时间：2022-02-02 20:33:23
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇四个意识自我剖析材料，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
文章标题：县质监局干部作风建设教育活动查找问题阶段工作总结
XX县质量技术监督局干部作风建设教育活动查找问题阶段工作总结
按照县委的安排部署和要求，在县直机关党委的指导下，我局作风建设教育活动从4月底开始转入查找问题阶段。针对该阶各个工作步骤的要求，我局党支部高度重视，充分准备，周密部署，精心组织，围绕重点环节开展工作，确保了教育活动扎实稳步推进。目前该阶段的工作任务已经完成。从总体上看，我们达到了预期的目的，取得了实际成效。现将我局查找问题阶段工作的主要情况总结如下：
一、主要做法
（一）认真做好思想动员
4月30日，我局召开了查找问题阶段动员会议。会上，局党支部书记认真总结了学习动员阶段工作，对查找阶段工作进行了动员部署，并提出了具体要求，要求全局干部职工要统一思想认识，积极投入到干部作风建设教育活动中来，全面抓好查找问题阶段广泛征求意见、查找和剖析作风方面存在的问题、召开党员领导干部作风建设专题民主生活会、认真开展干部作风建设主题实践活动等四个主要环节的工作。强调在前一阶段学习的基础上，全体党员要对照作风建设的具体要求，进一步加强学习，把学习贯穿于教育活动的始终。
（二）严格步骤要求，认真查找问题，深入剖析
在查找问题阶段，我局严格按照本阶段四个重要环节内容开展工作，做到严格步骤，严把各个环节的质量关，使查找阶段取得了较好的效果。
1、坚持开门教育，广泛征求意见，并及时反馈意见和建议
我局党支部把广泛征求意见作为增进群众感情、加强与群众联系、自觉接受群众监督的一次极好机会，努力创造群众畅所欲言的气氛，拓宽群众参与的渠道，主要采取召开干部职工座谈会、开展谈心活动、发放问卷调查等方式，进行广泛征求意见。通过对有关部门、服务对象和本单位干部群众进行征求意见，共征求到各种意见建议共96条，其中对党支部的26条，对党员领导的18条，对一般党员的36条，对其他干部职工的16条。同时，局党支部于5月23日召开通报会议，认真、及时地把征求到的意见、建议向全局进行通报，把个人意见、建议都反馈到了每位干部，让大家都清楚自身存在的问题。通过开门教育，广泛征求意见，为开拓质监工作的思路、改进质监工作方法、转变质监干部作风、提高质监工作质量和树立质监部门形象奠定了坚实的基础。
2、深入自我剖析，认真撰写剖析材料
党员干部自我剖析的过程是不断增强党性、加强修养、自我教育、自我提高的过程。我局干部职工在查找和剖析作风方面存在的问题过程，坚持高标准严要求，勇于把自己摆进去，认真查找问题和不足，都从自身存在的作风问题追根溯源，充满勇气地亮出思想深处的问题，明确努力方向和整改措施。每个干部撰写自我剖析材料都经历了自已找、组织点、群众帮，反复修改，不断完善的过程。在查找问题阶段，我局共撰写剖析材料10篇，其中党员领导干部撰写2篇，并按要求交到县直机关党委，其他党员干部和一般干部撰写8篇，都交到局办公室进行存档。
3、认真召开专题民主生活会，明确整改思路
在充分准备的基础上，我局于5月25日召开党员领导干部作风建设专题民主生活会。会上，党员领导干部深刻自我剖析，干部群众之间能够本着互相帮助、共同提高的原则积极开展积极健康的批评和自我批评，会议气氛积极、热烈、健康。
会上，干部群众共为局领导班子和领导干部个人提出了意见、建议共7条，切实为党员领导干部从思想作风、学风、工作作风和生活作风等方面提出了较好意见，为确保全局干部作风进一步好转夯实了基础。局领导班子和领导干部个人也结合群众意见建议，进一步明确了今后的整改方向。
4、认真开展干部作风建设主题实践活动
结合部门实际，我局党支部组织全局干部职工按照“五送”活动要求，深入挂钩联系点开展了以“强宗旨，暖民心，建和谐”为主题的“五送”活动，切实增强了转变党员干部作风的实效。在活动中，在向农民宣传相关法律、法规和国家政策；与村干部共同研究农村工作之外，每名干部职工为结对困难户送上100元慰问金，党支部也为挂钩联系点捐助了1000元工作经费，希望挂钩联系点“三农”工作取得新成效，促进和谐发展。
二、取得成效
在查找问题阶段，全局干部职工受到了深刻的教育和考验，成效明显，取得了一定收获。
1、作风建设意识得到进一步提高
在查找问题阶段，通过进一步学习和参加各个环节的教育，全体干部职工经历了思想教育和作风认识，进一步明确自己的行为标准，找到自身差距，提高了作风意识。有三个变化：一是学风好了，学习的主动性增强了。二是工作作风明显好转，组织纪律性增强了。每个干部职工对安排的工作认真完成，组织观念 和履行义务的自觉性有明显提高。三是团队精神增强了、质监干部队伍凝聚力得到充分提升。工作中讲协作、讲贡献多了，推诿、扯皮的事情少了，干部职工大局意识、责任意识有明显提高。四是注重生活作风，生活情趣更健康了。广大干部职工同时注重生活中的一言一行，讲操守，重品行，遵守社会公德、家庭美德，坚持克己慎行，较好地树立质监干部形象。
2、宗旨意识得到进一步强化
通过查找和剖析问题，干部职工的自觉服务群众、服务基层、服务相对人的思想意识得到普遍提高，宗旨意识得到了进一步强化。现在，全局干部职工在依法管理和行政执法中主动服务意识得到了进一步加强，服务手段也不断增多。工作前能积极主动与服务对象加强联系、沟通；在工作中能主动走出办公室、上门进行帮助和指导服务对象进行工作，办事效率和质量都有了极大提高；工作后能进行跟踪询问，尽量使服务对象满意。
3、促进形成了良好的批评与自我批评的风气
通过作风剖析，挖掘根源，全体干部职工受到了一次深刻的作风教育。一是增强了自律意识。二是正确对待批评。在开展批评和自我批评中，大家都能彼此平心静气，坦诚相见，言者直截了当，闻者和颜悦色。通过作风建设专题民主生活会的召开，促进了批评与自我批评风气的形成。三是增进了团结。通过开展批评和自我批评，相互沟通多了，彼此互相尊重，互相配合，团结协作增强了，推动了单位各项工作的开展，取得良好成效。
4、促进了各项工作的开展
我局把干部作风建设教育活动与质监各项工作紧密结合起来，以开展教育活动为契机，继续从队伍建设，提高依法管理和依法行政水平，大力开展了计量、质量、标准化、特种设备安全监察和组织机构代码等各项，取得了一定成绩。全局干部职工能做到边学边整边改，把整改的效果体现在实际工作中，努力做到教育活动与质监工作两不误、双丰收。并在“热情服务、综合管理、严格执法”’上狠下功夫，想群众之所想，急群众之所急，立足执法，强调服务，坚决打击制假售假的违法行为和坚决消除安全确保安全，取得较好得实效，得到的了群众的高度评价。
三、存在不足
在查找问题阶段，我局的教育活动虽然取得了一定的成效，但也存在一些不足和差距，需要进一步加强改进和落实的工作还有很多。主要有：一是学习还不够深入、全面，理论知识掌握得还不够；二是在开展批评与自我批评时谈成绩的多，指出问题的少；三是工学矛盾处理得还不够好；四是宣传工作做得还不够，工作做了不少，但存在总结不够、不及时，宣传不到位等方面的问题。
四、努力方向
下一步，我局将在进一步提高思想认识、加强组织领导、强化工作措施，进一步争取工作主动权，在认真抓好作风建设的同时，按照要求，紧密联系质监工作实际，认真研究，超前谋划整改提高阶段的各项工作，按照县委的要求，努力把作风建设教育活动不断推向深入。同时，进一步加强工作的请示汇报，争取更多的关心、指导和帮助，确保教育活动取得实实在在的效果。
XX县质量技术监督局
尊敬的各位领导，大家好：
首先，我代表社区两委班子向xx巡察组莅临我社区开展巡察工作表示热烈欢迎！这次巡察工作既是区委对我社区领导班子履职情况进行监督检查，也是对我社区工作的有力支持和促进。我们一定高度重视，积极支持，按照巡察组的要求，配合做好有关工作，确保巡察工作顺利开展。具体要做好四个方面：
第一、提高认识，统一思想
xx社区两委班子必须站在讲政治的高度，从加强党的建设、改进工作作风的高度，充分认识开展这次巡察工作的重大意义，高度重视这次巡察工作，切实增强接受巡察的自觉性和责任感，自觉接受、积极配合、主动支持巡察组的监督检查。
第二，精心组织，全力配合
全体社区干部要切实增强接受监督的意识，紧扣这次巡察工作的重点，认真反思班子和个人的工作，谈问题不护短遮掩，实事求是地向巡察组提供情况、反映问题，客观公正地提出意见和看法，确保巡察组了解真实情况、发现实际问题。我本人作为社区领导班子主要负责人，负责社区全面工作。因此，我定以高度负责的态度，带领两委班子学习领会中央、省委和市委关于巡察工作的重要精神，带头落实巡察组的各项工作安排和工作要求，带头查找自身和班子存在的问题，服从巡察组的统一安排，认真组织，周密安排，搞好服务，提供一切必要条件，为巡察组开展工作创造良好环境，确保巡察组工作的顺利开展。
第三、诚恳接受监督，扎实做好整改
社区两委班子要把这次巡察工作看成是一次很好的自我剖析、自我认识、自我提高的机会，以虚心诚恳的态度接受巡察，做到不隐瞒、不拒绝、不设阻，真心实意地把这次巡察看成一次转变思想作风、加强党性锻炼、提高自我修养的良好机遇。通过接受巡察，更好地推动社区干部思想、组织、作风建设，把思想统一到区委、区政府的重大决策部署上来，把精力集中到干实事、谋发展上来，确保巡察工作达到预期效果。
谢谢大家！
一、认真开好转段工作的动员大会。
认真做好反思评议工作，是巩固和扩大第一阶段学习成果，打牢整改提高工作基础，确保师德师风集中教育活动取得实效的关键。为了把此阶段的工作做好，我校召开了全体教职工参加的转段工作的动员大会。校长就我校师德师风集中教育活动对反思评议阶段的工作做了总体部署并提出了具体要求。通过动员大会，使全体教职工充分认识到这一阶段工作的重要性，进一步统一思想，提高反思评议阶段工作目的意义的认识，明确这一阶段的主要任务和要求，同时打消了思想障碍，端正了态度，增强做好照检查自我教育的自觉性和责任感。
二、严格按照要求，切实抓好反思评议的各项工作。
1、自我检查，自我剖析。
全体教职工紧密联系各自的实际，对照《关于进一步加强和改进全市教师职业道德建设的意见》的要求，以《中小学教师职业道德规范》等基本要求，全面总结自己近几年来思想、工作和作风等方面的情况，认真查找个人在思想、工作、作风等方面存在的突出问题，检查自己在常规教学、工作纪律、师表形象等方面存在的问题。并对自己存在问题的思想根源进行深刻的个人反思。
2、认真开展谈心沟通活动。
学校中层以上领导之间，校长与班子成员之间，教职员工和教职员工之间积极开展了与人为善，坦诚相见的谈心活动。谈心活动中大家认真开展了批评与自我批评，并通过谈心活动，继续征求和听取意见，及时沟通思想，增进团结，找准问题，形成共识。
3、认真召开学生座谈会，向学生发放师德师风问卷调查表。
我们及时的召开了学生代表座谈会，并印发了《学校师德师风建设问卷调查表》。通过召开座谈会和问卷调查，我们了解了学生对学校及每一位教师和班主任在师德师风方面的意见和建议，并做了梳理汇总。对反映出来的问题及时反馈给有关教师和班主任，督促其认真整改。
4、重视民主生活会，做好三满意五比五看评议工作。
为使这项活动开展的扎实有效，有充足的时间保证，结合我校的实际，本着互相帮助，共同进步的原则，召开了自查评议会，会上，逐人剖析和评议，大家广开言路、直言不讳，广泛开展批评与自我批评，达到了纠正错误、增强团结的目的，收到了良好的效果。在此基础上，学校召开了领导班子会议，对职工反映出来的学校存在的问题认真梳理汇总和认真的研究，并制定了措施，落实了整改责任人，限期整改。
三、认真查找问题，拾差补缺。
我校要求每位教师结合自己以前从教的实际情况，找出不足和差距，根据大家反思的情况，可以分为四个方面。
(1)、缺乏事业心。个别教师由于受到社会上金钱至上，权钱交换等不正之风的影响，利用教师这具崇高的职业，以教谋私。有的上课心不在焉，使用通讯工具，没有把心思放在本职工作上。有的对所带学科不负责任，不认真批改作业，辅导学生不认真，有的上课醉意浓浓。
(2)、缺乏进取心。有的教师不思进取，不思学习，凭老经验办事，不吸收新的教育理念，观念陈旧教法呆板。
(3)、缺乏爱心。有的教师偏爱尖子生，冷漠中下生，歧视后进生。有的教师体罚学生，影响学生的身心健康。
(4)、缺乏师表。有的教师仪表不整，举止粗俗，言语脏污。有的在社会上参与赌博。有的教师自由主义泛滥。
通过学习反思，找出了存在的问题，提高了教师的整体素质，加强教师职业道德，唱响了一切为了学生的主旋律，大家注意自己的言行，时时处处做学生的表率，提高为学生服务的意识。
四、撰写师德师风教育个人反思材料，不断提高认识水平。
每个教职员工在深入学习、提高认识、深入查找问题、自我反思、反思评议的基础上，我们认真组织全体教职工对照《中小学教师职业道德规范》、《公民基本道德规范》和教育局有关文件精神，全面总结近几年来在依法执教、爱岗敬业、热爱学生、严谨治学、团结协作、尊重家长、廉洁从教、为人师表等方面的情况，重点检查存在的突出问题，结合自身实际，针对师德方面存在问题，从世界观、人生观、价值观上深刻反思，认真剖析存在问题的思想根源，撰写了自我评价材料。
【关键词】高三；政治；二轮复习；构建
高三政治二轮复习阶段，是综合提高阶段，为了取得理想的成绩，老师必须复习得法，发挥学生的主动性，调动学生的积极性。
一、关注知识体系构建的系统性
二轮复习的重点是基础知识的体系性和综合性，达到会整合知识、综合运用知识分析和解决问题。教师的教，永远代替不了学生的学。知识框架与网络，不能硬塞给学生，而要与学生共同构建。
（1）让学生对照教材“目录”讲。每一单元标题是什么，包括的课题是哪些，每一课题的框题有哪些，下属又包括哪几目。这些可以让学生对照书上“目录”来共同完成。如果一个学生讲不全，就找两个、三个、四个……直到学生讲的内容完整为止。刚开始这样做可能难以达到预期效果，但坚持下去，效果就会好起来。这样坚持构建两、三个单元之后，放手让学生独自去完成。
（2）让学生围绕一个“知识块”讲。围绕一个知识专题首先要学生进行模块内整合；然后将某一专题知识与其他模块的知识交汇点进行渗透。需要强调的是，在完成知识专题构建时，更多需要同学之间的合作，需要老师矫正、引导、点拨、总结、归纳。
要让学生对每一个知识点都放在知识的系统中来把握，做到“宏观在胸、微观在握、融会贯通”。只有这样才能使学生在高考中根据题目的设问，正确运用知识，多角度、多层面地整合知识，灵活地迁移知识，分析和解决实际问题。
二、关注时政探究的学科性
二轮复习课开始时，年度间的时事政治基本确定，这时就要把知识复习和时事热点紧密结合起来，使二轮复习课的教学过程充分展现人文学科的生机与活力。
首先，老师要精心筛选情景材料。选取时一要坚持以“我”为主，即以我国为主。具体包括影响大、人所共知、主流媒体的；体现国家意志和利益，有定论的，既有长期效应又有即时看点；与中国关联度比较高的国际时事问题。二要坚持以经济建设和民生问题为主。三要坚持以当前存在的主要问题为主，以我国当前面临的重大问题为素材，引导学生关注和思考经济社会政治文化中的突出问题。
其次，老师确定时政主题，师生共同收集整理材料，然后在课堂上“共享”材料，让学生在最短的时间内了解热点的全貌，概括材料内涵，营造问题情境；让学生思考材料，透过现象揭示本质，准确捕获材料涵盖的有效信息，对同一情境材料从不同的视角提出问题，使学生多角度思考问题；让学生讨论交流，分析解决问题的方法，引导学生从经济、政治、哲学、文化等不同模块寻求解决问题的依据，提高学生运用已有知识进行综合解读、整合的能力。
三、关注选取练习的针对性
在高三政治二轮复习中，学生必须进行适当的训练。通过强化训练，使学生掌握不同题型的特点、基本解题思路和技巧，从而提升学生的审题、解题能力。
选练时要做到如下几点：
第一，要认真地挑选几套高质量的调研模拟卷，安排出和高考时间相仿的时间考一考练一练。这有利于不断提高自己在时间上、心理上以及能力上对高考的适应性。
第二，对模拟卷中的错误或暴露出的问题要认真反思。其中，对做得不好的主观题要对照标准答案，明确归纳出主观题所涉及的考点并加以反复理解记忆，以提高自己运用这些知识点解题的意识和能力。对于在客观题训练中暴露出的难点、盲点、易错易混点，也一定要抓紧时间彻底解决，不留隐患。
四、关注试卷讲评的实效性
这是纠错补漏的重要一环。学生通过对错题进行统计，找准错因，进而展示解题思路，找到自己的弱点，教师再通过重点点拨，指导方法，进行变式训练，及时反馈矫正，进一步升华学生的能力。
首先，试卷发还给学生后应留一定的时间让学生自查自改。可充分利用实物投影提供不同学生的答案，让学生分析审题、答题的得失。同时，让学生对照参考答案及评分标准，查找自己存在的问题，总结出错的原因，并纠正错误。进而引导学生学会自我剖析、自我评价、自我改进学习方法、自我明确努力方向。
其次，讲评时重在“四讲”：一讲错例和错因，二讲思路和规律，三讲技巧和方法，四讲发散和变化。高三政治测试多为综合测试，一般都注重知识与能力的有机统一，特别注重考查知识的时空感和学科思维能力及知识的迁移能力。因此，讲评时，教师要有的放矢，以点带面，牵动相关知识，将知识点的漏洞补上；要注重整体知识结构及知识间的联系，做到纵横联系，前后衔接，内外交叉，切不可“头痛医头”、“脚痛医脚”。要力争使学生“温故而知新”，即既复习、巩固了旧知识，又有新启发、新思考和新收获。
最后，讲评后，要留有时间让学生进行自我消化，清理自己的失分知识点，真正弄懂自己未掌握的知识点，明确找出自己存在的问题和造成失误的根源，以促进学生自我评价和独立矫正失误能力的提高，并在消化的过程中提出新的问题。
同志们：
今天，我们召开这次会议，既是一次干部思想作风纪律整顿活动的推进会，也是一次确保完成全年各项目标任务的动员会、誓师会，目的就是要解决当前干部队伍中存在的思想作风纪律问题，严管理、严要求、严考核，使各级干部进一步认清形势，统一思想，求真务实，以良好的精神状态和扎实的工作作风，促进全矿各项工作的顺利开展，确保完成今年各项目标任务。
下面，我主要讲四个方面的问题。
一、为什么要开展干部作风整顿活动？
一是开展这项活动是认真贯彻有关指示精神的需要。进入四月份以后，全公司产量、销量、效益呈逐月下降趋势，个别单位安全事故接连发生、盗窃案件连续发生、工程设备检查验收把关不严、领导干部不请假私自外出，少数干部严重不负责任的给企业造成重大经济损失，更有甚者，发生了事故、案件既不汇报、也不处理，引起了职工群众不满，严重影响各项工作的顺利开展。为此集中开展干部作风整顿，要求我们要把这项工作放在突出位置，抓紧抓好，抓出成效。
二是开展这项活动是解决干部中存在的思想、作风、纪律等方面问题的需要。应该看到，目前干部队伍的主流是好的，是和党委、行政保持一致的，是有凝聚力和战斗力的。但是，在少数干部身上也存在着“五个主义”和“四股歪风”的问题。这些问题虽然不突出，但如果不解决，将会严重影响到全矿的改革发展稳定大局。具体是指：不负责任的。个别单位工作责任制不落实，工作宁推不揽，对安排的任务提条件、讲价钱；有的不能按时按量地完成目标任务，工作长期被动；甚至有的因工作不到位出现失误，造成损失。不求实效的形式主义。较突出的就是个别干部严在嘴上、严在纸上、严在会上，松在落实上；干工作不讲效益、不讲效率，好摆花架子。不守法纪的自由主义：有的干部外出不请销假，我行我素；不执行禁酒令，搞上有政策，下有对策；有的法律法规意识淡薄，甚至出现了殴打安监员的违法违纪现象。不讲原则的好人主义：有的干部遇到问题绕着走，怕得罪人，不履行职责；有的对本单位的问题捂着、护着，遇到问题当和事佬；不艰苦奋斗的享乐主义：少数干部贪图享受，不愿吃苦，下井少、值班少；有的现场条件差了，就畏难发愁，不解决实际问题；吃喝玩乐风：有的内部吃够了，跑到外部；甚至有的不讲道德，到了不该去的地方；铺张浪费风：有的一边讲材料费不够用，一边用材料大手大脚，成车浪费水泥。请客送礼风：有的不把心思用在工作上，而是用在跑门子、拉关系上，用在请客送礼上；封建迷信风：有的信佛信教，修炼明令禁止的功法。尽管这些问题和现象发生在少数干部身上，但其危害很大，与当前的形势极不相符，严重破坏了党群、干群关系，影响了干部队伍的整体形象，希望大家对照这些问题，对号入座，进行一次严格的自我检查，自我剖析，制定措施，狠抓落实。
三是开展这项活动是完成下旬及后四个月各项目标任务的需要。1－7月份，顺利完成了各项经济指标，实现了安全生产，职工效益奖金全面兑现，可以说，这对于激发干部职工的进取心、促进今后工作必将起到积极的推动作用。同时，我们也应该清醒地看到，制约生产经营目标完成的因素还不少，最为突出的就是产量和防治水问题。在产量上，现场比较艰苦，没有超产能力。在后四个月，我们只能一班一班的组织，一天一天的落实，才能完成全年生产任务。
四是开展这项活动是搞好治安稳定工作的需要。实践证明，没有稳定的环境什么事情也干不成。当前，从治安稳定形势来看，虽然经过广大干部职工的共同努力，保持了稳定发展的良好局面。但是由于影响，各种不稳定因素仍然存在。各级干部一定要充分认识到稳定工作的长期性、繁杂性、艰巨性，进一步转变干部作风，切实把稳定作为压倒一切的政治任务来抓，做到未雨绸缪、见微知著，积极预防，超前工作，确保矿区长治久安。
二、采取强有力的措施，认真抓好干部作风整顿工作
为搞好这次干部作风整顿，党委、行政已经联文下发了文件，成立了领导小组，制定了方法步骤，提出了明确要求。在这里，我再强调两点。
一是干部要带头。在这次作风整顿中，领导干部要发挥带头作用，自觉坚持盯班、值班制度、请销假制度、禁酒令等规章制度；同时，要在召开班子民主生活会的基础上，召开党政班子会议，进一步查摆自身问题，分析原因，制定出搞好后四个月各项工作的整改措施，张贴上墙，公开接受职工群众监督。
二是要抓好文件落实。各单位、科室要按照党政联文下发的文件要求，认真组织，周密安排，把这次作风整顿活动当作一项政治任务来对待，严格按照文件规定的三个阶段进行整顿，不能走过场。在学习发动阶段，各党支部（总支）要组织班子成员集中学习，机关科室要组织科室人员集中学习，每天学习不少于半小时，并按照学习制度要求，建立学习签到簿和记录本；第二阶段，各级领导干部及机关科室人员，都要联系自身思想和工作实际，进行“九查三找一总结”。即查思想、查认识、查观念、查作风、查纪律、查缺度、查管理、查精神状态、查责任制落实、找差距、找漏洞、找不足，总结经验教训，并以支部为单位召开一次民主生活会，按照要求，进行认真讨论，人人开展批评与自我批评，切实从思想深处找原因、挖根源、论危害、定措施、明方向，做到一人谈、众人帮、逐个进行，真正把问题找全，把原因找准，为下一步制定整改措施奠定基础。党群部门包干人员必须参加包干单位的民主生活会，对问题比较突出的单位，分管要亲自参加其民主生活会，否则一律推倒重来。
三是边整边改。根据存在的问题，各级干部都要根据整改措施边整边改。各党支部及时掌握情况，纪委、组干要用简报对工作变化大的单位、科室及个人及时总结表扬；通报批评活动开展不正常，作风没有转变，工作没有起色的单位和干部。
三、进一步严班子、严干部，确保完成各项工作任务
工作好坏关键看班子、看干部，关键在干部作风。哪个单位工作好，首先是领导班子作风好；哪个单位工作不好，说明班子作风还有问题。检验一个单位、科室作风整顿工作好坏的主要标准，就是看有没有完成目标任务。因此，要确保完成目标任务，从现在开始，就要严起来，紧起来，全力以赴抓好安全生产和治安稳定两项重点工作。
一要全力以赴抓好安全生产。在安全这个问题上，我们要始终保持清醒头脑，没有安全就没有干部的政治生命，就没有职工的家庭幸福，就没有企业的经济效益，就没有持续发展。因此，在安全工作上来不得半点马虎。要坚持以“双基”建设为平台，在抓好“四个重点、三个薄弱”上下狠功夫和细功夫，确保实现安全奋斗目标。
二要全力以赴抓好治安稳定工作。稳定工作和安全生产同等重要，稳定工作和安全生产一样，都是当前头等的政治任务。要严格执行责任追究制度，切实避免因单位、部门工作不力而造成的问题，否则严肃追究其责任。要坚持依法治访，进一步健全完善预警机制，努力构建大工作格局。要加强治安管理，突出加大对矛盾纠纷和不稳定因素的排查治理力度，积极开展严打整治斗争，大造严打声威，震慑犯罪分子。通过狠抓治安两个关键，确保实现“四无”目标，达到上级和群众两个满意。
一、深刻分析，认真查找问题
分析检查阶段重在检查发现问题，局党委采用“组织点、群众提、自己找、相互帮”等方式，认真倾听群众反映，通过开展“三对照、三查找”，找准突出问题。即：对照“八个必须、八个解放出来”，查找发展观念、发展思路、发展规划等方面存在的突出问题;对照制约卫生发展的瓶颈，查找在建立健全配套制度、创新发展模式、推动卫生科学发展等方面存在的突出问题;对照人民群众的新期待新愿望，查找在党性党风党纪、服务基层群众、促进医患和谐等方面存在的突出问题。
一是加强学习提高认识。局党委强化理论学习，采用集中和自学等形式，认真学习、同志在全党开展深入学习实践科学发展观活动动员大会上的讲话精神，学习党的十七届三中全会精神以及科学发展观的相关文件，邀请了市委卫生工委书记、市卫生局党组书记、局长江捍平来福田卫生系统作以“学习实践科学发展观，推动卫生事业科学发展”为专题的报告，用理论指导实践，坚持在实践中学习，边学习边实践的做法，学习形式多样化，向兄弟单位要智慧，要干部职工学经验，为深入分析查找问题打下了良好的思想基础和理论基础。
二是向社会向群众征求意见。局党委通过设置意见箱、召开座谈会、问卷调查等形式，广泛征求区各职能部门、区卫生系统各基层班子，卫生管理干部、党员群众等各方面对局领导班子在落实科学发展观、党风廉政建设、干部作风整顿等方面的意见建议，发放调查问卷100多份，收集整理意见近60余条，收集整理成群众意见情况综合报告，按照要求明确责任，认真进行整改。
三是组织专家评估检查。按卫生管理、卫生文化、医疗、防保、卫监疾控等五个方面抽调专家，组成5个检查评估小组检查对2008年卫生工作白皮书以及综合目标管理责任书、反腐保廉责任书“两个责任书”完成情况进行专项评估检查，深刻查找在医疗卫生服务质量、服务模式、管理机制等方面还存在的问题，并对落实工作情况现场打分，客观公正实事求是地对卫生工作完成情况进行评价。
四是开展谈心交心活动。局党委班子成员采用了灵活多样的方式方法，坚持分层次、分时段、“一对一”、“多对一”“一对多”等形式，广泛深入开展谈心活动。通过谈心交心，谈出了问题和不足，谈出了原因和根源，谈出了观点和思路，为深入发现和查找问题奠定了良好的基础。
二、深入细致、撰写分析检查报告
局党委书记、局长××亲自主持分析检查报告的撰写。充分运用解放思想学习讨论活动和学习调研阶段的成果，紧密联系当前形势、本系统工作以及党员干部思想实际，认真对制约卫生事业发展主观方面存在的问题进行深刻剖析，撰写领导班子分析检查报告。主要查找出基本医疗服务能力、公共卫生发展、卫生绩效管理、医疗卫生服务队伍等四个方面不符合、不适应科学发展的突出问题，并提出抓体系、抓内涵、抓配套、抓班子等四项改进措施。这份检查报告充分反映本系统广大党员干部在贯彻落实科学发展观上形成的共识;充分反映党的十六大以来本系统贯彻落实科学发展观的情况，简明扼要概述取得的成效，系统全面梳理存在的问题，实事求是分析存在问题的主客观原因，特别是主观方面的原因;充分反映本系统科学发展的主要方向、总体思路、工作要求和主要措施;充分反映本系统按照科学发展观要求加强班子自身建设的具体措施，为今后卫生事业的发展打下良好的基础，成为新一轮卫生事业发展的蓝本。
三、不走过场，开好民主生活会
一是领导重视，精心筹备。会议开始前，副区长××两次到局党委进行专题调研，对开好民主生活会提出了具体要求，强调班子成员要围绕民主生活会主题，着重从学习实践科学发展观等方面开展批评与自我批评，对照群众的意见和建议，能改的马上改，不能改的要制定方案认真抓好整改落实，为开好民主生活打下了良好的组织基础。在民主生活会上，夏炀副区长肯定了局党委班子建设，认为班子工作能力、思想水平较高，班子团结和谐。他强调要从抓整改、抓内涵、抓调研、抓廉洁、抓改革、抓绩效、抓服务、抓学习、抓团结等十个方面推动卫生事业发展，努力做到卫生事业发展与国家、省、市区的要求相适应、与福田中心城区的地位相适应、与福田经济社会发展相适应。
二是坦诚相见，勇于批评。局领导班子紧紧围绕民主生活会的主题和主要内容，班子主要领导做到带头自我剖析，认真查找差距，班子其他成员也能结合自身的思想、工作、学习、生活实际，认真排查自身在贯彻落实科学发展观、党风廉政建设、干部作风整顿等方面的差距，大家敢于开展批评和自我批评，勇于承担责任，思想得到了触动，认识得到了提高，党性修养得到进一步升华，达到了找出问题、沟通思想、促进提高、增进团结的目的。
三是肯定成绩，力求进步。会上，区纪委、区组织部领导对局党委领导班子的工作给予了一致的、充分的肯定。大家一致认为，区卫生局班子是一个团结协作、开拓创新、干事创业的好班子，具有高度的责任感和使命感以及很强的战斗力。特别是局党委书记、局长王跃平同志政治敏感性强、业务水平高、工作能力强，创新意识强，工作思路清晰，能不折不扣地贯彻落实区委区政府的工作部署，在抓卫生事业发展中带领局班子全体成员真抓实干，大胆解放思想，突破传统观念，转变管理机制，优化服务模式，为卫生事业发展作出了积极的贡献。
四是认真测评，检验质量。根据区委的要求，我们在会上进行的民主生活会质量调查中，共发出调查表30张，回收调查表30张，参加调查人员一致认为，此次民主生活会主题突出，意见征求广泛，个人发言准备材料充分，开展谈心和批评与自我批评活动扎实。此次民主生活会发扬了党的优良传统和作风，深入批评和自我批评风气浓厚，不仅班子更加团结和谐，而且班子思想更加统一，干事创业的氛围更加融洽，达到了预期目的。
五是认真落实、整改到位。针对会前征求的意见和民主生活会上查摆出来的问题和薄弱环节，结合工作实际，经局党委研究，专门制订了福田区卫生局2008年民主生活会整改责任一览表，对目前发展中存在的问题和难题明确具体的负责人、落实部门和完成时限，逐项逐条抓落实，使民主生活会真正开出实效，取得实绩。
四、积极组织，扎实开展评议
一是开展各界人士评议。分别召开离退休人员、派、专家骨干代表座谈会，广开言路、采贤纳谏，多方听取对卫生事业发展的意见和建议。各界代表纷纷踊跃发言，建言献策，对改进机关作风，推动卫生事业发展提出了很多宝贵的意见和建议。
二是委托中介机构开展第三方考评，完善考评内容，扩大考评范围，调整权重分配，对医疗卫生服务质量等进行年度考评，把群众满意度作为评价卫生服务绩效的重要依据，并在全系统公示通报。
三是认真组织社会评议。由各界人士组成的社会监督员不定期地对各窗口医疗卫生服务情况进行评议，强化社会监督作用。局党委班子成员还分头到各单位对外服务窗口进行明查暗访，了解医疗卫生服务的真实情况，听取基层和群众对改进医疗卫生作风的建议。
关键词: 反思性教学 高职院校 英语听说教学 应用
21世纪新经济模式的出现,给人们的生活和学习带来了新的挑战。为了适应新世纪知识经济社会和全球经济一体化进程对复合型、应用型高职人才的需求,如何改进和提高学生英语听说能力,成了每一位高等职业教育工作者必须思考和面对的现实问题。实际上为了提高课堂教学效果,绝大多数教师都会自觉或不自觉地反思自己的教学。但是,反思性教学(reflective teaching)绝不是偶尔对几堂课的思考。
一、反思性教学的内涵
“反思性教学”,也称“反思性实践”,源于美国教育哲学家Dewey早在1933年How We Think一书中提出的反省性思维的概念:实践者对支持其行动的任何信念和假定性知识作积极、执著和审慎的思考。后经另一位美国思想家Schn将其发展,在其著作The Reflective Practitioners(1983)中正式提出。自20世纪80年代以后,随着教师专业化的发展,反思性教学在欧美教育界得到大力倡导,成了一种新的教学理论和实践活动。90年代以来,反思性教学日益受到我国教师和教育界的关注。熊川武教授在经过多年的研究之后,指出:反思性教学是教学主体借助行动研究不断探究与解决自身和教学目的以及教学工具等方面问题,将“学会教学(learning to teach)”与“学会学习(learning to learn)”统一起来,努力提升教学实践合理性使自己成为学者型教师的过程。这个定义揭示了反思性教学的四个基本特征:第一,以探索和解决教学问题为出发点。教师不机械地按照教材或课程标准行事,而在领会的基础上,重点解决教学中包括教学主体、教学目的、教学工具等方面存在的问题。并在解决问题的过程中使教学过程更加优化、更加高效。第二,以追求教学实践的合理性为动力。教师越能反思,在某种意义上越是好教师,越能将教学实践提升到新的高度。第三,以增强职业道德感为突破口。教师的职业道德感在教学中通常表现为责任感,是自觉进行教学反思的前提。通过反思,不仅可以提高教学技能和能力,而且可激发教师的责任感。第四,以“两个学会”为目的,即“学会教学”与“学会学习”。反思性教学不仅是学生发展的过程,而且是教师全面发展的过程,当教师全面反思自己的教学行为时,会使自己变得更加成熟起来。
总之,科学地把握反思性教学的内涵,对实践反思性教学起至关重要的作用。
二、高职英语听说课程教学反思的基本内容
将反思性教学引进高职英语听说教学,这既是目前我国高职英语教学多元化的形势需要,又是以学生为中心的教学模式的内在需要。笔者根据自身英语听说课程的教学实践,从教学目标、教学材料、学生和教师等角度出发进行了反思性教学的初步尝试。
1.教学目标的反思
当前在高职院校一些教师和学生的心目中,英语学习的目标似乎就是掌握语法,增加词汇,顺利通过四、六级考试,与普通本科院校的英语教学并无区别。而事实上国家对本、专科学生的英语要求是不一样的:高等职业教育的基本目标是培养生产、服务、管理等第一线所需的大批技能型人才,围绕技能培养,组织开展教学活动。因此高等职业英语课程教学就是“以培养学生实际应用语言的能力为目标,突出教学内容的实用性和针对性”,遵循“实用为主,够用为度”的原则,重点加强听、说和商务函电写作等基本技能的培养。所以,高职英语教学不能用普通高等教育的学术取向与标准来加以规范,而是要培养社会发展需要的“适销对路”的人才。具体落实到英语听说教学上,要结合不同专业的培养目标,在内容的侧重点上应有较大区别,不再一味强调考试能力,而以实际岗位应用能力训练作为根本目标。
2.听说教学材料的反思
高职教育的目标是指向学生全面发展,注重技能培养。在这一目标的指引下,英语教学过程要实现从重知识传授向重学生实践能力的发展转变,英语听说教学要改变繁、难、偏、旧和过于偏重书本知识的状况,加强课程内容与学生现实生活,以及现代社会、科技发展的联系。因此在听说教材的选择方面,应该发挥传统教材和辅导材料的长处,采用以传统教材为主,辅以丰富多样的听说材料的模式,增强课程对地方、学校和学生的适用性。辅导材料可以包括三类:首先是自然的听说材料,让学生听到不同的语音语调,如男女老少、不同职业和文化程度的人的各种声音,熟悉英语会话中的背景音。第二是具有时效性的材料,教师可以从网上下载、电视广播中获得这类材料,这是任何一本教材都没有的,但它却比教材中的绝大多数新闻材料都更容易激发学生的兴趣。如笔者在奥巴马就职演说发表的第二天就将视频材料下载,与学生观摩讨论,学生表现出浓厚的兴趣,课堂探讨活动因此取得了预想不到的良好效果。第三是结合专业培养目标的可视材料。在多媒体普遍应用的今天,利用录像带、VCD、DVD给学生提供可视的机会,可实现“眼耳结合、视听并用”。与此同时紧密结合工作岗位、技能要求和职业环境开展教学,组织项目驱动的实践听说训练、职场情景模拟等活动,能极大地激发学生的求知欲,从而提高学习效率。
3.学生的主体地位的反思
目前,教育界已广泛达成一种共识,即学生在教学中要居于主体地位。但是,学生的主体地位在高职英语听说教学中如何体现?笔者认为,确保学生在教学中的主体地位的前提是要有意识地培养学生成为反思实践者,可以通过培养学生的自主学习意识来实现。Thomson认为,学习者自主就是“一种让学生自己负责的学习”。教师作为课堂教学的管理和组织者,要培养学生对自己的学习行为进行自我反省,通过自我反省,学会自我学习、自我管理、自我指导、自我剖析、自我评价、独自分析问题和解决问题的创新能力和良好心态。英语听说能力的掌握是一个实践性很强的认知心理过程。高职学生的英语整体水平不高,不少学生在学习英语过程中有困难,认为自己学不会,对学习英语缺乏信心和兴趣,学习目的也不够明确。教师有必要在新生的第一堂听说课就说明确立学生的主体地位的重要性,同时还要改变或纠正学生对英语学习方面的消极看法和错误认识,因为学生对于语言学习的看法对他们的学习效果具有深远的影响。在此后的教学中,教师更要因材施教、循循善诱,不断地组织形式多样的教学活动,强化学生在学习中的主体意识。譬如:笔者所策划的课前presentation学习活动,通过抽签的形式选出两位组织者和两位表演者。首先,由其中一名组织者介绍前次课的学习内容,根据已学内容给出一个role-play的主题,并提出对表演者的要求。然后,由两位表演者根据要求完成一个对话或是一个生动的role-play。之后,由第二位组织者给出一个评价和总结,对表演者的语言表达、行为表演及是否完成任务等进行概括。最后,两位组织者分别给表演者打分,记录一次平时成绩。可以说,这项活动就是在教师指导下,完全由学生来确定学习目标,选择学习内容和方法,监控学习过程,评价学习结果的积极、主动的学习过程。对教师来说,它是一种教学策略(学习者自主);而对学习者来说,它是一种学习策略(自主学习)。诸如此类的听说能力训练使教与学实现互动,最终使学生真正地体会到他们想学英语,会学英语,能学会英语。
4.教师的主导地位的反思
学生学习自主意味着教师的角色从信息的供应者转变为学习的便利者(facilitator)、学习计划的管理者及学习资源本身(learning resources)。为了实现教师的角色转变,教师在教学中必须要开展对于自身主导地位的反思,通过反思性教学手段对主导地位进行反思意味着教师不再是简单意义上的“教书匠”,而应该是具有创新精神、创新能力和研究能力,成为理论的构建者和理论的检验者。在听说教学过程中,教师必须做好课前、课后、课内、课外的教学组织管理工作;在教学之余,教师要注重自身的发展。作为高职英语教师要努力向“双师型”教师发展:一方面英语教师必须具备更多的与教学有关的外国语言、文化、文学的修养和造诣,具备较为系统的现代语言学理论,懂得相当的英语学习理论,具备现代教学的意识和在教学中运用现代技术的能力,另一方面还要具备专业学科知识,以及从事专业实际工作的能力。
目前,单纯的教学经验和教学方法已无法促进教师主导地位的确立和职业综合素质的发展,只有经验和反思的有效结合才是教师自身发展的动力所在。确立外语教师在教学研究中的主导地位,即鼓励教师在实践中提出和总结个人的理论见解,而不是盲目地追随他人的理论,要通过日志(如自己记日志、阅读同事日志)、录像或听课等主、客观方式由教师自己观察、内省和反思课堂教学活动,发现问题并及时采取行动解决问题。一个具有反思性思维的教师探求的不仅仅是教学方法(即“如何做”的问题),而应该进一步挖掘方法的背后“是什么”和“为什么”的问题,在高职学生的听说能力愈加受到重视的背景下,明晰隐含在教学过程中的教学理论对于从事英语听说教学的教师来说尤其重要。总而言之,处于主导地位的教师不仅应是一个教育者,同时还应是一个具有反思性的研究者。
三、结语
反思性教学在英语听说课上的生命力在于它架起了一座师生反思互动的桥梁。虽然从目前来看,要通过反思性教学提高高职英语听说课教学效果还值得进一步研究,但是我们必须承认:教师通过反思性教学,能够不断地提高自己的教学水平,有效地协调教师、学生、教材、教学目标之间的关系,能够有效地监控自己的教学行为是否符合教学大纲的要求,是否满足学生的要求,以及是否符合高职教育人才培养要求,从而达到师生的共同进步、共同提高、共同发展,最终实现自身专业发展和教学效果的双赢。最后,愿反思性教学能够在今后的研究中为高职英语听说教学提供一个新的切入点。
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机关效能建设工作总结
自开展机关效能建设活动以来，我局按照县委、县政府的统一部署和要求，高度重视，精心策划，周密部署，扎实工作，采取一系列措施，抓学习、抓制度、抓落实，进一步把思想统一到县委、县政府的部署上来，把行动统一到提高工作效能的要求上来，把目标统一到更好地为社会经济发展服务的任务上来，较好地完成了各项工作任务。现将活动开展情况总结如下。
一、成立组织，全面动员，深刻领会开展机关效能建设的重要意义
全县机关效能建设工作会议召开后，我局迅速行动起来，成立了以局长为组长，党组书记为副组长的局机关效能建设领导小组，并设立了办公室，负责机关效能建设的具体工作。结合我局工作实际，研究制定了《开展机关效能建设活动的实施方案》。及时召开动员会议，对机关效能建设活动进行全面的部署和细致的安排，要求全体干部职工充分认识开展机关效能建设活动的重大意义，以饱满的热情、积极的态度投身到加强机关效能建设的活动之中。
为广泛宣传开展机关效能建设活动的目的意义和总体要求，营造良好的机关效能建设活动氛围，我局采取多种形式，做好机关效能建设的宣传工作。一是将机关效能建设的“抓学习、长本领、正风气、树形象，讲规矩、严管理、勤政务、出效率”二十四字内容制作成烤漆字镶嵌在局办公楼的醒目位置，时刻提醒每位干部职工以此为标准严格要求自己；二是利用政务公开栏橱窗开设专栏，将机关效能建设的目的意义、总体要求、重点解决的问题、工作重点和实施步骤等内容张贴在宣传栏内；三是在局网站上开辟机关效能建设专题栏目,将学习材料、讨论交流、活动开展情况等内容在网站上，既便于大家学习交流，也对外宣传了我局的活动开展情况。
抓学习教育是效能建设的基础。我局坚持把学习教育贯穿于活动的全过程，每位干部职工都能端正学习态度，合理安排学习时间，坚持集中学习与个人自学相结合，认真地学习了必学篇目，并开展了效能建设大讨论。讨论中，大家围绕“对开展机关效能建设的认识和理解、开展机关效能建设与开展先进性教育活动的关系、如何搞好机关效能建设”等主题，联系各自岗位的工作实际，谈体会，谈认识，进一步提高了干部职工对机关效能建设目的、意义和重要性的认识。
二、结合实际，明确重点，切实做好机关效能建设的各项工作
在机关效能建设活动中，我局通过召开讨论会、座谈会、发放征求意见表等多种形式，认真查摆了单位和个人存在的问题，针对查摆出来的问题和县效能办反馈的意见和建议，深刻自我剖析，认真分析原因，本着“突出重点、提高效能、群众满意、真正解决问题”的原则，制定了切实可行的整改方案，并联系工作实际，认真落实整改。
（一）强化制度建设，落实岗位责任
围绕“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的机关效能建设目标，以规范化、标准化、科学化为目标，进一步建立健全了机关效能建设的各项制度，用制度促效能。一是制定了《服务承诺制》、《首问责任制》、《限时办结制》、《岗位责任制》、《同岗替代制》、《失职追究制》、《政务公开制度》等规章制度。二是结合我局实际，制定了《局机关工作人员日常行为规范》，以此来规范机关工作人员的日常行为。三是将机关效能建设相关制度和各项工作制度在局办公楼的醒目位置进行了公示，接受群众监督。《岗位责任制》对每个股室、每个岗位的职责都作了明确详细的规定，确保了每项工作、每件事情都有人管、有人抓，同时避免了工作出现互相推诿和扯皮，促使机关干部在履行职责上有新的突破，在服务质量和办事效率上有新的改进。
（二）加强监督检查，规范工作行为
由局纪检组和办公室负责对各股室进行不定期检查，检查的内容主要包括工作人员在岗情况、工作情况、业务办理情况以及日常行为规范的执行情况等，检查情况及时认真填写登记表并予以通报，检查结果列入机关工作人员的年度考核。对全县10个乡镇土管所的机关效能建设活动以及业务工作的开展情况也进行了全面检查，并将检查情况进行通报。通过检查督促，局机关面貌有了较大的改善，各股室整洁有序，工作有条不紊，全系统干部职工能严格贯彻执行“六条”禁令，服务意识、服务水平不断增强，并得到了市、县机关效能建设工作督导组的充分肯定和一致好评。同时，对各项业务工作的办理程序、流程作了进一步梳理和完善。建设用地受理、采矿权登记发证、土地权属登记发证等业务在严格按程序、流程办理的基础上，进一步简化办事环节，各类申报材料实行一次性书面告知，工作效率和群众满意度不断提高。
（三）强化纪律监督，完善制约机制
建立了《干部教育谈心制度》，坚持做到“四个及时谈”：即在思想认识有偏差时及时谈；在工作遭受挫折时及时谈；在生活遇到困难时及时谈；在获得荣誉时及时谈。积极拓宽监督渠道，把党内监督、民主监督、群众监督和舆论监督有机结合起来。长期设立举报投诉箱和举报投诉电话，接受群众监督，对群众举报调查属实的，根据有关规定并视情节和造成的不良后果，给予当事人诫勉教育、效能告诫直至纪律处分的处理。
（四）结合效能建设，促进各项工作
以开展机关效能建设活动为契机，我局进一步强化资源管理，规范市场秩序，推进依法行政，认真做好服务发展大局的各项工作，促进了工作任务的完成。一是基本农田保护工作落到实处。全县共划定基本农田保护区68片，面积18066.7公顷，保护率86.3%。营造了浓厚的基本农田保护氛围，增强了人民群众的基本农田
保护意识。二是土地开发整理工作力度进一步加大。可新增耕地47.21公顷的省级投资庙首镇土地整理项目已经省国土资源厅和省财政厅批准立项，项目的可行性研究报告和规划设计、项目投资预算书，已通过省厅评审。积极做好国家投资三溪土地整理项目的立项申报工作，该项目已通过省厅初步评审。三是建设用地依法报批。2005年共上报省、市政府审批建设用地四个批次，第一批次城镇与集镇建设用地已经省政府批准，面积4.9公顷，其中耕地3.26公顷，主要用于县城北门、兴隆、俞村城镇与集镇建设。四是矿产资源勘查和开发秩序的清理整顿力度进一步加大。全县矿产资源总体规划编制完成并通过了省厅评审验收，地质灾害防治规划完成了初稿的编制。五是国土资源执法监察工作不断加强。与县建委共同建立了城建、国土联席会议和联合执法工作机制，定期召开碰头会，定期共同开展执法巡查，实行业务信息互通。
面对两次转变，压力是巨大的。但是在巨大压力面前，我没有退缩，也没有低头，我深刻感受到组织和领导对我的信任和重托。在感激之余，一种强烈的责任感和使命感，灌注了我的内心，并坚定了我向前的步伐和信心。
我觉得我是幸运的，幸运来自组织和领导的期待与重托，幸运来自同志们热情的帮助和支持。我努力学习、探索进取，不仅圆满地完成了两次人生的转变，很好地完成了各项工作任务，同时也在学习和磨练中大大地提高了自身素质和能力，并在很多方面取得了较大的突破和发展。
接下来我把一年来的工作汇报如下：
第一次转变
一、办公室工作
（一）加强学习、明确职责，全力配合主任做好办公室工作
学习是人进步和发展永恒的主题。我深刻地认识到，学习的价值和意义。进入机关办公室工作，对于我来说，是一次巨大的、全新的考验。这里寄予了组织的重托、领导的期望、同志的信任，我没有任何理由不把它干好。
我深知办公室是大队的一面旗帜，是形象的集中表现。办公室工作的好与坏直接影响到大队整体工作能否顺利开展和有效推进。特殊地位和作用，表明办公室各项工作都要走在前头，也决定了办公室工作人员要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”。为此，在主任的带领下，办公室强化职责，全方位发挥办公室每个人的专长作用，挖掘每个人的工作潜力，大大强化了办公室队伍的合力和战斗力。通过我们的努力，办公室更明确了岗位职责分工，制订了《警用车辆管理使用制度》，完善了《大队民警请销假制度》，规范了后勤装备的管理和保障程序。这些制度及程序的制定、完善和规范，在加强了管理的同时，更促使办公室的各项工作在质和量上都得到了很大的提高。
（二）规范办文，积极推进工作程序化
办公室工作是各级领导机关施行行政管理的重要手段，为组织领导提供直接有效服务的重要方面。在办公室工作的近一年以来，在主任的正确指导下，我根据公文处理办法，对公文报送程、核稿和签发以及时限、质量等都做了严格的要求和规定，坚决杜绝文件倒行和体外循环，保证文件质量，减少发文数量。对所收文电，严格按规定呈批签报。不断加强制度化建设，努力提高办文、办会质量和效率，基本上实现了办公室工作的规范化要求。按照领导安排和工作需要，结合大队、办公室实际，全力配合主任做好重要文稿的起草工作，起草了大量的领导讲话、汇报材料和文电等。抓好文件的传递和运转，对上级下发的各种文件及时登记，并呈送到领导手中，分送到有关部门。
（三）搞好服务，是办公室工作的天职，大队部署的工作和领导交办的任务就是办公室工作服务的一种形式，做好服务，首先要找准位置。我认为，办公室上至主任，下至一般干警，我们都是服务员。我们不仅要按时、按质、按量完成组织和领导交办安排的各项工作任务，还要做好后勤保障和生活服务的工作，在办公室的组织协调下，期间，大队机关改造了办公营房、硬化了篮球场地，厨房、浴池设备得到更新等等。
二、财务出纳工作
（一）经费管理
作为单位的财务人员，我严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目。坚持财务手续，严格审核（发票上必须有财务负责人、验收人、审批人签字方可报帐），对不符手续的发票不付款。面对每一笔开支，我都会细心地核对，以保障单位财务收支准确无误。期间在不断改善工作方式方法的同时，顺利地完成了各项日常工作。
二、其他工作
1、今年根据上级拨付的款项，及时发放各项应发经费和补贴。
2、认真及时地收取各项经费，保障经费按时到位。
3、认真完成上级部门安排的各项统计。主要有：财务季度报表、罚款票据报表、工资核算报表等。在填写报表时，做到了数据的真实、准确，上交报表及时，不拖沓，并且还备份存档。
4、对帐务进行认真整理，迎接各项的检查。
第二次转变
进入2010年十一月份，由于Xx中队的组建和发展的需要，组织任命我到Xx中队来主持工作。我迎来了又一次更加严峻的考验，我深感责任的重大。为了把这个新的中队带好，我在未来到中队之前，已经开始着手中队建设的各项准备工作。经过我们共同的努力，中队组建成立，并迅速进入角色，投身在交管工作上来。
一、中队筹建工作
中队筹建是我上任以前的第一项工作，也是必须搞好的工作。当任命在大队会议上下达时，我就开始适应这个角色。经过一段时间的深思熟虑后，在我脑海里已经初步形成了中队建设的基本思路。我认为中队的建设首先需要有一个明确的定位，有了定位才会有方向。我们中队的定位就是“创建‘学习型、创新性’中队”。根据这个思路，我和我中队的民警开始筹办中队各类软硬件设施。
在硬件方面，我主张中队必须要创造一个良好的学习环境、营造一个浓厚的学习氛围。内业台账及营房整体建设上，我带领中队的民警到各中队进行观摩学习，在借鉴兄弟中队建设经验成果的基础上，极力要求创新突破，破旧出新。
二、中队建设
筹建工作在短短的十几天时间已经圆满完成。接下来就是进入中队开展工作。
首先摆在我们面前的是队伍的管理问题。要建设一支什么样的队伍才符合中队发展的要求呢？首先要明确建队的方针，方针就是队伍建设的导航仪。建队方针是相当关键的，队伍只要坚持这个方针走下去，它就会成为一个队伍的灵魂和精神。就像《亮剑》里李云龙的论文答辩中提到的那样。
我中队的建队方针就是四个字：“敬、净、竞、进”。我们把它写在中队办公室门上边最醒目的地方。我就是要把中队建设成一支素质高、作风硬，战斗力强的队伍。
一、贯彻落实科学发展观所做的主要工作
党的十六大、十七大以来，物价局全体党员干部认真学习、深刻领会科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求，不断增强贯彻落实科学发展观的自觉性、坚定性，紧紧围绕县委、县政府工作大局，充分发挥职能作用，着力营造有利于科学发展的价格环境、不断提高价格工作服务科学发展的水平，实现了以保持价格总水平基本稳定为首要任务，以准确及时的价格监测预警机制为基础，以综合运用经济、法律和行政措施为手段的市场价格有效监控体系，概括起来有以下主要几个方面：
1、加强宏观调控，稳定价格总水平。价格水平是市场经济运行的晴雨表，是政府重要的宏观经济政策目标。物价部门作为价格调控的职能部门，始终高度重视稳定价格水平工作。认真贯彻执行《价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《关于对部分重要商品及服务实行临时价格干预措施的实施办法》等法律法规，大力进行价格法律法规宣传，加强市场价格波动的监测，加大市场价格监控力度，打击各种乱收费乱涨价行为，努力维护了市场价格的总体平稳。特别是对事关群众切身利益的生活必须品价格如粮食、液化气、猪肉、蔬菜、成品油、食用油等，我局高度重视，出台了一系列较为合理有效的价格监测和监控措施，尤其是成功经受住了20__年非典突发事件、20__年禽流感事件及20__年抗冰救灾等重大事件的严峻考验，确保了我县市场价格未出现大的异常波动，并受到了党政和群众的好评。
2、服务经济建设，创造优良价格环境。近年来，物价部门调整工作思路，主动将价格工作融入到服务__经济发展大局之中，为经济建设创造良好的价格环境。一是清费减负治乱，优化发展环境。近几年来，共计取消各种乱收费项目400多项，编印《__县行政事业性收费目录》、《__县企业交费指南》等书籍5000多册，全部免费发放给企业、外商和消费者。开展了多次企业收费专项清理、外出务工人员收费检查、创业人员收费专项检查等；二是转变工作职能，服务企业发展。几年来，为水泥厂、金樱子、造纸厂、丝绸总公司、二丝厂等企业的改制提供认证评估服务，还为琴海学校、英才高级中学等开展了抵押评估，为它们的融资发展提供了服务。近几年据不完全统计，为数十家企业单位提供认证评估服务，标的金额达数亿元。三是科学合理定价，服务产业发展。我县蚕桑产业健康发展，蚕茧价格的制定是一个非常重要的因素。每年我局都要科学合理地制定蚕茧价格，尽最大努力维护蚕农利益。同时，加强对我县电价、化肥、种子、建筑材料、民爆物品等价格的监控和管理，小水电开发也离不开价格的支持，为我县蚕桑、水电、建筑、房地产等产业的发展提供了良好的价格服务。
3、维护群众利益，打击各种价格违法行为。大力进行了价格收费公示，制作价格收费公示牌1000多块，全县36个乡镇400多个行政村还包括学校、医院、基层站所均进行了价格收费公示。围绕社会关注的热点价格问题，物价部门重拳出击，通过专项检查、价格举报等方式严厉查处各种侵害群众价格利益的价格违法案件。近年来，开展了电力、教育、医疗、民政、土管、
计生、公安、交通等多个价格和收费专项检查。近几年共计查处各类价格违法案件300多起，实现经济制裁700多万元，维护了广大群众切身价格利益。 二、学习实践科学发展观形成的共识
回顾十六大、十七大以来的价格工作，结合前一阶段的学习调研，全体党员干部对物价部门应如何进一步贯彻落实科学发展观，在以下几个方面形成了共识：
第一，全力服务于经济发展大局，促进经济社会又好又快发展，是物价部门贯彻落实科学发展观的本质要求。科学发展观的第一要义是发展。发展不够，仍是__当前最大的实际。因而，物价部门贯彻落实科学发展观，必须在促进加快发展上做文章，在服务加快发展上想办法；必须紧紧围绕“推动__科学发展，构建__和谐社会”这个中心，不断解放思想、更新观念，不断增强加快科学发展的坚定性、自觉性和紧迫感，不断深化价格改革、改进价格监管、改善价格调控、强化价格监督检查和价格公共服务。
第二，保持价格总水平基本稳定，营造有利于科学发展的价格环境，是物价部门贯彻落实科学发展观的首要任务。经验表明，凡是价格总水平基本稳定的时期，国民经济和社会事业就会协调健康发展，人民生活水平就会得到改善，社会就能够稳定祥和；凡是价格总水平大起大落的时期，国民经济重大比例关系就会失调，人民生活就会受到影响，社会不稳定因素就会滋生。因此，物价部门贯彻落实科学发展观，必须致力于把价格总水平保持在合理区间，既防止出现通货膨胀，又避免出现通货紧缩。
第三，坚持以人为本，切实维护好人民群众的合法权益，是物价部门贯彻落实科学发展观的重要职责。当前，我国正处在经济和社会转轨时期，利益主体日益多元化，人民群众和各类市场主体维权意识越来越强。物价部门贯彻落实科学发展观，必须针对新情况、新问题，把维护人民群众利益落实到各项具体工作之中，进一步增强为政府排忧、为群众解难，维护社会公平正义的自觉性、责任感；必须时刻把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益，把人民群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应，作为制定各项价格政策的出发点和落脚点，坚持问政于民、问需于民、问计于民。
第四，不断深化价格改革，形成有利于科学发展的价格管理工作机制，是物价部门贯彻落实科学发展观的重要内容。作为市场机制的核心，价格机制在资源配置中起基础性作用。价格形成机制合理与否，既影响资源配置效率的高低和发展的速度与质量，又影响发展的方式和发展成果分享的合理程度。物价部门贯彻落实科学发展观，必须围绕促进经济社会又好又快发展，致力于不断深化价格改革尤其是资源环境价格改革，形成符合全局要求，反映市场供求关系，体现资源稀缺程度、环境损害和生态补偿成本的价格形成机制，以正确、灵敏的价格信号引导资源合理配置，使价格改革的过程成为全面推进科学发展的过程。
三、贯彻落实科学发展观存在的主要问题
分析检查过程中，我们对照科学发展观对价格工作的新要求、新任务，结合全局干部职工的思想和工作实际，通过认真查摆问题和自我剖析，查找出县物价局及领导班子在贯彻落实科学发展观方面还存在一些不足，突出表现在以下几方面：
一是进一步解放思想做得不够。应该说，通过多年的努力和摸索，物价部门已基本摒弃了计划经济管理时代的价格工作模式，价格监管实现整顿市场价格秩序和规范行政事业性收费并重，开辟了了价格监测、价格认证、价格信息咨询等业务，推动了物价工作在新形势下的创新和发展。但是，与当前社会、经济、政治、文化的飞速发展相比较，仍然显得滞后和缓慢，积极运用价格政策促进科学发展的自觉性有待进一步增强，部分价格矛盾疏导不够及时，价格工作与形势发展变化的新要求还不尽相适应，探索价格工作思路、领域还不够新、不够活，这些对于今后工作都带来一定的难度和挑战。
二是查处价格违法案件力度还不够大。存在着物价案件检查容易处理难现象。究其原因主要是权力要害部门价格违法行为不敢处理，兄弟单位价格违法行为不好处理，经费紧张的单位的价格违法行为不忍处理，“钉子户”的价格违法行为无力处理。特别是市场检查方面力度不够大，效果不够理想。如对客运票价的检查，物价部门无权上路，无权扣证、扣车；对违反临时价格干预措施的，没有直接权力吊销营业执照等等。上述问题，我们在平常的工作中感到非常困难，群众对此也提出了一些意见和建议。但有一些物价部门也是有苦难言、有口难辩。这是摆在物价部门面前一个急需解决的焦点问题，而且有一些问题仅仅依靠物价部门自身努力又不能得到解决。
三是宣传工作力度还不够大，营造价格社会氛围还不够浓。在当今开放时代，宣传已经成为一级政府、一个单位、一家企业的重要工作，都在不遗余力地花费大量的人力、物力和财力进行政务公开、信息宣传，展示自己形象，从而获得社会的认同和支持。这些年物价部门虽然做了一定的工作，在报纸、电视、网络等都进行了一定的宣传，但与时代的要求和广大群众的呼声还有很大的差距，如许多群众及网民对物价部门在制定价格和调整收费标准的质疑，对物价部门召开价格听证会“只涨不降”的质疑，对油、气、电、水价格持续上涨的质疑；对打击价格垄断、价格欺诈、哄抬物价的力度和成效的质疑等等。物价部门在开展价格宣传工作中还存在着不足，社会对物价工作仍有一定程度的不了解或是误解，价格工作的社会氛围和舆论环境没有形成良性循环。
以上问题的产生，除了有随着经济日益全球化，影响国内价格变动的因素不断增多、越来越复杂；随着利益主体的日益多元化，各方面对价格问题的反应更加敏感，价格调控的难度加大；价格法律法规还不够健全，价格管理的手段比较有限等一系列客观原因外，从主观上查找，主要有四个方面的原因：一是学习不够。对科学发展观的理解和认识不够深刻。应对眼前具体价格工作与事务牵涉的精力太多，静下心来钻研深层次理论少，科学发展的理论功底不够深厚，理论武装滞后于形势发展需要，滞后于新时期工作需要，还没有很好地把科学发展观的要求体现在价格工作的各个方面、各个环节，导致在价格工作中思想不够解放、视野不够开阔、创新不够有力。二是观念不新。思想观念尚不能完全适应新形势的要求。面对复杂变化的价格工作新形势和新挑战，一些干部的思想观念还没有完全适应形势要求和发展步伐，仍然习惯于凭经验工作，习惯于用单纯的行政手段解决价格问题，习惯于“按规定办”、“按惯例办”，满足于“成绩不大年年有，步子不快慢慢走”，缺乏敢闯敢试、敢为人先的勇气；局班子还没有从新时期对价格工作的新要求的高度来认识物价部门肩负的重要职责，知识更新不快，工作能力和水平与新形势、新任务的要求有不小距离。存在经验主义、按部就班、因循守旧的惰性思想，缺乏敢闯敢试、敢为人先的勇气；“啃硬骨头”的决心不够大。三是加强思想作风建设的力度还不够大。近些年来，虽然大力加强了干部队伍思想作风建设和领导班子建设，但在思想作风建设方面还不能完全适应新形势、新任务的需要，与人民群众的期望和要求还有差距，突出存在重业务轻学习、重利益轻奉献、重经验
轻创新、重检查轻处理、重眼前轻长远等问题，在全局“人人想做事、人人能做事、人人敢做事、人人做好事”的良好氛围尚未真正形成。与高标准、严要求相比，领导班子在思想建设和党性锻炼方面在一定程度上存在着不求“过得硬”，只求“过得去”的现象。 四、贯彻落实科学发展观的主要措施
1 、指导思想：以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大、十七大精神，牢固树立和全面落实科学发展观，紧紧围绕“行政依法、管理规范、执法公正、服务热情”的工作思路，自觉接受社会各界和广大群众的监督，加大纠正行风和提高效能工作力度，建立和完善工作责任机制，强化服务意识，提高执法水平，树立廉洁、务实、高效的行业新风，为建设富裕文明和谐新__作出更大贡献。
2、进一步加强价格宣传，扩大物价部门对外形象。在一定意义上讲，宣传出环境，宣传出和谐，宣传出效益。一是要加强对党委、政府、人大、政协及其他工作部门的汇报和宣传，这样，物价工作才能得到更多的关注、理解和支持，二是要解决广大群众切身的价格利益，扩大在群众中的影响力。价格是多种利益的交汇点。物价工作要敢于和善于解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，下大力抓好人民群众关心民生价格问题，同时，在价格调整时，要多考虑普通百姓的承受能力，对困难群体实行优惠政策，最大限度的发挥物价工作惠及百姓的作用。加大宣传力度，把物价部门办的好事、实事宣传出去，这样物价工作在人民群众的心目中就一定有位置。增加宣传的投入，加强对价格法律法规的宣传，提高群众的价格法律意识，注意发挥新闻媒体的作用，通过宣传价格法律法规，公告价格政策，供求价格信息，破除谣言盅惑，增强消费者明辩是非和维护自身合法权益的能力。对一些热点价格问题，今后采取在新闻媒体上开辟专栏，或发表专稿等形式，主动答疑解惑，消除群众误解。特别是典型价格违法案件的查处，要进行公开曝光，狠刹不正之风，大力弘扬诚信经营、文明守法的良好风尚。
业务员即寻找买方与卖方进行交易的经纪人，是指负责某项具体业务操作的人员。例如负责采购的人员、负责销售的人员等等，在制单时，都可以称为业务员。那么业务员的工作自我鉴定怎么写呢?下面是小编为大家整理的业务员自我鉴定工作五篇，希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习!
业务员工作自我鉴定1加入__公司也有三个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从鑫帮来到__感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自我没有进入状态，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在__领导的几次会议上，经过相互讨论与发言提提议，针对具体细节问题找出解决方案，.经过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每一天都过得很充实，从打样与接待客户是陆续不断，虽然附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的.努力了就会有期望，不努力就必须不会有期望.成功是给有准备的人.
在__各位领导及各位同事的支持帮忙下，我不断加强工作本事，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自我所承担的各项工作任务，工作本事都取得了相当大的提高，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情景鉴定如下：
销售心得：
1、不要轻易反驳客户。
先聆听客户的需求。就算有意见与自我不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。
要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。
针对不一样的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自我所售产品十分熟悉了解，了解自我产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自我与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，可是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足能够适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自我的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析确定，提议客户经过实地考察。
5、勤奋与自信;
与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。
想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。
关心客户，学会感情投资。
8、应变本事要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自我，认同产品，先人品后产品。
10、注意仪表仪态，礼貌待人，礼貌用语。
11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
12、让客户先“痛”后“痒”。
13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
工作鉴定：
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要很多学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作十分繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重研究，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入主角。有必须的承受压力本事，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
经过一段时间的工作，我也清醒地看到自我还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于本事有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我经过努力学习和不断摸索，收获十分大，我坚信工作只要用心努力去做，就必须能够做好。
回首__，展望__!祝__在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自我在新的一年里业绩飚升!
业务员工作自我鉴定2转眼间，__已经挥手告别了，我们迎来了新的一年，回想自我接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对本事。
在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多;欣慰的是：客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和本事有了提高。首先得感激公司给我们供给了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。
去年年底进入公司，从产品知识熟悉，到开发新客户，再到跟客户谈判达成订单，经理了两到三个月个月。公司分配__账号后，客户资源开始量的积累，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的主角转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会：
一.业务本事
1.对公司和产品必须要很熟悉。
进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不一样市场的不一样需求，这样才明白主要产品主攻哪些国家，同事遇到不一样地区和国家的客户，也明白推荐其所需，更好的把自我和产品推销出去。当然这点是远远不够的，应当不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，就自然明白目标市场在那，也能够很专业地回答客户的问题。
2.对市场的了解。
不仅仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。明白竞争对手的产品以及价格信息，才能明白自我产品的优势。除了自我多观察了解意外，还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多公司的报价，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自我的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。
3.业务技巧
谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中能够解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是经过长时间的实践培养出来的，而在我自我这一年里的外贸经验中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便能够挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。
其次是，处理订单，处理订单的过程，说简单也简单，说难也难。简单就是，按照客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关心，产品的进展，生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题，要及时更正。要记住：产品在工厂，我们能够挽救一切;产品一出去，一齐都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。
最终，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后，我明白：出现问题是很正常的事情，对于这方面必须要摆放好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，需要我们去解决。我经常倍感头痛，常常不明白怎样办，甚至抱怨。可是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮忙，各部门配合，问题总会得到解决。
二.个人素质本事
1.诚实
做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。在与人交流的过程中，要体现自我的诚意。在客户交流的过程中，仅有诚实，才能取得信任。
2.热情
只要对自我的职业有热情，才能全神贯注地把自我的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
3.耐心
外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自我没有订单而同事有订单的时候，必须有耐心，暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说，接到第一单，只是一个几百美金的样品，确实60个日日夜夜，当然不排除其中的运气成分。我此刻和这个客人聊天的时候还说：youareimportanttome.yoursampleordergavemeself-confidence，andperseveranceinmyinternationaltradecareer.
4.自信心
这一点最重要，在工作中，不管是自我在网上搜索开发的客户，还是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估计有几百个，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。可是必须要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。只要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮忙的，到了必须的时候要主动询问ne_torder的时间。
在工作中，我能够说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：仅有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自我把他搞定，每个环节都自我去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习理解本事较好。不断鉴定和改善，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达本事不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质可是关，这根本不象是我自我，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一向相信自我能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一向储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一向渴望成功。
挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀期望!
业务员工作自我鉴定3__年结束了，我想这一年我们取得的成绩是令公司全体人员都很满意的，我也不例外，我觉得如果要为这一年的表现打分的话，我想是90分。如果要为这一年找几个关键词的话，我想应当是忙碌、收获和成长。
忙碌，时间是过得挺快的，还记得我们在莱茵华庭，还记得新办公室开始装修，此刻在新办公室都半年多了。从__年初签下上海移动的合同，许多合同就接二连三地来了，陆续签下杭州永善、上海琨珏、上海创昊、福豚福餐厅、随客餐厅，人手紧，事情多，时间急，所以常常没时间关注事情进展程度，只跟着客户的电话走。在大家的配合下，事情进展得还算顺利，虽然期间有一些令客户不满意的小插曲，可是大家最终都能理解。上半年的忙碌和个人的努力以及业务水平的提升有密不可分的关系，所以在鉴定上半年的经验基础上，下半年的成绩的也是水到渠成了，于是又相继签到了常州安费诺、吴江天利聚合物、上海大建、杭州新华纸业、夏普、衢州浦发银行，由于人手不够，专业人才缺乏，所以从和客户接触的第一刻开始，我都不得不承担所有与之相关工作，从报价，到现场勘查，再到设计图纸，只要是我自我能做的，我都从来不麻烦别人。由于我们的项目是一个周期长，参数易变更的工作，所以每一个客户都需要反复再三沟通，图纸也是一遍又一遍的更改，报价也得随之变化，时间总在不知不觉中溜走。
收获，有了业务的忙绿，必然带来了许多工作经历上的收获。从与杭州永善签合同开始，就一路在学习，第一次做外贸相关的电梯，由于没有经验，在付款方式上未能给自我争取到最优的方式，也正是这样一次成交带给我记忆深刻的教训。从独自一个人去常州安费诺看现场，画图纸，签合同，让我在升降平台的整个业务流程上有了新的理解和突破，增强了自信心，也为以后诸多升降平台合同的成交打好了坚实的基础。之后又独自一个人完成了琨珏企业的固定式登车桥从报价到合同工作，这次经历使得以后的固定式登车桥项目都变得轻车熟路。衢州浦发银行是我签的第一台汽车电梯，从报价到图纸，再到合同的签署，付款，也是自我尝试着独立完成的，此次合同的成功，让我尝试了给客户无微不至的关怀就能获得应有的成果。基伊埃现场参数和要求的反复变动，我都从不抱怨，每次都按时给客户响应，由于时间紧张，连夜给客户做中英文的报价书，又以最快的时间给客户设计图纸，这些都给客户留下良好的印象，接下来的成交几乎就是顺理成章。__年完成的销售额几乎是我__年的十几倍，在这样的过程中，不仅仅收获到成交的喜悦，在个人收入方面也有了明显增加，日子不用过得像__年那样清贫。公司在业绩上升的同时也适时地改善了大家的办公
坏境，为新的前进目标供给了硬件支持。
成长，这一年伴随业务量的成倍增加和个人经验的提升也是我个人成长最快的一年。__年上半年由于刚刚涉足电梯行业，对业务颇有些生疏，加上公司实力也比较薄弱，所以__年未能取得比较梦想的成绩，可是恰恰是__年半年一点一滴的积累和不断地学习才打下了__年收获的基础，经过这一年的锻炼，基本能独立完成电梯、升降平台等从询价到成交的相关工作，我想在我们公司这样的背景下，正是这样的成长才能为公司节省成本，提高效率，完成业务目标。经过这一年，与客户的沟通变得更加灵活了，更加能掌握客户的心理，以及在业务进展阶段能不断地分析客户的喜好和想法，能随着客户的想法，不断地改变自我的策略，正是这样的成长，才使项目进展的越来越顺利，成交得越来越快速。经过这一年，对客户的购买意愿有了更准确的把握，正是这样的成长，才使项目失误率越来越低，节省了自我的宝贵时间，提高了成交率。
__年，对于公司，对于自我都是值得庆祝的一年，因为伴随着自我的付出得到了收获，因为伴随着个人的成长，公司正日益壮大，同时，公司的壮大又为大家的成长供给更大的舞台。__年是大家辛苦忙碌的一年，也应是大家丰收的一年，所以期望大家能分享到一齐努力换来的成果。快速的发展也提示我们当前还存在许多问题，产品的质量问题是首当其冲的，如果这个问题得不到妥善的解决，那么发展也许将会遇到新的瓶颈。
__年即将来临，对于新的一年，期望公司事业蒸蒸日上，期望我一如既往的努力能换来一如既往的收获，业绩能在__年的基础上取得更大的提高，工资能够不断提高，能够过上更加幸福欢乐的生活。
业务员工作自我鉴定4时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的2010年，同样有着许多完美的回忆和诸多的感慨。
2__-__年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然10年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧之后又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激-情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨----
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)、业绩回顾
1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自我制定的200万的目标，相差甚远。
主要原因有：
a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和之后经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至之后选择了金乡“天元副食”，已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);c、公司服务滞后，异常是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;
2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。
这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送本事、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最最终09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，经过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基矗
二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关心和支持下，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整本事增强了;
2、学习本事、对市场的预见性和控制力本事增强了;
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握本事增强了;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作本事有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场虽然地方保护严重些，但我们经过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有必须市场的，况且经过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是十分迎合农村市场消费的。
在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。
更为失误的就是，商又接了一款白酒——沂蒙老乡，并且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
2、泗水市场虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有必须的进取因素，之后又拓展了流通市场，并且市场反应很好。
失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至之后管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。
关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。
3、滕州市场滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。
这个市场我的失误有几点：
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自我运作市场，对厂家过于依靠;
(2)、没有在适当的时候寻找适宜的其他潜在优质客户作补充;
4、整个09年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。
但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自我信心也不足，浪费了大好的资源!
业务员工作自我鉴定5在上一年的工作和生活中，获得了一生受用的宝贵财富“思考力”，我开始了为一生去思考去规划，在我看来这就是__年最大的成就。
__年，胜达武装了思维，强化了对自我和对社会的认知。初步确定了生涯规划，有了明确的生命导向，也找到了真正想要的生活道路，看到期望的同时也建立了自信。
在公司这段时间，在工作中不断修练自我，我学习到思维是可控的，无论别人的还是自我的。所以，我的工作和生活都突然有了转变。从疲惫的强制性的“思绪”到随心的使用“思考”去发现问题，解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。所以我更热爱生活享受生命。
这几个月，我还明确了要以“身体健康，家庭和睦，修增智慧，和谐共赢”为生命导向。然而在来公司之前我一向都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目标。在人生态度上更又上升了一个格局。
我还深刻认识到必须要与身边有前途的有志之士结盟，身边的同事朋友就是我未来最好的社会资源，有前途的朋友远比有钱的朋友更重要。真正能成就我的正是他们。我能够不优秀，只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了。把力量和方向都集中在一齐，组织成钢筋铁网无懈可击。
这些是我在居众收获到的智慧。
__年9月21日有幸能加入居众装饰，追随严主管至今。居众是我接触到最适合发展的一家工作单位。这几个月来，业绩虽然并不出色，可是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处，合作并进。学到了业务拓展技能，运用各种渠道。也相应的进行了实践。也对居众装饰的文化，使命有了深刻的共鸣。对家装行业有了初步的认识。
介入居众是我第一次进行完全业务性工作，相比较销售型业务工作居众更适合我。因为我的优势在于团队组建和操作中的协调统一，还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以，我更适合生存在团队之中。我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有所提高了。
此刻的成绩远不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好。此刻也有若干楼盘正在沟通中，期待能够更深一步的交流合作。创造更多的业绩。
在业务上，电话营销是我的弱势，很多客户都是因为专业知识和语言沟通不到位而在电话里流失掉。语言是我需要加强的地方。在应对客户的拒绝时我的心态会受到影响，这也是要加强的地方。
在团队中，我还要继续改正的毛病还有很多，比如经常打断别人的谈话不顾及别人的感受，过于霸气外露容易起冲突，过度表现自我不谦虚等等。
对这个行业到此刻也是认识初浅，还有很多需要去学习的方。在电话沟通中让双方都有所收获才是最佳的状态。针对市场上的工艺，做法，居众本公司的工艺，产品了解还远远不够。这些需要去学习。
公司的制度，运作，文化，都十分适合我们。公正，公开，公平。每个人都有机会，只要勇于把握。
