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家装营销工作计划

时间:2022-04-22 12:32:57

开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇家装营销工作计划,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。

家装营销工作计划

第1篇

周海霞

身份证号码

性 别

年 龄

23岁

政治面貌

群众

婚姻状况

未婚

视 力 状 况

身高(厘米)

169 cm

体重(公斤)

52 kg

民 族

汉族

户口所在地

抚州市(含区市县)

技术职称

最 高 学 历

大专

现居住地

南昌市(含区市县)

毕业时间

2011

求 职 状 态

目前正在找工作

电话、手机

EMAIL

个人主页

地 址

南昌市解放东路

邮编

330021

受教

育及

培训

状况

2008年4 月 至 2011年6月

江西科技师范学院

电子商务 大专

专业描述:

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

任职公司名称: 江西创展实业有限公司 。

家装顾问

工作职责和业绩:

1、负责承接公司各类家装业务洽谈、户外活动推广。 2、组织协调各部门之间的工作关系,及外部公共关系管理

求职意向

现从事行业:

家居/装修

现从事职业:

销售/顾问类

现职位级别:

初级职位(两年以下工作经验)

期望月薪:

1500-2000元

目前月薪:

1500-2000元

可到岗时间:

一周以内

期望工作性质:

全职

欲工作地区:

南昌市(含区市县)

欲从事行业:

文案/策划、市场/营销

欲从事职业:

前台接待/话务员、文员/文档管理

技能特长

熟练操作办公室软件

外语水平

第一外语:其它外语 高级

第二外语:英语 一般

兴趣爱好

旅游 听音乐 健身

自我简评

第2篇

开业一周年活动方案一

前言:

传统的开业庆典促销模式已经形成固定的模式,渐渐流入程序化,打折+返金+礼品三套促销手段已经很难有效的吸引目标客户了,往往商家投入了大量的人力、物力财力,而消费者根本不买帐,根本无法达到理想的广告宣传效果。本次开业庆典促销欲想达到热闹、超人气的效果,必须大胆采用全新的餐饮营销模式,创造威海餐饮业促销最新浪潮。

促销整体策略分析:根据威海餐饮业目前状况,张家老院子在消费者心目中一家经营川菜为主的特色性餐厅,不管从装修风格和菜品口味来讲在同行业中都属于独树一帜的。川菜的博大精深和张家老院子餐厅名字的亲和力更为彰显出本次促销活动的主题性---强烈的饮食文化氛围带动浓厚的餐饮促销氛围。以系列性主题活动贯穿整个促销活动当中去,最大限度的和目标消费者互动起来,达到理想的促销效果。

促销策略 软文硬做

以张家老院子开业一周年以来,整个餐厅的经营宗旨为宣传主线,贯穿餐厅对客人的服务承诺,员工服务素质的培养、菜品质量的要求以及客户对餐厅的意见反馈等为辅助宣传,在媒体上出现。并为宣告本次促销活动拉开序幕。

策略重点:1、尽量以非广告的形式出现在媒体上,以本报讯或者通讯稿的形式为佳。2、尽量用第三者口气叙述本次宣传内容,做到让读者有可信度,对于消费者反馈的宣传内容最好能以真实顾客的经历为佳。不妨列出顾客的姓名,工作单位等餐厅一周年庆典促销活动策划方案餐厅一周年庆典促销活动策划方案。

促销策略主题互动。

1、活动方案:评选威海人最喜欢的餐厅

活动目地:暗喻张家老院子的特色性,并提升餐厅的知名度

互动形式:和威海餐饮协会合作,列出威海比较出名的10家有特色的饭店餐厅,让消费者通过手机短信、网站的参入方式进行投票,并从中抽取幸运者赠送奖品。

2、活动方案:征集张家老院子特色菜肴的名称

活动目的:创造新闻效应,突出餐厅菜肴的特色性。

互动形式:在媒体上列出张家老院子主要特色菜的主要配料,主料及做法。根据色香口味让消费者给出菜肴的适合名字并且餐厅一旦采用以后这个菜肴就一直沿用被采用的菜肴名字。并设立奖项奖励参加者或者以后针对本次中奖的消费者对来张家老院子消费本菜肴一律实现免费。

3、活动方案:征集威海食客最喜欢的菜肴

活动目的:创造新闻效应,突出张家老院子对消费者的重视

互动方式:通过各种媒体对外公开征集威海食客自己的特色菜肴或者是最喜欢的菜肴,要求有原创性,讲究一定的营养平衡因素和烹饪制作的可行性。入围者可获取奖品并由张家老院子作成实际菜肴推出。而且入围者对本菜肴有冠名权或者免费权。

促销策略亲和待客

尽管本次促销活动要避免传统的促销手段,但一些切实可行的促销手段不妨一用。

1、赠品方面:餐厅应有特色的纪念周年庆典的小工艺赠品, 让顾客觉得到张家老院子吃饭,除了能享受高层次的气氛,还能得到令人心奇的小玩意儿。它不仅能起到宣传作用,还能提高我们的档次。 在发放上可以根据消费的高低,赠品与之相配,但需要专人负责

餐厅一周年庆典促销活动策划方案策划书。

2、建立和收集《客源人事档案》, 如市委领导年月日生日,公司年月日年庆, 领导结婚纪念日,到时提前发放贺信以此用来加强与食客的联系, 使我们有一批稳定的客源。可以这样计算,若建立有5000客源档案, 一年有一次就餐机会,每天就有5000360=13.8次, 上座概率就五分之一,那么每天也有2-3桌客源。

3、餐后服务:就餐后,客人除得赠品、优惠券外, 安排一两个人为客人免费洗车(凭餐券或其它手续)事虽小, 却能给客人减少许多麻烦,以此来增加客人对的印象, 从而更好的为酒店创造效益。

促销策略媒体整合

任何一项活动策划的成功,广告投放策略重要,按照威海广告投放有效到达率来看,排序是:报纸、户外、广播、电视。因此本次活动广告投放密度比例为:报纸50% 户外20% 广播20%电视10%。

建议媒体:

开业一周年活动方案二

活动的目的及意义

随着装饰和建材行业生产技术的发展进步,以智能化、人性化家居为特征的新家装潮流也初见端倪。阔达周年庆典活动突破以往的形式,以绿色、智能、人居为主题,结合十堰装修行业发展实际,用全新装修思潮和新颖生动的活动深入透彻地表现现代装修环保、智能、人性的崭新含义。

值此阔达装饰开业一周年之际,为感谢和真诚回报十堰广大市民和业主对阔达装饰公司的一贯支持和厚爱,特隆重举办阔达周年庆典活动。并通过本次活动将大力宣传介绍阔达装饰,活动期间(一个月暂定:8月*日至8月30日),举行一次大型的优惠让利活动,目的让利百姓,回报社会,服务社会!

XX年阔达周年庆典活动将于8月*日8月30日举行,活动将创意迭出,精彩纷呈。互动、趣味、让十堰市民从中受益是阔达周年庆典活动的主题思想。整个活动处处有亮点,让十堰市民有收益是活动力争达到的效果。更有精彩礼品和丰厚奖项等着您。

阔达周年庆典活动新颖,符合十堰装修建材行业、市场的发展趋势以及十堰市民的家装消费习惯,以业主为主角,真正让业主受益的定位将是阔达周年庆典活动的关键,不仅直接促进了市场交易,也方便了与市场的沟通,对阔达品牌积累及今后的宣传推广有至为重要的意义。

一 活动目的

此次阔达周年庆典活动以传播家居装饰新文化为主题,服务广大车城消费者为宗旨,推广阔达装饰家居文化设计新理念、推动十堰家装业的整体水平、树立阔达装饰在十堰家装业界的品牌形象。提升阔达装饰企业员工的自豪感,以事促人,以人带事,从而进一步将整体团队精神再次升华;对外,将有效地创立阔达装饰公司良好的公众服务形象以及展示过去一年来取得的良好业绩,并在大众的关注下充分展示阔达装饰公司先进的企业理念、良好的企业文化氛围、一流的施工质量等等。最终取得良好的社会效益和经济效益。

活动时间:暂定 XX年8月*日30日

活动地点:暂定六堰金城大厦,

主办单位:阔达装饰公司

参加单位:(待定)

房地产商拟邀请:、香格里拉

活动全程策划:天下策划工作组

1. 天下策划工作组的具体工作

: (1).策划大纲文案

(1).平面广告文案 产品与企业广告语 各类宣传品文案 电视广告文案 报纸杂志广告文案

(3).公共关系文案

(4).平面设计, 宣传品设计及印刷,广告设计

二, 实施细则

(一)新闻联络会筹备

举行此次活动的新闻媒介联络会议,通报此次活动的主题和内容,发送统一的新闻稿给所有参会媒介单位。

地点 暂定文贸一酒店内(联络工作由阔达装饰公关部门协调并及时通报活动筹备小组)

事先联络暂定媒介名单:

十堰日报社 十堰晚报社 东风汽车报社

十堰电视台经济频道 十堰电视台生活频道

十堰电视台新闻频道 雅中广告

(二)活动现场布置

举行阔达周年庆典活动舞台布置,音响,演艺界目,广告条幅、拱形门、pop宣传海报、宣传单、现场安全部、、工程部,后勤部等相关负责人碰头会,作好具体工作安排和上交工作计划,提供相关名单(与会领导、嘉宾、记者、业主)节目单等,实行分层到位,具体人负责制。

各媒体、建材联盟商、相关部门的汇报工作情况,并落实各自的工作。各项工作基本到位,包括:

a、拱门、条幅、舞台布置、礼品及礼品台的布置、站位、安全通道指示牌、停车位的划台(阔达装饰工程部需派出工队现场施工协调。另务必协调金城大厦保安部在晚上10.00后完成场地占道物品、汽车)等清场,此工作协调由阔达工程部、公关部专人协调

b、宣传海报、印刷品设计和印刷工作务必在*月*日完成。此工作负责人 吴琼

c、主持人的联系,音响调试,节目的排练,电源电器的调试;

d、开幕式致词的审核批准,由李总进行审核(在*月*日前交付李总)。

e、嘉宾致词稿的准备;

f、嘉宾休闲区的落实工作;

g、迎宾小姐、乐队、人体dm的培训及宣传工作。

(三)活动外场宣传准备

1、大幅海报指定阔达装饰专人在各在建小区门口张贴。(海报印刷事宜专人联络 暂未定)

2、宣传单页由及宣传员在*月*日和*日在人群密集区进行散发(人体广告宣传员请兼职大学生,要求形象较好。

3、通过市内雅中广告在当期(*月*日发行)进行宣传,十堰晚报在*日*日进行广告和报道交叉进行宣传。

(四)媒介宣传策略:

1、*月*日*月*日,在十堰晚报,东风汽车报,雅中广告,十堰广播电台,作专版,专题报道,本次阔达周年庆典活动*月*日*月*日作系列跟踪报道(采取新闻报道形式);

2、*月*日*月*日在十堰电视台生活频道、新闻频道、经济频道、东风电视台作系列新闻报道(或专题报道)。

通过媒体强势宣传,造就强大的广告的优势,让车城各界和老百姓了解本次阔达周年庆典活动并积极参与到本次活动中来,树立阔达装饰的市场知名度和百姓亲和度,打造空前的盛况,成为市民关注的热点和车城新的亮点,让阔达走进千家万户,贴近百姓生活,达到广告空前宣传的效应。

活动现场安全措施准备草案:

一 人员安排: 当地派出所保安协作和金城大厦保安部维持现场秩序,部分工作阔达员工参与。

二 活动现场注意事项:

1、场地电源和气门风机看管维护,所有电源接头由阔达工程部负责接引,并且用绝缘胶带进行封闭,避免出现触电现象。

2、安全通道的设立,现场注意人群疏导,一旦出现人群拥挤和混乱现象的时候,要注意引导和疏散。现场员工应积极参与疏散工作。

3、现场负责安全人员要警惕 不法分子的扒窃行为,一旦发现立刻扭送当地公安机关。处理需迅速果断,避免人群围观。

4、现场保安人员在现场要注意疏散车辆,避免出现交通堵塞现象而导致不良影响。

5、晚间值班人员要分工明确和换班制度,对现场公司物品和厂商物品应注意看管,避免盗失等。

新闻会稿草案

阔达装饰公司XX年8月推广活动,是为庆祝公司成立一周年,举行的大型优惠活动。值此阔达装饰开业一周年之际,为感谢和真诚回报十堰广大市民和业主对阔达装饰公司的支持和厚爱,阔达装饰公司特隆重主办阔达周年庆典,通过本次活动将大力宣传介绍阔达装饰,让消费者了解家庭装修的知识,增强对家庭装修的环保意识和对装修材料的品质鉴别。

一、活动的目的

此次活动以传播家居装饰文化为主题,服务广大车城消费者为宗旨,推广阔达装饰家居文化设计新理念、推动十堰家装业的整体水平、树立阔达装饰在当地家装业界的品牌形象。对内密切阔达装饰和品牌联盟商战略合作伙伴关系,提升阔达装饰企业员工的自豪感,以事促人,以人带事,从而进一步将整体团队精神再次升华;对外,将有效地创立阔达装饰公司良好的公众服务形象以及展示以往一年以来取得的良好业绩,并在大众地关注下充分展示阔达装饰公司的先进的企业理念、良好的企业文化氛围、一流施工质量等等。最终取得良好的社会效益和经济效益。

二 活动时间:暂定 XX年8月1日30日

三 活动地点:金城大厦一楼

报纸和媒介促销草案(内容代定)

阔达装饰回馈顾客 真情大酬宾(内容代定)

(媒介如要深入了解请与会议筹备组公关部联络)

第3篇

关键词:项目化 教学团队 合作学习 设计教学

检 索:.cn

Abstract :In order to improve the Design-Communication ability of vocational students, we organize the teaching team through introducing the professional teachers, crossing the curriculum teachers and employing the social part-time designers during the course of carrying out the projective teaching about Interior Design. For all the cooperative learning groups, we design the targeted, personalized teaching methods, organize teaching activities and assess the detailed work. So, students’ professional attainment and the abilities of design, communication, innovation, and organizational skills are strengthened.

Keywords :Projects, Teaching Teams, Cooperative Learning, Design Teaching

Internet :.cn

一、室内设计教学项目的选择

高职室内设计课程是环境艺术设计、建筑装饰工程技术等专业的核心课程,其教学目标是针对室内设计师岗位培养学生的设计能力,具体为“设计、沟通”能力。该课程自07年实施项目化教学,其整体思路是:在工作室背景下,选取实际设计项目到教学中,培养学生的实际操作能力;选取比赛项目到教学中,培养学生的创新与可持续发展能力。在两个学期的课程教学中,有引导项目单空间设计;主导项目为一个真实的家装或小型公共空间设计;提高项目为各类空间设计比赛项目。根据认知规律,逐步提高难度、要求,将虚拟项目与真实项目交替进行。

本学期适逢中国建筑协会室内设计协会举办“2013年‘新人杯’全国大学生室内设计竞赛”,其设计命题为“100平米住宅室内设计”,设计要求为客户描述、设计概念、设计方案(包括设计图纸、效果图、陈设方案、估算表格、展板),在文案策划、设计表达、陈设设计、材料预算、展板设计等诸多方面都对学生的综合要求全面。为了提高教学质量,在协会收稿前,我院本专业联合本地装饰材料企业、媒体,以大赛同样的命题与要求,预先组织比赛、设立奖金,邀请企业专家通过讲座、参与教学等方式,与学校专业教师形成教学团队。参赛学生组合成学习小组,团结互助协作,共同完成设计作品。

二、项目化教学团队与合作学习小组建立

(一)教学团队组合

教学团队的成员组成主要针对设计比赛要求,组织一支由企业和学校共同组成的教学团队,由室内设计专任主讲教师、交叉学科教师、社会设计师组成,包括了教师、工程师、项目经理、企业负责人或技术人员。以室内设计专任教师为核心,组织营销、材料、陈设、施工、预算、效果图制作、平面展板制作等方面的指导老师分工协作,统一安排教学计划、实施步骤与人员分工。

校企合作的教学团队的组合,充分利用社会资源,有利于学生将理论实践相结合,较好的融入社会;有利于根据需要扩大教学内容,拓宽学生知识面;有利于通过灵活多样的授课与辅导方式提高教学质量;有利于教师之间相互学习交流,共同提高。

(二)合作学习小组组合

精心组织合作学习小组是成功教学的关键。合作学习小组有多种组合方式,异质组、同趣组、随机组,我们鼓励学生在自由组合的前提下,尽量考虑性别、性格、成绩、特长、能力有差异的4-5名同学构成一个小组,成员之间要有互补性,也要能相互合作。在组合的过程中,教师要充分强调、激发学习小组内的协作互助、促进提高的重要性,团队荣誉感和责任感。每组确定1名组长,即项目经理,全面负责设计项目的进度、分工、设计主题与方向;制作人员2-3名,即设计师,在组长的领导下完成项目分工任务;汇报1名,即项目发言人,完成文案、调研报告、阐述设计方案,并记录团队合作中发现的问题、讨论、解决的过程,代表学习小组在班内交流。小组成员的分工并不是固定的,可以根据需要灵活应变。

合作学习小组的成立,有利于团队成员间取长补短,最大化发挥团队优势;从提出问题、集体讨论、解决问题的学习过程,有利于培养学生自主学习的能力,提高团队协作能力,增进友谊;在实践中学习,多样化学习成果如计划、报告、日志、PPT、方案等内容的完成,可以很好的发挥学生在团队中的创造性与个性化思维,创造惊喜。

三、团队合作项目化教学的实施

(一)教学过程

1.计划与组织

设计专任教师是教学团队核心,先要确定团队成员与分工,明确教学目标、时间安排、教学内容、分工、职责及授课形式。(表1)

2.教学实施

设计准备:首先是设计任务的布置,明确设计目标与要求、时间安排、工作步骤等方面。邀请装饰企业负责人分别做了装饰材料运用、装饰营销两个讲座,并指定材料卖场、装饰施工现场,供学生课余时间参观调研,企业负责现场讲解和考勤。专业设计教师完成理论教学工作,并穿插优秀案例,分析总结,传递创新思维方法。学习小组在考察调研的基础上协作完成市场调研报告、工作计划与分工、设计对象需求调查表、设计主题策划书,并将前期学习成果编制在PPT中,专业教师组织课内汇报交流,帮助每组确定使用者、分析使用需求与相适应的设计主题,明确设计方向。

设计方案:方案设计的关键是平面功能布局,也是每个设计师必备的能力。平面方案要求小组成员各自独立完成,完成后组内阐述并评比,每组推优班内交流,班内交流过程中邀请装饰企业或院内设计工作室设计师共同点评,方案、交流、评比、汇报的过程本身就是小组内部、小组之间相互促进、取长补短的过程。每组最优方案确定后,再共同讨论改进,以这个平面布局为基础,小组协作完成其装饰、材色、光影、陈设等方面工作。在此过程中,各专业教师通过集中授课或制作PPT、视频、微课共享等方式完成针对性的教学工作,给学生提供教学团队成员的联系方式,个别辅导的人员、方式、时间、地点自由约定。

设计制作:设计制作环节邀请软件制作方面的教师、企业设计师做现场辅导,确保图纸规范;平面设计方面教师提供展板平面设计文字、图形、色彩搭配设计手册。(图1、2)

设计总结:学生以学习小组为单位递交大赛要求的作品以及设计小结,这一环节是教学团队对学习小组整个学习环节的综合评价,对优秀作品给予肯定和鼓励,对做的不足的作品给予改进的建议。本次教学总结,校企合作的教学团队与院校领导一起,评出优秀作品、找出具有典型意义的反面案例,通过学生代表汇报,专业教师点评、企业人员点评、颁发奖状奖金,并在活动结束后举办小型展览,使作品与教学活动有更广泛的影响,学生可以获得更广泛、客观的评价。

(二)学习小组管理与考核

学习小组内部成员在组合过程中能力、态度、性格等因素的差异,导致小组成为一部分学习主动性不强的学生的“隐藏点”,达不到协作、互助、共进的学习目的;在完成项目的过程中,拖拉现象也普遍存在。针对这两种现象,在教学设计时,注重将每个教学阶段中的任务细化,每周单元学习任务明确,小组中每个成员的任务明确,如调研分析报告、现场勘测分析报告、设计方案过程、设计作品手册或展板、讲演用的PPT电子文档等,组员任务完成情况、合作精神、参与程度都作为考核因子,进行自评、小组评、教师团评,每位学生的成绩都在学习过程中体现出来。

这种针对式、过程化、多元化的评价方式是对小组与内部成员无形监督管理,不仅对每个学生的工作有了全面客观仔细的考核,也是对小组成员间协作的促进、对组长的组织能力的提高。

思考

教学团队与合作学习相结合的课程教学探索,其结果是提高了教学质量,培养了学生的实际应用能力、创新能力、团队协作能力,同时也促进校内教师与企业设计师的交流与协作。这种新的教学尝试与探索,也出现了新的问题,引发了新的思考:如何将这种教学方式纳入一种长效管理机制中,如教学资料管理、教师薪酬管理等方面,形成一种校企合作办学的常态?如何将一门课程的做法、经验反推到人才培养方案、课程体系的改革中去?以更好的利用校园、社会已有资源来提高学生的能力,让职业教育更好的为社会做出贡献,这些都将成为高职室内设计专业教育教学改革的下一个探索、研究的方向。

基金项目:本文为2011年常州工程职业技术学院优秀教学团队立项项目“《建筑装饰设计》教学团队”中期成果之一。

参考文献

1 周一鸣.谈建筑装饰设计课程改革思路与教学方法[J].教育前沿,2008(12).

第4篇

关键词:海珠公司 主机部 竞争

1 海珠公司主机部存在的问题

中外合资江苏爱吉斯海珠机械有限公司(以下简称海珠公司)始建于1969年,是国内历史最悠久的气缸套制造商之一。公司设有专门的销售部门,分为主机部和市场部,主机部主要负责对大型客户(如一汽锡柴,安徽全柴动力等)的销售和协调,市场部主要是负责对各个地区的零售业和小型发动机或者维修点进行销售。近年来,生产发动机的厂家装机量减少,市场竞争加剧。2012年第一季度济柴、镇柴、宁动、安泰、安庆、河柴、陕柴、重潍、广柴等主机厂的装机量为1375台,而去年同季度为1559台;2012年第一季度海珠公司销售量为11449只,销售额为991万,而去年同季度为销售量为12038只,销售额为1123万。销售量和销售额下降主要是因为存在以下问题:

1.1 免检被撤销 由于2011年产品抽检多次不合格,一汽锡柴、全柴动力撤销了对于海珠公司的免检条款,加大了对销售人员的压力,对产品正常的销售造成阻碍,降低了销售业绩,加大了公司的运作负担。

1.2 销售人员协调不到位 主机部对于一个市场的销售人员分配为:按重视程度一般在2-3个,一个现场服务和销售协调人员。销售协调人员主要的任务是及时的反馈在主机市场产生的一些问题,及时了解发动机装机情况,生成发货单及时的反馈到公司进行生产计划的制定。由于销售人员的麻痹心理,疏忽了对于厂家供应部门的协调,没有及时的了解客户的需求从而产生了一定的沟通问题。

1.3 现场服务不够周到 比如汽缸套的调试,公司不能保证出厂后运输的安全,在搬运过程中往往会有磕碰,这样会影响尺寸,现场服务能及时的进行补救,然而由于现场服务人员在一汽的麻木,出问题不能及时处理,导致车间里面上报。

1.4 外部市场竞争激烈 中原和扬州五亭桥是海珠公司的主要竞争对手,他们的车用汽缸套生产规模远远大于海珠公司,其质量也高于海珠公司。

1.5 内部存在问题 海珠公司内部存在如下问题:员工的工作素质不高;检验忙中出错;机械设备老化;仓库管理混乱;其他人为问题。

2 存在问题的原因分析

2.1 免检被撤销的原因 免检被撤销的主要原因是因为去年该公司的产品在抽样检验上不合格,而且业务员没有及时反馈和协调,导致在该公司的残品免检被取消。

2.2 销售人员协调不到位的原因 目前海珠公司主机部用的基本都是老员工,一般都是从公司的基层提拔上来的,其文化水平达不到要求,专业知识很缺乏。长时间单调的工作会有一种“老资格”的态度,对于新员工的工作意见听不进去。

2.3 现场服务不够周到的原因 目前主机部只安排了一位现场服务人员,但是往往供货的不是一个品种,比如一汽锡柴的供货品种有:B41 B01 29D 36D A01 A71 4DF1,装配线也有4条装配线,而且相距过远,一个人不能及时照顾那么多,就会产生问题。

2.4 外部市场竞争激烈的原因 目前市场竞争激烈,僧多粥少。缸套行业(船用中高速机)有扬州五亭桥、河南天鹰、山东淄博柴油机厂、武汉青山、南京金元、河南中轴等厂。目前海珠公司船机缸套最大的竞争对手是扬州五亭桥缸套厂。扬州五亭桥缸套在车柴市场具有较强的竞争优势,其公司整体实力高于海珠公司,以车柴带动船机。该公司投入资金,成立了大马力缸套生产厂,设备较先进,厂房配置较好。该公司因潍柴斯太尔销量的下降,精力和人员转移到船机生产上。该公司走低价竞争的战略,所进主机厂都是从低价着手,像16/24在中高价格950元/只,23/30在镇柴的报价是1614元/只,低于海珠公司价格20%以上。在销售策略上是加足筹码,舍得花钱。

2.5 公司内部问题产生的原因 员工的素质不高。海珠公司主要的模式是由老员工带新员工的学徒模式,技术要求不高,一般1个月就能学成,所以对于学历的要求不高,造成了员工素质普遍不高。检验忙中出错。由于工作的模式问题,会把产品集中在一起统一检验,这样会造成工作压力过大,加快了检验速度,容易忙中出乱,造成次品流入市场。机械设备老化。海珠公司成立时间比较早,有的旧机器没有及时更换,虽然平时保养得很好,但是生产的产品不能达到要求,造成成本加大,利润降低等问题。仓库管理混乱。由于公司产品销售的问题,旺季的时候一些产品不经过仓库,便直接发往主机市场,而淡季的时候会产生一定的积压,而且海珠公司的销售模式决定了会有一部分的货物回运,产生一定量的管理混乱。其他人为问题。比如汽缸套混装,一般同一种的汽缸套也会分组,分为A组和B组,两个组别的内径是不一样的,运送到厂家安装的机型也是不一样的,而包装工包装过程中没有及时发现导致包装错误。

3 解决对策

3.1 加大船企销售力度 多渠道收集行业信息,花大力气挖掘客户。通过海事展、推介会等形式,多跑市场,多接触客户,了解船企发展动向与行情。对现有客户及潜在的客户,制定专门的政策,确保订单份额。开辟主机售后市场。以济柴的成功经验,与各主机厂配件经验部门联系,开发售后备品备件的销售。加快技术创新步伐,不断开发新产品。随着绿色环保的要求,国际对柴油机节能减排的指标提出了更高的要求,海珠公司需接触柴油发动机的科研机构,与主机厂的技术部门一起研发新产品。对现公司正在开发的瓦锡兰品种、曼低速机缸套、沪东PA6、潍柴博杜安150等产品,要加快进度,形成供货能力。强化内部管理。搞好节本降耗,增强品牌意识,形成质量与成本竞争优势。通过上市、合资等形式吸收资金,优化管理,壮大企业,提升企业抗风险的能力。

3.2 加强销售人员管理 出差管理。销售员每月28日申报下月出差计划,交部门负责人处,如出差在外,发邮件或传真。销售员每次出差前用书面形式申请出差地点、任务、出差路线。经分管部长批准后方可出差,销售员出差前、回来后要及时登记,并要经相关人签字确认。报销时需同时提供本月工作小结和下月工作计划,月底出差回公司后三日内交至办公室。客户维护。销售员要熟悉相关厂、公司组织结构,人员构成,权力分布,人员联系方法,家庭住址,家庭构成。做好日常的客户维护,及时协调和处理客户关系,并邀请主机厂重要关系户来公司走访一次以上,元旦、五一、中秋、春节、圣诞等重大节日能利用短信、电话、贺卡、电子邮件等方式给客户祝贺、问候,并能独立完成客户走访工作。市场开发。主机销售员应努力维护好负责厂工作,不断提高配套份额,开发未配套的品种。凡公司认可的开发品种可根据此品种的利润情况给予销售员适当的奖励。

3.3 强化现场服务 主机销售员必须对客户装机生产线人员情况熟悉,并与其建立良好的关系,保障主机厂在线产品的装配零问题。销售员应及时将市场质量信息反馈给售后服务部门、质量管理部门,并跟踪此信息反馈的处理情况。销售员有义务配合服务人员的工作,工作中应以公司利益为第一位,相关负责人应配合公司的其他部门完成售后服务工作,并对过程予以解释,保证主机厂年三包率不超过指标。

3.4 提升市场竞争力 更新公司的生产设备,抓紧产品质量的管理力度,对于发现次品的人员进行嘉奖。更换销售模式,采用寄售的方式解决销售上面与竞争对手的差距。完善售后服务,以服务提升竞争力。

3.5 解决内部问题 加强员工培训。海珠公司应该从最基本的员工做好,定时的培训提高员工素质,把员工工资和他们的学历、能力挂钩,同时引进新员工,产生竞争力。改变检验模式。把检验模式由集中检验改变为分组检验,按照生产线进行生产一个检验一个包装一个,减少在运输过程中的磕碰。更新机械设备。把一部分老化的机器设备卖给一些别的小型厂家或者做后备机械,再采购一部分比较新型的设备,来替换他们。加强仓库管理。仓库采用货物必定入库的制度,要做到每一批气缸套都要有货物清单,维护好仓库的货物,做到仓库干燥清爽,货物整齐,分类摆放。其他人为问题解决对策。按照公司的规章制度采用互相监督的形式,做到奖罚分明,对于包装错误的发现一箱扣除相应的薪水,多次发现则可以更换员工,或者利用培训增强其工作能力。

4 结语

海珠公司现阶段应对主机部加大管理力度,改进目前生产模式,提高员工的素质,引进新型人才,发展新的销售模式,增强自身的市场竞争力,成立专门的客户管理部门及时了解客户的需求并及时改进,通过开发新的市场逐渐扩大规模,成为一个以发动机汽缸套生产为主体的新型企业。