时间：2022-03-23 14:00:04
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇市场营销制度，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
［关键词］营销 薪酬制度 激励 市场变化
一、营销及营销人员的特点
1.营销工作的特性：岗位进入壁垒，就是非本人岗人员转换到本岗位并从事本岗工作的难易程度。和财务人员、研发人员、生产人员、技术人员等岗位相比，营销工作的平均岗位进入壁垒较低，就有可能转到销售岗位上，所以说销售岗位的岗位进入壁垒低。
2.从事市场营销工作的人员特点：营销人员工作时间自由，单独行动多，工作绩效可以用具体成果显示出来，但是不够稳定；营销人员独立开展销售工作，很难受到管理人员的全面监督，其工作绩效在很大程度上取决于愿意怎样付出劳动和钻研销售；营销人员对工作的安定性需求不在，经常想通过跳棋来改变自己的工作环境或寻找最适合自己的工作以规划自己的未来职业生涯。
二、营销人员的薪酬设计原则
合理而有效的薪酬制度可以将员工的利益和企业的目标和发展紧密有机地结合起来，在制定薪酬制度的时候，应该遵循以下几个原则。
公平原则。企业员工对于薪酬待遇的公平感，即对薪酬待遇是否公正的判断和认识，是企业在制定薪酬制度的，首先要考虑的因素。公平的薪酬包括三个涵义：外部公平、内部公平、个体公平。
激励原则。每个人的能力各不相同，企业在制定薪酬制度时，应该根据劳动的复杂程度、技能要求、繁重程度、以及劳动条件等因素，使企业内部员工之间的薪酬待遇适当拉开差距，从而能够充分调动员工积极性，达到有效激励的效果。
战略原则。薪酬战略是企业薪酬管理的重要内容。在制定薪酬战略的时候，应该在企业基本经营战略、发展战略、和文化战略的指导下，几种反映各项战略要求，使得企业的薪酬激励在有效地迎合企业的宏观战略需要。
另外，在设计薪酬制度时，有时也要遵循合法原则、竞争原则、平衡性原则、参与性原则等。
三、营销人员的薪酬制度方案
营销人员的薪酬是企业对员工为企业所做的贡献，包括他们实现的绩效、付出的努力、时间、学识、技能、经验与创造支付的相应的回报和答谢。不同行业领域、处于不同发展阶段的企业等对市场营销人员会采取不同的薪酬方案。
1.纯佣金制：这是一种高弹性模式的薪酬方案。在本方案中，营销人员的收入完全由销售结果决定，通常是以销售额、回款额或销售利润来衡量。这种方案通常用在那些难度较高、市场广阔而很难界定营销范围的销售行业，如直销公司、人寿保险、汽车公司、房地产公司等销售队伍中，在这种方案下无效率的销售人员最终会主动提出辞职因为他们的全部工资来自于销售佣金。
薪酬计算方法：薪酬＝销售额/销售利润×％（其中×根据产品的价格、销售量、推销的难易程度确定）×可以固定的，也可以变化的，如提成百分比随着销售额的增加逐渐直线增加或分段增加。
这是一种高稳定模式的薪酬方案。营销人员报酬的主要形式是薪资，偶尔也可能获得红利、销售竞赛奖之类的奖励。营销人员接受固定的薪酬，不随着销售额、市场分额以及其它销售指标的变动而变动。这种方案适合于其营销人员的销售业绩与员工的个人发挥并无直接关系或不能用量化指标显示的企业，如公司的主要目标是从事开发性工作（包括寻找新顾客），而且计划实施很好：或者销售人员主要从事事务性工作；或者参与国家与当地的贸易展销活动等等。最常用的是在销售技术类产品的行业。
薪酬计算方法：薪酬＝基本工资＋各种津贴＋福利＋×（其中×是偶尔的资金或红利等）
2.薪级工资加营销提成制：本方案采用折中模式，营销人员的薪酬由其所在的薪级工资和营销额的提成所组成。其中，营销人员的薪级根据其在绩效周期内的整体绩效考核情况决定，每个薪级对应固定的工资数额。对每位营销员来说，其薪级是可以变化的，例如某企业营销人员的薪酬等级分为五等，若某营销人员某个月所评薪级为4，对应的薪酬水平100元，销售提成1500元，那么，其本月工资总额为1000＋1500＝2500元
3.生活费加佣金制：生活费加佣金制，即提前给营销人员提取一部分生活费，生活费有两种形式，一种是公司先借给销售人员，等赚了销售款之后再偿还；另外一种是不偿还的，但是双方要约定一定的期限，比如说一年之后，如果营销人员还不能达到一定的销售额，则取消合同。
4.提成分摊制：由于营销人员在不同营销季节中的业绩常常会因季节变动而起伏，从而造成收入波动，这就可能造成营销人员的跳槽或者营销旺季时的过分竞争。因此，许多企业采取了提成分摊的方法来支付营销人员报酬。也即使，将营销人员开始几个月的提成分摊到以后几个月支付，以保证营销人员的薪酬稳定。
结语：对于一个特定的企业而言，它究竟选择哪种薪酬支付方案取决于多方面的因素，企业不仅要考虑譬如自身所处的行业、公司产品的生命周期、销售的季节性、组织以往的做法等因素，还要根据营销人员的能力与职位特点设计与其相匹配的薪酬模式，对各层次营销人员进行细分，合理运用上述各种薪酬方安，发挥它们的优点，避其缺点，并辅以建立科学的绩效考核标准和薪酬管理体系，达到实用、合适、经济的要求，充分体现公正、公平、竞争和效能最大化的原则，才能最大限度地调动营销人员的积极性，稳定、激励营销人员，为企业创造最大的利润价值。
参考文献：
[1]邹扬 陶腊梅：浅谈西方各国的保险营销渠道及其对我国的启示[J].中国保险管理干部学院学报,1997,(05)
[2]NickelAndreas,许闲.论保险公司营销渠道设计与创新[J].保险职业学院学报,2005,(02):32-33
【关键词】企业市场营销 能力 要素理论 存在不足 拓展措施
一、企业市场营销能力要素
（一）市场营销创新要素
创新主要指在进行生产活动的过程中对企业内部的变化与更新。在进行企业营销创新的过程中，操作人员主要从需求和供给两方面实现对企业营销资源供给与输出。从供给的角度而言，创新实现了对企业资本的变相输出，为企业的输出提供新的途径；从需求角度而言，创新实现了对消费者价值的提升，从本质上提高了消费者的满足感。通过市场营销创新可以在企业和消费者之间建立良好的纽带，对企业所提供的产品和市场需求之间的鸿沟进行有效填补。当前的市场营销创新能力主要表现在以下几方面。
第一，通过市场营销为消费者创造新的价值。在进行市场营销的过程中，营销人员要通过自身的营销创新满足消费者的潜在需求，确保从本质上提高消费者在消费过程中的舒适度。第二，通过营销创新实现对竞争对手的削弱。第三，通过市场营销创新实现对企业及相关利益人员财富的创造。
当前在进行企业市场营销能力创新的过程中主要是对企业营销方式、营销组织、原有营销脱念、营销手段等方面的创新改革，确保观念创新、技术创新、产品创新、理论创新、市场创新、策略创新、人才创新、组织创新、方法创新、规则创新等理论充分贯彻到企业的实际市场营销全过程，从本质上提高企业的市场营销能力拓展效果。
（二）市场营销创意要素
创意主要指企业在进行市场营销的过程中要对市场进行充分研究，提出创造性主意。创意在市场营销能力中是一个动态的过程，主要通过创意性意念、构思等一系列思维活动，完成逻辑思想从无到有的产生过程。在该能力要素发展过程中，企业要对市场营销创意进行综合分析，确保市场营销创意符合或包括企业发展的全过程。
市场营销创意不仅在一定的程度上包含了企业市场营销活动，还在很大程度上包含着企业的市场理念。该要素将市场创意思维和创意活动有效结合在一起，实现了企业市场营销全过程的贯穿。市场营销创意通过对市场营销环境因素的控制和分析，对新的市场营销理念和理论进行创建，有效提高企业市场营销的适应性，对企业市场营销的发展具有至关重要的作用。
二、市场营销能力拓展理论研究
市场营销能力拓展理论是影响市场营销能力拓展效果的关键因素。在进行市场营销的过程中，营销人员要对市场营销环境进行有效分析，确保营销活动符合市场营销目的，确保提高潜在交换效果。企业要通过对市场营销理论的研究，提高人员对营销的认识，从本质上加强市场营销能力的拓展效果。
（一）市场营销的核心概念
企业市场营销不仅包括产品的流通过程，还包括产品在生产前后和售出先后的活动。因此在进行市场营销核心概念建立的过程中要对市场营销全过程进行研究，确保企业的市场营销概念符合市场营销的实际活动。
我国当前企业的市场营销活动核心概念主要是企业围绕消费者进行营销活动，完成潜在交换，确保企业产品的价值得以实现。在该概念中，企业要对商品的价值进行注重，确保再生产继续高效进行。市场营销核心概念注重对市场地位和作用的研究，确保营销符合市场要求和市场发展。除此之外，市场营销核心概念还支持企业提供必要售后服务，提高营销活动的成效。
（二）供求原理
市场营销的供求原理主要是在进行市场营销的过程中要保证市场营销的供给及需求对市场数量价格的决定性作用。企业要通过对营销人员供求原理运用能力的培养，实现对市场供求的有效分析，寻找有利的市场机会，为企业今后的发展打下坚实的基础。
（三）需求弹性原理
需求弹性原理主要是在进行市场营销的过程中营销人员对市场需求影响商品价格变动敏感性的弹性分析。需求弹性原理通过对企业市场营销中商品价格、需求量等进行分析，研究商品在营销过程中的需求弹性度，实现对企业商品的高效市场营销。需求弹性原理可以在很大程度上对需求的伸缩性和变动性进行分析，打破固定性假象，确保提高产品在营销过程中的价值。
（四）目标市场原理
在进行企业市场营销的过程中，要对企业的市场进行分析和评估，对符合目标的市场资源进行选定，通过对市场结构及容量的分析，缩小选择范围，选出有效的目标市场。在该过程中，常见的目标市场选取策略主要有三种：击中目标市场策略、无差异目标市场策略和差异目标市场策略。
（五）边际效用递减规律
边际效用递减规律主要对消费者的消费行为进行研究。该营销原理认为随着消费者消费数量的逐渐增加，个人总的效用（TU）逐渐增加，边际效用（MU）逐渐减少。
（六）地租理论
地租理论主要指在进行土地地租的时，地租的高低主要决定于需求和竞争。该原理有效对企业营销过程中的产品数量、产品价值、产品价格等问题进行解释，对市场营销机构的位置和布局具有非常重要的影响。
（七）恩格尔定律
恩格尔定律开始主要应用于对食物支出占全部家庭支出比例的研究，后逐渐应用到各种领域研究中。恩格尔定律中恩格尔系数大时说明生活水平低，反之，恩格尔系数越小说明生活水平越高。
三、企业市场营销存在的问题
我国企业市场营销能力拓展水平较为低下，企业在进行市场营销的过程中存在明显能力问题。例如在营销过程中盲目照搬、跟风趋同、墨守成规。这些都在很大程度上阻碍了企业市场营销的发展，严重降低了市场营销能力的拓展效果。
（一）市场营销照搬照抄
市场营销源于西方资本主义国家，在当前的西方国家中已经有了很大的改革和进步。我国的企业市场营销起步较晚，企业市场营销理论、企业市场营销方法、企业市场营销体系等方面远远落后于西方资本主义国家，整体企业市场营销水平存在较大差距。在进行市场营销的过程中，企业要对西方的先进企业市场营销策略、理论等进行学习，向西方先进企业市场营销借鉴，提高自身的营销效果。
但是在实际的企业市场营销过程中，许多企业对西方先进企业市场营销策略、制度、体系等进行生搬硬套，导致在进行企业市场营销的过程中，营销制度、体系不符合企业自身的发展需求，造成企业市场营销效益大打折扣。还有部分企业虽然对西方的企业市场营销策略、制度、体系等进行改善，但是没有充分考虑到企业自身的实际状况，导致改善与企业的发展背道而驰，也造成企业市场营销效益大幅降低。企业没有充分对西方的先进市场营销策略、制度、体系等进行研究、消化，造成自身企业经营模式违背企业发展的问题屡见不鲜，已经严重威胁到我国企业市场营销的拓展。
（二）市场营销跟风趋同
市场营销跟风趋同已经成为我国企业市场营销中影响营销效果的一项关键因素。随着当前市场竞争的加剧，市场营销模式的逐渐增多，消费者对市场营销模式的新鲜感逐渐下降。如何把握消费者眼球，提高消费者对产品的兴趣，已经成为市场营销的关键。但是，我国当前许多企业并没有将注意力转移到市场营销创新过程中，只是根据市场风潮跟风趋同，导致企业在竞争中的竞争力大打折扣，造成企业的整体利润分散，经济效益下降。
与此同时，部分企业的市场营销跟风趋同也对消费者的权益造成损害，导致市场营销受到冲击。这些企业在进行市场营销跟风趋同的过程中，故意与名牌产品市场营销方式相同。这些企业通过跟风名牌营销策略，导致在市场中出现大量一字之差、包装相同等的产品，造成消费者在进行消费的过程中权益受到损害，给市场营销造成一定程度的冲击。
（三）市场营销墨守成规
相对于国外企业而言，我国的企业在进行市场营销的过程中过于墨守成规，这也在很大程度上阻碍了我国企业市场营销的发展。受中国传统文化的影响，我国企业大多数为风险规避企业，主要呈现出风险规避特征，这种特征直接导致我国企业在进行市场营销的过程中过于墨守成规，创新意识及创新效果大大降低。企业在市场营销的过程中不敢对新模式、新方法进行尝试，采用传统方法应对当前复杂多变的市场形势，直接导致企业的市场营销效果降低，造成企业的经济效益和利润下降。
我国企业制度文化要求企业员工：除非允许者，否则不准做。这种思维及制度规定造成企业市场营销过程中无人越距，营销手段及营销策略中规中矩，严重影响到企业的市场竞争力。除此之外，企业在对市场营销手段及策略研究的过程中，一味求稳，导致价格战、广告战现象加剧，造成行业整体利润下滑，企业的效益受到严重抑制。市场营销墨守成规严重束缚了我国当前的市场营销的发展。
四、市场营销能力拓展措施
营销能力是包含从战略到战术有效利用各种资源的战略能力。在进行市场营销的过程中，营销能力的高低直接影响到营销水平的好坏。因此企业要加强对市场营销能力的拓展，确保从本质上提高企业营销水平，增强企业的市场竞争力。
（一）发展性评价机制
全面的企业营销队伍发展性评价机制可以在很大程度上提高企业市场营销活动效益，促进企业又好又快发展。因此在进行企业市场营销能力拓展的过程中，企业要对市场营销人员的市场营销能力、市场营销水平、市场营销知识体系等进行全方位评价，确保对市场营销人员进行全面、客观的了解和认识。
企业的市场营销主要是为了企业经济的发展，因此要依照发展需求，加强各方面力量，积极对企业营销人员进行培训，实现企业营销人员的走出去和迎进来，确保建立动态的市场营销信息管理系统，不断提高企业市场营销人员的职业素质和技术水平。要通过对自身人员战略营销能力的培养，对企业市场营销人员的知识、技术进行实际应用训练，确保从本质上提高企业市场营销人员的动手操作实践能力。要对市场营销人员的知识、信息不断进行更新，确保人员市场营销信息符合当前的企业市场环境，扩大企业市场营销的范围。
企业要通过对自身环境变化的分析，实现对市场需求的预期性市场营销战略制定，在保证资源价值的前提上对产品进行开发，从定量上控制企业的市场营销能力。企业要加强对市场营销人员队伍的建设，吸引优秀市场营销人才，确保建立稳定、优秀的市场营销队伍。在进行管理的过程中要保证企业内部市场营销环境的轻松、和谐，尊重营销人才，重视市场营销人才，建立良好的人才队伍软环境。
在当前的市场营销管理过程中，企业要对市场营销管理进行控制，防止出现强硬行政手段管理、无力控制管理等现象出现，造成企业市场优秀营销人才流失。企业要加强市场运作硬件设施的完善，确保硬件设施能够满足市场营销的需求，为市场营销创造良好的内部环境。企业要对市场营销队伍目的进行更正，保证营销以服务为目的，建立合理的市场营销人员分配制度和日常管理制度，创建良好的市场营销工作环境，从本质上提高市场营销人员的工作热情和工作积极性。要对市场营销人员的分配制度进行改革，激发市场营销人员的潜能，提高市场营销队伍的潜在价值。
企业在发展性评价体制的过程中要建立完善的销售额目标考核体系，根据营销人员的销售环境、销售方式等进行具体考核，从本质上增强对企业销售人员的考核效果。要从企业的实际出发，对营销人员进行培训，建立完善的营销体系，形成良好管理、运行模式团体，对企业自身的文化、形象、品牌等进行发扬，确保企业在激烈的市场竞争中处于主导地位。
（二）加强知识创新
在进行企业市场营销的过程中，企业要根据市场发展的需要，对市场环境进行充分研究，加强自身的知识创新和知识改革，从本质上提高市场营销的效果。市场营销是一个动态的过程，在进行市场营销的过程中企业要充分利用一切条件，提高员工在市场营销环境中的职业意识，增强企业的竞争力。
企业市场营销过程中的末位淘汰制、下岗制、聘任制等虽然在一定的程度上刺激了企业营销人员的职业意识，增加了营销人员的紧张感和责任感，但是长此以往很容易导致相关人员出现职业倦怠现象。企业市场营销人员直接为企业提供市场营销相关信息，在很大程度上影响着信息的真实性、有效性、及时性，对企业的市场营销信息体系及知识构件体系具有非常重要的影响。因此，在进行管理的过程中，企业要选取有效的管理方式，降低企业市场营销人员的职业倦怠，提高企业市场营销人员的工作积极性。企业市场营销要对市场营销管理人员进行有效选取，对企业市场营销管理制度进行更新，确保建立高效的管理团队，提高营销效果。要充分利用企业条件，对企业市场营销人员进行激励鼓舞，确保企业市场营销人员对自身的营销水平进行提升。
（三）加强文化建设
文化建设是企业市场营销能力拓展的关键影响因素。企业的营销文化是促进市场营销发展的前提，良好的文化建设可以在很大程度上提高企业市场营销人员的营销水平，确保企业市场营销人员向专业化方向发展。企业要对市场营销文化进行宣传和教育，对市场营销人员的营销思想及行为进行融汇，对企业市场营销文化逐渐丰富和发展。市场营销体系由市场营销人员组成，市场文化对包含市场营销人员在内的所有文化取其精华去其糟粕，建立和谐、团结的企业市场营销体系。
企业要对企业市场营销人员的职业道德素质、具备职业道德进行全方位分析，对企业在发展过程中的市场营销文化体系进行建设。要对企业市场营销人员进行企业自身市场营销文化的灌输，确保企业市场营销人员将市场营销文化和市场营销目的有效结合在一起，增强市场营销效益。在加强文化建设的过程中，企业要对市场营销人员的专业素质与业务能力进行提高，确保文化建设与企业市场营销人员专业素质与业务能力相匹配；要对市场营销队伍水平进行分析，重视市场营销队伍改革，坚持在市场营销过程中以人为本；要针对市场营销发展的需要进行人才引进、人才培养，完成企业市场营销的软建设。
五、总结
市场营销能力的拓展对市场营销具有非常好的促进效果，通过能力拓展，企业可以有效突出市场营销人员在市场拓展中的主导地位，实现对市场营销的全面评价，从本质上增强市场营销竞争力。通过对我国当前市场营销要素、理论及存在的问题进行分析我们发现：建立发展性评价机制是实现企业市场营销能力拓展的坚实基础，加强知识创新是实现企业市场营销能力拓展的不竭动力，加强文化建设是实现企业市场营销能力拓展的精神源泉。企业要对自身市场营销环境进行综合分析，建立正确市场营销目标，建立完善市场营销管理队伍和市场营销队伍，对市场营销进行充分分析，从根本上提高市场营销效果，确保企业飞速发展。
参考文献
[1]邹建凤.福建省电信行业市场营销能力提升研究[J].湖北经济学院报：人文社会科学版，2011，6（8）：82-83.
论文内容摘要：新经济时代，宏观市场环境瞬息万变、市场竞争日趋激烈，如何进行营销创新，对企业开创营销新局面、提升核心竞争力具有重要的理论及现实意义。本文通过深入研究，认为企业市场营销发展的新趋势主要包括：“可持续发展”的营销理念、“系统化”营销战略、“逆向”营销策略、“扁平化”营销组织、“柔性”营销管理和“混合”营销领域，并以此为基础揭示了企业营销创新的驱动因素，即消费者偏好转换和企业内部制度创新，进而提出了相关应对策略。
随着网络经济，知识经济，技术经济的发展，以满足消费者需求为核心的新经济迅速发展呈现出球市场一体化、企业生存数字化、商业竞争国际化等重要趋势，为了适应这一瞬息万变的宏观市场环境，一场以“营销创新”为主题的新营销革命正悄然兴起。一般而言，在以标准化、规模化、模式化、效率化和层次化为主要特征的旧经济时代，企业营销通常以各种类型的广告、人海战术等有形营销手段为基本手段，以经营业绩和股东利益的高低作为营销业绩的衡量标准，而以差异化、个性化、网络化和速度化为主要特征的新经济时代，企业营销则日益重视将有形营销与品牌、客户关系等无形营销手段相结合，以客户的终身价值以及股东利益的最大化作为营销业绩的高低。相比之下，不论是在营销组织结构还是在营销管理模式上，旧经济时代的市场营销都在很大程度上被颠覆或者显著修正，因此必须关注新经济时代营销领域可能发生的新趋势与新发展，坚持营销创新，才能够开创企业营销工作的新局面，使企业在激烈的市场竞争中立足于不败之地。有鉴于此，理性分析宏观环境变化中，市场营销在理念、战略、策略、组织、管理和领域上的一系列新的发展趋势，通过改革创新、趋利避害，挖掘其内在联系和作用机理，对还处于发展阶段、正不断向现代化、国际化企业迈进的我国民族企业具有重要的意义。
市场营销发展的新趋势
(一)“短期”营销理念向“可持续发展”营销理念的转变
传统市场营销理念往往以短期的“销售业绩”作为核心营销理念，只重视商品一时的畅销，不注重维护、创造企业的经营特色，浮躁和急功近利的特征明显。而在新经济市场条件下，企业市场营销的核心理念更强调可持续发展，表现在：首先，营销目标的可持续发展，即以扩大市场或推销商品为中心转变为以满足消费者需求为中心，注重培育和扩大长期客户群，形成如“全面满足客户需求”等新营销理念；其次，营销过程的可持续发展，即以竞争为中心转变为以合作为中心，注重各类营销资源的整合和营销关系的培养，如同竞争对手、分销渠道等交易伙伴建立“合作”和“双赢”的营销战略联盟理念，以及重视营销过程中的人力资本投资和知识资本积累等营销理念。
(二)“局部”营销战略向“系统”营销战略的转变
在传统营销理念中并不存在整体营销战略的概念，因而大部分企业都没有明确的营销目标和长期的战略规划，而仅仅只重视局部利益，导致各种短期的、不规范的营销策略的产生。而在以“可持续发展”为核心的现代营销理念影响下，企业营销愈来愈同企业长期战略相结合，并形成了独特企业营销战略，即通过营销战略的制订、营销战略与战术的协调以确保市场营销作用的充分发挥，从而导致了许多现代化的营销战略的产生。例如：追求标准化、快速反应的一体化营销战略；追求优越服务的差异化营销战略；追求优势互补的联盟营销战略以及追求满足顾客个性的定制化营销战略等。
(三)“正向”营销策略向“逆向”营销策略的转变
在传统以“产品技术为中心”的短期营销理念的支撑下，企业的营销策略主要采用“企业一消费者～企业”的正向营销策略，营销策略的设计侧重于从企业自身推销产品的出发，涌现了许多经典的营销策略，如“4P”和“6P”营销组合等；而在新经济条件下，随着企业营销理念向以“可持续发展”为中心的营销理念转变，企业的营销策略也逐步转向顾客的角度，侧重于“顾客一企业一顾客”的逆向营销策略，强调顾客需求的差异化和企业提供商品功能的多样化和定制化，着眼于企业与客户的互动与双赢，从而产生了许多更具生命力、更为互动的营销策略，如“4C”、“4V”和“4R”营销组合等，在新的层次上概括了营销策略的新框架。
(四)“金字塔”式营销组织向“扁平化”营销组织的转变
以“可持续发展”为核心理念的现代市场营销要求企业尽可能的贴近消费者、贴近终端市场，因而扁平化的营销组织取代传统金字塔式的营销组织就成为大势所趋。主要表现在：首先，营销层级不断减少，企业往往通过变多层次批发环节为一层批发，或通过建立区域、联合配送中心的方式，缩短营销组织层级以提高企业和消费者的利益；其次，营销组织E化，现代电子商务技术和信息技术为企业和消费者提供了跨时空、交互式、拟人化的高效率销售渠道，使得企业营销组织模式变得更加富有弹性；最后，营销组织联盟化，通过战略联盟的方式将拥有不同营销资源或出于不同营销区域的若干具有独特竞争力的企业集结一起，以形成一种网络化、协同化的战略联盟经济共同体，从而在宏观上实现营销组织扁平化。
(五)“刚性”营销管理向“柔性”营销管理的转变
传统营销管理的“刚性”主要表现在：缺乏沟通管理、缺乏学习管理和缺乏整合管理，这同以“客户需求为中心”为核心理念、以“扁平化”为主要组织模式的现代营销明显是不相适应的，表现在：首先，现代市场营销强调双向沟通，包括同消费者沟通、同市场环境沟通等，而传统营销则要么只重视内部的产品和人员的管理，要么只重视外部公共关系的开展，而忽视了同客户、同市场的长期的沟通，因而建立一种围绕客户沟通和建立长期关系的营销管理思想模式，即客户关系管理(CRM)，其是未来营销管理发展的重要趋势；其次，传统营销往往采用硬性指标和规章制度来强化对营销人员的管理，但是随着现代市场营销人员素质的不断提高，知识型员工比重日趋增加，因而通过有效的组织学习，建立更具弹性的管理模式，以充分发挥员工的主观能动性和创造性，是未来营销管理的又一重要内容；最后，受“短期”营销理念和金字塔式的营销组织体系的影响，传统营销管理往往只注重不同时空所采用的营销策略和手段的实际效果，而忽视了其内在联系对消费者的不同影响。与之不同的是，现代营销管理则更为注重“一个声音”，即通过管理和协调各种不同类型和不同时空的传播手段，使其发挥出最佳、集中统一的作用，最终实现企业与消费者之间建立长期的、双向的关系，因而整合营销管理(1M)将逐步成为现代营销管理的主流。
(六)“独立”营销领域向“混合”营销领域的转变
首先，表现在传统独立营销领域的相互融合。随着全球化、国际化营销进程的日趋加快，以及未来若干年内，自由贸易区域的扩大和各国政策法规对外国投资的放宽，全球市场必将进一步开放。传统独立的国内市场或国际市场正逐步对接、相互融合，形成国内市场国际化、国际市场国内化之势，从而不可避免地把现代企业营销置于一个全球一体化的营销领域之中。其次，表现在营销领域和非营销领域的相互融合。随着社会的发展和环境的变化，以及现代以可持续发展为中心的营销理念的深化，企业营销越来越注重品牌社会价值的营造，越来越多的企业开始依靠同政府组织、大学、社团或其它非盈利性组织的合作，来提升品牌、产品、企业的社会价值、美誉度和知名度，通过塑造品牌形象和企业形象，同各类消费者形成共鸣，因而传统营销领域向非营销领域的渗透已成为现代营销领域拓展的重要趋势。
市场营销发展新趋势的驱动因素
企业市场营销的营销理念、营销策略、营销组织等正随着外部环境激烈变化而不断变化，呈现出许多不同的发展趋势。有鉴于此，探究各种发展趋势背后的驱动力量，对于企业从客观上把握趋势发展的脉络、提高营销效率具有重要的指导意义。通过研究，从理论上看，现代市场营销不断发展的驱动因素主要包含以下两点：
(一)外部驱动力：消费者偏好转换
消费者偏好是指在一定的时期、市场区域和市场环境下，受各种营销因素的影响和刺激，消费者对企业产品的某种属性所表现出来的优先购买的主观意愿或实际行动。企业市场营销过程的本质就是刺激消费者偏好向有利于企业产品销售的方向发展，因而其对现代营销的发展趋势具有重要影响，表现在以下方面：
根据现代经济学对消费者偏好的研究进展表明：在产品销售过程中，营销过程与消费者之间是相互影响的。不同价值和不同兴趣的消费者会对企业的营销过程形成喜好和不满，进而对消费者的购买决定形成制约。因而为了从消费者处得到持续、必要的支持，企业的营销体系应该和消费者相互协作，识别价值和利害关系，努力不问断地、周到地考虑消费者的兴趣和需要，最终达到企业和消费者的长期共识和共同营销，实现企业市场营销的可持续发展。这正是现代市场营销逐步以“可持续发展”作为核心营销理念和“逆向”营销策略的根本由来。
对产品价值预期的变化是消费者产品偏好形成主要因素之一，包括价格预期、质量预期、服务预期和社会影响预期等，例如：有强烈价格预期的消费者，往往对营销组织的层级敏感，扁平化或E化的营销组织结构更容易得到认可；有强烈质量预期的消费者，则对营销管理的水平敏感，这就需要企业采取整合营销管理等柔性化、一致化的现代营销管理方法；对社会影响预期反应强烈的消费者，就容易关注企业在非营销领域的表现，如对体育赛事的赞助、对社会责任的承担等。有鉴于此，随着社会、文化、经济环境的变化而不断变化着的消费者预期，对消费者偏好产生了重要影响，进而促使了企业市场营销做出相应调整，形成了各种发展趋势。
情感偏好是影响消费者偏好的另一重要因素。情感偏好是指由消费者的性格、气质等心理特质和教育水平、人生观、价值观等现在或过去的经验相互综合而成的特殊情感，因而能对消费者的消费取向和消费决策产生重要影响。实践中，为了达到或适应影响消费者情感的目的，企业逐渐在营销过程中创新''''JII9,采取客户关系管理、与不同区域的竞争者形成战略联盟和向为消费者所关心的非营销领域渗透等长期性的营销方式，以构筑同目标消费群体的长期情感纽带，从而进一步促使了基于可持续发展营销理念的现代市场营销趋势的形成和发展。:
(二)内部驱动力：企业制度创新
从微观上看，企业的市场营销过程需要依赖各种经济契约、营销观念、法制保障、操作规范等制度要素，因而，企业营销制度的演进与创新过程就是企业市场营销实现自我突破与完善的发展过程。实际上，营销制度创新不仅将观念创新、战略创新、技术创新和组织创新等创新活动制度化、规范化，而且还具有引导各种创新的功效，因而是企业市场营销目标实现的重要前提和保证。表现在：
制度创新为企业营销的创新提供了创新源泉。随着买方市场及知识经济时代的到来，企业通过产权制度的创新，如经理人制度、员工持股制度、绩效考核制度、劳动股份制度等，充分而有效的调动了基层营销人员和营销管理人员创新的积极性和主动性，促使高素质的营销人员和营销管理人员在复杂多变的环境中有的放矢的进行创造性的营销活动，从而为企业各种营销创新奠定了良好的基础。
制度创新为企业营销的创新提供了有效途径。一方面，企业依靠制度创新可以将营销创新的精神、思维方式和方法转化为企业营销人员和营销过程的经营理念行动准则、政策方针和企业深层次的文化核心，实践中，营销观念的转变、营销战略的兴起和营销管理的柔性化都是这一制度化的结果。另一方面，制度创新的根本问题是解决交易成本问题，而交易成本决定企业边界或企业规模，因而制度创新会通过降低费用的制度安排引导相应的组织创新和技术创新，因而不论是“扁平化”“E化”还是“联盟化”的营销组织发展新趋势，从微观企业角度上看，是企业组织制度创新的根本结果。
实际上，消费者偏好和企业内部制度创新之间是相辅相成的，消费者偏好作为一种重要信息为企业市场营销提供各种可能的发展方向，而企业内部制度创新则通过在现有制度和消费者需求之间做出协调以一种降低交易成本的制度安排引导企业市场营销创新，保障营销创新的成果。因而随着我国社会、经济、文化事业等宏观环境的不断变化，正是在外部消费者偏好转换和内部企业制度变迁的共同作用下企业市场营销呈现出各种发展新趋势。有鉴于此，有效引导和管理消费者偏好、完善和健全企业制度是实践现代市场营销新趋势的重要途径和必要保证。
顺应市场营销发展新趋势的应对策略
关键词：证券营销；市场营销环境；全面分析
中图分类号：F832.5 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）08-0-01
基于证券营销，对证券公司市场营销环境进行全面的分析，通常由于我国金融体制自由化的落后，导致我国证券金融机构发展速度缓慢，没有较高的资源配置效率，并且证券机构的稳定性也导致了我国证券市场的不足之处。
一、我国证券市场营销效能偏低，存在着其它金融业混合经营模式
在我国证券市场营销环境中，主要还是对其进行分业监管和经营，市场效能还不高，证券业、银行业和保险业等其它金融业普遍存在着较为混合企业经营趋势。
1.在我国证券营销市场环境中，没有完善的市场结构，在一定程度上法人治理结构还有着缺陷性，并且在证券激励机构中还存在着两个方面的内容，主要包括棘轮效应和软预算约束。另外，在证券企业中，还不能与其他部门有着足够的对称性和平衡性。
2.在金融分业监管的基础上，实施监管体系时，要保证监管体系的集中性和统一性。证券市场的监管模式主要就是以政府监管的主导，要有效的结合集中监管和市场自律方式，从而对证券市场进行严格的进入管制。我国证券市场转变的过程是一个长期制度变迁的过程，在转变的过程中，与外国的证券市场有着许多不相同的地方。比如在我国证券市场中，证券企业的政策法规的落后和缺失，市场监管的不完善和越位以及经济体系水平的偏低等方面，这些都影响了我国证券企业的发展。
3.在我国证券业监管和分页经营的模式中，市场参与者没有充足的创新能力，并且在资本市场和货币市场在流动之间，没有选择性的证券工具。在证券市场营销环境中，必须要保证证券市场有着很好的流动性和增值性。在金融体系中利用分业经营，会降低其本身的效能，并且证券市场的监管和经营体系，面对证券市场日益激烈的竞争，很难抵挡。
二、中国证券市场营销环境受到一定因素的干预
在证券市场营销环境中，受到一定因素的干预，使证券市场存在着一定的脆弱性和较高的风险性，使得证券市场的监管结构存着一定的缺陷性。在我国市场经济调控中，主要是利用宏观经济调控手段。证券企业的相关政策通常与经济运行有着一定的关系，证券企业营销市场的环境通常都会受到各种政策的影响。并且证券市场对经济的发展也有不同的促进作用。在证券营销市场中，国家的政治因素、政策目标和行政干预对证券营销市场产生很大的影响，从而中国证券市场也是一个“政策市场”。
我国证券营销市场环境中所具备的脆弱性，具备着特殊性。由于不同的资本管制，我国证券市场通常是不会受到外汇制度和短期资本的影响，并且中国证券市场在发展的过程导致制度出现各种缺陷。比如证券市场缺乏完善的资本管制制度，导致国内外证券市场分割、资本市场和货币市场没有通畅的融资渠道，国有股和法人股没有较好的流通性，使得股权出现割裂的现象。这些都代表了证券市场本身所具备的内在性，并且系统也存在较高的风险性。
证券市场营销环境是由政府管制，通常体现在两个方面，市场监管模式和进入管制。在市场监管方面，当证券市场在发展的过程中，通常会形成具有特色的监管模式和监管政策，在证券市场监管模式中主要有集中统一监管模式和市场自律监管模式。另外，在证券市场进入管制方面，主要是对股票发行、证券经营机构设立等方面进行严格的审批。
在证券市场营销环境中的监管模式存在的缺陷，主要体现在：首先是没有完善的监管结构，在对违规行为树立处罚规范时，没有统一完整的规定要求。并且没有严格有利的执行行为。其次没有完善的行政监管结构。证券市场行政监管功能出现错位的现象，主办者和监管者的权利合二为一，从而会导致功能和利用出现冲突和矛盾的现象；同时没有清晰的权力配置，没有充足的行政监管力度，且过宽的行政监管范围，使得没有充足的权利。再次没有完善的自律监管结构。在我国证券交易所和证券业协会，在自律性组织方面都没有充足的独立性；最后就是缺乏充足的媒体监督。在我国证券市场的整体效率方面，没有充足的媒体监督，都会产生严重的影响。因此，在优化我国证券市场营销环境时，要由市场参与主体对证券市场进行参与，并且有充分发挥出司法监管的功能，将自律监管的作用、监管主体的多元化特点以及多极化的特点都需要充分发挥出来。
三、证券市场营销环境的低迷
由于证券市场营销环境的低迷，会导致证券企业出现亏损的现象，且没有较强的整体能力。另外，券商没有较高的竞争能力，并且随着制度的变迁，使证券企业需要浪费大量的成本，从而对券商的市场导向和创新能力产生严重的影响。
四、缺乏完善的证券市场价格功能和市场机制
在证券市场价格缺乏完善的功能，当没有完备的信息和交易机制，都会对价格产生影响。证券市场的参与者关于投资理念方面，也存在着一定的缺陷。另外，证券市场没有卖空机制，当价格远离本身内在的价值时，有些悲观的投资者就会推出证券市场，而在证券市场上也只有乐观的投资者。并且在没有证券市场中，必须要及时的消除泡沫。如果没有将泡沫消除，会导致系统出现风险。在消除泡沫时，就需要利用行政手段进行消除。在消除泡沫时，要将上市证券企业的质量和监管进行有效的提高，同时要科学合理的引入卖空机制，从而将证券市场营销环境的功能进一步完善。
总结
基于证券营销，在证券市场营销环境中，普遍都存在着一定的问题，证券市场营销效能偏低，证券市场营销环境受到一定因素的干预、证券市场营销环境的低迷以及缺乏完善的证券市场价格功能和市场机制，这些都会对证券市场营销环境产生严重的影响，带来很大的风险性。
参考文献：
关键词：绿色产品 营销体系 资源整合 手段
在以保护环境为主题的绿色浪潮冲击下，绿色营销观逐渐引入了中国的企业的营销战略中。走可持续发展的道路，成为了企业营销的主题之一。随着社会的发展进步，绿色营销已经成为绿色产品在市场竞争中有效竞争的主要手段和途径，以下是笔者根据平时积累，遵循绿色产品营销的原则和理论提出的一些简单思考。
一、绿色产品市场营销体系构建的现状和存在问题
绿色产品市场营销，又简称为绿色营销，也可称之为环保营销。在受到市场营销的全面影响，绿色产品市场营销体系在短时间内取得了最大化的进展和突破。首先企业意识到了绿色产品市场营销体系的重要性，不仅在产品的市场投放上注意科学的定位和宣传，而且在科学的定位同时，注重区别绿色产品市场营销与其他产品市场营销的差异，针对性地针对体系建设中的关于网络、渠道、促销以及售后服务做了比较全面的制度建设和机制建设；其次绿色产品市场营销战略是具有一套相应完善的体系化网络架构，整个营销体系的建设必须要立足产品的市场基础。但是在当前的绿色产品市场营销体系建设中，营销手段和营销思路偏离市场实际，而且在网络构架中，真正意义上的体系构建并不具有创新性和个性化，难以统合现代市场营销体系的优势；再有就是，绿色产品的市场营销体系尽管作为一种全新的理念在影响和服务于企业的市场营销，但是滞后的营销手段、方法难以满足市场营销的实际需要。
二、绿色产品市场营销体系构建的现实意义和原则
1.绿色产品市场营销体系构建的现实意义
绿色产品市场营销体系的构建首先可以改变传统的市场营销观念，在真正意义上实现市场营销的科学发展和持续发展，注重资源的统合利用，协调资源与市场意识的完善和衔接，优化市场营销战略与企业战略结合，最终形成绿色产品市场营销的核心竞争能力；其次，市场营销体系的建设注重绿色产品的营销能动性与竞争优劣势的协调发展，绿色产品的市场营销体系最终可以促进绿色产品的市场规模化与产业优化；再有就是绿色产品的市场营销体系建设能够顺应市场发展的规律，有目标地构建营销途径，优化促销方式和营销手段，最终最优化地完成市场营销的这一总任务；最后，绿色产品的市场营销体系构建有助于企业战略的实现，有助于产品的持续营销和产业的转型。
2.绿色产品市场营销体系构建的基本原则
在绿色产品市场营销体系构建中，我们必须要遵循以下的原则：第一，资源统筹利用，实现产品的持续营销；第二，改变观念和方法，注重营销战略和营销手段的优化，促进绿色产品的核心竞争能力体现；第三，完善市场体系的制度管理规范，基于网络化的信息构架要全面开展；第四，壮大各种成分的营销模式，促进绿色产品营销的产业化发展。
三、绿色产品市场营销体系构建的几点思考
绿色产品市场营销体系的建设，必须着眼与解决当前传统的营销问题，根据当前营销方法中与市场脱节的行为造成的问题，进行系统的甄别与科学的完善，遵循市场营销体系建设的原则和宗旨，最大化地实现绿色产品市场营销体系构建的社会意义和经济意义。
1.转变观念，实行统筹规划
在绿色产品市场营销体系构建的进程中，我们首先应当是要改变观念，将绿色产品营销的科学理念和可持续发展的要义与传统的市场营销观念相互结合，形成可持续发展的市场营销体制，价值制度的配合与销售技巧以及完善的服务理念的渗透，绿色产品市场营销体系的核心竞争能力将得到充分体现。在实践中我们应统筹规划、合理布局。对绿色产品营销体系的建设实行分级规划与管理，规划区域性的产品营销体系建设与企业绿色产品营销战略相互匹配，制定品牌绿色标准营销战略；根据企业的产品营销体系构建阶梯式的绿色产品营销体系建设，协调建设中小型批发市场及大型连锁超市、配送中心，健全产销协会体系。
2.改变方法，强化网络服务
根据现代国际市场服务功能的要求，我们要转变方法，注重网络信息在绿色产品市场营销中的应用，首先应加强对市场营销的配套设施建设，包括通讯、信息网络、电脑结算系统、产品质量安全检验检测系统等，健全市场内部管理制度，整顿市场秩序。国外的经验表明，绿色产品市场营销信息网络是由政府出资、相关的业务部门负责建设和运行管理的公众信息网，它收集、各绿色产品批发市场的当日交易信息，无偿为广大生产者、营销者、消费者、有关研究部门和各级政府提供信息服务。同时，信息网的有效运行，强化了绿色产品流通各环节之间、各地区之间的沟通与交流，对于促进绿色产品的市场营销的战略实现可起到事半功倍的作用。
3.专业发展，融合多元渠道
走科学发展，科学规划，专业发展的道路是当前绿色产品市场营销体系建设的趋势，也是在当今市场竞争激烈的背景下，实现多元发展的一个主要途径。首先要加强绿色产品市场体系建设。建立以省级大型绿色产品综合交易市场为中心，以产地专业批发市场为网络的产地批发市场体系。以确定的企业营销战略的中心市场为依托，联结各产地专业批发市场，形成产地市场网络；以企业所在区域的大型市场为中心，联结全国各大城市农产品批发市场，联结所在城市驻各大城市农产品流通办事处，联结各地的绿色产品批发市场形成相应的销地批发市场体系；其次，积极推动绿色产品网络营销体系建设，进行绿色产品流通理念创新。绿色产品市场流通存在独特的“利益变异”现象，有过多的中介机构，分享着过多过大的绿色产品流通利益，不利于绿色产品国际竞争力提高。要通过专业的发展规划手段，来改进方法推动绿色产品网络营销体系建设，实现绿色产品流通全球化与本土化的高度统一和有机结合；实现绿色产品流通高科技与高效率的高度统一和有机结合；再有就是把农村专业经济合作组织、龙头企业作为构建绿色产品流通模式的生力军。帮助农村专业经济合作组织建立营销体系，发挥品牌效益。完善市场营销体系，掌握市场信息，拓展绿色产品销路。鼓励和支持农民专业合作社、龙头企业实施品牌战略，统一包装，统一注册商标，统一组织无公害农产品和绿色产品等质量认定认证，争创国内外知名品牌，提高市场知名度。鼓励和支持农民专业合作社与超市、物流配送中心、农产品加工企业建立营销网络。培养合作社遵守商业道德，依法诚信经营。各级政府和有关部门要指导农民专业合作社实施标准化生产，推行绿色产品质量安全追溯管理。
4.国际接轨，倡导标准营销
绿色产品标准体系和质量认证体系是农产品管理的重要内容。加入WTO后，大量国外绿色产品涌入我国，冲击绿色产品市场，国外对农产品质量标准要求越来越高，无疑是我国绿色产品出口的一大门槛。在绿色产品市场营销体系构建中政府部门应参照国际标准抓紧制订各种绿色农产品的质量标准与认证体系。在实践中，不仅要自觉地遵守制度，而且要根据国际化的认证标准，进行标准营销，大力推进绿色产品的市场营销体系建设与国际认证接轨。实现营销上的标准化程度与产品本身的国际化认证同步，最终达到营销体系构建的国际化。
5.品牌运营，构建市场体系
做好绿色农产品市场的规划布局。农产品市场带有明显的地域性和农业产业特色，既要从当前农业生产经营的现状出发，又要注意发现和引导带有苗头性的特色农业产业的发展需要，充分重视工商、贸易、农业等部门，根据各种农产品的不同流通特点，区别不同产地的产业规模、交通条件，按照完善市场功能、增强辐射能力的要求，研究制定农产品市场体系的建设规划。培育和发展绿色农产品市场主体。参与绿色农产品市场活动的个人和组织都是市场主体。绿色农产品市场主体实力和发育水平是绿色农产品市场整体功能发挥的关键。培育市场和农产品流通中介服务组织，包括经纪人队伍、商、农产品流通合作社、农民协会、结算机构、仲裁机构、会计师事务所、律师事务所等；以“市场+基地+专业合作社”的模式培育和发展各种形式的农民合作经济组织，形成绿色农产品市场运作网络；按照“扶优、扶大、扶强”的思路，大力培育生产规模大、科技含量高、市场辐射广、带动能力强的骨干农业龙头企业，从而为农产品市场的稳定发展奠定基础。
参考文献：
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摘要：中小企业在日益激烈的市场竞争中，需要具备自己的市场营销战略，然而现在中小企业的市场营销存在着很多的问题，需要我们面对，并要在此基础上，提出相应的解决措施来帮助中小企业确定科学合理的市场营销战略，来提高中小企业的市场竞争力。
关键词：中小企业；市场营销；问题；措施
一、前言
随着社会主义市场经济的发展，我国中小企业得到了迅速的发展，而且中小企业有利于促进我国市场经济的发展，促进社会问题的解决，对于推进我国就业问题的解决有着重要的作用。中小企业在我国的国民经济中占有重要的地位。但是，中小企业面临的竞争也非常激烈，如何让中小企业在市场经济中能够经的住考验，提高自己的优势地位，成为了重要的问题。中小企业可以积极的运用市场营销战略来进行市场创新，进行营销战略的优化，来帮助中小企业提升自己的竞争优势，提升企业的经济效益。
二、中小企业市场营销存在的问题
由于中小企业相对于大型企业，受着生产规模和资金等的限制，让中小企业存在技术力量弱，竞争力低，人才缺乏，管理落后等需要我们面对。因此，在此基础上，中小企业的市场营销存在着一些问题。
（一）指导思想较落后。
在中小企业中，许多管理者对市场营销的定位不准确，出现一些问题。首先，有些企业认识不到市场营销的重要性，不能够用科学的理论来指导企业的市场营销。其次，由于企业管理者对市场营销的指导意识较为薄弱，比如错误的把市场营销认识为销售，或者运用以前落后的管理方式来进行市场营销的操作。最后，在重大的经营项目决策上，许多管理决策者以经验和感觉来作为决定的依据，并没有运用市场营销做到市场的科学调查和预测，容易给企业造成一些不必要的损失。
（二）市场分析不到位。
很多中小企业的生产经营活动只是被动的受着市场环境的影响，营销活动的决策层应采取积极、主动的态度能动地去适应营销环境。[1]很多企业的决策者不能较好的对市场有着透彻的分析，只是单纯的靠着决策者个人的经营经验和想法来进行现实市场环境的调查，对企业的基本条件和环境都掌握不清楚，这样都会给企业的整个的营销环境带来很大的主观性和随意性，给企业造成不必要的损失。
（三）目标定位不准确。
中小企业的目标定位不准确主要表现在这样几个方面：首次，市场定位的不准确，会严重破坏定向的消费群体，这会让企业不能找准方向，从而影响企业的发展。其次，对顾客的需求把握不到位，由于企业目标定位不明确，造成对自己企业的顾客不能满足其消费心理，没有对其进行系统的调查，对自己企业的顾客的需求不能做到真正的了解，容易让企业难以销售出自己的产品，出现了顾客需要的产品没有，但是顾客不需要的产品积压，卖不出去。最后，目标的定位不准确，出现的是对产品的定价不合理，有的企业只是贪图高利润，在特殊时期，将价格定的过高，趁火打劫，这会让消费者对这个企业产生抗拒心理，一旦恢复正常，会影响到企业的发展。相反，如果产品价格过低，消费者会认为产品质量不行，也会影响到企业产品的销售。
三、中小企业市场营销战略措施
（一）科学市场营销管理体系的建立。
建立科学的营销管理体系，其重点是营销人员的分配制度和营销人员的日常管理制度。[2]在企业中，目前，许多企业对营销人员的分配和管理制度较单一，只是按照营业销售额度来进行考察，这是不利于市场营销人员创新的。因此，企业要改变单一的按照营业额度来进行考核的做法，要采取多样化的形式来进行，要考虑到新客户的开发，客户的满意，市场的占有率以及销售增长率等来进行综合考虑。另外，要建立合适的激励机制，提高营销人员的基本工资，建立奖金制度等来提高企业营销人员的积极性。
（二）培养市场营销创新文化。
要想创新市场营销文化，首先，需要企业管理者对市场营销文化的重视。其次，要在企业中建立科学的价值观，帮助企业员工树立创新的思想和动力，鼓励员工的创新思想和创新行为，通过市场营销的创新可以帮助企业获得更广阔的发展空间。因此，企业要经常对员工进行培训和思想引导，培养出合适的与企业发展相适应的价值观，规范员工的行为，进行创新文化的营销。
（三）确定正确目标，增强企业竞争力。
中小企业市场营销额关键就是要确定正确的目标，这主要体现在这样几个方面：正确的产品，在当今市场竞争激烈的环境下，企业要想具有较强的竞争力，必须要不断的开发和创新新产品，但是由于中小企业的资金和科研都不够，不能跟上国际大型企业的发展，中小企业可以借鉴大型企业的技术，生产一些仿制品来进行提高自己的竞争力。其次，对于产品的价格要有一个正确的市场定位，这就需要根据国际上企业常采用的价格策略来进行，但是由于中小企业竞争力差，一般都是采用低价格的策略，来争取消费者，可以帮助企业更快的在市场中站稳脚跟。最后，正确的促销策略，企业可以采取多种活动或者媒体手段来进行介绍和宣传产品，让产品闯进消费者的视野，让消费者记住并认同这个产品，从而提高企业的市场销售。
四、结语
在市场竞争日趋激烈的今天，中小企业的市场营销面临着很多的问题，比如指导思想落后，市场分析不到位，目标定位不明确等需要我们正视，需要中小企业建立科学的市场营销管理体系，培养市场营销创新文化，企业确定正确的目标来帮助企业提高竞争力。因此，中小企业要把握好自己的优势，做到扬长避短，来提高自己在市场中的竞争力，提高中小企业的市场效益。
参考文献：
关键词：小微企业;市场营销管理;现状及对策
一、小微企业市场营销管理的价值
1.能提升小微企业的竞争力。因为小微企业的规模不大，品牌能力不高，市场营销有助于提升小微企业的竞争力。加强市场营销管理能帮助小微企业做决策，小微企业在做市场营销管理工作时能够直接了解到市场、客户、消费的变动情况，所以才能准确的为企业生产、加工、销售、服务提供重要的决策参考。加强市场营销管理还能扩大小微企业的市场份额，帮助小微企业发现挖掘潜在的市场，开拓出更大的市场。而且，目前社会经济状态下，小微企业面对着来自国内外的竞争压力，市场营销管理对小微企业的生存有着很大的影响，这也说明了市场营销管理有很大的作用。2.能提升小微企业的品牌形象。强化市场营销管理能够满足消费者多样化的要求，通过一系列的市场调查和分析，能够清楚的知道客户的要求，进而让企业研究开发新产品。但是，对很多小微企业来说，最大的问题就是品牌影响力非常小，尤其是和同行业的知名品牌来比较，社会知名度和消费者的倾向度有处于不利地位，这样就影响到了销售业绩和企业的发展。从表面上看，市场营销和销售的关系更大，但是就深层而言，小微企业通过科学、合理、有效的市场营销手段，不仅提高了产品的销量还对宣传也有了一些效果，这对品牌形象的提升有很大的作用。
二、小微企业市场营销管理的现状
1.管理理念不完善。我国现在市场下的小微企业，大部分是家族式的企业管理模式，这样在管理过程中，就不能理智的选择科学的管理方法，管理观念也有很大的不足，尤其是市场营销管理理念有很大的瑕疵，这就导致了市场营销的水平并不是很高。一部分小微企业中，企业的领导认为市场营销的作用主要体现在产品销售方面，对市场营销的真正价值和理念并没有意识到，这样就不能结合自身的情况来制定科学合理的市场营销方案，也不利于企业的发展。在另一部分企业中，虽然开始重视市场营销的管理，但是管理理念还是不够，制定的市场营销管理方案并不适合自身的发展，就不能很好地发挥出市场营销的作用，也对小微企业的发展有一定的影响。2.管理目标不全面。在小微企业的发展过程中，由于管理者的认识不断的提高，对市场营销管理也越来越重视，但是因为很多因素的影响，制定的管理目标有很多的不足，管理目标不全面，缺乏多样性，这对企业的发展有很大的影响。尤其是在很多小微企业中，本身的管理就有很多问题，在制定管理目标过程中，侧重产品的销售方面，大多数采取的战略为价格战。在这样单一的目标下，企业不能把握住潜在的客户，这就不能达到长远发展的要求，不利于企业的持续增长。3.缺少专业的市场营销管理人才。由于缺少专业的市场营销管理人才，这就是小微企业市场营销管理一直处于困境中的原因。目前，我国非常缺少专业的、高水平的市场营销管理人才，这与小微企业不重视人才培养有很大的关系。因为人才培养需要很大的成本，小微企业的经济效益本来就不高，所以企业很少去花费资金去培养人才。而且我国高校培养出来的市场营销人才，大部分都没有实践经验，所以很多毕业生不能满足企业的要求，这也是我国缺少市场影响管理人才的一个原因。
三、加强小微企业市场营销管理的对策
1.创新管理理念。市场营销的对象是市场，只有在市场上转变思想观念，才能提高市场营销管理水平。小微企业在实施市场营销管理过程中，要建立“市场导向”的管理观念，要加强市场营销管理的目的、实质、内容的认识，改变传统、陈旧的管理思想，通过管理者的思想变化来提高市场营销的地位。小微企业要非常重视市场营销管理的组织实施，要健全小微企业营销组织机构、决策机构，为小微企业市场营销管理奠定坚固的组织基础。创新市场营销管理理念，还要改变以前以销售为主要目的的营销模式，将产品动态、市场发展、营销目标等紧紧联系起来，把小微企业变成全方位、立体化、多层次的市场营销模式，着重提升小微企业市场营销的专业化、科学化、制度化的管理水平2.优化管理目标。小微企业市场营销管理不得不解决的问题是营销管理目标是什么。现在的市场经济状况下，小微企业一定要改变过去以“销售产品”为主要目的，将目标定位为“顾客满意”，在市场营销管理过程中要站在市场、客户和消费者的立场去考虑问题，这样才能体现出市场营销管理的真正价值。优化管理目标，小微企业必须要结合自身的实际情况为出发点，准从三个原则：有利于扩大市场份额、有利于提升市场竞争力，有利于企业营销，联系运用市场补缺者策略、无品牌策略、专精策略、依附策略、国际化营销策略、虚拟营销策略和低成本竞争策略、集中化竞争策略等多种现代化营销策略，尽最大努力实现小微企业市场营销管理目标。3.完善管理体系。完整的市场营销管理体系，是小微企业市场营销目标、计划和战略顺利实施的保证。小微企业要改变以前传统的“销售式”营销的管理理念，创建一套科学、有效、规范的营销管理体系。加强健全和完善目标管理机制，建立以销售量、回款率、增长率、满意率为主要目的的管理机制，并列入考核市场营销的重要依据。进一步健全和完善约束机制，将市场营销和工资、资金、福利等经济效益还有个人职业发展紧紧联系起来，鼓舞市场营销工作人员的中作热情，提升营销人员的积极性、主动性和创造性。完善和健全营销管理制度，加强对营销人员专业素质、职业道德、责任意识的教育培养，规范营销人员的组织行为，促进营销管理的规范性、科学性和制度性。4.培养管理人才。人是生产中最活跃的因素。在市场的营销过程中，市场上的问题不是一个人或者几个人就能就解决的，所以一定要加大小微企业市场营销管理的人才培养力度，组建成强大的市场营销管理团队。根据企业的自身实际情况，小微企业应该把市场营销管理人才的招收和培养看成为企业整体发展中的重要一项，实施脱产学习、网络学习、委托培训、个人自学等相互结合联系的方法来提升营销管理人员的综合素质。完善营销人才的任用、评价、考核、奖赏体系建设，尤其是要改变过去以“固定报酬”为主的报酬方式，把营销管理人员的报酬和业绩联系结合起来，创建科学合理的绩效考核制度，形成有效的激励和约束机制。
四、结语
当今社会，在小微企业的发展中，市场营销管理在其经营管理中有着十分重要的作用。但是因为很多原因的影响，我国现在小微企业的市场营销管理当中仍然还有很多不足，则对企业的发展有很大的影响。尤其是在一部分企业中，虽然很重视销售，但是营销工作做得不够，这样营销管理就有了很大的问题，也很不利于企业的发展。因此，一定要加强小微企业市场营销管理的工作，根据其中的问题和不足，实施科学有效的解决方案，这样才能更好地促进企业的发展，也能发挥出小微企业活跃市场的作用。
参考文献：
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从目前看来，对于高校市场营销专业教学来说，校企合作模式是十分关键的手段。值得肯定的是，校企合作取得了较为显著的成效。事实表明，通过运用校企合作模式，实践与高校教学理论获得了有效的融合，协调。与此同时，绝大多数高校培养出来的人才能够越来越满足社会的变化发展。对于一些高校来说，市场营销专业是较为关键的构成部分。为此，对高校的市场营销专业教学进一步深化改革，有利于促使培养的市场营销人才能够顺应市场的需求变化。
【关键词】
校企合作;市场营销;教学改革
一、引言
在实践中，本科院校应该制定较为合理的发展目标，并且进一步了解企业对人才的真实需求，将两者联系起来。不容置疑，本科院校通过培养的综合型人才，能够一定程度上满足市场需求。本文结合具体的实践状况，针对校企合作办学模式下市场营销教学中存在的问题，包括:教学质量不高，难以适应企业发展需求;校企合作互利不强，难以发挥校企合作的优势等等，提出较为有效的对策及方法，希望能够对实践工作发挥一定的指导作用。
二、校企合作办学模式下市场营销教学中存在的问题
在实践中，我们不难发现，校企合作办学模式下市场营销教学存在着一定的不足之处，有待进一步研究。
1、管理机制不足，市场营销教学方法改革亟待深化。
当前，我们应该清楚地看到，校企双方尚未构建起完善的运行管理机制。更确切地说，极少有学校能够与知名社会企业签订全面的合作规范书，从而进行有序合作。一般来说，由于这些学校与社会企业之间没有建立长效的运行管理机制，所以需要合作就针对个别的内容以及事项进行商讨。即便相当一部分本科院校拥有校企合作负责机构，但是一些工作细节尚未得以落实。更详细地说，尚未科学合理地设置相应的工作岗位，没有分清楚工作权限和职责。正因为如此，绝大多数校企合作负责机构无法发挥实质功能，仅仅流于形式。另外，不少本科院校即便已经签订了合作协议，基于尚未构建起科学的评价机制，无法考虑到校企合作的运行实效。无论企业还是本科院校，碍于管理机制不足，校企合作的主动性大大降低了。在各种现实条件的束缚之下，校企双方无法实现预期的效果。毫无疑义，结合实践情况，构建起校企合作长效运行管理机制具有一定的必要性。更进一步说，构建长效的校企合作运行管理机制能够更好地融合各方的关系，推动各方进行有效合作。
2、校企合作互利不强，难以发挥校企合作的优势。
从某种意义上说，企业和学校一致认为，校企合作具有一定的重要性和必要性。研究表明，绝大多数企业不会积极主动去联系学校，更谈不上长期的校企合作。更深层次的说，在校企合作的过程中，两方都没有获得较为显著的成绩。换句话说，相当一部分企业没有在与学校合作的过程中获得令人满意的收益。从另一种角度来看，学生真正在企业中进行实践的时间短，无法给企业提供相应的经济效益。这也就是说，企业的投入与企业的产出无法达到一致，这一定程度上让企业丧失了信心。正因为如此，对于本科院校市场营销人才培养的计划，相当一部分企业缺乏参与制定计划工作的意向。这也就意味着，校企合作无法真正实现共赢的目标。事实上，校企合作要取得长久的发展，两方达到利益平衡是至关重要的。这里需要指出的是，教学质量不高，难以适应企业发展需求，不容忽视。
三、校企合作办学模式下推动市场营销教学改革的对策及方法
在了解校企合作办学模式下市场营销教学中存在的问题之后，接下来，围绕校企合作办学模式下推动市场营销教学改革的对策及方法，谈谈自己的看法和体会。
1、加强“双师型”队伍建设，提升市场营销教学水平。
通常来说，绝大部分企业工作人员拥有较强的市场营销经验以及相关方面的社会经验。为此，我们应该结合自身的实际情况，邀请相关方面的企业工作人员来学校在课堂上传授市场营销有效的实践技能。与此同时，我们可以让这些经验丰富的企业工作人员担任学生的校外辅导教师，努力帮助学生增强解决实际问题的能力。除此之外，本科院校的市场营销专业教师应该强调理论与实践相结合，不拘泥于封闭的校园。在实践中，相关方面的市场营销专业教师应该合理安排自己的工作时间，定期去企业参与市场营销的活动。更确切的说，绝大多数本科院校市场营销专业教师具备的市场营销教学理论知识具有较强的系统性。正因为如此，这些教师能够对相关方面的企业工作人员进行专业培训，提升企业的经济效益。毫无疑义，企业工作人员经过专业的市场营销教学培训之后，既能够增强企业工作人员的业务能力，又能够完善教师的理论知识。从某种程度上说，学校与企业达到双赢目标的有效方式是:构建有效的合作关系。同样的道理，本科院校市场营销专业的教师通过参与企业实践活动，有助于在今后的教学工作中将市场营销教学理论与企业实践联系起来，充分调动学生学习的积极性和主动性。值得肯定的说，市场营销专业教师只有不断提升自己的实践技能，才能成为一名全面发展的优秀的教师。更进一步说，教师通过不断提升自身综合素质，能够对学生参与的社会实践活动进行有效指导，能够增强学生对市场营销教学理论知识的灵活应用能力。有鉴于此，加强“双师型”队伍建设，提高本科院校教师市场营销教学水平势在必行。
2、实现合作模式升级，创新市场营销教学方法。
当前，相当一部分本科院校的市场营销专业注重实践性。一般来说，传统的市场营销教学方式并不注重实践学习。更明确的说，传统的市场营销教学方式强调的是理论学习。在此，我们应该清醒地意识到，传统的市场营销教学方式培养的人才，根本跟不上时代的步伐，无法企业达到的要求。有鉴于此，实现合作模式升级，创新市场营销教学方法，强化本科院校的学生的实践学习。在教学过程中，教师应该努力将实践与市场营销教学理论紧密地联系起来。只有这样，在日常生活中，本科院校的学生能够有效地将市场营销教学的理论充分应用于实践工作。与此同时，教师应该考虑到学生的实际情况，为他们安排的任务具有一定的实践性。换句话说，为了能够最大限度地增强本科院校学生的实践能力，在课余时间教师应该注重锻炼学生自己去思考如何解决实际问题，促使他们更好完成相应的任务。另外，本科院校的教师应该为学生提供相应的机会，让他们去企业进行实践训练。毫无疑义，学生只有真正融入企业，才能在良好的环境中将市场营销的理论知识转化为自己的实践能力。我们了解到，相当一部分学生在企业进行实训的过程中，能够有较为深入的感受和体会。为此，这样能够让学生对市场营销教学相关方面的理论知识有更好的把握，准确进行理解和记忆。值得肯定的是，实现合作模式升级，创新市场营销教学方法能够为学生提供宝贵的实地经验，这也为学生将来的进入企业工作奠定良好的基石。
3、健全管理制度，建立市场营销教学模式动态评价机制。
值得一提的是，在校企合作的过程中，本科院校通过增强相应的管理能力，构建科学的管理制度，能够较为有效的维护学校、企业和学生的应有利益。这就意味着，针对校企合作，我们应该结合实际状况，进一步明确相应的考核内容，构建完善的考评制度。打个比方，按照学校的相应要求，合理安排一门市场营销实践课，通过让企业具有丰富市场营销经验的工作人员来学校为学生讲授市场营销方面的专业知识，并且定期对学生进行相应的考核。更详细地说，学校应该依据相应的标准，全面考核每一位学生在市场营销实践课上的具体表现。在了解学生的学习情况的基础上，教师对学生进行科学公正地打分，并且将相应的成绩算入期末考试的总分。更进一步说，学生期末考试的总分是学校评选优秀应届毕业生的一种重要参考依据。除此之外，高校构建较为完善的管理制度，能够确保顺利开展高校市场营销教学评价工作。例如:针对相关方面的市场营销实践课，合理安排相应的学习任务，科学制定学习计划，建立市场营销教学模式动态评价机制。值得肯定的是，相当一部分高校通过不断完善市场营销专业教学管理制度，能够为高校创新市场营销教学方式提供有益的帮助。
四、结束语
综上所述，试析校企合作模式下的市场营销教学改革具有一定的现实意义。事实上，本科院校培养的人才素质高低，很大程度上取决于本科院校市场营销教学质量的高低。从某种意义上说，校企合作模式下的市场教学改革与本科院校学生综合素质的提升存在着紧密地联系。调查表明，校企合作模式是本科院校较为成功的办学模式之一。更确切的说，校企合作模式受到了广大师生的喜爱。正因为如此，校企合作能够推动本科院校市场营销教学的良好发展。
作者：姜新 金广顺 单位：大连财经学院
【参考文献】
［1］门海艳．市场营销人才培养模式与深度工学结合研究［J］．合作经济与科技，2016(8)
[关键词] 中国 市场营销 法律体系 构建
一、我国市场营销法律体系构建历程
改革开放以来，随着社会主义市场经济体制的建立和完善，我国营销领域的立法取得可喜进展。上世纪八十年代以后，先后颁布实施了《合同法》、《公司法》、《反不正当竞争法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《价格法》、《拍卖法》、《担保法》《广告法》、《票据法》等法律和一些行政法规、部门规章、司法解释，从市场准入、营销从业资格、营销合同的订立和履行、营销产品的质量管理、消费者权益保护等方面都有了明确的法律规定。这期间颁布的法律、法规，构建了现代中国营销法律体系的框架。
进入本世纪以后，为顺应营销业发展及专业化分工的要求，我国先后又制定和修改了《公司法》、《合伙企业法》、《产品质量法》、《电子签名法》、《直销管理条例》、《商品房销售管理办法》、《汽车品牌销售管理实施办法》、《零售商供应商公平交易管理办法》等法律规范。可以说，目前我国营销法律体系已经初具雏形，为中国市场营销的健康发展提供了基本的法律依据和法律保障。但总的来讲与社会主义市场经济体系相适应的营销法律体系尚未建立，现行营销法律体系中还存在结构缺位、内容缺位、配套缺位、协调缺位等方面的问题，因此，健全和完善营销法律体系十分必要而紧迫。它既是完善社会主义市场经济体制的需要，也是建设社会主义法制国家的需要；既是促进商品交易的需要，也是营销主体各方利益的需要。
二、我国市场营销法律体系建设的不足之处
1.立法上缺乏总体指导思想和原则。目前我国市场营销领域的立法还非常薄弱，法律法规数量还很少，存在大量法律空白点，欠账很多，没有一部以整个市场营销活动为调整对象的基本法，对营销的规范和管理主要通过大量政府文件的方式进行。
2.关于市场准入的法律。目前，在我国，从事市场营销活动的主体非常多，有自然人、个体工商户、个人独资企业、合伙企业、公司，从所有制角度划分又有国有企业、集体企业、私营企业、外商投资企业、混合所有制企业等，他们的法律地位如何、哪些人和单位可以进入市场，从事营销活动，其权利和义务的规定都不太明确。例如，自然人、个体工商户、个人独资企业和一人有限责任公司四种营销主体，都是一个人投资，但目前的法律法规对他们的权利和义务的规定各有不同，工商登记的条件和手续要求不同，对外承担的法律责任也不同，既有无限责任又有有限责任。又如，新《公司法》规定，3万元即可成立有限公司进入市场。立法者是从鼓励投资、发展第三产业、促进劳动就业等考虑的，但从维护市场交易秩序和公平自由竞争角度来看，市场准入的门槛明显过低。
3.关于商品准入的法律。自由买卖是市场经济的一大特征。但有些物品涉及国家利益和公众利益，因此应当有一部统一的商品准入的法律，明确规定禁止或限制自由买卖物品的种类和销售方法。目前。走私物品、珍贵文物、野生动物及其制品、盗版非法出版物、物品、赌博用具、枪支弹药、、损害公共利益的物品不得在我国销售，但是这些禁止销售的规定散见于《刑法》、《文物保护法》、《野生动植物保护法》等法律法规之中，既不统一，又存在漏洞和矛盾。一是规定不明确，列举不全。如金、银、白金等贵重金属、珍珠、天然水晶能否自由流通，没有明确的法律规定。假邮票、错币、迷信品是否可以流通也没有规定。二是互相矛盾。假冒伪劣商品本来应当是禁止销售的，但是在我国，涉及假冒伪劣商品的销售，规定在《反不正当竞争法》、《产品质量法》、《合同法》、《刑法》中，是从违约、行政违法应当承担民事责任、行政责任的角度加以规定的，因此，必然给人们造成一种错误的认识，即销售假冒伪劣商品是可以销售的，只不过逮住要挨罚的。另外，对于专卖产品和限制流通的商品的许可管理也较为混乱。
4.没有国内统一的货物销售的法律，各营销环节的法律互相独立、不配套。在国际上，被誉为国际货物买卖的“统一法”的《联合国国际货物销售合同公约》，对国际货物销售合同订立的原则、合同当事人的权利和义务、违约责任、损害赔偿、风险转移、免责事项等作出了全面的规定。我国的《合同法》虽然在分则中有买卖合同的规定，但是由于不是统一的货物销售的法律，因而有关货物销售的规定内容少，与货物运输、仓储、保管、保险、贷款等环节互相独立，体系不健全，无法覆盖货物销售的全过程。
5.关于规范市场营销秩序的法律。在市场营销活动中，如何规范各类市场营销主体行为，直接关系到我国市场经济能否健康继续的发展。我国已经制定了企业法、《合同法》、《商标法》、《广告法》、《反不正当竞争法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《价格法》等，但与建立完善的营销法律体系，仍存在较大的差距，远远不能适应市场经济发展的要求：一是法律建设不配套、不完备；二是操作性不强，原则性条文较多，操作起来弹性很大；三是一些规范市场营销秩序的必备法律，如反垄断法、反倾销法、电子商务法等还没有出台。加之管理未跟上，导致我国市场竞争无序、市场营销主体行为不规范的现象时有出现。
三、构建市场营销法律体系的建议
1.构建营销法律体系的原则。法律体系，是指一国的全部现行法律规范按照一定的标准和原则划分的本国同类法律规范在相互联系和配合中构成的有机联系的统一整体，它研究的是构成体系的要素以及各构成要素之间是如何相互联系的。构建我国的市场营销法律体系应坚持以下基本原则:（1）整体统一协调原则。从构建与社会主义市场经济体制相适应的，统一的市场营销法律体系的角度出发，科学规划，制定和出台一系列新的法律法规，修订、补充和完善已经颁布的法规。（2）遵从自愿、平等、公平、诚实信用和公认的商业道德的原则，平等保护各类营销主体的合法利益。（3）规范营销行为、维护市场交易秩序的原则。（4）维护国家和社会公共利益的原则。
2.我国营销法律体系的内容。我国应建立“以市场营销基本法为统领，以国内销售合同法、电子商务法、价格法、拍卖法、直销法、反不正当竞争法、产品质量法、消费者权益保护法为主干，以国务院和地方制定的营销行政法规、规章相配套，结构严谨、内容和谐的，与建立社会主义市场经济体制相适应的，有中国特色的市场营销法律体系。”总体上构成“一个基石四条主线”，即包括市场营销基本法以及其统领下的四个方面的法律制度：营销主体法律制度、营销合同法律制度、营销行为法律制度、营销秩序调控法律制度。
根据上述营销法律体系框架，市场营销基本法即《中华人民共和国市场营销法》应当作为市场营销的总章程，全面系统地规定各种营销主体的法律地位及其权利与义务、国内货物销售合同的签订与履行规则、合法的营销行为与禁止从事的营销活动、营销人员的违法犯罪及其法律责任等内容。
营销主体法应当涵盖各种营销主体和行业自律性组织，并对各类营销主体的资格取得、变更、注销等程序作出规定。
营销合同法应当包括国内货物销售合同法和货物运输、仓储、保管、保险、贷款等与营销有关环节的合同法规，对国内货物销售合同订立原则、合同当事人的权利和义务、违约责任、损害赔偿、风险转移、免责事项等作出全面的规定。
营销行为法应对各种营销方式的要素和环节予以规范，包括了直销、代销、特许经营、拍卖、招标投标、政府采购、电子商务等新型营销方式；各种促销行为、分期付款销售等销售方法方面的法律规范；经销商、零售商与用户之间的法律规范等。
作者：史永亮 单位：哈尔滨德强商务学院
企业应以现代市场营销成本控制理论指导市场营销成本控制体系的建立，以此使企业的市场营销成本控制体系具有先进性、科学性与发展性，同时，以现代市场营销成本控制理论对市场经济环境的研究、企业行业特点的研究等实现市场营销控制体系建立与优化目的。另外，企业在市场营销成本控制体系构建中还要充分考虑企业的实际情况、营销管理模式等基础信息，以此使市场营销体系具有针对性与适用性，促进市场营销成本控制工作的开展。通过具有针对性、先进理论指导的市场营销成本控制体系促进企业市场营销成本控制工作的开展，促进企业核心竞争力的构建。企业市场营销成本控制方法与重点强化质量成本控制，促进营销成本控制目标的实现企业产品质量成本控制是通过对企业产品质量的严格控制与管理减少销售过程中产品质量问题造成的营销成本增加，实现企业营销成本控制目标。例如：通过产品质量的严格控制减少市场返货造成的人员、运费等成本的增加。通过产品质量控制减少市场销售过程中由于产品质量问题造成的市场维护与客户口碑维护成本。以产品质量控制控制工作的科学开展为市场营销成本控制目标的实现奠定基础。
以供销规模控制实现营销成本控制目标在现代企业的经营与发展中，越来越多的企业通过扩大生产规模、缩短生产周期来实现市场份额的抢占。但是，实际上盲目的扩大供销规模不仅增加了企业的经营成本、还将影响企业的经济效益。现代企业应运用最佳期量控制理论对企业产品的生产、存储、销售周期进行控制。以合理安排企业的供销模式与供销关系实现供销利润的提高，实现市场营销成本控制目标。产品销售过程中的营销成本控制优化在企业市场营销成本控制中，产品渠道成本是营销成本的重要组成部分。渠道的调研、建设等工作中的成本控制对市场营销成本控制有着重要的意义。现代企业的市场营销战略制定中，应根据行业特点、产品特点以及企业的实际情况选择销售渠道。通过渠道建设方式的选择以及相关控制重点的严格控制实现渠道建设成本控制目标，确保企业利润最大化的实现。另外，在企业市场营销成本控制中，客户维护与拓展费用也是影响企业营销成本的重要因素之一。通过稳定客户实现企业长期盈利目标。在现代企业市场营销成本控制中，企业应中客户维护与拓展过程中的成本控制。通过建立客户维护与扩展成本控制制度、对销售人员费用支出的监督等，预防企业资金的浪费与流失、预防销售人员与职业侵占等情况的发生。为了避免这一现象，企业还应加强销售人员激励机制的完善。从销售人员的薪资与奖励等促进客户维护与拓展工作的开展。在现代市场营销中，广告成本是影响企业销售、影响企业市场营销成本的重点。广告效应的产生对企业的发展有着重要的影响。现代企业市场营销成本控制中，应针对企业产品特点、面向消费者群体的广告接受点等进行广告投放策略的制定。以消费者群体的广告受点分析与调研为基础，提高广告投放效率与广告影响、扩大广告对企业产品销售的影响。进而实现广告投入产出比的提高、实现企业广告成本控制目标。
在现代企业市场营销成本控制工作中，需要对相关注意事项进行关注。遵循市场营销管理、营销成本控制理论与基本原则对市场营销成本进行控制。针对企业的实际情况进行相关制度的完善，以此促进市场营销成本控制工作的开展。同时，企业还应明确营销成本控制目标。以企业经营现状的分析、企业销售情况的调研等为基础制定科学的营销成本控制目标，促进企业市场营销成本控制工作的开展。另外，针对企业全员岗位对市场营销成本控制的影响，现代企业还要加强全员市场意识的树立。以市场服务为中心开展企业的各项管理工作，促进企业市场营销成本控制目标的实现。
综上所述，企业市场营销成本控制是关系到企业核心市场竞争力构建的关键、是关系到企业长期盈利能力构建的重点。现代企业应认识到市场营销成本控制工作的重要性，以科学的市场营销成本控制理论指导企业的市场营销控制工作，促进企业可持续发展目标的实现、促进企业经济效益的提高。
国家电网公司当前最主要的任务是利用“三集五大”战略指导提升公司的管理模式。对国家电网公司经营状况的研究表明，建设“三集五大”体系对电力市场营销主要有以下几方面的影响。
1.1强化作用
在“三集五大”体系建设中市场营销起到了至关重要的作用，“三集五大”体系建设明确了为什么要营销、怎样进行营销，强化了市场营销的作用。全面推进大规划体系建设，要加强技术支撑体系建设，加强人才队伍建设。
1.2细化作用
“三集五大”体系的建设，对电力市场营销的营销手段和营销策略产生了细化作用，使电力市场营销逐步向着真实有效的方向发展。
1.3发展作用
“三集五大”体系的建设对市场营销起到了良好的发展作用，逐步完善了市场营销的方式和手段，提高了市场营销的活跃度，对电力市场营销的快速发展产生了促进作用。
2“三集五大”体系建设电力营销管理创新的方向
在“三集五大”体系建设下，电力市场营销应朝着哪些方向努力呢？结合理论与实际共同分析，笔者认为应做出以下几方面的转变。第一，各电力企业应当把市场的重要性放在首位，同时创建优质营销策略和体系。第二，电力企业应探索营销策略、营销手段。接受新策略和手段，促进各电力企业在整个经济市场的快速发展。第三，“三集五大”体系建设下，电力企业应不断优化市场营销模式。目前电力企业的市场营销模式，还有极大的提高和创新空间，应在“三集五大”体系建设背景下，不断优化现有的市场营销模式，提高市场营销质量，保证企业效益。
3三集五大”体系下电力营销管理的创新策略
在多重因素的影响下，目前电力企业市场营销体系的市场调节作用并没有得到良好的发挥，电力企业要重新构建市场营销体系，使主管领导亲身参与其中，认真听取各方面意见，加大市场营销体系的宣传力度，明确各个部门职责，深入研讨，有序推进，采纳可行性意见，制订适合公司发展的方案或规程，以更好地发挥市场营销的积极影响。
3.1转变及创新电力营销服务模式
营销策略的实施离不开电力营销服务模式的转变和创新，只有服务模式开展到位，营销的战略工作才能得到有效实施和部署。因此，要不断转变和创新电力营销服务模式。这种转变和创新应当遵循以下几点。①优化用电环境，让消费者感受到用电环境的优越性，从而有更多的选择余地。首先应调查当地的电力消费市场，了解电力消费的主要人群或机构，根据调查结果及时制定具有针对性的收费制度。其次，优化电力企业面向大众的服务形式。例如可在客户缴纳电费及申请故障维修的过程中，向消费者提供多种服务模式，以方便消费者为原则，提高服务质量。第三，深化改革电力销售市场，促使消费者在全面开放的市场竞争中，多方位选择电力企业。②放开电费管理方式，不能单一实行抄表作业。管理的主要工作环节是抄表和收费，一户一表制实施后需要增加大量人员才能满足电费管理需要，为避免出现人员不足的问题，可委托专门的抄表机构抄表及催交电费，降低人力成本，提高电费管理效率。
3.2创建自主的用电环境
长期以来，我国各大电力企业的营销方式极其单一，服务态度过于淡化，新鲜血液不能在企业中得以流动，新鲜思想在各大企业中也得不到认可，这造成电力企业在广大群众中的信任度急速下降，消费者不满的状况时有发生。垄断经营的经营模式使电力企业的经营不适合市场需求。当前市场变幻无穷，企业应重视自主用电环境的创设。首先，分类归纳消费群体，对于不同的消费群体提出切实可行的电费缴纳制度。其次，完善和改进电力企业的服务方式。在用电事宜的处理过程中，提供可供消费者选择的多种服务方法、方式，最大限度地满足消费者快捷服务、简便服务的意愿。
3.3创新电力的营销管理模式
电力营销能否高效率地执行和推广，决定性因素是电力的价格水平。因此，如果能优化电力价格管理，就能创新电力营销管理模式。
3.3.1采用两部制模式
重视基本电价的管理。管理好基本电价，能达到扩大销售的目的。同时，对于一些高电耗的化工企业，如钢铁企业等要有一个大致的了解，以便制定合理的电价以及收费方式，从而增加大型企业的供电量。
3.3.2改进农用电电价的管理
中国在近几年已经加大了农网电力的改造，多数地区用电越来越方便也越来越规范。因此，各大供电企业一定要重视对某些地区用电价格的控制，合理收费，以增加其用电量。
3.3.3尽量运用分时电价
分时电价就是对一天中的用电低峰以及用电高峰制定不同电价，以调节低峰时段的用电量。
3.4以市场为契机，将其变为电力营销管理的动力
一是针对一些用电大户，比如化工企业、钢铁企业等，可以以此类企业为试点，尝试实行电力批发政策，给予他们一定的优惠支持。这不仅对各大企业有好处，还能提高电力公司的销售额度。二是供电企业、电力企业以及各级政府职能部门要相互融合。在政府各级职能部门的大力扶持下，借助农网改造的契机，逐步扩大供电企业的固定客户群体，促进新型用电需求市场的深入开发。
3.5借助新型技术对创新客户与市场
21世纪，计算机信息网络技术高速发展，将电力营销与计算机信息网络技术相互结合，必然会促进电力市场的创新和发展。借助新型技术对客户与市场的创新，智能化系统技术革新将有利于电厂实现监控，并快速下达指令，输出监视发电功率曲线，提高电力企业的效率。电力企业要以技术改革为基础，实现对市场与用户端的创新管理。根据市场变化规律，对大型企业实行电价优惠制度，稳定大型企业的用电市场。将分时供电技术结合居民生活用电价格梯度制度，让居民意识到合理用电的意义。
4结语
随着市场经济的不断发展，电力的改革进一步深入，电力企业要想立足于电力市场中，必须要转变经营理念，采取各种策略去加强营销。在电力市场竞争日益激烈的今天，电力企业的营销策略对企业的发展起着决定性的作用。要想其得到良好的发展，就只有在电力市场营销中做好电力优质服务的推进，才能取得市场竞争优势，从而提高企业的经济效益。
一、电力市场特点和营销概析
1、电力市场特点
电力行业是国民经济的基础产业，也是人们日常生产生活的必需品，电力在以往电力市场上基本是卖方，即发电量和用户用电量成正比。近年来，我国产业结构不断调整，在宏观经济调控下，电力企业市场也开启了由卖方市场向买房市场的转变，同时形成了其独有的特点，具体如下：（1）发供电潜力巨大，而且因无法大量存储和延期使用，所以挖掘电力需求成为电力营销重点。（2）电力是特殊产品，使得用户对供电服务质量的要求较高，主要体现在必须保障电力的稳定性和安全性，以免发生严重的用电安全事故，并造成巨大损失。目前，供电服务质量是电力企业的竞争重点，供电质量是客观问题，我们可以用技术的手段，在保证线路安全、电压稳定的前提下维护电网坚强，但服务质量属于主观问题，必须满足用户合理的服务要求，才能避免投诉等不良事件的发生。（3）电力营销与国民经济发展密切相关，即国民经济的增长加大了电力需求，而电能持续稳定的供应在一定程度上维护并促进了国民经济的增长。
2、电力市场营销内涵
市场营销指的是个人和集体创造产品和价值，并和他人自由交换，以获得所需的社会活动。市场营销具有非常明显的价值导向，电力市场营销也应遵循这一价值导向，但电力市场的产品营销具有时间、地点等局限性。目前，我国电力市场在发展过程中，呈现了不断挖掘电力需求的情况，而且电力企业逐渐重视电力市场营销，并进行了大量实践。但由于我国电力市场营销起步晚，电力企业转型较晚，所以存在一定的营销问题，需进一步提高营销水平，这些问题主要有：市场营销观念薄弱，部门机制设置不合理；电力企业经营以垄断为主，仍执行计划经济模式，且通过行政手段管理电力市场营销；缺乏完善的激励、约束机制，供电服务难以满足市场足球；电力销售渠道受阻，且供电服务比市场需求滞后。
二、电力市场营销新观念
1、基于电力市场环境下营销观念的更新
市场营销观念的重点也是在于营销上，电力市场营销观念的转变和更新最终是服务于电力企业融入市场中。因此，电力市场营销观念的更新必须基于对市场环境的不断调查和电力企业市场营销的状况来开展和进行，脱离市场营销的电力市场营销新观念也只是浮于表面、脱离实际，无法发挥其实际作用和价值，对电力企业经济效益和社会效益的提高根本没有作用。
2、树立营销人员市场竞争意识
当前市场最大的特点就是激烈的竞争，若是无法适应这个激烈竞争的市场，最终结果就是被市场所淘汰。对于电力企业而言，激烈的竞争是挑战更是机遇，若是能把握住就能占据市场的最大份额。市场营销人员作为电力市场营销的重要部分，其工作效果也直接决定了电力市场营销的效果。因此，必须防患于未然，在电力市场营销人员心中树立竞争意识，提高其工作积极性。在这个新能源和新技术日新月异的时代，市场营销的难度一度被加大，若是市场营销人员缺乏竞争意识，极可能导致其意志消沉、工作业绩下滑和工作积极性下降。所以，更需要在市场营销人员心中建立竞争意识以适应这个激烈竞争的市场。
3、树立以用户需求为导向的新观念
顾客是上帝的理念具有一定的科学性，而且也与我国以人为本的观念相符合，顾客所需便是企业未来的发展方向。电力市场若想提高市场营销质量，就需要加强对电网和电路运输的改造提高，使其与用户的用电理念相一致。另外，还需要充分利用网络通讯技术，建立输电和电网的信息化、便捷化以及网络化，给予用户更加人性化、便捷化的服务。而且，要加强对电力市场中各项业务的监管水平，避免错误操作和与用户之间产生矛盾，生产用户适用型的电力产品。只有以用户需求为导向，才能提高电力市场服务质量，从而提高电力市场的市场营销业绩。
4、营销人员应树立优质服务的理念
对于电力市场而言，优质的服务是建立信誉和品牌的最好选择，在当前激烈竞争的市场中，优质服务也是电力企业获得更多市场份额的途径。因此，电力企业必须提高服务质量，尤其是营销人员，作为与用户接触最多的工作人员，必须树立为用户提供优质服务的理念。不仅如此，电力企业还需要建立健全相应的制度规范和监管体系以及对营销人员的考核体系，加强对营销人员服务质量和营销业绩的审核和考察，从而提高电力市场营销成果，为市场营销未来的发展打好坚实基础。
三、电力市场营销优质服务的应用策略
1、建立完善的市场营销管理体系，提高企业整体营销水平
正所谓无规矩不成方圆，要保证电力市场营销工作开展的合理性与有效性，首先应建立完善的市场营销管理体系，对电力市场营销工作中所涉及到的人、事、物进行制度化管理，规范营销人员的工作行为，引导营销人员根据电力客户不同需求采取相应的营销手段。在电力市场营销管理中不仅要求所有营销人员树立正确的市场营销意识，同时还需要市场营销管理人员对各个营销人员进行明确分工，对电力企业内部各个产品阶段的营销工作进行管理，确保电力市场营销工作的有序开展。这样一来不仅能够及时发现电力市场营销工作中存在的不合理因素，优化电力市场营销组织，还可以提高电力企业整体电力市场营销水平。
2、制定电力市场营销评价标准，强化电力市场营销监督力度
电力市场营销工作涉及范围较广，要做好电力企业各个环节的市场营销工作具有一定的难度，因此电力企业应制定严格的电力市场营销评价标准，对每个电力市场营销人员的营销行为进行客观评价，及时指出营销人员在营销活动中存在的问题，不断完善与规范电力市场营销工作及工作人员的营销行为。另外还要加强对电力市场营销工作的监督力度，对各个环节的市场营销进行严格监督，严厉打击违反电力市场营销相关制度标准的行为，全面优化电力市场营销内部组织，提升电力营销人员的综合素质。
3、将营销任务进行合理分解，确保各个环节营销服务的优质性
不同电力市场产品其所采取的市场营销策略也有所区别，要保证电力企业整个电力市场营销工作质量，需要将电力企业内部所有营销任务按照相关规范进行合理化分解，从各个小的营销任务入手，这样一来可以大大降低电力市场营销的难度。另外对各个营销任务进行分解，还可以降低市场营销管理难度，在很大意义上能够保证电力市场营销各个环节营销服务的优质性，而优质的服务往往能够带动电力市场营销活动的全面开展，两者有一定的连带作用，相互影响相互制约，电力市场营销人员在营销工作中要正确把控两者之间的关系，找寻其中的平衡点，从而实现电力市场营销工作的顺利进行。
