时间：2023-01-20 00:46:37
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇调查问卷总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
翔升2009中国华南大学生电脑节及调查问卷
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1专家咨询
本次研究应用国际流行的德尔菲法进行专家咨询，收集专家对于老年性痴呆中医证候特征的意见。专家咨询分为两轮，第一轮专家咨询共发放19份，回收19份，回收率100%;第二轮专家咨询发放11份，回收11份，回收率100%。回收的咨询表均为有效，表明专家积极系数为100%。本次专家咨询通过邮寄方式，在规定时间内，各位专家依据其知识结构和多年临床经验，对老年性痴呆专家咨询表里相关信息进行判断，选择相应的等级。咨询表设置开放性问题，专家可以增加相应的信息条目。
1.1第一轮专家咨询
1.1.1第一轮专家咨询表条目构成首先，通过前期文献研究结合《中医大辞典》《中医症状鉴别诊断书》《中医药学名词》《中医基础理论》等权威参考书对中医名词术语、证候要素、证候类型进行规范化，包括名词的界定、中医证候的分级量化。本次第一轮专家咨询表内容包括老年性痴呆四诊信息、证候要素、证候类型。结合前期文献整理并结合专家多次讨论共收集中医四诊信息267项、证候要素11项、证候类型9项。证候要素确定为精亏、阴虚、阳虚、气虚、血虚、痰、瘀、气滞、内风、内火、内毒。证候类型确定为肾虚髓减、肝肾阴虚、脾肾阳虚、心肝火旺、心脾两虚、气滞血瘀、肝郁气滞、痰浊阻滞、毒损脑络。
1.1.2第一轮专家咨询表设计第一轮专家咨询表中四诊信息采用望、闻、问、切顺序排列;证候要素、证候类型按照前期文献整理与挖掘并且结合临床经验总结所得。本次专家咨询目的是对所获得的四诊信息、证候要素、证候类型是否有意义做一个判断，根据每位专家的经验对每一项证候要素进行打分，填写类型为自填类型，填写方式为打“√”。
1.1.3第一轮专家遴选选择从事中医脑病专业的临床医生，职称要求副主任医师及以上。地区选择天津、上海、辽宁、河南四个地区的9家三甲医院19位资深专家，体现一定的地域代表性。
1.1.4第一轮专家咨询统计结果第一轮专家咨询共19名专家参与，其中主任医师11名，副主任医师8名，工作年限为(17.24±6.53)年。将回收的调查问卷中资料信息进行整理与数据录入，应用SPSS16.0进行描述性统计，用频数、百分率表示。然后将频率大于20%以上的信息保留，对于低于20%的专家咨询表信息，课题组邀请资深中医专家结合临床实际情况展开讨论以决定是否剔除、合并、调整。最终我们得到望神志8条、望神态17条、望面色10条、望唇色5条、望五官11条、望形态12条、望皮肤7条、望毛发3条、望齿4项、望排出物8条、听声音18条、嗅气味4条、问记忆4条、问认知7条、问起居4条、问寒热7条、问汗5条、问疼痛10条、问头面四肢21条、问胸腹腰12条、问饮食5条、问二便13条、问生长生育5条、问睡眠4条、按诊5条、舌脉69条，共278条。
1.2第二轮专家咨询
1.2.1第二轮专家遴选第二轮专家遴选从事中医脑病专业的资深专家，工作年限均在20年以上，职称要求副主任医师及以上。地区选择天津、上海、辽宁、河南四个地区的7家三甲医院11位专家，11位专家选取了第一轮遴选的7位专家、另外邀请天津市环湖医院、天津市中医研究院各2位专家，确保本次流行病学调查研究的严谨性与权威性。
1.2.2第二轮专家咨询表条目评分原则第二轮专家咨询调查中，专家需要对老年性痴呆的四诊信息做出等级评价。课题组参照世界卫生组织生存质量量表中文版总的尺度［1］，将四诊信息对于中风病证要素诊断意义的重要性分为很重要、重要、一般、不重要、很不重要5个等级，相应分值为5、4、3、2、1。证候要素、证候类型则要求专家根据自己的临床经验做出判断，选择相应的证候要素和证候类型，并且根据其重要性注明主次顺序。
1.2.3第二轮专家咨询分析结果本次统计分析主要对专家咨询表所包含的信息进行指标重要性、灵敏度和特异度的检测;专家对条目协调度的检测，分别采用权重系数法、变异系数法。
1.2.3.1权重系数的应用—双百分法:权重系数是评价指标重要性的一种指数值，它能够使综合评价更为客观，更好地体现各个指标的重要性。本次研究采用吴崇胜［2］提出的权重系数—双百分法。权重系数的大小体现指标的重要性及敏感性程度，越大代表越明显，对指标的灵敏度和特异度也都得到了很好的体现。分析结果显示278项信息条目中权重系数较好的有27条，权重系数较小的有75条。见表1。
1.2.3.2变异系数的分析:变异系数对专家评分意见有一个直观的指标，反应指标重要性的波动程度。系数越小说明专家对条目信息的协调度越高。结果显示变异系数最小的有17条，变异系数较大的有65条。见表2。
2老年性痴呆中医证候调查问卷的初步建立
根据本轮专家调查问卷中对于条目重要性的判断，保留评分均值大于3.0的条目，确定为老年性痴呆调查问卷的的条目池，剩余信息条目经过课题组多次讨论和专家论证，对剩余各项条目进行删除、合并整理，最终制定了老年性痴呆中医证候信息采集表，该调查问卷中包含了老年性痴呆9个中医证候类型，11个证候要素，涵盖了各时点的症状194项，舌脉69项。总计四诊信息263项。此时老年性痴呆中医证候调查问卷初步建立。
3预调查
3.1小样本流行病学调查预调查地点为天津中医药大学第二附属医院门诊和天津市第一养老院，调查人员为临床医师，受试者年龄在60～85岁，预调查人数为30例。对符合老年性痴呆诊断标准的患者使用初步建立的流调表进行调查。结果显示调查人员和被调查者对调查问卷的绝大部分四诊信息条目有较好的理解，填写时间在30min左右。
3.2预调查过程出现问题及解决方法解决预调查过程中出现的几个问题。(1)调查者进行调查问卷的填写过程中出现难以理解的中医术语。需要对此类中医术语进行详细解释，为后面调查者规范化培训做好基础。(2)在调查问卷中出现对患者来讲比较“避讳”的中医症状，比如减退、阳痿、遗精等，出现调查者或患者对此类症状不问或者不答。我们此次流行病学调查主要为“肾藏精”基础理论研究，此类症状为重要信息，所以在填写流调表过程中一定与患者沟通好，尽量做到信息全面完整。(3)老年性痴呆患者就诊率低，门诊病人较少，为下一步进行大样本流行病学调查无形中增加难度，为此我们制作了相关的宣传资料和海报，在养老院和目标社区进行健康讲座，提高人群的自身健康意识。(4)问卷的填写过程中出现患者的一些信息填写不全，如患者的签字问题，因此要确保问卷的完整度。
3.3预试验结果本课题从2011年1月—2011年3月在天津中医药大学第二附属医院和天津市第一养老院进行预调查，共筛查108例疑似老年性痴呆患者，符合纳入标准的受试者30例。通过填写筛查表排除受试者主要为记忆力、计算能力减退但MMSE分值不符合标准者，血管性痴呆患者、少数混合型痴呆患者。将30例合格病例资料进行整理和数据录入，对数据中的缺失值进行回访或进行恰当的数据处理。
3.3.1调查问卷的信度和效度检验信度和效度检验，是国内外公认的评价问卷或者量表测量能力的方法。信度检验有助于提高问卷的敏感性;效度检验则有助于提高问卷的特异性。为确保调查问卷具有较高的可靠性和有效性，在形成最终调查问卷过程中必须进行该项工作。
3.3.2信度检验信度是测量资料与结论的可靠程度。在相同条件下，对同一客观事件重复测量若干次，测量的结果相互符合的程度，信度系数越大，其内部一致性越高，测得的分数就越可靠［3－4］。本次研究采用重测信度法和克朗巴赫α信度法，应用统计软件SPSS16.0进行信度检验。重测信度系数采用组内相关可靠系数R值法进行评价，本研究一般认为:R＜0.4位可靠性差;0.4﹤R＜0.75为可靠性好，R≥0.75位可靠性极佳。结果本问卷的R值均在0.65以上。克朗巴赫α系数结果显示α系数值在0.7～0.85之间，其计算公式为:α=(n/n－1)×(1－(∑Si2)/ST2)。其中，n为量表中题项的总数，Si2为第i题得分的题内方差，ST2为全部题项总得分的方差。本次信度检测表明本调查问卷具有较好的信度。
3.3.3效度检验效度又称有效性，指测量指标及观测结果在多大程度上反映了事件的真实性。流行病学调查过程中通过面谈、问卷或者量表等测量手段获得的资料应该进行效度评价。效度的三种类型是内容效度、准则效度和结构效度。在调查问卷的建立过程中内容效度与结构效度的评价是较为重要的一环。本次研究应用内容效度评价和结构效度评价。
3.3.3.1内容效度:即测量内容的适当性。对本调查问卷而言，内容效度的检验是指组成调查问卷的信息是否包括了想要测量的内容，内容效度良好需要被测量的各个指标的完整性，它是一个主观指标。课题组邀请中医内科学专家、西医神经内科专家、统计学专家经过多次集体讨论，对本调查问卷所涉及的信息条目进行评估，认为问卷内容反映了老年性痴呆中医证候的的内涵和特异性，具有较好的内容效度。
3.3.3.2结构效度:结构效度检验目的是反映调查问卷设计结构的合理性。本次研究采用因子分析法检验其结构效度［5］，首先对原始变量的信息进行抽提，经过反复筛选，为了确保各因子有更加明确的专业内涵，需进行方差最大化正交旋转。通过因子分析将四诊信息降维到14个因子，此时大多数公因子比较符合专业解释，累积贡献率为70.80%。但是各因子并不能很好的说明问题，许多因子仅有2个或者3个证候要素，信息量较少，变量较分散，需要合并才有意义，最后合并成肾虚髓减、肝肾阴虚、脾肾阳虚、心肝火旺、心脾两虚、气虚血瘀、肝郁气滞、痰浊阻窍、毒损脑络11个因子。因此该问卷结构与设计的构想较为吻合，说明具有较好的结构效度。
4建立老年性痴呆调查问卷
通过前期文献整理与挖掘、两轮专家咨询、预调查，我们建立了老年性痴呆中医证候调查问卷。调查问卷的建立难免会存在不完备之处，在培训调查员合格进行大样本流行病学调查过程中，我们会对调查问卷遇到的问题及时进行完善与修改。
5讨论
本次老年性痴呆中医证候调查问卷的设计在国家973课题“肾藏精”基础理论研究的基础上，在中医辨证的理论指导下对老年性痴呆不同证型进行流行病学调查，研究其老年性痴呆人口学分布情况、症状的分布特点、中医证候学特征以及演变规律。调查问卷的研制为以后老年性痴呆中医证候的研究提出新的思考与理解，做一个有意义的探索。本次流行病学调查前期设计了老年性痴呆的筛查表，其内容包含了患者的详细信息，为避免重复填写，本次调查问卷调查问卷不再加入患者一般情况等信息。最终我们建立了老年性痴呆中医证候调查问卷，该调查问卷的制定过程科学、严谨，并且赋予其条理、全面、简单、清晰的特点。建立老年性痴呆中医证候调查问卷主要从三步着手。第一步，对老年性痴呆信息条目进行文献回顾，总结既往有关老年性痴呆中医证候流行病学特征，提取老年性痴呆相关中医信息条目，参阅相关标准对信息条目进行归类、合并、删除等规范化处理，建立老年性痴呆信息条目池;第二步，结合文献检索结果，制定专家咨询表，广泛征求专家意见，就不同专家对老年性痴呆的证候分布规律认识进行归纳。第一轮专家咨询对咨询表的信息内容的重要性进行判定，判定其是否有意义，第二轮专家咨询对咨询表中入选信息条目进行等级评价，运用统计学方法对数据进行处理分析。结收稿日期:2014－01－09基金项目:哈尔滨市科技创新人才研究专项基金项目(RC2008xk003012)作者简介:谢晶日(1955－)，男，黑龙江哈尔滨人，主任医师，博士研究生导师，博士后指导教师，硕士，研究方向:中西医结合治疗消化、内分泌系统疾病和中西医结合治疗内科各种疑难杂病研究及工作。果显示:从权重系数的角度来看，与老年性痴呆相关性比较大的信息条目有27项，相关性比较小有75项。
“百年大计，教育为本”。教师继续教育培训是加强教师队--伍建设的主要内容，是推进素质教育、促进教育公平和提高教育质量的重要保证。然而如何强化教师培训内涵发展，建立教师培训质量评估机制，及时监控培训质量，客观评估培训效益要以管理系统的设计为抓手。
一、系统需求分析
（一）系统总体需求
一个完整的专项培训管理流程涵盖了以下环节：申报项目――项目审核――获取管理后台账号――录入学员名单――开展培训――调查问卷――培训问卷填写――培训成绩登记――学员打印查询成绩――培训结束――项目自评――项目绩效评估――项目结束。
（二）系统角色分析
系统中分有5类用户组，拥有不同的权限。
1.超级管理员。超级管理员拥有最高管理权限，管理整个系统平台，对系统进行参数设置，进行学员学习管理、培训工作总结、项目绩效评价、专家管理、培训机构管理、问卷调查、培训统计、流程控制、模块管理和项目指派管理等。
2.业务管理员。业务管理员负责上级业务/行政机构的管理工作。在培训前，审核培训项目，下发培训机构的账号和密码；在培训期间，调查问卷和监察培训情况；培训结束后，组织项目绩效评估专家进行项目的绩效评估。
业务管理员需管理8个子栏目：项目审核，学员学习管理，绩效评价、培训工作管理，专家账号管理，培训机构账号管理，指标库管理，问卷管理。
3.培训机构。培训机构负责具体培训项目的管理工作。在培训前，申报专项培训项目，通过后登录专项培训机构管理平台熟悉平台功能，在平台录入参训学员名单；在培训期间，督促学员参加调查问卷，录入学员的培训学时和培训成绩；培训结束后，提交学员成绩信息，开展项目绩效评估自评，并提交自评表和自评报告。
4.评审专家。根据不同的审核内容，分配不同的权限，如项目审核、绩效审核、基地评审、教学督导等。
5.学员。参加项目培训的学员，可查看个人信息、学习成绩、填写提交调查问卷。
（三）系统的功能性分析
1.申报与审核管理
（1）项目指派管理
将不同的专项培训项目分配给对应的评审专家进行审核。需实现一个专家可以分配到多个项目，一个项目可以指派给多个专家，但绩效审核专家、项目审核专家、基地评审专家、督导专家各司其职，互不关联。
项目指派管理模块中的各项按钮需求如下：
查询：按项目罗列指派状态、指派数量、评审专家人数、绩效专家人数、基地专家人数、督导专家人数；点击项目列表中评审专家/绩效专家/基地专家/督导专家，新页面查询已指派专家。
项目指派：勾选N个项目，点“批量指派”/选择专家类型（评审专家、绩效专家、基地专家、督导专家）/勾选N个专家，点“指派”。
指派删除：可删除已指派专家。
（2）申报模版管理
每年的项目申报模板可能会存在变化，新增申报模板管理模块时，项目申报界面可自动匹配到当前模板。
可管理已有的模板，如选择模板类型、项目类型等。
也可创建新模板，复制或新建模板，以半透明覆盖层方式覆盖原页面。设有模板年度、选择模板类型、选择项目类型和填写模板名称。模板名称填写后，做重复性验证，不允许重复。选择复制方式，显示旧模板下拉框；选择新建方式，隐藏旧模板下拉框。
（3）申报审核管理
项目申报。由培训机构选择模板类型、项目类型，填写申报机构信息，进行项目申报。各功能按钮需求如下：
保存：在项目表中插一条记录，信息包含项目名称、项目编号、项目年度、通知邮箱、院校（机构）等，同时保存各模块的HTML片段。
预览：检查每个模块是否都关闭编辑。新页面预览当前填写状态的申报表，相当于申报表查看功能。
提交审核：检查每个模块是否都关闭编辑。改变项目审核状态（专家立项审核和上级立项审核状态都为待审核）。
自动保存：每隔5分钟自动保存一次。间隔时间在后台（XML文件中）可配置。
完善信息：编辑该项目的申报表，申报表页面的功能参照“项目申报”。
申报表查看：查看项目的申报表，申报表中的信息项只读。
打印：根据申报表的格式把申报表导出到word文档。
项目申报审核。包括立项审核和经费审核。立项审核包括两级审核：专家审核和上级审核。专家审核是专项项目审核专家进行审核，上级审核是上级业务/行政管理员进行审核。经费审核是上级财政局下拨经费后，由上级业务/行政管理员进行审核。申报单位提交审核后，专家未开始审核，申报单位可以撤回，修改申报表后再提交审核。专家立项审核完成后，上级立项审核未开展前可以撤回，重新审核。上级立项审核通过即立项审核通过。此时，上级经费审核状态为“待审核”。财政局下拨经费后，业务/行政管理员进行经费审核。
2.项目绩效管理
（1）培训过程管理
学员学习管理
培训机构在培训之初要导入学员名单；学员可在培训期间，通过学员平台参加问卷调查；培训结束后，学员完成调查问卷，培训机构可录入学员成绩，如学员没完成问卷，培训机构则不能顺利录入学员成绩。可查看一个项目的学员信息，包括所属区域、学校名称、姓名、学号、问卷完成状态、学时、分数。需设置同步学时数据、学员名单导入、学员成绩导人、学员名单导出和删除学员等操作按钮。增加实时统计学员人数合计、学员填写问卷人数合计、优秀学员人数统计等。
培训工作总结。项目培训结束后，专项培训机构必须先提交项目培训总结，才能录入学生成绩和培训课时。
调查问卷管理。录入调查问卷：当项目审核通过后，系统会自动录入一个新的调查问卷，无需人工操作。管理员可以针对某一个项目的调查问卷进行删除、新增的操作。可删除程序自动关联的调查问卷，如果删除，需要在辅导教师工作平台手工创建新的调查问卷来关联该项目。
培训问卷填写：填写人员为所有参训学员；线下培训一周内学员需上网参与问卷调查；问卷调查是学员获得成绩的必要步骤；若不参与问卷调查，则培训机构在登记成绩时提示该学员未参与问卷调查。上级业务管理员可查询、查看、删除问卷调查。
（2）项目绩效评价。绩效评价模块主要用于对应查看专项培训的学员调查问卷的情况，不同的用户分别完成不同的任务：
专项培训机构管理员：提交培训绩效总结、提交项目自评。
学员：做问卷调查。
绩效专家：进行专家评价。
上级业务/行政管理员、平台管理员：查看项目自评、学员评价、专家评价、培训绩效总结。
3.培训统计管理
各级管理员可根据需要查看各个项目的状态，按多种规格导出项目信息，包含年度、编号、名称、学时、申报单位、专家审核、上级审核、当前状态等。也可由业务单位根据需要勾选并导出培训项目信息，主要包括：培训机构、编号、项目名称、计划培训人数、学科（领域）、项目属性、培训经费预算、培训学时、培训时长、计划开班时间、项目负责人等信息。
二、系统设计
（一）系统的逻辑架构设计
系统有各级业务管理单位、培训机构、专家和学员等众多角色参与，且功能较复杂。整个系统逻辑结构上分2层来构建：
1.整合开发基础支撑组件，以模块化、低耦合的方式设计，供业务模块调用，降低整个系统的复杂度。
2.按专项培训项目开展的主体流程构建项目申报审核、专家管理、培训基地管理、参训管理、基地任务管理、项目绩效管理、基地绩效管理、培训机构绩效管理、成绩管理各业务模块，满足业务开展和管理的需要。
（二）系统的功能模块设计
1.申报与审核管理
通过项目指派管理，业务管理员对不同的培训项目及其过程指派不同类型的专家；通过申报模板管理，业务管理员可管理现有的模板，通过创建新模板功能，业务管理员可以设计、创建和一个新的模板；通过项目申报功能，培训机构填写项目立项的相关信息，提交项目申请表，培训机构填写项目申请表并提交审核后，由业务管理员和指派的评审专家进行审核。
以评审专家为例，项目申报审核管理的执行步骤为：登录系统――选择项目审核――填写项目审核意见――提交。
2.项目绩效管理
公共管理类课程实践性教学方式较多,其中采用较多且很成功的是案例教学法。案例教学是运用典型案例,将学生带入特定事件的现场进行案例分析,通过学生的独立思考或集体协作,进一步提高其识别、分析和解决某一具体问题的能力,同时培养正确的管理理念、工作作风、沟通能力和协作精神的教学方式。当然,案例及其教学并非要取论的发展或者实践的观察,而是为从一种不同的背景审视理论与实践的关系开辟了道路,是以情景模拟的方式使学生们置身案例所描述的特定情景中来运用所学的知识独立地观察思考、分析问题,而不是直接进入社会实际活动中去直观感受、观察实践。社会调查却是要通过深入社会搜集直观感性的第一手材料,进而分析研究材料,形成理性的调查结论,是知识从感性向理性深化的过程,具有鲜明的参与社会实践的特征。在实践基础上从搜集直观感性的材料、分析研究材料到形成理性的调查结论的认识过程,就是调查的过程。在农村公共管理课程中引入社会调查法来展开实践性教学,引导学生有目的、有意识地专门搜集和整理课堂学习知识的相关信息,通过观察社会、了解社会,可以实现课堂学习与社会中的现实问题的有机联系,促使学生运用所学知识解释社会现象,实现感性认识到理性认识的逐步加深,做到从实践中来,到实践中去,实现学会认知,学会做事,学会合作,学会生存。
二、社会调查法的框架
作为一种系统的、科学的认识活动,社会调查有着一种比较固定的程序,这种固定的程序可以说是社会调查自身所具有的内在逻辑结构的一种体现。主要包括以下几个步骤:
(1)提出调查主题。这是整个社会调查工作的基础,需要在理论分析的基础上提出有价值的、有创新的,具有可行性的调查主题或观点,尽量具体化和精确化,以便界定调查对象、调查区域范畴和实施调查。
(2)调查准备。在明确调查主题后,需要为实现调查目标而进行调查设计和准备调查问卷。调查设计主要是针对需要研究的问题制定研究分析的策略,并选择适当的调查方法以保证调查资料的收集和分析过程的规范和科学。调查问卷的设计是调查准备阶段非常重要的工作,必须要将研究主题放在一定的理论分析框架中,明确需要收集那些方面的资料,紧密围绕研究主题设计问题,采用可观察指标,注意构建可操作的变量和指标之间的逻辑关系,选择适当的问卷结构,这直接影响到所收集的数据质量和后续的研究。此外,简洁和被调查者易于理解的调查问题能保证调查的顺利进行和数据质量的真实,在设计问题时必须要考虑被调查者的时间资源、个体认知能力等情况。
(3)社会实地调查。在这个环节,调查者要深入社会,根据不同的研究主题选择不同的访谈方法收集资料。在具体调查访谈过程中,往往可能由于现实条件的变化或调查设计与现实之间存在的偏差等,需要根据实际情况灵活地调整预定的访谈方法或对调查问卷进行修正。
(4)数据整理和分析研究。社会实地调查完成后,收集到的一手资料需要进行整理、统计和分析,得出调查研究结论并撰写调查报告。
三、社会调查法在农村公共管理课程实践性教学中的应用案例
笔者将社会调查法引入农村公共管理课程的实践性教学,取得了良好的教学效果。下面以“京郊农民对农村公共管理状况的满意度调研”为例对社会调查方法在农村公共管理课程实践教学中的运用进行说明。
(一)确定调查主题
根据农村公共管理课程的教学内容,在选择什么内容或问题作为社会调查主题时,主要考虑调查主题的有价值性、可行性等,因而选择“京郊农民对农村公共管理状况的满意度”作为调查主题。这是因为:(1)本课程学习对象为北京农学校农林经济管理专业的本科学生,需要从实践中认识社会,加强专业和课程认知。(2)课程学习的85%以上的学生来自北京郊区,分布于北京市的海淀区、朝阳区以及延庆县、平谷区等九个郊区县的44个乡镇,调研地点的分布具有一定的代表性,学生以自己家庭所在地为中心进行辐射式取点或选择调研样本进行随机抽样调查或滚动取样调查具有非常便利的条件,能够保证问卷调查的质量,而且调研成本低。
(二)调查准备
调查准备主要包括了调查问卷设计和社会调查的组织安排准备两方面的内容。
1•设计调查问卷
调查问卷的设计一定要紧密围绕调查主题,本着全面、科学、可操作性来设计调查问题和构建变量和指标之间的逻辑关系。根据当前北京郊区农村经济状况、农村公共管理的现状、农村公共管理的教学内容及学生的认知能力等,以了解京郊农民对当前农村公共管理的满意度以及影响京郊农村公共管理水平的因素为主要内容,除被调查者及其家庭基本情况的12个问题外,共设计了与调研主题相关的5大类66个问题,其中关于农村公共管理主体的有15个问题,关于农村基层民主的共计20个问题,有关基础设施建设及发展的共14个问题,社会保障及参加情况的有11个问题,收入及其他的有6个问题,其中有些问题还设计了子问题以便搜集更详细的资料,此外还设计了需要补充说明的问题项。通过这些问题,可以考察京郊农村公共管理的状况、村民对公共管理的满意度等相关情况,能使学生对京郊农村公共管理状况有一个直观、真实的认识,从社会实际状况出发来深入而直观地认识农村公共管理的内容、方式、目的等,加深对该课程内容的理解,并从课程学习角度去理解相关政策的实施基础与意义。
2•前期组织安排
随着课程内容的推进,在调查前1个月布置具体的社会调查事宜。主要是介绍社会调查方法、调查数据可靠性的把握、调查报告的撰写以及本次社会调查的要求等,督促学生做相关的知识储备,尤其是对调查问卷要做详细的解释,保证学生理解调查问题及调查目的,减少调查者因对问题的不理解造成的数据错误。因为考虑到少部分学生家庭所在地在北京市城区或京外省份,自主联系京郊农村调研存在一定的困难,为了保证每个同学都能实际进入京郊农村调研,于是按宿舍将学生分成若干调查小组,并且确保每4-6人的小组中至少有2名以上家在郊区农村的学生,要求每组来自城区家庭的学生必须跟随来自郊区的学生进行调研。各小组自主推选一名组长,主要负责小组调查活动的开展和与教师的联系,调查分工等由组内成员自行协商。
(三)京郊农村调查与资料收集
在调查准备阶段,各调查小组根据组员情况,确定调查地点,细化到京郊的村庄。各小组优先选择家庭所在地、亲戚所在地、同学朋友所在地为调查村庄,依靠亲戚、朋友、同学等熟人帮助,在被调查村庄有选择地发放问卷或面对面地调查与访谈,既降低了社会调查的成本而且还能保证问卷的回收率和数据质量。在调查过程中,被调查农民的问题补充说明为研究主题的拓展和深层次分析提供了补充资料。学生在调查总结交流中往往对这个环节的感受最深,从他们的反映来看,更多地集中在学到了课本上没有的东西、对相关教学内容有了更深的理解、团队协作精神的培养、调查访谈技巧的掌握和沟通能力的提高等方面。
(四)调查数据整理、分析与报告撰写
将调查得来的原始数据资料进行整理、分析是撰写调查报告和定量研究的基础。这个环节中,指导学生根据调研主题,分析调查问题之间的逻辑关系,撰写调研报告。各调查小组成员的知识结构和水平的差异影响着各组选择的数据分析方法。更多的小组选择EXCEL进行数据整理和分析,分析较为简单;有些小组选用SPSS统计软件进行分析,实现了农村公共管理课程与统计分析课程的结合,学以致用使分析结果更为深入和全面,并加强了课程学习间的联系。
(五)调查的总结、交流
前面的工作只是完成了一项社会调查,但要取得良好的教学效果,完善社会调查法的实践性教学成效,调查的总结与交流是必不可少的环节。进行调查成果的交流,各小组以PPT形式汇报各组的调查情况、调查结论等,就调查中反映出的问题进行讨论,分享调查体会与经验,并且回答老师和同学的提问,实现知识的启发、碰撞、提升。同时对调查中暴露出问题的总结,比如对于组织安排、问题设计、调查难点等进行总结,以便在今后的社会调查中避免出现相同的问题,完善社会调查法的实施和提高调查效果。从学生对调查交流、总结的情况反映来看,有些小组事先组织安排有所欠缺,导致调查时间和次数比预想的多,很多学生在经过社会调查后改变了原先对社会调查的简单认识;更多的学生反映经过社会调查后对农村公共管理课程中的很多知识有了直观和更深入的认识,并开始思考相关问题,而且还在调查中取得了许多意想不到的收获和感受,比如被调查的村民面对学生说出自己的想法并期望学生们能解决他们说到的问题时,很多学生的反映是认识到专业课程学习的重要性和激发出的强烈的社会责任感。此外,社会调查对交流、沟通能力以及与团队合作能力的锻炼也是学生交流总结中反映比较突出的一个方面。
(六)社会调查的评价考核
各小组完成社会调查后,在规定的期限内要求上交调查报告、填写后的调查问卷、小组成员的分工说明等材料。小组社会调查实践成绩由调查报告成绩、交流汇报老师打分和学生评分三部分组成。交流汇报中,参加汇报会的课程组教师和各调查小组根据调查汇报和回答问题情况打分,分别汇总平均后得到教师评分成绩和学生评分成绩。调查报告成绩、交流汇报教师评分和学生评分成绩分别按照60%、20%和20%的比例加权得出小组社会调查实践成绩。每个学生的成绩以小组成绩的85%为基数,15%按照每个学生在小组社会调查中的分工和表现等给出。科学、合理的评价标准和评价方式有助于借助评价考核来检验课程教学效果和学生学习能力与素质的提高情况,有助于完善实践性教学的各个方面。
【摘要】目的通过儿科病房护理满意度技巧的应用，提升儿科病房护理质量。方法对在我院接受相关治疗的，暂未办理出院手续的儿童患者当中，根据不同的年龄段、受教育水平，以随机抽选的方式进行比例分类。以调查问卷的形式开展此次调查活动。结果此次问卷调查活动一共向家长们发放了348份调查问卷，去除里面填写不符合要求的问卷29份，共回收有效的问卷319份，合格率为91.69%，不同年龄段家长，不同教育程度家长对儿科病房护理满意度不同。结论加强沟通，提升专业能力，加强职业道德建设，树立服务意识等能够有效提升儿科病房护理满意度。
【关键词】儿科家长；满意度；护理
1调查方法
对在我院接受相关治疗的，暂未办理出院手续的儿童患者当中，根据不同的年龄段、受教育水平，以随机抽选的方式进行比例分类。以调查问卷的形式开展此次调查活动。调查问卷的设计内容包含服务态度、专业业务水平、健康常识宣教三个类别。其中前两个类别分别包含有4个问题小项，第三个类别包含了3个问题小项。共计11个项目问题。此次调查问卷活动安排专门的工作人员进行发放，并在家长的现场配合下填写完成后即时收回。在资料处理方面采用的人口统计学资料运用频数、百分比的形式进行表达。收集到的每项问题的答案按照理奎德5分量表进行计分，设定的满意程度和计分值为非常满意为5分，较满意为4分，不确定为3分，不满意为2分，极不满意为1分。并且收集到的有效调查问卷，家长的满意度调查得分在11-55分才符合此次调查要求。
2调查结果
此次问卷调查活动一共向家长们发放了348份调查问卷，去除里面填写不符合要求的问卷29份，共回收有效的问卷319份，合格率为91.69%。
3讨论
1.不同年龄段患儿家长满意度：在不同的年龄段的儿童患者的家长中，0-3岁的儿童患者的家长满意度要明显低于其他年龄段的家长，总结其中的原因，可能是由于该年龄段的儿童处于身体发育的萌芽期，皮肤特别细嫩，血管不容易看清，从而使得扎针头皮静脉穿刺的操作难度增大，护理人员容易出现操作失误。再者是这个年龄段的儿童患者，不具备较为清晰的说话能力，对存在的扎针等护理方面的疼痛只能以哭闹的方式来表达，这就使家长本来就存在的焦虑急躁情绪更加严重，从而容易导致家长对护理人员的不满。静脉穿刺的护理操作技术是护理人员的应知应会的专业本领，特别是关于静脉置管，要严格按照标准的流程、手法和技巧来操作，以一针见血、麻利轻快等为最佳操作效果。
2.不同受教育程度儿童患者的家长满意度：通过观察发现，受教育程度越高的家长与其具有的满意度成反比关系，通过调查表中的答案可以看出，他们其中的大部分对护理人员对儿童患者开展健康知识宣教的效果不满意。因此可分析得出，儿童患者受教育程度越高，其所希望获得的健康宣教知识的需求也就越强烈。但是这项工作对于护理人员来讲，恰是一项短板。这是因为护理人员未接受系统性的健康知识宣传教育培训，也就无法有效保证宣教效果。再加上护理人员的紧缺等原因，导致健康教育工作的开展落实情况不够理想。由此可认为，怎样更加有效规范的开展健康知识宣教活动，使该项工作能够针对不同的特点的患者来更加有的放矢的进行更加丰富有效的健康知识宣教，使提升儿童患者家长满意度的有效方法。
3.加强沟通交流，掌握每个儿童患者和其家长的不同情况特点：通过此次调查问卷的答案分析发现，护理人员与儿童患者的家长的沟通交流工作需要进一步加强。这是因为在儿科工作的护理人员面对的患者更加需要关心和呵护，一方面护理人员要消除儿童患者对治疗护理的恐惧感，另一方面还要疏导家长的紧张情绪，取得家长的配合和支持。尤其是后者更需要护理人员的耐心和方法。所以，护理人员应当在做好年龄稍大的儿童患者与家长的沟通交流的基础上，更加侧重于与年龄较小儿童患者和家长的沟通交流，持续关注了解孩子的病情，耐心的向家长解释患者的治疗康复情况，平复他们的焦虑急躁情绪，以高水平的护理服务质量来促进家长满意度的提升。
4.服务态度的满意度：儿科护理人员要牢固树立服务意识，自觉提高护理道德觉悟，在对儿童患者的护理过程中，要做到心到、手到，切实关心孩子的病情，在于孩子和家长的交流中要时刻保持温暖和热情的服务态度，以自己的实际行动来赢得儿童患者和家长的喜欢和肯定，培养护患之间的感情友谊。从收集的问卷答案上看，广大家长对护理人员的服务态度还是比较满意的，而且这种满意度在稳定保持的同时还有不断提升的趋势。
一、基本情况
本次活动对象是全校师生，负责工作的是团委社会实践部大一全体干事。活动时间在6月3号——6月5号，地点在各栋宿舍门口。本活动共分三个工作期，分别是“前期工作——到各栋宿舍收集空饮料瓶（6月3号晚）”、“主要工作 ——定点在各栋宿舍门口进行调查问卷（6月4号下午）”、“后期工作——将调查结果通过倡议书、广播台向全校公布，呼吁全民环保”。本次活动所需要的宣传海报、调查问卷，在活动开展前都准备充足。经过策划、计划、准备一系列的工作，也通过全体工作人员的努力负责，当然还有师生们的积极配合，本次活动顺利开展，并取得较好成效。
二、活动效果
从活动的总体情况来看，本次活动是较圆满顺利完成 并取得较好成效的。
1、本次 活动各方面准备较充分较好，如活动所需的宣传海报、调查问卷。都能在开展活动之前就很好的准备。
2.、活动工作人员的善于配合积极配合与随机应变是顺利完成本次活动的关键。由于本次活动与学校的环保时装秀在时间上产生冲突，造成预计的时间里不能开展活动，但是工作人员及时了解到情况，并迅速调整活动时间，人员上的冲突也及时调整好，所以本次活动还是在计划中的时间中完成。
3.本次活动规模不是很大，但是这并没有影响参加活动工作的人员，同事们都保持高度的热情与积极性，参与活动的师生也积极配合，所以本次活动 是在愉悦的氛围中完成的。
4、本次活动的时间非常合适，6月5号是世界环保日，在这样的日子进行环保活动对每一个参加此次环保活动的人员来说都是印象较深刻的。对我们宣传环保精神就起到锦上添花的效果。
一个活动有其优点固然是肯定的，也是值得发扬学习保持的。但是问题同样是不可避免的，对于问题应持着一种正面对待的心态，发现问题就应该提出问题再针对问题来解决问题。从而达到每一次活动都是一个进步的台阶的效果。本次活动中出现的问题，我们将认真对待。
1、计划赶不上变化。本次活动的前期工作——收集空饮料瓶，本来是本次活动的经费来源（打印环保调查问卷所用）由于活动当晚学校有环保时装秀晚会，在时间上产生冲突，加上调查问卷已由院方准备好，经过商量，决定取消此环节。
关键词：数据收集方法；访谈；问卷调查；反思日志
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1673-2596（2016）11-0262-02
使用数据收集方法便于大量收集关于教授者和学习者的信息资料，例如学习者语言水平以及学习需求等，因而，在教学中使用数据收集方法越来越多地引起研究者的关注。Cohen[1]和McKay[2]认为，访谈与调查问卷都是省时、省力收集用于提升教师授课水平信息的最常用的方法。再者，反思日志使得教师可以获悉学生的学习感受和经历。本文将从常用的3种数据收集方法的概念和使用两方面进行探讨，利用实例研究，从优缺点角度简要论述如何在第二语言教学中有效地使用。
一、常用的数据收集方法
Nunan[3]阐述在所有可能使用的数据收集技术里面，调查问卷和访谈不仅被认为是收集课堂内外信息的工具，同时也是对研究过程的互补行为。利用二者收集课堂内外信息在调查研究和定量研究中是普遍使用的方法。而在语言教学与语言学习过程中利用反思日志收集所需信息也日益频繁[4]。
（一）访谈
1998年，Freeman将访谈定义为“面对面的口头会话”[5]。访谈被广泛认定为协助第二语言教学与学习的最基本的研究工具。同时也被研究者应用于第二语言习得研究中，用于收集第二语言熟练程度的相关信息。
McKay指出访谈的目的是查找教师和学习者的背景、行为等资料[6]。Nunan按照使用的正式程度将面谈的主要方式描述为结构式访谈、半结构式访谈、非结构化访谈[7]。结构式访谈是最为正式的一种，整个过程完全由采访者控制。McKay[8]发现这类访谈中获取的信息易于后期处理。然而，这种方式难以获取被访问者就某个特定话题延伸的额外信息。
非结构化访谈由被访问者的表现所引导，研究者对于访谈发展施加很小的影响或不予干涉。正如McKay指出的，非结构化访谈的优势在于它使得访问者从被访问者处获取更多关于某个特定话题的描述[9]。
半结构式访谈为被访问者给出可能灵活的回答提供机会。这种过程允许研究者以灵活松快的方式控制访谈方向。Cohen指出半结构式访谈既可以让被访问者各抒己见，又可以让访问者控制谈话过程[10]。
（二）调查问卷
McDonough定义调查问卷是由一系列问题或者陈述构成，需要填答者对其回应的一种收集数据的工具。由于操作简单，调查问卷已成为进行社会研究和科学研究使用最为频繁的测量工具之一。
McDonough[11]概括了调查问卷的类型：事实问题、是或否问题、选择题、排序题、开放式问题、量表式问题。事实类问题又被称作分类性问题，用于从填答者身上获取性别、年龄和语言水平等信息。选择题型给出一系列的选项让填答者回答问题。排序题用以确定偏好倾向和优先等信息。开放式问题允许被调查者详尽地表述自己的观点。量化性问题也被称作里克特量表，旨在获取被调查者的态度、想法和观点。
（三）反思日志
反思日志，即学习日志，学习者对所学课程进行反思并记录下学习感受的书面文件形式[12]。这种方法使得学生有机会就学习过程进行反馈并帮助他们追踪学习的各个阶段，同时利于拉近课程要求与自身水平间的差距。总而言之，反思日志通过对学习经历的反馈性思考活动从而提升学习效果，已经逐步成为语言学习的有效工具。
二、数据收集方法的使用
（一）访谈的使用
访谈对于被访者的阅读写作水平没有要求。根据Hopkins[13]的理论，第二语言教学中的访谈使得教师直接获取信息。而且，访谈时间安排自由。尤其当研究遇到比较难的问题时，这种优势更加突出。然而，访谈的缺点在于：第一，在相对宽松的对话情景中会产生很多意料不到的信息，因而大量的数据需要处理和分析。第二，需要大量的个人时间，因为访问者需要和被访者逐一进行谈话。最后，访谈过程容易受到访问者的偏见和主观性的影响。
访谈优劣势兼具，在使用中考虑其优缺点至关重要。Cohen[14]总结了研究中使用访谈的方法指南。首先，访谈周期性的进行会获取最有价值的信息。特别是在课程教学之前使用更有利于收集影响课程授课的信息。其次，课程教学之后进行的访谈可以获取利于课程评估的信息。Peacock于2010年为其研究进行了两次访谈。第一次他在教学之前访问了60名学生。为了获得更高的准确性，教学之后又访问了这些学生。两次访谈获取了大量完整信息[15]。
（二）调查问卷的使用
总体来说，调查问卷相比于访谈最大的优势在于省时和省钱。一位研究者可以把问卷发送给诸多被调查者，短期内可以获取大量信息。调查问卷比较容易和快速填写，数据可以通过电脑软件进行分析和转换。调查问卷的另一个优点是可信度更高，因为很多调查问卷都是匿名，而且通过书面形式对被调查者的信息进行了记录和永久保存。
虽然调查问卷优势诸多，但也存在缺点。第一，调查问卷对填答者的阅读和写作水平提出了要求。第二，就某一话题难以要求填答者进行深入的回答，因为他们针对固定的问题没有更多表达观点的机会。第三，问卷回收率非常低。第四，填答者回答的有效性难以控制。
调查问卷既可以用于定量研究，还可以用于需要大量数据支持假设的统计研究。D？irnyei[16]建议将调查问卷和其他数据收集方法相结合。最常用的数据收集方法的结合是同时使用调查问卷和访谈，调查问卷无法获取个人针对开放性问题的详尽回答，而访谈弥补了这一缺陷。2009年Lee进行的研究中证实了这一点。
（三）反思日志的使用
学生通过记录反思日志，易于复习和巩固所学知识，而教师易于发现学生学习中的问题，并因材施教。反思日志也被认为是教师获取学生反馈并用于改进自身教学环节设计的行之有效的方法。
反思日志的缺点在于主观性比较强，而且日志的书写和阅读需要占用大量的时间，教师往往无法保证逐一阅读所有日志。低教育水平的学习者难以有效地对课程进行反馈性活动，反思日志在具有更高教育水平的学习者中发挥作用最为显著[17]。研究者在研究生中进行了调查，得出反思日志在高等教育水平学习者中更有利于促进学习能力提高的结论。因此，将反思日志在更高教育水平学习者中使用将更有成效。
通过对3种数据收集方法的探索可使第二语言授课教师更好地了解在课堂中如何规避三者的缺点，最大化其优点，高效合理地利用收集的数据资料辅助第二语言教学和促进学习者语言水平的提高。
参考文献：
〔1〕〔10〕〔14〕Cohen， L. et al （2000）. Research Methods in Education[M]. London： Routledge Falmer.
〔2〕〔6〕〔8〕〔9〕McKay， L. S. （2006）. Researching Second Language Classrooms[M].Mahwah， NJ： Lawrence Erlbaum.
〔3〕〔7〕Nunan， D.（1989）. Understanding Language Classrooms： a guide for teacher-initiated action [M]. Cambridge： Prentice Hall.
〔4〕〔12〕〔18〕O’ Connell， S. T. & Dyment， E. J. （2011）. The case of reflective journals： is the jury still out？ [J].Reflective Practice，12（1），47-59.
〔5〕Freeman， D. （1998）. Doing Teacher-Research： From Inquiry to Understanding[M].New York： Heinle Publishers.
〔11〕McDonough， J. & McDonough， S. （1997）. Research Methods for English Language Teachers [M]. London： Arnold.
〔13〕Hopkins， D.（2002）. A Teacher’s Guide to Classroom Research[M]. Buckingham： Open University Press.
〔15〕Peacock， M.（2010）. Attribution and learning English as a foreign language[J]. ELT Journal， 64（2），184-193.
一、调查目的与任务
通过调查，掌握我街道各类残疾人的数量、结构、分布及其康复、教育、劳动就业、家庭和参与社会生活等情况，及时、全面、准确的掌握街道残疾人基本生活与需求，为实现街道残疾人小康工程提供数据支持。
二、调查范围与对象
调查范围和对象是户口在街道范围内的持证残疾人和未持证残疾人。
三、调查内容
省残疾人基本状况和需求调查问卷所涉及的全部内容。
四、调查的组织领导
街道成立残疾人基本状况和需求调查领导小组，负责本次调查工作的组织实施。同时，组建街道调查队，各社区残协专职委员或残协工作者担任调查员，另抽调1-2名熟悉社区住户状况社区工作者担任陪调员，共同组成调查组，负责本社区的残疾人现场调查全部工作以及问卷录入工作，保证问卷信息的准确采集和正确填写。
（一）街道残疾人基本状况和需求调查领导小组成员组长：
五、调查的主要实施步骤
（一）准备阶段（2014年2月28日前）
1、进行严格、规范的岗前培训。街道残联将对确定的调查员进行专门培训，确保让每个调查员弄清调查目的和要求，掌握调查交流技巧，尤其是要掌握调查问卷的填写要求、问卷各项内容的逻辑联系。
2、进行宣传发动。通过群众喜闻乐见又行之有效的宣传形式，大张旗鼓的宣传本次调查的目的、意义、内容和要求动员各社区所有残疾人朋友积极支持配合调查，为调查的顺利进行营造良好氛围。
3、划分调查小区和编制调查对象底册。在广泛宣传动员的基础上，严格按照社区范围进行调查对象摸底。然后以中国残联残疾人基础数据库中数据为基础，对比摸底调查上报的对象，编制调查对象底册。
（二）入户调查和抽查阶段（2014年3月3日—4月1日）
1、入户调查。各社区组织调查员在陪调员的陪同下，分别入户调查并详细填写问卷。对调查小区内已登录在调查对象底册的残疾人对象要力争全部走访调查，不要有漏访现象。如果发现有没有登录的残疾人也应该走访调查，同时将该残疾人补录进调查对象底册。如果因特殊原因失访，须说明原因。失访原因填写在调查对象底册以及交接单上。填写问卷要求卷面清洁，字迹工整，标志清晰，逻辑正确。填写内容客观、真实、准确、全面。
2、各社区自查。调查员应该对当日填写的调查问卷进行自查，及时发现和改正错误。社区可以对调查员的调查情况进行抽查，也可以在调查进行一个阶段后，组织一次交换检查，及时发现问题，改正错误，总结经验教训，提升后续调查工作质量。
3、街办调查工作机构抽查。街办调查工作队将不定期到社区巡查，随机抽查调查问卷，查看问卷填写质量，必要时，抽查人员可以重新走访一些调查对象，核查问卷填写是否客观、真实、准确、全面。抽查中发现的问题，反馈给各社区改正，并将错误通报引以为诫。
（三）问卷审核、交换检查阶段（2014年4月2日—4月30日）
1、问卷审核。街办对问卷进行审核，审核内容包括四个方面：一是卷面审核，看卷面是否破损，是否清洁工整；二是6项个人信息的审核；三是失访原因的审核；四是问卷各项目关系的审核，主要是逻辑关系、有无漏项、有无跳填错误等。
2、交换检查。街办残联将统一安排各社区之间进行交换检查。既对调查对象进行抽查，又核查问卷填写的客观性、真实性、准确性、全面性和失访原因的真实性。随机抽查不少于调查总量8%的问卷，核查问卷填写的清洁度、逻辑关系的准确性。
3、纠错返工。对交换检查中发现的问题，被检查单位及时改正，对差错率超过验收标准的，该单位及时重新返工，直至达到标准为止。
关键词 市场调查 实践 教学模式
中图分类号：G712 文献标识码：A
人才培养规划要求高职高专培养高技能应用型人才，高技能型人才的培养要从两方面入手，一是从理论上培养学生分析问题解决问题的能力；二是从实践上培养学生的动手能力。让学生走出校门就能胜任企业的实际工作。《市场调查与预测》作为一门实践性、应用性很强的课程，它要求老师在教学中分别从理论和实践两方面对学生进行培养。让他们掌握企业市场调查和预测的一般理论、调查方式、调查资料的收集、整理与分析、调查报告的撰写等理论知识，明确企业市场调查与预测活动的基本规律；同时亲自实践市场调查方案的制定、调查问卷的设计、调查方法的应用。以指导企业的市场调研及预测活动，从而提高企业经营管理水平，增强市场竞争能力和应变能力，帮助企业在激烈的市场竞争中捕捉机会规避威胁。从而提高学生的动手能。
通过本课程的学习，要求学生明确市场调研及预测在企业经营管理和市场营销活动中的重要作用，学会通过市场调研，收集市场信息，把握市场变化动态；掌握市场预测的基本理论和常用的预测方法和技术，从而培养学生理解问题、分析问题的能力及从事调查研究、预测市场的实际工作能力。 为了达到培养目标，提高学生的动手能力，《市场调查与预测》课程除完成理论课程的学习以外，将以下列形式开展实践教学。
一、课内实践教学内容和形式的设计
通过课内实践教学，让学生对市场调查的全过程有一个感性的认识，形成市场调查实践的轮廓。
（一）《市场调查方案》的实践教学设计。
先由老师讲述《市场调查方案》制定的格式和要求；再指导学生分项讨论，帮助学生理解各项内容的含义；最后学生动手完成一份调查方案。具体步骤如下：
（1）学生自行确定调查课题；（2）组织学生讨论调查目的的确定；（3）老师介绍一些调查方案的范例；（4）学生动手写作；（5）学生将完成的初稿上交老师批改；（6）指导学生修改定稿。
（二）《调查问卷》的实践教学设计。
要求学生设计一份与自己的调查方案相匹配的调查问卷。
（1）讲述调查问卷设计的技术与技巧；（2）学生动手设计；（3）上交问卷；（4）组织学生讨论，交叉修改。
（三）询问法的实践教学设计。
利用角色模拟法完成询问法的课堂实践教学。
（1）学生自行组合；（2）明确各自扮演的角色；（3）对自己设计的问卷在课堂上现场模拟访问；（4）学生互相点评：（a）点评问卷设计的是否适用，（b）点评接近和访谈技巧；（5）老师总结。
（四）文案法的实践教学设计。
（1）老师布置调查主题；（2）学生各自采用文案调查法收集相关资料；（3）老师指导学生以班为单位进行资料的整理。
（五）观察法及市场预测的实践教学设计。
以股市行情为学生的观察对象，要求学生自己确定一支具体的股票，通过对该股票连续30天的交易价格观察，选择适当的预测方法推断该股票未来的价格波动情况。
二、校外实践教学内容和形式的设计
1、将学生分组：班委负责把学生分成若干小组，（按6——10人一个调查团队）选定小组负责人，名单报送任课老师处；
2、以组为单位确定调查课题，制定调查方案，设计调查问卷，交由学校按学生方案设计的样本容量打印问卷，并分发于各小组长。
3、由组长带领成员以分片负责的方式开展调查，期间老师与各小组组长保持联系，了解调查进展情况，及时进行辅导帮助。
4、以组为单位对收集的资料进行整理、分析
5、以组为单位根据自己的调查课题提交书面调查报告
6、总结交流校外调查的感受 （具体任务安排如下表）
通过以上的实践教学，使学生具备担任一项市场调查工作的能力，也锻炼了学生的思维能力、沟通能力、协调能力，提高了学生分析问题，解决问题的能力。
（作者单位： 湖北三峡职业技术学院）
参考资料：
【关键词】艺术硕士教育 调查问卷 课程设置 学生反馈
“音乐专业艺术硕士教育记录与比较”项目是在教育部批准艺术硕士正式成为硕士学位教育初始时期，试图通过对音乐专业艺术硕士教育状况在教学、学习以及课外交流活动等方面进行数据统计和分析，以得到量化分析结果的跨学科研究课题。采用数据采集和问卷调查的方式，对我国高等院校音乐专业艺术硕士教育体系的教学、课程设置、教师和学生对教学和学习状况的主观意见反馈做第一手资料的信息收集和分析，是该课题研究的核心内容之一。数据收集和分析目的是除了常规的理论研究之外，规范和改善音乐专业艺术硕士教育微观体系，从量化的参数分析结果研究该体系是否能够达到教育部教学指导委员会对艺术硕士教育目标的要求；研究艺术硕士教育体系各个环节中的关键元素如何对教育成果产生影响；研究教学中的主要角色教师和学生在通过一个教学周期的学习和教学之后，对整个艺术硕士教育直观的综合印象产生了哪些变化。
一、调查问卷的背景
此次学生跟踪调查问卷是接续第一次调查问卷的思路，针对第一次问卷的分析结果和倾向性结论设计而成。学生是艺术硕士教育的受体，针对教育的主观感受能够最直接地反映浅表存在的问题，从而找出进一步深入分析的切入点。这次调查问卷的目的是依据项目立项的研究意图，多方面地触及硕士研究生经过两年多的学习之后对学校教学和学习方面相关问题的想法和态度。综合学生问卷、教师问卷和其他数据采集的分析结果，完成一个初步的、基于实际接触得到的数据分析报告，同时为建立进一步分析课程设置数学模型提供基础数据。
此次调查问卷发放的时间在2014年。调查的目的是，直接了解学生经过音乐演奏专业硕士课程学习之后，对教学体系中的具体问题的直观感受和评价。调查问卷发放的对象是2012年入学的音乐表演专业（包括钢琴、声乐和器乐演奏等专业）艺术硕士研究生。这种抽样调查的方式简单易行、问卷制作的封闭式问题对调查对象完全一致、分析归纳数据简单准确，与项目最终的目的比较吻合。这次问卷发放的范围覆盖了全国范围内的39所院校。
第二次问卷在全国范围内选择39所院校中的钢琴和声乐专业的艺术硕士学生。调查问卷共发放了600份。收回有效问卷585份，有效率占97.5%。
二、调查问卷内容
调查问卷一共分为十个问题。前五个问题涉及学习的感受和收获。第一个问题即“艺术硕士阶段学习与本科阶段学习的最大差异”，从“课程深度、考试要求、学习目的性、没有差异”等方面了解学生从本科到硕士阶段对学习差异的综合感受。这是一个多选题。问题设置的目的是试图得到经过两年学习的学生对艺术硕士专业课程的直观反映。四个选题的设置也是通过一个先期阶段调查之后得到具有比较典型问题的回答。再次在问卷中设置，是想进一步确认这些问题存在的普遍性。
第二个问题也是一道多选题，即“你认为表演能力的提高具体体现在哪些方面？A技术技巧、B作品理解、C创造发挥空间、D稳定心理素质、E音乐会项目设计”。这个问题是针对艺术硕士教育培养目标具体体现在那一个方面而设。尽管最终的考核形式会以演奏和论文的方式，学生在学习阶段的收获会有侧重。这些问题能够反映出课程设置和教学方面的质量和教学效果。
第三个问题即“毕业音乐会能否全面反映艺术硕士学习的真实收获？A全面反映了学习成果、B需要论文的理论补充、C部分反映、D差距很大”。毕业音乐会是音乐专业表演专业艺术硕士展示自己学习成果和演奏技艺的最终呈现方式。各个院系艺术硕士教育对表演实践和理论学习各有侧重。这个问题目的是从学生的角度如何看待毕业音乐会的考核效果。
第四个问题即“专业理论课对表演的帮助在哪几方面？A 更容易理解作品、B 使表演更趋理性、C 更容易记忆作品的演奏要点、D与提升表演水平关系不大、E 更好地把握作品整体结构”。这个多选题涉及到了目前表演专业艺术硕士课程设置与表演实践能力提高之间的关系。先期的数据采集和分析对于理论课与实践能力提高之间的关系做过理论上的分析。该问题是想得到学生的直观感受。
第五个问题即“专业（实践）课是否符合培养目标的要求”。这个问题是一个非常尖锐直接的问题。同第一个问题类似，是一个能够从数据上得出直接结论的问题。有的时候简单直接的感受更能够将复杂问题简单化，直逼问题的实质。
后五个问题则侧重了解课程设置的几个特定内容。第六个问题，“选修课的必要性”。选修课是一个充分体现教学理念特点和个性化培养学生的一个衡量指标，也充分体现了各个学校在教学方面的课程设置和师资状况的配置。第七个问题，“列出对自己能力提高影响最大的三门课程”。这个问题没有统一的标准和范围做比对。设置的目的是试图证明最受学生喜爱的课程分类。是否存在理论与实践、宏观与微观、教师与学生之间等各种分类关系在学生中的影响。第八个问题，“你认为毕业论文的作用：A 音乐会作品的文字阐释、B表演技能提高的理论阐释、C 艺术硕士学习的全面总结、D与专业表演关系不大”。毕业论文是表演艺术硕士衡量毕业学习成果考核毕业成绩的另一种重要形式。相对于原来理论硕士学位的学习，毕业论文的地位可能具有了新的位置。这个问题是艺术硕士教育从尝试到成熟过程的一个标志。特别有意义的是毕业论文与毕业音乐会之间的关系。第九个问题，“艺术硕士学习的必要性体现在以下哪几方面？A提高音乐表演技能、B事业进步的阶梯、C就业的需要、D走一步算一步”。这是一个单选题，目的是考察学生经过阶段性学习之后，对自己学习的前瞻性判断，同时，考查学生学习的功利性。第十个问题，“简短一句话，说一说艺术硕士学习的感受”。这是一个开放性的问题，往往最能够反映出学生的真实想法，可以套用前一题的四个选项。也就是，回答问题的性质基本上可以用第九题概括艺术硕士学习必要性的具体体现来归纳。
三、调查问卷数据简析
“学习的目的性更强”与“考试要求”占回答比例最多的两个选项。这说明艺术硕士阶段学习的方向性更强，动力更加明确。课程深度差异的比例并不占优势。当然，这与问卷没有做学校之间差异性区别有关系。
第二题中“创造发挥空间”和“稳定心理素质”这两项比较少。“技术技巧”的提高占有绝对多数。这说明我们大多数被试学校的学生对课程设置和教学质量基本上给予了正面的肯定，那就是提高学生的表演实践能力。“作品理解”和“音乐会项目设计”这两项的衡量标准一个是思考方式和处理方式的改变，一个是处理大型项目的筹划能力。从这方面能够看出，教师对学生学习素质的正面影响和学习能力的细节方面的注重是值得肯定的。第三个问题，毕业音乐会在艺术硕士学习中，既是一个学业上考查技术技巧的方式，又是一个体现学生综合素养的时刻。同时各个培养院校对毕业音乐会的认识也存在差异。A和C项近70%的学生给予了毕业音乐会的正面肯定。B项其实是我们认为毕业音乐会在音乐表演专业艺术硕士学业中的真实功能，也就是理论与实践之间更侧重后者的地位。可以看出给予这项认可的人数只有20%，甚至还有相当部分回答认为毕业音乐会并不能如实反映学习的成果。
在涉及到作品分析、表演控制、音乐演奏记忆和作品整体结构把握等学习的四个方面。回答基本上肯定了理论课学习的重要性。但是，有近40%的人给予了负面的回答。理论课与表演艺术实践课程之间的关系还有进一步密切和完善的空间。对选修课的正面肯定其实是对表演专业个性化教学的一种期待。
毕业论文的要求曾经是艺术硕士学习要求中的热点问题。从问题的回答来看，对于毕业音乐会的认识的回答比例比较吻合。毕业论文与毕业音乐会之间的关系的确是教学和学习两方面都非常重视的问题。回答第八题时，大约有超过50%的学生都将此作为了多选题，也就是选择了两个以上选项做勾选。这一方面说明当时设计问题的时候不够严密，同时也说明学生毕业之后面临的事业选择的压力。设计此题的意图，是想将学习的动机进行各个层次上的剥离，试图在新的就业和事业升级的形势背景下，考查学生学习的动机。
最后一题的回答结果：A 项占36%的回答认为艺术硕士的学习提高了音乐表演技能；B项 87%的回答涉及了事业进一步发展；C 项80%左右的回答涉及了就业；D项几乎没有回复。四个方面的回答比例恰好能够佐证上一个问题的空缺。
这个科研项目立项初期的计划，就是对所有采集的数据做初步的归类整理、归纳和浅层次上的分析，不做结论性的结语。这份学生调查问卷的初步数据统计，比较明确地说明了经过一个周期学习的学生对当前表演专业艺术硕士教育的直接想法。这些多样的想法和态度已经顺着问卷设计者的思路归拢成为一组组目的性和方向性明晰的数据，为建立数学模型做系统的分析提供了一些可靠的依据。
（注：本文为北京师范大学自主科研基金重大项目“音乐专业艺术硕士教育记录与比较”，项目编号：008-105564GK196）
参考文献：
[1]张忠华.关于大学课程设置的三个问题[J].大学教育科学，2011（6）.
[2]李占秀.艺术硕士（音乐）专业学位研究生培养现状调查与思考[J].音乐创作，2012（6）.
兰岗镇被誉为“西瓜之乡”。西香瓜种植在兰岗有着悠久的历史，形成规模、形成支柱产业也有二十多年的时间。这一产业发展给兰岗人民带来了巨大的经济收益。而今兰岗人民的经济收入如何，是什么样的结构呢?围绕这一话题，我引导学生选择与社会、家乡密切相关的主题“农户经济收入结构调查”，帮助学生体验生活并学以致用，促进学生对自我、社会和自然之间的整体认识，调动学生的积极性和主动性，发展学生的实践能力。
二、案例实施过程
(一)活动目标：
1 初步学会调查的基本方法，培养社会交际能力。
2 培养学生收集、整理、分析资料的能力。
3 在调查报告的写作中提高学生的综合能力。
4 培养学生关注社会、关注家乡的情感。
(二)活动内容：
1 确立活动主题，设计调查问卷的内容、形式。
2 组织学生利用问卷对全镇九个自然村的一百多农户2008年经济收入结构情况进行调查。
3 对调查材料进行整理、归纳、分析形成结论，并在此基础上形成组内和班级的调查报告。
4 交流展示：以报告会的形式对活动成果进行交流共享。
5 活动评价。
(三)活动准备：
本次活动的参与者是八年级学生，他们已经具备了一定的综合能力，如与人沟通、采访调查、对材料整理分析、语言文字表达等能力，因此，教师从以下几方面入手指导：
1 了解社会调查的方法，设计调查问卷。
2 了解整理分析资料的方法以及调查报告的写作知识。
3 了解与活动主题有关的经济方面的知识。
4 全班按自然村分成四个活动小组，由小组长负责分配本组成员的活动任务，组织成员进行总结、交流。
(四)活动安排：
本次活动用一个月时间，课内三个课时。
第一课时组织引导学生确立本次活动的课题，帮助学生在主题允许的范围内提出问题，自我论证，确立活动的方案，形成活动小组，分配小组成员的任务。课后学生深入村屯调查走访，收集材料。
第二课时学生对收集的资料进行整理、归纳、分析研究，形成结论。并在此基础上形成组内和班内的调查报告。课后学生准备成果汇报。
第三课时以报告会的形式对研究成果进行交流共享，并对活动进行评价。
(五)实施过程：
1 确立活动主题、内容和形式，形成活动小组，调查走访，搜集第一手资料的阶段。
在这一活动实施过程中教师要做必要的专题讲座，内容涉及的相关知识有：与活动主题有关的经济方面的知识、社会调查的方法、调查问卷的设计、调查资料的筛选分析、调查报告的写作等。重点是指导学生制定调查研究活动计划、设计简要而较规范的调查问卷、访谈提纲，为后面的活动扫除障碍。
调查问卷的设计是这次活动的主要环节。因此怎样设计调查问卷是教师要指导的重点之一。根据活动主题，我引导学生分组讨论设计出调查问卷，然后我们再进行讨论，最后设计一份调查问卷，打印发放到学生手中。
然后教师指导学生以组为单位，在小组长的领导下，设计本组活动方案、分配每个成员的活动任务、利用调查问卷进村入户进行调查、获得第一手材料，完成调查任务。
这一环节教师要注意指导学生人户调查的方法，调查对象的选择要全面，有代表性，不能以偏概全。获取的数据要真实、准确。
2 调查材料进行分析、研究、整理归纳，形成结论阶段。
这一活动过程，教师要时时关注学生的活动情况并及时指导，尤其是对学生筛选、整理、分析问卷的方法给予指导；并且注重培养学生的团队精神和合作能力。
各小组在组长带领下对调查材料进行分析、研究、整理归纳，形成结论。最终形成组内调查报告。
各小组长通力合作，在老师的指导下，对各小组的材料进行整理、归纳、分析，形成结论。并在此基础上形成本次活动的一份终结调查报告。
3 成果展示、活动评价阶段。
表达和交流阶段采用报告会的形式。各小组长对本次活动中小组的活动情况做汇报并由小组一名成员宣读组内调查报告。最后由学习委员做本次活动的终结报告。
这一环节的设计使学生学会客观地分析和辩证地思考，也提高了学生的写作能力、组织能力和口头表达能力。
活动的评价反馈。这一环节利用表格形式，采用多种评价方式相结合的方法(自我评价、小组评价、指导教师评价、家长建议)。将学生在活动中的各种表现和调查问卷、报告等活动产品作为评价他们学习情况的依据，注重对活动过程的评价，肯定学生的活动价值，使学生能体验到成功的喜悦。
三、案例与收获
实践活动对于八年级的学生难度并不很大，但真正运作起来。反映出来的问题也不少。这时教师的指导就很重要了。
这次活动的圆满成功首先是活动主题的准确选择。综合实践活动的资源就在我们身边，就看我们如何去发现，去挖掘。兰岗镇以西瓜之乡而闻名。西香瓜的种植也由来已久，西瓜种植也给兰岗人民带来了实惠。而以兰岗中学为依托的西瓜协会对西香瓜的产业发展也起到了很大的推动作用。现在的学生，尽管在学校通过绿证课学习，了解了西香瓜的种植技术、产业发展的一些情况。但对家乡的经济发展特色并不太了解。因此，本次综合实践活动的主题设计，我就从学生身边的生活人手，引导学生去思考：以西瓜协会为龙头的各类协会组织对农民的经济收入产生了怎样的影响?科学技术在农民增收中有什么样的作用等问题。引发学生探求的欲望，激发学生关注社会、关注家乡的情感。这样在教师的引导下，学生讨论确立了活动主题。
调查问卷怎样设计?根据活动主题，我引导学生讨论：去年你家都种了哪些作物?收益怎样?除了种地，还有其他方面的收入吗?你认为还有哪些渠道可以增收?一石激起千层浪，各活动小组在小组长的带领下，纷纷设计出调查问卷，然后我们再把四组的问卷汇总、讨论，最后形成一份调查问卷，打印发放到学生手中。
活动小组的编排有多种形式，考虑本次活动的内容及形式特点，我指导学生以村、屯为单位编排活动小组。这样各小组学生对调查对象比较了解，调查对象的选择也比较有代表性，调查活动又可以得到家长的帮助，容易获得较为真实、详尽的资料。当然家长的参与，也是活动顺利进行的保障。同时，学生是家庭中重要的一员，学生的活动也直接影响着家庭成员的行为，也会带动家长更多地关注和思考如何科学种田、怎样发展经济、如何致富等问题。
在家长的帮助下，各小组获得了准确、详实的第一手资料。如何对资料进行筛选、整理、分析，教师的指导至关重要。首先，教师要给学生讲解问卷的整理、分析的方法。然后根据问卷的内容，具体指导学生整理、分析。对于数字处理，只需要选用适当的统计分析方法进行处理和分析便可；对于文字材料要分类计算；抽样调查的数字统计要准确。怎样把问卷的内容分析整理出来，形成一份可靠的材料是学生的活动难点。
关键词: 中草药 认知程度 调查分析
中图分类号：R932 文献标识码：B 文章编号：1004-7484（2011）05-0268-03
中草药是我国传统文化中的一朵奇葩，被称为国粹之一。中草药自神农尝百草起经过几千年的发展，是劳动人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，对于中华民族的发展有着巨大的贡献。近代，随着西方医药技术的传入，中草药的应用和传承受到冲击。为了了解患者对中草药基本知识的认知程度，本课题组从中草药毒副作用、煎煮方法和服用知识入手，在我校附属医院门诊随机调查了患者或家属。通过统计分析，了解患者对中草药毒副作用、煎煮方法和服用知识的总体认知情况，然后深入分析各因素对认知程度的影响，进而提出合理化建议，使中草药文化得到更好的传承和发展。
1对象与资料
调查对象是在我校附属医院门诊就诊的患者或家属。调查对象的选取是随机的，采用自行设计的调查问卷。调查问卷的内容包括：中草药有无毒副作用、是否可以用作保健品而经常服用、大量服用、煎煮时用什么器具最好、是否需要清洗、包煎与否、包煎用布、火候、煎煮时间、煎煮次数、先煎后下、熔化药、另炖药、服用、冲服药和忌口等16个问题。这16个问题涵盖了人们在使用中草药过程中的各个方面，能够充分反映患者对中草药的认知程度。
2方法与结果
2.1 问卷的发放和录入
采用现场问卷调查。对调查对象当场发放调查问卷,独立答题；对有填写困难的（如视力不好的老年人等），采用问答的方式，帮助其完成问卷的填写，并当场回收问卷。当天判定正误，对问题回答正确得1分，错误的不得分，并录入计算机。共发放问卷408份，收到有效调查问卷393份，有效率96.3%。
2.2总体认知情况
在16个问题中，被调查者平均了解11.23个；其中对问卷内容了解3/4（即12个问题）及以上有188人，占被调查总人数的47.8%；对问卷内容了解1/2（即8个问题）及以下有46人，占总人数的11.7%。民众对中草药具体知识有不同的认知程度（表1）。
2.3 不同因素对认知度影响分析
2.3.1 统计方法运用SPSS统计软件包、JMTJFX简明统计分析10.32和u-检验[1]对数据资料进行统计。
2.3.2 性别对认知度影响的分析 u-检验结果显示，男性人群和女性人群对中草药毒副作用、煎煮方法和服用知识认知度有显著性差异（p
2.3.3 年龄对认知度影响的分析运用SPSS统计软件包及JMTJFX简明统计分析10.32，在α=0.0500水准，该资料方差齐性，通过单因素方差分析（one way analysis of variance），不能认为各年龄段的人群对中草药知识的认知度存在显著性差异(P>0.05)，但30岁及以下年龄段人群和31―40岁年龄段人群对中草药毒副作用、煎煮方法和服用知识认知度存在显著性差异（P
2.3.4 城乡差别对认知度影响分析u-检验结果显示，城市人群和农村人群对中草药毒副作用、方法煎煮和服用知识认知度存在显著性差异（P
2.3.5 学历对认知度影响分析运用SPSS统计软件包及JMTJFX简明统计分析10.32，在α=0.0100水准，该资料方差齐性，通过单因素方差分析，不同学历人群总体对中草药毒副作用、煎煮方法和服用知识认知度存在显著性差异（P
3讨论
3.1从结果分析
患者对中草药知识的认知度水平整体不高，平均每人了解11.23个，低于3/4的水平，而了解3/4及以上的比例不到一半（47.8%）。对于具体问题的了解，如对中草药毒副作用的认识，一些患者认为中草药是天然的，可以多吃，经常吃。忽略了其毒副作用，直接影响了人们的生命健康。再如对中草药的先煎后下和服用时的忌口问题了解更少，这将直接影响药物的疗效。原因可能有以下几方面：⑴随医药技术的发展，药品的种类越来越多，可供患者选择的范围越来越大，其他种类的药品占据了中草药原有的市场。⑵西药应用的方便快捷，中草药的应用较繁锁，不能与快节奏的现代生活相适应，使患者疏远了中草药。⑶中草药经过煎煮后仅有一种剂型即汤剂，使其携带和服用多有不便。以上三条都使患者对中草药的应用减少，应用的减少导致中草药煎煮和服用知识的匮乏，知识的匮乏又使患者不愿意服用中草药，这样就形成了恶性循环。
3.2社会因素对认知度的影响
患者对中草药毒副作用、煎煮方法和服用知识认知度受多种因素影响。本课题主要通过分析性别、年龄、城乡差别和学历对认知度的影响来说明问题。从分析结果可以得出女性人群、城市人群、31―40岁人群和学历较高的人群对中草药毒副作用、煎煮方法和服用知识的认知度较高。城市人群、31―40岁人群、高学历人群的认知度高都和教育实践有很大关系，这部分人群的教育层次都普遍高，即使没有接受正规的医药学教育，但高层次教育使他们具有很强的学习和接受新知识的能力。女性人群的认知度较男性人群高，应该与女性人群的实践有关，学历因素方面认知度的波折也应和实践经验有关。
3.3医院因素
徐灵胎亦说:“煎药之法，最宜深讲，药之效不效，全在乎此”，现代研究也表明，在煎煮中草药的过程中，中草药所含的复杂化学成分容易受到煎药容器、溶剂、温度和配伍等因素的影响而发生动态的变化，各种化学成分之间，因助溶、增溶、吸附、沉淀等作用而改变某种有效成分的溶出率，亦可能在溶液中发生固有物质间的络合、水解、聚合、解离、氧化还原反应，生成某种新物质，进而影响疗效。因此，在煎煮中草药的过程中，遵循一定的原则显得非常重要[2]。 中药方剂众多,变化灵活,服药方法的合理与否,对临床疗效影响甚大[3]。中草药的煎煮和服用如果不当，就很难达到理想的治疗效果，效果不好就会使病人丧失继续接受中医药治疗的信心。医院对病人的用药指导大多仅限于中药袋上一些简单文字，使病人和家属很难准确理解。这也是患者对中草药知识认知度水平低的原因之一。
3.4应采取的措施
为了使中医中药得到更好的传承和发展，建议：⑴加强宣传和教育，提高患者对中药的全面认知能力，使患者重视中药的毒副作用。达到能够科学的、合理的、有效的应用。使中草药的治疗效果达到最佳。⑵创新和改进中草药煎煮的新方法和新工艺。积极研究新剂型，使中草药的使用方便快捷。
参考文献
[1]祝国强，刘庆欧，等.医药数理统计方法[M].北京：高等教育出版社，134―135.
[2]王华.谈煎煮中药应遵循的原则及注意事项[J].中国社区医师，2005，7（19）：12.
