时间：2022-06-02 14:23:18
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇手机年终总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
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【导语】以下是为大家精心整理的《部队保密工作个人年终总结》，供您查阅。
随着信息技术的飞速发展，部队对军事信息资源及其信息技术的需求越来越大，信息安全问题也随之凸显出来，加强军事信息安全保密工作迫在眉睫。
当前，一些官兵对信息安全保密工作还存在着模糊认识，有的在信息传递上明密界限不清，密件明发、在非保密电话上谈论涉密问题、不分场合地点使用手机、涉密电脑上互联网、涉密计算机随意外修等等;还有些单位网络信息安全装置形同虚设，内部网络保密防护不力;有相当一部分官兵的信息安全知识十分缺乏，在计算机和网络的使用中，重建设、轻防护、重交流、轻保密，使信息安全保密工作存在巨大的安全隐患。特别是由于一些单位监督执行措施不力，致使有关保密法规制度流于形式，违反保密规定的现象时有发生。千百年来，保密作为一种军事管理活动，主要靠经验和行政措施来实施。当今世界，窃密与反窃密的较量，已经成为高技术的抗衡。构筑信息安全保密屏障，严格的行政手段仍然是完全必要的，但仅此已难以满足需要，必须综合运用行政、法律和技术等多种手段实施系统防护。
近年来，信息安全保密问题受到国内外广泛关注，信息安全保密研究相当活跃，已经成为当之无愧的一门“显学”。做好新形势下的保密工作，光靠思想觉悟、一般性号召远远不够，还需要严密的防护体系和专业化的保密管理;从事保密工作的人员，不但要有过硬的政治思想素质，还必须具备较高的保密专业素质和相关科技知识。着眼提高管理成效，健全保密工作机制。广泛借鉴国内外先进经验，积极
引入现代保密理念，不断推进保密工作机制创新。当前，应该着重围绕提高保密预防能力和泄露处置能力，在保密管理、技术应用、监督检查、责任追究等方面，研究建立顺畅高效的工作机制，努力提高工作成效。并促进信息的交流与共享。应该进一步突出重点，有效利用保密资源，确保重要核心秘密的安全。按照从严治军要求，加大保密督察力度。保密牵大局，治密须从严。应该进一步加大保密监督检查力度，及时发现泄密隐患和违规行为，堵塞漏洞。要注重利用高技术手段，提高保密检查能力。同时，要严肃查办泄密案件，加大惩处力度，开展警示教育，确保部队军事秘密安全。
创新主要使用新资源方面，随着手套、围巾、口罩、干果在我们超市的热销，提高了创收，让我们在创新上有了新的开扩点，有了新想法、新思路。以下是和大家分享的汽车运输年终总结材料资料，欢迎你的阅读，提供参考。
汽车运输年终总结材料一
又是一年岁尾，20XX年又要翻过去了，回顾这一年的工作有收获也有不足。在领导精心培养和教导下通过不断地自我修正，我在思想上和工作上都有了正确的目标。
我的工作需要与旅客面对面的接触，心与心的沟通，如何服务旅客，让旅客满意，这就需要我们平时所学的知识运用到工作中。针对这一年的工作我还有许多不足之处。在业务方面，学习不扎实，不能牢记于心，背过就忘，导致有时回答旅客的问题不确定，语言表达能力和写作方面欠缺。我会抓紧学习业务知识，如过路班车是否进站，部分下路和高速走那些，多看书籍来丰富自己的知识，提高语言的表达能力和写作水平。
工作中不会主动发表自己的意见，害怕出错，思想原地踏步走，对自己要求太低，不能很好的约束自己。今后我会多多与领导，同事沟通工作上的问题，有问题就要及时解决，严格要求自己的一言一行，遵守公司各项规章制度，按时完成领导交办的各项工作。遇到情绪激动的旅客不会及时控制好自己的情绪，而影响到正常的工作，造成负面的影响。工作中心态是最重要的，要学会控制好自己的情绪，杜绝将生活中的垃圾情绪带到工作中去，学会调整自己，将心态摆正，才能为旅客提供更好的服务。
由于动车的加开，我们车站多少回受到影响，我们要把压力变成动力，积极想办法提升服务质量，增三产，增效益，我们科室也推出了手机快速充电站，为那些手机没电而又没带充电器的旅客提供方便，受到旅客的好评，流水班次免费改签一次的政策，我们有时间就会向比较年青的旅客，前来登记的旅客宣传我们的微平台，给旅客讲解怎样扫一扫，关注我们微信里所推出的优惠购票活动，介绍我们网上购票，电话购票，糯米团的优惠券，团体购票可送票上门的服务等，更好地为总站拢聚旅客。
我们的王科变化比较大，工作有计划性了。交接班是改变的，她总是比我们早来，提前与金金沟通，如发生什么事，怎样处理的，如有投诉，有没有给旅客回复，交接的非常详细，使我们更加方便，清晰的了解当天的情况，无论工作上还是生活上，王科与我们沟通的多了，彼此间隔阂少了，相互间的信任多了，不关己，莫闲管的现象少了。
这一年来我也获了很多，弟子规的学习，让我学会了为人处事的细节，礼貌待客，学会尊重别人，提高了自身的素质，和同事相处时间久了发现她们有很多值得我学习的地方，学习郭姐的百问不厌，回答旅客问题始终如一，李荣雪的微笑服务，声音没到微笑先到，给阳光般的温暖，这些都是需要努力学习才能赶得上，每天在工作中找不足，慢慢摸索，才能干好自己的本职工作。
现在我能察分析旅客的动向，看到迷茫的旅客主动上前询问他们有什么需要帮助的吗?哪里买票，哪个检票口上车等，旅客行李遗落在车上，心情是非常着急的，这就需要我们耐心的详细的问清楚情况，尽量帮助旅客提供线索，帮忙寻找，失而复得的旅客心情是不一样的，会觉的我们的服务非常好。
迈出旧年，跨进新年，新的一年新的开始，新的目标，在新的一年里我要丰富自己的知识，提高自身素质，做到多问，多学，多看，多听，多想，干好领导交给我的每一项工作，成为一名合格的，优秀的员工，用真心去帮助每一位需要帮助的旅客。
汽车运输年终总结材料二
时光如梭，转眼间我来汽车站已经快一年了，同时加入服务三科这个大家庭也快一年了，XX年上半年很快就这么过去了，回顾这半年的时光，经历的事情很多，学到的知识也增添了不少，同时工作中的一些不足也充分显现出来了，因此在以后的工作中要严格要求自己，努力改正自己的缺点，以提高自己的工作水平。现将半年来的工作情况总结如下：
一、能坚守岗位，按时上下班，认真工作。作为总站的一名员工，必须在工作中严以律己，对工作尽职尽责，通过这半年在高速分站和两个小分站的学习，我从老员工身上学到了不少东西，首先，他们团结合作的精神值得我学习，在他们的教育和指引下，很多业务知识老能积极配合，工作也很默契，遇到困难时大家互相帮忙，能尽快地解决工作中的种种问题。在以后工作中，要努力克服工作不认真的情况，做到当时事当日清，不能拖泥带水，出现不应出的错误，造成不必要的麻烦，其次要全面清楚所学的业务，水平要进一步提高，同时，遇到时要冷静，能独立完成所出现的棘手的问题，不能总想着有人帮忙，应该积极应对，这样才能增强自己的能力，从而有更大的进步。
二、生活水平有了很大的提高。大家在生活中一直发扬艰苦奋斗、勤俭耐劳的优良传统，由于科室人员的增加，领导为此跟服务区领导沟通好了大家一块吃上了食堂，生活水平有了明显的改善，劳动量了大大减少了，大大节约也工作的时间，使我们能很快投入到工作中去，此外，同事们都时时处处为他人着想，有活大家抢着干，有困难大家一起解决，充分体现了我们三科是和谐、温暖的大家庭。
三、诚实做人，严格要求自己。大家都生活在三科这个大家庭中，随着人员的增加，三科也越来越壮大了起来，同事间的交往需要大家真心对待，工作中的任务需要大家以诚相待，因此，在以后的工作中要严格要求自己，真诚地对待工作中的人和事。
搬站一年多来，竞争相当激烈，这更需要我们团结起来，努力拼搏，勇于创新，面对接下来的一个个挑战，我们更应该努力学习，加强自身能力，这样才能在挑战中站稳脚步，为了明天会更好，努力奋斗吧!
汽车运输年终总结材料三
20xx年年终将近，新的20xx年即将到来，在即将过去的20xx年里，我们在“服务创新树形象，四同四共铸品牌”经营指导思想的引领下，在服务中，不断创新，稳中求进，各项工作都取得了良好的业绩。
回顾20xx年，在总站领导的正确的引导下，我们在以下几点有所提升：
一、在服务方面有了较大的提升。
在接待旅客中，能主动上前接待旅客，结合“十字文明用语”利用”多说一句话”销售技巧，向旅客推销商品。当旅客在购买商品不知所措时，我们会结合旅客自身经济情况，提供自己的建议，使旅客满意而归。在接受旅客意见时，知错立该，虚心接受。在旅客购买商品较多时，我们会主动提供购物篮，帮提商品。让旅客时时刻刻感受到我们的热心、耐心、诚心、虚心、细心周到的服务。
二、在商品陈列方面有所提升。
通过老员工孙杰的指点，在日常的商品陈列中，所陈列的商品能达到，美观、整齐、商品的日期做到了先进先出，基本杜绝商品超出保质期的现象。
三、在创新方面有所提升
创新主要使用新资源方面，随着手套、围巾、口罩、干果在我们超市的热销，提高了创收，让我们在创新上有了新的开扩点，有了新想法、新思路。同时结合总站微信购票平台，刊登我们超市商品信息，使旅客可以通过微信购票，可在我们超市购物享受打折优惠权，这样既提升我们超市的关注度，也提升了对微信购票平台的使用率。
当然以上的提升与总站领导的关怀和支持是分不开的，在此非常感谢总站领导在工作中给予我们的关爱与帮助，谢谢!
自开展“五不自”自己在工作中还存在以下的不足：
一、虽然自己认识到学习业务知识的重要性，但平时的工作中对业务学习力度还不够，只有在业务考试前，才临阵磨枪，考试的成绩总是不理想，同时也极大反映出自己存在懒惰的思想，在日常工作中，业务的不熟练、不熟知。
二、对规章制度，遵守不严，别人做到了，自己才去做，有得过且过的思想。
三、对自己要做的事，老有躲避的心理，害怕自己做不好，引来不必要的麻烦，对事态的发展缺乏必要的信心和担当。
四、对于同事们的新的工作方式方法，自己不会虚心接受，缺少积极向上拼的劲头，更何谈自己在工作上的能创新。
五、在服务旅客时，态度忽冷忽热，回答旅客的询问时，语气生硬，带有个人情绪，容易情绪化。在日常的工作中缺乏活跃的气氛，做事单一、死板，推销商品时不知如何正确的使用销售技巧，总感觉自己老是心有余而力不足，这也是调动不起工作积极性的根本原因。
通过整理以上不足，在崭新的20xx年里我的工作计划如下：
一、在以后的工作中，加强对业务知识的学习，通过日常对商品的陈列，记录商品信息，定期自我总结，在所掌握业务的同时，扩宽业务知识面。
二、严格遵守总站规章制度，约束自己在工作中的不严谨，并做到严以律己。
三、对于自己不知能否完成的事，勇于尝试去做，并结合同事们的工作经验，努力完成所做的事，以此培养起自信心。
四、积极与同事们加强在工作中的交流与沟通，充分了解新的工作方式方法，并在此基础上加入自己的想法，以此创新。
五、调整好自己的心态，我想毕竟旅客是给我们送钱，自己应正确面对旅客的需求，认真努力积极的服务旅客。同时，在日常的工作中通过向老员工请教销售技巧，改正自己在销售方面的单一、死板，并在实际工作中灵活运用，以此改变自己在工作中缺失的积极性。
最后，为今后我们车站更好的发展，提如下建议：
一、通过每月售票数量，总结出每月那天那个时段客流量比较少，经过对比班次时刻，可以在此时段，凭车票在我们超市购物，享受打折促销活动，并把此信息刊登在我们总站网上购票和微信平台上，以此增加客流量。
二、制作详细乘车路线示意图，可以在上面刊登所乘坐班车到达目的地所需时间，可以在沿途标注经过我们车站所推出的旅游景点，并写出旅游景点的特色及历史文化，所需费用，分发到旅客手中，以此加大对我站旅*业的宣传力度。
【1】年终表彰大会主持词
尊敬的各位领导、员工同志们下午好：
新春佳节即将到来，在这辞旧迎新、举国欢庆之际，今天我们金杯模具公司全体员工欢聚一堂，隆重召开公司20XX年度总结表彰大会和迎新春联欢会。会议主要目的是：对20XX年的工作进行总结，并就2008年公司各项工作进行安排和部署，同时对20XX年度为公司各项工作的发展做出突出贡献的集体和员工进行表彰和奖励。通过迎新春联欢会弘扬企业文化，丰富员工生活。在这里，向在百忙之中亲临大会的各位金杯公司领导:
表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
今天的会议议程有五项，一、由xxx总经理做《坚持以人为本 强化科学管理 把金杯模具公司的各项工作推向新的高度》的工作报告;二、是由贺传军副总经理做《生产精品 打造品牌 向质量要效益》质量提升年工作总结;三、由吴栋良副总经理宣读关于表彰20XX年度先进集体和优秀个人的决定四、向先进单位和优秀个人颁奖。五、上级领导讲话。
为保证会议的有序进行，在会议正式开始之前，我提几条要求： 1、请所有与会人员暂时关闭手机; 2、不要在会场内走动，保持会场秩序。3.联欢会期间员工观众要根据节目，积极配合演员表演，要热情，互动，参与。
现在正式开会，
下面进行第一项：请xxx总经理做《坚持以人为本 强化科学管理 把金杯模具公司的各项工作推向新的高度》工作报告。
下面进行第二项：由贺传军副总经理做《生产精品 打造品牌 向质量要效益》质量提升年工作总结。
下面进行第三项：请吴栋良副总经理宣读公司党委关于表彰20XX年度先进集体和优秀个人的决定。
第四项：请上级领导和公司领导为获奖部门和个人颁奖，
首先，请先进单位和先进班组上台领奖;冲压车间、
请先进个人上台领奖;
这些部门和个人在去年工作中，付出了很大的艰辛和努力，创造了优异的成绩，是我们每位员工学习的榜样。让我们再次以热烈的掌声，向他们表示祝贺! 奖金会后领取。
下面进行第五项：请金杯公司领导讲话，
各位员工，今天表彰大会的会议议程已经进行完毕。今天下午的会议开的很圆满，也很成功，刚才，王总的工作报告，既对公司一年来的发展进行了全面、客观、公正的总结，也提出了公司2008年的工作思路，描绘了公司美好的未来。使我们每一个人都能感受到公司的前景光明，更加坚定了我们每个人工作的信心，这次大会是一个振奋人心、催人奋进的大会!会后，我们要深入学习、领会这次会议的精神，在上级公司领导的正确领导下，团结一心，共同努力、务实开拓，不断创新，全力实现2008年生产经营目标，共同为公司的美好未来贡献我们的力量和智慧!
最后，预祝大家节日愉快，家庭幸福!
总结表彰大会到此结束，请大家休息10分钟，然后进行为大家精心组织的迎新春联欢会。联欢会准备了丰富多彩的文艺节目，请大家到时欣赏 。
【2】年终表彰大会主持词
会前播放入场曲
1、大会开始
尊敬的各位领导、各位来宾，各位同事，大家晚上好，下面我宣布：百姓实业发展有限公司xx-xxx年度总结表彰大会现在开始。
2、介绍参加庆典的主要来宾
参加今天大会的领导、来宾有：百姓实业发展有限公司总经理章建伟先生
百姓实业发展有限公司副总经理程其木先生
百姓实业发展有限公司副总经理章建军先生
以及各位厂家，医药公司代表;
让我们用掌声，向光临今天大会的各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎!
过去的一年，由于得到了各位领导、各位来宾对我们的大力支持和充分理解，百姓实业发展有限公司得到了社会各界朋友的真诚关爱与热心帮助，才使我们取得今天的成绩。在此，让我们再一次以热烈的掌声向他们表示最衷心的感谢和崇高的敬意!
3、领导致辞
下面，有请百姓实业发展有限公司总经理章建伟先生致辞。
有请百姓实业发展有限公司副总经理程其木先生讲话。
有请百姓实业发展有限公司副总经理章建军先生讲话
4、来宾(厂家代表)致辞
公司的发展离不开各位合作伙伴的支持与帮助，下面，有请白大夫广东省总商欣发贸易公司总经理翟欣发先生讲话。
5、章总宣布百姓实业发展有限公司xx-xx年度优秀干部、优秀员工名单
xx-xx年是百姓实业发展有限公司高速发展的一年，更是我们共同走向辉煌的一年。在这一年中，涌现出一批勇于奉献、积极进取的优秀干部和优秀员工，经公司研究决定，给予通令嘉奖。
下面，由我宣读关于表彰xx-xx年度优秀员工和最佳新人奖的决定(宣布名单)
下面，请章总、程总为优秀员工和最佳新人奖颁奖，请获奖人员上台领奖。
请工作人员将荣誉证书送到前面来。
请摄影师留下珍贵的画面。
让我们用热烈的掌声向获奖的优秀员工表示祝贺!
下面，请优秀员工代表严燕群讲话
由我宣读关于表彰xx-xx年度优秀管理人员的决定
下面，请章总、程总、大章总、翟欣发为优秀管理人员颁奖，请获得优秀管理人员称号的人员上台领奖。
请工作人员将荣誉证书送到前面来。
请章总、程总、大章总、翟欣发与优秀管理人员合影留念
让我们用热烈的掌声向获奖的优秀管理人员表示祝贺
下面，请优秀干部代表李隆生讲话。
由我宣读关于表彰xx-x年度先进集体的决定
下面，请章总、程总为先进集体颁奖，请获得先进集体称号的代表上台领奖。
请章总、程总与先进集体的部门全体人员合影留念。
让我们用热烈的掌声向获奖的优秀干部表示祝贺!。
(发奖曲音乐停止)
公司在不断发展的同时，公司与员工建立了相互支持、相互信赖的关系。为了兑现公司的承诺，我们今天将隆重发放本年度的福利沉淀。下面我念到名字的人员请上台领取福利沉淀
有请章总、程总、大章总为他们颁发福利沉淀。
6、宣布大会结束
过去一年所历经的风风雨雨将永远铭刻在我们的心上，新的征程已经开始。新的机遇、新的挑战、新的发展正在等待着我们。我们有领导的英明决策，我们有全体员工的团结拼搏，我们有社会各界朋友的关爱与支持，我们坚信：我们的未来必将充满阳光，我们的事业必将更加灿烂辉煌!
百姓实业发展有限公司二0XX年度总结表彰大会到此结束。
请全体员工起立，让我们以热烈的掌声欢送各位领导、各位来宾退场，并到1楼餐厅用餐。
【3】年终表彰大会主持词
尊敬的公司领导、各位来宾、亲爱的同事们：
大家下午好!
我是公司行政部贺娟华。首先代表公司感谢聚湘楼对我们会议的大力支持，感谢工作人员提供的帮助。
今天我们的会议有二部分。
下面我们进行第一部分。年终总结暨表彰大会。
第一项：宣布会场纪律：
为了保证会议的质量和效果，希望大家集中精力，认真遵守会场纪律，共同开好这次大会。还是老规矩：1、把手机调到关机或静音状态;2、会场不得交头接耳，接听电话;3、会场不得抽烟，随便走动。现在给大家5秒钟时间，把手机调整一下：
第二项：介绍参加今天大会的嘉宾及公司领导：
出席今天会议的嘉宾有：
用热烈的掌声欢迎各位的到来!
今天出席本次大会的有公司董事长x先生，公司总经理x先生，副总x先生。在这里向在百忙之中亲临大会的各位领导和同事们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
岁月如梭。回首20XX，我们不畏艰难，一起奋斗，共同拼搏。展望20XX，我们期待着越海的明天会更好。今天的越海，因为有大家的共同付出而勇立潮头，我们的越海事业，因为有各位的辛勤耕耘而日新月异。这一年中，我们在前进中摸索更好的发展道路，同时，也涌现出一批批表现优秀的管理人员、基层员工。下面，我宣布年终总结暨表彰大会正式开始，让我们一起来分享20XX年中珍贵的点点滴滴。
第三项：下面有请我们公司总经理吴x先生为今天的总结大会致开幕辞，掌声有请!
感谢吴总为我们今天的晚会接开帷幕。吴总的讲话既对公司一年来的发展进行了全面客观、公正的总结，也提出了公司20XX年的发展思路，描绘了公司美好的未来，使我们每一名越海人都能感觉到公司的光明前景，更加坚定了我们每个人的信心。
第四项：20XX年全厂员工在公司高层的领导下，持续稳健发展。同时，也涌现出一批批工作责任心强、待人友善，追求上进的员工。根据公司的评选标准，经过大家的共同参与，行政部的审核，公司领导的批准，优中选优，共评出了6名优秀员工，1名优秀主管。他们分别是：卢x、梁x、叶x、卢x、李x、梅x、黄x。
下面有请优秀员工代表李x发言。
有请优秀员工代表卢x上台发言。
越海这个平台给我们每位越海人提供了良好的成长机会，并给予了我们不尽的关怀。我相信与李x、卢x有同感的还有很多，很多。有了大家的共同参与与努力创造，我们越海之路定会越走越宽阔!
第五项：表彰
下面我们用热烈的掌声请优秀员工卢x、梁x、叶x、卢x上台(当选理由：)。
有请副总晏x上台为各位颁奖。荣誉证书一本，奖金800元。
请摄影师为他们合影留念。
谢谢。
下面有请李x、梅x上台，掌声有请!(当选理由：)
有请总经理吴x先生为两位颁奖。荣誉证书一本，奖金800元。
请摄影师为他们合影留念。
谢谢。
下面有请20XX年度的优秀主管黄x上台。(当选理由：)
有请公司董事长x先生为黄主管颁奖。荣誉证书一本，奖金1000元。
请摄影师为他们合影留念。
感谢x。
有请摄影师为我们20XX年度全体优秀员工及公司领导集体合影留念!
感谢颁奖领导。让我们再一次用热烈的掌声祝贺他们，同时也送给在坐的每一位为公司的发展辛勤付出的越海人!
时间是公平的，从不以人们的好不断改进而改变。令人难忘的20XX年正在渐行渐远，令人期待的20XX正向我们坚定地走来。感谢各位同事20XX年的共同努力，20XX年，我们又站在新的起跑线上，我们将在越海的舞台上心情展示自己，为越海新的里程碑加油!
工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。下面就让小编带你去看看超市年终个人总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!
超市年终总结报告1岁月荏苒，转眼间我在______作已近两年。两年内，我学到了很多专业方面的知识，也结交了许多好朋友。犹记得刚来的时候，生活的单调与工作的枯燥却是我始料未及的。工作中，每天基本上是十多个小时的站立姿势，面对的是数不清顾客，其中的艰辛是不言而喻的。曾经，我也迷茫过、困惑过，难道我的青春就是这样黯淡无光、平平淡淡?态度决定高度，付出才能杰出!，到最后，我慢慢转变了观念，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活也可以亮丽多彩，我们面前的顾客虽然多数都不认识，但与人接触中流露出的真挚情感却是真实存在的。
一、工作感想
在不同的岗位，都能创造价值。超市工作让我渐渐地认识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑。当顾客对着我们微笑时，当领导肯定我们的工作时，当同事之间真诚互助时，我就会感到欣喜和自豪。这些将激励我用自己的方式向社会奉献爱心!
二、工作回顾和工作目标
回想以往的工作情况，还有很多地方需要改进和突破。自从提升为组长后，怎么安排人员出色的完成工作，这是一个困扰我的难题。有时候工作安排到位了，却是无人干活。归根到底，怎样处理好同事之间的关系才是处理问题的关键。
有时候细想要生存，就离不开交往，交往无定法，贵在得法。渐渐地我明白与人相处首先是真诚，张良因为真诚为老人拾鞋，故而得到原书《太公兵法》。真诚待人是人际交往得以延续和发展。其次是宽容，雨果曾经说过：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。”在与人交往中，如果能心宽似海，那还会有什么令自己不快呢!再者就是乐观，世界上有两种人，一种是乐观的人，一种是悲观的人。乐观的人总能把自己的微笑带给别人。一旦养成达观性情，将会宠辱不惊，不以物喜，不以己悲。践行后，我开始调整自己，改变自己，本着静坐常思己过的原则，我的境况也慢慢得到改善。
在以后的工作中，我将从以下几个方面，力所能及的把自己的本质工作做的更好。第一，提高服务态度。作为一个服务行业，顾客就是上帝。要想获得更多的利润就必须提高销售量。我们要想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，热情周到，要尽可能满足顾客的要求。第二，夯实管理基础，积极应对突况。做好管理工作，增加团队凝聚力，提高团队整体效率，并提高应对突发问题的能力。第三，为创新注入新活力。唯有创新，才能实现价值化。今后，我将根据超市所处的市场环境和企业自身情况，在业态创新、商品创新，还是制度、管理创新，营销方式等各方面积极与组员探讨创新。第四，积极遵守超市规矩。正所谓：“国有国法，家有家规。”自然，作为一个单位也有相应的规定了。超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以在上班时间打电话等等。不破坏规矩，也是增强自身修养。第五，勤付出，少抱怨。牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。对待工作，积极热情，如果没有货要上的话要找点事情做。比如：补充货物、整理货物，抹货架等。树立超市整洁有序的良好形象。
三、自我总结
人生路不可能永远都是平坦大道，伴随着我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。不经历风雨，怎能见彩虹。今后，我将用快乐带动心情，用真诚对待朋友，用平淡对待磨难，用努力追求幸福，用感恩对待生活!
超市年终总结报告2年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在____这个大家庭里使我得到了的锻炼，学习了的知识，交了的朋友，积累了的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>种植蛔恪U庖荒晔浅涫档囊荒辏业某沙だ醋訽___这个大家庭，为____明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
一、工作阶段
__月的需要，我被调到____超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了____超市这个大家庭，对____超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了的接触，在严格要求的基础之上，给员工的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。
店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。
二、员管理培训工作
作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。
但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自____市场的____员工到____市场超市的____工再到__份____六部门乙班____员工的培训，通过一次次的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。
三、专业知识的学习与市场把控能力的提高
超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
四、不足方面与下年工作思路
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间，具体开始超市的工作才近半年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。
面对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。
总之，在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的____超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。
超市年终总结报告3万事开头难，什么事都得去尝试，都要经历开始、经过和失败。自从在____工作之后，我明白了很多事情其看起来远比做起来简单。就算是一个小小的超市，它的经营也不容易，不但要细心，还要有策略，谋划。
尝试经商的滋味，增加自我的阅历，透过亲身实践让自我进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼才干，培养韧性，并检验一下自我所学能否运用到实际中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一个长辈曾告诫我：上班要多做事，少说话!话虽简单，但做起来就难了。此次工作，为了使它更完美，我坚持做到了以下几点：
一、决不破坏超市的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，____也制定了一些相应的规矩，比如：不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等。这些规定虽看似严格，但我认为这只是最基本的职责心的体现。
二、不管是谁，随喊随到。在超市实习有时还是很忙的。个性是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，很多供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货是忙但是来的。既要验货又要把货装走。所以，他们就需要人帮忙，通常在这种状况下我都是很主动地跑过去。
三、工作时间绝对不无所事事。在做采购时，我会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后服务并选取最适合的商品。在做文员时，我会仔细输入各内部数据，并牢记各商品价格，以便使以后的工作更有效率。在做理货时，我一贯坚持没货时补货，顾客多时不只顾补货，还会看着点，即使货架上的货物都补齐后我也不会发呆或闲逛，因为被店长看到会认为我是在混时间!所以我会在没事时抹货架。在做收银时，我会耐心解答顾客的各项疑问，做到手快心快。
在超市实习我还学到一点。此刻这条街上的超市很多，大家为了吸引更多的顾客，自然打起了价格战。有时候，还能看到别的超市的员工到我们那里来看价格。有时候我们也会被店长安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”，我总结了一个经验：要装作是买东西的顾客，而且必须要像!因为一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。
总结我的这次工作经历，我收获颇丰，因为我真正的实践了一句话：不要抱怨这个社会是如何的黑暗，现实是如何的不公平。因为这个社会并不会因为你的抱怨而改变，只有你自我去适应它。
超市年终总结报告42020年过得无声无息。在这一年里，我们经历了风风雨雨。核心客户、营业额、营业利润大起大落，得而复失、失而复得;人力资源、运作模式、业务开发经过了很多并不成功的尝试。在这许多尝试中，我们付出了很大代价。但值得安慰的是，虽然____公司略有亏损，但我们还存在，我们每一个团队的核心成员还在一起。相比20____年，我们都显得更加成熟和稳健。在成败更迭和不断的探索中我们能更清楚地看清自己的能力、所处的定位。
总结2020年，主要总结这一年各个业务及营运口子的失误和经验，以规避前进道路中的差误。
一、企业无小事----由于对____报价策略不当导致新一佳业务全盘皆输
由于____的生鲜运输业务量不大，总部一直未将其作为重点事务处理。从车辆组织、营运管理、甚至报价均由营运部负责。该部门在车辆运力组织上失当，对驾驶员的人品，服务意识缺乏考核、培训。出现了偷盗、驾驶员直接与客户接洽、操作主管与客户对应主管不和等完全失控局面。此情况直接影响了我们在新一佳的良好商业口碑。
由于我们在付出运价上居高不下，导致总体成本上升，给客户的报价水涨船高。加上____管理人员本身也不太熟悉物流业务，以简单的社会闲散车辆单价来对比我司车价，以我司的__吨容积____m?的车价对比__吨容积__m?的车价。出于我们自身报价偏高、客户不当比对两因素，我们运价超高。
由于____的连带影响，我们先后丢掉了深圳配送、全国联采。而____的招投标也变得无比艰难。我们虽然以超低价得到了该业务，但事实上已完全没有利润。至此，我们由于一个小小的____业务连带损失了一个年营业额____万的项目。一句话概括“一着不慎、满盘皆输”。
二、执行力缺失就是企业的生命力的枯萎
由于历史的原因，公司团队人员的文化程度普遍不高。加之部分员工以前没有从业经验，特别是缺乏大公司工作经验。这让我们的管理和运营困难重重。一方面我们没有主动制作管理制度的意识、就是制定了也可操作性不强。而就算这些现有的简陋的管理制度，我们在运作中也很难看到制度的影子。
忽视培训和宣教。我们的操作团队对驾驶员、对基层员工、对供应商缺乏足够的培训和宣教。不能够以制度和流程来规范日常运作，减少管理者自身劳动量，一边腾出精力来处理与收发货人协调、整合资源、协调内部、开发客户、营运方案创新等更重要事务上来。我们的经理们更喜欢直接跳到矛盾的一线，与客户、与驾驶员、与供应商关系紧张。这一现象在身配、长配、联采中普遍存在。
懒惰和懒散。公司自____年成立以来，市场部苑成文开发了____项目，除我之外没有任何人能够给公司开发到新的可持续性项目。大家都习惯于懒惰，没有去打江山的勇气和豪情。当我们缺失了打江山的豪情时，那我所能要求大家的，你起码要有守住家业的勤劳。
三、低成本是企业核心竞争力的主要构成
物流业务不同于其他高科技行业，谁的整合资源能力强、管理成本和财务成本低谁就能在招投标中笑到最后。20____年我们通过各种渠道摸索，对各种车型的成本测算、运力资源渠道应该是积累了经验。我们通过__项目、__项目作了尝试。明了与其他企业的差距有多大，知道了__项目为什么会亏本。
超市年终总结报告5在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为____服装超市的一名员工，我深切感到____服装超市的蓬勃发展的态势，____服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿____服装超市20____年销售业绩更加兴旺!
2020年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。现将有关状况总结如下：
2020年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在____，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。努力做到无论顾客货比多少家，我们____服装超市也能为顾客带给质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们透过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客理解你的意见和推荐。我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。2020年我柜组完成销售任务……
我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮忙下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自我的本职工作。她们行为约束潜力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了____的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自我，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成20____年销售计划立下了汗马功劳。
时间过得很快，转眼之间迎来了年终，那么对这一年的工作，你是否有很多的感想和心得，写一份年终总结报告吧！下面小编整理2020年个人年终工作总结大全，欢迎阅读，希望对大家有帮助！
个人年终工作总结1一年的工作到今天就结束了，这一年的时间是过得非常的快的，在这一年中自己也很好的完成了所有的工作，也取得了很好的成绩，在这个过程中也改变了自己的一些缺点，总的来说我今年的表现是值得表扬的。现在这一年的工作也已经结束了，在新的一个阶段的工作开始之前为自己今年的工作做一个简短的总结，让我带着对明年工作的计划和期待开始新的一年的工作。
一、思想方面
作为公司的一员，不仅要认真的去完成自己每一天的工作，也要有一个好的态度去对待工作。在工作的过程中要多去思考，要以公司的利益为先，其次才是自己的利益，只有公司发展好了自己才能够在公司有更好的发展，所以在工作的过程中要多站在公司的角度去思考问题，而不是站在个人的角度去看待问题。在工作中要做到全心全意，要有一个端正的工作态度，这样才能够更好的去完成自己的工作。其实在做好每一个工作的过程中自己也是能够有一些收获的，对我们个人也是很有利的。
二、纪律方面
在完成工作的同时也要做到严格的遵守公司的纪律，不迟到、不早退这是最基本的，在上班时间之内也要做到不做跟工作无关的事情，不利用工作的便利为自己谋取私人利益，要时时刻刻的用公司的规章制度来规范好自己的言行。在这一年我是没有迟到过一次的，在上班的时候也从来不会玩手机或者做其它的事情。在上班的过程中也能够做到听从领导的指挥，在这一方面我的表现是很不错的。
三、工作方面
上班的每一天我都会认真的去完成自己的每一个工作，在工作的过程中也会去思考自己怎样做才能够把这个工作做得更好。今年自己的工作可以说是完成得很不错的，虽然说也出现了一些错误，但都不是什么大的问题，我也能够很好的去发现自己的问题并且改正。在这一年的工作中自己是又学到了很多的工作技能的，在我看来这些技能对我完成自己的工作是有很大的帮助的。我想在新的一年自己也应该要保持着今年的积极的工作状态，在明年能够有更多的收获。
明年自己要努力的去改变自己的不足，让自己能够拥有更好的工作能力，在完成工作的过程中也要多进行反思，多向其它优秀的同事学习。我相信我明年是一定能够有更好的成绩的，我也期待着自己明年的表现。
个人年终工作总结22020年弹指间过去。总结我这一年来的工作，只能说是忙碌而充实。一年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮忙和亲切配合下，我的工作取得了必须提高，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结如下：
一、端正态度，热爱本职工作
态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自我，尽到自我本份，尽力完成应当做的事情。
仅有热爱自我的本职工作，才能把工作做好，最重要的是坚持一种进取的态度，本着对工作进取、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识，端正合作态度
在工作中，每个人都有自我的长处和优点。培养自我的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足
工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。
(一)、强化自制力。
工作中无论你做什么事，都要对自我的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识
(二)、加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通能够消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)、加强自身学习，提高自身素质。
积累工作经验，改善工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自我。
最终还是感激，感激领导和同事的支持和帮忙，我深知自我还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点，在工作中磨练自我，尽职尽责的做好各项工作!
个人年终工作总结3在领导的正确领导下，在上级业务主管部门的支持帮助下，以污染减排为重点，以便民行动为突破口，监管与服务并举，依法行政与强化治理并重，深入推进污染源整治和新建项目环评工作，全力促进我辖区环境保护全面协调可持续发展，较好地完成了上级业务部门安排的各项目标任务。
一、今年以来，在班子和全体成员的共同努力下，较好地完成了辖区的各项环境保护工作。
二、具体措施和效果
(一)突出重点，狠抓节能减排工作
(二)加大环境监督力度，积极改善辖区环境质量
(三)积极开展各种宣传活动
三、存在的问题
(一)部分居民群众的文明意识、卫生意识极待提高。
部分居民环保意识淡薄，随处乱丢垃圾、废弃物的现象常常发生。在新建一部分居民建房遗弃的废土头、沙石时常可见。这些都给市容环境保洁工作带来极大的困难。如何能提高这部份居民群众的文明素质去除其卫生陋习。
(二)思想问题
如何进一步增强工作者的责任感，使命感，树立创建工作“只有起点、没有终点”的精神是摆在我们面前的问题。
四、下一步工作计划
2020年以优化城市环境质量，提高城区投资环境和生活环境质量，促进可持续发展为目的，以解决城市生活和工业污染，完善城市基础设施建设，强化城市管理，全面推进城市环境综合整治为主要内容，努力实现环境保护工作的新飞跃。
个人年终工作总结4在领导的正确领导下，在上级业务主管部门的支持帮助下，以污染减排为重点，以便民行动为突破口，监管与服务并举，依法行政与强化治理并重，深入推进污染源整治和新建项目环评工作，全力促进我辖区环境保护全面协调可持续发展，较好地完成了上级业务部门安排的各项目标任务。
一、今年以来，在班子和全体成员的共同努力下，较好地完成了辖区的各项环境保护工作。
二、具体措施和效果
(一)突出重点，狠抓节能减排工作
(二)加大环境监督力度，积极改善辖区环境质量
(三)积极开展各种宣传活动
三、存在的问题
(一)部分居民群众的文明意识、卫生意识极待提高。
部分居民环保意识淡薄，随处乱丢垃圾、废弃物的现象常常发生。在新建一部分居民建房遗弃的废土头、沙石时常可见。这些都给市容环境保洁工作带来极大的困难。如何能提高这部份居民群众的文明素质去除其卫生陋习。
(二)思想问题
如何进一步增强工作者的责任感，使命感，树立创建工作“只有起点、没有终点”的精神是摆在我们面前的问题。
四、下一步工作计划
2020年以优化城市环境质量，提高城区投资环境和生活环境质量，促进可持续发展为目的，以解决城市生活和工业污染，完善城市基础设施建设，强化城市管理，全面推进城市环境综合整治为主要内容，努力实现环境保护工作的新飞跃。
个人年终工作总结5秉承着对患者负责的原则让我较好地完成了本年度的护理工作，作为一名普通护士自然要认真做好自身的工作才行，得益于护士长以及院领导在工作中的支持让我进步了许多，但回顾工作中的表现也让我意识到自己还存在着一些不足，因此我对本年度的护理工作进行了总结并希望能够在今后有着更好的表现。
定期对各个病房进行巡视从而了解患者的病情变化，出于对患者负责的态度导致我在本年度很重视对各个病房的巡视，主要是希望能够及时了解到患者的病情变化从而采取有效的措施，至少在患者病情恶化的时候能够及时向医生进行报告，这样的话也方便展开诊疗工作从而帮助患者缓解病情，而且我也会定期对患者进行体检从而深入了解病情变化，主要是通过体温测量以及量血压的方式来进行深入了解，在这之中我也会根据患者每天的用药量给对方打针，除此之外也会和患者进行交流从而帮助对方解开心结，尤其是配合治疗方面需要帮助患者做好心理辅导才行。
对部分病房进行清理并及时处理医疗垃圾，营造良好的环境对患者的身体调养是有益处的，再加上有时存在保洁人员忙不过来的状况以至于部分病房迟迟得不到打扫，所以我会帮忙进行清理从而保障室内的干净整洁，另外对于使用过的注射器以及针头之类的医疗垃圾也会及时进行销毁，这样做也是为了避免被重复利用从而造成感染，在无菌操作方面能够严格执行相应的护理制度从而取得不错的成果，除此之外我也会负责住院患者的费用催缴工作，然而由于部分患者和家属不理解的缘故导致发生过争执的状况。
做好药品的保管工作并对自己负责患者的用药量熟记于心，作为护士自然要懂得药物的搭配以及使用才行，而且对于治疗过程中需要用到的医疗器械以及药品也要做到经常检查，提前做好准备工作自然不会在需要展开急救工作的时候出现手足无措的状况，而且我在完成护理工作以后也会反思自身是否存在不足之处，在进行交接班的时候也会对值班期间的注意事项和同事说清楚，这样的话也能够顺利完成工作的交接从而能够处理各类突发状况。
1、认真落实和执行省公司关于加强和推动绩效管理工作的指导性意见，起草《**分公司绩效考核管理办法》，组织并与各部门进行全面的沟通与协调工作，经公司相关会议讨论通过后，认真组织、落实和实施了对部门的绩效考核工作，并与近期按省公司要求的时间进度，全面推行了对员工的绩效考核管理工作，人力资源年终总结。
2、加强了对劳务人员的岗位考核与管理工作，在劳务合同到期前，配合各业务部门对现岗劳务工工作情况进行全面岗位考核与岗位评价，在**中心区营业员岗位，引入岗位竟争机制，开展了岗位竟聘工作，实行未位淘汰制，对于不能继续适合岗位工作的7名劳务人员，及时终止了劳务合同，促进了劳务人员爱岗敬业的积极性。
3、组织、实施了对数据业务经理及相关营业员岗位人员的招聘与培训指导工作，经公司考核委员会严格的考核，在70余名应试者中，经过笔试、综合面试、微机操作等三轮层层筛选，择优选聘13位同志，经岗前培训及考核，现已达到其相关营业员、数据业务经理的岗位要求，目前已上岗工作。由于注重综合素质，新聘人员很快适应岗位工作，受到业务部门的欢迎和肯定。
4、加强干部管理工作，落实公司相关干部管理岗位调整工作，并及时跟踪新到任干部岗位工作情况，帮助相关干部适应岗位工作变化，达到岗位要求，同时，注意加强思想工作，对部分干部岗位工作变动中，出现的思想波动都能从公司发展的大局出发，注意引导和帮助相关人员，使其理解和支持公司的工作安排，鼓励干部在工作中，边学习，边成长，一切以干好本职工作为前提，以工作绩效去赢得各方的认知，实现自身价值。
5、根据部门人员的个性、特长及工作的关联性，适时的调整了部门内部相关工作职责和工作范围，缕顺了工作，最大限度的发挥部门人员的工作潜力，按时完成了工资、工作绩效考核、季度奖金的兑现以及养老保险、住房公积金的扣缴、各类报表的报送、人力资源信息修改、补充等项工作。
6、在总经理的全力支持下，积极与地方协调，使地方同意我公司提出的关于医疗保险按月以1000元为基数的提取扣缴比例，年为企业节约缴纳金30多万元，从而维护了企业和员工的切身利益，在住房公积金扣缴方面，及时向公司总经理汇报，取得了领导的支持，按企业个人都参照20%的比例进行扣缴。凡是涉及到员工切身利益之事，能认真向领导如实汇报员工的想法。使领导能及时了解员工的想法，领导的适时决策，增加了员工的满意度，起到了中层干部应发挥的上下沟通，下情上达和上情下贯的衔接作用，提**了工作执行力。
7、认真履行岗位工作职责，严于律已，在省公司组织人事干部“树组工干部形象、做公道正派表率”的征文活动中的《浅谈坚持公道正派是做好组织人事工作的根本保障》一文被省公司推荐，代表省公司组工干部征文，参加集团公司的征文活动。
8、树立职能部门为经营、为生产一线服务的理念，对经营、网络和生产一线提出的各种问题，都能认真对待，善于倾听业务部门的各种意见和建议，对于职责范围内的事情，都能认真对待及时解决，同时，对于超权限范围的问题，也能及时向领导请示，经批准后及时协调沟通。
9、近期根据公司的发展情况，认真落实公司相关区、县营业员、基站维护员、数据业务经理的劳务工招聘工作，由于此次招聘人员达43人之多，为聘用到较**素质人才，积极与市人才交流中心、黑龙江大学**分校等相关部门联系、沟通，现黑龙江大学**分校已有应界毕业生30余人集体报名准备应试，同时，市人才交流中心将首次与企业合作，将市人才交流中心，与我公司共同举办人才专场招聘会，广告信息的及场地，均由市人才交流中心负责提供，不仅提**了公司的宣传度，也为下步提**招聘工作质量，开了一个好头。
总之，在总经理的领导下，我在岗位工作中确实能尽职尽责完成岗位工作，取得一定的工作成绩，但自已经过总结和思考，也明显的感到自已还有很多需要加以注意和改进的地方，一是要注意工作的方式方法，严格管理是对的，但要求不宜太**，工作中应改正急躁情绪，特别是注意不能将工作中的急躁情绪传递和带给部门下属人员，应体谅和尊重个体的差异性。二是关注和加强与部门间的沟通工作，发现问题应主动沟通，当出现没按工作程序沟通的问题时，不能按部就班重注工作程序，而应以解决问题为出发点，从而最大限度的减少工作失误。下步工作重点是：认真做好岗位管理、绩效管理工作，努力加强和做好人力资源提升项目工作，为公司经营和生产发展，做好支撑与服务。
工作总结范文
客户经理，一普通的职业，客户经理年终总结。它是××××公司对外服务的一个重要窗口，直接面对的是客户，是巨大的市场。两年的工作，使我真正地了解了它的含义，我的工作就是从“心”开始的——用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户。
××××公司是一家股份制企业，每月在通信费用上人均消费××*多元。但是初期我们的品牌在该厂使用的仅占少数，当时我就暗下决心，我一定要用我的真诚、热心、智慧和汗水塑造××××公司的强势品牌和优质服务，以赢得这个集团大客户。经过周密的策划、细致的服务，频繁和热情的交往，终于得到该单位的领导和职工对我和××××公司的认可。客户对我们的理解与支持，不只是口头上，而是行动上，记得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一间密不透风的桑那房，等我赶到××*送卡品时，已是大汗淋淋，陈总急忙倒了一杯水递给我，并讲：“小李，天气这么热，你还送来，来个电话我安排人去取就行了。”这一席话让我很受鼓舞。因为我曾多少次顶着烈日酷署、冒着寒风雨雪，上门服务时，他们不理睬、不接待，由开始拒人于千里之外，到今天的真诚合作，饱偿了我多少千辛万苦啊!我的劳动终于结出了丰硕的果实，我的价值终于得到了彰显，我感到了无比的自豪!
我在平时工作中，比较细心地体查各个不同类型集团客户的特点和需求，尽量用心为他们提供生活和工作上的方便。我分管的××*分局对天气预报有较大需求。因为在行业中，天气的变化对安全运输是非常重要的。在手机杂志业务推广期，我并没有急于向用户介绍此项业务，自己预先订制了天气预报及其他各项手机杂志，每天早上起床的第一件事，就是要向重要客户转发当天的天气预报。曾有一位客户语重心长的这样对我说：“小李，你真是非常的善解人意呀!”到现在，这样的事情已经持续快半年了，期间也引起了客户的注意，有客户问我：“××××，你手机发送的信息，从哪里摘录的，我便顺之介绍了我们的手机杂志，很多客户非常乐意的接受了此项业务，目前，在分局客户中，订阅天气预报及其他手机杂志的人数达到4成以上。实践使我感受到：根据客户需求用心为他们提供方便，有效地增强了客户的粘性，还巧妙地拓展了××××业务，我决心更好地做下去。在银信通业务推广时，我成功地协商集团单位中××××户集体申请开通了此项业务。
我深深地感觉到，作为一名客户经理，对自身素质的要求是很重要的。不仅要具备基本的礼仪、良好的文化素养、公关技巧和高尚道德及人格魅力，还要有一定的行业技术知识。为提高自身的内涵，我从多方面入手给自己充电，闲余时间我到手机经销商处找到各个手机品牌的说明书进行研究。记得在走访一位客户时，了解到这位客户忙于公务，奔波于全国各地，手机从不离身，但只是简单的接打电话，手机其它功能都不了解，我就一遍一遍地、不厌其烦地、手把手地教他手机上网、阅读新闻、发送短信等等，使他掌握了不少××××新功能，也在小小的手机上领略了一个博大的世界。他竟亲切地称我为：“××××小专家。”
只有赢得了客户的心，客户对我们才会信任。
5月份，省公司要求对所分管的单位进行摸底调查。要求掌握各单位的内部资料，这对所有的客户单位都属于重要而保密的。几天下来，没有丝豪进展，所分管的单位中，提起要提供内部人员的资料时，都被婉言拒绝了。当时的我真想放弃。经过多次上门回方与沟通，也许因为客户单位对我的工作执着、真诚所认可，我在分公司客户经理中第一个拿到拥有××××多人一个重要单位的内部资料。该单位的领导对我说了这么一句话：“小李，我们相信你!”当时我的心情无以言表。对于客户的高度信赖，我感到无比的欣慰。
人都是“视觉动物”，要想在众人中脱颖而出或者咸鱼翻身，年会盛装出席是最有效的小花招。但一味的追求惊艳并不是明智之举，两种人的风头绝对抢不得：一个是女上司，一个是女主人。
自家年会，博出位有风险
江小勤工作5年，在服装销售业界小有成就，职场攻心计也学了不少。前年底她被猎头公司看上，从A公司的优秀员工跳槽成了B公司的部门经理。在年底跳槽，不惜放弃年终奖的大红包，足以看出她的抱负。“年底跳槽损失的是上家的红包，但你无压力进入新环境，可以通过年终总结认清你潜在对手的实力，并且亮出姿态。”
年会成了她“三把火”的舞台。那年的主题是“璀璨”，普通员工的小算盘打得很简单――着公司品牌，靠佩饰增加闪光度。但江小勤很是下了番工夫，专门购置了一款金色流苏、BLINGBLING的修身礼裙，搭配小碎钻耳钉，大方展露好身材。江小勤的盛装登场果然引发了不小的轰动，在一众各色雪纺、毛料A字裙间，她就如明星般闪亮。端着高脚杯，江小勤享受着她意料之中的瞩目。好运气的她甚至还在抽奖环节中抽到了三亚7日游的大奖，上台领奖时，即使是之前没有注意到她的人，也被灯光照射下金灿灿的她吸引住了。
这场秀表面来看无疑是成功的。做时尚产业的江小勤展示出了自己的时尚品位和社交礼仪。但她却犯了一个致命的错误，“我忘记了自己是个新人。”她得罪了行政总监，公司元老级员工，那个忙活了1个多月来策划年会，却被遗忘的45岁“老女人”。
江小勤很快察觉到了行政总监对自己，甚至是自己部门的“苛刻”。“老女人”一怒牵连了整个部门，西区销售部的6名员工被严格执行考勤制度，迟到1分钟也会被扣钱，临时请假不由江小勤做主，必须由总监签字。每次会议，江小勤的位置永远是靠门的，就连财务报表和后勤采购表，总监也要一一亲自过目。
“最离谱的是，年中考核，我只有及格分，原因是管理不当，部门纪律分不达标。”江小勤明白，自己成了行政总监的眼中钉、肉中刺，直接原因就是年初年会上的那场“喧宾夺主”。
别家年会，主宾关系比华服更重要
商场上你来我往，有买卖有交情。在年末，江小勤会收到来自合作伙伴、媒体的年会邀请函，参加别家年会并不比自家的轻松。同场的都是各个行业的代表，既有竞争对手，也有潜在客户，关系很复杂。“穿得太出挑，会被冠上‘自大’的帽子。穿得太保守，又灭了自家威风。并且，主人这关也不好过。”
大多数答谢会并没有特别的主题，主要内容即是吃饭，看节目。因为没有主题，着装的难度反而增加了。不过，江小勤有秘籍。“尽量选择大方得体的礼服，小黑裙、长礼服是不会出错的。要加分的话，就得靠细节。”第一次代表公司参会，她提前致电女主人询问着装要求以示礼貌，专门做了头发，选定裸色长裙“打底”，戴了一根小熊猫项链，金属范儿手包里只放手机和车钥匙，然后裹起大衣上了楼。
女主人当天的造型十分华贵，做珠宝生意的她自然戴上了珍藏的首饰，其他女老板们也忙着争奇斗艳。江小勤相比之下有些朴素，但却不失亮点。“当你一落座，大家的注意力只在上半身。再说，被邀请的客户哪个是等闲之辈？在这种场合靠戴满戒指的手来炫耀，那就是自损。”女主人前来敬酒，江小勤轻松优雅地起身，不用用另一只手保护胸口、拉着裙摆防走光，也无需繁忙地整理混搭的衣角，她第一个与女主人碰了杯。
“以不小心为借口，把红酒泼到别人身上的情况并不只出现在电视剧里，如果，你犯了喧宾夺主的大忌的话。”这是她亲眼所见的一幕。
年会着装表“心机”
1.年会的着装搭配主要考虑两个因素：一是规模，二是自己要表达的“心机”。内部联欢式年会可以以强烈的个人风格示人，与合作伙伴共同迎新的年会则需要谨慎、大方。
2.年会是新人表现的好时机，如果老板平日觉得你老套拘谨，着装稍稍夸张前卫一些，会让对方耳目一新。如果你筹谋着新一年升职，不妨选择庄重的服装，体现稳重。
3.没有经济条件又想出彩？无需太奢侈。目前不少婚纱、礼服公司都提供礼服租赁服务，花费几百元，就能选到一套得体的礼服。
4.很多年会规定了着装要求，当大家穿得大同小异时，比的就是细节：尽量花心思在配饰、妆容和发型上。在没有具体主题的年会上，选择中国风元素的衣着，再进行得体的改造，便能出奇制胜。
想当个懒官，在编不在岗、迟到早退，有点难了。以前乡镇干部说自己下l了，却可能溜回家打牌睡觉，现在你的行进路线在APP上直播，能躲到哪去？
甚至于公款吃喝，公车私用，工作时间办私事、办坏事，都有可能在APP留下的数据中寻找到蛛丝马迹。
据称，有了这款“神器”，“原先可能一年半载都完不成的工作，现在只需一周或者半个月就能解决”（这是当地新闻报道说的）。
与临海类似，贵阳也有一款民警考勤APP。每天，民警到达执勤辖区，需打开APP自拍签到。这张自拍会被实时传输到市交管局的数据平台，系统自动把照片、时间等数据整理成考勤表。如民警某天未考勤或外勤民警待在室内的时间过长，就会收到系统警告。
这当然不是公务部门的独创。在商业领域，实时定位签到早已经有广泛的应用。
例如物流、快递和配送领域，老板用了它，可以监督司机是否在路上办了私事，客户用了它，可以立刻知道送货卡车的具置，省去了电话追问的麻烦。
它们的共通之外都在于让信息透明化，让事实变得可追溯。
但我认为政府可以有，相比于别的行业，政府需要这种公务行为的透明化，毕竟，他们花的是纳税人的钱。
以往，公务员的考核方式有很多，如领导和群众点评、民主测评等。看起来覆盖面挺广，可是上有政策下有对策，最终往往是你好我好大家好，一团和气中演变为印象分、人情分、人脉分。
而数据管人的想象空间很大，8小时以内的要打卡，8小时以外呢？纪委是不是还可以监督重点党员干部的“私生活”？即使是8小时以内，管理部门可以盯着，那老百姓是不是也可以围观？
以我的经验，临海对APP数据的利用还可以往前再迈一步。
多年前，我刚进入美国的一家公司工作，公司的员工每天下班前都需要在网上填写一张表格，这就是Timesheet System。
在这张表格上，员工需要填写自己一天在所有工作上的时间分配和安排，即在哪些事情上耗费多少时间。
例如说手头有三件事，其中一个项目花了2个小时，另外两个项目各花了1个小时，甚至午餐、上洗手间和休息时间的长短，都需要填上。
员工填写的时间数据，除了考核员工表现外，还有更大的价值。员工的上级管理部门，可以根据表格数据，统计团队在每一项工作上所花费的时间，分析项目的进度，以控制项目的成本。
这是一种经过印证的、卓有实效的数据化管理方法。
以前公务部门的年终总结，做多做少，自己填写、部门考核、领导审批，一条流水线一笔糊涂账，如今使用这种方法，在年底就可以在APP上拉个清单出来了，做了多少项工作、去了多少地方、各花了多少时间，一目了然。更关键的是，人和人之间可以进行对比。小王拟一个公文，平均3小时，而小李呢，他要4.5小时，数据有了，那接下来应该发生点什么吧……
各位看官，这是不是更好的思路？通过一个APP，可以知道公务员上班时间的行踪，还可以计算每一名公务员在每一项任务上所用时间，上级管理部门也就可以据此计算每一件工作的成本。
一、指导思想
为进一步落实依法治国基本方略，认真贯彻实施省、市、县有关深入持久开展“法律八进”活动的文件精神，进一步增强法治宣传教育工作的针对性、实效性，深入推进法律进机关，强化普法宣传教育，营造学法、尊法、守法、用法的良好氛围，全面推进“法律八进”的开展实施，紧紧围绕组织工作目标任务，按照“依法行政、合理管理、程序正当、高效便民、权责统一”的要求，创新管理模式，提高管理效能，推进组织工作沿着法制的轨道实现新的跨越式发展。特制订本实施方案。
二、活动主题
“三讲一学”，即讲权利、讲义务、讲责任、学法律。
三、活动时间
2016年4—12月
四、主要任务
（一）加强氛围营造，搞好活动宣传教育
充分利用电视、手机、网络等媒体，采取标语、电视广告、发放宣传资料、廉洁宝兴周末课堂等形式，定期定时地开展针对委局全体工作人员的工作政策法规的普法宣传教育，使其了解和熟知相关法律法规，满足对法律法规知识的需求。认真搞好各种宣传日、宣传月和全国“12.4”法制宣传日活动。报纸有文章，广播电台有声音，网络网站媒体有消息，各种重要场所、重要节点、基层单位有醒目的标语，确保依法治省、依法治市、依法治县宣传教育氛围浓厚、持久深入。
（二）加强委局机关学法用法的工作力度
通过多种形式的学法活动，不断增强委局全体工作人员依法执政为民观念，提高依法决策、依法办事和依法行政的能力。强化委局全体工作人员法制教育力度，并根据工作的特点，制定学习计划和考核办法，围绕依法行政和公正司法主题，认真学习；围绕党纪政纪教育开展法制学习。将法制工作纳入机关综合目标进行管理，加强对委局全体工作人员学法用法的监督。确定本单位法学本科毕业生（通过司法考试）人员为委局法律顾问，带领全单位工作人员共同学习。
（三）不断提高依法管理和服务社会的水平
加强社会主义法治理论教育，促使委局全体工作人员牢固树立依法治国、执政为民、公平正义、服务大局的理念，带头学习法律、自觉遵守法律、忠实执行法律权威。依托纪检监察网、机关学习园地等阵地，进一步加强学法阵地建设，定期开展法律知识培训、轮训和考核工作。年度考核中，将学法用法情况作为年终总结的重要内容，并将其作为年度考核和奖惩的重要依据。进一步健全责任制、责任追究制，真正做到执政为民、服务发展。
五、实施步骤
第一阶段：启动阶段（2016年4月底之前）。制定委局机关“法律进机关”活动方案，抓好本活动的学习、宣传；
第二阶段：全面组织实施阶段（2016年5月—2016年11月）。根据本方案的内容，认真组织实施，确保完成规定的各项工作任务；
第三阶段：总结检查阶段（2016年12月）。对照本方案，全面总结、查找不足。
六、活动要求
（一）严格组织，加强领导。委局机关要全面理解和掌握“法律进机关”活动的深刻内涵，充分认识活动的必要性和紧迫性，真正把搞好法制宣传、建设法治工作，作为端正行业风气、提高管理水平、创建满意单位和反腐倡廉的治本措施。
（二）高度重视，大胆探索。各室（部）要按照本方案的内容，结合实际，大胆探索，积极实践。创造性地开展“法律八进”活动。坚持求真务实，注重实效，引导和促进全体委局全体工作人员学习法律知识、增强法制观念的重要载体。
丰满理想骨感现实
催生“爆爆族”
2010年2月26日傍晚，广州市萝岗区镇龙镇乐丞朗化工厂，厂长白守川像往常一样出门散步。他走出厂门才10多米远，突然感到腰部被硬物击中，转头一看，发现3天前离职的同事李宗熙举起铁棍朝自己冲了过来，万般无奈中白守川与其争抢起铁棍来。白守川身高近1.8米，身体壮硕，身高只有1.66米的李宗熙渐渐处于下风，被顶到了路旁的桉树上，动弹不得。
白守川问：“你为什么要打我？我什么地方得罪你了？”李宗熙却一语未发，突然将右腿抬起，伸手将先前缠在腿上的水果刀拔下，划向白守川的大腿，鲜血顿时喷溅而出……也许伤得很重而无还手之力，白守川丢了铁棍，踉跄着往厂门口走去。李宗熙丢了刀子，重新拿铁棍追打白守川，直到没走几步的白守川歪倒在地上，他才住手……
血案爆发，震惊镇龙，震惊广州！行凶者李宗熙是怎样一个人？他为何要在大庭广众之下对白守川行凶？一时，各种神秘揣测沸沸扬扬。
李宗熙1985年生于广西恭城县莲花镇势江村，家里兄弟姐妹四个，全靠年逾五旬的父亲李承富、母亲张光玉侍弄2亩果园、1万元的年收入过活。李承富夫妇没上过学，吃够了没文化苦头的他们对儿女的教育很重视，即使从信用社贷款，也愿意供子女上学。
李宗熙从小到大都很听话，学习努力，经常被评为优秀学生，得了不少奖。2003年，他考上了南宁师范学院，但因不喜欢所录取的专业，他弃学而选择了补习，并于第二年考入了长春大学应用数学专业。在兄弟姐妹4人中，李宗熙是唯一一个考上大学者，也是村里第一个大学生，他成为全家人的骄傲和希望。
2008年7月，李宗熙大学毕业后，和几个大学同学去湖南永州开饭馆。因不懂经营，半年后饭店严重亏损，李宗熙除了得到同学“友情赞助”的几百元打算去深圳闯荡的路费之外，别无所得。
到深圳后，李宗熙在一个初中同学处住下。之后，自信爆棚的他欲再展宏图，在深圳如海洋般的工作机会中找一个与自己所学的应用数学专业对口，又能拿高薪、受尊重的工作。
纵然李宗熙的理想很丰满，无奈现实却很骨感。他在找工作时却恰恰受所学专业的限制，四处碰壁。转眼两个月过去了，他仍是“三无人员”游荡在街头。后来，他痛定思痛调整了自己的心态，到萝岗区乐丞朗化工厂应聘。
其实，乐丞朗化工厂接到李宗熙的求职信后，觉得他所学的数学专业跟厂里要求的化工专业不对口，不想招他，但李宗熙多次表达了对这份工作的渴望，厂长白守川十分感动，他才被录用了，岗位是普工。
在同事眼中，李宗熙的性格有些内向，不喜欢与人过多交往。白守川似乎注意到这个问题，还找他谈过一次话，问他是不是有什么困难。可李宗熙摇摇头，沉默不言。这之后，白守川在助理蒙娜面前常说李宗熙心高气傲。
白守川的话传到李宗熙耳里，他有点不高兴。即便如此，他不仅将厂长交待的任务完成得漂漂亮亮，还常常自愿加班……因为毕业以来自己求职四处碰壁，心中又时常想着要还掉读书时所欠的贷款，所以虽然这份普工的活儿又累又脏，李宗熙却非常珍惜。
在2009年年终总结会上，白守川扫视全场后，大声说：“有的普工学历高，就自以为有本事，但你一个大学生还不是车间一名普工？你要真有本事就拿出业绩来。如果不想在这里做，就到别的地方干去！”
那一刻，李宗熙的头“嗡嗡”作响。十年寒窗，竟被人如此侮辱，他觉得这句话是冲自己来的。白守川话音刚落，李宗熙就忍不住地在台下连连干咳了两声以示不满，脸色因愤怒而血红。回宿舍后，他躺在床上，死鱼一样的目光紧盯着天花板。一个同事进门弄出响声，他就无端发脾气。那同事顶了几句嘴，李宗熙就一脚踢倒脚边的脸盆，咬牙切齿地说：“你信不信，即使你是白守川，老子也把你灭了！”两人在争执中差点动手，幸被另一同事赵云河拉住，双方才罢手，令赵云河不解的是，平日老实本分的李宗熙为何发这么大的火？让他做梦也想不到的是，一个对厂长可怕的报复性的计划在李宗熙心中沉淀……此时，李宗熙俨然成了一个因一点阳光就灿烂，因一点火星就会爆炸的“爆爆族”。
2010年春节，李宗熙没有回广西老家过年。2月22日，大年初九，厂里开始上班。23日早上，李宗熙以有些个人问题需要处理为理由向厂里辞了职，收拾起自己的东西离开了工厂。
3天后的下午，李宗熙重新回到了化工厂，并在下班时分埋伏在厂外的草丛中。他准备了一根铁棍、一块砖头，还有用透明胶带绑在右小腿上的水果刀。傍晚时分，吃过晚饭的厂长白守川像往常一样出来散步了，于是李宗熙侍机一跃而起，持着铁棍扑向了白守川……
一句训斥引爆
致命癫狂
见白守川倒在血泊之中，李宗熙便掏出手机报警，让警察来抓自己。闻讯赶来的赵云河拨打了110和120。大约20多分钟后，警车和救护车先后赶到。面对警察，李宗熙举着双手站起来。
当晚，因股动脉、股静脉破裂引起失血性休克，白守川不治身亡。
在父母眼中，李宗熙是个孝子，从小到大从未让他们太多操心；学习之余，他也总是抢着做家务，春种秋收时节，他甚至撂下功课，请假回家帮父母分担繁重的体力活；读大学后，他又总是想尽一切办法挣钱。
在邻居眼中，忠厚老实的李宗熙理所当然地成了村里人的榜样。可谁也不相信，从重点大学毕业的李宗熙，竟会因为一句不中听的话而杀死自己的厂长。
白守川是怎样一个人？他真是一个刻薄的老板吗？其实，白守川也是一个来自贫困农村的人，他的磨难人生经历跟李宗熙比甚至有过之而无不及。
白守川1972年出生在甘肃省镇原县一个贫穷、偏僻的山村里。那里十年九旱，农民只能靠天吃饭。由于缺水，全村人仅靠一口解放初期挖凿的、深达40多米的老井取水生活。这些井水主要是用于吃，洗脸是一家人用一小半脸盆水轮流洗，洗到最后水通常都变成黑色泥浆了。
由于家里异常贫困，白守川小时候总食不果腹。有一次放学经过邻居家时，他闻到饭香口水长流，忙问邻家姐姐弄了啥好吃的东西。其实别人也没啥好吃的，但他还是走进去拿起别人吃过的碗舔起来……
上高中时，白守川知道了身为农民的自己只有努力学习，考上学校才能跳出“农门”，解决温饱，于是他学习特别努力，成绩一直很好，最终考上了甘肃中医学院，成了村里的第一个大学生。
大学毕业后，他分配到当地医院上班不久，因为工资太低了，白守川决然地南下深圳闯荡。刚到深圳时，他白天疲于奔命地找工作，晚上由于没钱住店，他只能睡在建筑工地的楼板上，在一群蚊子的疯狂叮咬中呼呼入睡……
虽有大学文凭，但因为专业不对口，他曾做过最基层的一线工人。由于年少时吃尽千般苦，他将自己的姿态放得很低，工作起来总是任劳任怨，竭尽所能，不怕苦不怕累，很得管理者赏识。不久后他便从班长、组长一路成长……
在同事们眼中，白守川性格直爽，说话也大大咧咧。2009年11月12日，白守川被老板聘为厂长。虽然厂里只有20多名职工，他也不过是个普通管理者，他却在员工面前时常“炫耀”他“年薪有几十万”。对白守川的“优越”，员工们先还肃然起敬，但渐渐地觉得他的话有水分：他跟普通员工一样，吃住都在厂里；平时也只有一套西装；穿的鞋也是从地摊上买来的价值四五十元的鞋。
员工们产生这种看法，那是因为他们不了解白守川的人生经历。白守川认为家乡人只有读书才有机会走出贫穷的大山过上好日子，因而尽管收入不错，他还是十分节俭，甚至连件像样的衣服也舍不得买。他这样“抠门”，却时有资助家乡贫困而读不上书的孩子读书，对有困难乡亲也经常伸出援助之手。为了挣更多的钱支持家乡，他甚至下班后偷偷摆地摊……
白守川一直希望能够改变父母的贫困生存状况，让父母住上好房子，能有水吃；能治好现已年近7旬的父亲身上年轻时就落下的风湿病，以及积劳成疾落下的肺病、心脏病，然后再与心爱的妻子生养一个孩子……谁知就在他为这些愿望而孜孜以求的时候，他的生命却因为李宗熙的手起刀落戛然而止，所有的愿望也随之化成了泡影……
“爆爆族”致命归来
在李宗熙的工友赵云河的印象中，白守川确实在2009年年终总结会时说过那句听上去让在场的大学生不爽的、训斥人的话。但他认为，厂长这段话并不是单独针对李宗熙的，因为厂里还有几名大学生。更何况李宗熙吃苦耐劳、任劳任怨，业绩不错。2010年1月绩效考核时，满分是100分，李宗熙的主管给他打了105分，成为考核分数最高的员工，白守川不仅对签字批准，还表扬了李宗熙。
“他的工作出色，勤恳踏实，又是大学生，厂长、主管都很器重他。”赵云河说，“假如厂长对他有什么意见，难道还会批准吗？就凭这一点，他也该知道自己在厂长心目中的地位。可是他怎么就这么激愤呢？这说明他的脾气太爆了!”
可细心的同事还是发现，李宗熙的人格有着两面性：在亲人眼里，他很自信，身处社会，他又很自卑，什么事都积压在心里；他在熟人面前很开朗，在生人面前却很内向，并有着强烈且脆弱得不堪一击的自尊。
这一点从他很小的时候就表现出来了。有一次，他的初中老师家访，当李承富得知儿子成绩有所下滑时，当着老师的面责备了他几句，没想到，李宗熙不服气地与父亲争吵起来，不承认自己不如人。
四年的大学生活，为了减轻父母的负担，李宗熙在学校贷了2.4万元助学贷款，他却告诉母亲说，他只贷了7000元。毕业后，他日思夜想的事都是能多多挣钱，以尽早还上这笔贷款，但他这样突然一“爆”，让他的还款计划变得遥遥无期。
李宗熙性格的悄然变化始于他理想与现实的落差：毕业后去湖南创业的失败，他第一次发现自己真没本事，甚至觉得自己贷款读大学是一种非常愚蠢的行为；找工作的那些日子里，他四处碰壁，心里原来的自信再次被消磨。在没有工作和好不容易找到乐丞朗化工厂的这份普工之后，由于收入不高，他再次羞愧地觉得大学白读了。身为天之骄子，却混迹于大字不识几个的普工之间向连化学方程式也搞不懂的工头点头哈腰，他觉得自己真是降尊纡贵，大材小用，这简直是一种耻辱。
除了失落、悲观，他还担心父母生病，因为生病没钱治更是悲哀!虽然他内心以这份鸡肋般的工作为耻，但他又非常怕失去这份工作。他卖力地工作，既想向别人证明大学生的确比没读过几年书的人能力强，也怕自己哪个地方没有做好，被厂长炒“鱿鱼”――白守川曾经不止一次说过，“除了老板我不能炒，别人我谁都可以炒。”厂长的这句话，让李宗熙感觉到厂长时时在威胁他。可当他听说厂长也是穷苦出身，从蓝领打拼成高层管理者后，曾一度在同事面前表现出对厂长的艳羡，在视厂长为偶像的同时，他内心也十分嫉妒。
2010年1月，白守川在年终总结会上说的那席话，让李宗熙一直绷紧着的神经脆弱到了极点，他将厂长的话臆想为“意有所指”，且强加在自己头上：厂长刻薄的训斥，宣告了他的失败!而失败是他潜意识里一直想竭力否认的!背负着父母的骄傲，背负着生存的重压，却一次次遭遇现实的冷遇，白守川不经意的“训斥”，一下子引爆了李宗熙心中压抑许久的失意与怒火……
2010年3月3日上午，身陷看守所的李宗熙得知白守川已死，悔泪横流，在悔过书中写道：“自幼家中一贫如洗，靠国家助学贷款完成了学业，好不容易大学毕业，以为找到工作一切会好起来，没想到因厂长的一句话，让我的自尊心受到了伤害，慢慢地想报复他……为了出一口气，铸成了无法挽回的大错！”
2010年8月5日上午9时30分，该案在萝岗区法院一审开庭。庭上，李宗熙对杀人事实供认不讳，并当场对白守川家人说了一句“对不起”。可是，他的道歉遭来的是白家人血红的眼和悲愤的痛斥。
公诉方萝岗区检察院认为，李宗熙的行为构成故意伤害罪，致人死亡，应判处13至15年有期徒刑。然而被害人律师李修蛟则提出异议，认为李宗熙应构成故意杀人罪，坚持死刑。
在民事赔偿方面，受害者一方也提出了114万余元的民事赔偿申请，李宗熙当庭表示自己无力支付。但其辩护律师在庭上拿出他的同学为其筹集的11000元现金，希望交给白守川家人，以期取得对方谅解。但白家拒绝了这笔钱。最终，法官建议将钱先存于法庭账户，用于之后的民事赔偿。当天，法官未就本案做出判决。
编后：对于“爆爆族”李宗熙犯下的罪错，法官们扼腕痛惜之余指出，虽然时下房价居高不下、就业艰难、物价飙涨、社会地位大不如前等现实，让刚跨出校门的天之骄子们体会到了生存的艰难，但这也不能成为剥夺他人生命的理由！当今社会，压力谁没有？当大学毕业生步入社会遭遇挫折之时，自爱自怜的他们往往会选择极端的行为，却忘记了生命的价值在于从一次次挫折中站起。也许只有这样，给点阳光就灿烂，给点火星就爆炸的“爆爆族”也会少了许多。
虽然李宗熙从贫苦的农村考上大学很不容易，又是一个孝子，人缘关系也好，且积极上进……但是法不容情，等待他的将是严正的判决。
摘 要 学生工作是学校工作的基础，作为奋斗在一线的辅导员是学生工作的直接参与者。作为一名高校辅导员，在多年的工作经验中深刻地体会到灵活运用“三对”原则来开展学生管理工作，不仅能够有效提高工作的实效性，而且还能更好地促进学生的发展。
关键词 “三对”原则 辅导员 学生管理工作
中图分类号：G717 文献标识码：A
经济全球化、中外文化的交融、网络的发达带动了文化的多元化，当代90后和00后大学生在多元文化的熏陶下，世界观、人生观、价值观也呈现多元化，这也给高校中的辅导员工作带来了新的挑战。通过多年的工作实践，笔者觉得辅导员在开展学生工作中应本着“三对”原则（即对面、对话、对视），才能更好地开展学生工作。
1对面
辅导员要经常和学生一对一或一对多的见面，通过面对面的方式来开展工作。比如每天早上或课间到教室去检查学生的到课率，提醒学生不能迟到、旷课和早退。时不时去学生宿舍转转，一方面检查学生的宿舍卫生及安全，另一方面通过观察和交流，了解学生在宿舍的状况，或许可以了解更多在课堂或室外看不到的信息。这样也让学生有机会和辅导员面对面交流，营造一种和谐、宽松、自由的交流环境。特别是几个学生和老师坐在一起面对面的，在民主的气氛中展开交流，此时教师和学生的地位是平等的，能够给学生更大的自由空间。通过面对面的方式，能让辅导员的工作开展的更细致、真实、到位。比如有的学生在教室内上课是很内向的，但回到宿舍就很外向；有的学生在全班同学面前表现很有礼貌，一回到宿舍脏话连篇；有的学生一上课就委靡不振，一回到宿舍就活蹦乱跳，全神贯注在宿舍打游戏；有的学生跟宿舍同学不合群，究其原因是跟宿舍其他同学有矛盾；有的学生在外面亮丽，结果宿舍的卫生一团槽；有的学生在宿舍违章用电……在宿舍里，学生就没那么拘谨，或许能敞开心扉跟你聊聊家庭、学业、兴趣爱好、理想。通过观察学生的生活用品，也许能判断学生的家庭经济情况，这也为公平、公正地评助学金埋下了伏笔。面对面的交流，也减少了学生撒谎的机会，例如，一般学生请病假或事假会选择打电话或发短信的方式跟辅导员说，因为面对面，辅导员会通过学生的表情及当面核实事情的真假。总之，通过面对面的方式，创造与学生见面的机会，让学生感到辅导员时刻在关注着他们。让学生更加地信任辅导员，这对辅导员的工作开展将大有益处，也为辅导员找到某些问题的症结提供了关键信息。
2 对话
即通过语言、电话、短信、飞信、微博、QQ、MSN、微信、人人网等多种媒介与学生进行互动、交流。随着通讯的发展及电脑、智能手机的普及，学生间及师生间的交流也变得多样化起来。对话是一种双向的、互动的交流，作为辅导员的我们必须做到：第一，跟上学生步伐，学会并熟练使用各种交流媒介。辅导员要紧跟时代潮流，除了会使用手机通话及短信外，还要学会使用飞信、微博、QQ、MSN、微信、人人网等交流媒介。这样才能和学生走的更近，多方式及时了解学生的思想动态。第二，要了解网络用语并学会网络用语与学生交流，这样学生才更容易接受你并愿意与你交谈。第三，尊重学生的言论自由，多倾听学生的心声。在跟学生交谈时，不要高高在上，要把自己放在和学生同等的位置，像朋友一样的交谈。学生会在他认为的私人领地中，发表自己的心情及真实看法，甚至可以通过其他同学的留言了解到某些真实信息。第四，对话要讲技巧、讲方法。心理脆弱的学生，要多鼓励、少批评。还有要利用一起吃饭或散步的时候聊天，通过聊天的过程中，了解一些比如学生的爱好及性格等相关信息。第五，对话要分场地。找学生了解一些隐私问题的时候，最好确保四周无人，这样能够保护学生的隐私，学生才愿意主动说出。找某同学了解其室友情况的时候，也要避开其他室友，否则只会听到好的方面。随便聊聊生活情况或探讨学问，则可以在室内教室、室外校园中，也可在咖啡厅。
3 对视
即辅导员与学生在交流中要正视自身及问题。这就要求辅导员做到：（1）辅导员要提高自身的综合素质，平时多学习教育学、心理学、高校学生管理、思政政治等方面的知识，在工作中以理服人，这样才能经得起学生的对视，才能得到学生的尊重。（2）正视每位学生，善于发现每位同学的优点，并适时加以表扬。只要我们认真去发现，相信每位学生都有他的优点。比如有的学生成绩不好，但文娱方面有特长；有的学生很内向，但做事很认真仔细；有的学生粗枝大叶，但乐于帮助他人。（3）在开展工作中，尤其班干部选拔、评先评优、评助学金、入党等和学生利益切身相关的时候，一定要公平、公正、公开，经得起每一位同学的对视。只有这样，才能把真正优秀的学生选；也只有这样，才能把党和国家的关怀送到真正需要帮助的学生手中。（4）人无完人，辅导员也有缺点，在虚心接受学生的意见或领导的批评时，及时改进工作中的不足及性格上的缺陷。当发现自己犯了错误或工作做的不到位，要及时向当事学生或领导道歉并及时改正过来。（5）利用年终总结的机会，对自己一年的工作进行总结，总结经验，找出不足，力争在以后工作中做的更好。（6）多和学生对面和对话，这样才有更多机会和学生对视。
大学生的管理工作是一项十分重要的工作，作为学校和学生之间的纽带，辅导员在这项工作中起到了至关重要的作用。“三对”原则是层层递进，相互影响，有机融合的。辅导员在工作中充分用好“三对原则”，将会带来事半功倍的效果。
XX年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触良多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。作为一名保安员，但在我心中，恒宝小区就是我的家，领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹，小区的事就是我自己的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。
在部门李经理的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到了住/租户的满意，同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比较繁琐的一年，有住/租户的装修施工，进出的人员多且复杂，加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻，这都对我们的工作增加了压力，在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记，加强巡楼的力度，把事故彻底消灭在萌芽状态下，确保了小区的安全。
在工作之余，在部门的部署下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体拳等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时也和队员一样有怨言，觉得成天训练这个没什么必要，但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质，没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢?所以我们一直坚持。
作为保安还是一名义务的消防员，今年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中，能认真地学习记录，掌握消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期组织人员进行设备的巡查和维护工作，以“预防为主、防消结合”的方针，确保住/租户的生命财产和安全。
在工作生活当中本人在一年的总结如下：
1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。
2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，积极协助主管做好班组的日常工作，并为班组的建设出谋划策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才干;并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步。
4、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的成功经验，不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。
5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，掌握消防设备的操作方法，确保安全。
以上是我在一年中做得好的方面，纵观一年的工作，客观自我剖析，自己也存在以下不足之处，恳请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正。
单位保安年终总结个人总结【2】
瞻望全年工作，保安队伍在公司上级领导的关怀和指导下，在相关兄弟部门的帮助支持下，较为圆满的完成了上级领导安排和职责赋予我们的各项全年工作。首先，我保安队伍全体人员能端正态度、统一思想、以实事求是的战略方针决策坚决执行和完成公司领导交予的各项工作、任务。
一、全年主要工作：
1、从思想入手，建设一支高素质的安保队伍。
一年来我保安部开展了一系列关于岗位规章制度的学习、陪训和安全教育工作，在学习过程中我部下属成员都能够树立自己正确的人生观、价值观和事业观;在训练过程中我们经过了一系列的周密计划和严密组织，并且有针对性的对在岗人员进行形象和素质的大力培训，切入了工作重点，采取了一些行之有效的工作方法，以提升工作质量，杜绝当班人员和群众之间产生矛盾，对消除同志们对工作产生的消极效应有明显的效果。
由于保安工作的特殊性，要求保安人员必须有优质的服务理念和对突发事件及时有效的解决方法。以服务态度为重点，我部全体同志能够以求真务实的先进工作理念为起点，完整无误的做到了有令则行、有禁则止。保证用人单位与施工单位之间的和协与安全，保证公司员工以及施工人员的人身财产安全，保证各公寓楼及岗卡的执勤安全、工地设施及设备的安全。作为安保工作必须要有认真、严肃、谨慎、冷静的处事方法何处事谋略。每个值班点的组员都能在上级领导的指示下，认真务实的完成相应工作量。在日常工作中，能够积极主动，互传经验，共同努力，为生活区和厂区营造一个积极向上安全良好的生活环境和施工环境。
为了建设一支高素质的安保队伍，。更好的完成上级下达的各项任务，我部制定了严格的警卫员工作职责和警卫制度。对所有组员进行了军事训练，并专门组织学习了一些交通常用手势通过对仪容仪表，文明用语，行为规范的学习，使组员们从外表上改变，树立形象，再通过每周一次的工作汇报，改变同志们不良的工作势头，树立了正确的工作态度，组员们的素质和修养得到了一定的提高。
2、从细节入手，深化改革将工作的细节渗透进去。
一年来我部不仅把楼内的安全问题作为工作中的主要内容，还对各个岗卡和厂区巡逻的安全保卫工作做了很多细致的工作。同时部门内部也进行了多次召会议，共同讨论和研究，讲授经验，并进行学习，使队员们更近一层的深化了安全的重要性和必要性，在日常工作中能够积极主动的联防连战的密切协作，为营造良好的工作环境和公司日常秩序共同努力和积极奋斗。并且时常做一些搬运工作，如：搬运哈密瓜，卸载秋装冬装，卸载公司物品等，偶尔参加上级组织的具有一定强度的劳动劳动，如铲地，挖沟，拉电线等工作。中间一段时间参加上级领导要求的军训和为迎接自治区领导所做的一系列训练和准备工作。每个小组组长要参加对各个岗位各人员值班情况的巡检工作，每周四要参加例会，讨论一周以来的工作情况，存在的问题以及解决的方案。从最开始的不熟悉不适应到现在的了解和掌握工作，从最开始不了解组员难以开展工作到现在同事之间已经非常熟悉，能用最好的方法妥善安排工作，经历了一个成熟的过程。其中：
九月份，天气比较热，但我部工作人员除当班和大夜人员外都能够积极主动参加每周的军训，在九月份领导安排了一些临时性的工作，我部工作人员都能够按时认真完成。
十月份，为了迎接公司集团董事和王乐泉书记的到来，做了一些准备性工作，除次每周我部组织人员去认真学习各项规章制度，继续参加各项指标的军事训训。在这段时间我保安部人员思想上不是很稳定，但经过一段时间的自我教育和自我批评教育之后，我部安保人员思想基本稳定。
十一月份，在集团董事和王乐泉书记即将到来之际，我部安保人员都能够将公司安排的各项任务认真完成，例如：插彩旗，收彩旗，等各项工作，保证了接待工作的正常进行和圆满结束。
十二月份，主要工作重心放在了对宿舍楼的安全工作安排，有效地遏制了偷盗、火灾、触电等事故的发生，加强了各方面的安全管理并学习了相关的消防知识。
3、从工作得失入手，查缺补漏 、搞成份作业。
这段时间的工作有优点也有缺点，先说好的方面，全体值班人员的都能够以《值班岗位规章制度》为准则要求和束自己，遵守值班纪律，严格履行交接手续，各岗位未出现过一次迟到，早退，脱岗，离岗，互窜岗等不良现象，组员组长都能够按时或提前交接班，对外来人员及车辆登记工作做得比较到位，都能做好登记备案工作，各小组组内同志比较团结，谁有困难互相帮助，对上级领导安排的一些工作都能及时服从和完成工作，对一些及时突发时间都能够迅速集合到场，上班时间能服从命令，听从指挥，完成上级交给的任务，对公寓楼及岗卡上出现的问题能够及时准确汇报和提供第一手资料。按公司的规定值班室24小时在岗，我部工作人员都能执行各自的倒班程序，值班人员在值班的时间没有擅自离岗等现象，上班积极主动，值班组其他人员负责每天安排的各项工作，做到了各尽其职，力所能及。值班人员能够认真填写外来人员进出登记表和车辆进出登记表，打扫划定区域的卫生，并保持清洁。
工作有这些优点的同时也存在一些不足，如，部分人员值班期间不够严肃，对自己的仪态没有足够的重视，部分人员值班期间接打电话，使用手机，看与专业无关的书籍，吃东西等。部分人员还从在这一定的工作情绪，如有人对上级安排的军训计划怨声载道，直接放弃工作，后来做思想工作再次调配回来。还有的人员来人员存在畏惧心理，有时候对部分外来人员不理不问，对广汇内部人员的一些不好的举动行为不加以制止，存在怕得罪人的心理。还有对公物得爱护不到位，每个值班室及值班点的公物已有不同程度的损坏，特别是值班室卫生不能得到很好的保持，由于每个值班室周围沙石满地，导致值班室地面经常性的沙土存在。个别同志心理素质不过硬，上班不认真，经常存在侥幸心理，集合速度相对较慢
由于每个人都不一样，不可能要求每个人都能够自觉的把工作做到尽善尽美、尽职尽责。如果想改进和提高工作，还需在上级领导的带领下，通过我部全体成员的共同努力不断完善和不断升化。
二、对明年的工作的展望和计划：
新的一年意味着新的起点，新的挑战，一定努力打造一个工作新局面。20xx年圆满的画上了句号，在外面即将踏上20xx年新的征程时，做了一下工作设想：
在这一年里，我安保部全体同志能够保质保量的完成工作，在工作中可以说有得有失。在新的一年里，我安保部全体同志都诚心表决把工作干上一层楼。将这一年里做的不到位的地方实行查缺补漏，更近一层的升华和完善。
首先，在原有的基础上提高各小组组员的各人素质和修养。丰富工作经验，提升工作能力，让安保部变成在公司内部具有一定标榜形象的示范部，做到工作合理化，值班积极化，考勤严格化，小组组长权力化和管理化。
其次，让我安保部成员能够把这段时间的值勤工作堪称通向今后人生岗位伟大而坚实的一脚，保证岗上值勤理念化，保证人员素质和形象的焕然一新，保证安保部内部领导及小组内部领导者与被领导者的协调统一，默契化。促成全面正规军和应急兵的现实性问题的实现化。让全安保部同志都能做到认真、务实、团结、奋斗的积极向上主义。灵活应用一切好的工作方法和工作经验，取掉原有的本本和呆板教条，争取把我安保部建设成新能源公司一支强有力安全保卫骨干力量。
单位保安年终总结个人总结【3】
一、 坚决服从上司的领导，认真领会执行公司的经营管理策略和工作 指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。
二、 坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针，时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度，于10月19日发现一棵倾斜的大树存有安全隐患。于11月2日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子。
三、 坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训，提高队员防火意识，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。
四、 制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。
五、 总公司领导经常带领客人到项目工地参观，要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。
六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节，开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要，可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到：
1、 遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，积极关心鼓劢队员，有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、 以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性发展，营造健康的工作气氛。
3、 在工作中严格管理，处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则，做到“功必奖、过必罚”树立管理威信，充分调动队员的工作积极性。
4、 在工作、生活中细致、认真，时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，针对保安队的实际情况，引导队员与时俱进，提升素质转变自身观念。
5、 在各类理论培训中，通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。
以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自已在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正：
1、 工作方式过于急燥，对新入职队员要求过高造成07年8月至10月保安队人员流动率增高。
2、 工作中时有松懈。
