时间:2022-03-25 18:18:42
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇财务部月度总结,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
每月的月初末是每个会计最忙的时候,每月的工作结果都要在这几天归集,编制报表,进行纳税申报。今天小编给大家为您整理了会计个人月度工作总结范文,希望对大家有所帮助。
会计个人月度工作总结范文一:下面我对北京公司财务部门的工作进行总结。我的总结分为二个部分:第一部分财务部门上半年工作总结;第二部分财务部门下半年的工作重点,暨财务部门二线为一线服务的6条承诺。
第一部分:财务部门上半年工作总结
1、各种财务报表的编制和审核。
财务部门每月制作和上报的报表加起来有近百个,包括每日上报的资金日报表,核对每日的收支明细;营业收入核对表,检查各门店每日的营业款是否在次日存入银行,以及存款是否与营业现金收入相符。每周要上报代金券回收情况,也就是我们门店上报的券是否按要求回收,与收银系统是否相符;每周还要上报证照发票办理情况。每月1日前要上报北京公司各店营业收入明细表、现金盘点表和银行余额调节表,每月5日前要上报上月各店发票盘点表、毛利率表和水电煤表,每月7日前要上报资产负债表、利润表、部门损益表、门店损益表和物流报表。每月8日前要上报资金预算表。每月10日前要上报财务分析报告、现金流量表和管理费用明细表。
2、综合纳税申报。
按照税法的要求,每月在15日前缴纳各店上个月的税款,每季度15日前上报各店的所得税分配表,每年5月底之前上报所得税汇算清缴表。
3、新店开业的银行、税务工作。
2011年12月24日和25日分别开了唐山万达店和天津大悦城店,1月13日开了天津万达店,每开一家新店要办理银行刷卡POS机、税控机、发票、大众点评POS机、商通卡POS机,北京市区外的门店,比如河北和天津的新开门店的还需新开银行账户、三方协议、以及与税务专管员的衔接。
4、配合会计师事务所、税务师事务所完成了2011年度的报表审计和税务审计工作。
5、审核报销费用。
对于每一张报销的单据,都要审核发票是否符合要求,包括抬头是否是我公司的全称,是否是真发票,金额是否与报销金额一致,以及该项费用是否是合理支出等。特别是审核费用是否是合理支出,需要我们各部门各门店控制好本部门本店面的费用,财务部门在报销时也加强各种费用的控制。可以不花的钱不要支出,平时注重节约,节约用纸,一些文档可以双面打印;节约用电,人走关灯等。在不影响顾客和员工感受的情况下,倡导节约、低碳环保。
6、日常账务处理。
按照会计法和会计准则的要求,认真将每一笔收入、成本和费用制作成凭证,及时将每月的会计凭证打印出来,整理归档。
第二部分,下半年的工作重点
下半年北京公司财务部门在保证做好财务工作,财务、税务、统计工作不出差错的同时,要着重加强二线为一线的服务意识。以下是北京公司财务部门的6条服务承诺。
1、门店的报销方面。
自财务部门收到单据起若无特殊事情当日付款,最迟不超过2日内付款。
2、门店的发票方面。
每月月初财务部门根据各店的营业需要购买当月发票,若门店当月的发票用完,提前5天向财务部门申请可继续购买。一般情况下,请各店根据本店的营业需要预估本月的发票,根据上月剩下的发票,可适当多估20%,但不要估太多,因为估太多了,税务所与上个月该店的发票使用量比较,申购太多不卖。我们各店的税控卡上都记录有这个店上个月的发票开具明细。
3、门店的水电煤费请购方面。
财务部门在收到水电煤请购的OA后,当天写单据,当天发OA报审批,在工作流审批同意后,当天付款申请总公司授权放款。因为包括北京公司和总公司的领导有时不在办公室,无法签字或审批授权等情况,因此,需提前一周(即5个工作日)申请。
4、工资的发放方面。
根据行政人事部的工资表,每月15日以前(含15日)按时发放自发人员的工资,每月25日以前(含25日)按时发放离职人员工资。
5、北京市内的七家门店的电话费在15日前缴纳。
保证门店不因电话欠费影响门店营运。因为北京市的银行无法缴纳北京市以外省市的电话费,对于外地的四家门店,还是由该店长在当地的银行或营业厅自行缴纳。如果外地的门店的电话费,还是我们单独去一趟河北或天津缴纳,需要一个人一天的时间,我们财务部门人员不多,成本也太高了。
5、实行微笑服务。
因为财务部门是一个与数字打交道的部门,平时工作表情严肃,但我希望我们做到门店或其它部门的同事到财务部门办事时,能给对方一个笑容,要优先将门店或其它部门人员的事情先办,自己的事情后办,减少门店或其它部门人员在财务部门等待的时间,如果门店或其他部门人员要求的事情目前办不到,要解释不能办到的原因,以及我们办理的时间或对方该如何做才能办理。
6、财务部门人员手机保持24小时开机,随时接听办理门店和其他部门的紧急事情。
以上是北京公司财务部门的6条服务承诺,在以后的工作中,若有需要财务部门解决的事情,也可以随时向我反应,我们能做到的尽力做到。
时间过的很快(岁月如梭),转眼间一年已经过去了将近一半的时间,在以后的时间里,北京公司财务部门与大家锐意进取,齐心协力,共同把北京公司的各项工作做好,共同为北京公司的2012年度交上一份满意的答卷 !
会计个人月度工作总结范文二:2016年财务部的工作紧紧围绕着集团领导年初提出的2016年工作重点和2017年财务部工作计划展开的,在集团管理中心的正确领导和各部门的通力配合下以成本管理和资金管理为重点,以务实、高效的工作作风,有序地完成了各项财务工作,有力地推动了财务管理在企业管理中的核心作用。为使财务工作进一步得到提高,现将2012年的工作做如下简要回顾和总结。
一、积极筹措资金,保证现金流的正常化。
2012年几个公路项目同时施工,资金总量需求增加,这给财务部带来了不小的融资压力。为了公司的长远发展,取得银行贷款支持,以弥补公司发展进程中对资金的需求,这是财务部2012年度的奋斗目标。本年度,通过对多家银行考察,选择在成都市商业银行锦江工业园支行开立基本账户。通过半年多的交往和多次沟通,与银行建立友好合作关系。在此期间根据银行要求收集、整理了大量财务资料,编制各类贷款报表,并多次接待银行及担保公司的考察。几番周折,终于与2012年12月份,在成都中小企业担保公司的担保下,与成都市商业银行锦江工业园支行成功建立200万元的信贷关系。
在完成贷款工作的同时,加强与银行的交流,并且在准备贷款资料时,从封面到内容都花费不少心思,从一个文字到一个数据都字斟句酌。对于首次贷款的企业能够提供出这样的资料来,银行给予了肯定的评价,树立了公司财务健全、管理规范的企业形象。而财务部在交流中对贷款工作也有了全面的了解,学到了新的业务知识。
下年度将与银行建立更加密切的联系,多与银行沟通交流,除了确保2012年原有的融资总量外,积极寻求新的融资渠道,争取获得更多、更灵活的资金支持。同时还要开展并推进银行信用等级的评级工作,为公司的招投标工作提供有力支持。
二、对挂靠单位进行多元化的财务管理。
1、2012年度对生态公司挂靠项目的管理模式是采取工程收入集中到基本户,在扣除管理费、税费后剩余资金由挂靠单位自由支配。
这种管理方式的优点是:资金集中,为公司贷款创造良好环境;利用部分闲余
资金周转,可短期缓解公司资金压力;通过对资金的管理间接掌握了挂靠项目的施工情况、材料支付情况。缺点是:挂靠单位在资金使用上有一定的限制,因此有一定的抵触。为了获得理解和支持,财务部充分做好解释和服务工作。同时这种管理模式必须开外出经营管理证明,涉税手续多,给财务部的工作增加难度和工作量。总体来说这种管理模式更利于公司的持续经营和长远发展,因此,下年度将继续采用这种模式对宇洋生态绿化公司的挂靠项目进行管理。
2、2012年度对康鹏公司的管理模式是采取开立临时账户,在缴纳管理费后,其资金由项目部自行支配,涉税手续自行负责。
这种管理模式给予挂靠项目充分资金自由,财务只通过支票监章一枚进行管理。但由于人手不够,这种管理也几乎流于形式。对此,公司存在一定的风险。挂靠单位未建账存在税务风险,资金使用没有监控,存在抽逃资金风险、债务风险。但由于公路项目发票取得难度较大,施工地点偏远。财务部推行资金集中管理模式障碍重重,2009年度需要通过与税务部门的沟通,寻求更完善的管理方法。
3、对挂靠项目的管理中需要频繁办理税务手续、银行开户手续。
大量的外派工作给本部增加了很大的压力和工作量。为了做好各项工作,财务部一方面做好人员安排、工作安排,另一方面对挂靠项目一视同仁,热情服务,针对他们的财务咨询、税务咨询时,耐心解释,同时也吸收各方意见,不断提高认识,做好财务服务工作。
三、加强与税务部门的沟通。
1、在年初的一次临时税务抽查中,及时与税务专管员进行事前沟通,同时做好帐务自查的准备工作,在检查中认真对待税务人员的询问,顺利通过了税务检查。
2、财务部在办理各种税务证明、税务资料时,由于外地税务部门出于抓税源的目的,人为制造很多阻碍、甚至刁难。
财务人员不懈努力,多方寻求突破口,加强与本地税务部门的沟通,最终获得本地税务部门的理解和支持,避免公司承担一些不合理的税负。
存在的问题是:项目部出于节约成本的良好出发点,没有取得相应的发票,致使账面利润高达几百万。各项目财务人员平时都尽力收集发票,但杯水车薪。本年度3月份需要面对康鹏公司帐务、三和公司帐务的税务检查,财务部必须采取应对措施,这需要公司领导和项目部的支持。另一方面针对施工企业这种普遍都面临的发票取得难的问题,财务部应加强与税务部门沟通,寻求更好的解决方案。
四、加强资金管理。
1、积极做好往来款的清理工作。
应收款主要是员工出差和购物所借的备用金,这部分借款如不及时清理,就不能够真实反映经济活动和经费支出,甚至会出现不必要的损失,为此我们采取积极措施加强管理和清算。一是控制借款的资金额度;二是控制借款占用时间;三是及时对借款清理结算。由于采取有力措施,使公司本部的每位员工养成借款及时了账的良好习惯。
2、针对货币资金,每月末定期对项目财务人员和公司出纳的货币资金进行内部自查、自检工作。
虽然面对巨大而繁琐的资金流量,仍能保证资金收付安全、准确。
存在的问题是:个别项目部存在给员工的私人借款因员工擅自离岗而没有追回。针对这个问题财务部明令要求:私人借款必须上报财务部并经总经理批准,发放工资时应及时扣回。
在加强资金管理的同时,财务部还需要思考资金效益。在公司沉淀资金较多的时间段,可以与银行密切合作,尝试采取“通知存款”“协定存款”的方式,提高公司资金增值率,与银行相互支持取得双赢。
五、认真做好年终决算工作。
年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务,主要是进行帐务清点,盘点公司的经营状况,考核各项目经济指标。同时也是向银行、税务部门提供公司一年来财务状况的重要文件。在岁末年初的这个月里,财务部同心协力、加班加点,表现出不怕苦、不怕累的敬业精神,于本月16日顺利完成年终决算工作。
本年度的财务报表内容包括公司整体的盈利能力、债权债务;宇洋公司、康鹏公司、科技公司的盈利能力;经营部、各工程项目部的经济指标完成情况、费用开支情况。全面反映了公司的经营状况、债权债务、资本结构、偿债能力。为本年度的绩效考核、经营责任目标考核工作提供了真实可信详尽的数据信息。财务部将根据集团领导的经营思路,不断积累经验,提供更加详尽的财务数据。
六、团队建设
1、本年度由于业务扩大,招聘了一批大学应届毕业生,实行新生力量的培养。
财务部在年初首先完成内部组织结构的完善,针对每个岗位编制了岗位说明书,明确岗位责任、工作内容、工作权限、必备的岗位技能及相关岗位的汇报与外联关系。使每个新职员清晰的知道该怎样开展工作,本部门对他有什么要求。新职员到岗后,在对他们进行专门培训的同时注重平时工作中的沟通、指导。老职员倾囊相授,新职员虚心求教。在很短的时间里,他们迅速走上工作岗位独立开展工作,并且大部分表现非常优秀。
2、本年度财务部内部面临着多次岗位调整,在调动过程中,按规范流程做好工作移交、票据移交和货币移交。
各岗位工作在移交后,仍然有序、顺利地开展工作,保证了财务部的营运正常。
存在的问题:项目财务人员财务知识、税务知识欠缺,在票据处理上不够明了,造成往来帐务不够清晰,在审核与帐务处理时,公司本部需花费很大精力理清往来关系。部分财务人员在工作中责任心不强,不能站在公司的立场和利益上。同时还存在服务意识不够,不服从项目经理的安排,人为制造资金支付障碍,吃拿卡要的不良工作作风。更为严重的是发生了财务人员挪用现金的事情,由于发现较早,没有造成损失。但这件事对我部的工作敲响了警钟。
为吸取前车之鉴,针对不良工作作风下年度将从以下几方面加强管理。制度管理方面:加大监督力度,定期对现金进行盘点,做到防患于未然。人性管理方面:加强财务人员素质教育、职业道德教育。技术管理方面:建议实施远程软件,加强财务集团化管理,加强资金使用管理。这需要进一步完善财务软件系统,把项目部出纳的现金及银行帐务纳入目前的财务软件网络中,并争取做到实时透视各项目部的业务与财务数据及现金流。最后一方面:财务部真诚欢迎项目经理、项目职员、协作队伍针对不良作风进行举报投诉。
针对专业知识方面财务部应加强培训:包括税务知识、银行知识、会计业务以及如何与税务官员交流的技巧。尤其本年度企业所得税、个人所得税国家均出台新税法,财务部将安排专门时间进行内部学习、讨论,部门经理在注重自身专业提高的同时应充分带动本部门职员。将项目财务人员培养为不仅能够做好资金收付工作,还能够充分发挥财务管理的作用,增强独立解决问题的能力。
通过对这一年来的工作思考,有以下感触:
其一:荣誉感、责任感、归属感是打造一个业务全面、工作热情高涨的团队的基本条件。
其二:责任心是作为从业人员最基本、最重要的职业素质之一。
今年财务部的工作在各位领导的支持和帮助下,在各部门的配合下,取得了较好的成绩。本年度全体财务人员在繁忙的工作中都表现出非常的努力和敬业。虽然我们做了很多工作,但是,来年的任务会更重,压力会更大,还有很多事情等待着我们,我们将继续挑战下年度的工作。积极进取,开拓创新,充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用,为企业的发展壮大做出新的更大的贡献!
会计个人月度工作总结范文三:__年中,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的工作、学习情况汇报如下:
一、加强学习,注重提升个人修养
一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,深入学习领会党的十六大、十六届三中、四中全会精神,努力践行“_”重要思想,不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。
二是认真学习财经、廉政方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事,三是努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,严格按照_同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;四是不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,
坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。
二、严格履行岗位职责,扎实做好本职工作
一年来,本人以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,按时间性,全年的工作如下:一季度,完成__年财务决算收尾工作,办好相关事宜,办理事业年检。认真总结去年的财务工作,并为__年订下了财务工作设想。对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成__年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;
二季度,按照财务制度及预算收支科目建立__年新账,处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目,以便于分项目统计,准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料,以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系,提出用款申请计划,以达到资金的正常周转。在对外付款方面,严格把关,严格执行和遵守国家财经制度,账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费年度审验,为贯彻落实行政许可法,及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理情况表,报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费、
三季度,根据甘人财[2004]02号文精神的要求,用近一个月时间对__年以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《四川省会计管理条例》进行对照自查,完善了财务手续,写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况,进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。四季度,为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险,下半年医保,住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。
三、勤勤恳恳 做好后勤服务
作为一名财务工作者,我在工作中能认真履行岗位职责,坚守工作岗位,遵守工作制度和职业道德,乐于接受安排的常规和临时任务,如为执法人员考试报到、做考前准备工作,完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。
在这一系列的工作中,我深知:作为一名合格的财务工作者,不仅要具备相关的知识和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,同时体会到,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都应该用心做到最好,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。
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【关键词】 资金 预算管理 方式
一、综述
资金是企业中流动性最强、风险性最高的资产,也是企业生存和发展的基础。企业管理必须以财务管理为中心,而财务管理必须以资金管理为中心。
资金预算管理是指基于历史数据和经验,结合企业当前经营的实际环境,合理预测企业资金的需求量并科学分配资金到企业经营的各环节和部门的管理活动。在预算管理中,资金预算管理能够提前预测资金过剩或资金短缺,使财务管理部门将暂时冗余的资金转入投资或在资金紧张时期到来前及早安排筹措,保障生产经营正常开展,保证企业资源效率最大化,同时也为长期发展规划奠定基础。
资金预算管理已成为现代企业财务管理水平高低的标志。资金预算作为一种控制机制,不仅是企业财务制度完善与否的具体体现,也是生产经营活动有序进行的重要保证。
二、开展资金预算管理的意义
作为一个资源转化增值链,从产品研发到生产销售的整个工作流程,企业都在付出成本、创造价值。资金预算管理的最终目标就是要加强对增值链中每个环节的资金计划管理,提高资金的使用效率和效益,实现企业利润最大化。
现代企业管理的根本是信息管理,企业必须及时掌握真实准确的信息才能控制经营生产。资金是企业运营的剂,没有资金企业将无法正常运转。只有紧握资金这个抓手,高层决策者才能占据主动,充分了解企业各方面真实信息,尤其是资金使用情况,才能更好地平衡企业发展,增强可持续性。从某种意义上讲,资金预算管理具有一定的战略导向作用。
作为预算管理的一个重要组成部分,资金预算管理发挥的作用十分关键。资金预算管理有利于落实年度预算,确保年度经营目标实现。通过月度现金流量预算管理,将年度预算按照时间序列进行分解,确保年度经营目标的有序落实。资金预算管理有利于控制预算执行,保证执行过程可控在控。通过月度现金流量预算管理,实现预算与现金流紧密衔接,控制预算项目执行情况,增强预算的调控力和执行力。资金预算管理有利于落实融资管理,提高资金周转使用效益。以月度现金流量预算管理为基础,合理安排各项收支的时间序列分布,为科学编制融资计划提供依据,降低资金使用成本,提高资金周转效率。
三、我国企业资金预算管理现状
资金预算管理在我国企业中推行的时间比较短,在资金预算体制建设、执行分析及考核评价等方面缺少经验,资金配置缺乏合理的整体安排和规划。随着国家加大紧缩的货币政策力度,融资门槛不断提高,较多企业开始重视资金预算管理,特别是资金链较为紧张的企业。就目前情况总体来说,当前企业资金预算存在下列问题。
1、未开展资金预算
由于开展资金预算程序环节较繁琐,目前,我国相当多企业未开展资金预算,因此导致母子企业信息不透明、不对称,企业的高层决策者难以获取准确的经营信息。信息的不真实,直接影响了企业的科学决策,也对经营管理层的决策和部署产生消极影响。
2、对资金预算不够重视
部分观点认为企业经营生产高于一切,企业的任何人以及管理工作都要服务于生产。这种看法在一定程度上有其合理性,但如果只重视生产,不重视管理,同样会面临管理失当引起的破产危机。在保证生产有序开展的同时,科学合理的进行资金预算管理,恰恰能更为有效的降低生产成本、增加财务收入、提高生产效益。
3、预算编制不够科学
一些企业虽然开展了资金预算,但编制资金预算缺乏科学依据,没有将其与生产经营活动的安排有效结合起来,资金预算浮于形式。从编制内容上看,预算编制以历史指标值居多,缺乏体现对未来预测的指标值,没有认真地对企业的未来活动作评估,预算指标值缺乏客观性。从编制方法上看,目前采用的编制方法更多的是财务核算的方式,仅仅是数据的汇总,缺少财务管理的意义,对未来的经营活动缺少指导意义,预算的事前控制和指导作用受到影响。这样即使开展了资金预算,仍然不能发挥其对整个生产经营活动的约束控制作用。
4、预算管理缺乏执行力
财务部门将各单位经营和资金预算执行情况进行检查和反馈,报送预算管理委员会,由于对资金预算执行、控制和调整未给予足够重视,管理层没有对一些单位资金预算执行偏差做出处理,没有对资金预算编制和调控的权力进行划分界定,导致超资金预算或无资金预算的项目仍然能够照样开展,这样,资金预算管理对实际行为的预控作用大大削弱。
四、资金预算编制内容
资金预算的内容主要包括资金流入预算、资金流出预算、资金缺口及融资预算。
资金流入预算包括经营活动、投资活动和筹资活动现金流入在资金预算中反映。经营活动产生的现金流入包括主营业务收入、应收款收回、其他业务收入等。投资活动产生的现金流入包括收到投资收益、收回长短期投资、委贷利息收入等。筹资活动产生的现金流入包括银行贷款和吸收投资等。
资金流出预算包括经营活动、投资活动和筹资活动现金流出。经营活动产生的现金流出包括运维支出、采购支出、工资及附加支出、离退休支出、研发费支出、税金支出、其他运营管理费用等。投资活动产生的现金流出包括工程项目建设支出、固定资产零购支出、股权投资支出、其他项目支出等。筹资活动产生的现金流出包括偿还贷款本金及利息、融资租赁支出、归还委托贷款、上交投资收益等。
在汇总资金流入、流出预算的基础上,考虑月末资金安全余额及抵押、保函等不可动用资金情况后,综合平衡产生资金缺口预算。根据资金缺口预算的金额和性质确定融资预算的规模、形式以及期间。
五、加强资金预算管理的方法
在资金预算编制过程中,以年度预算为依据,分解细化预算项目和执行期间,确保年度预算与月度预算基本一致,确保各月度预算期间有序衔接。同时实现一体管控,重点控制。以信息化平台为依托,以控制融资规模为重点,通过月度预算为融资计划提供前端支持,准确反映业务需求,有效管控经济活动,实现业务流与现金流的紧密融合。在资金预算编制过程中,应重点关注以下几个方面。
1、建立和完善企业资金预算制度
制度是实施的保障。只有建立切实可行的规章制度,才能保证资金预算顺利开展。企业只有将资金预算真正纳入全面预算管理的制度范围内,明确预算责任,才能保证资金预算管理工作的正常开展。同时,企业成立单位领导负责的预算委员会,由下级预算单位向上级预算单位汇报。企业通过建立多级预算管理体系,有利于进一步挖掘企业潜能,提高运营效率,并增强预算编制的科学性和准确性,也有利于将预算分解和责任落实。
2、科学合理地编制资金预算
资金预算的编制工作宜采用分―总―总―分的模式。在预算具体编制前,财务部门对资金预算编制提出明确的指导原则。首先,业务部门根据以往的历史数据编制销售预算和成本预算,逐步细化销售和成本预算方面的编制内容。根据业务开展进度产生的现金流入、流出情况,编制业务部门资金预算。以业务预算为依托开展资金预算能够提高企业预算的准确性和可执行性,进而提高企业对资金需求的预测,提高资金使用效率。财务部门对企业整体预算进行平衡后汇总,编制出总的资金预算报请预算委员会批示。财务部门在收到领导批示后,将经批准的月度资金预算及时下达预算责任部门,并按照资金计划进行财务支付。预算编制完成之后要经过一个反复修改、反复讨论的过程。此过程如果能优化成为一个申报―审查―调整―反馈―再调整―上报预算委员会的链条,最终形成的预算必将更贴近企业的实际情况,增加预算执行中的可操控性。
编制资金预算应力求把握科学、准确、适度的原则,尽量做到格式统一,内容完整、数据可靠。月度现金流量预算应与年度预算口径相同、数据一致、项目相符。在编制资金预算过程中,必须从年度预算项目中提取明细支出项目,按照资金性质、合同执行等情况逐笔填列,确保各项支出符合合同规定和付款进度要求。此外,资金预算支出还应进一步区分当年预算支付事项和以前年度应付事项。如为以前年度未完成资金支付项目,应对应填入以前年度事项。
编制资金预算滚动时期较为灵活,企业应按照资金管理的实际情况采取按月、按季等编制方法,优化安排现金流量曲线。
为确保资金预算的科学合理,财务部门在合理组织、人员到位的情况下,保持与各部门的信息畅通,要对资金链上的每个环节认真分析,充分调研、协商,以确保资金使用的效率和效益。
3、加强过程控制,提高执行水平
好的制度必须要有与之配套的管理方法和实施方案。执行是资金预算管理的核心环节,关系到资金预算管理的成败。在责任预算的资金管理模式下,财务部门按照预算管理委员会批准的资金预算进行具体操作和控制管理,并通过财务信息软件及时反映预算执行情况。
(1)加强过程控制。月度资金预算经审批后,原则上不予调整。未列入年度预算的项目和超过年度预算额度的项目,不得列入月度现金流量预算。列入年度预算但未列入资金预算视同无资金需求,但确需追加支付的需填写预算外资金申请表报预算管理委员会批准。当月资金预算未执行完毕的金额不可结转,需继续支付的,应纳入以后月度资金收支预算重新申请报批后执行。预算项目之间不得挪用。月度现金流量预算是办理各种财务支出的必备依据。预算一经批准,应严格执行。未列入月度现金流量预算的项目,财务部门不得支付资金。
(2)强化审核分析。财务部门在审核月度用款申请时,应合理划分支出弹性。工资及附加、税金、还本付息及其他有规定或约定付款期限的支出应划定为刚性支出,其他需要在近期支付、但无具体时间约定或要求的项目划定为柔性支出。刚性支出为当期现金支出的最小使用量,当因资金紧张需要压缩支出规模时,应优先保证刚性支出需求。
(3)明晰目标责任。根据预算编制内容可控的原则,各级预算单位应确定预算责任人,进一步预算指标细化到责任人。单位预算责任人负责预算偏离预警和重大事项的即时报告。对企业的资金运转和预算执行情况进行动态跟踪和全程监控,及时发现问题,积极寻求对策,提高抵御风险的能力。
(4)适时开展预算调整。在资金预算的执行过程中,若前期假设公司经营形势发生变化,确需对资金预算进行调整或追加时,应该重新办理相关申请和审批手续,财务部门按照预算管理委员会批准的资金调整或追加预算,合理调配资金,保证资金需要。
4、加强资金预算的考核和报告
考核和报告是在资金预算管理中各个相关部门明确资金预算执行主体职责的反映。考核是对各部门、单位的资金预算编制和执行的评价;报告是财务部门关于实施资金预算对企业产生影响的描述。企业应当定期对照预算安排,对实际现金流入、流出及余缺情况进行认真分析,研究资金预算执行存在的问题。财务部门可以将月度现金流量预算执行偏差情况作为年度预算偏差考核和财务评价报告的重要内容。
建立责任预算的考核和奖惩制度。考核部门应当把预算指标的完成情况与责任人的业绩考核紧密结合,否则无法调动员工的积极性或是有效约束。同时,考核制度应该明确各预算单位的预算指标情况和奖惩办法。财务部门定期对资金预算的执行情况进行公示,据此对责任人进行评价,并将评价结果送交考核部门,作为预算执行情况考核的依据;根据年终决算确定的各项指标实际完成情况与责任预算指标进行对比,考核部门按奖惩办法对预算责任人进行奖惩。一般情况,单位负责人是预算责任人,预算执行情况应与责任绩效挂钩,以敦促其提高预算执行的质量。
财务报告是反映企业经营状况和管理水平的重要资料。财务报告是以企业的财务资料为主要依据,通过开展有效的财务分析,将大量的报表数据转换成对管理决策有用的信息资料,目的是了解过去、评价现在、预测未来,帮助企业高级管理者改善决策。财务部门将每个期间资金预算执行情况进行整理,归纳各单位预算特点,总结各单位预算编制不足,分析预算差异导致的影响,形成较为重要的内部管理资料报送预算管理委员会,寻求企业高层管理者的认可和支持,进一步提升资金预算管理的科学化和精益化水平。
六、编制过程中注意问题
资金预算管理制度的有效推行,能够将企业各单位资金流转与生产经营以及降本增效工作有机地结合起来,在整个企业内部形成节约成本、量入为出的资金流控制。尽管资金预算工作量较大,但对于提高企业自身资源配置能够发挥很大作用,也是企业完善资金管理的一个重要方面。在预算管理中应注意两方面的问题。
1、风险防范意识贯穿于预算管理的全过程
在预算管理的过程中,要权衡风险与收益,实施风险的事前、事中、事后控制。在确定预算目标、编制预算时,既要考虑相关的收益指标,又要考虑反映企业风险的指标(如经营杠杆系数、财务杠杆系数、资产负债率、流动比率、应收账款回收期等)。预算的编制还必须根据相关因素变动的可能性,留有适当的余地。在预算的执行过程中,还要关注有关因素变动对风险的影响,应对有关风险指标适时的监督和反映。
2、财务部门需要主动协调内部关系
在进行财务预算时,企业必须权衡风险与报酬,认真主动地处理好与业务预算的协调关系。一方面,根据企业的实际情况控制财务风险,安排好企业的资本结构,选择适当的负债比率,另一方面,要考虑日常业务情况,合理安排资金的使用。资金管理中最重要的是配合和沟通,在进行前期编制和中期执行过程中,财务人员要与业务单位充分的交流,争取业务单位最大程度的支持,这样才能保证资金预算的科学性、合理性、原则性和可操作性。同时,只有把握好管理尺度,才能避免“一放就乱,一抓就死”的情况出现。
【参考文献】
[1] 赵羚宇:企业资金管理的现状和发展途径[J].商场现代化,2009(1).
一、项目前期的问题
第一,立项阶段。主要是在建工程开工前进行的各项工作,主要是项目建议书的提出、可行性研究报告、初步设计、施工图设计以及项目评价,工作主要有项目、设计部门完成,财务人员很少参与,财务监管基本不到位,因此财务对于项目前期管理等于是空白,使部分项目在实施过程中出现项目超概算,资金出现缺口的现象,使财务在在建工程项目管理中出现了十分被动的局面,削弱了财务的管理监督职能。
第二,招投标合同管理方面的问题 。在建工程项目招标不仅关系着在建工程的建设,同时关系着施工单位和建设单位合作关系的确立。存在的问题主要是财务没设专人参与建筑、设备、材料合同的招投标,由于人手少,月底月末很少参与招投标;对合同细节条款审核不细,不便于指导结算,对合同的招标监督不严,不便于执行和和考核,没一个详细的合同管理标准,无法对合同招标进行全面监管。
二、项目建设过程中的问题
第一,对工程现场情况熟悉不够,对工程进度不了解,对工程变更、签证原因不清楚,是否超项目总概算没一个总体的把握。每月按照工程管理部门的进度表确认工程形象进度,财务部门没有掌握双方确定的预算审定数,无法按比例控制付款,同时,也会助长预结算部门对结算的审定工作的延迟,从而影响工程竣工决算的及时性。
第二,对工程物资入库、出库、库存情况不了解,对供应部门的物资入库、施工单位的出库不及时办理没采取相应的措施,对仓储管理部门的存货物资积压情况没有分析原因。
第三,对资金的监管不严,无法准确区分资金的性质,如工程进度款、材料采购款,设备采购款,工程质保金、设备质保金等,没有完善的资金管理台账,无法对项目的支出情况作出统计,没有提前申报资金预算,而临时动用其他项目资金。
三、项目后期的管理
第一,项目完工后项目竣工验收、财务决算拖延时间较长,债权、债务的清理,工程结余物资的清理,不够及时,不便于后续资产的管理;办理交工转固时,没有制度配套来督促。
第二,项目后评价, 财务部没牵头组织进行,没有一个完善的项目评价机制,对项目的经济效益无法分析评价,造成投资的浪费。
针对在建工程出现的问题应采取的措施
一、项目前期的对策
财务人员因积极学习项目管理的有关知识,深入基层和有关技术人员对项目的立项、可行性研究进行分析,立足先算后干的思路,对项目的可预计的经济效益作一个准确的测算,确保工程项目不超概算,资金不出现缺口。同时财务人员要积极参与合同的招投标,对建筑安装合同、设备采购合同,材料采购合同都要派专人参与,制定与之相关的财务管理标准,选择合适的施工单位、供应单位,确保工程项目的质量,对合同的详细条款,付款条件必须认真审核,以确保工程项目的资金安全。
二、项目建设过程中的对策
第一,财务人员应尽量每周至少一次深入施工现场,了解在建项目的施工、设备安装的真正形象进度情况,月底对月度形象进度进行验收,对预算定额、取费标准等进行细致了解,特别是月度额度较大和项目将近完工的建筑项目、安装项目施工的形象进度,要多和项目、施工、设计、监理、仓储等有关部分沟通、学习,准确判断按进度的比例付款,保证在建项目资金的安全。
第二,每月财务人应定期对工程物资的采购情况进行分析,对甲供主材的数量、质量报告进行分析,根据合格条件进行结算,对在途、暂估材料进行详细分析,分析其形成的原因,是发票已到货未到,还是货到发票未到,要与有关采购人员进行沟通。对月度异常入库金额、数量较大的情况进行分析,形成文字报告上报管理部门,可以对项目管理起到指导监督的作用。
第三,项目财务部门应制定完善的资金管理制度,完善的资金管理制度,不仅是在建工程项目管理的核心,同时也是在建项目持续运行的保障。财务部门应对归口部门的合同进行总体统计,分清项目的性质,如材料款、设备款、进度款、余款、质保金等,同时对归口部门使用资金必需提前申报,不能不申报而临时动用其他项目的资金。财务主管项目人员每天必须做好的当天的资金日报,月底做好项目的月度资金日报。
三、项目后期管理的对策
第一,在建工程项目结束时,财务部门应积极和装备管理部门、项目管理部门、供应部门、仓储部门、在建工程项目使用单位沟通,到在建工程项目现场对新项目进行验收,判断是否达到可以使用状态,工程结余物质是否清理完毕。财务项目主管人员要认真审核项目结算的发票、预算书、交工验收资料、财产清单、归档资料等,为项目的最后一道验收把好关。
工作总结网权威企业财务工作年终总结范文,更多企业财务工作年终总结范文相关信息请访问工作总结网。 一、严格
遵守财务管理制度和税收法规,认真履行职责,组织会计核算
财务部的主要职责是做好财务核算,进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规,认真履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作;从地磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制;从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排,到各项资金的统一调拨、支付等等,每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,认真执行企业会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。
二、以实施ERP软件为契机,规范各项财务基础工作用
在经过两个月的ERP项目的筹建和准备工作后,财务部按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际情况着手进行了ERP项目销售管理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际的业务流程,并针对平时统计和销售时发现的问题和不足进行了改进和完善。如:设置“存货调价单”,使油品的销售价格按照即定的流程规范操作;设置普通采购订单和特殊采购订单,规范普通采购业务和特殊采购业务的操作流程;在配合资产部实物管理部门对所有实物资产进行全面清理的基础上,将各项实物资产分为9大类,并在此基础上,完成了ERP系统库存管理模块的初始化工作。在8月初正式运行ERP系统,并于10月初结束了原统计软件同时运行的局面。目前已将财务会计模块升级到ERP系统中并且运行良好。
三、制订财务成本核算体系,严格控制成本费用
根据集团年初下达的企业经济责任指标,财务部对相关经济责任指标进行了分解,制订了成本核算方案,合理确认各项收入额,统一了成本和费用支出的核算标准,进行了医院的科室成本核算工作,对科室进行了绩效考核。在财务执行过程中,严格控制费用。财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况,每月中旬到各责任单位分析经营情况和指标的完成情况,协助各责任单位负责人加强经营管理,提高经济效益。
四、资金调控有序,合理控制集团总体资金规模
由于原材料市场的价格不稳定,销售市场也变化不定,在油品生产与销售方面需要占用大量的资金。为此,财务部一方面及时与客户对账,加强销售货款的及时回笼,在资金安排上,做到公正、透明,先急后缓;另一方面,根据集团公司经营方针与计划,合理地配合资金部安排融资进度与额度,通过以资金为纽带的综合调控,促进了整个集团生产经营发展的有序进行。
财务部作为公司的核心部门之一,肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务,在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出,保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支,从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益。
xx年全球金融危机时刻警示着我们,在新的一年里,财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法。在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度:
1、组织财务部各员工对国家有关法律法规、会计制度、安全法、财务制度、管理制度等有关法律法规进行系统学习。
2、在财务部内部明确考核制度:财务人员的分工及各职能部门的协作,要分工明确并带有互相协作补充性,相互配合的工作中不断学习,对各项费用的合理支出起到监督作用,对违规违纪行为起到监督智能。
3、在应收帐款上起到有效的监督作用:明确各分管会计的职责,制定相应的制度,如对应收款的监督,应制定相应的规定,对货款回收的期限把握、回款具体事宜、相关销售责任人都应有相应的监督,加大财务监督力度。
4、在对公司其他部门的工作方面:对各科室产生的各项费用进行核算,为公司节省每一笔支出,从一角一元做起。在对各种原料的发票接收方面,认真做好本职工作尽自己的能力去做好每一笔业务的考察及发票的接收工作,认真完成每月的报税工作。
5、对车间的耗用、检修期间产生的各项费用进行把关,为节约成本、减少开支做好每一项工作,对各项费用的节、超进行考核并报公司领导,协助领导做好决策工作。
6、对前工作期间应进行有阶段性的总结,从月度小结到季度、半年、全年总结;做好资金预算工作,其中包括对应付款项、应收款项、车间检修估算等等;做好财务报表的编制工作,要求帐务清晰、任务明确;积极配合公司其他部门接受集团公司的考核及检查。
在新的一年里,力争在机遇与挑战面前认真搞好财务工作,用最优的人力配置争取最大的经济效益,以节约成本为思路提高资金使用价值;以提高员工素质、工作效率为工作目标,从思想上抓紧、行动上落实、制定完整的工作计划,学习好的工作经验和精神,落实各项规章制度,努力做好财务工作。为公司的良好发展尽到最大的职责。
时光如梭,不经意之间2019年就要过去了,回顾这一年,是美好的一年,收获的一年,充实而忙碌的一年。我于今年6月有幸加入XX集团,在监察审计部任职,按照领导要求,目前在财务部学习锻炼。在这半年时光里,我深切感受到了集团公司这个大家庭的温暖关怀,也感受到了领导和同事们的悉心帮助,使我在短时间内更快更好的融入集体,也让自己迅速进入工作岗位,扮演好自己的角色,同时在思想、工作、学习等方面都取得了一定的进步。现将本人这半年的工作情况总结如下:
一、财务工作方面
1、参与制定完善集团公司各项财务规章制度。完善并修改了《XXXX(集团)财务管理制度》,起草制定《(集团)差旅费管理办法》、《(集团)财务审批制度》、《(集团)增收节支管理办法》、《(集团)全面预算管理办法》。
2、认真落实月度、季度财务分析报告工作。按照集团公司要求,在总会计师的悉心指导下,我起草完成了集团公司财务分析季度报告,并做成模板下发给各子(分)公司作为参照,统一了财务数据上报口径,并按月及时完成集团公司财务分析报告的撰写及汇总工作。
3、认真做好固定资产以及存货的管理工作。按照财务部的岗位职责划分,由我负责集团机关固定资产及存货的管理工作。我及时完善了集团公司机关的固定资产台账,按照企业会计准则及集团财务管理制度的规定,按月对固定资产折旧进行测算并向集团机关会计提供数据;参与了存货的清查盘点工作,对后一步库存材料的处置提供依据。
4、按时完成部门月度工作小结的上报工作。按照集团公司领导要求,每月终了各部门要及时上报月度工作小结,我对财务部每月发生的各类业务及工作事项认真做好记录,并在月末及时总结,按时完成上报。
5、做好集团公司贷款融资业务的银行对接工作。根据集团公司的发展规划和业务需求,我集团公司计划向银行进行贷款融资,前期已与六家银行对接完毕并提供了基础性资料,目前已完成银行的前期信用评级与客户准入手续工作,下一步将持续跟进,及时向银行提供资料。
6、9月,同城司的相关人员赴国开行,积极商谈国开行贷款还本付息的相关事宜,再次确认了本金和利息金额及归还时间。
7、参与XX分公司调研小组,完成调研工作。根据集团公司第二次总经理办公会议要求,为进一步强化管理工作,全面掌握XX分公司面临的各种疑难问题,成立调研小组,围绕大用户管理、管网漏损情况、抄表现状、巡查稽查工作、欠缴水费情况等多方面开展深入细致的调查研究工作,并认真完成调研报告,及时为领导提供决策依据。
8、认真完成领导交办的其他事项。作为一名新入职的员工,我时刻保持着干事创业的工作激情和艰苦奋斗的吃苦精神,常与领导同事加班加点,有时工作做不完便会拿回家继续做,总之领导交办的事项我都会竭尽所能完成好。
二、监察审计工作方面
因为本人的编制在监察审计部,因此除了做好财务工作以外,我还积极参与监察审计部的各项工作:
1、我于6月进入集团公司,由于监察审计部属于新成立科室,各项制度未能完善,我积极配合部门领导,起草制定了《XX集团内部审计管理办法》,并制作了审计类文书及工作底稿等各式模板,方便后期开展审计工作。
2、今年8月,按照审计局《关于开展XX内审自查工作安排的通知》要求,对2018年度集团公司总部及下属3个二级单位(*XX公司、**市XX处理厂及**市XX污水处理厂)的资产、负债、损益、收入、费用、效益情况,以及重大决策事项、资产质量状况等方面进行了内审自查,并及时上报内审自查报告。
3、今年10月,按照市国资委《关于对市属国有企业负责人履职待遇与业务支出情况进行专项督导检查的通知》要求,对集团公司领导班子成员2018年9月至2019年9月期间的公务用车、办公用房、培训、业务招待、差旅费、通讯费等六个方面进行了认真自查和梳理,并及时上报了自查报告。
4、积极配合生产运营部,参与集团公司采购方案研讨小组,按照集团公司采购管理办法的规定,针对2020年度集团公司采购计划,与小组成员共同讨论采购方式,并对材料最高限价进行复核等工作。
5、按照集团公司领导要求,参与月度巡查工作,对各子(分)公司生产运营状况、安全情况等进行摸底调查。
三、不足之处
在这半年的时间里,我能够认真对待每一项工作任务,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给的各项任务,积极主动地开展工作,但是,在工作当中还存在诸多不足:
1、业务能力存在很多不足,在财务涉税方面、内控制度以及下属子(分)公司的生产运营、操作流程等方面我还需要继续深入学习,不断增加自己的知识储备、业务能力、工作经验。
2、服务意识上存在不足,工作上存在只顾自己一块地的现象。没能主动作为,为他人设身处地的着想。
3、工作主动性上存在不足,在有些工作上还是很被动,领导说什么自己才做什么,缺乏大胆作为、干事创业的冲劲。
四、下一步工作打算
1、认真落实好集团公司全面预算工作。2020年年初要在全集团公司范围内推行全面预算管理,由我牵头,要做好前期准备工作,各(子)分公司要积极配合,加强沟通协调,认真落实好全面预算工作。
2、继续做好财务分析工作,及时提出为实现本集团公司生产经营计划的财务控制可行性措施或建议。
3、加强个人业务工作学习,提高各方面业务能力,让自己成为一专多能的工作人员。
从表象看实质,上述问题的存在主要不在技术层面,而在于认识上的偏差和制度、文化建设上的缺陷。由于全面预算管理需要一些专业技术和计算方法,从推行全面预算管理之初,财务部门理所当然的成为预算管理的编制者和实施者,预算管理过程无外乎财务部门组织编制并上报年度预算,年中对预算执行情况进行分析和预警,年末预算考核也是以财务指标为准。“用数字说话”使得财务成为预算管理的“主角”,但财务本身的局限性使得财务在推进预算管理的过程中容易忽视数字背后的东西,导致责任主体错位,预算管理的效果不明显,无法步入良性循环的轨道,最终使得预算管理流于形式,价值难以体现。本文试图通过对一些细节问题的分析,找到预算突围的方法。
一、预算编制
预算编制过程常常是各个业务部门上报预算,财务部门汇总预算,编制报表,报领导层审批,再经过几个来回的讨价还价和平衡,形成最终年度预算。在业务部门上报和财务部门汇总过程中,常见的问题是沟通不畅,业务部门不懂财务报表,而财务人员不懂业务,看似简单的一个数字,双方的理解完全不同,如果在预算编制过程中没有充分沟通,可能造成预算执行过程中的相互推诿。在有限时间内,如何提高沟通的效率和效果,是确保预算编制能够高效高质的前提。
笔者认为,解决这个问题需要财务人员能够跳出财务做预算,因为预算的实质是公司为实现既定目标的一个行动计划表,不过是以资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表的形式表现。如果财务的精力集中于预算“电子表格”的数据收集、检查、审核汇总、上报、时间节点等,并试图通过越来越多的表格来提高预算管理水平,无异于合本逐末,在占用财务人员大量精力搞预算的同时,预算水平却无法真正提高,因为关注点始终在数字本身,而忽略了数字背后的东西。
以成本预算的编制为例,第一步是公司各部门根据具体的工作职责,上报本部门的成本费用预算,第二步是财务汇总、计算、编制预算报表。第三步是讨价还价和平衡,财务对数字是否合理的判别尺度一般是上年实际数、上年预算数,通过增减额、增减比率来反应变化,并据以判断变化的合理性。从财务的角度讲,这样的做法无可厚非,财务的本质就是用数字记录反映企业经营活动的历史,但通过历史预测未来的风险有时很大,历史数字是否合理无从考究,未来市场变化无法掌控,用无从考究的数字为依据调配企业资源以应对无法掌控的未来,预算的执行情况可想而知。
跳出财务做预算,首先是跳出“历史”,对历史数字的运用要有个清醒的认识和合理的使用;其次是跳出“数字”,数字是对目标或行动计划的一个定量化,在预算编制过程中,定量化不是最终目的,制定出能确保目标实现的行动计划才是目的。因此,财务在预算编制中的作用是翻译和桥梁,通过业务语言或自然语言与财务语言的转换,搭建目标与行动或工作计划之间的桥梁,建立以工作计划为纽带的预算编制体系,每个业务部门根据企业的战略目标制定全年的工作计划,具体到每个工作计划或任务的时间、方式和支出预算,并编制成表上报财务,财务人员将具体的行动计划与会计科目的链接关系梳理清楚,通过工作计划到会计科目的转换过程,业务部门上报预算时能够有的放矢,不必为不懂财务报表或会计专业术语而消极应付预算上报,财务人员能够在较短的时间内汇总预算,形成全面预算的初稿。公司各部门都将主要精力放在预算的内容――工作计划而不是形式――数字上,预算编制过程中的平衡过程也会注入更多理性。预算编制调整的过程也是公司管理团队清晰认识公司战略目标,合理精细安排全年工作计划,合理配置优化预算资源的过程,在此过程中,充分有效的沟通需要高效的方式方法,以工作计划为媒介,找到双方的共同语言,可以减少其他职能部门的抵触情绪,避免预算成为财务部门的事情。此外,在预算编制方法上,除了传统的固定预算、定期预算外,财务人员还应从企业实际情况出发,深入分析各种预算编制方法的优缺点,针对不同的业务特点和需要,考虑使用弹性预算、滚动预算、零基预算等方法,并注意方法之间的互补性和综合运用'建立健全行之有效的预算方法体系。
二、预算控制
预算控制过程中的常见问题是过程控制不力,预算执行超标却难寻问题根源,其关键是在预算监控体系中过于依赖财务“拉警报”,而财务由于自身的局限性,收集信息不仅费时费力,需要编制许多分析报表以及大量计算才能得出实际发生额与预算之间的差异,而且由于数据收集的不足可能导致分析结果出现较大的差异。警报是需要的,但适时的报警和全面深入准确的分析至关重要,否则财务有可能因空喊“狼来了”而成为众矢之的。财务作为预算控制的参与者,主要作用是协助分析和负责监督,以过程监督和提供准确的预算差异分析成为重要帮手。
就预算控制而言,可分为事前控制、事中控制和事后控制三个环节。年度预算的控制往往要落实到月度预算上,在月度预算的事前控制中,每月月初财务部门根据月度、年度预算和预算执行进度给各部门下达财务指标,指导业务部门制定本月业务计划。月度计划不是总预算在各月份问的简单分配,而是根据上月度预算的执行情况和总预算的进度,以及实际情况的变化重新作出的更符合实际的安排。月度预算的事中控制主要是支出审批,即各级部门和领导根据下达的预算指标对日常支出业务进行审核,保障预算目标的实现。在审批过程中财务提供预算数、预算已发生数、预算余额等信息,使得审批有据可依。月度预算的事后控制是通过差异分析报告来反映预算执行进度、指标完成情况及分析建议。通过差异分析达到三个目的:提供决策信息,指导下月计划,提供考核依据。因此,预算差异分析虽月度预算的事后控制环节,但同时指导下月初月度计划的制定,从而把每月的预算有机地联系起来,有效保证年度预算目标的实现。
对预算差异的分析,首先是数量化分析,数量化分析可根据不同情况分别采用比例分析法、比较分析法、因素分析法、盈亏平衡分析法等方法,从定量角
度或从产销量,品种结构、价格、变动成本、边际收益、费用等诸因素的角度分析,充分反映预算执行单位的现状、发展趋势及存在的问题和潜力。如从盈亏的形成过程看,差异的形成可以归为两大方面:销售收入差异和成本差异。根据销售收入和成本的构成,销售收入差异和成本差异又不外乎价格差异和数量差异两大类。所谓价格差异,是指由于价格因素变动而导致的差异额,所谓数量差异。是指由于数量变动而导致的差异额。差异分析是一个循序渐进的过程,即从综合性的财务指标人手,逐步分解,最后落实到具体的生产技术指标上。其次是原因分析,数量分析可以看出数量上、现象上的差异,并不能就此说明差异实质。还必须深入相关的职能部门(车间),分析差异形成的多种原因,找出主要原因,抓住主要矛盾。如利润与预算发生差异,通过时间分析。看各月利润完成程度,哪个月的利润完成不好;通过项目分析,看是销售问题还是成本问题;通过部门分析,看问题出现在哪个部门,导致利润下降。第三是因素分析,在评估与调查差异发生的基本原因时,应当考虑因素:差异可能是微不足道的,如由于报告上的错误所致,因一笔会计分录误记到某部门,便可能促使该部门发生不利差异,而造成另一部门的有利差异,差异可能是由于特定的经营决策所致――为了改善效率,或为了应付某些紧急事故,管理当局下达决策而导致差异的发生。例如管理当局可能决定加薪,对付另一公司挖墙角的挑战,或者进行以往没有规划的特殊广告项目等。这类差异须认真辨认,因为一旦认清,便没有进一步调查的必要,当该项决策做成时,就已认定差异必须发生;还有许多差异是不可控制因素造成的,而这些因素又可加以辨认,例如洪涝损失等:只有不知道真正原因的差异,应该格外关心,并予以认真调查,以采取矫正行动。通过对各类因素的分析,衡量诸因素对预算完成结果的影响程度,才能在相互关系中找出起决定作用的主要因素,抓住问题关键,提出应对措施。
从预算差异分析中可以看出,财务在预算控制环节中,通过对历史数据的分析,可以发现问题,但还要跳出财务数据,深入分析数据背后的规律以及引起变化的真正原因,因为发现问题不是目的,解决问题才是目的。预算差异分析对财务人员的综合素质要求较高,需要财务人员在专业知识之外,对企业的经营、生产、市场等方面都有所了解,才能综合运用各种信息(财务信息、非财务信息、外部市场信息等),对差异进行分解、分析,最终形成有价值的预算差异分析报告。
三、预算考核
预算考核作为预算管理中的关键一环,考核评价的科学与否在很大程度上影响着预算责任人或执行者的行为取向,从而最终决定预算管理的效用大小。预算的好处在于可以量化考核,对于年度工作计划的完成能够用数字说话,但数字本身存在被人为操控的可能,如何避免这种情况的发生或者减少预算指标考核的负面影响是考核评价中的首要问题。业绩导向型考评能够促使执行者追求更高的业绩目标,但却可能加剧讨价还价和预算松弛,从而削弱预算对现实的指导意义;真实导向型预算考评能够增强预算的准确性,使预算更好地发挥规划和现实指导功能,但却可能妨碍执行者努力追求更高、更好的业绩。“鱼”与“熊掌”兼得的可行方法之一是在以财务业绩为主的预算考评指标体系中加入非财务指标。财务指标通常具有结果性、后置性、易操纵性等不足,容易诱发短视行为,而适度、适宜引入非财务指标作为补充辅助指标,有助于预算责任人重视过程,关注长远、整体的价值提升,从而兼顾业绩与真实。
以固定的预算目标尤其是财务指标为依据进行业绩考评,以及传统预算文化的缺失是预算考评失效,进而难以建立良性循环的预算管理体系的原因之一。值得注意的是,在预算考核过程中,财务人员应避免沦为操纵工具甚至主动参与操纵数字,提供真实、可靠、完整的财务信息,不仅是对外部信息需求者而言,对企业预算管理同等重要。财务人员参与操纵预算,直接导致会计信息失真,间接的影响是预算效用降低,预算严肃性丧失,企业文化被破坏,进而加深其他部门对预算的错误认识――预算是财务部门的事情。
企业为什么要开经营分析会?经营分析会为什么那么重要?当一家企业采用专业的人员、推行专业化的经营时,就需要推行以数据管理为基础的精细化管理,这时经营分析会就是专业化经营和精细化管理之间的桥梁。通过经营分析会,使得精细化的管理活动能够支持企业专业化经营的需要。
当前国内的诸多制造企业正在转型,有的由成本导向逐渐的转向营销导向或者技术导向,有的由家族化经营逐渐的转向职业团队的经营,有的由粗放式的管理逐渐转向精细化的管理,经营分析会正是规模制造企业转型的监控和决策平台,是企业PDCA循环的指挥窗,这也正是决战经营分析会的原因所在。
发现问题
中升(化名)公司是珠三角某地的知名制造企业,在行业中处于前五名地位,但最近几年来,增长陷入了停滞。该企业老板于是找到了咨询机构,当时的情况:企业每年旺季都会有资金的缺口,新建生产基地需要大批投资使得资金更是处于紧张的状态;经营上客户经常投诉公司货物不及时,而销售部门常反映是工厂生产跟不上,工厂常反映自己的问题是采购跟不上,采购常反映自己的问题是财务的资金保障跟不上,财务常反映自己的问题是销售部门的回款跟不上。
咨询公司进场诊断时发现,该企业的财务很不规范,财务负责人、采购负责人均由老板娘负责,老板娘没有受过系统的教育,也没有规范化操作的经验,结果企业的财务一团糟。一方面,企业的ERP系统存有问题,花10多万的ERP系统仅有数据查询的功能,但查一个数据要等上10多分钟;另一方面,企业财务部门每个月仅提供损益表,告诉老板赚了多少钱,并没有对经营数据进行分析。咨询机构建议:企业要先引入专业的ERP软件系统和职业化的财务总监与成本经理;然后人员和软件系统到位后,再引入经营分析会,用经营分析会来指导带动企业的管理。
其实,对于国内的规划制造企业来讲,在注重经营的同时,更要注重经营分析,唯有做好经营分析,企业的管理活动才能服务好企业的经营。
中升公司在引入职业化的财务总监以及具有专业水平的成本经理后,经过选型,花了100多万元,引入了国内某知名软件公司的ERP系统。ERP系统上线稳定后,立即进行了第一次经营分析会。
第一次经营分析会,中升公司财务总监演示了月度经营分析结果,发现:
(1)中升公司的滞期库存达2000多万元,基本上都是客户由于种种原因取消订单的,但公司领导、销售部、工厂计划管理部之前都没有采取行动;
(2)公司的逾期应收款有5000多万元,其中有1000多万元时间较长,有坏账的风险,公司对销售团队并没有严格的传递回款的压力,销售团队也没有制定有针对性的回款计划;
(3)公司对客户的管理比较薄弱,客户总数有几千个,但几十个大客户却占了80%以上的销售份额,而这个几十个大客户,在每一家的份额并不高,都还有较大的提升空间,针对此种情况,公司以前并没有在销售政策上对大客户做出倾斜;
(4)公司在供应链的管理上较不规范,月度的采购计划比较随意,和月度的销售计划不匹配;大宗原材料的采购上并没有进行战略采购,经常由于材料市场的波动而吃亏;
供应商的管理上比较薄弱,供货份额的分配没有标准,甚至某些经常发生退货的供应商仍占有不低的份额现象;
(5)公司制造工厂的部分车间能耗处于较不正常的水平,部分车间的人均效益低于正常水平,部分车间的质量损失超过了规定标准等,但制造厂长在月度总结中并没有做出合理解释;
(6)公司的产品结构不合理,某主要产品由于材料价格变动影响出现了亏损(边际收益低于边际成本),但销售部门仍在大力倾销此产品;中升公司的主要产品销售毛利率低于行业领头羊,高销售毛利率的产品却并没有受到销售部门的重视,部分高毛利产品更是有退货发生,但研发研究院一直没有拿出合理的解决方案。
第一次经营分析会,由于财务部门做了大量的准备,中升公司存在的主要问题都得到了暴露。但在这次经营分析会上,由于其他相关部门都是第一次参加经营分析会,所以并没有针对问题的质询有深入的答复。会后管理顾问建议,继续完善经营分析会的形式和内涵。
明确计划
在管理顾问的建议下,第二次经营分析会前,财务部同相关业务部门进行了问题的沟通,业务部门自身进行了问题的深入调查和分析,并在会议上向公司老板进行解释和答复。根据解释和答复,企业老板明确了下个月的计划。
以下是中升公司第二次会议后的决议:
(1)营销部门要在一个月内出台《客户管理办法》,深入解决客户分类管理问题;
(2)财务部门会同销售部门,尽快处理滞期应收款问题,要求在会后五天内拿出具体的行动计划,在三个月内完成清理;
(3)企业的产品结构问题,会后另选时间召开专题会议,讨论解决;
(4)供应链管理部要在两周内修订《采购管理办法》,并重点解决采购计划的管理问题;供应链管理部统筹、会同财务部、制造工厂,要在一个月内出台《供应商管理办法》,重点解决供应商评审、战略采购等问题;
(5)仓库、财务部,需检讨滞期库存问题,并要求会同计划管理部、销售部、制造工厂、采购部在一周内拿出解决办法;
(6)研发研究院会同制造工厂,尽快完善某产品的工艺问题,要求在两个月内完成整改;
(7)制造工厂针对某设备的能耗问题,建议考虑更换设备,要求工厂厂长尽快拿出设备的更换方案;
(8)企业的资金紧张问题,考虑到国内的收缩银根,决定向香港某银行贷款,由财务负责人尽快接洽和处理。
经营分析会使得企业能够及时识别企业的经营风险,并做出决策避免风险的发生。企业经营者能够客观的评判职业经理人的工作,形成以结果说话的习惯和导向。同时经营分析会也是企业的一次微型的环境扫描,便于企业应对外部激烈变化的环境。对于规模企业来讲,除了做出未来三或五年的战略规划、年度的经营企划外,最需要做的就是月度的经营分析。月度经营分析会议的水平,往往决定了企业战略执行的水平。
成功经验
中升公司能够顺利的实施经营分析会,主要有以下经验:
(1),企业老板的决心,敢于用专业的人做规范的事。经营分析,要求企业的财务总监承担起监督企业经营活动的作用,没有专业的知识和技能是办不到的;
(2),用能承担起企业规模运作的信息处理系统。先进的信息处理系统是企业搞精细化管理的硬件;
(3),成本管理人才的引进。国内制造企业成本管理人才缺乏,企业唯有把成本管理人才视为关键人才,并进行薪酬待遇上的倾斜,方能够吸引到人才并保留人才;
(4),企业严谨的数据统计工作。企业采用ERP系统,要求统计人员和数据录入人员必须遵守实事求是的态度按照企业
的规范运作要求进行数据的处理;
(5),业务部门的配合和支持。经营分析,反映的是各业务部门的工作情况,财务部门没有时间也没有能力作深入的调研,需要业务部门自身进行深入的自查,找出问题和解决建议;
(6),建立经营分析的价值。经营分析,可以起到企业进行自我诊断的作用,方便企业领导者把握全局,也利于企业业务部门的提高。但唯有采取务实的态度,以结果为导向,才不会流于形式;
(7),循序渐进的实行。企业搞经营分析,需要数据的积累,需要相关人员的适应,需要逐步到位。建议企业可以规定三个月的试行期,某些管理基础薄弱的部门可以后上;
(8),与企业的其他管理活动连接一体。企业通过经营分析会,下达了决策,需要将决策付诸实施,需要企业的重点工作计划管理、会议管理、奖惩制度等相关管理办法的支持。
把握重点
资金管理
多数规模制造企业对销售的回款都比较重视,但不少企业对采购的付款问题、存货的周转问题以及投资资金的使用问题不够重视。企业采购的付款,可以争取到一定的账期,其实也相当于银行贷款。企业的投资,如果不注意投资节奏,占用大量的资金,会带来极大的资金风险。企业的存货周转问题,多数企业会计算周转率,部分会作标杆比较,但对内部管理问题的深入分析比较缺乏,跟进解决问题也往往缺乏。
库存管理
对于制造型企业的经营者来说,企业的仓库往往是企业经营问题的结果反映。原材料滞期库存,往往是企业的采购、计划管理等环节存在了问题;成品滞期库存,往往是销售环节,计划管理等环节存在问题。这两项滞期库存长期存在,企业的仓库管理也一定会有问题。企业定期盘点仓库,对库存问题进行分析解决,是提升企业价值链运作效率的重点工作。
采购管理
对于制造企业来讲,企业的材料成本往往是产品的主要成本。企业供应链管理部门,由于地位重要,工作敏感往往由企业经营者的亲信人员管理。人员上的非职业化,往往带来具体工作上的不科学,不规范。因此采购环节也是企业经营分析会的关键重点。企业主耍的采购决策可以通过采购、销售协调会,采购、生产协调会,战略采购专题会议等下达,供应商的管理可以通过建立《供应商管理办法》以制度管理的形式进行,而采购管理在经营分析会上的审视就是对这些工作的检查和改善。
营销管理
销售收入、销售毛利、销售费用、市场分析、客户回款等营销管理问题,是企业经营结果的显示。营销管理环节的经营分析,必须深入到客户、深入到市场,深入到产品才能够揭示整体价值链上存在的问题。
关键词:金信地产 房地产营销 管理制度
中图分类号:F293.3
文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2015)07-283-02
安钢集团金信房地产开发有限责任公司隶属于安钢集团,成立于2004年,具有房地产开发二级资质,经过近十年的发展,先后开发了安钢御景园住宅小区、安阳市地税局紫薇家园住宅小区、舞钢朱兰河东小区,建设住宅超过50万平方米。安钢集团金信房地产开发有限责任公司通过10年的发展总结了一套行之有效的房地产营销管理制度,本文就该制度执行情况做些探讨。
金信地产必须建立一套实用高效的营销管理制度,为企业正常经营提供强有力的保证,现就从六大方面做一个全面的阐述。
一、营销费用预算管理
房地产开发企业要销售其所生产的商品,即房地产必须事先进行广泛的宣传和大量的前期准备工作,此项工作的进行,必须要有一定的资金做保证,即使在售楼过程中,也要做好日常的预售管理工作,保证售楼工作的顺利实施。
每年年底,公司应当向项目部下达次年全年营销费用指标。项目部根据下达的指标分解为品牌宣传费用指标和项目营销推广费用指标,其分配额度及比例须报公司主管领导审批,通过后项目部将全年指标细分到各自然月,跟预算单位的营销费用立项必须按规定的审批权限报批,营销费用支出必须严格按照年度、月度预算执行。每个月底,预算执行部门必须将当月《预算执行情况汇总表》报送项目部,财务部、公司领导。在预算执行过程中需临时增加预算必须报项目部,通过项目部保公司主管,对超预算支出按照有关规定对预算执行单位进行处罚。
二、销售统计管理
在日常销售过程中,置业顾问每天都会向销售主管和经理汇报大量销售信息和数据,这些信息和数据对销售主管了解和把控整个销售进度的基础,销售主管只要充分掌握这些资料,才能制定出有针对性的销售计划,为完成销售任务提供保障。
1.销售统计日报管理。“销售日报表”包含齐定、临定、挞定,退换房、额外折扣审批等销售变更。每日营业结束后由销售主管填写“销售日报表”,上报给项目部领导、财务部、公司总经理。
2.销售统计周报管理。每周销售主管根据“客户状况表”统计汇编成册以供各部门查阅;每周促销短信由策划主任根据销售情况制定短信的书面形式发给销售主管,短信要求注明发送目的、发送对象、发送时间。内容要求简洁扼要,针对性强。每月底将促销短信汇编成册,供有关部门查阅;每周对业主确认函统计表进行核对,到月底对其汇编成册供有关部门查阅;对每周赠送礼品统计表进行核对,月底将当月赠送礼品汇编成册供有关部门查阅;每周至少提交一个销售案例,案例内容包括事件过程、处理方法、效果评估、总结与启示等。每月底将案例汇编成册,供置业顾问学习、借鉴;每周至少提交一个合理化建议,建议的内容包括:建议的背景和目的、操作性和可行性、操作效果评估。月底将合理化建议上报公司领导;每周销售主管提交一周销售总结包括:销售进度、成效分析、客户分析、广告效果评价、活动评价、绩效评价、库存分析等,每月底将当月销售总结汇编成册,以供相关部门查阅;每周一提交一周销售计划,计划包括销售目标的制定和分解、推售单位数量、广告计划、活动计划、现场准备和人员支持等;每周销售主管还有根据市场调查组下发的《市场调查表格》由置业顾问根据调查情况填写汇总后交市场调查组,每月底市场调查组将当月的市场报告汇编成册,以供相关部门查阅;每周销售主管按照公司下发的《营销费用明细表》登记营销费用台账,提交财务部进行费用核对,每月底财务部将当月营销费用汇编成册供有关部门查阅。
3.销售统计月报管理。销售主管月每月3日前将上月销售总结提交上级主管领导审阅,总结包括:目标进度、成交分析、库存分析、客户分析、广告效果评价、活动评价、绩效考核、与上月对比等。要求表达内容清晰、针对性强;销售主管每月25日后将下月销售计划上报主管领导审阅,计划包括:目标的设定和分解、销售单位数量和流程、广告设计制作和计划、活动计划、现场人员的组织等,要求表达内容清晰、有针对性;每月3日前,销售主管应当向上级主管领导提交上月考勤表和本月排班表;每月底将《月度销售变更统计表》填写完整,包括:退房、换房、挞定、变更付款方式等变更事项等汇编成册,供有关单位查阅;每月将领导签发的额外折扣汇编成册,制作《额外折扣统计表》以便相关部门复核和查阅;每月3日前由销售主管填写《月度营销费用统计表》经财务部核对将当月营销费用统计表汇编成册供有关单位复核和查阅。
三、催收房款管理
财务部应当每天上午9点前向销售部提供一份客户欠款名单,销售客服核实业主欠款后开始催收工作,催收欠款时销售客服人员必须填写电话跟进记录单,汇总后于下班前交客户主管审阅,业主拖欠的房款,已经定金。未交首付超过7日按照挞定处理,已交首付超过1个月未交余款按照退房处理,对于既不交款又不办理退房手续的交法务部提前诉讼。
四、房源控制的管理
在房地产销售过程中,最重要的一项工作就是对所销售的房地产进行管理和控制,即房源控制。对所售房源进行管理和控制,有利于销售主管及时对所售住房的数量、户型、价格等信息,便于制定和修订销售计划。在对房源的管理过程,销售主管要做到以下工作:
1.住宅销售前,销售部应当建立房源销控表,房屋出售后,置业顾问必须及时将售出住房标记在楼盘销控表上。
2.销售主管必须定期核实对照楼盘销控表,确保销控表上的资料真实、准确。
3.销售接近尾声或售罄时,销售主管将所有销控表归档,以便查询。
4.财务部应对本楼盘所有物业进行登记造册,建立台账,详细记录物业存销情况,其中包括已售及未售的住宅、商铺、车位、有偿移交和无偿移交小区配套设施,公司自用及租赁房。
5.物业服务公司必须月最后一周周一提供空置房明细表与公司财务部、售楼组核对户数和面积。
6.业主退房时,项目部通知物业服务公司,物业服务公司负责清退业主并收回相关房屋。
7.对于空置时间较长的住房,项目部必须提出可行的促销措施进行销售。
总之,房地产作为一种商品,在未出售之前,它也是房地产开发企业的一项存货,对存货进行管理,将有助于保证产品的质量、特性,以免其受到自然或人为因素损坏,同时也有利于销售主管了解存货的各种信息,为做好销售工作提供帮助。
五、客户关系管理
不论什么产品和服务都是以客户为中心的,房地产行业也不例外。从地段的选择到建筑施工,再到新房产的出现和房地产现场销售,以及最后的售房服务,都是以客户需求为导向的。房地产客户关系管理工作,是房地产销售管理的基础性工作。房产作为一种产品最终是卖给购房者的,只有让业主得到满意的服务,业主才会下决心购买。
1.房地产客户关系管理的重要性。房地产行业是一个资金密集型的产业。房地产开发企业在开发过程中,几乎都是通过金融机构筹集资金进行开发建设的。房地产开发周期较长,一般几年到十几年,资金的时间成本很高,如果开发的楼盘不能满足消费者的需求造成滞销,将给开发企业带来巨额亏损,甚至破产。对消费者来说,房产是一次性投入资金最多的商品,甚至需要一生的积蓄,因此房产一旦出现质量问题或没能有效满足需要,将给消费者带来无尽烦恼。
开发企业要全面满足消费者对建筑风格、环境、交通、户型、采光通风等综合需求,必须先对消费者有深入的了解。企业要想发展,拥有忠诚的客户是最重要的,因此要建立一套完善的客户关系管理体系,用于研究客户、开发客户、与客户沟通并能有效留住客户。
2.建立客户关系的措施。建立客户关系首先需要确认公司对项目的期望值和目标,同时要考虑现有业主环境及公司战略的优先层次。
3.建立客户关系的过程。首先要在人事部门的配合下,制定员工客户关系管理绩效机制,使其与员工业务绩效考评联系起来;其次企业要定期进行客户关系应用效果的评估,对客户进行量化分析,以便进行前后比对;最后要对客观关系管理要定期进行评审与回访,针对发现的问题提出明确的改进方案,建立良好客户关系。
六、客户资源管理
有效的客户资源管理能及时有效地反映客户需求,对产品规划提供依据;能加强对置业顾问业绩考核力度。主要通过以下四种途径来实现:一是销控管理;二是意向客户资源管理;三是定金客户管理;四是签约管理,已签约客户销售部门及时将签约情况录入“客户签约一览表”,安排客服代表及时跟进办理后续购房手续。
以上就是金信地产10年来总结的营销管理制度,随着金信地产的发展壮大,该管理制度必将会越来越完善。
参考文献:
[1] 国宁主编.房地产营销与策划.中国商业出版社,2003
[2] 祖立厂主编.房地产营销策划.机械工业出版社,2006
[3] 袁野等编著.房地产营销学.复旦大学出版社,2005
[4] 施建刚编著.房地产开发与经营管理.同济大学出版社,2005
[5] 尹军,尹丽主编.房地产市场营销.化学工业出版社,2005
[6] 王简.北京安厦以4C制胜中介业.中国经营报,2001
[7] 林洪明,何攀.商业银行客户管理:从客户经理制到客户关系管理.甘肃省经济管理干部学院学报,2003
时间如梭,xx年很快就过去了。回顾这半年的工作,我对公司财务工作已逐步了解,并比较顺利地接手了大部分工作。同时对应收应付账款进行了清理,剔除了往年遗留的不清账目,应该说现在的账目是清楚的。利润核算也不再像以往的“过山车”,忽高忽低,这主要得益于进销存业务的电算化。当然xx年也有很多不足之处,主要有以下几点1、 财务部的工作不够主动,往往是被动接受工作,屡次影响其他部门的工作;
2、 工作不够细化,存在很多漏洞,比如现金的盘点工作就只有形式没有实质;
3、 财务没有起到很好的监督作用,给公司运营增加了不少隐性成本。
二、xx年度工作计划
过去的成绩只能说明过去。“逆水行舟,不进则退”。在新的一年里,我们除了在公司领导的正确领导下,认真履行岗位职责,圆满完成领导交办的各项工作外,搞好财务基础工作,严格按照“一责两制”进行财务核算和财务监督。(一)、“一责”是指问责制,谁没有尽职,那么就由谁承担责任;“二制”是指公司财务制度及税法制度。1、按照公司人员编制计划,财务部将由4人组成,对于今后各个工作的岗位的定位,我们会制订相应的岗位职责。财务部工作岗主要由财务部主管、往来会计、税务会计、出纳组成。那个岗位出错,则由岗位责任人承担相关责任。
2、遵守财经纪律,严格按照公司财务制度审查各项经济业务报销单据,根据审核无误的原始凭证做好会计核算工作,及时记帐、结帐,做到帐帐相符、帐表相符。按月、季、年度及时上报会计报表及有关统计报表。细化公司收入、成本、费用、利润核算方法,形成一套适合本企业的完整核算程序,做到真实、准确、完整。认真审核各项合同。搞好固定资产核算及进销存工作;严格按税法规定准确计算营业税款及个人所得税等各项税金并负责按时及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。做好发票的领用、开具、缴销工作,及时做好防伪税控系统的抄税工作。负责与有关部门联系做好系统软件的升级及维护保养工作。
3、加强财务部内部稽查制度,定期或不定期抽查银现金库存的银行账目,杜绝内部风险。
(二)、我公司是商品流通企业,因此准确的进销存核算及合理的存货控制对公司的运营有着极其重要的作用。首先合理的库存有利于减少资金的占用,其次准确的核算存货能正确的反映公司的运营情况。在xx年我们计划财务部这边同时对存货进行数量核算,在广度上把会计核算和财务管理职能渗透到商品的进销存诸环节,推进会计电算化,加强对存货的管理,改变以往单独由物料部门掌控存货的局面。使财务能真正起到监督的作用。
(三)、严格按财务制度督促相关部门的工作。比如督促客服、采购、物料部门的报表编制和上报。及时进行月度、季度、年度财务决算,为公司进行经营决策、财务分析提供真实、及时、可靠的决策信息。在深度上从事后反映转变到事前控制、事后考核分析的管理会计上来,使会计信息更加具有时效性和真实性。
以上计划的顺利执行离不开领导的支持信任、离不开财务部的同事们共同努力,同时也需要其他协作部门的支持。希望在xx年我们能取得更好的成绩。
财务经理年度工作总结不知道有没有帮到你呢?
经过了一段时间的奋斗,工作也进入了另一个阶段,工作总结是前阶段的结尾曲,它归纳了你这段时间的心路历程。今天小编给大家为您整理了物业财务个人工作总结与计划,希望对大家有所帮助。
物业财务个人工作总结与计划范文一回首_年下半年工作,物业财务部向规范管理合理调配又向前跨了一步,完成了物业公司与世家轩的财务分账、物业公司财务管理模式的转变、财务制度的制定、管理台账体系的建立等等几个重要的任务,使物业公司的财务工作在以前的一些基础工作之上得到了全新的改变,与整个集团财务工作达成一致的高度,迈上了一个新的台阶。具体工作如下:
一、物业公司与世家轩的财务分账
从05年7月份开始,根据集团财务中心的要求,完成世家轩与物业管理公司的分账处理工作,开设世家轩金碟账套,独立核算,对已输入金碟的凭证进行整理装订入册并存档备查。11月份,又把该账套移交给集团会计核算部。
二、物业公司管理台账体系的建立
根据君华集团财务中心的统一要求,结合物业公司的实际情况,在以前的会计核算基础之上,从管理的角度,制定了物业公司的管理台账体系(物业公司及世家轩)。包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、财务分析、资金计划、资金计划执行情况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成,与整个集团达成一致,使物业的财务工作真正走上集团的财务工作轨道,真正发挥了财务管理的作用。
三、物业公司财务制度的制定
在君华集团财务中心的统一指导下,制定了物业公司的财务制度体系。包括《君华物业财务制度》、《君华物业管理台账核算办法》、《君华物业财务付款管理办法》、《君华物业付款审批权限的规定》、《君华物业财务部部门职责》、《君华集团内部服务结算管理办法》的制定。规范了整个物业公司的财务运作流程,使物业公司的财务工作得到了全面的提升和改善。特别是在付款的审批流程上有了明确的规定,从根本上进行了一次大的提升。
四、物业公司财务管理模式的转变
物业财务部对一些以前的会计核算工作进行了相应的规范、理顺之后,根据集团财务中心的要求,物业公司财务部与会计核算部进行了工作交接,把会计核算工作并入集团会计核算部,物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作,从以前基础的会计核算工作之上,提升到真正的财务管理工作,从公司的利益出发,为公司领导做好财务参谋,提供最准确的财务管理数据。物业财务部与会计核算部为保证工作的顺利开展执行,作出了具体的工作事项互相协调配合,逐步的完善整个财务工作流程,确保物业公司财务工作的规范性、准确性,提高财务工作效率。
五、完成目标工作
配合客服中心完成了下半年二期的收楼工作,加强管理费的收缴工作。从7月份开始,共收楼140户,收楼费用 149.33 万;从10月份开始,重点加强管理费的催缴工作,10-11月共追缴了管理费10.58万,收费率比上半年大大的提高。
六、完成科奈财务部门的数据录入
一期维修基金以及欠费情况的彻底清查。汇报公司领导,进行催缴工作。
监控世家轩的财务开支、价格审核及收款流程的管理。对收银人员进行财务培训,并且于9月份开始增设了收银机,使收银工作更加规范,大大提高了工作效率。
物业财务个人工作总结与计划范文二回首20_年下半年工作,物业财务部向规范管理合理调配又向前跨了一步,完成了物业公司与世家轩的财务分账、物业公司财务管理模式的转变、财务制度的制定、管理台账体系的建立等等几个重要的任务,使物业公司的财务工作在以前的一些基础工作之上得到了全新的改变,与整个集团财务工作达成一致的高度,迈上了一个新的台阶。具体工作如下:
一、物业公司与世家轩的财务分账
从05年7月份开始,根据集团财务中心的要求,完成世家轩与物业管理公司的分账处理工作,开设世家轩金碟账套,独立核算,对已输入金碟的凭证进行整理装订入册并存档备查。11月份,又把该账套移交给集团会计核算部。
二、物业公司管理台账体系的建立
根据君华集团财务中心的统一要求,结合物业公司的实际情况,在以前的会计核算基础之上,从管理的角度,制定了物业公司的管理台账体系(物业公司及世家轩)。包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、财务分析、资金计划、资金计划执行情况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成,与整个集团达成一致,使物业的财务工作真正走上集团的财务工作轨道,真正发挥了财务管理的作用。
三、物业公司财务制度的制定
在君华集团财务中心的统一指导下,制定了物业公司的财务制度体系。包括《君华物业财务制度》、《君华物业管理台账核算办法》、《君华物业财务付款管理办法》、《君华物业付款审批权限的规定》、《君华物业财务部部门职责》、《君华集团内部服务结算管理办法》的制定。规范了整个物业公司的财务运作流程,使物业公司的财务工作得到了全面的提升和改善。特别是在付款的审批流程上有了明确的规定,从根本上进行了一次大的提升。
四、物业公司财务管理模式的转变
物业财务部对一些以前的会计核算工作进行了相应的规范、理顺之后,根据集团财务中心的要求,物业公司财务部与会计核算部进行了工作交接,把会计核算工作并入集团会计核算部,物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作,从以前基础的会计核算工作之上,提升到真正的财务管理工作,从公司的利益出发,为公司领导做好财务参谋,提供最准确的财务管理数据。物业财务部与会计核算部为保证工作的顺利开展执行,作出了具体的工作事项互相协调配合,逐步的完善整个财务工作流程,确保物业公司财务工作的规范性、准确性,提高财务工作效率。
五、完成目标工作
配合客服中心完成了下半年二期的收楼工作,加强管理费的收缴工作。从7月份开始,共收楼140户,收楼费用149.33万;从10月份开始,重点加强管理费的催缴工作,10-11月共追缴了管理费10.58万,收费率比上半年大大的提高。
六、完成科奈财务部门的数据录入
一期维修基金以及欠费情况的彻底清查。汇报公司领导,进行催缴工作。
监控世家轩的财务开支、价格审核及收款流程的管理。对收银人员进行财务培训,并且于9月份开始增设了收银机,使收银工作更加规范,大大提高了工作效率。
七、二_年财务部工作思路:
1、建立物业公司的成本库。
根据物业公司和世家轩的实际工作情况编制物业公司的成本库。合理、准确、清晰的了解物业公司的成本经营状况。为财务分析提供最真实的数据。
2、进一步加强对收费的管理力度,彻底清理欠费情况,把一期的收费率提高到70%,二期90%。
并且对一些代收代付的收费还需进一步明确划分,包括水费、有线电视开通费的返还部分,代收业主收取的差价部分等等一些费用的划分归类都有待明确。
3、从管理的角度,对世家轩的经营状况进行进一步的核算。
把员工包餐与对外经营彻底分开核算,对于一些经营费用也应该合理的分摊,真实的反映世家轩的经营成果。
4、新的财务制度的实施,财务部要财务部门要监督把关。
对于以前一些比较模糊和混乱的流程要彻底理顺。包括各部门计划的审批流程,采购的审批流程,与发展商相关业务的计划、报销审批流程等等都要严格按照制度执行。
二_年虽然任务很重,但是都需要我们尽心尽力的一步一步去完成,只有这样,扎扎实实,发现一个问题解决一个问题。从财务管理着手,逐步把物业公司的财务工作提升到一个新的高度,迈上一个更高的台阶!更好的服务于公司!
一份汗水一份收获,述职报告物业公司全体员工在20_年工作中虽然取得了一定的成绩,但离工作的目标仍有很大的差距。由于物业公司规模的迅速壮大,员工队伍不断递增,传统的管理方法和运作模式已经无法适应新形势下的发展要求。长期以来形成的权责和职责不清使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象,这直接制约着企业向前迈进的步伐。二_年我们将从源头上抑制不良歪风的蔓延,向科学化、规范化方向迈进。推行规范化管理,反对内耗,提倡团队高效协作,把努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。充分发挥各部门职能优势,有效调动全员参与管理的积极性。合理健全监管机制、以强化制度落实为主要目标,始终站在提升服务品质的高度,使物业公司向着高标准、严要求、人性化的服务领域迈进,带出一支精简、高效的服务团队。
物业财务个人工作总结与计划范文三20_年3月19日我应聘到___物业公司会计岗位工作,在紧张的工作中不觉现在就到了年末,20_年的财务工作虽然还在持续中,但是回首这几个月来的财务工作,心中感受颇多。在___物业公司快速发展期间,我有幸成为了其中的一员,因为企业的快速发展也促使我不得不加强自身素质的提高,以便适应公司快速前进的步伐。在领导的指导和同事们的帮助下,我不断巩固、不断学习相关财务知识,时刻注意将理论知识和财务实践结合起来,个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到很大提升,能顺利地完成领导赋予的各项工作任务,较好地履行了岗位所赋予的职责。入职以来,我主要负责财务核算、纳税申报等工作,现将我这期间的思想、工作情况汇报如下:
一、思想方面在思想方面
不断学习物业公司的管理理念和企业文化,始终以“崇德、齐同、卓新”的态度投入到日常的工作生活中,做到了与人为善,和睦相处。
二、工作方面
1、财务核算工作财务核算是会计人员的基本工作,也是日常性工作。
现在的财务核算都是借助财务软件来完成的,对财务软件的日常性工作操作已经可以熟练掌握使用。在工作中做到及时编制凭证、按时结账、及时准确的出具财务报表并上报公司财务中心。
2、月度资金预算及20_年财务预算的编制“凡事预则立,不预则废”——按照___物业公司财务中心的要求每月及时填报月度资金预算表及年终填报下年度的资金预算计划,在完成此项工作中体会到公司在资金的方面的管理的先进性。
合理有效地筹措、分配、使用资金,加强对公司内资金使用的监督和管理,提高资金利润率,保证资金安全。
3、财务内部报表的编制在日常的财务核算中编制的《资产负债表》、《损益表》等基础的财务报表并不能满足一个日益发展壮大的公司管理层企业管理的需求,而财务中心适时的推出、改进一系列的财务内部报表,为公司的进一步发展奠定了一个夯实的基础。
在编制内部报表的过程中,能够正确领会到公司管理层的对物业公司下一步发展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法,为公司的可持续发展做好扎实财务工作。
4、物业软件的实施为了完善物业公司的核算工作,公司安装了专业的物业管理软件,以方便辅助财务的核算。
在物业管理软件的推广使用中与软件公司的工程师积极沟通,寻求解决完善软件存在问题的方法,并指导物管员正确的使用软件。使物业管理软件在日常物业管理中发挥最大的作用。
5、领导临时交办的其他工作对于一件事重要与否应该在第一时间做出正确的判断,才方便下一步制定计划。
在领导临时交办的其他工作,我总是要判断其是否重要、紧急,然后合理的安排时间,在有效的时间内高质高量的完成领导交办下来临时事项。合理的安排时间,有效的利用时间,否则纵使每天忙得团团转但其实又真的没干什么,就向一个救火队员一样,哪里有火哪里跑,最后却收益甚微。
【关键词】 企业预算 节约成本 中国石化销售企业
一、企业预算的内涵
企业财务预算是通过围绕企业战略目标进行预测,对一定时期内企业资金的取得和投放、利润的分配等资金活动情况所做出的具体安排,是一种控制企业经营活动计划的有效工具。同时需要定期向上级汇报预算执行的实际情况,并将实际的资金动向与预算进行比较,对重大差异采取矫正措施,执行预算反馈机制。
二、销售企业的传统预算费用管理方式
作为中国石化的销售企业,其目标也是用最小的资金消耗换取最大的收益,因此如何优化资金费用的投入与产出成果就成为了企业不断发展下去的关键。虽然石油化工产品目前仍具有一定的垄断特征,但粗放的企业管理方式已经不再适合当前的市场环境,需要向精细化营销管理的方向转变。企业通过在成本费用方面的预算管理,既可以控制销售成本和费用支出,又可以检验资金的产出效率。目前应用最多的成本费用预算管理方式有如下几个。
包干管理,即对费用实行额度控制。它是目前一些销售企业管理费用支出的主要方法。其特点是简单易行,但管理方式粗放,难以控制产品价格,跨区域窜货、私自调价现象严重,影响下游厂商积极性,容易导致市场短期行为。
集权管理,即费用审批权归属总部的管理模式。这种管理模式能够保证企业全国营销运作规范一致。但也会导致一定的问题,比如后勤人员不了解市场情况,无法给出最准确合理的费用支持,而且集中审批制度的层层上报形式也会影响管理效率,增加管理成本。
分级管理,即给各层级分配一定的费用额度审批权的成本管理方式。可以在一定程度上弥补包干管理和集中管理的不足,但容易造成销售费用监控隐患问题。
三、企业成本预算管理现状
“低成本战略,强化全面预算管理”是最近几年国际石油石化集团提高竞争力,增加效益的主要途径。通过制定和完成企业的预算计划,再实时监控和分析实际生产经营数据,能够帮助企业控制自身的成本支出,提高经营效益,并根据外界情况的变化及时调整企业的经营战略。
在国内,中石油和中海油都已全面实施了预算管理系统,并收到了很好的管理效果。因此中国石化股份公司近年来一直在为完善全面预算管理方式而努力,即每年11月开始编制下一年度的预算,总部负责制定总体的预算指标体系,再下达到各事业部和子公司,事业部或子公司再根据总部指标编制各自的下年预算,经过多次复核,最终形成各企业的次年预算。每月各企业和总部再进行月度预算的编制,并将实际支出与预算数据进行对比分析,进行绩效考核。
这种全面预算管理机制一方面通过总部和企业两级管理模式,进行企业预算编制并汇总上报,可以令总部全面掌控下属企业预算数据,有效控制了整体的成本、费用支出。另外,通过构建ERP系统,在财务、管理、销售以及资金控制等方面实现了实时监控,令企业能够高效地对繁多的石化产品进行数据归集、成本利润分析。最终进行有效的绩效考核,完成企业效率监控的工作。通过以上各方面的配合,企业可顺利解决一部分资源配置、管理效率、风险控制等方面的问题。
四、如何完善企业预算制度实现降本增效目标
虽然全面预算管理机制配合ERP系统能够达到指导企业的目的,但要想实现“经营一元钱,节约一分钱”的目标,必须完善预算制度,提高执行效力。
1、预算编制
如果企业想要达到控制成本费用的目的,首要的任务便是对企业未来的预算情况有总体上的把握,根据以往的财务数据作为支撑,编制下年的财务预算报表,为今后的工作提供指导性的意见。
作为石化销售企业,应先按年度编制预算计划,再划分到各季度和月度。需要发生财务收支的所有部门都要进行预算编制,再由各部门负责人进行上报,最终由财务部门汇总进行企业整体年度预算的编制。
由于销售企业成本支出主要在于销售费用,每年的变动范围一般不会太大,因此年度预算可以采用固定预算编制法。具体程序如下:先对本企业年度业务量、可能支出的成本价格及外界客观性因素等进行调研,在遵循会计完整性的原则下,根据企业规划和外界影响因素的调研结果,于每年四季度初期提出下年预算总体目标,包括销售目标、成本费用目标、利润目标和现金流量目标等,将目标下达到各部门。各预算部门再以企业年度总体目标及上年度本部门的资金收支情况为基础,完成部门预算编制,并对具体预算情况附注详细理由,完成后上报企业财务部门。最终由财务部门分派专人进行相关实际调查,对各部门预算情况进行适当调整,汇总各部门预算情况后编制企业年度预算,交由经理班子审批。
2、预算下达、执行与调整
财务部门将最终确定的企业年度总预算再根据之前汇总的各部门预算情况为基础,细分各个部门的任务指标,在每年年底前以任务文件形式下达到各部门。企业各部门细分预算一经下达,各部门应首先将年度预算再重新划分为季度、月度预算,以月度目标为基础管理,可以实时监控本部门成本预算的消耗情况。
为达成预算目标,企业应当加强对预算执行的管理,各部门指派专人负责核实预算执行情况,以保证预算的刚性执行。预算下达后,各部门负责人应严格按照预算标准组织各项生产经营活动,加强对成本支出的控制。同时企业财务部门也应指派专人定期与各部门进行沟通,以及时了解预算执行的情况和产生差异的原因。企业批准下达给各部门的财务预算原则上不能调整,但如果差异产生的原因来自于市场环境或不可抗力因素导致的重大变化,财务部门应协助相关部门进行增加财务预算金额的申请、审批等工作。
为了保证在预算制度严格执行的前提条件下,不影响企业对紧急情况的应急处理,在确实发生需要调整预算的情况时,应简化调整流程。由超出预算的部门书面说明预算执行的实际状况及突发因素造成的相关金额影响,进而提出预算的调整范围。再将书面申请层级上报请求审批,为防止影响各部门工作的正常执行,申请应于1至2个工作日内完成审批。
3、预算执行的监督
为保证企业预算能够得到有效执行,首先必须建立促进制度执行的有效监督机制。由于企业总经理可以在总体上把握公司运营情况,因此应被指派为企业预算监控的最高负责人。接下来是各部门的责任人,他们的工作是负责监督部门内的预算执行情况,确保预算制度的高效运转,并将预算执行情况整理为正式文件按月上报给总经理。同时,应在企业财务部指派专人对各部门进行定期性预算监督,也将各部门预算执行情况总结成文件形式交给总经理。这样的第三方监控机制,能够起到更好的监督效果。其次,还应该建立预算执行的考核机制和责任追究机制。其中考核机制可以和部门绩效挂钩,对预算执行的考核结果作为各部门员工绩效奖金发放和职级升降的标准之一,以增强企业员工对预算制度的自发性执行意识。而预算执行的责任追究机制是与考核机制相对应的,对于预算执行不力者要进行责任排查,对责任人采取一定程度的惩罚。奖励和惩罚双方面的机制可以大力促进企业预算的执行效果。
4、预算的分析
为了对年度预算的有效性进行评估,企业应对预算执行情况进行定期分析。总经理、部门负责人、财务部门预算编制负责专人每季度和年度末都应就前期预算执行情况召开分析讨论会议,对预算执行过程中遇到的问题提出相关改进意见。如果有预算超支情况发生的部门要指出预算不合理的地方,相关部门负责人应搜集相关信息、数据以客观分析该情况出现的原因,确定预算超支责任归属。对预算编制不合理的部分及时提出实际的改进意见并在会议上进行上报。再由预算专人对出现问题的部门进行实地调查,核实情况后出具书面审批参考意见交给上级领导。最终由财务部门和总经理根据改进意见和专人报告,共同确认是否就该项分析讨论结果进行相应改进,并根据实际情况对改进意见进行调整后实行。
5、根据预算机制控制成本
企业通过对预算制度的完善,经过预算编制—预算下达、执行—预算调整—预算执行监督—预算分析—下一年度的预算编辑的往复循环过程,在动态的调整机制过程中对企业各部门经营成本有根本上的把握,并且能够通过预算分析机制对外界发生的突发影响对企业预算进行动态的及时调整。这样一方面可以做到对企业预算成本的刚性控制,另一方面也可以引导企业利用最小的额外成本支出应对企业面临的突发状况,做到“经营一元钱,节约一分钱”。
五、结语
我国石化企业由于体系过于庞大,以往可能采用着传统的粗放式经营管理方式,而这种经营方式在各个生产、销售等下属企业中,会造成资源及费用资金的浪费,效率低下等问题,因此对于石化集团的营销企业来说,精细化营销概念的提出与完善,是近年来石化企业形成长期发展优势的基础。完善营销体制,提高营销效益,在销售人员的配置、销售策略的制定以及销售费用的控制上进行重点把控,对当前的全面预算管理体系进行完善和多途径严格执行。一方面可以从收入方面扩大企业的收益,另一方面也可以从预算执行的角度引导企业严格控制每一分钱的成本支出,让企业做到明明白白每笔账。最终在精细化经营策略的指导之下,利用完善的动态预算体系,从收入和成本两方面增加企业效益。
【参考文献】
[1] 卢宏愿:企业销售费用管理策略探讨[J].财会月刊,2010(4).
[2] 王芸:零基预算法下预算资金分配悖论问题探讨[J].财会通讯,2011(26).