时间：2022-11-17 02:04:13
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇绩效管理实训总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【关键词】项目教学法 绩效管理 课程设计
一.课程设置理念与思路
（一）课程设置理念
本课程按照学生的认知规律，以工作过程为导向，逐步进行项目实施。课程教学中以“工学结合”为导向，通过项目设计和项目实施，在校内进行理论学习和项目设计，在校外选择合适的企业进行项目实施，以实现学生实践能力、设计能力、团队协作能力、沟通能力等综合能力的提升。根据行业企业对于绩效管理岗位工作任务和任职要求，参照人力资源管理师职业资格考试标准，改革课程教学内容，与企业共同合作开发基于工作任务的课程，以企业实际案例作为载体，以具体工作任务开展教学。
在课程设计上以就业岗位的工作过程为教学主线，以岗位的典型工作任务为教学内容，以具体的学习情境进行教学组织，以工作效果的形成评价学习成果。对课程的培养目标和能力目标进行准确定位，强调专业核心能力。
（二）课程设计思路
在课程设计上，突出绩效管理职业能力的培养，与多家企业进行合作，由企业专家介绍绩效管理实际工作流程和工作内容；专业教师归纳相关的工作任务集合，提炼出典型工作任务即确定绩效管理岗位的职业行动领域；将行动领导转换为学习领域；将学习领域进行情境化设计，构建具体的学习项目。
课程采用边学边练的教学方式，通过具体项目训练，使学生能够在掌握绩效管理工作流程和方法，具备绩效计划编制与跟进能力。要求学生能够在教师指导下成立项目组，小组成员分工协作地完成每一个项目并进行课堂讨论和总结，以培养学生的分析问题与解决问题的能力。
二.课程内容选取与设计
本课程在内容选取上，重点考虑了人力资源管理专业完成职业岗位实际工作任斩约ㄐЧ芾碇识、能力、素质要求的需要，同时兼顾学生的可持续发展。以绩效管理岗位就业为导向，以完成实际工作任务为目标，按企业工作标准和职业资格要求，设定具体的学习情境。
本课程在内容设计上，进行企业调查和分析，形成绩效管理工作四个主要的工作过程，包括绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效结果应用。遵照学生认知规律和职业能力培养规律进行进一步整合，设置四个具体的学习情境，并设置具体的教学单元，每个单元都按照工作任务包括任务引入、任务布置、任务实施、任务检查、任务评价五个环节，体现“教学做用一体化”的教学模式。
三.课程教学组织与实施
（一）课程项目介绍
（二）课程组织实施
本课程采取项目导向、课堂与实习地点一体化、工学交替等多种教学形式组织实施教学。
1.项目导向。本课程共设计四个教学项目，学生成立学习小组模拟公司真实运营。让学生设计虚拟的经营范围，组织架构，人员配备，企业员工花名册等模拟企业基本资料并按照真实企业工作流程，在虚拟的环境中真实的演练，通过明确工作任务，推动教学目标的达成。
2.课堂与实习地点一体化。本课程充分利用学校现有资源和校外实习基地，将“课堂变工场、工厂变课堂”。在课堂上模拟工作场景，利用教材、实训指导书、计算机、多媒体等设备资源完成具体工作任务；利用校外合作企业的资源，通过顶岗实习、企业调研、专家讲座等方式，让学生身临其境感受企业实际工作氛围。通过理论与实践一体、学习过程与工作过程一体的方式，提高学生实践能力。
3.工学交替。本课程为达到学生认知岗位的目的，布置具体的工作项目，通过学生座谈走访和问卷调查的形式，让学生了解组织中岗位工作情况和工作目标，为本课程的学习打下基础。
四.课程整体考核与评价
在学期末将同期开设的各门专业课程，按照人力资源管理工作的工作过程串联、融合为一个大考核项目。通过整合性考试，打破人力资源管理专业学科限制，以工作过程为导向，以岗位标准为依托，将专业课程整合为完整的工作项目并开展教学，提高学生综合运用知识的能力和实践能力。最后考核的作品交由企业专家进行点评，以行业标准考量学生的知识技能把握情况。
具体考核情境设置上为公司对员工进行阶段考核，考核合格或优秀的员工将予以奖励，考核不合格的员工将进行技能培训，培训之后重新进行考核，依然不能胜任工作的予以淘汰，解除劳动合同。产生岗位空缺后，进行员工招录，面试合格的签订劳动合同上岗工作。其中绩效考核环节实训要求为各小组结合某部门具体的岗位内容和任职资格情况，制定模拟公司的绩效考核方案并予以实施。
高职学生的学习效果如何，与学院的管理水平有着十分密切的关系。这里体现的“管理力”，对于引导学生明确人才培养目标、调动学生学习积极性、促进学生全面发展和提高学生学习效率等具有重要的意义。[1]
一、“DMC”模式及“管理力”的内涵与范畴
（一）高职创业教育视野下的“DMC”模式内涵
“DMC”这一简称来源于清华大学继续教育学院，是Didactic（实教）、Maidan（实训）、Combat（实战）和Destination（目标）、Model（模拟）、Counterbalance（运转）首写英文字母的缩写。DMC模式的主要特点是把创业教育划分为两个阶段，即创业教育阶段和创业实践阶段。创业教育阶段的“实教（Didactic）、实训（Maidan）、实战（Combat）”是孕育创业人才的“魂”，而代表创业实践阶段的Destination（目标）、Model（模拟）、Counterbalance（运转）则是培育被创之业的“根”。创业教育要实现良好的教学效果，关键在于代表创业教育阶段的“魂”和创业实践阶段的“根”同步培育，进而在创业教育阶段达到传授知识、丰富经验、提升能力的“三重传授”教学目标，在创业实践阶段完成从“想法”向“项目”转化、从“项目”向“运作”转化、从“运作”向“成功”转化的“三个转化”的蜕变。因此，DMC模式的本质是创业教育体系转化出来的课程体系，该课程体系从“选项”、“模拟”到“运转”，都与高职创业教育教学管理有着非常重要的关系。
（二）高职创业教育视野下的“管理力”范畴
“管理力”，指管理主体的总体管理能力与管理水平，以及对管理对象渗透力和影响力的总和。高职院校的管理体制是一个结构复杂的系统工程，包括管理主体、管理对象、管理手段、管理技术、管理效率等要素。[2]根据管理主体对管理对象发生作用的全过程，与高职创业教育教学效果相关的“管理力”大致可以分为3个方面，即目标管理、过程管理、绩效管理。对于高职创业人才培养目标而言，目标管理就是以创业为导向，培养德、智、体全面发展的高素质创业人才，同时在这个目标之下还要解决一个本人的职业发展规划和职业生涯设计问题。过程管理是从学生入学到毕业即一个人才培养全过程的管理，根据教学管理的规律，大体上可以分为思想政治工作、建立健全各种规章制度、包括学习成绩在内的信息管理、教学质量监督、创新激励机制与教学改革等几个方面。绩效管理与目标管理密切相关，是检验高职院校创业人才培养目标和教学目标执行情况的总结，大体上可以分为思想道德素质、专业理论知识、技术技能水平、身心健康状况4个方面，另可细化为学生的专业技术水平、实际动手能力、获取职业资格证书、专业特长等三级子项目。
二、“管理力”对DMC模式高职创业教育教学效果的影响
“管理力”对高职教育教学效果具有重要影响，同样，对于DMC模式下的创业教育教学效果也具有重要影响，主要表现在以下四个方面。
（一）在目标的设置上，有助更好地与创业人才培养目标相一致
在DMC模式中，Destination（目标）是创业教育的根本，高职创业教育教学效果如何，首先与人才培养目标有关，也与教学目标有关。这种目标是统领学生学习的首要问题，在人才培养过程中起着提纲挈领的作用。在创业教育教学实践中，作为院系两级的教学管理主体和广大教师，“管理力”有助于在教学管理过程中，把确立创业教育人才培养目标和教学目标作为重要的教育内容，引导学生确立自己的奋斗目标，帮助学生学会制定自己的职业发展规划和职业生涯设计。
（二）在教育的理念上，有利于有序地与学生创业素质开掘相契合
思想政治素质和职业道德水平，是一个创业人才综合素质中的首要条件。在DMC模式中，Destination（目标）的实现有赖于合作精神（Cooperation），竞争与合作是创业成功的两个关键能力。有鉴于此，在管理过程中，要通过大力加强思想政治工作，有效地提高学生的思想道德素质，特别是职业道德素质，培养他们爱岗敬业、爱护公物、遵守纪律、踏实肯干、团结合作等优秀职业道德。可以说，培养学生良好的思想政治素质和职业道德素质，甚至比技术技能水平更为重要。
（三）在课程的实践中，有益于充分地与学生多样创业兴趣相融合
高职学生的学习兴趣是学习效果中难以衡量、但在学习效果中起关键作用的因素。在DMC模式的教学实践中，如何围绕创业人才培养目标，通过建立有效的引导机制，激发学生的内在学习兴趣，对于提高学生的学习效果具有重要意义。因此，“管理力”是基于从实际出发的改革传统的教学方法和管理办法，可以建立起一套新的卓有成效的管理体制和管理机制，充分调动学生的学习积极性、主动性和创造性，这将是创业教学管理中的重心问题。
（四）在教学的管理中，有利于科学地与创新人才培养规律相适应
“管理力”与高职创业教育教学效果的联系，更多地体现在制定和实施教学计划过程中，包括教学目标、课程设置、改革教学内容和教学方法、实习实训条件、考试考核方法、教学质量督导与评价等工作。这正是DMC模式对高职创业教育教学管理的基本要求，从而最终落实到如何按照人才培养的规律和教学规律，科学地制定创业教育教学计划上来。
三、与传统教学管理模式的比较辨析
传统的教学管理重心主要是过程管理，即注重教学过程的管理。这样做的结果，实际上与高职创业人才培养目标大相径庭，与DMC模式下的高职创业教育教学效果也相去甚远。这种传统“管理力”存在以下三个主要弊端。
一是容易忽视人才培养目标。在传统的管理体制下，人才培养目标一般只是作为一个空洞的口号，而与实际培养人才过程相脱节。许多高职学院的管理体制和机制，大都仿效普通高等学校的管理办法，成为一种压缩型的“本科管理模式”。在这种模式下，高职学生上课学习主要在校园内进行，以学习专业理论为主，职业技术技能不受重视，更谈不上学生实际动手能力的培养。学生毕业后到企业工作，企业仍然要花费很大的力气对新员工从头开始进行培训，更不要说让他们进行创业了。
二是不利于培养教师和学生的改革和创新精神。传统的教学管理，过于注重教学过程的管理，一味强调学生必须遵守学校制定的各项规章制度，并且在执行规章制度过程中缺乏灵活性，往往是“一刀切”，比较刚性和呆板。这种管理体制机制与广大学生丰富多样的个性化要求是不相适应的，也与创业市场的多样化、复杂化和发展多变性不相匹配，必然导致学生循规蹈矩，教师缺乏改革的动力，培养出来的学生必然是千人一面、缺乏个性，更不利于培养学生的改革和创业创新精神。
三是缺乏科学的绩效评价机制。科学的教学质量评价体系是衡量一所学校人才培养水平的有力杠杆。然而，传统的教学评价机制却缺乏科学性和公平性，尤其用于评价创业教育教学质量的时候，更是容易造成高职创业教育教学效果与社会需求的联系相脱节。在人才质量评价方面，往往以学院本身的评价为主，而忽视企业的评价、家长的评价和社会的评价。这种教学效果的评价，必然是一种片面的评价，也是不能正确反映高职创业教育教学效果的评价。
由此可见，DMC模式下创业人才培养目标与学生学习绩效，实际上是一个紧密联系的统一整体。对高职创业教育教学效果的管理与评价而言，关键的问题是，院校培养出来的高职创业人才到底与原定目标是否存在差距，或存在多少差距，以及如何通过“管理力”来缩小这种差距，从而实现“管理力”重心从传统的过程管理向目标管理和绩效管理的根本性转变，最终实现高职院校创业人才培养的根本目标。
说明：本文系2013年上海高等教育学会经费资助课题“高职高专创业教育效果评估体系研究”。
参考文献：
关键词：云服务；电子商务；教学资源库
1概述
云服务是近年来基于大数据、云计算等互联网服务的综合交互模式，是以通过网络提供虚拟资源等进行的服务。消费者可以在云服务中按个人需求获得相应的服务体验，这些服务包括软件、视频、存储、计算、数据分析等。云服务的出现意味着计算力、存储等可以作为一种新的商品进行流通。云服务的出现提供了一种极具性价比的教学资源解决方案，其可以采用网络分布部署方式，通过宽带网络、4G网络为老师和学生提供方便快捷的服务。由于云服务的特性使其可以较少的受到地理环境及各高校硬件部署差异的限制，有效降低各高校在硬件中的投入成本，同时云服务可以提供各种模块组合形成资源池，其扩展性较强，方便各大院校后期进行相应的升级和改造。
2电子商务专业教学资源的现状及云服务对其的意义
现阶段我国电子商务专业教学资源库存在诸多问题，第一，大部分院校在建立电商资源库时，大部分资金用于软硬件的采购，但由于目前技术的飞速发展及用户需求快速提高，导致前期投入无法达到预期效果，从而造成极大的浪费。第二，目前各院校电子商务资源库出现“信息孤岛”现象，各院校资源库自成一套体系的状态，仅仅能为本院校的师生提供有限的服务，无法与其他院校进行平台共享及互动，更不用说与电商相关企业进行连接。由于校园网络建设落，资源库中很多资源都无法满足多用户同时访问的需求，同时由于存储空间问题，导致后期资源库出现无法添加新资源的情况。第三，由于没有相应的管理及激励措施保障，很多院校的资源库在建立完成后教学资源更新慢甚至不更新的情况；很多资源不完整，例如常出现课件只有几个不连续的章节情况。第四，电商资源库均出现使用不便情况，目前几乎所有的资源库只能从电脑端进行访问，而高校学生更习惯于手机端的使用。这些问题导致了电商教学资源库在建设后使用率底下没有达到建设目的。云服务可以改变各大院校中现有教学资源库的现状，通过云服务可以将各个院系资源进行整合，可以高效的利用各院校的计算和存储，各院校教师及学生通过互联网可任意位置登录云服务平台，从而提高资源库利用效率。基于云服务的特色电子商务专业资源库建设的具体意义如下：第一，可以为院校节约软硬件方面的投入，云服务中的软硬件都由云服务商提供，院校可以根据自身需求购买相应的服务，院校自身不用再对网络管理、服务器运行、软件升级等问题负责均由云服务商解决，这大大节约了院校成本避免重复投入，并且在后期升级中也非常灵活，可根据需求购买计算及存储服务有效降低资源库的运行成本。第二，目前大部分院校的教学资源库还属于初级的私有云状态，没有相互连通，而云服务的出现恰恰可以解决这一难题，其可以让各大院校的老师及学生使用同一个云服务平台，在云服务平台中可以结合诸多模块如教学、实验、实训、实习、交流、管理等，也可为各大电商企业提供接入口，不光电商企业不光能为各大院校提供贴合市场实际的实验实训数据，也能在云服务平台各类有偿任务如店铺美工、店铺促销策划、产品拍摄、双十一客服招募等等，同时云服务平台也能为电商企业提供如大数据计算、存储等服务，这将有效降低企业运营成本，以达到双赢的效果，从而牢牢的吸引企业加入云服务平台。同时由于云服务的分布式部署方式，可以从根本上解决网络带宽及存储不足方面的问题。第三，云服务的出现使得教学资源也可成为一种商品，优秀的教师将其录制微课或制作优秀的教学资源放置在云服务平台上，并将其设置为需积分才可下载或浏览的资源，有需求的其他院校教师及学生或企业用户可通过积分等方式进行有偿使用，制作相关资源的老师可以通过该方式获得相应积分从而浏览或下载其他相关资源，这将很好的解决资源库更新缓慢甚至不更新的情况。第四，云服务具有多平台无缝结合的功能，利用APP、微信公众号等方式可为院校教师及学生提供个性化定制服务，甚至学生也可以利用云服务平台创建自己的个人云，在其中制定自己的学习目标、学习计划，同时可以浏览全国各高校教师提供的教学资源，并可以分享个人学习经验，当出现疑问时不仅仅可以向本校老师求助，也可以在云服务平台中积分问题，从而获得更多的帮助。
3基于云服务电子商务专业特色教学资源的建设策略
3．1统一资源标准
由于云服务需将各院校资源进行整合，首先要保证的就是多个电子商务教学资源库中资源标准相统一，否则很难整合，因此需制定统一的资源标准，如基础数据标准和相关网络数据接口标准等，如基础数据中的元数据是描述数据的数据（dataaboutdata），主要是描述数据属性（property）的信息，用来支持如指示存储位置、历史数据、资源查找、文件记录等功能。这样才能实现云服务平台的数据统一性，从而为在校师生及企业用户提供方便快捷的检索、浏览、下载、互动等服务。各大院校需与各电商企业共同在制定此标准，以方便云服务在后期使用及升级中更加便利。
3．2建立云服务平台有效绩效管理机制
大多数院校对于资源库的管理还只局限于前期建设部分，后期实际运用基本处于无人管理状况，造成该现象的主要原因在于缺乏有效绩效管理机制，由于大部分院校的资源库仅仅对本院校开放，甚至只能在校园网中访问，这大大降低使用率从而导致资源库更新缓慢等问题。云服务平台将各院校资源整合后可以使得电子商务资源数量得到极大的提升，继而访问量也会大大增加，在此基础之上需建立云服务平台有效的绩效管理机制，如引入会员级别、积分制等，通过资源共享的数量或互动活跃性等提升级别及累计积分，以获得更多的访问权限或下载资源。同时云服务平台在为企业提供服务时所得收益可根据制定的绩效管理机制进行合理分配，从而从根本上解决电商资源库更新缓慢的问题。
3．3开发多终端
APP随着无线互联网络技术的发展，全国各地均实现4G网络覆盖，5G网络也将很快普及。笔者对无锡区域各大院校进行调研，平时主要使用移动设备上网学生数量占整体的99．7％，移动端可以有效利用碎片化时间进行学习。电子商务特色资源云服务平台应利用其互联网的特性开放基于多终端APP，方便院校师生及企业客户随时随地获取云服务平台资源，构建个性化的学习环境，有利于学习型社会的创建。同时也可连接入微信等社交软件中的公众号，以增强云服务平台的互动性，使其与互联网紧密结合。
3．4建立完备的知识产权保护策略
知识产权的重要性日渐被大众熟悉，尤其在电子商务领域知识产权显得尤为重要。故而电子商务云服务平台在鼓励多用户进行资源分享的同时更要维护共享资源用户的智力劳动成果，要为其提供权益保障。对于电商企业用户在云服务平台任务等相关资源时，需提醒其公开版权信息并放置在显要位置。
4基于云服务电子商务专业特色教学资源结构设计及实施
4．1逻辑结构设计
云服务电子商务专业特色教学资源逻辑层结构由各院校自建资源库、各电子商务实验实训网络平台、各电商企业平台等组成。通过牵头院校或公司建立的主云服务平台与各子云平台相连接，整合成为完整的电子商务特色云服务平台。可为各大院校师生及参与的电商企业提供教学资源获取、云计算、云存储、大数据分析等相关云服务。可以促进基于该云服务平台的各院校老师提升教学能力，帮助学生便捷的获取电子商务行业最新资源。
4．2云服务平台架构
4．2．1基础设施层主要为两方面，其一为硬件基础设施，主要为服务器及网络设备，由于云服务的分布式部署特性，并基于前文所述建立统一资源标准，牵头院校或企业可快速利用各参与院校已有服务器等作为前期的硬件基础进行初期部署。其次为软件基础设施，主要为云服务平台软件、各类系统等，为更好的将各院校的资源进行连接，建立前期需统一系统及相关接口。4．2．2网络层电子商务特色资源云服务平台基于互联网存在，可利用互联网获取大量教学资源，能为各级用户提供相关服务，例如B2B、B2C、跨境电商实验实训平台在线使用学习等。4．2．3应用层应用层可提供各种应用服务，如常规的B2B、B2C、跨境电商等实验实训应用程序，还需为各用户提供多应用整合服务，如实验实训流程管理、各类课程考核应用等。4．2．4访问层该层为面向用户层，为用户提供标准化的访问接口，为各级用户提供个性化学习空间，并能提供多平台访问接入，不光为教师提供资源分享及下载服务，更要为其提供相应的管理功能以方便教师对学生的学习进度有所掌握。
4．3云服务平台实施策略
首先由牵头院校或企业进行总体规划，制定相应标准，同时要贴合电子商务行业发展脉搏，理清目前电商专业教学所需功能，其次根据相应标准各院校进行软硬件整合，并逐步将统一标准的资源进行上传，并建立分布式管理模式，最后各院校企业基于云服务平台进行二次开发，实现基于云服务电子商务专业特色教学资源的最终应用。
5总结
云服务作为近年来新的互联网服务，虽然还有各种各样的问题，但其所带来的改变已被很多行业认可。在日新月异的电子商务行业发展背景下，各院校对于电子商务专业学生的教学面临诸多挑战，利用基于云服务的特色电子商务资源进行专业教学必定会发挥重要的作用。
参考文献
［1］徐王键．基于云计算的资源共建共享型职教网络学习服务体系的研究与实践［J］．中国教育信息化，2010，（17）：22．
［2］张明宝，李雨．电子商务云实验室的构建研究［J］．中国教育信息化，2014，（5）：79－81．
［3］欧阳红巍，潘果，龚芳，孙晓庆．电子商务专业云空间教学资源库构建研究［J］．中国培训，2017，（06）．
［摘要］文章基于A区8个教育支出项目，运用三级绩效评价指标体系对其进行了绩效后评价的实证分析。通过绩效后评价，总结了A区基础教育取得的成绩，即项目目标明确、符合部门优先重点发展要求，大部分项目财务管理规范有效，项目绩效目标基本实现、项目的社会评价较好，建立了长效管理机制、利于项目可持续发展。文章依据评价得分，指出了预算项目实施存在的不足且进行了原因分析，在此基础上提出了完善预算项目实施的建议，即提高工程类项目的概算准确度、完善项目管理制度的建设与执行、强化立项评审、通过跟踪管理确保产出和效果的实现、重视社会满意度结果、发挥公众的监督作用。
［关键词］基础教育;教育经费;绩效评价;预算改革
［DOI］10．13939/j．cnki．zgsc．2017．29．067
［基金项目］本文受上海市教育委员会科研创新项目资助。
［作者简介］武少芩（1977—），女，山西文水人，2007年获中山大学经济学博士学位，现为上海立信会计金融学院副教授，研究方向：公共投资与公共政策。
近年来，在国家方针引领下，上海市基础教育投入力度不断加大，教育投入率先实现了4%目标，基础教育发展取得了不错的成就。就A区而言，近年从改善学生受教育环境、关注学生全面成长、注重教育公平性等多个角度展开对教育的投入。国家、市、区对教育投入极其结果的重视为遴选教育投入进行大规模绩效评价提供了契机，上海市多项政策文件，明确规定要对教育经费的使用效果进行督察，提高财政资金的使用效率。本文基于A区实际情况，在2015年度区财政安排的教育经费投入的项目中，依据普遍性与特殊性相结合的原则遴选了8个事关民生、属于重大支出项目，开展教育支出绩效后评价，全方位检验近年来A区在公办教育、民办教育及农民工子女教育方面取得的成就及存在的不足，具有十分重要的现实意义。
1 项目特点及绩效评价结果
1．1项目特点
从A区遴选的8个项目特点见表1。
1．2绩效评价结果
为全面、科学、客观反映A区基础教育预算支出项目的总体绩效，在指标体系设计环节严格遵循相关性原则、可比性原则、经济性原则、重要性原则，针对预算项目绩效（后）评价的特点，采用三级指标评价体系，分别从项目决策、项目管理、项目绩效三个纬度对预算项目进行绩效评价。指标得分率情况详见表2。
2 预算项目实施的主要成绩
2．1项目目标明确，符合部门优先重点发展要求
所有被评项目的“战略目标适应性”指标得分率均为100%，表明项目的战略目标与部门职能一致性较高，项目符合部门优先重点发展要求；项目的立项合理性较强，与国家、市、区级等相关文件精神一致。例如“中小学心理咨询室设备专项项目”与教育部、市教委、A区教育局中长期战略目标高度关联。
2．2大部分项目财务管理规范有效
为保证资金拨付与使用的规范性，多数项目实施单位在资金拨付中严格按照区财政及预算主管部门要求，对资金的申请和使用严把关，统一资金管理、监督和检查，反映到“财务管理”指标平均得分率为92%。例如“农民工子女小学生均经费补贴项目”的“财务管理”指标得分率为100%，表明A区教育局严格按照学生人数与生均定额进行拨款，并将补贴资金的核算纳入统一的财政资金核算体系，统一的资金管理、监督和检查，规范和保障了资金的合规使用，同时也降低了农民工子女民办小学财务记账的成本。再如“民办高中生学费补贴项目”，补贴范围内的民办高中建立了严格的资金管理流程，确保家长能够准确及时收到补贴资金。又如“中专、职校信息化、实训室项目”，项目实施单位建立了财务、固定资产管理制度，包括专项资金的使用制度、资金的拨付程序等。
2．3项目绩效目标基本实现，项目的社会评价较好
根据绩效评价结果，“项目绩效”指标的优良占比为61．5%，说明本次被评价的项目基本实现了预期目标，项目的社会评价较好。例如“校安加固工程项目”中的20个项目均在规定的时间内完成了计划加固建筑面积，且校舍加固工程符合设计有关质量要求和安全防震标准，20个项目均一次性通过验收。再如“校舍维修项目”的项目计划完成率较高，截至2012年年底79个子项目中有76个子项目已经完成，计划完成率达到了96．20%，且项目验收合格率为100%，社会公众对校舍维修的评价较好，平均满意度为87．03%。
2．4建立了长效管理机制，利于项目可持续发展
多数项目建立了长效管理机制，如考核机制、统筹安排及补贴标准调整机制等，为项目可持续发展打下基础。例如“学校设备更新与购项目置”有健全的后续管理制度，即A区教育局制定了《A区教育局关于教育行政事业单位国有资产管理、处置的实施细则》，并按该制度执行。又如“民办定额补贴项目”的补贴标准与公办学校生均经费调整联动，自2013年以来已进行2次补贴标准上调，在一定程度上增强了补贴项目本身的实用性及影响力。
3 预算项目实施存在的不足及原因分析
3．1部分项目预算执行率尚需提高
此次评价的项目中，预算执行率偏低的不在少数，究其原因，主要有如下两点。
其一，项目计划未按期执行。例如“中小学心理咨询室设备专项项目”预算执行率为5．59%，项目于2015年11月才完成立项申报，目前大部分项目内容还在实施过程中。
其二，工程类项目概算不准确。例如“校安加固工程项目”有部分学校的设计概算质量不高，最高超过概算执行率达101%。普遍存在大概算、小结算的现象，有的项目工程，节减率达111．18%，已经严重超出了行业平均水平，导致各个项目执行率不均，最低执行率仅47．35%。
3．2部分项目管理制度有待进一步健全
项目管理制度不健全表现在如下几方面。
其一，项目管理制度内容不完善。例如“中小学心理咨询室设备专项项目”虽然制订了项目实施计划，但没有明确项目内容的具体实施时间；虽然建立了确保项目顺利实施的跟踪管理制度，但制度中没有明确责任部门和责任人。
其二，项目管理制度执行情况有待提高。例如“中小学心理咨询室设备专项项目”虽然按照计划实施项目，但缺乏时间管理，项目立项批复文本未妥善存档。
其三，部分项目竣工验收有待进一步规范。例如“校舍维修项目”的部分验收合格证明单缺少开工日期、完工日期、验收日期，部分验收合格证明单没有监理单位签字盖章。
3．3部分项目产出计划未能全部实现
部分项目产出绩效完成率低，例如“中小学心理咨询室设备专项项目”虽然招投标完成率为100%，但由于学校对于采购的具体项目内容和实施时间不是十分了解，导致项目的采购完成率为66．03%，验收完成率仅为30．55%。更有甚者，如“中专、职校信息化、实训室项目”由于项目尚未进入建设阶段，竟无法评价其产出情况。
3．4部分项目效果未充分显现
由于项目执行不到位，致使部分项目效果未能充分现象，例如“民办高中生学费补贴项目”项目对学生中考择校的影响力有限，大多数的学生能考上普通高中就会选择普通高中就读；而“10所民办学校实行教育经费定额补贴项目”对民办中小学办学压力减轻程度的效果不是十分理想，且民办学校很难解决教师的编制问题，多数民办学校存在骨干教师流失的情况。再如“中专、职校信息化、实训室项目”由于项目尚未进入建设阶段，其效果未体现。
3．5部分项目的社会满意度有待提升
民生及公共服务领域的公共支出目的就是提供市场不能有效提供的公共产品和服务，满足社会公众的需求。但是，此次评价的部分项目却存在社会满意度偏低现象，例如“中专、职校信息化、实训室项目”中教师与管理人员对实验实训中心配备的设备满足教学需求的认可度竟低至18．0%，而学生满意度得分率也仅有55．25%。
4 完善预算项目实施的建议
4．1提高工程类项目的概算准确度
例如“校安加固工程项目”要分析结算概算差异原因，今后项目开展中要深入调研，摸清实际情况，合理预估各项费用，将结算与概算的差异控制在合理范围内；同时要加强项目的组织管理，严格现场签证程序，避免低中标、勤签证、高结算的现象发生。
4．2完善项目管理制度的建设与执行
针对此次被评项目存在的项目管理制度不健全现象，可从如下几方面着手解决。
第一，完善投入管理制度。例如“校舍维修项目”中启音学校新建教学楼的项目不属于校舍维修范畴，因此不应将新建项目纳入2015年度校舍维修项目进行管理。
第二，健全财务管理制度。例如“10所民办学校实行教育经费定额补贴项目”应规范定额补贴资金的用途，向学校发放补贴资金用途的文件，避免学校在使用该补贴资金发生理解方面的差异，造成资金使用不符合规定。
4．3强化立项评审，通过跟踪管理确保产出和效果的实现
项目开展前应科学设定项目绩效目标，做到绩效目标指向明确、具体细化；项目实施过程中应推行时间管理和跟踪管理，如此方可确保项目产出和效果的实现。例如“中小学心理咨询室设备专项项目”应在项目的组织实施计划中确定各子项目内容的时间节点，项目实施过程中应通过定期实地察看、收集项目进度信息等多种形式实时监控项目的进展情况。再如“中专、职校信息化、实训室项目”中的M学校三个项目预计将于2017年完成，故应将M学校实验实训中心、信息化建设、动漫与游戏制作实训室列入2017年度绩效跟踪评价计划，以全面反映项目绩效的实现程度。
4．4重视社会满意度结果，发挥公众的监督作用
社会满意度实际是对项目实施效果的综合考量，一个项目规划合理、管理制度完备、宣传到位、产出按计划实现，则社会满意度自然提高。因此，提升社会满意度，需从完善项目本身入手。例如完善“民办高中生学费补贴项目”，可选择逐步取消该政策，同时辅之以配套性的过渡政策；还可鼓励民办高中和公办高中展开错位竞争，寻求多元化发展之路，对成功突破传统教育竞争模式，并对A区民办教育发展起到积极作用的，给予资金奖励。
参考文献：
［1］财政部．关于印发《财政支出绩效评价管理暂行办法》的通知．财预〔2011〕285号［Z］.2011．
关键词：高校：绩效预算；实践探索
中图分类号：G647文献标识码：A文章编号：1672-4038(2012)04-0007-03
2011年，财政部下发了《关于推进预算绩效管理的指导意见》，明确了以绩效为核心确定资金的投向，将绩效考评结果作为下一年预算编制、项目安排的重要依据，优先考虑和重点支持绩效好的项目，取消无绩效和低绩效项目。同时，加大预算绩效问责力度，出台绩效预算管理问责办法，建立和完善绩效问责机制，把预算绩效问责作为行政问责的主要方面。由此可见，政府在推进绩效预算改革方面的信心和决心。高校作为财政资金的重点使用者，对推进和实施绩效预算管理有着责无旁贷的责任和义务。
一、绩效预算的本质
绩效预算强调资金投入是为了实现绩效目标。包括绩、预算、效三个要素。其中，“绩”是指预算主体办了什么事，“效”是指预算主体办事的效率和效果，而绩效预算就是根据预算主体的“绩”和“效”来确定预算，也叫结果导向型或产出型预算。与传统的“支出预算”或“投入预算”相比。绩效预算是一种更重视产出或结果的“效益预算”。具有以下特点：
1.绩效预算关注的重点是资金投入要达到的目标和要取得的成果：
2.绩效预算实现从管人向管事的转变，强调按照年度工作安排和财力状况安排预算，把有限的经费用在刀刃上：
3.绩效预算融入了成本核算的理念，便于财务的过程管理和监督。使财务管理工作更加有针对性：
4.绩效预算体现了“财权与事权”、“责任与义务”的有机统一，有利于调动预算执行人的积极性，促进资源合理配置。
5.绩效预算通过建立起一套反映部门工作绩效的评估体系，可以有效地改变工作的盲目性。促进预算管理精细化、科学化，形成重绩效的管理文化。
绩效预算既是预算方法的重大改变，更是政府管理理念的一次革命。突出强调预算管理的责任和效率，通过制定预算绩效目标、建立预算绩效评价体系，逐步实现对资金从注重投入的管理转向注重执行效果的管理。
二、高校内部实行绩效预算管理的必要性
1.政府管理的需要
作为全额拨款事业单位的高校，其财务预算是公共财政预算的主要方面之一。随着我国教育改革的逐步深化，国家对教育的投入力度不断加大，特别是在刚刚颁布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010一2020年)》中明确提出，提高国家财政性教育经费支出占国内生产总值的比例，今年达到4％。这就意味着高校所占有和使用的资源将不断增加。尽管如此，随着高校的快速发展，激增的经费需求与有限的教育资源供给的矛盾仍然十分突出，教育资源仍然存在一定程度的低效率配置。实行绩效预算是促进高校内涵发展。实现资源的合理配置，降低成本、提高效益的重要途径，也是社会各界和政府十分关注的问题，更是高校责无旁贷的重要责任。
2.高校内部管理的需要
现阶段，高校普遍实行校内二级预算管理，管理办法是“仁者见仁、智者见智”，在不同时期都取得了一定的成效。但随着教育改革的不断深入，财务管理体制改革的不断加强，原有的预算管理方式存在的一些弊端更加凸显，主要表现为“四多四少”，即：以资金为导向的预算分配方式多，以结果为导向的预算分配方式少；校内各部门被动执行预算多，主动参与预算少；预算执行控制多，绩效考核导向少；预算执行者与管理者信息沟通不对称的多，财务政策及时了解的少。这样的预算管理，造成经费和工作目标捆绑不紧、与工作绩效挂钩不直接、预算管理与实际工作职能不相匹配；预算管理缺乏刚性，预算期内调整、追加指标现象比较普遍，争夺资金、花钱随意的现象比较普遍。年底突击花钱的现象比较普遍。实行绩效预算，将部门经费与部门任务、工作目标挂钩，通过绩效考评及考评结果的合理运用，将充分调动各部门及人员的工作积极性，有效提高经费使用效益。
三、高校内部实行绩效预算管理的实践探索
1.树立绩效预算管理的新理念
树立以战略计划引导资金分配的理念。传统的校内预算管理普遍存在“先要钱、后想事”的思想观念，从部门领导到具体人员，在申请预算之前没有明确的使用方向，而是先想方设法把资金申请下来，然后再考虑用在哪些方面，“为预算做结果”，往往形成“预算与执行两张皮”，执行结果是为预算而做出来的。学校采用目标管理的方法，将学校总体战略发展规划作为总目标，各学院、各职能处室围绕学校总体目标设定的详细工作计划作为分目标，然后据此编制、申请预算，使经费使用部门和使用人员首先要明确做什么，做到什么程度，再考虑申请多少经费，实现了“为结果做预算”，引导大家牢固树立“用钱效益”的观念，把关注点从“要钱、花钱”转移到“效益、发展”上来，科学、合理、高效地配置学校有限的资源。提高经费使用效益。
树立“全员预算管理”的理念。传统的管理理念认为预算管理纯粹是财务人员和少数领导的事，其他人员只是“被动执行”，“钱花多少、花的是否有价值、是否用在刀刃上”都是财务部门需要回答的问题，业务部门没有直接责任。这种管理理念造成“财务管理与业务管理相互脱节”，“管钱的不了解事，管事的不负责钱”。高校财务预算其主体是全体职工，客体是资金运动及其形成的财务关系。在高校发展中，财务管理的绩效如何，从根本上取决于管理主体。要激发全体职工关心学校发展和建设的热情，发挥其积极性、创造性，变“被动执行”为“主动参与”，促使大家为学校聚财、生财、用财，按最优化原则合理使用资金，降低成本、提高效率，形成全员理财格局，从而使资金的管理、运作处于与学校发展紧密配合的良性运行状态。
学校通过“两上两下”的预算编制程序，使学校各级领导、各业务部门和有关教职员工都参与到预算的编制、执行当中，对财务预算都有参与权、话语权、知情权和执行权，从而明明白白的承担预算责任；财务预算不再是财务处一个部门的事情，而成为全校各部门共同参与，各级领导共同审核、把关。全体教职员工共同执行的一项全员性工作，实现了“财务与业务”相互协同，“预算与执行”相互保障。同时，通过不断完善有关制度，强化了财务部门对资金统筹协调的责任和业务部门对资金使用绩效的管理责任，使“管钱的了解事，管事的负责钱”，大家从思想上也对绩效预算有了更深刻的理解。
2.建立绩效预算组织管理和执行体系
为保证学校内部绩效预算的顺利实行，学校建立了分层级的预算管理体系：第一层是学
校的内部绩效预算委员会，由学校主要领导牵头，负责学校绩效预算方案的审批、预算的批复下达和预算绩效考评结果的应用；第二层是由主管财务的校领导和财务处、资产处组成的绩效预算管理办公室，主要负责依据学校总体资源配置状况编制绩效预算方案、预算执行结果的监督检查和绩效预算管理过程中工作的协调：第三层是由各业务主管领导和教务处、科技处、人事处、后勤处以及财务部门组成的绩效预算专项领导小组，加大主管校领导对所管辖职能处室预算的调控权，分别牵头对学校不同业务方向的绩效任务进行分解、确定不同业务方向的绩效预算草案及绩效考评的组织；第四层是由各学院和各职能处室及各有关教职员工组成。根据具体工作目标，确定绩效预算的具体实施方案。
3.改革预算管理体制。实现“财权与事权”的合理匹配。相互统一
实行绩效预算管理，将资金的管理权、使用权按照不同的工作目标、工作任务进行层层分解、落实、实施，在赋予各级领导、各业务部门的绩效管理责任的同时，赋予相配套的资金管理权力，充分体现了“财权与事权”的合理匹配，相互统一。
学校根据各职能部门和二级学院的工作职能划分，改变原有的“条”型预算管理体制，实行“条块”结合的预算管理体制。将人员经费、后勤管理经费、科研经费、校内教学专项业务费等绩效预算任务目标统一下达给各职能处室，各职能处室再根据工作任务、工作目标的分解确定资金投入额度的划分，实现了资金跟着任务走，“财权与事权”相匹配。
在确定各二级学院日常办公经费分配标准时，按照各学院办学条件、承担的工作任务和工作职能的不同，区分统一性与差异性。在确定统一分配标准的基础上，根据不同情况确定差异性分配标准，使学校的预算分配标准由“统一标准和差异标准”组成，将预算的规范性与灵活性相结合，实现“财权与事权”的相互统一。
4.建立学校内部绩效预算管理评价体系
内部绩效预算能否成功，关键在于能否建立合理的预算资金分配与绩效挂钩的绩效预算管理评价体系。评价体系包括两个方面：一是合理反映各部门绩效情况的绩效评价指标：二是合理的绩效预算奖惩机制，确保绩效考评结果得到合理应用。
绩效评价指标的设定是绩效预算管理成功与否的核心内容。科学的绩效评价指标可以有力的促进和推动绩效预算管理工作的开展，反之将形成阻力，甚至造成绩效预算管理的失败。科学设定绩效评价指标是一项十分复杂的系统工程，我校采用了以设定专项经费绩效评价指标作为切入点，提出了“统一管理、分类考评”的工作思路。学校按照经费不同的使用方向和效益体现方式，将专项项目大致分为实验实训室建设类、教育教学改革类、信息化类、基础设施改造类等四类。设立不同的绩效考评指标体系，充分体现分类指标差异性原则。同时研究开发了“绩效考评信息系统”，设计了信息汇集、存档、客观分评价、综合绩效考评、统计分析等功能，使项目负责人从繁重的信息收集工作中解脱出来，通过运用信息化管理手段提高绩效考评的工作效率。
5.切实落实信息公开制度，畅通信息沟通渠道。提高管理者的责任感
信息公开是绩效预算管理的重要环节之一，是畅通信息沟通渠道、提高管理者责任感的重要途径和手段。信息公开的前提是信息的准确、及时、对等，特别是对资金的使用者和管理者，更需要对有关信息进行及时、准确的了解和把握。
通过召开“两会”(即预算编制布置会和预算批复会)及时将财政政策进行宣讲和解读，并将有关政策，通过校园网、公共邮箱等方式向全体教职工及时进行传达，使大家及时了解和掌握有关政策，合规、合法的编制、执行预算。
资产管理处、教务处、科技处、人事处等有关业务职能处室建立“绩效预算”管理联合体，在预算申报时开展“一站式”办公，由业务主管职能处室对预算申报进行任务目标的确认及业务审核和指导，财务处负责进行财务政策的审核和指导，在提高工作效率的同时提高申报质量。
在每年的教代会上主管校领导向教职工代表全面的汇报上一年度的绩效预算执行情况，使学校的总体绩效预算置于全体教职工的监督之下，提高信息的公开性，从而强化各级管理者、领导者的责任感和使命感。
绩效预算管理在我国尚处试点阶段，在高校内部更是探索性的工作，需要在今后的实践中不断总结经验、不断完善制度，使其更好发挥促进学校科学发展的作用。
参考文献：
[1]财政部《关于推进预算绩效管理的指导意见》(财预[2011]416号).
[2]廖晓军，明确目标扎实工作全面推进预算绩效管理[J].中国财政，2011.11.
关键词：高等教育 工作过程 学习情境
《仓储配送实务》课程是物流管理专业的专业核心课，也是一门实践环节强的综合性实用课程。仓储配送实务的专业核心能力主要有三个方面，即商品入库管理、商品在库作业管理与商品出库管理技能。该课程的教学目的是通过仓储配送理论与职业技能训练，使学生掌握仓储和配送作业的主要业务流程、基本管理技术和方法等实用性知识和技能,通过课程学习，使学生具备仓库作业设备识别及运用的能力、根据仓库管理流程进行仓储作业管理能力、库存管理能力、仓库管理安全的能力和配送管理能力。
针对《仓储配送实务》课程重视技能训练的特殊性，在教学中应打破纯理论教学，让学生通过课程的学习能真正掌握职业所需技能，能即时上岗。基于工作过程的课程正是打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，让学生在完成具体项目的过程中构建相关的理论知识，并发展相关职业能力。因此《仓储配送实务》应以企业就业岗位为基础，以任务驱动教学，课程内容应突出对学生的职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合相关的技能比赛对知识、技能和态度的要求。
一、仓储配送工作任务分析
在对相关企业的调研基础上得知，目前企业从事仓储配送作业人员主要分为两个层次：一是仓储配送作业基本操作人员，主要从事仓库货物的出入库、货物配载发送及日常养护等作业，二是仓储配送管理人员，主要负责仓储合同的签订、库存控制管理及仓储配送作业的绩效评估等管理性事务。通过对仓储配送作业人员的职业岗位分析，可得出仓储配送岗位及岗位所需职业能力以及可设置的相关课程，如下:
仓储配送职业岗位 职业岗位所需能力 根据岗位设置的相关课程
仓储主管、出入库管理员、搬运员、理货员、质检员、仓管会计、配货员、送货员、订单处理员、业务员、仓管安全员、客服人员 制定仓储方案能力、改善操作规程能力、制定出入库流程能力、搬运配送设备使用能力、货物验收整理堆码能力、财务核算凭证编制能力、单据缮制建档能力、市场营销客户管理能力、客户服务能力 商品知识与养护技术、仓储配送管理实务、物流采购管理、物流市场营销、物流客户服务、基础会计、仓储操作实训、综合技能实训、生产实习、顶岗实习
由仓储配送职业岗位可知相应岗位的工作任务，以仓储操作人员职业类别的相应岗位为例，仓储操作人员职业类别包括接货员、及发货员等岗位，接货员组要负责货物入库单据受理、货物验收登记和核销库存明细账、收费表统计、到达货物的接货管理等工作；理货员主要工作任务是进行货物堆码、仓库温湿度控制及货物防霉防锈防虫蛀等仓库日常维护与保养、仓库防火防盗等仓库安全措施的实施、货物盘点、货物拣选、包装及相关单据填写；发货员工作任务是负责货物出库检验、相关单据填写与货物交接。
二、基于工作过程的学习情境设计
根据岗位工作任务以及工作过程中的背景下，将学习领域的能力目标和学习内容按着基于工作过程进行教学论和方法论的转换，以项目、任务驱动，在学习领域框架内构成小型主题学习单元，形成以下学习情境。
学习情境 子学习情境 学习目标 学习任务
学习情境一、仓储认知 仓储企业认知 分析物流仓储岗位职能，掌握仓储管理的概念及仓储的基本功能，熟悉现代物流仓储企业的作用及作业流程，了解仓储管理队伍的建设及仓储活动的发展。 任务一、创建仓储企业
任务二、仓库布局设计
仓储设施设备认知
仓储业务认知
学习情境二、商品入库作业管理 入库准备 能够准确表述仓储管理入库作业的流程，并能分析影响入库作业的各种因素，能处理和利用影响入库作业的各因素，能制定入库计划，能熟练的填制提货凭证。 任务一、入库业务流程设计
任务二、商品入库作业
货物的接运
货物验收
入库信息处理
学习情景三、商品在库作业管理 商品分区分类和货位编码 会合理安排装卸搬运业务和商品的包装加工工作，熟练掌握盘点作业的流程和基本操作步骤，学会处理盘点中发现的问题，并对库存货物进行管理控制，掌握呆废料物资的预防和处理方法。 任务一、盘点作业
任务二：商品养护保管
货物堆存
装卸搬运
流通加工
盘点作业
库存控制
学习情境四、商品出库作业管理 出库准备 掌握仓库货物出库的不同形式，熟练掌握出库业务流程和作业内容，学会填写出库作业中的各种单证并能根据不同订单选择正确的拣货方式，还能处理出库作业中的常见问题。 任务一、出库业务流程设计
任务二、商品出库作业
备货
出库作业
学习情境五、仓储安全与运营管理 仓储安全管理 掌握仓库安全的基本要求；熟悉常见的火灾隐患、灭火的基本方法，熟悉仓库事故处理的方法；了解安全管理任务、措施及意义，了解消防管理的措施，了解仓库安全的组织管理、设备管理。并且在商务运营过程中认识风险管理的必要性和主要方法。 任务一、消防设施和器材使用
任务二、仓储运营管理
仓储运营管理
5S管理
学习情境六、仓储成本及绩效管理 仓储成本构成 掌握仓储成本的构成，掌握降低仓储成本的途径，掌握仓储管理绩效指标体系，了解仓储成本的计算及影响因素。 任务、仓储成本计算
降低仓储成本途径
仓储绩效管理
学习情境七、配送管理 配送基础知识 了解配送的含义及配送要素，配送中心的主要类型；掌握配送中心的功能及作业流程，学会进行配送路线的优化。 任务、配送线路优化实训
配送中心类型功能及作业流程
配送路线优化
三、学习情境的实施
在教学过程中，以任务驱动，始终以学生作为学习的中心，教师作为学习过程中的组织者和协调者，在教学中注重培养学生的学习兴趣，充分发挥学生自身的创造性，与学生互动，提倡小组学习、互相学习和体验学习，让学生通过团队协作，在“做”的实践中，掌握职业技能，获取专业知识，从而让学生自己构建属于自己的知识体系与经验。常见的“以学生为中心”教学方法包括体验学习法、合作学习法、角色扮演法、任务驱动法及技能训练等。在这里以学习情境三货物堆存为例，分析具体的实施方法。
（一）学生分组、角色分配；将班级学生进行分组，分别扮演仓库操作人员。
（二）下达工作任务；教师向学生介绍工作任务基本信息：柳铁物流有限公司订购了一批商品，于2012年4月13日到货，任务是请分别用重叠式、纵横交错式、压缝式、通风式、五五化完成该商品的堆垛作业。
（三）任务分析：教师分别讲解货物堆存相关知识，分析几种堆垛方法的优缺点并现场演示各种堆垛方法。
（四）任务实施：学生以小组为单位，在实训室实施货物堆垛作业训练。
（五）归纳总结。教师对各组合实施该工作任务的结果进行评价，点评每个小组堆垛作业任务实施的优点和不足之处，选出最优一对组合。
基于工作过程的仓储配送实务课程设计和实施，是在对企业仓储配送岗位调查分析的基础上，基于工作要求，通过一系列的学习情境设置，将各知识点整合，形成一个完整的工作过程，使得新的 课程方案更具有实际意义。同事，在实施教学中，以学生为主教师为辅，教师从知识传授者角色转为学习过程中的组织者、协调者和咨询者，将学习的压力传达到学生身上，实现学生自主独立学习，通过任务学习，提高学生的职业能力。
参考文献
[1] 孙慧．基于工作过程系统化的《仓储业务操作》课程设计初探[J]．中国储运，2009(3)：83—85；
关键词：校园商业活动；市场营销；实践教学；考核体系
市场营销是一门实践性很强的学科，培养应用型人才，实践教学环节至关重要。市场竞争的激烈及复杂性要求市场营销课程实践环节需要的是在真实环境下的亲身经历，才能真正做到将理论运用到实际工作当中去，而校园商业活动给市场营销实践环节提供了一个良好的真实环境的平台，如何利用校园商业活动来进行市场营销实践课程教学以及如何建立实践教学考核体系是需要研究的问题。
一、市场营销课程实践教学模式
（1）传统的教学方法占主导地位，主要是以教师讲授为主，以书本为中心，以知识传授为主要任务。实践教学环节有的配备实训指导书，而实训指导书大都也是以案例讨论或是软件模拟为主，但是都难以模拟现实。（2）实训场所缺乏。从目前的情况看，实训场所主要通过建立校外实习基地来完成，但是现实是有实习基地但在操作的过程中存在很多问题，企业在竞争激烈的市场环境下，有着越来越多的商业秘密，一般不会让学生在基础核心部门或从事有关的管理事务。另外，学生的学习目的性不强，导致很多学生表现出兴趣不高，只是为了完成学习任务。（3）实践教学环节中，缺乏双师型教师队伍。由于市场营销实践性教学的目标是将理论基础知识通过实践的形式得到运用，这必然要求教师既熟知市场营销的理论知识，还要熟悉实践操作过程，并能指导学生参与实践，在实践中总结经验教训。但是从目前来看，高校市场营销实践教学环节的教师基本很难达到理论知识与实践经验兼备的要求。（4）缺乏科学的实践教学的考核体系，由于实践教学模式传统，考核体系缺乏一个明确的标准，基本是形式化的考核。
二、校园商业活动的形式
校园商业性活动，是指与校园内学生直接或间接联系的有学生参与的商业性活动，其一般以盈利为直接目的。主要可以分为以下几个类型：（1）展示型的商业展销：主要针对的是以产品销售为目的的商家。（2）学校活动赞助商：为学校的体育、晚会等类似的活动达成赞助协议提供赞助的费用。（3）培训讲座：主要针对各类英语、计算机等方面培训的商家，在学校进行培训讲座，为招生做宣传。（4）校园海报、DM广告杂志、宣传单页发放为促销活动做宣传。（5）巡回式校园宣讲会，这种对于影响力知名度较大的商家适合，在不同的学校进行巡回式校园宣讲会。（6）企业形象和文化宣传：在学校举办一些校内的赞助或者招聘活动，实习模式往往能够让企业在学生的心中有一定的定位。（7）兼职活动（包括创业、家教、送餐、做服务员等）。对于营销专业的学生来说，校园的商业活动是他们一次很好的实践机会，是一次接触企业的好机会，是一次把课本上的理论知识与营销实战结合的好机会。问题在于如何利用这些校园商业活动为营销的学生设置实训，发扬校园商业活动有利方面，避免不利的方面。
三、校园商业活动中的市场营销实践教学模式及考核体系构建
1.校园商业活动中的市场营销实践教学模式
企业经营的不确定性、人际关系的复杂性、市场竞争的激烈性、工作压力与挑战是软件情景模拟难以做到的，所以市场营销课程实践环节需要的是在真实环境下的亲身经历。校园商业活动为市场营销课程实践教学环节提供了真实环境。校园商业活动中的市场营销实践教学可以按照以下几个步骤实施：（1）选择好能够进行市场营销实训的校园商业活动资源。从市场营销课程实践目标分析，学生在参与商业活动过程中，营销环境分析能力、市场调查分析能力、客户需求分析能力、活动方案策划能力、商务活动谈判能力、财务管理预算能力、快速应变能力要得到锻炼、积累和提升。那么就选择可以锻炼学生上述能力的商业活动资源。例如，校园超市要引进鲜花这个商品，那么就可以让学生进行市场调查，通过市场调查的实践活动，锻炼学生的市场调查分析能力，并将结果运用于校园超市，真正做到理论运用到实践当中去。（2）建立市场营销实践工作小组，组织实训项目，成立由专业带头人、教师（包括企业兼职教师）的实训小组，每年能选择一项固定的具体的销售任务，具体的实训主要由学生在教师的指导下进行。
2.校园商业活动中的市场营销实践教学考核体系构建
考核设计要强调技能操作的熟练程度，体现综合能力，把形成性考核与终结性考核有效结合起来，突出过程考核，并加大形成性考核的分值比重。校园商业活动是学生在真实的工作环境中的实践，所以采取真实工作中的绩效管理办法来进行课程的考核也是可行的，并且能更确切、更真实地反映实践教学的效果。根据不同的实训项目或工作岗位、评价指标有所不同，以销售员为例，考核指标如下：第一项指标：业绩能力（40%）。主要是销售额指标、新客户的开发。第二项指标：工作能力（40%）。主要包括专业知识、分析判断能力、沟通能力、灵活应变能力。第三项指标：工作态度（20%）。主要包括：出勤、日常行为规范、责任感、服务意识。
通过校园商业活动进行市场营销课程实践有着重大的实践意义，它真正做到了理论与实践相结合。从高校培育人才的角度来看，对培养应用型营销人才起到巨大的作用。从学生的角度来看，较好地发挥了学生的主观能动性，培养了学生从事具体专业工作的能力。
参考文献：
[1]王亮，吴杨.应用型本科院校实践教学的现状及对策：以铜陵学院市场营销专业为例[J].江汉大学学报，2013.
关键词：高职；人力资源管理；实践教学；教学模式
中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）34-0233-03
《人力资源管理》是一门实践性和应用性很强的管理类课程，同时也是经管类专业必修的核心课程之一。对于高职院校来说，要特别注重课程实践教学模式的改革和研究，每一门课程的教学改革都应面向学生未来的就业和职业发展的需要。这就要求在《人力资源管理》课程的教学过程中，要特别注重实践教学环节的设计，以及学生职业能力与素质的培养。笔者经过多年的教学尝试和探索，关于本课程的实践教学环节形成了一套比较完整的设计方案。
一、实践教学内容设计
本课程实践教学的目的是帮助学生增强对人力资源管理实际操作的感性认识，加深对人力资源管理各个模块的工作内容、流程和方法的理解，使学生初步掌握一定的实际操作技能。按照企业人力资源部门的职责划分，人力资源管理一般包括组织结构与人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等六大模块。鉴于学生的基础和毕业后将从人力资源专员等基层岗位做起，本课程选取了相对比较容易操作的模块作为实践教学的内容。
1.工作分析模块：选择对某一个岗位进行工作分析，制定工作分析计划，收集岗位相关资料，并结合实际撰写岗位说明书。
2.招聘模块：以某一个真实的企业为背景，收集与本专业对应的就业岗位招聘信息，让学生撰写个人简历、制定招聘计划、编写招聘广告、设计应聘人员登记表、设计面试问题和面试评价表，最后进行简历的筛选，模拟面试和面试的评价等。
3.培训模块：策划组织一次培训活动，以本班学生为培训对象，要求按照培训工作的流程进行培训需求分析、制订培训计划、组织实施培训和培训效果评估。
4.其他模块：主要采用案例分析的形式进行实践教学。
二、实践教学方法设计
为了确保实践教学环节的有效开展，本课程教学过程中采取了以下四种实践教学方法。
1.情景模拟。情景模拟法是一种启发式、讨论式、互动式的教学形式。它是指通过对事件发生的环境、过程的模拟或虚拟再现，让学生在所设情景中去发现问题、解决问题，进而在短时间内提高能力的一种认知方法。情景模拟为学生提供了一个仿真的实践平台，让学生通过扮演不同的角色，在亲身体验中自觉地将理论知识与实际操作结合起来，来培养学生的职业能力。在情景模拟教学中，学生是教学活动的主体，教师只起到组织和指导的作用。
在本课程有关招聘模块的实践教学中，安排学生进行模拟招聘和面试，让学生分别扮演面试考官和应聘者的角色。通过模拟招聘与面试，让学生认识到面试的重要性，学会设计应聘人员登记表、编写招聘广告和按照招聘的流程组织招聘和面试活动，使学生掌握面试的技巧。具体的实践教学内容包括：招聘计划的制订、应聘人员登记表的设计、招聘广告的编写、面试问题的设计和面试评价表的设计。学生模拟实施的步骤是：
第一步：明确招聘的需求；第二步：制定招聘的计划；第三步：设计应聘人员登记表和编写招聘广告；第四步：对简历和应聘人员登记表进行初步筛选；第五步：设计面试问题；第六步：模拟面试；第七步：进行面试评价。
教师组织情景模拟的一般教学步骤是：设计实训项目——布置实训任务——组织实施——总结评价。
通过模拟招聘和面试，一方面让学生了解了企业招聘的流程和细节，掌握了一些面试的技巧；另一方面也让学生对应聘有了一次初步的体验，从而锻炼了学生的各方面能力，对学生今后的成功就业会有一定的帮助。实践证明，情景模拟教学给学生提供了实战演习的机会，对提升学生的综合职业素质有很大帮助。
2.活动策划。经管类专业的学生应具备较强的活动策划和组织能力。因此，在培训这一模块的教学中，给学生安排了一次培训活动的策划和组织实施的实训任务。具体的实训内容及步骤是：以本班学生作为培训对象，首先进行培训需求的调查和分析；其次，根据培训需求分析的结果制订培训计划；然后，课后准备培训内容及资料，课上组织实施培训活动；最后，进行培训效果评估。通过策划、组织实施培训活动，让学生掌握培训的流程和方法，尤其要认识到企业培训需求分析的重要性，并深刻理解如何才能组织一次有效的培训活动。
3.案例教学。在实践教学中，案例分析也是一种常用的教学方法之一。由教师结合教学内容，提供案例，让学生就案例发表自己的观点及看法，然后教师总结归纳，从而帮助学生深刻理解教学的内容。通过案例教学法的运用，学生不仅可以从中获得相关的专业知识，而且有助于提高学生的表达、讨论技能，增强学生的团队合作意识，培养学生创造性地解决实际问题的能力。本课程案例教学的实施步骤是：
第一步：分组，每组4—6人；第二步：每个学生认真阅读案例材料；第三步：小组成员分别提出自己的观点；第四步：小组成员开始讨论；第五步：小组统一思想和观点，写出本组的问题解决方案；第六步：每个小组派代表进行汇报；第七步：任课教师进行评分和总结。
在案例教学的过程中，不但要充分调动学生主体进行讨论活动的积极性，还要充分发挥教师的指导作用。例如，教师需要高屋建瓴地提出切中要害和关键性的问题，这些问题可以促使学生进行更深入的思考，也可以使他们调整视角，注意并发现更重要的问题。此外，教师要尊重学生提出的问题，鼓励学生大胆提问。关于对案例讨论结果的评价，要跳出标准答案的框框，允许新观点、新思维的出现。标准答案只能作为参考，否则不利于培养学生的创新能力。因为案例教学的出发点在于学生创造能力以及实际解决问题能力的培养和发展。
4.实际操作。这里所说的实际操作不是模拟或者角色扮演，而是真刀真枪地真题真做。例如，在工作分析这一模块的教学中，让学生选取身边的岗位（如教师、辅导员、保洁员、保安、公寓科管理员等）进行工作分析。具体实施步骤是：
第一步：分组。根据教学班的情况对学生进行分组，5-6人为一个工作分析小组，并确定小组负责人。第二步：明确要分析的具体岗位，各小组通过讨论选取校内某一具体岗位进行调查。第三步：制定工作分析计划。具体明确工作分析的目的、分析样本、分析的内容、分析的方法以及具体的分工和时间安排等。第四步：按照既定的分析方法设计问卷或访谈提纲，注意格式和内容。第五步：按照计划收集岗位的相关信息和资料，包括上网查询有关岗位的招聘信息，通过招聘信息获取同一类工作岗位的相关职位信息。第六步：对收集来的信息和资料进行鉴别、筛选、分析和整理，撰写工作说明书。首先召集整个调查中所涉及的人员，讨论由工作分析小组制定的工作描述和工作规范是否完整、准确。然后讨论、斟酌工作说明书中的每一行、甚至每个词语。最后，根据讨论的结果，制定出一份详细的、准确的工作说明书。第七步：各小组进行汇报，共同分享在此次实训过程中有何收获，有哪些地方需要改进。当然，教师也要进行最后的总结和评价。
三、实践教学考核方案设计
实践教学除了学生认真“做”之外，教师的“评”也很重要。教师科学、有效的评价，有助于调动学生参与实训活动的积极性、主动性和创造性。对于每一个实践教学项目，教师都要制定比较全面、可行的考核标准，同时也让学生明确努力的方向和如何做才能充分展示自身的实力。
首先，要确定每一个实训项目所占的分数，让学生做到心中有数。
其次，确定考核的内容、指标、等级及具体分值。如前所述的四个项目的考核标准如表1所示。
表1 实践教学项目考核指标及标准一览表
最后，教师要根据事先制定的评价标准对学生的综合表现作出客观的评价，确保公平、公正，让学生信服和激发学生的学习热情。
四、实践教学成效分析
通过设计和实施以上四个实践教学项目，充分调动了学生参与学习的热情和积极性，使学生得到了专业的训练和能力的锻炼，在教学上取得了一定的成效。
第一，充分发挥了学生的主体作用。高职教育强调实训实践，教学做一体化，因此，教师要树立“以学生为本”的全新的教育教学理念，要让学生有参与和实践的机会，改变传统的“一人板书，全班笔记”的授课方式，充分体现学生在课堂上的主体地位。本课程通过安排实践项目的训练，充分地体现了学生在教学中的主体地位。
第二，锻炼了学生的专业技能和能力。通过让学生亲身实践和体验，让学生进一步掌握所学的专业知识，并将知识用于实践，加深对专业知识的理解和印象，并能培养学生掌握一定的专业技能，锻炼学生的表达能力、沟通能力、人际交往能力和团队协作意识。同时让学生学会做事，掌握一些职场礼仪，有助于学生在未来职业中的发展和帮助学生尽快取得一定的成功。
第三，提高了课堂的教学效果和质量。通过实践，使教师和学生之间增强互动，教师能有针对性地给予学生一些辅导和指导，比灌输式教学更能调动学生的学习主动性、积极性和创造性，并使学生得到真正的锻炼，从而提高了课堂的教学效果和质量。
第四，提高了校内实训基地的利用率。为了培养高职学生的专业技能，各个学校都投入了很多的经费进行校内实训基地的建设。通过安排实践教学项目，可以充分提高校内实训基地的使用率。
虽然在以上几个方面取得了比较好的成效，但在实际操作过程中也存在着一些不足，如个别学生“浑水摸鱼”，没有得到实际的训练；比较费时费力，控制不当可能会影响正常的教学进度；对教师的组织协调能力和评价能力也提出了一定的要求等。
总之，高职院校的课程教学改革势在必行，很多教师已经做了不少的尝试和探索，今后还要不断地结合实际，根据学生的特点和课程的特性完善各门课程的实践教学体系，提升高职院校的整体教学水平和质量，为社会培养更多有用的复合型、应用型人才。
参考文献：
研究生教育校外创新实践基地的建设与发展，需要确保学生实习落到实处,制定一定的规范和制度,包括校外实习各个教学环节、实训基地安全管理、实训基地建设与绩效管理办法等。
1.运行目标与定位
1.1学校和企业在实习基地建设、管理、运行中,双方的总体规划要合乎互惠互利、合理体制、全面开放和资源共享的原则。
1.2研究生教育校外创新实践基地建设的定位：最大限度适应研究生创新实践教学的开展，能满足研究生实践水平的不断提高，对专业的实践内容紧密相关，管理、生产、实习有机组合，相互促进。
1.3不同年级的学生实习，按时间、批次、分类合理分开，提高实习基地资源的利用率。
1.4创新实践基地建立专门的管理部门，并对管理部门各成员进行明确分工，保证实习基地的正常运行。
1.5创新实践基地确立一套研究生工程应用与创新能力的评估系统，按周、月对每一位学生的实践效果进行登记、打分和评估。
2.职责
2.1校企合作共建办公室职责
2.1.1根据学校对在校研究生培养的总体目标，负责制订创新实践教学基地的总体计划，对电气工程及其自动化、自动化、光源三个专业的课程设计、专业模块设计、创新计划、研究生技能竞赛、研究项目的创新实践、毕业论文等工作进行合理调整及方案、任务和进度的制定。
2.1.2根据培养方案，向具体系部下达具体实践教学任务，并督促系主任、各研究所提供专业对口的双师型教师，同时向企业落实技术人员参与实习基地的教学活动，列出教学时间表；协助学系作好有关创新实践基地聘用校企以外指导教师方面的工作。
2.1.3协助学系对创新实践基地的使用情况及创新实践项目的开展情况进行年度评估与绩效汇总、反馈。
2.2学校工作职责
2.2.1负责与创新实践基地的日常联系，并协助创新实践基地管理部门的日常管理工作。
2.2.2负责推荐创新实践基地的指导教师，保证学生参与创新实践期间的日常管理和实习指导等工作运转正常规范。
2.2.3协助创新实践基地根据人才培养目标的要求制定教学大纲，组织编写研究生校外创新实践基地指导书，根据教学计划的要求和研究生创新实践技能要求，制订教学实施方案，并依据科学技术的发展，企业需求的变化，开发新的创新项目与实践内容。
2.2.4做好产学研工作,定期组织项目团队与企业技术人员进行交流与探讨，加强校企合作。
2.2.5负责理论教学的正常进行，并结合研究生创新实践活动的内容,对理论教学内容不断总结与提高，与实际创新应用接轨
2.2.6负责将建立创新实践基地的有关情况报校企合作中心审批,并将有关资料收集归档。
2.2.7为创新实践活动的开展做好准备工作，包括学生动员、任务分类、指导书印刷和进度安排。
3.合作企业职责
3:1为学生提供包括创新实践技能和综合能力两方面的实践环境,使学生在现场环境下进行实习甚至生产实践，培养学生解决生产实践和工程项目中实际问题的技术及管理能力，取得创新实践工作经验，培养团队协作精神、群体沟通技巧、组织管理能力和领导艺术才能等个人综合素质，为学生今后从事各项工作打下基础。
3.2负责创新实践基地基地的正常运转，保证学生所处工作环境都是真实环境，实践项目利于学生工程能力培养,使学生能真刀真枪进行创新实践训练。
3.3指定专人负责学生在创新实践期间的一系列考核等工作，同时对学生进行安全、劳防、保密等规章制度及员工曰常行为规范的教育，使学生在创新实践期间养成遵纪守法的习惯，从思想上热爱本职工作，培养学生爱岗敬业的精神，进行职业道德培训，并负责对实践教学学生进行思想政治教育。
3.4指定有关职能部门组织、管理创新实践教学工作，协助校方一起考察选派政治素质好,实践经验丰富、具有一定理论水平、责任心强的专业人员担任实践教学指导工作,并保持相对稳定。
3.5与校方的实践教学指导教师，共同组成考评小组，对实践教学学生进行全面考核评定，对参与创新实践的学生共同签发“工作经历证书”。
3.6为教师提供部分实践岗位，承担“双师素质”教师的培训任务。
一、引言
企业作为管理会计的重要实施主体，同样肩负着在实践中进一步培养管理会计人才的重任。人才培养不仅是企业的社会责任，而且是企业提高核心竞争力的关键所在。上海电气致力于打造国际化、现代化的公众公司，十分注重包括管理会计人才在内的各类人才培养。本文联系上海电气集团总公司（以下简称“上海电气”或“集团”）实际，探讨企业对管理会计人才的培养。
二、加强后续教育提升财会人员管理会计技能
管理会计是一门实践性很强的学科，又是一门不断发展的学科。目前，企业财会人员多数是来自财经院校的毕业生，他们在校学习管理会计时对其实施主体并不了解，也不知道在实际运用中会遇到什么问题。通过后续教育，一方面可以使财会人员带着问题学，对管理会计的理念和工具运用有进一步的理解和掌握；另一方面可以使财务人员学到管理会计发展的新内容，更新知识技能。1.组织企业内训。国外大公司一般都设有自己的培训机构，如施乐公司、GE公司、西门子公司都设有自己的大学或培训中心，对公司内部经理人员等骨干员工进行培训。上海电气也设有自己的教育培训中心，财会人员的后续教育列入教育培训中心的培训计划。每年对财会人员进行不低于24学时的培训，对财会干部进行不低于48学时的培训，培训内容按不同层次设定。对新入公司财会人员进行企业战略、企业文化、内部经营流程等培训，不但让他们了解企业状况，并植入管理会计必须围绕企业战略、适应企业文化和经营流程的理念；对一般财会人员每年进行新财税政策和管理会计技能的培训，使他们与时俱进，提升知识技能；对各级财务总监和财务部门负责人除了更新财务会计和管理会计知识外，进行工商管理、国际金融、信息化技术等相关知识的培训，每年的具体课程根据外部形势和企业发展的需要而设置，同时开设选修课程，进行个性化的培训，使财会干部不断提升参与企业决策的能力。在培训方法上，采取“三个结合”：一是师资力量由院校教授、外部专家与培训中心讲师、企业资深财会干部相结合；二是专题授课与集团专项管理会计工作相结合；三是集中授课与集团内企业实践经验交流相结合。通过这样理论联系实际的培训，提高了管理会计知识的培训效果，促进了管理会计在上海电气的实施。2.选送院校深造。上海电气在组织公司内部培训的同时，有计划地选送财会干部到财经院校、商学院深造。近年来集团内有多名财会干部或与管理会计相关部门的负责人参加了上海国家会计学院在职专业会计硕士、工商管理硕士研修；有多名财会干部参加了中欧国际工商学院在职工商管理硕士研修；另有一些财会骨干参加了上海财经大学、上海交通大学的在职研修，均相应获得了MPAcc或MBA学位。由于是有了企业工作实践再接受院校的系统教育，使得他们对会计和管理知识具有更深的理解和感悟。3.派往国外公司培训。为了培养国际化的管理会计人才，吸取跨国公司的管理会计经验，上海电气还安排管理会计相关人员到国外公司学习培训。如由集团总公司财务总监带队组织集团财务部、战略规划部、信息化部等相关负责人员，到与上海电气有紧密合作关系的西门子公司学习全面预算管理、绩效管理和投资管理。西门子公司总部和相关产业集团作了充分准备，详尽介绍了西门子以战略为导向，每年编制三年滚动规划，根据三年规划编制年度预算和绩效目标，并开展过程控制、绩效评价考核的经验；介绍了对1000多家投资企业进行“飞行检查”，并不断整合投资单位的经验；介绍了管理信息系统的构建框架和细节。学习人员开扩了视野、拓展了思路，形成了借鉴西门子经验，改进集团相关管理的共识。回来后不仅由集团财务总监与各级管理干部分享了西门子经验，并分批安排相应岗位人员到西门子公司进行对口学习培训。上海电气还利用在“走出去”过程中购并的海外公司作实训平台，陆续安排管理会计人员到海外公司任职、挂职、见习，使其了解管理会计在海外公司的运用，并熟悉国际惯例和提高外语口语水平及国际交流能力。
三、采取多种形式培养复合型管理会计人才
现代管理会计是一门跨度大的学科，在实际应用中需要贯彻财务与业务融合的原则，需要充分利用信息化系统提高应用效率。因此非常需要既精通财务又熟悉业务、产品、经营流程、信息化技术并具有良好组织能力的复合型人才。1.实行财会岗位交流。以前在一些大型企业财会岗位分工非常细致，有的财会人员“一辈子”就管一个科目的核算；有的财会负责人“一辈子”就在一个单位工作，这就在客观上造成了财务人员知识面狭窄的现象。上海电气实行财会人员轮岗制度：一是企业内不同财会岗位的轮岗，使财会人员全面熟悉企业的核算体系，熟悉企业价值链的运行过程，熟悉“外部报告会计”和“内部报告会计”的区别和联系，促进财会人员对财务会计知识和管理会计知识的全面掌握。二是集团总部财会人员与下属企业财会人员的轮岗（或挂职锻炼），使总部财会人员熟悉下属企业特别是生产经营型企业的业务和财务情况，下属企业财务人员更熟悉集团的战略规划和从集团整体经济效益出发对下单位的管理要求，促进财会人员既理解集团管理会计的顶层设计又懂得符合下属单位实际情况的管理会计应用。三是各企业财务总监的轮岗，集团委派到二级企业的财务总监或二级单位委派到三级企业的财务总监任期一般不超过四年，通过轮岗使财务总监熟悉不同行业不同类型企业的管理特点，促进财务总监不断探索、积累经验，全面掌握管理会计技能。2.从业务干部中培养管理会计人才。为了提高财务和业务的融合度，上海电气从工程技术、经营管理、信息化队伍中选拔人员，经过财会知识培训取得上岗资格证书后加入到财会队伍，并对他们进一步培养。有工程技术背景的财会人员熟悉产品工艺，在目标成本管理、标准成本管理等管理会计应用中具有优势；有经营管理背景的财会人员熟悉业务和经营流程，在全面预算管理、绩效管理、价值链分析等管理会计应用中具有优势；有信息技术背景的财会人员熟悉信息系统建设，在建立运用面向管理会计的信息系统和开发专项管理子系统中具有优势。这类复合型的人才，在管理会计实施中发挥了积极作用。如上海电气电站集团多年坚持开展目标成本管理取得实效，在管理会计团队中复合型财会人员起到了重要作用。上海汽轮机厂现任分管财务的副总经理，就是由技术队伍转向财会队伍，逐步走上财务部门负责人、分管副总经理的岗位，在他的带领下汽轮机厂的管理会计工作搞得有声有色。3.让财会干部担任行政领导或政工领导后再回到财会岗位。上海电气有意识地安排优秀财会干部担任下属企业的总经理或党委书记，锻炼一段时间后再回到财会领导岗位。在总经理的岗位上，需要把握所在企业的全局，不但要执行集团战略决策也还要从本企业实际出发作出不断提高本企业经济效益的各项决策，能切身感受到需要有怎样的财务业务信息来支持决策；在党委书记的岗位上需要围绕经济业务加强党建工作，要充分调动党员群众积极性和创造性，凝聚各方面力量提升企业价值。因此，财会干部在企业领导岗位上锻炼了领导能力、组织能力、协调能力、决策能力，这正是较高层次管理会计人才所必备的能力。当他们重新回到财会领导岗位，就能有力地推动管理会计的实施。如现任上海电气集团股份有限公司财务总监，就是从企业财会领导岗位调任企业总经理，再回到集团股份公司财会领导岗位。上海电气重工集团财务总监，就是从企业财会领导岗位调任企业党委书记，再回到产业集团的财会领导岗位。他们都在各自的岗位上积极推行管理会计，取得了明显的业绩。因此，上海电气通过多种形式培养了一批复合型的各个层面的管理会计人才。
四、提供实践平台培养实战型管理会计人才
企业实践永远比书本来得丰富、精彩。管理会计人才不但要掌握管理会计及相关学科的理论和工具，而且要在实践中提升才能、创造成功案例。企业必须给财会人员提供实践机会，注重培养实战型的管理会计人才。1.设置管理会计岗位，提供岗位实践。美国具备一定规模的企业都设有管理会计岗位，90%的会计人员从事管理会计工作，75%的工作时间用于决策支持。我国企业虽然尚未达到这样高的比例，但需要向这样的方向努力。上海电气的各级财会部门都设置了管理会计的岗位，如全面预算管理岗位、分析研究岗位、成本管理岗位、资金管控岗位等等，根据企业规模大小在不同的级次，可以是一岗多人、一岗一人或多岗一人，在电站集团等较大的产业集团还专门设立了成本管理处。这样使相当部分财会人员能参与管理会计实践，再加上述岗位轮换，使大部分财会人员能接触管理会计。上海电气还通过建立财务共享服务中心，让企业财会部门有更多人员从会计核算中解放出来参与管理会计，逐步实现财会部门工作重心的转变。2.建立“虚拟团队”，提供更多实践机会。上海电气将各企业的管理会计骨干组成“虚拟团队”，团队成员平时在各企业工作，集团随时可以召集起来参与集团层面的管理会计项目。使其不但可以参与企业生产经营过程的规划、决策、控制、评价活动，而且有机会参与集团层面管理会计方案的顶层设计和集团产业结构调整的决策支持。如在新常态下集团为引导企业从片面追求增长速度转向有质量、有效益、可持续的发展，需要制定新的全面预算和绩效指标体系，总部财会人员和“虚拟团队”成员，共同研究制定以自由现金流、新接订单、销售收入、净利润为核心指标的新指标体系。又如上海电气受“产能过剩”影响，风电业务和重工业务的经济效益明显下滑，总部财会人员和“虚拟团队”成员，分别对这两个行业进行了产业前景分析，选取了行业内有代表性的企业作为对比企业，运用管理会计方法设计分析模型，从市场、产品、技术、行业上下游、商业模式等方面展开比较研究，同时运用管理会计工具，计算集团这两项业务中各类产品的边际贡献和各类费用对效益影响的敏感性程度,揭示这两项业务经济效益下滑的主要原因,并提出决策建议,形成专项管理会计报告。集团管理层依据专项管理会计报告，对风电业务调整资源配置，重点发展海上风电产品,实行差异化战略,并扩大业内配套,降低产品成本；对重工业务削减产能、“瘦身减负”，使这两项业务的经济效益得到了明显提高。通过在实践中培养人才，上海电气逐步形成了一支实战型的管理会计队伍。
五、加强绩效考核激励优秀管理会计人才
企业管理会计人才的成长，不但需要组织的培养还需要他们自身的不断学习、不断探索、不断总结，并且不断提高综合素质。加强对管理会计人员的绩效评价和绩效考核，有利于调动他们投入管理会计工作实践，努力创造工作业绩的积极性，也有利于他们在理论联系实际的工作过程中提升知识和能力。1.加强对负责人考核。各级财务总监是实施管理会计的带头人，上海电气首先抓好对财务总监的绩效考核。上海电气长期以来实行财务总监委派制，二级企业财务总监由集团委派、三级企业财务总监由产业集团或二级企业委派。委派单位负责对财务总监的绩效考核。每年初，由集团财务总监与二级企业财务总监签订责任书，责任书列明对企业财务总监的各项考核目标与基本薪酬和绩效薪酬区间，以及与薪酬挂钩的考核标准和考核方法。考核目标的内容和各项内容的考核权重，根据不同时期工作重点进行调整，近年来突出了抓好管理会计的目标要求和考核权重。责任书签订后，跟踪各企业管理会计工作开展情况，及时通报重点工作完成进度，促进各企业财务总监完成目标。年末由集团财务部门根据各企业财务总监的目标完成情况和考核标准进行初步评价，经集团财务审核后确定各企业财务总监的考核得分，由集团人力资源部门按考核办法计算绩效薪酬，在年报审计结束后予以兑现。对三级企业财务总监的评价考核由委派单位参照集团办法实行。2.加强对会计人员考核。对其他管理会计人员，通过关键绩效指标法（KPI）进行评价考核。年初制定各岗位人员的KPI目标表，年中开展检查自评和领导评价，年末根据目标完成情况考核评分并与绩效奖金挂钩。还通过评选先进财会工作者、评选管理会计优秀论文、开展管理会计知识竞赛等活动激发财会人员学习管理会计知识、研究管理会计理论、推广管理会计应用的热情，营造学习先进、争创业绩的氛围。对优秀管理会计人才，推荐参加全国会计领军人才和地方会计领军人才选拔,目前已有一名全国会计领军人才结业。还鼓励符合条件的人员参加会计技术职称考试、评审，提供考试信息、安排复习时间、组织论文写作辅导，对通过考评的人员在集团内部刊物上进行宣传，并及时给予聘用，适时调整到相应岗位。通过绩效考核、激励先进，上海电气培养和留住了一批优秀的管理会计人才。
作者：王世璋 桂江生 阎元单位：上海电气集团总公司
一、企业绩效考核制度与学校学分考核制度
1.企业绩效考核制度。企业绩效考核是对管理过程的一种控制，其核心目标是通过评估员工的绩效以及团队、组织的绩效，并通过对结果的反馈、分析绩效差距来实现员工绩效的提升，进而改善企业管理水平和业绩。同时，考核的结果还可以用于确定员工的培训、晋升、奖惩和薪酬。通过绩效考核管理，可以帮助企业实现其绩效的持续发展，促进形成一个以绩效为导向的企业文化;激励员工，使他们的工作更加投入;激发员工开发自身的潜能，提高他们的工作满意度;增强团队凝聚力，改善团队绩效。
2.学校学分考核制度。学分是衡量学生学业的基本计算单位，学生学完某一课程后通过考核，成绩合格，即取得学分；学生修满教学计划规定的各类课程学分和总学分方能毕业，学分的计算办法由各专业教学计划确定。学分制是一种弹性教学管理制度，其基本特点是：一是教学计划具有弹性；二是以学分表示课程在教学计划中的分量；三是承认学生的个体差异，包括爱好、才能、特长、学习基础与勤奋程度等。以课程学分为计算单位考核制度，是学校对学生学习过程中进行有效管理的重要手段，是对学生学习惰性的约束，也是对学生勤奋程度有肯定。
二、实行“双考核”的含义
高职学生在“准员工”工学结合的顶岗实习过程中，既是员工又是学员，由学校和企业共同管理，企业绩效考核制度与学校学分考核制度是学生顶岗实习过程中进行有效管理的重要手段，同样的“以考核促管理”是对学生工作惰性的约束，也是对学生工作勤奋程度肯定。
“双考核”是采用企业绩效考核制度与学校学分考核制度相结合的考核制度对高职学生工学结合综合成绩进行考核，它不是简单叠加，而是针对企业对学生顶岗实习的长期性、稳定性的要求，企业对“准员工” 学生要求是与员工等同，建立以企业绩效考核制度督导、以学校学分考核制度指导、学生自律为目标的考核监控体系，从而充分发挥企业对学生的监督作用，培养学生的责任意识，提高工学结合活动的质量。在“准员工”工学结合活动中对学生考核是学校与企业为了及时、全面、准确地了解学生的工作情况，对学生履行本职工作的态度、能力、业绩进行考核与评价，并纳入学生学分管理，根据考核结果进行薪资调整、奖惩、职务升降、岗位调动、培训、学生能力开发等工作，科学地管理、引导、激励学生。因此高职学生工学结合实行 “双考核”制度是保证企业、学校、学生三方权益一致性切入点。
三、高职学生工学结合实行 “双考核”的实践
1.学生为企业“准员工”工学结合的安排。我系电子类专业工学结合安排在第五、六学期，邀请企业在每年的9月至10月到我系举行了现场招聘会，组建针对企业生产要求成立的“特训班”。如我系与呈威电子科技有限公司的合作，组建了广西职业技术学院“呈威班”，2005年11月20日“呈威班”共计51位同学在校内进行企业相关课程学习后，以“准员工”身分进入呈威公司进行顶岗实习。
学生到企业后要做到如下三点：一是企业安排经验丰富的技术人员作为顶岗学生的指导教师，如在生产线上插件、焊接、装配、检测、维修和质量检测等工序上要有一段时间的见习，掌握了岗位技能要求后上岗；二是企业定期安排能工巧匠、技术大师针对不同的岗位进行专题讲座，采用集中实训一段时间、理论总结提高一段时间的学习方式；三是安排专职教师进入企业管理指导学生实习，配合企业做学生的思想工作，引导学生培养学生良好职业道德及职业态度。
2.找准学校、企业及学生三方的关切点，建立多边合作的稳定基础。一是学校的主要关切点是实施高质量的实践教学环节，主要通过设立合理的工学结合学分来实现，如我系允许学生在3～6年内修完课程，学生可在学习期内自行延长企业实习时间，允许学校课程和企业相应实习进行置换，二者具有相同学分，我系与呈威公司共同开发的课程有《电子产品生产工艺管理流程》、《开关电源原理及应用》共计4个学分；二是企业的主要关切点是企业的价值取以经济效益占主导，通过合作来为其直接或间接地创造经济效益，主要通过绩效考核来评价，如我系把学生在呈威公司工作业绩、工作态度、职业技能等纳入学分考核，合格者可获得4个学分；三是学生的主要关切点是否能提高自己专业知识、技能、职业素质，同时为自己获得一定的报酬。
3.转变思想观念，充分做好师生的思想工作。把“双考核”制度在“准员工”顶岗实习中的整体思路、意义、目标、特点等内容剖析清楚，让师生转变观念，尤其是让学生对这种实习要有深刻认识。如在组建了广西职业技术学院“呈威班”过程中，将实习单位考察的全部内容和签订工学结合的实习劳动协议给学生讲明白，学生考虑清楚后，自愿写好申请书，签定安全协议。充分考虑相关法律法规，以确定相应的岗位、顶岗工作时间、工作薪酬的计算与发放形式等，充分考虑到学生主体的重要性。
4.高职学生工学结合实行“双考核”注意的两个问题。学校、企业及学生加强“双考核”过程中的沟通和考核结果反馈。考核的一个核心就是沟通，而整个考核过程就是一个持续的沟通过程。考核标准的确定、考核过程中的指导、考核指标的调整、考核结果的反馈及运用都离不开学校、企业和学生之间的沟通。通过考核沟通和反馈，使学生了解学校、企业对自己的期望，了解自己的绩效，认识自己有待改进的方而。同时，学生也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难，以求学校、企业的指导及帮助。
四、高职学生工学结合实行 “双考核”的成效
高职学生工学结合实行 “双考核” 调动企业、学生参与的主动性，提高了我系人才培养工作水平，特别是学生的职业技能、素质得到了极大的提高。我系“呈威班”的同学为企业“准员工” ，他们有着多重身份，既是与企业合作的对象，又是教育的对象，同时又是自我约束的主体。提前给学生灌输企业的管理模式以及制度，增强在实习过程中对学生管理，学生端正在实习过程里面的态度，以达到实习的效果。实习期间，既是员工又是学员，由学校和企业共同管理，企业做针对性培养学生，若学生实习后不一定留在该企业，因此企业也不可能在实习期花时间和金钱培训这些学生，而谈不上针对这些学生做岗位规划，实际上学生并未融入到生产岗位去。但学生刚进企业就被作为“准员工”看待，实习期一结束经培训考核通过后就成为正式员工，这种实习方式使企业大胆用人，给予学生的实践岗位较多，方便企业观察、培养、提拔素质好的学生。
五、结束语
这种考核方式，是保证企业、学校、学生三方权益一致性的最有效途径之一，“双考核” 监控是工学结合管理的核心内容。实行高职学生工学结合“双考核”制度是对“准员工”顶岗实习的一种“以考核促管理”形式，它符合高职高专教学改革与发展的总体思路，以及人才的培养目标，具有强大的生命力。
[本文研究为程云燕副教授主持新世纪广西高等教育教学改革《高职高专试行工学结合半工半读的研究与实践》课题的子课题。]
参考文献：
[1]方振邦：《绩效管理》，中国人民大学出版社，2003。
[2]王玺：《最新企业绩效考核务实》，中国纺织出版社，2004。
一“教、学、做”一体化教学的内涵
我国伟大的人民教育家陶行知先生，为我们研究实践教学，提供了重要思路。他在教学活动上非常重视“做”，在教学方法上主张“教、学、做合一”，即“事情怎样做就怎样学，怎样学就怎样教”。他强调的知行统一的思想，与当前高职高专强调以服务为宗旨，以就业为导向，以培养高技能人才为目标的职业教育办学方针是非常吻合的。
“教、学、做”一体化教学模式是将理论教学内容与实训教学内容有机地揉合在一起，打破原有教材的系统性，将原来的课程同与之相配套的实训课题组合成教学模块或一个个教学项目，一门课程的全部教学内容由若干个教学模块组成，用工作任务驱动完成教学目标的一种教学形式。这种一体化的教学模式可使理论知识的学习与实际操作的训练紧密结合，使教学时间和教学设备的利用率大大提高，使教学内容更具有针对性，使教学过程具有更强的时效性，使学生真正做到知行合一。
简单来说，所谓“教、学、做”三位一体，就是“教、学、做”一条龙学习。“教学做”一体化的实质就是将教学场所直接设在实训室，师生双方边教边学边做，理论和实践交替进行，直观和抽象交错出现，理中有实，实中有理，突出学生动手能力和专业技能的培养，让学生感受情景教学的氛围，在课题（或案例）教学中学习技能，获得能力的一种教学方法。在这种教学模式实施过程中，学生真正变成了学习的主人，而老师只是一个引导者或答疑解惑者，可以培养学生的终生学习能力，同时对加强学生的动手操作能力和解决实际问题的能力也有很大好处。
二采购供应管理专业进行“教、学、做”一体化教学的必要性
第一，“教、学、做”一体化教学改革是培养采购供应管理专业学生职业能力的重要途径之一。行业对从事采购供应管理岗位的人才的职业能力要求很高，除了要求必须具备必要的专业基础理论知识外，更要熟练掌握相应的职业技能。基础理论知识可以在课堂内获得，专业知识和职业技能则需通过理论传授、实践教学等多形式教学方法才能使学生直观地理解和掌握。“一体化”教学将多种教学方法融为一体，有助于学生获得职业经验，提高职业能力。
第二，“教、学、做”一体化教学改革符合采购供应管理专业学生素质本位教育的要求。对企业的采购人员来说，对素质能力的要求很高。“一体化”教学不仅可使学生学到专业知识，还可在多种形式的实践教学中培养学生遵纪守法的行为和团结协作精神；有助于培养学生严谨认真的科学精神和求真务实的科学态度；有利于增强学生对专业的深入了解和热爱，提高自己的专业水平；也有利于提高学生的职业道德素养，使学生们的身心得到健康发展。
第三，“教、学、做”一体化教学改革有利于将采购供应管理专业课程抽象的理论与具体的实践相结合。采购供应管理专业的主干课程使用的是由中国交通运输协会具体运作和管理的英国皇家采购与供应学会CIPS认证指定的编译教材，教材内容理论性强不易理解，同时也有大量实战训练。如果在进行理论教学时脱离实践会使学生不理解理论的应用价值，造成学生学习理论课程兴趣和动力不足；而失去理论指导的实践教学只能变成简单的重复练习，单调枯燥；没有多形式的实践教学方法，学生往往无法有效地掌握职业技能，使实践教学成为形式主义的表面化文章。因此通过“教、学、做”一体化教学利用各种典型案例的启发，引导学生自主探索，挖掘个人体验，以帮助学生深入理解知识的理论内涵并获取应用能力和职业能力。同时，可以培养学生的探索精神、创新能力，使难以理解的理论问题，在不同的实践教学环节中，得到理解和升华，使之形成一种新的职业形态。
三采购供应管理专业课程“教、学、做”一体化教学方法
“教、学、做”一体化的教学模式，必须注重理论与实践的结合，采购供应管理专业的五门专业课程中，采购与供应谈判、采购法务与合同管理、采购绩效管理这三门课程的实践性很强，适合采用任务驱动的方式进行教学，同时要在课程教学设计时始终按照“教、学、做”一体化的模式，通过必要的理论教学与大量的实践训练，以项目导向和任务驱动的方式来组织教学。在组织教学的过程中，通过导向任务，讲解任务要领，操作示范演练，注重理论知识与实践操作的穿插安排，做到理论教学与实践教学一体化。在教学实践中，要着重做好以下几方面：
1根据教学内容及教学目标做好教学设计
好的教学设计不仅能活跃课堂学习气氛，提高学生的学习兴趣，激发学生的学习热情，而且能促使学生产生强烈的求知欲望。在课前，教师要认真推敲、预演教学过程中的每一个环节，设计好教、学、做的每一个任务；在课堂上，采用引导、讨论、让学生上讲台表述自己观点或角色扮演等一系列方法，使课堂成为学生探究知识的舞台，学生作为主要演员，老师做好编导。
2优选教学项目，加强“教、学、做”一体化教学的针对性
在选择项目时要考虑项目是否具有典型性和时代性，要按课程内容和能力训练的目标选择项目，既要反映教学的难点和重点，也要反映采购相关岗位工作的热点和学生关心的问题，密切联系社会和工程实际。在进行项目“教、学、做”过程中，要注意引导学生发现和归纳所遇到的关键性问题并创造性地解决问题，最终提炼出相关理论，使理论知识的学习不显枯燥无味和死板，也使学生对知识技能的综合运用能力得到提高，实现从学习到工作的平稳过渡。
3突出教学内容和实践的结合，增强教学内容的实用性
实践教学不仅能培养学生的综合职业能力，同时还能促进学生做人、做事、求知、创新等素质的全面提高。根据教学内容教师先设计好实践目标和任务，再采取集中或分散的方式让学生通过市场调研、企业参观、岗位见习等方法来完成任务要求。学生完成实践后要上交一份总结报告，教师在课堂上进一步提出问题并做总结，可有效地解决课堂上不易理解的疑难问题。总之，在实践教学中，一定要把握理论内容和实践内容的一致性，避免盲目的无针对性的参观；其次在教学内容中要尽量渗透行业最新成果，使学生了解专业的发展；再就是在实践方式上可采用多种形式，充分发挥学生的积极性。
4强化信息反馈，进行有效的激励
在边教边学的过程中，始终以教师与学生的合作学习为主，这是基础性的学习过程，教师起主导作用，进行讲解、演示，学生则积极参与练习，认真模仿，教师应及时获得学生的反馈信息，进行有针对性的示范指导，并积极观察，给予学生积极的鼓励，教师扮演着行为引导者的角色。在做的过程中，以学生“个性化”学习为主，这是在第一步的基础上较高层次的学习，学生主体性很好地得到体现，教师扮演着促进者的角色，给予学生积极的评价。在主动性练习中，学生的模仿是对参与性练习阶段的“内化”：学生要进行经常性的自我评价，要注意及时反馈与矫正。无论是在第一步中还是在第二步教学中，反馈与矫正都是非常重要的，因为在操作技能的形成过程中，学生常会出现不规范甚至是错误的动作，有时还会出现违反程序的作法，这些必须及时加以指导和纠正，一旦形成一种错误的习惯动作再纠正起来是很难的。
5注重过程考核和能力考核，建立全面、科学的评价体系
为了能真实反映学生掌握职业能力情况，评价内容既要强调结果，即强调以产业界制定的能力要求为标准，关注真实职业任务的解决，也要注重学习过程的评价。在评价主体上既有教师评价，也应考虑学生本人及小组成员的评价。在评价方法上，既要传统的对知识的笔试，也要对学生解决实际职业问题的动手能力测试。具体包括以下几方面：（1）学习态度和阶段性学习效果（10%）；（2）自学能力（10%）；（3）表述能力评价(10%)；（4）团队协作（10%）；（5）理论和实训考试（60%）。
任务完成得好坏，是检验学习效果的关键，所以教师在“教、学、做”一体化教学过程中要将学生完成任务的成果纳入到学生的考核体系中，除了考核成果，教师还要严把学习的过程关，用过程来培养学生分析问题和解决问题的能力。
总之，为充分调动学生的主观能动性，让他们学会学习，学会技能，学会合作，养成良好的职业习惯，在教学中确立重自主、重交流、重实践、重创新“教、学、做”一体化的教学模式，让每一模块的教学，都打破传统的教学模式，可以使教师的讲、学生的学习、动手操作、实践训练、考核评价揉合为一体。这不仅有利于教师教学水平和教学质量的提高，从教学效果上看，学生的学习兴趣浓厚，积极性高，充分地挖掘出学生的创新能力和自我学习能力，成为学生能够顺利就业的保证。
参考文献
[1]李桂春.浅谈“教学做一体化”的研究与实践[J].科技信息,2009(36).
[2]罗蔓，莫薇,宁文珍.“教学做”一体化教学模式的实践研究[J].中国电力教育，2009(6).
