时间：2022-08-09 19:17:03
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇护理工作安排，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、主要工作目标：
1、严格无菌操作，输液反应率为零
。
2、灭菌消毒合格率为100％。
3、药品、仪器设备及急救物品完好率100％。
4、年护理事故发生率为零。
5、基础护理理论知识考核成绩平均分＞90分。
6、护理技术操作考核成绩平均分＞90分。
7、静脉穿刺成功率＞90％。
8、病人对护理工作满意度为＞95％。
9、控制成本，提高收益。
二、保证措施：
1、加强护理管理，确保目标实现。建立健全各项规章制度（附交接班制度、查对制度及各班护士职责），以制度管人，采取强有力的监督措施，让制度形成习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。
2、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，计划免疫知识，并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态。
3、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。积极学习与护理相关的新业务新技术。
4、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。
5、认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。
6、努力改善服务态度，让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。
三、药品的管理：
1、定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报药械科处理。
2、建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到既保证临床用药需要，又避免积压。建立贵重药品交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保使用需要。
四、物品的管理，应以开源节流，控制成本为前提。
1、强化对科室硬件设施的常规检查意识，加强各种仪器性能及安全检查，及时发现问题及时维修，保持仪器设备都处于完好状态。
2、对一次性物品实施量化管理，做到既保证临床使用需求又不浪费，如输液器、胶布、棉签等都应根据每天的输液人次适量准备，防止一次性医疗用品的流失。
3、留置针的管理，每使用1具都应登记，并记录操作者及使用患儿的姓名。封管费应写成静脉注射费由收费室收取。
五、在护士长领导下定期与不定期检查护理质量，督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理技术操作规程和病情的观察，每个月进行护理技术考核、评比；急救药品的熟悉及急救技术演练，使每一位护理人员都能熟练掌握急救药品及器材的使用。
不管是白天还是夜间，手术室都需要抢救不少危急重患者。尤其在夜间，手术室需要对不少急症手术患者进行抢救。要想确保夜间手术室患者的护理安全，促进夜间护理工作的顺利完成，就要求夜间手术室护理人员对患者的病情变化进行严密的观察，具备冷静的头脑和相应的应急能力，及时根据患者的情况采取相应的急救处理措施，以不断提高手术室夜间护理工作质量。下面结合本院实际情况，对手术室夜间护理工作质量与患者护理安全的关系加以探讨，以供参考。
1一般资料
手术室护理人员共14人，年龄22～45岁，本科和大专比例为3：2。2012～2013年和2013～2014年手术室抢救患者人数、患者所患疾病等无统计学差异（P>0.05），具有可比性。
2方法
采用回顾性分析法对2012～2013年和2013～2014年手术室夜间护理管理方法加以分析和对比，比较2012～2013年采用常规护理管理模式和2013～2014年采用安全护理管理模式的实施效果。
2.1手术室夜间护理管理方法 2012～2013年手术室实施常规护理管理模式。2012～2013年实施安全护理管理模式进行管理，采取的措施有：（1）根据医院夜间抢救的实际情况和手术室护理人力资源，合理安排排班，实行弹性排班，保证手术室护士夜间休息时间，实现劳逸结合，以增强手术室夜间护士的体力和精力，减少手术室护士疲劳工作现象的发生。（2）合理安排饮食时间和睡眠时间，以确保手术室护士具有充足的体力。督促手术室护士利用业余时间进行适当的体育锻炼，不断提高自身的机体抵抗力，确保护士的身体状态处于胜任手术室护理工作的状态。（3）加强手术室护士的安全教育和业务培训，不断提高手术室护士的护理操作水平，增强护士的安全意识，提醒护士在夜间要及时识别手术室护理工作中的不安全因素，并及时采取措施加以预防和控制，严格按照相关操作规程制度完成各项手术室夜间护理操作，确保夜间手术室护理工作质量。（4）管理者加强和手术室护士的沟通、交流，及时了解手术室护士的心理状态、工作中所遇到的问题等，尽可能地给予手术室护士精神上的支持，工作上的指导，生活上的帮助，以消除手术室护士的思想负担，使其可以形成最佳的心理状态，以应对手术室夜间护理工作。（5）鼓励手术室护士参加适当的娱乐活动，培养一些兴趣和爱好，指导护士掌握自我调节工作压力和管理情绪的方法，以使护士保持轻松、愉快的心情，应对繁杂的手术室护理工作。
2.2观察指标 护士护理工作质量、护理技术评分、患者对手术室夜间护理工作质量的满意度。
2.3统计学处理方法 采用SPSS16.0统计学软件进行统计学分析，计量资料采用 表示，采用t检验，计数资料采用率表示，采用X2检验，若P
3结果
2012～2013年14例护士中出现护理失误的护士共6例；发生护理差错的护士共4例；护理技术评分为82.6 4.4分；患者对夜间护理工作的满意度为80.0%。2013～2014年14例护士中出现护理失误的护士共1例；发生护理差错的护士共1例；护理技术评分为95.4 1.5分；患者对夜间护理工作的满意度为98%。2012～2013年和2013～2014年上述几方面相比，均具有统计学差异（P
1护士长在产科安全管理中对护理人员的素质要求
护士长在产科安全管理中需要加强对护理人员的素质培养，对护理工作而言，护理人员的态度以及道德水准在很大程度上也决定了护理工作的整体效果。一些护理人员由于自身文化程度以及思想道德低下，对患者缺乏应有的态度，导致一系列的纠纷事件的发生，影响医疗单位的名誉。另外，护理纠纷还会对正常的护理工作造成影响，导致产妇和胎儿的风险性加大。因此护士长在平时需要制定相关的规范和制度，加强护理人员的素质水平，纠正护理人员的不良习惯和错误思想，提高护理工作的整体质量。对护理人员的素质要求主要体现在以下几点：
1.1具备护理职业道德对于产科护理工作而言，人性化的护理理念是其主要核心和内容，这主要体现在护理人员与患者的关系创建过程中，护理职业道德的好坏和水平在很大程度上反映在患者的满意度和护患关系上。在产科护理工作中，护理人员的道德主要包括了可亲的服务态度、高尚的奉献精神、亲切的言谈、对工作的热爱等。这些基本的道德的要求，也是决定护理工作质量好坏的基础，是决定产科治疗工作是否顺利的前提。因此护士长在平时需要对护理人员加以贯彻相关的道德和思想，提高护理人员的道德意识和水平[1]。
1.2遵守工作纪律产科本身是个特别的科室，相比其余科室，其风险性相对较大，患者病情变化较快，缺乏预见性，加上涉及母子的生命安全，因此在治疗和护理工作上的要求就更严格。一些护理人员缺乏对产科护理工作重要性的认识，对工作纪律的作用和价值缺乏理解，导致一些护理人员对工作纪律不够重视，出现了工作期间擅自离岗、工作互相推让、缺乏时间观念等问题，这也使得患者的病情无法及时得到监测，增加了患者的风险性。还有一些护理人员出现违规操作，对一些护理操作没有遵循相关规章进行执行，“三查七对”工作没有及时落实，这些都对患者的病情造成严重的负面影响。由此可见，护理人员需要具备遵守工作纪律的素质要求，切实履行自身的责任和义务，将患者放在第一位。
1.3尊重患者的隐私在护理工作中，一些基础的护理操作需要注重患者的态度，例如在对患者进行产前检查以及术前备皮等基础上，需要对患者的隐私加以保护，防止患者隐私的泄露。患者因疾病的摧残，心理防线会降低，对自身的尊严十分在意。这也要求护理人员在护理过程中，需要适当保护患者的隐私，维护患者的尊严。
1.4具备法律意识护理人员在素质要求上还需要具备一定的法律意识，法律是保障双方利益的重要工具。一场护理纠纷在法律的处理上，证据是至关重要的，其直接关系到纠纷的主要责任方。因此在护理工作中，护理人员需要随时进行记录，并保证记录工作的准确性和公正性，从而保证证据的准确性。护理文书在记录过程中，需要遵循相关的书写规范和要求进行，记录工作要尽可能详细，防止记录内容不完整，缺乏连贯性，尽可能避免大量的涂改。这也就要求护理人员需要了解护理文书起到的法律效应和作用，并具备一定水平的法律意识[2]。
2护士长在产科安全管理中的管理技巧
2.1加强护理人员职业道德教育护士长作为产科的管理者，在平时需要加强对护理人员职业道德教育，在目前，一些医院年轻的护理人员大多缺乏吃苦耐劳的品质，对环境缺乏一定的适应能力，离开校园踏入社会时间不长，涉世不深，人际交往差，因此护士长需要加强组织护理人员进行医德教育，并让护理人员积极参加演讲，对基础护理操作加以指导，对工作过程中的相关细节，交流表达技巧加以指导，从而使护理人员的职业道德意识得到提高。
2.2加强感染控制和核心制度的落实妇产科的产妇以及新生儿数量较多，在临床上都属于易感人群，因此，在获得性医院感染上需要加强对感染的控制，将感染控制作为日常护理工作中的一个内容和环节，并认真对产妇以及新生儿做好基础的护理工作，加强对病室以及床位的消毒和清洁，并定期对产科护士进行业务知识培训以及操作技术的指导，从而提高护理人员的应急处理能力。护士长还需要结合产科的特点以及护士的年资制定相应的考核标准，考核内容每个月定期举行，内容涉及操作、理论以及核心制度，从而使护士能够更好的掌握相关的知识和技巧，保证护理工作的安全。
2.3质量控制体系的完善质量的控制上，需要遵循“三落实”的原则，包括组织落实、监督落实、制度落实，组织落实是指对产科的管理体系进行健全，分层级履行护理人员的相关职责。制度落实是指将各项制度规章完善并严格实施。监督落实则是由护士长加强对各个环节的质量监督和检查。
2.4入院以及出院工作的人员安排产科患者的住院时间不长，床位周转频率大，每天都会有新的患者入院住院或者出院，因此在护士安排上可以组织两名护士对入院以及出院护理工作进行负责，护士参与之前需要对其进行相应的培训，并参与对入院以出院的护理流程的制定。从而使护士能够更加明白自身的任务和目标，提高护士的责任感。
2.5晨会交接班管理晨会交接班主要是对前一天护理工作的总结，护士长作为管理者需要提前到场，并对夜班护士的治疗情况以及患者术前准备情况进行探查，了解夜间患者病情的变化、晨间护理工作的效果，并提前了解交班的报告和内容，从而确保全面了解一天的工作安排。
【关键词】 护理；儿科；方法；措施
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2012.08.321 文章编号：1004-7484（2012）-08-2666-02
随着人们越来越关注自己下一代的健康成长，同时也越来越关注自己下一代在医院进行就医时的护理工作，如果想儿科的护理工作开展顺利的话，不仅需要得到全社会的支持，而且也需要得到患者以及患者家属的理解和关怀。目前在医院里，一般情况下领导都会给下属布置一定量的经济任务，但作为领导，就应该考虑到儿科的特点，可在政策上适当向儿科倾斜，给儿科相关护理工作人员以心理安慰。
1 对儿科相关护理工作人员的素质培养和教育
儿科护理相关工作人员一定要具有良好的思想道德素质，同时良好的思想道德素质也是儿科相关护理工作人员的素质核心，只有具有这样的素质，才能更好地为患者服务，同时儿科护理人员还应该具备良好的职业道德和强烈的责任感，这样才能使护理工作人员在工作中更加积极和用心。儿科护理工作人员还应具备本专业良好的理论基础和较多的科学知识，其中包括敏锐的观察力、有较强的语言表达能力、思想独立性、科学研究等能力等。同时护理工作人员在平时的工作中，还要加强自己的技术素质培养，这样才能不断地提高自己的专业水平，以此来赢得病人与病人家属的信任。同时作为医院护理的工作人员还要具有充沛的精力和良好的身体状况，作为一名优秀的护理工作人员，要学会调整自己的心态，以保持愉悦的心情。同时作为医院的领导，也要对相关护理人员的心态有较强的敏锐观察能力，要多和他们进行沟通，以培养他们善于向别人倾诉自己心声的能力，以此来使他们具有良好的工作状态。
2 建立有效的儿科门诊健康教育
病人是为了看病而来的，在病人入院以后，要根据病人的自身情况，和发病原因对他们实施健康教育，以此使得健康教育伴随患者医疗活动的全过程。对儿科患者实施的健康教育内容，一定要新颖，同时还有具有一定的吸引力，针对患者以及患者家属关心的问题，相关护理工作人员一定要快速，细致地为患者以及患者家属做出回答，同时在回答时，态度一定要和蔼，以消除患者以及患者家属的急躁情绪。
3 儿科患儿就诊时的护理措施
3.1 初检处要根据患儿起病急、变化快、受到环境季节影响比较大等特点设立相应的门诊机构，这就需要相关护理工作人员要具有良好的且全面的专业知识，通过向患者以及患者家属来了解患者的病情，抓住患者的关键症状，使患者能够尽快地到相应的科室进行就诊。
3.2 由于在医院里，为患儿看病的人数比较多，许多患儿家属就诊心切，为了让自己的孩子能够尽快地就诊，常会出现提前为患儿挂号的现象，但很多情况下，患儿的家长因心情比较焦虑，且对患儿的病情也不十分了解，或是相关护理工作人员的工作经验不足等问题，经常会导致患儿家属挂错号，或是急重病人漏放。这时就要求各科室的门诊护理工作人员在患儿候诊时，对他们进行详细询问，来了解他们的病情，首先要向患儿家长了解患儿的就诊原因和症状等，同时对患儿的体温进行测量，对患儿的面色、呼吸、精神状态等进行细致的观察，已经被安顿在各个候诊区的患儿，家长因为担心孩子的病情，往往心情比较焦虑，相关护理工作人员在向患儿家长了解患儿病情时，一定要对家长进行开导，同时也一定要认真，且相关护理工作人员还要根据患儿家长描述出的情况，对患儿进行检查，以防止出现就诊错误。在核查过程中，如发现走错就诊区的情况出现，要主动向患儿家长进行解释，同时让患儿家长带患儿去相应的诊区进行就诊。同时在了解患儿病情的过程中，如果发现患儿的病情比较严重，一定要在第一时间通知相关急救工作人员，让他们做好急救的工作准备。因为患儿的病情变化较快，患儿在候诊的过程中，相关护理工作人员一定要多进行巡视，如发现紧急情况，要在第一时间做出相应的处理。
3.3 向患儿家长了解患儿病情的同时，还可根据患儿病种的特点，除了不同的传染病患儿外，可让他们进行集中就诊。如出现高烧的患儿，就可安排在同一候诊区进行就诊，同时这一候诊取还有具备体温计、一次性水杯、饮用水等，同时该区的温度也要进行适当的调整，相关护理工人员还要多患儿的体温进行记录，并对每位患儿的精神状况进行观察，如果出现较为严重的患者可安排提早就诊等。安排同一病种患者集中就诊，还可便于护理工作人开展卫生宣传工作，如在高烧候诊区就可贴出一些有关退烧的相关知识，以及护理常识等。同时安排同一病种患者集中就诊，还可避免交叉感染，同时还有利于护理工作人员集中观察护理等。
3.4 因小儿发病的原因受到年龄的影响，以及季节性较强等特点，对患儿出现的可疑病症要进行重点检查。如在春季时，小儿很容易诱发呼吸道传染疾病，这时候的检点就应放在小儿身上有无皮疹，有无发热的现象，发热的天数，小儿耳垂下方是否出现肿大，小儿有无传染病接触史等。同时也要根据小儿发病年龄的热点，如七个月左右的患者如果出现发热的现象，就很容易伴有皮疹的出现，同时也可能伴有淋巴结肿大等特点，多考虑患儿是否出现了风疹。
4 讨论
小儿犯病受到诸多因素的影响，在医院就诊时，容易出现各种各样不同的情况，在护理过程中，要做好与患儿家长沟通的工作，在沟通时要认真细心，并做好记录工作，相关护理人员可根据患儿不同的情况做出相应的处理，在进行处理时，可根据患儿不同的发病特点做出相应处理方法及措施，以提高患儿的就诊率，减少就诊时间。
参考文献
[1] 刘静飞，等.儿科门诊输液患儿穿刺失败原因分析及护理对策[J].中外医学研究，2012，10（07）：76-77.
【摘要】目的 分析总结手术室护理差错原因和防范措施，以为日后改进手术室护理措施和尽可能避免差错提高有针对性的参考依据，保证手术安全进行与顺利完成。方法 结合手术室实际护理工作相关情况和护理的相关管理规范要求，同时广泛收集整理相关文献报道资料，将手术室护理常见差错原因进行归纳，并制定相应的防范措施。结果 多年来，由于重视手术室的护理工作管理与规范，并在实际工作中将各项护理操作规定落实到位，护理差错有效得到避免，患者满意度高。结论 为了使手术室护理工作更周到，给患者提高更好的护理服务，平时除了严格要求规范护理操作事宜，也要重视定期对护理人员进行相关新知识培训。
【关键词】手术室护理；差错原因；防范措施
护理质量是体现医院整体服务质量的重要组成部分，由于手术室工作繁重、节奏快，紧张等特点，与其他临床科室护理工作相比，手术室护理工作比较特殊，也易出现差错事故。所以，医院各级护理工作者都应树立提供优质护理为核心工作，并积极采取各种措施来提高护理服务水平［1］。以下将对手术护理差错及其原因进行分析归纳，以将差错事故降至最低，提高手术室护理工作整体水平。
1 术中护理差错原因归纳
（1）工作环境特殊。手术室护理工作繁重、节奏快、枯燥，加上节假日安排的工作人员少，易使护理工作人员产生不良的心理状态，如紧张、焦虑、压力大等。
（2） 违反操作规程，没有严格的手术室护理操作制度，护理人员没将手术室护理操作规程及要求执行到位，例如：没有严格执行检查工作，造成用错药、摆错手术，术前器械准备不全或出现故障等差错。
（3）工作责任心不强，核查不细心。例如：术前不仔细观察所需用物，不仔细清点术中物品，不及时登记中途添加物品，不清楚台上用物，造成术中物品数目不清，体腔不及时关闭，手术时间被延误，给病人造成痛苦。手术摆放不当，造成压伤，术中静脉通路不畅，出现漏血，漏液现象，病人坠床，接错吸引器，电极板灼伤病人等差错。
（4） 护理业务水平不高。手术室护理工作职能重要性意识不强，不熟练掌握操作常规，对各类手术配合、物品准备等工作生疏，整体上集中表现在：对手术室护理的基本技能的掌握不熟练，应急反应能力差，工作中忙乱而在术中发生技术性差错。
2 防范差错的管理措施
2.1 加强规范护理意识:医院应适当组织护理工作人员学习《医疗事故处理条例》等相关规定，并实行一定的考核方式，以提高手术室护士的安全及法律意识。此外，科内应结合实际工作中发生的实例问题，不定期进行有针对性的法律法规知识学习、讲解、分析，有效地引导科内护士学法、懂法、守法、用法，增强法律风险意识，自觉规范护理行为，强化责任心，从而有力地防范护理职业风险，维护自己利益同时也维护患者的健康和合法权益。
2.2 严格制定和落实执行规章制度:由于新业务、新技术、新医疗设备的不断发展，相关管理部门应根据本身的护理工作情况与国家新出台的相关护理政策法规，定期检查以及时完善手术室护理的各项操作常规，并落实一套科学可行的质量管理方法，应积极追求护理工作管理的系统化、规范化，实行岗位责任制，还应根据易发生差错的工作环节，进行有会对性的强化管理，对手术器械物品严格执行三清点制度，并及时详细记录术中增添物品。由于手术护理记录单是手术患者病案的一部分，它记录了患者手术全过程的护理工作，是具有法律依据的举证材料，故应自觉规范手术护理记录单书写，记录应避免漏记、误记，做到医护一致、字迹清晰、严禁涂改，保证记录内容的客观、真实、完整。护士长应派专人加强督促检查，当发现问题时能及时反馈给班护士。所有材料一式两份，一份留科内保存备作证据使用，一份随病历归档。手术室内药品分类放置，专人负责领取保管。此外，术中采用全程护理，护士不因事离岗，以减少术中物品清点不清的差错。还要保证急救设备、药品、器材完好备用，并做到定人定期保养、检查，定量、定位放置，完好率100％ 。各项操作前做好解释，医务人员应注重自己的仪容仪表，多给患者关心、爱心、耐心，增进护患沟通，自觉规范言行举止，不在手术间大声谈笑，尤其是不能谈及患者的隐私、忌讳问题，不随意回答患者或家属提出的有关病情的疑问，向医生汇报恶性不良病理结果时应回避患者。
2.3 加强知识培训:护士长带头表率，注重自身知识的更新、补充，自觉积极学习。根据具体情况需求，对护理人员进行不定期的有针对性的业务知识培训，并制定相关的护理知识考核制度及方式，不定期地组织护士开展业务小讲座，交流护理经验；每年应选派几名业务骨干外出进修；邀请各仪器厂家技术指导员介绍仪器设备的使用、注意事项；适当请各专科主任讲解新开展手术配合要领等多种形式提高了护士的理论及专业技能水平［2］，从而不仅增进同事间的沟通交流，有效提高护士的综合素质，更是减少因业务技术问题引发的护理差错。
2.4 合理安排护理工作:在护理工作的安排，应以个性化为原则，重视护理工作人员的身心健康。护士长可采取弹性排班，每日轮换轮换大、小手术配合，洗手、巡回护士工作，让每位护士都保持积极的心态完成每台手术护理工作，从而有效避免长期超负荷工作。
3 体会
综上所述，手术室护理工作是一份特殊的职业，且由于差错事故处理也已进入到法律轨道。为了最大限度地减少差错事故的发生，我们不仅要有强的责任感，严格自觉要求自己，与医师密切配合，更应努力采取措施提高自己娴熟的配合技巧，还要掌握丰富的理论知识和熟练的操作技术，此外，更应严格执行各项操作常规，相关管理部门也应努力做好护理工作的管理，重视员工的知识技能的培训，从而全体医护人员协调配合，有力保证手术安全完成。
参考文献
［1］ 陈才英.优质护理服务在手术室的实施. 内蒙古中医药.2011，30（10）
[关键词]优质护理；护理质量；情绪评分；妇科患者；满意度
当前，生活水平的提高，要求医疗技术不断优化和提高，并对临床护理服务工作所提出的要求越来越高[1]。妇科是医疗机构的诊疗科目，且为妇产科分支专业，是以女性妇科疾病诊疗为主的专业科室，以女性生殖系统疾病为主[2]。受到工作压力、不良生活习惯的影响，导致妇科疾病有明显递增发展趋势，且随着女性年龄的增大疾病发病率也有明显的递增[3]。在妇科开展“优质护理服务示范工程”价值突出，符合患者治疗所需，且从提高了护理工作人员的工作主动性、积极性，利于和谐护患关系的建立[4]。基于此，本文就我院132例妇科住院患者作为实验对象，总结优质护理服务干预价值，现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
实验对象均为妇科住院患者，病例选择时间为2016年2～10月期间，住院时间均超过3d，总计132例。疾病包括妇科炎症、人工流产、性病、月经不调以及不孕不育、妇科肿瘤等，无严重心肝肾功能以及精神类疾病合并患者，在患者及家属知情条件下分为两组。实验组66例，年龄20～68岁，平均（43.02±5.02）岁；大专及以上学历22例，初中及高中25例，小学及以下19例。对照组66例，年龄20～72岁，平均（44.35±5.50）岁；大专及以上23例，初中及高中26例，小学及以下17例。两组患者的年龄、疾病类型、学历情况等一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2护理方法
对照组：接受常规护理干预。即患者入院后的病房环境护理、疾病口头简单宣教以及身体检查、用药护理等。实验组：接受常规护理+优质护理干预。①成立优质护理小组。医院院长为小组组长，并展开医院全员大会，就优质护理服务的含义、目的、基本思想进行说明，妇科护士长参与病房临床护理干预工作，定期展开妇科专项会议，分析妇科护理工作中遇到的问题，提出解决对策。另外，护理部质量监督期间发现的问题及时进行纠正。②优化工作流程。实施责任包干制，从患者入院开始、住院期间、检查期间、出院前等相关护理工作的执行具体分配到对应责任护士身上，全组成员协同合作共同完成妇科临床护理工作。另外，综合护理工作人员职称、护龄、工作经验等安排弹性排班，也可以采取老带新的护理学习模式，对早、中、晚班护理人员进行合理划分，确保护理工作人员合理分担工作压力，并以最好的状态为患者提供临床护理服务工作[5]。③细化护理工作。要求护理工作人员做好患者基础生活护理，包括会阴擦洗、泡脚、洗头、外出陪伴、检查陪护、剪指甲、病房通风消毒等。另外，护理人员注意自己的言行举止，在与患者谈话时注意保护患者的隐私，不可对其自尊心造成影响。同时，要求护理人员做好患者病历书写工作，确保医护工作的执行有资料可循[6]。④强化宣教工作。很多患者对于自身疾病均不了解，所以住院治疗期间消极情绪表现明显，护理人员在主动与患者交谈期间要对其进行疾病知识、注意事项等口头宣教，并将妇科疾病相关知识整理成册发放给患者，以便患者及家属可以随时查阅了解。另外，为妇科患者安排专业知识讲座，邀请科室教授担任讲师，多种途径增强患者妇科疾病知识知晓程度[7-9]。⑤加强护理人员培训。护士长组织科室护理人员进行专业知识培训、礼仪培训、护患沟通技巧培训、操作技术培训、理论知识培训等，安排护理人员以小组为单位进行护理工作模式演练，纠正护理工作中的不足之处，鼓励护理人员不断加强专业知识学习[10]。另外，为了调动护理工作人员的工作责任心以及积极性，可以设置科室专项奖励基金，基金作为奖金发放也可以作为安排护理人员外出继续培训、教育的费用，鼓励每一位护理人员优化自身工作。
1.3观察指标
对患者进行护理满意度问卷调查，调查内容包括护理人员服务工作的主动性、服务态度、健康宣教执行、基础护理、护理技术。对护理人员工作质量进行评分，总分100分，分数越高表示护理执行情况越好。另外，对妇科患者护理前后的焦虑、抑郁情绪进行评分（参考焦虑自评量表SAS、抑郁自评量表SDS，均为百分制，分数越低表示患者心理状态越佳）[11，12]。
1.4统计学方法
采用SPSS17.0统计学软件进行分析。计数资料以[n（%）]表示，采用χ2检验；计量资料以（x±s）表示，采用t检验。P<0.05差异有统计学意义。
2结果
2.1妇科住院患者各项指标护理满意度结果比较
见表1。实验组各项指标护理满意度均高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）.
2.2两组患者护理质量评分比较
实验组患者护理质量评分为（92.50±2.50）分，对照组为（85.55±2.50）分。实验组患者护理质量评分明显高于对照组（t=15.9698，P=0.0000）。
2.3妇科住院患者护理干预前后情绪评分变化比较
见表2。护理干预前两组情绪评分差异不明显（P>0.05），护理后实验组妇科住院患者情绪评分均低于护理前和对照组（P<0.05）。
3讨论
关键词： ICU；护士长；管理
本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提升急危重病人的护理水平，提高社会满意度，并为ICU护士创造轻松和谐的工作、学习环境。
1 常规护理管理工作
1.1 做出合理的周排班表
根据病房情况和护士的能力及要求，合理安排班次，争取各班新老搭配，在满足护理工作需要的同时尽量满足护理人员的合理要求。
1.2 督促检查各项护理工作的落实情况
每日主持晨会交班和床旁交接班，组织并参与危重患者的抢救工作随同科主任查房，了解所有患者病情，参加疑难、危重、死亡病例讨论，及时帮助解决护理工作中的疑难问题。
1.3 各类仪器检查维护
每周定时对各种仪器、急救物品药品进行检查，保证抢救物品药品的性能良好。经常检查各项护理表格的记录情况，保证其完整性与准确性。经常检查各种消毒物品的消毒情况及医疗废物处理情况。
1.4 定期收集意见和建议
定期听取医生对护理工作的看法，促进医护密切合作；每月召开工休座谈会，听取患者及家属的意见，及时改进工作。
2 强化护理人员理论和技术的学习
2.1 常见病、危重病及疑难病的相关理论知识学习
ICU护士长要定期组织本科室护理人员对常见病、危重病及疑难病的相关理论知识学习，因为ICU的病人来自不同科室的病人，所以护理人员要对这些病要一定的理论知识；学习理论知识后，并对这些常见病的基础护理实际操作要进行训练，并进行考核。
2.2 定期组织本科室人员学习
每周召开科周会议，传达医院周会内容及上周工作中出现的问题，并加以整改，每月组织本科室护理人员进行一次ICU专科常见病、疑难杂症的治疗护理工作的研讨会，让大家说说在实际护理工作的经验和存在的问题，并讨论、记录、总结提高。
2.3 护理知识的考核
对于ICU的护理人员来说，因为面对不同的病人，所以掌握各类病的护理基础知识和基本护理技能是必需的，故护士长应该每月组织大家进行一次理论和实践操作考核，并记录及分析，对新来护士要派到其他科室轮转学习后再合理安排工作。
【关键词】中医；护理管理；难点；对策
中医护理工作要紧贴中医治疗实际、与时俱进、注重患者护理体验[1]。我院在认识到中医护理工作重要性的基础上，分析了中医护理难点，并采取了针对性解决措施，切实提升了综合护理管理水平，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取我院20名护士，通过护理管理小组测评及护士之间互评，服务思想合格11人、重点环节护理合格9人、护理事件防控合格8人。另选我院患者40例，男23例，女17例；年龄25～78岁，平均年龄（43.8±4.2）岁，对护理服务非常满意6例、满意27例、不满意7例。
1.2 方法
成立中医护理管理小组，选取我院20名护理人员，通过分析其护理工作资料、观察日常护理工作情况[2]，讨论护理工作难点，根据护理难点实际采取解决对策[3]。
1.3 评价标准
护士护理工作评价：开展护理管理小组测评及护士之间互评，了解每名护士在改善中医护理管理工作后服务思想、重点护理环节工作、护理事件防控能力合格情况[4]。
患者护理满意度评价：自制护理满意度调查表，对护理环境、操作技术、教育指导、心理舒适、生理舒适进行调查，单项20分，百分制评分，80分以上为非常满意，60分及以上为满意，60分以下为不满意[5]。
1.4 数据处理
本次数据采用SPSS16.0软件对本研究的数据进行统计学的分析，计数资料的对比应用卡方检验，而计量资料的对比应用t检验，P
2 结果
2.1 护理难点与对策
护理难点：①护士护理思想管理。护士没有以患者为工作中心，过分注重对治疗工作的配合，而没有重视与患者的沟通交流，因而护患思想存在差异和冲突。②人才培养。人才培养和管理是提升护士综合技能、素质的关键，仅关注护士工作管理，而无暇顾及护士终身教育，会影响护理水平。③重点环节护理管理。中医临床护理工作有一些特殊环节需要重点管理，若不对护士进行重点环节护理培训教育、强化重点环节护理监督管理工作，就会引发护患纠纷、降低护理水平。④护理管理体系缺陷。若不根据临床实际建立和完善工作监督、考核体系，就难以提升护理效率及综合水平。
护理管理对策：①注重理论学习与技能培训。安排全体护士定期接受系统的护理理论教育和技能培训，在强化护士护理知识的同时，使其熟练掌握最新护理技能，并鼓励护士充分将理论与实践相结合，为护理工作的实施奠定基础。②强化护理思想教育。通过集中思想教育及与其他医院的定期交流，让护士真正认识到护理工作的职责和使命，时刻以职业道德及护理规则约束自己，彻底转变护理态度。③完善护理管理体系。结合治疗需求及护理工作现状，建立更合理的护理质量管理体系，实现责任到人的管理模式，合理安排查房工作及日常护理考核工作，定期总结阶段性工作成果、分析需要改进的工作，循序渐进地完善管理体系。
2.2 护士护理工作评价
3 讨论
中医护理服务是临床治疗的主要辅助工作，也是临床治疗效果及患者就医体验好坏的决定性因素。当前，人们生活水平不断提高，对护理服务要求越来越高，加之市场经济背景下医院服务竞争愈演愈烈，临床治疗及护理服务都正向现代化管理的方向发展[6]。中医护理工作本身又一定独特性，需要综合性的理论体系和实践体系的全面支撑，这就对新时期的中医护理管理工作提出了新的要求[7～8]。
我院结合新时期中医护理背景及我院实际护理现状，成立中医护理管理小组，选取我院20名护理人员，通过分析其护理工作资料、观察日常护理工作情况，讨论护理工作难点，分析发现中医护理难点主要是护士思想管理与人才培养、重点环节护理管理及护理管理体系建立和完善几个方面。在认识到中医护理工作的难点所在之后，我院采取了针对性的改革措施，强化了护士理论学习与技能培训、护理思想教育工作，并结合我院实际状况完善护理管理体系，护理管理工作改革后，护士服务思想、重点环节护理、护理事件防控合格率分别为100%、95%、100%，均得到了明显提升（P
参考文献：
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1 资料与方法
1.1一般资料
实验对象均为妇科住院患者，病例选择时间为2016年2～10月期间，住院时间均超过3 d，总计132例。疾病包括妇科炎症、人工流产、性病、月经不调以及不孕不育、妇科肿瘤等，无严重心肝肾功能以及精神类疾病合并患者，在患者及家属知情条件下分为两组。实验组66例，年龄20～68岁，平均（43.02±5.02）岁；大专及以上学历22例，初中及高中25例，小学及以下19例。对照组66例，年龄20～72岁，平均（44.35±5.50）岁；大专及以上23例，初中及高中26例，小学及以下17例。两组患者的年龄、疾病类型、学历情况等一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 护理方法
对照组：接受常规护理干预。即患者入院后的病房环境护理、疾病口头简单宣教以及身体检查、用药护理等。实验组：接受常规护理+优质护理干预。①成立优质护理小组。医院院长为小组组长，并展开医院全员大会，就优质护理服务的含义、目的、基本思想进行说明，妇科护士长参与病房临床护理干预工作，定期展开妇科专项会议，分析妇科护理工作中遇到的问题，提出解决对策。另外，护理部质量监督期间发现的问题及时进行纠正。②优化工作流程。实施责任包干制，从患者入院开始、住院期间、检查期间、出院前等相关护理工作的执行具体分配到对应责任护士身上，全组成员协同合作共同完成妇科临床护理工作。另外，综合护理工作人员职称、护龄、工作经验等安排弹性排班，也可以采取老带新的护理学习模式，对早、中、晚班护理人员进行合理划分，确保护理工作人员合理分担工作压力，并以最好的状态为患者提供临床护理服务工作[5]。③细化护理工作。要求护理工作人员做好患者基础生活护理，包括会阴擦洗、泡脚、洗头、外出陪伴、检查陪护、剪指甲、病房通风消毒等。另外，护理人员注意自己的言行举止，在与患者谈话时注意保护患者的隐私，不可对其自尊心造成影响。同时，要求护理人员做好患者病历书写工作，确保医护工作的执行有资料可循[6]。④强化宣教工作。很多患者对于自身疾病均不了解，所以住院治疗期间消极情绪表现明显，护理人员在主动与患者交谈期间要对其进行疾病知识、注意事项等口头宣教，并将妇科疾病相关知识整理成册发放给患者，以便患者及家属可以随时查阅了解。另外，为妇科患者安排专业知识讲座，邀请科室教授担任讲师，多种途径增强患者妇科疾病知识知晓程度[7-9]。⑤加强护理人员培训。护士长组织科室护理人员进行专业知识培训、礼仪培训、护患沟通技巧培训、操作技术培训、理论知识培训等，安排护理人员以小组为单位进行护理工作模式演练，纠正护理工作中的不足之处，鼓励护理人员不断加强专业知识学习[10]。另外，为了调动护理工作人员的工作责任心以及积极性，可以设置科室专项奖励基金，基金作为奖金发放也可以作为安排护理人员外出继续培训、教育的费用，鼓励每一位护理人员优化自身工作。
1.3观察指标
对患者进行护理满意度问卷调查，调查内容包括护理人员服务工作的主动性、服务态度、健康宣教执行、基础护理、护理技术。对护理人员工作质量进行评分，总分100分，分数越高表示护理执行情况越好。另外，对妇科患者护理前后的焦虑、抑郁情绪进行评分（参考焦虑自评量表SAS、抑郁自评量表SDS，均为百分制，分数越低表示患者心理状态越佳）[11，12]。
1.4统计学方法
采用SPSS17.0统计学软件进行分析。计数资料以[n（%）]表示，采用χ2检验；计量资料以（x±s）表示，采用t检验。P<0.05差异有统计学意义。
2 结果
2.1妇科住院患者各项指标护理满意度结果比较
见表1。实验组各项指标护理满意度均高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。
2.2两组患者护理质量评分比较
实验组患者护理质量评分为（92.50±2.50）分，对照组为（85.55±2.50）分。实验组患者护理质量评分明显高于对照组（t=15.9698，P=0.0000）。
2.3 妇科住院患者护理干预前后情绪评分变化比较
见表2。护理干预前两组情绪评分差异不明显（P>0.05），护理后实验组妇科住院患者情绪评分均低于护理前和对照组（P<0.05）。
3讨论
妇科作为医院工作中的主要科室之一，护理对象均为女性，在疾病诊治期间女性的心理承受能力相对较差，不同年龄段、学历患者对于疾病的认知也会有所不同，所以在疾病治疗期间表现的焦虑、恐惧、抑郁等消极情绪也有一定差异，均直接影响治疗工作的开展[13]。另外，护理人员自身经验、技术能力、护患沟通技巧情况也会直接影响护理工作的开展情况以及和谐护患关系的建立情况[14]。如何优化妇科临床护理工作，一直是医院护理工作的热点问题。优质护理服务示范工程，包括成立优质护理小组、优化护理人员工作流程、细化护理工作、强化宣教工作、加强护理人员培训等多个方面。通过护理干预可以让患者和家属对妇科疾病有更为系统且清晰的认知，加上有效的心理护理干预，有利于改善患者治疗期间的消极情绪表现。通过细化护理干预内容、护理工作責任制的落实，成功调动了护理人员工作的责任意识，对于护理工作中的疏漏能够及时察觉，确保全程护理干预工作的有效实施，也保证了患者住院治疗期间身心舒适度。另外，通过对护理人员进行专业技术能力方面的强化培训，提高了护理人员的沟通技巧和能力、护理专业性，降低护理不良事件的发生几率，并一改被动护理服务向主动护理转变，符合临床护理工作所需，也拉近了护患之间的关系。总之，优质护理的实施是当前护理工作不断优化所需，更符合患者治疗所需。
本次实验研究选择了我院住院治疗的132例妇科患者作为实验对象，并分为常规护理干预的对照组以及优质护理干预的实验组，两组妇科住院患者基本资料差异不明显（P>0.05）。结果显示，实验组患者服务主动性、服务态度、健康宣教、基础护理、护理技术满意度均高于对照组。另外，护理后实验组患者SAS（29.65±2.50）分、SDS（28.50±2.65）分均低于对照组的（39.50±3.20）分、（39.45±2.50）分，且实验组患者护理质量（92.50±2.50）分高于对照组的（85.55±2.50）分。实验组均明显优于对照组且差异有统计学意义（P<0.05）。另外，本文研究结果与刘玲芳[15]研究结果一致，证实了本次实验研究的科学性以及可行性，且本文就妇科住院患者进行了护理干预期间的情绪评分对比，是本文实验研究的优势。由此说明，既往常规护理干预已经无法满足妇科住院患者护理干预工作所需，优质护理服务作为新型护理模式代表，是护理工作发展所需，且符合患者需求，提高了患者住院期间的舒适度。
“优质护理服务示范工程”并非被动开展的，而是医疗服务工作发展进程中出现的新型护理模式，通过优质护理服务的实施，优化且细致划分了医院内部护理工作，通过强化护理人员工作责任心、护理技术，提高护理工作人员的工作主动性、积极性，符合患者所需，建议推广普及。
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【关键词】心内科；临床护理；老年健康护理
在我国人口老龄化趋势不断明显的背景下，医疗需要面对越来越多的老年患者。尤其是患有高血脂、高血压等心血管心血管疾病的越来越多。心血管疾病复杂性高，诱因不明确，病情变化率高，对其展开临床护理工作，是医院心内科急需解决的问题，也是患者对于医疗条件提出更高的要求。
1 资料与方法
1.1样本来源
以2012 年5 月至2013 年5月在本院治疗的48例老年心内科患者为研究对象，其疾病类型主要涉及到心律失常，高血压，心绞痛，心肌梗塞。观察组与对照组在患者的性别，年纪，病情上没有差异性，没有统计学意义（P>0.05），具备可比性。详细情况参照下表：
1.2样本选取原则
上述患者选择的原则是：年龄较大；病症总体特征表现为常见老年心内病，在健康治疗上有着相同性，以急性疾病为主要表现，症状稳定，病情确诊；由此就不得将病情复杂性高，变化大的病种选择到样本中去。
1.3方法
以本院从2012年5月到2013年5月的48例心内科老年患者为研究对象，随机的将去归结为两个组别，即对照组与观察组，其组别的人数为24例。其中对照组的24例心内科患者使用传统意义上的健康护理手段；观察组则使用临床护理模式开展，并结合其对于健康护理工作的满意度以及健康教育通过率的比较，去考察临床健康护理工作的有效性。
1.3.1传统护理方法
首先，依据老年患者的病症，身体情况，生活饮食去确定护理方案。详细来讲，可以从以下几个方面入手：以热情的态度去安排患者的床位，带领其进行入院手续的办理；确保病患环境的安静与舒适，保证病人有着良好的睡眠；做好全面的护理工作，保证患者的日常起居；按照医嘱准时药物治疗；依据病患情况进行健康教育工作。
1.3.2临床护理路径方法
以作业流程分析法去制作临川护理路径表单，保证对于病种的全面调查，对于患者的组别，出院时间，流程操作，预防意外方案有着清晰的步骤。然后在科学数据分析的基础上，明确其开展健康护理的时间，并遵循时间安排制定检查，治疗，护理，康复的工作流程，以文件的形式记录在案。之后，保证正常的患者的临床路径、知情同意书，科室手续的操作流程。由此确定下来的护理流程活动应该涉及到以下几个方面：基于流程分析与病历审查的方式方法，保证各项医疗护理做到实处；确定住院时间的合理性。其主要经历以下几个步骤：首先，组织专家对于各个学科的职位负责的临床护理路径表单进行严格的审核，对于不符的地方要进行调整；其次，注重对于病例对象的观察，严格按照临床护理路径来开展护理工作，在此过程中需要注意病种的变异情况；之后，对于临床护理工作中的变异进行完善和修改，制作合理的变异记录单，积极分析产生的原因，得出解决对策。在此过程中，应该注意的是对于参与人员进行全面的培训，保证各项工作都合理的处理，确保试验的准确性和有效性。最后，以SPSS10.0 统计软件进行数据处理，其计数资料用χ2 来进行检验，P
2 结果
通过统计分析表明，采用临床护理模式的观察组的患者满意度为100%，由于采用传统方法的对照组。此外，对于患者健康教育合格率，观察组也明显优于对照组。
3 讨论
由于现代经济的发展，人们生活水平不断提高，对于医疗条件的要求越来越高，尤其在我国老龄化趋势不断加深的背景下，强化临床护理工作显得很有必要。尤其对于老年的心内科患者来说，其病情严重，年纪较大，记忆力衰退，心理问题严重，在这样的情况下，强化护理工作的开展，将有利于老年患者的身心健康。
现阶段，我国开展了临床实践探索，在临床护理路径上有了很大的进步。其主要涉及到的内容有：入院手续的陪同办理；检查程序的开展；手术前期的说明；手术后期的饮食指导；患者出院的信息反馈，护理人员的建议等等，相对于传统的护理模式，临床护理不仅仅提高了医疗护理的整体质量，还极大的激发了医院的团队合作意识，促进了医患关系的和谐发展。在发达国家，这样人性化的护理方式已经达到了广泛的执行，其临床护理路径从本质上来说，是对于患者进行的健康教育时间安排表格，告诉护理人员应该做什么，怎样做，要求是实事求是的开展，而不是走形式的例行检查。在我国的护理理论发展来说，最早是王慧贤在2003年提出了健康教育路径，希望人们以健康的行为去积极提高人的身体健康。
本研究基于比较法来开展，主要是想以观察的视角去看传统护理与临床护理模式之间的区别，从而证明临床护理的有效性。参照上述的表格我们看到的是：从满意度的比较来看，观察组的24例患者对于健康护理工作都很满意，满意度高达 100.0%，而对照组的24例患者对于传统健康护理工作的表现，给予了良好的评价，其满意度为85%，上述的对照差异具备统计学意义（P
4 结束语
综上所述，以临床护理的模式不仅仅能够促进患者身心的健康发展，还有利于医院护理水平和质量的提高，我们应该高度重视对于临床护理模式的推广，以不断的提高我国的医疗水平，实现医患关系的改善，达到良好的医疗局面。
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关键词：神经内科； 护理； 常见问题； 防护措施
我国医疗水平日益发达，对于神经内科的治疗和康复，大多医院都具备着高超的医疗技术和优秀的医疗团队。神经内科的护理工作是对神经内科患者康复治疗中最重要也最关键的因素之一。在了解神经内科患者特殊性的前提下，只有不断提高护理工作的水平和护理效果，才能让患者更好更快康复，使护理工作达到患者及其家属的需求。
一、神经内科护理工作中的常见问题综述
1.1、护理中意外事件的发生
根据神经内科病人的特殊性质，他们大多都是中老年人，不少病人有身体机能障碍、各器官感觉或者意识上的障碍。老年痴呆和癫痫症患者也不为少数。在行动不便，反应缓慢的情况下，由于护理人员和家属的疏忽，容易出现很多让病人受伤的状况，例如坠床。家属的疏忽下，而病人情绪又不稳定时，最容易发生坠件。行动不便的病人也容易发生跌倒的事件。还有一些反应较为缓慢的病人，容易在无意中被烫伤等问题，这些都是在护理工作中常出现的问题，值得护理人员和病患家属以及病人的注意。
1.2、病人的走失问题
在神经内科的护理中，很多病人的年龄都偏大。一些老年痴呆症等意识不太清楚的病人容易走失。特别是在护理工作繁忙，人流量大，安排任务较多的时候，这种现象最容易发生。这给医院和病人家属都带来很大的压力。
1.3、病人咬舌和窒息问题
神经内科的病人非常容易出现咬舌和窒息的情况。因为病人的特殊性，很多都有轻微的吞咽方面的问题，癫痫病患者也不在少数。在护理人员和家属稍微的疏忽下，咬舌和窒息的伤害都很容易发生在病人身上。
1.4、人员和仪器上管理的缺失问题
神经内科护理工作的人员管理和安排必须要合理。护理人员在生活和家庭里都有着各种各样的事情，而很多生活上的压力总是能影响到工作的情绪和动力。一些医院对人员审核和把关的不重视，导致很多水平较低的护理人员浑水摸鱼，大大降低医院的医疗水平效果。医院仪器需要随时进行检查、清理、消毒等程序，老旧仪器应该及时处理和换新。有时候，例如仪器故障等仪器方面出现的问题，严重时，也会导致医疗事故。
二、对神经内科护理现状问题提出的一些防护措施
2.1、健全医护人员管理体制
为了达到安全可靠的神经内科护理服务，必须要对医护人员的管理体制有所改革和重视。严格对护理人员的入选和安排进行把关，对护理人员的调配和调动要合理。管理措施和管理体制的健全，是衡量一个医院的医疗质量是否安全的关键。
2.2、加强医护人员法律意识
当前我国很多医院除了主治医师以外，大部分护理人员的学历水平还不是很高。一些专科卫校出来的护理人员，之前只专注学习了护理方面的知识，而其他方面的素质不太健全的情况居多。医护人员的法律意识较为薄弱，就很容易因为一些小细节导致医疗纠纷。这既影响了病人和家属的心情，也对医院在社会上树立的形象大打折扣。所以，医护人员必须要拥有一定法律意识，在遵守法律法规的前提下进行护理工作。
2.3、进行护理人员培训
面临医疗水平和技术逐年提高的趋势，只有不断强化医护人员的技术和水平才能顺应时代的大流。特别在神经内科护理方面，医护人员的工作水平要求更加严格。护理人员必须在细心负责的前提下，具备专业的护理知识和实践操作能力。所以，各医院应该加强人员培训工作，在护理人员工作的同时对其专业能力进行培训。例如经常开展医学讲座、护理学交流会等，让护理人员在实践中学习，学习中实践。
2.4、加大护理基本常识的宣传力度
虽然当今的科学技术和医疗技术都比以往大大提升，但是，人民的医疗基础常识并没有因此有大幅度的提高。很多人对医学方面的常识还存在很大的误区和盲点。所以，在护理人员工作的同时，应该加大对病人及其家属护理常识的宣传力度，提高社会的护理常识含量。只有在护理人员精心的照料和病人及其家属拥有护理基本常识的前提下进行配合，这种双向性的护理工作对神经内科患者的治疗和康复才是最能够达到效果的。
2.5、医院积极配合，消除安全隐患
病人的治疗环境本身随时都会对病人造成各种安全隐患。医院作为病人的治疗康复中心，应该及时排除细节上会出现的安全隐患。例如电梯的定期检查维修、楼梯扶手安全程度的检查、各种医疗器具的摆放安全、治疗仪器的定期故障排查等工作都应该做到位。排除意外的因素干扰到病人的康复和治疗，杜绝一切因小失大的事件发生。
三、总结
神经内科的护理工作相对于其他科室的护理工作有了一定的特殊性。在面对特殊的患者时，护理人员应该重视护理工作中最容易出现的问题和安全隐患，及时消除安全隐患和尽量避免这些问题的出现。同时，护理人员也要不断提高自身的专业素养和医疗护理水平。在医院对此重视的前提下，医护人员应积极参加医院组织进行的专业培训和学术交流讨论，完全服从医院的管理，以提高神经内科的护理水平。
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基础护理是临床护理工作最基本的组成部分，是护士必须掌握的基本技能，病人住院的全过程需要基础护理服务，在一定意义上，基础护理是衡量护理质量的核心和标准，近年来，由于护患双方的价值观、需求观都在发生变化，病人对医疗服务的需要和期望值越来越高，随着优质护理服务示范工程的开展，进一步提高医院基础护理水平显得尤为重要。针对如何提高护士基础护理水平，我有以下几点认识：
一、加强护理人员价值观的教育
首先要做好新护士入科教育，使每位护士上岗前均认识到基础护理工作的重要性，树立基础护理与专科治疗同等重要的意识，摒弃重治疗轻护理的思想，其次是通过高年资护士的现身说法，列举基础护理促进病人康复的典型案例，激发护士对基础护理工作的动力和成就感；三是护士长言传身教，对护理事业执着，对工作负责、热忱、树立良好的形象感染护士，通过以上方法，使护士认识到价值观不能以金钱来衡量，护理工作的目的是让病人早日恢复健康，让病人感受到实惠，得到病人的认可，只有树立正确的价值观，才能产生持久的工作激情。
二、强化护士主动服务意识，为患者提供全程优质服务
护士要设身处地地站在患者的角度，感悟患者住院期间渴望满足的各种需求，变被动服务为主动服务，变“要我做”为“我要做”。力争做到服务于患者开口之前，以患者和家属方便、放心、满意作为护理工作目标，帮助生活自理能力缺陷的病人擦澡、洗头、刮胡子、剪指甲、翻身按摩及各种功能锻炼，让患者在病房中得到最细致、周到的关怀和照顾，感受到最温馨的护理服务。
三、加强护士基础护理技能的培训
采取不同的培训形式，使每个护士规范地掌握各项护理操作，学习的内容不仅限于基础护理操作，还拓展到专科护理，沟通技巧，职业礼仪、社会人文科学知识等方面，培养出高素质的护理队伍。只有加强护理队伍人格素质的培养，才会有坚定的人生信念，有了优良的心理素质及良好的行为规范，才能增强护士的责任感和使命感。
四、建立良好的护患关系，提高护理质量
基础护理工作是护士观察病情的重要途径，是护士对病人沟通的最好桥梁，是护理服务精神的最直接体现。护理人员要站在满足病人健康需求和学科发展的高度，充分认识基础护理工作的重要性，为病人提供全身心的整体护理。
五、重视培养护士应对突发事件的能力，提高危重患者的护理质量及抢救技能
认真学习应急风险预案，让护士熟悉各种突发事件的处理程序及方法，并通过不定期的演练、模拟及情形训练加深印象。为提高危重患者的护理质量，护士长每日应参与危重患者的护理，检查危重患者的护理质量，将护士对危重患者的病情评估情况作为量化考核的内容之一，每周对护士进行提问，或定期进行书面考核。尤其是危重患者的皮肤、治疗、管道等情况作为考核的重点，每个月坚持护理查房，提高护士解决疑难问题的能力。注重强化护士进行危重患者护理技能及抢救中使用cpr技术、呼吸机、监护仪等护理仪器的操作培训。
六、合理分工与合理安排
