时间：2022-10-26 16:32:46
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇管理创新分析论文，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
管理观念是企业从事经营管理活动的指导思想,体现为企业的思维方式,是企业进行管理创新的灵魂,企业要想在复杂多变的市场竞争中生存和发展,就必须首先在管理观念上不断创新。而要更新观念,管理者必须打破现有的心智模式的束缚,有针对性地进行系统思维、逆向思维、开放式和发散式思维的训练,并通过综合现有的知识、管理技术等,改进和突破原有的管理理论和方法。
1.“信息至上”观念。人类社会已经进入了信息时代,全球信息网络化等高新技术正改变着人们的生产方式、生活方式和思维方式。信息管理已渗透到企业的方方面面。在激烈的市场竞争中,企业要不停地与外界环境交流信息如:科技发展信息、市场行情信息、竞争对手信息和科学管理信息等;在企业内部还有一个人、财、物、产、供、销等各个管理环节的信息。这些企业内外信息的收集、加工、存储、传输和使用是企业管理创新的前提。企业必须首先树立“信息至上”的观念,以开放的头脑及时地把握各种不断变化的企业内外信息,才能有针对性地进行企业管理创新。
2.“能本管理”观念。信息时代的到来,迫使企业具备“以快应变”的能力,以最快速的反应适应外部环境的变化。在这种情况下,集中体现员工的创造性和主动精神的智力资本成为企业竞争力的核心资源。同时企业的管理方式也在发生历史性的演变,从物本管理过度到人本管理,进而深化为以人的能力为核心的管理,更确切地说就是能本管理。在信息时代,知识、信息、智力成为企业竞争力的核心因素,人作为知识的载体,作为知识的创造者和技术的运用者,其智力资本的贡献率是人力资本贡献率的主导成分,并远远高于非人力资本的贡献率,企业间竞争的实质就是高素质、高创新能力的人才的竞争。英国壳牌石油公司的企划主任伍德格告诉我们:企业惟一持久的竞争优势或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。因而,企业的管理核心也应该演化为培养人的学习能力、发挥人才的创造性,侧重于人的智力和创新能力开发的管理,走向人本管理的高级阶段。
3.从重视经济性转向重视企业伦理。在工业经济社会,企业的惟一目标就是追求利润的最大化,因而许多企业对社会财富贪得无厌地攫取,不惜损害社会公众利益,破坏生态环境,竭泽而渔地掠夺自然资源,甚至为了一己私利,损害所有者、生产者或消费者的权益。而在信息社会中人们的价值观念、生产和消费方式都发生了重大变化,企业特别是大公司对社会生活方式、道德伦理价值观念的发展变化越来越具有直接的影响,人们要求企业行为更符合社会道德伦理,这使得企业必须从社会伦理准则来认识和规范自身行为,以重视社会责任的形象来赢得人们的赞赏。一是要把企业看成准公共机构,不仅追求利润,而且对保持社会公平做出实质性的贡献。二是作为担负企业经营责任的经营者,除了追求个人私利,还应对出资者的财产负责,保证生产者收入增加、福利改善。三是个体私利的最大化要与整体的社会责任相一致。总之,必须把个人价值与经济效益、社会责任结合在一起。
二、企业经营管理方式创新
1.企业经营管理的信息化。信息化是企业管理创新的基础,企业必须切实加强信息化建设。由于信息化能提高其应变能力,可以进一步融合企业的各种资源,使各项资源能综合、合理、集约、高效地使用,大大提高生产经营效率。随着企业获得和分析处理信息能力的不断提高,企业可以跟踪世界上科学技术及其应用的最新成果以及信息的更广泛的共享,与外部尤其是与消费者更直接和密切的联系等将大大提高企业的创新能力。因此,企业必须切实加强信息化建设。
2.注重柔性与和谐管理。柔性管理是在研究人们心理和行为规律的基础上采用非强制方式,在人们心目中产生一种潜在的说服力,从而把组织意志变成人们自觉的行动。它的本质是在以知识工作者为本的管理过程中体现出来的和谐、融洽、合作、灵活敏捷任性等特征。自我改善的柔性管理以严格管理规范为基础,以高素质的员工队伍为条件,以员工自我管理为主体,通过一种顺势而人性化的管理来强化管理的应变能力。它是以理性的管理思维,超越了传统的硬性规范管理模式,把刚性管理制度的强制实施发展成为员工自觉的行为要求和弹性的约束准则;把被动的事后惩罚转变为事前预防性的相互监督;把围绕生产的管理结构调整为以市场为中心的灵活应变的弹性管理机构;把员工在企业中的自我价值的实现与企业的发展目标相融合。
和谐管理指使组织系统达到内外协调、调和、融洽、谐和的管理。和谐理论是建立在系统理论与系统分析的框架之上的。企业组织是一个系统,它与外界各系统及其本身内部的各种要素都是密切联系的,和谐管理的基本思想就是如何在各个子系统中形成一种和谐状态,从而达到企业组织整体和谐的目的,以实现效率最大化。
要实现企业内部的和谐,首先,领导者应有很强的事业心和敬业精神,带头为实现企业目标而奋斗,并处处关心体谅员工,善于联系员工,为企业与员工,员工与员工之间的沟通创造条件。其次,领导者应有谦逊诚信的品德和民主平等的作风,尊重员工的人格,虚心听取各种意见。其三,领导者应善于在物质和精神上体恤员工。日本的企业界十分强调和谐管理,日本劳工运动评论家森田实对松下公司的这一制度的特点评论说:日本的企业就像父亲,劳工组织就像母亲。公司的中层干部就像亲兄弟,而企业的劳动者便是子女。日本企业所培养的是亲情味的大家庭式的和谐。
要实现企业内部环境与外部环境之间的和谐,首先,提高产品质量是调试企业与客户、市场和消费者之间关系和谐的重要方面。中国台湾体育用品巨豪、光男企业股份有限公司董事长罗光男在讲述自己在调试企业内外部环境和谐方面的经验时说:高质量的产品是实现主动调试客户,使自己与客户能在利益一致的基础上达到和谐的最根本条件。其次,在和谐管理中还必须处理好“和”与“争”的关系。市场经济是竞争的经济,没有竞争力的企业必然要被淘汰,“和”与“争”是事物相辅相成的两个方面,必须正确对待,不可偏废。
3.组织运作的虚拟化。时代变迁对企业提出了新的要求:打破原有的地域界限,绕过原有的部门层次,与外部组织频繁地进行资源的交流和互补,以群体和协作优势赢得竞争的主动地位;企业的决策不再停留在对内部资源的考虑上,而是借用企业外部的力量,将可利用的企业外部资源与内部资源整合在一起虚拟运行,以提高企业的竞争力,这是信息时代企业组织运作的一个发展趋势。虚拟运作的类型主要有:人员虚拟、功能虚拟和企业虚拟。
4.营销方式网络化。企业在传统营销中,一般分销渠道相对较长且信息反馈较慢,企业与消费者不能做到“一对一营销”,造成费用高,服务跟不上等问题。Internet提供了良好的信息交流和技术条件,使企业的合作竞争战略和虚拟化运作模式能得以实施,使企业能与顾客建立起更为直接的联系。企业通过建立网络营销系统,可以根据消费者个性化需求,实现个性化生产和服务,扩展企业的生存空间,企业不仅从网上获取大量的需求信息,依靠网络进行预测和决策,而且许多交易行为在网上进行,可以大大降低交易成本。因此,企业必须参加网上经营的新战场。
三、企业管理制度创新
管理制度是受企业制度亦即企业财产制度决定的一整套管理行为规范,包括企业领导制度、经济责任制及内部管理制度。在信息社会中,市场信息复杂多变,人类知识日益膨胀。企业要根据管理的基本原则,结合企业自身的特点,对企业原有的一些内部制度进行创新,以适应企业在信息多变的环境中生存发展的需求。
1.要对原有的建立在精细分工基础上的已不适应市场竞争需要的一些管理制度、企业业务流程设计方面的制度、系统化管理方面的制度和议事决策方面的制度进行创新。
2.信息管理制度的创新是企业信息化的必然要求,企业必须加快制定和完善相关的信息管理制度。
3.通过建立学习型组织,通过员工学习和组织学习的相互促进,不断提高企业职工接受教育的能力,提高企业的整体科学文化素质,最大限度地发挥员工的潜能。
4.开辟企业与信息群或信息系统的新的有效的联系方式和途径,建立一种紧密的,渗透式的合作关系。尤其是要提高企业对信息的依赖和开发利用的意识及能力,提高企业对信息作出反映的灵敏程度。在信息社会中,企业对新信息的反映程度和利用率是企业具有活力的重要标志。
5.在及时、全面掌握市场信息的基础上,要着重培养企业的创新意识和创造能力。在信息社会的竞争中,企业的竞争能力最终表现为创新意识的强弱和创造能力的大小。对于获得的信息必须充分的消化、吸收、为我所用,面对市场信息适时调整企业战略,大胆地进行管理创新。
6.引进竞争机制,完善分配制度。建立员工的竞争体制,营造竞争环境,帮助员工树立自主自强、顽强拼搏、竞争进取的敬业精神和思想观念。要改进分配方式,从按生产要素分配转向按知识分配,体现多劳多得与竞争有机结合起来,运用分配制度激励人学习,用竞争的办法来调节收益分配制度,从而调动职工的积极性,加快学习型组织的建设进程。
四、企业核心竞争力创新
关于核心竞争力的定义,理论界还没有一个统一的界定,但大多数的研究者都同意,核心竞争力是一组知识和技能的集合,是企业在长期的生产经营过程中积累起来的参与市场竞争的能力。企业管理创新是以信息和技术为基础而构成的企业内外的成长协调系统,其目标应该紧紧围绕企业核心竞争力的提高而进行。培育和提高企业的核心竞争力是一个不断积累、不断学习的过程,是一项复杂的系统工程,其途径主要有以下三种:
1.企业自己培养获得核心竞争力。企业通过发现、挖掘、整合自身的知识和技能,并将其培养成企业的核心竞争力。主要有演化法和孵化法。(1)演化法。指经营者选定一个目标,由全体员工在原有工作岗位上一起努力,设法在合理的期限内建立特定的核心能力。这涉及多种组织活动的事实和调整。(2)孵化法。指企业专门抽调人员,组成独立于其他部门的内部小组,负责在2年~3年内建立核心能力。这种方法的优势在于营造一种培育的环境,在这种环境下让核心能力成长起来。
2.通过知识联盟获得核心能力。知识联盟是企业间战略联盟的一种形式,它以学习和创造知识作为联盟的中心目标。一个组织只有具有比竞争对手学习得更快更好的能力,才能保持竞争优势和立于不败之地。知识联盟有助于一个公司学习另一个公司的专业能力,有助于两个公司的专业能力优势互补,进而创造一个新的交叉知识。知识联盟可以帮助公司扩展和改善其基本能力,有助于从战略上更新核心竞争力或创建新的核心竞争力。
世界上一些大的跨国公司,以其特定的行业正在结成联盟以得到像技术这样关键领域中的外部专门知识。制药业和软件业就属于那些带头从其他行业借用技术以提升其自身竞争力的行业。其通过与HumanGenomeSciences公司的合作,SKB公司极大地扩展了其研制新药的能力。
3.通过企业兼并获得企业的核心竞争力。企业兼并是企业扩大规模、快速加入其他竞争领域的一种有效途径。从理论上说,竞争力是不能移植的。但是通过兼并收购,企业把外界拥有关键技术的企业并入企业内部,经过资产重组和企业结构调整,可以将被兼并企业的技术专长整合成企业自身的专长和核心能力。20世纪90年代的“活鱼吃休克鱼,快鱼吃慢鱼”的竞争方式已经转变成21世纪的“大鱼吃大鱼,活鱼吃活鱼”的竞争方式。如美国的惠普公司并购康柏公司、英国葛兰素威廉公司并购史克必成公司和美国通用电器公司并购霍尼韦尔就是三个非常典型的例子。通过并购和重组能极大地提高这些公司的市场竞争力,也将迅速改变全球化市场竞争与合作的格局。
五、企业形象管理创新
形象管理创新是信息时代具有创新意识的管理主体运用现代信息传播手段,在无限的空间和区域内,以最快的速度整合并传递自身的理念、标识、品牌、风气、制度、服务、环境等要素,在诚信方面实现与顾客或公众之间最大限度的“零距离”沟通,塑造并实现管理主体最佳形象的过程。塑造理想的企业形象,应从以下两方面入手。
1.有形形象的塑造。有形形象的塑造主要是指企业形象中视觉识别系统的设计,包括电视、报纸、杂志上的广告设计;包括路灯、路牌、灯箱等平面广告设计。包括环境的点缀、建筑物造型、色彩选用、装潢情调等方面的设计。这些可视要素让公众一看便知企业的形象要么高雅无华,要么富丽堂皇,要么洁净舒适,要么管理平庸等。
2.无形形象塑造。无形形象的塑造主要从非视觉方面,即从感觉、行为、意识、观念等角度来塑造企业独特的价值观念、行为模式和环境氛围。无形形象的塑造比有形形象的塑造更为复杂且重要。它将企业的价值观念、文化氛围等因素融入企业行为、员工行为和管理者行为之中。无形形象塑造实际上就是感觉形象的塑造。当前企业形象塑造主要是诚信形象、道德形象、管理者和员工形象的塑造。
六、结束语
企业管理创新是一项复杂的系统工程,是现代企业面对信息技术的迅猛发展和国际市场的激烈竞争求生存求发展的根本途径。市场引导企业,而市场信息是千变万化、非常活跃的,企业要适应市场并谋求领先,就必须根据瞬息万变的信息,不断调整,创新管理。因此,管理创新是信息时代企业发展的永恒主题,没有管理创新,企业就难于发展。
[摘要]伴随着互联网时代的到来和信息技术、通信技术的迅速发展,信息高速公路将遍及世界的每一个角落,人类已经进入了信息社会。面对激烈的市场竞争,企业必须把握市场行情信息、科技发展信息、竞争对手信息、科学管理信息,同时要进行管理创新,打破原有思维模式的束缚,实现企业的发展目标。
[关键词]信息社会;管理创新;制度创新;核心竞争力
[参考文献]
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[2]孙勇.“新经济”条件下的企业管理创新[J].东北财经大学学报,2002,(11).
物流管理创新是电子商务发展的重点，依据现阶段电子商务环境发展情况，结合物流管理创新工作特点，分析其中存在的问题，提出优质的物流管理创新工作，以此提升电子商务环境下的物流管理创新工作。以下是学术参考网小编为朋友们搜集整理的物流管理毕业论文致谢，希望可以帮助到你们，欢迎阅读！
三年的大学生活转瞬即逝。回首这三年来的点点滴滴，无论是成功或是失败，都将成为我一生中最美好的回忆。
本论文是在尊敬的导师唐艳老师的亲切的关怀和细心的指导下完成的，从文章的立题、研究、拟写以及成文，都侵透着导师大量的心血。唐老师不仅在论文的写作上对我帮助很大，且为我以后工作的指点迷津，教导我如何更好的处世做人，使我终生难忘!在本学位论文完成之际，谨向尊敬的导师表示诚挚而深切的谢意!
在写作期间，得到了物流管理专业许多老师的大力帮助，在此表示由衷的感谢!同时，本论文的写作过程中参考和借鉴了一些文献资料，本文的顺利完成离不开这些作者们先期快创性的工作，我向他们表示感谢!
在学期间，得到专业同学无私的帮助，向他们表示衷心的感谢!
最后，向三年来一直支持我求学、为我付出艰辛的父母，致以深深的谢意!
[关键词] 管理创新；滨海高新区；调研；提升策略
[中图分类号] G303 [文献标识码] A
1 引言
熊彼特[1]把“创新”的概念定义为实现生产要素和生产条件的一种新组合。此后国内外学术界从不同的角度扩展了创新理论的内涵，从而衍生出技术创新、文化创新、产品创新、管理创新等相关概念。从创新的内容来看创新理论主要包括“制度创新”、“技术创新”和“管理创新”三方面。目前国内外有关创新理论的研究中以管理创新为主题的相关研究较少，如Business Source Premier Database中管理创新类论文占技术创新类论文的约2.3%，同样在中文期刊数据库中管理创新类论文占技术创新类论文的约23%[2]。企业生存和发展的关键已不再仅靠生产要素就能够实现，企业需要经过不断地创新管理手段、管理方法、管理制度、管理模式等，才能持续保持企业的强大生命力。一个企业的发展不仅靠先进的技术和设备，管理制度的创新、管理流程的创新、管理方法的引进等同样成为关键。管理创新作为创新理论的重要部分，国内外的学者对管理创新进行了广泛的研究。Birkinshaw（2006）[3]认为管理创新是以实现企业组织目标为目的的创新和实践一种全新的管理方法、管理技能的过程。Hamel（2006）[4]认为管理创新应该明显背离传统的管理原则、管理流程和实践以图改变管理工作的方法。王晋源（2003年）[5]认为管理创新是指企业家用新思想、新技术、新方法对企业管理战略、组织、技术、文化管理的方略组合进行重新设计、选择、实施与评价，以促进企业管理系统综合效能不断提高的过程。李子和（2003年）[6]认为管理创新是指改进现有管理制度和方法或引入新的管理制度和方法，为事业持续发展不断注入新的动力和活力。王锐兰（2003）[7]认为管理创新可以分成有效和无效两种形式，在有效的管理创新取得成功以前必然存在资源的浪费、人员的闲置和抱怨情绪等，但无效的管理创新是有效性的前提和保障，而且不可避免。张双喜（2007年）[8]认为管理创新是创新思想导引下的“作业创新”。芮明杰[9]认为“管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到企业目标和责任的全过程式管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理”。
本文认为管理创新存在于从产品市场调研到设计最后到售后服务全过程，以企业降低成本提高效率和竞争力为目的的对资源有效配置的创新性的变革。管理创新的过程涵盖了产品全生命周期的每个阶段，为了探寻管理创新的关键要素，我们在战略管理、技术创新管理、决策管理、工艺设计、运营管理、营销服务六个过程对天津滨海高新技术产业开发区重点企业进行调研。一方面了解高新区企业在管理创新中的成功经验，另一方面探寻企业真正需求所在。为此我们希望通过此次调研更深层次地掌握高新技术企业在管理创新方面的需求，为帮助企业有针对性地引入或开发相应的管理技术、方法和工具提供参考。
2 滨海高新区企业问卷调查与分析
滨海高新区的企业既有大型国际企业也有国内外中小企业，处于起步阶段或发展阶段的中小企业内部尚未形成完全规范和适合自身特点的快速发展的管理制度、管理文化、管理思想等，管理上的不断创新是管理者们所面对的最大挑战。我们课题开展方式依次为：首先，实地调研高新区企业管理创新现状，主要采取与企业高层管理者交流座谈的方式并辅以资料收集、问卷调查和企业现场实地考察；其次，在前期调研基础上，对获取的数据与资料进行分析研究，总结提炼管理成功经验、亮点，掌握企业管理需求；最后形成调研报告，提出针对性的管理创新技术、方法、工具；最后结合具体企业的需求，打造高新区管理创新示范性企业。
课题组在2011年4月份对企业管理创新现状进行了问卷调查。调查问卷从宏观方面对接受调查企业的管理创新现状、待解决的问题等，分别从图1中的战略管理、管理制度、组织结构、财务管理、营销、人力资源及生产管理等方面进行设问调查。通过问卷各分项的统计分析，可以发现：
（1）在生产运营管理上：有53.3%的企业生产管理技术对生产过程增效作用一般，而仅有12.5%的企业认为良好的生产管理对产品和技术的创新起到很好促进效用。其中只有一家企业引入精益生产，其余仅停留在知道精益生产的方法和技术层面上，高达20%的被调查企业表示不知道精益生产。
（2）在技术创新管理上，绝大多数企业在战略管理中较重视技术创新，并注重技术与市场创新的整合。
（3）在战略管理上，部分被调查企业管理战略制定得不是很明确，有些企业虽然制定了明确的管理战略，但最终实施效果不是很理想。
（4）在组织管理创新上，66.7%的被调查企业为了应对环境变化会主动采取组织结构调整，这些特点正面反映出区内企业正不断探索适应市场的组织结构。但37.5%的企业表示公司治理和组织管理创新能力不足，制约了公司发展。
（5）在财务管理上，约75%的企业实施或正在实施全面财务预算；79.17%的企业实施或正在实施全过程财务控制，并有一定成效；66.7%的企业在成本控制方面较合理。
（6）在营销管理上，58%以上的企业认为自身营销管理水平能够适应企业发展。
（7）在人力资源管理上，41.67%的企业感到缺乏专业管理人才，有20.83%的企业认为急需进行人才管理机制的创新。
（8）在企业信息化上，只有20%的企业已经应用MRPⅡ/ERP进行资源管理。
3 滨海高新区重点企业调研与提升策略分析
在前期问卷调查的基础上，2011年5月至7月，课题组深入到区内11家企业，通过与企业高层座谈和现场考察参观等形式，围绕企业基本情况（发展历程、经营方式及理念、组织架构、主要产品、发展前景等）、管理现状（行业特点、行业地位、管理基本情况等）、管理成功经验、管理需求等关键环节开展企业实地调研分析工作。课题实地调研所选11家企业全部为生产制造类型。其中加工制造4家，数字设备制造4家，成套设备生产制造、药品生产、新材料加工制造各1家。通过对被调研企业的综合分析，我们发现当前我国高新技术企业的共性特征：（1）企业主要依靠高新技术占领市场，每个企业都形成了一套适合所在行业及企业自身特点的独特的企业经营模式。（2）企业产品具有附加价值高、市场潜力大、发展速度快等特点，积累了许多独特的管理成功经验。同时，在市场份额和经营规模不断扩大的情况下，对管理能力提升有较强要求。（3）企业为了保证产品高利润，更关注新产品的快速研发、快速达产，以实现快速占领市场的目标。但由于技术创新中更依赖于个人的聪明才智，给企业带来竞争优势的同时，也由此造成企业对人的依赖性较强。（4）企业更多关注技术研发、市场份额，多数企业对运营管理方面关注不够，企业经营流程化、标准化较弱。（5）重视用信息化手段提高管理效率，但总体应用水平不高。
从企业对产品制造链上各个环节的关注情况看（如图1所示），企业最为关心的是技术创新和生产运行管理两大关键环节，其次就是战略管理。生产运行管理和战略决策管理是一直以来管控一体化研究的核心内容，而技术创新实际上也与管控一体化密切相关，技术创新的成果是管控一体化基础数据库的重要部分，同时也是管控一体化未来要纳入管理控制范畴的首要内容。仅就这11家企业而言，如果实施“管控一体化”必然能够提升其管理能力与信息化水平。
经过调研我们总结出11家企业对于管理创新的一系列的需求，如表1所示。
4 高新技术企业管理创新的提升策略研究
通过以上调研我们发现高新技术企业经过快速发展，整体实力和管理水平都有较大提高，但伴随着公司市场和经营规模的扩大，企业对管理能力的要求不断提高，在管理提升方面的问题和需求也不断出现。为了克服高新技术企业存在的管理创新的相关问题，我们应该建立面向高新技术企业的全过程精益管理方法，即以企业信息化为基础，以精益研发、精益设计、精益生产和知识管理为导向的提升策略（图2），具体包括：
4.1 在高新技术企业引进精益研发技术
精益研发是一种以精益为目标、以质量总线为统筹、以虚拟样机为载体的研发方法，集成了技术创新、协同仿真以及立体质量设计三大核心技术，在不显著增加产品成本的前提下，提高产品的品质和技术含量，从而提升产品的附加值，实现产品质量的跨越式提升。从而鼓励高新技术企业建立连续、均衡、柔性的精益研发流程。
4.2 在高新技术企业倡导精益设计技术
将精益思想应用到工厂设计阶段，融合价值工程、人因工程、并行工程等先进的管理理念，强调在工厂布局、物流系统、工艺流程、信息系统等环节的设计阶段导入精益理念，实现从源头上消除企业的浪费，避免仅从某一局部去改善已经出现问题的生产环节。精益设计的思想应贯穿于产品的整个生命周期即产品的质量保证从设计开始。
4.3 精益生产技术
精益生产方式是彻底地追求生产的合理性、高效性，能够灵活地生产适应各种需求的高质量产品的生产技术和管理技术，其基本原理和诸多方法，对制造业具有积极的意义。精益生产的核心，即关于生产计划和控制以及库存管理的基本思想，对丰富和发展现代生产管理理论也具有重要作用。精益生产的体系建设应该与营销体系建设和供应体系的建设相一致，进行计划与信息的实时交流。
4.4 企业信息化技术
企业信息化是一个系统工程：企业的信息化建设是一个人机合一的有层次的系统工程，包括企业领导和员工理念的信息化；企业决策、组织管理信息化；企业经营手段信息化；设计、加工应用信息化。
5 结论
创新是企业生存的关键，企业管理水平直接决定着企业的效率，管理创新在企业创新中处于综合统筹、指导协调的地位。滨海高新区成立以来区内企业发展总体上健康良好，但与国外企业管理的实力相比差距依然较大。本文在对区内11家企业进行实地调研的基础上总结出区内企业管理创新的不足和进行需求分析，从而为企业提升管理能力提供参考。本文从企业信息化技术、精益生产技术、精益设计技术、精益研发技术四个方面阐述高新技术企业发展管理创新的有效手段。我们愿意结合滨海新区企业的实际建立一种稳定、高效的管理创新的发展路径，为企业整体利益最大化提供参考。
参考文献：
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林业企业管理过程中存在的问题
改革将林业企业从计划经济下政府的怀抱中解脱出来，进入了市场经济的海洋，林业企业不适应市场经济发展的要求日益显现。尽管企业管理曾经在一定程度上借鉴国外管理模式，进行了有益的探索，但是，在“向市场经济过度”的进程中，林业企业管理不可避免地带有过度期色彩，计划经济时代的管理模式烙印依然清晰，其弊端逐步暴露出来，主要存在以下几个突出问题。
1.林业企业管理体制问题
大部分国有林业企业的管理体制改革只在表面层次上做文章，没有深入下去，残留着太多传统经济下的管理体制，已无法适当经济社会对企业发展的需求，人力资源的结构性矛盾日益冲突，严重阻碍了林业企业的生存和发展。
2.林业企业管理机制问题
国有林业企业受传统经济思想影响较大，企业在机制的改革上还不完善，缺乏必要的激励措施，多数管理机制还只是形式主义，只是走过场讲空话而已，在管理机制上缺乏灵活性，企业之间及内部各相关部门之间也缺乏有效的沟通联系，严重制约了林业企业的经营管理。
3.林业企业管理观念问题
在目前林业企业中，特别是大型的国有林业企业中，部门员工受传统经济模式的影响，还存着“等、靠、要”的思想，还在以为是吃“大锅饭”的时代，在观念上对现在企业的改革和发展缺乏必要的认识，企业改革的步伐有一点风吹草动就无法承受，安于现状，缺乏创新意识，所以要加强对员工观念的引导，使员工对企业的发展有忧患意识，把自己真正当成企业的一员。
管理创新在林业企业的作用
1.管理创新可以提高企业的经济效益，促进企业的快速发展
可以说，管理创新最直接的目的就是企业发展，提高企业的资源配置。管理创新一方面可以在一定程度上降低生产的成本提高生产的效率;另一方面可以通过优化企业内部的环境从而促进企业稳定快速的发展。
2.管理的创新的发展会在最大程度之上带动新技术的发展创新
技术创新才是企业的成长与发展的力量之源。技术创新往往会收到企业内部环境的影响，而管理的创新恰恰在这一方面为技术的创新提供了所需的土壤。企业可以在内部设立专门的机构进行技术创新以实现对企业技术的突破。
林业企业创新管理的途径
创新经济管理是林区经济的主体管理创新的现实表现形式有多种，但是，对林业企业创新来讲，最重要的有三种形式：
1.林业企业内部管理模式的创新
林业企业管理创新的过程，是改进管理方法的过程，是提高生产率的过程，因为管理创新的目的是为了达到产品创新、技术创新、新经济领域创新的目的，是为了提高管理的效率。管理创新的方法其实蕴涵管理过程中，其实就是一个PDCA循环过程，不断地提高生产率，不断地改进，就达到了创新的目的。林业企业管理创新必须要严谨细致，企业发展是需要每一个环节的完美配合，企业要创新，就必须抓好企业经营活动的每一个细节。特别是在新技术、新产品等环节更要做大力度的改进。这也是使管理向合理、科学化发展的要求。
2.管理理念的创新
根据目前的一项调查显示，目前我国的部分企业因受传统经济思想影响较深，在企业管理中还秉承着一贯的作风，在制度、营销方法。经营管理上都缺乏创新意识，不关心有关企业经营的法律法规。所有这些都严重影响了企业经济体制改革的深入进行。未来的企业，管理的好坏与企业的命运息息相关，所以在林业企业中，要求企业的管理者及时转变管理观念，加大教育力度，开阔自己的视野，引起优秀的管理人才，使管理创新上有一个良好的基础。
3.企业营销模式的网络化创新思想
营销在一个林业企业运营过程中起着至关重要的作用，企业营销是企业生存和发展的保障，所以任何一个企业想持续性的发展下去就需有一套先进的营销模式。传统的营销模式已不适应当今信息代市场的需求，在信息化广泛普通的今天，企业的营销模式也应建立起网络化，网络化的营销模式打破了传统营销模式信息传递慢，反馈不及时的缺点，不仅能使企业的信息及时传递出去，还在无形中减少了企业运营的成本，网络营销模式的发展，有利于林业企业木材及其它产品的快速销售，能近距离的和顾客沟通，提供适合消费者特点的个性化商品，为林业企业增加了经济效益，所以林业企业应充分利用网络的平台，做好林业企业的网络营销，加快林业企业的管理创新。
4.制度创新是管理创新的宏观基础，管理创新是制度创新的微观运行
林业企业进行制度创新首先要完善产权制度，进行产权创新。林业企业肩负营林、提供林产品、实现生态效益和经济效益的双重任务，根据具体任务，运用现代化企业制度，对企业实行产权多元化改组，经济成份上由单一公有制向多种所有制关系并存转化。这完全是和人才的引进、新产品、新技术、新功能创造思维的引进是同步进行和同步实施的。
5.文化创新是管理创新的内在源泉，管理创新是文化创新的外在表现
企业文化的建立不仅要能体现企业独特的个性，还要符合时代的发展与要求，企业文化也要不断创新，与时俱进，体现企业文化的先进性。我们林业企业的文化，就是要在企业做大、做强、吸引人才、留住人才、发挥人才的优势，使企业不断发展的企业文化也在不断发展的历程。林业企业要实现长足发展，必须制定可行的企业长期发展战略，实行流程管理，理顺内部管理程序，以薪酬管理实现有效激励，以制度实现有效制约，重视企业文化建设，提高企业的凝聚力。
林业企业管理过程中存在的问题及创新途径相关文章：
1.企业管理工作汇报材料
【关键词】产业互联网 创新能力 风险规避 模糊分析
一、绪论
（一）研究背景。产业互联网主要是新的数据类型出现，互联网行业称之为交流型数据，主要解释人与人，人与物之间的关系，之后通过综合整理生产、资源配置和交易效率的提升推进产业发展，通过传统企业与互联网的融合，寻求全新的管理与服务模式，为消费者提供更好的服务体验。
（二）研究现状。国外对企业创新能力测评体系建立的相关研究还处于探索性阶段，国外研究团队大部分是对技术创新能力体系的研究，关于企业综合创新能力测评体系的研究比较少。所以，现在越来越多国内外的专家学者看到了这种现象并一致认为，企业综合创新能力涉及与企业相关联的诸多因素，并且这些因素相互影响，形成了一个系统性、综合性的有机体系。此外，企业创新能力的形成和发展的结果也是这些因素综合作用的结果。
（三）研究意义及主要内容
1.研究意义。创新在使企业竞争力不断增强的同时也使得国家的竞争实力切实得以提高。京津冀中小企业已占京津冀企业总数的95%以上。国内现有的评测体系大多只针对大企业，其部分评测指标并不适用于中小企业。中小企业想要从如此庞大的数目中脱颖而出，乃至与行业内的龙头企业相抗衡，就必须不断地通过制度创新、科技创新和管理创新来增强自身的竞争力。现如今，越来越多的企业认识到企业创新能力的重要性。但我国现有的测评体系大多并不适用于中小型企业；且互联网作为战略性新兴产业，应当作为一项非常重要的指标列入体系中。本团队可以熟练的应用数学分析和相关的分析评价体系的方法，根据现有体系的不足与缺陷，并结合团队调研的成果，总结出一套适用于中小型企业的创新能力评价指标体系；同时发挥专业特色，开发出一款具有创新能力测评功能的软件。
2.研究内容。（1）基于产业互联网的大背景下调研京津冀中小企业现实状况。对现有体系和京津冀中小企业分别进行调研，分析调研数据，并结合专家给出的意见分析现有中小企业的测评机制尚存在不足。
（2）京津冀中小企业创新能力指标体系研究。构建关于企业创新能力影响因素的权重矩阵，运用权重矩阵对每个因素的权重进行分析，重分析，对每次制定测定标准都进行科学的论证，让项目设置的标准在最后建立有据可依，具有科学性、全面性。
（3）构建基于产业互联网的中小企业创新能力评价模型。结合产业互联网，分析企业创新机制，并分别对其进行研究分析，最终构建出一套科学合理的评价模型。
（4）进行实证调研。针对中国南方比较发展较好的地区，比如上海，深圳地区进行调研，对比其与京津冀地区的差异。分析京津冀地区中小企业的优势与不足，并提出对策。
二、评价京津冀中小企业创新能力理论基础
（一）企业创新能力的含义
企业创新能力指企业通过应用科学方法及管理层人员的智力为企业创造盈利，进而增强企业竞争力的能力。具体包括以下三点：一是企业在技术上能够将策划转变成产品，要求企业拥有足够的技术创新力；二是生产出的产品能够被消费者认可，需要企业拥有能够说服消费者的I销能力；三是企业高管可科学化管理创新过程、并能获得相应回报的能力。
四、企业创新能力指标综述
本文对于调研数据和专家意见的处理，主要是经过对原始数据进行无量纲化处理得到综合数值与企业自主创新能力评价体系中各个指标的权重做乘积，得到企业自主创新能力的一个综合评分。该评分可以用来进行中小企业间的横向比较京津冀大型企业，从中可以找到自身在自主创新能力上的欠缺方面，从而对企业内部的创新相关方面进行针对性较强的改进。
五、结论
本研究最后得到的中小企业创新能力测评体系可以优化补充现有体系在产业互联网方面的漏洞，让整个评价体系更加趋于完善和精准。在京津冀共同发展的大背景下，推动产业互联网的发展，为企业本身对市场情况变动提供强有力的保障。
参考文献：
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湖北大学硕士论文
[3]魏末梅 企业技术创新能力评价体系与 法的研究[D]重庆
大学硕士论文
[4]张凤杰，陈继祥 科技型中小企业创新能力评估指标体系
研宄[J]上海管理科学
[5]裘俊杰，周鸿勇 浅议科技型中小企业创新能力提升[J]
管理观察
[6]戴西超，张庆春 综合评价中权重系数确定方法的比较研
究[J]理论探索
[7]Berry，D Expert Systems-Human Issues Chapman&Hall
资金支持：河北金融学院大学生创新创业训练计划项目（ ）
资金支持：河北金融学院大学生科学研究项目（DXSKYY2016021）
资金支持：2016年河北省统计科学研究计划项目（2016HY21）
资金支持：2015年河北省科技金融重点实验室/科技金融协同创新中心开放基金项目（HBTFKL201503）
镍冶炼厂三八红旗手先进事迹
成本管理的好“管家”
多年来她在生产一线从事生产统计、成本核算管理工作。对车间电积、电解两条生产线的稳定运行、提质降耗起着举足轻重的作用。由于她的刻苦钻研、精细管理，车间各项生产技术台帐、经济技术指标资料管理规范，各种统计数据、核算数据详实、分析准确，为车间基础管理工作做出了积极贡献。2015年她独自撰写的《影响镍电积生产成本的主要因素及降本增效措施》获公司管理创新论文三等奖、厂二等奖；《班组精细化管理在镍电积生产系统中的应用》获厂管理创新论文二等奖，她就是镍电解三车间王晓玲。
在生产统计工作中，她经常深入班组、生产现场，做好上下工序金属物料的质量、数量进行监督检查，同时做好协调、结算和产品质量的信息反馈；组织金属物料的盘点、核算及金属平衡表的编制；针对物料管理、提高金属回收率、工艺控制管理等方面，大胆创新工作，提合理化建议，并积极参与落实。完善了车间金属物料管理制度和管理网络，严格执行物料交接传票制度，在外购原料管理中，与有关人员一道，积极采取措施，明确岗位职责，对金属物料的装卸、存放等管理进一步细化、明确，确保了金属物流的有序、通畅，为提升产能、提质降耗做出了积极贡献。
在成本核算管理等工作中，她注重完善车间、班组成本管理核算制度和管理网络，建立健全了各项原始记录，设置帐、卡、册表，及时完成车间产量、质量、物资消耗、设备利用情况的登记和上报工作；建立健全经济活动分析制度，组织召开车间经济活动分析会，总结经验，揭示问题，提出措施；按时将厂下达的成本费用指标、物资消耗定额，分解落实到班组、个人。制作班组成本核算及经济活动分析模板，并对班组长及记录人员进行培训，规范了班组成本核算流程及记录细节，同时对材料消耗及增收节支情况进行督促、检查、指导，提交考核建议。
为全面落实成本优化、降本增效各项措施、指标，打赢“减滑、止亏、增盈”攻坚战，她与全体职工一道多举措强化管理，千方百计压缩各项生产成本空间，梳理出6大项27个分项的降本增效措施，并督促、监督着力在“严”、“细”、“实”方面下功夫。通过把进料时间和浓度进一步精确，保证一段常压浆化液固比；通过对一、二段沉渣的称量，稳定配料浓度，加大阳极液处理量，提升浸出率；通过增加预浸的酸度，保证加压釜温度和压力，及时调整氧气使用量使加压工序将铜离子浸出，与镍交换，从而提升浸出率；通过配置酸溶水，对二段加压渣进行两次洗涤，对压滤渣二次压滤，将滤渣中的镍离子回收，降低渣含镍，使加压浸出尾料含镍降至18%以下；通过降低材料消耗、能源管控、技术改造、修旧利废等措施降低消耗约2400万元，为实现全年降本增效目标做出了积极贡献。
她始终坚持正确的政治方向，围绕生产经营中心、服务大局、奉献企业的理念，大胆探索，把思想政治工作渗透贯穿于车间安全生产、质量提升、管理上水平等各个环节，以创新的工作思路、斐然的工作成果和高尚的人格魅力，赢得了上级的认可、同事的喜爱。
关键词：毕业设计（论文）；质量管理体系；构建
中图分类号：G642.477 文献标识码：B 文章编号：1009-9166（2009）02（c）-0093-01
高等院校毕业设计（论文），不仅是实现高级专门人才培养目标的重要途径，而且是培养大学生实践能力、创新能力、分析与解决问题的能力等业务素质的重要教学环节，也是衡量高等院校教学质量的重要标志。因此，为了确保大学生毕业设计（论文）的质量，必须对毕业设计（论文）全过程进行全面质量管理。
对毕业设计（论文）进行全面质量管理，最为关键的就是针对毕业设计（论文）创作的全过程构建质量管理体系，旨在质量管理工作中形成制度化、标准化，以利于进行全过程全面跟踪管理，使质量管理在环节上、阶段上紧密相联，从而使质量管理工作步入规范化轨道。毕业设计（论文）质量管理体系，主要包括全程管理体系、协调监控体系、条件保障体系、目标管理体系、文件管理体系、和综合评估体系等。
一、全程管理体系
毕业设计（论文）是一个由不同阶段和多环节组成的创作过程，其质量管理应具体落实到不同阶段和环节之中。一般说来，毕业设计（论文）创作过程，通常分为前期、中期和后期三个阶段以及八个环节，即前期主要包括选题、搜集资料、写作提纲和开题报告四个环节，中期主要包括本文创作、教师审阅二个环节；后期主要包括答辩、成绩评定二个环节。
对毕业设计（论文）的质量管理，应该对其全过程跟踪管理。作为全程管理，就是要对每个阶段、每个环节确定管理目标和要求，管理人员应对每个阶段和环节进行定期检查和督查，发现问题，及时纠正和解决，从而保证毕业设计（论文）顺利完成。
二、协调监控体系
建立协调与监控体系，就是为了确保毕业设计（论文）质量管理工作正常运行，从而保证毕业设计（论文）创作的质量。在毕业设计（论文）创作过程中，经常出现质量管理工作环节不协调和相互脱节的问题，更为重要的是一些学生忙于找工作而不能按时间完成毕业设计（论文），从而影响设计或论文答辩进程，干扰了院系教学工作的节奏。此外，一校多区的高校，特别是新校区由于教学设备和设施还不完备，如学生查阅和搜集文献资料比较困难，教师指导工作不到位，从而影响毕业设计（论文）的质量。因此，当出现上述问题时，必须加强监控，发现问题及时协调解决。尤其是各个校区在质量管理环节上容易出现漏洞和盲点，应及时做好协调工作。
三、条件保障体系
条件保障体系，是毕业设计（论文）顺利完成的物质基础，也是毕业设计（论文）创作的载体。因此，为了使学生能够在规定时间内完成毕业设计（论文）的创作，学校及院系一定要为学生开放图书馆和实验室，提供必要的图书资料和实验器材。与此同时，还要保障学生能够及时使用计算机和网络。由于毕业设计（论文）都是在同一时期进行的，因而不可避免出现争抢图书资料和排队实验的问题，所以，学校及院系主管负责人要统筹规划、协调安排，保证每个学生能及时查阅资料和进行实验。与此同时，要协调专门管理人员为学生排忧解难，确保学生顺利完成毕业设计（论文）。
四、目标管理体系
在毕业设计（论文）质量管理中，最为重要的就是根据人才培养的目标，结合用人单位的要求，建立毕业设计（论文）目标管理体系。目标管理工作的目的，旨在通过毕业设计（论文）的创作，提高学生的理论知识水平和从事实际工作的能力。其中，从事实际工作的能力，主要包括科研能力、创新能力、操作能力、技能水平、分析和归纳问题的能力、发现和解决问题的能力，以及运用所学知识的能力等。只有这样，才能把大学生培养成“能文能武”的应用人才。
五、文件管理体系
教学管理文件，是教学管理规范化、制度化的重要体现。要使毕业设计（论文）质量管理进入规范化、制度化轨道，就必须将毕业设计（论文）质量管理过程纳入文件之中，从而形成毕业设计（论文）质量管理文件体系。在质量管理文件体系中，主要包括管理标准、管理程序、管理规则、管理计划、管理措施、管理目标、管理监控等，并将选题结果、开题报告、答辩记录和成绩评定等纳入文件之中。只有这样，才能使毕业设计（论文）管理工作有条不紊地进行，使质量管理工作文件化。
综上所述，构建与创新毕业设计（论文）质量管理体系，就是使质量管理工作科学化、制度化和规范化。这不仅对毕业设计（论文）全过程进行跟踪管理，而且对毕业设计（论文）进行全方位质量管理，将质量管理工作深入到毕业设计（论文）各个阶段和环节之中。它实质上是质量管理创新的过程，也是逐步规范管理工作的过程，更是将质量管理制度化的过程。这是培养和造成高级专门人才最为关键的教学环节。因此，质量管理体系的建立具备十分重要的现实意义。
六、综合评估体系
建立评估体系，就是对答辩、成绩评定两个环节进行有效的管理。答辩与评估，是对毕业设计（论文）质量进行综合考查和评价，其中主要对毕业设计（论文）理论与实践的现实意义、学术价值、创新观点、应用性与操作性等进行综合评估。从质量管理角度来看，在答辩和成绩评定过程中，是否符合学校有关规定，成绩评定是否客观、公正。当答辩专家小组成员出现意见分歧时，应组织重新答辩，然而，再依评定标准作出成绩等级。质量管理最为重要的是制定客观而详细的成绩评分标准，各项标准要明确，如创新性的标准要具体化。
此外，评估体系也包括对质量管理工作进行评价，对指导教师和质量管理人员进行评估。把学生、教师和管理人员都纳入评估体系之中。只有这样，才能确保毕业设计（论文）质量，不断地促进质量管理水平的提高。
作者单位：武汉工程大学
参考文献：
[1]赵文华.《高等教育系统》，广西师范大学出版社.2001
[2]闻亮.《提高本科毕业论文（设计）质量的探析》.大连民族学院学报.2004.4
1．提高大学生的实践能力
达到理论与实践的结合目前中国高校对大学生的教学方式主要以课堂授课为主，学生通过此方式掌握了大量最新的专业知识。但此方法也导致了理论与实践出现脱节。大学生存在“理论上的巨人，行动上的矮子”的现状，特别是工商管理这个实践性强的专业，大学生应该更加注重实践能力的培养。工商管理创新班的开设有利于更好地培养大学生目前急需的实践能力。以广东工业大学为例，工商管理创新班的培养方式是学生在校学习两年，到三年级时进行“大实习”，即在企业实习一年，四年级时再回校继续上课。这样的方式能使学生把课本上的理论知识运用于实践，然后从实践中回到理论上，使理论和实践接轨，学生对于理论知识融会贯通。
2．培养具有就业竞争力的人才
国内的许多高校都有开设工商管理这一专业，但工商管理专业学生近年来的就业状况并不理想。提高此专业毕业生的就业竞争力迫在眉睫。高等院校开设工商管理创新班能有效提高学生的就业竞争力。广东工业大学工商管理创新班安排学生三年级的“大实习”课程便增加了学生各方面的工作经验积累。如今企业要培养一个完全无工作经验的毕业生需要付出大量的成本，这导致企业对于这类毕业生望而却步，而工商管理的创新人才则解决了这一难题，由于有一年的工作经验，学生毕业后能很快适应工作，减少了企业的成本，解决了就业难的问题。
二工商管理专业现有培养模式存在的主要问题
1．教育方法和手段与社会脱节
随着市场经济的快速发展，社会对工商管理专业毕业生应用、创新能力的要求也更加迫切，然而目前的培养模式却造成了学生被动接受知识，主动学习能力不足，缺乏提出独到见解、运用所学知识发现问题的能力，以及敢于承担风险的胆识。
2．理论教学与实践教学脱节
工商管理专业的课程具有强烈的实践导向和应用导向，虽然在人才培养过程中始终强调理论与实践并用，但受多种因素制约，重理论、轻实践的教育模式还未真正转变；专业课教材内容陈旧，缺乏科学性和实用性，教学内容、课程设计与实际工作脱节的情况十分严重；教师的实践应用能力不强，也导致了在教学过程中多注重书本知识的传授，并以教材内容的掌握程度作为评定学生学习成绩好坏的标准，忽视了学生实际操作能力、语言表达能力、合作与创新能力的培养。
三构建工商管理应用型创新人才培养模式
为了适应经济全球化和中国加入WTO的新形势，地方综合性大学培养的工商管理类人才必须具备复合型、应用型、创新型的特征，因此，工商管理类专业的教学计划、教学方法与手段、培养目标、课程设置和实践环节等，都必须进行改革和创新。本文以广东工业大学为例，对工商管理专业的应用型人才培养模式进行探究。广东工业大学首次开创工商管理专业创新班培养模式，选拔综合素质较强的80名学生进行培养。进行改革后的综合素质教育，工商管理创新班的课程安排、学分设置和培养模式都有了相应的改变。
1．课程安排合理化，追求知识传授的精益求精
其中，课程分四大模块，包括基础课程模块、专业课程模块、高级专业课程模块、实习与实践课程模块、学术与科研模块。
（1）基础课程模块
包含科学与人文课程、基础课程、学科基础课程、专业基础课程。
（2）专业课程模块
包含专业主干课程，结合专业综合改革思路和质量工程要求，结合广东经济转型升级对管理人才的新要求设计本模块。
（3）高级专业课程模块
围绕学生专业实习的问题，结合专业教师学术研究和企业高层管理人员的管理经验（采取“请进来”的方式），采用案例教学和研讨的方式，锻炼学生分析和解决问题、管理决策的能力。
（4）实验、实习课程模块
以提升学生创新能力和实践技能为目标，企业（组织）职能管理实践锻炼为基本特色，校内专业课程实验＋第二课堂竞赛＋参与导师研究课题，校外实战型专业实习锻炼。这种合理化的课程安排和教学设计可以在学生进入专业课学习之初就将专业实验系统导入进来，以教师的讲授演示为主，同时让学生进行一次完整的实践操作，对企业运营管理形成一个全面感性的认识，从而做到即学即用，在激发学生学习兴趣和学习热情的同时，兼顾学习导向与学习目的的统一。
2．培养模式创新化，追求塑造综合型、应用型人才
论文摘要：随着信惠时代的到来与企业自身发展的需要，越来越多的企业希望能够有效地组织员工学习新知识和新技能，把企业发展成为一个“学习型组织”，而e - teaming这种全新的学习方式在其学习理念上完全满足时代的要求并且符合“学习型组织”的内涵。因此，e - ieaming作为一种构建企业技术和管理创新战略组合的重要手段，作为企业形成核心竞争能力和保持竞争优势的重要因素，已经受到企业管理者和相关学者的广泛关注。
1引言
学习型组织理论川认为，学习型组织不是一时而是持久、不是个人行为而是组织行为，是一个自由、开放、便于信息交流和知识传播的共享学习成果的系统，能有效地将学习行为转化为创造性行为组织。这一理论的最初构想源于系统动力学创始人美国麻省理工学院佛瑞思特在1965年写的论文《企业的新设计》。在文章中佛瑞思特运用系统动力学的基本原理，非常具体地构想出未来企业的思想组织形态:组织结构扁平化、组织信息化、组织开放化、员工与管理者的关系逐渐由从属关系转向工作伙伴关系、组织不断学习、不断调整组织内部的结构关系等等。彼得·圣吉博士在1990出版的《第五项修炼:学习型组织的艺术与实务》一书中明确指出，学习型组织将会成为21世纪全球组织模式和管理方式的新趋势。
企业管理的目的在于提升劳动力绩效，而劳动力绩效反过来能反映成本、产品和服务的价值、是否具有市场竞争力、更具创新力，以及产能提升、市场占有率增加等等。而我国企业参与全球竞争最大的障碍存在于技术系统和管理系统，制约企业核心竞争力形成的瓶颈也在于技术和管理创新与学习。学习是人们为了强化绩效而获取新技能和知识的过程，是达成这些目的的方法。因此，研究学习型组织对正处在历史十字路口的中国企业的发展而言，对研究学习型组织“本土化”或“中国化”有深远的现实意义。
2 e-learning在线学习
2.1 e-learning在线学习
脆胃e-learning}31就是在线学习(online learning)或网络化学习，即在教育领域建立互联网平台，学生通过pc上网，通过网络利用电子信息技术来传递教学的内容进行学习的一种全新的学习方式;其传递的方式包含国际互联网(internet)、企业内部网( lnhanet)、企业及其相关的组织之间建立的外部网络(f}ctranet )、卫星传递( satellite broadcast )、录音及录影带、交互式电视及e-ieaming的目标就是要通过互联网、内部网沙部网或其他基于互联网的技术，构筑数字化学习资源进行同步或异步的学习，从而培养出大批新世纪所需的创新人才。
马斯洛提出的需求层次理论闭提出，人们根据不同的环境条件和自身所处的状态会产生不同的需要和追求，这种需要和追求便形成了人们不同阶段所奋斗的目标。人们的需要和追求由低向高分成不同的层次，它会随着人们对某种需求的满足而改变。马斯洛的需求层次理论体系如图1所示:
为了满足不同的需求，人们便产生了学习的动机。采用e-h知浦在线学习对企业员工进行培训，就可以帮助他们实现自己确定的目标，获取各个岗位所必备的工作技能和相关知识，从而不断更新和提升员工的知识层面，为提高公司的市场竞争力奠定良好的基础。
2.2 e-learning的优势:
(1) 1’rleaming不是对传统培训的颠覆与终结，而是对传统培训的补充与完善。e-learning和传统培训一起，构成了一个组织实施培训的整体。
(2)由于时空条件的限制，传统培训解决了企业培训“点”与“线”的问题，而e-teaming和 (在职辅导与训练)一起实现随时、随地培训，解决了组织培训“面”的问题。
(3)dh知元飞改变学习方式“变推动为拉动”。"mytime, mywhere. myone. mymedia. myway}’的方式}公翔丽8实际上把学习带给人们，使学习者成为知识的经纪人。
(4) d learning强化培训的针对性，由于每位学习者可以根据工作需要独立选择适合自己的学习内容，将学习与工作质量改善、自我提升紧密结合，因而大大强化培训的针对性。
(5)提升组织整体培训效能，由于teaming所涉及的培训内容可以统一规划，覆盖面广泛，组织中每位学习者都可获得相应的培训，因而可以大大提升组织整体培训效能。
(6)节约培训成本，提升培训效益。对组织而言，由于trleaming带来的跨越时空可重复学习、普及学习、差旅费节约等因素，可以大大节约培训成本，提升培训效益。
2.3 trleaming的培训流程
teaming所具有的流程固化性、可追索性、可跟踪性、互动性等技术优势，可以使训前评估、培训、训后行为转化以及高度承诺的管理实践之间产生良性高效的互动协同。为有效实现，learning，企业组织首先制定一个与企业战略紧密结合的清晰地培训战略目标，目的在于使学习、绩效和行为转化最佳化，并且通过，learning将该目标实现并进行流程固化，图2是一个具体的在线学习的流程模型。
在线培训体系可以达到以下两个目标:
(1)管理目标:通过建立信息化的电子教学体系，创造与国际接轨的学习环境，有效地进行知识管理，为组织提供实用的知识库。
(2)信息规范化、资源化目标:在组织电子教学电子化解决方案项目的建设过程中，通过对需求的分析和归纳，使得本系统所产生的大量信息的内容、格式、信息量及信息流向等工作以规范的、合理的、优化的方式进行处理、统计和分析，减少在学习中处理的不规范信息以及错误的信息应用动作方式。
3在线学习创建学习型组织
管理创新是在一定的技术条件下，为了使各种资源的利用更加合理、企业整个系统运行更加和谐高效、生产能力得到更充分有效地发挥而进行的发展战略、管理体制、组织结构、运作方式以及具体的管理方法与技术以及文化氛围等方面的创新。而技术创新主要是指技术领域或技术意义上的创新，而不涵盖体制、组织、结构、营销创新等管理创新的范畴。技术创新的根本目的就是通过满足消费者不断增长和变化的需求来保持和提高企业的竞争优势，从而提高企业当前和长远的经济效益，为了实现这一根本目的，企业除了在充分重视核心产品技术创新的同时还必须重视管理创新。
在线学习方法作为企业知识管理的一个重要手段，如何整合并激发企业中人(peop})、流程(process)和科技(cror..ocx)三个基本元素的综效是管理创新的最大挑战。借用著名的安达信管理咨询公司(nucanderson)提出km公式k二(p+ i)s可将人、流程、科技代人公式中，k代表知识( knowledge ) , p代表人(peo-必)，i代表信息或信息科技(infoimationtechnology ) , s代表分享( share)。对企业来说，将人与科技(p+ t)作妥善的整合，通常代表着企业e化的成败，能够快速提升与累积企业知识，便可以塑造一个乐于分享的学习型组织。成功的e化会得到(p + t)的效果，而失败的e化，则可能会成为(p一t)的效果。如果再加上s(share)的强大力量，对企业知识能力的向上提升或向下沉沦，都将有着决定性的影响。同时，人(people)和信息系统(tlac}molocx)又是储存企业知识的重要容器( container)，但并不是所有的企业知识都非常容易以e化的形式储存起来，很多重要的知识经验还是依赖“人”作为储存的媒介。图3就是一个在线学习与企业创新之间的关系模型图。
通过e-learning在线学习方式，企业最终可以实现学习型组织的建立。根据彼得·圣吉博士提出的“第五项修炼”理论，组织要想真正成长为学习型组织必须基于自我超越(personal mastery)、改善心智模式(卿roving men-tal models)、建立共同愿景(building shared vision)、团体学习(team lxaming)、系统思考(system thinking)这五种技能的培养。
“个人超越”是学习型组织的精神基础，是不断学习、加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心的过程。精通“个人超越”的人能够不断地实现他们内心深处最想实现的愿望，全身心地投人，不断创造和超越，这是一种真正的终身学习。整个组织的学习意愿和能力，来自于个人的学习意愿和能力。没有个人的学习作为基础，组织无法真正的学习与成长。
“智模式”是影响人们如何认识周围世界，以及如何采取行动的许多假设、陈见和印象。此模式不仅影响人们如何认识这个世界，更重要的是它还影响人们的行为。“共同愿景”是组织的凝聚力所在。组织中只有建立共同的愿望、理想、远景和目标后，组织的成员才会从内心努力学习追求卓越，从而使组织欣欣向荣。“团队学习”是发展团队成员整体搭配与实现共同目标能力的过程，它是建立在发展“共同愿景”和“个人超越”这两项修炼的基础上的。团队中的成员互相学习，取长补短，不仅使团队整体的绩效大幅度上升，而且使团队中的成员成长得更快。只有在团队互动中实现组织的学习，才能不断提升组织的创造能力和竞争力。“系统思考”的思想植根于学习型组织，是五项修炼的核心。企业和人类的其他活动一样都是一种“系统”，他们受到细微且息息相关的行动牵连，并彼此影响着。因此，唯有对整体而不是对任何单独的部分深人地加以思考，才能够了解系统的全貌。
4 e-i,eanrtin在企业的应用
e-eaming系统可以和企业的各种信息系统应用整合在一起，与绩效管理、erp. crm等无缝集成，提供jitjust in tinme, just enough)的培训服务，为企业员工的学习、交流、知识积累和共享提供良好的平台，帮助企业成长为“学习型组织”。图4表示随着应用层次的提升，e-的应用从运营层贯穿到企业战略层，同时与商业运营的集成度也在不断增加，应用的思路也在不断提升。
为了超越竞争对手，企业必须要在营销、销售和服务等领域胜人一筹，因此这里以dlearning系统与crm系统fs1整合为例，企业通过建立crm系统来整合与客户的交互渠道，实现企业与客户的亲密关系。要想迅速地受益于crm系统，企业必须首先要在很短的时间里执行并且成功的运用这个系统。引人一个crm系统就需要对企业进行一些必要的根本性变革，这些变革会影响到企业的营销、服务和流程等方面，同时这些变革也会影响到企业如何运用好技术。变革流程和技术的惟一方法就是要变革人的工作方式，几乎企业中的每一个人都需要改变传统的工作方式。只要企业中的“人”变革得快，企业从crm系统中所获得的收益就会越大。为了管理好这种变革，企业需要得到一个全面的e-learning系统的辅助，以确定变革的范围，制定培训的计划，建立一种访问信息和专家库的机制。图5表示e-learning系统在crm部署中的作用。
因此，客户关系管理(crm)系统和e-ixaming系统都是增加企业员工的“客户知识”，来提升企业的竞争力。一个全面的e-ixaming系统可以在很多方面给crm进行补充，例如它可以降低crm系统在企业部署后员工对新系统接受的时间，提高企业的生产率，可以为员工完成日常的任务提供资源。通过一个全面的e-ixaming系统，企业将会节省在crm项目上投人的时间和资金，因此它有助于提高crm的投资回报率(roi)。
为了记录商品交易市场发展历史，展示商品交易市场领域理论研究成果，本刊特设置“人物志”栏目，每期向读者介绍一位从事商品交易市场理论系统研究的专家学者。
1993年周卫中赴日留学，他在完成语言学校的学习后进入日本明治大学管理学院学习，1998年成为该院第一位从本科三年级跳级进入研究生院的学生，1999年被选拔为日本政府奖学生。研究生期间，师从日本著名管理学家小笠原英司教授和著名管理心理学家山田雄一教授。1999～2003年任明治大学信息技术中心助教、三井化学人力资源咨询公司特别研究员。2003年3月获得管理学博士学位，同年回国进入中央财经大学商学院工作。
回国之后，他于2003年被聘为中央财经大学讲师，2005年晋升为副教授，2006年获得中央财经大学青年教师学术奖。先后担任中央财经大学工商管理系副主任、主任、中日创业教育研究所所长等职，2007年起担任中央财经大学经济与管理实验教学中心主任、教学技术服务中心副主任等职务至今。
其主要研究领域为企业伦理、纺织服装流通和创业教育，曾在《企业管理》、《中国青年科技》、《中国市场》等学术理论期刊上公开发表 “商业模式误区及其解决之道”、“大荣：一个商业神话的破灭”等学术论文25篇，在日本学术刊物上8篇，编著教材《创业学》、《人力资源管理》、《金融企业人力资源管理》。2004年至今，他任《中国服饰报》日本版专栏作者，发表有关日本纺织服装流通论文数十篇，并参与了服装尾货市场相关论坛和技术标准的评审工作。
近几年，周卫中主持或参与了众多教学与科研项目，主要有教育部人才培养模式创新实验区《中央财经大学创业教育基地》、北京市教育教学改革立项资助项目《财经类院校创业教育模式研究与实践》、中央财经大学教改项目《创业教育管理模式研究与实践》、中央财经大学教学改革基金特别重点支持项目《财经类院校创业教育模式研究与实践》、中关村管委会《中关村自主品牌创新发展白皮书》与《中关村自主品牌创新发展战略研究》、中央财经大学121青年博士创新基金课题《中国企业管理创新理论研究――基于管理哲学的视角》、商务部《国有流通企业改革模式研究》、中央财经大学校级科研项目《中国企业管理改革的框架性研究――基于巴纳德理论的分析》等。
由于周卫中在实践教学和教学改革领域勇于创新，从2005年开始他牵头成立了创业实验室，将创业模拟引进到了创业先锋班的教学体系中，同时积极探索创业教育领域的教学改革，先后发表了“创业教育中的管理哲学”、“创业教育中的教学创新”、“中国创业活动与创业教育”等论文，得到了中国高等教育学会、北京市教育委员会等主管部门的高度评价与充分肯定。
周卫中，男，1968年7月生于湖北省天门市。现为中央财经大学副教授，经济与管理实验教学中心主任、中日创业教育研究所负责人。
关键词 国有企业；管理创新；创新途径
一、引言
我国的国有企业是社会主义市场经济的主体经济形式，是国民经济的支柱，国有企业在经济社会发展中具有举足轻重的作用。但由于其本身的痼疾，普遍存在效益低下甚至难以生存的尴尬局面。尽管我国的国企改革进行了30多年，但国有企业在管理方面还没能按市场经济的要求来组织生产、流通、交换、分配等环节，管理跟不上企业的社会化、市场化进程。据有关部门2004年对我国2585家亏损企业的抽样调查，由于管理落后造成亏损的达到2112家，占总数的87%，问题非常严重。在这种形势下，做好国有企业管理创新对国有企业的长足发展有着重要意义。
本论文通过对管理创新理论的研究，结合国有企业管理创新中存在的问题，有针对性的对国有企业管理创新途径提出了一些建议。
二、管理创新的内涵和必然性
1．管理创新概念
著名经济学家约瑟夫・熊彼特1912年在其名著《经济发展理论》一书，提出了创新的概念，将其纳入经济发展理论之中。熊彼特认为：创新是指生产要素的新组合，“生产意味着把我们所能支配的原材料和力量组合起来。”一般地讲，管理既是一门科学，也是一门艺术，它既有自然的工具属性，又有一定的社会属性。因此，管理创新是一个非常重要而复杂的过程，既包括管理技术的创新，也包括管理制度的创新。成功的管理创新实质上是管理技术和管理制度两方面创新的综合体现和必然结果。
2．国有企业管理创新的必然性
（1）管理创新具有资源的整合激励功能
管理创新通过对企业人才、资本等要素的重新整合，使人才资源的配置特别是分配制度调整到最合理的状态，让员工都能按能力工作，积极上进。能够通过创新，自觉地除去陈旧的和阻碍企业发展的消极要素，最大限度地吸收积极因素，形成企业的向心力和凝聚力，将各方面的先进思想和方法整合起来，整合之后的各种资源对员工有一定的激励作用，从而形成一种新的力量来推动企业向前发展。
（2）管理创新具有约束功能
任何创新体制下的工作模式、管理体制都是开放式的，特别是它的用人制度、分配制度和考核制度都是公开、公平、公正的。在这种创新下，积极的、健康的、美的、善的东西将得到发扬，而那些不健康的、消极的、腐朽的思想和行为则无处藏身，因而会使人们的主动弃恶从善、追求进步，形成一种无形的而强有力的约束机制。
三、国有企业管理创新存在的问题
1．管理创新意识淡薄，有些企业根本没有创新意识，在实际工作中也就谈不到创新。
2．决策靠经验和主观判断比较多，主要是决策机制乃至管理机制滞后。
3．管理组织不能适应市场经济的要求。
4．管理技术落后，缺乏先进的管理手段与方法。
5．缺少职业化的企业家，很多国企还都是国有独资，依然是任命制，难以遴选企业家。
四、我国国有企业管理创新的途径
1．企业管理理念的创新
各种管理组织、制度和管理行为都不过是管理者思想的外在表现。据资料显示，我国现阶段仍有不少企业家长期受传统计划经济体制的影响，还不熟悉甚至还不理解社会主义市场经济体制，如不理解现代企业制度，不赞成公司制的法人治理结构，认为设董事会使经理多了一个“婆婆”。还有相当一部分企业家仍不重视市场问题，不认真调查分析市场状况，不熟悉国外市场，不改进营销管理，不使用现代管理手段和方法，不懂得资本经营，不关心有关企业经营的法律法规。所有这些管理理念都严重阻碍着国企改革的进程。而未来的企业需要职业化的企业家，企业家的命运同企业的兴衰成败是紧紧联系在一起的。因此，要大力在国有企业内部倡导管理观念的转变，通过培训教育或引入新的管理人才，来开阔国有企业管理者的视野和思路，要广泛吸收新的管理信息，提高管理者的管理专业知识和能力，使管理创新有一个良好的思想认识基础。所以企业的管理者应从追求政绩的“乌纱帽”转变为承担盈亏责任的自我管理理念
2．企业组织结构的创新
过去国有大型企业是庞大而多层次的管理组织结构，弊端很多。在传统的国有企业内部，管理机构繁多，而且也不合理，真正的生产管理和市场管理机构和人员在企业内部地位不高。而精干高效的组织结构是贯彻实施企业经营战略的组织保证。为了适应市场经济和先进生产力发展要求，国有企业要根据市场需求的特点和生产的要求合理设计管理组织，改变传统的组织结构，按照精简高效、以市场为导向的原则来构架新的内部组织结，精简不必要的管理机构和人员，加强市场管理、生产管理和技术研究开发管理机构的力量，强化生产过程前的市场研究、经营决策，技术开发和生产过程之后的产品销售、用户服务、广告宣传等经营职能，使组织结构具有高度适应市场经济的能力。随着业务流程的信息化，企业可以削减中间管理层次，使管理组织结构由原来的高耸型结构向扁平型结构再造，这样使成本大大降低，提高管理效率。
3．企业管理技术的创新
随着企业的发展，市场规模的扩大，一方面企业内部管理日益复杂化，另一方面市场需求的快速变化和竞争形势的变化又要求管理者提高反应速度。要解决这两者间的冲突和矛盾，只有积极引进先进的管理技术，尤其是现代信息技术来提高管理的效率和质量。管理信息是管理中的基本要素和中介。如在我国企业推行CIMS的实践就证明了这一点。它带来的典型管理模式包括：ERP、MRP II、JIT、OKP、OPT、LP等。它不仅给新产品、新技术的开发提供了有效的技术手段，而且改变了传统生产、经营模式和经营思想，促进了企业管理的高度集约化和信息的共享。
4．企业决策管理的创新
决策管理是关系到企业兴衰成败的关键。过去企业的决策管理是多靠经验和主观判断，而现在则不同。面对错综复杂，瞬息多变的经营环境，企业必须充分运用现代信息系统，从而掌握方方面面的信息。因为信息是现代企业的神经系统，是企业科学决策和及时应变的依据。所以要建立灵活准确的信息系统是企业决策管理创新的主要内容。
5．企业人本管理的创新
过去传统企业管理，主要是以物为中心的管理，而现代企业要将人的因素放在第一位，形成以人为中心的管理模式。因为知识经济时代，知识是最重要的资源，而知识的背后是人才，人才高于一切。所以企业如何吸收人才，留住人才，如何充分挖掘他们的潜能，是人本管理必须研究和创新的主要内容。当前，虽说利益启动很重要，但对多数知识分子来说除了追求物质利益外，还有很重要的追求，就是要体现人的自身价值，重视人格尊严，寻找施展自己才华的环境。如果得不到后者，人才将随时有可能离开企业另找环境。所以人本管理不能停留在传统的过多地强调管制、控制员工的方法，也不可能用片面的物质刺激，必须研究如何尊重和重视员工的个性，如何向员工提供个人发展机会，使个人发展和企业发展融为一体，最大程度提高员工的个人积极性。
6．大力夯实企业内部基础管理
基础管理包括企业内部基本管理制度的建立、基本流程的规定、基本信息资料的储备传送以及管理队伍的建立等等。只有搞好了基础管理，理顺了内部基本的生产协作关系，才可能进一步提高管理的层次和效率，否则，管理创新只会适得其反，使得企业更为混乱无序。比如在实行信息化管理上，就需要很高的基础管理水平。此外，企业信息化管理是动态管理，每一个阶段都需要抓基础管理，才能保证企业在发展中创造适应自身的管理模式，使企业的效益稳步上升。
以上的理念、组织结构、技术、决策、人本管理这五个方面的管理创新，是一个有机整体，任何方面都不可缺少。企业应根据各自的具体情况从中找出自己所应抓住的突破口或重点，来全面推开管理创新的局面，以取得最大管理效率。
五、结论
通过对管理创新的概念介绍及管理创新的特点，指出了创新是企业的必然选择。同时，通过对目前国有企业管理现状的分析，找出国有企业管理创新中取得的成绩及存在的问题，指出在国有企业中进行管理创新是有积极的现实意义的。提出了针对我国国有企业管理创新的途径。
参考文献
[1]苗纪江.略论我国国有企业管理的创新.鲁行经院学报,2005 (6)：26~36.
[2]赵公民.国有企业管理创新的对策.华北工学院学报,2003(3)：25~50.
论文摘要：知识经济时代，社会信息要求的巨大增长对图书馆管理体制和服务方式提出了新的要求，形成新的冲击，要求图书馆更新观念，改变服务方式，扩大服务范围，以实现图书馆管理的创新。
人类社会已跨人21世纪，21世纪是知识经济的世纪。在知识经济时代，社会信息要求的巨大增长是图书馆事业发展中面临的最大机遇，也对图书馆管理体制和服务方式提出了新的要求。如何在知识社会中进行图书馆管理创新是图书馆理论和实践领域面临的一个重要研究课题。
一、知识经济对图书馆传统服务的冲击
图书馆从简单的传播中介性向复杂的传播中介及生产性质转换。传统的思维将图书馆定位于中介属性，即在文献与读者、图书馆网络与资源共享中起简单的信息传递作用。知识经济是建立在知识的信息的生产、传播和使用基础上的经济，这就要对图书馆性质重新定位，充分利用其自身的知识载体优势，各种流动的信息优势，变潜在优势为现实优势，使图书馆不但具备传播中介性能，更要具备生产性能；图书馆不但是搜集、加工、整理、储存的场所，更应把搜集的知识信息重新优化组合，形成新增值的知识，再传播出去。
知识经济的核心特征在于创新性。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是图书馆事业发展的重要“血脉”。知识经济的创新即对知识和信息不断进行优化和组合．产生新的知识。图书馆对知识创新的过程并不陌生．而现有图书馆对外界信息尤其是实效性强的信息获取和利用却比较迟缓，导致了信息流通不畅。知识经济条件下的图书馆必须改变这种状况，通过创造性思维与组织过程，提供一个全新信息符号，创造一整套新的服务内容。
知识经济的典型特征是网络化。传统图书馆的馆藏以印刷型文献资料为主体，此外还包括部分视听型、缩微型、机读型等非书资料，图书馆的读者服务活动就是围绕上述文献资源的开发利用组织开展的。随着现代生活节奏加快，电子信息资源将成为未来图书馆信息资源的主体，图书馆读者服务的内容也将逐步由传统印刷本馆藏的提供向电子信息资源存取方向拓展。为此，图书馆必须改变传统的服务方式，并改变传统的馆藏模式为数字化馆藏模式，既节省了时间、资金、资源，又实现了高速度、大容量，大大提高了服务效率。
知识经济是一种新型的经济，它的发展取决于知识的占有，人才资源的作用将更加明显。它所需要的人才是具有多学科知识的，不仅要具备熟练的信息操作技能，更重要的是应具备较强的应变能力、创新能力、分析能力和人际沟通能力。即图书馆员应是多功能、全方位的开拓型、创新型、复合型人才。而目前大多数馆员知识结构单一，专业技能水平低下。要想跟上时代的步伐，图书馆应及时调整和优化知识结构，培养新一代的图书馆信息服务工作，使他们尽早转化成为高素质的人才队伍，提高图书馆的服务质量。
二、图书馆管理应更新观念
随着社会经济信息化进程的加快，人类生存方式已进A高度技术化的阶段，与此同时，图书馆也面临着严峻的挑战图书馆管理应充分考虑到社会环境和人文环境，创造性地运用计划、组织、人事、领导及控制等职能，对人力物力资源进行虽佳配置；应符合中国的文化背景和国情，力求自我创造，更新观念，实现最大效益。
图书馆可以被视为宏观社会大系统中的一个重要组成部分；它与组成社会的其他要素相互联系，共同推动社会的进步与经济的发展。随着经济的发展，社会将对图书馆体制、结构、职能、管理手段提出新的要求。图书馆自身也是一个系统，其内部各部门是互相影响的。这要求我们树立整体观念，使图书馆内部各要素协调一致，形成整体的最佳功能，实现图书馆管理的整体优化。
要树立科学观念，改变只凭经济和行政干预手段管理图书馆的现状，走科学与民主相结合的决策之路，这也是图书馆现代化的要求。同时，图书馆的现代化还要求管理者应该具有社会意识和超前意识，用发展的眼光审视图书馆的现在和未来。这种思想主要体现在两方面，一是对内开放，把图书馆管理的设想、计划、方案通报给全体职工，让他们积极参与图书馆管理，树立强烈的责任感；二是对外开放，拓宽图书馆的发展空间，吸收国内外管理科学的成果，重视图书馆之间的交流与合作，实现文献共享。
图书馆的现代化还要求其管理者树立创新意识，不墨守成规，要敢于改革传统的方法。在观念上讲创新，在服务中求创新，在管理中抓创新，在为读者提供信息中搞创新。图书馆员只有不断创新，才能使图书馆信息工作具有竞争的活力。根据图书馆发展的客观规律，针对社会各界对文献信息的大量需求，选好突破口，提高服务质量。
树立创新观念，还应认识到知识管理是伴随着知识经济出现的一种创新管理。图书馆的组织必须打破传统的金字塔式架构而趋向扁平化，图书馆的管理者应破除“守摊”思想，改变单枪匹马、闭门决策的模式，营造开放和信任的工作环境，使员工自愿地、主动地去创造、去超越，实现智力和知识的碰撞。应该懂得如何集结人才．创造最佳团队，突出人才配置效益。
图书馆精神是图书馆管理活动中的一种无形的、重要的激励因素，它能激发图书馆员的进取心、责任感、事业心、求知欲与献身精神，而且具有持久效应。在图书馆管理中，我们应大力倡导图书馆精神。图书馆和信息中心内部的组织管理层均须具备现代化的精神，力求创新，以适应时展的需要。同时．在管理上必须采用新的观念，运用科学和民主的方法，发扬协调合作的精神，完成图书馆的历史使命。
三、改变服务方式，扩大服务范围，实现图书馆管理创新
图书馆管理创新是对图书馆的各类资本的聚集、选择、整合、开发和使用，对文献资源、馆舍与设备、事业经费和预算外资金、人力资源和知识资本等的有效管理和运作的创新。
图书馆的管理创新关键是要改变服务方式，即建立电子化、网络化的信息服务方式，不仅实现馆内资源的电子化、数字化，还要形成用户利用电脑便可远端即取即用与立即传播等超越时空的特性。在网络技术的支持下，对读者提供全天候即24小时的服务，不同的读者可以根据自己的习惯和安排，在自己认为合适的时间在网上利用图书馆．而不必受图书馆开放时间的限制。现在随着图书馆网络技术的发展，跨地区、跨国界的馆际互借也较以往更为方便、更为迅速。这种服务空间障碍的克服，将使全世界的图书馆成为一个互相联系、资源共享的系统。这一切从读者方面来说是节省了大量时间和精力，从图书馆方面来说是大大提高了服务效率。
另外，图书馆还应吸收现代晟新的资源，进行最新资源组织与管理的研究，这不仅会扩展业务范围，而且可用以节约传统服务的成本与费用．并通过提供新的、再加工的系统化信息产品，形成以用户为中心，向用户提供多样化、个性化、主动式服务，使图书馆从传统只为到馆的读者服务为主转向以全球用户为服务对象，充分利用网络化这个渠道先收集信息，通过深层次加工整理，形成有使用价值的新信息，然后提供给读者。应指出的是，在知识经济时代，任何国家不可能在所有的高新技术领域全面领先，必须相互补充．相互协作，取长补短获取自己所需要的知识。所以．不能妄自菲薄，只要是有创新特色的信息，就会赢得不同国籍用户的欢迎和使用。为进一步发展，图书馆还可以着跟于未来，采用一系列现代虚拟技术，建立电子图书馆、数字图书馆、虚拟图书馆等，其特点：一是成为全球性网络或数字化资料网、信息及知识银行、储藏库、档案库及资料库等。二是以宽频网络传送多媒体资料给分布环境下的使用者。三是通过人工知识智能、专家系统等来探索全球信息。四是即时传送，不受时间、空间的限制。
图书馆管理创新，还要注重图书馆内部工作机构的创新。按照以读者为本位的现代管理理念和部门功能的思路，打破图书馆已有的按文献进馆后的处理流程所设置的七部一室的传统模式，建立三部一室的新模式：文献加工整序部、文献信息服务部、现代技术应用部和办公室。即：将采编、分编、典藏三个部门组成文献加工整序部，负责全馆的所有入藏文献的采编、搜集、交换，入帐、整序、加工、分编、数据录入、典藏移交、复审、剔旧、回溯数据库建设，实现书刊采编一体化，全面掌握全馆文献的数量、分布及去向，这样做有利于数据的标准化、规范化，从而提高数据库的质量文献服务部包括全馆各类直接为读者提供服务的岗位，即各类文献资料的流通、阅览、检索、参考咨询、宣传辅导、用户教育、文检课教学等部门，提供以传统印刷型文献为主的系列服务。现代技术应用部由多媒体、复制、光盘检索、网络等部门组成，开展电子信息服务，开发馆藏数据库、特色数据库，并负责全馆技术设备的维护，为文献加工整序和文献信息部提供技术保证。办公室负责管理全馆的行政事务。文献服务部和现代技术应用部作为全馆服务工作的直接窗口，是全馆工作的核心，文献加工整序部为其提供物质基础，办公室则是业务部门的后勤保障。三部一室的结构模式体现了读者第一的思想，强化了现代化信息服务的功能，并且有助于精简机构、减员增效，形成一套新的管理机制，有利于目标管理的实现，更适应计算机网络化管理的需要。
知识社会图书馆管理创新的实质是一种知识创新的过程，它是创造一种更有效的新的资源整合范式，它需要全方位推进，多途径实现。我们不妨从以下几方面着手：
(1)根据我国图书馆的实际情况，在图书馆管理研究领域引入现代科学的崭新成果，鼓励图书馆管理理论的创新研究。
(2)创造适应图书馆管理创新的条件，激励创新活动。
