时间：2022-04-16 13:22:12
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇职场培训心得体会，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
艾莫老师演讲以生动的案例、诙谐的语言，在轻松愉快的氛围中，带我们找到正确的职业定位，塑造完善的职业品格。下面是小编给大家整理的艾莫老师演讲心得体会_听艾莫讲座的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
更多“艾莫老师演讲心得体会”相关文章推荐
艾莫老师演讲心得体会
艾莫努力工作心得
艾莫《做最有用的好员工》观后感3篇
艾莫职场成功十要素
做最有用的好员工心得体会
艾莫老师演讲心得体会一：周六的上午公司组织咱们全体员工观看学习了世界华人培训大师艾莫老师的《做最有用的好员工》的讲座。
艾莫老师以生动的案例、诙谐的语言，在轻松愉快的氛围中，带我们找到正确的职业定位，塑造完善的职业品格。教我们为企业创造最大价值的同时，夺得职场登山运动的冠军。艾莫老师在讲座中提到了很多至理名言，像人类所有的财富都躲在问题的后面;方法总比问题多;人才有舞台才有价值等等，都给我们很多的启发，下面我就针对方法总比问题多，谈一下自己的理解和认识。
如何做成一个德才兼备的优秀员工一直是我琢磨至今困扰的问题，当看完艾莫老师的讲座之后，心潮十分澎湃，回思以往为人.处事.工作都为自己汗颜。当初百思不得其解的问题 ，如拔丝拆茧，瞬间明析，明了，结缔心中已久的自我怀疑情绪也瞬间随风飞逝，“清爽”此时眼前一片光明，犹如溺水之人抓住救命稻草。在此我感谢集团，艾莫老师，在短短的培训时间讲座过程中让我相信能在日后的学习生活当中展现自我，实现自我在公司中的价值。
如何成功?首先要有一个梦想，然后为了这个梦想给自己设定一个具体的目标，有了目标以后，针对这个既定的目标制定一套有效的计划，接下来的工作就是持续的行动，最后我们一定还要有坚定的信念来支持我们一直朝着梦想走下去。很多人知道该去怎么做，就是坚持不下来，很可惜，最后只能以失败告终。我想说，每个人的成功都不同，但是只要我们有梦想、有目标、有计划，坚定信念一直行动下去，成功便不再是那么遥不可及。
给予你工作的机会，工作的平台，帮你实现自己的人生目标。我觉得感恩不是说出来的，更是发自内心心油然而生的一种感动。
第六点：领导重视的是结果，而不是过程。在日常工作中，或多或少遇到的有些问题难以解决，领导既然信任你，将任务交给你，一定要非常非常努力的去完成，而不是说我尽力了，领导。在以后的工作中，我一定会尽自己最大的努力去完成领导交待的工作任务。
第七点：艾莫老师的职场成功十要素：1、要有成功的意识2、要设定目标
3、要有承诺4、要有竞争动因5、要学习6、要用心去做7、有心理素8、要团队协作9、要幻想成功10、要坚持到底。
当看这段视频的时候，我觉得自己有很多的地方需要进一步改进与提高，在接下来的工作当中，我一定按照上述要求完善自己。艾莫在介绍公司的发展策略时提出，就说到一个价值观的问题，我们不要以打工者的心态来对待自己的工作。公司留下你，说明你有能力胜任工作，可以实现自己的价值，把工作当做你的事业。
一件事、一个人都不是随随便便就能成功，一定是付出了多倍的努力，成功都是要从一点一滴做起。想到每次开会领导都会强调制度、卫生、学习这几个话题，这些都是我们发展的基础，遵守制度，注意个人的形象，不断地充实自己才能收获成功。 这样的培训不仅仅是自己工作能力上的提升，更是自身修养和素质的提升。通过此次培训，增强我们工作的自觉性、主动性，并提升整个团队的执行力，对推动管理制度的完善，增强企业凝聚力以及在创新力都有一定的促进作用。
艾莫老师演讲心得体会二：通过这次观看艾莫老师的《努力工作》讲座，让自已收益匪浅，感触很多。今后在认真完成本职工作的同时也有了自己努力的方向、奋斗的目标。
第一，艾莫在讲座中说到一个价值观的问题，我们不要以打工者的心态来对待自己的工作。公司留下你，说明你有能力胜任工作，可以实现自己的价值，把工作当做你的事业。公司的发展也要依赖于员工的工作。员工素质高，工作效率高，公司的就兴旺。所以有一句话说：在的市场竞争，归要到底是人才的竞争。从这个角度说，公司与员工相互依赖的。
第三，做事追求完美。今天不努力工作，明天就得努力找工作了，做事情要尽量做到完美，不要马马虎虎，差不多就行了。
第四，有上进心。一个人应该有更高的追求和远大的理想。一个人没有上进心，不思进取，在竞争中就会处于劣势，最终被淘汰。明确在公司个人的职业生涯发展方向和技能需要，使个人与公司共同成长。
第五，学会创新，运用创新思维，打碎旧的思维模式，创造性开展本职工作。在工作中不要局限于要我怎么做，关键是要把工作做好，结果是目的，过程是手段，偿试用更简捷、成本更低、效率更高的手段去实现目的。
第六，有平常心。在工作上，尽量不要因为自己的利益得失而同其他同事斤斤计较;不要随便议论别人;与同事一起合作时，遇到观点不同时，应当面提出建议性的意见，尽可能不否定对方;与同事要友好相处，不能搞小团体。人的本性是自私的，这不怕承认，怕的是你抱着自私的本性不放，不懂得用高尚的信仰来改造、充实自己的心灵。其实，只要你敞开胸怀，你就会发现，虽然人无完人，但任何人也绝不会是一无是处。懂得欣赏别人优点人，才会让身边的人快乐，才能让自己幸福。
艾莫老师演讲心得体会三：艾莫老师的做最有价值员工的演讲，很有号召力和感染力，我们要做企业最有用的员工，需要的各方面都优秀，学会在工作中提升自己的价值，做到事业上的成功，更重要的作为一名优秀员工，我们要有敬业精神，在我们自己的岗位上为公司的发展做出贡献，也实现自我价值。
在工作中，我们首先应该做到的就是做好定位，爱上自己的岗位，要记住，为金钱工作是暂时的，而为梦想和使命工作是永久的 ，成功没有彩排的机会，永远都是正式上场的姿态，在职场中一定要给自己做好定位，我们企业有强大的管理系统，只有做到了、做好了，得到了，才代表智慧。艾莫老师说：成功的秘密是滴水石穿。给自己定位之后，一定要坚持，把焦点放在一个地方，要学会相信，相信企业、相信别人，相信自己，好好经营自己的幌，既然选择了就风雨无阻的坚持住。要想成为最有价值的员工，一定要放下你现在背负着得最重要的东西，跟别人同样的付出，别人得到了，而你没有得到你想要的，就是因为你一直背负着你认为最重要的棉花，要学会放下，这是一种归零的心态，我们要爬上一座更高的山之前，必须要先下了山，才能去攀登，进步就是这样，要请教师傅问题，首先要放下自己的坚持，认真的学习聆听，只有这样自己才能进步成长。
要坚持做好每一件事，老师说，很多人只活了30岁但是到80岁才埋。我们要看到公司的美好愿景，更要选择相信，企业最大的成本是没有经过训练的员工，没有进行系统学习的老板，机会与成本集合一点，相信是所有的成本。相信是一种力量，选择相信，你就会朝着这个方向努力，把焦点放在你想要的事情上，学会坚持，做好自己，适应自己的职位，并在工作中配合他人，要明白自己毫不算好，要做到让企业更好。聪明的人做好自己的工作，而智慧的人是配合别人，担负自己的责任，担负别人的责任，要学习这种心态，提升自己的价值。我们要创造一个良好的环境，文化是环境的基础，不好的做法只能向上面传递，纠正错误，不能向下面传播，而好的习惯、做法、态度等一定要向下面传播，有利于大家一起向榜样学习。
要做一名有价值的员工，要看对公司是否有贡献，只要表现在两个方面，一、对企业的效益是否有贡献，二、对企业的文化是否有贡献。我们要知道成功的技巧，学会突破，学会借力，用行动来达到成功。只有做了最有价值的员工，人生的舞台才有价值。
我们每个人都想要成功，不但是为了自己，更是为了家人、朋友和一切关心爱护我们的人，想要成功首先一定要给自己一个成功的意识，有标杆或者参照，长短板组成的圆木桶，装水多少取决于短板的高度，但是要想水装的最多，我们要截长补短，在战术上面扬长避短，在战略上面是截长补短，职场上我们要做到战术与战略的结合。要想成功，我们要给自己设定一个形象化，可以想象到的目标，未来的三五年我就会变成那个样子，一定要是自己能够实现的。等我们做到成功的时候，自己是最高兴的，所以，我们追求成功，就要全力以赴，不能抱着尽力而为的态度，要知道，成功带给我们的不仅仅是物质金钱，还有精神的的满足和快乐。今天的我们不是在计划成功就是在计划失败，时刻给自己激励，不放弃，不断在竞争中脱颖而出，不断地学习，用心做好每件事。
优秀的员工一定要具备敬业的精神，艾莫老师说用肩扛，用头顶，举起超负荷的东西就叫努力，人类所有的财富都藏在问题的后面，我们要做到制造问题不退却，发现问题不抱怨，不动声色的提拔自己。我们要做有价值的员工，从今天开始给自己一个梦想，给自己一个目标，为自己指定可行的计划，并不断地付诸行动，让坚持成功的信念指导我们迈步向前进。
艾莫老师演讲心得体会四：刚刚踏进职场，难免内心恐慌。工作的目标是什么?怎样做才是实现了自己的价值?也许以前我还很难说出来，但通过前几日新员工培训——“如何做最有用的员工”我得出了答案。
第一讲中提到，在职场中什么决定成败。放在以前我会说是能力、学历等之类的东西，但是艾莫老师一针见血的指出，职场之中决定成败的是：态度。态度好，你可以赢在起点;反之，则从一开始你便会摔得很深
1.职场中的态度决定成败
什么样的态度能让我们赢在起点?看这个视频的时候我一直在思索。通过艾莫老师幽默诙谐的语言，我有所顿悟。艾莫老师提到了自己在加拿大开车的经历：因为对待开车抱着中国人惯有的对规则不屑一顾的态度，很多名贵的跑车在车祸中报废，同时也因为最终的醒悟，至今已有16年没有发生过哪怕是擦碰在内的交通事故。他告诉我们：开车如是，工作亦如是。带着一颗良好的积极的心态去工作，机会也会善待你;反之则会处处碰壁。“
想要作为一名优秀员工，我们必须带着这几个心态投入到工作中去：
①归零的心态。带着空杯心态不断去学习才能攀上新的高峰
②积极的心态。积极的人像太阳，走到哪里哪里都会亮;消极的人像月亮，初一十五不一样”。
③感恩的心态。时常心怀感恩的人，生活态度才会更加积极。
④包容的心态。海纳百川，有容乃大。水利万物而不争。包容心，是当我们面对一切不和谐的因素时，心态都不会轻易被影响。
2.企业的和谐发展需要怎样一个团队
这一课里我印象最深的是艾莫老师总结的怎样一群人可以带给一个企业无限的生机与活力。企业的发展需要具备这么几种人：
1)教练
对于教练，我的理解是：包括了企业文化的传播者和企业所需的专业技能工程师。前者可以帮助企业内部员工团结一心，凝成一股绳;后者则是企业更好开展生产经营活动的必要保证
2)支持者
对于企业的领导层决策，如果没有个支持的群体，并且去引导带动基层，领导的决策必然难以落实。由上至下的决策也许会有抵触，但是同级别之间的游说则可以大大避免这个尴尬。同时在股份制企业里面，所有的决策都非一个人说了算，领导层只有拥有更多的董事会成员支持才能保证决策的执行。
3)顾问
关于顾问我是这么理解的，现在有一种很吃香的职业——ERP顾问咨询。越来越多的企业高薪设置这么一个岗位，也正是认识到了顾问这个角色的重要性。艾莫老师的讲座反复提到了三国演义中的典故，我想这顾问正是犹如孔明的地位。没有这样一个高瞻远瞩出谋划策的军事，哪来三分天下之势?或许刘玄德也只能当一辈子落魄皇叔了。
4)批评者
批评者则更好理解了。古语有云：以铜为镜可以正衣冠，以古为镜可以知兴衰，以人为镜可以明得失。唐初的魏征就是这么一个批评者。只有真心实地为企业考虑的人，才能不为得失大胆直言。领导也是人，是人必有过，这个时候就需要一个真正从大局利益出发纠正领导错误的人。
3.优秀的员工需具备哪些品质?
失败的人各不相同，但成功的人却都一样。所有成功的人身上必然都具备某些相同的品质，才必然的诱发了成功。成功是一种积淀，量变必然诱发质变的过程而绝非偶然。在艾莫老师的讲解中我明白了作为一个优秀员工我们必须具备的三点品质：
(一)专业：企业始终是以营利为目的的团体。专业的从业者能够让企业更高效的实现和完成盈利目标。专业的人在工作中必然会受到赏识和认可。
(二)敬业：职场上有4种人，德大才大的人，德大才小的人，德小才大的人和德小才小的人。比起专业，其实敬业更重要。勤能补拙，即使一个人不专业如果他足够敬业，他会通过不断努力去弥补劣势，水滴石穿，铁杵成针，谁能说一个努力的人会永远不专业?反之，一个专业的人如果不敬业，他是傲慢的，这也是企业不敢用的。德大才小的人也是如此，只要有良好的培训机制，也能合理安排这样一类人。至于德小才小的人，那是企业坚决不能用的。
(三)人品：人品和上面提到的德很近似，也是企业必须重视的。不忠诚不敬业的人，在企业里不仅无法创造价值，甚至会导致破坏。
经过这一段时间的培训，我对职场的一些认识有了微妙的变化。在今后的过程中，我会注重专业技能和工作态度上的提升，不断向着一个优秀员工的目标迈进!
艾莫老师演讲心得体会五：近一直观看世界华人培训大师艾莫老师的《做最有用的好员工》讲座。艾莫老师用生动的案例和诙谐的语言，告诉我们企业需要什么样的员工，认清你是哪种类型的员工，怎样才能成为企业最有用的好员工，给我留下了深刻的印象，受益匪浅。我深深的意识到要想把自己打造成为一个优秀的员工，一个有价值的员工，一个有用的员工，实现你所有的职业的梦想。我觉得要从以下几个方面下功夫：
第一、具备良好的心态。在培训之后，我才知道我之前就一直存在着艾莫老师所说的错误心态，即法官心态和旁观者心态，我总是错误地认为我是在为老板或者上司工作，用这种观点来指导自己的工作，甚至来规划自己的职业生涯。其实，每个人要想把工作做好就要一直保持着积极心态，尤其在挫折环境中更要积极，在工作中身怀谦卑之心，对成功充满敬畏，对未来充满渴望，怀有必胜的信心。然后客观的去看待工作。
第二、培养敬业精神。敬业就是努力工作，对待工作问题，用肩扛，用头顶，用生命的力量托起超过负荷的东西。吴子申的事例就是在告诉我们，敬业的员工，他们制造问题不推卸，发现问题不抱怨，解决问题不居功，防御问题不声张。人才有舞台才有价值，公司为我们提供发展的舞台，作为员工我们应当把公司当成是自己的家，把工作当成自己的事业。
第三、专业技能，是实现价值的硬实力(我们的行业是技术性行业，这就需要我们不断提升自己的专业知识。职场成功的心路历程就是要有一个梦想，有一个明确的目标，有一个最有效的计划，持续地行动，坚定的信念。不怕辛苦，不畏惧困难，不怕新的挑战，始终树立终身学习意识，不断的去提升自己。
第四、要摆正自己的位置，做好定位，做好自己的事情。成功没有彩排的机会，每一天你都要以正式上场的姿态扮好它。
第五、坚持做好每一件事情。要想成为有用的员工，就要放下你此时此刻背负的自以为重要的东西，有工作热情。当你决定做一个有用的人才时候，就要凡是全力以赴，全身心的投入工作，不放弃，不抛弃，坚定不移的朝着自己的奋斗目标前进。
第六、经营自己的职业生涯，提升自己的价值，好好经营自己现在的工作;当你用摸索的方法坚持时，不一定会成功;要用系统的方法去解决问题;用系统的方法来提升自己，做好自己，配合他人，懂得协调，要创造环境
学习文明礼仪心得体会1 礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。
礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。
通过学习，可以从中得到很多乐趣，可以提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。
一、在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。
二、在职场礼仪方面，也学到了很多，尤其是平时老师举的典例，实训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。
三、再涉外礼仪方面，也学到了许多前所未闻的离异，同时也了解到了许多国家的不同的风俗习惯，多姿多彩的课堂模拟，同学们的踊跃参与，争相表演各国风俗，形象生动，激情澎湃，再谈吐言语中学到了许多。
总之，现代礼仪对于当代学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势
礼仪心得体会与总结 人际交往中，社交礼仪已经成为必不可缺少的一部分。社交礼仪教育有利于我们与他人建立良好的人际关系，构成和谐的心理氛围，促进我们的身心健康。
礼仪不仅仅能够有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。随着社会的进步，礼仪在生活、工作中的重要作用已经被越来越多的人认同。礼仪已经成为提高个人素质和宣传单位形象的重要条件。众所周知“不学礼，无以立”。要从狭小封闭的环境中走出来，除了应具备一些必备的专业技能外，还务必了解如何与人相处的社交礼仪。礼仪的学习能够帮忙你顺利地走向社会，走向世界，走向未来，能够更好地树立起自身的形象，在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的完美印象。
学习了礼仪知识后，我感受颇深、受益匪浅，更加深刻的懂得礼仪在生活中的重要性，更加清楚的明白礼仪的深邃内涵。对个人来说，礼仪是外部形象和内在素质的集中体现，礼仪既是尊重他人也是尊重自己的要求，在个人事业发展中也起着十分重要的作用。适当的礼仪对内部能够融洽关系，对外界能够树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还能够提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通，在细微之处更显真情。礼仪在日常生活中无处不在，常常发生在我们身边的小事中，但又往往被我们所忽略。所以学习和运用礼仪要注重平时，注重细节，从小培养，构成良好习惯。讲礼貌、讲礼仪，需要的是人人从自我做起，从小事做起。具体说来要求个人要注重仪容仪表、待人接物、礼节等各个方面。礼仪贯穿于日常生活的点滴之中，穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等司空见惯的行为也有很多的学问与规矩。生活中我们常常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不贴合礼仪要求的，可能自己还不察觉，但往往正是这些被人们认为不足挂齿的小事却体现出了一个人的涵养来。
学习文明礼仪心得体会2 首先，十分感谢公司能给我这样一次机会，让我有幸在现场聆听到著名礼仪专家中国人民大学金正昆教授《高级商务礼仪——全面提升全员职业素养》的精彩课程。9月15、16日两天的课程培训，金教授用诙谐幽默的语言为我们讲述一个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求，让我受益匪浅，感触很深，让我看到了自己的不足，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方，体会到商务礼仪在工作、生活中的重要性。
参加培训的前一天，我还在耿耿于怀公司为什么会投入这么大的资金来进行商务礼仪知识的培训，我天真的以为只要是一个正经大学毕业的人，礼仪修养应该不会那么差。但是，我忘记了，世界是具有多样性的。培训的第一天，金教授开讲不到20分钟的时间里，他抛出一个鲜活例子就将我难到了——“打电话谁先挂”，这个问题同样也引发现场全体学员的热烈讨论，我从来就没有思考过这个问题，我的第一反应是先打的人后挂，丝毫没有经过大脑思考，只是将我以往的习惯当成了“标准”。金教授给出了答案：国际惯例是地位高者先挂。一语惊醒梦中人!这样的答案谁能不信服呢?!所有的游戏规则都是由强者制定的，强者说了算，打电话的规则也是如此!就这样一个简单的例子，让我醒悟了过来，这个高级商务礼仪课程的培训是完全有必要的，需要每个人去认真学习、感悟，尤其是从事会议服务接待工作的我们，更应该引起重视，礼仪问题关系重大。也更加明白为什么公司愿意花重金来给我们做这个培训了。
2天时间，金教授在本次课程培训中教会了我许多高级商务礼仪知识，如短信礼仪、喝红酒的禁忌、祝贺他人时打什么颜色的领带、正式宴请他人时应注意哪些、陪领导乘电梯的出入顺序、陪客人时聊什么不聊什么、如何做自我介绍、名片交换的礼仪、握手的基本礼仪等等。
让我印象比较深刻的是，金教授在提问“祝贺他人时打什么颜色领带”时，现场提问了3个学员，1男学员站起来一语不发，另1男学员发了言却不知道回答的是什么，仅有那1女学员作出回答粉红色。当时我就在想，即时我不知道答案我也应该吱一声告诉教授我不知道，请赐教，或者我可以随便说一个颜色也行，万万不可站起来像个木头在那里干杵着，完全像个小学生被罚站一般，这是我当时的一个体会。更触动我的是，金教授对他们几个人的点评。
金正昆教授说，在这样的场合之下起来发言是一个难得的机会，应学会把握机会，金教授以此为例展开了对“沟通礼仪”深入的讲解。他说，回答师长问题时首先应该站起来，其次，在回答问题之前可以借机作下自我介绍，让更多人(潜在客户)认识你，如“金教授，你好。很高兴能有机会回答您的问题。我是海南春秋西点商务会议展览有限公司网络部编辑颜小七，我认为去给他人祝贺道喜时应佩戴的是紫红色的领带……”西点会展金教授的这番点评，点醒了包括我在内的很多人，人们通常只知道回答师长提问要起立表示尊重，却忽略了向提问者以及身边的人作自我介绍，殊不知让别人知道你身份这也是一基本的商务交往礼仪，其实最重要的还是借此将自己介绍给大家，如果你是做服务行业的，如果你是做市场推广的，更应把握此机会，说不准旁边就有你的潜在客户，说不准哪天他们就主动联系到你。金正昆教授说，沟通讲究主动性，有效的沟通让我们成功!认真只能把事情做成，用心方能把事情做好!
金教授在本次《高级商务礼仪——全面提升全员职业素养》的培训课程中与大家分享了许许多多的商务礼仪经典案例，内容轻松诙谐，但都蕴含着深刻的道理。需要每个人用心去揣摩、感悟。公司组织的这次商务礼仪培训非常具有意义，从个人的角度看，一是有助于提高个人的自身修养;二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。非常期待日后还能参加这样的课程学习，完善自己!
学习文明礼仪心得体会3
我们的国家素有“礼仪之邦”的美名，而作为教师的我们，为人师表，为孩子以身示范，更要做到举止文明，接人待物得体大方，语言表述正确并充满着智慧。要做一名合格的`幼儿教师，不能仅仅在上课时教学方法灵活，有新颖的教学思维，仅仅在活动中体现着幼儿教师的各方面能力，这些是远远不够的。
通过培训，第一组教师的礼仪展示《教师的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿势》看了之后，真的从内心中充满一种向往，优美的姿态，如空姐一般，挺拔的身姿，展示了一个人的素质。不是做为教师才要学习这种仪态，而做为人，做为一个女人，优雅的举止，每一个身形都充分体现了女人的美丽。作为老师的我们看了之后，心里都会非常喜欢，那做为家长或是孩子，看到老师的美丽，又何尝不会喜欢呢?
再者，教师是灵魂的工程师，用言行影响着孩子，是孩子的榜样。那我们的身形举止，仪表仪态就显得尤为重要了。
第二组老师的礼仪展示《接人待物》，看了之后，才发现我们日常生活中，接人待物与家长的接触时，有许多不足，教师平时与家长的接触，要让家长感觉教师的素质，不仅通过接人待物的礼仪，还有语言的规范。进行了学习之后，我觉得不仅要把孩子培养成讲礼仪、懂礼仪、用礼仪的孩子，而是让我们成年人乃至整个社会，真正的成为名符其实的“礼仪之邦、文明古国”。
第三组老师的礼仪展开《幼儿园课堂礼仪》，我参加了这组教师的展示，在编排时我们学习了有关教师课堂礼仪的资料，学习中就感觉到，孩子耳濡目染我们的语言，行为。他们会在一天天的模仿，我们正确的礼仪会在教学中让幼儿学习知识的同时，学习到教师的礼仪。而在学习之后，我们在课堂中的礼仪会涉及到第一组教师所展示的所有姿势。以前真的没有想过、甚至没做到过规范而标准，在心里也没有这个标准。
关于员工情绪管理心得体会范文1
7月14日，我有参加了《职场压力与情绪管理》培训，在学习课程中，高老师通过活泼多样、互动竞争的讲课方式，在愉快欢乐的气氛中，很好地传授了压力的来源、情绪的体现、缓压的方法、情绪的调整、职业的素养、沟通的技巧等方面的知识，整个讲座形式新颖、内容丰富，十分吸引人并富有感染力，使我收益颇多。
随着社会经济的飞速发展，企业管理的不断升华，人文物质生活的不断提升，我们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大，长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康，从而对我们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害，因此如何正确认识压力和情绪，如何塑造足够的自我安全感，如何拟定符合实际的生活理想，如何把握顺畅的人际关系，如何保持良好的自我心态，如何清楚的认知现状是我们当即要去重点思考的问题。
通过学习认识到出色与成功者，往往不是因为拥有高智商而获得的，而是因为其能够将亮剑精神深化应用于工作当中。认真反思，我认为我们要想取得成功就要理顺工作、家庭、社会这三个紧密相扣的环节，就要调节好人际关系，在不同的环境中认清自己的角色，懂得时刻转变角色，不断正确调整自己的情绪和压力，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持积极的心态认真
对待每一天。抱怨喜悦我们都要渡过每一天，为何要选择抱怨而不选择喜悦呢? 保持乐观，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所吓倒，打不死的磨难也是一笔宝贵的财富，塞翁失马，焉知非福。让我们发现美好，宽容过去，用好当下，服务他人，提升情商，向着成功迈进。
关于员工情绪管理心得体会范文2
参加一般管理人员情绪压力管理学习的心得体会 2012年2月23日至26日，我有幸参加了宁东供电局对一般管理人员情绪压力管理讲座，在这四天的课程中，英斯捷国际发展机构的李春林老师和贺老师通过活泼多样、互动竞争的讲课方式，在愉快欢乐的气氛中，很好地传授了压力的来源、情绪的体现、缓压的方法、情绪的调整、职业的素养、对企业的感恩、执行力的提升、沟通的技巧、职务犯罪的起源等方面的知识，整个讲座形式新颖、内容丰富，十分吸引人并富有感染力，使我收益颇多。
随着社会经济的飞速发展，企业管理的不断升华，人文物质生活的不断提升，我们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大，长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康，从而对我们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害，因此如何正确认识压力和情绪，如何塑造足够的自我安全感，如何拟定符合实际的生活理想，如何把握顺畅的人际关系，如何保持良好的自我心态，如何清楚的认知现状是我们当即要去重点思考的问题。
通过学习认识到出色的领导者的成功往往不是因为拥有高智商而获得的，而是因为其能够将亮剑精神深化应用于管理当中。认真反思，我认为我们要想取得成功就要理顺工作、家庭、社会这三个紧密相扣的环节，就要调节好上司、平级和下属的关系，在不同的环境中认清自己的角色，懂得时刻转变角色，不断正确调整自己的情绪和压力，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持积极的心态认真对待每一天。抱怨喜悦我们都要渡过每一天，为何要选择抱怨而不选择喜悦呢? 保持乐观，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所吓倒，打不死的磨难也是一笔宝贵的财富，塞翁失马，焉知非福。让我们发现美好，宽容过去，用好当下，服务他人，提升情商，向着成功迈进。
再说到执行力，企业要在市场竞争中站稳脚跟，不断发展壮大，那么员工高效的执行力是必不可少的重要因素，良好的执行力能够创造优异的业绩，为企业不断创造价值，从而使企业走向辉煌。在学习中，我深刻体会到执行力的必要性，也深刻体会到该要具备高效的执行力，应该做到以下五个方面。首先，感恩之心是有效执行力的第一要素，贺老师在课堂上讲：执行力体现在服从，服从是前提，服从凝聚于感恩。这句话充分展现了感恩心态的高低是执行力强弱的要点之一。父母把我们养育成人，我们应该心存感恩，企业为我们创造体现自我价值的平台，为我们解除生活之忧，我们应该心存感恩，有了感恩之心的不断增强，那么我们的执行力也会向着高效进发。第二，完善的目标计划是有效执行力的前提，有一个目标，就是有了一个明确的方向，那么我们在执行过程中就不会走弯路，走偏路，从而提高了工作的效率，实现了高效的执行力。第三，良好沟通协作机制是有效执行力的保障，沟通是信息的传递，是情绪的转移，是感觉的互动，沟通可以使我们了解上司、平级、下属的内心感受和想法，工作中的问题是在沟通中产生，也是在沟通中解决，掌握了良好的沟通技巧，那么我们也就扫清了执行力过程中的障碍。第四，时间效率的提升是有效执行力的关键，有道是花有重开时，人无再少年，人的生命是短暂的，要想在有限的时间内体现自身最大的价值，那么时间观念的把握就很重要，每做一件事，都加上一个时间的限制，那么我们的工作效率必然会得到提升。最后，领导力是有效执行之利器，人们常说火车跑的快，全凭车头带，在一个精明的领导带领下，合理处理好工作中人、财、物之间的关系，那么员工的执行力怎能不有所提高。
总之，通过此次学习，在今后不论在工作中，在家庭中，在社会交往中，我们都应该逐渐去学会提高自己的情商，控制自己的情绪，缓解自己的压力，增强适应环境的能力，抓住人际交往技巧，把握好自己的角色， 强化自己的服从意识，固化爱岗敬业的精神，为社会、为企业，为家庭发挥我们人生最大的价值。
关于员工情绪管理心得体会范文3
在家庭、社会与工作中，沟通永远是需要用一生去修炼的一门课程，沟通中最重要的是情绪的控制，在不同的场合恰如其分的表现应有的情绪，是一门艺术，是一门学问，更是一种反复行动、思考、沉淀的过程，所以通过董玉川老师精彩的案例演示，让我感悟颇深，触动很大。最深的感触有三。
之一、我想别人如何，我先如何对待别人。这是一个全方位修炼才得到的一种境界，是一种入世的做人态度。家中我们如果想到得到相濡以沫的爱情，让爱情之树长青，就必须懂得如何爱人，赞美的语言永远是家庭中的剂。工作中也是一样，每个人都有值得我们学习的优点，要学会用显微镜去善于发现别人的优点，再给予真诚而不言过其实的赞美，我想这种到细节处的赞美，最能缔结一段美好的友情、同事情。有一句说得好，如果你把我当回事，你的事儿就是我的事儿，我想再困难的工作，只要有团队的共同协作，就一定会高质、高效的完成，执行力就自然高。
之二、面带微笑、充满自信。有句话叫伸手不打笑脸人，这句话说明了笑脸相迎的重要性，微笑可有效化解矛盾。所以每天面带微笑、充满自信的状态是职场致胜的法宝。但微笑必须建立在高质量的工作之上，所以我们要以做好工作为第一原则，汇报工作必须简明扼要，重点突出，对领导安排的所有工作必须积极按时督办到位，克服拖延，马上去做。创新的开展工作并多提合理化建议，做有预见性的人，当好领导的左右手，只有与上级沟通好了，我们才可能信心满怀的行走于职场之道。
当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，马上将其记录下来，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是小编为大家整理的银行员工的个人工作心得体会，希望能够帮助到大家!
银行员工的个人工作心得体会1进入信用社以来，己有半年多时间，目前的工作岗位主要是记账。做为一名临柜工作人员，我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。在工作中，通过自己不断的学习，再加上各位老师的帮助，使我提高了业务技能，且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事，同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他。工作中，坚持“五无”“六相符”，做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。为了迅速适应新时期金融工作的需要，我也积极参加社内每阶段组织的各种学习，并记好笔记，写好心得，做好总结，提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。工作之余，我也努力做好存款组织工作，用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉。在安全保卫在工作中，我认真听取领导意见，严守安全保卫制度和守库制度，从无出现脱岗、离岗现象。
经过半年多的工作时间，我在本职工作上有了一定的进步和提高，但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作以来自身存在的问题，我认为：
1、自己学习到的业务技能还不够全面，同时还会出现一些错帐情况。
一些不常见的业务办起来还很生蔬。自己还意识到工作努力程度还不够。
2、自己的心理素质、政治素质还有待提高，在遇到工作较忙较累的时候，心情会比较急躁、烦乱。
针对以上问题，今后的努力方向是：
1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐，利用业余空闲时间多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于心，认真吸取平时工作当中的经验和教训。
坚决做到业务操作0错率。客户满意100%。
2、是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
新一年的工作里，我将继续努力。一定要保持优点，克服不足。认真配合领导和同事完成各项工作，确保信用社各项业务的顺利开展。
银行员工的个人工作心得体会2现在在银行实习也将近20多天了，想想下来也积累了一些心得，不写出来的话有些浪费了。银行的工作，说白了就是与钱打交道，做久了未免觉得枯燥无味，下面来谈谈我的一些感想，希望能对其他人有借鉴意义。
心得一：银行是讲究务实的地方，切勿自作聪明。
现在的人基本上都形成了一个共识：企业和领导都喜欢聪敏的下属，懂得灵活变通。这个说法自然有其道理，但是并不是在所有地方都适用，比如说银行。在银行工作，并不需要你有多高的智商，相反它最重视的是那种脚踏实地的员工，勤勤恳恳仔仔细细的做事情。很多业务，例如办理零售住房或者公积金贷款，大部分的时间都是重复着简单的程序，但是却对员工的耐性和细致度有很高的要求;例如抄合同，一般的住房贷款(别的我不清楚，因为我最近只是做这块的)合同都是四份，分别被银行，贷款人，担保人和公证处持有，如果在抄合同的过程中出了一点错误，比如抄错了一个数字，都会造成严重的后果。而且一般都是涉及到较大的金额，一个轻微的笔误会带来重大损失。
刚开始做的人，像我们实习生，碰见不确定的地方千万不能自作聪明，哪怕再简单也要去问，因为很多细节不是像你想当然的那样，它们都有着各自的严格的规定。我就曾经犯过一个错误;有一次替人抄写收据的时候，不小心在扣款账户那一栏里写错了数字，我想都没想直接划掉重写，因为想着之前抄合同时偶尔写错也可以涂掉——这就是可怕的思维惯性!殊不知，银行正式的收据单是不能出现涂抹痕迹的!哪怕一个数字写错了也要拿另外一份重写。好在后面带我的阿姨及时发现叫我重写了，不然真的要造成不小麻烦，不过这样的话给本来就不喜欢数字的我造成了很大的困扰，为了怕抄错金额眼睛一直死盯着原件不敢移开，抄完还要用手指着再对一遍，一上午下来眼睛酸疼得要命，头皮都麻了。
心得二，问问题不一定非得“勤”，但却必须“巧”。
在这点上我自诩还是做得不错滴嘿嘿，很多前人告诫新来的实习生都是要多问问题，勤学苦思，但是我认为他们只说对了一个方面：问问题不一定要问的多，却应该问的巧。所谓的巧，就是找恰当的时机问，有针对性的问，最好一个问题能一箭双雕，省掉不少麻烦。在银行工作的人平时都会很忙，就算是师傅也不可能一天到晚围着你转，更别说被你缠着问问题了。比如说你在工作时遇到一个有疑虑的地方，而此时你的师父却在忙忙碌碌的打电话或者接待客户，这时候你会去打扰他么?明显不可能。不妨把问题积攒下来找个空闲时间集中问，当然这个很多人都知道。不过还要注意的一点就是人的个性是不一样的，碰见个耐心的师傅算你好运气，但是有的人就不喜欢被人追着问问题，这该怎么办?其实还是有很多解决方法，比如去问其他人，或者自己找类似的材料照抄什么的。主要就是要察言观色，不要动不动把人惹烦了。
心得三，既然是实习生，就要做好打杂的准备。但不能光是打杂，要做个“有心人”。
其他的还有利息浮动，信贷循环，票据贴现，公积金贷款等等，都是从材料中或者平时工作人员的对话中留意到的，就这样变成了自己的知识。
由此可见，学习确实应当是一个主动的过程。你不主动去求知，难道等着别人像学校老师一样来主动灌输不成?这点上我有不少进步，不过还有不足，须多多改善。
这次实习，除了让我对银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。
其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如"您好，请签字，请慢走";其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。
银行员工的个人工作心得体会3未接触到柜员实习时，以为柜员工作只是简单的数钱，盖章，核算而已没想到实际工作中有很多我不懂的地方，也明白了柜员工作面临的挑战，这几天的实习使我收获了许多有益的知识，以下是我的心得体会：
此次实习的目的在于透过在校内的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程。
实习重要的是要理论联系实际，这次实习，更使我深深的认识到了作为一名柜员的主要职责：
1。对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等;
2。办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿;
3。办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿;
4。掌管本柜台各种业务用章和个人名章;
5。办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。
这学期我们主要学习的业务包括个人储蓄业务，贷款业务，银行卡业务，教育储蓄业务，中间业务，本票，汇票业务，储蓄业务比较简单，开销户，存取现金，需要清楚各种活期、定期储蓄产品。银行的储蓄业务是银行的基础业务，它主要是针对个人而言。储蓄主要是个人的存款和取款业务。储蓄种类分活期储蓄、定期储蓄两大类。在开户时，需填写资料有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后，发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。
教育储蓄是指个人按国家有关规定在指定银行开户、存入规定数额资金、用于教育目的的专项储蓄，是一种专门为学生支付非义务教育所需教育金的'专项储蓄。教育储蓄采用实名制，开户时，储户要持本人(学生)户口簿或身份证，到银行以储户本人(学生)的姓名开立存款账户。到期支取时，储户需凭存折及有关证明一次支取本息。教育储蓄提前支取时务必全额支取。提前支取时，客户能带给“证明“的，按实际存期和开户日同期同档次整存整取定期储蓄存款利率计付利息，并免征储蓄存款利息所得税;客户未能带给“证明“的，按实际存期和支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。逾期支取：教育储蓄超过原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。
银行员工的个人工作心得体会4时代在变、环境在变，信用社的业务工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
服务是我们日常工作的核心，作为一名信用社柜台工作人员，应该能清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了软实力与竞争力。“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也心酸的明白，要做好服务工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能够筑就完美的。要做好服务，必须做好三个方面：良好自我形象气质和集体形象、优秀的专业技术能力、“以客户为中心”的优秀的服务态度和服务标准。一、优秀的个人形象气质和网点、集体的形象在是服务意识的最明显的外在表达，工作人员的妆容衣着，行为举止，和客户沟通时的语气语调，举止姿态，集体的公共卫生等都是外在形象的具体表现形式。
1仪容服饰的形式美
对于银行女职员来讲，工作场合应化职业淡妆。这不仅会让自己容光焕发、增强自信、精神饱满，更是表示对客户的一种尊重。对于
男性员工来讲，也应剃须修面，头发整齐，体现良好的仪容仪表。
职场中服饰的美更多体现为统一着装的形式美。统一设计、极具企业文化特色的服装，不仅突出了员工自身的精神状态美和气质美，更体现了一种企业文化的内在精神力量。通过统一着装，也可以强化员工的角色意识、责任意识。体现一种团队合作的力量和一种整齐划一，团结向上的精神风貌。
2.注意姿态行为的形式美
拿一线工作人员的坐姿来讲，坐姿应给人以端直稳重和积极向上之感。而不应是散漫的，懒洋洋的感觉。
3.注意服务态度的形式美
我们服务态度基调应是“微笑服务”。笑容是世界上最佳的沟通手段，它可以很快地消除彼此的陌生感。拉近双方的距离，创造友好的交往合作氛围。我们应该注意养成微笑服务的良好习惯，传递礼貌、热情、诚恳的服务态度。
4.注意语言沟通的形式和技巧美
银行工作人员在语言表达的有声语言运用方面，要注意音高、音量、语速、停顿、连接、重音、语气。
银行员工的个人工作心得体会5因为工作需要，__年__月底至__月初，我在__支行个人业务部担任部门经理。根据行党委的工作思路和__支行个人业务发展的现状，确立了注重传统业务，狠抓新业务，围绕新的经济增长点，促进个人业务收入的稳定快速地增长的努力方向。具体工作汇报如下：
一、推动存款、貸款的稳定增长
在行党委的正确领导下，通过开展春天行动和夏日激情等各种劳动竞赛活动，周周督、天天催，推动储蓄存款和个人貸款业务稳定增长，在全行员工的共同努力之下，到__月末储蓄存款在年初余额的基础上，净增__万元，完成分行下达计划的64.1%，各项貸款比年初净增__万元，使近年来__较好的江临天下和山水江岸两个楼盘落户__农行。
结合__长江航道的优质运力，配合市分行三农个人金融业务部的调研，出台了《中国农业银行__市分行个人船舶按揭貸款管理办法(试行)》，__支行成为首批可以开办个人船舶按揭貸款的支行。作为水上运输的大县，我们又多了一个新利润的经济增长点。
二、推动三农工作的持续发展，全力降低三农貸款的风险
以农商通、惠农卡和小额貸款作为支撑点继续推动三农工作。收集农商通资料120多户，__月份组织农商通安装使用培训会，一次安装农商通60台，开通小额取现农商通20户，拓宽惠农卡的用卡环境。
与分管行长到三个三农网点实地摸底调研，针对小额农贷不良貸款的增长的现状和农户的实际情况，制定并落实起诉一部分，震慑一部分，上门催收一部分，暂缓一部分的方案，对于小额农贷的不良貸款，进行严防死堵。通过各种方法，全县共收回180万元，不良率控制在5%以下。
三、狠抓新业务发展，理财产品和黄金销售实现零的突破
针对金融市场的新变化和客户的需求，从客户利益出发，推动理财产品的营销。首先自己带头营销理财产品250万元，其次制定了理财产品的奖励办法，再把理财产品的精神对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。刚开始每有新的理财产品就将资料和重点打印交给大堂经理王小燕等人，将营销由点及面地推开。到__月底，共营销理财产品39416万元。
针对黄金市场的升温与客户的要求，借市分行同意__支行营业部开办实物黄金买卖的东风，在行领导的支持下，跑银监局、工商局、分行等以及内部各部门的协调，使5月份__支行营业部实物黄金得以成功销售，并在当月组织营销实物黄金651克。在__月__月都获得了市分行三农行营业网点贵金属销售竞赛活动第二名及各三千元的奖励。
四、注重信用卡业务的发展
严格控制信用卡增量的优质性，避免货币学中劣币驱逐良币的事情发生到白金信用卡的客户群体中。对于存量白金信用卡客户，改变重发放、轻管理、缺教导的现状，对原有客户群体进行分类清理，恩威并举，引导客户正确使用白金信用卡正确消费，合理积分，避免恶意套取现金、恶意透支。高积分、高分期、高贡献率的客户给予继续使用和适当升额，低积分和无分期，一味套取现金客户给予降额和信用锁定，推动信用卡业务良性、健康、可持续的发展。
在分行卡部和行领导的正确领导下，我带领个金部和网点客户经理，积极开拓信用卡消费分期还款以及信用卡分期付款购车业务。__年5月三农行中月新分期额230万元，月新增汽车台数12台，位居第二名;6月__支行月新增分期额555万元，月新增汽车台数15台，位居第二名;7月__支行月新增分期额868万元，月新增汽车台数26台，位居第二名，获分行对__农行奖励费用6万元。在今年信用卡业务收入比去年同期增长157万元，增长率153%，对今年的中间业务收入中做出了较大贡献。
五、贵宾团队建设有一定的成效，但任重道远，仍需努力
银行之间的竞争无论如何激烈，其实质不过是对优质客户资源的争夺。因此，注重贵宾团队的建设和管理，增强竞争力，将决定谁将占有更多的优质客户资源。这就要求：一是团队成员自身要有高度的责任心、事业心和比较全面的素养;二是要有好的金融产品，针对不同性格
和不同需要的人对各种金融产品进行较完备的融通组合营销。从来就没有单一的产品可以满足所有客户，也没有一个客户经理可以搞定所有客户。是人是产品都有缺陷，没有完善的个人，只有完善的团队。这是目标，还需努力。在市分行的评比中，__年__月、__月，__农行分别获得了市分行贵宾团队管理的第8名第 6名以及6万元的费用奖励。
六、注重网点转型和优质文明服务
根据网点建设转型的要求，不定期的参与到各机构的晨会，宣讲金融产品和金融产品的营销，以及本人参加分行培训技能进行转培训工作。
利用总行的神秘人暗访提升网点文明优质服务，制定《__支行文明优质服务管理奖惩办法》，组织个金部人员不定期对各机构进行检查督导，号召大家不因暗访而优质服务，而应该让文明优质服务成为一种习惯!
在市水利局统一组织下，我参加闸门运行工职业技能培训班，透过对专业操作技能专业知识的系统学习，对专业技术岗位有了更加深刻的认识和了解。在参加培训的这半个月里，经过水校专业老师们对机电和水利专业基础知识的详细讲授，以及多项实践操作，让我受益匪浅，使我在理论与实践上都有了必须的提高。
培训使我更加意识到工作前安全检查的重要性。安全工作对于操作工人来说，职责重大，关系到水利经济效益和社会影响；对我们个人来说，涉及到家庭幸福，个人安危，绝不能掉以轻心。只有实现了安全生产，才谈得上经济效益和社会效益，才会保证水利事业健康发展。因此，在日常的维修工作中，首先做好检维修前全面的安全检查，比如检修传动设备前务必先断电挂牌并专人监护等。
在平时的维修工作中，我只是根据以往的工作经验对设备故障进行维修，缺乏专业理论的支持。透过机电和操作专业技能培训，弥补了我在操作知识理论方面的不足，为我今后的操作运行工作打下了必须了理论基础。我会尽快结合本单位现有设备装置的实际状况及自身岗位特点，把所学的理论知识科学地运用到实践中去。
目前，单位对员工技能的重视程度越来越高，技术工人凭技术拿工资成为一种趋势，在我们迫切需要提高自己技术技能的时候，水利系统组织了技工职业技能培训班，给一线员工带给了很好的学习机会，让我们很感到振奋。
为了更好地提高单位整体技工队伍水平，我们所举行一系列的业务技术学习和专业技能比赛活动，利用业余时间在一齐探讨所学到的知识，交流平时遇到的问题，分享实际维修操作过程中的体会和经验。在交流的过程中又潜移默化的使所学习到的知识得以提升，带动身边的同事一齐进步。不仅仅使所学到得知识和技能传授给了周边的同事，提高了大家的理论知识水平，还能透过实践提升大家的维修技术水平，使大家更加熟练地掌握维修操作的技巧，真正在同事中构成了“传、帮、带”。
透过技工职业技能培训班的培训，使我认识到要用心、主动地学习和思考，善于总结，勇于提出合理化推荐，不断的提高自己的业务技能和综合素质。同时，还要加强同事间的沟通、交流和相互学习，提高维修队伍的整体水平，为水利事业的快速发展保驾护航，也为我们的个人成长创造了条件。
职业技能培训心得（二）
时间过得可真快，转眼间已培训了将近20天。回顾这段的学习生活，我忙碌着、劳累着，却充实着、进步着，我们每一天辛苦着但却快乐着
……因为，我们不但付出着而且收获着。
1、这次培训给我们搭建的网络学习平台，让我有机会再次来充实和完善自己。这次培训资料丰富多彩，方式多种多样，既有案例分析、专业知识学习、还有信息技术潜力学习应用、指导教师的专业辅导和同伴研讨交流。这段时间，我每一天都能感受到思想火花的冲击。在培训中，我进一步认识了新课程的发展方向和目标，反思了自己以往在工作中的不足。
2、我真的很荣幸能参加这次学习。透过学习，我更清楚地认识自己，反思自己，提高自己。
(1).重新认识自己
我自认为：我是一个爱学习的人!我也不怀疑自己的潜力!刚开始进行学习，我认为，这有什么难的但是是给了我重重一击。
例如：在学习模块三时，我在进行“教学设计方案”的撰写时，我觉得自己平时已经能熟练掌握了，于是用很快的速度做完，可做完后一看要求，出现了很多错误。我有自习阅读了知识导读和操作的资料，才发现，平时的许多做法是不可取的。如：修改序号和设计字体字号色彩等，我平时都是一个一个打出来再设计，而没有使用项目符号和编号以及保存格式。最后，我按要求又重新做了一次，感觉还是这种方法好。这时的我才意识到：我明白的还很少，需要学习的还很多。
(2).提高思想认识
透过这次培训，使我提高了认识，理清了思路，找到了自身的不足之处以及与一名优秀教师的差距所在。
在接下来的学习中，我吸取了前面的教训，每个模块作业一，我就认真阅读相关资料，并认真学习、领会。例如：模块四中的网页制作，这一资料我们平时很少接触，于是，我仔细看了视频演示，按要求一步一步做下来。最后预览，效果还不错。这时，我打心里高兴。可不足之处是背景音乐不响，于是我在班级讨论组里向老师们咨询，老师耐心的告诉我方法，我进行修改。最后，背景音乐最后响了。我真的感谢老师对我的帮忙。
3、透过这段时间的学习，我突然感到自己身上的压力变大了，要想不被淘汰出局，就要更努力地提高自身的业务素质。这就需要我付出更多的时间和精力，努力学习各种教育理论，并勇于到课堂上去实践，及时对自己的教育教学进行反思、调控。
在以后的教学中，我要做的是：
第一，坚持业务学习。活到老学到老。学习是我一生永不休止的音符。我要不断学习，成为学习型、研究型的老师。
第二，不断自我反思。我要不断反思自己的教学，努力成长为一名优秀数学教师。
第三，交流互助。在今后的教学中，我要虚心向他人学习，遇到问题多请教，不断充实自己，完善自己。
职业技能培训心得（三）
学习《员工职业化的六堂必修课》心得体会
透过对《员工职业化的六堂必修课》的学习，使我对职业化有了进一步的认识，更加深了对职业化的理解。对我行的经营理念有了更深的了解与认识，感觉对实际工作指导帮忙很大。以下是我在这次职业化学习的一点心得：
职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在适宜的时间、适宜的地点，用适宜的方式，做适宜的事。使广大员工在思维观念、行为态度、知识技能、道得品质、言谈举止、礼仪形象等各个方面贴合职业规范和标准。行为养成习惯，实际上是从行为上要求我们做到职业。最终到达从内到外彻底地提升员工职业化素养的目的。职业化的六堂课具体包括：
第一堂课职业化理想：
要求：1、不要做“三等到人”：等下班、等薪水、等退休。2、奋斗要有梦想，工作要有理想。3、高薪并不等于职业理想。4、职业理想决定职业发展方向。5、把职业当事业。6、拥有一份职业，必须要拥有一种荣誉感。7、不断成长，就会成功。
第二堂课职业化的态度
认为：1、用心的态度是做好工作的关键。2、岗位能够平凡，态度不能平庸。3、态度是最有效的竟争力。4、把工作当作一种爱好去完成。5、三心二意会失去岗位，全心全意会得到职位。6、用用心的态度开始和结束每一天。7、职业态度决定职业高度。
第三堂课职业化技能
就应：1、不要抱怨自己怀才不遇，怀才不遇多半是自己造成的。2、要成为人才，不要成为人力。3、工作要创新，技能要提高。4、想做事，会做事，敢做事，做成事，做好事。5、不仅仅要有潜力，还要有能耐。6、要努力工作更要聪明工作。7、把工作做得无可挑剔。
第四堂课职业化道德
自律：1、身在职场要有好人品。2、有功莫自大，有才莫自傲。3、用高度职责心和高标准对待工作。4、纪律是最高的行为准则。5、做事要讲良心，做人要有爱心。6、诚信是无价之宝。7、诚意打动别人，真心成全自己。
第五堂课职业化沟通
效率：1、沟通不到位，工作就不到位。2、沟通是合作的基础。3、沟通一顺畅，事顺畅。4、与上司有效沟通。5、与同事有效沟通。6、与客户有效沟通。7、掌握有效沟通的要诀。
第六堂课职业化形象
务必：1、要给别人留下好印象。2、规范着装能改变你的职场人生。3、塑造职业形象的关键是得体合度。4、务必要掌握的基本职场礼仪。5、微笑是展现职业形象的最佳名片。6、你的形象代表着单位的形象。7、职业形象决定职业命运。
书中例举了很多经典的极具启发好处的职场案例融说理性与故事性于一体，我觉得说的很全面，很赞同。大家在学习中经常探讨的一些问题：
1、职业人对企业的认知，职业化学习中大家提了一个问题：企业是不是家？因此，对于企业来说，企业不能引导员工把企业当成是自己的家，而就应告诉员工，那里是你发展的平台，或者是你赖以谋生的机会，员工和企业之间是一个交换的关系，很现实的商业关系。当然，在企业里能够有很多自己的朋友，但个人和企业的关系就就应是这样一种彼此能够选取的商业关系。
对于个人来说，更就应认清这种关系，企业就应是个人发展的平台或者是赖以谋生的机会，用自己的努力、贡献或者给企业带来的价值换取企业对个人的回报，一分耕耘一分收获，在家里能够随心所欲，但在企业里不行。如果没有这种意识，那么说明还不够职业。
2、忠诚是一个企业，一个人的立足之本。无论是对国家，还是对客户都要有忠诚之心。只有忠诚做事，做人，才能够得到他人的信任。企业的每一个员工，真正做到忠于企业，忠于客户，自觉地树立起我为企业做点啥的良好风尚，企业才能基业常青。以企业的荣誉为重，从小事做起，小事做细，大事做强。小事成就大事业，细节成就完美，每个员工都能做到兢兢业业，企业就会一年比一年强盛。
3、职业人对自己的认知，我们在为谁工作？大部分人会认为我们是在为老板或者上司工作，这也是一个误区。很多人了用这种观点来指导自己的工作，甚至来规划自己的职业生涯，因此工作时不用心努力，做一天和尚撞一天钟，反正企业是老板的，岂不知这样是在浪费自己的职业寿命，是一种十分短视的思想。久而久之，自己的职责心也将大大降低，甚至麻木，当一个人没有职责心的时候，也就是他失业的时候。
我们到底在为谁工作？其实每个人都在为自己工作。自己才是自己的老板，当我们努力工作的时候，我们是在经营我们自己。自己经验的增长、潜力的提升。人生价值的实现才是最大的财富。
4.我们是在打工吗？大部分职业者的回答是肯定的。为别人打工，谁都会不尽自己最大的努力。因此，首先要扭转这种意识，事实上如果你认为自己是在打工的话那么你便是真正在打工，而真正的职业人却是在经营自己。两者一比较，自我经营的职业人和由别人经营的“打工者”之间差异巨大，很明显二者的发展空间和机遇完全是不一样的，孰优孰劣一看便知。
5、职业化不仅仅是新员工的事情，老员工也同样需要，个性是处于基层的老员工，不断强化自己的职业化思维也同样很重要，身边有不少朋友，长期的工作，逐渐变得麻木，厌倦工作，工作没有快乐感，找不到前进的方向，没有成就感、事业感，或者陷入人际关系的危机中，频繁跳槽，可依旧找不到感觉，最终转成职场“植物人”。我们是否也就应未雨绸缪，帮忙我们的老员工也同样树立起或者强化自己的职业化思维。
以上是我这次职业化学习的心得体会，同时也认识到了自己在职业化上的一些欠缺，个人的职业化上也还需不断地学习和提升。个性是在职业道德、职业心态、职责意识等方面还要建立起个人应具备的职业化素养。并透过对企业制度的贯彻和日常的工作态度、纪律的考评，来建立起适合我行企业文化的职业化行为规范，同时在不断的职业技能培训中，在职业技能上不断提高，以增强自信心，提高工作效率。
职业技能培训心得（四）
一、组织活动及采取的措施
为了做好职工职业技能和创业培训工作，切实提高职工对技能培训的认知度，团场采取了以下措施，一是制定培训计划。从今年起，集中对在职职工开展技能提升培训和转岗转业培训，帮忙其实现稳定就业;对失业人员开展中短期技能培训，帮忙其实现再就业;对新成长劳动力开展储备性技能培训，提高其就业潜力。二是健全培训服务体系。在进行失业登记时，同时进行培训登记，并及时将培训登记信息带给给定点培训机构，构成培训登记、培训机构推荐、免费培训、技能鉴定、落实职业培训补贴的一条龙服务。三是优化教师资源配置。组织职业技能培训、创业培训师资培训班，提高师资水平，重点加大创业培训师资培训力度。四是总结推广培训成果。对团场培训工作进行总结，表彰在开展技能培训、创业培训中涌现的先进单位、先进个人、创业指导专家和培训学员中的创业带头人，利用各类媒体广泛宣传。
二、培训任务完成状况及自主创业的效果
1、培训任务完成状况。20XX年我团按照师下达的培训任务，结合团实际状况，做好职工技能培训工作，今年团针对职工的需求，设制了农艺工高级培训班、绿化工初级培训班，并协调团林园科及相关部门，用心参与和组织干部职工参加培训，今年共组织1716人参加了职工技能培训。其中：农艺工高级培训班701人，绿化工初级培训班60人，农艺工技师20人，素质、转岗转业、社区就业岗位培训班935人，已经超额完成师下发职工技能鉴定培训的任务人数。
2、自主创业的效果。年初团场组织有关部门对各单位进行摸底调查，同时加大自主创业的宣传力度，并采取了以下扶持项目;一是给予政策上的扶持。二是给予资金上扶持(小额担保贷款)。三是享受其他的自主创业带给扶持力度，如：购买门面房。今年我团根据团实际状况，开展了专门针对大中专生和高中毕业生的自主创业培训班。其中自主创业的典型事例有：**，女，中专学历，经过培训以后自主创业开办了商店，师给予其小额担保贷款50000元为创业资金，此刻商店已经正常运行。农试站职工***，利用存款进行自主创业，开了一家酒店，不但增加了自己的收入，也解决了团场待业青年。
三、今后的工作思路
强化职工的规范管理，团场仍处于起步阶段，今后一是加大管理和培训力度，提高职均收入。
二是引导职工向二、三产业发展，依托***国道和团场城镇化建设，带动团场二、三产业发展，使部分职工经过行业的技能培训，从事到二、三产业中。
公司团建心得体会
在短暂的团建活动中，我们半仙队共同完成了团队升塔、贪吃蛇、不倒森林、循环报数、欢乐节拍等一系列的团建活动任务，在寓教于乐的团建活动中受益匪浅。
让我们拓展感悟最深的就是团队圣塔，在第一轮比拼中，由于我们缺乏有效的领导，没有找到正确的方法，导致整个团队处于迷茫的状态，每名队员面对花花绿绿的小圆块不知所措。在第二轮中，我们虽然找到正确的方法，每个人也明确了自己的角色，但是在执行过程中，还是因为有队员出现错误、后面的队员不能及时作出应变，结果还是不尽人意。经过对前两轮的总结和反思，在第三轮中我们团队制定了完善的方案、分工明确，出现问题后就及时进行了调整，最终顺利地完成了挑战任务。我们半仙队在这三轮挑战的中逐渐磨合、完善、成长。在接下来的贪吃蛇、不倒森林等项目中，发挥越来越好，配合越来越默契。
本次的团建活动，让我们深刻地认识到：一个团队的成败取决于它是否具备有效的领导力、正确的方法、快速准确的执行力以及相互之间的协作能力。同样，我们在日常工作中，要树立团队意识，从整体出发，发挥自己的最大能力，才能助推公司一步步地走向辉煌。
感谢集团给我们这样一次成长的机会，让我们在职场适应期，及时调整状态，快速转换角色，为我们今后更好的工作、学习奠定了坚实的基础。相信在中慧的这个大平台上，通过不懈的坚持和努力，我们一定会走的更远、飞得更高。
公司团建心得体会2
团建，无疑是加强团队凝聚力的有效方式，这次是一群新加入xx大家庭的小伙伴们独属的团队建设活动。由陌生到熟悉或许对于部分人而言，需要一段时间，而团建无疑大大缩短了这些时间，但是我们需要的不只是生活里的熟悉，更需要的是由此而产生的工作默契，或许是工作思路的熟悉，或许是1+1>2的成果飞跃，或许是团队协作的力量……
相逢是缘，相处更是难得的缘分，大家能够为了共同的事业一起奋斗，更是万里挑一的缘分。过程或许很难，或许会遇到很多不可思议事，但都是宝贵的经历。
活动当天，黄老师给我们玩了好多小游戏，通过小游戏的方式让我体会到了要完成活动目标或者任务必须首先制定目标、计划、以及规则；第二，要团队成员要合理分工，团队协作；第三，出现问题多沟通，真诚相待；第四，团队成员要相互信任，相互鼓励，而不是相互抱怨；第五，严格要求自己遵守规则，体现团队利益第一。虽然，过程中我们也有做的不好的地方。我们可能没有尊重到他人，没有遵守规则，不注重细节，尤其明显意识到自己惰性和依赖心理这一缺点。但不需要辩解这些缺点，错了就是错了，知错能改善莫大焉。团建中这些错误，意识到了，改正就好。不过有些错误，一旦错了就可能造成无法估量的损失，所有需要有规划、有前瞻性、有发现问题的眼睛。遵守规则，一起努力，规避错误，将会最快的速度到达目的地。或许在这艘大船中，有人当自己是乘客，愿意享受生活或放松自我；或许当自己是舵手或船长，需要发挥积极主动性。我想，不管是哪种心态，只有不去影响身边的人，不影响整个进度，都毋庸置疑。但是能够积极与时间赛跑，以成果为导向，团结协作，将容易快速成功，实现自己的目标。
遵守规则，一起努力，规避错误，将会最快的速度到达目的地。或许在这艘大船中，有人当自己是乘客，愿意享受生活或放松自我；或许当自己是舵手或船长，需要发挥积极主动性。我想，不管是哪种心态，只有不去影响身边的人，不影响整个进度，都毋庸置疑。但是能够积极与时间赛跑，以成果为导向，团结协作，将容易快速成功，实现自己的目标。
工作、生活和游戏的相似之处，都是可以总结经验，助力成长。本次团建活动不仅让我们受益匪浅，更拉近了同事间的距离，让我们成为更棒的团队。一艘船，一家人，一个方向，一起前进！
最后，十分感谢公司为我们新来的小伙伴费心组织了这次有意义的团队建设活动。
公司团建心得体会3
6月x日早晨八点，在领导的安排下，我和公司四十多名同事准时从公司出发，开始了为期两天的拓展培训活动。开始的时候我以为和以前一样是出去游玩两天，活动开始后，我发现此次是以团队建设为目的，并不像以前那么简单。
回想团队建设中的点点滴滴，活动中给我印象较深刻的两个项目是“信任背摔”和“盲人方阵”。首先说下“信任背摔”，毫无疑问，就是站在距离地面一米多的平台上，背朝下面由同事建起的“人床”直立倒下。在下面搭建人墙的同事都很认真，可是当我站在平台上时，还是有点紧张，平台随着我上去不停抖动，深呼吸后，随着同事“3、2、1”的喊出，我倒了下去。
“信任背摔”这个项目整体来说还算顺利，通过这个游戏，我深刻的感受到信任与被信任的重要性，只有足够的信任自己的团队，倒下来的时候身体才会笔直，笔直倒下不但可以减轻下面同事的负担，对自己也更安全些。由这个游戏延伸到工作生活中，我们也应该做到足够的信任对方，不管是同事还是朋友，同时也要尽力做到让团队信赖自己，才能够出色的完成某些任务。
“盲人方阵”—首先教练为我们介绍了“盲人方阵”的规则，参加此项目的所有成员都带上眼罩，然后找到绳子，把绳子做成一个正方形，过程中不可以相互说话。我们讨论了一小会，简单说了那些肢体语言代表前后左右，怎么把绳子抻成正方形。带上眼罩后，教练把要求改成了等边三角形。游戏开始后，我摸索着向前走，有人把绳子递到了我手上，可是我很快发现自己被绳子绕住了，一小会后有人拍我的手让我松开绳子，把绳子理好，接下来我就是服从安排。四十分钟后我们摘下了眼罩，总体来说是三角形，只是某些地方有些弧度，是因为我们手中的绳子握得太紧了。
通过这个项目，首先我感受到协作的重要性，在我们有共同目标的情况下，不管是领导者还是被领导者都应该站在自己的位置，朝着我们的目标努力，千万不能都坚持自己的立场，那样只会被绳子缠绕，就像游戏刚开始那样。其次，我的感受是不管做什么都应该把握适当的度，有些事情抓的太紧只会适得其反。如果最后的我们除了三个角上的成员，别的都只是轻轻的把手放在绳子上，那我们的成果会更
完美。所以平时不管是领导和员工之间，还是大家相互合作的时候，都要在对方遵守规则的基础上，给予适当的空间。再次，我觉得客户也好，平时发生的任何事情也好，都会随时发生变化，所以我们无论做什么事情，都不能太死板，要学会随机应变。总之，一个团队无论做什么都应该做到一个规则，一个说法，一种态度，合作共进。
深圳建立40周年心得体会观后感有哪些?以一马当先之力带动万马奔腾之势，深圳定能够为中国特色社会主义注入蓬勃魅力、动力、活力、创新力。共同阅读深圳建立40周年心得体会观后感2020最新精选【5篇】，请您阅读!
深圳建立40周年心得体会观后感1经济特区给了我新生活
深圳经济特区建立之初，处处是工地，村民们跑运输、做加工……1981年，渔民村成为全国最早的“万元户村”
夏日炎炎，海风阵阵。深圳罗湖区渔民村，中国最早的“万元户村”，我们的采访从这里开始。
“要是没有改革开放，你看到的这些地方可能还是泥塘呢!”见到渔民村的老渔民邓锦辉，是在村里古色古香的“渔人码头”文化室，他正和五六位老人悠闲地喝茶、读报、看书。“现在村里年年有分红、家家有产业，大家在‘物质小康’之后，都在追求‘精神小康’了。”说起文化室，担任渔民村居委会副主任的邓锦辉颇为自豪。
走出文化室，漫步于0.25平方公里的渔民村，记者找不到一点小渔村的感觉。鳞次栉比的小高楼、清洁宽阔的水泥路、郁郁葱葱的绿化带……昔日荒僻的小渔村，如今已是远近闻名的“样板村”。
62岁的邓锦辉肤色黝黑、身体结实，看着显年轻，“你以为我有多老?我比特区的‘岁数’大不了多少!”他哈哈大笑。
说话间，邓锦辉带着记者来到位于渔民村社区的家中，120平方米的三室两厅宽敞舒适，各种现代化家电一应俱全，记者试图寻找一些渔民生活的痕迹，一无所获。“现在除了周末钓钓鱼，生活里几乎没有‘渔民’的影子了。”邓锦辉说。
邓锦辉搬过多次家。他回忆道：“每搬一次家，生活都是一次大变样。”
改革开放前，邓锦辉与大多数普通村民一样，住的是土墙瓦房，过着海上漂泊的日子。“出一次海至少半个月，吃住都在船上。”邓锦辉告诉记者，那时的他总想，这大概就是自己一辈子的生活了。
随着深圳经济特区的建立，渔民村的春天来了。高速发展的经济特区处处是工地，村民们也从中觅得商机，渔民村迅速组建起自己的船队和车队搞运输。“现在的深圳国贸大厦、罗湖香格里拉大酒店，很多砖瓦、沙石都是我们运过去的，我们是一天天看着深圳长高。”邓锦辉骄傲地说。
虽然是简单的建筑材料运输，但市场供不应求。依靠自己的船队，村民们从中山运砖头来深圳卖，一船能装两万多块砖，能挣几千元。
“那时候，经常要干到凌晨2点甚至通宵，大家抢着干活，不把当天任务完成没人下班。”邓锦辉说，他的妻子在村里珠宝厂上班，把一个个小珠子小亮片穿起来，做成装饰品运到香港卖。“虽然苦点累点，但两口子一起努力，感觉日子特别有奔头。”
跑运输、做加工……20世纪80年代初，邓锦辉夫妻二人年收入就超过了1万元。1981年，渔民村成为全国著名的“万元户村”。次年，村里统一盖起30多幢二层小洋楼，邓锦辉家也分到了一幢。
“彩电、冰箱、洗衣机、电饭煲样样都有，地板是大理石的，水绿水绿的。我最喜欢的是那台大音响，可以唱卡拉OK，当时村里好多人都跑到我家来唱歌。”邓锦辉觉得，那是祖祖辈辈都没过上的好日子。
好日子才刚刚开始。1985年，村里集资建成了7层高的工业大楼，制衣厂、表带厂相继入驻;1992年，村集体成立深圳渔丰实业股份有限公司，村民人人可以获得分红;2004年，旧村改造完成，现代化的高层住宅取代了老旧的“握手楼”和“拥抱楼”，邓锦辉搬进了现在的房子中。
对渔民村村民来说，2012年12月8日是难忘的一天。
“经济发展了，我们几个居委会干部一合计，想丰富一下村民的文化生活，就办了个渔乐节。”邓锦辉说，渔乐节一次大概两小时，跳舞、唱歌等节目都由村民们自己出，大家都想露一手，在一起排练、演出其乐融融。
“渔村一派时尚景象，绿荫通幽处，小区人气旺，举村喜气扬，赞扬改革开放……”渔丰实业公司一间办公室里，传出这样一首悠扬的粤语小调，这首小调就是几位村民为今年渔乐节准备的。如今的渔民村，村集体资产从上世纪90年代初的800万元增长到4.8亿元。“渔民村正计划对村集体经济、基层治理等进行全方位提升，为建设‘中国特色社会主义先行示范区’做贡献。”邓锦辉说。
“海上飘零”“翻身解放”“春到渔村”……蜿蜒350多米的渔民村文化长廊里，一幅幅精美的青铜浮雕记录了今昔变迁。从渔民村向西北方望去，京基100大厦等许多深圳标志性建筑耸入云霄。
深圳建立40周年心得体会观后感2“深圳培养了我敢闯敢拼、努力奔跑的人生态度，通过奋斗改变命运。”
见到戚卓，是在深圳电视台“都市调查”栏目录制时。专业的分析、缜密的逻辑、从容的谈吐，让人很难将她与20年前的打工妹联系在一起。
“深圳培养了我敢闯敢拼、努力奔跑的人生态度，通过奋斗改变命运。”坐在记者对面的戚卓，眼神里透出从容与自信。
戚卓与深圳结缘，是在上世纪90年代。她的父亲在深圳打工，常说起深圳发展速度、温暖的大海、世界之窗……从那时起，这些点点滴滴就刻在戚卓的心里，到经济特区去，成为戚卓心中的向往。
2000年，这个生在东北、长在东北的女孩一路南下，来到了心仪已久的经济特区。刚到深圳的她，在北郊公明镇的创维电子城找到了工作，“印象中厂区很大，一进来就看到很多身着蓝装的工友，都很年轻、有活力，来自全国各地，为了各自的梦想打拼。”戚卓说。
就这样，戚卓在创维集团电视机厂有了第一份工作——生产部统计员。每天，她要跟进生产计划表，在插件、机芯、整机等不同工段之间进行协调，满车间跑上跑下。
虽然对打工生活的艰辛有心理准备，可让戚卓没想到的是，上岗第一天就忙到晚上11点。“在老家，大家晚上10点就休息了，可这里的人们却依然精神抖擞。”戚卓说，厂里会给加班到夜里的人发加餐券，可以领牛奶和面包。“那段时间，大家相互鼓励着。晚上碰到加班的同事，都会相视一笑，说‘一起去领券吧’。”
“老家的日子很安逸，但我更喜欢经济特区的氛围，来深圳就为拼一拼!”戚卓说。
“记得当时一个新项目启动，工艺图绘制工作需要有人兼职承担，我下了班连饭都没吃，就去镇上买了一本CAD(计算机辅助设计)教材，一边自学一边做。”戚卓记得，那时候经常和办公室一位来自江西的同事“比赛”，看谁晚上在办公室留得更久、学到的东西更多。
“在深圳，企业普遍提倡内部选拔和招聘，只要你努力就可能得到更好的机会。”戚卓说。
由于表现出色，创维集团成立品牌部时，戚卓作为其中一员来到位于深圳南山区的集团总部工作。从郊区来到摩天大楼林立的市区，这段路，戚卓走了3年。深南大道、地王广场、华强北……这些曾令她艳羡的景观成为生活中的日常。
繁忙工作之余，戚卓保持着对新鲜事物的好奇心。2012年，一次偶然机会，她参加了海之梦心理咨询中心组织的体验式沙龙，受到很大触动，对心理咨询师这个职业心生向往，开始着手考取职业资格证书、学习相关知识。
那时，已经34岁的戚卓没有任何心理学基础，她能行吗?
“最初我也很犹豫，觉得自己早过了学习的年龄，但在同一个学习小组里，既有刚从学校毕业的年轻人，也有50多岁的职场资深人士，大家的相互鼓励让我燃起信心。”戚卓说，从那时起直到现在，只要有空余时间，她都会约朋友去图书馆看书学习。“深圳的图书馆里大部分都是年轻人在学习充电，来晚了就会找不到座位，只能‘转战’咖啡馆和书吧，正是这种氛围激励你去学习。”戚卓说。
2014年，36岁的戚卓决定，离开创维集团，挑战心理咨询师这个职业。“看到这座城市在改变中进步，身边朋友在改变中成长，我也想改变一下。”戚卓说。
要成为一名合格的心理咨询师，除了要取得资格证外，还得经历长期的实习锻炼。2016年，她进入海之梦心理咨询中心开始实习。然而，实习非但没有工资，还得“倒贴”学费。
“前半年的实习期，各类理论学习、接受培训的费用加在一起，我一共花了近两万元。由于还没达到签约条件，后半年的实习期，我给自己加大了学习和培训强度，又花了三四万元。”戚卓说，尽管那段时间经济压力和学习压力都很大，但她还是坚定地往前冲。
功夫不负有心人，2017年，戚卓通过了海之梦心理咨询中心考核，正式成为签约心理咨询师，开启了自己人生的崭新一幕。“在常住人口超过1300万人、竞争激烈的深圳，有很多人需要专业的心理辅导。”戚卓深深地热爱着这份工作。
戚卓喜欢骑车去深圳湾公园，沿着滨海栈道骑行，凉爽的海风吹过，视野中的大厦高耸入云，近处的公园草木葱郁，让戚卓更加热爱这座城市。“虽然已经人到中年，但我还是想不断奔跑，因为深圳的活力、朝气给我力量，让我努力成为更好的自己。”
深圳建立40周年心得体会观后感3经济特区给了我新梦想
“如果不是在深圳，我可能早就放弃了。经济特区鼓励创新、宽容失败的环境和无数创业路上的同行者，让我充满了追逐梦想的勇气。”
见到周剑之前，对这位大名鼎鼎的“机器人爸爸”和他的优必选科技公司，记者已是耳熟能详：2016年央视春晚上，优必选的540台Alpha机器人集体起舞;2018年央视春晚开场表演，24只Jimu机器狗惊艳亮相;2019年央视春晚深圳分会场，6台大型仿人服务机器人Walker与明星们同台竞技。来到优必选，记者很期待见到更新奇的机器人产品。
“这是优必选的第一个机器人样机，技术上没问题，但在量产前连续开了四次模，都失败了，仅这一项就耗资千万元。”刚见面，周剑向记者展示的却是他创业之初的“痛”。在公司初创期，这样的失败打击几乎让优必选垮掉。“如果不是在深圳，我可能早就放弃了。经济特区鼓励创新、宽容失败的环境和无数创业路上的同行者，让我充满了追逐梦想的勇气。”
这次创业前，周剑的人生可谓顺风顺水。他出生在上海一个知识分子家庭，大学期间就获得首届德国迈克威力最高奖学金赴德国留学，学业完成后被迈克威力集团收至麾下，凭借出色的工作能力，周剑仅用四年就成为最年轻的中国大区经理。2002年，周剑与另外两位合伙人开设工厂，为迈克威力等厂商定制生产设备，利润非常可观，他开始在深圳购置房产。
2008年，一次参加国外机器人展会的经历，给周剑的人生带来转折。这次展会上，一台可以模拟各种动作的人形机器人引起周剑的好奇心。他想买，但外商非但不卖，甚至都不让靠近看。这让周剑心中格外难受，他暗下决心，在深圳开始机器人项目创业历程，“看都不让看，那我就一定要做得比你好!”
研发人形机器人一直是机器人学者和人工智能科学家的梦想。凭着一腔热情闯入机器人行业的周剑发现，这次创业的难度超乎想象。很快，2000万元被周剑全部花完。
“当时不懂融资，都是靠自己借钱、押房子去筹措资金，走着走着，发现钱根本不够用，只能卖房子。”从2010年到2012年，周剑靠借钱和卖房子支撑机器人项目运转，投入大却不见任何收益。
卖掉第一套房子时，周剑没有多心疼，但父母觉得不对劲了。“爸妈当了一辈子老师，现在靠退休工资生活，在他们的观念里，这么折腾就是不务正业，现在居然还要卖房子，更是他们不能接受的。”
来自父母和工厂合伙人的压力越来越大，大家纷纷劝说周剑放弃机器人项目，但周剑仍然坚持，作出了一个几乎让所有人都吃惊的决定：把工厂的股份卖掉，并将自己在深圳购置的房产和轿车全部卖掉，筹措资金投入机器人项目。年迈的父母见儿子不听劝，一气之下离开深圳回了上海。
“2012年卖掉最后一套房子时，感觉非常糟糕，资金上陷入困境，还要面对家人朋友的不理解。”周剑说。
“还好，我不是一个人在奋斗。”周剑说，“深圳的机器人项目创业团队非常支持我，大家一致认为项目已经有眉目了，这时停下来太可惜了。于是我们坚持了下来。”
2012年3月31日，优必选科技公司在深圳南山区的香港理工大学产学研大楼成立，周剑重整行装再出发。当年秋天，为了筹集资金，周剑抱着试一试的心态参加创投活动，出乎他意料的是，凭借开模才开到一半的样机，优必选就陆续拿到了2000万元的天使投资。“当时听到投资人说了一句温暖的话，‘你把全部身家都投进去了，我还怕什么呢?’”周剑感到，有一股强大的力量托举着他飞向梦想。
2015年，为了给员工提供更好的办公环境，周剑想把公司搬到南山智园，这里地理位置优越、租金优惠，但当时处于创业期的优必选，在纳税额等方面还不满足园区入驻条件。园区负责人对公司进行了全面“摸底”后，认为智能机器人正是深圳积极布局的“未来产业”，破格让优必选入驻。“在深圳，政府高度重视创新，不是靠发文件开大会，而是落实到每一个具体行动。”周剑说。
在深圳经济特区这个成就梦想的舞台上，优必选一直在加速奔跑：自主研发的伺服驱动器诞生了，成本降到进口产品的几十分之一;第一台机器人Alpha诞生了，教育机器人JimuRobot、悟空、商用服务机器人Cruzr(克鲁泽)、大型仿人服务机器人Walker等接踵而至……
每当工作累了的时候，周剑喜欢透过办公室窗户向外远眺。几年前还是一片旧工业区的南山智园，如今已成为高科技产业园，有众多创新企业进驻。周剑真切地感受到，一路走来，怀揣创新梦想的同行者正越来越多。
深圳建立40周年心得体会观后感4前瞻布局，提升产业能级
回顾发展史，早在上世纪90年代，深圳就提出要“抓高新、上规模、重效益”，主动转移当时还很吃香的“三来一补”加工制造业，大力发展以电子信息产业为龙头的高新技术产业，并逐渐成为深圳的第一经济增长点、第一大支柱产业。
党的十以来，深圳以新发展理念为引领，将科技创新改革向纵深推进，通过持续增强自主创新能力，推动产业不断向价值链高端延伸。2014年，国务院批复同意深圳建设国家自主创新示范区，深圳成为全国首个以城市为基本单元的国家自主创新示范区。2016年，深圳相继印发《关于促进科技创新的若干措施》《关于支持企业提升竞争力的若干措施》等系列文件，全面推进创新创业创造。2018年1月，《深圳经济特区国家自主创新示范区条例》正式印发，为深圳的创新活动提供了更有力的保障。
2019年7月，深圳再次推出《深圳市科技计划管理改革方案》，率先落实国家科技体制改革重大部署，科技项目实施的关键环节接轨国际，扩大科研资金的使用管理自主权。
一系列政策组合拳，让深圳得以构建起“基础研究+技术攻关+成果产业化+科技金融+人才支撑”的全过程创新生态链，走出了一条以科技创新带动经济增长的高质量发展之路。截至2019年，深圳国家级高新技术企业累计达17001家;高新技术产业实现产值26277.98亿元，同比增长10.08%;实现增加值9230.85亿元，同比增长11.26%。今年上半年，面对疫情带来的严峻考验和复杂多变的国内外环境，深圳先进制造业增加值、高技术制造业增加值仍分别同比增长2.4%、2.2%。
随着5G时代的来临，深圳再次前瞻布局，大力建设5G行业应用试验_。截至8月14日，深圳已建成46480个5G基站。
深圳市罗湖区科技创新局局长石兴中介绍，5G技术将给罗湖区转型发展带来全新机遇，为城市治理能力现代化提供全新动能。从去年开始，罗湖区全面布局5G产业发展及产品应用，支持辖区企业融入5G产业发展和5G技术应用之中。如今，已在智能制造、路桥管控、物流机器人、智慧交通等多个产业、工业领域广泛使用。
5G产业是近年来深圳战略性新兴产业“领跑”的缩影。在一次次产业转型升级与产业结构调整中，深圳构建起“四个为主”的现代产业体系，即全市产业以高新技术、金融、物流、文化“四大支柱”产业为主，经济增量以新兴产业为主，工业以先进制造业为主，“三产”以现代服务业为主。
深圳建立40周年心得体会观后感5创新驱动，实现高质量发展
创新，始终是深圳发展的关键内核。创新的原动力来自哪里?深圳给出的答案是：“坚持市场化导向。”
从深圳创新模式来看，有“六个90%”的显著特点，即全市90%的研发机构、研发人员、研发投入、发明专利来自企业，90%的企业为本土企业，90%的重大项目由企业承担，形成了以企业为主体、以市场为主导、产学研用深度融合的技术创新体系。深圳已成为国内市场干预少、营商环境优、民营经济活跃的城市之一。
成立于1993年的瑞声科技控股有限公司是深圳创新企业的代表，全球每3部手机，就有一部手机上的零部件来自瑞声科技。瑞声科技高级副总裁江南介绍，公司坚持创新驱动发展，不断提升研发及高精密制造能力，每年的研发投入占比超8%，2019年研发投入17亿元。目前，公司的声学、光学、电磁传动、精密结构件、射频器件、高速传输器件六大业务，覆盖智能手机、智能家居、智能汽车、机器人等智能设备领域。
“全球每100台无人机里就有21台来自宝安，全国智能穿戴产品每10个就有3个是宝安造。”宝安区委书记姚任介绍，近年来，宝安区坚守实体经济和工业制造，壮大创新动能，以“创新+智造”为特色的产业链不断完备。
创新发展离不开平台支撑。近年来，深圳在创新载体建设和基础科研领域陆续取得突破。截至2019年底，深圳拥有国家、省、市级重点实验室、工程实验室、工程研究中心等各类创新载体累计达2260家;围绕基因组学、大数据、石墨烯等前沿领域，已设立12家基础研究机构，组建11家诺贝尔奖科学家实验室;鹏城实验室、深圳湾实验室、人工智能与数字经济广东省实验室(深圳)和岭南农业广东省实验室深圳分中心等4个广东省实验室落户深圳;合成生物研究、脑解析与脑模拟等设施顺利开工，省部共建肿瘤化学基因组学国家重点实验室稳步推进。
队伍建设“青年”为先
“统计青年座谈会”的讨论主题是：立身统计职场、争做优秀青年。这是昌平局队一个早已酿定的议题……
1月10日，在局队领导班子的述职报告中，“以培养青年人才为核心，打造一流统计队伍”作为2012年五项重点工作头绪之一，提示给参会的中层干部。
1月29日，正月初七，在局队长办公会上，原党组书记、局长刘全新把“打造一流统计队伍，怎样发挥青年作用”作为近期需要讨论的思考题之一，留给了班子成员。
2月8日，根据局党组安排，局队团支部发出通知：将召开“统计青年座谈会”，请35岁以下干部以“立身统计职场、争做优秀青年”为思考点，准备好1000字左右的发言稿。
2月13日，“统计青年座谈会”前一天，局队长办公会从9点30分开到了12点40分，领导热议的话题之一就是之前留下的思考题：“打造一流统计队伍，怎样发挥青年作用”。
其实，“统计队伍与统计青年”这九个字，会同两笔“比率”数据，早已牵起昌平局队领导的思考线条和工作动意：在170名干部员工中，35岁以下的同志占35%；40岁以下的占49%。统计事业的生机与活力在于统计队伍，而统计队伍建设的核心，在于“年轻群体”，青年工作乃重中之重，青年工作不容回避。
青年应该有何作为
座谈会上，“青春融入统计职场，青年应该有何作为”成为年轻人思考的火花。
“脚踏实地做工作，仰望星空出作为”，走进昌平局队一年多的南邵统计所任曼，用这句话来形容她的职场感悟。她说：统计工作重在求实，我们必须“脚踏实地”；统计职场需要能力，我们还须“仰望星空”。要刻苦学习与实践，让技能“招招鲜”，展示凤颜，敢于亮剑。
“一天当好统计人，一生做好统计事”――身为“统计人”不足一年的延寿统计所王荣伟，结合职场见闻，用14个字表达自己的从业态度，并从热爱统计工作、学习统计知识、提高统计能力、坚守统计职场四个角度，对从业态度进行了阐释。
“优秀尚未到手，同志仍需努力” ――在农业统计岗位上已有四个年头的李利，通过工作中的细节和体会，对“优秀统计青年”作了12字的解读：责任心强、勤学好问、工作细心。并提出自励：年华易老，青春易逝，若为“优秀”，仍需努力。
“三心两意干统计，我的青春有意义”――综合科负责人贾琳，把做好统计工作的体会定义为“三心两意”，她的解读表述是：事业心、责任心、恒心谓之“三心”；大局意识、创新意识谓之“两意”。她还用“感谢”抒怀：感谢时间，让她在点滴中品味数字魅力；感谢统计，让青春更有意义。
“对照先进找差距，勤学知识练本领。用青春和热血，书写统计人生，做一名优秀统计人”――沙河统计所霍晓玮的这句发言，道出了每一位年轻人的心声……
青年成长需要平台
年轻人的热情需要调动，年轻人的潜能需要激发，年轻人的成长需要平台，年轻人的培养需要机制――年轻人的诉求信息与昌平局队领导的思考角度和工作指向高度吻合。为年轻人提供交流平台，打造成长平台成为大家的共识。
任曼、贾琳建议局队把青年人才培养工作常态化，梳理人才现状信息，建立“人才库”，制定不同时段的培养计划。
办公室刘俊京提出五点建议：开展技能培训（如计算机应用、财务知识等）；提供交流平台（选择具有特长和优势的年轻人，交流心得体会，如信息写作等）；建立兴趣小组；开展文体活动；组织技能比赛。
社会科段月莹在建议中说，最好设计一份问卷，采集年轻人在学习、培训方面的具体诉求，有针对性地筹划青年工作；利用大学、科研院所、职能部门等资源，对青年人进行培训；与兄弟区县局队年轻人进行交流；到本区重点功能区实地考察，了解区情。
住户科梁盛胜的建议是，针对每个专业岗位整理一份详细的工作流程与规范，使年轻人轮岗时能够“业务速成”，如工作内容、工作流程（何时催表、何时督导等）、注意节点（如程序操作、联系名录）等。
综合科关丽丽、执法队王琳琳提出，组建年轻人为主体的统计调研课题小组，既锻炼人才，又产出精品；试行跨岗位实践机会，还可考虑“分片”交流活动。
建立“网”上交流园地、明确“充电”奖励机制、开通局队长――年轻人“网”上信箱、强化“区情发展战略”学习……承载火热激情的诉求、饱含思考含量的建议，为局队即将出炉的“青年工作意见”提供了清晰的实施“落点”。
领导殷切期望寄予青年
与一天前的局队长办公会一样，“统计青年座谈会”历时三个多小时，开到了12点40分仍说兴未尽。针对“怎样成为优秀青年”，局队领导提出了建议与期望。
统计职场需要青春风采
30多年前曾任团委书记的“老青年”、调查队队长于桂谦提示年轻人：个人发展与职场表现、综合素质与工作质量高度正相关。他建议年轻人把握四句话：明确人生目标、增加知识储备、展示青春风采、培育综合素养。靠什么展示青春风采？要靠本职岗位和团队活动来体现。于桂谦解读说，在统计职场上，年轻人要展示技能上的过硬点、成果上的闪光点、岗位上的示范点；在团队活动中，年轻人要展示积极向上的热情和态度、敢于亮剑的精神和劲头、心在团队的意识和细节。
“青年工程”先约三个承诺
工商银行网络大学学习心得体会
2012年12月16号为期15天的岗前培训落下帷幕，这是一个紧张又充实刺激又耐人寻味的15天。这是第一次我们从校园的氛围中慢慢走向职场的生活。这次培训之后我们就从**分行辗转来到了**支行。而后我接触到了网络的大学----中国工商银行网络学院。
作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。走进网络大学首先映入眼帘的是新员工培训教程为了加强对新员工的业务培训总行教育部开发制作了《新员工培训教程（岗位实习专题）》课件。课件共分为八个部分，包括"个人金融业务"、"公司金融业务"、"国际业务"、"会计结算业务"、"电子银行业务"、"银行卡业务"、"计划财务与资金营运业务"和"法律事务"。这些业务都是在行内经常见到或遇到的业务。怎么去学好他对于我们的未来的发展有着至关重要的作用。最开始**工行积极给予我们时间和空间去了解网络大学的课程的内容和关系。通过先了解一个平台的功能和用途才能更好的去发挥它的用途。这样，一周后，我们真正步入了工行网络大学的殿堂。
存取款类业务对于银行的发展很重要，存取款业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细；然后则是对会计业务的学习，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识；还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。**工行曾行长对于我们所不熟悉的存取款知识进行了一个系统的统计和分析，然后在网络大学上找到相关的视频进行学习，我至今印象比较深刻的一段视频就是教会我们如何去合理的安排一天的工作和生活。做到工作效率高的同时也使自己不用过于的操心和劳累。早上细心的整理好传票和工具。不至于让自己匆忙中出错，中午累的时候可以花10分钟左右的时间给自己泡杯香茶或咖啡缓解疲劳。总而言之从网络大学的这段视频中，我学习到了一句让我受用一生的格言----细节决定成败。我想我会带着这个感悟一直走下去，我也相信自己会走的很好。
随后让我记忆犹新的课程是电子银行业务的学习，以前我们**工商银行在电子业务这一块做的并没有其它业务那么的好。因而，当我们这批新员工到来后，行内大力支持我们去接触新鲜的业务和程序，这其中就包括电子银行的某些业务和外汇业务。这次我们还是走进了工行网络大学。这其中给我们系统的讲解了一些网络银行存在的优势，节约人力的同时，效率也会大大的提高。在柜面办理业务需要3分钟在网上银行可能只需要不到一分钟，在柜面需要6角的成本，使用电子银行则不会超过一角。这是一个对比也是一个未来的规划。越往后，银行业慢慢会着力于网络和智能服务的开发。这就要求我们去更快更好的接触新鲜的知识和业务。而网络大学就给予了我们这样的一个平台。随时随地，短短的时间，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工商银行这个大集体中。网络大学对我的教育会永远指导我的职场生涯。
网络大学，网络的大学，工行员工的学园，新鲜血液的源泉。千里之堤溃于蚁穴，但千里之行也始于足下。工不诚则为蚁，工至诚则行远。这些都是网络大学教授我的。也教会我要做一个有自信心，有责任心的工行人。
为了使新员工尽快理解公司的企业文化和适应自己的工作岗位职责，公司对我们进行为期3天的岗前培训，这次培训的内容包括企业文化、新进员工的角色定位、职业素养、自我管理、企业归宿感和责任胜于能力的培训，培训虽然短暂，但是意义非常重大，给我以后的工作指明了方向。
文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。它的实质就是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形式。企业文化建设是基于策划学、传播学的，是一种理念的策划和传播，是一种泛文化。企业文化培训建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。
中国的海尔集团、美国微软公司、本田企业文化等等，他们创造出的奇迹和成功的企业质量培训方案无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工做导向，从而提高企业的整体效益。所以一个企业必须要注重企业文化的制定与对全体员工的企业文化培训。
在入职的第一天，公司就对我们新员工进行了企业文化的培训，采取了个人了解企业通用制度和视频培训的方式。在视频培训中，每一位公司员工的讲话，都能感受出公司的企业文化气息和凝聚力。对公司的企业价值观有着很深的触动：做有尊严，有价值、负责任的企业;做有尊严、有修养、有价值、敢于负责的人。当然对于企业使命，企业宗旨，企业作风，企业管理理念和优秀员工的10大标准也是十分认可的。由衷的希望公司能够实现企业愿景，做到地区顶尖的服务商。
除了企业文化的培训以外，公司还对我们新员工进行了角色定位、职业素养、自我管理、企业归宿感和责任胜于能力的培训。下面我将对这些培训阐述一下自己的心得体会：
一. 角色定位
在这一课程培训中，让我印象最深的就是“学会做老板的鸦片，做企业的鸦片”这句话。这句话的意思很容易让大家理解，但是要真正能做成这样的人，还需要自我的不断完善，通过学习、理解、摸索、沟通、观察、执行等。
在企业里永远不要等待分配，而是主动了解。不要问公司能为你做些什么，多问问你能为公司做些什么。只要自己为公司做出有益于公司的事情，公司是一定不会忘记的。要明确我们所处的环境，所在的任务中的角色。对不同的人，定位的内涵属性是不尽相同的。但善于定位自己，是决定人生的准则。
二. 职业素养
职业素养是个很大的概念，但是“职业心念”是职业素养的核心。良好的职业素养包涵了良好的职业道德，正面积极的职业心态和正确的职业价值观意识，是一个成功职业人必须具备的核心素养。良好的职业心念应该是由爱岗、敬业、忠诚、奉献、正面、乐观、用心、开放、合作及始终如一等这些关键词组成。
其中一条我认为是非常之关键的，就是创业心态。作为一个一流的员工，不要只是停留在“为了工作而工作、单纯为了赚钱而工作”等层面上。而应该站在老板的立场上，用老板的标准来要求自己，像老板那样去专注工作，以实现自己的职场梦想与远大抱负!要以老板的心态对待工作，不做雇员，要做就做企业的主人，第一时间维护企业的形象。我相信只要把公司当成自己的家，那么一定会朝着自己的职场梦想和远大抱负走去。
在工作中有个积极的工作心态也是比较关键的，面对现在激烈的社会竞争下，有不少人工作的压力都很大。压力，是工作中的一种常态，对待压力，不可回避，要以积极的态度去疏导、去化解，并将压力转化为自己前进的动力。要学会从工作中找到快乐，快乐的工作。
三. 自我管理
所谓自我管理，就是指个体对自己本身，对自己的目标、思想、心理和行为等等表现进行的管理，自己把自己组织起来，自己管理自己，自己约束自己，自己激励自己，自己管理自己的事务，最终实现自我奋斗目标的一个过程。
这一课程中，分别对必定成功公式、人际沟通和如何进行有效的时间管理三个方面进行了讲解。成功不是说自己制定了目标或有了具体的策略就能成功的，成功的四大要素：目标策略行动和计划检讨与评估，这四项缺一不可。人人都有条件成功!如果你没成功，不要怪别的什么，而要问自己做到没有!
讲师还提到人际关系是职业生涯中一个常重要的课题，良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。人与人之间没有良好的人际关系，人情就会淡漠、没有良好的人际关系就会失去外援，没有外援人就会有很多无奈，就会陷入孤立，就会陷入困境。所以，掌握良好的沟通技巧，才能达到沟通的目的，产生良好的沟通效果。在工作中我们要保持和谐的人际关系，其处理有法则有：换位思考、平等待人、学会分享、欣赏他人、乐于付出六、待人以诚、宽容待人、持之以恒、雪中送炭、以德报德。我相信本着这些原则对待身边的同事、朋友和家人，一定会有自己良好的人脉圈。
自我管理中还包括有效的时间管理，话说“无论贫穷富有，在时间面前，人人平等”。每一个员工的工作时间，不仅是员工最有价值的资产，也是公司最有价值的资产，提升员工的时间管理效率，就会成倍地提升公司的运营效率。作为企业管理者来说，时间管理能力现已作为一项对企业管理者的基本要求。
四. 企业归宿感
通过培训我了解到，企业归属感的形成是一个非常复杂的过程，但一旦形成后，将会使员工产生内心自我约束力和强烈的责任感，调动员工自身的内部驱动力而形成自我激励，最终产生投桃报李的“增值效应”。
使员工认同企业的目标和价值观并渴望保持在该组织中的成员身份，可以大大降低员工的离职率，使企业的人力资源招聘成本大幅度地缩减。公司对员工的培训也有长远的打算，舍得投资，从而使企业员工的整体素质在不断学习中提高，为公司的长远发展打下坚实的基础，而且不用担心员工外流而造成的培训损失。员工由于获得公司的培训和信任，更能发挥潜力，忠于职守，并视企业为家。企业凝聚力是企业成员希望留在企业内部的一种力量，当一个企业具有高度凝聚力的时候，其成员会体验到一种归属感和吸引感，企业成员之间就会关系融洽，相互合作，积极参与企业的工作活动，并为能成为企业中的一员而感到骄傲。
除此以外，还要让员工明白：工作是一个施展自己能力的舞台，工作质量往往决定生活质量。
五. 责任胜于能力
责任胜于能力这一章的培训课程是最多的，也是给我感悟最多最大的一堂课。对于大多数人而言，工作就意味着完成自己的份内事，然后心安理得地拿自己那份薪水。过去，我也一直这样认为。工作既是自己的谋生手段，也是个人对社会的一份责任。一个平凡人，工作日复一日年复一年，上班下班总是忙忙碌碌，似乎也找不到多少不平凡的业绩。培训完这堂课后，我对 “责任”二字有了更深刻的了解。
我感悟到的责任是一种担当，是一种约束，是一种习惯，是一种魅力，是一种素质，是做人、做事的基础。只有负责任的人，才有资格成为优秀团队中的一员;缺乏责任心的人，也就没有了发挥才能的舞台，成就不了事业的同时，只能整日沉溺于“怨天尤人”之中。人不能逃避责任，对于自己应承担的责任要勇于承担，放弃自己应承担的责任时，就等于放弃了生活，也将被生活所放弃。责任可以使人坚强，责任可以发挥自己的潜能。能力，永远由责任来承载。责任可以改变对待工作的态度，而对待工作的态度，决定你的工作成绩。
杨宗华老师说“学会感恩是担当责任的基础”，“懂得感恩，是一个人智慧的体现;懂得感恩的人，才能真正有责任意识”。就应该是这样啊!做人不但要有孝心、爱心、事业心，更要有一颗感恩的心。我们感恩父母，他们养育了我们;我们感恩老师，他们教育了我们;我们感恩朋友，他们在困难时帮助了我们;我们感恩领导，他们培养了我们;我们感恩公司，给了我们施展才能的平台，给了我们稳定的经济收入，使我们的生活有了保障。
[关键词]大学生；职业生涯规划；教育体系
随着我国大学生正面临空前的就业压力，对于即将进入职场的大学生，培养树立职业生涯规划意识，职业生涯规划和职业生涯调整对于提高毕业生就业能力和职场的适应力、建立良好的职场稳定性和职业成就感具有非常重要的意义。
1 高校开展职业生涯规划教育的必要性
“职业生涯规划”的概念于20世纪初起源于美国，是指一个人对自己未来职业发展历程的计划。20世纪70年代，职业生涯规划教育在美国得到推广实施，我国目前在学生进入大学前几乎没有相关职业规划指导教育。因此，我国的教育体系中应该适当提前加入职业规划教育，不仅可以帮助学生树立正确的价值观、人生观和择业观，并且能够为职业生涯阶段打下良好的基础。
2 当前大学生职业生涯规划教育中存在的问题
目前我国高校职业生涯规划教育已经全面展开，但是在实践中仍有一些不足之处。
2.1 职业规划教育体系不够完善
目前我国高校普遍较重视就业率，而非学生长远的就业能力。这些活动可能对大学毕业生就业有一定的帮助，但是也会导致许多学生为就业而就业，没有长远规划，这种指导是一种实用性、速效性、技巧性的而不具有前瞻性和科学性。作为社会培养输送人才的高等院校，需要为学生的长远发展考虑，需要培养能够进行自我规划、自我管理能力、有自信、会思考、会选择的人。因此，在高校建立一套贯穿大学期间完善的职业生涯规划教育体系是非常有必要的。
2.2 缺乏专业的教育教学团队
大学生职业生涯规划是一项重要而又复杂的工作，进行职业规划的老师，不仅要具备教育学、社会学和心理学等基本知识，还要有较强的沟通交流能力、应变能力和职业生涯设计等方面的能力。目前多数学校职业规划教育方式是开设大学生职业规划课程，而大多数从事职业规划课程教学的教师没有经过专门系统的培训，理论和实践方面知识经验都不足。另外由于缺乏师资力量，课程大多设置为大班教学，教师不容易进行课堂管理，很难进行单独和专业性的指导。因此培训一批专业化和专家化的师资队伍是目前许多高校职业生涯规划教育工作的当务之急。
3 提高大学生职业生涯教育效果的改进建议
3.1 加强在大一学生中开展职业规划教育的力度
在学生刚进入大学，从多方面进行职业规划的教育是非常有必要的。如，通过入学教育、班主任组织班会、邀请本专业专家进行专业思想教育，了解职业与专业的关系；邀请社会成功人士进行相关讲座讲述职业经历和心得体会，开设职业生涯规划课程等有效形式进行全面教育，让学生初步了解社会、了解职场，建立职业规划的理念、确定学习目标，尽快适应大学生活，让大学生活更有意义和价值。
3.2 建立一套完善的教育体系和内容
大学生职业生涯规划教育体系应该目标明确，突出重点，分步实施。如在大一阶段学生面临的学习环境、学习方法、要求等与高中不同，容易感到迷茫，这个阶段应该主要进行思想教育，帮助学生初步树立职业理想、择业观和职业规划的意识。大二、大三阶段重点是根据规划内容逐步探索和完善职业规划的内容，为学生提供必要的实习机会，提升综合素质、就业能力和自信心。大四阶段主要是指导学生写求职信、参加面试训练及提供就业信息。
3.3 培训一批高素质、专业的职业生涯规划教师
大学生职业规划工作的好坏，还取决于是否有一支高水平的师资队伍。首先，通过培训或者引进相关师资力量，在数量上和质量上得到充分保证；其次，要提高教师的教学和指导水平，可以通过定期培训和交流的方式提高教学水平；最后，师资队伍的构成方面也要有层次性和差异性，可以由学生辅导员、专职职业生涯规划教师和负责实践的老师以及外部或内部有经验的专家队伍构成，以确保学生在每个阶段、每个环节、每个问题上都能得到切实有效的帮助和服务。
参考文献：
[1]张希琛.在大一新生中开展职业生涯规划教育[J].高教论坛，2015（8）.
关键词 培训包 考评 授课 体会
中图分类号：G649.1 文献标识码：A
Learning Experiences in Canberra School in Melbourne， Australia
YANG Wenge
（Department of Basic Course， Shaanxi Institute of Technology， Xi'an， Shaanxi 710302）
Abstract In this paper， based on my training and learning situation in Australia， by understanding the vocational education system in Australia， mainly from the teaching， learn to spy at the Australian vocational education， to learn the strengths of Australia's vocational education， to guide our teaching and talk about their experiences.
Key words training； evaluation； teaching； experience
2011年7月，笔者与学院其他19位教师一起赴澳大利亚墨尔本堪培门学院进行为期3周的培训学习，培训内容主要有：澳大利亚职业教育体系，培训包（Training Packages）的使用，行业介绍，课程及学习材料及有关教学质量、授课和考评等方面。3周的学习，给我留下了深刻的印象，感触颇多，也希望将自己的心得体会与大家分享。
1 培训包（Training Packages）
培训包包含：针对某个行业或企业的全国认可的能力标准、考评指南，以及澳洲学历证书框架内的各种学历证书，不包含学习方法、考评资源和专业培训材料等的辅助材料。
培训包描述的是在具体的行业受雇佣所需要的技能。培训包能力标准的制定是经过广泛的磋商，并经由该行业的利益有关方的审核，之后这些能力标准由联邦、州和领地政府批准，在整个澳洲使用。
Each Training Package（每个培训包）：提供一套可靠一致的培训、认可与考核学员技能的内容，也有些培训包包含了额外的辅助材料。通过对职场能力的考评即可颁发全国认可的学历证书。鼓励灵活授课，满足个人和行业的需求。鼓励在与工作相关的环境中学习和考评，达到可验证的就业成效。
（1）全国行业能力标准。全国行业能力标准是行业培训包的基础。在每个培训包里，都有一整套既具体又有适当灵活度的能力单元，用以描述某一特定行业、职业或企业所需要的各项劳动技能。每一项能力标准说明一项具体的工作要求，全套能力标准包括成功就业所需要的基本知识和技能以及员工识字能力、计算能力、职业健康和职业安全等方面的要求。
（2）考评指南。考评指南以考核能力为基础而不管能力获得的过程。它是对一个行业、职业或企业所需要的各项能力进行考核的基本依据。考试可以在劳动场所（即工场）进行，也可以在模拟工作环境的职业技术院校进行。
（3）全国职业技术资格。行业培训包还包括被纳入澳大利亚资格框架的、全国承认的职业技术资格，具体包括以下类别（由低到高）：1一级证书，2二级证书，3三级证书，4四级证书，5文凭，6高级文凭，7职业研究生证书，8职业研究生文凭，职业技术资格的获得以实际能力的达标为准，而不考虑学习时间的长短或学习课程安排上的差异。
体会：澳大利亚职业技术教育重视学习的结果，不论学习的过程。无论是培训还是考试，均以能力为基础。不管学员采取什么样的学习方式，也不管花多少时间来学习，只要技能考核达标，证明其具备了行业所需要的能力，即可被授予相应的职业技术资格。
2 考评（assessment）
2.1 考评原则（Principles of assessment）
有效性 Validity；可靠性 Reliability；公正性 Fairness；灵活性 Flexibility
2.2 考评方法（Pathways of assessment）
前期学习鉴定（RPL：Recognition of Prior Learning）；当前能力鉴定（RCC：Recognition of Current Copetency）；技能鉴定（Skills Recognition）
体会：前期学习鉴定承认个人已具备的某行业的技能和知识，其获得的技能和知识或许通过生活经验、工作经验及培训和教育等，注册培训机构根据其鉴定结果确定学员进一步培训的能力单元，学习哪些课程可以取得更高一级的资格证书。在一定程度上，为公民的终身教育提供了条件，具有很大的灵活性，所以会有各个年龄段的人因工作需要去TAFE（职业技术与继续教育）学院接受培训。
3 授课
3.1 授课前了解学生情况
了解内容包括：their characteristics 学生的个性；their needs，objectives and expectations 学生的需求，目标和期望；their prior learning or current competency 学生之前的学习情况或当前的能力；any support requirements they may have 学生所需要的帮助。
3.2 课程计划
课程计划就像是路线图，帮助你授课，同时根据需求可以调整计划。它主要包括如下信息：每个活动或练习持续的时间；个人或小组的目标；形成性测试机会（在国外的成绩分为两种 formative 和 summative，formative就是不算到最终成绩的各种测验和作业等等，summative就是成绩要算到期末成绩的）；授课地点；学生人数；可以运用的活动；教学资源，如白板或者投影仪等。
作为一个有效率的授课者，要利用一些辅助技术来确保你的授课吸引人并且有意义，使学生有积极性参与到课程中，并学到知识和技术。
3.3 建立良好的师生关系
支持开放的交流类型，建立积极的人际关系，授课要尽可能地表达清楚，有效率的开展教学活动，尽可能慢地清楚地教授课程，以便让学生听懂。保持开放的身体语言，保持开放的身体语言是在传递一种信息：你是开放的容易接近的。鼓励学生之间多多交流，相互熟悉，建立良好的关系，老师要做一个破冰者（icebreaker）。
3.4 利用陈述技巧
众所周知，人们学习的方式各异，一些人通过看的方式学习（visual），一些人通过听的方式学习（auditory），另一些人通过练习来学习（kinaesthetic）。因不同的人学习的方式各异，好的陈述者会使用 一系列的视觉教具来加强他们口头传达的信息。
3.5 非语言的交流（Non verbal communication）
非语言的交流会对你和学生之间的关系产生影响。例如，当你提问时，你的非语言的运用是十分重要的，在学生回答问题之前做出的停顿是为了让学生仔细考虑问题和答案。然而，停顿时间太长会显得具有威胁性。你应该身体向前倾，鼓励学员谈论，利用身体语言传递你对回答者的兴趣，并表现出对此回答的兴趣，一个简单的点头都可以看作是鼓励性的。
3.6 给学生提供练习的机会
学习需要互动和练习的时间。学习新的东西要花费很多时间，无论是学习技能还是知识，练习都是必需的。记得我们是如何学骑车的么？或摔倒，或失去平衡，这意味着我们不会学还是很笨？当然不是，学习新的东西，犯错是很常见的。老师要创造一种氛围，在这个氛围中让学生尝试新的东西，降低学生做好某件事的压力。
成功的练习活动包括：激发学生的兴趣；学生积极参与其中；给你和学生提供进度反馈；增强学生记忆；给学生提供应用新信息的机会。
3.7 鼓励自我反省
反省是一种关键的学习方式。当我们经常反省自己的活动和结果时，我们能鉴定出更好的做事方式，也让我们有机会从我们的错误中吸取经验，在团体中形成良好的学习关系。
体会：以上是澳洲教师授课所需要注意的事情，其中有些我们也是这样做的。但通过上课和观察，我们发现那边的老师做事认真负责，比较人性化，能深刻感觉到师生之间是一种平等的关系，老师比较幽默风趣，能和学生打成一片，和学生一起玩。授课体现出一种“以人为本”的精神，鼓励学生发表自己的观点，然后予以赞扬，尊重学生。
4 职场健康与安全（Occupation Health and Safety）
OHS（职场健康与安全）是他们的一大特点，非常重视培养学生的健康与安全意识，旨在消除职场伤害、疾病和伤亡。在澳大利亚的OHS中有几个层次的法律和准则。除了技能和知识的掌握之外，OHS意识的培养可以为我们所借鉴学习。
5 英语教学借鉴
（1）英语是一种工具，是文化的载体，学习英语是为了获得信息和智慧。强调直接应用。（2）注意发音训练，创造氛围让学生多说英语。（3）课堂多组织小组活动，鼓励学生让学生积极参与。能就某个话题用英语谈自己的看法。（4）尽量用英语解释英语，培养学生听、说、读、写、译的能力。（5）注意英语俚语的学习，日常生活中大量使用的是俚语。（6）注重英语学习方法的传授，通过良好的教学方法来增强学生的记忆。（7）注重过程考核，过程监控。
6 其他体会
