时间：2023-02-09 07:10:40
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇市场营销个人总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
⒈行业市场容量变化
今年地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个地区的整体接待能力加强不少，同时彼此的竞争也加强了。
⒉品牌集中度及竞争态势
市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。
⒊竞争市场份额排名变化
从年的市场竞争份额排名第四（排名依次为：梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆）上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个；
⒋渠道模式变化及特点
年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。
⒌终端型态变化及特点
年的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进行市场的培植：今年我们建立有效客户档案个，其中企事业单位户，特殊宴会客户个，分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型（即：市场广泛开拓客源、销售做好服务归口），并向社会上的销售双轨制方向发展。
⒍消费者需求变化
仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。
⒎市场主要竞争对手今年销售表现
“知彼知己，百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中，梦天湖的连锁信息管理，极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等，都值得我们学习与借鉴。（二）本年度部门工作总结
⒈部门建设
上半年部门人员充足，市场体系完整。下半年人员不足，市场体系失效。
⒉部门人员培养
市场部现有人员名。经过大半年的打磨，他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。
⒊与其他部门的配合
与并宾馆其他部门的配合比较好，在群策群力方面还应加强。（三）新年度工作计划
“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先，系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。⒈目标导向
营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为万年，费用目标为万年，渠道开发目标为条年，终端建设目标为个人年，人员配置为人。⒉产品规划
根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有：扩充宾馆产品大类，变不畅销主打产品为副属产品（如将大使套变四人间，提供团队会务组消费并加强日常销售）、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。⒊品牌推广
唯物辩证观点认为理论源自实践，而理论必须回归实践，才能发挥应有的价值，因此必须充分发挥项目管理理念对市场营销的指导性作用，以提升企业市场营销的效率。结合市场营销及项目管理的定义可知，市场营销实践环节应用项目管理具有重要的意义，具体表现为下列三点。
(1)企业发展的关键是转变企业市场营销的观念
因此市场营销实践环节对项目管理程序的应用极具价值。企业市场营销实践环节，项目管理对相关管理模式起着主导性作用，即强调协调性与整体性，因此能够调动企业内部相关部门的工作积极性。
(2)众所周知，企业文化对企业员工的工作积极性及主动性产生着无形的影响
而市场营销既能直接提升企业的经营效益，又能以推动企业文化的发展来增强企业员工的团队协作能力，而若市场营销实践过程应用项目管理理念，则对转变传统的营销观念及提升企业员工的综合素质意义重大，即全面提升企业文化。
(3)企业营销实践过程应用项目管理理念
既能推动企业经济的长足发展，又能实现企业内部管理能力的增强，且随着项目管理的逐步完善，企业内部定会产生系列相互协作的营销团队，从而对规范企业内部管理及提升企业内部管理水平产生重要作用。总体而言，项目管理理论能为企业市场营销实践的全过程提供完善的指导性意见，同时也能为市场营销实践打破传统管理模式产生重要的作用。
二市场营销实践对项目管理的应用与西方国家相比
我国项目管理的起步较晚，但发展速度相当快，尤其是近年来，随着市场营销行业的发展，项目管理的地位越来越重要。我国多数企业试图采取引进国外先进的项目管理理论、总结国外企业成功的项目管理经验与自身实际相结合的方式，拟定出符合自身发展条件的项目管理方案及建立起适应自身发展战略的项目管理模式，以提升企业市场营销实践的效率。鉴于此，本文就市场营销实践对项目管理的具体应用展开讨论，以改善项目管理的应用效果。
1市场营销实践的组织市场营销实践是具有严密性与科学性的组织项目
抑或说市场营销实践是环环相扣的组织过程。总体而言，市场营销实践的组织过程由下列五部分组成：
(1)从企业的宏观方面出发，制定企业的整体性战略目标；
(2)依据先前制定的战略目标，制定出科学合理的市场营销计划；
(3)就企业的全部资源进行科学合理的整合，以此为执行市场营销计划提供服务；
(4)市场营销计划的执行过程，企业务必要依据自身实际条件来对营销项目进行调整及对风险进行管理；
(5)市场营销实践活动结束后，总结所取得的效益成果。实践表明，任何市场营销实践均由以上五部分组成，而第(2)～(4)部分对项目管理理论的应用尤其明显。
2市场营销实践对项目管理的具体应用
结合前文可知，市场营销实践的诸多环节均会应用到项目管理理念，比如组织准备环节、实施环节及风险控制环节等。本文笔者结合实践经验，着重从市场营销计划制定环节、市场营销实践活动执行环节、项目调整与风险管理环节及市场营销实践活动经验总结环节四方面，浅析市场营销实践环节对项目管理的具体应用。
2.1市场营销计划制定环节对项目管理的具体应用
市场营销计划制定前，企业往往会从宏观角度就企业自身的发展制定出科学合理的宏观战略目标，而后企业再以此宏观战略目标为依据，制定出详尽的市场营销计划。实践表明，项目管理理论能为市场营销计划的制定提供重要的指导性意见。企业根据事先制定的宏观战略目标及相关的项目管理理论，就企业市场营销的定位制定出具体的营销计划，即首先根据企业发展的整体战略目标，把市场营销实践全过程划分成小的部分；然后再对各部分进行系统的分析，抑或对各部分进行科学合理的规划。例如，就完成特定工作所需的资金及时间进行系统的规划，同时把各部分工作的具体职责落实到个人，以实现市场营销实践全过程的协调性及企业对资源利用的最大化。
2.2市场营销实践活动执行环节对项目管理的具体应用
市场营销实践活动的执行效果对市场营销效率的影响尤其关键，且执行的效率多被看作营销实践活动的最终效率。结合前文所述内容可知，市场营销实践活动执行的关键点应为调动企业内部相关部门间的协作配合，且要采取系列有效的促销手段。研究表明，任何企业开展市场营销实践活动均应涉及以上两部分，且市场营销实践过程对项目管理的应用也主要体现为以上两点，因此企业有必要尽量使两部分的执行效果达到最大值。结合项目管理的定义可知，项目管理相当注重协调性及系统性的实现。例如，就部门调动而言，企业开展市场营销活动需要各种资源，因此企业对各部门的调动便会应用到项目管理手段，以安排各部门进行相应资源的采购，而具体的营销活动过程也需要各部门间的相互协作。项目管理是把市场营销看作整体的项目来进行管理，以使各产品及各部门间资源配置科学合理，从而实现对资源浪费现象的有效控制。从营销手段来看，项目管理理念多用来完成对营销人员的系统化培训及提升企业各营销活动的运转效率，以提高消费者对营销活动的满意程度及企业的营销效率。
2.3项目调整及风险管理环节对项目管理的具体应用
市场营销过程，事先制定的营销计划往往会遭遇突发状况，且市场营销计划仅用来指导企业营销活动，因此当市场营销计划遭遇风险或突发状况时，必须做出相应的调整。市场营销实践活动执行过程中，若有更符合企业利益的营销方案，则应根据原有营销计划，调整或修改各子项目拟采用的管理办法。研究表明，市场环境条件会随着时间的改变而发生改变，因此必须对任何新产生的项目管理程序及办法进行辩证思考，以确保市场营销实践所应用的项目管理更符合企业的发展利益。此外，市场环境具有明显的动态特征，因此若原营销计划的执行结果因外界环境发生变化而偏离预期结果，则必须对该计划进行相应的调整，以使损失降至最低，此乃风险管理环节对项目管理理念的重要应用，且该应用的具体内容包括：以控制风险为手段来完成对具体项目的管理；就各项目创建相应的风险统计表，且进行定期维护；对临时性及根源性风险进行跟踪控制；对可能性风险发生的概率及可能造成的损失进行评估；就各种风险建立起相应的预测系统及风险消息传递渠道，以调动企业内部员工参与风险控制的积极性及主动性。总体而言，就市场营销实践过程的风险管理，企业务必要做好相关的准备工作及项目调整的预期计划，由此做到有备无患。
2.4市场营销实践活动经验总结环节对项目管理的具体应用
市场营销实践活动结束仅指特定市场所进行的活动结束，因此必须对市场营销实践过程的各项经验进行总结。市场营销结果的总结工作包括：对实际营销活动的结果进行总结，即此次营销活动的实际效果，比如销售额度、执行能力及消费者满意程度等；对营销实践过程遇到的问题进行总结，以便为企业的其他营销活动提供指导性意见。结合市场营销结果所总结的内容可知，前者属有形的、后者属无形的，因此企业应采用项目管理办法就市场营销结果进行综合考评，以便为后续工作积累成功的经验。
三结语
关键词：启发式教学法；市场营销基础；应用
一、过程启发式教学法的作用
过程启发式教学法对市场营销教学的作用主要体现在两方面；一方面，过程启发式教学法改变了传统的课堂教学方式，将学生放于教学主体地位，教师只是起到引导作用，更多是需要学生通过自主学习、独立思考和创新实践的方式，落实新学到的市场营销知识；另一方面，过程启发式教学法能有效地将理论和实际相结合，学生在全面掌握基础市场营销知识之后，还可以将其引入到日常生活中，为今后踏入社会打下良好的基础。
二、市场营销课程教学存在的问题
（一）教学方式过于单一
在引入过程启发式教学法的时候，很多教师并没有完全理解这个教学方法的意义和具体形式，只是单纯的提出一个问题，但这个问题并没有很高的思考价值，这种单一的教学方式依旧无法提高整个市场营销课堂的教学效率[1]。像是在学习市场这个概念的时候，如果只是简单的把组成市场的人口、购买力和购买欲望这三个元素罗列出来，然后询问学生是不是这三个要素，这个设问方式并没有引发学生的思考，也没有让启发的价值完全体现出来。
（二）设置问题缺乏思考
教师为了引入过程启发式教学法，可能会在教学开始就提出问题，只是提出的问题会有些不合时宜。举个例子，如果在讲解市场营销基础知识前就提出“什么是市场营销”这个问题，即使给学生预留足够的时间思考，但是学生对基础知识不了解，也没有什么感性的认识，只会觉得这个问题很难回答，就算想思考也找不到方向，所以对市场营销初期阶段教学来说，这种过程启发式教学法的效率比较低下。
（三）教学内容无针对性
教师在设计市场营销课程内容的时候，因为总体内容比较多，教师会在一节课上设置大量的教学内容，但是学生的学习能力各不相同，不一定能够完全理解市场营销的内容，如果教学内容没有针对性，也就无法实现预期的教学目的[2]。像是在引入市场营销教学案例的时候，如果只是在讲述案例背景之后就让学生回答问题，学生普遍都无法马上回答上来，教师可能会在询问过几个学生之后，直接告诉学生答案，这样也无法达到原有的教学目标。
三、过程启发式教学法在市场营销课程中的应用
（一）自学导入阶段
教师可以在正式讲解之前，将启发教学法引入到课前预习中，引导学生带着问题进行自主学习，通过自行探究和思考来解决前期的基础问题，在充分激发学生对市场营销学习兴趣的基础上，开展更加深入的课堂教学工作。以讲解市场营销基础概念为例，教师可以让学生通过网络自行寻找成功的市场营销案例，明确这个案例用的营销方法和带来的收益，让学生能自行从案例中获得启发，以文字的方式记录下来，在上课前全部上交给教师，这样不仅能让学生有独立思考的空间，更能让教师对学生的预习情况有一个大致的了解，也能用更有针对性的方式进行之后的课堂教学。
（二）课堂讲解阶段
在进行课堂讲解的时候，教师首先需要总结学生的预习内容，并事先提出一个问题，学生需要在课堂学习完之后回答这个问题，教师在课堂教学中起到引导作用，用过程启发式教学法鼓励学生主动思考问题，在思考的过程中形成一个系统的市场营销学习方式，并将其带到后一阶段的学习中[3]。举个例子，在介绍完保洁公司的营销案例之后，教师可以引导学生以学习市场营销的基本需求、具体产品、交易方式等内容为课堂学，将课本上的基础概念和案例实际相结合，这样学生也能通过自行思考找到理论和实际的关系，这能帮助学生在今后的实践中更好的运用这些基础知识，提高学生的综合市场营销能力。
（三）评价总结阶段
市场营销课堂的评价总结也不是由教师一个人进行，而是分成学生自评、互评和教师评价三个阶段，教师会在评价之前给出课堂的阶段性教学目标，学生根据课堂学习的情况自行打分，学生自评完成之后就是小组的互评，这也是教师在正式开展课堂教学之前需要做好的准备工作，根据学生的自学情况将其分成多个小组，学生的互评就在小组内进行，无论是学生自评还是小组互评，教师都需要充分发挥过程启发式教学法，让学生能对自己和小组成员的能力有一个明确的判断，最后再由教师进行总结评价，明确学生在学习中存在的问题，将市场营销课堂教学的效益最大化。
1.1行动学习法在市场营销策划课程中应用的可能性首先，行动学习法符合高校教学改革的要求，近几年每个高校的各个学科都在尝试改革，改变以往应试教学中单纯的教课方式，而是让学生参与到自主学习中，充分利用自己的创新能力和反思能力，在实践中完成学习目标，而行动学习法就是这种教学改革的重要手段.市场营销策划课程也是一门强调实践和理论相结合的课程，为了更好地为社会提供优秀的市场营销人才，其教学过程也在不断强调实践的重要性，而行动学习法就是符合这一趋势的重要方法，符合高校市场营销策划课程改革的目标.其次，行动学习法符合市场营销专业人才的培养方向.随着我国社会主义市场经济体制的完善，市场已经渐渐从卖方市场向买方市场转变，而对市场营销专业学生也提出了更高要求，他们不仅需要很高的理论水平，更需要有一种反思精神，能够对所有的理论充满批判精神，活学活用自己所学的知识，从而能够应对不断变化的市场经济，提升自己的认知水平，而行动学习法就是符合这一要求的重要学习方法.最后行动学习法符合市场营销策划课程的特点.市场营销策划作为一门课程，十足强调反思和实践的重要性，要求学生在学习相关理论后可以活学活用，在不断实践中提升自己的认识，学会理论不是目的，提升认知水平才是目标.
1.2行动学习法在市场营销策划课程中应用的必要性行动学习法在市场营销策划课程中不仅有应用的可能性，还有各种因素促使着市场营销策划课程必须需用行动学习法来实现自己的课程目标.第一，传统教学法在应用中存在很大的弊端.市场营销策划课程是一门很强调实践的课程，而传统的教学只是一种理论的传输过程，而这些理论往往都丧失了时效性，不适应目前市场经济的需求，结果培养出来的学生与社会要求不符，学生也很难在寻找工作时具备很大优势.第二，行动学习法在市场营销策划课程中具备很大优势.行动学习法是以“用”为主题，市场营销中出现的各种问题是学习的主题，并将“学”和“用”结合在一起，通过解决市场经济中的实际问题来提高学生的技能和认识，所以学生是整个学习过程的主体，他必须承担解决各种问题的责任，经过不断反思和实践来提高自己的能力.另外一方面，行动学习法还利用了小组学习的形式，通过小组内相互讨论、互相激发、不断反思的过程来提升自己的认识，这种学习方法对提高市场营销策划课程教学效果有着天然优势，所以市场营销策划课程应该引引用这一学习方法.
2行动学习法在市场营销策划课程中应用的途径分析
市场营销策划课程是教授学生如何做市场营销策划的一门课程，而市场营销策划是以满足顾客需求为核心，并为了实现企业的营销目标而设计的产品或者服务促销过程，也就是实现个人和组织的交换过程.市场营销策划核心就是打动消费者，让更多地消费者关注、了解、信任企业的产品，所以这门课程在采用行动学习法时注意是通过教学来启发学生如何“做策划”，让学生掌握市场营销中的各种实际问题，综合运用自己所学的理论知识，详细来说主要步骤包括：
2.1提出问题和限定分组提出问题和限定分组是前期的步骤，主要由教师来完成，也是整个教学的准备阶段.教师在这个阶段中根据教学大纲的需要和学生对市场营销策划知识和技能的掌握熟练程度来提出相关问题，并根据学生的分组来进行初步限制.教师提出的问题应该坚持难度适中的原则，同时还要有多个候选项，从而能够让学生能够根据自己的能力来进行选择.限定分组主要是为了学生在自己学习团队中不会出现能力差距过大的现象.
2.2问题选择和团队成立问题选择和团队成立是行动学习法区别于以往传统教学方法的主要地方，因为这一环节改变了以教师为中心，而是建立了以学生为中心，学生在学习中成立一定的团队，并且可以相互讨论来完成目标.在开始阶段，学生根据自己感兴趣的问题而自由组合成一个团队，由于每个团队关于市场营销策划的问题都是自己选择的，所以每个成员都能够参与其中，然后进行初步讨论.教师在这个过程中要加强组织和控制，让每个团队的学生都能够参与讨论，同时市场营销策划涉及到经济学、法学、文字等多方面的学科，所以各个成员都要尽量在其中发挥自己的特长，为着团队共同的目标而努力.
2.3分析和解决问题分析和解决问题是中期最为重要的环节，也是最能够体现学生主动性的一方面.分析问题就是各个小组在选定问题后能够针对这一问题提出自己的见解，并且可以寻找解决这些问题的最佳途径.团队成员在这个过程中搜集相关自己并且激烈讨论是其中必不可少的.教师也应该参与其中，并且在不干涉各个团队讨论的情况下引导他们的策划思路，能够让他们的策划更加适用于当前市场营销的需要.团队分工是这一环节的重要步骤，因为团队内的每一位成员都有自己的特长和能力，将他们融合在一起就是为了实现更大的目标，争取达到取长补短的结果，所以每位成员根据自己的特长领取一定的任务就显得特别重要.行动学习法不同于其他教学方法还在于，行动学习法的每个成员并不是在完成自己任务后就无事可做，而是参与整个市场营销策划的全过程.解决问题是这一环节的落实步骤，在团队合作中经常是呈现“合作———分歧———讨论———合作”的过程，所以行动学习法中的解决问题是不断循环的过程，在就要求教师要定期和不定期检查各个团队的学习效果，并且要设定各个团队的预约答疑时间，促进学习过程的顺利进行.
2.4总结和评价以教师为中心对每个团队的市场营销策划进行点评和总结、以学生为中心对各个团队的问题进行总结和讨论、以各个小组为中心对其他小组进行点评和讨论，这三个部分是行动学习法的后期过程，并且在进行时是交叉开展的，目的在于提高学生学习的兴趣、拓宽学生思考问题的思路、提升学生对市场营销知识的认知水平等.以教师为中心对每个团队的市场营销策划进行点评和总结应该根据每个团队的水平和具体问题而进行，由于在前期中每个团队都有不同的策划内容，所以教师的点评和总结应该根据他们的问题而进行，而不能采用以往那种统一的标准，这样就需要教师提高自己对市场营销策划的认知水平，掌握最前沿的市场营销信息，从而为每个团队的策划内容都能够提供比较适宜的评价.以学生为中心对各个团队的问题进行总结和讨论应该坚持批判、反思的原则，这也是落实行动学习法的表现.行动学习法在优越性表现在对理论的知识充满怀疑心理，能够利用自己的实践来反思这些理论的正误，这也是加深学生对各个知识印象的重要手段.以各个小组为中心对其他小组进行点评和讨论是拓宽学生视野的重要表现，也是行动学习法的优越性表现，每个团队在学习过程中并不只学习自己团队的内容，也不是根据自己团队的问题来设计市场营销策划，而是能够进一步对其他小组的问题和策划进行认识，利用自己小组的经验来反思其他小组的结果，在这种反思和对比中提升自己对市场营销策划的认识，达到快乐中学习、对比中进步的最终教学目标.
3结论
关键词:区域市场经济；企业市场经济；营销异同之处
营销作为企业经营中的一个重要环节，其作用不想而知，一个正确的市场营销策略能够使企业实现到理想中的最大利益化。就正常来说，营销是以很多形式存在的，而区域市场营销和企业市场营销只不过是多种形式中最普遍的，却在企业的发展中起着推波助澜的作用。所以，营销方就应该全方位的了解二者，对二者之间的关系进行总结，处理好二者之间的矛盾，根据实际情况制定好的营销方案，充分发挥二者的作用，从而促进二者经济的共同发展，为祖国经济作出更多的贡献。
一、区域市场营销与企业市场营销存在的相同之处
(一)二者之间肯定存在着必然的内在联系
区域市场营销与企业市场营销的本质都是以客户为中心，客户自然也就在发展中起着主导作用，所以营销方案也一定是根据客户制定的，其针对性也一定是很强的，使其能够在最短的时间内，以最快的速度吸引住客户的集中力。第一，将营销政策的主要内容定为群众的需求。区域营销和企业营销的核心都是消费群体的需要，所以在营销的活动中，一切都是以消费者的需要为轴心的，从而最大程度的得到消费者首肯和满意，使得区域经济和企经济得到利益的最大化。第二，都是以竞争方式实现营销的更好成效。在眼下社会主义竞争异常激烈的情况下，市场的营销手段也逐渐更倾向于市场竞争，其影响力自然是不容小觑。所以这就需要生产者根据竞争中所存在的一系列的问题和现象，制定出相应的方案，为后期的问题提供相应的保障，一个好的营销方案，会让其在这“惊涛骇浪”的市场竞争中激流涌进，勇往直前。综上所述，不论是区域营销还是企业营销，最终的目的都是实现互惠互利的。
(二)二者之间存在着一定的外在联系
在我国社会主义形态下，就经济学研究方面看来，完全可以把企业市场营销工作看成是区域市场营销工作的重要组成部分，主要是从以下几方面总结出来的：第一，企业市场营销在区域市场营销的发展中起到了一定的的影响。比如说，假如企业的社会公众形象好，业绩高，竞争力强，就会对区域经济营销起到积极的作用；反之，假如企业名誉差，那么区域经济的营销工作也是必然会受阻的，严重的会阻碍其经济发展。第二：区域市场营销在企业市场营销中也起到了一定的影响。区域市场营销在制定出台一些新的政策时，自然而然的会对企业市场营销起到一定的作用。比如说，假如出台一项扶持政策，企业营销一定会获得好的成果;假如区域市场营销制定出一些限制性政策，企业营销肯定会受到阻碍。综上所述，不论是区域营销还是企业营销，二者相互扶持，才能够最大力的发挥市场营销策略。
二、区域市场营销与企业市场营销存在的不同之处
(一)营销的主体肯定是不同的
区域市场营销的主体是区域性的政府，自然而然其代表的利益也就是整体利益，而企业市场营销的主体表现为企业，其代表的利益自然是个体利益。从这点上可以看出，其营销的主体肯定是不同的。
(二)营销的产品也是不同的
一是区域市场营销的产品是具有一定的系统系特征的。区域市场营销是以整体性产品和具体性产品两大要素构成的。整体产品就是区域本身，而具体产品就是根据各种标准分类后所得的不同形态的独立产品。区域市场营销具有独立性，营销和服务也都是有形的，所以其涉嫌的是整个领域。而企业市场营销主要是针对文化、旅游等具体的产品，当然，也会根据所在区域的营销情况而自主选择其经营的范围。二是区域市场营销的对象是一些诸如自然、文化等不可复制资源，而企业市场营销的对象是一些可以利用机器等加工生产的实质产品满足消费者的需求。所以在一定的程度上，区域市场营销是无法向企业市场营销一样来满足消费者对某一产品的大量要的愿望。三是由于区域市场营销具有地域性和系统系两大特征，使得其一种产品可同时被多人消费，也可以反复被消费。可是企业市场营销所销售的都是一些实物，并不能同时被多人消费。所以在一定的程度上企业市场营销有一定的排他性，而区域营销并没有。四是区域营销产品的系统性使得其产品与企业营销产品来比较，很不容易被消费者所接受。企业营销产品销售的是具体产品，消费者可以通过试用而进行选择；但区域营销产品的复杂性，又使得消费者在短的时间内很难了解并且认可。
(三)营销定价上存在着不同
在区域市场营销中，营销者与消费者的关系并不是一瞬间完成的，是需要的大量的时间才能够完成，这是一个漫长的过程。所以在市场营销中，并不能以现金来为其商品定价，自然其衡量收益的参考依据也不仅仅是金钱了。而在企业市场营销中，营销者和消费者的关系仅仅是发生在一瞬间，主要表现在消费者拿现金购买企业营销者的产品，自然现金也就成了权衡收益的直接标准。
三、结束语
就社会主义市场经济的发展来说，市场营销工作起着举足轻重的作用，对企业市场的进步，区域市场的提升有着积极向上的影响。因此，无论是企业还是区域都应加强对市场营销的管理和重视，二者相辅相成，相互促进，处理好二者之间的关系，使得市场营销得到更好的发展，实现双赢的局面，为社会主义经济的繁荣昌盛奉献力量！
参考文献:
[1]刘小莲.区域营销渠道冲突困境和管理策略[J].现代营销(学苑版),2014,(01)
[2]古宇.论市场营销方式创新发展的动因、趋势及其类型[J].对外经贸,2014,(01)
关键词：职业教育；能力培养；市场营销；创业项目渗透教学
作者简介：杨剑平（1965-），女，河南偃师人，郑州电力高等专科学校工商管理教研室主任，副教授。（河南 郑州 450000）
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）08-0201-02
一、课题研究的必要性
“市场营销技术”是郑州电力高等专科学校（以下简称我校）市场营销专业的必修课和专业核心基础课程，是培养学生市场营销岗位职业素养和职业能力的起步课程。培养基础理论扎实、思维灵活、实践操作能力强的合格的营销人员是郑州电力高等专科学校市场营销专业教师的重要职责。
从郑州电力高等专科学校毕业生跟踪调查结果研究及笔者在听课及对学生的观察中发现，市场营销专业毕业生从事营销专业岗位的理论知识够用，但存在岗位操作能力不足、市场变化适应力不够、胜任某项具体营销活动的活动执行能力明显不足等问题。专业课课题组成员对以上问题的原因进行了深入分析，认为造成这种现象的一部分原因是部分教师对高职市场营销专业教学教育定位认识不准确，在教学过程的具体实施中只注重了理论知识体系的传授，忽略了专业职业能力培养在知识体系中的渗透和应用；另一部分原因是学生从高中到高职后的学习方法转变缓慢，习惯于教师讲授，学生习惯于传统学习方法，市场营销专业的绝大部分学生来自于农村，对市场营销专业的认识非常肤浅，适应市场营销专业与市场紧密结合的教学方法过程缓慢；学校对营销专业职业能力培养教学方法实施的政策支持不够。
因此，笔者拟通过以能力培养为导向的“市场营销技术”课程真实创业项目渗透教学方法实施的研究，真正实现高职高专“市场营销技术”课程教学本质性的改革，把能力培养的高职高专教育教学理念落到实处，实现使学生“在工作中学习，在学习中工作，在实践中提高”的教学思路，从学生内心深处激发其学习的主动性、积极参与性和学习兴趣，实现营销理论知识和实践项目应用的即时结合。把“市场营销技术”课程的这种教学方法研究结果推广到市场营销专业的其他核心课程中，以解决目前用人单位对高职高专毕业生就业中出现的普遍问题。
二、课题研究在“市场营销技术”课程实施中的内容选取
传统的“市场营销学”一般包括11个部分的内容：市场营销观念、战略规划与市场营销管理、市场营销环境分析、消费者分析、市场营销调查和预测、STP分析、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、市场营销创新。结合高职高专教育教学的特征和高职高专市场营销专业人才培养目标，笔者在“市场营销技术”课程以能力培养为导向的真实创业项目渗透教学方法研究中主要在市场营销环境分析、消费者分析、市场调查和预测、STP分析、4Ps策略五项内容中实施应用。
三、真实创业项目渗透教学法实施步骤及方法
1.分组、拟定真实创业项目
（1）分组。在郑州电力高等专科学校市场营销专业班级学生人数一般在35人左右，上课前让学生自由结合分组，分组人数在5～7人，每组必须有男生和女生。本学期笔者教授的市场营销专业有33名学生，在限定条件下分为5个组。
（2）拟定真实创业项目。在小组充分讨论的基础上每个小组拟定出真实创业项目，并通过头脑风暴法为创业项目命名。本学期所教班级的5个小组创业项目分别是守护甜心奶茶店、蓝天打印社、秀尔文具、乐谷台球俱乐部、格雷西柔术馆。
2.学习内容与真实创业项目结合实施方法
（1）市场营销环境分析。教师用2个学时讲解市场营销环境分析的基本内容，学生课下用2个学时的时间复习、巩固、总结提炼重点知识，之后学生课下以小组为单位对自己小组的创业项目进行SWOT环境分析，并以书面形式提交环境分析阶段性分析结果。如守护甜心奶茶店的SWOI分析：优势S――自有品牌和加盟相结合，产品品种丰富；地理位置好，消费者群体人数较多，价格优势鲜明，销售形式多样。劣势W――店址选择校园内，消费者群体主要是学生，利润较低，市场可能会受到学校内部职工家属开同类店的不正当竞争。机会O――学校附近类似店较少，学生群体易受消费引导。威胁T――奶茶店在消费者群体中已有一些固有的负面印象，要树立守护甜心奶茶店的新形象要花费较大成本。
（2）消费者行为分析。教师用4个学时讲解消费者市场和组织市场消费者行为基本内容，学生课下用2个学时复习、巩固、总结提炼重点知识，列出小组创业项目的消费者群体，对影响其消费者群体行为的经济因素及非经济因素中的文化因素、个人因素、社会因素、心理因素等因素进行分析，并以书面方式提交。
（3）市场调查和预测。教师用1个小时讲解市场调查的基本方法及调查问卷设计应注意的基本问题，学生在课堂上1个小时和课下以小组为单位针对自己的创业项目设计出18～30个问题的调查问卷，经讨论修改后实施市场调查，要求写出并提交市场调查问卷及调查结果分析。如蓝天打印社通过市场调查问卷调查，对市场的分析为：发放问卷份数1000份，有效问卷600份，56%的调查对象认为若需要打印会选择蓝天打印社，44%的调查对象可以接受蓝天打印社的价格，37%的调查喜欢蓝天打印社的促销方式。
（4）STP分析。教师用4个小时讲解STP分析基本内容，学生以小组为单位课下进行创业项目市场细分、目标市场选择和市场定位分析。以乐谷台球俱乐部创业项目为例，学生分析认为据地理细分指标分为大部分来自城镇和少部分来自农村的学生组成的台球消费市场；以人口细分指标分为18～21岁的大部分男生群体和少部分女生群体；以心理细分把市场分为生活态度为主动进取者、享乐主义者、紧跟潮流者，个性为坚强、独立、喜竞争，爱显耀；消费动机为休闲和社交需求的一群人构成的市场；按行为细分指标分为追求舒适的环境、良好的服务态度、合适的价格等利益诉求者构成的市场对象。目标市场战略为产品-市场集中化，即选择以提供台球服务产品为主，主要服务于学校内部18～21岁的大部分生活态度主动、个性坚强、喜欢社交、追求舒适环境和合适价格的男生群体，并对目标市场实施无差异性市场营销战略。市场定位为低价、舒适、周到。
（5）4Ps策略。
1）产品策略。教师用4个小时讲解产品整体概念、产品组合策略、产品生命周期、品牌、包装、新产品开发等产品策略知识体系，学生就自己小组的创业项目进行项目附加利益分析、项目生命周期分析、项目品牌思考和项目推广人群分析。
2）价格策略。教师用4个小时讲解价格影响因素、基本定价方法、价格策略和价格调整知识框架，学生课下针对创业项目分析并详细讨论列出项目实施过程中可能的成本发生项目，并做出成本预算，估计盈利空间，制定具体详细的价格策略。提交书面价格制定过程分析。如秀尔文具店小组分析开店中的成本构成包括产品进货成本、房租、店内设施费用、水电费、人工费、公关费等，定价方法综合了成本导向、需求导向和竞争导向定价方法。
3）分销渠道策略。教师用2个小时讲解分销渠道概念、分销渠道基本模式、分销渠道类型、分销渠道的发展、分销渠道的设计与管理、批发与零售、产品实体分销等内容，学生针对创业项目分析合适采用的分销策略及发展过程中渠道的调整策略，提交书面分析结果。
4）促销策略。教师用2个小时讲解促销组合概念、组成、影响促销组合的因素、各种促销方式的特点、形式、策略与技巧，学生以创业小组为单位进行促销方式分析、比较和选择，并做出促销组合支出预算及效果预测，定时提交书面促销策略选择分析。
3.创业项目方案综合调整
经过以上五个方面真实创业项目渗透教学法的实施，学生进行了分小组的分步阶段理论知识实践应用分析，接下来要求学生仍以项目小组为单位对小组真实创业项目进行可实施性方面总体、系统、细致的修改研讨，对每个部分的分析结果进行调整，最后形成一个完整的创业计划书并提交。并经过一学期小组成员互相了解后进行项目实施合理分工。建议时间为课下4学时。
四、总结
“市场营销技术”是一门与市场结合紧密且实践性极强的学科，作为市场营销专业的专业教师，授课过程中积极探索理论与实践即时结合的教学方法改革思路，使学生在学习过程中始终感觉到所学知识与自己紧密相关且与市场紧密结合，从而引发学生对专业的学习兴趣和营销实践操作的思考，是营销专业课程教学方法改革的大方向。本文从“市场营销技术”近10年的实践教学过程经验出发，对以能力培养为导向的“市场营销技术”课程真实创业项目渗透教学方法的实施进行了探讨总结，以期对高职高专市场营销专业课程教学方法改革提供有益的参考。因篇幅限制本人在论文撰写时没能将每个小组学习内容的真实项目分析结果详细呈现在论文中，只是希望通过某些例子的列举使读者明白实施过程即可，一些实践方法探索还有待于进一步提高和完善。
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摘要：互动合作式教学具有平等性、主体性、探究性和合作性等特征，对提高市场营销课堂教学效果、强化学生主体地位及促进学生全面成长，具有十分重要的意义。市场营销学教师在运用互动合作式教学方式时，要进行整体设计，把握好几个关键环节，如明确教学目标、进行互动合作设计、构建学习小组、交流学习成果、实施学生综合评价。
关键词：互动合作；市场营销；教学方式
中图分类号：G642.41 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）18-0164-03
市场营销学是一门实践性很强的应用学科，传统的结构式教学方式过于强调教师传授知识，容易弱化学生的参与和互动，无法充分调动他们学习市场营销的积极性，导致教学效果不佳。而且，这种“满堂灌”的教学方式容易使学生对市场营销理论一知半解，在实践中不能很好地运用。因此，如何探索出符合市场营销学教学规律的教学方式，一直是市场营销学界的关注焦点。20世纪80年代中期发展起来的互动合作式教学方式，为市场营销教学的改革和创新提供了有益探索。
一、互动合作式教学的基本思想
从广义上说，互动合作是指一切事物之间的相互影响、相互作用；从狭义上说，互动合作是指在特定情况下，个人和个人之间、个人和群体之间以及群体和群体之间通过各种形式来完成一项共同任务的过程。互动合作教学方式是以狭义的互动合作理论为基础的教学方式，是指在教学过程中以合作学习小组为单位，师生之间、生生之间通过动态因素的互动和相互协调的活动，从而完成预期的共同教学目标和教学任务的一种教学方式。
互动合作式教学起源于美国，于20世纪80年代中期取得显著进展，并发展成为理论性和实践性极强的一种教学理论和策略，其显著特征是平等性、主体性、探究性和合作性，强调教学各动态因素之间尤其是师师之间、师生之间和生生之间的“互动中合作”、“合作中互动”。
二、互动合作式教学在市场营销学教学中的意义
知识并非只是单向地由课本或教师来传输，互动合作式教学方式打破了以教师讲授为主的传统授课制，从“讲授式”转向“研讨式”，倡导学生自主、教师指导、小组交流和互议互评相结合。作为一种民主、自由、平等、开放式的教学方式，互动合作式教学对市场营销学教学具有十分重要的意义。
（一）提高课堂教学效果
互动合作式教学方式融合了现代教学理论的精华，使传统的课堂教学从“单一课堂”变为“多元课堂”，从“灌输教学”变为“发现教学”，从“被动学习”变为“主动学习”，强调学生要主动积极参与教学活动，由“上面讲下面听、教师写学生抄”的传统模式转化成“个人自学、小组学习、协商讨论、师生互动”等多种形式的有效组合。这种教学方式有利于形成互教、互学、互帮的教学氛围，能够充分发挥学生自主探究和合作学习的能力，实现市场营销课堂的高效。
（二）强化学生主体地位
学生的“主体性”包括学习的自主性、能动性和创造性。在传统的市场营销课堂教学中，教师是权威的营销知识掌控者，学生是被动的接受者。在互动合作式教学中，强调和学生平等协商，学生有更多的话语权，师生之间是平等的合作关系，师生之间、学生之间相互沟通，彼此鼓励，共同启发，一起分享，形成一个真正的“学习共同体”。通过互动合作，学生既可以得到教师的激励、指导和建议，又能体验到民主、平等和尊重。这有利于激发学生在教师的引导下积极思考和主动探究，在小组内展开面对面的讨论、协助、鼓励，以达成任务。
（三）促进学生全面成长
市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学，其教学目标在于：使学生理解和掌握市场营销基本理论，系统地掌握从事市场营销活动的基本方法和策略；为企业的营销实践和市场运作提供理论基础和决策参考，为各级工商部门、管理部门、各类营销机构培养具备市场营销知识和技能、有开拓和创新精神及适应经济发展需要的高层次人才。互动合作式教学通过多层面的互动合作，为学生创造更多的表现机会和应用语言的机会，不仅无形中会提高学生学习市场营销的兴趣和效果，使学生掌握各种市场营销理论和技能，而且会锻炼学生的语言表达能力和文字综合运用能力，培养学生的团队意识、小组合作能力，发挥想象力和创造力，从而全面提升学生的综合素质。
三、市场营销学互动合作式教学实践中的关键环节
互动合作式教学是一个阶段性循环往复、持续性延伸推进的动态发展过程，市场营销教师在运用这种教学方式时，要进行整体设计，把握好以下几个关键环节。
（一）明确教学目标
教学目标是互动合作式教学的出发点和归宿。教学目标一般包括知识和技能、过程和方法、情感态度和价值观等方面，在互动合作教学中主要表现为学术目标和合作目标。其中，学术目标包括对知识的理解和掌握、技能的训练和强化、情感和价值观的培养等；合作目标包括学生的合作态度、合作行为和合作技能等。在市场营销学教学中，教师事先要向学生呈现当节课的教学目标，让学生明确学习目标，做好课前预习和学习准备。在设计教学目标时，一要具体，二要反映营销学科前沿动态，三要有导学性。为了保证教学目标明确、科学、合理，教师可以让学生⒂牍餐设计教学目标。
（二）进行互动合作设计
互动合作教学方式既包括学习中的合作，又包括合作中的互动。互动合作形式关系到小组合作学习的顺利开展和教学的综合成效。在互动合作设计时，教师要注意掌控教学进程的各个环节和主题内容，不要让课堂无序，更不能离开讨论主题。同时，教师的角色要由教学的讲授者变为课前的引导者、课中的助教者和课后的评价者。
1.问题讨论。选取一个市场营销问题，讨论的问题可以是市场营销学的课程内容，也可以是与市场营销学课程相关的内容。例如，“好酒不怕巷子深？”“如何防止果蔬等农产品频陷暴涨暴跌怪圈？”“怎么把公司和产品或者概念嵌入新闻之中？”然后把班级学生分成若干小组，由小组代表汇报讨论结果，其他成员给予补充，最后教师进行点评和总结。
2.案例分析。按照“主题―案例―撰写―汇报―互评”的逻辑线索，确定讨论主题，选取专题案例或综合案例，学生以小组的形式撰写案例分析报告，对案例中的问题分别讨论，并把讨论结果制作成PPT，分组向班级学生汇报。在这个过程中，教师要对学生的案例讨论给予指导；学生汇报后，教师要进行总结和点评。
3.小组授课。结合市场营销学的教学大纲和各章内容，选出难度适中的若干专题，根据选定专题、学生人数及专业背景，将学生分成若干学习小组，自主探究、交流沟通。按照市场营销学的教学进度，每当进行到由某个学习小组负责完成的专题，该组的学生代表就要作为小教师走上讲台，为其他学生授课，汇报小组学习成果。在这种形式的互动合作中，教师要营造讨论、沟通、质疑的氛围，鼓励学生对授课小组进行提问或质疑。
4.文献研读。围绕市场营销学国内外的最新研究成果，确定若干前沿议题，如在线评论、品牌社群、自有品牌、灰色市场、绿色购买等，教师随机对学生进行分组，由小组随机选择议题，下载本议题最新文献，完成阅读后在课堂上与学生进行交流，重点讨论文章的主要结论、研究方法、研究过程和研究缺陷。
5.情境模拟。将学生按每组5―8人来分组，在课程上进行角色扮演，如消费者、营销人员、经理等，完成公司市场营销运作过程。同时，选取部分学生和教师一起组成评议小组进行点评。情境模拟也可通过游戏或辩论的方式，学生扮演不同的角色参与学习。
6.调研报告。组织学生深入企业或社会开展市场营销调研活动，根据调研计划提出市场营销策略，撰写调研报告，以小组为单位实施调研，以PPT形式呈现调研结果。在整个过程中，学习小组明确市场营销调研主题，安排调研计划，收集调查资料，分析调查数据，得出调查结论，由教师进行宏观指导、点评和总结，实现与学生的互动。
7.创业设计。教师给学生布置创业设计实训项目，将学生分为若干学习小组，每个小组构想一个真实或虚拟的创业项目，成立“虚拟公司”，设计营销策划方案，并以PPT的形式进行展示。小组之间相互评价，教师也可聘请一些相关专业教师和企业界人士，对各个项目进行点评。这种形式使庞杂的理论教学转化为生动的实战训练，使学生在创业体验的过程中学会了运用市场营销专业知识，能够充分调动学生的学习积极性。
（三）构建学习小组
学习小组划分的科学性与否，将直接影响合作学习效果。一个互补和谐、有责任感的团队，才是一个有效的学习小组。为了合理划分小组，实现小组成员的最优组合，教师要充分发挥组织者的作用。第一，学习小组成员可以采用学生自由组合和教师随机分配相结合的方式，尽可能地让不同专业、性格和能力互补的学生结合，达到“组间同质、组内异质”。第二，学习小组人数一般为3―7人，彼此协助，相互指导，共同学习。第三，每个学习小组选出一个组长，负责小组学习任务的组织、分工和协调工作。学习小组在合作学习的过程中，可以先进行任务分配，让成员明确各自承担的任务，并在小组内进行深入交流和讨论。在建立学习小组的过程中，教师要引导学生加强组内合作和组间交流。
（四）学习成果交流
小组成员以讨论、协商的形式开展合作学习活动，共同探究，相互探讨，互教互学，完成初始分配的学习任务，向教师和其他小组汇报，并与其他学生交流此次活动的心得体会与遇到的问题，讨论如何改进和提高。在小组汇报的过程中，其他小组成员可以提出自己的疑问，并要求对方给予解答。在各种形式的学习成果交流中，以下几点值得注意：第一，教师要引导和控制总体进度和学习氛围，以免偏离讨论主题和方向。第二，教师要制定可操作的评价标准，对小组完成任务情况进行自评和互评。第三，教师要及时对小组的学习成效进行评价，鼓励学生不断进步。评价内容可以包括小组的学习态度、学习能力、学习方法和学习效果等。对进步特别明显的个人或合作表现良好的小组，教师要给予表扬。对学生的见解，教师要给予补充和反馈。
（五）学生综合评价
以往的市场营销课程学习效果评价仅限于卷面考试，而互动合作式教学方式不仅可作用于学生的认知层面，而且能作用于学生的情感和意识层面。因此，在互动合作式的教学过程中，对学生的评价显然不能只限于学业成绩，要根据学生在认知、情感、态度、创新意识和实践能力等方面的综合表现进行整体评价，注重学生的总体学习活动情况。第一，学习态度，主要是指学生自主学习、协作学习、讨论学习和探索学习的积极性。第二，互动程度，主要是指学生与学生之间的互动程度以及学生与教师之间的互动程度。第三，作业质量，主要是指在不同的互动合作形式下学生完成作业的质量。第四，考试分数，主要是指卷面考试成绩。第五，创新能力，主要是指学生对市场营销相关问题有独到见解，在案例分析、市场调查、营销策划或创业设计中运用新方法或提出新方案。将这五个方面综合起来，与加权系数相乘，从而得出对学生的综合评价结果。
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关键词:课程思政；教学设计；市场营销
市场营销学是旅游管理专业的专业必修课，是一门建立在经济科学、行为科学、管理理论和现代科技基础之上的综合性应用科学。目前旅游管理专业市场营销学的主要授课内容包括市场营销概念解读、市场营销环境分析、消费者行为特征分析、目标市场选择战略和市场营销策略等，要求学生能够把握我国市场规律、了解我国市场秩序，并能够用上述理论进行市场调研、解决实际问题。高校作为意识形态斗争的前沿阵地，所有课程都必须坚持社会主义的办学方向，这是根本的、基础的、不可动摇的[1]。在此背景下，旅游管理专业市场营销学要通过科学合理的课程思政教学设计，帮助学生树立社会主义核心价值观及正确的市场营销观，培养高尚的道德情操和职业操守，提升学生的专业认同及专业素养。
1旅游管理专业市场营销学教学问题剖析及思政元素挖掘
1.1旅游管理专业市场营销学教学问题剖析
市场营销学是一门实践性和应用性都比较强的课程。虽然市场营销理论引入我国已有三十多年，但是目前高校市场营销教学依旧存在教学模式陈旧、教学目的不清晰、实践教学机会少、教学理论不完善、教学内容与教学方法落后等一系列问题[2]。在从事市场营销教学工作的四年时间里，笔者通过访谈学生、教师互评、采访专家等途径了解到，仅就笔者所在学校而言，市场营销教学方面存在的问题主要表现为以下方面。
1.1.1教学案例陈旧，缺乏吸引力案例教学法是市场营销课程中被普遍认同的有效教学方法，优秀的案例对于学生理解理论、应用理论具有重要的意义。但是目前而言市场营销学课程中应用的案例多为几年前甚至十几年前的案例，虽较为经典，但是在市场经济快速发展的今天，陈年案例一方面难以适应当前市场规律，另一方面无法吸引学生的兴趣，大大削弱了教学效果。
1.1.2缺乏市场营销基本理论与本专业的结合市场营销学是管理学下属学科，是众多专业的必修课程。教师在讲授市场营销课程时，需要将市场营销的基本理论与本行业的实际情况融会贯通。但是由于目前很多讲授市场营销课程的教师缺少行业工作经验，在授课过程中较少结合专业特点和所属行业特征进行有针对性的讲解，学生对行业市场认知缺乏，专业认同不足。
1.1.3对学生实践能力训练不足市场营销学这门课程理论与实践并重，尤其是对应用型人才的培养而言，应注重理论和实践相结合，探索培养学生创新精神和开拓能力[3]。在目前市场营销学授课中，教师对理论的讲解是较为成熟的，但是学生缺乏将理论应用到实践的机会。最终，学生仅掌握了市场营销专业知识，相关应用操作技能缺失。
1.2旅游管理专业市场营销学课程思政元素挖掘
构建高校课程思政体系，充分挖掘和利用好市场营销学课程的思政元素，发挥各门课程的思政教育功能，对解决上述问题具有重要的指导意义。在课程思政理念提出之后，众多教师对市场营销学课程思政元素进行了挖掘，可以将这些要素总结为对家国情怀的弘扬、对个人品格的提升以及对专业素养与科学精神探究三方面。其中对家国情怀的弘扬包括践行社会主义核心价值观、发扬民族精神和时代精神、继承和发展中华民族优秀文化、树立文化自信等，对个人品格的提升包括培养学生高尚的道德情操、健全的人格等，对专业素养的提升与科学精神的探究包括建立专业认同、坚持学术诚信、具有批判精神等。
2旅游管理专业市场营销学课程教学设计
市场营销学课程思政元素挖掘是一个不断积累的过程，同时，教师也需要将这些元素整合并自然融入授课中，使其在实践中不断优化进而实现最大效用。市场营销学课程一般以案例引入、理论介绍、学生讨论、理论总结作为授课思路。将思政元素与上述四个阶段进行融合，便能够形成一个关于市场营销学课程思政教学设计的范式。
2.1选取符合社会主义核心价值观的优秀案例引出理论
案例在市场营销学课程中的作用举足轻重，而优秀案例在教授专业知识的同时，能让学生产生真实的共鸣，其思政教育效果远甚于单纯的说教。[4]将思政元素融入案例中是市场营销学课程思政的第一步。在选取导入案例时，要能够融入思政元素，例如优秀国货品牌营销示例、国内具有企业家精神的优秀人才、弘扬中华优秀文化的企业以及符合社会主义核心价值观的国外优秀企业营销案例，都可作为导入案例。另外在案例的选取方面要注意与时俱进、推陈出新，引入优秀的具有时代代表性的案例。
2.2结合旅游市场现状讲解市场营销学基础理论
市场营销学是一门应用型较强的课程，作为营销者，必须了解围绕顾客关系管理和伙伴关系管理的微观和宏观因素[4]。因此在课程思政背景下，教师不能单讲理论不谈实际，而应鼓励并引导学生关注行业发展的趋势、了解与行业发展有关的相关政策、分析游客行为特征的变化等，并能够将这些趋势和变化应用到课堂中，改变单讲理论不讲实际的授课方式。为此，教师也需要以身作则地走出去，多与行业接触，了解行业前沿及企业用人需求，培养行业真正需要的应用型人才。例如，在“产品策略”这一章中，可以将旅游服务这一无形产品与有形产品进行比较，加深学生对旅游行业及旅游产品的认知；在“渠道策略”这一章中，可以引导学生探究传统旅行社销售渠道与目前OTA销售渠道的不同等。2.3秉承以人为本的理念，激发学生主观能动性一方面，市场营销学始终强调以消费者需求为导向；另一方面，课堂上以学生为主导这一观念深入人心。这两点都与以人为本的理念相契合。因此在进行市场营销学教学设计时，教师需要将以人为本的理念作为指导，多采用项目式教学的方法，通过翻转课堂激发学生的主体意识、鼓励学生发挥主观能动性、积极参与课堂讨论，提升学生的实践应用技能。例如在市场调研相关章节，可以安排学生自主选题，深入市场进行调研，并展示自己的调研成果。
2.4将营销道德作为升华，提升学生的道德素养
市场营销学是将人置于复杂的市场环境中，考验人的品质与职业道德。[5]尤其是网络营销飞速发展的时代，种种不良营销行为涌现，使大众对营销的误解不断加深，甚至学生在学习市场营销时也会带入不良营销的观念。但是市场营销学这门课程所用的大多数主流教材中，仅提及市场营销观念中的社会营销观念时，会对营销道德的内容进行讲解。因此，教师引导学生树立营销道德成为授课中必不可少的内容，可以在每节课后对课程内容进行升华。例如，在竞争策略中强调公平竞争、反对恶意竞争，产品策略中强调产品质量是营销的基础，沟通策略中反对虚假宣传等不端营销行为等，以此引发学生对营销道德的思考。
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[关键词] 高等职业技术教育 市场营销 实践
目前，高等职业技术教育是培养我国应用型人才的主要途径，市场营销专业也不例外。自改革开放以来，我国高等职业技术教育中市场营销专业教育发展很快，规模大，人数多。但也不容回避的是我国高职教育中市场营销专业在教学理念、课程设置、教学方法、教学管理、教学质量评价体系等方面都存在一定的问题和不足，导致市场营销专业毕业生未能达到社会的要求，最明显和直接的就是毕业生就业困难，用人单位抱怨毕业生动手能力差，这无疑与其在校接受的实践教学有关。
一、高等职业技术教育的市场营销专业实践教育现状
1.整体教育不适应经济发展的需要
中国20世纪80年代才正式引进的市场营销理论及其营销教育，比西方国家晚了近30年,发展时间的滞后、教育资源的限制以及经济体制的制约等因素导致了我国无论在市场营销理论和人才培养上都远远滞后于西方发达国家,也滞后于我国经济发展的需要。
(1)具有中国特色的市场营销理论尚未建立和完善起来。市场营销理论的发展是一个逐渐积累的过程，即对实践的不断总结和发展。发达国家的市场营销理论是由几代人共同研究、继承发展和不断积累而建立起来的。长期以来我国对市场营销的研究基本上是引进和解释西方的营销理论“缺乏充分的吸收和消化”至今还没有把西方的营销理论中国化。中国具有自己独特的市场状况和历史文化背景，所有的市场营销理论与方法只有适合中国的具体条件才能行得通，但这往往受到研究者学术背景和经历的限制。我国市场营销教学研究者缺少对中国本土企业经验的研究分析，对国外营销理论的吸收消化又缺乏深度和实践的检验，其结果是生搬硬套，只触及表面而缺乏其精髓。这与市场营销实践活动形成了巨大反差，理论上的严重滞后，也严重影响了市场营销教育的健康发展和理论创新。
(2)人才培养在数量和质量上的滞后。目前我国市场营销人才的供给存在着较大缺口。尤其是近几年来非公经济的崛起，对人才的需求大增，若按一家企业有一名营销或经济管理专业的毕业生来计算,就需几百万人,而我国这类专业的累计毕业生远远满足不了市场需求,我国市场营销人才的供需矛盾可见一斑。
发达国家的市场营销人员经过专门的训练，普遍具有较高的素质，对市场形势及变化能做出准确的分析与快速的反应。而我国的营销人员普遍素质较低，大部分是半路出家，未经过专门的营销教育；另一部分虽然接受过专业营销教育，但基于我国营销教育整体水平的限制也难使其具有较高的素质。
2.专业教学脱离实践
(1)教材脱离实践。由于市场营销从国外引入我国的时间还不长,学校采用的教材多数是照搬国外传统市场营销学的内容，很多教材停留在概念的解释上，教材的理论背景也是建立在西方国家的市场环境上，内容比较陈旧，与我国市场营销的实践很不适应，真正具有思想性、与中国实际情况相结合，具有鲜明特色的教材屈指可数。所有的市场营销理论与方法只有适合中国的具体条件才能行得通，但这往往受到研究者学术背景和经历的限制。
(2)课程体系脱离实践。在课程体系中，理论课时过多，实践教学课时少；过分强调教学内容的完整性和系统化，但带来的一个不良后果是与保持教学内容的先进性相矛盾。其结果是学生学到的知识多是经多年来的讨论和实践,形成体系的那些较定型的东西,而大量的现代科技、文化发展、经济发展的最新情况、新知识却得不到快速的补充，毕业生认为学到的知识到了工作单位用不上，用人单位却认为基础理论虽扎实,但动手实践能力较差，大学学的某些知识还不如实践应用中的知识先进、适用,造成了学与用的脱节。
(3)教学方法脱离实践。填鸭式、灌输式教学方法和手段，不仅与活生生的市场营销实践相去甚远，也与生活中处处有营销、时时有营销、人人在营销的市场营销本质相去甚远，与国外的案例研究、角色模拟、情景模拟等形象有趣的教学手段相比，也是相形见绌。目前的市场营销教学中普遍存在着教师把教材中的内容先搬到自己的教案或多媒体上，然后上课时再从教案里搬到黑板或多媒体上，学生们从黑板或多媒体上把这些内容搬到自己的笔记上，期末时再搬到教师设计的考试卷子上，最后由教师给个分数。在这一过程中，基本是老师一言堂，少有师生互动，致使学生缺少主动思考而被动学习，从而使学生难以对所学内容实现真正消化理解，其创造性思维被严重抑制，不难想象，这种教学方式所培养的学生在未来的工作中将是何种状态。
(4)师资队伍脱离实践。我们知道，市场营销学是一门与实践结合比较紧密的学科，而实践又是复杂多变的，这就要求我们不能照搬西方的或教科书上程式化的东西，不能只是纸上谈兵，而应该灵活机变，活学活用，这就需要人们思想上的融会贯通。从事高等职业技术教育市场营销教学活动的教师，大都是从学校到学校，很少从事过市场营销实践活动，很少有人有机会深入企业管理实践、深入市场营销活动第一线，亲身参与企业的营销活动，不能很好地了解中国企业的市场营销活动，使教学研究与企业联系起来，这样是达不到授之以渔的效果的。
二、高职院校市场营销专业实践教学创新
一方面企业十分渴求具有市场营销知识的毕业生，另一方面企业留给毕业生的适应工作岗位的时间越来越短。尤其是入世以来，使这种需要和要求显得更为迫切和明显。这就要求营销人才的培养必须以全球化为立足点，注重学生实践能力和生存能力的培养以适应经济全球化。
1.优化课程设计，增加实践性教学的比重
在课程的设置上除了传统内容外，要积极探索增加专业市场营销的内容,即专门针对某一行业或某一类企业的市场营销,如专门的汽车市场营销、家电市场营销、保健品市场营销等,针对不同行业的具体特点,进行专题研究与专题教学。另外，经济全球化，各行业都面临着不同程度的挑战，同时也孕育着各种机遇，课程应围绕这些新情况、新内容进行设置。
在专业课程中增加实践性教学的比重，实践的选题尽量来自企业的实际情况和需要，使课程具有真实性，使结果具有实用性。实践内容的深度和广度根据现有学生已学的知识结构情况而定，并使课程实践的题目层层深入，形成系列，从而来系统地提高学生的应用技能以及分析问题、解决问题的能力。如市场调查与市场分析，即组织学生深入市场进行专题调查与研究，撰写调查报告，培养学生发现市场机会、搜集市场信息，并对其进行分析和加工处理的能力。另外，还可以安排推销实践、市场预测、企业营销诊断和营销策划等实践。这种系列实习活动可以根据学生的学习进程，安排学生到各种企业进行认知实习、顶岗实习和毕业实习。这种循序渐进的实践性教学活动，有助于培养学生的专业思想和竞争意识，提高学生运用所学知识分析和解决营销问题的能力。
2.加强实训教材建设，教材内容注意本土化，前瞻化
中国具有自己独特的市场状况和历史文化背景，营销实训教材应总结我国市场营销的实践，加强对中国本土企业经验的研究分析，从解决企业的实际问题出发,力图使学生在掌握基本原理和基本方法的基础上,更新知识,拓宽视野,提高学生分析和解决实际问题的能力。如近几年我国很多企业在创名牌、树形象、广告策划等方面,既有成功的经验,也有失败的教训,教材应对此给予关注。
3.培养实训教师队伍
为了实现对学生能力的培养,提高学生各方面的能力,还必须加强师资队伍的建设,提高教师的教学能力和科研水平。学校应有计划地对现有教师进行专门培训,派出教师到更高层次的院校进修,同时要大力提倡和鼓励教师,在从事教学工作的同时,积极参与社会实践活动,深入到企业、社会进行调研,更新教师的知识结构, 紧跟学科发展的步伐。提高教师的整体素质和创新能力,努力适应现代市场营销教学的要求。注重“双师型”教师队伍的建设。否则从学校到学校、从书本到书本、从书本到课堂是研究不出市场营销理论的。开放的中国是当今世界最好的实验场所，只有深入其中，才能发现在中国进而在世界范围内具有普遍意义的营销理论，也才能通过本土化的清新气息，教授、传递市场营销学知识，这比生搬国外教科书更具有时代意义。这也是我国市场营销教育研究工作者所担负的历史责任。
4.丰富案例教学，处理好案例与实践教学的关系
案例教学具有高度的仿真性,富有能动性和创造性,是加强学生理论联系实际的有效教学方法之一,是将书本知识转化为现实工作能力的桥梁和媒介,加强案例教学可以提高教学效率。使学生通过个人和集体的讨论和分析,从案例情景中归纳出问题,找寻解决问题的方案及择优处理, 最终领悟出适合自己个人特点的思维方式和逻辑推理,使得在今后实践活动中,可以有效地运用这种逐步培育起来的思维方法和逻辑推理,来观察、分析和解决问题。
但不能将案例教学等同与实践教学，要处理好案例教学与实践教学的关系。案例是对企业运作的再现进行的教学，而实践性教学则重在学生直接接触乃至亲自动手操作。案例是从实践中来的，是实践的浓缩与概括，实践是案例的源头和归宿。因此，既要重视案例教学，也要重视实践性教学，二者不能互相取代，也不能对立起来。要科学合理地安排和穿插案例教学与实践性教学。可以讲案例之后再实践，也可以实践之后再讲案例，使学生的相关能力得以培养和树立,并随工作实践的持续进行而日趋成熟和完善。
5.建立校内模拟实训基地
在校内建立各种模拟实训基地或实验室，模拟实验室应装备一些必要的设备,如投影机、计算机系统、电视机、音响、麦克风及样品、商品、作品展览柜等；场地的设计应有利于分组讨论,又利于老师统一调控；场地的环境氛围应具有更强的可塑性。也可建立在现代市场营销理论的基础上运用虚拟技术，实施虚拟市场营销，如虚拟营销市场（精选案例或参与企业的营销活动）：虚拟营销角色、营造情境、虚拟角色活动；在教师的指导下，由同学对整个模拟活动过程中存在的问题进行讨论总结。学生通过学习可达到举一反三，触类旁通的效果。
6.建立校外实训基地，校企合作指导实训
除了让学生在校内进行必要的实训外，还要建立稳定的校外实训基地，把校内、校外的教育教学资源结合起来。实行校企联合办学,其形式可以多种多样,可以采取“走出去,请进来”的方式,经常让学生深入到企业进行市场营销的实践训练,加深对所学理论知识的理解和掌握,创建稳定的实习基地。校外实训基地都是处于正常运转的企业，学校依靠企业的实训条件、实战性技术指导力量、职业工作氛围，既使学生的基本技能和综合能力得到训练，培养了学生的职业道德和企业素质，同时还可解决学校办学资金短缺和实训条件不足等困难。这种教学过程贴近市场，使专业教学充满了生机和活力。也可以聘请企业家到学校讲学,开阔学生的视野,扩大学生的知识面。从而形成了教育依托企业，企业依靠教育，优势互补、互惠互利密切合作的共同发展的格局。
7.实践教学与职业技能鉴定有机结合，为学生就业创造条件
学校可根据国家颁布的职业技能鉴定标准和时间，有针对性地组织实践教学。鼓励学生参加劳动部门组织的职业技能考核和鉴定，获取相应的技能等级证书为就业提供有利条件，这可使高职教育与劳动就业紧密结合起来。
参考文献:
[1]袁慎祥:加强实践环节调整课程结构培养新型市场营销(本科)专业人才.哈尔滨商业大学学报（社会科学版）2004.5
我是一名学习市场营销专业的2011届毕业生，在今年2月25日很有幸被金星啤酒集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了河南金星啤酒销售总公司；于是我被派往豫东的太康销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。
在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多；在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃！
通过一段时间的市场营销专业技能培训学习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但通过学习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生，是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它，对它的认识仅仅是表面而已；所谓熟悉，是说市场营销从来都一直伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销出现在我们生活的各个角落！自从开始实习后便开始选择适合的题目，想了一天后决定选择....................对此有一些心得和总结一、做好科学的时间管理。在营销工作中做好时间管理是很重要的。我的日常工作是在办公室进行的，必须珍惜时间，讲究效率，在每一个单元时间内，办尽可能多的事，充分利用每一分钟。时间这种资源公平地分给每一个人，但各人在相同时间里所产生的效益是不同的，这就要求我们有意识地利用时间，那么怎样才能有效地利用时间呢？首先，树立科学时间管理的概念。其次，工作有计划，有重点，既要总结当天的工作，又要提前一天安排好第二天的计划，有日计划、周计划、月计划，办公桌上备有工作日记，把重要的事情记录在本子上，办公物品摆放要有规律，文件资料不乱丢，用时才不会手忙脚乱。再次，禁止闲谈，办公室人员多，客人多，不能东拉西扯，说长道短，漫无目的，这种谈话要适可而止。例如有人看报，一份报纸从头条新闻到边角广告，一看半天。打开电视机，新闻广告、电视剧，样样都看，问他到底看到了什么，却说不出个所以然。
关键词：高职院校 市场营销 核心职业能力 培养路径
高职院校市场营销专业主要从营销职业能力上来增强学生的适应性。对于营销职业核心能力的培养，关键从其内涵及定义上，来明确实际工作中的技巧和方法。通过反思、总结，从当前营销职业核心能力的培养途径上来展开探讨，增强学生自信，提升人际交往能力，从实践中学会做事，懂得做人。
一、当前市场营销学生职业核心能力现状及特点
高职市场营销人才培养侧重于营销职业能力的锻炼，特别是在专业素能教育中，往往忽视学生核心职业能力的训练。学生走进岗位好后，面对职业环境、岗位轮换、就业能力等变化无所适从。细数来看，其职业核心能力表现在：一是人际沟通能力不足，据麦克思公司对高校毕业生的就业调查显示，从事一线的企业销售人员，有近60%的毕业生表示在人际沟通上感到吃力，特别是对于顾客信息的传递与反馈上，总是存在不畅或理解错误。可见，对于就业环境及不同沟通对象来说，由于性格、心理、年龄、背景等差异而带来的人际交往及思维方式，对于毕业生就业能力至关重要。因此需要从陌生环境及变化对象中，强化换位思考、加强对心理的自我认识，尤其是口头语言的运用上，通过实践训练来提升自我交际能力。二是在学习自主性上显得不足，营销岗位对营销人员的学习力具有较高要求，特别是随着不同企业环境的变化，对于新技术、新知识的学习应该从自主学习上来适应。复杂多变的就业环境，对于营销职业学生要从学习计划、学习目标上进行不断调整，凸显学习方法的灵活性。如对营销专业理论的认知，对营销职业理想的树立，对于营销学习目标的明确等等。三是耐挫力相对不足。从学校走出来的毕业生，因学校环境与社会环境的差异性，对于学生自身的抗压及耐挫力培养极为欠缺。如对于导购、传单发放、服务生等工作内容相对简单，涉及到的岗位磨砺较少，再加上当前大部分学生宽松的生活学习环境，家庭的影响导致心理承受力的降低。
二、推进高职营销专业职业核心能力的有效途径
注重营销专业职业核心能力的培养，必须从营销岗位人才的用工标准来贯彻。
（一）注重理论与实践课程的融合，优化学科专业体系
职业核心能力与专业结合是紧密的，而课程的设置又关系到教学实效性的提升。为此，要从市场营销理论知识与实践能力上，加大职业核心能力的突出，特别是对于营销基础、渠道管理、大客户管理及销售能力拓展等内容进行整合，切实从营销基础能力到岗位职业能力做好过渡。
（二）注重教学方法的创新，尤其是课堂教学活动的设置
学生职业核心能力在培养中讲究一定的方法，而教学方法又与学生职业核心能力融为一体的。从当前市场营销岗位能力来看，要加大“教、学、做”的相互渗透，凸显学生的认知规律和能力养成，不仅要从职业核心能力上来激发学生的积极性和参与性，还耍从特定任务的实践中，注重能力养成的阶段性、计划性和协作性。
（三）注重综合能力培养，优化第二课堂
对于高职阶段教育教学工作来说，第二课堂是强化学生职业核心能力的有效补充，特别是从社团实践活动中，让学生从中来进行创新创业训练，结合第二课堂来丰富对专业课程的理解，对相关营销理论的认识。如利用多种方式的课外实践活动，引导学生利用营销知识解决实际问题；通过参与社团竞赛活动，从中强化专项能力的培养。细化来看，如对于销售基础能力，结合企业考察与参观，了解企业岗位特点，参加校园策划竞赛，展示个人营销策划能力；通过组织销售能力竞赛，以辩论、终端产品导购销售、电话营销等方式来凸显职业核心能力；开展商务礼仪活动，模拟商务谈判进行营销技能比赛；开展营销沙盘技能学习和训练，利用营销知识拓宽职业技能。
（四）注重校企合作，凸显实践教学
职业核心能力离不开企业实践与实训，特别是对于高职院校来说，从校企合作中强化工学结合，增强学生的职业能力。结合人才培养目标及能力要素，借助于企业参观、营销专家演说、校企人才订单培养、营销策划专题指导等活动，让学生从营销学视角来审视学科专业发展方向，对自我营销能力、学习能力、岗位职业能力等进行客观评价；结合校企营销实习实训，从岗位营销、环境适应等方面，增强独立思考及解决问题的能力。做好自我管理，加强自我管控，强化与人合作，注重团队协作及交际沟通，利用设置各类专项课题来增强学生的心理调适能力。
关键词：市场营销 翻转课堂 思考
市场营销是一门实践性很强的应用课程，主要研究以消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性。当前是网络时代，许多新的营销理念及新的营销方式不断涌现，以电子商务为核心的网络经济带给社会极大的变化，传统的营销必须适应这种变革才能得到发展。而在市场营销教学中有效地实施翻转课堂，有利于学生综合素质和专业能力的培养。
一、正确认识翻转课堂的涵义
翻转课堂（Flipped Classroom或Inverted Classroom）是当今风靡于全球的一种新型的教学形式。它主要是先由教师创建教学视频，学生在家或课外观看视频讲解，然后回到课堂中进行师生、生生间面对面的分享、交流学习成果与心得，以实现教学目标为目的的一种教学形态。翻转课堂以建构主义和掌握学习理论为指导，依托现代教育技术，从教学设计到视频录制、网络自学、协作学习、个性化指导、教学评价等方面都不同于传统教学，更加注重个性化学习，更符合人类学习的基本规律，大大提升了教学质量。
二、市场营销教学中实施翻转课堂的思考
1.当前市场营销课程教学中存在的问题
市场营销作为实践性很强的课程，以培养学生的能力为主要目的，离不开大量的实践训练。但目前的教学中，组织这门课程开展实践能力培养的困难较多、难度较大，导致安排的一些实践性教学课时成为了参观或者撰写一些文字材料，达不到预期效果。这种传授法为主的教学模式，教学理念陈旧， 缺乏创新， 经常变成教师的照本宣科，学生的人云亦云，教学效果可想而知。在现代化教学手段不断推广的今天，市场营销课程的教学也应该不断运用多媒体教学技术，改变教学的形态，丰富教学的内容，提高学习对象的兴趣，增强教学效果。
2.有效实施翻转课堂的思考
（1）教师要树立全新的教学理念。作为翻转课堂的实施者，教师必须深入了解这种新的教学模式的特点以及在市场营销课程中实施的要求。比如说，这种模式不同于传统教学的整齐划一，实现了因材施教，更突出了学生的个性化学习。这是传统教学难以比拟的。教师要充分利用这个特点，在课前视频学习中，使每位学生都能够根据个人能力和兴趣来获取相应的知识，实现真正的分层次教学。同时，课堂翻转后，师生、生生、人机之间的交互更加突出，课下课上相互促进交流更加频繁。这大大不同于传统课堂上提问、讨论的互动方式，对教师的掌控能力也提出了更高的要求。这些新的形式和内容都需要教师事先学习消化，把全新的教学理念应用到课堂中。
（2）教师要提高实施翻转课堂的能力。翻转课堂对教师提出了更高的要求，不仅仅是思想观念上的变化，也更需要能力上的提高。一是要提高课程设计能力。教师要能够把市场营销的内容制作成微课程，要能够整体把握，分析整合传授的知识，通盘设计成精短的教学内容，要把每段视频的重点、难点以及要点都能够精彩地呈现出来。二要有高超的运用技术能力。很多教师对于现代信息技术尚处于学习阶段，运用多媒体技术的能力有限。这大大限制了实施翻转课堂的进度。教师要增强学习多媒体、网络等前沿信息技术的使命感、紧迫感，通过培训进修，不断提升个人应用现代信息技术方面的能力，早日掌握并能够选择合适的制作工具与网络技术运用到市场营销课程教学中。三要有出色的教学组织能力。翻转课堂的课堂不再是教师的讲解，而是利用情境、协作、会话等要素组织、引导学生解决问题的过程。教师既要能够总结提炼有价值的问题放到课堂上讨论，也要有组织学生开展讨论探究的能力。师生之间的互动交流、针对性的辅导和引导，都需要老师具备高超的能力来实现。四要注重教学过程的控制与评价。教师要把日常的过程性评价作为考核评定的依据，要把教学考评和学生岗位技能、专业素质的培养结合起来，始终把就业作为教育的方向。
