时间：2022-10-11 08:12:35
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇企业文化建设工作要点，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
新年伊始，矿业公司党委宣传部及早安排部署20__年宣传思想工作。1月19日，公司党委副书记唐建生，三个矿党委副书记，公司宣传系统的50余名宣传工作者共同参加了这次会议。
唐建生就做好20__年宣传思想工作提出3点要求。一是认真学习、深刻领会党的十七届五中全会精神和公司六届四次职代会精神，以“保安全、重调整，转变方式起好步；强管理、惠民生，科学发展谱新篇”为主要内容，结合矿区实际，扎实有效开展形势任务教育，把广大干部职工的思想统一到十七届五中全会和公司职代会精神上来，唱响矿区“调整振兴、科学发展”主旋律，打好“弘扬正气、创先争优”主动仗，着力用社会主义核心价值观体系和优秀企业文化武装思想，指导实践，推动工作，明理以共铸理想，明道以振兴企业，明责以造福职工，在矿区营造团结创业、积极肯干、敢打敢拼、奋发有为的舆论环境，为矿区“十二五”开好局、起好步，提供强有力的精神动力和智力支持。
二是总结经验，把握规律，以深化“新闻季赛”活动和开展“十佳双优”评选活动为抓手，进一步提高矿区新闻宣传队伍素质，通过在全公司新闻宣传系统创建精品岗位，实现岗位价值，提高韩城矿业对外宣传的质量和水平。
三是以文化人，以人化文，在经济文化一体化上下大功夫、下苦功夫，高度重视企业文化建设，迎接企业文化的春天。把文化深度融入安全、生产、经营、党建管理，以制定实施韩城矿区“十二五”企业文化建设规划、《韩城矿业公司企业文化手册》换版和开展企业文化主题活动为契机，进一步提炼富有韩城矿区特色的企业精神、企业核心理念、企业价值观，不断完善韩城矿区企业文化体系，真正使新换版的《企业文化手册》成为塑造员工信念、统一员工思想、协调员工行动的指南，实现企业调整振兴和“文化扬企”的目标。
公司党委宣传部部长李继田对20__年度宣传思想工作作了简要回顾，充分肯定了所取得的成绩，重点对20__年的宣传思想工作作出安排部署。明确了20__年宣传思想工作的指导思想和总体部署。提出20__年要实施“强队伍、创水平、出精品、迈大步”的“1346”工程。即：加强“一个建设”强队伍，突出“三个重点”创水平，拓展“四个阵地”出精品，争创“六个目标”迈大步。加强一个建设，就是加强新闻宣传队伍自身建设，培训提高，竞赛激励，努力打造一支政治强、业务精、一专多能、乐于奉献的新闻宣传工作精品队伍。突出三个重点，就是突出对外新闻宣传、企业文化建设和形势任务教育三个重点工作，在继承好的传统做法的基础上，不断创出新水平。拓展四个阵地，就是拓展电视、报纸、网站、刊物四个舆论主阵地，出精品，出佳作，唱响主旋律。争创六个目标，就是在电视、报纸、企业文化、对外宣传、政研会和统战等六个方面，分别争创集团公司行业评比第一的目标，从而实现宣传思想工作整体迈上新台阶。
20__年要重点抓好六项工作，即：突出形势任务教育，强势做好对外宣传，巩固拓展四大阵地，深化提升企业文化，加强政研统战工作，打造精品宣传队伍。
会议还对开展“十佳双优”评选活动作出具体安排，明确了20__年全公司新闻宣传报道工作要点，分解落实了20__年新闻报道任务指标；通报了20__年对外报道、报纸、电视、网站任务的完成情况及存在问题；重新聘任了矿工报、电视台的特约记者。
会议对20__年度新闻宣传工作、政研会工作、统战工作中涌现出的5个先进单位、31名先进个人和20__年第四季度“新闻季赛”评选出的优秀作品和先进个人进行了表彰。
20__年，是协会工作迈上新台阶的攻坚之年，也是实现辉煌业绩的关键之年。为更加充分发挥直属个私协会“自我管理、自我教育、自我服务、自我发展”的“四自作用”，积极服务于地方经济发展，根据市个私协四届二次理事会的工作部署、全年工商行政管理工作会议精神和市政府分管领导的讲话要求，现结合直属个私协会工作实际，提出如下工作要点：
一、总体要求
以党的十七大精神为指针，深入落实实践科学发展观，认真贯彻市委二届十二次全会精神，不断解放思想、更新观念理念，破解难题，创新工作方式方法，拓宽服务领域，提高服务效能，优化发展环境，推进个私协会科学发展，为推进“四大战略”，“五个突破”，打好老区建设发展翻身仗再立新功。
二、工作要点
（一）全面加强协会基层组织建设
根据市个私协会制定的《__市个私协会基层组织规范化建设办法》中(来源：文秘站 ）对基层协会的建设和管理做出的具体规定，主要包括组织机构设置、干部配备、职责任务、会籍管理、经费管理等方面的规定，来健全组织领导机制、行为规范机制、考核评价机制，监督机制和风险防范机制，规范基层协会组织的运行。一是筹备换届工作，将会员中的中青年骨干选拔进协会，担任理事或行业组长，增强协会活力；二是继续推进协会规范化、制度化、程序化、科学化建设；三是进一步加强会费收支管理，收好、用好、管好会员费。四是建立分层分类诚信档案和行规行约等自律公约，引导会员单位依法经营，强化自律，勇担社会责任，共创社会和谐。
（二）创新创优服务方式，保持工作的常态化
要确立“大服务”理念，选择会员最关心、最需要的服务项目，切实为会员办好事、办实事。20__年服务工作的重点是：开展教育培训，提高会员的综合素质，将举办一期范围更宽、人数更多的《公司法》和相关法律法规的培训，以帮助在资产重组、改制和新设立的会员单位生产经营、内部管理的需要；做好企业文化建设的总结、推介工作，打造协会品牌；维护会员合法权益，降低管理成本，20__年协会将聘请资深律师担任法律顾问，帮助会员在生产经营、商务交往中纵向和横向方面的诉求，达到自我保护能力；开展文明创建，提升市场信誉；搞好公益福利，关心会员疾苦。同时，从会员实际需求出发，继续与相关职能部门保持常态的工作协调机制和请示、报告制度，加大力度帮助会员解决缺资金、缺人才、缺技术、缺信息等迫切问题。督促会员做到合法经营、诚实守信、安全生产，为实现__经济又好又快发展作出积极贡献。
（三）积极组织活动，团结凝聚会员
积极组织活动，把广大会员团结在协会组织的周围，以丰富多彩的文娱体育活动，知识讲座、知识竞赛、参观联谊、座谈交流等多种形式，搭建会员间广泛交流的平台，教育会员、宣传会员、陶冶会员情操、净化会员心灵，增进会员间的团结和友谊，帮助会员减压降荷，保持身心健康。将在成功举办首届“企业发展论坛”的基础上再次举办第二届“企业合作与发展论坛”。在开展活动中，广泛发动会员参与，特别是要发挥好理事们的作用，深入扎实地开展活动。
随着科技发展的深入，互联网不再仅仅是多了一个渠道，多了一个工具而已，而是成为生活的底层建筑;互联网也不再是一种补充，而是主体，未来将是全部。互联网思维作为一种符合时展趋势的思维，必然战胜不符合时展趋势的思维，互联网思维将成为我们的生活，也将改变一切行业。
商业世界逻辑的彻底改变，企业的运作要求有新的商业思维。这种新的商业思维，就是互联网思维。互联网思维的核心是用户思维，而用户思维分解开，就是产品思维和口碑思维。产品思维是基础，口碑思维是上层建筑。
面对互联网思维
作为传统企业，烟草工商企业同样需要用互联网思维完善和提升自己，市场化取向改革正是烟草行业面向新时代和适应新常态的一个积极“拥抱”！
2014年3月和6月国家烟草专卖局分别印发了京津冀卷烟营销市场化取向改革试点工作实施方案和工作要点，正式拉开了行业市场化取向改革的序幕。回顾行业卷烟营销网络建设和发展的历程，市场化取向改革将成为行业下一个十年网建的新里程碑;将成为继“电话订货、电子结算、网上配货、现代物流”以及“网上订货、网上配货、网上结算，网上营销”模式后的新起始点;将成为中国烟草行业在互联网时代谋划“三大课题”，提升“五个形象”的新助推器。
“玩法变了，我们的思维也要变”
笔者理解，“从传统商业向现代流通转变”是行业上一个十年卷烟营销网络建设的核心思维，可以总结为“传统流通思维”。
在互联网时代，行业所面临的最大挑战不是没有机会，而是懂不懂得利用互联网思维完成行业的改革与创新。为了完成这个挑战，工商企业最先要做的就是改变原有的思想观念和商业思维，抓住互联网思维这个未来最根本的商业思维，以消费者为中心，站在整体供应链的角度去满足市场的需求，这样才能发现更多的增长机会，为行业创造出更大的价值。
“互联网是一种技术，更是一种思维”
湖南中烟细支和天下用互联网玩法创新上市正是互联网思维在卷烟营销领域中的生动应用。互联网思维，是对传统卷烟价值链的重新思考。当工商企业把互联网当作一种思维或者思想看，自然而然地会把工商企业的组织、产品、文化带进去，工商企业会彻底重新思考企业的全部。
总的来说，互联网思维的本质是新商业人性化的体现。对于卷烟营销而言，即从产品设计、品牌传播、渠道推广到组织设计、企业文化建设、人员培训都要围绕消费者需求体验进行设计，以最终的消费者为中心。
“互联网思维并不神秘，就在我们的身边”
《国家烟草专卖局办公室关于印发京津冀卷烟营销市场化取向改革试点工作要点的通知》文件就充分体现出互联网思维在行业改革与发展应用的精髓：
建设省级集中订货平台――解决的是零售客户订货过程中的体验问题，搭建的是工、商、零生态系统的载体，体现的是互联网思维中的平台思维。
探索一体化营销模式――构建商业营销渠道、工业营销品牌、工商零共同营销消费者的新格局，本质就是“开发好的产品，营造好的口碑”，即产品思维和口碑思维。
设置专业化营销岗位――设置相应的专职岗位、调整客户经理职责、优化在线客服职能，是互联网思维对组织的内在要求，体现出用互联网思维变革企业组织体系。
应用互联网思维
如何应用互联网思维推动卷烟营销市场化取向改革，笔者认为可以概括为四个步骤：第一步，用互联网思维切换原有思维;第二步，用互联网思维变革组织体系;第三步，用互联网思维重构一切业务体系和价值链;第四步，用大数据与社会化媒体开展互联网营销。
结合行业卷烟营销市场化取向改革试点工作要点的精神，笔者以省级集中订货平台建设和客户经理职责调整为例，探索怎样应用互联网思维推动卷烟营销市场化取向改革工作。
一是省级集中订货平台与零售客户优质服务体系工程。我们将省级集中订货平台建设与新商盟网上订货系统、地市级公司营销系统升级改造以及未来两年的卷烟营销信息支撑需求结合起来统筹规划，科学设计，分步实施。零售客户优质服务体系工程是在实施“四项服务”的基础上，结合卷烟营销市场化取向改革工作要点，重新定义、梳理和完善的面向卷烟零售客户的服务体系工程。如图1所示：
省级集中订货平台与零售客户优质服务体系工程的结合，体现出互联网思维中“超级整合”的观点，将省级集中订货平台与优质服务体系工程进行“整合”，本质是要解决好烟草商业企业的O2O模式，即面向零售客户做到线上与线下“无缝对接”、售前与售后“一键链接”，台前与幕后“一个声音”。
二是以客户经理队伍建设为主的营销序列再设计。组织扁平和全员客服，是互联网思维对组织的内在要求。我们以客户经理队伍建设为主的营销序列再设计正是市场化取向改革与互联网思维相结合的体现。我们的基本思路：通过组织结构扁平化，加快商业企业内部的沟通速度。通过全员客服，可以使商业企业加快外部的响应速度。
地市级公司营销部门机构设计的初步设想，如图2所示：
职工体育活动是在广大干部职工余暇时间中，广泛开展的以身体运动为主要手段，以提高健康水平为主要目的，并激发广大职工不断超越自我，推动企业发展、促进社会物质、精神文明进步的社会文化实践活动。它作为一项职工文化活动，内容丰富、形式多样、趣味性强，深受广大职工的欢迎，开展体育活动既可锻炼职工的体魄、陶冶情操、加强交流、减缓压力，又有利于养成职工乐观开朗、积极向上、团结协作的优良品质。
红塔烟草（集团）有限责任公司（以下简称红塔集团）在丰富职工体育文化方面做了大量的工作，我们认为，经过多年的发展，职工体育已融入红塔职工群众的日常文化生活中，服从服务于企业生产经营，已成为企业文化的重要组成部分，为构建和谐红塔发挥着积极的推动作用。
在红塔集团不断发展壮大的过程中，职工体育活动也经过了一系列的发展和变化，从单一走向了多元，从单调走向了复合。
一是观念的转变，为职工体育工作注入了强大的推动力。红塔集团玉溪卷烟厂建厂初期，简陋的水泥乒乓球桌及两三块篮球场一度是职工体育活动的主要场所，职工参与体育活动的意识和需求较弱，文化生活单调。近年来，随着职工生活水平的不断提高，健康意识的不断增强，观念也随之发生了转变，丰富多彩的职工体育活动已成为红塔人强身健体、舒缓工作压力、休闲娱乐、陶冶情操的重要手段。而对于红塔集团而言，职工体育活动不仅仅是职工强健体魄、提升职工精神面貌、加强人际沟通，增强团队凝聚力的有效途径；同时，也是促进红塔集团企业文化、职工文化建设，构建和谐红塔的重要内容之一。
二是完善的硬件设施，为职工开展体育活动创造了必不可少的物质条件。随着职工生活水平不断提高，健康意识不断增强，职工对体育活动场馆需求与活动设施配备不足之间的矛盾越发突显。为满足广大职工体育活动需求，红塔集团提前谋划，早在玉溪卷烟厂新厂异地搬迁之际，就已配备了相应的活动场所和活动设施，投入上亿元，新建综合性玉溪红塔文体中心、红塔网球中心、老年活动中心以及昆明红塔体育中心等。把体育健身设施建到了职工的身边，完善的体育场馆设施、丰富的体育健身器材，宛如一个全民健身的“大超市”让职工各取所需，充分考虑到不同年龄段职工的兴趣爱好，为职工体育活动开展提供了必不可少的物质条件。
三是党政支持、工会重视，为职工开展体育活动提供了组织保障。红塔集团党政历年来十分重视职工文化生活，每年集团党政领导都召开专题会议听取集团工会工作汇报，研究解决涉及职工福利、文化体育生活等方面的问题，在集团党政的大力支持和关心下，职工体育活动得到了高度重视和大力支持，确保了职工体育工作级级有人抓、事事有人管。与此同时，集团领导身体力行成为全民健身的参与者和倡导者，领导亲自担任职工网球、羽毛球、乒乓球等协会名誉会长。在球场上经常可看到集团领导的身影，从而带动了更多的职工群众参与到体育活动中来。工会对职工体育工作高度重视，把文体工作的开展情况作为工会工作的重要组成部分，从集团到各厂、各中心，都配备了专兼职文体干部。同时，体育工作还与基层工会工作目标管理考核挂钩，并作为“职工之家”考评的一个依据，为职工体育持续开展提供了组织保障。
四是人性化的管理和丰富多彩的活动，为职工体育活动注入了无限活力。改革开放以来，我国社会结构发生了很大的变化，过去的“单位人”正向今天的“社区人”“社会人”转变，职工体育的“个性化”特点日益彰显。红塔集团为适应时展和职工精神文化增长的需要，在继承发扬国有企业易于活动和大型体育竞赛等优势的同时，也特别注重职工体育活动的开展，在职工体育工作指导思想上，红塔集团领导和各级工会组织都有一个共识：职工体育不仅是在职职工的体育，还应包括离退休人员、劳务用工，他们也是红塔大家庭共享企业职工文化的载体。为适应活动需要，红塔集团多年来在职工体育场馆建设、设施配备、活动组织中始终坚持以人为本的原则，着眼于全体职工，体现了对各类职工的同等关爱。为营造和谐氛围、促进红塔发展，集团工会每年举办网球、乒乓球、羽毛球、桥牌等项目的比赛，并积极创造条件，选派职工参加云南中烟工业公司举办的各种体育活动；有的职工还被当地文体局选中，代表属地参加云南省总工会举办的体育赛事，使一大批具有较高体育素质的职工体育人才迅速成长起来，成为推动红塔职工体育发展的重要力量。近些年来，红塔集团还先后承办和参与举办了“中国女排巡回赛”“ITF国际男子网球巡回赛”“奥运冠军走进红塔”等国际国内多项赛事和交流活动，职工在自己的家门口就能欣赏到许多高水平的赛事，这从一个新的层面实现了竞技体育与职工体育的相互促进，人性化的管理和丰富多彩的活动，为职工体育活动赋予了无限活力。
五是红塔集团把职工体育视为红塔企业文化建设的重要组成部分。红塔集团职工体育作为红塔企业文化、职工文化的重要组成部分，发挥了积极作用，通过开展体育活动开展，可以提升企业形象、凝聚人心、合力奋进。特别是在活动的群众性和参与的广泛性方面做出的积极努力，使得全体员工通过相互间的合作，体会到了成功与欢乐，增进了员工之间的友谊和团结，促进沟通交流，使各项工作的开展更为顺畅，合作更为融洽；同时，可以提高素质、振奋精神、启迪智慧、激荡心灵，激发员工们在工作上力争上游、勇攀高峰的斗志。健美操、舞蹈、乒乓球、篮球、网球等系列体育活动，让广大员工从劳累的工作中解脱出来，缓解了紧张工作带来的压力。再者，通过开展有意义的文体活动，用先进的文化引导人、塑造人、凝聚人，使企业成为了一个开拓创新、拼搏进取、精诚团结的集体。多年来，工会开展的多姿多彩的文体活动和社会公益活动，不仅反映了员工的精神面貌、思想品德，也反映了企业团队的凝聚力和推动力，从而以文体活动推动红塔企业文化建设、管理创新不断迈向新的高度。
在红塔集团职工体育发展与变化的过程中，红塔集团也一直在不断地思考和探索，从哪些方面着手，从哪些角度去定位，才能更好地开展职工体育活动，丰富体育活动的文化内涵，从而为企业的可持续发展增添活力。
一是如何定位职工体育工作的目标任务。职工体育是社会体育的组成部分，按照国务院颁布的《全民健身计划纲要》和国家体育总局颁布的《“十一五”群众体育事业发展规划》的精神和要求，开展职工体育的目的在于提高职工健康水平，调节情绪，增强对各种环境的适应能力和预防职业病。作为企业，职工体育的目的应淡化比赛意识，强化参与意识，当前红塔职工体育的开展，能正确认识和处理物质投入与职工体育的关系问题。毫无疑问，红塔职工体育的蓬勃发展，必然是伴随着经济实力的增强才能实现的，而广大职工是红塔经济的创造者，同时也是企业发展成果的直接受益者，职工身体强健了、身心愉悦了才能更加高效地投入生产工作，职工体育与企业生产经营相辅相成、相互促进，形成了企业特有的良性循环。
二是企业职工体育活动在新形式下如何创新发展。当前，随着职工兴趣爱好的不断丰富、社会娱乐功能设施的不断完善，传统的职工体育活动对职工的吸引力在不断减弱，已不能满足职工的需要，如何解决好职工体育活动与职工文化需求的关系成为了如何开展好职工体育活动的新问题。针对这一问题，我们认为职工体育工作要点、面结合，兼顾各年龄段职工的不同兴趣爱好，并在活动形式上不断变化创新，才能吸引更多的职工参与到体育活动中来，为职工体育活动注入新的活力。具体来讲，职工体育活动既要继承广泛性的特点，面向全体职工，开展大众性的体育项目，如：篮球、足球、羽毛球、乒乓球、游泳等，吸引传统体育爱好者的参与；又要与时俱进，对近几年出现的新型体育形式要及时掌握，把一些好的体育项目引进到职工体育活动中，如：徒步、柔力球、国标、肚皮舞、武术、瑜伽等，以此吸引另一部分体育爱好者的参与。在活动形式上，应尽量灵活、丰富，可成立各种职工体育协会，如：自行车协会、登山协会、徒步协会等；也可举办各种兴趣爱好培训班，如：太极拳培训、瑜伽培训，开办职工体育论坛、体育收藏品交流会等。旨在通过开展职工喜闻乐见的运动项目和适合职业岗位劳动特点的各种有益于身心健康的锻炼项目，营造多元化的职工体育文化，吸引、组织越来越多的职工参与到体育活动中来。
为了内聚合力，外树形象，保证党和政府的各级政策在企业得到宣传于落实，推动公司20*年宣传工作再上一个新台阶，特制定如下工作要点：
1、营造良好氛围，把握舆论主导。要以党的十七大和公司50年厂庆为契机，充分发挥舆论引导作用,牢牢把握舆论主导权、主动权,改进宣传方式,增强宣传效果,大力弘扬企业正气。在做好中央、省市重要会议精神宣传报道的同时，要紧密结合公司实际，着重抓住“七个围绕”，即要围绕形势、围绕发展、围绕安全、围绕降本、围绕创新、围绕阶段性的重点工作、围绕和谐，多渠道、全方位地把握宣传主动，全面展示公司又好又快发展，三个文明协调推进的态势和成果，把公司广大干部员工的思想统一到中央、省市委和集团公司的决策部署上来，统一到实现公司年度目标任务和“*”发展目标上来。
2、激发员工的创造活力，唱响又好又快发展主旋律。要贯彻好公司职代会提出的二OO七年方针目标和集团经济工作会议上的形势任务，主动深入到生产、经营一线，及时掌握第一手资料，加强对新品开发、工艺创新、开拓市场方面作出显著贡献的知识分子及生产上的先锋、岗位上的标兵、市场上的模范的宣传力度，在公司内部形成“四尊四创”的良好舆论氛围。另外，要根据公司统一部署，配合公司技术开发、营销一线等部门有针对性地开展调研活动，掌握第一手资料，写出有一定指导和提供领导决策参考的文章，拿出改革发展中宣传工作的过硬产品。
3、加强宣传队伍建设，完善宣传网络与工作机制。为了更好服务于公司的发展战略和生产经营，使公司宣传工作更具时代性和创造性，我们必须建立一支“内聚合力、外树形象，精干强劲、活力迸发”的企业宣传队伍。要加强通讯员队伍建设，每年进行一次集中培训，并吸引更多“政治强、业务精、纪律严、热情高、作风正”的员工加入到宣传骨干队伍，给公司宣传工作注入新的生机和活力。同时要加强《威孚潮》的管理和出版，提高覆盖面和影响力，办成集团的主流媒体，并要加强在市级以上媒体的宣传报道，全面提升威孚的品牌形象。另外要办好《威孚通讯》、局域网和广播电视，发挥不同媒体在不同的受众群体中的影响作用，把公司的目标与党员关注的焦点和努力方向结合起来，将宣传队伍建设纳入支部重点考核内容。
4推进文明创建活动，提升企业整体形象。一是要大力推动志愿者队伍建设，鼓励广大员工用自己的双手、爱心和智慧为企业、为社区、为城市多出一点力，做文明城市的建设者、推动者、受益者，做健康文明的好市民，共建和谐社会。二是要按照CI手册的要求和TS16949的理念，加强企业文化建设，加强爱国爱企教育和公民道德建设教育，提高员工文明素质，远离陋习与不良嗜好，组织参加爱国主义教育基地展示活动，继续抓好以“平安威孚”为主题的“五五”普法教育。三是要认真策划好50年厂庆方案，力求通过健康、庄重、热烈的庆典活动，大力营造喜庆气氛,回顾威孚50年的发展历程，展示威孚崭新时期的企业形象，进一步凝聚人心，激发广大员工投身公司“*”发展的创新、创造、创业活力。
5、加强思想政治工作，维护企业稳定大局。要结合工作实际加强企业思想政治工作，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，把思想道德教育融入到员工的日常工作、学习和生活，配合公司党委、行政的重大决策，及时做好宣传，对涉及到员工切身利益的政策，要运用各种形式，重点做好宣传解释工作，确保企业在稳定、和谐的环境下取得长足发展。同时要做好公司职工思想政治工作研究会工作和全国油泵行业职工思想政治工作研讨会的工作，通过深入调研和探索，积极寻求改进和提高企业思想政治工作的新方法、新途径和新思路。
一、加强领导，全面发动，推动“创争”活动有序顺利开展
开展“创争”活动，是贯彻落实党的十六大精神、创建学习型社会的重要举措，是加快推进职工队伍知识化进程，保持和发展工人阶级先进性的具体体现。自接到中华全国总工会等九部委下发的文件后，市总工会立即向市委、市政府汇报，市委召开常委会专题研究“创争”工作，成立了以市委书记为组长、主管副书记为副组长、市委宣传部、市文明办、市国资委、市财政局、市科技局、市劳动和社会保障局、市总工会等部门负责人组成的全市职工素质工程推进工作指导协调小组，负责对全市“创争”活动的统一指导协调，办公室设在市总工会，负责具体指导、综合协调等日常工作。形成了“创争”活动由市委领导，行政负责，工会落实的合力攻坚局面。工作中，我们制定了全年活动计划，下发了“创争”活动评估体系，市委在年初召开的市委工作会议、半年工作总结会议、乡镇工作会议上都作为重要任务进行动员布置，把“创争”活动作为职工素质工程建设工作的重中之重来抓，作为服务经济建设大局的重要工作来抓，不但写进了年初市委工作报告，还下发了工作要点，提出了具体要求，使全市形成了由市委领导、政府支持、工会牵头、各方配合、职工参与的创建格局，一个创建学习型企业、学习型机关（单位）、学习型班组（科室），争做知识型职工的全民学习、终身学习氛围逐步形成。目前，我市已有95%以上企事业机关单位开展了“创争”活动，有98%以上的职工参加到各种形式的学习活动中。
二、结合实际，创新活动方式，推动“创争”活动深入开展
在开展“创争”活动中，市总工会作为职工素质工程领导小组办公室，进一步突出工会工作的特点，做到了“五个结合”，即“创争”活动与舆论宣传相结合、与提升职工素质相结合、与企业建设相结合、与创新发展相结合、与职工文体活动相结合。
1、与舆论宣传相结合。在这个方面，我们不断加大在媒体上的宣传力度，充分发挥工会组织的舆论宣传阵地作用，利用板报、信息、座谈会、培训班等形式广泛宣传开展“创争”活动的重大现实意义，让社会各级各界了解什么是“创争”活动、了解什么是职工素质工程，了解工会工作的重要意义，从而支持工会工作，支持“创争”活动。近两年的时间，我们召开座谈会10余次，办班6期，挂过街横幅50余条，刊发简报22期，发放宣传单80000余份，出板报300余期，通过这些宣传教育活动的进一步开展，使全市各级各界由不知变为知之，由不理解“创争”活动变为理解“创争”活动、探讨“创争”活动、支持“创争”活动，为我们开展“创争”活动奠定了基础。在统一认识的基础上，我们抓住时机，树立典型，以点带面推进“创争”活动的深入开展。
2、与提升职工素质相结合。我们以“五学”活动打造成才平台。市总工会通过岗位学习、集中培训、社会教育“三位一体”的全员学习模式广泛开展了学政治、学技术、学业务、学文化、学实践为内容的“五学”活动，以开展职工职业培训为载体，提高职工的劳动技能。重点是针对不同行业、不同所有制企业、不同职工的知识结构和知识水平，鼓励和引导职工根据职业、岗位需要和自身的特点，积极参加职业技能培训。近两年来，全市各级工会组织通过夜大、职大、职工中专、参加上级工会培训和委托社会培训机构等渠道，开展多种形式职业培训，共培训职工2万人（次）。尤其是加强了下岗失业人员培训力度。今年，市总工会还利用市职工中专再就业技能培训基地，开办了计算机理财、营销与储运、物业管理、手工编织、花卉养殖、家宴厨师及家政服务等20余个专业，采取循环滚动开办班，随到随学，对偏远交通不便地区的求学者送学上门，免费发放学习用品等办法，共举办各类专业培训56期，培训学员5500人次，帮助下岗失业人员增加劳动技能，提高再就业本领。各单位也结合实际组织开展了新知识、新技术、新工艺的应用知识培训，使职工的劳动技能有了明显提高，下岗失业人员实现再就业率、困难职工脱贫率、致富率逐年稳步上升。例如，集团通过全员培训，增强了职工队伍的综合素质，调动了广大员工的积极性、主动性，红星集团在半年时间内推出了乳饮料、红星高档奶粉、铁听奶粉和邦系列奶粉4大系列40余种新产品，全体员工全程参与新产品上市的策划工作，使新品上市后短期内便取得了可观的经济效益和社会效益。为企业发展增添了后劲，在激烈的市场竞争中站住了脚跟。为市域经济的大发展、快发展做出了积极的贡献。
3、与企业建设相结合。以开展职工劳动竞赛为载体，提高职工的整体技术水平，推动企业深入发展。我们紧紧围绕振兴东北老工业基地这个主题，先后组织职工开展了“安康杯”竞赛、“我为振兴老工业基地做贡献”为主题的系列活动、“改善发展环境”竞赛活动以及各种形式的技术比武、技术练兵活动。全市基层单位开展了车、钳、铣、刨、磨等18个工种项目岗位练兵技术比武活动，参加活动达1000余名职工。经过层层选拔，最终有5名职工代表市参加省总工会举办的工种项目技能大赛并获奖；龙新公司在“创争”活动中，紧紧依靠科技进步，组织技术人员开展技术创新活动。对各装置存在的疑难问题进行了梳理，确定了12个技术疑难攻关问题和38个技改项目。针对主装置提产、提质、降耗技术难题攻关，使主产品产量比设计值提高28.86%，主原料消耗，降低35%。主产品产能的增加及单耗的下降为公司创益1419万元，PMMA装置产能由原来日产30吨提到41吨，比设计值提高15%，产品合格率由原来95.6%提高到99.4%，扩产和提质增效206万元。通过多形式、多渠道岗位练兵技术比武活动的开展，提高了我市职工的整体技术水平，激发了广大职工工作的积极性的创造性，促进了企业经济效益的提升。
4、与创新发展相结合。以开展职工技术创新活动为载体，提高职工创新能力。我们把企业、车间、班组作为“创争”活动的重点，大力开展经济技术创新活动，具体做到“三个要求”：一是要求把“创争”活动作为班组建设的重要内容，组织职工结合企业需要大力开展技术革新和合理化建议活动；二是要求车间、班组以提高企业经济效益为中心，开展实效显著的岗位创新活动；三是要求紧紧围绕企业的发展战略和目标，结合企业文化建设，发动职工开展符合企业自身特点的“创争”活动。去年，在市总工会开展的“献良策、攻难关、创伟业”主力军风采活动中，全市职工共提出合理化建议1万余条，创造经济效益6900万元；实现万元以上创新成果7项，创造经济效益4500万元。化工机械厂在“创争”活动中，厂长带领工程技术人员和员工们设计并制造出了切断机、造粒机、铺丝机、离心机、定型机、滚动研磨机、缓冲料箱、蛇形弹簧联轴器，为石化行业设备国产化作出了积极的贡献。该厂曾先后为中国天然气股份有限公司大庆炼化公司改造了6套进口生产线，为印度博拉碳黑有限公司生产碳黑主体设备。产品的合格率100%、合同兑现率100%，产品现已通过ISO9001—2000国际质量管理体系认证，成为我市“创争”活动的典范。“创争”活动的重点在基层，特别是班组。班组是企业的细胞，也是职工学习、工作和发展的基础环境。各基层单位的“创争”活动面向职工、立足班组，取得实际效果。腾达机电、迪龙制药等单位把创建学习型班组作为班组建设的重中之重来抓，联系实际，组织员工学习理论、学业务知识，提升员工队伍的主人翁精神和工作的责任感，形成了队伍学习、全员学习、全程学习的制度和氛围。广大职工自我学习蔚然成风，有力推进了职工队伍素质建设，在“爱岗敬业、诚实守信、创一流业绩、做文明职工”实践中，职工在各自的工作岗位上遵章守纪，吃苦耐劳，表现出良好的主人翁精神，为企业发展作出了积极贡献。
5、与职工文体活动相结合。不断丰富职工文化生活，促进企业文化建设，为“创争”活动增添活力。在“创争”活动中，我们坚持寓教于乐，大力开展职工文体活动，努力维护职工文化权益。做到有计划、有安排，重大节假日更是精心组织，讲求社会效益。元旦、春节期间，举办了系列迎新、迎春活动，开展“晨鸡报春”、“千副对联大赠送”、“光明工程”、“烟花晚会”等活动。还举办了广场电影周晚会、象棋高手表演赛和元宵灯谜展猜，整个迎春活动有声有色。“五一”节期间，举办了庆祝五一劳动节“劳动者之歌”文艺晚会、职工书画摄影展和职工围棋赛。为了丰富职工的文化生活，增强基层工会组织活力，促进企业文化建设和全民健身运动的开展，营造团结拼搏、奋发向上的氛围，我们坚持年年举办职工乒乓球赛。通过比赛，加强了基层单位之间的联系与沟通，促进了基层体育活动的开展。两年来，各单位活动更是形式多样、丰富多彩、生动活泼，据不完全统计，全市各单位文体活动达到1000余场次，有力促进了企业文化和精神文明建设。
在开展“创争”活动中，我们感到，存在以下两个问题，在一定程度上影响了“创争”活动的深入开展。
一是缺乏自觉创建学习型组织、争做知识型职工的足够压力。这种现象基本上存在于机关部门之中。表现在：虽然近年来机关进行了机构改革，增大了竞争的压力，但机关部门毕竟不像企业，直接面对市场机制的选择，优胜劣汰的压力远远比不上企业，因而，许多人认为进了行政机关就是拿到了金饭碗，即使是在事业单位也是铁饭碗，机关干部普遍缺乏危机意识，因此自觉学习，主动创建的积极性不高。
二是对“创争”工作认识不够。目前，一部分人对“创争”活动的深刻内涵认识不到位，肤浅地把创建学习型机关、争做知识型职工看成一场“运动”，是做做样子，给上级看的，简单地认为“创争”活动就是多读读报纸，多学学文件，而没有认识到建立学习型机关是领导和管理方式的重大变革，是组织管理理论的重大创新。一些同志学习目的性模糊。比如，在我市机关干部参加学历班、进行函授学习的人中，不少人是冲着“拿文凭”而来，存在“文凭到手，学习到头”的现象。
以上这两种因素，都在一定程度上制约了“创争”活动的深入开展。为此我们提出如下建议。
第一、要逐步建立和完善机关教育和培训制。一是凡进必考制度。对公务员进行严格限制，坚决做到凡进必考，有效提高公务员的整体素质；二是岗位培训制度。各单位对专业技术人员都要坚持进行上岗培训制度，不断加强业务学习，进一步提高办事效率。
第二、要继续大力宣传“创争”活动的重大现实意义。利用电台、电视台、互联网、报纸等媒体，大力宣传“创争”活动的意义、宣传各地的好经验、好做法、好典型，在全社会营造人人关注“创争”活动、人人支持“创争”活动、人人参与“创争”活动的良好社会氛围。
李总在工作报告中全面、客观地总结了2005年公司公司工作七个方面的新举措、八个方面的成绩和五个方面的基本经验；高瞻远瞩地提出了“十一五”公司发展的目标和发展战略，为我们描绘了一幅宏伟美好的蓝图；李总在报告中，提出了2006年的奋斗目标和四个方面的重点工作任务。在今年的新闻宣传工作中，我们突出“十一五”公司发展目标、发展规划和发展战略，突出电网发展、公司发展方式的转变和集约化经营、精细化管理，突出宣传公司今年奋斗目标和四个方面重点工作任务，以此制定今年公司新闻宣传工作要点，作为全年新闻宣传工作的指导意见，认真贯彻落实。
二、加强同社会媒体的沟通与合作，建立良好的纽带、伙伴关系，营造一个和谐、通畅、健康的对外宣传环境。
加强对外宣传，就要充分依靠社会媒体，尤其要依靠省级媒体。电力在国民经济和人民生活中的作用举足轻重，社会关注，媒体瞩目，这些有利于我们同媒体的合作。但是，作为一个企业，其影响和地位在政府媒体的盘子中毕竟占据很小一块，这就要求我们加强工作力度。一是要找准宣传报道的角度，要把宣传公司业绩、展示公司形象同解决社会需要、百姓生产、生活关注的热点、难点问题联系起来，使社会媒体愿意甚至乐意刊发报道宣传电力的稿件。二是要加强同各媒体同仁的交流和沟通，在经常的工作交往中逐步建立友谊，增进感情。今年要在几个主要的报纸、电台、电视台中联系一批记者朋友，依靠他们的力量共同做好宣传电力企业形象的工作。
三、结合社会关注的热点，2006年对外宣传的重点有以下几个方面：
（1）电力基本建设成就的报道。电网和电源点的基本建设是电力企业发展壮大的体现，也是社会十分关注的内容。在电力供应矛盾突出的今天，社会各方面更愿意看到电力事业发展的新闻，这方面的新闻报道社会媒体也非常关注，是我们宣传企业业绩、展示企业形象的重要内容之一。版权所有
（2）安全保电、供电的报道。安全生产，迎峰度冬度夏，节假日居民生活保证用电，工农业生产保证高峰用电等方面的措施都是和老百姓生产、生活密切相关的内容，老百姓需要了解电力供应的信息，同时也是社会理解电力企业职工辛勤工作、服务社会的主要内容。所以，做好这方面的宣传十分重要。
（3）农电基本建设和深化农电管理的报道。河北省是农业大省，农村电力市场广大，农电工作地位突出。经过多年来农村低压电网改造和农电管理体制的改革，农村用电的局面大为改善，但是与城市相比，电力供应紧张的矛盾仍然比较突出。李总在工作报告中专门就深化农电管理的问题提出了四个方面的要求，是今年公司做好农电工作的方向。新闻报道也要及时跟上，让社会了解电力企业在农电工作方面所作的努力。
（4）优质服务和行风建设方面的报道。优质服务是供电企业的生命线，社会各界对电力企业的理解和看法就是通过服务来体会。加强优质服务和行风建设方面的宣传报道是提升公司形象，利于公司发展的重要手段。要从供电企业坚持“四个服务”宗旨，认真落实“三个十条”等方面找闪光点向社会宣传，塑造电力企业优良服务，勤恳为民的老黄牛形象。
（5）大力推进电网技术升级和科技成果的报道。宣传公司在大力推广同塔多回、紧凑型线路、变电站综合自动化等先进技术应用方面的成就；加快电网技术改造步伐，提高电网技术装备水平的措施和做法；科研投入和科技成果等方面的成绩。
（6）精神文明建设和企业文化建设的报道。国家电网公司党组决定开展“爱心活动”、实施“平安工程”，是实现安全长治久安、队伍稳定和谐、企业与社会共同发展的重要举措。要挖掘一些感人至深的典型事迹和典型人物加以宣传，以点见面、以情动人，增强企业的凝聚力。
三、结合公司各个阶段工作部署，制定不同阶段对外新闻报道重点计划，积极策划，妥善安排，提高对外新闻宣传工作的针对性和有效性。
为了提高投送稿件的“命中率”，我们对外宣传的新闻报道重点也应该与社会对电力供求的注意力同步。社会大众的信息需要就是我们选择报道重点的前提和依据。为此，今年计划的各时段对外报道重点如下：
1月——2月初，这期间包括元旦、春节两个传统节日，又值冬季取暖高峰，社会生活用电需求大，重点做好迎峰度冬、保两节用电的宣传报道。
2月中旬——5月初，春耕春播繁忙，农村用电负荷增加，春暖花开季节是社会各项活动开展的繁忙期，也是电力基本建设的好时期，所以要重点报道保农村春灌用电、优质服务、电力基本建设成就等方面的内容。
5月——6月，农业夏收夏播，保证农村收获用电是社会关注的热点，要加强农电建设、农电管理、农电服务方面的宣传报道。
7月——8月，夏季天气炎热，自然灾害多发，生活用电需求很大，迎峰度夏的保电、供电的措施和做法，抗洪、抗旱等活动中抢险救灾，坚持安全生产等都是社会媒体关注的题材。版权所有
9月——10月，重点报道供电企业树行业新风，开展优质服务活动方面的内容。
农业银行档案工作总结
年，我区农行系统的档案管理工作在省分行办公室和地县两级档案行政管理部门的指导帮助，以及各级行领导的重视、支持下，认真贯彻《档案法》和《中国农业银行档案管理办法》，紧密结合《中国农业银行各类档案归档范围及保管期限的规定（试行）》以及《甘肃省〈归档文件整理规则〉实施细则》，从薄弱环节和业务基础工作入手，在不断完善基础建设，逐步推行规范管理的前提下，积极主动抓了全区各行的档案管理达标升级工作，取得了一定成效。到年末，全区九个县支行和地分行机关个单位的档案室，有个达标，其中个单位达到“省一级”，个单位达到“省二级”，个单位达到“省三级”，个单位达到县（市）一级。所有达标单位均已基本成为门类齐全、结构合理、内容丰富的综合档案室，档案的利用价值和利用效果普遍有了提高。
一年来，主要做了以下几项工作：
一、加强组织领导，建立完善组织管理体系
按照上级行和当地档案管理部门的指示要求，地分行将档案管理工作当作内部管理和加强精神文明、企业文化建设的一项重要内容，给予了高度重视。首先通过组织学习《档案法》和《甘肃省档案管理条例》，以及上级行关于档案管理的有关规定，强化了全行员工，特别是档案文秘人员的执法守法意识和岗位职责意识，使各级领导和全体员工对档案管理工作重要性的认识不断有所提高，为开创全行档案管理工作的新局面奠定了基础。二是明确分管领导和配合协作部门，按照有关规定要求，选拔配齐了具有一定文化素质和有较强实践经验的档案管理人员。每个单位都把档案管理工作列为分管领导的重要议事日程，作为办公室主任的重要职责，定期分析研究档案工作，及时解决存在的问题，并把此项工作纳入岗位责任制中，确保档案工作与业务经营工作同步发展。三是根据上级行和当地档案行政管理部门的有关要求，结合全区档案达标工作的实际，地分行提出争取在年内一次性达标的具体目标，并将此项工作的任务目标落实到具体部门，实行部门领导责任制，从而加强了对各县支行档案工作的领导、督促和帮助，为促进全行系统档案工作的不断规范起到了有力的组织保障作用。
二、认真落实档案管理达标升级工作
我行根据实际情况，提出了具体的贯彻意见和措施，使达标升级工作得到了地县两级行领导的高度重视和大力支持；地分行主管领导对档案达标升级工作经常进行强调，就做好全区农行系统档案管理达标升级工作做了具体部署和要求，引起了各县支行的高度重视，使必要的人、财、物得到了及时落实；同时为了全面带动全区农行的达标升级工作，地分行办公室积极与地区档案处联系沟通，及时对有关达标升级的具体规定事项进行请示、咨询和研究，制定了具体的落实方案。首先从地分行机关抓起，对当年的文书档案按新的要求进行了整理、装订和充实提高，并从管理体系、干部队伍、管理制度、档案设施、业务建设、开发利用个方面中的具体内容抓起，逐条进行认真仔细的补充完善，然后按规定在组织有关部门进行自查的基础上，及时向档案管理部门进行了申报，经检查验收，保持了“省一级”标准。为带动促进全行的档案达标升级工作发挥了积极作用。
三、建立健全了各项档案管理制度
××年，我们在认真学习《档案法》和《甘肃省档案管理条例》的基础上，按照《全省农行××年档案工作要点》及《中国农业银行各类档案归档范围及保管期限的规定》，狠抓落实，把建立和完善各项档案管理制度当作加强档案管理工作的重点，列入了部门工作的重要议事日程。一是邀请档案行政管理部门的专职人员亲临现场指导帮助，对不符合制度规定的有关具体问题及时进行了整改和纠正。二是认真按照档案管理的有关规定和要求，结合农行特点，统一制定了《档案管理制度汇编》，从档案人员的岗位职责，到档案的保管、查询、移交、保密、安全、统计、鉴定、销毁、接收、利用等各个方面都建立了比较系统完善的制度。三是全面落实了各种登记制度，从收藏、借阅、利用，到保管接交，都统一实行严格的登记签字制度，有效杜绝了丢失、泄密、损毁等各类事故的发生，初步实现了档案管理的规范化、程序化和制度化。
四、重视加强业务基础建设，档案管理服务水平有所提高
一年来，我们认真按照总行《档案管理办法》的要求，在不断建立完善档案设施和管理制度的同时，集中精力，主抓了业务基础建设。一是通过强调、检查和督导落实，使全行每个单位的档案用房、安全设施、档案装具等管理设备不断完善。二是注重抓了文件的归档收集，特别是对积存文件中一些应归档而未归档的重要文件，进行了再收集，使档案内容不断得到了丰富和充实。地分行档案室在完善达标后，对历年的收、发文件进行了全面的清理清查，对每个部门或个人保存的文件全部进行了清理收回，使室藏案卷卷数达到卷、件，使档案室的门类、结构及信息内容初具规模，为更好地服务全行的改革与经营创造了条件。三是积极提供服务，使档案利用的效果及价值有了显著提高。据不完全统计，××年全行档案利用共多人次，仅地分行机关档案查阅就达多人次，使档案的自身价值得到了充分发挥。
五、存在的主要问题和××年档案工作的设想
一、企业行政管理内容概述
企业行政管理是企业参与市场竞争和社会化大生产的客观要求。总体来讲，企业行政管理部门主要包括以下四方面的内容。第一，计划工作。就是对管理的内容及目标加以确定，明确其如何达到这一目标。现代企业行政管理要求必须具备计划性，只有做好对于工作的预测，其行政管理工作的进行才有所依据，这亦是实现企业行政管理科学化，保证其管理作用发挥的重要前提；第二，组织工作。企业运作的基本结构是企业组织结构，企业行政管理人员必须对自身工作任务加以明确，将具体的任务分配到个人；第三，指挥工作。企业行政管理中，采取具体的相应措施，对企业员工的合作分工关系进行确定，明确其在责、权、职层面上的结构体系，以充分调动行政管理人员的工作积极性，缓解彼此的冲突，使行政管理人员间的关系得到协调；第四，控制工作。即是对指挥工作各项措施进行控制、监督和调整，通过建立监督系统、奖励机制和奖惩条例来促使其规范地进行，从而使企业行政管理工作具备合理性和有效性。
二、我国企业行政管理存在的问题
（一）“游击作风”十分普遍
在企业行政管理的操作实践当中，普遍存在着完全凭借主观意愿进行管理的“游击作风”。企业中规章制度尚不完善，明确的分工、逐级授权的工作程序等都存在着无章可循或有章不循的现象。管理中完全凭借负责人或老板的意愿，缺乏科学的决策、研究及落实程序，严重影响着员工的势气和行政管理效率，导致了人、财、物资源的巨大浪费。
（二）照搬党政机关行政管理模式
受计划经济思维贯性的影响，我国企业行政管理操作中，行政管理干部仍存在着一些机关习气、机关作风，这些干部对企业的行政管理特点和企业实际需要不加考虑，而照搬党政机关的行政管理模式，做表面文章，搞形式主义，不讲实效，这样的管理形式，浪费了大量的时间和精力，直接导致员工士气不足、行政管理效率不高，不利于企业效益的提升。
（三）企业缺乏行之有效的行政管理体系
当前，企业行政管理的重点仍放在文书档案管理、办公室管理、总务后勤管理等具体行政事务当中，这一形式带有明显的计划经济色彩。此外，企业为了同国家政府机关相匹配，亦会在其内部设置了相应的管理机关，而对这一机关的管理就成为行政管理中的主要内容，企业行政管理活动受到局限，研究范围集中于事务性活动。
（四）企业行政管理工作脱离实际
在企业，行政管理工作脱离实际的现象十分普遍，一些行政管理人员对企业业务不熟悉、不了解，在实施管理时，难以结合部门实际，所的规定难以推行，受到其他部门的排斥和反感。受到排斥之后，行政管理人员对各业务部门情况的了解就更加欠缺，进而形成一种恶性的循环。
三、针对企业行政管理存在问题的创新对策
（一）选择规范化的行政管理模式
“游击作风”现象的实质反映的是企业行政管理体系的混乱。要改变现状，就应将企业行政管理的重点放在合理的、行之有效的结构体系和管理制度规章制度设置上，从而使在行政管理工作中，各部门岗位处于一种良性的运作状态。在企业行政管理工作中，各岗位和上下级间的工作不仅要细化，还要对职责和权力加以明确，以减少管理人员间的相互推诿。
（二）确保行政管理工作的合理性
为了消除企业行政管理中存在问题，就要求结合企业行政管理特点和企业实际需要来开展工作。企业行政管理工作必须从企业经济利益角度出发，明确自身服务角色，切忌居功自傲的心态。此外，企业行政管理部门还应进一步强化自身管理职能，将一般性质的企业管理职能注入到企业行政管理实践工作当中。
（三）建立完善的行政管理体系
企业行政管理体系的构建应包括权利体系、技术体系和事务体系三方面内容。权利体系即行政架构，其建立时应涉及职能分解、人事相合。结构设计等多个概念；技术体系的建立以达到技术职称的作用，应包含管理中的领导与管理、沟通与协调、控制与监督；事务管理体系的建立同其他事务体系密不可分，应包含文书档案、办公室管理、会议管理等各方面的管理。
（四）工作的开展应联系实际
关键词：发展；企业；优势；职能
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）09-00-01
国有企业办公室部门是市场经济体制下公司企业组织构架的重要组成部分，它同行政事业办公室工作有所不同，主要承担着企业的管理、协调、服务三大职能，是企业组织构架中的中枢机构，起着承上启下的桥梁作用。其工作特点主要体现在：工作复杂、琐碎、任务重、头绪多、时效性强等方面。在企业的运营中有着举足轻重的地位。
面对管理幅度大、协调范围宽、服务对象众多等工作实际，如何才能搞好企业办公室工作，既做到管理到位、服务优质、协调监管无疏无漏，又能让上层领导、基层员工和其他兄弟部门满意呢？笔者认为重点有以下几点：
首先，要做好办公室部门的职能定位，确定部门职责，理顺工作流程。
不了解办公室部门的人误把办公室工作看做是“领导的保姆”、“公司的打杂部”、“务虚部”，其实则不然，是不了解办公室职能的偏见体现，是“雾里看花”。
实际上，办公室工作职能也很具体，本人通过多年的办公室工作经验，大致梳理了办公室工作的职能、职责，有以下几点： 1.了解和掌握公司生产经营动态，搜集各类信息，为领导科学决策提供依据和建议。2.负责相关文件的起草、会签、呈报、收发、存档。3.承担公司《月度工作要点》和《月度工作总结》的收集、综合拟制。4.负责公司领导交办有关工作的督促检查、组织协调和情况反馈。5.负责总经理办公会、公司办公会务会的会议记录、会务工作和会议纪要的起草。6.安排、协调以公司名义召开的各类会议和来访接待工作。7.负责公司内外用车调派联系等事务管理工作。8.负责公司办公室的调配和公司办公设施设备的配置与管理。9.根据公司生产经营实际，编制下达各部门工作责任目标，按时组织考核，奖惩兑现。10.制定内部管理相关方案并组织实施，做好有关制度的制定与各项制度的实施。11.负责公司后勤及食堂的日常管理工作。12.协调各部门的工作，完成领导交办的其它工作。
上述的职能定位基本上概述了办公室的全面工作，当然根据公司规模的不同，好多企业把人力资源、党务工作、企业文化建设、班组管理等等工作归属于办公室的管理范畴，在这里不再一一列举。
其次，要根据工作职责特点设定岗位、明确岗位职责，制定激励制度，做到人尽其才，确保部门的良性运作。
在岗位的设定上一定要做到人员精炼、高效，要遵从以岗定人的原则，最大限度地发挥岗位人员的主观能动性，挖掘人本潜能，要与岗位需求和人员的专业素养、性格特点相结合，充分发挥岗位职能服务企业运营，坚决杜绝因人设岗的人情关系，避免人浮于事的不良现象发生。如，办公室秘书岗位的设定，既要有良好的气质、优秀的语言表达能力、工作协调能力、上层的语言组织与写作功底，同时还要具备耐得住、守得住、坐得住的“看门”能力，随时接听外来电话、突然来访等事件的应对。再如，企业管理岗位的设置，既要有专业的管理知识技能，同时还具备敢说敢干、不怕得罪人的胆识，使公司决策有效落地，提高管理效率。
人之初、性本善，要想做、制度管。结合办公室的工作职责拟定与之配套的管理制度，是保证部门工作良性运转的根本。如，岗位规范、劳动纪律规定、薪酬分配管理等等，既为员工的行动统一了标准和方向，又能做到公平、公正、公开，创造良好平等的工作氛围。
第三，发挥职能优势，助力企业发展。
要密切联系办公室工作的职能特点，充分发挥办公室管理、协调、服务三大职能优势，推动企业又好又快发展。
1.管理工作。公司办公室部门素有“管理的管理”之称，既有狭义的本部门管理职责，如印章管理、车辆管理、后勤管理等，又兼有广义的管理其他部门的职能，特别是在公司的制度建设上，督导其他职能管理制度的时效性、有效性，从而确保公司整体管理体系的完善。
在内部管理上，要建立健全各项管理制度，让制度管人，以制度约束人。在督查督办过程中，创新督查方式，使公司的每一项决策、每一项重点工作、每一件领导批示均落到实处，确保各项工作落到实处。而对其他职能管理的要求，则必须紧跟公司的年度业务计划作相应的调整。重点对其及时性和时效性进行督导，并根据公司决策罗列明细，出台相应的考核办法规范行径。
2.服务工作。办公室的宗旨就是为企业服务、为领导服务、为员工服务。
作为办公室人员必须牢记这一宗旨，做到心平气和、不烦不躁、受得了气、听得了冤枉话。这就要求办公室工作人员要有裁判的规则、主持人的嘴、记者的文笔、运动员的腿。平时要“三勤四快”，即眼勤、嘴勤、腿勤。眼勤是指要勤观察、要有远见卓识、要能发现问题。嘴勤是指要勤说、勤安排、勤纠正、防患于未然。腿勤是指不怕苦、不怕难、反复检查，不断总结，及时汇报。“四快”即信息收集快、发现问题快、遇事处决快、任务落实快，只要群众满意、领导满意和其他部门满意，办公室的成绩就出来了。
在对领导的服务上，还体现在参与政务工作方面，发挥助手作用。这是体现办公室工作水平的重要方面。要求办公室人员要广泛收集信息、成功经验、先进科技，及时下情上达，上令下传。经过筛选，提出合理化建议，给领导当好参谋、做好助手。要经常调查研究熟悉市场，熟悉本企人才、业务等各方面的情况。对现状要有透彻的分析，写出符合实际、有建设性、指导性的调研报告和工作计划安排、总结报告等。
要切实转变工作作风，更新观念，把服务工作作为工作出发点和落脚点，注重实效，提高质量，办实事，精打细算，勤俭节约，减少疏忽和失误，用优质的服务质量赢得领导的认可和基层的信赖，发挥好办公室的窗口作用。
3.协调工作。要充分利用办公室作为综合机构的资源优势，统观全局、整理信息、综合分析。既做好领导把握全局的“耳目”、“外脑”，协调好领导班子成员之间的关系，又要明确公司目标，协调好中层干部之间的统一方向，同时还要充分了解下情，掌握职工思想动态，协调好职工与公司之间的关系。
在协调工作上一定要做到充分掌握上情、了解下情，时时处处做到用权不揽权，到位不越位，参谋不决策，帮忙不添乱，尊重不盲从，精益求精不应付。
4.树立“两种意识”，提高办公室工作水平。
一是树立全局意识。讲全局就是一个单位的利益必须服从全局的利益，个人利益必须服从全局利益。作为综合办公室，讲全局就是要正确处理好局部与全局、当前与长远、部门与公司的关系；就是要从公司工作大局、构建和谐社会的全局出发，正确处理好个人与单位、办公室与其他部门的关系；就是要从促进公司经济效益提升的全局来认识。切实履行本职工作，发挥好“窗口”和“助手”作用。
二是树立责任意识。办公室工作头绪繁多，事无巨细。作为公司办公室，从某种程度上讲，代表公司行使一定权力。因此，就必须要求每位员工政治素质要好，工作责任心要强。在贯彻落实上级路线、方针、政策的时候，在谋划、部署各项工作的时候，要站在公司的整体立场上，从效率提高、效益最大化的角度出发，把公司决策与职工的愿望结合起来，在任何时候都必须要保持清醒的头脑，始终与公司党委和企业目标的实现保持高度一致。要养成严谨、认真负责的工作态度，在细微之处见真功夫，在工作上做到事事有回音，件件有着落。
5.增强“三种能力”，提高办公室工作效率。
一是增强胜任本职工作能力。本职工作是每位办公室人员的基础工作，胜任本职工作的能力也是办公室人员必须具备的首要条件。首先，要有较强的文字表达能力，文风尽量做到篇幅简短、文笔朴实；其次，要具有口头表达能力，做到语言规范、重点突出、言简意赅；第三，要具备较强的办事能力，办公室办事的范围很广泛，事务繁杂，在具体事务中，要熟悉办事的程序，明白职权范围，把握轻重缓急，养成简洁、干练、及时、准确的办事风格。
二是增强综合协调能力。办公室是综合部门，具有统筹全局、协调各方面的职能。坚持寓谋于文、寓谋于会，把综合协调渗透到工作的各个环节。对各项决策部署和重大活动、重要会议，严格做到周密组织、多方协调、狠抓落实。在工作实践中，办公室人员要不断提高自己的综合协调能力，具有处理各类突发应急事件和驾驭全局的本领，做到补位不缺位、到位不越位。
三是增强开拓创新能力。办公室人员要实事求是，做到不唯书、不唯上、不唯已、只唯实，在想问题、办事情时坚持从实际出发，察实情，说实话，办实事，求实效，以务实的工作举措追求落实的效果。要敢于突破常规思维，创造性地开展工作，争做“敢干事、能干事、干成事”的实践者，努力开创工作的新局面。
参考文献：
[1]李定国.企业办公室工作2007.
关键词：企业；学习地图
中图分类号：G724 文献标识码：A
国家在“十三五”规划纲要中明确指出要“牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念”，创新作为五大发展理念之首，被置于国家发展全局的核心位置。创新发展，核心在人才。近年来，国家推出“大众创业、万众创新”政策，目的就在于通过创业创新激发市场活力，推动经济社会发展。企业要实现健康快速发展，核心依然在人才，通过构建企业学习地图，可以有效提升企业人力资本，夯实人才发展根基，有助于破解企业发展难题，实现高水平发展。
一、学习地图的概念
学习地图是指以能力发展路径和职业规划为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业内学习发展路径的直接体现。通过学习地图，员工可以找到从一名新员工进入公司，直至成为企业高管或资深专家的学习发展路径。
学习地图包括能力素质模型、学习资源库、内部讲师队伍以及学习管理系统。能力素质模型旨在解决不同岗位员工需要具备的那些素质能力；学习资源库旨在解决学习资源问题；内部讲师队伍旨在解决内部课程开发、讲授的问题；学习管理系统旨在解决从分析、计划、实施到评估、反馈全流程管理的问题。
在我国，大部分企业都比较重视提高员工素质，小型企业通过举办各类岗位培训，中型企业会建立覆盖主要业务类别的培训体系，大型企业则会进一步丰富完善培训系统做到全员覆盖，超大型企业则会通过建立企业大学等形式着力提升员工素质。各种类别的培训对于提升了员工能力素质、职业操守，增强团队协作能力、组织能力等各个方面发挥了重要作用，受到广泛好评。同时，也应该看到，与国际先进企业的培训系统对比，我国大部分企业在培训体系建设方面依然存在进一步提升的空间，比如：强化培训与实操之间的联系，丰富培训方式使其更为多样化，构建更为系统的培训体系及课程体系，提高内部讲师队伍专业化水平，开发适合中高级管理人才的培训模块，等等。
二、构建学习地图的意义
很多企业都存在一个共性问题：董事会制定了目标清晰、步骤得当、措施有力的战略规划，但却受限于人才队伍的素质能力与发展需求不相匹配，导致战略目标难以实现。学习地图的构建，核心就在于解决制约企业发展的人才瓶颈问题。从企业角度分析，构建学习地图有三个方面的重要意义：
（一）为自主培养人才奠定基础
随着经济社会的不断发展，社会分工越来越细化，企业的类别也越来越繁多，在很多领域，由于企业自身的独特定位，每一家企业核心岗位的人才都是“专才”，很难通过外部招聘，找到马上能为企业创造价值的员工，通常都需要一段时期的内部培训方能正式上岗。所以，很多企业都高度重视人才培养工作，将人才培养作为自身人力资源建设的重点。
学习地图作为员工学习发展路径的直接体现，可以为企业自主培养人才奠定坚实基础。具体来讲，传统的培训体系，难以根据员工的职业发展通道形成具体的学习路径，难以在员工岗位转换或升迁的时候给予相应的学习支持。而学习地图可以根据员工职业发展进行动态调整。从新员工到转正后成为普通员工，这个时期员工的学习与发展是单线条的，同时也是夯实任职基础的关键时期，需要加强其任职基础学习培训。当成为骨干员工之后，员工需要面临走技术路线或管理路线的抉择，学习地图在这里分叉，即进入“Y”型发展通道。学习地图为员工在不同职业生涯的发展提供不同的学习路径；当员工在技术路线与管理路线之间发生轮岗转换时，学习地图还可以提供不同岗位的轮岗包，着将有助于员工更迅速地适宜新的岗位角色，通过缩短适应期提高工作效率和工作质量。
（二）为多渠道培养人才提供指南
仅仅依靠传统的面授培训，很难实现全方位培养人才的目标，还应采取在线学习（或自学）、在岗辅导等多种形式加强人才培养力度，而以常态化的在岗辅导和自学尤为重要。从员工角度讲，学习地图解决了学习发展的导向问题，它可以清晰地告诉员工，在能力发展的每个阶段应该学习什么内容，努力的方向和目标是什么，晋级和轮岗应该具备什么样的能力。尤其对于刚进入企业的新员工，往往不辨方向，不识路途，借助学习地图，员工可以看到自己成功的终点以及通向成功的路途。
同时，学习地图还能充分体现企业发展战略导向，使学习提高不再盲目，而是紧紧围绕企业战略所层层分解下来的能力要求开展。围绕各专业序列的能力模型，开发各专业序列的培训课程体系，设定每一专业系列发展阶段所需要的技能培训和专业培训，使培训课程的针对性和体系化更强。通过对现有员工的能力开展评估，发现每名员工的能力优势和弱项，可以有针对性地制定能力培养发展计划，以各种培养手段提高个体乃至整个的素质能力。
（三）有助于提高培训管理及人才管理水平
加强培训工作的系统性、科学性是学习地图的重要任务。它可以为培训部门提供培训管理的统一视角，清晰地指出学习内容及先后次序，培训部门只需将这些内容与员工的现状进行对比，就能够得到相应的培训需求，从而建立系统、科学的培训规划。学习地图有效地整合大量学习资源，无论是传统的课程资源还是更新颖的行动学习、E-Learning等等，从培训部门的角度看，员工在各个阶段进行学习内容的选择，而培训部门可以根据年度培训资源的情况、培训经费的多少等具体条件，确定适合的学习方式，从而提供相应的学习活动。
人才管理是较培训管理更大的范畴，实现科学的人才管理有助于提高人力资源管理水平。广义的人才管理包括人才的规划、选拔、任用、考核、奖惩、流动等；狭义的人才管理包括考核、奖惩、流动。目的都是为了最大限度发挥员工才能，力求达到“人尽其才，才尽其用”。通过构建学习地图，可以系统梳理岗位分类、人才类别、培训模型等一系列与人才管理相关的基础性工作，再通过建立相应的评估机制、考核体系，为实现科学的人才管理提供基本依据。
三、构建学习地图的基本方法
根据学习主体的不同、覆盖范围的不同，学习地图可以分为三种类型：针对企业全员的整体型学习地图；针对企业关键人群的群体型的学习地图，如核心管理层、后备干部或新员工等；以及针对企业重点岗位、重点序列建立的重点岗位型学习地图，当企业中的培训资源、培训费用有限时能够有的放矢地投入。无论是何种类型的学习地图，绘制方法都包括岗位梳理、能力分析、内容设计以及体系建立四个步骤。四步骤的成果分别是岗位库及职业发展路径、能力地图或能力模型、学习内容及学习活动，最终统合为学习地图以及员工学习发展手册。
（一）划分业务类别，梳理岗位职责
根据企业总部、分公司、海外机构工作职责，以及下设各级部门工作职责，对员工岗位进行梳理，明晰岗位结构，描述岗位工作，根据业务类别及岗位特点划定不同岗位族，明晰每种岗位的职业发展路径。如果需要，可以对职能相近、编制人数较少以及职责较单一的处室进行合并，或取消部分工作职责相近的岗位。岗位梳理要与企业内控管理部门做好沟通衔接，做到划分一致，符合规程。业务类别及岗位族的划分，可以有效降低课程学习库的冗余重复以及学习地图规划的复杂度。
（二）分析岗位需求，构建能力模型
针对不同岗位进行相应的能力分析，从而构建出不同岗位的能力模型是绘制学习地图的关键。能力建模包括能力识别、能力分类以及能力分级三部分。能力识别主要是通过行为事件访谈、问卷调查以及访谈等形式对不同岗位的能力需要进行分析辨识。在能力识别的基础上，根据岗位所需专业技能以及素质要求，进行能力分类。为了具有更好的辨识度，还需要对不同层级的岗位进行能力分级。良好的能力模型应当具备四个特点：可衡量或可观察的、全面的、独立的并且具有清晰的描述。基于能力模型的学习地图使得企业员工的学习与发展不再盲目，而是紧紧围绕企业发展战略层层分解下来的能力要求展开。
（三）对照能力模型，设计学习内容
学习内容设计是学习地图建立的核心阶段，分为学习内容的获取、分类、分级三个步骤。学习内容获取是根据能力模型，搜寻与能力提升相关的学习内容包，包括传统面授学习内容、在线学习（或自学）内容，以及其他学习内容，如内部研讨、读书会等。在获取过程中，首先要分析能力描述信息，挖掘关键要点，确定受众对象。然后再检索已有学习资源，包括企业内部、合作伙伴以及市场供应等，若有成熟的学习内容，则可直接收集或购买；若无，则应考虑进行自主设计或开发；最后，再将收集、购买或自主设计开发的学习内容按照顺序组合，形成完整的学习模块。在设计学习内容时，还要根据不同类别、层级员工的需求差异，进行相应地分类、分级，形成适应不同岗位族的专业技能类学习内容或通用管理类学习内容等，比如面向管理层可提供一些抽象、深层次的理论阅读材料，而面对新入职员工则应更多地借助多媒体手段提升学习效果。
（四）对接发展战略，构建学习体系
构建学习体系时，将所有学习内容汇总，然后根据员工不同职业发展路径作区分。在初级员工层面，将学习内容分为新员工、普通员工以及骨干员工学习内容；在中、高级员工层面区分为管理路径和专业路径学习内容，并按照职业发展路径形成相应的晋级包，依据岗位核心工作要点形成轮岗包，由此梳理形成清晰完整的企业学习地图。学习发展手册是学习地图在员工层面应用的最佳方式。基于学习地图，学习发展手册通过更为直观化、生动化的形式和更丰富的阅读内容，将员工在企业中的学习路径娓娓道来，帮助员工不断明晰自己所处的位置和未来发展方向，不断激发员工的学习兴趣。在构建学习体系时，还应加强整体内容的统筹，强化学习内容对岗位提升的针对性，学习内容之间逻辑上的系统性，以及学习内容与员工职业发展通道的连续性。
将岗位能力、学习资源、和职业发展有机整合在一起的学习地图，对于企业学习发展以及培训管理工作而言，不仅可以在运营层面上进阶提升，更可以在战略层面上发挥卓越的功效。通过学习地图，可以将企业的战略地图转化为能力地图，再将能力地图转化为学习地图，从而把企业战略发展和员工能力提升紧密关联，从而有效驱动企业战略的实现。
四、几点建议
学习地图的构建及其应用是一项系统性工程，从重要性认识、基础建设、体系构建以及实际应用等方面都需要系统上下深刻认识、紧密配合。
（一）进一步加强对人才培养工作的重视
很多企业的内部培训体系建设才刚刚开始，也有的企业内部培训工作已经取得了较好的效果，并逐渐向体系化方向发展。但也应当看到，与国际国内先进企业的人才培养工作相比，体系还不够完善，内容还不够丰富，资源投入效费比还比较低等等。这就更加需要企业不断加大对人才培养工作的重视，尤其要进一步缩短新员工的适应期，增强骨干员工的业务能力，提高资深员工的领头能力，强化管理干部的统筹能力。把人才培养工作作为一项打基础、利长远的工作，不断抓紧、抓细、抓实。
（二）内外结合，构建契合企业自身特点的学习地图
构建一个适合企业自身特点的学习地图，不论是能力模型构建，还是学习内容获取，亦或是学习体系建设，都不是一件简单的事，其本身具有较强的系统性、规律性。可以考虑采取内外结合的方式，聘请专业机构负责分类梳理、模型构建、体系建设等相关工作，企业内部负责做好学习内容的开发，以及外部机构无力承担或基于保密因素不宜由外部机构参与的相关工作，并对外部机构开展的工作进行必要的纠偏。企业内部工作除了由人力资源部门负责牵头外，所有涉及分公司、各部门及其下设机构都应积极主动做好配合工作，尤其是对员工岗位职责进行系统梳理，构建员工职业发展通道，以及学习内容开发等方面工作，对加强各单位管理，以及自身人才培养都具有较好的增益作用。
（三）各层级要切实抓好学习地图的实际应用
学习地图本身只是推动企业人才发展的一项工具，工具本身并不能替代人的主观能动性，所以不论对企业，对下属单位，还是对个人，要实现人才培养目标，或者个人能力提升，需要有效抓好学习地图的实际应用。对企业而言，要将学习地图全面嵌入经营管理环节，尤其是员工培养、选拔、任用、考核、奖惩等人才管理的各个方面，有效提高人才管理的科学化水平，并将学习地图的应用与企业文化建设相结合，全面提高企业的创新能力和管理水平。对下属单位而言，要将学习地图的应用作为夯实单位及其下设机构履职基础的重要工具，并与学习型组织建设相结合，在内部读书会、学习研讨会等学习活动中加强应用。对个人而言，学习地图为个人能力提升，以及未来职业发展指明了方向，尤其对新入职员工、轮岗交流员工，以及晋级员工，要通过学习地图提供的基础知识包、轮岗包、晋级包，利用业余时间加强自我培训，以最短的时间适应新的工作岗位，以个人的努力付出助推企业实现新的更大发展。
参考文献
[1]江龙，李泽河，吴亚彬.基于学习地图的培训体系在电力企业的实操应用[J].人力资源管理，2015（10）.
各位董事：
现在，由我代表公司第五届董事会作2007年度工作报告。
一年来，公司董事会认真履行《公司法》和《公司章程》等法律、法规赋予的职责，严格执行股东大会决议；全体董事在2007年里，认真负责、勤勉尽职，为公司董事会的科学决策和规范运
作做了大量的工作。
一、2007年的主要工作及取得的成绩
2007年是我公司发展历史上具有重要意义的一年，在这一年当中，公司治理不断规范，管理改革进一步深化，产业整合效果明显，核心主营业务经营取得持续增长，主要的历史遗留问题得以顺利解决，公司的基本面发生了根本性的转变，一举扭转了连续两年亏损的局面，为公司的加速发展、做强做大奠定了良好的基础。2007年度公司董事会重点做好了如下几方面的工作：
（一）集中资源做好主业经营，经营业绩取得历史性突破
本公司的实际控制人黑五类集团重组广西斯壮后，将其最具核心竞争力的糊类和米粉等食品产业先后注入上市公司，使本公司具有了核心主业，2007年初，公司的产业结构调整基本到位，因此2007年公司集中各方面的资源抓好主业经营。首先是加强对控股子公司的指导和服务，加强对控股公司的领导，以确保公司的经营计划、政策落实到位；第二是针对公司的主业特点，公司成立了食品管理部，履行对食品生产经营企业控制、指导、监督和服务的职能；第三，公司在人力资源方面给予生产经营企业充分的保障，特别是对新重组进来的米粉公司，重新配备了具有较强管理能力和创新精神的经营班子；第四是坚持“特色、朝流、创新”的经营理念；第五，全面掌控经营进度，解决经营问题。董事会责成经营班子每季度定期召开经营工作专题会议，分析上季度经营目标完成情况，总结取得的成绩和存在的问题，分析下季度的经营形势，部署下季度经营工作的重点；第六，集中有限财力保证生产经营的正常进行。由于企业的历史包袱比较重流动资金紧缺，同时今年食品业的产量创下历史新高，加上今年大米、黑芝麻等大宗原料的价格大幅上涨，因此整个企业对经营资金的需求量激增，资金缺口很大，但是为了保证公司生产经营的正常进行，公司不断压缩非经营性的资金开支，集中有限的财力保证经营资金的正常需求。第七，设法为经营做好服务。公司提出以经营为中心、努力服务经营、一切服从市场的经营指导思想，要求公司各岗位各员工都要为经营工作做好各方面的服务；第八，实现营销管理下沉，着力开发二、三级城市市场。
由于采取了以上措施，因此公司的主业食品业经营全年取得了比较好的水平，全年度出现产销两旺，且糊类食品第四季度出现供不应求的良好局面。
（二）培育新的经济增长点，新产业增长形势喜人公司还将终端米粉连锁店的经营作为米粉产业纵深发展的一个方向和努力目标，为此2007年公司在这方面花费了较大的人力、物力进行前期的市场调
2研、经营模式的研究与分析、经营发展规划等方面的工作，取得了一定的工作成效，为2008年该业务的启动奠定了良好的基础。（三）着力解决历史遗留问题，主要处置项目取得重大突破
1、明秀市场公司的问题得到了妥善解决
在2005年以来，由于合作方的原因，明秀市场公司的经营管理成为本公司的老大难问题，证券监管部门对本公司在明秀市场公司的控制能力也提出了质疑，
要求公司限期整改。由于明秀市场公司的另一股东不配合等原因，致使本公司2005、2006年连续两年未能对该公司实施审计，会计师事务所对本公司出具了保留意见的审计报告，给本公司造成了很大的影响。根据公司2007年经营工作目标和重点工作安排，经多方协商、谈判并经股东大会批准，本年度内成功将本公司持有明秀市场公司60%的股权全部溢价转让。
转让了该股权后，公司因不能对该公司实施审计而被会计师事务所出具保留意见审计报告的影响事项已得以消除，证券监管部门关注的本公司对明秀市场公司的控制力问题也迎刃而解；更为重要的是，公司回收了1亿多元的资金，在很大程度上缓解了公司的经营资金紧张的状况。
2、南管公司资产、股权诉讼取得了阶段性成果
我公司有关南管公司的历史遗留问题涉及两方面：一是确认并收回本公司利用配股募集资金委托代建的管网资产及五年的租金，该资产价值1.13亿元，租金3169万元；二是收回南管公司80%的股权。
几年来，公司董事会和经营班子非常重视南管问题的解决，组成了强有力的团队负责处理相关的事宜，通过多方面的努力，在2007年终于取得了阶段性的成果，其中价值1.13亿元的管网资产经最高人民法院终审判决归本公司所有，同时南管公司需向本公司支付五年租金共3169万元的租金，目前该资产及租金
3的收回工作正由钦州市中级人民法院执行当中；南管公司80%股权的诉讼也有了初步结果，经南宁市中级人民法院审理并作出了一审判决，该股权当归本公司所有。由于涉及南管的管网资产诉讼案和股权案本公司均获得了胜诉（股权案目前是一审胜诉），因此避免了本公司的资产流失，将对公司未来资产和经营产生积极影响。
（四）深化管理改革，提高经营管理水平
2007年，公司根据自身的实际和市场竞争的需要，继续深化内部管理，构建完善的管理体系，提高经营管理水平。主要表现在如下几个方面：
1、加强集团总部的管理职能
公司是一个投资控股型的企业，下属的控股子公司是公司主业的经营主体，控股子公司年度经营目标完成得好坏，直接影响本公司全年度的经营成果，为此2007年公司强化了总部的管理职能，在资金、生产经营、人力资源等各方面加强了对控股子公司的管理，同时要求总部各部门各员工为下属生产经营企业做好各方面的服务。通过近一年时间的强化，集团总部的管理职能得到了充分体现，达成了良好的管理效果，而且为生产经营服务的意识和理念也得到了前所未有的加强。
2、进一步完善经营管理责任制
2007年公司出台了《“十一五”目标激励考核办法》，集团公司与属下的容县股司、南方米粉公司等主业经营公司签订“十一五”经营目标责任状，实行责、权、利统一，总经理负责，进一步完善经营管理机制，建立了长期的激励机制，在充分调动各经营团队积极性的同时，有效地防范了为了目前的利益而出现的短期行为，有利于企业的长期发展。
3、建立和完善绩效管理体制
2007年公司进一步加强员工的绩效管理，加强对各职能部门、各员工的过程管理和监督，强化责任追究，以工作业绩（目标）的最终完成效果确定每个员工的薪酬，强调以业绩论英雄，从而在制度上保证各部门各岗位的职责履行效果。
4、不断推进企业文化建设
良好的企业文化是企业不断取得进步和发展的保障。2007年公司采取了有效措施积极推进企业文化的建设，构建和谐、健康、向上的企业氛围，为公司的经营工作提供了强有力的保障。
（五）加强财务管理提高经济效益
一年来公司强化财务管理是企业管理核心的理念，以降低经营管理成本、提高效益为中心，以加强财务预算、预算执行和财务分析为重点，努力提高财务管理的综合水平。
通过一年的努力，公司的财务管理方面有了比较大的提高，财务管理制度得到进一步完善，公司在很大程度上降低了财务风险，企业的管理成本与上年相比也有一定程度的降低。本年度公司的资产与负债结构得到进一步改善，财务状况有了较大好转，与银行的关系也得到了理顺和加强。此外财务人员的配置更加合理、素质也有了一定的提高，。
二、公司治理和规范运作得到加强
（一）完善公司治理
董事会作为公司的决策机构，2007年严格按照《公司法》及《公司章程》所赋予的职权，本着对股东负责，对投资者负责的态度，为保证公司持续发展，在任期内不断地完善公司内部管理机制和法人治理结构。
1、为了更好地落实中国证监会《关于加强社会公众股股东权益保护的若干规定》、《深圳证券交易所股票上市规则》等规定，公司召开了董事会会议，对《公司信息披露管理制度》进行修订，并制定了《公司信息披露管理实施细则》。
2、为规范公司募集资金管理，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》、《上市公司证券发行管理办法》、《深圳证券交易所股票上市规则》、《公司章程》等有关法律、法规和规范性文件的规定，公司董事会于2007年对《公司募集资金使用管理办法》进行了修订。
3、为贯彻落实中国证监会《关于开展加强上市公司治理专项活动有关事项的通知》（证监公司字[2007]28号）以及广西证监局、深圳证券交易所有关对上市公司治理专项工作的统一部署，保证公司治理专项工作的顺利开展，公司董事会对公司治理情况进行自查后，作出《自查报告和整改计划》。2007年还制定了《独立董事工作制度》、《公司总裁（经理）工作细则》等内控制度。
（二）加强信息披露工作管理
公司在2007年里将信息披露工作作为重点工作来抓，全面学习和对照中国证监会、深圳证券交易所关于信息披露的各项规定和要求，加强公司重大信息的搜集、反馈、整理、审核，并按有关规定及时披露，加强有关工作人员的责任心确保所披露信息内容的真实性、准确性、完整性和及时性。公司在2007年里共计公开披露各类信息43件次，圆满完成年度信息披露工作。
综上所述，本届董事会通过不断的改进各项管理制度，建立了较为完善的治理结构和规范运作体系。
（三）本年度内董事会会议的召开情况
本年度内共召开了六次现场会议和以通讯方式召开了四次临时会议，年内召开的各次会议绝大部份董事均能按时出席，个别董事因工作原因不能亲自出席也都委托其他董事代为表决，各次会议与会董事均能认真审议各项议案，并按公司章程规定的权限作出了有效决议。
董事会在2007年度里能忠实地履行了股东大会的各项决议。
三、存在问题
1、由于产能不足，致使糊类产品第四季度出现不能满足市场需求的情况，同时物流运输已成为制约糊类食品经营的一大瓶颈。
2、米粉产业的市场整合和扩张没有达到年初所定的目标，规模效益没有得到显现。
3、由于大宗原材料价格的不断上涨，致使公司的产品盈利能力下降，食品业没能实现销售与盈利的同步增长，企业对原材料大幅涨价的估计不足，应对措施不够。
4、公司的前身广西斯壮开发的“斯壮平安家园”房地产项目对当前公司的生产经营造成了极大的负面影响。公司在2007年不但需要花费了大量的人力和物力去处置该历史遗留问题，而且该项目近期还将给公司带来持续的影响和造成一定的经济损失。
5、部份的年度重点工作未能完成，虽然有各方面的原因，但也经影响了公司年度整体目标的完成。
6、部份员工的思想观念还没有得到彻底改变，“以经营为中心”的服务意识
6还没有牢固树立。
四、2008年工作要点
（一）2008年工作指导思想
2008年公司经营工作指导思想是：以经营为中心，按照“十一五”战略规划，集中资源，继续抓好主营产业经营和发展；坚持“特色、创新、潮流”的经营定位策略，重点实现糊类提升、米粉突破、物流上量的整体经营目标；深化管理改革，以完善责任制为核心，采取切实可行的措施，创造良好经营环境，为完成2008年各项经营目标而努力奋斗。
（二）2008年经营目标
2008年公司的主营业务（包括糊类和米粉）销售收入计划为46500万元，利润3810万元。
（三）2008年工作的主要措施
1、针对原、辅材料价格大幅上涨给公司的经营效益带来的压力。本公司与主要供货商建立长期稳定的业务合作关系，同时不断加强内部采购管理及技术改造节能降耗，将原辅材料价格上涨带来的不利影响降到最低水平，保持经济效益稳步提高。另一方面针对食品价格不断走高的趋势，认真研究市场食品价格的走向，采取积极的措施在确保公司产品销售稳定的前提下，提高产品的毛利率。
2、调动和整合企业各方面的资源，在保证产品质量和生产安全的前提下设法扩大糊类食品的产能，满足市场的需求。
3、加快米粉产业的发展，年内在广西的主要城市要完成生产配送基地的布局和实现产品上市，不断提高产品的占有率。
4、积极防范规模扩张带来管理风险。随着公司食品业（特别是米粉业）经营规模的扩大，对保持高效率管理带来一定难度。针对上述情况，公司及子公司需建立起更为科学、完善的法人治理结构和决策机制，创建先进的管理模式以满足公司的不断发展壮大的需要，公司将通过各种措施逐步打造一支勤勉尽责、技术过硬的管理团队和骨干队伍，将公司的各个项目经营好，不断提高投资回报率。
5、强化质量控制，提高“南方”品牌的美誉度，防范质量风险。随着公司主业规模的扩大，始终保持产品的高品质将成为一个挑战。为此，公司分别从管
7理改进和技术改进两方面着手持续改进产品质量的控制，把好产品的质量关。在管理上要加强过程监控，在技术上则要寻找工艺能力薄弱环节，改进工艺，提高工艺技术的稳定性。
6、严格控制存货的增长，加强应收账款管理，进一步提高公司资金效率，控制财务费用增长，防范财务风险。
7、加大科技投入，进一步提升研发实力。研发是公司保持业内领先的关键，公司在2008年要进一步加强新产品的研发，要加快新产品上市的进度，使公司的产品保持强劲的竞争力。
8、继续加强企业治理，完善内控制度建设，使公司的经营运作进一步规范。
9、继续抓好员工队伍建设，加强以提高员工工作技能和提高执行力为重点的培训，加强以引进高素质人才为目标的人才引进。
综上所述，2007年，董事会经过不懈的努力，在全体员工的共同努力下做了大量的工作，取得了一定的成绩，使公司的基本面发生了根本性的转变，推动了企业良性发展。尽管我们的工作仍存在一些不尽人意需要不断改进和继续努力的地方，但是我们有足够的信心带领全体员工围绕“糊类提升、米粉扩张、物流上量”的经营思路，采取行之有效的措施实现公司“十一五”发展目标，在规范运作的基础上，开创南方食品更美好的明天。
**食品集团股份有限公司
董 事 会
