时间：2023-01-20 02:50:39
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇网络社区营销方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
天涯方面表示，该产品突破了社区营销产品普遍产品化不足瓶颈，针对大、中、小企业分别提供了标准化的套件和应用模块，降低了企业应用社区营销的门槛，大大提升了社区营销规模化盈利的空间。
突破标准化不足的瓶颈
技术的演进，社会条件的成熟，让网络社会和现实社会的差距正在日益缩小，企业不再以“商家”冰冷的面貌出现，而是以虚拟社会一员的身份，与网民、受众平等交流，互动，以获得更及时、可靠的用户反馈和市场动态。据有关调研数据显示，财富100强企业中，有54%拥有Twitter账号，32%拥有官方博客，29%拥有活跃的Facebook主页，由此可见大势所趋。
天涯正是看准这一趋势，没有在传统方案式营销竞争中恋战，也没有沉迷于探索新兴的SNS植入广告，而是系统完善了符合天涯特质的ADTOP广告体系，并以“云计算”作为核心技术布局，发挥其标准化，平台化，开放化，可靠性、安全性、扩展性强，可按需取用，节省成本的特点，为成千上万的企业入驻网络社区提供了可能性。
据《商业周刊》报道，随着更多的企业希望削减成本或提升客户服务效果，2010年将有更多的企业加大在社交媒体的营销投入。天涯总裁邢明认为，只有吸引越来越多的企业从关注转为“入驻”，社区型网站才能体现自身的商业价值，实现规模化盈利。Twitter和Facebook在商业模式探索方面积极而卓有成效，但目前国内的社区型网站，营销手段还多多是以方案式和植入式为主，缺乏标准化、产品化，难以实现规模效益。
作为全球最具影响力的中文网络社区之一，天涯在商业模式上的探索可谓厚积薄发，于2007年推出针对中小企业的ADTOPIC(话题营销)广告产品，2008提出生态营销理论，2009年中期了生态营销战略，此次推出的企业空间产品，是在生态营销战略指导下，对原有ADTOPIC广告产品进行了全面升级和标准化，形成了以企业空间系列产品为核心的产品体系，分别为大、中、小企业提供不同级别的标准化套件，在企业与天涯3000万品质用户之间建立了6大传播渠道，供企业自主按需取用，并实现成交分享。这种高度产品化的营销工具包，可以帮助企业远离方案式营销，突破了社区营销产品标准化不足的瓶颈。
规模化可复制的商业模式
天涯社区注册用户超过3000万，每天登录的活跃用户超过近100万，月覆盖用户1亿，80%的社会热点话题出自天涯。天涯社区拥有400多个栏目和版块，每天产生近100万发帖量，其中主帖数超过10万，是全球最大的中文话语场。基于此，天涯的企业空间产品，能够帮助企业通过天涯这一独一无二的虚拟社区平台建筑自己的品牌、商业价值网络，摆脱与用户对立的买卖关系，让企业话题匹配公众话题，真正做到精准的互动营销，将网友直接转化为用户或合作伙伴。而企业空间是构建在ADTOP基础上的，ADTOP广告系统为企业提供了全方位的社区营销能力。
根据功能模块的不同，企业空间产品分为“互动空间”、“品牌空间”、“商务空间”三个类别，通过论坛话题传播、主题社区分众传播、空间聚合传播、用户行为定向传播、搜索传播、导航索引传播6大传播机理，让企业以“标准化”的方式进驻天涯，为其提供海量传播工具，使其能够自主、及时、创造性地与目标受众进行深度互动、实现有效的营销传播，令人们多元化的需求，能够在社区平台进行有效的商业引导和转化。
其中，“互动空间”是针对中小企业推出的社区营销标准化工具包，可以帮助中小企业用最低的成本获得商机和收益。除了标准化套件外，“品牌空间”还针对大企业更高的品牌诉求，特别提供了品牌活动、市场调查、产品问答、新品体验等更多专属功能。而“商务空间”是为了满足企业电子商务的需求，提供了竞拍抢购、折扣券、团购、新品试用等直接的催销手段，并支持实现一站式的成交分享。
天涯企业空间产品及ADTOP广告系统，是天涯在社区营销广告模式和商业模式领域探索的最新成果，它巩固了天涯在社区营销领域厚积薄发的领先地位，创造性地突破了社区营销产品化不足的瓶颈，为社区营销创建了一种可复制的商业模式，使其不再局限于单个案例、定制项目的“低性价”比怪圈，为天涯争取到了赢得未来的机会。
虚拟商务真实收益
当前，在全球范围内，社区类网站已经是公认的网络营销最新生产力的代表，甚至由此产生了“湿”营销的概念。湿的东西是具有活的特征、生命特征的东西，通过网络彼此联系的人也是鲜活生动的个体，因此，能够提供丰富、精准、有效的互动营销的网络平台，将是最具潜力的。同时，“湿营销”的兴起表明社区型网站即将完成商业角色的转换，从C2C为主的生活化、娱乐化平台，转变为真正的虚拟社会，生态社区，这里不光有个人，有小圈子，还有企业，有机构，人们可以在这里完成一切C2C、B2C、B2B的意义交互。
对于网络社区平台这种功能转变，首批入驻的企业空间的天涯社区“企业公民”是最有感触的。七天连锁酒店就是天涯其中的典型代表。自2008年2月至今，天涯在社区内为七天酒店连锁品牌开设专区，实现了天涯用户与七天会员的有效互通，使天涯用户在天涯站内即可预订七天酒店的房间。同时，借助站内多种渠道，打通了北京、重庆、深圳、广州等40多个天涯城市版块的专区入口，对七天专区以及七天酒店预订服务进行推送。此合作至今，平均每月可为七天连锁酒店带来数千间房/晚的实际收益，较之前同比增长了42%；注册会员数月均为5000个，较以往约有60%的大幅度增长。天涯网友在天涯享受七天便利服务的同时，快速建立了对于七天品牌的了解和认知，为其品牌的深度传播注入了新的活力。2009年11月20日晚，7天连锁酒店在纽约股票交易所挂牌上市，股票代码为“SVN”，成为第一家登陆纽交所的中国酒店企业。对网络新营销手段和电子商务的大胆尝试，也许不是七天连锁酒店得以成功上市的决定因素，但肯定是其抢占先机，赢得市场青睐的关键。
七天连锁酒店电子商务总监全曼午表示：“与天涯等网络社区平台的合作，能够充分体现电子商务的长尾消费潜力，这是我们非常看重的。我们坚信，当网民在适应了方便快捷的网络服务后，他们首选的消费方式将是直接进入最常用的互联网平台。”
讯：电子商务发展至今，成就了很大的一批富翁，同时也有无数中小企业的老板还在迷茫之中，不知道如何从网络上去接单。SEO信息传播网运营负责人曾这样说过：网站优化和推广作为网站运营的主要组成部分，也是网站前期的重中之重。做好优化和前期的推广对于网站的发展起着决定性作用。作为B2C电子商务网站该如何做推广和优化，SEO信息传播网李先生给大家提出几点建议：
1、B2C网站主要在网上开展业务，那么网络的根基是尤为重要的。网络的根基就是作为网站的生存之本，首先从网站的整体建设说起。网站的策划建设要符合B2C的定位和市场需求，分析做好策划和调查，根据实际做出建设方案。建设方案中要体现技术优化点。网站方案实施过程要做好美工和布局，做到良好的体验。这一步相当于实体店的店面建设和装修，重要性不用说了。
2、B2C网站的SEO：要有良好的SEO优化，才能保证后期推广取得良好的效果。做好网站的体验，之后就是在网站实现良好的优化，提高网站域名的PR值、搜索引擎收录、链接、关键字等。关于B2C的优化知识，可以在中国B2C行业网优化栏目/学习。
3、根据面对的客户群做出推广方案。必须根据去深入调查，分析需求点和推广点的结合。主要精力应该放在网络上，对于具有网购经验的人群要采取精准营销。前期最好能抓住这部分人群，因为他们是网购最为直接的潜在客户。
4、网上推广可以采取论坛推广、邮件推广、SNS推广、实时聊天工具推广。这种方式最为经济的推广方式之一，也是传统的推广方式，目前效果在逐渐下降。
5、网络广告营销——锁定客户群体后可以根据客户群体的特性选择此群体集中的网站和社区进行广告投放。网络广告的优势在于能抓住特定群体进行直接营销，目前有很多中广告投放方式、文字、图片、视频等。
6、导购网站、返利网站以及导购社区等网站推广——选择几家合适的导购网站、返利网站以及导购社区网站的打折等活动信息，此类网站是B2C网站导购员，可以通过他们让客户更多了解。
7、网站联盟推广——网站联盟是网站推广最为有效的方式之一，国内知名的百度联盟等等。可以去试试。
8、。搜索引擎竞价排名推广——这是付费的方式，付出昂贵的代价，可能会收获很大但是效果还是不错的。
9、采用DM直投产品分类目录推广——把B2C网站的产品印制成海报形式，和超市的直投海报一样，进行投递。海报体现网络购物的优势和便利，这样让客户通过海报了解网站和产品，然后吸引上网
今天在这里就跟大家分享这几点经验，也许这些都懂，只是没有付出行动，还有的也是不知道如果去做。明天来跟大家分享，国内最的最好红酒B2C网站—波波球红酒网是怎么一步步做起来的。品牌是如何推广开的。(来源：SEO信息传播网)
讯：作为一个对化妆品有天生欢喜感的女同胞，近日正好借着为某化妆品网上商城撰写推广方案的空档狂逛化妆品网购平台，即恶补了品牌化妆品知识，又在心里八卦了一遍国内几大化妆品网上商城的网络推广方法，出场顺序以Alexa排名为准，别无他意：
妆点网，成立不到两年的黑马，前期主要依靠在网易、搜狐、腾讯等门户网站上的内容式广告，就是那个又是蔡依林祛痘，又是孙俪祛斑的广告。2008年9月妆点网改版，全面走内容带动销售路线，当然门户广告继续继续；草莓网，老牌化妆品网站，搜索引擎广告、联盟网站推广、论坛社区等推广方式都做，不过草莓网网络监控工作做的不好，大量的负面信息活跃在搜索引擎黄金位置，关键是拿草莓说事的人总会提一句“香港莎莎比较好一些”，草莓网的领导看到了难道不觉得很郁闷。
美库网，活动营销，新闻、口碑营销、SEO、话题营销、视频营销，Google Adwords关键字广告及网站联盟推广，貌似美库网与第三方购物平台合作的比较紧密，继续观察；香港莎莎，线下不少实体店的莎莎用硬文占了好多沙发地板，当然搜索引擎广告、联盟网站推广、和社区论坛推广一个都不少。莎莎的口碑营销做的不错，形象基本上都很正面很光辉，而且常常有草莓垫背；DHC，疯狂的免费试用装+联盟网站推广，让DHC冒出N多的网站，有点分不清楚哪些DHC的，哪些是站长们做的，不过此招DHC用的效果实在是很好；其余几个化妆品网购平台的网络推广模式比较普通，主要依靠竞作为一个对化妆品有天生欢喜感的女同胞，近日正好借着为某化妆品网上商城撰写推广方案的空档狂逛化妆品网购平台，即恶补了品牌化妆品知识，又在心里八卦了一遍国内几大化妆品网上商城的网络推广方法，出场顺序以Alexa排名为准，别无他意：
妆点网，成立不到两年的黑马，前期主要依靠在网易、搜狐、腾讯等门户网站上的内容式广告，就是那个又是蔡依林祛痘，又是孙俪祛斑的广告。2008年9月妆点网改版，全面走内容带动销售路线，当然门户广告继续继续；草莓网，老牌化妆品网站，搜索引擎广告、联盟网站推广、论坛社区等推广方式都做，不过草莓网网络监控工作做的不好，大量的负面信息活跃在搜索引擎黄金位置，关键是拿草莓说事的人总会提一句“香港莎莎比较好一些”，草莓网的领导看到了难道不觉得很郁闷。
美库网，活动营销，新闻、口碑营销、SEO、话题营销、视频营销，Google Adwords关键字广告及网站联盟推广，貌似美库网与第三方购物平台合作的比较紧密，继续观察；香港莎莎，线下不少实体店的莎莎用硬文占了好多沙发地板，当然搜索引擎广告、联盟网站推广、和社区论坛推广一个都不少。莎莎的口碑营销做的不错，形象基本上都很正面很光辉，而且常常有草莓垫背；DHC，疯狂的免费试用装+联盟网站推广，让DHC冒出N多的网站，有点分不清楚哪些DHC的，哪些是站长们做的，不过此招DHC用的效果实在是很好；其余几个化妆品网购平台的网络推广模式比较普通，主要依靠竞价广告+论坛社区推广+网站联盟推广，我就不一一列举，倒是把由此想到的都记录如下。
1.成功的网上商城网络推广模式的选择都是一个试错的过程，先都上一边然后选择效果好的实施，然后往细里往实里做；2.那些期望通过找到一个葵花点穴掌便能网站发展速度赶上神舟七号，且还不需要花钱的方式是不存在的，真诚的希望由此念想特别是希望新竞争力能提供葵花掌的企业能醒过来或直接找网络推手搞炒作去了；3.有几个化妆品网上商城都做了博客营销，不过总给是让人觉得静如死水硬如水泥，没有形成自己的气质也未构建与客户进行沟通的渠道。我喜欢看blogbus魏武辉的博客，所以也喜欢blogbus，有气质的博客营销其实还是很惹火的；4.经济环境不好，离职人数增多，网上开店的搜索量也狂增，也许2009年会像非典一样成为电子商务飞跃发展的一个契机。价广告+论坛社区推广+网站联盟推广，我就不一一列举，倒是把由此想到的都记录如下。
1.成功的网上商城网络推广模式的选择都是一个试错的过程，先都上一边然后选择效果好的实施，然后往细里往实里做；2.那些期望通过找到一个葵花点穴掌便能网站发展速度赶上神舟七号，且还不需要花钱的方式是不存在的，真诚的希望由此念想特别是希望新竞争力能提供葵花掌的企业能醒过来或直接找网络推手搞炒作去了；3.有几个化妆品网上商城都做了博客营销，不过总给是让人觉得静如死水硬如水泥，没有形成自己的气质也未构建与客户进行沟通的渠道。我喜欢看blogbus魏武辉的博客，所以也喜欢blogbus，有气质的博客营销其实还是很惹火的；4.经济环境不好，离职人数增多，网上开店的搜索量也狂增，也许2009年会像非典一样成为电子商务飞跃发展的一个契机。（来源：鞭牛士）
SBS公司是一家专注于网络顾问咨询服务和网络应用实施服务的公司，内容涉及企业信息化顾问、政府信息化顾问、网络应用方案咨询策划、网站策划建设、互联网及电信增值服务等。企业服务可以贯穿于企业经营的整个过程，从前期的市场调查、产品定位，到网络宣传与促销、网络公关，乃至网络客户服务与客户关系管理。我们通过网络营销对企业传统营销方式、方法进行辅助与提升，最终达到提高企业经营效率，加强企业竞争力的目的。
SBS公司依托自身多年的网站推广及搜索引擎优化经验，帮助客户充分利用互联网优势，通过各种网站推广策略的组合，以期获得更多的商业机会。网站推广计划的制定，有赖于企业对于网络推广的重视程度，就目前来看，网站推广方式多种多样，不同的推广方式，营销效果也就大不相同。公司目前的产品有域名注册、网站建设、邮箱系列、Google等关键词广告、搜索e路通、搜狐直通车、TOM企业通及企业宽屏、通用网址等。
二、营销策略现状分析
公司目前营销方式有，推销人员电话营销，网站在线推广等，公司的网络营销方式较薄弱，作为一家信息技术网站，网络营销应该成为企业考虑的重要方面之一，通过SWOT分析技术对SBS公司网络营销方面的优劣势进行分析：
（1）优势分析：SBS公司成立于21世纪初，是中国最早的网络顾问公司之一。所以在这一行业有较好的技术、信息等优势，公司有先进的机器设备，有专业技术人才，对于所在领域里的市场情况有着清晰的认知，在所在的城市里面存在着较强的竞争优势
（2）劣势分析：公司的业务范围相对过窄，业务种类单一，客户可选择的服务少；公司的业务人员水平参差不齐，服务质量差强人意；并且企业规模不大，不能和全国的同类知名公司比较，市场份额偏小，销售人员不稳定，员工流动率过高，所以公司应该在知名度和管理方面都需要强化经营。
（3）机会分析：随着网络技术的进步，网络营销的成熟，中国电商企业数量的提高，意味着越来越多的企业需要网络市场推广，阿里巴巴在美国上市对于国内中国电商企业都是一个机会，对于网络信息技术公司更是一个机会，企业可以借机向众多电商企业推广网站建设方案，销售通用网址、搜索引擎排名等产品，企业的发展前景良好。
（4）威胁分析：SBS公司的威胁来自于竞争对手和行业内部。全国内有中企动力、铭万等大型信息技术服务公司，中企动力一直是中国IT服务领域的佼佼者，其分公司遍布全国，其服务的客户也数不胜数。而网站建设为中企动力的核心服务之一，大量的中小企业都选择了中企动力的作为自己的网站承建商。
作为信息技术公司的产品，更新换代非常快，需要不断的技术升级，否则就会有新的漏洞出现。例如，公司的通用网址这个产品，宣传不到位，很多企业不知道，并且与其他推广关联性低，购买域名的种类也不多，都成为制约企业发展的因素。正因为如此，企业就更需要花费更大的精力运用自己的优势开展网络营销，变劣势为优势，通过营销手段弥补产品的不足，并且建设企业的品牌，作为信息技术公司，技术和产品之间相差不大，服务质量和知名度拉开了公司间的差距，通过营销策略的改进来提高企业知名度。
三、网络营销策略改进
（1）加强网站管理。SBS公司是一家网络技术公司，但是，公司自己的网站内容简单，更新缓慢，使很多访问者不能获得较多的信息。软因素的管理对于企业同样重要，如网上随时更新产品和服务目录、价格等时效性较强的信息，以便更好地吸引客户，扩展客户群。
（2）网站联盟。为了扩大网站的知名度和销售额，很多网站在开展联盟的模式，如当当网、卓越网、慧聪以及一些小网站，都是在操作网站联盟的模式，网站联盟的方式就是在别人的网站里进行LOGO等各个方面的链接，让访问者在别人的网站里也可以进入自己的网站，扩大网站的人流量和知名度等。网站联盟有频道的联盟，也有全部的联盟等，联盟的方式很多，这样的好处可以减少推广的费用，快速提高网站的点击率。网站联盟主要选择一些同行网站合作，或者有业务往来，行业相关度比较高的网站合作，如企业黄页网，购物网站，行业论坛等。
（3）使用网络广告。网络广告是一种常用的网站推广方式，常见的网络广告有旗帜广告、图标广告、赞助式广告、电子邮件广告等，与传统媒体相比，这种方式传播范围广，成本低，不受地域、时空限制，及时的互动性，能经常、快捷地修改内容，可以将产品以更高的频率、更大的力度“推”向顾客，并且大大提高了企业的知名度。
（4）建立网络社区。网络社区是一种虚拟的社区，社区主要通过建立自己的论坛和聊天室等方式把有共同兴趣的访问者组织到一个虚拟空间，使成员间相互沟通。这种方式可以有效地增加网站访问量以及在线调查等，并且可以直接促成网上销售。
（5）公共关系建设。公司可以尝试参加一些公益事业、公共事业，如公司曾经赞助本城足球事业，为企业树立了良好的公众形象。另外，可以以冠名等方式组织一些活动，或者走进社区，为社区宣传网络知识，都是提升知名度的方式。通过传统媒体和网络媒体的宣传，保持曝光度和工作好感度，提升企业社会责任感，获得公众的认可，对于企业文化建设也是十分有利的。
房地产业作为国民经济的支柱产业之一，经过二十年的发展壮大，取得了显著的成绩。在新的历史条件下，为了更好地了解、分析和把握房地产市场态势，促进房地产业健康发展，房地产信息化已成为历史的必然。而房地产企业信息化是房地产业信息化的基础，是国家信息化的重要组成部分。
房地产企业信息化的高级阶段称为房地产企业数字化，是指通过数字技术使房地产企业的战略选择发生变化，并使战略选择的范围大大拓宽。按照这种定义，光有一个很大的网站、一批触网的员工或管理企业的软件设施是不够的。数字化房地产企业必须能够利用数字技术为客户和本公司的员工设计全新的价值理念，发现创造和捕捉利润的新方法，并最终实现战略差别化，从而构建自己的竞争优势。
把数字网络技术引入到房地产营销模式中去，实施战略差别化，构建竞争优势，必将成为房地产行业的一大亮点，应用数字网络技术，实施企业信息化之路，将是房地产行业发展的新趋势。
二、数字网络技术在我国房地产营销领域应用的现状
1、网络技术的发展促进了房地产营销管理网络化和营销方式数字化。在营销管理网络化方面，一些房地产商开始在自己的公司内部和网站上建立营销数据库，以方便以后开发销售过程中的营销管理。营销数据库还可以起到其他一些非常重要的作用：第一，房地产企业可以在互联网上直接开展市场调查活动，了解有意向购房的消费者对住宅的要求如何，针对调查数据所反映的市场要求，进行准确的产品定位，把握营销策划的方向。第二，可以为客户提供周到满意的售前售后服务。通过营销数据库，企业可以在互联网上跟客户进行双向交流，实现一对一的营销模式。第三，通过营销数据库的互联和共享，公司各个部门可以即时沟通，还可方便地查找资料。在数字化营销方式方面，一些房地产企业通过先进的三维数字技术向客户展示楼盘，从而丰富了楼盘广告的表现形式，以达到促进销售的目的。
2、构筑网络化、智能化社区的营销概念正成为当今房地产营销的一大亮点。由于网络化、智能化社区的营销概念在当今房地产营销领域的流行，一些房地产企业都将信息化和数字化作为自己的卖点。现在推广数字化、信息化正成为一种潮流和模式。数字化的营销概念主要体现在数字化、网络化社区概念，其实质在于涵盖了教育培训、电子商务、家庭办公、家政服务、法律咨询、休闲娱乐、视频点播、网上教育、网上购物、医疗保健等服务内容。经过专家严格审批，上海浦东的中国通信贸易大厦被认定为上海的首座甲级智能化大楼。深圳香榭里花园小区是亚洲首获国际“最优秀住宅社区规划设计大奖”的住宅小区，其一期工程的智能化系统整体设计方案，充分体现了21世纪的“智能理念”。广州市智能化小区丽江花园星海州因“潮流E生活，网络新社区”而列入广州十大明星楼盘。作为中国房地产巨头之一的中国房地产开发集团，将在未来的5年之内，首先将其已经建成的1000多个社区改造成现代化的新型数字社区，并最终实现在全国建立2万个数字社区的目标。这些房产企业都在为数字化小区建设推波助谰。
3、网络广告是房地产商实施现代媒体战略的重要组成部分。营销媒介方面，互联网作为一种数字化的互动式媒介在短短的时间内在房地产销售实践中迅速普及起来，涌现出像搜房网、买房网等一些知名的网站。网络营销的效果主要还是通过网络广告的效果来体现的，在网络广告的新空间，必须改变传统的思维模式，广告公司与房地产开发商都面临着改变营销传播方法与选取媒体的压力与机遇。与传统的四大传播媒介（报纸、杂志、电视、广播）广告及近来备受垂青的户外广告相比，网上拍卖的广告形式作为一种尝试也被一些房地产公司反复采用。由于网络广告自身具有得天独厚的优势，相信在不久的将来，网络广告自然会成为房地产商实施现代营销媒体战略的重要部分。
三、数字化、网络化介入房地产营销领域的现存问题
1、房地产企业实施数字化营销策略，大部分虚而不实，只有概念没有内容，企业行为尚待规范。在营销概念的数字化方面，纵观目前打出数字化、网络化概念进行营销的众多楼盘，其“网络改变生活”的宣传口号，改得无非是唯一的以“宽频到户、高速上网”为主的简单内容，而缺少网络化的实际内容。社区铺线、布线做的仅仅只是网络化前期的准备工作，一些功能还不能完全应用或根本不能用，还远远不能称其为“信息化社区”。事实上，信息化都是一个过程，部分人以为安装好相关设施，就实现了数字化、信息化。其实，正如安装了电脑不等于实现了电脑化一样，信息化需要系统不断的应用和改进，需要教育与培训来达到信息化的目标。同时，虽然大家都在追求信息化营销，但大部分人做的是表面文章，真正重要的是网络内容与服务。每个打着数字化、网络化概念的楼盘都向购房者承诺各种各样的信息服务，然而数字化、网络化概念营销实际意义是在于将这些承诺变成现实。
2、房地产公司对网上营销的费用估计不足，营销效果难测，缺乏评估手段。房地企业应该建立监控机制和相应工具，来评估网络营销计划的进展和成果，清楚地了解网络营销对企业所产生的作用。然而，获取评估的参考指标比较复杂，浏览人数不能简单地作为可靠的评估指标，更有效的参考指标包括查询成交人数、网页登记人数等。企业必须注意收集客户对企业网址提出的意见，在必要时做出适当修改；不断调整网上营销策略是Internet营销成功的关键。
3、房地产公司缺乏相关的专业人员，缺少相应的互联网营销技术。实施房地产业信息化离不开高素质的人才，所需要的人才，不仅要懂计算机，还要懂经济、懂企业营销管理。但是，由于我国房地产业发展历史不长，尤其房地产信息业刚刚起步，缺乏相关的专业人员，严重制约了房地产企业信息化的发展。虽然有些机构可以协助企业建立网址，设计网页，帮助策划企业上网等事宜，但这些机构帮助企业进行网上营销的出发点与企业截然不同，如处于盈利、促销、爱好等目的，可能没有设身处地从企业角度对企业营销活动进行深入研究，没有结合企业的整体经营战略提供全方位的技术支持。因此，依靠专业网络设计公司的设计并不能反映其真正需求，真正能取得良好效果的案例不多。
4、房地产开发商对网上营销前景缺乏认识，素质尚待提高。他们开展信息化可能仅仅是赶时髦，存在一定盲目性。这对企业的危害较大，因为开展信息化不能对企业有所作用的话，企业所花费的资源就会白白地浪费。所以，房地产项目在开展信息化之前，应明确企业的信息化目标，做出完整计划，包括目的、市场调研、所需的资源、资金分配、预期效果等。
5、房地产公司网络直销或通过网上中介机构间接销售的购房方式正受到网上支付手段的限制。在促销、展示楼盘的数字化方面，利用网上全数字化的三维技术，虽然的确可以引导受众进入真实感和可视化达到最完善地步的交互式环境，其巨大的感染力对于正处于由传统营销模式向数字化、网络化营销模式转化的临界点上徘徊的房地产业，无疑是一种突破性的解决方案，网上选房的优势不言而喻，但是要发展成网上购房，却受到网上支付手段的限制，还会有很长的一段路要走。
四、解决措施和建议
1、必须将数字化、网络化营销服务承诺变成现实，切实加强信息网络技术项目与房地产营销业务的融合程度。房地产公司能否在营销领域中获得成功，取决于它能否真正向购房者提供销售过程中所承诺的信息服务。同时，房地产上市公司通常资产规模较大，难以在短期内完全转型，尤其是大量存货需要消化，如果介入的信息科技能与房地产业务相互融合，就能在利用高科技使产业升级的同时带动存量的消化，一些上市房地产公司参与数码港等信息项目的建设将对公司产生较好的效果。
2、建立相关的法律法规配套体系。由于数字网络技术引入房地产领域的时间不长，真正直接针对房地产信息营销的相关法律、法规几乎没有。为了给房地产信息营销的实施创造一个良好的法律政策环境，出台颁布一部《房地产信息营销管理办法》的法律文件很有必要。但考虑到我国地方之间的发展状况极不平衡，沿海地区城市的房地产发展规模远大于内地，少数大城市的房地产营销发达程度也远远超过其他地方，这给全国范围内推行营销数字化带来了一定难度。根据我国地区之间目前面临的不同情况，需要在数量和结构两个方面进一步完善，在全国的房地产营销服务中建立一套规范、科学、统一的但又符合地方特色的规定标准。
3、积极进行项目产品和网络营销效果的网上调研。从中发现消费者需求动向，为企业细分市场提供依据。目前，网络市场调研作为一种新的市场调查方式，已受到企业重视，一些网络服务公司也已经开始为公司定制网上调研业务。但如何在大量信息的包围中吸引上网者参加调研并积极配合，仍需做出更多的探索。
4、加强房地产信息营销专业人才的培养力度。人才是房地产公司生存发展的关键。培养一批懂技术、专业化的营销及管理人才将更好地服务于房地产发展事业。比如，建立一个好的房地产网站就需要很多专门的设计者。毕竟，人力资本的重要性在新经济时代的意义是不言而喻的。
以性别为主要差异点的营销方式长期以来被运用于服装、发型和化妆品等传统领域，但在互联网社区营销方面，近两年才有所成长。女性情感问答、女雅痞沙龙、女性理财、年轻妈妈……女性通过越来越多的垂直社区进行自我身份认知，间接影响了性别营销的趋势。
现代社会给予了女性无限的拓展与自由，女性消费市场也被认为充满了巨大的想象空间。女性们在现实社会饰演着各个角色，又通过网络社区集结，分享和聆听自己的声音，控制自身乃至家庭的购物决策，网络成为女性消费交流和市场细分的重要集结点。
营销人别轻易妄想“我知女人心”。可能有人说：我知道，男性和女性有不同的态度和行为――互联网时代，这点肤浅的见解远远不够。
例如，男性倾向于男子汉式自我表达与明确目标，女性却倾向于公共意识，所以需要一片孕育公众意识的土壤；男性关注可以帮助自己达成目标的环境在何处（参考海澜之家的广告语），而女性则倾向从直接环境中接受更多的信息，所以需要在女性注意力上下功夫；另外，男读产品信息，女性对产品认知则更具个人色彩……公众意识、注意力、个人色彩的产品认知，男性与女性在消费心理和消费行为上都存在着巨大差异，而女性社区则帮助营销者更为深入地认识这一切――社区为何如此重要。
传统的市场营销方法已经有很多统计技术来进行市场细分，例如地理变量、人口统计变量、心理变量与行为变量等。而在确定目标市场时，需要将这些变量复合地运用，以识别网民中更小、更明确的目标群体，以推广产品。
以女装为例，一家公司不仅要识别富裕的白领一族，也要通过社区，根据审美偏好、所在区域、文化环境和消费额度来区分更加细分的市场。
但是，市场细分并非无往而不利。或许浏览美发社区的女性喜欢购买更夸张的服装，但头发颜色显然与女性购买空调无关。
如何利用网络社区，对女性进行有效的市场细分？可借鉴菲利普科特勒的理论，从五个标准进行考量。
可测量
网络社区细分市场的规模、购买力和特征可以被测量。在运营一个社区的伊始，你必须明白：这个社区将为你哪个系列的产品服务；或者说，在投放广告之前，你需要知道投放社区的用户和你的目标用户究竟有多大重合度。
一个实例或许可以帮你理解。目前，以妈妈社交为亮点的平台辣妈帮，有五千万余用户，而每个用户都带着自己的标签：备孕、孕期、分娩，美食、旅游、职场……当你是验孕棒的厂商，“备孕”标签的用户就是你的有效细分市场，她们关注的社区，发起的话题就是你的投放地；而当你是卫生巾品牌，则要避开“备孕”，根据自有产品特色“对症”投放。
足够大
单薄的细分市场不足以支撑营销活动的开展，细分市场的规模必须足够大，利润潜力大到值得为之服务。一个合格的细分市场应该是尽可能广泛的同质人群的聚合，这些同质人群的消费潜力值得为其定制专门的营销方案。
以社区做营销，不得不提的是罗振宇的罗辑思维。第一季的罗辑思维选题涉猎广泛，从“末日迷信”到“剩女照亮未来”，从“反腐”到“夹缝中的80后”，新颖的话题吸引了一群年轻受众。而之后的选题，罗辑思维团队转向了商业与历史两大关键词，这正是抓住了听众中有潜力付费的“最大公约数”――商界人士。自媒体可以做任何选题，但真正肯买单的听众却不多。
其实，未来的罗辑思维也可以以女性关注的关键词策划一个独立自媒体项目，同样的逻辑，只会有更好的效果。
可接近
产品的市场不是凭空画出的一张大饼。同理，你的细分市场必须能被有效地接近和服务。只有将线上的浏览转变为消费，线上的用户转为实际的消费者，目标市场才算正式被确定下来。
在女性追求个性的今天，成为酷女该，你还差一个“玲珑沙龙。”
看看这些雅痞女青年的线上沙龙，你就知道参与有多么重要（女性的消费花样有多么丰富。）她们在玲珑沙龙分享兴趣技能、吃喝玩乐攻略、穿搭经验和奇妙的人生经历，你可以亲眼见识一个女生如何用你（设计）的口红钓桃花，如何穿着你（推广）的服装系列玩遍日本，更重要的是，下面一堆点赞和跟风的姑娘！
如果用户可以认识朋友，又丰富了闲暇生活，而你也抓住了机会取悦这些女孩儿，岂不是赚得眼球与赚得荷包的双赢。
可区分
细分市场是要在效果上可区分的，细分也并非无止境的“细”。在一个良好的细分守则下，用户对于不同的营销元素和项目的反应是不同的。如果已婚女士和未婚女士在咖啡消费上的习惯类似，她们就不能被划分为不同的细分市场。
针对女性理财，25岁的女性，也许是已经工作三年的白领一族，也许是在家育儿的年轻辣妈，也许她还是学校中的学生。这时，年龄指标不构成不同的市场细分，而“第一套房“，”家庭财务“，”闲钱投资“类似的标签却可以。在”她理财“这样一个女流理财的网站，理财偏好才是她们真正值得被区分指标。针对不同的理财偏好，她理财社区还推出了相应的理财课程，不断加深用户的标签认知，方便选择相应的理财产品。
可操作
最后一个标准，即：你需要明确制定有效的计划以吸引和服务细分市场。互联网的注意力珍贵而有限，如何掌握与有效利用女性的注意力，是每个营销人“悬顶之剑”。
关于女性社区有效的盈利计划，可参考ayawawa这个品牌。网络情感专家杨冰阳（ayawawa）以微信原创内容为粉丝聚合力，一方面在淘宝开设周边美妆店，原创服装店；一方面开设情感咨询公司付费服务；一方面全国巡回讲课……快速制定变现计划既可以扩大社区发展，又间接巩固了粉丝的忠诚度，可谓一石二鸟。
如果说新浪、搜狐等综合门户网站走出了网络媒体的道路，同时开辟了品牌网络广告这种营销手段与广告呈现方式，为众多大中型企业的市场推广与品牌传播提供了通路支持，那么以阿里巴巴、慧聪等B2B电子商务平台则开创了电子商务营销的标准化流程与产品，诚信通、中国供应商、买卖通等标准产品将中国本土企业的网上交易与网上出口贸易从“零”推上了了“壹”的高度。
而早于电子商务爆发的百度、Google、雅虎等搜索引擎以关键词竞价排名既赢得了众多用户的青睐，培养了信息海洋中使用关键词进行目标信息查询的习惯，同时基于庞大受众的关注度聚合，搜索引擎营销也获得了某些行业里中小企业的青睐，甚至不少大型企业也加入了竞价排名、赞助商链接的行列。
这三者无一例外的都借助了自身强大的门户、平台或者客户端工具，聚合了大量的受众（访问者）及用户，拥有千万级以上的访问量，在这种基数庞大的受众与流量基础上面向企业用户提供某一方面的网络营销解决方案服务。
一般而言，打造一个拥有千万级流量的平台并不是一件容易的事情，资金投入、团队、技术力量、编辑团队、营销传播攻势、内容源等都是难以忽略的因素，牵一发而动全身。而营销作为绝大多数市场组织最为渴求的两大主体需求之一，总会不断有新的营销模式产生、新锐力量出现、新的工具面世。
窄告或者广告联盟，以及时下热门的知名度经营，在门户、电子商务、搜索引擎之后开辟了第四、第五种营销模式，在受众到达（曝光）、软文、产品推广、企业信息、扩大传播覆盖面方面引入了整合多种通路、多种平台与多种资源的思路与操作手法。
从广告联盟到窄告，如果说在组织形式上有所区别，但在实质与功能上基本上可以视为“双胞胎”，一般会有一个组织者，拉拢众多各行业、各领域、各区域的各类网站或社区，构建一个联盟体；然后该组织者通过多种市场手段获得广告客户，将广告客户需要投放的广告信息分发到联盟体内的网站和社区上，在此基础上通过曝光率、点击量，甚至客户转化率等指标评估来结算费用。这其中Google、Adsense、天下互联应该国际与国内的典型代表，以前门户网站也组建过一类网站联盟，或市场上出现过多种广告联盟，但由于运作上、资源上的问题，大多未成气候。
上述四种形式的网络营销手段与工具虽然存在众多差别，但却有一个核心的共同点，那就是“都没有将网络营销打造成为企业品牌知名度塑造、知名度经营的系统性解决方案”，在众多企业新产品上市、招商、人员招募、终端促销、新闻会、主题活动等环节还未能扮演有效的、积极的，并且能发挥作用的角色。在很多情况下，上述四种网络营销手法长期遵循着零敲碎打、散兵游勇的老套路。不过随着网民数量的增长、上网行为与互联网使用/信息获取习惯的成熟、网络营销本身的完善，“知名度经营”正成为众多大胆借助网络营销推动市场开发拓展的企业之亲睐。这方面目前尚少有营销服务商进入，赢道新营销作为这种模式的创建者与先行者，已在小家电、家具、家居装饰产品、商业培训、图书、行业网站等行业开始落地。
这种知名度经营既保留了传统经典营销思想与工具的应用，同时把传播通路更多地引向互联网，更多地借助话题营销、事件营销与活动营销引发病毒式传播与口碑传播，实现营销领域的“蜂鸣效应”，也即主要是面向酒店、食品、饮料、酒、休闲食品、旅行社、景区/景点、地产、家电、家居装饰产品、汽车等行业与产品提供模式化的营销传播通路，通过“话题+事件+活动”的创意性设计与策划，通过综合门户、行业门户、区域门户、专业门户、博客、网络社区、分类信息平台、邮件、短信平台、搜索引擎、电子商务平台、数字杂志等矩阵型通路，形成“流水线操作品牌知名度经营与传播”的组合营销模式，从而避免单一营销通路或工具在传播范围、受众、影响力上的局限性，而对于不同的行业、企业，不同的产品而言，在话题、事件、网络活动的设计上既有通用型的样本库，同时策划人将在该环节进行一些创新性的设计。
与前四类网络营销手法不同的时，知名度经营一方面将“营销传播中，企业推什么”列在了整个计划的第一位，而不仅仅是拿来企业的产品做广告创意与广告片，也不是简单根据企业推广意向选择关键词；另一方面，这种营销模式将不再受限于自有的大流量平台，在更多情况下是借用其他传播通路，比如某个门户网站、某个社区、某些博客等，走的是一条“通路整合、资源整合、平台整合”的路子。
多种通路的组合一方面可以选择出最优的投放平台，另一方面在成本上将实现最大限度的控制，同时减少了营销传播与企业知名度塑造的风险性，因为在知名度经营中，无论是做一轮轮的与产品、企业有关的热点话题，还是造“事”与借“事”，抑或举办网络活动，一般都不是“吊在一棵树上”，如果一轮不成功，紧接着是第二轮，甚至第三轮、第四轮，直到实现营销目标为止。这整个过程就如同生产线上的某个物件组装，一个一个零件组装成一台台设备，然后从生产线上下来，质检、包装、出货。有两种自动化的方式实现，一是软件，二是业务流程标准化，三是自身构建门户矩阵，并构建推广联盟。
曾经的忧虑
《V-MARKETING成功营销》：阿里巴巴集团其实最早被人们熟知应该就是它的在线商品交易，阿里巴巴网站聚集了很多中小企业，后来发展出的淘宝网更是被很多个人购物者所青睐，直至“支付宝”的推出，“淘宝”曾一度非常火爆――但是就我们了解，当时集团并没有利用“阿里巴巴”或者“淘宝”的平台做网络营销。
江志强：这主要有两方面的原因：第一，当时网站的目标更看重交易量，希望能够吸引到更多的人来这里体验这种独特的网络购买方式；第二，就是基于用户体验的考虑。比如，用传统的门户网站做广告的方式，就是经常讲的“开位置”，那么这个广告开位置开在什么页面的什么地方？这个地方用户正在做什么？会不会对用户当时的行为有一些干扰？那个时候“阿里巴巴”和“淘宝”比较多考虑这方面的东西，所以一直都没有展开网络营销。
《V-MARKETING成功营销》：那么，阿里巴巴集团发展到今天，为什么又会想到做网络营销呢？是不是目前的网络环境有所改变？
江志强：目前的网络环境要参考这样两个方面：一方面，现在的用户行为越来越多样化，所以新增的网络服务也特别多，但是很多的中小网站还并不成熟、网站建设质量也参差不齐；另一方面，参考几个标志性的门户网站来看，现在的网络广告环境其实并不是很好。目前整个中国市场销售广告的方式都是全流量在购买，流量大的网络媒体要增长收入只能不停地去开广告位，这样也影响到网站的长远发展。的确大多数品牌广告还集中在流量大的门户网站。
如今的对手
《V-MARKETING成功营销》：的确，在中国电子商务以及社区类网站的广告服务还没有真正大规模的开始，在线广告总市场容量不足，而且因为网站单位流量的廉价，品牌广告大量向流量大的门户网站集中，而且很多大的门户网站已经占有了大部分的广告份额。面对这样的情况，阿里巴巴再去开展网络营销，会不会陷入困境呢？
江志强：我认为品牌广告的“长尾”应该就快来临了。怎么理解这个问题呢？我们发现，过去几年，几大门户占有品牌广告的份额正在逐步下降，从七成到六成到五成，因为过去门户网站的用户基本上都被轰炸得疲劳了。比如，你是某个大品牌，过去三年你都在门户网站上轰炸那些用户，对你来讲你要的是什么，你要的一定是新用户或者更大的用户群，来跟他们做沟通传播，或者可以期望跟这些用户有进一步的互动，提升他们对于品牌的好感度或忠诚度，甚至利用这些用户帮你的品牌做自主传播。这些方面依赖过去的门户会有潜在的限制。
那么这些广告会分流到哪些地方呢？比如目前我们发现，很多广告主都开始尝试做视频广告，或者大量的社区广告，这其实就是给垂直网站或者社区网站新的机会。
《V-MARKETING成功营销》：那么社区网站、垂直网站或者说网络商务平台的营销跟门户网站的营销究竟有哪些不同？
江志强：门户是不管你喜不喜欢它都会给你一个广告，而我们的社区或者是商务平台，就是在寻求广告主的时候就考虑到这个广告同时也是网站用户所需要的。所以这些方式，或者内容上的整合，都是跟门户完全不一样的。我们也是今年年初才开始这方面业务模式的探索，认为网络营销在阿里巴巴集团是可以挖掘的宝藏。比如，对于阿里巴巴B2B这个网站，在中国不会有一个网站像阿里巴巴这样如此集中地接触到中国2100万的中小企业用户，而反过来从广告主的角度讲，他们也非常不容易在一个平台上集中接触到这么多的企业用户。
那么对淘宝来说，我们基于对用户数据的了解可以发现，有一些用户到这个网站上会直接买东西，还有一些人是到网站上来逛，搜索商品信息，同时了解其他用户在买什么。比如就有“美容大王”会把自己用过的10种面膜以及使用时的方法和效果都写在上面，就会吸引其他人来讨论和交流，也会直接影响到相关的购买行为，即使购买不是发生在线上，也会间接影响到线下的购买。现在的营销已经不再是传统意义上的单一营销和硬性推广，而是透过资源深入了解用户行为后的形式多样的的营销策划整合方案。
谋篇布局
《V-MARKETING成功营销》：那么就目前阿里巴巴集团层面所做的网络营销方面的探索，是不是已经取得了初步的效果？可不可以举例分析一下进展情况？
江志强：我们在前几个月一直都在做资源的开发和模式的探索，也有一些已经获得成功的营销案例。比如说在“淘宝”上面，我们跟P&G合作，推广博朗剃须刀这个产品。我们知道，博朗这个品牌的特点就是本身定位比较高端，但自身品牌知名度还有待进一步提升，那么我们给它提供的就是一个整合打包的全面营销方案。就是通过广告加上活动的形式来经营它的网络商店，比如，在父亲节我们会有参与式活动，对于女性群体还有特别优惠――考虑到淘宝上女性居多的特点。那么你可以直接看到销售的结果――它的营业额，从开业到现在一共三个月，每个月的销售额都有110%以上的增长。所以我们在淘宝的网络营销上，已经形成了从广告到参与式活动到销售这样一个完整的链条，也可以说是一个“一站式网络营销”模式。
那么“一站式”也就是说，我们要看广告主是谁、他要找什么样的用户，达到什么样的效果，然后我们再从我们的用户中、从营销工具里选择合适的部分来组合。
重磅出击
《V-MARKETING成功营销》：您也提到“淘宝”设计了很多用户参与式活动，这是不是您一直倡导的参与式营销模式的体现？在今后的战略中还会有哪些调整和转变吗？
江志强：其实，参与式营销并不是唯一的品牌推广方式，只是在目前高度碎片化的媒体环境下，品牌广告主会慢慢发现，要怎样利用网络环境才是最合适的。那么参与式营销就是其中一个可以利用的方法，就是在目前的媒体环境下ROI(投资回报率)比较高的一种营销策略，但需要相应的手段和匹配的资源。
参与式营销不是强加给用户的，而是要如何利用用户跟用户之间的对话，以及社区的影响力，在社区中种下一粒合适的种子，它今后会生长，从而发挥很大的效应。这就涉及到你邀请用户来参与网络营销的方式，这个方式是可以提前规划和设计的。我想到一个国外比较新的案例，也可以说是一个用户深层参与的专业化版。它就是把自己的品牌资源拿来与用户分享，让用户重置与拆分，而这些内容纷纷被用户放到自己的个人空间去，同时吸引了大批具有同样爱好的人群。这就是一个品牌宣传很好的方式。这使得品牌推广成为社区用户行为的一部分。有可能你就不用去花钱做硬广，这就是一个宣传。当然这种方式对品牌也是一个很大的考验，也很可能发生颠覆性效果。
《V-MARKETING成功营销》：我们可以设想今后有这样的颠覆性的营销案例诞生，但是很多时候愿望并不会马上兑现，比如雅虎在进入阿里巴巴集团之后似乎也并没有很大的起色，那么前一段时间雅虎中国正式更名为中国雅虎，这是不是说会有什么新的策略上的转变？尤其是在集团整体的网络营销这方面。
江志强：中国雅虎近年也一直在寻找自己的定位和差异化的战略，前一段时间正式更名，体现全新的管理团队对于当地用户的关注，而目前我们立志三年内打造第一门户的决心也是非常强的。
关键词：电子商务；网络营销；社会化网络营销
中图分类号：F713.36文献标识码：A
收录日期：2014年6月19日
社会化网络营销作为一种新出炉的网络营销模式，承载着相对传统网络营销模式而言的许多优势。社会化网络营销是通过用户或消费者的体验，让消费者成为促销员，带来好的口碑，从而获得更多的用户。在这里，用户既可以信息，也可以接受信息，用户与用户之间的沟通，让信息变得更加真实、可靠。越来越多的用户就会对此产生信赖感，使得网络营销更强有力地发挥了其极致的作用。社会化网络营销作为新时代的生命，正蓬勃发展，相信会成为这个时代的主流。
一、社会化网络营销简介
（一）社会化网络营销的概念。社会化网络营销（简称SNS营销，或者SMM），其相近的一个词语是社会化媒体营销。大致意思就是说凭借社会化网络来实现网络营销。实际上这就是一种网络口碑营销与传统信息相结合的一种综合式网络营销方式。
（二）社会化网络营销现状。随着网络环境的不断发展，互联网已经成为用户获取信息的主要渠道，方式也更加多样化的网络通信，几乎大多数人都与网络营销间有着一定的联系。由此看来，网络营销迎来了社会化的时代。社会化网络站点包括：推特、开心网、校园网、51网等，基本形式包括：微博营销、博客营销、百科推广以及Ask社区等。具体说明一下推特网和校园网的现状：推特至今发展了7年多的时间，推特说白了就是为人们服务的一种软件，可以通过手机、电脑等来进行。可以为人们解决身边大大小小的事情，通过推特可以在第一时间了解事情的具体情况，为人们提供了不可小觑的便捷。校园网是为学校师生提供教学、学校动态及综合信息服务的一种多媒体网络。作为一种发展迅速的网络，至今为止已经应用于各地。校园网是实行一人一账号的方式，被大多数学校所利用（小学、中学、大学），老师可以通过校园网进行教学、备课、查阅资料等，而对于同学，可以通过校园网获知学校动态信息，及时收到学校的各类通知，也可以进行学习、与其他同学进行沟通和交流等。不仅如此，如今已经可以利用校园网开展网络教学、数字图书馆、网络课程……这是校园网络平台，为所有学生提供了方便和快捷。
（三）社会化网络营销与传统营销比较
1、信息更容易被人们所得知。社会化网络营销典型代表微博营销：企业信息的主要渠道大部分是官方网站，相对于官方网站，微博会更容易被人们所知。官方网站人们往往只会关注比较需要的几个，而不是面面俱到，因此倘若信息的网站不是用户关注的，那么用户就错过了这些信息。而微博就不同，当下大部分企业都已经建立了自己的企业微博，企业的信息自然也就会到微博当中，只要我们下载了这个软件，就可以很容易地收到来自不同企业的信息，从而达到信息共享的目的。
2、提供多种便捷服务。通过SNS的信息和传递，对实现产品销售具有不可估量的价值。（1）SNS营销中的微博营销还为顾客提供了在线客服的服务，这样的服务可以随时为顾客解决所遇到的问题，为顾客提供了方便，同时也可以轻而易举地了解到用户的意见以及建议；（2）利用SNS营销中的微博营销、博客营销等提供的功能如关注、分类搜索等实现对客户、竞争者、企业等一些人群的详细了解。
二、社会化网络营销中影响力较广的应用模式
（一）博客营销。博客，也可称为网络日志，通常是由个人申请并管理的个人网站。博客主人可以不定期的在博客网站发表文章、新闻……读者还可以在上面留言，与博主进行交流。如今，大多数企业也申请了自己的博客，开设了专门属于自己企业的博客营销模式。企业常见的博客营销模式有：企业网站自己建立博客；个人独立博客网站模式。企业专门的博客管理人员对博客进行统一管理，鼓励企业的员工去博客文章，这样不仅增加了网站访问量而且还可以让用户及读者了解企业信息，通过用户的留言及建议可以使企业变得更加完善。对于员工而言，他们增加了对企业动态信息的了解，也与员工及用户之间有了更多的交流，通过这种营销模式获得用户的认可，并且形成购买，这样就把博客营销的作用发挥了出来，同时也可以挖掘出更多潜在的顾客。
（二）微博营销。微博，即微博客的简称，是一种可以通过网络进行信息查看、信息更新、信息分享等操作的网络软件。自新浪微博的至今已经更新得很完善。新浪微博具有大量的注册用户，包括各地知名企业、知名人士、各年龄段的人群几乎都有自己的微博账号。名人通过微博让广大粉丝知道他们的动态，企业通过此方法新产品及促销活动等。因此，开展微博营销是一种极好的选择。可以通过以下方法进行网络营销：
1、选择用户量大、有影响力的微博平台开设企业微博账号，并进行信息。
2、信息应不断地变化，要以企业信息为主。
3、要经常参与互动活动，关注相关企业及用户的动态，并参与其中，使自己能够获得更多的关注。
4、与用户建立良好的微博关系，使得用户参与到企业的活动当中，用户的转发及评论，会为企业带来更大的收益。
（三）百科平台推广。百科平台是当下人气很高的网络推广工具，其包括百度百科、百度知道、百度贴吧等。百科平台的优势是具有开放性、免费性、每个用户都可以参与创建和编辑词条。与此同时，还具有公正性，每个人都可以监督修改，企业可以通过百科平台利用百科词条来传达企业信息，也可以通过词条来引导客户进入企业信息的扩展阅读。这样既达到了为企业赢取利润，而且提升了企业的知名度。在这样的一个过程当中，往往问题都会出现在词条的创建和编辑上，词条的创建与推广是有技巧的，由于词条的审核具有公正性且非常严格，因此大多数人很难编辑成功，也可能达不到想要的推广效果。所以，在编辑词条之前必须非常熟悉百科网站，尤其是编辑说明。在编辑的内容当中，一定不要出现明显的广告信息，要以顾客利益为主，以位顾客提供有价值的信息为目的。倘若没有保证，可找专业的机构来进行帮助，同时企业对词条进行长期关注，以让词条发挥最好的效果。
（四）ASK社区问答推广。ASK社区是一种知识问答式网络社区（俗称有问必答网）。在这个平台里，每个人都可以提出自己想要问的问题，与此同时，每一个人都可以对别人的问题进行回答。这样的ASK社区为网络营销引入了一条新的渠道。
人人皆知的百度知道就是ASK社区的代表，无论大问题、小问题、生活上的、心理上的……问题都可以通过ASK社区来寻找答案。ASK社区的问题以及回答都是无约束的，网友可以通过自己的了解对问题进行回答。企业可以通过这样的平台为用户解决问题，从而建立好的口碑。同时，也达到了对企业品牌更好的传播。这就是一次完美的营销过程。不过在此过程当中，也有几点在推广时需要注意的事项：（1）回答内容需要真实，不要带有虚假信息；（2）回答内容应避免明显的广告信息，否则会被管理员删贴；（3）企业在进行网络推广时最好以不同的ID或申请多个账户进行问答，且每个账号每天发贴量尽量不超过5个。通过巧妙的语言对企业的品牌进行推广，从而达到企业的营销效果。
三、社会化网络营销在营销过程中经常出现的问题
（一）人们对社会化网络营销信息传播效果的错误理解。社会化网络营销要想发挥作用，需要信息的传播，因为信息的传播是这种营销方式的主要途径。在此过程当中时常会产生信息传播的误区，认为信息只要传播就会有好的效果，这种想法是不对的。因为每个人的想法都是各异的，然而想法还会受到很多其他因素的影响（心情、环境……），因此，企业传播的信息有可能在不同的人看来会有不同的结果，那么就会导致反面的传播效果，从而给营销带来负面的影响。
（二）人们对社会化网络营销的错误认知。社会化网络营销作为当今的一大营销趋势，需要更多的去被人们所接受，然而，在这过程当中，不同的人们通过不同的渠道了解了社会化网络营销，有些是正面的，而有些却是负面的。在这当中，最大的误区就是认为社会化网络营销是一种病毒营销。换种思维来想，作为用户，对眼前出现的这种营销方式不能完全的理解，这一点是很正常的，因此需要一些措施让用户们对这种网络营销有足够的信任感。
（三）只在乎用户网络上的评价口碑而忽略产品质量的错误营销方法。当下介于网络带来的便利，越来越多的人会进行网上购物，在此同时销售方也展开了激烈的竞争。卖家通过采用各种红利来吸引潜在顾客，就卖家的这种方法来举例说明一下：卖家通过各种方法来博取买家的好评只在乎好的口碑，而不是真正地去想怎样拥有好的产品质量。例如：（1）买家给好评就给返现金，这种方法会让卖家得到更多的好评，也让买家得到了好处，看似一举两得的好方法，在无形中却欺骗了更多的顾客；（2）卖家在网上购买好评服务，换种说法就是网上有专门给好评的服务机构，只要花钱就可以购买，这样一来，就会更容易地吸引顾客们。
四、社会化网络营销问题解决方案
（一）深入对社会化网络营销信息传播效果的理解。社会化网络营销如今紧随社会的步伐，已经应用于世界各地，它们的特点是：用户可以通过这些网站平台进行在线交流以及信息分享，这样可以更加真实地通过用户来了解你所需要的是否符合心意。
社会化网络营销与传统营销不同的是：它是基于SNS平台的，SNS不仅是信息渠道，也是信息的传播渠道。人们不仅可以接收信息，同样也可以传播信息。SNS具有更加开放和迅速的传播能力。因为用户所的信息还可让其所有的好友了解到，再通过好友的转发及传播，就可让更广泛的社会关系了解到此信息，从而实现信息的共享。而传统营销的用户之间就无法进行这样的交流，与此同时，SNS营销也存在着制约因素，倘若SNS营销的动态特征（信息传播的范围及持久性）或者社会关系链接比较弱，就会阻碍信息大量的传播。然而，在此信息传播过程中出现的负面的传播，我们需要企业专业人员来参与到用户们的互动当中，为用户作一详细的解释，给用户最大的安抚及满意的答复。
（二）正确理解社会化网络营销。随着科技的发展，身边的一切都在改变，虽然人们对新科技不能完全地理解与信任，但是我们应该帮助更多的人去追随时代的脚步。当下，人们对网络营销有着误解，认为是一种病毒营销，因此这种情况下最好的解决办法就是从本质上获得用户的信赖。可以通过已有用户的满意的购买经验去说服这些无信赖感的用户，因为用户之间的交流是最让人放心的，从而得到用户们的信任，让社会化网络营销方式走得更远。
（三）社会化网络营销的正确营销方法
1、社会化网络营销应用模式在实现过程中的技巧。社会化网络营销作为新时代的象征，要赋予它应有的价值。深刻地了解社会化网络营销的营销原理：社会化网络营销是一种利用社会化网络进行营销信息的传递与分享，是基于第三方平台SNS的，传播主体是人们，因此我们需要做的就是：以诚信的态度为用户提供好的产品及上等的服务，让用户有好的购买体验，这样一来，通过广大用户的社会圈来为企业带来更大的顾客群。具体的需要怎么做呢？我们需要通过多个营销平台来推广企业的品牌及产品，例如：博客平台、微博平台、百度推广平台等用户使用量及访问量较大的软件平台。在这些平台中可以让用户真切地感受到企业品牌的优势，从而实现用户的购买，为此用户可以为企业带来好的口碑，这样就可以吸引更广大的潜在用户。不仅如此，企业还要提供给用户售前及售后的贴心的慰问，售前给予用户最好的购买建议，售后给予最贴切的问候，深入地了解用户使用企业产品过后的真实感受，用户若满意，给予用户欢迎再次光临的邀请，若用户不满意，给予用户一定的经济补偿。让用户以满意的心态给予我们最好的评价，继而让用户潜在地成为促销员，为企业带来更大的利润。
2、社会化网络营销应用模式实现方法。（1）制定SNS营销策略；（2）SNS营销策略的实施；（3）SNS的效果分析及管理。
五、总结
随着国家科技的发展，网络成为了人们身边的必需品，在这种发达的网络时代，社会化网络营销也迈进了营销市场，走进了我们的生活。本文论述了社会化网络营销的概念、现状、与传统营销相比的优势，社会化网络营销常用的应用模式及在营销过程中出现的问题与解决方案。除了文中讲述的以外，还有一些问题需要进一步探讨，例如：社会化网络营销在信息传播过程中受到了恶意的评论攻击怎么处理？尽管企业营销产品质量很好，可是消费者不买账，在这种情况下，怎样把营销继续下去？……如果这些问题都解决了，相信社会化网络营销在未来会有更好的发展。
主要参考文献：
［关键词］ 一汽丰田网络营销市场营销
一、 绪论
我国汽车工业面临世界汽车工业发展史上的重大机遇，将进入黄金发展时期。根据预测，21世纪30年代中后期，我国汽车保有量将赶上或超过美国。但市场的价格竞争更加激烈，北京大学教授薛旭指出，在汽车市场上，价格己成为推销自己、挤压对手最有力的武器。消费者对价格的敏感性和对降价的预期，较之过去有明显增长，在购买前会高度重视价格，反复比较。汽车厂家调整价格既是与对手竞争的需要，更是事关自身全局发展战略的需要。汽车企业降低生产和销售成本是大势所趋。
二、 一汽丰田汽车网络营销的现状分析
1.汽车市场竞争激烈
由于汽车销售行业竞争的激烈，近二年来，投资4S店的回报率偏低，收回投资周期性较长，很大程度上影响了投资者信心。加上本身有无相关汽车行业经历对4S店的经营有一定的影响，一般以前没有从事过汽车行业业务的投资人不敢贸然投资上千万的资金去建4S店。不少的投资人是以前从事一些较差汽车品牌的销售业务，由于品牌或自身管理等因素，无法继续经营，希望能加入一汽丰田网络，可以利用原来的场地、设备或者其它资源。对于这类投资人，一汽丰田一般持谨慎的态度，会更深入了解他们的历史经营情况。
2.控制营销渠道和与经销商共建协调渠道之间存在冲突
经销商常常对商务政策、营销方案执行不力。营销区域内经销商采用不正当竞争手段，跨区域销售，恶意压低价格造成市场价格混乱，各种渠道冲突频频产生。从经销商立场看来：厂家缺乏对当地市场的了解，产品适应市场成效缓慢，价格支持不到位。返点和销售奖励有时不能及时兑现，热销车型配送不及时，供货周期长，对经销商会有压库行为，对渠道内不同经销商有厚此薄彼的不公平待遇。
3.一汽丰田汽车网络营销中很难兼顾数量和质量
在质和量的二者中，一汽丰田始终很难很好的平衡。如果希望扩大市场份额，快速提升品牌知名度，则要求迅速铺开营销网络。但是，这样必然造成网络质量良荞不齐。长期的结果可能是，网络管理失控，伤害到原本优秀的一批经销商，最终对整个品牌产生不良的影响。所以，一汽丰田希望建立强大有竞争力的营销网络，来巩固和支撑整个品牌的健康成长。而强大的网络需要网络中的个体均具有良好的素质，如何兼顾数量和质量一直是建网以来困扰一汽丰田的难题。
三、一汽丰田网络营销模式研究
1.企业网络营销网站的成立
网络营销渠道是利用互联网提供可利用的产品和服务，以便使用计算机或其他能够使用技术手段的目标市场通过电子手段进行和完成交易活动。
网络营销策略的基本手段之一，就是建立一个网络营销站点，从网站总体规划、内容、服务和功能建设等方面为有效开展网络营销提供支持。网络市场调查是网络营销的基本职能之一，是一汽丰田在网络营销全过程的第一步，是企业营销前期工作中重要的环节，通过调查可以获得竞争对手的资料，了解一汽丰田的营销环境，了解消费者信息，它为企业细分市场、识别信息是知识经济时代中企业至关重要的资源，它是一汽丰田作各项决策的前提和保证。互联网是实现这些目标的良好资源，从某种程度上说，互联网的海量信息、数千个搜索引擎及其免费使用对传统市场营销调研策略产生了很大的影响，丰富了市场调研的资料来源，扩展了传统的市场调查方法。
2.网站推广和网络品牌策略
网站推广的基本目的就是为了让更多的用户了解企业网站，访问企业网站内容、使用网站的服务。从而提升品牌形象、促进销售、增进顾客关系、降低顾客服务成本。常用的方包括搜索引擎营销、网络广告、资源合作等。同时，网络作为信息有效的沟通渠道，它可以成为一些无形产品，如软件和远程服务的载体，改变了传统产品的营销策略，特别是渠道的选择。作为网上产品和服务营销，必须结合网络特点重新考虑产品的设计、开发、包装和品牌的传统产品策略。
3.网络广告营销策略
网络作为一种双向沟通渠道，最大优势是可以实现沟通双方突破时空限制直接进行交流，而且简单、高效和费用低廉。因此，在网上开展促销活动是最有效的沟通渠道，具有传统的报纸杂志和电视等传统媒体广告无法比拟的优势，即网络广告具有交互性和直接性。
4.网上促销策略
网上促销效果是各网络营销方法的综合应用，包括网站推广、信息、网站内部广告、邮件列表、大型网站和专业网站网络广告、Email营销、搜索引擎营销等。
5.网络营销消费者行为分析策略
网络作为信息沟通工具正在成为许多兴趣、爱好趋同的群体聚集交流的地方，并且形成许多类型的网上虚拟社区，了解这些虚拟社区群体的特征和偏好是网上消费者行为分析的主要途径。其他方式包括：通过企业网站设立的在线调查问卷、通过电子邮件发送的调查问卷，以及与大型网站或专业市场研究机构合作开展专项调查等等。
6.强化网络营销意识
企业的领导者要充分认识网络营销给中小企业发展带来的机会，把网络营销纳入企业总体营销战略中来。经常看到很多企业网站，页面粗燥，图片不显示，链接出错，网站内容许久不更新，网站自开通后就很少更新过网站内容，网站的作用近乎为零。意识薄弱行动迟缓是国内中小企业网络营销的瘤疾，据悉，企业的顾虑主要集中在，不知网站的根本用途何在?还有很多中小企业由于缺乏技术和营销人才，对网络营销的认识和推广往往一知半解，感觉网站过于神秘，自己无法接受。
企业开展网络营销，首先要从意识上重视互联网的作用。对企业信息沟通来说，再没有一种手段如此经济和富有潜力。我们不讲网上营销是最有效的，这是因为网络的特点决定了人们只有利用好了这些特点，才能发挥它的最大作用，它是最具潜力的。你对信息沟通的要求越强，就越能通过互联网收益。
企业开展网络营销，还要求掌握丰富的互联网知识。搜索引擎，电子邮件，论坛，信息等虽然是经常听到或用到的东西，可真正掌握也需要认真分析和对待。网络虚拟出来的社区，有它自身的许多特点。要加大对网络营销的投入，吸引网络营销的专业人才。今时今日，不把网站当成时尚的摆设，要把企业网站视为企业开展营销活动的新平台，把网络营销视为提高营销水平、缩小与大企业差距的利器。
7.加快复合型网络营销人员的培训
网络营销在国内的实践发展虽有近十年的历史，而由于其兼传统营销和互联网技术为一体，实战网络营销人才不仅需要懂得书本上学到的电子商务和营销知识以及基本的IT技术，同时更需要结合企业的实际行业和业务特点，需要具有较强的动手能力。而对于在企业内担任网络营销经理或主管的中高级人才同时不仅要求具有基本的实操能力，同时更需要具备市场的分析能力和企业的营销策略规划与执行能力。因此，企业应当重视培养网络营销方面的人才，利用各种途径、手段，培养和提高员工的业务能力和服务效率，组建一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才，为企业网络营销的发展提供人才保障。
同时，企业还要建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度，形成适应开展网络营销的管理体制和企业文化。
四、结束语
在未来实施过程中，一汽丰田网络营销必须充分尊重和遵循网络营销的运行规律，根据自身实际情况和我国汽车市场的变化趋势，制定出符合自身实际而且详尽的网络营销实施方案，在技术人员构建的网络销售平台和公司组织管理的保障下，充分估计公司实施网络营销成本收益，对网络营销定时定期的监控、评价、反馈，做到及时调整具体实施方案，以期达到一汽丰田汽车有限公司进一步提高企业品牌的消费者忠诚度，开拓中低端市场，降低销售环节的成本和完善销售各环节服务，提高企业的总体竞争实力的目的。
参考文献：
[1] 何一,徐敏：我国汽车网络营销模式的探讨[J].市场周刊(理论研究), 2010,(03)
[2] 马贞荣： 我国汽车产业的网络营销问题探讨[J].中国科技财富, 2009,(06)
[3] 张树萍 周刚：直复营销在大别山(六安)国家地质公园经营中的应用[J]. 皖西学院学报, 2010,(03)
[4]周振南：中国汽车网络营销的兴起与发展[J].汽车科技, 2008,(01) .
可乐猪迎春
拟人化的卡通形象，在置入营销中，容易取得让人过目不忘的效果，无论是腾讯的可爱企鹅QQ，还是可口可乐饱具中国元素的“阿福”、“阿娇”，莫不如此。针对腾讯与可口可乐共同的受众――活跃时尚的人群，腾讯提供了整合的营销解决方案，采用线上线下配合推广、多种形式互动的方式，为可口可乐掀起强烈的营销风暴提供了理想的平台。
在2007年，双方将继续加强合作。新推出的可乐猪所依托的主要平台是《QQ宠物》和可口可乐iCoke社区，前者是腾讯公司自主研发运营的一款桌面休闲养成游戏，为用户提供虚拟宠物养成、宠物学习、宠物打工、宠物娱乐、宠物结婚等丰富的娱乐体验。自2005年6月推出以来，人气不断攀升，如今已经成为亿万网民耳熟能详的虚拟宠物代名词。
可乐猪“乐乐”是《QQ宠物》的新年大使。在这个平台上，它被定义了鲜明的个性与形象：呆头呆脑的可乐猪有一颗真诚友善的心，它总是相信，好东西应该和好朋友分享；但经常好心办坏事，让人哭笑不得。为了让可乐猪更加深入人心，除了普通的宠物喂养和玩耍设置，拥有“可乐猪”的用户，还可以免费玩游戏，购买特权物品如虚拟食品、日用品、玩具、交通工具和宠物炫等，甚至还可以免费领取新年大礼包。
腾讯和可口可乐采用以上种种手段，都是为了使代表产品的卡通形象能够深入人心。这种营销方式有几大好处：第一，主动下载“猪猪”的网友一般都是年轻人，也正是可口可乐的目标受众；第二，对于每一个成功下载的用户，几乎都是有效的广告投放；第三，成功下载后，“猪猪”将长期活跃在用户的桌面上；第四，这种方式避免了普通推广的厌恶心理，体验式营销让用户在潜移默化中接受了品牌。
从针对性、到达率、有效性、持续性和接受度几方面指标度量，可乐猪及系列合作形式的退出，作为创新营销产品，能很好传递给用户高度的品牌认同，为客户带来持续的品牌推广价值。
契合点出众
可口可乐公司正在通过深入推行互联网营销，逐步扩大自身在中国年轻人群的市场，提升自身本地化、年轻化的品牌形象。而腾讯QQ宠物凭借火爆的人气，在中国的学生和年轻白领人群中有非常大的影响力，这为双方建立合作找到了很好的契合点。腾讯通过强势的线上资源进行推广，可口可乐整合线上线下资源进行宣传，可以最大程度实现资源互补，合作共赢。
这也正是双方长期以来合作的基础。在腾讯与可口可乐的多次成功合作中，一方面是两者在品牌调性有着高度的契合，都体现了激情与活力；另一方面，双方以娱乐化的方式来操作，可谓是对症下药，抓住了网络消费人群的敏感点。网络媒体和企业品牌营销推广的合作探索为双方带来了营销新体验。
创新营销 优秀平台
腾讯拥有全球最强势的IM，这恰恰是广告主与受众的最好沟通媒介。腾讯IM所拥有的5.7亿注册用户和全面业务布局，为腾讯网“门户＋IM”模式发展提供了最佳原动力。其所打造成的极具黏度和延展性的网络社区，为其它业务扩张提供了有利的平台。
基于丰富的产品平台和创新的合作形式，多方面重拳出击、多种形式的相互配合，加上高渗透度的置入营销，腾讯与可口可乐合作，成为突破传统门户网络营销单一形式，探索未来发展方向的良好例子。作为平台的腾讯，也体现出了推广工具的多样化，独有的置入营销和体验营销特征，将品牌的营销和娱乐、惊喜捆绑在一起，迎合了广大网民尤其是年轻人的心理和行为习惯，能大大提高消费者对促销活动的参与热情，从而累积他们对品牌的印象和好感度，有意识地建立"品牌消费子集"，进而影响到最终的产品购买。
因此，“可乐猪”项目的创新性和成功并非偶然。早在2006年，腾讯与可口可乐联手打造全新的3D互动在线生活――在可口可乐省略网站建立3D形象社区、推广明星代言人3D形象的活动就取得了非凡的成功。截止到当年6月7日，iCoke网站的单一访问人数已经超过37,000,000。
特别值得一提的是，作为可口可乐的新春广告――刘翔和卡通人物"阿娇阿福"共同出演的新春回家篇的重要投放平台，腾讯在首页及各个频道投放了同主题的在线广告，该广告受到了QQ网民们的热烈追捧，总点击率达到442万，证明了腾讯网络广告的吸引力和互联网带给企业营销的崭新机遇。
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8月31日黎明，刚刚从杭州飞抵北京的江志强来不及休息，就来到了位于西大望路温特莱中心的办公室。伴随着喷薄而出的朝阳，他收发邮件、召开会议、布置工作……又是新一天的忙碌。作为阿里巴巴集团（以下简称阿里巴巴）主管网络营销、履新5个多月的副总裁，这种匆忙对他来说早已是家常便饭。
记者对于江志强乃至阿里巴巴的深入认识，也是从眼前的这一幕开始的。
阿里巴巴──梦想开始的地方
“集团资源整合起来可以做的事情是很让人兴奋的，这不是其他网站都可以做的！”谈及为什么选择阿里巴巴，江志强的语气无比坚定。的确，对他来说，阿里巴巴已经具有了足够强大的吸引力。
作为全球领先的电子商务企业，阿里巴巴是当今中国唯一整合了门户、搜索、社区、通讯、在线贸易和支付的企业集团，为客户提供一站式网络营销整合服务平台，集团旗下的各项业务都处于行业领先地位：全球规模最大的B2B电子商务平台阿里巴巴，在全球20余个国家和地区拥有2000多万注册用户；中国最大的B2C、C2C电子商务平台淘宝网拥有4000万庞大的用户群、日交易额超过亿元；创新门户平台雅虎（中国）率先整合了搜索、资讯、社区及通讯四大功能；支付宝解决了网上交易的支付难题；阿里软件推动中小企业进行高效管理。
经过8年时间的快速发展，目前阿里巴巴打造的江山日益强大，进军网络营销领域的时机业已成熟。今年8月8日，阿里巴巴携“电子商务营销新模式”高调亮相“2007艾瑞新营销年会”，向业界表明了其进军网络营销的决心。
对于江志强来说，他思考的是如何高效利用集团旗下的几大业务板块，使其相互作用、相互聚合产生巨大潜能，搭建起崭新的网络营销平台，为广告主提供更有价值的服务。
这是一个颇具挑战性的目标，与刚到内地时不同，此次江志强面对的是在已经非常熟悉的网络营销领域更加纵深地探索。
行业发展──圆梦的驱动力
理想需要现实环境予以支撑，而非意愿中的天马行空。互联网技术的发展已经将网络营销推进到第三个阶段。“目前这个阶段孕育着巨大的可能，也是阿里巴巴进军网络营销的最佳时机。”江志强这样认为。
如果用1.0、1.5和2.0时代来形容网络营销的各个阶段，那么2003年以前以Banner为主的单项营销就是1.0时代，当时网络营销初步形成，以简单的文字、图片广告为主，只是一种简单的营销方式，更多做的是品牌建设的事情。从2003年至2005年，互联网跨越了单项营销，进入第二个阶段，即网络营销1.5时代，期间网络开始产生大量数据。广告主开始思考如何利用网络平台搜集目标客户的网络行为数据，比如官网访问途径、会员注册、广告点击、活动参与等，以及如何利用这些行为数据获取目标客户的反馈意见等。
“基于互联网大量数据的产生和挖掘，网络营销开始呈现出受众细分和营销差异化的突出特点。广告主可以根据自己的受众做细分营销，若取得用户许可还可以做一对一营销。营销工具和形式开始丰富，出现了更多的主题社区、视频、搜索等，这些营销工具的互动性和可追踪性是传统媒体无法做到的。”谈到1.5时代，江志强这样评价。
而从2005年开始至今的2.0时代，是网络实现多对多对话和社区影响力凸显的时代。在这一阶段有大量以社区为基础、不乏大流量的新网站崛起，广告主可以有效利用受众之间多对多对话的特点，将网络用户纳入到传播者的行列，让其自发传播；如果广告主利用以电子商务为主体的网络社区进行网络营销，那么广告主在品牌营销上将有机会影响目标受众的线上或线下购买行为。
“此时，用户不再是传播的终点而是中间点，是联络彼此的节点，这也是网络营销第三个阶段，也就是现在呈现的特点。”江志强说。
那么在超越了单向传播的第一个阶段、粗略细分的第二个阶段，在当今的2.0时代，阿里巴巴以及淘宝网这类网站吸引广告主的优势在哪里？
据易观国际提供的最新研究数据，相对于传统门户网站，用户目的明确、流量针对性强的社区型网站的商业价值也相对更高，因此网站流量的大小与网站的媒体价值大小并不能成正比。
营销价值──由品质受众决定
以淘宝网为例，在其近4000万注册会员中，年龄集中在18～35岁之间，他们受教育水平较高，其中不乏公司专业人员、高级白领和极具家庭影响力的年轻独生子女，月收入在3000元以上的用户比例高达34%，而据中国互联网信息中心第17次报告显示，这一比例在全体网民中只有16%。
另据艾瑞咨询的调查报告，阿里巴巴用户的职位分布中，企业中高层管理人员的比例高达近30%。这部分人群无论在企业内部还是在家庭中都有非常大的消费自，对这一部分人群的影响将能够覆盖更多的潜在客户。由此可见，淘宝网这种流量可与门户比拟的大型电子商务社区网站蕴含着高效网络营销价值。
增值服务──更易创造价值
电子商务平台的细分营销与门户网站通过内容细分实现广告分类不尽相同。人们通常认为，网络广告与频道内容的相关性可以提升广告效果，例如，财经、汽车、房产这些频道，单位流量对应的广告价值往往大于社会新闻之类的内容频道。尽管通过内容细分可以提升广告的关联性，但并不能从根本上提升受众的附加值。而电子商务网站的受众不是具有消费潜力就是直接在线上进行消费，有这样特色和行为的受众，价值是完全不一样的。
淘宝网，流量规模不仅超越了门户(mass reach)，又可以进行反复的消费浏览和交易行为做定向(segementation)，不仅能够有效影响目标客户，而且能够实现品牌告知、促进销售，节约营销成本。针对企业自身产品的差异，利用网站用户的附加值可以促成更好的广告效果甚至达成交易。因此，只有充分利用那些有针对性的、有商业价值的网站流量，才能为营销活动带来更大的价值回报。
整合平台――网络营销新趋势
对于阿里巴巴而言，通过打通网络营销的各种障碍，优化整合各业务板块的营销工具，形成全新的一站式整合营销服务平台，将大大超越现有营销模式，实现网络营销新的飞跃。
在此之前，真实的消费数据、庞大的用户群以及多种营销工具的运用成为阿里巴巴区别于其他网站吸引广告主的核心武器。
通过监测用户注册、浏览和搜索情况，尤其是网上交易时客户提交的真实资料，阿里巴巴掌握了大量的真实数据，这些数据将为广告主的广告投放策略提供真实而有效的参考，而这对于传统营销渠道和传统媒体来说几乎是不可能完成的任务。
江志强说：“我们用大量真实的消费数据与品牌广告主谈营销策略，他们非常感兴趣，因为这些数据是他们从其他零售渠道不容易得到的。”
据了解，2006年，淘宝网的成交额高达169亿元，分别超越了易初莲花（100亿元）、沃尔玛（99.3亿元）2006年在中国的营业额，是王府井百货集团全年销售额的2.6倍。据介绍，淘宝会员日在线交易成交量超过1000万笔，日均交易额突破亿元。
基于用户的精准性、附加值和淘宝社区所形成的用户粘性，淘宝网从2006年年底正式开放流量资源，推出了线上系列广告及整合营销服务。首先抓住这个契机的是三星公司，广告投放后，其营业额迅速上升。目前，淘宝网的广告客户包括UPS、Canon、VISA、麦当劳、中国移动等国内外著名品牌。
再比如，阿里巴巴B2B业务已经一家独大，占据中国B2B市场80%的份额。利用全能服务模式下蕴藏的诸多机会，阿里巴巴正式推出了广告营销服务。Epson成为第一个受益者，一次小规模投放就获得了超乎想像的成功。
挑战──实现共同的梦想
尽管拥有坚定的信心和丰富的资源，但是对于江志强和所有试图深入网络营销的人来说，他们都将面临各种考验，也将面临现实环境的严酷挑战。
首先，挑战来自传统媒体。经过多年发展，传统媒体已经成熟，在各自领域形成了一定的知名度和影响力，广告效果明显，广告主进行营销推广习惯性地选择传统媒体已经形成共识，对固有的投放媒体产生了依赖性。对于网络媒体来说，自身架构的建设和实战经验的积累，以及对广告主媒体选择进行引导，将是网络媒体长远而又意义非凡的重任。
其次，广告主在选择网络平台时有误区，导致广告主对网络媒体产生抵制心理。“不同类型的网站营销效果也不同。”江志强介绍说。资讯类网站和社区类网站影响着不同的人群，广告主要根据不同类型网站用户群的特点调整创意，从媒体覆盖、媒体接触时间与自己的预算做相应的匹配，这样才能发挥出网络营销的最大价值。
另外，由于营销平台的成熟度以及对各种营销工具的利用程度，广告主尤其是中小广告主往往从建立企业官网开始网络营销推广，而不是选择专业网络营销平台。
“他们是否一定要做自己的官网？官网投入的成本(total cost of ownership)不算小，而且若不做推广，还不一定会有流量，不会有关注度。”江志强认为，品牌广告主完全可以不用自己建官网，而是通过选择成熟的网络营销平台来做。阿里巴巴可以为广告主提供多样化资源，量身定做网络营销解决方案，协助广告主达到目标。
