时间：2022-10-08 14:18:31
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电子商务案例分析，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【摘要】具有较强开放性的《电子商务案例分析》课程的教学仍处在探索和发展的阶段。笔者结合自身教学，通过问卷调查，对电子商务案例分析的教学提出改革建议，为培养知识和能力一体的技能型人才服务。
【关键词】电子商务；教学改革；问卷
一、电子商务案例分析课程教学概述
（一）课程的重要性
课程是对各种典型电子商务案例的分析研究，揭示电子商务活动的内在规律。教学中所使用的案例可以分为已解决问题案例、待解决问题案例和设想问题案例[1]。课程重要性表现在：通过合适的电子商务案例教学，可以加深学生对电子商务理论知识的理解，做到理论与实践应用能力有机结合；通过教师和学生对案例的讨论，发散思维，激发学生的灵感，达到理论联系实际的效果[2]；与此同时，本课程教学也是素质教育的有效途径。
（二）教学中存在的问题
综合目前的教学情况，课程的教学过程中存在一些不足，不能反应技能型人才培养的要求。重讲授少锻炼。目前，电子商务案例分析的教学方法偏重讲授的“填鸭式”的教学方法，激发学生兴趣的方法较少。这种教学模式既限制了课堂的信息，又限制了学生的思想空间，不利于调动学生学习的积极性[3]。教材内容更新不及时。电子商务案例的涉及多个相关知识领域，难以总结概括，因此电子商务的案例总结滞后于电子商务的实际发展，再加上作为教材，从教材的编写到出版使用，时间周期较长，而电子商务的发展速度较快，这样更加使得教材的内容跟不上行业的实际发展[4]。教学内容重点不清晰。面对一个案例，把握不了具体的教学内容，分不清重点学习的是商务还是技术或者是管理。这不利于老师的教学，也不利于学生对知识的掌握。另外教学考核形式单一，过于注重卷面成绩，这与素质的培养和实践能力锻炼的要求具有很大的差距。案例较为片面。教材中基本都是成功案例，经典失败案例几乎没有。从学习的角度来说不利于学生的对比和思考。
二、电子商务案例分析教学调查研究
为了解课程的教学与学习情况，以便有针对性的进行教学实践和改革，提高教学质量，笔者对所在学校该门课程进行了问卷调查。以下就具体的调查情况做出分析。此次调查共发放问卷269份，回收269份，回收率为100%。经统计分析各题选项结果情况如下：（1）对电子商务比较熟悉的同学仅占4.5%，大多数同学对电子商务处于一般了解的情况；11.3%的同学经常上网使用电子商务系统，而其余的同学对电子商务系统不太了解，使用也较少；认为腾讯QQ是电子商务的达到了82%，这与同学平时使用QQ较多有很大关系。（2）对课程的认识方面，95%以上的学生认为很有必要对电子商务案例进行分析。在目前教学对这门课程的总体看法上，同学们表现的观点不一，22.6%的同学认为较为简单，自己可以看懂，60%的同学对书中提到的技术性的东西不懂，反映了少部分同学认为实用性较高，表明大家对学习的认识和效果还有待于进一步提高。（3）在涉及当前教学情况的调查中，86.8%的同学能够接受现有的教学方式，不过也有13.2%的同学认为当前的教学方式不可接受，这要引起重视并在一定环节上做出改变。在教学内容的掌握程度上，没有一个学生是全部掌握的，少数掌握的比例则达到了74.4%，一点没掌握的占5.3%，可见对于上课内容的教学方式还要进一步改进。（4）在教学模式上，对小组学习的形式有30.8%比较感兴趣，51.5%的有时感兴趣，但也有12.0%的表示出了不感兴趣。在是否要开设实验课的调查中，超过90%的认为实验课有必要。在几种教学方式的教学效果上，对多媒体+课堂视频和实验操作两个认为效果较好的分别有41%和42.1%，有14.3%的选择了学生参与课堂教学的效果好。在应用案例的学习上，有54.9%的选择实验操作学习，但同时也有36.8%的希望互动学习，只有7.5%的选择了课堂讲解，这也表明学生希望改变传统的教学方式。（5）对教学内容的调查上，分别有48.9%和31.6%的偏重于技术和商务的学习，只有19.5%的观点支持偏重于管理的学习，这说明大家对学习重点的认识上各有不同的见解。在案例范围的选择上，有57.1%的选择了自己收集案例+国内外结合，33.5%的观点是选择国内外结合，但也有5.6%的同学表达出希望自己收集案例的意愿。这也说明了同学们对案例范围有着较为合理的要求。在电子商务案例分析重点学习的内容上，电子商务模式、技术、成功因素、业务体系和盈利模式处于前列，这也反映了同学们基本掌握学习的主要内容。另外，也有学生提出了其他的参考意见，如加强实践和创新环节，可以到当地和附近企业参观学习；希望以小组讨论，以角色的方式参加案例中的每个环节模拟；还有提出能对几个特别的案例进行深入的剖析，以加深对案例的认识；也有提出增加电子商务失败案例的分析等。
三、电子商务案例分析教学改革策略
学生积极参与，提倡分析结果多元化。在电子商务案例分析的教学中，要求学生积极参与讨论、依照自己的分析提出见解，从讨论中寻找案例中存在的问题，尝试提出解决问题的措施。应充分发挥学生的想象力和创造力，提倡案例分析的结果不唯一性，不存在标准答案。通过让学生参与对案例的讨论，可以全面迅速提高学生的独立分析和学习能力[5]。及时更新案例，形成动态案例库。在教材和案例的选择上，对于当前国内外案例，按其综合性、代表性和针对性予以筛选，不断的修改、充实和更新案例，形成动态的案例库。适当增加失败案例的数量，通过与成功案例的对比，更有助于学生掌握企业电子商务成功的经验[6]。改革教学模式，综合各种教学方法。在教学模式上，引入讨论式、探究式、实践式等教学方法，采用小组讨论、实验课、多媒体和课堂视频及角色模拟等多种模式，使案例的更加接近实际，激发学生学习的兴趣，提高教学效果。把握案例教学的重点内容。在积极鼓励学生自己收集案例的基础上，注重对国内外案例中技术和商务管理方面的学习，对技术进行概念性的讲解，着重对电子商务模式、企业成功因素、盈利模式和业务体系等进行分析。对学生讲解案例进行总结点评。让学生参与教学，通过讲解自己收集的案例，提高动手能力，但在学生讲完之后教师要作案例分析的总结发言。教师引导进行发散思考，深入探讨问题。改革课程考核方式。根据课程性质及教学特点，成绩由平时、实验、实践和期末成绩综合评定。平时成绩按课堂考勤、提问、作业、展示、小组讨论等组成；实验成绩由实验过程中发现问题、解决问题及实验报告组成；实践成绩由学生参与实践情况、实践报告、取得的相关证书等组成。这样就改变了学生只注重书本知识的学习，而忽视动手操作能力培养的习惯，不仅提高了学生课堂参与的积极性，而且真正让学生通过思考、研究、讨论进行学习，提高动手能力。通过调查，对电子商务案例分析教学中存在的问题有一定的了解，调查结果对于改善课程教学、提高教学效果有一定的帮助作用。
在选材原则的基础上，教师要做有心人，善于多渠道捕捉信息，不断加工提炼，编写出适合教学实际的案例。案例的主要来源有：
（1）网络：国内有许多运作比较成熟的旅游电子商务网站，如携程、去哪儿等，我们可以登录这些网站本身进行长期跟踪，研究他们的网站功能、特色以及盈利模式等；我们也可以从网上搜索真实的业界旅游信息，比如艾瑞咨询网每个季度、每年都对旅游电子商务企业的经营状况进行统计，对业界新闻进行报道。
（2）学生的顶岗实习：旅游电子商务课程开设在旅游管理专业二年级学生顶岗实习之前，学生们已经具备了基本的旅游电子商务知识以及初步解决问题的能力，实习之前，教师可以设计一套调查问卷，把旅游电子商务活动涉及到的各种现象体现在问卷中，让学生带到实习单位，做好旅游企业电子商务调研，回来之后交给教师进行汇总。在此基础上，教师就可提炼出更具真实性的案例。
（3）教师的挂职锻炼：教师可以在旅行社、酒店以及景区挂职锻炼，深入了解这些旅游经营单位实际应用电子商务的情况，为编写真实具体的教学案例挖掘材料。此外，同事、朋友以及学生的电子商务经历也是很好的来源。
二、分类
教师应该分门别类，不断积累素材，建立案例集，以备教学时取用。案例有多种分类标准，从课程内容角度看主要有单项案例和综合型案例。单项案例主要在单元授课过程中使用，是针对某一学习单元而设置。综合型案例主要在后期教学、阶段性复习以及考试时使用，往往是比较大型的案例。综合型案例往往把旅游活动中涉及到的各种商务现象和环节联系起来，创设问题情境，让同学全面考虑问题，提高同学们综合分析问题解决问题的能力。比如围绕上海世博会，教师可以在教学中创设问题情境，设计一个综合型案例：两个同学都想游世博园，一个同学由于某种原因不能去；另一个同学能够去，但是想作为一个网络旅游消费者，希望得到一次便捷高效的网络旅游消费体验。
教师可以引导同学分别为这两个同学设计解决方案。对于第一个同学，主要考察虚拟旅游的概念，坐在家里游世博；对于第二个同学，主要是不同知识模块的整合训练：网络自助游或参团游，但无论哪种旅游方式，都会涉及通过搜索引擎进行信息搜索，旅游企业的网络营销，网上预订酒店、旅行社，电子支付、电子门票机票等。通过该案例，同学们对旅游行业结构、旅游电子商务体系、电子商务安全、旅游企业的盈利模式以及旅游客户关系管理等都会有深刻的认识。这道案例题涵盖了旅游商务活动的方方面面，对同学是很好的思维训练。
根据所占课堂容量的比例及解决问题的难易程度分为大案例和小案例。大案例需要师生花时间解决问题，一般在课堂讲解之后以专题的形式出现，既可以是单项案例也可以是综合型案例，往往以书面形式展示；小案例往往以课堂导入或与其他电子商务现象做简单类比的时候进行，一般在3、5分钟之内就能解决问题，往往以口头讲解的形式进行。按照是否具有地方特色，案例又分为通用案例和本土化案例，两者互为补充，丰富了案例教学。
三、问题设置
根据教学内容对案例材料加工提炼之后，就要有针对性的进行问题设置，案例教学效果的好坏，很大程度上决定于问题的设置。本文从两个方面探讨如何进行案例问题设置。
（一）问题设置可分为已决问题、待决问题和设想问题三个类型
根据案例材料所设置的问题，都包含在已决问题、待决问题和设想问题三个类型里面。已决问题可以从案例材料中直接找到答案或者运用经验常识推理判断。待决问题和设想问题需要运用发散性思维解决应对。待决问题指对旅游电子商务活动，只介绍情况过程和指明问题所在，要求学生做思考和讨论，找出解决问题的结果或解决方案，分析这类问题不要求有明确的答案，重在培养学生独立分析和探讨电子商务活动的相关因素和规律的能力。设想问题的背景材料只提供电子商务活动的相关背景材料或迹象，诱发学生自己从中寻求问题的解答，这类问题是在前两类问题的基础上较高级的问题设置，对全面迅速提高学生的相关能力很有益。三大类问题有机结合，既可以达到锻炼学生阅读材料、巩固所学知识的目的，又可以锻炼学生发散思维、归纳总结、全面提高学生分析问题解决问题的能力。比如在学习旅游电子商务平台时，我们以同程网为例设置了5个问题，分别是：(1)同程网有哪几个平台，功能分别是什么？(2)按照平台管理的对象，同程网有哪两种交易模式？(3)旅游支付宝的出现解决了什么问题？(4)同程网可能的盈利来源？(5)如果你是某小型旅行社的老板，你会选择同程吗？旅游电子商务平台的出现给秦皇岛的旅游业带来了哪些变化？该案例是一道综合型案例。前3个问题属于已决问题，第1题可以直接从案例材料中找到，而第2题则是以前学过的电子商务分类问题的判断，第3题是以前学过的第三方支付的信息传达；第4个问题属于待决问题，我们可以鼓励学生猜想或者上网搜索，或者直接去秦皇岛应用同程网平台的旅行社走访，也可以直接给同程网打电话，总之要启发同学集思广益通过各种途径解决问题；第5个问题，属于设想问题，我们可以鼓励学生去秦皇岛的旅行社实际走访，或者顶岗实习时带着这些问题去实习，了解旅行社对应用电子商务平台的态度，然后深入思考旅游电子商务平台的出现为中小旅行社带来了哪些机遇，最终形成创意性的解决方案。
（二）问题设置要遵循由浅入深循序渐进的原则
摘要：目前，电子商务涌现出了许多新技术、新商业模式。因此，教师要挑选能紧扣现实发展脉络、体现技术创新、管理模式创新，综合性、实践型较强的代表性案例和理论教学有机结合，这样才能达到电子商务专业对学生的实践能力培养要求。本文通过分析电子商务案例教学的现状和存在的主要问题，提出了电子商务案例教学的具体优化方案。
关键词 ：电子商务；案例教学；教学研究
引言
电子商务（Electronic Commerce），简称EC。通俗的说，电子商务就是通过互联网这个开放的网络环境，基于浏览器/服务器这种应用方式实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务的一种新型商业运营模式。随着全球电子商务的飞速增长，电子商务专业的就业前景越来越广阔。从当前社会实践调查看，绝大多数中小企业已逐步进入电子商务行列，采用传统经济与网络经济相结合的经营方式生产经营。由此可见，中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才。而电子商务专业作为一门融合计算机科学、管理学、市场营销学、现代物流和法学于一体的新型交叉学科，我们要求该专业学生具有坚实的互联网应用技术，掌握网络营销的方法和技巧，具有分析和解决营销问题的基本能力；具备商务应用软件的开发和软件系统设计的能力；具备提出电子商务解决方案及电子商务网站的开发、建设、管理与维护的能力；具备电子商务实务操作能力，具有物流方案的策划、建设和运营能力。从以上专业要求可以看出，本专业要求学生具备较强的实践应用能力。在此背景下，如果在日常教学过程中不能合理、有效的做好案例教学，不能将好的案例教学方式和理论教学有机结合起来，将无法达到电子商务专业对学生的实践能力培养要求。
1、电子商务案例教学现状
目前，电子商务案例分析已成为渗透在电子商务各个章节的综合应用部分。通过案例分析，我们希望培养和提高学生的文献检索及收集、阅读能力，培养学生调查研究与信息收集、整理的能力，培养和提高学生的自学能力和创新意识。通过案例教学的开展，我们也希望能从根本上改变老师“一言堂”式的教学方式，使学生通过课下搜集资料、小组协作讨论、课内分析结果演示这几个主要环节对案例进行深层次的剖析，真正做到理论和实际相结合。然而，在实际案例教学中，选取哪些代表性的案例，从什么角度分析案例，采用什么方式作案例剖析能入木三分是我们亟待解决的问题。如果教师仅通过介绍案例的背景知识，然后把该案例的主要内容呈现给学生让其课下讨论，这样很难使学生深刻理解和掌握该案例涉及的相关理论知识并学以致用。
2、电子商务案例教学存在的主要问题
笔者通过对省内外一些高校电子商务课程的实地调研，发现电子商务案例教学存在以下几个方面的问题：
2.1 案例选取不当
教师选择的电子商务案例应具有较强的综合性和实践性。综合性是指能够从本专业的发展状况出发，充分反映现代管理理论，系统科学方法和信息技术，所选案例能做到以上几方面的有机结合。实践性是指所选案例能从电子商务项目运作和电子商务系统管理实践出发，具有较强的实际背景，从培养学生分析、解决实际问题的能力出发，以启发学生如何拓展企业的运营渠道，提高企业管理水平和盈利能力作深入思考。
2.2 教学方式呆板
作为多年从事电子商务课程教学工作的教师，我们所采取的基本案例教学方法就是在上课前精心挑选并准备好相关案例，在课堂上通过播放课件或者视频的方式展示给学生。教师基本上都会按照分析模型从商业价值、技术构成、经营管理、资本模式等方面展开详尽介绍。但从教学效果上来看，学生参与程度较低，积极主动性较差，对涉及知识缺乏思考，基本属于填鸭式状态。究其原因，学生对所讲案例背景知识、运行模式未能亲身参与实践，因而即使要求其查找相关资料并上机实训，实际教学效果均不理想。
2.3 实验环境缺乏
目前，电子商务正以几何级的增长速度向前发展，因而，涌现出了许多新的商业模式。然而，随着行业竞争的加剧，要想总结成功企业的案例较为困难。在此背景下，大部分电子商务实训软件开发商将主要开发精力集中在了电子商务基础课程上，电子商务案例实训软件较为匮乏。大部分学校仍然采取理论讲授为主的教学方式，即使在实验室上课，也只能以浏览知名网站为主，缺乏对电子商务案例分析的具体应用。
3、电子商务案例教学优化方案
3.1 精心挑选优秀案例
随着电子商务以几何级的增长速度向前发展，近些年涌现出了许多新技术、新商业模式，因此，教师要挑选能紧扣现实发展脉络、体现技术创新、管理模式创新，综合性、实践型较强的代表性案例，这样才能保证电子商务的学生具有开阔的视野。在案例教学中，还要要求学生关注国内外最新的业内动态，只有这样，才能在电子商务领域的学习上持续领先。
3.2 改良课堂授课模式，调动学生积极性
在电子商务案例教学中，我们可以改变教师“一言堂”式的教学模式，充分引导和调度学生，采用项目小组的形式，以案例驱动进行小组分工，给不同的学生分配不同的角色，让每个学生都能认真搜集、整理资料并制作PPT作演示，充分调动学生自主学习的积极性和创造性。具体教学过程可做如下设置：
（1）划分案例小组并评选组长。一般情况下，我们可根据班级人数将3人自由组合为一个案例小组是比较恰当的。这样既避免了各自为战，又防止了同组内个别学生不积极参与“搭便车”。
（2）教师根据教学内容和教学要求给各小组布置案例分析内容框架(只提出框架，不指定内容)，学生可自主挑选代表性案例做相关分析。
（3）教师系统讲解收集、整理资料的方法，数据处理及数据分析的方式，PPT演示文稿的制作要求及案例答辩的注意事项。
（4）要求每位同学在案例分析完成后都要制作案例分析报告作为书面汇总资料，并将其成绩作为考核的一部分。
通过这种课堂教学方法，大大提高了学生的参与程度，让学生自己选择案例，了解案例背景、电子商务企业的经营模式、盈利模式，运行过程。从真实的案例情境中能够体味到商务、管理知识，体会到商务模式创新、技术创新对电子商务发展产生的推动作用。
3.3 加大实践能力的培养
为了加深理论知识的理解，最好能具体到某一个实际的点上。例如你对C2C这种模式感兴趣，可以将关注点放在淘宝上，从以下几个方面做一个亲身实践：（1）了解淘宝属性：如淘宝是C2C性质的平台式电子商务（天猫除外），它提供的是网商平台，为众多中小卖家提供网上销售渠道和各种电子商务服务。（2）体验淘宝：切身体验淘宝各项服务，熟悉淘宝流程，并提出自己的想法。（3）尝试以下参与淘宝实践的途径：当淘宝客服，做淘宝代购，参加淘宝社团，做淘宝客，了解淘宝开店流程尝试开店，学习网店装修，学习直通车推广，找机会去阿里实习等。
当今高校的电子商务专业依旧是以学术教学为主（很少有高校像义乌工商学院那样以淘宝店等级抵学分的“高度开放”的教学风格），学校提供的实习机会不多，即使提供也大多是一些鸡肋职位（如电商客服、初级网络编辑）等。学校提供的电子商务实践机会寥寥无几。但近年来也有不少高校在电子商务迅猛发展的势头带领下开始出现各种校园电子商务创业风潮，如很多高校出现了以学生创业团体为主的校园网上超市网站、校园团购网站、校园二手交易平台、校园分类信息平台、校园旅游网站等，还有各种品牌电商代购团队、品牌电商校园大使、电子商务社团等电子商务学生组织，这些都是我们身边的电子商务实践机会，我们应当充分利用。
面对电子商务案例实训软件缺乏现状，我们可以加大校企联合的力度，充分利用各方资源寻找电子商务校外实习基地，还可以实行代岗实习，真正进驻企业培养专业意识、掌握专业技能。此外，还可以开展相关学术讲座让学生关注国内外最新的业内动态，了解新的电子商务商业模式，使学生具有开阔的视野。
4、结语
电子商务专业旨在培养应用信息技术、市场营销手段、管理技术、现代物流方法，具有通过互联网开展商务活动的创新型复合人才。因此，电子商务案例教学作为把理论教学和实践教学连接起来的桥梁，案例教学的好坏直接关系到了学生实践能力的培养。经过该课程的教学改革，可以大大提高学生在案例教学中的自主性，并能较好掌握搜集、整理材料的方法，通过PPT答辩锻炼了学生的组织和表达能力，调动了学生积极性和主动性，收到了较好的效果。
参考文献：
[1] 张仙锋,孙庆兰.电子商务案例分析[M].西安:西安交通大学出版社,2010.
[2] 范智军.电子商务案例分析[M].清华大学出版社,2011，1l.
[3] 司林胜,雷兵.电子商务案例分析[M].电子工业出版社,2012，7.
[4] 董林峰.电子商务案例分析[M].南开大学出版社,2012，8.
作者简介:
目前，我国许多大中专院校相继开设了电子商务专业，特别是近年我国加入WTO后，各高校都有加大了电子商务课程建设和教学力度，在师资、教材、实验建设等方面投入了大量资金，许多院校相继建立了电子商务课程，并在课程建设、教学模式、辅助教学、电子化教材等方面做了大量的工作，积累了许多很好的经验。
从国内现阶段电子商务教学现状分析来看，已开设电子商务课程的高校大致可分为两类：一是综合类大学，这类院校侧重于电子商务相关技术基础理论知识、电子商务支持环境、电子商务的综合解决方案等技术，比较关注电子商务技术层面的知识领域和应用领域；另一类是财经类院校，这类院校侧重于电子贸易活动的流程与贸易活动过程，电子商务营销策略和电子商务运行环境的培植，比较关注电子商务运行过程巾的信息流与物流在贸易活动中的综合管理和效益分析。两类院校在电子商务课程建设和教学上都具有各自的特色，在电子商务教学中做了大量的基础性工作和研究，取得了许多教学研究成果。给目前准备开设电子商务课程教学的普通类高校和一些中等专业学校提供了许多成功和借鉴的经验。
除了将上述好的成功经验、教学广泛和教学特色进行整合之外，教学工作的重点应落实在电子商务课程建设、教材建设、教学实验等教学环节上；教学研究对象应包括：电子商务课程所涉及到的相关知识领域、知识单元、知识点，如何将信息学、市场营销学等内容补充到电子商务课程中，研究电子商务对经济类相关专业和相关课程带来的冲击和影响，研究网络技术、信息学、市场营销学与电子商务之间的关系和影响等课题。为此，笔者提出现阶段高校电子商务教学和科研的重点应以“电子商务”课程基础框架结构，在教学内容、案例分析、教学实践等环节上进行教学实践，并对教学中可能出现的问题提出相应的对策。
一、建立电子商务课程框架体系
电子商务课程体系结构应体现“发展”和“应用”，具体来讲应体现以下特点：
一是教学中突出电子商务是以计算机、网络、通信等集成技术之上的一种贸易活动。它将分散在各地的异种计算机通过Intemet连接在一起，实现了硬件资源、软件资源和信息资源共享，将现代贸易方式推向到一个全新的领域中这一特点。
二是学中突出电子商务对商品营销方式的拓展与延伸知识点。在电子商务中，商品种类由原有的物理商品扩展到生产要素、劳动力技术、资本、信息等有形和无形商品，这些有形或无形的商品都能在网络上交易，商品营销的方式得到了极大的延伸。
三是教学中突出电子商务在我国发展还很不平衡，还有许多未解决的问题。授课教师要更多地研究电子商务未来的发展动态与教学的有机结合，研究电子商务安全解决方案和完整模型与体系结构，研究电子商务技术层面和管理应用层面中出现的问题。
四是教学中突出教学目标定位问题。在向学生讲授电子商务基础知识、电子商务技术和电子商务应用技术的同时，还要使学生关注管理学、组织学、市场营销学、信息学等内容，在电子商务发展与相关内容进行补充和理论描述；重视电子商务概念、规律、原理、方法基础知识的理论描述，注意理论联系实际，通过必要的案例讨论，模拟操作、课后作业等，启迪学生的思维。通过教与学，使学生正确理解电子商务概念和基本知识，掌握电子商务的运作模式，了解电子商务涉及的诸多技术，熟悉电子商务与其它课程之间的相互关系。教师在教学中要及时调整教学大纲、案例分析、教学实践等内容，根据电子商务的应用发展，确立电子商务体系结构的科学性、合理性，使教学、科研、案例、实践等环节目标明确。
二、电子商务教学的几点改进建议
(一)电子商务教学应采取跨学科、综合集成、面向对象的多元化教学方式
教师在电子商务教学活动中，以创新为基点，坚决摆脱传统的“以讲授为中心”的教学方式。为此，授课过程中应注意处理好灌输与引导、讲授与讨论、教材与实验的关系。一方面要增加课程的知识量和知识点，尝试多种教学方式的交叉应用，如课堂讨论、网上论坛、分析报告、专题讨论等；另一方面要探索电子商务的其它教学形式，如设计电子商务网站，广告、网上营销等。总之，教师不但要传授知识，而且要善于启发学生思维创新，培养学生理论联系实际，发现、分析和解决问题的能力，使学生能够活学活用。
(二)提高电子商务教学手段的现代化和信息化
在教学中依靠校园网络平台，加大教学中的信息资源共享程度和多媒体新技术的比重，节约课堂时间，提高教学效率。比如，授课前将制作好的课程参考资料或案例分析、课堂上使用教学课件、课后的作业题等相关信息放到校园网上，让学生随时、随地、互动、交互式地学习。
(三)加快建设电子商务教学的专业虚拟实验室
特别是电子商务虚拟教学系统的使用，将真实的应用环境搬到教室或实验室中。这种虚拟的教学环境可以消除了师生之间、学生之间的视角对立，对实现师生互动教学，开展网上讨论，提高教学效果十分必要。我们可以想象如果没有电子商务教学的虚拟教学环境，教师很难营造和模拟真实的电子商务环境。
(四)提高教师理论联系实际的能力和水平
目前，电子商务的教师主要来自于计算机、工商管理、法学、贸易经济等专业的教师，这些教师对自己本专业的理论知识有丰富的教学经验和学术水平，但是，在电子商务的实际教学中还存在着一定的不足。改进教学经验不足的有效方式是鼓励教师通过承担课题或加入到企业的电子商务建设、管理、运营中，以便快速提高教师理论联系实际的能力和水平。
(五)不断完善电子商务教学体系
关键词： 技工院校 电子商务 人才培养 培养方向 市场需求
近年来，我国电子商务产业的发展是强大的、高速的，也是有目共睹的。为了适应市场需求，各类院校纷纷开设电子商务专业，技工类院校亦是如此。技工类院校开设此专业的增长速度之快，充分反映了技工学校对电子商务人才培养的高度重视和饱满热情。但是所谓开设容易，发展难，技工院校要如何考虑到自身情况和学校学生实际情况进行方向性培养？现就此进行思考。
1.存在的问题
1.1师资力量缺乏
为了适应市场需求，各类技工院校纷纷开设电子商务专业，但是此专业的教师从何而来？大部分都是学校现成的计算机老师转移而来的。这些老师从事计算机、网络、管理、营销或其他专业，他们对于自己的知识领域是深入了解的，但是对于电子商务知识却是缺少的，他们其实不够专业，甚至不知道电子商务人才将来到底从事什么工作，这样的专业开设是让人担忧的。
1.2培养方向模糊
由于缺乏专业教师，缺乏对电子商务专业的深入了解，学校在设置专业培养目标时就会过于宽泛，甚至盲目，学校能安排学生对口实习的机会往往相当有限。对培养应用一线型人才的学校而言是不利的。
1.3课程设置欠妥
由于学校对电子商务知识掌握的薄弱，课程设置容易比较随意。如简单堆砌，就是将现有有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，这样的结合往往缺乏系统特性。再如重于书本轻于实践，顾名思义，偏重于书本知识或者单纯的理论而缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养，失去技工院校的特性。技工院校要从实质上培养人才，课程的不断完善与改革显得尤为重要。
1.4实训基地缺乏
在科学技术发展迅猛的知识经济时代，要求集知识技能于一体，发展与全能并存。作为培养一线型技能人才的学校，必须明确实践的重要性。对于电子商务专业的学生而言，书上的东西是非常有限的，单纯的计算机实例操作是不够的，必须有实际练习，最实用的无疑就是校企合作。目前，真正校企合作办得好的却不多。
2.明确培养方向
目前，电子商务专业主要包含两个专业方向：计算机方向与商务方向。计算机方向侧重网站设计、程序应用、电子商务网络技术、计算机技术等；商务方向侧重网络营销、商务模式。考虑到技工院校学生年龄层较低，基础比较薄弱，整体水平有限，计算机不可能学得很深入，为适合社会需求，笔者认为技工院校侧重商务人才的培养较为合适。
2.1明确技校电子商务专业培养目标
技工院校电子商务专业的培养目标应该是：培养德、智、体、美、劳全面发展，具有一定文化基础知识，有电子商务专业理论基础知识和实际操作能力，并且能满足电子商务及相关行业实际工作需求的技能型实用型人才。电子商务对接的岗位主要分为：（1）电子商务网站维护员；（2）网络营销员；（3）电子交易员；（4）网络信息员；（5）电子商务物流员。因此，技工院校应根据市场需求和职教特色，根据自身条件有所选择、有所侧重地进行。
2.2明确电子商务技能人才应具备的能力
电子商务技能人才的能力培养主要包括职业技能、应变能力及创新能力三个方面。其中，职业技能作为最基本素质而存在，可以创立“双证书”（即毕业证与本专业相关职业技能资格证书）的技能型、商务型电子商务人才培养模式。职场应变能力是灵活、适时应对职场要求变化的能力，可以采用情境教学，增加案例分析和实例操作来提高。创新能力是高层次能力，是在不断学习中提升的突破，是社会迫切需要的能力。
3.具体措施
3.1合理安排课程
一些学生认为进入技工院校，就可以放下文化基础知识，认为只需要学习专业实训就可以了，殊不知文化基础知识仍然是很重要的内容。电子商务专业对文化素质要求是相对比较高的，因此应继续文化基础教育。专业课程的安排应该根据学校自身的资源优势、办学层次等实际情况，积极实践。构建理论教学体系、实践教学体系，辅助教学体系相结合的立体化教学平台。
3.2构建新的教学模式
除了合理安排课程外，教学模式也要变化创新。合理运用现代教学方法和教学手段，让学生积极主动地学习，学会进行分析、研究、创新，甚至鼓励学生开网店，自主创业。课堂讲授、课后自学、课上总结、案例分析讨论、实践操作等多种方法相结合的教学方式，是目前普遍采用的方式，也是相对比较合理的方式。通过案例分析和事件操作，让学生提出问题、分析问题、解决问题，将所学知识运用到行业中，把理论与实践有机结合。
3.3适应社会的需求
技校电子商务专业以具有明确的职业岗位能力为培养目标，培养电子商务发展需要的，能胜任相关职业岗位群工作的中、初、高级技能应用型人才。即技工院校在培养学生时一定要考虑社会的需求。如何才能培养出适合社会需求的学生呢？最关键是实现学生到工作岗位的“零距离”、“零适应”，实现校企“双赢”。开展校企合作是贴近市场的一种良好途径。可以让学生尝试订单，培养专业技能、事务能力。
4.结语
同志在全国职业教育工作会议上指出：“我国职业教育的根本任务就是培养适应现代化建设需要的高技能专门人才和高素质劳动者。”就目前而言，电子商务总体形势是很好的，技工院校的电子商务专业要如何发展？其实就是找准适合本校学生发展的道路，明确学习目标、找准今后就业方向，学生要努力学习知识，实践技能，提高就业能力与就业竞争力，以便更好、更快地就业。
参考文献：
[1]赖春秋.促进中职电子商务专业校企合作的策略研究.民营科技，2013（4）：116-117.
[2]桂海进，汤发俊.电子商务特色专业建设研究于实践.职业技术教育，2009（23）：14-16.
电子商务是交叉性和综合性较强的一门学科，集经济、管理、计算机技术、网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科于一体，强调综合实践应用能力和创新能力。目前，由于教学管理模式和方法与电子商务高速发展需求的错位，导致高校教学内容与社会需求的脱节。高校电子商务教学以理论内容为主，体现实践性的内容较少，难以起到高校作为社会先进知识传播者的作用。
目前高校在进行电子商务案例课程教学时，可以选择的参考教材多达几十种。但是由于教材出版存在一定周期，使用教材的?r候，案例往往存在信息更新不及时或过时的情况。高校和企业合作的模拟实训，也存在技术手段、系统软件等的更新滞后，与社会实际有差距等问题。高校电子商务课堂教育不仅难以实现从校园到社会的无缝对接，也难以体现高校教育培养先进人才的职能。
2 电子商务案例和案例教学的特点
2.1 电子商务案例的特点
在电子商务教学中所使用的案例包括已解决问题案例、待解决问题案例和虚拟问题案例。这些案例在进行分析时，要根据不同的目的，采取相应的分析路径和分析方法。
综合性。电子商务案例所涉及学科领域较多。比如，电子商务案例分析的基础工作包括信息搜集，通过现有资料、网络调查甚至实地考察和讨论才能尽可能详细的收集分析案例相关情况。进一步的工作可能还涉及商业模式、战略、策略、技术、经营、管理、财务等商务全方位分析。
时效性。电子商务案例取材通常来自互联网相关产业，由于产业发展依靠不断创新和探索，与传统产业相比变化快。
2.2 电子商务案例教学的特点
在进行电子商务教学时，以电子商务案例为基础，组织学生进行有目的、有重点的分析，从而提升学生发现问题、解决问题的能力。
实践性。电子商务案例是基于真实案例，学生需要实际参与身临其境的收集资料、展开讨论、开展实施和总结成果。
虚拟性。电子商务案例教学常常结合各种模式的仿真模拟，以小组竞赛或者分组实现的方式进行。
启迪性。电子商务案例教学追求的不是类似培训的模仿、复制教学，而是通过教学过程中的启发和思考，培养和锻炼学生持续创新和团队合作能力。
3 案例教学法在高校电子商务教学中的实施
电子商务专业存在发展迅速、更新快等特点，学生进行电子商务学习时不仅要掌握知识体系、经典案例，同时要时刻关注电子商务领域的热点资讯，跟踪电子商务发展趋势。
基于电子商务案例综合性强，同时存在时效性，教学需要借助互联网和其他网络资源。案例教学中的某些环节所涉及的工作要求学生主要利用课外时间，使用可移动设备（手机、便携式计算机等）进行自主学习。目前，学生的学习和生活习惯中，碎片化和实时沟通特点显著，充分应用在线移动设备组织分组学习是现实合理的。
电子商务案例教学的实践性要求学生参与企业运营实际工作中，只有掌握了系统的专业知识，并具有一定专业综合素养，才能充分发挥参与实际工作的作用，实现学生发现、思考和解决问题等能力的培养。但是，如果没有所需知识储备，学生会沦为简单模仿复制，为了完成课程而参照现有案例经验。因此，充分发掘案例教学的虚拟性和启迪性是有价值的。
3.1 真实案例与仿真环境相结合
目前高校基本实现了电子商务实训平台的建设和使用。电子商务教学中的案例教学，可以利用已有的实训平台，运用电子商务案例进行业务仿真模拟，完成理论认知。同时，分组合作，鼓励学生运用所掌握的知识进行虚拟运营，开展创造性训练。
3.2 教学环节和周期整合
电子商务案例所探讨的问题很少局限在较小知识领域，尤其在开展虚拟运营后存在无限探讨的可能，需要更长的教学周期和更多的教学环节加入。这样做的优势明显，将碎片化的知识学习进行系统整合。但是目前高校无论教学周期和内容形式都有既定要求，需要进一步教学改革。
关键词：中小企业；电子商务；医疗器械；案例分析
一、问题的提出
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的2010年上半年的报告数据显示，网民的互联网应用表现呈现出商务化程度迅速提高的趋势。截至2010年6月底，网络购物、网上支付和网上银行的使用率分别为33.8%、30.5%和29.1%，用户规模分别达到1.42亿、1.28亿、1.22亿。中国的电子商务正处在快速发展时期，预计2013年将达到12.7万亿元。
但是，中小企业作为我们中国经济体的一个重要组成部分在电子商务行为上却一直处于一个尴尬的局面。一方面，中小企业具有符合电子商务的特点，如产品品种多，规模相对较小等特点。但是另一方面，中小企业存在对电子商务认识有偏差，基础设施得不到保障，专业人才匮乏等诸多问题。这一现象虽然极大的促进了大型平台门户网站的崛起，如“阿里巴巴”“中国制造网”等。但是我们还是要清醒的认识到，这些问题并没有得到根本的解决，却将很大一部分的中小企业带入了一个错误的观念中去：电子商务不过就是在网络上留下自己的产品介绍和联系方式，然后开展传统的销过程。这样的观念更加严重地阻碍了电子商务在中小领域的进一步发展。
二、研究方法
本案例采用实地访谈及问卷调查方法，以分析中小企业电子商务应用现状及应用瓶颈。本案例研究的证据包括访谈实录以及文献检索。其中访谈时间为2011年4月20日，文献检索为2011年5月。访谈实录是通过实地走访的现场录音和填写的问卷，文献检索使用中国期刊网、中国知网和搜索引擎。
三、案例介绍
1.行业背景
医疗器械行业具有小批量、多品种、专业性强等特点。小到注射器、纱布大到核磁共振、CT等。国际上著名的医疗器械公司，经过长期研发积累、市场开拓和品牌效应，导致进入这个行业门槛比较高以及很强的技术壁垒。但是中小企业也可以在这个市场上分得一杯羹。因为小批量、多品种等特点，一家公司不可能包揽全部的医疗器械。
2.武汉思创电子有限公司电子商务应用现状
武汉思创电子有限公司是一家专业从事医疗电子产品研发与生产的国家级高新技术企业。
思创没有进行网上采购。思创总经理认为，对于中小企业来说，网上采购实际上不太重要。因为成本降低对企业的效用并不是很大，销售更多才重要。另外中小企业因为自身的销售额有限，库存并不是很多，靠人脑就可以记住。
思创没有自有的网上订购平台，而且就目前来看，也不可能采用这种方式。医疗行业是需要通过招标来确定订单。所以一般流程是公司报单，然后对区域经销商提供保护，而没有像购买联想笔记本一样，客户可以依据自己需求直接购买。
在客户关系管理方面，没有专门的软件支持。在公司的网站上，虽设有客服、咨询留言等栏目，但基本上无人问津。在增值服务方面，不像复印机可以上门清洗，换墨粉、碳粉，收取服务费。该行业客户特点是，超过保修期也不希望支付任何的保修费，所以只有贬值没有增值。企业只有提供无穷的服务，客户才可能会下次考虑你的产品。
思创探索出一套符合自身发展的网络营销模式。但是通过实践来看，在阿里巴巴上询盘质量不是很高。从全球的宣传效果来看，搜索引擎更好，一般人买产品，第一步在GOOGLE上搜索得知大致上形式、价格等信息，GOOGLE上虽不能成交、没有客户沟通的平台，但初步的了解是在GOOGLE上的。
四、案例分析
(一)应用现状分析
1.思创电子商务战略启动
战略规划：战略启动是根据企业目标对企业的电子商务应用进行系统规划的一个阶段。通过案例介绍，可以看到战略启动是思创的薄弱环节。由于高层管理人员的忽视及管理水平欠缺，几乎没有战略规划，对电子商务的应用大多依赖高层领导对电子商务带来机会的敏感性和认可度。
战略定位：对于思创而言，互联网给企业带来的最大价值就是帮助企业拓宽了销售渠道，帮助买家更快更方便的获取信息，能够响应急剧变化的市场需求，为满足终端客户的需求奠定了基础。思创根据行业特点和自身产品特点，认为通过互联网企业能给客户带来独特的价值是帮助客户更快捷的认知产品，并以此作为战略定位，即通过互联网提高产品的曝光率，方便客户与企业取得联系。
领导力：对于中小企业来讲，组织高层对电子商务的敏感性和认可度直接关系到电子商务的开展。在思创，以总经理为代表的公司高层高度认可电子商务给企业带来的机遇。公司处于电子商务模式的探索和发展阶段，高层领导放手销售部门积极探索适合自身发展的网上销售模式，鼓励不断创新。
项目团队：思创为了适应电子商务下的销售模式，摈弃了传统的以销售业绩奖惩的个人英雄主义作风。整个部门作为一个团体，一荣皆荣、一损皆损。极大的提高了员工的工作热情和对企业的忠诚度，有些员工甚至以公司为家。
2.IT资源
IT基础设施：在IT基础设施建设方面，思创根据自己的业务需要，为公司每个员工配备了计算机和相关软件。开发企业网站，就中小企业而言，这个网站做的很不错，涵盖了企业介绍、产品信息、实时咨询建议等模块。购买阿里巴巴等第三方软件，在搜索引擎上投过资金等等。
复合型人力资源：运用电子商务初期，公司没有既懂销售又懂电子商务的人才，销售人员基本上是到阿里巴巴接受免费培训或者通过内部人员之间互相学习和交流解决工作遇到的问题。思创迫切渴望接受这种复合型的人才。
伙伴就绪：因为与经销商之间共享信息基本都依靠传统的电话和传真，因此思创在电子商务上对伙伴就绪的要求很少。
国际贸易研究生毕业论文范文一：电子商务在国际贸易中的应用
摘要：总而言之，电子商务是国家贸易的一场重要革命，国际市场在该场革命中被重新规划，深化国际贸易创新模式深刻影响着全世界，所以应该对电子商务发展态势予以高度重视，潜心研究电子商务本身的发展规律与影响国际贸易的程度，确保电子商务能够带给国际贸易更大利益，从而使国际贸易能够健康、可持续发展。
关键词：电子商务;国际贸易
近年来，我国网络信息技术发展非常迅猛，以互联网技术为主体的现代化电子商务模式逐渐在世界贸易中兴起。相比于以往国际贸易形势，电子商务的优越性是不可比拟的，在很大程度上影响着现阶段的国际贸易。
一、电子商务的概念与特点
1.电子商务的概念
所谓电子商务，就是以网络为依托，教育双方在世界范围内无需当面就可以开展相关贸易活动，具体包括网络交易、网上购物以及电子支付等综合的新型贸易运行模式。互联网是当前国家发展潮流，而作为互联网的衍生物，电子商务在很大程度上影响着人类工作与生活。研究发现，在网上申请贸易许可证的比例已经超过80%，而且国际电子产地证前法律达60%以上。
2.电子商务的特点
不同于以往商务模式，电子商务的运行平台为互联网，数字化技术网络平台将更多虚拟空间提供给电子商务主体，电子商务的具有以下特点：①虚拟化、电子化。以网络的方式开展双方磋商、贸易、合同签订与支付等，交易具有虚拟化;②全球性与开放性。不管在全球何处，只需通过互联网就能够对登录各地、各国网页，直接与他人交流;③无纸化和高效化。可在最短期限内完成产品原料采购、生产产品、销售及运输等相关流程;④交易透明化。也就是说，交易双方自洽谈到交易结束都在互联网中进行，信息传输会计，可彼此核对交易信息，避免信息伪造现象;⑤互通性。交易双方通过互联网直接谈判与交流，将相关意见反馈在商家或者交易一方的网站中，以实现彼此良性互动。
二、现代电子商务对国际贸易交往的影响
1.对国际贸易运输制度的影响
在现代化电子商务平台中，能够创建一个具有非常强大功能的物流系统，而且该系统是交通、仓储、运输以及物流等信息的综合体，以查看物流系统的方式知晓国际贸易运行与物流情况，依照系统查询结果能够有效监控与管理国际贸易运输，由于电子商务在贸易中的不断渗透，国际贸易运输体制也会发生改变。
2.对国际贸易方式的影响
作为一种现代化交易模式，电子商务必须以网络平台的方式展开贸易来往，通常电子商务平台具有非常高的信息量要求，电子商务是将物流、资金、信息以及商品等综合起来的一种贸易流通模式，这种运行模式在很大程度上转变着以往国际贸易形势，为发展国际贸易提供了更为多层次化与全方位的进步与发展空间。
3.对国际贸易范围的影响
通过电子商务平台有助于国际贸易范围的扩充，更加密切了国家和国家、地区和地区以及国家和地区之间的联系，在电子商务平台中就可实施贸易往来，而且不会产生时间矛盾与冲突，同时解决了以往国际贸易中受空间与时间的制约与限制，有效扩充了国际贸易范围。
三、国际贸易中对电子商务的实际应用
1.互联网营销
从根本上说，电子商务的出现，导致国际市场营销发生了翻天覆地的变化，对创新国际贸易营销具有促进作用，而网络营销就是一种新型市场营销模式，相比于传统营销模式，国际网络营销分为网络定制营销、网络互动式营销。其中，网络互动式营销汇总，通过电子营销模式帮助商家考虑企业利润与客户需求，并寻求可以满足顾客需求与增加商家利益的营销策略，这样顾客就可参与到营销活动中，有效提升了国际贸易中顾客的地位，也增强了顾客的主动性与参与选择性。顾客与商家在电子商务中的关系极为密切，由此一对一贸易关系得以形成，该贸易关系在国际贸易中是非常重要的。而网络定制营销是由于顾客与企业彼此了解，可实现国际销售信息的定制性，而现代化电子商务以定制销售为其发展的必然趋势，很多跨国企业采用创建企业网络的方式为顾客提供给服务。互联网营销明显不同于工业时期的营销模式，以往营销以人员推销和传统广告为主要促销手段，而网络营销则以顾客为主动方，网络营销的主要特征是严格遵循网络礼仪的同时能够巧妙运用网络利益，以此取得最佳营销效果。
2.现代化国际贸易方式
应用电子商务对创新国际贸易方式具有促进作用，将传统主要是纸质单据流通的交易方式与国际贸易流程摒弃，以形成最新国际贸易方式。以往纸质文件具有较高重复率、效率低、错漏多以及费用大等不足，所以，纸质文件会对贸易发展产生很大阻碍。而电子商务则对纸质文件问题进行了全面客服，基于以往贸易方式，整体贸易流程环节多达19个，电子商务仅需要7个环节。由此可以看出，电子商务有助于国际贸易流程的变革，从而实现贸易管理信息化、电子化、实时化、自动化以及规模化，有助于国际贸易管理效率的提升，对创新国际贸易方式也具有推动作用。
四、总结
总而言之，电子商务是国家贸易的一场重要革命，国际市场在该场革命中被重新规划，深化国际贸易创新模式深刻影响着全世界，所以应该对电子商务发展态势予以高度重视，潜心研究电子商务本身的发展规律与影响国际贸易的程度，确保电子商务能够带给国际贸易更大利益，从而使国际贸易能够健康、可持续发展。
参考文献
1、我国国际贸易中污染产品的跨境转移李慕菡,陈建国,张连众国际贸易问题2005-10-01
2、外商投资与国际贸易对中国沿海地区资源环境的影响马丽,刘卫东,刘毅自然资源学报2003-10-15
国际贸易研究生毕业论文范文二：高职国际贸易实务理实一体化教学
摘要：随着时展，教材和现有网络资源中很多案例已经过时，但大部分教师缺乏一线工作经验，拿不出新的案例。同时有些书本知识已经脱离现实，在互联网时代，支付平台越来越多，而教材中讲授的就只有基本的几种。
关键词：高职;国际贸易;一体化
《国际贸易实务》是以进出口贸易专业基础理论和外贸操作技能为主要内容的课程，是学生获取外贸职业资格证书的职业基础课程，也是高职商务英语专业的一门专业核心课程。因此，在国际贸易实务教学过程中，不仅要讲述国际贸易基本理论知识，还要将理论应用于实践，逐步提高学生的贸易操作技能。当前，尽管高职院校强调实践教学的重要性，也加大了实践教学的比例，但是还是有很多院校理论教学和实践教学仍然像是两条平行线，理论与实践没有真正结合。理论教学中加入大量案例分析，一定程度上有助于学生应用分析能力提高，但是在案例分析讲解过程中，由于高职院校学生基础差，自主学习能力不足，难以激发学生参与热情，有很多都是教师讲解为主，学生理论应用能力并没有真正提升。笔者经过多次教学实践，结合自己实践操练，初步探索了国际贸易实务课程理实一体化教学模式。该教学模式有效将理论教学和实践教学结合起来，让学生教中学，学中做，教学做合一，提高学生理论知识掌握程度的同时，进出口实践操作能力得到锻炼。学生在课程学习实践过程中学习积极性和创造性得到提高;对即将要从事的岗位有更深的了解，职业技能和职业素养得到提升，学生的就业竞争力提高。
一、理实一体化教学内涵
理实一体化简单来说就是指理论和实践的有机结合，是集知识传授、能力培养和素质教育于一体的一体化课程模式。理实一体化教学从学生的认知规律出发，将学生的理论学习和技能培训有效融合，以教师为主导，学生为主体，让学生在学中做，做中学，加强学生技能技巧培养;学生中在掌握理论知识的基础上，具备较强的实操能力。这一教学模式提高了教学质量，也有利于高职院校高端技能型、应用型人才培养。理实一体化教学改变了传统以教师为主体的知识讲授法，教师作为教学的引导人，除了教授知识以外，更重要的是要对学生进行及时的示范、指导。教师在教学过程中要合理设置理论课程与实践课程的比例，理论和实践相结合，引导学生掌握专业知识的同时，锻炼操作技能。以知识讲授为载体，岗位能力培养为目的，让学生边听边做，边做边学，学生的学习兴趣高涨，自身能力得到提升。其次，理实一体化教学更注重学生学习主动性，强调以学生为主体，通过小组分工合作完成各项工作任务。理实一体化教学模式下，学生在教师的指导下完成各项实操任务，巩固理论知识的同时，提升了分析问题、解决问题的能力，锻炼了实践操作能力。这种模式下，发挥了学生的主观能动性，学生的学习主体地位再次凸显，培养了学生的实践能力、职业能力和创新、合作精神，教学质量提升。理论是实践的基础，实践是理论的应用。理实一体化教学要求理论联系实际，教师的教必须以企业工作过程、各项工作任务为目标;把整个课程分解为企业中各项工作任务，分配给学生，让学生在学习知识的过程中参与企业工作，解决工作任务中的各种具体问题，与小组同学一起讨论，共同完成。
二、国际贸易实务理实一体化教学实践探索
《国际贸易实务》这门课程分为两大项目:出口贸易和进口贸易。笔者根据进出口贸易业务流程特点，将出口贸易和进口贸易分别划分为14项典型工作任务和11项典型工作任务。这些工作任务都是围绕国际贸易的四个模块进行的，即贸易前的准备工作、贸易磋商、合同签订、合同履行。通过外贸业务流程展开教学，在理论知识讲授上引入大量内容贴近的案例，鼓励和引导学生运用已学知识来进行案例分析，采用平时考核的方法来激励学生，让学生成为主体，自己解决问题。同时，在知识的巩固阶段创建不同的情景，让学生分小组扮演出口方、进口方、服务部门、管理部门等不同角色，通过情景模拟和外贸实训软件运用逐步完成单项工作任务，培养锻炼学生的职业综合能力。
(一)贸易前的准备工作。
学生分小组成立进出口贸易公司，一般情况下公司成立需要5个人左右，分别负责进/出口部、单证部、仓储部、人事财务部、总经理部，便于以后工作开展。教师总体上协调，保证都找到贸易伙伴。要求小组内注意协作，出口贸易交易前要选定市场、制定经营方案、建立业务关系等。在了解基本程序后，给出一种产品，就此产品来做交易。这个阶段主要要求学生用心做产品描述，在这个实训周内每天要求做5个产品描述，从不同角度不同侧面，通过实训室软件平台或其他渠道产品信息，进行广告宣传，开发客户，建立业务关系。根据市场调研，结合自身实际情况，制定经营计划。进口公司在交易前要对国内外市场做出调查，搞清楚市场行情以及供应商情况。同时做好进口成本核算(后续价格核算具体分析)和进口许可审批。双方为交易做好准备。
(二)贸易磋商。
建立业务关系后，进出口双方就合同所有条款进行磋商。这些条款磋商是国际贸易的核心部分，笔者改变了以前先理论知识讲解，后整体实训的方式方法，在课堂理论讲授的同时进行实务操作。在理论中进行实践，实践中利用理论。通过大量案例列举将理论和实际有效结合，同时结合实训室现有操作软件，模拟交易条款。笔者将合同的每项条款磋商列为一个学习情景，一开始让学生明确学完这一情景需要达到的知识目标和能力目标，从而有的放矢的去学。比如磋商合同标的物条款，笔者先把标的物条款拆分为三项任务，即品名品质条款、包装条款和数量条款。在品名条款部分，通过大量实物名称(比如咸宁的各种特产，桂花糕、桂花酒、赵李桥砖茶、白云山毛尖、通山麻饼等)来讲授品名的表示方法;再要求学生以学习小组为单位说出每种命名方法举出几个例子，本组说的时候，其他小组作为裁判;分享各个地方特产引发学生兴趣的同时掌握了货物品名条款，学习理论的同时应用理论。在这三项任务分项完成后，再来做单元的课堂实训。课堂实训在传统的知识测试基础上，加入了案例分析，再现交易情景，让学生自己分析问题解决问题。这样通过这种理论和实践交替进行，有效融合的方式，锻炼学生解决具体问题的能力，也让学生在小组学习的过程中体验团队合作的重要性，培养了学生的职业素养。
(三)合同的签订。
买卖双方就各项交易条件达成一致后签署合同。这个阶段主要让学生识别不同的合同形式如:销售确认书、销售合同、协议等等。样本展示后，各外贸公司间自行拟定合同文本，交教师审核。作为之后履行合同的依据。
(四)合同的履行。
合同签订好之后，进出口双方就要开始履行合同的各项条款。出口方要做好备货、落实信用证、租船订舱等工作;进口方要做好申请开立信用证、租船订舱等工作。这个部分我们可以充分地利用Simtrade实训软件，让学生熟悉各职能部门，按照进出口贸易流程，逐步处理模拟外贸业务。在整个实训过程中，教师监督并指导学生操作，对操作过程中出现的问题给予反馈和评价。
三、国际贸易实务理实一体化教学有待完善之处
随着时展，教材和现有网络资源中很多案例已经过时，但大部分教师缺乏一线工作经验，拿不出新的案例。同时有些书本知识已经脱离现实，在互联网时代，支付平台越来越多，而教材中讲授的就只有基本的几种。虽然教师知道有其他方式，但是不能很好地跟学生讲解。因此，要进一步做好国际贸易实务理实一体化教学就要深入企业，不仅仅是去企业参观访问。把最新的贸易行情、贸易资讯带给学生，更好激发学生学习兴趣;将自己顶岗经历转化为各个案例，让学生转化为职场人去处理问题，职业能力得到提高。其次，成立自己的外贸公司为每位学生提供相对应的岗位实践。由于外贸公司特殊性，一般不同时接纳多名实习生。这样学院就不能像其他专业大批量为学生提供岗位实践，而学生要真正实践是离不开岗位实践的，这就促使我们要成立自己的外贸公司，在教师的带领下运营自己的外贸公司，更好地做好理实一体化教学。
参考文献
[关键词] 电子商务；教学方法；教学过程；建议
电子商务是工商管理类专业的一门重要课程，它融合了计算机和网络通信技术，涉及经济学、金融学、管理学等多门学科，是一门理论和实践相结合的、交叉性课程。随着信息技术的不断发展，国内外电子商务领域出现了许多新的技术、新的经营模式，从而引发了电子商务理论研究的创新，传统的教学模式已经无法很好的适应新时代人才培养的要求。因此，在电子商务不断发展，相关知识、技术更新换代较快的背景下，找到更有效的电子商务课程教学方法以培养出满足社会需求的、合格的电子商务人才是势在必行的。
一、电子商务课程常用的教学方法
近年来，我国电子商务飞速的发展，社会对电子商务人才的需求量剧增，绝大多数高校都开设了电子商务专业或电子商务课程，在电子商务课程教学过程中普遍采用理论与实践相结合的方式以适应学科的特点和人才培养的要求。首先由教师在课堂上讲授理论知识，多以教案教学和学案教学为主，再指导学生亲自操作电子商务模拟软件，有条件的院校还会带学生到电子商务企业中去参观、实习，了解电子商务模块和实际的业务流程。
二、电子商务课程教学过程中存在的问题
1.师资力量薄弱
电子商务是一门新兴的、交叉性学科，融入社会的时间较短，发展速度较快，我国在这方面人才储备不够充足，对于地方高校，由于教学环境、薪酬待遇、发展空间等诸多因素的限制，很难吸收到高水平的教师，电子商务课程的教师较为匮乏，无法达到较高的教学水平，给电子商务课程的教学带来一定的困难。
2.教材缺乏系统性和应用性
随着社会需求的增加，电子商务教材不断涌现，种类繁多，体系各异，对电子商务理论的介绍没有达成共识，编写人员并不同时具备商务与网络的相关知识和经验，没有将二者有机的结合在一起。另外，教材偏重于从专业角度对理论的阐述，缺乏应用性，加之教材出版具有一定的滞后性，教材内容陈旧落后，不适应当今教学的要求。教师在讲授过程中受到教材的影响，很容易为向学生传达完整的内容而面面俱到，学生很难理解教材中的内容，机械的记忆无法取得良好效果，没有实际价值。
3.教学形式比较简单
电子商务课程理论中包含大量的经营模式、业务流程介绍和计算机、网络相关的知识，现有的教学形式只能由教师进行讲解或采用有限的多媒体展示，长期使用这种单一的教学手段，会使学生觉得枯燥，学习兴趣也会随之降低。部分院校受到办学条件的限制，没有引进模拟软件，无法真正意义上的完成实践环节，即使能够完成实践环节，课堂教学中传授的理论和模拟软件也具有一定的差距，学生往往机械的完成对模拟软件的操作，并没有很好的将理论和实践结合起来，实际的应用能力无法得到很好培养。
4.考核方式单一
电子商务课程的考核方式都是以闭卷考试为主，学生容易养成平时上课不认真听讲，期末突击复习，死记硬背知识点的习惯，忽视实践环节，不注重对实际应用能力的锻炼，容易造成对知识掌握的不扎实，表达能力、解决问题的能力差。如果教师只关注卷面考试成绩，也必然会忽视对学生综合能力的培养，长此以往，学生走出校门很难成为社会需求的有用之才。
三、电子商务课程教学方法的改进
1.培养专业教师，提高教学水平
要提高教师的教学水平，最重要的一点就是提高教师的教学能力和水平。各高校承担电子商务课程教学任务的教师大都是经济管理类专业或计算机类专业的教师，对电子商务的知识没有进行过系统的学习，对电子商务理论和电子商务技术掌握的不够透彻，无法对知识进行清晰的梳理和解释，对案例的分析不够深入，实践教学缺乏实用性。高校可利用假期时间，安排电子商务课程任课教师参加电子商务课程的学习培训，或者从校外聘请电子商务课程的优秀教师到本校进行校内培训，提高本校教师的知识储备。另外，高校可组织相关教师到知名的电子商务企业内部进行深入的考查和研究，了解实际的电子商务业务流程和企业的管理模式，从而提高教师在案例分析和实践教学环节的能力和水平。
2.选择合适的教材，更新教学内容
选择合适的教材是优质完成教学任务的重要保障，应选择内容编排合理，适合学生年级、知识更新及时，版本较新的教材。教师在授课的过程中应根据电子商务的发展更新教学内容，弥补教材滞后带来的不足，使学生了解电子商务领域最前沿的知识和信息，掌握最新的技术和发展状况。
3.丰富教学方法，提高学生学习兴趣
学生学习的积极性来自于对所学内容的兴趣，电子商务教材内容枯燥难懂，学生很容易在学习的过程中产生畏难情绪，学习的主动性和积极性不高。教师在教学过程中，应在遵循教学大纲的基础上，灵活的设置教学内容，精心安排教学过程，丰富教学方法。可以使用多媒体辅助教学方式授课，利用图片、视频进行展示，将难以理解的知识生动、准确的传达给学生；还可以结合实际，采用案例分析、小组讨论的方法，将学生或自己网购的经历引入课堂，可以提高学生学习和思考的主动性，活跃课堂气氛，使学生在轻松的状态下学习，有助于学生对相关知识的理解和记忆。
4.改进考核方式，提高学生综合能力
以往的考核方式注重学生对概念、原理的掌握，需要学生记忆的内容偏多，导致学生对电子商务知识的掌握局限于课本，分析、实践的能力较差，与实际生活脱节，不会举一反三、融会贯通。因此，应对考核方式进行改进，实行多样化的考核方式，增加对学生的分析能力和实践能力的考核。如：以百分制核算最终成绩，卷面考试占50%、案例分析占20%、课堂表现或小组讨论占30%，考试以考查电子商务知识的综合运用的论述为主。通过这种考核方式，使学生科学的掌握电子商务知识，具备综合的分析问题、解决问题的能力，将书本上的知识应用到实际的生活中。
四、结论
高校电子商务课程的教学需要迎合时代的发展，在教学过程中总结成功的经验和失败的教训，不断的摸索和完善教学方法，使学生掌握电子商务相关理论知识，培养学生实际动手能力，适应电子商务环境，成为满足社会需求的人才。
参考文献
[1]楔娜.电子商务课程理论教学方法探讨 [J].河南科技，2012 （1）：38-39.
[2]任晓霞.地方高校电子商务课程教学现状及改进建议[J].电脑学习，2011 （4）：100.
电子商务是网络化的新型经济活动,正以前所未有的速度迅猛发展,已成为主要发达国家增强经济竞争力、赢得全球资源配置优势的有效手段.电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科.每一个专业都有自身最核心的内容,同时和各领域知识互相渗透,因此,在教学中,一方面,拓宽视野、了解和掌握先关学科的知识对于提高素质和适应能力十分必要,另一方面,掌握新的技术生长点,在实践中了解该学科,对于学生解决实际问题能力和发展后劲是教学的重点.
1运用案例教学法,提高学生认知能力
案例教学是以一个具体的典型案例为出发点和主线索,在教师的引导下,以学生为主体对案例进行讨论分析的一种教学方法.在教学过程中,学生需要充分运用所学的理论知识进行分析和讨论,自己去寻求解决问题的途径[2].案例教学以其特有的教学理念和方式,在创新型人才培养方面具有不可替代的作用.根据电子商务课程特点,该课程教学内容极为丰富,学科涉及多领域,在该课程教学中,我们要善于发现讲授式教学和案例教学的优势,加强案例教学,提高课堂教学质量.但大多数教师在教学时常常是大堆课本,或者是所有理论均不放过满堂灌输,使得学生缺少实践机会和对具体案例的深入、全面理解,从而无法对电子商务产生足够的兴趣.教师教学时应当注重将案例插入教学中,通过案例教学,提高学生对课程知识的理解.学生是授课主体,案例的选择、设计要体现以学生为中心.教师作为主持人或指导者,在进行案例教学时,要根据所讲授内容及学生接受能力,选择案例,设计讲课方式.可以在案例所描述的特定环境中对案例进行分析,讨论,甚至是辩论,让所有学生参与进来,并在此过程中相互学习、相互促进,加深对内容的深入理解.教学心理学家认为,在几十分钟的授课时间中,开头十分钟的效果是最佳的,在上课开头导入案例,可以起到致趣、动情、引思的作用.在每节课前,教师可根据此节课要授课的内容选择和内容相关的案例.在讲授电子商务运作模式时,教师可以在教学初期通过典型案例分析让学生理解电子商务模式的基本理论,然后选择其他案例交由学生分析,以便发挥学生的主动性,进一步加深学生对基本理论的理解.例如,我们先引入案例—dell公司的网络直销模式,从开始处于亏损状态,经过短短几年的发展,已经成为全球第二大计算机供应商,靠的就是电子商务.在讲授电子商务模式分类时,可以让学生进行讨论,分析他们所熟悉的电子商务商务网站的模式.电子商务每一天发生着日新月异的变化.教师选择的案例不能一成不变,教师每学期会及时更新案例,让学生了解电子商务最新的动态.国外的电子商务教学内容更新很快,教学中以案例为主线,通过案例渗透理论知识.学生作业较多但有很多自主权,作业内容新颖且实用,学生学习热情很高.因此,借鉴国外领先的电子商务教学,我国高校电子商务课程在内容设置和教学方法等方面都需要进行相应的改革.
2实践性教学在电子商务教学中的必要性
电子商务对人才的需求状况是,对纯技术人才需求较少,而对应用复合型人才需求大.根据这一特点,大学四年中准备好一生工作所需要的知识是不可能的,而我们希望学生在大学毕业后能很快进入工作角色,这就需要在本科阶段具备实践经验.通过实践提高学生解决实际问题的能力.对于电子商务专业的学生来说,必须要具备扎实的计算机应用能力,同时还要积累电子商务的宏观运行环境及服务中介行业,以及法律、税收、管理、营销等等方面的知识.我们可以根据条件建立电子商务实验室,搭建电子商务立体化实训平台,教师根据授课内容,选择实验内容.例如,教师可以根据淘宝网、当当网等购物网站的实际运作情况,结合网上购物经历进行讲解,了解电子商务运作模式.通过网上购物经历,对电子商务电子支付方式及第三方支付方式深入了解.我们还可以通过电子商务立体化实训平台,模拟CA认证过程;模拟电子钱包应用功能、网上银行;现代物流配送系统;通过实践,可以帮助学生快速建立电子商务技术体系.
3按照培养目标和教学计划设计
案例和实践方式授课教师应根据电子商务专业的培养目标,科学、合理地制定教学计划,注意结合每门课程的特点,从加强基础理论、培养综合能力、提高教学质量出发,精心编排教学内容,以加强对学生电子商务实际应用能力和动手能力的培养,从而提高电子商务专业人才的培养质量.可以通过以下方式案例法、实践法、课堂讨论、企业参观、写企业策划书等方式针对授课内容使用不同方法.
4结束语
随着电子商务的发展,电子商务课程的教学方法也在不断变化,授课教师在授课内容上应当注重电子商务模式的重要作用,授课方法不断探索出适合学生接受的教学手段,将案例教学与实践教学等多种方法结合运用,调动学生的学习兴趣,鼓励学生学以致用,多途径、全方面提高综合,提高适应能力,为学生将来的工作或创业打下良好的基础。
关键词：案例教学；电子商务；教学质量
一、问题的提出
案例教学法自20世纪初被美国哈佛商学院倡导用于法学、医学和管理学教育以来，已被愈来愈多国家的教学实践证明是一种行之有效的、具有特殊效果的教学方法。通过案例教学，哈佛商学院已经培养出众多医学、法学和工商管理领域的精英。同时，学生可以针对案例中所反映的情况，结合所学过的知识，提出解决问题的方法，将理论与实际紧密结合起来。本文考虑将案例教学法和教学质量理论联系起来，尝试运用案例教学提高高职院校电子商务课程教学质量。
二、理论综述
（一）案例教学理论
案例教学法最早可以追溯到古希腊、罗马时代，但真正作为一种教学方法的形成和运用，开始于1870年，由当时担任美国哈佛大学法学院院长的克里斯托弗·哥伦姆布斯·郎道尔教授创立。案例是一种描写性的研究文本，通常以叙事的形式出现，它基于真实的生活情境或事件。案例总是试图比较客观而又多维地呈现事件发生的背景、参与者等信息，力求包含大量的细节和信息，以引发持不同观点的案例使用者进行主动地分析和解读。
（二）教学质量理论
质量是反映产品能满足“明确”或“隐含”的需要能力的特征和特性的总和。广义的质量包括产品质量、服务质量和工作质量。高校的教学质量包含三方面的涵义：一是用人单位对毕业生的满意程度，即“社会质量”；二是毕业生对所在高校教学的满意程度，即“内部质量”；三是教育管理者、实施者（包括教育行政管理部门、高校领导与教师等）对教学工作的满意程度，即“工作质量”。
从教育学原理看，教学质量要素包括：目的明确（即有目标设计，对学生要求具体，教学活动围绕目标进行）、内容正确（即安排教和学的内容有科学性、思想性、针对性和发展性）、方法恰当（即传递信息的方式引起了学生积极有效的认知活动）、语言清晰、生动（即发音清晰、语调高低和语速及节奏适宜。这影响学生的听觉效果和心理接受，对教学效果有不可忽视的制约作用）和组织合理（即教学环节及时间安排紧凑）。
三、运用案例教学提高电子商务课程方案设计
（一）确定教学目标
确定教学目标是案例教学课程设计的第一步，只有在教学目标明确的前提下，教师教学材料的收集和组织、教学行为的选择、教学组织形式的设计等活动才能有方向、有序地进行下去。电子商务课程教学的目标是：理解电子商务的基本理论和概念，并能运用这些理论分析实际问题，解决实际问题。
（二）选择案例
在案例教学中，教师首先要做的不是匆匆忙忙地去选择若干案例，而是以每次课的教学目标为依据，围绕教学实践中的教学质量问题来组织案例选择。一个高质量的案例应符合下列要求：案例的内容符合教学目标的要求；案例涉及的问题富有启发性；案例的具体情节符合客观实际。
（三）编写案例
编写案例有以下基本要求：首先，明确案例编写的目的。编写案例的目的是为了课堂讨论，它使得学生通过实际参与体会到自己将来在工作中可能遇到的问题。其次，要开展案例研究工作。案例的研究有两个阶段：一是图书馆研究；二是采访阶段。采访阶段是案例研究的最困难的阶段也是必需的阶段。第三，撰写案例。案例撰写的核心是要提出一个超出常规的难题：如何解决这个难题，就成为关注的焦点。第四，制定教学计划。内容应包括：如何提第一个问题；提问的顺序是什么；预期中的讨论方向；如何应对预期外的方向；如何使用黑板和其他工具；如何进行总结等。
（四）案例教学的组织方式
教师在精心选择符合教学内容的案例后，可以因地制宜，用以下的方式灵活地进行案例教学：其一，穿插式。教师在讲解电子商务基本原理的过程中，可以使用各种案例作为理论的一部分穿插其中，使学生通过案例理解基本理论问题。其二，讨论式。教师可以在某一章或某一问题系统讲授后，由教师提出一个案例，让学生分析讨论，然后学生各抒己见，教师在其中也可以适当进行启发式提问，最后由教师进行总结。其三，组织专题辩论。这主要是选择一些综合性案例，将学生分为正反两组，也可以组织同年级的班级，以辩论会的形式进行案例教学。其四、组织专题讲座或报告。教师或院系可以邀请一些校内外专家和企业家围绕电子商务开展一些专题讲座，做一些学术报告；这可以让学生感受一些学术家和企业家的思想，开阔视野，活跃思维加深对电子商务的理解。
（五）案例分析报告的撰写
要求学生写好案例分析报告是实施案例教学的一个重要环节。报告可以每人独立完成，也可以分组完成。对报告的内容和形式的要求是引导学生写好报告的关键所在。笔者通常向学生提出如下要求，收效较好：第一，认真总结。要求学生对讨论中出现的各种观点作简要回顾，对其中的重要观点和结论性的观点列举其依据，分析其关系，说明其利弊。这样做可以使学生再现讨论过程，加深印象，锻炼学生把握观点、概括说明的能力。第二，刻意创新。要求学生不仅要写讨论总结报告，也要写案例分析报告。力求超出别人的观点，超出讨论的局限，鼓励从更高的层次、更新的角度作概括说明。这项要求旨在督促学生百尺竿头，更进一步，把案例教学同课堂教学融会贯通。第三，力求精练。无论是总结还是分析，都要抓住要点，简洁、明快，一目了然。这项要求可促使学生注重思维的逻辑性、文笔的流畅性和文字的简洁性。
（六）教学质量评价指标体系
高职高专院校强调应用型人才培养，理论以必需、够用为度，因此，高职高专院校侧重从教学态度、教学内容、教学方法等方面对指标进行组合，教学质量评价指标体系的主要内容包括教学计划周全，执行完整有序；关心学生课堂参与、教学管理严格；对所讲内容掌握娴熟、运用自如；突出重点、讲清难点、学生容易理解；内容充实、信息适中；讲授系统、便于学生归纳总结；教学方法与手段灵活；教学语言清晰、明确；理论联系实际、启发思维、培养能力和调动学习积极性、课堂气氛活跃。指标体系确定后，还要将每个评定等级赋予一定分值，计算教学质量评价的最后分值。
四、方案实施效果
作为一种教学方式，案例教学在一定程度上突破了传统教学模式的弊端，在提高电子商务课程教学质量方面发挥着积极的作用。
（一）案例教学有利于提高学生分析和解决问题的能力
案例教学通过呈现社会生活中的真实情境，告诉学生“答案不止一个”，答案是开放的、发展的。在案例教学过程中，学生从特定的情境出发，在掌握充分信息的条件下，对复杂多变的形势独立地做出判断和决策，从而锻炼了综合运用各种知识、经验，分析问题和解决问题的能力。
（二）案例教学有利于促使学生学会沟通和合作
在案例教学的过程中，通常要经过班级小组、大组的合作和交流，相互取长补短。案例教学注重教师与学生之间、学生与学生之间的互助合作活动。学生们为了达到共同解决问题的目的，就要相互尊重，平等相处，善待同伴，同时也有助于增强他们说服别人以及聆听他人的能力，在合作中互相沟通，在沟通中增进合作。这有利于培养学生的团队精神和协作精神。
（三）案例教学缩短了教学情境与实际生活的距离
案例教学可以把抽象的原理、概念等具体化，置于一定的实际情境中，学习者可以清楚地认识到这些原理、概念在实际生活中的用处、表现，对所学知识的理解会更加深刻。
（四）案例教学可以培养学生口头表达能力和解决问题的能力
案例教学的侧重点在于讨论和交流，要想完成学习任务，需要锻炼自己的语言表达能力，加强与他人的沟通交流，清晰地阐明自己的观点并力争说服对方。学生在积极参与、广泛合作过程中，学会了与人相处和合作交流，培养了团队意识。在交流过程中，使他们感到了自身的价值，又赢得了别人的尊重，从而体验到学习过程的乐趣。
（五）采用案例教学法有助于提高教学效果
在案例教学过程中，学生经过准备、参与讨论、分析思考等一系列学习活动，成为课堂教学的主体。案例教学能较充分地调动学生的学习积极性，提高学习的兴趣，有助于所学的知识及理论的内化。采用案例教学法，实现教与学的双方良性互动，增强教学的可接受性、科学性和有效性，是提高教学效果的有效途径。
参考文献：
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原文
摘要
通过本电子商务系统，可将厂家与商有机地联系在一起，厂家和间之间可以实时地提交订单、查询产品供应和库存状况，并获得市场、销售信息及客户支持，实现了厂家与商之间端对端的供应链管理，有效地缩短了供销链。且便于厂家及时地了解各地区商的销售情况，方便厂家与销售商之间的业务信息往来和物流配送。
关键词：电子商务系统ERP商体系结构
ABSTRACT
Throughtthiselectroniccommercesystem,itmakethesupplierandbusinessagentcontact,betweenthesupplierandbuinessagentcansolidlyhandovertheorder,searchtheconditionofsupplyandstockoftheproduct,acquirethemarketandinformationofsoldandCustomersupport,sothatacquire,Realizessupplierandbusinessagentasupplychainforcarryingtocarryingmanagement,Shortenstoplaceonsaleavailablychain.Theeasytosupplierunderstandsthesalecircumstanceoftheeverylocalityareabusinessagentintime;Theconveniencecontactsthebusinessinformationofthesellingagentinthefactoryhousetogotogetherwithtosendwiththelogistics.
Keywords:Electroniccommercesystem;EnterpriseResourcesPlan;Businessagent;Systemconstruction;
一、系统分析
华北建材玻璃生产公司是一家大型建材玻璃生产企业。该公司销售渠道主要采用多级方式，在北方各大中型城市都有自己的商。为了更好和及时地了解各地区商的销售情况；为销售渠道提供更好的技术支持和售后服务；需要为该企业在互联网上建设一个电子商务系统，方便于厂家与销售商之间的业务信息往来和物流配送。
由于建材玻璃此类产品属于特殊用途商品，且单位价值较高，企业在组建电子商务系统时应以窄渠道和短渠道为主，以各专卖店及商作为其销售网点，这样便于将销售网络牢牢地掌握在企业手中，随时了解市场需求的变化。
本系统利用互联网的最新技术和企业现有资源，通过互联网将厂家与商有机地联系在一起，为企业的业务经营及与贸易伙伴的合作提供了一种全新的模式。新的模式借助互联网的延伸性及便利性，使商务过程不再受时间、地点和人员的限制，企业的工作效率和业务范围都得到了有效的提高。企业也可以在兼容互联网时代现有业务模式和现有基础设施的情况下，迅速构建B2B电子商务的平台，扩展现有业务和销售能力，实现零风险库存，大降低销售成本，提高了周转效率，确保获得领先一步的竞争和优势。
......
目录
摘要
一、系统分析
二、系统设计原则
三、系统结构设计
四、系统功能模块设计
五、电子商务系统与企业内部的ERP系统的集成
六、系统安全设计
七、结束语
参考文献
参考资料
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