时间：2022-04-02 14:10:00
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇新媒体调查报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【关键词】 法治报道 司法监督 司法公正
为全面了解我国媒体记者对媒体司法监督报道的现状，2010年12月至2011年2月底，我们对我国的新闻记者特别是从事法治新闻报道的记者进行了问卷调查，以了解他们对当前法治报道及舆论监督报道状况的意见。本次调查采用随机抽样，以纸质书面问卷和E-mail电子问卷形式发放，无记名填写的方式进行。本次调查共发出问卷300份，回收有效问卷280份。
一、受访记者人口学特征
本次调查中受访记者男性145人，女性134人，性别比例基本均衡。
受访记者的年龄，以中青年记者为主，20~49岁年龄段占96%，其中20~29岁的媒体记者为153人（占54.4%）。
受访记者学历总体层次较高，以大学本科学历为主，占到70%；研究生、博士生也占有一定比例，达到23%。
受访记者居住的地区以城市，特别是大城市为主，其中在省会、直辖市工作的记者占到90%。
受访记者所就职的媒体主要集中在电视、报纸和网络媒体，分别为130人、77人、44人，合计比例达到74%。另外有22名受访者在杂志工作，6名受访者在广播媒体工作。
受访记者有比较丰富的法制新闻采访报道经验，其中工作时间在两年以上的达到70%。
二、对法治新闻报道现状的看法
调查发现，受访者认为“正面宣传报道过多，批评性报道不足”以及“对司法机关的监督不足”，是当前法治新闻报道存在的最主要问题。其他存在的问题还包括“对法律法规等专业性强的内容解读不足”、“案件报道过多，有用信息太少”和“专业性不足”、“时效性不强”等方面（见下表）。
媒体记者还普遍认为“媒体审判”已成为法治报道中最经常出现的情况。此外还存在着“滥加评论”和“偏听偏信”等情况。多数记者并不认为“失实”是法治报道的主要问题（见下图）。
受访记者们认为，法治新闻采访报道经常受到的干扰主要是来自宣传部门或上级领导的限制。这其中包括“采访要经过宣传部门同意，而宣传部门对采访要求有所筛选”，以及“领导指示，不能报道”；还有一部分记者认为“说情队伍赶到媒体”也干扰了法制新闻的采访（见下表）。
受访记者认为，“报道不实”是法治新闻报道刊播后通常遇到的质疑，其他质疑还包括“采访手段不合法”和“采访动机（比如是否收受财物）令人生疑”等方面（见下表）。
三、对媒体司法监督报道及与司法公正关系的看法
本次调查中63%的受访记者在工作中曾涉及舆论监督报道。他们大多数认为，从事舆论监督工作的原因主要是一种“职业要求”。此外还包括“促进民主进程”、“伸张正义”、“改善社会风气”、“增强媒介自身的影响力”等原因（见下图）。调查还发现，发表过批评报道的记者中，59.3%的人因此受到被监督者的威胁或潜在威胁。
在法治类舆论监督报道中，有很大一部分是针对司法机关的监督报道。那么，媒体记者对司法监督的现状以及与司法公正关系的看法如何呢？我们的调查显示，多数受访者认为，当前媒体对法治领域的舆论监督，总体上表现为“监督不足，只对个别案件有监督，缺乏系统性有效性”，但另一方面又存在着“监督过度、监督不当”，二者交互并存，呈现出截然相反的媒体监督特点（见下表）。
受访者认为，当前媒体对司法审判监督中存在的问题主要是：“容易被人利用，利用媒体干预审判”。这提醒记者进行相关报道一定要谨慎行事；同时也有较多受访者认为，作为“媒体只能客观报道审判信息，不能批评或评论正在审理的案件”（见下表）。
调查显示，91%的媒体记者认为媒体监督司法最终只能使部分问题得到解决。而认为能使问题得到全部解决的只有2%。也有7%的受访者认为没有使问题得到解决。
68%的受访者认为，媒体报道或评论“促进了司法公正”，也有26%的人觉得这个问题“不好说”。
本次调查显示，有57%的媒体记者认为传媒与司法的关系问题突出表现在“司法对于传媒越来越抗拒”；只有24%的媒体记者认为“传媒与司法关系越来越和谐”。另外还有7%的受访记者认为“传媒对司法监督越来越过度”。
受访者认为，当前媒体监督与司法公正关系的矛盾主要表现为：“司法机关变相阻碍媒体舆论监督”、“司法工作与传媒工作各有独立性，难以互相尊重”，这些矛盾加剧了媒体与司法二者之间的冲突（见下表）。
对于媒体在司法监督报道方面，受访记者多数认同“采访不需批准，但是新闻稿件应该经过审核”的意见。与此相反，也有部分记者认为“新闻采访应该经过批准”，还有一些记者认为新闻采访应该经过批准或应当适度限制新闻采访（见下表）。
95%的受访记者赞成增加媒体在法治领域的舆论监督权限。赞成的最主要理由是“公众有知情权”；其他依次是“可以有效遏制司法腐败”、“维护社会公平正义”和“遏制权力对司法的干预，维护司法独立”等（见下表）。
对于案件诉讼过程中，是否应当允许媒体评论的意见出现一些分歧。42%的受访记者认为，在任何诉讼阶段都应允许大众传媒对案件发表评论；23%的受访者认为有权威消息来源即可评论；也有19%的受访者认为一审宣判后即允许评论；还有16%的受访者认为终审宣判后才允许媒体评论。
四、对于司法信息公开的意见
怎样才能实现媒体与司法关系的良性互动，受访记者大多认为，最重要的是“推动司法信息公开”，其次是要“加强相关法规的建设”（见下图）。
74%的媒体记者认为司法信息公开“非常重要，直接影响到司法公正”；25%的媒体记者认为“重要，关系到当事人诉讼权利”或“关系到社会公众的知情权”；只有1%的媒体记者认为“不重要，除当事人外与其他人无关”。
对于当前司法机关纷纷设立新闻发言人制度的效果，37%的受访者认为这对促进司法信息公开“有作用”，但也有34%的人认为“作用不大”，还有24.5%的记者态度完全相反，认为“没有作用，完全是形式主义”。
对于司法信息公开中存在的问题，77.8%的受访记者对“公开的信息不充分、不全面”感到最不满意。也有38%的受访者对“庭审不公开”意见较多（见下表）。
媒体记者普遍认为，法院在向新闻媒体公开司法信息时存在的最主要问题是：“法院以需要得到上级批准为由加以拒绝”。此外法院还存在“对各家媒体不能平等对待”以及“以审判庭座位有限为由而拒绝媒体旁听”等问题。还有一部分记者遭遇法院“限制媒体和记者采访审案法官”等麻烦（见下表）。
媒体记者认为影响司法公开的原因主要集中在四个方面：“暗箱操作”、“司法公开意识不强”、“长期形成的宣传观念”，“担心公开会影响法院形象”（见下图）。
庭审直播作为司法监督的重要手段之一，对推进司法公正有着重要的作用。但实践中庭审直播也存在着一些问题。调查显示其问题主要集中在三个方面：一是“庭审直播往往只能让老百姓看庭审过程，并不能培育公众对司法公正的信任”，二是“庭审直播表演痕迹太重，效果反而适得其反”；三是由于“多数庭审过程太枯燥，收视率低”，也使传播效果受到一定的影响（见下表）。
五、小 结
本次调查在一定程度上反映了媒体中从事法治新闻报道的记者对司法监督现状的认识。
首先，可以发现，受访的法制报道记者整体素质水平较高。以中青年记者为主力，有较高的学历层次，其中从事法制新闻报道工作两年以上者达到70%。他们有着清晰的职业定位和明确的报道目的，为“促进民主进程、伸张正义、改善社会风气”而秉笔直书，其中有63%的记者采写过媒体监督报道，已形成一支年富力强、思想硬、业务精的媒体监督队伍。
其次，法治新闻报道还存在着诸多问题。特别是“正面宣传报道过多，批评性报道不足”以及“对司法机关的监督不足”，以及对案件的报道还存在着“滥加评论”、“偏听偏信”和“媒体审判”等现象。
再次，媒体开展司法舆论监督的环境不容乐观。特别是来自某些上级领导的压力，变相阻碍媒体舆论监督；另一方面还存在着“信息不充分、不全面”，“获取诉讼信息的途径不明确、不畅通”，“案件审理过程不公开”等现象。“采访需要得到上级批准”以及“审判庭座位有限”，成为拒绝媒体采访报道的最为常见的理由。这使得媒体记者感觉“司法对于传媒越来越抗拒”，也加剧了媒体与司法二者之间的冲突。
在报告中，有两项内容颇为引人注目：一是事故原因，二是对11名责任官员的处分结果。公允地说，这份在事故发生第21天形成的报告和处理结果，比较专业。
令人触景生情的调查报告背后，是这样一则惨痛故事：在夺去58位公民宝贵生命的住宅楼火灾事故发生近50个月之后，同样是在享誉全球的国际大都市上海，又有36位公民的生命凋零在2014年至2015年跨年活动的踩踏事故中。这36位逝者，年龄最大的37岁，最小的才12岁。与58位公民生命的消逝让公众的痛惜幻化为上海一度成为一片花海一样，人们同样用盛开在冬日里的鲜花痛悼踩踏事故中36位公民生命的凋零。
调查报告和处分结果仿佛在为惨痛事故画上句号。与此同时，有两种表情将作为“档案”留存在我们的记忆深处：表情之一是36名死者的亲人泪流满面的悲戚神情，表情之二是受处分官员藏在黯然神伤中的羞愧之色。
此时此刻，36不是一个抽象的数字，而是36个破碎的家庭，是36场白发人送黑发人的人间悲剧。因此，防止同类悲剧重演才是至关重要的议题。
踩踏事故发生后，传统媒体和新媒体发出了众多声音。在泥沙俱下的“报道”中，传统媒体将一些逝者比如复旦大学学生短暂的生命旅程的“复原”，是以“专业”的姿态发出了“政府有责任防止悲剧重演”的警报。
站在事故调查报告公布这一时间节点来看，面对踩踏事故这样的重大事件，与传统媒体在报道方面的“专业”相比，政府在防范事故和善后方面的“专业”更为重要。
在踩踏事故发生的第五天，刊登在新浪网上的题为《上海踩踏事件不能归罪于群体素质》的文章将后一种“专业”诠释得淋漓尽致。这篇出自新浪驻北美特约观察员唐家婕之手的文章，不仅让我们了解到在美国有“人群安全管理”专家韦特墨这样的人物，也通过韦特墨了解到上海踩踏事故这类悲剧“不是中国独有的，全世界都有可能发生”的常识。
从“人群安全管理”的专业角度，韦特墨为造成这场涉及人群安全管理、群体心理学、群体狂潮、拥挤波等众多专业内涵的事故找到的主因是“错误的人群管理”。
韦特墨的观点被事故调查报告印证。其实，这里的“错误”解读为“不专业”更为贴切。从韦特墨与唐家婕的对话中，我们可以看出在庆典、音乐会、游行嘉年华等群体活动中，都需要专业的人群管理——人群管理中，包含政府、公众和安全人员三种角色。政府承担“制定群体管理法规、限制和处罚机制”等职责，大众对人群管理须有“正确的认知”，而安全人员则要经过“足够的培训”。为此，他给中国有关机构提出了这样的建议：“在追究上海事件原委的同时，最应该着手进行法规制定。’
关键词:高等教育；教学改革；实践环节；媒体调查
随着高校教学改革的深入，传统的封闭式教学模式已被打破，不少高校目前的培养计划中对实践环节或实训课程的设置改变了以往高等教育中理论至上的状况。传统的封闭式教学往往以教师为中心，强调教师的“教”而忽视学生对于理论的现实还原能力的状况。本文以福建工程学院文化传播系新闻专业《媒体调查》实践环节的教学实践为例，说明实践环节的引入对于深化学生理论认识的重要性和实践环节中需要注意的一些倾向。
媒体调查这一实践环节是福建工程学院文化传播系新闻专业的本科生为期两周的专业实践。在媒体调查实践环节中，学生必须将所学到的社会调查方法和新闻专业的前沿问题相结合，才能进行具有现实意义的媒体调查。针对学生在媒体调查的实践环节中出现的一些问题，我们对该实践环节进行了一定程度的改革和创新，以达到提高学生媒体调查能力的目的。
一、扩展社会调查方法的背景知识，摆脱为调查而调查
新闻传播研究方法一般采用社会科学研究的基本概念和具体的研究方法。社科研究的具体方法可分为两类：定量研究和定性研究。面对复杂多样的媒介现象，我们认为以往的研究方式，也就是采用“观点＋论据”的模式，显得主观性和随意性太强了些，因此，在媒体研究中必须引入社会调查方法，也就是定量研究的方法。
社会调查方法是当前普遍使用的社会研究方法之一，指的是一种采用自填式问卷或结构式访问的方法，系统地、直接地从一个取自总体的样本那里收集量化资料，并通过对这些资料的统计分析来认识社会现象及其规律的社会研究方式 。通过对社会调查方法的学习，学生对社会问题的认识和判断摆脱了早期形成的纯粹定性研究的思维模式，初步具有科学、客观地对待各种社会现象的意识，使媒体研究的结论更具有说服力。
可是，当前大量与社会调查方法相关教科书对这一定量研究方法的介绍，仅仅集中在抽样方法、题目设计、问卷设计的步骤、资料收集、资料处理、撰写调查报告这几个环节的介绍上，注重技术性和操作性，对社会研究思维的总体介绍不深。这一缺陷导致了学生对社会调查的认识仅仅停留在社会调查是一种技术和方法，认为只要按照社会调查的步骤进行媒体研究就可以得出合乎现实规律的结论。因此，学完调查方法后，学生出现了为调查而调查的现象，不懂灵活运用调查方法进行媒体现状研究相结合，不能写出高质量的调查报告。
针对这一情况，我们对社会调查方法课程的教学进行了一些调整，扩充了社会研究的相关思维，较为深入的讲解社会科学的基础、社会研究中的一些辨证模式，社会科学范式以及社会理论的要素、理论和研究的关联性等等，使学生意识到做好媒体调查，仅仅掌握社会调查方法是不够的，还必须深入到新闻专业的前沿，了解学科动态，让社会调查这一方法为更好地为自身了解媒介现状服务。
通过增大社会调查的背景知识讲解，我们发现学生对于媒体调查研究的现实能力得到了提高。突出体现在应用性课题的确定比以往更具操作性，大而空泛的课题申报减少。而选题的水平对于调查过程和调查质量的影响具有关键性作用。
二、制定详细的指导书，控制媒体调查进程
新闻专业媒体调查安排在一年级下学期临近期末的时段。考虑到大一学生学龄尚浅，对媒体调查的宏观把握能力不足，结合学生在专业课上的表现，我们制定了详细的调查进度安排表，要求学生按指导书的指示严格执行。同时，安排多名专业教师实时指导监督，控制学生媒体调查的进程，保证调查质量。
我们把为期两周的媒体调查，划分成三个阶段，分别是准备阶段、调查阶段和撰写调查报告阶段，时间分配上是1：2：1，具体换算成天数是3：6：3。在准备阶段，我们要求学生用三天时间进行准备，自行查阅相关资料，确定各自的调查设计方案、并设计、制作调查问卷，准备阶段的最终成果是调查问卷的制作完成。在调查阶段，我们要求学生的样本容量不少于50人，因此用六天的时间实施，调查阶段的最终成果是调查问卷的回收。在撰写调查报告阶段，我们要求学生在三天之内完成资料处理、统计分析并撰写调查报告，最终成果是调查报告的完成。
由于学生此前没有独立进行社会调查的实践，对调查尚处于概念阶段，他们对严格的时间进度感到拘束。经过讲解说明，学生认识到我们提供的时间进度表，标识的是每一阶段的底线或警戒时间，可以在这一时间线上微调，但不能出入太大，否则，将无法保证调查的质量。
通过控制整体时间安排和专业教师辅导，媒体调查活动得以顺利进行，所有的学生都能够在规定时间内完成媒体调查的任务，并在指定时间上交调查报告，避免了调查失败的事件。
三、关注学生心态，及时教育辅导，实施以人为本的教育
媒体调查是新闻学专业的学生第一次比较大的独立实践活动，由此，我们特别关注学生在实践活动中的心理状态，成立了媒体调查领导小组，希望能及时解决学生在实践过程中出现的情绪上和心理上的障碍。通过部分学生的反馈，我们发现，学生面对媒体调查的实践环节时，首先考虑的是（1）能否较好的完成调查任务；（2）担忧无法处理一些突发事件，不知道该以怎样的方式面对所必须面对的调查对象。
针对这一情况，我们在调查之初就开展动员大会，由系领导和教研室主任以及专业教师参与，告知学生除了做好媒体调查之外，还要注意一些平时易于忽略但却容易影响工作的因素。比如，如何和陌生人打交道，如果遇到不能配合调查的人，既要控制自己的情绪，又要对自己的工作保持信心等等。
目前，在南华校园内，每天被消耗的一次性餐盒、一次性筷子数以千计，道路上、教室里也常常有被随意丢弃的塑料袋、废纸张，可见同学们的环保意识还有待提高。而以环保为特色的环境保护与安全工程学院有责任也有义务做环保的宣传者、倡导者和实践者，故本院特举办此次“green group”比赛活动。
二、活动目的
⑴彰显我院环保特色，提升学院影响力。
⑵丰富同学生活，提高同学的环保意识。
⑶提高同学的团结协作能力及实践能力。
三、活动对象
环境保护与安全工程学院大一、大二学生。
四、资源需要
⑴人力资源：总评委一名，评委八名，记分员三名，主持人一名及记者团摄影人员。其中，总评委邀请学院老师担任，评委由各班派一名代表担任。
⑵物力资源：多媒体教室一间，记分纸及奖品、奖状等。
五、活动主题
参与双“g” 爱我南华
六、 活动开展
⑴由各班科技委员负责各班的宣传工作，并选出4～6名同学成立各班的“green group” ，积极做好准备工作。
⑵“green group”比赛共包括以下四项活动：
①调查本校的环境状况，总结我校存在的主要环境问题并提出相应的解决方案，写好调查报告。 注：调查报告要求以电子稿的形式，不求全但求精。
②制作一个与环保或低碳生活有关的ppt。 注：要求联系社会实际，客观真实。
③以环保为主题的演讲。
注：要有感染力、号召力，时间控制在5分钟左右。
④设计并制做环保袋。
注：要求以废旧物品（如报纸、旧衣物等）为材料，美观而实用。
⑶比赛时，各班“green group”派1～2名代表按①②③④的顺序分别讲解其调查报告，播放ppt,做环保主题演讲，展示设计制作的环保袋。 注：可额外讲诉自己与环保有关的故事或经验，以及分享环保小知识等。
⑷各评委在比赛过程中为各班“green group”打分。由一名记分员收集记分纸，另两名记分员统计并整理，最后按总分排序，评出一、二、三等奖。其中，一等奖一名，二等奖两名，三等奖三名。
⑸由主持人宣布获奖情况，邀请总评委为获奖“green group”颁发奖品或奖状。
⑹邀请总评委对此次比赛做点评。
⑺主持人宣布此次活动结束。评委、选手及工作人员合影留念。
七、经费预算
主要为购买奖品所花费的费用，待定。
八、活动中应注意的问题及细节
此次比赛选在周末进行，请各班宣传委员及科技委员要做好宣传工作，让更多的同学关注、参与此次活动。
九、活动策划书
环境保护与安全工程学院
环境工程102班高建宗
附
评分细则：①②③④四项活动每项活动各25分，合计100分。 （单位：分）
其中：①调查报告 客观真实性 10 规范性 5 建议可行性 10
②ppt 制作 客观真实性 5 独特性 5 创新性 5 感染力 10
③主题演讲 演讲稿号召感染力 15 普通话 5 演讲者肢体语言 5
大学生校园市场调研报告一 调查范围：西南交通大学峨眉校区在校所有大学生。 调查项目和内容：消费者性别、近期使用饮料产品、对各饮料品牌的认知度、消费习惯、购买途径、价格范围、每次购买数量、对饮料的评价、包装、促销方式、广告宣传效果、新产品上市因素、对饮料厂商的建议。
调查方法：共发放220份问卷，并按男女等额比例进行问卷发放调查，实收有效问卷200份。
调查建议 ：
(1)在本次问卷调查过程中，出现问卷答案不完整，选择不够明确，甚至出现缺失或者乱填的现象以及问卷编码编排出现重复的问题。对于出现的这些问题问卷都计入无效问卷，对其做无效处理。
(2)在调查过程中缺乏基本的调查知识，以及调查礼仪、沟通方式不妥问题，导致有些调查被拒绝，因此在今后的调查过程中一定要切记调查礼仪和调查方式。
调查主体报告
调查背景：
(1)宏观经济背景。 新华网北京1月18日电国家统计局18日数据，2012年我国城镇居民人均可支配收入扣除价格因素实际增长
9.6%，农村居民人均纯收入实际增长10.7%，均高于全年7.8%的GDP增速。随着社会经济的发展，人们的收入水平有了显著提高，人们对生活的需求已经不仅仅是解决温饱问题，在注重身心健康发展的同时，也开始追求物质上的满足，消费市场日益活跃。作为物质需求的一部分，饮料占有举足轻重的地位。在市场经济不断完善的条件下，各种不同品牌间的商品竞争也愈加激烈。而作为追求时尚，具有青春活力的大学生无疑成了消费饮料等主流。
(2)行业背景。中国饮料行业是改革开放以来发展起来的新兴行业，30年来，饮料行业不断的发展和成熟，逐渐改变了以往规模小，产品结构单一，竞争无序的局面，饮料企业的规模和集约化程度不断提高，产品结构日趋合理。近几年，我国饮料年产量以超过20%的年均增长率递增，达到1300多万吨。饮料市场已成为中国食品行业中发展最快的市场之一，市场潜力巨大。社会生产力的提高以及人们需求的多元化发展给商家提供了广阔的消费市场。饮料市场与其他消费市场相比，具有其独特的优势，如：产品更新换代速度快，能更快的打入市场;其新产品能更快的被消费者广泛接受;与其他行业产品相比价格较低，符合大多数消费人群的消费能力。
(3)消费背景。大学生作为一个年轻的消费群体，在整个饮料消费市场中占有很大一部分的比例，从大多数的饮料宣传广告中我们可以了解到，绝大部分的饮料在推向市场的时候，都主要是定位于年轻的
顾客群体，因此，只有充分掌握、准确分析年轻人对饮料的消费态度 方可了解消费者的消费习惯，引导其购买决策，从而提高产品的销量，扩大市场份额。大学生生活费用相对较宽裕，具有一定的购买力，饮料市场的多元化发展给了大学生更加多元化的选择机会，此外，性别不同，饮料选择的偏好可能也有所不同。目前的饮料消费市场竞争日趋激烈，品牌不断涌现，饮料消费市场变为典型的买方市场，人们的选择范围越来越广。在消费日益理性的今天，厂商们只有掌握了消费者的消费心理及其消费习惯等多重因素才能在日益激烈的市场竞争中取得胜利。
大学生饮料市场状况分析
饮料分类市场概述：
① 功能型饮料。功能型饮料走到今天，已步入白热化竞争阶段。近年来，中国市场上功能饮料层出不穷，如乐百氏的脉动、娃哈哈的激活、农夫山泉的尖叫、康师傅的劲跑、汇源的他+她等。而在如今这个时时处处都讲究新营销策略的全球化的经济背景下，功能饮料新一轮的激烈竞争市场也将发展到以品牌+品质为核心的竞争上，市场争夺愈演愈烈，全球功能饮料呈现出一派繁荣景象。
② 茶饮料 我国茶饮料工业发展势头十分强劲，整体呈快速增长趋势，市场渗透率迅速提高，茶饮料市场进入成长中期，发展至今大致经历了四个成长阶段：
1、1998年及以前，旭日升占市场主导，一枝独秀。
2、1999年，康师傅，统一迎头赶上，形成三足鼎立局面。 3、2000年，旭日升品牌老化，康师傅统一双雄争霸。
4、发展至目前，康师傅统一占主导地位，其他品牌(可口可乐，宏宝莱等)进入市场，诸侯纷争。
③碳酸饮料。近年来，我国的碳酸饮料制造业稳步发展。随着消费者对健康越来越关注，碳酸饮料的消费受到影响。传统的碳酸饮料因含糖量和热量过高，被认为是导致肥胖的主要因素之一。在发达国家，碳酸饮料日益受到挤压，两乐的市场份额也持续下滑。在我国，很多消费者尤其是家长已把碳酸饮料列入饮食黑名单。随着果汁、茶饮料等健康饮料的流行，碳酸饮料的销量增速放缓。 碳酸饮料在整个饮料行业中的比重处于下降趋势，并不代表碳酸饮料制造业的衰落。果汁和茶饮料的崛起反映了中国人饮料消费的多样化和日益提高的生活水平，不能完全替代碳酸饮料的消费。经过一段时间的高速发展之后，中国碳酸饮料制造业逐渐步入其生命周期的成熟阶段。大学生饮料市场概述：价格，品质，潮流是吸引大学生消费的主要因素。大学时代是个性张扬的时代，
他们喜欢自由，我行我素，这一点在饮料的购买上体现得尤为突出，大学生根据自己喜好购买者还是高居榜首，通常他们又喜欢瓶装或罐装的饮料。同时他们追求潮流，喜欢从当前的时尚潮流出发购买商品，因此产品的包装外形也是影响大学生消费的主要因素。
他们对新生事物的接受能力强，对于饮料这个产品更新速度快的行业来说具有较大的优势。他们同样崇尚理性消费，注重产品的质量。
结论：从以上的市场竞争状况可以看出，当前饮料市场各种类型的产品竞争激烈，同时呈现出势均力敌的态势，因而对于各种类型的饮料生产厂商来看，整个饮料市场的竞争机会是均等的，谁能有效把握市场需求，生产出适销对路的产品，谁就能占领市场先机。对于大学生这个充满活力的市场也是如此。
报告分析
大学生喜欢饮料的类型
表中数据清晰地描述了大学生对各种类型的饮料及不同性别的大学生对不同种类型的饮料的喜好，我们可以清楚的看到，30%的大学生选择碳酸饮料，其中60%的男生选择碳酸饮料;35%的大学生选择果汁，其中女生选择果汁饮料的比重较大，达到60%左右;而男女生对功能型饮料的选择差异性较小。
大学生对含糖量的敏感程度
从上表可以看出女性对于果汁的含糖量更加敏感，超过80%的女大学生偏向于含糖量较低或者是无糖的果汁，而男性对于对于果汁的含糖量则没有女性那么敏感，但是同样趋向于选择低糖和无糖的饮料，因此可以看出对于大学生消费者而言更加喜欢低糖甚至无糖的健品。大学生对饮品容量的选择
从上图可以看出，约有40%消费者选择了250ml的饮品容量，约有5%的消费者选择500ml的饮品容量，所以有95%的消费者选择250-500ml区间的饮品量，这也是当今消费的主流。但是250ml以下的灌装或小瓶装饮料以及500ml以上的大瓶装任然受一部分消费者的青睐，这与近年来各大品牌推出家庭装等大容量包装不无关系。 大学生一个星期饮用于购买饮料的支出
从上图可以看出，大学生的每月生活费在600-1000元时，购买饮料支出通常在0-20元;月生活费在1000-1200元时，购买饮料支出通常在10-30元;月生活费在1200元以上时，购买饮料支出在30元以上的偏多。由此，我们可以得出：生活费越高，用于购买饮料的消费支出越高，即大学生用于购买饮料的支出与购买力成正比。
大学生在购买饮料时，选择3-5元价格区间的比重较大，约有60%，说明饮料定价在3-5元区间内是合理的，比较容易让大学生消费者接受。
很明显，超市和便利店是大学生购买饮料的主要场所，而在餐厅、地摊和促销活动现场购买饮料的消费者数量相对较少，这可能主要是餐厅、地摊和促销活动现场本身的局限性导致的，这同时也说明超市和便利店是企业主要的的分销渠道。
可以看出约有50%的大学生喜欢瓶装包装的饮料，同时，接近二分之一左右的大学生喜欢纸质和灌装包装，这也完全符合大学生追求便捷消费方式的需求，也体现出大学生具有一定的环保节约意识，这为饮料的生产厂商在针对大学生市场的饮品包装上提供依据。
只有接近10%的大学生认为自己不会受到广告的影响，而大学生校园市场调研报告的大学生一般都会或多或少受到饮料广告的影响，这是多数饮料企业对广告投入大量精力并且乐此不疲达到的效果，而且有超过40%的大学生在选择饮料时受到广告的影响较大，这说明广告对于部分消费者对饮料的选择的有重要作用，这是很值得关注的。
电视作为主要的传播媒体担负起消费者心里近60%的广告宣传份额，
网络广告、报纸和杂志以及海报则显得相对弱势，别人介绍和其他选项则占了超过1/4的份额，这说明饮料在消费者中的口碑对饮料销售的影响显得尤为重要，同时说明还有其他宣传途径有待饮料企业的发掘和拓展。
大学生喜欢的促销方式
打折销售和有奖销售是消费者较喜欢的促销方式，但女性消费者却不大喜欢有奖销售的促销方式，这是值得促销人员注意的。赠送小礼品、多买附赠和免费试饮影响相对较小，可作为附带的促销方式，也会取得不错的效果。
大学生是否会尝试新产品?
该表格的数据说明思维活跃、容易接受新事物的大学生消费者对饮料新产品基本保持接受态度，只有小部分消费者很难尝试新的饮料产品，同时近七成的消费者不会随意尝试新的饮料产品，这说明只要有适当的优势吸引消费者，还是有很多消费者愿意尝试新的饮料产品的。
与消费者选择饮料的因素有很多相似之处，口味成为40%的大学生尝试新饮料的因素，所以口味成为消费者尝试新饮料产品的首要因素，但是广告宣传和低价位也对消费者选择新产品起到了一定作用，造型独特和独特功能也是值得考虑的影响因素。
对策及建议
产品策略
(1)产品口味：产品口味是消费者选择饮料的最重要因素之一，产品口味一定要进行消费者测试。根据调查可知，口味是大学生接受新产品的重要影响因素，同时根据大学生对于饮料的消费特点可知，饮料生产商应不断加大大学生饮料市场的口味创新，不断地推出新的口味，缩短产品更新的周期，以满足大学生的各种口味需求。
(2)产品类型：在综合平衡的推广饮料类型的同时，也要根据大学生市场的特点，有所侧重的选择产品类型，同时根据调查可知，性别差异也对于大学生饮料市场产品类型也起着一定的影响，男生比较喜欢碳酸饮料，女生比较喜欢果汁饮料。针对这一市场现象，饮料生产商和渠道商应当尽可能的调查出高校的性别比例，再根据比例适时确定各种饮料的比例，最后应当加大碳酸饮料和果汁饮料在高校的销售比例。
(3)产品包装策略：最好采用瓶装和罐装，也可以采用较为环保的纸装，同时可以用几种包装形式相互补充，但是包装风格一定要统一，色彩搭配要明显、有视觉冲击力，最重要的是要够时尚，追上当今潮流，这符合大学生追求时尚的消费心理。
(4)产品容量策略：从调查可知，250-500ml容量的饮料最易被大学生所接收，因此，生产商在针对大学生市场的时候，应当尽量将饮料的容量对位在这一区间。
价格策略
价格策略要恰当。针对大学生消费市场的特殊性，产品价位可以略低
于市场中的领导品牌，如果有的产品生产成本较高或加入了特殊的营养成分，其价位也可以略高于市场上的领导品牌。根据调查可知，具体的价格应该定位在3-5元这一价格区间。
渠道策略
尽可能增加铺货率。充分调查和掌握高校零实体的状况，加大高校超市、便利店、小卖部、杂货店的铺货力度，尽可能增加产品的铺货率，以高校超市带动其他各类渠道的销售，减少渠道流通环节，合理设计和管理分销渠道，从而降低流通成本，使销售价格得到价格，让惠于大学生。
促销策略
综合运用各种促销策略，利用人员推销、广告宣传、公共关系、营业推广以及销售促进等促销策略。比如定期开展免费赠饮、买一送一、打折促销、有奖销售等促销活动。
推广策略
加大与各高校的合作力度，通过赞助高校社团等活动，提高产品的知名度;同时也可以通过与各卫视合作，通过电视媒体这一快速有效的媒体平台推广产品，比如：娃哈哈的格瓦斯通过赞助湖南卫视的《我是歌手》等时下非常的火的节目，产品的知名度迅速得到提高，销售市场达到打开。因此对于生产商而言在高校推广产品的时候可以综合运用各种媒体平台推广产品，尤其是新产品的推广，充分运用微博、互联网、电视媒等平台。
其他策略
(1)对大学生饮料消费市场进行更进一步的市场调查和分析，充分把握大学生消费者的爱好和饮料消费习惯，并从中寻求突破点。
(2)规范调研与策划活动。在产品上市前或运作过程中，定期进行消费者、销售渠道和竞争对手的市场调研，了解消费者的需求、经销商的心理动态和市场竞争动态，并在此基础上做出既全面、又细致的整合营销策划。
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大学生校园市场调研报告二 一、背景介绍
网络购物是借助网络实现商品或服务从商家/卖家转移到个人用户(消费者)的过程，在整个过程中的资金流、物流和信息流，其中任何一个环节有网络的参与，都称之为网络购物。它是电子商务的一个重要组成部分。
2017年是中国网络购物市场快速发展的一年，网络购物市场销售额第一次冲破零售业的500亿天花板，达到全年594亿元人民币，2.1亿网民中有5500万网络购物人群，每人平均消费超过1000元，占2007年中国人均可支配收入的7%，推动中国网购市场快速发展的主要原因有两个：网民数和网购人数的急剧增长，以及上网购物已经成为主流消费人群的消费习惯，并成为主流消费方式之一。
2017年仍是中国网络购物爆发式增长的一年，网购成为网络经济中增长最快的行业之一。突发性事件基本不影响网购的增长，包括上半年雪灾、地震等自然灾害，特别是下半年逐渐蔓延的金融危机，对网购市场的负面影响较小，金融危机反而成为网络购物发展的新契机。网络购物已经成为传统零售市场强有力的补充，网上购物已成为年轻一代主流的购物方式。2008年中国网络购物交易额规模突破千亿大关，达1281.8亿，相比2007年增长128.5%。
中国庞大的网民基数为中国的在线购物市场描绘了美好的前景，随着在线支付、诚信服务、第三方支付、物流推荐、购物搜索等与网络购物相关的互联网业务的推出及成熟，中国网民对网络购物已经不再恐惧，而是在网络购物方便性的吸引下逐步将在线购物作为自己的主要购物渠道。未来几年中国网购市场将持续保持快速的增长趋势，2011年中国网络购物交易规模有望达到5690亿元。
实际上，网络购物的发展成熟应该遵循一个大致的周期，当网络购物普及率基本稳定在一个水平上，就可以大致认为网络购物大致到发展成熟期。从事物发展的规律上看，中国网络购物进入发展成熟期，预计在2017年左右。
二、调查结果及分析
1.大学生网上购物男生略高女生。调查结果显示，54%的被调查学生有过网上购物经历，而男生网络购物群略高于女生。互联网在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒险和追求新的事物，而且男生的网络基础知识比女生普遍，这可能是造成大学男生网络购物比率要高于女生的原因。
2. 大学生网上购物潜力巨大。通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占五成。而没有网上购物经历的大学生，其中只有11%的人没有浏览过购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的!
3. 在网上消费与传统消费并存的今天，大多数大学生选择网上购物的原因是方便、价格便宜，其各自所占的比例为33%、34%，节约时间有21%，也有相当一部分是因为商品齐全，当然还有少部分是出于好奇、时尚。在网上购物的被调查者中选择结算方式时，有56%的人喜欢选择网上银行支付，货到付款也占有22%的比例，银行转帐、邮政汇款共占20%。说明网上银行支付、货到付款是比较受欢迎的两种结算方式。
4. 在大学生心目中，可供网上购物的首选网站共分为三大类：主要进行网上零售的b2c网站、拍卖网站以及门户网站。尤其,拍卖网站如淘宝、易趣、卓越, 网上零售如当当成为学生的首选
5. 有购物的人中购物需求以满足精神需要的产品为主。购买的前四种商品依次为图书(28%)、运动和休闲产品(24%)、电脑及相关产品(24%)、音像制品(20%)
6. 网上购物与传统形式的购物有着时间与空间的差异。其中购买物品有物美价廉17 %，跟所说的一致,货真价实19 %，但也有被网上卖家欺骗的。购买物品后，对购买的商品的满意程度有29%的人感觉一般，满意的有15%
三、网络购物原因分析
1. 选择网购的原因
调查显示，有过网络购物经历的被访者们选择网络购物的原因主要有时效性、便利性、价格低以及商品多样性。由此可以看出，大学生选择网上购物的原因主要在于网上购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更丰富的商品信息。
其中男生对时间要求多一点，图个节约时间，方便，和价格便宜。而女生在此基础上对商品的种类和商品的样式有了更高的要求，可见网上购物满足了不同层次和不同种类繁荣需求，其优势在现代繁忙的社会日益体现出来，以发展成一种潮流，成为一种势不可挡的趋势。
2. 不尝试网络购物的原因
调查显示，在没有购买经历的大学生中，没有尝试网络购物的原因主要有对网站不信任，怕受骗，质疑其安全性，担心网上付款环节等。没有网络购物经验的消费者对网络零售商的了解很少，而质量、信息搜索以及订购都是在消费者真正进行消费的时候才能够切身感受的。因此，这些因素不会在很大程度上影响消费者是否参与网络购物。
四、大学生对网络购物的评价特征
1. 网上购物的担心因素。从调查结果来看，有网络购物经验者对商品的质量担心程度最高(37.9%)，对售后服务和物流快递的评价较低，对商品种类、查询方便性的评价较高。没有网络购物经验者更多的是对网上消费的安全与隐私表现出了较大的不信任倾向，而有过网上购物经验的大学生，已经对其建立起了基本的信任，说明大学生的初次网络购物体验非常重要。
2. 网购的满意程度。我们看到：同学们对网上购物的评价总体较好。有67%的同学对网上购物商品的满意程度为：一般。23%的同学持满意的观点。而评价为很不满意，不满意的同学共占10%。但也有值得重视的问题：没有一位同学对网上购物的商品持很满意的态度。可见，虽然网上购物的商品基本能够达到要求，但距离同学们的期望值还是有一段差距的。作为一项新兴的购物方式，它的提升空间还是相当大的，我们期待它以后能有更好的表现。
3. 遇到问题怎么办。当同学们在网上购买的商品不和心意或有质量问题时，有23%的同学有想退货，但又不知道通过什么渠道办理退货。13%的同学表示非常生气，不再网上购物了，18%的同学认为东西不多吃点亏算了。对于要求销售网点退货或提出投诉的同学共占46%。以上数据显示出，在网上购物的过程中消费者与厂商的沟通渠道不够畅通，造成许多同学在消费者的合法权益收到侵害时，无法及时有效的维护自己的合法权益，只能束手无策或忍气吞声的被动接受。对此，笔者以为加强消费者与厂商的沟通，开辟更便捷，实效性强的售后服务是网上购物发展亟待解决的问题。
4. 未来购买意愿。从调查结果来看，大部分大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物83.7%，明确表示不会的很少6%。即使至今没有尝试过网络购物的大学生，在被问及以后是否会尝试网络购物时，表示今后会进行网络购物的占到69%，说明他们对网络购物的发展非常期待，在网购条件让他们感到满意时愿意去尝试。网络购物与传统购物相比在方便及时性、信息的丰富性等方面具有很多优势，会吸引越来越多的大学生参与网络购物。
5. 网络购物前景。绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，发展空间大，会被人接受。在43份持赞同态度的问卷中，回答主要有网购的前景好、价格便宜、发展空间大、物品种类齐全、方便、新兴、节约时间等。在37份有抵触的态度中，大多意见有质量的不放心、安全没保障、无售后服务、邮递时间长等。在10张从双方面讨论的观点中，一方面对目前的信用、质量、以及网购的体制不放心;另一方面，相信他的潜力大、前景良好。纵观这些回答，可以得出网购在目前已经被一般的人所接受，但由于目前的一些问题使得仍然有2/5的人不愿意接受。相信随着体制的改进网购会被越来越多的人所接受。
五、建议
1. 加强对大学生网络消费的教育和引导
根据本研究的结果，多数大学生(占被调查人数的68.5%)有过网络购物行为，这说明在大学生群体中网络购物已经是一种普遍现象。但是大学生的消费心态还不够成熟，一部分人仅凭新鲜好奇和有趣而网络购物，因此存在盲目消费现象。对此，高校应该开展消费教育，设置有关消费知识的讲座，引导学生形成正确的消费观。关注大学生消费状况，把握大学生消费心理和行为导向，培养他们健康的消费心理树立他们合理的消费观，引导他们正确的消费行为，就成为当前高校两课教学的重要课题。[7]发挥高校学生社团的积极作用，通过丰富的活动来了解大学生的思想动向和存在问题，加强交流，宣传健康向上的网络消费文化。加强大众传媒的正面引导，呼吁文化部门在大众传媒中向大学生进行网络消费的针对性宣传教育。父母在家庭教育中要重视对子女的消费教育，合理控制子女的消费来源，纠正子女不当的消费行为，帮助子女形成正确地金钱观和消费观。
2.开展网络购物安全方面的教育
学校可以通过网络消费主题讲座等形式，进行合法网站识别以及防范网络欺诈的技术手段方面的教育。有些大学生对网络法律法规缺乏了解，法律意识淡薄，为此有关部门应加强对大学生网络法律法规的教育，并教授他们一些自我保护的手段，这对于预防和打击网络犯罪，加强大学生自我权益保护是有益的。在法律法规教育方面，学校可以请求警方合作。对于已经受到网络欺诈而心理受挫的学生，可以通过学校的心理咨询中心进行咨询，以维护他们的心理健康。
3.大学生应加强自我教育
大学生自身应该加强自我教育，树立正确、合理的消费观，摆正对网络消费的态度。通过分析认识自己的消费需求和消费心理，基于自身需要做出购买决策，避免受商家不良诱导盲目消费或冲动从众消费。既要了解网络购物的优点，又要对网络购物的安全问题有足够的认识。学习识别合法网站的知识，主动增强网络消费的安全意识和法律意识。交易时提高警惕，保护好个人的信息资料如身份证号码和银行卡密码等。
4.已下信息资料为大学生网络购物及网上开店创业的提供参考。
购物网站按模式可以分为：
BtoB(商家对商家)： B2B 对个人消费者来说可以不算
BtoC(商家对消费者)：B2C 现在做的大的不多，有卓越、当当和京东商城 CtoC(个人对个人)：C2C 现在淘宝、易趣、拍拍、百度有阿都比较大
卓越、当当都是买书的较好选择，每本书基本都有折扣，最夸张的一折书记者都见过不少。最关键的是你想买的书网上很少没有的，而且都是正版。卓越亚马逊成立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。卓越亚马逊总部设在北京。并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售的领先者。
当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资成立。
1999年11月，当当网正式开通。成立以来，当当网一直保持高速度成长，每年成长率均超过100%。当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、图书、音像等几十个大类，近百万种商品，在库图书超过40万种。目前当当网有超过4000万的注册用户(含大陆、港、澳、台和国外)，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市，2007年图书销售码洋超过六亿元。每天有上万人在当当网买东西，每月有2000万人在当当网浏览各类信息。
当当网的使命是坚持更多选择、更多低价让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。
淘宝网的使命是没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。
卓越网于2000年5月，主营音像、图书、软件、游戏、礼品等流行时尚文化产品。卓越网诞生以来，凭借独创的精选品种、全场库存、快捷配送之卓越模式，迅速成长为国内最有影响力和辐射力的电子商务网站，赢得了超过520万注册用户的衷心支持，发展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网站，并获得全国网络文明工程组委会评选的中国优秀文化网站称号，入选中国10大互联网旗帜公司和最具投资价值网站100强。
卓越网总部设在北京。 2001年3月，上海分公司正式成立，从而迈出了区域拓展的第一步。2001年10月，主要面向网下用户的卓越精品俱乐部，在短短一年多的时间里，即发展注册会员65万人以上。2003年11月，广州分公司正式成立。通过产品线扩张和区域拓展，卓越网正在形成为以社区文化为主的最大的电子商务销售平台。2007年6月5日，卓越网公告显示，公司已正式更名为卓越亚马逊。
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1、完成课堂案例论文集。
2、完成以下论题的创作与报告。
①关于目前中学语文互动交往教学方式的调查报告与改进、完善教学方式的若干建议。
②在中学语文教学中不断探索、创新“教与学”的最佳互动交往方式的对策。
③中学语文互动交往教学方式研究实验报告。
④在语文互动交往教学中如何发挥教师的主导作用和学生的主体性地位之研究。
⑤关于将传统教学手段与现代多媒体教学手段相结合的研究报告。
二、课题研究进度安排
（一）2011年12月22日——2011年3月31日
1、确定课题组成员，明确各自职责。
课题组成员及分工: 陈绍平 沈志飞 石礼义 张胤 徐美香 朱习文 胡畔
全体成员 完成?《高中语文课堂互动交往教学方式案例论文集》。
陈绍平 完成?《关于目前中学语文互动交往教学方式的调查报告与改进教学方式的若干建议的报告》?《中学语文互动交往教学方式研究实验报告》。
沈志飞 完成?关于将传统教学手段与现代多媒体教学手段相结合的研究报告。
石礼义 完成?中学语文互动交往教学中的师生关系的研究。
张胤 完成?中学语文互动交往教学的策略研究。
朱习文 完成 中学语文互动交往教学中问题和误区的研究。
徐美香 （待定）
胡畔 （待定）
2、学习相关理论知识，调查目前我校语文课堂教学情况，完成?《关于目前中学语文互动交往教学方式的调查报告与改进教学方式的若干建议的报告》。
3、具体进行中学语文师生互动交往教学案例研究，积累、分析研究材料，适时进行反思总结，完成下列子课题：
（1）中学课文互动交往教学方式在阅读教学中的运用。
①互动交往教学在必修课教学中的运用。
②互动交往教学在选修课教学中的运用。
③互动交往教学在各类文体课文教学中的运用。
④互动交往教学在课文教学的各个阶段、各个环节上的运用。
（2）中学语文互动交往教学方式在作文教学中的运用。
①中学语文互动交往教学方式在作文指导课中的运用。
②中学语文互动交往教学方式在作文评改课中的运用。
（3）中学语文互动交往教学方式在听说教学中的运用。
最终完成课堂案例论文集。
（二）2011年4月1日——2011年5月1日
收集、分类各种原始资料，进行经验总结和理性提炼。
完成下列子课题：
①实行中学语文互动交往教学方式的必要性和可能性。
②中学语文互动交往教学方式的理论基础。
③中学语文互动交往教学的要素。
④中学语文互动交往教学的过程。
⑤中学语文互动交往教学方式的特点。
⑥中学语文互动交往教学方式的原则。
⑦?中学语文互动交往教学的策略。
⑧?中学语文互动交往教学中的师生关系。
⑨?中学语文互动交往教学中传统教学手段和现代教学手段的关系。
⑩中学语文互动交往教学中问题和误区。
11中学语文互动交往教学方式与其他教学方式的关系。
12中学语文互动交往教学方式对教师的要求。
13与中学语文互动交往教学方式有关的其他理论与实践问题。
研讨会
为了解亚太地区诸多不同文化和特殊豪华旅游的需求，亚洲国际豪华旅游博览策划了一个详尽的研讨会，以印度、日本、中国和澳大利亚这四个重要地区的消费者为研讨目标，对他们在旅游目的地、体验、酒店和服务的消费行为和价值观等方面的情况进行深入讨论。
本次盛会举办了三场由供应商牵头的研讨会，提供关于如何销售不同产品的独家建议，其中包括水疗养生项目，帮助豪华旅游者寻求自我实现和自我提升的要求；原始真实而可持续发展的旅游，探索那些与当地社区关系密切的工作者，提供真实的当地经历；豪华游轮，评点新兴旅游胜地、日程安排、新游轮和船上游览经历。
博览会期间还举办了由美国运通、维珍大西洋航空公司等豪华旅游公司的代表参加的UItratravel研讨会，重点讨论全球豪华旅游的未来趋势。在UItratravel研讨会上，安缦度假村集团(Amanresorts)创办人暨主席Adrian Zeoha先生在会上接受了终身成就奖。
《豪华旅游的未来趋势》
展会期间，国际豪华旅游博览(ILTM)公布了调查报告《豪华旅游的未来趋势》。该报告将金融危机的影响、新兴市场对豪华旅游需求急速上升等因素纳入考虑，揭示了全球豪华旅游需求模式的转变。豪华旅游业已进入了一个新时代，持续攀升的旅行时间和旅行费用验证了豪华旅游业的复苏态势和强劲需求。如今的高端旅游者不再只想通过社会化媒体和口碑了解他们想去的地方，他们更追求的是一种“真实”的体验，譬如融入当地并与当地土著居民的交流互动。
调查报告强调，2011－2012年有4种不同类型的豪华旅游趋势：
渴求独一无二旅程：追求与众不同的真实旅游体验
探险家：愿意花费更多以得到毕生难忘的旅游体验
享受奢华：追求高素质、完善卓越的服务
精明都市旅客：较年轻、善用网上社交平台的族群
需求模式的改变，反映出现今国际豪华旅客除了享受外，更着重娱乐及刺激。对追求独一无二旅游体验的旅客来说，他们着重真实、简朴而能够完全体会当地风土人情的旅游体验。对探险家类的旅客而言，他们愿意为到访人迹罕至、独特的旅游目的地而花费高昂旅费。爱享受奢华旅游的旅客十分重视时间，所以他们偏好能提供完善卓越服务的旅游计划。精明都市人旅客在决策过程中主要依靠网上媒体、社交平台以了解豪华旅游市场，从而获得相关信息及进行相关价格比对。他们重视在豪华旅游体验中能得到物有所值的回报。
豪华旅游供应商需要掌握充足的豪华旅游市场资讯，并确切了解豪华旅客的真正需要，才能与他们发展长久的良好关系。
安缦度假村是迄今最为成功的豪华旅游品牌，其创始人Adrian Zecha先生说：“全世界大约有250,000个安缦迷，所有人我们都会亲自直接联络。他们也是我们选择新物业的关键。”在被问及如何选择度假村的地点时，他说：“我的胃说了算。5分钟之内我就知道这个地点适不适合安缦，因为我自己的肚子会告诉我。”
关键词： 家史调查 高中历史 研究性学习
历史悠久的虎门，不仅有林则徐“虎门硝烟”的驰名遐迩的光荣历史，而且连续多年财税收入名列全国乡镇之首，获得了“中国财政之星”、“全国创汇十强镇”称号。从改革开放以来，虎门在经济、文化等多方面得到了飞跃性发展，人民的物质和文化生活发生了巨大的变化。然而，作为改革开放以后出生的当代高中学生，如何让他们感受这种历史变革，以及他们是如何思索和感受的？开展家史调查是一种有效而且简单易行的好形式。我们将它作为历史研究性学习的课题。
让学生接近生活、接近社会，是课堂教学的必要补充和延伸，是开展研究性学习的大舞台。研究性学习是以学生的自主性、探索性学习为基础，从学生生活和社会生活中选择和确定研究课题，主要以个人或小组组合的方式进行。通过亲身实践获取直接经验，养成科学精神和科学态度，掌握基本的科学方法，提高综合运用知识，解决实际问题的能力。为了开展历史课外研究性学习，2007年我们虎门中学组织高中二年级学生进行了一次“家庭历史调查活动”。下面谈谈这次活动的目标、展开过程和教育意义。
一、活动的目标
1.让学生了解自己家庭过去、现在的生活状况的变化，探究其原因。
2.让学生了解邻居、亲戚或其他朋友的过去、现在的生活状况以及思想观念的重大变化。
3.指导学生学习撰写家谱的方法，弄清家庭成员之间的称谓、家族之间的关系，作一次寻根访谈调查。
4.让学生学会开展社会与家庭调查的一些基本方法，学会撰写小型调查报告，撰写历史小论文，制作多媒体调查报告的方法。
二、活动过程
1.向学生讲清活动目的、活动调查要求，学生根据活动主题，自主制订调查计划，拟订访谈提纲或设计调查问卷。
2.依据访谈提纲，对被访对象进行调查，做好记录，汇集成资料。
3.对调查资料进行整理、分类和归纳，撰写调查报告，得出自己的结论。
4.活动总结。班级组织进行调查成果交流，分成几个小组进行讨论。
5.对活动的影响作跟踪调查。教师对此次活动成果进行认定，特别是在活动中有突出表现的学生，作长期观察，以了解活动对他们的影响程度。
三、活动的教育意义
“我的家庭历史”调查活动从2007年暑假开始，到11月中旬完成。在历史教师的指导和学生的积极参与下，取得了丰硕成果。共收到530份调查报告，其中53份制成多媒体软盘。这些调查报告内容丰富，其中不乏好作品。纵观整个活动过程及成果，我觉得活动的教育意义很大，可以分为以下几点：
1.增强了学生对家庭、祖国的亲近感、认同感和责任感
家庭是社会的细胞，是学生最熟悉的生活环境。学生通过写家史，了解到前人的身世和人生经历，也了解到家庭和社会的关系，懂得“天下兴亡，匹夫有责”的古训。从学生写的家史看，每个学生的家庭随着实行改革开放政策而发生巨大的变化。比如，欧淑君同学在《我的家史》中写道：“爷爷奶奶那个年代，一件衣服缝缝补补穿三代，……住的瓦房经常漏水，……孩子们经常饿肚子，都不上学，在田里干活。1978年改革开放后，爸爸洗脚上田，做起了生意来，家里很快富裕起来，住上了几层高的新楼房，现代家具一应俱全，美味佳肴应有尽有，就连交通工具也换了两代，由单车到摩托车再到汽车……”又如沈晓春同学在《过去，现在》中写道：“父亲在十五岁生日那天，为庆祝他的生日，奶奶把家中唯一的老母鸡宰了，但那煮熟的鸡被人偷了。后来只好以咸菜代替，……而改革开放后，家里富裕了，现代家具、电脑、汽车、洋楼都有了。而且父母的思想观念也发生了变化，知道了当今世界的竞争是知识的竞争，人才的竞争，还积极学英语呢！……”从家庭的变化和社会的变迁中，他们更深刻地理解到今天的幸福生活是改革开放政策带来的，从而增强了他们的责任感和爱家、爱国的感情。
2.增进了学生与家庭成员之间的感情和理解。
对于经济发达的虎门，不少学生的父母忙于工作或生意。他们没有较多的时间同自己的孩子交流，甚至无暇关心他们的教育，所以不少学生在写家史之前很少与父母沟通。在写家史的过程中，学生了解了长辈们在成长、学习、事业等方面的各种经历，并深切地感受到他们的思想和情感。这样学生同父母的沟通增加了，消除了以往对父母的偏见，使学生与父母的情感加深了，也促进了他们之间的相互理解。赖晓川同学写道：“以前我有点瞧不起父母，觉得他们没文化、没见识，不愿意与他们交谈。自从我了解到父母过去的历史后，我觉得他们很了不起，我越来越爱父母了。从那以后，我与父母的沟通越来越多，我觉得他们既是长辈，又是朋友。”
3.激发了学生自主探索的热情和学习的兴趣
通过写家史，培养了学生参与社会生活、解决实际问题的能力，将体验学习、探索学习和解决问题融为一体，这正是研究性学习要达到的目的。通过活动的开展，学生增长了知识面，开阔了视野，使学生对学习历史更有兴趣。因为他们感到历史的真实，感到学习历史是有用的，从而拉近了历史与现实的距离。比如，有些在事业上的成功家长发出感叹说：“我们这一代没有良好的学习环境，没有学到文化，要创业很艰难，现在很多事都是边干边学，压力很大。你们一定要珍惜现在的幸福时光，学好文化。”诸如此类的话语让很多学生感触颇深。一位学生兴致勃勃地对我说：“老师，我现在越来越爱动脑筋和动手了，我觉得学习历史越来越过瘾了。”
4.促进了学生正确的人生观和价值观的形成
现在的中学生都是改革开放后出生的，从小到大衣食无忧，从来没有体会过贫困，也没有体会过生活和创业的艰辛和不易。他们在家史调查中更加懂得了我国的许多古语在现实中的真正含义：“创业难、守业更难”；“业精于勤，荒于嬉”。通过写家史，他们更深刻地体验到人生的意义，更好地理解了自己在社会中的位置，加深了对八荣八耻的理解，树立了正确的人生观和价值观，对自己的理想和前途采取更加客观的态度，对国家、民族和个人前途充满自信和乐观。正如杜福弟同学在《人生的痕迹》中最后写道：“从我的祖辈、父辈身上，我看到了我们中华民族吃苦耐劳、自强不息的精神；从我的家庭历史变化中，我看到了祖国的伟大变化。今后，为了我的家，为了振兴我们的民族，为了祖国的前途，我要认真学习，努力拼搏，毕业后成为对社会有益的人。”
总之，中国自古就有记家谱、写家史的传统，我们应该发场光大。指导学生写家史是中学历史教师的重要责任。我们的实践证明，写家史这种研究性学习活动对全面提高学生的素质具有重要的作用。
参考文献：
［1］霍益萍，查尔明，陈百尧.让教师走进研究性学习――江苏太仓高级中学研究性学习实验报告.广西教育出版社，2001年9月版.
［2］全日制普通高级中学计划（试验修订稿）.2000年1月教育部颁布.
演讲嘉宾：张仲梁
国家统计局中国经济景气监测中心主任
新生代市场监测机构发展委员会主任
王伟群
《成功营销》杂志主编
刘荣
新生代市场监测机构副总经理
邓肯DuncanFalson
TGI亚洲区域总经理
马浩
北京大学中国经济研究中心教授
沈浩
北京广播学院新闻传播学院副教授
李光斗
北京华盛时代广告公司总经理
陶朝晖
东盛集团助理总裁
郑燕
泰康人寿品牌传播部副总经理
2004年1月7日，《成功营销》杂志社与新生代市场监测机构共同在北京华彬国际大厦向各大媒体了“中国2003品牌竞争力年度排名”。此前，《成功营销・新生代中国2003品牌竞争力调查报告》已在本刊2004年第1期全文登载。与会专家学者对此项品牌调查报告的价值与意义给予了高度评价，并就品牌及相关主题发表演讲。有近百名媒体记者参加了此次会议，并就调查报告及相关问题与主办方和现场嘉宾进行了热烈的交流。新浪网作为全球最大的中文门户网站，对此次媒体会进行了同步直播，并摘要刊登了调查报告的主体内容。
马浩：品牌与竞争优势
有一年，在美国做过这样一个调查，让读者选出“美国大学中最好的地理系”。结果，第一位的是哈佛大学的地理系。但实际上，哈佛大学却没有地理系。由此我们看出，品牌的强大力量。
品牌就是竞争优势，竞争优势有三种：第一种是基于所有权的优势，包括资源、禀赋和市场地位。品牌就是你所拥有的财产和资产，有形和无形以及其间的。第二种是基于获取权的优势，没有资源和禀赋，但是可到别的地方借资源，以创造优势。第三种既没有资源优势，又不能在网络中获取，惟一的手段就是加速学习，加速发展，以知识和能力为依托创造竞争优势。作为最优良的资产，品牌就是你所有的竞争优势，可以使你廉价地获取资源，并使你强势地和经销渠道以及供应商来打交道，即获取他人的资源。
沈浩：市场调查是营销的科学依据
一个品牌的驱动因素是什么，驱动因素来自于消费者。市场调查可以深入到整个营销的各个阶段，从一个新产品的开发到最后产品的上市。对于一个品牌是否健康，从它的独特性、相关性、对消费者产生的联想、忠诚度等，市场调查可以从消费者的角度给予评估。
在整个营销过程中，广告非常重要。如何有效地制定广告策略，作出媒介计划，市场调查通过对媒体连续的追踪可以为你的决策找出科学的依据。一个广告主可能投两个亿的广告，但是效果怎么样？如何改进，是连续的投放还是脉冲的投放，还是栅栏式的投放？当你把花五十万的调查费和两个亿的错误投放做比较的时候，你会发现投入调查的这笔钱是值得的。
李光斗：品牌竞争力与企业核心竞争力的关系
竞争力，是一个国家、一个产业或一个企业相对于其他的竞争对手而言，更加有效地向市场提供服务，从而保持自身持续生存和发展的综合素质。品牌竞争力就是你的品牌比同类产品的市场影响力大、占有率高，附加值高、生命周期长的深层次原因，使你的品牌和其他品牌有区别能力，这是企业所要解决的。
品牌竞争是企业核心竞争力的物化和商品化的表现。企业的核心竞争力，最终表现为物化和商品化，在市场上表现为品牌竞争力。由于充分和完全的市场竞争，企业的核心竞争力的优势不可能维持长久及独占，当你的核心竞争力最终表现为品牌竞争力，这样才能保持长治久安。
张仲梁：数字逼近现实
在我的记忆中，2003年是中国经济最具争议的一年。比如说经济过硬，或者说中国是通缩还是通涨，还有人民币是不是升值，以及经济增长的支撑力量是否靠政府等。在转变的年代、革命的年代，理解和认识经济，理解和认识社会很难。用数字来描述经济与社会可能会更加准确，今天我们的品牌竞争力指数，就是以数字来表示的一种尝试和一种进步。
对于此次调查所的结果，我们要理性的评价。因为一个排行榜，既有数据在里面，也有指标体系在里面。不同的指标体系，不同的计算方法，必定会产生不同的排行榜。我想今天的排行榜就像是瞎子摸象，摸到的只是一部分，只说明一种结果，只能引发我们进行更深入的思考。我们每天做数字与统计，都是想向真实逼近，但是真实是什么，谁也不知道。数字是非常微妙的，想达到诚实，但又不可能完全达到诚实，我们只能把它作为思考的依据和参考。
关键词： 电大生 应用写作 探讨
《应用写作》是电大学生的必修课和重要教学内容。可当今电大的《应用写作》教学普遍存在重理论轻实践、重知识轻技能的现象。多数教师把写作课当成理论课去讲授，侧重于一般文体格式和例文的介绍，基本上仍采用“满堂灌”、“填鸭式”的传统教学方法。这种封闭式的教学不利于提高电大生的应用写作能力。因为应用写作是一门实践性极强的学科，应用写作能力的提高主要靠实践。学习一些应用写作理论，懂得各种应用文体的写作格式和写作技巧是必要的，可以帮助电大生少走弯路、减少盲目性，增加自学性。但更重要的还在于“行”，在于实践。写作实践不能仅仅是让学生根据老师提供的材料按文体格式写几篇文章而已，所以如何使电大生熟练地掌握应用文写作，加强其应用写作能力，努力提高应用写作教学的效果，是当前我们教师急需解决的问题。下面，笔者就根据自身的教学经验，提出以下几点看法：
一、端正电大生的认识，培养电大生的学习兴趣
电大的大部分学生已经参加工作了，他们大都片面认为自己是来学专业管理的，根本不想学应用文。应用文是
“副科”，学不学无关紧要。因此，只重视专业课的学习，对作为基础课的应用写作则兴趣不大，很少用心去学。针对这种情况，《应用写作》课的教师应讲清这门课的重要性，联系实际说明应用写作在现代社会中的作用，让学生充分认识到，随着社会经济的发展和社会交往的频繁，社会对应用型写作人才的需要越来越迫切，不能写一手好的应用型文章，很难胜任本职工作。要使学生意识到应用写作课是在培养学生的一种技能，是实现自我价值，增强竞争力的一种手段。这样学生才能有很高的学习热情，觉得学习应用写作实际上是在学习一种本领。只有充分认识到应用写作的重要性，并努力学习好，才能在相关的工作中得心应手。此外，教师要为学生创设一种特殊的学习情境，使电大生的学习环境更接近于真实。这样才能激发电大生的学习兴趣，增强他们的主体意识，唤起他们以往的工作或社会经验并将其转化为学习能力。
二、强化应用写作训练，逐步提高电大生的应用写作能力
传统的电大应用写作教学，大部分时间是教师在课堂上讲授理论知识，这是不合理的。要想使学生真正具备应用写作能力，必须重视写作训练，力使理论讲授与写作训练互相紧扣进行。应用写作训练时，因应用文种类繁多，训练时不可能面面俱到，应做到重点突出，常用的、重要的文种尽量要求学生多进行写作练习。例如，法定公文十三类，不可能也没有必要一一进行写作训练，可将学生在日常工作中使用频率高的通知、通报、请示、报告等文种作为训练的重点。教师可适当借鉴情景教学的方法，让学生通过这种情景强化对文体知识的理解和具体运用。例如，在讲授“通知”这一文种时，可针对四川5・12地震受灾的状况，让学生以教育局的名义，向各级学校写一份《关于赈灾捐款的通知》。这样的写作训练方法，能极大地激发学生的学习积极性，帮助学生更好地掌握写作技能。此外，应用写作在实践中教学最易见效。电大生有项必修的社会调查实习活动，所以在写作教学中，为了先让学生了解调查报告的格式，教师可以先复印一些调查报告的例文，去掉标题发给学生，让学生认真阅读，然后给文章概括一个恰当的标题；为了训练学生谋篇布局的能力，可将整篇文章中的材料打乱顺序排列，让学生根据主旨的需要重新安排。这样，可以让学生充分认识调查报告的格式，进而为电大学生利用假期参加社会实践，撰写调查报告，打下基础。而学生通过参加社会实践，不仅积累了丰富的素材，而且更深刻地认识到应用写作的作用，增加了学习应用写作的紧迫感。
三、采用多媒体教育先进手段，创设授课情境
应用写作教学容易让学生感到枯燥乏味，很难收到较好的效果。因此，教师应重视教学手法的形象化。随着计算机等多媒体技术的飞速发展，其在教学中的运用也越来越普遍了。写作教师可采用多媒体教辅助手段帮助营造形象、生动的教学环境，激发学生的学习兴趣，提高应用写作的教学质量。例如，教师在运用图表讲解公文格式时，就可以借助多媒体。这样，既便于教师讲解，又能使学生获得直接的印象。在演讲稿写作教学中，教师应该借助多媒体进行教学，播放一些著名演说家演讲的录像，使学生在观看中受到教育，加深印象，掌握演讲稿的写作特点和一般规律。当然，教师自身就要能熟练地运用现代化教学手段，自觉启发学生熟练掌握现代技术。例如，教师应能自如运用WPS2007、Word2003或写作之星等软件提供的公文模板进行写作，同时又能督促、指导学生掌握上述软件的使用方法和技巧。
时代在发展，社会在进步，新的知识不断涌现。因此，作为一名电大中文教师，要不断更新自己的教育思想，改进教学方法，学习更多的新知识，具有开拓精神和较高的应变能力，将应用文写作的教学更加科学化、信息化。
参考文献：
一、落实科学发展观，依法履行监督职责
地方人大及其常委会作为地方国家权力机关，承担着为人民履好职、行好权的重要职能作用。几年来，我们东昌区人大常委会始终坚持发展高于一切的宗旨，始终把促进区域经济发展摆在人大监督工作的突出位置，紧紧围绕区委提出的“建设经济强区，率先实现全面小康社会”的战略目标，依法履行监督职权，以新一轮思想大解放推动东昌区经济的大发展。
一是围绕中心工作，开展调研，为区委决策提供依据。2008年，区人大常委会紧紧围绕区域经济社会发展的实际需要，围绕群众关心的民生问题，围绕在贯彻落实法律法规过程中存在的新情况和新问题，找准切入点，深入基层，联系实际，积极开展调查研究，提出有针对性的意见、建议，为区委决策提供了有价值的参考意见。我们结合全区经济和社会事业发展中出现的问题，开展了经济工作、民生工作、科技工作、新农村建设工作等方面的调查，形成了《关于东昌区城市居民住宅楼弃管状况的调查报告》、《关于在东昌区推行部门预算工作建议的报告》、《关于贯彻残疾人保障法的调查报告》、《关于落实科技进步法和科技进步条例情况的调查报告》、《关于活跃农村文化生活的调查报告》等调查报告，这些报告都得到了区委的高度重视。其中，《关于东昌区农业科技队伍建设情况的调查报告》，区委主要领导作了重要批示，要求有关部门结合区人大调研报告中的建议，切实加强农业科技人才队伍建设。7月份，区委组织部下发了《加强农村实用技术人才队伍建设的实施意见》，并在山东潍坊建立了东昌区农业科技人才培训基地。
二是坚持监督与支持相结合，不断强化执法检查。人大及其常委会的监督，是最具民主性和广泛性的监督，是代表国家和人民的具有法律效力的监督。落实科学发展观，地方人大工作最主要的切入点，就是促使国家权力机关切实把科学发展观贯穿于监督工作的全过程，落实到各个环节。因此，我区人大常委会认真贯彻实施《监督法》，不断完善监督程序。我们制定了监督工作计划，印发给“一府两院”，并向社会公布。同时，找准方向、突出重点，紧紧围绕党和国家的重大决策和法律法规的贯彻实施情况，紧扣我区政治、经济和社会生活中带有战略性、长远性和根本性的问题，开展“三察（查）”活动，对人民群众普遍关心的热点、难点问题和一些突出性的重大问题进行监督。在监督中，我们坚持监督与支持相结合。人大与“一府两院”虽然分工不同，但目标都是一致的，都是为了把工作做得更好，为此，我们从支持的角度出发实施监督，同“一府两院”心往一处想，劲往一处使，形成促进全区发展的强大合力。并力求做到“监督不缺位、履职不越位、支持不添乱”，让“一府两院”切实感受到来自权力机关的真诚监督和支持，让人民群众看到实实在在的监督效果，为区域经济发展创造良好的法治环境。
三是狠抓审议意见的落实，注重跟踪问效。为增强监督工作的实效性，每个审议意见下发两个月时，常委会主任会议都要听取区政府关于审议意见的落实情况的报告。我们还注重跟踪监督，对上一年的监督议题，没有落实到位的，选择重点进行跟踪监督，检查审议意见的落实成效。2007年，区人大常委会对区政府新型农村合作医疗工作情况进行了视察，提出了审议意见。为了检查审议意见的落实情况，促进这项工作更好地开展，2008年常委会对这项工作进行了跟踪检查。区政府对审议意见中提出的“要进一步改善定点医院的医疗卫生条件、尽快配备救护车”等四条建议都逐一落实和解决，收到了很好的成效。
二、落实科学发展观，努力增强监督实效
科学发展观的核心内涵就是以人为本，促进经济社会和人的全面发展。因此，人大在把党的主张通过法律程序变为国家意志的过程中，要增强“执政为民”意识，更加了解民心、体察民情、改善民生，所作出的决议、决定都必须充分反映民意，集中体现民智，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为人大工作的出发点和归宿。努力做到深怀爱民之心、恪守为民之责、善谋为民之策、多办利民之事。
紧紧抓住群众反映的热点、难点问题，通过视察、调查、执法检查等形式，督促政府做好社会保障、治理环境污染、加强农村医保和农村科技队伍建设、名师工程等关系人民群众切身利益的各项工作，维护人民群众的合法权益和社会的安定和谐；认真做好规范性文件备案审查，加大人大工作力度，做到关口前移，变事后监督为事中监督，督促“一府两院”依法处理涉及人民群众切身利益的突出问题和严重司法不公、社会影响大的重大问题，促进了司法公正，维护了群众的合法权益。
充分发挥人大代表的主体优势，通过人大代表广泛听取群众的意见和建议，及时反映民声、凝聚群众的智慧和力量。注重搞好代表视察，结合常委会执法检查报告中涉及的问题、代表提出的建议、批评和意见反映集中又未能解决的问题、人民群众来信来访中反映的一些热点难点问题以及媒体关注的问题来确定代表视察的题目，开展“三察（查）”活动。做好代表应邀参加执法检查和其他活动的组织工作；邀请代表列席人大常委会会议和旁听法院开庭审判，使代表在闭会期间既执行代表职务，又知情知政，充分反映民意，推动区域经济社会的科学发展。
注重抓好人大街道工作委员会和社区代表工作站工作。配齐配强人大街道工作委员会的人员，选好代表工作站的站长和联络员。目前，我们在全区的10个街道、乡（镇）建立了人大街道工作委员会，在51个社区和13个自然村建立了代表工作站。
三、落实科学发展观，不断增强工作活力
《监督法》的出台，丰富了监督形式，有力地防止了“一张任命书，五年太平官”现象的出现。在监督形式上我们进行了新的尝试。对人大任命的“一府两院”组成人员的工作，采取视察、调查、执法检查、工作评议等监督方式，提高了监督实效，促进了当地科学发展。常委会制定出台了《通化市东昌区人大常委会工作评议办法》。2008年，对区林业局、区发展和改革局、东昌区地税局和工商东昌分局四个部门进行了工作评议。为了搞好工作评议，常委会组成调查组，通过听取被评议单位工作汇报，召开座谈会，组织民意测评，与机关干部个别谈话，征求区纪检部门、区分管领导和上级主管部门意见等形式，全面了解了被评议单位贯彻执行法律法规、落实人大决议决定、履行职责和队伍建设等方面的情况。通过工作评议，增强了被评议部门的法律意识和责任意识，调动了工作积极性。常委会主任会议还听取了区人事局、区民政局、区建设局和区安监局四个部门工作情况的报告，并提出了建设性意见，收到明显效果。
这项在线调查发现，与6个月以前相比，现在有34%的Facebook用户在这个社交网站上花费的时间已经有所减少，而花费时间增多的用户所占比例则仅为20%。
这项调查强调表明了投资者对Facebook盈利能力的担忧情绪，这种担忧情绪已经将Facebook股价从其上个月每股38美元的IPO(首次公开招股)价格推跌了29%，从而导致其市值缩水了300亿美元，至740亿美元左右。
调查显示，大约44%的被调查者称，被投资者视为表现不佳的Facebook IPO上市交易已经导致用户对这个网站的支持程度下降。这项调查是在5月31日到6月4日之间进行的，共有1032名美国人参与了调查，其中21%称其没有Facebook账号。这份调查的误差率为上下浮动3.5个百分点。
Facebook的9亿用户使其成为人气度最高的网站之一，对谷歌和雅虎等已经根深蒂固的互联网从业者形成了挑战。但是，并非所有人都确信Facebook已经找到了合适的方法，来将这种人气度转化为一家能证明自身天价估值是合理的公司。
在周一的交易中，Facebook股价在纳斯达克常规交易中下跌3%，报收于26.90美元。
虽然这份在线调查报告并未问及其他形式的广告如何对购买行为造成影响的问题，但据今年2月份由市场研究公司eMarketer的一份调查报告则显示，在影响消费者决定的问题上，Facebook的表现不及电子邮件或直接邮寄等营销方式。eMarketer分析师德布拉·威廉姆森(Debra Williamson)称：“这证明Facebook在让其广告变得更加有效和提高用户相关性的问题上还有很多工作要做。”
这种担忧情绪在上个月变得愈加强烈，原因是当时美国第三大广告主通用汽车称其将撤回在Facebook做广告的全部1000万美元预算。
Facebook拒绝就这份调查报告的细节内容置评，但该公司指出，据针对能多益(Nutella)等公司的个案研究显示，这家公司的销售额增幅中有15%应归功于Facebook；针对餐饮连锁运营商Applebee的个案研究则显示，Facebook广告能带来三倍的投资回报率。
对广告的有效性进行衡量是件棘手的事情，特别对品牌营销来说更是如此，原因是这种营销活动的目标是影响未来的消费者购买行为，而不是马上生成销售额。著名市场调查机构尼尔森(Nielsen)的全球媒体产品和广告主解决方案总裁史蒂夫·哈斯克(Steve Hasker)称，要判断一项广告活动是否取得成功，必须与产品本身联系起来看。
哈斯克指出：“如果你在为保时捷汽车做广告，那么若是能让20%的人进行购买，那就是令人感到惊讶的高转换率；而如果你是在销售速食面，那么就肯定不是。”
在接受路透社和益普索调查的人中，大约有五分之二称其每天都会使用Facebook。接受调查的Facebook用户称，有将近一半称其现在花在Facebook网站上的时间与6个月以前相同。
市场研究公司Gartner分析师雷·瓦尔德兹(Ray Valdes)称，对所有社交媒体服务来说，能保持用户持续使用其服务都是至关重要的事情。他援引Facebook推出“Timeline”界面等新特性和以10亿美元价格收购图片共享平台Instagram的交易指出：“Facebook一直都面临着来自于‘Facebook疲劳’的挑战，用户对其感到新奇的因素正在逐渐消磨，因此Facebook必须推出新类型的互动。”
这份在线调查对一种发展趋势提供了一个审视的角度，而这种趋势对Facebook的未来而言是至关重要的，尤其是现在Facebook正在华尔街面临严酷的考验。
Facebook筹资160亿美元的IPO交易是全球范围内规模最大的IPO交易之一，令这家由马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)创立的公司成为第一家以超过1000亿美元的市值上市的第一家公司。在过去几年时间里，社交部门和IPO这种商业现象一直都面临着增长的瓶颈，而Facebook的IPO则是出类拔萃的。但是，这项IPO交易由于纳斯达克的交易故障而受到了损害。此外，Facebook决定在IPO前夕致电某些金融分析师，就第二季度中可能会有的业务疲弱表现向其发出警告，此举已经触发了针对这家公司及其IPO承销商的多项诉讼。
46%的被调查者称，Facebook IPO交易的失败令其更加不愿对整体股票市场进行投资。
虽然Facebook去年的营收达到了37亿美元(其中大多数都来自于Facebook网站上的广告)，但销售额的增长速度却正在放缓。
消费者正在越来越多地使用智能手机来登陆Facebook网站，这对该公司的营收造成了不利影响。在移动版的Facebook网站上，这家公司目前提供的广告有限。分析师指出，Facebook必须找到从移动用户那里取得盈利的理想模式。
Facebook正与全球最大的搜索引擎谷歌在在线广告领域中展开竞争，后者去年的营收大约为380亿美元。谷歌的搜索广告与用户搜索结果一起出现，这种广告被视为最有效的营销方式之一。
瓦尔德兹指出，与此相比，Facebook则仍在完善自身广告的有效性。但他同时指出，来自于Facebook用户好友在这个网站上发表的评论也可促成20%的用户购买活动，这令人感到惊讶。他表示：“Facebook用户好友的评论和推荐很有影响力，我对这一数据感到吃惊。”
