时间：2022-07-11 12:16:09
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论文关键词：经济学教育，改革，思考
知识经济的到来，势必会引发我国高校对于人才培养的转变。结合当代社会的需要和市场经济的发展，高校的人才培养目标就要符合培养基础扎实、知识面广、能力强、素质高人才的基本要求。现在，我国处于经济快速发展阶段，社会对人才的需求越来越高，为了增强毕业生对社会的适应能力，就有必要将经济学教育纳入高校学生的素质教育中。
相对目前我国经济的发展状态，经济学教育明显显得滞后，教育理念需要进一步转变。在高等教育由精英教育向大众化教育转变的背景下，人才培养目标、课程设置、师资队伍建设、教学方法改革需要深化，教学和人才培养质量需要进一步提高。只有克服对经济学教育急功近利的倾向，才能建立高质量、创新性人才培养的长效机制。
一、经济学教育改革面临的新形势
改革开放的深化，对经济学人才培养提出了更高的要求。我国的现代经济学教育起步较晚，目前正处于一个飞速发展的阶段，有一系列的问题摆在我们面前。尽管西方国家在经济学教育方面拥有完备的体系，但我国根本不可能也不允许完全照搬过来。于是，建立一个怎样的经济学体系教育管理论文，怎样建立中国特色的现代经济学体系，也就成为经济学教育改革的重点。同时，经济学教育要反映时代和实践的要求，要把经济学与社会实际联系到一起，例如资源问题、环境问题、收入分配问题、“三农”问题等。经济学教育教学必须为解决这些问题提供一定的智力支持。
从历史发展来看，经济社会的急剧变动往往会引起经济理论的革命。经济全球化继续深化的今天，国际金融危机的影响尚未完全消散，西方主流经济学面临严峻挑战．同时也是我国经济学教育发展的一个契机。世界范围内经济学将何去何从？我国的经济学需要借鉴和吸取哪些经验教训？面对金融危机的挑战我们该如何调整才能使我国经济保持持续健康的发展？这些问题，将对我国经济学的建设和经济学教育的发展带来许多有益的启示。
二、经济学教育存在的现实问题
1. 我国高校经济学教育体制存在不足
很多人说，我国学者所进行的研究，是一种为了研究而进行的研究、是一种围着政府转的研究怎么写论文。暂且不论这种言论有失偏颇的地方，这也从一个侧面说明了，我国的科研氛围相对浮躁。造成这种现象的原因很多，但在笔者看来最根本的一个原因是科研立项的申请审批制度和对教师的考核、职称评定制度。这种制度下，很多人会为了追求项目数量而失去潜心研究的耐心。
在我国，应试教育是一大特色，这就使得我国经济学教学课程设置、考核评价不全是围绕提高学生研究和创新能力而设计的。在这种应试教育背景下，学生往往并不会深入理解经济学知识，因为只靠死记硬背也一样可以考高分，这样就算学了经济学，也不会灵活应用。
2. 经济学教育教学方法有待改进
首先是教材问题。经济学以其特殊地位在高等教育中一直占有重要地位，几乎所有的经管类学科都会以经济学为专业基础课程。但是，很多高校使用的教材都是十几年前编制的陈旧教材，缺乏时代前沿气息，不能适应市场经济发展的需要。
其次，经济学本身就具有抽象性、逻辑性和系统性强的特点，这就造成学生在学习过程中难度较大。与美国等一些发达国家的经济学系学生相比，我国学生一学期所学的课程内容和难度远远超过他们，但是学习课程的时间却只有他们的一半，这就导致学生在学习中感到吃力，学生的普遍反映是：经济学学不会、没意思，更没有实用价值，于是许多学生产生厌学情绪，甚至逃课。而从事教学一线的老师工作任务繁重，难以有时间和精力进行思考和开展研究。
再次教育管理论文，教学方法有待改进。目前，我国经济学教学主要是“填鸭式”的方法，这并不能真正培养学生的解决实际问题的能力和创新能力。学生处于被动的学习地位，缺乏积极的主动性和参与意识，结果就是学生只记住了一些概念或公式。当学生走向社会，面对实际问题时就会不知所措，无法适应市场经济需要。
三、改革高校经济学教育的思考
经济学主要研究资源配置，也研究经济主体选择行为。然而，经济学不仅是一种理论，它更是一种思维方式。著名经济学家凯恩斯说过：“经济学不是一种教条，只是一种方法，一种心灵的容器，一种思维的技巧，帮助拥有它的人得出正确的结论。”我们进行经济学教育改革，不应该将培养新时期高素质经济学人才作为最终目标，而是要培养学生形成一定的经济学思维方式，让学生拥有思辨意识、创新能力。笔者认为，这才是值得我们深思的问题。
1. 从实际出发建立健全符合中国特色的经济学教育体系
经济学教育教学要坚持从本国实际出发，在改革创新的同时还要学习和借鉴国外理论。现代经济学教育起源于西方，西方经济学也一直被认为是主流经济学。然而我们在借鉴西方主流经济学教育的同时，必须注意将它本土化、现代化。这就要求我们在实践中，不能完全照搬西方经济学中的原理体系，而是理解它的解决方法与主体思想，然后再来解决我国的现实问题。在这个方面，我国的经验也算是比较丰富的，从完全照?崴樟模式走了不少弯路，到后来改革开放所取得的举世瞩目的成绩。这些经验教训都说明，经济学教育体系的建立∪不学习借鉴别国经验不行，否则就不可能尽快缩短与发达国家的距离，但是学习借鉴要与中国的实际相结合，否则我们只能永远跟在别人后面被动落后?
同时，我国的经济学教育教学还要走向国际化。中国的经济学要走向世界，世界各国的经济学也要进入中国，我们要在这种互动交流中取长补短。在国际化的进程中，我们要努力学习别国的先进的经验教育管理论文，吸取优秀成果，为我所用、发展自己。所以，国际化不是要放弃自我，而是要从我国的实际出发，凝练出中国经济理论体系．形成与西方经济学相媲美的理论。
2. 亟需改进经济学教育教学方法
首先在教材方面，我国高校普遍使用的经济学教材有一个共同特点：偏于理论阐述、与现实联系度较低，可读性不高。因此，尽快组织新的经济学教材，已成为当务之急。新的教材除必要的理论和概念外，还应该包括课程实验、案例分析和该领域的最新发展怎么写论文。欧美的经济学教材较为生动、系统，案例多，知识更新快，能够及时根据学科发展前沿加以完善。我国已经有很多出版社翻译和出版了一系列国外优秀的财经教材，我们可以以这些优秀教材为基础，加入我国近几年甚至几十年的科研课题的研究成果，并将我们国家的经济实例逐渐融入到教材中，以形成适合我国高校使用的教材。
其次，经济学教育亟需更新教育理念。社会需要的是综合性强、知识面广的人才，学生需要具备一定的跨学科的知识，因此要重视各个人文学科分支的知识储备和信息交流，实现跨学科的知识交流与碰撞，通过学科间的相互渗透和交流来克服当前经济学教育中的弊端。在人才培养目标方面，我们要改变以往只注重学生应试能力的培养，转而培养学生的实际解决问题能力、研究能力和创新能力。同时，还要让学生明确自己的定位，以便毕业后对自己选择的方向有一个清醒的认识。
再次，在实际教学中要注意增加实践环节，使理论与实际实现有机结合。在课程设置上，可以根据由浅入深、循序渐进的原则设计，将基本理论学习和热点问题讨论结合起来，加强案例教学和情景教学，通过对经典案例的分析，激发学生的学习兴趣、提高学生积极思考现实问题的能力、加深学生对所学知识的理解，有助于学生独立分析、解决复杂问题能力的培养。另外。在教学过程中，还要注意改变过去单一的教学模式教育管理论文，充分利用多媒体技术和计算机辅助教学手段，将知识以更直观生动的方式传达给学生，激发学习兴趣、提高教学质量。
3. 建立合理的考核制度和教学评价机制
我国对学生的成绩考核一般是用期末试卷来进行的，但是测试学生是否理解经济学知识、是否拥有了一定的经济学分析能力，这种单一的考核手段显然是不全面的。我们可以综合平时考核成绩、研讨成绩等，采用多样化的考核形式，加强对学生的实践、论文写作等活动的考核。这样不光能考察学生对基础知识的掌握程度，还可以考察学生的研究能力、灵活应用掌握知识的能力等。我们希望建立起来的教学评价机制可以有利于教会学生怎样思考经济学问题，培养他们基本的经济学逻辑思维，使学生有能力分析一些现实生活中可能会遇到的经济学问题。
4. 重视提高专业教师能力
一门学科的体系再健全、教育教学方法再先进、机制再合理都需要第一线的老师付诸实现。那么如何提高教师的专业水平能力，就成为当前非常重要的任务。对于教师，提倡教学相长，而要提高教师教学水平，一方面，需要鼓励老师积极的参加一些可以提高教学水平的讨论会、相关培训等；另一方面还可以采取学生评议、教师间评议、专家评议等对教师的教学进行考核，促进教师不断改进教学方法，提高教学质量。最后，就是需要一些经济政策和物质鼓励的激励措施，同时建立严格的约束制度、竞争机制，以保证教师队伍的质量，这些都需要政府等相关部门的支持。
参考文献：
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[6]闵玉立．经济学与教育发展面临的热点分析[J]．时代教育，2011，(2)：27．
造船行业既是资金、技术密集型产业，又是劳动密集型产业，具有产业关联度大、创造就业机会多等特点，造船行业的持续健康发展对拉动国民经济增长和稳定社会就业具有十分重要的作用。世界主要造船国如日本、韩国等，都把造船业作为带动国民经济发展的重要行业，政府通过政策性融资等手段大力支持造船业的发展。我国造船业凭借改革开放的大好形势，在政府的大力支持和造船行业广大干部职工的辛勤努力下，近二十年来特别是近几年来取得了长足的发展，已成为我国重要的制造行业。
中国进出口银行作为重点支持大型机电产品和成套设备等资本性货物出口的政策性银行，支持船舶出口也是其义不容辞的职责。成立八年来，中国进出口银行始终把支持我国船舶出口作为出口信贷的工作重点之一。截至今年6月底，中国进出口银行出口信贷业务累计对船舶出口发放贷款434亿元人民币，占同期放款总金额的23%；办理船舶出口的对外担保22.5亿美元，占担保总金额的74%；共计支持了包括超大型油轮、大舱口集装箱船、液化石油气船、化学品船、高速水翼船和自卸船等在内的各种出口船舶708艘，总吨位1767万吨，合同总金额121亿美元。同时，为贯彻国家鼓励国轮国造的政策，中国进出口银行在政策允许的范围内，对内销远洋船舶的建造也提供了少量的出口卖方信贷支持。目前，国内的大中型造船企业基本上都是我们的客户，中国进出口银行近年来对我国船舶出口的支持率已经达到90%，与广大造船企业形成了良好的合作关系。八年来，中国进出口银行对船舶出口提供的政策性金融支持，促进了造船工业及其上游行业制造能力和技术水平的不断提高，帮助相关行业创造了大量的就业机会，为我国船舶出口连续数年居世界船舶出口第三位的成绩作出了应有的贡献。
目前，我国造船业的发展既存在优势也面临困难。从优势来看，一是我国造船业技术力量较强，管理水平较高，不仅可以建造一般大型船舶，而且能够建造30万吨级超大型油轮，造船的质量和服务都能满足船东的需求。二是我国人力资源丰富，劳动力成本相对较低，造船具有价格竞争优势。三是与其他国家一样，我国船舶出口得到了政府在出口退税和出口信贷等方面的支持。我国造船业虽然与韩国、日本相比还有较大差距，但发展速度快，潜力巨大，发达国家的不少船东预言，未来世界船舶建造的主要市场将转到中国，中国很有希望成为世界第一造船大国。从面临的困难看，近年来，随着全球经济一体化进程的加快和造船业国际化水平的提高，世界船舶市场竞争日趋激烈，国际市场船价降低，我国造船成本提高，船舶出口难度加大。船舶出口如不能保持稳定增长，或者出现下降趋势，势必极大地影响造船业的发展，并将对拉动经济增长和解决社会就业问题产生很大影响。我们应该从国民经济发展的战略高度充分认识支持造船业发展的重大意义。中国进出口银行将在现有基础上，进一步加大对我国船舶出口的政策性金融支持力度，使我国早日成为世界第一流的造船和船舶出口大国。
二、借鉴国际经验，运用出口买方信贷支持船舶出口
近年来，中国进出口银行在主要利用出口卖方信贷支持我国船舶出口的同时，借鉴国际同类机构的通行做法，为我国船舶出口提供了出口买方信贷支持。向船东提供出口买方信贷是国际上通行的船舶融资方式。与国际金融市场的一般贷款相比，买方信贷具有期限长、利率低等特点，为造船企业、船东和融资银行所普遍接受。去年11月和今年4月，我们先后向挪威索莫盖斯有限公司和温特盖斯有限公司提供出口买方信贷，支持他们从我国进口四艘8删立方米液化石油气船和两艘1万立方米液化石油气船，反响很好，受到出口企业和国外船东的欢迎，这两笔贷款成为我们运用买方信贷支持我国船舶出口的有益尝试。
运用买方信贷支持船舶出口有两个明显的优势：一是向购买我国船舶的外国船东提供出口买方信贷，可以增强对船东的吸引力，提高我国出口船舶的竞争力。国外船东、船舶融资和中介服务机构普遍看好中国造船业的发展，他们希望能够在为船舶及相关贸易提供融资与服务方面加强与中国进出口银行的合作，并得到中国进出口银行的支持。我们向挪威斯考根海运集团提供买方信贷后，在国际上引起积极反响，一些国际知名船运公司和船东对我们向船舶出口提供买方信贷等融资服务很感兴趣，纷纷前来咨询，表示愿意探讨具体的合作项目。事实证明，运用买方信贷支持船舶出口能够有效地增强我国造船企业的国际竞争力。二是让国外船东作借款人，可以解决国内造船企业资产负债率高和贷款担保难的问题。从船舶建造到出口收汇，整个过程所需资金量大、占用时间长，如果单纯使用出口卖方信贷，会加大船舶制造和出口企业的资产负债率，使企业承担一定的出口收汇风险。过高的资产负债率也增加了船舶出口企业持续获得贷款和担保的难度。出口买方信贷免除了由造船企业直接承担的长期负债，不仅可以改善国内船厂的资产负债状况，解决他们贷款难及寻求担保难的问题，也解除了企业船舶出口后存在收汇风险的后顾之忧。
中国进出口银行运用出口买方信贷支持船舶出口有不少有利条件。首先是所需外汇资金有保证。建行初期，中国进出口银行在外汇营运资金极度紧张的情况下，曾通过为国外银团贷款提供担保的方式支持船舶出口。现在，国家外汇储备比较充裕，作为支持资本性货物出口的国家政策性银行，中国进出口银行可以通过购汇等方式补充外汇营运资金，因此，运用买方信贷业务支持船舶出口所需的外汇资金来源充足。其次是贷款风险能够得到较好的控制。中国进出口银行自成立以来，积极开展船舶出口融资业务，对中国船舶市场和造船企业的状况有比较深入的了解，与国外著名船东和融资机构也有比较广泛的联系。目前，我们已形成了一套比较成熟的船舶出口信贷风险管理制度，船舶贷款的信贷资产质量也比较高，不良贷款比率低于其他行业的水平。在对船舶出口提供买方信贷时，我们可利用这些有利条件加强对借款人、担保人的信用评估，控制和防范船舶建造风险。可以说，我国运用买方信贷方式支持船舶出口的条件已经成熟，只要各方共同努力，买方信贷应该也能够在我国船舶出口融资方面发挥更大的作用，并逐步发展成为我国主要的船舶出口融资方式。中国进出口银行将同时发挥出口卖方信贷和出口买方信贷的作用，两个轮子一起转，进一步加大对船舶出口的支持力度。
三、运用买方信贷支持船舶出口的几点意见
中国进出口银行运用出口买方信贷支持船舶出口的工作还处于起步阶段，我们要在总结经验的基础上，采取切实有效的措施，加快发展这项业务，加大利用买方信贷对船舶出口的支持。
一是充分利用中国进出口银行政策性金融业务品种齐全、功能强大等优势，为船舶出口提供“一站式”融资服务。根据企业的需要，在船厂交船前我们可提供出口卖方信贷，同时提供所需的履约和预付款等保函服务，满足企业在建造船舶中对资金的需求；在交船后根据船东及担保情况，或提供出口买方信贷，或继续提供出口卖方信贷，使造船企业和船东得到全方位的融资服务。我们鼓励造船企业积极利用出口买方信贷方式进行融资。
二是进一步加强与国外有关金融机构的交流与合作，为国内船舶出口企业提供更多的融资便利。中国进出口银行可以利用自身优势，请国外金融机构继续为我行出口买方信贷提
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积极运用买方信贷业务
供担保，还可利用这些机构长期从事船舶融资的经验，借助它们广泛的客户网络，为国内企业提供国际市场的相关信息。此外，对采用国外船用设备和材料、在中国制造并出口的船舶，可探讨由中外双方分别提供出口信贷，进行联合融资。在条件成熟时，可以考虑开展利用国外买方信贷进口国外造船设备的转贷业务，以支持国内造船企业更新设备，提高造船能力。要通过上述广泛的合作与交流，扩大我国船舶建造项目订单的来源，为国内船舶出口企业争取更多的市场机会。
三是加强对船舶融资担保方式的调研，有效地控制船舶融资风险。目前，中国进出口银行船舶融资模式还主要建立在银行信用担保基础上，我们要借鉴国际经验，积极探索建立在船舶抵押担保基础上的融资模式，以降低船东的融资成本，有效地控制船舶融资风险，扩大买方信贷支持船舶出口的规模。此外，我们将借鉴国外有关金融及中介机构在控制船舶融资风险方面的成功经验，改善船舶融资的风险评估办法，更加有效地支持我国船舶出口。
医院最主要的任务，是满足患者需求、治疗疾病。除通过加强内部管理提高效率、节约成本，医院各专科的诊疗能力永远都代表着医院的核心竞争力。
为此，江苏省兴化市人民医院作为一家县级市的二级甲等医院，将发展重点放在了创建有特色的重点专科上。早在2007年，医院就提出“兴化病人兴化治，疑难杂症不出市”的奋斗目标，强化学科建设，早于其他很多县级医院，率先发力推动临床专科化，提升医院综合诊治能力，履行好县级龙头医院在本地区的教学、科研、疑难危重症患者的综合诊治的职能。其前瞻性的发展战略与2009年新医改的目标不谋而合。
专科细分与整合
2007年是兴化市人民医院发展的重要时间节点。在新的管理层成立后，通过与职工的交流讨论，医院设立了全院一致的发展目标，在管理流程和制度落实上进行改进，进入了快速发展期。在此基础上，医院若想更好地满足患者需求，必然要主抓专科建设，将专科精细化，以做强做精。2007年，医院门诊量达433343人次，收治住院患者15673人次，在客观上已达到进一步细化专科的规模。
为此，医院将普外科细化为肝胆胰外科、胃肠外科、甲乳外科、肛肠科、小儿外科、烧伤整形科；将内科细化为心内科、肾内科、消化内科、神经内科、血液科、风湿免疫科、内分泌科、呼吸内科、肿瘤内科、感染科以及重症医学科。并引入人才，创建了放射介入科和手外科，从而使医院临床专科达到31个。
在专科细化的过程中，医院也面临着来自各学科带头人的很大阻力。但在严格推行的两年后，无论在患者还是同行眼中，医院的专科技术都树立起知名度，在医疗技术上发生了质变，医生在自己的职业生涯中找到了发展目标，患者也得到了更好的技术服务。
目前医院心血管内科、神经外科、普外科、肿瘤科、骨科、泌尿外科、妇科为泰州市重点专科；儿科、胸外科、口腔科、肾内科、呼吸内科为兴化市优势专科；微创外科、介入放射科等具有地域优势的新重点专科已经基本形成。
未来的一两年内，医院还计划推出建设一个省级重点专科，并对重点专科提供更强有力的支持，包括增加科研经费、减少会议人数限制、增加数量、优先购买设备、提供更多外出进修学习的机会等。
另一方面，临床的专科化不仅指专科的细化，还包括专科间的整合。专科细分与整合的依据，是患者需求和医学发展。
以骨科为例，脊柱病、关节病、创伤等都拥有较大的患者群，而人员配备和病区分配为骨科的细化提供了可能性。因此，骨科还可再细化为脊柱、关节、手外科、创伤等4个组。
而在整合方面，普外科与消化科要实现在内镜诊疗技术领域的全面优化整合，在微创技术领域将推进普外科、胸心外科、泌尿外科、妇科等全面合作，搭建高水平的微创技术平台。由于介入治疗的发展，对心脏病患者进行介入治疗的必要性和可能性的判断，需要心脏内科与心胸外科合作。
医院的学科战略贯彻，是一项全面立体的工程。医院在建设新大楼时，将原来分散设立的心内科与心胸外科、儿外科与儿内科、神经内科与神经外科、消化内科与胃肠外科等相关专科比邻而设。这种病区分配也是专科整合的体现，合理利用了空间和人力资源，为下一步各诊疗中心的建立打好了基础。
学科建设与人才建设并行
临床专科化，离不开人才建设。县级医院引进人才仍面临着一定难度。为此，医院采取了“引进来，走出去”的思路。
在引进上，医院通过参加高校人才洽谈会，利用网络招聘信息等各种渠道，积极引进学科带头人和成熟技术。2007年，医院只有3名硕士，现已发展到硕士生导师11人、硕士研究生78人，江苏省“333”工程培养对象3人，泰州“311”工程培养对象13人，兴化市“313工程”培养对象17人，形成了相对合理的人才梯队，为部分强势专科进一步细分打下基础。
在走出去上，医院与北京协和医院、北京阜外心血管病医院、上海复旦大学附属华山医院、中山医院、红房子医院、瑞金医院、长海医院、江苏省人民医院等多家医院建立了长期协作关系，同时邀请各位国内顶尖专家到医院义诊讲学、定期坐诊。通过讲解和长时间的接触渗透，医院医护人员得以学到更加规范的技术动作，以及学科的各种外延知识，使学科建设更加规范。
在人才建设中，更为根本的则是规划好、培养好、使用好现有的人才队伍，严格规范化培训、鼓励在职继续教育、加强“三基三严”培训、定期组织管理培训。医院打破了过去只能在省内或上海进修的规定，放眼全国，到各个顶级专科进修学习。
在护理方面，医院也下大力度，将大批护士送去进修、参加专科护士培训，不断提高技术水平，开阔眼界。
除此之外，医院还组织应急预案、急救技能演练，利用开展理论及操作竞赛等各种形式，促进全员素质的整体提升。
人才建设不仅体现在技术上，管理也应与之同步。医院注重完善科主任和医师的考评体系，突出教学与科研得分的权重，将考核结果直接与职称晋升挂钩，与职务升迁挂钩，与年度评先评优挂钩。加强临床教学管理，形成“科主任-主诊医师-二级诊疗医师-实习医生及护士”一对一互动教学为主的带教网络，并以“师带徒”的模式促进低年资专业技术人员的成长。
另外，医院通过先自下而上再自上而下的方式，在全院推行绩效管理，将管理中的难点通过调整考核权重的方式进行科学管理，取得了较好的成效，其经验与做法先后在国家级、地市级医院管理论坛上交流。2013年，医院在本地区率先开发了“阳光用药”监管平台软件，短期内实现了全院药占比、抗菌药物使用率、处方平均金额、不规范处方数、用药不适宜处方数、超常处方数的全面下降，得到省、市纪委的高度好评，并将该做法全面推广。
【摘要】目的全面了解甘肃省乡镇卫生院药学工作者的工作满意度，并分析其主要影响因素，为提高甘肃省乡镇卫生院服务水平，推进基层卫生医疗的发展及改善管理机制提供科学依据。方法采用调查问卷方式对全省乡镇卫生院药学工作人员展开全面调查，运用Epidata软件数据录入，SPSS 13.0软件对样本数据进行t检验、方差分析。结果药学工作者的满意度不高，主要体现在工作条件、生活环境、收入状况、福利状况等方面。不同性别、民族、职称、专业的药学人员工作满意度无显著性差异；不同学历药学工作人员对于工作满意度有显著差异，学历越高，满意度越低。结论药学人员的工作满意度有待进一步提高，应从薪酬待遇、福利状况、晋升机制、培训模式等方面进行合理改善，并与上级医院建立帮扶关系。
关键词 乡镇卫生院；工作满意度；药学；调查
Analysis on Job Satisfaction of Pharmacy Workers in Township Hospitals in Gansu Province/GE Bin，MENG Min，SA Rina，et al.//Chinese Health Quality Management，2015，22(1)：123-126
AbstractObjectiveTo fully investigate the situation of pharmacy workers’ job satisfaction in township hospitals in Gansu Province， and analyze the main factors to improve health service level which can promote the development of primary health care and provide a scientific basis of management mechanism.MethodA questionnaire survey on pharmacy staff was carried out， and Epidata and SPSS software was used for data entry and analysis.ResultThe township hospitals pharmacy workers’ satisfaction was not high， especially on the aspects of working condition， living environment， income， and welfare. There was no significant difference on satisfaction in different gender， nationalities， positions or professional levels. While the education level made significantly difference on the job satisfaction， and higher education level had lower job satisfaction.ConclusionThe job satisfaction of pharmacy workers in township hospitals in Gansu province need to be further improved on the aspects of compensation mechanism， promotion ， training model， and the effective help-and-support mode with higher level hospitals should be formed.
Key words Township Hospitals；Job Satisfaction；Pharmacy；Survey
First author’s addressGansu Provincial Hospital， Lanzhou， Gansu， 730000， China
工作满意度是个体对其工作或工作经历所产生的情绪反映［1］，也是个体从工作中获得满足感的程度［2］。有研究表明［3-5］，医务人员的工作满意度与医疗服务质量、服务效率及病人治愈效果高度相关。乡镇卫生院是基层卫生工作的主体，承担着我国农村卫生医疗救治、公共卫生服务和指导等相关职能［6-11］。本研究通过对甘肃省乡镇卫生院药学工作者的工作满意度进行评估，探讨影响工作满意度的主要影响因素，为提高药学人员的工作积极性和服务质量及改善基层乡镇卫生院管理体制提供参考依据［12］。
1研究对象与方法
1.1研究对象
对甘肃省886个乡镇卫生院的1 390名药学工作者进行全员调研。最终配合调研人数为1 281人，共发放问卷1 281份，剔除空白问卷、数据缺失量>50%问卷，回收有效问卷1 265份，有效回收率98.75%。
调查内容包括：（1）药学工作者一般情况，包括性别、年龄、民族、专业、职称、学历等；（2）药学工作者的满意度。
1.2研究方法
采用自行设计的半结构调查问卷和访谈形式［13-14］，于2013年5月～6月由统一培训的调查员对药学工作人员展开调查，问卷现场填写并收回。
1.3统计学处理
采用Epidata3.1软件双遍录入数据，利用SPSS 13.0软件进行数据统计与分析，采用Likert5分量表法对药学工作者满意度进行检验。P值设定检验水准为0.05。
2结果与分析
2.1基本情况
1 265位药学工作人员，男性614人(48.54%)，女性651人(51.46%)。调查者年龄18~56岁，平均年龄29.81±6.85岁；工作年限1~35年，平均工作年限6.99±7.27年；药学工作年限0~34年，平均药学工作年限4.26±5.52年。汉族药学工作人员最多，共1 131人 (89.41%)，少数民族134人（10.60%）。见表1。
2.2总体满意度情况
汇总统计结果，得分>3.5者认为较满意，得分3.0～3.5之间的认为一般满意，得分<3.0认为不满意。表2表明，以3为满意度中间量，总体满意度为3.13，大于3分，表明药学工作者对工作比较满意，但满意度的得分不高。从影响满意度的因素构成来看，药学人员在培训机会、人际关系、群众认可方面比较满意；在工作量管理制度、精神奖励机会、总体满意度、职业发展方面基本满意；在工作条件、生活环境、收入状况、福利状况方面满意度较低，尤其是收入状况、福利状况的满意度最低。
2.3不满意因素
通过调查，36.05%的药学工作者认为收入低是工作不满意的最主要原因；26%左右的药学工作者对工作不满意是因为工作量大、工作条件差、发展空间小；医患关系复杂、其它、不清楚等原因对工作满意度影响较小。见表3。
2.4不同类型药学人员满意度分析
将采用5分制记分反映工作满意度的12个条目合并为一个满意度总项，构成总满意度［15］。对总满意度项与个人特征进行独立样本t检验，见表4。结果表明，不同性别、民族、职称和专业的药学工作者工作满意度无显著性差异（P>0.05）；不同学历的药学工作者总体满意度情况有显著性差异（P<0.05），中专及以下学历的总体满意度高于大专及以上药学工作者。不同专业类型人员总体满意度得分情况见表5。结果表明，公共卫生专业的药学人员的工作满意度最低（2.98分），药事管理专业的工作满意度最高（3.44分）。
3建议
本次关于工作满意度的调查问卷具有较好的有效性和可信度。结果显示，药学工作者的工作满意度不高，总体满意度的平均得分为3.24，评价为一般满意。若乡镇卫生院的管理部门能积极采取有效措施，可以较大程度的提高其工作满意度水平。
3.1加强人才梯队建设
结果显示，甘肃省乡镇卫生院药学工作者的平均年龄29~35岁，其中大专及以上学历所占比率大。这一结果与甘肃省从2006年开始每年组织“三支一扶”及出台的相关优惠政策密切相关。鼓励应届毕业大学生到基层工作，给基层卫生事业带来了新的技术力量。但调研结果显示，甘肃省乡镇卫生院工作难以实现人才梯队建设，难以留住人才，学历相对较高的药学工作者对乡镇卫生院的药学工作满意度较差。专业技术人员是农村卫生事业改革和建设的中坚力量，对未来的农村卫生事业发展及基层人民群众的生命安全至关重要。为此，建议卫生行政机构管理部门给予乡镇卫生院一定的政策支持，建立一支稳定、结构合理的乡镇卫生院人才队伍［16］。
3.2改善乡镇卫生院工作者生活水平
调查显示，36.05%的药学工作者认为收入低是工作不满意的最主要原因。可见改善卫生技术人员的收入是激励药学人员工作积极性的重要因素。建议卫生行政部门在加强和完善乡镇卫生院管理机制的同时，建立以服务质量为核心、岗位责任与绩效为基础的考核和激励制度，形成保障公平效率的长效机制，以改善药学人员的生活水平。另外，在提高乡镇卫生院技术服务水平的同时，也要改善乡镇卫生院的工作条件、生活环境、收入状况和福利状况，以激发基层卫生人员的工作热情，使其能够为农村卫生事业改革和建设贡献力量［17］。
3.3改善职称晋升机制
本次调查研究显示，甘肃省药学人员的职称分布不均，中高级职称人员仅占6%，且对职称晋升机会满意度不高。分析原因可能为当前国家在职称晋升方面的标准单一、乡镇卫生院科研环境差、经费短缺、科研氛围不浓、论文的写作和发表的水平低，不易获得晋升机会。同时，药学人员需和省、市和县级医院的药学同行在同等条件下竞争，因而容易对工作条件和环境产生不公平感。建议对基层、边远地区的药学工作者的职称晋升标准给予政策优惠和倾斜。
3.4加强乡镇卫生院药师的业务学习
社会发展速度加快，工作中所需的技能和知识更新速度也在加快，因此培训已成为乡镇卫生院提高医生工作效率的主要手段［18］。随着近年农村卫生基础建设资金的投入和培训力度的加大［19］，药学工作者对工作中的某些方面满意度较高，一定程度体现了农村卫生事业的发展有一定的改善。调查结果显示，药学工作者的总体满意度不高，有相当一部分乡镇卫生院药学人员认为当前工作的职业发展前景有待提升。
3.5建立帮扶协作关系
由调查数据可看出，乡镇卫生院存在着学历低、职称低、技术低的“三低现象”，并且也存在“有人才无设备、有设备无人操作”的现象，从而形成百姓看病难，卫生院效益低，医务人员工作满意度低，人才易流失的恶性循环。为改变现状，建议开展各种形式的城乡对口帮扶项目［20］，全面提高帮扶卫生院医疗技术水平和管理能力，重建群众对卫生院的信心，留住患者，从医疗技术资源、设备资源、管理资源等进行帮扶［21］。
（1）对乡镇卫生院给予设备、技术资源支持，并请专业的技术人员“走下去”，对乡镇卫生人员进行培训，也可将乡镇卫生院的相关卫生人员“请上来”进行培训，这样卫生院将可以开展更多的检查与治疗项目。（2）建立专家门诊，帮扶医院的专家轮流到乡镇卫生院帮教，包括坐诊、讲课、查房，规范病历书写、指导诊疗、手术操作等，以解决“看病难”的问题，并增加乡镇卫生院的效益。（3）乡镇卫生院药师到帮扶医院进行培训，了解药品采购、计划、管理、保存等管理流程，完善乡镇卫生院的基本药物目录，确保可全面满足群众用药，从而提高群众对乡镇卫生院的认知度。
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通信作者：
葛斌：甘肃省人民医院药剂科主任药师
E-mail：gjy0630@163.com
收稿日期：2014-06-13
一、公共管理的相关内容
公共管理主要分为两种理论，一种为传统的公共管理，另一种为新公共管理。在传统的公共管理中，其理论的出发点是政治管理，重点内容则是将公共行政作为了一种职业，而管理者则是这个职业中的实践人。新公共管理转变了传统理论的基本思想，它追求的目标多以经济效益和效率为主，注重的是对市场价值的深入开发并利用，它既不是加强责任制又不主张以集权的方式来管理，它主张借鉴企业化的管理模式，将市场或者说是被管理者作为主要的导向，以提升行政管理的效率。
传统公共管理的工作中心在于高效地投入，它忽视了实际的工作效益；新的公共管理关注了项目的成果和效益，在人力资源的配置上也变得更加灵活，可完全适应外部环境中的不确定因素。与此同时，新的公共管理主张了严格而放松的行政制度，对制定的绩效目标进行了严格的控制，并实现了达成绩效全过程的评估，它注重了公众和私人、效益和公平的合理统一[2]。
二、当前公共管理视阈下高教行政管理的现状
（一）高教行政管理手段及管理体系的不健全
政府部门在下达行政管理政策的时候，并未考虑到实际的管理环境，例如高校当地的教育、经济、生活等现实条件对高校管理的制约。而在政策出台后，各高校为了尽早地达到政策的目标，忽视了自身实际的高教职责，这导致高教行政管理方向与实际的环境发生了偏差，这种过于遵从管理投入而不注重管理效果的行政行为存在极大弊端，使高校的管理很难真正发挥效力。除此之外，行政管理人员的整体能力也是影响管理效益的最大问题，在解决高校人事划分的工作中，分工不明、教师队伍不均衡的问题常见，如果行政管理人员在相关的工作上没有良好的决断力，就会影响到后续的工作质量，在一部分高校中，很多教师的职称划分和学历都参差不齐，高校应聘的标准并未有统一的明确规定，执教岗位人员整体素质及能力低下，并长时间得不到改善，这激化了行政管理内部环境矛盾。
（二）行政管理职责划分不明确
就目前的形势来讲，我国在高等教育的行政管理工作上还有待完善，其中最为突出的问题为行政管理职责划分的问题，很多政府机关部门在指派行政管理人员的时候，并没有明确的规划和配置，这导致部分高校中负责行政管理的人员众多，各个行政部门的工作范围和职责不明确，针对某一件事情无法确定负责人，在发生行政管理问题时，无人处理无人管辖的情况时有发生，各个部门负责人都将责任推脱到他人身上，这既没解决到实质的问题，还增加了各部门的矛盾。另外，过多的行政管理人员增加了高校的管理成本，而在管理效果上并未有明显的提升，这造成了大量人力资源的浪费，行政管理工作人员的积极性更受到了制约，管理效率迟迟不能提高，此问题是目前高教行政管理工作中存在的最常见的问题[3]。
（三）市场作用效果比较低
伴随着人们对教育事业的高度重视，在20世纪末，我国的高等院校以及其他教育规模都在迅速地扩大。新的时展促使了行政市场环境发生了转变：高等院校的办学主体变得更加丰富、毕业分配制度变为如今的双向选择机制、办学经费也有了多种来源渠道等。而高校行政管理并没有及时调整管理方法以适应这些转变。另外，高校的教育与人才市场之间有着直接的关联，而如今的高校教育质量与人才市场的人才需求间存在较大落差。一方面是逐年增加的高校毕业生找不到合适的工作，一方面是市场需求的应用型人才严重缺乏。
三、公共管理视阈下的高教行政管理思路
在公共管理的视阈下，高校教育的行政管理应该从实际出发，它既要考虑到行政管理的外部环境，又要兼顾高校内部的管理环境，管理者应从高校、社会和政府之间的关系出发，综合考虑所有要素之间的联系以及出现的问题，尽量从根本上找出影响行政管理的问题，然后利用新公共管理的标准完成高教的行政管理。
（一）转变政府职能，完善行政管理体系
完善高教行政管理制度的关键在政府职能的转变。受传统公共管理观念的影响，许多地方政府对自身的管理职能认识不足，政府并未认识到新公共管理的意义。新的公共管理需要政府在当前的环境中改变传统集权管理的状态，促使行政管理工作向灵活多变的方向转变。具体地说，政府职能的转变也就是实现宏观的行政管理，所谓宏观的行政管理即是在政府和高校间建立协调机构，招募社会管理精英负责高教的管理工作，这既能完成政策的下达，还能实现高教的社会化行政管理，它可以有效地削弱政府直接干预而存在的管理弊端。
政府还要协调好行政管理工作中的各个部门的关系。行政人员的选拔应严格按照制定的标准进行，有效地控制人力资源的整体素质及能力，同时还要加强员工的培训工作。另外，高校内部的环境管理要从实际出发，对高校教师的资格和学历进行统一整合，建立高水平高素质的行政管理队伍，从而实现行政管理的最大效益[4]。
（二）明确划分行政管理职责
在政府职能转型期间，学校管理层应该将现有的行政人员进行全面的整合，将多余的行政管理人员派遣到其他职位，摒弃传统的思想观念，尽可能地以最小的投入实现最大的行政管理价值。同时，学校管理层应对每个职位上的管理者或行政人员的工作内容做出统一的整改，从集中化集权管理转变成以社会、政府、学校统一结合的管理模式，避免因权力过于集中带来的弊端。
行政管理职责的划分应明确，学校管理层应将责任划分到每个部门，并明确到具体负责的人员身上，并制定管理者的行为准则，规定每个部门所负责的管理区域，加大高教行政管理的执行力，实现执政和管理的双项监督，确保在发生行政问题的时候能找到专门的负责人。只有实现了人力资源的充分利用，才能发挥出行政管理的作用[5]。
（三）通过市场环境的调节促使高教行政管理质量的提升
应用竞争机制做好政府的公共管理，鼓励社会中的私有企业参与到公共服务的行业中，以打破政府垄断管理的模式。多种服务主体能有效地降低政府公共管理的压力，在有效的时间中，集中化的管理可以创造出管理效率的最大化。从办学方面来讲，政府可采用融资的方式，进一步加大对民办学校的资金投入；在依法办学理念的基础上，保证其教学的质量以及师资团队的质量建设。另外，政府还要引导各个高等学校建设属于自己特色的教学模式，使高校教育最大限度地运用创新理念，转变传统的教育观念，使教育服务于学生、服务于教师、服务于社会，以实现高等院校的长久发展。高等院校的管理者要明确学校发展的方向和规划，使其向多元发展的方向迈进[6]。
四、结束语
总而言之，公共管理视阈下，我国的高教行政管理论文还存在着很多问题，这些问题制约了高校教育管理工作质量的提升。在这样的环境中，政府应该正确面对在行政管理工作中出现的问题，积极主动地寻找不足，在认真贯彻政策方针的基础上，坚持一切从实际出发，以适应社会和经济的发展需要。同时，高校应转变传统的集权管理模式，加快社会化管理机制的建立。高校教育的行政管理工作既关系到学校未来的建设，又关系到全校学生和社会经济的协调发展，因此相关部门在面对此问题时，要尽早做好准备，以便提升高教行政管理的质量。
参考文献：
【关键词】荣誉管理；概念；方法；企业
1、引言
现代企业管理有各种各样的理论和方法，相关论著颇丰，但系统论述荣誉管理内容的论著尚未看到，这对企业管理学来说不能不说是一个缺憾。事实证明，荣誉管理对一个企业的发展是非常重要的。本人基于多年的企业管理实践，试图建立企业荣誉管理的概念并对有关内容进行系统阐述，供企业开展荣誉管理时参考。也算是对企业管理学内容的补充，抛砖引玉，吸引更多的企业管理者参与荣誉管理的讨论与实践。
2、荣誉及其基本特征
荣誉即光荣的名誉。由各级政府、政党、组织授予集体或个人。授予形式包括召开表彰大会、庆功会，表彰决定、嘉奖令等多种形式。表彰公文、证书、奖状、奖牌、奖章、勋章、奖杯、奖旗等均是荣誉的代表符号，也是荣誉实物。荣誉的本质是各级政府、政党、组织对集体或个人价值、贡献的一种认定。它具有几个基本特征：第一，荣誉是社会组织给予的一种评价，而不是一般的社会评价。第二，荣誉是一种积极的评价，而不包括消极的评价。第三，荣誉是社会组织给予的正式评价，而不是随意的评价。
3、荣誉管理的概念
根据工作实践，笔者对荣誉管理做出如下定义：所谓荣誉管理，是指主动策划和开发组织和员工的荣誉并对各种荣誉信息和实物进行收集、分类、保存、展示和利用的过程。如果这个组织是一个企业，那么上述管理过程就叫企业荣誉管理。企业荣誉管理的主要目的就是提升企业和员工的形象，增加企业的品牌价值，把荣誉优势转化为竞争或经济优势。
4、开展荣誉管理的必要性
开展荣誉管理是企业品牌塑造的需要。品牌塑造不是一朝一夕的事，是一个逐步积累过程。提供优质产品和服务、大量的荣誉积累、适当的广告宣传都是塑造品牌必不可少的条件。
开展荣誉管理是企业参与市场竞争的需要。对于垄断性行业的企业来说，竞争压力较小。而对于竞争性行业的企业来说，压力是非常大的。全球经济一体化加快，使得更多企业面临国内外的竞争压力。要战胜竞争对手获取订单，必须充分利用自己的优势，而企业获得的荣誉特别是重要荣誉就可能成为优势之一，有时甚至起决定性作用。
开展荣誉管理是提高管理水平和效率的需要。荣誉不仅是对过去的肯定，也是对荣誉获得者的鞭策。企业应通过管理，把企业荣誉和员工荣誉转化为企业发展的动力，提升全体员工的集体荣誉感，放大荣誉的激励作用。同时，规范的荣誉管理，有利于荣誉的开发与重复利用，提高工作效率。
据了解，目前很多企业对荣誉的管理是不规范、不系统的。实际操作与本文提出的荣誉管理的概念相差甚远，存在诸多问题。如：注重集体荣誉管理，忽略员工个人荣誉管理；存在荣誉实物破损和丢失现象；荣誉的开发利用程度不足，效率低下等。
因此，企业开展荣誉管理是非常必要的，也是非常重要的。
5、荣誉管理的具体内容
（1）荣誉信息和实物的收集管理
荣誉信息收集管理是指将各种荣誉信息收集、整理的过程。包括两部分内容：一是荣誉申报信息的收集，二是对已获得荣誉信息的收集。荣誉申报信息主要通过各类媒体、荣誉授予部门或组织发来的书面申报文件途径获取，重点跟踪与企业生产、经营管理关联度较高的网站。及时收集荣誉申报信息可为下一步策划荣誉申报奠定基础。对已获得荣誉信息的收集，重点考虑如何把企业内部各单位或部门的荣誉信息汇集在一起。可建立荣誉信息定期上报和备案制度，保证荣誉信息的收集能够及时、全面。
荣誉实物的收集管理是指将荣誉表彰公文、证书、奖状、奖牌、奖章、勋章、奖杯、奖旗等荣誉实物集中在一起的过程。荣誉实物需要扫描或拍照，形成实物数码图片，便于长期保存、展示，以及开发利用。并不是所有荣誉实物要集中在一个地方，可实行分级收集、分级保存。
（2）荣誉归类管理
荣誉归类管理是指对各种荣誉进行分类，并采取不同方式对荣誉信息进行管理的过程。分类的目的是便于保存，调阅和开发利用。
企业荣誉从大的方面讲，可分为集体荣誉和员工个人荣誉，部分个人荣誉具有集体荣誉属性。纳入企业荣誉管理的集体荣誉包含企业层级和企业所属各单位、各部门层级的所有荣誉，而员工个人荣誉仅限于对企业的生产经营有重大影响的荣誉，比如中国科学院院士、中国工程院院士、行业大师、省部级以上劳模等。
按照荣誉授予的主体可分为：各级政府部门授予的荣誉、各党派所属各级机关授予的荣誉、各种组织（如：公司、集团、商行、企事业单位、研究机构、慈善机构、商、社团或上述组织的部分或组合。）授予的荣誉三大类。每一大类又可按行业、级别等类别进行细分，比如，各党派所属各级机关授予的荣誉可分为中央级、省级、地市级等；各级政府部门授予的荣誉可分为国家级、省部级、厅局级等。总之，结合企业实际并便于管理是分类时应遵守的基本原则。
（3）荣誉保存管理
荣誉保存是荣誉管理的一个重要环节，包括荣誉信息保存和荣誉实物保存。
荣誉信息保存的要求：
企业应建立荣誉管理信息数据库，详细记录企业层级，企业所属各单位、各部门层级以及企业员工的荣誉信息。
荣誉实物保存可采用分级管理模式：企业层级的荣誉实物集中保管。企业应明确一个部门负责保存，以保证该层级的荣誉实物全部、及时、完整集中在一起；企业所属各单位、各部门层级的荣誉实物，建议由各单位、各部门指定专人保存，并编制详细的荣誉汇总清单；企业员工的荣誉实物由本人保存。企业有关活动需要员工个人的荣誉实物时，应按要求提供使用。
（4）荣誉展示管理
荣誉展示的目的是增加企业员工的凝聚力，提升集体荣誉感，提升企业的形象。荣誉展示是一种导向，表示企业对荣誉的重视与肯定，进而调动更多员工努力向上、取得更大成绩、争取更多荣誉的积极性。
荣誉展示应形成制度，要求作为岗位工作内容去完成。对于企业荣誉或员工个人获得的但对企业声誉有重要影响的荣誉，均应作为展示的对象。可采取如下几种展示形式：在本企业显著位置进行实物展示，或用照片办宣传板报、展板；以新闻报道的形式在有关媒体宣传获得的荣誉；建立企业实物荣誉室，长期或定期展示荣誉实物或照片；建立企业网上荣誉室，长期展示荣誉照片或其他荣誉信息。
（5）荣誉开发管理
荣誉开发指采取主动态度为企业和员工争取更多荣誉的过程。目前各种荣誉取得的方式可分为三种，第一种是直接分配型。具体方式是将荣誉数量指标直接分配给企业，企业按要求上报即可获得相应荣誉。第二种是机会均等型。具体方式是设定授予荣誉的条件，授予数量不限，企业自愿申报，按程序评审后全部或部分企业可获得该荣誉。第三种是自由竞争型。具体方式是设定授奖条件，授予数量有限，企业自愿申报，按程序评审优中选优后，部分企业可获得该荣誉。
企业应注重荣誉申报信息的收集，积极主动参与荣誉的申报，特别是第二种、第三种荣誉的申报。一般来讲，第二、三种荣誉对企业的影响更大些。
荣誉具有累积效应。在已获得荣誉基础上，可获得更多荣誉、更大荣誉或重要荣誉。企业应注重累计荣誉的申报工作。
（6）荣誉利用管理
荣誉对于一个企业的健康发展是不可或缺的。每一次荣誉的申报，都是对企业的一次宣传；每一个荣誉的获得，都是对企业形象的再次塑造和提升。因此，荣誉的申报和获得，具有广告效应。也就是说，荣誉的申报过程，就是荣誉利用的一种方式。效果类似于社会上各种炒作产生的宣传效果，但仅为正面效果。
利用荣誉获取资质是荣誉利用的一种方式。企业要合法经营，需要取得各种资质。目前很多种资质需要各种荣誉做支撑才能够取得，特别是资质的升级更是如此。
利用荣誉获得订单是荣誉利用的一种方式。具备某些荣誉，获得客户青睐，可直接获取订单。在很多项目招标中，某些荣誉是作为投标资格限制或评标加分项，因此，没有这些荣誉，就没有资格投标或参加投标以失败告终。
利用荣誉优化职能管理也是荣誉利用的一种方式。荣誉管理规范后，人力资源等有关部门在开展干部选拔、人才选拔、职称评审、年度考核等活动中，均可利用荣誉信息资源，提高工作效率，杜绝弄虚作假，体现公平、公正，使管理职能更有效发挥。
6、几点建议
（1）提高对荣誉管理的认识
企业必须对荣誉及其管理有一个正确的认识。首先，企业的生存和发展需要各种荣誉的支持；其次，面对越来越多的企业荣誉和个人荣誉需要加强管理，合理利用，充分利用；第三，荣誉的申报应变被动为主动，有选择、有计划。
（2）开展系统化的荣誉管理
建立企业荣誉管理信息系统。把企业及其所属单位获得的所有荣誉、企业员工获得的重要荣誉（注：各企业可自己定义何谓重要荣誉）纳入管理系统，荣誉信息统一管理，荣誉实物分类管理和保管。
（3）有计划地进行荣誉开发
企业应注重荣誉申报信息的收集，积极主动参与各种荣誉的申报。更重要的是，有计划地进行荣誉开发。比如本企业缺大师，应按照大师评审标准中对荣誉的要求，有针对性地培育和申报；缺某个资质，应按照该资质评审标准中对荣誉的要求，有针对性地培育和申报。总之，就是缺什么荣誉，有计划地补什么荣誉，增强荣誉申报的计划性和超前性。
（4）设置荣誉管理岗位
面对竞争日趋激烈的市场，企业在做好其他工作的同时，搞好荣誉管理工作是非常必要的，也是非常重要的。建议大的企业设置荣誉管理岗位，由专职或兼职人员负责荣誉管理，开展相关工作。通过加强荣誉管理，为企业带来更多的社会、经济效益。
1 缺乏悟性
一个人文化层次的高低，不是由知识多少决定的，也不是由技艺水平决定的，而是由悟性高低决定的。搞文化的人缺乏悟性，实在是不配从事这个行业。因为企业文化的任务，就是要启发提升觉悟。如果自己都缺乏悟性，又怎么能去启发提升别人？很遗憾地说，我接触的绝大多数人，所谓的企业文化人，悟性太低甚至根本没有。不少人可以写的一手好字，好诗，好文章，画的一手好画，能够设计出很漂亮的图案，艺术水准和技艺水平都不错，演讲起来可谓是滔滔不绝，所写的文章也可谓是洋洋洒洒，但总让人觉得缺乏一种灵性。这种灵性，就是一种对天地人生的感悟能力。作为一个文化人，本来应该通天晓地，贯古通今，博览群书，历经沧桑，眼界开阔，视野广大才行。悟性极高的人，甚至能够与天地对话，在远古和未来之间纵横驰骋，心灵自由思想奔放，从不拘泥束缚在某个具体事务，也从不固执矜持在某个陈旧观念。他们总是能够全面地、联系地、动态地看待问题。他们个性洒脱风度飘逸，完全没有一般文人常见的迂腐酸气，更没有市侩俗人所有的贪欲铜臭。当然，这种境界普通人很难达到，但作为企业文化人，至少应该保留一点最基本的灵性，能够领悟一些无形的东西，能够透过表象看本质，能够把握事物内在深藏的灵魂。缺乏这种基本的灵性和悟性，就只能做一些简单的文化装修工。既然自己只能停留在这个层次，就不要埋汰抱怨自己怀才不遇，命运不公，就不要责怪企业文化被边缘化。
缺乏悟性并非只有基层企业文化人，就是一些所谓的专家大师权威学者，也同样缺乏真正的悟性，他们只看到企业文化的外在表象，根本就不懂得其活的内在本质。整个企业文化理论和实践，都建立在外在表象之上，而对企业文化活的灵魂，则完全没有任何感悟和把握。他们的理论学说，都是东拼西凑抄袭而来，从洋人的故纸堆里剽窃而来。他们热衷于从外向内宣贯落地，很少能够由内而外启发提升，因为他们自己都没弄懂，什么是真正的企业文化。人的悟性来源于哲学头脑，来源于辩证唯物主义思想，来源于对客观实际的深入思考。现在很多的所谓专家大师权威学者，都不学习不领会哲学根本原理，也不愿意深入思考实际问题，当然无法达到悟性的境界。他们靠着自己的职称地位做招牌，拿着洋人的只言片语当令箭，到处招摇撞骗欺世盗名。由于他们把持着理论学术高地，一般企业人士是没法与他们争辩的。因此，他们的企业文化理论学说，误导了中国企业几十年，并且还将继续误导下去，却无法从根本上加以颠覆推翻。
2 不懂幽默
缺乏幽默感与缺乏悟性是直接相关的。正是因为没有一种灵魂沟通的能力，所以才不会领悟事物之中的生趣灵机，不懂得他人的诙谐幽默，显得非常僵硬呆板，一本正经。自己既不善于开玩笑，也不领悟别人的逗趣，常常误解别人的友好善意，弄得场面十分尴尬扫兴。搞企业文化的，就只能谈论企业文化，谈其他话题就是不务正业，歪门邪道。对丰富多彩的世界，缺乏一种心灵相通的渠道。缺乏幽默感的人，不论是讲话还是做事，都让人觉得生硬无趣，兴味索然。因此，在与人沟通交流方面十分困难。有悟性懂幽默的人，总是能够与人心有灵犀一点通。这一点能力的缺乏，是作为企业文化人的一个大忌。
3 气量狭小
当今企业文化人普遍缺乏涵养，气量狭小，心胸偏狭，不能容人恕己。一方面是因为缺乏中华传统文化熏陶，缺乏身心修养和精神内涵，一方面是缺乏广阔的开放视野，以及远大的崇高追求。很多人总是局限在自己的小天地里，眼睛从来不向外看。喜欢拿自己的好恶作为标准，看待和要求外面的一切。符合自己口味的就亲近，不符合自己口味的就拒绝。一些人甚至有一种洁癖，不能容忍一点点与己不同的人和事。缺乏和谐包容的心胸，缺乏平等合作的精神，缺乏真诚仁爱的情怀，缺乏容人恕己的雅量，缺乏沟通交融的能力，缺乏互利共赢的境界。不合群，不团结，不宽容，不亲和，孤芳自赏，自命清高，好冷嘲热讽，好指桑骂槐，好批评指责，好使性子耍脾气，对事拆台多建设少，对人打击多鼓励少。即便是一个小小的QQ群，一个论坛空间，一份企业内刊，也动不动要求统一名片，禁止这禁止那，板着一副面孔踢人训人。没有一种海纳百川包容一切的气度，自己又没有感召吸引他人的魅力，只能靠手中一点点可怜的管理权利，在那里发号施令，逞凶作威，盛气凌人，显得十分小家子气。
对专家大师权威学者来说，气量狭小表现为一种学霸作风。在企业文化理论学说上，自以为是自高自大，标榜自己攻击别人，热衷于自创门派自立山头，拒绝吸取借鉴他人。大言不惭地声称自己正宗正统，拿企业的成就当作自己的成功案例。
4 不切实际
许多企业文化人从不介入和关心企业经营，不仅仅是因为岗位职能所限，也是因为自己既没有兴趣也没有能力。这些企业文化人整天只是玩文字搞文化，对企业具体实际问题漠不关心，毫无兴趣，完全脱离企业现实需求，自己独自在一旁浮想联翩好高骛远。留恋驻足于办公室的桌椅电脑，从不深入企业车间和市场客户。眼睛只会向上看，不会左右内外看，更不会向下看，一切以老板上级旨意惟命是从。
对专家大师权威学者来说，不切实际表现为主观武断。他们只看到企业文化的表象，不知道优秀企业文化不是凭空而来的，不能脱离环境条件产生、存在、发展和作用。他们以为自己可以编造一个企业文化体系，只要通过强行宣贯落地就可以成功。他们完全不考虑企业内外环境条件，主观武断地将空洞的教条强加给企业。他们只追求企业文化的“体系化”，也就是外表的高大全；却不愿使企业文化“机制化”，也就是要发挥企业文化的实用功能。他们只顾播种插秧，却不顾土壤的基本条件。
5 知识单一
不少企业文化人都是从大专院校出来，进入企业直接从事企业文化工作的。除了学校里那点可怜的书本知识，就是一些道听途说的八卦新闻，要么就是网络论坛的只言片语。特别是一些文科学生，对企业经营没有任何感觉，也从不主动去博览群书，增长见识，扩大视野，深入实际，总在办公室里为文化而文化。知识面单一，学科偏狭，对企业经营管理的理论，如质量管理，市场营销，生产物流，财务金融等都没有兴趣，只会玩弄棋琴书画，诗歌辞赋，电脑键盘，可乐烟酒。知识单一导致思想容易固步自封，没有全盘分析研究解决问题的能力。特别是缺乏哲学修养和辩证思维，缺乏直面现实解决问题的勇气和毅力。一些基层企业文化人，更是整天沉湎于网络虚拟空间，沉醉于虚无幻想和自欺欺人当中。
6 技能不专
不少企业文化人像万金油一样，什么技能都会一点，但又什么都不专深。本来，对很多中小企业来说，这算是一件好事，因为在这些企业内，通常都是一人顶几个人，乃至是几个人用的。但缺乏一种自己特别专的技能，对自己个人发展是非常不利的。最好的情况是一专多能，既能应付多种任务需要，又能在某个领域追求卓越。没有一项自己特别专深的技能，不仅可能影响目前的地位，而且也可能丧失更好的发展机遇。企业文化不管理论多么冠冕堂皇，最终还是要靠具体措施落实的。演讲，培训，书法，绘画，写作，赋诗，设计，制图，策划，组织，舞蹈，歌唱，表演，体育等等，都是自己可以专注发展的领域。一招鲜吃遍天，只要自己有一门专深的技能，只要自己坚持不懈地做到极致，就总会有一天出类拔萃，进入登峰造极的无上境界。也可以选择一个跨学科领域，在这个领域里发挥自己独特的优势。比如做一个将军里的诗人，诗人中的将军。当无法在一个领域取得绝对优势的时候，可以在跨领域里取得相对优势。这种发展模式最容易获得成功。
7 思想懒惰
现代人普遍思想懒惰精神涣散，满足于物欲追求肉体刺激。作为企业文化人，如果也染上这种流行病，则必然陷入万劫不复的深渊泥潭之中。思想懒惰首先表现为不爱学习，其次是不愿创新，最终是不思进取不想变革。这样的人，将很快被现代社会所淘汰。现代社会知识更新速度之快，思想活跃程度之高，都是过去无法想象的。如果放弃了自己的思想活力，整个人就会显得古板老旧，跟不上时展的脚步。没有先进思想的引领，企业文化就不可能保持先进。一步跟不上，就会步步跟不上。一旦落伍太多，要想重新追赶就会很困难。思想懒惰的人还有一个特点，就是思维机械片面僵化，不愿也不会全面联系动态地思维，看问题做事情都容易陷入极端、偏激、片面、浅表、孤立、绝对、僵化、保守、务虚、空谈的怪圈之中。这一点毛病，不仅一般企业文化人有，就是一些所谓的专家大师也根深蒂固。这些所谓的专家大师，习惯于书里来书里去，照搬抄袭洋人的理论学说，不愿意结合中国企业实际思考，不愿意面对经营中具体实际问题，满足于演讲出书，写文章出论文，到处骗取钱财沽名钓誉。在他们的所作所为当中，看不到一点自己的独立思想和务实态度。不仅带坏了学风，也误导了中国企业。
8 浮夸空谈
墙头芦苇，头重脚轻根底浅；山间竹笋，嘴尖皮厚腹中空。这是古人对一些华而不实的人的描写，也适用于当今的一些企业文化人，特别是一些所谓的专家大师学者权威。这些人理论上说起来头头是道，弄出一大堆文字图表符号公式，用貌似科学的谎言愚弄老百姓，又是引经据典又是旁征博引，把企业文化吹得天花乱坠无所不能。这些人热衷于形式主义，偏爱于表面功夫，擅长于瞎编乱造，习惯于胡吹乱侃。所建立的理论体系华丽无比，所操作的经典套路轻车熟路，从诊断、提炼、编造、宣贯，都形成了一个个模板工具，看起来是那样的冠冕堂皇，严谨系统，但就是不急企业之所急，不想企业之所想，不研究如何解决实际问题。好端端的企业文化，被这些人弄成了一个天大笑话。这些人就像皇帝的新衣故事里的骗子一样，用一个虚构的企业文化故事诱人上钩。这些人至今也不愿承认现实，继续在那里忽悠糊弄广大企业。
9偏激浮躁
情绪偏激和心态浮躁，不是企业文化人特有的，而是当今中国人普遍存在的。只不过由于文化人喜欢舞文弄墨，经常上网灌水，所以显得比一般人突出明显。企业文化人中间，也不乏很多愤青。一些专家大师权威学者，也总是带有偏激情绪观人睹物。企业文化人如果总是怀有情绪，带着有色眼睛，就会更为加重自己以上各种毛病，尤其是心胸狭隘和脱离实际。心态浮躁的企业文化人，没有放长线钓大鱼的战略眼光和恒久耐心，总是急于出业绩出成就，容易导致自己脱离企业客观实际，也不顾老板主观意志，自说自话地搞企业文化，很容易使自己碰壁栽跟斗。心态浮躁的企业文化人，也容易失去内心的宁静和空寂，让心智被贪嗔痴慢疑阻塞，从而影响自己的智慧增长，不能吸收新知识新技能，不能做到务实公正客观全面，在工作和生活中很容易犯错误。
10 机械麻木
与偏激浮躁相反，一些企业文化人则陷于机械麻木的状态之中。这些人每天机械地重复着份内工作，陶醉迷恋于自己的小日子小生活，沉湎痴迷在几个人的小圈子里，对企业及周围的一切都麻木不仁，失去应有的感觉和反应。这些人不仅懒得思想，也懒得言语，更懒得学习，懒得行动。他们很少或几乎从不读书，不看报，不研究，不思考。凡事随波逐流，得过且过，与世无争，不思进取。他们讨厌改变，害怕变革，不想创新，懒于创造，习惯于老一套旧方式。只要是大多数人说对的东西，就绝对不会怀疑反对。只要是大多数人使用的方法，就拿来主义照搬照抄。自己总是跟着感觉走，永远没有自己的思想和个性。老板上级的旨意就是一切，只要听话照做即可。
总之，以上十个常见通病，影响企业文化人的成长进步，也影响企业文化事业的健康发展，是所有企业文化人都应该克服纠正的。不仅是基层企业文化人，就是所谓的专家大师权威学者，也要自觉检查自己身上所有的毛病。还是那句话，企业文化人要首先文化自己。没有自己的修心养性，经常自我反省提升觉悟，做企业文化也只能是空中楼阁。
