时间：2022-07-01 22:34:33
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇公文培训总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
课程简介：即便不是文字工作者，也会时常碰到文字烦恼。面对领导的要求，往往不知如何下笔？是用请示还是用报告？是用通知还是用函？办公桌上的公文，格式准确吗？行文规范吗？用语得体吗？书本是怎么写的？经验是怎么说的？企业内部又有什么特殊的规定？本课程旨在解决公文写作不规范的问题。
培训讲师：陈馨贤
进行方式：
l实例讲授
l小组研讨
l集体训练
l案例研讨
l脑力激荡
l情境仿真
l角色扮演
l沙盘模拟
培训对象：部门经理、文员、各类秘书
企业公文写作培训课纲：
一、概述
1、公文写作的概念与作用
2、公文写作的种类和特点
3、公文写作的基本原理
4、行政公文与一般事务性公文的理解及误区
三、公文写作过程
1、公文写作的一般步骤
2、公文写作的主题与材料
3、公文写作的结构和语言
4、学习公文写作的意义与方法
四、请示、报告以及批复
1、什么情况下用请示？报告？批复？（讲授）
2、如何写请示、报告、批示（练习，改错）
3、请示、报告的分类（讲授）
4、写作规范模式（见三类模式表格）
五、函
1、了解什么情况下用函？一份得体的函所具有的意义（讲授）
2、熟悉怎么写函（练习，改错）
3、掌握写作规范模式（见模式表格）
六、计划和总结
1、了解计划的多种“变体”和时间限定（讲授）
2、熟悉计划和总结的写法（练习，改错）
七、通报、通告及通知
1、辨析这几类常见公文，结合受训单位性质确定讲授重点。（讲授）
2、熟悉通知的几种类型和写法（练习，改错）
八、会议纪要
1、学会在会议记录的基础上写作会议纪要。（讲授）
2、了解会议纪要的成文格式。
九、请柬和邀请函
1、了解请柬和邀请函的区别（讲授、练习）
2、得体写作请柬和邀请函（练习）
十、宣传类
1、学会写作企业简报和向媒体提供的统发稿（事例、改错、练习）
2、探讨内部刊物和简报对企业文化建设的作用和意义。（讨论） 十一、文字“料理”
1、写作规范和细节
学院部门会议通讯稿一
为更好的开展东科心理委员会下一年的工作，于8月30日下午，东科心理委员会（以下简称东心委）在石化行政楼三楼会议室召开了全体干部会议。本次会议由会长组织，指导老师方艳主持。
会议开始，由方老师对心理委员会上学期的工作做了总结，并表示了肯定。接着由各个部门汇报在本学期的工作策划。心理剧团表示要在接下来一年中能建一台属于我们东科自己的心理剧。而调研部则着重讲了内部建设问题，网页制作部和素质拓展部等都相应的为本部门的发展做了详细的规划。其中会长也提出把这学期的工作任务。分别为九月的招新工作月、十月的素质拓展月、十一月的内部培训月、十二月的心理问题高峰月。
最后，方艳老师针对各部门的计划内容做了点评，并出了建议，也更好的完善了各部门的工作计划。并且还布置了各部门在这学期的工作任务，及活动策划的上交。同时，她强调要把关好大一的心理委员的选拔，选拔一批优秀的心理委员，更好的协助委员会工作，并且要把工作真正开展到学生群中，不但要让他们知道我们的存在，还要让他们真正信任我们，努力构建一个有利于大学生健康成长的环境。
学院部门会议通讯稿二
20**年1月14日星期三晚8：00，物联网工程学院学生委员会书记、学生会主席王声啸以“文案培训”为主题的讲座于环境与土木工程学院楼三楼会议室顺利举行。旨在通过帮助同学们深入剖析公文写作的技巧，让大家的基本素质得以提高，公文写作能力得到加强，为日后工作打下坚实基础。英才班全体成员积极到场，聆听了王主席充满激情的培训。
本次培训以“环卫工人和比尔盖茨为何有收入差距？”这一问题引入了培训的核心内容：公文写作的意义和各类公文写作的要点与技巧。以此拉开了本次培训的序幕。首先王主席指出，公文写作对于我们来说有不可替代的重要作用。而后他针对公文写作中的策划书、新闻稿、发言稿、通讯稿、各类报告等方面分别作了详细的讲解，并且列举多个极具代表性的例子，让我们更深入地了解到公文写作的各项技巧和注意事项。接着王主席对公文写作方面提炼出“有真意，去粉饰，少做作，勿卖弄”的箴言，也是对我们的寄语与警示。他还希望我们注意积累、总结，积极参与各项工作，为以后的工作积累宝贵经验，也要学会站在更高的位置，用更长远的角度思考问题。最后，王主席希望大家能够以“好做一名学生干部”为起点，以“做好一名学生干部”为过程，以“做一名好学生干部”为结果，同时预祝在场的各位同学学业有成，身体健康。
本次培训中，王主席通过自己的工作经历和生活经验向大一新生展现了身为一名学生干部应该具有的公文写作能力。到场的同学收获颇丰，希望大家日后能把学到的技能用到工作、学习之中，提升能力，完善自己，更加高效地完成学生工作，为共筑江南梦奉献自己的一份力量。
培训讲师：陈馨贤
培训时间：1-2天
培训地点：客户自定
（一）公文写作培训—意见的写作格式与范例介绍之写作格式
意见是上级领导机关对下级机关部署工作，指导下级机关工作活动的原则、步骤和方法的一种文体。意见的指导性很强，有时是针对当时带有普遍性的问题的，有时是针对局部性的问题而的，意见往往在特定的时间内发生效力。
意见的格式包括：
(1)标题。标题必须把发文机关、事由、文种写清楚。
(2)发文时间。一般以定稿时间为准。
(3)正文。
（二）公文写作培训—意见的写作格式与范例介绍之范例
××公司关于发展服务业的意见
×发[19××]××号
随着承包经营责任制的推行，我公司的生产、加工业有了很大发展，工业产值和利润都比上年同期水平有所提高，广大职工的生产积极性空前高涨，这是我公司发展的重要优势之
一。但是，由于长期以来人们对服务业的认识不足，一些基层单位在调整产业结构时，甚至任意砍掉服务业，致使公司内部职工需办的事情无人去办，服务网点少、面窄，大量的待业青年得不到安置，公司的压力很大。为了迅速改变这种局面，拓展就业门路，发挥服务业在我公司的重要作用，特制定如下意见：
一、确立发展服务业的指导方针，积极发展集体服务业，鼓励和支持待业青年开办个体服务业。
二、搞好网点建设，鼓励优质服务，实行价格统一管理，反对和禁止违法违章经营。
三、实行自主经营，自负盈亏，国家统一纳税，不搞统负盈亏，推行责、权、利相结合的经营承包责任制。
四、公司将加强对服务业的领导和管理，加快人才培养，提高服务质量。
上述各条请各基层单位，根据实际情况具体组织实施，并将实施情况及时上报总公司。
一九××年×月×日
—课程总结。关于公文写作的文章千遍一律，无论从网上搜还是从书上看都是那些简单的基础介绍：陈馨贤老师公文写作培训课程详细介绍公文写作培训：
一、2012年工作情况
(一)努力做好日常事务性工作。
2012年是我参加工作的第二年。在2012年的工作中，我将协助公墓领导做好日常事务性工作作为全年工作的重点。在工作过程中，领导交派的各项任务做到了认真对待、妥善完成，对每一件事均不放松。承担了公墓工作计划、总结和各类公文的起草工作，工作信息的报送工作，组织安排会议、做会议记录等工作。在实际工作中，努力学习，查找不足，不断的改进工作方法，提高工作效率，为单位领导、职工服好务、办好事。
(二)细致完成劳资工作
作为单位劳资员，2012年我做到了按时制作各项工资，确保每月工资及时发放;按时上报各类报表，确保上报及时准确;按时完成各项统计，确保内容真实有效。在实际工作中，我积极探索劳资工作技巧，制作完成了适应我单位实际的工资台帐，节省了工作时间，提高了工作效率。
(三)做好团支部工作。
2012年8月，公墓成立的团支部，我被选为团支部书记。作为青年团干部，我在工作过程中严格要求自己，争做青年人的表率。组织带领单位团员青年，积极工作，发挥青年人的主动性;认真学习，提高青年员工的综合素质。在2012年，我作为青年干部代表，先后参加了殡葬处、市民政局组织的大民政学习讨论活动。参加了市民政局初任干部培训班、市人事局人事干部培训班、殡葬处青年干部培训班等系列培训活动，加强了理论学习。
二、工作中的不足
在工作过程中，我经常进行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改进的工作方式、方法。2012年，我在工作中存在的主要问题，一是太热衷于做事务性工作，不重视理论学习，理论水平有待提高;二是工作中有急躁情绪，总想一下将工作做完，存在工作毛躁的现象;三是组织团员活动不够多，没有充分调动青年人的积极性，组织能力需要加强。
三、2012年工作打算
这次会议的主要任务是，贯彻落实《**市人民政府办公厅关于做好政府系统公文网上传输工作的通知》文件精神，对做好公文网上传输工作进行动员部署。按照全市电子政务工作安排，从明天开始，市政府及办公厅印发的非密文件将在政府系统实行网上传输，一般不再印发纸质文件，同时启动市政府系统部门间公文网上传输工作，实行纸质公文和电子公文双轨运行。下面，我讲三点意见。
一、要充分认识推行公文网上传输的重大意义
推行公文网上传输是通用公文处理系统三期工程建设的重要组成内容，是我市电子政务建设的标志性工作，也是规范公文运转行为的有效措施，做好该项工作具有重要意义。一是有利于提高工作效率。公文制发一般要经过拟稿、核稿、签发、印制、发送等过程。单就文件制发而言，从领导签批之后，还要经过排版、校对、印刷、装订、用印、发送等环节才能将文件传递到位，少则一两天，多则七八天。推行公文网上传输，可以实现公文即时发送，必然会缩短公文运转周期，提高公文运行效率。二是可以降低行政成本。实行公文网上传输最直接的表现就是节省文件印刷费用，特别是将来实现无纸化办公之后，全机关节约的印刷费用和纸张费用是相当可观的。取消纸质文件，还可以降低取送文件的用车等相关消耗。此外，由于文书档案人员在公文处理时工作量减少，可以抽出精力兼做其他工作，人员开支也会相应减少。三是有利于规范政府工作行为。实行公文网上传输可以有效避免丢文、漏文现象的发生，也可以避免越级行文和逆行文，使文件处理日益规范。在起草和处理文件时，还可以很方便地查阅到相关文件信息，有助于避免“文件打架”的现象和提高文件质量。四是有利于整合政务信息资源。文件信息是重要的政务信息资源，从文件信息入手建设电子信息资源库是国内电子政务建设领先地区的成功经验，破解文件信息孤岛，建设电子公文查阅平台，既可以为随时查阅文件提供方便，也为进一步加强政务信息资源开发利用打好基础。五是可以带动其他电子政务项目推广应用。对我市而言，公文处理系统是先驱性项目，该系统的逐步深化应用必将起到引领和示范作用，公文系统运行得好了，其他的应用系统也可以参照公文系统的做法，并借助其网络资源和技术构架逐步得以推广应用。因此，各部门、各单位要对公文处理系统的推广应用高度重视，将思想统一到全市的统一要求和部署上来，精心组织，大胆使用，按照“以应用促发展”的思路，在实践中不断总结经验，促使公文处理系统不断完善和深化。
二、要确保公文网上传输安全稳定运行
实行公文网上传输是一项新生事物，必然要带来新的适应，各单位要密切配合，通力合作，确保该项工作平稳、有序、安全运行。
一是市政府办公厅文电处要加强指导，主动服务。在系统运行初期，文电处要加强协调和调度，及时掌握各单位接收文件和实行部门间公文网上传输的情况，积极提供公文处理业务方面的指导和帮助。要结合公文处理系统推广应用实际，及时调整公文运行规则，研究探索公文发送范围和发送方式改革，制定公文网上运行方面的工作规范和管理制度，建立健全工作责任制。要研究制定公文网上传输绩效考核方案，从今年下半年起，对政府系统各部门和单位公文网上传输工作情况进行考核，量化评分，并纳入全市电子政务绩效考核评议体系中。明年开始，要与其他电子政务应用项目绩效考核一并纳入全市岗位目标责任制考核中。
二是各部门、各单位要积极响应，大胆应用。要明确责任，确定各单位的文书档案人员负责接收网上传输文件，进行本部门公文上传工作，不应由下属事业单位人员兼做此项工作。要确保每天定时接收或上传文件，避免误件、误办情况的发生。公文处理系统对移动手机用户具有来文短信提示功能，这是一项非常实用的功能，各单位要积极主动与市信息中心取得联系，充分利用。公文处理系统对公文处理人员提出了新的要求，各部门、各单位要努力提高办公室工作人员素质，提高计算机应用技能。近两年来，我们已经组织了多期公文处理系统应用知识培训班，对各单位的公文处理人员进行了业务培训。各单位要在此基础上，再行培训一两名后备人员，避免因公文处理人员不在岗而造成工作延误。在应用过程中，要及时发现和总结公文处理系统存在的问题，向市政府办公厅文电处、市信息中心等单位反映，以便于对系统进行改进和完善。
三是各技术队伍要提高保障能力。实行公文网上传输，技术保障是关键，全市政府系统的电子政务技术保障队伍要积极主动服务，保证系统顺畅运行。要为公文网上传输提供良好的网络环境。目前，绝大多数单位的网络是畅通的，但也有3个单位需要通过拨号的方式上网，市信息中心要与这些单位积极协调研究联网办法，尽快实现互联互通。现在，基于内网平台的应用系统越来越多，市信息中心要加强管理，制定应急预案，采取有效措施，快速响应，确保网络安全稳定。要做好系统软件的维护和完善工作。公文处理系统涉及到各个部门，将来还要推广至市委、市人大、市政协以及群团组织等全市党政机关，必将存在诸多程序接口，市信息中心要会同市政府电子政务服务中心协调开发企业监控系统运行状况，确保系统稳定。要做好程序接口、关键字段、移动政务服务等环节的技术保障工作，同时关注细节，精益求精地开发更为人性化、更为实用的辅助功能，为文件处理人员提供方便。市信息中心要加强对各单位的技术指导与服务，通过加强培训、实地走访等形式，提高各单位的计算机应用水平，帮助解决遇到的问题。
四是开发企业要顾全大局，配合技术保障队伍做好工作。市里对应用系统的选择是慎重的，即使是象公文这样的专项应用系统，也是与其它应用系统相关联的，是事关电子政务发展战略全局和资源整合的选择。开发企业在参与全市电子政务建设时，既要考虑本单位的经济效益，又要配合做好系统的推广工作，实现政府与企业双赢。对于公文系统，要按照政务需求，积极做好系统的修改完善工作，要充分发挥企业运作的优势，积极向市直其它部门演示和推介，为该系统深度推广应用打好基础。
三、要积极探索，将公文处理系统建设引向深入
今年，我市将进一步深化公文处理系统三期工程建设，主要内容是：要在全市政府系统启动市政府及办公厅公文异地打印工作，实行公文网上传输；推动实现市政府及办公厅公文面向市委、市人大、市政协、市纪检委、市法院、市检察院和群团组织网上传输；组织部分政府部门内部公文流转系统建设工程，协调已建成的部门内部公文流转系统与通用公文处理系统对接，推动实现公文无纸化传输；全面启动政府系统部门间网上公文传输工作；探索试行公文网上归档工作。还将按照省委的统一部署，以全市党委系统为核心启动公文安全传输系统建设，做好沟通协调省、市公文处理系统的程序对接工作；制定全市党政横向机密级公文传输规划，逐步向重点部门开通普密级公文安全传输系统。应该说，建设任务十分繁重。目前，全市政府系统已有16个单位建设了部门内部公文流转系统，财政局、商务局等单位还取得了很好的应用实效。市信息中心、市政府电子政务服务中心要积极协调相关开发企业，为做好部门内部公文流转系统与全市统一的公文处理系统对接工作提供技术支持和接口标准。打算在今年建设部门内部公文流转系统的单位要顾全大局，主动与市电子政务协调领导小组办公室取得联系，尽量采取与全市公文处理系统相一致的程序软件，减少接口程序支出。
各科室、工商所：
根据市局统一安排和部署,县局与工商所网络于今年7月连通,并于10月1日正式启用办公系统，实行无纸化办公。为顺利推行办公系统的应用，我局采取了一系列措施：一是新增了25台微机、20台打印机用于日常办公；二是针对OA办公系统举办两次计算机培训；三是结合实际制定了一系列贯彻实施办法，对全局系统计算机管理、公文处理工作提出了明确要求。版权所有
县局办公系统自全面启用以来，各单位都能按正确的格式和操作报送公文、下载文件，提高了公文处理质量和效率。但是，仍然存在着一些问题：一是计算机管理不按规定，擅自在计算机上安装游戏软件，不采取隔离措施用上内网微机上外网；二是处理公文不及时,公文上报、信息上报不走规范流程;三是公文格式、密级错误，公文出现错字、别字、漏字,甚至出现明显的语法、逻辑错误;四是OA系统中“工商所之窗”资料录入不齐全，甚至没有资料。局领导对此多次提出批评和要求。
为确保县局办公系统的正常运行，提高办公效率，保证公文办理质量，现就有关事项做如下强调：
一、各单位要严格遵守计算机管理制度，有专人管理计算机，专机专用，严禁擅自用上内网的微机上外网，严禁擅自安装游戏软件。
二、科、所长要亲自组织本单位电文人员认真学习《重庆市巫山县工商行政管理局电子公文运行管理办法》，浏览红盾网上的办公系统操作教程，确保能够熟练操作、准确把握和正确运用，并严格按规范操作。
三、各单位人员要及时登陆县局办公系统，至少每半天登陆一次，公文处理、下载要及时。
四、各科室凡需编文号以正式文件印发的各类文件必须通过网上流转，科室负责人必须先行审核并签署意见后送办公室审核、局长签发，由办公室统一通过网上报送，凡未通过网上流转、办公室审核和局长签发的一律不予登记编文号；科室、工商所上报信息，通过“上报信息”模块上报，经办公室审核后由办公室统一在内网上；工商所的重要请示、报告及工作总结通过“上报公文”模块上报，其他文件一律以发邮件方式处理；上报市局和政府的文件正式成文后，必须经办公室审核局长签发后由办公室统一报送；市局另有规定的依据市局规定处理。
二OO五年一月十一日
下半年工作总结和今后工作设想
一、加速融合，加强团结，迅速营造良好办公环境
公司重组后，融合和团结是摆在我们面前的重要任务，办公室作为具有综合协调性能的部门，其作用至关重要。对此，办公室从小处做起、从点滴做起，迅速地给机关员工营造一个良好的办公环境。第一，做到不搞“小团体”，多沟通、多交流，“”。在工作中，摒弃一己私念，对工作中出现的矛盾采取先迁就、再沟通、后求同的方法；坚持共有的大原则、大方向。在生活上，多关心、多问候，遇到问题热心帮助。第二，实行不定期会议进行沟通和传达。每周例会后，办公室会根据会议内容和工作情况对本部门员工召开内部会议，一方面将各方面的政策、精神传达到员工中；另一方面，对各自工作进行汇报、总结，对需要协调的事项进行布置。第三，利用多种多样的形式开展此项工作。通过一些培训活动增强彼此之间的交流和沟通，加强同事之间的团结。月日，办公室组织本部门员工进行了拓展训练，取得了很好的效果。
二、整章建制，严格执行，确保各项工作顺利进行
首先，为加强公司机关汽车的管理，降低费用支出，最大限度地满足生产、经营和机关公务用车的需要，建立正常的车辆购置、使用、维修及驾驶员管理秩序，根据《中铁七局集团有限公司财务管理通则》的有关规定，原创：办公室及时制定了《中铁七局集团电务工程有限公司机关车辆管理办法》，加强车辆管理调度，强化安全行驶保证了机关公务用车，基本实现了安全行驶。其次，建立健全其他办公制度。对汽车的使用排放、电脑耗材的领取、文件的接收传发等等均采取网络形式进行办公，并制定出相应的一些措施和制度，并在使用的基础上给予不断的改进和完善。办公室共起草、制定出相关的公文处理办法、电子公文管理办法、计算机及相关设备管理办法、印章管理规定、档案管理办法等几项规章制度。
三、承上启下，互相沟通，促使信息工作更进一步
公司成立以来，为全面掌握各种动态，办公室加强对各种信息的收集和整理，突出信息的广泛性和时效性，充分发挥了承上启下和互相沟通的作用。首先，办公室立足领导要求和实际工作需要，把信息工作的触角延伸到公司安全生产、经营管理、公司稳定等方方面面，及时准确地反映公司上下左右的工作情况，成为领导、各部室和各项目部及时了解掌握情况、推广交流先进经验、听取务方面意见的重要渠道。截至目前，共编排公司简报期。其次，严格把握尺度，对各种会议进行整理、发放，确保公司各项精神迅速传达到每个部门和各项目部。公司自成立以来，共召开行政周例会次、党政联席会议次、机关全体会议次、多元经营会议次。对每次的会议内容办公室都做到及时整理，加以编排，发送到各部门和各项目部，使会议精神能够迅速传达到基层去。第三，注重收集，认真筛选，将公司运营状态反馈到集团公司。在信息的收集过程中，办公室仔细认真的进行筛选，将一些典型的情况和重要的现象反馈到集团公司上级领导那里。自公司成立以来，七局网站共录用办公室所写信息条，网络刊登条。
四、推行网络，无纸办公，提高公司办公效率水平
为进一步加速企业信息化进程，推动“无纸化”办公，利用现代化的信息通道开展新形势下的各项工作，办公室从电务公司成立开始筹备建立电务公司网站，于月日正式开通，内容做到及时更新。随后，办公室又组织公司领导、各部门、各项目部的负责人和文件管理员学习“无纸化”办公系统及网络使用培训班。对电务公司的电子办公系统、相关软件应用、网络使用技巧及信息化的新知识、新技术进行详细地介绍、讲解和交流，收到了很好的效果。此外，各基层单位都能够积极配合此项工作，目前以上的基层实现了与公司的联网，特别是一些项目部在条件设施不齐全的情况下，利用上网吧等方法进行文件的接收，确保了信息的传达及时到位。
五、规范公文，强化管理，加强文件精神执行力度
公司运行过程中，办公室进一步规范公文管理，强化机要保密和档案管理工作，公文处理质量明显提高。一是严格按照上级颁发的新的公文处理格式，办公室严把行文关、文字关、体式关，全公司公文处理质量明显提高，原创：越级行文、文件没有主题词、请示报告不分的现象基本杜绝。公文传阅准确、及时、安全、高效。目前，公司各部门、各项目部的公文处理工作已初步走上了规范化、制度化、科学化的轨道。二是机要保密工作成绩显著。半年来，办公室对机要保密工作十分重视，圆满完成了机要文件的取送、传阅和保管工作，保证了上级文件精神的传达和贯彻。三是档案管理进一步规范加强。注重档案资源的科学化、现代化管理，实行计算机管理，并选派专业人员到七局进行相关培训。四是对公文进行不定期、不定项抽验，调查文件的传达和执行情况。自成立来，办公室累计组织集中文件检查次，培训次，收集项目反馈信息次，均取得较好的效果。
六、灵活机动，搞好后勤，做好公司各项服务工作
机关后勤工作牵涉到公司里方方面面，看似小事，却是最容易出问题的地方。尤其是我们公司刚组建起来，员工之间的地域差异、生活习惯、工作理念等因素都给后勤工作带来不便。对此，办公室在食堂、住宿、日常文具用品、防寒用品等事情上加以灵活机动的控制，进行多方面调查，逐步改善提高。针对饮食差异，合理安排食堂进行调整，加强伙房卫生；住宿上，在现有条件下安排武汉人员就近入住平安招待所，既解决了住宿环境问题又便于办公。此外，在接待工作上办公室注意塑造电务公司形象，不断提高接待质量，坚持“有礼、有序、有节”的方针，热情服务，周到细致，力争万无一失。截止目前，各项接待工作没有出现失误，较好地发挥了“窗口”作用，树立了企业良好形象。
随着公司不断的发展，面对新的形势，办公室必须进一步解放思想，大胆创新，不断拓宽工作思路，转变工作方法，努力建设一支高素质的队伍，以高质量的决策服务，高效率的工作机制，高水平的后勤保障，当好公司领导的参谋助手，不断提高工作质量和水平。
××年办公室工作的指导思想是：明确一条主线，转变工作作风、做好三个服务、抓住五项重点。
明确一条主线，就是要将办公室工作放到公司发展的新形势中去研究、去琢磨，与领导保持同步思维，打铸一支视野更加开阔，反应更加敏捷，知识更加丰富，工作更加扎实，服务更加到位的办公室队伍。转变工作作风，强调“办公室工作无小事”，打铸严谨的工作作风、科学的工作态度。加强办文、办事、办会的严谨、细致、准确，做到撰写文件逻辑严密，不东拉西扯；考虑问题认真缜密，不顾此失彼；办事程序规范周密，不出现漏洞；提供各种信息和资料，使用各种数据和事例准确无误，努力为领导决策提供真实可靠的参考依据；树立良好的机关风气，做到对老同志多尊重一点，对年轻人多关心一点，对同级人员谦让一点，对下级人员客气一点，在办公室上下树立一荣俱荣、一损俱损的集体观念，使办公室真正成为团结拼搏的集体。
做好三个服务：即为领导服务、为基层服务、为同级机关服务。要不断改进服务手段，提高服务水平。为领导服务，要强化超前意识，充分发挥主观能动性，善于想大事，谋全局，当好参谋；为基层和机关服务，要充分发挥协调综合作用和督促检查职能，搞好部门间的协调，如实反映基层的意见，更好地沟通领导与部门、基层和员工的关系。
抓住五项重点：参谋助手、综合协调、信息调研、后勤服务、办公自动化。
对于当好参谋助手，主要是努力为领导提供高质量的决策服务。面对繁重艰巨的改革、发展、稳定任务，各级领导对办公室决策服务质量的要求越来越高。我们必须充分发挥参谋助手作用，不断提高决策服务质量，努力做到报信息有质量，搞调研有功夫，提建议有价值，拟文稿有创意，使办公室真正成为领导决策的“计算机”和贯彻领导意图的“输出变压器”。具体上是把握好决策前、中、后三个环节。决策前主要是围绕公司领导关心的重大问题进行调查研究，为领导决策提供真实情况和可靠依据；决策中主要是为公司领导提供指导性、针对性、可操作性强的工作预案，也就是文稿起草工作；决策后主要是抓好督促检查，促进问题的解决，确保公司领导决策和工作部署的贯彻落实。
对于综合协调，着重做好工作方面的协调，对各部门以及对公司领导班子工作的协调。办公室协助有关领导使各职能部门、各项目之间的工作关系和谐、匹配、步调一致地开展工作。办公室努力做到统筹平衡、及时沟通，以避免公司领导班子成员在部署、开展工作时的相互撞车和业务交叉、重复等现象的发生。另外，办公室还要积极协助领导处理好各种事务，协调来自各方面的矛盾。建立高效快捷、协调统一的运行机制，确保办事不拖拉、不推诿，保证机关的正常运转。
对于信息调研，我们将针对公司在改革重组新形势下出现的新情况、新问题进行及时了解、认识、研究和解决，发掘好的经验，并进行总结、提炼和推广。在具体工作中，坚持做到“三多、四加强”，多掌握第一手资料，多总结典型经验，多抓落实办实事；加强公司在改革、发展、稳定中出现的新情况、新问题的信息反馈和调查研究，加强公司在铁路跨越式大发展中出现的热点、难点问题的信息反馈和调查研究，加强全局性、战略性、前瞻性问题的信息反馈和调查研究，加强改革与发展重大问题的信息反馈和调查研究，以此促进领导作风和工作作风的转变，促进公司员工之间的融合。
对于后勤服务，我们将围绕如何进一步提高后勤服务工作的水平进行展开，抓好以下三点：一是强化主动服务的意识，原创：增强后勤工作人员的责任感，强化为基层、为机关、为领导服务的意识，提高工作的热情和主动性。二是积极创造条件，改善员工的办公和生活条件，尽可能地为员工们创造一个好一点的工作和生活环境。三是改进接待工作。下一步要与七局办公室和其他兄弟单位办公室加强交流，相互学习，取长补短，倡导勤俭节约之风，把热情、周到、严密、安全的要求贯彻到接待工作之中，努力塑造公司的良好形象。
乡镇党委、政府办公室主任个人述职报告
一年来，在镇党委、政府的正确领导下，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习，积极进取，勤奋工作，认真实践，较好地完成了团委和办公室的各项任务。
一、 抓学习，提高自身理论和业务素养。
办公室是综合部门，对各方面的能力和知识都具有较高的要求。要做好本职工作，就必须首先自己用理论武装头脑，以正确的思想导向促进工作和学习。我积极参加党委理论中心组的学习，认真学习“三个代表”重要思想，十六大报告等重要讲话和各级党委政府文件的论断和观点，形成比较深刻的理解和认识，增强了在新形势下，做好工作的自觉性和主动性。另外作为综合办公室秘书，平时工作中学习和积累尤为重要，每天都有大量的文字信息要处理，才能及时掌握上级的各种活动的宗旨、精神实质、政策动向和工作动态，对自己的学习能力要有更高的要求。我十分重视办公室业务知识的学习，积极利用参加团干培训会、政务工作会、电子政务培训会等机会学习取经，向领导和同事们请教学习，提高自己的业务能力。同时我积极学习新知识，熟悉新科学，每天坚持阅读各类报纸和文章，学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到及时掌握各类信息，融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对综合办公室工作的要求。
二、抓落实，提高文秘工作的质量和效率。
完成公文处理工作，突出规范性，公文运转准确、及时、有序。认真做好电子公文阅办系统的运转，做好收文、拟办、交办等处理工作。认真组织起草领导交办的有关报告、请示、总结等各类文件。同时，认真抓好发文初审关，帮助其他科室校核把关，保证了公文质量，提高了公文效率。
三、勤服务，做好办公室日常事务性工作。
党政办公室日常事务繁杂，文件打印，材料收集，数据录入上报均通过综合办电脑系统；日常会务组织，后勤管理，办公室设备购置，全镇信息上下沟通，内外联系等大量的日常事务占用大量的时间和精力。一年来各类事物安排合理有序，保证了全镇正常工作。同时我加强计算机及网络知识的学习和开发利用，经常帮助各科室处理计算机方面的问题，保证全镇电子办公系统的正常运行。另外负责抓好党员现代远程教育的学习组织，保证正常运行并做好学习记录。
四、抓团建，服务党委政府中心工作。
三年来一直任镇团委书记，以服务中心为大局，认真做好镇团委的各项工作。积极抓好新团员入团宣誓仪式，开展团员意识主题教育，加强青少年思想政治教育。以“新农村、新青年、新风采”活动为载体，开展青年农村素质培训，引导团员青年积极服务新农村建设；组建青年志愿者队伍服务生态旅游环境建设；组织青年参加县青年农民趣味运动会，丰富农民文体活动；开展爱心助学活动，关注农村贫困学生的学习生活，营造良好的社会助学氛围；积极推进团组织的自身建设，增强团组织的凝聚力和影响力。
公司重组后，融合和团结是摆在我们面前的重要任务，办公室作为具有综合协调性能的部门，其作用至关重要。对此，办公室从小处做起、从点滴做起，迅速地给机关员工营造一个良好的办公环境。第一，做到不搞“小团体”，多沟通、多交流，“”。在工作中，摒弃一己私念，对工作中出现的矛盾采取先迁就、再沟通、后求同的方法；坚持共有的大原则、大方向。在生活上，多关心、多问候，遇到问题热心帮助。第二，实行不定期会议进行沟通和传达。每周例会后，办公室会根据会议内容和工作情况对本部门员工召开内部会议，一方面将各方面的政策、精神传达到员工中；另一方面，对各自工作进行汇报、总结，对需要协调的事项进行布置。第三，利用多种多样的形式开展此项工作。通过一些培训活动增强彼此之间的交流和沟通，加强同事之间的团结。11月6日，办公室组织本部门员工进行了拓展训练，取得了很好的效果。
二、整章建制，严格执行，确保各项工作顺利进行
首先，为加强公司机关汽车的管理，降低费用支出，最大限度地满足生产、经营和机关公务用车的需要，建立正常的车辆购置、使用、维修及驾驶员管理秩序，根据《中铁七局集团有限公司财务管理通则》的有关规定，办公室及时制定了《中铁七局集团电务工程有限公司机关车辆管理办法》，加强车辆管理调度，强化安全行驶,保证了机关公务用车，基本实现了安全行驶。其次，建立健全其他办公制度。对汽车的使用排放、电脑耗材的领取、文件的接收传发等等均采取网络形式进行办公，并制定出相应的一些措施和制度，并在使用的基础上给予不断的改进和完善。办公室共起草、制定出相关的公文处理办法、电子公文管理办法、计算机及相关外围设备管理办法、印章管理规定、档案管理办法等几项规章制度。
三、承上启下，互相沟通，促使信息工作更进一步
公司成立以来，为全面掌握各种动态，办公室加强对各种信息的收集和整理，突出信息的广泛性和时效性，充分发挥了承上启下和互相沟通的作用。首先，办公室立足领导要求和实际工作需要，把信息工作的触角延伸到公司安全生产、经营管理、公司稳定等方方面面，及时准确地反映公司上下左右的工作情况，成为领导、各部室和各项目部及时了解掌握情况、推广交流先进经验、听取务方面意见的重要渠道。截至目前，共编排公司简报12期。其次，严格把握尺度，对各种会议进行整理、发放，确保公司各项精神迅速传达到每个部门和各项目部。公司自成立以来，共召开行政周例会16次、党政联席会议11次、机关全体会议1次、多元经营会议2次。对每次的会议内容办公室都做到及时整理，加以编排，发送到各部门和各项目部，使会议精神能够迅速传达到基层去。第三，注重收集，认真筛选，将公司运营状态反馈到集团公司。在信息的收集过程中，办公室仔细认真的进行筛选，将一些典型的情况和重要的现象反馈到集团公司上级领导那里。自公司成立以来，七局网站共录用办公室所写信息15条，网络刊登5条。
四、推行网络，无纸办公，提高公司办公效率水平
为进一步加速企业信息化进程，推动“无纸化”办公，利用现代化的信息通道开展新形势下的各项工作，办公室从电务公司成立开始筹备建立电务公司网站，于10月30日正式开通，内容做到及时更新。随后，办公室又组织公司领导、各部门、各项目部的负责人和文件管理员学习“无纸化”办公系统及网络使用培训班。对电务公司的电子办公系统、相关软件应用、网络使用技巧及信息化的新知识、新技术进行详细地介绍、讲解和交流，收到了很好的效果。此外，各基层单位都能够积极配合此项工作，目前 90%以上的基层实现了与公司的联网，特别是一些项目部在条件设施不齐全的情况下，利用上网吧等方法进行文件的接收，确保了信息的传达及时到位。
五、规范公文，强化管理，加强文件精神执行力度
公司运行过程中，办公室进一步规范公文管理，强化机要保密和档案管理工作，公文处理质量明显提高。一是严格按照上级颁发的新的公文处理格式，办公室严把行文关、文字关、体式关，全公司公文处理质量明显提高，越级行文、文件没有主题词、请示报告不分的现象基本杜绝。公文传阅准确、及时、安全、高效。目前，公司各部门、各项目部的公文处理工作已初步走上了规范化、制度化、科学化的轨道。二是机要保密工作成绩显著。半年来，办公室对机要保密工作十分重视，圆满完成了机要文件的取送、传阅和
保管工作，保证了上级文件精神的传达和贯彻。三是档案管理进一步规范加强。注重档案资源的科学化、现代化管理，实行计算机管理，并选派专业人员到七局进行相关培训。四是对公文进行不定期、不定项抽验，调查文件的传达和执行情况。自成立来，办公室累计组织集中文件检查2次，培训2次，收集项目反馈信息1次，均取得较好的效果。
六、灵活机动，搞好后勤，做好公司各项服务工作共3页,当前第1页1
机关后勤工作牵涉到公司里方方面面，看似小事，却是最容易出问题的地方。尤其是我们公司刚组建起来，员工之间的地域差异、生活习惯、工作理念等因素都给后勤工作带来不便。对此，办公室在食堂、住宿、日常文具用品、防寒用品等事情上加以灵活机动的控制，进行多方面调查，逐步改善提高。针对饮食差异，合理安排食堂进行调整，加强伙房卫生；住宿上，在现有条件下安排武汉人员就近入住平安招待所，既解决了住宿环境问题又便于办公。此外，在接待工作上办公室注意塑造电务公司形象，不断提高接待质量，坚持“有礼、有序、有节”的方针，热情服务，周到细致，力争万无一失。截止目前，各项接待工作没有出现失误，较好地发挥了“窗口”作用，树立了企业良好形象。
随着公司不断的发展，面对新的形势，办公室必须进一步解放思想，大胆创新，不断拓宽工作思路，转变工作方法，努力建设一支高素质的队伍，以高质量的决策服务，高效率的工作机制，高水平的后勤保障，当好公司领导的参谋助手，不断提高工作质量和水平。
XX年办公室工作的指导思想是：明确一条主线，转变工作作风、做好三个服务、抓住五项重点。
明确一条主线，就是要将办公室工作放到公司发展的新形势中去研究、去琢磨，与领导保持同步思维，打铸一支视野更加开阔，反应更加敏捷，知识更加丰富，工作更加扎实，服务更加到位的办公室队伍。转变工作作风，强调“办公室工作无小事”，打铸严谨的工作作风、科学的工作态度。加强办文、办事、办会的严谨、细致、准确，做到撰写文件逻辑严密，不东拉西扯；考虑问题认真缜密，不顾此失彼；办事程序规范周密，不出现漏洞；提供各种信息和资料，使用各种数据和事例准确无误，努力为领导决策提供真实可靠的参考依据；树立良好的机关风气，做到对老同志多尊重一点，对年轻人多关心一点，对同级人员谦让一点，对下级人员客气一点，在办公室上下树立一荣俱荣、一损俱损的集体观念，使办公室真正成为团结拼搏的集体。
做好三个服务：即为领导服务、为基层服务、为同级机关服务。要不断改进服务手段，提高服务水平。为领导服务，要强化超前意识，充分发挥主观能动性，善于想大事，谋全局，当好参谋；为基层和机关服务，要充分发挥协调综合作用和督促检查职能，搞好部门间的协调，如实反映基层的意见，更好地沟通领导与部门、基层和员工的关系。
抓住五项重点：参谋助手、综合协调、信息调研、后勤服务、办公自动化。
对于当好参谋助手，主要是努力为领导提供高质量的决策服务。面对繁重艰巨的改革、发展、稳定任务，各级领导对办公室决策服务质量的要求越来越高。我们必须充分发挥参谋助手作用，不断提高决策服务质量，努力做到报信息有质量，搞调研有功夫，提建议有价值，拟文稿有创意，使办公室真正成为领导决策的“计算机”和贯彻领导意图的“输出变压器”。具体上是把握好决策前、中、后三个环节。决策前主要是围绕公司领导关心的重大问题进行调查研究，为领导决策提供真实情况和可靠依据；决策中主要是为公司领导提供指导性、针对性、可操作性强的工作预案，也就是文稿起草工作；决策后主要是抓好督促检查，促进问题的解决，确保公司领导决策和工作部署的贯彻落实。
对于综合协调，着重做好工作方面的协调，对各部门以及对公司领导班子工作的协调。办公室协助有关领导使各职能部门、各项目之间的工作关系和谐、匹配、步调一致地开展工作。办公室努力做到统筹平衡、及时沟通，以避免公司领导班子成员在部署、开展工作时的相互撞车和业务交叉、重复等现象的发生。另外，办公室还要积极协助领导处理好各种事务，协调来自各方面的矛盾。建立高效快捷、协调统一的运行机制，确保办事不拖拉、不推
诿，保证机关的正常运转。
对于信息调研，我们将针对公司在改革重组新形势下出现的新情况、新问题进行及时了解、认识、研究和解决，发掘好的经验，并进行总结、提炼和推广。在具体工作中，坚持做到“三多、四加强”，多掌握第一手资料，多总结典型经验，多抓落实办实事；加强公司在改革、发展、稳定中出现的新情况、新问题的信息反馈和调查研究，加强公司在铁路跨越式大发展中出现的热点、难点问题的信息反馈和调查研究，加强全局性、战略性、前瞻性问题的信息反馈和调查研究，加强改革与发展重大问题的信息反馈和调查研究，以此促进领导作风和工作作风的转变，促进公司员工之间的融合。
对于后勤服务，我们将围绕如何进一步提高后勤服务工作的水平进行展开，抓好以下三点：一是强化主动服务的意识，增强后勤工作人员的责任感，强化为基层、为机关、为领导服务的意识，提高工作的热情和主动性。二是积极创造条件，改善员工的办公和生活条件，尽可能地为员工们创造一个好一点的工作和生活环境。三是改进接待工作。下一步要与七局办公室和其他兄弟单位办公室加强交流，相互学习，取长补短，倡导勤俭节约之风，把热情、周到、严密、安全的要求贯彻到接待工作之中，努力塑造公司的良好形象。共3页,当前第2页2
对于办公自动化，我们将在巩固前一阶段成果的基础上，继续加大投入，提高装备水平。办公室主任带头做好办公自动化工作，信息管理人员严格按照文件要求，及时准确地做好各种文件和会议通知的接收和传阅工作。定期加强对信息管理员及其他有关人员计算机知识的培训，不断提高业务素质，推动办公自动化水平上一个新台阶。同时，在不断总结完善的基础上，自明年起，办公室将不断督促各部门、各项目部使用网络办公，对相关的文件收发、耗材领取等网上工作进行完善。
实习时间： 2009年7月3日——2009年8月20日
我实习的单位是兰州市民政局城市低保处，作为民政系统的一个职能单位，、主要负责拟定全市城市低保工作规划和具体实施政策，负责指导、督促、检查县区最低生活保障工作，协调有关部门落实最低生活保障资金，负责调查全市最低生活保障情况，适时调整最低生活保障标准，负责对县区、街（镇）、社区居（家）委会低保工作人员的培训等。
办妥了实习手续，通过网络我对该部门做了一个大致的了解，做好准备工作后，实习便正式开始了，由于单位在城里面，相对比较远，四十分钟的车程，再加上每天上下班人群的拥挤，给我的感觉是这种实习完全是另外一种意义上的生活，新奇，充满挑战。上班的第一天，自然是不能迟到的，这一点是至关重要，八点半正式上班，我在八点之前便到了单位，由于没有钥匙我只能在外等待其他人到来。很快，所有人员都在上班之前就到齐了，然后大家打扫卫生，当然我也是其中一员，我要说的是办公室的所有工作都是讲究艺术的，包括最小最基本的打扫卫生这样的细节性工作。八点半之前，一切就绪，正式上班开始了，由于刚到单位，还需要一段时间的适应，给我安排的任务都是一些最基本的工作，做一些报表的核对工作，有时也装订一些文件等。
之后的一段时间里，便是我实习生活中比较忙碌的，也是我学到知识比较多一段时间，《兰州市农村敬老院无障碍建设与改造实施方案》是我实习期间写的第一份公文，涉及到好多文秘工作的重点和难点，让我对公文写作有了新的认识，平时老师讲到的知识在实践中得到了应用，一件好的公文是需要不断地修改和润色，只有这样才会取得较好的效果，公文写作尤为重要，只有不断修改，才能使得公文更加科学、合理、更具可行性，这期间，让我明白良好的文字功底是必须的，虽然公文写作并不是过于注重文采，但是最基本的文字功底是同样必须的，其中的遣词造句以及缜密的逻辑思维都是必须的。一个字的变化都会造成句子的意思的改变，而这些需要你的专业知识的长期的沉淀，当然学以致用也是一个重要的过程。
人们常用“勤、杂、细、繁”来形容秘书工作。而事实上，所要具备的远多于此，庞杂的知识体系，良好的心理素质，吃苦耐老、不断上进的个性品质，与时俱进的思想状态等等，这些要求我们要不断地学习和总结，在工作中学习，在学习中总结。回顾我们所学过的专业课程，老师所讲内容在实际工作中得到了应用，那些课堂知识不再是纸上谈兵，而是你做好实际工作的必要前提，是判断我们工作知否做得合理的标准。所以，我认为学是一回事，做完全是另外一回事，也就是说，学得好不一定就能用得好，要将学和用一定有力的结合起来。
工作中另外一个感受是交际能力的重要性，将其延伸可以称为你的沟通和组织能力，较强的交际能力是干好工作的一项重要保证，在单位的部门之间、单位与单位之间、上下级之间都是必须的，而这种能力正是秘书所必需的。
通过实习，我借此机会能够重新认识自我，并发挥自己的特长，改进不足的地方，上面所做得一些简短的总结，只是一小部分，更多的知识和技能需要我们在实际的工作中不断地学习、不断地总结，或者向那些具有较深工作资质的人员学习，谦虚谨慎、学海无涯也是秘书人员的一项必备素质。四十多天的实习生活是短暂又是漫长的，它带给我一种关于工作的思想，一种关于如何干好本职工作的方法，而这种方法在大量的实践活动中得以验证。而在这个过程中，我们又学到了新的知识。
这种知识可以说是一种观念——在新的情况下如何看待自己的技能结构，如何看待自己这种职业。新的思想、紧跟时代的观念，将指导你在以后的工作中更加顺利，并取得预期之中的成绩。
我认为明白了信息宣传工作的重要意义能够指导我们抓信息点，抓信息工作，也容易获得领导支持。党政信息是协助领导了解情况、掌握动态，为制定决策、实施决策、加强领导服务，是为各单位中心工作服务，通过信息反映情况推动工作。
在选题上要从领导者的角度考虑问题，必须有较高的立足点，应从领导和上级机关的角度去分析情况、研究问题，摆脱局部性的限制。要善于把握上级机关的工作中心和领导关心的热点问题，在分析问题、编写信息时加强综合分析和提炼，抓住带有全局性、政策性、倾向性的实质问题，才能提炼出有指导价值、有典型意义的信息。
二、如何做好一个单位的信息工作
__信息工作取得成绩的原因主要有以下几点：
一是__具有得天独厚的优势，我们承担的__与__的工作任务是上级部门和社会关注的重点。县财政收入的1/3是用于__，__承担的工作多，可写的东西就多。
二是各级领导重视。管委主任、党委书记亲自抓信息，各基层单位都由政工副书记主抓信息工作。单位的重点工作、重要活动都能及时告知信息员。
这里面，有领导重视问题，也有我们怎样争取领导支持问题，真正发挥了信息的作用，有效推动了工作，有能够争取到领导的支持。比如，今年的道路工程工期明显延长，大家都不理解。通过宣传，使上级领导和社会了解了工期长的原因（有管线入地、雨季施工、地下管线复杂且无资料等等），求得了社会的理解，减轻了单位和领导压力。这样，就能争取到领导的支持。
三是构建起了信息宣传网络，抓培训信息员培训。信息工作由办公室牵头，各科室、各基层单位的各个班组都有兼职信息员。系统内部信息培训近10次，接受培训计500人次，这些培训有报社、广播局等单位人员讲课，还有我们领导亲自讲课。在基层单位还利用学习日的机会，信息员自己讲课，互相学习。信息员外出培训5人次，包括到信息科培训、到__报社培训。
四是明确规定信息工作任务。各科室、各基层单位每周至少上报政工科两条有价值的信息。办公室4名兼职信息员平均每周每人要上报3条信息（包括广播、报社和两办信息）。
五是严格考核。各单位、各科室信息任务完成情况作为年终考核的一项重要指标。并且做好阶段性统计，在行政办公会上公布各单位上报信息的情况，数量以及质量，更促进了各单位对信息工作的重视。我们4名兼职信息员也有考核，由于我们都是兼职，需要完成其他工作，我们的考核是按月考核，月末，看每个人是否完成了12条，大家互相学习、促进，同时也是对每个人的督促。
以上是对一个单位信息工作的体会。
三、下面我从一个信息员的角度谈谈如何写信息
（一）注意信息收集的方法和渠道
收集信息的主要渠道有：信息网络、各种会议、机关公文、新闻媒体、调查研究等。
1．利用好信息网络。一是利用各基层单位、各业务科室上报的每周两篇基础性信息，从中找出有价值的进行挖掘。二是紧紧围绕中心工作，有目的地定向收集信息。三是广泛收集各方面的信息，并在此基础上对信息进行综合，提高信息的质量。
2．参加各类会议。我们4人参加每周的行政办公会，通过参加会议，收集大量有价值的信息，了解工作思路和工作部署，了解工作情况和面临的问题以及采取的解决办法等，收集那些对当前工作有指导、借鉴意义的新观点、新意见和新建议，总结工作中的新经验和好办法。
3．利用好机关公文。机关公文对事物的本质、问题的症结和原因有比较深入的分析，对解决问题的办法能提出切实可行的意见和建议，所以从本单位的各类公文中收集有用信息，进行归纳整理也是一个有效的途径。
4．关注新闻媒体。通过新闻媒体，可以着重了解上级领导在一些会议、活动中的讲话；各地区、各部门的重大动向和典型经验；工作中的新思路、新观点和新情况；一些部门对某一方面工作的批评意见和建议。通过新闻媒体，领会上级党委在一个时期的重点工作和中心工作，清楚党委领导关注的重点问题，可以提高信息报送的针对性。
5.调查研究。做信息工作必须深入基层了解情况，获取第一手的信息和资料。调查研究得来的信息，有更强的目的性、针对性和适用性。这类信息，有情况，有问题，有分析，有建议，最能推动工作。（____需引起关注）
（二）信息的编写技巧
1．选好角度，突出特点。信息工作是为党委决策服务、是为推动工作服务，是通过如实反映情况，获得社会和上级部门理解和支持。信息工作人员确定信息点时，必须站在单位和上级部门的角度来考虑问题，看这条信息有用没用，需要不需要上报。在编写时，要突出信息内容的特点和主题，把问题讲清楚，要突出重点。
2．观点明确，内容实在。每条信息要反映一个情况，说 明一个问题。内容实在，就是要有实际内容，要做到实之有据，以事论理，最大限度发挥信息的指导作用。
3.字句简练，内容完整。信息要求文字准确精炼，观点鲜明，直接叙述，摆出客观事实，表明意见或建议，用最简洁的语言表达完整的内容。比如动态类信息要有时间、地点、人物或单位、事件事由等要素；经验类信息要有时间、地点、单位、具体做法、效果等要素；问题类信息要有时间、地点、问题、原因及解决办法等要素。
（三）在具体工作中以下内容都可能是信息点：
1、反映领导活动（会议、调研）的信息。这一类信息要着重写确定的工作思路或意见、讨论解决的议题等。这类信息要及时上报，失去时效性就失去了意义。
2、__全年工作部署、以及阶段性的重点工作进展情况等动态性信息。要做什么、进展情况如何、完成情况等都是不同的信息点。比如__路改造8月10日动工，__*街国庆节前新面迎宾……，__小区侵占道路……
3、各项便民措施情况。可以写确定了什么便民措施、实施进展情况、实施后群众的反映等。
4、问题与建议。这类信息要有一定的高度，写清工作中的困难和阻力，分析原因，解决办法和建议。
5、重大节庆日的业务安排、现场布置等。
四、__宣传工作中存在的问题
1、未能及时、准确捕捉信息点，造成信息遗漏。如宣传城市建设和管理工作活动时，只关注对工作动态发展和工作任务完成的情况进行报道，忽略了各项工作实施前的预期报道。
2、对事情缺乏深入思考分析、概括总结，易被小事束缚，信息没有全局指导性，不具推广价值和借鉴价值。
关键词：工商管理 大学毕业生 就业技能培训
中图分类号:G642 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2011)01-135-02
近年来，普通高等院校大规模的扩招，大学毕业生人数逐年增加，加之受经济发展减缓及新劳动法颁布实施的影响，用人单位招聘大学应届毕业生的意愿明显下降，这使得大学毕业生就业问题更加尖锐，毕业学生、高等院校及学生家庭多方面临着巨大的就业压力，大学生就业问题成为社会上关注的焦点。一方面大学毕业生找不到适合的企业或者找到企业通过试用后不被留用再度退回人才市场, 另一方面企业抱怨大学毕业生不具备基本的职业素质及技能，对大学毕业生报以失望的态度，归结其原因之一是在毕业生和企业之间缺少有效的沟通，企业的用人标准、企业人才的选择条件没有在有效的时间内传递给大学生，同时学校按照传统讲授理论所培养出来的大学生缺少了企业希望他们具备的技能，大学生的培养缺乏市场导向。
通过调查研究，工商管理类专业学生就业竞争力普遍不强，主要存在着以下两方面的问题。其一，工商管理类学生的职业技能和素养达不到工作岗位的要求。其二，工商管理类学生缺乏核心竞争力，受到有技术背景并有一定管理经验的其他专业毕业生的有力冲击。为了解决以上问题，加强工商管理类学生就业技能培训是众多提高就业率方案中一个可操作性极强且效果良好的办法。该职业技能培训可以缓解工商管理类毕业学生与社会企业供求双方脱轨的矛盾，通过对学生就业技能、职业技能的培养，提高学生的就业竞争力，提高毕业生就业率，同时可以推动工商管理学科教育教学培养模式的改革。
一、工商管理学生就业技能培训实施的现实意义
1.提高学生的就业能力。基本职业技能、应聘技能及职场适应技能通过专业的培养和训练是可以在较短的时间内被掌握和提高的。从长期看可以通过校企沟通令学校培养的学生与社会企业的需要结合得更加紧密，形成一个比较完整的人才培养链条；从短期看，通过对学生在校期间相关职业技能、应聘技能及职场适应技能的专业训练，以提高学生在就业市场的竞争力，提前做好学生择业就职的心理准备，使学生一毕业就能较快地找到较适应的工作，同时更快地适应工作环境，较快达到岗位相关要求，降低就业后再次失业的失业率。
2.充分利用高校人力资源。高校有大量从事教学及科研工作的教师，有多年从事学生心理辅导、就业辅导等工作经验丰富的辅导员，可以充分利用他们的优势，了解学生的需求，进行有针对性的培训。
3.完善教育培养模式。通过就业技能实训可以在教学改革中做出新的尝试，改变学校只做理论研究和专业知识传播的单一教学模式，培养综合素质强，适应社会的应用型人才。
4.培养建设双师型教师队伍。通过就业技能培训实践，加强教师队伍的培养，使教师的注意力不仅仅停留在教学、科研方面，更应该关注教研科研内容与社会的衔接，相关实用职业技能的培养等方面，从而培养建设双师型教师队伍。
5.增加学校社会影响力和美誉度。通过就业技能培训实践，创造广泛与企业接触的机会，了解企业需求，达到校企联合的目的，使学生毕业后就能适应社会，满足企业要求，上岗就业，实现学校提高就业率、学生找到适合工作、企业找到合适员工的多重目的，进而增加学校的社会影响力和美誉度。
6.推行职业规划思想。在校期间进行职业规划的学习及自我设计，令学生及早的通过自我认知，明确个人发展的方向，及早着手进入职场的准备。
二、就业技能培训的任务
1.通过调查明确工商管理类学生的需求。
2.通过外联调查明确社会上企业对工商管理类学生的需求及素质要求。
3.通过高仿真模拟招聘演练，办公设备实际操作，办公公文实际撰写等实践活动，增强工商管理类毕业生的求职技能。
4.通过外联搭建校企联合的桥梁，为毕业生创建更多的实习基地及实习岗位，进而建立毕业生输送渠道。
5.培养与社会紧密联系的双师型教师队伍。
三、就业技能培训的实施
就业技能培训共分为六个阶段加以实施，如下表：
1.第一阶段：调查阶段。此阶段是培训实施的基础阶段，此阶段的正确实施是保证以下阶段顺利有效实施的关键。主要是通过问卷调查，明确工商管理类学生就业方面的需求，就业困惑。
2.第二阶段：职业规划阶段。（1）认识自我。运用相关测评技术及测评软件，用科学的方法测试学生的性格和职业兴趣。通过一系列的自我性格测试、自我职业兴趣测试让学生认清自我，明确自身大致的择业方向和发展方向。学生测评后要完成《自我测试报告》，报告内容包括――个人性格、职业兴趣、今后的择业方向、拟求职的岗位，大体规划个人的近期目标。。（2）认识职场。采用头脑风暴法列举出适合工商管理类学生就业的主要行业的名称、相关岗位、工作内容、任职要求等。明确企业看中、关注员工的哪些素质、这些素质所占的权重。
要求学生对自己感兴趣的职业、岗位，通过调查、讨论，形成《目标职业调查报告》。比较自己目前所具备的素质、技能与目标素质、技能的差距，找出弥补差距的具体方法并进行可行性分析。
3.第三阶段：就业指导阶段。（1）就业信息的获取。主要介绍国家及地方对大学毕业生的就业政策；介绍就业信息的搜集、（下转第137页）（上接第135页）查询办法；教授解读就业信息中的内涵；主要大城市的就业渠道；就业当年人力资源需求多的行业、城市等。（2）简历制作。主要介绍简历的格式、内容以及送达方式。（3）面试。主要介绍面试前的准备、面试礼仪、面试应答等；通过高仿真模拟招聘，进行情景演练，提高学生应聘心理素质及语言应答技能。
4.第四阶段：职场基本技能实训阶段。（1）现代化办公设备操作。通过实际操作，要求学生会使用打印机、复印机、传真机、扫描仪等办公设备，会运用电脑办公软件进行Word文档的排版、Excel文档的使用、PPT的制作。（2）基本公文写作。学习通知、请示、报告、会议纪要、工作计划、工作总结等基本公文的写作。以学生亲自写作练习为主。（3）商务专项文件起草能力培训。主要包括标书的撰写（主要是商务标部分的写作）、商业策划书写作、项目可行性分析报告的写作、商业合同的起草与签订。此环节要求学生掌握商务专项文件的格式、内容，并根据案例要求进行相关文件的起草练习。
5.第五阶段：培训考核阶段。（1）校外社会实践考核。要求学生参加校外招聘会，以报告的形式描述招聘会的参与过程，说明相关信息，总结自身应聘过程中的优缺点。（2）培训总结。要求学生撰写培训总结报告，分析自己在培训各个环节的所感所获，分析自己的优劣势，诊断出自身的问题，明确解决方案。提出对培训的反馈意见和建议，以便通过不断改进完善培训。
6.第六阶段：个人咨询阶段。这个环节是始终贯穿于整个培训过程中的一个环节，学生可以根据自己的需求，对择业、就业等方面所持的困惑或遇到的问题向指导教师提出个体咨询，咨询过程中老师将单独为学社生进行解答或问题疏导。
四、培训效果总结
1.通过对受训学生的调查问卷，分析培训的效果。其中认为培训使自己增加了对自己的了解的学生占80%，认为通过培训更多地了解了行业和职业的占90%，增加面试信心的学生占91%，能够掌握现代办公设备运用的达到95%，学会基本公文写作的占65%，学会商务专项文件起草的占30%，希望增加模拟面试次数和时间的学生占80%，希望增加个人咨询的学生占70%，认为培训对自己帮助不大的仅占3%。当然，培训的实际效果还有待学生走向职场时，社会的真正考验。
2.在就业技能培训过程中，通过外联工作，加强了高校与企业的联系，对创建实习基地奠定了基础。
3.通过就业技能培养工作的展开，大大提高了教学工作与社会实践的接合，对培养双师型教师，提供了实践机会，有利于双师型教师队伍的建设。
4.通过就业职业技能培训的设计、实施、总结，对教学改革提供了新的思路和方法。
总之，工商管理类本科学生的就业技能培训实践，在充分利用学校现有资源的条件下，对现有教学模式进行了有效的补充，有利于教学创新改革的实践，培训不仅使学生在走出校园前对社会行业，相应工作岗位有了较充分的了解，掌握了应聘择业技能技巧，提高就业自信及就业竞争力，从而提高学生就业率，学校的影响力及美誉度都有所增加，同时也培养了双师型教师人才，并在此基础上形成良性循环。
参考文献:
1.王海棠.大学生就业指导教程[M].北京:北京大学出版社，2009
2.蒋天颖，程聪.高校工商管理类专业学生就业竞争力的现状与对策建议[EB/OL].省略，2009.1.23
