时间：2022-12-04 23:02:00
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇项目总监总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
转眼间，我们既将告别硕果累累的xx年，迎来充满活力，充满挑战的xx年。在突飞猛进，日新月异的今天，建筑业正以它崭新的姿态，推动着社会的进步，创造着世界的文明，去迎接着人类更美好的未来。
我从事建筑业三十多年了，深深的热爱着自己的专业。作为项目总监，我坚持强调以合同管理为主线，以质量控制为中心，实行规范化管理。建设单位和施工单位都没有过电话和文字投诉，未被公司巡检考评为c类或d类，杜绝了安全质量事故的发生。从而使监管工作得以顺利进行。
一.在担任公司项目巡视检查工作中
去年11月至今年的4月公司派我到技术部做巡检，走遍了全川各地，在项目巡视检查中;不怕苦不怕累，以查带纠，互相学习，共同提高，每周均超量完成了公司下达的巡检任务。一心为公司着想，巡检时为了节约成本经费，精打细算，从未超标准为个人享受，有时为了节俭20元钱就要跑几处才住下休息吃饭，最大努力为公司考虑。巡检中监理业务水平和思想素质都受到了各项目部和大多数总监的好评。
一. 担任项目总监中
1. 担任项目总监以来，始终贯彻了“严格监理，热情服务‘的宗旨。严格科学的贯彻执行建设工程相关的法律，法规，标准，规范。严格的遵守公正，诚信，科学的工作准则，以取信于业主和施工方。在我的带领下，项目部全体人员能团结一心，在工作中兢兢业业、一丝不苟、尽心尽职，从不记较个人得失。不管烈日炎炎，还是狂风大雨，工作中没有一声怨言。在日常的加班加点(晚上10点多钟验收钢筋)、节假日正常上班没有补贴和加班费，为公司的荣誉而任劳任怨的付出。从而为公司争荣，体现出了元丰企业精神，赢得了建设单位和施工单位的好评。
2. 项目监理资料管理良好，过程资料及时、规范、完整;所有的办公设施均按公司规定配置和管理，资料按照相关规定有始有终的闭合规类并有序存放规档。
3.工作认真负责，认真执行上级行政主管部门的规定;本人月出勤不少于95%天， 在每一个周未和国假日期间，高新区安监站对本项目总监、项目经理、甲方代表实行查岗考勤，均无缺勤。例如;10月底至11月，我爱人在老家生病住医院一月之久，我作为一个丈夫没有尽到做丈夫的责任回家看望一眼，但得到了贤惠妻子的理解和支持。又如;11月6日同父所生的大哥去世，也没有时间为他守灵，只是到了他安葬之日才离开工地一天。我为的啥?我想到的是我肩负着公司的重任，想到的是工程的质量，安全。?为了肩负的重任、为了元丰的信誉，我尽心尽力地履行监理合同约定的职责。
4. 为加强建设工程施工质量及安全的监督管理，依据相关的条文、政策的规定;体现施工过程中的“验评分离，强化验收;完善手段;过程控制”的指导方针、体现出元丰管理的规章制度，对施工过程中的质量控制、安全监督和实施，实行了相应的奖惩制度。使认真遵守公司管理制度，严格执行部门管理规定，按章办事履行合同约定职责成为己任。
5.认真履行了一名总监的本职工作;编制了监理规划及专项监理细则、组织每周一次的监理例会及协调会、组织了每周每月各一次的专项安全检查、审批施工方案，审核往来函件、审签监理日志。并不定期的与业主和施工方相应人员沟通、协调与工程相关事宜。每周组织了项目部监理人员学习规范和监理职责及规章制度。随时掌握了解了每个员工的思想状态，使他们能发挥出各自的积极性，履行职责发挥出了主动性和能动性。提高了他们的专业技术水平和管理能力，为更好地履行监理合同目标值积极为公司培养出新一代精英才子,受到了项目部各位员工的爱戴和尊敬。
[关键词]工程监理 总监 职责
监理单位是工程建设行业的五大责任主体之一，在当前建筑市场中起着十分重要的作用。作为监理工作核心的项目总监工作，对整个监理工作的质量起着至关重要的作用。因此，如何做好项目总监工作将是监理单位乃至监理行业要不断探讨的问题。
工程监理人员中，总监理工程师是监理单位依据监理合同，由监理单位法定代表人书面授权全面负责履行监理合同的人，是监理单位派驻施工现场全面主持监理业务工作的最高负责人。这是根据国家的法律、法规所确定的总监理工程师的法律地位。《建设工程监理规范》明确规定：“建设工程监理应实行总监理工程师负责制。”
总监理工程师怎样才能较好的履行自己的职责？我认为总监理工程师应是一种一专多能的复合型人才。不仅要具有较强的专业技术水平，还要具有较高的组织协调能力和管理能力。因此，总监理工程师应该具备以下几方面的基本能力，才能较好在履行自己的职责。
一、 总监理工程师应具有较高的思想政治素质。
作为总监理工程师首先要思想觉悟高、政策观念强，才能全心全意为工程建设服务，自觉遵守和认真贯彻执行国家及地方法律、法规，才能坚持原则、廉洁奉公。对于业主的不规范行为，要大胆指出，但要讲究策略；要敢于讲真话，不能报喜不报忧。对于承包人的违规行为，要严肃指明、责令整改，但要主动献计献策，帮监结合，尽量减少工程损失。对于监理人员在工作中出现的问题，总监要敢于承担责任，不能护短，并要及时纠正和处理。
总监理工程师会遇到形形的人，在目前国内建筑市场尚不规范，少数人的守法观念薄弱，不正之风猖獗的形势下，总监理工程师必须站稳立场，洁身自好，带好项目监理机构一班人，在不良风气的浪潮中努力拼搏，为了项目监理机构和所属监理单位的声誉而努力。因此，可以认为建设监理“守法、公正、诚信、科学”的原则，主要是由总监的政治素质来决定的。
二、总监理工程师应具有过硬的专业技术能力。
总监具有较高的专业学历和复合型的知识结构 ，是内行，是专家，而不是浮在表面的无技能领导者，也不是只干不管、忙忙碌碌的具体办事人员。总监不仅具备专业技术知识，还必须具备一定的经营知识、法律知识、造价知识、管理知识等。只有具备广泛的知识结构，才能具有较强的决策能力、组织能力、指挥能力和应变能力。建设工程是多种专业技术的集合产物，项目监理部的专业人才应配套齐全，这是对监理工程师的起码要求。我们不能要求总监样样精通，实际也做不到，但总监应该在某一领域的基础专业上是内行。根据“监理规范”的规定，监理任务中，总监除全面负责外，还要直接承担合同管理、内部协调和造价控制等工作。如果不具备一定的法律、造价、经营、管理等知识，势必在工程实践中看不出问题，做不到“点子”上，体现不了技术服务的特性，也难于树立监理的权威形象。因此，总监要不断进行学习，特别要向周围的行家学习，要不断掌握新技术、新工艺、新材料、新设备的基本知识，不断充实、完善自我。只有渊博的知识才能使自己的工作得心应手，才能对工程建设进行有效的监督管理。
三、 总监理工程师要具有较强的领导组织能力。
工程项目建设是由各方责任主体和各类人员组成的，由于每个人的性格、习惯、能力、岗位、任务、作用的不同，即使只有两个人在一起工作，也有潜在的人员矛盾或危机。要保证项目的参与各方围绕建设工程开展工作，使项目目标顺利实现。组织协调工作尤为重要，也最为困难。总监理工程师作为各方主体的组织者和协调者，必须要具有较高的领导组织能力。而要具备这项能力本人先要通情达理、作风正派，做事要以理服人。能正确处理好人际关系；在具体事情中要多谋善断、善于预测，能对多变情况进行决策；要知人善任、尊贤爱才，对工程项目中各方人员宽容大度；为人公道正直，工作中以身作则，讲究效率、贯彻时效。
总监理工程师要把“监理部”所有成员的积极性调动起来，团结一致，形成整体。既有分工、也要合作，建立健全岗位责任制度。总监要“大权独揽、小权分散”，不能事无巨细样样都管。总监不能整天在事务堆里忙碌、埋头苦干，忽略了大事、要事。总监的思维不能停留在眼前工程正常状态下的工作，而是要重点思考下一步的策略，要善于预测未来工程中可能出现的问题及其解决办法。在处理人际关系方面，总监必须树立“平等地位”的思想，只有主体分工不同，没有高低之分，不仅要贯彻业主的建设意图，还要体谅承包人的实际困难。因此，加强沟通、正面引导是总监协调工作的法宝；总监的自身工作要讲究效率，带头贯彻时效规定，不能拖而不决，影响工程进度。
四、总监理工程师应具有丰富的工程建设实践经验。
基础理论与实践经验像一把双刃剑,缺少其中任何一项都可能使这把剑失去原有的威力。监理工作的业务内容体现的是工程技术理论与工程管理理论的应用，具有很强的实践性特点。因此，实践经验是总监履行好自己职责的必备能力之一。据有关资料统计分析，工程建设中出现的失误，少数原因是责任心不强，多数原因是缺乏实践经验。实践经验丰富则可以避免或减少工作失误。监理工程师资格的全国统一考试及《监理规范》，都对监理人员及总监的以往工作经历提出了明确要求。其中，总监必须具有三年以上负责工程监理工作的经验。依据监理的职责要求，总监必须具备丰富的实践经验，才能带领监理部成员，共同去完成监理任务。在实践工作中，如果不善于自我总结和提高，也很难取得丰富的实践经验。任何人不能代替别人去总结提高，只能靠实践者自己。因此，总监应在监理的实践工作中，不断地去总结、完善和提高自己。
工程建设中的实践经验主要包括立项评估、地质勘测、规划设计、工程招标投标、工程设计及设计管理、工程施工及施工管理、工程监理、设备制造等方面的工作实践经验。
五、总监理工程师应具有较强的社交能力。
项目总监应具有较强的社会交往能力。因为项目总监有更多的机会接触与工程相关单位的负责人，项目总监应利用这些机会，宣传监理概念和监理的工作成就，取得广泛的理解和信任。在交往中捕捉新的建设信息，为公司争取到新的监理项目。
六、总监理工程师应具有健康的身体和充沛的精力。
文章标题：房地产开发公司项目部副总监竞职报告
尊敬的各位评委、各位同事：
大家好！
感谢公司这种“赛马不相马”的竞争体制，才使我有机会这次参与这次竞聘，今天作为一位竞聘演讲者，我感到非常激动和自豪。[找文章到范文搜 ()一站在手，写作无忧!]我于一九二年毕业于__省广播电视大学，大专学历，二000年七月参加工作，于二00二年入司,先后担任房产事业部置业顾问，房产二处副主任，飞山新城营销策划主管，飞山新城总监助理等职。这次，我竞聘的岗位是飞山新城副总监。
俗话说“文如其人”。同样，工作就是一个人的人格表现，看一个人所做的工作，就是“如见其人”了，我愿意接受挑战，迎接考验。我竞聘**副总监总的思路是：完成董事局下达的任务指标、创新适用于县城的营销策划思路、加强执行力、激发员工的奋斗激情，我将在董事长及相关领导的大力支持下，结合原项目部几代领导的管理经验，带领飞山项目部全体人员把飞山项目部建成全房产公司、乃至全集团的模范样板。这是我的愿望，也是我竞聘的目的。
回顾自己几年来的工作，总结起来有如下几个特点：一是做事较有耐心，日常工作繁杂而琐碎，毫不起眼，我因此也敷衍塞责过，一推了事，但在董事长及项目部几代领导的细心调教下这一点有了相当大的改善；二是做事有恒心，不服输，对既定的工作目标都能专心一意地努力，对于这一点飞山的前几任总监表现出来的毅力和精神力已让我感动,也让我明白只有平时一点一滴的努力积累才是实现任何目标的唯一方法；三是做事计划性强，面对繁杂的工作，通过几年来在工作中的积累能够很快的总结出规律，提炼经验，做事不能说是井井有条，计划得当，但也提高办事效率；四是适应性强，在__工作的几年来，根据工作需要我曾先后在几个岗位上工作过，我都能很快的掌握本岗位工作所必须具备的基本条件，及时调整自己的思维和行为，使之与工作相适应，顺利的完成角色的转换；五是信守诺言，具有团队精神。总监是项目部的核心，在工作中起到承上启下的作用，而我作为副手就必须具有协作意识与服从性，前几任总监就是始终坚持从服从大局出发，坚持公司的利益才有了今天的飞山新城,我相信对房地产行业日趋成熟的我一定能为总监的工作开石、铺路，辅之以成；六是始终保持着对工作的执著和热爱，对待工作的热情与精神状态，决定了一个人的工作效率，多年来我无论做任何工作，都保持着良好的工作状态，做到干一行爱一行，干一行就努力做好这一行。
一年前，我被公司领导调到项目部我一直很沮丧甚至颓废，我一直认为项目部工作简单，缺乏激情，人又在外地无法让我有成功的愉悦，只不过做些上传下达等鸡毛蒜皮的小事。现在还有人说项目部就是为公司守边疆的，是公司的基层工作者，而我却认为到项目部工作的员工才能真正的体现到__企业文化的真正内涵，群狼文化的实质（狼是世界上最具有执行力、团队精神及忍耐力的动物），项目部是企业和项目之间的桥梁和纽带，是一个执行总公司信息传递与反馈的中心，一个好的项目部起到了沟通，协调、输血与辅助的作用。所以，做一名好的项目负责人的副手要有相当的协调能力、执行力更要有耐得住寂寞的思想准备。钟董事常教导我们要做到“不简单”和“不容易”。什么叫做不简单？就是把简单的事情千百遍都做好，就是不简单；什么叫做不容易？就是把大家都认为非常容易的事情非常认真地去做好它，就是不容易。做一个优秀的项目负责人也许并不需要多高的智慧与才华，而更应具备强烈的责任心，热情与敬业精神。
项目部的现状与今年的前景分析：
今年所面临的主要困难：2006年对飞山新城项目部而言，困难比2005年大，通过几代总监的努力，飞山新城在__的知名度与美誉度已有了很大的提高，但由于项目部销售情况的好转也使得更多的竞争对手参与到本来就不大的一块市场蛋糕中，目前__在建和拟建的纯住宅与商住楼盘已达7个，且地理位置都很不错，城市配套设施也较为齐全，这也是我们现在所面临的最大的困难，当然也是挑战。
今年面临的主要机会点：在困难越大，抢食者越多的时候实际上也把__从计划经济时代带到的真正意义上的市场经济时代，经济学中的二八定律告诉我们能在市场立足的只能是做好了一切准备和有充分服务意识的开发商，市场只属于强者。尽管说我们目前的城市配套设施与交通仍显得比较薄弱，加上现在股市分流房地产资金额度很大。但我们有一整套大公司才能运用到的资源和服务理念，更加关键的是今后几年内县政府的搬迁，使得我有理由相信，飞山新城将从原总公司的输血部门彻彻底底转变成造血部门。
通过这几年
作者：陆静 单位：广西建筑科学研究设计院工程建设监理公司
资料的管理，控制工程质量环节则包含进场物资报检资料、分包企业资质报审、分部、分项施工工程报检表、抽检监理记录、处置不合格项记录、旁站监理记录及见证记录等资料，而控制工程造价环节则应进行报审进度款表、支付工程款申请与支付工程款证书等资料的规范管理。完成施工阶段后我们则进入竣工组织验收阶段，该环节会形成竣工报告、验收报检、评估质量报告资料，接下来是工程移交阶段，形成了竣工工程移交证书资料，最终进入竣工备案阶段则完成一系列备案文件资料的管理。
完善监理单位内部规章制度，健全管理监理资料责任制
当前相关行业监理规范标准对具体监理资料的科学规定还不够细致详尽，因此从事监理单位需要完善制定内部规章制度，统一管理监理资料程序，对资料的各项收集、填写、整理、装订、份数、保管、归档、移交、查阅合理明确，进而便于更好的执行与落实地方及国家相关规范标准要求，杜绝随意性工作。实践管理中我们还应不断健全完善环境、质量、职业健康相关管理安全体系资料文件的、编制与实施，例如制定创设信息资料监理管理办法，科学明确不同类别监理工程资料的相关要求，令规定体制更为具体化，管理资料更为标准化。我们应科学编制监理月报、监理日记与总结项目资料规范样本，进而更好对监理项目人员的编制文件与填写资料做规范指导。另外项目工程规范化监理资料的管理离不开总监的宏观调控，因此在管理资料实践中我们应履行总监理人员统筹负责项目制度，专业工程师则可依据各自分工进行分管负责，同时我们还可依据项目规模配备数名兼职或专职资料人员进行监理资料的登记、收集、保管、立卷与归档。推行总监管理责任制过程中，我们应将管理监理资料视为一项考核重点内容，充分明确考核标准与具体管理责任，令其与经济完善挂钩，充分激发总监理领导作用，进而实现各负其责、全面配合的良好工作模式。对于资料管理人员我们应定期或不定期组织业务培训，开展标准规范的专业化教育培养，令基层工作人员充分了解与熟悉各基本专业知识并能熟练的做好整编资料工作，对于各类自身难以解决处理的问题，资料员应及时汇报至总监并获取必要的支持。
强化考核监督，丰富开展多重形式创优评先活动
我们应强化监督考核，创设监理工作人员编制、工程总监审核、单位检查监督三级负责体制，将各项资料纳入必检范畴中，一旦发现不合理问题应及时予以解决。同时检查监督实践中我们应注重重点突出，对普遍存在较多突出问题的资料我们应重点关注，并提出如何纠正常见问题的具体措施，注重对整改问题结果的全面验证，进而令监理工作人员总结经验、吸取教训，少走弯路，全面提升监管综合效率。另外我们应做好归档资料审查，在归档移交监理资料之前总监负责审核确认，企业质量部门则应对各项归档资料细致审查，对于没有完整整理的资料不准许其移交至档案室。我们还应丰富开展多重形式创优评先活动，例如开展书法比赛，合理促进监理规范书写资料，组织评比监理日记活动，促进监理规范化填写日记等，进而实现推广经验、鼓励先进、规范管理监理资料的综合目标。
结语
综上所述，工程监理资料的规范化、科学化、标准化直接会对其使用价值产生影响并真实反映监理管理的好坏。因此我们只有强化管理监理资料，将其作为监理公司实践管理工作中的一项重要内容，才能真正促进监理单位实现正规化、创新化发展，进而全面提升建筑工程规范化施工总体建设水平。
大家好！
才使我有机会这次参与这次竞聘，今天作为一位竞聘演讲者，感到非常激动和自豪。于一九二年毕业于__省广播电视大学，大专学历，二000年七月参加工作，于二00二年入司,感谢公司这种“赛马不相马”竞争体制。先后担任房产事业部置业顾问，房产二处副主任，新城营销策划主管，新城总监助理等职。这次，竞聘的岗位是新城副总监。
工作就是一个人的人格表现，俗话说“文如其人”同样。看一个人所做的工作，就是如见其人”愿意接受挑战，迎接考验。竞聘新城副总监总的思路是完成董事局下达的任务指标、创新适用于县城的营销策划思路、加强执行力、激发员工的奋斗激情，将在董事长及相关领导的大力支持下，结合原项目部几代领导的管理经验，带领项目部全体人员把项目部建成全房产公司、乃至全集团的模范样板。这是愿望，也是竞聘的目的
总结起来有如下几个特点：一是做事较有耐心，日常工作繁杂而琐碎，毫不起眼，因此也敷衍塞责过，一推了事，但在董事长及项目部几代领导的细心调教下这一点有了相当大的改善；二是做事有恒心，不服输，对既定的工作目标都能专心一意地努力，对于这一点的前几任总监表现出来的毅力和精神力已让我感动,回顾自己几年来的工作。也让我明白只有平时一点一滴的努力积累才是实现任何目标的唯一方法；三是做事计划性强，面对繁杂的工作，通过几年来在工作中的积累能够很快的总结出规律，提炼经验，做事不能说是井井有条，计划得当，但也提高办事效率；四是适应性强，__工作的几年来，根据工作需要我曾先后在几个岗位上工作过，都能很快的掌握本岗位工作所必须具备的基本条件，及时调整自己的思维和行为，使之与工作相适应，顺利的完成角色的转换；五是信守诺言，具有团队精神。总监是项目部的核心，工作中起到承上启下的作用，而我作为副手就必须具有协作意识与服从性，前几任总监就是始终坚持从服从大局出发，坚持公司的利益才有了今天的新城,相信对房地产行业日趋成熟的一定能为总监的工作开石、铺路，辅之以成；六是始终保持着对工作的执著和热爱，对待工作的热情与精神状态，决定了一个人的工作效率，多年来我无论做任何工作，都保持着良好的工作状态，做到干一行爱一行，干一行就努力做好这一行。
被公司领导调到项目部我一直很沮丧甚至颓废，一年前。一直认为项目部工作简单，缺乏激情，人又在外地无法让我有成功的愉悦，只不过做些上传下达等鸡毛蒜皮的小事。现在还有人说项目部就是为公司守边疆的公司的基层工作者，而我却认为到项目部工作的员工才能真正的体现到__企业文化的真正内涵，群狼文化的实质（狼是世界上最具有执行力、团队精神及忍耐力的动物）项目部是企业和项目之间的桥梁和纽带，一个执行总公司信息传递与反馈的中心，一个好的项目部起到沟通，协调、输血与辅助的作用。所以，做一名好的项目负责人的副手要有相当的协调能力、执行力更要有耐得住寂寞的思想准备。钟董事常教导我要做到不简单”和“不容易”什么叫做不简单？就是把简单的事情千百遍都做好，就是不简单；什么叫做不容易？就是把大家都认为非常容易的事情非常认真地去做好它就是不容易。做一个优秀的项目负责人也许并不需要多高的智慧与才华，而更应具备强烈的责任心，热情与敬业精神。
项目部的现状与今年的前景分析：
困难比年大，今年所面临的主要困难：年对新城项目部而言。通过几代总监的努力，新城在__知名度与美誉度已有了很大的提高，但由于项目部销售情况的好转也使得更多的竞争对手参与到本来就不大的一块市场蛋糕中，目前__建和拟建的纯住宅与商住楼盘已达7个，且地理位置都很不错，城市配套设施也较为齐全，这也是现在所面临的最大的困难，当然也是挑战。
抢食者越多的时候实际上也把__从计划经济时代带到真正意义上的市场经济时代，今年面临的主要机会点：困难越大。经济学中的二八定律告诉我能在市场立足的只能是做好了一切准备和有充分服务意识的开发商，市场只属于强者。尽管说我目前的城市配套设施与交通仍显得比较薄弱，加上现在股市分流房地产资金额度很大。但我有一整套大公司才能运用到资源和服务理念，更加关键的今后几年内县政府的搬迁，使得我有理由相信，新城将从原总公司的输血部门彻彻底底转变成造血部门。
懂得了这样一个道理，通过这几年的工作。做什么样的工作和有什么样的头衔并不重要，重要的尽自己的努力去做好它完成它能够做好每一件小事才是成功的铺垫。如果我竞聘上这个岗位，将集中精力，脚踏实地的突出做好如下几个方面的重点工作：
与总监一起完成它并做好各项具体工作；一、紧紧围绕董事局下达给项目部的工作目标。
提高工作的合理性、紧凑性、提高办事效率；二、紧紧围绕提高工作效率与日清日高的原则。
有针对性提出操作性强的对策和建议，三、紧紧围绕重点工作。做到督办内容，完在时限，完成结果三明确；
激发员工的奋斗激情和创业成就感；四、紧紧围绕变现回款这个中心。
认真学习，五、紧紧围绕项目部的相关工作。全面掌握与本行业管理相关的政策，法规和业务知识协调与政府各职能部门之间的关系，当好总监最好的辅助者”
关键词：工程监理；项目管理
中图分类号：TU997 文献标识码：A
根据国家相关的工程项目建设文件、工程建设的相关法律、法规以及其他工程建设合同，受建设企业的委托，帮助建设单位对施工单位的工程建设实施监控的一种专业化服务活动，这就是建设工程监理。作为保证工程施工质量与安全的工程监理主要包括了工程施工工期控制、安全控制、工程质量控制、投资控制、对工程施工合同和信息管理、做好各单位间的协调工作等方面的内容。
1 工程监理的分类
按照监理阶段可将工程项目监理分为施工监理和设计监理两类，施工监理是指项目施工过程中为了确保施工质量、工期、成本、安全等问题能够满足需求而对施工项目进行的监理；设计监理是指在设计阶段为了保证设计时间、质量等满足要求而对设计项目所进行的监理。
2 项目监理的实施步骤
在项目管理中为了更好的发挥监理的作用，首先需要了解项目监理的具体实施步骤。一个项目要能够充分的发挥监理的作用，需要完成以下五点：
2.1 选择项目总监理工程师
因为企业对建设工程的性质、规模、质量等方面的要求各不相同，工程监理人员的侧重点也应因需而异，作为一个建设工程监理工作的总负责人，需要做到对外向业主负责、对内向监理单位负责的双重任务，选择合适、称职的项目总监理工程师就显得尤为重要。
2.2 成立项目监理机构，编制建设工程监理规划
在编制监理投标书时监理机构的人员构成是其中一项重要内容，在组建项目监理机构过程中，总监理工程师应根据监理大纲与签订的委托监理合同组建相应的监理机构，在实际施工过程中可以根据具体实施计划执行情况及时进行调整。而作为开展工程监理活动的纲领性文件的建设工程监理规划也是监理工作的重要组成部分。
2.3 制定监理实施细则，严格开展监理工作
在工程施工中开展好监理工作，就需要有周密的计划、详细的分工、严格的落实，以确保各项监理工作都能够按照一定的逻辑顺序有序的进行。在工程施工管理过程中，因为任务重、工作杂等问题的存在，就使得工程监理需要多专业、多层次、高水平的人员来一起完成，如何协调好他们之间的工作，严格落实责任分工制是确保顺利有序实现监理工作的前提和重要保证。在此基础上，对每一项监理工作的具体任务、目标、完成时间等方面都应做好计划和限定，并通过报表资料等方式，对监理工作及其效果进行定期检查与考核，确保工程的顺利进行。
2.4 参与验收，提交建设工程监理档案资料及监理意见
在施工前进行计划，施工过程中有效的进行检查与督促后，监理单位在建设工程施工完成以后，应组织竣工预验收，并且应向施工单位及时反映在预验收中发现的问题，提出具体有效的整改要求。在此之后，监理单位还要参与工程竣工验收，签署监理单位意见，同时监理单位还要向业主提交在委托监理合同文件中约定的监理档案资料，其中应该包含设计变更、各种签证资料、监理指令性文件等。如果合同中没有明确，通常情况下监理单位应自行提交。
2.5 监理工作总结
在工程项目完工，监理工作完成以后，项目监理机构应对此次监理工作进行总结，主要包含：向业主提交的监理工作总结和向监理单位提交的监理工作总结，分析本次工作中存在的问题和不足，以便于在下次的监理工作中改正。
3 做好工程监理的几项原则
要充分发挥出监理在项目管理中的作用主要可以从以下几方面着手。
3.1 树立监理人员公正、独立、自主意识
在整个工程项目中，要想能够较好的完成工程，充分发挥监理在管理中的作用，监理人员就应该能够做到尊重事实、尊重科学、有力组织、相互配合，尤其是监理工程师更要确实做到维护有关各方的合法权益。为此，树立公正、独立、自主的意识对整个监理工作以及整个工程来说都至关重要。承建单位与业主的关系较为复杂，他们既是经济运行的独立主体，又是拥有相同经济目标的共同体，当工程能够按照合同的约定完成，业主才能够在实现预期目的的同时确保承建单位所生产的产品价值，协调双方的一致性，从而实现双方“共赢”的目标。
3.2严格总监理工程师负责制，落实权责一致的原则
在整个项目管理过程中，监理工程师承担的职责应与业主授予的权限相一致，并且依赖于业主的授权，这主要体现在监理单位同业主签订的委托监理合同之中，同时这也是承建单位与业主之间建设工程合同的合同条件之一。而总监理工程师要负责工程监理的全部工作，是向监理单位和业主所负责任的承担者，因此总监理工程师应该对建设工程的监理工作起到全面领导作用，其中主要包含主持编制建设工程监理规划，组建项目监理机构，组织实施监理活动，对监理工作进行监督、总结、评价。
为了更好的为项目管理起到保障作用，监理工作应该要明确总监理工程师的权、责、利关系，建立总监理工程师负责制，健全项目监理机构，与此同时应用现代化的管理手段和科学的运行制度，形成以总监理工程师为首的高效能的决策指挥体系，真正让监理工作为项目管理乃至整个工程起到监督、服务的作用。
3.3严格监理、热情服务的原则
为了能够真正保障项目管理，落实严格监理，就需要各级监理人员严格按照国家政策、法律法规、合同标准对建设工程的目标严格控制，根据现行的相关制度和程序，认真履行职责，对承建单位进行严格监理。
在严格监理的同时，监理人员除了提供热情的服务外，还应真正合理地运用相应技能，并且还应具备勤奋谨慎的工作态度。由于一般情况下业主对建设工程管理与技术业务都不熟悉，按照委托监理合同的要求，监理工程师应多方位、多层次地为业主提供良好的服务，维护业主的正当权益。但是，监理人员也不能因此而一味向各承建单位转嫁风险，从而损害承建单位的正当经济利益。
3.4注重综合效益
建设工程监理工作在考虑业主经济效益的同时，还必须关注相关的社会效益、环境效益以及它们之间的有机统一。建设工程监理工作应在严格遵守国家建设管理法律、法规、标准等要求，并取得业主的委托和授权时才可以进行。但若在监理工作中，监理人员没有高度责任感，不能以“为业主谋求最大的经济效益”负责的态度对待工作，则会给整个工程带来较大的负面影响，无法使业主、承建单位得到最佳的综合效益。
参考文献
[1]陈晓军.重视监理资料管理，提高监理管理水平[J].中国高校后勤研究，2009，08.
关键词：总监理工程师施工单位建设单位 监理人员 凝聚力
中图分类号： U415.1 文献标识码： A 文章编号：
依据"建设工程监理规范"，工程监理实行总监负责制，总监是项目监理部的核心，是行政技术负责人，是监理工作的组织者、协调者,对外向建设单位负责，对内向监理公司负责,双重责任。总监工作质量直接关系到工程监理工作，甚至整个工程项目的成败。
总监的工作千头万绪：监理机构的组建、管理，监理规划，监理细则的编制，"三控、二管、一协调"的实施等。这就要求总监具有较高的科学技术水平、业务水平、管理水平，较广的工作经历，较多的知识层面，较好的表达能力、协调能力和高度的敬业精神。
但再优秀的总监也不可能是100％完人。这就需要支持，需要有支撑点。笔者曾经遇到挫折、走过弯路。明明中规中矩、勤勤恳恳的开展监理工作，却处处遇到阻力和困难，感到工作打不开局面，甚至难以为继。 经长期积累和总结，笔者认为：建设市场中的建设单位、施工单位和监理单位三者通过委托监理合同和施工合同联系在一起,组成建设工程市场的不同主体，为了共同最终目标，而协同作战。这是总监工作的三个基本"支撑"点。虽然三方有共同的最终目标，但因各自的视点不同，责、权、利的差异，难免会在工程项目实施过程中发生矛盾，有时甚至会十分激烈。
同时，工程项目建设中还要受到其他诸多复杂的外来因素干扰。因此，总监理工程师应注意工作方法，争取建筑市场的基本三大主体的支持。
第一，需要施工单位的支持。施工单位是工程实体的制造者，直接关系到工程实体的质量、迸度和投资。是总监工作最基本、最重要的支撑点之一。
由于施工方力求以最省的资源投入以求达到质量和进度的目标，有时难免会与监理产生矛盾。在总监工作实践中，笔者体会到，既要坚持原则、坚持规范标准和设计要求，严把工程质量关，做到严格监理；又要在技术难题上帮施工方一把，做到热情服务。
第二要有建设单位的支持；建设单位是监理的服务对象，监理的服务工作应该得到业主的认同，使业主感到满意。从合同角度，监理受建设单位的委托，似乎该处处为建设单位说话和无条件服务。但从法规的角度，监理要坚持监理准则。监理如果只是一味的追求建设单位的"满意度"，就可能丧失"公正"的准则。从统计数据上看，建设单位在建筑市场的不规范行为中就占了大半（70％以上）：如不贯彻执行强制性规范技术规定，搞假招标、违规招标、拖欠施工工程款等。
如果建设单位本身的行为违法在先，还对监理工作评价"满意"。那么这种"满意"没有积极意义，只能说明监理工作没有坚持原则，没有维护国家和施工单位的（合法）利益。不过，如果坚持了原则，建设单位能给你"满意"的评价吗？
有监理公司把建设单位的"满意"评价放在管理目标的首位，这样是不明智的。这就像施工阶段监理对质量、进度、投资三控中，不能追求单项的"最佳"，而只能力求三者的统一"合理化"一样，我们的监理工作不能把建设单位的满意度指标定得太高。监理工作不可能做到建设单位100%满意，相反如果一味不坚持原则，该坚持的不坚持，该维护的不维护，最终是监理失去形象和权威，总监开展工作就困难了。
因此，笔者认为对建设单位，监理在坚持维护国家利益和施工单位的（合法）利益，坚持规范和标准的同时，还要维护工程的整体利益，坚持公正准则，终会得到业主理解和支持，监理工作也就得到了建设单位的"支撑点"。
第三是监理部人员的支持；总监理工程师是由监理单位授权，全面负责监理合同的履行，主持项目监理机构工作的监理工程师。在机构中，总监理工程师是全面组织管理监理工作的核心；既是项目监理的组织者，又是协调者。总监理工程师工作质量的优劣直接关系到工程项目监理工作的成败。总监理工程师的管理工作千头万绪。
由于精力的、专业的，及时间的局限，总监理工程师的工作需要项目监理部人员的"支撑"。需要合理组建一个精干、高效、齐全、人员素质好、能力强、业务精、能吃苦以及老、中、青结合的监理队伍的支撑。总监工作怎样才能最大限度地得到这个"支撑点"呢？总监理工程师，首先必须懂业务。即具有较高的专业技术和管理水平，有较广的工作阅历，较多的知识层面，较强的组织协调能力，较好的口头和文字表达能力和长期积累的经验。其次能够始终把握监理工作的大方向。要有高度的敬业精神.对待工作有兢兢业业、认真负责，坚持原则，尊重科学的工作作风；敬业精神方面作出表率.在当前建设市场不够规范，监理人员应洁身自好、坚持原则，树立形象；处理问题讲依据、重证据、按程序，也才谈得上尊重科学的工作作风。对监理机构人员严格要求，令行禁止。最后是工作中要敢于承但责任，善于化解矛盾。在总监的言传身教带动下，大家自觉遵守制度和纪律，机构内部形成团结和蔼，互相尊重的工作氛围，才会得到大家的支持。
协调工作要求，总监理工程师的技术能力应扎实，工作阅历要丰富。能分析解决施工技术疑难问题；总监的知识层面较宽，表达能力较强，把握协调工作尺度，具有一定感染力，容易引起大家的共鸣，取得共识。方法总比问题多，总监多方位分析就能在轻言细语中解决问题。做好工程协调，能够增强监理部的凝聚力和"支撑"力。
设计总监
美术指导
设计员
主创设计师
主创设计师
主创设计师
二、设计部各岗位职责：
设计总监岗位职责:
1、人员招聘工作：
及时补充设计部人力资源，人才储备。以及内部岗位调整。拟招聘人事要求，给与公司人事部，做好人员面试各项工作准备。拟定面试内容和上机操作内容。
2、新人员培训工作：
新员工熟悉公司各个项目，熟悉设计部工作流程
3、设计部管理工作：
做好每一周设计部工作计划和总结，协调设计工作安排。
对部门相关广告美术用品进行管理和控制（购买设计素材及设计年鉴）。
美术指导岗位职责：
1平面设计，创意指导工作
2、负责视觉表现作品的提案工作。
3 监督和指导正稿的制作。
主创设计师岗位职责:
1、收集和整理相关广告资料
2、负责整个项目的整体视觉创意平面设计包装(项目形象系统vi，vi基础设计项目，vi应用系统设计项目)
3、印前制作稿，提出印刷工艺要求。
4、创作作品完稿，并就其创意一切详细描述和确定。
5、对项目广告推广提出建议。
设计员岗位职责:
1、协助主创设计为主要工作，
2、收集和整理相关广告资料
3、联系印刷，制作等事项
三、设计部设计工作流程
设计部参与提案流程：
㈠初步与客户沟通了解客户意图
㈡开方案讨论会（创意会、提案会）探讨内容：项目的风格，项目的logo,项目的vi系统。
㈢第一阶段设计（初步完成2-3稿logo，可以初步内定一稿，制作项目vi部分应用系统）
㈣初步完成（项目组开会，讨论提案内容，作进一步的修改）
㈤第二阶段设计（根据项目组讨论进行部分修改）
㈥第三阶段验稿
㈦提交给与客户，参与说稿
必要的提案工具：ppt，投影
第一：切勿在一开始就将稿件曝光给客户看；
第二：把创作的思路整理成文字，作成ppt文件,先讲前面的设计策略，设计原则；
第三：讲完策略，再给客户展示设计稿件，尽可能也将设计稿件模拟出实物，让客户轻松理解．而不要费力想象（此步骤还是ppt投影）
第四：讲完整个ppt，再将打印精美和粘贴精致的稿件呈给客户
设计部设计流程：
检查下单内容
设计部一律以项目组单为设计前提。（口头单不收，特殊除外）检查下单内容（设计时间、设计内容、尺寸等），
项目组下单
（项目组负责人下单到设计部，下单方式两种，书面下单、电子文档下单，下单内容包括：下单时间、提交时间、内容要求、尺寸等）
进行设计
（安排该项目主创设计师进行沟通设计，设计总监或美术指导提一些创意和视觉想法。）
设计修改与验收
（主创设计师设计完成，提交设计总监或美术指导进行验收修改）
策划文案部提交文案
（文案必须为最后稿）
提交项目组，项目组发稿给与客户
项目组汇总客户修改意见（修改次数不超过3次），反馈给与设计部修改
设计部根据项目修改意见进行修改，发给与客户最终确认。
制作稿制作
作者：熊伟高 单位：嘉兴市禾城工程管理有限公司
总监理工程师负责制的内涵包括：总监理工程师是工程监理的责任主体，他必须同时向项目投资方和项目监理方承担法律责任，而这个责任也构成了总监理工程师负责制的核心，是其进行工作的压力和动力来源，同样也决定了其权限和利益的大小。总监理工程师是工程监理的权力主体。依照总监理工程师承担的相应责任，总监理工程师全面领导建设工程的具体监理事务，包括组织设立项目监理机构，主持编制建设工程监理规划，组织实施监理活动，对监理工作总结、监督、评价。综合效益的原则当今的法制社会，所有活动都应当在国家法律、法规和规范标准的约束下进行，项目监理活动当然不能例外，项目投资方的委托授权也是基于法律允许的范围内进行的，所以监理工程师在实施监理操作中就必须认识上有高度，不应单纯对哪个单体企业效力，应当在满足了社会的综合需要后，为企业追求利益无限化。没有了国家整体利益的实现，个体企业的利益就无法保障。因此，项目监理工作必须把社会和环境的整体效益与企业个体的局部利益全盘考虑，努力做到三者的对立统一，实现各方利益的最优化。
建设工程监理控制要点
质量控制在工程建设中是关键质量是项目的生命线，而监理人员就是这个生命线的维系者，只有对项目建造过程进行全过程的质量监管，包括工程项目所需的建筑材料、施工工艺等等。全过程监理分为事前控制、事中控制和事后控制三个时段，是质量控制的基础做法。事前控制是所有质量控制的前提，它要求在项目施工计划期间，必须严格核查各项测量结果的复审试验数据，通过集体决定确定整体施工工艺。事中控制强调过程监管，特别是一些重要工序和位置，应当在施工过程中始终采取现场监管并详细进行书面记载，通过现场跟踪监管和抽检，二者互为补充，及时处置一些意外事件。现场原材料的审验和数据测量，要采取多种方式结合，确保各种原材料的质量达标。投资控制是监理工作的三大控制目标之一，是影响监理业绩的一个重要因素，是监理工程师做好监理工作的主要手段和工作内容。根据项目各个阶段的不同特点和工作内容，采取相应的措施与手段,实施对项目全过程投资控制。在工程实施阶段监理工程师控制投资的主要工作是审批工程进度款，处理工程变更和索赔，审核竣工结算等。监理工程师从项目设计阶段就要协助施工单位进行工程投资控制，严格以批准的设计预算为控制目标，帮助施工单位编制招标文件，做出工程量清单和工料说明，协助业主采用招投标方式确定项目施工方。控制造价、设备费、材料费是工程直接费的主要组成部分，对整个工程的造价有着重要的影响。在监理过程中，要引进竞争机制，对原材料的供应采取招标形式确定，以确保产品质量，降低工程造价。各项监管活动都要确保在法律规范的许可下进行，严格遵守合同规定正是守法的体现，而规范使用工程款则是合同约定的重要内容。控制工程项目建设的进度在实施中是一个动态的有机整体，施工进度是整个项目进度控制的关键，它能不能顺利运转，直接决定着项目是否按预定日期交付使用。实施三大控制必须要以进度控制为龙头，明确进度目标是防止进度失控的基本前提。分级预控是进度控制的基本手段，对目标实施层层分解，预知并创造各级目标实现的必要和充分条件，才能保证计划目标的切实可行。施工进度的控制过程是一种动态的过程，监理人员必须时刻把握主要影响因素，认真分析并解决主要矛盾，及时或提前提出调整意见，确保施工顺利进行。监理人员在实施进度控制的过程中，做好施工进度监理记录，收集有关施工进度资料，做好计划调整工作的监控，对收集的资料进行综合分析，发现影响工程进度的主要因素，进行工程进度计划的调整，尽可能以不影响上一级计划目标的实现为限定条件。编制各阶段进度控制报告，向业主通报工程实际进展情况、进度趋势分析，对工程进度控制中的经验与教训做好监理工作总结，为今后的工作提供参考。
其他问题
监理资料的好坏体现出了这个监理人员工作的好坏，它代表着整个项目进入了收尾期，是必须要做的一个事情，它还是对项目工程后面的养护修理工作的指导基础。一份监理资料不是一蹴而就的，它内容的多寡是和项目工时、规模、技术含量等因素成正比的。为了保障监理资料完整性，应当有相关的资料管理责任制，并且安排专人负责资料整理、保管工作，总监理工程师在日常工作中要对监理日记进行审阅，通过完善过程的监督来实现资料的正确的保存。
结束语
质量是建设工程的生命线，生命线的维护有赖于作为第三方的监理企业开展公正、独立的监理活动，中国处于社会主义初级阶段，有着鲜明的时代特征，应当尽快建立适应国情的工程监理机制，完善相关监理法律法规，依法约束监理行为，借鉴国外的有益方法和经验，通过学习不断提高监理从业人员的综合能力和整体监理水平，努力实现“三控制”要求，将是我们未来监理工作的重要任务。
关键词:建设工程;监理;控制;要点
随着工程建设发展，工程建设监理已被广大工程建设者所认识和接受，监理人员的自身素质得到了极大的提高，工作内容也越来越明确和科学，由单一的技术监督向技术和管理相结合的综合监督。
一、我国建设工程监理现状
1.1我国监理制度起步较晚，在制度方面存在诸多缺陷。近年来工程质量实行终身责任制，但有了监理后，有些业主忽视了施工单位必须具备的质量保证体系，施工单位多以挂靠形式出现，表面看资质等级符合要求，实际现场技术管理能力欠缺。目前监理单位的工作权限仅限于进度和质量的控制，但随着工程管理的综合程度越来越高，监理单位行使权利受到越来越多的限制，往往处于有职无权的尴尬地位。
1.2监理单位缺乏独立性，专业性低，目前许多监理单位是依托设计院、研究所或集团而存在，缺乏独立性，也影响从业人员的责任心。
1.3监理收费标准已经不能适应现实情况发展，缺乏科学标准，一些监理单位盲目压价,导致出现“优汰劣胜”的不正常现象，形成恶性竞争。
二、建设工程监理的基本原则
监理单位受业主委托对建设工程实施监理时，应遵守以下基本原则：
2.1公正、独立、自主的原则
监理工程师在建设工程监理中必须尊重科学、尊重事实，组织各方协同配合，维护有关各方的合法权益。为此，必须坚持公正、独立、自主的原则。业主与承建单位虽然都是独立运行的经济主体，但他们追求的经济目标有差异，监理工程师应在按合同约定的权、责、利关系的基础上，协调双方的一致性。只有按合同的约定建成工程，业主才能实现投资的目的，承建单位也才能实现自己生产的产品的价值，取得工程款和实现盈利。
2.2监理工程师承担的职责应与业主授予的权限相一致。监理工程师的监理职权，依赖于业主的授权。因此，监理工程师在明确业主提出的监理目标和监理工作内容要求后，应与业主协商，明确相应的授权，达成共识后明确反映在委托监理合同中及建设工程合同中。据此，监理工程师才能开展监理活动。总监理工程师代表监理单位全面履行建设工程委托监理合同，承担合同中确定的监理方向业主方所承担的义务和责任。因此，在委托监理合同实施中，监理单位应给总监理工程师充分授权，体现权责一致的原则。
2.3总监理工程师负责制的原则
总监理工程师是工程监理全部工作的负责人。要建立和健全总监理工程师负责制，就要明确权、责、利关系，健全项目监理机构，具有科学的运行制度、现代化的管理手段，形成以总监理工程师为首的高效能的决策指挥体系。
总监理工程师负责制的内涵包括：
(1)总监理工程师是工程监理的责任主体。责任是总监理工程师负责制的核心，它构成了对总监理工程师的工作压力与动力，也是确定总监理工程师权力和利益的依据。所以总监理工程师应是向业主和监理单位所负责任的承担者。
(2)总监理工程师是工程监理的权力主体。根据总监理工程师承担责任的要求，总监理工程师全面领导建设工程的监理工作，包括组建项目监理机构，主持编制建设工程监理规划，组织实施监理活动，对监理工作总结、监督、评价。
2.4综合效益的原则
建设工程监理活动既要考虑业主的经济效益，也必须考虑与社会效益和环境效益的有机统一。建设工程监理活动虽经业主的委托和授权才得以进行，但监理工程师应首先严格遵守国家的建设管理法律、法规、标准等，以高度负责的态度和责任感，既对业主负责，谋求最大的经济效益，又要对国家和社会负责，取得最佳的综合效益。只有在符合宏观经济效益、社会效益和环境效益的条件下，业主投资项目的微观经济效益才能得以实现。
三、建设工程监理控制要点
我国有关部门陆续出台了许多相关规章制度，对于监理工作的有效开展起到很好的指导作用。各级工程监理人员在日趋规范的工程施工管理中不断总结和积累，更新及完善，并概括性地提出了监理工作的三控制，即质量控制、进度控制和投资控制，作为监理工作控制的要点。
3.1质量控制在工程建设中，质量是工程建设的关键。工程监理员必须对工程建设中每一环节的质量严格把关，对影响工程质量的如原材料、施工工艺到成品等必须进行全面监理。全过程监理是质量控制的基本方法，包括对工程质量的事前控制、事中控制、事后控制。事前控制是指对工程准备阶段的控制，是整个质量控制的基础，特别要加强对测量成果的复核试验数据的审批，组织会议对施工工艺进行慎重选择。事中控制要加强旁站监理，对关键部位或关键工序工程必须全过程全天候全方位地进行旁站并作好施工记录，做到旁站与巡视相结合，对施工中突发性问题应及时果断处理。加强对进场材料的检查，检验和抽查，严禁不合格材料使用到工程中。
3.2投资控制投资控制是监理工作的三大控制目标之一，是影响监理业绩的一个重要因素，是监理工程师做好监理工作的主要手段和工作内容。根据工程各个阶段的不同特点和工作内容，采取相应的措施与手段,实施项目全过程投资控制。在工程实施阶段监理工程师控制投资的主要工作是审批工程进度款，处理工程变更和索赔，审核竣工结算等。监理单位从设计阶段应协助建设单位进行工程进度控制，严格以批准的设计概算为控制目标，编制施工招标文件，做出工程量清单和工料说明，协助业主通过招投标选择承包商。控制造价、设备费、材料费是工程直接费的主要组成部分，对整个工程的造价有着重要的影响。在监理过程中，要引进竞争机制，进行材料招标工作，保证产品质量，以降低工程造价。监理工作必须符合合同要求，必须在国家法规政策的范围内，保证每笔工程支付都符合合同的要求。
3.3进度控制工程项目建设的进度在实施中是一个动态的有机整体，施工进度是整个项目进度控制的关键，它的运转是否正常，直接关系到项目是否按预定日期交付使用。实施三大控制应坚持以进度控制为龙头，明确进度目标是防止进度失控的基本前提。分级预控是进度控制的基本手段，进行自上而下的目标分解，预知并创造各级目标实现的必要和充分条件，方可保证计划目标的切实可行。施工进度的控制过程是一种动态的过程，监理人员必须时刻把握主要影响因素，认真分析并解决主要矛盾，及时或提前提出调整意见，确保施工顺利进行。监理人员在实施进度控制的过程中，做好施工进度监理记录，收集有关施工进度资料，做好计划调整工作的监控，对收集的资料进行综合分析，发现影响工程进度的主要因素，进行工程进度计划的调整，尽可能以不影响上一级计划目标的实现为限定条件。编制各阶段进度控制报告，向业主通报工程实际进展情况、进度趋势分析，对工程进度控制中的经验与教训做好监理工作总结，为今后的工作提供参考。
四、其他问题
资料管理从监理资料的质量可评估该监理人员的工作质量，是工程收尾阶段的重要工作，也是以后工程进行维护监管的重要依据。监理资料是在工程监理过程中逐渐形成的，工程工期越长，规模越大，技术越复杂，监理资料就越多。因此必须建立内部资料管理责任制，明确分工。监理人员汇报监理工作时，应同时汇报监理资料情况，总监理工程师可根据监理人员的职责和施工进度及时检查监理日记。工程监理过程环节繁杂，专业各异，加强过程的检查是保证资料准确完整的重要手段。
关键词：总监项目监理部建设
中图分类号：U415.1文献标识码： A 文章编号：
监理单位履行建设工程委托监理合同时，必须在施工现场建立项目监理机构——项目监理部。其组织形式和规模，应根据委托监理合同规定的服务内容、期限、工程类别、技术复杂程序、工程环境等因素确定。实践证明，工程项目监理工作的质量和水平，关键在于项目监理部组成人员的素质和综合能力。一位可信赖的项目总监和一个高效精干、配置合理的监理班子是项目法人接受监理单位的先决条件，因此，如何加强项目监理部建设、实施名牌项目部战略，适应监理市场的激烈竞争是监理企业的首要任务。具体从以下方面论述。
一、坚持德才兼备的用人原则，选派高素质总监理工程师
工程建设项目监理实行总监理工程师负责制。总监的工作能力和业务水平在相当程度上决定了监理单位派驻现场监理机构的工作成效，同时也是项目法人接受监理单位的先决条件，因此，监理单位在投标时应认真选择合适的人员担任总监理工程师，这既是对建设单位负责，更是对监理单位自身的形象和信誉负责。
1、正确处理德与才的关系。第一方面，德是指一个人的政治观点，思想品质、工作作风。首先，敬业爱岗是前提，任何时候都应为维护企业的发展壮大作出努力和贡献。作为项目监理部的总监要在苛刻的条件下圆满完成任务，离不开优秀的个人素质，总监的榜样作用本身就是无声的命令，具有很强的号召力，他的拼搏实干精神，开拓进取精神，团结合作精神，雷厉风行的作风，对下属具有强大的感召力和亲和力，容易形成班子内部的合作气氛和奋斗进取的作风。第二方面，才是一个人的业务水平和实践经验的具体体现。监理工作是一种智力密集型行业，具有专业交叉渗透、覆盖面广等特点。因此，总监理工程师不仅需要一定的专业知识，更需要具备管理知识和才能。只精通技术，不熟悉管理的人不宜做总监理工程师。总监理工程师必须在管理理论和管理技术方面训练有素，并且能灵活地加以运用。第三方面，总监理工程师要带领一班人，圆满完成项目监理目标与计划，要与业主和承建商保持既独立又合作的多重角色，要与上上下下的人协调共事，要与不同地位和不同知识背景的人打交道，因此，还必须具备交际沟通能力，谈判能力，说服他人的能力，必要的妥协能力等。这一切都离不开总监理工程师的职业道德与诚信原则。
2、科学公正地选派项目总监理工程师。第一方面，坚持辨证唯物主义的观点，用全面的、历史的、发展的观点辨证识人。金无足赤，人无完人，对人才采取实事求是的态度，既要看到人才的短处，又要看到人才的长处，求全责备则一事无成。选派项目总监理工程师不拘一格，用人用其所长，做到人尽其才，物尽其用。第二方面，加强社会信誉调研和群众参与相结合的方法能减少用人方面的失误。选真才需要科学的方法和有效的机制。诸如：客户调查、被监理方意见反馈、总监答辩自荐等，最后由经理办公会决定，使之更加合理更加科学，从而有效避免用人的主观性、片面性、肓目性。第三方面，强化项目管理中的总监负责制能者上，庸者下，多劳多得的原则同样适用于监理行业。针对社会情况复杂和技术管理难度大的项目监理工作，公司要适当放权给总监理工程师，还要关心他们的工作与生活，使他们安心工作在重要岗位上。
二、实施双向选择组建项目监理部。
常言道：力与力的结合，或许产生双倍力量；心与心的结合，却能释放无限的力量。工程建设监理具有四大性质：服务性、独立性、公正性，科学性。因此，实现监理工作计划与目标，必须组建精干、务实、高效的项目监理部。坚持德才兼备原则选派项目总监理工程师，针对被监理工程的性质特点，合理选配好各专业人员，以满足今后有效开展现场管理工作的需要。这也是项目监理工作的关键环节。对“三控两管一协调”的顺利开展起了关键作用。监理工作实践证明，实施双向选择、团结务实、精干高效完成项目目标，赢得社会的认可，验证了优化组合是监理企业加强项目监理部建设的有效措施。
三、项目监理部内部规范化。
1、建设监理思想规范化。每个监理人员对监理的概念、内容、范围、目标及自己在监理过程中充当的角色没有正确的统一认识，就很难在行为方面规范化，更不能实现管理规范化，要重点解决以下监理人员思想不规范表现：①偏重施工阶段监理，轻视对其他阶段监理；②偏重工程质量控制，轻视投资与进度控制；③偏重工程质量现场管理，轻视合同管理、信息管理和协调工作；④偏重在施工过程中目标控制、轻视事前预控工作；⑤监理人员普遍文化偏低，充当过去的建设单位施工员还可以，距监理工作与监理工程师要求差距太大。
2、监理方法与手段规范化：严格按照《监理规划》与《监理实施细则》制定的工作流程、方法、目标、计划、措施实施管理活动，这就要求我们做到“五勤”；勤观察，善于发现问题；勤指导，及时解决问题；勤沟通，妥善协调关系；勤记录，认真整理信息；勤学习，努力提高水平。
3、工程监理报告文件规范化：业主对建设监理单位工作业绩评价如何，主要是看监理单位向业主提交的工作报告，这也是监理单位收集监理信息的重要手段。①工作报告时间一般以月为周期，即监理工作月报，特殊情况可随时向业主报告；②报告内容及格式规范化，概述质量、进度、投资、合同分析、材料技术管理、安全施工等情况；③监理工作总结；④建设工程质量评估报告。
四、常思贪欲之害，警钟常鸣。
专业监理人员也要努力学习实践“三个代表”的重要思想。坚持科学、公平、公开的原则，热情服务和进行技术指导，自觉做到“五不”：不该办的事不办、不该拿的东西不拿、不该吃的饭不吃、不该去的地方不去、不该交的朋友不交。具体有三句话要记住：一是谨守防线。俗语说：“破山中贼易、破心中贼难”。在金钱、利益、美色等各种诱惑面前，千万不能动心。二是无欲则刚。古人曾说：“天下之福，莫大于无欲，天下之祸，莫大于不知足”。在个人欲望上一定要严加克制，始终保持良好的品行和高尚的情操，三是慎重要交友。人有七情六欲，监理人员尤其是总监也不是不食人间烟火的“神仙”。人生在世不能没有朋友，但交什么样的朋友对一个人的成长与进步关系重大。所以总监及各监理人员必须真正把心思用在工作和学习上，用一句话来概括就是：原则性要强。
五、树立用户意识、创名牌项目部。
1、树立用户意识是创名牌项目部的前提。
“用户意识”就是质量意识的深化，它不仅包含业主和社会这个广义的用户，还包含下道监理程序就是上道监理程序的用户这一特定含义，只有每一道监理程序都树立“用户意识”，才有最终意义上的用户满意，因为监理行业是先交易（即先承接监理业务），后有产品（服务），不像其它行业是先有产品后有交易。那样怎样才能取信于用户？显而易见，就是工作质量上的信誉。所以“用户意识”是我们项目监理部创名牌的前提。正是有了这种“用户满意”的创名牌意识，才派生了一系列创名牌措施。比如《总监考核办法》、《奖优罚劣措施》、《顾客意见反馈》等企业管理制度。
2、名牌项目监理部要再创新。
名牌项目监理部是监理企业的窗口和无形资产，其市场占有率越来越高，已经成为监理企业投标中标的重要因素，这充分体现了名牌市场效应和价值。
应当看到，在实施名牌战略的过程中，创名牌难，保名牌更难，世界上没有一成不变的事物，要使名牌长久不衰，永葆青春，就应像对待心爱的人一样不断呵护。精心滋养。而最好的呵护就体现在不断创新和提升品牌价值的过程中，稍有懈怠，名牌就会淘汰，名牌的容颜就会消失殆尽。
关键词：总监责任制度监理 管理
中图分类号： C93 文献标识码： A
随着社会发展，科学进步，法律法规的建全和完善，以及总监责任制的落实，项目总监对内要向监理单位负责，对外要向业主（建设单位）负责、对社会负责，在这种新形势下，项目总监自身压力越来越大，那么如何做一名称职的总监呢？我认为项目总监应具备以下素质：
一、应具备较高的专业理论水平和丰富的实践经验
项目总监是监理单位派往工程项目的监理机构的领导者和管理者，是履行监理合同的负责人，是参建一方的负责人，在项目监理机构和监理服务过程中起着举足轻重的作用。项目监理服务质量的好坏与总监专业理论水平和丰富的的实践经验密切相关，项目总监不但要把所学理论知识用到实践中去，而且要把实践中遇到的问题从理论知识中找到答案，做到理论联系实际，理论与实践相结合，在这种不断的循环中，使自己的理论水平，实践经验得到提升，得到升华。同时不断地总结经验和教训，使自己的实践经验变的丰富起来。
随着科学技术的飞速发展，新材料，新技术的应用，法律、法规的不断完善，要求项目总监能够适应新的形势，不断学习。书山有路勤为径，学海无涯苦做舟。项目总监不但要自己学习，还得要求监理人员也要不断学习，学习要急用先学，有针对性的学，每到验收前，监理人员要备课，做到心中有数，打有准备之战，只有这样才能技高一筹。
二、编制有针对性的“监理规划和监理细则”制定符合工程特点的监理方案和措施 集中精力抓落实并贯穿始终 实行主动控制和过程控制
编制一个全面、周密、切合实际、可操作性强的“监理规划”和“监理细则”能够体现项目总监的水平，也是项目监理机构开展工作的指导书，项目总监应当投入较大的精力进行编制并推进全过程的贯彻落实。
当前作为施工阶段监理“三控二管一协调”，履行安全生产法定职责，总监的工作量大而面广，难度大，因此在规划编制和实施过中应采取一套行之有效的控制方法，才能使整个工程处于监理的受控状态，总体思路、理念和方法如下：
1、确保所监理的工程在质量上符合规范、规程和设计要求，符合强制性条文规定，在安全上不出事故，尤其是大的事故。因此我们必须自始至终把质量控制作为监理工作的重点，其控制的主要方法应是抓关键部位和薄弱环节，并根据不同阶段确定不同的控制要点。①在施工准备阶段要针对工程的特点、难点，按着监理规范、规程提出的工作内容把工作做深、做细、做扎实；②在基础施工阶段做到地基处理安全可靠，轴线位置精确无误，地下防水重点旁站，地基处理特别重视满足地基承载力要求和变形控制符合设计要求，因为这是工程质量的前提和基础；在结构施工阶段重点控制好进场钢筋和商品砼的复试、验收和见证取样，控制好主要受力构件和悬挑结构等关键部位和薄弱环节的施工质量，确保主体结构安全可靠不留隐患；③在装修阶段重点抓好各类材料的检查验收，尤其是环保检测必须全部合格，做好样板间、样板层，确定用料和工艺做法，强化全部装修施工的过程控制，重点控制屋面和厨卫间的防水施工和试验，以及外门窗的防渗漏做法。以上各阶段各个环节控制到位了，整个工程质量就会得到保证。
在安全方面必须严格执行安全生产法，安全生产管理条例、安全生产技术规程之规定，认真审批专项方案，需专家论证的方案必须专家论证。安全监理的重点要放在危险性较大的分部分项工程上，如深基坑的开挖、降水与支护，塔吊、施工电梯的安拆、高大模板，外挑脚手架搭设、吊篮施工、临边洞口防护等。制定和落实安全生产责任制，坚持每日现场巡视中，发现和消除安全隐患，对于重大安全隐患，及时要求施工单位整改、停工，对于拒不整改、停工的要及时向上级主管部门报告。要求施工单位按要求设置专职安全生产管理人员并建立安全生产管理体系，使之能够有效运转。总之，质量和进度目标实现需要有一个安全的生产环境，只有这样才能为质量、进度目标实现保驾护航。
2、处理好与业主的关系。监理工作就是为业主提供高智能技术服务，认真维护业主的合法权益，以实际业绩赢得甲方的支持。在监理过程中，要出谋划策，积极当好参谋，主动向业主汇报，提合理化建议为甲方节约资金，缩短工期，设备材料严格把关，认真审核工程量和审批工程款支付；合理解决合同纠纷，公正处理费用索赔；对业主的指令，要认真抓好落实，用实际行动和业绩让业主放心满意，甲方就会尊重我们，提升公司的形象，应会在各方面支持监理工作。
3、处理好与承包商的关系，以赢得相互配合。对承包商的监督管理首先要坚持原则，从严要求，同时也要分清主次，掌握尺度。一个工程的好坏，监理作用固然重要，但工程是由承包商干出来的，能否发挥承包商的优势和长处，并使其服从监理的控制和管理，这也是体现总监工作方法和领导艺术的一个重要方面，
对承包商在重大原则问题上决不能“软”，如涉及结构安全、施工安全、使用功能及工程质量等原则问题上，必须坚持原则，从严要求，否则后果不堪设想。但在一些枝节和次要问题上严松要有尺度，要给承包商一个适当的自由空间。监理在处理与承包商的问题和矛盾时，要坚持以事实说话和数据说话，而不是以势压人和感情用事。另外要注意监帮结合，对技术难题、施工组织管理等适时地向承包商提出意见或建议，若承包商按监理意见操作而获得成功，必将加重监理在承包商心目中的分量，使监理工作顺利进行。同时监理不能明示或暗示向承包商要好处，不能刻意设卡，只有这样才能树立监理威信。
三、认真做好项目监理部的内部管理
监理工作量大、面广、专业多、时限性强，必须依靠监理部全体人员的努力，要靠集体的力量才能履行好合同约定的义务。作为总监，怎样把这支队伍组织好、管理好，使自己成为全体人员的核心，把大家团结在自己的周围，并能最大限度地发挥每个人的特长，团结一致，同心协力做好工作，这是总监需要花较大精力来认真思索的一件事。
首先在工作中应处处以身作则、积极带头、为人表率。要求别人做到的首先自己应做好，违章违纪的事应带头不做，只有这样才能提高管理威信，管理工作才有基础。二是要分工明确，责任落实。在施工阶段监理工作比较繁重，分工不明，事事都要总监去做，肯定做不好。总监应当在分工明确的基础上，加强对重点部位、关键工序的检查，及时纠正分工不明确、责任不落实的问题。三是要关心爱护部属，力所能及地帮助项目部监理人员，关心照顾，排忧解难。在严格要求的同时，注意工作方法，不宜在施工人员面前训斥自己的监理人员，该由监理人员去做的事情绝不大包大揽，要最大限度地调动全体人员的积极性。对监理人员工作中的毛病和缺点应当先在内部解决，不要大小事情都向上汇报。四是要认真贯彻上级和公司的文件精神，正确引导监理人员保持良好的职业道德，充分展示自己的专业才能，在本职岗位上建功立业。
总之对一个项目而言，总监的职务是临时的，但对总监的责任却是长久的。随着监理事业的发展，业主对总监素质的要求越来越高。只要我们时刻牢记自己身上的责任，始终严格要求自己，始终以业主满意为关注焦点，提供优质监理服务，一定会创造出更加美好的明天。
参考文献：
1、左丹强 浅谈总监的基本素质及工作技巧 - 《甘肃科技》，2004年 第8期
2、刘燕 一线主管胜任素质模型在长影世纪城培训需求分析中的应用 - 《吉林大学》，2010年
