时间：2022-04-08 16:16:32
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇房地产销售实习工作，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实习。
由于对房地产销售十分感兴趣，所以20xx年x月我到了某营销公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只有两个：一个是户外广告的招商，另一个是房产销售——置业顾问。现在实习已经结束，回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。
某营销公司是2005年6月经国家批准，是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等，是市纳税先进单位。公司成功策划销售了多个楼盘，电视、报纸进行过多次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。
下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图：
户外商铺招商的业务流程：
寻找顾客——合约访谈——谈判——客户追踪——签约——售后服务。
房地产销售的业务流程：
寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。
200*年1月16日至2月5日间，我在****置业有限公司本部实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
一、实习单位简介：
****置业有限公司是**控股集团股份有限公司下属子公司，专业从事房地产开发。自1992年建立以来，公司成功开发了周家边、陈河沿、翠中、万信、人丰、泰和家园等几个小区和吴家塘住宅、孔雀小区的部分住宅以及维科工业园区的代建项目，累计开发和交付的建筑面积达100多万平方米，部分住宅还荣获“优秀住宅小区”、“甬城最喜爱的十大楼盘”等荣誉称号，成为宁波市具有良好信誉的房地产开发企业。
二、实习主要内容：
****本部主要有以下几个部门：拓展部，销售策划部，工程项目部，总师办，综合办，财务部，我在各个部门轮岗，主要集中在前三个部门，熟悉部门运作流程以及部门间如何合作，进而同各部门人员和部门经理建立良好的关系，以便在今后工作中减少障碍，在加强了交际能力的同时也学到了不少知识。比如：
1、地产市场和投资知识：
房地产市场的主要特点：①交易的物质实体不能进行空间位置上的移动，只能是无形权益的转移;②交易的对象非标准化，是一个产品差异化的市场;③是一个地区性市场;④容易出现垄断和投机;⑤较多地受到法规政策的影响和限制;⑥一般人非经常性参与;⑦交易的金额较大，依耐于金融机构的支持与配合;⑧广泛的房地产经纪人服务。
2、工程基础知识：
建筑物的分类方法，建筑工程图的构成以及建筑总平面图、平面图、立面图、剖面图的主要内容和作用，建设工程的费用构成，施工图预算的编制依据和编制步骤。理解熟悉：建筑设计基本要求和建筑构造的基本知识，建设工程概预算的分类，建设工程预算的编制步骤和内容简单了解：建筑材料、建筑设备、智能建筑的一般知识，建筑装饰材料的分类以及建筑装饰效果的评价方法与去年大纲比较：“建筑工程概预算”归入“建筑工程基础知识”，单列“房地产测绘”。
3、规划基础知识：
控制性详细规划的控制体系，城市用地评价的基本内容理解熟悉：城市总体规划、城市分区规划、城市详细规划、城市用地分类简单了解：城市规划的作用、任务、体系和管理系统。尤其是在拓展部所进行的可行性研究的重要性，要是一旦规划偏离实际，直接会导致项目的亏损。
4、房产基础知识：
需求、供给与价格的基本概念及其相互关系，消费者如何选择购买各种商品以获得最大效用，厂商如何选择各种要素的最优组合以及商品价格和产量如何决定的基本思路。即要掌握：均衡数量，均衡价格，需求规律，供给规律，边际效用递减规律，边际收益递减规律，边际成本的增减变化规律，厂商均衡及厂商经营决策的利润最大化原则等。理解熟悉：消费者行为理论、供给理论、市场理论的基本概念和主要内容简单了解：生产要素价格与收入分配理论。
5、房地产销售知识
礼仪：销售人员的个人形象蕴涵着公司的企业文化，折射出企业的形象，在某种程度上也代表着楼盘的形象。它能够拉近与顾客的距离，减少顾客的疑虑，提高亲和力，进而促使顾客产生购买行为，达成交易。因此，销售人员应有整洁的仪表、亲和力较强的仪容;有主动积极、面带微笑、亲切诚恳的态度;有进退有序的规范的礼仪;有流利的口才、收放自如的交谈能力等。
房地产销售的业务流程：
一、寻找客户
二、现场接待客户
三、谈判
四、客户追踪
五、签约
六、售后服务
分析客户类型及对策：(例如)
1.理智稳健型
特征：深思熟虑，冷静稳健，不容易被推销员的言辞所说动，对于疑点必详细询问。
对策：加强产品品质、公司性质及特点优点的说明，一切说明须讲究合理有据，以获得顾客理性的支持。
n2.感情冲动型
特征：天性激动、易受外界怂恿与刺激，很快就能作决定。
对策：开始即大力强调产品的特色与实惠，促其快速决定。当顾客不欲购买时，须应付得体，以免影响其他顾客。n
n3.沉默寡言型
特征：出言谨慎，一问三不知，反应冷漠外表严肃。
对策：除了介绍产品，还必须以亲切、诚恳的态度拉拢感情，想办法了解其工作、家庭、子女以能拉拉家常，以了解其心中的真正需要。等等。
三、实习遇到的问题和困难：
实习很辛苦，由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来。
工作总结是对工作的检查与分析，也会为了以后工作不在出现相同的问题，避免错误的发生。那么关于房地产销售员2021上半年工作总结内容要怎么写好呢?以下是小编为大家准备了房地产销售员2021上半年工作总结大全，欢迎参阅。
房地产销售员2021上半年工作总结一在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。
经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.
第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
房地产销售员2021上半年工作总结二回顾这半年的工作历程，作为_企业的每一名员工，我们深深感到_企业之蓬勃发展的热气，_人之拼搏的精神。下面就是本人的工作总结：
我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于__年与__公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合__公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为__月份的销售奠定了基础。最后以____个月完成合同额____万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
下旬公司与__公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。
由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
这半年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
房地产销售员2021上半年工作总结三在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作，我学的是旅游管理但在酒店实习根本就没有做过销售，刚从三亚回来是一直在酒店寻找自己合适的岗位，但却发现这管理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。
自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了很多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力，以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸运。2016年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结：
一.业务能力
1、进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自己的客户关系。
在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求 。
2、对市场的了解。
不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。
3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。
因为同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，如果关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。
二.个人素质能力
1、诚实——做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。
售楼也是一样在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。
2、热情——只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是一个很长销售的过程。
3、耐心——房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功”。
但是一定要有耐心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。
在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，一定要有耐心，暴风雨后便是彩虹。
4、自信心——这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。
对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。
5、勤快，团结互助。
一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。
6、认真细心，做事用心。
这样才能避免自己犯错误，从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更仔细地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和浪费。
7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。
增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现。
我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在2016年的工作中进一步的学习和改进。
世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，工作多的时候容易急噪，或者不会花时间去检查，也很粗心。
以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业顾问，或者只是一个刚入门的置业顾问，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质还不过关，每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。
我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员，如果当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，一定要对自己所销售的楼盘很熟悉，要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。
也很感谢李哥给了我这么好的一个自我展示的平台，在这不到一年的时间里学到了太多太多，让我不仅收获了成功开阔了眼界，更多的是对自己有了全新的认识和自我的突破，也感谢同事和经理对我的鼓励和指导。
房地产销售员2021上半年工作总结四做为一个刚踏入房地产行业的新人，“房地产”这个词对我来说十分的陌生。在此，我非常感谢领导给予的我这个平台及给予的我帮助与支持。
房地产是一个充满挑战、机遇与压力并存的空间。其要求有较强的责任意识、服务意识及较高的品德素质修养和职业道德情操。这三个月，我跟随贾部长做的工作有：步行街防雷验收报告;会展图纸备案审核;会展防雷装置设计审核证书;食品城备案前期准备工作;部门日常工作及领导交代各项临时任务等;
就我自身而言，还有很多不足之处有待提高：
1.工作主动意识需进一步加强;
2.沟通及表达能力需不断提高;
3.执行工作中细节关注不足之处有待提高;
4.专业提升及个人学习需有计划及进行总结。
有人说“专业来自沉淀。不积跬步无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中不断积累、修正和完善的”。由于以前我未曾接触过这一行业，故从基础学起。虽然困难很多但学习的理念是相通的。所以除了自己要在短时间内恶补，还非常需要领导与同事的教导与督促。
团队在于有效的沟通。只有有效的沟通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的团队、强大的公司，加强学习与政府组织部门的联系与沟通方式，为今后的工作打下坚实的基础是当务之急我要学习的任务之一。
学习永无止境。因国家法律、法规、标准在不断完善与健全，认真学习房地产法律、法规知识也是必要任务。通过学法，懂法，用法，以提高个人业务能力并规范行为，提高前期工作办事效率，自觉维护公司利益，一言一行以公司利益为重，得到领导的首肯和信任及使自己的人生的价值最大化。面对在金融风暴的这种新挑战、新考验、新形式，在机遇与挑战并存的同时，我要求自己尽快适应并努力学习，实事求是、审时度势，通过项目实践结合自我学习，快速提升个人能力，扩宽知识面，提高个人口头表达和书面表达能力，为正华奉献我“微薄之力”。
正华是一个能让员工价值有足够展示空间的企业，我有幸成为宝马中的一员，深感荣幸与光荣。
“业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我会积极吸取工作经验，克服不足，爱岗敬业，端正工作态度，摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务技能，做的更好。也希望我们这个集体在新一年中亮新彩。
房地产销售员2021上半年工作总结五我是__销售部门的一名普通员工，刚到房产公司时，对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和各位同事的帮忙下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场有关的一些资料。作为销售部中的一员，深深感觉到自我身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且一向努力做好自我的本职工作。
2021上半年，我用心配合本公司有关部分同事工作，以提高销售率为目的，在公司领导的指导下，为__月份的销售奠定了基础。最后以__个月完成合同额__万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼和实践的检验，我从中学到了不少专业知识，也透过销售认识了许多新朋友，使自我在待人接物、行为礼仪、突发事件等各方面都比以前有所提高。
经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出了__火爆认购的场面。在销售部，随着新楼盘的对外销售，应对工作量的增加以及对销售工作的系统化和正规化的深入，工作显得很繁重。从开盘至今，同事们基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。
此外在销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自我的工作经验，及时找出弊端并及早改善。经过同事们的亲密合作，销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，我想这其中也与其他销售部成员的努力是分不开的。
2021上半年是有好处的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为___企业的每一名员工，我们深深的为我们企业蓬勃发展的热气，同事们人人努力拼搏的精神所吸引。
论文摘要 ：高职院校房地产经营与估价专业人才培养模式有多种，其中主流是工学结合人才培养模式。本文试从高职院校的工学结合人才培养模式的实践，如指导思想、课程开发、实训、教师队伍建设及存在问题做简要阐述并提出一些建议。
现在全国范围内各高职院校大力推广和实践工学结合人才培养模式。现结合我院房地产经营与估价专业工学结合人才培养模式运行情况做简单的探索与分析。
我院房地产经营与估价专业自成立起，就与学校工学结合的人才培养模式保持一致，并做到以下几点：
1.坚持工学结合的办学思想
深刻认识“工学结合”的意义。我院从经济社会发展对人才的需求及自身生存发展的高度，深刻认识“工学结合”在培养高技能人才中的重要作用，要认识到“工学结合”是经济发展对高职教育提出的客观要求，也是高职院校自身生存发展的内在需求。企业深层次参与教学过程是保证高职教育特色和质量的不可缺少的要素之一，我院先后与多家房地产经营与估价企业建立了合作关系，学生在第三年去这些企业实习一年取得了不错的效果。
2.调整专业和开发新课程
从教育与社会需求的结合点入手，把企业岗位、技能要求与学校的专业设置、课程体系、课程教学的组织实施有效结合起来，让企业由配角变成主角，参与到学校的教学、管理和决策。紧贴区域经济需求，校企共建专业。邀请行业企业专家成立专业建设指导委员会，根据行业企业需求开设或调整专业，让行业企业共同参与制订专业发展规划、人才培养方案等。如我院房地产经营与估价专业的人才培养方案在每次修订时，都邀请房地产行业的专家参与，并把专家的可行性意见写入新版本的人才培养方案，这样做到紧跟实际需要。在校企合作中努力探索多样化实现形式。
3.共建共享校内外实训基地
我院根据生产流程和职业岗位要求，建设集“学做合一、生产与实训合一、教学与技术服务合一”的校内生产性实训基地和紧密型的校外实习基地。（1）学校遴选一批优秀企业，双方进行双向选择，根据“优势互补、产权明晰、利益共享、互惠互利”的原则共建共享实训基地。通过基地合建，推进工学结合人才培养模式改革，推进工作过程导向课程体系改革，推进双师结构教学团队建设。（2）拓宽校外实习基地的建设渠道，开发校外实习基地的多专业实训功能，建立多种类型实习基地，实现校内外基地的紧密衔接。我院在去年还在各系成立了校企合作教育科，其功能就是加强校企合作，深化工学结合的培养模式。虽然刚开始正式运行，我坚信，校企合作教育科必将在工学结合人才培养模式深化中起到非常重要的作用。
4.建立专兼结合的双师结构师资团队
工学结合的关键问题之一是建立一支专兼结合的双师结构师资团队，专业教师队伍建设重点是形成在本专业（行业）中具有影响力的专业带头人和骨干教师队伍。（1）要重视学历、职称的提高与实践本领和研发能力的培养。要让教师意识到参加培训进修是他们必须履行的一种义务，学校也要出台相应的鼓励政策，制订教师进修培训计划和评估标准。比如：我院制定师资队伍建设的五种能力规划，鼓励教师参加职业技能鉴定或考取资格证书，进行学历学位进修，接受现代教育教学技能培训，强化课改，去相关企业实习、学习教育学相关知识、参加或主持科研项目、参编或主编教材等；要鼓励教师主动下企业锻炼，提高实践教学能力。我院还根据课程和实践要求，聘请房地产及相关行业的专家担任兼职教师工作，为学生讲解相关学科，达到理论实践的结合。
在我院房地产经营与估价专业工学结合人才培养模式实践 中不可避免出现一些问题，具体表现在：
1．传统的教学管理体制落后
工学结合的办学模式需要建立相应的现代创新教学管理体系。而传统的教学管理体制已经落后，表现在（1）由于教师习惯了传统的课堂教学方式，对下企业、进车间指导实训有抵触情绪，因此工学结合在具体落实到每一门课程时往往会遇到很多阻力。（2）课程开发多数还不能适应职业岗位需求。现在高职课程的改革仅依靠由学校和企业组成的有关组织机构来进行课程内容的选择、知识的编排和课程的设置，没有较权威的组织机构进行审核，势必存在局限性和片面性。真正构建以岗位职业能力和工作过程为导向的课程体系，还很艰难。（3）实训条件仍需改善。首先是实训基本条件不足，无法满足学生基本技能训练，如房地产预算、造价实训较强，而房地产销售、策划相对建设薄弱。其次是实训场地不足，无法满足生产性实训的需要。要引入企业开展生产性实训需要较大的“教学工厂”才能运行，场地问题也是制约高职院校开展校企合作、实现生产性实训的瓶颈。（4）双师素质教师严重不足。虽然调研显示我国高职院校双师素质教师已占很高的比率，但其中很多是仅参加一次培训、考取一个职业资格证书就成为“双师”的，真正具备较高理论知识，又有丰富实践经验，能指导学生实训的双师素质教师严重不足。比如房地产经营与估价专业教师持有的房地产估价师职业资格证书就不多，而这是推进“工学结合”的关键。
2.企业缺乏合作意识
大多数企业认为培养人才是职业院校的责任和义务，导致“校企合作”只停留在单纯选择人才的层面，要么就是被动地进行捐资助学，不参与或很少参与人才的培养，真正的工学结合无法进行。房地产开发的性质决定了企业培养人才的周期比较长，企业没有太多的时间培训，这也是企业不愿与高职院校合作的原因。
综上所述，做好工学结合建议如下：
1.加大实训基地力度。要在两个层次上建立实训基地。一是建立房地产教学工厂。根据房地产开发经营、估价、中介咨询等房地产企业工作场景，建立房地产开发经营、房地产估价、房地产销售、房地产策划、房地产经纪等实训室。
二是建立真实场景的公司。有条件的高职院校可以考虑自己组建房地产策划或房地产经纪公司，也可以和房地产企业合作，成立高职院校分公司。
2.加强真正的双师型师资和兼职教师建设
针对目前不少双师型教师只取得证书而缺乏实践经验或者取得的证书含金量不高等情形，建议高职院校出资让教师参加辅导班，帮助教师考取含金量较高的职业资格证书，或者出资让教师集中一段时间去房地产企业去实习，这样在保证实习时间的情况下，最大限度的让教师学习最新的实践知识，当然需要高职院校大力配合，在不影响学院正常教学的情况下进行。这样的双师型教师建设才不会流于形式。
另外，要重视兼职教师的建设。我院多年来打造一批高水平的兼职教师队伍，对教学上起到不可磨灭的作用。但实践中还存在一线高水平企业管理人员、技术人员因为工作繁忙无法到学校指导学生的情况。因此，需要高职学院和房地产企业要克服困难，协调一致，引进更多的高水平的兼职人才。
3．建立专门的工学结合机构
针对工学结合教学管理过程中存在的问题，高职院校应当成立专门的机构。如我院建立了校企合作教育科。每个院系独立设置，归学院统一领导。校企合作教育科主要是沟通与企业的关系，贯彻教育部工学结合的思想，为学生联系实习、就业单位。为我院迈进国家一流高职院校作出突出贡献。当然，校企合作教育科不是孤立存在的，还得与学院各部门协调、团结，共进，配合，这样真正把工学结合人才培养模式进行下去。
工学结合人才培养模式是一个新型而又复杂的模式，还有许多东西需要我们去探索，我相信随着理论和实践水平的不断提高，房地产经营与估价的人才培养模式会不断完善的。
参考文献
1.职业教育课程开发与实施 严中华 清华大学出版社
关键词：房地产经纪；存在问题；项目教学
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）06-0243-03
房地产经纪人是房地产经营与估价专业学生的就业岗位之一，我校自2005年开设房地产经营与估价专业以来，房地产经纪课程一直作为本专业的专业必修课程，在高职房地产经营与估价专业课程体系中占据着重要地位。从我校房地产经营与估价专业学生的就业去向来看，以2012届毕业生就业单位为例，90名学生中有19名从事房地产经纪方面的工作。房地产经纪人这一职业在竞争日益激烈的房地产行业中越来越显示出其重要地位。在房地产专业的课程教学中，通过理论教学和实践教学相结合的形式让学生掌握房地产销售技能，使他们能够从事房地产经纪工作，进而成为房地产经纪企业的优秀员工。本人作为校房地产经营与估价专业的专任教师，结合近几年来房地产经纪课程的教学实践和对往届毕业生的毕业回访，对房地产经纪课程的项目教学模式提出一点看法和建议。
一、房地产经纪课程项目教学必要性
1.房地产经纪课程教学现状。教育部明确提出高等职业教育的培养目标：高等职业教育应以服务为宗旨，以就业为导向，走产学研结合的发展道路。高等职业院校要主动适应经济和社会发展需要，培养面向生产、建设、管理、服务第一线需要的“下得去、留得住、用得上”，实践能力强，具有良好职业道德的高技能人才。房地产经纪在高职房地产经营与估价专业学生职业能力培养模块中占据重要地位，通过对专业岗位群中每个岗位的典型工作任务进行归类，确定与工作岗位相匹配的课程教学。目前开设房地产经营与估价专业的院校有：广东科学技术职业学院、广东农工商职业技术学院、广东建设职业技术学院、广东轻工职业技术学院、安徽工业经济职业技术学院、池州学院、四川建院、福建江夏学院、天津国土资源和房屋职业学院、湖南城建职业技术学院、石家庄职业技术学院、首都经济贸易大学密云分校、浙江广厦建设职业技术学院等高校，隶属经济管理系；山东建筑大学、河南大学、开封大学等隶属土木建设管理学院。各院校对于房地产经纪课程的教学主要停留在理论讲授上，为了方便教学，教师授课都是以教材为主，而现在各个不同房地产经纪教材的编写内容大同小异。教师授课内容离不开教材，没有重视现在房地产经纪人员应该具备的专业知识和执业技能。理论和实践脱节比较严重，对于学生以后实习及工作帮助不是很大。对于如何把房地产经纪人员职业道德、专业知识和职业能力相结合的职业能力培养融入到教学中去，许多担任房地产经纪课程教学的教师做得还远远不够。从往届毕业生从事房地产经纪行业的调查反馈来看，学生普遍认为，应该加强对房地产经纪实践能力的培养，在教学中强化实践训练项目，实现课堂教学和岗位能力的对接。
2.房地产经纪课程教学存在的问题。①重视理论、忽视实践。房地产经纪课程的岗位导向性非常明确，就是让学生具备房地产经纪人的基本业务知识和技能，房地产经纪人岗位的操作性比较强，要求学生了解房地产经纪行业发展和岗位设置情况，熟悉房地产经纪人的主要工作内容，熟悉房地产经纪业务流程，做到熟悉程序，具有业务操盘能力和业务技能，具备房地产经纪人岗位的顶岗能力。在培养学生岗位能力的过程中，房地产经纪课程是一门核心的课程，而课程教学中理论性太突出，实践性不足，这对于以后学生从事相关的顶岗实习工作的帮助有限，实践是可以将实践内容放到课程实践环节项目中去，科学合理地设计实训项目，让学生掌握房地产经纪人服务工作的具体内容。②课程内容包含的知识层面不够。房地产经纪人员需要有比较完善的知识结构，为形成良好的执业能力打下坚实基础。从专业课程安排来看，高职院校房地产经营与估价专业开设课程基本上涵盖了大部分所需知识，但是对社会及心理学的知识涉及有所欠缺，学生以后从事房地产经纪工作如果欠缺这方面的知识和能力，会对工作造成阻碍。所以教师在讲授课本理论知识的同时，应力求使学生掌握的知识更具实际意义。③课堂教学和岗位要求脱节。课堂教学重视房地产经纪专业知识的介绍，而对学生房地产经纪执业能力的培养方面则做得不够，造成课堂教学和房地产经纪岗位要求脱节。房地产经纪课程的教学还需训练学生的表达能力、交流能力、公关能力、权衡价值得失能力，解决突发事件的应变能力等。总之，既然房地产经纪课程对应的就业岗位就是房地产经纪人，就应注意优化学生的能力结构。
二、房地产经纪课程项目教学安排
本着教育部关于高职高专人才培养的“理论够用、注重实践技能和应用能力培养”的原则，房地产项目教学的实施应该注意把握以下两点：第一，充分体现以房地产经纪岗位工作任务作引领，把房地产经纪的业务工作分解为8个典型工作项目，根据完成工作项目的需要和现行岗位操作流程，组织并设计教学内容。第二，充分体现职业教育性、实践性和开放性的特点。做到教学对接岗位需求、贴近房地产市场和行业发展。教学中的实操设计内容需要做到很具体，较好地模拟房地产经纪业务活动。在教学安排上，按照房地产经纪人8个核心能力设置项目教学，合理安排课程，具体如下：
1.房地产经纪人职业发展。目前，高职高专院校普遍实施“双证书”制度，即学生除毕业获得毕业证以外，还需在毕业前取得与本专业相关的职业资格证，我校房地产经营与估价专业学生适合考的职业资格证包括房地产中介服务员证、估价师助理、经济师等。从我校房地产专业学生的考证情况来看，较多学生在毕业前拿到房地产中介服务员证或房地产经纪人协理证，考证对学生以后的实习就业有一定的帮助，在房地产经纪人职业发展项目教学中，着重介绍房地产经纪人相关职业资格证的考试报考条件，对学生进行考证培训或相关辅导工作。
2.踩盘调查。踩盘对于房地产经纪活动来说比较重要，是指到实地去看楼盘，了解楼盘各方面的信息。通常采取隐瞒真实身份和目的的形式，了解楼盘项目的价格、管理、销售等各项情况，以及楼盘的大小、朝向、绿化、公共设施用地等。几乎每个房地产公司都会进行这项活动，以获得竞争对手或者市场的情况。一般设立有关土地和房产专业的学校，都会组织学生去踩盘，让学生自己去到楼盘收集信息，并进行分析，这也是一种专业实习。
3.收集房源和开发客源。介绍房源收集的主要途径，对收集的房源需要即时勘察物业基本情况。包括核实物业地址、装修情况、户型结构等基本情况；审核产权归属，要点是产权人、建筑面积、土地性质、共有权人、抵押记录、产权获取方式等；用数码相机拍摄物业内、外图片。介绍开发客源的主要途径，让学生进行模拟练习。
4.客户接待和带看技巧。主要介绍房地产中介涉及的各类客户的接待方法，让学生熟悉基本的接待流程：接待准备工作—主动迎接客户—自我介绍—问明来意。通过角色扮演，情景模拟，教师点评的形式让学生了解客户接待过程中的注意事项。在带看技巧方面，应让学生弄清楚客户目的，学会准备看房工具，能够进行看房方案设计，包括看房时间设定技巧、看房路线设计原则、看房数量设定方法、看房结束后注意细节等。
5.谈判及签订中介合同。通过对房地产经纪人与客户的谈判技巧介绍，让学生了解如何更准确地抓住顾客心理，达成目标。以接待购买二手房客户为例，包括明确客户购买因素，把握议价的基本原则，抑制客户杀价念头等。有时实地看房后，有些客户就某些问题难以与售房者达成一致，这就需要房地产居间人以专业人士的身份和经验协调双方的认识，促使双方达成交易共识。关于中介合同签订方面，要求学生掌握需要准备哪些材料，如何约定时间和地点，提醒房主和客户需要带哪些证件物品，把握合同签订的原则以及合同的填写方式。
6.房地产经纪信息系统。让学生掌握现在房地产经纪信息系统的发展情况，学会使用应用广泛的中介管理软件，如顺驰不动产、合富辉煌和浙江裕兴不动产等房地产经纪公司采用的RIS房地产中介管理系统，让学生掌握房地产信息的收集、整理、搜索，房源和客源信息的匹配及成交操作。使学生能熟练运用房地产经纪信息系统，会准确、方便、快捷地查询房源、客源，能进行房地产成交操作，并能够对房源、客源进行动态跟踪管理。可以通过机房实训的方式让学生熟悉软件的使用和具体操作流程。
7.客户心理分析。房地产经纪人员频繁与人打交道，与出租者、求租者、出售方、求购方沟通交流，无论是房地产经纪业务的哪一个流程，都需要房地产经纪人员运用娴熟的业务知识加上较高的沟通技巧。因此，如何能更准确把握客户心理，如何能做到根据不同的客户反应做出不同的应对策略就显得尤为重要，通过一个项目让学生能有效把握客户心理，及时作出反应，促成交易成功。可以通过一些情景模拟训练让学生明白对待不同性格客户的应对策略，了解一些社会学和心理学的知识。
8.房地产经纪公共关系与口才。房地产经纪人员除具备处理经纪业务活动的能力外，还需要具有良好的公关能力和口才，这样才能更好地和客户交流和谈判，让学生具备权衡价值得失的能力，解决一些实际工作中可能遇到的突发事件的应变能力。从事房地产经纪行业是与人打交道比较多的，要求学生也具备良好的语言表达能力，通过一些突发事件处理的实训，让学生了解各种做好房地产经纪业务的技巧，譬如对不同类型顾客的称赞技巧。
三、教学安排
房地产经纪课程的教学根据企业要求以及学生理解能力低和社会经验少等特点来安排，将经纪人的工作内容深化，以工作过程为导向，将房地产经纪工作任务分解为各个小的环节，每一部分的课程训练其中一个项目，让学生更加熟练房地产经纪人实际操作业务，使学生对房地产经纪人的工作有更深的理解。每个项目都有不同的侧重点，项目一侧重对学生的考证辅导和培训，项目二和项目三侧重学生实践能力锻炼，项目四、项目五、项目七和项目八侧重通过情景模拟训练学生能力，项目六侧重通过机房实训让学生熟悉操作方法，课堂讲授和实训实践相结合，让学生更熟悉房地产经纪人业务，做到熟能生巧，灵活应用，达到经纪人岗位要求，为学生走上工作岗位做好准备。
总之，在教学安排上，将课堂理论讲授、实践指导、学生走访调查、情景模拟、机房实训等有机结合，尽量能对学生以后从事房地产经纪工作提供最大的帮助。学校也应该充分利用校内校外资源，通过校外实训基地的合理利用，如21世纪不动产作为我校房地产经营与估价专业校外实训基地，为我校房地产专业学生提供较多房地产中介岗位，学生通过实习工作锻炼了能力，对自己的收入情况也表示比较满意。在教学之外，学校也应该适当聘请一些企业培训师、店长、优秀经纪人到校上课或开讲座，他们具有丰富的实践经验，能够将一些经验和教训传授给学生，解决学生的疑惑。另外，我校持续稳定地向大型房地产经纪企业输送人才，同一家企业里师兄师姐对学弟学妹的指导，也对应届毕业生的房地产经纪工作技能提高有帮助。在房地产市场日趋繁荣和房地产经纪行业从业人员队伍逐渐壮大的背景下，随着社会对房地产经纪行业人才培养的关注和重视，相信不久的将来，会有一批综合素质高、能力强的房地产经纪行业人才出现，为我国房地产经纪行业做出贡献。
参考文献：
[1]俞明轩，高丹.房地产经纪行业人才培养内容的探讨[J].中国房地产估价与经纪，2008，（4）.
[2]贾忠革.房地产经纪人项目教学模式的探索[J].职业技术，2011，（2）.
[3]谭明辉.《房地产经纪人》课程教学改革探索[J].职业技术教育研究，2006，（12）.
[4]刘永胜.高职房地产经营与估价专业课程体系构建初探[J].黄冈职业技术学院学报，2009，（2）.
有关营销
品牌营销 房地产产品的品牌形象是消费者认知的第一要素，但是，由于市场竞争的激烈，以及资金周转等方面的原因，不少开发商不愿进行较长时间的品牌营造和资金投入，过多借助于新闻炒作和广告轰炸，希望通过宣传造势来快速树立公司品牌，殊不知品牌不是能够在一个极短的时间内建立的，需要品牌的积累和公众的认可。开发商们如果能静下心来，脚踏实地地进行一流的规划设计、提供一流的配套服务和物业管理，对于品牌形象进行良好构建，营造名牌企业和名牌产品，必然会成为未来房地产市场的赢家。
诚信营销 在房地产业进入全面的整体素质竞争的今天，开发商如果仅仅局限于推出一个新奇的概念和宣传口号，依靠某一简单要素去争取客户，一旦概念失真，反而让购房者困惑和反感，让开发商失去口碑市场。另一方面，当开发商在售房价格上“玩猫腻”、在销售面积上“短斤少两”、在位置表述上闪烁其词以及配套承诺遥遥无期时，不可设想还能有效地吸引消费者。为此，开发商必须树立诚信营销的经理理念，塑造出开发商的良好社会形象。2004年3月，万科提出“磐石行动”主张致力于房地产产品质量的提高，就是诚信营销的典型例子。
文化营销 开发商把创造一种和谐的邻里关系、温馨的居住文化作为经营理念，采取各种有效的措施加强业主之间的沟通、交流。另一方面，为了给孩子创造一个良好的成长环境，购房者对居住小区文化设施的要求越来越高，不仅关心周围文教单位的配置、距离，而且愈来愈重视小区文化设施的数量、品位，以及小区内大部分住户的文化层次。在现今的武汉楼盘中，“书香门第”，“学雅芳邻”等就是打的文化营销的概念。
个性营销 消费者特别是新成长起来的年轻一代，往往把个性能否得以发挥和张扬，作为衡量和选择商品的一个重要标准。为此，开发商必须注意特色经营的重要性，把研究市场需求、强化使用功能、追求个性特色、营造人性空间的思想作为经营理念，不仅在小区布局、建筑外形、色彩、楼层、阳台、内部结构等产品策略方面力求突破雷同，突出居住者个性，而且在广告宣传、价格确定、促销方式等方面也要独具风格，努力成为市场亮点。“惠园CP”号称打造江城第一豪宅，其个性之宣扬，想让人不注意都难牎
环保营销 随着环保意识的逐渐兴起，消费者已愈来愈关心自己的居住环境，更加关注拟购房屋的环境设计。开发商应该以环境保护为经营理念，改变过去寸土寸金、见缝插针的开发模式，充分考虑小区的住宅空间、阳光照射、绿化间隔等，为消费者营造人与自然和谐共生的理想家园。如武汉的“梅南山居”、“东湖林语”等，通过强调楼盘周边自然环境的优美，推出了环保的营销概念。
关系营销 其营销主张重视消费者导向，强调通过企业与消费者的双向沟通，建立长久的稳定的对应关系，在市场上树立企业和品牌的竞争优势。关系营销强调开发商必须完全从消费者的角度安排经营策略，必须充分研究消费者需求，努力加强与消费者的沟通。在万科的“磐石行动”计划中，其中关于与消费者的关系，万科提出其质量不单单满足于国家的质量标准而要将消费者的要求作为自己的质量标准。
销售员的素质
一、销售员应有的心态
任何一个推销专家都必须经历一个从无知到有知、从生疏到熟练的过程，只要正视暂时的失败与挫折，并善于从中汲取经验教训，那么成功终会向你招手。
方法：克服自卑心态的“百分比定律”。
例：如会见十名顾客，只在第十名顾客处获得200元定单，那么怎样对待前九次的失败与被拒绝呢?请记住：之所以赚200元，是因为你会见了十名顾客所产生的结果，并不是第十名顾客才让你赚到200元的，而应看成每个顾客都让你赚了200÷10=20元的生意，因此每次被拒绝的收入是20元，所以应面带微笑，感谢对方让你赚了20元，只有这样，你才会认真的看待失败与成功。
1、信心的建立
强记楼盘资料
熟练掌握楼盘资料，自然可以对答如流，增强顾客对销售员的信任，同时销售员的自我信心亦相应增强。
假定每位客户都会成交
销售员要对每一位到来的顾客假定都会购买，使自己形成一种条件反射，积极地去销售，从而增大成功率，使销售员具有成功感而信心倍增。
配合专业形象
人靠衣装，好的形象能拉近人与人之间的距离，便于对方的沟通。自我感觉良好，自然信心亦会增加，自我发挥亦会更好。
2、正确的心态
衡量得失
销售员通常都会遇到被人拒绝或面子上不好过的事情，例如：派发宣传单张，遇上拒接的情况，销售员应正确对待该行业的工作，在遭受拒绝时认为自己本身并没有什么损失，反而增长了见识，学会在逆境中调整心态。
正确对待被人拒绝
被拒绝是很普遍的，但销售员不要让这表面的拒绝所蒙蔽，当顾客只是找借口拒绝，并不是没有回旋的余地，那就表明还有机会，销售员不要轻易放弃，过一段时间可以再跟进。
3、面对客户的心态及态度
从客户的立场出发
“为什么这位客户要听我的推销演说?”所有的推销是针对客户的需要而不是你的喜好。销售员要先了解客人的目的，明确自己的销售目的：令客人落定，清楚自己的出发点，并对症下药。结合顾客的情况，介绍他所需，迎合客人的心态，拉近双方的距离。
大部分人对夸大的说法均会反感
世界上没有十全十美的东西，销售员过分的夸张，会引起顾客的不相信和不满，若对不关痛痒的不足作及时的补充和说明，做到自圆其说，并帮助 客人作对比，让客人有真实感，加深对销售员的信任感。
曾黎
身份证号码
性 别
女
年 龄
23岁
政治面貌
婚姻状况
未婚
视 力 状 况
1.5
身高(厘米)
体重(公斤)
50kg
民 族
汉族
户口所在地
全国
技术职称
最 高 学 历
本科
现居住地
南昌市(含区市县)
毕业时间
2009
求 职 状 态
目前正在找工作
电话、手机
1351791179*
个人主页
地 址
南昌市西安路518号
邮编
330029
受教
育及
培训
状况
2006年9 月 至 2012年7月
南昌大学
广播电视新闻学 本科
专业描述：
传播学、广告学概论、媒介经营管理、广播电视节目主持 新闻评论、电视专题、电视摄像、电视编辑、新闻采访写作
工
作
经
验
摘
要
任职公司名称: 江西商报 。
实习记者
工作职责和业绩:
最初在新闻周刊，策划新闻专题，参与特稿及头条新闻采编； 先后在房产、职场、理财专刊学习，策划选题、设置栏目、跑口及采写。
任职公司名称: 江西新闻网 。
见习记者
工作职责和业绩:
采写新闻稿件，更新栏目，负责金融机构机金融监管部门的跑口工作； 独立制作“江西金融生态市、县成果展”专题。
任职公司名称: 江西电视台 。
实习记者
工作职责和业绩:
策划选题，采访写作，指导节目拍摄，完成节目粗编。
求职意向
现从事行业：
电视/媒体/影视
现从事职业：
采编/电话采编
现职位级别：
初级职位（两年以下工作经验）
期望月薪：
2000-3000元
目前月薪：
2000-3000元
可到岗时间：
一周以内
期望工作性质：
全职
欲工作地区：
南昌市(含区市县)、北京市、成都市、杭州市、厦门市
欲从事行业：
电视/媒体/影视、广告/营销/公关、健身/运动
欲从事职业：
高级秘书/助理、采编/电话采编、项目策划经理、房地产销售/置业顾问
技能特长
写作、善于沟通
外语水平
第一外语:
第二外语:
兴趣爱好
羽毛球吠蚍棋类仿糜畏手工制作房词榉舞蹈
自我简评
关键词:职业礼仪;职业素养
职业礼仪是为了顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要,是基于提升从业人员的职业形象,促其熟练运用人际交往的技巧,进而完善职业人员的综合素质,增强工作能力,增进职业竞争能力。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。它包括社交礼仪、谈吐礼仪、求职礼仪等等。职业礼仪是一个人职业形象的外在表现,一名成功的职业人,除具备坚实的专业能力外,还应具有良好的职业形象,而且,对于从事服务性职业工作的职业人来说,职业形象显得尤为重要。
1 论中职教育加强学生职业礼仪培养的重要性
中职教育是以就业为导向的教育,绝大数毕业生将直接走向工作岗位,如何使学生更快更好地适应新的环境和新的要求,笔者认为,中职教育应在学生学习阶段尽量为学生打下一定的职业基础,因为以追求最大效益为目标的企业多数不会花费时间、人力、物力来培训一名新员工的职业基础的。学习阶段职业基础的内容应包括职业礼仪,这是从事职业工作,特别是服务性职业工作必须具备的基本职业素养。
目前,以提高学生综合职业能力为目标的中职教育课程改革正如火如荼地进行之中,但我们不应忽略的是:良好的职业形象也是综合职业能力的一个组成部分,课程改革将重点放在学生专业技能的培养无可厚非,但缺少职业形象的综合职业能力将是不完整的。
笔者认为,职业形象包含内在和外显两部分,内在的主要是气质、素养方面的内涵,这是基础,也是核心;外显的主要表现在职业礼仪方面,本文只对外显部分即职业礼仪的培养作粗略的探讨。
我校是房地产职业学校,主要培养房地产销售、中介人员和物业管理人员,无疑,这是服务功能非常明显的岗位,因而,职业礼仪应摆在一定重要的位置。
在房地产销售、中介岗位中,良好的职业礼仪将加大业务的成功率。试想有哪一位客户愿意与举止粗鲁的销售人员洽谈购房业务?又有谁愿意在电话中听到中介人员生硬和粗俗的介绍?坚实的专业知识给购房者一种信心,良好的礼仪则会给购房者带来亲和力和亲切感。得体的举止,优雅的谈吐,专业的讲解,对细节的关注,将为交易的成功增加重要的法码。
在物业管理岗位中,良好的职业礼仪将是服务人员与业主沟通的“剂”。物业管理人员与业主分别站在不同的立场,容易产生紧张关系。如何体现服务至上的物业管理宗旨,树立企业良好的形象,这要求物业管理从身边的点滴做起,从每一句话、每一个动作做起,这就是职业礼仪。良好的礼仪将使人感到关心,感到服务,感到更加容易沟通,将缓解矛盾的激发。
2 我校职业礼仪培养的做法
职业礼仪表面上看是一种行为,实际上,归根到底是一种素养,因为其表现行为需要内在的素养和气质来支撑,一个内在素养低的人,职业礼仪行为是没有基础的。因此,我们分析,职业礼仪的培养内容应包括两部分,气质和行为,涉及素养和技能两个范畴。
我们知道,技能是可以学习的,可以由一门课程解决,但素养不可以,素养只能培养,培养是一个漫长的过程,不是某一门或几门课程可以解决的。因此,我校职业礼仪培养采取如下两种方法:
2.1 专门性与形成性培养相结合
根据专业的不同,专门性的对学生的专业特点进行礼仪素质的培养。如:房地产中介行业,就应着重培养学生的外显部分(发型、着装、化妆、谈吐、待人接物技巧、形体训练等)来进行教学;物业专业,就应着重培养学生的内在素养(礼节的常识、沟通能力、电话礼仪、应变能力等)来进行教学。当然,不管是哪个专业礼仪的概念都是大致相同的,只是某些方面更注重一些,目的都是为了配合企业对员工的职业礼仪规范的要求。
我校每年会举办一次技能节大赛,其目的就是为了坚持“以能力为本位,以就业为导向”的办学方向。为了促进学生对职业礼仪内容的应用,我们设置了“物业服务接待礼仪”、“售楼礼仪”有关职业礼仪的参赛项目,学生也因此在这些参赛项目中把各职业的礼仪规范加以运用,为此来拉近将来就业与企业要求的职业形象“距离”。
组织礼仪队、模特队的第二课堂,其目的是紧密联系课堂教学,让课堂教学的得到不断地延伸。学生通过形体训练、交谊舞的练习,提高学生对走姿、站姿、坐姿、握手、递接名片、礼貌礼节、 待人接物等礼仪内容的掌握,让学生具备这些能力的同时,拓展视野,激发对学习的兴趣,锻造对人格的培养及整体综合素质的提高。
2.2 模拟教学与实践相结合
与教学方式相联系的,还有教育考核及其标准的问题。那么这种教育的考核,当然也就不可能只是采取通常的卷面考核的办法,还应该考查实际操作能力和水平。我校的学习场地除了理论课使用的多媒体课室外,还为不同的专业设置了不同的实训场地。如:房地产一手沙盘讲解房、样板房,房地产二手交易所;物业管理办公室,物业多功能展示厅;形体训练室等各种实训场地。学生通过这些场合把自己所学的礼仪知识运用到几乎“真实”的工作环境中,一是可以让礼仪知识更具体化,二是能体现职业礼仪的规范化和普及化。从而时刻提醒学生礼仪的场合性和随时随地性。因此,对学生的评价除了卷面考核的方法外,学生的行为举止、仪容仪表、待人接物、模拟操作、社会实践等与礼仪相关的行为都成为对学生考核及评价的一个重要内容。
不管在校时的操作、实践及模拟训练,对学生来说毕竟这都不是“真实”的工作环境,在校时的职业礼仪操作多多少少会蒙上一层“做秀”的色彩。因此,学校设置的2+1教学就为学生提供了一个即有理论功底又有实践操作机会的一个非常合理的教学模式。在一年的顶岗实习过程中,学生在校时所学的知识不但得到了锻炼,还因在社会这个“大熔炉”学到了一些在课程设置上还未设置到的一些内容。使学生也因此明白礼仪在生活中、工作中、与人交往中的重要性和必要性。从而学生的礼仪素养也在学习、生活、工作日积月累的不断地得到提高。
以上是我校对学生在职业礼仪培养上的教学方法,从企业反馈回来的信息表明,收到的效果是非常明显的。目前已在外实习的学生,在不同的专业领域有了较好的工作业绩,大多是反映学生的职业礼仪素质非常好,职业素养也高,甚至比一些在大学生对职业的素养还要高,这也正是目前用人单位所需的“人才”的必备条件之一。
职业礼仪受历史传统、各种场合、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。讲究职业礼仪,遵从礼仪素养,可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力,更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的学识,修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的职业礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功!一个知书不达礼,知识水准和道德水准严重不协调的学生,不可能成为一个优秀职业人才。一个优秀职业人才,不仅应当有高水平的专业知识,还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。职业礼仪与职业素养的结合已成大势所趋,而顺应并推进这种趋势已经成为我们的共识。
参考文献
[1]陈萍.最新礼仪规范[J].北京:线装书局,2003.
[2]陈玉.礼仪规范教程[M].北京:高等教育出版社,2005.
[3]憨氏.礼仪培训课[M].呼和浩特: 内蒙古文化出版社,2005.
1、有“沃尔玛”十年快速消费品行业管理和销售经验。
2、熟悉行政、销售、营销各部门各项工作的操作方法及技巧。
3、具备独立开展工作能力；思路清晰，有敏锐的观察和处理能力。
4、有良好的沟通技巧和较强的协调能力；语言表达能力强，亲和力佳。
5、可独挡一面，有超压承受能力。
自我评价
工作积极认真，细心负责，熟练运用办公自动化软件，具有较好的内外协作能力，有八年以上工作经验。善于在工作中提出问题、发现问题、解决问题，有较强的分析能力，对企业行政管理有较为丰富的经验和独到的见解。
自我评价
活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛；
适应力、感悟力强，能很快融入团队；
勤奋好学，踏实肯干，动手能力强，认真负责，有很强的社会责任感；
坚毅不拔，吃苦耐劳，喜欢和勇于迎接新挑战。
立志做一名职业经理人。
自我评价
热情、性格开朗，乐观向上、为人真诚坦率。有主见，积极进取。对工作严谨塌实，认真负责。有良好的心理素质和吃苦耐劳精神。能较快的适应各种工作环境，学习能力强能快速的熟悉并掌握工作的特点。
自我评价
有5年多的人事行政工作经验，能组建人事行政工作体系，了解人力资源六大模块，熟悉薪酬的核算，能熟练处理社会保险和住房公积金（有深圳市养老保险和广东省原行业企业养老保险双重工作经验），能吃苦耐劳、有团队合作精神、有奉献精神、能服从公司安排（能驻外出差）。
注意：试用期工资在5000元以下的企业请勿扰！
自我评价
由于从事过人事行政和财务工作，积累了丰富的工作经验。本人工作踏实，认真，具备分析能力，头脑灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件。并且极富工作和团队精神，我性格开朗，乐于与人沟通，具有良好的适应性和熟练的沟通技巧，能够协助主管人员出色地完成各项工作。
自我评价
十年企业的管理经验，熟练运用中国商法和经济法法律、法规，避免公司因触及法律盲区而遭到不当经济制裁，能有效制定和落实各项管理制度和工作流程。具有多项技能，包括电脑办公和管理，驾驶除大客车以外的所有车辆，擅长公司行政、人事和后勤管理。
自我评价
活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛；
适应力、感悟力强，能很快融入团队；
勤奋好学，踏实肯干，动手能力强，认真负责，有很强的社会责任感；
坚毅不拔，吃苦耐劳，喜欢和勇于迎接新挑战。
自我评价
生活中尊敬家人，养成良好的生活习惯和正派的作风。工作中服从领导安排，做事认真踏实，一步一个脚印的前进此外，对时间观念十分重视。平时待人友好，与人相处十分融洽。
自我评价
国企大型工程6年现场技术员、5年技术管理科科长，后从事技术负责人、项目总工、项目经理及大型工程副总工程师工作，近几年在国际工程监理单位、外资企业从事项目管理工作，主要负责土建方面的管理。
自我评价
本人工作认真。热忱。责任心强，至真至诚，创新意识好，合作精神佳，本着集思广益不断进取的原则，为自己及集体努力工作，为未来创造更多的财富而不楔奋斗，只求一个可以发挥的空间！
自我评价
多年的工作经历磨炼了我使我在不断前进，对工作负责任是我的做事原则，带领好团队人员互相协作共同前进是我的策略，敢于创新是我发展的准绳，所以我相信自己有能力面对新的工作挑站！
自我评价
具有近十年的咨询销售经验，熟悉全国培训市场（职前培训和IT培训）。
具有近八年的职前培训销售团队管理经验，具备良好的团队协调能力和领导素质。
熟练使用办公软件，设计软件，工具软件。
熟悉“展会营销模式”以及营销理念。
具有很强的逻辑思维能力，善于沟通和商务谈判，能够接受有挑战性的工作任务。
自我评价
我叫________，到____________公司上班已经有两年了，在过去的两年里，有成功、有失败、有欢乐、也有苦恼，在公司领导的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持和帮助下，我的工作能力有了很大的提高，现将两年来的工作做一个自我评价。
1、努力学习，不断提高业务能力，在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己；遵章守纪，两年来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，认真完成了本岗位各项工作任务；团结同事，共同努力，同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重；由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。
2、本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。
3、回顾过去的两年，我认真学习营业的培训，积极参加岗位培训，全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。
在以后的工作与生活中，我相信通过我的努力，我一定会成长为一名优秀员工，争取成为别人学习的榜样，为公司作出贡献。
自我评价
四年工作经验，20万平米现场施工管理经验，2年主管经验，对工程施工管理流程，现场施工管理及协调能力突出，精通cad制图软件，及办公自动化。
能吃苦，组织能力、团队精神突出，责任心强，对工作认真负责。
自我评价
本人具有良好的思想道德品质，敬业、务实、创新的实干精神，一向秉承诚恳、诚信的做人原则，勤劳肯干，能吃苦耐劳，勇于承担责任。熟悉基本的经济管理理论，富有创造性思维，能独立完成工作，精力充沛，善于学习，有较强的进取心和团队精神。
自我评价
本人性格开朗、活跃，乐观向上，爱好广泛，拥有较强的适应能力，并具有良好的身体素质。熟悉各种机动车辆的驾驶及保养，并与同事相处和睦、融洽。是一个认真负责，积极主动，善于团队工作的人，具有很强的团队意识；思维严谨、踏实肯干、责任心强；少说大话，多干实事，是我始终遵循的做事原则；锐意进取，不墨守成规。
自我评价
先后负责过中海金沙湾西区一期3栋33层住宅楼水、暖、消防管道安装，及和黄观澜观湖园二期别墅群水暖安装工程。自参加工作，6个月提前转正，10个月担任技术主管。先后获得五局青年优秀员工称号及代表××级新员工参加五局第二届百名知识青年座谈会。
自我评价
从事编辑工作五年，可独立编写各种稿件、文学作品、策划案等。独立编著有《英雄人物》、《中华诗词名句鉴赏》、《堂吉诃德》、《西游记》、《府谷英华—府谷博物馆陈列设计方案》、《张骞墓陈列设计方案》、《三秦明珠—金周至陈列策划方案》等。
自我评价
务实，创新，求变。
知识全面，系统学习过中文、法律、财务管理、人力资源、销售、公共关系学、会计学、管理学。
经验丰富：先后于纺织、矿业、快速消费品、金融等行业实习工作，先后做过销售，文职，咨询，总经理助理等职，积累了丰富的行业经验。
自我评价
一腔激情；两方选择；三年磨练；誓要出头；五项全能；六方笑脸；其实老实；把事做好；就很满足；十分热情；千句祝福；万望回信。
自我评价
工作积极认真，细心负责，熟练运用办公自动化软件，具有较好的内外协作能力，有八年以上工作经验。善于在工作中提出问题、发现问题、解决问题，有较强的分析能力，对企业行政管理有较为丰富的经验和独到的见解。
自我评价
参加房地产销售已经有五年的工作时间，在这段时间里经过自己的磨练，在领导的帮助下，我已成为一名合格的销售人员，能够独立完成销售任务，对房地产销售行业有了比较深的认识，并且仍然在不断努力，使自己的能力更上一层楼。
关键词：行业；营销人才；培养模式
一、前言
市场格局的改变使得我国市场营销专业人才需求量也发生很大改变。因为经济的迅速发展，许多不同行业之间的竞争变得越来越激烈，故使得专业市场营销人才受到了企业的青睐。但是也随着其对于人才需求量的增大，使得专业市场营销人才逐渐呈现供不应求现象，尤其是缺乏高素质营销人才。其主要原因是高职院校培养的营销人才并不能满足行业的需求。而人才的培养与行业结合已经成为了必须。
二、社会对市场营销专业人才的需求现状分析
改革开放至今，我国经济增长速度越来越快，各行各业的发展规模也随着国家经济的发展而迅速扩大，在这样一种情势下，专业市场营销人才的需求规模也越来越大。但从整体上看，社会对于市场营销专业人才的需求主要存在以下情况：
1.总体上市场营销人才需求量较大。企业面对激烈的市场竞争，营销问题已经成为突出问题，因而市场营销人才培养也就成了社会一热点问题。据资料统计显示，2012年4季度招聘数量排前5位的专业之一就有市场营销；据2012年中国人力资源市场信息监测中心对全国101个城市的公共就业服务机构市场供求信息中显示，用人单位所通过公共就业服务机构招聘的市场营销专业人员约2068万，而实际进入市场的求职者才1956万人，可见，面对这样一种大需求量现状，却出现了一个不容乐观的问题，即高职院校人才培养模式所培养出来的人才并不符合企业所需人才的高要求。于是便也出现了人才供需的突出矛盾。事实上，社会的发展与市场经济的转变，使得许多企业不断在扩大规模，私营企业也纷纷大量涌现，在这样一种快节奏的竞争时代，企业所需的人才已不再是只停留在具备专业理论知识条件上了，而是需要具实践性的技能型市场营销人才。
2.缺乏中高级行业高素质营销人才。市场对于市场营销人才的大需求量虽然在与日俱增，但是中高级行业造人才招聘上的高要求确实迟迟未能得到符合条件的市场营销人才。一来，高素质的市场营销专业人才仍然是重金难觅；二来，随着市场规模的不断扩大与竞争的与日剧烈，使得高素质人才这个空缺越留越大。再如，根据中国汽车工业协会所提供的统计数据中显示，2012年全国汽车产销超过了1927万辆和1931万辆，而同比增长超过了4.6%与4.3%。并且由于汽贸行业的急剧发展，使得有关于汽车方面的汽配、汽车保养等领域因为逐渐出现并扩大，因而在这些领域上的营销人才需求量便也随之剧增。当前形势下，我们不难发现，房地产行业的发展速度非常之快，并且作为一门热门行业，所需要的房地产营销人员的要求肯定是相对较高的。因为房地产所涉及的不仅是销售人员要对客户进行接洽、签订合同，还要处理好与客户交谈之间的友好关系，故房地产商对于销售人员的专业化与职业化程度要求明显在增高，并且要求有一定学历以上，一般为专业本科及以上，并且需要具备一定的工作经验和工作年限，最主要的是营销能力要强，才能保证企业的盈利。专业背景下的市场营销人才更能够赢得企业的青睐，如当前所热门并发展起来的房地产营销、汽车营销等行业，这些领域上的营销人才岗位缺口也正随着企业规模的不断扩大而变得越来越大。针对此，高职院校培养出符合行业所真正需求的应用型和复合型高职层次的行业营销人才已经成为当务之急。
三、当前我国市场营销人才培养模式现状及存在的问题
市场营销教育是在随着市场经济的迅速发展以及各大中小企业的纷纷建立后才逐渐成为被关注对象的。虽然市场营销教育的发展历史较为短，但是其发展速度却是非常之快。各大高职院校对与市场需求营销人才的问题也逐渐有了更高的意识，于是市场营销专业人才培养也就成为了各大高职院校所重视的。当然，我国目前的高职院校市场营销专业人才在层次上已经较为齐全，但是相对于国外对于市场营销专业人才的培养层次而言，仍然是存在较大差距。究其原因，一来是因为师资力量的欠缺，二来是在人才培养内容以及方式上的不恰当等。
1.市场营销专业师资力量的薄弱严重影响了专业人才的培养。当前高职院校中，市场营销专业教师队伍不仅是存在在数量上的欠缺，对于深厚理论知识方面的欠缺问题更是严重。“一师多任”的问题是高职院校普遍存在的问题，即是指，一个教师同时担任两门或两门以上专业课程。一是因为学校没有招到符合条件的教师，二会导致教师的“不专业性”。一师多任明显会分散教师专注于一门课程上的研究，不管是理论知识上的钻研还是实践钻研。其次，由于高职院校对于某一专业教师的需求，在招聘条件上的有所降低会严重影响到整支教师队伍。因为市场营销专业教师不仅仅是要具备有专业理论知识，它是一门灵活的专业课程，需要教师具备有现代性教育技能，最好是能够具有一定的企业工作经验，这样才能够帮助学生更能够清楚了解到市场上的实际存在问题，而不只是单单从课本上。
2.教师的教学方式并不适应现时代市场营销专业教育方式。由于市场营销人才在市场上的需求量正在与日俱增，但高职院校在意识到这一点之后却并没有在教学方式上做所改进。不论是教育内容还是教育方式，都没能激发学生的学习兴趣。如在市场营销专业课程上，教师只负责将理论知识灌输给学生，认为从理论知识中是能够钻研出营销技巧的，或是在已有结论中让学生自行讲述和发表意见，却忽略了让学生发现问题才是教育之道。国外的营销课程教学大度是采用归纳教学法，就是让学生从个案中分析和讨论进而得出结论，以此充分发挥学生的自主性以及探索性。而我国中，除了教学方式上的不先进性外，教师还缺乏创新动力，要么就是只掌握了一定的市场营销专业理论知识但缺乏教学方式的创新，要么就是由于缺乏对社会市场各行各业的实践认识而无法引导学生获知当前营销技能。教师存在以上这些问题时，往往难以调动学生的学习积极性。
3.高职院校市场营销专业人才培养没有与行业人才需求相结合。具相关资料统计显示，目前全国600多所本科高职院校中，开设市场营销专业的高职院校只有200所左右，且其课程大多以营销理论为主，虽然看似培养出来的学生什么都能够营销，但是他们只是在理论知识上有所掌握和熟悉，对于实际中所营销的商品或行业却一概模糊，非常缺乏专业技术知识。导致其就业能力的大大下降。究其原因还在于高职院校对营销专业人才的盲目培养，与企业实际需要完全不挂钩。首先，“重理论，轻实践”是众所高职院校教育中所犯的通病；其次，营销人才的眼高手低，导致其动手能力有限；最后，营销人才对于行业所获知的知识和信息少之又少，难以适应行业环境。
四、与行业结合的营销人才培养模式探究
高职院校所培养的营销人才的最终流向终会是企业，故高职院校市场营销专业人才的就业率需要高职院校抓住培养方式，针对性地培养而非盲目培养。众所周知，企业的发展离不开人才，高素质人才对于行业来说就是一个有收益的投资，高职院校只有在营销人才培养模式上与行业相结合，培养出的营销人才才能最终流向企业，也因此才能提升营销专业的就业率。
1.与行业结合确定营销人才培养目标，制定培养方案。人才培养目标的确定是培养过程的引导方向。任何的人才培养离不开最终培养目标，营销人才培养也一样。随着当前社会经济的快速增长，以及各行各业对于营销人才的需求，使得高职院校有义务确定营销人才培养目标，并且制定培养方案，最终培养出符合现代社会需求的营销人才。由于营销人才的最终流向会是企业，针对此，高职院校不妨在人才培养方案制定上考虑与行业相结合，以此来使得专业与企业形成需求对接。如与某行业大型企业进行合作，共建专业。根据企业对营销人才的知识、素质和能力的要求，设计课程体系和人才培养方案，企业为高职院校营销专业提供一定的财力和物理支持，并且提供学生实习平台和教学讲坛。
就房地产行业为例，我们可看到，当前社会下，房地产行业营销专门人才是十分稀缺的，特别是中高级营销人才，由于该行业的发展热浪，使得其对于营销专门人才的招聘要求有了更高的提升。针对此，学校就可以按照房地产行业对人才的要求制定一个人才培养计划，如对人才知识、素质以及营销能力等方面，以及可以设置一些相关房地产领域的选修课程，如财务管理学、房地产项目策划、房地产广告等等。此外，高职院校还要通过与房地产企业的交流与合作来探索该行业对于营销人才的实践水平要求，以寻求更好的教学方法，为学生提供更为有效的教学方法，提高学生的专业技能。
2.多渠道拓展营销专业学生创新实践平台。高职院校可通过组建市场营销专业社团的方式来作为营销专业的第二课堂，该课堂中，不必拘泥于课堂里的按部就班上课方式，而是轻松愉悦的学习关于营销方面的知识。第二课堂的最大作用在于能够让学生将在课堂上学到的市场营销专业知识应用于实践，达到培养学生动手、动脑的作用。选择专业教师作为社团指导教师，与其他兴趣社团一样定期举办与专业相关的课外实践活动，依托该专业社团来引导学生将所学知识应用于实践，激发学生的学习兴趣，培养学生的团队合作精神，使营销课程知识更为专业化、兴趣化以及职业化。还可通过组织学生参加各种专业竞赛来作为拓展专业学生的创新实践平台渠道。与专业相关的各种如“大学生创业挑战杯”、“大学生创业之星模拟比赛”等新颖的创业计划大赛，比赛中，可允许学生组成团队，并且限定团队人数，也可一人作为一个团队，通过这种有挑战性的带创新精神的比赛，可以加强学生的专业综合运用能力。此外，高职院校还可以通过建立稳固的校外实习基地来为学生提供有效的专业知识实践机会，培养学生专业技能和巩固专业理论知识，为以后学生就业打下一定的实践基础。
3.加大教育力度，改进营销教学方法。人才培养的有效性还要看高职院校教育的力度。可通过建立一支优秀的营销专业教师队伍和改进教学方法来提升营销课程的教学效率。首先，营销专业教师的学术水平和素质很大程度上决定了教学效果，对于学生的全面发展有着重大的影响。针对此，高职院校可与行业合作，鼓励教师到行业进修，深入企业第一线。以及派教师参加各种与专业相关的学术交流会或者研讨班等，聘请具有丰富的实践经验的公司总经理、营销主管等来做教师讲坛会或为学生授课。并且积极吸收企业的营销知识和技能，用现代企业的实例来作为教材补充内容，以此来指导学生在营销上的技能学习。也可采用各种适合营销课程的教学方法来进行授课，如案例教学法、情景教学法以及项目教学法等。只有与行业结合下的教学方法，才是适用于现代营销教学的有效方法，也才能从根本上去提升教学效率和提升营销专业就业率，培养出更多企业需求的市场营销专业人才。
五、结语
面向行业的营销专业人才培养模式是现如今最符合市场需求的人才教育模式。面对各行各业的不断发展与规模的扩大，许多备受关注的热门行业在人才需求上空缺位置越来越大。为保证行业的稳定发展与高职院校营销专业的就业率，高职院校与行业相结合人才培养模式已经成为可取之道，共赢互利的局面也将随着这样一种人才培养模式应运而生。
参考文献：
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[3]唐纯.基于企业需求的市场营销人才创新实践能力培养[J].中小企业管理与科技，2010（07）：3-4.
一、全力配合集团地产开发，小区管理品质不断提升
今年，为了配合集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期；优化人力资源配置，调换部分管理处负责人；收支实行“取之于集团物业，用之于集团物业”的政策，作为整体不提利润要求。同时，重点抓好以下几方面工作：
第一，抓好制度建设。制定“封闭式管理规范标准”，以集团开发物业小区为试点，并向各全委小区全面推广封闭式管理；加强对各小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范，采取各项防攀爬措施；实行管理处主任-安全主管-分队长的安全管理组织架构，安全总监-安全管理部-安全主管垂直领导，通过测评考核确定安全主管人选34人；通过理论考核和现场实操，从114名保安骨干中确定分队长人选76人；根据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干18人，为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基础。
第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类事件的处理规范，特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达126小时/人。
第三，加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，平均增幅达200元/人·月；同时投入20余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作；开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题；配置了报纸、金地期刊、金地物业报、金地保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。
第四、严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出；实行严格的查岗查哨和晚点名制度；加大检查督导的力度，查处睡岗26人，脱岗13人，其它违纪31人；增大处罚力度，受处罚70人次。
今年，公司全面强化“以业主为中心”的服务意识，率先在深圳业内提出并推行“7X24”服务模式，力求最大限度地满足业户需求；推出入户维修免费服务，集团开发物业全年上门维修4107次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了15次有关职业技能和行为规范培训，共28项内容，培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查，业主对我们维修服务的满意程度达到了100%。
在销售配合方面，筹备成立上海、武汉分公司和深圳管理部，克服非典困难及异地资源短缺问题，全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作，全面展示金地物业管理良好形象，满足集团地产销售配合工作的需要。
今年，针对北京格林小镇存在的问题，公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维修人员及2名客服人员充实到管理处，给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队，在地产客服中心统一调度下统一工作，全力参与地产维修整改工作，使小区工作各项管理步入正轨。海景方面，积极配合地产公司做好业户走访工作，“黄牌”数量从高峰时期的130户270块，减少到目前的2块（字朝里放置于阳台内），最大限度地降低了在社会上形成的负面影响，减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响，有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。翠堤湾方面，面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件，公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理，尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务，使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板，使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。
今年以来，翠盈嘉园、芳邻等6个小区先后成立了业主业委会，金地花园业委会完成改选。金海湾、金地花园、金地翠园等9个管理处完成了物业管理合同的续签工作。金地海景顺利通过安全文明小区的复检工作；翠堤湾、彩世界、太阳新城小区通过市级安全文明标兵小区的考评；彩世界通过深圳市物业管理示范小区考评；嘉多利花园通过广东省物业管理示范小区考评；公司通过质量体系认证复审，同时被沙头办评为环卫工作标兵单位。太阳新城、嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包；碧华庭居、金地翠园消防系统进行了外包。金海湾花园电梯签订了外包协议。为公司相关外包工作进行了有益的尝试。
二、品牌宣传效应显现
今年，为配合公司市场营销工作，公司切实加大了品牌宣传。根据“管理项目树品牌，顾问项目创效益”的思路，以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象，一方面打造塑造精品小区，通过让客户参观小区以及接受业务培训等方式，亲身感受金地物业的管理，达到业务拓展的目的，仅金海湾花园，全年共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次，参观人数近千人次，同时接待了来自西安、桂林、洛阳、南京、武汉、石堰等全国各地顾问单位物业公司人员的实习。另一方面，我们以报纸、广告、参展等多种形式，全方位进行品牌宣传。*年公司共出版《金地物业管理》报12期，平均发行数量为11000份/期，发行范围遍及27个省市。公司内外部网站在今年也进行了改版，全年共上传各类文章616篇，在报道公司重大新闻和重要信息、展现公司业务规模和市场拓展步伐、宣传公司业务类型和服务特色、反映员工思想动态和改进建议等方面发挥了积极的作用。《金地物业管理信息》也于今年下半年面世，以每10天为一期的频度对外免费推出，目前阅读人次节节升高，反应热烈，要求订阅的与日俱增，公司的品牌得到进一步的推广。在11月底举行的住交会期间，我们接待了来自全国28个城市的43批客户，为明年市场拓展打下了坚实的基础。
三、市场拓展频创佳绩
*年，在抓好集团开发物业管理品质提升的同时，我们还按照集团领导的要求，丰富公司的物业管理类型，延伸产品线。自去年实现写字楼顾问管理市场突破后，今年再接再厉，取得了写字楼（万基大厦）、酒店式公寓（白领公寓）、学生类公寓（重庆学府大道69号）以及中心区顶级豪宅（熙园）等业务的拓展，尤其是万基大厦与白领公寓的接管，实现了该业务市场零的突破，标志着公司产品结构开始进入真正意义上的调整。
今年，公司以品牌求发展，将精力投入到中高档市场的开拓上，注重项目的投入产出，理性选择合作伙伴，全年新签22个项目，其中：全委项目6个，顾问项目16个。新拓展项目的管理面积243万平方米，其中：全委项目64.2万平方米，顾问项目178.8万平方米。目前，公司共接管项目118个。其中：全委项目34个、顾问项目84个；管理总面积1648.6万平方米，其中：全委项目389.4万平方米，顾问项目1259.2万平方米。
至此，公司管理项目已发展到全国31个城市，其中今年新拓展城市8个，分别为洛阳、厦门、佛山、宜兴、烟台、潍坊、海口、镇江。
四、管理工作改进明显
进一步强化清单式管理，推行月度工作计划考核网上填报和考核，网上工作日记填报、顾问项目管理信息填报等，规范提升了管理的力度和效率。
完善顾问运作工作指引，强化前方项目经理，后方专家顾问团的运作，保障并进一步提升项目管理品质。
积极搭建金地物业管理网上办公平台，先后开发包括计划考核、项目管理、物流管理、人力资源等在内的十余个模块，为公司办公信息化建设奠定了坚实的基础，提升了公司形象和管理效率。
加强分支机构财务核算、稽核、审计管理力度，建立了公司经济效益测算模式、对分支机构业务管理及指导的体系，改变了财务部原简单的核算职能，确立了财务管理在日常工作中的作用和地位。
品质管理体系的健全完善，作业操作文件体系的修订、品质检查方法的改进、质量问题的整改跟踪督导，逐步形成兼顾、覆盖各地管理的管理体系建设。
完成会所移交工作，改进会所经营管理，有效的改变各会所长期亏损的局面，逐步形成良性运作。
安全管理工作的改进提高，保安人才的建设、小区封闭式管理的实施、安全管理垂直管理模式的探讨和尝试，保安员社保、工资改革、居住伙食条件的改善，推动安全管理的有效实施。
小区设备管理模式的探讨和实施，工程部在业务管理地位的明确，强化了各小区的设备日常维护工作，改善了设备运行效果。
狠抓制度执行落实，通过月度工作计划和考核、工作日记、着装、劳动纪律等的检查，确保公司各项制度得以执行。
分公司基础管理工作的强化及区域运作模式的总结。
五、人才队伍建设效果显著
今年以来，公司就人才引进的渠道和方式进行了探讨，人员招聘组织、管理的改进，为公司在人才引进特别是高素质人才引进奠定了基础。一方面立足业绩考核和能力评估，不拘一格，积极选拔内部人才，共晋职晋级169人。另一方面大胆引进外部人才。通过参加现场招聘会、网络招聘信息等手段，共招聘管理层员工96人，本科以上占31.2%，其中硕士生1人，本科生29人；主办以上占48%，其中主管11人，主办35人。同时加大对项目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘项目管理人员24人，保安骨干20人。
推进保安招聘与基地化建设。通过多种渠道，与多个学校、人才市场建立了长期合作关系，进一步完善保安的基地化建设，共招聘518余名保安员。
在公司内部推行三级培训管理，公司级培训共计16次；职能部门组织对口培训共计24次；部门内训约计774次。管理员培训时间达121.5小时/人年，保安人员培训时间达126小时/人。
六、企业文化精彩纷呈
这里特别值得一提的是，在*年，我们遭遇了前所未有的非典疫情，在这场没有硝烟的战斗中，我们的管理处广大员工身处战斗第一线，承受住了巨大的压力，在公司的高度重视与细心指导下，积极投入到抗击非典的工作中去，以无私奉献的高尚品质，为防抗“非典”做了大量的工作。如长期坚持对小区进行消杀、消毒，向全体业主宣传抗“非典”知识，努力为业户创造一个健康安全的生活环境。尤其是在北京成为非典重灾区，碧华庭居、彩世界管理处分别出现一例疑似病例的情况下，我们的员工没有退缩，他们克服自身的恐惧，忠于职守，不顾个人安危，一如既往地坚守在工作最前线，表现出优秀的职业素养和崇高的思想品质，赢得了开发商和业主的嘉许和赞誉，也展现了金地物业公司强大的企业凝聚力。
虽然遭受了非典，*年公司企业文化活动和社区文化活动依然有序进行。公司组织了女员工“三八”节旅游，先进员工赴韩国旅游，并成功举办了“司庆杯”篮球赛。同时，公司还积极参与集团组织的各类活动，先后参加了集团“创新杯”保龄球赛、“诚信杯”足球联赛、“激情杯”游泳大赛、“共享杯”羽毛球赛等，并在足球、排球、篮球三大球赛事中夺冠，展示出公司员工精诚协作、团结互助的良好精神风貌。
小区的社区文化活动方面，公司利用五一、六一、国庆等重大节假日，在各小区组织开展了多种形式的社区文化活动，如举办各类赛事、展览、讲座、少儿活动以及晚会等，丰富了社区生活，增进了与业主的交流，得到了小区业主的好评。
七、反思与展望
各位领导、全体同事，*年工作改进业绩让我们坚定了发展的信心，我们也清醒的知道，成绩是在集团领导正确领导下，全体员工努力拼搏的成果。与*年相比，我们在业务类型、赢利能力、企业规范建设、基础管理、人才引进等方面取得了一定的成效，但我们仍然存在很多的问题和不足：金地物业管理品牌品质与集团地产的精品要求有差距；在行业中的领先地位、优势不是很明显；基础工作仍然不够规范、扎实；管理执行力与目标要求的差距较大；跨地区的业务管理能力较弱，人才队伍建设不能满足发展的要求，等等，这些都是公司发展面临亟待解决的问题，也是公司今年的重点改进工作。
我们在过去取得了一些成绩，但离我们的目标还有很大差距。*年，我们还有很多事情要做，我们的工作还需要不断地改进：公司住宅小区的物业管理，除了继续做好封闭式管理，今年还将全面推行定岗定编，小区开支预算分类分级管理，改进配套的物资配送和财务报销程序；顾问管理要大力推进在线式顾问工作平台建设，完善、改进顾问项目的作业流程，建立科学的运作体系，通过任职资格认证、在岗培训，通过顾问工作指引、项目任务书、顾问报告专家组，提高顾问项目品质受控性；市场拓展要强化甲方意识，建立起市场拓展模板和潜在客户档案；加强人员素质提升，大力加强员工专业能力培训，培养本地人才，引进专业人才，尤其是拥有丰富物业管理经验的骨干成员，强化终端管理能力；推动计划考核体系调整完善，使工作计划与岗位职责结合起来；品质管理要抓好文字规范和行为规范，通过流程规范去实现品质与成本目标；加强分公司基础管理，强化职能部门对分公司工作的指导与支持；等等。
根据公司所处发展阶段特点和建设改进型企业的要求，我们将*年确定为“纪律年”，并提出了“以纪律提高效率”的口号，要求各个部门、各个员工必须不折不扣地执行公司制度、计划与决策，严明纪律，提高公司整体工作效率和协作效率。今天我们将在此与各部门签订*年工作目标责任书，也是出于加快工作节奏，提高工作效率的考虑。在座的各位都是金地物业的管理人员，是推动公司发展的原始动力，希望大家要有危机感、紧迫感，适应公司发展、改进的需要。
2013年到来之前，两面针公告欲出售不超过1500万股中信证券股权。此前两面针的2012年前三季度财报数据显示，其净利润为负值，亏损153.5万元。
这已经不是两面针首次发出卖股公告。2010年、2011年，两面针也曾两度抛售中信证券股权以实现扭亏。
“一口好牙，两面针”的经典广告语已淡出人们视野。国人原来引以为傲的民族牙膏品牌，何以衰败至此？
两面针董事长马朝梅曾公开表示，由于历史和环境等原因，公司存在着营销人才匮乏的局面。显然，两面针的问题不止于此。
中投顾问化工行业研究员李加楠向时代周报记者剖析称，两面针受限于国企性质导致管理层趋于老化并置主营业务于不顾，两面针拓展多元化业务也致使公司运营能力变弱，这两大因素才是导致两面针衰败的主因。
主业陷亏损 抛股以度日
两面针今次出售不超过1500万股中信证券股权。1500万股中信证券股权若按市场价格估值，两面针实际收益应在1.5亿元以上。
赶在年关之前，两面针抛售股票，实在让人浮想联翩。对此，两面针方面表示不方便发表看法。时间回溯至1999年，当时的两面针或许怎么也想不到，以发起人身份参股的中信证券，日后会成为自己的“救命稻草”。
2010年，两面针在上半年报亏的情况下，公告称将以不低于30元/股的价格出售不超过660万股的中信证券股权。在前三季度亏损4020.5万元的情况下，两面针又在当年12月对外宣称，将在年终剩余时间里，以不低于13元/股的价格出售不超过800万股的中信证券股权。最终，两面针共出售791万股中信证券股权，实现净利润1082.94万元。
两面针因抛售中信证券股票而落得“傍大款”的称号。“傍大款”前，这家自1980年新厂建成算起的柳州国企，也一度不失为一位傲人“大款”。
1985年，两面针中药牙膏年产销量就早已突破1亿支；2004年，两面针中药牙膏年产销量突破5亿支，这一销量仅次于佳洁士、高露洁，位列第三名。2006年，两面针牙膏销量达2004年上市以来的巅峰，营业收入为3.12亿元。此后，两面针的主业便开始下滑。2007年，两面针牙膏收入达1.78亿元。而到了2011年，两面针牙膏的营业收入仅为1.05亿元，2012年上半年牙膏收入降为4600万元，市场占有率不到1%。
时代周报记者在武汉市武昌区繁华地段走访发现，诸如沃尔玛、家乐福、中百等大型超市已经难寻两面针牙膏的踪迹。牙膏货柜上多是高露洁、佳洁士等外资品牌的天下。
中投顾问的《2010-2015年中国牙膏行业投资分析及前景预测报告》显示，目前我国牙膏市场，高露洁、佳洁士、黑人等外资品牌占了大约70%以上的市场份额，而云南白药、冷酸灵、黑妹、蓝天六必治、田七等本土品牌的市场份额只占了剩下的30%。
两面针总裁林钻煌在接受媒体采访时曾坦率承认，“上世纪90年代末期正是国际品牌走入国内市场的开端，两面针在市场的占有率就一直处于下跌的状态。国际品牌跟大卖场合作占据绝对优势，而且在早期进入中国的时候通过投入大量广告打造了知名度。”
为了收复失地，两面针曾在2011年陆续推出了高端品牌御方系列，并聘请佟大为作产品的代言人，希望改变之前的低端、老年化的品牌形象，但收效并不乐观。
“作为国企，两面针企业具有相当有利的市场背景和资金实力。面对强大的外资品牌竞争，两面针应充分利用中草药、草本植物成分走出差异化道路，深入挖掘品牌内涵才能远离‘红海’，跨入‘蓝海’。”李加楠向时代周报记者分析说。
多元化受阻 纸业最失策
两面针主业困顿带来的是整个企业的举步维艰。深藏在艰难背后的缘由，其实也并不复杂—多元化战略失误。
目前，两面针涉足诸多产业领域，共分为八个板块：口腔护理用品、洗涤用品、旅游用品、生活纸品、医药、精细化工、制浆造纸和房地产。两面针布局的这些板块，其盈利能力极小—2007年，两面针参股的7家公司中，5家亏损；2008年，两面针控股及参股的8家公司中，6家亏损。近两年，两面针旗下的9家控股公司中有6家亏损。
时代周报记者了解到，早在2004年，两面针就投资2500万元在融水苗族自治县成立广西亿康南药种植有限公司。立足于发展药用植物和利用当地资源进行竹木加工，其中竹木项目投资2000万元人民币。
此后，两面针又涉足酒店用品板块。两面针（扬州）酒店用品有限公司，是两面针投资亿元建设的专业生产旅游牙膏、牙刷、香皂等酒店洗漱用品的大型企业。
到了2007年，两面针的多元化尝试更为大胆激进。通过一系列的增资，两面针顺利成为盐城捷康公司的第一大股东；当年10月，两面针还与柳州市两面针旅游用品厂共同组建房地产开发公司。
时代周报记者查询其近五年的财务报表发现，两面针方面并未公布房地产业务板块的盈利状况，只是在2009年公告中称，拟减少对房地产开发公司的投资1.5亿元，因“现阶段及今后一个时期内房地产开发公司项目资金需求不大”。
经时代周报记者查询了解，两面针房地产开发公司自成立以来也仅有“两面针·长风雅筑”一个项目。公开消息显示，其一期3#、4#楼住宅已通过竣工验收合格，定于2012年6月30日正式开始交房。记者致电项目营销部询问得知，项目一期是由两面针内部全部认购完毕，目前二期工程还在建设中。
两面针多元化发展路径中，走的最为失策的一步当属发展造纸业务。2009年3月，两面针公告称，拟以2.2亿元投资组建柳州两面针纸品有限公司。在重组前，造纸厂已亏损严重。重组后的2010年，两面针纸浆及纸品业务亏损高达2376万元；2011年亏损2500万元；2012年上半年，亏损2632万元。
“两面针在业绩处于下行的时候，试图寻找新的盈利增长点，采取全面多元化，”李加楠向记者分析说，“首先在关联领域如口腔护理用品、洗涤用品、旅游用品等参与投资，意在横向拓展产业链生产；其次加入生活用纸行业，试图利用广西丰富的竹木资源和自身先进的管理经验、资金实力开拓新领域；最后发现多元化业务多陷入泥沼，受市场影响投入到房地产、医药等行业。”
从两面针的多元化路径来看，其多元化业务尝试似与主营业务越走越远，从而致使企业走入到综合盈利能力越加艰难的困顿境地。
在2008年两面针高层变局中被空降担任“救火员”的董事长马朝梅，也因近年来发展多元化业务屡尝败果，因此备受外界苛责。马本应在2012年12月1日就卸任退休，但至今仍在职，两面针的新任接班人选消息目前暂未向外释放。“现在还不知道。要等消息，有消息的话，公司会及时公告。”两面针董事会办公室工作人员向时代周报记者表示。
“救火员”马朝梅卸任之后，谁来继续救火，收拾亏损残局，这或许是两面针眼下最需要面对的问题。
上市八年首陷大亏阴霾
李宁斥10多亿复兴渠道 成效待考
本报记者 彭岩锋 实习生 吴雪峰 发自广州
对于李宁公司而言，2012年毫无疑问是其最为艰难的一年。高库存压力、关店近千家、高管频换、品牌重塑失败……这一系列的动荡让李宁公司不堪重负。
动荡也反映在李宁公司的各项经营数据中。2012年上半年，李宁总营收38.8亿元，同比下降9.54%，净利润狂降85%，仅为0.44亿元。“正如我们过去这一年多一直所强调的，在整个国际和国内的大经济环境下，中国体育用品行业在经历一个转型期，这个过程有多快，取决于各个品牌以及各自上下游的伙伴自身进行调整的策略以及执行力。”李宁公司公关部总监李纬在接受时代周报记者采访时，一方面强调了行业背景因素，同时他也表示，“希望2012年是公司振兴的起点。”
体育用品企业长期一直保持批发模式的扩张，李宁也是如此。这种粗放式发展导致的窘境让李宁公司举步维艰。在此境况之下，公司创始人李宁本人重新走向前台，德州太平洋集团（TPG Capital）合伙人金珍君也随之进入李宁公司，担任执行副主席，负责内部事务与运营。而人事更替并不能立即根治一切问题。
近日，李宁公司公布盈利预警，预计公司2012财年大幅亏损。李纬对此向时代周报解释说：“主要是由于包括渠道复兴计划等涉及变革计划的一次性费用所致。渠道复兴计划所需资金达到了惊人的14亿—18亿元人民币，将涉及会计上的存货与坏账计提和拨备。”
李宁公司的这一耗资不菲的复兴计划，也让外界多了些质疑。一名资深营销人士向记者表示：“涉及资金如此之巨，甚至不惜亏损，李宁公司的确拿出了十分的勇气。但结果仍然有待观察。”
艰难的2012年
2012年，世界末日并没有到来。而这一年的李宁公司，活得并不轻松。
2012年7月5日，李宁公司对外宣布高层人动—张志勇不再担任李宁公司CEO一职。私募股权投资公司TPG合伙人金珍君调任执行董事兼董事会执行副主席，同时公司董事长和创始人李宁亦走向前台，在找到接替者之前，与金珍君共同承担CEO职能，共同负责公司日常经营管理事务。对于李宁本人的复出，外界也看法不一，但是资本市场的反应颇为迅速，当天李宁公司股票就得以大涨。
在李宁公司草创之时，张志勇就已加入。起初，他不过是李宁公司一名普通的出纳。2001 年，张志勇接替出走的陈义红担任CEO一职。张带领李宁公司，四处出击，终于突破之前一直久久无法突破的10亿元销售大关，而后在向百亿规模冲刺的进程中出现的一系列问题，让张最终不得不离去。
尽管张志勇离开后，李宁本人和李宁公司对于他仍然给出了颇高评价，赞扬张为领导集团发展成中国领先体育品牌作出了努力。而实际上，张志勇的离开在某种程度上也是为自己的行为负责。“他取得了成绩，但同样也忽视了很多问题，导致了李宁公司现在的困难。”一名业内人士如是说。
其实，从2010年开始，李宁公司便遭遇种种经营困难。2011年的订货会订单量大幅下滑，同比高达22%的跌幅让外界吃惊不小。
另外，张志勇的离去只是李宁公司人事更替潮的一小部分。在张离去之前的2011 年，前首席运营官郭建新、前首席品牌官方世伟以及Lotto 事业部总经理伍贤勇、首席产品官徐懋淳、公关总监张小岩等高管就已经相继离职。
其中，方世伟的离开与李宁公司的品牌重塑失败关联不小。
2010年，顺风顺水的李宁公司对外大张旗鼓地宣传其品牌重塑计划。此次重塑不仅启用了新的品牌标识，其沿用多年的品牌口号也从“一切皆有可能”变更为“MAKE THE CHANGE”。同年，李宁公司大刀阔斧意欲进行战略转型，鲜明提出了吸引“90后”这批年轻消费群体。
然而，市场对李宁公司此番变革并不领情。整个计划陷入失败僵局。2012年上半年，净利润为0.44亿元。这一数据与上年同期相比减少84.9%。李宁公司随后对店铺进行结构性调整，关闭了1200家低效门店。
在接受时代周报采访时，熟悉李宁公司的一位知情人士对记者指出，李宁过往刻意追求发展规模，“粗放式的发展导致库存控制失衡和店铺效率下降。”同时，该人士也认为，“如果没有前几年的快速发展，也就没有今天的规模了。所以在当时的大环境下，各个企业都选择了粗放式发展。”
发轫于上世纪90年代的李宁公司，在1996年底为来年制定了10亿元的销售目标。但是1997年，李宁公司的业绩相去甚远，只有6.8亿元。这一目标在2003年才得以最终实现。此后，李宁开始了高速增长时期。
也许是因为繁荣的业绩让李宁公司忽视了自身存在的诸多问题。而在一名与张志勇相识的人士看来，“2012年之前，已经有很多潜在的负面因素存在。只是没有得到公司的重视。整个2011年，品牌重塑计划进展不顺，订单下滑，库存已经开始高企了。”
李宁公司相关人士还向时代周报记者回忆说，2008年奥运会对各大体育用品企业都造成了一定的库存压力。此言不虚，阿迪达斯等其他品牌都是如此。但是，阿迪达斯公布的财报显示，2012年上半年，阿迪达斯全球的销售额实现了10%的增长，而大中华地区则增长19%。
“我们希望2012年是这个行业的谷底，也是公司振兴的起点。李宁公司已经为把握未来长期发展机遇做好了充分的准备。”李纬如是期望。
渠道复兴
张志勇离去之后，不仅李宁亲自走向前台，另一位名叫金珍君的人也出现在大众视野当中。
金珍君，韩裔美国人，全球私人投资公司TPG 的合伙人及大中华区负责人。他曾担任多个TPG 所投资公司的董事职务，包括韩国戴尔、广汇汽车、达芙妮等。
金珍君上任后主要负责李宁集团的内部事务和运营，包括领导变革蓝图计划的实施。“他为李宁带来的是其在快速增长战略的丰富专长、强大的运营能力、本土及国际知识以及TPG消费空间的全球资源网络。”李宁公司方面对金珍君期望很高。
从金珍君的履历来看，他的确具有深厚的全球和国内零售行业管理和经营经验，而且在建立公司的操作能力和推动企业转型的记录得到广泛的认同。TPG在2009年投资达芙妮之后，金珍君曾带领达芙妮走出了困境。在达芙妮的两年间，达芙妮股价上涨了4倍，销售额增加了50%。据记者了解到，金珍君熟练韩语、汉语、英语。据称他麾下有20余人的团队将为李宁公司做场外支持。
“行业短期内一下子涌进来好多人，出现了供大于求的局面。五年前，运动服装品牌在中国还是批发商，不是零售商。”金珍君说道。在一段相当长的时期内，体育用品行业保持了高增速。李宁公司在此大好形势之下，一路高歌猛进。数据显示，2004至2008年间，李宁的门店从2272间增加到5935间，收入从18.78亿元增长到66.9亿元。
从创业至今，李宁公司一直保持着在国内体育用品市场的最大份额。而在2003年，首次被耐克中国公司超越；2004年，又被阿迪达斯甩在身后。2008年北京奥运会，公司创始人李宁点燃主火炬塔，这无异于一次伟大的营销创举。李宁公司因此受到市场追捧，一时间风头更劲。李宁公司在2009年实现营收83.869亿元，又反超阿迪达斯在华销售业绩。然而在接下来的一年，李宁公司开始步入下滑通道。粗放式的扩张，接着是密集地关闭门店与折价清库存。有分析指出，李宁公司早期的高增长主要是由于居民消费水平提升以及生活方式逐步偏向休闲这样的转化。而近年来，消费需求逐步朝着专业化、时尚和休闲化等方面靠拢。
这种观点被久久地淹没在行业高速增长中。“当时这些品牌把精力都放在了增长上，而不是销售规划、品牌打造和了解客户等方面。中国零售商应更多地关注品牌。以前你不得不做好门店开设和渠道管理，现在不是这样了。”金珍君曾在接受媒体采访时表示。
过去行业过分依赖批发运营已经遇到了瓶颈，从行业发展的规律来看，以零售为导向的业务模式是必然的。行业的变革以2008年的北京奥运会为分水岭。各家企业均对2008年后市场所释放出的体育用品市场作出了乐观估计。而此次错估是造成行业困顿和李宁公司困难的一个重要因素。
金珍君到来后，李宁公司随之便启动了大刀阔斧的改革措施，赞助CBA、签约韦德等等。这一系列的措施中，最为引人注目的便是耗资不菲的渠道复兴计划。这一计划需要人民币14亿-18亿元的一次性预算支持。
李纬认为，近期公布的渠道复兴计划，是作为2012年7月公布的变革计划扩展部分。“这一计划将加快积压存货的清理，盘活下游流通，提升渠道和零售终端的盈利能力。我们相信渠道复兴计划是公司变革的关键一步，也是变革成功的根本。只有通过复兴计划，理顺下游渠道，才能解决行业多年积累的问题。”
