时间：2022-11-12 05:13:44
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇岗位能力提升工作计划，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【关键词】网络营销 个人网络 创业 项目化教学
在网络营销实务课程中，个人网络创业实践项目是培养电子商务专业学生在虚拟的网络市场中从事网络商务类岗位工作必须具备的核心技能的教学项目。我将通过“教学内容的整合、教学目标的确定、教学过程的设计、教学手段的运用以及教学效果的反馈”五个环节进行介绍。
一、教学内容的整合
本教学内容选自高职电子商务专业核心专业课《网络营销实务》的第四个教学项目，学生要在淘宝网这个中国最大的网络零售平成真实的开店并经营的创业活动。本项目具有知识点繁多、实践过程复杂、教学效果难以评价的特点，因此我将项目内容与信息技术进行了重新整合，构建起能真实体验、能客观评价、能双向交流的虚拟的网络学习环境。
二、教学目标的确定
根据高职电子商务专业的人才培养方案的培养目标，结合学生自学能力较强、渴望在专业职业能力上得到提升的特点，以及从各大招聘网站调查到我省的中小企业对网络商务类岗位需求量有大幅度增加，为了保证学生在校学习期间就具有这类岗位的工作能力与经验，以具备这些就业岗位的竞争力，从知识、技能和素质三个方面确定本项目的教学目标。
三、教学过程的设计
遵循学生的认知规律及网络贸易类就业岗位的工作流程，以完成个人网络创业项目做为教学引导，以网上开店并经营核心任务驱动整个教学过程。将课内12课时、课外补充12学时的项目教学内容设计为从“项目动员任务布置工作计划任务实施成果展示总结评估”这六个环节组织推进。
四、教学手段的运用
（一）项目动员环节
运用多媒体设备展示实时的各招聘网站最新的对本专业毕业生的需求量及岗位能力要求，引起学生的足够重视，并从就业岗位职业能力需要、实践经验积累、零成本无风险经营、可获收益并丰富校园生活出发，向学生进行网络创业动员。调动起学生参与项目的积极性与热情，并做好创业准备。本环节还要完成人员的分工和项目必备条件的准备工作。
（二）任务布置
根据学生能力的形成规律设置了三个逐级递进的项目任务，并将任务按照工作流程对应分解为几个任务节点，使每个任务的完成都有较强的可操作性。本环节中要运用多媒体设备展示优秀的大学C2C商铺和优秀的淘宝网店，并在教学博客和QQ群共享上传项目任务书，学生可随时浏览下载、转载学习。
（三）工作计划
项目小组成员根据总体项目任务安排，明确岗位工作任务，确定工作内容、方法、程序以及与其他成员合作的形式，制定出相应工作岗位的可行性的工作计划。本环节中首先多媒体设备播放三分钟职场制定计划视频，让学生了解制定岗位工作计划流程并展示供学生参考的标准工作计划书，后上传至教学博客，供学生学习借鉴，最后学生将岗位工作计划方案发表在学习博客中；教师在线进入并利用博客的评论功能进行评价，以规范学生的职业活动。
（四）任务实施
本环节是整个项目的重点环节，在这个环节中，教师只通过QQ空间博客功能在教学博客中提供三个任务完成的详细过程及任务书指导，学生根据任务要求，利用充足的网络资源获取任务信息，通过真实体验、勇于探索和在线交流、岗位模拟的方式完成项目工作任务。
方式一，真实体验，学生充分体验在虚拟浩瀚的网海中创业者进行创业冲浪的激情与乐趣。这是本项目重点，将复杂的创业过程融入到真实的创业体验中，改变了以往传统的教学中枯燥的边讲边练的学习方式，强化技能训练，从而培养学生规范实践技能的岗位职业素质，也就避免了在实际工作当中由于全是跟做没有自己的思路对业务流程了解不清的弊端，实现真正掌握专业技能的项目目标。
方式二，勇于探索。在网上开店并经营的任务中，由于操作繁杂，技能点多，成为项目重点与难点，所以我设计了运用中国最大的免费社区QQ空间的博客功能做为优化教学过程的强大的信息资源库。实现为学生进行自主学习、答疑解难、法律支持、有效经营而设计的全部教学资源的共享；鼓励学生主动学习、勇于实践、探索真知。
方式三，在线交流。利用虚拟的开放的网络环境，设计运用QQ交流群做为实现全天侯的师生互动、交流与沟通、答疑解难的学习工具来突破项目教学难点，促进学生进行自主学习；并且还合理运用QQ的实时通讯视频功能，实现和网店专家在线的视频互动。企业专家一面在线进入学生店铺，另一方面将被在线请入课堂，充当学生的创业顾问，对学生的经营情况给予现场指导。使学生做到足不出教室，就能和专家面对面沟通交流，最大限度地解决电子商务专业实习难的问题。
方式四，岗位模拟。将网络创业项目对应到的就业岗位进行提炼，把学生之间的能力差异作为一种资源，将不同特点的学生六人组成一个项目学习小组，每小组的成员按工作岗位进行分工，各司其责，互相协作，实现学生间的优势能力互补，合力完成项目任务，积累实战工作经验，真正实现教学与企业就业岗位的无缝对接。
（五）成果展示
每小组派一名代表制作PPT利用多媒体设备进行项目汇报，对项目任务进行梳理与回顾，分享团队的收获与经验，然后进行小组成员开设的店铺、店铺整体经营情况及推广效果成果展示，实现专业能力向职业能力的转化。
（六）总结评估
教师对项目任务完成过程和完成效果进行总结，规范职业行为，确保学生知识能力和素质均衡发展，职业能力整体提升。教师在学生完成任务过程中在线进入学生店铺，随时将学生每个任务完成过程情况进行记录，形成过程性评价；网店经营专家在线进入学生网店对学生网店的综合经营情况进行综合评价，从而形成动态化的多元考评体系。
在科技高速发展、日行日远的今天，只有信息技术作为教育工程的载体，才会使人才的培养——这一教育的使命，永恒！
参考文献
【企业2017年度安全工作计划范文一】
一、安全生产方针、安全目标和安全生产年度目标
1、安全生产方针
以人为本、安全第一、预防为主、综合治理
全员参与、逐级负责、消防结合、降低事故
2、安全生产目标
全员参与、逐级负责，确保安全生产标准化的建立与运行持续发展。
3、安全生产年度目标
坚持我要安全理念，强化我会安全意识，杜绝重伤事故，降低轻伤事故，工伤事故损失工时不超过100小时。
二、安全生产负责人
生产技术部：XXX
工程师：XXX
办公室：XXX
财物部：XXX
运输部：XXX
三、安全工作计划
1、认真贯彻落实安全第一，预防为主，综合治理的基本方针，充分发挥主要负责人是安全生产第一负责人的职能，保证对安全生产工作的投入，进一步强化公司对安全生产工作的领导，增强对安全生产工作消防结合的意识，下大力做好本公司安全生产各项工作，落实生产本公司安全生产主体责任，大力推进安全生产全员参与逐级负责制、坚持每周一安全生产综合检查机制，以摸索经验建立安全生产排查隐患长效机制。
2、月安全工作检查定在每周一，由各部门检查纠正;季度安全工作检查由总经理统一安排部署，生产班组负责人每天对班组安全工作进行检查并做好记录。
3、安全目标分解到部门：生产技术部不超过80小时，运输部不超过10小时，财物部不超过5小时，办公室不超过5小时。
四、为实现20xx年的安全目标，重点要抓好以下几个方面的工作：
1、通过多种形式引导职工立足本职岗位，深刻理解安全第一，预防为主，综合治理的基本方针，不断加大力度，广泛开展争当岗位能手活动，开展无三违、无事故安全标兵等活动，引导职工提升安全生产认识，努力学习，使职工的技术、业务素质在实践中得到锻炼提高，继续要围绕五个一开展五赛活动。
2、五个一即：
每日一题、每周一课、每月一考、每季一评、每年一赛。
3、五赛即：
3.1赛思想。要求职工加强政治理论学习，坚定对党、对企业的信念，增强主人翁责任感，不断提高思想政治觉悟。
3.2赛生产。要求职工瞄准先进的生产指标，大力提高劳动生产率。
3.3赛技术。要求职工立足本职岗位，刻苦钻研技术，能熟练掌握本岗位操作技能，具有操作过程中排除故障的能力，熟知应知应会的要求。
3.4赛质量。要求职工牢固树立质量第一的观念，提高优质工程率，降低消耗，严把工程质量关。
3.5赛安全。要求职工严格执行操作规程消灭违章操作，认真搞好设备的维修和保养，及时排除故障，消除不安全因素，熟知安全知识，按章操作，杜绝事故。
4、通过强化安全宣传教育，使管理人员、职工认识到安全是职工的最大利益，职工生命高于一切，意识到安全生产是实现企业发展、职工富裕的基础，安全责任重于泰山，真正把安全工作放到第一位，自觉认真履行安全职责。
5、加强现场管理，狠抓质量标准化工作，严格质量要求。在每天的班前会上对每个职工在上一个班的生产过程中，安全质量及操作上存在的问题，一一提出进行培训，让职工以理论知识指导生产实践。在作业现场，管理人员对职工的违章行为和不规范操作当场予以纠正，并按规程规定进行规范指导;班组长从职工的劳动纪律、工序操作、生产任务、安全技能上进行现场考核打分，按安全管理制度进行奖罚，以此调动职工的积极性。全面有效地提升作业人员操作技能，增强安全意识和管理意识，树立我要安全理念，强化我会安全技能，规范操作，主动排除各种安全隐患和问题，学习其他单位先进的安全管理方法和安全生产技术，努力实现本公司安全生产状况的根本好转，杜绝重伤事故，降低轻伤事故。
【企业2017年度安全工作计划范文二】
20xx年年度安全工作计划书为加强安全管理，完成安全管理目标，强化安全意识，实行安全标准化管理。有效控制各类伤亡和其它重大事故，预防或减少一般安全事故，特制定20xx年年度安全工作计划书。
20xx年安全工作重心：以安全标准化建设为工作核心，从硬件和软件上为员工建立一个安全的工作环境。
1、20xx年年度安全目标：
1)重伤、重大及重、特大安全事故(包括各种质量等其它重大以上安全事故)为零。
2)在职员工无重大治安、刑事案件发生。
3)人员轻伤和其它一般安全事故率不超过5起。
4)完成安全标准化评审工作。
2、坚持每月至少召开一次安全委员会会议，分析安全生产情况，及时通报安全生产中出现的问题隐患;增大安全投入，保证全年安全资金投入100%及时落实到位;提高隐患整改率，确保安全隐患95%整改，及时整改率达到100%以上;制定并落实实施20xx年安全生产责任制。
3、应急预案及消防演习：公司总演习定于20xx年上半年进行一次事故应急疏散演习，下半年进行一次消防演习。
4、消防常规项目检查：
1)保安负责每月一次的消防设施检查并记录;
2)各部门每天对本辖区内消防设施进行检查并记录。
5、安全教育：
1)对员工和新进公司员工的三级安全教育，坚持安全教育100%考试合格上岗。建立员工安全教育培训档案。
2)每月有计划的进行老员工安全知识再教育。
3)对外来施工人员培训做到100%到位，施工队必须具备施工资质、提交施工技术措施(安全方案)、完善的施工安全组织并进行必要的安全培训后方可施工。
4)上半年完成对安全培训系统的整理，建立一套完整的安全管理体系和文件，包括法律法规、管理制度、事故案例、培训测试、培训运作、监督、跟踪检查等。力争今年通过安全标准化评审。
6、安全设施建设：按照生产要求和安全生产标准化的要求完善公司安全设施建设，保证各种设施按要求定期及时做好检定工作。
7、安全检查工作：按要求定期做好班组安全检查、专项检查、季节性检查、综合性检查工作，对检查发现的安全隐患及时整改，落实到人，并及时跟踪验证。
Abstract： The development of enterprises can not be separated from the mining of talent and personnel efficiency. From the perspective of ability field， this paper analyzes the basic elements of the county-level tobacco enterprises and the efficiency excitation law in the ability field， establishes the concept model of the ability field of county-level tobacco enterprises and the spiral model of effectiveness improvement， studies the basic performance situation of the marketing staff in a county-level tobacco enterprise， points out the direction of the performance improvement and puts forward the countermeasures and measures to improve the efficiency of marketing staff.
关键词：能力场；烟草企业；员工；效能提升
Key words： ability field；tobacco enterprise；staff；efficiency improvement
中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）34-0056-03
0 引言
人力资源管理的核心问题就是处理人、岗、组织三者之间的关系。然而，传统的人力资源管理工作设计中，员工被明确规定了任务和责任，这种因岗设人的人力资源匹配模式，单纯的考虑了企业功能的实现，忽视了员工的主观能动性。
目前，在县级烟草企业中高学历、高素质的专业人才缺失严重，员工的整体素质较低。通过基于能力场视角的县域烟草企业营销类员工效能提升研究，可以找到合适的途径和方法对员工进行培训、再教育，以提高他们的综合技能和管理水平，提升员工的素质和效能。
本文基于烟草企业能力场模型的构建，立足于区县级烟草公司员工效能的现状分析、影响因素分析，构建区县级烟草员工效能提升模型，提出以综合素质提升为目标的员工效能提升的思路、途径和对策等，鼓励员工转变思想观念，努力提升业务能力水平，不断改进岗位工作绩效。
1 县域烟草企业能力场模型概述
1.1 企业能力场概述及特征
企业员工能力场的构建需要引入场论的概念。场论的本质是以系统、整体的观点来研究对象。它强调系统中各要素之间的相互作用和动态联系。企业能力场具有如下两大场态特征：
①能力场相对有界并具有有限的作用范围。
一方面，企业是一个有边界的组织，企业内部各组织机构、各元素相对稳定。另一方面，企业会受到社会大环境的影响和作用，企业内部的能力场会因为外部环境的影响发生变化（平衡-失稳的转换）。
②能力场各要素之间彼此联系、相互作用。
企业能力场的构成要素组织结构、员工、学习能力、绩效、资源等，通过企业经营管理业务，把这些要素彼此联系起来。在一定意义上，这种相互作用和联系最终体现工作绩效的整体提升，也是能力场的本质作用[1]。
1.2 县域烟草企业能力场的基本要素与概念模型
根据组织理论和对员工效能影响因素的分析，县域烟草企业能力场由员工、组织、业务、企业资源、愿景、文化及其相互作用形成。上述要素及其相互作用构成了企业能力场模型，如图1所示。
2 基于能力场视角的县域烟草企业员工效能提升螺旋模型
2.1 能力场中员工效能激发规律
①需要导向规律。
能力场的关键要素是企业愿景，既描绘了企业整体的发展需要，也整合了员工个体的不同需要。由此，工作需要激发了工作动机。
②员工期望规律。
工作需要产生了工作动机，但并非工作动机越强烈，员工所能接受的工作目标就越高，这主要是由于工作动机向工作目标转化还要受到员工期望的评判影响。只有当员工认为工作的期望回报得到满足时工作目标才会比较高。
③目标指向规律。
员工所有的工作努力都必须围绕工作目标来展开，遵从目标指向规律。目标指向意味着员工对组织目标高度认可和接受，愿意为目标实现贡献持续努力。
④行为修正规律。
员工的工作行为产生了一系列工作经验，而工作经验又对员工未来工作具有行为修正作用，改变了员工预期的工作方向、思路和方式。
⑤自我强化规律。
员工效能提升带来了预期业绩，达成了工作目标，为员工带来了期望的回报满足其需求，需求满足又激发了新的需求，更进一步增强了员工提升效能的意愿，使员工效能提升呈现出自我强化的规律。
2.2 员工效能提升螺旋模型
员工效能是指员工能够胜任本职岗位上某项任务的条件、才能和力量，并且利用这种才能和力量改善工作的绩效，是顺利完成某一活动所必须的主观条件。
基于能力场视角的县域烟草企业员工效能提升方面，首先要利用场论理论，明确员工工作岗位要求，确立发展目标，针对不同岗位的员工进行效能素质评估，找出差距，然后制定员工工作效能培养计划[2]。基于能力场视角的县域烟草企业员工效能提升螺旋模型如图2所示。
3 基于能力场视角的县域烟草企业营销类员工效能提升评价研究
3.1 营销类员工效能提升评价指标体系
卷烟营销是县域烟草企业的重要职责和任务，所以调动营销类员工的积极性，积极开拓市场，加大营销力度，是烟草企业着重关注的事情[3]。为了实现这一任务，从能力场的视角对营销类员工效能评价至关重要[4]。经过调研和问卷分析，营销类员工效能评价指标体系由工作态度、工作能力和工作业绩构成。
工作态度由制度意识（严格履行各项工作职责；严格遵守各项管理规定；杜绝任何违规违纪行为）、全局意识（关心组织整体发展和其他部门的工作情况；从组织的整体和长远利益出发考虑本部门工作；积极倡导部门间的协同工作）、主动性（工作中能够自我管理；积极参与上层管理工作，提出建议；积极指导下级日常工作，提出建议；有效配合其它部门工作，做好支持）、责任感（工作严肃认真，无应付、不敷衍；勇于承担责任，遇事不退缩；面对过失，积极总结，杜绝再犯）、执行力（主动接受上级下达工作目标，不推卸；认真做好工作的部署安排，有序推进；做好工作过程的监督管理，达成目标；遇到问题，积极主动，坚决整改解决）、挑战性（主动查找工作薄弱点，积极改进；面对困难不推诿，迎难而上；自主设立更高工作目标，努力达成）。
工作能力由专业知识（消费者行为、店面管理、人力资源管理、管理沟通的相关知识；掌握卷烟专卖的相关法律知识；掌握卷烟产品知识及销售技巧；掌握公司相关管理制度、流程）、沟通能力（工作中能够做好与上级交流，获得支持；工作中能够做好与下属交流，获得认可；工作中能够做好与其他部门交流，获得帮助）、学习能力（善于把握卷烟消费市场的变化规律、趋势；善于把握卷烟消费者的消费行为及内在规律；善于提炼客户经理销售经验、技巧，总结提升；及时更新卷烟产品、品牌相关知识）、计划能力（面向工作目标，制定详细、可行的工作计划；将工作计划分解到个人，明确工作分工；计划紧抓预期工作的重点、难点，有序应对；针对工作执行计划，制定工作控制计划）、监督管理（做好各项工作的跟踪，及时了解工作进展；做好工作重点、难点的检查；及时纠正工作偏差，避免工作损失）、团队领导（能够有效规避团队矛盾，解决团队冲突；能够理解员工需求，有效激励员工；面对困难，能够激发团队协作意识；能够有效团结下属，创造互帮互助氛围）、创新能力（带领团队提出新的工作设想；带领团队对工作实施改进，提升工作质量；带领团队在工作中尝试新的方式、方法）、培养指导（对于员工工作提供必要的指导和帮助；帮助员工分析工作中的不足，提出改进意见；帮助员工及时总结工作经验，保证工作质量）。
工作业绩由卷烟销量指标（完成月销量任务）、品牌培育（完成品牌培育任务）、重点品牌销量及销量比重（完成重点品牌销量任务；保证重点品牌总量销售比重）、网上订货（达成网上订货率目标）、“135”工作法推广（熟练掌握135工作法的操作）、致富工程（自律小组个数、成员人数稳步增长）、低焦油品牌卷烟销量（完成焦油含量8mg/支及以下卷烟销量目标）、基础工作（按照客户经理市场基础工作考核、制定科室销售计划；品牌培育计划、培训计划，工作按计划进度完成）、日常管理（完成辖区市场调研、数据分析；加强对营销队伍管理督导，建立督导记录；对营销人员市场分析进行认真审核；部门员工无违规违纪）、培训实施（客户培训按计划进度完成）、电子结算（达成电子结算成功率）、需求预测与客户分类（需求预测准确；系统客户信息维护及时，客户分类科学）、新闻报道（每月德烟新闻中稿5篇）、临时性工作（按质按量按时完成上级领导交办的临时性工作）。
3.2 营销类员工效能提升评价
通过对某区县营销员工效能评价指标体系进行打分，获得某区县烟草公司营销人员的各效能素质项平均得分，将各效能素质项平均得分结果标记于雷达图上。这样能够很直观的看出营销人员哪些要素得分高，哪些素质得分低，需要提升的要素项目一目了然，使效能管理工作简便易行。
营销人员效能提升得分情况如图3、图4、图5。
通过对图3到图5的分析，可以看出在工作态度上某区县烟草营销人员平均值距离标杆水平在执行力和挑战性上的差距相对较大，均为9分，是后续工作提升的重点，其它项差距均在5分之内；在工作能力上，某区县烟草营销人员的平均得分距离标杆水平的差距较小，其中计划能力、监督管理和团队协作的差距相对较大，分别为9分、7分和7分，其它能力项的差距均在5分之内；工作态度和能力不同导致了工作业绩差距，其中重点品牌销量、网上订货、“135”工作法推广和基础工作的差距得分分别为9、9、9和6，指明了某区县烟草营销类员工绩效提升工作的短板。
4 县域烟草企业营销类员工效能提升的对策和措施
①制定《XX烟草公司岗位员工效能测评指导手册》，加强岗位员工技能培训。手册主要包括公司岗位员工效能模型和岗位能力素质词典。
②采用民主测评和专业测试相结合的形式对营销员工岗位效能进行测评。根据每项效能测评中员工本人、员工上级或下级、员工互评的分数按4：3：3的比例进行统计计算，形成民主测评结果；结合基层岗位专业素质测评结果。汇总后，得到总的测评得分。
③对营销员工效能进行测评分析。通过员工效能测评结果统计以及运用雷达图等方式全面分析各员工测评结果与对应岗位效能标准之间的效能差距，找出存在的问题，制定相应对策。
④制定公司培训计划。一是采取引进来的培训方式，对员工进行培训，如委托培训机构外聘讲师或由内部培训师担任讲师，组织开展集中培训；二是采用“送出去”的培训方式，即将参训人员派送至社会培训机构进行培训。
⑤培训结果与效果评估。建立以学分完成情况和阶段性岗位效能测评报告为载体的双维度培训评估体系，公司将每位员工的培训评估结果记录到员工个人年度培训档案。培训评估结果作为员工岗位管理薪酬管理体系方面的重要依据，强化员工培训对工作的激励作用。
5 结论
随着烟草行业市场化取向的逐步推进，烟草企业的竞争会变得越来越剧烈，在激烈的竞争中，人才的作用和人才潜能的发挥至关重要，因此探索如何提升营销员工效能的方法和途径是摆在烟草行业决策者面前的大事。本文利用场理论，从系统化、关联性等方面设计了区县烟草企业营销类员工效能提升评价指标体系，从工作态度、工作能力、工作业绩方面对某区县烟草企业营销类员工效能的基本情况进行评价，并指出了效能提升的方向。
参考文献：
[1]李英.基于知识能力场的企业管理思维[J].企业活力，2008，（2）：76-77.
[2]张勇，龙立荣.绩效薪酬对雇员创造力的影响：人-工作匹配和创造力自我效能的作用[J].心理学报，2013，45（3）：363-376.
关键词：培训质量；责任体系；考核评价；培训需求；师资建设；方式创新
中图分类号：G726 文献标识码：A
一、建立责任体系，将教育培训工作的责任落实到岗到人
一提起教育培训工作，往往认为是人力资源部门的事情，其实不然。要想提高培训的实效性，提高培训质量，单凭人力资源部门的努力是很难做到的，应建立和完善一种广泛的培训责任体系，明确人力资源部门、各级管理者、员工本人在教育培训方面各自应负的责任。只有各级各类人员各司其职，充分调动和发挥每个员工的积极性和作用，教育培训工作的质量和效果才能有大的突破。
（一）人力资源部门的责任
人力资源部门对教育培训工作负有归口管理、政策引导和规范各级工作的管理责任。企业应将培训主管专员、人力资源部门领导和分管人力资源领导的职责落实到位，将工作完成情况纳入绩效评价与考核。
（二）各级管理者的责任
各级管理者的重视是教育培训工作得以落实的基本保证。企业应对各级管理者建立起责任体系，将教育培训工作的责任写进各级管理者的岗位说明书，将其带领团队学习情况、支持下属参加培训情况、人才培养情况等列入述职内容，并纳入其绩效评价与考核。如此，各级管理者就会积极创造有利于学习的环境，组织开展本部门的培训。
（三）员工本人的责任
员工本人是自身发展、岗位能力提升、职业生涯发展的第一责任人。为胜任当前岗位并为职位晋升做准备，员工必须投入必要的时间、精力和财力，积极主动地通过参加培训、课题研究、撰写论文、研讨交流、自学、培养新人等多种方式提升自身的能力和水平，这是员工自身发展的要求。由于相当一部分员工对自己职业发展缺乏清晰的判断和计划，学习积极性不高，这时，单位就需要从制度层面对员工本人在教育培训方面提出明确的职责要求，并严格考核，督促其进步提高。例如将参加教育培训情况纳入对员工的考核评价，与薪酬激励、职务晋升等挂钩，教育培训工作不达标者不能评为年度优秀、职务不能晋升等。
通过责任体系分解，把培训责任制度化后，只需严格进行考核落实，就能充分发挥各方面的积极性，不断提升教育培训工作的质量和效果。
二、严格评价考核，发挥激励引导作用
有了完善的责任体系，要想使制度真正“落到实处”，还需要考核评价。考核评价既是企业培训的重要组成部分，也是提升培训质量的重要举措。在教育培训责任体系的基础上，评价考核可以从两个方面进行，一是对培训课程的评估；二是对员工、各级管理者、各业务部门的评价考核。
（一）对培训课程的评估
要通过对培训课程的评估来不断提高培训的实效性和针对性。对具体培训课程的评估可以参考业界广泛提及的柯氏四级评估法，但必须与企业实际相结合，既要关注课程实施过程，更要关注培训课程对参训人员的影响，即参训人员的真正收获以及参训后产生的行为改变和业绩提升等。
（二）对员工和各级管理者的评价考核
对员工本人和各级管理者的评价考核要与教育培训责任体系紧密相关，按责任体系确定的责任和考核标准，对员工参加教育培训活动、各级管理者组织开展相关活动进行评价和考核。评价和考核主要从两个方面进行：第一，员工是否按要求参加了培训活动，各级管理者是否按要求组织开展了相关活动；第二，培训是否达到了预期效果。评价要与职务晋升、薪酬激励等挂钩，激励员工积极参加教育培训提升岗位能力，激励各级管理者积极组织开展相关活动。
（三）对各部门的评价考核
对各部门年度教育培训工作的评价考核要融入目标责任体系，要把对员工教育培训工作完成情况的评价考核、具体培训项目的考核、所承担计划内教育培训任务的完成情况结合起来，从“量”和“质”两方面综合评价，起到对各部门正面激励和引导的作用。
三、重视培训需求分析，制定有针对性的培训工作计划
责任体系和评价考核好比是用外力“推”，而抓住需求、提高兴趣就好比是用内力“引”。只要抓住、抓准了员工的培训需求，将“让我学”变成“我要学”、“我想学”，教育培训工作就能达到顺水行舟、事半功倍的效果。培训需求分析可以从战略分析、任务分析、员工分析三个层次进行。
（一）战略分析
现代战略管理的奠基人、战略管理之父安索夫提出“企业战略是企业为了适应外部环境，对目前从事和将来要从事的经营活动所进行的战略决策。”企业要对未来在生产技术、市场服务、组织管理上可能发生的变化进行充分的分析预测，依据其确定适应企业发展需要的人力资源素质和技能，结合企业的各类资源、内外部环境、员工素质结构等制定培训内容。
（二）任务分析
任务分析要结合单位的具体工作，分析其中的任务，梳理出要想顺利完成任务所必须具备的技能、知识、态度和行为，为该工作岗位制定培训内容。
（三）员工分析
员工分析主要是用来确定哪些人需要培训，需要培训哪些具体内容。可以采用问卷调查法、关键者咨询法、访谈法、群体讨论法、关键事件法等。应充分考虑不同岗位、职级、教育程度、工作年限的员工在当前阶段的培训需求是不尽相同的，不同员工目前的工作状态以及对于学习的方式、方法、目标和需求也是具有明显差异的。
在获得第一手的资料后，要对各种数据进行深入分析，最终得出可信度较高的培训需求分析报告，依据报告分层分类制定出有针对性的培训工作计划。
四、抓好师资建设，挖掘内外部资源优势
授课老师是实施教育培训的主体，建设一个素质高、能力强、内外部资源兼顾的师资团队是企业培训具有核心竞争力的关键因素。
为充分发挥内部专业人才优势，整合智力资源，实现资源共享，企业应建立内部培训师资选拔培养机制，把师资选拔与教育培训的责任体系、课程体系紧密挂钩，使选拔培养的目标更明确，使师资的选拔、培养、使用、考核更具系统性，流程更清晰，逐步形成完善的企业内部教育培训师资体系和动态管理的内部师资库。同时要从制度上广开外部师资选用渠道，通过清晰的流程，发挥各方渠道优势，充分利用高等院校、科研院所、行业领先单位、专业培训机构等外部资源，为企业人才培养服务，逐步形成完善的动态管理的外部师资库。
师资体系要实施动态管理，既要有历史数据的积累，又要有考核评价分析，既要有进入机制，又要有淘汰退出机制。通过动态的管理机制，充分发挥内外部师资的优势，持续为企业培养实用、适用人才。
五、创新培训方式，采取多元化的教育培训形式
培训方式创新是提高培训效果的有效途径。企业可以开展多元化的教育培训工作，提高员工参加的积极性。
（一）丰富培训内容和形式
不断丰富培训内容和形式，细化不同人才队伍培训层次，采取外派参加高端讲座交流研讨、内部专项培训、境外培训、学历提升教育、网络培训和自学、考取资格证书等多种培养方式，系统提升人才能力和水平。
（二）扩大教育培训范畴
将员工撰写论文、专利申请、参加学术技术交流、培养下属、内部培训授课、编写教材等活动纳入教育培训范畴，通过合理的学时认定作为员工的有效学时。
（三）发挥网络教学作用
充分发挥网络和多媒体等辅助教学，增强培训的灵活性，充分缓解工学矛盾。让员工能够在线学习、在线考试和培训评估，通过网络记录学习情况，作为员工有效学时的组成部分。
六、结语
要想把企业培训做好，需要做的远不止以上几点。每个企业都有自己的特点，没有哪一种培训方法是放之四海而皆准的，企业应该结合实际，不断以创新的思维引领教育培训工作突破性发展，为企业持续快速发展提供强有力的人才支撑和智力支持。
参考文献
人事部门的下季度工作计划一
一、人员调配管理
本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。
1、根据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的安全经济运行。
2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到最佳合理配置。
二、劳动合同管理
做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好20xx年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的管理办法，对生产工人及其他工作人员拟采用中期(2年)、短期(1年)合同，对部分人员采取不再续签合同的管理办法。
三、人事考核评价
为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。
四、奖惩管理
结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成绩突出、贡献较大的，分别给予奖励。对有违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工;完不成生产任务或工作任务的;不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工，分别给予行政处分或经济处罚。
五、人才储备工作
根据公司现状，结合先进企业的管理经验，做好招聘工作计划，参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在20xx年招聘应届大学本科生10名左右，专业主要有：热能与动力专业5-7人，电气专业2-3人，化学专业2-3人。
六、员工职称评定、职业资格证年审工作：
随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。
1、做好20xx年度公司员工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。
2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。
七、其他人事管理工作：
1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。
2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性;
3、严格按照公司规章制度，认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监督，不留后遗症，并做好人事部门工作总结。
人事部门的下季度工作计划二
20**年一季度人力资源部在全体员工的努力配合下，在人员配置、企业文化与员工培训、薪酬规划、组织工作、基础管理等方面按照公司的战略要求完成了相应的工作，现总结如下：
一、人员配置
1. 员工入职、离职(截止3月31日)
总部：各部门入职41人，离职13人。离职率为4%。2013年同期入职17人、离职人员25人。离职率为8%。离职率较去年同期降低4个百分点。
加工厂：入职163人，离职76人，离职率为13%。2013年同期入职为112人，离职人数73人，离职率为15%。入职人数同比增长51人，增长46%，同比离职率下降2%。从以上数据可以看出来，工厂在招工难的外部环境压力下，还是招录相对较多的工人，且离职率同比有所下降。充分体现了公司年初提高员工福利待遇、改善员工伙食等一系列的激励政策与人文关怀的良好结果。也体现了工厂对外宣传公司政策、吸引曾离职工人重返工作岗位的工作成果。
办事处：(截止2月末，且不含临时人数。3月数据正在整理，中旬才能完成)，办事处共318个专柜，在职988人，入职108人，离职95人。离职率为9%。2013年同期离职人员为107人，入职为114人，离职率为10%。同比变化不大。
专卖店：(截止到2月末，3月份人数正在整理中)，专卖店共有28个店铺，在职87人，离职率为13%。因专卖店的人事信息刚刚完善，暂没有前期的对应数据。
综上，在公司的人力资源战略规划中，2013年是组织架构、人员结构调整年，2014年是人员能力提升及二次创业人才储备的一年，这一点从上述的入职数据中可见端倪。
2. 招聘
本季度公司招聘途径有四种，即：前程无忧网络招聘、晚报招聘、理工校园现场招聘、内部推荐。本季度共面试209人，复试 105 人，上岗 35 人，通过人力资源部招聘及内部推荐而入职35人(1月份3人，2月份15人，3月份17人)。其中：通过内部推荐入职3人。
二、企业文化与员工培训
(一)企业文化活动
1.组织完成年会策划及实话
2. 每月板报更新
3. 早会主题拟定及人员安排
(二)培训工作
1. 建立2014年度公司级、部门级培训计划
2. 培训实施
1) 新员工入职培训2次
2) 沙龙文化培训：《职场也要步步精心》、《沟通风格》。
3) 公司级培训
已经完成了OA协同办公平台的使用培训。
4)
协调相关部门培训工作：信息部：维富友升级系列培训、集团总部采购部质检周期、实验设备及产品执行标准的培训多品牌中心黑田副总讲解的色彩培训。
三、薪酬福利规划
1. 绩效考核方案
制定办事处经理代管绩效草案框架;
制定并上报电子商务管理者绩效奖金计发办法(草案)。
职员、导购增设月、季、年同比销售增长绩效;增加大区管理奖励;增加职员销售管理奖励;
2.人力资源数据
人工成本预算：根据年初各体系调薪结果，调整各体系2014年度人工成本预算;
人工成本分析报告：形成各体系人工成本分析报告模板，完成2014年1月-2月办事处人工成本数据分析报告。
3.薪酬、福利方案
2014年度工厂工资调整方案;
2014年度集团总部办事处职员、导购调薪方案;
2014年度总部各体系调薪方案。
4.外联工作
政策补贴：获得劳动局2万元就业贡献奖励，已入公司财务账户。
外部评选：3月份将园区各部门参选甘井子区政府组织的三八妇女节评优活动，第一工厂生产一班荣获甘井子区“巾帼文明岗”先进女职工集体荣誉、第二工厂生产五班荣获甘井子区“先进女职工集体”荣誉、检查部刘部长荣获甘井子区“巾帼文明岗”荣誉。
编制政协提案：从解决企业发展中的现实问题入手，人力资源部策划、撰写4项政协提案，已经提交区政协。
《扩大品牌服装生产企业劳动用工补贴范围》
《对先就业再培训的品牌服装企业进行培训直补》
《在住房政策方面给予外来务工人员市民待遇》
《劳模或优秀技能人才评选要向品牌服装行业中小民营企业倾斜，提高民营企业技能人才获市级奖励的比例》
四、组织工作
1. 制度流程建设
OA人事系统的完善：一季度重点是完善了总部OA人事系统和办事处OA人事申请审批流程。
质量体系文件修订：一季度重新完善、修改了《员工职务行为管理规定》，同时，制定了《办事处经理请休假管理规定》及《关于员工再次入职延续工龄的规定》。
2.外审工作
3月21日-22日接受了莱因公司的外审，外审员对人力资源部的各方面工作都给予了肯定，但对于人力资源部提出3个建议项目，已经组织相关责任人做出改进时间计划。
五、强化人事基础信息管理
1.健全专卖店人事信息管理
2.加工厂计时人员、办事处职员编制纳入总部管理
在年初调薪的同时，将加工厂计时人员及办事处职员的编制规范管理，对增编增岗、入职提出管理要求。
六、第二季度重点工作计划
1.完善人员岗位能力评价体系;
2.细化新员工培训内容;
3.建立健全培训效果跟踪评价方法和内容
4.办事处2014年第2季度销售激励方案及操作细则
5.整合人力资源质量体系文件，建立完善办事处管理制度。
人事部门的下季度工作计划三
通过近段时间同部门接触与了解，发现前厅部目前存在的问题相对较多，员工士气较低落，整体缺乏凝聚力，思想存在散慢、陈旧的观念，业务操作水平相对溥弱，缺乏个性化服务意识，对客服务语言生硬等一系列问题，针对目前存在的问题，本职觉得任重道远，虽然存在的问题较多，但工作还是要努力去做，并且计划在08年的下半年主要做以下几点工作：推荐阅读
今年是中国的奥运之年，也是深圳五星级酒店建设的收获之年，部门下半年 工作计划。继马哥孛罗好日子酒店、大中华喜来登酒店之后，中心
客房部工作重点：
一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率
酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作，工作计划《部门下半年 工作计划》。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。
三、加强各类报表及报关数据的管理
今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
六、做好部门内部的质检工作
计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处
踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理.
论文摘要：随着全球化的加快、知识经济的出现，企业面对的环境前所未有的多变和复杂。为了生存和发展，企业必须致力于提高组织整体绩效、提升组织的系统产出、增强组织的反应速度。而这三方面统称为组织能力发展。组织能力发展的核心是企业竞争力，在当今现代化的市场机制中，已逐渐演变为人力资本的竞争。因此，人力资源将是决定组织能力发展的关键因素。文章对组织能力发展的理论和执行过程进行了阐述。
组织发展(OD)，是一个计划好的，不断提升组织效率以达成战略目标的过程。根据本尼斯的组织发展理论：组织必须完成两项互相关联的任务才能存在下去，一个是协调组织成员的活动和维持内部系统的运转，另一个是适应外部环境。第一项任务要求组织经由某种复杂的社会过程使其成员适应组织的目标，而组织也适应成员的个人目标。这一过程也被称之为“互相适应”、“内适应”或“协调”。第=项任务要求组织与周围环境进行交流和交换，称之为“外适应”或“适应”。外部环境依托于组织的对外部门发生的外部联系，而内部系统的缔造则完全由企业的管理层掌控。不能忽略的是：人力资源将是组织内外部环境沟通的桥梁。缺少了人力资源这一“中枢”的协调与有效运转，将在很大程度上阻碍组织能力的发展。
随着组织机构的不断成熟，人力资源在组织内部所扮演的角色也逐渐转变着。人力资源已不仅仅在招聘甄选、培训发展、薪酬福利、绩效管理等方面起着职能化的作用，HR管理者正朝着组织的战略伙伴的角色努力发展着，他们已经更多地关注于人力资源的战略性思考。未来的人力资源管理将是企业竞争力的核心，人力资源要能够将企业的策略、竞争优势，贯穿到实际人力资源管理的执行。因此，企业的组织能力将是企业的成败关键，只有致力于提高组织能力，才能够更好地发挥人力资源在组织内部的作用。于是组织能力发展(OrganizationCapabilityDevelopment)成为了当令人力资源战略管理与发展的核心内容。众所周知，组织发展在我国的起步时间较晚，组织发展体系相对不够成熟，但随着目前越来越多的欧美外资企业进驻中国，组织发展的理论研究与实践探讨已逐渐成为人力资源战略管理的焦点。
一、灵魂之曲——核心竞争力是组织能力发展的指导思想
组织能力发展无疑涵盖着十分广泛的内容，提升一个组织的能力其实不仅仅是单个员工的个人能力的提升。组织发展与人力资源发展的不同在于，人力资源发展关注于组织内部个体的成长，而组织发展关注于体系、流程、结构的发展。组织能力的提高，首先依赖于公司总体战略方针，辅以相关各种工作计划的实施，包括组织架构、愿景建立、变革管理、企业文化等方面。其中最重要的其实是组织的核心竞争力。套用目前很流行的一个说法：组织能力是企业竞争力的DNA。一个在市场上占据领先地位的企业，势必具备其独特的核心竞争力。比如三星和3M都以创新能力见长，Dell以个性化服务闻名，Toyota以高品质打造品牌价值。沃尔玛更是以低成本领衔全球。可见在明确企业战略之后，只有开拓出属于自己公司的核心竞争力，才能产生出相对应的组织机构的能力，进而在市场上占有一席之地。有了明确的企业战略而没有强的组织机构的能力。战略仅是一纸空文。就企业内部而言，从领导层到普通员工，共同关注的焦点也应该是核心竞争力，员工的很多想法和建议。往往会为将来组织能力的发展打下很好的基础。
二、发展的三重奏之曲——组织能力发展的重要因素
第一重：改变传统的思维模式。企业的经营模式与文化观念对员工的影响是根深蒂固的，往往员工都习惯根据以往的工作经验去处理每次发生的问题，很容易在总结困难时把外部的情况和困难列在最显著的位置，等待组织的指令和帮助。然而，在当今激烈竞争的市场，传统的思维模式可能会造成组织反应的滞后，尤其现在的市场是如此细分和专注。因此，首先应该做的是突破企业原有的传统模式。让员工改变思维模式。改变思维模式是组织能力发展的重要环节，通过激发员工内在的动力，起到改变现状。让员工自己思考更合适的工作模式，走出传统模式造成的束缚。在进入实质性的组织能力评估和提高过程之前，这种改变起着很重要的作用。要使企业的竞争力达到一个新的高度，需要设立一个规范的行为准则，去引导员工的工作方式和态度与企业的发展需要保持一致，从环境上造就一个改变现状的气氛。
第二重：提高员工的个人能力。一般来说，个人能力分为两种。一种是专业技能，包括产品知识、相关技术等；另一种是核心技能。主要包括团队协作、风险承担、主动性、应变能力和自学能力等等。但是提高员工的个人能力并不是一个简单的过程，而要以核心的竞争力为基准找出各个部门的专业能力的要求，并作为招聘、绩效评估、未来升迁潜的依据。因此，提高个人能力的关键是首先与核心能力相关联。在这点上，可以协同一些专业机构做研究调查，进而整合和确定岗位的要求，设定相关所需要的岗位能力都要能提升和体现公司的核心能力。最后，就要使用评估工具对每个岗位进行评估，然后对评估结果作个体和整体差距分析。这是一个系统工程，有相当的时间跨度。评估过程一般从自评开始，所有的评估结果都需面对面与员工沟通。一线经理与员工都会参与发展计划的制定及未来实施情况的跟踪。评估的每个能力项目的行为标准也要能够量化，一方面便于做差距分析，一方面能够保持其公平和准确。差距分析对于组织能力的提高是十分重要的，因为它将涉及到组织未来的行动方案和发展计划。
第三重：建立完善的员工管理模式。市场是时刻变化着的，这就要求组织的结构也必须时刻根据市场的需求来改变其模式，如此才能将员工的能力发挥得淋漓尽致。组织的架构其实也可以看成是一个员工的平台，领导层所要做的，就是如何让这个平台越来越高，而不失稳固。搭追一个适合自己组织目标的员工平台不是一个简单的工程，需要对市场有敏锐的观察和组织SWOT的有效洞察。打个比方来说。若是一个以关注渠道为核心的组织，就需要减少汇报的层次，并充分授权给下级经理，使之更走近客户和终端用户。同时也需要改善内部的流程，加快信息的传递并配以明确的业绩考核系统，能够让员工看到明确的目标，让其准备好接受挑战的能力。概括来说，员工的管理其实也是一个快速反应的过程。组织需要根据市场需要不断做出重新设计与改变，相对应各个工作岗位的要求也有可能随时都在调整，这就对员工的能力有了很高的要求，也需要组织管理层在员工工作部署上高瞻远瞩，给予每个员工在自己领域的空间。这样的组织才可能成
为高效、高业绩的组织。
三、生命之曲——组织能力发展的过程分析
组织能力的发展是一个系统的工程，并不是一朝一夕就能够完成的，需要大量的前期准备工作和后续行动计划。
1诞生：组织现状分析与能力发展框架。这一阶段的工作主要以目前组织情况的分析为主。主要包括：市场需求的分析报告、组织的SWOT分析。从这些分析中，可以了解目前社会经济处于什么样的状况，这些将直接影响到客户对于商品／服务的需求、客户的购买力等等。组织与供应商／客户之间的关系程度，往往也受到同行业竞争力的影响，基于目前的基础上。首先必须了解到组织目前所具备的竞争优势。结合所欠缺的地方，做出一个合理的组织能力发展蓝图，来支持企业的未来发展，迎接行业内竞争的挑战。所以，组织能力发展框架是经过了对组织的全面分析后才应运而生的，它需要经过整个组织的反复讨论和专业机构的指导建议。一般来说，它主要包含领导力发展、组织／工作岗位设计、企业文化和员工能力等。当然这只是四个大的方面。具体的工作需要落实到以后的实践行动中。
2成长：组织愿景与远期计划。在充分掌控了组织目前的状况分析后，需要对组织的愿景与未来发展趋势有一个明确的目标。才能更好地发挥组织能力发展的作用。更好地将各项工作的效果体现出来。第一步是确定组织未来的发展战略计划。一个明确的目标能使得组织的发展更有针对性。当然战略目标的合理性也是需要保证的。第二步就需要将企业的目前情况与未来期望作对比分析。这个分析所基于的便是市场对于组织能力的要求，竞争化的市场要求组织内部的每个职能部门也需要时刻变化。因此，对于组织远期架构的清楚认识十分有必要。最后一步就是在对比分析的基础上，建立一个具体的、系统的、有计划的组织远期结构蓝图。这将会直接决定组织提高能力所需的工作要求、能力和培训随之要做哪些调整。
关键词：岗前培训；效果评价
为了适应企业发展的需求， 必须根据国际、国内环境的改变及政策情况及时进行相应的调整，因此员工转岗分流应运而生，同时加强对转岗员工的技能培训显得至关重要。
转岗员工培训是转岗人员局外人转变成本企业的员工的过程，是员工融入到新集体的过程。要逐渐熟悉、适应采气一厂的天然气开采环境并再次规划职业生涯，重新定位角色。
为了使安排在长庆油田第一采气厂所属采气区块的员工，尽快适应新的环境，掌握有毒有害气体、危险品、应急预案、采气基本操作技能等，厂里要求各区块根据生产实际，制定培训方案，加强对新转岗人员的理论知识和技能培训。
一、转岗员工基本情况及现状分析
（一）转岗员工基本情况
辽河物探处根据长庆油田采气生产的的需要，分配到第一采气厂所属部分采气区块的员工110人。平均年龄41.8岁，且年龄跨度大，最大年龄49岁，最小年龄23岁， 40岁以上人员占52%；文化程度差别也较大，最高学历本科占比近19%，最低文化程度技校占比近36%。
（二）转岗人员心态及现状分析
转岗对员工来讲是职业生涯的一个转折，一是岗位调整，要适应新的环境、掌握岗位知识。二是由于形势和个人情绪，接受新知识的愿望和兴趣也各不相同。三是知识水平、学习能力、接受能力的差异。
新转岗员工来到所属采气区块所面临的典型问题有：能否适应新环境、是否会被新同事接纳、原单位能否兑现当初的承诺、自己是否有能力掌握新的岗位技能。妥善的化解这些问题，将形成一个良性循环，从而实现双赢的局面。
二、转岗员工理论、技能培训内容
（一）培训目标
通过三级安全教育及技能培训，使其达到独立上岗条件。培训工作要让转岗员工掌握相关规章制度，明确岗位职责，适应新的工作环境和管理方式，掌握基本的操作规程和操作技能，尽快进入角色、胜任工作，尽快融入到新的团队中。
（二）培训实施的保障措施
天然气开采、集输具有高压、易燃易爆、有毒有害、连续性生产等特性，要求转岗员工必须熟练掌握相关自我防范、应急处置技能。因此必须有计划、有目的、有针对性地对转岗员工进行培训。具体措施有：一是通过专人授课，集中进行理论培训；二是组织参观学习，现场演示标准作业程序。
（三）具体培训安排
通过制度科学合理的培训计划，将培训分为了解融入、学习培训、考核评定三个阶段进行。
1、了解融入阶段。这一阶段必须要使转岗员工融入到这个集体中来，在生活、工作、学习等各个方面上要逐步适应新环境和新同事。主要培训“集气站的概况、遇到险情如何逃生、安全消防常识，空气呼吸器、消防器材及检测仪器的使用。使其初步了解站场的关键设备、设施、集气站的基本流程；理论学习方面重点有《安全生产法》、《环境保护法》、《长庆油田公司十六项HSE制度汇编》及六条禁令等相关内容。签订传帮带《师徒协议》，从思想、生活关心他们，将企业文化和积极向上的工作氛围传递给他们。
2、学习培训阶段。主要培训集气站设备标准操作程序，传授气井生产规律及气井堵井原因分析、解堵方法与技巧；集气站报警系统参数设置、报警点设置；气井产量的配产、产量计算；各类资料的填写及电子版资料的上报；班站各类信息的上报和反馈等。要求必须掌握上岗必备的理论知识和操作技能。
3、考核评定阶段。此阶段从专业知识、岗位技能等方面组织班站的现场考试，针对存在的薄弱环节进行自我学习、加强训练。实习期满将由相关部门组成考核组，对他们进行上岗前的考试及综合评价，从而增强转岗员工积极向上的学习氛围和竞争意识。
4、培训效果评价。通过培训使新转岗员工基本掌握了天然气生产流程和大部分设备的工作原理；通过考核评定，大部分人员理论考试成绩均为优秀，实践操作考评全部过关，基本达到上岗要求，下一步将通过跟班实习，逐步达到单独顶岗的技能要求。
三、下一步培训工作计划和展望
转岗员工通过考评上岗上岗后，须进一步对转岗员工的思想动态及技能操作水平还要进行观察、总结和分析，同时作业区要加强培训工作的针对性、连续性和实质性，以进一步提高综合素质，对培训内容、培训重点、培训方式进一步细化，以创造良好的学习环境和氛围。
（一）提高转岗员工的自我学习和适应能力
转岗员工因为整体平均年龄、文化素质、技术素质等等原因，加之自学能力以及环境适应能力的差别，所以对转岗员工培训应根据个人情况有针对性的进行。同时提高自身学习意识，使自己尽快掌握新岗位的技能。
（二）加强转岗员工的班站培训和区级考核
通过签订传帮带《师徒协议》，班站师傅规划具有针对性的培训计划，合理安排其日常工作。并针对具体操作细节，按照标准操作规程，耐心讲解与示范，做到一丝不苟，毫无保留。
同时，作业区培训员应不间断地进行培训监督，通过现场考核及时发现班站培训中走偏了的问题，随时进行培训讲解和纠正，实时掌握转岗员工的学习情况，根据考评结果对学习效果好的师徒进行奖励。
（三）完善转岗员工的培训计划
面对新转岗员工，应根据实际情况量身制定培训计划，根据年龄、学历、认知能力等划分不同层次进行分类培训。
1、对年龄较小及专科学历的员工。他们年龄小、学历高，接受新事物、适应新环境的能力都很强，要进一步加强培训，以提高技能水平，提升综合素质。
2、对年龄较大的师傅。对年龄在40岁以上的占总人数的52%这部分人员存在着体力、记忆力等客观情况，充分利用其工作长处，发挥他们的好的工作经验。
关键词：青年员工；执行力；对策；分析
执行力，简单说，是按质按量完成工作任务的能力，是把企业战略“规划转化成为效益”成果的关键。很多著述上均提到，企业成功的主要因素在于执行力，它强调通过具体落实将战略目标落到实处。执行力是企业提升效益、做大做强的关键，更是青年员工增强自我能力、提升自我形象、实现自我价值的内在诉求。然而，随着社会多元化的发展，青年员工的成长环境也更多样化。作为企业，尤其是以青年员工为主要研发团队的现代企业，如何统一青年员工的思想，最大可能激发青年员工的热情，全面提高青年员工的执行力显得尤为重要。
一、企业青年员工执行力现状和原因分析
总的来说，企业青年员工的执行力还是比较好的，尤其是近几年扩大从重点高校吸纳优秀的青年人进入到主战场，对企业重大项目攻关起到了不可忽视的作用。在向现代化企业转型的重要时刻，企业对于提高执行力的呼声更为强烈。从现有机关、事业部、生产车间、实体公司、后勤保障等部门，青年员工占了很大比例，虽然整体呈现积极向上的良好风貌，但是和企业可持续发展的战略，以及实现“强所梦”的宏伟目标结合起来，青年员工提高执行力的空间依然存在，存在的问题依然不可忽视，也可以归结为执行力还是不太到位。究其原因，我认为有以下几个方面：一是思想状态上，青年员工参与意识和主动意识不够强，认为执行力是上级领导的事，作为普通员工，只需要将领导安排的工作做好就万事OK了，不够积极主动，缺乏换位思考意识，工作效率自然受到影响。二是工作计划上，由于企业自身科研生产、管理保障的工作任务繁重，整天忙于具体业务，再加上突发性工作的冲击，制定的工作计划往往不能够坚持到底，中断现象时有发生，又无法做到及时修订计划，最终真正成为计划赶不上变化。三是认真程度上，由于青年员工接受的是最新潮的思维方式和社会知识，再加上青年员工均或多或少存在一定的浮躁情绪，往往存在工作不够严谨、工作不够踏实、态度不够认真的现象。四是团队意识上，由于现在的青年员工，在家中是独生子女，在学校是佼佼者，到了企业后，面对全新的工作环境和工作内容，会出现眼高手低、人浮于事的情况，团队协作意识不强，无法有效协调资源，和同事不能有效沟通，降低工作效率。
二、提高青年员工执行力的重要性分析
三分战略，七分执行。由此可以看出执行力对于企业发展是多么重要。企业执行力实际上就是员工的执行力。在企业整体队伍中，青年员工可以说是团队中的中坚力量，他们的行为将对企业未来发展产生重要影响。因此，青年员工是否具有良好的职业素养、业务素质和道德风尚，对于企业的发展具有重要作用。具有良好执行力、影响力及号召力的青年员工，不仅能把本职工作做好，同时也能充分带动周围的青年人共同努力，进而产生良性循环的效果。
青年员工作为企业发展的重要力量，应当起到攻坚克难、敢作敢为、有勇有谋的带头作用，和广大科研生产一线的同志们一起，在所领导班子的带领下，有效集中各种优势资源，全面落实企业战略规划和年度工作重点，为实现可持续发展共同努力。作为报效国防的重要力量，青年员工是企业的中坚力量，对未来发展影响巨大。因此，只有增强青年员工的执行力，打牢忠诚奉献、顾全大局、勤勉高效的思想根基，才能建设一支“特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻关、特别能奉献”的青年员工队伍。要达到全面提升管理水平，打造企业核心竞争力，必须提高企业整体员工的执行力，尤其是以青年员工的执行力作为根本保证。
加强执行力建设，势在必行。企业的管理者必须认识到执行力建设的重要性，积极转变思维方式，以新的工作方式和组织方式，提高执行力建设的成效，为企业的可持续发展奠定基础。
三、提高企业青年员工执行力的策略分析
当前，改革开放进一步深化，作为“十二五”规划的攻坚之年，企业也处在改革发展的关键时期，对青年员工的执行力也相应提出了更高的要求。加强执行力建设，提升青年员工的执行力，企业管理层面和普通员工层面均要做出相应调整，才能适应不断发展的需要。对于企业管理层来说，加强执行力建设，关键是要将执行力融入企业文化当中，让执行力文化成为全体员工行为规范的一种潜在基因，在企业范围内进行主题宣传，促使青年员工紧跟企业发展态势，增强主人翁意识，主动谋划工作，追求卓越的工作态度。同时，还要注重提升青年员工的整体素质，通过多种形式地培训、讲座、实践，让青年员工切实认识到执行力的深刻内涵，让青年员工在奋斗中实现自身价值。对于员工个人来说，要注重加强学习，提高自身综合实力。“常规工作出精品、专项工作出精彩”，让每一件、哪怕微小的工作都能够受到足够的精神重视。同时，还要高度重视团队的力量。要学会积极和相关部门配合开展工作，学会统筹调度资源，协调各方关系，并能够与合作伙伴良好沟通，培养学习意识，提升综合岗位能力，尽最大可能提高工作效率，成为企业中那个不可替代的“你”。
在基于工作过程系统化的课程构建中遵循能力本位、知识保证、学生主体、教师主导、任务载体、实训保障的指导思想，实现学生在校学习与实际工作的一致性。能力本位，知识保证：按照工作过程来序化知识，即将陈述性知识和过程性知识整合，通过设计教学情境实现做中学、学中做、能做会学，突出发展能力和综合素质的培养。学生主体，教师主导：采用“行动导向六步法”组织教学，强调学生作为学习的主体，在解决职业实际问题时应具有自主咨询决策、制定计划、实施计划和检查评估的能力，而教师是学习情境的设计者、学习舞台的导演。任务载体，实训保障：以建筑工程施工岗位能力为依据制定学习任务目标，以岗位工作过程为导向实施理论实践一体化教学，学生以实际任务承担者的角色完成课程的学习。
2课程定位
依据高职建筑工程技术专业的培养目标，确定《建筑结构》课程为职业岗位课，是核心课程。该课程是在《建筑力学》、《建筑材料》、《建筑制图与识图》等课程的基础上构建的，通过该课程的学习,应使学生建立正确的结构概念，并能运用所学知识处理一定的施工问题，培养分析、解决问题的能力，具体目标如下：
2.1知识目标（1）建立正确的结构概念和构造要求；（2）具有较强的结构施工图识读能力；（3）具有常见结构体系认知能力；（4）具有基本构件设计和验算能力；（5）具有施工中结构问题认知及处理能力。2.2能力目标（1）能自主学习新知识、新技术、新方法；（2）能通过网络资源查找所需信息；（3）能独立制定工作计划并进行实施；（4）善于总结经验，提高分析问题、解决问题的能力；（5）具有辨证思维的能力。
2.3素质目标（1）具有良好的表达能力，人际沟通能力；（2）具有敬业爱岗的工作态度和严谨的工作作风；（3）具有良好的心理素质和承受能力；（4）能建立和谐的人际关系。
3学习情境设计
基于工作过程系统化的课程开发思路下的学习情境设计，以完成建筑工程施工过程中的典型工作任务为目标，融合了课程要求的知识目标、能力目标和素质目标，在“行动导向，理实一体，工学结合”的教学模式下，让学生在掌握建筑结构知识和技能的同时，锻炼实际工作岗位中需要运用的各种方法和综合能力，为学生可持续发展奠定良好的基础。共为《建筑结构》课程设计以下10个学习情境和24个学习任务。
（1）结构材料学习：①建筑结构的组成分析；②材料强度指标选取。
（2）建筑结构设计方法应用：①结构极限状态的认识；②某办公楼楼面荷载效应值计算及概率极限状态实用设计表达式的应用。
（3）钢筋混凝土受弯构件：①某教学楼现浇简支板设计与模型制作；②某钢筋混凝土雨篷板的设计与模型制作；③某办公楼矩形截面简支梁设计与模型制作；④某厂房肋形结构次梁设计与模型制作；⑤某厂房钢筋混凝土外伸梁的设计与模型制作。
（4）钢筋混凝土受压构件设计：①某商铺底层钢筋混凝土轴心受压柱的设计与模型制作；②某钢筋混凝土框架柱设计与模型制作。
（5）梁板结构设计：①某工业厂房单向板肋形楼盖设计与模型制作；②双向板肋梁楼盖设计要点；③某住宅钢筋混凝土板式楼梯设计与模型制作；④某住宅雨篷的设计与模型制作。
（6）预应力混凝土构件设计：①预应力混凝土结构的理解与模型制作。
（7）单层工业厂房设计：①单层厂房的结构布置与模型制作；②单层厂房柱设计与模型制作；③柱下独立基础认识与模型制作。
（8）钢筋混凝土多层及高层结构房屋：①多层办公楼框架结构设计与模型制作；②剪力墙结构认识与模型制作；③框架———剪力墙结构受力分析与模型制作；④高层建筑基础认识与模型制作。
（9）砌体结构房屋设计：①某多层办公楼混合结构设计与模型制作。
（10）结构施工图识读：①多层砌体结构施工图识读；②高层钢筋混凝土结构施工图识读。
基于工作过程的教学不是一种具体的教学方法，而是一种教学组织，其改革的最终落脚点是学习情境的设计。因此，《建筑结构》课程的教学组织中，就如何设计形象、活泼的教学情境成为教学考虑的重点问题。因此，通过在教学中构建建筑结构构件设计与模型制作的“体验情境”，对本课程的教学组织进行了改革。模型制作是按一定的缩小比例，科学合理地展示建筑结构层次、建筑物内部结构如钢筋布置等。在钢筋骨架的制作和下料过程中，必须考虑钢筋的抗震等级、锚固长度、搭接形式、保护层厚度、钢筋的弯曲调整值等因素。因此，通过制作建筑结构的钢筋骨架，不仅巩固了学生的专业理论知识，使学生对原先不甚了解的钢筋构造要求有了准确深刻的理解，更重要的是锻炼和提高了学生的动手能力，增强了专业学习的兴趣，对今后的学习和工作必将产生极大的推动作用。
4工作过程系统化课程教学实施
课程采用“行动导向六步法”组织教学，图1、图2、图3为“某办公楼矩形截面简支楼面梁设计与模型制作”学习任务、完成任务的教学设计步骤和任务工单。在学习任务的教学设计中重点把握：①做中学、学中做、能做会学———能力本位；②把握好六个步骤，完整的工作过程———任务载体；③学生主体，教师主导；④利用任务工单引导学习过程———布置学习任务、引导学习内容、控制学习进度和评价学习效果；⑤知识保证、实训保障。
5结束语
基于工作过程系统化的课程改革模式，由于教学内容以工作过程要素为核心，以情境教学为方式，营造真实的职业环境，整个教学过程强调学生自主学习和小组协作，使学生掌握专业技能和知识的同时，运用各种方法能力和社会能力得到锻炼，发展能力和素养有了明显的提升。其与以往学科体系下的课程模式比较，具体表现在：学生学习积极热情，学生之间和教师的主动交流、沟通明显增多；做得善于计划和思考，团队和协作精神得以显现；自学能力、信息获取与资料运用能力得到锻炼和提升；责任心也大大增强；基本达到了“以服务为宗旨，以就业为导向”的职业教育方针。
关键词 招投标 业务流程 实践教学
随着建筑市场越来越完善，企业间的竞争也越来越激烈，如何在招投标竞争中一举中标，是建筑企业生存和发展的首要工作。我国2000年1月1日实施《招投标法》、 2009年开始实行“招标师”统考，建筑企业从以前没有招投标管理的意识到专门成立招投标部门并安排专业人员，由此可见，国家和建筑企业对工程交易市场的重视。各建筑企业都想通过改变人力资源结构来提升自身的软实力，企业迫切需要高素质、毕业后能很快适应工作岗位的应用型人才，特别是精通招投标市场运作和业务操作能力的招投标人员。但是目前有些高校在这方面的教学要么偏重理论，学生缺乏必要的动手能力，要么过分重视重复机械的操作能力，没有足够的理论知识支撑，致使学生就业后工作岗位单一，不能快速适应建筑类企业经济技术活动连贯性的工作特点。企业管理层普遍反映学生的岗位适应能力较差，入职后，需要企业花费较多的时间成本和资金成本进行工作岗位能力培训，这样使得企业的经营成本增加和生产效率降低。
招投标课程所需的专业理论知识涉及范围较大，内容较多，是建筑工程类专业中一门承上启下的课程，该门课程一般都开设有模拟招投标的实践环节，往往因为教学组织不严密或实践条件欠缺，导致实践环节流于形式。本文就基于招投标业务流程谈谈该课程实训教学的改革。
1 招投标实训课程总体规划
基于招投标业务流程进行课程实训，就是模拟建筑工程施工招投标从招标公告到最后中标通知书签订合同为止的完整过程。根据实训前的策划，让学生在不同的阶段模拟不同的角色。如在招标阶段，让学生模拟招投标公司，从受某建设方的委托进行招投标工作开始，负责招标公告、编制资格预审文件、招标文件、进行资格预审、发放招标文件、组织招标文件答疑会和开标仪式，最后中标通知书，投标部分由学生分组模拟几个不同的建筑公司参与竞标，从接到招标公告开始，分别进行投标报名、资格预审、购买招标文件、编制投标文件，过程中通过参加答疑会、开标会和最后中标通知活动，评标、定标时学生可以扮演专家，按预定好的评标方法和评标工具进行评标。最后召开实训实中总结会议，各组展示工作成果，汇报实训心得和听取老师的点评。
2 基于业务流程的招投标课程实训教学改革要点
2.1 根据实训教学大纲，编制实训指导书
实训指导书是进行实训的核心思想，为了达到预期的教学目的，在实训教学大纲的基础上，编制合适的实训指导书。指导书中除了明确实训的目的、要求，还应注明实训的具体内容、实训安排、实训考核等。基于招投标业务流程进行的课程实训，核心要点是正确分解它的工作流程，以工作流程分单元进行实训，由于每个单元设立实训步骤、实训要点，该实训课程的工作量大，实训时间长，所以编制这种模式下的实训指导书，应尽可能详细，要在每个实训单元都起到指导作用。
2.2 顺应发展形势，建立实训电子信息平台
《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-2003）颁布以后，工程量清单招标在全国各地迅速实施。高校的教学也应紧跟发展形势，在招标投实训教学中建立电子信息平台。将电子招投标及评标模拟系统充分应用在实训教学的各个阶段中，如在招标阶段可利用招标软件编制招标预审文件和招标文件，利用《标准施工招标资格预审文》和《标准施工招标文件》中的模板，减少文字录入工作；编制工程量清单时利用算量软件进行工程量的计算，可以节省大量的人力，且便于工程量的管理；在计价阶段，用清单计价软件进行组价和报价汇总；在评标阶段，利用模拟评标系统，可以快速检查投标书的质量，进行报价得分计算等。在招投标教学中使用电子信息平台，有助于提高教学效果和让学生所学与将来的工作无缝接轨。
2.3 对学生进行角色分配，组建工作团队
根据招投标的业务流程和工作内容，在整个招投标工作中，需要大量的人力资源，在有限的时间里实训， 团队必须紧密合作才能完成，这也符合将来就业的工作现实。实训教师根据事先的实训策划，引导学生组建工作团队，进行角色分配，如设项目负责人、技术负责人、算量负责人、计价负责人。各项工作设立负责人，不代表独自完成，所有工作组员共同完成。引导学生对小组进行团队管理，如选举组长、设计团队LOGO、创建团队口号等，以鼓舞士气，以提高学生的实训兴趣。
2.4 精心设计实训任务，以项目法展开实训
实训教师在实训前工作量较大，要做好整个实训的整体策划。对整个实训计划按排5～7天的时间，分单元进行。本课程的实训可以设计成课程引入、组建团队；分析研究招标项目和编制招标计划；编制资格预审文件和招标文件；投标报名和资格预审；编制投标文件；开标大会；评标和定标；实训总结8个单元。每个单元的教学设计应在实训指书上详尽描述，因为全部实训都是由学生团队来完成，教师只是充当引导者和监督者，实训是按项目教学法进行，项目教学法是在建构主义学习理论基础上发展起来的一种教学方法，它是指在一个教学过程的某一个阶段为完成一个教学目标而开展的一项具体的活动，项目教学法的特点是从项目计划、实施、验收、评估都是以学生作为主体，采取项目教学法，能极大地调动了学生的学习积极性，同时也培养了学生分析问题和解决问题的能力。实训教师根据实训的工作强度和时间准备好一至两个具有一定复杂程度的招投标工程项目，作为实训时的工作对象，实训教师还要准备实训中要用的各种道具，如招投标单位模拟公章、单位咨信模拟证明、各种招投标用到的表格及招标、投标、计量、计价、评标等教学软件。
2.5 在实训单元中设立知识点，理论与实践交叉统一
以招投标业务流程为主线，在各个实训单元设置精炼理论知识点、关键点、考核点。如学生在编制招标工作计划时，相关的法律法规的对规定的是什么？在开标阶段，如何鉴别作废标书等。实训教师可根据学生的实训进度对学生进行提问，以小组为单位进行抢答、辩论等，来提高学生的热情。以此巩固学生所学的理论知识，力求理论与实践进行完美结合。通过基于招投标业务流程进行的课程实训，可以让受训学生融会贯通所学的基础理论知识；培养对将来就业工作岗位的适应能力；掌握招标投标工作的技能，为以后的专业工作奠定基础。
关键词：青年降本增效创新战斗力
2012年，莱钢机关各级团组织以创建学习型团组织为统领，紧紧围绕“转方式、调结构”中心任务，扎实推进“转方式，调结构，青春建功争先锋”主题实践活动，深入开展纪念建党90周年和分类引导青年活动，团员青年思想道德水平不断提高；深入开展“青春立功杯”竞赛，切实发挥了团员青年的生力军和突击队作用；深入推进基层团建统筹工程，团组织活力不断增强，为推动莱钢平稳健康发展做出了积极贡献。
一、更加注重紧贴中心、服务大局，在推动企业“转调创提”实践中做出了新贡献
深入开展“青春立功杯”竞赛，促进企业生产经营建设稳定顺行。广泛开展“转方式，调结构，青春建功争先锋”活动，通过开展工艺结构调整竞赛、对标挖潜降耗竞赛、青年创新创效竞赛等活动，引导广大青年在生产经营建设中发挥生力军和突击队作用。全年共为12个单位立功授奖。通过开展青年科技创新项目评审、小改小革、QC活动和“五小”成果评选等活动，引导广大青年进一步提高创新意识和创新技能。进一步加强青年安全生产、青年突击队等工作，参与全省“安全生产月”宣传咨询日活动，展示机关青年良好的安全素养。
大力开展青年志愿者行动，组织引导广大青年参与和谐企业建设。以“参与志愿服务，共建和谐家园”为主题，以工作项目、组织建设和队伍建设为重点，加强经常性的志愿服务活动管理。2012年春节前夕，组织120余名青年志愿者开展了环境集中整治活动。组织开展了“青春和谐送温暖”活动，为困难职工家庭、孤寡老人、节日期间坚守岗位的外地青工提供帮扶。3月份，组织青年志愿者开展社区集中便民活动，为68余户社区居民提供志愿服务。全年共组织100余名青年志愿者为公司举办的各类大型赛会提供会务筹备、会议接待、解说宣传等志愿服务。
广泛开展“青年文化节”活动，组织引导广大青年积极践行企业文化。积极参与莱钢第八届职工艺术节暨第九届青少年文化节的筹备工作，通过组织广场文艺演出、青年歌手大赛、业余足球比赛等活动，激发广大青年热爱莱钢、奉献莱钢的热情。深入开展青年文明号、青年文明社区创建工作。在山东省青年文明号互观互检督察工作中，机关莱钢国际进口部受到省创建青年文明号活动组委会的一致认可。目前，机关有全国青年文明号1个，省级青年文明号3个。积极开展捐资助学活动，发动6个青年集体和个人救助德州陵县困难学生68人，捐款1.5万元，多家莱钢内外媒体给予宣传报道，在社会上产生了良好影响。
二、更加注重思想引导、理论武装，青年思想政治工作取得了新成效
扎实推进分类引导青年工作。按照团中央、团省委和公司党委的部署要求，认真查找青年思想意识关键点，探索创新引导青年的方式方法和活动载体，分类引导青年工作取得阶段性成果。机关团委申报的《关于强化心理疏导提升思想政治工作科学化水平的调研》课题荣获莱钢集团公司调研成果二等奖。
积极开展庆祝建团90周年系列活动。按照公司团委和机关党委的统一部署，扎实开展纪念建团90周年主题教育实践活动。组织开展“永远跟党走、青春献莱钢”主题团日活动，共有8个单位集中组织开展了活动，6个团支部共开展了8个主题团日活动。通过举办青年风采大赛、网络知识竞赛、网络征言活动、演讲比赛、主题征文等形式，广泛开展“凝聚青春力量助推转调创提”主题教育活动，引导广大团员青年坚定跟党走中国特色社会主义道路的信念。
巩固和加强团的思想阵地建设。在充分调研的基础上，创建了QQ群、飞信、微博、微信等平台，探索利用网络开展团的工作。加大对外宣传报道的考核激励力度，鼓励广大青年积极宣传机关团的工作。定期收集分析青年思想动态，及时掌握青年的思想脉搏，有针对性地进行心理疏导，帮助青年解决实际困难。
三、更加注重以人为本、开拓创新，在服务青年成长成才中展现了新作为
持续推进青年人才培养工作。继续开展机关青年岗位能手、青年文明号、导师带徒等评选活动，为青年成长成才搭建平台。2012年，共表彰3个新命名机关青年文明号、34名青年岗位能手、9对优秀师徒、1人获得第“莱钢十大杰出青年”荣誉称号，促进青年人才脱颖而出。
积极为青年婚恋交友牵线搭桥。针对机关青年实际，积极与市、区团组织及周边企业联系协调，通过组织相亲会、青年联谊等活动，切实解决青年婚恋交友的现实困难。在新兴健身会所开展了青年联谊活动，为60余名青年搭建交友平台。
四、更加注重重心下移、强基固本，基层团组织建设和基层工作取得了新进展
深入推进学习型团组织创建工作。不断完善“确立目标，工作运行，总结评价，反思改进”四个工作机制，促进团的各项工作科学高效运行。机关团委通过制定年度、季度、月度工作计划确定工作目标，通过抓好团的重点工作和活动推进工作运行，通过召开会议、填写评价表等方式进行工作的总结评价，通过召开反思会、工作例会、反馈工作评价表等方式反思改进工作。2012年，共对5项重点活动和基层团组织14项活动进行总结评价和反思改进，促进了团的整体工作上水平。
东方银行以党建带团建，按照服务银行、服务青年的工作方针，发挥共青团的桥梁和纽带作用，以团委为抓手，党委办、人力资源部、业务部室、工会共同参与配合，大力加强大学生青年员工培养，开展“阳光”选拔培养，打造青年员工成长进步平台。
围绕“企业文化”，开展青年员工思想教育。一是围绕“动文化之力、活企业之脉、创卓越合行”的思路，以“五四”、“七一”、“十一”等重大节庆日为契机，组织优秀青年员工赴徐州、淮安、杭州、赣榆抗日山等地开展主题纪念活动，激发青年员工热爱本职的责任感；二是增强青年员工的党情、团情意识，分层次、分阶段开展形势任务教育，深入分析面临的市场形势，及时准确的将行党委决策、发展规划、经营方针以及阶段工作重点传达到青年员工中，增强其对行重大决策的理解和执行力，增强青年员工做好工作的主动性；三是借助《东方银行报》、内部办公网、外网等宣传阵地，开展反假币宣传、业务竞赛、组织资金竞赛、文明优质服务、送金融知识下乡等活动，在各自的岗位上开拓创新。
融入“管理文化”，提高青年员工职业素养。一是团委本着“服务银行、服务青年、服务发展”的宗旨，紧扣本行中心工作和青年成长、成才需求，探索适合可行的形式和方法，充分发挥大学生青年员工生力军作用，形成“员工齐心、管理用心、客户真心”的管理文化；二是有序开展团委工作，每年出台年度团委工作计划，明确时间和责任人，加强理论培训学习，开展专业学习兴趣小组活动，构建网络化的基层组织体系，建立动态的团员管理模式，实现基层团组织对大学生青年员工的动态跟踪管理；三是把“迅速反应、立刻行动”融入到业务经营中，发挥大学生青年员工的才智，在全行经营管理工作中突出青年员工的效率、作风和执行力，使青年员工能够对市场需求、对客户问题、对总行领导指示迅速反应，员工时刻处于积极的工作状态，能够以最快的速度高质量的完成工作。2009年四季度开展“青春争先行动--我为东方银行增光彩”组织资金竞赛活动中，全体青年员工实现增储3042万元， 完成任务的234%，较去年增长1800万元，日均余额1100万元。
丰富“贴心文化”，加强青年员工交流沟通。一是开展青年工作调研。由团委牵头，抽调10名青年员工组成调研组，采取组织问卷、跟踪跑点、面谈交流等方式对全行28岁以下青年员工的成长情况进行调查，对其工作、学习、生活、思想等方面的情况进行全面了解，形成调研报告，梳理出青年员工管理和素质培养问题9个，提出相应对策建议12条；二是不定期召开座谈会，及时了解大学生青年员工思想动态，及时研究解决团员青年工作中存在的问题。深入基层，接触了解青年员工，倾听他们的心声，在工作、生活、学习等方面给青年员工以实实在在的关心和帮助，拉近和团员青年的感情。
培育“人本文化”，提高青年员工业务技能。一是建立团组织“三推”机制，做好对青年人才的推先（推荐先进青年典型）、推优（推荐优秀团员入党）、推岗（推荐优秀青年走上重要岗位）工作，让有能力又想干的优秀青年承担更多的工作责任，将团组织打造成为支持我行发展的人才库和动力源；二是注重青年员工的入行培养，分别在城区、农区选择网点，建立新进大学生员工培训基地。挑选业务素质好、责任心强的老员工，专门负责新员工的实习培训，充分发挥专业技术骨干传、帮、带作用；三是开展“青年员工服务质量调研”、“在岗位上奉献青春”等主题实践活动，积极开展“窗口文明岗、星级员工、青年文明号、青年岗位能手、服务明星评比、巾帼示范岗、十佳青年团员”等活动，充分发挥先进人物和典型事迹的示范作用；四是根据青年富于激情、求胜心强的特点，开展金融业务技能竞赛等活动，引导广大团员青年钻研业务、优化服务、提高业绩，发挥青年员工在业务工作中的先锋作用。近年来，行团委相继荣获“江苏省五四红旗团支部”、“市共青团特色工作先进单位”、“连云港市五四红旗团委”、“连云港市五四红旗团支部”殊荣，2个支行获省级“青年文明号”表彰，16个支行获市级“青年文明号”表彰。
倡导“竞争文化”，完善青年员工选拔机制。行党委高度重视青年员工培养，建立“四项机制”为青年员工提拔、职务设置提供平台，通过管理层级的差异化交流、压担子，强化激励、选拔、培养、管理。一是强化保障激励机制，凸显岗位吸引力。出台《中层干部竞聘办法》，为青年员工设立中层助理岗，积极拓展青年员工成长渠道，优先推荐优秀青年员工到中层管理岗位锻炼；二是建立公开选拔机制，扩大人才储备量。采取“组织推荐、党员推荐、员工推荐、自我推荐”“四推”方式连续两年公开竞聘支行行长、助理。经初审合格，外聘专家组，进行考试、面试，组织考察、公示，择优录用；三是健全培养锻炼机制，延长素质提升链。安排优秀行长（经理）传、帮、带，通过多种形式培训，不同岗位轮换，接受岗位锻炼，多渠道提升能力、锤炼素质；四是落实目标管理机制，确保优秀青年员工成才率。将优秀青年员工纳入人才库目标管理，建立培养责任人制度，定期或不定期举办业绩交流、座谈会，强化交流互动，促进共同成长。定期组织考察，实行述、评制度，适时将条件成熟、员工公认的优秀青年员工通过竞聘等形式让其走上管理岗位。团委向总行推荐参加竞聘的25名青年员工中，有15名青年员工走上了领导岗位，占比60%。目前已经有29名青年员工竞聘到机关部门，1人任机关部门正职，14人走上支行副行长、行长助理岗位，12人担任主办会计岗位。
孕育“活力文化”，锻炼青年员工实践能力。一是组织近百名团员青年赴海尔集团参观学习，现场感受海尔的企业文化，开展“学习海尔文化，我能为东方银行做什么”大讨论、座谈交流和演讲比赛，形成海尔文化行、青年员工培・养专题考察报告；二是组织成立英语、计算机、法律、文学、金融、会计6个兴趣活动小组，积极与市青年英语协会联合开展“英语角”活动，开展阅读《高效能人士的七个习惯》、《自动自发》、《谁动了我的奶酪》、《最佳员工》等书籍的“读书月”活动；三是先后举办青年羽毛球、乒乓球、登山、演讲、卡拉ok、主题晚会等文体活动，为广大青年员工搭建展示自我风采的舞台。
