时间：2022-11-21 09:48:53
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇乘车礼仪，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
主持：王朔、Nathaniel
特邀嘉宾：孟京辉
QUESTIONARY
引：每天清晨，都市中忙忙碌碌的人们开始了上班的“征途”，挤公交，赶地铁，一个个都在与时间赛跑。在这一过程中，出现了一些不好的现象，最常见的就是不遵守先下后上的乘车秩序。然而，久而久之，人们已经对此有些麻木了，表现出了一种无奈的宽容。但是在西方也是如此么？还是看看下面这个故事吧！
Alan急急忙忙赶着去上班，一路狂奔来到地铁站，跑到站台上去赶开往市区的列车。车门刚一开，他就一跃而上。然而，无论是车上之人，还是站台上的等候之人，很多人对此都是侧目而视。
Question: What do you think is the reason why Alan was disapproved of by the people?
A. It's considered inappropriate to run in a railway station
B. He didn't wait for people to get off the train before he got on.
C. He used the wrong carriage door to enter.
D. He was not properly dressed for train travel.省略 (请注明问卷并留电话号码)
网站省略 专区投票
我们将从收到的投票中选出投票者，进行随机录音采访，精彩的回答将放在《Culture Shock》节目中播出！请务必填写准确的通讯联系方式，投票结果将在下期栏目中公布，赶快行动吧！
上期问卷调查结果
最近，小强的一位外国朋友David动了手术住院治疗，他很关心David的病情，上个周末，特地和几个中国同事一起到医院探望，却被David的妻子礼貌地拒之病房外，小强很生气，Why？不久，他把事情讲给另一个外国朋友Daniel，对方显得不以为然。问题：您分析小强为何被拒绝呢？
A. 小强一帮人太多，影响David休息
B. 他没有提前和David预约，他的妻子很不高兴被打扰
C. David可能得了传染病，不方便见人
D. David不喜欢在医院被探望，有损尊严
我们通过网上在线调查、电子邮件和来信共收集到37个读者参与调查，其中，选A的读者有9人，选B的有23人，选C的有0人，另有5人选择了D项。
在西方国家，人们更注重自己的隐私权，没有事先预约的拜访不像在中国那样会被认为是一种善意的举动。看来，对于这一点，有很多国人已经有所了解。实际上，David的妻子拒绝其他人探访的理由在答案中任一项都有可能，但我们要做的是，出于礼貌，无论是哪种情况都应该提前进行预约。
上接《玩转英语》测试结果
Results
8-11
You are the office oak tree, dedicated, sturdy and dependable. Shunning trivial water cooler conversations, instead you focus your energies on perfecting the 3-minute lunch. The thought of leaving the office with work left undone gives you a nervous twitch.
12-17
Ah, you are the baobab. This African tree often fools people into thinking it is dead, when in fact it is stockpiling water in its trunk. You have untapped potential, working only as much as is needed and then sitting idle. Perhaps it would be wise to restock the photocopier from time to time instead of staring into space. You're starting to freak out the person sitting opposite you.
文/赫景秀
在美国，虽然也有不少全国性假期，但很少看到景点游人超载的情况。我认为有几点可供借鉴。
首先，跟中国人想到什么立即就做的风格不同，美国人做什么都喜欢提前规划。像节假日出行，一般都是在网上或电话预约门票、饭店等，这样既调节了旅客流量，又避免了届时饭店没有床位，景点门票售光等情况；对旅游业者来说，也防止了人满为患造成安全麻烦。比如，人们到华盛顿旅游，如果没有预约是不能进入白宫参观的；在纽约，想进入自由女神像也要提前预约。
其次，一些景点采取了分割游览区的做法。就是在游客最多的时候，把景点分成几个区域，一些游客可到A区，另一些人可以到B区。同时，在固定时间和区域内限制游客人数，911纪念馆采取的就是这个办法。
再次，是广而告之，让所有准备参观游览和参加活动的游客都知道应该做什么，不能做什么。以2012年的新年倒计时庆典为例，纽约市政府、警察局提前半个月就开始在各地方电视台、网站和新闻媒体刊登告示，要求所有前往时报广场的游客只能乘坐公共交通工具抵达，并公布了时报广场附近马路车辆限行的具体时间、地点，提醒游客禁止携带大包小包和酒精饮料。
为避免踩踏事件发生，警方还将时报广场及附近的街道分割为不同方块，分块严格控制人流。从下午3时开始，警察开始用防护栅栏将时报广场最核心地段分片隔离，待游客达到一定数量之后，开始封锁该区域，只出不进。然后依次一块一块地拓展到附近区域，直到满足所有游客需要。晚会结束后，按照先后核心有秩序地逐步疏散。每一千区域都必须预留紧急通道，数千名警察、医疗救护、消防队、缉毒和反恐警察及警犬在现场随时准备应付紧急状况。
避免进入景点时的拥堵，美国也有办法，很多地方都采用多种票制，分年票、磁卡票、传统票等。持传统票的人需检票，持磁卡票、年票的人，只要把票在机器上一扫描，就可以通过了，从而节省了时间。
法国礼仪警察啥都管
文/姚蒙
前段时间，法国国营铁路公司（以下简称“法铁”）开始向各种不文明乘车行为宣战，除了强化宣传文明乘车的重要性以及依旧利用警察、治安人员等惩治违法行为外，公司还推出一项新措施：准备雇佣一批“礼仪警察”，随时向乘客强调乘车的规矩，纠正不文明行为。
这些不文明行为主要包括，在车厢内吸烟、随意扔烟头纸屑和垃圾、把脚踩在座位上、大声说话、播放音乐、咒骂和侵犯他人、随意拉制动闸以及男女过于亲热等。
法铁发言人表示，招募这批数百人的协调员，目的在于督促人们自觉遵守乘车的规章制度。他们主要在每周三和周六下午登上列车进行督促，因为这两段时间法国学校不上课，许多青少年都会乘车。“礼仪警察”将会不断提醒人们注意文明乘车，对各种不文明现象说“不”，同时用劝阻的方式来改善乘车秩序。他们将穿上统一服装，让人对他们的身份一目了然。
优质服务为乘客带来舒心我们坚持“服务为根、效益为本、持续创新、追求完美”的核心价值观,致力于为乘客提供温馨、舒适、满意的车厢服务。工作中处处以身作则,以我的示范表率,团结引领我的同事,充分发挥优质服务种子队员的作用。为全面提升公汽服务质量、塑造公汽优质服务品牌贡献自己最大的力量!
当公交车没有自动报站系统或自动报站系统失灵时，司乘人员要主动报站，以方便乘客的上下车;
当车转弯的时候，司乘人员要及时提醒乘客抓好、扶好扶手;
当有乘客发生争执、争吵的时候，司乘人员应该及时有效地劝解;
当因车晚点而造成乘客投诉的时候，司乘人员必须认真听取，耐心、客观地解释，不可以不耐烦、不理不睬或一味推卸责任;
当有乘客询问换乘车路线的时候，在知道的情况下，司乘人员应该尽可能详细、明确地告诉，不要说“可能”“或许”之类让乘客心里发毛的话;
在我市公交行业，公交司乘人员要掌握的服务礼仪多而又多。从一定意义上来说，也正是这些条条框框，让公交司乘人员的文明程度得到了不断的提升，而这种文明程度的提升带来的自然是乘客在乘车时的舒心。“乘客舒心了，对我们这个窗口行业的满意度也就提高了，而由此也就推动了我市的城市文明向前发展了!”
“安全第一”让乘客倍感踏实。我始终把安全工作放在第一位，坚持做到警钟长鸣，常抓不懈。在公交,年年都要层层签订安全生产责任书。开展了法人代表安全生产承诺制活动，加强了安管队伍建设，配齐了安管人员，构建了三级安全管理网络。与此同时，严把司机使用关，推行新司机储备制度和上岗前培训制度;坚持车辆日常安全检查，做到制度化、常态化，以此保证良好车况;加强行车纠章，开展“营造安全氛围，杜绝行车违章”专项整治活动，以此减少事故的发生。在此基础上，于全公司范围内经常组织全员安全培训，系统学习安全生产法律法规，强化安全意识…
“我恳请司机家属叮嘱亲人行车时遵章守纪，安全行驶，用温情的行动化解他们工作中的疲惫;监督他们不酗酒，保证他们充足的休息，营造一个良好的家庭氛围，让家成为我们公交职工的幸福港湾……”在制定相关安全措施的基础上，还开展了“向全体公交司机家属送去一封信”活动，倡导职工家属关心亲人、支持企业，以此激励职工牢记安全行车，时刻不忘自己的使命。正因为公交人的脑子里始终绷紧着“安全第一”这根弦儿，也就才有了乘客乘车时的踏实感、幸福感。
根据县文明委《关于在全县组织开展“迎世博、讲文明、树新风”活动的通知》和市交通局《关于印发市属交通系统迎世博迎省运、讲文明、树新风"三五"集中行动方案的通知》精神，为使全系统干部职工能以良好的精神风貌和一流的服务质量走进世博、参与世博、奉献世博、分享世博，经研究，决定从今年4月始，在交通系统组织开展“迎世博、讲文明、树新风”三大行动（微笑服务、美化环境、文明出行）。现将有关事项通知如下：
一、活动目的
按照“精彩世博，文明先行”要求，以“迎世博、讲文明、树新风”为主题，开展“微笑服务、美化环境、文明出行”三大活动，积极组织交通系统广大干部职工迎接世博、服务世博，在系统内形成文明礼仪、优质服务、安全和谐的良好风貌，为迎接2010年上海世博会积极营造热烈、喜庆、欢乐、祥和的氛围。
二、主要内容
（一）微笑服务行动
1、活动内容
①．加强教育培训。组织窗口人员定期开展业务知识、业务技能等培训，同时大力推广“您好、谢谢，对不起，没关系”文明礼貌十字用语，充分展示广大窗口行业职工文明礼貌、热情友好、谦和大方的精神风貌；组织全系统职工开展迎世博文明礼仪等方面的培训，使全系统干部职工都了解掌握基本礼仪，做到“人人知世博、人人懂礼仪”。
②．提高服务意识。积极倡导“真诚服务，满意服务”的窗口服务理念，规范服务流程，开展“爱心通道”、“绿色通道”、“温馨通道”等特色服务，实行“一站式”、“亲情式”的温馨服务；党团员亮明身份，加强服务诚信体制建设，坚持公示服务承诺，建立健全监督机制，树立良好的窗口服务行业公信力，切实方便群众办事。
③．完善服务设施。按照设施完善、运转正常、定期维护、使用方便的要求，推进窗口设施无障碍建设，逐步实现出入口通道、电梯、卫生间等设施无障碍化，在醒目位置设无障碍标志，树立服务窗口良好形象。
④．鼓励志愿者服务。设立窗口志愿者服务岗位，开展“我为世博值一天班”活动，广大党员干部积极带头参与，同时吸纳乐奉献、态度好、懂业务的志愿者，定期开展平安志愿者巡防、信息咨询、业务办理、公共秩序维持等活动，大力推行微笑服务。
2、活动目标
按照“群众满意基层站所（服务窗口）”的创建要求，通过开展微笑活动，从规范服务做起，着力深化服务理念，增强服务技能，改善服务细节，优化服务流程，美化服务环境，提高服务质量，努力实现系统内窗口服务质量和水平明显优化，行业形象和公众满意度明显提升，形成一批展现行业文明风采的服务品牌和服务标杆。
（二）美化环境行动
1、活动内容
①．以航道、公路沿线、市区主要入城口周围、汽车站周边及办公场所内外等为主要目标，组织和动员广大干部职工，从自身做起，从身边做起，积极投入“人人动手，清洁环境”大行动，着力解决一些单位内部环境情况差，外部环境责任制度不落实等突出问题，切实增强所有单位共同维护城市环境的社会责任感。
②．做好公交站台、客运车辆清洁等工作。运管部门要督促企业确保公交车站、车辆清洁卫生，企业要积极做好相关工作。一是要对公交站台、牌进行巡查，对破损站牌及时更换，确保站牌完好、信息完善、用字规范；二是建立车辆及站场清洁卫生制度。公交车上应配备必需的卫生篓、垃圾袋、扫帚等工具，执行车内每班次一清扫、车身每天一清洗制度，加强客运站、停车场、停靠站点的卫生清扫工作，保持公交客运运行区域的清洁、卫生。三是确保投入营运的车辆技术状况良好，车内空调、座椅、扶手、窗户等设施设备完好，公交车内要设置老、弱、病、残、孕、幼等特殊座位。
③．美化窗口环境。落实责任，分解任务，力争做到门前有序，标识明确规范，场内清洁，规章、图标张贴整齐，文字清晰，示范准确，地面保持无积尘、无纸屑、无杂物、无烟蒂、无粘物、无痰迹，实现净化、绿化、美化，为广大公众创造更干净、更舒适、更文明的服务环境。
④．做好卫生包干地段卫生保持工作。
2、活动目标
针对行业管理涉及的航道、公路、汽车站、停车场及办公场所等区域存在的“脏乱差”现象，通过组织和动员干部职工开展“环境清洁日”活动，整治航道、公路沿线、汽车站周边及办公场所内外的环境脏乱差现象，保持办公和各服务场所、公交站台、车辆清洁，以整洁、优美的环境迎接世博会的举办。
（三）文明出行行动
1、活动内容
①．以“文明行车、安全畅通”为主题，开展文明行车、自律服务等活动，公交车要正确及时使用语音报站器及车内外安全提示服务，严格执行二次进站规定，机动车驾驶人不违法鸣号、不滞留路口、不违法停放等。出租汽车要确保安全文明驾驶，提醒乘客携带随身物品，主动递送乘车发票，杜绝随意变更车道、随意调头、禁鸣路段随意鸣笛、随意上下客、行车过程打电话聊天等交通违法行为。
②．开展各类文明出行主题活动。一是深化文明乘车活动，广大党员积极参与，工青妇发挥自身优势，结合“我为世博值一天班”活动，组织交通机关及各事业单位组织干部职工参与交通志愿者活动，在县城区域内主要路段、各公交车站等，积极劝导市民遵守交通秩序，倡导其礼貌让座、文明用语等礼仪，真正做到文明出行；二是在客运、公交及出租车企业开展争创“世博平安文明驾驶员”、“世博平安文明岗”等活动，推出一批“安全行车、文明行车”示范明星和示范群体，弘扬文明之风，形成引领示范作用。公交系统开展“文明让座”宣传教育活动，进一步营造公交车厢内“文明让座我有礼”的和谐氛围。
2、活动目标
根据县文明办文件精神和市局“公共秩序日”集中行动要求，不断优化“文明出行”、“文明驾车”、“文明停车”、“文明让座”、“文明乘车”等方面的公共秩序，使广大客运、公交及出租车驾驶员交通违法行为明显减少，车辆进出站停靠规范，市民乘车“文明让座”的意识明显增强。
三、工作要求
1、强化领导，自加压力。迎世博、讲文明、树新风“三大行动”是根据县文明办和市局要求，结合交通系统特点，为进一步提升我县交通系统行业文明创建水平，促进行业健康、规范、有序发展所采取的一项重要举措。各单位和相关企业要高度重视、精心组织，并结合实际，制定计划，确保“三大行动”中的每项任务都能落实到具体部门、具体个人，形成事事有人管，件件有人抓，一级抓一级，层层抓落实的良好工作局面，确保活动取得实效。
关键词:幼儿 礼仪教育 内容 方法
礼仪是教养的重要标志之一，它能反映个体的知识和教养水平，人们的行为习惯如何，标志着一个国家的文明程度。幼儿素质的提高与发展直接影响我国国民的整体素质和国际竞争力。
通过抽样调查显示，多数教师和家长对幼儿礼仪教育的内容缺乏了解，缺乏幼儿礼仪教育的方法，因此我们针对幼儿生活礼仪培养的内容和方法进行了研究与探索。
一、幼儿生活礼仪教育的内容
幼儿礼仪教育的内容根据幼儿的年龄特点来安排，以幼儿的生活内容为中心，从幼儿的日常生活入手，内容安排呈螺旋式上升，阶段性目标由低到高，由近及远，由易到难。
小班礼仪的教育内容以幼儿园礼仪为主，以幼儿的一日生活活动为主线。其中包括:入园、阅读、倾听、排队、盥洗、进餐、睡眠与起床、户外活动、离园;学习基本的仪容仪态;以及家庭的出入、开关门、敲门、就餐、尊敬长辈的礼仪，结合社会活动的节日礼仪，如:三八妇女节、五一劳动节、元旦、六一儿童节等节日礼仪。
中班内容在小班内容的基础上逐步提高要求，相应增加交往礼仪的学习，其中包括:分享(物质层面)、自我介绍、递接物品;基本礼仪:行走、蹲姿、自我介绍、值日生礼仪;公共场所礼仪:升旗、交通、游园、乘车、安全;以及传统节日节日礼仪教育内容，如重阳、中秋、春节等节日礼仪教育。
大班幼儿随年龄的增长，视野的扩大，自控能力增强，为了更好地与小学生活衔接，在中班礼仪内容的基础上增加了学习礼仪、欣赏与阅读礼仪、分享礼仪(精神分享)、基本礼仪中的电话礼仪、介绍他人、着装、与他人沟通、拜访做客与待客礼仪，公共场所礼仪增加了在外用餐、购物、交通乘车、参观、安全(突发事件)，结合社会活动扩展了教师节、重阳节、中秋节、春节、元宵节、清明节、母亲节、端午节、父亲节等节日礼仪内容。
二、幼儿生活礼仪教育的方法
(一)训练法
习惯是一种动力定型，是条件反射长期积累和强化的结果，这是人的生理机制所决定的。反复训练是帮助幼儿形成良好习惯的最基本的方法。训练法对于年龄幼小的孩子来说尤为重要，他们的品格养成是从实践中体验和训练出来的。教育家洛克曾说过:“给孩子规则，不如给孩子训练，没有训练就没有习惯。”例如:正确的站姿与坐姿、仪容仪态、自觉排队、礼貌用语等内容，必须经过反复学习和训练，久而久之才能养成一种自觉的礼仪习惯。
(二)言教法
对孩子进行教育，“知”是先导，“行”是关键，完全没有“知”的行是盲目的，没有“行”的知是不牢固的。言教法能使孩子知行合一。如:具体操作过程采用童话故事、寓言、儿歌、情景表演、动画片、参观体验等方式，同时教师的语言必须是具有形象性、趣味性、知识性、鼓动性与针对性，以唤起孩子情感上的共鸣。
(三)榜样法
幼儿学习榜样，大体经历从无意识模仿到有意识模仿，从游戏的模彷到生活实践的模仿。教师家长的示范对孩子来说是无声的命令，身教重于言教。因此，教师、家长要以优良的品质和规范优雅的言行去影响孩子，为孩子树立榜样。
(四)正向评价法
对于年龄小的孩子来说，教育应以鼓励表扬为主，及时的表扬与鼓励，使孩子感到自豪，内心充满幸福感，并会努力地向正向化发展。
(五)游戏法
通过主题游戏的方式，提出具体规范的礼仪要求，使幼儿习得的礼仪常识与习惯得以具体的实践和应用。幼儿阶段游戏是幼儿的重要活动形式，在游戏活动中幼儿幼儿反映着人们良好的礼仪习惯及行为准则，这对幼儿形成良好的生活礼仪习惯起着巩固和强化的积极作用。
(六)境教法
境教法对孩子起着潜移默化的作用。是一种无字的典籍、无声的力量、无言的教育。创设一种优雅的礼仪氛围，物质环境创设要整洁有序、艺术优雅，精神环境建设包括和谐的师生关系、良好的亲子关系、良好的教养态度、严格的生活制度等方面。
通过多年的探索与尝试，在不知不觉中，我们悄然在孩子的心灵深处播下了礼仪的种子。随着孩子的不断成长逐渐生根、发芽、直至长成参天大树。
参考文献
1.黄人颂.学前教育学.人民教育出版社.
2.关鸿羽.教育就是培养习惯.新世纪出版社.
我们中国是一个文明古国，讲究文明的礼仪之邦，身为炎黄子孙的我们应该继承祖国的美好传统，把这种讲究文明礼仪的传统发扬光大。
今天，我因为有事要和叔叔出去一趟，早晨简简单单吃完早餐我们便健步如飞的来到公交车站。
到了车站因为时间很早所以坐车的人不是很多，我和叔叔因坐车的位置发生了小的争吵，于是他说：“在这听我的，到了地方听你的”。于是便取消了争吵。
上了车我尽情的欣赏路上的风景，不一会便来到了市里，我们乘坐第18路车到达目的地，在车上我也是欣赏着市里的风景。突然，耳边响起了一句话：“个位乘客为了给您创造一个良好的乘车环境，请您不要乱仍果皮纸屑我们表示感谢”。顿时，我瞧了瞧叔叔，他什么也没干只是老老实实的坐着，我就放心了。于是尽情的欣赏风景。
不知不觉过了很长时间，不知什么时候耳边又响起了这样一句话：“各位乘客当您的身边有老人或抱小孩的情况时，请您主动让座我们表示感谢”。这时，我才注意到原来车上上了老人，我向前面看了看有位老人正在站着扶着扶手，旁边的乘客正在那里坐着无动于衷。此时的我顿时火冒三丈，有这么厚脸皮的人吗啊，扬声器已经播了让座的话了他怎么还像没事人似的。我顿时起来刚想让座，可叔叔一把把我拽下了：“我们还有好几站呢，要是站着腿还不发麻啦”。这时我才想起来我有腿抽筋的毛病站久了腿会抽筋的，于是我慢慢吞吞的坐下了。
可是越坐着我越不舒服，看着前面不远的老人心里一阵发酸。顿时我想起了书中那些做好人好事的叔叔阿姨们，他们多值得我学习啊，于是我深吸了一口气，我毅然起身走向了那位老人：“老爷爷您做这里吧”。老爷爷笑着说：“谢谢了，孩子”。这时我也不管腿抽筋了，心里总算踏实了。
第十二讲 礼 俗（五）
主讲：李 霞（副教授）
古代的车马
在古书上我们常见“车马”并举，如《诗经・唐风》中云：“子有车马，弗驰弗驱。”《论语・公冶长》云：“愿车马衣轻裘，与朋友共，敝之而无憾。”在战国之前，车马是相连的。通常来讲，没有无车的马，也没有无马的车。所谓御车即御马，乘马也就是乘车。驾车的马的数量会有所不同，驾二马为骈，驾三马为骖，驾四马为驷。马车的车厢称舆，这是载人的部分。舆的前面和两旁以木板为屏蔽，人从舆后上车，站在车舆里（称“立乘”）。舆两旁的木板可以倚靠身体，称辅。舆前部的横木可以凭倚把扶，称式（轼）。也有绳子可以手持。绥，即车上的绳子。一般车舆上有活动装置的车盖，主要用来遮雨。车轮的边框叫辋，车轮中心有孔的圆木叫毂（用来穿车轴），辋和毂为两个同心圆。连接辋和毂的木条称辐条。车轴是一根横梁，两端露在毂外，上面插着一个三四寸长的销子，叫做辖。辖可以防止车轮外脱。露在毂外的车轴末端，称轨。轫，不是车子的组成部分，它是阻止车轮移动的一块木头。行车时先要把轫移开，所以启程称为“发轫”。这一词被后人引申应用得十分广泛。辕是驾车用的车祯，后端与车轴相连，夹在牲畜两旁。与辕同义，其适用于小车。车辕前端插上销子和轭相连，称作辊。
乘车也有一定的礼仪，由于古人有尚左（以左为尊）的习俗，因此尊者通常在左，御者居中，右侧另有一人陪乘。陪乘叫做骖乘，又叫车右。兵车因状况不同，乘坐则有例外，如主帅居中（亲掌旗鼓），御者在左，另有一人在右保护主帅，称车右。通常兵车是御者居中，左边一甲士持弓，右边一甲士持矛。驾车的马匹数量也有讲究，如果是三匹或四匹，则有骖服之分：两旁的马叫骖，中间的马叫服。贵族的车马还有考究的装饰附件等，不一而足。在战国以前，马是专为拉车用的（牛也拉车，但一般只载运货物，称大车），少有单骑。到了战国时期，赵武灵王胡服骑射，从匈奴学来了马术，于是，骑乘之风才渐渐兴盛。
什么是“五服”
“五服”指的是五种丧服。在中国古代社会，以丧服来表示亲属之间的尊卑及血缘关系的远近。进入封建社会，由于父系家族为主导，社会以父宗为重。其亲属范围指本宗九族，即自高祖至玄孙的九个世代：高祖父、曾祖父、祖父、父亲、自己、子、孙、曾孙、玄孙。上述亲属的旁亲，都是有服亲，称内亲。与之对应的母亲一系叫外亲，服制只有一世，即外祖父母、舅父、姨母、舅表和姨表兄弟，其他人无服亲。有服亲属，死为服丧。亲者服重，疏者服轻，依次递减。
丧服按服丧期限及丧服粗细的不同，分为五种，即所谓五服：第一是斩衰（音崔，指丧服）三年，用极粗生麻布为丧服，不缝衣旁及下边，斩断处外露，以示不修边幅。由于成衣像斧斩一样，故名斩衰。与粗麻衣相应，腰带、冠缨也以粗麻制成，配以草鞋、苴杖（俗称“哭丧棒”，用没有修整的粗竹做成）。以斩衰服丧是五服中最重的一种，按礼制，用于臣、子、妻、妾为君、父、夫服丧。第二层次为齐衰，用次等粗生麻布，缝衣旁及下边。按服丧期限长短，又分为齐衰三年、齐衰杖期（一年）、齐衰不杖期（不执杖，一年）、齐衰五月和齐衰三月等。三是大功（“功”同“工”，做工义，大功即做工粗）九月，用粗熟麻布为丧服。四是小功（做工精细）五月，用稍粗的熟麻布为丧服，主要是为“兄弟”之亲所服。五是缌麻三月，用稍细的熟麻布为丧服。缌麻是五服中最轻的一种，表示边缘亲属，如曾叔伯父母、族叔伯父母、外祖父母、岳父母、舅父、外孙、外甥等，都服细麻。五服之外，同五世祖的亲属为袒免亲，袒，指露左臂；免，用布从项中向前交于额上，再后绕于髻。为袒免亲服丧，因时代不同制式也屡有变迁，宋时，以白阑缟巾为袒免亲丧服。明清时，奔丧着素服，以尺布缠头。到六世时，亲属便是无服亲了。对此，《礼记・大传》载：“四世而缌，服之穷也。五世袒免，杀同姓也。六世亲属竭矣。” 五服制度有三个显著的特点，即男尊女卑、血缘明确、有嫡庶之别。五服在汉代后，成为正统礼仪。
1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。
2、鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽，西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。鞠躬前视对方，以表尊重的诚意。郑重地；后应双6先女士后男表示尊重与能吃任何东目礼貌地注3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、。、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
二、公共场合礼仪
1.特定公共场所礼仪
影剧院:观众应尽早入座.如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的.在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也铁把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡.
三.旅游观光礼仪
1、游览观光：对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住展p不要在房间里大声喧哗或举行叫司的聚会，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。
3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。:
四.乘车礼仪
能力培养标准是衡量教学效果的尺度，只有确定具体、明确和可操作的能力培养标准才能确保教学有据可依；同时，高职教育的职业性特点要求其课程教学的能力培养目标必须与职业工作岗位要求相吻合。为此，近年来，学院《职场礼仪》课程教学团队对电力技术专业群职业岗位的礼仪素质要求进行了调研和分析，形成了以下课程目标：
1.总体（技能）目标。
通过本课程的学习和训练，学生能在日常学习以及电力生产、管理工作的沟通和交流中具有规范的仪容仪表仪态和按规定的程序及礼仪办事，做到言谈举止文明规范。
2.能力目标。
能在日常学习以及电力生产、管理工作的沟通和交流中具有规范的仪容仪表仪态和礼仪：能正确称呼、打招呼、介绍、握手、接递名片、乘车、乘电梯和赴宴等；能正确打、接电话；能按办事程序和礼仪办事；能按有关礼仪要求与领导、同事等相处和沟通交流。
3.知识目标。
了解在电力生产、管理、服务工作和日常学习生活场景的仪容、仪表、仪态的要求；掌握称呼、打招呼、介绍、握手、接递名片、乘车、乘电梯、赴宴等的礼仪规则和要求；掌握打、接电话的礼仪规范要求；了解与同事相处的礼仪要求；掌握到领导办公室办事的程序及礼仪要求。
4.素质目标。
培养学生自我学习、探寻事物规律、积累知识的兴趣和习惯以及积极进取的精神；形成良好的仪容仪表仪态和讲文明、讲礼貌的意识和行为，在有关工作、生活场景中与人融洽相处；形成真诚、热情、友善的素质。在此基础上，每个项目又设计了具体的能力目标和知识目标，从而使项目训练的能力目标和知识目标细化、实化和标准化。这样才能有利于准确衡量教学的成效。
二、教学内容项目化
根据以上课程教学目标，我们打破了传统教材的学科知识体系，构建了以能力训练为核心，以职业成长和发展为主线的职场礼仪课程内容结构，在具体内容的设计上，我们分为“校园交际礼仪训练”和“职场沟通礼仪训练”二个模块。“校园交际礼仪训练”模块下设计了“让我们彼此相认吧”“到系领导办公室询问办理有关事宜”“深夜打电话给辅导员报告有关急事”“到兄弟院校开展联谊活动”“宿舍礼仪大家谈”“与同学相处的礼仪要求”“礼仪修养批评与自我批评座谈会”“到某供电局应聘”等8个能力训练项目；“职场沟通礼仪训练”模块下设计了“到某供电局报到及与新同事见面”在发电厂迎接新员工座谈会上的发言”“办公室礼仪大家谈”“与同事相处的技巧”“竞聘运行班班长的演讲”“向领导请示和汇报有关工作”“陪同领导参加有关会议”“接待总公司安全生产检查对本单位的检查工作”“用PPT向上级领导汇报工作”等9个能力训练项目。由于这些项目与实际生活和工作相一致，因而学生觉得学习这些东西实在、有用，学习的积极性和主动性大大提高。
三、教学情景职场化
经验证明，能力是在活动和实践中形成的，实践出真知，实践出能力。因此，要培养高职学生的职业能力同样离不开活动、离不开实践。为此，在教学过程中，我们以项目任务为载体，在学习场景的设计上尽量与实际工作环境相一致，采用“做学教”的模式进行教学，即学生按照要求先做，遇到问题自己先学，然后用学到的知识和理论去解决问题，在完成任务的过程中带动知识的学习，最后汇报项目完成情况，教师检查并通过对关键环节的点评分析，教给学生核心的知识和技能以及引导他们总结梳理归纳系统知识和经验。如“到兄弟院校开展联谊活动”项目的教学。课前布置任务和要求学生课前自学有关知识学生以小组为单位课外分角色进行模拟练习抽两组在课内演示学生互相点评教师引导学生发现和把握关键问题和核心知识引导学生归纳和梳理相关知识（参加此类活动的仪容仪表要求，握手、介绍和发言的礼仪要求等）学生修改完善后再次演示布置下一个项目任务。由于在整个教学过程中，始终围绕着具体明确的项目任务来开展，在此过程中，培养了学生的学习方法和习惯，避免了枯燥的理论讲解，实现了自能自主学习。
四、考核评价立体化
课程考核评价是教学过程中的一个重要环节，是评估学生学习情况和效果的重要依据，也是检验教学质量、教学效果的主要手段。考核标准、形式和方法是否科学合理不仅会直接影响考核成绩的真实性和客观性，同时又会反过来影响学生学习积极性和主动性的发挥。因此，我们根据课程特点和教学目标要求，一改“一卷定终身”的传统考试模式，建立了课内学习与课外应用和表现相结合、素质考核与能力考核相结合、知道与做到相结合、教师考评与同学评价相结合的立体化考核体系，有效促进了学生学习的积极性和主动性。
五、课程教学改革成效
(一) 特定公共场所礼仪 1 影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意，合其让自己通过。通过让座者时要与之正面想对，切勿让自己的臀部正对着人家的脸，这是很失礼的。应注意衣着整洁，即使天气炎热，袒胸露腹，也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫，笑语喧哗，也铁把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开，不要推搡。2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。①要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。就座 甲，不要为别人预占位置，查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕 环，或用笔在卡片上涂抹划线。 ②要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物，这些都是有悖于文明礼貌的。③对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产，也应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。 (二)乘车礼仪 1、骑白行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。 2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不能随地吐痰，不能乱丢纸屑果皮，也不能让小孩随地大小便。 3、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。 (三)旅游观光礼仪 1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。 2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住展p不要在房间里大声喧哗或举行叫司的聚会，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。 3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。
勿容质疑，中国是一个文明古国，拥有着五千年的灿烂文化。从古代我们的祖先起，人们就一直走在文明之路上。
现在的社会大力推广：“讲文明，学礼仪，迎世博”。其实文明礼仪不仅是尊重别人，更是尊重自己。讲文明讲礼貌，是做人最基本的规范。讲礼仪，讲文明都有助于促进人们的社会交往，改善人际关系；还可有助于净化社会风气。讲文明，讲礼仪的人往往是有修养的人，而缺德的人则是素质低等的人。每个人来到世上，学习做人就是从讲文明礼仪开始的。在孩子咿呀学语期间，父母首先教其文明礼仪；进入学校，老师教其文明礼仪；到社会上，时时处处都要求人们讲文明礼貌。当你文明礼仪时，别人的目光是赞扬的；当你缺德时，别人的心声是鄙视的。文明礼仪总是散发着一股抵挡不住的美丽。文明礼仪就是那么无与伦比。我们每个人虽然没有办法选择父母给予的外表，但我们能选择素质上的美丽与丑陋！文明礼仪让别人看到发自心底的真善美。反之，就算一个人再怎么美丽，如果不文明，不讲究礼仪，就会变得低等，丑陋。同样，一个充满文明和礼仪的城市，能够给人带来愉快和信心；而一个不讲文明和礼仪的城市，尽管设施再完善，技术再发达，也难秩序井然。如果有人说习琴是练就修养的方式，那么我觉得讲文明就是一种高等修养的标志；如果有人说绘画是一种挥洒个性的艺术，那么我认为讲礼仪就是人际交往中的一种高雅适用艺术，是一种交际方式和交际方法。
曾经，在放学回家的车上，我遇到这样一幕。我坐在座位上，车停站的时候，一个老奶奶走上了车。不知道为什么，我有想让座的冲动。可顾虑到车上有很多人我就迟迟未动。心里老是不安，最后我还是站起身，前排的女生也站起来，我们的动作几乎是同时同秒做的，我们只是互相一笑。当老奶奶坐下时，心田莫名感觉甜滋滋的。这时候，这个车厢里发生了文明。原来，做文明的事情是这样开心。文明或许也是一种乐趣。文明生活，无形中增添温馨，体现了和谐。
记得还有一次，在幼儿园门口。听见一个小孩子正拉着爸爸的手，天真地叙述着老师给她们上的一节关于“讲文明讲礼仪”的课。小孩子刚刚讲完，爸爸就别过头，朝花坛里吐痰。孩子看见爸爸的行为，就说：“爸爸，你干吗这样，不好的！”孩子的话的确有理，爸爸却蛮横地说：“小孩子说什么话！”在我心底里瞬间对这位爸爸的文明素质打了零分，包括他对孩子的礼仪。都说“讲文明，学礼仪，迎世博” 要从学校传播，要从老师做起，给学生做出榜样。家庭要从大人做起，为孩子做出榜样，孩子也要监督大人。家长不能只盯着孩子的学习成绩，还要重视文明礼貌的教育，重视孩子的道德修养。大人的举动给孩子的影响尤为重要。
但有人也会说：“文明值多少钱？！礼仪能当饭吃吗？！又不是人人都讲文明，吗就必须得文明？”的确，一支独秀不是春，光靠少数人的努力是远远不够的。所以在这里我呼吁少先队员，以及社会各界：行动起来，让我们共同努力，展现东道主的良好风采，，塑造出我们中国人的优秀形象！争做一个讲文明、懂礼仪的人，遇到师长、来宾，要主动问好；上下楼梯，人多拥挤，切忌注意谦让；讲究卫生，不乱扔果皮，见到纸屑随时捡起，保护绿色环境；爱护公物，不乱写乱划；乘车时做到先下后上，主动让座给需要帮助的人。
如果人人都能从生活中做到真正的“讲文明，讲礼仪”，我想社会上丑恶的现象很快就会消失无迹。奥运和世博都拭目以待，人们的素质也有待提高。人民是国家的基础，人民决定国家。假设，大家都讲究文明和礼仪，我们定能展现一个更加优秀的面貌给世人看！
千百年来的文明礼仪之风传承至今，因此我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”着称于世。我国劳动人民历来重视道德修养和文明礼貌，具有悠久的传统美德。而一个素质高、有教养的现代文明人，必须有良好的文明礼仪。
首先，注重个人的仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装等。从仪容仪表说，要求整洁干净：脸、脖颈、手都应洗得干干净净；头发按时理、经常洗；指甲经常剪；注意口腔卫生，不当众嚼口香糖；经常洗澡、换衣服。从仪态举止说，要从站、坐、行以及神态、动作等方面严格要求自己，古人对人体姿态曾有形象的概括：“站如松，行如风，坐如钟，卧如弓。”就像一个军人的使命一样。
表情神态要表现出对人的尊重、理解和善意，面带微笑；谈吐要态度诚恳、亲切，使用文明用语，简洁得体。着装要干净、整洁、得体，符合学生身份。
其次，注意公共场所礼仪。公共场所礼仪包括在学校、教室、宿舍、影剧院等场所的礼仪，还有走路、问路、乘车、购物等方面。校园礼仪十分重要，在教室和宿舍，要遵守公共秩序，不能大声喧哗。升旗仪式，最为庄严。这凝聚了文明与热血的国旗，在礼仪的包围中更显得鲜艳。课堂礼仪对老师的教学影响很大，它直接关系着一个班的荣誉与凝聚力，体现这个班的班风班貌。
第三，我们要谦恭礼让。谦恭礼让就是在人际交往中有谦虚的态度，尊重别人，对人恭敬，懂得礼貌，谦恭礼让是中国人的传统美德。谦恭礼让能与别人友好相处，也能赢得别人的尊重、友谊和帮助，“孔融让梨”的故事大家都听说过。四岁的孔融把大梨让给哥哥和弟弟吃，而自己却吃小的。这正说明了虽然年幼但礼仪却不短缺。
每个人来到世上，学习做人就是从讲文明礼仪开始的。到社会上，时时处处都要求人们讲文明礼貌。
文明礼仪不仅给他人、给社会带来愉快和谐，也能创造充满爱心的环境，给自己带来快乐，带来温馨。而且在现代社会生活中，在我们国家阔步走向世界的时候，文明礼貌已经成为投资环境、国家形象的一个组成部分。
讲文明、讲礼仪，需要的是人人从我做起，从小事做起。
着名文学家歌德说：“一个人的礼貌就是一面照出他的肖像的镜子。”的确，人们总是根据你的言谈举止评价你。让我们大家都提高自己的礼仪意识，重视礼仪。只有这样，才能使自己逐步养成文明礼仪习惯，成为有气质、有风度、有教养的现代文明人，所以礼仪还是能存在的。
初一:张智瑜