时间：2022-12-31 10:43:47
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇房地产销售月度总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
继“i楼市”之后，楼市传媒新媒体事业部又推出了房地产营销利器——“卖房邦”。在“卖房邦”上线当天，楼市传媒创始人蔡鸿岩表示，正在紧抓移动互联网发展的契机，更好地为房地产行业服务。
我们大家都知道房子的销售跟其他任何产品销售的不同之处在于“不动产”的不可移动性。目前电商贩卖的商品绝大多数可以通过介绍和参数等了解产品，之后在线通知第三方下单，进入物流配送阶段把产品送到家门口。而房地产销售恰恰相反，运送的是客户而不是商品，所有房地产的推广其实都要解决一个问题，就是四个字“客户到达”。只有把客户带到产品面前，这个产品才有可能卖得出去。所以，房地产所有的推广行为，特别是分销要解决的问题关键就是把客户带到门口。
怎么实现“客户到达”？传统媒体是把海量的资讯传出去之后，售楼处等着来电来访。而媒体在过去这几年发生了巨大变化，在移动互联网时代，移动终端可以更有效地解决这个问题，解决信息传送之后的客户到达问题。
现在其实就移动互联网来看核心的功能有三个，手机、移动端和地理位置定位。对于不动产来说，基于移动互联网整体的IT技术在整个应用过程中有很强的价值。移动新媒体可以解决客户获知信息后直接跟售楼处、销售人员产生联系的问题。
其中，新媒体手段的便利之一就是GPS导航在手机移动端互联网可以实现，而在传统PC互联网却不能。比如在北京六环旁的华远铭悦世家项目，绝大多数老北京人如果凭借头脑当中的模糊概念，很难确定其具置，可如果使用导航就会很容易到达。新媒体手段的好处还体现在哪怕99%的人都不知道某一项目的具置，通过移动互联网不仅能够让大家知晓地理位置，还能获取如何到达的方法。
就房地产广告来说，以前多是采取“广撒网”的方式。可在大数据时代还闭着眼睛投的那只能OUT了！现在的互联网大数据已经可以数据化量化统计广告网页被点击了多少次，网页里头某一块数据、某一个户型图被点击了多少次。
现在大家谈到的大数据有几个特点：第一，大数据只产生在移动互联网。第二，大数据在网上、网页上跟人的关系，它是与人的思维有关系的数据叫大数据。第三，大数据是及时数据、现场数据。
如今小米手机已经实现了产品个性化对客户需求的定制。房地产也可以应用定制。假设开发商去做一个项目讨论到底定性成什么样的户型产品时在网上做抽奖测试，把几个产品拿出来，根据它的点击量以及反馈的信息可以得出相应结论。
基于这样的认识基础之上未来房子该怎么卖？在移动新媒体之下，我们打造了“卖房邦”，将开发商的项目通过信息上传，在这个完全开放的平台呈现出来，经纪人把这些信息分享到客户以促进成交。“卖房邦”只是提供一个资讯平台，希望把这个平台提供给专业的、有意愿做房地产销售推广的经纪人，独立卖房并获取应得利益。“卖房邦”目前已有海南的112个楼盘同时上线。不论你有卖房的意愿，还是手里有客户资源，都可以在“卖房邦”的平台上销售，赚取更高的分销利益。房地产的销售需要线上线下相结合，在这个理念下，我们在设计产品逻辑时也做了相应的安排，希望大家能够在以后的应用中给“卖房邦”不断提出意见。产品一定是在应用当中不断优化，不断地总结经验，才会有更好的用户体验。
“卖房邦”百盘上线活动对楼市传媒来说意义非常重大，相信未来“卖房邦”对于整个房地产行业都将产生其影响力。
随着各行各业电商如火如荼般飞速发展，房产领域因其市场基数之巨大而备受各界关注。“卖房邦”是楼市传媒新体事业部专为国内房产销售而开发的一款基于微信的全国房产分销应用平台。目前，“卖房邦”已经与21世纪不动产签署战略合作协议，并在海南与亿安地产进行全方位战略合作，提供平台给开发商、分销公司以及独立经纪人使用。
“卖房邦”的用户主要是房地产销售人员、中介经纪人，以及非地产行业意愿从事房产销售、推荐的兼职经纪人。“卖房邦”将采取注册邀请制，新会员需要通过创始会员的邀请才可加入。
目前已有中信、富力等热销百盘强势抢驻微信“卖房邦”分销平台。
为了更好地推动“卖房邦”平台，让更多的精英充分地利用这一优秀产品，创造更好的业绩，“卖房邦”将拿出100万元奖金奖励“卖房邦”会员和购房人。参与本次现金返利活动的方式简单，“卖房邦”会员只要通过关注微信公众账号“卖房邦”，完成注册，并认真填写真实有效的个人信息即可参与评奖。购房人则可以通过使用“卖房邦”购房优惠券，与开发商成交后凭借相应的购房成交凭据参与评奖。
此次会上，“卖房邦”的系列产品“买房邦”也同时上线，供购房人在线了解楼盘房源状况，并且享受海南购房返利万元优惠。
在此次“卖房邦百万奖励计划”中，设有月度、季度“卖房邦会员”成交排行榜和海南度假购房季幸运大奖等，各奖项奖金合计百万元。“卖房邦百万奖励计划”活动的数据统计将在2014年3月31日截止。
任志强：房地产发展已经进入4G时代
在“卖房邦”百盘上线活动上，知名地产商任志强表示，4G或者先进的媒体已经迫使人们的生活不得不去跟随新媒体的脚步。你如果不愿意跟，你必将落后他人。
我们看到淘宝网上经常有秒杀，谁快谁在前头，每个人都觉得自己秒杀了，结果只有几个人获得了结果。要真正发展到整个运用云计算的方式来计算的时候，我觉得中国的统计局基本上都可以被代替了。通过我们各种网络和各个专业的这种操作方式，可以让我们的市场更加透明，而让所有的人都可以轻易地从市场上获取信息。即使不卖房子，但每个人都可以通过网络了解所有的交易结果而引导出来市场走势。不管是投资、供应量，还是最后的消费结果，甚至于判断出消费的人层变化、收入层变化等。
2020是紧张的一年，也是忙碌的一年，房地产销售的工作也接近尾声，是时候做一个总结了。下面是小编为大家整理的房地产销售年终总结个人总结与计划，供大家参考!
房地产销售年终总结光阴似箭，201_年即将过去，回顾这整整一个念头，生活、工作没有太大的变化，平平淡淡的过了一年，有过开心有过失落，得到一些东西的时候同时也在失去很多可贵的东西，过去的永远过去了，我不再去想它，只抱定信念，用一颗赤热的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。
__年10月份，一次偶然的机会我接触到房地产行业，通过整整一个月的培训我成为了一名房地产销售人员。我非常热爱这份工作，通过自己的努力取得较好的业绩。201_年10月8日，我成为__公司的一名销售人员，在这里我学到了很多为人处世的道理，大家都像一家人相处的特别融洽，工作上互相帮助，互相支持，为了最终的业绩共同努力。我来公司两个月了，非常感谢各位领导和同事对我的照顾，我会好好学习，努力工作的。
201_年12月1日__盛大开盘，销售业绩再创呼市佳绩。从前期的客户积累到后期的成功销售基本两个月的时间，整个销售过程都非常的顺利。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所新的认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。
谁也不能否认，情绪是会传递的，当你以一颗乐观的热情的心去接待客户时，客户也会被你快乐的情绪所感染，如果你给客户带来的是抱怨，忧郁和黑暗，那么客户也会回应给你抱怨，忧郁和黑暗。所以说，情绪很重要，我们要学会控制自己的情绪，在接待当中，始终要保持热情和良好的心态。良好的心态是迈向成功的第一步，无论做什么事都要保持一颗积极乐观的心态，这样才会事半功倍。
如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.
20__年，我会给自己制定周详的计划，找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。
人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。
凡事不是尽力而为而是全力以赴，所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。
房地产销售年终总结__，这个不平凡的一年，是我从一线房地产销售辗转回到家乡工作的第一年，也是房地产市场不平凡的一年，国家政策的干预，对房地产销售工作也带来了不小的影响，而我觉得越是在这艰难的市场环境下，越能锻炼自身的业务能力和素质，在这一年中，我通过不懈的学习，和努力的工作，也得到了实质性的回报。本年度总的成交8单，总金额：240多万;总大定44单，总金额：2639万。虽然这业绩不是很突出，但我想能明确自己在工作中的得与失，理清思路，使自己能过更加的认识自己，鞭策自己，提高自己，以便更好的完成__年的销售工作。
经过这一年的工作，不断的自我总结，自我反思，自我检查，也发现了工作中需要得到的改进及帮助：
一、完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行!
二、与同事进行积极的交流，并学习新的知识，新的销售技巧!
三、注重质与量的双管齐下，约客户和客户跟进以及做好客户分类!
四、工作之余，多看一些有关房地产相关的信息，和其它相关销售知识，以便提高自身素质!
五、保持一颗积极的上进心，以良好的精神面貌，和积极的心态投入到下一步工作中!
__年，我们国家要从“城市化建设”到“城镇化建设”。这也就说明了未来房地产市场的前景，一二线的饱和状态，三四线的城镇化建设，乡镇的`一体化建设。这也注定了房地产的走向。所以，有政府的这些政策，加上明确的工作计划和一颗积极的上进心，销售额也当提高，大定应达60单。给自己定下一个明确的目标，__年又会是个丰收年。
最后祝__地产开发有限公司在新的一年里，业绩蒸蒸日上，辉煌腾达。各工作站的领导和同事们身体健康，工作顺利!
房地产销售年终总结在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。
经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的._及氛围，适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活。
第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
房地产销售年终总结20__年2月26日，我作为一个房地产新人荣幸的加入了俊地润丰房地产有限公司这个大家庭，并在公司的项目—尚城街区做置业顾问。非常感谢公司领导给我的这个机会!
因之前从未接触过房地产，初到项目时，对于新环境、新事物比较陌生。但在领导及同事的热心帮助下对房地产的专业名词及房地产市场有了大致了解，并很快熟悉了项目知识和工作流程，迅速进入了工作角色。非常感谢他们给我的帮助和指导!
他们让我认识到作为销售部中的一员，身肩重任。作为企业的门面、企业的窗口——销售部的一员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。所以要不断地提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。
经过一段时间的学习，20__年1月23日项目开盘了，我预约了16个号，共6套，但最后仅成交了一套。
其中工作中存在的问题分析如下：
1、首次与房地产工作亲密接触，作为新人实践经验不足。
2、在引导客户方面有所欠缺;
3、工作主动意识需进一步加强，特别是在回访客户方面总存在一定心里障碍所以不够积极主动;
4、缺少统一说辞，面对顾客时的口头传递消息的准确性打了折扣。
新的一年工作计划及目标：
1、明年公司的任务是4、5个亿，我给自己的任务是5千万，一步一个脚印踏实前进。
2、加强销售技巧;
努力创造出合适自己的销售方法和技巧。
3、调整心态，建立自信心;
4、加强业务能力及沟通能力的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好准备;
20__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
20__年，公司还有更多的挑战在等待着我。金融危机的阴影还没有散去，房地产公司的前景不被看好，房价也是涨降中来回打转，让人摸不着头脑，所以房地产行业是极难做的。不过相信只要我们全体员工一致努力，做好自己的本职工作，我们就会取得一个不错的结局，相信我们一定能够做好20__年的工作。
走过“动荡”的20__年，迎来“辉煌”的20__年。在未来的岁月里，愿我们与成功有约，与快乐有约。
房地产销售年度总结与计划范文
不知不觉，进入公司已经有1年了。也成为了公司的部门经理之一。现在__年将结束，我想在岁末的时候写下了__年工作计划。
转眼间又要进入新的一年__年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、销量指标：
上级下达的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度7。5万元
二、计划拟定：
1、年初拟定《年度销售计划》;
2、每月初拟定《月销售计划表》;
三、客户分类：
根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。
四、实施措施：
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2、制订学习计划。
学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。
3、在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。
对于已成交的客户经常保持联系。
4、在网络方面
充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及，客源的开况。做好业务工作
以上，是我对__年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导的正确引导和帮助。展望__年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接__年新的挑战。
房地产销售年终总结岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。自20__年__月初项目组成立，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下总结：
一、工作思想。
积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。
全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
二、在开发公司的日常工作。
我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。
进入公司一个月时间里，我主要负责开发公司的有关文件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下，我能按时优质完成领导布置的各项工作，同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查，为公司的售房工作垫定了基础，保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。
5月底开始李培庄商住小区的售房工作，在这期间我主要做了以下工作：
1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。
2、策划李培庄小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。
3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。
4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。
5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。
三、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多。作为公司的售房宣传人员有以下几点设想：
首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环节。
1、销售控制表。
可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并以制度销售改进策略，做好保密，绝不能向客户透露;
2、来电、来客的登记。
填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性，将其分类为：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。
3、销售登记。
管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。
4、换、退房管理。
在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理办法和结果。
5、催交欠款。
处理销售过程中的楼款催交处理。
6、成交客户资料管理。
登记已成交客户详细资料，方便公司营销人员有第一手资料，对客户进行分析，从而最大限度提高对客户的服务。
7、换户。
需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单;应补金额及签约金若有变化，以换户后的户别为主;其他内容同原定单。
8、退户。
遇到退户情况，应分析退户原因，明确是否可以退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。
9、加大宣传力度通过以下几种方式：
(1)传播媒体报纸电视。
(2)户外媒体户外看板(位置：李辉庄的主要干道，主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员)网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告，或车内显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣传)，内容主要以开盘为主。
(3)印刷媒体。
四、工作中的不足。
第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;
第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。
在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：加强学习，拓宽知识面;努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
房地产销售年终总结一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。
房地产营销计划的内容：
1、在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。
一般来说，市场营销计划包括计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。
2、市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3、机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4、目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5、市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6、行动方案：本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7、预计盈亏报表：综述计划预计的开支。
8、控制：讲述计划将如何监控。
二、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。
三、市场营销现状。
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1、市场情势。
应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2、产品情势。
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。
3、竞争情势。
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4、宏观环境情势。
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
四、机会与问题分析。
应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
1、机会与挑战分析。
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。
2、优势与劣势分析。
应找出公司的优劣势，与机会和挑战相反，优势和劣势是内在因素，前者为外在因素，公司的优势是指公司可以成功利用的.某些策略，公司的劣势则是公司要改正的东西。
3、问题分析。
在这里，公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标，策略与战术的确立。
五、目标。
此时，公司已知道了问题所在，并要作为与目标有关的基本决策，这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。有两类目标——财务目标和市场营销目标需要确立。
1、财务目标。
每个公司都会追求一定的财务目标，企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率，并想知道当年可取得的利润。
2、市场营销目标。
财务目标必须要转化为市场营销目标。例如，如果公司想得180万元利润，且其目标利润率为销售额的10%，那么，必须确定一个销售收益为1800万元的目标，如果公司确定每单元售价20万元，则其必须售出90套房屋。
3、目标的确立应符合一定的标准。
(1)各个目标应以明确且可测度的形式来陈述，并有一定的完成期限。
(2)各个目标应保持内在的一致性。
(3)如果可能的话，目标应分层次地加以说明，应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。
六、市场营销策略。
应在此列出主要的市场营销策略纲要，或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择，每一目标可用若干种方法来实现。例如，增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得，也可以通过增大房屋销售量来实现。同样，这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后，便可找出房屋营销的主要策略。
1、目标市场：高收入家庭，特别注重于男性消费者及各公司，注重于外企。
2、产品定位：质量高档的外销房。
有商用、住家两种。
3、价格：价格稍高于竞争厂家。
4、配销渠道：主要通过各大著名房地产公司销售。
5、广告：针对市场定位策略的定位的目标市场，开展一个新的广告活动，着重宣传高价位、高舒适的特点，广告预算增加30%。
6、研究与开发：增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。
使顾客能够得到最大的满足。
7、市场营销研究：增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解，并监视竞争者的举动。
七、行动方案。
策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答：将做什么?什么时候去做?谁去做?将花费多少?等等具体行动。
房地产销售年终总结光阴似箭，岁月如梭，转眼间已接近年底，蓦然回首己入司已大半年，在这大半年的时间中我通过不懈的学习，和努力的工作，得到了有形与无形的成长进步。今临近年终，思之过去，放眼未来，为了更好的开展新的工作的任务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析，使自己能够更加的认识自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作!
一、工作中的感想和回顾
自_月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长至今，随公司南征北站，从从化转战中山，公司也从__大厦到__中心，从之前的三个项目部到现在五个项目部，队伍不断的在壮大，团队实力和战斗力也不断在增强，公司规模也不断在扩大，可以说是非常不平凡的一年，今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年，是房地产的政策年，政策越来越紧，各种手段层出不穷，经历史上最严厉的一年，面对国家政策的不断干预，对我们房地产销售工作带来了巨大的影响，不断的挑战我们的生存极限，我们的生存空间显得越来越渺小，身边的同事被政策打压而被迫不断离职，而我觉得越是在这艰难的市场环境下，越能锻炼自身的业务能力和素质，也是体现自身价值的时候，因我坚信凡事总会雨过天晴的，值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜，他们之中不乏有些比较优秀的同事，不知他们是抱着什么想法进入公司的，怎么经不起折腾呢，而我坚信逆境能给予我们宝贵的磨练机会，只有经得起考验的人才能算是真正的强者，自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神，坚韧不拔的意志，从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此，我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的机会，我也很荣幸的成为华南旅游地产网的一员。同时也感谢公司在逆境时不抛弃，不放弃我们，毕竟我已经很久没出业绩了，再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持!
自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉，到现在从一个专业的投资置业顾问的不断迈进，在这大半年的时间里收获颇多，同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有一定的见解，做为房地产一线销售员及销售主管的我深知自己责任的重大。
因为我代表着公司窗口，自己的言行举止都代表着公司的形象，不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队，促使我必须提高自己的素质，加强自己的专业知识和专业技能，只有以身作则才能服众。平时还要保持一颗良好的心态，良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质。特别是在派单上，碰到的是行行的人和物，能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。
二、工作中好的方面
1.思想上积极进步，不断进取，热爱销售行业尤其是房地产销售行业，因为只有干一行，爱一行，才能通一行，精一行，平时能够保持一颗积极向上的心态，立足本职，安心工作!
2.工作上乐观自信能吃苦耐劳，认真务实，服从管理，听从安排，适应能力强，有团队协作精神，富有责任心自觉性强，领导在与不在都是一个样，能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规章制度!
3.心态上能都端正自己的态度，毕竟销售也是服务行业，正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态，以及良好的从业服务意识，能制动调节自己的情绪!
4.生活中与同事们相处友善，为人诚恳并善于助人!
三、工作中存在不足
1.工作中不善于不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交原因以至于数月都没有销售业绩，当然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产市场的不景气，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧。
2.思想上有时不够端正，不能及时纠正自己的航向，意志不坚定，自控能力差。
总认为这是由于市场环境引取应理所当然，自己比别人比起已经够努力了。
3.工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。
做为一名销售员如果没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排。
4.派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少，平时约客时跟进不及时及客户资源管理混让，导致出团量少，从而影响成交。
5.平时和客户沟通不够深入，未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户，及及时的满足客户的需求，不能及时的发现客户对对项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度。
6.平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事。
7.谈客能力还有待提高及增强，逼定存在优柔寡断。
四，下步工作中需要得到的改进及帮助
1.完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行。
2.对客户间的交流并学习新的知识，掌握新的方法。
3.单注重质与量的双管齐下，约客跟进几时及做好客户分类。
4.用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售知识，提高自己素质。
5.日常工作中发现问题及时反映，并及时得以有效解决。
6.正思想，保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中。
7.习掌握团队建设方面知识，充分调动组员的积极性，创造性，上进心，进取心，打造一支王牌销售队伍，并不断强化和完善自身的各项能力。
8.望公司加强相关专业培训，使我们的综合能力和素质得到全面提高。
9.希望在工作中好的方面给予保持，不足之处在下不工作加予克服及改进!
以上是我入司以来的工作总结，不足之处恳请批评指正，从而更好的成长进步。
最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达，领导和同事们身体健康，工作顺利!
房地产销售年终总结首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动，
其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。
最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行SWOT分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。
运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式
最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
房地产销售年终总结如果让我选择一个词来形容20__年，我一定会选择“动荡”。之所以选择“动荡”，是由于今年的2个项目有点无可奈何，也有点困难和那无形的压力。年初当我刚得到通知接任贵都国际花城项目经理的时候，感觉到茫然和无出着手，这个项目的前期我并不熟悉，开发商方面的沟通也不太顺畅，但凭这公司对我的这份信任，我接受了这个“挑战”。由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点不突出等原因，导致前来咨询的客户非常少。虽然2月份在江南都市报做了1/2版的广告，登记了约有400组的咨询电话，但时间拖得太长(5月份才开始对外销售)，许多客户都遗忘了这个项目或是已在其它楼盘购买了住宅。
为此，公司与开发商进行讨论，决定为迎合“五一”黄金周财富广场房展会，推出80套特价房吸引购房者并发放金卡，结果当天在展会现场就有9____的房源被意向定购，这也为贵都国际花城的公开认购积累了客户，五月份成功认购住宅83套,签合同20套。可是非常遗憾，因为开发商的不配合以及销售业绩达不到开发商的要求等原因，贵都国际花城于8月30日收盘。
我永远记得这一天，当大家收拾好东西离开工作了三个月的岗位时，我看到大家的不舍与一点点的哀伤，而我也为自己交了一份不合格的答卷而自责与难过。当大家都一片沮丧以及对往后去向茫然的时候，是龙总用那温暖的笑容迎接我们这群没打赢胜仗的战士们，鼓励我们不要气馁。其实大家心里都明白，公司上到龙总，下到设计人员都为这个项目花费了很大的精力，龙总更是从策划方案、广告设计，细到文案用词都是倾力倾为，蓓蓓姐与江总监每周固定要与开发商开例会。而当前线的战士带着不佳的战果回来时，得到的却是安慰与鼓励，这一次又让我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。
在还没完全调整好失落的心情时，公司又安排了新的任务给我——就任清豪仙湖别墅的项目经理。说句心理话，当时我真不想过去，因为它的销售业绩不理想，因为公司及开发商对我的期望太高，因为我还没有从失败中调整回来。在这种情况下，由于我的工作状态不佳以及对新的工作环境、工作氛围的不适应，我遭到了开发商的严重投诉及不满，而销售员也因为我的低靡使得工作热情不高涨，销售现场有些“死气沉沉”。
为此，开发商与我公司进行了一次开诚布公的会议。我在会上做了自我检讨与接受批评，暗下决心，一定要调整好工作状态，不让公司领导失望。之后我重新制定项目的规章制度，鼓舞大家的士气，重新培训他们的统一说词及销售技巧，指正每个销售员的优缺点，帮他们找回自信，再加上戴乐的协助，公司领导及开发商的配合，使得工作走上正轨，与开发商之间的沟通也越来越融洽。销售业绩也在提高。从20__年9月—20__年12月，本项目共新签认购29套(不包括开发商自行销售的9套别墅)，合同24套(不包括开发商自行销售的7套别墅)，销售合同金额计人民币壹仟壹佰贰拾壹万陆仟贰佰捌拾玖元整(￥11216289.00)，加上9月份之前销售的13套别墅，累计销售37套别墅。
与此同时，对于清豪仙湖别墅项目我们做了十分系统的客户资料分析，从成交客户的职业背景、认知途径、成交原因及未成交原因等多个角度进行了归纳总结，具体如下：
成交客户的职业背景分析：目前的成交客户中以政府公务员及私企老板占大多数，两者之和占总数近6____的比例。
成交客户的认知途径分析：主要的认知途径还是朋友介绍及广告媒，两者占到5____。因此，本项目今后还要加大客户维系力度，多与客户进行沟通。此外，上网了解的也占到一定比例，但比例太小，建议今后须加大网络宣传力度，毕竟本案的目标客户层次较高，网络对他们的影响力会比较大。
成交原因分析：“50____米花园”及“有绿化环境”是项目吸引客户的两大重要原因。同时，相对不高的价格，极高的性价比是吸引投资者的重要因素。
未成交原因分析：离南昌市区较远及周边生活配套不完善一直是本项目的劣势，此次分析也充分反映了这一点。
第二部分工作感触
马上就要到20__年年末了，掐指一算，我到公司已经有三年的时间。回想刚进百年的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。三年的时间看到许多同事都进进出出，以前熟悉的面孔都换上了新的面孔，公司在不断的发展，不断的壮大，而我在这三年也是一年跟一年不一样。
20__年9月1日，第一次踏入百年这个“大家庭”，感到的是稀奇和新鲜;第一次从事房地产行业，由认识到熟悉，感到的是一种对工作的冲劲与激情;第一次到外地工作，感到了一点点的茫然和一点点的兴奋;第一次与客户进行沟通、交流感到了一点点的胆怯与陌生。20__年是我学习的一年，学习接受
新的事物和信息，学习与人沟通，学习“微笑服务”，自我感觉成绩不错。
可以说20__年是学习，那么20__年就是逐步走向成熟。由销售员到经理助理，再到销售经理，除了自身的努力外，大家的帮助与配合使得我的工作越来越得心应手。这一年我感受到了团队精神的重要性，而这也成为了我每到一个新的项目所强调和注重的话题。这一年的工作是开心的!愉快的!
最初两年我都是呆在外地工作，对于公司的一些人和事，我不是特别清楚，我渴望去了解公司，认识公司，希望自己能够在更大的领域发展，而这一愿望在20__年得以实现，我从抚州调到南昌上班，就任f1假日别墅的项目经理。由于本项目是中途接手，由于开发商的稚嫩，由于工程质量的不合格，销售业绩一直不理想，并且经常有业主来反应问题。安抚客户，解决问题是我这一年做得最多的事情。20__年是我最没有成就感的一年，也是我感觉“最累”的一年。
我个人认为20__年是我成长最快的一年，虽然有许多的遗憾，虽然成绩不是特别的好，但公司领导对我的厚爱与信任，同事对我的肯定与支持，让我坚信自己会创造好的成绩，会交出一份合格、满意的答卷。
第三部分收获与教训
20__年虽然“动荡”，但我感觉非常充实。相比20__年，今年的我思想更加成熟，思考问题更全面，在现场管理方面、房地产销售方面等有了一定的提高。在担任贵都国际花城的项目经理时，我根据自己的想法并结合市场动态及需求，制定了一份贵都国际花城的定价报告和贵都国际花城的认购程序。虽然写得不是很专业，但这是我第一次尝试写东西，而在这之前我所做的只是负责好销售现场的工作。通过写报告，我明白用心去了解项目，用心去参与项目每一个环节，尝试着用心去写每一个与项目有关的方案，才能完全融入到这个项目，了解其真正的卖点。
当然，有所收获就必然也有教训。在清豪仙湖别墅的销售过程中，由于销售部与工程部联系不紧密，造成房屋朝向更改、位置变动却亳不知情，结果在推销过程中没有按实际情况介绍，导致客户要求退房。虽然通过我们的努力，客户最终没有退房，但这件事，却让我明白销售经理的职责重大，对己对销售员都不能一丝一毫的放松。
第四部分20__年工作展望
在总结过去工作的不足之处时，也为新的一年制定了工作计划及目标。
1、在20__年5月1日之前，清豪仙湖别墅一期收盘，销售率达到9____以上;
2、与策划师一起多与开发商进行沟通、交流，尽早签定清豪仙湖别墅二、三期的合同，为公司拓展业务;
3、培训销售人员，为公司培养出更多的有用之才;
4、加强业务能力及沟通能力的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好准备;
不知不觉，又临近了一年的尾声，作为房地产销售，知道怎么做年度工作总结吗?下面是小编给大家带来的2020房地产销售年度工作总结最新5篇，以供大家参考，我们共同阅读吧!
房地产销售年度工作总结(一)在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为某某企业的每一名员工，我们深深感到某企业之蓬勃发展的热气，某人之拼搏的精神。
某是某某销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于某年与某公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，某同志积极配合某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，此文来源于是文秘家园为某月份的销售奠定了基础。最后以某个月完成合同额某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，某同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
_年下旬公司与某某公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面。在销售部，某同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，某同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
房地产销售年度工作总结(二)20_年即将过去，转眼间又要进入新的一年--20_年，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生临近年终，掐指一算，我到公司已经有三年的时间。回想刚进公司的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。
三年的时间看到许多同事都进进出出，以前熟悉的面孔都换上了新的面孔，公司在不断的发展，不断的壮大，而我在这三年也是一年跟一年不一样。我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
以下是我在20_年的工作总结汇报：
20_年10月，公司的另一个楼盘----盛世蓝庭如期进驻，我被调至盛世蓝庭项目部。经过这三个项目的洗礼，也让我从中学到了很多，各方面都有所提高。新的项目，新的起点，我把公司领导交给我的每一项工作都当作是个人工作经验积累的宝贵机会，圆满地完成工作任务是我唯一的目标。
在20_年度本项目部的销售额并不理想。上半年楼市销售畅旺，楼价也持续飚升，但下半年由于政府的各项政策陆续出台和银行收紧放贷要求，令整个楼市急剧降温，使得销售工作艰难重重，也是我从事本行以来最为严峻的一段时期。而本案做为地理位置优越纯住宅定位，同做为一种投资型住房，在宏观金融政策冲击下，使得同期的销售业绩大大的萎缩。
在过去一年中的销售工作主要是以本项目的住宅为主，通过前期对当地房地产市场、居民消费习惯、接受房价情况等深入了解，并结合本项目自身优势，制定出一套适用于本项目的可行性营销方案。并通过公司全体同仁的共同努力，从正式进驻本案起直至本月，本项目为尾盘销售，同时销售难度较大，不会象刚开盘的项目一样大量销售，客户来访问量太少，从进驻到今年12月下旬有记载的客户访问记录有400组来电20共完成销售金额2157856元基本上完成公司预定的指标。
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在目前的市场上，竞争楼盘太多，地理位置与价格不同，这对于本项目部造成一定的压力。与之前公司预期的销售目标尚有一段距离，通过后期整理分析。
一、主要有以下几个方面造成了现场的销售不畅
1.本项目之前的一些琐事也是导致产品进入淡季区很淡的一大因素。
房产市场的不稳定因素，户型设计过大或不合理，价钱偏高，很多人也采取了隔暗观火。每一阶段都能对现场销售起到一个促进的作用，但事实与计划还有一定的差距，原计划三个月内开好水电开户都向后延迟了若干个月，因此，无形当中对现场销售也造成了一定的影响，楼盘自身因素由于受到规划的影响，本项目在同等住宅小区相比还存在一些差距，如楼间距小、无小区环境、水压、水电开户、楼梯、贷款问题等等。特别是贷款问题，在同等条件下，贷款客户在选择我们楼盘时要比购买其他小区的住房首付比例高出10%，同期存款利率也将提高许多。因此，在无形当中也增加购房者的资金压力。
2.不过由于受到整体环境的影响，原先公司预定的价格体系与现市场行情相比较已有了很大的变化，目前单从单价上看我们的价格似乎还有一定优势，无形中为楼盘的销售起到了促进的作用。
二、有待改进的几个方面
1.工作没有一个明确的目标和详细的计划，没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而经发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等种不良的后果。
2.工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
3.在销售旺季时，成交额比之前低，没有做好带头作用，在销售困境中没有表现自已销售能力的一面。
有些工作情况没有第一时间汇报上级，造成一定的麻烦。
4.沟通不够深入。
我们在与客户沟通的过程中，不能把我们的楼盘的信息直接传达到客户，了解客户的真正想法和意图。
5.在客观总结成绩和经验的同时，我也清醒地认识到，我们的工作中还存在许多问题和不足，主要是业务水平待未提高和各项规章制度的贯彻执行力度不够。
6.我们应该勇于发现问题，总结问题这样可以提高我们的综合素质，在工作中就能发现问题总结并能提出自己的看法和建议，这样业务能力就能提高到一个新的档次。
7.加强学习，运用到实际工作中。
本着回顾过去，总结经验，找处不足，丰富自己。
8.在此段期间很感谢公司领导的体谅和教导，总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事学习，取长补短，在以后的工作中，我会及时加以改正，取的更好的业绩。
三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在翠竹家园项目部，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。
三、回首过去一步步的脚印，在此我总结了几点与大家分享
1.“坚持到底就是胜利”坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。
有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2.学会聆听，把握时机。
不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。
3.销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。
4.和客户交流的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件;
同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件;更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。
5.机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。
还是那句老话，机会只留给有准备的人。
6.做好客户的登记，及进行回访跟踪。
记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏!
7.常约客户过来看看房，了解我们的楼盘。
针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。
8.提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。
在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。
9.运用销售技巧。
对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。
10.维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种销售技巧，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。
要让客户感到你是他们的朋友，是他们的购房顾问，是他们最愿意与之交谈的人。顾客往往是因为喜欢你而喜欢你介绍的东西。获得销售成功最首要的条件还是自信。要建立自信心，必须把握住以下几个关键问题：一是丰富的房地产专业知识，对自己销售的楼盘了如指掌，熟记于胸;二是反复的演练，只有将对客户的销售演示达到无懈可击，哪些话该说，哪些话不该说，有些话说到什么分寸，哪些要重点介绍，哪些要一般介绍，这都要事先准备好;三是售楼经验，只有经过持久的不懈努力，具有真诚的敬业精神，善于在实践中归纳和总结，比别人多一份思考，才能获得成功必备的技能
11.这次没成功，立即约好下次见面的日期。
我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。
12.承诺不能如期做到，在营销行业有一句话：“80%的客户是建立在20%老客户的基础上”。
房地产销售亦是如此，作为商品房产品，老客户的推动作用更是不容忽视。而想使老客户能带动销售，除了产品自身品质过硬吸引客户之外，还需要很好的口碑宣传和整个开发公司在老百姓心目中的形象。
13.保持良好的心态。
每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力较差，整理、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨，等待与放弃!龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。所以一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
14.售楼人员要有正确的判断力，要能找出你要服务的客户。
通常的做法是，可以对客户做一下评估，确保他们是可以做出购买决策的人。
15.销售人员给客户第一印象至关重要，所以台湾的房地产销售公司老板允许自己的销售人员在上班时间去理发店也就不足为奇了。
真正的专业售楼人员对说什么把握得极准，而且能够吸引客户听下去。是客户感觉到你非常真诚，而不是夸夸其谈，如果能做到这一点，你就成功了一半。所以，作为售楼人员，要锻炼出这种本领，成功地推销自己。
16.目前，很多商品房延迟交房，施工质量问题投诉日益增多，如果你的开发商很有实力且守信誉，这方面做得比较好，那么就套十分自豪地向客户推销你的开发商，这样，可以让客户感到更安心，更可靠，更踏实，也会使公司的形象牢牢地记在他的脑海里。
17.售楼人员要满怀热情和激情地推销，因为真诚和热情是很容易感染人的，千万不要让客户认为你是在泛泛而谈。
你至少可以找一个绝妙的理由，并说服他考虑购买，可以说“这是开盘价，过两天就要涨价了”、“只优惠十套”，说话要简洁，并机智地加以运用，不要让客户认为你是在下套让他去钻，不然的话，潜在客户不会认真考虑你所说的话，如果客户可以考虑的话，你就可以带他参观样板房或现场介绍了。
18.聪明的售楼人员会做一个开场白，大略讲解一下，然后再正式介绍。
当客户觉得能了解新鲜有趣的信息时，就会愿意花时间去听，给客户详尽的信息，突出楼盘的优点和独到之处，做个好的演员，背好台词，设计你的一举一动，包括客户一进售楼处讲些什么，在参观样板房的路上讲些什么，现场讲些什么等等。一切努力都只为一个目标：向客户推销你的楼盘。
19.客户买房不仅仅是满足基本居住功能的需要，是因为他还看到了除此之外附带的高附加值。
你在向客户介绍你的楼盘时，就应该清晰无误地告诉客户，楼盘超值超在什么地方，因此，你得掌握将价值或超值的概念融入你的楼盘介绍中。
20.要想让客户现在就购买你的楼盘，就必须熟练地运用销售技巧--制造紧迫感。
紧迫感来自两个因素：现在买的理由以及投资回报。要制造紧迫感，首先应让客户想要你的东西，否则就不可能有紧迫感。
21.你无法成功将产品推销给每个人，但肯定能、也应该能让每个人都明了你的销售建议。
这时，你应相干客户再次陈述楼盘的优点，高附加值以及优惠条件。另外，还要说一下发展商是如何的可靠和稳定，以及相应的实力，一展你的本领，才干和学识，言简意赅地说明购买程序和有关交易条款注意事项等。
22.成交是你精心运筹、周密安排、专业推销、辛勤努力的必然结果。
当客户已来看过几次，足以让他做出明知购买决策时，随时都可能拍板成交。此刻，就是决定“买”还是“不买”的时候了，如果你使客户信服了，并成功地运用上述要素，成交的可能性就有80%了。
总之，我在工作中所经历的酸、甜、苦、辣也将成为我日后工作中的宝贵经验。应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是艰难险阻，只要顽强地走过去，就会获得宝贵的经验。也正因为如此，我在实践中不断摸索、总结、得出经验，相信这些经验，终将成为我一生宝贵的财富。
四、20_年工作展望
加强业务能力及提高水业务水平，补充能量，为迎接下一个挑战做好准备。有错改之，无则加勉。展望20_年我会按公司的发展要求更加努力充实自己，积极配合上级的工作，争取更上一个新台阶。
房地产销售年度工作总结(三)自2020年_月_日进入销售部成为一名销售置业顾问，至今已有两个多月的时间。在此期间内，销售部的总经理、_经理给我做了全面专业的业务知识培训，让我深刻感受到商业地产行业的辉煌前景，并对自己的人生做了新的规划。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这两个多月的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位同仁的帮助和指导，虽然取得了一些成绩，也依然存在些许问题，下面就我个人今年的工作做以下几方面总结。
一、学习方面
来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，在此期间，也阅读了很多的营销类书籍，每每看到非常感兴趣的地方，都不由得感叹：“销售是一门神奇的学问”，同时也意识到自己的选择是正确的。在学习方面我为自己也制订了学习计划。做商业房地产销售是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
二、工作方面
在来到公司时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在大家的帮助下，我开始背诵沙盘说辞，随后又是外出调盘，了解市场。调盘是一门学问，在与其他楼盘老练的业务员的对话中，把自己遇到的问题一一向其求解，并且学习对方业务员的谈判技巧和优点，和自身对比，了解自己需要加强哪方面的知识，以及和其对比我们楼盘的优势。
紧接着就开始外出展业，怀着激动地心情，每天提一大包单子去外面发，早晨给各大银行等单位上班的人群发，中午在超市发，下午在学校、小区发，在此期间，疲惫的时候也对自己的选择有过怀疑，虽然很长时间都没有成交，但是我坚持下来了，通过陌生拜访，正式销售工作的第_天，在师傅_的帮助下成功销售出一套商业写字间，并且获得客户的认同，让我对今后的销售工作增强了信心。截止今天共完成了销售面积_平米，总价_元，回款金额_元。
在日常工作中，也能坚持有良好的团队合作精神和工作态度，以客户至上，每天坚持练习言、行、举、止，认真做好客户档案的记录，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友，认认真真地去做每一单业务。窗外俨然已是寒冬，但是销售员的心却是夏日里的阳光，活力四射的激情感染身边每一个人。我也需要更加努力，熟练自身的谈判技巧，以一颗激情洋溢的心，感染每一位客户。
三、思想方面
来到公司两个多月，的转变就是从学生到职业人的转变，在思想上更趋于成熟，心态也得到提升，对团队协作精神有了更深刻的理解，要想做成一单业务，团队协作很重要，想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
对于大家来说我接触房地产的时间不长，在自己的工作中仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，取长补短。2020年，我希望能拥有自己的住房，在_安家。所以为了我的目标能够实现，我觉得应重点做好以下几个方面的工作：
1、依据2020年销售情况和市场变化，着重寻找A类客户群，发展B类客户群，以扩大销售渠道;
2、每月成交三套以上，因为这样才能支付房子的首付;
3、听从领导安排，积极收集客户信息;
4、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，每月看一本书，力求不断提高自己的综合素质;
5、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。勇挑担子，勇担重任。
在新的一年，我相信我能够做的更好，这是我肯定要做好的。展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期待，我相信我能够做的更好。力争在新区域开发市场，以扩大市场占有额。我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献在不断的发展中，公司得到了进步，我的知识和业务水平也都得到了进步，相信自己一定能够做好，2020年，我一直在期待!
房地产销售年度工作总结(四)自2020年_月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了2021年。转眼间来到_集团这个集体已经快一年了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了_项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中，对过去的一年做如下总结：
一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴不足
首先，作为一名_年入职的的公司新人，而且对金石滩的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目，尤其对养老度假项目非常陌生，从入职至今，短短的几个月时间，边学习公司、集体以及同事们的经验，边自己摸索适合自己的销售方案，很多地方还存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学习与自我完善。
其次，加入这个团结进步的集体时间尚短，很多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自己的知识，武装自己的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。
二、热忱的集体、激情的团队，成就了对于我自己的自我超越成绩
作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，因此激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。
从入职到2020年年末，我共销售出住宅_套，总销售268万元，占总销售套数的14.74%，并取得过其中1个月的月度销售冠军。但作为具有5年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，希望在2020年度，会有所进步，有所突破，更好的体现和实现自我价值。
三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信心与热情夸公司
新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮助下，我才能够很快的熟悉我们_的项目知识，和了解_房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神。面对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个集体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。
强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接面对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作。
四、近半年的销售工作
2020年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。_月的成功开盘，使我们_成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点。一期的项目全部销售，给我们二期增加了很多信心，二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。
在近一个月的其它项目学习过程中，参观了市内的一些高档项目，这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识，不但开阔了视野，而且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政策大环境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解，结合_高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的认识到_土地的特殊性决定了它的不可复制性，以及非凡的潜质。
2020年我们别墅项目将实现现房实景销售，但结合_的整个市场，压力依然很大。同地区的别墅项目也很多，势必会给我们别墅项目得销售增加一定的压力。虽然压力比较大，但在我们这样优秀团队的努力下，在新的一年中一定会有新的突破，新的气象，一定能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
房地产销售年度工作总结(五)如果让我选择一个词来形容2020年，我一定会选择“动荡”。之所以选择“动荡”，是由于今年的_个项目有点无可奈何，也有点困难和那无形的压力。年初当我刚得到通知接任_项目经理的时候，感觉到茫然和无处着手，这个项目的前期我并不熟悉，开发商方面的沟通也不太顺畅，但凭这公司对我的这份信任，我接受了这个“挑战”。很庆幸成功完成了这个挑战，现将工作总结如下：
一、挑战与措施
由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点不突出等原因，导致前来咨询的客户非常少。虽然_月份在_都市报做了1/2版的广告，登记了约有_组的咨询电话，但时间拖得太长(_月份才开始对外销售)，许多客户都遗忘了这个项目或是已在其它楼盘购买了住宅。为此，公司与开发商进行讨论，决定为迎合“五一”黄金周_广场房展会，推出_套特价房吸引购房者并发放金卡，结果当天在展会现场就有_%的房源被意向定购，这也为_的公开认购积累了客户，_月份成功认购住宅_套，签合同_套。
另一个项目是别墅项目，对于该项目我们做了十分系统的客户资料分析，从成交客户的职业背景、认知途径、成交原因及未成交原因等多个角度进行了归纳总结，具体如下：
1、成交客户的职业背景分析：目前的成交客户中以_及_占大多数，两者之和占总数近_%的比例。
2、成交客户的认知途径分析：主要的认知途径还是朋友介绍及广告媒体，两者占到_%。
因此，本项目今后还要加大客户维系力度，多与客户进行沟通。此外，上网了解的也占到一定比例，但比例太小，建议今后须加大网络宣传力度，毕竟本案的目标客户层次较高，网络对他们的影响力会比较大。
3、成交原因分析：“_平方米花园”及“有绿化环境”是项目吸引客户的两大重要原因。
同时，相对不高的价格，极高的性价比是吸引投资者的重要因素。
4、未成交原因分析：离_市区较远及周边生活配套不完善一直是本项目的劣势，此次分析也充分反映了这一点。
二、工作感触
马上就要到2020年年末了，掐指一算，我到公司已经有一年的时间。回想刚进_的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。一年的时间公司在不断的发展，不断的壮大。
2020年_月_日，第一次踏入百年这个“大家庭”，感到的是稀奇和新鲜;第一次从事房地产行业，由认识到熟悉，感到的是一种对工作的冲劲与激情;第一次到外地工作，感到了一点点的茫然和一点点的兴奋;第一次与客户进行沟通、交流感到了一点点的胆怯与陌生。20_年是我学习的一年，学习接受新的事物和信息，学习与人沟通，学习“微笑服务”，自我感觉成绩不错。我坚信20_年我会创造更好的成绩，会交出一份合格、满意的答卷。
三、收获与教训
2020年虽然“动荡”，但我感觉非常充实。相比去年，今年的我思想更加成熟，思考问题更全面，在现场管理方面、房地产销售方面等有了一定的提高。在担任_的项目经理时，我根据自己的想法并结合市场动态及需求，制定了一份_的定价报告和_的认购程序。虽然写得不是很专业，但这是我第一次尝试写东西，而在这之前我所做的只是负责好销售现场的工作。通过写报告，我明白用心去了解项目，用心去参与项目每一个环节，尝试着用心去写每一个与项目有关的方案，才能完全融入到这个项目，了解其真正的卖点。
当然，有所收获就必然也有教训。在_别墅的销售过程中，由于销售部与工程部联系不紧密，造成房屋朝向更改、位置变动却亳不知情，结果在推销过程中没有按实际情况介绍，导致客户要求退房。虽然通过我们的努力，客户最终没有退房，但这件事，却让我明白销售经理的职责重大，对己对销售员都不能一丝一毫的放松。
四、2021年工作展望
在总结过去工作的不足之处时，也为新的一年制定了工作计划及目标。
1、在2020年_月_日之前，_别墅一期收盘，销售率达到_%以上;
2、与策划师一起多与开发商进行沟通、交流，尽早签定_别墅_、_期的合同，为公司拓展业务;
3、培训销售人员，为公司培养出更多的有用之才;
4、加强业务能力及沟通能力的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好准备;
关键词：房价指数 抽样方法 统计方法
中图分类号：C812文献标识码：A文章编号：1006―5954（2011）01―061―03
房地产行业是宏观经济的一个重要组成部分，其产业链之长涉及重工业、轻工业、建筑业、金融业等多个领域。随着近年来房价的不断攀升，房价指数作为反映房地产市场动向的一个先导指标，越来越受到各界关注。虽然中国现阶段普遍以国家统计局、国家发改委的官方房价指数为准，但在西方发达国家，非官方的房价指数统计也受到广泛认可。本文以英国为例，介绍几类官方和非官方统计的房价指数，以便国内的编制者对统计方法进行比较研究，取长补短；另一方面，从使用者角度来说，鉴于英美房地产市场次贷问题所引发的金融危机对中国境外投资有着直接的影响，所以只有深刻了解西方的房价指数核算方式，才能在投资决策中正确的处理市场信息。
一、英国房价指数的两种分类介绍
根据计算方法和数据来源的不同，衡量房地产价格的指数可分为官方统计的指数和非官方信贷机构统计的指数。以英国为例，官方统计的房价指数有DCLG（管理居民社区的政府部门）房价指数、ODPM（副首相办公室）房价指数、英格兰银行房价指数、土地注册处房价指数等；非官方统计的房价指数中，最重要的主体是信贷机构，两个规模最大的建屋互助会（Building Society）的Halifax房价指数和Nationwide房价指数均受到公众的普遍关注。表1作为本文核心内容的总结和框架，对比了上述六个房价指数的数据信息及统计方法。
二、房价指数的数据信息
创建房价指数最基本的一步是数据的抽样，也就是房价的采集。对于非官方的信贷机构来说，它们掌握着最新的抵押贷款批准额；而对于官方机构，一方面它们收到信贷机构上报的最终抵押贷款额（即购房实际成交价），另一方面，它们作为监管部门还掌握着全面的房屋交易数据。由于数据来源不同导致了不同的房价定义和样本覆盖面。
（一）房价指数的定义
信贷机构（如前面提到的Halifax和Nationwide）掌握着第一手的市场信息，其房价定义是抵押贷款批准额。但由于抵押贷款的批准与实际交易之间有一段时间差，有可能在这个时间段中发生了一些价格变化，所以购房实际成交价和抵押贷款批准额有可能不一样。相比较而言，官方机构则占有着更广泛和可靠的数据，其房价的定义是购房实际成交价，因此官方的价格指数是更为符合当下价格的定义，而信贷机构统计的指数所反映的则是未来平均房价的预期。
（二）房价指数的调查样本
对于官方统计机构来说，其调查样本可分为两类，一种如前面提到的DCLG和ODPM，所使用的是由各信贷机构上报监管机构的购房实际成交价。同时，相比信贷机构的样本容量，官方抽样的范围更广，而不仅仅局限于某个机构本身的客户数据。平均来说，通过抵押贷款所购房屋占到英国房产交易总量的75%，足以代表整个房地产市场的价格水平。另一种，如前面提到的英格兰银行和土地注册处，虽然它们所统计的也是实际的交易房价，但这两个房价指数的优势是不仅仅包含了通过抵押贷款途径购买的房价信息，还包括了以一次性付清方式购买的房价信息，因为土地注册处掌握着所有房屋买卖的记录。
总体来说，第二种官方房价指数最为精准地反映了当下房地产市场的房价水平；而非官方信贷机构，如Halifax和Nationwide调查的样本容量基本各占整个信贷机构市场份额的大约20%，其房价指数则更具时效性地反映了未来房地产市场的房价趋势，而第一种官方房价指数则介于这二者之间。
三、房价指数的统计方法
指数统计方法上的差别主要体现在三个方面，即综合调整、权重及季节性。方法本身没有好坏之分，正如武器没有善恶之别，主要取决于数据本身的属性，或者说是统计主体对数据的假设。不同的数据类型，适用于不同的统计方法。
（一）综合调整
基本上所有的指数统计方法都包括综合调整（Mix Adjustment），这个过程的目的是保证指数尽可能纯粹地体现房价本身的变化，剔除诸如通货膨胀、市场的品种和销量等因素的影响。具体来讲，综合调整的实质是构造出一篮子具有代表性的房地产产品，而所产生的“代表产品”（Representative Property）在不同时期其属性和价格水平都会发生变化。如果不进行任何的综合调整，所计算出的房价指数的变化则混合了房价本身的变化，以及房地产产品其他属性的变化两种因素。综合调整旨在剥离代表产品属性与价格水平之间的依存关系，控制属性不变的情况下动态刻画房价本身的变化，如采取链式、拉式加权法剔除销售量等同度量因素等。
综合调整的常用方法有HRM（Hedonic Regression Method）、矩阵法（Matrix Method）及复算法（Repeat Sales Method）等。其中，HRM是最常见的统计建模方法，与矩阵法类似，都需要对产品属性进行筛选，而后从中确定若干重要特征作为指标来对房地产产品进行分类，从而使房价变化具有可比性。HRM适用于数据较大的时候进行分类，易于计算具有一定可比性的房价指数。但是由于分类的随意性较强，容易出现分歧。HRM实质上是建立一个线性回归模型来确定权重，而矩阵法实质上是按照房屋属性分类来确定权重。表2是DCLG、Nationwide和Halifax这三个房价指数所选用的属性列表，仅供参考。
复算法主要应用在土地注册处价格指数的计算中。由于土地注册处掌握所有的房屋交易数据，因此可以跟踪某一房屋在不同时期的交易价格。土地注册处价格指数的这种综合调整方法通过利用数据的优势，完全剥离了房地产产品属性的变化对房价指数的影响，同时还避免了HRM和矩阵法中房屋分类时的随意性。但复算法的缺点是，该房价指数只涵盖发生过两次及两次以上交易的房屋。如果某房屋只发生过一次，或者是新开发的楼盘，那么复算法则只能忽略这些数据。另一个缺点是，复算法得到的房价指数常常要被修正，因为新近交易的房价会影响较早的房价指数的计算结果。
（二）房价指数的权重测算
为合成综合性的房价指数，对于代表产品的权重选取也尤为重要。广泛使用的为上一年度的销售量、销售面积等。而DCLG以某类房屋产品所占市场份额比重作为权重，但由此会造成房价指数更容易受到高房价产品的价格波动影响。
最后，将产品的房价变化率乘以权重，逐级汇总得到房价指数。
（三）季节性调整
如同其他产品一样，房地产产品的销售也呈现出季节性。如在我国房地产销售业流行着“金九银十”的说法，即九月和十月相比其他季节是销售旺季。同样在世界其他国家，如英国Nationwide的数据显示，如果不进行季节性的调整，一月份受传统节假日因素的影响，居民收入大都用于购买消费品，故对房屋的需求下降，因此房价指数则要低1.9%。而六月份处于两个购物节的中间，居民房屋的购买力相对较强，需求上升，带动价格上浮，因此房价指数比季节性调整过的房价指数高1.3%。因此，为了剥离季节因素对房价指数的影响，大多数房价指数都进行了相关的季节调整。
但当房价指数是年度数据时，进行季节性调整是可以忽略的。季节性的调整方法在统计学上有很多，是个相对独立的课题，限于篇幅，本文就不做赘述了。
四、本文的主要结论
通过对英国流行的这6种房价指数的比较分析，简要介绍了它们所包含的数据信息和统计方法两方面的主要内容，由此本文总结出房价指数应具备的三个基本标准：
（一）时效性
这是时间上的一个标准，大多数房价指数都是月度的，这样一个频率能保证及时捕捉房地产市场的动态。这一点，我国官方的房价指数已经达到，但未来非官方的房价指数需要花费较大资源才能达到这个标准。
（二）广泛性
这是空间上的一个标准，数据上要充分体现各个区域各个类型的房地产产品特点，而不能仅仅局限于某一小范围。由于我国幅员辽阔，东西差异、城乡差异较大，故不能完全按照西方走完全平均的方式，而应充分体现不同地域之间的差异，从多层级、多方位报告房价指数。“多层级”是指地域上的，注重国内东西差别、城乡差别等；“多方位”是指对象上的，比如新房房价和二手房房价的差别、保障房和商品房的差别等。
（三）无偏性
这是质量上的一个标准，选取的指数统计方法要尽量能够剥离房价以外的因素所导致的房价波动，比如市场结构、季节性、经济周期等等，这些可以通过借鉴先进的统计方法得以实现。
除了这三个最重要的原则之外，还要注意统计方法的一致性，尽量减少方法和结果的修正，从而使得房价指数具有历史可比性。保证所观测到的房价时间趋势的科学性。由于市场主体信息的迟滞，时间趋势既用于对未来房地产市场的走势预测，也是宏观政策制定的依据之一。
■ 参考文献
[1] Dey-Chowdhury, S. (2007) House Price Indices of the UK. Economic & Labour Market Review, Vol. 1, No. 1.
[2] Dreiman, M.H. and Pennington-Cross, A. (2004) Alternative Methods of Increasing the Precision of Weighted Repeat Sales House Prices Indices. Journal of Real Estate Finance and Economics, Vol. 28, No. 4, p.p. 299-317.
关键词：人民币汇率；资产价格；短期国际资本流动；VAR模型
中图分类号：F831 文献标识码：A 文章编号：1003-3890（2013）09-0049-06
一、引言
国际经验表明，随着经济全球化、区域经济一体化的发展，汇率、资产价格和短期国际资本流动之间的关系越来越密切。2005年7月21日，我国央行宣布开始实行以市场供求为基础，参考一篮子货币进行调节，有管理的浮动汇率制度。此后随着人民币汇率不断升值，进一步推高了人民币升值的预期，短期国际资本迅速流入我国境内。2008年由美国次贷危机引发的全球金融危机，迫使全球机构投资者出售全球范围内的风险资产，落实去杠杆化的政策，致使大量短期国际资本从包括我国在内的新兴市场国家抽调回发达国家。2009年以来，我国经济开始复苏，相对于其他国家，我国的经济形势较好，国际资本开始流入。从2008年开始至2012年末，我国国际收支平衡表中的误差与遗漏项连续呈现负几百亿美元的数额。2013年第一季度，该项数字又达到193亿美元。与此同时，2013年5月份我国的宏观数据低于预期，经济下行风险加大，再加上近期美联储暗示货币宽松政策转向收紧的预期以及美国经济基本面向好的态势，有迹象表明，热钱自2013年5月开始流出中国。
由此可见，短期国际资本流动呈现出明显的方向易变、规模变化较大以及波动性较强的特征，会不可避免的威胁到我国实体经济的平稳运行以及资本市场的健康发展。随着央行逐步扩大人民币汇率的波动幅度，人民币汇率的变化日趋复杂，这意味着人民币汇率将存在更多的不确定性。那么，汇率的波动对短期国际资本流动的影响程度到底有多大？随着人民币国际化和资本账户逐步开放的过程中，汇率政策可以发挥怎样的作用？深入研究和探讨汇率与资产价格、短期国际资本流动之间的动态关系对整个金融市场的稳定有着十分重要的意义。
二、文献综述
（一）国外学者观点
Calvo等（1993）通过实证分析发现，20世纪90年代大量资本流入拉丁美洲部分原因是外部环境的变化，尤其指出美国为缓解经济衰退，刺激本国经济而造成的美国利率下降，从而使得国际资本追逐利差趁机流入拉美国家。Sebastian Edwards（2000）通过对20世纪90年代初期拉丁美洲几国资本流动的实证研究指出，有大量资本流动引起的实际汇率升值可能通过降低出口部门的国际竞争力干扰一国贸易自由化的改革；资本流动转化成实际汇率升值依赖于名义汇率体制以及货币当局对于关键宏观经济变量变动的反应。Gregorios Siourounis（2004）通过向量自回归（VAR）模型对五个经济合作与发展组织国家（美国、英国、德国、日本及瑞士）的净资本流动、名义汇率、净资产收益差异与利率差异间的关系进行研究，发现随着跨国资产收购在跨国资本流动中所占比重的增大，名义汇率的影响也越来越重要，追求通货膨胀与产出稳定的一国货币政策制定者，应当把资产流动作为一个汇率变动的决定因素来着重看待。Harald Hau等（2005）通过构建在不完全外汇风险交易下的汇率、股价以及资本流动的模型，利用美国和17个经济合作与发展组织国家的数据，证明与外国资本市场相关的本国资本市场的更高收益与本国货币的贬值存在联系，流入外国市场的净资本与一种外汇的升值正相关。Rilina Basu Banerjee等（2012）通过构建有效需求模型，分析股票市场价值和产出以及古典失业模型分析信贷紧缩与滞涨，发现新兴市场国家的资本外流引起包括股票在内的资产价格下降并诱发该国货币贬值。Jean-Louis Combes等（2011）基于面板协整实证分析发展中国家的国际资本流动与汇率弹性情况下的实际有效汇率的影响，发现公开与私人的资本流动与实际有效汇率的升值密切相关，其中属于私人资本流动的组合资产投资比私人转移对于汇率升值的影响更大。Jack Favilukis等（2012）通过实证分析2000—2010年房地产市场由繁荣转向萧条这一时间段内房价与国际资本流动的相关性发现，与传统理论认为房地产市场的繁荣吸引国际资本流入一国进行住宅投资不同，包括美国在内的其他十个国家和地区的资本流动对于居民住宅价格波动的解释能力较弱。
（二）国内学者观点
王世华等（2007）指出2003年至今，我国面临的主要形式是大量短期国际资本流入，通过计量模型发现，短期来看人民币预期升值率的变动是中国短期国际资本流动的决定因素，良好的宏观经济形式也会吸引短期国际资本流入；长期看人民币预期升值率变动和国内外利差变动都会影响短期国际资本流动；从回归系数值可以看出，无论何时人民币预期升值率变动的影响比其他因素都重要的多。张谊浩等（2007）运用1996—2005年的统计数据，将利率平价理论发展成为三重套利模型，对中国短期国际资本流入及其动机进行实证研究发现，人民币预期汇率与名义汇率偏离导致的人民币升值预期和国内固定资产价格上涨形成较大套汇和套价空间，进而使套汇和套价成为具有中国特色的短期国际资本流入的重要动机。宋勃等（2007）在考虑通货膨胀的前提下，选取我国1998—2006年的实际利用外资和房地产价格的季度数据建立误差修正模型，通过格兰杰因果关系检验发现，短期内房价上涨诱导外资流入，长期来看外资的流入助涨了我国的房价上涨。李宏等（2011）指出在实行资本管制和钉住汇率制度的经济体中，短期内汇率可以看作是影响短期资本流动的外生变量，但在较长时期，则汇率和短期资本流动是相互作用的。此外与朱孟楠等（2010）的研究类似，均采用向量自回归（VAR）模型进行经验分析，认为人民币升值与升值预期会促进短期资本流入。
以上学者们的论述，部分专注于单一因素与短期国际资本流动间的动态关系研究，或者研究集中于汇改前的时间段。本文在选择高频月度数据的基础上，综合分析汇率、资产价格以及短期国际资本流动的动态关系，同时注重汇改后分阶段的实证结果对比。
三、实证研究
基于VAR模型经常用于预测相互关系的时间序列系统及分析随机扰动对变量系统的动态冲击，从而解释各种经济冲击对经济变量形成的影响，本文通过建立无限制的VAR模型，来分析短期国际资本流动、人民币汇率以及资产价格这三者之间的动态关系。
（一）数据选取及来源
实证研究的样本区间为2005年7月至2012年12月。鉴于在2007年5月21日，央行决定将银行间即期外汇市场人民币兑美元交易价浮动幅度由3‰扩大到5‰这一政策性调整的现实情况，本文将样本区间分为2005年7月至2007年5月与2007年6月至2012年12月两个阶段，数据来源与说明如下：
1. 短期国际资本流动STCF。张明（2010）对国内外有关短期国际资本流动规模测算方法进行了梳理与评价，总结出直接法、间接法以及混合法。综合考虑其优缺点以及数据的可得性，本文选取一种基于修改后的间接法，其公式为短期资本流动=外汇占款增量-经常项目盈余-FDI净流入-外债净流入+误差与遗漏。其中外汇占款增量以及外债净流入的数据来源于中经网宏观月度库，FDI净流入与误差与遗漏来源于中华人民共和国国家统计局网站。短期资本流动的具体估算结果如图1所示。
2. 国内外利差IRD。本文对于国内外利差的统计方法选择国内利差与国外利差之比，其中国内利差代表利率为1年期存款利率，来源于中国人民银行网站；国外代表性利率为美国联邦基金1年期存款利率，来源于美联储官方网站。
3. 人民币汇率变动率ER和人民币预期汇率变动率EE。其中人民币汇率选择人民币对美元的名义汇率，来源于中经网宏观月度库；人民币预期汇率选择人民币NDF市场上人民币对美元的汇率，来源于彭博社数据库。两种汇率变动率的计算均用环比值表示。
4. 资产价格本文主要分析股票价格变动率SCI和房地产价格变动率REPI。其中股票价格选取上证综合指数月度收盘价，房地产价格选取月度房地产销售价格指数，两者均来源于中经网宏观月度库，变动率的计算均用环比值表示。
（二）VAR模型的构建与分析
1. 单位根检验。一般来讲，在建立VAR模型之前，需要对模型中的变量进行平稳性检验，否则非平稳的变量进入模型，出现虚假回归现象，导致模型最终的分析出现偏差。本文采用ADF单位根检验的方法来分两阶段检验各变量的平稳性，其结果如表1所示。从ADF检验结果中可以看出，除中美利差IRD变量为非平稳的情况外，其他各项变量都为平稳序列，考虑到IRD的一阶差分变量DIRD是平稳过程，最终进入到VAR模型的中美利差变量形式是其一阶差分序列DIRD。
2. 格兰杰因果关系检验。格兰杰因果关系定义为，经济变量X有助于解释变量Y的将来变化，则认为变量X是引致变量Y的格兰杰原因。但这种结论只是统计意义上的因果性，不一定是真正的因果关系。本文检验SCI、REPI、EE、ER、DIRD与STCF之间是否存在格兰杰因果关系，结果见表2。
从格兰杰因果关系检验的结果来看，首先，人民币汇率变动率、人民币预期汇率变动率分别与短期国际资本流动存在单向的因果关系，即人民币汇率变动率、人民币预期汇率变动率在一定程度上影响了短期国际资本流动的变化，同时可以发现，第二阶段的格兰杰因果关系显著高于第一阶段，说明第二阶段扩大汇率波动幅度更有利于人民币汇率变动率、人民币预期汇率变动率对短期国际资本流动的影响与引导作用。其次，人民汇率变动率、人民币预期汇率变动率分别是股价变动率的格兰杰原因，同时可以发现，在第二阶段股价变动率也是房地产价格变动率的格兰杰原因，说明扩大汇率波动幅度后，股价变动率对于房地产价格变动率的影响与引导作用在一定程度上得到了释放。
3. 模型滞后阶数与脉冲响应分析。在建立VAR模型进行脉冲响应分析之前，需要确定模型的滞后阶数。本文根据最大似然比（LR）、施瓦茨准则（SC）和赤池信息准则（AIC），综合考虑将模型的滞后阶数确定为2。
脉冲响应分析是用时间序列模型来分析影响关系的一种思路，主要考虑扰动项的影响是如何传播到各变量的。为研究短期国际资本流动对于人民币汇率、利率以及资产价格的突发性或非预期性的反应，本文分别给予以上变量一个正向冲击，考察短期国际资本流动的脉冲响应函数。其脉冲响应函数如图2所示。根据图2分析如下：
（1）相比较而言，对于短期国际资本流动本身、股价变动率、房价变动率、人民币汇率变动率、人民币预期汇率变动率和利差的结构冲击，在期初，第二阶段比第一阶段更富有弹性。表明每日交易波幅扩大后，各种冲击的能量能够得到一定程度的释放。
（2）尽管期初的冲击效应第二阶段比第一阶段较大，但是其后的衰减率第二阶段比较快，且一直持续衰减值0。以短期国际资本流动本身为例，2个月内，第一阶段由140衰减到-25，幅度为165，而第二阶段则由232衰减到19，幅度为213。这一方面的差异也是导致两个阶段在图2中出现差异的重要原因。
（3）虽然第一阶段当中受冲击的绝对程度略小于第二阶段，但是并不能说明第一阶段的短期国际资本流动具有一定程度上的稳定流动性。其原因为：汇率弹性区间的限制在一定程度上抑制了冲击能量的释放，致使其他各因素对于短期国际资本流动的冲击呈现出不同程度的正负波动。
4. 基于方差分解的对比评估。所谓方差分解，就是通过分析每一个结构冲击对内生变量变化（通常用方差来度量）的贡献度，进一步评价不同结构冲击的重要性。因此，方差分解能够给出VAR模型中每个随机扰动对于变量影响的相对重要的信息。
以下利用方差分解来分析短期国际资本流动本身、股价变动率、房价变动率人民汇率变动率、人民币汇率预期变动率，以及利差对短期国际资本流动的贡献程度，两个阶段的预测方差分解结果如表3、表4所示。
由第一阶段短期国际资本流动的预测方差结果（表3）来看，短期内，短期国际资本流动预测方差主要由其自身的变化来解释；但从长期来看，这一解释比例持续下降，接近一半的短期国际资本流动方差变化是由利率、汇率以及资产价格这三大因素来解释的。其中，房地产价格变动率解释程度最高，最高达21%，其次是股票价格变动率，维持在17%左右，再次是中美利差变动率，大约为4.4%，最后是汇率变动率与预期汇率变动率，合计3.5%左右。
由第二阶段短期国际资本流动的预测方差结果（表4）来看，总体上短期国际资本流动的预测方差绝大部分是由其自身来解释的，为82%左右，其次是房地产价格变动率、汇率变动率、股价变动率和预期汇率变动率，分别为4.8%、4.6%、4.5%和3.7%，四者差异不大，利差变动率解释能力最低，仅为0.2%左右。
结果显示，与第一阶段相比，第二阶段的短期国际资本流动主要受自身运动规律的影响，也受一定程度的汇率变动、资产价格变动的影响，而利差的影响可以忽略不计。
四、结论与政策建议
（一）结论
本文通过选取短期国际资本流动、人民币汇率以及资产价格共6个时间变量序列，收集2005年7月至2012年12月的月度数据，分两阶段构建VAR模型，进行实证分析，其结果如下：
首先，人民币汇率变动率、人民币预期汇率变动率是短期国际资本流动比变动和股价变动的原因，人民币汇率波动幅度扩大后，股价变动又是房地产价格变动的原因，也就是说汇率变动引起短期国际资本流入我国，进入股票市场，引起股价上升，之后带动房地产市场价格的上涨，同时人民币升值预期加大加剧了短期国际资本的流入。
其次，在央行对银行间即期外汇市场人民币兑美元交易价浮动幅度进行政策性调整后，短期国际资本流动自身的预测方差能力最大，其余各因素的预测方差能力有限。两阶段相比可以初步断定人民币兑美元交易价波动幅度的扩大，有利于分散各种套利、套汇以及套价收益的短期国际资本对于我国金融、资本市场稳定性的冲击。
（二）政策建议
最近人民币升值压力继续不断增大，大规模的国际资本趁机持续流入我国，尤其是以投机为主的短期国际资本流动会对我国资本市场造成一定的冲击，因此我国可以采取以下措施，减少由于汇率波动引起的国际游资对我国经济环境的不良影响。
1. 加强对流入我国的短期资本的监督和审查，建立对相关热钱流入的长期跟踪和预警机制，审查其流入的方式以及真实性。适时运用税收方式，提高热钱流入我国的成本，压缩其获利空间。
2. 逐步推进人民币汇率体制和形成机制改革，继续坚持以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度不动摇，同时进一步落实银行间即期外汇市场人民币兑美元交易价浮动幅度的扩大的政策，逐步形成人民币汇率的弹性机制，缓解外汇市场不能出清导致的央行被动入市平衡供求的压力，加快人民币国际化的步伐，为实现人民币完全自由浮动的最终目标奠定坚实的基础。
3. 在严厉打击短期国际资本通过经常项目违法违规流动的同时，积极、稳健、有序地推进我国资本项目账户的逐步开放，持续推出QFII和RQFII，拓宽国际资本流入我国的渠道，进一步提高国际资本在我国流动的透明度，使我国金融当局的监管更加有效。
参考文献：
[1]Rilina Basu Banerjee，Ranjanendra Narayan Nag. Capital flow，asset prices and macroeconomicperformance in an emerging market economy：models and policy perspectives[J].Journal of Research in Economics and International Finance，2012，1（1）：31-38.
[2]Jean-Louis Combes，Tidiane Kinda，，Patrick Plane Capital flows，exchange rate flexibility，and the real exchange rate：IMF working paper，2011，（9）.
[3]Jack Favilukis，David Kohn International Capital Flows and House Prices_ Theory and Evidence：2012Working Paper17751http：///papers.
[4]Calvo，G.，Leiderman & C. Reinhart. Capital Inflows and the Real Exchange Rate Appreciation in Latin America：The Role of External Factors[R]. IMF Staff Papers，1993，40（1）：108-151.
[5]王世华，何帆.中国的短期国际资本流动：现状、流动途径和影响因素[J].世界经济，2007，（7）：12-19.
[6]张谊浩，裴平，方先明.中国的短期国际资本流入及其动机——基于利率、汇率和价格三重套利模型的实证研究[J].国际金融研究，2007，（9）：41-52.
作为销售，我们的销售的工作必需要有一个计划书，这样我们才能指导自己的销售目标，让自己的工作更加有动力有目标。下面是小编给大家带来的销售工作计划个人最新版，欢迎大家阅读参考，我们共同阅读吧!
销售工作计划个人最新版1
针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部年工作思路，现在向大家作一个汇报：
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核治理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，全天侯服务，注重服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行非凡和有针对，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营治理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
2020年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。
销售工作计划个人最新版2
一、销售工作具体量化任务
1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。
每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。
工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。
中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
二、对销售工作的认识
1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。
暂订年任务：销售额100万元。
2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。
并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。
5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。
并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
三、销售与生活兼顾，快乐地工作
1、定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。
2、对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。
以上是我某某年销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己的贡献。
通过与高校合作，录用高校旅游专业学生实习，通过培训成为一个合格的销售代表，优秀者晋升客户经理。通过人才市场、网络进行招聘。
负责分管地区的市场调研、销售，掌握市场动态，完成片区销售指标。
总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容。
销售工作计划个人最新版3
本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结，日计划，等五部分。
一、宗旨
本计划是，完成销售指标100万和达到小组增员10人。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。
二、目标
1.全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。
2.根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，搜集客户信息1000个。
3.锁定有意向客户30家。
4.力争完成销售指标
三、工作开展计划
众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种“服务“，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。
1.多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。
2.对有意向的客户尽可能多地提供服务（比如根据其需要及时通知房原和价格等信息），目的让客户了解房源和价格，在此基础上，与客户进行互动沟通。
其次给客户一种无形的压力，比如：房源紧张，价格要上涨，等。挑起其购买欲望.
3.在用电话与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。
4.在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。
5.在面谈之前要做好各种充分准备，做到对房源，面积，单价等了如指掌。
6..对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法。
克服困难、调整心态、继续战斗。
7.在总结和摸索中前进。
四、计划评估总结
在一个月后，要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估，总结得失，为下个月的工作开展做准备。
销售工作计划个人最新版4
经过某年两个月的工作，我对房地产销售有了更深层次的了解，同时也学到了很多东西，为了让自己在新的一年中有更高的收获，自身有更高的提升，特总结去年展望今年，根据自身的实际情况，特做出具体的计划。
一、业务的精进
1、加强团体的力量
在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们两个月的相处中，我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己。在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。
2、熟识项目
销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在新年之后，对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己。
3、树立自己的目标
有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。
二、自身素质的提升
销售的产品可以不同，但销售的目的相同，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的不足，所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先，书籍是活的知识的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，及时的充实自己，总结自己的实践经验。其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的吸收，提升自己，从基础的做起，重新对销售流程进行学习，在演练中对项目加深印象，同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己。最后，在生活中用心的观察他人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬他人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。
最后，感谢公司所有的领导和同事，因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。20某年我会不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益，让事业充满生机和活力！我们是一个整体，奔得是同一个目标！我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功！
销售工作计划个人最新版5
时光飞逝，过去的一年里，我对房地产销售有了更深层次的了解，同时也学到了很多东西，为了让自己在新的一年中有更高的收获，自身有更高的提升，特总结去年展望今年，根据自身的实际情况，特做出2020年工作的具体计划。
一、业务的精进
1、加强团体的力量
在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们两个月的相处中，我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己。在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。
2、熟识项目
销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在新年之后，对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己。
3、树立自己的目标
有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。
二、自身素质的提升
销售的产品可以不同，但销售的目的相同，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的不足，所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先，书籍是活的知识的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，及时的充实自己，总结自己的实践经验。其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的吸收，提升自己，从基础的做起，重新对销售流程进行学习，在演练中对项目加深印象，同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己。最后，在生活中用心的观察他人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬他人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。
最后，感谢公司所有的领导和同事，因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。某年我会不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益，让事业充满生机和活力！我们是一个整体，奔得是同一个目标！我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功！
计划，指的是一种可以使一个人的生活质量得以提高，在人生路上走得更好的工具。下面小编为大家收集整理了“房产销售工作计划”，欢迎阅读与借鉴！
房产销售工作计划一一、业务的精进
1、加强团体的力量
在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们两个月的相处中，我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己。在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。
2、熟识项目
销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在新年之后，对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己。
3、树立自己的目标
有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。
二、自身素质的提升
销售的产品可以不同，但销售的目的相同，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的不足，所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先，书籍是活的知识的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，及时的充实自己，总结自己的实践经验。其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的吸收，提升自己，从基础的做起，重新对销售流程进行学习，在演练中对项目加深印象，同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己。最后，在生活中用心的观察他人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬他人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。
最后，感谢公司所有的领导和同事，因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。2015年我会不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益，让事业充满生机和活力!我们是一个整体，奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!
房产销售工作计划二着眼公司当前，兼顾未来发展。在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。
一、计划拟定：
1、年初拟定《年度销售总体计划》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
二、客户回访：
目前在国内市场汽车种类偏多，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。
为与客户加强信息交流，增近感情，对客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间。
1、网络检索：
充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。
2、售后协调：
目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。
三、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源
今年销售部将配合公司整体新的营销体制，重新制订完善20__年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销人员实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销人员。督促营销人员，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室
四、密切合作，主动协调
与公司其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与公司其他部门密切联系，互相配合，充分发挥公司的整体营销活力，创造效益。
加强与有关宣传，充分利多种广告形式推荐公司产品，宣传公司，努力提高公司知名度。
本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩。
房产销售工作计划三任何公司都需要提前做工作计划，下面是本人做建材销售20__年的工作计划：
一、销售与生活兼顾，快乐地工作
1、利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己的贡献。
2、定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。
3、对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
二、对销售工作的认识
1、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。
并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
2、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
3、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。
4、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。
并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
5、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
6、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。
三、销售工作具体量化任务
1、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。
工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
2、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
3、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
4、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。
中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
5、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
6、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
7、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
8、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
9、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
10、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
在其他获奖机构中，招商银行资产管理部首次参加预测，即获得全球市场预测的第二名。安信证券、中信建投、中银国际控股、银河证券延续了以往的稳定表现，中金公司、中信证券、申万宏源等老牌券商的研究团队也有所斩获。
预测群雄巡礼
本次“远见杯”中国经济预测中，高盛高华在每个奖项中的优势都很明显，没有预测偏离度很高的单项指标。在季度预测当中，高盛高华有六个单项指标的预测都进入了前三名，年度预测则有五个单项指标进入了前三名。
高盛高华首席中国经济学家宋宇对外贸情况一直有着十分独到的研究方法，并且能够根据多方面因素进行准确的调整。对数据波动较大且受到汇率影响明显的外贸数据能做到持续的精准处理，足以反映出预测者的深厚功力。
宋宇除了对外贸预测擅长之外，对投资和消费增速的结构性判断也很到位。这保证了他在一季度有所高估经济增长之后，迅速调整了分析情景，对二至四季度的GDP全部预测正确。特别是对四季度经济增长没有像往年一样出现企稳反弹，而是继续小幅下滑至6.8%，宋宇做到了准确预测。
安信证券分析师姚学康和主持天则经济研究所的光教授也都对2015年的经济持续下行压力做到了前瞻性预测。几乎每年都能获奖的安信证券也延续着宏观研究的底蕴。
此外，国家信息中心、中国农业银行金融市场部、招商银行资产管理部、野村证券、新工场等机构或整体成绩排名居前，或在某些领域的预测中表现突出。国家信息中心在季度预测和年度预测两项评选中，总分都位列第四，离获奖仅一步之遥，长期稳定的预测能力值得尊重。
在货币政策工具频繁使用的2015年，招商银行资产管理部的刘东亮在每个季度都完全精准预测到了当季降息的幅度，是做到这点的唯一一位分析师。
“8.11”汇改、外汇市场博弈加剧以及美联储加息使得对全年人民币汇率的判断难度很大。中国国际经济交流中心在4月就坚定给出了全年人民币会适度贬值的预测，这在当时属于“少数派”声音，但最终获得了年度汇率预测第一名。农业银行和中金公司作为市场机构，则在逐季汇率节奏把握上更胜一筹。
经济变得更难预测
获奖机构的分析师们不约而同地表示，现在经济变得更难预测了，经济的不稳定性又进一步加剧了预测金融市场的难度。工商银行投资银行部参与预测的首席国际经济分析师李嘉称，以往的宏观经济预测经验正在变得越来越不靠谱，经济预测不能依赖过去的路径，需要不断突破旧框架。
他进一步解释说，这是由国内外的宏观背景决定的。当前中国经济同时面临着稳增长和调结构两大任务并且难以依靠企业部门的债务扩张驱动增长，美国则在多年的量化宽松之后启动货币政策的正常化，全球两大经济体都在进行着前所未有的政策探索，“黑天鹅”难免频出。
“在这样的环境中，尾部风险的发生概率在增加。例如2015年一季度油价下跌并在2016年继续创新低，美国在2015年一季度的寒潮天气对经济复苏和通胀水平的负面冲击。某种程度上，不能用正态分布的尾部来衡量一些看似小概率的事件。”李嘉说。
农业银行金融市场部研究发展处负责人方雅茜表示，大宗商品价格意外下跌，反映出不能用静态均衡的眼光来看经济。此外，“8.11”汇改后中国资本市场和外汇市场的波动与国际市场的联动效应，值得全球经济研究者们深思。
回顾中国经济过去十年，重工业在经济活动中的占比很高，重工业的波动主导了经济的波动。而重工业活动比较容易监测，有高频的产量和价格指标，并且高度依赖间接融资，跟踪了这些指标，就能够很容易地提高经济预测的准确性。这也是过去十年用电量、铁路货运路、贷款规模等指标很管用的关键原因。
随着重工业持续走弱、在经济中的占比快速下降、第三产业占比快速上升，多层次资本市场发展，以往的高频指标对于预测经济波动的有效性正在减弱，而在第三产业领域，经济活动的监测更加困难。已有的就业、工资等数据质量不高，频率也有限，所以，从数据可得性这个意义上讲，现在把握经济的波动，也比过去十年要更加困难。高盛高华首席中国经济学家宋宇也称，当前预测经验之一是不去试图寻找经济领先指标。
预测宏观经济，难点还在于拐点的把握。当积极因素和消极因素同时存在，孰轻孰重会给预测者带来极大的困扰。那么能否通过研究市场来预测经济呢？宋宇表示不认可。“金融数据对实体经济的领先是不可靠的。”他说，“分析师对此应谨慎使用。”
方雅茜打了一个比喻：“金融市场和经济的关系就如同商品的价格围绕价值波动一样，投资者的情绪、预期、风险偏好乃至交易工具都会加剧波动，超调到一定程度才会向经济基本面回归，但随后又可能重新偏离。”
她亦指出，预测经济需要考虑惯性，因而要去回溯过去一两年的数据;但金融市场的逻辑无时无刻不在变化。“在2015年，离岸人民币市场对在岸的影响显著上升，以前要几天才会传导，现在只要几分钟。”
宏观中观互相印证
分析师为了尽可能准确地还原宏观形势，除了预测主要经济指标之外，还需要观察许多其他的经济金融统计指标，并且结合调研。如果是身在非金融企业的人，通过中观现象判断经济的情况则要更加直接。比如说，关心宏观经济的人可以根据土地市场判断投资和房地产链条，制造业企业根据应收款判断经济冷暖，票据从业人员根据贴现利率判断流动性松紧。
但其中也有一些预测经验会失灵。在2015年二季度末，房地产市场销售回暖，并没有带动土地市场的成交回升，意味着当时的去库存力度还不足以刺激全行业的上游投资，因此二三季度经济并未随之回暖。
对于观察中国经济的各项传统指标体系，宋宇认为目前也在经历着一些调整。“比如从行业层面来看，汽车产销量反映宏观经济的力度就不如从前了;另外，随着金融市场的结构变化，社会融资规模比以前的贷款指标更具解释力，但一些金融工具的存在，导致使用社会融资规模监测经济活动的活跃程度也需要进行一些细微调整。”
那么当前下行的经济增速什么时候才能见底呢？有分析师认为，此轮经济见底的必要条件是传统重工业活动的下行过程基本接近尾声，这需要紧密追踪PPI和企业盈利。
宋宇指出，在没有外界刺激的情况下，经济会顺着潜在增长趋势下滑，而不会有趋势性的增长反弹。“经济短期对货币刺激仍有依赖，长期只能靠改革，并且要加快推进。”他说。
李嘉则建议，在中美共同主导的全球经济实验中，宏观调控需要高度重视预期的一致性管理，减少矛盾信号，让微观主体能理解宏观政策趋势，避免微观不确定性汇聚成宏观不确定性。
宏观预测创造价值
宏观预测，尤其是量化预测对投资的价值在哪里体现呢？
招商银行资产管理部高级分析师刘东亮认为，预测宏观经济的目的是要发现投资机会和风险，重点是解决大类资产配置，即买什么的问题。预测金融市场则是要解决怎么买、用什么价格买、什么价格退出的问题。
“如果单纯预测宏观会变成纸上谈兵，无的放矢，单纯预测金融市场则无异于盲人摸象，会犯方向性的错误，两者有机结合才是交易、投资与配置之道。”刘东亮总结称。
券商的宏观研究更主要是要服务于股票二级市场交易。但是受制于国内股票市场的有效性不够高，资产多元化手段不够丰富，因此宏观分析师们有时候会有英雄无用武之地的感慨。
“在一个更健全的金融市场情况就会完全不一样，因为经济数据本身对投资决策的影响度要高得多，特别是未来几个月及以后的数据预测会显得特别重要。”宋宇说。
由于所在机构服务对象和监管要求不同，银行的宏观研究团队较少为外界关注。他们更侧重于服务大中型机构客户，尤其在涉及到多元化资产组合，大型并购和投融资项目，资金、债券、外汇及相关衍生品交易等领域，银行往往更具优势。尤其是在金融市场和资产管理业务中，银行要依托研究结果进行自营和代客交易。
银行系投行这几年发展迅速，客户对他们研究业务的需求也与券商有别。例如，企业，产业资本或地方政府的需求更注重自上而下的可操作性，因此研究团队据此定位于宏观和微观的连接者。
相比于股市，债券市场几乎都是机构投资者，更注重宏观研究和数据预测。2015年债券收益率持续下行，宏观研究是取得收益的前提。
“结合市场的节奏看，在5月初看降息，在二季度末三季度初坚持猪肉价格暴涨不会成为通胀的导火索，从总需求看通胀，以及在下半年对双降持乐观预期，对双降稳增长的效果持谨慎预期，有助于抓住债市行情的。”中信建投分析师胡艳妮总结称。“另外，在经济下行信用收缩时，城投债的金边价值就会体现出来。”
但是年底债券收益率继续下行，十年国债甚至最低跌破2.8%，还是出乎了大多数人的意料。降准降息推动衰退式宽松，银行的委外投资和到期的信托与保险资金，在实体经济缺乏投资标的时涌向了债券市场。“如果说还有一点遗憾，那就是做预测时对下半年经济下行的压力和海外需求还是估计不足，对政策的效果还是偏乐观了。”胡艳妮说。
分析师对2016年的金融风险有何预测呢？刘东亮最关注的是信用风险和流动性风险。经济下行周期，信用风险高发的挑战不言而喻，银行尚可以依托庞大的表内数据库，对相关项目进行投前审核和投后监控。但资管产品的特点决定了其一定会出现期限错配，表现为流动性风险。“这就要求银行加强对期限错配的管理和限制，同时提高自身的融资能力，避免流动性风险对产品的冲击。”刘东亮说。
中资机构全球化进行时
以开放促改革包括了人民币国际化和中国金融市场双向开放，中资金融机构身处业务一线。
从事全球经济和市场预测对于中资机构来说，不仅是其建立全球化研究框架的一部分，更重要的意义在于为开展全球业务提供支持。“远见杯”获奖榜单见证了中资金融机构不断提高的国际化程度，而且其中银行系预测团队均来自投资银行部、金融市场部、资产管理部等直接和环球市场打交道的前台部门。
全球并购规模在2015年创出新高。根据汤森路透的数据，亚太地区完成了1.14万亿美元共12753笔交易。在中国参与的交易中，中金公司、中信证券这两大中资券商分别以10.9%和7.9%的份额占据二三名，工商银行则是份额最大的商业银行。此外，工商银行在2015年牵头组织完成了25个跨境并购项目并担任融资顾问，累计交易金额超过218亿美元。工商银行牵头的跨境并购交易数量和交易金额位列中资机构第一。
应对环境污染和气候变化，落实减排承诺，是中国参与全球治理的行动之一。农业银行于2015年10月在伦敦发行美元/人民币双币种绿色债券，集资额接近10亿美元。这是中资商业银行在绿色金融领域的有益尝试。
