时间:2022-10-09 17:39:01
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇团队衔接工作计划,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
1.供应商工作计划管理。
对供应商工作计划的制定与执行进行监督管理。组织供应商与主制造商团队共同商讨、确定供应商的研制工作计划,并按照确定的工作计划,对供应商的工作实施情况进行定期检查及汇报。
2.合同管理。
负责组织开展与供应商的合同谈判,协调合同的签署,审核合同和监督合同的全面履行,并负责后续可能发生的合同修订谈判及修订工作。
3.定单管理。
按相关定单管理规定进行采购需求的协调,负责定单的审批、发放催货、产品运输、清关、入库等产品配套工作以及在此过程中与供应商的协调联络工作。
4.研制费与采购费管理。
按照研制费、采购费的管理规定和付款流程,进行研制费和采购费付款申请的协调和审批,完成采购费和研制费的管理和支付。
5.供应商沟通交流管理。
帮助组织与供应商建立不同层级的沟通和交流机制,通过高层会议、PRM会议、电话会议、专题会议等各层级的定期会议及日常沟通加强与供应商之间的合作关系。
6.供应商需求管理。
管理供应商需求,协助供应商获取研制过程中所需的工作输入,帮助供应商与主制造商紧密协作,顺利开展研制工作。
7.供应商绩效评价管理。
对于供应商选定之后、批产之前的研制阶段的绩效评估,是通过对周期性指标变化的监控,对供应商的文件提交数量、现场问题相应速度、ECM(工程协调备忘)、ECR(工程更改申请)、MCM(管理协调备忘)等回复情况、人力资源支持情况等指标作出评分,并建立各供应商之间的横向比较,以形成在项目开展阶段的正面激励。
二、IPT团队中供应商管理系统的组织结构
由于航空制造业产品的项目周期长、产品复杂性高、涉及人员和组织机构众多等属性,单一或少量的IPT小组很难完成整个产品的开发任务,必须形成一系列组织结构有序的IPT团队群来承担不同部件的开发工作。而供应商管理职能需要渗入到IPT团队群中的大量团队,这就需要重新整合和梳理主制造商原有的各子单位间供应商管理系统的关系。普遍来说,IPT具有四个基本属性:①承担有限的任务;②由具有多种交叉能力的成员组成;③具有可定义和可度量的输出;④有唯一的团队领导。航空主制造商的IPT团队群应由大量承担飞机研制某一部分明确而细化的任务的小规模IPT组成,其中每个IPT团队中的供应商管理成员应控制在少量数目内,以保证IPT不会因成员总数过大而影响沟通和效率。在运作期间,供应商管理成员只接受IPT领导(包长)的直接指挥、向其汇报并接受其绩效评价。集成产品团队自身的组织结构方案比较常见的有分形组织结构和扁平网络结构两种,不同结构类型下的供应商管理系统也有不同的运作方式。
1.分形IPT组织结构中的供应商管理系统。
航空业中最普遍和直观的IPT群组织方式是按照航空产品的系统结构,将一系列IPT组成一个多层次的阶梯型组织。该框架借用分形的自相似特征,组成一个个承担飞机研发中不同部分任务,但内部组织方式非常相似的IPT。在这种组织结构中,IPT的架构随着飞机的工作分解结构逐层展开,上层IPT的成员是下层IPT的领导(包长),对下层IPT进行初步设计和总体定义,同时对下层IPT成员具有领导和协调作用并对下层IPT的绩效负责。在这种分形组织结构中,顶层和中间各层与现有飞机的项目指挥及系统研发科室设置基本类似,只在底层IPT中设置采购主管、供应链主管、合同主管等供应商管理相关职能人员及其他各专业人员。分形IPT组织结构对于供应商管理的优点是每位供应商管理人员的职能分工和汇报接口非常明确,且与现有飞机设计需求分解基本吻合,便于供应商管理人员与基层工程技术人员及其他各专业人员协同办公,深入了解对口工作包,减少沟通成本,提高开发效率。但这种IPT组织结构需要打破企业原有的行政管理体系,将集团及各个分支机构的供应商管理系统重新整合,需要较长的过渡时间。
2.扁平网络IPT结构中的供应商管理系统。
另一种IPT团队群的组织方式是将航空产品的研制工作根据开发生命周期和工作结构进行彻底分解,将所有团队实现扁平化和网络化,建立一个扁平网状的IPT团队群。各个IPT之间的协调工作可以通过人员共享完成,也可以通过行政关系连接成一个有机的整体。这种模式对于供应商管理工作的优点在于减少了IPT的中间层级,并且可以将新建的IPT嵌入现有的组织框架中,对企业管理的风险和冲击较小,对于原有组织框架结构非常稳固的企业能够在一定程度上避免调整带来的阻力。但是由于IPT之间缺乏固定的衔接和责任关系,沟通和协作的效率将受到一定的影响。需要注意的是,无论采用何种IPT组织结构,由于规模庞大的航空业主制造商往往组织结构比较复杂,特别是国内的航空工业经过数十年发展,已形成以型号研制的行政指挥系统和技术指挥的总师系统等为典型的具有中国特色的组织体系和方法,引进IPD模式后供应商管理系统的职责与分工必然与原有组织发生重叠、并列、交叉,并产生大量相应的权责关系和协调问题,因而当包含供应商管理在内多方职责的IPT团队群的组织结构形成后,还需要明确它与已有组织框架之间的关系。IPD工作模式只有在逐步的过渡、实践、总结与改善的过程中才能与我国航空工业的现状和企业文化形成有机的融合,切不可认为在短时间内全盘打乱现行机制、贸然跳跃到纯粹的集成产品开发模式就能很快提高我国航空产品开发能力和质量。
三、结语
与时俱进,只争朝夕,为了更好的应对日趋激烈的保险业竞争,进一步扩大**部在**市寿险市场的竞争力,为公司更好、更快、更强的发展目标贡献自己的力量,我部坚决贯彻执行公司领导班子的会议精神,紧跟公司脚步,总结2009年上半年,展望2009下半年,制定了2009年下半年工作计划
团队管理
1、建立早会功能小组和训练功能小组确保早会质量
(1)、早会功能组
早会是寿险业务工作中重要的环节。如何经营好晨会,对一个团队的发展至关重要。早会经营要有计划性,内容不能空乏,要很好地发挥业务推动和激励的作用,基于这种情况我们决定成立早会功能组,让更多营销人员参与到早会经营中来,真正做到早会与市场衔接,切实帮助业务员解决日常工作中遇到的难题。定期召开会议,并且联合训练功能组,每天早上给大家进行专题训练,确实解决了早会上学不到东西的问题,未来我们更要进一步召开营销员座谈会,了解大家在早会经营方面还有哪些要求和建议,不断明确了早会经营的原则和程序,做到“四性、六声”的要求,即“感性、理性、计划性、实用性”和“歌声、笑声、掌声、欢呼声、业绩声、激励声”,使早会经营走上一条专业化,规范化的健康发展的道路,也使早会成为一天工作的加油站。
(2)、训练功能组
切实加强培训在经营中的作用,让培训也成为生产力。对于营服自己操作的衔接训练,新人进修培训,专题培训等等,都要根据实际做好详细的培训计划,目的就是让人马上采取行动,重点是自我学习意识的增强和培训风气的打造。利用训练功能组的小组成员在团队中的影响力,加强与各部门主管的沟通,已获取主管们的支持,让培训真正成为大家的事。也可以采取培训积分制,增强学员荣誉感,让他们感觉到培训的重要性和正规性。
2、基础管理
(1)出勤管理
寿险经营本质是会议经营,重点在早会,好的早会出勤不但能为早会带还了良好的氛围,更能将公司的工作指示更直接传达给每一位伙伴,为了能鼓励良好的出勤,**部在2009年下半年制定以下计划
从感官营造早会氛围,每个人进入职场必须着职业装
从纪律营造早会氛围,迟到、早退、早会期间随意走动、手机响等各种影响早会正常进行的行为采取适当方法给与约束和制止
用高质量的早会吸引出勤,特设立早会功能组,由各纵队轮流执行
制作出勤公示榜,保证出勤总监的值勤的公平
(2)会议管理
为了让所有伙伴在公司都能学到更好、更多、更新的知识,真正体现寿险会议经营的功能,**部在2009年下半年制定以下计划
主管早会:让每一位主管都能够参与到主早的经营中,把主早主持、专题都交由主管操作,组训辅导其主持、专题讲解能力
大早会:结合公司、部门的阶段性工作,根据业务员在实际工作中所遇到的问题,想业务员之所想,讲业务员之所需,真正把大早会打造成业务员的加油站、练兵场。
二次早会:二早是每支纵队解决个性问题的重要会议,高质量的二早在日常工作中的作用不可取代,提前辅导主管二早流程、注意事项,把开二早养成一种习惯,也是提升主管自主经营意识的不可或缺的会议。
(3)举绩管理
举绩率是团队经营的重要考核指标,同时高的举绩率也保证了季度考核质量,为了提高部门举绩率,**部在2009年下半年制定以下计划
要求主管月初率先举绩,起到良好的带头作用
每月10日以前要求50%的举绩率,同时要求主管做好追踪、辅导工作
力争20日以前达到70%的举绩率,对于每月下旬仍未举绩的伙伴,部门加大追踪力度,并根据情况召开夕会、破零会
对于当月未举绩的伙伴,部门根据实际情况适当惩罚
制作举绩榜,让所有人明晰部门举绩情况
(4)访量管理
在寿险行业,访量定江山,没有足够的访量,就没有很好的业绩,为了保证各项任务指标顺利达成,**部在访量管理方面制定以下计划
业务员每天填写活动日志,主管每天批阅
增加增员访量,为团队的发展做努力
部门不定期抽查,对于少访、假访,部门给予通报批评
(5)任务达成
全年任务指标是一个团队经营、发展的依据,一切活动、工作计划都围绕其展开,为了能更快完成公司下达的各项指标,**部在2009年下半年制定以下计划
部门将全年任务细分至每一支纵队,并由主管同部门签订责任状,每月公布序时进度,对成绩好的团队给与奖励
充分发挥精英的带头作用,部门采取季度、半年总结表彰的方式,对每个阶段、整体业绩突出的伙伴予以表彰,同时设立新人奖励,鼓励新人发展。
(6)职场管理
为更好的落实职场管理,**部制定2009年下半年职场管理计划
事假需提前一天写请假条,并由部经理签字。事假一天不扣款。2天(含)以上者每天扣款10元。部门不接受电话、短信及代请假。
病假需凭县级以上医院诊断证明及药费发票,病假3天(含)不扣款,请假3天以上者,每天扣款5元。重病住院者视情况而定。
迟到、早退每次乐捐2元。否则,月底扣款5元/次。带客户体检者凭体检报告单销假。
未履行请假手续而不出勤视为旷工,每天扣款20元,未穿职业装扣款5元/次;手机响乐捐2元
新入司人员前半年酌情考虑,半年以后严格执行该公约
公司特殊会议或培训统一执行部门要求,惩罚措施随机制定
每月10日之前全员举绩,当月未举绩者,扣款50元。(举绩标准:期交 ≥500元)
主管早会(周一至周五)7:30(冬季:7:40)、大早会8:00(冬季:8:10)准时开始
每天出勤情况由出勤总监于早会结束时公布,如有异议,现场核对,事后核对均视为无效。
所有假条由部经理签字,其他签字一律无效
婚嫁、丧嫁、产假等特殊假期直接向个险部请假,其他人无权准假
一增员
增员和销售是寿险行业健康发展的两条平行线,不能缺少其中的任何一条。尤其是在金融危机影响下的2009年下半年,增员工作显得更为重要,只有增员做好才能更好的完成公司下达的各项任务指标。公司领导高瞻远瞩,将增员工作作为2009下半年各项工作的重中之重反复强调。
**部严格按照公司领导要求,采取早会功能组和训练功能组相互配合的方法,利用早会时间,通过高质量的专题、增员话术的不断演练与宣导和日常追踪相结合,在日常工作中不断强化业务员危机意识,提升业务员增员技巧,将增员工作贯穿到工作的每一个细节当中,绝不让增员工作成为某个阶段性的活动竞赛,更不能蜻蜓点水。持续的增员不仅能给队伍注入新鲜的血液,更能最大程度提升保费规模,为了响为公司交一份满意的答卷,**部在2009年下半年制定以下计划。
1、早会经营
(1)通过早会训练业务员增员拒绝处理、增员转介绍等方面技巧
(2)通过早会专题提升业务员增员积极性
(3)通过学习基本法让大家明细主管利益所在
2、职场布置
(1)利用职场布置、公司实力介绍,增强业务员增员信息
(2)设立周、月、季度增员英雄榜,树立标杆,带动增员氛围
3、追踪督导
(1)提升增员访量,每天填写活动日志
(2)主管每天批阅活动日志,部门不定期检查并电话回访,重点检查增员访量
(3)主管每天下午追踪属员增员访量并向部门汇报
4、创业说明会
(1)部门定期召开创业说明会,
(2)做好会前约访、会后追踪,尽最大努力以最快速度让新人办理入司手续并参加岗前培训班和代资培训班
(3)对面试官进行集中辅导,并定期反馈面试遇到的问题,做好增员拒绝处理
5、教育培训:
(1)充分发挥训练功能组的作用,最大程度解决留存问题
(2)针对新人状况制作立志专题,提升新人积极心态。
(3)举办新人险种讲解比赛,提升新人险种讲解能力
(4)通过陪防、跟随见习、集体陌拜等方法提高新人沟通技巧及拒绝处理能力,提升展业技巧
(5) 积极鼓励新人增员,提高新人责任意识
三、加强完善追踪工作
追踪大于激励,在新的一年中,部门建立更加完善的立体式追踪体系,最终目的就是通过各种形式的追踪建设心态,开拓方法,给业务伙伴们建立信心,真正的去关心他们,让业务员感觉回到职场有家的感觉。为了更好的落实追踪工作,**部在2009年下半年制定以下计划
大早会数据通报追踪,业务竞赛数据追踪,制造业绩推动氛围;二早结束后,下发各纵队关键经营指标数据;
新人追踪,对新人进行辅导,辅导内容包括帮助业务员诊断,分析目前状况,确定工作目标,并进行定时的业绩追踪,从心理上加强他们对保险行业的从业信心;
电话追踪,从电话追踪中了解业务伙伴的各种状况,关心他们的生活状态,告诉他们如何才能达到竞赛标准等。
面谈追踪,每次早会结束后与主管沟通业绩、增员情况,灌输组织发展,增员利益化调动意愿,通过面谈对展业能力较弱的业务伙伴,每日进行电话追踪,关心他们在外情况和碰到的问题给以解决。
四、财务管理
**部按照公司下发《职场团队费用管理情况》,结合本部门实际情况,为了保证部门每一笔费用都能用于职场建设,在财务管理方面制定了一下计划
建立完善的台帐,对每一笔费用支出、入账都必须有详细记录,保证每一笔费用都有据可依,有据可查。
建立财务管理小组,下设出纳、会计和采购员,每一笔费用支出都要由出纳签字;对于大额支出要有部门经理和会计、出纳三人共同签字方可执行
对于每次购物凭证,都要有部门经理签字
费用情况实行周周清,月月清,并每月在早会做详细的流水账公布让所有伙伴明晰费用使用情况
工作中没有计划就像是一团乱麻,不知道从何顺理,只有计划好了,一切才会有规律的进行,所以说工作中离不开工作计划。下面小编为大家带来销售周工作计划表模板,但愿对你有借鉴作用!
销售周工作计划表模板1一:对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二:在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三:要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四:今年对自己有以下要求
1:每周要增加__个以上的新客户,还要有__到__个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务每月我要努力完成_到_万元的任务额,为公司创造更多利润。
1.市场调查与分析。
也就是根据了解到的市场情况,对产品的卖点,消费群体,销量等进行定位。这些都要从对前一年的市场形势中推断而得。
2.销售模式。
做好市场分析之后,要根据你的结论找出适合自己产品销售的模式和方法。每一个销售人员的思维模式、做事方法都有不同,因此,建材销售人员要找出适合自已的方法,如此才能事半功倍。
3.确立销售目标。
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售工作计划的最重要和最核心的部分。
4.考核时间。
销售工作计划可分为年度销售工作计划,季度销售工作计划,月销售工作计划。考核的时间也不一样。
5.总结。
就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上五个方面是计划必须具备的。当然,计划也不是一成不变的,要根据市场的情况进行调整。
销售周工作计划表模板21、了解企业的发展困境和瓶颈,为实际开展工作制定短期见效的工作方案
2、了解老板的领导风格,为自己做好定位,如果老板是放权型就做好独当一面的准备;如果老板是一把抓的,就做好幕僚角色;
3、根据老板的意见和建议,结合公司现状,以实际改善为主制定工作计划书
;
4、协调各部门工作,最重要是紧盯目标抓落实,实行目标管理,以周计划为主;
5、关注销售、品质、财务现金流、骨干人员工作情况等老板最关心的事项,时时监督和汇报
6、力主抓几项短期效益的工作以树立,尤其是在大集团公司
7、以部门经理为主,避免越权
销售周工作计划表模板31、销售业绩
根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。
2、商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、商或将拓展的k/a及商进行有效管理及关系维护,对各个k/a客户及商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司-__年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在-__年至-__年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的20__年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
5、促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在8年04月—8月销售旺季进行,第一严格执行公司的销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。
6、团队建设、团队管理、团队培训
团队工作分四个阶段进行:
第一阶段:8月1日—8月30日a、有的促销员进行重点排查,进行量化考核。清除部分能力底下的人员,重点保留在40人左右,进行重点培养。b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善促销员的工作报表。c、完成格兰仕空调系统培训资料。
第二阶段 9月1号-20__年2月1日第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训,配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动,并协作业务部门进行网点扩张,积极进行终端布置建设,并保持与原有终端的有效沟通,维护好终端关系。
第一:跟随进货源,保证货源充足,比例协调,达到库存最优化,习题尽量避免断货或缺货现象。
第二:招聘培训临时促销员,以备做活动,全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。
第三:严格执行公司的销售策略及促销活动,并策划执行销售促进活动,拉动市场,提升销量。
第四:跟进促销赠品及赠品的合理化分配。
第五:进行布点建设,提升品牌形象。随访辅导,执行督导。
第六:每月进行量化考核
第七:对每月的任务进行分解,并严格按照wbs法对工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人,工作细节分到不能再细分为止。
第八:利用团队管理四大手段:即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格控制团队,保持团队的稳定性。
第九:时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。
第十:协调好商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持,全力以赴完成终端任务。
销售周工作计划表模板4一、对销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。
暂订任务:销售额10万元。
2.适时作出工作计划,制定出计划和周计划。
并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。
并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出日计划和每日的工作量。
每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。
工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。
中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸。
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
销售周工作计划表模板51.作为一个销售,一定要很了解公司和公司所销售的产品,这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你,接受你的产品。
2.工作一定要勤奋,这个勤奋不是做给领导看,是让自己更快的成长以获得更多的自信,一流的销售是混业绩,二流的销售是混日子,三流的销售时混饭吃,我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事,认真,努力,主动的去做,其实做销售做久了压力是比较大的,除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术,当然最重要的还是如何做出业绩,怎样使利润化,这都是要通过勤奋来完成,有句话是没有销售不出去的东西,只有销售不出去的人,其实做销售也就是在做人。
3.良好的工作态度,有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系,难免会脾气不好,但我觉得这个也是工作态度问题,因为很多客户往往是不容易搞定的,这就看怎么放平心态,正确的面对,毕竟我们是做服务行业的,良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点,所以不论在何时,请注意自己的说话和言行,拿起电话的时候,要让充满_,面带微笑,相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚,从而被你打动。
4.请为公司创造尽可能多的利润,如果不行就辞职吧,这是一种心态问题,一来你为公司创造的多,你自己得到的也多,二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点,因为被人利用说明你还是有价值的,最可悲的是利用价值都没有,也就是说没有利润意味着失业。
5.当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品,而是去帮助他们解决问题的,这是一个各有所有的双赢,主管说这个非常重要,直接影响了心态,而正确的心态是成功的关键。
6.做销售的一定要有自信,一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有,那就跟不用说出门拜访和做出业绩了,自信主导着销售的内心,有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难,我觉得作为一个销售在受到打击的情况下,还要唱着歌开开心心的来上班。
7.一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定会有回报,只是时间问题,我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩,但是当主管告诉我他是进公司第3个月才卖出了第一套房.我又对自己充满了信心,当然耐心不等同于混日子和等单,是要我们时刻保持上进心,不断的去努力。
8.作为一个销售人员总结是很重要的,不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等,还要对自己说话技巧、肢体动作,甚至是个人的为人处世等进行总结,总结了才能发现不足,才知道自己还有哪些可以上升的空间。
最后,我想说不管在哪里工作,做什么工作,态度和心态很重要,遇事把心放宽,才能更好的处理和解决面对的问题,从容的面对挑战,不断的去丰富充实自己,客观的面对自己的不足,更好的去改进,每个人都会有美好的明天!
销售周工作计划表模板6一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
二、制订学习计划。每天抽出半小时学习产品知识(着重PLM/PDM),内部培训有空尽量听听。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
四、以下是对个人的要求:
1、每月要增加1个以上的新客户。
2、坚持每天做好当日计划,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误及时改正,下次不要再犯。
3、多了解客户状态和需求,做到忠诚对待每位客户。
4、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系。
再有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
5、要不断加强业务方面的学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
6、对所有客户的工作态度都是一样,但不能太低三下气,给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题不能置之不理,一定要尽全力帮助他们解决,要先做人再做工作,让客户相信我们的实力。
8、自信是非常重要的,拥有健康和乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨才能不断增长业务技能。
10、我要努力在今年的工作中争取业绩达到__0万左右,为公司出一份力。
销售周工作计划表模板7本周,按照公司“直面用户”市场营销模式的指示,市场部长材科以调整品种结构、提高产品创效能力为目的,对长材产品辐射区域进行了全方位的市场调研和用户走访。同时,在市场部营销攻关、竞赛机制的激发和调动下开展有效市场服务、积极组织合同,完成了既定的销售指标。
长材科建筑用钢组人员保持对市场高度敏感性,抓住近期建筑施工用钢旺季的有利时机,在产品辐射市场内加大了HRB500(E)四级钢筋的推介力度,积极抢占市场先机。为了能够满足使用项目钢筋用量少、应用规格多、用量不稳定、交货周期短的要求,各业务人员认真做好当前的产销衔接,突出做好合同组织、生产计划和发货组织等重点工作,确保现货能够满足客户需求。同时深化市场调研,了解客户需求,提高市场调研质量和效率。
焊材方面,我们分层次、有重点的对唐山周边、河北、北京、天津、山东、辽宁,乃至国内整个东部地区的焊材企业进行了集中梳理。依据公司现行销售政策确立了焊材钢主要营销区域,并逐步明确了各地区重点客户及潜在客户,分层次制定了适应于各用户的个性化营销策略。按照以焊条钢(H08A)、高强焊丝用钢、埋弧焊丝用钢为主,气保焊丝用钢为辅的既定营销方案,我们先后对117家焊材企业进行了电话咨询或实地走访,在宣传了“唐钢”品牌的同时形成了16家意向合作用户,发展了4家合作用户,为后续工作的开展及直面用户营销模式的转变奠定了基础。
鉴于一般硬线价格走低,市场交易低迷,我们着重关注了高牌号77B、82B硬线钢。以天津、辽宁、南通及河北为重点地区推广了唐钢77B、82B产品并努力寻找潜在客户,并于8月份在天津某预应力钢丝厂完成试用。同时,根据公司要求加大直供比例的精神,通过多次的实地走访、沟通、商谈,最终在7月与营口隆信金属制品有限公司达成协议,使其成为唐钢的协议户,目前每个月的协议量为500吨。
型钢方面,围绕大型角钢、矿用钢、HPB300等展开交流,积极推介公司大型型钢产品的同时,通过不断跟进服务,实现了与山西中展工贸有限公司之间的矿用钢合作。同时不断跟进了天津冶供、潍坊五洲鼎益、宿州恒顺、大同生起、亿鑫通讯等一系列角钢、矿用钢意向用户,关注其用钢需求的同时围绕价格、运输等开展了一系列工作,以期尽快完成该类用户的开户及订货事宜。与此同时,不断通过网络电话联系调研山东地区的铁塔企业,为下一步走访开拓该地区市场和用户做好前期准备。
长材科把全员业务水平的提升放在首位,在走访中坚持以老带新的方式进行用户服务,不断提升新业务员的业务能力。在市场中摸爬滚打,积累下的经验,全体业务员进行内部讨论,进行场景模仿,锻炼业务员的业务能力。除了在课程培训过程中的实战练习,还在培训后增加了对学员能力的全面评估。充分挖掘所有业务员的潜力,为今后的市场工作打好基础。
销售周工作计划表模板8在下周的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在下周的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)在地区市建立销售,服务网点。
根据这周在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标
这周的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每日,每周;以每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司下周的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
销售周工作计划表模板9一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求
1:每周要增加_个以上的新客户,还要有_到_个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务每月我要努力完成_到_万元的任务额,为公司创造更多利润。
销售周工作计划表模板10一、工作目标
本学期是我作为金融与基础科学系系主任的第一个学期,在认真学习学校的工作计划和教学中心的布置的各项教学任务以及系主任工作职责后,我确定了我的工作目标和方向:认真应对新的教育环境下,教学模式和形式的变化,自发学习,结合本系的自身特点进行思考,并积极的开展各项工作,本着对任课教师和学生服务的思想,配合高职教务和成人教务部门推动各项工作的开展,完成各项教学任务,以达到全面服务教学,做好老师教学和学生求学的后盾。
二、工作思路
坚持以教学工作的中心的原则,严格执行系主任职责:(1)根据学校的发展规划,和教学中心的要求:以教学常规管理为基础,以教学改革为重点,以提高效率为手段,以实践教学为突破口,以教、科研活动为落脚点,加强教学与实践操作的结合,全面推进本系的各项工作。(2)严格教学管理制度、教师考核制度。现在各种制度有章可循,在制度的约束下,全系的管理就变得简单而有效了。(3)积极开展教研活动的讨论。本系迄今为止进行了三次教研活动,每次教研活动都有确定的主题,老师们都能积极予以回应,并提出了很多建设性的意见。
三、工作内容和工作方法
(一)教学管理方面
1.抓好教学管理制度建设,规范日常教学程序
本学期第一次的系里活动围绕新学期的教学活动开展,包括:重申职大、电大学生学习资料的整理与上传;课程的核定;尤其是课改后网上课堂的执行;对于调停课的程序、以及成人课堂的管理等和老师们都进行了沟通,保证课程的有序进行。完成了新开课的统计、老师课时核定等相关教师利益的工作。
(二)进行教研教改研究,提高教师的理论水平和科研能力
本学期第二次研讨中我们讨论内容是“如何结合学生特点进行教学,如何把学生留在课堂”,“如何结合学生特点进行教学”结合在如何提高教学有效性的会议上老师们的发言,我们展开了热烈讨论,我们感到其实每位老师都在挖空心思想各种办法来进行课堂教学,也很有责任心,这样的讨论也布置给每个老师,作为一个教改的课题去思考并撰写成文。
本学期第三次研讨中我们系关于市电大课题的布置工作开展,并通报了《联合学报》的发稿要求,在这次科研活动中,我们系部分老师拟申报了名为《新媒体环境下教学资源的开放与共享》的课题,更多集中了年轻老师的力量,进行课题、论文方面的实践和科研水平的提高。
(三)坚持教学考核,促进制度的贯彻和落实
旅行社营销工作是整个营销体系中重要的分支,旅行社新线路推出,往往先通过前期考察,就其露营地现在实际情况,旅行社营销通过前期的市场调研,与旅行社沟通,邀请重要旅行社参观考察,做好前期推荐工作,为以后的合作打下基矗旅行社、旅游饭店、旅游交通称为旅游业三大支柱,旅行社销售代表在旅行社营销工作中起十分重要的作用,工作计划如下几点:
一、 销售代表招聘途径:
通过与高校合作,录用高校旅游专业学生实习,通过培训成为一个合格的销售代表,优秀者晋升客户经理。通过人才市尝网络进行招聘。(高校:扬州职大旅游管理系、镇江高专旅游系、镇江旅游学校)
二、 岗位概述:
负责分管地区的市场调研、销售,掌握市场动态,完成片区销售指标。
三、 工作内容:
第一阶段:
1、参加公司新员工培训,了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如:《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识)
2、部门培训,了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如:熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程,了解旅行社计调工作等)
第二阶段:
1、根据市场目标,细化并制定所辖区域旅行社调研内容,确定拜访计划,做好调研表及拜访日志;
2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈,确定目标旅行社及客户;
3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察,确定合作方式,建立良好的合作关系;
4、在实际操作中熟悉市场动态;
第三阶段:
1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况,并及时向上级递交书面报告;
2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求,从中了解客户对公司的各项意见和要求,及时将有关情况向上一级领导汇报、反映;
3、负责了解所辖区域的市场信息,积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报,以便公司对该区域的市场掌控、调整;
4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;
5、及时对客户进行回访,了解公司接待质量,并将问题反馈至公司;
6、积极参加部门及公司组织的培训,不断提升业务技能;
7、建立合作旅行社的档案;
8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;
9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;
10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;
11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批;
四、重点业务片区及辅助业务片区:
中国人口主要密集省份在:河南、山东、四川、广东、江苏、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中国经济最发达的省份主要是:广东、浙江、江苏,主要是沿海、沿江省份,所以重点业务片区在:华东、华北、华中、华南及台港澳地区。辅助业务片区在:西南、西北及东北片区。
五、人员招聘人数及安排:
第一阶段(10人)
(1)、华中地区(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)2名
(3)、华南地区(广东、广西、海南)台港澳地区(台湾、香港、澳门)2名
(4)、华东地区(山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海)4名
第二阶段(销售代表19人+客户经理6人)
(1)、华中地区(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)3名
(3)、华南地区(广东、广西、海南)台港澳地区(台湾、香港、澳门)4名
(4)、华东地区(山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海)6名
(5)、西北地区(宁夏、新疆、青海、陕西、甘肃),西南地区(包括四川、云南、贵州、西藏、重庆)2名
(6)、东北地区(辽宁、吉林、黑龙江)2名
注:客户经理由第一阶段表现优秀的销售代表晋升。
附表一:旅行社市场调研内容
旅行社市场调研表
调研内容
旅行社名称:
联系人及职务联系电话(手机)
规模主要客源
主要产品年接待量
公司地址
信息渠道
信息反馈
新入职员工工作计划范文(一)
20XX年,在集团公司董事会的正确领导和决策下,全体同仁通过进一步转变观念,认真分析当前的形势,努力克服各种不利因素,齐心协力,扎实工作,基本完成了年初工作目标计划。现将XX分公司一年来的工作总结如下:
一、20XX年主要工作情况:
(一)经济指标完成情况:
全年共完成销售任务1630万元(主要为存量商铺,其中回款900万)。XX项目融资2500万元,既满足了分公司发展的需要,也在力所能及的范围内支援了总公司。
(二)XX小区遗留问题的处理
在20XX年分公司着重抓地一件大事就是XX小区项目的分成核算。在集团公司的领导及关注下,分公司全体员工齐心协力的努力下,最终与七纺物业公司就项目分成达成协议,并进行了最终结算。也在经济效益和社会效益上达到了双赢。
20XX年是项目的所有工程质量保修期的最后一年,在春天分公司要求项目部对历年来的一些老问题、难问题进行了统一剖析,提出来彻底解决问题的施工方案。经过请示总公司后,专门拿出专项资金,对屋面防水、安置楼地下室地面下陷、下水道断损等问题进行的彻底返修。经过两个季度实践检验,房屋质量维修问题数量急剧减少,且再未发生重大质量维修事故。
金华联超市明年1月份搬迁,估计3月份可回款100万元。
(三)项目推进方面:
经过壹年的艰苦工作,XX项目拆迁在14月份正式启动,目前开始动迁工作。房产分公司已初步完成项目的前期策划及产品功能定位、规划方案等前期工作。
但对照年初工作计划,XX项目总体推进进展相对缓慢。究其原因,主要有以下方面:一是国家拆迁政策在2017年初进行调整,乌市地方拆迁政策迟迟不能出台,二是9月份亚欧博览会的举行影响了拆迁的具体实施。尽管项目整体推进时间有所滞后,但对项目下步的运作还是利大于弊。首先,项目的产品和功能定位更加准确。2017年的政策调控导致市场不太好,而2017年整个房地产形势必将好转,将更利于项目的建设和销售。其次是通过努力,项目容积率有可能进行调整,由5、0调高为5、2(目前正在审批),将增加建筑面积5000多㎡,潜在经济效益增加可观。
(四)企业管理方面
在今年的工作中,我们对公司自成立以来在行政管理、机构设置、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析,经过梳理,针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改。首先根据集团公司的酬薪政策,调整分公司的薪酬分配方案,调整了部分员工的工资。对一些老员工及技术骨干,激发员工的工作热情,也缓解了物价上涨对员工心理的影响。
同时,通过对公司现有的管理制度进行修改、补充和完善,并及时组织全体员工集中学习,以及在工作中进一步加强了管理。通过积极引导,2017年分公司共有五人参加的工程类基础再教育,并积极开始申报技术类中级职称。
上述成绩的取得,是分公司全体同仁共同努力的结果,当让也离不开集团公司的领导和关怀。在客观的总结成绩和经验的同时,我们也清醒地认识到,我们分公司在工作中还存在许多问题和不足,主要是员工素质水平和业务技能参差不齐,团队整体创新意识不够,企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。以上问题必须引起高度重视,并在今后的工作中加以改进。
二、20XX年工作计划
20XX年,宏观政策将继续调控房地产市场,政府亦将根据调控的效果适时推出跟进政策,以促进房地产市场健康、稳定的发展。但同时我们也清楚认识到,市场的发展及消费者的目趋理性,已经催生了品质时代的来临,只有以“品质”作为核心竞争力才能成为末来市场真正的赢家。面对激烈的市场竞争,能否在新的一年里继续保持强盛的发展势头,实现公司跨越式的发展,工作再上新台阶,将是对我们工作的严竣考验。2017年工作计划如下:
(一)指导思想
以经济效益为中心,通过认真研究产品、研究技术进步、研究市场,加大创新力度,使项目品质具有前瞻性和差异性,使公司的经济效益和社会效益得到提升。公司将重点开发XX项目,并且将以精品社区、精品户型为主,并提升项目的整体定位水平,打造一个高品质、现代化的小区
(二)目标计划
计划全年新开工房屋总建筑面积约14万平方米,计划实现销售1亿元。XX项目争取在2017年6月份前完成土地挂牌手续,8月份前基础部分开始施工,15月底裙房部分主体封顶。
(三)工作措施
1、进一步改革和完善企业管理体制和经营机制,根据项目及公司发展的需要,及时调整经营班子,合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。
2、以市场为导向,强力推进项目运作。
XX项目前期工作大的障碍已在2017年基本扫除,在2017年的工作中,我们必须集中精力,将项目作为公司的形象工程进行打造,全力以赴抓好项目的建设、销售及市场招商工作,并力争运作出一两个亮点出来,使企业品牌及公司形象能得到较大提升。
首先是围绕项目品质的打造进一步加强对产品的研发工作,加大与设计单位的碰撞和沟通力度,并采取各种有效措施加强市场调研究及产品的自身研发,确保项目品质具有较强的市场竞争力;其次是要组织强有力的班子,加强项目施工过程各个环节的建设管理,保证项目高质、高效按计划推进;三是要加强和做好市场调研,制定切实可行的营销推广及市场招商方案,搭建好营销及招商队伍,加强营销及招商人员的业务培训,加大销售及招商工作力度,保证项目销售及招商计划的顺利实现。
3、切实加强企业内部管理,提高企业整体战斗力。
进一步完善企业规章制度,加大企业各项规章制度的贯彻执行及监督检查的工作力度,使公司日常工作更加有序,更加有效。同时,继续强化对全体员工的教育和业务培训,切实提高员工的思想意识和业务技能水平。
4、加大资本运作力度,千方百计想办法盘活资产,争取在XX项目增加融资5000万元,以保证项目的顺利推进。
总之,20XX年工作,时间紧,任务重,但我们相信,只要公司全体员工能够统一思想齐心协力,与时俱进、努力拼搏、扎实工作,就一定能圆满完成集团公司下达的全年各项目标工作任务。
新入职员工工作计划范文(二)
一、提高认识,明确目标,力求完成保底任务。将储蓄存款的稳定持续增长作为日常工作来抓,紧紧围绕发展中高端客户的经营思路,努力拓展客户规模,优化客户结构,提高重点业务客户渗透率,促进个人客户资产稳定增长,在确保一季末储蓄存款余额的基础上做好稳存增存工作。
二、加大私人银行客户拓展力度,全面落实“一行一季一户”的工作要求。一是要认真落实高端客户发展规划,充分运用高端客户维护、拓展专项激励机制和政策,推进全行中高端客户快速发展。二是做好存量客户的服务与维护工作。目前,全行已基本完成存量私人银行客户的签约工作,要求各支行要加强与客户的沟通交流,充分了解客户需求,及时了解产品发行、客户活动等信息,同时还要加大私人银行专属产品配备力度,通过产品稳固客户,防止出现客户资产下降的情况。三是积极捕捉市场信息,抓好私人银行客户的规模扩张。以“煤炭资源整合、上市及拟上市企业高管、中小企业主和私营业主、第三方存管、房地产商”五大板块为重点,实施名单制管理和维护,加大高净值客户拓展力度。
三、全力维护和发展财富客户,努力完成全年目标任务。一是以全行开展的“大学习、大联动、大营销”活动为契机,持续快速推进优质企事业单位工资业务发展,带动财富客户数量和资产的增长。二是要深入挖掘存量潜力客户,确定发展目标,努力将其培育发展成我行财富客户和私人银行客户。三是加强前台柜员和客户经理的客户推荐对接工作,采劝接对子”的方式,前台柜员发现的目标客户要及时有效地推荐给客户经理做营销和后续维护,确保客户资源不丢失,不外流。
四、发挥理财产品与储蓄存款的互动作用,实现二者同步协调发展。一是大力营销保本理财产品,将其作为理财产品重中之重进行全力营销,在增加理财产品余额的同时增加储蓄存款余额,实现二者同步发展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理财产品的衔接和存款转化工作。三是全力营销理财产品的同时,要积极挖转他行客户和他行资产,稳定本行储蓄存款余额,避免出现此增彼减的情况。
五、充分发挥营销团队的作用,做好客户分层维护工作。一是各支行行长、个金业务分管行长要亲自参与本行私人银行客户、财富客户的维护,定期联系和拜访客户。每季度组织一次有针对性的财富客户定向营销活动,每年组织一次较大规模的营销活动。二是各支行个人客户经理要做好中高端客户的日常维护工作。做好客户大额现金提娶预约服务、泊车、理财规划等方面的安排,确保服务质量;了解客户日常金融需求,与客户建立长期、稳定的关系,提高客户满意度和忠诚度。三是建立个人高端客户维护的双线联系、分层维护机制。加强与市分行财富管理岗、私人银行部太原分部的联系,从不同层面上共同维护。
六、认真落实相关激励措施,加强监测通报管理,实行大额资金报告制度。各支行要落实市分行储蓄存款的相关激励措施并加强动态监测,尤其对高端客户、大额资金的流动要责成专人予以关注,行长、分管行长要亲自过问。营业网点柜面遇有大额资金向他行通兑情况,经办行要在办理业务前向开户行通报,开户行要积极进行客户关系维护,确保资金不外流。
新入职员工工作计划范文(三)
转眼间20XX年度工作即将结束,自入职保利紫晶山项目以来,在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了预期工作目标及各项工作计划。自6月份该项目对外开放以来,我部配合营销部门相继开展了“圆明园国宝展”,“缤纷国庆嘉年华”,“2次正式对外摇号开盘”,“和乐中国,相约杨丽萍”等一系列活动,均得到了外界与准业主的一致好评与认可。
尽管部门总体工作能有条不絮的进行,也取得了一定的成绩,但仍存在不足之处:
1、客服人员服务水平有待加强,服务意识不是很高。
2、工作责任心不强,对待工作热情不是很高。
3、协调、处理问题不够及时、妥善。
4、处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。
5、与各部门之间的协调与联系不是很密切。
随着公司的脚步迈入新的一年,管理处总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度,深入发展的阶段,我部的工作也必须更上一个台阶,同时,针对本年度工作中的不足积极改进,提高服务的前瞻性与及时汇报工作的意识,完善档案管理并将对客服工作做深、做细。我部要严格按照公司的规章、制度办事,鼓励员工提高工作热情,积极配合、协调各部门的各项工作,发挥我部在管理处中应起的作用。
一、深化落实客服部内部建设与思想交流。
1、狠抓团队的内部建设
团队就如同一台机器,每一位客服员工就像这台机器上的螺丝钉,当这台机器运转起来的时候,任何一个环节都不可以出现问题,因此,内部建设成为关键。
如何才能加强内部建设。
第一,明确共同目标,将公司发展方针,发展目标,发展计划告诉每一位客服,让每一位客服的工作都充满热情和动力。同时将客服的工资增长计划,职位
升迁计划明确,让每一位客服觉得自己有所作为,有发展前途。
第二,制定良好的规章制度,完善各种纪律条例、奖惩制度,对于违背规章制度的行为应当及时制止,并依照奖惩制度根据实际情况给予一定处罚措施,避免不良风气、违规行为的滋生和蔓延。
第三,保持经常性的沟通,客服部负责人在除了工作之外,要保持与每一位客服经常性的沟通,多交流,善于倾听她们的心声,多关心她们,及时帮助她们,让她们能全心扑在工作上。在工作中,客服人员或多或少会犯这样那样的错误,这就要求在批评时掌握个度,一方面利于工作的展开,另一方面让他们认识到错误的严重性,从而起到正面效益
2、强化部门内部思想交流
因为管理处前期物业管理需要,客服人员的岗位流动性较大,每天的工作内容都不相同,在每天工作中或多或少都会有疑惑以及收获,因此制定每周一次的思想交流会,通过客服人员之间的思想交流总结以此达到触动思想、提高认识、互相帮助、加强团结、共同提高的目的。
二、加强培训,提高服务水平
1、搞好礼仪培训,规范仪容仪表。
客服部不仅是整个管理处的大脑,同时也是直接面对客户的部门,客服人员的仪容仪表是否得体,礼仪礼节是否规范成为客户评价物业好坏的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的仪容仪表及礼仪礼节,但是工作一段时间后就会忽视或轻视了仪容仪表及礼仪礼节的重要性,因此,我们要加强对客服人员的仪容仪表和礼仪礼节的培训,以制定每周一次的培训计划,提高客服人员对其的重视。
2、搞好专业知识培训、提高专业技能。
客服人员中大多无物业管理的工作经验,且对物业行业本身了解不多,因此需对她们进行专业知识上的培训包括物业管理法律法规,现行的南京市物业管理条例,建设部第195号令等,以此为后期管理打下良好的基础,在工作中做到有凭可据,有法可依。
3、加强对各岗位工作流程及岗位职责的培训。
岗位职责和工作流程是实施标准化管理的基本制度,因此加强对岗位职责和工作流程的培训非常重要。随着年后剩余三套别墅样板房的陆续开放,新人员的增加,以及老员工在近半年工作中或多或少出现的工作差错。我部将在明年进一步完善现有的工作流程图及岗位职责规范,总结工作经验,归纳工作中出现的问题添加进去,同时拟定培训计划,做到系统化、标准化、规范化、针对性强,以使岗位职责及工作流程深入人心。
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俗话说:在其位、务其职、思其政。作为教务主任,我首先要求自己做到正确定位,牢固树立服务意识,努力做好校长的助手。
一、身正为范。给校长当好助手,遵从校长的指示,在管理创新方面下功夫。作为学校的中层管理人员,在校长的领导下,有必要注意加强“三心四意识”的学习,向校长学习管理方法和管理艺术,同时在全面领会和贯彻落实校长的工作计划的同时,积极主动地创新,提出合理有效的建议,多为校长分忧和解难,随时完成校长布置的新的紧急工作任务,并完善教务处工作计划,部署好长期和短期的教务管理工作,保证学校的教务管理前后的衔接,努力保持过去较好的发展势头,准确定位好发展的方向和发展远景。促使工作做到了目标明、思路清,步子实,效果好。应做到甘于奉献,勤于学习,善于研究,敢于创新,务本求实,团结协作。
二、重视合作意识。作为一名中层领导,必须做到“上情下达”,“下情上晓”,起桥梁沟通作用。在工作中,我必须以求真务实的态度,顾全大局,融合群体,在校长的指导下,制订好学校工作计划及教研工作计划,并组织实施,使学校工作更有计划性、针对性、实效性,并注意总结教育教学方面的经验,使学校教育教学工作运作正常。
三、突出服务意识。教学是服务,管理更是服务。教务处的工作是琐碎而繁杂的。因此,在平时工作中,我坚持两条原则:一是加强学习,不断加固精神防线,弘扬正气;二是乐于接受群众监督,自觉做到“三不”,即工作时间长不计较,工作任务重不叫苦,做的事情多不厌烦。我始终认为,一个人无论职位高低,能力大小,都要对工作尽一份责任,献一份力量。要不断告诫自己,要以身作则,赢得教师们的信任与支持。正所谓:“海纳百川”,在工作中,我要求自己做到,对待老师态度谦和,和教师建立起平等的合作关系,不勾心斗角,注重团结,容人容言,荣辱不惊,提高心理承受能力。
四、求真务实,努力工作
工作中,努力围绕“教师成长和学生发展”这个中心,积极探索适合教师发展的管理形式,适合学生发展的教育方式;以坚定的信心、饱满的热情、求实的作风和创新的精神展开教务工作;按照教学计划和课程标准的要求,合理分解教学工作任务,制定教学工作计划,主持中心教研组会议,指导开展教研工作,协调解决教学中遇到的各类问题,跟踪检查考核教学全过程,做到考核公正、公平,奖罚分明;协调和指导毕业班教学工作,确保教学任务的全面落实和教学质量的稳步提高。
五、团结协作,服务教学
教务处的主要职责是为教学服务,保证教学工作的正常开展,并为教学质量的逐步提高实施相应的管理,逐步探索和修订各项管理和评价措施。在学校制度引导下,教务处将对学校多年来所积淀的经验进行反思和取舍,结合《惠农中学教学管理实施细则》逐步修订管理和考核制度,有效地促使教学教研,保证教职工积极性的发挥,切实充实集体团队合作精神。
今后努力的方向:
一是“深”字的体现上要加强。对各位教师的困难和需要了解多一点,超前服务、及时服务、细致服务的工作要做到位。深入课堂、指导业务的力度要跟上。
工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。小编搜集的《大班下学期班务工作计划》,供大家参考阅读,喜欢的还可以分享哦。
大班下学期班务工作计划20__年已经过去,我们又迎来了崭新的一年,跟往年有所不一样的是,我班的孩子经过这一个学期的学习,就要背上书包进入新的学校――小学,所以这一个多起对于孩子们来说是很重要的,因此,我也要用心配合做好班级工作以及幼小衔接的工作,下面我对本学期的工作做以下计划:
一、班级状况分析
我们班现有幼儿29名,透过上学期的学习,各方面潜力都有很大的提高,自理潜力强,并且能够学会关心,帮忙别人,能够熟练的掌握所学知识,但是,班上部分孩子的自制力较差,所以需要加强常规方面的训练,努力培养他们养成良好的学习习惯和课堂注意力,为小学打好坚实的基础。
二、教学方面
我们将继续贯彻《纲要》,根据课改精神,完成教学目标,并根据我班孩子的年龄特点,兴趣爱好,以及园领导的要求来开展课程。以丰富孩子的知识,拓展他们的视野,另外,根据孩子即将升入小学的需要,可适当的教孩子一些生字,并加强1到10的加减法运算,以及10以内连加连减,使孩子们能够熟练掌握。除了完成预定的教学目标之外,还要加强孩子的语感启蒙方面的训练,提高孩子的口语表达潜力。在手工方面,本学期主要是折纸和废旧物品利用相结合,来激发幼儿大胆想象。
三、教师专业成长方面
教师的一言一行直接影响到孩子,因此,只有提高自身的素质才能教育好孩子,所以,自己在新的一年里,要继续努力学习专业知识,提高专业水平,勤练基本功,多看,多学,多想,多思考,不断的追求创新意识,为班级开设有特色的方式和活动,言教不如身教,使我班孩子受到最良好的。
四、环境创设方面
为孩子创设良好的环境对孩子的发展也有至关重要的作用。因此,我们既要为孩子创造良好的物质环境,也要为孩子创造可贵的精神环境,为孩子带给与主题相关的资料,渗透到活动区活动和日常生活中,让孩子不断的寻求探索知识。根据时事新闻等传授孩子社会信息,使孩子了解社会,此刻提倡的和谐社会,更就应培养孩子关爱他人,帮忙有困难的人,从生活的点点滴滴的小事做起,为孩子创造条件去帮忙有困难的人。
五、家长工作方面
父母是孩子的第一任老师,好孩子离不开家长的配合。要努力做好家长的工作,及时和家长沟通,以电话,上网,家园联系册和家访的形式与家长探讨教子经验,及时反映在园状况,了解在家表现。请家长及时了解园所教的知识,配合收集相关的主题资料,丰富相关的知识,及时指导督促孩子完成作业,增进亲子关系。培养孩子良好的学习习惯和生活习惯。
六、安全工作方面
安全工作室幼儿园工作的重中之重,因此,在户外活动时,我们要时刻关注幼儿的一举一动,要做到不让幼儿离开我们的视线范围,此外,我们还要定期给幼儿开展安全教育的工作,给幼儿灌输安全的理念,培养幼儿的安全意识。
七、保育工作方面
此刻已经进入了春季,而春季是各种传染病发病的高峰期,例如幼儿常见的手足口病。因此,我要时刻注意孩子的身体状况,发现幼儿身体不舒服要立刻跟家长取得联系,及时就医,杜绝传染源的扩散。同时也要做好教室的消毒工作。
以上是新学期的工作计划,期望在今后的工作中不断的总结经验,取得更好的成绩。
大班下学期班务工作计划更新教育观念,为幼儿创设良好的师幼互动环境,树立“一切为了孩子,为了孩子一切”的教育思想,依据各领域目标合理地制定教育教学计划,让幼儿在不同水平上得到提高。
二、班级概况
本班共有幼儿45人,其中女孩人,男孩人,除个别幼儿中途插班,98%的幼儿是从中班直接升入大班,经过中班一学期的常规学习,幼儿在生活习惯、学习习惯都有必须的进步。幼儿身体、认知、社会性三方面都有所发展,具体分析如下:本班幼儿适应性较强,自理潜力较高,如张玉婷,王静文,赵博,黎瑞莹小朋友年龄虽小,但自理潜力很强,能独立进餐,独立穿衣服,独立入厕洗手。大部分幼儿能适应幼儿园的生活,并能参与到教学活动中,原班新生中没有幼儿出现哭闹现象,在本学期的教学中,根据大班幼儿的身体条件和心理特点,采用多表扬、多鼓励的形式,树立榜样的带头作用,充分发挥班长和值日生的带头作用,让幼儿逐渐建立在群众生活中的自信心,把“我最棒、我能行”这样的话语贯穿到幼儿的一日生活当中,从而培养幼儿热爱生活,用心上进的优良品质以及幼儿活泼开朗的性格,本学期的工作重点由中班的保教并重过渡到教育为重点,让每个幼儿在自身的基础上有所提高,做好幼小衔接工作。在此同时,培养幼儿的学习兴趣和日常生活常规管理,也是本学期的重点。
三、教学目标
以幼儿园工作规程为指针,根据园务工作计划,扎扎实实,作好保教工作和家长工作,主要抓好幼儿的一日常规教育及品德教育,增强幼儿体质,发展幼儿语言潜力、绘画潜力,注意智力的开发,使幼儿在德、智、体、美诸方面得到全面的发展。
(一)健康教学目标
本学期教给幼儿一些基本的健康常识,培养幼儿良好的卫生习惯,和初步的生活自理潜力,以及自我保护潜力,发展幼儿的基本动作,提高幼儿的身体素质。
1、会姿势正确、灵活的躲闪跑。
2、会双脚前后跳、单脚连续跳、交替转身跳。
3、能连续跳绳、能助跑跨跳。
4、能边跑边接球。
5、灵活的向前翻滚,会靠手肘移动身体双脚用力蹬地向前爬行。
6、能单手托提适量物品走、跑。
(二)科学教学目标
1、喜欢操作、实验、探索、制作等活动,学习用简单的科学方法解决生活、游戏中的问题。
2、能多角度观察事物,发现事物变化的简单原因及变化规律。
3、了解常见动植物各部分的名称和功能,比较其异同,初步构成动植物的概念。
4、感知电闪、雷鸣、彩虹等自然现象,了解阳光、空气、水等的作用及危害。
(三)音乐教学目标
1,充分利用电子琴的独特之处,让幼儿感受不同乐器所带来的不同音色效果。
2,充分提高幼儿的音乐潜力,感知记忆形象表现。
3,以音乐游戏,肢体语言来发展幼儿的音乐感知潜力。对潜力弱得幼儿进行个别指导。
四、教学手段及措施
根据本班幼儿状况和幼儿的年龄特点,本学期教学使用以下方法:
1、把各项教学活动寓于游戏中。
创设两的游戏环境,带给适宜的游戏场地和玩具材料,保证充足的游戏时间。根据大班幼儿的年龄特点,将练习、游戏、竞赛相结合,以游戏的形式为主,寓教于乐。
2、大班幼儿身心发展规律,从激感入手,以感性认识为基础,组织丰富搞笑的教学活动,透过操作和游戏提高幼儿认识和表现潜力。
3、用生动形象的教育,协助幼儿动手动脑、动口,从中获得学习的兴趣、经验,逐步培养幼儿主动学习的良好习惯。
4、注重群众活动、个别活动和小组活动,既注重教育的一致性,又注重幼儿的个体差异,因材施教。
(五)、家长工作目标:
1、发动家长协助幼儿收集主题探究所需的各种资料,共同激发幼儿的探究欲望,促进亲子关系。
2、共同培养幼儿良好的生活习惯和学习习惯。
3、透过各种方式让家长了解更多的教育经验。
4、针对个别幼儿的特殊习惯及时与家长沟通,采取措施,共同培养孩子良好的行为及生活习惯。
5、透过各种方式让家长及时了解本班每周的教学资料及幼儿在园状况。
大班下学期班务工作计划在经过大班第一学期的共同学习和生活后,我们一齐迎来孩子们在幼儿园的最后一学期,我们在《纲要》的精神和《园务计划》的引领下,根据本班实际状况以及家长的推荐,经过讨论我们拟定了本学期的班级计划,我们将带给多元整合的学习机会,充分利用各种资源,以开放的态度,陪伴幼儿一齐经历这有好处的。
本学期本班幼儿名旧生名,新生名。经过大班上学期的学习,分析学期末班级幼儿检核状况,总的来看:幼儿在生活自理潜力、学习习惯方面都有了较大进步,十分是在体能、语言表达、社会交往、逻辑思维潜力方面表现较为突出。但是班级幼儿因为年龄相差较大,男女比率不均匀,造成了幼儿间潜力相差较大、班级常规有待继续培养的局面。鉴于以上不足,本学期,我们把幼儿入学预备工作做为本学期的工作重点,加强幼儿前阅读、前书写的练习,将学前的预备工作与主题探究活动、各学科教学有机结合起来,为幼儿进入小学打好基础。
幼小衔接实施方案:
1、学前思想预备:透过参观小学、请毕业生回园与幼儿座谈,让幼儿明白为什么要上小学,小学与幼儿园有什么不同,激发孩子上小学的欲望,同时也帮忙他们解决“向往上小学、又不明白怎样做的问题”。
2、身体方面的预备:
(1)透过体育锻炼、疾病预防增强幼儿体质,使他们能够身心健康地迈入小学;
(2)为了让幼儿能够较快地从幼儿园过渡到小学生生活,我们将采取适当延长幼儿学习时间、减少游戏时间等。
(3)在日常活动中培养幼儿正确的读书、写字、握笔姿势,同时,让幼儿懂得保护好自己的眼睛及各种感觉器官。
(4)注重安全方面教育,让幼儿懂得并遵守交通规则,学会看红、绿灯,走人行道;有困难找警__察,记住各种急救电话;明白不能玩水、玩火,玩电。
3、独立生活潜力的预备:
(1)透过谈话、故事、社会实践培养幼儿的Du__立意识,增强Du__立解决问题的潜力。让幼儿感知到,即将成为一名小学生了,生活、学习不能完全依靠父母和教师,要学会自己的事自己做,碰到问题和困难自己要想办法解快。
(2)培养幼儿的时间观念,在学习生活中,要学会自我观察、自我体验、自我监督、自我批评、自我评价和自我控制等,让他们懂得什么时候就应做什么事并必须做好;什么时候不该做事并控制自己的愿望和行为。
4、学习方面的预备:
(1)培养孩子学习方面的动手操作潜力:本学期,结合主题模拟学校要求让幼儿学习有关的常规知识:学习整理自己的书包、铅笔盒,爱护并看管好自己的物品,学会使用剪刀、铅笔刀、橡皮、刨铅笔和其它学习工具。
(2)培养孩子良好的学习习惯:首先,请家长配合幼儿园,让幼儿养成遵守作息时间的习惯,如:不迟到早退、不随便请假等;
其次,在教学活动中让幼儿养成爱想、爱问和认真回答问题、注重倾听的习惯;再有,培养幼儿正确地握笔写字、看书、读书的习惯;还有,透过适当的布置作业培养幼儿的任务意识,游戏、活动中加强幼儿规则意识的培养。
(3)知识经验的积累:
A前阅读、前书写的渗透
为幼儿创设一个良好的阅读、书写环境;如:将
活动室的物品都注上汉字、活动室环境布置图文结合、以语言区
为重点精心设计制作有关读写方面材料供幼儿操作,同时在各区域中进行渗透、同时,让幼儿熟悉汉语拼音,明白拼音是一种正确认读汉字的工具和基础;坚持开展餐前的认读识字活动等。为幼儿阅读、书写带给条件。
B数学方面的渗透
透过每次的数学活动、数学区工作对幼儿进行分类、统计、简单运算、自编应用题的培养,提高幼儿的逻辑思维潜力。在日常活动中引导幼儿学习运用数学经验解决问题,提高幼儿Du__立思考问题的潜力。
班级日常工作:
1)本学期,我们将继续根据幼儿的意愿进行主题活动,并及时抓住幼儿的爱好点,为下一步的活动带给依据。主题的展示、活动设计、材料调整要适合大班幼儿的特点,更多的体现幼儿的参与性和主体地位,培养幼儿的主动性学习和探究性学习。
2)配合教研组开展音乐、体育学科的研究。我们将从提高幼儿的音乐素质入手,提高活动组织的艺术性,透过与同事间的互相学习与反思,我们将使这两门学科在原有基础上获得发展。
3)在活动区组织设置中用心向蒙班学习,做到贴合大班幼儿的年龄特征,根据本班幼儿的发展水平及时更换区域工作材料,做到与主题相结合。
4)在显现班级教育教学特色的同时,做好各项常规工作及大型活动:新学期新操排练与评选;音乐、体育学科的观摩及评选;“三.八妇女节”以年级为单位的亲子活动;组织班级幼儿参与“小博士知识竞赛”;用心预备“庆五.一”诗歌、故事展示会;做好庆“六.一”英语周汇演工作;大班毕业典礼。
卫生保健工作:
1)做好卫生消毒工作,防止传染病流行。
2)对幼儿进行安全教育,把握一些基本的安全常识,避免出现安全事故。
3)做好日常保健工作,保证幼儿健康成长,加强对个别体弱易病的幼儿的照顾。
家长工作:
1)开学初召开家长会,向家长介绍班务工作计划,取得家长对班级工作的理解和支持,为更好的实施幼小衔接方案打下基础。
2)坚持每月及时更换凹页ぴ暗亍保睦页げ斡氚嗉督萄В辜页ぶ袒疃span》
3)继续对新生家访、旧生约访,加强平时电话联系,取得家园教育的一致性。
4)要求家长配合教师,让孩子养成良好的学习习惯、生活习惯,为入小学打好基础。
5、鼓励家长用心参加各种班级活动:“三、八节”爱妈妈活动;
与主题相关的亲子活动等。
教师团队合作及专业成长:
越秀核心管理团队毕业于浙江大学,具有人力资源管理师、企业培训师等职业资格证书,具备系统的管理知识和丰富的实践经验,并不断创新,为用户单位提供优质的数据信息和增值服务。
队伍管理精细化
信息采集是分散的外业劳动,采集T不仅需要熟练掌握200多个类别的事部件标准规范,也需要具备快递员、环卫工人吃苦耐劳的品质,因此,采集队伍的管理颇具挑战。
我们通过多年采集管理实践,摸索总结了一套管理制度和操作规程,包括项目启动、岗位规范、培训制度、考核与激励、质量监控、采集器管理等,对上报、预立案、考勤、核查、质检等每个环节都制定详细的操作流程和规程,并建立13大类、52小类的台账系统,制定5大类、18小类的综合月度考核指标体系,做到事事有记录、件件有考核,通过规范化、制度化、流程化和信息化的手段实现对采集队伍的精细化管理。
公司重视组织经验的积累,通过金点子征集、技能比武等方式鼓励员工从实践中探索,将有益经验提炼后在全公司培训推广,充分激发一线员工的学习意愿,从而全面提升员工绩效。
同时公司定期给采集员轮换责任网格,使其扩大采集视野,不断更新知识体系。
公司实行多元的、普惠的考核制度,每月考核兑现,普通员工不仅有单项奖励,还有综合绩效奖。此外,通过评选每季度评选优秀班组,每年度评选优秀员工、优秀班组、优秀采集部等,年度优秀个人或集体可以获得工资上浮、向上晋升等,使得一线采集岗位具有极大的吸引力,大家你追我赶,共同进步。
对于弄虚作假、吃拿卡要、有责投诉等触犯高压线问题,以事实为准绳,一经查实立即开除当事人,逐级管理人员包括班组、督导、项目经理等承担管理连带责任,包括扣款、扣绩效奖、降级等等,促使管理人员主动沉到一线,防微杜渐。
人才培养系统化
越秀制定了明晰的人才培养计划,给每个管理岗位都编制了清晰的工作计划书,细化到每日、每周,设计了不同岗位之间衔接、合作的方案,对管理员采取一专多能的通才培养模式,即“精一行,通各行”,确保管理员在忙时能高效完成本职工作,闲时也能根据需要配合其他岗位分担工作量,每个人都可以独当一面,通力合作。
公司对项目经理的培养采取审慎负责的态度,要求具备充足的一线采集、管理经历,有危机处理能力,并经过资深项目经理跟岗指导,考核合格后才能独立上岗。
2011年5月,公司与浙江建设职业技术学院签署联合办学协议,共同开设全国首个智慧(数字)城管专业,培养信息采集管理员、系统运维员等专业人才。公司被学院评为示范性校外实训基地,获得持续的专业人才供给。
学生会作为一个学生组织,在运作的过程中,不可避免要和各种不同身份的人打交道,在这个过程中,有效地沟通显得尤为重要。下面是小编为大家整理的关于学生会个人工作计划模板,希望对你有所帮助,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
学生会个人工作计划模板1一、对宿舍的管理
1)、查寝管理
加大对宿舍的管理力度,定期或不定期地对宿舍进行查寝,同时做好对宿舍晚休迟归的登记,让同学们规范好自己的作息时间。还要狠抓宿舍不文明现象,协助舍监与---老师对做出不文明行为、影响校容的同学严惩不怠,在本学年的工作制度。
2)、安全管理
1、制定宿舍财物安全的表,打印出来张贴寝室门口。
2、查寝时对大家进行语言解说安全知识。
二、在本学期的任务
1、对本系的宣传版进行清洁和打扫
2、分别对男寝和女寝的楼顶进行查看,是否有晒衣绳需要重牵,做到方便大家。
3、茶花会的准备工作及策划。
三、在本学期的工作制度
1)、遵守学校的各项规章制度,遵守学生会的章程及各项规章制度。
2)、生活部成员都要积极热心,吃苦耐劳,认真负责,如遇到重要事情不能参加工作,要提前请假。
3)、生活部成员都要积极主动,及时完成我系及本部门分配的任务。
4)、平时多联系同学,多发现问题,积极将问题反映给系。
5)、生活部成员平时也要严格要求自己,无论是学习、工作还是生活,都要树立形象,不发生有损学院学生会及本部门名誉和形象的事件。
明确工作思路,完善自身管理,在院学生会的指导下我们部门要根据自身的特点,优化自身机构,团结共进,使生活部的运作更规范更有效率。
四、加强自身建设
1、根据以前生活部的工作情况进行工作总结,继续组织生活部全体成员学习了解生活部的职能与工作特点。
2、在实际工作中,实际分工负责与整体作战相结合,并加强各成员之间的沟通、协商,提高工作效率。
以上为我部门本学期的基本工作计划。在以后的工作中,我们将时刻的进行工作和自我的总结,通过不断的努力,我们将推出有创新意义的活动。
希望生活部作为学生会的一部分,能为学生会,为同学们提供自己的一份力量,祝咱们经贸越办越好!大家一起加油!
学生会个人工作计划模板2大一生活就要结束了,回首过去的一年大一生活,一切仿佛就在眼前,从刚刚进入学校时的无比兴奋到初知学生会的向往;从初次参加学生会的面试时的紧张到刚加入学习部的激动;从第一次学生会干部竞选的彷徨到参加学生会的自豪;从成为学生会主要干部的喜悦到现在处事工作的坦然。我——就是这样一步一步的走过我的大一学生会生活。
现在的我依然是学生会成员,我感到很激动,但在最后一次竞选的时候,看到那种残酷的场景,我真的很想流下眼泪。感到每个人都很委屈,但每一个人都不愿意把自己内心的不愉快说出来讲给别人听,他们都很爱学生会的每一个成员,更爱自己的部门。最后看到张贴的学生会名单,内心有种说不出来的开心和失落。开心的是我还在学生会继续工作,而失落的是我先前在一起工作的伙伴被辞去了在学生会工作的机会。我想说,其实他们都很优秀,都很棒,都很用心。只是现实太残酷罢了。但是我和他们相处在一起,真的很愉快、很开心。
在11-12年的学生会工作中,虽然有时会很忙,失去了吃饭的时间,失去了玩乐的空间,失去了做自己事的时间。可我在忙碌的学生会中,感受到了温暖与舒适,这也使我对我们系的学生会产生了更深厚的感情。同时,也使我学会了如何更好地与人相处,如何交到更多的朋友。最后也使我学到了很多工作的方法与技巧,为我现在的工作打下了坚实的基础。
为此,我也为12年的学生会工作,做下今后的工作。无论学生会开展什么样的活动,作为学生会的一员,我时刻会冲向最前锋。积极配合学生会各项工作。另外,在做好其他事之前,先把自己的时间及任务、工作分配好,尽量不让两个时间发生冲突。
在过去的一年里,我们学生会将忘记不快乐,忘记不成功的地方。但是我们不会忘记失败的教训,我们会吸取教训及经验,找到更好的突破方法,在新的一年里更加的努力做好学生会各项重大任务。我们将不再学姐学哥的带领下学习工作,我们要学会独立做事,学会承担。学会对大众传媒系负责,对学生会负责,做好交代我们的任务。我们会义无反顾、绝不退缩,我们将-越勇。总之,我们学生会干事,要做到“工作无小事,事事都不能懈怠”。
我们更加不断的提高自身的素质,增强处事能力,掌握一切的工作要领,更好的为大众传媒系服务,为学生会服务,为同学服务。我希望在大二一年里努力把自身不足的地方改正,学会承担责任的一个人,继续努力。相信,在自己的付出之下,争取取得更大的成绩。
学生会个人工作计划模板3为了在新学期更好地开展我们院男生部的各项工作,为了让男生公寓管理工作做更好更有序的开展,我特制定了一些计划如下:
一、指导思想
做好迎新工作,培养新一期学生的自理能力,使其养成良好就寝等生活习惯,营造一安定、舒适的学习环境,使新一届的学生全面健康的发展。
二、情况分析
我们院学生会男生部要做的就是配合系部在宿舍管理方案上万变不离其宗,我们对宿舍量化管理的标准就是在平时的不定期查寝情况上给予相应的评分,检查内容包括各寝室的卫生情况以及寝室成员的就寝情况。
(1)我们要掌握其思想动态。
(2)要善于对其进行必要的思想教育,对卫生不好的寝室给予通报批评,情况良好的寝室给予通报表扬并加分。
三、任务目标
1、做好迎接新生的工作;
2、积极挖掘和培养人才,为我们院学生会男生部工作注入更多的新鲜血液;
3、教育、培养学生物品摆放要整洁美观养成良好的习惯;
4、保证学生服从宿管员叔叔阿姨的管理,按时就寝;
5、讲究卫生,每天安排人员打扫;
6、注意安全,禁止学生使用违规电器;
7、经常深入实际,了解情况,做好指导;
8、充分利用时间,做好学校领导、老师分配的每一件事情。
四、方法措施
1、积极配合各个部门,服从院校领导以及老师们的安排;
2、在大一新生里面去挖掘一些在管理等方面有能力的学生;
3、要多做学生们的思想教育工作,使其安心住读,一如既往地搞好住宿工作;
4、要求学生物品摆放要做到美观,整洁;
5、服从寝室长的安排和管理;
6、教育学生讲究卫生,严禁把杂物放到床上或者未垫被子;
7、深入学生群体,了解实际情况,发现问题,及时指导整改。
五、注意事项
寝室安全也是我们工作的重中之重,要经常性的检查寝室中有无使用热得快等大功率的违规电器,发现安全隐患时要及时进行处理,同时对于寝室中出现的各种不文明现象我们也有责任和义务进行制止和解决。
最后我们院学生会男生部要在搞好本部门工作的同时还要积极配合其他部门一系列的工作,以便加强本部门的纽带作用。加强各部门之间的联系,进行一系列的联谊活动,鼓励部门成员与其他部门成员多多的交流,及时了解其他部门的信息,使其促进各部门更好的衔接。
不求最后只求更好,我相信我们院学生会男生部会在以后的工作不断完善,接近完美!
学生会个人工作计划模板4一个学期又在一个忙碌而不经意间悄然而过,一个新的学期又来到我们身旁,作为学校学生会里的一名成员,我有责任把学校赋予的每一项工作做好。根据大学生艺术团本学期工作要点,结合院学生会工作实际,特定学生会个人工作计划如下:
一、认真完成本职工作
1、每天按时签到,每周按时开例会。
2、认真完成学生会安排的任务:排球赛后勤组、办公室值班等。
3、学习学生会工作精神,认真、严谨、负责的做好每一件事,服从组织安排,服务全体同学。
4、充分发挥主观能动性,发挥想象力和创新力,积极策划艺术团的所有活动。
5、认真做好艺术团招新活动,负责好每一个细节。
二、开展丰富多彩的校园活动
(一)准备中的活动
为弘扬爱国主义和民族团结精神,构建和谐校园,丰富校园文化生活,向经典致敬,为英雄歌唱,学校在五月即将举行以学院为单位的红歌合唱大赛,为迎接此次比赛,学生会大学生艺术团将投入更多的精力在对合唱队的训练中。作为大学生艺术团的一员,我会做到以下几点:
1、做好合唱队招新工作,积极宣传,听从部长及副部长的安排,积极与本部门干部协同合作。
2、做好申请教室、安排排练时间、通知队员、请老师指导、严格打好队员考考勤的工作。
3、积极主动与合唱队队长配合。
争取使职教学院大学生艺术团合唱队在红歌合唱比赛中取得好的名次。
(二)策划中的活动
1、职教学院歌手大赛。
(策划已做好,需经学院领导批准)
2、职教学院打跳晚会。
3、五四青年节学院合唱比赛。
三、提高个人素质
1、对待工作严谨认真、充满干劲与热情。
2、礼貌,在工作中注意自己的言谈举止。
3、在实践中积累经验,熟练业务,提高水平。
4、提高与其他干部的合作能力。
以上是我本学期的工作计划,在工作实施中也许会遇到很多难题,但我会尽最大的努力把工作做的最好,同时请主席、部长及各位干部在工作中给予我指导与帮助。
学生会个人工作计划模板5时光消逝,新学期伊始,总结过去一年的工作实况,我们要感谢主管老师的谆谆教导,学生科老师和广大班主任老师、学生的支持与合作。新学期我们将进一步提升自我,本着“公平、公正、公开”的管理理念、坚持“团结、务实、创新”的工作精神,全心全意为同学服务,为使工作顺利开展,具体的工作计划如下:
一、踏实工作、文明执岗。
为使纪检部具有更加强大的凝聚力和责任意识,从开学的第一周起,带领部员开会决议本学期工作目标,灌输认真学习、踏实工作、文职执岗的工作理念。继续发扬上学期“公平、公正、准时、准点、严查”的工作方针,做好常规的检查工作。对于违反校规校纪的同学进行登记,每周一次小结并发放给各班主任。
二、加强组织管理,落实责任分工。
各项文职分工明确,每周分数统计皆有两名或两名以上成员共同完成,工作程序上环环相扣,各项资料特殊存放,大大减少分数统计失误的同时,在工作效率上显著提高。
三、增强内部沟通和了解,强化团队意识。
“话不说不通、纸不桶不透”想要同心协力,必须多做沟通、多做交流。除了每周一次的工作会议外,我们还通过组长反映,对遇到工作难题的成员做私下心理指导,让纪检部每个成员都能感受到大家的温暖。
四、招才纳贤,补充纪检部后备力量。
为了更好的协助学校、老师的工作,更好的服务同学,纪检部需要继续选拔一批新的后备人才。为了有更充足的力量来完成纪检部各项工作,将以公开招聘的的形式选拔一批学习优良、拥有较强工作能力和服务意识的新成员。并在初期有意识的组织对新生进行培养,让他们尽快熟悉工作,转变角色,融入到纪检部团队之中。
五、配合学校和其他部门的工作。
学校的工作是一个大的整体,我们必须相互配合才能完成各项任务。纪检部在学校指导下做好自己分内工作的同时,将加强与团委、学生会其它部门的沟通与合作,在各类各型的活动中联合组织、协助配合,共同携手一起为创造学校良好的教学及学习氛围努力,为同学们服务,为学校做贡献。
六、建立平台,挖掘潜力。
在第一个学期里,我们给每位部员平等的机会施展才华,互相交流经验、结对学习。用一年的时间挑选出工作能力强,认真负责的人员进行强化性指导培养,以便他们可以更好的迎接下一届工作。
七、了解同学们的意见和建议,及时调查反馈。
我们会虚心接受老师同学们的意见和建议,有则改之,无则加勉,努力工作。深入到同学中间了解情况,自查不足之处,并在部内进行讨论整改、及时给予反馈。
八、每月必将检查一次所有的工作状况,并及时发现问题,解决问题。
关键词: 中等职业学校; 德育
中图分类号: G711 文献标识码: A 文章编号: 1009-8631(2012)(11-12)-0079-01
一、建章立制,规范德育管理
“无规距,难以成方圆”。为了更好地开展德育管理,达到严爱兼施,恩威并重的德育效果,中等职业学校要修订和完善学生管理制度,以制度规范行为,以制度强化措施,以制度推动管理,着力构建德育管理长效机制。我们的具体做法是:
一是结合学生实际和心理特点,制定《宝鸡技师学院学生一日常规》、《学生行为习惯守则》、《学生请假制度》、《卫生管理制度》、《花木管理制度》、《门卫登记制度》、《到校放学迎送制度》、《校园巡逻制度》、《考勤登记制度》等,形成了《宝鸡技师学院德育手册》一本。二是多次修订完善了《班主任工作考核方案》和《班级工作量化考核实施细则》,有力保障了班级管理工作的顺利开展,极大地调动了班主任老师的热情和积极性,促使班主任用心谋事,激情干事。三是主管学生德育工作的职能科室政教科结合学校现实情况和工作特点,修订完善了《科室工作职责》、《干事工作职责》,严格科室职责分工,完善了学生管理机制,担当德育工作的领头雁,充当学生管理的排头兵,视学生德育管理为神圣使命,把育人作为学校教育之本,把德育置于学校教育首位,严谨求实,毫不懈怠。四是每学期开学之初,政教科制定《科室工作计划》、《德育工作计划》,并督促班主任制定《班务工作计划》,全面指导班级管理和学生德育工作的实施,为有效开展各项德育工作奠定了坚实的基础。
二、凝心聚力,发挥团队优势
中等职业学校德育管理工作,需要一个健全的组织机构,更要一支荣辱与共,齐心协力,共谋发展的师资队伍,更要一支“舍得吃苦、敢打硬仗、不计得失”的优秀团队。在工作实践中要发扬和践履四种精神:对职教事业的奉献精神;对所有学生特别是问题学生的关爱精神;对职业教育教科研的求真精神;对职业教育教学活动的创新精神。
多年来,我校紧紧围绕“真、善、美、爱”德育主题目标,稳固构建“校-科-班”(学校、政教科、班主任)三级管理和“组-团-会”(值班组、团委、学生会)三线管理网络体系,精心实施“全员育人、全面育人、全程育人、全控育人”四全德育模式。
一是中心主任全盘负责,高点定位,民主决策,统揽全局,主抓德育副主任负责落实德育管理目标,围绕重点,注重细节,强化过程,科学评价。二是政教科具体实施《德育工作计划》,开展各类德育主题活动,做好班主任的向导和参谋,克服行政气,增强人文气,充分发挥统盘监控,指导执行的积极作用。三是班主任积极配合政教科以计划为指导,以班级为基础,以学生为中心,以活动为载体,灵活机动地结合学生实际,创新实干,潜心研究,抓好落实主题教育月、主题德育周等活动,促进全体学生全面发展。四是校团委组织并指导学生会参与德育管理,让学生自主管理,自我教育,相互促进,共同提高,既强化了学生会的服务职能,又促进了政教科的学生管理。具体可引导学生会主持校园之声广播节目,参与卫生管理与监督,开展兴趣小组活动,创立社团协会,举办文体活动等,锻炼学生交际沟通能力,组织协调能力,配合协作能力,民主管理能力和社会实践能力。五是值班组每天由校级领导带班,中层领导任组长,两名行政干事为成员,轮流值班。值班室设在学生公寓楼,从早操、活动、用餐、就寝等环节入手,实行严密的跟踪服务管理和弹性的督促检查指导,落实责任追究制,促使学生良好行为习惯的养成,巩固德育教育成果和校风、班风、学风全面优化。
三、以人为本,突出活动设计
中等职业学校德育活动要以学生为主体,以活动为载体,设置情境,突出实践,使德育回归生活,融入生活。德育的过程即是成长的过程,锻炼的过程,发展的过程。通过各类德育活动让学生成为主角,在活动中找到自我,认识自我,发展自我,发挥能力,挖掘潜质,学会自尊自爱,与人合作,分享快乐,收获成功达到自我教育的目的。
例如,“学习雷锋,为民服务”青年志愿者活动,经过政教科精心策划,五大专业的资深教师组织带领40余名青年志愿者,走出校门,在县城和乡镇巡回设点,讲解技术,修理家电,缝补衣物,展览作品,宣传政策。青年志愿者们用热情、真诚、良好的服务赢得了城乡群众连连称赞。这项德育实践活动的开展,突出实践性、服务性,让学生在父老乡亲面前展示技艺,推介自我,锻炼了能力,提高了素质,在真实的环境中最大限度地发挥了德育活动的学生主体性。
又如,学校坚持每学期召开运动会一次。春季召开田径运动会,冬季召开球类运动会。裁判员公正裁判,班主任组织全体运动员团结协作、顽强拼搏,班集体的凝聚力、向心力空前高涨,赢得了体育竞技和精神文明的双丰收。体育竞技活动的筹划和开展,极好地鼓励学生坚持“友谊第一,比赛第二”的原则,重在参与,文明竞争,追求体育竞技过程中的团队协作和团结友爱,最大限度地发挥德育活动的活动过程性。
再如,校团委和学生会举办演讲赛、歌咏赛、校园舞、校园文化艺术节、文艺晚会等活动,通过丰富多彩的活动吸引学生,教育学生,促进学生进步,发挥特长,展示自我风采,发展多方面能力。文艺活动的组织和开展,让学生自发筹备,精心排练,经过各专业学生预赛,再到全校决赛,既强调全面参与,又倡导竞争淘汰,让学生的思维动起来,让校园的气氛活起来。最大限度地发挥了德育活动的广泛参与性。
实践证明,德育活动的设计应讲求学生主体性,活动过程性,广泛参与性等基本原则,德育活动的开展应遵循“以学生实际为基础,以素质提高为中心,以行为养成为目标”的活动模式,让学生明确了自己的生活理想和职业目标,走近社会,走近生活,发展特长,历练内涵,追求成功,分享喜悦,充满自信地迎接学习、生活、就业的一个又一个挑战。
行政办公室年度工作计划(一)一、建立职位分析制度,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。
二、继续绩效评价体系的完善工作,并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展.第九年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运行。
1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。
3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。
行政办公室年度工作计划(二)很荣幸服务于我们这个公司团队。鉴于公司业务规模,有效性等因素,公司行政办公室工作综合性,工作多样复杂性,加之一人兼数职,许多事情需亲力亲为。作为办公室的行政负责人,深感责任重大。通过以往企业管理的工作经验,结合实际工作情况,对以后的工作整理出一些思路并做如下阐述:
一、对企业管理工作的理解
企业管理就是依靠企业的行政组织,按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。企业的管理工作内容包括行政事务管理和人力资源管理。在我看来办公室的工作性质是一个集管理与服务相结合的部门,既有着全权管理的职能又有着为业务经营服务的义务,工作范围广泛,这个部门的工作成效直接关系到整个公司整体运作,是企业领信任的助手,是企业里在总经理或直接副总领导下的综合管理部门。
在具体事务上:是指以行政工作为主,具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、资料档案管理、会议管理、涉外事务管理,还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。
二、整体的工作思路
1、行政方面
(1)作为一个成立多年的企业,所有一切事物都要从现实进行规划,首要任务就是强化建立的制度。制度是企业管理的根本,是企业文化的基础,只有完善的制度其他一切工作才可以有条不紊,所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间形成密切配合使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体。
(2)加强沟通,密切各部门工作关系,起到一个上传下达的中间协调作用。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思,把握住方向,同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时,我的工作原则是务必真诚、谦虚。
(3)培育和传播企业文化。企业文化是一个企业的精神,是她的内在力量。公司的企业文化,很简单概括的八个字“诚信、勤奋、学习、互助”没有多余的词汇,没有夸张的语言,却直接体现了公司的工作理念与管理模式。在企业中,仅仅用薪金留人是不够的,还要用企业文化去吸引、感化人,也就是我们通常所说的人文管理。
企业文化的建设主要包括以下两个方面:
①组织结构清晰,战略导向明确。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构,并制定战略目标,从而形成一个完善的团结的团队。
②注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、产品、公司设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。
企业文化的建设需要全体员工的参与,随着我们公司各项工作都稳步开展,会逐步建立起来,当然一定要本着实事求是的原则,要能够体现出公司的自身特点、发展方向、管理模式等,真正的使企业文化渗透到每个角落,深入到人心。
2、人力资源方面
人力资源方面将根据企业的发展规划,通过企业未来的人力资源的需求和供给状况的分析,对组织架构、职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和考核等内容进行一系列的工作开展。用合理的成本换来员工最高的工作积极性,以提高工作效率完成公司目标发展任务。
(1)组织架构和人员配备。考虑到公司目前状况,对人事招聘与配置工作要我认为主要做到两点:谨慎招聘、满足需求。
(2)人员考核与教育培训。考核最终结果是建立完善的绩效评价标准,形成公平、竞争的平台。这个平台上有竞争、有激励,管理者不完全控制员工做事情的方式,而去衡量做事情的结果。员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。从而全面提高公司的整体人才结构。
(3)员工福利与激励。计划制订激励政策:年度优秀员工评选表彰,内部升迁和调薪调级制度建立,对部门设立年度优秀团队奖等。
三、近期工作计划
1、对工作进行定位和岗位职责的划分,明确岗位职责。在管理工作中对每一个事情都要明确到具体的责任人,避免出现管理上的空白,但是也要注意可以一个人负责多件事,绝不能几个人同时分管一件事情。
2、强化公司相关制度,以及相关使用表格。文件正式的格式,文件发放与回收管理流程,物品采购审批流程,车辆管理容易出现弊端。制度的强化,使工作中的矛盾与弊端就会越少。
(1)公司文件管理制度。统一公司的正式文件编号与格式,认真做好文件、合同、资料、报刊、杂志的收发与存档。
(2)公章使用管理规定。认真监督、管理公司印章的使用。
(3)规范公司的会议管理,实行会议实名签到制,做好各项会议记录,检查督促公司领导布置的各项工作的落实情况 。
(4)采购物品审批流程。落实专人负责办公用品的登记、采购、发放。
(5)财务报销制度。强化财务各项费用的报销制度,完善财务报销流程。
(6)完善车辆使用管理制度。根据公司的实际情况,强化车辆管理,确保公司业务正常用车,做好驾驶员的日常管理工作,文明驾驶,确保行车安全。
3、积极配合好财务部做好固定资产管理工作,严格按资产的管理流程办理审批手续,杜绝因管理不善造成的固定资产损坏或者丢失等不良现象发生。
4、根据各部门的实际人员需求与公司领导对整体编制的规划,组织实施人员招聘。
5、认真学习公司的业务知识,配合业务,财务等部门工作。根据实际情况制定方案,落实好制定的工作计划,并认真组织实施。
6、做好监督办公场所,楼道卫生间的清洁卫生。
7、安保问题重点就是办公室的钥匙保管问题,以及同物业公司配合做好三防工作。
8、完成福利项目与激励政策;满勤奖,交补,话补、福利,并报公司总经理审批,通过后进行有组织地宣传贯彻。
9、完成公司领导交代的其他日常工作,认真做好领导的助手。我个人认为对政策的制定要软,对政策的落实要硬。因此在制定政策时要根据需要征求相关人员的建议,深思熟虑而定有利于政策的完善,更切合实际,更有利于执行。每一个政策的出台很难让所有的人全部接受,毕竟人的素质、能力、理解力不同,因此我们在管理时要有强势执行力。
四、中期的计划
按照对办公室中长期的规划,职责分工明确以后,主要开展公司成本管控、各项制度完善两项工作。以便于综合办公室下一步能够有条不紊的开展工作,提高工作效率,很好的为公司各部门做好保障工作。
办公用品领用将继续严格执行登记制度,控制办公用品的用量,完善办公用品领用制度,对所有耗材使用将进行进出有登记,消耗有异常时,将查明原因,并采取相应措施。主要有以下几个方面:
1、办公耗材的管控。
(1)办公室电话费用
(2) 办公用的打印纸(定期回收其他部门的废旧打印纸,并进行可利用与不可利用的分类)
(3) 做好宣传指导工作,在公司内部树立起勤俭节约的工作作风。
2、车辆使用的管控。
车辆的管理情况复杂,牵扯的方面较多,包括日常驾驶、维护保养、加
油、等等。最好的就是定人定车,重要的是出现问题有利于追究责任。
3、办公室将严格按照之前既定政策、制度进行落实并加以完善。
4、大力加强员工岗位知识、业务能力和素质培训,加大内部人才开发力度,争取对有培养前途的职员进行轮岗培训。培训不能形式化,要做到有培训、有考核、有提高。
5、劳资关系的建立。建立公司合同体系,办理员工社会保险,尽可能避免劳资关系纠纷。争取做到每一个在职、离职员工没有较大怨言和遗憾,树立公司良好的形象。
6、对各部门工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门主管绩效评价参考依据之一。
7、完善福利项目。
五、中长期计划主要是在各项制度的完善与企业文化的建设上。
1、认真履行办公室的各项职能,严格执行公司各项规程、工作指令,加大执行力度,做到政令通畅。
【范文一:学校办公室工作计划】
根据学校新学期的工作思路,发扬团结协作、敬业奉献精神,以促进学生发展、教师发展、学校发展为根本,加强信息工作,加强制度建设,提高工作效率,推进学校各项工作顺利开展。坚持以为我校教育教学及全体师生服务为宗旨,以争创国家级名校为工作目标,以促进学校快速发展为动力,全面贯彻落实学校各项工作计划。充分发挥办公室的参谋、协调和服务职能,努力改进工作方法,提高工作效率,使办公室工作达到制度化、规范化、科学化,努力提高办公室成员的整体素质和服务意识,创设良好的服务育人新环境。
具体工作:
一、协助校领导和有关部门做好重点工作。
1、配合学校抓好本学期重点工作的组织安排,推进学校工作顺利开展,确保学校工作政令畅通。
2、办理上级及校外来的公文、函件等日常公文处理工作、来访接待,完成各项临时工作,构建协调和谐的运转机制。
3、协助学校各部门搞好各级各类活动的组织安排工作,保证各级各类活动的圆满成功。
4、安排好学校周工作日程,使全体教职工明确学校近期的工作和任务。
二、加大学校对外宣传工作的力度、速度、宽度。
1、加大学校宣传力度,选拔思想素质高,写作能力强的教师进行培训,组建信息宣传员队伍。建立信息上报制度,各级部、处室开展活动后及时上报信息,建设一支思想素质高,写作能力强的信息员队伍。
2、加大对宣传的人力财力的投入,拓宽宣传渠道,及时做好学校新闻的宣传发送,让社会了解学校,支持关注学校。积极宣传学校的办学经验、办学成果,提升学校的知名度和影响力。
三、认真做好各种会议的筹备工作。
组织好学校各类行政会议,做好会议材料的起草、打印和装订工作,安排好会场,及时记录学校工作纪要,做好会议的记录,认真整理会议纪要。
四、认真搞好档案管理工作。
1、按照要求认真整理好各类档案,对上级下发的文件要认真、规范、及时处理,做到文件传送不拖延、无积压、无遗漏和丢失,收集整理各项档案资料并装订成册。做好人事管理工作,掌握基础数据,按要求及时上报信息。
2、做好学校文字材料的撰写和整理工作,及时做好公文的处理,做好各种会议的记录和整理存档,加强学校档案管理工作,及时完善、健全学校综合档案,确保学校档案材料完整齐全。
五、认真做好校长办公室的事务性工作。
1、健全学校有关规章制度,努力保障制度的落实。
2、积极反映师生的要求,当好校领导的参谋助手。
3、协助校领导搞好对外联络与接待来访工作。
4、积极完成学校工作的计划、总结,平时注重积累、提炼,积极推广学校办学经验。
5、按照上级的部署认真完成各种报表材料的填报工作,及时为教职工办理好各种上报工作,要做到及时、准确无误。
6、处理好、服务好学校交办的其他事务工作。
7、加强办公室自身建设,记录好工作日志,积极健全完善工作规范,不断提高办事效率,争创文明办公室。
8、做好各种临时性工作。
【范文二:行政办公室工作计划】
为了进一步深入贯彻全区“平中见奇、勇创卓越”的平房精神,办事处要求我们解放思想、勇于创新,找出差距、提升能力。这为我们行政办公室2010年的工作提出了新的更高要求。要求我们办公室全体工作人员必须扎扎实实地搞好学习,全力以赴地做好工作,努力开创2010工作新局面。
一、综合协调,规范运作,高质量的完成办公室常规工作。
行政办公室的工作范围较广、头绪多,这就需要在主管领导的指导和帮助下,加强与各科室及区政府等相关部门之间的沟通,赢得更大的支持和配合,高质量的完成办公室常规工作。
一是做好文件的接收、传送、催办及机要文件管理工作。对来文的传阅、领导批示的督办、接听电话、收发传真、打印文件等日常工作,做到严谨有序,不出差错。特别是在文件的传阅方面,要进一步细化常规文件与信息类文件的分类传阅并进一步把工作做细,将有借鉴意义的有效信息及时传送给相关科室。
二是做到节约化办公。到批发市场统一采买办公用品并严格执行办公用品的发放制度。同时要及时做好公用设施的检查维修和维护,有效节能。
三是加强室内外环境卫生的管理,尤其是加强对厕所、楼梯、走廊等公用部位的清洁管理工作。
四是做好安全防范工作。除做好日常的防水、防电、防漏、防盗的工作外,还要加强平时及节假日的值班值宿的安排工作,确保办事处的安全万无一失。
五是做好领导的参谋助手,认真做好机关干部的福利发放工作。
六是加强对食堂的管理。严把卫生关,使机关干部吃的安心,吃的放心,并尽力提高食堂的伙食质量,科学的制定营养用餐食谱。
七是抓好财务工作,及时为领导提供财务收入支出情况报表,方便领导做好财务工作的预算安排。