时间：2022-06-15 22:51:56
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇商务英语专业论文，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、语音课程教学的主要问题
1.教学方法比较落后。在当前的高校英语专业语音课程教学的过程中，大多数教师仍然采用传统的教学方法，以板书作为教学内容呈现的主要方式，忽视了语音课程对实践性的要求。教师在课堂上只是单纯地讲述给学生听，以教师作为课程的主体，学生只能被动地接受教学内容，思维受到极大限制，失去语音学习的兴趣，无法发挥自己的主观能动性去理解英语知识，锻炼自己的口语交际能力。
2.忽视学生对语音课程的需求。在进行语音课程教学之前，教师需要制定详细的教学目标，根据教材来制定教学内容，教师只是为了完成教学任务而开展教学活动，忽视了学生对语音课程的真正需求。教师在开展教学活动时，将单音素的讲述作为教学重点，忽视了语调、语流等部分的系统练习，缺少主动进行自我正音和纠音的意识。在当前科技水平高度发达的时代，学生对于多媒体技术有一定了解，而应用多媒体技术进行语音课程教学是大多数学生的兴趣所在，纵观当前高校语音课程教学对多媒体技术的应用现状，多媒体技术仍未被充分应用到高校语音课程当中。
3.教学考评方式单一。目前，大多数高校在对学生进行语音课程学习成果测评的时候，拘泥于卷面考查和口语测试的考查形式，方法单一，无法正确评估学生的语音成绩，而语音课程是一门应用型课程，考查的重点应当是对学生口语交际能力的考查。这样才能正确反映学生的口语水平。
1.改变教学方法。传统的语音课程教学方法存在许多弊端，在很大程度上无法适应当前语音课程教学的需要，并成为教学目标实现的阻碍因素。语音课程不要增强学生的口语交际能力，还要让学生掌握一定的语音学习方法，才能对学生今后的语音学习有所帮助，要求教师改变传统的教学方法，不再局限于对真实场景的模拟的教学方法，通过小组学习、语音网络练习、知识竞赛等方式来创新教学方法，增强学生的思辨能力，使学生发挥主观能动性，积极探索语音学习的技巧，形成正确的语音学习方法。
2.基于学生需求设计教学内容。通常，教师在进行语音课程教学的时候会以课本知识为主，将课本上的语言情景搬到课堂上，让学生进行模仿，或利用模仿音像资料的情景作为教学手段，从而提高学生的口语交际能力，强调学生掌握基本的听辨能力，并在此基础上加强自己的口语交际能力。在此过程中，单以课本知识作为教学内容，忽视了学生语音学习的真正需求。要基与学生需要设计教学内容，就要求教师在开展语音教学活动之前，充分调查学生的学习需求，将单音素、语流、语调等的练习作为教学内容的重点，使学生形成自我正音和纠音的意识，并把一些有趣的案例引入到课堂中来，增强语音课堂的趣味性与实践性，比如引入货物质量、货物检验、国际承包、国际投资等内容，先让学生联系实际使用英语谈自己对这些内容的看法，再纠正学生不正确的单词发音，增强语音课堂的实用性。此外，还要充分发挥多媒体技术的优势，例如用视频资料强调学生在平时的语音学习中容易出错的地方，加深学生对知识的记忆能力。
3.建立一套较为完善的教学考评体系。教师要合理掌握口语考查和卷面考查形式的比例，可增加光盘刻录作业这一考查形式，刻录内容有单词、情景对话、朗诵短文、话题阐述等，将学生的平时成绩纳入到考评指标当中，并参考学生之前的相互点评内容，建立一套较为完善的教学考评体系，综合反映学生的语音课程成绩。在光盘刻录作业这一环节的考评中，教师要注意学生的单词发音是否准确、口语表达的流利程度如何，在考评之前给予中肯的意见，促进学生口语交际能力的提高。综上所述，高校商务英语专业语音课程改革对于学生未来的发展将产生不可忽视的影响，针对当前语音课程教学的问题采取相应的解决措施，可以达到商务英语专业语音课程教学的最优目标，为社会提供一批复合型的人才。
作者:廖立夏 单位:黔南民族师范学院外语系
【关键词】高职商务英语 少数民族学生论文
近年来由于就业形势、人才需求等诸多因素影响，原本是高职教育中属于热门专业的商务英语，新疆地区高职教育商务英语专业却遭遇了招生缩水的冷遇。新疆轻工职业技术学院（以下称我院）商务英语专业招生人数从原来90人的班级规模已逐渐缩减到40人。在保证教学资源和教学质量的基础上，学院正逐步探索民汉合班的教学模式。因此，商务英语专业的少数民族学生自然要与其他地域生源学生在同一班级接受同等专业英语水平教育。但是，少数民族学生的英语基础是在高中时期才开始接触，学习英语时间短、底子薄。加上民族母语的沟通障碍，对商务英语专业知识的学习、理解和应用带来诸多的影响。从近年教学情况来看，最终的结果就是商务英语专业少数民族学生在毕业时提交的毕业论文存在着十分突出的问题，集中表现为以下几个方面：
1、汉语水平有限导致英汉理解能力、英文写作能力差。我院的少数民族同学多数来自各地州，基础教育模式及成长环境的影响使他们对母语依赖程度很高。在进入高职教育阶段，尤其是英语学习的过程中，母语，汉语，英语常常使得他们在理解方面需要先把英语转换成汉语再转换成母语才能理解其含义，这对于专业学习来说本身就是负担；加上母语的语法规则有异与汉语和英语的语法规则，因此写作成为他们专业英语学习的又一薄弱环节。
2、论文选题基本与专业无关，多以翻译儿童读物，编写小学英语教案为主。高职商务英语专业毕业生论文选题主要集中在英美文学作品赏析、英语语言技能的训练和提高、商务实务操作、商务信函语言特征、商务交际技巧和礼仪、中西文化差异等五个方面。这些内容对于少数民族学生来说无疑都是极大的挑战。为缓解部分学生学业和就业的双重压力，大部分学生在论文的研究内容、研究方向、结构形式等方面不做严格的要求。但就论文选题及内容来看，多以翻译儿童读物，编写小学英语教案为主。从论文质量来看，甚至直接抄袭剽窃网上论文，并形成恶性循环。
3、学生就业压力大，以找工作为理由，敷衍论文写作。就我院商务英语专业就业情况来说，近七成的学生选择了与自己所学专业无关的工作。学生在毕业之际，少数民族学生既要面对学历上的竞争，又要克服汉语交际带来的影响。这就导致毕业生到企业顶岗实习后，为争取到现在的工作岗位，对撰写论文的态度发生变化，不愿意再花更多精力和时间去完成毕业论文（如他们很少主动与指导教师沟通，对专业知识不进行系统化的积累和实践等等）。最终往往导致论文是临到毕业论文答辩的时候匆忙敷衍， 相互抄袭现象严重，同样造成毕业论文质量不高的现象。
4、论文审核较为简单，指导老师放宽要求。指导老师出于对学生就业压力的理解及少数民族学生情况的了解，对其上交的论文，无论从格式规范、内容结构、理论逻辑等方面都适当放宽了要求，这在很大程度上放纵了学生的惰性，学生从而投机地放弃了专业知识的学习和研究的机会。
根据国家教育部《普通高等专科英语课程教学基本要求》的根本指导，结合高职院校英语教学的基本要求，并充分考虑少数民族地区学生构成和层次因素，对以上少数民族毕业论存在的问题个人提出解决途径如下。
1、从二年级起开设写作课，为毕业论文写作打好基础。通过写作课的强化锻炼和实践，使少数民族学生在面对毕业论文的写作时增强信心和能力，不再束手无策。进一步调整专业课程设置，加大写作训练环节，通过积极开展第二课堂、情景模拟训练等形式，充分调动学生学习的积极性，引导学生学会搜集、整理资料，锻炼学生文字表达能力和综述能力，循序渐进地培养学生的论文写作能力，彻底改变少数民族学生“写作恐惧”的现象。此外，在第五学期开设论文写作指导课程，系统阐述论文规范，要求毕业论文任务书在本学期完成，并对论文的选题、提纲、开题报告、研究方法等做出明确的要求，增加论文鉴赏环节，使毕业生论文撰写过程中不合规范的现象得以有效改善。
2、选派对民族生有经验的老师，有针对性地指导论文。由于语言文化背景的不同，一般老师和民族生在专业论文沟通上存在较大的障碍。指派专业民族老师对其进行指导，一方面有利于发挥教学优势，另一方面有利于加强对专业毕业论文各个环节指导和质量监督，往往事半功倍。
3、加强实习单位的配合。学生出了校门进入实习单位，生活角色从单纯学生的角色突然转变成社会成员的角色，心理承受了从轻松的校园生活到忙碌、紧张的社会生活转变的压力。加上语言沟通问题，更是有了“工作忙，没时间”等借口。此时实习单位的配合和支持就尤为重要。单位的领导同事此时完全可以充当了指导教师的角色，结合所学专业、选题范围对学生在案例、思路、方法等方面进行有益的指导，从而有效的帮助其完成论文撰写。
4、以其他方式代替毕业论文。在毕业学习能力考核评审机制中，设置少数民族学生更加适合的方式代替毕业论文。比如撰写指定或自选外文书目读书心得或学习笔记，并最终通过答辩形式予以考核。在所学英语知识进行运用的同时，进一步提升商务领域的应用能力，从而更好地实现教学目的。
参考文献
[1]李诗颖，刘雪春.加强大学英语“实用教学”改革的途径[J].桂林航天工业高等专科学校学报，2010（3）.
[2] 束定芳，庄智象.现代外语教学一理论、实践与方法[M].上海：上海外语教育出版社，2008.
[3] 杨萍.民族地区高等学校大学英语教学模式探索[J].沿海企业与科技，2005.
[4] 王银泉. 万玉书. 外语学习焦虑及其对外语学习的影响 外语教学与研究 2001（2）
【关键词】商务英语专业 培养目标 培养理念
前言
我国商务英语教学与研究的历史已经有50多年，但本科商务英语专业直到2007年才在对外经济贸易大学设立。经过6年的发展，目前全国已经有145所高校开设了本科商务英语专业。各所高校在《高等学校商务英语专业本科教学要求》的指导下，结合学校自身资源和特色，制订了各自的培养方案。在这些培养方案当中，体现了一些具有代表性的课程设置方案：“ （ 1） 英语专业课程 + 商务英语课程； （ 2） 商务专业课程 + 英语专业课程 + 商务英语课程（全英文授课） ； （3） 商务专业课程 + 商务英语课程 +英语专业课程（中文授课） ； （4） 英语专业课程+商务专业课程（ 英文授课） ； （5） 商务专业课程 + 英语专业课程（中文授课） ； （6） 商务专业课程（ 全英文）+部分英语语言课程。”（安 超，2013）从这些教学方案中不难看出，商务英语专业的课程设置体现了2种不同的培养理念：一是以商务为本体；二是以语言为本体。
二、 培养目标解读
根据2012教育部专业目录介绍，商务英语专业的培养目标界定为：培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能，掌握经济学、管理学和法学等相关学科的基本知识和理论，具备较强的跨文化交际能力与较高的人文素养，能在国际环境中熟练使用英语从事商务、经贸、管理、金融等工作的复合应用型涉外商务专业人才。我们认为完成这一培养目标后，学生应当具备以下几种能力：（1）遵循英语语言规律，对语言资源根据场景的需要进行正确应用的能力； （2）了解商业行业的惯例和程序，进行商务实际操作的能力； （3）了解商务领域的知识和发展动态，跟上商务发展变化趋势的能力； （4）跨文化交际的意识和能力； （5）商务知识和技能的拓展能力，包括自主学习能力和创新思维能力。
培养理念
商务英语专业人才培养理念的确定将直接影响到本科培养方案的制定。结合上述对专业课程设置的调查和培养目标的解读，笔者认为在本科培养方案的制定中应当首先确定以下几个理念：
1、语言本体理念
商务英语是一门跨专业的交叉性学科。根据我国高等院校的学科和专业划分，商务英语属于一级学科“外国语言文学”项下的“外国语言学及应用语言学”项下的三级学科，所以其本质是一门语言教学。 Pickett指出：商务英语的本体是一种具有普通和专业商务语境的语言，是既具有通用英语的语言特点和规律，又体现商务语言内核特征的语体，表现在专有词汇的广度与深度、句法结构、语篇、语域、语体特征以及专业知识的语境和认知规律等方面。简而言之，商务英语就是某一特定商务语境中的英语，因而表现出区别与通用英语的语体特征。对其进行的研究，从本质上而言，就是对语言现象的研究。
2、核心内容理念
虽然我们将商务英语划分到语言教学范畴，但它区别于通用英语之处在于它是一门为以商务知识和商务技能学习为核心的语言教学。商务英语本科专业并不是简单的在英语课程中加入商务的内容，而是围绕商务理论和知识展开英语语言技能的专业训练和英语语言交际能力的培养，既锻炼学生的英语语言思维能力，又培养学生的商务操作和商务活动能力。
基础理论理念
商务英语专业中，商务的概念是相当宽泛的。2012教育部专业目录商务英语专业的培养目标中提及商务英语专业学生应当具有“专门的国际商务知识与技能，掌握经济学、管理学和法学等相关学科的基本知识和理论…能在国际环境中熟练使用英语从事商务、经贸、管理、金融等工作”，由此可见商务英语专业中商务内容的教学很大程度上取决于各高校对于市场需求的认识。怎样将商务学科中的1个或多个专业（例如：贸易、金融、管理等）的基本理论和操作与语言技能的培训和语言教学特点融合，从而达到最佳教学效果是制定人才培养模式的核心。之所以强调基础理论和操作是因为在四年本科教学的有限时间中，要求学生掌握商务多个专业的内容是不现实的，而只对其中某一专业有了解又会造成学生就业选择面窄的困局。因此在学习中为学生提供相关多个专业领域的基本知识，熟悉相关领域的基本操作流程是必要的也是可行的。基础知识的掌握也为学生的后继学习提供了平台和基础。
4、实践学习理念
语言教学和商务教学的共同之处在于二者的学习成果都需要在实践中来巩固和发展，因此建立商务英语实践教学体系是商务英语专业培养方案中的重要一环。该实践教学体系可以通过3大模块来实现：（1）课堂教学中的实践。“开展以任务为中心的、形式多样的教学活动，倡导采用任务教学法、案例教学法、模拟教学法、项目教学法、多媒体网络教学法等教学方法，充分调动学生的学习积极性和兴趣，最大限度地让学生参与学习的全过程”。（陈准民，王立非，2009）；（2）课外实践活动。包括社会调查（市场调查），跨专业综合实验（与其它商务类专业的同学一起参与到诸如贸易、投资等各项商务模拟活动的各个环节，并用英文撰写实验报告。），专业实习，毕业实习等；（3）毕业论文设计。打破传统的论文写作模式，可以采用根据不同的方案体裁，按照标准英文格式来撰写调查报告、商务活动策划书、海外推广计划书等方式完成毕业论文设计任务，这些商务方案的设计应包括选题、市场调研、数据分析、文案撰写、英文答辩等环节。
5 、综合素质理念
在就业市场的激烈竞争中，市场需求逐渐成为高等教育导向的风向标。但是，我们不能脱离教育的本质，学生的综合素质和人文素养仍然应当成为衡量高等教育成败与否的重要指标。其一、加强培养学生的跨文化交际能力。商务英语专业培养的是能够进行对外交流和沟通，在两种甚至是多种不同文化之间从事商务活动的专业人才。因此在教学过程中应当培养学生对文化差异的敏感性和宽容性以及处理文化差异的灵活性。其二、 重视职业素养和思想道德素质教育。在高等教育阶段，对学生进行良好的道德与行为规范教育，培养正确的职业道德观，树立正确的价值观和人生观必将对学生的职业生涯和个人发展产生深远的影响。其三、强化终身学习观念的树立和自主学习能力的培养。由于学生在有限的学习时间里既要学习语言，又要学习商务，许多知识都只能停留在理论层面，因而学生在实际工作岗位上遇到的很多问题是单纯依靠学校里学到的基本理论和操作所无法解决的。此时，学生基于原有知识结构之上的自主学习和创新学习能力将直接决定学生在该行业的发展前景。
6、教师专业素质理念
商务英语专业教学由于其跨学科的专业特色和较强的实践性，对教师素质提出了更高的要求。“商务英语教师必须具备四种能力：精通英语；精通商务知识；有国际视野和有国际商务实践经验”。（刘夏青 刘白玉，2012）首先商务英语教师要是一名合格的英语教师，具有娴熟的英语语言能力和较高的语言教学能力；第二、商务英语教师要有相应的商务理论知识，能够帮助学生解决在商务学习和实践活动中遇到的问题；第三、商务英语专业教师要有一定的商务领域从业经验，能够将实践经验运用到教学当中来；第四，商务英语专业教师还需具有很强的继续学习能力，在知识结构上不断更新，在技能应用上不断探索。教师专业素质的保障和提升是商务英语专业课程教学成功的基本条件之一。在教师队伍的建设方面可以采用内外兼修的方式来实现。内修是指对现有语言教学师资队伍进行诸如商务专业课程学习，商务企业顶岗实习等培训方式来提高商务专业知识和技能；同时可以跨专业聘请商务专业教师中既有理论实践知识，又有较高英语语言水平的教师承担商务专业课程。外修是指邀请校外企业中既具有丰富从业经历又有国际商务交流经验的商务专家定期到学校做专业讲座或是实践指导。
四 结语
我国高校商务英语专业的建设还处在不断的发展和完善当中，上述关于商务英语专业人才培养理念的思考也会随着我们对这个学科认识的加深而逐渐成熟。
参考文献
【1】安 超，《商务英语本科专业的几个问题探讨--强调英语本色，还是商务特色》[J]，兰州教育学院学报，2013
【2】陈准民 王立非，《解读《高等学校商务英语专业本科教学要求》[J]（试行），中 国 外 语，2009
【3】郭颖杰，《商务英语专业人才培养模式研究与实践的研究报告》[J]，职业技术，2012
【4】刘夏青 刘白玉，《商务英语专业人才培养模式创新改革》[J]，牡丹江教育学院学报， 2012
【5】饶 妙，《多元文化、多学科视角下的商务英语人才培养探析》[J]，重庆交通大学学报（ 社科版），2012
（一）“强基础”而非“重专业”
衡阳师范学院外语系商务英语专业培养要求明确了商务英语专业学生“主要学习英语语言、文学、历史、文化、经济、政治等方面的基本理论和基础知识，接受英语听、说、读、写、译等方面的良好训练，打下扎实的英语语言基础”。这些都是“强基础”的要求，也是英语专业的培养要求。商务英语专业的在专业上只要求学生在掌握基础语言知识的“同时”“系统掌握国际商务基本理论与基础知识，努力提高实践能力”。课程设置也体现了“强基础”的特点：学科基础课虽然有21学分，占177个总学分比例的11．86％，但是，其中绝大部分是英语听力、英语语音等语言基础课，唯一的一门专业基础课（商务英语学科概论）也只有一个学分，占总学科基础课的4．8％，占总学分的0．56％。专业必修课是商务英语专业人才培养的重点，这个部分课程数量有所增多，但英语语言课程数量的比例依然较大，占总的专业必修课学分的30％，除去二外的10个学分，商务英语课程占专业必修课的52．5％，约为一半。可见，该人才培养方案的“强基础”，不是强商务英语专业基础，而是强英语语言基础。
（二）重技巧，轻能力
在商务英语专业人才培养方案中，学科专业课程大多是传统的英语语言基础课，强调听、说、读、写等语言基本技巧，如英语听力、英语语音、英语阅读、英语写作等等。在专业必修课中，英语语言课程仍然占据不可动摇的核心地位，其中英语阅读和基础英语从I到IV，所修学分达到21个。专业必修课中商务英语专业课程的设置也非常具有语言特色和技能培养特色，商务英语、商务英语口译、商务英语笔译、商务英语听说、商务英语阅读、商务英语写作等强调商务英语听、说、读、写、译等基本技巧的课程占商务英语专业必修总课程的87％，而强调商务能力的课程只有国际市场营销和国际商务谈判两门，占13％。
（三）选修课姓“英”不姓“商”
专业选修课程的开设是对专业必修课程的一个有益的补充，学生可以针对自己的兴趣选择课程，但可供选择的课程大多姓“英”而不姓“商”，英语国家概况、中国文化概论、外事礼仪、英语语言与文化、西方文化概论偏重文化方面，虽然是商务英语专业所必须的，但比例偏大，甚至出现内容重复。另外，英语语言学导论是纯英语语言课程，翻译技巧与实践也不能算是商务英语专业课程，余下商务英语专业选修课占总选修课大约一半左右。
（四）实践课程设置无特色
该人才培养方案实践性教学分为集中性实践22学分，占总学分比例12．43％。 另外，课外活动和社会实践12学分，占总学分比例6．78％。从表一看出，商务英语专业实习、毕业论文、课外实践和社会实践与传统的教育实习实践在时间、内容、方式上几乎没有区别，缺乏专业特色。
二 地方院校商务英语专业人才培养模式的优化
通过上文的分析，我们可以看出，衡阳师院商务英语专业人才培养方案的优点和可取之处是很明显的，比如在培养目标上，明确了商务英语的学科定位是“英语”而非“商务”。但其问题和不足之处也影响了商务英语专业的发展，如专业性不强，能力发展不够，课程设置，特别是实践课程设置没有专业特色等等。如何对现有的商务英语专业人才培养模式进行升级和优化，是加强商务英语专业建设的重中之重。
（一）以就业为导向，优化课程设计
“根据英国商务英语专家Nick Brieger的观点，商务英语应包括语言知识（language knowledge）、交际技能（communication skills）、专业知识（profes－sional content）、管理技能（management skills）和文化背景（cultural awareness）”。“培养方案的制定应以充分的社会需求调查为基础，这样才能以适应社会需求，培养技术应用能力，并依此为标准进行课程设计以及指导实习实践教学”。现有的人才培养方案强化语言知识和文化背景的学习，却忽视了专业知识和管理技能。因此，定期走访企业，回访毕业生，才能更好地明确市场需求。在课程设计上，除技能培养之外，更要强化专业特色。“应该突出商务英语的专业特点，形成以商务英语基础课程为主、人文类课程为辅、语言类课程为支撑的选修课框架，三者的最佳比例为5：3：2，即商务英语核心课程占50％，人文类课程占30％，语言类课程占20％”；在高年级（五、六学期）强化职业实践和实训，增加物流、报关、国际单证操作等课程，为学生实习和毕业打下基础。
（二）加强校企及校地合作，服务地方建设
“地方院校要以地方为本，服务地方，充分发挥自身学术优势，为地方社会经济建设服务。地方院校还要要根据本地特点，充分利用当地资源，加强高校与地方政府和企业在各方面的合作，积极推动地方经济和社会的协调发展”。“地方院校生于地方，长于地方，服务地方是地方高校发展的必然选择。地方院校要积极推进地方化，办学模式向地方开放，地方政府和企业积极参与高校的建设”。加强校企校地合作，可以遵循“引进来”和“走出去”的原则。“引进来”指的是引进企业资源，聘请企业管理人员和一线工作人员，以讲座、报告或授课的形式，对学生进行报关、单证操作、外贸流程、商务交往等实务教学，并积极与地方合作，开展对外服务，以项目方式驱动教学。“走出去”指的是教师和学生走出课堂，走向国际。首先，可以选派青年教师到商务英语专业办学时间长、富有经验的院校，包括对外经贸大学和广东外语外贸大学等，学习进修或者攻读与商务有关的专业学位，也可以派遣教师到企业公司第一线进行实践工作，获得第一手经验和资料，以便更好地充实课堂教学和实习实训。其次，学生也要走出课堂，走向第一线，鼓励学生利用寒暑假到公司或企业实践操作，鼓励学生利用课余时间报考国际商务师、报关员等专业证书，以考带教，充分调动学生的积极性。
（三）突出英语工具性，实践教学体现商务特色
地方院校可以在校内利用现有的各种教学设备，比如现有的语音室、电脑机房等等开展各类商务英语实训活动。衡阳师范学院外语系在2013年引进了一套口译设备，可供商务英语专业学生学习练习口译使用。另外，商务英语专业学生的毕业论文也不一定以学术论文的形式出现，可以是商务实践报告，也可以是商务报表或者商务策划书。在实习时间上，打破原有的固定时间，可以与企业探讨，找出企业真正需求的最佳时间。由于大部分外贸企业的业务集中期为8、9、10三个月，因此，把寒暑假纳入实习范畴，充分利用寒暑假的时间，或者把实习实践与寒暑假时间结合，既有利于实习时间的延续，也能满足实习单位的实际需求。商务英语专业实习要改变原来指导教师全程服务的模式，既不能任由学生放任自流，又不能全由指导老师大包大揽。由于单个公司或企业无法容纳整个班的学生，可以以城市为单位派出实习指导老师，把城市分成几个片区，每个片区选出一名实习生担任组长，指导教师用巡视的方式来管理一个城市中分散的实习生。鼓励学生租住在同一个或相邻社区，以便于管理。每月召开一次全体实习生会议，每星期召开一次实习小组长会议，及时处理出现的各种问题，这样的小组单位可以弥补实习指导教师不足的缺憾。商务英语专业实习基地的建设不一定要以某个公司或者某个企业为单位，可以是一个工业园或者一个写字楼，这样不仅使公司乐于接收实习生，而且便于学校管理实习生。
（四）转变观念，加强教师队伍建设
【关键词】商务英语翻译；理论渗透；职业胜任力
引言
针对翻译理论是否是高校翻译课程必要内容的相关讨论，学者们一直存在明显的意见分歧：一部分学者认为翻译理论研究是学科专家的科研工作，对于尚在课堂中学习的学生不必过多讲授；另一部分认为理论是指导实践工作的有力工具，只有掌握了翻译理论，才能更好的进行翻译实际工作。翻译理论如何有效渗透在翻译课堂教学中，让理论更好的指导实践工作，将影响日后学生在商务翻译活动中的职业胜任力，也反过来证明了翻译课堂上教授翻译理论的必要性。有效渗入的翻译理论，能被学生顺利理解，能很好的指导翻译工作。而无效强加的翻译理论，学生会觉得艰涩难懂，也无法开展翻译工作。本论文拟在证明，在商务英语翻译教学中采取科学的理论渗入方式，开展有效的教学改革和优化创新，是非常必要的。
1.研究背景
中国入世以来，国际经贸不断发展。伴随着我国“中国文化走出去”战略的顺利实施，高校外语人才培养方案对增加经贸、金融等方面知识的要求非常迫切，商务英语专业应运而生。从改革开放初期到20世纪90年代，我国外语教学重视基本语言知识的传授，全国高校大多采用统一的教学大纲，教材，采用单一的培养模式。21世纪初开始，应对用人市场的新要求和新挑战，外语人才被要求具备复合应用能力。也就是说，英语专业的学生，不仅需要扎实的外语基本功，还应掌握经济贸易、电子商务、金融财会、媒体广告、酒店餐饮、全球化品牌等丰富的国际商务知识，以满足就业及市场需要。由此，商务英语专业课程近来成为英语专业学生主修课程，各应用型本科院校更是新增商务英语专业，旨在培养适应社会需要的应用型涉外商务人才。然而，受中国传统文化、教学内容与就业市场矛盾、商务翻译实践能力培养欠缺、商务背景知识缺乏等方面影响，商务英语毕业生很难适应就业市场，职业胜任力不强。因此需要通过适宜的教改探索和优化研究，来提升商务英语专业学生的翻译实战能力。
2.研究现状和发展趋势
2.1商务英语翻译课堂教学现状
随着社会对商务英语翻译人才需求的不断增加，与商务英语相关的翻译教学与研究也日益得到学界的重视，相关研究报告和新编课程教材也不断涌现。根据权威统计可得，仅本世纪初在国内出版的商务英语翻译方面教材就高达几十余本。从论文方面看，本世纪初期在国内翻译类期刊《中国翻译》、《上海翻译》及《中国科技翻译》的达到了百余篇。这些论文作者多以北上广的高校外语教师为主，范围集中在商务活动较为活跃的大城市及江浙东南沿海地区。以研究内容方面看，以上三种期刊中，论文以金融，经贸，财会英语及商标广告英语为主。从理论依托方面看，论文中理论接入的角度与深度有着明显差异。论文多数运用语用学及语言学相关理论。对翻译理论中较新的譬如翻译目的论，译者主体性及生态翻译学理论等涉及的不多。如果在商务英语翻译课程中，翻译理论仅以补充的形式简单带入，教师不能将理论与教学渗透，则翻译理论学习将收效甚微，无法高效指导翻译实践。正如翻译学家穆雷所言：“在对待方法论的态度上，虽然大家都认识到方法论对任何一个学科和专业都非常重要，但在从翻译教学的现状来看，能真正关注并有效建立相关方法论的翻译学者还是少之又少。”
2.2现有商英教材中理论渗入概况
穆雷总结与翻译课程教师的交流和研究后发现，“教师们的意见相对统一，到达本科高年级阶段，此时翻译教学应该以实践为主。对于高年级阶段的学生来说，了解了翻译的定义与分类、翻译标准与翻译方法，并通过相互联系和比较掌握基本翻译技巧，在规定的时间内完成相应字数的汉英互译，就达到了教学大纲的标准要求。”而现实中，关于翻译理论在翻译教学中的渗透已在高校翻译教学中逐步开展。相当一部分英语教师已开始应用部分翻译理论来指导学生翻译学习。尽管一些高校翻译教材的编纂者已认识到翻译理论指导教学的重要性，并不断探索创新的教学模式使得理论和实践能更好结合，但目前的商务英语专业翻译课程教材更多专注于语用学和语言学层面的翻译，而较少有灵活程度较高、实践性较强的翻译理论指导，因此应该对商务英语翻译进行课程优化创新研究。
3.商务英语翻译课程创新及优化方案
3.1三维翻译教学
清华大学教授胡庚申提出“翻译的实质是译者适应翻译生态环境的选择活动”。三维即翻译生态环境中的语言维、文化维及交际维。从事商英翻译教学的教师应树立全新的教学理念，培养学生“三维”翻译意识，明确渗入翻译理论的教学方案。教师需要优化教学模式，从单纯的语言能力培养转变为翻译理论和翻译能力并重。要认识到翻译教学不仅是让学生掌握相应的文化和语法（语言维），更多的是要熟悉翻译理论，掌握翻译技巧，了解文化差异（文化维），熟练交际运用（交际维），从而实现理论知识、翻译技巧及翻译背景的三维相互渗透、相互促进。培养重心由过去培养基础扎实的专业型人才，转向培养知识广、能力强、素质高、反应快的复合型翻译人才。
3.2提高翻译意识
在现有翻译专业单一课堂教学培养模式的基础上，引入先进的多媒体工具模拟翻译现场，增加现场教学内容，即在商务英语翻译课堂模拟商务翻译现场，进行相关翻译难点讲解，让学生深切体会翻译现场实际，结合翻译理论指导工具，更好的进行针对性的现场英文表达。通过让学生角色扮演各角色进行翻译实战，加强翻译课堂实训，增加听说练习，模拟商务交流及其他相应的翻译活动，可使学生熟悉原本陌生的商务交流细节，提高学生商务翻译意识和能力。
3.3拓展讲义课件
教师应适时增加理论渗透，编写针对性更强的课堂讲义。即商务英语课堂讲义要更好的针对学生翻译双重能力加强锻炼：一是锻炼学生翻译实践能力；二是锻炼学生掌握翻译理论并灵活使用翻译理论的能力。因此，应在现有翻译教材的基础上，在课堂讲义中增加与实战商务翻译相关性更强的实践内容。并针对不同商务情景，设计商务角色扮演，逐步渗透商务背景知识，增加适应多媒体教学的课件，并拓展相应的情景教学翻译讲义。通过以上的实践课程，完善商英课程讲义，增加学生翻译理论和翻译实践双重能力，从而实现翻译技能和语言综合素质共同提升的目的。
3.4创新课堂内容
教师可采取多手段、多场景、多角色的多维度教学方式进行翻译课堂创新。理论的渗透不仅可以从课堂上获得，还可以通过翻译实践活动加深对翻译的认识。课堂内容应该增加更多的商务翻译实例，强调商务场景翻译实践，拓宽基于商务背景下的延展性知识。从而更好的培养实践知识、能力、素质三位一体的复合人才，融理论传输、知识传授、能力培养、素质提高为一体。积极渗透以译者主体，文化交际，关联功能为主导的翻译理论，探索潜移默化的理论渗透方式。3.5优化教学方法改变传统填鸭式或单一教学方法，采取更加具有参与性合作性的教学方法，根据翻译文本需要，渗透不同的翻译理论技巧，逐步激发学生兴趣及翻译潜能。教师可采取讨论型教学模式，如鼓励学生进行商务角色扮演演练，引导学生积极参与商务情景讨论，以及必要的商务实战活动等。
3.6电子资源使用
教师应鼓励学生充分利用校内外图书馆资源，电子阅览室，语音室模拟平台及大学生自主学习中心，积极帮助学生查阅最新理论文献及电子期刊书籍，了解商务英语翻译方向最新研究内容及方向，不断提升学生翻译知识和技巧。3.7深化校企合作一方面，积极谋求与校外企业合作，为学生创造校外实习机会，切实做到理论与实践对接，从实战的角度实现翻译知识和技能服务加以配套。另一方面，成功的教育离不开高素质的师资队伍，因此，培养商务型翻译人才，对师资队伍也提出新的要求与挑战。现职教师可利用假期进入相关企事业单位进行短期在职培训，学校也可邀请相关商务英语优秀翻译人才来校进行课堂交流及示范教学等校企合作活动，提升师资队伍自身的商务知识能力，并增加商务英语翻译锻炼。自发组建翻译团队，利用学生课余时间，鼓励学生积极参加校内外翻译比赛及相关实践活动。3.8多元考核标准摒弃以笔译考试为主的考核模式，从多角度进行学生课程考核，即建立包括针对性笔译考核、情景口译考核和模拟现场实践考核三个角度的三维立体考核模式，从而更加全面的考察学生商务翻译能力，督促学生加强商务翻译练习，从而从根本上提升学生的翻译实践能力水平。弱化单纯而死板的理论考核，强化理论结合实践能力，综合设计平时分及期末总评。
4.结语
[论文摘要]通过高职商务英语专业教师的实践探索,高职商务英语专业教师“双师”素质的培养可以通过网络兼职、实地兼职、学习考证等方式有效实现,从而解决了高职商务英语专业教师“双师型”队伍建设的难题。
《全国教育人才发展中长期规划(2010-2020年)》(以下简称“《规划》”)指出这十年期间职业教育人才队伍建设的重点是以“双师型”教师为重点,要加大职业院校教师培养培训力度,广泛开展以提高教师“双师”素质为重点的培训任务。
《教育部、财政部关于进一步推进“国家示范性高等职业院校建设计划”实施工作的通知》(教高[2010]8号)中提到“提高专业教师双师素质,与企业联合培养专业教师,3年建设期内,使具有双师素质专业教师比例达到90%”。由此可见,“双师型”教师队伍建设任务艰巨且时间紧迫。
一、商务英语专业教师“双师型”队伍建设现状
《规划》中提到要依托相关高等院校和大中型企业,共建“双师型”教师培训基地。商务英语师资培训基地建设的目的是培训高职高专商务英语在职教师,提高师资的高职教育理论水平、专业教学水平、职业素质能力,促进商务英语专业建设和教研教改的开展。[1]
根据对全国高等职业教育网2012年全年的各高职院校师资培养培训计划和全国高职高专教育师资培训基地2012年培训计划的统计,其中针对商务英语专业教师的培养培训屈指可数。2012年全国高等职业教育网上公布的培训计划中,和英语或商务英语相关的计划只有5项。
由高等院校建立的商务英语“双师型”教师培训基地的模式大多为寒暑假召集教师到基地,专家讲座与高校参观或企业参观相结合,然后颁发结业证书。这些培训项目中只有部分培训列出了考核内容,大多不能进行客观考核。
针对武汉高职高专院校商务英语专业师资建设的调查,我们了解到在国家与学校经费的支助下,大多高职高专商务英语专业教师参加了国内“双师型”教师培训基地的培训,证书获得率为100%。培训之后,和全国其他高职院校的商务英语教师一样,教师们仍不敢称自己为“双师型教师”。调查结果表明,商务英语专业教师在参加完此类基地的培训活动之后,依然没有变成“双师型”。他们只是获得了“双师型”教师的认证证书,但并不具备“双师型”教师应该具备的能力。
《规划》中所提到的由企业所创办的培训基地并未普及。因此,目前除了培训基地之外,国家或高职高专院校并没有推出切实可行的途径,真正使得商务英语教师具备“双师型”教师的能力与素质。
二、商务英语专业“双师型”教师队伍建设缓慢的原因分析
商务英语专业“双师型”教师队伍建设速度较为缓慢。原因之一在于人们对高职英语专业存在理解误区。商务英语专业有别于培养大众型服务行业的高端技能型人才专业,它主要是培养学生的语言能力,从而可以让其从事与英语相关的涉外事务。因此,一直以来许多人认为商务英语专业教师只要能用英语做到“能说会道”就可以了,没有必要建设“双师型”。
原因之二在于商务英语专业自身的特点,商务英语专业内设置了不同的专业方向。据统计,国内商务英语专业设置的方向主要为翻译、外贸英语、旅游英语等。方向的差别势必决定课程设置的差异和师资方向的差异,这样就导致商务英语专业“双师型”教师队伍建设不能在专业内采用统一的模式,难于建设。
三、商务英语专业“双师型”教师队伍建设途径探索
事实上,在高职的范畴内,商务英语专业教师应该以培养高端语言技能型人才为目标,自主摆脱传统大学英语语言教学的束缚,突出培养学生涉外场景下的语言技能和对策。要实现这些,就要首先让商务英语专业教师实现“双师型”。根据笔者所在高职院校武汉船舶职业技术学院商务英语专业的师资建设经验,“双师型”教师队伍的建设可从以下三个方面着手:
(一)分工明确,确定目标
对于商务英语专业教师的“双师型”培养,不能采用一刀切的模式,应该针对不同课程的专业教师采用不同的培养模式。让专业教师有明确的课程方向,并在一定时间内保持该方向课程的授课,是切实实现“双师型”的前提条件。正如上文所述,各高职高专院校的商务英语专业往往设置了不同的方向,只有根据专业设置的方向让专业教师做到方向明确,才能为其自身“双师型”角色实现确定目标。
授课方向明确稳定,不仅能让专业教师将该方向的课程挖深讲透,将高技能型人才的培养目标贯彻落实,还能让他们理清“双师型”教师角色实现需做的努力,无需担心努力白费。这样,对其个人的专业知识深化也有促进,从而有效实现“双师”素质与能力的培养。
(二)鼓励专业教师实地兼职或网络兼职
专业教师确定了专业课程授课方向后,就可以着手与企业联系,有针对性地获取企业工作经验。《教育部关于进一步完善职业教育教师培养培训制度的意见》(教职成[2011]16号)(以下简称“16号文”)中提到推进职业教育教师培养培训建设的主要措施之一为“完善教师定期到企业实践制度,职业院校专业教师每两年必须累计有两个月到企业或生产一线实践,”由此可见,商务英语专业教师参与企业活动是实现“双师型”角色的重要且有效的途径。
以翻译方向为例。专业教师可以与本地的翻译公司联系,担任其兼职翻译,定期参加公司活动;也可通过网络与国内外的翻译公司或网站联系,兼职翻译其分派的稿件。
以外贸英语方向为例。专业教师可以通过网络平台与企业建立联系,兼职参与其涉外事务,如英文网站的维护、产品英文信息的、参与贸易环节等。
以旅游英语方向为例。专业教师可以实地或通过网络参与国内外旅行社的与英语相关的旅游服务项目,如旅游线路的介绍、会议安排、景点接待等。
这样在不影响实施教学任务的同时,专业教师可长期获得企业工作经历,不断丰富和更新教学内容,并使得教学内容符合岗位的实时要求。
负责同一方向的专业教师互相协作配合,以团队的方式参与企业的工作,更能有助于建立与企业的长效合作机制。
(三)鼓励专业教师学习与考证相结合
在鼓励商务专业教师完成教学任务和企业兼职工作的同时,应鼓励他们积极学习专业知识,同时也要鼓励他们参加相关证书的考试,做到教学相长、考学相长。16号文指出,职业教育师范生毕业时,既要取得教师资格证书,也要取得相关的职业资格证书。《规划》提到要提高持有专业技术资格证书和职业资格证书教师比例。可见,专业教师获取专业技术资格证书是“双师”认定的条件之一。
据调查,80%的商务英语专业教师除了授课书本和相关参考书之外,鲜有阅读书籍、系统学习文献的习惯。调查中,有57%的商务英语教师表示任教后,没有阅读过除课本以外的英语类书籍。然而,教外语绝不单纯是外语知识的传授,而要与文化知识、社会背景等紧密结合。
因此,鼓励商务英语专业教师不断学习外语知识和专业方向知识很有必要。与证书相结合,能够提高学习效率、检验学习成果。如外贸英语方向的教师可以参加外贸跟单员、业务员、电子商务师等证书的考试,翻译方向的教师可以参加翻译资格证书等考试,旅游英语方向的教师可以参加英语导游资格证等的考试。
按照这一模式,武汉船舶职业技术学院商务英语专业教师根据各自的专业方向,均担任了企业的兼职工作,他们不仅出色完成了教学任务,还充分参与了企业涉外事务,很好地实现了高职高专高技能型人才的培养目标。据学院招生就业办统计,商务英语专业学生就业对口率达93%;用人单位对于该专业的毕业生也予以充分肯定,从2004年开始,长三角和珠三角的人力资源公司每年都会来校为企业招聘商务英语专业学生。
四、结语
综上所述,高职院校商务英语专业只有不断完善师资队伍建设,把提高教师语言教学能力和商务知识应用技能作为建设目标,综合提高教师素质,将双师型教师培养落到实处,才能为社会培养出符合其需要的合格高技能英语人才。
【参考文献】
[1]罗淑英.浅谈商务英语师资培训基地建设[Z]..
关键词：高职;商务英语;毕业论文;创新实践;
高职教育具有学历教育与职业教育双重性质、毕业论文和毕业设计是高职院校人才培养计划中重要的实践教学环节， 是学生对整个大学阶段学习的回顾与总结，是学生综合能力的体现。高职人才培养的特点要求高职高专学生的毕业设计与所学专业及岗位需求紧密结合。笔者所在学院理工科专业的毕业设计已经取代原来的毕业论文成为学生毕业的重要指标，但是商务英语、文秘、电子商务等文科以及商科类专业还一直采用着传统的专业论文写作的形式。而毕业论文写作过程中出现的诸多问题和弊端使得毕业论文改革势在必行。
传统毕业论文写作模式的弊端
对高职英语专业毕业论文写作现状的调查表明， 传统的写作模式存在着一系列的问题，很难培养学生发现问题、分析问题、总结以及归纳等创新思维能力，难以实现提高学生实践能力、动手能力及社交能力等预期效果。
首先，学生重工作而轻论文写作。论文写作一般都安排在顶岗实习的学期，大多数学生认为这期间找工作比写论文更重要。为了能顺利毕业，在关键时候，一些学生从网上截取几篇与自己专业相契合的论文，然后七拼八凑，略作加工，形成自己的论文，论文质量可想而知。
其次，学生在论文的选题方面缺乏自主创新，选题范围狭窄，思路不宽泛。在论文指导过程中，教师也容易引导学生依照教师个人的专业方向选题撰写论文，而忽略了高职毕业论文写作的基本要求，即使做到了论文内容与商务英语专业课程设置、教学内容有一定的相关性，但是仍没能与实践技能的培养紧密结合。
再次， 由于大多数学生对科研论文撰写知识了解甚少， 同时自身的语言基础、逻辑思维、布局构篇的能力欠佳，因此论文质量较差。这也给指导教师带来了很大的工作量， 英语论文的写作指导花费了教师大量的精力。
鉴于以上诸多问题，为了让毕业论文写作能充分体现学生的综合实践能力并且能紧密结合市场的需求，笔者结合自身经验以及相关的实践和理论研究，对笔者所在学院的商务英语专业毕业论文教学指导进行了多元模式的创新与实践。
多元化的毕业写作和设计模式创新
学生不重视毕业论文写作的原因之一是认为论文写作仅仅是学校的毕业要求，与找工作和提高职业技能没有关系。如何使毕业论文写作与学生的专业和岗位需求紧密结合，成为创新与实践的“瓶颈”。经过研究和讨论，从2010 届开始，我院将过去单一的专业论文写作的模式改为了专业论文写作、专业或职业研究报告、市场调查报告、商务项目设计和商务翻译及评述多种形式， 以满足学生多方面的需求。
总结本届毕业生的论文写作情况，发现选择市场调查报告和商务项目设计的学生较少， 主要是因为在校期间对这两种形式的写作接触少，缺乏训练。特别是商务项目设计， 虽然与工作实践联系密切，但是要求综合能力强，难度大，不是特别适合高职高专学生。而专业或职业研究报告和商务翻译及评述的写作则达到了预期的效果。
（一）专业或职业工作研究报告
要求学生结合个人的实习经历和工作经验广泛选择紧密结合岗位并具有实际意义的研究主题展开设计写作。比如，在某涉外公司从事秘书工作实习的学生可以就秘书的特点、要求、所需职业能力、专业知识以及现阶段仍欠缺的知识或技能等方面撰写个人论文。再如，从事国际贸易进出口业务的学生可以就校内所学与岗位实际需求的知识和能力方面的差距撰写个人的理解和看法。为了防止学生将研究报告写成工作总结，我们要求学生在初稿前提交一个写作实施方案（表格形式）， 要求务必指出相关的职业岗位或工作职能名称、工作中发现的主要问题（着重于某一个方面）以及为解决问题拟定的思路和方案。写作实施方案可以帮助学生理清研究思路，按步骤完成写作任务。同时在指导过程中， 指导教师提供方案样本、论文格式样本等，帮助学生了解和熟悉该项写作的目的、形式、特点及要求。学生根据自己的研究和写作方案查找资料和相关理论、总结或借鉴经验，通过对相关要点的扩展、例证及归纳，就能写出一份不少于4000 字的研究报告。由于研究内容是针对自己的实习岗位，不会空洞和脱离实际。另外，学生还可以通过相关的实践， 找到自己原先方案的不足之处，进行修改，完善研究报告，继续为今后的业务工作提供借鉴，一举两得，具有很强的实践指导意义。
本届毕业生写出了诸如《艺术陶瓷的发展及其对外贸易前景》、《纺织业外贸跟单员的作用》、《长沙市商务英语专业发展现状及就业方向》、《关于如何与客户进行有效沟通和处理投诉》、《国际商务谈判中英语语言的运用》等与自身实习工作密切相关的优秀论文， 虽然可能在研究的系统性、结构的严谨性等方面有不足，但我们认为，这些选题和写作真正达到了预期的目的。
（二）商务资料翻译及方法评述
关键词：商务英语专业；企业商务英语人才需求；商务英语课程设置；商务英语人才培养模式
中图分类号：G646 文献标志码：B 文章编号：1674-9324（2013）52-0221-04
一、商务英语在高校的发展
第十届全国国际商务英语研讨会于2012年10月26日至28日在西安隆重举行，标志着由中国国际贸易学会国际商务英语研究会主办的两年一度的全国高校国际商务英语研讨会已走过了20个年头。我国高校的商务英语，经过半个多世纪的风雨历程，已由学科前零理论研究阶段（20世纪50年中期至70年代末、80年代初），经过理论研究的混沌阶段（20世纪80年代～90年代初）、理论研究的觉醒阶段（1994—1998秋）、理论研究的起步阶段（1998—2006）发展到目前理论研究的深入阶段（2007年初至今）（林添湖，2008）。截止2012年，全国已有62所高校设立了商务英语专业，这些高校覆盖了中国所有高校类型，诸如：综合院校、财经类院校、外语院校、医学类院校等。商务英语专业已由目录外试办专业进入国家基本目录专业。专业的确立、发展与成熟对高等学校人才培养目标提出了更高的要求。这次研讨会明确提出了开放经济下商务英语人才培养创新与发展的主题。商务英语是专门用途英语，需求分析理论（Needs Analysis）是专门用途英语的“奠基石”。Brieger（1997）认为商务英语需求分析应着手于识别学习者所需求的一般语言知识和特殊语言知识范围及一般交际技能和专业沟通技能。Brain（2001）提出没有考虑学习者需求的英语语言课程设置几乎是无法想象的。如何更好地顺应时代需求和市场需求，挖掘专业发展潜力，更新教育观念，深化教学改革，使高校的人才培养紧贴社会需求，本文作者对陕西和其他省一些地方企业的相关负责人关于用人需求进行了全面调研，以期能从中得到启示，更好地改革高校现有课程设置、人才培养模式，培养具有竞争优势的毕业生，满足市场需求。本次调研主要解决以下几个问题：①商务英语目前在地方企业实际工作中的需求情况？②商务英语目前在地方企业实际工作中的使用情况？③企业对于高校开设商务英语专业和毕业生类型的看法？④企业对于商务英语专业毕业生的评价及能力需求？⑤企业需求调研的启示？
二、调查研究对象与研究方法
1.调查对象。本研究调查对象是西北工业大学EMBA2011级1班学员及MBA2011级1班学员和部分现在不同企业已工作三年以上的西安外国语大学往届毕业生。EMBA和MBA班的学员绝大部分来自陕西不同的企业，其中也有部分来自其他省份，他们绝大部分都是所在企业的高管和中层负责人，对于企业的发展和人才需求了解颇深，他们的观点具有代表性和说服力，一部分在不同企业工作的往届商务英语方向毕业生的参与是想从他们的角度了解用人单位对人才的需求。共有39人来自20多个企业参与了这次调查。这些企业是：金鹰商贸集团、华科体育福彩、北京化工、建设银行、西安世园投资集团有限公司、浙江金园、建筑集团总公司、西安航空动力股份有限公司、西安旅游集团广瑞物业服务有限责任公司、西安陕鼓动力股份有限公司、三新农电有限公司、中航工业陕西飞机工业集团有限公司、中电投西北公司、陕西华远医药集团、贵州飞机公司、西安水务集团水业开发有限公司、浙江嘉兴思源箱包有限公司、幸福航空、陕西省进出口公司、西安电梯厂、西安润拓商贸有限公司、应用材料西安有限公司。
2.研究方法。研究主要采取定量分析和定性分析相结合的方法，定量分析采用问卷调查，定性分析采用访谈。以John Munby（1978）的需求分析模型、Hutchinson和Water（1987）的需求分析模型为指导，结合调查对象具体情况，作者设计了企业商务英语人才需求问卷调查，成立了调研小组。为了确保样本性别比例、总体分布合适、均匀，根据文秋芳（2008）提供的随机数字表，采用简单随机抽样的办法，选出EMBA学员6人，男性4人，女性2人，并分别对选出的学员进行了小规模问卷调研和访谈，发现问卷潜在问题，诸如：措辞、顺序、难度等，及时予以纠正。2012年2月对西北工业大学2011级EMBA和MBA的企业高管、中层管理人员29人进行了问卷调查，2012年8月对西安部分企业员工和西安外国语大学往届毕业生13人进行了问卷调查。参与这次问卷调查总人数共42人，访谈人数6人。
三、问卷调研结果及分析
企业商务英语人才需求问卷调查由19个问题组成，第一部分18个问题由7个单选和11个多选题组成，第二部分19题是开放式问题。在42份回收卷中，有效卷40份，男24人，女15人，1人未注明性别信息。调查对象的职务主要有：外贸经理、总经理、副总经理、人事部主任、部门主管、部长、业务经理、采购专员、总监助理等，EMBA和MBA学员中工作长达20年以上的12人，5年以上22人，5年以下工作经验的6人，主要是往届毕业生。问卷问题1、2、3、6组成第一分析组，主要统计调查对象所在企业性质、商务英语人才需求、商务英语人才需求原因和商务英语人才需求层次情况，统计采用SPSS v16.0，主要对頻数和百分比做了统计。从统计结果可以看出，调查对象覆盖了企业的主要类型，诸如国有企业、外资企业、民营、合资等，国有企业相对于其他性质的企业而言，在数量上占绝大多数（52.5%），也反映了国企在西部企业中的占有率。尽管如此，企业对商务英语人才的需求仍占绝对优势（75%），回答了本次调研的第一个问题，商务英语目前在地方企业实际工作中的需求很大，也充分说明了国有企业经营的国际化趋势。而在众多需求，诸如：工作需求、员工培训、企业形象、产品促销等需求中，工作需求则成为企业对商务英语人才需求的重中之中，占（77%），因此胜任工作岗位的能力需求是企业对商务英语人才需求的首选。关于商务英语人才的需求层次，在懂英语的技术人员、英语本科毕业生、商务英语本科毕业生、商务英语研究生等选项中，对人才的需求主要集中在本科层次（62%）。因此，本科阶段商务英语人才的培养显得尤为重要，商务英语专业本科课程设置的改革迫在眉睫。如何对课程设置进行改革，从哪些方面进行改革，才能既满足高校商务英语专业人才培养目标、又能满足社会需求，还能顾及各个高校的师生资源呢。问题4、5、7、8、9、10组成第二分析组，主要统计调查对象所在企业商务英语交流形式、商务英语交流领域、商务英语交流对象、交流对象的英语层次、使用商务英语的场合和使用商务英语的频度。问题4、5、7、8、9为多选，问题10为单选。第二分析组数据告诉我们：企业对于商务英语的需求主要是书面写作（41%）和口头交流（33%），其次是商务谈判，占16%。商务英语的使用领域主要是商业领域（49%）和技术领域（29%），工程领域次之，占12%。交流对象主要是美国人（54%）和英国人（17%），除英美以外讲英语国家的客户比例已15%位居第三。企业打交道对象的英语层次主要集中在英语国家普通职员（42%）和懂英语的技术人员（40%）。使用场合主要是办公室（68%），商务英语的使用频度累计百分比达（72.5%）。这一组数据回答了本次调研的第二个问题，商务英语目前在地方企业实际工作中的使用情况。商务英语在商业领域、技术领域和工程领域等不同企业的广泛应用，是企业开拓创新和发展的前提，对高校人才培养提出了更高的要求，我们的毕业生不仅要有过硬的英语基本功、具备较强的书面和口头沟通能力、同时还要具备商务领域的专业知识和基本技能，了解英语国家的文化习俗，才能适应目前企业对人才的需求。第二分析组多选题4、5、7、8、9调查结果位居前两项选项的示意图如下。
问题12、13、14、15组成第三分析组，主要统计调查企业需要毕业生的类型、高等院校开设商务英语的必要性、各类商务英语考试证书的必要性、跨文化交际能力在实际工作中的重要性。问题12为多选，问题13、14、15为单选。分析数据表明：从企业需求角度看，高等院校开设商务英语专业的必要性无可置疑（97.5%），既有英语语言文学背景，又有其他相关专业学习经历（34%）和具有工作经历的商务英语专业本科毕业生（32%）最受企业青睐。对于各类商务英语考试证书，受调查企业并非非常看重，认为只是锦上添花，取决于不同企业的招聘条件要求，认为完全有必要的企业仅占5%。关于跨文化交际能力，所有企业都非常看重，认为必不可少，选择很重要和重要两项企业之和比例高达72.5%。这一组数据不仅回答了本次调研的第三个问题，企业对于高校开设商务英语专业和毕业生类型的看法，而且进一步说明企业对于复合型人才的渴望，也说明了跨文化交际能力在课程设置改革中的分量。问题11、16、17、18组成第四分析组，主要统计调查商务英语专业学生应掌握的知识和技能、商务英语专业毕业生应具备的能力、适合市场需求的商务英语人才培养模式和企业对英语专业毕业的员工工作能力的评价。问题11、16、17为多选，问题18为单选。问题18是关于企业对英语专业毕业的员工工作能力的满意度调查，分析数据表明：企业对于目前英语专业毕业的员工工作能力并非非常认可，非常满意和很满意之和仅占17.5%。关于商务英语专业毕业生应掌握的知识，企业选择具备扎实的听、说、读、写、译等基本知识和技能，了解国际商务基本知识（46%）和商务英语专业学生必须掌握某一专业方向体系的知识（29%）次数最多。关于商务英语专业毕业生应具备的能力，34%的企业都希望毕业生能具备日常沟通、商务活动口、笔译、做好文秘工作和具备跨文化交际能力之综合能力。企业对商务英语专业人才培养模式的选择集中在商务课程与英语语言课程充分柔和的应用英语人才培养模式（48%）和英语语言专业+相关商务课程（20%）。这组数据不仅回答了本次调研的第四个问题，企业对于商务英语专业毕业生的评价及能力需求，即：目前英语专业和商务英语专业毕业生的综合能力有待进一步提高，而且表明，企业对具备英语语言沟通能力、跨文化交际能力和具备基本商务知识运用能力等综合能力人才的需求，呼唤和渴望知识结构复合、综合能力强的毕业生，而商务英语专业，作为新兴的复合应用型专业，对培养企业所需人才责无旁贷。多选题11、16、17调查结果位居前两项选项的示意图如下页图表所示。
问题19是开放式问题，调研企业对商务英语毕业生的要求。40份问卷有18份填写，22份未填写，根据填写情况，及对西安标准电梯有限公司蔺总、西安航空动力股份有限公司蓝总、建设银行许总、中航工业陕西飞机工业集团有限公司邹总等的采访录音整理和西北工业大学EMBA和MBA学员培训负责人黄老师的访谈笔录整理更进一步确认了本次调研结果，认同了企业对人才的以下需求：扎实的英语语言基本功、商务场合的口、笔译能力、商务知识的积累、跨文化交际与沟通能力、逻辑思维、分析解决问题和应变能力等，而且企业也愿意与高校联合，提供学生实习实践机会，培养出社会迫切需要的人才。
四、企业实证调研启示
通过实证调研结果分析，得到以下启示：启示之一：高校商务英语专业本科课程设置改革。《高等学校商务英语专业本科教学要求》（试行）（以下简称《教学要求》）教学分级要求明确指出：“本专业学制四年，颁发商务英语专业本科毕业证书，授予文学学士学位。”商务英语专业毕业生获得语言类毕业证书，明确了商务英语归属于外国语言学与应用语言学项下，因此，英语语言知识与运用技能应贯穿于整个四年的学习过程。本研究分析总结的启示之一则是创建相对封闭课程体系+开放课程体系。相对封闭课程体系完成专业知识与能力构成中的语言知识与技能、跨文化交际能力和人文素养三个部分的培养要求；开放课程体系主要完成专业知识与能力构成中的商务知识要求。由于商务知识模块是一个开放的系统，因此，开放课程体系主要体现在这一部分。这一部分的课程体系可以是动态的、可置换性的。同时，不管是哪一个课程体系，都应包括《教学要求》中商务知识与能力模块中所要求的三门核心课程。这也吻合这次企业调研的需求，更体现了商务英语专业人才培养目标的基本定位。为什么说语言知识与技能、跨文化交际能力和人文素养三个模块一起形成相对封闭的课程体系呢？原因有三，一是这部分课程设置主要完成商务英语专业培养具备扎实的语言基本功、宽阔的国际视野、较强的跨文化交际能力和较高的人文素养的部分人才培养目标。二是这部分课程必须包括《教学要求》中的9门语言类课程：语言学、综合英语、听说、阅读、写作、翻译、跨文化交际、商务交际实践和英美文学通论。三是这部分体现了商务英语专业的文学学位特色。那么相对性体现在何处呢？与单纯的语言文学专业不同，商务英语专业课程设置必须考虑封闭课程体系如何能更好和商务知识课程体系衔接，以期共同完成商务英语专业不仅培养具备扎实的语言基本功、宽阔的国际视野、较强的跨文化交际能力和较高的人文素养，而且培养具有专门的国际商务知识与技能、掌握经济学、管理学、和法学等相关学科的基础知识和理论。商务课程与英语语言课程充分柔和的应用英语人才培养模式很受企业欢迎（48%）也正说明了课程设置改革的必要性。怎么能够做到充分柔和而又能达到其语言文化特色呢？教材内容的改革和教学法的改革将会架构起两个体系间的桥梁。根据各高校开放式体系的课程设置情况，编写和补充封闭课程体系的相关教材内容。将语言的学习和积累与商务知识的积累和技能的培养有机地结合起来，为商务专业知识的学习和技能的提高奠定良好的基础。这一方面，北京外经贸大学商务英语专业无论是在教材编写还是教学法的改革方面都走在了前列。教学法上尝试以内容为依托的内容教学法、任务教学法等。使语言技能的学习，通过商务语篇的使用，和商务基础知识的学习融为一体，充分体现了商务英语专业语言学习的特色和专业的应用性。当然了，融合到什么程度取决于各高校的教学资源、师资情况以及开放体系的商务知识类型等综合因素。同时，如果条件许可，各高校可整合自身的资源，开设选修课课程群以满足不同模块知识的拓展、弥补不同专业由于课时限制而造成的知识欠缺或满足学生对某一模块知识的学习兴趣。启示之二：高校商务英语专业人才培养模式的改革。学者们关于人才培养模式的定义在措辞和表述上有所不同，但都基于一个共识，就是人才培养模式是指在一定的现代教育理论、教育思想指导下，按照特定的培养目标和人才规格，以相对稳定的教学内容和课程体系，管理制度和评估方式，实施人才教育的过程的总和。企业调研对商务英语专业毕业生的知识结构的复合应用型的多样化需求，也从某种意义上说明了相对封闭课程体系+开放课程体系的商务英语专业课程体系也充分体现了这一人才培养的多样化需求。各高校可根据学校招生的层次、学校资源优势、目标就业需求等综合因素考虑其人才培养模式。基于课程体系的分析，作者对商务英语专业本科人才培养模式专业模块培养模式类型做一简要归纳：相对封闭课程体系+大商务课程模式；相对封闭课程体系+专业方向类课程体系模式；相对封闭课程体系+证书类课程体系模式；相对封闭课程体系+双学位课程模式；相对封闭课程体系+辅修学位课程模式；第一种模式大商务类课程指商科类学科基础课，不做明确的方向定位，培养了解商务知识的复合应用型通用英语人才。第二种模式的专业方向类课程体系可涵盖商科类不同的专业。一旦确定某一方向，课程设置将会相对稳定，相对封闭课程体系的教材内容也应相应融入一定比例此方向类商务基础知识和技能的语料，使学生在学习语言的过程中了解商务，在学习商务案例的同时操练语言。语言和商务相辅相成、相得益彰。第三种模式中的证书类课程可包含国际国内的证书考试内容，如：ACCA（英国特许公认会计师公会），CFA（特许金融分析师），CIMA（特许管理会计师公会），CPA（注册会计师）等。前三种模式颁发商务英语专业本科毕业证，授予文学学位。第四种模式的双学位课程是学生在拿到商务英语专业毕业证书的同时，修完其他专业除商务英语专业课程体系外的课程学分，就可以获得双学位。第五种模式的辅修学位和第四种模式相似，是学生在修完商务英语专业课程的同时，辅修相近专业，比如：商务英语专业（国际贸易方向）的学生辅修国际贸易专业，只需修完没有包含在商务英语专业（国际贸易方向）课程体系内的国际贸易专业课程，即可拿到国际贸易专业辅修证书，这样既省时又有效。课程体系的不同模式只是反映了商务英语专业人才培养模式专业模块中非常重要的一部分，不同的模式在教学过程、评价监控体系方面也都需要做相应的调整和改革。当然，商务英语专业人才培养模式中的实践模块改革也要及时跟上，因为实践教学是体现商务英语专业应用特色的重要手段，也是商务英语专业人才培养模式的重要组成部分，可采取多种方式强化实践教学。
本研究通过对企业相关负责人和往届毕业生的问卷调查和访谈，全面了解企业发展过程中对商务英语专业人才的需求，以期通过需求分析对目前高校的商务英语专业课程设置和人才培养模式有所启示。随着中国经济的快速发展和全球化规模的日益扩大，了解社会需求，制定符合社会需求的课程体系和人才培养模式，培养社会所急需的高素质人才，是增强高校自身竞争力的有效途径，也体现了高校商务英语专业人才培养的宗旨和目标。因此，及时了解社会需求的不断变化，结合学生学习需求分析和学习者自身需求分析，及时调整、补充和完善商务英语专业课程体系和建构商务英语人才培养模式，才能最大限度地适应社会需求和实现商务英语专业人才培养目标。
参考文献：
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基金项目：本文系“2011年陕西省教育厅专项科学研究资助项目”（项目编号：11JK0293）
关键词：ESP教学，需求分析，教学模式
引言
随着中国经济快速发展和国际间商务活动的日趋频繁，社会对英语人才的需求已经转向外向型、应用型和复合型。商务英语人才作为复合型人才的重要组成部分，其需求不断增加。这种趋势正在改变高校英语专业的专业定位和发展方向，影响到高校英语专业教学，其特征之一就是各种形式的专门用途英语(ESP)在高校英语专业课程中出现，其中最热门、发展最迅速的当属商务英语。但是，由于各校的教学背景不同、办学经历不同，对商务英语及教学观也有差异。因此，从目前各高校开设的商务英语教学来看，教学模式缺乏规划性和系统性。随着经济全球化进程的加快，商务英语所涉及的范围不断拓宽，课程门类不断增多，在ESP需求分析理论下探析商务英语教学模式是非常必要而有积极意义的。
一、ESP教学理论依据
专门用途英语（English for Specific Purposes，简称ESP）是指与某种特定职业或学科相关的英语；ESP教学就是根据学习者的特定目的和特定需要而开设的英语课程。根据学科门类，可分为科技英语（English for Science and Technology，简称EST ）、商务英语（English for Businessand Economics，简称EBE）、社科英语（Englishfor Social Science简称 ESS ）。ESP不仅仅是一门课程，更是一个完整的教学体系。它有一整套教学方案、课程实施的指导原则和方法；同时它又是一种英语教学的途径。ESP教学主要有四个特征：（1）需求上满足特定的学习者；（2）内容上与特定专业和职业相关；（3）词汇句法和语篇上放在与特定专业、 职业相关的活动的语言运用上；（4）与普通英语相对。
ESP教学更注重学生语用能力的培养， 学生不是为语言目的而学习语言，而是要通过语言去学习某个特定专业课程，从而培养学生在一定工作环境中运用英语开展工作的交际能力。由于其目的明确，针对性强，实用价值高，备受世界各地学习者的欢迎和语言学家们的垂青。
二、ESP教学需求分析理论及实践
需求分析是ESP教学的核心，也是ESP区别于传统英语教学模式的主要特征。需求分析是确保ESP教学效果的先决条件，而需求分析的关键就是找出学习者现有的语言能力和知识水平与社会和他们自身所期望达到的程度之间的距离。由于在商务英语领域所需要的语言技能比其它ESP分支所需要的语言技能更难以预测，因此需求分析对于商务英语教学模式的构建显得尤为重要。这就对商务英语ESP教学的需求分析提出了很高的要求。
需求分析涉及到教学活动前和教学过程中对客观信息（如外语学习者的个人学习情况、学习目的和目前的外语水平）和主观信息（如学习者的学习态度、学习偏爱、需求与期望）等的数据的收集。目前在需求分析的大框架下，有许多不同的需求分析方法，各种方法的范围和侧重点有所不同。其中包括目标情景分析法（Target-situation Analysis），现状情景分析法（Present-situation Analysis），以学习者为中心的分析法（Learning-centered Approaches）等等。
虽然学者们对需求分析的含义、内容、方法等的看法并不一致，但普遍认同的是：教学模式的构建必须调查分析学习者在目标情景下要使用到的语言，而仔细全面的需求分析应该包括“现状情景分析”和“目标情景分析”。完整的需求分析应该是这两者的有机结合，并尽量把定量研究与定性研究结合起来，从多种渠道，用多种工具了解和获取多方面的相关信息，而这两者之间的差距，即为我们ESP教学所要解决的问题。
在ESP需求分析理论的指导下，笔者在学生中作了调查。对于学生在商务英语学习的听、说、读、写方面设问以及企业需求方面，进行问卷调查。从调查中我们能看出：46%的学生在读、写方面表现出对自己在专业术语方面困难很大，19%的学生体现在商务知识方面。在学生的平常写作中，多采用EGP词汇，专业性的词汇运用频率不高。体现不出商务英语的专业特点。
在了解学生所学的英语知识和专业技能是否能适应目前工作方面的调查显示，只有23％的学生，能用在校期间的所掌握的英语知识满足岗位要求。75％左右的学生还不能胜任。而当代很多企业也都把英语能力视为员工的基本素质，员工英语水平的高低不同程度地代表着公司的形象和地位。员工的工资，职位与未来发展，也与英语水平紧密相关。
三、高职院校商务英语ESP教学模式的构建
以上对ESP教学理论和需求分析的认识与实践，是对高职院校商务英语ESP教学模式构建的一种指导。“模式”是英文model的翻译，是指被研究对象在理论上的逻辑框架。它是经验与理论之间的一种可操作性的知识系统，是再现现实的一种理论性的简化结构。教学模式是在一定的教学思想或教学理论指导下建立起来的各种类型的教学活动的基本结构或框架，是表现教学过程的程序性的策略体系。在具体构建商务英语ESP教学模式时，需要围绕以下五个方面来展开。
（一）理论依据
ESP教学模式的主要理论是信息加工理论（information- processing theories）与“有意义接受学习”理论。在这里需要强调的是，这两个主要的理论依据都侧重于学生实际的认知信息，教师应当将有意义的学习资料与学生已经具有的知识结构相结合，使学生产生一种主动将两种知识结合运用的倾向。
（二）教学目标
教学目标与教学模式具有高度的内在统一性，在教学模式的机构中教学目标处于核心地位，教学模式服务于教学目标。ESP教学的目标是培养具有专业知识和英语技能的复合型人才。世界经济一体化进程的不断深入决定了对外语人才需求类型的不断变化。在国内外科学技术共同发展、互为补充借鉴的今天，更需要能用应用外语与相应淋浴的专业人士经行专业沟通与交流的复合型人才。ESP教学正契合了不断创新与科学发展的时代精神。
而商务英语教学的需求目标在于拓展学生的关于商务运行机制的知识术语，让他们了解各国的习惯做法，尤其是说英语国家的一些商业管理，促进不同文化背景的人之间的相互交流。商务英语教学应尽可能使学生全面了解商务文化、公司文化的差异，培养学生从事商务活动的技能。帮助学生掌握和巩固专业术语和商务知识。
（三）操作程序
ESP教学有其特定的逻辑步骤和操作程序。这种程序是为教学目标和教学任务而服务的。在此，可以引入行动导向的教学方法的操作程序（见下图）。这个操作程序遵循“资讯、激发动机、组织教学、应用实践、巩固、拓展迁移这一完整的行动序列。“资讯”就是获取有效信息。对于商务英语教学来说，可以通过对学生，企业是社会的调查，获取与教学相关的信息，用需求信息指导以下的操作程序。然后根据各专业领域发展水平，英语在各领域的应用程度，来建立对学生学习动力的激发机制，从而有效地组织教学。接下来进入新旧知识相结合的具体操作阶段，将已掌握的英语技能和专业知识技能应用到所学专业英语中。论文参考网。然后又针对性地强化练习，经过遗忘与记忆的过程后形成习惯性思维，所学知识得到巩固。在此基础之上，学生会自觉地将英语应用到所需的专业领域，达到知识的进一步拓展与延伸。
同时，为了能保证各环节能满足各方面需求，要增加一个对所有环节进行反思、实施“控制”的心智操作功能，并使其成为整个思维运行过程监控的核心。
（四）实现条件
根据商务英语教学对学生的培养目标和社会对商务英语人才的需求，其教学必须改变传传统的孤立地教授语言知识或者商务知识的传统教学模式。必须把商务技能的培养和语言的运用融于一体，把语言技能的训练设置在范围广泛、情景真是的商务情景之中。要实现这样的教学需求，必须要优化教材，改进教法，改善教学场所。
商务英语的教材应该将培养学生的语言能力和增加学生的商务知识结合起来，以主题单元为主，内容涵盖面试、公司管理、商标、经贸、商业文化等实际工作中要涉及的各个领域。目前可以采用以主题学习单元为主的商务英语类教材，如《新编商务英语精读》、《剑桥商务英语》等。
在教法方面，因由归纳、演绎、分析等传统方法，转向以学生为中心的任务教学法、仿真教学法、角色扮演法等教学方法转换。教师可以从学生的分析入手，设计各种商务情景模拟，布置各项商务仿真任务，组织各类与商务相关的专题讨论等。例如“商务谈判”单元的教学，可以采用以任务教学法为主的教学过程：“提出谈判主题和任务” →“实践谈判任务” →“展示谈判活动” →“巩固拓展主题” →“总结评价”。
教学场所是ESP教学的硬件，包括教室，实验室和实训基地等。这些教学场所也要随着教材、教学方法等软件的更新而不断改进。如数字语音室、商务洽谈室、模拟秘书办公室、同声传译室等。这些多功能一体化教室能兼备理论教学、实际操作等功能。同时，还可以拓展范围，让商务英语专业的学生来到企业、单位等校外实训基地，在真实的工作环境中真实体现商务英语的运用。论文参考网。
（五） 教学评价
教学评价包括学生自我评价、教师评价和社会评价。评价的内容侧重于学习效果分析和解决实际问题能力的评价。在教师评价方面，我们可以将教学与实际应用相结合，通过在实践中的应用效果来进行教学评价。论文参考网。在学生评价方面，则可以通过各种类型的竞赛测试，企业实践等形式，多方面全方位地进行评价。
四、结语
高职院校商务英语ESP教学是英语教学发展的必经阶段，是社会经济发展的必然产物。社会需要高素质的复合型英语专业人才，作为英语专业课的商务英语课程，其教学模式也要适应新时代的需求。商务英语ESP教学模式的研究目前还不够完善，今后需要将ESP教学理论与实际应用更多地结合，从而更好地推动教学模式的改革，促进商务英语教学的发展。
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关键词：高职高专 商务英语 教学改革 地区特色产业
基金项目： 广东韩山师范学院陶瓷学院教改重点课题
一、商务英语教学改革的必要性
随着全球经济一体化进程的加快，全球价值链关系时刻面临革命性的变革。为了迎接全球化带来的一系列挑战，拥有一批具备全球化沟通能力的商务英语人才是极其重要的。随着社会对商务英语人才需求的不断变化，无论是本科层次或是专科层次的商务英语课程设置都随之改动，使得曾经出现过的“供不对求”的结构性问题有所改善。然而，由于高职高专院校商务英语专业的研究的不全面性及不深入性，加之市场对这一领域的实用性、适用性人才的需求不断扩大，专科层次的商务英语专业人才培养模式更需要受到重视和关注。因此，如何培养出适应社会需求的商务英语人才是高校、高职高专商务英语专业的重要任务。
本文选择具有悠久的进出口贸易历史的“中国瓷都”――广东省潮州市为研究对象，通过对潮州进出口陶瓷企业以及在潮州陶瓷企业工作的商务英语专业学生的调查，以培养服务并适用于经济与社会发展需要的商务英语人才为出发点，探讨地方性高职高专院校如何根据当地的特色产业，改善商务英语专业的教学现状，使其课程的设置与当地的经济发展需求相结合，从而使学生能更好地根据自身特点掌握理论与技能，成为具有全球化视野的应用型人才。
二、瓷都背景下对企业和学生的调查
1 调查对象
本研究以广东省潮州市的中小型陶瓷进出口企业及其员工、韩山师范学院陶瓷学院商务英语专业大二学生（60人）和大三学生（43人）为调查对象，通过调查问卷、面谈等方式，对以下几个方面进行调查：一、潮州地区陶瓷进出口企业对专科学历背景的在职人员的评价及期望；二、商务英语专科学历背景的陶瓷企业在职人员对自身能力及对所从事工作胜任程度的分析；三、专科院校商务英语专业学生对所学知识的掌握程度及对专业课程的看法。针对不同的调查对象，此研究根据上述调查内容设计三份不同的调查问卷。
面向陶瓷企业的问卷共有15项，内容包括企业基本信息、企业对商务英语人才的要求、评价及期望等。针对商务英语专业背景的在职人员的问卷共有13项，可分为职员基本信息、自我评价、继续教育需求三大部分。为商务英语专业学生设计的问卷则有15项，包括知识能力掌握程度、对本专业的看法、就业意向等内容。
2 调查结果分析
2.1 潮州地区进出口陶瓷企业对商务英语专业人才的要求、评价和期望
此研究中被调查的进出口陶瓷企业共有65家，向相关负责人发出问卷65份，收回有效问卷63份。另外，与来自11家陶瓷企业的13位负责人面谈。根据调查问卷和面谈结果可知，大部分的用人单位对商务英语专业的在职人员持肯定态度，认为这一类员工虽只具有专科学历，但具备基本英语技能及商务知识，能胜任所从事的工作，是企业的重点招聘对象。同时，在企业对商务英语专业人才所需的知识结构的调查中，“商务英语听说”、“商务英语翻译”、“商务写作”分别列在前三位；在企业对专业人才所需的能力结构的调查中，排在前三位的是“企业日常中英文事务处理能力”、“国际贸易实务操作能力”和“中英文沟通能力”。另外，陶瓷企业对商务英语专科学历背景的职工的整体评价为：优秀（3%）、良好（56%）、合格（41%）、不合格（0%）。由此可见，专科学历的商务英语人才基本上能胜任所从事的工作。高职高专院校商务英语专业经过不断的探索和实践，已经能培养出被社会认可的“应用型”商务英语人才。同时，调查结果也显示了，本专业人才还未能成为进出口陶瓷企业优秀人才的主力军，在知识、能力、素质等方面仍需改进与提高。
在关于“学生在校期间应加强哪些方面的知识和能力”的调查中，将近三分之二（63%）的企业认为商务英语专业的毕业生欠缺对陶瓷专业术语中英文表达的掌握。另一方面，超过一半（57%）的企业认为商务英语专科生应加强沟通能力，包括与国际人员的沟通以及与领导、同事的沟通。将近三分之一（31%）的企业认为学生的专业知识固然重要，实操能力也不能缺乏。他们希望所成功招聘的学生通过单位的培训后，能快速地投入工作中，达到服务企业、服务社会的目的。更有受访者在访谈中提及商务英语专业人员应注重对本土文化、风俗、地理等知识的学习，以更好地理解产品特征，游刃有余地与外商沟通。
2.2 在职人员的自我分析及自我发展期望
针对商务英语专科学历背景的陶瓷企业在职人员的问卷主要调查职工在工作中对自身能力和对所从事工作胜任程度的分析，以及对自我发展的计划和期望。此项调查共向65家企业的162位员工发出问卷162份，收回有效问卷135份。根据问卷的调查结果可知，在职人员使用英语的主要工作为：文书和单据处理（68%）、商务信件交流（91%）、材料翻译（55%）。在问卷关于“与工作关联度较大的专业知识”的调查中，分别排在前五位的专业知识是产品知识（87%）、外贸函电（54%）、商务翻译（53%）、市场营销（47%）、公关礼仪（35%）。关于在职人员使用英语的交流对象，主要有来自欧美（42%）、中东（39%）、东南亚（30%）、非洲国家（17%）。在问及在职人员与外国客户交流时的障碍，超过四分之三（78%）的人员认为交流障碍主要来自“地方口音浓厚”。从以上结果可知，商务英语专业人员在进出口陶瓷企业中的工作除了需要一定的听、写、说英语技能，还需要专业的商务知识。在职人员在与外商交流时存在的主要障碍并不是完全来自对英语语言的掌握不够深入（相对同专业的本科生和硕士生而言），还有来自对不同地区外商的口音的不熟悉。
在关于“商务英语从业人员需要改善的方面”的调查中，排在前三位的是产品知识（54%），跨文化交际能力（49%）、人文素养（33%）。在访谈中，某商务英语职工提到自毕业后工作至今，自己花最大精力和时间自学的是产品知识和陶瓷专业术语的翻译技巧。还有职工认为实务比英语等级证书更重要，建议商务英语专业在校学生在考获大学英语、剑桥商务英语证书的同时，要注重实操能力的培养，多争取机会进行社会实践，学以致用。
2.3商务英语专业专科学生对知识的掌握程度和对专业课程的看法
为在校学生设计的问卷面向韩山师范学院陶瓷学院商务英语专业大二、大三学生。发出问卷共103份，收回有效问卷103份。问卷中提及“对实习工作关联较大的课程”，列在前三位的是实训课程（78%）、外贸函电（58%）、商务英语口语（49%）。 在关于“学生自认为最需要提高的能力”的调查中，有将近一半（47%）的学生选择“商务英语语言应用能力”，另有34%和33%的学生分别选择“商务操作技能”和“商务专业知识”。在问卷关于学生对本专业课程设置的建议的调查中，有30%的学生希望能有参加社会实践的机会，28%的学生希望增加商务实训的课时，还有学生提到增加商务情景模拟课程的开设、增多口语训练课程及活动等。在访谈中，不少人提到有些科目（如高等教育出版社出版的《商务英语综合教程》）太深奥，学生虽然做足预习、温习功夫，但仍感到十分吃力。还有学生自认为在经历假期实习中遇到对工作上手慢、为人处事能力弱等方面的困难，希望在校期间能有这些方面的训练、学习。从学生的意向、建议和期望中可见，此专业学生在努力学好英语、商务专业知识的同时，也希望能多接触真实的商务情景，提高实务能力，为日后找工作打下坚实的基础。
三、商务英语高职专业课程改革的建议
尽管商务英语专业越来越受到社会的认可，但实践证明其人才培养方案仍需进一步完善。尤其是高职高专的商务英语人才，在面对严峻的就业形势和同专业本科、硕士层次商务英语人才带来巨大压力的情况下，应如何根据自身特点及地方资源优势，有所侧重地学习以培养自己的竞争力呢？本研究根据调查结果提出以下建议：
1利用地方资源优势，设置特色课程
基于调查中绝大多数潮汕地区的商务英语学生将潮州地区的陶瓷企业列在就业意向的考虑之内，而潮州地区陶瓷企业也由于语言、文化等因素更倾向于招聘当地学生，商务英语专业可以增设有关陶瓷产品知识的课程，如陶瓷英语，陶艺基本知识。这样的课程能使学生对地区的特色产业更了解，学到更专业、更规范的与工作密切相关的知识，更好地满足用人单位的需求并且快速地、高效率地投入工作中。
2校企合作，搭建实训教学平台
潮州地区进出口陶瓷企业的数量为当地院校商务英语专业的学生提供了实训平台。虽然本专业的专科生只有3年的在校学习时间，但其接受的诸如国际贸易、商务口语、商务信函等传统商务英语课程并不少。学生最缺乏的是在真实或仿真的商务环境中进行实际操作的机会。如果企业能与院校合作，让学生实地参观、参与其中，那么学生不仅能将所学知识运用到实际操作中，而且还能扩大视野，了解市场动态。同时，企业也能通过校企合作的方式提前培养储备人才，招聘到更多、更好的商务英语专业员工。校企合作能使学校和企业双方达到共赢，改进现阶段纸上谈兵式的教学模式。
3注重综合素质，培养应用型商务英语人才
在竞争激烈的全球环境下，大学生能否成功找到理想工作并有所作为，关键在于其综合素质的高低。学校可以定期开展关于职业规划、潮汕风俗等相关讲座，举行创业大赛等活动，让学生在掌握理论知识的同时注重心理素质、职业操守、人生规划、为人处世之道等方面学习，让学生认知到除了要学好英文文化课程外，还需全面学习中国文化、地方文化，以更好地与外商沟通，更有效地将本土产品引向海外。
四、结语
商务英语专业的性质和商务英语专科学生的特点决定了此专业的教学模式必须不断改善以达到与时俱进、培养应用型人才的目的。本论文通过面向潮州进出口陶瓷企业、企业在职商务英语专业人才、大专院校学生三种群体的调查，提出关于高职高专商务英语专业课程教学改革的建议。由于是初步探索，本文提出的建议是否可行还需在实践中检验。
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关键词：英语专业 毕业论文 选题
中图分类号： G642 文献标识码： A 文章编号：1672-1578（2014）6-0027-02
1 引言
《高等学校英语专业英语教学大纲》（2000年修订）中指出：“毕业论文是考察学生综合能力，评估学业成绩的一个重要方式。评分时除了考虑语言表达能力外，还应把独立见解和创新意识作为重要依据。”毕业论文是学校教学计划的重要组成部分，是实践教学环节的重要内容，是学生在指导教师的指导下综合运用所学知识和技能，分析、解决实际问题，进行专业训练和科学研究训练的过程。浙江树人大学外国语学院指导英语专业毕业论文已有六年的历史，期间不断自我总结经验并向兄弟院校学习，及时改进不足之处，论文指导工作得到了有序开展。然而，由于种种原因，每年论文选题都是令学生和指导教师异常头疼的一个问题。只有选题得体适宜，后续的查找资料、论文撰写、答辩等工作才能有条不紊的开展。可以说，“选题是撰写毕业论文的第一步，也是关键的一步，选题的恰当与否会直接关系到毕业论文的质量。”（李正栓，2006：27）此外，浙江树人大学作为改革开放以来我国最早成立并经国家教育部首批批准承认学历的全日制民办高校之一，一直着力于培养高级应用型人才。英语专业作为校级重点专业，培养目标是：培养德智体全面发展，适应社会主义市场经济和对外开放的需要，知识面广，实践创新能力较强，具有扎实的英语语言基础，较强的实际应用能力，较宽厚的人文学科知识和一定的科技基础知识，从事国际商务、翻译、涉外文秘、涉外管理等高级应用型外语人才。鉴于以上办学理念，英语专业在开展论文选题过程中需全面体现培养高级应用型人才的精神。但事实上，通过仔细研究近六年来英语专业毕业生的论文选题，发现选题方面存在着诸多问题。
2 选题存在的问题
通过搜集我校六年来英语专业毕业生的论文选题，我们发现主要存在以下问题：选题过于集中；选题不适宜，如缺乏创新性、题目范围过大、选题缺乏实际意义。
2.1选题过于集中
英语专业毕业论文题目的选择，首先应从本专业方向的培养目标出发，满足教学的基本要求。选择的题目应有利于学生得到较全面的训练；有利于学生的独立工作能力和创新能力的培养；有利于巩固、深化和扩充所学的知识。鉴于此，我校每年英语专业毕业论文选题分为六个方向，分别是：翻译、文学、语言学、商务英语、跨文化交际、英语教学。英语专业的学生根据自身情况选择其中一个方向进行研究。为了说明问题，我们随机调取2008级英语专业四个班级共141名学生毕业论文的选题类型和选题内容，各部分所占比例如下：
纵观上表，我们发现翻译、文学和商务英语是热门的选题方向，而语言学方向只有七位学生选择。主要原因是翻译、文学和商务英语领域的参考资料较多，平时上课过程中任课教师经常在课上进行强调。而我校英语专业只开设了一门语言学课程，学生对这一领域几乎没有接受过专业训练，缺乏系统的语言学理论知识，理论储备不足，不能从整个理论体系来探讨具体的语言问题，而且语言学方面的参考资料大多很专业，晦涩难懂，有的研究涉及较微观的数据收集和统计，甚至需要实证研究来验证，需要投入很多的工作量，多数学生因而不愿意选择这一研究方向。翻译、文学和商务英语方向的选题则容易出现几乎完全类似的题目，如2008级英语专业毕业论文中涉及电影名称翻译的论文就有7篇。
2.2选题不适宜
目前全国范围内英语专业毕业生的论文选题存在较大问题。（高钰，2010；刘庆元，2011；杨志康，2010）纵观我校近六年来学生的论文选题，同样存在这样的问题。首先，选题缺乏创新性，所选题目基本都是之前被反复研究过的，很难有新的成果。在2008级学生的论文选题中，有45%的选题是翻译方向，这些选题大多是围绕电影名称翻译、商标互译、习语俗语翻译及归化异化等翻译策略。而文学方向的选题则大多关于经典作者和作品。英语专业多数为女生，因此英美国家的女性作者如简奥斯汀、夏洛蒂・勃朗特尤其受到追捧，历年来涉及她们的著作的毕业论文多数是从女性主义的角度作为切入点，因而选题无新意。这与《高等学校英语专业教学大纲》所规定的对毕业论文考核时既要考虑语言表达能力，还需重视独立见解和创新意识的要求相去甚远。
其次，选题范围过大。选题过大是英语专业毕业论文写作中常犯的典型错误之一。在撰写毕业论文之前，很多学生没有接触过正式的科研论文写作。尽管多数本科院校开设了毕业论文写作课程，但难度系数颇高的毕业论文写作对多数学生来说是项非常艰难的任务。有些学生不懂论文为何物，也不知道如何选择适宜的论文题目。在指导学生论文写作的过程中，有位学生选择了这个题目“An Analysis of English Listening Problems in College”。这个选题过大是因为这位学生没有深刻理解科研论文的内涵，简单地将大学英语学习中存在的问题加以罗列和总结，问题总结不全面而且限于经验之谈，也没有在选题范围内作深入的调查研究，因而缺乏深度。
再次，选题缺乏实际意义。为积极推进毕业论文的改革工作，我校于2012年了《关于进一步加强毕业设计（论文）质量监控的若干意见》，这份文件指出：“毕业论文应注重实践应用性与适应性导向。为全面落实学校高级应用型人才培养目标，毕业论文须突出实践应用性与适应性导向，要求与具体生产和社会实践相结合，强调研究的实践性和应用性，同时围绕专业特色，适应专业特色培育需求。”为落实学校的要求，使教学与社会需求接轨，毕业论文的选题就需贴近真实生活，以解决实际问题为出发点，突出高等教育学用结合的特色。而事实上，在英语专业的毕业论文选题上，多数选题跳不出文科的传统思维模式，选题明显地局限在纯文学与语言的圈子里，鲜少深入涉及如何解决现实生活中出现的问题，因此论文内容往往空洞无物，蜻蜓点水，浮光掠影。
3 结语
综上所述，民办院校英语专业毕业论文在选题方面存在的问题纷繁复杂，学生和指导教师在选题过程中如能从以上几个方面加以避免，定能起到事半功倍的作用。适宜的选题能帮助学生和指导教师第一时间厘清思路、规划文章的切入点，从而切实提高毕业论文的整体质量。
参考文献：
[1]高等学校外语专业教学指导委员会英语组.高等学校英语专业英语教学大纲[Z].北京：外语教学与研究出版社，2000.
[2]李正栓. 英语专业本科毕业论文设计与写作指导[M].第1版. 北京：北京大学出版社，2006；27.
[3]高钰.浅谈英语专业毕业论文选题[J].渭南师范学院学报，
2010；25（6）：71-77.
[4]刘庆元. 英语专业毕业论文写作的问题与对策[J].云梦学刊， 2011；32（2）：143-145.
论文关键词：高职院校；商务英语；应用型人才
商务英语是在对外招商引资、国际贸易与金融等活动中使用的专门用途英语，伴随着中国日益融入经济全球化进程，我国与世界其它国家之间的各种往来，特别是商务往来活动越加频繁，这就使得社会对具备一定职业技能的商务英语人才的需求不断增加。我国的高职教育是为了培养将来能够胜任生产、建设、管理、服务等行业第一线工作的、具有一定职业技能的应用型人才；而高职院校商务英语专业旨在培养既掌握了“必需、够用”的商务知识，又能用专业英语从事商务、贸易活动的实用型、应用型、技能型人才。我国高职院校的人才培养目标偏重实际性、实用性、实践性和实效性。高职院校是为企业培养和输送高素质的技能型人才的主要基地。因此，我国各高职院校目前都在举全力培养实用型、应用型、技能型的商务英语专业人才。
一、什么是商务英语
商务英语的语言背景国际商务活动，因为它是为对外商务活动这一特定的活动服务的专门用途英语，即ESP(English for Specific Purposes)。它广泛应用于对外商务及贸易活动中，可见它非常实用，它已经成为一门实用性很强的专业学科。随着中国日益融入经济全球化进程，我国与世界其它国家之间的商务往来将向着更深的层次、更宽的领域、更多的项目、更频繁的方向发展。因此，商务英语的主要特点在于其教学的专业化、口语化和很强的针对性，它所涉及的专业范围也很广，并具有独特的语言范式和表现形式。
二、什么是高职商务英语专业的培养目标
教育部颁布的《高职高专教育英语课程教学基本要求》是指导高职院校英语专业建设的纲领性文件，在此指导下，高职商务英语专业人才培养向着具有较强综合性应用能力的方向转变，即“语言能力+认知和思考技能+商务和管理相关技术”的培养模式。因此高职商务英语专业应旨在培养具备下列特点的人才：他们能够用英语进行对外工作，同时要具有良好的职业素质和道德，具有一定的职业创新能力，熟知国际商务领域基本知识和理论，能参与和从事一般性的国际商务活动，能实际处理具体业务，总而言之，他们应该是技能型、应用型人才。
三、什么样的高职商务英语专业人才符合社会的要求
据预测，在未来10年里，商务英语专业，特别是从事一般性的国际商务活动的人才将是最受欢迎的10类热门人才之一。而这些毕业生都出自于高职院校的商务英语专业。目前，虽然很多高职院校开设了商务英语专业，但其专业设置的课程大多是“英语+商务知识”的简单相加，这样培养出来的毕业生注定缺乏必要的职业技能和全面的综合素质，不能满足社会的需要。为适应社会需求，高职商务英语专业毕业生应该具备以下特点：
（一）具备良好的心理和身体素质。随着人才素质的普遍提高，社会对人才的要求也相应提高，当今就业形势日益严峻，高职毕业生的就业压力也越来越大。要在这样的竞争环境中取得成功，以应对可能发生的一切，保持良好的心理状态和身体状态，以应对社会的竞争就显得十分必要。
（二）专业知识和职业技能兼备。基于高职教育的特点，高职院校应着重培养具有一定职业技能的应用型人才，这是高职教育区别于普通高等教育最根本的特征。高职商务英语专业学生经过三年的学习，必须做到：既要掌握一定的英语基础知识，又要掌握今后从事对外商务活动的专业知识和实际操作业务的技能知识，也即专业知识和职业技能要兼备。这样才能学以致用，为今后从事对外商务活动打下坚实基础。
（三）具有创新能力和创业意识。高职教育是职业教育，因此高职院校必须对其学生进行合理的职业定位，培养他们清晰的职业意识，使得他们具备很强的职业能力及很高的职业道德，并给他们提供很有效的职业实践机会。在实践活动中，要着重加强学生创新能力及创业意识的培养，鼓励学生在商务实践活动中开动脑筋，加大创新力度，并鼓励他们参加职业资格考试，获取更多的职业资格证书，凭“证”上岗。这样无论他们今后是进入单位就业，还是自我创业，都具备一定的优势。
四、当前高职商务英语专业建设存在的问题
近年来，我国高职教育获得了长足发展，高职商务英语专业的建设也取得了一些成绩。但由于其现行课程体系不能适应快速发展的国际商务环境，商务英语教材缺乏职业针对性，实践教学不能适应岗位要求，“双师型”教师队伍匮乏等，使得商务英语教学始终存在着一些问题，从而制约了高职商务英语人才培养的良性发展。
（一）课程体系不能适应快速发展的国际商务环境
目前我国高职院校商务英语专业所设置的课程大多只强调英语的理论知识，却忽略了语言在商务活动中的应用性。在设置课程时，没有以“岗位”为依托，以“就业”为导向，以“服务”为宗旨，来考虑课程设置的科学性和时效性，课程所教的知识相对滞后于行业发展，缺乏国际商务环境下解决问题的能力培养。而职业教育始终要以服务社会为宗旨，商务英语专业要以社会的需求来培养人才，以“岗位”为依托，以“就业”为导向，以“服务”为宗旨，故其课程设置必须符合学生将来的职业岗位要求，也就是应使学生能够熟练运用英语来从事对外商务活动。
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（二）教材不合时宜
随着全球社会经济的不断发展，现有的高职院校商务英语专业教材没有与时俱进，不能体现最新国际商务潮流；英语语言缺乏商务活动的文化背景和时代背景，不能适用于当代对外商务环境，已经显得不合时宜了，在一定程度上阻碍了商务英语人才的培养。
（三）实践教学浮于形式
高职院校商务英语专业的实践教学对于人才培养起着关键的作用，实践教学如果能搞好，就能培养学生具备完善的职业能力，一定的岗位技能和充分的创新意识。实训基地是实践教学的载体，然而现状是企业不愿意成为院校的实训基地，很多院校也缺乏真正意义上的实训基地，使得实践、实训教学缺乏职业背景，大部分实践、实训教学流于形式。真正意义上的实践教学非常缺乏，实践教学目标定位不准确，实践项目很不具体，专业技能训练的实践非常少，使得学生毕业后没有实际业务的操作能力，无法胜任工作岗位的职业需求。
（四）“双师型”教师队伍建设亟待发展
职业教育的特点决定了该领域的教师不仅要有很深的英语理论功底，而且还要具备丰富的、明察市场发展方向的商务知识及很强的自身实践能力。而目前高职院校大部分商务英语专业的教师都是从学校到学校，他们不了解真实的商务工作环境，缺乏必要的商务理论知识和实践经验，这就使得他们教学中不能有效地提高学生的业务能力；即使他们具有较高的英语水平，但却不能将英语知识和业务技能良性结合，进而影响到培养学生运用该语言进行商务活动的能力。目前高职院校商务英语专业具有实践经验的“双师型”教师严重不足。
五、应用型商务英语人才培养策略
高职商务英语专业人才培养可以确立为“宽”“厚”“活”的三维能力模式。“宽”就是要求学生将英语与商务专业知识良性结合，培养他们基本的英语听、说、读、写、译技能；“厚”就是要培养他们不断拓展专业能力，夯实专业基础，能熟练用英语处理各种业务；“活是指不断增强他们对未来岗位群的适应能力，鼓励学生在必修课外，选择合适的、实用的专业选修课，扩大其知识面和岗位适应性，从而把学生培养成既具备英语综合运用能力，又具备商务知识技能的实用型人才。做达到以上目标，有必要进行以下尝试和改革：
(一)课程体系要进行模块化设计
高职商务英语专业依据其发展方向的综合性，应打破传统的课程体系，紧紧围绕劳动力市场的需求，遵循“实用为主，够用为度”的原则，根据培养目标的职业标准要求，合理设计课程模块，将理论教学和技能训练有机地结合在一起。商务英语专业根据商务英语的特点以及岗位职责，可设计三大课程模块，即:英语基本技能课程、商务基本理论课程、商务英语实践课程。三大课程模块下建立若干个子模块，每个模块都开设必修课、选修课。每个模块由若干个学习单元组成，一个完整的课程模块还包括该部分内容的培训目标、所需的学习材料、完成该部分材料学习所需的辅导材料，以及考核评估标准等。模块课程的显著特点就是开放性、灵活性。在学习过程中，模块可自由组合，模块的选择与组合取决于所要解决的问题，学生可以根据自己的基础和兴趣选择与组合自己的学习内容。教师也可随时根据社会、经济、环境的变化调整教学内容，使教育系统的产出及时跟上社会经济发展变化的需求。
(二)加强教材建设
教材是教学活动的根本，适用的、高质量的教材是培养高质量人才的基本保证。高职商务英语类专业教材应强调该学科的技能性和实用性，要便于实践教学和学生的实训活动，要能够反映该学科的新发展，迎合高职院校在新形势下的教学需要。商务英语类专业教材要满足高职培养目标、学科特点及其学习者和社会需求等方面的要求。因而其专业教材建设应以高职教育的总体目标为指导，以该专业的培养目标和培养要求为中心，以培养学生的能力为主轴，构建教材建设的框架。新形下，国内、国际需要大量的具有职业资格的应用型人才，因而教材结构应符合高职“双证制”的培养模式。在教材结构的构成中，根据各专业的需求，确立2-3个与本专业相关的专业职业技能，在教材的课程设置中加入该职业技能所需的课程。
(三)加强与完善实践教学环节
商务英语的专业课程如国际贸易实务、外贸函电、单证实务等课程是理论与实践并重的课程。但长期以来，商务英语专业的教学却忽视了实践这一环节，致使大多数毕业生在工作之初不能熟练地进行进出口业务的操作，企业培养成本较高，雇主迫切要求缩短这个周期。因此，注重课程的实训项目建设，引导学生理论联系实际，积极开展实践环节的教学，是商务英语专业人才培养的重点。同时，高职院校进行实践教学最有效的渠道是工学结合教学模式，因为工学结合不仅在加强专业建设和教学改革、全面提高学生的职业能力和综合素质、增强就业竞争力、创造经济效益和缓解家庭困难学生的经济负担等方面发挥不可替代的作用，而且有助于提高学生就业竞争力及其综合素质，同时还可以扩大学校的社会影响力。高职院校切实推行工学结合人才培养模式．必须实现理论研究和教育实践相结合、组织保障与制度保障相结合、专业技能训练与职业品质培养相结合、校内实训与校外实训相结合以及学生顶岗实习与就业相结合。目前，部分高职院校根据国内工学结合培养模式的运行管理和经验，提出目前的工学结合模式主要通过学校与企业合作、与学生创办企业合作、通过院内实训基地与生产性实训基地的一体化、与租赁企业合作、与校外企业合作等5种形式存在。
（四）加大“双师型”教师队伍培养力度
