时间：2023-01-15 13:00:34
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇生产班组长竞聘报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
各位评委、各位同志：
为配合我分公司及xx公司有关岗位竞聘、深化完善内部分配制度改革的顺利实施，现根据xx-x队《关于员工竟聘班组长、机长》通知要求，我将竞聘采气队xx站站长职位，并做如下竞聘报告，请各位评委审议：
一、本人的基本情况
本人于xx-xx年xx月毕业于xx-x专业，xx-xx年xx月参加工作， xx-xx年xx月任xx-x站站长，现为大专学历，xx高级工，中国共-产-党党员，现担任xx开发公司xx-x队xx站站长。
二、竟聘优势
本人从事xx-x工作xx年，有担任xx站站长xx年的工作经历，熟悉站内工作流程，精通站内业务，能独立处理站内事务，有良好的群众基础，参加工作至今先后被评为xx公司2002年度优秀共青团员，xx年度xx公司双文明先进个人，并荣获xx年xx公司首届、二届“xx-xx”、xx年度中国石油化工集团公司 “青年岗位能手”，获得过xx职工技术比武xx-x组第一名，xx公司首届、二届职工技术比武采气专业组技术状元和技术能手等荣誉称号。现已通过xx-x学院专接本考试并完成全部课程。
下面，我借这次机会，把我担任xx-x站站长以来在班组管理方面的一些经验和心得向各位领导和评委作一次汇报，并同各位班组长进行交流，有不对的地方起批评指正。
1、班组管理方面：班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。而一个班组是否有活力，有战斗力，多取决于班组中的领导者——班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，因此，我个人认为要作为一名合格的生产一线管理者，应该是一个能充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性的调动者;是一个能团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1+1>2”效应的指挥者;是一个能做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标的执行者。所以，我个人认为要担任好班组长应该具备以下几点：
(1) 有良好的群众基储协调能力和沟通能力。(理由)
(2) 具有过硬的理论基础和实际操作能力(理由)，那种只会说不会做，只说不做，或只会做不会说的班组长都是不合格的;
(3) 懂得资源分享。我这里所说的资源是指工作经验和技术分享。
所以，我在日常工作中充分注意以上三点，使得站内工作得到顺利开展。
2、班组安全管理方面：xx站作为xx开发公司计量窗口，安全的保证是确保生产顺利进行的第一要素，是确保公司经济利益不受损害的前提保证，抓好班组安全管理是配气站日常管理工作的重点内容。所以，在班组安全管理中，我明确自身责权，树立安全"第一责任人"的形象，严格遵守各项安全规章制度，并结合站内实际情况制定了班规，进一步加强对安全(班内巡回检查，安全学习)、生产(资料审核)、设备的管理(计量设备检查和调试)，在班组实际安全教育工作中，着重突出安全教育有“实效”(比如灭火器材器材和空气呼吸器的使用方法和维护保养)，技术培训有“实用”(如工作经验的交流)，制度管理有“落实”(制定班规)，认真抓好“三违”控制，及时制止不安全行为，确保了站内生产安全。
三、工作设想;
如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持，得以继续担任xx站站长一职，我的工作设想重要有一下几点;
(1)、继续加强学习，积极进取，不断提高自己的综合素质和创新能力，不断改进工作中的薄弱环节，提高工作质量。
(2)、明确自身责权，在班组管理中不墨守成规，不断提出新的设想和办法，努力提高安全管理水平。
关键词：模型；人才培养；探索
一、专业管理的目标描述
专业人才队伍是企业发展的基础，是企业各项工作的落脚点。专业人才队伍的工作能力决定了一个企业的整体水平。加强人才队伍素质，提高业务能力，形成科学的评价系统和培养体系成为企业各项工作的重要基础。在全面评估专业人才业务能力的基础上，对专业技术人才能力现状进行诊断，建立胜任素质模型，为专业人才的选拔、培养和个人职业发展提供科学工具。
二、专业管理的主要做法
1.前期准备
调研工作：对具有代表性的基层单位和部室进行工作调研，开展关键人物访谈，通过收集资料、现场跟踪等方式梳理岗位职责，同时结合公司发展战略和企业文化等多方面因素进行参考，为岗位胜任力模型的建立基础。
2.在职诊断
根据前期调研工作，分析各岗位工作人员的素质要求，选取典型胜任力要素进行评价试题设计。试题设计如下：笔试包括一般能力倾向测验、个性测验、专业测试、职业倾向测试。面试包括：综合素质考评（可选择访谈、无领导小组讨论、结构化面试）。360度民意调查：全面考察员工综合能力。
3.模型建立
（1）模型指标的确立方式。
1）战略与企业文化演绎。从企业战略、愿景、使命以及价值观推导所需的素质要素。这种演绎方法强调组织的要求能够反映组织的战略方向与目标对组织成员的素质要求，可能这些素质在当前的组织成员中并不普遍具备，但却对组织未来的成功至关重要，所以这种方法具有未来导向性。
2）BEI分析。选取合格的员工必须包含优秀的员工，研究他们身上所共同具有的、高水平的素质要求：通过分析素质提及率确认素质；参与人员对素质模型的意见，定量修订。BEI分析流程如图1所示。
胜任力素质模型的建构流程如图2所示。
公司胜任能力模型采取了一级、二级、三级、四级的分级描述，避免了胜任力评级客观化和模糊化的弊端，另外还采用了胜任素质分要素定义的方式更清晰地界定了每个要素的内涵和评价点，可以较好地改善评价者对要素理解不一致的问题以及对不同等级行为方式理解不一致的问题。由于需要更加清晰的定义和分级描述，所以投入了大量精力用于行为方式归类梳理和分级对照。通过整理分析前期收集数据及资料编写素质手册确定胜任力素质指标，建立素质模型，并对素质模型进行验证。
4.模型的实际运用
（1）胜任能力评估体系。胜任能力评估是对员工的关键胜任行为方式进行评估。由于胜任能力模型的重要作用之一就是自我学习和行为改进，因此首先是用于员工的自我反思和调整。胜任能力评估体系也能运用于员工的选拔，由直接上级和其他相关人员的评估，能够对竞聘者的岗位胜任能力作出更有依据、更为客观的评价，从而改变员工选聘只重专业能力和经验成果不重岗位适应性和发展性的局面。
（2）基于胜任能力模型的培训体系。
1）开展专项素质提升培训。中层干部、管理专责和班组长是公司发展的中坚力量，也是各项政策指令的直接执行单位。通过胜任力模型的诊断，公司开展中层干部履职能力提升专题培训班和中层干部创新能力提升培训班，参培人数达到196人次。开展管理专责、班组长执行力提升和团队协作能力提升特色培训，参培人数达到263人次。通过培训，公司中层干部队伍和管理专责及班组长队伍的各项能力素质有了明显提高，岗位胜任力素质大幅提升。
2）开展针对性培训活动，提升整体胜任力水平。针对职工对新业务应用能力不强的问题开展专门的技能竞赛活动。今年公司营销部智能表具大量换装，但由于职工对新技术掌握不够及时，导致项目整体进展缓慢。针对这种情况，公司举行了智能表具安装专题竞赛活动，营销部选派智能表具安装人员参加竞赛。竞赛前邀请厂家技术人员进行专题培训，对智能表具的原理、常见问题处理和安装调试进行了详细讲解。人们的学习积极性明显增强，学习效果显著。竞赛过程中，选手们奋勇争先，取得了优异成绩。竞赛后，公司按名次给予选手相应奖励，并通报表扬。通过竞赛活动，职工业务学习的积极性明显提高，大大推动了公司智能表具换装业务的开展。
（3）基于胜任力模型的绩效考核体系。基于胜任力的绩效管理主要是通过将员工个体目标和单位组织目标相结合，为考核工作提供操作层面的支持不断获取、使用、激励和开发员工个体的胜任力，以提高员工个体的绩效，进而实现组织发展目标的一个循环往复的过程。
静海公司实施的全员绩效管理的过程中，通过胜任力模型对各岗位进行细致的岗位分析，找到每个岗位核心胜任力作为绩效考核的核心指标，使考核指标能够充分体现各岗位性质和工作要求，形成综合考核体系。在此，基于胜任力的人力资源绩效管理体系使绩效管理覆盖了绩效产生的全过程，包括绩效目标的设定、绩效监控、评估和反馈等一系列相互交叉、相互联系的环节。
公司通过绩效考核体系开展公司全员绩效管理工作，签订绩效合约，合约中将各岗位的胜任力指标纳入其中，使考核更具有针对性，提升了绩效考核的效果。
（4）基于胜任力模型的人才培养选拔体系。基于胜任力模型可以为后备人才的评价、选拔和开发提供有效的工具。企业选择生产经营活动价值链中的重要岗位进行胜任力特征分析，选用人才时作为评价依据，起到“降低因关键岗位用人不当而给企业带来巨大损失和危险”的效果。
1）后备干部选拔任用。静海公司以胜任力模型为指导，开展了后备干部培养工作，共为公司培养选拔优秀中层后备干部30余名，为公司的中层干部梯队建设提供了可靠的依据和坚实的基础。
2）管理专责和班组长竞聘上岗。“三集五大”体系建设期间，管理专责和班组长编制减少。为了能为公司选拔出优秀人才，公司以胜任力模型为指导开展了公司管理专责和班组长竞聘上岗活动。通过以胜任力模型为指导并结合结构化面试，公司一些优秀管理专责和班组长通过竞聘走上工作岗位。这些优秀人才走上工作岗位为公司“三集五大”体系建设工作的顺利开展和今后各项工作的顺利开展奠定了坚实基础。
3）建立公司人才库。公司以胜任力模型为基础，建立了包括管理人才、技术人才和技能人才在内的公司人才库。将公司各方面的人才都纳入人才库，并实行动态管理，建立人才能上能下、能出能进的机制，为公司各类人才任用提供了重要依据。
（5）基于胜任力模型的职业发展规划。
1）岗位能力评估。结合静海公司实际，根据胜任力模型选取考核指标。选取适当测评工具对专业人才开展测评。根据测评结果出具个人测评报告，给出岗位胜任评价，制订个人职业发展规划。针对测评结果反映出的问题，结合公司的战略目标，设计系统性的培训课程，全面提升基层工作人员的业务水平。
2）职业发展规划。以测评结果为依据，给出员工的职业发展建议。可以发掘员工的自我潜能，增强个人实力，增强发展的目的性与计划性，提高应对竞争的能力和成功的机会。
三、评估与改进
1.专业管理的评估方法
通过员工个人测评来对员工的岗位胜任力水平进行测评，评估人才培养效果。
2.专业管理存在的问题
（1）胜任力模型的全面推广可能难度较大，给正常的工作秩序带来不利影响，产生较大风险。
（2）岗位性质和职责更新较快，导致岗位胜任力模型的变化。
3.今后的改进方向或对策
（1）胜任能力模型的使用应遵循循序渐进的原则。胜任能力模型能够广泛应用于人力资源各个模块的工作中，但是在胜任能力模型运用初期需要注意找好在应用中的切入点，使员工有一个熟悉的过程，之后再循序推广到其他模块中的应用，慢慢建立起基于胜任力素质模型的人力资源管理体系。这是一个缓慢的过程，切忌操之过急。
关键词：质量 市场 供应链 精益生产 设计验证
在整个汽车行业，客车受到的关注低于轿车，但在中国旅客运输领域，客车的应用却在官方统计的数据上显示超过了火车和飞机。近几年，国家加大对新能源客车的扶持，短时间在各省市涌现许多中小型客车制造企业，这些新中小型客车制造企业能否提供高质量产品挑战传统客车，成为新中小型客车制造企业生存的关键，本文阐述了南车时代电动汽车的全面质量管理实践过程。
一、南车时代电动汽车成立背景
南车时代电动汽车是作为一名新能源客车的成员立足客车市场，其主要的竞争对手为：国内客车大企业宇通、金龙、申沃等。为了能尽快的抢占市场，并逐步稳固市场，产品的市场及品牌定位非常重要，稳定的产品质量则是最重要的。话说：“货比三家，两家供货”，没有稳定的质量，是很难立足市场，并不断稳定和扩大市场。
二、全面质量管理的概述
从质量的概念上看：“质量：一组固有特性满足要求的程度”，该要求也从之前的“产品的要求”，逐渐延伸到现在“满足顾客的要求”，其在经济型、广义性、时效性、相对性有随着大的市场环境的变化而逐渐变化。当年的客车行业，已经在社会发展的推动下，从“符合性质量”概念转变为“广义性”的质量概念。多品种，小批量，短交期是客车行业最大的特点，让新成立的中小型企业为了能在行业竞争环境中生存，就必须建立“全面质量管理”的模式，才能让自己在“夹缝中”获得生存。
全面质量管理，是20世纪50年代以来，科学技术和工业发展的变革，对质量的要求越来越高，要求人们不断的使用“系统工程”的概念，把质量问题作为一个有机的整体进行分析，其“全面”二字，强调“全员”、“全过程”、“全周期”，旨在通过一系列的“可控”的过程保证得到“客户持续的满意”。在客车行业的市场环境下，其设备自动化程度远远低于轿车行业，而且客车的产品从6米～12米的生产，工装、设备的通用性提出了更高的要求。
三、质量管理水平的分析
质量管理依据其产品形成的过程可以依次分为研发质量控制、工艺策划质量控制、供应商质量控制、过程质量控制、检验过程控制。南车时代电动从成立起到迅速成长成为一家500人的企业，公司质量管理能力有以下几方面的问题：
1.质量管理基础较薄
员工来自不同的企业，铁路行业、客车行业、其他各种行业，公司虽然在2007年就已经顺利完成ISO9001体系的搭建并顺利通过认证，体系处在“少部分人编制，少部分人执行”的阶段，公司的管理制度分为两部分，一是依据质量体系的要求结合公司的组织机构完成的流程、制度；另外是沿用集团模板复制的管理办法。在流程与制度的策划前期，负责质量体系的人不参与管理办法的编制，负责管理办法编制的人不参与质量体系的讨论。
2.企业提供新能源产品
企业生产的产品为新能源客车，暂还没有完善的国家标准，产品处在摸索验证期，其核心部件从城市轻轨等类产品改型，在客车的使用与验证没有充分市场营运的经验，其控制模式，节油模式，以及驱动和能量回收模式也是在摸索中进行，其底盘类均选用国内品牌企业；该类物料基本都比较成熟。
3.生产准备是中小型客车制造企业的瓶颈。
订单量无法与宇通、金龙相提并论，因其订单额小，出现采购成本高、包装运输困难；成熟的客车行业的配套商因订单小而不愿供货，致使交付的周期不确定；包装运输的破损，给中小型客车企业的生产准备带来困难。为了响应市场订单，运输、变更、破损、质量等各种原因都会引起缺料，是制约生产进度的重要因素；风道、扶手、侧窗玻璃、空调、座椅、灭火器、等总装物料常因长途运输多次周转（因量小无法发运专车），而导致运输破损造成外观质量问题，是企业生产的质量弱项的“硬伤”。
4.客户点单供应商多
成为约束中小型新能源客车企业的关键，一是指定供应商的质量层次不同，另外是指定供应商与公司产品整体未经过充分验证，为了使用指定供应商的匹配进行了改型，生产过程出现了干涉、安装不上，不停的修补，频发的技术工艺变更影响生产效率，内部损失增加；由竹胶地板更改为客户指定的PVC地板其特殊的安装方式，不同的地板骨架承受力，都需要得到仔细谨慎的验证与分析；驾驶仪表、空调也是客户常指定的物料，其仪表、空调在新能源产品上均与企业产品控制策略和控制程序强相关，客车控制信息的显示，客车空调使用情况下的油耗是企业难控制的“软件”。
5.生产自动化程度低，质量管理处在检验阶段
采购物料的质量检验验收，配置5～6名检验人员；每个生产车间配置2名过程检验人员负责产品转序的检验，出现质量问题第一时间判责为检验责任。整车产品会经过总检的100%静态和动态检验合格后办理入库，交付到客户手中。中小客车企业直接面临的订单，在“交付”与“质量”的双重压力下，多倾向“交付”，在管理模式与资源投入上，更关注“技术领先”和“成本控制”导致在新产品市场投放时，“技术实现性”以及“供应链资源管理”上出现，“捉襟见肘”；企业的质量处在检验阶段，但因没有形成及时的有效的信息化质量成本统计的平台，损失成本认知不清晰。
四、电动汽车在质量管理方面的探索
鉴于第三部分的分析，企业在交付客户产品，企业的利润非常薄，为了能长久的搭建健康的企业，经过沟通策划，企业采取以下措施，打造中小客车企业的全面质量管理：
1.流程再造，规范并统一流程。
全面推进汽车行业质量管理思想，重在预防，重点推进FMEA和PPAP的核心思想和理念，建设公司的质量文化。用TS16949的“过程”的方法，梳理确定了“合同评审”“设计与开发”“生产过程控制”“交付过程”“售后服务”等5个客户导向过程，并建立了“采购”“供应链管理”“人员招聘与培训”“设备管理”“仓储配送”“不合格管理”等支持过程，并使用定期的“质量数据统计与分析”定期评估年初制定并细化的质量目标；并在质量管理部门设立“质量经理”的岗位参与新项目的开发和新产品的验证，在产品策划初期建立可靠的验证流程。
2.修订新产品开发控制程序，强化新产品试制要求.
强调新产品必须的质量验证和评审，经过多角度、多阶段的评审减少设计错误提高设计质量；新产品的批量投放前，完成相关车型的定型验证；客户指定的供方由技术部门牵头依据企业对新物料的了解情况，进行充分的供货前沟通，签订技术协议、质保协议、要求供方派售后人员现场指导使用等多种方式进行风险控制，减少各阶段可能出现的质量损失。
3.大力推行精益工厂建设.
集合南车集团的总体要求，企业发展的需要（产能需要提升，人员需要培训，企业管理水平需要提升）在企业内部大力推动精益生产管理：从品质、效率、效益三个方面，从“17项工艺标准”“变化点管理”“工艺纪律检查”“工艺装备定期验证”“变化点管理”“异常管理”等多方面强化工艺要求，在全体员工中开展“自检、互检、”“5S管理”“人才育成管理”等多方面梳理公司的管理流程；通过经营工程的建设强化班组建设，内部竞聘产生班组长，明确班组长的职责和权限，培养了基层管理人员，将质量管理的责任由专职的“质量检验人员”转移至“班组长”，实现了责任到班组的质量分解。结合“管理提升专项”：从成本控制专项、质量控制专项、人才招聘与培训专项、营销与售后专项等专项攻关依据管理提升的方法集中管理力量解决；“工艺提升项目”，“QCC”，“合理化建议”三方面同时发力，为企业营造大的改善环境的同时，取得了初步的改善成效。
4.强化质量责任制。
编制《质量考核管理办法》，细化质量目标，月度进行总结分析，输出质量月报和质量成本月度报告，定期评估公司质量表现，将质量目标的执行情况与各部门的月度绩效挂钩；建立信息化的质量问题分析处理跟踪平台（QMS）固化问题处理流程和时间要求的同时，建立公司过往故障信息库；使用周期性循环审核的方式实施内部过程审核、产品审核、过程审核；结合公司常出现质量问题或者重大质量事故以体系的角度梳理与评估体系流程，强化供应商质量索赔及时追回因供方物料产生的内部损失；持续保证质量体系运行的符合性、有效性。
5.建立问题点反馈机制和定期的质量状况沟通机制。
使用项目攻关的方式，集中力量解决长期困扰公司的重大的惯性的质量问题，签订项目责任状，明确项目责任领导，定期汇报项目进展情况；集中公司优势的资源辅导瓶颈供应商，组建辅导铁三角小组（技术、工艺、质量），多次走访玻璃钢、车架供方现场，从物料采购、生产过程保证、工艺参数、工艺装备、过程质量控制、过往问题点发生整改等情况帮助供应商不断提高供货保证能力；启动供应商Q/C/D/S的评估，结合上个批次的质量表现，调整供应商的下个订单量的方式，将“质量第一”的理念不断的传达给供方。
6.建立质量成本统计的方式定期评估质量状况
由质量管理部联合财务资产部，细化质量成本统计的流程、范围、分别统计预防成本、鉴定成本、内部损失、外部损失。关注损失成本将内部损失成本依材料产生非操作原因的损失成本，从供方处索赔回来；因设计、工艺、操作等原因产生的人工损失，按照责任划分到各部门进行跟进、分解；细化外部损失统计的范围，明确每项问题点整改处理的要求，并针对售后配件库的管理进行全面梳理；把损失成本明确目标细化到责任部门，在年初制定质量目标时就进行明确，并要求责任部门提交目标达成保证措施，经过反复的评估与摸索，公司的损失成本率由2010年的3.4%下降至1.6%，直管的反映出公司的质量管理带来的经济效益。
五、电动汽车下阶段的展望
南车时代电动汽车作为中小客车制造企业的一员，经过5年的管理运营摸索，在质量管理上摸索出适合公司运营发展质量管理构架，作为成长中的企业，质量意识和统一全员的思路是接下来至关重要的一项任务，相信在使用新思路、新管理模式下，电动汽车的质量管理会上升一个台阶。拟下步在“客户点单供应商”“样车试制评审”两个当前影响最大的地方进行深入的研究与分析。
参考文献：
[1] 邓卫华.质量体系认证与全面质量管理TQM[J].中国质量.2002
[2] 孙华.ISO9000与全面质量管理.中国标准化1999-6.1002-5944.
一、加强管理，继续完善各项规章制度
俗话说“无规矩不成方圆”，为了避免人员混乱，管理无章、无据可依，特制定了一系列的规章制度。规章制度是邮政企业发展最重要的一部分，离开了规章制度，整个企业管理工作就会无章可循。今年，我们制定了各项安全制度：《远程监控异地值守方案》、《网点人员报警处置流程图》、《网点值班人员交接工作流程图》、《数字监控安防系统报警处理流程图》、《异地值守各种交接登记簿》、《储蓄网点安全管理制度》、《湛江市城区金融诈骗、盗窃、抢劫案件报告制度》、《安全生产事故报告、调查处理制度》、《安全防范设施管理制度》、《2009年城区分局押守班、司机班开展出文体活动实施方案》以及《近亲回避制度》等等。有了这些明文规范，员工在工作中也参照制度行为做事，公司在管理上也处理的更加方便快捷，提高了管理效率。
二、务实工作，继续加强人力资源基础管理
1、认真做好员工工资和奖金的发放工作
我分局现有职工330人，人员工种较多，各专业的经营考核方案又各自不同，造成我分局工资、资金发放工作量大，我们针对不同情况采取不同的办法，保证将工资和奖金及时发放到每一位员工的手中。
2、认真做好员工工资的套改及解释工作
根据集团公司薪酬体系建设的原则和方法，省公司制定了广东省邮政企业薪酬分配制度管理办法，实施范围：邮政企业在岗的A、B类合同用工。对于劳务人员，省公司根据集团公司制定的薪酬指导标准，制定了适用的管理办法。
3、做好每个月工资发放等相关解释工作。
由于每月奖金考核不同，季度平衡工作繁锁，加上各类专项奖扣税情况的不同，每月工资发放后，解释需要一定的时间及耐心。
4、做好相关系列报表。
工资整改后，工资进行系统管理，工资的数据需进行多方位、多类别的分解、统计，每月需统计相关报表17份，细多程度难于想象。
5、加强学习，提高员工整体素质
学习是提高素质、增长才干的重要渠道，是搞好服务、抓好工作的重要基础。在上半年工作中，我部门还定时组织员工进行统一学习活动和培训工作，通过学习和培训，提高了员工了工作能力和自身素质。
三、加强安全管理，保证企业的正常运作
企业离不开生产，生产离不开安全，安全生产是重中之重。今年，我们仍然把安全生产当作一项重要工作来抓紧抓好，始终坚持“预防为主，安全第一”的方针，采取有效措施，加强检查监督工作，确保“五到位”，使安全生产管理工作更加规范化、制度化，为企业的发展提供了有力保障。我们主要做了以下几项工作：
1、为认真贯彻落实安全法的管理规定，明确各级人员在安全生产方面的职责，在年初的工作会议上，我们与各支局所、班组签订了《安全生产责任书》，班组也与职工签订了《安全生产责任书》，确保了安全生产工作到位，落实到人。
2、加强现场检查，提高员工安全意识
上半年，我们在对网点进行安全检查的同时，对网点的人员进行了安全知识现场学习培训，遇到突发事件如何进行应急处置，遇到火灾如何进行应急处理等等，并进行了演练。员工的安全意识和安全防范技能进一步提高。上半年我们到网点安全检查达到53次。
另外由于我们配备了房屋水电管理人员，加强了房屋水电的巡查工作，把安全隐患消除于萌芽之中，确保了生产场所的水电和房屋安全。
3、加强车辆管理。我分局现有生产车辆15辆，绝大部分车龄长、车况陈旧、性能差。针对这一情况，我们根据分局制定的《车辆使用规定》，坚持每月不少于两次的车辆安全检查，发现影响车辆安全的问题及时维修，杜绝了病车上路，把一切影响行车安全的隐患控制在最低限度。上半年共配合市局大检查2次，分局自查12次。
4、加强联动值守推进工作。为全面推进异地联动值守工作，我们精心组织，各部门积极配合，对东山、民安、坡头、官渡、龙头、湖光、乾塘7个网点进行了多次测试。目前，东山、民安已经实施联动值守，预计另外5个网点也很快得以实施。
5、加强安全教育和宣传，开展形式多样的宣传教育活动
借“安全生产月”之契机，利用悬挂宣传横幅，张贴宣传标语，组织学习安全知识宣传手册等形式和开展安全生产明信片答题活动，扩大安全生产宣传面，营造安全生产氛围，做到家喻户晓，人人皆知，形成“人人懂安全，人人抓安全，人人要安全，人人保安全”的良好局面。
四、加强党建工作，共建和谐企业
和谐是人类发展亘古不变的目标，只有科学发展才能走向和谐。什么是和谐？和谐是我国传统文化中具有代表性的观念，是事物存在的最佳状态，也是一切美好事物的共同特点。实现和谐，是古往今来人类孜孜以求的美好理想和愿望。而调动一切积极因素构建和谐文明的企业环境也将是一个永恒的主题，坚强的物质基础和丰富的精神文化是和谐企业建设的两个支点。在共建和谐企业方面我部门主要做了以下几方面的工作：
1、狠抓了“”制度的落实
2009年来针对党课质量问题，分局党委注重引导基层党支部在党课内容、形式上的创新，要求党课内容要做到“四个结合”，既紧密结合分局的新形势、新任务上好党课，紧密结合党员队伍和职工队伍中存在的问题上好党课，紧密结合分局深化改革的实际上好党课。通过征集党课方案、组织党课观摩活动，使党支部书记深受启发。并结合实际制定了岗位优质服务承诺保障措施，使优质服务工作有了很大的提高。
2、开展好群众测评党员活动，给民主评议党员工作注入了生机和活力
分局党委针对近几年部分党支部民主评议党员工作走形式、缺内容、走过场的实际情况，2009年度要求各党支部必须在群众测评党员基础上，开展民主评议党员工作。从奉献精神、政治素质、服务质量等10个方面，组织职工对党员发挥先锋模范作用情况进行年度测评，党员依据测评结果在民主评议党员时，制定改进措施，从理想信念、思想观念、爱岗敬业、团结群众等诸多方面，进行“党员形象自我设计”，给党员增加了压力和动力。
3、严格程序，严格流程，把好“入党进口关”
近几年来，分局党委严格按照“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的工作方针，严格把好入党关口，慎重做好发展党员工作，先后制定了《发展党员管理制度》、《预备党员管理制度》、《入党积极分子培养、教育与管理制度》等管理措施。由于此项工作抓的扎实、有效，确保了新发展党员的质量，提高了党员队伍的整体素质。自2000年以来，共发展党员**名，其中：一线员工**名，妇女**名，少数民族职工**名。
五、深化工会基本职责，不断推进企业民主管理进程
1、深化工会基本职责，全面推进局务公开工作。我局明确公开的组织领导、公开的内容、形式、要求，着力加强阵地建设，规范程序，完善政务公开的手段与方法。特别是在职工工资奖金发放情况、局的重大决策等方面，及时向广大员工进行公开，推动局务公开工作实现向企业经营管理的广度和深度方面延伸。
2、不断完善民主管理，唤起职工参政议政意识。我局在重大决策出台之前，均提前印发相关资料下发到各支局、班组，然后召开支局长、班组长会议，听取支局长带上来的职工意见及建议。同时，分局工会积极参与各项经济工作，围绕稳定、和谐与发展，发挥工会桥梁纽带作用，使广大职工正视单位在改革和发展中存在的问题和困难，树立危机意识和竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，挖掘职工潜能，群策群力，广纳良言，为企业发展征集好建议、好点子。
3、突出工会维权职责，努力为员工办实事。职工是工会组织的服务对象，真心实意为职工解决问题是工会工作的出发点和落脚点，一年来，我们以“温暖工程”为纽带，围绕职工的遇到的实际困难、想办法、谋出路。我们动员职工积极参加省局邮政职工重病互助会，把企业的温暖送到家家户户，送到职工心坎上。目前入会的职工已达100%。对患病留医的职工，工会多次组织上门慰问，了解他们的生活疾苦，给他们以安慰，使他们感受到组织的温暖。
六、存在的不足
上半年，通过我部全体成员的共同努力，虽然取得了一定成绩，但在工作中也存在一些不足，主要表现在：
1、个别员工的服务意识不强，缺乏进取精神和主动性，造成管理上的被动。
2、个别网点负责人责任心不强，过于斤斤计较个人得失，起不到模范带头作用，管理水平偏低。但后备人才的培养上相对滞后，造成管理层管理压力加大。
3、本部人员偏少，工作量大，以至于一些工作难以跟踪到位。另外到基层的时间太少，缺乏与基层的沟通，对管理造成一定的障碍。
4、管理上还不够细致，特别是押守工作。
5、企业综合素质还不够高，尚需加大职工培训力度。
七、下半年工作重点
下半年要针对工作中存在的问题和不足，结合分局全年责任目标，进一步动员分局全体干部职工振奋精神、坚定信心、追求卓越、赶超一流，进一步引导广大干部职工解放思想，竞争进取，立足更高的起点，坚持更高标准，实现更快的发展，再创邮政企业新辉煌。下半年重点工作如下：
1、加大人力资源管理力度，实施人力资源精细化管理。新的排班模式实施后，逐步加大人力资源管理力度，将一些素质好的人员充实到营销岗位。
2、组织一次支局所长竞聘活动，将一些责任心不强、管理水平低的支局所长撤换，同时为基层发掘和培养一批后备管理人才。
3、加快网点的搬迁和整治工作。尽快完成南三、湖光的整治工作，加紧落实遗留工程。目前大楼支局的整治还未完成，寸金所的搬迁整治也是悬而未决。
4、组织一次押款经警押运中途突发事件应急处置预案演练和网点防抢、消防演练。
5、加大车辆检查力度、确保行车安全。
摘 要 随着电力企业的不断深化改革，对职工的素质要求越来越高，而培训是提高职工素质的最重要和最基本的手段，本文结合实际工作经验，全面分析了电力企业教育培训现状及存在的主要问题，提出了教育培训的理念创新、培训管理机制创新、培训内容创新、培训方式创新、培训评估机制创新的思路，对电力企业职工教育培训具有很好借鉴。
关键词 电力 教育培训 创新
引言：电力企业是人才密集的企业，高度重视员工的教育培训工作，通过多年来的培训实践，建立一套比较完善的教育培训体系，取得一定成效，但随着电力工业的高速发展，企业对人才素质的要求越来越高，企业必须进一步加强员工的教育培训工作，不断探索培训新的手段，以提高实效。但是，电力企业目前教育培训存在诸多问题，不能满足企业改革发挥在那干的需要，亟待解决和创新。本文分析了电力企业教育培训存在的问题，提出了创新教育培训的思路。
随着电力体制改革与国有企业改革的不断深化，对企业职工技术素质的要求越来越高，而职工培训是提高员工素质的重要手段，也是吸引与稳定人才的重要措施，因此，职工培训教育决不是什么软指标，而应成为现代企业经营管理的基础，是现代企业成败的重要因素，对于人才相对密集的电力企业，更是需要通过加强职工的教育和培训，打造出一流的员工队伍，以适应企业发展的要求。对此，为了更有效地开展教育培训工作，本人就电力企业职工培训创新工作谈谈一点粗浅看法。
一、当前电力企业职工教育培训的现状
电力企业是人才密集的企业，历来重视员工的教育培训工作，通过多年来的培训实践，建立一套比较完善的教育培训体系，员工教育培训的主要内容与形式主要有：技术等级培训、岗位培训、岗位和职业资格的认证培训、岗前职业教育、员工的学历继续教育等，通过多种的培训方式，对提高电力员工的整体素质发挥了重要作用，为电力可持续发展提供人才保证。几年来，我公司通过形式多样的教育培训手段抓好职工的教育培训工作，取得一定成绩。一是抓好规章制度的建设，通过多年来的努力，已建立了《技术培训管理标准》《新职工培训管理标准》《职工教育经费管理标准》等多项管理制度，为做好培训工作打下基础；二是实施《生产部门员工岗位浮动晋级管理办法》，为了调动生产岗位人员学习和工作积极性，培养一支精技术、懂管理、善经营的能适应现代社会发展需要的高素质职工队伍，提升企业凝聚力和向心力，岗位工资浮动竞争机制的引入，劳动报酬的提高，促进员工中掀起主动学习的热潮，员工技术技能水平明显得到提升，可有效且有力地推进了员工培训工作的深入开展。让员工对自已的实力有更全面的认识。能看到自已的不足，明确今后努力的方向，可明显提高工作效率，有力促进了公司安全生产，从而可改善和调动员工工作动力，企业内部人际关系更趋协调，可以说岗位工资浮动办法的实施，可极大提升了员工对企业的认知感、凝聚力和向心力。通过这项活动的开展，极大地调动广大员工为企业安全生产和经营管理建功立业的积极性，营造了浓厚的创业、立业氛围；三是积极开展岗位技能培训，每年对员工的培训需求进行调查，针对员工岗位技能比较缺乏的现状，下达了有针对性的培训项目，生产部门每月开展一个主题的技术讲座，低岗位的员工确定一名师傅带领，每月做一道技术考问，每季进行一次事故预想，每季度进行一次业务考试、技能考试，并且利用厂家代表驻厂的机会，请他们进行现场讲解、指导，公司还不定期举办业务培训班，今年公司司制定了《内训师管理办法》，并聘用了一批公司级内训师，丰富了公司培训资源，发挥员工传、邦、带的积级性和主动性，提高员工整体业务和技术水平，为公司新一轮创业和创一流企业提供了人力资源保障，规范组织他们学习、考试，促使职工发奋学习业务，立足岗位成才；四是开展学历教育，鼓励员工参加学历教育，从根本上解决文化素质偏低问题，至目前为止，本科毕业35人、专科毕业63人；五是开展持证上岗培训，抓好电焊、起重等特殊工种及岗位取证培训，生产人员持证达100%；六是抓好职称评审和技能鉴定工作，今年1人评上高级技师，8人评上技师，1人评上高级工，今年8人参评中级职称，3人参评高级职称，目前，高级职称3人、中级职称23人，高级技师2人、技师达18人、高级工达32人。公司的员工队伍素质得到很大的提高，从建厂初期对灯泡贯流式机组的不熟悉，到今天成为省内灯泡贯流式机组的“行家”，并拥有了一支技术过硬的检修队伍。
二、当前电力企业职工教育培训的主要问题
（一）存在“重学历”“轻技能”现象
当前，整个社会存在重学历和轻技能的不良风气影响了电力企业的教育培训工作。首先，企业招聘人才多以学历为主要指标，使员工片面追求高学历；其次，企业上岗资格条件也以学历、职称等为主要准入标准，忽视了对实际能力的考核与评价。尽管多数企业认为应当加强或保持技工人才应有的地位，但实际上企业尚未形成崇尚技能、尊重技能型人才的风气。
（二）员工存在“重外部培训、轻内部培训”现象
员工重外部培训轻内部培训，甚至有的员工不愿参加岗位的取证培训，认为多取证就是要多干活，因此，普遍存在员工对培训工作积极不高的问题，问题的根源是，目前的员工绩效考核机制还不完善，员工的收入还没有与贡献挂钩，员工的退出渠道不畅通，员工没有岗位竞争压力，甚至有的员工还存在着“多干活多扣钱”的不正确思想，培训与待遇一体化的机制尚未建立等。
（三）培训内容、形式与实际生产实践存在脱节现象
职工教育培训的目的是学以致用。而目前多数电力企业的培训工作的主要内容、形式仍然仅限于针对相关电力法规、文件通报和电力知识技能的书面式培训。有的企业职工培训工作中仍然存在形式主义，例如在培训活动中，只把有关资料泛泛地读一遍，再编造一些发言记录了之；有的单位在培训考试中作弊成风，显然，多年一贯制的形式内容和形式教条的培训方式已变得苍白无力，而且在现场操作中难以生成有机的联系。从而使得教育培训的内容与生产实践相互割裂，因此，职工对这样的教育培训感到枯燥、单调、厌倦，起不到应有的教育提高的作用。
（四）培训定位不准，缺乏相应的针对性
职工教育培训的最终目的是提高全面职工的综合素质和工作能力。在现实生活中，由于每个人的思想意识和业务基础的不同，接受相同的教育培训之后其熟悉接受能力也不相同。由于电力企业在具体工作中总是由班组几人或十几人分组工作，少数职工的素质低下将对整个班组工作质量有较大影响。因此，在日常的教育培训中，要考虑因人施教的特点，采取灵活有针对性的教育培训策略。
（五）企业教育培训的方法过于单一、陈旧
计划经济体制下，我国传统企业教育培训主要是以说服、教育、训练、灌输为主的方式，其主要功能是传递知识、训练技能。它强调以个人为核心的强制性教育，以单纯的知识学习、技能训练为主要内容，很少能够考虑学习者的个性化要求，缺乏对企业教育培训的需求诊断、教育培训的个性化模式的探索、教育培训效果的评估等重点环节的控制，缺乏企业培训深层次的发展的动力。
三、电力企业教育培训的创新思路
（一）教育培训的理念创新
电力企业的教育培训工作要适应电力工业的发展，要更新观念，首先，应引导员工树立“终身学习”的培训理念，要以人才的全面发展和可持续发展为目标，致力于员工的终身学习和职业生涯设计，开展全员素质提升培训，实现公司人才资源的升级和转型，使职工培训成为连续的、全员的、全过程的培训，促进了培训的跨越式发展，要以“双赢”的眼光看待培训，企业通过开展培训，促进企业的发展，员工通过培训，促进自我价值的实现，应该变被动接受教育和培训为主动接受教育和培训，使员工白发、自愿地学习，树立起“我要学习”的观念。其次，要以长远的战略发展眼光看待培训，建立培训长效机制，加快推进“人才强企”战略。电力企业的快速发展，离不开人才和智力的坚强支撑。而人才的培养，开发和管理，是一个动态管理的战略工程，我们的职工培训必须有前瞻性、超前性、连续性和不断渐进性，员工素质的提高不可能“毕其功一役”，决不能一次培训完成，企业职工 “终身培训”，是职工不断“充电”、不断自我完善和知识与技能不断提升的过程，唯有如此，职工培训才能真正服务于企业的长远战略发展目标，加快推进“人才强企”战略的实现。
（二）教育培训的管理机制创新
在现代企业制度的要求下，电力企业教育培训的内外环境发生了根本变化，要求电力企业探索新的培训机制，才能适应现代企业教育培训工作，建立培训、考核、使用、待遇一体化机制，将员工的培训与待遇挂钩，调动员工的积极性，把员工培训同干部提拔、岗位竞聘等选人、用人机制紧密结合起来，同物质奖励、精神奖励结合起来，进一步激发员工培训工作的积极性和主动性。
在管理上，推行教育培训积分管理，即对员工的培训进行量化管理，员工参加厂内培训、外出学习、兼职授课、、成果获奖，参加各类技能竞赛、国家统一考试、职称考试等，可获得一定的学分，每个员工每年必须完成一定的学分，将员工的培训学分与部门、个人的评先树评优挂钩，与个人的岗位晋升挂钩，使员工变被动培训为主动培训，激发员工自觉参与培训的主动性和积极性。
（三）教育培训的内容创新
一方面应结合电力企业生产与发展的实际，充实培训教材的内容，认真开展多层次培训个性化德培训，包括这几年集团公司开展的工商管理培训、中层干部管理培训、班组长培训等，班组针对个人知识差异的专项培训；另一方面电力企业要一改过去主要以专业知识培训为主的单一模式，随着市场环境的变化，社会对企业、企业对员工、员工对自身的要求也越来越复杂、严格，复合型人才的需求不断增加，仅仅满足于基本能力与专业技术能力的培训已远远不够，企业应加强对员工敬业精神、团队精神、沟通能力等综合素质以及企业文化的教育和培训。
（四）教育培训的方式创新
一方面，努力运用灵活多样的教育方式。要保证职工教育工作顺利有效的进行，就必须调动广大职工参与教育培训的热情与爱好。因此，简单、一成不变的教育方式就难以起到理想的效果。在教育培训工作中我们要注重方式的多变与新奇。例如：开展典型案例教育的形式既可以是对案例的讲解、分析、讨论也可以集体观看录像资料，还可以请有关人员做现场报告或有组织地深入事故现场实地参观，又如：省公司这两年中层干部培训中采用了“拓展训练”教育培训模式，学员在亲身实践、全身心投入之中，亲身感悟体验到培训的意义、意图和培训效果，从而以最佳效果完美实现培训的目标，还有反事故演习等，都能取得很好培训效果。另一方面，还要充分开发和运用现代科技手段。例如，在进行安全教育培训中，我们就可以开发与使用各种计算机事故预想与仿真处理系统，进行事故演练培训与技术讲解，以逼真的形式加强安全教育效果，还可与现场生产实践紧密结合，切实提高职工防范事故、处理事故的能力，为职工的安全意识，技术与生产实践之间架起一座理性的桥梁。从而真正实现我们教育培训的目的。
一、高标准、严要求，实现角色转变，完善制度建设，加强纪律约束，加大执行力度，提高员工素质。从管理上本着一级抓一级，逐级负责制的原则，为每个人提供施展才华志能力的平台。
本服务区各部门负责人都是从具体事务的经办人变成了组织者，角色发生了转变，由过去被动接受任务到现在主动布置工作任务，他们能够尽快进入角色，充分发挥自己的能力或某一方面的长处，带领部门人员按照服务区的整体运作思路，着眼现在放眼长远，明确自己的职责，大胆创新，勇于开拓，较好的完成了各自的本职工作。高标准、严要求，并力求做到更优更好。以身作则，率先垂范，带头遵守服务区的一切规章制度和工作纪律。根据部门实际，明确分工，强调了纪律，提出了工作目标和要求，充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用，在执行制度上坚持人人平等、奖惩分明，同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管理机制，把情感管理融入管理的全过程，不断提高管理质量，把约束机制变为员工的自觉行动，同时提高员工素质。使得好人好事层出不穷：2006年1月24日早6点半，天刚微亮，加油站员工帮助被客车滞留的小女孩回家；2006年5月10日早上六点半，东餐厅工作人员帮助离家出走的孙宁波找到家长，并送来了锦旗；2006年5月16日下午5点30分左右，加油工张庆伟发现一辆中型解放货车在加油站起火并协助将火扑灭等等。
二、综合管理加大力度
针对组织调整、供应状况带来的一些新情况、新问题，我们以变应变，采取一系列举措，加大经营的精细管理力度。一是实行了量化目标管理，以跟踪检查、定期报告、月例会分析讲评、员工月考评等手段，建立健全系统化的效能管理体系。二是运用认证成果，强化经营工作的标准化、程序化、规范化程度，提高了各项工作质量，优化了经营管理品质。三是深入开展劳动竞赛活动，原创：为打造“京福品牌”和“文明窗口”提供了载体。与此同时，在全区强化了微笑服务、文明服务、快捷服务、延伸服务和送温暖服务，以此来创造顾客的价值，满足顾客的需求。四是对经营安全难点、焦点问题实施了具体方案。其一，针对广场安全问题，通过与公安部门、当地政府的沟通和协商，联手制定了防范措施；其二，针对油品供应问题，加油站加大与供油单位的联系力度，财务也提高了付款的及时性，油品供应较为及时。其三，召开部门负责人经济分析会，共同协调解决难点问题。目前，在各级领导的支持下，经营状况和周边的外部关系良好。五是强化规章制度的落实。开业以来，公司对违规违纪的员工绝不手软，该罚款的罚款，该清退的清退，抑制了违纪歪风，为广大员工筑起了警戒台。六是对各部门员工及时进行合理调配。七是加强员工技能培训，收到了预期的效果，使员工们达到了熟知岗位，了解技能，掌握程序，熟练操作。八是为员工队伍充实了一批新员工，注入了新的活力和生机。
三、安全+服务=效益，开拓渠道创效益
我公司近年来一直把安全+服务=效益，开拓渠道创效益摆在重中之重位置上，作为中心工作来抓。开业以来，围绕这项工作做了以下工作：
1、抓认识，提高自觉性。安全生产是公司得以生存发展的基础，我们根据上级有关文件精神，采取早部署、早宣传的作法，让广大员工把安全、服务工作看重、看大、看急，自觉地变要我安全为我要安全，为经济效益奠定了坚实的思想基础。在工作中，我们做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，经费落实。与全体员工层层签订安全责任书，明确各自的职责。将安全教育工作作为对员工考核的重要内容，实行“一票否决”制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。根据各部门制订的培训计划和工作实际，组织班组长以上管理人员综合素质培训，新进员工培训，iso9001质量管理体系、ohsas18000职业健康安全管理体系培训，以及企业规章制度等项目培训,培训内容涉及公司的方针、适用法律法规，生产管理、财务管理、营销管理、劳动保护、民主管理、档案管理、安全消防知识、以及企业文化建设等。通过培训，既提高了员工的综合素质，又实现了企业人力资源的不断增值。
2、抓管理，建立各项工作管理机构。为了加强各项工作的组织领导，本服务区成立了领导小组，组织学习安全知识，按照上级的要求，对安全进行了再发动、再部署。层层制定了预案，明确目标、责任到人。形成了纵向到底、横向到边、协调联动的经营网络。
3、抓重点，确保经营无难无阻。今年是本服务区的起步年，开业时间不长，社会知名度不高，与此同时，成品油供应不及时。无疑对经济创收造成一定困难。为此，我们把扩大知名度，解决供货不及时重点来抓。第一，科学组织加大宣传。餐饮部发放宣传单；加油站开展免费擦车业务。第二，严格要求员工做到以下四点：一是来有迎声去有送语。二是加强员工规章制度的学习，做到按制度办事。三是加强部门措施管理，以保障措施可行、落实到位。四是加强员工岗位培训。第三，充分发挥部门的功能，加强客源情况的监控、分析，随时掌握客源情况，原创：通过发放顾客满意度调查表，积极采纳顾客提出的各种合理化建议，对顾客不满意的地方及时改正。
4、抓细节，促进经济发展。我们牢固树立“细节决定成败”的理念，在服务上大力强调“管不厌精，理不厌细”，提倡关注细节，把小事做细做实做好。其一，加强日常部门巡查。坚持加强现场安全管理，及时发现问题，消除隐患，通过安全检查，发现安全隐患多处，下达整改通知书13份，隐患彻底整改13处，坚决制止各种违章行为。其二，做好防范准备工作。制定详细应急预案，成立应急小组，配备充足人员，保证应急物资、设备充足、完好，及时处理各种突发问题。进入汛期前，对全区排水设施进行了统一检查、维修、清理，确保排水通畅，出现问题及时修复，保证通行安全。并与4月23日进行了消防、防抢、防汛演习。其三，加强值班制度。各部门实行班长以上人员轮流带班，应急措施妥善有力，及时应对突发事件。
抓住发展契机，以求实的精神，扎实的工作作风，灵活的经营战术，不断强化经营运作水平和质量，进行经营策略调整，实施多品种、多元化的经营发展战略。宾餐部推出一系列措施，如“幸运顾客”和“今天为你过生日”有奖就餐活动。加油站采取以老带新的措施，对新进员工进行培训，大力宣传优质服务，为加油车辆提供免费擦车服务，在油品紧缺时，加强与业务部门的联系，及时掌握销售量及车流量，做好石油储备工作，保证了正常经营；汽修厂针对员工少、技术骨干少等问题，一是利用空闲时间，加强技术、服务质量培训提高顾客满意度；二是人员不休息，加班加点满足正常经营。经过全体员工的共同努力，今年1-5月××服务区经营收入1392.31万元，完成上半年任务的93%，在摊销完全部开办费后实现利润5.81万余元。
四、强化内部管理，夯实发展基础。
（1）本着“人尽其才，物尽其用”的原则，严格控制人员管理，实行定岗定编，一人多用，杜绝了人浮于事，相互扯皮现象，也在人员使用上避免了不必要的开支，为企业降低了费用成本，使每个人充分发挥个人能量，成为企业不可或缺的一砖一瓦。
（2）增强成本意识，严控材料消耗，努力实现节支降耗。
开业以来，我们一直着力于节能减耗降成本，寻求新的经济增长点。从节约一滴油、一方气、一度电做起，加大现场管理的监督力度，严格管理，精心操作，严格执行《节约水电制度》，减少跑、冒、滴、漏。通过采取一系列措施，基本上杜绝了长明灯、长流水现象。在做好节能降耗的同时，严把费用开支,不乱花、多花一分钱,各经营部门灵活安排，紧盯市场，不断扩大进货渠道，货比三家，降低经营成本，使各项费用降到最低点。同时，严格按照公司的两个体系要求，紧紧围绕公司发展主题，坚持“以人为本”“发展创新”“持续改进”，不断提高服务质量，满足顾客需要，经过半年的努力，本服务区逐步走上良性发展之路。
（3）切实加强后勤保障工作。为了确保正常经营，综合部全力以赴，认真做好后勤保障工作，及时掌握各部门的动态情况，尽量提高维修技术。在工作中，千方百计实现超前发现，及时保养,快速维修。对各部门设备进行逐个了解，逐一排查，从实用到维护，保证设备的正常运行。始终坚持减少中间环节，降低维修成本，提高设备完好率。
五、管理从严，情感从真，创造“家”的氛围。
管理是企业永恒的主题，而企业文化建设也是管理现代化的重要手段，某种意义上说，管理也是文化。公司制订的大小几百项制度，几十项考核标准，都体现了一个“严”字。我们对这些制度的贯彻和落实更是不折不扣，制度面前一律平等，严格执行已经形成风气。出了质量事故按规定一杆子罚到底。我们的严格管理作为企业文化的一个特点。当然，“严”的出发点是对员工深深的爱。员工是企业最大的财富，我们从关心和保护员工的根本利益出发从严管理，同时在日常工作中又非常重视关心员工生活和思想变化。我们坚持婚丧嫁娶到场，员工遇到困难必伸手，为员工创造“家”的氛围，大大提高了员工以企业为家的主人翁思想。公司在四月份开展了“我为公司献一计，我为经理出主意”活动，短短几天时间，全体干部、职工站在不同的角度，紧紧围绕怎样提高产品、服务、环境质量、增收节支等几个方面，提建议，出主意200余条，并给予有价值的建议者一定的奖励。通过该项活动的开展，提高了全体职工的主人翁意识，也看到了员工心系企业，与企业荣辱与共，对服务区的健康发展起到一定的促进作用。
六、员工生活得到了新的改善
公司坚持人本化管理，情为员工所系，利为员工所谋，上半年在改善员工物质文化生活方面办了10件好事实事。一是为全体员工进行了全面体检；二是为员工宿舍全部安装风扇，改善了员工睡眠条件；三是免费为员工提供绿豆汤，避免员工中署；四是开通早上第二次班车，解决了一线员工上下班乘车难的问题；五是对住宿条件差的员工调整了宿舍；六是实行月奖，根据贡献拿奖金，调动了员工的积极性；七是给做出突出贡献的员工增加了工资；八是增加了音响娱乐设备定期为职工开放；九是员工宿舍配奋了桌椅，为员工学习提供条件；十是为够条件员工办理了养老保险，使员工们得到更多的实惠
根据企业当前的实际，下半年工作的基本思路是：坚持“一个主题”，突出“一个中心”，狠抓“四个重点”。
一个主题”是：“和谐发展”。既要达到人与人的和谐，又要达到营造一种宽松、愉快、默契的团队氛围；既要达到企业内部各种利益群体之间的和谐，又要达到企业外部关系的“风调雨顺”。确保圆满完成年度各项目标，确保企业实现快速、持续、协调、健康发展，创造新的辉煌。
“一个中心”是：“安全+服务=效益，开拓渠道创效益”。安全问题是我们最大的敏感点，服务是我们在社会形象的聚焦点，也是公司的“效益线”和“生命线”。我们必须把安全、服务摆到中心的位置上，作为一条首要的生产线来抓，保证平时正常经营，从长远利益来看，增效是企业的最大追求，是企业的物质基础，是解决公司一切矛盾和问题的关键，是实现员工各种愿望和切身利益的根本。我们必须紧紧围绕提高生产效率、提高经济效益这个中心来想问题、办事情、抓落实。
“四个重点”是：
1、全力以赴迎接各项工作检查。各部门平时要本着“洁、齐、美”要求加强外部形象建设；各种基础资料要齐全、规范、相符，经得起检验；随时进入迎检工作角色，把各项工作统筹起来，有计划、有步骤、有措施地进行落实。
2、超额完成经济指标。务求经济效益高质量、高效率增长，务求两项必保指标圆满落实到位，务求争取目标达到满意的结果。
