时间:2022-02-07 20:14:59
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇网络市场营销方案,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
【关键词】在线旅游业网络营销创新路径
1当下在线旅游业网络营销现状
在线营销作为时下主要的营销手段与传统营销方式有所不同,传统的市场营销方式和早期的互联网营销主要是以经营成本为导向,然后将商品公之于众以供选择。其重要原因是市场调查范围相对较小,并且旅游业的竞争压力不是很大。当下的旅游消费者的群体特点是年龄年轻化,受教育程度较高,日程生活与网络的粘性大,并且搜集整合信息的能力非常强。因此,当下旅游业以在线网络营销为主要销售模式能够与目标客户进行最大程度上的互动,同时对其在线营销模式的技术含量也有了新的挑战。此外,在线网络营销方式主要是在互联网页面上开展,属于被动关注的状态,这对于上网较少的人,或者不是非常了解旅游业已经用网络进行宣传的客户很难浏览到信息。旅游业网络营销团队的综合能力也有很大提升空间,由于市场营销专业的工作人员对网络技术了解的相对较少,而网络技术工作者对市场营销方案的策划也存在知识空白,两者的沟通交流存在一定的误差,这也是在线网络营销状况有很大提升空间的原因。
2在线旅游业网络营销创新路径
2.1在线营销方案的制定应该以客户需求为导向
在线营销方案的制定应该以客户需求为导向,具体工作的展开建议参考以下三个方面。第一,为顾客量体裁衣,给人所需。在线网络营销可以通过网络平台与潜在客户进行有效的沟通,从而了解当下旅游消费者关注的旅游热点,尤其时下的主流旅游客户是八零后,这一代人的成长历程决定了其对个性的追求。所以,在旅游营销方案中要凸显出与众不同和非主流,从而迎合八零后的品味。第二,旅游方案的制定要兼顾产品定价和目标客户的消费能力,不同消费阶层的客户对旅游的性价比有不同的要求,很多优秀的网络营销方案在价格上就被一些消费者过滤掉了。所以,在旅游营销方案制定之前,要充分利用网络对客户的消费水平,然后根据不同消费水平的客户制定不同的旅游方案。在方案中可以对消费者注重的方面进行标记,从而能够更好地进行方案的搭配。例如,同一目的地旅游景点,注重体验当地风土人情的客户其住所可以安排在价位较低的民宅中,兼顾其旅游侧重点和消费水平;注重品味当地美食的客户其住所可以安排在美食中心附近,从而满足其旅游需求。用这种量体裁衣的方式,能够让旅游方案与顾客的需求进行最大程度的匹配。在整个营销方案的制定过程中,营销团队的主要工作是进行短时高效地信息整合与信息匹配。第三,客户反馈与客户评价的收集整理和研究,根据这些内容能够为营销方案的制定提出新的意见和建议,有利于营销方案的制定。此外,通过与客户的深度沟通可以了解客户的其他旅游想法,可以继续制定旅游方案推荐其采纳。这样能够始终与客户保持良好的联系,为与客户的下次合作奠定基础,同时也有利于对不同类型的客户进行归类,从而有利于旅游“团购”产品的推出。
2.2在线旅游业网络营销应该充分利用社交媒体
通常情况下,所谓社交媒体就是说大众在互联网上使用其进行信息交换和信息沟通以及信息分享的公众平台。时下微信、QQ和微博成为大家关注社会热点问题的主要软件,在线旅游业在网络营销方面应该充分利用社交媒体来销售公司的旅游商品。利用社交媒体来做广告宣传其受众面远比互联网网页大的多,信息技术高速发展智能手机已经成为大众的移动终端设备,相应的各种社交软件也应用而生,较之网页浏览而言,社交媒体不仅能够交流信息还能够及时与人分享,所以应用社交媒体能够让营销方案与潜在客户频繁接触,并且由这些浏览者分享出去进行二次宣传。此外,应用社交媒体进行在线旅游网络营销方案的意见反馈和评价,能够提高大众对这些反馈信息的信用度。通常情况下社交媒体中的成员都是现实生活中的熟人,彼此的信赖度更大一些,从而能够为旅游产品进行高质量的推广和宣传。当下应用最多的社交媒体是微信和微博,旅游企业可以注册官方的微信公众号,从而提高大众对其信息的信任度,然后通过微信公众平台旅游信息。在使用微信进行网络营销中的成功关键点是保持和客户的粘度,这不仅需要对公众平台上编辑的信息的质量有要求,还对微信公众平台的经营方式有关系,定期地与粉丝开展互动活动,可以很好地保持公众号与粉丝的联系,同时通过活动奖品的兑现也能提高企业的信誉度。
2.3挖掘和培养“复合型”网络营销人才
人才是创新的主要驱动力。在线旅游业的网络营销创新应积极实行“人才战略”,多引进“复合型”网络营销人才,这也是在线旅游业在日趋激烈的市场竞争中能够立于不败之地的强有力保障。而现阶段,我国面临网络营销人才紧缺的难题,网络营销人才是要身兼网络技术和市场营销技巧一身的复合型人才,目前,不仅仅是在线旅游业,很多电商企业都存在复合型网络营销人才需求不足的难题,精通市场营销而且具备电子商务技能的“复合型”网络营销人才紧缺,大部分都只通其一,很多对市场经验充足但是没有网络技术,而一些具备网络技术的人才没有市场营销的经验。我国在线旅游市场伴随着其规模的不断扩大而竞争越发激烈,在线旅游业要挖掘培养更多“复合型”网络营销人才,为抢占市场打下更坚固的根基。
3结语
综上所述,在线旅游网络营销的创新路径要从方案制定依据转移到客户需求,营销方式充分旅游客户经常浏览的自媒体以及培养复合型的网络营销人才等三个方面展开。这就需要当下的旅游企业对在职员工进行培养和培训,同时联系工学结合的高职学生进行实践学习以培养出企业需要的人才。此外,相关教育工作这也需要将市场营销专业的教学课程进行调整,尤其要增加网络相关专业的选修课来丰富学生的知识结构。总之,旅游作为第三产业的主力军,其经营发展需要与之相关的各个领域的工作这研究关注。
参考文献:
[1]徐海燕,陈晓晨.“大数据”时代背景下旅游营销创新模式研究[J].经营管理者,2015(34).
关键词:工商管理;电子商务;市场营销;发展的趋势
电子商务的出现和发展给企业市场营销更好地进行提供了新的平台和机会,为了满足电子商务发展的需要,市场营销在新的时代也需要将其现代化和创新能力体现出来。现在,很多企业已经在发展的过程中形成了具有较高价值的市场营销理念,但是在电子商务领域发展的过程中,市场营销的战略创新思维能力还比较差,这也给企业更好地发展造成了一定的影响。这便要求企业必须根据电子商务发展的需要来完善和创新市场营销策略,推动企业更好地发展,为我国社会经济发展奠定基础。
一、工商管理中的电子商务与市场营销
随着社会科技发展,网络技术逐渐普及,一定程度上推动了工商管理中电子商务技术的发展。当前企业利用电子信息开展网络营销已经非常普遍,市场营销也获得了更好的发展。利用通信技术开展市场交易,进行平台的建设能够给买卖双方更好地沟通提供帮助。通过网络商家和客户可以更好地沟通,不需要面对面的交流便能够达成交易。随着时展,电子商务也有了明显的进步。具体而言,理解电子商务概念的时候可以从下面两个层次出发。首先,电子商务的形式比较简单,以往企业市场开展交易需要买方和卖方商定见面的时间和地点,面对面地进行沟通,并且需要形成书面文书,通过电子商务这种方式来进行交易,可以制定电子化的合同文本,若是买卖双方后期交易的时候出现问题,那么这个文本可以作为依据。其次,电子商务业务形式呈现出综合性的特点。综合性业务主要是利用计算机平台或者计算机技术进行市场交易,这个过程中需要买卖双方一起进行。
工商管理中,电子商务和市场营销之间的关系非常密切,二者相辅相成。电子商务和市场营销融合能够给企业更好的发展提供一个可靠和安全的业务环境,能够推动市场营销改革创新的进行。随着社会科技发展,网络技术和信息技术已经逐步运用到了营销中去,电子营销也成为营销的一种新模式。在业务交易服务开展的时候,电子营销起到了非常重要的作用,也给我国国民经济更好的发展提供了帮助。
二、工商管理中电子商务对市场营销造成的影响
随着社会科技发展,电子商务的出现也给市场营销造成了非常大的影响,改变了市场营销的模式,推动了市场营销的创新,在认识到其积极影响的同时,也必须正视电子商务发展给市场营销带来的挑战,只有这样才能够帮助企业更好地参与到市场营销中去,帮助企业提高其市场竞争力,给其更好地发展奠定基础。
(一)电子商务对市场营销的积极影响
随着互联网技术的发展,电子商务的发展也给市场营销造成了积极影响,用户可以全面了解企业的相关信息,从而能够在较短时间内找到自己需要的商品和服务,达成交易。此外,利用互联网平台企业能更好地和消费者进行沟通和交流,更好地了解用户的相关需求,真正做到知己知彼[1]。只有全面了解用户的实际情况和需要,才能够有针对性地给用户提供优质服务。利用实时沟通能够确保企业的成本不会被浪费,能够帮助企业更好地节约资源和金钱。随着竞争的激烈,进行市场营销的时候,也应该根据实际情况和需要与时俱进,综合性地分析市场经济发展过程中的各种影响因素,根据企业当前和将来的发展,进行营销方案的制定,确保营销方案能够满足企业长远发展的需要,在营销方案执行的过程中,也需要根据社会时代变化不断地进行改进,只有这样才能够给用户提供更加高质量的服务,从而给企业长远发展奠定良好的基础。
(二)电子商务发展给市场营销带来的挑战
首先,我们必须认识到进行网络营销便是存在一定风险的,通过分析我国网络营销现状可以发现,当前税务部门还没有进行科学方案制定来对买卖双方进行约束,这种情况的存在也直接导致了网络税收不够清晰,导致税收流失严重的情况出现,这也会增加金融风险出现的概率[2]。
其次,对于网络而言,病毒和黑客入侵是人们非常重视的问题,也给网络安全造成了严重的威胁。并且,现在网络信息还存在严重的不确定性,有些企业为了维护自己的利益,往往会采取一些和网络市场营销发展规则相违背的措施,为了提高自己的认知度往往会进行虚假信息的,这样会给市场营销更好地发展造成较大的影响,还有些不法分子为了获取利益,会通过电子商务平台开展经济犯罪活动,这也会给电子商务市场营销更好地发展造成极大的影响。
三、电子商务和市场营销发展路径分析
新的环境下,电子商务和市场营销想要更好地发展便必须转变以往的发展模式,及时更新理念和手段。
(一)适时地进行管理重心的转变
对于企业而言,市场营销理念往往和其所处的时代有着直接关系。随着社会经济发展,人们的生活水平也有了极大的提高,人们对生活质量的要求也在不断提高,消费思想观念也发生了一定的变化,不仅仅重视产品的实际用途,对其外观等方面也有一定要求,为了满足消费者的需要,企业也会根据消费者需求变化来制造产品。这种模式本身便和以往大批量生产然后再销售的模式不同。并且,随着电子商务的发展,消费者需求更容易被企业掌握和了解,这也能够让企业生产的产品更加个性。对于消费者而言,能够更好地满足其实际需要。随着社会市场经济的发展,企业之间的竞争方式也发生了很大变化,对于消费者非常重视的信誉、价格和服务等一系列问题,企业也已经逐步实现了公开和透明,这种新的市场营销模式也在一定程度上转变了消费者的消费心理,其选择产品的时候,对于商家服务的兴趣也越来越大[3]。企业需要将消费者利益放在首要的位置进行市场竞争,并在这个基础上进行營销模式的创新,只有买卖关系真正和谐,企业才能够得到更好的发展。
(二)重视电子商务营销模式的发展
电子商务营销的发展也方便了消费者的生活,消费者消费时也更加愿意通过电子商务平台进行购物,这也能够帮助企业更好地进行市场营销策略的制定。现在很多营销类企业都已经将电子商务渠道运用到营销中,电子商务平台也得到了很好的发展,这也在一定程度上给传统营销模式造成了极大的冲击,虽然短期内电子商务模式无法帮助企业获得很多的利益,但是其能够扩大产品知名度,帮助企业提高产品的品牌效益。通过分析和调查可以发现,我国产品一般会选择硬伤定制、网络销售以及厂商连锁店专卖三种模式,这给产品商业务的开展提供了帮助,并且电子商务模式的运用也能够将销售周期缩短,能够降低库存积压危机出现的概率。
(三)重视消费者权益的维护
在电子商务大环境下,进行市场营销的时候,需要根据客户的特点和需要进行客户服务模块的建设,还应该根据市场变化情况及时和灵活地调整客户服务模块。市场营销的时候,需要利用网络信息渠道将物流和客户服务结合在一起,通过电子商务的物流产业链条切实提高客户服务工作的效率和质量[4]。并且,客户服务模块还必须对客户需求进行严格的把控,做好有价值信息的汇总工作,并根据客户需求的变化进行市场营销方案的调整,此外,企业还应该将电子商务平台和网络渠道运用进来,做好消费者售后服务相关的工作,进行跟踪回访制度的建设,对于消费者的新需求和想法,企业必须及时了解,还应该根据消费者的需要进行网络营销应急机制的建立,通过数据分析避免各种营销问题的出现,这样能够让企业营销更加快速地适应当前的电子商务环境,满足客户的实际需要。
(四)重视市场营销战略的完善和调整
随着市场营销的发展,以往的营销方式已经很难满足实际的情况和需要,这也导致很多企业营销的效果比较差,很难满足实际的需要。所以,受到电子商务的影响,企业必须根据实际情况和需要进行市场营销战略的创新和调整,帮助企业切实提高自身的综合竞争力,给企业更好地发展提供帮助[5]。并且,企业还应该转变以往的B2C模式,将更加先进和科学的B2B模式运用进来,在市场竞争的时候,将竞争重心从以往的产品竞争逐步地转变成为售后服务的竞争,电子商务营销模式的发展也给市场营销更好地进行提供了更加广阔的平台,确保企业能够在最短时间内了解市场的实际动态,做好市场分析和市场预期工作,确保企业产品定位的准确性,将商标作用更好地发挥出来,体现产品本身的品牌价值。B2B营销模式特点比较明显,主要包含了下面几点。首先,企业经济用途会直接决定产品本的价值;其次,B2B模式支配消费者市场的能力更强,能够很好地满足消费者的实际需要;再次,销售过程比较复杂,能够将销售的不同部门以及不同环节包含进去;最后,买卖双方需要一起进行产品价格的协商,并且,渠道管理也会随着供应链的变化而发生一定的变化。
四、结语
随着科技和经济的发展,电子商务也得到了很好的发展,这也转变了市场营销的环境,为了跟上社会和时代的发展,现代企业必须积极地转变市场营销的理念,将网络信息合理地运用进来,做好市场的调研和市场的分析工作,及时地转变市场营销的重心,更加重视消费者的个性需求,将电子商务的优势运用进来,推动企业市场营销战略的创新化、市场化、环保化发展方向,帮助企业切实提高其营销水平和管理水平,帮助企业更好地参与到市场竞争中去。
参考文献:
[1]楊明.电子商务时代跨境电商市场营销的新途径探索[J].产业创新研究,2020(10).
[2]蒋兆年.工商管理中的电子商务与市场营销研究[J].中国市场,2020(15).
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[4]金鑫.工商管理中的电子商务与市场营销[J].中国市场,2018(8).
关键词:市场营销;策划;因素
前言:
伴随我国加入世界贸易组织,以及经济全球化的快速发展,企业要想在激烈的市场竞争中占据有利地位,就应制定科学、合理的营销策划,但是,受多种因素影响,在企业制定营销策划的过程中,仍旧存在很多缺陷。因此,企业相关管理人员应充分考虑到影响企业市场营销策划的因素,进而最大限度降低企业的生产成本,为企业获得更多的经济收益。
一、市场营销策划的基本定义
企业的相关管理人员要想制定科学、合理的营销策划,就应当熟悉和了解市场营销策划的基本定义,大部分人对市场营销策划的理解相对片面化、单一化,只是依据自身的主观意愿判断的,缺少理论依据。实质上,市场营销策划是指:针对特定的目标与问题,企业相关管理人员进行策划的整个过程,从企业现代化管理角度分析,策划的本质属于一种程序,在策划的过程中,依据市场经济发展的实际,制定一种具有理性的对策[1]。
二、影响市场营销策划的主要因素
(一)目标的确定性
由于策划的实质是针对特定目标与问题,而进行整个活动的过程,因此,策划具有一定的目的性,企业要想制定科学、合理的策划方案,就应使以下的目标逐渐具体化,如果是企业长期的发展目标,相关管理人员应将其分解为各个阶段的短期目标,并使目标与员工经济收益有机的结合在一起,不断调动员工工作的积极性。
(二)创意的独特性
首先,影响企业营销策划的关键因素是创意,事实上,策划是创意的核心,通过长时间的积累,形成创意的来源,不断积累信息,并且对信息进行整合和加工,进而不断激发企业策划者的灵感。其次,企业相关策划者应当充分发挥自身的想象力以及创造力,不断扩展企业营销策略的知识层面,善于观察与发现,进而不断进行突破与创新[2]。
(三)创意的可操作性
影响策划的因素很多,不仅要具有一定的创新性,并且应当具备较强的操作性,实施的几率较大。可操作性是指:依据企业自身具备的人力、物力和财力,策划实现的几率相对较大,并且应当具备科学、合理的行动方案。
营销策划是对于企业即将展开的市场营销活动,企业相关管理人员应当进行全面系统的安排与策划,实质上,是企业为快速实现预期的经营目标,采用现代化的营销理念,以及营销思维和营销方法,为使企业在激烈的市场竞争中更好的生存和发展,全面的对市场环境进行分析的过程。不断发现企业发展的机会,最大限度的满足消费者为主要目的,调整和优化配置企业资源,全面、系统的对以后与市场营销相关的活动进行策划,进而制定科学、合理的市场营销方案[3]。
综上所述,影响市场营销策划的主要因素是明确的目标、创新性与可操作性,缺少具体的目标,营销策划就没有指引方向;缺少创意,无法快速引起消费者的关注与注意;缺少操作性的方案,只是形式上的存在,执行的力度较弱,因此,企业相关管理者要想制定科学、合理的营销方案,就应同时具备这三种要素。
三、市场营销策划的起源
在众多企业发展的过程中,要想获得成功,就必须具备合理的营销策划方案,以适应激烈的市场竞争,市场营销发展的历史悠久,20世纪初期,市场营销思想形成,1823年,美国人创建了第一家专业的市场调查公司,标志理性营销活动的开始,1905年,市场营销第一次进入大学课堂教学中,1911年,在柯蒂斯出版企业,成立世界上第一个正式的市场研究部门[4]。
从此以后,在营销活动中,市场研究与营销信息系统发挥重要作用,从以往经济学发展中,营销逐渐转入管理学的研究范围,这是营销管理时代的主要标志,20世纪70年代左右,市场营销发展的进程不断加快,20世纪90年代,企业的营销理念已经改变,对于以往营销活动,企业能够进行全面系统的分析。企业在营销的过程中,不仅要满足消费者不断变化发展的需求,还应从长远的角度分析,消费者与社会经济发展的关系,而企业的目标也不应是最大限度的获取经济收益,应当满足消费者与企业的长远发展。
因此,面对激励的市场竞争,企业要想获得长远的发展,在市场营销策划方面,就应不断进行创新与发展,通过制定科学、合理的营销策划,使企业能够有效的应对金融风险,进而平稳的向前发展。
四、市场营销策划的现状
(一)企业的营销理念相对落后
现阶段,伴随经济全球化的快速发展,企业要想更好的向前发展,就应具备现代化的营销理念,现代化营销理念强调消费者的主体地位,但是,目前,大部分企业领导无法适应现代化的营销理念。在制定营销策划的过程中,不能以市场变化发展为原则,而是依据自身的主观意愿进行决策,导致市场商品需求不平衡,不能顺利的展开生产经营活动。此外,对于买方市场,部分企业管理者无法有效的应对,不断向外推销企业自身的产品,导致大量商品积压,无法有效的运转资金,进而造成企业停产。
(二)企业营销管理体制不健全
现阶段,伴随社会主义市场经济的快速发展,在企业发展过程中,大部分企业都能够意识到市场营销对企业管理的重要作用,并且逐渐关注营销策划管理,但是,受多种因素影响,在营销管理的过程中,仍旧存在很多问题,使得企业营销管理秩序混乱。在市场开发的过程中,缺少细致周密的计划,销售策略与销售方案不能有机的结合在一起,不能实时的对销售过程进行监控,因此,在销售过程中存在的问题,无法及时有效解决,使得企业营销业绩不断下降,企业员工的积极性也不断降低。
此外,在企业发展的过程中,除了营销部门以外,其它部门并没有认识到自身的营销责任,不能使企业全体员工都参与到营销管理过程中,进而无法实现营销活动利益的最大化,由于管理机制不健全,企业营销决策不够合理,面对激烈的市场竞争,企业的营销活动缺少一定的方向,阻碍企业的平稳运行。
(三)营销手段落后
在企业发展的过程中,大部分企业营销手段相对单一,通过降价的方式,维持企业的发展,实际上,从企业发展的实践中,我们可以看出,创新是企业得以生存和发展的关键因素,现代化市场营销理念强调市场的重要作用,因此企业要想获得长远发展,就应不断开发新产品与市场,使企业在激烈的市场竞争中更好的向前发展。伴随经济全球化的逐渐深入,企业以往的经营方式已经不能适应现代化发展的需要,因此,企业应不断拓展自身发展市场,营销手段由单一化转变为多样化[5]。
(四)营销网络机制落后
伴随网络时代的逐渐深入,信息化办公方式已经逐渐应用企业营销的过程中,在企业营销的过程中,应当建立健全营销网络,通过营销网络,企业能够实现销售产品的全过程,也能够促进物流业的快速发展。现阶段,企业营销已经成为全球营销,营销网络的发展能够使企业占据较大的市场份额,因此,企业应当认识到营销的重要性。但是,在发展的过程中,企业管理人员却忽视营销网络建设,使得企业不能充分利用自身资源,导致营销业绩逐渐下滑,因此,建立健全企业营销网络,能够使企业稳固的向前发展。
(五)营销策划的评估
在企业进行决策的过程中,应当以营销策划为依据,营销策划评估涉及的内容相对较多,如果企业不能建立科学、合理的评估体系,就无法正确的评估营销策划方案,在市场中,缺少专业的评估企业,因此,企业在评估的过程中,主要依据企业领导层和相关管理人员的个人意愿。
五、强化市场营销策划需考虑的主要问题
(一)建立营销组织,改进和完善营销观念营销组织的建立能够提高企业营销管理效率,营销组织效率主要体现在以下几个方面,即产品销售的速度、市场的反映机制、消费者的满意程度等等,高效率营销策划的建立,应当使企业的各个部门有机的结合在一起,不断进行交流与沟通,使企业全体员工都能积极主动的参与到营销管理过程中[6]。
(二)强化创新意识,不断开发新市场
创新是企业得以生存和发展的关键因素,也是决定企业营销策划的主要因素,营销策划的创新主要包括以下几个方面,例如,市场环境、营销思维、营销方式等等。伴随营销环境的不断发展和变化,企业要想在激烈的营销环境中发展,就应不断关注市场环境的发展和变化,逐渐开发新市场,在开发新市场的过程中,相关管理人员应当做到以下几个方面:
首先,对市场进行细分,寻求更多发展的机会,使企业获得自身特色的新市场。其次,企业应进行技术创新,进而逐渐实现产品与结构的创新,不断对产品进行更新,最大限度的满足市场发展变化的需求,以已有市场为基础,不断开发新的市场,为企业的生存和发展获得更大的空间。最后,企业制定营销策划的过程中,应制定适合于新市场发展的营销方式,由于市场区域存在的差别,消费者的理念与能力也存在很大的不同,因此,企业在开发新市场的过程中,应当依据地域的不同,制定与之相适应的营销模式,不断提高产品的知名度[7]。
(三)改进和完善营销网络
随着市场竞争的日益激烈,企业只有不断创新营销渠道,营销效率才会有所提高,企业营销网络运行的过程中,可以整合与创新渠道,以充分发挥营销网络自身具备的职能,进而达到企业营销的基本目标。在进行操作的过程中,企业可以利用市场细分的方式,依据地域、人口、消费者的心理和行为等因素,对企业进行深层次的细分,依据市场自身特点,以及企业的经营目标,选择具体的目标市场,并且充分利用企业的各种资源,将资源逐渐发放到每一个子市场,不断与子市场进行交流与沟通,进而不断加快营销网络的发展进程[8]。
六、结论
综上所述,通过分析企业市场营销策划需要考虑的因素,我们能够看出,营销策划对企业发展的重要性,但是,受多种因素影响,在企业制定营销策划的过程中,仍然存在很多缺陷,影响营销策划的发展进程。因此,现阶段,企业相关管理人员应当充分认识到营销策划的重要性,以适应市场经济发展的需要,这就要求企业相关管理人员应当建立健全营销策划机制,改进和完善营销方法,充分利用网络营销的优势,重视品牌的重要作用,强化企业员工的创新意识,进而使企业能够更好、更快的向前发展。
参考文献:
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关键词:网络平台 市场营销 高职教育 立体化
随着我国市场经济的发展和经济全球化进程的加快,迫切需要大批高素质的市场营销人才。当前,“市场营销”专业学生的专业知识与职业能力等与实际需求相比还有较大差距,体现在学生理论知识掌握不够充分,动手能力不强,创新能力不突出等方面。作为管理和营销等专业核心课程,当前“市场营销”课程在教学中注重于以教师为中心,没有充分发挥学生的学习积极性和主动性,导致很多学生不能满足企业营销的实际需求。
因此,在“市场营销”课程的教学中如何使学生既能学好市场营销的理论知识和营销技能,又能将理论与实践相结合,在实践运用中得到提高,便成为市场营销专业教学改革和研究的重点。为实现这个目标,需要通过多方面的努力与改革,比如教材选择、教学计划制定、教学实践设计、教学手段创新等方面做大量工作。因此构建以职业能力为导向、内容丰富、适合高职学生特点的基于网络平台的“市场营销”课程立体化教学体系,具有极为重要的意义。
一、“市场营销”立体化高职课程建设原则
根据“市场营销”的学科特点和现代市场经济对营销人才的需求动向,立体化高职课程建设必须以培养实用型、技能型营销人才为出发点,以营销学的基本构架和相关理论为基础,以职业能力训练为重点,通过对教学资源、教学方法、教学手段、教学评价的立体化设计,有效发挥教师的主导作用,充分实现学生在情感、认知等多方面的自主构建。为实现上述目标,在课程建设中要坚持如下原则:
(一)突出高职特色,坚持以职业素质为中心
市场营销课程要突出高职教育的特点,以职业能力培养的目标。首先,课程团队应通过与企业等的充分调研,确定市场急需的市场营销专业技能。其次,在强调基础理论教学的同时,要结合企业实例的应用与分析,从教材选择、教学方法、教学实验和实训等方面突出高职教育的特点。
(二)激发学习热情,坚持教学与实践相结合
始终坚持黄炎培先生所倡导的“手脑并用、双手万能”的职教理念,以学生学习为中心、教师教学为主导,通过多元立体化的教学方式和现场实践,从而培养出基础扎实,动手能力出众的创新应用型人才,满足社会需要。
(三)坚持紧密联系当前时代特征与需求
市场营销高职课程要反映当前最新的理论和实践成果,教学内容和形式能够反映当前时代的任务与需求。因此, 市场营销教材编写中体现新方法、新规范、新理论,使得学生毕业后能够直接融入企业的管理和服务工作。同时,随着信息技术的发展,市场营销课程也要充分利用各种新技术,将专业教材等教学资源与网络信息技术进行有机整合,从而实现教学模式立体化。
二、“市场营销”高职课程立体化建设内容
根据课程特点和社会需求,“市场营销”高职课程立体化建设要从教学理念、课堂教学、教材设计、教学方法和考核手段等方面构建立体化教学模式,提高学生的实践能力和综合素质。
(一)教学内容立体化
现代计算机技术的发展使得传统教材形式向立体化转变。市场营销课程不仅在内容与形式上要符合时代需求,同时,将纸质主教材与以音像制品、电子网络出版物等多媒体资源组成的辅助资料相结合,利用网络化的教学平台,构建一个立体化的“以学生为主体”的教学环境,从而让教师教学更加方便,让学生学习更加自主,从而满足多元化、个性化和实用化的教学需求。
1、主教材
主教材是学生上课的主要阅读材料。教材内容涵盖课程所有知识,通过教学内容的选取和组织、教学方法与手段的创新等表达课程的理念与思路。主教材可以采用模块化设计,每个模块对应市场营销职业能力要求,通过由易到难的教学任务设计,在教学中采用任务驱动模式。同时,在教材的编写过程中通过邀请企业专家的共同参与,使得教材内容与实际需求紧密结合,着重提高学生职业能力的培养与锻炼。
2、教学课件
与主教材配套的教学课件图、文、声并茂,充分利用当前计算机多媒体技术,将教材内容生动、立体与学生进行交互和展现,避免了枯燥的课堂教学,从而调动学生的学习兴趣,提高了课堂教学效果。
3、教案
教案反映了教学过程的整体设计,是教师教学的指导性方案。在对教材深刻理解的基础上提出教学目的和要求,合理安排教学内容,特别是针对重点、难点内容设置相应的解决方案。同时,根据教学实践和新的教学需求不断进行完善。
4、教学资源库
教学资源库包括与课程内容相关的素材(包括图片、声音、视频、动画等多媒体素材及案例);提供与本课程相关的论文、著作、网站等丰富的网上教学资源,例如相关论文参考资料和网站链接;提供丰富的教学案例和学生课外练习的习题库。
5、课业展示
在立体化教材中,要求学生独立完成或按团队完成一定的“单元任务”,提交研究性学习报告,即根据要求完成一定的课业任务。课业一般都有明确的课业目标和任务,要完成这些课业,需要学生转变以往的学习方式,走出书本、走出校门,走进图书馆、走进企业,到实践中去收集资料,去实地观察调查。学生需要收集大量的信息资料并进行归纳、分析才能完成课业。有些课业则要求学生团队协作,形成合力,一起完成课业任务,从而培养学生的应用能力和综合素质。
(二)教学方式立体化
教学方式由过去“老师讲、学生听”的传统方式转变为老师、学生共同参与的立体化、开放型教学方式,使得学生不仅能够获得市场营销专业知识,同时技能、个人素质和品德能够获得全方位发展。
1、立体化课堂
课堂教学充分利用立体化教学资源,采用多种形式包括讲授、讨论、案例分析、上机操作、课外调研考察等方式,充分将理论讲授法、案例教学法、实践教学法等传统教学方法与新的教学方法如网络博客教学法、角色体验教学法、问题探究教学法、图片实物资料展示教学法、游戏互动教学法等相结合,在激发学生学习兴趣、开拓专业视野等的同时,培养学生自主学习的能力。
2、立体化实践
市场营销实践教学环节主要包括课内实践教学和课外实践教学两个方面。立体化实践体现在课内教学活动中充分结合如案例教学、课程实训、课程设计等手段,同时,课外实践中利用市场观摩、创业训练、企业实习、营销兼职等方式,使得学生在实践中灵活应用市场营销组合策略等理论知识,掌握市场营销的基本技能和方法,为以后的学习和实践积经验。
3、评价模式立体化
为了充分促进学生的学习,考核手段要实现多元化和立体化。考核内容要更加广泛,理论考核和实践考核中增加更加灵活的内容,避免学生死记硬背。考核方式更加多样,开卷、闭卷、小论文、课堂讨论和参加实践表现等多种方式结合,通过结果考核和过程考核相结合,适当加大平时考核比重等方法,全面、准确反映学生的知识掌握程度、学习和创新能力,从而培养良好的学习习惯。
4、“市场营销”立体化网络支撑平台建设
好的教学内容离不开网络教学支撑平台来展现。利用网络支撑平台,将教材、案例等教学资源实现立体化、实时教学模式的重要手段。网络支撑平台以网站形式,基于浏览器/服务器的典型架构,包含教学内容。通过网络进行讲授和从事相关的教学活动的教师辅助教学,学生能够根据自己的学习需要,合理利用网络学习资源进行自主学习。
“市场营销”立体化网络支撑平台的构建需要注意:
(1)教学目标要避免复杂、长期,通过设置简单、明确的目标,让学生获得成就感,激发学习兴趣,更加容易接受新知识。
(2)教学内容通过多媒体、动画、案例等呈现,通过合理设置问题,培养学生学习兴趣和求知欲。
(3)通过紧扣“网络营销”大赛,操作内容实践性强,为学生提供充足的实训项目,使得学生能够通过网络环境下的虚拟实践机会从而提高实践能力。
(4)设计具有及时反馈的测试和激励功能。教师可通过微博、Email、QQ聊天工具等方式参与学生的讨论。同时,通过良好的反馈和评价来维持学生学习积极性,激发学习兴趣。
根据课程立体化建设需求,立体化网络支撑平台包括以下功能模块:
(1)教学内容模块:教学内容由教材内容、课件、教案、参考文献等组成,学生可根据自己的学习需要自由选择,便于学生自主学习。
(2)资源库模块:资源库包含实验数据、教学软件、案例及相关网络资源链接等学习资源。便于学生便捷获取。通过与课堂教学内容结合,不仅可以丰富知识,而且可以开阔视野,培养独立学习能力。
(3)题库与实验管理模块:学生通过单元内容测试或章节内容测试,便于随时发现学习中的不足和考查学习效果。
(4)学习论坛模块:利用在虚拟环境下的讨论或答疑过程,为师生之间,学生之间提供自由讨论、答疑的网络工具。
(5)帮助模块。该模块给出了立体化网络支撑平台各部分的详细操作步骤和方法,便于学生使用本系统。
三、结束语
随着高职教育的发展,基于网络平台的“市场营销”立体化课程通过多形式的教学方法和多层次实践环节,采用理论与实践相结合、虚拟与现实相补充的教学模式,能够全面提高教学质量,达到“教、学、做”为一体的真正效果,为高职专业课程项目化教学改革和立体化教学资源建设提供借鉴,具有推广示范价值。
参考文献:
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关键词:营销创新营销思维保障体系
销创新就是根据营销环境的变化情况,并结合企业自身的资源条件和经营实力,寻求营销要素某一方面或某一系列的突破或变革的过程。在这个过程中,并非要求一定要有创造发明,只要能够适应环境,赢得消费者的心理且不触犯法律、法规和通行贯例,同时能被企业所接受,那么这种营销创新即是成功的。需要说明的是,能否最终实现营销目标,并不是衡量营销创新成功与否的惟一标准。
树立正确的创新观念。观念作为人们对客观事物的看法,直接影响着人们的行为。所谓创新观念,就是企业在不断变化的营销环境中,为了适应新的环境而形成的一种创新意识。它是营销创新的灵魂,指挥支配着创新形成的全过程,没有创新观念的指导,营销创新就会被忽视,仍然一味追求着传统的、已不适应新环境的模式。营销观念创新是企业营销创新的核心和前提。科学技术日新月异,各类产品生命周期大大缩短,新产品层出不穷,知识在市场竞争、消费需求、科技创新等各个领域无所不在,并起着决定作用。营销观念的创新,需要企业从只满足用户现实需求的营销观念转变为不仅满足用户现实需求,还要创造用户潜在需求的新的营销观念。
培养营销思维。思维是认识活动的高级阶段,是对事物一般属性和内在联系间接的、概括的反映。企业要做好营销活动就必须具备营销思维。事实上,营销创新的切入点就在生活中,或者说就在消费者身边,正是营销者所关注的对象。如果缺乏营销思维,就无法把握住这些切入点,营销创新也就成了无本之源。
营销思维的培养要在营销人员的头脑中建立起一种营销意识也即工作状态。首先,要精通理论知识,运用这些知识去观察生活中的诸多事物,培养起在生活中运用营销的能力,自然能培养出营销意识;另外,做生活中的细心人,注意观察周围的事物“消费者”行为,深度挖掘营销创新切入点。
要有坚韧不拔的精神。面对复杂多变的营销环境,尤其是中国这样一个有着广博精深的文化环境。营销创新的风险无时不在。因此,创新极容易受挫,或是被束之高阁,或是不敢执行。这样就打击了营销创新的积极性和开拓精神。所以,必须要有坚韧不拔的精神做支撑,确保创新的大厦不倒。关注体育的人都知道乒坛常青树瓦尔德内尔,他每次出现都变换新的打法,面孔虽是老的,但是打法却永远在创新。创新不一定成功,但这种精神却是可贵的,是营销创新所必要的精神。
组织创新。知识经济时代的营销组织创新,主要是从传统的等级制度转变为柔性的营销组织。从目前国际柔性组织的发展趋势来看,主要是建立起扁平化、网络化、智能化、虚拟化及全球化的组织。
一是扁平化。指企业通过技术网络同广大员工发生直接联系,而且使企业同消费者、研究机构之间构筑一个互动的信息反馈机制。二是网络化。它是使企业领导与广大员工众传统的等级制度关系变成非正规的网络关系,从而提高员工的自信以及经营效益。三是智能化。这既要求职工不断提高个人知识和智慧以及不断的超越自我,又强调企业的系统思考和知识的整合力量,以不断再造企业的无限生机。四是虚拟化。是依靠信息技术而建立临时网络,是一种灵活机动的新型企业的组织形式。企业为了实现其目标,可以突破企业界限,在广阔范围内寻求各生产经营环节(如产品设计、工艺设计、生产制造、经营销售等)及各生产要素优化组合的一种形式。企业一旦完成目标就自行解散。这种组织形式可以实现优势互补,并节省费用。它要求管理者要具有很高的协作精神、协调能力及综合能力,要求企业组织形式及组织行为充分考虑这一时代特点,研究企业营销如何同国际惯例接轨,如何适应全球市场的需求及适应全球的竞争战略。
市场营销技术创新。市场是技术创新的动力,是技术创新的出发点和归属点,是技术创新的惟一检验标准。市场营销可以明确技术创新的方向,加速市场对技术创新的认同,加强营销部门和研发部门的沟通配合,提高技术创新的成功率。技术创新是以市场为导向,将科技潜力转化为营销优势的创新活动,涉及从新创意到技术开发、产品研制、生产制造、市场营销和技术服务的全过程,市场营销的成功和市场需求的满足离不开创新,包括新技术、新工艺、新产品、新材料等方面的贡献。市场营销技术创新涵盖:建立以信息网络和配送中心建设为主要内容的技术支撑;采用制、连锁经营、物流配送为主要内容的现代营销方式支撑;以建立健全追踪市场状况特别是满足顾客需求的数据库为主要内容的动态科学决策支撑,努力扩大商品销售,提高市场竞争力和市场占有率。网络营销是塑造企业或产品的良好形象、积累知识、优势和经验、吸纳顾客广召人才的重要途径,具有营销成本低、环节少、方式新、范围广、全天候(时间长)等特点,有条件的企业应审时度势开展新型营销——网络营销。
营销制度创新。创新是指建立一种新的生产函数,即对各种要素的一种“新组合”,它包括引进新产品和提供一种产品的新质量;采用新的技术、新的生产方式;开辟新市场获得原材料和新来源;实行企业组织新形式。制度创新是为了实现管理目的,将企业的生产方式、经营方式、分配方式、经营观念等规范化、制度化的创新活动。制度创新是把观念创新、技术创新和组织创新等创新活动制度化、规范化,同时又具有引导其他创新的功效,是管理创新实现的前提和保证。
加快政府职能创新。完善政府经济调节、市场监管、社会管理和公共服务职能,减少行政审批,规范政府行为,实现由管理型政府向服务型政府的转变。加强和完善宏观调控,深化财政和投融资体制改革,充分运用计划、财政宏观调控,深化财政和投融资体制改革,充分运用计划、财政和金融等手段调控经济运行。坚持扩大内需的方针,调整投资和消费关系,逐步提高消费在国内生产总值中的比重。完善行政执法体制,规范执法和管理行为,坚持依法行政。推进政府管理信息化,加快实施电子政务、为企事业单位和社会公众提供全方位的信息服务,提高政府决策的科学化、民主化程度。
营销决策支持系统。根据预先建立的判定原则或模拟模型,为各种决策寻找最佳答案。广义地来看,人们的决策行动包括确定目标、设计方案、评价方案和实施方案四个阶段。
在确定目标阶段,主要是探查决策环境,进行数据和信息的搜集、加工、分析,确定影响决策的因素或条件。因此,在确定目标阶段实际上包含了问题识别和问题诊断两个内容。在设计方案阶段要理解问题,建立模型,进行模拟,并获得结论,提供各种可供选择的方案。评价方案阶段要根据确定的决策准则,从可行方案中选择出最优或满意的方案。实施阶段中将所选择的方案予以执行,对实施结果进行监测,并根据反馈信息对方案进行修正和调整。实际的决策过程并非如此简单,各阶段可能是相互重叠、交叉甚至跳跃进行的,最终形成的决策是各个阶段多次循环往复的结果。
采用快速原型法来开发市场营销决策支持系统,然后再周期性地改进、扩展、修改系统,这是常用而有效地方法。对于MDSS(MarketingDecisionSupportSystem)总体结构形式基本采用层次型DSS。针对市场营销实践活动,以下我们着重谈一下在MDSS系统结构中三库即数据库、模型库、知识库的具体实现及管理。
数据库。DSS中的数据是和决策过程密切相关的,一切数据都要经过恰当的加工、浓缩。我们强调在MDSS中一定要面向模型,面向模型的生成与决策来设计数据库。在MDSS中,由于MDSS一般面向高层决策,所以决策过程除了需要企业内部数据外,还要应用到大量的外部数据,如市场需求量、市场价格、竞争情况等等。针对这种情况,我们采取了集成数据库即总数据库的方案,然后再利用数据库提取技术进行提取。当今市场环境已由卖方市场转为买方市场,市场需求多样化与多变性决定了营销工作必须具有即时性与动态性。为此,我们将数据库细分为静态数据库与动态数据库。象企业生产能力、企业资本、营销人员数量等一般较少发生变化的数据则放入静态数据库,而如市场价格、库存、市场环境等一类经常发生变化的数据则入放动态数据库。这样一来就可以大大的提高数据库的利用效率与效能,很好地适应外部环境的变化。同时,在MDSS数据库的设计中应注重企业内部的实际信息流,注意实践中数据传递的路径和方法。
模型库。针对营销工作的特点,我们在模型使用上不仅要注重定量模型,而且还要注重定型模型。根据营销工作决策类型,我们基本上将模型分为预测类、投入产出类、优化类、决策类与不确定类等几大类模型。由于在MDSS使用中,每一个模型的生成与应用都需要大量的数据信息进行驱动,因此在MDSS中一定要强调模型管理与数据管理的结合,强调每一个模型都要从数据库提取输入数据及参数值,同时又将模型运行结果送回数据库。当数据发生足够的变化而要求模型变化时,模型也应能被修改。
知识库。由于营销环境的多变性与营销工作的非结构性,在MDSS中必须大力加强知识库的运用。在MDSS中,知识库主要用来存放各种规划、因果关系、各类营销专家的经验与成功企业的营销经验。此外,在MDSS中还应有综合利用知识库、数据库和定量计算结果进行推理和问题求解的推理机,这方面主要涉及到专家系统在MDSS中的应用。
结合营销管理决策过程,在MDSS开发过程中基本采用模块化方式,即先按营销决策支持系统的子系统开发出各专用DSS,再在此基础上进行扩充,扩展到整个MDSS。这种模拟现实市场营销管理决策过程来建立MDSS,其优点是整个系统易于理解与实现,同时各子系统、子功能的划分也基本符合企业内的组织结构型态。我们给出MDSS的子系统及各自功能模块如下:
第一模块:企业市场营销现状及机会分析。宏微观环境扫描与评价;市场机会分析;企业经营现状分析;存在问题分析;企业机会分析。
第二模块:研究与选择目标市场。市场细分;目标市场选定及市场覆盖战略;产品定位。
第三模块:市场营销战略与策略制定。制定营销计划;资源配置方案;产品决策;价格决策;销售渠道决策;促销决策。
从未来的发展趋势来看,电子商务有着更为广阔的发展市场,随着计算机技术和信息技术的不断发展,强烈的社会需求要求网络信息技术的支持,电子商务的发展成为市场经济的必然。特别是针对发达国家和发达地区,电子商务有效的改变了企业的生产经营模式,使企业的管理更为科学合理,进而影响到整个社会的经济运行。当前,世界电子商务的价值已经从2000年前的6570亿美元发展到2005年的8.5万亿美元,可见,电子商务的发展步伐只增不减。
市场营销的发展分析
市场营销是一种新的企业活动,通过企业的经营活动职责与产品劳务的设计定价及销售,有效的实现企业的盈利。当前的市场营销活动中心着重体现在满足和引导消费者的需求,这种需求不仅仅是当前的需求,还包括未来的潜在需求,因而,企业在面临不同的顾客群体,需要采取不同的市场营销方式,通过开发新产品运用营销方式,刺激和引导消费。市场营销主要是围绕需求、欲望、产品、价值和市场营销者等几个关键字而展开的。首先需要了解消费者的生理和心理需求,才能以市场营销者的身份不大运去创造这种需求,达到消费者的欲望满足,并激发消费者新的欲望。而产品便是这种欲望下的产生物,营销者依靠产品来满足消费者的需求和欲望。而在对某些产品进行选择的时候,则需要一定的标准来进行选择,这一标准可以称之为价值。因此,在市场营销的过程中,要着重把握市场营销者、产品、欲望及价值的概念,分析其中的关系,并制定良好的营销方案。
电子商务对当前市场营销过程的影响分析
电子商务对市场营销的影响着重体现在营销观念及营销手段上。成功的市场营销必须是具有时代的敏锐感,能够充分利用现代化的技术手段,抓住消费者的消费心理及契机,合理地进行营销推广。现代信息社会,最大的市场是电子商务市场,最大的顾客群体集中在网络中,因而对市场营销的影响着重体现在网络营销过程中。网络营销的主要特点则表现在以下几个方面:第一,营销的速度不断提高。网络营销避免了传统营销过程中的时间和空间限制,讲究的是营销速度。产品的更新速度也不断提高,网站内容更新速度提高,同时信息查询的速度也不断提高。第二,电子商务强化了市场营销的信用度和服务质量。相较于传统的营销模式,现代电子商务没有物理介质的有效保障,所以来的是网络密码和认证等,在这一市场环境中,信用程度往往对于企业的生存发展起着决定性的作用。而电子邮件的利用,为厂商和客户创造了非常有利的条件,能够会计准确的反应市场情况和顾客反应。第三,电子商务有效提高了顾客需求。通过网络和电子信息平台的建立,通讯交流更为便捷和及时,消费者可以通过对网络销售的信息进行调查,并且表达自己的真实购买欲望及需求,市场营销者则通过整合这些信息了解当前市场需求,提供更多符合市场需要的产品和服务。第四,电子商务的发展更加强化了信息技术的重要性。随着科学技术和电子信息技术的不断发展,市场营销对电子商务的依赖程度越来越高,因而对电子信息技术的依赖也越来越强,电子商务所需的软硬件技术水平提高,成本不断降低,更加有利于企业的长足发展。
电子商务对市场营销的管理影响分析
在市场营销过程中,管理营销是当前企业在经济活动中的一个重要环节,所以电子商务的发展也强化的企业营销管理模式。一般来说,电子商务的发展包括国际性的电子商贸、企业间的电子商务和企业与消费者之间的电子商务三种主要形式,在电子商务活动中,要对企业的营销对象进行有效分析,通过“消费者—市场分析—竞争对手—分销—营销方案—经济评估—修改”的基本模式,不管完善营销管理过程。第一,电子商务有效加强了交易的前期准备。企业利用网络的网店设置将自己的产品推向市场,面向的客户群体不单纯的是消费者本身。而利用网络进行产品的推广是一种低成本高回报的营销形式,不仅可以有效的建立良好的企业形象,同时通过供应商的完备信息对其进行全方位的了解,真正做到货比三家,实现营销产品的高质量要求,而且有效节省了时间和成本。第二,电子商务透明化贸易磋商过程,提高了合同的执行效率。在电子商务过程中,供需双方可以通过网络充分了解产品信息,对产品价格和质量进行多方谈判,使得繁杂的谈判通过简单的数据进行传达,节省了谈判时间和成本。在进行贸易过程中,单证交流事物本是一个繁琐的过程,相关的机构认证比较多,而利用电子商务,使得单证信息流的处理方式更为便捷,实现贸易过程的电子化传递,节省时间有保障了其安全性,有效的提高了合同的执行效率。第三,有效的保障了付款过程。电子商务的发展促进了电子货币的出现,为现代交易双方提供了非常大的便捷,票据交换取代传统的资金流已经是当前贸易交流的必然趋势。银行通过电子转账的方式,避免了企业间交易中资金的人为传递,有效的节省了时间,提高了传递效率,并保障其安全性。而从市场营销的过程中来看,此阿勇电子商务的营销模式,大大提高了营销的效率,便于决策者进行信息采集和分析,同时利用快捷的信息传递,及时的反馈信息,使其得到科学的评估和修改。因此,电子商务有效的实现了现代市场营销过程的信息和经济发展新模式,为市场营销注入了新的活力与生机。
结语
综上所述,电子商务是当前信息社会不断发展的必然产物,对现代市场的发展具有非常大的促进作用,特别是对于市场营销的发展和管理,有效节省了成本,提高了营销效率。(本文作者:黄鸣曦单位:威盛电子(中国)有限公司)
摘 要 随着全球化和一体化的深入,国与国之间的联系越来越多,全球范围内的贸易总额不断攀升,国际贸易、国际市场营销等词汇更加频繁地出现在电视、网络和报纸上。虽然国际贸易与国际市场营销概念有共同之处,但是两者在相当程度上存在差别,研究这些差别有助于理解国际贸易和国际经济。对国际贸易和国际市场营销的关系的研究,将有助于解决在国际贸易活动中如何顺利开展国际市场营销活动的问题,从而为企业制定国际市场营销策略提供参考,借此推进国际贸易更好的发展。
关键词 国际贸易 国际市场营销
一、国际市场营销与国际贸易概念界定
(一)国际市场营销
国际市场营销是市场营销的一个细分,就是企业以利润最大化为目标,以销售商品和服务为目的,在国际市场上开展的一系列推广、售卖等活动。国际市场营销并不是一步到位的,而是经历了从国内营销、出口营销,再到国际营销、多国营销,进而是全球营销的过程。
(二)国际贸易
国际贸易指国家或地区间商品与劳务的交换和转移活动,包括进口贸易和出口贸易两部分,以实现国家利益为目标,利用自身优势来参与国际互动。
(三)国际市场营销与国际贸易的联系
1.国际市场营销与国际贸易的共同点。国际市场营销与国际贸易都都是经济全球化和一体化的产物,是开放经济环境下特有的概念。两者间具有相关性、协同性。基于国际市场营销和国际贸易概念,其共同点归纳如下。从对象看,两者面向的都是国际市场,是一种跨空间的活动;从生存环境看,两者都面临着共同的国际环境,包括人口、政经、法律、社会文化环境等;从结果看,两者都销售了商品或劳务,并同属于经营活动;从目标看,两者的目标都是利润最大化;从手段看,两者都是通过市场经济的交易活动。总而言之,国际市场营销与国际贸易存在着许多共同点。
2.国际市场营销与国际贸易的差别。首先从范围上看,国际市场营销仍以营销活动为立足点,通俗一点讲,也就是销售活动。而国际贸易却不同,从概念上看,国际贸易也称作进出口贸易,顾名思义既有销售(出口),也包括购买(进口),这是国际市场营销所不具备的。从这个层面上讲,国际贸易涵盖了国际市场营销的内容。其次,从交易主体看,国际市场营销是以企业未参与主体的,企业从自身利益出发设计并实施营销活动;而国际贸易中,往往需要由国家出面参与谈判,并借助一些世界性组织,诸如WTO来参与协调国家间贸易摩擦,这里面不仅存在经济问题的较量,同时也存在国家利益间的考量。从政府的参与程度来说,国际市场营销与国际贸易的不同点则主要在于,国际市场营销主要集中于企业的营销活动,不会对国家之间产生冲突和矛盾,而国际贸易活动更多的是需要由政府出面进行双边、多边谈判,政府参与程度高。在进行国际贸易过程中,往往会通过 WTO 等国际机构协调国家之间的关系,促进经济关系和谐发展。最后,从结算信息看,国际市场营销相关效益指标主要反映在企业相关经营单据和财务报表上,而国际贸易通过国家统计局、外汇管理等部门反映于国际收支报告。商品流通形态不同,国际贸易在流通上更具明显性,由于国际贸易中商品或劳务必须从一个国家转移到另一个国家,商品呈现出国际流通特点。然而国际市场营销的流通形态不同于国际贸易,国际市场营销呈现出多样化,因为在进行营销时产品或劳务可以跨越国界。
国际贸易与国际市场营销是现代经济的发展结果,是世界经济的进步和发展的体现,是世界经济不断融合发展的产物,它们的经济活动都是围绕着国际市场展开的。同时,由于国际贸易与国际市场营销各自性质的特殊又决定了它们之间存在着区别,国际贸易所涉及的范围比国际市场营销的范围要更广泛,因为它不仅仅是将产品销售到国外,还包括商品的进口。相对而言,国际市场营销主要是在国际市场上进行产品的销售,将产品推向国际市场。此外,国际贸易的内容更加的丰富,包括劳务交换等内容。
二、国际市场营销与国际贸易的相互影响
(一)国际市场营销是推动国际贸易的有效手段
国际市场营销涉及企业经营战略的制定和动态评估,为了获得经济效益和长足发展,在全球化的今天,一个企业的成功首先需要分析市场细分、产品差异化、市场差异化等问题,这些决策和分析都为国际贸易打下了坚实的基础。亚当斯密认为市场是一只无形的手,支配着市场各方达到最大化,而企业也在逐利的过程中,将增长点放到了国际市场,潜移默化中提高了国家的出口,促进了国际贸易的增长。同时,打开国际市场的企业往往会在当地寻找廉价资源为其供给,这间接减少了国际贸易的搜寻成本,在一定程度上也刺激了原材料等产品的进口。
另外,国际市场营销的销售服务对象遍及个人、企业和国家,有目标性,也有灵活性,弥补了国际贸易单一和受限较多的不足,使得国际间交易更为广泛和多样化,为后续建立国际间友好关系、国际贸易协定铺路,进而提高国际贸易总额。
(二)国际贸易是国际市场营销良好运作的保障
在一个国际贸易开展的好的国家进行市场营销往往效果较好,面临的风险,比如国家风险、社会风险、法律风险都较小,这是因为国际贸易涉及国家间互动,往往有相关协议和条款进行保障。同时,有国际贸易作为基础,在营销战略方面便可以结合已有的国际贸易经营和交易效果对市场进行深入剖析,制定相得益彰的方针,使得国际市场营销方案的可行性和有效性大大加强,有利于市场营销的执行与实施,为其良性循环起到了保障作用。特别是在当前经济全球化和国际金融危机以及知识产权竞争激烈的大背景下,国际贸易的保障作用发挥,必须依靠政府的“推手”作用,营造企业创新环境,不断提高企业运用知识产权制度参与市场竞争的能力。国际市场竞争要求企业自主创新,增强自主创新的主体意识,不断提高企业创造和保护自主创新的能力,因此,在国际市场营销过程中,运用国际贸易相关保护法律能够更好地维护自身权益和利益。
在经济全球化的今天,国际贸易必不可少,对于一个想要获得持续收益和开拓市场的企业来说更为重要,国际市场营销为企业利润最大化服务,一个良好的国际贸易环境解决了企业如何进入市场的难题,而在企业的市场营销面贸易摩擦和出现纠纷的时候,国际贸易又为企业提供了一层缓冲垫。国际贸易作为一项国与国交流沟通的重要手段,一旦破坏,后果不可预料,所以一旦企业在国际市场营销遇方面到不公正的待遇,国际贸易这一块盾牌,会为企业尽快减少和缓解纠纷,维护合法利益起到有力的保障。
三、现代国际贸易环境下的国际市场营销策略
(一)加强国际市场调研,制定具体营销方案
要进行国际市场的营销活动,就必须把握好市场特性,国际营销和国内营销还是存在很大差别的,由于市场销售环节的不同,企业在进行营销的过程中存在着未知因素,可能是机遇,也可能是风险,所以企业应该加强企业加强对国际市场的调查,制定具体营销方案。
国际市场的调研,是由专门的人来完成的,所以在企业内部应该设立专门的机构或者专人负责国际市场的调研工作。面对国际市场的复杂性,要针对产品的特点,重点调查与公司业务相关的环境因素,将国际市场调查工作进行细化,建立调查工作的制度,使调查工作更加规范化、科学化。当然,国际市场的调查是在国际贸易的背景下,首先应该对国际市场进行宏观调查。对国际环境变化进行把握,对国际贸易的相关政策要有所了解。在了解国际贸易的宏观环境下,再对特定的产品进行微观调查,比如说对销售产品市场的语言与文字、、价值观念、家庭特点、风俗习惯等文化因素要有所了解,使销售产品易于接受,具有文化认同感和文化感染力。还要对目标国家的经济发展程度、市场规模与结构、国民收人、人均购买力、通货膨胀率、银行、金融、保险等经济因素做到心中有数,这样才能确定市场投入的规模,确定市场运转周期性。进行国际市场营销并不能简单的停留在经济角度,因为国际贸易的大背景下,经济活动还受到政治因素的影响,所以还要对出口国家的政治制度、政治的稳定性、民族情绪等相关因素进行调查,只有对国际市场进行具体、细致的调研,才能制定具体营销方案,才能打开国际市场,长期并且有力地占领目标市场。
(二)调整企业产品策略,打造强势品牌
面对现代国际贸易新环境,企业应该不断进行创新,使企业的发展跟上时代的潮流。在国际贸易的潮流下,企业应抓住机遇进行产品结构的调整,改变传统的国际贸易产品结构,提高产品的附加值,制定高附加值、高价格、高质量的、高自主知识产权的创新产品,形成国际品牌特色,以实现迅速抢占产品市场。在国际贸易中,增强我国产品的出口价值,发展民族企业,树立国际品牌。调整企业产品策略,进行市场细分和产品细分,找到适合企业长期发展的产品战略。改变原有的生产经营模式,走精品化路线,总结出有利于提高市场增长率和占有率的产品,与此同时将物质人力精力集中在高附加值的产品上。尽管我国有一些知名企业在资本、技术、人才和管理上,实力都能够在国际市场上占据市场份额,但是,面对国际市场营销,力不从心,比如海尔、TCL、华为,企业应该采取了行动,摆脱国内营销的束缚,根据国际市场和国际贸易的特点,进行国际市场营销手段的调整,尝试更加新颖的营销手段。我国的企业在国际市场营销中,应该在坚持品牌战略的前提下,对诸如产品的售后服务、形象设计、文化内涵等多方面细节工作进行改进和完善,对产品进行全方位的打造。我们知道在当前的国际市场竞争中,要打造企业的核心竞争力,就应该增加产品的无形价值,这种无形产品价值对于企业的品牌形象、信誉等都有着重要作用,所以我们在进行国际市场营销的时候要特别注重这些无形的价值,为构建企业构建自己的核心竞争力服务。在国际贸易下进行国际市场营销必然会给企业带来新的挑战,企业应该把握好时机,及时调整自身,以适应全球化市场发展要求。
(三)规范网络贸易的发展,开拓对外国际市场
二战以后,跨国公司数量猛增,而且规模巨大、实力雄厚、分布极广,成为国际市场营销的主要经营实休,但是近些年来,国际市场出现了新的情况,国际贸易存在的形式已经不只是实体交易,还有网络虚拟交易,随着知识经济和计算机网络的发展,出现了新的贸易方式,并使国际营销方式产生了变化。国际贸易交易借助国际互联网来完成,出现了所谓的网络贸易。网络贸易是指通过计算机网络,如万维网、因特网等现代化电子方式所进行的贸易或商务活动,整个交易过程中例如交易磋商、签约、货物交付、货款收付等活动大都在全球电信网络上进行。伴随网络贸易的迅猛发展,未来的国际贸易将转为以市场需求为导向,通过网络进行下单,企业可以根据网络订单进行生产,这样会给企业带来一些便利,一方面节约了成本,尽可能减少供大于求的成本浪费,另一方面解决仓储问题,节省了企业的开支,增大了企业的利润空间,改变出现的入不敷出的局面。由于我国网络基础设施滞后,网络技术远远落后于发达国家,因此,我们应该认识到网络贸易的重要性,推进网络贸易的发展。网络贸易作为一种全新的商业形式,存在一些问题,比如说交易的安全性,知识产权保护、电子合同有效性等等,这就需要形成一种国际贸易新体制,制定和完善相应的政策、标准、法律和法规,保证国际贸易安全运行并进一步开拓国际市场。网络贸易的网络化发展特点,对国际市场营销活动也产生了营销,出现了网络营销这种新兴的营销方式,即通过网站植入广告等形式,影响到顾客的消费。国际市场的网络营销,要针对国外网站的特点,应该了解到各个群体对网站类型的喜好,有针对的投入广告,提高营销效果。将国际市场营销和网络国际贸易密切联系起来,互相促进,使得我国产品在虚拟交易平台也能够获得利润,从而推动企业的国际化发展。
四、对国际贸易和国际市场营销展望
以上分析我们可以看出国际市场营销与国际贸易是你中有我,我中有你,相互依存,互为保障的关系,加入世贸组织12年,我国在对外贸易和国际营销方面都有了长足进步,相关理论的完善和丰富为国际贸易的增长和国际市场营销的科学化提供了支撑,展望未来,国际贸易和国际市场营销将会表现出以下特点:
(一)国际贸易和国际市场营销趋同化
未来的国际贸易需要结合市场营销的相关手段和方法,将国际贸易作为目的,将国际市场营销作为手段,利用跨国公司在营销方面的优势,挖掘国际贸易的增长点和潜在需求,尽可能利用国家比较优势,最大化国家利益,国家也通过与国际间签署贸易协定的方式保障跨国公司的权益,并在国际市场营销方面给予技术、税收等方面的支持。国际贸易和国际市场营销相互影响,相互支持,国际贸易为国际市场营销提供了运行保障,国际市场营销又推动了国际贸易的发展。
(二)国际贸易理念转变
现阶段国际贸易以产品为导向,也就是凭借已有技术和生产工艺等禀赋生产出产品后再考虑销售和寻找市场,这往往是低效的。而国际市场营销的调研能发现需求,并在一定程度上影响需求,所以未来的国际贸易将转为以市场需求为导向,进行订单生产,一方面节约搜寻成本,另一方面解决仓储问题,也能尽可能减少浪费和低于成本销售,改变入不敷出的局面。由于网络贸易的发展速度很快,国际贸易应该利用网络交易的优势,发展新的业务方式。在考虑和寻求市场时,应该充分考虑到国际网络贸易,推动国际市场新的发展。同时要求制订和完善相应的政策、标准、法律和法规,保证和规范网络贸易的健康发展。
(三)国际市场营销专业化和动态化
现在很多企业已经理解到专业人才对于市场拓展和营销方面的重要作用,特别是对于国际营销来说,具有专业知识并对目标国家熟悉的人才对于营销的成功起着重要作用,而一份行之有效的营销策划往往需要具备敏锐的观察力、熟练分析能力的专业人才针对当地的实际情况来撰写,相应的营销策略也需要具有丰富经验和管理能力的人才制定。企业进行国际市场营销,要根据世界贸易的发展现状与趋势,调研国际市场营销环境并适时监控目标国家出现变化及时提出合理的应对方法,实现国际市场营销动态化。如今,国际贸易形式是世界经济,充分了解世界商品市场的发展现状,能够为企业能为企业进一步对国际市场营销环境调研打下基础,有利于国际市场营销决策的制定。
随着国际市场营销经营的不断积累,国际贸易水平必将大幅提高,我国定当学会将国际市场营销活动内化到国际贸易中,借助企业全球化策略,提高国家竞争力。随着国际市场营销的不断深入,也必然会促进国际贸易水平的提高。所以,在当今全球经济一体化的背景下,国际市场营销与国际贸易的发展,应该依托彼此,互为因果,使两者同为实现提高企业利润的目的,而与此同时,也应当注意两者的差异性,并借此指导国际贸易各项经济活动。总的来说,科技的进步使得国际贸易所需时间减少,沟通方式的增加使得国际贸易更容易进行,对于国际贸易和国际市场营销来说,一定要抓住技术进步和全球化的机遇,不断学习先进理念,紧跟时代潮流,转变思想、引进人才,将贸易和营销结合起来,达到国家与企业双赢的目标。
参考文献:
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(一)企业以产品为中心,忽视消费者的需求
在传统的市场营销观念影响下,企业注重产品的生产过程,以生产为中心。企业在各项活动中,首先要做好企业的生产计划,再根据生产计划制定相应的销售计划,然后按照既定的计划进行企业的各项生产经营活动。企业管理的重点放在企业生产过程的管理和控制,注重企业内部生产活动的有序安全进行。
随着市场经济的不断发展,企业之间的竞争越来越激烈,这种传统的企业经营模式已经不适应市场的发展了,企业在经营管理的程序和内容上也应该做出相应的改变,将以前的以生产为中心变成以消费者的需求为核心,企业的管理者要注重对与市场销售活动的管理和控制,最大限度的满足消费的需求,提升企业产品的市场竞争力。
(二)市场营销人员的素质偏低
随着经济的快速发展,我国不论是大型企业还是中小企业的数量和规模都在不断的增大,但是企业的发展过快,导致企业的市场营销人员的素质,没有跟上企业的发展速度,而且特别是以生产为主任务的企业,市场营销人员的素质偏低,通常他们认为市场营销就是推销,而没有更加的深入的去理解和学习市场营销这门学问,这样就导致了企业的市场营销工作路后,缺乏高效的市场营销人员,企业的营销工作只注重眼前,而没有从长远的方向去看待企业的发展,市场营销的观念在企业中的地位较低,市场营销人员的素质偏低。
(三)市场营销的理念落后
自社会主义市场经济制度建立以来,我国由没有竞争的公有制经济逐渐的进入到激烈的国际竞争中,虽然制度已和国际接轨,但是很多人在思想上还没及时的跟上,尤其是在市场营销管理方面,短腿的现象尤为突出。
尤其是在一些中小企业中,企业管理者虽然具有一定的市场营销概念,但是对于市场营销的重视度和执行度都不够,导致企业的市场营销工作效率较低,效果较差。对于一些规模大、效益好的企业在已经建立较完善的市场营销体系,因此企业的市场营销工作效率高,市场竞争力较强。
二、提高企业市场营销管理水平的措施
(一)制定可行的市场营销计划和实施方案。
提高企业的市场营销管理水平,就应该针对企业和市场的实际情况,制定可行的市场营销管理计划和实施方案,它要包括对于将来市场的预测、具体的目标、企业的战略和实施方法、制定可行的营销方案。企业的市场营销目标可以分为长期目标和短期目标,企业一定要具有长期的战略目标,要确定企业在一段时间内的要取得的利润目标、市场占有率目标、销售额目标、销售增长率目标等。短期目标主要是指企业的市场营销在最近一年或者更短的时间内的目标,包括企业近期具体的市场营销措施、促销措施以及要搞定的促销活动。在制定目标后,按照既定的计划,灵活的操作企业的市场营销管理
(二)建立完善的市场营销组织机构
一个完善的市场营销组织机构,是企业市场销售活动有效进行的基础。企业的营销组织反应了企业的内部分工,以及各个部门的管辖范围,是企业进行各项营销活动的基础和保障。
当一个企业的市场营销计划做出来之后,一定要考虑到该市场营销计划是不是利于企业对于市场营销的管理和指导,是否有利于加快企业的市场营销决策速度,是不是利于企业长远目标和短期目标的完成。
如果没有达到这个要求,就应做出相应的调整,重新确定专业的职位和专业的分工,调整企业管理权的集中或者分散程度。同时根据企业的业务内容、员工的素质、企业的计划来调整企业组织机构的数量、人员编制和管理人员得数量,提高销售人员的工作积极性。通过这种方式可以提高企业的市场营销的领导力,优化企业的资源配置,进而对市场营销进行有效的组织和管理,是企业的市场营销顺利的进行下去。
(三)规划和设计企业的市场营销渠道
企业应该根据自身资金基础、发展计划、地区之间的需求差异、市场的分布特点等因素,来合理的设置企业的市场营销网络的布局。合理的规划企业的销售网点、做到点、线、面、区域的分配,采用最合理的网点数量,来实现企业的产品能够高效和方便的送到消费者的手中,并且以此为基础来巩固和发展企业的战略规划。
把企业原来市场营销的水平网络改造成垂直网络,把原来以各自的利益为根本的销售网点,改造成统一的利益团体,通过战略伙伴的关系来建立企业垂直的市场营销渠道。同时还有注重企业市场营销渠道的优化,在企业现有的渠道模式、渠道关系的研究和分析的基础上,对企业现有的营销渠道重新进行优化组合,提高企业市场营销渠道的运行效率和适应环境改变的能力。
【关键词】 网络营销 营销模式 网络营销发展
引言:传统的市场营销存在着一定的时间与空间的局限性,而且选择性也不是很强。随着互联网科学技术的发展,网络市场营销逐渐展现出它的优势,不受时间与地域的限制,足不出户地面对面与商家“零距离”沟通交流,使得网络市场营销成为当今社会主要的营销方式。
一、新时期的网络市场营销的特点
1.市场形态无时空限制。随着计算机技术、信息网络技术和网络企业的业务活动的迅速发展,逐渐形成了“网到市场到”的网络市场营销模式。网络市场营销不受时间与空间的限制,无论买卖双方身处何处,距离多远,时差多少,只要主页到了网上,网络企业就会“零距离”的直接面对消费者的需求。无论企业大小,消费者购买能力强弱,他们都可以按照自己的意愿在他们认为恰当的时间去寻找交易对象,一同商讨能够满足需求的最佳方案。无时空限制的新时期网络市场营销改变了社会经济形态及经济运行方式。
2.市场交易有强选择性。在网络交易的整个过程中,网络企业可以通过自己设立的网站、网页向顾客展示自己的信息,推销自己的产品、服务,顾客也可对各个厂商的产品与服务进行大范围的分析、比较和挑选,从而花费最少的费用来满足自己的需求。网络市场使得交易双方能够方便、快捷、充分的取得有用的信息,使得各种有效资源能够充分的流动,为买者与卖者提供平等互利的交易平台。
二、新时期的网络市场营销模式的研究
1.网络市场营销市场的研究。新时期的网络市场营销对市场的研究方法主要有虚拟营销、数据挖掘和网上市场调研等。虚拟营销利用计算机网络在网络上进行全仿真模拟营销,顾客可以像到了商场一样浏览显示器上各式各样的商品,当顾客想要了解某一商品属性时,只需用鼠标点击这一商品,就会在显示器中心,由放大的三维坐标来演示它的功能。数据挖掘是企业通过数据分析工具对网络上的大量信息进行捕捉利用,企业可以通过网站上提供的客户信息库,相关产品参数数据库及对顾客的网页浏览记录等来进行有效的市场分析。网上市场调查所应用的电子调查表的效果要明显高于传统的纸质调查方式,且其成本低避免了资源的浪费,也可对论坛上的热门话题进行分析从而发掘出市场需求。
2.网络市场营销策略的研究。在信息化社会中,产品已不单单指有形的物质产品,其已演变为满足顾客需求和提供综合服务的概念。它不仅要满足顾客的基本需求,而且还要满足由消费产品而衍生出来的一系列要求,在新时期的网络市场营销中,企业与顾客建立了密切的联系,他们可以随时通过电子商务系统进行沟通联系。
3.网络市场营销竞争力的研究。企业要想在竞争环境中比竞争对手更有优势,就得在网络市场营销中将站点与品牌合一,时刻关注产品在市场中的占有率的变化,对企业及产品有针对性地进行包装设计,逐步的提高其市场占有率。首先,企业对网站的设计要新颖、独特,其信息内容在保证真实可靠的同时也要不断更新。其次,企业也要学会借用传统媒体来宣传自己的网站,利用一切机会进行宣传,然后,经常与本行业相关的著名网站进行链接合作,来提高自己的知名度与美誉度。最后,可在网站上开展一些有奖竞猜活动,热点问题论坛等来稳定老顾客并开发新顾客。
三、新时期的网络市场营销模式的发展
1.市场营销趋于品牌化。在当前市场上,同类产品充斥着大量的消费者与制造商,然而具有一定知名度的品牌产品更容易得到消费者的认可与接受,由此可见,品牌已经对人们的购物心理产生了重要的影响,它已成为消费者们选择的一个标准。品牌对于一个商品和企业而言,它不仅仅是区分同类商品的一个标志,更代表了它的知名度与信誉度,于是就形成了品牌效应。品牌效应带给消费者一种购买信心,有利于品牌提高自己客户的稳固度。
2.市场营销趋于绿色化。企业在追求自己利润发展的同时也要承担起相应的责任,确立绿色营销理念。首先树立经济与环境同时发展的环保理念,在进行产品生产时以环保资源为主主要资源,然后在追求自身发展的同时关注整个社会经济的发展,为社会经济秩序的稳定发展贡献自己企业的一份力量,保持企业的健康持续发展。
结语:通过对新时期的网络市场营销的探索与分析,使得笔者对该结构有了更为深刻的认知。加强对新时期的网络市场营销市场的开发研究,不仅为企业带来很好的经济效益,而且对企业的品牌的树立及企业的长远发展具有重大意义。
参 考 文 献
[1]刘立.网络环境下的市场营销策略研究;工业技术经济;2005(05):16-17.
[2]庞华.浅谈市场营销观念的新发展[J];四川文理学院学报;2007(1):26-27.
【关键词】网络市场,传统市场,营销策略
自从互联网成为人民生活之中的一部分,互联网购物、互联网金融交易等也随之而出,并在当下先进的科学技术的帮助下逐步走向成熟化、市场化、商业化、完善化,我们统称这些互联网经济行为为电子商务。电子商务的到来带给我们更宽的视线、更多的商业可能,可也就是与此同时它也在对传统的经济体制、经济模式等发起冲击,就连就基本的市场这个定义也发生着质的改变,那么面对新的市场环境,我们又应怎样开展营销策略呢。
一、电子商务对营销的新要求
传统市场的营销主要是企业行为,为了获得更多的销量而着重突出自己产品的特点,利用有效的地理位置开展宣传、广告等视觉宣传模式,其目的是吸引更多的消费者对其商品进行消费,可以说传统的营销工作有一定的地域性,根据不同地区的不同消费者制定特定的营销方案,其方案有很强的针对性。但网络营销则不存在这一点,网络营销是在网络环境中进行的,由于网络具有公开性和无地域性,所以目前的网络宣传还是放在吸引更多的点击率、访问量、浏览量以促进大量消费的产生,这就要求营销方式要具有一定的广度和更高的民众认可性,这就但单单是只在网络中投放一个广告、加上一个宣传视频就能做到的。再者网络环境尚处在不断完善阶段,网络环境复杂多变,在开展网络营销工作中我们第一步就要选取对的网络平台,以便达到最佳的宣传效果,另外为自己创建网站、突出自己商品的优质特性也是开展营销宣传的重要前提。
电子商务的营销首先应具有传统营销的一般特点,从营销的本质上来讲营销就是通过多种手段来突出自己优势特点,进而吸进来更多的消费群体。这样我们就需要针对受众全体展开心理、消费行为的合理分析,从产品特点确定、宣传、广告、包装的等各个方面迎合消费者,但对于电子消费市场,我们首要做的就是吸引更多的消费者,在吸引来的消费者之中增加对消费群体的确定。适合电子商务平台的营销方式需要其方案具有广泛性和特点突出,并且电子商务的营销工作不是独立存在的,它需要许多后台技术支持和更强大的客户吸引效力。
二、网络营销和传统营销的对比
进些年来随着科学技术的不断强大、网络的普及度不断增加、人们对网络消费市场的不断可求使得许多电子商务平台不断涌现出来,诸如阿里巴巴、淘宝、京东商城等等,许多电商、服饰商、建材商等等均早早投入电子商务之中,并不乏成功案例,甚至连地产巨鳄也看准这片沃土。那么,与传统实体市场的营销工作相比我们在开展电子商务营销是应做出哪些改变呢?
(一)适应市场主体的变化
显而易见,从有形实体到无形平台,这一市场主体的变化真可谓是翻天覆地了。而在这场变化之中我们需要注意一下几点:第一、市场全球化发展,网络带来的信息冲击也体现在网络环境中,随着全球化网络的到来电子商务的平台也相对有了更宽的广度,其营销策略也应摆脱国内限制向着国际化方向发展,学习国际先进的营销手段和策略,开发潜在的电子市场,拓展网络营销的深度和广度。第二、市场供销环节减少,最些年来最为网络商品营销上的最大特色和亮点就是价格低廉,其原因是电子商务平台的特殊性使其与消费者可以面对面接触,直接供货,省去了大量中间环节的花费。这样我们就应该在这点上大做文章,使其成为营销的主要手段。第三、支付手段变化,电子商务平台的支付手段也从原本的现金支付发展到使用费现金形式支付,这样就增加了资金收入和运作的速度,电子市场的集资效果更明显。第四,信息传播渠道的增加,与传统市场的营销活动相比,网络市场具有更广的消费群体,但其地域性分撒这样增加了网络营销调用消费共同点的难度。
(二)网络营销的有效性
在当下出现这样的一种现象,恶性营销的出现,其特点是利用网络平台对商品做夸大或是更换处理,以达到低价优质的假象。这种现象的出现不仅会大大减少消费者的数量,且对网络营销的前景极为不利,当消费者已经失去对网络的相信力度,自然不会增加网络消费的上限,进而制约了网络发展的可能前景。而在传统消费中当消费者遇到这种虚假夸大时完全可以选择不消费,因为此时是在进行实体消费。所以在网络宣传中我们应该做到真实化、有效化、诚信化,利用网络平台投放高效广告,并且为自己制作网站,利用精美的页面和真实的商品宣传促进长期有效的消费环境。合法性和真实性是开展网络营销的必要前提。另外我们绝不能忽视的一点是网络营销与现实的联系,网络的销售量不一定会比现实中多,因为实体经济环境也有其地域和固定客户的优势,但网络营销却为实体市场提供了多一种销售和宣传路径,其功效不可小觑,当下电子营销的新课题就是如何良好的结合网络营销与实体销售的内在联系发掘更多潜在客户、潜在市场和销售途径。
结论:
电子商务是未来销售的方向和趋势,所以如何正确开展有效的网络营销工作、开发持续有效的网络市场是当务之急,诚信、有效、合法的发展网络市场是网络营销工作的必要前提,另外我们还有利用网络覆盖面积广、受众人群大、与国际联系紧密等特点优化自己网络营销方案和营销方法。
参考文献:
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讯:据一项业界调查显示,全球广告业将于今年复苏,并由扩大了的网上推广板块及活跃的新兴市场所带动。预计今年全球广告将会有5%之增长,而网上广告增幅更是整体市场增幅之3倍。然而,此等增幅仍未回复预期之6%年增长。
在所有广告及市场营销手法之中,流动网络推广正逐渐成为广告界一大增长动力。据国际电信联盟(The International Telecommunication Union)资料显示,截至2010年底,全世界共有53亿移动通讯客户,即相当于全球人口之77%。由此可见,流动通讯科技是各品牌必须关注的新兴市场营销媒介,可将之视为一种户外的推广媒介。
值得注意的是,由于流动通讯科技能达到超乎想像的市场推广效果,精明的商家并不会白白错过这有力的宣传渠道,用途并不限于单向式的信息,更可以交互形式达到目标效果。
有效的品牌体验要考虑到跨媒体,更必须包括流动通讯平台,并且要让流动通讯成为发挥创意的激活点─换句话说,市场推广要主动融入日常生活的环境之中、与环境交互。所谓“与环境交互”可以是任何你想像得到的事:例如传阅以手机镜头拍摄的大型广告牌、用手机来扫描条码,或者当你离开某车行后,再用手机要求索取新车资料。一个精心策划的品牌激活策略会综合所有市场营销活动,并跨平台妥善执行。商家需精心地设计用作推广品牌或产品的环境与格局,而流动通讯程序必须能提高造访的质量。“质”是指访客可从视觉、听觉、触觉等所有官能感受中,全方位去体验该品牌或产品;而“量”则是指访客可从真实世界和虚拟空间中,同时获取品牌体验。
据统计,全球有1,200万部平板计算机。客户浏览网页不再局限于桌上计算机,流动通讯客户甚至较一般桌上计算机客户花更多时间在社交网页上,因此我们必须提供有关的流动通讯程序,方便搜寻及连接网页。
本港专业提供流动网络推广方案的创意及市场营销机构并不多,而真真正正称得上专业的流动网络推广从业员亦少之又少。大部分的体验式市场营销公司依然坚持只提供现实空间中的市场推广手法,而且尽可能不涉猎流动网络推广方案。真正专业的全方位品牌激活从业员,必须具备市场触觉,要为客户提供最有效的品牌策略,就要以虚拟的体验去配合现实的体验,从而为品牌带来最佳的效果。 (来源:香港文汇报 文:谢松发)
不断提高市场营销工作水平对于促进企业经济效益的提高有很大的帮助。但是,进行市场营销工作往往存在很多风险,这使得企业的经济效益无法得到保证。在市场营销工作中应用网格化管理能够对其进行优化,降低其风险。可以说,在市场营销工作用应用网格化管理是非常必要的。具体表现为:
1.上文已经提到我国网格化管理最早应用于城市规划中,产生良好的应用效果。将网格化管理应用于市场营销工作中,应用其能够及早的发现问题,及时的反馈和针对性强的特点,能够及时发现市场营销工作进行过程中出现的问题,并提出合理的方案,调整市场营销工作,企业中的市场营销部门将提出合理的营销方案,有效的降低企业市场营销风险,提高企业经济效益。可见,在市场营销工作中应用网格化管理是必要的。
2.随着我国经济水平的不断提高,社会竞争越来越激烈的情况下,企业要想在社会中占有一席之地,就必须提高企业的综合实力,将网格化管理应用到企业市场营销工作中,市场营销工作将网格化进行,将企业资源分散到市场中,适应日渐细分化的市场状态,从而掌握市场动向,及时调整企业营销方案,从而大大降低市场营销成本,提高企业经济效益,相应的企业整体实力将会增强。
3.信息技术在企业的广泛应用为网格化营销提供实践平台。当今社会中信息技术的普遍应用,大大促进网格化管理的广泛应用。在以信息技术为基础的上,在企业市场营销工作中应用网格化管理是对整个市场营销进行网格式的划分,每个单元网格代表市场营销的一部分,每个单元网格中包含多个市场营销点,深人的、细致的、全面的对市场营销工作进行监督与和管理,促使市场营销工作优化进行。
二、在市场营销管理工作中应用网格化管理的应用方法分析
网格化管理在市场营销工作中的应用是按照/一网多级,一级多格、一格多点0的思路执行的,并且在执行的过程中严格按照/横到边,纵到底,全覆盖,无盲区0的要求进行。在市场营销管理工作中应用网格化管理的具体应用方法是:
1.以企业市场营销为中心,构建营销平台。以企业市场营销为中心,构建营销平台是将网格化管理合理的应用于市场营销工作中的第一步。需要进行的工作是确定营销活动的项目组织目标、完善营销规章制度、构建的市场营销方案。首先,确定市场营销活动的项目组织目标。从企业可持续发展的角度出发,就企业内部整体情况进行深人的、细致的了解,从而掌握企业内部真实的实力,这对于制定合理的市场营销活项目和组织目标的制定起到决定性的作用。其次,完善营销规章制度。营销规章制度是对日常市场营销工作进行约束,促使其规范的进行,避免市场营销管理工作中出现某些不良问题。构建完善的营销制度是非常的必要,其对于实现市场营销的各个方面的监督和控制有很大帮助,从而降低市场营销风险。最后,构建市场营销方案。应用网格化管理是将企业资源分散在市场中,掌握市场细分的状态,在结合企业真实实力情况,在营销规章制度的约束下,构建最佳的市场营销方案,将其作为企业市场营销活动主要的实施方案,企业严格按照市场营销方案进行具体营销活动,从而提高最佳的营销效果。
2.尽量扩大营销区域,合理地壮大营销队伍。在市场营销工作中应用网格化管理扩大营销区域,壮大营销队伍,需要从指定详细的市场营销战略、细分工作任务以及推动营销工作三方面展开。之所以应用网格化管理能够促进市场营销工作更好的完成这三方面工作主要是因为:()l辅助市场营销人员建立一支优秀的销售团队,结合市场营销方案进行产品推广销售,从而提高产品在市场中的知名度,增加销售额。(2)具体的执行市场营销是非常复杂的,需要时刻控制营销中的每个环节,避免不良因素出现,影响销售。对此,有效的结合市场营销方案了解市场营销活动中的各项工作,促使市场营销活动的各项工作都有具体的人员负责,工作人员严格按照网格化管理的指示执行具体的工作,从而提高市场营销活动的有效性。(3)整个市场营销活动有效的完成是需要在工作人员的共同努力下完成的。/团队0这个词在市场营销工作中尤为重要。因此,增强工作人员的团队意识,做到团队引领。在此种情况下进行的营销工作,大大推动营销工作的进步。
3.以一线营销人员为主力,进行实地企业营销工作。当一线的营销人员作为主力的时候,市场营销活动进人到具体的执行阶段,最大限度地推动整个市场营销活动的执行成为关键。此时,网格化管理的作用就是处理如何提高营销工作的效果。结合产品本身的特点和应用对象的实际情况,以个人、家庭、单位组织以及小区等进行消费群体划分,将其视为每个网格,就每个网格进行详细的分析,提出合理的营销方法,从而合理的执行营销工作。可见,通过的网格化营销能够大大提高营销效果。
三、结束语