时间：2022-11-20 09:39:00
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇网络营销实训总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：网络营销与策划；教学改革；教学模式
一、《网络营销与策划》课程简介
《网络营销与策划》是电子商务、市场营销专业的核心专业课程，同时也是网络出版、物流管理、工商管理、国际商务等专业的能力拓展课。它是一门将市场营销理论与网络信息技术紧密结合，是一门具有很强实践性的实务类课程。网络营销与推广是电子商务专业学生需要具备的基本技能，也是一个核心技能，它直接影响到学生的岗位能力，同时它也直接影响到网店运营、搜索引擎优化等后修课程的学习。
网络营销与策划课程的培养目标是使学生掌握网络营销与策划的基本知识与技能，能够有效利用互联网工具开展有效的营销活动，以后能够从事网络编辑、网络营销与推广等岗位的工作。
二、《网络营销与策划》教学实践中存在的问题
职业院校《网络营销与策划》课程的教学通常采用课堂讲授和上机实训两个部分。其中课堂讲授主要以理论授课和案例教学为主。总体来看，当前《网络营销与策划》教学存在以下几个方面的问题：
1.教材内容难以跟上当前社会发展的需要
《网络营销与策划》是一门实践性很强的课程，课程除了涉及相关的现代市场营销原理的一些理论知识，更多的是关于当前互联网应用工具的应用。然而，当前互联网发展快速，新的营销工具与方法不断地出现，而相关的教材却没有跟上互联网发展的步伐，难以满足教学的需要。
2.实训教学内容与实际应用存在脱节
网络营销与策划是一门实践性非常强的学科，此外，它还具有时效性特点。而当前的职业院校的实训环节通常是采用模拟软件来开展实训。模拟实训平台模拟各类电子商务交易，及各类工具开展营销推广。这类模拟实训可以帮助学生模拟网上信息、推广商品，网站优化与推广等实训，然而模拟实训软件往往过于简单、陈旧、脱离了互联网的真实环境。学生能够在模拟实训中很好地开展营销活动，但回到现实中却不知如果下手。如学生在网络模拟实训中对商品的选择与定价都比较随意，没有考虑市场的真正需求，可能会存在一个鸭脖卖200元的交易存在。因此，这种模拟实训只是简单的流程模拟，没有考虑真实营销活动的复杂性，实训内容与实际应用严重脱节。
3.课程教学课时有限，不能满足培养网络营销技能的需要
职业校园的网络营销与策划课程通常开设课时为54学时，最多72学时。然而要在短短的72学时内就学会完整的网络营销与策划技巧是不够的。网络营销与策划的技能需要学生长期去实践操作。
4.学生缺乏学习的主动性和积极性
由于教师在网络营销与策划的授课中，理论知识与网络营销现状脱节，而实训环节也与互联网的发展不符，导致学生觉得该课程缺乏实用性，内容比较空虚，因此，其学习过程中通常表现比较被动，缺乏主动性和积极性。
5.网络营销与策划教学效果比较差
由于网络营销与策划课程的内容体系与实训体系都存在较大问题，因此，对后续课程的学习中，学生也表现比较差，如在《网店运营》课程的学习中，不知道如何对网店开展营销推广，最后导致学生失去信心，总体效果不佳。
三、《网络营销与策划》教学改革的思路
职业院校应该结合其自身特点，培养符合网络营销与策划人才需要的网络营销高级技能人才。教师根据互联网的发展，深入企业学习，及时更新网络营销课程内容体系，同时从岗位能出发，引入企业真实项目，通过任务驱动法和情景教学法，让学生能在真实的环境开展网络营销与策划的学习，掌握到真正的网络营销与策划技能。
四、《网络营销与策划》教学改革的实践
针对网络营销与策划教学过程存在的问题，笔者在基于互联网环境下开展真实项目学习与实训的改革思路下，在所在学校开展了实践，具体的改革实践过程如下：
1.结合互联网的发展趋势，优化教学内容
鉴于教材的内容相比网络营销的发展存在滞后性的特点，教学团队对教学内容进行了重新的优化。教师从网络营销岗位能力出发，结合本课程教学大纲，重新设置知识与技能模块。总体将网络营销与策划教学内容分为：基础知识模块，营销工具使用模块，综合运用模块。其中基础知识模块变化不大，变动比较大的是营销工具使用模块，减少一些使用群体不断下降的模块学习课时，增加一些新营销工具的应用，如微信营销、公众号的运营管理、O2O营销模式应重点讲解。同时，网络营销综合应用也根据当前消费者行为特点给予适当调整。
2.不同的教学内容灵活的选择不同的教学方法
单一的教学方法，常常会让学生感到枯燥。目前，网络营销与策划通常采用的教学方法有教师讲授法、案例分析法、小组讨论法、模拟实训法等，教学方法不是使用的越多越好，而是应该根据不同的教学内容灵活选择恰当的教学方法，这样才能激发学生的学习兴趣，帮助他们很好的理解相关知识和技能。如，对于网络营销的基本原理就适合用讲授法、案例分析法，而微信营销就可以选择讲授法、案例分析法、小组讨论法以及开展以真实项目为导向的实训。对于网络营销发展趋势则可以结合创业，让学生通过研究式的资料查阅，然后小组讨论出新的营销方案。
3.加强校企合作，引入企业真实项目
要想打破传统教学的模拟实训，就必须加强校企合作，引入企业的真实项目，将网络营销与策划的知识与技能与真实的网络营销岗位的工作流程结合来，形成真实的、连续的、实操性强的实训任务。将课程教学设计成为实战化、项目化和任务化，确保学生在每一个实训环节中能对应的完成企业网络营销任务。充分发挥学生的主观能动性，将网络营销技能的培养贯穿于整个教学过程。
4.将创业融入课堂，同时开展以赛促学的教学模式
为了进一步激发学生学习的积极性，可以鼓励学生主动创业，将创业项目融入课堂学习，同时，鼓励学生将创业项目参加各类电子商务技能大赛，通过学习中创业，创业中学习，比赛中学习，并不断地完善创业项目。通常，在网络营销与策划课程中，笔者会鼓励学生建设自己的网站并进行优化、开淘宝店、微店、运营自己的微信公众号，通过网站、店铺、公众号的运营，掌握网络市场调查、网络消费行为分析、产品的定位、营销策略的应用以及各类营销工具的使用。由于这些创意本身是学生自己的，他们在整个营销推广过程中具有较强的积极性，同时，整个实训过程可以完全脱离仿真的实验，直接在真实的互联网环境中开展。另一方面，学生往往为了运营好自己的网站、网店或公众号，除了在课堂中积极学习外，课外还能花大量的时间去操作，这在一定程度上弥补了课程课时不足的缺陷。此外，参加技能大赛也能帮助学生不断地回顾自己的运营过程，总结其中成果的因素及不足，有效地培养了学生的综合运用能力。
5.建立科学合理的考核机制
对了推动学生主动学习的积极性，通常需要建立科学合理的考核机制，对学生每个项目进行检查和评价。笔者通常采用教师评价+同学互评+企业评价相结合的方式。学生每做一个任务都需要对其进行总结与汇报，完成相应的营销策划方案。教师和企业根据学生的实施方案及实施成果给予综合评定，同时学生之间的互评有利于其学习别人好的一些做法，同时总结自身的优势与不足，从而不断地去提升自己的专业节能。
五、总结
在经过一学年的网络营销与策划课程的教学改革实践，原有的教学过程中存在的问题有明显的改善，学生的综合技能大大提高，积极性也明显得到提高。初步表明，笔者的网络营销与策划的教学改革的思路是正确的。未来还将进一步做好改革，确保教学过程中参与主体的积极参与，特别是进一步提高学生的参与度，把从“教”为主逐步转变为“学”为主。此外，还应进一步加强校企合作的深度，逐步开展“校中厂”，直接帮助企业解决现实问题，同时校企共同开发使用的教材。总体来说，网络营销与策划课程的教学改革是一个漫长的过程，它需要跟的上时代、满足企业的需要，把学生培养成为高级网络营销与策划的应用型人才。
参考文献：
[1]张彦.《网络营销》课程教学改革的探索与实践[J].电子商务，2010（12）.
[2]陈传红.《电子商务概论》教学实践与教学改革探索[J].电子商务，2013（11）.
关键词：企业实践项目；网络营销；考试改革；应用研究
中图分类号：G423.07 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）30-0155-03
《网络营销》课程是一门操作性和实践性极强的课程，考试改革主要采取课本理论实验实训和企业实践项目结合的教学考核方法。课本理论实验实训教学考核以教授网络营销理论知识和实验实训为主，一般在多媒体教室进行，主要强调营销知识体系和实验实训的完整性，学生需要完成部分理论和实验实训调研报告。企业实践项目环节主要是通过建立在动态的、复杂的企业生存环境和活动的真实性下进行。网店开设实践教学活动需要学生不仅在课堂上进行，更需要在课下进行大量的实践活动，这种《网络营销》课程考试考核模式主动适应基于企业实践项目的网络营销实施建设发展要求，培养学生知识、技能并重，改革以课本理论教学内容、实验实训和企业实践项目能力培养相适应的《网络营销》课程考试考核模式进行。
1 基于企业实践项目的《网络营销》课程考试改革
《网络营销》课程基于企业实践项目的考试考核，改革从三方面分别进行考核，即平时成绩、实验实训和项目成绩，并向实践倾斜，加大实践考核所占比例。三部分的比例为：平时成绩占 20%；实验实训占 30%；项目成绩占 50%。
1.1平时成绩（占 20%）
平时成绩主要考察学习态度、交流及表达能力。能按时到课，遵守课堂纪律，上交作业达到规定次数，基本能用专业语言正确地阐述课堂问题，无重大失误，为合格（60 分）；能按时到课，遵守课堂纪律，积极且能用专业语言正确和较为流利地回答 课堂问题，上交作业达到规定次数，为良好（61～80 分）；能按时到课 ，遵守课堂纪律，主动发言，积极且能用专业语言正确流利地回答课堂问题，上交作业达到规定次数，并能协助教师教学，为优秀（80～100 分）。平时成绩具体周次（每学期一般为18周）、具体考核及占分比例如下表1所示：
1.2实验实训（占 30%）
以30名学生为例，分为6组团队，每组5人，实验实训主要考查工作与职业操守、组织协调和资源获得能力。在这一环节中主要是针对课程教学进行的企业培训项目，由每位学生独立完成。无违纪违规现象，为合格（60 分）；安全、文明工作，为良好（61～80 分）；安全、文明工作，能正确控制、激励和协调小组活动过程，为优秀（81～100 分）。实验实训具体周次、小组内容考核及占分比例如下表2所示：
1.3项目成绩（占 50%）
以30名学生为例，分为6组团队，每组5人，项目成绩主要考察团队合作精神和组织协调能力、网络营销能力。能配合小组完成项目作业，无重大失误，为合格（60 分）；具有良好的团队合作精神，能帮助小组其他成员，为良好（61～80 分）；具有良好的团队合作精神，嵝陌镏小组其他成员，为优秀（81～100 分）。《网络营销》课程考试考核改革是以企业网络销售实际项目为背景，以网络销售活动为主线，采用项目化考试考核教学模式，将整个教学过程分为五大项目进行项目成绩（占 50%）考试考核。
项目一：网络营销知识概述（10%）。
项目二：网络营销评估和网络问卷调研（10%）。
课后上交。 能够针对给定企业产品或服务，设计并在线调查问卷，通过网络收集相关资料，对网络消费者行为进行分析，制定网络市场策略和品牌策略。 10% ]
项目三：企业网络营销实施（10%）。
2 对《网络营销》课程考试改革的应用研究
1）《网络营销》课程考试考核方式通过两个学期的实践，采用学生评价、教师评价、同行评学与企业专家评价相结合，发现学生对所学网络营销企业项目实践知识非常感兴趣，企业用人单位招聘该专业毕业生也很满意，基于企业实践项目的《网络营销》考试改革也考出了学生的实际水平。
2）采用多元立体的评价模式，包括平时成绩考核、实验实训成绩考核和项目成绩考核，使课程考核更加科学、合理。
（1）平时成绩考核――依据完成课堂任务质量。
平时考核主要根据学生的出勤率、学习态度、学习纪律、协作能力等进行。
（2）实验实训成绩考核――依据各阶段任务完成的质量。
实验实训设计任务，给了学生自由拓展的空间。完成和模拟课堂任务的质量，较好地反映了学生自主学习、协作学习、知识综合运用、拓展创新的能力。将该任务分为若干阶段，学生完成每一阶段任务后提交阶段性作品，由教师根据每阶段考核要求进行评价。
（3）项目成绩考核
在设计企业实践项目时，已包含了教学目标所要求的知识点和能力点，所以由学生在教师引导下完成综合任务情况能准确地反映出学生知识的掌握和能力的提高程度。
3）采用企业实践项目考核后，在学习过程中注重考核学生动手能力和实践中分析问题、解决问题的能力，对在学习和应用上有独创性的学生予以鼓励，提高学生网络营销专业毕业生就业能力。
3 总结
通过对本课程考核的改革，教师根据课程特点、课程教学内容以及课程目标选择考核方式，充分发挥了考试考核方式对课程的指导性作用，比较真实地反映了学生的知识和能力水平。这样的考试形式不仅充分调动学生学习的主动性和积极性，较为客观地反映学生的专业能力，通过考核不仅达到正确、科学评判学生知识的掌握和能力的提高程度，同时在评价过程中注重挖掘学生的潜能，帮助学生认识自我并建立自信，推进其自主学习能力、创造力、实践应变能力的不断提高。从而提升了学生的就业竞争力，开通了毕业生进入企业工作零距离接轨的绿色通道。
参考文献：
[1]孟丹丹.对网络营销课程考试考核方法改革的认识与实践[J].中国职工教育，2014（12）.
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[4]胡敏.创新网络营销课程教学模式探讨[J].西部素质教育，2016（15）.
【关键词】项目教学法 网络营销课程 教学创新
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2017）01B-0104-02
网络营销是电子商务的重要组成部分，目前我国多数中职学校都开设有这门课程。网络营销课程专业性和实践性极强，但是，由于我国电子商务专业开设较晚，因此目前中职网络营销教学出现了不少的问题，如教材内容过于陈旧、教学案例少，教学实训基地不够完善，专业教学师资缺乏、教师经验不足，学生学习积极性不高、学习效果表现不佳等。目前，项目教学法被广泛地运用到中职教育各门课程教学当中，对此，可尝试将项目教学法应用于中职网络营销课程教学中。
一、项目教学法在中职网络营销课程中应用的意义
（一）有利于提高网络营销课程的教学效率。传统中职网络营销课程教学方式受教学设施和教学制度的限制较大，教学内容不够全面，跟不上电子商务的快速发展，导致教学效果不佳。而项目教学法的应用可以打破各种对中职网络营销教学的限制，将学生的理论基A与实践有效地结合起来。通过一个个独立的项目，学生的所有精力和注意力被引入网络营销项目当中去，以项目为主导，在教师的指导下独立完成各项网络营销项目，从而提升学生的实践能力，有效地提高网络营销课程的教学效率和教学质量。
（二）有利于巩固学生的网络营销课程基础知识。网络营销课程传统的教学方式注重理论知识的传播，虽然在一定程度上加强了学生对理论知识的了解，但学生却没有很好地掌握和巩固，一旦学习时间较长，先前学习的网络营销知识很容易被遗忘，得不到很好地运用。项目教学法在网络营销课程中的应用可以有效地解决这一问题。项目教学法以培养学生独立完成实践任务为首要目的，在每个环节当中，学生都亲力亲为，这样有利于学生将网络营销理论知识充分地运用到项目实践当中去，从而进一步巩固学生对网络营销课程基础知识的理解。
（三）有利于强化学生的网络营销实践能力。传统网络营销课程教学方式注重对学生理论知识的培养，容易忽视对学生专业实践能力的培养。而项目教学法正好与此相反，它以培养学生实践能力为主，通过安排一个个独立的网络营销项目，以教师为指导，不断培养学生独立完成网络营销项目的实践能力，为学生实践能力的培养创造平台，也为学生网络营销理论基础的实际运用创造平台，从而进一步强化学生网络营销的实践能力。
二、中职网络营销教学存在的主要问题
（一）教学教材内容过于陈旧，教学案例少。由于信息技术的不断发展，电子商务以及网络营销方面发生了巨大的变化，而中职网络营销教材的内容却还是多年前的，显然这已跟不上时代的发展。传统的网络营销教材内容对概念性的东西解释、陈述过多，所涉及的实践运用方面较少，而传统的教学方式对网络营销理论传播过多，教学案例较少，理论运用于实践的案例也较少，导致学生的理论总结与实际运用有很大的偏差，为学生今后从事该项工作带来了负面影响。同时，网络营销课程是一门全新的教学课程，专业教师较少，再加上教材中的案例较少，导致网络营销的精髓难以为教师所传播和为学生所掌握。
（二）教学实训基地建设不够完善。网络营销教学课程是一门专业性和实践性极强的课程，而我国中职网络营销课程发展时间较短，没有完善的实训基地。由于各门专业课程的兴起，国家对网络营销实训基地建设的资金投入不足，早先建设的网络营销实训基地显然已跟不上电子商务的新发展。同时，很多中职学校对网络营销实训基地建设不够重视，对学生网络营销课程的实验实训也不太重视。这导致学生在网络营销课程中只学到了一些简单的理论知识，而没有学到主要的实践运用知识，对网络营销实际问题没有一定的解决能力，也没有较为积极的学习主动性。
（三）学生学习积极性不强，导致教师教学效果不佳。传统教学中，多数课程都是以传播理论知识为主，学生觉得以往学到的理论知识过多，形成了一定的排斥心理，并觉得理论知识对今后的专业实践没有多大的帮助，于是对网络营销理论抱着可学可不学的心态。在学习过程中，一些学生更缺乏一定的主动性和积极性，导致实际学习效果较差。在网络营销课程的实践过程当中，由于学生前期对理论知识的学习不全面，导致其在实践过程当中困难重重，所表现的实践效果也不佳，在实践过程中不懂如何将理论知识正确的运用到实践当中，造成网络营销理论与实际实践衔接不上，不能有机结合。
三、项目教学法在中职网络营销教学中的实施步骤
基于现阶段我国中职网络营销教学中存在的问题，笔者结合近年来的教学实践及研究，在以下几方面推进项目教学法在中职网络营销课程教学中的应用。
（一）了解项目教学法。首先，在实施项目教学前须用 1-2 周的课时详细讲解网络营销基础知识，如概念、内容、方法等，以及和市场营销、网页设计的内在关系。同时，要明确网络营销课程具有鲜明的实践性，应以创建企业专业网站为主导开展营销活动。其次，向学生详细讲解项目教学法的定义和作用，并明确项目教学法的优缺点及相关要求，以便得到学生的支持和配合，且要尊重学生的意见。
（二）确定项目。为凸显教学实践性，在项目制定上必须“就地取材”，依照本地区的经济水平、商业发展需要明确项目方向。具体包括教师用的教学项目及学生实践的项目，前者需要网络营销课程和网页设计课程的任课教师一同确定项目，以便在教学中把两门课程的知识密切联系起来。例如，教学中需要根据学生个人学习特点及能力，进行自由化组合，6-8 人 1 组，从创业者角度去开展市场调查，首先在互联网上了解国内著名电商网站的基本设计，再到真实市场了解哪些企业需建设网站，然后在课堂上教师向学生明确多个方向，让学生合作讨论后确定。可以是本地区大型超市、医药企业、旅游公司等。
（三）项目实施。各小组依照网站设计要求及网络营销基本职能，分工协作，并选出组长担当项目经理，带领组员一同完成任务。具体操作：各小组需制订项目开展计划，包括网站创建计划书、网络营销策划方案等，通过教师批改和认可后向相关企业推销项目，以得到企业支持，或和企业合作开发。网络营销包括网络品牌、网址推广、信息、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研等功能，因而制定的网络营销策略及实施方法必须以充分发上述职能为目的。因此，教师开展教学时也需依照这8 个职能为基本线索开展，理论课教学中以教师项目作为具体案例，理论实践相结合，充分发挥教师课堂主体效用，然后引导学生参与到教学中，加强互动，对项目进行改良和完善，营造良好的教学氛围。
在上机课上，应基于学生目实现为目标，充分发挥学生主体性，教师则担任好组织和主导角色.引导学生去发现、分析及解决问题，掌握具体方法，并要有效地调动学生的积极性，特别是学习能力相对差的学生，应给予更多指导和鼓励。应分阶段开展教学，每个阶段完成后，需要项目经理向教师与全班同学汇报，以便及时沟通。如有可能还需要向企业经营者汇报，以便得到更多支持和帮助，确保项目顺利开展。
（四）项目评价。在项目完成后需及时进行评价，目的在于评出成绩，以及改良和完善项目，评价内容主要有创建网站完善性、营销策略及方法的有效性。因此，必须采取学生自评、学生互评及教师总评方式进行评价。自评不但有助于培养学生自主学习能力，还有助于改进教学设计和安排，主要在于充分发挥学生的主体效用，强调学生反思，推进学生的全面发展。互评则有利于学生一同分享学习成果，基于不同视角去发现和分析问题，并提出可行性改良意见。最后，则由教师对各个项目开展综合评价，这是最为关键的，不能仅仅评价结果好坏，应注重项目开展全过程；且不能仅仅评出分数，更要指出存在不足或问题，并提出具体改进建议，指导学生不断去完善项目。如有条件，可通过比赛方式进行，并给予一定奖励，由学校和企业联合开展，为优胜者颁发证书、奖金，如此可有效调动学生的积极性。
（五）项目归档及应用。项目教学法更为注重项目的实用性和价值性，因此开展评价后得到改良或完善的项目，应积极推广和应用，或归档为后续研究提供基础。无论是教师还是学生达成的项目，如其实用价值让企业感兴趣，则可进行商业化运作，转让给企业或合作开发。这不仅能培养和检验师生的营销实践能力，还可有效检验教学效果，强化校企合作，使职业教育的目标更好达成。
总之，项目教学法在中职网络营销教学中的应用一定程度上提高了学生的学习效率和实践能力，而项目教学法在中职网络营销教学改革中也面临各种各样的问题和挑战。为有效解决这些问题，中职学校应积极开展网络营销项目教学，以推进该课程的教学创新，从而不断巩固学生对网络营销基础知识的了解，不断提高学生的专业实践能力。
【参考文献】
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关键词： 《网络营销》 教学改革 教学内容 教学方法
随着互联网和经济生活的快速融合，网络营销已经成为企业电子商务的重要组成部分，在企业整体营销战略中的地位也日益重要。随着互联网应用的迅速发展，网络营销将会是未来互联网应用中非常重要的一个发展方向，社会对网络营销及电子商务专业人才的需求量也将不断增大。但是根据有关统计数据表明，我国高校电子商务专业毕业生的就业率低于其他专业的就业率。一方面是社会的需求广泛，一方面是电子商务、网络营销专业大学生就业难，这种矛盾现象存在的一个重要原因是学校的教学与企业的实际所需有偏差，课程的教学改革势在必行。我在总结网络营销课程教学经验的基础上，结合市场需求分析，从教学思路、教学内容、教学手段等方面进行探讨和研究，力求培养和提高学生的网络营销实践能力。
一、网络营销课程的教学目标
《网络营销》是一门以实践应用为导向的电子商务专业核心课程，是以互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式，是融合了市场营销学、计算机网络技术、管理学、经济学等多门学科的新兴课程。
在教学中，通过对课程的学习，要掌握系统的网络营销理论和方法体系，理解网络营销的基本思想和一般规律，学习各种常用网络营销工具和方法及其在网络营销中的应用。在学习过程中，应着重培养学生的网络促销、网络市场调研、网络营销广告、网站推广、网站维护管理等方面的能力。
二、网络营销课程教学中存在的问题
1.教学内容方面。
我院在电子商务专业开设该课程，学生强于计算机网络方面的知识而弱于营销理论，因为缺乏专门的市场营销课作为前期课程，一些理念在讲授之后，学生不善于去举一反三，处理问题的办法也多是依葫芦画瓢，独立思考和应变能力相对较弱。案例是一个很好的辅助，可是教材中的案例内容普遍较短，而且时效性较差，学生在学习时习惯于按着章节既定模式去思考，不会主动开动脑筋去思考，这样不仅教学效果会打折扣，而且容易导致学生学习兴趣的逐渐丧失。
2.考核方式方面。
作为专业的核心课程，考核方式通常是以考试为主，常常是期末笔试占到比重的70%左右，考勤、作业和平时检测总计占到比重的30%左右。这样一来，事实上给学生的导向就是课本知识比较重要，或者导致学生感觉考前死记硬背一下也可以过关。在这种导向下，学生对平时的实训积极性不高、实验态度不认真也就难免。
3.教师师资方面。
对于像电子商务这样的专业而言，很多学校都面临师资的问题，突出表现为教师本身的实践不多，授课经验有限。授课老师或是从计算机方面转过来，或是从管理方面转过来，真正兼有两方面知识且经验丰富的教师相对较少。这就给课程教学水平和教学效果的提高带来了难度。
4.课程配套方面。
《网络营销》是一门交叉性、前沿性的课程，同时也是一门应用性很强的课程。它一方面需要相应的知识体系进行配套，另一方面需要相应的实践项目、实训平台与之相配套。要让学生在实践中发现问题，在学习中解决问题，以项目促理论，以项目带交流，只有这样才能形成一个教学互动、学用互动的良性学习体系。
三、网络营销课程教学的改革建议
1.合理设计教学内容。
（1）选取合适的教材。市面上有关网络营销的教材比较多，高校首先应当根据自身的教学体系选取合适的教材。我院电子商务专业开设的网络营销课程，因为前期没有开设市场营销方面的课程，所以在选取教材时，我们选取的是由谷宝华、李创主编，北京大学出版社出版的《网络营销》教材。该书第一章是现代营销学原理，后面的几章对网络市场调研、网络营销广告、网络营销网站策略、网络营销常用工具和方法等都有较系统的介绍，比较适合我院电子商务专业的学生使用。
（2）充实教学资源。首先要根据本专业和学科的教学目标确定课程内容体系，把国内外优秀的教材内容补充到教案中，其次要建立案例库，注意与课程相关的热门案例的收集和整理，形成完整的课程案例，将这些案例运用到相应章节的教学中，丰富教学内容。
2.改革教学方法，切实提高教学实效。
除了常规的课堂讲授、案例分析等方法之外，还应该积极探索其他可行的教学方法。
（1）采用任务驱动教学法。在课程开始时就给学生布置任务：开设自己的博客或者是网店，要求学生对自己的博客或网店进行优化及推广，将博客或网站的运行状况作为期末考核的对象，考核内容包括页面设计、搜索引擎关键词的排名效果、访问量、外部链接数量等指标。教师除了进行期中检查、期末验收之外，平时也可以多与学生进行随时的沟通和指导。
（2）模块化实验项目。根据教学计划，课程有14个学时的实验课，在实验项目的设置上，可以依据任务驱动，把学期任务相关的各项网络营销的常用技能和方法作为一个个练习的模块，这样可以使学生更深地体会到网络营销的实用性，增强学生的学习主动性。
（3）利用教师博客作为教学交流平台。授课老师应开设教师博客，通过博客平台实现教学资源与学生的共享。这样学生可以变课上被动学习为课后主动学习。同时师生可以利用博客平台进行交流，这样可以丰富与学生互动的渠道，激发学生学习的兴趣。
（4）以赛带学，激发学生的创新能力。积极鼓励学生参加各类互联网及电子商务大赛，比如大学生网络商务创新应用大赛、“明日网商”挑战赛、电子商务三创大赛等，通过比赛激发学生的学习热情和创新能力。
3.开展校企合作，搭建实训平台。
为了弥补部分教师缺乏实践经验的不足，同时也是为了给学生搭建更好的实训平台，课程教学可以与专业建设联系起来，积极开展校企合作，比如承接企业的网络营销任务，聘请企业相关人员进行授课或交流，等等。在这方面，我院的软件工程专业已经与中软国际确立了合作办学的模式，电子商务专业也应该积极探索这样的新模式，使网络营销这门课程变得更具实用性和吸引力。
参考文献：
［1］谷宝华.网络营销［M］.北京大学出版社，2008.1.
1.现阶段网络营销的教学方法
1.1以教师为主导
现有的《网络营销》课程普遍采用的是以教师为主导，理论知识传授为主要方式的教学模式。这种教学模式强调知识体系的完整性，重视学生对课程知识体系的掌握和理解。通过这种模式的教学，学生虽然掌握了系统的理论知识，但却没有掌握一定的实践技能，从而导致学校的供给和企业的需求脱节，与高职高专教育的要求背道而驰。
1.2理论教学与实践教学分离
通过浏览众多《网络营销》精品课程网站和调查分析部分院校《网络营销》开课状况，发现国内一些高职高专院校也非常注重《网络营销》的实践教学，在课程设置中加大了实训和实验的力度。比如增加实验实训课程，使用网络营销实训平台，让大学生建立自己的网上商店等，但总体来说理论与实践结合较少，实用型网络营销教育渠道较少，实战操作大多处于起步尝试阶段。学生在实训的过程中也可能被要求以小组为单位开设开设网店，但因为实训的时间是很短的，一般只有一周到两周的时间，学生可能刚按照老师的要求把网店建设好，实训就结束了，网店的后期的运作得不到老师的指导与监督，导致学生为了建网店而建网店，效果不理想。
2.网络创业贯穿到网络营销教学中的可行性分析
2.1网络创业的前景
近年来，随着信息科技的迅速发展，互联网络日益在全球得到了普及与应用。据CNNIC的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年12月底，我国网民规模超过5亿，较2010年底增加5580万人；网络购物用户规模达到1.94亿，使用率提升至37.8%，用户年增长率为20.8%。2008-2010年，网络购物、网上支付等商务类应用每年以50%左右的速度持续快速增长，虽然这一数字于2011年有所下降，但网络购物等应用依然处于较快发展趋势。据淘宝网站官方数据显示，2011年11月11日“光棍节”期间淘宝商城订单数突破了2000万，当日销售额高达33.6亿元，是2010年同日交易额的近4倍；当日淘宝网、淘宝商城“支付宝”的交易总额突破了52亿，这个数字超过香港6天的日均零售总额。由此可见，近几年网购的发展趋势使得利用网络进行创业具有广阔的市场前景，同时也给大学生网络创业提供了很好的平台和契机。
2.2高校能提供的资源
目前，一些高校尤其是高职类院校出台了积极的鼓励大学生自主创业的政策，并在校园内创建了大学生创业园、孵化园，为大学生在校期间就有机会进行创业计划及实际运作提供很大的帮助，这为大学生开网店长期经营提供了有力的保障。还有一些高职高专院校在课程体系建设中增加了各种各样的创业项目课程，例如“网上创业”课程。指导学生运用“校内网”或其他网络平台，如淘宝网、eBay、拍拍等在网上开店，给学生提供网络创业训练的机会。
2.3大学生的特点
相对而言，在校大学生没有经验、没有资金、没有人脉，然而，他们熟悉网络、有较强的网络知识和技能，能够快速接受新事务，思维相当活跃，并且有浓厚的创业激情。他们不喜欢一味的理论学习，渴望尽快的把自己所学的专业知识服务于社会，实现自身的价值。成本低，风险小，简单灵活的网络创业，成为越来越多大学生创业的首选。根据淘宝官方网站正式对外的淘宝网就业指数看，截至2010年4月30日，淘宝网创造了106万直接且充分就业机会，这106万人中有一半以上人年龄在20至32岁之间，有越来越多的大学生投入到网络创业的行列之中。根据上述分析，笔者认为可以把网上开店贯穿到《网络营销》课程的理论教学过程中去，这样既可以激发学生学习的热情，又能对学生的实战操作给予长期指导和帮助，提高学生的实际动手能力和解决问题的能力。
3.网上开店贯穿到网络营销教学中的应用分析
《网络营销》课程是一门应用性很强的科学，网络营销理论具有较强的实践性和应用性。这就要求在课堂教学中，除理论讲授外，还需要通过实践性教学环节来理解、解析、认知专业知识。笔者通过多年的《网络营销》课程教学实践，把网络创业贯穿到《网络营销》课程各个章节的教学中。以网上开店为例，网店的订单分析、用户分析；网店支付工具的选择；网店的建设和优化；网店推广等都可以和网络营销理论一一对应。在本课程的教学过程中，笔者以淘宝网真实网络平台为基础，把网上开店贯穿整个教学过程的始终。让学生以团队形式分析目前国内外的网络营销环境，最主要的是网络购物环境，选择熟悉并且感兴趣的商品，开展网上商店的策划、构建及运营，解决在实际运营过程中所遇到的货源渠道、交易信息安全、资金结算、物流配送、网络促销等各种问题，并有效掌握网店的订单分析、用户分析；对网店进行优化和推广等相关的网店经营技能。具体安排如下：
3.1网络营销基础知识部分
在对网络营销概念讲述的基础上，以某网店为例，分析该网店与传统的实体店有什么区别，并对其所面临的网络环境进行分析，从而掌握网络营销与传统营销的区别与联系、网络营销环境知识点。让学生在掌握网络营销调研方法的基础上，对淘宝网站热销产品进行一手和二手调研，通过问卷星或其他途径发放网络问卷，了解顾客需求，为网店开设做准备，让学生开展实际的网络调研和来掌握和巩固网络调研方法。
3.2网站建设部分
让学生浏览一些网上商城和皇冠店铺，对网店的模板、布局、商品排列和色彩搭配有一个简单的认识，为接下来的店铺建设做准备。对淘宝网所卖产品的销售状况进行分析，让学生了解哪类产品适合在网上销售，结合前面的调研报告，决定自身店铺卖什么类别的产品。根据域名的规则和特点，结合所卖产品给自己的店铺取一个简单易记的特殊域名。学生利用课余时间去现实中的市场或者网络上的市场寻找货源，找到自己想要售卖的产品，鉴于大学生没有资金和经验的特点，建议学生选择最实惠与方便的淘宝分销平台进货。然后，对产品拍照、进行描述，信息至网上，组建完整的网上商店，并美观自己的网上商店。
3.3网络营销策略部分
以实际产品为例，分析淘宝网和网上商城这类产品的定价方法，指导学生采用一种或几种网络定价方法对自己的网店进行定价。利用课余时间开始进行销售活动，尝试进行第一次交易。让学生利用各种网络营销广告宣传和市场推广方法促进销售增长，例如去BBS上发帖子，SOHU上免费广告，利用阿里妈妈网络联盟等，让学生通过实际的网店推广掌握网站推广的方法。一学期课程结束后，根据每个小组的收入与利润总额和一系列的实战过程来对各小组的表现进行评价。
关键词：职业技能培养；《网络营销》；课程教学改革
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）10-0243-02
职业技能培养是高职教育的目标和特色但职业技能究竟如何培养？一直是高职课程教学关注的热点也是教学探索的难点。教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中提出“以服务为宗旨以就业为导向走产学结合发展道路为社会主义现代化建设培养千百万高素质技能型专门人才”重点突出“高职教育职业技能培养”的目标。
目前在中国高等职业教育中人才培养尚存在系统性偏差，尤其是对于高职院校中职业技能的培养还存在一定的不足。因此，研究职业技能培养，对于正确理解和认识现代高职教育理念提高高职教育人才培养质量和效率满足社会经济发展对技能型人才的需求，解决当前中国大学生就业难、企业用人难的问题具有非常重要的现实意义。
一、高职教育中职业技能培养的特征
1.应用性。高职教育中职业技能培养以市场发展为导向以职业技能应用能力提高为目标以综合素质培养为主线提高职业活动中的各项基本能力并在生产、管理、技术应用和服务等方面进行具体应用。
2.多元性。高职教育中职业技能培养是多方面、多层次、多领域、多角度的综合性的培养尤其是在信息社会对于人的职业发展提出更高的要求。因此职业技能培养要向多元性、复合型方向发展。
3.个体性。不同的学生个体在能力、水平、综合素质等方面表现出不同的差异因此学生的职业技能培养的方式和方法也是不一样的要提倡个性化教育做好因材施教提高学生的职业素养。
4.发展性。随着社会的发展和科技的进步职业技能的内容处于不断的发展和变化之中，这就对个体的职业发展和职业技能培养提出更高的要求。因此高职教育中职业教育培养要不断发展。
二、《网络营销》的课程教学目标
作为高职高专的网络营销课程的教学，更强调以实践导向来研究、学习网络营销，强调网络营销实践性的基本特征与实施控制等相关内容，得到全面的领会和感性认识，并掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧。
1.职业技能培养目标。（1）具备网络营销网站设计、规划、维护、管理的能力；具备网站推广专员岗位工作能力（网站推广、搜索引擎营销：排名、关键字等）和工作技巧；具备网络编辑岗位工作能力和工作技巧（数据信息维护、流程设计规划、版面设计）；（2）具备网站推广专员岗位工作能力和工作技巧；具备客户关系与服务专员岗位工作能力和工作技巧（Email营销：邮件列表、群发；CRM、论坛、FAQ、即时通讯、新闻组）；（3）具备网络促销员岗位工作能力和工作技巧（网络促销策划与实施）；具备在线服务专员岗位工作能力和工作技巧（BtoC、网上支付、CtoC交易）；（4）具备市场调研员岗位工作能力和工作技巧（调查方案、问卷设计、调查实施、调查报告）；具备网络交易专员岗位工作能力和工作技巧（负责网上供应链实施与管理：网上采购、BtoB等交易）；（5）具备网站维护管理专员岗位工作能力和工作技巧（为网络营销提供能正常工作的平台：数据库维护、安全管理）；（6）具备网络营销部经理岗位工作能力和工作技巧（网络营销管理与控制）。
2.知识教学目标。（1）掌握网络营销的基本概念；了解网络营销的基本原理（4P―4C―4R组合理论）；（2）掌握网络营销环境分析依据（直接环境、间接环境、市场环境、消费者行为分析、网络营销条件等）；（3）掌握网上市场调查方式和方法（调查方案、问卷设计、调查实施、调查报告）；（4）掌握网络营销策略（市场定位、网上产品策略、网上价格策略、网络营销渠道策略、网上促销策略）的相关知识；（5）掌握网上服务营销与网络营销管理等知识。
三、基于职业技能培养的《网络营销》课程设计
《网络营销》是电子商务专业的专业课，它是为培养适应知识经济发展需要的、应用型的、高职高专层次的电子商务专业人才设置的。近年来，随着信息科技的迅速发展，互联网络日益在全球得到了普及与应用。一种建立在互联网基础上，并借助连机网络、电脑通信和数字交互式媒体来实现营销目标的全新营销方式――网络营销便得到了应用与推广，并且成为网络时代企业竞争优势的新来源。《网络营销》课程的学习对于电子商务专业人才在今后的工作和学习具有重要的实践意义。
1.理论教学项目设计。网络营销是一门实践性很强的课程，必须坚持理论与实践相结合的原则，在讲清楚基本理论知识的基础上，要特别重视案例教学和实践环节。要以岗位能力导向的实践教学，让学生掌握网络营销岗位群所要求的各种技能技巧训练，尽量缩短“过渡期”，使学生掌握开展网络营销的手段和方法。结合实际案例的课堂讲授，案例导入（课前案例导入）理论教学内容，从案例中理解相关知识，在理解的基础上、用该理论知识去理解、分析相关案例（课后案例分析），通过“岗位需求―案例导入―理论知识―案例分析―灵活应用―指导岗位工作”的过程，完成教学任务、实现教学目标。以大作业（课程设计）的方式，锻炼学生的解决综合问题的能力，全课程以六次大作业――完成网店经营项目的计划、实施、评估全过程，最终提交以PPT格式提交总结报告，使学生对网络营销在理论和实践的结合上有所提高。在理论教学过程中，将职业技能培养，即岗位需求引入到教学中，让学生对职业发展具有初步的认识，并将职业技能培养和专业知识学习相结合，这对学生的就业和发展具有重要的作用。
2.教学实训项目设计。根据职业发展的特性和高职院校的培养目标，高职院校的学生大多定义在初级、中级管理者。因此我们可在课程教学中开展实践教学培养运用知识从事实际工作的能力在实践教学环节中将职业特性融入到实训环节中以网络营销课程中网络营销调研为例按员工职业生涯中规划策划游戏环节划分为按培训学习、掌握技能、基层管理、中层管理四个阶段每阶段中职业发展的特性和高职院校的培养目标设计实现职业技能培养的具体目标。
3.实践教学课程设计。根据职业技能培养的要求，把职业技能培养分为知识、技能、心态和管理四个方面，在进行实践教学课程改革时要面向学生的整个职业发展生涯，把职业性和职业化的要求融入到课程的教学目标中，并培养学生与他们的沟通、协调的能力。
以网络营销的学习为例，将学生从事网络营销所需的知识、技能、心态和管理与传统的课程教学、实践教学和职业资格证书考核三个环节相结合，以学生的职业技能培养为目标，推动学生综合素质的全面提高（如下表所示）。
在教学过程中，教师、学生及这些实训环节不断发生交互作用，形成与传统教学结构相区别的动态的实践教学结构，让学生在教学过程中感受职场生活，提高学生学习主动性、能动性，使学生成为教学的主体，并在实践教学中自主活动、自主学习、自主实践和探究，主动构建自身的认知结构，提高解决问题的能力。教师通过实践教学，及时引导学生提高自己的学习层次，从而在职场上占据优势地位。
四、总结
《网络营销》是电子商务专业的一门专业核心课程，它在整个电子商务专业的培养计划中是至关重要的。现代社会的发展要求加强学生的综合素质与职业技能交互培养，通过上述的教学改革，使学生的实际工作能力得到很大提高，对于学生的全面发展，从容面对、适应社会发展的要求具有重要的意义。
参考文献：
[1] 教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[Z]，2006.
[2] 刘希平，刘安平.网络营销实战[M].北京:电子工业出版社，2004.
[3] 冯英健.网络营销基础与实践[M].北京:清华大学出版社，2004.
1岗位调研
在调研过程中，我们发现，网络营销的主要工作岗位，主要集中在淘宝专员、网络客服、网络推广专员、店长或者店长助理、营运总监等职位。
2确定课程性质
网络营销课程是电子商务专业的核心课程，它的地位是由本专业的主要就业岗位决定的。我们统计，电子商务专业目前的学生就业的53％将从事网络营销方面的工作。我院的网络营销课程开设在大学第三学期，其先修课程有：互联网应用基础，电子商务基础及应用，网络信息编辑，网络广告设计与制作，市场营销，网页设计与制作等，这些课程为学生学习网络营销打下了良好的基础，也树立了良好的营销理念。其后续课程有：网站策划与SEO，网络客服服务与管理，电子商务案例分析等，这些课程可以拓展学生的网络营销技能和综合能力，尽可能做到让学生与实际工作岗位实现零距离对接。
3课程内容设计
根据岗位要求，以工作过程为导向，我们设计了6大项目19个子任务。如表1所示：
4课堂教学方法设计
1、实战训练法。实战训练是电子商务专业学习的一个重要特点。所有的相关操作和练习都可以通过互联网在相关真实的平台上进行操作，学生在学习过程中就积累了一些毕业后从事网络营销工作的一些资源，尤其在网络市场调研、企业网站推广、网店和商城推广以及网络营销效果评估与优化环节，都可以利用网络平台进行真实操作，效果很好；同时，我们还开辟了学生第二课堂，利用相关的与学院合作的网络平台拓展学生能力，大部分同学还能利用网络挣一些生活补贴，学生学习积极性也得到较好的提高。2、演示示范法。演示和示范是学生系统掌握相关操作知识的较好方法。在进行相关实验操作之前，通过老师的演示和示范，能够让学生更好的掌握相关操作流程和注意事项。在进行演示和示范过程中，逐步分析相关步骤和操作流程，学生吸收很好。3、案例分析法。在进行相关理论知识学习过程中，案例分析是比较好的教学方式。通过案例分析、比较，学生可以很直观的掌握相关理论知识，让学生知其然并知其所以然。4、讨论交流法利用网络搭建相应的网络学习交流平台，让学生在网络上自由交流，相互学习，老师也可以通过网络了解学生的掌握情况，进行较好的跟踪和反馈。我们建立了网络营销交流QQ群、网络推广兼职交流QQ群、电子商务交流论坛、博客等，这些平台囊括了我院从2002年毕业的电子商务专业的学生，与我院合作的校外专家、老师等，交流的效果很好。3.5课程考核课程考核采取过程评价与结果评价相结合的方式。理论考核采用试卷的方式进行，实际操作的模块内容采用过程考核的方式进行。模块1、2、3、6分别占总成绩的10％，共计40％；模块4、5分别占总成绩的20％，共计40％；学生平时课堂表现和机房操作职业素养考核占10％；理论考试分数占总成绩的10％，总计100％。在过程考核中，形式多样，可以通过学生分组制作报告，总结等方式进行，并要求学生将报告和总结制作成PPT进行演讲答辩，如模块1、2、3、6；也可以通过效果直接评估，查看学生营销效果，如模块4、5，直接查看学生网络推广效果，通过效果给予一定的分值。通过各种形式的考核，增强学生紧迫感，充分调动学生的学习积极性。
5结束语
一、工作过程导向的网络营销课程模块规划设计思路
1、《网络营销》课程模块规划方向。基于工作过程导向的课程开发教学改革。课程是以“岗位主导，学生主体”的思路进行设计。遵守“工作过程导向”的开发理念。第一步，让学生了解网络营销的基本概念、理论和现状，了解网络营销面向岗位的工作任务和职责。第二步，让学生掌握网络应用技术，通晓网络营销的常用工具和方法，具备网络营销策划的综合应用能力，能够根据营销环境、企业现状等具体条件为不同的企业制定灵活多变的网络营销策划方案，并组织实施。第三步，通过学习、实训、实战和考核，熟练掌握工作岗位的相关理论和基本操作技能，培养学生职业素质和职业修养。我们以企业岗位实际工作过程为参照，对教学内容进行排序，通过科学的教学设计和编排，将学习领域转化成学生能具体操作的、并在教学时间内能完成的学习任务和学习情景，并严格执行。2、《网络营销》课程模块设计的依据。(1)基于工作过程和职业岗位任职要求选择课程内容、设计课程模块的原则紧扣专业培养目标，认真分析职业岗位，按照实际的工作任务、工作过程和工作情境选择课程内容，开发课程模块，努力构建基于工作任务和过程为主线的学习领域课程体系。通过对企业电子商务人才需求调研后，确定了网络营销类具体岗位，明确了这类岗位的典型工作任务(见表1)，进一步确定了岗位职业技能和所需要的知识、能力、素质要求，进行了基于工作过程的《网络营销》的课程模块设计。为了实现电子商务专业的人才培养目标，该专业构建了完整的学习领域课程体系，除了设置了《网络营销》外，还设置了《电商网店经营实验》、《电子商务运营》、《网络推广实验》、《网站建设与网络编辑实验》等课程，所以《网络营销》课程主要以网络调研员和网络推广员这2个职业岗位的工作过程和职业岗位任职要求为主线来设计课程模块。(2)校企合作开发课程内容、设计课程模块的原则只有通过校企合作的方式才能更好地使课程内容契合实际工作需要。在进行《网络营销》课程设计时，充分利用社会资源，主动与阿里巴巴(中国)教育科技有限公司和南昌易尚传媒有限公司等企业进行合作，如与前者进行课程内容共建，根据该公司工作过程确定课程模块;与后者进行师资队伍共建，提升“双师”能力。
二、工作过程导向的网络营销课程模块设计
根据《网络营销》课程的教学目标，依据工作过程导向及校企合作原则，对该课程进行了课程模块设计，形成了与三级教学目标相对应的三个模块，遵循了由浅入深、由易入难的认知规律，符合职业岗位的任职要求。1、职业入门模块(见表2)这一模块对应教学目标的一级目标，旨在使学生建立对网络营销的初始认知，能了解网络营销的整体框架，对网络营销岗位任职要求有初步的认识。同时该模块在教学中也能起到破冰作用。正如新进员工入职前必须经过岗前培训一样，学生在正式学习之前都希望了解网络营销是什么、网络营销的现状及前景怎样、网络营销类岗位是做什么的以及有什么要求等问题。只有解决他们的这些疑惑，才能更好地明确学习目标，更快进入职业角色。2、职业基础技术模块。这一模块对应教学目标的二级目标，属于任务驱动型模块，涉及网络推广员这一岗位要求的基础技能。这一模块的设计主要要求学生掌握网络营销的常用工具和方法，重点掌握搜索引擎营销、E－Mail营销、博客营销、微博营销、微信营销及网络广告的基本知识及操作技能，了解网络会员制营销、数据库营销、移动营销等的知识并掌握相关的基本操作技能。网络世界日新月异，网络营销的工具也是层出不穷，通过该模块的学习，要培养学生形成敏锐的洞察力以及自主学习更新知识的能力。除此之外，该模块还包括网络平台营销这一子模块，是难点部分。我院的电子商务专业下设在理学院，属于理科背景的专业，“营销网站的搭建”这类技术性强的内容是瓶颈，但对于学生更好适应网络推广类工作极为重要，因此需要努力强化提高。3、职业综合应用能力模块。这一模块对应教学目标的三级目标，是基于工作过程导向进行设计的模块，主要满足网络调研员的任职要求并培养网络推广员这一岗位所需的综合技能。在掌握了利用基本营销工具和方法进行单项网络推广能力之后，网络推广员岗位会需要员工具备针对现实环境、具体企业进行网络营销规划的能力，这就要求学生具备独立策划网络营销方案并组织实施的能力。网络营销策划是个系统工程，需要首先进行网络市场调研，并形成完整的具有现实指导作用的调研报告;基于对宏观和微观环境分析之后，要进行网络市场细分、网络目标市场选择、网络市场定位，这样才能明确企业发展目标，寻找机会;接下来涉及4P策略，合理规划产品、定价、渠道、促销策略后，才能确定企业或者项目发展的骨架;再在整合营销理念指导下，对线上营销工具和线下媒介组合使用;最后就是形成策划方案和方案效果测评。职业综合应用能力的培养相对难度较大，可以借助外部企业资源，引进现实存在的企业项目，通过实战演练的方式激发学生动力、增强学习效果。
三、工作过程导向的《网络营销》课程考核
课程考核采取过程评价与结果评价相结合的方式。理论考核采用试卷的方式进行，实际操作的模块内容采用过程考核的方式进行。模块1、2、3、分别占总成绩的20%，共计60%;学生平时课堂表现和机房操作考核占10%;理论考试分数占总成绩的30%，总计100%。在过程考核中，形式多样，可以通过学生分组制作报告，总结等方式进行，并要求学生将报告和总结制作成PPT进行演讲答辩，也可以通过效果直接评估，查看学生营销效果，直接查看学生网络调研和推广效果，通过效果给予一定的分值。通过各种形式的考核，增强学生紧迫感，充分调动学生的学习积极性。
四、结束语
基于工作过程导向进行了《网络营销》课程模块设计，能有效与网络推广员和网络调研员岗位的任职要求对接，使学生学习的目标性和实用性增强。通过校企合作方式共建课程内容和双师队伍，更好地应用外部企业资源，使得课程模块的科学性及教学的实战性得以体现。网络营销发展太快，几乎每2年，工作内容会翻新一次。工作过程导向的网络营销课程开发也要紧跟社会需求进行变革，我们要加强企业调研，与企业进行深度合作，不断修订课程标准，改革课程内容，科学设计教学情景，采用更加合适的教学方案和考核方案，让网络营销教学更加符合社会需要。
作者：金灏 单位：南昌师范学院
对此，笔者结合中等职业学校学生的文化素质、自身的知识结构、学习接受能力以及社会需求、职业教育技能人才培养目标的特殊性以及多年的教学实践经验，就中职电子商务专业教学做一些探讨，提出针对中职学生的电子商务专业一体化教学模式。
一、一体化教学模式的内涵与定位
教学模式是在一定教学思想指导下建立起来的，与一定培养目标相联系的教学程序及其方法的策略体系。从教学实践来看，教学模式将教学方法、教学手段及教学组织形式融为了一体。“一体化”教学模式，正是将专业理论教学内容与实训教学内容有机地融合在一起。当然，这里的“一体化”绝不是理论教学和实训教学在形式上的简单组合，而是从学生技能技巧形成的认知规律出发，突破传统中等职业教育中“文化课专业基础课专业理论课技能训练”及“学科化”“系统化”的教学模式框架，强调“必需、够用、实用、适度”，多门理论、实践课程有机结合，形成连续的专业知识学习和基本操作技能训练的学习过程，使学生的专业知识学习和专业技能的掌握相辅相成、互相配合，从而提高学习效率。
同时，在教学方法上以技能训练为中心，配制相关的理论知识构成教学模块，专业教师同时担任理论教学和实训指导。理论指导实践，而实践操作又加深对理论知识的理解，使知识与技能掌握更加牢固。教学从“知识的传递”向“知识的处理和转换”转变；教师从“单一型”向“双师型”转变；学生由“被动接受、模仿”向“主动实践、创新”转变；教学组织形式由“固定教室、集体授课”向“计算机教室、多媒体教室、电子商务实验室”转变；教学手段由“口授、黑板”向“实物、多媒体、现代化教育技术”转变。这样不仅体现了教师在知识、技能、教学能力上的一体化，同时也体现了教学情景与实训环境的一体化、理论教师和实训指导教师的一体化，最终实现技能与理论的无缝对接。
因此，电子商务一体化教学模式的实施是根据电子商务专业的知识结构和课程设置，将教学内容进行模块式重组，具体划分为若干个可以有机搭配和组合的模块，包括计算机网络使用、网络营销和电子交易三个模块类实训和综合性实训两大类，通过一体化的模块类实训使学生掌握一些专项技能，而通过综合类实训使学生全方位地进行电子商务实战，对一体化的模块实训进行补充和完善。
二、电子商务专业一体化教学模式的实施
1.一体化的模块实训
一体化的模块实训教学，指各个模块的教学环节和进度由实训的内容来确定，结合理论教学与技能训练，结合专业理论和社会发展、生产实践的内容，实现理论教学内容与实训教学内容的有机融合，而不是在某一门专业理论课授完后再进入教学生动手实操的实习阶段。笔者将电子商务的实训教学设计为网络使用模块、网络营销模块和电子交易三个模块，对应的理论教学分别为计算机和网络基础知识、网络营销知识和电子商务知识。例如在网络使用模块，包括网页制作、定位，电子商务安全管理（密码、CA认证、网络安全）等技能实验，对应理论内容包括计算机基础知识（系统软件和办公软件）、网络基础知识（网页设计、图形图像、网站建设维护）、电子商务安全管理等。在网络营销技能模块，包括网络商务信息收集与交换，OutlookExpress使用、E-mail、调查问卷、网络广告、搜索引擎，文件压缩、互换链接等，对应理论知识包括网络商务信息收集、分类、整理和交换方法，搜索引擎、BBS、互换链接、网络广告、网络营销策略等。
每个模块以实训为主导，理论服务和指导实训，打破理论课与实训课的界线，实现理论教学和实训教学的合二为一。在教学实践中，在电子商务实验室简短的理论课后即进入实训操作，由感性到理性，先实践―再理论―再实践，学生在实践中加深对理论知识的理解，提高解决实际操作中出现的问题的能力；然后进行回顾总结，师生互动答疑解惑；最后引导学生到日常的生活实践中，从而使其真正了解任何一部分的电子商务知识的实际应用在哪里，真正体会进入社会所应必备的理论知识和实际操作能力。如以电子交易模块B2C交易实验为例，笔者从B和C的概念和建立模块出发，过渡到B和C实现电子交易即网上购物的流程模块，最后引申至B2C在生活实践的应用，从理论到技能至生活实践，让电子商务模拟实验平台与真实的电子交易平台之间的异曲同工之妙体现得惟妙惟肖，实现“教、学、做”一体化。
在各个模块的教学形式上，教师利用多样化的教学手段，采取多媒体课件、微视频等形式让学生在边学边练过程中培养创新意识，提高学习能力。在教学评价上，根据实验任务，结合自评、生评和师评，利用定性评价和定量评价，丰富评价主体和形式。通过建立学习小组，开展学习小组竞赛等形式，充分调动学生的学习积极性，使一体化的模块式实训类似于一种战略型的游戏，使学生在学习过程中享受到乐趣。
2.一体化的综合实训
模块类实训，让学生熟悉和掌握了一些专项技能，而综合类实训是对一体化模块实训的补充、完善和拓展，实现了专业技能操作的综合运用和理论的综合指导。具体实施如下。
（1）模拟公司教学。模拟公司教学指动员学生创建属于自己的模拟公司，进行全套的模拟电子商务交易。在筹建模拟公司时，教师根据班级总人数以6～8人为一个小组，组建公司。学生自主讨论和确定公司的类型、名称、经营的商品种类、部门（人员）设置、业务范围以及每组的成员在模拟公司充当的角色等。专业教师只起引导者和促进者的作用。
模拟公司建立以后，教师指导学生在淘宝、易趣等C2C网站上开设个人网店，开展真正的电子商务实战。在网店经营中，学生会遇到包括店面装修、网店推广（电子商务网站的推广）、网店后台的管理（电子商务网站的后台管理），还有诸如进货，与供应商进行网上贸易洽谈，运用E-mail、Blog等手段进行网络营销活动等问题。学生不仅能对整个电子商务的流程如采购、定价、营销、物流、支付、客户关系管理、售后服务等了如指掌，而且在和供应商、顾客的洽谈中，比较、分析各个不同的供应商的优劣，熟悉消费者的消费习惯以及电子商务网站经营的“游戏规则”，锻炼了自身的应变能力、说服能力、分析解决问题的能力。
另外，开展小组之间的“网店运营设计竞赛”，对优秀的学生可进一步选拔参加历年的“浙江省电子商务大赛”。这些无疑强化了学生的电子商务意识，也为学生今后走上电子商务工作岗位打下很好的基础。
（2）兴趣分组实训。采用动态管理方法，对学生进行重组。进入高二以后，学生对专业知识（理论和实践）有了一定的了解。
在这种情况下，教师可以根据学生的兴趣爱好，以自愿为原则，建立诸如计算机网络、网站建设和维护（针对计算机的组装以及对网站维护有兴趣的学生）、电子商务（针对网络营销和电子交易有兴趣的学生）、办公软件应用（针对商务文秘工作有兴趣的学生）等兴趣小组，利用活动课等业余时间，进行有针对性地理论操作学习和实践，让教师的“教”与学生的“学”同步化，让教师的教学目标与学生的学习目标一致化。当然，同一个学生可以根据兴趣小组的开设时间，自主选择一个或多个兴趣小组，从而巩固一体化模块式的实训。
关键词：互联网；高校；市场营销实践教学
1前言
我国经济在发展期间，对市场营销人才有较大需求，但是具有较高理论水平与高层次人才数量严重不足，无法满足企业发展要求，在此基础上国家较为重视高校市场营销实践教学质量，可为我国企业经济的发展奠定良好的基础。但是，目前我国较多高校营销教学存在一些问题，这在较大程度上很难提升学生学习效率，导致教学质量无法得到有效提升。为此，高校需要构建营销专业实践教学体系，不但能够使市场营销专业理论与实践有效结合，而且可让学生全面了解企业中的营销岗位与运行规律，以此为提高学生专业能力与系统思维能力奠定良好的基础。
2营销实践教学体系构建理论
2.1创新能力培养理论的理论依据
从外部环境角度进行分析，创新是我国市场能否立足的关键点。教育部提出了有关创新型人才培养问题，这在较大程度上提高了高校创新创业教育人才培养地位。此外，从内部环境进行分析，每个人都有自身的潜能，能够通过创新实现自身价值。
2.2营销实践教育教学设计理论基础
我国高校在进行市场营销实践教学的过程中，其教学目标是提升人才创新能力，这就需要以相关专业能力培养为基础。建构主义认为，个体是通过与他人进行情境互动构建自己经验与知识，在此过程中，情境越真实，个体知识学习更加内化，以此形成自身能力[1]。所以，高校市场营销实践教学在进行设计的过程中，进行情境设计尤为重要，该专业有基础技术性内容，比如沟通能力以及市场调研能力等。
3高校市场营销实践教学培养现状
我国高校市场营销实践教学在培养的过程中，学生就业情况主要有以下几个特点：行业分布广、求职容易以及调动频繁等，主要从以下几个方面分析；（1）毕业生创业数量不断增多，不管是实体店还是网络店面均有成功案例；（2）企业在发展过程中，对营销人员职业素质、人际沟通能力以及心理承受能力需求远高于自身技能。此外，市场营销实践教学集中体现了人才培养趋同化，与不同高校培养目标相一致，但是学生在就业期间缺乏竞争力，表明人才培养期间缺少一定的针对性与实效性[2]。除此之外，从教学方面进行分析，高校市场营销实践教学内容具有一定的差异性，该差异性一般情况下是通过实践教学培养形成。因此，需要采取有效措施对高校市场营销实践教学进行有效的改革。
4高校市场营销实践教学存在的问题
4.1课程时实训缺乏载体
我国高校市场营销实践教学课程主要有市场调研、公关礼仪以及商务谈判等，在进行课程实训设计的过程中，主要是教师通过教材内容进行设计。在此过程中，课堂训练较为简单，缺乏一定载体，然而实训中需要有实体产品，应在真实环境中才能得到较好运用，这在较大程度上很难提升教学效果。
4.2校外实训与企业脱离
虽然较多高校与相关企业进行了有效的合作，但是能够顺利实习的人才相对较少，并且校企合作过渡形式化，导致学生实训期间存在一些问题。此外，从企业角度进行分析，若安排骨干力量参与到对学生进行培训当中，会增加企业成本与人才流失风险，因此很难提升企业培训主动性。从学生角度进行分析，能够到校企合作的企业进行实训的人才相对较少，甚至一些学生不愿意到该企业进行实习[3]。
4.3毕业设计过于形式化
在进行毕业设计环节中，涉及到较多虚拟市场营销话题，或者以学生兼职为主题，这在较大程度上与实际工作相背离，较多学生能够在较短时间内完成相关任务。但是，对实际工作意义不大，甚至一些话题较为理想化，很难体现出学生自身的实际能力。
5联网时代市场营销实践教学路径优化对策
5.1网络营销模式
网络营销也叫做互联网营销，通过网络媒体进行交互营销，以此实现工作目标。随着我国互联网技术的不断发展，人们生活与工作越来越网络化，较多企业能够通过网络进行销售与服务[4]。因此，高校在进行市场营销实践教学的过程中，应当融入电子商务以及网络营销教学，以此使营销人才对网络营销有全面了解，这在较大程度上可提升网络营销人才自身技能。
5.2差异化营销培养
差异化营销战略是迈克尔伯特提出的一种方法，企业在发展的过程中通过差异化营销方法面对市场，在此过程中以两个以上子市场作为目标，分别提品与服务。因此，高校在对学生进行市场营销培养的过程中，首先需要有自己的特色，并且在此基础上培养差异化，这在较大程度上可提升营销人才市场竞争力。此外，差异化人才培养方法在进行培养目标确定的过程中，需要根据地方经济发展来实现。
5.3优化课程实训内容
从实现内容角度进行分析，应在教学的基础上与企业进行有效结合，不但能够增加职场气氛，而且可实现内容的有效丰富与优化。此外，在进行课程实训内容优化的过程中，还可以通过网络资源以及校园超市等作为载体，以此使实训内容具有较高的真实性与可操作性。此外，从课程实训教学方法角度进行分析，能够通过网络技术，以微课的形式培养人才，不但能够提升营销人才自身能力，而且对实训教学空间的扩展具有较大促进作用。
5.4校内实训项目优化
在高校市场营销实训教学中，校内实训是较为重要的环节，其主要内容包括两个方面：（1）参与企业经营；（2）为企业服务。比如，通过企业合作以及专业比赛等方式完成，以此丰富校内实训项目。此外，学生还可以参与企业中不同促销活动，并且在此基础上采用将产品在校内进行宣传等方法，以此使校内实训项目在优化的过程中不断丰富[5]。
5.5校外实训岗位训练
高校在进行市场营销实训教学的过程中，还应为学生提供更多的实训岗位，在此过程中应当对校企合作原则进行全面总结，比如实习岗位多样化、内容丰富化、考核企业话等。此外，在对校外实训岗位训练优化的过程中，主要方式有校企合作、政府协调以及企业走进校园等，高校需要在地方经济发展的基础上，选择针对性合理的优化方法，并且在此基础上还应提升实习管理质量，采取有效指导，只有这样才能真正实现对人才培养的实效性以及针对性。
一、《网络营销》课程的发展与问题
我国互联网的发展始于20世纪90年代末，尽管起步较晚，但发展迅猛。互联网在推进经济高速增长、带来商业模式巨大变革的同时，也深刻改变着传统营销的环境、理念和方法。网络营销问题越来越受到社会各界的高度重视，许多高校纷纷开设了《网络营销》课程。经过十多年的发展，从一开始模糊不清到目前相对清晰的课程体系，从诸多高校逐步确立的专业核心课地位，《网络营销》已成为高等院校市场营销、电子商务等专业的常设课程。然而在该课程的本科教学实践中暴露出不少问题，突出反应在以下方面：一是教学内容难以深入。与社会培训机构及高职院校所开设的《网络营销》课程不同，大多数本科高校教师讲授该课程时需遵循既定的教学计划，考虑完整的理论体系和知识点覆盖，因而教学内容类似于学科导论，往往不会就网络营销某一技能或某一工具进行深入探讨；二是教学模式相对僵化。受教学内容约束，大多数高校的《网络营销》课程仍采取“老师讲、学生听、卷面考”的传统教学模式，严重不适应该课程对体验性、互动性的要求；三是教学效果难以测度。粗浅的教学内容、保守的教学模式，很难形成物化或量化的教学成果，教师难以了解学生增长了哪些知识、学会了哪些技能，因而也难以适时调整教学内容和教学进度。对于上述问题，很多高校和教师正积极探讨和解决，包括开设网络营销技能实训课程、建立专项实验室、购买网络营销应用软件等。本科高校应更重视学生的素质教育而非职业教育，而且目前大多数高校都普遍压缩学时，并且非常重视学生创新能力、研究能力的培养。因此，《网络营销》课程教学的改革不应从教学内容上做取舍，而应以加强学生体验、深化内容理解、激发学生自主学习为目标，从教学方法上寻求突破。
二、案例教学法在《网络营销》课程中的适用性分析
1.案例教学法的特点。案例教学法是一种基于案例分析的教学方法，基本形式往往是由教师提供某种两难选择的案例情境，并激励学生积极参与讨论，通过案例分析形成对知识点的覆盖和强化。在案例教学中，教师扮演着设计者和激励者的角色，而不是传统教学模式中的知识传授者；学生则扮演着参与者和建构者的角色，他们在教师提供的案例情境的“刺激”下，会主动对现有知识架构进行审视，通过小组讨论、人际沟通，激发出更多的认知，并在教师的引导下构建新的知识。案例教学法中的案例来源于企业实践，而且教师往往会对内容进行精心采编，要求对知识点有较为系统的覆盖或对知识点有所深化，同时案例教学法采取的是学生讨论方式，能够较好地激励学生主动参与和自主式学习。因此，案例教学法具有紧密联系实际、目标明确、互动性强等特点。2.《网络营销》课程的要求。《网络营销》作为一门新兴课程，有着区别于传统营销课程的特质，也提出了新的要求，具体表现在以下方面：①《网络营销》是随着互联网经济发展而应运而生的产物，与网络营销实践紧密相关，网络时代的变革，以及各种网络应用与商业模式，需要我们认知，更需要我们体验，并在实践中获取知识、强化知识；②互联网深刻改变着人们的生活方式和消费行为，对传统的营销理念和方法形成冲击，《网络营销》不仅要研究当下的网络营销工具和方法，还要与传统营销作对比研究，这需要我们善于思考，从理论高度、全局角度，深刻认识网络营销中的各种新问题；③网络技术发展日新月异，各种网络应用和商业模式也不断推陈出新，市面上各种教材或参考书目很难做到快速跟进，这就需要我们密切关注互联网行业动态，特别是新近发生的典型案例，从而见微知著，紧跟时展步伐。通过上述分析可以看出，《网络营销》是一门实践性强、理论性强、知识更新快的课程，在本科高校教学中，一方面要紧密联系网络营销实务，另一方面要对营销理论和知识点进行深化。而案例教学法恰恰满足了这样的课程要求：可以通过真实案例的采编，密切联系实际；通过案例讨论的方式，强化学生体验、激发学习热情；通过案例的精心编排和学生自主式学习，实现知识的梳理和构建。
三、《网络营销》课程中教学案例的采编
在案例教学中，案例的采编最为重要。根据《网络营销》课程教学实践，案例通常来自于两个渠道：1.以教师为主导的案例来源，即教师根据教学实际所需，基于网络营销实务，精心编排、高度加工的案例。这一类案例在采编中应把握好几个基本原则：①真实可信。互联网已根植于日常生活和学习中，并形成了相应共识和基本认知，因而案例的采编不能有所偏离，或最好取材于真实发生的事件；②目标明确。案例教学法的本质是通过案例进行教学，因而案例采编应紧紧围绕知识主线用心撰写，促使学生通过案例的学习，实现对知识点的强化；③生动有趣。案例教学法是一种以学生为主导的学习方法，激发学生的参与热情尤为重要。因此，案例采编应兼顾案例情节，以增强阅读的生动性和趣味性。2.以学生为主导的案例来源。我国电子商务的发展为《网络营销》课程提供了大量生动鲜活的案例，因而在案例教学中，教师可以引导学生主动获取案例资料，让学生在自主信息获取中去伪存真，加强对复杂案例的理解。这一类案例在采编过程中需要注意以下事项：①目标导向。由于网络充斥着各类信息，围绕一个事件或一个企业，相关信息往往是错综复杂，教师在布置案例信息收集任务时应当围绕教学需求提出信息来源、信息类型、信息内容等方面的要求；②分工明确。在网络营销案例中，往往涉及多方利益相关者，而且信息收集渠道众多、信息内容庞杂，因而教师在案例教学中应充分发挥设计者、组织者的职能，做好角色分工、任务分工；③展示清晰。网络营销案例尽管相关背景信息庞杂，一旦进入课堂教学讨论阶段，应当有明确清晰的信息传达，以避免造成模棱两可的讨论结果，这不仅要求学生在课前做足功课，也要求教师做好精心组织和适时指导。
四、案例教学法在《网络营销》课程中的实施
案例教学法在《网络营销》课程中的实施是一个计划、组织、导入、控制的过程。相应表现为课前准备、课堂组织、总结评价等阶段。1.课前准备阶段。教师除完成案例采编外，还应针对案例讨论实施的各个环节，以及可能出现的问题等做好事先计划，具体内容包括拟实现的目标、案例导入的时间和方式、学生分组情况、案例讨论模式、讨论过程控制、约束机制与激励措施等。2.课堂组织阶段。教师应按照预先计划实施案例导入，并按照最有利于实现学生互动讨论的标准进行分组，案例讨论可根据教学需求和教学进度，采取分组讨论、班级讨论或上述形式的结合。在讨论过程中，教师应注意观察学生参与的热情、讨论的内容、遇到的问题等，并给予必要的激励和引导。3.总结评价阶段。教师一要设计好学生讨论成果的展示方式（如增加各小组之间的对抗性），以便于讨论成果的充分展现；二要引导学生实现知识的重组和构建，即通过总结、点评对知识点进行提炼、强化，使学生在体验中获知、转化、认同和掌握相关知识；三要建立客观公允的评价方法（如学生参与评价或打分、形成物化成果等），以激发学生的积极性，并有利于组织下一轮案例教学。
作者:吕雪晴刘满芝单位:中国矿业大学管理学院
1实习时间：年月日至年月日
2实习地点：商贸有限公司
3实习性质：毕业实习
二、实习单位简介
实习的岗位是网络销售员，年月中旬在商贸有限公司项目部进行毕业实习。公司成立于年，给顾客提供商业行业信息化公共服务平台，服务着保健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、网络事业部、平台事业部。媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营；网络事业部服务着中小企业网络优化、网站建设与推广、W-E-B-S全流程外贸广等业务，以打造一流的贸易社区为目标。
三、行业环境分析
网络营销环境分析
其无所不包的数据和信息，互联网已经成为面向大众的普及性网络。为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时，上网者既是信息的消费者，也可能是信息的提供者，从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。
四、实习过程
1解过程
刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是陌生的公司的工作环境是很多隔间的办公室，起初。不过都是相通的第一天进入办公室开始工作时，所在部门经理我安排工作任务，分配给我任务是简单主营销售产品介绍，按照经理教我方法，运用操作工具开始慢慢学，熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。毕业实习的第一天，就在学习上手工作的内容，体验首次在社会上工作的感觉，工作的同时慢慢熟悉工作环境。
对社会的解以及对工作单位各方面情况的解都是甚少陌生的一开始我公司里的各项规章制度，作为初次到社会上去工作的学生来说。工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是便阅读单位下发给我员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他帮助，对公司的情况及工作内容等有了一定的解。
2摸索过程
开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，对公司里的环境有所了解熟悉后。工作期间每天按时到公司上班，同时经理给我分配工作任务。明确工作任务后，则要做各自完成这一天的任务，工作中出现的一些困难，请同事帮助解决出现的问题。平时经理回详细跟我说明这工作的概念性问题，也了解到挺多知识。
通过网络，网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称。使用信息处理工具，利用网络这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念慢慢变成我生活中不可缺少的一部分。
解与体验网络营销的销售环节，通过摸索和实践了解网络营销的基本技能。掌握网络营销的整个流程操作。
其中包括对供求信息分类广告、黄页服务、网络社区，解并掌握网络营销技能的每个环节的操作。病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、许可Email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。
3实际操作
关键字广告的日访问量也不怎么的于是便向小组里的员工同事交流，工作期间有的项目难度较大。刚开始上手起来还真棘手的发广告效率不高。向他请教简单快速的方法与技巧。运用他介绍的操作方法技巧慢慢学着完成项目的入门工作，从中体会点击流量升高的效果。同时在复杂的网络中选择合适的网络环境，也有利于提高工作的效率。平时工作过程中也要不断摸索出论坛、软文策略的有效方法和技巧。
公司里每个员工所分配到任务不同我负责的有网络社区、搜索引擎营销、网络广告、网站流量统计这几个项目。
每种项目有每个项目的特点和操作流程如下所述：
操作流程：
1注册、登录—发表主题；
2浏览主题—回复帖子；
3发表投票—浏览投票—参与投票。
搜索引擎营销具有不同的目标，2搜索引擎营销的连连目标是不同的发行阶段。最终的目标是于浏览者优化为真正的客户，从而实现销售收入的增加。搜索引擎营销的目标层次原理表明。搜索引擎营销可分为四个层次，可分别简单的描述为；存在层、表现层、关注层和转化层。其中存在层是搜索引擎营销的基础，离开这个层次，搜索引擎营销的其他目标也就不可能实现。操作流层：
1搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎关键词广告等形式；
2利用关键词广告、竞价广告。
3利用关键字广告等有价值的搜索引擎营销专业服务。
操作流程：
1注册/登录—广告；
2选择广告类型—个性化广告信息（图片、文字、图片加文字、Flash等等形式）
3浏览广告—管理广告。
操作流程：
1注册/登录—获取代码；
2将代码放在网站上—查看统计报表（月日年）
3分析来源（主要关键字、来源）--分析客户信息（浏览器、分辨率）
4其他分析。
听从经理的安排，上班期间。接受经理分配的工作任务，自己的办公桌上进行工作。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向经理请要求帮助解决。帮助下，出现的问题很快就被解决了有时也学着运用他方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。解决处理问题的过程中也不断摸索出解决途径。这样从而让我工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。
五、实习期工作总结和收获
对网络营销、网络优化有了一个较完整的解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系，实习期间。但实习中，拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到东西。
而且体验网络销售的销售环节，本次实训让我充分的认识了网络营销的基本技能。掌握了网络营销的整个流程的操作，学会了供求信息，分类广告，对黄页服务和网络社区拥有了一定的解，明白了病毒性营销的概念适应进行何种产品和服务的网络营销，也学会了搜索引擎的方法适合何种产品和服务的营销等等，对于每一个环节都有深刻的体会，并且都能熟练使用。
学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，于此同时。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到社会工作的艰苦性，通过实习，让我社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。
