时间：2022-12-02 22:08:56
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇岗中培训总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
很多著名的人生大师的履历同我们一样平凡，可是他们为什么能成为大师，无非在于他们懂得怎么去总结，在总结过程中发现好的、避免坏的，每天都在进步。以下是小编给大家带来的几篇2019地铁驾驶员工作总结，供大家参考借鉴。
2019地铁驾驶员工作总结1
庆轻轨公司工作的将近六年时间里，很荣幸成为一名轻轨司机，并与公司各个部门人员共事。
在大家的共同努力及默契配合下保障了重庆市民的安全出行。工作中恪尽职守，受到了重庆轻轨公司领导的高度认可。做到这些我认为有一下几点
一、积极参与各项技术学习及职业培训，不断巩固专业知识，不断提高个人专业能力和职业素质。
同时也深刻认识到我们从事的工作的重要性，在以后的工作中更加严谨、认真、负责。
二、严格遵守、执行各项安全规程及制度，工作中严格按照各项文件规定执行工作，严格要求自己及他人绝不违章，绝不违规。
三、妥善处理同事间关系，始终保持密切的配合关系，把安全放在首要位置以便更好的开展工作。
四、克服各种苦难，迎难而上，展现轻轨司机吃苦耐劳、扎实认真、负责的敬业精神。
在工作期间也学到一些重要的东西，也具备一定的职业道德、职业思想、职业行为习惯、职业技能;那当然做好自己最本质的工作，也就是具备了最好的职业素养，所以，用大树理论来描述两者的关系比较直接。每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。
地铁司机要具备以下职业道德;爱岗敬业，从业人员热爱自己的工作岗位，敬重自己所从事的职业，勤奋努力，尽职尽责的道德操守;诚实守信，做人的准则，对从业者的道德要求，在职业活动中应诚实劳动，信守承诺，讲求信誉;办事公道，从业人员在职业活动中做到公平、公正，不谋私利，不徇私情，不假公济私;服务群众，在职业活动中一切从群众利益出发，为群众着想，为群众办事，为群众提供高质量服务;奉献社会，树立奉献社会的职业精神，通过兢兢业业的工作自觉为社会和他人做贡献。
勤奋、主动、自信、敬业、忠诚等更是我们地铁司机需要具备的职业思想。我们要相信自己、相信自己所供职的公司、相信自己的同事，只有这样，我们才能在自己的岗位上做的更好。
职业能力就是我们的职业行为习惯，其具体表现在要清楚我们的工作流程，如何在工作中处理各种突发问题，做定期的工作计划、工作笔录和工作总结，主动回复上级的命令和指示，不能等上级来过问。当我们的职业能力提高了，我们的任务才能高效的完成。
2019地铁驾驶员工作总结2
尊敬的运营分公司领导
我是__部YY中心的电客车司机，于__年_月_日进入公司，我的_个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
转眼间半年时间过去了，这是我从人生中最珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆，非常感谢__地铁提供我工作的机会，同时我也非常珍惜这个工作的机会，尽管我对这个岗位没有充分的专业知识和业务技能，但在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在此方面争取了一定的进步，我也会以最好的精神状态去面对每天的工作，作为___地铁的一员，也会时刻保持自身的责任感和使命感，去迎接我未来的工作，人是在不断总结和反省中锻炼和进步的，在此对我这半年的培训情况作出总结。
起初我们在__进行了为期一个月的培训，了解了__集团的发展历程、企业文化、组织架构和相关制度，对公司的概况和具体情况有了初步的认识，当然，还有公司各级领导对地铁相关专业知识的讲解，使我们对于自身的岗位都有了更加全面与深入的了解。
从安全教育到各个专业的详细概况都进行了培训学习与考试，通过这一个月的培训，我们感受到公司对每个员工的关怀，心里非常感谢领导们为帮助新员工走好踏上工作岗位的第一步所付出的努力。十一月份，我们来到了__学习参加了由培训学院安排的地铁员工培训，培训可分为基本规章，车辆知识，信号知识、车厂运作及应急、故障处理三个阶段，在培训的第一个阶段之前还安排组织了班组级和部门级的安全教育，使我们深刻的认识到安全在地铁运营中的重要性，增强了我们的安全意识，提高了专业素养。同时培训师带我们上车学习消防应急处理、应急故障处理的演练，我们学习了《行车组织规则》、《生产安全事故调查处理规则》、《电客车司机手册》、车辆知识、跟岗培训、试车线URM驾驶、信号设备故障应急处理、车厂运作手册，学习到对于列车运行、非正常情况下的行车组织等的规定、对事故事件的定性、列车驾驶作业的流程、列车上的设备等，在理论培训中我发现电客车司机需要记忆的理论知识特别多，因此我们首要工作就是抓紧学习业务各类知识。
不懂得地方应及时虚心向培训老师或地铁公司的师傅们请教。
这样的学习方式让我们很快的掌握了地铁司机在正线的作业流程及注意事项、岗位职责、安全关键点，以及一名地铁司机应该具备的安全意识，掌握的业务技能，处理故障的方式等等。通过听取师傅们的工作经验，现场设备的讲解，和培训师为我们安排的故障操作演练，极大的增强了我对做好本职工作的信心。在培训师耐心的教导下，整个培训过程比较顺畅和充实。
经过半年以来的培训，对整个地铁行业的发展有所认识，对地铁运作有一定的了解，对今后的工作有了更好的了解和认识，为之后的工作开展打下了牢固的专业基础。
作为一名刚刚走出校门的学生，我的各项能力比较欠缺，在处事中不够果断迅速，我想我应该要摆正心态，始终保持着谦虚谨慎，戒骄戒躁，从头做起的心态。今后，我将把所学知识灵活运用到实践工作中去，并继续努力学习在培训考试中取得满意的成绩，在正线跟岗中把握好机会，多问多学多记，努力提高自身的综合素质，掌握地铁司机这个岗位的必备技能，为做好本职工作打下坚实基础，为宁波的城市轨道交通事业贡献自己的一份力量。
希望领导批准我的申请，让我投入到继续为公司的服务中去!申请人：____年YY月ZZ日
2019地铁驾驶员工作总结3
三年前，我满怀热情的加入了中弘策公司，这个大家庭，来到了美丽的大都市深圳，于是我暗下决心，我要用自己的勤奋与知识来充实每一分钟，用我的全部，去认真的面对工作。
2009年来的时候，是我第一次接触地铁监理工作，由于以前我任职过公路监理，虽然不是太熟悉，但在公司领导和监理项目的大力帮助下，我很快适应了新的工作环境，并熟练撑握了业务技能。09年在华新站监理部，有6人，华新站分A、B、C、D四个区，及莲华区间暗挖隧道，蔡工主要负责安全，陈文海负责莲华区间暗挖隧道，徐荣华与墨伟东负责C、D两个区，我与何成负责A、B两个区，其中我兼做华新站的内业资料，由于我对工作的热爱，勤奋好学，对待工作，我始终勤勤恳恳，扎扎实实，全身心的投入，有着很强的责任感和义务感，多次或得了同事和领导的好评。
2010年，何成调到别的项目，我带着实习生黄金星负责A、B区及附属工程A、D出入口的现场监理工作，随着华新站主体逐渐完工，开始进入到道路回填，及机电安装工程，同时并协助总监代表魏江川编写道路回填的监理细则，由于是地铁工程又是大运工程，对工期、工程质量，安全的要求都相当高，凭着本人对工作的认真负责，对工程的每道工序、环节都一丝不苟的把好关，在工程进度，质量，安全方面都没有出现任何差错，同时也得到了领导及相关部门的认可及好评，同年在三号线业主考核中或得了不错的成绩，在公司的年度工作总结大会上被评为先进监理组，在工作中不断发挥着个人应有的能力。
也积极参加公司组织的各项活动，在2010年年会上，在公司举行的知识竟赛活动中，也取得了第一名的成绩。
2011年，随着公司的发展，及业务的扩增，华新站物业开发工程，S1、S2、S3、S4、N2出入口，下沉式广场和红荔路改造工程全面开工，当时徐荣华、墨伟东，黄金星，调配到红荔路改造工程上去，我一人开始负责起华新站物业开发工程，S1、S2、S3、S4、N2出入口，下沉式广场及车站公共区装修，机电安装工程。面对着作业面多，种类多，我依然尽职尽责做到一丝不苟，比如在质量控制上
1、编制华新物业开发工程监理细则。
2、负责相关的监理质量控制。
3、检查承包商质量体系的落实情况。
4、审核进场材料，设备实验报告，组织材料，设备验收。
5、草拟相关质量的监理工程师通知单。
6、各道工序环节的检查和验收。
7、审核有关材料设备的实验报告。
8、对工程计量签署质量方面的意见。
9、建立质量相关监理日志，收集整理质量方面相关资料。
10、定期不定期的提交工程质量动态报告。
凭着务实的精神，和勤恳扎实的工作，顺利完成了项目目标，2011年，6月28日顺利通车，同时也获得了领导及三号线公司的好评，在同年公司的年度工作总结大会上，我荣信的被评为个人优秀监理员。
2012年华新物业开发工程上半年6月十号以前，一直处于暂停工状态，虽然停工，也一点不敢松懈，保持着每天对工地的巡查，要求施工单位做好相关的安全防范工作，做好防盗、防火、防汛、防台风工作。6月十号以后工地进入全面施工状态，此时华新站现场虽然只有我一个人，我依然保持着，先前的工作态度，对工作认真负责，做到尽善尽美，争取2012年在创一个好成绩。
在公司这三年多的时间里，对待工作，我始终是勤勤恳恳，扎扎实实，服从领导安排，履行监理职责，在现场第一线发挥着自己的光和热，对待工作我全身心的投入，有着很强的责任感和义务感。同时我学到了很多东西，感受到了从没有过的机遇和挑战，在每天的工作中不断积累自己的知识和经验，不断充实自己的头脑和思想，在这三年多的时间里，心中有无限的感概，公司给了我们广阔发展的舞台，锻炼和成长的机会，我们可以自主发挥，不断前行;在这里，我们耕耘就有收获，付出就有回报，在这里，我非常感谢公司领导与马总和廖工对我的栽培和帮助，使我在个人业务及综合素质能力方面都得到了很大的提高，也非常感谢朝夕相处的各位同事，在我们大家互相帮助，互相拼搏下取得了一个又一个的成绩。
在收获的同时，自己也还有些不足之处，虽然年轻充满干劲，但廖工的管理经验和技术水平很高是我学习的目标，马总的协调能力很强，是我学习的榜样。
今后工作努力的方向，努力把工作做得更好，还要对自己高标准，严要求，在专业技术方面及协调能力方面加强学习和钻研，理论联系实际不断完善自己，提高自己的综合素质，以实际行动为公司的发展事业做出应有的贡献
2019地铁驾驶员工作总结4
时间过得很快，到深圳实习的一个多星期过去了，感觉在这里实习收获很多。让自己也体会很深。相信对以后从事地铁行业会带来很大的帮助在这个星期中，一开始的两天是对安全教育方面进行了理论培训，让我了解了很多关于在地铁中从事安全方面的知识，让我对上岗后带来许多帮助。能避免一些事故以及应对一些突发事件。
在跟岗实习的几天中，我学习了客值，行值、站务员的工作，如票亭、厅巡、站台等一些工作的学习，让我们了解了整个地铁车站的运作。自己在从事扶梯岗这个职务时，让我对扶梯的运作大致的进行了了解，在大部分时间中，需要起到提醒乘客的作用，防止可能出现的任何客伤情况，而在有一些时段中，需要进行顶岗，并要与车站控制室保持联系。在对站台的跟岗实习中，让我学习到了站台岗必须做到的职务，如接车的步骤，在客流大时必须要提醒乘客正确上下车。在出现紧急时候，必须要与车控室取得联系，按照指示工作。在时票亭这个岗位的实习中，自己了解了在工作时是禁止携带自身的现金，进行了对bom的各种模式的操作，是为乘客提供换零的工作，为老年卡进行激活，一旦乘客有任何疑问时都可以通过票亭来解答。负责一天的票务工作，在对行车值班员的跟岗实习中，在这个岗位中主要负责车控室坐台工作，可以通过车站的监控了解站台的一切情况。负责车控室的设备操作，afc设备的运作状态，负责车站内部联系与外界联系的工作，总结行值是对行车的操作。在对客运值班员的跟岗实习中，学习到了这个岗位是主管车站客运站务管理，对车票的收发，回收及保管工作，tvm半自动售票机管理，要对各类单据填写，保管，需要协助值班站长管理站务员，处理乘客事务，要监督售票员，巡视岗在岗工作情况，在遇到紧急情况下，协助值班站长处理紧急事务。自己在从事客值跟岗时还协助了对tvm钱箱的替换取钱，最终对一天的客值工作需要填写收是单据，总结客值工作总体是对现金，票务的管理，能直接反映出当天客流的总量。
经过了这几天对车站各个岗位的跟岗实习，自己也很快的投入到其中，适应了各个岗位，知道了该怎样去处理一些突发事件，必须要以“安全”为前提，保证车站的正常运作。
我们最需要的是家人的支持。
对长期生活在计划经济体制之下的中国人来说，下岗无疑就是个沉重的打击，要从阴影中走出来，很需要别人的支持。当人们遇到困难时，首先想得到的是家人的安慰与帮助。在被调查的下岗职工中，绝大多数认为，家人支持有利于他们再就业，此工程的启动，离不开政府和社会扶持和帮助，但同时家人也应支持。为工作而奔走了一天的妻子，看到桌上热腾腾的饭菜和丈夫体贴的话语，会是怎样的感动。而这一切都能让他们调整自我，以积极的心理参加再就业。从某种意义上说，能否得到支持，是其寻找新的岗位，稳定再就业的关键。所以，职业指导人员在对下岗人员的指导中，也应当有意识的去了解来访者下岗后找工作是否得到家人的支持，根据来访者家人的支持程度确定其再就业的难度，从而有意识的支持和帮助他们，还应与来访者家人取得联系，做他们的工作，这样可以对下岗职工再就业其重要的推动作用。
再就业培训好 可惜机会少 --下岗职工埋怨说
进行再就业培训，为下岗职工灌输市场经济知识，宣传再就业的先进典型，组织已上岗的人员现身说法，这样能增强他们再就业的本领。世界上很多国家都把职业培训作为解决失业的一种积极的就业政策和手段。结合我国实际情况，各级再就业服务机构坚持培训后再就业的基本方针，投入大量人力财力。目前，下岗职工对其已基本认可，他们认为培训对找到一份合适的工作有很大帮助，但也同时反映，在被调查对象中，仅有少数人接受过再就业培训。这表明，我们现在进行的再就业培训没能够真正的把下岗职工吸引过来。因此，以后开展再就业培训工作时，应该注意培训的内容是不是下岗职工迫切需要的，同时，还应注意宣传力度，尽量让大多数下岗职工知道在那进行什么内容的培训。
招聘市场也需要打假--下岗职工呼吁
在下岗职工看来，劳动市场上招聘和用工行为的不规范，特别是招聘过程中的欺诈行为，对他们的再就业，产生了很大的阻碍作用，比如有些单位并没有招人的目的，他们在媒体上作招聘广告仅仅想利用招聘广告的广告效应，打着招聘的幌子，为自己的单位做广告。这样，来应聘的人就不由自主地成了他们单位的义务广告员。这种欺骗行为给下岗职工再就业带来很坏的影响。既浪费时间，又浪费精力，更重要的事会给他们带来精神损失。因此，在职业指导和再就业培训中，职业指导员要让下岗职工形成自我保护意识，学会求知应对技巧，以便避开招聘的陷阱，造成不必要的麻烦和损失。
职业指导是再就业工程的金钥匙
从下岗职工的再就业职工的再就业情况之中，有一些规律性的东西。针对各种不同类型的下岗职工，应采用不同的职业指导方法，做到一把钥匙开一把锁。
第一类是：下岗后能很快适应，感到下岗是一个好机会。他们对再就业要求比较高，希望能得到一份发挥自己能力的工作。这就应该给他们提出高要求，准确发现他们的优势并鼓励他们在新环境中锻炼自己，推荐又创造性的工作而且使其在原企业中无法发挥的新职业。
第二类是：下岗后心理不平衡，带着情绪找工作，且时常抱怨，爱发牢骚。应给他们说的机会，实在的对待，引导其正视自己，了解人才劳务市场，帮助其学会考虑问题，推荐一份具体性的工作。
第三类是：家里有一些具体困难的，他们对工作选择不挑剔，只要离家近，不上夜班有休息日，能顾家就行。因此他们不难找工作，如保洁工，值班员，他们都能很快接受并干好。
二、培训具体时间安排：
上午：早6:00起床、6:10——6:40早操
7:50签到完毕 8:00上课 11:50下课
下午：2:20签到完毕 2:30上课 6:00下课
晚上： 7:20签到完毕 7:30上课 9:30下课
备注：早上带操、晚上查寝
三、考勤记录：
（一）、请假人员：
1.连续请假四天人员：诸葛中心校校长郭继敏、佃庄中心校校长耿俊坡、诸葛下徐马小学校长张东辉、李村李东小学校长金国良、东庞村小学校长马俊国、寇店实验小学校长李丽平共6人。
4.请假半天人员：佃庄西大郊小学校长李小玲（母亲生病住院）诸葛一中校长周黎光、诸葛二中校长毛小琳、庞村一中校长武红伟（自己生病）
（二）、迟到人员：
8月20日上午迟到：诸葛西吉小学校长曹宏超、康庄小学校长王伟峰、杨沟小学校长贾鸿飞。
8月21日上午迟到：李村李北小学校长王国强、石罢小学校长胡志明、南宋小学校长唐晓辉、魏村小学校长杨现伟、庞村辛庄小学校长田晓峰。
四、培训过程：
（一）、严明纪律。专人负责考勤，每天三签到，对违反考勤纪律的及时公布；会场全程无线信号屏蔽，营造无干扰的学习环境。
（二）、检查督促。检查学习笔记，对校长学习进行督促。教育中心工作人员一天两查校长们的学习笔记，对校长们的听课情况进行督促。
（三）、做好服务。中场休息时，为了防止校长们忘记时间，每次都去宿舍区、休息区喊人，保证大家按时到岗；校长们出现不舒服时，及时提供药品。
（四）、亮点推介。
1.李村中心校杜金保校长、寇店中心校王洪涛校长始终如一坚持培训，起到了很好的模范带头作用。
2.董朋高校长的发言高屋建瓴，既有理论又有实践；郭增强校长课改工作一步一个脚印，注重总结、反思、改进；王玲娟校长、马红娟校长、倪志朋等校长的发言激情中富有温情，在学校的课改工作中付出了大量的心血。
五、本次培训特点：
（一）、人员集中：要求全区所有中小学校长参加，便于整体营造课改氛围，提高管理者的课改意识，增强推进课改的动力。
（二）、目标明确：参加山西跟岗培训的校长，依据山西跟岗体会，结合自己学校的课改工作实践，介绍经验并交流困惑。
（三）、自我展示，利于深度反思。今年让校长们做自己的培训者，把一向坐在台下鼓掌的角色提到了台前，校长们有了很大的压力，而这压力又促使他们反思工作，并进行提炼总结，最后拿出来和大家交流。无形中，促进了自我素质的提升，符合了学习的三个层次"听明白、想明白、讲明白"逻辑规律。同时，对没有发言的校长来说也是一种鞭策和警醒，相信通过此次培训，今后校长们在工作中一定会做到有意识地收集资料，不断地提高理论水平。
六、作业反馈：
早在下发《暑期校长培训方案》时，已要求参与培训的校长届时写出培训心得，并发至伊滨课改博客上。但临近开学，校长们忙于事务，一再催促，截止周五，已全部上传完毕。认真读过大家的心得，普遍认为此次培训接地气，既有来自山西太谷的模型，又有本土特色的实践反思，是一次管理思想的有效交流与碰撞，期待多做些接地气的培训，使大家学有榜样，赶有目标。
七、培训反思：
（一）、部分校长主动学习的意识不够强，理论水平尚需进一步提升。
关键词：企业；绩效管理；岗位角色
中图分类号：D035.2 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）06-00-01
绩效管理作为现代企业人力资源管理的核心模块之一，对组织战略目标的实现，对激励、培养和留住人才都起着不可替代的作用。绩效管理岗位的角色就不仅仅是开展考核工作这么简单，而需要相应的提高要求。通过在运营分公司绩效管理工作实践与总结，结合自己的工作体会，对绩效管理岗位的角色进行试探性的思考分析。
一、绩效管理岗描述
绩效管理岗位根据企业或组织的发展战略目标要求，负责员工绩效管理系统的建立、推行和维护；对绩效管理相关制度开展宣传实施，并将绩效考核的结果予以运用，使其为薪酬福利、岗位异动、培训开发等人力资源子系统提供信息支持，并在企业中逐步构建以员工自主完善与提升为导向的激励机制与绩效文化。
1.岗位关键能力解读
(1)以较强的沟通、协调能力，对他人产生影响力。
(2)有计划地进行考核系统的组织与实施。
(3)能够筹划、组织考核活动，提出组建考核机构的建议。
(4)用准确的语言和文字表达考核意图和方法，保证考核工作的有效实施。
(5)根据管理权限，能够准确具体地把考核结果反馈给被考核者，并提出改进与发展建议。
(6)较强的协调能力、冷静地处理冲突，能够妥善调解、处理考核申诉。
(7)较强的执行能力，及时实现考核结果的总结与运用。
(9)根据考核结果，提出奖惩、薪酬、培训等建议并实施。
(10)具有很强的数据统计和分析能力，能够提出考核效果的分析报告。
(11)能够以系统的角度，对绩效管理系统进行闭环管理式的升级和优化。
2.绩效管理岗位职责
(1)负责建立、推行有利于分公司激励员工、内部选拔与淘汰的员工绩效管理体系。
(2)根据各岗位职责的调整，组织各部门进行岗位职责量化指标的修订。
(3)负责指导和督促各部门绩效管理工作的开展，推动各部门通过绩效计划、辅导、考核和反馈的过程化管理，实现员工自主改善。
(4)根据考核结果和相关规定，兑现员工在培训、调薪、调岗等方面的奖惩，推动员工结构优化。
(5)负责分公司级的员工绩效考核投诉的调查和处理，保障绩效考核工作的客观、公正。
(6)负责关键岗位的员工绩效档案管理，为骨干队伍培养、干部选拔、胜任力评定提供绩效信息支持和相关建议。
(7)根据分公司生产情况和发展需要，持续完善分公司绩效管理体系。
3.绩效管理岗的主要工作内容
(1)设计、试验、改进和完善绩效管理制度，并向有关部门建议推广。
(2)在本部门认真贯彻执行企业的绩效管理制度，以起到示范作用。
(3)宣传企业员工的绩效管理制度，说明贯彻该项制度的重要意义、目的、方法与要求。
(4)督促、检查、帮助本企业各部门贯彻现有绩效管理制度，培训实施绩效管理的人员。
(5)收集反馈信息，包括存在的问题、难点、批评与建议，记录和积累有关资料，提出改进方案和措施。
(6)根据绩效管理的结果，制定相应的人力资源开发计划，并提出相应的人力资源管理决策。
二、绩效管理岗的角色分解
1.绩效管理系统的建立者和维护者
根据各部门员工绩效管理运作情况和公司的发展要求，逐步修订和完善绩效考核实施办法、考核结果运用等各项制度；同时通过绩效管理系统收集的数据，为薪酬、晋升、培训等相关系统提供信息和建议。
2.绩效管理工作及理念的宣传
绩效管理岗位作为宣传者，通过宣传和沟通，逐步改变当前公司绩效考核的观念，将绩效管理理念植入人心。绩效考核是绩效管理的一部分，更重要的是通过绩效管理中的绩效辅导和反馈等环节，让员工发现自己的不足和需要改进的地方，促进其业绩的不断提升。
3.擅作绩效管理的组织与协调者
绩效管理工作的顺利开展需要各个部门的参与和合作。绩效管理岗位作为绩效管理的组织者和动员者，需要做好动员和协调工作，督促各个部门来实施具体的绩效计划、辅导、考核以及改进。只有全员认同和参与，才能让整个绩效管理体系顺利推进。
4.绩效管理流程督促与辅导者
绩效管理的整个过程中，绩效管理岗位要担当协调者和辅导者。在各部门进行绩效管理过程中随时跟踪，出现问题时，及时地给予协调解决。在绩效辅导和反馈方面，进行不定期抽查，做好相关记录。为了使绩效考核更加科学有效，也可以对考核者进行培训，包括绩效沟通时的方法和技巧，绩效考核时应避免的主观因素等。
三、结语
（河南师范大学教育与教师发展学院河南新乡453000）
摘要：农村学校特岗教师给教育、文化落后的农村注入了新的激情和理念，特岗教师队伍建设是教育教学质量的保证，研究农村特岗教师的问题是十分迫切和必要的，本文综合了当前各位学者关于河南省农村特岗教师队伍的对策的主要观点，并简要评价，提出我自己的看法，以便对河南农村特岗教师队伍的建设提供些许参考。
关键词：河南省；农村；特岗教师
2009 年，“特岗计划”作为河南省农村教师队伍建设的一项重大制度创新工程正式实施。随着第一批特岗教师到岗任教，几年来，教育部门领导、校长及其他教师对他们的认同度如何？他们有什么困难和困惑？如何让他们更好地扎根农村发挥作用？带着这一系列问题，我查阅了当前各位学者对河南特岗教师的研究，通过检索、查阅多种电子及文本文献，我发现，由于受地域限制，研究河南特岗教师的文献并不多，大多数都是河南省内的在岗中小学教师，或者大学教育学院教授，这些研究文献主要就河南特岗教师当前所处的现状，面临的困境，造成当前现象的原因以及对策做了研究，有些学者选择具体某一方面，但提出的应对策略都很概括化，不够具体，因此，作此研究。关于河南农村特岗教师队伍建设的改善对策，总结各位学者的观点，主要有以下几点：
（一） 加强农村教师培训，提高农村教师教学能力
可以从以下几个方面着手：1.加大农村教师培训力度。2.改革农村教师培训内容。3.构建农村教师培训新模式。4.保障农村教师培训经费。5.健全农村教师培训制度
（二） 丰富农村教育资源，构建教师专业发展支持体系
访谈中发现，农村地区学校相对封闭落后，可供学习的资源很少，又缺乏专业引领，教师的教学只能凭借自己的经验进行摸索，因而制约了农村教师专业发展。只有改善农村教师专业发展的外部环境，构建教师专业发展支持体系，才能真正推进农村教师队伍建设的进程。一方面，改善农村学校现有的办学条件，营造良好的发展环境，如增添图书、电脑、仪器设备等，同时增强农村教师的主人翁意识，自觉对自身的教育教学活动进行判断和反思，强化农村教师的专业发展意识。另一方面，地方高师院校应与农村中小学建立协作关系，合作共生，不仅要为农村教师提供进修平台，还应主动送教下乡，对农村教师给予经常性的指导。农村教师要通过大学教师的专业引领，了解教育教学改革与发展的前沿，将实践经验升华，在自己的教育教学行为中增加科学理论的指导。同时大学教师通过与农村教师合作可以更好地感知中小学实际教育情境，增长实践智慧。这种在实践中研究、在研究中实践的形式，既能激发农村教师的主体意识和研究精神，又能为探索农村教师教育职前、职后一体化，促进师范院校融入基础教育、面向基础教育、服务基础教育，按社会需求调整高师培养方案提供支撑。
（三） 实行城乡教师交流，推进城乡教育均衡发展
调查显示， 94% 的教师认为实行城乡教师轮校任教，可推进城乡教育科学均衡发展，带动农村教师队伍建设。健全城镇教师支援农村教师制度，落实城乡教师交流。一要保证农村教师的编制，稳定农村骨干教师队伍； 二要完善城乡教师定期交流制度，促进城乡教师双向流动，特别是鼓励城镇优秀教师到农村学校支教，引领农村教育发展； 三要建立城镇支教教师评价体系，对支教效果实行绩效评估，以确保支教质量。
（四） 建立切实有效的机制，吸引优秀人才从事农村教育事业
一是建议河南的地方高师院校试行免费师范生教育。采取提前招生、公费培养、定向就业等办法，确保免费师范生到农村中小学任教，为农村学校特别是农村边远地区学校培养“下得去、留得住、干得好”的骨干教师，这将有效解决河南省农村教师“进得来”的问题。二是建立特殊的农村教师津贴制度。对长期在农村和艰苦边远地区工作的教师，在工资、职务（ 职称） 等方面实行倾斜政策，提高津贴补贴标准，逐步缩小城乡教师收入待遇差距。三是建立激励与管理机制。设立农村教师奖励基金，对长期从教、贡献突出的农村教师予以奖励，从根本上解决农村教师“留得住”的问题。四是建立农村教师带薪进修制度。教师职业的性质和特点要求教师要活到老、学到老，针对农村教师工学矛盾，构建带薪进修制度，使之通过带薪进修参与交流、观摩、讲评、研讨等活动，增长才干，提高能力。五是建立退休补偿制度。根据其服务年限，退休时发给其一定数量的补偿金，以此吸引优秀教师长期在农村从教，终身在农村从教。如何加强农村教师队伍建设，打造一支师德高尚、业务精良、乐于农村基础教育的新型教师队伍，确保农村教育质量的提高，需要我们不断探索。
总结
纵观以上对河南农村特岗教师文献发现，这些研究为本课题的开展奠定了一定的文献基础，但是，不可否认，通过对文献的学习与反思，我们认为，现有研究仍存在如下问题与不足。第一，从研究视角上看，现有研究视角单一，应该从经济学、社会学、教育学，心理学，伦理学等多个角度探讨河南农村特岗教师队伍建设问题。第二，从研究理论深度上看，目前深入研究河南农村特岗教师的文献数量比较匮乏， 缺乏专门集中笔墨研究河南农村特岗教师问题的博士论文或专著。有鉴于此，本研究将在以上研究成果的基础上，更加注重现应对策略更加具体化，以便对河南农村特岗教师的建设提供具体可行的方案。
参考文献：
[1]孔波，王红蔚，闫德明. 河南省农村教师队伍建设的现状及对策[J].河南教育学院学报（哲学社会科学版），2012，31（3）：62.
[2]徐敬建.河南省农村学校特岗教师现状调查与思考[J].湖南第一师范学院学报，2012，12（2）：20.
[3]陈凯.河南农村中小学教师结构性问题分析及对策[J].河南职业技术师范学院学报（职业教育版），2009（1）：24.
[关键词]培训；督导；岗位
[中图分类号]F270.7,G726 [文献标识码]A [文章编号]1009-9646（2011）1-2-0020-02
随着“以人为本”的理念的深入，越来越多的企业意识到培训的重要性，因此，培训工作开展得越来越细致和全面。本文将介绍培训工作中的一个重要岗位――培训督导岗。
一、培训督导岗概述
（一）培训岗位的设置及培训督导岗设置的原因
培训属于人力资源管理中的一个模块。在小型企业中，由于培训的规模小，频率低，所以人力资源部一般只设立培训管理岗，而在大中型企业中，由于人员多，培训规模大，频率高，所以人力资源部会专门设立负责培训的部门，如培训部（室）、培训中心或培训学院，其中以培训部（室）最为常见。以培训部（室）为例，工作岗位的设置一般包括培训部（室）经理、培训主管、培训专员、培训讲师（一般又分为初级、中级、高级、资深等几个级别）以及培训督导岗等，其中前三个岗位属于培训管理类岗位，一般从培训讲师中选拔或培养而来。其中许多企业培训部门没有设置培训督导岗，主要是他们还没有认识到该岗位的重要作用。
虽然很多企业开展了培训工作，但培训的效果并不一定很理想。原因很多如形式化，赶时髦，领导不重视以及培训内容不贴切实际等，其中主要问题之一在于企业培训的组织和评估工作都是由培训管理人员自己完成，缺乏科学的监督，使存在的问题一直得不到解决，并且长时间地遗留下来，所以设置培训督导岗就显得格外重要。
（二）培训督导岗的工作职责和选拔及任职条件
让培训督导岗发挥对培训的监督和促进作用，首先必须了解培训督导岗的工作职责。许多设立该岗位的企业培训部门，对其职责都有明确的说明，虽然阐述的方式有点不同，但培训督导岗位的职责基本都包括以下几部分：1.协助构建和完善培训体系；2.协助制定符合实际需要的培训计划和制度，并追踪执行；3.分析培训计划指标与实际培训业绩的差异；4.完善培训评估工作，积极全面地反馈培训效果，提出培训改进方案，并撰写培训督导报告；5.协助建立和完善培训师队伍和制度；6.适当进行部分培训课程的开发、讲解及完善；7.向上级领导汇报培训督导情况和基层员工的建议。
培训督导岗在培训中起着重要的作用，所以对该岗位人员的选拔任用要格外的严格。首先，胜任该岗位必须除了具有较高的学历和相对应的专业外，还必须具有丰富而成功的培训及培训管理经验，熟悉培训工作的每个环节和流程，一般可以从优秀的培训管理人员或培训讲师中选拔或重点培养，如果没有合适的人选可以对外招聘。其次，担任此岗位的人员还必须具备扎实的文学功底，敏锐的分析判断能力，良好的执行力和总结能力，优秀的心理素质以及良好的沟通力、组织协调力、团队合作精神等。
（三）培训督导岗的隶属与考核
为了让培训督导岗顺利地履行其职责，还必须赋予其一定的权力。培训督导岗的隶属关系成了一个关键问题，否则在培训过程中会出现尴尬局面。一般培训的组织工作由培训管理人员负责，培训督导岗起到监督和促进作用。两者的地位应该是平等而又互相约束，例如有的企业由培训经理负责的培训工作，培训经理直接隶属于人力资源部经理，培训督导岗人员的工作直接隶属于人力资源部经理，并且对培训经理的培训工作进行追踪和监督及协助；例如，还有些企业由培训主管负责的培训工作，那么培训主管与培训督导人员均隶属于培训部经理，培训督导人员对培训主管的培训工作进行追踪、监督及协助等等，因此，只有明确了培训督导岗与培训管理人员之间的权力以及各自的隶属关系，才能更好地发挥培训督导岗的重要作用。
对培训督导岗的考核也是必不可少的。人力资源部或培训部可以依据布置的任务情况，以及培训督导人员完成业绩情况，并结合培训管理人员、基层员工及相关部门对其的反馈情况，对培训督导人员进行月、季、年度考核，及时指出其不足之处，并要求立即改进，对于问题较多者可进行专门培训，如外包培训，对于屡次考核不合格者，应予以辞退或撤换，以保证培训工作顺利有效地开展。
二、设置培训督导岗的重要意义
通过使用正确方法设置的培训督导岗，将对培训工作有效地开展有着重要的意义，具体归纳为以下几点：
（一）使培训部门的岗位设置进一步完善
在设有专门的培训部门中，岗位的设置一般只有培训管理岗和培训讲师，一般很少设置培训督导岗，使培训的监督工作处于空白局面。虽然人力资源部经理或培训部经理在某种意义上充当了培训督导的作用，但是随着人力资源管理工作或培训工作越来越繁多，可能顾此失彼，使培训中的问题得不到及时的发现和解决，从而保证不了培训的质量，并给今后的培训工作顺利实施留下隐患。通过设置培训督导岗，加强了监督，可以使培训工作更加全面，顺利地完成，培训部门岗位的设置也进一步得到完善。
（二）使培训工作的开展更加的科学
1.培训计划和制度的制定和实施更加科学
在没设置培训督导岗以前，培训的需求分析到培训计划和制度的制定均由培训管理人员完成，因为缺乏约束机制，使得在这些工作方面具有随意性，背离实际需要，从而影响了培训效果。通过设置培训督导岗后，加强了对这些工作的监督和指导，使培训计划和制度的制定更加贴切实际需要，在培训计划和制度的实施过程中，并追踪执行，发现并即使排解困难，使培训工作能有条不紊地完成培训计划规定的指标。
2.使培训评估工作更加科学
在没设置培训督导岗以前，培训评估工作一直是个难题，执行起来总是草草了事，既影响了以后的培训效果，同时也造成了巨大的浪费。通过设置培训督导岗后，培训督导人员积极追踪培训全过程，利用他们的丰富的经验和敏锐的分析判断能力，分析出造成培训计划指标与实际培训业绩的差异的原因，提出改进方案，并客观地撰写培训督导报告，从而使培训评估工作更加科学合理。
3.加强了上下级之间的沟通
在没设置培训督导岗以前，培训情况的汇报是一层层向上级汇报，时间长，上下级之间的沟通准确性低，一些问题得不到及时的解决。通过设置培训督导岗后，培训督导人员在培训工作中，通过与培训管理人员的交流，以及对基层员工的访谈，可以较全面地了解培训中的问题和收集建议，并直接汇报给人力资源部门领导，从而使上级领导可以全面地了解真实的培训情况，并加快了上下级之间对话的进程，提高了工作效率。
三、设置培训督导岗应注意的问题
虽然企业培训部门设置了培训督导岗，但如只是形同虚设，不加以正确的引导，那么培训中的问题将会依然存在，并严重影响培训效果。经常出现的问题归纳如下：
1.赶时髦，形式化
很多企业培训部门设置该岗位，主要原因不是解决培训中的问题，而只是迎合市场的需要而盲目的设置。
2.职责说明以及隶属关系不明确
例如有许多企业培训部门在招聘培训督导人员时，只列出任职条件，但并不列举出该岗位的具体工作职责，说明用人单位本身也不完全了解该岗位。此外，有的培训督导岗的隶属关系不明确，使其不能正常顺利地履行工作职责，甚至出现隶属于负责培训工作的培训管理人员的错误隶属关系。
3.选拔和考核不科学
有的培训部门选拔培训督导人员具有随意性，或者只是盲目引进外部的人才，忽视内部培训员工的巨大优势，从而严重地挫伤内部员工的积极性。此外，严格的考核机制是培训督导人员发挥作用的重要保证，培训督导人员只监督他人，不接受他人的监督是非常错误的。
此外，还存在与培训管理人员沟通不足，从而阻碍培训工作开展的问题等。因此，要真正发挥培训督导岗的作用，并非一件容易的事情，这要求培训部门强化培训督导人员的岗位职责，明确隶属关系，保持其执行职责通道的顺畅，完善选拔和考核机制，保证培训督导岗位人员胜任的科学合理性，同时作为培训督导人员，要时刻保持责任心，注意与培训管理人员的交流与沟通，从而顺利有效地履行工作职责。
作者简介：
参加工作的二十多年，由于各级组织的培养教育，领导和同志们的提携帮助，加之个人不懈努力虚心学习，我的政治觉悟、思想品德、工作能力、业务水平有了不断的提高，综合素质也有了长足的进步。按照总公司、省公司评聘经济专业技术职务的国寿发(2002)33号文件规定，比照相关条件，符合申报高级经济师专业职务的标准，现将相关情况总结如下：
一、从事经济工作的基本情况
我于1982年雁北商校财会毕业后参加工作以来，一直从事经济工作，曾任山西省阳高县政府办公室干事、县财委副主任、县外贸局长兼县外贸集团公司总经理。1997年调中国人寿保险公司市分公司后，历任办公室调研员、浑源县公司经理、市公司工会主任。经济专业出身，本人又热爱经济，1997年全国首次经济师专业考试踊跃参加，取得了金融经济职称，并被市分公司聘任。由于具备了相应的业务技术水平，使其组织管理能力得到很好发挥，不仅圆满完成了组织交给的各项工作任务，而且本人或所负责的单位也多次受到上级的表彰或奖励。(见资格审查表内的部分填写)
二、从事经济工作的学习情况
多年来，自己始终重视不断提高政治素质、业务素质，特别是经济管理的学习。原初始学历是中专，靠自学以优异成绩先后获得山西财经学院商业经济大专文凭，山西大学行政管理本科毕业证。近年来，更是多次参加学习培训、理论研讨，其中省级以上部门组织的就有：1996年7月山西省经委企业干部任职资格培训班;1997年9月中央党校十五大精神培训班;1998年5月中国人寿保险公司第18期县支公司经理培训班;中国人寿保险公司山西省公司省市县三级公司经理培训班;1989年4月山西省经济学年会;1996年5月中国金融理论与实践研讨会等，1997年6月山西省经济发展促进会理事会聘为理事。
三、在经济岗位上的理论成果
多年来，自己边工作，边学习，边实践，边总结，注意把学习思考所得结集出版，并有社科成果获奖。1999年编撰《人身保险投保指南》，促进了当地寿险业务;2000年结集《国寿保险实践的思考》13万字，赠送省内外同行参考，受到好评;2001年山西人民出版社出版《改革岁月建言集》30万字，新华书店发行。《山西财贸经济》撰稿人之一，《全国优秀经济论文选》等多部文集有文章收编。《人民日报》、《支部建设》等报刊发表过大量论文。其中《基层寿险公司面临的主要困惑及其对策》经中国改革实践与社会经济形势社科委员会审议鉴定，被评为1999年度中国改革实践与社会经济形势社科优秀成果。超级秘书网
四、在经济岗位上建言献策
我把学到的经济知识不仅运用在自己的具体工作中，而且还就宏观经济工作、寿险公司行业发展提出自己的见解，并得到相关部门和领导的表扬或肯定。1990年山西省人民政府群众建议征集部门授予重大建议奖并颁发奖金，1991年原雁北行署记一等功。近年来，我均就人寿保险发展向总公司提出自己的工作建议，副总经理苗复春回信予以鼓励。迎接wto挑战，国有寿险公司应树立全新的人才观等建言，总公司在内部刊物和网上发表;对2002年工作的建议，总公司摘要在《中国人寿》2002年第1期予以刊发。
此外，1997年我还情系下岗职工，编撰《下岗职工自谋职业七十二行》一书，自费印刷3000册无偿送给市下岗再就业服务中心、市妇联、工会、浑源县妇联等单位分发部分下岗职工或做培训参考资料。不仅受到方方面面的称赞，而且不少读者、下岗职工来信来电求教商讨或表示致谢。
参加工作的二十多年，由于各级组织的培养教育，领导和同志们的提携帮助，加之个人不懈努力虚心学习，我的政治觉悟、思想品德、工作能力、业务水平有了不断的提高，综合素质也有了长足的进步。按照总公司、省公司评聘经济专业技术职务的国寿发(2002)33号文件规定，比照相关条件，符合申报高级经济师专业职务的标准，现将相关情况总结如下：
一、从事经济工作的基本情况
我于1982年雁北商校财会毕业后参加工作以来，一直从事经济工作，曾任山西省阳高县政府办公室干事、县财委副主任、县外贸局长兼县外贸集团公司总经理。1997年调中国人寿保险公司**市分公司后，历任办公室调研员、浑源县公司经理、市公司工会主任。经济专业出身，本人又热爱经济，1997年全国首次经济师专业考试踊跃参加，取得了金融经济职称，并被**市分公司聘任。由于具备了相应的业务技术水平，使其组织管理能力得到很好发挥，不仅圆满完成了组织交给的各项工作任务，而且本人或所负责的单位也多次受到上级的表彰或奖励。(见资格审查表内的部分填写)
二、从事经济工作的学习情况
多年来，自己始终重视不断提高政治素质、业务素质，特别是经济管理的学习。原初始学历是中专，靠自学以优异成绩先后获得山西财经学院商业经济大专文凭，山西大学行政管理本科毕业证。近年来，更是多次参加学习培训、理论研讨，其中省级以上部门组织的就有：1996年7月山西省经委企业干部任职资格培训班;1997年9月****中央党校十五大精神培训班;1998年5月中国人寿保险公司第18期县支公司经理培训班;中国人寿保险公司山西省公司省市县三级公司经理培训班;1989年4月山西省经济学年会;1996年5月中国金融理论与实践研讨会等，1997年6月山西省经济发展促进会理事会聘为理事。
三、在经济岗位上的理论成果
多年来，自己边工作，边学习，边实践，边总结，注意把学习思考所得结集出版，并有社科成果获奖。1999年编撰《人身保险投保指南》，促进了当地寿险业务;2000年结集《国寿保险实践的思考》13万字，赠送省内外同行参考，受到好评;2001年山西人民出版社出版《改革岁月建言集》30万字，新华书店发行。《山西财贸经济》撰稿人之一，《全国优秀经济论文选》等多部文集有文章收编。《人民日报》、《支部建设》等报刊发表过大量论文。其中《基层寿险公司面临的主要困惑及其对策》经中国改革实践与社会经济形势社科委员会审议鉴定，被评为1999年度中国改革实践与社会经济形势社科优秀成果。
四、在经济岗位上建言献策
我把学到的经济知识不仅运用在自己的具体工作中，而且还就宏观经济工作、寿险公司行业发展提出自己的见解，并得到相关部门和领导的表扬或肯定。1990年山西省人民政府群众建议征集部门授予重大建议奖并颁发奖金，1991年原雁北行署记一等功。近年来，我均就人寿保险发展向总公司提出自己的工作建议，副总经理苗复春回信予以鼓励。迎接wto挑战，国有寿险公司应树立全新的人才观等建言，总公司在内部刊物和网上发表;对2002年工作的建议，总公司摘要在《中国人寿》2002年第1期予以刊发。
此外，1997年我还情系下岗职工，编撰《下岗职工自谋职业七十二行》一书，自费印刷3000册无偿送给**市下岗再就业服务中心、**市妇联、工会、浑源县妇联等单位分发部分下岗职工或做培训参考资料。不仅受到方方面面的称赞，而且不少读者、下岗职工来信来电求教商讨或表示致谢。
摘要：教师队伍建设是提高教育教学质量的基础和保障，文章着眼于河南省范围内，立足于新农村建设与新课程改革的大背景下，通过对有关文献进行搜集和总结，深入剖析了河南省农村特岗教师队伍建设的研究现状并提出对策与建议。
关键词 ：农村；特岗；教师队伍建设
中图分类号：G451 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2014）21-0016-02
河南是一个农业大省，乡村人口6600多万，占全省总人口65%以上，河南也是一个教育大省，举办有最大规模的农村义务阶段的教育，没有农村教育的发展，就没有全省教育的发展。百年大计，教育为本；教育大计，教师为本，提高河南省教育的整体水平，关键是要建设一支具有较高素质且相对稳定的农村教师队伍。近年来，随着“特岗计划”的实施，特岗教师越来越成为农村教育发展中不可忽视的新兴力量，特岗教师队伍的建设问题也备受关注。
一、问题的提出
强国必先强教，强教必先强师，而我国农村教师的数量和质量一直是制约农村教育发展的瓶颈。为进一步加强农村教师队伍建设，促进义务教育的均衡发展，我国于2006年5月启动实施了“农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划”（以下简称“特岗计划”），通过公开招聘大中专院校的毕业生，为中西部13省区“两基”攻坚县和边远贫困县（市）农村义务教育阶段学校配置的教师。自2009年河南省被纳入“特岗计划”实施范围以来，共招聘5.18万名特岗教师，全省共107个县的4000多所农村学校受益。特岗教师为农村教育注入了新鲜的血液，成为农村教育发展的主力军，大大改善了农村教育的落后状况，为农村教育的发展做出了卓越的贡献。
农村特岗教师队伍建设关乎教育质量的提高，对这一问题进行研究有助于深化和丰富农村特岗教师发展理论，为相关机构和部门提供及时反馈，还有利于特岗教师自身的职业生涯规划与发展，同时对于引导高校毕业生科学择业也有着积极意义。然而，自“特岗计划”实施以来，对特岗教师队伍建设的研究并不多见，究其原因可能有三：一是研究还在进行中，研究成果大多处于酝酿阶段，尚未见诸报端；二是一些学者对特岗教师缺乏关注或认识不够深入，简单地把特岗教师归为农村教师进行研究；还有就是“特岗计划”政策制定实施期限为5年，研究者有可能认为其存在时间不长而忽略了其研究价值。事实上，“特岗计划”自实施以来，早已突破5年的期限，这足以说明该项政策的重要性，也进一步说明了研究农村特岗教师队伍建设尤为必要。
二、河南省农村特岗教师队伍建设的现状研究
目前，关于河南省农村特岗教师队伍建设的研究相对较少，在中国优秀博硕士学位和中国知网上输入“特岗计划”、“特岗教师队伍建设”和“河南省农村特岗教师队伍建设”等
关键词 进行检索，只能搜集到很少的相关文献，国外尚未有关于河南省农村特岗教师队伍建设的研究成果。经过检索分析发现，我国学术界对该问题的研究主要集中在以下三个方面：
1.河南省农村特岗教师队伍建设发展的特点研究。从2009年到2013年，河南省已经组织实施了五年“特岗计划”，赵双兰与张国强认为，河南省农村特岗教师队伍建设的发展呈现出明显的阶段性与系统性特点，主要表现为：招聘总数大且基本稳定；小学特岗教师数量逐年上升，初中的则逐年下降；语数外等主要学科的教师补充量大；各设岗地区历年招聘数基本稳定；特岗教师招考竞争激烈，被录用者的素质整体较高；“农村硕师计划”与“特岗计划”相衔接等。
2.河南省农村特岗教师队伍建设的成绩研究。五年来，特岗计划在河南省实施过程中取得了一系列成绩。高闰青提出，特岗计划优化了农村义务教育阶段的师资结构，有效克服了农村教师编制的缺陷，解除了服务教师的后顾之忧，对于拓宽就业渠道、充实农村教师队伍、激发学校办学活力和促进教育公平具有重要意义。赵双兰与张国强谈到，特岗计划在实施过程中形成了规范的管理制度，产生了明显的现实效果，为农村学校带来了新理念、新方法和新气象，同时也有效地凝聚了各方力量，为河南省农村教育事业的发展提供了新的契机。
在河南省农村特岗教师队伍建设的研究成果方面，赵双兰和张国强的《农村特岗教师队伍建设发展研究——以河南省为例》显得鹤立鸡群，独具一格。这两位学者用严谨务实的笔触，图文并茂地全面剖析了河南省特岗教师队伍建设所呈现的特点及现状，并有条不紊地从多个层面提出了富有创造性的对策与建议，为河南省农村特岗教师队伍建设的研究提供了一个典范。
3.河南省农村特岗教师队伍建设的问题研究。河南省推行特岗计划以来，农村特岗教师队伍建设取得了很大成绩，但特岗教师作为一支新兴的人才队伍，在其发展、壮大的过程中仍存在一些亟待解决的问题。杨旭娇提出，特岗教师队伍建设主要存在三大问题：一是机制建立不完善，导致特设岗位覆盖不够全面，特岗教师服务期满后的留任问题不明确；二是政策落实不到位，主要体现为特岗教师工资拨付方式不当和县城学校对特岗教师的截留；特岗教师自身的思想和业务素质不达标及服务管理不系统也是制约特岗教师队伍建设发展的重要因素。
赵双兰与张国强认为，河南省农村特岗教师队伍建设中存在的主要问题有：特岗教师队伍结构不均衡，如中小学教师性别比例严重失衡，任教学科主副分配不均及特岗教师地区分布不均等；政策落实中存在一些缺陷，导致优秀人才被截留，一些教师的福利待遇欠缺保障，监罚制度不科学等；农村基层学校教学资源和教研氛围缺乏、特岗教师所教非所学等严重制约着特岗教师的专业发展；部分特岗教师受功利思想及角色定位、期望冲突的影响，不愿从事特岗教育或只是将其作为跳板，等等。
通过对已检索到的文献资料进行比较分析发现，研究农村特岗教师的文章较多，内容几乎涉及各个方面，但具体到河南省特岗教师队伍建设的学术研究却凤毛麟角，仅有的几篇主要是有关特岗计划的成效及政策分析和随笔感想等，如高闰青的《特岗计划的现实成效——以河南省为例》、《最大收获是孩子们的笑脸——特岗教师的“西部生活”》等。这些研究大都基于理论上的宏观研究，较少涉及深入基层的微观教师自身的研究，缺乏系统的体系和正规的学术呈现，暴露出研究对象单一、研究方法偏颇、研究成果零散等局限。
三、河南省农村特岗教师队伍建设的对策研究
1.探索和完善特岗计划的长效机制。中央特岗计划是针对中西部地区的示范性举措，应逐步扩大实施范围，在总结过去实施经验的基础上，把国标、省考、县聘、校用的特岗机制固定下来，并长期坚持下去。杨旭娇和陈凯都提到要加强宣传，采用多种方式和渠道让全社会更加了解和关注特岗教师这个群体，从而吸引更多的优秀大学毕业生参与“特岗计划”。杨旭娇还谈到要在全面实施“特岗计划”的同时完善特岗教师职业发展的保障机制，赵双兰与张国强的研究认为还应健全运行机制，制定相关的监督、处罚细则，并完善退出机制。
2.重视特岗教师的录用与培训。根据政策要求，省级教育部门要统一组织考核选拔，严格招聘条件，规范录用程序。杨旭娇、赵双兰和张国强都强调要严把准入标准，公开选拔，择优录取，同时还应加强对特岗应聘者素质和思想的考察，以确保招到的教师确实具有服务农村的意识。他们都注重对特岗教师的培训与发展，认为教师培训是教师不断成长的重要途径，要关注特岗教师的专业发展与自主发展，综合运用各种培训方式进行职前和在职培训。陈凯谈到应当注重用、养结合，帮助特岗教师做好长期的职业生涯规划；徐敬建认为要重视对特岗教师的专业培养，因地制宜地探索新人培养计划。
3.为特岗教师的发展创造良好的条件。杨旭娇、徐敬建和陈凯都认为要确保相关政策落实到位，针对特岗教师最关注的政策、待遇落实与保障问题，政府和学校要加强领导，系统管理，积极服务。他们都提到了政策落实问题，但各有侧重，杨旭娇更多地从政府角度强调要确保特岗教师的工资及时发放和到最需要的岗位及加强监督、系统管理等；徐敬建认为要从改善特岗教师的工作环境和生活条件两方面加以细化和落实；陈凯的研究则侧重于加强对特岗教师的心理疏导，及时了解他们的思想动态和心理需求，以增强他们对学校和当地的归属感和适应性，此外，还强调要做好服务期满的特岗教师的工作安排。
除上述建议外，赵双兰和张国强还提出了要改革创新，推动持续发展，为河南省农村特岗教师队伍建设的研究提供新的视野和角度，值得关注和深思。他们的研究指出要做好科学研究，鼓励特岗教师结合自身的工作经验对相关问题进行行动研究，实现从作为“被研究者”的特岗教师向成为“研究者”的专家型教师转变。他们强调要树立借鉴意识，除了吸取和总结国内“免费师范生”政策的经验和与“硕师计划”合作获得的经验外，还应借鉴与我国“特岗计划”诸多相似的“为美国而教”（Teach for America）的美国TFA计划，从而有助于“特岗计划”在现有基础上不断完善。
总体来说，关于河南省农村特岗教师队伍建设的研究，虽不乏佳作，但仍有很多问题尚未触及或仅仅停留于表面，还有很大的发展空间和研究余地，如自下而上的农村特岗教师个体行动研究有待加强，偏远地区特岗教师队伍建设的研究需要深入，对特岗教师队伍建设的财政支持与地方差异研究，特岗教师队伍建设对整个教师队伍建设的影响研究，等等。
农村特岗教师队伍建设任重而道远，应当给予特岗教师更多的关注与支持，加强对特岗教师队伍建设的研究，积极探索，开拓创新，着力打造一支师德崇高、业务精良、乐于献身农村基础教育的新型教师队伍，为河南省农村教育的发展注入新鲜的血液，利用“特岗计划”走活河南农村教育的一盘棋，为实现中原崛起提供新的支点和路径。
参考文献：
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[2]河南省教育厅新闻办.我省农村教师特岗计划项目实施工作成效显著[EB/OL].http：//haedu.gov.cn/2013/06/03/137024372322
6.html
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2016年5月12日，我应聘于一家中型规模私营企业，双方合同约定：“乙方担任总经理助理，月薪10000元。甲方因经营管理需要，可变更乙方的工作岗位或职务，若乙方无故不到新的岗位就职，视为旷工；乙方一年内连续旷工7天以上（含7天）的，或者不服从工作安排或调动，经教育仍不服从，超过规定期限3天以上（含3天）不到岗工作的，视为严重违反甲方的规章制度，甲方可以解除与乙方的劳动合同，并且不承担任何经济补偿。”2017年1月，公司人事部通知我，已将我调至行政部，做行政主管，月薪6000元。我不知公司为何会有这样的人事调动，于是找人力资源部了解情况，人力资源部告知，公司认为我不能胜任总经理助理工作，所以将我调整岗位为行政主管，并告知我公司有权根据经营需要对员工进行调岗。请问律师，公司这样的调岗合理合法吗？我该如何维权？
邱小姐
邱小姐，你好：
根据你的上述描述，你们公司已经违反了《中华人民共和国劳动合同法》（以下简称“《劳动合同法》”）的相关规定。《劳动合同法》第三十五条规定，用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应当采用书面形式。首先，你们公司在对你调岗之前没有与你进行沟通协商；其次，你们公司虽然有权对你的岗位和薪酬作出调整，但是公司在调岗调薪的同时，应该给予你充分的理由证明这样的调整是合法合理的。但根据你的描述，显然公司并没有给你任何理由而单方对你进行岗位和薪酬的调整，因此建议你依法与公司进行交涉，若协商不成你可以依法向公司所在地的劳动争议仲裁委员会提出仲裁；不服仲裁裁决的，还可以依法向人民法院提讼。
一、调岗调薪的含义
企业在劳动合同履行过程中，根据法定或约定的情形，通过与员工协商达成合议或以单方的意思表示对劳动者的工作岗位和薪酬标准及职务级别等劳动合同内容进行变更的民事行为。
二、调岗调薪的法律风险
（一）企业违法调整劳动者工作岗位，降低劳动者工作报酬的，劳动者可以要求解除劳动合同
用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的，用人单位未及时足额支付劳动报酬的，员工有权依法解除劳动合同。如果用人单位在不符合法律规定的情况下擅自调整员工的工作岗位，降低员工的报酬，就属于未按照劳动合同的约定提供劳动条件，未及时足额地支付工资报酬，因此员工有权解除劳动合同。
本案中邱小姐的公司在对邱小姐调岗之前没有与其进行沟通协商，就将其调到新的位。考虑到用人单位的用工自，公司是有权对邱小姐调整岗位和薪酬的，但是公司在调岗调薪的同时，应该有充分的理由证明这样的做法是合法合理的。公司认为邱小姐不能胜任总经理助理工作，应该拿出充分的证据来证明，但是公司既没有对总经理助理岗位的具体职责进行描述，也没有相应的考评制度与标准，更没有调岗调薪程序性的规定，无法证明其对调岗调薪的充分合理性。故邱小姐可以不服从公司的调岗要求，仍在原岗位就职。
（二）员工可以要求支付经济补偿
根据《劳动合同法》第四十八条规定，用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行；劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位应当依照本法第八十七条规定支付赔偿金。如果因为员工不服从用人单位未经协商单方面的调岗调薪，用人单位因此而与员工解除劳动合同的，用人单位就属于违法解除劳动合同，员工有权要求用人单位依照《劳动合同法》第八十七条结合第四十八条之规定支付双倍的经济赔偿金。
（三）用人单位有可能额外支付赔偿金
用人单位在不符合法律规定的情形下，擅自对员工调岗调薪，员工因此不服从调整的，很多用人单位往往会与员工解除劳动合同并且不支付经济补偿。根据《劳动合同法》第八十五条的规定，用人单位解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金。
三、调岗调薪的风险防范
（一）强化考核，以便有充分的调岗依据
对于打算调岗调薪的员工，用人单位要加强对其的考核，最好在准备调岗之前几个月，就要注意对其的考核，并且将考核后的资料妥善保管。对于调岗中牵涉的各类资料均应认真分析，妥善保存，尤其是因业绩不好，被认为不胜任原岗位的员工，因为这是以后可能发生的解除合同时所需的重要依据。
（二）调岗后，要与员工签订变更协议
调岗属于劳动合同变更，根据《劳动合同法》三十五条的规定，变更劳动合同应当采取书面形式。因此，调岗必须签订书面变更协议，这对于确保双方合法权益，防止日后发生争议都有法律意义。协议要写明确双方变更后的权利义务。
（三）调岗后，要对员工进行岗位培训
经过调岗后，出于对岗位和员工负责，用人单位有义务安排岗前培训。内容一般有：新岗位说明书、新岗位的操作流程、与新岗位有关的专业知识等。可采用集中培训与带教相结合的方法进行，通过制定和执行带教计划，在工作中进行培训，经培训考核后正式上岗，这样效果往往会更好。通过培训，可以使员工迅速进入工作状态，更好地为用人单位服务。
导语：通过培训结合最初制定的计划或目标，既可以发现自己部门的问题，又可以发现其他部门的问题，以下是小编为大家整理的客房交叉培训心得体会，欢迎大家阅读与借鉴！
客房交叉培训心得体会
酒店业中有这样一句名言：100—1=0，说的是在酒店的整体服务当中要提供统一的服务，一项服务的失败可能导致之前提供的所有优质服务都付之东流。这也从另一个侧面说明在酒店内部各部门协调的重要性，一线部门之间、一线部门和二线部门之间甚至二线部门之间的协调好坏，直接影响着能否向客人提供一个全程的优质服务。除了日常部门之间的沟通外，交叉培训也是促进各部门良好协调的法宝。
所谓交叉培训，通俗的讲是一个部门的人员到另一个部门的工作现场接受培训。与交叉培训相近的是轮换岗位。交叉培训与轮换岗位不同，轮换岗位是在定岗之前先在各部门进行工作，然后根据实际能力和岗位需求最后确定岗位。而交叉培训是在定岗后，再到其他的部门进行培训。因为接受培训人的立场不同，两种培训所起到的效果也不同。
首先交叉培训过程中，被培训者从其部门的立场出发，有针对性地到培训部门接受培训，了解所到部门的业务流程，对自己部门的业务操作具有参考作用，促进酒店服务一致性的提高。
其次，部门之间的交叉培训有利于部门人员之间沟通感情，紧密合作。各部门员工平时在自己的岗位工作，虽然经常保持业务沟通，但感情沟通处于较淡的状态。交叉培训促使一个部门的员工深入到另一个部门内部，与该部门员工进行较密切的接触，有利于两个部门员工的感情沟通。
交叉培训有利于促进部门之间的协调，所以交叉培训的效率是交叉培训成功与否的关键。影响交叉培训效率因素主要有如下几点：
交叉培训的前期准备这是影响交叉培训效率的重要因素。前期的准备工作做得好，可以促使交叉培训有章可循，按照计划进行，并达到理想的效果。前期的准备工作主要包括两点：一是提供培训部门的培训计划；二是接受培训部门所要考察问题的准备。
交叉培训中被培训者的观察意识交叉培训实施过程中要求被培训者要有足够的发现问题的意识和能力，结合自己的培训目标，保持对问题的敏感度，发现问题，而不能单纯的只是去接受培训。可以这样说，交叉培训的主要内容不是去其他部门学习具体的操作，更重要的是了解其他部门的操作流程，并具体观察其实施的过程，从中找出沟通不顺畅问题所在。交叉培训的目的除了提高员工的素质外，更重要的是促进部门之间的协调合作。
交叉培训的总结及跟进工作总结工作是整个交叉培训的升华，以此为基础寻找解决问题的办法，并在以后的工作中改进。培训结束之后部门之间仍要进行必要的沟通，对于发现的问题要及时解决，完善运作机制，这样既可以促进部门之间的协调，更有助于接待水平的提高。交叉培训要善始善终。
总之，交叉培训在整个酒店的经营过程中起着重要的作用，尤其是在淡季，有充足的时间进行管理和提高。交叉培训既有助于员工素质的提高，又有助于部门之间的协调，更有助于酒店整体服务的提升，是酒店经营和管理的良好方法。
同志们：
今天，我们在这里召开全市社区“三创”教育与实践活动调度会，总结前一阶段的工作，交流典型经验，对下一步工作作出安排部署。
刚才，八个社区的负责同志分别介绍了开展社区“三创”活动的做法和经验，应该说，这些做法和经验，突出了教育与实践的结合、创新与发展的结合，从不同侧面、不同角度体现了当前我市社区“三创”活动的发展水平和实践成果，对于推动今后社区“三创”活动的深入开展具有重要的借鉴和指导意义。今年，全市各城区都能够按照市委的统一部署，把社区“三创”活动摆上重要位置，给予高度重视，并做了大量富有实效的工作。突出体现了以下几个方面的特点：一是主题鲜明。这个主题就是为二次创业和全民创业服务，各城区多都紧紧围绕这一主题开展社区“三创”活动，如船营区引导干部群众实现思想观念的“四个转变”、丰满区着力打造“五个环境”等。目前，二次创业和全民创业的氛围已在我市初步形成，这是非常难得的氛围，我们一定要坚持下去。二是重点突出。各城区在开展社区“三创”活动时，突出了帮助下岗职工尽快实现再就业再创业这一工作重点，如昌邑区在社区组织中开展的创业“三强化”（强化创业教育、强化技能培训、强化创业服务）活动等，在帮助下岗职工尽快实现再就业再创业方面发挥了重要作用。三是措施得力。各城区都能够从解决束缚社区发展的实际问题入手，着眼于市民素质和就业技能的提高，不断创新方式方法，采取有力措施，创造性地开展社区“三创”活动，并取得了显著的活动效果。四是服务到位。各城区都能够很好地发挥社区服务职能的作用，为保证社区“三创”活动特别是下岗职工再就业工作的顺利开展，提供有效的服务，如石井街道江炼社区在贫困下岗职工中开展的“三帮”（帮思想、帮生活、帮就业）服务活动，就是一个比较典型的例子。总的看，全市社区“三创”活动在各城区、街道和社区广大干部群众的共同努力下，已经取得了初步成效，并呈现出良好的发展势头，先进典型的不断涌现也正说明了这一点。但同时也应看到，存在的问题也不容忽视。由于在社区开展“三创”活动的时间较短，很多工作尚处于起步阶段，还不同程度地存在着一些问题和不足。主要表现在几个方面，一是在思想认识上还存在偏差，部分街道和社区对在社区开展“三创”活动重要性认识不足，理解不透；二是在工作摆布上不够均衡，部分街道和社区只注重强调具体实践工作的重要性，忽视了对社区居民的思想观念、思维方式的深入研究和正确引导；三是个别基层干部对开展社区“三创”活动还存在着畏难情绪，工作缺乏积极性、主动性和创新精神，使一些很好的社区“三创”活动内容流于形式；四是市民参与“三创”活动的面不够广，全民创业的氛围还不够浓厚等等。这些问题都需要我们在今后的工作中着力加以解决。需要明确指出的是，市委非常重视全市“三创”教育与实践活动，深入开展好“三创”活动特别是社区“三创”活动的决心也是非常坚定，全市各城区、街道和社区一定要按照市委的统一部署，提高认识，精心组织，求真务实，不断创新，把社区“三创”活动抓紧、抓实、抓出成效。下面，我就深入开展好社区“三创”活动，讲三点意见。首先，要聚焦全民创业没有认识上的提高，就不会有工作上的突破。全市各城区、街道和社区，一定要把推动全民创业放在振兴吉林市老工业基地的大局中来思考，放在提高市民素质的高度来谋划，通过开展“三创”活动，全面推动社区各项事业的快速发展。今年，是振兴吉林市老工业基地的开局之年，振兴老工业基地要靠两方面的工作，一方面要抓大项目建设和招商引资；另一方面就是要推动全民创业。目前，就我市而言，全民创业的氛围还没有形成，市民的思想观念还有待于进一步转变，而“三创”教育与实践活动的主题就是要“加快观念创新，促进全民创业”，社区“三创”活动更是明确了打造创业文化，激发创业热情，推动全民创业的工作任务。因此，在这样的大背景下，深入开展“三创”教育与实践活动，特别是以社区居民和下岗职工为主体的社区“三创”活动，就显得尤为重要和紧迫。同时，在社区开展“三创”活动也是提高市民素质，促进社会全面协调可持续发展的重要途径。我市经济、社会和各项事业要实现快速发展，关键在于创新，而创新的关键则在于提高人的素质和促进人的全面发展。从根本上说就在于提高人的思想水平、创造能力和创新意识。这是一个渐进的过程，必须通过教育与实践相结合才能实现。我们在全市社区开展“三创”活动，其根本目的就是要通过开展丰富多彩的教育与实践活动，不断提高广大市民的学习意识、创新意识、竞争意识和开放意识，鼓励广大市民张扬个性、致力创造，根据市场需求，去创业、兴业、成就事业，用劳动、知识、技术、资本和管理去创造社会财富，在实践中不断增强创新、创业、创造的能力和水平，进而实现市民素质的提高，推动社区各项事业快速发展，并以社区发展作为城市发展的基础，形成有利于城市发展的人力资源优势，促进社会全面协调可持续发展。其次、要组织全民创业当前，社区“三创”活动要坚持以帮助社区居民转变思想观念，帮助下岗职工尽快实现再就业再创业为重点，组织开展全民创业活动，要着力抓好以下六个方面的工作：一是抓引导。要把激发人们的致富欲望和创造热情作为开展社区“三创”活动的基本出发点和主要工作目标，通过组建“三创”教育宣讲团、开展创业精神大讨论等有效活动形式，引导广大社区居民转变就业观念，克服畏难情绪和“等、靠、要”的思想，使创业致富成为广大市民的理想和追求；要善于借鉴温州等外地经验，培植良好的创业文化，做到“不空谈、不依赖、不怕苦、不嫌少、不恋家、不满足”，积极投身到全民创业的大潮中来。二是抓项目。一方面要通过鼓励、帮助下岗失业人员创办经济实体、发展非正规服务组织和创办社区服务企业等形式，为社区居民和下岗职工提供自主创业的就业之路；另一方面要广泛收集就业信息，加强与用工单位的联系，实现社区与用工单位的人才共需合作，有条件的社区可以还考虑引进企业和项目，为下岗失业人员提供更多的就业机会和就业岗位。在这方面，刚才江炼社区谈到他们开展的“七岗”活动，就给了我们很多有益的启示。三是抓培训。很多社区群众并不是没有创业的激情，也不是没有致富的欲望，而是苦于缺乏创业的技术和能力。因此，我们要立足于解决群众创业和再就业方面遇到的主要问题，针对社区居民创业知识缺乏的现状，认真开展好各类就业培训工作。包括创业前的转变观念培训、创业中的技能、技术培训和推销产品、闯市场的能力培训。要依托市民学校，创办市民创业学校，有针对性地开展各种技能培训。要借助驻区企业培训机构和职业学校，组织开展创业知识培训，如工商登记、项目选择、资金筹措、经营管理、经济法规等。要在加强培训的同时，帮助社区居民开拓创业思路，制定创业计划，尽快走上创业发展的道路。四是抓服务。各城区、街道和社区要加强与各级劳动保障、工商、税务及民政等部门的协调与联系，积极落实国家、省、市级的各项再就业政策，准确掌握再就业工作信息，帮助社区居民准确把握市场行情，选好创业项目，争取更多的资金支持。要通过建立社区居民求职档案、组建各类行业协会，举办企业用工洽谈会、企业社区对接会、就业政策咨询会等形式，为社区居民和下岗职工再就业提供服务。要通过结对包保、捐资助学、“爱心超市”等形式，帮助下岗职工解决生活上出现的实际困难，树立起再就业的信心。五是抓典型。典型的示范带动作用，对于社区“三创”活动的深入开展，具有显著的推动作用。目前我们掌握的老典型多，新典型少，这就要求我们在今后的工作中，要多视角、宽领域、深层次地挖掘和培养各类新时期创业典型，大力开展“创业明星”典型宣传活动，真正把新典型内在的创业精神和创业思想挖掘出来、宣传出去。同时，我们还要切实发挥社区党员和各类骨干的模范作用，利用他们在群众中的影响力和感召力，带领更多的社区居民投入到社区“三创”活动中来。六是抓活动。社区“三创”活动能否取得实效，关键在于能否设计出吸引社区居民的广泛参与的活动载体。在前一阶段的工作中，我们已经取得了一些成功的经验，那就是精神文明和全民创业一起抓的工作理念。结合精神文明建设工作，精心设计活动载体，努力营造全民创业的氛围，使社区精神文明建设和社区“三创”活动水平得到同步提高。在今后的工作中，我们仍要坚持这一原则，通过专题报告会、成果展示会、工作现场会等形式推进社区“三创”活动的深入开展；通过举办“二次创业，振兴江城”专题论坛、讲座和演讲、征文、知识竞赛等群众喜闻乐见的活动，真正把社区“三创”活动落到实处。第三，要提升全民创业提升全民创业，就是要走产业化发展的道路。要用产业化的思维，把已有的产业做大做强，使产品的质量越来越好，市场化程度越来越高。同时，新上项目要上规模、上档次，形成市场化、专业化、区域化发展的新格局。对于有一定工作基础的社区，也要用产业化的思维，帮助下岗失业人员实现再就业再创业，由帮扶个体向帮扶群体转变，由单一服务向全程服务转变，由社区就业服务向全市乃至境外服务转变。提升全民创业，就是要建立规范化的管理体系。要准确把握社区居民的创业心态和社区内下岗失业人员的基本情况及再就业情况，摸清底数，登记建档，并通过系统分析，提出明确的工作思路和相应的对策；要建立科学规范的组织领导机制和考核评价机制，各城区和街道干部要深入社区，到群众中去了解实际情况，到基层组织中开展面对面的工作指导。要层层落实工作责任制，任务分解到人，指标落实到户，切实帮助社区群众解决一些具体的困难和问题，真正把全民创业活动扎实、有效地开展起来。提升全民创业，就是要不断创新工作的方式方法。全民创业能否达到预期的效果，用创新的精神和创新的方法推动工作至关重要。要打破固有的工作套路和思维模式，牢固树立求真务实的思想，切忌形式主义、弄虚作假、搞花架子。同时，在工作中要依靠群众，相信群众，尊重群众的首创精神，善于把群众中蕴藏的创新思维和基层组织工作中的新方式、新方法、新经验总结出来，创造性地应用到社区“三创”活动中去。同志们，市委对全市“三创”活动高度重视，决心很大。所以，在今后一个时期，社区“三创”活动的力度不能减，标准不能低。我们相信，只要坚持求真务实的工作原则，坚持以人为本，全面、协调、可持续发展观，我们的工作就一定能够取得更明显的效果，更优秀的业绩，更突出的效益，为振兴吉林市老工业基地和二次创业做出新的贡献。
