时间：2022-08-18 13:16:53
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关键词：人力资源 激励 效用 薪酬制度
一、研究目的与假设
(一)研究目的 企业通过设计合理薪酬体系和激励制度，配合、支持企业战略的实施，强化员工绩效行为并引导员工培养企业所需的核心专长与技能。本文研究的是创业型企业的一线人员即生产型市场营销人员、保险类公司的推销员等对薪酬制度的要求，根据问卷所提交的信息，此类企业现在所采用的薪金方式大多数是低底薪加提成的制度，只有少数企业是采用高底薪严惩型的制度型，控制在这两种不同的薪酬制度下所付的工资总成本是一样，通过此建立数学模型，经过计算分析得出结论，即何种较优，再用此结论与公司现况，如公司的收益情况进行比较分析，看与实际情况是否相符，如果不符给予解释原因。
(二)研究假设 本文首先对满意度和任务完成量这两个绩效维度进行相关分析，因为满意度和任务完成量这两个绩效维度都可以说明薪酬制度的优劣。以往的研究显示这两个绩效维度正相关，对所选取的样本进行分析。
假设1：满意度和任务完成量成正相关关系
在上述基础上，对低底薪奖励制度完善型和高底薪惩罚制度严格型这两种薪酬制度的满意度和任务完成量进行方差分析。因为这两种制度的满意度和任务完成量存在显著差异，可以说明员工对两种制度的认可度是不一样的。
假设2：低底薪奖励制度完善型和高底薪惩罚制度严格型这两种薪酬制度的满意度和任务完成量存在显著差异，低底薪奖励制度完善型薪酬制度的满意度和任务完成量要显著的高于高底薪惩罚制度严格型薪酬制度
最后，分别对这两种薪酬制度的满意度和任务完成量进行回归分析，因为在某种程度上，可以将任务完成量的多少界定为员工效用的大小，任务完成量越多员工的效用就会越大。如果增加同样单位的满意度，低底薪奖励制度完善型能让员工增加任务完成量要比高底薪惩罚制度严格型的要多一些，则低底薪奖励制度完善型的满意度对任务完成量的边际效用要高。
假设3：在低底薪奖励制度完善型中员工的满意度提高引起的任务完成量的变动要显著大干在高底薪惩罚制度严格型中
二、研究方法
(一)样本的选取本文所设计的薪酬制度是根据完成的任务量的多少来确定工资，所选取的样本的对象是生产型市场营销人员、保险类公司的推销员即创业型企业的一线人员等。由于在实际操作中比较难找到大样本量的大公司进行问卷调查，所以只选取了两家公司，一家公司选取30个单位的样本，另一家选取了40个单位的样本。这些调查对象都具有相同的特点：都是公司精湛的员工，都是从事市场营销类的相关人员，没有职级的差别，并且两家公司的规模和工资水平也相近，其非工资性报酬是相同的且固定不变。
(二)薪酬设计薪酬制度设计不仅要充分考虑到企业的经营管理特征、财务实力和企业文化风格，而且还要考虑其适度性、公平性、接受性和激励性等原则。薪酬的适度性是指薪金的设计既要有上限也要有下限，因为劳动者所得必须要满足其正常生活所需即工资不能太低应该有底线，但是工资不能是无限的增加，因为公司要考虑到赢利性问题。薪酬的公平性可以让员工在得到的报酬不多的情况下还可以一如既往的努力工作。薪酬的接受性是指可以被员工广泛接受，只有这样的薪酬制度才会有效。薪酬激励性，可以强化员工的劳动行为并引导和推动不断达到更高的目标。
(三)测量 由于模型要对数据进行分析处理，所以根据问卷调查卷中所设的满意度和任务完成量这两个绩效维度的五个选项制定度量表：对于满意度，非常不满意的赋值1，不满意的赋值2，不确定的赋值3，满意的赋值4，非常满意的赋值5；对于任务完成量，只能完成一点的赋值1，只做了一半的赋值2，差一点就可以完成任务的赋值3，刚好完成的赋值4，大为超过完成任务的赋值5。
三、研究结果分析
(一)满意度与任务完成量的相关分析 首先对满意度和任务完成量这两个绩效因素进行相关分析，因为这两个因素都可以说明薪酬制度的优劣，可以发现薪酬制度优劣因素之间的关系。由于原有的研究都显示这两个绩效因素是正相关关系的，本文对所选取的样本进行相关性分析，从而发现结论是否与前人所研究是否相符。根据数据分析得到的结果如(表1)所示。
从(表1)中可以看到，满意度和任务完成量是成正相关关系，即满意度越高任务完成量越多，任务完成量越多满意度越高。因为PearsonCorrelation即相关性为0.524，Covariance即协方差为0.308，都是正数，这可以说明这两者之间任何一个因素的增长都会导致另一个因素的增长，两者的Sig值(显著性检验值)是0.004远小于0.05，说明进行相关检验是显著的，即这个分析是有效的，也说明前所做假设的结论是正确的，研究样本的满意度和任务完成量与前人结论一样。说明不管是低底薪奖励制度完善型还是高底薪惩罚制度严格型，满意度和任务完成量这两个绩效指标都是正相关。
(二)两种薪酬制度的满意度和任务完成量方差分析 为区别这两种制度在模型中的分析，本文设低底薪奖励制度完善型为1，设高底薪惩罚制度严格型为2。方差分析的目的是要证明所设计的两种薪酬制度是具有显著性，所以先假设这两种制度是具有显著性差异的，因为这两种制度的满意度和任务完成量如果存在显著差异，说明员工对两种制度的认可度是不一样的，接受一者就不会接受另外一者，对数据进行分析的结果见(表2)、(表3)。
从(表2)的描述性统计分析中可以看到，低底薪奖励制度完善型的满意度和任务完成量的平均值，都高于高底薪惩罚制度严格型的，表中显示员工对低底薪奖励制度完善型的满意度为3.7000，而对高底薪惩罚制度严格型为2.4571；在低底薪奖励制度完善型薪酬制，度下，员工的任务完成量是3.1286，而在高底薪惩罚制度严格型薪酬制度下是2.7286。
从(表3)中的数据显示所设汁的这两种薪酬制度在满意度和任务完成量上都有显著差异，因为这两种制度的满意度和任务完成度的Sig(显著性检验值)分别为0.000和0.038都小于0.05，由此可以得出，员工的在这两种薪酬制度下工作的积极性是有显著差异的，员工对这两种薪酬制度的满意度和任务完成量这两个绩效因素的认可是不一样，所以可以得出低底薪奖励制度完善型较高底薪惩罚制度严格型的优。
(三)两种薪酬制度的满意度和任务完成量的回归分析 我们对分别对这两种薪酬制度的满意度和任务完成量进行回归分析，
目的在于在不同的薪酬制度下，满意度对任务完成量的影响大小的比较。在某种程度上可以将任务完成量的多少界定为员工效用的大小，任务完成量越多，员工的效用就会越大。假设满意度和任务完成量的方程式为(Y=a+βx+e)其中Y表示任务完成量，x表示满意度，a表示常数项，p表示系数，分析数据得出的结果见(表4)、(表5)。通过在不同薪酬制度下满意度和任务完成量的回归分析得出的数据，可以发现表中低底薪奖励制度完善型中的β值0.319，且回归系数显著；而高底薪惩罚制度严格型的β为0.031，且回归系数显著。说明在方程中前者的斜率比后者要大，因而所做出的直线比较陡，前者的满意度显著的影响生产完成量，而后者的满意度对于生产完成量没有确定的关系。低底薪奖励制度完善型的常数(a)是2.959比高底薪惩罚制度严格型的2.385要高，所以X取同一个值的时候，低底薪奖励制度完善型的Y值会比高底薪惩罚制度严格型的要大。同样道理，如果增加同样单位的满意度，低底薪奖励制度完善型能让员工增加任务完成量要比高底薪惩罚制度严格型要显著，即低底薪奖励制度完善型的满意度对任务完成量的边际效用要显著高于高底薪惩罚制度严格型薪酬制度，由此可以证明，在低底薪奖励制度完善型中员工的满意度提高引起的任务完成量的变动会显著大于高底薪惩罚制度严格型。在一定情况下可以将任务完成量与人力资源效用等同起来，所得到的结论可以说明在提高相等的满意度值的情况下，低底薪奖励制度完善型所能带来的员工的效用要显著高一些。
四、结论和讨论
根据以上表中的数据分析，可以得出在所设计的高底薪惩罚制度严格型和低底薪奖励制度完善型这两种方案中，低底薪奖励制度完善型的薪酬制度对激发员工工作积极性更加有效。因为实行该制度的公司的员工发现公司的绩效与自己的劳动相关，若公司赢利工资也因此而上涨，这样会更加努力工作，追求高工资增加自己的总效用即满足感。将销售人员的收入与其实际销售业绩紧密联系起来，能够促进销售人员间的良性竞争，对其销售预算的完成和销售业务的拓展起着良好的激励作用。 由此可见，在边际效用和非工资性薪酬的报酬都相同的情况下，即只有货币化激励的情况下，销售员工的偏好于自主性也就是自己掌握自己的收入所得。如果销售人员不努力工作，其销售额很少，所得薪金则无法满足日常所需甚至收不抵支，所以要想满足自身的消费，就会很努力地工作让其销售业绩达到较高的水平，从而获得高工资。经济学研究模型的研究方法是：首先确定研究的经济变量作为自变量；其次假设出了所研究的经济变量以外所有其他经济变量都是固定不变的；三是求出所研究的经济变量与因变量之间的关系；四是确定另外的经济变量为自变量，假设其他的变量不变，依此类推；最后把所有的经济变量和因变量的关系加总，得出精确的结果。本文所建立模型的研究方法也不例外，但只是对薪酬这个自变量与人力资源效用这个因变量用做了研究，没有对其他的自变量进行研究，但是所得出的结果不会有很大的影响，首先，本文所研究的重点为薪酬和人力资源效用问题，所以其他方面的研究就没有进行。其次，与人力资源效用相关的其他自变量在设计问卷和选取研究对象时已经进行了考虑并已经处理，使得其他自变量对结果产生的不准确影响降低，没有对其进行进一步的研究。
此模型说明了人力资源对薪酬制度的要求与相互之间的关系，说明模型是可行和有效的，达到研究的目的。从以上的计算和分析中得出，公司对其销售人员采取的薪酬制度应该具备让销售员工在满足了生活需求的层次上追求更高的目标，从而全力以赴地将精力投入到企业的经营业绩上，真正使报酬与绩效挂钩，让薪金激励功能完全地发挥效应，如低底薪奖励制度完善型，这种薪酬制度虽只保持了很低的底薪，将销售人员的收入与其实际销售业绩紧密联系起来，意在鼓励销售人员增加销售额。这种薪酬制度能有效地缩短了销售人员之间的收入差距，促进了销售人员间的良性竞争，对其销售预算的完成和销售业务的拓展起到了良好的激励作用。预期理论模型所阐述的是对激励过程的高度抽象的表达，即推动员工努力工作的动机就是对报酬的预期。如果努力会带来成就，成就又会带来所期望的报酬，员工就会由此得到满足，努力的持续将得到强化而重复。此理论模型中的绩效与报酬之间的激励的反馈循环说明：激励功能是取决于绩效一报酬关系。换言之个人应以能带来报酬的方式工作，重大的报酬应与优异绩效相联系。现在很多企业经营者对收入方式进行变革，建立配套的激励机制，让报酬与员工1绩效联系起来，按绩效付酬的方式将变得更为普遍也更为有效。不过激励机制取决于绩效――报酬要注意两个方面：一方面是费用控制也要讲效益。在激烈的市场竞争面前，“低成本”是一项十分重要的竞争优势，但这种优势的取得必须从企业价值分析的角度进行，明确成本发生的目的是为企业带来效益，不能一味强调费用控制而影响了企业经营活动高效有序地进行。另一方面必须进行销售预算。因为销售预算是提高企业绩效的重要手段，能增强企业内部各部门之间的协调，使销售机构的工作服从于企业整体经营战略的需要。此外，将销售预算确定的销售定额与销售人员的业绩考评结合起来，激励其努力研究市场、开拓业务，变对销售人员的被动依赖为主动管理，有力地提高了企业的经营绩效。
公共艺术中艺术与科技的结合运用，适宜公众人群的时代性审美需求。新技术媒体的利用会铺开公共艺术新的语言体系、开拓公共艺术新的可能性。例如：2010年上海世博会算是新技术时代下公共艺术的一场盛宴。其中，浙江馆从城市的主题出发，立足于展现八千年历史文化传统积淀与魅力，却结合了新时代数字媒体艺术及独创性的科学技术运用，浙江文化演绎得时尚、亲切，同时令人耳目一新并富有哲理，成为公共艺术家如何从自身与当下新语境去实现个人与社会、传统与现代、文化与科技有机交融的典型案例。在后厅《六户人家》立体家庭生活场景装置中，采用触屏播放系统，观众通过不同年代按钮可以读解不同家庭不同时代的生活图景、今昔岁月变幻展现浙江30年的人文变化。尤其当观众触摸“今天”按钮时，通过互联网会浮现四个家庭连贯性的、实时的生活场景画面，使展厅与真实的浙江城乡生活密切相连，融为一体。并且展厅里还设计了一款飞行仿真模拟器，观众可以在有限的空间里穿越无限的浙江山山水水、穿越江南小镇、穿越美丽江南的城乡风情，以雄鹰一般全新的视眼俯览大地、体察浙江城乡发展景象。在这些艺术与科技的有效结合中，公共艺术延展了空间广度、延伸了时间的纬度，甚至于由于时空的共时性出现，让人产生坐拥时空天下的幻觉和无穷想象。原方案中还设想了将后厅11个地市文化展项中，在11个地市的主要广场通过数字光缆传输，同步播放浙江馆的实时现况，以勾连起浙江11各地市公众全民参与、和展厅与浙江整个现实地域紧密的空间衔接。拓展了公共艺术的参与空间。丹麦一个叫BIG的建筑事务所于联合Flatcut，localprojects和Zumtobel在纽约时代广场中心制作了心形互动公共艺术作品（如图1），利用广场的人流、空气和触摸来启动及为心形注入活力。该作品约十英尺高，用4百根透明亚克力管造型、采用Led照明。透明管折射着时代广场的灯光熠熠生辉，当围绕在爱心周围的透明管随风摇动时，悬浮的爱心会“害羞”、会翩然而动、当公众触摸一个心形感应器时，人体的能量将会传递给爱心使它更亮并加速跳动。
如何将科技运用到艺术中不仅仅是个技术手段和表达方式问题。简单利用科技能力来实现视觉猎奇与视觉冲击力是容易做到的，科技的运用不仅是为了愉悦感官。科技的艺术化运用必须紧守一种诗意品质为内核，凝练的的情感形式为表形，以现实的哲理性思考和未来展望为依托，否者，容易陷入技术的功能性堆砌和炫技的媚俗地步。同样以2010年上海世博会浙江馆的设计为例，它实现了让原创性的水面投影科技、双曲面投影、无痕升降、雾森科技等先进的科技巧妙地融合在江南千古诗情画意之中，并利用魔术般的奇幻手法让观众领略浙江八千年的传统文化风情、传达浙江精神，让观众参与互动，共同见证、创作、观看浙江历史风云变幻。“竹立方”的65536中Led灯光运用，非常诗意地表述了绿色浙江通透灵秀的江南感受。
水是大自然里人类最亲近的元素。小时玩水、瀑布赏玩、溪河里戏耍，给我们留下难以抹灭的情感记忆。在作品方案《water broad》中（图2），艺术家通过交互感应和Led背投科技让人轻松自然地“玩水”、体会淡蓝色纯净的水的细腻表情，体味与水间的亲密感情。
另外，在我们早已迈入全球化的时代，国与国之间、民族之间的交流日益频繁。现代科学技术的发展，更加促使人们的视眼迅速的扩展，随之而来的是人类主体精神的需求越来越丰富。再加之媒体的发展，为人类打造了越来越强大的社会交流性空间，社会出现了一种前所未有的交流、互动的新面相。而且，当下社会，由于信息虚拟技术带来社会许多改变：“思想观念和思维方式的改变，而思维方式的改变又表现在，‘多数传统的两极对立，如物质与非物质的对立、精神与身体的对立，天与地的对立，主观主义与个人主义的对立等等，眼看着一个个消失了。’”{2}人们的认知也越来越多元化了，对艺术尤其是发生在公共空间的艺术的需求和接受也越来越多元化。这些时代背景的改变，已经铸成了公共艺术（尤其指我国公共艺术）已不再是城市雕塑即公共艺术本体的单纯形态，公共艺术不再只是说教言理，而是越来越讲究从“功能性”向服务型转变，注重公众的参与互动。
公共艺术的互动表现出如下特色。一，公共艺术的多元互动是通过各种手段方式媒介、各种艺术形态表达公共艺术理念，来达成作品与公众的相互影响、公众参与的审美效果。因此，多元互动体现了对公众人群一种人性化的尊重，是“公共生活中对话的公共媒介物”的价值体现。{3}二，多元互动的诉求，将公共艺术由单纯的视觉体验转向触觉、味觉、嗅觉等多方位多层次的身体感觉和知觉体验，丰富了公共艺术的表现性。三，多元互动地强调将多种元素的有机融合、溶解与统一的利用，强调一种哲理性、未来性的追求为审美内涵。四多元互动体现一种抽象的诗性品格，将各种元素提炼凝聚、是一种诗性的能量汇聚而不是罗列和叠加。 其中浙江馆的创作集合了浙江地域文化的多种素材，以及雕塑、景观装置、多媒体影像、光效应、建筑等多元艺术手段，让观众可游、可观、可触、可闻、可尝，可以让自己的肖像出现在江南屋影里，出现在青瓷大碗里共同参与浙江数千年历史篇章的巨变。浙江馆将浩繁的浙江文化元素以碗、水为主线自然生动的同一起来，创造了一场对浙江文化匪夷所思的全方位体验，一场独特的诗意之旅。
再者，我们已迈入的虚拟信息化的新技术时代，数字媒体已改变了我们原来物质世界的许多概念，新一代人群在许多虚拟的空间氛围里成长。公共艺术也逐步在悄悄改变，原有的静态雕塑“政治说教”“助人伦、成教化”的单一功能性倾向已逐步变弱，公共艺术的形式与功能正在一种新的“语言”中合并转化，成为一种新的语言对话方式。在这个对化体系中逐步启动了感觉力量的相互交换，而不是派发的姿态；是试图自由地释放每个人的精微的感觉，由此公共艺术的价值指向更深层的人性化。进而，公共艺术不再被归类于某种单一的形态，如雕塑即雕塑、景观即景观、表演即表演等，却正在以一种更加有机融合的跨领域新形态出现。而且，它越来越形成一种与人的“共生”关系，而且能以一种最自然的行动造成一种变化，悄无声息地改变我们的周遭环境。在这样的氛围里，强调互动，关注受众体验，让展览或欣赏变成可看可玩可品的活的过程而不是只呈现冷冰冰的静态视觉产品。譬如2010年上海世博会德国馆的“动力之源”（如图3）展项里，观众一起参与，金属球会做出丰富的回应。观众们越踊跃越齐心金属球产生的能量就越大，每一个人的努力和团结会让城市更充满活力，如此理念在玩中被轻松表达了。浙江馆的影像捕捉系统的巧妙运用让观众一进场便惊讶地发现自己已融入轻烟缭绕、飘渺悠远的浙江画境。观众观赏完浙江盛景后在出口处小啄一口清茶，把浙江的秀雅流到身体里再带走，等等。更有可能的是，公共艺术越来越会产生一种将适应新人群的新技术与艺术很好的融合，创造新世纪公共艺术发展的新纬度。越来越会开放体验的空间广度与深度，让公众共享那种不确定的内在体验，开放那种种自由的无名的体验，让新技术逐渐激发那（因为工具理性）锁闭在所有生命中的无穷可能性，打开意义的新领域， 从而让实在的生命感成为公共艺术主角，体现让生命诗意地栖居于自然的理念诉求。
这里需要做进一步的假想。描述之前，先举一个例子，日本设计大师原研哉先生在《设计中的设计》一书中曾提到过一个公共艺术项目，面对一条叫“四万十川”的河作方案（如图4）。其中有个叫“脚印景观――踏上四万十川”的方案很感人：这一创作组人员通过原大的脚印形黑色树脂蒙板窗口，用眼睛“踩踏”了整个四万十川河边。该方案通过照片展示了他们借助感官模拟光脚踩踏地面时人所能感受到的触觉感知。原研哉在文中说道：“当我们见到一副展示在一个普通方形镜框里的鱼的图片时，我们的注意力只集中在鱼身上。当把鱼放到一个脚印形照片中，我们就会明显意识到鱼是一个会被踩上去的东西。当一样物体在展示时附带了对感觉通道的示意，我们便会在我们的意识中反射式地模拟这一示意的行为。作为一种可以踩上去的物体展示的鱼会引起一种感觉混合的结果，包含我们的触觉感知。”{4}在这里“混合感觉”被简单的语言调动起来了，却还原给观众丰富的感官体验。
最后，我们可以假想：随着新技术时代的发展，这个日渐丰富、复杂的社会发展结果，是否导致公共艺术也一样开始强调一种全体验的表述呢？艺术是否会诗意的摄取科技的力量，来创造一种让人还原为鲜活体验的人而不是体制规则游戏中框范的人呢？是否可以通过高科技的力量建构一个新的将人从技术和工具中解放出来的、从空间隔断物质载体中开放出来的自由的人，通过公共艺术中某种神秘的和隐匿的力量使某些事情发生、某些事物运动起来，从而让公众透过历史长河回到远古的、神秘的和诗意的原点去呢？让身体的诗性和每个人的创造性、甚至于潜在深处的梦的神秘逐渐投射出来，进而完成公共艺术新时代的意义完型。
注释：
{1}{2}[法]马克?第亚尼编著，腾守尧译：《非物质社会-后工业世界的设计、文化与技术》，四川人民出版社1998年版，第157页。
