时间:2022-12-06 04:36:57
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇公司营销活动方案,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
营销活动方案模板范文1一、活动背景:
金秋佳节是中国传统的节日,每年这个时候,月饼成了馈赠亲友,表达祝福的最佳礼品,可是由于很多原因,如加班、临时有事、面子问题、要送的人数太多亲自赠送很麻烦等,人们即使很想也只能放弃这份祝福。现今地区各大超市都几乎实行一惯的打折降价或加送其余礼品等促销活动,顾客已经对此失去兴趣。直接面对面的馈赠对于有些人很难表达其情感。
二、活动主题:
中秋送礼不用愁,**大使帮你亲自送到家。(**商场中秋大使为你亲自送上对亲友的祝福,为你解决送礼忧愁)
三、目标人群:
因各种原因无法对亲友进行馈赠的人群。
四、活动目的:
1、通过此活动增加月饼销售利润,并增加其销售额。
2、通过中秋大使送礼时的良好言行感染客户,提升企业形象。
3、为顾客提供便利,吸引更多的顾客群。
4、为顾客传达情感。
5、以此活动为基本,可延伸到其它节日中使用,如圣诞或元旦等。
6、增加企业竞争手段,做出差异。
五、活动内容:
1、时间:*月*日---中秋前一天
2、地点:活动仅限深圳市区
3、活动准备:
a、安排一定量的运输车与中秋大使。
b、驾驶员必须熟悉城区行车路线,要求尽量在运送过程中减少时间消耗,提高运送效率。
c、对中秋大使进行语言与动作的教育,并学习遇到问题的处理方法。
d、对月饼售价进行适当改进,尽量提高总体利润额。
e、联系卡片经销商,购买一定数量的精美卡片,最好能根据赠送对象不同而分类的卡片,如:情人卡、亲人卡、朋友卡等。
六.活动宣传:
活动宣传可采用电视广告(此法价格过高)做短期宣传,同时结合派发宣传单的传统方式进行多方面的宣传推广, 但主要得依短信群发为基本宣传方式
1)速度快:短信广告的传播不受时间和地域的限制,全国任意一个省市都一样;发送数百万手机用户,匀可在发送完毕后马上接收到广告信息。广告内容可以随时更改,保证最新信息在最短的时间
2)精确性:短信广告最大的特性就是直达接收者手机,一对一传递信息,强制性阅读,时效性强,100%阅读率!在媒介与人接触的有限时间中,能提高人与广告的接触频率。
3)瞬时轰动效应强:它具有其它任何一个广告媒体无法比拟的瞬时轰动效果。
4)低成本:短信广告的费用非常低廉,与传统媒体动辄上十万甚至上百万的广告
费用相比,短信广告的成本几乎可以忽略不计。而通过短信平台提交短信广告,比直接用手机发短信息更便宜,大大降低了广告主的广告成本。
短信群发能以其速度快、精确性、瞬时轰动性快速而有效的抢占到市场先机,能将公司产品促销活动信息及促销产品通过短信的形式群发到广大用户的手机,可以达到事半功倍的效果。时还可以会员通知,内部员工通知,供应商通知,进行客户、会员回访。另外正值中秋国庆佳节之际,利用短信群发平台发送一些文字祝福信息,于无形中可提升了企业亲和力,这可是长治久远之道啊。短信群发公司,在此我只推荐深圳市君贤科技发展有限公司。
七、注意事项:
1、顾客购买礼品后要按其要求进行包装,并询问并登记要求运送的详细地址和最佳运送时间段,最好能够让顾客提供其联系电话和收礼人的联系电话以方便赠送时有特殊情况可以取得联系。
2、中秋大使的言行代表着商场的荣誉,必须对大使进行严格挑选,形象和语言亲和力方面必须良好,而且对于可能遇到的问题必须对大使进行教育。
3、为避免一些问题,此活动的运送品只能限制在中秋礼品上,不能涉及现金,在包装时必须对礼品进行检查,不能存在现金。
4、由于可能会出现客户拒收等情况,在活动宣传时应予以说明,并说明出现此情况商场把原礼品联系退回与顾客。
5、出现拒收或客户不在等情况时,大使必须尽快与商场负责人取得联系,告知情况后继续进行下个任务,由商场有关人员联系顾客或受礼人进行询问解决。
6、所送礼品必须为商场所购产品,购买人必须留下真实联系号码和姓名,如因所留号码有误造成返还不到时,7日后商场有对货品进行处理的权利,这点应在宣传或者活动开展时说明。
7、卡片中的自写赠言是顾客对于受礼人最真挚的祝愿,是情感的坦然流露,因此卡片的挑选一定要注重其外观精美和里面的文字内涵。如果在月饼售价做调整,卡片也可改为台历等,当然里面要有商场的有关介绍啦。做宣传嘛。
注明一些商品不参加抢购,并在现场用海报告示。
*此活动也可以采取在抢购时间内购买的商品返还30%付款金额的做法,凭购物小票上的金额和时间到服务台领取返还金额。
注:超市可以推出中秋节每日商品特价,每日推出两至三样特低价商品,通过特低价商品来带动其他商品的销售,这些特低价商品最好是跟中秋节有一定联系,跟其他商场相比,这些商品在价格上要具有绝对竞争优势。
八.喜拍全家福
购物满200元,凭购物小票可现场拍5寸照片一张,以作留念,现拍现取。
时间:中秋节当天)
地点:商场门口广场
协办:某某影楼或某某胶卷公司
操作说明:
*可现场布置一个场景,或搭建一个亭,营造出中秋古韵,或布置成一个现代团圆喜庆场景。
*最好是将商场名称拍进去,以后看到照片就能想起商场。
九.特别服务措施:
对于很多顾客来说,月饼都是要买的,各个商场的月饼种类、价格都差不多,因为一般顾客选择就近购买,那样比较方便。如何让顾客更方便,怎样吸引顾客从其他商场来本商场购买呢,就需要推出有特色的服务措施。
1.月饼电话订购:提前半个月在报纸上、商场布告栏、商场海报上公布月饼订购电话,凡购买月饼满100元以上,直接送货上门,单位集体购买可享有九折优惠。
2.月饼定做:跟厂家合作推出月饼定做服务,公布定做电话、具体定做方式。顾客的口味需求毕竟不同,也有一些特殊顾客会有一些特殊的要求,月饼定做既是商场服务内容的一种拓展,也体现了商家从细节处为顾客着想。
3.月饼代送、代寄:凡在市区的,直接代送到家;凡是外地的,通过邮局等快递方式邮寄到家。此项服务可以加收一定的服务费,如加收10元。生活在都市中忙碌的人们,也许您有种种原因,无法亲自将礼品送给您的家人、长辈、朋友,商场将为您代劳,将您的礼品转交给他们,并送上真挚的祝福。
其他活动简要:
1.中秋餐饮大餐:中秋节除了吃月饼外,一家人还要一起吃团圆餐,商场超市可以跟餐饮业互动,跟某餐饮大酒店合作,推出购物满300元送八折优惠券,或购物满多少,抽奖赠送免费餐饮券.
2.中秋良辰美景,当然少不了歌舞助兴,可联系一些业余歌舞组合到商场门口搭台表演,以营造出中秋热闹氛围
7月1日至11日,欧洲杯主题活动;
7月12日至18日,回家做饭主题活动;
7月19日至25日,暑期专题活动;
7月26至31日,商城改版主题活动。
7月1日至11日,欧洲杯主题活动
激情欧洲杯冠军有奖竞猜,选出您心中的冠军球队,8支劲旅尖峰对决,到底谁能笑到最后。
活动时间7月1日-11日
一、微信端投票推送:
1/4决赛有奖竞猜,红心火龙果(代表球队)VS黄金奇异果(代表球队)平台,微信商城,私信当天下单,我们会在优胜代表球队中选出2名用户当天所有金额免单(后期返)8个水果产品的预备推送。
二、1/2决赛竞猜:
你进球我送折扣,红提(代表球队)VS榴莲(代表球队)猜比赛进球数,您选中的球队进球数将决定您的产品折扣:1球9折,2球8折,3-6球7折,如果您支持的球队获胜,我们将选出2名用户当天所有金额免单,4个水果产品的预备推送
三、巅峰决赛大厮杀:
决赛当天只要您关注小六美鲜公众号,并留言竞猜比赛胜负,当晚球赛冠军球队我们会选出支持的球迷1名,送出188元的小六美鲜礼盒。
活动解释:选定代表水果责代表支持哪方球队,免单客户我们会从优胜球队中选出。
7月12日至18日,回家做饭主题活动
回家做饭主题活动:
结合717回家吃饭日,倡导回家自己下厨房做饭,小六美鲜为您精选优质安全食材,助你为自己和家人做一餐家的味道。
活动:
1、 全场水产类,冻品类食材,满100赠精品好礼(赠品从库存产品或新品样品中选取)
2、 8种食材每日10份限量秒杀
3、 4种食材超值拼团
4、 7月17日当天9点,11点,15点,17点四个整点的前3笔订单免单(退购物款)最高200元。
5、 凡活动期间购买食材,只要上传对应成品照片并附菜名,即可获得优惠券包/精美小礼品,后期对成品照片发起投票活动,票数最高者获得终极食材帝王蟹一只。
7月19日至25日,暑期专题活动
一.活动主题:
以天热不想出门为主题,5张海报的形式呈现,告诉你,跳舞不如宅在家吃水果。
二.活动参考文案:待定
三.促销方式
1.活动一:
拍空调享限时折扣
室内温度低于26度,尊享1.1折
室内温度26度-30度,享0.9折
没开空调,享0.8折
7月26至31日,商城改版主题活动
小六美鲜商城平台全新升级起航,新增多种水产品类,界面升级更新,为此推出多种优惠。
1、 全场冻品买二赠一,鲜活水产第二件半价
2、 4-8款特价商品不限量供应(预售)
3、 2-4款新品付邮尝鲜
4、 集赞活动第三期,集满48个赞赠新品尝鲜包
营销活动方案模板范文3活动方案目的:
主要是提升店铺知明度与销量以及拉动新顾客加入会员
前期:通过宣传海报宣传(通过二维码活动海报广告宣传)
前期宣传的目的:
在客户店面张贴二维码活动海报,吸引客户的眼球,让客户了解到本次的活动。其次达到金感觉网上商城的宣传效果。
备注:实现线上下双线联动营销。
活动方案:
1.凡进金感觉商城注册会员均有精美礼品一份。限制人数 线上与线下相结合怎样实现相结合 会员管理 售后服务 没有价位优势用服务优势。
备注(小礼品 宣传册 杂志等 帮助其更好的了解店铺的产品)
2.金感觉网络商城开业大酬宾,全场包邮 原价 例如:80----29....原价120......39.......180.....59. ..220.........69.........秒杀 或者特价产品限时抢购。(用那几个款去做)
文胸8306- 99元 8307-69元
保暖套装:
3.全场满300送50元代金劵 全场满500送100元代金劵
4.转发促销信息 有抽奖 送话费 送精美礼品一份。(用微信宣传)
你好,欢迎致电金感觉服饰有限公司,本公司主营保暖内衣,调整型文胸、时尚单衣、美体套装等针织品。本公司在致力打造高品质的内衣连锁诚邀您的加盟与订购。
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情人节,是情人们互相表达爱意的节日,在情人节的时候,情侣基本上都会在一起去外面吃饭。那么你们知道关于西餐厅2.14情人节活动方案内容还有哪些呢?下面是小编为大家准备西餐厅2.14情人节活动方案2021最新版,欢迎参阅。
西餐厅2.14情人节活动方案一一、活动主题
“穿越情人夜,遇见更美的你”
1、针对20-40岁的单身顾客,以“忽然遇见你,遇见更美的你“为主题,举办情人节单身派对。
以“完美邂逅,扩大交友圈、寻找伴侣”为噱头,在满足单身群体的交友需求的同时以独特的环境氛围、活动创意亮点吸引更多目标群体,带动餐厅销售。
2、针对20-40岁的情侣,以“浪漫回味年”为主题,举办情人节情侣派对。
以结婚日纪念及恋爱日纪念需求为契机,吸引目标群体的来店消费。
二、传播规划
2.10-2.14前期活动宣传海报的纷发,区域定在写字楼、商场、闹市区主要锁定20-40岁目标群体。
2.14情人节当天np广告活动造势宣传。
2.14-2.16活动期间消费代金券纷发。
三、活动时间
2021年2.12日-2.14日
四、活动内容
以情人节当天主题活动为主线,前期返券让利促销为辅助,举行为期三天的“穿越情人节夜,寻找更美的你”主题营销活动,针对2.14日当天,举办“忽然遇见你”单身交友派对,及“浪漫回味年”情侣交友派对。
20-40岁单身群体——“穿越情人节夜,忽然遇见你”大型单身交友派对:
凡是单身人群均可参加2.14日_西餐厅举办的城市大型单身交友派对,以高水准的交友对象、人文浪漫的餐厅氛围、极具创意趣味的活动环节,为你寻找完美伴侣提供最舒适浪漫的平台与空间。
凡活动当天交友成功者均可享受餐饮5折优惠。(具体折扣由餐厅方视情况而定)
20-40岁夫妻、情侣群体——“穿越情人节夜,浪漫回味年”情侣主题派对:
只要你身边有伴侣,均可参加2.14日_餐厅举办的情侣主题派对,凡是夫妻、情侣在情人节当天到西餐厅消费,均可获得餐饮5折优惠,凡是2.14日为结婚纪念日的顾客,只要你敢于讲述你们的浪漫爱情故事,则均可享受该西餐厅提供的免费情侣套餐一份。
五、现场氛围打造
1、餐厅外围布置
(1)、情人节鹊桥造型布置增添餐厅文化特色氛围
在西餐厅入口处创意设计大型情人节鹊桥门头,借传统情人节香桥会的文化习俗增添该西餐厅的人文格调及节日独特性。以此吸引消费者关注,并力邀当地知名摄影机构联合加入,为每一个进店消费者留下情人节最美的身影。
(2)、古香古色宣传立柱点明活动主题
摒弃传统的中华立柱,根据情人节营销主题创意设计古香古色的宣传立柱,并贴上“穿越情人节夜?遇见更美的你”活动主题口号,起到活动宣传及氛围营造的作用。
2、大厅环境氛围布置
(1)、情人节中式灯笼布置
在该西餐厅大厅及主要过道设置中式灯笼,增添厅内人文格调。
(2)、造型宣传吊旗布置
按照情人节营销主题统一设计宣传吊旗画面及内容,并以创意造型有序布置,用于活动宣传及氛围打造。
(3)、摄影照片领取台造型布置
根据实际场地设置摄影照片领取台(初定为前台),对其进行活动主题造型布置,例如签到板、造型纱幔、x展架等。
(4)、分区舞台造型布置
根据实际餐厅场地进行分区规划设计、舞台创意造型设计,布置。
(5)、光影艺术设备布置
根据实际餐厅场地布置活动当天所需的灯光设备,光影表演设备等。
六、情人节当天活动安排及流程
1、(单身区)
情人节夜美丽留影——邀请当地知名摄影机构加入,在西餐厅入口的鹊桥造型门头处,进行摄影拍照。其一作为情人节活动入场能快速聚集人气,制造宣传话题;其二所拍摄的照片带有该西餐厅特有信息,可作为目标消费群之间口碑宣传的一种有效载体。
享特色文艺盛宴——在情人节主题活动当天,安插与餐厅文化相融的文艺表演,迅速提高活动参与者的积极性。
14分钟浪漫心跳——是此区单身交友派对的主力环节,以“14分钟浪漫心跳”为名,借着西餐厅昏暗的灯光格调作为衬托,所有在场顾客有14分钟的“找伴时间”,此环节充满惊喜、挑战、及趣味性。
情人节夜完美遇见——活动中15分钟的悠扬音乐表演,为整个活动烘托气氛。
《活动流程表》
阶段主题时间内容安排
情人节夜美丽留影
17:30-12:30(具体时间安排可根据当地实际情况适当调整)由该西餐厅迎宾人员引导顾客入场,餐厅入口鹊桥造型处,由专业摄影机构为每一位进店顾客拍照留念,以求迅速聚集人气。
享特色文艺盛宴
12:30-12:40主持人开场,介绍活动主要内容及促销优惠,(此间服务员负责协调顾客点餐、上餐)
12:40-12:45三至四人舞蹈开场(具体节目单根据当地实情调试)
12:45-12:50独唱+伴舞
14分钟浪漫心跳
12:50-12:55主持人串词,进入“交友找伴”环节。
12:55-19:0214分钟浪漫心跳环节,餐厅渐暗,四周出现闪烁绚丽的光影艺术效果,营造整个餐厅优雅、神秘的气氛,在场顾客抽取式写下期望交友的坐号数字。
19:02-19:10主持人统计在场顾客交友数字的配对情况,公布交友结果。(追光跟随打向交友成功的成对顾客营造活动氛围)
情人节夜完美遇见
19:10-19:20现场悠扬音乐演奏,交友成功顾客现场交流
19:20-19:25主持人串词,统计交友成功顾客数量(餐厅工作人员根据数据确认活动折扣金额)
19:25-19:30以后结束离场,顾客在照片领取处领取照片,工作人员登记顾客信息,以备建立客户档案。
2、情侣区
情人节夜浪漫留影——邀请当地知名摄影机构加入,在西餐厅入口的鹊桥造型门头处,为每一对进店消费的情侣摄影拍照。其一作为情人节活动入场能快速聚集人气,制造宣传话题;其二所拍摄的照片的带有该西餐厅特有信息,可作为目标消费群之间口碑宣传的一种有效载体。
寻5个完美爱情——全城寻找5对在情人节当天结婚的情侣,在活动当天讲述自己的浪漫爱情故事,更能免费享受西餐厅特别提供的情人节完美情侣套餐,此环节作为情侣派对的主力环节。
情人节夜浪漫回味——活动当天只要是情侣,只要你有伴侣,到该西餐厅消费均可获得5折优惠,凡在情人节当天结婚的情侣均可免费享受由西餐厅提供的完美情侣套餐,浪漫结婚纪念日,有完美的爱情故事,更有分享与祝福。
七、媒体宣传
海报宣传主题:“穿越情人节夜,遇见更美的你”
宣传文案:“习惯了忙碌的你,是否想找一处静谧的地方放松心情?单身的你是否在想何时才能遇见完美的另一半?习惯了平凡的生活,你是否也想在情人节收获一些惊喜?是优雅淑女?还是浪漫才子?来_餐厅,邂逅属于你的爱情(讲述你的完美爱情)”
西餐厅2.14情人节活动方案二活动目的:
1、文化方面:让都市里优秀的单身男女,通过本次活动,亮出真我,敞开心扉,收获友谊,遇见真爱。
2、商业方面:①通过本次活动,提高尊品语茶西餐厅在周边同行业市场的品牌号召力;
②提高尊品语茶西餐厅的日均营业额。
活动主题:2021,遇上真爱。
活动时间:2021.2.14(前后三天)
受众:
1、尊品语茶的会员;
2、合作商家的会员;
活动方法及收费:
1、整合公司各部门客户资源,统一以短信形式向客人活动信息;
2、通过平面广告、条幅、led显示屏等向近期光顾的客人活动信息、内容、活动方法;
3、精心布置活动场地,争取创造出一个浪漫、优美的节日气氛;
4、餐厅门前设立迎宾台,参加活动人员在迎宾台购买情人节活动卡,男士活动卡:150元/张,女士活动卡:20元/张;
5、凡于情人节光临尊品语茶西餐厅的女宾,均可在签到台领取玫瑰花一支;
6、餐厅开台随台赠送巧克力两枚。
活动内容:
1、爱情冲击第一波:“寻找你心中的女神”
①活动口号:爱情在你身边发生;
②公司自行设计交友卡,男(绿色)、女(粉色)
交友卡内容为:姓名(昵称)、年龄、爱好、工作、对ta的要求;
③客人开台后,凭情人节活动卡随台赠送小食一份,并附上交友卡,让客人自行填写;
④客人可通过观察,然后委托服务员将交友卡送给心仪的ta
⑤如果双方有意,可通过服务员从中双方沟通后开始约会。
⑥为活跃活动期间大厅的经营气氛,公司可考虑安排现场主持,以烘托气氛。
主持的主要工作是说明活动内容,并鼓励客人参与。
2、爱情冲击第二波:“炫自己,火辣mm召集令”
由活动组织人员对当晚的女宾进行观察,如发现有青春靓丽的女生,可邀请她于特定时间上台做简单表演(主持人、表演时间另行安排),表演结束后可领取公司赠送的牛排券一张,凭牛排券可换取70元内免费牛排一份;
3、爱情冲击第三波:“真情告白”
凡是情人节当晚光顾尊品语茶西餐厅之热恋情侣,公司可为他们提供走上舞台,大声表达爱意的机会,并可获赠香槟酒一支(特殊的日子特殊的告白,怎能不感动ta)
4、爱情冲击第四波:“浪漫激情”
活动期间,凡消费满300元,均可获2月14日0:00分现场抽奖券一张,依此类推。
凭抽奖券现场抽奖。
一等奖:1名 99朵精美玫瑰花束及香槟酒一瓶
二等奖:3名 大型毛绒玩具一个
三等奖:10名 巧克力各一盒
场景布置:
大门口:
1、大门两面,广告牌两块,注明活动信息;
(2021情人节活动全攻略:尊品语茶邀你和ta一同参加尊品交友情人节party,并大声将你的爱说出来,让大家见证你们的爱情,一起带着你们的甜甜的爱情,现场飙舞,传情。)
2、大门玻璃,贴心形及玫瑰花图案
3、进门鱼池上方,粉色气球点缀
西餐厅2.14情人节活动方案三情人节促销活动主题。餐厅酒店促销活动,餐厅酒店中国的情人节)促销活动主题、策划方案。酒店情人节促销方案除了要有一个好点子,还要具有可执行和可操作性,才能更好的把情人节促销活动做好。
情人节,餐厅酒店应如何做好营销活动策划?当同质化的一遍又一遍的上演的时候,谁可以推出新点子,奇点子,谁就可以脱颖而出。我们一起看一下以往的一些酒店方案金点子。
1 情人玻璃瓶
位于广州环市路某四星级酒店,去年在情人节就搞了一个名为“情人玻璃瓶”的主题活动:酒店提供彩色玻璃瓶,情人们把爱情蜜语写在纸上,然后塞进瓶里,再用丝带绑好,送予对方。据闻,这样的营销活动成本较低,然而效果却很好。
2 香花送美人
今年,该酒店则举行以玫瑰鲜花装饰的“花世界主题情人夜”。会场用300多枝玫瑰及其它装饰物布置,营造浪漫温馨的进餐环境。届时有歌手在餐桌旁助兴表演,为情侣唱上情意绵绵的醉人乐曲,而别有风情的萨克斯演奏及吉它弹唱也让人陶醉一番。在席间或离席时男士可随意摘取玫瑰,送赠情人。爱的印记,永留心底。
3 黑白着装晚宴
在北京,曾有酒店举办黑白着装晚宴,规定参加的男士要穿燕尾晚礼服,女士要么白的要么黑,室内乐团伴奏轻柔乐韵。席间客人或进食自助餐,或翩翩起舞。有行家分析,这样的主题宴会不一定是最好,但总比单一的餐饮推广要强。
酒店情人节促销方案除了要有一个好点子,还要具有可执行和可操作性,才能更好的把情人节促销活动做好。
西餐厅2.14情人节活动方案四路演方式;在西餐厅周围搭建一个平台,邀请若干对情侣上台表演,说出以你们的店名开头的再加上字体的形式展示,如"富贵餐厅+排骨"(最少十个),这样推广自己的品牌,
谁说得多就奖励谁一个吻和一朵玫瑰(亲自送上)或其他。(主要还是控制气氛的人)
是中国传统节日中最具浪漫色彩的一个节日。在这样的一个日子里餐厅的促销活动应该以爱为主题。
一、理念 :
1.表达爱
, 传达爱
2.“
爱她,就带她来吧”
二、具体方案
1.路演方式;
在西餐厅周围搭建一个平台,邀请若干对情侣上台表演,说出以你们的店名开头的再加上字体的形式展示,如"富贵餐厅+排骨"(最少十个),这样推广自己的品牌。谁说得多就奖励谁一个吻和一朵玫瑰(亲自送上)或其他。(主要还是控制气氛的人)
2.发宣传单;
工作人员穿古装在人口密集地发放。穿古装服给众人带来欣喜的感觉,引发大家的好奇心,加大对餐厅的知名度,
规划方案
3.拉横幅
.如"表达爱 传达爱" _餐厅给你带来爱的惊喜。
4.杂志,报纸登刊:(因为比较高档的餐厅,所以,名流方面不用多讲)该店的唯一不好的地方:就是让你们两位情人,在那种环境中表现出那种亲昵的冲动。
5.现金返还。
现在很多企业开始实施现金返还的促销策略。只要消费者购买了规定的产品,可立即在购买处获得现金返还。现金返还可以让消费者感到这是实实在在的现金优惠,可由消费者任意支配;而不会像返券那样在购货时受到时间,地点和产品牌子的限制。因此这种促销方法更受消费者的欢迎,促销效果更加明显。
6.推出折扣券,增加菜品,增值服务,开展娱乐活动;
推出一款情侣套餐,附增玫瑰一朵;就餐过程中可以播放轻音乐,也可设置点歌频道。可以开展餐后抽奖活动,奖品为心型气球,小型娃娃等以女性为主体的奖品,或亲一下,抱一下的温馨字条。以降低成本为主。简单又不失浪漫。
7.(如果可以)飞机烟雾的形式或者电视。
2.室内装饰以简洁为主,粉色为佳,忌雍容华贵。
西餐厅2.14情人节活动方案五第一部分观点提炼
1、明确活动目的.
通过对该西餐厅的经营状况分析,周边环境分析等,首先要明确目前希望通过七夕营销活动解决什么问题?是快速提升西餐厅的知名度、品牌形象?还是以提升销售为主?不同的直接目的会导致活动主题及细节上的差异。
而据普遍行业情形分析,节庆时期餐饮行业并不愁没有客人上门,而对于中高档定位的西餐厅,我认为更关键的是通过对目标消费群的分析(20-40岁群体为主),通过活动主题的包装及提前宣传,营造该餐厅很好的形象与消费氛围,借此去提前吸引目标群的关注。简单的说就是在节日之前怎样更好、更多、更精准的抓住目标客户群以保证节日期间的销售力度。
2、观点提炼
吸引更多受众的眼球是此次营销活动的关键,不论该事件落实成什么形式的活动,都要具备很强的吸引力;不论场地选择在什么地方,都要有相当的人流量;不论参与活动的人有多少,抓住目标受众群体最重要。
第二部分 策略导入
1、西餐厅目标受众群分析
考虑三个问题,谁会去中高档西餐厅消费?他们如何消费?消费过程中的期望是什么?
中高档西餐厅逐步成为人们休闲交友、商务洽谈、聚会的理想之地,除了消费餐点本身之外,消费者更注重环境、氛围的好坏。这群人拥有既定的价值观、热爱生活、有一定主张和品味、他们除了关注产品本身之外,更注重精神上的享受。
根据日营销背景,我们将此次目标受众定位于20-40岁中高端人群;
他们在进餐厅用餐除了希望餐点美味之外,也注重环境、氛围、文化等附加值因素;
他们的消费期望是:餐点好不好吃?餐厅有无格调?好不好玩?有无优惠?给他们带来了哪些精神利益?
2、如何吸引他们?
2.14是“中国的情人节”,因为节日的定位使它具备文化性,如何希望目标群的关注?活动期间用充满七夕文化氛围的包装树立该西餐厅中高档、独特的形象;
以满足目标受众需求,具备创意性的活动主题引爆市场;看得见的折扣优惠吸引更多目标人群加入。
3、营销活动差异化亮点
环境氛围亮点:以著名“七夕香桥会“文化风俗对西餐厅进行环境氛围的包装,使其具备独特、创意、文化、格调。
活动主题亮点:
针对20-40岁的单身顾客,以“忽然遇见你“为主题,举办七夕单身派对。以“完美邂逅,扩大交友圈、寻找伴侣”为噱头,在满足单身群体的交友需求的同时以独特的环境氛围、活动创意亮点吸引更多目标群体,带动餐厅销售。
针对20-40岁的情侣,以“浪漫回味年”为主题,举办七夕情侣派对。以结婚日纪念及恋爱日纪念需求为契机,吸引目标群体的来店消费。
4、传播规划
2.10-2.16
前期活动宣传海报的纷发,区域定在写字楼、商场、闹市区主要锁定20-40岁目标群体。
2.16
七夕当天NP广告活动造势宣传。
2.14-2.16
活动期间消费代金券纷发。
5、西餐厅的盈利在哪里?
①、以七夕活动期间的消费代金券形式,持续拉长西餐厅热销周期。不仅提高餐厅七夕当天销量,更保证其周期性的高销售量。
②、以主题活动提高来店销售量。
③、以七夕活动的影响力、话题性迅速提高该西餐厅的知名度及品牌形象。
第三部分 活动规划
1、活动主题:穿越七夕夜?遇见更美的你
主题诠释:西餐厅、情人节、有品位的男男女女,这似乎是三个天生就联系紧密的角色,而作为中高档西餐厅的七夕营销活动,既要有实际可观的让利促销,也需要能从心理、精神上迎合目标消费群需求的促销概念。
此次活动的主题概念以“打破传统生活,制造浪漫惊喜”为出发点,迎合了白领们对平凡生活中浪漫的向往、惊喜的向往、人文的向往、交友的向往,因此拟定“穿越七夕夜?寻找更美的你”的主题,其一从字面上直观点明活动背景、时间等基本要素,其二以满足目标群心理渴望的标题作为噱头,从而达到引起消费者关注的目的,具备顺口、文化、利于传播的特点。
2、活动时间:
3、活动地点:暂定于西餐厅内外
4、活动定位及调性
调性: 格调 文化 时尚 广泛
定位:一次影响力最广、吸引人群最多、参与门槛最低、最具话题性文化性,针对20-40岁中高端消费群体的七夕营销活动。
5、活动形式
2.14日-2.15日
消费达_金额,返利代金券以直观让利促销拉长该西餐厅热销周期。
2.16日
七夕夜晚主题活动引爆全场,制造新闻话题,扩大知名度。
6、活动内容
以七夕当天主题活动为主线,前期返券让利促销为辅助,举行为期三天的“穿越七夕夜?寻找更美的你”主题营销活动,针对2.16日当天,举办“忽然遇见你”单身交友派对,及“浪漫回味年”情侣交友派对。
20-40岁单身群体——“穿越七夕夜.忽然遇见你”大型单身交友派对:
凡是单身人群均可参加2.16日_西餐厅举办的城市大型单身交友派对,以高水准的交友对象、人文浪漫的餐厅氛围、极具创意趣味的活动环节,为你寻找完美伴侣提供最舒适浪漫的平台与空间。
凡活动当天交友成功者均可享受餐饮5折优惠。(具体折扣由餐厅方视情况而定)
20-40岁夫妻、情侣群体——“穿越七夕夜.浪漫回味年”情侣主题派对:
电信促销活动方案书一一.策划摘要
1.市场简介及分析
2.消费群体简介及分析
3.产品分析
4.营销方案
5.营销预测问题及解决
6.营销预算
7.效果预测
二.保定学院市场简介及分析
保定学院于20xx年11月18日正式迁入位于保定市七一东路的新校区办学,新区占地面积广大,环境优美,学生人数一万八千左右,是一个非常具有潜力的手机销售市场。据初步调查统计,基本每一位在校生都拥有一部手机,但大多人都有换手机活购买第二步收集的想法,这就为电信品牌的打入保定学院市场提供了契机。
三.大学生市场概况及分析
1.大学生目前市场状况:随着人们经济水平的提高,信息通讯业日益发展完善,渐渐深入人们的生活,成为一种生活必需品。而大学生是半只脚踏入社会的人群,手机便成为他们无论是生活、学习还是迎接未来的工作,并与社会接轨的必须产品,因此手机的选择十分重要。
2.市场需求分析:手机在大学生人群中十分普遍,因为手机具有便携性、实用性、实惠性等特点。手机虽然有不同品牌、不同型号、不同大小,但都重量轻、体积小,便于携带。而且手机功能众多而强大,通讯、短信、网上冲浪、游戏、娱乐等功能都很符合大学生的需求。而大学生是一个非常特殊的消费群体,他们拥有强烈的购买欲望而受到自身消费水平的限制,因此价格低将成为吸引大学生购买电信产品的一大优点。其对刚脱离家庭的大学生来说,在还没有足够能力完全支撑自己时,一部电信手机相较于电脑、psp、mp4、dvd而言是非常实惠的。
再者,大学生是未来消费的主体,从长远的角度来看,掌握大学生消费市场,在大学生心中树立良好的形象和口碑,将十分有利于今后多年内的产品销售。
四.电信产品特点及优势分析
1.电信产品特点及优势
2.竞争分析
五.产品推广营销方案
一)营销目标:
1.品牌宣传,扩大电信在该区的知名度
2.抢占市场,扩大电信在该区的占有率
二)营销方案
1.营销平台:针对企业和商家急于在大学校园中扩大市场,宣传品牌,创业者协会构建了由报纸平台、创业之声网站、群众性座谈、网络化、现场活动、展板宣传、校园广播平台等众多模块组成的校园终端销售网络,这些模块将全方位应用于电信产品的宣传。
1)报纸平台:名称为保定学院《创业者号角报》,依靠此报纸发行量大,内容可读性强,普及率高的特点,在报纸的相应版面加入电信产品基本信息、电信产品销售内容等,提高产品曝光率,扩大宣传。报纸将发送到学生宿舍,张贴到食堂前等学生流量大的地方。
2)创业之声网站:作为保定学院首个学生网站,此网站有充分自主性。协会将刊登相关电信产品及活动信息,是会员、游客浏览,拓宽宣传渠道。
3)群众性座谈:安排在校学生到达指定会场参加活动,进行产品介绍,使学生对电信产品进一步了解,有利于产品销售。
4)网络化:创业者协会拥有347名社员,遍布保定学院14个系、56各专业、103个班级,庞大的成员组成系统形成网络,将会把电信产品的信息迅速传播于学校的各个角落。
5)现场活动:在保定学院人流密集的食堂前、超市前,结合协会公益性活动,宣传电信产品。以发放传单、海报等形式。
6)展板宣传:经过协会精心设计的办报,生动形象的宣传电信产品,并摆放在人流量密集的地方吸引人注意。
7)校园广播:联系校广播台,在课余时间播放产品介绍。
2.促销策略
1)联合促销:在现场活动期间或其他另行举办促销活动期间,举行联合促销。
联合手机号码:购买电信手机可优惠或免费得到电信手机号码
联合电信业务:促销时推出各种电信业务,供学生选择
联合手机服务:优惠或免费提供手机美容、维修、饰品
联合手机充值:购买不同机型不同价格的手机,可获赠一定比例的话费
2)促销方案
价格促销:以低价格销售,吸引大量学生
赠品促销:凡购买电信手机都可获赠号码、话费、手机链、免费手机美容中的一项
服务促销:为消费者提供高质量的售后服务。如果所购手机出现问题,可以联系校内,由送至专卖店维修,省去同学们奔走的麻烦。
生日促销:凡生日在促销期内的同学购买手机,可凭身份证获赠相应礼品
情侣促销:促销期间情侣购买手机,可选择情侣号码、进行绑定。
团购促销:团购10部及10部以上每部手机可享受优惠10%。
3)促销安排
时间:各节假日放假前、返校后,周六日。
地点:食堂前或其他人流量密集、场地大的地点。
组织安排:组织创业者协会组织部、业务部、宣传部和其他经过培训、有促销经验的成员参与安排场地、组织活动、宣传促销。
3推广活动
电信赞助举行“最佳短信比赛”
比赛规则:给出一定主题,参赛选手根据主题编辑短信,发送到指定号码,由电信公司选用评委统一进行评比。比赛将确保按照严格标准公平评选,有一定字数限制。
比赛时间:比赛时间将持续两周,两周内任何电信手记持有者皆可发送短信参加比赛。比赛截止7日后公布比赛结果。
比赛奖项设置:
一等奖:1名 奖金100元
二等奖:3名 获赠50元话费
三等奖:5名 免费手机美容一次
优秀奖:10名精美手机链一个
营销过程中预测问题及解决方案
价格统一:促销过程中,有些同学可能会讨价还价,或者与其他同学进行对比,因此要在全校范围内统一价格。使促销活动透明公开,给学生留下一个良好的影响。
促销竞争:在校园内可能会遇到其他品牌手机的促销活动,就会产生竞争。此时,我们要保持冷静的头脑,收集对方信息,分析制定相应的对策。采取公平竞争而非恶性竞争。
现场安全:因为是现场的群众性活动,可能会造成人群拥挤等不安全现象。所以一定要维持好现场秩序,保证安全。
效果评估
本营销方案在保定学院创业者协会的全权组织下,将切实得到践行。利用创业者协会的人力资源和完善的营销设配,最大限度提高电信产品保定学院的知名度和销售率。达到宣传品牌、抢占市场的目的,在学生心目中树立起电信品牌的牢固形象,既满足了大学生的需求,又圆满完成创业者协会在保定学院营销电信产品的目标。
电信促销活动方案书二一、活动背景
备受瞩目的5.1国际劳动节及5.17国际电信日即将来临,为充分利用此时间节点开展营销,扩大4G用户规模、促进4G终端销量、提升流量使用量、加强高价值客户保有、提高新增市场占有率,公司将围绕终端、流量、积分、通话时长等营销产品,开展“激情五月、和你畅享”为主题的系列节日营销活动,相关安排通知如下:
二、活动主题
激情五月、和你畅享
三、活动时间
20xx年5月1日-20xx年5月31日
四、办理渠道
自有渠道、社会渠道、电子渠道
五、活动内容
(一)终端活动
1.裸机政策
(1)5月1日至5月3日,各级渠道网点可以继续执行现行裸机政策,进行个性化促销,吸引客户到店购机。同时,客户可以到卖场化自有厅和省级连锁渠道主营网点购买指定促销机型,具体促销机型政策见附件1。
(2)为提升4G裸机销量,鼓励商在后合约模式下让利促销,公司开展4G裸机优惠购活动。活动期间,客户购买裸机(含促销价格裸机),需捆绑移动手机号码、换4G卡并办理30元(含)以上流量包或58元(含)以上4G飞享套餐,同时可以选择0元、60元、90元、120元、150元及180元特种预存款六档中的任意一档。具体选档及购裸机要求如下:
{C}①{C} 购正常价格裸机:选择0元特种预存款档。
{C}②{C} 购促销价格裸机:选择60元、90元、120元、150元及180元五档特种预存款档中任意一档。同时,系统将冻结等额特种预存款,并在3个月内返款,返款需满足以下条件:
1、系统次月判断上月客户办理手机号码是否与购买4G终端串码一一捆绑。
2、客户已更换4G USIM卡。
3、返款3个月内,每月至少产生30M以上辽宁省内手机上网流量,纳入流量防拆包管理3个月。
4、客户已办理并生效的30元(含)以上流量包或4G飞享套餐。
同时,客户参与以上两种方式购机,公司将统一赠送价值300元本地通话时长,购机次月起连续三个月,每月赠送100元通话时长(限赠送当月使用)以及每月返款至客户。
2.合约机政策
(1)移动定制版三星G9208(S6)活动政策
根据公司下发《关于开展三星Galaxy S6统一营销活动的通知》(x通[20xx]x号)文件要求,省公司统一对移动定制版三星G9208(S6)配置了预存999元和预存1999元话费合约计划政策,并在卖场化自有厅(含驻店商家)及北一路万达和三好街诚大手机卖场开展,具体政策见附件1。
(2)超低端4G手机活动政策
按照公司下发《关于开展超低端4G手机营销活动的通知》(x通[20xx]x号)和《关于增加超低端4G手机营销活动政策的通知》(x通[20xx]x号)文件执行,并在全渠道网点开展,具体政策见附件1。
(二)4G发展及流量经营
1、“购终端,送流量”活动
(1)活动时间:5月1日-5月31日
(2)目标客户:购买4G手机用户
(3)办理渠道:自有渠道、社会渠道
(4)活动内容:活动期间,凡目标客户到营业厅购买4G裸机并更换4GUSIM卡,次月8日前购买手机匹配的号码即可获赠5元随意玩产品,赠送两个月。
(5)活动办理:业务支撑中心将于6月8日前完成对符合条件号码的随意玩产品赠送操作,从6月起连续赠送两个月。
2、购买流量包,积分多倍送—4G手机客户办4G套餐优惠活动
(1)活动时间:5月1日-5月31日
(2)目标客户:在网6个月以上非4G套餐的4G手机客户
(3)办理渠道:自有渠道、社会渠道、短信群发
(4)活动内容:
客户成功办理《关于开展“赢在4G”流量营销专项行动的通知》(x市通[20xx]x号)文件中“升级流量包、豪礼二选一”活动流量包后,即可获赠数值为流量包月费20倍的促销积分。促销积分的赠送时间为套餐生效月份,由公司后台统一赠送,一次赠送完成,促销积分有效期为3个月。
流量包价格
赠送促销积分分值(分)
赠送促销积分价值(元)
30元流量包
600
7.2
40元流量包
800
9.6
50元流量包
1000
12
70元流量包
1400
16.8
(5)活动要求:
活动将在线上和线下统一开展,公司将提取在网六个月以上非4G套餐的4G手机客户,通过外呼、短信群发等方式进行宣传推广,各营销单位重点针对到厅目标客户进行推荐。
3、五一特惠5元500M流量包
(1)活动时间:5月1日-5月4日
(2)办理渠道:短信办理
(3)目标客户:全网客户
(4)活动内容:
活动期间,凡沈阳归属客户用户发送“五一特惠流量包”或“51THLLB”至10086,即可订购5元500M省内通用流量,流量仅限在1日0时至4日24时使用,到期后产品自动失效。
(5)活动规则:
① 产品费用5元,包含500M省内通用流量,流量仅限在1日0时至4日24时使用,仅限沈阳用户办理,到期后产品自动失效;
② 该产品优先级为最高,流量优先使用;
③ 产品办理后流量立即生效,费用一次性扣除,不能撤单;
④ 产品可从即日起至5月4日办理,每位用户仅允许订购一次;
(6)产品短信办理指令:
短信办理流程为:“用户发送开通短信至10086” ——“系统下发确认短信”——“用户回复确认短信”——“系统下发产品办理成功短信”
①产品办理指令:用户发送“五一特惠流量包”或“51THLLB”至10086。
②系统二次确认短信语:尊敬的客户: 欢迎您办理“五一特惠流量包”,费用为5元,包含500M省内通用流量,流量仅限5月1日至4日使用,到期后产品自动失效,回复“是”确认开通。
③成功办理产品系统提示短信语:待客户回复“是”后,系统为客户下发如下短信:您已成功办理“五一特惠流量包”,费用为5元,包含500M省内通用流量,流量仅能在5月1日至4日使用,别浪费哦! 更多优惠活动请登录手机营业厅客户端查询,点击xx 即可下载。
(三)客户发展及保有
1、在网久久,好礼多多—拍照中高端客户网龄计划
(1)活动目的
满足拍照高价值客户的个性化需求、稳定高价值客户规模和收入。
(2)活动时间:5月7日-5月31日
(3)目标客户
重点针对拍照高价值客户,其他网龄6个月以上的客户也可参加。
(4)活动内容
承诺6个月或10个月在网时长及相应档位的最低消费,即可赠送不同档位的语音、流量、短信、积分等业务。客户可通过短信营业厅、手机营业厅等多种渠道办理。
活动名称
最低消费
办理活动后第1-3个月赠送
办理活动后第4-6个月赠送
办理活动后第7-10个月赠送
承诺在网送流量/本地主叫通话时长/国内点对点短信/促销积分(有效期6个月)
58
30M/50分钟/80条
50M/80分钟/150条
100M/100分钟/200条
88
50M/100分钟/200条/500分
100M/150分钟/250条/1000分
150M/200分钟/300条/1500分
128
100M/200分钟/1000分
150M/300分钟/20xx分
200M/400分钟/2500分
(5)活动要求
上述活动在线上和线下统一开展,公司将提取未办理合约且最近两月均有ARPU或DOU下降的拍照中高端客户,通过外呼、短信群发等方式进行宣传推广,各营销单位针对到厅目标客户进行推荐。活动正在支撑中,目标客户及策划编码将另文下发。
2、新入网办流量赠通话
为提升新增市场放号量,同时加强流量套餐销售,带动流量经营,结合5月份营销宣传节点,公司决定开展新入网用户办指定流量包送通话活动,具体内容详见《关于开展新入网用户流量包促销活动的通知》(x市通[20xx]x号)
3、靓号享不停—全网客户选靓号活动
(1)活动时间:5/1、5/4、5/17
(2)目标客户:全网客户
(3)办理渠道:客户中心选号专席
(4)宣传方式:微信宣传
(5)活动内容:活动期间,沈阳移动公司官方微信平台于活动当天公布40个优质靓号,客户根据自己喜好进行选择。
(6)办理方式:活动当天8:00开始,客户可根据微信公布的靓号拨打10086热线转人工服务,告知客服人员要参加“沈阳移动微信选靓号活动”,客服人员将客户拨入电话转至沈阳市移动公司客户服务中心选号专席;10088选号专席记录客户信息及所选号码,下发办理短息,并协调将所选号码划拨至营业厅,客户可于七日内凭短信至营业厅办理。
(7)活动要求:
①每名客户每天只可选择一个靓号,活动期间最多选择3个靓号;
②每天参加活动的号码以微信平台号码为准,未选中的号码将于当天收回,且不再办理;
③参加活动客户需持客户登记有效证件及短信凭证办理开户,登记证件信息与开户信息需保持一致,如更改信息内容,需联系选号专席重新下发短信。
④客户选中号码应在七日内办理,超出七日未办理号码将不予受理。
4、五月外出季、漫游优惠享
(1)活动时间:5.1-5.31
(2)目标客户:20xx年1、2、3月份三个月均有发生漫游通话行为且3月份当月漫游费大于5元的神州行和动感地带用户。
(3)宣传方式:短信群发、微信、自有渠道
(4)办理渠道:手机营业厅、自有渠道及社会渠道
(5)活动内容:五月份,针对有漫游需求的目标客户,在线上及自有渠道开展宣传。“国内漫游7天优惠包”资费叠加包,功能费3元/期,国内漫游(不含港澳台)主叫0.29元/分钟,被叫0.29元/分钟,有效期7天(可跨月),业务开通后立即生效,到期(包括办理当日共计7天)自动取消。
六、其它要求
1、请各单位抓住五月份节日营销时机,认真组织落实,确保完成营销目标。
2、请业务支撑中心每周一统计活动办理量反馈市场经营部,并做好业务稽核工作,监控办理业务目标客户、系统配置、办理渠道、业务量发展情况等。
3、请客户服务中心做好选号活动工作支撑,并做好活动的服务解释工作。
(一)营销活动
1“胜家平安夜送平安、祈福”活动。
内容:对当天入场消费的顾客每一场赠送一枚平安果(苹果)由圣诞老人赠送并送上胜家祝福。
预算费用及数量:苹果500枚
2.“胜家新年爱心火柴”公益活动
内容:①对当天在超市消费的顾客告之:可将超市小票投入“爱心火柴盒”内。可将自己的联系方式留下;
②在1月3日从爱心火柴盒中抽出五位爱心天使与公司一起将“爱心火柴”内小票累计的金额1%做为爱心公益,为市福利院捐送冬衣、冬鞋。
预算费用:
(1)制作:喷绘一幅,“胜家新年爱心火柴”
(2)制作:爱心火柴盒一个
(3)费用:2000元左右
3“胜家新年礼物特卖”活动
内容:每晚营业时间内设置四次新年礼物特卖(圣诞老人、圣诞丝巾、帽子等圣诞礼品。)
预算费用:购置圣诞老人100个
圣诞丝巾10个
圣诞帽100个
4.“零点圣诞老人送福派发礼品”活动
内容:平安夜零点由圣诞老人逐个包间派发圣诞礼品。
预算费用:此项由酒商提供
5.酒商礼品派发/抽奖活动
收费方式、服务 流程 :
1.所有包厢均采用三小时预买方案,如包厢要求续时,必须再次预买三小时。
2.由领位将客人引领至前台,由前台根据排房程序及客人要求安排相应包房,并指引至收银台预买三小时房费后,由领位引至相应包房。
3.当客人要求续时后,需向前台再次预付三小时房费后,方可再次开机。
超市酒水活动
1.啤酒套餐:
青岛纯生一箱+果盘+小吃四份 320元
青岛纯生6瓶+果盘+爆米花 100元
2.洋酒套餐:
威险女人 280元 百利甜+牛奶(6瓶)+果盘+爆米花
螺丝刀 260元 伏特加+果粒橙(6瓶)+果盘+爆米花
自由古巴 200元 朗姆百加得+可乐(12听)+果盘+爆米花
芝华士 400元 芝华士+红茶(6瓶)+果盘+爆米花
杰克丹尼 320元 杰克丹尼+可乐(12听)+果盘
工作分配,安排
1.责任区域分布:
(1)①当天营业区消防、治安的安全工作;
②车场(车辆停放,车辆安全);
③二楼现场营运。
(2)①当天出品营运;
②超市收银。
(3)①前台开房;
②前台收银。
(4)①全场消防、治安安全;
②前厅部接待;
③用电安全;
(5)营运部电脑系统安全;
2.工作岗位明细
一楼a区
b区
二楼v区 f区
技术部 一楼 二楼
保洁组
圣诞老人:
b班 18:30集合点到
a班 18:45~19:30就餐时间 b班 01:00~01:50就餐时间
b班所有管理干部17:00到岗
4.单位协调
①24日/25日财务部增派两人至超市收银,工作时间为18:30~0:30。
②原超市收银调入超市理货处。
③清包组在24日雇佣零工负责清包6~8人,每人工资为20元。
(六)各岗位平安夜b班工作人员数量明晰表:
前台接待领位:7人(内保4人,前台3人)
出 品 部:吧台2人 理货6人(酒促2人,理货2人,超市收银2人)
服 务 部:一楼 a区7人 b区6人
二楼 f区4人 v区6人
保 结 部:清包组12人
(七)平安夜、圣诞节酒商活动
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从事j2ee开发两年,android开发一年半,积累了丰富的开发经验,曾参与ISO20000服务管理体系标准认证培训与移动双软认证系统开发。为人成熟稳重,责任感强,有较强的适应能力和自学能力,极具团队协作精神,能恪守以大局为重的原则,能承受一定压力。热衷于android及OMS开发领域,熟练掌握android以及OMS领域开发技术,工作之余创建了android开发者社区(80xin.com),努力并争取未来三到五年成为一名优秀的android架构师。求职意向:
目标职位:软件工程师 | 研发工程师 | 游戏设计与开发目标行业:计算机软件 | 通信(设备·运营·增值服务)期望薪资:面议期望地区:***到岗时间:1个月内工作经历:
2010.5-2010.10***网络技术有限公司]
***软件工程师
职责和业绩:
***是***网络有限公司自主研发的一代类似SNS的产品,跟传统的SNS有很大的不同,这个产品包括SNS,而重点内容是关于“人生旅行”,最大的特点是看好最近兴行的3G业务,手机与互联网会有空前深入的联系,故此认为手机和3G可以记录人生足迹。手机拍摄照片--上传--用电脑扩展上传的内容(可以是blog、更多的照片,RSS)----分享。创造,体验,分享,这个产品是充分体验了这一理念。
软件功能模块:
1.注册用户、登录。
2.拍照(GPS定位拍照获取经纬度、海拔、照片上传至服务端)。
3.信息(旅程信息)。
4.对本地驻留信息操作(足迹浏览及用户信息)。
5.系统设置(同步设置、WIFI、像素大小、质量、本地存储图片容量、地图图层、好友公开程度)。
责任描述:
1.service后台监听WIFI /GPS状态。
2.信息(用户拍照完将各类信息填写完整通过Http协议调用上传接口同步到服务端),可断点续传,手动同步。
3、用户登录,注册,旅程(POST/GET)JSON返回信息处理。
4.自定义拍照(根据手机厂商自适应相关接口)和自定义相关UI设计,便于通用。
5、系统设置模块(WIFI,动态获取手机支持像素设置,同步管理)。
适用机型: HTC、MOTO702。
产品已成功在google market上架,通过此产品的开发使我对android有了更深的掌握,如:系统服务监听,拍照,对服务器数据读写控制,WIFI/GPS/管理,SQLite优化处理,对android有了更深的见解。2010.5-2010.9***外包项目经验:
***工程师
职责和业绩:
一.***管家预约客户端。
说明:健康***预约体检项目是中国***健康管家与各大专业体检中心共同推出的一项综合性健康服务项目,用户可了解医院、医生信息并提前预约专家号。同时具备导医导诊、诊前提醒、停诊通知等多项服务功能:
1、预约挂号;
2、预约体检;
3、名医咨询(排班列表/排班明细);
4、预约体检;
5、名医咨询;
6、就诊指导。
二.Android平板(epad)点餐客户端
说明:主要为10寸EPAD(Zenithnk)上做一套点餐系统,点菜主画面分为冷菜、热菜、点心等数个类别,菜名+价格 +口味选择(例如重辣)+菜介+数量选择+顾客要求。通过HTTP/POST方式同服务端交互,点击确认点菜后将点菜信息发送到服务器端,服务器给出确认信息。
三.我要团购客户端
说明:本应用用于***、***、***、***、…等大优惠大折扣的精品团购信息低至0.5到5折的精选各类商品,有餐馆套餐、精美食品、家具用品、家用电器、休闲娱乐…每天推出10款以上各类大折扣大优惠的商品,避免团购网站每天团购商品单一问题。本应用将直接与各类团购网站合作需要一一跟各个团购网站与商家商议合作才可能产生盈利。2008.7-2010.4***信息技术有限公司
java软件工程师
职责和业绩:
在职期间担任JAVA组长,负责J2EE、android等项目开发。
该应用是***信息技术有限公司与中国***Mobile Market合作的第二款手机游戏。对各具特色的地方菜系,代表了各地色、香、味、形俱佳的传统特色烹饪技艺。
软件功能包括: (1)菜系选择.(2)菜谱选择.(3)查看菜谱.(4)关于.(5)帮助.
责任描述:
在该应用中负责菜谱资料的导入(SQLite),查看菜谱模块的开发和优化处理。
感受:熟悉了android api,常用适配器的使用和掌握了SQLite数据处理和UI自定义布局。
2009/12 -- 2010/03 开心小测试
该应用是***科技与中国***MMarket平台合作的第一款应用,丰富个性的测试题,多元化的娱乐体验是本游戏的亮点。
软件功能包括: (1)题目选择.(2)游戏帮助.(3)关于.(4)帮助.
责任描述:
1.android环境搭建与模拟器测试.
2.开心小测试资料整理导入(SQLite).
3.答题结果模块开发。
感受:对Android开发领域有了一定的认知,熟悉了Android 开发模式为后续的开发打下了良好的基础。
2009/5 -- 2009/9 短信直联双软认证系统
基于***互联技术与互联网技术,采用B/S结构,通过Web软件平台+SMS信息通道+手机支付收费通道,整合成为用户管理平台+内容服务及下发管理平台+数据同步接口+手机支付收费管理平台为一体的集成系统。重点解决了信息通道即时性开通及内容下发、目标群体批量管理问题和通道收费便捷性问题。
责任描述:
担任该项目组长,主要负责概要设计文档攒写和开发进度调整等相关事宜。编码期间负责短信群发管理、短信套餐管理等核心模块开发。该系统成功得到“软件产品认证”和“软件企业认证”。
2008/10 -- 2009/2 茂名数据业务营销活动资讯系统
该项目主要为茂名数据业务室而开发,其主要目的为:
1).方便客户查询,提升客户满意度 营销活动的客户热情度不断增加且不断增多,造成客户对营销活动的奖励不明确而引起 客户投诉。
2).方便与客服人员的沟通 为了能让数据业务室的产品经理与服务管理室的客服人员更有效、更方便的沟通。
3).加强内部营销活动管理 室内人员较少,经常一个人要负责几个甚至十多个营销方案,经常出现营销方案过多而造成跟进不到位、漏赠送返还等现象。为了能让数据业务室的产品经理能够更有效、更方便的对营销活动方案进行管理、查询,加强内部营销活动的管理。
责任描述:
组织与协调团队开发工作,负责攒写项目交付文档,编码期间负责开发营销活动管理模块。同产品部之间建立了良好的融洽关系,增强了编码能力和协作与沟通表达能力。教育培训:
2006.9-2009.6***信息职业技术学院
大专
专业:
中秋节促销不能只单单关注中秋节商超促销活动,还应该做好零售系统的覆盖率工作、零售系统的氛围工作、渠道体系的推广等各项工作。因此,中秋节营销是一项系统的营销行为,成为了旺季营销的桥头堡。那么要怎样做好中秋节的各项营销活动,吹响旺季营销的号角,打好旺季营销的第一仗呢?下面笔者就从“产品档次、销售环节和形式以及销售团队管理”等三个方面来介绍一下白酒行业中秋节营销工作,还会重点介绍“商超堆头实操和促销员的管理”。
一、从产品的档次方面:
高端产品(零售价格200元/瓶以上的产品)
这类产品基本都集中在茅台、五粮液、剑南春、水井坊、泸州老窖等一线品牌,还有部分地产酒的强势高端品牌。高端产品一般都会选择在大卖场,专卖店等,以地堆的形式做买赠促销活动。积极开展团购工作,并同时开展渠道的促销活动,以获得渠道内的资源和支持。增加广告的频次,用多种方式进行品牌和产品的宣传推广,以增加品牌的暴光率,刺激消费者的购买欲望,促使消费者采取购买行动,提升销售量。
中档产品(零售价格30--199元/瓶的产品)
这类产品基本都是区域强势的地产酒,中档品牌一般都会选择在大卖场、连锁店、烟酒专卖店及部分小零售店,以地堆、专架(柜)陈列的形式,做买赠或特价促销活动,还会在餐饮终端,进行宣传氛围的梳理和建设,并在此时派出促销员加强推销工作,有时还会在餐饮店做免费品尝和买赠的促销活动。部分经销商或白酒企业,有时是厂商联手,选择在此时开展社区宣传活动,推动品牌的提升。以刺激消费者的购买欲望,促使消费者采取购买行动,提升销售量。
中秋节之前,中档产品还会针对渠道开展促销活动。为了提高产品的覆盖率,针对零售小店和餐饮小店还会开展以消灭空白点为目的的促销活动。为了提高餐饮店的销售积极性,白酒企业或经销商会和餐饮店签定销量激励协议,以争取终端的最大支持,提升销售量。
低档产品(零售价格29元/瓶以内的产品)
低档产品此时也没闲着,开展的活动有,针对渠道的促销压库活动,以占压渠道的资金和仓库,获得渠道的资源和支持。针对零售小店开展购货奖励,开箱有奖,销售有奖等促销活动。有条件的还会针对零售小店开展灰尘清理和陈列的整理工作。近年,由于市场竞争激烈,低档产品也在开展针对消费者的促销活动,如光瓶酒的每个瓶盖可兑换现金0.3元/个--2元/个金额不等的促销活动。在瓶盖内设奖,还有“再来一瓶”的获奖机会。奖励形式多样,目的都是刺激消费者的购买欲望,促使消费者采取购买行动,提升销售量。
二、从销售环节和销售形式方面:
一、商超、卖场的促销活动
一提到中秋节营销活动,大多数的营销人员都会马上联想到中秋节卖场促销,是的,有很多的企业早早的就安排了人员去和各大卖场接触,洽谈堆头或端架等陈列,上促销员,做买赠等促销活动,并且,营销方案也早就准备好了,忙得不亦乐乎,搞得红红火火。可是中秋节一过,却发现投入都打了水漂,没有取得想要的效果,有的根本就是凑了一回热闹,基本没有效果。许多的老总和市场营销员在和笔者交流的过程中,对中秋营销显得又爱又恨,所以,很多企业对中秋节营销也就热情不起来了。“该做的工作都做了,可是为什么达不到想要的效果呢?”很多经理人这样说。没错,现在的卖场是越来越难做了,没有关系根本就不行,有了关系没有费用也还是不行,有了关系有了费用还得要有一个好的促销员,否则一样不行。有了关系有了费用又有了一个好的促销员,这下总该行了吧?回答是“不一定”,那又是为什么呢?消费者的引导也起着关键性的作用。就算你所有的工作都做好了,最后,消费者不卖帐,这一切就都算是白忙活了。所以,现在的商超、卖场难做啊!每一个做过卖场的人都会发出这样的感慨,只凭着“一招鲜,吃遍天”,“咱卖场关系硬”的时代已经成为了过去,现在,要想把卖场做好,得要紧紧的依靠团队,发挥系统的力量,系统制胜。
中高端的白酒季节性特别强,节日销售量特别大,因此又被称作是节日酒,各大商超、卖场就是它主要的销售场所之一,它所采取的销售方式:购买堆头,用人员讲解,开展买赠的促销活动,以促使消费者采取购买行动。
二、连锁店、零售终端。
连锁店以及零售小店是中档产品的主阵地。经过了一个淡季,有一些零售小店出现了断货的现象,天热的时候销售不是很好,又没有促销活动,商家进货和推销的积极性不高。现在到了中秋节,随着天气逐步转凉,白酒的销售量眼看着大起来了,厂家或经销商也提供了促销活动,销售的利润高了很多,因此,这些零售店进货和推销的积极性也就高起来了。
在连锁店、中型超市网点要特别注意价格的规范管理。也许是经过了淡季,也许是因为这类网点数量多,管理不易,也许是这些网点相互间的竞争,总之价格比较乱,正好趁中秋节营销时,对这类网点产品的价格进行规范统一,以提升产品的形象,规划方案《白酒中秋节活动方案》。
厂家或经销商针对这类终端一般都会设立购货奖励、销售奖励、陈列奖励等,有的当时兑现,有的月度兑现,有的年度兑现。在这类终端,针对消费者的活动也很多,销售的形式一般有堆头陈列、专架(柜)陈列等,开展买赠促销活动,如果终端的客流量比较大,销售量比较大的话,厂家还会安排促销人员。
三、餐饮终端。
对于白酒行业来讲,餐饮终端有着特别重要的意义,是白酒产品竞争最为激烈的场所,正所谓得终端者得天下。在餐饮终端需要怎么样来做才会做得最好?以前总是会说“盘中盘”模式,白酒行业走到今天,终端的竞争发生了很大的变化,终端的操作方法也有很多种,只凭一招一式走天涯的时代已经结束了,现在,大家都在讲要系统制胜,在餐饮终端也是如此。一句话,餐饮终端的操作没有固定的模式,必须运用系统工程,发挥系统的力量,讲究方法和策略,灵活多变,根据笔者多年操作餐饮终端的经验,有一句话非常适合餐饮终端的实操,那就是“世界上永远不变的东西就是不断的变化!”
四、渠道
渠道是白酒营销的关键环节,在中秋节来临之际,为了理顺和各级渠道客户的关系,激发渠道客户的支持,占有渠道客户的资源,厂家或经销商会针对渠道开展形式多样的促销激励活动,协助渠道客户梳理其下游的终端,目的就是为了通过渠道抢占终端资源。在渠道常用的激励活动一般有进货奖励、销售奖励和年终奖励等。进货奖励的形式一般多采用货补或者是现金奖励,今年因为台湾游刚刚推出,大家想去台湾看看的热情特别高,因此,就有很多白酒企业或经销商结合台湾游推出了多种形式的渠道激励方案,如:一次性进多少货就给予一个台湾游的名额,多进多送,在台湾游的吸引下,为了实现夫妻两人一起去祖国宝岛旅游的愿望,有的甚至一家三口齐出发,很多渠道客户把仓库压得满满的。每个渠道客户都卯足了劲,“到台湾过中秋节去!”
三、从销售团队管理方面:
相同的方案,不同的人去执行,得到的结果是完全不同的。正所谓一切都要以人为本,离开了人,一切都是空谈,因此,销售团队的管理是销售业绩的保证。
1、加强销售人员的日常管理:在淡季的时候,人的思想会有所松懈,再加上有的人的惰性比较严重,需要经常的敲打敲打。加强销售人员的日常管理,规范其日常的销售行为,促使销售人员拥有一个良好的行为习惯,以提升销售人员的执行能力。选对人是销售团队管理的重要一环,选对人是基于对销售人员的了解,要想了解一个人就要在平时多和他进行沟通。加强销售人员的日常管理,建立沟通平台,协助销售人员解决市场的实际困难和问题。
2、设定合理的绩效奖励,制定相应的任务目标,并据此设立绩效奖励措施,促使销售人员充满激情的完成任务目标,正是“重赏之下必有勇夫!”。
3、针对中秋营销方案展开培训。对下属进行培训辅导,确保方案执行不走样,从而取得理想的销售业绩。同时还可以真实的了解该方案在实际执行中存在的问题,不断进行修改完善。在实际中,我们经常会听到上级主管说下属执行力差,“一个好好的方案就是执行不好”,而下属总是说上级主管制定的方案是狗屁,根本就没有办法执行。
笔者认为,相同的方案,想要得到基本相同或者是差异不大的执行结果,针对方案的培训和充分沟通是关键。只有让全部的团队成员充分了解并理解了整个方案,然后上下一心,齐心协力,执行起来才会少有障碍,也才能有效的保证执行的结果。
中秋节营销不单是营销部一个部门的事情,也是公司全体人员的工作,公司各个部门都要在充分的了解并理解整个营销方案的基础上,全力协作并支持营销部的工作,上下一心,齐心协力,确保中秋节营销取得理想的效果。
下面重点讲一讲“卖场堆头实操和促销员的管理”。
堆头形式--好的形式等于成功了一半
餐饮业端午节活动方案(一)
活动时间:2016年6月6日-2016年6月9日
活动主题:勇丽餐饮粽情端午
参加酒店:勇丽美食城、勇丽美食海鲜城、勇丽美食海鲜广场、法尔春天餐厅
活动内容:
一、端午节当日厨政以端午节文化为内容,推出多款适合家庭聚会的精美实惠端午团圆宴,并推出几款特价端午菜品。
二、凡端午节日当天到店内消费,在店内现有的赠券的基础上,每桌赠送小粽子一份,以每客1个为准(店内根据所需数量统购,赠完为止)。注:店内申报赠送所需粽子时,同时申购端午节当日员工用餐所需粽子、鸡蛋的数量(每位员工赠送2个粽子2个鸡蛋),于6月3号之前分别上报给公司采购部。
三、可对当日两餐就餐的客人赠送五彩绳,实施与否,赠送数量由各店执总根据实际情况自行把握。
四、各店根据实际情况对店内环境进行装饰,自行采集或采购艾叶,粽叶。利用粽叶、艾叶装饰点菜区,或悬挂或插在花瓶,在店内主要面客位置摆放:吧台,收银台,等,着重渲染节日气氛,如有不便,提前与公司协调。
五、各店端午节当日悬挂端午节条幅,条幅内容为:勇丽餐饮,粽情端午。
六、发送端午节活动短信,短信内容为:
粽子艾叶齐飘香,特色佳肴美味扬,勇丽餐饮邀你一同分享这美好的端午时光。
宣传事宜:
1、企划部利用短信平台根据宣传要求为客户发送短信内容并制作节日横幅!
2、网络部负责把本次活动相关信息以即时新闻的形式在企业网站上宣传。
注意事项:
1、各店根据营业情况将所需粽子等数量提前上报给公司采购部,以便公司采购部进行订购。
2、同时各店做好活动内容和销售技巧的培训工作。
餐饮业端午节活动方案(二)
一、活动目的
带动粽子和樱桃销售,营造端午节用餐氛围,带动分店营业额。
二、活动主题:【食尚惠萃端午周】
三、活动时间:6月5日至9日
四、参与分店:广东区域、福建区域、四川区域
五、活动内容
会员
1.6月5日通过会员系统向有效会员发出节日短信并注入55元餐券。
2.餐券消费限制:
1)6月6日至9日全天均可消费(望星和恒裕分店早茶除外)。
2)最低消费满200元才可使用。
特产礼券
端午节当天到店消费,所有顾客每单可获特产礼券一张(面值50元),可购买粽子、樱桃等,购买满200元即可使用。
六、宣传方式
*会员短信(6月5日早上10:00发出)
尊敬的【XXX】: 55元端午周用餐券已注入您会员卡,6月6日至9日,到店消费满200元即可使用。【食尚国味.山东老家】
*微博宣传
餐饮业端午节活动方案(三)
一、时间:5月26日 6月10日
二、地点:锦江大酒店
三、活动目标及活动宗旨:
1、让顾客了解锦江大酒店,打消顾客对消费档次的各种顾虑。
2、 丰富传统节日的庆祝氛围,刺激亲情消费;
3、 开发现有场地资源,调动清淡时段的营业潜力;
4、 凝聚宾馆销售合力,调动全员积极性,捆绑式营业。
四、公众对象:端午节期间的散客、家庭、亲朋好友。
五、定位: 融融端午情 团圆家万兴 在祁阳酒店消费水平日益提高成为一个高档次的状况下,首先在广告攻势上独树一帜,活动标新立异,令人耳目一新,营造节日上热烈温馨的气氛。
六、促销活动组合
1、客房部采取送餐饮消费卷的经营策略,毎現金开房1间送20元餐饮消费卷。
2、 餐饮部以 融融端午情 团圆家万兴 的名义开展如下促销活动。
1)、美食城的菜价10元,燕京纯啤买一送一。
2)、贵宾厅菜金八折。消费300元以上送消费卷20元,并送ktv下午场(不含海鲜、鲍翅燕、煲汤、烟酒)。
3)、以端午节文化为內容推出多款适合家庭聚会的精美实惠端午团园宴,预定团园宴送ktv下午场。并推出几款特价端午菜品。
4)、在这一系列的活动过程中,一定要把握地道、原汁原味的原则。家庭用餐、亲朋好友聚会是这一阶段的主要客源构成。那么酒店的产品就应以满足这类客人的需求为主,菜品方面要求口味清淡,老少皆宜,菜量偏多,价格适中,并适时地推出各档次宴会用餐,此间穿插特色菜、招牌菜、新派菜等,使消费者能全面地了解酒店的厨师水平,促进酒店形象品牌的树立和推广。这是此次营销的主要目的,也是此次活动中的主题项目。
3、 ktv
a) 开晚场消费送餐饮消费卷20元。
b) 消费超过300元者再送下午场中包一间,送茶水一壶。
c) 餐饮消费达到400元以上者送ktv下午场包厢一间(中包,提供茶水一壶)。
4、桑拿中心
全套300元
送餐饮消费卷20元。
七、营销活动效果分析
1、这次策划体现锦江大酒店先谋势再谋利的营销总体思想(也就是先做人气),让顾客敢进酒店来消费,让酒店的服务设施能够获得广大顾客的认知,对端午节期间的家庭,亲朋好友的优惠能体现酒店对顾客的诚意。
1、 酒店所有营运部门的销售目标向餐饮部傾斜,以部门联动拉升餐饮人气。
2、 此活动会让顾客留下许多美好、甜密的回忆,加深顾客对锦江大酒店的认识。
4、通过此次营销计划,应实现目标:客房1.2万元/天,餐饮1万元/天,ktv3千元/天,休闲中心1.2万元/天。总计3.7万元/天。
八、经费预算及广告策划:
1、祁阳县城主干道50条横幅广告。费用3500元。由奉总负责。
2、祁阳县所有的手机尾数带6、8、9用户地毯式短信覆盖。预计发5000条,共500元。由钟经理负责。
3、租用一台专用宣传车绕城宣传10天。费用XX元。由奉总负责。
4、祁阳县所有的出租车车张贴广告。费用1000元。由蒋部长负责。
5、组织员工上街拉练,散发宣传资料。费用300元。由蒋经理、杨经理负责。
6、消费卷制作400张,费用50元。由李姣姣负责。
附:广告词
1、 新锦江 新娱乐 新消费 端午节全场赠送 惊喜多多
2、 新锦江 新口味 美食城毎款菜价10元,啤酒买一送一
3、 锦江ktv全新裝修改版,倾情推出唱歌送餐饮
4、 锦江桑拿中心让您感受夏日冰与火的较量
5、 开心唱歌、畅心用餐 锦江大酒店高贵而不昂贵
6、 天籁之音,魅力互动来锦江ktv有意外惊喜
7、 融融端午情 团圆家万兴 锦江预定酒宴送ktv下午场
九、其它在6月25日前应完善和配套的工作
1、 所有部门的工作服发放到位。由唐四军负责。
2、 ktv及餐饮改造完工。由赵总负责。
3、 ktv小姐服制作完毕。由唐四军负责。
(一)项目化管理的概念
市场营销活动中的项目化管理其主要指的就是市场经济环境下,企业通过制定自己系统化的措施以及手段来使企业可以正常运行,从而使企业的经济项目管理更为优化,实现企业的最终目标,从项目化管理的概念中不难看出,项目化管理指的是透过经济项目的本质来达到企业对于项目与活动的管理与控制,从而促使项目化管理可以在市场营销活动中进行创新,市县之间本身的价值。
(二)企业项目化管理的意义
企业项目化管理可以帮助企业实现市场营销中掌握市场的变化,促进企业可以改变自己的市场营销观念,使企业各个部门之间可以相互合作,企业各个部门如果能够对市场营销管理活动,积极参与,可以帮助企业在内部建立一个营销总动员的范围,促进企业优秀的文化发展,是企业的文化可以以和市场营销活动相结合,提升企业的档次,帮助企业更好的进行内部体系管理,可以说项目化管理是一个促进企业完善自我的最佳途径。
(三)企业项目化管理的优势
随着市场竞争越来越激烈,那么企业的项目化管理便会引起企业的重视,越来越多的企业为了可以占领更多的市场,必然要进行一场竞争,而这场竞争只有利用项目化管理对市场营销活动进行指导,才能确保企业可以平衡稳定的发展,而项目化管理可以通过一系列的方法和手段,帮助企业进行有条理有效的管理。并且可以对企业所管理的所有项目进行优化,也就是说项目化管理在市场应用的时候可以帮助企业改变传统的营销观念,获得新市场新契机,而项目化管理的主要应是包含以下几个方面:
一是项目化管理主要注重的还是在整个项目的具体实施过程,可以进行全方位的监督和管理,从而可以有效地补充传统营销方式中对些许部门的遗漏。
二是将参加整个项目的员工整合到一个流程之内,有效地增加了企业内部员工的团队意识,形成企业的内部文化。不论是管理层,还是普通员工,都有参与这个项目的意识,都认为自己是某个项目中的一份子,不知不觉中就将员工都组织到了一起,有效地改善了企业管理水平。
三是通过整个项目的整合与细致化的管理,加强了企业的内部管理能力,减少了相关部门之间的冲突与矛盾,在同一个工作项目中优化了工作流程,有效降低了企业成本,实现了企业资源的优化配置。
在当今的激烈竞争下,企业只有对营销活动进行项目化管理才能更好地促进企业的营销活动,在激烈的市场竞争中抓住机遇,不断发展壮大,从而实现企业向更高层次的发展。项目化管理可以应用各种领域,企业完全可以将公司所需要管理的事物创建为项目,然后让各部门按项目去管理,打破公司内部各部门的限制,让员工可以自由组合,提升企业的团队意识以及凝聚力,快速解决企业目前的所有问题,保障企业能够良好的运作。
二、企业市场营销活动的项目化管理实施的方法与步骤
既然企业实施项目化管理可以帮助提高效率的工作,需要企业在实施市场营销活动项目化管理的过程中,加强自身的管理机制建设,提高项目管理的安全性。企业要通过实施各项安全措施,参与到管理活动中去,利用项目化建设的有利条件,结合项目化管理的动力,提高市场营销活动的可行性。企业要根据市场营销活动主动参与到市场竞争中去,利用企业自身的优势获得市场机会,根据项目化管理经验与工作计划,处理好项目管理的具体资源安排和时间安排,结合营销管理理论,对项目化管理的计划和控制进行把握。营销管理的4ps组合就是一种科学性的互动过程管理模式,企业只需要将其作为制定战略性的营销目标,按照项目管理的事项进行互动工作,利用专业的项目管理方法进行实施即可。
(一)营销项目组织
大多数的企业在进行营销活动的时候,都比较倾向于关注某些营销手段的应用,而忽略了对整个营销活动流程的项目化管理,导致了企业对一个营销活动的项目缺乏总体的分析、计划以及控制,在这样的前提下企业的市场营销活动基本上很难成功,即使可以成功那也是偶然的,因此,企业一定要弄明白自己营销活动的项目是为了帮助以适应新的市场,在激烈的市场竞争之中,可以处于一个不败地位。
在进行营销活动的时候,企业一定要明白营销活动的目的是什么,活动想要达到什么样的效果,然后制定一系列的战略,做出具体的分析,从前期选择市场目标以及进入这个目标市场,都是要制定详细的活动方案,要有营销项目的组织性,无论是对市场的认知还是竞争状况都要做到了然于心,然后根据这些信息和数据定性和定量,可以说这两个方面缺一不可。
(二)营销项目计划
企业要想自己的营销活动取得圆满的成功,就一定不要忽略了营销战略,在调查完整市场之后,无论是对于统计以及量化处理各种数据,不一定要将所有的材料进行归纳,但要得出一个有定性的,从而进行SWOT分析,形成一份正式的市场调查报告,这样才可以确定自己的目标市场,然后根据目标市场具体分析,制定一套理想的产品组合战术,规范这个组合的宽度,深度以及相互关联性。从而可以使市场需求和竞争状况突显出来,帮助企业更好的营销,营销活动当中建立高素质的销售队伍,覆盖自己的销售渠道,编制合理的推广预算以及适合的促销方式等。
(三)营销项目任务具体安排
制定了详细的营销项目计划以及市场营销战略之后,企业还需要将自己的营销项目任务做出具体的分析以及安排,从活动日期到完成时间以及所需资金、设备、人员、设施等都要做出核算,这些都是可以间接影响企业活动运营成本的,活动实施之前一定要落实任务让所有具体参与的人员,这个阶段直接关系到企业各个职能部门的团队,所以这个工作的过程是缺一不可,所有部门都要进行有效的沟通,解决各种资源以及时间方面的冲突,以此来保证活动可以顺利进行,而这个过程就是考验企业项目化管理实施效果。
(四)营销项目风险管理能力
当所有工作都已经准备就绪的时候,企业还应该注意项目的风险管理,因为任何市场都是瞬息万变的,只要是一个市场行为,那么必然会存在一定风险,企业营销人员在对这个项目进行了解之前,一定要注意掌控项目潜在的风险,在具体的实施过程之中,要对项目进行合理的时间安排,对工作绩效以及市场表现参照项目预期的效果进行对照,如果发生偏差,一定要采取必要的调整措施,一旦发生风险,就需要按照之前制定的风险管理办法进行进步补救。
(五)营销项目的总结
在项目结束之后,不需要着急告一段落,一定要具体分析一下这次活动的营销成果,市场部经理应该收集所有的营销活动信息,看看此次的营销活动是不是已经达到了预期的营销效果,所有项目的参与人员应该一起回顾一下整个营销活动的具体实施过程,找出项目成败的原因,总结此次活动的经验,必要的时候需要将所有的资料进行保存,在下次制定活动项目的时候可以起到一个不错的参考意见。
三、企业市场营销活动实施项目化管理之后的变化
第一,企业通过市场营销项目化的管理实现了自己经营理念的转变,使得项目化管理可以让公司所有的职能部门参与进来,而不仅仅只是让市场部或者其他单个部门去参与完成,实施项目化管理之后,企业的财务部、市场部、研发部,采购部以及人力资源等部门都可以参与整个活动流程,在无形中培养了全员营销的理念。
第二,企业可以通过这个新型的营销管理模式,促进企业文化的提升,从制定一个活动项目到一个活动项目的完成,这是一个比较缓慢的过程,同时在这个过程当中也时刻考验着企业各个阶级的成员,无论是从总经理还是到普通的前台接待,只要是参与到这个活动当中,都必然需要相互的沟通和合作,都可以在这个活动当中培养出企业的团队精神的合作能力,可以说是项目化管理模式打破了企业一直以来都存在的阶级观念,使企业所有员工可以相互尊重,树立一个形象的企业文化标识。
第三,国内企业多采用“职能型组织结构(Functional Structure)”,在实施项目化管理的过程中,必将打破现有的职能界限,出现更加扁平,高效的“矩阵型结构”。由于各职能部门的参与,市场部经理逐渐转型为项目经理。其表现就是项目参与者除了向原职务部门经理负责之外,同时还向市场部经理报告,减少了部门之间的摩擦,降低了运营成本,有效地利用了公司资源,使劳动力实现了增值。项目参与者通过培训和工作实践成为复合型人才,拓宽了职业发展的方向,公司的向心力得到固化。
在市场竞争日益激烈化的背景下,企业为了谋求良好的发展就必须要充分做好市场营销活动。然而,目前传统的市场营销模式还存在许多弊端,这也就严重影响到市场营销的整体水平,因此企业要加强改革与创新。
【关键词】
项目管理;市场营销;实践;应用
在我国社会经济与综合国力迅速发展的时代背景下,也使得市场营销对企业的作用变得越来越显著。其不仅会对企业的利益链发挥着极大的决定作用,而且对企业的未来发展具有极大的影响作用。
1项目管理在市场营销实践中的应用价值
1.1优化市场营销管理策略
在市场营销过程中合理地应用项目管理,可以有效转变企业的市场营销理念以及营销策略。在企业市场营销管理工作的开展过程中,可以充分发挥项目管理的主导作用,发挥其对其他营销管理模式的指导以及主导功能,这样会使得整体的协调性、实用性以及参与性得到有效的提升,使得企业所有的生产经营环节以及各项资源都能够参与到市场营销项目管理中,进而充分贯彻落实“全员营销”的科学理念,从而有效提升企业市场营销管理水平。
1.2推动企业文化的提升
在企业市场营销中合理地运用项目管理模式,可以在极短的时间内推动企业文化的发展以及完善,这样就可以使得企业的项目管理工作水平得到有效提升。由于在企业中,市场的营销额不仅仅指的是一个买卖的过程,尤为关键的是其能够通过领导阶层的科学指导与有力的引导,使得团队更加积极、有效地进行沟通,以全面提升企业沟通交流的能力以及团结协作的能力。
1.3有效提高企业内部管理水平
在企业的市场营销工作中合理地运用项目管理模式,不但可以有效地促进企业经济的发展,为企业带来更多的经济效益,而且也对企业内部管理水平的提高具有深远的促进意义。通过市场营销项目管理模式的贯彻落实,可以有效地创建出完善的,而且具有较强沟通能力以及协作能力的营销团队[1]。在企业各个部门全力配合的基础上,可以为企业市场营销工作打开更好的局面,进而有效促进市场营销工作的顺利开展,使得企业内部管理工作可以健康有序的进行。
2项目管理在市场营销实践中的应用策略
2.1制定科学合理的实施目标与方案
当前随着社会经济的快速发展,企业所面临的市场竞争也日益激烈化。为了可以应对激烈的市场竞争,那么企业就必须要采取有效措施努力提升自身的核心竞争力,努力在市场竞争中占据有利优势。因此,企业首先就必须要制定科学合理的市场营销方案,借助于方案的科学合理指导,才可以有效地实现对各种资源的合理配置,才能充分了解市场的发展状况以及广大客户的实际需求,挖掘出潜在的客户,然后了解客户所需要的产品,进而加强生产与经营,努力提升企业的经济效益。对此,企业首先必须要对营销活动中所涉及到的各个流程进行严格的控制与规划,要根据企业的发展状况,充分明确营销活动的具体目的,然后再展开深入的调查,了解企业对产品的价格以及质量等提出的具体要求,要了解产品所处于的社会环境,例如当地政策以及法律法规等因素可能会对产品所造成的影响。在此基础上,再结合具体的目的制定科学合理的活动方案,并且选择使用科学有效的推广以及销售方法等。
2.2合理分配项目计划责任
企业会基于科学有效的市场调研制定项目计划与实施方案,然后再针对这些项目计划对计划的种种细节进行全面分析,在充分保障计划的合理性、有效性以及可行性的基础上,再对大任务进行分解,将其分解为许多比较具体的小任务,之后再把诸多的小任务职责贯彻落实到每个人。企业要根据所获得的市场调研报告对产品所面临的市场情况进行深入的分析与研究,然后根据市场的基本特点对产品进行优化与整合,使得每个任务都能够得到优化与细化,进而充分保障项目能严格按照原有的计划科学有效地开展。而且还要根据市场的发展情况和客户的具体需求以及消费能力,根据产品的实际价值等来确定产品的价格,进而保障价格的科学性与合理性。
2.3确保项目计划的充分落实
在项目计划责任细化、分配到每个员工以后,那么企业就必须要对各个项目进行充分的贯彻落实。要充分结合产品的销售情况以及发展前景,对销售方案进行合理的优化与调整。对于产品的实施计划进行不断的完善,而且还要制定产品的价格浮动区间,要使得销售人员获得充足的权利,进而更好地发挥个人的职能,为销售额提供更为广阔的发展空间。在项目计划的具体实施过程中,要针对不同的客户人群选择不同的营销方式,要根据客户的喜好、根据消费者的需求、根据消费者对产品价格的接受情况等,对价格体系进行合理的调整与完善,进而使得每一个新产品都能够尽快地被广大的客户所接受。而且,对于市场营销过程中存在的任何问题,企业都要及时了解,并且采取有效的措施给予解决,只有这样才能更好地满足客户的需求,进而为企业营造更多的经济效益。
2.4合理预估与控制计划实施风险
在项目实施的过程中都会面临着许多风险,有些是无法避免的。所以,在实际制定项目计划的时候,必须要对项目可能会面临的风险进行提前的预测,而且要采取有效的措施来对风险进行有效的应对。对项目的实施环节与步骤进行合理的控制与管理,进而使得营销活动能够顺利的进行,尽可能地避免由于项目计划的不完善而可能会为企业造成的风险。例如,在企业的产品投入市场以后,那么企业的竞争对手也一定会采取相应的方法与措施进行应对,以防止失去其已经占领的市场。如其可能会采用降价等方式来保护其原有的市场。对此,为了能够在市场中占有一席之地,那么企业需要对项目的计划进行优化与调整,对产品的价格进行合理的调整,这样才能够尽可能地保护其已经占领的市场,才能保证自己不会被竞争对手所击败。
2.5合理评估项目计划的实施结果
每次市场营销实践活动的结束,并不意味着企业的市场竞争工作就已经结束,此时其也还必须要合理地总结以及评估实践的结果。具体而言,实践结果主要分为两个组成部分:第一个即为企业在实际工作过程中所获得的结果,企业开展市场营销活动所获得的效果。例如其在实施项目计划以后所获得的销售额以及客户对产品的评价与认可情况、了解对市场的开况等等;第二即为对产品的需求情况进行合理的总结以及归纳。其中包括市场营销实践活动自身所具有哪些优势与不足,其所获得的成功经验以及存在的失败教训等,这样就可以对本次项目计划的实施情况进行全面的分析与总结,进而为企业今后市场营销实践活动的顺利开展提供有效的借鉴,以促进企业更快更好的发展。
3结语
总之,在企业的市场营销中合理应用项目管理模式,可以有效提升企业文化以及内部的管理水平,能够有效推动市场营销管理策略的贯彻落实。因此,在企业的市场营销实践过程中,必须合理应用项目管理模式,以有效提升市场营销水平以及效率,发挥其对企业未来发展的促进作用。
作者:曹英楠 单位:中国移动通信集团辽宁有限公司朝阳分公司
――“情满南粤”练兵3G终端
一场声势浩大的“情满南粤” 整合营销活动,通过把低端手机和话费优惠捆绑在一起销售的方式,撬开了广东移动在低端消费的“冻土层”。此举看起来是广东移动在竞争对手的压力下,也加入了对低端市场的争夺战,但其真实目的是为了打造自己的渠道品牌,着眼于正在兴起的3G时代,因为只有具备了一个好的销售终端网络才能真正实现3G的功能。广东移动希望通过手机终端销售的启动来提高自己在这方面的能力,培养一个属于自己的销售团队。
瞄准低端用户,获得增量市场
“营销包”优惠、资费调低、有针对性的情感诉求,使“情满南粤”活动真正达到了其宣扬的“让为广东发展默默做贡献的普通大众享受自在沟通的快乐”的效果,获得了最大的增量市场。这是此次活动首先达到的营销目的。
近几年,随着竞争对手进攻的加剧,如中国电信推出小灵通,联通一再降低资费,中国移动的新客户增长已经开始放缓,许多老客户也改换门庭。广东移动希望通过将预存话费和手机捆绑起来销售的办法增大对新老用户的吸引力。
1.卖手机赠话费
从2004年4月17日起,广东移动开始了名为“情满南粤”低端手机营销活动,推出了手机和话费捆绑的“营销包”。“营销包”包括手机和可消费话费,对于新入网的客户还包括神州大众卡套卡或动感地带套卡;可消费话费包括预存话费及赠送话费,话费分月返还,由广东移动计费系统自动处理,具体返还的额度各市公司按梯次而有所不同。惠及的客户40余万。
参加这个活动的定制低端手机机型是西门子C62、摩托罗拉V150、摩托罗拉C201三款,其在“营销包”中的价格分别是949元、899元、549元,与市场中的零售价相同。广东移动让消费者以相当于手机市场零售价的价格拿到包含有几百元话费的“营销包”,这种营销力度在广东移动的营销史上是除了全球通品牌没有过的。
2.资费全面调低
2004年4月22日起,广东移动全面调低了神州行和动感地带的资费,神州行和动感地带的计费中全面实施“闲时”与“忙时”的区别计费。神州行首次推出了被叫优惠,优惠幅度达52%;广东省内漫游的被叫资费优惠幅度高达61%。神州行12593优惠干线取消了省内漫游费,神州行用户拨打和接听亲情号码的资费也相应调低。而动感地带不再有网内与品牌内的区分,优惠范围还扩大到了广东省内漫游费,优惠后的动感地带用户在省内漫游最多可以每分钟节省0.81元。
目前,广东移动用户共有3600万左右,其中神州行用户1400多万,动感地带用户500多万,此次降价将使一半左右的用户受益。
3.广告诉求贴近普通大众
从2004年4月9日起,以普通大众如厨师、机场的地勤人员、家庭主妇等为主角的广告出台,这些广告都突出一个主题,那就是广东经济的高速发展都有生活和工作在广东的普通大众的一份贡献,特别是外来的打工者。一个个小人物的平凡故事,娓娓道来,亲切而温馨。通过“平凡的人,平凡的事,正是这些平凡撑起了广东的不平凡,让广东变得更精彩”这段旁白,引出了“因为有您,广东更精彩”的广告语,随之推出“为了让更多的人提前享受移动沟通的快乐,感谢大众的支持,从4月17日起,情满南粤回馈行动将在广东移动沟通100服务厅展开,众多的优惠恭候您的光临”的宣传主题。同时,从4月13日~15日,广东移动通过简单电视广告(公告)、横幅、刷墙、短信等多种形式,对“营销包”进行了宣传。
“营销包”优惠、资费调低、有针对性的情感诉求,使“情满南粤”活动真正达到了其宣扬的“让为广东发展默默做贡献的普通大众享受自在沟通的快乐”的目的,撬开了低端消费的“冻土层”,获得了最大的增量市场。
商业模式独特赚钱不忘练兵
广东移动以及其属下的市公司、沟通100服务厅只是在营销这一块投入的资源比较多,而在物流、库存管理、采购资金、售后等方面都大力借助两个服务供应商的资源。在以最少的投入攫取了最大利润的基础上,为今后大举进入手机销售领域打下了良好的基础。
沟通100服务厅是完全由广东移动自己掌控的终端,广东省内共有1000多家。此次手机销售活动全部在此进行。但广东移动深知自己以前从来没有操作过这方面的业务,因此不能贸然完全自己来做,必须借助商业伙伴的经验和资源――比如柜台的布置、物流的配送、促销小姐的管理培训等。
因此,广东移动引入了两个省级服务供应商:深圳天音和广东蜂星。对这两个服务供应商,广东移动要求其有一次采购2亿元的财力;有2小时送达市区,6小时送达郊区及县,12小时送达乡镇服务厅的物流配送能力;还要求有充足的维修中心和特别针对广东移动用户的服务能力(如在边远地区的服务厅提供备用机,为广东移动的VIP客户提供优先的服务等);能够为有需要的服务厅提供促销小姐,有专门的人员负责这个项目等。 这两个服务供应商各负责广东移动一半的沟通100服务厅。
从图1可以看出,广东移动以及其属下的市公司、沟通100服务厅只是在营销这一块投入的资源比较多,而在物流、库存管理、采购资金、售后等方面都大力借助两个服务供应商的资源。广东移动在手机销售后才给服务供应商月结款项,服务供应商按照广东移动的要求去花钱采购、不经广东移动的市公司仓库直接配送到各个服务厅、根据销量报表来进行库存管理主动补货、提供售后服务,到最后拿取相当于销售额(按采购协议价算)一定百分比的服务费。
可见,广东移动通过定制手机向生产厂商进行集团采购,获得了较大的折扣,通过服务供应商先垫付货款采购、配送,销售完毕后才给供应商结算货款,这样又没有了资金占用压力,广东移动的利润空间是很大的。广东移动只是将这部分利润让给了消费者。
这里,广东移动的强势地位显露无疑,以最少的投入,攫取了最大的利润。而更可观的是,广东移动在活动中还慢慢形成了一整套的主动补货、收验货、销售手机、换机退机、坏机回收、结算流程,形成服务厅店面管理规范,开发出手机销售的管理系统,还培养了一批有经验的手机销售队伍,这些都是未来竞争胜出的宝贵砝码,为今后广东移动大举进入手机销售领域打下了良好的基础。
打造渠道品牌 直指3G终端服务
借力“情满南粤”,广东移动开始涉足手机终端销售领域,与众多的手机终端争雄。但对于广东移动来说,手机销售利润不值一提。广东移动把“沟通100”做成渠道品牌的目的直指未来的3G终端服务。
“情满南粤”营销活动的实质就是引入手机的终端销售,也就意味着广东移动从此开始涉足手机终端销售领域,与众多的手机终端争雄。但对于广东移动来说,手机销售利润不值一提。“我们的目标不是终端手机销售的利润”,广东移动的负责人如此说。
广东移动作为中国移动集团众多的省级公司中最大的一个,其许多营销和管理动作远远走在了各个省级移动公司的前列。许多现在为中国移动带来增长的业务都发端于广东移动,比如动感地带品牌的推出和成功,比如神州大众卡的推行。
近两年,广东移动紧锣密鼓地通过自建和改造营造完全由广东移动自己掌控的1000多家终端,并取名为“沟通100”服务厅,意思就是要通过这类服务厅达到与客户充分的沟通,达到顾客100%的满意。广东移动立志要把“沟通100”做成渠道品牌。
这1000多家沟通100服务厅配备的都是广东移动自己的人员,需要庞大的人员费用(工资奖金等的)支出。终端手机销售的引入则在不增加人力的基础上可以让人员的单位产出增加,从而提高服务厅的运营收益。而手机本来就和移动服务密切相关,两者的顾客群一样。服务厅可以在销售移动业务的时候推荐手机的消费,同样在卖手机的时候可以顺便把移动业务打包或者捆绑销售,两者互相补充和促进。
广东移动虽说有了1000多家自己掌控的服务厅,不过要真正上升到一个连锁经营式的渠道网络,使各个店面互相呼应,连锁联动,起到规模效应,还需要不断的锤炼。“情满南粤”活动则正好可以检验和提高各个市公司和营业厅的整体作战能力和效果。显然,等广东移动也可以像国美等连锁商一样能够凭自己的渠道销售大量的移动终端,那么其对整个产业链的话语权就令人侧目了。
另外,广东移动着力打造自己的渠道品牌,有一个很重要的考虑,就是2004年全球范围兴起的3G浪潮。3G代表着未来移动服务的方向,而3G服务一个很重要的方面就是要有好的终端才能真正实现3G的功能,就目前成功运作3G的国外移动运营商来说,他们都很重视终端销售,都是自己在做终端销售。而且3G技术比较先进,顾客要经过一定的教育才能够运用自如,因此移动运营商还有教育消费者的责任。显然这都需要移动运营商具备手机终端的销售经验和教育说服消费者的能力,这些能力显然不能一蹴而就。广东移动着眼于未来竞争优势的占据,现在就希望通过手机终端销售的引入来提高自己在这个方面的能力,培养一个销售团队。
此模式中各参与者的职责分配:
广东移动总公司:手机终端选型,供货价格谈判,售后服务要求,制定手机销售推广政策及方案,制定广告宣传方案,确定手机零售价,确定服务供应商利润。
手机厂家:服务定制实现,供货价格谈判,手机生产供应,承诺实现售后服务要求,协助销售推广。
服务供应商:制定手机采购计划,安全库存管理,物流配送,协助建立售后服务体系,协助促销计划执行。
面对来势汹汹的沃尔玛,世纪联华短兵相接,直面竞争,在兵不血刃中大步前进。强化生鲜经营
提升门店客流
前不久,笔者带着了解世纪联华六安店如何贴身肉搏世界大鳄的浓厚兴趣前往六安,采访了坐落在皖西路198号上的六安店。
胡鹏店长告诉笔者,六安店距世界知名的商界大鳄沃尔玛非常近,才800米。沃尔玛于2009年7月30日开张,经营面积1.5万平米,比六安店4600平米的体量大两倍多。世纪联华六安店之所以敢于同世界大鳄贴身肉搏,首先靠的是一招“鲜”。
果然,我们来到店里,首先映入眼帘的是生鲜大类。这里的生鲜大类的经营面积约1000平米,平均每月却可销售300多万元,难怪胡店长称它是经营中的重中之重。这会,门店正在举办“超级大换购”和“季末重减”营销活动,只见3.58元/500克的进口都乐香蕉卖得只剩一串;1.58元/500克的哈蜜瓜正被顾客挑选、抢购;0.65元/500克的黄瓜,已被大嫂、大娘收入提篮;4.38元/500克的鸭边腿早已售馨;6.99元/500克鸡爪最后1000克被一位大伯买去……胡店长说:“价格是门店竞争的关键,也是与沃尔玛差异化竞争的重要手段。”据介绍,六安店周围的大型百货商店、家电大卖场对客源步步紧逼,而六安店依靠自身的优势,日均客流量仍保持在1万人次左右,客流名列世纪联华公司所有门店的前3位。每天早晨六安店开门,蔬菜和肉类摊位前总是排起长队;晚上某些品种的蔬菜打八折,许多顾客瞄准这一机会,打时间差,以低于市场的价格抢购。正是由于六安店推出了不少低价商品,牢牢吸引住了顾客的眼球,即使在世界大鳄出现后,六安店的客流和销售还不降反升。如今,六安店正积极提升消费群体的质量,建立会员制,扩大会员人数,目前会员已占客流的30%以上。
强化商品亮点
满足市民需求
世纪联华六安店贴身肉搏世界大鳄打的第二张牌是以体现人性化服务的商品陈列战胜对手。六安店经营的品种约275-种,笔者看到商场内的商品陈列各异。如杂货大类是门店的销售大头,月销600万元,其中夏季休闲小食经营面积200平米,商品陈列架60公分高,每格1米长、75公分宽,陈列着散装豆干、薄脆饼、麻辣串、拍档香肠、辣肉派等百余品种。胡店长介绍说,门店是以20%的重点商品带动其它80%的商品,而这20%的商品均在杂货大类,销量极大。笔者见到卖场内豆油堆头呈1.2米高,1米宽,方方整整,卖缺一个角,售货员马上补货。各种饮料、罐装啤酒也均以堆头摆放,让消费者拿取方便。各种奶粉、餐巾纸贴墙陈列,1.8米高,随手可取,符合人性化服务的要求。而薯片、蜜枣、锅巴料、瘦肉酱、五香茶干等膨化和玻璃食品,均以长条格子陈列。
商场内,还有家纺、洗化类商品经营场地1600平米;小家电和百货1000平米;图书经营200平米。在图书经营处,笔者看见许多中老年人或带着小孩在翻图书,或坐在椅子上聊天,或全神贯注地捧读小说。一位姓王的妇女告诉笔者,她读四年级的儿子喜欢在这里看卡通书,暑假里一坐就是半天,她很感谢世纪联华提供这么好的避暑场处。当然,儿子看卡通书,母亲自然不会闲着,她会逛她喜欢的货架,这样也带动了其它商品的销售。
强化营销效果提升销售利润
世纪联华六安店贴身肉搏世界大鳄打的第三张牌是比拼效益。
2008年,沃尔玛等尚未入驻六安时六安店销售1.3亿多元,利润1000多万元。2011年,在沃尔玛、乐天玛特等竞争对手先后进入情况下,六安店完成销售1.5亿元,利润1500多万元,实现开店以来业绩最高峰,门店人效、平效名列世纪联华公司前列。今年六安店的销售指标是1.6亿元,利润1700多万元。但这一切都必须在门店租金3年递增5%,电费、人工成本和其它费用不断上升的情况下实现。可喜的是,到今年6月底,六安店销售达到7000多万元,同比增长1.36%:利润达到预期目标。
效益增长,不但要增收,而且要节支。在店长办公室,笔者看见这是一间狭小拥挤、仅6平米的房间,一张电脑台占据了三分之一的地方,墙上挂着六安市商区地图,一个书橱贴墙摆放,上面整齐地摆放着各大类商品的销售报表。而在会议室,墙上张贴着门店强店战略、员工培训计划和关于销售指标落实情况的登记表。胡店长坐在笔者旁边,前面堆放着约50公分高的一叠每月、每旬、甚至每周、每日的销售计划表,上面密密麻麻的数据颇为详实,其中有一页是门店各大类商品主管提出的营销活动方案。笔者瞄了一眼,只见文案中打印着杂货大类准备于9月8日,星期六,推出关于月饼节庆礼盒的促销方案,其中重点用黄笔划出。
营销策划推广活动方案
一、营销策划的目的与任务:
本次策划是一次网络营销的策划,目的在于使休闲食品在网络上顺利推出市场,在琳琅满目的休闲食品网络市场获得更多的市场占有率,从而赢得消费者的青睐,获得更大的企业利益,在网络上得到广大网络消费人群的认可。
二、产品概况:
休闲食品的最主要卖点其独特美味或者给予消费者美好休闲享受而不是补充营养的东西。休闲食品主要有三种消费特征:风味型、营养型、享受型、特产型,消费者涵盖全部人群:儿童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。
作为一个大的且快速膨胀的市场,中国休闲食品市场有如下几个特点,也是休闲食品的几个主流方向:
(一)越来越贴近人的饮食习惯和心理,要适口
1. 带汤汁的,便于咀嚼,利于下咽和消化的,如将薯片与矿泉水捆绑销售;
2. 满足求新、求变心态,人的味蕾要不断的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持续的满意;
3. 健康,尽管消费者对这一点不十分明确,但在其购买决策的诸影响因素中却很重要,消费者会对食品的功能性有一定需求,基于不同的功能成为市场细分的前提;
(二)从人的购买和消费习惯与心理来看,要赏心、悦目、满足支配心。即食、色、性
1. 方便性,卖点要近,购买过程要体现休闲的概念;
2. 时效性,满足其心血来潮的非理性需求;
3. 可观性,休闲是一个全面的概念,不但要好吃还要好看,试问卖场里哪里最靓?散装产品区;
4. 参与性,每个人都有支配欲,好吃好看再好玩就更酷了;
三、 市场环境分析:
1、休闲食品行业环境现状
上个世纪从90年代开始,洋休闲大举进入国门,历经20xx年,休闲食品市场发生了翻天覆地的变化。仅饼干一类XX年就达到150万吨,全年销售收入在150亿以上,年环比增长18.25%。近几年,我国休闲食品行业发展速度较快,受益于休闲食品行业生产技术不断提高以及下游需求市场不断扩大,休闲食品行业在国内和国际市场上发展形势都十分看好。
2、网络消费者分析:
(1)网络用户分析
随着互联网络的普及,越来越多的人加入了网民的行列,截止到XX年3月份为止,中国的5910万网民,仅半年间我国的互联网络用户就增长了1330万。网民中18-24岁的年轻人所占比例最高,达到37.3%,其次是18岁以下(17.6%)和25-30岁(17.0%),网民在年龄结构上仍然呈现低龄化的特点。网民中学生所占比例最多,达到了28%。
(2)网络购物消费的迅速传播
随着互联网的普及,网上购物逐渐成为人们的消费方式之一。网上购物有安全,方便,快捷的特点,是未来发展趋势。当前,网上购物的服务模式主要有两种: c2c平台,即个人与个人之间的电子商务,即个体商户对消费者的模式;b2c平台,是商家与个人之间的电子商务,即企业(或单位)对消费者的模式。
3、休闲食品特征分析:
①年轻消费群体崛起 ②健康食品居于主导地位 ③休闲食品的种类不同,受欢迎的程度有很大的不同。 ④高收入家庭成为休闲食品消费主流 ⑤产品更新速度快
四、休闲食品顾客群体分析
少年儿童和年轻女性是目前休闲食品的主流消费人群。对应分析显示,目前时尚食品尤其是休闲食品,不再是孩子们的专利,成人尤其是年轻女性已成为主流消费人群。调查显示,高中/中专及大专学历、18岁~24岁的年轻女性是引导时尚食品消费的主流群体,她们在购买食品时喜欢购买更为时尚的品牌;相反,31岁~35岁年龄段的男性群体则对于时尚食品不大感冒。
五、网络营销盈利模式
1、传统的网络营销盈利模式:建立企业产品网站;在网络的商务平台开设网店;网络广告推销等等。
2、新的洐生盈利模式:博客营销,微博推广,与大型的团购网站合作等等。
六、4p营销组合:
1、针对产品方面:树立休闲食品的健康品牌,积极推广绿色有机零食。
2、针对渠道方面:
(1)在各销售平台开设网络商店 (暂未实现)
(2)建立博客,推出并介绍对应的商品
(3)建立微博,推广有益可口的休闲零食
(4)与大型的团购网站合作,开展低价团购活动
3、针对价格方面:(1)限时折扣活动(2)定时定量竞拍(3)积分兑换活动
4、针对促销方面:(1)免费试吃活动(2)微博转发抽奖活动(3)休闲食品知识问答
营销策划推广方案范本
一、公司简介
本公司以与绿色同行,与自然为本为企业宗旨,号召广大人民热爱大自然,保护大自然。
本公司以生产绿色产品为主(包括绿色食品,绿色日用品,等绿色系列品),创建于20xx年1月,产品一经推出就受到广大市民的好评,现在,本公司已创立了自己的品牌,产品畅销全国。
二、公司目标
1.财务目标今年(200x年),力争销售收入达到1亿元,利润比上年番一番(达到3000万元)。
2.市场营销目标市场覆盖面扩展到国际,力图打造国际品牌。
三、市场营销策略
1、目标市场中高收入家庭。
2.产品定位质量最佳和多品种,外包装采用国际绿色包装的4r策略。
3.价格价格稍高于同类传统产品。
4.销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场,建立公司自己的销售渠道,以绿色为主。
5.销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1,建立自己的培训中心,对销售人员实行培训上岗,采用全国账户管理系统。
6.服务建立一流的服务水平,服务过程标准化,网络化。
7.广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色,突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8.促销在网上进行产品促销,节假日进行价格优惠,用考核销售人员销售业绩的方法,促使销售人员大力推销。
9.研究开发开发绿色资源,着重开发无公害、养护型产品。
10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
四、网络营销战略
经 过精心策划,公司首次注册了二个国际顶级域名,建立了中国与绿色同行网网站,在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容,详细介绍各种产品。紧接 着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记,并以网络广告为主,辅以报纸、电视、广播和印刷品广告,扩大在全国的影响,再结合网络通信,增加全国各地综合网 站的友情连接。
五、网络营销的顾客服务
通过实施交互式营销策略,提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。
六、管理:
(一)、网络营销战略的实施:
制定了良好的发展战略,接下来就需要有可行的推进计划保证其实施,我们可按下列步骤操作执行:
1.确定负责部门、人员、职能及营销预算:
网络营销属营销工作,一般由营销部门负责,在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的完成。
2.专职网络营销人员职责应包括:
(1)综合公司各部门意见,制定网站构建计划,并领导实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广计划的制定与实施。
(4)网上反馈信息管理。
(5)独立开展网上营销活动。
(6)对公司其他部门实施网上营销支持。
(7)网上信息资源收集及管理,对公司网络资源应用提供指导。
3.在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能的投入有所估计,我们的营销预算主要来自于:
(1)人员工资
(2)硬件费用:如计算机添置
(3)软件费用:如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发
(4)其他:如上网费、网络广告费等
(二)、综合各部门意见,构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能:
(1)信息丰富:信息量太低是目前公司网站的通病;
(2)美观与实用适度统一:以实用为主,兼顾视觉效果;
(3)功能强大:只有具备相应的功能,才能满足公司各部门要求。
(4)网站人性化:以客户角度出发而非以本企业为中心
(5)交互功能:力求增加访问者参与机会,实现在线交互。
(三)、制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台,接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
1.制定网站推广计划应考虑的因素有:
(1)本公司产品的潜在用户范围;
(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点,他们的上网习惯如何;
(3)我们应该主要向谁做推广;
(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;
(5)是否需借助传统媒体,如何借助;
(6)我们竞争对手的推广手段如何;
(7)如何保持较低的宣传成本。
营销策划推广方案
现在随着互联网时代的到来,越来越多的人喜欢上网,而移动互联的推出更是方便了人们的更多需要。从各种的购物网站,团购网站到手机网站,微信。QQ等,越来越多的人以经离不开网络平台。而对于我们商家来说如果把我们的广告宣传,促销活动,产品介绍等放在网络平台来推广哪将会更加方便地让顾客看到。
1
微信公众平台:
大家知道微信公众平台是一个自媒体平台,也就是说企业通过公众平台就可以自已来发广告,而不像以往的要介助于广告、媒体等来,然而公众平台能起到一个什么作用哪:
1,广宣文案、软文编辑、的网络平台。
2,吸粉工具。
3,客户管理系统。
2
微营销:
微营销简单的说微及微信、营即经营,管理,策划,销及销售。哪么微营销该怎样作,众所周知现在很多的企业都有了公众平台,然而却没有达到想要的效果,公众平台成了鸡肋,不发消息感觉少了一个渠道,发消息看的人又少,效果不明显,哪么我们的公众平台又是怎样操作的哪,其实很多的公司只做了一步,就是建了一个公众平台然后每天发消息,哪么我们有没有想过我们发的消息什么人来看,而我们的客户又是怎样来。
1.公众平台建设只是微营销的一个基础。
2.消息发送是微营销的一个起步。
3.通过公众平台进行投票,或者促销活动等可以为公众平台增加客户,通过一些互动活动可以在公司重大活动时活跃现场气氛,增进与客户的亲密度从而促进销售。
4.通过公众平台可以与别的公司进行互推从而达到一个更为广阔的推广途径。
5.公众平台是一个很好的客户管理系统。
6.微信小号才是微营销的关键。微营销有没有效果关键在这一步,而就是这最关键的一步我们很多公司却没有做,从而导致公众平台效果不理想。
1通过微信小号可以推广公众平台,
2通过微信小号利用营销软件可以定位搜索主动添加客户,
3通过微信小号可以直接和客户勾通,
4通过微信小号可以和客户建立一种信任关系,从而有利于销售。
3
企业做微信推广的好处:
1.覆盖面广
以往我们在广告投放方面多采用一些常规的方法如:户外大屏,LED屏体,DM单,宣传单页,户外喷绘广告,广告牌等而我们的顾客却不是天天都会从哪个大屏下面走过,不一定天天都要看哪个广告牌,LED屏体播放时间间隔又短而现在我们的QQ群发可以针对所有的小区业主人群推送,微信平台只要分享一下就可以让微信上所有的人看见。假如我们的城市有80万人除去小孩,在校学生和60岁以上的老人余下30万人,哪么如果我们的微信上有10万用户的话哪么我们每发一条消息就等于城市中所有的人都可以看见。而在如果我们每天都会发送一条消息的话也就是说在城市中的每个人每天都能看见我,看见我们的品牌,看见我们的最新活动,特价商品,新品等。
2.易操作
QQ群发方面我们利用群发软件 就可以自动发送我们编辑好的广告内容及图片等。自动换号无需操作,微信推广方面利用我们的微信营销软件可以自动加人,模拟地理位置登陆,比如说我们的公司在咸阳,哪么我们的客户有在咸阳市内的也有可能是在附近郊县上的,而以往我们要到郊县去做宣传,发传单距离远,不方便,而天阴下雨,天气不好时不能去在加上要派人,派车,吃住等,而现在我们的微信平台可要你把要发送的内容编辑好,然后分享一下瞬间就可以发到每个顾客的手中,不受地方和天气的影响。
3.精确查找
我们的营销软件可以跟据客户的需要精确查找每一个县市的每一条街道,每一个单位,小区,村,镇,从而进行客户信息采集。以及广告,活动发送等。
4.互动交流
在新媒体平台上利用我们的QQ,微信等发送消息的同时可以直接和客户交流,回复,以及客户咨询服务等,而这些在常规的广告投放上很难实现。
5.微信公众平台推广
众所周知随着移动互联的发展,现在很多的公司都有了自已的公众平台,有的花几千元,有的上万元,或者几万元建设了一个公众平台,找了一个工作人员每天在哪发消息。然而关注量却很少,每天发的消息很少有人去看,现在利用我们的微信小号就可以进行公众平台的推广,使我们发的消息阅读量达到几百,上千次,从而使我们的公众平台起到一个实际的作用。