时间：2022-05-30 10:43:28
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇市场营销规划方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：市场经济；市场营销；企业；路径；渠道；组织；管理水平
1影响企业市场营销的要素
市场营销管理工作要从影响企业市场营销工作的影响要素分析入手，这样才能在纷繁复杂的市场营销工作中确立管理的要点，使市场营销管理工作顺利开展，提升企业管理市场营销的质量和水平。通常市场营销理论认为影响市场营销的要素主要可以分为：
1.1影响企业市场营销的微观环境
微观环境是指与具体企业的具体市场营销工作相关的环境和因素，例如：市场营销的客户、营销管理的对象、企业供货单位、企业市场营销商、企业员工等要素都可以划分在微观环境中。微观环境对具体的企业和具体的市场营销过程会带来直接影响，企业进行市场营销活动，管理市场营销行为离不开对微观环境的利用、改变和管理。
1.2影响企业市场营销的宏观环境
市场营销宏观环境是指规范和控制市场营销活动的社会、自然等综合性因素，例如：市场营销的法律基础、经济条件、城市发展状况、文化底蕴、自然地理条件、人文历史等方面都可以划分在宏观环境中，管理好市场营销宏观环境可以起到事半功倍的效果，如果失去对宏观环境的管控，则会造成市场营销管理工作的困难，甚至出现对市场营销活动的制约。
1.3影响企业市场营销的市场环境
企业需要在市场中锤炼才能够获得发展的可能，市场营销活动更离不开对市场波动的把握和市场方向的掌控。市场环境可以给市场营销活动提供可能，新出现的市场趋势和市场资源能够使市场营销活动的影响范围和活动层次扩大、加深。同时市场环境的变化又可能形成对市场营销活动的负面影响，大量的市场营销投入难于得到有效的回报，反而出现对企业核心业务和竞争力的制约，影响企业综合效益的提升。
2企业制定市场营销规划的主要步骤
企业制定市场营销规划必须强化主要步骤和重点环节，进行市场营销管理需要结合步骤和环节展开基础性和重点性的工作，这样才能使市场营销规划进一步合理化和科学化，市场营销管理工作才能变得越来越有意义、越来越有价值。
2.1分析市场的需求制定
市场营销规划和设计必须立足于市场研究，市场营销人员、企业管理人员要尊重市场的现存状况和发展规律，尊重消费者习惯和认知层次，从更广泛的市场潜能挖掘入手，从消费者需求出发，做到对市场现实、市场发展的全面认知，避免对市场需求不足给企业带来的市场营销压力，也避免对市场需求过高估计给企业带来的运营负担。
2.2评价市场的机会
在千变万化的市场波动和变化中存在大量的市场营销机会，企业把握这些机遇实施市场营销可以起到事半功倍的效果，进而使企业取得更大的市场营销效益和市场收益。作为市场营销管理者，应该善于对市场机会的分析，以企业发展目标作为切入点，正确而科学地评估企业面临的机遇和机会，使市场营销与市场资源、企业目标与市场变化、营销管理与市场环境做到有效整合，使企业真正把握市场机遇，通过市场营销活动提高企业市场占有率和竞争力，形成加速和跨越式发展企业的真正机会。
2.3选择企业的市场目标
市场目标是市场营销活动的中心，管理市场营销的重点在于企业市场目标十分突出和明确。要做到市场营销有专门的市场客户群体，通过管理市场营销扩大客户群数量，整合整个市场的不同需求，进而实现对市场的占有和扩展。市场营销活动要在目标群体的需求基础上，把握市场特点、消费者目标和企业资源等环节，必要时采取细化和分化的策略，将市场作为市场营销管理的重点，提高市场营销管理的科学性和针对性。
3企业提高市场营销管理质量和水平的对策
市场营销管理是企业整个管理体系和管理职能的核心部分，提高市场营销管理的质量和水平要结合企业的实际，要符合市场要求，具有企业自身的特色，这样才能制定出科学的市场营销设计，形成合理的市场营销方案，做到对市场营销管理的完善化和系统化，从组织和结构上确保市场营销渠道符合企业长期发展与市场经济竞争的基本要求。
3.1提高市场营销设计的水平
高质量的市场营销手段需要科学、扎实的市场营销设计作为基础，是衡量市场营销管理水平、评定市场营销管理质量的前提。做好市场营销管理就应该从设计质量与水平的提升入手，探寻市场营销方案和设计与企业实际，市场营销方案和设计与市场体系的深层次关系，在结合企业战略发展和可持续增长的基础上，对市场营销设计和规划进行反复研讨，重点突出市场营销对未来市场的预测，突出市场营销对目标的确立，突出市场营销与企业战略发展的关系，突出市场营销设计的合理性，使市场营销更加符合企业长期发展的战略目标，也能够适应企业现实性任务的达成。
3.2完善市场营销的管理和组织机构
企业市场经济条件下的成长需要完善的管理体系和强有力的组织机构，进行市场营销管理工作同样需要完善的管理和科学的组织机构。要在企业管理体系和组织机构中对市场营销管理工作留有必要的空间和资源，为市场营销管理的实施提供强有力的支持，特别在企业制定出市场营销规划和方案后，企业决策者要根据市场营销的设计进行管理体系和组织机构的调整，加快市场营销方案的落实，提供给市场营销活动最大的支持。在市场营销过程中要结合实际对营销采用差异性调整的措施，例如：当市场营销任务紧迫时，可以设立临时的机构和部门为市场营销工作创设良好的内外条件，从而使营销人员得到全面支持，在优化企业人才、资源、资金的基础上，高质量地进行市场营销的各项工作。
3.3优化市场营销的渠道与路径
市场营销需要畅通的渠道和便捷的路径作为基础，提升市场营销管理质量必须对营销渠道和路径进行全面控制和管理。企业在市场营销过程中管理工作的重点应该放在市场分析、规划设计、自身实力、个性差异等环节，要把握营销路径的特点，尽量满足上述环节的要求，力争使营销网络和营销平台的构建做到普及化、体系化和合理化，做到以点带面、以线扩区，既方便市场营销活动的开展，又能有效降低市场营销过程中渠道、网点和路径带来的损耗。在优化营销过程中还应该重视战略的建设和培养，要建立符合企业特点垂直营销网络和平台，同一地区、同一渠道的营销路径要做到优化组合，形成区域范围内有重点、有质量的市场营销骨干网络和渠道，提升市场营销的运行与运转效率，提升市场营销管理的质量。
4结语
市场营销在市场经济条件下已经成为企业提高管理能力、提升企业经济效益，应对市场波动和竞争的重要手段，进一步挖掘市场营销的潜力，完善市场营销的方案，健全市场营销的机构，经营市场营销的渠道成为企业提升核心竞争力，扩大市场份额，向内挖潜的重要推进和手段。后续研究者应该在客观看待本研究的分析与建议的基础上，要将企业市场营销的创新发展重点放在理论上的突破和实践上的总结两个环节，不断创新市场营销的形式，在结合相关企业与行业特点的前提下，推进市场营销水平和质量的迅猛发展与提高。
参考文献：
［1］王光玲.如何提高企业市场营销管理水平［J］.企业研究，2011，（22）：109-111.
［2］刘新旭，李根.如何完善企业市场营销的管理过程［J］.企业研究，2013，（16）：134-135.
一．何谓市场营销系统
市场营销以研究综合性市场营销活动及其为目标，它通过发现顾客的需求，并将其转化为对产品与服务的要求，再通过有效的促销、分销渠道和价格策略来最大限度地满足顾客需求。
市场营销作为由企业、顾客、相关的环境因素组成的系统，体现了企业和顾客在一定环境条件下的相互协调关系。
由于企业的市场营销所面临的环境是复杂多变的，因而市场营销决策系统是一种半结构化系统，这类系统的决策含有大量的不确定因素，缺乏程序化的工作范式。因此，在这种系统下企业如何有效地进行营销决策，如何更有效地开展营销活动，这一直是多年来市场营销决策研究的重点与难点。
二．市场营销系统有什么特点
从以上对市场营销系统的分析，我们可以看到市场营销系统因受到企业外部环境多方面的，具有极大的随机性和不确定性，因而也反映出市场营销系统有如下特点：
（1）“市场营销系统是一个动态的、有机地结合的系统。”市场营销系统运行过程中的诸多具体决策应该在企业总的营销战略指导下，有机地结合起来。各营销策略应在互相联系、互相配合、互相协调的基础上共同发挥作用。另外，企业的营销活动涉及到生产过程和销售过程。如果我们将两者割裂开来，往往会陷入生产观念、产品观念或推销观念的误区，生产的产品难于被市场所接受，造成产品的适销性问题，进而影响到企业的利润。因此，必须把企业在生产过程中的活动和销售过程中的活动作为一个系统，为满足已选定的目标市场顾客的需求而互相配合、协调一致。
（2）市场营销系统是一个灵敏的反应系统。市场营销系统涉及的因素很多，其中既有企业内部因素又有企业外部因素，而这些因素无一例外都在变化着。因此企业的营销策略及其组合应能随着企业内外环境的变化而适时作出相应调整。如果企业的营销策略的调整落后于环境的变化，必将带来企业营销工作的失败。
（3）市场营销系统运作的好坏对企业的发展影响很大。企业的经营目标决定了其发展方向，而营销系统所要实现的目标是达到企业经营目标的最主要的保证。市场营销系统目标包括销量、市场份额、销售收入、盈利等目标。这诸多的目标影响着企业人员和资金需求，研究开发以及日常运作的资金投入。因此，营销在企业的整个运作中有着举足轻重的地位，一个好的市场营销系统总体决策可以极大地提高企业赢利水平，保证企业发展目标的实现。
（4）面向市场营销系统的工作及决策具有极大的灵活性及突发性。由于市场竞争的加剧，市场环境的变化，常常会出现一些意想不到的市场营销问题，需要企业进行解决。由于这些问题往往含有大量的不确定因素，因而这些问题的解决必须在全面系统的分析基础上，采取灵活的对策加以解决。
三．打造市场营销决策支持系统
决策支持系统（DecisionSupportSystems---DSS）是70年代末期兴起的一种新的管理系统。它是机技术、人工智能技术与管理决策技术相结合的一种决策技术，“它涉及到计算机软件和硬件、信息论、人工智能、信息经济学、管理、行为科学等学科”，旨在支持半结构化决策问题的决策工作，帮助决策者提高决策能力与水平，最终实现提高决策的质量和效果的目的。
DSS技术于市场营销决策的研究始于90年代初，在市场营销决策中的应用仅限于市场分析方面。因此，建立系统的市场营销决策支持系统仍是目前需深入研究的问题。
1．市场营销管理过程分析
市场营销管理过程中各阶级的主要功能如下： }
（1）分析市场机会。主要进行企业宏微观环境分析，从而找出与企业能力相适应的环境机会即企业机会，以及企业可能面临的威胁。
（2）研究与选择目标市场。针对存在的企业机会，根据顾客需求的差异性，划分并确定细分市场，进而选定适合于企业的目标市场并进行产品定位。
（3）制定市场营销战略。这里包括企业发展战略、企业业务发展规划及企业营销资源配置等。
（4）制定市场营销战略。这里主要进行的是营销四要素，产品（Product）、价格（Price）、销售渠道（Place）、促销（Promotion）的组合及具体实施方案。
（5）营销工作的组织、执行与控制。针对已制定的市场营销战略与策略，进行具体的组织、实施，并对营销计划的执行过程进行控制，以保证计划的有效实施。
2．市场营销决策支持系统的建立
广义地讲，人们的决策行动包括确定目标、设计方案、评价方案和实施方案四个阶段。
在确定目标阶段，主要是探查决策环境，进行数据和信息的搜集、加工、分析，确定影响决策的因素或条件。因此，在确定目标阶段实际上包含了问题识别和问题诊断两个。在设计方案阶段要理解问题，建立模型，进行模拟，并获得结论，提供各种可供选择的方案。评价方案阶段要根据确定的决策准则，从可行方案中选择出最优或满意的方案。实施阶段中将所选择的方案予以执行，对实施结果进行监测，并根据反馈信息对方案进行修正和调整。实际的决策过程并非如此简单，各阶段可能是相互重叠、交叉甚至跳跃进行的，最终形成的决策是各个阶段多次循环往复的结果。
采用快速原型法来开发市场营销决策支持系统，然后再周期性地改进、扩展、修改系统，这是常用而有效地。
对于MDSS（MarketingDecisionSupportSystem）总体结构形式基本采用层次型DSS。
针对市场营销实践活动，以下我们着重谈一下在MDSS系统结构中三库即数据库、模型库、知识库的具体实现及管理。
（1）数据库
DSS中的数据是和决策过程密切相关的，一切数据都要经过恰当的加工、浓缩。我们强调在MDSS中一定要面向模型，面向模型的生成与决策来设计数据库。在MDSS中，由于MDSS一般面向高层决策，所以决策过程除了需要企业内部数据外，还要应用到大量的外部数据，如市场需求量、市场价格、竞争情况等等。针对这种情况，我们采取了集成数据库即总数据库的方案，然后再利用数据库提取技术进行提取。当今市场环境已由卖方市场转为买方市场，市场需求多样化与多变性决定了营销工作必须具有即时性与动态性。为此，我们将数据库细分为静态数据库与动态数据库。象企业生产能力、企业资本、营销人员数量等一般较少发生变化的数据则放入静态数据库，而如市场价格、库存、市场环境等一类经常发生变化的数据则入放动态数据库。这样一来就可以大大的提高数据库的利用效率与效能，很好地适应外部环境的变化。同时，在MDSS数据库的设计中应注重企业内部的实际信息流，注意实践中数据传递的路径和方法。
（2）模型库
针对营销工作的特点，我们在模型使用上不仅要注重定量模型，而且还要注重定型模型。根据营销工作决策类型，我们基本上将模型分为预测类、投入产出类、优化类、决策类与不确定类等几大类模型。由于在MDSS使用中，每一个模型的生成与应用都需要大量的数据信息进行驱动，因此在MDSS中一定要强调模型管理与数据管理的结合，强调每一个模型都要从数据库提取输入数据及参数值，同时又将模型运行结果送回数据库。当数据发生足够的变化而要求模型变化时，模型也应能被修改。
（3）知识库
由于营销环境的多变性与营销工作的非结构性，在MDSS中必须大力加强知识库的运用。在MDSS中，知识库主要用来存放各种规划、因果关系、各类营销专家的经验与成功的营销经验。此外，在MDSS中还应有综合利用知识库、数据库和定量结果进行推理和求解的推理机，这方面主要涉及到专家系统在MDSS中的。
结合营销管理决策过程，在MDSS开发过程中基本采用模块化方式，即先按营销决策支持系统的子系统开发出各专用DSS，再在此基础上进行扩充，扩展到整个MDSS。这种模拟现实市场营销管理决策过程来建立MDSS，其优点是整个系统易于理解与实现，同时各子系统、子功能的划分也基本符合企业内的组织结构型态。我们给出MDSS的子系统及各自功能模块如下：
A 企业市场营销现状及机会
a 宏微观环境扫描与评价
b 市场机会分析
c 企业经营现状分析
d 存在问题分析
e 企业机会分析
B 与选择目标市场
a 市场细分
b 目标市场选定及市场覆盖战略
c 产品定位
C 市场营销战略与策略制定
a 制定营销计划
b 资源配置方案
c 产品决策
d 价格决策
e 销售渠道决策
f 促销决策
D 营销工作的组织、执行与控制
a 营销费用预算及控制
b 计划执行与控制
c 盈利率控制
d 正负反馈
其中子系统C中4P组合是营销工作的重点，其中的每一个都是一庞大的系统。我们之所以将它们放在市场营销战略策略制定子系统下而不让其自成体系，这是为了突出4P组合与营销战略相关的一个动态、有机、多层的组合。
市场营销是一个系统的、综合性的活动，强调营销因素即各子功能的相互配合和综合运用。而在这种模块化、分层系统中，各模块仅在市场营销整体功能的某一侧面为决策者提供支持，这样就易于造成各模块各自为政，实际上把最困难的综合决策问题留给了决策者。因此在子模块设计与模块集成过程中，必须注意模块间的协调与接口技术的应用。
四．驾奴市场营销决策支持系统
综合考虑市场营销与决策支持系统的特点，我们给出MDSS应具备的一些基本特征如下：
（1）为增强MDSS的实用性，完成预定的工作任务。MDSS应具备提供除给决策方案以外的支持功能，如信息服务、计算、决策咨询，即能支持企业各层决策。
（2）由于市场营销工作环境的多变性，市场营销决策经常面对突发性决策，因而MDSS应能支持这类决策，提供意向决策支持功能。而这十分强调人工智能知识库的运用。
（3）MDSS应能提供友好统一的人机交互界面，强调在决策过程中各阶段中决策者的介入，为决策者提供控制的权力，实现真正的人机交互系统。
（4）在已开发的DSS中，许多系统都过分注重于定量模型，而且这样一些定量的模型往往复杂而不适用。在MDSS中应能突出模型的适用性与定性模型的使用。
[关键词]民办高校 市场营销 实践教学体系
一、市场营销专业实践教学存在的主要问题
1.营销课程规划不合理。市场营销专业的课程规划应该具有学校自己的个性特征,同时也应该以市场需求来定课程规划,但大部分民办高校市场营销专业课程规划与市场需求的人才素质要求脱钩。就以我校为例,市场营销专业课程的设置基本是照搬了公办院校的课程体系,没有按照自己学校学生的生源状况和学科的培养目标制定科学合理、有特色的课程体系。
2.师资结构不合理,实践教学经验缺乏。第一,随着我国高等教育规模跨越式的发展,专任教师队伍的绝对数量也在逐年增加,且增速在不断加快。但相对于学生规模的增长速度而言,民办高校专任教师数量还是相对不足,很多民办高校与公办院校共享教师资源,这样虽然节约了成本,但这势必会造成教师队伍的不稳定,教学质量无法得到保证。第二,民办高校现有的师资队伍,结构基本成哑铃状――两头大,中间小。大部分是年轻的教师,基本上都属于理论派或称为学院派。营销理论知识扎实,但实践经验缺乏。另一部分是公办大学退休的、精力不足的老教师。
3.实践教学方法呆板,教师积极性不够。目前我校市场营销专业实践教学方法有这样几种:
第一,案例教学。这种方法可以说成本不但低而且还非常有效,但很多老师在实际教学过程中仍是局限于一支粉笔,一张黑板的简单教学。没有做到真正意义上的培养学生的认知,分析能力。整个案例教学过程中,学生的参与性、积极性不够,老师仍在进行简单的灌输式教育。
第二,多媒体教学。多媒体教学应该说是一种教学手段,而不是实践教学方式。但由于民办高校资金缺乏,教师能借助多媒体教学的机会不多,只有该课程有实践课时的,才可以运用多媒体进行教学,所以许多民办高校把多媒体教学当成一种实践教学。
第三,模拟实验教学。我校市场营销专业引进了专门的模拟实践教学软件――浙科网络营销模拟操作软件。照理说来,模拟教学应该是沟通理论与实践的桥梁,是教学适应社会化的先导,是为培养学生实际的实践能力做好的铺垫。
4.实践教学监督缺乏。教学监督是教学质量保证的重要手段。我校目前对教师教学监督有两种方式:
第一,督导组专家听课。每学期开学,学校督导组就会分组到各班听课。听课时要求先检查教师相关教学资料,听课后提出教学要求、意见,同时进行民意调查,听取学生的意见。第二,各系部教学秘书的检查。教学秘书每天的常规检查,仅对学生到课情况和教师到课情况的一个检查,不涉及到上课内容的实质检查。
5.实践考核不合理。对于实践成绩的考核,我校没有统一的要求,基本上是任课教师说了算,走走形式,甚至有时候根本没有考核。
二、对构建市场营销专业实践教学体系的思考
建立一套切实可行的市场营销专业人才培养的实践教学体系,提高实践教学质量,我们就要做到:
1.明确市场营销专业人才的培养目标。民办高校市场营销专业的的培养目标应从企业所需要的营销人员素质和能力出发。并且通过对营销人员需要的能力进行分析并分解,然后有正对性的设计学生的实践教学方案。
2.营销课程规划要合理,实践教学方案要具体。第一,公共基础课。这类课程的设置一般按照国家教育部的规定进行。第二,专业基础课。这类课程主要是经济管理类专业的必修基础知识课程,可参照公办本科院校的课程设置。第三,专业核心课程。这是提供市场营销专业专门知识的课程,这类课程的设置应该根据民办高校的生源状况、市场需求和学科的培养目标制定科学合理、有特色的课程。比如:随着营销理念的不断翻新,我们可以开设网络营销、事件营销、精细营销、绿色营销等相关新营销知识理论的学习。第四,专业选修课程。这类课程的开设应根据学生的实际能力培养要求和学生就业方向来开设,而且设置专门的实训室。同时市场营销专业对于学生能力的培养,应该循序渐进,从基本的认知能力、专业运用能力、综合运用能力到创新能力的培养,每一个阶段的能力培养都应制定相应的具体的实践教学方案。
3.强化师资力量。第一,教师学历水平要求。在综合素质比较高的前提下,民办高校对教师的学历要求应尽可能高些,甚至超过公办高校。第二,要求现有教师寒暑假或者学校提供一定的时间必须去相关企业进行实习、考察。第三,要求现有年轻教师参与或承担企业营销相关工作的研究或策划工作。
4.成立专门的实践教学督导组,加强实践教学过程的监控。第一,成立专门的实践教学督导组。督导组成员最好由教学主管秘书、企业营销主管、常规教学督导组成。教学主管秘书制定专门的实践过程控制表,要求实践指导教师必须按要求填制。企业营销主管主要是为实践指导教师提供必要的操作指导。常规教学督导主要是对整个实践教学过程进行督促。第二,期末督导组要求实践指导教师对前面的工作进行总结,然后进行探讨,对原有的实践教学方案不断的进行优化。
5.实践教学要建立合理的考核体系。第一,不要把学生的考核仅仅停留在简单的理论知识考察,更多的是采用灵活的考核方式去考核学生的实际能力。第二,不同实践教学方法,应采用不同的考核方式。第三,实践成绩在学生期末成绩中的比重要提高。第四,学生的实践成绩应作为学生是否毕业的一个重要参考指标。
6.必要的资金投入。第一,用于建立实训室和实训基地的资金投入。这方面的投入太大,可以走校企合作之路,也可以利用教师、学生闲散资金进行合作投资。第二,实践教学需要教师投入更多的时间和精力,所以民办高校要投入一定的资金用于激励教师进行实践教学,提高教师教学的积极性。
参考文献:
一、高职高专市场营销专业实训室建设现状
市场营销专业是一个实践性很强的专业，但是传统的教育观念认为营销专业校内实训作用不大，还不如让学生到企业去实践锻炼更实际一些，对实训室建设投入过多的经费是一种浪费。因此，许多学校市场营销专业校内实训室的建设严重滞后，资金的投入很少，大多数只是个摆设，远远达不到高职高专对应用型人才培养的要求。
通常，市场营销专业实训室分为商务谈判室校园超市和ERP这三种类型。根据高职高专市场营销专业人才培养方案的要求，本文对市场营销专业校内实训室建设进行初探，拟构建一个整体解决方案，为高职院校搭建学术交流的通道和国际合作的桥梁，提高人才的竞争力，多角度、全方位打造一站式实训室平台。
市场营销综合实训室以科学规划+理实一体+科研提升+校企合作为核心建设思路，借鉴国内外先进的理念，以创新一流实训室为建设基本目标，通过软硬件平台、课程平台和创新实战平台的搭建，争取建设一个国内目前功能最全、实训教学效果最好的营销类示范标杆实训室。
二、高职高专市场营销专业实训室建设方案
1.职场实境，打造全新的实训体验
实训室除了需要配备与市场营销专业核心技能课程相对应的实训模拟软件（市场调研与预测系统、市场营销实训系统、ERP系统、连锁经营管理系统、企业经营决策系统、市场营销策划系统、企业销售管理系统、商务谈判系统、创业创新系统等），教学研辅助软件，实时资讯系统，数据库系统之外，还需安装创新型实训室综合管理平台、高科技大屏幕系统和智能多媒体呼叫中心。全真模拟业界真实场景，完全仿照行业职场真实工作环境配置的高科技硬件设备和高水准的室内环境设计，使得实训室尽显专业气质与科技之美。这种高仿真的设计使得师生身临其境，体验到耳目一新的实训教学氛围。
2.角色扮演，全面模拟营销竞争环境
在实训室，学生可以进行角色扮演。例如，扮演公司营销负责人的角色，通过产品分析做好相关的决策，确定产品的价格策略、宣传策略、渠道策略，使自己的产品在区域内实现市场占有率最大化。此外，还需要积极做好市场调查，有效地配合销售，同时参与投标，并利用系统提供的交易洽谈功能模拟谈判过程。角色扮演能让学生全面了解市场营销各环节，把握交易洽谈的技巧和实际销售策略。
3.软件系统分析，领会营销战略的制订
学生可以根据所学知识，结合软件中的实操要求，进行全方位的思维训练和模拟实战，比如市场调查、市场细分、SWOT分析、竞争战略分析等，对市场的各个层面进行有目的、有选择性的调查，锻炼学生分析市场、挖掘数据的能力，为后期的营销实战提供指导思想。所需要的核心课程软件以满足市场需求为目标的4P理论，以追求顾客满意为目标的4C理论和强调从消费者需求出发的4S理论为基础，让学生熟悉基本的战略分析方法，形成系统的知识体系，锻炼学生灵活运用所学的理论，形成基本的营销能力。
4.要求软硬结合，全方位涵盖知识领域
实训室提供包括软件、硬件、增值服务在内的一站式整体解决方案。实训内容涵盖市场营销概论、营销战略、市场调查、客户管理、营销策略、市场竞争、商务谈判等全套的市场营销专业课程的实验、实操技能训练和实境模拟演练。此外，还能承接远程教育培训、承办技能大赛等。
5.增设科技大屏幕，市场资讯尽在掌握
实训室增设高科技大屏幕，实时连接全球市场，提供最新资讯，带来前所未有的开阔的视野，使业界风云变幻尽在掌握。科技大屏幕营造真实工作氛围，突显实训室资源优势，有利于开展远程视频互动交流，实现资源共享，增进对外沟通协作。
6.数据精准，助力营销分析研究
数据库强调对原始数据的深层专业加工和整理，引进各行业的数据库系统，为市场营销的数据分析与研究工作奠定基础。可以结合实证研究专题，按研究方向对海量数据进行分门别类的整理，提供个性化的深加工数据定制服务，帮助研究者最快速、最方便地构建研究模型，以满足不同研究者的不同需求。
7.个性设置软件，后台控制能随心所欲
市场营销专业核心技能课程对应的软件需采用分层技术开发，系统后台数据设置灵活，教师可根据实际教学与实训需要，重新设置市场营销模拟实验的数据。教师在后台可随时添加宏观政策、市场资讯、市场行情等各种变量要素，修改包装价格、产品定价，制订各种营销规则，核算产品投入（包装、研发、生产能力等），产品宣传（电视媒体、纸面媒体、户外广告、网络营销、促销活动、直邮等），渠道建设（超市、商场）等所需费用，还可以随时查看学生的经营报告和利润表等。此外，教师可以根据专业需求进行个性化的设计与开发。
8.校企深度合作，全面拓宽师生视野
面对这一如此庞大的市场机会，作为全球最大的电子商务套件供应商Oracle公司又是采取何种动作呢?让我们听一听Oracle中国公司董事总经理胡伯林先生的回答。 Oracle:提供完整的客户关系管理（CRM）解决方案
以产品为核心的商业模式向以客户为核心的商业模式的转变，使全世界范围内的各个企业都在经历了一场痛苦的同时也是深刻的变革。在这场变革中，企业对业务流程再造(Business Procrss Reengineering)的兴趣可以说是在爆炸性的增长。许多企业期盼通过业务流程再造(BPR)，以保持在市场上的竞争能力，这些企业也意识到，要达到这些目的，所需要开发的技术耗资巨大、复杂且耗时冗长。因此，许多公司转而求助于企业资源规划（ERP）应用系统。这些应用系统帮助企业实现了内部业务流程，如财务、制造、库存管理和人力资源的自动化和优化，从而将企业从日常业务运作事务中解放出来，以适应客户为中心的市场需要。
此后，企业关注的焦点逐渐由过去单纯的关注产品转移到更多的关注客户上来。由于需要将更多的注意力集中到客户身上，关系营销、服务营销等理念层出不群。与此同时信息科技的长足发展从技术上为企业实现以客户为中心的转移提供了强有力的支持。客户关系管理理论借助于先进的计算机技术，将原有的管理理念中能够量化的部分转换为通用的软件。客户关系管理（CRM）软件的出现，无疑为以客户为中心的企业转型提供了加速器。和企业资源规划（ERP）应用系统一样，客户关系管理(CRM)解决方案着重于业务活动的自动化和改进流程，尤其是在销售、市场营销、客户服务和支持等与客户直接打交道的前台领域。
客户关系管理(CRM)可以帮助企业最大限度地利用其以客户为中心的资源（包括人员和资产）并将这些资源集中应用于现有客户和潜在客户身上。其目标是通过缩减销售周期和销售成本，通过寻求扩展业务所需的新市场和新渠道，并且通过改进客户价值、满意度、赢利能力以及客户的忠实度来改善企业的有效性。
作为全球电子商务套件供应商的Oracle公司，在应用软件方面同样有着惊人的业绩。除了企业资源规划（ERP）和供应链管理(SCM)软件外，Oracle同时也是客户关系管理(CRM)软件的提供厂商。在全球客户关系管理(CRM)软件市场上占有着相当大的份额。 Oracle 客户关系管理(CRM)软件的功能
销售自动化
可使销售人员，包括现场人员和内部人员的基本活动实现自动化。普遍的功能包括工作日历和日程表安排、联系人和客户管理；佣金、销售机会和潜在客户管理；销售预测、建议书制作和管理；定价、地域分配和管理以及报销报告等。
市场营销自动化
这包括基于Web 的和传统的市场营销行动策划、执行和分析；客户需求的生成和管理；预算和预测；宣传品生成和市场营销材料管理；“市场营销百科全书”（通常是产品、定价和竞争对手信息的汇总）；对有需求客户的跟踪、分配和管理。
它的目标是通过提供设计、执行和评估市场营销行动和其他与市场营销有关活动的全面框架，赋予市场营销专业人员以更强大的能力。
客户服务和支持应用软件
这部分软件通常通过电话中心或Web 布署并且实现自助服务。它们使企业能够以更快的速度和更高的效率来满足其客户的独特需求。
应用软件包括客户关怀；纠纷、次货和订单跟踪；现场服务管理；记录发生过的问题及其解决方案的数据库；维修行为日程安排及调度；服务协议及合同；以及服务请求管理等功能。 Oracle 客户关系管理(CRM)的优势
Oracle 的客户关系管理(CRM)软件之所以有独到之处，就在于它特殊的产品功能（集成的销售、市场营销、服务和电子商务，以及交互中心应用软件）和它的三个关键战略。
客户智能战略
客户智能指的是横跨多个应用软件模块以及横跨独立运作的业务部门而进行的客户信息的分析。联结各种市场营销活动的能力，如按预定的财务结果执行一个市场营销行动的能力，使企业能够改进其市场营销行动的有效性。在最新版的应用软件中，Oracle可提供报告、分析和商业智能组件，使企业的决策者能够针对其所有的面向客户的活动和应用软件对信息进行访问和分析，并能与Oracle在分析性应用软件领域的拳头产品-商业智能系统（BIS）集成。
融汇贯通的渠道战略
这是指在多种与客户进行交流的渠道中实现Oracle客户关系管理（ CRM）应用同步化的能力。特别是，Oracle 客户关系管理（CRM）的功能应用模块可横跨多个渠道并和谐地工作。例如，一个Web上的客户需要通过Oracle的知识库（knowledge base）访问技术支持信息，那么如果该客户在Web上的请求无法得到满足，那么他可以通过电话与电话中心的服务代表进行联系。又或者，通过Oracle 提供的呼叫中心（CTI）技术，客户可通过电话查询其订货状况、研究悬而未决的服务问题或请求额外的产品信息。客户通过电话请求得到的信息将与他通过 Web 查到的信息或从运行SFA应用软件的销售代表处得来的信息完全相同。
基于Internet技术的应用体系结构战略
尽管基于Web或Internet技术的企业应用软件被媒体炒得沸沸扬扬，但真正能够提供基于 Web的CRM 解决方案的只有Oracle等少数几家。Oracle深刻地理解企业实施和维护一个客户机/服务器环境所需付出的高昂费用和难处，因此，Oracle对其应用软件的体系结构进行了重新设计并使其符合Internet 的计算模型。该模型是将应用都建立于一个集中管理的服务器上，因此应用系统的维护和升级也就变得更加容易，同时还能使用户通过标准的Web浏览器访问应用系统。
关键词：大数据；市场营销；教学；改革
引言：
由于社交网络、云存储在各领域的应用，以数量多，种类全，时效性强的非结构化数据屡屡出现在人们的视野中，逐渐让人们认识到数据的重要性，市场变化及时调整，内容缺乏先进性。如教材中关于营销理论的部分，仅仅是对以往营销理论的复述，未能添加新时期我国市场上新兴的绿色营销、网络营销等相关理论知识。新时期下，社会对市场营销人才提出了更高的要求，人才要充分了解新时期的市场新变化、新特点，并在工作中实现市场营销理论的灵活运用，才能适应时展需求。而教学内容先进性的缺乏，不仅大大降低了教学质量，也影响了学生日后工作中市场营销知识的应用效果。
一、大数据时代概念
“数据”是指加载或记录信息按一定的规则排列组合的物理符号，可以是数字、文字、图像，也可以是计算机的代码。接受信息的数据接收，只有通过对数据的解释来获取背景信息，“大数据”是指数据量巨大，无法通过大多数的检测工具，在适当的领域内收集、统计、运算和统计作为公司决策的依据。“大数据”使用传统的数据库软件工具在一定时间内收集、存储、管理和分析数据的收集。
“大数据”本身不是一种新技术，不是一种新产品，而是一种现象出现的时代。IBM在美国，大数据3V特征，即物种（品种），快（速度）、容量（体积）。国际咨询机构IDC的数据，满足“4V”：品种（品种）、速度（流量）、体积（容量）、价值（价值）指数数据称为大数据。这些特性使得大数据与传统的数据概念不同。不同的数据概念和“海量数据”。它不仅用来描述大量的数据，进一步指出，数据的复杂形式，数据的快速时间特性和数据分析和处理的特殊处理，最后我们得到了信息价值。
二、大数据背景下市场营销学教学面临的挑战
1.、企业的战略规划将减少
对于市场营销来说，企业要制定长期的、具有战略性的规划方案，这将是一个社会管理过程。在大数据时代背景下，企业做三五年的规划方案完全是没有任何意义的，我们都知道，如今的阿里巴巴很强势，但是未来几年会怎样谁都不敢保证，很有可能会被微信所替代。企业在互联网数据的不断变化下，仅需要制定一年的规划方案，才能确保企业的与时俱进。
2、传统的促销策略将被淘汰
所谓促销实际上就是沟通，而沟通的主要方式之一――广告，将被逐渐削弱。在新社交媒体下，广告技术还需要不断的完善与创新。如今已经没有过多的企业会把大量的资金投向电视广告，如果大家还认为电梯广告会占据终端，那就大错特错了，在现阶段的社会发展进程中，无线网络覆盖率才能够占据未来的终端。具有无线的数据流量，让人们在实际生活中习惯从这里开启免费WIFI，那么这个广告价值将不可估量。目前，越来越多的企业开始运用二维码来进行营销，这种方式也将使广告更加具有亲切感。
3、市场调查内容将重整
在大数据的背景下，营销决策的过程开始逐渐从经验向科学转变。以往在调查市场营销体系时都是采用抽样的方式，并根据抽样的数据进行分析，然而，在当今社会环境的不断变化下，传播平台开始出现，以往的调查方式面对当前社会的复杂环境，已经无法进行准确的判断。于是，在大数据的营销流程中，各种与之相适应的数据库开始相继出现。比如消费行为调研、新生代消费行为研究、电通等等。这些数据库的建立将帮助传统的营销体系达到最终科学化的目的。
三、基于大数据前提下市场营销学手段的更新
1、更换市场营销教学大纲
在大数据背景下，目前市场中纷纷推出了各种不同版本的营销教材，这些营销教材的内容也是多种多样，有转变经营模式的、有创新营销理念，以往较为落后的营销教材已经无法满足当前社会的发展需要。因此，作为市场营销专业教师，要改变以往墨守成规的教学模式。大数据时代更换了陈旧的理论，教师在看待问题时也要从多个视角出发，同时也需要授课者不要绝对的打破传统，而是应保持大数据时代的敏感性，打开心灵，不断吸收新信息。一方面，不断跟踪国内外营销理论的最新发展趋势，积极关注营销研究的前沿；另一方面，了解国内外最近成功的营销案例，注重海外营销的最新发展，更注重实践中的商业模式变化和市场趋势，参与研讨会的教学，与同行交流、不断创新、与时俱进，确保在营销课堂中将新的教学内容提供给学生。
2、突破传统的市场营销教学模式
在大数据背景下，充分利用现代教育技术，改变传统的教育观念，打破教师为中心的“填鸭式”、“灌输”的传统教学方法。尽量让学生参与，充分调动学生的积极性，发挥学生的主体作用，提高教学质量。在传统市场营销专业的教学过程中，教学资源大多来自教材、教学参考书、教师收集各种情况、缩小、受限制的客观条件，课堂教学能提供信息能力是有限的。但在网络环境下，信息资源十分丰富。教学资源可以是网络图书、网站信息和资源、课件、经济信息、论文等。在营销过程中，教师可以使用网络互动教学法。大数据时代的授课通过多媒体、数字、模型和更加直观的内容来呈现知识，单调的传统课堂教学方式变得丰富而有趣，激发学习，减少学生的视觉和听觉疲劳，提高课堂教学效果的新型网络课堂互动教学模式。大数据时代，教师应充分利用条件，积极探索并激发学生兴趣，提升教学方法的科学性，真正实现市场营销教学活动数字化、趣味性、生动性和真实性。
参考文献：
[1]徐玮.大数据对高等教育的影响和挑战[J].教育教学论坛，2013
【关键词】企业管理；项目管理；需求管理
在对企业项目进行管理的时候，优秀企业项目的管理人员需要注意其自身对于市场需求分析的能力，与项目管理理论的知识相结合，最终形成完整、有效的项目管理方法，并且用在市场营销中具体实践的活动对其理论知识的科学性进行有效证明。目前在市场营销中还没有形成统一项目管理的模式，有很多理论方面的研究，但是却没有很多实际证明的例子。所以要加强对于企业项目的管理，将市场营销理念注入在项目的管理过程中，采取专业方法对项目的管理模式进行优化。
一、企业项目管理的具体实践
项目管理在我国的发展很晚，但是其发展的速度非常快，最近几年以来，企业的项目管理在整个市场营销中地位逐渐变高。在我国有很多企业对引进外国的先进项目管理的研究理论非常重视，对外国的企业在实施项目的管理模式时候得出的经验和教训进行总结。根据自己企业发展的实际情况，将整个市场营销的角度作为基础，制定出具有自己企业特点项目管理的方案。将与企业相符的可持续化的发展项目管理形式建立好，能够提高市场营销活动中的工作效率。同时我们要将整个项目管理过程中的控制工具和计划工作利用好，将整个营销活动战略性的目标作为项目，采取专业项目的管理方法对其进行管理，给自身企业带来经济利润。为此，主要从以下方面对项目管理在市场营销活动中具体的应用进行阐述：
（一）制定好计划的方案
市场营销活动中正确的战略是帮助企业在市场竞争过程中获取成功关键的地方。企业需要用正确营销的战略作为整个企业的指导，对公司现有的资源进行组织和合理的分配，对市场与消费者的需求进行很好的把握，将市场上潜在的消费者挖掘出来，生产出适合消费者和市场上所需的产品，给整个企业带来经济和利润。同时为了能够与现在经济市场的竞争相适应，要加强对于整个营销活动的流程计划和控制：第一要从自己公司的可持续发展方面看，将营销活动目标确定好，如将具体销售的金额确定好等，按照具体目标将具体执行的计划方案制定好；第二在将具体市场营销的活动方案拟定好之前，要将具体资料收集起来，例如市场上的消费者对于产品的耐用程度、质量、外观以价格可接受的范围，市场上经济、政治和法律外界的环境对于产品销售、推广的渠道影响。
（二）制定好详细战略
对整个市场调查之后，可以对调研获取的资料进行具体的分析和统计，将目标的群体确定好，对市场进行细分。按照市场的调查报告对产品生产优势和劣势进行一定的分析，将优秀产品的组合建立好，同时对于产品组合深度和宽度以及互相之间关联程度进行有效规范处理。将市场的竞争现状充分考虑好，制定出合理产品价格，并且建立高素质、优秀销售的团队，将产品的销售渠道不断拓宽，使得产品销售额不断增加，给企业带来非常多经济的利润。分析所有市场的营销活动里面工作的任务，尤其是针对某些工作，要对其进行科学、系统的安排，将每一个工作都落实到位。在整个销售的过程中，企业里所有职能的部门都需要共同参与，确保每一个参与的员工都具备团队的协作精神，保证整个工作的流程能够正常运行。
（三）具体实施企业项目
产品的生产和研发部门需要按照市场的调研报告，重新定位和审核现有的产品，与不同产品生产的周期相结合进行适度调整。一旦现在的产品不能够满足消费者和市场的需求，需要其研发的部门按照企业里科学的技术水平开发新的产品，使得整个企业能够在竞争激烈的市场上占有一席之地。同时市场的部门要按照现有产品市场的营销策略，确定好消费者能够接受价格的范围，将新产品上市总成本估算好。并且相关的销售部门也要根据新产品的不同特点以及不同消费的人群，对产品销售的方式和销售的渠道进行认真的选择，尽量占取大量消费者的市场，将企业市场的占有率提高，给企业带来非常多经济的利益。
二、项目管理中需求的管理
（一）界定科学的需求管理范围
确定好各个阶段项目的任务目标，对整个项目的背景、实施的相关要求和目标有综合的了解，与项目现在状态、整体的实施安排以及未来的发展方向相结合之后，有效分析整个项目所涉及的内容，将项目的需求管理范围规划好。与此同时，按照各个需求的重要性以及现在企业的资源情况，将项目实施任务的清单制定好，保证与之相关的各级人员都认可该任务清单。将需求的范围制定好之后，要充分分析项目的内容，分析的时候可以运用模型和图表工具来描述分析的结果，方便相关的人员能够更好地了解需求情况，分析的时候一定要注意不能够出现遗漏、含糊或者是前后不一的情况，确保该需求分析能够给企业提供项目实施的保障基础，与相关人员沟通的时候需要综合运用各种沟通的技巧和方式。
1.注重肢体运用肢体语言。在与沟通对象进行沟通的时候，要注意倾听沟通对象的表达，观察对方所表达出的肢体动作，正确把握对方想要表达的内容，讨论到复杂内容的时候要注意双向的沟通，表达自己的意见给对方，保证双方对该内容的了解相一致。
2.充分了解沟通的对象。在与相关人员进行沟通之前需要对其情绪、爱好和性格等有所了解，选择合适的沟通方案，并且将一些容易歪曲理解的信息排除，表达沟通对象比较感兴趣的内容，最终使得沟通对象有注重想要沟通的意识。
（二）制定科学的规划方案
企业在实施项目的时候提出实施的目的，其主要原因是为了将工作的效率提高、方案控制经营的风险、对管理的模式进行优化、不断推动企业经营业务的发展以及让监管的要求得到满足，并且企业提出的各个任务一定会与企业未来的发展有一定关系。在企业提出的各个任务中，怎样针对现在企业的发展情况和资源配置的情况，对企业的需求管理进行有效的规划是非常重要的一个工作内容。为了能够确保各个任务得到合理的规划，首先要对各种因素进行综合的考虑，分析和评定各项任务，并且需要与企业制定的发展战略相结合，对企业的各个项目充分分析之后，还需要对项目进行总体统筹的规划，最后再将各种任务的需求按照企业每年的任务需求进行有效分配，按照任务的重要程度和难易程度进行分配，再细分为月度和季度甚至是每周的任务量，使得各种任务的实施能够得到合理的规划，进而推动企业的项目管理进度能够有效实施。
（三）严格控制需求的变更情况
在实施项目的时候，经常会遇到很多突然改变的情况，但是需求的改变会对项目进程、质量和成本产生很大的影响，所以需要项目管理人员有效控制需求的变更情况。首先企业需要制定规范的管理流程来控制需求变更情况，针对不同需求来制定不同处理的流程，保证需求变更的管理能够有一定的章法；其次当提出需求变更的情况之后，管理需求的人员要对变更的背景进行充分的了解，例如市场的变动、监管部门的要求或者是规则的调整等，然后再分析变更的内容，主要包括变更的内容、主题、影响范围以及可行性等相关的内容。对变更情况充分分析之后，如果只是一些比较小的变动，不会对项目的整体实施产生影响并且各个部分都认可该需求的变更，就可以不要改变方案直接按照之前的方案实施，但是假如变更的范围和内容比较大，则需要对变更内容、范围、可行性和利弊进行分析，将该情况向上级的领导汇报，方便领导进行最后方案的决策；最后将领导最终决策的方案与相关管理人员的意见进行沟通，形成各个部门都认可的变更方案，有效实施各种变更的程序，将变更之后的需求分析做好，保障项目实施的质量和进度。
三、结语
企业项目管理过程中需求管理是非常重要的环节，该管理会涉及规划需求、获取需求、分析需求、界定需求的范围、控制需求的变更情况、评审需求、跟踪需求的进度等相关的内容，企业项目管理过程中需求管理的好坏会对企业项目后续的实施产生直接或者是间接影响。因此，在实际管理企业需求的时候要非常重视需求任务的合理规划、仔细分析每一个项目的需求情况、有效对需求成果进行评审、客观管理整个需求变更的情况、不断跟进企业项目管理的发展进度，在管理过程中结合运用管理、组织、计划和控制等方法，保证企业的项目管理能够有效实施。
参考文献：
[1]樊林赋．面向IT项目的需求分析管理的方法研究及应用[D]．上海交通大学，2012．
1.1市场营销策划的内涵
1.1.1营销策划的可操作性
市场营销策划不仅要有独特的创意，也要求具有一定的可实施性与可操作性，这种可操作性即在企业现有的信息资料与人力、物力、财力条件下便于实现，否则再好的创意也只能是纸上谈兵，而市场营销策划准确、清晰的实施方案，也是保证策划顺利实施的重要条件。
1.1.2营销策划确切的目标性
市场营销策划是为解决企业的某种问题，为帮助企业达成经营目标进行的活动。因此，市场营销策划还应该具备较强的目的性与方向性，为了保障方案的切实可行，在进行市场营销策划时，需要制定一个长期目标，再将这一长期目标分解成短期目标，并将目标与企业员工的切身利益挂钩，这样才能够有效激发出员工参与的积极性与主动性。
1.2市场营销策划的组成要素
一份完整的市场营销策划通常是由销售市场分析、市场细化与定位、销售策略选择和预算等环节组成。其中，对于销售市场的调研分析是成功进行销售策划的前提保证，它能够帮助企业寻求更多的销售机会，通过市场的细化与定位准确找准销售群体。而销售策略的选择和预算则是为了优化产品、定价、促销等策略，将不同的营销策略组合使用，一是能够节约销售成本，提高产品赢利与降低销售开支并重;二是丰富营销策划手段，针对不同的产品选择合适的销售策略，成为进行营销策划的重中之重。
2现阶段下市场营销策划中存在的问题分析
2.1企业市场营销策划观念较为落后
现代社会是一个信息社会，各个企业面临的竞争环境也越来越激烈，企业要想在激烈的市场竞争环境中取得一席之地，必须要注重市场影响，建立好全新的市场营销策划观念。要意识到，在现代社会中，市场营销观念已经从以产品为中心转化为以顾客和市场为中心，但是由于各种因素的影响，部分企业管理人员依然采用传统的营销观念来管理企业，未能深入地分析市场情况的变化，一味地凭借自己的主观意识来决定企业的市场营销问题，导致企业的经营困难重重。除此之外，还有部分企业管理人员未考虑到买方市场的变动，盲目地开展生产工作，其结果就导致企业生产的产品大量的积压，企业资金周转不灵，甚至陷入了停产的尴尬，这都是不利于企业长远发展的。
2.2企业市场营销手段单一，市场扩展能力不强
很多企业在制定市场营销策略时，只注重短期的利益，营销模式单一，将降价促销作为企业发展的唯一营销手段，实质上，这种方法并不可取。种种实践都证实，市场创新才是企业发展的王道，在现代市场营销策划中，新产品以及新市场的开发才是最重要的，如果企业管理人员忽视了这一点，必然难以促进企业的良性循环，更不用谈可持续发展了。在全球经济一体化的背景之下，企业的传统生存空间受到了极大的影响，企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须要注重新产品与新市场的开发。然而，由于各种因素的影响，很多企业管理人员虽然注意到了这一问题，但却未能采取科学有效的措施来开拓新市场，导致企业市场份额不断地缩减，最终退出市场。
2.3市场营销策划方案的评估存在困难
在市场营销策划工作中，营销策划方案的评估是其中的重要环节，营销策划方案评估的内涵十分的广泛，影响营销策划评估方案的因素也很多，因此，市场营销策划方案的评估也存在种种困难。若企业缺乏完善、科学、准确的评估手段，也会导致市场营销策划的成效大打折扣。
2.4不注重市场营销网络的建设
营销网络是市场营销方案的实现渠道，企业也必须要通过营销网络才能够实现资金与物流的对流。在社会的发展之下，企业的营销渠道得到了极大的扩展，并进入新型发展阶段，从某种层面而言，发展企业的营销网络是企业占领市场、提高自身综合竞争力的主要渠道，而企业的营销网络也是企业最为重要的资产。但是，国内依然有很多的企业未意识到扩展营销渠道的重要性，也未在这一方面投入精力，结果导致企业的资源浪费情况严重，营销业绩不佳。
2.5营销管理工作滞后，决策迟缓
在企业经营环境的变化之下，多数企业管理人员已经意识到市场营销策划工作对于企业发展的重要作用，也采取了一系列的措施来开展营销策划工作，但是，在一些因素的影响下，企业管理人员对于市场营销管理工作的重视程度依然不够，导致企业内部存在营销管理工作缺位的情况，这表现在几个方面:一是对于企业销售市场的开发缺乏完善的计划，如果没有制订出完整的销售策划方案，就会使营销策划失去完整性而陷入盲目;二是市场营销配套措施不完善，很多企业都将精力关注于产品开发与管理方面，还没有理解营销体系的构建对一个企业发展存活的重要性，其销售网络覆盖面往往较为狭窄;三是市场营销的策划工作的监控力度不完善，对销售策略及规划的反思力度不够，特别是当一个销售策略不成功时，很少有机会去从根源上检查策划计划是否合理有效。以上的种种问题不仅会影响市场营销人员工作的积极性与主动性，也严重地制约着企业的发展。此外，由于管理措施不完善，企业营销决策相对缓慢，而企业面临的市场信息是瞬息万变的，在这种因素的影响之下，企业营销活动很容易迷失方向，情况严重时，甚至会陷入经营危机。
3解决企业市场营销策划问题的对策分析
3.1完善营销组织，转变传统营销理念
健全的营销队伍是企业开展成功销售的必备条件，而完善的营销组织要具备准备以及执行计划的能力，而营销组织的工作效率主要体现在市场应变能力、销售产品速度、产品销售成本以及顾客满意度四个方面。一个高效的营销组织是企业内部各个部门、业务环节相互沟通、分工与协作的结果。对于企业而言，最为有效的营销组织就是全员营销，考虑到这一因素，企业需要严格遵循“顾客至上”的原则，将产品的开发、生产、采购、营销等部门有关人员、市场信息、顾客、经销商进行有机结合，有效提升企业的营销利润。
3.2创新渠道营销，完善企业营销网络
营销渠道对于企业而言是十分重要的，企业只有不断地创新营销渠道，才能够有效提升自己的利润，也成为帮助企业进行营销策划和市场分析的新切入点。考虑到这一因素，企业管理人员必须要采取科学的措施来开发渠道营销，通过渠道的整合，实现渠道的横向与纵向联合。此外，企业管理人员还要发挥出自身营销网络的形象传播、营销推广与商品流通等功能。在操作层面，企业可以采取市场细分法，根据顾客的消费习惯、消费行为、地理因素、人口统计问题等变量来选择目标市场，将企业的资源充分地调动起来，分配到不同的市场中，加强各个细分市场的联系，为企业构建起高效的产品营销网络。
3.3做好企业内部的营销管理工作
3.3.1加强营销策划过程管理工作
营销策划输入的内容较多，包括市场调研、市场信息、企业能力、顾客期望、销售区域、市场需求、市场氛围等因素，这些因素多为不确定性因素，为此，企业管理人员应该积极细化企业的过程管理单元，确定好相应的控制方式，对各类不确定性因素进行评估，保障市场营销策划方案的实施结果。
3.3.2注重营销策划的评价
在营销策划实施后，需要对其进行综合性评价，评价内容需要涵盖至市场占有率，顾客满意度等内容，并积极地从中吸取经验与教训，这样才能够不断提升企业的市场营销策略能力与企业的核心竞争力。
4结论
一、课程设计
1.课程设计思路
本课程是我校工商企业管理专业的一门核心技能课，主要以工商企业营销员岗位所需的营销能力为依据，确定本课程学习的知识、能力和素质目标，再根据本课程学习目标设计学习情境，制定课程教学进度安排。
2.课程目标设计情况
一是能力目标。通过学习，让学生初步具备以下能力：对指定产品所面临的营销环境、竞争状况和目标消费者的购买行为特征进行分析、根据市场和产品情况选择相应的目标市场确定合适的市场定位、识别竞争对手产品的价格策略并为产品制定价格提供信息、分析产品的渠道模式并对指定产品设计合适的渠道模式、设计有效的面向中间商、消费者的促销方案的初步能力。
二是知识目标。理解市场营销的基本概念、理论、现代市场营销观念、环境构成及分析法；掌握消费者购买行为的影响因素和消费者购买行为的决策过程；理解市场细分的概念、依据、原则和方法，掌握目标市场营销策略和市场定位策略；理解产品整体概念和新产品的内涵与推广，掌握产品组合策略、产品生命周期理论、品牌策略和包装策略；理解影响价格确定的主要因素，掌握定价的策略与技巧；理解分销渠道的功能和类型，掌握影响分销渠道选择的因素和分销策略；理解促销的内涵及促销组合策略。
三是素质目标。培养学生以客户为中心的服务意识、吃苦耐劳、诚实守信的品质、较强的自信心、挫折承受力、沟通协调、团队合作、创新能力。
3.能力训练情境设计
一是学生能理解市场营销的内涵，树立现代市场营销观念，可以采用营销观念应用案例分析。二是基本能分析指定产品的营销环境及其带来的机会和威胁，可以采用营销环境案例分析。三是基本能分析指定产品的目标消费者的购买行为特征，可以采用撰写某超市顾客购买行为调查报告。四是能分析某产品运用的目标市场选择策略和市场定位策略；能对消费品进行市场细分、确定目标市场和为产品进行定位设计，可以采用撰写本市某商场的目标市场营销策略报告。五是能够帮助企业开发新产品搜集信息，能帮助企业针对不同的产品生命周期调整产品策略搜集信息，可以采用某商品开发策略报告。六是能识别竞争对手产品的定价方法和价格策略，可以采用产品定价案例分析。七是能初步分析某企业的渠道模式，可以采用某企业营销渠道案例分析。八是能为背景企业设计有效的寻找顾客方案，能模拟产品销售，可以采用寻找顾客方案。
二、教学进度安排
第1次课：认识市场营销。第2次课：营销核心概念。第3次课：市场营销观念。第4次课：现代营销观念的新发展。第5次课：市场营销基础综合实训。第6次课：宏观营销环境。第7次课：微观营销环境。第8次课：营销环境综合实训。第9次课：影响消费者购买行为因素。第10次课：消费者购买决策过程。第11次课：消费者购买行为分析综合实训。第12次课：市场细分。第13次课：目标市场选择。第14次课：市场定位。第15次课：目标市场营销综合实训。第16次课：产品整体概念、产品组合。第17次课：产品生命周期。第18次课：品牌、包装、新产品开发。第19次课：产品策略综合实训。第20次课：定价方法。第21次课：定价策略。第22次课：价格调整。第23次课：定价策略综合实训。第24次课：分销渠道管理。第25次课：选择中间商。第26次课：渠道设计与管理。第27次课：渠道策略综合实训。第28次课：人员推销。第29次课：人员推销实训。第30次课：广告宣传。第31、32次课：公共关系。第33、34次课：营业推广。
三、考核评价
考核原则。本课程的考核采取理论考核与实训考核相结合的方式，积极引导学生重视营销职业能力的培养。考核以综合技能考核为主线，建立开放式的全程考核体系。采用期末考核理论知识、平时成绩、实训相结合的方式进行考核，其比例依次为60%、10%、30%。
期末考核方式为闭卷笔试，主要考核理论知识。侧重于考核学生对市场营销基本理论知识的理解和掌握情况。卷面成绩为百分制，但占课程总成绩的60%。考试时间为90分钟。其中单选题25～30分、多选题10分、判断题10分、分析题10～15分、案例分析题35～40分。平时成绩占课程总成绩的10%，从学生互动的知识点和仪表来评定，满分为100分。实训评价方式（过程考核）为30分，分别从树立市场营销理念、营销环境分析、消费者购买行为分析、制定目标市场营销战略、产品策略、价格策略、渠道策略、人员推销八个方面进行考核。
四、教学资源及其利用
尽可能根据本课程标准编写或选择教材。如果选择教材，鉴于本课程教材种类繁多，而且不乏规划教材和优秀教材，可根据学院教学实际，建议本课程使用高职规划教材或优秀教材。
关键词：高校市场营销专业；实践教学；现状；对策
在普通高等学校的专业设置中，市场营销是属于与实践的关系比较紧密的专业。近年来，随着我国社会经济水平的不断发展，高校人才培养也越来越重视满足社会经济的实际需求，而相对于某些偏重理论研究的高校专业出现就业难的问题，市场营销类人才却是就业市场需求量很大。然而，许多企业在聘请应届高校营销类毕业生时却经常踌躇不前。原因很简单，毕业生“眼高手低”，也就是说，他们的理论水平可能不错但实践能力却无法满足企业需要。本文将分析目前高校市场营销专业实践教学的现状，找出存在的一些问题，并根据这些问题提出一定的建议，希望能够给目前的高校市场营销专业实践教学一点助益。
一、高校市场营销专业实践教学的现状及存在的问题
通过调查，笔者认为，尽管近年来相关政府职能部门和各高校都提高了对人才培养中实践能力培养的要求，各高校也加强了实践能力培养的力度，但是，受传统高等教育习惯的影响，往往流于形式。综合来看，主要存在着以下几个方面的问题：
1.整体规划方面。可以看到，在相关部门的行政指令和市场需求的大形势下，各高校还是能够在市场营销专业的人才培养规划上提出一定的实践教学部分和环节，但是仔细分析，就能够得出很多都是流于形式。比如说很多高校的专业培养方案中，实践学分的比例只有很少的一部分，而且并没有详细地学分获得的要求和具体执行办法。有的高校虽然在占绝大多数比例的理论课学分中增加了一些实践的环节，但实际执行的时候仍然只是在课堂上照本宣科。还有种情况就是有的高校的实践环节安排在了理论课结束以后，学生好不容易得来的实践机会却往往因为理论知识的学习已经过去很久了，照成了理论与实践的严重脱节。
2.课程安排方面。课程的开设是高校人才培养的最直接的表现，在市场营销专业中，哪些课程必须开哪些可以有选择性的开；哪些课程先学哪些课程后学；偏重理论的课程和偏重实践的课程怎么互补，这都十分关键。但实际上的情况却是很多高校开课十分随意，有时候制定好的培养方案也不严格执行，这样就导致教师的教学和学生的学习都会遇到很多麻烦，实践能力的培养就更谈不上了。为了迎合开展实践教学的大形势，有的高校单独设置实践环节，并不考虑学生理论知识学习的进程，而是为了实践而实践，经常导致该实践的没实践上，不该实践的却反复操作，严重影响了对学生实际能力的培养。
3.教师方面。教师方面的问题主要是很多教师是科班出身，理论知识很强大，但是缺乏实践经验，不具备指导学生实践教学的能力。教师所教授的知识都是从书本中来，对于真正市场上、企业间的实际操作并不了解，遇到实际问题的时候，就很难给学生答疑解惑。
4.教学内容方面。这方面的问题主要是教材的问题，一本教材的编写、审定、出版和走向市场需要很长的一个周期，教师和学生拿到的教材中的很多内容并非一些最新的知识，而且还有的教师为图备课的方便，多年使用同一本教材，这使得很多学生接受的知识已经是过时的了，已经跟不上市场的变化了。另外，有的课程的开设并不是纯理论性质的，它需要在理论知识传授的同时，夹杂着许多实际的案例或者实践的环节，但有的教师讲完理论就万事大吉，不管不顾了。因此，教学内容方面也是值得我们注意的一个重要方面。
5.考核方面。目前在高校，必修课程的考核还是以书面形式的考试为主，但对于市场营销专业的许多偏重实践的课程，试卷无法将学生真实的实践能力考核出来，试卷的方式也很容易造成学生对实践的教学重视不起来，因为不考，考的只有理论。这些都在很大程度上影响了实践教学的效果。
二、探究高校市场营销专业实践教学出现问题的对策
1.从整体上科学规范市场营销专业的实践教学。首先是管理者和教师要明确对实践教学的认识，脱离实践的教学是无法市场对人才的需求的，在制定培养方案和规划实践教学环节上要紧紧围绕着市场需求进行；其次，要加大对实践教学的支持力度，不仅要有资金和政策的支持，开展实践教学场所的建设，实践教学人才的培养，更要对实践教学有强制性地指标要求，明确对管理者和教师达标或不达标的处置方式；此外还要加强对实践教学的研究和探讨，结合本高校实际情况科学合理地安排本校的市场营销专业实践教学。
2.引进和提高两手转，提高教师的实践教学能力。对于具有实际操作经验和实践能力的人才，可以采取直接引进或者聘请客座教授的方式，让他们走进课程，使学生们获得第一手的实践经验；另外，也要加强对现有教师队伍的实践教学能力的培养，可以鼓励教师走进企业走向市场，将自己的理论知识与实践相互印证，既提高了教师本身的实践教学能力，也会对本身的理论知识有更直观地理解。
3.教学内容要及时更新。教材是死的，但是人是活的。必须要给学生最新的知识，要做到不断推陈出新，加强对市场和企业的调研，重视教学内容对学生的指导作用。
4.课程设置方面，应该以培养能与市场接轨、具备实际能力为最终的目标，从而确定课程体系中各门课程的关系，使课程设置更有利于学生接触社会发展、市场需求和企业环境。为节约课时，有些联系比较紧密的课程也可以联合开展实践，对学生的表现整体打分。
5.灵活使用考核方式，不一卷定分。对于偏重实践的课程，可以采取学生实践效果的分数作为最终的分数；对于偏重理论的课程，也可以将实践部分作为最终成绩的一部分。这样不但更有效地反映出了学生实际的能力，更会督促学生加强对提高自身实际能力的重视程度。（作者单位：沈阳师范大学国际商学院）
参考文献：
[1]许晶.市场营销学实践教学模式改革与探索[J].吉林工商学院学报，2008年3月.
【关键词】市场营销专业；学生；创业能力；培养对策
党的十七大报告明确提出“实施扩大就业的发展战略，促进以创业带动就业。”创业是高质量的就业，创业是就业之源。创业是一项极具挑战性的社会活动，是对创业者自身智慧、能力、气魄、胆识的全方位考验。创业能力是一种具有创造性特征和很强实践性的能力，是一种具有自我开发、自我实现性质的创造力，是与个性倾向、特征紧密结合在一起的行为操作方式，是知识、技能经过类化和概括化后形成的稳定的心理范式。它包括七项核心技能：职业生涯规划能力，自我学习能力，数据与信息处理能力，沟通能力，解决问题能力，创新能力，团队建设与管理能力。创业能力是成功创业的关键。市场营销专业学生普遍思维活跃，创业意识强烈，创业兴趣浓厚，对其开展系统的创业能力培养，是培养高质量市场营销专业人才的需要，是培养高素质应用型人才的需要。
1.高校市场营销专业学生创业能力培养的意义
1.1 是经济和社会发展的需要
随着经济和社会的快速发展，市场营销专业人才需求越来越大，成为职场追捧的热门专业。市场营销是个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它要求学生不仅要具有扎实的理论知识和营销技能，还需具备创新创业能力。可是，目前我国高校培养的市场营销专业学生普遍缺乏实际动手能力、创新创业能力，与企业对市场营销专业的人才需求严重脱节，不能满足社会对市场营销人才的需要。因此，研究如何把创业知识融入到市场营销专业培养方案中，是经济和社会发展的需要。
1.2 有利于完善市场营销专业教学体系
市场营销专业要求学生通过学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识，掌握分析和解决营销问题的基本能力。可见，市场营销专业是应用型很强的学科，它要求学生必须具备创新创业的能力。因此，将创业能力培养纳入市场营销专业教学体系，是高校市场营销专业教学改革的需要，是完善市场营销专业人才培养方案的需要。
1.3 有利于市场营销专业学生成功就业
就业是民生之本，创业是就业之源。市场营销专业的特点要求学生必须具备实际动手能力、创新创业能力，因此，将创业教育纳入学生专业教育体系中，是培养市场营销专业学生职业素养的需要。通过系统的创业教育，提升学生的创业技能，增强学生的就业竞争力，有利于缓解学生就业难的问题，有利于学生成功就业和创业。
2.高校市场营销专业学生创业能力培养存在的问题
2.1 市场营销专业课程体系设置存在不足
创业能力的培养是一项实践性、操作性很强的教育课程。目前，我国高校市场营销专业课程设置基本没有创业教育这门课程，市场营销专业学生接受创业教育的方式主要是通过就业指导课、创业活动、创业咨询或者自学等方式获取，学生无法从课堂系统接受创业知识学习。同时，高校市场营销专业大多数教师对创业能力培养缺乏充分的理解，所设计的课程体系和教学方法也就无法和学生创业能力培养紧密结合。有的高校即使将创业教育引入校园，也只停留在第二课堂活动层面，在开展校园文化活动时才会涉及；也有的高校正逐步引入大学生创业教育课程和创业实践学分制，但效果不明显，实施创业教育的广度、深度不够。
2.2 市场营销专业创业能力培养体系设置存在不足
创业能力培养体系包括课堂教学、课外实践、企业实习等多个方面的培养。目前，我国高校市场营销专业受受传统教育模式的影响较重，相对封闭，内容陈旧，方法、途径单一，课堂上缺乏创新与创业能力的教育。课外实践教学组织不够，学生参与课外实践的机会较少。在企业实习中，也很少涉及创业能力的培养。
2.3 市场营销专业创业教育硬件设施有限
一是创业教育师资缺乏，虽然目前从事市场营销专业教学的高校教师普遍是高学历、高职称，专业知识过硬，但创业知识欠缺，创业经验缺乏或者没有。同时，各高等学校也没有专业的专职创业教师，就业指导课教学也大都是由学生辅导员或者招生就业处的工作人员兼任，本身没有创业实体，缺乏创业经验，创业师资严重不足。二是学生创业基地有限，受地域、政策、资金等因素影响，高校的创业基地建设还跟不上创业教育的需求；三是创业活动有限。由于资金投入、活动指导、品牌效应等因素限制，高校的创业活动还不能满足创业教育的需要。
3.高校市场营销专业学生创业能力培养的对策
3.1 完善创业能力培养体系，培养“一种意识七项技能”
创业能力培养既要注重课堂教学、又要注重第二堂课培养，还要注重企业实习。要优化市场营销专业人才培养方案，培养模式应改变以往3.5+0.5的模式，采取3+1或者2+1+1的模式，增加学生实践锻炼的时间。3+1模式就是：三年时间在学校学习理论知识，最后一年到校外实习锻炼；2+1+1模式就是：前两年学习市场营销专业方面的综合知识，第三年根据不同学生的特点和喜好有所区别有所侧重地选修不同的市场营销方向的课程。
一种意识即创业意识，七项技能即职业生涯规划能力，自我学习能力，数据与信息处理能力，沟通能力，解决问题能力，创新能力，团队建设与管理能力。要通过课堂、课下和企业实习等多种平台提升学生的创业能力。
3.2 完善创业课程体系，做好“两个优化”
创业教育是一项系统工程，高校市场营销专业的创业教育要把培育具有创业精神、创业意识、创业技能的人才作为人才培养的重要目标，纳入到人才培养方案的设计中。构建与创业能力培养相适应的教学课程体系。课程设置是高校教育教学工作的核心，学生的全面素质教育首先要落实到课程设置之中。除了财经知识、金融知识、公关知识、管理知识、营销知识、税务知识、保险知识和法律知识以及企业家成功的经验等与创业相关的知识以外，人文、历史、心理健康等基础教育都应该列入课程改革计划，提供创业教育的有效知识保障。在营销专业创业型人才培育过程中，要求能在每门课程的实训教学工作中，都强化学生经营自己、管理他人的实践。要形成一套完善的创业教育课程体系，开设《创业学》、《创业管理入门》、《商务沟通》、《创业实务》、《创业社会常识》、《团队训练》、《创业心理和技能》等基础课程，为学生拥有良好的创业思维能力打下基础。另外，通过《创业计划》、《市场营销》、《市场调查》、《市场营销策划实务》、《公司法与合同法》、《企业财务基础》、《创业融资》等课程提升学生的专业能力和素养。
所谓“两个优化”即优化案例式教学活动、优化体验式教学活动。案例式教学活动中要以大量生动、鲜活、典型的案例为基础，结合相应的理论知识，让学生在学习理论知识的过程中置身于现实的情境之中，提高学生运用理论解决实际问题的能力。体验式教学活动中要运用模拟手段进行有关专业课程的教学，安排学生实际销售一些产品，或安排学生直接帮助企业解决营销中的具体问题等。通过这样的教学环节，提高学生的动手能力和解决实际问题的能力。通过这些教学手段使学生对市场营销活动有更直观的认识，调动学生学习市场营销专业知识的积极性与主动性，提高学生分析问题与解决问题的能力。
3.3 完善创业教育硬件设施，力求“三化”
所谓“三化”就是要“创业师资专业化”、“创业活动品牌化”和“创业基地精品化”。创业教育要达到实效，必须要建立一支专业化、职业化和专家化的师资队伍，高校要通过引进、培养、外聘等方式，不断加大师资队伍建设。同时还可以聘请经验丰富的企业家、创业成功人士、投资专家、管理学专家、教育专家走上讲台，开展专题讲座，介绍创业知识和创业经验，激励和激发大学生的创业智慧和激情，用实践经验教育学生，用榜样的作用带动学生创业的热情。针对创业活动开展方面，可以通过定期举办“创业论坛”、“创业沙龙”，开展研讨、辩论等方式丰富创业知识，交流创业经验，提高创业能力。在创业基地建设方面，通过加强校企联合和实践基地建设，让学生的创业活动与企业之间形成良好的互动，推动学生的创业成果尽快产业化。有条件的高校还可以利用自身优势，在校内创办类似“虚拟公司”的创业实验室，建立创业园，为学生提供创业实战演习场所，为培养学生的实践能力、动手能力提供平台，缩短大学生进入社会的适应期，也可以让学生从中体会到创业的乐趣与艰辛，体会成功的喜悦。
基金项目：2013年度湖南科技学院科学研究项目立项课题“基于学生视角的高校创业教育研究——以湖南科技学院为例”（文件号：湘科院校字[2013]23号，项目编号：13XKYTB033）阶段成果。
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关键词:竞争优势;第三方物流;市场营销
一、 轻松取得物流信息和信息网络
物流系统是一个多环节的复杂系统,物流系统中的各个子系统通过物资实体的运动将它们联系在一起,各个环节间相互协调,根据总目标的需要适时、适量地调度系统内的基本资源。物流系统中的相互衔接是通过信息予以沟通的,基本资源的调度也是通过信息共享来实现的,因此,组织物流活动必须以信息为基础。为了使物流活动正常而有规律地进行,必须保证物流信息畅通。物流信息的网络化就是要将物流信息通过现代信息技术手段使其在企业内,企业间乃至全社会达到共享的一种方式。
????物流信息的网络化可以缩短物流的传输长度,增加透明度。传统上物流某些方面的信息是不清楚的,最多只是了解部分属于企业范围的信息。而通过信息的网络化,可以使传统的二维市场,突破空间的概念成为空间市场,使物流信息变得异常的流畅。随着全球信息网络的建成,物流信息网络化将得到了进一步发展。物流信息已经从“点”发展到“面”:以网络的形式将物流企业各部门、各物流企业、物流企业与生产企业和商业企业等连在一起,实现了社会性的各部门、各企业之间低成本的数据高速共享;从平面应用发展到立体应用:企业物流更好地与信息流和资金流综合,统一加工消除了部门间的冗余,实现了信息的可追溯性。
二、 充分享有规模经济效益
规模经济效益是指适度的规模所产生的最佳经济效益,在微观经济学理论中它是指由于生产规模扩大而导致的长期平均成本下降的现象。规模经济效益是指由于规模的扩大导致年金计划本身长期平均管理成本的大幅降低以及经济效率和收益的提高。由于规模经济的作用,管理成本的高低与公司规模的大小成反比,公司越小,参加企业年金的管理成本就越高,这是中小企业站在企业年金门槛之外的一个重要原因。例如,美国低于100人的小型公司401(k)计划,管理成本将占到全部资产净值的1.4%,甚至1.6%,比正常的平均值高出62%左右,即较大型公司只有0.5-0.8%左右。一般来说,以 500人和1000万元资产的401(k)为例,在全部费用比例中,受托人费用最低,仅占全部成本的3%,账户管理费用占全部成本的14%,企业年金管理成本占比最大的是投资管理费,大约占全部管理成本的80%以上。
三、拥有灵活性
第三方物流能为一家公司提供更大的灵活性,例如地理分布上的灵活性。数量不断上升的供应商需要迅速的货源补充,因而要有地区仓库。通过利用第三方物流供应商的仓储服务,一家公司就可以满足客户需求,而不必因为建造新设施或长期租赁设施而调拨资金并在经营灵活性上受到限制。同样,服务的灵活性也能够通过第三方物流来实现,这样做可以向零售客户提供超过雇主公司的更加多种多样的服务品种。对第三方物流供应商来说则足够了,后来可以为横跨不同行业的不同企业提供服务。此外,资源和劳动力规模的灵活性可以通过外购来实现,管理者可以将固定成本变为变动成本,从而对不断变化的经营条件做出更快的反应。?
四、改善原有系统,节约市场营销推广成本
对于一个新的工商企业而言,物流系统设计应该是企业创建阶段需要考虑的重要内容;而对于已经处于经营过程的企业而言,定期地对现有的供应链的运行过程进行回顾、分析和研究是非常必要的。在这两种情况下,第三方物流都起着非常重要的作用。
第三方物流公司与市场营销业务部门结成合作伙伴关系,他们为了更进一步加强这种关系,通常会站在市场营销业务部门的角色进行考虑和分析,促使市场营销部门将物流成本规划入整个市场营销系统中,使市场营销业务在初期便考虑物流成本,将整个营销系统扩大,从而在整体上促使市场营销部门改善原有系统,节约市场营销成本。
五、市场营销推广领域应用第三方物流面临的挑战及其发展方向
从物流业的发展趋势看,那些既拥有大量物流设施、健全网络,又具有强大全程物流设计能力的混合型公司发展空间最大,只有这些企业能把信息技术和实施能力融为一体,提供“一站到位”的整体物流解决方案。
第三方物流企业的介入,使得市场营销部门原有物流系统进行整体改善,某种程度上帮助市场营销部门节约市场营销成本。当然,能够真正发展到协助市场营销业务进行系统规划的第三方物流公司,在国内现阶段还非常少。因此,挖掘并引导对于应用此类第三方物流供应商的价值创新,推动双方合作的渐长性,提高服务水平和竞争力是跨国公司与第三方物流团队共同创新的动力。在市场营销对物流需求的推动下,第三方物流供应商应从扩大硬的业务范围和创新软的增值两方面着手。硬:如从简单的存储、运输等单项活动逐步扩大到为客户提供配货配送、分拣包装、配套装配、条码生成、挂标刷标等,为客户优选货运线路等;软:包括特定市场项目的组织协调管理、自动订单处理、客户关系管理、存货控制和返回物流支持、设计建议最优物流方案、物流全程的信息搜索、货运检测,通过INTERNET 与企业乃至顾客进行信息共享等,这些服务通过物流过程的追加投入,增加了商品的价值,创造了第三方物流供应商和货主企业的新的利润来源。不但巩固货主企业与消费者的密切关系,扩大商品的市场需求,更重要的是创新物流的服务价值,主动地赢得市场。
六 结论
从发达国家第三方物流发展的情况看,运输、仓储、销售物流、财务服务的提供者都包含在第三方物流提供商的范围之内。目前,这类服务公司的数量并不少,并有继续增加的趋势。
然而,从目前市场营销推广领域应用现代物流的整体状况和发展趋势来看,第三方物流提供者的服务正在从简单的仓储、运输等单项活动转化为更广泛、更全面的物流服务,如物流活动的组织、协调合管理、建议设计最优化物流方案、物流全程的信息搜集、管理等。这种服务的特点是更趋于个性化、系列化、管理化,需要物流提供商和工商企业双方高级管理层的紧密协调。
作者单位:北京师范大学珠海分校国际金融学院
参考文献:
[1](美)哈格(Haag, S.),严建援译. 信息时代的管理信息系统(原书第4 版)[M].北京:机械工业出版社,2004.3-6.
