时间：2023-01-24 20:39:21
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇英语听说实训总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
2013年教育部的《中国中等职业学校学生发展与就业报告》中显示，中职生就业率超过95%，已经高于同期大学生的就业率。其中商贸与旅行类的就业率是96.44%，在所有专业的就业率中遥遥领先。再以本人所带的毕业班（商务英语专业）为例，三年学制第六学期（今年三月份），该班学生的实习就业率已达到96.8%，就业的岗位包括外销员、报关员、船务、物流管理、涉外文秘等等，从事商贸类工作的毕业生占了很大比例。
商务英语听说课程不同于一般的英语听说教学，其本身作为专门用途英语所具有的特性决定了在其教学中，教师必须根据社会需求和商务英语听说的特点，建立起独特的课程体系，在不忽视语言局部准确性的同时，重视学生交际能力的培养。如何摆脱单一、传统的教学模式，进一步调整教学思路，通过商务英语听说教学培养中职学生掌握专业技能，从而使学生的专业技能得到充分发挥，是本文要研究的一个课题。以下是笔者正在学习并尝试实施的商务英语听说教学模式，旨在达到真正意义的“教、学、做”。
一、项目教学法
广泛应用于德国职业技术教育领域的“项目教学法”是指教师将教学内容或能力目标以项目的形式交给学生，并指导学生全程参与项目实施与完成。学生以个人或小组的工作方式，在项目实施过程中自主学习，发现问题并解决问题，在获取经验的同时不断改造和成长。对中国的学生和教师来说，这是一种全新、有效的教学尝试。
商务英语作为国际商务环境中应用的英语，是专门用途英语（ESP）的一种。专门用途英语的主要特点是应用性强，而商务英语听说课程是培养听说交际能力的主要形式。因此项目课程设计应尽可能还原真实工作任务和工作实际，使得课堂项目活动具备较高的“保真度”。呈现实际工作任务的整体过程，使学生对于任务活动有全面的了解，培养其日后的商务工作能力。根据该课程的知识体系，每一个教学模块都基于一个模拟的商务交际情景，使学生在掌握语言技能的同时，能够在模拟商务场景中操练商务交际技能，并了解相关的商务知识。例如“Receiving Visitors”（接待来宾）这个模块，从“确定航班、接机、送客人到酒店、预约谈判见面的时间、聚餐、介绍当地风土人情、送机”等环节，学生以项目小组形式接受任务，学习、搜集、整理项目知识和相关信息，讨论并确定工作步骤和程序。在此过程中，激活了学生的学习兴趣，无形中他们主动获取了很多新的商务礼仪知识和新的单词。
二、强化实训法
在课堂建立仿真模拟实训项目，引导学生进行逼真的商务活动模拟训练。学生每3-4人为一组，创办模拟贸易公司，虚拟从事国际货物买卖交易，让他们以进口商、出口商、供货商等不同的角色进行贸易业务模拟训练，并用所学的商务英语口语熟练地进行面对面的贸易磋商。学生通过完成一项项任务型的实训内容，掌握进出口贸易中建立贸易关系、函电往来、外贸制单、产品材料介绍等业务中所要求的专业技能。
此外，也可举办小型“模拟交易会”，让学生分组组成公司摆设摊位，邀请学校外籍教师客串扮演外国客户，进行自由商品交易，为学生提供一个良好的实训平台。这种“专业+ 英语”的实训形式，既能促进学生深入学习、运用所学的专业知识，查漏补缺，又能带动学生掌握专业英语的用法，了解交易会的运作流程。
三、业绩考核法
课程的考核形式改变传统单一的形式，以学生的业绩来进行评价。纵观整个学期，学生在小组每一次完成任务的过程、质量、态度、是否达到训练目标等作为考核的依据，最终考核成绩由过程性考核与总结性考核组成。过程性考核包括表现、参与程度、平时任务完成情况等，总结性考核包括成果汇报、演示、期末考试。这样才能客观地对学生的情况进行评价，从而调动学生的参与性、自觉性与积极性。
总之，中职商务英语听说课重点要放在专业技能培养，应该让学生不仅能听懂日常和商务英语会话，以准确的商务术语进行商务交际，自由地表达自己的思想和观点，而且能够用符合特定商务场合的得体语言提出和解决各种问题，为今后的工作做好准备，提高就业竞争力。只要我们坚持不懈地去探索和实践，一定会把商务英语听说教学水平提高到崭新的高度，使我们的学生成为受社会青睐的全能型商务英语人才。
【关键词】高职英语 课堂 听说教学
随着科技的飞速发展，世界经济一体化趋势已经成为不可抗拒的时代潮流。国际交流与合作中离不开语言的沟通，英语是国际通用语种，英语听说能力的培养在高职英语教学中显得尤为重要。可见，高职院校只有强化学生的英语听说课堂教学实效，才能全面落实“人人有知识，个个有技能”的办学宗旨。教学实践表明：网络多媒体资源在提高高职学生英语听说能力方面发挥着重要的作用。因此，在高职英语听说教育教学工作中，教师要充分利用网络资源，创造条件，优化策略，创新方法，为学生搭建英语交际平台，唤醒学生的主体意识，让学生在实践、实训中提高听说能力和水平。
一、利用网络多媒体资源，丰富听说教学手段
高职院校培养的是生产一线的技能型人才。高职英语教学要着眼于“应用”，服务于“一线”、立足于“就业”。网络的普及和应用，推动了学校教学思想、教学内容、教学方法、教学模式、教学手段的革新，开阔了学生的视野，为学生了解世界拓宽了渠道。随着国家对高职教育扶持力度的加大，现代化的教学手段也走进了课堂，这为教师提高英语听说教学效果提供了方便。高职英语听说教学实践证明：信息技术的广泛应用有利于开发学生的智力和促进教师教学水平的攀升，尤其是英语听说教学借助信息化时代的东风，彻底改变了传统的英语听说课堂教学模式，课堂教学效果有了空前的提高。在高职英语听说教学实践中，我常常将模拟音像教材、数字化音像教材、多媒体教学软件、电子出版物等与教学内容进行科学整合，充分发挥计算机、多媒体、网络的优势，教学过程因此而丰富多彩，学生学习效果因此而与日俱增，课堂效益大大提高。
二、利用网络多媒体资源，优化教学策略
教学质量的提高关键在课堂。在教学中，教师要善于利用网络多媒体资源创设特定的语言情境，为学生搭建语言交际平台，提高学生的语言应用水平。
在长期的高职英语听说教学实践中，我本着实用的原则，从学生的学习实际出发，从学生的就业需要出发，有计划、有步骤、有分别地将学习内容与学生的认知水平和生活经验有机结合，创设语言交际环境，提高学生的英语应用水平。如：在商场购物听说能力教学中，我先利用多媒体出示一组图片，组织学生根据图片，发挥想象，模拟对话，学生通过角色扮演（学生扮演外国人和导购的角色），发现自己在语言交流过程中的障碍之后，教师再组织学生欣赏图中人物对话，学生是带着好奇心和疑问去接受知识，学习效果可想而知。
三、利用网络多媒体资源，提高实践实训实效
英语的听、说、读、写、译能力是最基本的能力。在国际交往中，尤其是商务洽谈、进出口业务决策等能力水平的高低直接影响大学生的后续发展。这些能力需要在反复的实践实训中不断提高。教师要科学地利用网络多媒体资源，剪辑、整理国际贸易洽谈的真实场景，从日常会话、商务谈判，到填制合同、审证和改证等，让学生身临其境感受英语语言的魅力。在英语听说教学实践中，为切实提高学生的听说能力，我根据学生所学专业，制定明确的能力培养目标，精选与国际接轨的实践实训教学内容，制定一套科学的实践能力评价标准，达到学生毕业后能够胜任专业岗位的目的。
四、利用网络多媒体资源，培养自主学习能力
当代大学生对网络“情有独钟”，高职英语教师可以利用这一优势组织教学。教师可以利用网络进行教学；学生可以利用网络进行听说训练。如网上听力资源丰富，教师为学生推荐网上的听力教学软件，提高听力水平。众所周知的 Special English和 BBC 广播网站，，中的英语节目，学生可以根据自己的能力、层次的不同，选择合适内容进行学习。既了解国内国际形势的变化，又提高了听力水平。总之，网络多媒体资源的运用，大大提高了高职英语听说教学实效。在今后漫长的高职英语听说教学征途中，只要广大一线教师充分利用网络多媒体资源，就能为学生营造愉悦之境，就能让学生学得轻松，学得愉快，学得踏实。从而从根本上解决课堂低效甚至无效的问题。
智慧来自求索，顿悟始于专注，思想源于实践，成功在于执着，只有高职英语教师带着思考一同上路，就一定能探索出一条通往高职英语高效课堂的康庄大道！
参考文献：
[1]胡文仲.跨文化交际与英语学习[M].上海：上海译文出版社， 1988（25）.
1.1应用型本科院校的定位
我国应用型本科院校大多由高职高专院校发展而来，在过去主要是以职业技能为主要培养目标和实用型的人才培养模式来贯穿整个高职高专的教育方针。如今，这种理念和模式已经不适用于应用型本科院校的人才培养方案。因此，我们既要学习借鉴研究型本科院校人才培养模式的长处，又要探索与市场需求相结合的模式，把两者结合在一起才能形成应用型本科专业人才自身的培养模式。而这其中的重中之重就是建设应用型本科专业课程。
1.2应用型本科商务英语专业的定位
事实上，英语专业（商务方向）是近几年才被国家归入到英语本科专业中来，原来全国英语专业此方向定位一直为高职大专方向。商务英语专业口语课程原来在高职英语专业中的定位应是服务于高职高专商务英语专业人才培养目标，其专业口语课程设置主要坚持理论与实际运用相结合，以技能培养为主线，着力培养学生标准的英语语音和基本口语表达能力。而作为研究性本科院校，其英语专业口语课程设置主要根据2000年的《高等学校英语专业英语教学大纲》里规定，从基础英语口语、高级英语口语到高级口译课程整体英语专业口语体系的设立，口语内容的拔高也涉及到如英语语言学、英语语言史、英美文学、英美概况等文学研究领域的课程。那么作为当下的应用型本科院校，英语专业口语课程的设置应服务于应用型本科的人才培养，以满足地方发展需求，其英语学习不必探寻英语语言的源头与发展，而要能将其作为一门工具来使用。
2现阶段应用型本科商务英语口语的教学现状
2.1对商务英语口语课程不够重视
对于应用型本科商务英语专业学生而言，专业口语课程是商务英语口语，而不是大学英语系列里面涉及到的基础大学英语口语。在“大学英语四六级考试”和“全国专业英语四八级考试”的指挥棒的影响下，口语课程不是必考项目，所以绝大多数商英学生往往把大量时间都花在“全国专业英语四八级考试”的考核内容上，较少关注商务英语口语的学习。虽然剑桥商务英语证书（BEC）里面会有部分口语考核，但由于它是选考项目，大部分学生还是把主要精力放在通过专四、专八考试上面。
2.2教学模式和学习模式的滞后性
商务英语口语能力的考核一般只出现在专门的口语课上，比如低年级的基础英语口语，高年级的商务英语口语课程，而其他各个专业主干课由于各种原因而不设立口语部分考试。所以商务英语专业学生在课堂上练习口语的部分往往只出现在口语课上，而由于实际设置的口语课程的课时又非常少，造成了商英专业的学生极少练习口语。在加上通过专四、专八考试的压力极大，更多的专业学生把精力放在了“写”上而非“说”上。
2.3专业师资力量缺乏和课程设置不合理
商务英语专业设置的口语课程大致分为低年级的基础口语课程和中高年的商务英语口语。商务英语口语课程一般开设在第三或第四学期。每学期基本课时不多，一周只有两节。而且商务英语专业的视听说课和口语课是分开的，且往往受限于课时，开设了商务英语口语就没有商务英语视听说课，事实上，视听说课程能更加形象地输出所看所听的内容，这样的课程设置并不合理。还有师资力量的缺乏。对于口语课程而言，许多学校低年级的做法是聘请外教来上口语课。但是，大部分外教在上口语课时往往喜欢偏离教材，单元与单元之间没有连贯性，随意性大。而高年级的做法则是如果没有商务英语专业出身的中国籍英语教师，就让非商英专业的口语老师讲授口语课。而有些老师的商务英语口语能力有限，可能不能全面高效地讲授商务英语口语。所以，缺乏师资力量，学生的商务英语口语能力的提高空间也会非常有限。
3应用型本科商务英语专业口语课程改革内容
3.1班级规模
班级人数的多少对专业口语的教学效果起着决定性作用。由于商务英语专业招生人数一直居高不下，比如我院商务英语专业，平均每班人数约为40人，而这样的班级规模在很大程度上制约了商务英语口语课程教学成效的提升。平均每个同学每节课最多只能练习2分钟。所以在评估实际教学效果后，班级规模控制在20人左右会获得较理想的教学成效。
3.2教材的选定
商务英语口语教材应根据专业口语课程的定位来确定。从低年级阶段的日常口语过渡到高年级阶段的专业英语口语系列。首先是基础语言能力培养不能断线，教材涉及到如英语基础口语、口语语音等。这些基础课学时比例要大，开设时间要长，要有连续性，保证学生英语语言运用能力的提高。另外就是高年级的商务英语从业口语技能的培养，教材如商务英语口语初级教程（剑桥商务英语系列）、商务英语口语高级教程（商贸院系系列）。其次开设商务英语视听说课，商务英语口语实训课程（教材可以分为课堂口语实训系列、校内口语实训基地系列和顶岗实习校外口语实习基地系列）等。还可以根据学生的学习情况来调整商务英语专业口语教材，从学生掌握的实际情况出发，创造出新颖实际的口语训练内容，最后达到完成商务英语口语教材改革及完善的目的。
3.3分级教学
进行商务英语专业口语的分级教学，应该有科学合理的分层依据。在正式进入专业学习之前，我们可以增加一个听说环节的口语测试，比如简单的人机对话或是简单的外国原声电影片段对白。根据测试中学生的表现在专业内部进行分层，可以根据学生测试的结果分为三个层次：听不懂、听得懂且简单回答、听得懂且详细英语回答。这样分层的结果跟普通院校实施的按人数平分的结果大相径庭。然后进行分组，根据分层的结果把这三种层次的学生平均分配到小组中，有利于小组内部口语练习有渐进提升的空间，同样，组与组之间也存在整体竞争提升的空间。
3.4理论与实践教学
商务英语专业培养的是面向一线的应用型人才，所以在商务英语口语课程实际教学中，根据上面提到的教材，我们的实践教学可以分别在课堂口语实训、校内口语实训基地和顶岗实习校外口语实习基地分别实施。在口语课堂教学实训中应理论与实践相结合、听说相结合，最重要的是要丰富课堂实训教学手段与方法，让学生明确学习的目的和语言交际的实用性。口语教学是教材中最具有语言活力的部分，所以在实训过程中要兼顾趣味性和情景性。我们可以在课堂上多组织小组之间的表演比赛，这样可以初步让学生在课堂上充分展示自己对实训内容的记忆和理解，在比赛之中不知不觉提高专业语言技能。在校内口语实训基地，以“剑桥商务英语口语教程”为例，口语实训内容有公司介绍、岗位描述、产品简介、产品报价、预约会面、接待客户礼仪、机场英语、酒店英语、商务考察等一系列相关商务口语内容。可以在校内实训基地里面把全班分为3~4个模拟公司，开展公司与公司之间的各个部门的商务英语口语实训任务，所有的单元主题都可以在这个实训中得以贯穿始终。这样既培养了商英口语能力，又加强了团队合作精神。对于顶岗实习校外口语实习基地的实践教学，校企合作、订单培养等社会资源为学校资源。根据专业的教学内容和企业的实际需要，学校会定期组织学生到一些企业（比如外贸、跟单公司）观摩参观，而实习期间，这样的活动大概会安排学生大三下学期或是大四上学期。学生到实际基地能得到切实的锻炼，企业也会给予相应的经济补贴。
3.5考核评估方式
改革传统的一学期一次考试的模式，将形成性评价和终结性评价结合起来，这有利于充分调动学生学习英语的积极性。在商务英语口语课程里分为不同的单元，比如有商务展示、商务研讨、商务谈判等。考试结果可以是由课堂实训成绩、校内实训成绩、期末口语考试成绩有机构成。这样用考试来促进学生们对口语课程的重视，加大了他们练习口语的自觉性和主动性。
3.6加强专业师资力量
对于非商务英语专业毕业的教师，应该认识到自身的不足，加强商务英语口语教程方向的专业领域知识，比如“国际贸易实务”、“国际市场营销”、“单证操作”等一系列实务操作课程，提升自己的业务水平。也可以自己下企业锻炼或是到外贸公司进修，提高商务英语口语实际能力，从而提升实践教学能力。
4总结
【关键词】网络平台 大学英语视听说 教学改革 探索实践
随着信息化教学手段的广泛应用与发展，互联网教学模式在不断冲击着传统教学模式。在高校，教育资金的扶持使得W校大力建设教学实训室和实训基地，五花八门的信息化教学比赛使得教师们愈来愈热衷于教育产品的购买和使用，所有这些都迫使当今职业教育越来越倾向于网络化、科技化的教学手段。对于英语教学方面，在线网络平台产品层出不穷，本文就目前本校使用3年的“朗文交互英语”在线平台系统，总结出此平台与《大学英语视听说》课程的结合，以此探索本门课程的教学改革实践的阶段性成效，期待取得更大进步。
一、高职高专学生学习现状
目前在校大学生多为90后，自我意识强烈，喜欢追求新鲜事物且对新鲜事物接受能力强，传统的教学模式和教学手段很难吸引住学生的注意力，且英语课程本来就属于语言类、理论性强一些的课程，高职高专学生入学的成绩本来就不高，对于专业理论知识的学习兴趣不大，但是对于网络环境和新鲜事物的兴趣比较浓厚。现在大学生对于传统课堂教学模式多数感到枯燥，对于教师单一、古板的教学手段和教学模式也比较厌倦，尤其是教师一言堂式的授课模式阻断了教师与学生的互动、交流。
二、高职高专视听说课程的尴尬状态
虽说高职院校英语系开设课程往往要多注重实用性和技能型，且视听说课程更是要求全面培养和提高学生的听、说、读、写、译的全方位技能，可是事实是，目前高职英语视听说课程优秀教材不多，配套光盘、课件、网络资源尚待进一步开发，学生的英语基础参差不齐，符合当今发展趋势的网络平台、微课慕课、精品资源共享课等更是不多。在每年省级、国家级的信息化、网络化教学比赛中就不难看出，英语类得奖并不多，其中关于视听说课程教学模式获奖类作品更是少见，因此当代教师可借鉴的教学资源也很难得到。同时，视听说课程对于教师的能力要求也很高，教师需要掌握全方面的英语知识且懂得运用怎样的教学手段把知识传送给学生。
三、网络在线平台的使用以及阶段性成果
我校英语系于2014年引进《朗文交互英语》网络在线平台，在这段时间里我们使用了《朗文交互英语1-4》级全部课程以及《商务联系》和《商务洽谈》类课程。当初学台的学生已经毕业、就业了，通过观察平台里学生的成绩和毕业生的就业情况，可以看出：
1.网络在线平台的使用提供了一个有趣的网络环境，使学习内容生动不枯燥，听力录音配上音乐和动画画面大大提高了学习兴趣，试题的网络化设计简单操作，网络在线测评功能和名次自动排序功能大大刺激学生刷新个人成绩的欲望，这都对学习起到了至关重要的作用。
2.平台里“进度成绩”、“单元测验”、“自主训练”、“作业布置”和“资源”等项目的设定大大简化了教师的操作，使得网络操作浅显易懂并且人性化设计，便于不同年龄段的教师操作。通过3年的学习与观察，发现学生很在意平时做题的“进度成绩”与“单元测试”的排名情况，通过对比着刷新分数和教师的督促指导，通过跟踪调查发现，网络平台成绩一次次刷出高分的学生在毕业后的工作岗位上，领导和同事们给出的评价也多半是“有上进心”且“工作认真负责”，这也许和平时的一点一滴的积累有关吧。
四、如何将网络在线平台与《大学英语视听说课程》结合起来
经过3年的探索与实践，对于如何将网络在线平台与《大学英语视听说课程》结合起来，提出如下建议：
1.将传统的课本教材与网络平台课程结合使用，但必须先整合平台教学资源，比如按照教学周和课本单元总数来划分平台教学资源单元，或是选取与课本教材相对应的单元加以应用和辅助教学。
2.如果没有适用教材则可以通过网络平台的全部教学资源加以充分利用，许多平台资源既有生动活泼的教学观看资源也有大量的在线试题，因此教师可以选取优良的在线资源加以应用，同时也可以利用网络资源制作成PPT课件辅助教学。
3.视听说课程需要大量的听和说的练习，因此教师需要利用网络平台安排布置每节课的学习任务，活动可以是多样性的，学生可以通过互联网、云端等网络平台技术将作业上传，作业形式可以是音频或是视频等，这样既练习了英语知识又学会了互联网的相关操作，学生也感兴趣。
五、今后改进方向
在我校3年的探索时间里，我们虽然取得了一些阶段性的成果，但是其中还有很多不足和困惑的地方，比如如何将学生进行分层次教学、如何将网络化教学资源与视听说课程教材生态化整合，如何防止学生在平时的练习过程中和期末评定过程中作弊情况的发生等，这些都需要进一步探索。
总之，社会在发展，教育也应该随之发展和进步，目前教育产品的多样化也需要教师们擦亮眼睛，同时教育工作者们也要不断提升自己的认识和教学手段，与时俱进方可有新的突破，大家共勉！
摘要：为了培养符合社会需要的高职商务英语专业人才，高职商务英语专业的校外实习有必要进行改革。本文主要指出了目前高职商务英语专业校外实习中存在的一些问题，探讨了改革的方式，提出了具体的实施办法。关键词：高职商务英语专业；校外实习；存在问题；改进措施
0引言组织学生到校外实训基地和其他（对外）贸易企业（公司）进行顶岗实习是高等职业教育的一个重要教学环节，是对学生综合素质与实践能力培养效果的全面检查，是衡量高等教育和办学效益的重要评价内容。随着广西经济的快速发展以及泛北部湾经济区的不断开放开发，广西与世界其它国家特别是东盟各国之间的经济贸易联系日益加强，社会对高职商务英语专业人才的培养水平提出了更高的要求。为了培养符合社会需要的高职商务英语专业人才，商务英语专业的校外实习有必要进行改革。本文主要指出了目前高职商务英语专业校外实习中存在的一些问题，探讨了改革的方式，提出了具体的实施办法。
1存在问题自从2000年开始招收高职学生以来，商务英语专业校外实习始终以学生自己寻找实习单位为主，而且，实多与就业不挂钩，致使就业率低，学生也采取敷衍了事的应付态度，甚至出现伪造实习材料的现象，而已经与学院及系签订协议的校外实训基地却没有得到真正而合理的运用，有名无实。为了使学生能够在步入社会之际,将校内所学的专业知识得以实际应用，有必要对以往陈旧的校外实习方式加以改进，而组织学生进行校外顶岗实习是目前进行改革的一项重要举措。
2校外顶岗实习方式的研究2.1顶岗实习的指导思想本着理论与实际相结合、校内课程与社会实践相结合和校内模拟实训与校外实训基地及企业实习相衔接的原则进行校外顶岗实习，使校内实训与校外实习有机衔接，充分有效地运用现有的已经签订协议的校外实训基地及其它（对外）贸易企业，培养学生综合运用所学基础课、专业基础课、专业课、国际贸易操作技能和商务英语听说读写译交际能力，提高学生解决实际问题的综合能力，培养创新能力，增强学生的综合素质。通过校外实习，使学生能够：①了解本专业就业岗位群的岗位职责、工作流程及工作任务。②提高商务英语写作交际能力（包括函电和应用文）。③提高商务英语口语交际能力（包括接待和谈判）。④提高商务英语翻译能力（包括口译和笔译）。⑤熟悉并掌握进出口业务操作流程。⑥提高理论联系实际，从实际出发分析问题、研究问题和解决问题的能力。⑦培养与他人合作的团队精神，增强从业素质，树立良好的人生观。2.2顶岗实习的改革之处①到学院的校外实训基地顶岗实习。②到（对外）贸易企业顶岗实习。③校外实习与就业挂钩。④实习岗位尽量贴近所学专业的就业岗位群。⑤校外实习与毕业设计结合。指导老师既指导学生进行毕业设计，同时也指导校外顶岗实习。2.3顶岗实习的时间每年的2月25日至5月25日为实习时间。学生得到实习单位认可的实习时间累计至少2个月，并可根据实际情况向前延伸校外实习时间。2.4顶岗实习的方式①安排部分学生到已经签订协议的校外实训基地进行与本专业就业岗位群相关的顶岗实习。已签订协议的校外实训基地有：广西北海利博盛安全用品有限公司，《中国-东盟博览》编辑部，广西双高文化信息有限责任公司和南宁吉宝利技术咨询有限责任公司。②安排部分学生到其它（对外）贸易公司进行顶岗实习。③由学生自行联系校外实习单位,最好是与本专业相关的（对外）贸易公司或企业。2.5顶岗实习的组织形式①用人单位同意聘用学生实习，并给学生发实习聘用函。②学生凭实习聘用函，到辅导员处领离校审批表填写。③学生按离校审批表的具体要求，办理离校实习手续。2.6顶岗实习的内容实习内容主要根据校外实训基地、（对外）贸易公司所安排的实习岗位和学生自行选择的实习单位的工作岗位内容而定。要求毕业生在实习过程中对所掌握的商务英语听说读写译交际能力和进出口业务操作技能进行综合运用。实习内容主要涉及：商务英语写作（函电和应用文）、商务英语口语（接待和谈判）、商务英语口笔译、进出口业务操作流程及工作任务、商务文秘、商务礼仪。2.7顶岗实习的成绩评定依据①实习鉴定。实习结束时，除实习生本人对自己在实习过程中的表现做出自我鉴定外，校外实习单位还须对实习生在实习过程中的表现、工作态度、组织纪律和工作能力等方面进行鉴定和评分。该实习鉴定将作为实习生实习成绩评定的主要依据之一。②毕业实习报告。实习结束时，每位实习生必须提交毕业实习报告，着重总结实习生在实习工作岗位上理论与实践相结合的收获和体会。该实习报告将作为评定实习成绩的主要依据之一。③实习考勤（实习工作量）。由实习单位对实习生在实习期间的工作情况进行考勤。该考勤将作为实习成绩评定的主要依据之一。2.8顶岗实习注意事项由校外实习单位填写实习生的实习鉴定表和实习工作量表（实习工作量日志表或实习工作量周志表），如果实习生在实习期间有多个校外实习单位实习经历的，应由各实习单位分别进行实习鉴定、评分和盖章，同时还应由各实习单位分别填写实习工作日（周）志表及盖章。实习工作量日志表或实习工作量周志表选择其一填写。如果一周内每天工作内容相同，则可填写实习工作量周志表，如果一周内每天工作内容不相同，则填写实习工作量日志表。要求实习生拟写毕业实习报告。2.9顶岗实习成绩评定办法各项目成绩及综合成绩按百分制评定分数，满分100分。毕业实习成绩=毕业实习报告（50％）＋实习鉴定（30%）工作量日（周）志（20%）。
3具体实施措施3.1校外实习与校内实训相衔接为了使学生在开始进行校外实习前能够尽早地接触社会，了解贸易公司业务情况，了解即将从事的工作岗位环节，衔接好校内实训与校外实习非常必要。具体办法：[1][2][][]3.1.1发放调查问卷针对商务英语专业学生、授课教师及企业发放问卷了解各方对进行商务英语校内实训和校外实习方式的建议及企业对目前高职院校培养的商务英语交际人才需求情况的反馈意见。3.1.2开展课堂实训结合本专业的培养目标，以工作环节或情景为导向，编写融合商务英语函电、商务英语写作、商务英语谈判、商务英语交际和商务英语口译课程内容在内的实训手册，将其在相关课程课堂教学中运用。做到教、学、做结合。3.1.3开设课程实训周以工作环节或情景为导向，编写专业主干课程的实训指导书，在相关课程教学进度中专门利用一到两周的时间进行集中实训，强化一学期所学知识。3.1.4开设中国-东盟博览会实训周编写中国-东盟博览会实训方案及实训计划。每年在中国-东盟博览会召开之际通过担任志愿者、翻译和设计问卷等形式，组织学生参加博览会中的办证、布展、投资促进会议等具体商务活动，直接接触东盟国家的外商。3.1.5开设商务英语综合技能实训课程制作实训方案及计划。结合商务英语专业培养目标和就业岗位，以工作过程为导向设计实训模块，实训内容紧贴国际贸易出易环节，提供真实的任务和情景，目的是训练学生办公文字处理、涉外接待和谈判、函电和合同拟写、信用证审核和修改、制作全套结汇单据以及财务数据统计和分析的能力。安排在配有计算机设施的实训室授课。通过开设此课程，增强学生的进出口业务操作能力，提升商务英语听说读写译综合技能。3.2拟写暑假公司（企业/机构）调查报告要求学生根据教师所提供的模板，通过各种形式了解并记录关于某个（些）贸易企业具体的业务经营情况。3.3召开校园企业招聘会邀请各相关企业前来参加，使学生在校期间就能了解企业经营状况并能提前就业。4实施进展情况以上方案及办法已经在07级商务英语专业学生中实施。共5个班，235人。目前校园招聘企业招聘会议已经连续召开了两年，前来参加的企业累计达100多家。到目前为止，安排到校外实训基地实习就业的毕业生达6人。安排到其它贸易公司实习就业的毕业生大约50人左右。5结束语组织高职商务英语专业学生进行校外顶岗实习是使学生将理论知识与实际工作相结合的重要途径,是提升毕业生商务英语综合交际能力及进出口业务操作技能的不可缺少的方法，但在今后还需要进一步的完善。参考文献：[1]高职院校商务英语专业建设与改革的探讨，/jiaoxue/090624/15350997.html[2]广东高职商务英语专业课程设置的调查分析，/englisheducation/lw200909051025449884.html[3]对高职院校商务英语专业建设与改革的探讨，/Yingyu/Jiaoxue/45472.html[4]丁红朝.高职商务英语专业校外实训方式探索[J].重庆职业技术学院,2007,(1).[5]饶玲.高职商务英语专业技能型人才实训教学初探[J].江西农业大学学报,2007,(2).[6]隆平,陈志雄,夏丰.高职生实习实训指标评价体系研究[J].职业技术教育,2006,(26).
关键词: 高职英语 阅读教学 实训模式
近年来,英语作为国际交流与合作的工具之一,已成为时展对现代人的基本要求。无论是从自身发展还是从社会发展来看,高职生都迫切需要甚至是必须提高英语语言技能。阅读作为英语五大技能之一,是学生学习英语的重要途径。那么,究竟如何进行高职英语阅读教学尤其是实训教学,以提高学生的英语阅读技能呢?笔者将结合自己的教学实践进行简要的分析。
一、传统高职英语阅读教学的不足及其后果
1.阅读教学重语言知识传输,轻阅读技能培养。目前各高校英语专业阅读课的主要模式仍然是学生课前忙着查字典、课堂上教师解析单词、讲解句子语法结构、翻译难句、核对课后答案。在阅读课堂上,教师重点讲授语言点、语法结构,而忽视了阅读技能的培养,即仅仅“授之以鱼”,而没有“授之以渔”。而阅读技能是学生阅读的基础,因为根据Barnett(1989)的研究发现,阅读过程不仅仅要求读者有必要的语言知识,同时需要其预测能力、语篇分析能力等。同时,阅读技能也是学生自主阅读、终身学习的基础。
2.阅读材料脱离实际,实用性不强。目前,高职院校英语专业所用阅读课本的材料大部分来自报刊杂志,文体一般只有议论文、说明文或记叙文。但是,高职教育不同于本科教育,它主要是培养从事生产、管理、服务等工作的高等应用型和操作型人才,强调专业的实用性及与社会需求的紧密结合性。根据对高职英语专业毕业生的调查发现,他们在实际工作中经常需要阅读的往往不是报刊文章,而是产品说明书、通知、分类广告、招聘启示、产品包装、销量统计等实用文体。
由于上述高职英语阅读教学的不足,导致高职学生英语阅读存在以下问题:存在不良阅读习惯(如唇读、指读、经常性回读),不能理解结构比较复杂的长难句,不会推测难词,抓不住段落主旨,不理解文章篇章结构,不会推断等。
高职教育不同于本科教育,它主要是培养从事技术、生产、管理、服务等工作的高等应用型和操作型人才,强调专业的实用性及与社会需求的紧密结合性。随着高职教育的改革和发展,英语教学也发生了巨大的变化,在阅读教学中体现为:传统的通过分析词汇语法来理解语篇的教学模式不再为人们所推行,取而代之的是以能力为本位,基于任务型为主的教学模式。具体来说,阅读教学由原先的“面授”式的听说教学扩展为“面授+实训”的互动教学。“面授”主要是指语言知识的传授,解决“是什么”的问题,而“实训”侧重技能运用,侧重实践训练,要求学生在知道“是什么”的基础上学会运用,提高学生的跨文化交际能力,解决“怎么学”的方法问题。可以说,目前的高职英语阅读教学已能较好地完成前者的要求,但在后者方面还处于实践阶段,需进一步探讨和完善。
二、实训环节的设计与实施
上述高职学生英语阅读存在的问题给我们的英语阅读教学带来很大的启示:英语阅读教学应该围绕“培养阅读习惯、增强长难句结构分析能力、掌握阅读技巧,强化阅读训练”这三方面来展开,而这就需要教师在教学中加强实训环节的实施。
笔者在教授的商务英语一年级新生中进行了“面授+实训”相结合教学方式,具体设计如下:
第一周,制定阅读学习计划,培养正确阅读习惯:介绍阅读训练的重要性、目的等,制定本学期的学习计划和阅读计划,纠正学生错误的阅读习惯。
第二、第三周,技能训练一――词义推测,包括课堂教学部分:介绍如何运用词缀、定义(同位)、对比、上下位法来猜测生词词义,并举例解释;然后实训部分:学生练习运用词缀、定义(同位)、对比、上下位法来猜测生词词义。
第四、第五周,技能训练二――句子理解,包括课堂教学部分:介绍句子的基本结构,如何分析句子结构成分,从而理解其意思;实训部分:学生对一些结构比较复杂的长难句进行结构分析,理解其意思。
第六、第七周,技能训练三――快速阅读,包括课堂教学部分:介绍skimming和scanning的方法技巧;实训部分:要求学生对一些文章进行skimming和scanning,并完成一些阅读任务,如在大量阅读材料中能利用数字、大写、地名等标识快速寻找需要的信息,快速回答文章相关问题。
第八周,技能训练四――判定段落大意,包括课堂教学部分:介绍文章常见段落结构,介绍段首句、段尾句的作用,如何判断段落大意;实训部分:要求学生根据段首句、段尾句总结段落大意。
第九周,技能训练五――内容预测,包括课堂教学部分:介绍英语文章常见篇章结构,介绍如何用非正文内容(如文章封面、封底、别人的评论、标题、副标题等)预测正文内容,如何用文章标题、副标题或首段预测下文内容;实训部分:要求学生用非正文内容预测正文内容,用文章标题、副标题或首段预测下文内容。
第十周至第十四周,技能训练六――不同体裁实用材料阅读,包括课堂教学部分:介绍在工作中经常需要阅读的不同体裁英语文章(如产品说明书、通知、分类广告、招聘启示、产品包装、销量统计等)的特点,高效阅读的技巧;实训部分:要求学生练习阅读产品说明书、通知、分类广告、招聘启示、产品包装、销量统计等,并完成一些阅读任务。
从上述课程设计我们可以看出,教师在阅读教学中采用了“面授+实训”的师生互动性教学,且面授与实训在教学中各占一半。首先是在课堂向学生讲授某个阅读技能,然后是学生实训阶段:为学生提供大量的实用阅读材料,以便学生强化训练该阅读技能。
另外,本阅读实训教学模式的另一特点就是注重学生阅读技能的培养。阅读教学并不只是解决学生阅读中词汇、语法等问题,或只是简单地带学生解答阅读理解题。教师的“授业”更主要的是传授阅读策略、传授学习方法,即如何处理生词、语法,如何解阅读理解题。这样做的益处是学生可以摆脱对教师的依赖,自主运用阅读技巧来进行阅读实践,提高阅读效果和速度。
经过笔者在学院一年级商务英语专业学生中实行以上阅读实训练习一个学期之后,学生能熟练掌握常用阅读技能(包括难词推测、略读、跳读、预测、判定段落大意、推断等)。项目实施前后,学生都参加阅读技能测验,学生测验成绩提高50%以上,实施后测平均成绩达到80分以上。同时,学生能有效阅读常用实用文体(包括产品说明书、通知、分类广告、招聘启示、产品包装、销量统计等)的阅读材料。
三、结语
总地来说,高职英语培养的是学生的语言实际运用能力,而实训环节是培养技能型人才的关键。因此,在英语阅读教学中,我们应围绕能力培养核心,适当增加实训环节的学时比重。使理论知识教学与技能训练有机结合起来。笔者结合自身教学实践,简单介绍并分析了英语阅读课程实训环节的设计和实施,但这仍处于探索阶段,如阅读材料滞后性等问题仍需进一步探讨和完善。
参考文献:
体验式学习，就是以“感受和体验”为核心的学习与教学模式。在实际教学中，体验式学习要求教师根据学生思想特点、认知规律、学习习惯等，设定特定教学目标，以具体理论知识内容为基础，为学生创设与知识相关的情境，为学生营造一个可供体验与感受的真实氛围，从而调动学生的学习热情、激发学生的学习兴趣、培养学生积极的学习情感，最终达到让学生通过体验主动学习、自主探究的目标，获得良好的教学效果。与旧式的满堂灌教学方法相比，体验学习模式更具趣味性与生动性，突出学生的课堂主体地位，确立以学生为核心的课堂教学程序，通过为学生创设、模拟各种真实情境，让学生获得真实的感受与体会，在体验中学习、在学习中体验，形成一个有趣、寓教于乐的良性互动。这样不仅能够加快理论知识的传授速度，夯实学生的知识基础，而且能够加深学生对理论知识的理解与掌握，提高学生的学习效率，培养他们的学习能力。
二、商务英语口语教学存在的问题
（一）教学模式亟待创新
当前，大学英语教学模式亟待改革与创新。多数高校依然采用传统的“一言堂”教学方法，教师是整个课堂的主角，缺少与学生的互动交流，学生处于被动听课、记笔记的状态，这样的教学模式无法培养学生的英语口语能力，无法推动和促进商务英语口语教学。因为口语训练本身就是一个实际交流的过程，没有学生的积极发言、沟通和交流，就无法提升学生说英语的胆量，也不能让学生养成英语口语表达习惯，无法达到理想的商务英语口语教学效果。
（二）缺乏情境体验训练
口语训练需要在情境中进行对话交流、交际，真正的商务英语口语都是在特定情境下产生的，需要在特定情境中展开训练，也就是说商务英语口语教学离不开情境。然而，目前的大学商务英语口语教学却偏离了这一方向，一些高校不是没有单独开设口语课，就是将口语课教学当作普通英语语言课处理，整个口语课教学从不设置任何情境，只是让学生机械地记忆或背诵一些商务英语口语单词或短语，目的是让他们熟练掌握商务口语表达方式，充实、完善他们的商务英语口语语料库，事实上这并不能培养与提高学生的口语表达能力，相反，会让学生在口语交流中倍受约束、倍感压力，无法有效运用原本掌握的语料知识。
（三）理论教学与实践运用脱节
理论知识教育是商务英语口语教学的前提，因为学生只有掌握足够的商务英语语料知识，具备合格的理论基础，才能在实际表达中胸有成竹。但是，理论教学也要同客观实际联系起来，即教师要确保课堂上所教授的商务英语口语课程内容及理论知识等能够满足实际商务工作交流的需要，能够帮助同学生顺利实现就业。然而，实际教学中，由于授课教师多为英语语言学专业出身，没有实际的商务工作经历，缺乏商务实践，导致商务英语口语教学缺乏目标和方向，理论上的口语训练与真正的商务工作相脱节，口语教学课堂无法发挥实际意义。
（四）课堂气氛沉闷、缺乏活力
口语教学课堂应该是生动活跃、积极向上的，应该伴随着学生接连不断的对话与讨论，然而，实际的英语口语教学课堂却略显沉闷，由于缺乏特定情景、规定任务、特定要求，学生不知道应该表达什么内容、完成什么任务，从而处于思想游离、思绪放任的状态，在沉闷的气氛中，学生的口语表达能力得不到锻炼，教学效果自然不佳。
三、体验学习理论在商务英语口语教学中的应用
（一）模拟仿真，在体验中学习
众多教育专家认为，教育教学的过程就是学生体验与感受知识的过程，学生接受、理解与掌握知识需要一定的情境体验与切身感受，教师应该为学生创设一个自由、开放的情境，让学生自由发挥，尽情展示自我、表达自己的想法。学生有了各种体验，才能加深对理论知识与周围环境、世界的理解与感悟，这样学生的思维才能得到有效锻炼，内在动力和潜能才能得到不断开发。
通过模拟仿真方式，为学生模拟特定情境，让学生深入其中，产生主观的感受和体验，在不断实践训练—总结—再训练的循环中，培养学生积极的体验式学习习惯，从而达到预期教学目标，获得良好教学效果。
商务英语口语教学中，教师要善于利用学校拥有的各种资源，例如，实训教室、多媒体设备，等等。利用实训教室模拟各种真实的商务会谈、商务贸易交流活动，并预先布置安排实训任务，让学生进入高度仿真的商务实训课堂，在任务驱动下积极表达、主动交流。为了提高模拟情境的真实性，教师还可以事先从学生手中收集一系列物品，例如，带有包装袋的各种食品、各种文化用品、衣物，等等，将这些实物分类聚集，并贴上标签，这样能使学生产生一种更加客观、真实的商务交流感受，真正提起精神进入商务交易、口语交流状态。
（二）运用多媒体，进行听说互动
英语语言教学是一个系统化过程，即语言的听、说、读、写密不可分，其中听和说之间的关系更为密切，学生要想流利地表达，就要在具备一定英语语料库储备后，接受一定的听觉训练，因为只有不断聆听英语表达，才能感受到英语语言的节奏、韵律，形成英语语感，了解英语表达的方式和习惯。因此，教师在商务英语口语教学中，要注重听力教学，让学生一边听、一边模仿、一边表达，用“听”带动“说”，采用听说结合、彼此互动的方式展开口语教学。
教师可以运用多媒体设备，播放一些国际商务谈判会议的视频，使学生明确谈判会议的主题，并把学生分成小组，分别代表中方谈判员与英方谈判员，让学生用心倾听中英双方的谈判发言，逐渐走进情境，懂得双方发言人的想法和建议，随着谈判过程不断走向，各小组学生为维护本方利益就会产生举手表达、跃跃欲试发言的冲动，此时教师则可以关闭多媒体视频，让学生在原定情境中，继续延续商务谈判。这样各小组学生便能够纷纷灵活运用视频中听到的一些商务谈判英语词汇、表达法，表达自己的观点。例如：“Weareheretosolveproblems.”“Ihopethismeetingisproductive.”“Letmeexplaintoyouwhy.”等。
一堂生动、传神、满富活力的商务英语口语交流课自然而然地，不仅能够锻炼学生运用商务英语词汇与表达法进行规范的表达的能力，还能让学生通过模仿视频中谈判者的语音、语气提高口语水平，达到口语教学目标。
（三）深入实际，真实体验
体验式学习模式不应局限于学校的模拟课堂，而应走向实际，深入真实的工作岗位，学校要同一些商贸公司、外贸企业建立合作关系，为学生创造更多实践、实习机会，让更多学生提前感受真实的工作环境，接触最真实的商务英语交流，这样才能实现商务英语口语理论教学与实际应用、实践训练的有效对接，从而达到体验式学习的目标。
四、结语
［关键词］高职英语教学课堂教学实践实训
［作者简介］苏鸯（1982-），女，浙江温州人，温州职业技术学院人文传播系，讲师，硕士，研究方向为英语课程与教学论。（浙江温州325035）
［中图分类号］G712［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2012）11-0123-02
一、引言
近年来，高职教育迅猛发展，2006年11月16日教育部颁布了《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》，提出要“加大课程建设与改革力度,增强学生的职业能力,大力推行工学结合,突出实践能力的培养”。而高职公共英语作为高职主要公共课程，如何适应需要，在有限的时间内提高学生的英语职场应用能力，实现与就业市场的成功对接，对于广大高职英语教师已是迫在眉睫。高职英语教学要紧密结合专业，充分体现实践意义，已是各方共识。高职公共英语教学一方面要紧紧与专业知识和职业能力相挂钩；另一方面应重视英语作为一种语言所具有的交际性和工具性，强调课堂上的师生互动、学生的参与度，注重工学结合实训模式的开发和实践。在教学实践中，穿插专业基本知识和技能。关于高职公共英语教学已有不少文章研究。本文从课堂教学和学生实践两个角度讨论高职公共英语教学应如何结合专业和实践开展，希望能对高职英语教师教学有些许启示。
二、课堂教学的组织
1.基础英语教学与专业英语教学相融合。高职课堂里，基础英语教学与专业英语教学应是彼此融合、互相渗透的，教师在授课过程中要注意二者的融合。如在句型操练时可以穿插专业名词，在选择课外阅读材料时可以采用实用的专业文献。在教学图片、道具、场景的选择上，要尽量往专业靠拢，培养学生在专业岗位场合使用英语的感觉。在教学句子长、结构复杂的专业英语时，可按照基础英语的分析模式分析句子结构，找出句子的主语、谓语及宾语，简化句子。如教数控英语时，为提高学生的学习兴趣，可以采用基础英语教学的听说训练方法，从简单演示句子练起，辅之以数控机床挂图等教具，让学生能用英语简单地描述，并逐步加大句型难度和词汇广度。教师还可以利用多媒体教学，给学生播放国外数控机床加工过程，并让学生翻译简单讲解的句子，通过听说练习，提高学生的学习热情。此外，现场教学也是较好的教学方法，如在校数控实训室内，学生操作带有英文标识的数控机床的同时，现场讲解每一个英文标识的含义，学生很容易把具体按钮和专业英语术语联系起来记忆，印象深刻，轻松掌握。
2.教学形式多样化，注重教学方法。高职公共英语教学要尽量避开课本的束缚，按照流程由教师自如安排教学内容。教师应灵活运用多种教学形式，重视教学方法改革。在教学实践中，除了语法翻译法等传统教学法外，教师还可以积极采用近年来在大学英语教学改革中出现的较有影响的交际教学法、语篇教学法、情境教学法等。研讨式的教学法也是比较适用的英语教学方法，教学过程和内容具有开放性和动态性，强调培养学生的交际和团体合作能力，思维和口语能力，既针对岗位要求，又使学生学会学习。此外，模块式教学和项目化教学是当前较受推崇的教学模式。模块式教学是有效结合专业而开展的可行方式，即把所学内容进行分割，如酒店专业分为前厅英语、餐厅英语、客房英语等几个模块。模块式教学针对专业所学的知识和技能，建立相应的英语知识模块和应用模块，突破英语学科教学原有的系统性和完整性，具有较强的针对性。在每个模块教学中，教师可以采用任务型教学法，如每单元课时内要完成小组集体项目一次，由教师提前一周给出主题和要求，学生利用课后时间完成项目制作，课堂上分组表演，每组要求制作PPT，评分结果由小组互评、组内互评和教师评价组成。再进一步深入，可以开展项目化教学，即每一个项目都是一个具体的职场情境，根据具体要求开展英语学习，如金融保险英语可以分为银行、保险和证券三大模块，细分为储蓄、贷款、外汇、银行卡、银行中介服务、汇款、信用证、保险基础知识、保险分类、保险接待、保险中介服务、证券基础知识和分类、证券业务13个项目，通过一个个场景将枯燥的知识学习引向形象生动的案例讲解分析中，根据项目任务开展对话练习和角色扮演，听说优先，同时进行读写的训练，掌握基础知识，较好地完成项目内容。
3.教师的教与学生的学相协调，增强学生的自主学习能力。高职公共英语教学课时有限，而且在当前的发展形势下有进一步压缩学时的倾向，强调高职英语教学的专业性和实践性，仅靠课堂有限的学习无疑是杯水车薪。教师在“教”的同时，要强调学生的“学”。根据专业特点和就业需要，指导学生优化学习方法，在实践中发现问题、分析问题、解决问题，切实提高英语的应用能力。变学生被动接受为主动学习，鼓励学生多问为什么，教师少讲是什么；多给学生锻炼口语和自由表达的机会，少 “一言堂”“满堂灌”等。可以采取师生问答、小组讨论、小组集体项目、角色扮演、场景模拟、口语测试等多种课堂实践方式，也可以结合企业用人面试的专业试题展开探究，激发学生的兴趣。对于一些比较单调的内容，教师应积极调动学生的主动性。如在讲解专业术语词汇时，重点词汇要求学生课后自行查字典、上网查找其他意思，并定期以口头问答和考试测试的形式进行检查。专业词汇有出现频率高的特点，教师应进行强调以引起学生重视，强化记忆效果。教师还可以要求学生注意观察生活，收集身边的产品说明书或英文介绍等，教师在课堂上进行讲解，并让学生场景模拟。此外，英语教师还应多与专业教师沟通，多了解学生目前的专业学习进展情况，根据专业内容对英语课进行补充，向学生积极灌输自主学习、终身学习的理念，引导学生形成健康的职业心理和学习精神，实现将来的职场自我充电。英语课时有限，教师还应提供有利条件，促进学生课外的“学”，如全天开放图书馆、实验室、语音室、计算机房等，为学生提供丰富的学习空间。
4.充分利用多媒体技术和网络信息。如今的英语课堂要传授的知识量多，知识面广，教学任务重，而课时数又有限，教师要在有限的理论课教学时间内将重点、难点讲透，扩充学生的知识面是个难题。多媒体教学的最大优点是信息量大，能在课堂教学的有限时间内，通过图片、文字的演示，超链接各种相关资料和互联网上的最新信息，传递给学生大量的信息。此外，多媒体直观性强，对于一些复杂的内容，教师可以收集和教学内容有关的插图、图表、案例等，将复杂问题简单化。如在课外拓展练习时，教师可以在语音试验室里利用CAI让学生自主进行听力练习，学生反复听、随机停顿，循序渐进加大难度，自主选择听力材料，对于听力能力的提高很有帮助。再如教授会计专业英语时，可以鼓励学生上网查看CPA考试的Accounting English，同济大学、上海财经大学等高校的《会计学》《财务会计》等精品课程资料，获取相当丰富的专业英语信息；对于一些专业疑难，如会计英语中出现的“折旧年度”概念，现有教材里未提到，学生可以课后自主查询网上例题，然后课堂讨论得出结论。现在很多高职院校都开辟了网络课堂，教师应鼓励学生积极参与网络课堂，查找网络信息，实现网络答疑、网上提交作业等。
三、学生的实践实训
1.校园实训、模拟上岗。校内实训中心的建设应按照企业实际生产情况设计和布置，配备符合培养目标的常规设备和先进设备，并按照企业管理模式进行运作，使学生在实训过程中能够体验专业工作环境。如在学习和专业相关的内容数控车床的英文后，让学生进行数控实训，阅读简易英文说明书和工作流程指南等，学生能很快进入角色并意识到学习英语的重要性。在有条件的情况下，学校应根据行业发展更新信息，改进实训设备，使学生掌握最前沿的知识和技能。此外，学校的“模拟上岗”训练和真正的企业工作还是有很大不同的，要注意训练前的筹备和训练后的总结工作，增加适当的奖惩措施，使学生真正投身其中，认真准备和学习。
2.第二课堂的开展和自主英语学习模式的推广。课堂上学习英语的时间有限，要有效提高英语水平，课外还需花更多的工夫。学院应该积极开辟第二课堂活动，在校园营造一种学习英语的气氛，以弥补学习内容多、难度大、课时不够的缺陷。第二课堂的活动方式可以多种多样，如专题讲座、专业模拟大赛、设计作品、英文专题讨论会、专业产品供需会、展销会等，以强化专业英语学习，提高学生参与度和动手动口能力。有条件的学校可以建立学生英语自主学习中心，通过计算机和网络为学生提供各种真实的语言材料，一部分的课后作业和口语练习可以安排在自主学习中心，由学生课余完成，最后根据学生的作业和练习随机生成试卷，测试学生自主学习的自觉性和效果，并按一定比重计入期末总分。英语自主学习中心可以配有图书、杂志、录音带、光盘等多媒体资料。有条件的学校还应配备网络资源库和网络助学系统，同时有教师担任中心的指导员，帮助学生确定学习难度，选择学习材料，评估学习效果，有效地完成自主学习。
3.在企业中实训实习。由于语言的特殊性，口语只有在人们生活工作进行交际时才能得到训练和进步，需要在双人或多人之间合作开展，这就决定了英语学科的实训不同于其他理工科专业，纯粹搞实训可能会流于形式，要求教师创设情景模拟实际场景，但模拟的场景毕竟不能替代实际，如能跟随企业工作人员进行随机旁听、实地操练，将会取得更大的收益。以数控英语为例，通过参加进口数控机床的装配和检验、数控系统的装配和调试等，学生有机会接触产品说明、工作流程的英语，了解数控机床各部分的构成。一些服务行业，如酒店、导游、文秘等专业，开展企业实习更是行之有效的方式，学生可以亲身感触工作环境，检验自身在工作岗位中的英语能力，全面了解和掌握工作流程。实训结束后，教师应鼓励学生回顾实习经历，反思实习过程中成功的具体实例，对英语学习查漏补缺。此外，一些专业展览会，如轻博会、机床或工模具展览会等也都是很不错的平台，可以为学生提供良好的锻炼舞台。还可邀请企业长期在第一线工作的骨干人员直接走上讲台，为学生讲解必要的知识和有用的经验。由于英语实训的特殊性，开展企业实训较难，而且实训形式比较单一，实训时间较短，所以更强调平日校园实训与第二课堂活动中的点滴积累。
四、结语
英语教学从来就不是单纯的知识传授，而应从跨文化交际角度培养学生使用语言的能力，以满足职业岗位的需求。英语作为复合型人才所必须掌握的基本技能之一，应得到高职院校的足够重视。高职公共英语教学体现专业性、强调实用性，已是高职英语教学的大势所趋。努力实现英语教学同企业需求相结合，学生的校园英语学习同岗位英语需要相挂钩，使学生在有限时间内最大限度地获取胜任将来工作所需的英语能力，是一件一本万利的事情。
［参考文献］
［1］刘黛琳.高职高专外语教育发展报告（1978-2008）［M］.上海：上海外语教育出版社，2008.
论文关键词：互动，视听说课程，职业能力，评估
语言教学是大学开设的一门主要课程,特别是大学英语的教学,受到广大学生的特别重视。如何有效地组织英语教学，将行之有效的一些方法运用到实际的语言教学活动中,以提高教学水平,增强大学生的英语应用能力是近阶段研究的重点。作为高职高专院校的英语专业教学，如何适应学生的英语水平，在教学中充分发挥学生的主观能动性，调动他们的积极性，已经成了教学研究中的重点。就高职教育的特性而言，培养学生的英语综合应用能力的体现就是培养其职业能力既以工作为导向的教学模式。本文正是从这一角度切入，着重探讨职业性与视听说互动教学模式有机结合的可行性。
根据教育部《大学英语课程教学要求》的相关精神，着重探讨如何“培养学生的英语综合应用能力，特别是听说能力，使他们在今后学习、工作和社会交往中能用英语有效地进行交际，同时增强其自主学习能力，提高综合文化素养，以适应我国社会发展和国际交流的需要”。[1]如何将互动教学模式与高职高专英语课程培养职业能力的目标相结合是本文研究的意义所在。
一．研究现状
1．互动教学理论研究
近几十年来，围绕教学法，专家们已经进行了一系列的研究。根据语言教学流派，其可分为：行为主义流派，结构主义流派，建构主义流派，人本主义流派。交际英语教学理论认为学英语就是要获得用英语交际的能力教育学论文，着重于学生听说能力的培养，而这种能力是多种能力的综合体，即知识、技巧、能力。李筱菊教授在《外语教学的交际教学法》指出正是为了探索一种能使学生把交际本领的三方面都学到手的英语教学法，才产生了交际教学法。[2]
建构主义理论要求充分发挥学生的信息加工的主体、知识意义的主动建构者作用，要求教师充分发挥教学过程的主导、学生建构意义的帮助者和促进者作用。这种建构在个体认知上的学习程序决定了我们探索一种互动、互补的教学模式。[2]上海外国语大学的著名教授戴炜栋在其所著的《学习理论的新发展与外语教学模式的嬗变》中指出，传统的中国外语教学主要建立在以行为主义为理论基础的操练和强化以及传统认知主义的语言知识的传授上论文参考文献格式。这种教学模式虽然为学习者进一步的学习打下基础,却不能适应信息时代对人才的需求,因为这种模式从根本上忽视了人的主观能动性和创造性。人们对语言教学进行了各种改革与尝试，但却从根本上忽视了语言学习中学习的规律,忽视了对复杂的外语学习过程的认识，其直接后果是外语教学出现过于简单化的倾向和费时低效现象,学习者的学习停留在重复和记忆等低阶思维阶段,而他们的批判性思维,创造性思维和问题解决等高阶思维能力得不到发展。因此,中国的外语教学不能忽视学习者的学习规律，强调以人为本和人的主观能动作用。新发展主要表现在：体现当代认知心理学特点的信息加工学习论和联结丰义学习理论,代表心理学新思潮的人本主义学爿论,以及继认知主义之后更强调学生主体作用的建构主义学习论。[3]
互动教学模式在理论上源于交际英语教学理论和建构主义理论，是交际英语教学的重要手段。在教学实践中，许多研究者也进行了不同的设计与探索。
2．互动教学模式实践调研与教学设计研究
1）实践调研
赵瑞雪在《高职英语互动教学效果实验研究》一文中，以两个教学班的教学实验数据为依据，将实验结果进行对照，分析了互动教学与传统教学过程之间的差异，对高职高专英语课堂互动教学策略进行了初步探讨，认为互动教学大大激发了学生对英语的兴趣，为学生的学习注入了动力，并提出了相应的适应高职高专学生的教学策略，如针对性的课前预习、以学习者为中心的课堂教学以及鼓励小组合作。[4]
2）互动型多媒体教学模式研究
陈卓的《多媒体环境下的大学英语互动教学》，研究了利用多媒体优势进行互动教学模式的教学效果反馈与分析，认为学生对于多媒体辅助教学有较清楚的认识，为能够真正实施外语素质教育提供了比较理想的语言教学环境，发挥学生作为学习主体的角色，增加学习的信息量，锻炼培养学生独立分析问题、解决问题的能力，较大地提高听说水平。同时她也认识到对多媒体的利用既要充分又要合理，不能盲目使用。[5]
二．研究重点
借鉴专家与前辈的研究与实践经验，如何将互动教学模式与高职高专英语课程培养职业能力的目标相结合是本文研究的重点。
高职高专英语视听说教学把培养大学生的英语实际运用能力即职业能力作为基本目标，在教学实施过程中以学生为中心，充分发挥他们的主观能动性，通过学生自主学习和课堂互动教学活动，促使学生积极参与和体验教学过程，强化研究的针对性和以工作过程为导向的职业教育的特殊性，突出高职高专学生的英语职业能力，进而发展和提高他们的综合语言运用能力。
商务英语视听说课程是高职高专教育体系中的一门英语专业性课程，是以多媒体为依托，运用多种教学资源和设备，将“视”、“听”、“说”进行统一的有机结合进行的授课模式，既有高等教育大学英语课程的共性，又有高职教育的特性。这门课是一门交叉学科教育学论文，涉及到英语的语法、文学、文化、科技、商贸、礼仪等各个方面，需要课前大量的资料收集和整理工作。随着国内英语教学改革的发展，越来越多的一线英语教师通过教学实践肯定了互动教学的作用。而围绕着培养学生的职业能力，采用互动教学模式，将新兴的英语视听说课程与互动教学理论结合起来，在操作上还是一次较新的尝试，也是教学理念的创新。依托先进的教学资源，以特定的职业环境为背景，营造真实的工作环境，为学生的职业能力的培养创造条件。
三．基于职业能力培养为目标的高职高专商务英语视听说课程互动教学模式的实践应用
视听说教学一个重要的议题就是要让学生通过学习感受到英语语言与文化的无穷魅力，让学生的自信心得以充分提升，重视他们的自主学习能力的培养，使他们感到英语学习不再枯燥无味，这才有可能循序渐进地提高他们的英语综合能力，特别是听说能力，从而提高他们的职业能力。
商务英语专业的文科特性,决定了实践教学环节的难度,实训课程的考核偏离“实用性、系统性”,学校学习与岗位学习脱离,学生实际应用商务英语的能力与岗位能力的差距很大。创设“工学结合、做学合一”的仿真式商务职场情境,使“学校学习”与“职场学习”紧密结合,这才是高职教育的显著特点。
在一个相对小的时空中，如何造就出最适合语言学习的环境，探索互动教学模式在多媒体教学环境下的优势与特点，应用于实践教学，进而推广到其他课程的教学，调动学生的主观能动性，激发学生的学习热情，提高他们的学习效率，改进传统的以“教”为主的语言教学模式，形成交互环境和知识的建构，是困惑很多高职高专教师的难题。在高职高专英语教学上，突出其高职性，在强调以学生为主体的互动教学模式中突出其职业能力的培养，我们课程组在教学实践中进行了探索。
在课前，布置学生的预习任务，在有限的课堂时间中充分调动学生的积极性，利用多媒体的力量，发挥好互动教学模式的优势。课堂上，采用课堂整体教学结合分组学习的形式。教师就相关话题根据视听材料进行视听说专项训练，培养学生的听说能力，并为下一步学生的分组合作学习打好基础。
在分组学习任务中，学生分成若干小组，小组分别以当地真实商务为背景，设置交流任务。第一步，小组在接到教师布置的任务后教育学论文，分工合作，分配任务和角色。收集和整理背景资料，通过讲授和查询熟悉各个学习情境的基本口语表达，话题摘要不断对小组成员的表现进行监督检查，从中找出需改进的地方。第五步，小组间互评，教师评价，并对每组写作完成情况进行总结在学习过程中尽可能和实际工作接近，同时充分利用校内实训教室、校外实训基地企业、网络等广泛教学资源，循序渐进，螺旋式提高难度论文参考文献格式。整个学习过程，以学生自主、独立学习为主，教师则辅导答疑为主，成为学生学习的激励者、指导者。
学生在完成一个个工作任务的过程中，学习了解必要的背景知识，并进行实践，将商务的全真案例引入到学生练习中，学生之间互动，师生互动，人机互动，充分体现教学过程中学生的主体地位。
四.高职高专商务英语视听说课程互动教学模式的评估实践
本文的研究目标最终是将理论运用于实践，因此还需要在实践教学环节中对研究成果进行一系列的评估，以验证这一研究的可行性，并可将研究推而广之，适应高职教育的发展方向，进一步满足和丰富高职高专商务英语视听说课程的教学活动，培养学生的职业能力。在教学效果研究方面，我们将终结性评估和过程性评估结合起来，将学生自我评价与教师的评估结合起来，旨在强调并鼓励学生积极参与到教学过程中来。通过了解他们的需求和师生的互动交流，以提高他们的语言能力、语言运用等综合应用能力，而不仅仅是语言知识的掌握。
在实践中，将一个学期作为一个整体单位，其中分为若干个项目，每个项目在过程性评估中占一定比重。在完成一个项目后，学生将会根据教师事先制定的评估表格对自己的表现和对知识的理解进行自我评估。在采用小组合作的模式下，组员之间，不同组之间进行评估，结合教师的评价，最终得出项目得分教育学论文，项目成绩占总成绩的70%，期末考试成绩占总成绩的30%。
与传统的注重笔试成绩的评估方式相比较，这种评估模式更侧重于学生的实际应用能力的检验，也更为真实的反应学生对所学知识的掌握度。当然，这种评估模式还处于实验阶段，比例是否合理，是否要进行调整，还有待在下一阶段的实践中进行检验与论证。
五．结束语
教学法与教学理论随着时代的发展持续进行着变化，互动教学理论在新时代的教育理念中越来越受到人们的重视。如何正确理解这一理论，将直接影响实践教学的效果。因此，在活用理论前，还应活学，对专家的理论研究进行系统学习与分析，在理论研究的基础上，丰富实践教学环节，促进教学互动氛围的形成，激励学生的学习信心，培养他们良好的学习习惯，丰富学生的职业能力，达到有效、良好的教学效果，形成完整的、科学的教学模式，为以工作为导向的高职高专英语课程建设提供参考。高职商务英语专业的课程建设与改革必须突破学科体系的框架,既要遵循高职教育的规律,又要关注学生的职业能力和职业素养的培养,只有以改革创新的精神，“以人为本”的教学理念,不断实践、不断探索才能构建符合高职特性的课程体系。
参考文献：
[1]教育部高等教育司.大学英语课程教学要求[S]. 上海:上海外语教育出版社,2007.
[2]徐玉红.对网络环境下构建大学英语互动教学模式的探讨[J]. 大庆师范学院学报,2008(11).
[3]戴炜栋.学习理论的新发展与外语教学模式的嬗变[J]. 外国语，2004(4).
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[5]陈卓.多媒体环境下的大学英语互动教学[J]. 东北农业大学学报(社科版)，2008(3).
关键词： 商务英语专业 实践性 辩证分析
1.引言
高职商务英语专业旨在培养能处理国际商务的英语人才，专业具有很强的实用性。商务英语专业每年为社会经济发展，特别是国际贸易的发展输送了大批人才。随着中国对外贸易的逐年扩大，高职商务英语专业越来越受到社会的热衷及教育界的重视。而专业的实践性更是该专业被讨论的核心话题。
高职商务英语专业培养体系由三个模板组成，即英语语言能力、商务知识、实践技能。毫无疑问，高职商务英语较普通英语的竞争力在于其英语教学过程中强调商务技能培训。但是，如何权衡英语语言教学及技能培训之间的关系，或者说，如何看待高职商务英语专业的实践性，也是值得专业界思考的问题。目前，在学生商务英语学习过程中出现两种极端现象。第一种是学生“两耳不闻窗外事”，每天都埋在英语书堆里，记单词、背句子，学习的目标是考四级，过六级，或者考取相关的商务英语专业证书如BEC。第二种现象是很多学生认为学校的学习对以后工作帮助不大，必须通过实践来获取知识及经验。他们认为现在用人单位招聘的时候看重毕业生有没有实践经验，所以虽然人在学校，心却在校外。他们到处做兼职，把很多精力都放在校外的实习中。这两种现象，都脱离了商务英语专业基本概念及教学宗旨。那么，应该如何权衡高职商务英语专业的实践性，下文我通过总结自身多年的教学经验提出几点看法。
2.专业实践性的辩证分析
对任何事物都必须以辩证的眼光去看待，对高职商务英语的实践性也同样，必须一分为二地分析，对其忽视或者过分的重视都会给商务英语教学带来不良后果。
2.1科学定位专业教学任务
很多高等院校主张“以就业为导向”的教育理念，强调教学的实用性。有些高校甚至到学生单位进行调查，调查的核心问题是：“我们所教的知识是否能用到实践中”、“你们企业需要掌握什么知识的学生”。根据反馈的信息，学校调整专业培养方案。或者有些学校甚至与企业合作，进行“人才订单培养”。这种教育理念一方面确实体现教育服务社会需要的教育精神，为社会经济发展贡献力量。但另一方面也走上了教育功利化的道路，高校成为了培训机构，违背了高等教育应该有的人文素质教育。英语里education（教育）与training（培训）两个词的意思完全不一样。高等学校，无论是高职还是普高，都必须走education的路，而不是training。虽然高职高专崇尚“学以致用”，但是高等教育不可能真正做到所学的每一知识点滴都能运用到具体工作实践中。高等教育更重要的是培养学生观察事物、分析问题的思维，以及办事的方法。有了科学的思维及方法，在工作中才能得体地应付万变的事物。具体到高职商务英语专业中，学生在三年的学习中，首要任务是扎实掌握英语语言基础，包括一般的听、说、读、写，其次是了解一般性的商务知识，比如经济学、管理、营销、国际贸易、谈判技巧等，另外还要适当地补充实践实训课程，如单证制作、贸易实务操作。学生学时有限，三个板块――英语、商务知识、技能操作必须有次重分明。在这种学科定位基础上，学生才能学到专业最重要的知识，从而避免过度强调实践，脱离语言中心而浮于表层教学的现象发生。
2.2强调英语基础语言教学
辩证分析法主张结合实际情况具体问题具体分析。高职商务英语专业学生最大的问题就是英语基础非常差。这是因为高职院校一般为专科学校，高考录取分数相对较低，学生基础差，学习能力低。而近几年高职商务英语专业学生一般不用通过英语考试的筛选，都是只要愿意报读就可以被录取。这更使高职商务英语专业学生在专业基础上失去优势。先天的不足只能靠后天的弥补。高职学制一般是三年制，最后一年是学生实习学年，学生能在校园安心读书的时间只有两年。在短短的两年里面，要学好一门专业是难上加难，特别是像英语这样必须靠日积月累苦读出来的专业。就高职学生入学的英语水平，要在两年内掌握良好的英语听、说、读、写能力，难度是很大的。如果这两年不下工夫，那么学好商务英语就变成了一句空话。“根据商务英语学科特点，即语言学习的循序渐进积累与商务学科先基础、后实践的特点，从纵向来看，课程设置总体思路为：一二年级落实英语基础，强化英语听说读写的技能，开设相应的基础和技能课；从二年级开始才开设商务英语专业类及实践类课程”。［1］商务英语专业毕业生一般从事外贸业务工作。如果英语没掌握好，纵然学生有很好的操作技能及兼职经验，也很难独立完成国际贸易实务。对外贸业务者来说，缺乏英语语言的支持，其他一切技能都是空中楼阁。所以，高职商务英语专业学生务必把英语基础的学习看做重中之重的工作，踏踏实实地学习语言，争取最后成为英语语言的良好操控者。
2.3专业设置中体现实践性
高职商务英语专业的实践性可以通过几种途径来实现。第一，课程设置及专业培养方案中适当安排实训课程，校内配套有相关的实训基地，如商务实训室、试听说实验室和国际交流实训室，实训课程在实训室里上。“指定符合本专业实践教学计划，统筹学生在校三年的实践内容，将基本技能和技术应用能力训练贯穿与教学全过程，形成系列实践教学环节，保证实践教学在整个教学活动中所占的比例”。［2］教师设置贸易情境，“采用情景模拟教学法、案例教学法、专题研讨法，推行互动式、参与式教学，利用各种资源，多形式、多方位、多渠道实施实践课程教学，使学生得到最大限度的体验、操练和实践”。［3］另外，专业培养方案里，至少安排第六个学期顶岗实习。通过一学期的实习，学生完全可以积累到相关的工作技巧。第二，学校必须联系校外实训基地。校外实训基地必须是处于正常运作的企业或其他单位，比如外贸公司或广交会。学校可以争取与广交会签订协议，利用每年的春交会、秋交会安排学生实习，让学生接触国际贸易第一线，或者企业实训基地，在适当的时候带领学生到企业参观考察，了解企业的运作及经营。第三，学生可以利用寒暑假期间适当做兼职。寒暑假是学生自由活动的时间，学生可以利用这段时间在企业实习，了解行业的情况，并把自己在学校学到的知识尽可能地运用到实践中。同时，也对工作有一定的认识，了解自己喜欢或适合从事什么性质的工作，毕业的时候有的放矢地寻找自己想要的工种。第四，加强“双师型”师资队伍建设。“双师型”教师即为能胜任商务英语理论及贸易实践教学的教师。为体现商务英语专业教学的实践性，学校在建设教师队伍中必须保证“双师型”教师的比例，并为教师创造机会，鼓励他们利用寒暑假或业余时间到企业实践或兼职，并制定相关的激励政策。
3.结语
辩证分析高职商务英语专业的实践性，就是要结合高职商务英语专业学生及高职办学的实际情况，一分为二地看待实践性在专业中权重。在教师教学及学生学习中，既不能忽视该专业的实践性，也不能过分地强调而颠倒了专业结构的本末。英语应该是高职商务英语专业中的重头戏，离开了英语，其他外贸技能都是空中楼阁。在高职商务英语专业培养方案中，必须体现出专业的实践性，但不能离开英语学习这个基本点。科学地、合理地对待高职商务英语专业的实践性，才能使学科最终成就一批社会发展所需的有素质的、有培养潜力的外贸英语人才。
参考文献：
［1］探讨商务英语实践能力的课程设置.，2010.4.21.
关键词：中职学生；英语应用能力；实用性
中等职业技术教育作为我国中等教育的重要组成部分，其所肩负的主要任务是为社会和经济发展第一线培养初中级实用型技术人才。而作为中等职业教育中重要课程之一的英语，由于受到传统的教育思想以及教育方法等的影响，其培养出来的学生的英语水平很难达到实际用人单位的需要，因此为了能完成中职教育人才培养的总目标，在对学生加强英语语言基础知识和语言基本技能的同时，更要重视培养学生实际使用英语进行交际的能力。因此，中职的英语教学必须向实用性教学模式转变。
一、实用性的内涵
中职教育是我国市场经济发展的产物，其主要目标是为市场经济提供应用型人才。因此，中职英语教学也应该以培养学生英语应用能力为目标，而不是以英语语言知识为目标。教师在实际教学中，应注重学生听、说、读、写、译等英语综合能力的培养，听、说方面应改变以往“聋子英语”或“哑巴英语”的局面，加强听力和口语的训练，以适应业务中进行简单的口头交流的需要。同时，也要重视读、写、译能力的培养，使学生能借助词典翻译有关英语业务资料，写的方面应着重于填写和模拟套写，即套写那些在涉外业务活动中经常遇到的应用文，如填写表格与单证、套写简历、通知、信函等，以达到“在业务活动中进行简单的书面交流”的目的。通过这些教学与训练，才能使中职学生真正“学会、学懂”英语，为日后的工作奠定坚实的基础。
二、实用性教学手段与方法
实用性教学模式是多种实用性教学手段与方法融合在一起进行综合使用后，所形成的一种教学模式，采用新颖的、实用性强的教学手段与方法是实用性教学模式的重点。因此，就需要教师们改变原有的填鸭式的教学方法与手段，要使用以培养学生技能为重点的教学手段，突出实用性，而不是应试性。本节重点介绍两个实用性的教学手段与方法：交际法与实训法。要让学生开口说英语，模仿课文进行操练，能够使学生在语言的输入与输出的过程中进行较好的转换。那么在课堂中教师只需发挥组织和指导的作用，根据教材的内容、题材和语言特点，利用实物、动作、有表情的解说、带感情的朗诵等方式激发学生的参与欲，使他们自觉进入语言环境、融入课文内容、扮演文中的角色，直至他们开口，进行交流。这种做法能使他们受到鼓舞，会有一种成就感，而且也有一种通过模仿课文句子，再自己使用其实并不是件难事的感觉。为其进行自主的交流与讨论做好铺垫。当然，老师还可以创造出各种活动和方法。如口语交流活动中可安排各种语言游戏，单词游戏，哑剧表演，角色扮演等等，写作交流活动中可安排学生交流信件，设计广告等等。这些方法不仅活S课堂气氛，培养学生的兴趣，更能调动学生的学习积极性，有助于达到较高的学习效果。同时，老师还应该适当的引导学生除了在课堂当中加强交际与交流之外，在课外也要保持同样的习惯，比如说读英文报纸、听英文歌曲、看英文影片以及参加外语角等等，从而从各方向汇集到中心将英语真正变成自己的交流语言。中职毕业生应该具有较强的实践操作的能力，也就意味着其需要在学校里就能接触并能实际运用到自己未来所要从事的专业场景以及专业知识。所以，教师应该在给学生进行理论教学的同时，加强对其实践能力的培养，这就需要教师能把学生真正带到知识使用的实践场合进行训练。这也就是“实训法”的具体使用，实训操作某个工作场景或是工作过程，比如说，饭店专业的一系列的接待工作，商务专业的一系列的洽谈以及业务操作工作等等。英语教师需要把学生带入到这样的实际工作中，使其能够真正使用到工作用的英语，并注意到其在运用过程中所出现的问题，以作总结并进行改正，这样几个实训完成之后，学生就能更加理解知识以及理解语言在具体场合中的使用，有助于其工作能力的形成，并能在毕业后很快进入到角色之中。当然，英语教师在指导这些场景实训的时候，应当与专业老师配合，这样的效果会更好。
三、实用性教学模式对教师的要求
教育改革的重点应该是教师观念的改变，教师观念改变了，其才能在教学模式上进行改变，才能达到最终的实用性的效果。因此，教师在进行实用性教学模式是应该做到如下的几点：
（一）教师要有扎实的理论基础，又要有丰富的实践能力和经验。英语是一种工具，是在具体的场合中使用的语言。作为中职学校的英语教师，除了有扎实的英语知识之外，还要具备一定的专业知识或是实践知识，这样对于指导学生，特别是指导学生进行实训时会更加得心应手。
（二）教师要改变其以往的教学观念，突破传统的以教师为中心的填鸭式的教学模式，成为指挥与导演。教师在教学活动中要发挥主导作用，以学生为中心，充分调动学生的主动性与积极性，让学生自己多思考，让他们动嘴说，动手写，动眼看，用心想，只有这样，才能有效地提高学生的英语交流和实际运用能力。
丹麦语言学家Jespersen说过：“教好外语的首要条件是要尽可能让学生接触外语和使用外语，学习外语就像学游泳一样，学生必须泡在水中，而不是偶尔沾沾水，学生必须潜到水里去，这样他最后才能像一个熟练的游泳者那样乐在其中。”根据客运英语的特点，在课堂教学中，要避免传统大班教学单向“填鸭式”的教学方法，建立以学生为主体的教学模式，将小组合作学习与职业场景情境实训教学相结合，充分调动学生学习的主动性和积极性，让每一个学生都能够参与到实践式的英语学习活动中，在语言交际实践过程中学习和掌握语言。
一、采用小组合作学习的形式组织课堂教学
小组合作学习（Cooperative learning）指两个或两个以上的学生以合作学习小组为基本形式，以团体的成绩为评价标准，为了完成共同的任务，有明确责任分工的互学习。合作学习的小组在构成上并非学生根据个人喜好自由组合，它有着自身的组织原则与实施规范，教师必须以之为前提，结合班级实际情况来组织教学。
1.合理划编学习小组。美国学者Rogers研究表明，合作学习小组的规模以3～6人为宜，在此类小组中每个人都能得以适当的表达和展示。在课堂上，兼顾授课班级人数与合作小组人数“少胜于多”的定律，我将全班学生按照“组内异质、组间同质”的原则，划分为每组4～6人的合作学习小组。“组内异质”指同一合作小组内，根据性别、性格、学习能力、家庭背景等因素混合编组，使组内成员在各个方面差异最大化。“组间同质”则指的是各个学习小组在总体综合水平上保持基本一致。按照这个原则分组，保证了在小组内可以激发每个成员的特长，优势互补；而各小组间则能站在同一平台上公平竞争、积极表现，避免了某些小组因总体能力较差而产生消极厌学甚至弃权的现象发生。
2.小组成员角色分工，责任落实。在每次课堂任务中，每个小组成员必须都分配有自己的角色和任务，个人职责明晰。组员首先要完成各自分配到的学习任务，然后再回到组内与其他成员交流合作，进而在课堂上展示成果。由此，避免了在小组活动时，有的学生夸夸其谈而有的学生无所事事，使合作学习流于形式，成为一小部分学生的“独角戏”。让学生摒弃原先“优等生”与“后进生”心理定位，在平等合作的基础上，共同学习与提高。
3.考核制度中教师评价与小组互评，小组整体考核与成员个体评价相结合。在小组实训活动中，我采用过程考核制度进行考核与评分。每次小组活动的最终考核成绩由小组互评与教师综合评价两部分构成，本学期所有小组实训活动考核成绩的汇总即为期末实训成绩。教师在对小组进行综合考评时，除了要整体考核小组的综合表现与成绩，也要兼顾组员个体表现的评价和提高。对于基础好的同学，在口头表达的准确度、流畅度与表现力、知识的融会贯通与综合运用能力上都要提出较高的要求。而对基础差的同学，开始时只要能练好自己的1～3句话，并能配合肢体语言进行基本的沟通和交流即可，在后续的实训活动中再根据其实际表现循序渐进，逐次增加角色对话内容，直至提高到熟练运用教材句型和对话。
二、以小组合作学习为单位，创设职业场景，开展课堂教学
客运专业英语作为一门实践课程，学生只有在情境实训中使用英语词汇和句型进行交际练习，才能学会如何在职业场景的英语环境中与旅客建立和维系正向的合作关系。情境教学法（Situational Method）主要是在听说法的基础上发展起来的一种外语教学方法。教师根据教学内容，设计出一些真实性和准真实性的具体场合的情形和景象，为语言功能提供充足的实例，活化语言知识，从而达到教学目标。客运英语的教材提供了大量的职业情景对话内容，非常适合以小组合作学习作为基础和实训单位，创设出“车站购票及进站”“行李寄存与托运”“车站问询处”“旅客健康”“列车设施与服务”“列车途中”“餐车用餐”“旅游景点及东西方文化”等多个相关职业场景来进行情境教学。在每个单元的教学讲解完成后，我都将重点内容设计成情境教学模式，尽力为学生创造一个以角色扮演(Role-Play)为主要形式，融“视、听、说、行”为一体的语言环境，让学生通过尽可能多地接触、使用英语，学会用英语思维，加强语感和交际应变能力，加深对教学内容的理解和掌握。
1．职业场景情境教学的设计：以“购票及进站”为例，制定教学流程。
STEP1. 准备道具，布置教室，将教室中间留出作为情境表演场地。
STEP2. 教师介绍及讲解本次实训任务的内容，并将本次任务的基本角色名称（问讯处工作人员Clerk、旅客及其朋友Passenger&Passenger’s Friend、售票员Ticket Agent、站务员Station Attendant、列车员Conductor）以及重点词汇和句型归纳整理于黑板。
STEP3. 教师示范表演（可挑选1～2名学生配合）。
STEP4. 小组角色分配（可以根据教学实际由教师指定，也可同时结合小组内协商决定）。组员先各自准备自己的角色，之后在组内交流合作及预演。（同时教师巡视辅导）
STEP5. 小组进行职业场景模拟表演。
（本环节鼓励学生发挥想象力及自制道具，在紧扣主题的前提下自由表演。）
Scene 1（场景1）. At the Railway Station 在火车站
Roles(角色)：站务员S、旅客P、朋友F、问讯处工作人员C；
Story(内容)：Asking about the station facilities and service询问车站设施和服务
Scene 2 (场景2). At the Ticket Office旅客在售票窗口
Roles(角色)：旅客P、售票员C
Story(内容)：Phurchasing tickets 购票
Scene 3（场景3）. At the Platform 站台
Roles(角色)：旅客P、朋友F、列车员C
Story(内容)：Send-off送行
Scene 4 (场景4) . On the Train在列车上
Roles(角色)：旅客P、列车员C
Story(内容)：The conductor helps the passenger with his seat. 帮助旅客就坐
STEP6. 其余各组对该组表演进行讨论，并对其做出评价。
STEP7. 教师点评、总结该组表演并给出本次任务考核成绩。
STEP8. 各组依次展示自己的情境表演并考核之后，教师将本次任务中整个班级出现的主要问题与优缺点进行归纳、总结与修正。
STEP9. 指定几位之前实训中有典型错误的同学按讨论和修正的结果再次进行本次任务实训。
STEP10.对前后实训效果进行对比及反馈。
2．职业场景情境教学的实施：以“购票及进站”中的Scene 1为例
Scene 1（场景1）. At the Railway Station 在火车站
Roles(角色)：站务员S、旅客P、朋友F、问讯处工作人员C
角色分配：
①旅客P和问讯处工作人员C是本场景中对话内容较多的重要角色，由小组内基础较好的两位同学担任（P选择其中性格外向的一位，由他提出各种问题，带动C积极作答）。
②站务员S和旅客朋友F相对内容较少，主要是对P的内容进行一些补充说明或简答。
可以由组内两位基础稍差的同学担任，他们只要做到上台大胆开口，适时说出准备好的1～3句话就成功了。
Story(内容)：Asking about the station facilities and service询问车站设施和服务。分为“在车站大厅”和“在问讯处”两个小场景
Demo:
STEP1.Casts in place角色就位：①站务员S站位。②问讯处工作人员C在“舞台”中的一张课桌后就位，桌上放有“Inquiry Office”的纸牌。③旅客P与朋友F拎着书包上场。
STEP2. Performing表演：
此环节演员忘词非常普遍，可以允许学生带提示纸条，教师也可以提醒关键词（但要在考核时酌情扣分）。当一个同学出现问题时，往往会影响到搭档甚至全组的表现，此时需要教师及时提示与引导，并严密掌控整个表演的过程和节奏，避免与情节无关的拖沓或者冷场。
At the Station Hall在车站大厅
S：Welcome to our station . Would you mind if I take the luggage for you ?
F：We can manage ourselves . Thank you just the same.
P：May I ask you how we should get some information about my train travel ?
S：The inquiry office is over there . Come along with me ， please !
At the Inquiry Office 在问讯处
P：Excuse me ， I’m going to Beijing ， how many trains are there from Kunming to Beijing
daily ? And which train should I take ?
C：There are five trains from Kunming to Beijing daily . When do you want to depart around ?
P：About 3 p.m.
C：You may take Express Number T62 or K472 . The departure times are 2：30 and 4 p.m .
P：Could you tell me where the ticket office is ?
C：Go straight forward ， then turn left .
F：May we have a time-table ?
C：Of course ， help yourself .
P&F：Thank you .
STEP3. 小组互评。在该环节中，每个小组必须参与每一轮对其他组的互评，就其在语言、情节和表演上的表现进行讨论，提出自己的看法和意见，并阐明理由。同时，由教师实时审核并订正每一条评价，教师认可的评价将计入小组互评成绩中。每个小组的互评成绩由两个部分组成：“收入”和“评出”。“收入”一栏指别组对本组的评价，包括好评和提出的意见，按“好评”和“意见”加减分。在“评出”一栏中，审核合格的“评出”条目也是本组的加分项，以鼓励学生在观摩他组表演时，认真观察和思考，取长补短。
STEP4. 教师对本组本次实训做出反馈，指出优缺点并提出修正方案。在表演过程中，学生说错台词、表达不当、发音及语法问题，甚至遗漏情节等现象都很常见。例如，站务员S把“Would you mind if I take the luggage for you ?”说成了“Let me take your luggage.”甚至“Give me your bags.”等，除了会引起误解外，也不符合职业规范和礼仪。对这些问题，教师都要一一订正。
STEP5.本小组根据修正方案再次进行表演：①课堂上：演员角色不变，修正各自的错误。②课后练习：组内依次轮换角色进行练习。
STEP6. 对比修正前后的表演效果进行讨论和总结。通过对比，直观而形象地展示了修正前的表演为什么不恰当？而修正后的内容和表演好在哪儿？让学生通过身体力行地改正错误，巩固知识，得到提高。
根据每次实训的结果，对个别基础较差的同学，教师要加强辅导和训练，并在组内安排一个责任心强，成绩优秀的同学对其进行一对一的帮学。同时，适时进行激励和教育，增加其信心，激发集体荣誉感，让他在每一次实训活动中都能得到实质上的提高和收获，获得成就感，积极投入到小组合作学习中，形成良性循环。
中职学生具有思维活跃、兴趣广泛，表现欲强的特点，有利于小组成员集思广益，发挥创造力，投入角色，活跃情境表演氛围。但他们也存在一些缺点，比如普遍基础薄弱，缺乏良好的学习习惯和方法，对开口说英语存在畏难情绪等。在客运专业英语教学中，开展以情境模拟教学法为主的教学方式，将小组合作学习与职业情景实训相结合，以长时间大量的口语练习建立起英语思维模式，改变学生“哑巴英语”的不良习惯。在站内模拟教学过程中让学生掌握站内涉外服务的基本技能与规范，在职业实践中培养专业英语应用能力，训练现场实作技能，有利于学生理论联系实际，提高教学效果。同时，小组分工明确与团队合作兼具的学习模式，锻炼了学生的独立工作能力，培养了良好的协作精神与职业道德，更好地适应轨道交通客运服务行业高素质技能型人才的需求。参考文献：
[1]闵丽平.铁路客运英语 ［M］.北京：中国铁道出版社，2008.
