时间：2022-04-04 20:40:54
一、策划主旨：
1、抓住消费者的消费心理，协助“自由空间”服装树立品牌形象及提高知名度和美誉度，进一步占领并扩大市场。
2、配合营销策略，使之取得优良的销售效果。
二、市场分析
1、市场背景
上世纪90年代下期，随着国内经济水平的发展，“休闲”成为人们工作、生活中最流行的理念，这也使得国内休闲服时常进入空前繁荣期。而切入市场较早，有着港资背景的佐丹奴、真维斯、班尼路、堡狮龙四大品牌逐渐成为这个市场的领路者。
进入二十一世纪，休闲服市场的竞争演变得更加激烈，市场格局也逐渐发生了一些变化，以美特斯邦威、以纯等为代表的国内休闲品牌异军突起，并带动了温州、东莞、中山等休闲服饰品牌群的崛起。作为最能吸聚任期（特别是年轻人）的服装，休闲服显然已经成为服装市场中的最大亮点，各大中城市的主流商业街道都已经成为休闲服饰专卖店的天下。
传统强豪中，真唯斯凭借母公司香港旭日集团强大的实力在全国采取自营店的方式攻城掠地，并开拓了1000多家自营终端，其市场地位一直比较巩固：而佐丹奴则显然有着较强的把握住潮流的产品开发能力，在产品方面占据一定的优势，并牢固地吸引着一批忠实消费者。班尼路既要面对老对手的夹击，又要面临着新对手们的围攻。左冲右突，班尼路公司另劈稀径，成功运用多品牌战略，相继推出了众多品牌，打开了另一番局面。
而越界（中国）服饰有限公司是越界集团隶属的一家公司，目前，公司发展蒸蒸日上，“KONZEN自由空间”的决策者把战略目光投向更为广阔的市场，公司不断加强内部建设，对外积极拓展、推广“KONZEN自由空间”品牌，将以饱满的热情使“KONZEN自由空间”服饰品牌成为青少年首选休闲服饰品牌，致力成为中国服饰连锁经营之典范。
2、目标消费者情况分析
“KONZEN自由空间”服饰主要产品有男女休闲服饰系列，以18至25岁的都市潮流青年男女为主体目标消费群，并涵盖到25至35岁的城市大众时尚青年，为其提供时尚、优质、超值的休闲服饰。
3、对服装市场的分析
（1）对服装品牌的选择分析
上述数据表明普遍消费者对班尼路和NIKE的认知度与评价比较高，数据表明班尼路与NIKE品牌的知名度较高，本产品的知名度较低。
（2）性别对服装消费需求的调查分析
分析：男士多集中在品牌专卖店购买服装，表明专卖店对男性的吸引力更大。
建议：专卖店在销售精品男装的同时，应看到专卖店内女性的潜在消费市场巨大，要加强女装宣传，吸引更多女顾客。
分析：女性通常喜欢自己逛商场或者由亲友处获取服装信息，男性则受媒体的影响更大。
建议：寻求更好的媒体传播方式（如路灯，车站等）吸引女性目光。影响消费者购买服装的因素
分析：款式、面料、质量与价格对人们购买服饰影响较大，同时专卖店内人员的态度也很大程度上影响到消费者的购买心情。
建议：尽量做到不仅面料上乘，而且作工精细，款式新潮，价格能使一般人接受，专卖店内销售人员做好服务培训。
4、对休闲服装市场的分析
（1）对休闲服饰的选择
最重要的是——是否适合自己
建议商家做各种风格的服饰，尽量适合更多的人。
（2）对自由空间的评价与建议
评价：面料上乘，但款式方面仍需改进
建议：商家在服装款式方面更用心，尽量设计出更好、更能吸引人购买欲望的服饰。
（3）影响此种品牌的因素：款式价格质量品牌信誉
5、对消费者网上购买服装的市场分析
网上购买服装人数比例22%，年龄集中在18岁～30岁。
（1）、网上购买服装的不足之处
（2）、网上购物优势
根据分析：网上购买服装现在并不是十分普遍，在存在优势的同时仍然存在缺点与不足，部分人认为网上购物宣传不足，不安全且不是很方便。也有大部分人认为网上购物要比商店购物方便且在价格与款式方面有优势。
建议：自由空间的网上购物现今处于萌芽阶段，应该看清优劣势，朝优势发展。知己知彼才能百战不殆。且要做足宣传，朝完美方向发展，尽快打开并占领大片市场。
6、产品与竞争者的分析
与同类休闲产品的对比
Izzue：
服装主要分为男女装系列，男装细分为basic和trend两大方向，basic系列以denim及简约的服饰为主，适合爱自我运用颜色搭配的年青一族。而trend方面则仍以简约为本，并混合了运动服和板仔服的设计概念，设计出一系列属于香港年青人的潮流服饰。女装方面，为不同形象及年龄的女性提供了Casual及Jeans两类衣饰；Jeans系列以牛仔裤及各种图案的Tee为主，设计前卫常叫人有意外惊喜，适合具潮流触觉的顾客。而Casual系列设计低调而不失独特性，既能突显穿者的个性而不流于夸张，是传统上班服以外的选择。
佐丹奴
作为休闲服饰连锁经营行业的领跑者，Giordano一直给人的形象是服务出众、健康、年轻、时尚、富有动感。所经营的休闲服饰设计简洁明快、新颖，具潮流触觉。
堡狮龙
Bossini的设计一向以新颖、时款、舒适而闻名，并将优质的产品售于合理的价钱。以客为本，Bossini服装设计一直以简洁流畅、紧贴潮流及休闲舒适等优点而称誉。堡狮龙雄厚的实力、优良的品质已成为顾客首选的休闲服饰品牌。
“堡狮龙”贯彻“为世界添彩”的理念，灵活巧妙的将多种趣怪欢乐元素融入便服中。多种趣怪的图案，将必令人爱不释手；加上夜光设计，使图案在黑暗活柔弱灯光中栩栩如生。品牌系列包括男装、女装、童装。
7、SWOT分析
（1）优势分析
（1）KONZEN自由空间”的服饰简约不显另类，在质量方面比其他品牌更胜一筹，自由释放青春激情的心态，
（2）“KONZEN自由空间”服饰产品主要包括男女时尚休闲服饰系列，结合了青年人热衷与关注的潮流情报，形成了生活休闲、运动休闲、社交休闲三大体系。
（2）机会分析
（1）绝大多数消费者具备购买中高档品牌服装的能力且大多数人愿意购买国内名牌服装，自由空间仍存在很大市场。
（2）尽管各类中高档服装品牌较多，但服装市场仍有很大发展空间。自由空间有很大机会跻身大品牌市场，打败对手，可以立志成为中国年轻一代最喜爱的第一时尚休闲服饰品牌。
（3）自由空间知名度不大很大一部分原因在于宣传不足。因此只要加大宣传力度，自由空间将有无尽的发展前景。
（4）网上购买服装现在并不十分普遍，但自由空间已经开始进行网上销售，只要技术到位及宣传力度足够，就很有可能成为网络服装销售的领头人。
（3）劣势分析
运动休闲服销量渐增
从2003年以来，疆内的运动休闲服饰销售一直呈增长趋势，平均年增长率在20％～30％左右。汇嘉时代、富成百货、友好百盛购物中心等首府各大商场都专门辟出一个楼层来销售运动休闲服饰，曾经“塑胶跑道进商场”的装修风格在消费者中引起一定关注度，同时各品牌的专卖店也在逐月增加。
究其原因，与我区居民着装观念的转变、健康意识的增强以及生活水平的提高有极大关系。以往人们进出任何场合都习惯于一身西装，但在2005年以后，穿休闲夹克的人数快速增加。
此外，居民生活水平提高也是运动休闲服饰畅销的一个原因。经济条件改善了，消费能力提高了，生活观念也开始转变了。要健康就要运动，要运动就要有相应的服饰相匹配。健康观念改变了人们的生活方式，也带火了运动服饰市场。
工艺质地是亮点
运动休闲服饰经过几年的发展，已经一改当初只有一种款式，或者一种面料打天下的局面，而是打造出了完整的产品系列。不仅有功能性产品，还增加了很多时尚元素，呈现出多样化的风格，设计款式和色泽也有所变化。
以今年春款服饰为例，各品牌仍然保持了舒适的风格，服装面料多以棉、麻为主，经过了精良工艺的加工，而采用尼龙棉等化纤面料的服装，也增加防水涂层、透气网棉等元素，便于洗刷和吸湿排汗。同时，在款式上也融进了一些时尚元素，既不失运动休闲服装的原汁原味，又增加了选择的余地。
品牌价格决定市场
新疆运动休闲服饰市场一直受各品牌的关注。利用新特的地理区位优势辐射更广泛的地域成为各运动休闲服饰品牌厂家的一种经营思路。据了解，为了避开金融危机带来的影响，各品牌都加大了其在疆内的经营渠道和宣传力度，用品牌文化来赢得更多的消费群体。
据了解，现在市场上的运动休闲服饰价格普遍在200元/ 件以上，而首府消费者普遍的消费能力在单件150元以内，因此有商家表示，为了刺激消费，不排除今年会进行大幅度优惠促销的可能性。
发展需要打破瓶颈
尽管各运动休闲服饰商家都看好新疆市场，但他们也不得不面对新疆市场要落后于内地市场的现状，以及销售过程中会出现脱节的现象。
据新疆体育用品行业商会会长林永远介绍，新疆的体育用品市场要比南方城市落后至少5年，这不仅与新疆市场起步晚有关系，也与气候差异有关系。
针对近年来不少服装企业普遍面临的成本增加、利润减少、缺乏增长力等问题，百胜软件公司也开始尝试在信息系统应用中引入供应链管理理念，并于2008年7月正式了“RFID FOR BSERP'’的快速供应链解决方案。
记者：现阶段，服装行业对信息系统的应用包括哪些方面?
黄飞：服装企业的信息化绝不是单纯的软件应用问题，还涉及到企业管理架构的调整、业务流程的重组等方面。先进的信息化管理系统提供的是一个整体企业运作模块，它蕴涵先进的经营理念、科学的管理流程和敏捷的IT技术，将引导企业进入标准化的管理运作模式。
服装行业对于信息系统的应用主要分为三种类型：一是供应链管理系统平台，支持整个供应链上下游管理；二是分销/零售系统平台，支持进销存管理；三是服装企业ERP系统平台，全面管理企业的计划、生产、物料、库存和财务等方面的业务。
对服装企业来说，不同的经营范围和定位决定了其对信息化的需求不同，信息化建设的重心也不同。比如，对于品牌商而言，信息化的需求重点在于市场分析，对产品策划的支持，以及从供应商到渠道商的整个供应链上下游的管理，因此信息化建设应用以供应链管理系统为核心；对于分销商或零售商而言，信息化的重点在于销售分析和商品库存控制，其信息化建设应用以分销/零售系统为核心；对于生产商而言，信息化建设的重点在于采购物控和生产计划管理，其信息化建设应用以企业资源计划(ERP)系统为核心。
记者：具体到不同类型的服装企业对信息系统的应用需求有哪些差异?
黄飞：不同定位的服装企业对信息化的需求差异很大，并且这种定位分类很复杂，界限模糊。单就正装而言，男装和女装的特点就有明显的区别，同时，正装和休闲装也有交叉，如商务休闲等。所以，企业对信息化表现出的需求是千差万别的，在此只能进行较笼统的分析。
从市场扩展方面来看，运动休闲类企业的利润来源集中在二线、三线城市，门店的数量一般较多，要求信息化系统具备强大的数据存储、远程管理和分析能力。
从营销方面来看，运动休闲类服装的款式变化速度很快，要求对市场信息做出更快、更准确的反应。其中，产品周期更短的时尚女装类产品表现的尤为明显。
从数据分析方面来看，由于产品周期不同。男装正装类企业对往年数据分析较少，而运动休闲类或者时尚女装企业需要对流行趋势进行更准确的把握，这决定了他们对数据存储、分析等有明显的需求。
记者：对服装企业而言，供应链管理信息系统的应用具有怎样的价值?
黄飞：信息系统从很多方面解决了服装企业供应链管理中从上游到下游的连接，具体表现在以下几个方面：
第一，终端信息的及时反馈；
第二，再订货周期缩短，改变过去通过电话、传真和归纳计算的方式；
第三，优化材料库存的控制，并降低库存成本和仓库管理成本；
第四，生产设计方案和产品生产得到统一管理。以往由于通过人工手段对不同的版本进行控制，如果版本发生改变，而采购人员不知道，就容易造成一些浪费；
第五，基于信息系统的强大的财务管理。以往财务核算成本是非常困难的事情，现在通过系统中生产任务的执行，就可以得到准确的生产成本，同时现金流也能得到很好的控制。
记者：服装企业怎样实现信息系统与供应链管理的完美匹配?需要关注哪些问题?
黄飞：要帮助服装企业建设供应链管理信息系统，并且实现信息系统与供应链管理的完美匹配，首先要了解其供应链设计。据调查，很多服装企业都是以设定下游为供应链起点的，“为顾客实现的是什么?顾客对服装企业的满意度怎样?”这是很多服装企业的最终原则，所以，很多企业首先从店铺管理开始。
另外。对上游供应链的建设，对于服装企业而言是最困难的。所谓上游的供应链建设，是指从采购、设计到生产整个环节的建设。众所周知，国内服装行业的进入门槛较低，因此有相当部分的服装企业管理水平有限，从业人员的管理能力和理念比较落后。事实上，其上游供应商也同样存在这样的问题。就整个服装行业的发展现状而言，管理能力应该说处于中低档水平。但是，服装企业面临的市场是千变万化的。这样的特点决定了服装企业在实施供应链管理信息化过程中必须要对采购、设计、生产、终端销售等整个链条进行重新审视，然储管理是一项核心工作。
记者：曼哈特为服装行业提供的系统解决方案包括哪些内容?
郭仁正：针对服装行业的供应链管理特点，曼哈特为这类客户提供的解决方案主要包括四个系统，客户可以根据自己的实际需要进行选择。
一是仓储管理系统(WMS)。它是仓库管理最基础的系统，涉及收货、铺货、存储等仓储活动，重点是实现对款式、颜色、尺码等信息的有效管理，以降低库存，加快流转速度。
二是扩展企业管理系统(EEM)。该系统是一个平台化的产品，提供实时透视度和贸易伙伴协作，以确保货物通过最佳渠道及时流向客户。通过供应链同步，扩展式企业管理系统为企业创造极大的经济效益，并且经常带来立竿见影的效果。无论企业是集中于订货过程，还是创建预期出货通知，或是借助于全球透视度及事件管理系统对库存进行跟踪和控制，扩展式企业管理系统均可实现关键功能整合，帮助企业实现既定目标。
扩展企业管理系统的应用价值具体体现在以下方面：
1 通过统一解决方案，管理全球协作商务；
2 降低库存总体搬运成本、运输成本和人工成本；
3 实时提供全球货物流透视度；
4 按时交货率提高10％－20％；
5 订单履行率提高5％－15％；
6 周期时间缩短2－4天；
7 安全库存量降低5％－15％；
8 提高配送中心、物流服务商的运作透视度。
三是需求预测系统。需求预测是服装企业做好供应链管理的一项重要工作，对于服装企业而言，一方面要保证足够的库存以防止断货，另一方面又要防止过多各货导致的库存积压。要做好需求预测工作，系统的支持很关键。借助系统实现准确的库存需求预测，可以帮助服装企业促进销售，最大限度降低流动资金需求，维护客户满意度。
四是库位优化系统。该系统主要是针对一
些季节性明显的产品，解决拣选效率的问题。因为多数服装的销售有较强的季节性，随着季节变换，库位优化系统会优先考虑当季产品的出入库，按照一定的销售规律，向WMS传递拣选时间、内容、数量等信息。
记者：请您结合实际参与过的项目，介绍曼哈特系统解决方案在服装行业的具体应用。
郭仁正：曼哈特在全球的第一个订单就是来自服装行业，目前在全球服装行业的WMS项目中，曼哈特占有50％－75％的市场份额，客户包括高级时装、商务休闲、户外、内衣、运动等众多不同类型的服装品牌。在中国市场，曼哈特2006年以来先后与达芙妮、某大型休闲服装零售商、森马建立了合作。其中，达芙妮在上海的仓库建设项目于2006年10月启动，2007年9月正式上线曼哈特的WMS系统。该仓库面积达到1.5万平米，SKU数量达2万个。随后，达芙妮在重庆、北京、福建、郑州及沈阳也自主安装了此系统。2007年11月，某国内大型休闲服装零售商实施了曼哈特仓储管理系统及扩展企业管理系统解决方案，用以优化其供应链来达到资源优化配置的目标。该项目已于2008年11月正式上线。去年9月，曼哈特与森马的合作项目正式启动，该项目也位于上海，面积达到3万平米，该仓库安装了自动立体仓库、输送机、电子标签拣选系统等自动化仓储设备。预计上线时间为2009年下半年。与其他应用行业相比，为服装行业设计和
记者：实施供应链管理解决方案需要重点关注哪些环节或因素?
郭仁正：单就WMS而言，每一个行业的应用都有其独特之处，甚至同一行业的不同企业也都不尽相同。以服装行业为例，不同档次、不同类型的服装在季节性、销售量等方面都有所不同。根据曼哈特以往服务于服装行业的经验，我们认为有几方面内容值得重点关注。首先，服装产品的生命周期很短，季节性很强，因此WMS要支持不同季节库位管理的切换；其次，服装产品的颜色、尺寸、款式管理很特殊，为了加快拣选效率(把零拣变为箱拣)，服装行业越来越多地开始采用混码箱操作(供应商来货时，同一款式颜色会有数种箱。每种箱按照不同的数量比例来包装不同的尺码，比如25件一箱：A型箱是2件XL、5件L、13件M、3件S；B型箱是3件XL、4件L、10件M、5件S)，这对WMS是个挑战。而且，到季度末的时候，门店的补货可能要不了一整箱25件了，那剩余的混码箱可能就要进行拆箱、分别上架，然后按照正常的零拣来处理。这个需求的实现具有更高的难度；第三，对于一些需要进行挂装处理的服装企业，其供应链管理解决方案中还需解决与相关系统和设备的接口问题。
此外，为服装企业设计和实施供应链管理解决方案还需要结合其销售模式。目前中国服装企业的销售模式主要有自营店、加盟店、专柜、B2C四种，而每种销售模式下的拣货和配货方式存在很大差异。
记者：曼哈特如何看待仓储管理系统在中国服装行业的应用前景和趋势?
郭仁正：据了解，中国具备一定规模的服装企业对财务软件、CAD设计软件、ERP系统的应用已经比较普遍，随着他们对供应链管理需求的不断增加，其对仓储管理系统的应用前景值得看好。现在的问题在于，虽然服装企业对仓储管理系统有明显需求，有实力的企业也不在少数，但既有实力又有正确认知的企业则是凤毛麟角。就目前中国市场的仓储管理系统用户情况来看，多数还属于第一代用户，他们对仓储管理系统的应用仅限于基础的进销存管理，而很少涉及与仓储相关的所有活动管理。在应用产品方面，服装企业大多采取自主开发软件的方式。所以，需要我们进行大量的介绍和说服工作。我相信经过未来3－5年的探索，这些第一代用户会从中有所领悟，真正了解并选择适合自己的仓储管理系统。
M&M’s巧克力“快到碗里来”等系列广告通过撒娇卖萌的巧克力豆赢得了很多年轻人的心，携带“喵星人”、“高富帅”、“天然呆”等网络用语大肆卖萌的可口可乐昵称瓶在中国市场的登陆进一步拉近了与年轻消费者的距离。这就是卖萌的趣味营销支点，由于休闲类食品的最初和重度消费人群是儿童和青少年等未参加工作或工作时间不久的人群。因此，许多休闲食品商家认定，笼络人心的不二法门就是“趣味化”，有了卡夫、玛氏、康师傅这些先行者的成功路径，不少商家循路纷至沓来，导致交通拥挤。
凭借支点，完美跳跃。其实，休闲食品已不再是孩子们的专利，成年人尤其是年轻女性已成为主流消费人群。对比分析显示，年轻女性在购买食品时喜欢购买更为时尚的品牌；相反，成熟的男性青年则对时尚品牌较为麻木，他们对营养、口味的敏感度较高。相对于其他普通消费者来说，休闲食品消费者更喜欢尝试新品牌，而且随着食品安全和营养意识的提高，他们也越来越关注食品的绿色天然和健康，对富含维生素及具有特定功能的食品也格外“感冒”……休闲食品消费群体的这些显著变化正是食品企业“八仙过海，各显神通”抢占营销支点的大好时机。休闲食品企业欲突破市场的一隅，首先要考虑的就是应针对目标消费群体实施差异化营销策略——在包装、口味、名称、诉求点上与竞品形成差异，凭借这一营销支点迅速撑起自己的强势品牌。
建设“四化” ，选准支点。营养化、健康化、功能化、时尚化的“四化”建设已成为休闲“食代”的迫切要求，而在“四化”建设的大潮中找寻产品的差异化也成为休闲食品企业顺流而上的发展方向。这就要求企业在保持休闲食品良好风味、口感的基础上，进一步创新、优化生产工艺，促进休闲食品向营养化、健康化和功能化转变。实践中，大厂家往往由于“牵一发而动全身”的限制遵循传统的休闲食品生产模式，这对小厂家而言就是机会。最好使消费者产生这类需求时首先想到的就是你的品牌，比如说到清新口气，消费者就会想到绿箭口香糖；听到三大黄金奶源牧场，消费者就会想到伊利；提起快速补充能量，消费者就会想到士力架等。
宣传推广，强化支点。“营销不是卖相同，而是卖不同。”这个“不同”体现在企业，一方面要在实现“四化”的过程中找到一个新型的差异化支点，这个支点可能是产品的食材、口感特征，也可能是创造了一个新品类，或者是质量、渠道、价格、概念、包装等环节创新的关键点；另一方面体现在企业以这个支点为中心，通过产品命名、卖点提取、广告语提炼、价格设计、渠道设计、终端包装、广告传播、公关活动、消费者服务等品牌建设和推广步骤强化支点，让支点在消费者心中形成鲜明独特的个性形象。只有调动企业资源坚持不懈地发挥这个支点的优势，让支点真正成为产品所特有的资源，企业才能形成参与市场竞争的优势，最终实现成就品牌的梦想。首先，凡是成功的休闲食品品牌几乎都有一个朗朗上口，利于传播和消费者记忆的好名字；其次，产品的包装形式是吸引消费者眼球和刺激消费欲望的一个最直接的因素；最后，一句响亮的广告语不仅能迅速打动消费者，让消费者牢牢记住你的产品，而且能够带动产品或企业品牌迅速提升。在休闲食品界，因广告语的一鸣惊人而使产品销量大增、名声大噪的经典案例不在少数。广告语无论是简单易懂也好，还是妙趣横生也罢，其共同点均是强化了品牌独特的核心营销支点。
未来，营养健康食品和功能性食品将是休闲食品市场的主流。在西方，低油马铃薯食品和以水果蔬菜为原料的休闲食品就受到了人们的青睐，而购买休闲食品时根据包装及包装上标示的食材、成分、卖点、品牌加以取舍也逐渐成为人们的习惯。所以，企业在开发新产品时，也要在产品包装、广告媒体上宣传推广与竞品不同的卖点，强化营销支点，抢占消费者心中的品牌记忆制高点。
论文摘要：情感营销是一门科学，也是一门艺术。它既区别于传统的产品营销、服务营销、关系营销等营销方式，又是它们的整合。本文主要通过产品设计、品牌文化、服务水平等几个方面，来论述情感营销在时尚休闲服销售中的运用。
1、情感营销的定义
所谓情感营销，就是把消费者的个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过借助情感产品、情感品牌、情感价格、情感服务等策略来实现企业的经营目标。总之情感营销注重的是企业与消费者之间的情感互动，是一种人文关怀，一种心灵的感动。
2、情感营销在时尚休闲服营销中的运用
2.1、情感产品策略
情感产品是情感营销策略的实物载体。对服装企业来说，其在市场中有无竞争力，关键在于其产品是否适应市场。时尚休闲服产品特色鲜明，流行性强，变化快，消费者对它的需求千变万化。因此，在时尚休闲服产品的设计之初，就考虑到顾客的生活方式、生活习惯以及社会关系，通过服装的外观设计吸引并研发顾客的感受，创造顾客与服装品牌情感上的联系，引发顾客对品牌的投入，最终获得顾客对品牌的忠诚。
T恤是年轻人穿着最普遍的服装。美特斯·邦威通过调研得知，如今年轻人购买T恤的最主要因素是款式和特色。据此，美特斯·邦威在T恤功能性基础上，进行款式上的研发工作，并于2010年推出了新产品系列——MTEE，将那些承载年轻人童年回忆的动画图案（黑猫警长、哪吒闹海、大闹天宫等）赋予MTEE。该产品一经投放市场，在年轻人中引起了强烈的心理呼应，取得了意想不到的销售效果。在上市后的前三个月中，销售这一系列T恤的门店销售额比前一年同期增加100%。
2.2、情感品牌策略
当消费者使用某些品牌时会产生一些特殊的情感，比如说穿着纪梵希让使用者感觉优雅高贵，苹果笔记本电脑的使用者会觉得自己与众不同……消费者对某品牌一旦产生了偏爱，就会拥有一大批忠诚于品牌的“粉丝”。这种偏爱可能来源于对精彩广告创意的触动，可能来源于品牌故事的吸引，也有可能来源于对企业行为的尊敬或对企业文化的认同。品牌文化是品牌经营者关于品牌与消费者关系的基本理念。良好的品牌文化是企业的一笔重大财富，甚至构成了企业的核心竞争力。
一说起牛仔裤，大家自然而然地想到Levi’s牛仔裤袋角位的金属撞钉、后裤袋上的红旗、弧形车花和“双马”标志。自从1954年詹姆士·迪恩(JamesDean，上世纪50年代的好莱坞性感偶像)在卖座电影中穿着Levi’s牛仔裤，Levi’s从此成为“个性与叛逆”的象征。世人心中， Levi’s牛仔裤不仅是时尚潮流的引领者，更是美国精神的一个典型服饰代表，带有鲜明的符号象征意义：“独立”、“自由”、“冒险”、“性感”。
2.3、情感价格策略
在现代情感营销观念中，企业的一切生产经营活动必须以消费者的需求为中心，并在产品、价格、促销和服务等方面予以充分体现，迎合消费者的心理。对此，企业应根据不同心理的消费者以及影响消费者心理价格的因素，制定出不同的情感价格策略：2.3.1、声誉价格策略
有些品牌能给消费者带来比一般产品更多的价值或利益，带来非凡满足感和自豪感，起着识别身份的作用。2009年，李维斯与香港潮牌CLOT、日本著名设计师Kazuki(仓石一树)共同合作，推出一款名为kzKLOT 505的限量版牛仔裤，售价近1万5千元港币。即便它的价格比一般款贵了7、8倍，还是引起一阵抢购风潮。
2.3.2、满意价格策略
满意价格策略又称平价销售策略。H&M开创了“平价时尚”的服务品牌定位，它利用奢华多变的时尚和品质与大众平价巧妙地结合在一起。H&M的产品品类丰富齐全且价格平易近人，七八十元的T恤、一两百元的连衣裙，让顾客买起来毫不手软，在H&M人人都能买到适合自己的时尚休闲服装，前去H&M选购服装的顾客络绎不绝，这就是时尚平价的力量。
2.4、情感服务策略
所谓情感服务，就是为顾客提供以人为本的服务，给顾客以人文关怀，尽可能地给顾客提供满足其人性需求的各种优质服务，有效地提高顾客对服务的满意度，最终达到促进销售的目的。推行情感服务，是企业从根本上提高服务水平的良策，包括三个过程，即售前、售中、售后。售前服务主要是做好商品的陈列以及购物环境的布置，即提供情感环境。营造一个优雅、温馨、舒适的购物环境，使人们在购物过程中得到更多的精神享受。如在店铺摆放些鲜花，放点音乐，这样顾客一边欣赏优雅动听的曲目，一边浏览、购物，心情愉悦，兴致倍增；售中服务是服务的一个重要环节，要求员工不仅仅简单地笑脸迎客和热情待客，更主要的是要通过一个个具体的行动，去传递对顾客的爱心，让每个消费者都切实感受到企业的真情。而售后服务是情感服务的延续，企业要承诺对顾客“真诚到永远”，而且把产品的售后服务视为企业发展的战略问题，实现企业零投诉。
参考文献：
[1]、邓明新．情感营销技能案例训练手册[M]．北京：北京工业大学出版社，2008．
[2]、李劲．李锦魁．情感营销[M]．北京：经济管理出版社，2005．
．市场分析
济南作为一个中等城市，真正的国际品牌的专卖店和销售专柜十分缺乏，市场上摆放和销售的，多是国内自己的名牌。在上海、北京、广东等地登陆的国际名牌杰尼亚、马狮龙、朗万、范思哲、×、、，济南则闻所末闻。进入济南市场的皮尔·卡丹、花花公子品牌等，因为服装风格、价位、地点、营销均不到位，所以没有上乘表现。
现在进入济南市场，应该说是寻找到一个空隙——国际知名品牌缺少的空隙。但要树立自己的形象，引起消费者的关注和购买，还需要在所售服装的类型及价位、广告宣传和营销手段诸方面，做一定的努力。
作为一种品味较高、价位较高的品牌，在济南进行销售推广，也有一系列的困难点。首先是济南的消费水平和人们的消费观念，都处于一个较低的水准，因此这里的高消费阶层的规模较少，面对的，是一个小众市场，并非市场很大。但因为价位较高，小众市场的成功开拓，也意味着不少的销售额。虽然系国际知名品牌，但济南的消费者对它知之甚少，甚至是闻所未闻。因此，在济南市场上，存在着一个知名品牌再创知名度的问题。这方面只有嫁接好、利用好原有品牌的名知度，才能事半功倍地创造知名度，，全国公务员共同天地使一部分消费者迅速知道、了解这个品牌，及品牌的丰富内含。再一个问题便是济南专卖店的位置，在销售策略中，特别注重店址的选择。位于顺河街的济南专卖店虽然处于人流量较高的地段，但这条街上缺少象样的精品商店，多是行色匆匆的路人，不能靠地段本身吸引特定消费者，而要靠专卖店自身的努力吸引顾客。另外，济南市政府巳规定年在顺河街建立高架桥，现在应及时了解高架桥的建设模式，考虑其建议对专卖店的正、负面影响，有必要时可做一定的准备及调整。
产品分析及消费者定位
的产品在国际时装界，一直以朝气蓬勃、活泼开朗的形象独树一帜，其产品的设计风格具有浓厚的加利福尼亚色彩，充满加州的沙滩、阳光的韵味，和无拘无束的感觉。
的产品，主要是领导生活时尚的高档休闲系列，有专为职业女性和现代男士设计的休闲装，还有运动休闲装、中仔装、童装、鞋袜及饰品等。这些产品的国际性、时尚性、休闲性，及每季数百款的产品推出，符合包括济南在内的现代成功人士的需求。
所谓现代成功人士，主要指由经济实力构成的消费阶层。在济南，这个中产阶层的构成较为多样化，有独撑门户的个体经营者，有资本丰厚的各类投资者，有一部分靠技术、知识进入市场换取金钱的高级知识分子，有一部分掌握实权的行政官员。在具备消费实力的情况下，他们的着装风格也干差万别。但有一点可以说是共性，这些花费心血成就自己事业的人物，都希望有机会放松自己，都希望自己有工作之外的时间、形象和心情。从这个方面讲，休闲装便有可能成为其中大多数人的需求。
另外一个消费心理就是，花费了不少钱购买衣物，消费者希望买到独特的、非同一般的东西。花花公子专卖店不成功的原因之一，就在于他们的服饰风格，过于简单和统一，同非名牌服装没有多少差别，而价位又很高，使人感到花了钱买不到个性和风格。
休闲系列，款式多样，风格别致，并不断有新品种推出，有可能使消费者感到物有所值。从服装到鞋袜到饰品的丰富性，也便于人们选择搭配。
的经营者需清楚，面对的消费者是小众，他们要的是独特、别致。因此，在广告宣传、销售的产品类型和店铺服务诸方面，都要独特且有情调。好在店面外观和内部装饰、员工职责、视觉形象诸方面，公司有严格的规范，加之产品品味之独特，为形象树立的鲜明、准确，提供了一定的基础。
广告宣传策略及广告目的
基于以上的分析，济南专卖店开业初期的广告目的，是让济南的社会大众知道、了解这个国际性品牌，了解它的发展过程、服饰风格及品牌内含，从而对这个品牌产生信任、尊重和向往。在大众广泛认识的基础上才有可能产生小众消费者，这小众消费者便是已对有所了解的大众中的一部分，他们是有经济实力和着装品味的人士。
开业初期的广告宣传，主要是传播的知名度，让人们知道这个国际品牌。基于的价位等原因，消费者不会看到广告马上购买，他们往往去专卖店观看、了解、衡量产品的价位、款式，及其与品牌知名度的对应关系。人们在购买贵重的服装等物品时，理性色彩较浓厚。因此，初期的广告宣传，要将这个国际品牌的高品质、高质量、多款式表现出来，使有钱的人以拥有它为荣耀，使暂时没有钱的人向往它，渴望得到它。
利用媒介的广告宣传，准确地塑造的高尚形象，使尽可能多的人知道、了解这个国际品牌，是济南专卖店开业初期广告宣传的基本目的。
广告方式及媒介选择
济南专卖店开业之时，便是这个品牌进入济南市场的开始。此时的广告，需要详细地、理性地、富有诱惑力地向人们介绍这个品牌，这方面应以选择报纸媒介为主。在报纸上可以详细说明，报纸的时效性强的特点，也便于传播专卖店开业的信息。在大家对这个品牌有了基本认识之后，才可以选择电视、杂志等媒介传播品牌知名度和品脾形象。一年以内的广告宣传，应以报纸为主。
在开业前后，可在齐鲁晚报、济南时报、泉城周报、山东广播影视报后面两种电视报也可选择其中之一上，作平面广告，宣布济南专卖店的开业，多方面介绍这个品牌。开业之前，做一次的全面介绍性广告，版面大小根据广告内容多少来确定；开业之后，所刊报纸广告可只介绍品牌的一个方面，通栏广告即可。其后，可在济南时报或齐鲁晚报刊登系列性的小文章，介绍这个品牌的服饰的方方面面；在这类小文章中，要将知识性和信息传播恰当地结合好，表面上是知识介绍，暗地里传播一点儿与有关的信息。这种系列小文章，对消费者的影响是渗透性的，而且是不知不觉的。小文章首先要在一家报纸陆陆续续地刊登出来，此时不要在其他的报纸上刊登。在这家报纸上全部刊登完之后，再选择其它报纸，保证在某一报纸媒介上的完整性。
上述几家报纸，除了齐鲁晚报广告价格稍高一些，其余几家报纸的通栏广告价格均在数干元；因此，开业初期的投入并不算太大。随后一个阶段，以刊登系列小文章为主。待专卖店有自己特别的促销活动时，可开展另一个广告小战役，但也不宜做太大的报纸广告版面，应以通栏广告为主。关键要靠广告内容、广告创意、广告设计的独特性和高品味，来吸引高品质的消费者。
广告内容及广告创意
以下广告标题，可选择其一用在报纸广告上：
·在世界各地，提起加利福尼亚，人们就会想到金门大桥、好莱坞、沙滩和
·体味休闲，享受、加利福尼亚的阳光”
·让“加利福尼亚的阳光”照到济南
以下广告内容，是用于报纸广告标题下面的广告文案：
·是遍布五大洲三十多个国家的国际著名的服装品牌，其总部设在美国加利福尼亚州旧金山市。在旧金山及德国杜塞尔多夫，都设有服装设计中心，广招全球各地的设计专才，设计表现风格的服饰；每季要推出符合国际时尚的上千种服装款式，经由香港的设计家根据亚洲消费者的喜好加以选择，推出最适合你的款式和色彩。香港地区负责人，系著名影星林青霞的丈夫邢李源先生。
·在这个女人需要柔美，男人需要轻松的年代，休闲装大行其道。但是，并非所有的休闲装都是国际名牌。休闲装出自美国加利福尼亚，设计风格体现出充满阳光的加州色彩，突出休闲装给人的无拘无柬的感受，使你如同在加州的沙滩上享受阳光。主要是符合国际时尚的高档休闲系统，有专为优雅女性和现代男士设计的休闲装，也有运动类、牛仔类、童装、鞋袜及饰件等系列休闲产品。塑造自我形象，体验悠闲生活，享受“加州阳光”，请你来专卖店。
·现在，你可以和美国人、欧洲人、香港人、上海人一同享受“加州阳光”。驰名世界的，在北美有家专卖店，在欧洲有家，在香港有家。自年进入中国市场，首先在上海设立第一家专卖店。现在，经集团确定，济南专卖店正式开业。如今，你也有机会加入消费者的行列，与世界时尚同步。把最好的品牌，给最成功的你，你便可以体会到美国加州充满阳光的活力，和无拘无柬的感受。
现在大陆有家专卖店，分布于许多城市；此处只提及上海，是为了使济南人感到和上海同步，和中国最富着装时尚性的地区同步，满足大家的自尊心。
根据以上标题和文案设计广告时，如果配用的时装图片，务必要注意图片的清晰程度，及在报纸上印出的效果。如果图片模糊，会使消费者对这个品牌本身产生误解和怀疑。也可配用手绘时装画，依靠时装画的规矩、细致，表现的多种款式和浪漫情调。
系列文章用于报刊发表，借知识性传播品牌知名度
·休闲装的起源
休闲装起源于美国，最早首推布制的牛仔装、衬衣和茄克。休闲装最早的用途，是利用其耐用、舒适、易整理的特点，作为工作服使用。二次大战之后，经美国娱乐界，全国公务员共同天地明星大肆推广，休闲服逐渐成为欧美人所接受的服装。六十年代的嬉皮士，崇尚回归自然，衣服以简单舒适为追求，休闲服理所当然成为那时的服装主流。从七十年代初，休闲服开始成为世界时装界的一个重要部分，并在九十年代形成不可阻挡的潮流，强烈影响着人们的穿着风尚。是源自美国的休闲装品牌，以自然素净的风貌展示于人，给人无拘无柬的自由感受，目前在中国内陆的主要大城市，均设有专卖店。势不可挡的休闲潮流，将会使很多人开始青睐休闲装。
·休闲装的发展
目前广为流行的休闲装，在造型上往往呈现一种中性状态，男女均可穿用；在规格上属宽松型，胖瘦都可兼容，因此适应性较广泛，这也是休闲装能迅速流行的一个重要因素。过去对休闲装的认识和理解，停留在休息、娱乐和旅游时的穿着上，认为休闲服就是休息消遣时穿的服装。现在人们则认为，休闲服可以让身体尽量放松，让心情得以调节，因此不仅是休息时可以穿，上下班以及正式的礼仪、外交场合都可以穿。穿着场合的增加，穿着时间的延伸，使休闲服象滚雪球一般包容了其它分类服装，形成了一种综合性的休闲装概念。世界著名的休闲系列，就包括男女休闲装、运动休闲装、牛仔休闲装、童装；鞋袜、饰品等综合内容。对休闲装的新认识，将使休闲装作为服装潮流的主宰，经久不衰。
·名牌的分类
就服装而言，名牌不仅意味着它的知名度，也意味着可靠的质量，时尚的款式，同时也是身份的象征。
就名牌分类来讲，有设计师名牌，如代表圣洛朗，还有皮尔·卡丹牌，夏奈尔牌等。有名人品牌，借名人的知名度创立名牌，如李宁牌运动装，晓庆牌时装。有商品性名牌，借商店的知名度创立名牌，如培罗蒙西服，红都服装。再有的便是公司名牌，即品牌本身并不借助名设计师或名人，自己创立名牌，如国际知名的
，这个美国名牌借用法文为品牌名称，意思是年轻活泼、富有朝气，其服装注重给人无拘无束的感觉。众多类型的名牌，组成了名牌大家庭，吸引着成功人士的眼光。
·休闲潮流
以邓小平理论、“*”重要思想为指导，坚持和落实科学发展观，按照建设“生态型、园林式、国际性旅游休闲度假区”城市发展定位总要求，全面贯彻和落实《河北省环京津休闲旅游产业带发展规划》，以大力开发休闲旅游产业建设为核心，以扩大内需，转型升级，促进发展为契机，加大对全区旅游基础设施升级改造建设及重点休闲旅游项目建设的投入，进一步完善休闲旅游服务设施和功能，加大旅游行业上档升级力度，进一步提升休闲旅游管理与服务水平。面对新的经济形势,重点围绕*远东市场和境内中短途市场展开春季宣传促销攻势，继续培育和拓展境内外客源市场，提高休闲客源比重。围绕“2009中国生态旅游年”的主题，实现资源转化和升级，开展康体健身旅游年活动，大力发展乡村旅游，精心包装具有*特色的四季旅游产品和线路，进一步扩大*休闲旅游品牌的吸引力和影响力；规范旅游市场秩序与安全，进一步优化旅游发展环境，全面推进旅游产业又好又快发展，为建设充满活力、带动性强、国内领先的休闲旅游目的地做出新的更大贡献。
二、主要工作目标和任务
（一）以扩容增量，完善功能为重点，全面推进旅游基础设施上档升级
1、实施*度假区功能完善项目。一是研究和制定《2009年*度假区项目建设实施方案》，加强指导，明确目标，强化责任，抓好落实。二是继续完善全区涉外单位配套服务设施，规范和完善多语种旅游标志牌、增设各种游乐项目和设施。三是积极谋划*游客活动中心建设项目。
2、实施旅游住宿基础设施升级改造项目。研究和制定《2009年旅游住宿设施升级改造项目建设实施方案》，积极推进旅游住宿单位的升级改造工程，确保工程时限的质量。
3、实施旅游景区基础设施升级改造项目。研究和制定《2009年旅游住宿设施升级改造项目建设实施方案》，结合旅游景区晋A工作，严格标准，现场督导，推进落实，高质量完成2009年旅游景区基础设施升级改造目标和任务。
4、谋划和推进*旅游服务中心项目。积极谋划和推进*旅游服务中心项目建设，按照全区三年大变样工作安排和要求，积极做好项目选址、规划设计、报批等前期工作。
5、认真抓好休闲旅游产业建设项目。一是认真落实《河北省环京津休闲旅游产业带发展规划》，结合休闲旅游发展趋势，借鉴国内外成功经验，对我区休闲旅游产业进行深入研讨，指导旅游行业休闲旅游产业发展。二是鼓励各大休疗单位增加会议设施、特色服务功能设施，形成一批市场化的会议型、商务型、特色服务型酒店。三是鼓励支持沿街、沿海的休疗单位、宾馆，提升接待档次和水平，增设夜间休闲娱乐设施（如夜间酒吧、茶吧等），丰富夜间旅游活动内容。四是培育我区休闲旅游景区，指导景区由观光游览型向休闲型景区转变。积极打造鸽子窝夜公园和碧螺塔公园夜间实景剧演出项目，推进休闲露营地项目建设，增加休闲设施和休闲活动内容，营造景区休闲文化氛围。
6、*旅游纪念品开发工作。开展市场调研，了解掌握旅游纪念品发展趋势，并配合区有关部门积极引导旅游企业和经销商突出特色、创新产品、占领市场，争取推出一批有特色、有创新、有竞争力的*旅游商品和纪念品，并积极鼓励3A级以上景区、重点商业区设立休闲旅游商品销售中心。
（二）以旅游管理体制转变为重点，全面创新旅游行业管理与服务机制和水平
1、开展星级饭店评定复核工作。认真贯彻落实《旅游饭店星级的划分与评定》、《星级饭店访查规范》等行业规范，做好宣传、推广、指导评定和查访等工作。重点指导河北煤矿工人疗养院、起士林大饭店等单位晋星升级工作，并力争在暑期前通过省、市验收。年内力争使我区星级饭店数量增加3至4家，星级覆盖率提高2至3个百分点。严格落实星级标准，分等级对星级饭店进行量化考核，并建立星级饭店管理档案。开展星级饭店访查工作，重点在整改、完善、提高、创新上下功夫，提高星级饭店质量。暑期前完成二星级饭店的年度复核工作。
2、开展旅游景区质量等级评定。按照《旅游景区（点）质量等级评定标准》的要求，暑期前完成A级旅游景区年度复核工作。按照晋A标准，重点指导集发观光园软硬件升级建设，以查漏补缺，完善提高为重点，实现全面达标，并力争晋升五A级景区。
3、开展精细化服务品牌创建。一是精心部署，抓好落实。认真研究和制定《2009年*区旅游行业精细化服务活动实施方案》，组织召开《旅游精细化服务基本标准》推广情况座谈会，征集相关意见，细化和完善标准，抓好落实。二是培树典型，全面推进。加强对精细化服务活动的检查和指导，培树典型，推广经验，广泛宣传，以点带面，推动活动向纵深开展，全面塑造*旅游服务品牌。
4、开展旅游行业培训。制定《2009年旅游行业培训计划》，全面指导09年旅游行业培训工作。开展以职业技能、管理科学为重点的培训，继续举办旅游行业外语培训班，进一步提升涉外接待服务水平。
5、加强旅行社行业管理。完善旅行社市场准入机制，全面推广旅行社质量等级评定办法，促进旅行社整体素质的提高。
6、推进乡村旅游又快又好发展。进一步加强对乡村旅游的规范与指导，落实《关于加快家庭旅馆业健康有序发展的意见》，协助基层做好乡村旅游从业人员的培训与宣传，推行行业诚信自律建设，指导协会建设，全面促进乡村旅游健康快速发展。
7、强化涉外旅游接待单位管理。一是联合区公安等相关部门对涉外旅游接待单位进行年度安全、服务检查。二是开展涉外旅游接待单位管理及服务人员外语和安全知识培训，提高涉外服务能力。三是对申请涉外的旅游接待单位进行服务设备、服务质量、接待能力方面的检查。
8、加强旅游协会职能建设。一是充分调动协会成员参与旅游学术研究、旅游规划发展、政策法规制定等方面的积极性。二是强化旅游协会行业自律建设，将行业标准推广、行业人员培训、行业检查评比等工作逐渐向协会倾斜，提升服务与指导职能。三是集合协会成员力量，开展旅游资源挖掘、整合、包装、推广工作，共同研究和开发旅游市场。四是积极开展乡村旅游工作调查，谋划成立*旅游协会乡村旅游分会。
（三）以拓展休闲度假客源为重点，扩大*旅游品牌宣传促销成果
1、扩大休闲度假客源比重，明确开发目标。要在巩固以观光型为主的客源的基础上，大力开拓度假休闲、商务休闲、文化休闲和体育休闲等细分市场。确定以京、津、省内及东三省为国内一级市场；以鲁、豫、晋等周边省市为国内二级市场；以黑吉蒙陕及长三角及其他省市为国内三级市场；以俄、日、韩为主要国际客源市场的定位开发。
2、举办第五届“*旅游联谊暨业务洽谈会”。继续在连续4年成功举办“*旅游联谊暨业务洽谈会”的经验基础上，进一步扩大活动规模，丰富活动内容，注重活动实效，推动*整体形象提升和品牌效应及客源市场的进一步扩大，打造*旅游交易品牌。
3、做好国内客源市场开发工作。一是组团参加“2009中国国内旅游交易会”、“中国国际旅游交易会”等业界知名会议，进一步拓展市场，扩大促销成果。二是积极依托和参与以省、市为发起单位的促销活动的组织、协同和联动，创新促销立意，制定相应促销措施，增强效果。同时，开展短线旅游市场开发工作，分期、分批组织宣传促销。三是做好国内外旅行商考察团对*的资源考察和接待工作。
4、做好以“俄游”为重点的国际市场开发工作。以稳固*远东地区传统客源为工作重心，通过组团赴*重点入境口岸城市开展以形象宣传、推介说明、业务接洽、市场调研为主要内容的促销活动，同时，与市旅游局共同承办“*旅行商走进*”专项考察活动等形式，争取新客源，提高市场占有率。
5、加强旅游节庆活动指导。积极发动和组织全区各旅游企业积极参与以“运动之春、浪漫之夏、时尚之秋、休闲之冬”为主题的各类旅游节庆活动，展示旅游企业资源，提升*整体旅游形象，扩大*形象宣传覆盖面，增强效果，引旺人气。
6、以旅促农，发展乡村旅游。认真贯彻落实*届三中全会精神，大力推进我区乡村旅游建设与发展，以深化“城乡双向游”活动为载体，调整“城乡双向游”产品结构，优化城乡旅游发展环境，将家庭旅馆和乡村旅游纳入全区旅游促销计划，加大宣传推介力度和政策引导，实现更广区域的客源互送互动，形成城乡一体化的旅游新格局。同时，挖掘服务特色、树立行业龙头，以宣传品登载、建立网络、新闻媒体宣传等形式，逐步提升*乡村旅游产业品牌。
7、打造康体健身旅游品牌。一是制定康体健身旅游年实施意见，力争把我区的康休健身旅游做成品牌，做出规模。二是围绕“运动、营养、休闲、减压、呵护”的康体健身理念，制作促销宣传品，完善宣传载体，精心包装以运动健身型、休养康复型、专科疗养型为核心的特色医疗专科、中医康复治疗、身体健康检查等一批康体健身游精品线路和产品，并开发一批各类旅游休闲度假产品，促进旅游消费，拉动内需，保增长促发展。三是加强与健身康体旅游协会的工作衔接与沟通，选取主要客源地举办专项推介活动，加强引进大型项目和活动招商等工作。
8、精心包装与推广旅游产品。一是以“2009中国生态旅游年”为主线，以开发休闲旅游和后奥运旅游为重点，继续做好北京、承德间奥运区域协作、休闲旅游线路延伸及产品开发、市场推广、消费引导等关键环节，采取“请进来、走出去”的方式，促进业界交流，做好线路延伸，扩大推广成果。二是精心包装和推出以休闲度假、奥运健身为重点的特色旅游产品，进一步丰富“运动、浪漫、时尚、休闲”的旅游内涵，提高旅游产品质量。巩固和完善生态旅游、康复疗养、乡村游等特色优势旅游产品。三是重点开发淡季旅游市场，继续推行淡季优惠政策和措施，精心包装和大力推广淡季旅游产品，引旺淡季旅游市场。
9、构建旅游宣传促销工作网络。一是强化*旅游基础性宣传品制作和质量提升，突出休闲旅游主题，继续完善“一张好的导游图、一本好的宣传册、一个好的旅游网站”等制作建设工作。二是继续构建外埠*旅游咨询服务中心及产品销售网络，争取年内在国内山西、内蒙等一二级客源省份城市增设*旅游营销网点2-3家。三是进一步完善和充实旅游网站内容，扩大旅游信息量，发挥*旅游信息网的促销平台作用。四是加强和扩大与媒体合作，优化资源，丰富内涵，扩大影响，形成更广泛的宣传*的合力和覆盖面。
（四）以取缔非法打击违法为重点，依法规范和维护旅游市场经营秩序
1、加强法制教育，开展双向培训。4月初，对执法人员进行培训，从体制、机制和队伍建设等方面入手，进一步加强和改善行政执法工作。同时，4月底对各旅游企业法人进行一次法规培训，增强企业的法律意识。
2、强化监管措施，落实监管责任。一是周密制定计划，落实监管主动性。制定旅游市场日常监管计划，采取分层次、捆绑式的方法，落实主动性监管要求。二是整合执法资源，提高监管有效性。由局领导带队，分成若干检查小组，采取分片包干的方法，坚持快速反应机制，提高监管效率。三是层层建立行业监管。各旅游接待单位都要建立以服务质量、规范服务等为重点的监督管理机制。
3、突出整治重点，规范市场秩序。一是按照《旅行社管理条例》，重点查处和严厉打击旅行社承包挂靠或变相承包挂靠经营旅行社业务，加强对旅行社门市部的管理。二是开展对旅游景区点及周边环境的综合治理，整治景区环境脏乱差，非法倒票，欺客宰客，强买强卖等违法违规行为，同时，加强对星级饭店服务质量和水平的管理。三是突出重点区域，增强监管针对性。对崔各庄环岛、戴河三宝馆、赤土山大桥等重点区域，开展拉网式大检查，使监管的针对性大大提高。
（五）以落实措施抓责任、排查隐患抓预防为重点，确保旅游安全无事故目标
1、加强旅游安全制度建设，强化安全措施和责任落实。指导旅游企业全面落实安全生产“三项制度”、完善旅游应急救援预案、隐患排查等制度，于5月份召开一次安全生产现场会，并与旅游企业签订《安全生产责任书》。同时，通过张贴标语、悬挂横幅的形式，宣传安全生产法。
2、开展安全培训和演练，提高安全防范技能和水平。举办旅游景区（点）、星级宾馆、旅行社经理人安全知识培训，同时，7月，组织一至二次全区旅游行业大型游乐设施、旅游船艇、客运索道应急救援演练。
3、加大旅游安全整治力度，开展旅游安全执法大检查。暑期前联合安监等部门组织一次全面检查。同时，加大暑期、重大节日、重要活动期间全区客运索道、大型游乐设备、旅游船艇等特种设备的安全生产检查力度，提高防范意识。
（六）以创建休闲特色景区为重点，全面提升局属景区管理与服务水平
1、发展休闲项目，推动景区全面升级。制定局属景区旅游基础设施升级改造实施方案，以发展休闲旅游项目、完善基础设施功能、提升景区品位为重点，依托鸽子窝公园海上资源，积极谋划和推进“秦皇岛外打鱼船”项目，构建集海上观光、娱乐、餐饮等为一体的休闲旅游平台。
2、细化行业标准，提高管理与服务水平。围绕4A级景区标准，继续完善规范景区规章制度，细化行业管理与服务标准，强化措施，注重实效，推进落实。开展职工教育和培训，提高综合服务素质，创建精细化服务品牌。
3、强化安全措施、落实岗位责任。制定景区旅游安全应急预案，增强应对突发安全事件实战本领。开展员工岗位安全教育培训，层层签定安全生产岗位责任书，继续设立景区巡查记录和安全台帐，对景区防火、防盗等安全工作实行全程跟踪管理，开展景区安全大检查，落实责任，强化监督，排查隐患，确保安全。
4、加强景区品牌宣传，扩大市场抓促销。充分利用鸽子窝和怪楼景区的品牌优势，以网络宣传和组织活动进行宣传为重点，进一步扩大市场营销覆盖面，提升景区品牌的影响力和吸引力，提高市场占有率。
（七）以加强机关效能建设为重点，进一步提高执政为民能力和水平
1、深入开展机关效能建设,提高队伍素质。以全省开展的干部作风建设年活动为契机，着力打造“改革创新、真才实学、求真务实、公正廉洁”的新时期干部队伍。同时，与加强和完善机关效能机制建设相结合，强化学习，提高认识，不断增强大局意识、服务意识、创新意识，切实提高工作效率，推进机关队伍整体水平提升。
2、深化行风建设成果，落实行风建设目标责任制。以“展行业风采、树行业新风”等活动为载体，继续深化旅游行风建设成果，细化旅游系统行风建设目标和责任，制定《2009年旅游行风建设实施方案》，不断丰富内容，创新形式，开展民主评议等活动，全面实行行政权力公开透明，落实行政权力公开运行措施，推行阳光执法工程，形成良好的依法行政运行机制，提高行风建设工作质量。
3、深入开展平安建设，推进综治工作上台阶。按照区综治委的部署和要求，突出整治重点，明确整治责任，与基层单位签定综治工作责任书，落实综治工作责任。
[关键词]创意农业；横县茉莉花；台湾
20世纪90年代，传统农业和文化创意产业融合诞生了创意农业。狭义的创意农业是从单一农业生产出发，对农业园区和农副产品进行创意设计。广义的创意农业突破农业生产的限制，通过创意把农业技术、农副产品、农事节庆、乡村文化和市场需求融合，构建新农业完整的产业链[1]。总体来说，创意农业是依托农村三生（生产、生活、生态）资源，运用创意思维，深挖农业文化内涵，提高农产品的附加值，扩展农业功能，促进三产融合，实现三农（农业、农民、农村）发展的一种新兴业态。
一、创意农业的经验源
中国创意农业以台湾为代表，经历休闲农业、精致农业和创意农业三个发展阶段，成为世界创意农业的佼佼者[1]。通过文献检索和案例研究，台湾创意农业经验总结为模式创意、产品创意、产业创意和营销创意。
（一）模式创意模式创意：集众家之长，政企农通力合作台湾创意农业的成功离不开官方、企业和农民的通力合作[2]。以台北竹子湖海芋季为例，台北市产业发展局和北投乡农会每年都会共同确定海芋季主题，确保趣味性和话题性。为吸引当地农户参与，官方和农会鼓励农户利用各自园区参与地景花艺设计，并开设培训班，邀请专人进行自主营造设计的专业培训。农民成为创意农业的主要参与者和设计师，根据每年主题设计不同地景花艺，提升竹子湖整体景观。
（二）产业创意产业创意：做主题文化，实现全产业衔接台湾创意农业，无论规模大小，都有自己的主题，或突出生态，或展示民俗，或强调科技。农园主围绕主题，打通上下游产业，跨越农业生产、农产品加工和休闲服务业，形成一二三产全产业衔接[3]。台湾彰化花坛乡从茉莉种植入手，到开发茉莉花茶产品，再借助茉莉花茶的品牌影响力，将旧谷仓改造为农旅休闲园区。游客在茉莉花坛可以参与一站式体验，享受吃喝玩乐购一条龙服务。
（三）产品创意产品创意：走创新之路，提高产品附加值台湾创意农业从景观设计，到创意礼品，再到体验活动，处处充满创意设计。一是景观设计主题化。台湾创意农业大多就地取材，利用当地三生资源进行创意设计[4]。从游览设施到景观小品，都是生态和艺术的结合。生态环境得以保护的同时，彰显了鲜明的地方特色和主题概念。二是农业产品礼品化。通过创意外观设计和包装设计，普普通通的农产品摇身一变，变身人气商品，变身送礼佳品，变身高档艺术品。台湾彰化茉莉花坛茉莉花茶产品荣获德国IF设计和红点包装设计两项大奖，采用中国传统纸茶壶的包装和“花、鸟、风、月亮”经典剪纸图案，传递着生活的安定和谐。三是体验产品互动化。台湾创意农业注重互动性体验，茉莉采摘、茉莉窨茶、茉莉美容皂DIY，茉莉美食制作。游客在娱乐中感知茉莉花的魅力，在体验中学习成长。
（四）营销创意营销创意：讲品牌故事，用情感制造溢价台湾创意农业擅长讲故事，注入文化，用情感制造溢价[5]。如台湾第一农产品文创品牌“掌生谷粒”，品牌创始人以文字和摄影的方式记录稻农的辛劳，用古朴的牛皮纸包装，用书法手写产品和生产者的故事，传递对稻农的敬佩，表达对土地的热爱。这样讲故事的方式朴实动人，更容易引发消费者的共鸣。
二、横县茉莉花休闲农业SWOT分析
（一）优势横县有良好的产业基础。一是主题特色鲜明。横县是中国茉莉花之乡，茉莉花栽培历史悠久，花期长，香气浓。二是地理位置优越。横县位于广西首府南宁市区2小时自驾游圈，毗邻越南，面向东盟。三是产业规模空前。作为全国最大的茉莉花生产和茉莉花茶加工基地，横县茉莉花产量占全国总产量80%，占世界总量60%[6]。四是品牌效应初显。中国（横县）国际茉莉花文化节连续举办9年，有一定的市场影响力。横县茉莉花已成为广西最具价值农产品品牌。
（二）劣势横县茉莉花休闲农业发展滞后。一是产品层次不高[6]。目前多停留在农业观光和茉莉采摘的基础阶段，茉莉文创产品品种和质量有限，茉莉窨茶、花茶冲泡、花食制作和花香DIY等体验活动多集中在文化节期间展示，未落地形成固定的体验产品。二是基础设施滞后。交通不够便捷，景观缺乏美感，各大休闲园区接待能力有限，配套旅游设施不全。三是营销力度不足。营销宣传多集中文化节期间，宣传方式和内容缺少创意。
（三）机遇横县茉莉花休闲农业的发展机遇好，有国家政策和当地政府的大力支持。国家《关于实施乡村振兴战略的意见》和《乡村振兴战略规划（2018—2020年）》，当地政府《关于加快横县茉莉花产业发展的意见（2018—2020）》和《横县茉莉花产业发展奖励扶持暂行办法》等政策的出台，为横县茉莉花休闲农业发展提供了政策支持。
（四）挑战横县茉莉花休闲农业竞争激烈。一是产地方面，对手强劲。作为茉莉花茶的发源地，福建福州独占先机。2014年，福建茉莉花茶传统窨制技艺被列入国家非物质文化遗产，福州茉莉花与茶文化被列入全球重要农业文化遗产名录。江苏南京因一曲名扬国内外的地方民歌《茉莉花》中外闻名，更注册了“好一朵茉莉花”文创品牌，进行茉莉花文创产品的设计和销售。二是市场方面，客群年轻化。90后、95后成为休闲旅游市场新兴的消费主体。根据茉莉花茶消费调查，50~60岁传统消费群体消费能力逐年下降，25~40岁中青年消费者占比逐渐加大。相比中老年群体对价格、口感和质量的关注，年轻消费者更看重消费体验、产品设计、个性化以及购物便捷性。
三、创意农业视角下横县茉莉花休闲农业发展建议
（一）招贤纳士招贤纳士，发挥多方能动性横县茉莉花休闲农业要更快更好发展，应招贤纳士，特别是有创意、懂技术、会管理、懂营销的复合型人才。一要加强外来引入。通过落实优惠政策，吸引外来人员进驻，加快技术革新，推进创意落地。二要强化就地提升。借鉴台湾发展创意农业的经验，邀请专业人士加强对农民技术技能和创意的培训，发挥农民的主观能动性，使农民成为创意农业的重要主体。通过花艺竞赛的方式，吸引当地农民参与茉莉花景观小品的设计，提升横县整体景观。政府、企业、农民、技术人员和创意人员多方通力合作，共同助力横县茉莉花产业发展。
（二）三产融合三产融合，推进全产业发展横县茉莉花休闲农业要加快三产融合共生。目前种植面积和产量已成规模，今后要依托南宁市各大院校和科研机构的力量，加快茉莉花新品种、新产品的研发，发挥创意进行产品升级、包装设计和营销创新，将茉莉花转化为有技术含量的创意农副产品，转化为特色鲜明的休闲旅游资源，推进茉莉花全产业链发展。
（三）产品创新产品创新，丰富产品附加值横县茉莉花休闲农业要从景观设计、产品包装、体验活动、民宿产品等方面加大产品创新，提升产品附加值。一是完善景观设计。南宁至横县公路沿线以及各大茉莉园区要增设景观小品，美化环境，提升茉莉花产品文化内涵。二是创新包装设计。包装是文化表达的载体，是产品灵魂的外形。现有茉莉花产品包装设计地域特色不突出，可设计成绣球样式纸盒包装，点缀壮锦花纹或者壮乡经典图案，突出广西壮族地域特色和民族特色。三是丰富体验活动。除了观光和采摘体验外，有必要丰富茉莉花体验类产品，如茉莉插花、茉莉绣球制作、茉莉窨茶、茉莉花茶冲泡、茉莉香包DIY、茉莉精油DIY、茉莉美食DIY等系列产品。此外，可适当增设茉莉研学旅行、茉莉禅茶修行、茉莉香道研习、茉莉花嫁新娘等针对特定群体的主题产品，各取所需。四是增设夜游民宿。茉莉花多盛开在七八月份，正是南宁最热的时候。其习性与昙花习类似，多夜间开放。若能开发茉莉花夜游产品，开发横县民宿资源，将推动茉莉花休闲农业发展。
［关键词］休闲旅游旅游企业营销
一、现代企业发展休闲旅游涵盖的范围
企业发展休闲旅游涵盖的范围是丰富多彩的，主要可从以下几个方面来考虑：
第一，从商务的角度来说，商务休闲也是休闲旅游发展的重要内容之一。对目前正处于旅游商业发展的时期，商务活动的存在是我国旅游发展中不可缺少的休闲方式之一。比较有代表性的如我国的环渤海等旅游发展较快的地区，商务活动的存在是这些区域旅游发展的必然条件也是必然结果，在这些区域内比较频繁的商务休闲项目包括商务会议、各类会展、商务洽谈等，因商务休闲所具有的时间较短、节奏较快的特点，因而有必要将休闲和商务之间的结合更加紧密起来，让人们在休闲商务中不但能够做到实现其工作目标，也能够实现其发松身心，缓解压力的目的。
第二，从教育和培训的角度来说，对于一个国家和区域来说，教学所具有的作用是不言而喻的，对于一个企业或者其他发展中的组织来说，建立学习型组织或者企业是其发展中的必然选择。因而有必要将教育和培训与休闲结合起来，建立气教育和培训休闲的旅游发展模式，在休闲中完成教育和培训所要达到的目的。从而建立一种新型的教育和培训模式，从而使得人们在提高生活质量的同时提高自身的能力，即在感受知识的同时，实现自身的全面发展。
第三，从度假的角度来看，度假的休闲方式是目前休闲旅游发展中发展的较好的一种休闲方式，度假休闲的发展需要各地对自身的度假景色及度假方式进行充分的挖掘，发展当地的以酒胆和旅馆为中心的住宿条件建设，同时还要发展当地的人文与交通等各类辅助环境。从我国目前度假休闲发展的角度来看，我国的城镇居民一般选择在五一或者春节等长期的假日内进行度假休闲的消费方式。
第四，从健康和运动的角度来说，健康休闲和运动休闲也是社会进步与旅游发展的趋势之一。人们越来越重视运动和健康的重要性，应该把健康、运动与休闲紧密联系在一起。通过一系列运动、文化娱乐、观光旅游等来缓解，还可以通过竞技、职业体育等运动来实现，来实现人们休闲的目的。
第五，从观光的角度来看，观光的休闲在我国发展的势头最好，而且观光休闲所包括的范围比较广，包括自然景观、人文景观的观光都是较好的休闲活动。
第六，从购物的角度来看，购物休闲的发展也越来越快，我国各地地区目前都很关注区域性商业街的开发和建设，在区域性的商业街的建设中各地建设都非常关注特色景观和文化及商业的紧密结合，建成的商业街具有餐饮、服饰、旅游等比较全面的且形成吃住行玩购物于一体的休闲特色，促使当地旅游的共同发展。
第七，从文化娱乐的角度出发发展文化娱乐休闲。这种休闲模式够给我国城镇居民带来了较好的享受。这种休闲模式的发展带来旅游收入的同时活跃了城市的文化生活，实现了双赢。
二、现代企业发展休闲旅游的营销对策
1.塑造休闲旅游旅游品牌
要注重休闲旅游和企业本地文化的有机结合，深层挖掘企业本地文化内涵，打造具有企业本地特色的休闲品牌。把休闲旅游和休闲文化紧密的联系在一起进行合理开发，是休闲旅游旅游能够深入发展的必然方向。如果要使休闲产品具有鲜明的个性以及产品竞争力，最佳的方案是给休闲产品包装上文化韵味以及人文因素。运用企业本地深厚的文化底蕴来提高品牌号地召力以及亲和力，从而形成具有特色的品牌。如何将文化转变为休闲产品地生产力则是其中的重点。首先，需创立一个核心项目，该项目需具备两个特点：第一，能够展示当地古今文化；第二具有供人休闲旅游观赏的价值。通过该项目的实施，可以让休闲旅游者得到其自身的发展和身心的愉悦，同时在较短的时间内能够较清晰的了解这一特定的区域所具有的符合其自身特性的文化内涵。其次，以优质的生态环境为基础建立风景秀丽的旅游风景区，并依托于这些旅游景点带动企业本地的旅游农家乐、旅游渔业以及观景房地产。再次，借助古今名人的名人效应以及具有企业本地个性的文化资产来弘扬当地的文化内涵。
在实施休闲旅游项目的时候，应以一种科学合理的指导思想来进行规划，开发山水旅游等资源时，要具备长远发展的目光以及可长期发展地意识。在开发景区之前，为了防止带有功利性的随意开发景区，相关规划设计部门不应急于开发，首先应当深入这些旅游发达地区对项目相关景区进行认真的考察，完成考察之后应组织旅游方面的专家对该景区进行探讨研究，从而确保能够以科学合理的规划对该景区进行开发。此外，在建设景区的时候，不应只是简单的完成景区的外在建设，还应突出该景区具有企业本地特色的文化内涵，塑造该景区的内在文化素养，令游客在休闲旅行的同时不但能够放松身心，还能了解到该景区所蕴含的历史以及休闲文化。通过对山水观光休闲资源的有效整合，打造人文休闲的特色精品。将历史的古都文化演变成精品的文化休闲。
应突出具有企业本地特色的休闲旅游，并实施重点的开发。为了提高市场竞争力，在实施休闲旅游开发项目的过程中，应避免面面俱到、休闲产品与其他地区雷同等问题的出现，否则将会令该项目缺乏自身特色，让来此旅游的旅客丧失兴趣，从而造成不可挽回的损失。因此，在实施休闲旅游项目开发的过程中，应重点突出企业本地具有特色和个性的休闲产品，创出几个能够能够代表地域特点并在全国甚至全世界有影响力的休闲产品，并以这些特色休闲产品为代表，从而带动整个休闲旅游的发展。如果休闲旅游区域其自身所具有的特色已经在社会上有一定的影响力，应紧紧抓住这些自身特色，加大对这些休旅游资源的开发，力争创出的休闲品牌，从而推动整个休闲旅游旅游的发展。充分利用的休闲旅游资源和城市优势，大力推广名河、名园等民品休闲旅游产品，在市场树立起休闲旅游形象。
2.开发设计新的休闲项目
目前，在国际上热爱旅游休闲的人已经逐渐对传统的海滨度假失去了兴趣，他们把更多的兴趣投向了各地具有乡村文化以及企业本地风情风俗地活动中。因此，各种全新的休闲旅行景点以及服务项目应运而生，例如科技公园、主题游乐场等。可根据这些国际上的先例，以自身优势为基础，全力开发并设计出新的休闲旅游项目。如从休闲产品的需求的角度看，休闲者对休闲地点的选择主要取决于其休闲成本及休闲过程中的效用最大化。受中国城镇居民与农村居民所具有的收入水平和消费观念的作用，休闲旅游所具有的吸引力效用随着距离的增加而出现降低的趋势，而休闲者在休闲过程中总是希望达到休闲效用的最大化，并在自己以后的休闲过程中以此为休闲的衡量标准。因此，离休闲者所在的地点越远，休闲者出行的意愿和实际休闲发生率越低。所以在休闲效用最大化与休闲成本两者的共同作用下，城镇居民和农村居民对休闲生活所具有的消费的需求就从分散的休闲活动空间逐步走向综合的、设施比较集中的休闲活动空间，形成了频繁指向城郊的近距离高密度休闲需求。环城游憩在地点上的选择，除了受所在低于的休闲旅游资源和休闲环境因素的两个条件的约束外，往往取决于由土地租金和相应的休闲用地投入所决定的两类成本，包括投资成本和开发成本。该休闲旅游发展方式是投资者的主要目的是以最小的投入获取最大利润。而在我国城市化的中，土地成本也就是土地租金也逐渐变得越来越高，而休闲旅游的发展必然也会将这一趋势的发展力度加大。由于级差地租这一休闲成本模式的存在，对于休闲旅游的投资者来说，城市的休闲土地开发成本就会越来越高，其所承担的资金压力也会随着加大，而离开城市所在地域较远的休闲投资，由于级差地租而形成的休闲成本较低，休闲投资者的在投资成本上压力的压力相对来说就会变小，于是许多休闲旅游的投资者就会把休闲旅游的投资地点纷纷把投向农村的休闲的区域，在这里由于级差地租的存在而形成了一种休闲旅游发展的动力。随着人口集聚现象的出现，我国在上个世纪80年代初期到上个世纪九十年代末期，城市用地占国土面积的比例由百分之十一扩大到百分之三十六点三，在这种大的背景下，我国城市郊区的发展面临从来没的压力和发展机遇，其中大城市对农村休闲旅游的产生的需求是增长速度是最快的，游憩景观休闲方式的发展，及休闲用地的进行，是休闲旅游发展的特色之一。
我国人们休闲观念和方式的转化意味着该休闲方式具有广阔的市场发展前景，也就是说如果对该休闲方式引导及发展的方式正确，就可能在几年内在形成具有一定规模和影响力的环城游憩的休闲市场。从大的范围来看，由于过去的各种原因的存在，中国所具有的环城游憩的休闲方式发展的相对来说比较缓慢。在上个世纪八十年代末，我国的深圳市锦绣中华主题公园的出现，标志着环城游憩的休闲方式开始进入比较快速发展的阶段。由于这个休闲实际案例所带来的带动作用，在随后的时间里，中国在全国各地掀起了以此休闲设施建设的潮流。
3.加强营销的力度
在休闲旅游发展中还要进一步进行营销。休闲企业实施整合营销传播是一个动态过程，对于休闲旅游的营销力度的加强需要建立在了解休闲消费者需求的基础上，通过针对休闲消费的市场需求制定有针对性的营销策略。在这个营销策略的基础上有效的应用各类传播途径，通过对营销信息的宣传讲休闲产品好休闲服务进行市场推广。休闲旅游在发展中与其他旅游的不同之处在于，休闲旅游在我国包括农村居民在内的各类居民的生活理念中并没有引起一定的注意力，可以说休闲旅游在我国目前的社会经济中还不发展比较弱势的行业之一。因此在进行休闲旅游营销的同时要加强企业对其社会责任的实现。在休闲物品或者休闲服务的营销战略的实施中应加强三个不同角度的工作，第一个角度是从休闲消费这对休闲产品和休闲服务需求的研究的基础来说的，第二哥角度是在营销过程中对于信息的传播应该取得一致的途径并在该途径的传播信息的过程中，保证营销信息所具有的统一性，第三个角度是从事与休闲旅游相关的企业或者组织应履行气必须的责任和义务，从而达到休闲旅游提供者和休闲旅游接受者两者之间的双赢的结果。
在休闲旅游的营销力度加强的过程中，时刻都要关注的休闲消费者的市场需求走向，只有在对休闲消费者需求深入了解和认识的基础上才能够给消费者提供其所需要的产品，才能够在竞争激励的市场环境中寻找到休闲旅游发展的途径。只要在了解休闲市场需求的基础上才能够真正的实现休闲产品或者休闲服务所具有的真正价值。在对休闲消费者的调查及定位的基础上，进行消费者的细分并由此为基础进行相关的市场需求预测。休闲旅游在休闲经济的发展过程中主要的组成部分是休闲设施和软件休闲服务两部分。在休闲旅游的发展过程中，休闲设施是作为硬件存在的，同时休闲服务以休闲设施为其自身实现的载体，讲休闲物品和休闲服务送达到消费者手中。在对消费者需求预测及分析的基础冲对休闲旅游所生产出的产品进行符合市场需求的涉及和开发对于休闲旅游的从事者来说是一项非常重要的复杂工程，在这个复杂的过程中，休闲旅游的从事者应该不到的优化与休闲旅游组成要素相关的各种资源，并讲这些资源进行合理的配置，以达到市场上休闲消费者的需求。在此即出生，以合理的休闲消费的产品的定位，及较充分的对休闲消费者需求分析的基础上，设计符合市场发展需要的休闲产品营销策略。
从上文对休闲旅游的分析可以看出，休闲消费容易受个人在文化水平、素质及审美方面的影响，休闲消费者的心理状态也对休闲旅游的发展有着不可低估的影响，而且这些影响都是无形且不可控制的。这就决定在休闲产品的营销过程中不能采用传统的从内到外营销的观念，原有的营销方式不能让企业及时的获得休闲消费者的需求信息。休闲产品在营销过程中需要从休闲消费者的喜好和休闲消费品所具有的特色两者之间寻找切入点及沟通点，在休闲旅游的营销过程来看，在根据不同的消费者和不同的休闲产品进行市场细分的基础上，进行各种调查分析，从而在客观分析的基础上，通过各种方式树立休闲企业在休闲消费者心目中的营销形象。
在休闲旅游的营销中，所采用的方式可以是与休闲消费者沟通来实现，从而需要逐渐的建立起符合休闲旅游发展趋势的营销环境。在休闲旅游的营销环境建立中比较有影响力的机构出来休闲产品的提供者休闲企业外，还包括与休闲旅游相关的政府行政管理部门、环境保护机构、各类社会媒体及宣传机构。良好的营销环境需要这些组织和机构的配合和协调。
购物广场3．15活动策划方案
活动时间：3月10日——15日
活动主题：情系3.15爱心连万家
活动地点：购物广场业态、综合超市
副题：关注3.15投诉有理更有礼
活动内容：
一、超市“五优”郑重承诺
1、优雅的购物环境：布置各大卖场，营造热闹的卖场气氛和环境。
2、优质的商品质量：活动期间，凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品，均可获得小礼品一份。
3、优异的服务品质：3.15当日，凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表，填好后交回，即可获得佳用“好口杯”一个。
4、优价的特卖活动：活动期间，推出一批特卖商品（确保质量和品质），超低价促销。
5、优厚的促销内容：推出一批百货和小食品进行买3送1活动。
二.、超市诚信——与您互动
1、消法咨询：3月15日上午，由市消费者协会在第一购物广场门前设立咨询台，向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款，并现场接受和处理维权投诉。
2、请您监督：提前招募消费者代表50名，3月15日下午在第一购物广场门前举行授权仪式，聘请他们为佳用公司的监督员，负责佳用各超市的商品质量监督工作，定期给公司提出各种整改意见和建议，根据所提建议的采用价值高低，佳用为其提供价值20——100元不等的纪念品。
三、真情回馈消费者
1、您的新衣我的心意
①“告别冬天”服饰特卖：凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满80元均可获赠价值10元左右的手套一双或精美纱巾一条；满120元获赠价值30元左右的棉拖鞋一双或围巾一条；满160元获赠价值50元的保暖内衣一套。（多买多送，送完为止）
②“走进春天”新品热卖：凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满120元均可获赠价值10元的礼品一份；满180元获赠价值20元的礼品一份；满220元获赠价值30元的礼品一份。（多买多送，送完为止）
③童装展示：在时代店组织儿童时装表演，进行精品童装秀，尽显童真童趣，促进销售。凡购买模特身上的童装，均可获赠精美风筝一只；购买别的童装也可获得精美礼品一份。（多买多送，送完为止）
2、鸡年有好味养好您的胃
①食品区：一批休闲小食品惊爆价促销。
②生鲜区：⑴凡一次性购买生鲜满20元均可获赠鲜鸡蛋3只。（多买多送）
⑵限时特价水果1元1斤。（3.15当天早上9：00——10：00、下午3：00——4：00、晚上8：00——9：00；每人限买2斤）
四、特别企划：情涌柳北超市——购物淘金在柳北
来柳北超市，获幸运之奖：3.15当天，在超市内不同的地方放置10套加盖佳用印章的电脑打印字（佳用诚信购物放心），如能找齐一套，即可到服务台换取价值50元的奖品一份。（每人限找一套）
活动配合：
商品行政部安排促销活动细则
采购中心组织产品及联系供应商品安排促销活动
营运部实施活动计划
企划中心制定方案及实施广告项目
广告支持：
1、柳州广播电视报（1期）
一、指导思想
以中央经济工作会议精神和省、市有关促消费工作要求为指导，围绕“促消费、保增长、重民生、推发展”工作目标，有机融合商贸和旅游两大行业，形成合力，开展年“四季乐章”消费促进系列活动，进一步营造良好的消费环境，培育新的消费热点，倡导循环、节能消费，推动我区商贸旅游经济新发展。
二、活动思路
以春、夏、秋、冬四季为主线，分“踏春畅游、激情炫购、金秋盛展、岁末联欢”四大主题，以商旅互动为切入点，结合传统节假日、特殊节日、双休日等节点，紧抓商品换季、旅游旺季等特性，推卖点、造亮点，举办特色鲜明的促消费系列活动，确保我区年促消费实现季季活动足，月月消费浓。
三、方案主题
贯彻落实市委、市政府建设“购物天堂，美食之都”工作部署，以活动为载体，大力开展我区消费促进工作，确定全年主题为“区年‘4×4’促消费系列活动”，其中第一个“4”指春夏秋冬四个季节，后一个“4”指每个季节的4个商贸旅游类活动，两者相乘共16个活动，同时意在突出活动与季节融合，商贸与旅游互动，实体与网络接轨，政府与企业联动的消费促进新模式。
四、活动安排
（一）春季乐章—踏春畅游
以春为主题，结合春季适合出游的季节特征，围绕新年新装、新春孝宴、低碳出游等春季元素，突出旅游消费，推出“踏春畅游”系列主题促消费活动。
1、新春穿新衣--中纺中心服装城大型服装特卖活动
主题内容：利用春节购物高潮期，组织中纺中心服装城联合女装企业推出大型特卖活动。一方面，在春天到来之际为消费者提供更多价廉物美的品牌服装、服饰选购机会；另一方面，协助企业解决物流问题，扩大女装品牌的知名度。
时间安排：1月21日-1月30日
主办单位：区商贸旅游局
承办单位：中纺中心服装城
2、第二届“新城过大年，丁兰故里孝亲宴”活动
主题内容：延续首届百家宴活动，针对新年的“孝亲”市场，包装“新春孝宴”产品，同时推出“千桃园照全家福、龙居寺祈新年福”的“双福”活动，形成“赏千桃园，访龙居寺，品孝亲宴，酬养育恩”的新年旅游新线路、新卖点。
时间安排：2月2日-28日
主办单位：区商贸旅游局、丁桥镇人民政府
承办单位：满缘香大酒店
3、江南绝色·吴越经典—杭嘉湖绍新年旅游优惠月活动
主题内容：为继续促进都市经济圈旅游消费、拉动旅游需求，实现旅游经济健康和谐发展，在年成功举办“杭嘉湖绍旅游优惠月活动”的基础上，继续组织实施年度“江南绝色·吴越经典—杭嘉湖绍新年旅游优惠月活动”。优惠幅度：参加活动景区（点）为受惠群体提供不低于8折的门票折扣；对于过夜游客，宾馆饭店可根据自身实际，给予折扣；对于景区（点）内部收费项目实行一定的折扣政策。
时间安排：2月9日-3月7日
主办单位：市旅委
承办单位：区商贸旅游局
4、年（）旅游交易会
主题内容：本次展会将针对市场，充分展示（）独特旅游资源。期间将上演各地风情的节目、举办旅游景点展示、销售及旅游产品展卖、线路推荐等一系列活动。
时间安排：3月25日-27日
主办单位：市旅委
承办单位：区商贸旅游局
（二）夏季乐章—激情炫购
以夏为主题，结合夏季白天炎热晚上凉爽的季节特征，围绕美食、纳凉、夜购、休闲等夏季主流消费元素，将时间从白天向夜晚拓展，将形式从单一向多彩拓展，突出夜间消费，打造夜间经济，推出“激情炫购”系列主题促消费活动。
1、家电以旧换新“上门服务周活动”
主题内容：以“家电旧换新、服务暖人心”为主题，由我区各大卖场组织以旧换新网点企业，到社区、农村等指定地点进行家电以旧换新服务。
时间安排：5月
主办单位：区商贸旅游局
承办单位：全区各大家电卖场
2、年区第三届钱塘购物节
主题内容：以购享“五一黄金周、给力新钱塘”为主题，在庆春广场集中我区各商贸旅游企业，分不同板块开展各类展销活动，突出地域特色。
时间安排：5月
主办单位：区商贸旅游局
承办单位：交易中心管委会、特色街管委会、商贸旅游企业
3、年第一届美食节
主题内容：围绕市委、市政府提出的扩大夜间消费，发展夜间经济的指导思想，以“夏季纳凉，美食钱塘”为主题，组织区内宾馆饭店、餐饮企业、夜市从业人员等在庆春广场开展年第一届美食节，期间定时段举行歌舞、娱乐、抽奖等活动，形成美食与娱乐互动，带动人气，促进夜间消费。
时间安排：6月
主办单位：区西博办
承办单位：区商贸旅游局、区内餐饮企业等
4、年“汽车人”成果展
主题内容：围绕“十年--汽车人”这一主题，联合区内33家汽车服务业企业，在国际会议中心举办年“汽车人”成果展，室外车展，室内将十年汽车行业的发展历程进行展示，并以各4S店为单位，分小馆展示各个品牌的汽车文化、汽车休闲、汽车俱乐部、自驾游等，让广大消费者了解交通工具以外的故事，进一步扩大汽车消费。
时间安排：7月下旬
主办单位：区商贸旅游局
承办单位：全区各4S店
（三）秋季乐章—金秋盛展
以秋为主题，围绕秋季消费市场金九银十的季节特征，结合教师节、国庆节等节日，充分利用游园、车展、成果展、交易展等元素，大力发展会展经济，进一步拉动消费。在延续去年商贸、旅游企业抱团打包亮相的基础上，积极创新，推出“金秋盛展”系列主题促消费活动。
1、鞋业皮具博览会
主题内容：邀请省内外各地鞋业皮具终端经销商、媒体、特约嘉宾到场看货定样，为华东地区规模较大的订货会之一。
时间安排：8月
主办单位：四季青服装交易中心管委会
承办单位：华贸鞋业皮具城
2、庆祝教师节优惠购车进校园活动
主题内容：以“感恩园丁”为主题，组织全区各4S店推出针对教师的给力优惠政策；与下沙高教园区及区内有场地条件的学校联系，安排一定规模的车展，让优惠购车服务走进校园。
时间安排：9月上旬
主办单位：区商贸旅游局
承办单位：全区各4S店
3、北游·皋亭山景区一期开游活动
主题内容：活动主要由“一个仪式，两个前奏，三路游客”组成，邀请市、区主要领导参加，推出一期项目，创新表现形式，制造新闻亮点。形式上以低碳餐饮大赛为平台带动孝道养生特色餐饮提升，以三路游客为导向主推三条旅游线路。
时间安排：10月1日
主办单位：区政府
承办单位：丁桥镇政府、区商贸旅游局
4、“魅·尚--国际”服装节
主题内容：以国庆节为契机，围绕“十月购物黄金周，品牌服饰大促销”这一主题，推出服装拍卖、特价展卖、清仓甩卖等活动，并安排大型模特走秀活动，期间穿插各种抽奖、娱乐活动互动，营造浓厚的节日氛围，促进交易中心兴市、旺市。
时间安排：10月1日-3日
主办单位：四季青服装交易中心管委会
承办单位：国际服装城
（四）冬季乐章—岁末联欢
以冬为主题，紧抓冬季为全年消费需求最旺盛的季节这一特点，结合圣诞节、春节等节日，充分利用年货、礼品、新装等元素，积极造节造会，推出“岁末联欢”系列主题跨年大促销活动。
1、年名优商品嘉年华
主题内容：以“魅力，时尚新城”为主题，组织商贸旅游企业举办集低碳、文化、展示、购物、休闲、娱乐为一体的嘉年华活动。
时间安排：11月
主办单位：区西博办
承办单位：区商贸旅游局、全区商贸旅游企业
2、“魅力·圣诞不夜天”大型促销活动
主题内容：以“魅力·圣诞不夜天”为主题，组织全区各类商贸企业延长关门时间，推出让利、打折、满减、满送、返现、优惠券等各种形式让利消费者，同时在万象城举行大型亮灯仪式，用灯光扮靓夜空，让消费不分昼夜。
时间安排：12月24日-25日
主办单位：区商贸旅游局
承办单位：全区各商贸企业
3、区年第四届休闲购物节
主题内容：以“品味魅力，购享休闲生活”为主题，各类商贸企业以满减满送、优惠券、打折、展销等各种形式让利消费者。
时间安排：年底
主办单位：区商贸旅游局
承办单位：各商贸企业
4、“红红火火过大年”主题促销活动
主题内容：围绕“红红火火过大年”这一活动主题，结合今年春节市场特点，组织全区商贸零售企业在已策划的春节前后促销计划及营销方案的基础上，巩固和完善促销举措，积极尝试和创新，提升活动的品位和效益，丰富内容，将同类促销形态合理整合，推出丰富多彩、特色鲜明的促消费活动。
时间安排：年1月
主办单位：区商贸旅游局
承办单位：全区各商场、超市、家电卖场
五、工作举措
（一）加强组织领导。成立年促消费系列活动工作领导小组，下设“一办两部”（办公室、商贸活动部、旅游活动部），明确职责，落实人员，强化领导。建立健全领导小组月度例会制、活动考核制、评选表彰制，确保各项活动的顺利开展。组建由区相关部门组成的活动联系体系，协调处理活动举办过程中遇到的各种问题。
（二）完善服务体系。加强和参与活动的商贸、旅游系统企业的沟通和联络，帮助企业在方案制定、营销策略上出谋划策；帮助企业争取各项优惠政策，协调相关部门办理企业在外场活动、增设促销点等方面的审批手续。在活动举办地点设立现场服务窗口，普及消费维权知识，确保惠民消费。
（三）丰富创新模式。积极探索促消费新模式，围绕商旅互动，发挥商贸、旅游的有机结合与互动效应，丰富形式，吸引眼球，突出低碳、节能、环保等元素。整合资源，创新模式，在活动方案设计上做到四个拓展，即时间上白天向夜间拓展，空间上城市向农村拓展，内容上购物向休闲拓展，形式上促销向互动拓展。
以产业基础打造区域优势
一段时间以来，很多人认为纺织服装行业是劳动力密集型的传统型的“夕阳产业”。诚然，即使在我们加入WTO入关后，中国服饰行业的出口产品大多成为“廉价品”的代名词，其中能出堂入室的也只是凤毛麟角，大多数企业只能为世界大牌或其他名牌服饰品牌代工，国内服饰企业获得的也仅是极少的加工费。
那么在服饰行业里，是否注定中国企业就只能代工？“为他人做嫁衣”，这是每个中国人都不愿意看到的。以意大利的米兰为例，一个阿尔卑斯小域能与巴黎、伦敦、纽约和东京齐名，位列全球5大时尚之都，其中很重要的缘由就是米兰人将文化注入创意打造出的时尚产业形态。米兰人用思想和创意骄傲地诠释了“传统产业”向“时尚产业”的完美蝶变。而在经济发展方式的转变过程中，“中国制造”要转向“中国创造”才能被全世界认同，无论是服饰行业还是其他行业，人们都在加紧冲击产业高端，加速实现“中国创造”。
正是在产业转移与转型这个关键的历史机遇期，成都时尚文化产业新城起步区――中国（成都）国际时尚中心项目已通过规划审核并正式破土动工。
“此项目隆重登场，昭示的是在‘两化互动、产城一体’的大背景下，成都在‘三圈一体’打造西部经济核心增长极的过程中，按照‘全域成都’的发展思路和成都市委确立的‘五大兴市战略’、特别是在‘北改’工程的指引下，产业结合自身实际在承接中表现出的提档升级、‘产业倍增’的突破和创新。”四川大学教授、四川省营销学会会长李蔚介绍道。
在我国城镇化发展的大背景以及产业转型的历史机遇期，四川华茂恒业投资集团以领跑者姿态从产业聚集、产业运营、产城一体到产业升级一路高歌，顺力打造中国服装商业聚集示范项目――中国（成都）国际时尚中心，努力实现服装产业的中国产品、中国品牌、中国文化全方应提档升级。
中国（成都）国际时尚中心即将开创以体验式主题商业中心为特色的郊区时尚购物新时代，这不仅能为成都打开一扇通向国际的窗口；更能弥补成都人的遗感，其必将代言城市、成为一张“抢眼”的成都时尚名片。
区位优势结合商业优势
根据《成都市“北改”区域产业发展规划》和《成都市“北改”片区产业布局规划》所示，“北改”区域将打造以现代商贸业为支柱的产业城北和具有国际影响力的商贸主体功能区。到2016年，“北改”区域社会消费品零售总额将达1600亿元。届时，城北将具备贸易运营控制中心、交易服务创新中心、大宗商品价格发现中心、口岸集散中心、信息展示中心等五大功能，同时也会加快轨道交通上盖物业、文化休闲购物中心、美食公园、网上商城等商业建设。
同时，根据成都市“一区一主业”的总体要求，彭州市委、市政府经过深入研究、多方论证和综合调研，顺应沿海服装产业向中西部转移的大势，并结合中国服装产业升级的趋势，确定了以服装家纺产业作为彭州“一区一主业”的基本发展思路。2009年彭州市成为成都市服装家纺产业发展唯一承接地的行政区域。同时，随着成都服装分销商业北迁，服装分销商业品牌化经营、品牌服装分销直销化、城市零售商业郊区化发展趋势的进一步升级。经过四年时间发展，彭州的服装家纺产业已成功聚集1200多家企业，规模效应已经凸显。
彭州服装产业集群充分挖掘产业时尚属性，以时尚拉动产业升级的发展模式已得到行业内极大认可，产业发展理念已赶超沿海地区引领全国；政府部门也不断推出系列促进产业发展的重大举措，彭州服装家纺产业在行业内的地位、重要性与影响力也得到日益提升。
中国（成都）国际时尚中心扼守城北要塞，直面成德绵区域逾4000万消费人口，被正式拟定为四川省以及国家级产业转型升级示范工程，彭州市委、市政府1号重点工程项目。190万平方米时尚文化小镇、66万平方米京东成都电子商务物流基地、32万平方米中国轻纺城、33万平方米水上运动公园、6.7万平方米义乌小商品城、8万平方米时尚・奥特莱斯、2万平方米纺织服装技术创新（西南）中心、新丝路时尚机构、中国（大连）国际品牌中心（IBAC）、劲浪体育等诸多商业巨头和商家品牌接踵而来，中国服装品牌的成都奇迹正在启幕。
占地25万平方米的中国（成都）国际时尚中心是中国第一个借鉴欧洲九大购物村的郊区化商业模式而打造的西部最大时尚体验式商业购物中心。首开秀场商业之先河，集合时尚服饰、时尚娱乐、时尚休闲、时尚美食、时尚服务等一站式时尚消费体验，通过营造领先的时尚生活与时尚商业，致力于成为成都郊区商业、服装产业商业、休闲旅游商业、彭州城市商业的高地，从而成为与国际知名时尚购物小镇比肩的主题时尚商业中心。
中国（成都）国际时尚中心项目整体按照“一轴一河八区八景四广场”的结构进行规划布局。以威尼斯运河为景观主轴，分布时尚・奥特莱斯区、品牌总部区、奢品展示区、会展商务区、梦幻秀场区、休闲娱乐区、商业配套区等时尚商业功能区，通过白鹿宫、时尚之芯、梦幻水街、大纺车、水上T台等景观营造独特的郊外休闲购物氛围，以中国首个服装主题时尚体验商业航母定位的中国（成都）国际时尚中心势必成为或都近郊时尚休闲娱乐中心、体验时尚文化的旅游目的地。
从产业集群到时尚中心
依托服装家纺企业干余家、国内知名品牌数十家的产业基础，中国（成都）国际时尚中心并未安于现状，而是绝然地选择了冲击产业高端。更出乎意料的是，其并未以东部发达地区商业发展模式为参照对象，而是直接立足全球时尚产业发展规律，斥巨资全方位升级传统产业和商业形态，进军国际时尚创意文化产业。
相对于传统商业业态，体验式商业的优势非常明显，日益火热的情景体验更成为商业王者的利刃。其集客能力强的特点能有效抓住消费者，对其他业态也有着显著的带动作用。在消费观念不断升级的背景下，对于体验式商业这一新商业形态，中国（成都）国际时尚中心不仅契合了市场需求趋势，在项目的后期运营也将充分发挥其商业业态优势，全面开展各类时尚主题活动，通过统一的“时尚产业”和“秀场文化”主题营销，将“赛、会、秀、节、星、展”六类时尚活动主题注入时尚的血肉和灵魂，广聚人气商气。
