时间：2022-03-09 14:14:23
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇爱的承诺书，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
1、第一把标题写清楚。根据承诺的情况，要通过标题能大体体现出来。比如写个人从业资格和工作等的承诺书，标题可以写“个人从业资格承诺书”。如果是电子版的，字号要加粗，尽量选择一号或二号字体，字体选黑体，格式要居中，再加上书号。
2、然后是称谓。与标题隔一行写，要礼貌的写上尊敬的XXX单位XXX领导，要顶格写，在最后加上冒号。如果是电子版的，字体一般是仿宋或宋体，字号三号字比较好，不用加粗。
3、之后写正文。在称谓的隔一行写，首行缩进2个字符。要写清楚本人于何年何月何日开始从事XXX工作，以及何时取得相应的资格证书，到达国家或省市的什么级别，还有已经从业多长时间。最后说一下对这项工作的态度，承诺严格按照规定进行工作。对于电子版的，正文字体一般是仿宋或宋体，字号三号。
4、最后写正文的结尾。必须要写上请XXX单位XXX领导监督。这是承诺书的格式。如果是电子版字体、字号同正文一样。这个结尾要在正文后另起一行写，这样显得很重视。
5、之后在承诺书的最后，必须写上承诺人的姓名以及写承诺书的年月日。电子版的字体、字号同正文一样。承诺人姓名要和正文有两行的距离。
形象标识承诺书：
亲爱的客户：
我们公司秉持以“优质的产品，合理的价格，周到的服务”的原则和宗旨，向用户庄严承诺：
一、我们公司保证出厂的产品严格按国家有关标准执行，不合格的产品决不出厂。
二、本公司产品质量保证期为一年。保修期内，用户对产品质量有异议的，本公司在24小时之内作出处理意见，并负责缺陷产品免费召回、更换或按订货价退款；保修期外，用户对产品质量有异议的，本公司在48小时之内作出处理意见，并负责缺陷产品有偿更换。
三、本公司产品质量由中国人民财产保险公司承保。
在现实社会中，我们可以使用承诺书的机会越来越多，承诺书在写作上具有一定的格式要求。大家知道承诺书的格式吗?为了让您在写的过程中更加简单方便，一起来参考是怎么写的吧!下面给大家分享关于学校食品安全承诺书，欢迎阅读!
学校食品安全承诺书1尊敬的家长、亲爱的同学们：
你们好!
不知道大家是否注意过我们身边的食品安全隐患?例如，学校附近的小摊小贩是否有卫生许可证;小摊的食物是否被来回车辆带起的灰尘所污染;饮用小摊的汤水是否干净等。这些都和我们的健康，甚至是生命密切相关。近期，在我国其它地方出现多次食品中毒事件，应该引起我们的高度警觉。为营造良好的校园食品安全环境，以实际行动共建校园食品安全环境。特此，向全校学生发出以下倡议：
1、尽量在家里吃早餐，早餐吃饱、吃好。
(提倡家长自己给孩子准备好早餐，或让孩子到证照齐全的点心店用早餐。尤其不要以油炸食品、香肠、豆腐干等路边的不洁食品充当早餐，也不要到校门口吃早餐，既不卫生又不雅观。)
2、不从学校周围小摊小贩购买无卫生许可的餐饮品，防止食物中毒和肠道传染病的发生。
3、放学后及时回家，不在外逗留，不买“三无”食品(“三无”指无厂名、无厂址、无生产日期)，不吃辣条和过期变质的食品。
4、讲究环境卫生，做到不随地乱扔果皮、纸屑、包装袋，为建设温馨、整洁的校园环境和社会环境做贡献。
5、学习勤俭节约的精神，无特殊情况，不带零用钱来学校。
让我们从小事做起，从身边做起，从自我做起。自觉参与到食品安全的行动中，合力共建校园良好的食品安全环境!
承诺人：
20__年__月__日
学校食品安全承诺书2“民以食为天，食以安为先”，确保学校食堂餐饮服务安全是我们义不容辞的责任。为进一步落实上级关于加强学校食堂饮食与卫生安全的要求，建立健全学校食品卫生安全和有关规章制度，本着服务师生，安全第一的原则，特作以下承诺，确保学校食堂、食品卫生安全。本食堂郑重承诺：
一、坚持广大师生人身健康安全高于一切，遵循“产品即为人品，安全就是生命”的经营理念，牢固树立餐饮服务食品安全第一责任人意识，始终把餐饮服务食品安全工作置于各项工作的首位。
二、遵守“诚实守信”的商业道德，严格履行《食品安全法》、《产品质量法》、《消费者权益保护—法》、《动物防疫法》等法律所规定的责任和义务。
三、严格把好原材料采购验收关、索票索证关，建立购进、销售的可追溯制度;严格把好从业人员健康关，做到上岗人员必须具备健康证明;严格把好餐具用具消毒关，确保餐饮环境布局合理、卫生消毒设施齐全。
四、严格做到：原料不合格不入库、不制作，食品不合格不外端、不上桌。食品制作过程中，禁止非法添加非食用物质和滥用食品添加剂。确保加工经营的餐饮食品符合质量标准和卫生要求。
五、进入食堂的粮油、蔬菜等各种原料，全部实行定点采购，确保食品质量，且保证在运输、储藏方面无污染。
六、定时做好餐具消毒工作，防止交叉污染。食堂用具实行“四过关”：一洗、二刷、三冲、四消毒。食品实行“五隔离”：即主食与副食、生与熟、成品与半成品，食品与杂食，食品与鼠药隔离，不得混放;生、熟食刀案及冷荤配餐用具必须分开专用，并有明显标志。
七、置食品的橱柜、货架应当保持清洁，无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂;仓库应当通风良好。
八、食品原料在使用前必须洗净，蔬菜应当与肉类分池清洗，禽蛋在使用前应当进行清洗，必要时进行消毒处理。
九、原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必须标志明显，并做到分开使用，定位存放，用后洗净，保持清洁。
十、认真冲洗操作间灶具和地面，仔细擦拭餐厅地面和桌椅，重点为操作间墙壁、天花板、灶台、案板、饭台、厨柜、餐具、容器清洁，用具摆放有序，防尘、防蝇、防鼠设施齐全，食堂内无鼠、无蝇，无污染、无杂物及餐厅地面、门窗、玻璃以及周边环境卫生。
十一、严禁闲杂人员进入操作间。加强水源、电源管理，使用电器必须规范操作，经常检查线路，防止火灾发生，定期清洗水塔，保证用水卫生。
十二、要定期对食堂灶具进行消毒，定期打扫环境卫生，定期进行灭蝇、灭鼠工作，认真做好防疫工作。
十三、邀请学校相关领导经常检查饭菜质量，抓好卫生安全制度落实，保证学生健康就餐。
十四、积极配合餐饮服务监管部门，自觉接受监督;提高本食堂所有从业人员的食品安全意识、诚信经营意识和职业道德修养。
承诺人：
20__年__月__日
学校食品安全承诺书3学校学生食品安全关系重大，开学后校长立即组织相关人员学习文件精神，为切实维护食品市场秩序，保护在校学生身体健康，学校教师应教育学生不吃“五毛、一元小零食”，更不得制造、向学生销售此类食品，我校教师特做出以下承诺：
一、教育学生慎选甚至不吃“辣条”类调味面制小食品
销售的各类“辣条”类小食品，如各种风味、各种名称的“素牛肉”、“素鸡肉”、“素鸭肉”等，属于调味面食品，多以小麦粉或其他谷物粉为原料，添加香精、色素、防腐剂和调味料加工而成，一般高盐、高糖、高油，不宜过量食用。在食品监管部门组织的市场抽检中发现，此类食品中过量使用防腐剂、色素，菌落总数超标，假冒厂名、许可证号等问题较为突出，应谨慎选购，杜绝食用。
二、科学选购饮料类产品，不制造销售三无饮料、冰糕等
教育学生购买饮料，应以补充人体水分为主要目的，尽量选购品牌企业生产的、不含防腐剂(苯甲酸钠、山梨酸钾等)的矿泉水、纯净水、牛奶、果汁、蛋白饮料等产品。不可过量饮用含有防腐剂(苯甲酸钠、山梨酸钾等)、甜味剂(糖精钠、甜蜜素等)的碳酸饮料、果味饮料、奶味饮料，谨慎选购包装低劣、色泽鲜艳、勾兑为主(香精、色素、防腐剂、甜味剂)的低档饮料。
三、做到“两不、两少”
选购食品或就餐，应尽量到有营业执照、食品经营许可证(包括食品流通许可证、餐饮服务许可证)的规范商店、餐饮店、食堂，购买有安全保证的食品和清洁卫生的食物，并注意留存购物凭证。不购买路边无证无照小摊贩售卖的卫生条件差，或原料来源不明、食品安全无保证的食品，不购买无标签标识、无厂名厂址的食品，少吃街边油炸食品，少吃路边生、凉食物。
四、发现问题严肃处理
上级部门或学校发现有教师制造、向学生销售此类食品，定严肃处理、从严处理。学校、教师应教育学生远离“五毛、一元小零食及饮料”。
承诺人：
20__年__月__日
学校食品安全承诺书4为保障师生的饮食安全，营造我校良好的用餐环境，构建诚信和谐校园、社会，本单位特向广大师生和社会承诺：
一、场所许可经营。
在食堂悬挂有效的食品卫生许可证或餐饮服务许可证，(有效期内、年审有贴标记、量化分级有等级标志)。学校商店悬挂有效的食品卫生许可证或食品流通许可证。经营场所环境整洁。
二、宣传培训到位。
就餐场所张贴食品卫生安全承诺书和各项管理制度、食品卫生安全消费承诺书或责任状;经营者知晓专项整治活动和建立索证索票及验收台帐制度意义。食品安全知识进橱窗、进健康教育课、进讲座。
三、原料采购使用。
采购原料应到证照齐全的食品生产经营单位或市场采购。不得采购和使用病死或死因不明的禽畜肉及制品、散装无商品标签的食用油、调味品和非食品原料。不得滥用食品添加剂，使用的食品添加剂应符合卫生要求。
四、采购索取票证。
建立索证索票及验收台帐制度。
1、索证要求：
⑴同食品原料进货品种相符的供货商的营业执照、有关许可证复印件，属定点采购的，签订供货合同(超市除外)，并按上述次序装订;
⑵生猪肉、禽肉采购除前款要求外，另须索取定点屠宰企业出仓证明和检疫合格证复印件;
⑶建立有供货商供货品种、索证目录表。
2、索票要求：
⑴购进的食品原料须有标明供货商字号或市场摊位名称或同供货商姓名对应的签字的票据(发票、收款收据、白条等)，要记载有品名、数量;
⑵超市购进须有小票;
⑶定点采购须有供货清单(记载有供货时间、品名、数量);
⑷票据整理可按原始或复印件每天装订或粘贴在对应验收台帐登记本背面备查。
3、台帐要求：
⑴每天进货后，凭票据进行逐一品各种进行登记、验收，签署验收人名字;
⑵登记栏目含品种名称、供货单位(具体到供货商字号或市场摊位名称)、数量、验收人签名。
4、查验要求：索证材料、票据、验收台帐登记本应能随时提供查验。
五、食品仓库管理。
存放的食品原料应分类、上架、离墙、离地，散装食品原料应有标签。不得有过期食品，不得存放非食品和杂物。有防鼠设施，地上无鼠迹鼠粪。
六、冰箱(柜)、冷藏柜管理。
有生、熟标记;分生食品、半成品、熟食品存放;定期除霜和清理。
七、加工过程的卫生。
食品原料在粗加工间或区域加工，分肉、水产品、蔬菜清洗池清洗;烹饪煮熟煮透，中心温度达70℃以上，生、熟分开盛放;加工烹饪成熟后至供消费者食用不得超过2小时。
八、食品销售过程的卫生。
配餐销售间使用前经紫外线消毒灯空气消毒，不得存放生食品和杂物。有专用食品留样冰箱，每餐销售食品应留样，保存48小时，并有记录。
九、餐具定时消毒。
有专用消毒设施、药具，并进行餐饮具消毒并保洁。
十、人员持证上岗。
上岗从业人员持有效健康证明，能提供查验，工作衣帽穿戴整齐。
承诺人：
20__年__月__日
学校食品安全承诺书5为加强学校饮食卫生安全管理，确保师生身体健康及生命安全，作如下承诺：
一、严格按照《中华人民共和国食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《餐饮服务食品安全操作规范》等相关法律法规及学校食品卫生管理规定从事食品生产加工和经营。
二、健全组织机构，配置专管人员。学校校长是学校食堂食品卫生安全的第一责任人，校领导要将学校食堂食品卫生安全列入学校重要议事日程，不定期召开会议，专题研究工作;建立健全食堂食品卫生管理制度及岗位责任制度与责任追究制，并对执行情况进行督促检查;制订切实可行的'群体性食物中毒突发事件的应急处置预案，保证在事故发生时，能够科学、有序的处置;将食堂食品安全工作纳入学校日常管理，全面落实学校食堂食品安全的各项法律法规。
三、饮食原料及货物购进，严把质量关，落实索证索票制度，按要求详细登记食品进货台账。采购的大宗食品必须是通过正当渠道进购并经国家有关部门鉴定检验认证的产品。严禁使用散装食用油。肉类必须经过检疫。进购发票如实填写销售人详细居住地址、姓名。禁止进购无商标、无出厂日期、无厂名的假冒伪劣产品。
四、食堂及仓库内外，必须保持清洁卫生，应采取必需的灭(防)蝇、防鼠、防其他有害昆虫措施。食堂的贮藏室内禁止贮放有毒有害物品。各操作间必须有相应的消毒、防_、防尘、防蝇、防鼠、污水排放、垃圾存放等设施，严防食品污染。
五、禁止非食堂工作人员进入操作间和库房。
六、食堂的设备和用具，餐具消毒由专人负责，餐具每餐后都必须进行严格的洗刷和消毒。
七、做好潲水油的流向登记
八、保证所出售的食品卫生安全。完善食品留样制，不采购过期、霉烂、变质或不新鲜的食物和三无产品原料;四季豆类、野生菌类、出芽洋芋、青西红柿等蔬菜坚决不进入食堂;不出售凉菜和剩菜剩饭，不加工或使用感官状异常的食品和原料。禁止向师生出售_变过期食品及国家明令禁止的带毒带污染的食品。
九、加强对食堂工作人员的管理，严格奖罚制度。定期组织食堂工作人员学习有关制度和规定及食品加工常识，并留有记录。建立学校食堂食品安全管理档案。
十、接受和配合上级教育行政部门或食品监督部门对本单位的食品卫生进行检查监督，如实提供有关情况，并对提出的整改意见认真落实。
十一、发生学生食物中毒事件，要立即上报并保护好现场，不得隐瞒。凡违反国家政策法规的，由行政执法部门依法处理。
凡造成后果的，由国家司法机关追究责任人所有民事及刑事责任。
食堂管理人是食堂安全的主要责任人，对食堂的安全负全部责任，必须严格执行以上各条规定。
亲爱的练幼家长朋友们，您好
随着新学期的开启，我们即将迎来第36个教师节。教师节是尊师重教、激励教师修身养德、为人师表、做好孩子成长路上领路人的契机。
在教师节来临之际，我园全体教职工继续向全体家长及社会郑重承诺：坚持教育公平，关注每一位幼儿，拒收家长的礼金、礼卡及任何礼物，严禁鲜花进园，不参加家长的任何宴请，拒绝有偿补课等!在今后每一天，我们将时刻坚守这一师德承诺，坚持"身正为师，德高为范"思想，把练幼师德规范的各项要求内化为全体教师的自觉行动，努力诠释教育的神圣与真谛。
新的学期，新的开始!我们真诚渴望在您的理解、支持与配合下，打造一支"爱岗敬业、业务精湛、乐于奉献、志存高远"的练幼教职工队伍。您的信任、沟通和支持，就是给我们最好的教师节礼物!就是给我们工作最好的支持!
幼儿园园长室电话：xxxxxx,家长朋友们有事，请及时和园务办公室沟通。我们一定会及时为您解决!再次感谢家长们!
佳节将至，xx教师面向社会公开承诺：
1、节假日不收受家长任何礼物、金钱及代金券或请吃饭等馈赠;
2、 xxxxxx幼儿园教师对幼儿一视同仁;
3、 教师为人师表，时刻注意日常言行规范，不体罚幼儿;
4、 违反上述承诺，自动离职。
温馨提示：
非常感谢家长们的信任与认可，
您把孩子交到我们手中就是最大、最重的奖赏!
亲爱的家长们请和我们一起，共同为孩子创设一片没有污染的纯净天空。
特此承诺，请公众监督!
投诉电话：
xxxxx幼儿园
2020年 9 月 x日
尊敬的家长：
上午8点,热心人士们陆续地从四面八方赶来。他们一个个慈祥和蔼,都用那微笑的目光与急匆匆走进会议室的学生们交流着灵犀。来参加会议的人越来越多,会议室里已济济一堂。慈善总会的工作人员和温州日报的记者们穿梭于热心人和学子之间,分发有关学生的资料,或向热心人介绍受助学生的考试成绩、家庭状况,或把受助学生介绍给热心人相识。温州电视台第一时间栏目的记者们则忙于捕捉各种爱的期待的场景摄入镜头,或请热心人谈谈帮助贫困学生圆大学梦的想法和希望。整个会议室秩序井然,处处是轻声细语的亲切交谈声。人间真情在促膝谈心的热心人和受助学生的心头涓涓流淌着,宛如父子、母女、爷孙、兄弟,不是亲人胜似亲人呀!
今天,来自泰顺县一位以641分考上浙江大学的孤儿包晓明显得特别激动。他做梦也不敢相信,就一个向慈善总会的求助电话,却立即改变了他的命运。前天,鹿城区慈善总会电话通知他来参加今天的“爱心使者帮你圆梦会”。会上,他非常幸运地被来自乐清柳市的郑建义先生全家结对助学了。郑先生今天仍然坐在去年他来结对助学的位置上,还把他的一双儿女也带来参加活动,让孩子们共同感受和体会这人间真情和爱的期待。郑先生慈父般地握着小包的手,亲切地鼓励他要在大学里认真读书,争取获得优秀成绩。他安慰小包不用担心这4年的学杂费,并当场为小包捐了7200元大学第一年的学杂费。小包眼噙泪花向这位素昧平生的郑叔叔连声道谢。去年,郑建义先生同样在这个座位上与当年考上吉林大学的贫家子弟小戴结对助学,资助他完成4年大学学业,使小戴能安心在大学里学习,感恩使他特别刻苦努力,成绩优秀,郑先生也在爱的期待中快乐成长!
家住苍南县赤溪镇的林萍同学在今天的圆梦会上得到了更多的爱和关心。虽然她从小丧父,母亲又带着小妹远嫁他乡。她与年迈的爷爷相依为命度过了童年,小小的年龄就承受了太多的苦难和贫穷。可是从今天开始,苦难将离她而去,好心人的爱正向她源源不断地涌来,她将幸福地沐浴在爱的阳光里,成长在爱的期待中。
林萍也是通过一个求助电话改变了她的命运。当她考上了杭州万向职业技术学院,接到录取通知书告知每学年要缴7200元的学杂费时,欲哭无泪啊!她曾经绝望地想去打工挣钱养活爷爷,但又不甘心就这样放弃曾经梦寐以求的大学。正在万般无奈之时,她在温州日报上看到了《爱心使者帮你圆大学梦》的文章,聪明的孩子顿时看到了希望,立即向温州日报党报热线求助。当报纸把她的不幸与困境报道之后,立即引起了大家的关注,许多好心人向她伸出了援助之手。温州市区一位82岁的陈老伯不顾年迈两次来到报社、来到慈善总会了解林萍的情况。今天来到会议室,老伯立即找到了林萍,对她说:“孩子啊,你并不孤单,大家都在关心着你。”并资助她3000元学费;家住瑞安的王先生因出差特地安排他夫人郭女士一大早从瑞安赶来资助林萍3000元学费。
正当林萍沉浸在无比感动之中时,更大的惊喜再次降临到她的身上。家住永强七甲沙城镇的项有巧老大爷父子俩急匆匆地赶来了。因为是我的老熟人了,老人刚坐下就向我快人快语地说,他今天与儿子一起来想认一个孤儿为干孙女,承担干孙女的全部大学学杂费。还表示要在思想、生活等各方面给她关心、照顾。“林萍,只有林萍最合适!”听了老人的心愿,我第一个就想到了林萍。当我把林萍介绍给项大爷时,老人家就认定了这个乖巧的女孩为干孙女了。项大爷高兴地说:“这小孩跟我们家很投缘,今后,她就是我的孙女了,她的生活费、学费一切由我家包了!”散会后,项大爷和他儿子一起带着林萍到饭店吃了一顿丰盛的午餐。下午,又立即到慈善总会办公室写下了助学承诺书,当场为林萍捐了7000元大学第一学年的学杂费。当晚,老大爷父子俩就把林萍接到了家中与全家人见面,全家人都热情地接纳了这位从天而降的“爷爷的干孙女”。大家忙着为她添置新衣服,买手表。临上学那天,项大爷又特地交待儿子亲自开车送林萍到火车站,一再叮嘱要为干孙女买好去杭州的火车票,直到送她上了火车后才能回家。
被浓浓的爱呵护的林萍到了学校以后分别写信给温州日报党报热线、鹿城区慈善总会,向叔叔、阿姨们和所有关心帮助她的好心人表达了深深的感谢和感激之情。她表示一定要发奋读书,拿出优异成绩报答恩人,决不辜负好心人对她这份深沉的爱的期待。
在今天的圆梦会上,文静秀气的叶蕾蕾一眼就被从永嘉赶来的朱淑玲女士相中。她把蕾蕾拉到身边亲切地询问起来。当她得知叶蕾蕾是今天到会的11位学生中高考分数最高的一个,得了643分,已被浙江工业大学录取时她开心地说:“我现在的心情好像是自己的女儿考了高分、进了名牌大学一样激动。我们一定会帮助她完成大学学业的!”朱女士是受浙江瓯球阀门有限公司谢庆臣先生的嘱托来参加 “爱心使者帮你圆梦会”的。她与谢先生都是慈善总会爱心助学的老朋友了。她说:“五年前我们资助的学生今年高考也得了高分,今后,我们还会帮助他的。”看着朱女士脸上洋溢着“子荣母耀”的幸福神态,我也被深深地感染了!
家住双屿、家境贫寒、今年考上牡丹江师范学院的小尤也十分幸运,他被参加会议的新青年志愿者服务队助学,帮助他解决了一年的学杂费。当他在电话里得知有十几位年轻人共同资助他的喜讯时,顿时激动得哽咽起来。他表示没齿不忘好心人对他的关怀。
会上还传颂着一个爱心故事。苍南县人民法院70多位工作人员和10个律师事务司共同伸出爱的援手,募集12550元资助考上浙江大学的贫困学生小钟,一直到他大学毕业,并期待他能以优秀成绩完成学业后到政法部门工作。今天,看到被几位叔叔簇拥着、脸上荡漾着幸福笑容的小钟时,我的心里也甜丝丝地为他高兴呀!
考上杭州电子科技大学的小谢同学在今天的会上确实经历了大愁和大喜两种截然不同的心境。会议一开始,腼腆的小伙子一直坐在会议室最后排的位置上,眼看着一个个学生都被结对了,但他却无人问津。当时,我正在里面关照着这些学生被结对的情况,突然发现了眼噙泪花的小谢,我的心一下子被揪紧了,立即忙着为他张罗起来。这时,我看见满头白发的陈老伯也正在向这边张望,显然,老人也注意到了这个含泪无助的男孩。我赶紧走到老伯身边,老人看到我走过来,早已经从怀里拿出了一叠钱,对我说:“这个孩子还没人结对,我心中不安!我这里还有1000元帮我送给他吧。”谢过老伯,我急忙拉着小谢坐到老人旁边。当他从老人手里接过这还带着老人体温的千元爱心款时,久久在眼眶里的泪珠终于忍不住滚落了下来。
看着这“爷孙俩”亲切地交谈着,我的心却仍然紧揪着。我在考虑,年迈的陈老伯不可能每年为小谢捐助7000元昂贵的学杂费,一定还要帮他找到一位热心人资助他完成大学学业。我想到了今天早早来到会议室的温州忠义集团的董事长姜忠义先生。此时,姜先生正在为他结对资助考上宁波大学的陈思思同学填写“结对助学承诺书”。当我把小谢和另一位考上中南民族大学的小钟介绍给他时,姜先生热情地说:“你们放心吧,这两个学生我全包了!”并当场写下了助学承诺书,每年资助他结对的3名大学生各7000元的学杂费,直到大学毕业。
至此,这场没有主持人、没有领导讲话的别开生面的“爱心使者帮你圆梦”的见面会圆满地落下了帷幕。到会的11名出身寒门的优秀学生全部被各界热心人士结对助学了。我和大家都不约而同地舒了一口气,每个人的心中都深深地感受到了这个如同亲人相聚似的会议有着恩深情重的千钧分量!
愿意付出一切去爱他
1992年7月，高芳从湖南益阳卫校毕业，分配到沅江市漉湖血防站工作。不久结婚，与丈夫育有一女。1998年5月，高芳离婚。之后跟哥哥一起做医疗器械生意。2004年8月4日，她在沅江市创办了一家美容美体中心，相继开了两家分店。
高芳漂亮，又有钱，不断有人追求她，但因第一次婚姻失败，她不敢再轻易投入感情。2008年12月20日，是高芳37岁生日。她回老家吃了一顿饭，餐桌前，母亲红着眼眶对她说：“一转眼，你就快40岁了，找个可靠的人成个家吧！”高芳眼眶也湿了。
当天下午，高芳去拜访好朋友钟小红，钟小红热情地邀请她见一个人，并安排了晚餐。此人叫龚树阳，46岁，桃江县某公司总经理。晚宴前，钟小红悄悄地对高芳说：“你现在事业也有了，感情上也该有个归宿了。龚树阳人虽然不帅，但作为再婚人选，我认为很合适！”
高芳在感情上受过创伤，不会轻易对哪个男人动心，但当她在当天的晚宴上见到龚树阳后，还是产生了几分好感。晚宴后，龚树阳开车送高芳回株洲。
一路上，龚树阳跟高芳说个不停。他坦率地说到自己失败的婚姻，说自己整天忙于事业，妻子却热衷于打麻将，连一个家也管不好，儿子学习一塌糊涂，自己感冒或生个小病，她也很少嘘寒问暖。高芳同病相怜。前夫染上毒瘾，对家庭不负责任，她不敢要孩子，在婚姻中从来得不到温暖，只有屈辱和说不尽的伤害。
深夜12点，车子开到株洲，高芳请龚树阳到她的店里坐一会，龚树阳笑着打趣说：“孤男寡女，瓜田李下，现在去了让你感觉不方便。来日方长吧。”
高芳忽然感到了一丝失落。平常，她就住在店里，就在她准备休息时，一条短信悄然而至：“如能遇到真爱，这辈子，我不会再让我爱的人留一滴泪。”
高芳没有回短信，可她沉睡已久的心已开始悄然萌动。此后，龚树阳经常给高芳打电话，一打就是两三个小时。有一次，龚树阳温情款款和善解人意的话，又触动了她心底累累的伤痕，她在电话里情不自禁地哭了。龚树阳在电话里说：“可惜，我现在不在你身边。以后，你要是想哭就躲到我怀里哭。”
那一刻，高芳的情感天平已向他倾斜。
2009年春节前一天，龚树阳开车赶到株洲，晚上，在高芳的美容美体店里，龚树阳将一条项链戴在她的脖子上，然后用最热烈的语言说：“你知道吗？从第一次见面，我就从心里喜欢上你了。我们都受过婚姻的伤害，只有爱才能把我们冰冷的心再暖起来！我们再不需要这样克制自己了……”
高芳从没有经历过这样的浪漫时刻。她完全陶醉了！她一边流着眼泪，一边动情地说：“树阳，我没有什么可允诺你的，只有拿后半生的情感和生命来好好地爱，别让自己活得太亏了。”
危在旦夕他却见死不救
过完正月十五，龚树阳突然打电话给高芳，说一笔生意急需要点钱，他正四处筹集，因此最近没来看她。
高芳听后，急忙安慰他：“我手头正好还有6万块钱，暂时也用不上，你先拿去应急就是了。”龚树阳非常感激：“亲爱的，请你放心，这笔钱我一定会尽早归还。并一定用我的爱来报答你！”
第二天，高芳便把6万元打到龚树阳的银行卡上。
2009年3月，龚树阳又向高芳借钱。他说饲料厂因为缺少流动资金，急需20万元，他承诺只要贷到款后，就马上还给她。高芳不愿看到龚树阳为钱焦头烂额，一心想帮他发展事业。于是，她找到几个同学借钱，分7次寄了20万元给龚树阳。
高芳经常从株洲到益阳，与龚树阳团聚。此时，龚树阳和钟小红接到了一个工程。龚树阳又向高芳借钱，这次，高芳向弟弟借了10万元给了龚树阳。不久，加上高芳的积蓄和从其他朋友那里借的钱，前前后后又拿出20多万元借给龚树阳。
2009年5月11日，高芳突然触摸到腹部有一肿块，心里非常惊恐。很快去湖南省肿瘤医院检查，医生确诊她患了恶性盆腔肿瘤，并称这种病在临床上很少见到。
高芳如同听到晴天霹雳,她忍受着内心的绝望和痛苦，办理了住院手续。因为没有精力再打理美容店，她委托朋友低价转让了株洲的美容美体店。
约半个月后，高芳才告诉龚树阳她患癌症的消息。龚树阳开车来到湖南省肿瘤医院。在她的病床前，他流着眼泪安慰高芳：“亲爱的,我还准备等事业做大了，让你做我的副总呢。我们不仅相亲相爱，还要一起打拼事业。你要坚强地挺过这一关！”
高芳在医院接受了四个疗程的化疗，又做了两个月的放疗。头发几乎掉光了,龚树阳只是偶尔来医院看望一下，高芳的母亲起了疑心：“你说这个人对你很痴情，可是我看痴情的人是你。他会不会把你的钱骗去，再也不还了？”
高芳深深地叹了口气： “要不是生这场大病，我们马上就该结婚了。人都有难处，树阳只是缺资金，不然他早就还我钱了。”
2009年7月，高芳又一次住进湖南省肿瘤医院，医生认为她的病已经到了晚期。一天，龚树阳来医院看望她，高芳父亲向他出示医院的诊断书，他猛地跪倒在高芳的病床前，对高芳的父母承诺：“请你们放心，我就是把厂子和房子卖掉，也要筹钱给高芳治疗。万一治不好，我也会陪她走到最后一天！”
11月10日，高芳被转到湖南省第二人民医院接受陀螺刀治疗。这种陀螺刀，更深入更集中地杀死癌细胞，治疗费也很昂贵，光是住进去，先就要交25000元，高芳和父母都已经拿不出钱了。
最后只有给龚树阳打电话，高芳在电话里轻声地说：“树阳，我知道你拿不出多少钱来，要你还钱实在是万不得已。你能还多少是多少吧。”龚树阳在电话里哽咽地说：“芳，你的病都到了这种程度，我再不还钱于情于理都说不过去啊。明天，我一定来医院还钱！”
第二天，龚树阳开车到医院，但只给了高芳1000元。高芳的父亲气得说不出话来。龚树阳还一边安慰高芳：“我知道这点钱是杯水车薪，你先凑合用着，我再回去借。”高芳母亲气恼地说：“这是一条人命，能凑合吗？”高芳马上碰碰母亲的胳膊，让母亲不要说。
从此，龚树阳20多天没有来医院，反倒是亲友们送来一些钱救急。女儿命在旦夕，高芳父母也顾不得许多了，背着女儿，一次次打电话要龚树阳还钱。于是，龚树阳分六次给高芳总共送来143500元。
绝境中找人拘禁“痴情恋人”
高芳的病情暂时得到了控制，她要求出院。龚树阳还差她42万元，她拿不出钱来还从弟弟那借的10万元，弟媳为此常和弟弟闹矛盾，还闹着要离婚，高芳不敢住回娘家，只得暂时借住在长沙市的一位朋友家里。
龚树阳偶尔会给高芳打电话、发短信，除了安抚和问候她，再也不提结婚和还钱的事。夜深人静时，高芳把自己埋在被窝里，想着龚树阳曾经的痴情，一次次泪湿被衾。
后来，她身体好一些了，很想出去工作，于是找到益阳的一家美容美体店。女店主陈晓潞跟她关系很好。她很同情高芳眼前的境况，同意付给她每个月3000元的底薪，另加15%的提成，并要她尽快来上班。
高芳打电话告诉了龚树阳。龚树阳觉得“不放心”，执意要她带自己去见了陈晓潞。不料，正当高芳准备重新投入这项她热爱的事业时，她身上的疼痛又突然加剧，不得不放弃工作。
一个星期后，她接到陈晓潞打来的电话，得知龚树阳居然要邀请陈晓潞出去玩，还说见过她一面之后，就很有“感觉”。遭到陈晓潞的拒绝之后，龚树阳还厚着脸皮跑到她的店里，要请她出去唱歌，还提出要找她借钱。
高芳惊呆了！她打电话质问龚树阳。龚树阳在电话里解释只是想去跟陈晓潞借钱，还在电话里赌咒发誓地说：“亲爱的，你不要怀疑我的感情。我永远爱你，永远都不会变心！”
不知怎么的，高芳第一次对龚树阳产生了一种排斥甚至厌恶的心理。原以为龚树阳是真正爱自己的，可现在他却见死不救！她哭着将这一切告诉了自己最要好的朋友。朋友建议高芳：“要不到钱，就请专业收账人去找他，他们会有办法的。”并把长沙市某收账公司经理王宝政的电话给了高芳。
高芳思想非常矛盾，2010年2月，她已欠医院2万元的医药费，医院准备停药。高芳只得再一次打电话要龚树阳还钱，龚树阳仍推说没钱。高芳黯然泪下。她只得请王宝政出面去“收款”。
3月29日下午，王宝政一行三人打探到龚树阳的行踪，他正在左家塘附近吃饭，王宝政立刻打电话给高芳。高芳马上从病床上爬起来，打的赶到这里，见到龚树阳的第一句话就是要他还钱！
龚树阳见高芳身边站着三个陌生的壮汉，装出一副可怜兮兮的样子，哭丧着脸说：“高芳，你不知道我家出了天大的事，我弟弟犯了法，用了我100万。我实在没有钱还你啊！”
高芳气得眼泪直往外蹿。王宝政在一旁催促道：“你弟弟叫什么名字？你不要说谎，你打电话给他，要他来救你！”龚树阳看到自己的谎言被揭穿了，又说：“我给另一朋友打电话，看他有没有钱？”结果根本没有朋友理他。
王宝政等三人把龚树阳带到某宾馆，看守着他。下午4点多，王定政对高芳说：“这事要么报警，或者通知电视台曝光。超过24小时，我们就违法了。”
高芳主动拨打了110。龚树阳见高芳来真的了，慌忙抢过她的手机，要她赶紧通知民警，就说是闹着玩的。“亲爱的，民警真要是来了，这样你也犯法了。”
高芳担心事情闹大，只好听信龚树阳的话，又打电话给110，说刚才是因为“误会”，被110值班民警狠狠批评了一顿。就这样，龚树阳又给妹妹打了电话，让妹妹拿钱来救他。
3月30日上午，龚树阳妹妹赶到长沙报警，办案民警迅速赶到宾馆，将高芳等五人一并带走。在审讯中，高芳含泪哭诉了一切。龚树阳则向民警承认：“无论从道义上还是从感情上，我都对不起高芳。”他当场写下一份《承诺书》：“我本人龚树阳所借高芳的42万元（包括利息在内），保证在两个月内归还，明天先归还2万元整。其余的陆续归还，至5月30日全部还清。如到期没有归还，我愿承担法律责任！”并亲手将《承诺书》交给了高芳。
高芳、王宝政等三人因涉嫌非法拘禁，被刑事拘留。2010年5月，长沙市雨花区人民检察院决定对高芳免予，并为她办理了取保候审手续。承办该案的检察官对记者说：“站在私人的立场上，我们同情高芳，因为比起龚树阳来，她更是一名受害者。当时离拘禁时间还不到24小时，不构成非法拘禁。第二点是被害人龚树阳和高芳有债务关系，且被害人还存在诈骗的嫌疑。据此可免予！”
至今，龚树阳的“承诺”仍是一纸空文，他更换了手机号码，高芳怎么也联系不到他。目前，高芳的病情已病入膏肓。她每天躺在老家的床上，承受着病魔和感情的双重煎熬。那些曾借钱给她的朋友，都不忍心找她还钱。
编后：
确胜读十年书。说的每一件事、每一句话，听了全国师德模范老师的一席报告。对我都是一次震撼；坚韧、博爱、敬业、执着，对我都是灵魂的洗涤。感谢张老师，让我彻底明白了德高是范”不只是张贴的一支标语，高呼的一句口号；感谢张老师，让我清楚地认识到师德建设不只是开会、宣传、作报告，更要从自我做起，提高素养，以身作则。前一段时期，乡就教育局提出的师德建设搞了一系列的活动，初有成效，但不能和老师同日而语，此，给各位领导、同仁汇报一下，权作总结、自省，也恳请你能多提宝贵意见，以鞭策我进步。
感到很荣幸。大家好。今天能在这儿向大家汇报我乡师德建设工作的开展情况。
我们都知道，教育是培养人的事业，学校教育是这一事业的前沿阵地，教师则是站在前沿阵地上的排头兵。所以，师德不仅是教师自律的准则，也是国家、社会对教师行为的规范要求。教师的师德修养如何，直接影响着学生的素质，影响着教育这一伟大事业的成败和兴旺。我们也知道，教师是立校之本，师德是教育之魂。所以，打造一支具有优秀的师德风范、模范的师爱形象、高超的知识水平和精湛的教学技艺的教师队伍，是办好教育的万源之本。今年又是教育局定的师德建设年，因此，我乡以宣传同志的先进事迹为载体，以倡议为同志捐善款为契机，在全乡范围内开展了“讲师德、铸师魂、强师能、树名师”系列活动，并取得了很好的成效。在此，我先简要介绍一下我乡优秀青年教师的有关情况。
男，现年岁，19年参加工作，小学五年级数学教师兼班主任，工作认真负责，任劳任怨，所教学科成绩曾连续10年位居全乡前列，受到领导、同事、学生及社会群众的一致好评。年，该同志不幸被查出患萎缩性肾炎，随后高额的药费、无情的病魔折磨着他。但他始终牵挂着班里的孩子，从不把自己当作特殊照顾的对象，总是趁星期天和假期住院治疗，不舍得落下一节课。他从不会说什么漂亮的话，但是，他却总爱说大白话：“教师这个职业是个良心活，干好干坏自己心里最清楚。”更不幸的是，由于长期工作劳累，致使病情恶化，年元月份，辅导学生时昏倒在课堂上，被迫送进了医院。他苏醒后的第一句话就是“我得上班，学生还要考试”。医生郑重地告诉他：“你不能再上班了，必须住院。”随后告诉随行的老父亲，如不及时换肾，后果将不堪设想。“换肾”，高额的医疗费，手术后的排异费用，这对于本已负债累累的家庭来说，无异于天方夜谭。可是，面对如此鲜活的生命，如此年轻有能力的好老师，我们岂能袖手旁观！为此，中心学校向全乡发出倡（）议，为老师捐款，也借此机会加强我乡师德师风建设。
我们的具体做法是：紧密围绕“一年打基础，两年上台阶，三年出成效，四年创名校”的发展目标，明确“一个核心”，注重“两相结合”，坚持“三方到位”，突出“四有亮点”，力争把乡各中小学都创建成为“让学生开心，让教师安心，让家长放心，让社会倾心”的新名校。
第一，明确“一个核心”
师爱是师德建设的核心。高尔基说过：“谁爱孩子，孩子就爱谁。只有爱孩子的人，才会教育孩子。”老师以自身的行动，为这句话做出了深层次的诠释。我乡担任班主任工作12年的老师，对此也有自己的体会。他很讲究教育艺术，学生在他身边，就像花草一样沐浴在阳光雨露中，他和他的学生谈心都是和颜悦色，充满了对孩子真挚的爱。他认为，没有爱，教育就失去了力量。他班级有个男同学，父母在很远的地方打工，住在奶奶家，年迈的老人管他一日三餐都有些困难，更无暇顾及他的学习。这没人管的孩子常逃学，学习成绩直线下降。有一天，他又逃学了，老师就到处寻找他的踪影，终于在一家网吧把他找了回来。看到老师一脸的疲惫和汗水，小家伙吓得像缉捕归案的囚犯一样，低着头等待审判。可出乎意料的是老师既没有训斥，也没有惩罚，而是轻声细语地说：“你老是恋着游戏机，学习落下，跟不上班级，老师心里也难过！再说你爸爸、妈妈那么辛苦又是为了谁呢?以后我看着你写作业吧。”这个学生感动地哭了，他觉得老师比爸妈都可亲，从此，在老师的帮助下，他管住了自己，不再逃课，终于跟上了班级。这就是师爱的力量！
第二，注重“两相结合”
一是表彰和处罚相结合。榜样的力量是无穷的。为了充分发扬优秀教师的示范作用，我们努力选拔好典型，大力宣传好典型。在良好的氛围下，我乡涌现出周洁然、邵凯、吴香梅等一大批优秀教师。在本学期末，中心学校还将组织评选表彰一批“师德标兵”。在大张旗鼓的树先进，学先进的同时，对凡违反《乡师德师风承诺》，或出现过教育教学事故，有侮辱、体罚或变相体罚学生现象，或接到投诉经调查核实的，或被全县通报批评的教师，视其情节给予严厉的批评教育，并在本年度评先评优及职称晋升等方面实行师德“一票否决”。
二是考核和监督相结合。对于“强师能”，中心学校根据个人的实绩、职业道德状况、教学态度、育人效果等进行全乡教师统一考核。通过中心学校组织的巡回听课、教师互评、学生评议、家长反映等途径，及时把握全乡每位教师遵守师德规范和教书育人的工作情况。其中，学生座谈会、问卷测评教师是考核教师行之有效的方法，主要以课前准备、授课方法、授课效果、作业布置与检查等对教师进行测评。这样，不但增强了教师的责任感，而且也给教师增加了无形的压力。通过强师能，把师德师风建设与教育教学工作相结合，阶段考核与平时考核相结合，奖励与处罚相结合，物质奖励与精神奖励相结合，使教职工产生更大的内驱力。全乡教师更加明确了学生是学习的主体，教师是为学生服务的，建立了教与学双重主体之间的相互尊重，相互信任，相互理解的新型师生合作关系。
第三，坚持“三方到位”
一是领导到位。师德建设是教育极为重要的基础性工作，也是一项系统工程。中心学校建立了师德建设工作网络，设立“中心学校校长信箱”，多方面收集师生和家长的意见，进一步改进师德建设；中心学校和各中小学校长、校长和各班主任及课任教师层层签订教师安全责任状和师德师风承诺书,制定了中长期学习目标和规划,有集中学习的计划,有寒暑假分散学习的计划,保证阶段性工作重点突出，使“领导、实施、参与”三个管理层次鲜明，确保师德建设活动扎实开展并取得显著成效。
二是制度到位。良好的师德形象既要靠教育，又要靠制度的约束。因此，中心学校制定出台了《乡师德师风建设年活动实施方案》、《师德师风目标管理细则》等。并根据各中小学校实际，将师德师风建设要求分解为对教师素质和日常行为准则的要求，向全乡教师发出了“以德修己，以德育人，争做师德楷模”的倡议，与教师签订《恪守教师“十条禁令”承诺书》、《恪守教育局“十提倡、十反对”承诺书》等来保证这些要求得以实施。在实施的过程中及时进行分析和研讨，并针对有关问题及时进行整改。
三是活动到位。为了提高教师队伍的思想素质和政治素质，中心学校结合进一步解放思想学习实践活动，开展“学习新理论，树立新形象，创造新业绩”主题教育活动，弘扬“忠心献给祖国、爱心献给社会、关心献给他人、孝心献给父母、信心留给自己”的精神，树立“敬业爱生，教书育人”的师德风范。开展“廉政文化进校园”活动，围绕诸如“以德修己，以德育人”、“师德为先、行为示范”、“正师风、铸师魂、树师表、育新人”、“服务只有起点，满意没有终点”、“让学生成长，让家长放心，让人民满意”等主题开展形式多样师德师风大讨论，并把讨论文稿整理上报中心学校存档。唱响了“以德修己，以德育人”的赞歌，营造了良好的氛围，引导全乡师生广泛参与，增强思想政治教育的针对性和实效性，教育全体师生将高度的社会责任感自觉地转化为实际行动。
第四，突出“四有亮点”
亮点一：有声有色。中心学校召开全乡师德建设动员会，开展形式多样的师德宣传活动，要求各学校要积极搭建师德建设平台，结合本校实际，广泛开展演讲比赛、师德征文、书画比赛和到师德基地参观等形式的活动；充分利用校园广播、专栏、教育网等宣传正面形象，弘扬师德正气；组织教师开展为师德建设献一计、做一事等活动，在全乡教育系统内形成人人参与师德建设的良好氛围，增强教师的职业荣誉感，消除教师的职业倦怠思想。
亮点二：有血有肉。中心学校多次组织内容丰富的学习活动，（）并要求全乡每位教师都要利用课余时间学习政治理论、业务知识。在集中学习的同时，鼓励教师自学，为他们推荐自学书目。如苏霍姆林斯基的《给教师的建议》、《怎样培养真正的人》，魏书生的《班主任工作漫谈》，易久发的《成功一定有办法》等等。这些名人名著基本理论知识的掌握和对教育实践的理性思考，开阔了教师的视野，指导了他们的实践，减少了工作的盲目性，为学校工作的创新提供了有力的理论支撑。
亮点三：有滋有味。为打造一支高素质的教师队伍，中心学校始终坚持“和谐治校、名师兴校”的教育理念，利用多种形式着力培养教师高超的教育教学艺术。学校制定了骨干教师培训方案，及时稳妥、有计划地分批分期地选送教师到江苏杨思、山东杜郎口、永城行知园等地参观、学习、培训，鼓励教师自学研修、继续教育和终身教育。另外还努力培养教师钻研教学的自觉性，从思想上彻底除去陈规，开拓创新，从而培养出一支思想素质过硬、业务精湛的骨干队伍。
春满山河际，逐梦万里时。5月11日后，全县非毕业年级的学子们即将踏入久违的校园。筑牢教育这条防线，守护校园这片净土，打赢疫情防控和返校复课攻坚战，保障广大学生生命安全和身体健康，是我们共同的目标。生命安全高于一切，防疫责任重于泰山！为此，我们郑重向我校学生家长发出如下倡议：
家长是孩子的“第一责任人”，请您理解、支持和配合学校工作，形成家校共育合力，促进学生健康成长。请给孩子树立一个好榜样，培养良好卫生习惯，配合学校做好孩子每日健康状况报告，详细了解以下“三提示”。
一是认真准备日常物品。请按时给孩子测量体温，观察孩子身体状况，如果孩子在家有疑似症状，应主动向班主任报告、请假，并及时送孩子到定点医院就诊。开学前，如实报告子女身体健康及居家14天体温状况，帮助学生备齐被褥、衣服、洗漱等生活用品以及课本、资料、文具等学习用品；
二是提前安排时间车辆。开学当天，倡导家长请严格按照学校安排的时间节点（初一初二7:20），用私家车“点对点”把学生送达学校门口指定地点，即送即走，不可入校和逗留，更不能聚集；
三是协同学校做好沟通。请保持电话畅通，有问题也要及时与学校沟通反映，做到开学后不到学校，不给学生递送物品。
尊敬的各位家长，让我们携手并肩、全力以赴，共同筑牢校园安全健康防线，为取得战“疫”最后胜利，促进孩子的健康茁壮成长而努力！
致全区初三师生家长和社会各界的一封信
春满山河际，逐梦万里时。5月9日，全区初中毕业年级的学子们即将踏入久违的校园。这一天倾注了区委区政府的缜密思虑和充足准备，倾注了社会各界的关心关爱和理解支持，更倾注了教育系统教职员工的默默付出和辛勤劳动。
筑牢教育这条防线，守护校园这片净土，打赢疫情防控和返校复课攻坚战，保障广大学生生命安全和身体健康，是我们共同的目标。生命安全高于一切，防疫责任重于泰山！为此，我们郑重向广大师生、家长和社会各界发出如下倡议：
向广大同学倡议。青春须早为，岂能长少年。一场疫情加深了我们对生命的认知，请务必更加热爱生命，敬畏自然，严以律己，珍惜时间。要自觉服从学校管理，努力做到“六个要”：一是入校要有序，校门口应该自觉排队，保持1米以上间隔，佩戴口罩，带齐健康承诺书、14天测温记录、完成申领电子健康码，依次测温消毒后入校；二是就餐要规范，要严格按照错时、错峰、分散就餐，以班为单位依次进入餐厅，先按照“七步洗手法”清洗双手，再到指定班级区域就餐。一人一桌，同向就餐，不与人交谈；三是就寝要适应。学校将安排四人一舍，一床（上下床）一人，脚对脚就寝，保持最大距离，有序间隔进出。请以校为家，快速适应封闭管理的生活；四是学习要安静。实行小班化学习（每班不超过30人），按照学校设定的路线进出教室，单人单桌上课，保持1米以上的安全距离；五是测温要严格。配合做好晨午晚体温检测。早上起床后出宿舍楼门时配合老师用额温枪进行测温，午休后进入教室上课前配合老师进行测温，晚自习后配合老师进行测温。六是活动要固定。学生入校后将固定活动空间，按照校内活动“单流向”路线（宿舍、教室、餐厅三点一线形成闭合的行动轨迹）学习生活，保持学习生活“1米以上安全线”，不追逐打闹。
向广大教职工倡议。长期以来从事线上教学和信息报送，您付出了大量劳动，全面保障学生“停课不停学”，为疫情防控工作默默奉献。开学之后，请您在忙碌的学业指导之外，也及时关心、关注学生的心理状态，努力上好“四堂课”：一是上好爱国思政课。充分运用抗击疫情的丰富案例，结合课堂教学、专题教育、升旗仪式、主题班队会等多种方式开展思想政治教育，教育广大学生向英雄人物学习，厚植家国情怀、增进爱国情感；二是上好公共安全课。充分用好疫情防控的宝贵教育资源，教育学生爱护卫生环境，普及公共卫生知识。运用多种方式，抓好防溺水、防校园伤害、防欺凌、防食物中毒等安全教育，增强自我防护意识和防护能力；三是上好心理健康课。针对开学后学生可能出现的担心病毒感染、学习状态不佳、学习任务较重、毕业升学焦虑等心理不适情形，及时与学生沟通，做好心理疏导和干预。通过电话、短信、微信等途径主动向家长汇报学生的思想动态、学习生活，解决家长的后顾之忧；四是上好中考备考课。统筹做好线上线下教学衔接，做好线上教学效果评估。重新制定复学后教学安排和复习计划，做好特殊群体学生个别辅导，确保一个也不掉队。
向广大家长倡议。家长是孩子的“第一责任人”，请您理解、支持和配合学校工作，形成家校共育合力，促进学生健康成长。请给孩子树立一个好榜样，培养良好卫生习惯，配合学校做好孩子每日健康状况报告，详细了解以下“三提示”。一是认真准备日常物品。请按时给孩子测量体温，观察孩子身体状况，如果孩子在家有疑似症状，应主动向班主任报告、请假，并及时送孩子到定点医院就诊。开学前，如实填写健康承诺书、居家14天测温接触人员信息表，家长签字。帮助学生备齐被褥、衣服、洗漱等一个月的生活用品以及课本、资料、文具等学习用品；二是提前安排时间车辆。开学当天，家长请严格按照学校安排的时间节点，用私家车“点对点”把学生送达学校门口指定地点，即送即走，不可入校和逗留，更不能聚集；三是协同学校做好沟通。请保持电话畅通，有问题也要及时与学校沟通反映，做到开学后不到学校，不给学生递送物品。
向社会各界倡议。教育是国之大计，党之大计，是全社会的责任。请您尽己所能，对广大学子多一份呵护，对学校多一份理解，多一份支持。答好开学复课这一“考题”，不是教育“一己之力”所能完成的，它离不开社会各界的关心关注，离不开各行各业的支持和帮助。物资供应、道路交通、校园及周边安全、疾病诊治、食品卫生、舆论氛围……，每一项都关乎着这场战役的成败，每一事都关乎孩子的健康成长。在这特殊时期，我们对教育理应冷静思考。过往，教育伴随人类，无数次越过大江大河，在艰难险阻中跋涉前行，创造了辉煌的历史；未来，教育仍将伴随人类，穿山越岭，披荆斩棘，成就更为灿烂的文明。亲爱的老师、同学们，尊敬的各位家长，让我们携手并肩、全力以赴，守护学子，静待花开！共同筑牢校园安全健康防线，为取得战“疫”最后胜利，促进孩子的健康茁壮成长而努力！
2005年是实现“三年”规划的关键一年，也是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入比去年同期增加了18.94%；入院人数、出院人数分别比去年同期增加11.16%和11.93％，取得经济效益和社会效益双增长。
一．加大科室管理力度，创新优质服务新模式
1．开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作
首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了胡加永院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。。三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗2面，表扬信96封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分肯定。
2．坚持服务月活动，创新优质服务新模式
科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”，。四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份温暖的祝愿；康复科设立“感动服务站”，。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了2000份客户满意度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。
3．今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。
为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
4．抓好医德考评制度落实。
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：
（1）学习模范人物与先进典型相结合；
（2）评先树优，职称评定相结合；
（3）平常表现与外出进修相结合。
二．规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
1．注重人才队伍建设
我科人员利用专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
2．强化规章制度的落实
科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：（1）彻底整改。（2）彻底查办。
3．抓好“三个环节”的管理和监控
（1）入院时：全面查体，彻底搜身，详细病史，严格用药；
（2）住院时：严密观察，安全护理，文明服务，医患一家；
（3）出院时：注意事项，复查标准，热情欢送，令人难忘。
4.加大安全管理力度
制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。
①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。
②定期对病历进行检查和评估。
③定期对安全隐患进行检查和评估：
1>病史采集的真实性，体检的全面性，辅检的及时性，诊断与治疗的综合性，病历书写及时程度。
2>对病区内设施，病人衣物，床铺定期检查，定期搜身。
3>对病人的饮食进行观察。病人一日三餐除特殊情况外必需
都督促病人饮食，对不进食者及时汇报并作相应处理。
④查岗位职责，主班人员不但要在岗，而且要成。脱离自己岗位15分钟视为不在岗，只一名大夫主班是不论任何情况都不准脱岗。
⑤科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。出现差错本人必须写出书面申请、、，科内处理意见、改进措施并上报医院。
⑥大交班（试行）：
目的：完善质量管理，降低安全隐患，是一忽人员对病人有更深层次的了解，同时重点了解、全面掌握病员情况，以便及时更改治疗方案和护理措施。
方法：1、每周一进行一次，以座谈会形式举行，每位职工对所管病人重点交班，包括该病人的饮食、睡眠、病情变化、用药、副作用、应注意事项等逐一交清。重点病人当场讨论。
2、自由组合搭档，每两人一组。一人不到位者另一人替交，所交内容要全面、真实、反应该病人的真实情况。3、由科主任、护士长做最后安排，把重点病人分离出来重点讨论。
⑦大查房：
目的：科主任全面了解病员情况，重点查急、危、难、效果差及伴有躯体症状的病人，以便及时更正诊断、用药、护理级别、进一步规范医嘱。
方法：1、每周四有科主任带领医生拿原始病历进行查房，现场办公、下医嘱，并根据查房情况随时讲解，提问有关内容。2、查房期间，由护士长带领部分护士旁听，提出合理建议，并由护士长随时提问该病相关情况。3、能基本掌握科主任、护士长提出的相关问题。4、对提出合理化建议的职工要实行奖励制。
6.加强医院感染管理
管理出效益，今年收治住院病人势头良好，各项医疗指标完成较为理想。全年病床使用率-、出院病人平均住院日-41天（同比多4天）、治愈好转率为92.6％、、入院三日确诊率98.4%、入出院诊断符合率97.6%、，均完成或超过医院下达的指标。
三．强学科建设，促业务快速发展
继续沿着“突出精神科特色，发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路。
（1）继续加快重点专科建设步伐。对有发展前景、有专科特色与优势人才出去进修今年我科共派出一名医生和两名护士到济南精神病院进修。
（2）倡导多科室的参与合作，采取协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展。
（3）辅助科室的齐心协力，为专科业务发展提供保障。
（4）提高教学水平。
四．不足之处
“我能想到最浪漫的事,就是和你一起慢慢变老……”恋爱中的人没有人不知道这首歌。然而,谁能发现这首歌里隐藏的商机呢?擅长摄影的文芳给情侣拍照时,让他们尝试了各种POSE,拍了很多照片,可他们都觉得了然无趣,没有一点浪漫感。后来,因这首歌她突发奇想,开个变老照相馆。男友大力支持她。一年多过去了,文芳的变老照相馆,竟照出滚滚财富。
制造真爱
银白的沙滩上,一名男子深情地环抱着一个美丽的姑娘,海风撩起他们的头发,两人面朝大海,脸上闪烁着幸福的光芒。文芳轻轻按下照相机的快门,定格下了他们的爱。
文芳是一名摄影师,喜欢大自然,常常带着情侣们到野外拍照。她认为,野外的美景可以给恋爱中的人增添浪漫。
然而,几天后,当那对情侣拿到照片时,女的竟叹气道:“哎,以美丽的大海为背景拍出来的照片也没什么特别。”文芳解释说:“大海象征海枯石烂呢,是多浪漫的背景啊,怎么能说没什么特别呢?”女孩反驳说:“那是人们的想象,一点都不直观。”
女孩的话不无道理,可有什么办法能满足这些新鲜人极度追求浪漫的愿望呢?文芳开始思考起这个问题。
这天,文芳正忙着,男友洪飞走进来,嘴里还轻轻地哼着:“我能想到最浪漫的事,就是和你一起慢慢变老……”文芳笑他说:“你一个大男人的,怎么也唱这软绵绵的歌呀?这首歌可是我们女孩子的专利,不许你唱!”洪飞却一脸认真地说:“怎么是女孩子的专利了?要知道,这是我的心声,我是一心想要和你慢慢变老。难道你不愿意?”“我怎么不愿意?只怕你这个花心大萝卜会变心。”文芳说。洪飞急得直跺脚,说:“要不咱们拍张我们一起变老的照片吧,这样你就相信我的真心了。”
拍变老照?文芳眼睛一亮,有玩头!文芳来了兴趣。两人忙了半天,终于打扮成一对老夫妇。文芳成了一个佝偻的老太婆,洪飞则成了一个白发苍苍的老头,两人看着对方都忍不住哈哈大笑起来。拍完照片,看着两人老了的模样,文芳却心潮起伏起来,自己和洪飞的爱情如果真有那么一天,那该是多浪漫的一件事!文芳对这张相片备加珍惜起来。
后来文芳的许多好友看到文芳和洪飞的“老”照片均赞叹不已,纷纷要求文芳为他们照变老相。文芳想,既然那么多人喜欢拍变老相片,为什么不开个变老照相馆呢?文芳把自己的想法告诉洪飞。洪飞支持文芳的想法,他说:“这可是个空白的市场,你放手去做吧。”
有了男友的支持,文芳增强了信心。她辞掉了摄影师的工作,租了个铺面,生意马上就开张了。万事开头难,文芳决定先开发熟人市场。为此,她用手机给认识的人群发了自己开变老照相馆的消息。花了几块钱的话费,效果还真不错。朋友们纷纷找上门来了解情况。刚刚谈了女朋友的陆超当场交了300元钱让文芳给他和女友拍变老照片。他说:“我的女朋友总是抱怨我,不懂得浪漫,这次我要给她一个惊喜。”
第二天,陆超果然把女朋友带来了。文芳忙着给他们俩化妆,让他们变老。1个小时过去了,在文芳精巧小手的打扮下,两人竟变成了非常逼真的老人。陆超幸福地搂着女友。文芳轻轻一按快门,把这对“老夫妻”拍了下来。
几天后,陆超和女友拿到相片后,非常满意。他的女友说:“这是我见到过的最浪漫的礼物了,它是我们真爱的见证!”
看守爱情
文芳的变老照相馆在朋友们中的名气越来越大。但光是朋友光顾,市场太小。文芳于是制作了许多小广告,雇人散发,同时在报纸做了点小广告。人们对新事物永远都充满好奇。变老照相馆广告做出去后,慕名而来的人络绎不绝。一对恋人甚至从几百里之外的城市赶过来拍变老照片。当他们拿到照片后,喜悦的泪水止不住地流了下来。
原来这是一对苦命鸳鸯。男的父母反对他和女孩在一起,并把他调到千里之外的另一座城市工作。然而他们并没有放弃,历经沧桑,两人终于走到了一起。男的说:“今天,我带她来拍照的原因是,我想让她知道,我会陪她到地老天荒,永不变心。”听到这样的话语,在场的人莫不嘘唏感叹。
一天早上,文芳刚打开店门,一名神态憔悴的女孩就走了进来,拿出一张文芳为她和她男友拍的变老照,伤心地说:“他和我分手了,我们在一起5年了,他怎么说变就变呢?你能帮我想想办法吗?”说完,女孩的泪水哗啦啦地流了出来。失恋的人是痛苦的,文芳很同情女孩,可男人变了心,九头牛都拉不回来,文芳也束手无策,只好拼命做她的思想工作,劝她勇敢面对现实。累了大半天,女孩终于有所醒悟,悻悻离去。
送走了女孩,文芳的心情久久不能平静下来。拍变老照固然很浪漫,可情侣万一分了手,再怎么浪漫的相片终究是一张废纸!有没有什么办法使情侣们的爱情保质呢?文芳一直思考着这个问题。
洪飞知道了文芳的心事后,笑笑说:“这事我有办法。”文芳高兴地问他:“你有什么办法?快说说看。”洪飞说:“你当看守人,看守着他们的爱不就得了?”文芳有点生气地说:“我怎么看守他们的爱啊?你不要耍我。”洪飞认真地说:“我没有耍你,你给情侣们拍完变老照后,叫他们在照片的背面写上他们各自的承诺书,承诺不会变心。然后,你让他们每年来你这里检验一次,看他们是否变心,如果没变心,他们要拍照,你就给他们打点折。如果一方变心了,你就把他/她加入客户黑名单吧。”
听了洪飞的点子,文芳眉头终于舒展开了,她高兴地说:“这个主意不错!”文芳马上找人制作了一些传单。情侣来照相时,文芳都会给他们一张传单,向他们介绍这个特殊的“爱情保质秘方”。恋爱中的人都希望能够和对方白头偕老,看了这个“秘方”都非常欢迎。拍完变老照后,他们都工工整整地写下自己的承诺书,承诺对自己的情人不变心,两人相爱到永远。
这个鲜有的“爱情保质秘方”迅速在顾客中传开了。文芳的摄影店顿时名声大作,生意很红火,月收入达到了8000多元。这时,她自己一个人已经忙不过来了,只好劝洪飞把工作辞了,和她一起创业。洪飞爽快地答应了,这样文芳的店成了典型的夫妻店。
享受“变老”
随着拍变老照的人的增多,情侣们渐渐对此不再感到新鲜。一天,一对情侣拍完照后,女的自言自语道:“两人一起变老确实浪漫,可这变老要经过多少沧桑啊!拍变老照,一下子就变老了,中间的过程就这么省略掉了,没有生活味道。”
说者无意,听者有心。女孩的话引起了文芳的注意,她觉得女孩说得很有道理。两人一起变老还要经过中年阶段,拍变老照把中年阶段省略了,确实可惜啊!于是,一个大胆的想法出现在文芳的脑海里,她决定为情侣们拍一套完整的变老过程的照片。洪飞知道文芳的想法后,大为赞赏,他说:“这个想法太完美了,这样的照片可以显示出情侣们一生的浪漫啊!”
说干就干,文芳马上在报纸刊登广告,广告的内容是,本店隆重推出浪漫一生摄影套餐,记录年轻情侣们一生的浪漫。广告一刊出,咨询的电话响个不停。文芳的店顿时热闹起来。
一对刚结婚不久的情侣也赶来让文芳为他们拍浪漫一生的照片。文芳先是把他们化妆成中年人,拍下一组照片,接着,把他们化妆成老年人,让他们摆出老人的POSE,然后轻轻一按快门。这对情侣浪漫一生的照片就出来了。拿到照片时,那位妻子深情地依偎在丈夫的胸前说:“我希望我们就像照片中的一样,浪漫地走完这一生。”丈夫紧握着妻子的手说:“会的,我们一定会的。”看到这对恩爱的夫妻,文芳和洪飞相视一笑。洪飞把嘴巴凑近文芳的耳朵说:“我们也会的。”文芳笑着说:“去你的,赶快干活去!”
真心诚意换真情
是一位从事税务工作20多年的女同志，在办税服务大厅窗口上，她崇尚用真心诚意去赢得纳税人真情。
先来说一件事。的一天，一家总部在杭企业的女老板，诚惶诚恐走进办税服务大厅，她是不懂网上申报，专程从杭州赶来的。这家民营企业的女老板，生意遍布好几个省市，她又把业务做到千岛湖。可以说，成功女性华丽的身姿，总是伴随她矫健的步伐，走向事业的每个角落。但是她说：“当我一走近税务大楼，不知怎么，就像解除武装似的，顿时会失去自信，变得忐忑不安起来。”这种埋藏在内心的巨大心理反差，一般人确实难以预料。对此，真诚直率地说：“这是纳税人普遍存在的心理，再成功的人士也不例外。它需要我们从服务上，去帮助他们解决。”当发现这位女老板神情犹豫、眼神迫切，踯躅在大厅时，便主动向女老板露出致意的笑容。女老板领会后，快步走上服务台，热情询问她有什么要求。当得知了情况，便二话没说，领她走到自助服务台电脑前，从单击双击鼠标开始，手把手教她网上申报，在做好当月申报的同时，帮助她掌握了全套申报程序。女老板由衷地赞叹说：“纳税是一种压力，但纳税过程被大姐演绎的如此令人惬意，是我事先没想到的。”县财政地税局启用新大楼，有一天，女老板在新大厅办完税后，情不自禁在的服务窗口站了好一会儿。她无声地站着，没有去打搅紧张工作的，一边欣赏宽敞明亮、整洁舒适的大厅，一边感受由和这个服务集体带给她的温馨。此时此刻，整个大厅，包括认识和不认识的人，她都感觉亲近、亲切。
再来说“‘基本养老保险费’临时性下浮”退保。男女年龄分别达到50、40周岁，基本养老保险费要下浮缴费比例，按原规定缴纳的人群，超过比例部分依新规定退保。这一突发性下浮退保，使的办税服务大厅，显得异常沉重而繁忙。有一天，大厅内汇聚大量退保人员，一时间人声鼎沸，窗口被围堵，大厅业务无法正常进行。此时，镇定自若的把一半人引回堂内，亲自动手辅导他们填写退保表单。这批人群，大多文化不高，虽有《退保指南》作说明，但他们还是极力询问，有的甚至没有能力填写表单。耐心一一为他们解答办理。“这部分人群没有职业，是最需要社会关注的群体。由于他们退保心切，难免会有言语相撞，但我不能伤害他们，我要体贴入微去抚慰他们。”动情地说。可这部分人群也最容易受感动、最知道如何感恩。此后，无论街上或是商场，只要和他们碰面，就会受到他们热情招呼，他们会用感激的目光和相送道别。
急人所难暧人心
办税服务大厅的每个窗口、每个人都像一样，在各自岗位实践着自己的服务目标。他们急纳税人所急，设身处地为纳税人着想，使服务大厅成为一个温暖人心的场所。
王跃是其中唯一的一位男同志，主要办理外来经营纳税人涉税事宜。由于外来经营纳税人到千岛湖已接近下班时间，有的甚至在下班以后，审核过程又相对较长，王跃总是以牺牲休息、推迟吃饭来办理这项业务，从来不延误办税时间。一天傍晚，准备带孩子上街的王跃，突然接到电话，说一外来经营纳税人要开具发票赶往外地结算货款，情势十分紧急。王跃抛开孩子，及时赶往大厅办理。对于王跃来说，时间不属于自己，时间就是服务。他说：“当时间给予纳税人时，时间就成了金钱、成本、生意的成败。”在服务窗口的十多年里，他满腔热忱，积极履行“补证承诺制”，以及“预约服务、延时服务和服务无急”承诺，将心比心，急人所难，没有发生任何因怠慢而引起的不满，深得纳税人称赞。
另一位女同志姚桂红也是这样。在大厅“一窗式”服务窗口，一天下午，姚桂红正准备下班，突然一位老人急匆匆来到办税服务大厅，带着不知如何是好的神情。姚桂红迎上前去问他办理什么事项，老人说：“我刚从乡下赶来，要代开一份工程发票，碰巧你们下班，不知能否给我办理？我还要赶着回家！”说完，满头是汗。姚桂红连忙说：“老人家你别急，能办理。我们会用最快的速度把你的事办好。”当老人把代开发票所用的资料给姚桂红时，发现缺了一份。资料不全，那能代开。按规定，两种特殊情况的涉税人可以办理《补证承诺书》开具发票，一种是本县边远山区、交通不便地方的涉税人，一种是外地涉税人。可是，两种情况老人都不符合。一时间老人手足无措，一个劲地问姚桂红“怎么办”。面对老人无助的神情，姚桂红揪心了，她要尽可能灵活处置这件事。于是决定办理《补证承诺书》开发票，要求老人在一星期内把资料补齐。老人这才一块石头落地，高兴地说：“太好了，谢谢你们！”办完事，老人第二天就过来补齐了资料。
“个”化矛盾
这里还要说一说参加工作不久的小姑娘——吴佳。被称作微笑天使的吴佳，她在办税服务大厅又有怎样的表现呢？
一位五十多岁的中年老板，说了这样一件事。一次，我去办税服务大厅注销税务登记证，当发现国税办理这项业务只需一天，而地税则要数天时，我火了，对地税的办事效率提出质疑。因为我在当地有一定影响，又扬言要向上反映这个情况。看得出，当时大厅服务人员慌了神。其实我是误会了，因为我的生意主要涉及地税，所以注销税务登记证，结税结票时间相对要长。可是我很固执，认为还有压缩的空间。服务人员多方解释，我不接受，非得立即办妥，否则就不办。这时有位小姑娘，名叫吴佳，笑盈盈走到我跟前，说：“老板叔叔，我来给你办理好吗？”就把这个任务接了过去。我见她那么活泼伶俐，心情顿时好转，同意了。完成第一道程序后，她笑着告诉我：“老板叔叔，今天就办到这里，明天我们还要把相关资料移交管理股审核，完了我会打电话通知你。……这样办理，你满意吗？”面对跟自己女儿一样可爱的小姑娘，我的气全消了，由她按程序办理。她又笑嘻嘻，稚气地要求我说：“对我的服务满意，就按一下‘纳税服务评价器’上的满意键。”我哈哈笑着，在满意键上重重按了一下，答应她决不向上反映这件事。这场矛盾就这样被小姑娘化解了。服务大厅的这些服务人员确实不错。据悉，这件事还是引起了分局领导的高度重视，并成为改进工作的契机。
类似的故事，还有一个。一位经营农庄的女老板，因为不满地税给她核定每年5300元的税款，来到办税服务大厅找茬子，要买5300元的定额饮食发票。这个数额的发票，窗口根本办理不了。于是女老板便与一名服务人员争吵起来，说要上告地税局，还影射地税是“衙门八字开，有理没钱莫进来”的官衙。吵后，女老板悻悻走了，表示第二天还要来，服务人员显出无奈。吴佳向大厅负责人唐华海主动请缨，第二天由她来接待这位女老板。次日，女老板果真又来了，吴佳早已站在门口迎候她：“大姐姐，你好！昨天的事，今天我来为你办理。”一声“大姐姐”感化了女老板。她对笔者说：“当时，我一见这位身穿税服的姑娘叫我一声大姐姐，心里暖了一下，原先准备讲的话乱了。其实纳税人面对税务人员，心里是脆弱的，只要有一点温暖就感动。我是一时气头上才那样做，气过了，心也就平静了。”态度变温和的女老板，随后接受了吴佳作出的业务解释，并愉快卖回了自己需要的饮食定额发票。
创新管理催新蕾
办税服务大厅展现的诸多风采，离不开制度建设和创新管理。负责人唐华海介绍：“，直属分局从‘优化服务措施，严格服务要求’入手，创新管理，做到依法纳税与人性化服务有机结合，大厅也有了一整套自己的规范。”
在“12万元自行申报“窗口，有一个例子很能说明问题。12万元自行申报期间，姚桂红遇到一位纳税人，酒后气呼呼来到大厅，大声嚷道：“地税部门怎么搞的，我又没什么税要缴，怎么不停往我手机上发短信，要我赶来缴税？”问罢，嘴巴不停的数落。姚桂红把纳税人叫到窗口，说：“你不要急，有什么事慢慢跟我说，看我能否帮上您的忙。”其实这位纳税人并不真醉，他是借酒说事。他说：“近段时间，我连续收到3、4个地税部门发给我的短信，要我来缴税，我感到很纳闷。……我忍无可忍才下决心来的！”说罢，一脸的委屈。但姚桂红脑子里立刻反映：这个人就是去年住房买卖，差额超过12万元的纳税人。于是和蔼地问：“您去年是不是进行过住房买卖，而且差额超过了12万元以上？”纳税人回答说：“是啊！但我在交易时，把所有的税款缴清了啊，有税票在这里。”姚桂红解释：“像您这样的情况，必须要到地税部门办理‘个人收入超过12万元以上自行申报’，如果税款已经缴清，只需补办一下申报手续就可以。补办以后，我们这里有了记录和统计，你可以更放心。”纳税人恍然大悟，连声向姚桂红道歉，表示今后一定接受教训，积极办理纳税申报。
唐华海解释：“这个事例，反映了‘依法纳税与人性化服务’两者不可或缺。而要实现两者的结合，‘优化服务措施，严格服务要求’是根本。”
优化服务措施：一、定期学习，提高业务能力，提高文明礼仪服务水平。二、实行中午值班制度，创节日值班制。三、完善预约服务、延时服务、补证承诺制和开通“办税服务无急制度24小时公开电话”。四、设立纳税自助服务、普通发票预约缴销服务，设置填单样表，优化纳税辅导。在此基础上，进一步规范“一窗式”服务工作流程、外管证管理工作流程、货运发票服务工作流程，制定出《办税服务大厅“服务之星”评选办法》、《办税服务一股考核办法》和《发票核查工作规范》。
【关键词】班主任；爱心；方法；能力；榜样
Slightly talk form master a work of practice with realize
Tang De-gui
【Abstract】Current form master work become the school president's center work, the president grasp good form master management, equal to grasp good school management, form master in addition to is a school leadership of get dint the assistant be outside still a class collective of organizer, leader, governor.Form master work since hardships but again complicated, special under the pressure that safety heavy in Mount Taishan, many form master feel work more and more difficult to do and have of even not wish be form master.Form master how use a method up the management of science, then can keep up with the step in ages, this is current education research of new topic.This thesis introduction superficially a little experience, only provide together the privates reference, shortage of the place hope to be correct.
【Key words】Form master;Benevolence;Method;Ability;Model
班级是学校教育教学管理中的基层组织，学校教育以班级为基本组织形式。学生的思想品质的提高、文化知识的获得主要是通过班级教师、学生间进行的双边活动的结果。班主任除了是学校领导的得力助手外，还是班级集体的组织者、领导者、管理者，又是班级学生的教育者、指导者。所以，班主任工作是学校教学的中心工作。为了充分发挥班主任的作用，促进学生全面健康成长，创建一个良好的班集体，班主任应该要做哪些工作呢?哪些工作一定要到位呢?下面就我二十多年的班主任工作实践谈几点体会。
1. 班主任的爱心要到位。班主任如同父母，必须关爱每一位学生
爱是教育的动力，是班级管理的前提和核心，她是教育的出发点，又是教育的归宿。因为爱照亮了学生的心灵，沟通了师生间的情感，触动了学生的心灵，开启了学生追求理想奋发向上的决心和信心。一九八六年冬期，我班学生周雪城的父亲患上了白血病，其母早年去世。她只有一个哥哥正在读高三，正当她像一朵吹散的野花不知飘向何处时，我打开了爱的闸门，把她拉进了温暖的怀里，并号召全体师生捐款捐物，一次性捐得人民币3000多元。此后，同学们还一致要求，在今后的活动中每人每天坚持挤出2毛钱供给她的生活学习费用，还请示学校免去了她所有的书杂费。她深深感受到了大家庭的温暖和厚爱以及班集体力量的强大，不仅自己刻苦学习，而且带动全班同学积极进取、奋发向上，大做好事，遵守纪律，争创文明。她时时、事事、
处处都严格要求自己，从来不辜负领导、老师、同学样对她的期望，她成了全班同学的领头羊。在同学们的帮助下，她读完了两年初中，并且以优异的成绩考取了全州高中。我始终把爱心放在最高位置，做到了堂上为严师，堂下为慈母。我所带的班集体不仅充满了活力而且更多的充满着爱。
2. 班主任的工作方法要到位
班主任的工作方法在班级管理中显得至关重要。班主任正确的工作方法在解决学生问题中是循循善诱，以理服人的。有的班主任只有责任感和热心，却没有适合的管理方法，或仅有压、训、严管严教的硬办法，因此常常造成管理失误或事倍功半。一九九八年，我带的是毕业班，全班学生原来仅有50人，后增到了68人：其中有两个学生是被别的班主任赶出校门的“差生”。后来，他们的家长强烈要求这两名学生进我班就读。经过校领导和原班主任同意后，我接受了他们。我深入了解到这两位学生的不同特点：一位患有“多动症”，另一位是“大闹天空”的“孙猴子”。我将“多动症”定选为课外活动组长，让“孙猴子”担任体育组组长。我暗地叫班干监督他们，只要他们有进步便及时表扬。同时我对班里每一位学生的要求再提高了一个档次，在班干部的监督下，学生个都遵守规定，按章行事。如此一来，他们俩渐渐地觉得以往的“特长”，在这个空间里发挥不出，看到班里的同学更团结，班级管理更和谐、民主，他们不得不在思想、纪律、学习、行为等方面寻找求变的路子。通过一段时间的努力，发现班干部在他们的量化表中为他们插上了一朵朵小旗。同学们一双双温暖的目光投上了他们，他们逐渐体会到了进步的快乐和益处，感觉到了班集体对他们的需要，他们就发挥自己的“特长”，经常为班里注入新的活力。我们班越来越活跃了，班干和班主任的声望在学校里自然提升了很多。从而我在班级管理中悟出一个道理：科学的管理方法是注重感情教育的，同时还要善于发现每位学生的闪光点，多用鼓励或激励的方法挖掘学生的潜力。
3. 班主任要精选班干组织能力要到位
班主任的得力助手是班干，班主任的组织能力也体现在用人上。要量才适用，选好、管好、用好班干部，让每位班干部在不同的岗位上都有“用武之地”。精选班干、用好班干是班主任的一件大事。我在培养班干部时，尽量做到“知其所长，避其所短”，高标准，严要求，身体力行，不断提高他们的工作能力。我班班干的产生是高标准严要求的：首先为每个岗位确定管理目标；其次发动学生自我报名，参加演讲竞选；最后民主投票通过。班干部所履行的职责是通过大家讨论定出的，所选举的班干是双向选择的，所以班干部的工作积极性高、责任感强。我每周在开例会时要验证班干的工作成效，从班级量化到各组量化再到个人量化，班干部在各岗位中承担着不同的任务，肩负着不同的责任，所以总结和表彰必不可少。我给全班学生从学习、安全、纪律、卫生、养成等方面进行量化管理，目的是使班级管理有章可循，管理不但轻松而且要有成效。通过层层量化，同学们人人都成了管理者，个个又是被管理者，他们相互合作又相互监督，促使比学赶帮，追求进步，争创佳绩。此外，班主任的专业素养很重要，广泛的兴趣、耩证的思维方法、幽默风趣的语言修养，通情达理，善解人意，开朗、包容、…大方的人格，多才多艺的个人能力等，不仅让人敬重，而且会对学生产生巨大的影响。这些有利于引导、启发、组织学生完成各种学习任务或劳动任务。这方面我常以写诗作对来激发他们学好语文的兴趣，追求语言的精练表达；我常用二胡、笛声调动他们对艺术的爱好和追求；我常以画画和游山玩水启迪他们热爱大自然、热爱祖国的大好山河……。
4. 班主任树立榜样要到位
让工商实干精神薪火相传
尊敬的各位评委、各位领导、工商战线的各位同志们，大家下午好！
在我们的身边，有这么一位老党员，他虽然没有轰轰烈烈的壮举，没有流芳百世的伟业，但平凡折射出伟大、壮举也出自平凡，他把根深深扎在工商行政管理的沃土上，这一扎就是26年。他用忠诚抒写着一个老工商人的无私奉献的情怀，用真情谱写了一曲为工商事业奋进的凯歌，他就是咱们青口分局即将退休的老干部——××同志。
老牛自知夕阳晚，不用扬鞭自奋蹄。××同志，1949年7月生人，68年老兵，今年已经整整60周岁了，在从部队转业回地方的20多年时间里，他曾担任过多个基层工商所的所长，曾经拥有过辉煌的工作业绩，如今因年龄偏大退二线回青口分局成了一名普普通通的科员。年龄偏大的老同志，业务知识大多跟不上形势的需要，领导一般都不再安排繁重的工作了，有的借调到其他单位帮忙，有的直接让在家里休息，等到时间退休算了。只有××同志始终站在工作的第一线，和原副分局长韦涛、协会管理员张学明等2位年轻的同志并肩作战、冲锋陷阵，共同挑起了巡查东北片的大梁。晴天一身汗、雨天一身泥，但他从不叫苦叫累，外出监管执法他更是一个顶俩，在部队当过指导员的他搞起批评教育工作来更是得心应手，得到了众多经营户的好评。但就是这样，老同志××同志还是经常被那些“钉子户”们打的伤痕累累，就在XX年12月 28日，为配合全县食品质量大检查，××同志和其他年轻同志们一起起早摸黑，发整改通知书、食品经营承诺书、帮助食品经营户建立索证索票台帐……但当他们例行检查到黄海东路一家酒店的时候，却赫然发现该酒店竟然有2份一模一样的个体营业执照！其中一份无论是色彩、字体、大小等等均非常拙劣，执法同志们一眼就看出是份假营业执照！为进一步搞清楚情况，执法人员在告知经营者相关程序及事项后，履行暂扣手续，要将店内的几张桌子暂扣下来，但气焰嚣张的店老板竟不顾国法尊严，大吵大闹阻止执法人员扣东西，在无礼取闹未果后，竟把所有的执法人员都锁在店内长达半小时之久！同时，因××同志年老体弱，店老板就拿他来开刀，拽着××同志的后脖颈，叫嚣地说：“老东西，我找几个小痞子打死你，叫你再扣我东西！”……××同志老同志是个快到60岁的老人了呀！事后，虽然“钉子户”得到了应当的惩罚，但××同志身上多处软组织挫伤，膏药就贴了好几个月，多少人劝他就这样下来吧，累死累活不值当，都快退休了你还图个啥呀？他只是笑笑说：“干点事，我觉得充实，不觉得老呢！”多少次这样的委屈、多少次这样的奔波，也许连××同志自己也记不清了。这一桩桩、一幕幕正义与邪恶的较量，无不彰显出工商人的刚正与无畏，正是他的无私奉献，在人民群众中树立起了工商人无比光辉、无比正义的良好形象。
当然啊，俗话说的好：金无足赤、人无完人，每个人或多或少都有点缺点，我们的老同志也有一个很特别很可爱的缺点，那就是：妻管严，他呀，从来也看不到自己的工资小本本，不仅所有的收入全部上缴，有时回家还得接受掏口袋检查。哎，人家××同志老同志可好，不以为羞，反以为荣：“怕老婆怎么啦？怕老婆有什么丢人的？不把钱交给老婆，还叫男人吗？我就是得把钱都给她，让她高高兴兴的。”老同志的一席话，让大家看出了他对老伴的深情厚谊。XX年春天的一个早晨，老伴出去卖东西，没想到却碰到了飞来横祸：她被县城东南庄的一个姓董的农民酒后驾车撞倒，导致大腿股骨头断裂。老伴人本来就胖，骨折了再心情不好，人就不那么好“伺候”，但××同志却在保证日常工作顺利开展的情况下，一边和肇事者打着官司，一边精心照料着卧床不起的老伴，骨折了人要大补，××同志就每天挖空心思给老伴炖汤：骨头汤、鸽子汤、黑鱼汤……老伴又开始心疼钱，絮絮叨叨地说他，他却打趣地说：“谁让你以前舍不得花啦？早就应该给你补补了，总是找不到机会啊”！后来，等老伴能下床后，他就天天陪老伴散步，逗她开心，给她解闷，陪她做康复锻炼，周围的邻居看到了都交口称赞，××同志用自己的实际行动诠释了什么是人世间最真诚的关爱，什么是最情深意笃的夫妻真情。
