时间：2022-12-10 13:47:42
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇保险公司实习生工作，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【关键词】校企合作 应用型本科人才 实习保险
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450－9889(2012)03C－0161－03
20世纪80年代以来，国际高教界逐渐形成了一股新的潮流，即普遍重视实践教学、强化应用型人才培养。国内的诸多高校近年也纷纷在教育教学改革的探索中注重实践环境的强化，因为人们已越来越清醒的认识到，实践教学是培养学生实践能力和创新能力的重要环节，也是提高学生社会职业素养和就业竞争力的重要途径。
一、应用型本科人才的培养对校企合作的实践教学提出了更高的要求
应用型本科重在“应用”二字，要求以体现时代精神和社会发展要求的人才观、质量观和教育观为先导，以在新的高等教育形势下构建满足和适应经济与社会发展需要的新的学科方向、专业结构、课程体系，更新教学内容、教学环节、教学方法和教学手段，全面提高教学水平，培养具有较强社会适应能力和竞争能力的高素质应用型人才。要求各专业紧密结合地方特色，注重学生实践能力，培养应用型人才，从教学体系建设体现“应用”二字，其核心环节是校企合作的实践教学。为适应人才培养观念的创新，目前国内各应用型本科院校积极开展工学结合、校企合作的人才培养模式改革，通过建立和健全行业指导、企业参与的办学机制，努力促进校企合作的制度化建设。校企合作的制度化建设是对传统教育教学体制机制的一种改革与创新，特别要在校企合作教育的模式下，设计培养方案及其实施办法。在课程体系、教学方法、考核方法等方面按照应用型人才的成才规律安排和组织实施教学，主要在产学合作、教学方法等方面实施重点的改革和创新。
校企合作是应用型人才培养模式中不可或缺的重要和特殊的组成部分。需要由学校和企业高层领导出面，成立相应的合作组织机构，并将双方合作的日常工作落实到双方的具体部门。形式可以是一(校方)对多(多家企业)，或一(校方)对一(每一家企业)。
首先，学校应在培养目标、培养标准、课程体系构建、师资队伍建设等方面寻求企业的全面合作，特别是应聘请企业工程技术人员参与学校教学建设与改革工作，使其在直接承担教学工作、成为学生在企业的导师等方面给予重点支持。其次，在真实的环境下学习是应用型人才培养过程中必不可少的重要环节。因此，必须对学生在企业学习(实习)阶段的安排给予特别重视，并注重实效。
二、应用型本科院校实习保险保障机制构建是校企合作有效化的重要保障
应用型本科院校肩负着培养面向生产、建设、服务和管理需要的高素质应用型人才的使命，在我国经济建设中发挥着重要作用。由此，决定了应用型本科院校需要贯彻“以服务为宗旨，以就业为导向”的教育方针，大力推行“产学研合作、校企合作”的人才培养模式，及时调整教育教学内容，突出实践教学，积极推进学生到企业顶岗实习，努力形成以学校为主体，企业和学校共同教育、管理和训练学生的实践教学模式。
作为一种实践教学制度安排，组织在校学生到企业进行专业实习和顶岗实习，是学校专业教学的重要内容，也是今后学校教学改革重点加强的方面。随着高校学生实习规模的扩张，实习功能的变化，实习形式的多样化，以及实习伤害事故的不断出现，实习制度面临严峻考验。实习对学校、实习企业、学生三方共赢的积极作用是不言而喻的，一旦发生实习伤害事故，不仅牵涉到受害学生和学校，还牵涉到提供实习场所或岗位的企业，如果处理不及时、不公正，不仅遭遇实习伤害之痛的学生的合法权益得不到及时有效地维护，而且会影响到学校正常的教育教学秩序和企业正常的生产经营秩序，会严重挫伤企业接收学生实习的积极性，阻碍校企合作、工学结合制度健康、有序地推进，影响社会的和谐与稳定。
特别值得注意的是，目前国家在实习生这个特殊群体权益保护方面存在法规的缺位。现阶段我国还没有完善的关于学生实习的法律制度。对于实习学生合法权益保护仍是空白。由于根据学校的教学计划被安排到实习企业实习的在校学生与实习企业之间并未建立实质意义上的劳动者与用人单位之间的身份隶属关系，双方之间不存在法律上的劳动关系，其权利义务关系不受《中华人民共和国劳动法》的保护。因此，实习生在实习期间受伤，不能按照《中华人民共和国劳动法》和《工伤保险条例》的规定进行工伤认定，也就是说，实习生不属于《工伤保险条例》中所称的“职工”，所以不能通过工伤赔偿来获得救济。由于实习生在实习期间的基本身份还是学生，实习期间并不与实习单位构成正式劳动关系，不是受劳动法保护的劳动者，因此学生在实习期间发生工伤事故的处理得不到法律的支持，由此不仅给受到侵害的学生保护自己合法权益造成困难，也给提供实习机会的企业单位和学校造成了不小的困惑。因此有必要构建实习保险保障机制来保障大学生在实习过程中可能发生的实习伤害事故。
对学生而言，建立实习保险保障机制。可以使学生在实习期间得到人身意外伤害的保险保障。学生到企业真实的工作岗位顶岗实习，其工作环境的安全风险较校园而言会有所增加，一旦发生工作伤害或其他人身意外伤害以后，及时治疗及经济的补偿是必不可少的。顶岗实习期间学生由于兼具学校学生和企业实习生双重身份的特殊性，因而由学校还是企业来承担经济补偿的责任难以界定明确，一些学校和企业原本良好的合作关系可能会因为一次顶岗实习学生的工作伤害赔偿问题而陷于停滞或中断，影响校企合作的长效化。
对学校而言，建立顶岗实习保险保障机制是完善校企合作制度化、长效化的重要环节。目前，诸多院校的顶岗实习活动还存在保障机制不够完善的问题，尤其是保险保障机制上的缺陷。大部分院校只是通过加强对学生的安全教育或者制定相关应急预案，真正发生学生的工作伤害或其他人身意外伤害时，往往只能采用一事一议的方式。由于没有形成制度化的文本，缺乏统一的事件处理标准及流程，通常需要耗费大量的人力、财力与实习单位谈判。
对企业而言，目前接纳大学生实习主要出于两个方面的原因：一是学校的请求，二是企业为节约成本。而在接纳学生顶岗实习的过程中，企业始终是作为享有更多主动权的一方，学校和学生更像是“弱势群体”。对于第一种情况，企业原本对毕业生的需求欲望并不强。出于人情的因素接纳了学生实习，一旦发生实习生工作伤害或其他人身意外伤害，企业不仅要承担经济损失，而且还会影响安全生产技术指标，久而久之，企业与学校合作就失去了兴趣，形成了校企合作“一头热”的现象。而对于第二种情况，一些企业为降低用人成本。主
动找学校联系实习学生，但实质上，这种校企合作的出发点更多是企业出于成本考虑，因此，一旦发生实习生工作伤害或其他人身意外伤害，也就增加了企业的经营成本，常常会出现实习单位推脱赔偿责任或拖延赔偿时间、减低赔偿金额的情况。
三、大学生实习保险保障机制构建的实践
以北京石油化工学院为例进行探讨。北京石油化工学院作为一所以工科为主的地方普通本科高等学校，基于长期坚持的“崇尚实践、知行并重、坚持走实践育人之路”的办学传统，已经形成了比较鲜明的“实践育人”的办学特色，在工程教育改革方面取得了一系列成果。学校紧紧抓住教育部实施“卓越工程师培养计划”试点的契机，进一步深化校企合作的工程教育人才培养模式改革，从而实现办学理念、模式、特色、声誉的进一步提升，培养适应社会需要的合格工程技术人才。在实践教学过程中，根据教育部实施“卓越工程师培养计划”试点有关精神，密切结合学校办学定位和北京经济社会发展对高级工程技术人才的需求，遵循“解放思想、开放借鉴、校企共赢、精心组织、持续改进”的原则，深化工程教育本科专业人才培养模式改革；进一步深化“互利双赢”的校企合作，在企业深度参与下，以实际工程为背景，以工程技术为主线，着力提高学生的工程意识、工程素质和工程实践能力，培养适应企业一线需求的高素质工程师。
为进一步保障学生实习期间的人身安全，充分保障学校、企业、学生三方的权益，北京石油化工学院实施了有益的探索和实践，将商业实习保险引入实践教学过程中，建立实习保险保障机制。
学生实习过程中风险存在的必然性和事故发生的可能性，是学校组织学生进行实习所不可回避也无法抗拒的一个现实。而一旦发生实习伤害事故，作为实习学生组织管理方的实习企业和学校都将无可避免地卷入侵权责任认定和赔偿责任承担的旋涡之中。这必将直接影响到学校组织学生进行实习活动的积极性，同时也将毫无疑问地削弱用人单位接收实习学生的意愿，而这又将对高校人才培养质量的提升产生极为不利的影响。客观地说，实习伤害事故之所以得不到及时妥善处理，不单是事故责任不清晰，学校、实习企业作为责任主体，其责任能力的有限性，确实也难以承担动辄十几万甚至几十万的赔偿费。那么，如何做到既能有效地救济与保障实习事故中受害学生的合法权利，同时又可使实习企业和学校豁免于沉重的事故侵权赔偿责任?
针对实习过程中可能出现的人身伤害事故，一些院校在尊重学生意愿的前提下，为学生购买人身意外伤害保险。从商业保险角度分析，实习责任保险与学生意外伤害保险是现阶段我国在处理实习学生伤害事故中常用的两种保险形式。但他们针对的是不同性质的学生伤害事故，因而保险性质也有所不同。实习责任保险设立的基础是实习企业、学校及其教师的侵权行为，属于财产保险中的责任保险，学校是被保险人，实习学生是保险中的第三人。实习学生人身健康安全受到企业、学校及其教师的侵害，保险人则以赔偿者的身份代替学校承担损害赔偿责任。该责任保险的目的在于弥补学生因企业及学校侵权而遭受的损失。学生意外伤害保险属于人身保险，以学生自愿参加为原则，是学生及其家长在审视学校实习环境、实践教学设施等外在因素之后，经过考虑决定是否投保。在学生意外伤害保险中，学生身兼投保人、被保险人和受益人三重身份，学校只是为学生及家长购买该险种提供一定的便利条件，并不是保险的当事人。该保险的目的在于使学生在遭受意外伤害后获得一定数额的保险金。以减轻学生及家长的经济压力。此种保险属于人身保险范畴，且其赔偿限额往往极其有限，不能满足重大伤亡事故中学生的赔偿目的。实习责任保险保障的是在校学生在实习过程因实习企业及校方的原因导致实习学生的人身伤亡，依法应由企业及学校承担的部分或全部直接经济损失赔偿责任，由保险公司负责赔偿。实习责任保险的保障范围是由于实习企业及校方依法对实习学生应负的人身伤害赔偿责任。学校参加实习责任保险的目的是为转移这方面的风险，从而有精力从事正常的教育活动中。因此。实习责任险范围应该具有更大的空间。
实习责任保险是以实习企业及学校侵权责任为要件，借以拓宽企业及学校赔偿途径。而学生意外伤害保险不完全以学校的侵权责任为要件，无论学校是否负有责任，只要发生意外事故，并引起学生疾病、伤残或死亡的，保险人都应当依据保险合同承担给付保险金的责任。学生意外伤害保险是一项具有社会保障性质的保险形式，针对所有的学生意外伤害。实习企业、学校及其教师的侵权行为造成的实习学生伤害事故可以预防，但不可能从根本上杜绝，因此，实习责任保险对当前应对企业及学校侵权引发的学生伤害事故具有重要作用。
目前国内的学生实习责任保险最初是为解决高职院校学生顶岗实习而设立的，也称为“职业学校学生实习责任保险”。2006年年底，根据中国保监会和中国保险行业协会的推荐，教育部职成教司委托相关机构，就如何开发职业学校学生实习保险产品，为职业学校学生实习提供更好的政策支持进行调研。2008年9月，由教育部职业教育与成人教育司主办的全国职业院校学生实习责任保险工作研讨会在大连召开。与会代表们针对设立“学生实习责任险”的必要性和可行性进行了充分的研讨和论证，并一致认为应尽快推行这一险种。2010年初，国内的中国人民财产保险股份有限公司、太平洋财产保险股份有限公司、平安财产保险有限公司等几家规模较大的财产保险公司试探性地推出了这一商业险种，主要针对高职院校学生顶岗实习。这一险种的突出功能在于将实习企业和学校的事故责任风险转嫁给了保险公司，实现了事故责任承担的社会化，构建了实习伤害事故侵权赔偿责任的“社会承担”之道。
一切都似乎进展的太过顺利，好像是做梦一样，还是之前自己一直高估了兼职这一回事了呢？
从6月份以来，就一直奔波于校外，为的就是在暑假能够找到一份合适自己的兼职，初初以为定会是非常的艰辛困苦的一个求职过程，但是这些初始的恐怖假象，一下子就被现实给打破的一干二净！
这些日子来，一共去了面试种不同的兼职，有建行的实习生，有合众保险公司的暑假兼职，还有南湖国旅的导游和师大家教！我想以这种撒网式的求职方式，应该总会有所收获的，只是想不到，这次的居然是大丰收，丰收的有点过头了！
第一个面试的是一个师兄介绍的建行实习生，对于这项工作，其实我是最喜欢也是最难得到的！喜欢是因为它跟的专业实在是太吻合了，而且能够去一间大银行实行，哪怕去只是打杂的也好，都能学到很多东西！所以刚去面试的时候，特别紧张，战战兢兢，如履薄冰！总想着，怕自己这个不行，那个不好！谁知道，经过一轮面试以来，面试我的那位陈先生，还说对我印象不错（说我老实憨厚喔）。结果当场就跟我说下星期来面试第二轮，那时高兴得我，都不知说什么好了（毕竟是第一次嘛）。可之后第二次面试，似乎很是平淡，从面试室出来的那一刻，我就觉得我不可能过的那一种，带着这种失落的心情我尝试了我第二份求职历程。
第二份是从中华英才网上找的，它叫合众保险公司。一开始，真的很怕它是间黑店。因为他的职位太过吸引人了，市场部拓展人员，兼职月薪都有2000多。所以刚开始，我还真怕，怕自己去了后发现是传销，就回不了，那真是糟糕透了。于是疯狂的在网上找该公司资料。进过我反复验证，细心研究后，发现原来这是一间刚起步的保险公司，但是发展势头还是很不错的，而且有强大外资作为后盾，又被评为七大保险公司！有了这些基础后，我就悉心的为我的这次面试做准备了，（发现我读书都没有这么认真过）。上网把她们公司起了个底。什么“和合文化”，“合众保险，理赔不难”、董事长戴皓的创业史，公司的所有保险品种“个险、银险、团险”、总之把我能知道的所有信息都输进了脑里。怀着忐忑不安的心，终于来到位于石牌桥丰兴大夏的合众公司。一进会场，顿时就吓呆了，一个等待室满满都是人，一打听，都是竞争对手啊。座位都还没有做热，就想着马上抽身而去。我一个大二的，能在这里跟人家比么（一个个看上去都像职场老手）。之前建行面试，好歹都有个师兄在那，心里还镇定点。在这里，吓都吓傻了，待会还怎么面试！挣扎了很久，终于还是想“即使唔得，都面试一下，拿个面试经验嘛”。终于轮到我面试。面试官非常之靓女，看上去26左右吧。心思可能给她分散了部分。突然间又发现没有那么紧张了，很礼貌的坐下来！刚开始还比较僵硬，是那种你一句，我一句的对话方式。（而且，我怕说错话，回答的特别小心，做到短而精炼）。聊着聊着，发现面试官江佩小姐真的很健谈，而且她很懂得如何让人与人之间没有距离感和拘束感（这也许是她卖保险的功力）！之后我就放开了大谈特谈了，把我脑子里储存的所有相关信息一个劲的抛出来！听完我的对公司的看法和了解，从她的眼光中，我看到了惊讶和肯定。那时的我开始真的亢奋起来，之后她又问了我几个比较专业的问题如“对保险业的看法和发展前景及公司未来的发展方向”“让我说一下对房地产行业未来形势的见解和对比保险业”总之都是一些很大范围而且涉及面很广的问题，也记不得当时我是怎么回答的了，只知道我回答的还算不错（第二次面试的时候，她跟我说的）！当今天中午2点多，我第二次迈进那件办公室的时候，我那种会被录用的感觉就很强烈。经过跟江小姐的简单交谈后，果不然，我真的被录用了！但正所谓“祸福难测啊”。聊到后面，我才发现我这次的面试全部白费了，她希望我以后都是作为全职员工留下来（说什么公司培养人是耗费很多人力物力的）！一听，崩溃，那就意味着我9月份回来后，得每个星期至少来公司上三天班，这又怎么可能呢！悲剧！我还得读书，考研！但我又不想浪费了这次的工作机会喔，于是跟面试官，死说歹说，终于让她说出，我可以只做这个暑假，作为一名实习生来工作，每天20元的补贴！更可悲的是，我还得提供保险从业资格证，我的妈丫！我还得复习考试，哪有时间去考一个这样的证啊。一切的一切，只能说是有缘无分了！唉……
接着就去了阿波的所在的南湖国旅面试，对于这个兼职，我倒不是很担心！因为这点自信我还是有的。（最主要她招的人比较多）。可是让我有点痛苦的是，我今晚面试，当晚工作人员就打电话来说，我通过了，而且希望我经过明天的一天培训后，端午节就去带团！有点惊喜（想不到真得这么快就进了），有点郁闷（我啥都不会，怎么带团啊？），有点难受（快考试了，我的宝贵是时间啊！）！算了！这个明天起来再想了……
最后，就是家教，最没意思，但是也是最轻松容易挣钱的一种兼职！北京路+数理化+400/星期+高二女学生=我的家教
。明摆着可以挣钱，而且还不错，一个星期去五次，每次两个钟，就有400RMB了，夫复何求！但是不到逼不得已，我都不想考虑，实在是太无聊，而且学习成长空间太小了！
我以为我的故事就到此结束，三选一嘛！谁知道，临睡觉前，建行发邮件来，说我通过第二轮面试，让我明天下午去他们公司签订相关实习手续！这个时刻，我才知道，原来最痛苦的不是没有选择，而是选择太多，你又不知道该如何是好？真是好戏剧化， 也很悲剧化！
8月6日下午3时，云南省宣威市总工会会议室，一场特殊的交接仪式在这里举行。
一位中年妇女在女儿、女婿的搀扶下走进办公室，满眼泪花的她明显有些精神恍惚。尽管已经坐到椅子上，却仍然需要女儿在一旁搀扶着，才能勉强支撑起她那孱弱的身躯。妇女名叫李树英，她的小儿子施绍云刚刚溺水身亡。
会议室里，曲靖市总工会主要领导、宣威市总工会主要领导及平安养老保险股份有限公司曲靖中心支公司的主要负责人一一就坐，大家都将目光集中到了刚刚遭遇不幸的这家人身上。
待保险公司工作人员办理完相关手续，曲靖市人大常委会副主任、市总工会主席毕志锋亲手将刚从保险公司工作人员手里接过的10000元保险赔偿金递到了李树英手中。一句句推心置腹的真心话语，一声声发自内心的亲切问候，让这位不善言语的农家妇女起身连连道谢：“谢谢你们!谢谢你们!”
据李树英的女儿介绍，母亲这几天以来神情恍惚，粒米未进，状况一直很差，很让人担心。本来，父亲因为中风偏瘫，就需要一个人长期照料，如今雪上加霜，弟弟施绍云早早离开了人世，一家人真不知道怎么样才能挺过这个难关。
一家人的遭遇让在场的人无不寒心，曲靖市总工会和宣威市总工会主要领导对李树英进行了安抚和慰问，希望她能尽快从痛苦中走出来，坚强地面对生活。
一个年轻生命的逝去
施绍云是宣威市倘塘镇人，家里离镇上还有很远的一段距离，一家人只能靠种地勉强维持生计。初中毕业后，施绍云接到了宣威市总站技校的录取通知书，由于平时学习成绩不太理想，家里人抱着“给他找个路子”的想法直接把他送到了技校。他本人也希望通过技校的三年学习谋一条出路，找个饭碗，可以自力更生，不再“种地受穷”。
入校后，他一直努力学习专业知识。在同学们眼里，他比较内向，平时不怎么爱说话，但很好相处。
经过两年的理论学习，到了关键的实习阶段，他与班上其他五位女同学一起被学校分配到了市内颇具规模的金达汽车有限责任公司。由于学的专业是汽车商务，他直接被分到了综合服务部，主要负责客户接待、售后服务等工作。实习了近三个月，领导和同事们对他印象都还不错，大家都觉得，小伙子为人踏实，做事认真，是块好料子。
就在几天前，施绍云给公司领导请假，说自己想回家一趟，看望患病的父亲。在学校的时候，每个月放一次假，他都会立即往家赶，从不在学校多呆。实习以来，由于工作比较忙，他一直没回去过。
请假得到批准后，施绍云约了平时比较要好的几个同学一起吃饭，他准备在回家前和大家聚一聚。吃完饭，大家觉得还不尽兴，就相约着到了城郊的花椒水库。水库离城不远，一些年轻人比较喜欢到那里游泳解暑，尽管相关部门再三劝诫，但每年都有大量的人到水库游玩。
虽然马上就要进入立秋，但此时的天气仍是酷热难当，几个同学热得直冒汗，都想到水库里凉快一下。施绍云不会游泳，但经受不了诱惑，脱了上衣就往水库走。他这一进去，便再也没有上岸……
一个年轻的生命就这样结束了。由于水库很大，水也比较深，修理厂请来的打捞人员经过两天的持续打捞才找到尸体。据参与打捞的人说，施绍云尸体被打捞上来的时候，还穿着一条牛仔裤。
噩耗传来，一家人随即陷入悲痛之中。残酷的现实让施绍云的母亲几乎当场昏厥，好端端一个孩子，前几天都还通着电话，明明说好要回家一趟，怎么突然间就已阴阳两隔。
10000元保险赔偿金暖人心
很快，施绍云的哥哥、姐姐及姐夫领着母亲赶到了城里，与宣威市总站技校和金这汽车有限责任公司交涉。由于倘塘镇离城较远，一家人没有落脚的地方，金达公司工会就近把他们安顿了下来。
接下来的交涉让施家人感到了无助。
校方认为，施绍云虽为本校学生，但现在是暑假期间，学生均已离校，学校不应对此承担责任。
金达公司一方认为，作为学校推荐过来的实习生，公司并未与施绍云签订任何形式的劳动合同，没有产生劳动关系。更为重要的是，他之前已经向公司请了假，说要回家办事，假条和预支工资的凭据都在，公司不应对此事承担责任。
经过三方反复协商，校方和金达公司的领导答应给予施绍云一家60000元左右的经济补助。其中，金达工会做了大量工作，公司领导答应一并支付施绍云的尸体打捞费用和火葬费用，同时主动承担了李树英等人在城里的食宿等。
至此，事情的处理本应告一段落，但金达汽车有限责任公司工会主席宁蕊功注意到了一个细节。曲靖市总工会前不久刚为公司90个农民工买了“安康保险”，这很可能给施家带来帮助，而施家并不知道有这么一回事。
于是，他赶紧与宣威市总工会取得联系。宣威市总工会很快将情况汇报到曲靖市总工会，同时敦促公司尽快向平安养老保险股份有限公司曲靖中心支公司报案。随后，曲靖市总工会与保险公司及时取得联系，并就理赔事宜进行了沟通。保险公司按照保险项目、保障金额和保险责任对应理赔，决定给予施家10000元的“身故保险金”赔偿，这才有了文章开头感人的一幕。
在场的每一个人都深切体会到，对仍处于丧子之痛中的施绍云母亲来说，这10000元保险赔偿金的价值不仅体现在它的物质意义上，它还承载着工会一份沉甸甸的关怀。
切实维护农民工生命安全与健康合法权益
为切实维护农民工生命安全与健康合法权益，促进安全生产，曲靖市总工会决定开展“农民工安康保险”活动，拿出专项资金为市内2000名农民工办理平安养老保险股份有限公司曲靖中心支公司推出的“农民工安康保障保险”。开展“农民工安康保险”活动目的只有一个，减轻农民工因意外伤害、疾病等原因而造成的经济负担。
今年4月7日，各项具体工作得到具体落实，曲靖市总工会发出关于《做好农民工安康保险工作》的通知，要求各县(市)区总工会和市直系统工会尽快落实，积极组织广大农民工参与，确保具体工作取得实效。
这中间还有一个小插曲。在曲靖市总工会与保险公司的接洽中，双方就每人每年缴纳保费的金额展开了激烈的争论。保险公司坚持每人每年缴纳100元的保费，认为“低于这个限额就没法做”；市总工会则想用有限的资金尽量扩大被保范围，“一分钱掰成两半花”，希望以每人每年缴纳50元保费的标准投保。双方长时间僵持不下，都不肯作出让步。保险公司领导戏称：“以前没接触过工会，还不知道这么抠门，很难打交道啊!”
第一个阶段：熟悉公司运作，管理流程和合同条款
天和是于2002年成立的保险经纪机构，公司董事长和产寿险部总经理都是保险营销精英出身，目前在上海有一家分公司。产险方面以与中石化合作为基础不断拓展新业务，寿险以企业补充医疗保险为主逐步推广企业年金，客户有北京市卷烟厂等一些大型企业。公司规模不大，人事结构简单，内勤人员每个人既负责承保也负责客服，各自按客户划分工作范围和职责。秘书，出纳，人事由助理一肩挑。外勤人员负责业务联系，底薪加提成，激励机制简单易行。我选择天和实习，因为它小而员工分工不细，我可以在两个半月的时间里接触参与到每一个工作环节而不会因为是实习生受到排斥。
承保，客服也好，外勤业务洽谈也好，都需要了解险种和合同条款。所以我首先是学习企业补充医疗保险的合同条款。通过一段时间的学习，我感觉各个公司的合同条款相差无几，都是直接在基本医疗保险的基础上确定费用保险项目和费用保险层次，只是需要被保险共同分担的部分可以通过企业补充医疗保险让保险人分摊一部分，这样能够再次降低被保险人的费用负担。比如说，保险公司可报销的药品和诊疗项目完全与基本医疗一致，都是以《北京市基本医疗保险和工伤保险药品目录》为准(详情可参考具体合同)。保险人只需根据客户想要报销的比例来厘算费率。所以产品差异化不明显，那么保险公司或中介机构只能靠客户关系和售后服务取胜。
第二个阶段：承保和客服
在熟悉了险种和合同条款之后，接下来我的实习工作就是承保与客服。因为企业补充医疗保险是团体险，而且参加了基本医疗的在职和退休职工都能参与(有些将被保险扩展到职工子女)，所以没有核保，没有体检，保险经纪公司需要做的就是统计被保险人的性别，年龄和人数，根据企业保障程度需要和保险公司协商起草保险合同条款。协商合同内容是一项艰巨的任务，作为经纪公司代表客户，在合同里应尽量考虑到客户利益，尽量争取更有利的承保条件，所以必须字斟句酌。比如说新增被保险人的条件，离职被保险人的退费，索赔的期限，保险责任，除外责任等项目。事实证明，每一条每一款双方都要沟通许多个来回，最终达成一致意见需要一段时间的磨合。而我们在磨合中逐渐熟悉了专业术语，学会了思虑周全。
当然工作往往是交叉的和相互渗透的，在和保险公司就新的协议进行协商的同时，客服是不断穿插其中的。尽管企业补充医疗保险费用报销即理赔是定期进行的，但由于理赔过程中会碰到许多争议和被保险人困惑的地方，所以经常需要中介机构与双方进行沟通。我的实习周记里就提到过一个典型的案例，被保险人和保险人双方就某一种药品是否属于报销范围意见不一致，而且双方都收集了相关资料来证明自己的意见是有理有据的。结果我们通过多方咨询和查找政策规定，最后才给了客户满意的答复。企业补充医疗保险的保险期限是一年(类同于财产保险)，客户稍有不满意转而投向其他公司的这种现象是很正常的。这些事例让我明白，实际工作要求我们不仅熟悉合同条款这些看得见的东西，还必须随时了解与产品相关的政策与规定，比如说随时把握可报销药品目录的变动情况，基本医疗保险的相关政策调整情况以及医疗改革试点的相关规定等等。
第三个阶段：电话约见，客户拜访
逐渐熟悉了承保，客服的工作职责和范畴之后，我就开始企盼做一些更具有挑战性的工作——电话约见与客户拜访。表达了个人意向之后，齐总非常赞赏我的勇气和自我挑战精神，他鼓励我并且给了我一些建议。平素给学生上课一直停留在讲理论的层面上，真正自己去身体力行还是新媳妇坐轿——头一回。刚开始问题多多：打电话之前把许多情形都想到了，可是电话一拨通，忘词了，比头一次上讲台还紧张;电话通了，人家一听保险经纪公司，啪，挂掉了;找到人力资源处的人，也了解到客户正在办理企业补充医疗保险，别人说竞争企业太多，筛选都选不过来，等明年吧，不知道如何应对了。事后发现自己有几个方面做得不到位：一是对合同条款还是不熟悉，所以有点心虚，才会忘词;二是不懂得迂回曲折，保险两个字人家忌讳，咱可以尽量不提，只提客户感兴趣的医疗费用报销的事;三是企业竞争太多，选都选不过来，我们何不直接告诉它，漏掉了这个可能就错过了最好的。通过不断自我反省和齐总建议，现在基本能够实现突破重重阻碍获得人力资源处管理人员的联系方式，企业基本情况，有没有办理企业补充医疗保险，是否有意向等等一些基本信息。
电话联络之后，成功地约见了许多此客户。拜访客户是一门大学问，最初我只能通过一次约见大概地给客户介绍企业补充医疗是什么，介绍我公司，交流的时间很短，给我感觉效果不理想。但是齐总建议我别气馁，团险单不是一蹴而就的，因为关系到全体员工的福利的政策是需要多方面讨论的，有了第一次接触，就不愁有下一次。关键是通过定期的联系和沟通达到两个目标：一是让客户时常了解你的存在，时间长了对你这个人认可了信任了，以后的事好办了。二是随时把握客户的动向，别错过机会。齐总说他曾经和一个客户保持过三年多的联系，有一天突然客户给他电话要他提供企业补充养老保险方案。虽然时间很短，但我用我的方式筛选并整理了一些客户信息，离开的时候留在了公司，这一点公司领导非常赞赏。
第四个阶段：业务洽谈和产品宣导
非常幸运，我每次争取跟随领导参与业务洽谈，产品宣导的机会都能如愿以偿。到年底了，许多的保单到期需要续保了。续保协商比促成新的业务要简单，需要做的工作主要在于两个方面：一是必要的话，促成客户与我们推荐的另一家保险公司达成协议，简单点也就是换一家保险公司投保。(至于为什么，后来了解到大多数情况是为了获得更高的佣金，与理论有差距。但存在就是合理，这是目前中介的生存法则);二是建议客户扩展保险责任，比如附加投保团体意外险，将职工子女及家属纳入保障范围等等。
从3月23日到现在，不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中，学习了很多，收获了很多，提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生，时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会：
一、 选择比机遇重要
在太平人寿的招聘专场报告会上，杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。来太平之前，我在福建天宇职业培训学校做校长助理——一份在很多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索，最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间，我很受重用，半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复挽留我，但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少，需要学习的还有好多，所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距，但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中，你想不成长都困难。
二、 态度比能力重要
在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深——我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。
三、 信心比黄金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简单，但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去，用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。保险业是一个全新的事业，一个还没有被中国人完全接受的行业，也是一个容易被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中，我们可能会被人拒绝，我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心——对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这几天的尝试展业，我也体会到了公司的用心良苦。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解；另一方面可以通过实践，磨练意见，增强抗压能力，让我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践，端正自己心态，在自己勤奋下实现目标，达到公司要求，最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生！
关键词：高等院校;《保险学》;模拟实践
中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）31-0185-02
当今社会对高等院校人才的培养提出了更高的要求，模拟实践教学方法是高校适应社会的一种新型途径。《保险学》是高校金融学和保险学专业的专业基础课程之一，是学习和掌握保险理论与实务的基本课程。其涵盖了诸如基本概念、保险合同、保险的基本原则等基础理论，也包括财产保险、责任保险及人身保险等保险实务，同时还对保险公司的经验管理及监管理论进行了介绍，具有很强的综合性、实务性和法律性。鉴于《保险学》课程的这些特点，教师在讲授的时候如果根据不同的教学内容采用不同的教学方法，比如在讲授保险基础理论时采用案例教学法、在讲授保险实务部分采用模拟实践教学方法，就能收到很好的效果。此外，由于对保险公司内部组织结构、岗位具体职责不了解，学生对于保险以及保险公司存在误解，从而对选择保险专业，将来从事保险事业有抵触心理，以至于在学习《保险学》课程的时候积极性会受一定影响。模拟实践教学方法的采用，不仅能让学生知道从事保险事业不仅仅是推销保险产品，还能让学生扮演客户以及保险公司内部各种岗位的角色，了解每个岗位的职责，帮助他们树立正确的就业观念。
一、当前中国高等院校《保险学》教学现状与问题
（一）授课工具多借助板书或多媒体
讲授《保险学》的老师，年纪大的老师教学经验丰富，基础知识扎实，融会贯通，深入浅出，但是对于现代教学工具使用方面不是很擅长，很多老教师还是采取板书的方式讲课，因为整节课没有视觉的变化，容易使学生产生疲劳。中青年教师多采用多媒体工具，教课时加入视频、声音、图片、色彩的变化等元素，增强了课堂的吸引力，但是仍以教师为主导，学生参与度有限。
（二）讲课方法多采用案例教学法
现在大多老师都采用案例教学法讲课，恰当的案例在帮助学生理解教材内容方面确实有很好的效果，尤其在《保险学》基础理论篇，对于保险合同、保险的基本原则的理解和应用方面非常有帮助，但还是以老师为主导。如果整个学期都用这种方法也缺乏灵活性，对于实务知识，更好的方法是让学生参与其中。
（三）实践教学方法运用困难
《保险学》是专业基础课程，所以保险专业和金融专业一般会在大二、大三陆续开课，学生在这个时间主要是在校学习理论知识，离开学校去实习不现实，并且学校在学生管理，保障学生人身安全方面也存在困难。保险公司也不愿意接受短期的实习生。虽然学校安排学生在大四出去实习，但学生不一定是在保险公司实习，所学的知识并没有被应用，对在大二大三学习的保险基础知识并没有起到加固加深的作用。
（四）对学生采用传统指标进行考核
对于学生的考核方面，很多学校仍停留在考试、出勤及作业等传统评价手段上面，为了取得高分，学生会把更多的精力放在书本上面，但这些指标却不能对学生进行全面的考核，学生在成绩之外的一些优点不能得到认可，而这些优点却对学生将来的发展有很大的帮助。
二、模拟实践教学方法在《保险学》课程的具体设计
模拟实践教学方法相对于传统教学方法是一种创新，在某些方面可以克服传统教学方法的缺陷和不足，使学生在学校就可以接触到保险工作的具体内容，理论联系实际，学以致用;在对学生进行考核时加入模拟实践的成绩，可以考核学生对理论知识的应用水平和动手能力，提高学生学习的积极性。
（一）教学目标设计
在《保险学》课程中进行模拟实践教学，首先需要确定的是要培养什么样的人才，达到什么样的教学目标这个问题，作为保险专业、金融专业的学生，除了要掌握保险学的基本概念、原理、原则，基本知识这些基础理论以外，还要对从客户开始投保，保险公司初审、复核、制单到客户拿到保单整个流程有所了解，让学生通过扮演不同角色亲自操作，对保险实务有更直观的了解，能初步将这些知识运用于保险实务的实践中。
（二）模拟实践时间安排
模拟实践课程的开展需要学生有一定的理论基础做指导，建议教师进入《保险学》实务部分的讲授时采用模拟实践教学，讲授完财产保险理论课，可进行财产保险的模拟实践，讲授完人身保险理论课程，可进行人身财产保险的模拟实践。虽然模拟软件系统里面还有责任保险、再保险的模拟实践，但不建议在讲授《保险学》课程期间全部开展，原因之一是受教学时间的制约，分给模拟实践的课时是有限的，另外一个原因是保险学专业的学生还要开专门的《责任保险》、《再保险》课程，模拟实践可以在学习这些专业课的时候开展。而对于金融学专业的学生，这两大类保险模拟实践可以满足对他们的教学要求。
（三）硬件、软件准备
我校有专门的金融实验室，实验室配备有足够的电脑，使每位学生都有机会可以亲自操作，讲台上有投影仪和电脑，保险操作软件不像证券投资软件那样广泛，学生可以在真实的证券市场操作，保险却不可以，所以学生对保险操作软件一般很陌生，需要老师在讲台上通过投影仪对软件操作进行演示，告诉学生们要做什么，系统里的各种选项代表的含义，比如点击“保存”还可以修改答案，点击“提交”就不能再修改答案了。
我校使用的是上海某家公司研发的人身保险、财产保险教学软件，老师可以在软件中选择任务并把任务分给选择的班级，学生上课用账号进入自己的界面可以看到已分配的任务，然后扮演不同的角色完成每一页面的任务，最后以实验报告的形式把学生的操作详情反映出来。
如果学校开有专门的模拟实践课程，除了可在系统中选择已有的业务，教师还可以根据想要考核的内容，搜集资料，自己编辑业务放在系统里面，让学生根据既定要求完成任务，这样可以了解学生对于考核内容的掌握程度。
（四）具体操作过程
以财产保险为例，教师课下登录系统，选择家庭财产保险（也可选择企业财产保险），选择即将上课的班级，并把任务分配给这个班级，学生上课登录界面就可以看到分配的任务，并可以看到完成任务所需要的客户、银行、保险公司等相关资料，学生可根据这些资料，模拟顾客、保险公司投保、承保流程，并缮制相关单证。比如学生首先要扮演客户填写投保单，然后扮演业务人员接受投保单并填写相关资料，扮演财务人员打印转账回执单等，整个业务办理下来需要二十个左右的页面，需要不同角色来完成，学生完成之后，提交才可查看正确答案，提示哪些地方做错了，最后形成一份实验报告，教师由报告可知学生分数和学生的详细操作记录。
三、模拟实践教学的效果
（一）学以致用，加深了对理论知识的理解
这些业务都是保险公司真实的业务，流程也是保险公司真实的流程，让学生在教室学完相关理论知识之后，立即就能在实验室进行操作，对于书中抽象的概念，在操作中可见到它的应用，比如，客户在填写投保单时，表格中有投保人姓名、被保险人姓名和受益人姓名，学生需要从给定的资料中判断并填写，学生只有理解了投保人、被保险人和收益人三个概念，才能做出正确的选择。查阅投保单中的“风险询问资料”，让学生知道“告知”义务是如何在实际中体现的。通过模拟实践，使得学生对《保险学》理论知识理解的更为透彻。
（二）提高了学生动手能力，增强了学习的积极性
在模拟实践中，我们发现，平时在班里成绩非常好的学生，在实验课上缩手缩脚，不敢轻易操作，整个任务完成下来需要的时间较长。而平时在班里表现不突出的学生在操作的时候动手能力特别强，各种操作都大胆尝试，很快就熟悉了软件系统并开始操作，任务完成需要的时间短，正确率高，完成了自己的任务还主动去帮助处在摸索阶段的学生，甚至还帮助老师解决操作中的一些问题。通过模拟实践，使成绩好的学生认识到自己的不足之处，成绩一般的学生优点得到展现。在期末考核中，把实验成绩按一定比例计入总成绩，对学生的考核更全面，学生也由被动学习转变为主动学习，提高了学习《保险学》的积极性。
（三）使学生走出了学保险的误区
保险学老师虽然在新生专业介绍会上都会详细介绍保险专业学生将来的就业方向，但学生对于保险工作还不是很清楚，还存在学习保险将来就是销售保险的误区，对保险课也存有抵触心理，通过模拟实践，学生们亲自操作了保险业务的整个流程，也了解了保险各岗位的基本职责，走出了学习保险将来就是推销保险的认识误区。
参考文献：
[1] 陈南旺.《证券投资分析》模拟股市仿真实践教学设计[J].江西金融职工大学学报，2009，（8）：76-78.
校企合作需“转舵”
我国职业教育与企业的校企合作，始于20世纪80年代，经过30年的实践与探索，高职教育工学结合、校企合作取得了不少成就，在校企合作的形式和模式上也取得了一些突破与创新。但和发达国家相比，我国开展的校企合作时间短、经验少、形式单一，企业、学校、政府三方在如何发挥各自的主体地位作用和优势上还存在着许多困境和障碍。教育管理体制滞后、合作机制不健全、运行机制不畅通、主体地位不明确、经济发展不均衡等，都成为制约我国校企合作发展的重要因素。
毋庸置疑，校企合作是职业教育的灵魂，职业教育发展必须面向企业、服务企业、依赖企业，这也是专家学者，乃至职教领域早已形成的共识。然而，国家的文件言之凿凿、专家的呼吁喊得震天山响、媒体的报道有声有色、学校的总结活灵活现，可当下的校企合作究竟做得如何，恐怕我们很难拿出十足的底气。
六大模式功不可没
我国高职教育工学结合、校企合作经过30年的探索，已取得了长足进步和发展，形成了多种工学结合、校企合作的形式。
工学交替式
“工”是指学生在企业实践期间作为企业员工，进行顶岗工作，企业付给学生相应的劳动报酬；“学”则包涵了学校的基础知识与专业知识，技术、技能的学习和在企业的技术与实践课程学习。
工学交替式是一种学校与企业共同制订人才培养方案，学生在企业生产实践与学校理论学习相互交替，“学”与“用”紧密结合的教育形式。通过学习与工作相互交替，学生将课堂理论知识学习与专业技术实践工作相结合，既增长了知识又提高了技能。
订单培养式
订单培养式是指学校与企业根据社会和市场需求，共同签订人才培养协议和培训计划，充分利用学校和企业的教学资源，学生毕业后直接到企业就业的人才培养形式。对学校而言，这种培养形式使学校专业教学定位和学科建设更加贴近企业要求，制订的教学计划更符合企业实际需求。同时最大程度地实现了以就业为导向的教学目标，从根本上促进了学生就业。
创办于1983年的黎明职业大学在“订单式”人才培养方面积累了不少经验。从2005级开始，该校以金
融管理与实务专业、商务经纪与专业为主体，与中国人寿泉州分公司、中国人民保险公司合作开展“订单式”人才培养。校企双方依据职业岗位标准共同制订教学计划，学生在三年级时进入企业银保中介职业岗位，进行《个人理财规划基础》、《投资规划》、《风险管理与保险规划》等课程的学习实训。学生在企业学习训练期间，享受企业员工待遇。企业为学生提供生活补贴，并按企业员工的标准计发业绩奖励。目前，学校开展“订单培养”已经涵盖信息传播与策划、会计与审计、计算机应用技术、商务英语等二十余个专业，38%的毕业生因此受益。
项目驱动式
项目驱动式是指学校与企业双方通过具体项目进行合作，调整相关专业定位和培养目标，制定、完善理论和实践教学两大体系，具体项目内容由学校与企业双方协商来定。它是以项目为双方合作基础，并通过项目合作来完成和实现学生培养的一种形式。
这种形式的特点是：校企双方根据项目需要，互派人员为对方服务，企业为学生提供实习场所及项目所需的物质条件，学校为企业培训员工，提高企业管理水平；企业为学生就业提供便利，形成一种互惠互利的机制；以项目为载体和纽带，把企业和学校紧密地联系在一起，校企共赢，降低风险；以项目为中心开展工作，一切工作都为项目服务，具有较强的针对性和操作性，但项目驱动式的不足是寻找适合校企合作项目有一定难度，因此这种合作形式的适用范围受到了一定的限制。
“2+1”结合式
“2+1”结合式，是近年来我国高职院校在深入进行教育教学改革中创造出来的一种新的教育教学形式。具体来说，三年的学制中，学生在校学习两年，在企业实践一年。校内教学以理论教学为主，辅之以实验、实训等实践教学环节，学生在企业的一年以实践操作为主，同时学习部分专业课，结合生产实际选择毕业设计课题，并在校企指导教师的共同指导下完成毕业设计。
产学研结合式
产学研结合式，是指学校与企业分工协作、理论教学以学校为主、技能培训和实践教学以企业为主、理论与实践紧密结合、最终实现校企合作培养高技术应用型人才的一种人才培养教育形式。我国产学研结合教育教学形式从20世纪80年代开始，主要是在学习和借鉴德国“双元制”模式的基础上逐步形成的。
顶岗实习式
顶岗实习式，是指学生到企业具体岗位上工作，一边学习理论，一边进行生产工作实践。它与传统意义上的实习不同，参加顶岗实习的学生在工作期间有正式的工作岗位，和正式员工一样承担一线的岗位职责。
但是这种形式仍然存在教师参与顶岗实习的时间与机会少、与企业沟通不够、参与顶岗实习的企业不够配合等弊病，甚至出现很多有损实习生劳动权益的现象。2012年11月，教育部拟定的《职业学校学生顶岗实习管理规定（试行）》征求意见稿，对“顶岗实习”引发的诸多弊病予以纠偏，除了对实习生基本权益予以重点保护外，对实习单位的资质和义务也进行有力约束。
论文关键词：中职学生；实习权益；维护
近年来，国家大力发展中等职业技术教育，其目的在于为社会提供紧缺的基层技术人员，这部分学生的培养主要以实际操作技能为主，所以中职学生的实习时间在整个中职学习阶段占据了相当大的部分；随着中职学生的增加，实习面的扩大，他们在实习期间的权益保障问题逐渐成为社会各界关注的热点。
一、实习期间权益缺乏有效保障的现状
1.实习报酬低，工作强度大
笔者在对广西华侨学校商务科2008级的学生进行走访调查时发现，约70%的学生反映在企业实习很难实现同工同酬，企业的理由是没有工作经验，工作效率比同岗位的有经验的工作人员低。某些专业的学生由于实习单位难找，甚至是没有报酬或者反过来给单位实习费用。同时，工作强度也大，笔者走访了在南宁某经济开发区一家大型制鞋企业实习的学生，来到学生工作的厂房时，能闻到刺鼻的胶水味；学生反映，虽然企业包食宿，收入也超过了法定的最低标准，但是，加班是家常便饭，可想而知，他们经常在这种环境下长时间工作，身心健康一定会受到威胁。
2.实习期间缺乏劳动合同保障
通过对广西部分中职学校的调查及搜索相关资料发现，学生实习多数是由学校统一集中安排，而签订实习协议的双方为学校和实习单位，学生基本不参与其中，所以，关于合同约定的报酬、岗位设置、如何管理等条款，学生无权协商。另外，有部分实习单位属于学生自行联系，如果是大企业则有可能签订实习协议，否则签订实习协议也成为天方夜谭。毋庸置疑，追求利益最大化是营利性企业的共同目标，而且，目前就业形势相当严峻，企业处于主导地位，在这种情况下，哪怕是签订了实习协议，内容也只能根据用工企业提的条件来定，学校和学生基本失去了平等协商的机会。因此在缺乏有效实习协议保障的情况下，学生在实习期间一旦出现工伤、医疗等事故时没有相关的法律可依；如果产生劳动时间、劳动报酬等争议时，用工企业占据绝对优势，学生由于缺乏有效的劳动法律保障而处于劣势；实习期结束后，用工企业更是可以随心所欲的辞退实习生而无需承担任何劳动法责任，使学生的合法权益无法保障。
3.容易受到安全事故威胁
实习的学生虽然经过学校的教育熏陶，但是实际操作能力不强，到了企业一线操作属于生手，且由于部分学生安全意识淡薄，实习企业的实习环境也存在不安全因素，加上实习单位对实习学生的岗前安全培训和岗位操作管理缺乏必要的重视，因此，在实践中，参与实习的学生较为容易面临各种安全事故的威胁。
4.存在法律救济风险
由于缺乏法律、法规的明确规定，实习学生不具备劳动者的身份，出现权益受损或与用工方发生劳动争议时面临无法依据劳动法获得救济的风险。很多学生只能把希望寄托在学校身上，希望学校能替其出面与实习单位协商解决，又或者是通过家长给学校施压，最终也是依靠学校。因此，相对于实习单位和学校而言，学生处于弱势地位，学生的权益得不到充分保障。
二、权益受损的原因
1.缺少专项法律保障中职学生实习权益
目前，国家还缺少专门的法律、法规或者地方性法规、条例等来保障中职学生实习期间的合法权益。同时，国家的有关规定中，适用于中职学生这个范围的，对实习环节的约束又太少，操作性不强，造成中职学生实习过程中权益受到损害时缺少法律保障；而且中职学生年龄较小，涉世未深，权益受损的情况较大学生来说更容易发生，因此，国家和教育部门应该专门针对中职学生的生理、心理等特点出台相应的法律法规，以便有效保护中职学生实习过程中的合法权益。
2.缺乏维权意识，自我保护能力弱
广西桂林电子中等专业学校在对该校某专业实习生的调查中发现半数以上学生对法律法规赋予自己的权益不知道。笔者在对广西华侨学校商务科2008级的学生进行问卷调查时也发现，了解劳动权益受损时所应采取的法律手段、法律程序的学生寥寥无几；不过，值得欣喜的是，多数学生知道签订劳动协议是保护劳动者合法权益的重要手段，但他们也表示，虽然知道签订劳动协议的重要性，但如果单位不签，他们为了工作也只能忍气吞声，合法权益受损时不懂如何维权，这部分学生的人数占了调查总人数的39%。这种现象说明，学生缺乏维权意识，自我保护能力弱是造成权益受损的主观原因。
3.安全教育有所欠缺
一是学校及实习单位对实习学生生产安全教育不够，学生对实习单位缺乏了解；二是实习单位没有对学生提供应有的岗位培训，导致其由于操作原因产生安全隐患；三是有的实习单位没有提供安全的工作环境。这些因素都对实习学生合法权益的保护产生一定的不利影响。
三、实习权益维护对策的探索
1.加快立法的脚步
刘一展在《从法与利益的视角看高职学生顶岗实习》一文中提到：广东在去年施行的《广东省高等学校实习与毕业生就业见习条例》中规定了国家机关、企事业单位等，必须按照一定比例接收大学生实习和见习。学生顶岗实习期间，实习单位应当按照同岗位职工工资的一定比例向学生支付实习报酬；非顶岗实习的学生，学校、实习单位和学生可以在实习协议中约定给予实习补助等，明确了实习各方的主要权利和义务。虽然该条例属于地方性法规，在适用上有属地范围的限制，但广东省在高校学生实习立法上进行了开拓性的尝试。那么，针对广西目前中职教育实习立法比较滞后的情况，可向广东省学习，先从地方性法规开始，制定相关条例或办法，对使用实习学生的单位提供相关的优惠政策，明确学校、学生、企业等实习各方的权力与义务等，引起国家重视后再上升到高层次的立法。
2.实习协议人性化
学生代表或家长、学校、企业就实习协议进行三方座谈，由三方共同签订。力求实习协议更为人性，满足三方需求的最大化，既使学生的合法权益受到保障，也形成学校监管的责任与义务，还能兼顾企业的利益。
3.购买意外伤害保险，降低意外伤害带来的损失
人身意外伤害保险是指被保险人在保险有效期内，因遭受非本意的，外来的，突然发生的意外事故，致使身体蒙受伤害而残废或死亡时，保险公司按照保险合同的规定给付保险金的保险。此险种适用于所有意外伤害事故，赔偿范围包括身故、残疾和医疗费用，部分还包括紧急救援和费用垫付等增值服务。如果学生购买了此类保险，就算是认定不了发生事故的过错方，也会获得一定的赔偿金。因此，学校应为实习学生购买团体人身意外伤害保险，这样学校既能有效分散风险，又能为实习学生及时提供救助。
4.学校安全教育与企业岗前培训双管齐下
在实习前，学校就应该安排足够的学时有针对性的对实习指导教师和学生进行安全教育。实习期间，企业也应加大对实习指导教师和实习生的安全培训，开展短期培训班，利用业余时间开展早训、晚训等，弥补在工作技能上的不足，减少安全隐患；把学校教育、社会培训、常规培训结合起来，才能正确引导学生自觉地避免各种陷阱，防止学生实习期间合法权益受损。
1 加强病案质量管理的有效途径
1.1 严格把好病案质量:为了提高病案质量,严格按照国家《病历书写规范》,要求各级医师书写病案以《规范》为标准,做到规格统一。并从四个方面来加强病案书写:一是病案书写要求做到字迹工整,不得涂改、挖补、剪贴,对缺漏部分及时退回补充,严禁病案的丢失或者医师认为有价值病案私自留存的现象。二是病案记录要有严格的时限。“住院病案”要求在病员入院24小时内完成,其他如“手术记录”、“转入记录”、“抢救记录”等要当天完成;“交班记录”、“转出记录”、“出院记录”要事前完成。三病案资料要求全面完整。如对各项检查记录单(会诊单、化验单、其他检查报告单、特殊检查报告单),不仅记录要准确、及时,而且排列顺序要统一、整齐。四是对进修生、实习生记录的病案,要求代教老师负责检查,发现问题,及时指出,并加以补充和修改。
1.2 强化病案安全管理:加强管理,明确责任,用法律法规保护好病案。病案室工作的目的,就是要以新的思维方式和管理理念,构建有效的病案管理和创新服务机制,以满足医疗、教学、科研的需求以及司法、保险等社会服务需求。病案归档做到病案分类正确、书写规范、装订整齐、不缺页、不遗漏签名、不少同意单,无论哪个环节出现问题都会造成资料的欠缺,引起不良后果。因此,保证病案资料的完整性,用法律规范约束病案管理工作,才能做到所有病案万无一失。当今病案管理已从传统的管理上升到法制化管理,为各种原因引起的法律纠纷,鉴定伤情、医疗保险、商业保险、通过司法机关追究医疗过失等,都要提供病案原始证据。从病案室管理角度来防范医疗纠纷:对于归档病历签收人员检查病案首页、病程记录、死亡讨论记录、各种化验单、同意书等是否有缺漏,及时逐项追回。保证48小时病案回收率100%。建立新的病案管理制度,严格遵循《医疗机构病历管理规定》照章办事,制定本院人员调阅病案权限和应办的手续,外来调阅病历必须出示相关证件等进行登记,对患者及家属提供有效身份证,严格把关,规范病案行为,责任到人,严格的病案管理制度和措施堵塞了一切可能出现的漏洞,防止医疗纠纷。保证病案室的工作在依法管理的科学规范中运转。
1.3 提高档案管理工作人员的素质:要实现病案管理现代化、科学化,必须加强病案管理人员的队伍建设:
(1)业务学习和培训。对专职病案人员进行专业训练,使他们掌握病案管理基本知识,明确其负责保管的归档病案范围。加强对病案人员信息技术应用能力的培训,学习和掌握与病案信息化相关的计算机知识,数字化技术知识,网络技术知识、外语知识等,让他们逐步掌握和提高档案信息化、网络的操作技能,逐步成为现代知识型病案专业人才。
(2)树立终生学习的理念。病案人员掌握现代技术水平的高低已直接影响病案信息的现代化管理的速度和质量。在信息化社会里,各种高新技术日新月异高速发展,知识老化速度非常快,档案工作人员要树立终生学习的新理念,及时调整知识结构,才能与时俱进,做好档案工作。
(3)养成研究的习惯。研究能力的提高可使病案人员能敏锐地发现工作中存在地问题,及时总结经验,更好地解决工作实践中所遇见的问题。
2 提高病案信息的有效利用
2.1 利用病案信息为医疗、教学、科研服务:利用病案信息为管理层决策服务。病案是医疗业务信息的资源来源,随着医院his系统的建立,和网络化的完善,病案资料中的相关资料和数据可通过计算机构成各类工作质量统计分析,如医院临床科室医疗质量分析、工作效率指标完成情况分析、单病种统计分析、平均住院日等医疗质量综合信息,使管理层了解与掌握院内医疗工作经营动态,为医院领导计算专科经济效益、调整专科设置机构等提供重要依据。
利用病案信息对临床科室实行医疗综合目标管理。临床科室管理均以信息统计数据为依据,而统计数据90%以上来源病案信息。在诸多指标中,科室出院人数、病床负荷信息、病床使用率、周转率、手术次数、平均住院日、药品比例等均是临床科室医疗质量、工作效率、经济管理、成本核算的具体体现,如考虑所有病床的利用情况、周转次数、负荷状况外,还要考虑每张病床的工作效率,保证病床周转次数达到一定要求,并保证医疗质量不受影响。
利用病案资源规范病案书写质量,避免医疗纠纷。病案管理人员整理病案是通过核对每份记录,对未及时归档的各种检验报告单、手术记录、知情同意书等逐项追回;质控科则检查、监督临床医师按规范书写病案,客观记录病情,不涂改和伪造,并在规定时限内完成。对存在问题及时反馈各临床科室并落实到每个医师,使许多医患纠纷消失在萌芽中。
在病案规范化整理与信息收集的基础上,可以根据使用者的需要,对病案管理系统数据库中检索主题相关的信息进行逻辑编排。提供经过有序整合的高溶度的所需信息。开展以专题检索、定期跟踪服务、综合查询、数据统计分析等为内容的病案信息服务。增强服务效果,构建灵活的检索方式,多角度建立检索点,提高查全、查准率,尽量满足其个性化的需求。如为各类科研课题和本、专科生的教学实习和博士、硕士研究生的培养,提供大量资料与数据,为他们撰写论文提供良好服务。整合、迅速、准确、有针对性提供多样化的病案资料,帮助医师减少盲目检索,节省查阅时间。利用病案信息进行人力资源管理、医疗制度的执行、财务系统的收费核算等方面,在使用先进技术同时又能保证病案资料的安全利用,大大拓宽了病案利用、咨询服务的内容和范围。
兼职人员管理办法一(一)兼职人员工作内容
兼职人员代表公司的社外对其公司开展宣传推广活动，工作的目标是提高公司的知名度和现场招聘的人气，工作的目的有：发票、贴海报等工作!
(二)兼职人员管理方法
一、兼职人员工作时间
兼职人员每天早上08：30准时上班，下午17：30下班，中午休息一个半小时，兼职人员不得迟到、早退和无故矿工!如有特殊情况需要请假的，必须在前一天口头陈诉，或电话告知!如没有按照要求执行规定的，按照情节轻重和迟到早退次数处理!1、处罚规定：迟到或早退一次的(时间在30分钟以内的)，给予警告一次，迟到或早退两次的(时间在30分钟以内的)，给予严重警告一次!迟到或早退三次直接给予开除，并给予相应的经济处罚!无故矿工者直接给予开除并扣除三天的工资!2、奖励规定：兼职人员每次外出发票必须要有回收率，按照每回收一张按照0.05元一张计数，多回收多计数，上不封顶!
二、兼职人员工资发放
兼职人员工资计数为每小时8元X工作时间+绩效(票据回收X0.05元)，每月10号之间结算工资
三、兼职人员工作考核
1、入场卷发放
兼职人员每天必须按照要求发出所以外出携带的票据，如有不实发放或丢掉，应按照每张票据的价钱给予处罚并赔偿于公司票据原有的价格，兼职人员必须在规定的时间在规定的地点发放票据，如发现没有在规定的时间和规定的地点发放，第一次给予警告，第二次给予开除并给予经济处罚(特殊情况待定)
2、海报张贴
兼职人员必须按照规定外出贴出携带的海报，在张贴的过程中，不得有不实或丢掉，如发现不实给予警告并处于经济处罚，如丢掉，直接给予开除并处于经济处罚，并且赔偿公司海报原价格(特殊情况待定)
三、兼职人员监督办法
兼职人员外出发票或者张贴海报后，我们会抽排一员进行对其监控，在监控的过程中，如发现兼职人员有消极待工或者工作效率不高的人员，第一次我们应给予批评和教育，第二次给予警告，第三次直接给予开除，并处于经济处罚!在张贴海报的过程中，如发现没有在规定的地点张贴出海报，按照每张5元的价钱给予处罚!
兼职人员管理办法二为了规范部门兼职员工(包括实习生)管理，保障部门和兼职员工双方的利益，特制定本办法，请大家自觉遵守。
一、招聘兼职员工的目的
解决既有工作人手不足的问题;
摸索形成一套新型的用人与合作机制;
工作中发现具有潜质的后备人员。
二、兼职员工招聘流程：
1.申请人向本部门领导和交工部领导提出书面申请，说明招聘兼职员工的原因，兼职员工的具体岗位职责、兼职时间、工作部门等内容;
2.获批准后，申请人组织、人力资源室配合招聘工作;
3.确定人选后，填写兼职员工登记表并向人力资源室报备，人力资源室与兼职员工签订兼职协议，内容涉及工作类型、薪酬等，同时将身份证复印件等在人事和财务各存一份;实习时间及报酬从实习生到人力资源室报到、签订实习协议之日起算。
4.申请人根据实际工作时间，填写《劳动人员薪酬审批表》，经室主任审核、主管主任批准之后，每个月_______日前将上个月的《劳动人员薪酬审批表》交给财务人员，不满_______月的按照实际时间另行支付。
5.财务人员根据《劳动人员薪酬审批表》支取劳务并发给兼职员工。
6.正式实习生可凭实习协议书向计算机管理员申请考勤卡、计算机、内部通讯用户，其他兼职员工可申请计算机，但不可申请内部通讯用户和考勤卡，并限制其对服务器的访问权限。
三、兼职员工报酬
所有兼职员工的报酬足月按_______元/月核算，不足部分按_______元/天核算。兼职员工的报酬有特殊要求的，申请人须经室主任、主管主任批准。
正式签订实习协议的京外实习生，与正式员工一样，享受房补和通讯补助;其他兼职员工则不享受。
所有兼职员工如在兼职期间发生人身意外伤害，我部门仅给予道义上的援助和支持。
四、兼职员工的管理
兼职员工应及时填写兼职员工登记表并向人力资源室报备，否则不予办理劳动报酬，所造成的后果由申请人负责。
兼职员工到岗后，申请人应负责向其解释交通工程部的各项规章制度，为其提供必要的培训，使其尽快进入角色。申请人有义务督促兼职员工树立集体荣辱观，自觉维护交通工程部的集体形象。
短期兼职人员(_______个月以内)离职时应写出工作报告，对所承担工作进行系统总结;由主管人员写出评语(包括任务内容、完成情况、后续需求，该受聘人员的作用与贡献等简短记录)。
中长期人员(超过两个月)应按工作进程写出阶段性工作总结报告，由主管人员附署工作考评。
所有兼职员工需签订保密协议并自觉遵守，利用在我部门工作期间成果和数据发表的论文等形式成果必须冠以我部门名称。
除小时工外，其他兼职人员离职时应交接工作及所借公物，申请人务必告知人力资源室，否则申请人将负责所造成的财务损失。
兼职人员管理办法三公司为了业务快速发展，采用部份兼职业务人员的方式扩大业务范围而降低人力固定成本，但为了提升服务质量，增强联动机制，提高团队作战能力，创建高效、协作的团队，特制定本管理办法。
一、兼职业务员的标准：
1. 在本地具有一定的关系网络;
2. 保险公司的业务员，并在原单位有一定的业绩;
3. 自已的客户并且有意愿作兼职业务员的;
4. 曾作过或现在正在同类公司作业务的;
5. 满足上面任何一条的且愿意接受公司管理以及培训的人员。
二、兼职业务员的基本管理规定：
1. 在进入工作前，须进行相关业务知识培训，经主管确认合格后，才能开展业务工作;
2.积极宣传公司，言行举止注意公司及个人形象;严格遵守公司一切规章制度，遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。
3.正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造良好的企业形象;
4.不得私自截留公款。
5.积极参与公司的培训工作以及公司组织的活动。
三、兼职业务员的业务流程：
1.业务员与客户通过沟通，了解客户需求，正确宣传公司服务产品以及企业文化
2.确认客户需要该项服务后，与公司销售内勤联络，将业务信息通报到公司，通报内容有客户的联系方式及客户的要求，客户的进展情况，由销售内勤做成文档形式。
3.销售内勤统一安排工程人员与客户联络，如有需要，兼职业务人员需陪同工程人员共同处理后续事项。
4.当工程验收后，兼职业务人员需主动与客户联络，看客户还有什么需求，并及时反馈到销售内勤。
5.当该工程收款完全结束后，在当月相应酬劳会拔付到兼职业务人员的帐户上。
四、薪酬的体系：
1. 拔付薪酬是在收款后的当支付;
2. 兼职业务人员的直接业务提成是业务总金额的6%，间接业务提成是业务总金额的1%。如李先生是公司客户，经过宣导很认同公司企业文化，愿意作为公司兼职业务人员开展业务。他介绍张先生做了3万元的地暖工程，他得到提成是6%，即1800元，张先生也成了公司兼职业务人员，他介绍黄先生安装了本公司的地暖工程5万元，这样，张先生的业务提成是3000元，李先生还可以拿业务提成500元。
3. 如果没有成为公司的正式兼职业务人员，以上提成没有;
4. 因部份业务承接时遇到阻力，经与相关业务人员共同协商，可以调整相关提成比例，拔付薪酬时按协商比例支付。
五、兼职业务人员面对客户时须一站式解决问题。当用户找到业务人员，不管是何种事项，兼职业务人员能自已解决的要自已解决，不能自已解决也要自已联络能解决问题的人员，并且在联络确认完成事项后，向用户询问事情的解决进展，客户对事项的满意情况。了解情况后及时反馈。
六、内部人员管理也必须是一站式解决问题。如兼职业务人员找到技术人员要求设计及施工完成日期，技术人员作为主要人员负责制，需与相关人员联络，完整的回复业务人员，一旦发现有推卸责任或推拖现象，必须马上上报，作严肃处理。
七、在拜访客户时应保持良好的精神面貌，做到有礼有节，充分体现公司形象;
八、兼职业务人员应该主动学习业务技能，每天总结自己在工作过程当中遇到的问题，不管是技术上还是商务上，把遇到的问题记录下来，及时与公司销售内勤及工程部门沟通，达到每天都有进步的效果。于公司提供的培训学习机会，要积极的学习，提高自己的营销知识，提高个人软实力。
九、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：
1 .以公司名义考察、谈判、签约 ;
2 .以公司名义提供担保或证明 ;
3 .以公司名义对新闻媒体发表言论;
十、公司禁止下列情形兼职
1.利用公司的资源从事其他兼职工作;
2 .因兼职影响有损本公司形象;
十一、公司禁止下列情形的个人投资：
1. 参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的
2. 投资于公司的商业竞争对手的;
3. 以职务之便向商业竞争对手提供利益的;
4. 以直系亲属名义从事上述三项行为的;
十二、兼职业务人员有违反公司规定的，可以予以取消公司兼职的职位，被取消职位的人员不得以本公司的名义开展业务工作。
十三、公司对兼职业务人员一年进行审查一次，对不符合公司要求的业务人员给于取消兼职，被取消职位的人员不得以本公司的名义开展业务工作。
在重新踏上职业征途前，于莺对自己十余年的从医生涯作了一番回顾、梳理及展望。
我为什么要学医
当我在键盘上敲下《我当医生这些年》这几个字时，我自己都觉得太得瑟了。自己充其量不过是一名普通的主治医师，而且是整个医疗系统中不怎么受待见的急诊科主治医师。
论资历，医疗行业里知识分子多得“成灾”，随便召集几位大夫开个小会，平均学历就是硕士以上。要不是我在新浪微博有200多万的粉丝，要不是我多嘴说了些“医院推诿急诊重患”、“医保定额”等业内人尽皆知的秘密而引起媒体关注，谁会关心一位普通大夫的离职啊？
按说，8年的医科大学学习、博士学位、毕业后直接留在“协和”这样的国内顶尖医院工作，自己虽不能大富大贵，但生活无忧那是没说的，不用操心有朝一日会失业。可我就这么辞职了，甚至是在没有找好下家的情况下。无数人不解，这其中包括曾经以我为荣的父母。要知道当年我能踏上学医这条路，都是因为我的家庭。
我上高二的时候，妈妈得了乳腺癌，好在发现得比较早，在第二军医大学附属长海医院做了手术。暑假那段时间，每天我和我爸穿梭在家和医院之间，那会儿医院有严格的探视规定：每个家属都要在门卫那里登记，拿到手牌才能进到院区。
我拎着保温桶走在医院宽敞明亮的走廊里，一种敬畏之情油然而生，连脚步都放慢下来。遇到年轻英俊的大夫走过，我恨不得贴着墙壁让出全部的走廊，眼神里满是敬仰。妈妈的手术做得很顺利，全家人悬着的心终于放了下来，那会儿我就在想，我也要当医生！
但是毕业体检时，由于视力不过关，我无法报考军大，看着排名前三的医科大学，我选择了中国协和医科大学。当时填报这个志愿有非常大的风险，协和医大在上海只招6名学生，录取分数线比复旦大学金融系还要高，而我的成绩在班级里排不上第一，年级排名更是在10～20名之间。班主任并不看好我的选择，甚至用一种“遗憾、可惜、白瞎了这孩子”之类的目光打量我。好在我少年时就神经大条，上考场的状态就跟现在值夜班一样，完全是“打鸡血模式”。结果，高考成绩出乎意料的好，我得以顺利进入协和医大。
在老教授身上读懂协和精神
在协和医大读书的头两年里，我是在北大生物系上医学预科班。后来才回到医科大学本部——一座8层楼高的大楼里。
协和与北大的条件落差相当大，谁能想到国内排名第一的医科大学竟然只有这么一座大楼，名字还叫“基础所”。我们吃饭、洗澡都在地下一层，做实验在3到5层，住宿也在3到5层，上课在七八层，放风在楼顶。到了本部，我终于明白了为什么一所全国排名第一的临床医学院校每年只招一个班级，每个班级只招30个人——地方太小，没有法子扩招啊。
但就是在这里，我们逐渐了解了什么才是医学、医学中人文科学的地位，以及作为医生我们能为病人做些什么。
我记得刚到本部时，在北大读书的一位老同学来找我，他的妹妹有很严重的哮喘，时好时坏，已经影响到日常活动。那天眼看快中午12点了，我拉着他妹妹就往门诊跑，隔着诊室的小方玻璃窗望去，有位年纪很大的教授正站起来收拾东西，我们走进去央求加号。老教授摆了摆手，微笑地说：“都是学生，不要挂号了，我直接给你看了吧。”得知同学的妹妹是自费，老教授第二天还拿来几支进口的气雾剂送给她。等到我进入实习期，才知道这位让我很感动的教授是呼吸科的罗慰慈大夫。
几年前，我在抢救室值班，一天深夜，罗教授到病房看望一位患者，那是他的老朋友。我惊讶地站起来，因为之前没有任何人打招呼要我们关照一下这位患者。罗教授小声地向我询问病情，我小声地向他讲述，他依旧是那么温文尔雅，谦逊有礼。
在协和，这样的老教授有很多，这样的人构筑成了协和精神。医者之所以能成为大家，靠的是一种自我修炼。“才不近仙者不可为医，德不近佛者不可为医。”在我看来，这句话最好地诠释了协和精神。
临床工作不是死记硬背
协和的实习生训练计划非常“强悍”，实习期间需要陪着住院医生一起值夜班。晚上病人有情况呼叫大夫，护士会毫不客气地先把实夫叫起来，由实夫进行问诊查体，完成必要的检查，并向住院医生汇报，给出合理的处理措施。
我轮转的第一个病房是感染科，那次遇上的是一位感染性休克的患者，上着心电监护。整夜我都不敢睡，守在病人床边，旁边放着抢救车等设备。半夜时分，患者一阵剧烈咳嗽，心电监护上的波形由于受到干扰，出现大幅度的震荡。我一看慌了神，以为是室颤，急忙叫值班护士过来准备除颤。护士将我拉到一边，严肃地指出我的错误，又走到患者床边，重新仔细地贴上监护的电极片，心电图恢复正常了。我羞得满脸通红，一头大汗。
临床工作不是死记硬背，要靠经验的积累。刚进入临床，一个护士，哪怕是病房的老护理员，都是你的老师。
后来我自己开始带实习生、带年轻住院医生，我会给他们讲我的这段糗事，告诉他们临床积累经验的重要性和谦虚接受别人指正的必要性。
毕业后按照我的理想，我选择了内科，开始一个个专业组地轮转。2003年，也就是自己毕业的第二年，一场SARS席卷中国，北京不幸沦为重灾区。作为一名住院医生，我当然要去一线工作，我认为这是一次考验自己的机会，无论如何也不能错过。
在急诊SARS病区，我和一群急诊医生护士结下了深厚的友谊。在那个特殊时期，没有人存私心想着偷懒，大家都是互相关心互相照顾，看到对方口罩耷拉下来了，马上提醒戴好；看到隔离衣的系带松了，也会主动示意大夫转过身去帮他系好，更不要说大家下班后挤在一起看电视剧、聊天了。由于不能回家，大家都住在医院单独辟出的一层楼里。在那种特殊的环境下建立起来的友谊，情感特别深厚。
SARS结束后，我仔细分析了一下我做事利索、神经大条、爱熬夜的特点，发现自己十分适合急诊工作，于是在2004年9月我正式调到了急诊科。
刚到急诊科那天，正赶上重病人抢救：气管插管、中心静脉、心肺复苏，全套流程干下来，看见患者恢复自主心率、家属感激地流下眼泪，我真的很有成就感。
但没想到才一个月时间，急诊科主任就找我谈话了，原因是一位吃安定自杀未遂的患者，投诉我服务态度不好。因为我说了一句“你是医生我是医生？你当然应该听我的”，我觉得自己没有说错啊。主任见我认错态度不好，非常委婉地提了句：“于莺啊，你的技术、知识面是完全没有问题的，就是你这心直口快的性格以后会让你吃大亏。”
后来我慢慢琢磨明白了：医疗是一种特殊的服务行业，医患双方的信息绝对不对等。患者在身心极度痛苦时，最盼望的是药到病除。但医学不是绝对的科学，也不可能发达到实现药到病除这一层面。所以，其中的人文关怀就相当重要。一位医生，除了治病之外，还应该想一想面前的患者最需要的是什么，该怎么去缓解他的紧张焦虑和痛苦。
随着年龄的增长、临床经验的积累，看过无数病人及家属后，我变得不再急躁，也不会居高临下说一些超出患者承受力的话了。反而，病人觉得我值得信任，也愿意和我交流，每次看急诊只要我在，有些人宁愿多等一会儿让我看。
尽量让老百姓不得病
身在中国顶尖医院的急诊科，我深切感到我们国家的医疗资源、医生水平的差异巨大，以及患者对基层医疗水平的不信任。
来协和医院看急诊的有三分之一是外地患者，他们有的人是不相信当地医院的诊断，宁愿奔波千里来北京最顶级的医院，哪怕是经一名年轻住院医生的口中说出“不治之症”这4个字，才会痛苦地正视现实；有的人是缺乏基本的健康医疗常识，小病不去看，等到挺不住了再来急诊，可人已经是器官衰竭期了；也有的患者来看急诊，掏出当地医院全套检查的病历，我们看了不禁汗颜，有的检查根本不需要做啊！
再看三级医院的专家、教授们，门诊出诊表从周一到周五最多也就2到3个门诊单元，剩下的时间都在申请课题、开会、讲课、会诊。为什么我们不能把医疗力量放到基层，形成全科医疗和健康管理呢？
全科医疗早就不是新鲜词了，英国、澳大利亚，还有台湾地区都做得风风火火。人们把钱给保险公司，保险公司拨出80%左右给全科医生，医生拿到钱最根本的想法就是不让患者得病，就算得病也要尽量得小病，这样他们才有钱挣。
如果一位居民他今年健康状况良好，明年交给保险公司的医疗金就会相应减少。所以这位居民为了少交钱，也会尽量锻炼身体，让自己不得病、少得病。这样形成的三方制约，才是一个良性的健康管理模式。
关键词：校企合作 引企入校 工学结合 订单培养
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）03（b）-0203-04
1 概念界定与背景
人才培养模式是指在一定的现代教育理论、教育思想指导下，按照特定的培养目标和人才规格，以相对稳定的教学内容和课程体系，管理制度和评估方式，实施人才教育的过程的总和。
“校企合作”是“校企合作教育”的简称，国际上又称为“合作教育”。世界合作教育协会（WACE）对合作教育的解释是“利用学校和行业（企业）两种不同的教育环境和教育资源，将课堂上的学习与工作中的学习结合起来，学生将理论知识应用于现实性的实践中，然后将工作中遇到的挑战和见识带回学校，促进学校的教与学”。我们可以把“校企合作”视为一种人才培养模式。
在2007年我校金融事务专业实践就开始校企合作，主动适应人才市场的需求，积极推动与行业企业的紧密结合，但是基本上只是根据企业专家的意见，在每年教学计划上增减某一门课程或是教学内容，在个别的课程的章节开发的项目课程，个别企业专家到企业开课等停留在校内课堂教学上的方式。
而我们意识校企合作的广度、深度不够高，用人单位反映最多的是对我们毕业生职业道德的缺乏感到失望，学生缺乏吃苦耐劳、持之以恒、与人沟通、团队合作等工作态度和能力。对此，我们努力从教学方法上进行改革，但是，效果不显著。2011年企业到学校招聘实习学生，不到一个月时间，学生在企业中获得了很大的改变，学生言谈得体、彬彬有礼，业绩也不错，让我们有很大的触动。如何深入开展校企合作，建立起一个可持续发展的校企合作的良性循环机制，实现教育资源的优化组合，是我们急需探寻的课题。
2 实践与探索
一般来说，我们学校教师都会认为在“一元制”的教育体制，推行“双元制”教育模式，与企业合作太难了，但我们在校企合作的探索中，发现如果学校能提出共赢的合作方式，与企业的高层达成职业教育的目标一致，企业还是很支持的。其实，企业与学校在人才培养上目标是一致，都是培养学生的关键能力。
我们主要是通过五个途径来寻找合适的企业：一是学校资源。我校原来隶属于财政局和粮油局，学校五十多年的办学历程，沉淀了丰富的教育文化内涵，为本地区经济建设培养、培训了一大批专业技术人才，办学质量深受社会各界认可，被誉为广州市培养财会人员的摇篮，行业和校友们就是我们很好的资源。二是教师本身资源。我们的教师都毕业于各大本科学院，他们的朋友老师都有在相关的企业工作，本身就是我们的兼职教师，他们所在的企业就是我们的合作企业的资源。三是利用教师巡点工作。我校学生的实习采用学校安排招聘会为主，学生与企业面对面双向选择，学生到岗后，由学校统一安排老师和班主任下企业巡点，掌握实习第一收资料，及时取得实习双方的反馈意见。四是安排教师到企业实践。老师到企业实践，实地考察企业的情况，了解企业培养人才的能力，根据实际情况，与企业洽谈，讨论校企合作协议。五是主动联系企业。可以通过网络招聘广告了解等等，对于联系的企业必须进行实地调研，保持联系，更新信息，当学生的实习人数达到10人以上是就可以考虑签订实习基地协议了。
2.1 构建校企合作的人才培养模式
通过对07～10级毕业生、18家金融企业和9家兄弟学校调研分析，我们形成了人才需求与专业市场调研报告。广东作为一个金融强省，它对金融人才的需求量是非常大的，而对于中职生来说，他们就业主要是面向基层的营销人员，在基层第一线职业岗位就业的人员，需要面临工作环境较差、体力劳动智力劳动相结合、工作较辛苦等现实问题，因而企业更多的关注员工的做人做事的能力，而这些职业能力在课堂和模拟实训室是不能完全做到的，职业理论学习如果不与职业实践相结合，学生的职业能力得不到加强。
我们构建的人才培养模式是依托校企合作，开展金融企业真实业务，通过4个层次实践教学，配以3个不同教学场所，实现“基本能力+综合素质”的校企合作人才培养模式。
中职金融事务专业的就业方向主要是面向金融企业的营销岗位和服务岗位，我们以校企合作为载体，安排学生开展基础实训、专业技能实训、专业实习和顶岗实习，这四个层次的实践教学我们是交替进行，基础实训和部分的专业技能实训是通过模拟实训的仿真项目实现，解决诸如银行柜面业务、点钞等技能，专业实习和部分的专业技能实训就通过企业真实项目实现，解决诸如运用专业知识能力、语言表达能力、抗挫折能力、与人沟通能力、团队合作能力等能力；顶岗实习通过到校外实习基地完成，学生用一年的实践，提高综合素质与职业能力。重点培养学生的三个基本能力，动口、动手、动脑能力，以及意志力、抗压力、沟通能力、团队合作能力、耐心、细心、责任心等7大综合素质。
在新的人才培养模式下，校企合作是核心，我们与银行、证券、保险等金融企业合作开展了工学结合、引企入校、订单培养、顶岗实习等校企合作模式的实践。同时，我们建设了“真设备操作、真项目训练、真环境育人”的“三真”一体化实训和校外实习基地，在教学过程中做到校企互动、产教对接、学做合一，既抓住了市场需求，又强化了学生的技能。
2.2 工学交替人才培养模式
2.2.1 校内开展企业项目
企业项目进校园，开展真实业务，进行职业生涯规划，自然班轮班实训，成为校内教学的组成部分。该项目是我校与广州市麦格森咨询有限公司和广州市鸿鑫保险公司合作的，该项目由校企共同出资建设金融电话营销实训室，由企业投入设备和管理人员，校企共同制定教学方案、共同编写特色教材，共同授课。实现了“引入企业、引入设备、引入产品、引入管理、利润分成”的校企合作模式。2012年起就为多家企业提供优秀的实习学生。建立有效的校内实习基地及校内生产性实训基地。
（1）项目内容的确定。2011年企业到学校招聘实习学生，不到一个月时间，学生在企业中获得了很大的改变，学生言谈得体、彬彬有礼，业绩也不错，让老师们有很大的触动。我们发现在金融产品电话营销企业工作的学生，进步最显著，原因是学生在电话营销岗位，他的沟通能力、应变能力、抗挫折能力、执行能力都得到了很大的提高，并逐渐养成竞争意识、风险意识、团队合作意识，且更加勤奋好学、文明礼貌，而且，我们对企业岗位需求的调查中得出，各金融企业尤其需要电话营销员。我们把项目内容确定为电话营销岗。
（2）选择合作企业。2012年初我专业教师到企业实践，了解企业文化，企业理念，企业规模，并亲身经历学生实习的岗位。了解到合作公司是广东省坐席最多、产能最高、发展最快的呼叫中心，人性化的管理、白领式营销模式，不需自己寻找客户，坐在环境舒适的城市中心地带写字楼里，根据公司提供的客户资源，凭借自己的勤奋和智慧，实现月薪过万的理想，公司还注重培训，支持员工继续深造，畅通的职业晋升通道，帮助个人成长，支持每位员工实现梦想。
关键是公司的高层管理人员，有社会责任感，有很强的意愿与学校合作，而且业务能进入到学校，校企合作的目标是一致的，都以培养人才为最终目标。
（3）开展学生调查。开展09级鸿鑫实习生实习情况调查和10级学生的就业方向调查。对09及鸿鑫实习生实习情况调查目的是了解学生留在公司的原因、希望从企业中得到什么、薪酬增加的原因、未来发展的方向，从而了解企业的优势和对学生的吸引力以及对学生职业生涯发展的影响，调查数据显示，20%的学生认为自己在求职中优势是沟通能力；90%的学生都希望进入保险公司工作，57%的学生认为保险是朝阳行业，78%的学生认为保险行业收入高，64%的学生认为该行业专业对口；80%的学生都希望从企业中获取良好的专业技术、广泛的人际关系、团队合作的技巧、自我价值的实现和良好的薪酬。
86%的学生留在企业实习的原因是企业的气氛好、同事关系融洽，64%的学生认为留在企业有发展前景和自我价值得到实现；50%的学生认为自己薪酬增加的原因是有较强的分析能力、有承受压力的能力、有强烈的自我价值实现的意识、沟通能力、应变能力以及勤奋努力。
在对你10级学生的调查中，95%学生对于学校开设电话营销课程表示支持，51%学生都是希望通过电话营销训练提高自己沟通能力。
通过以上数据，我们了解到学生在短短的3个月的实习中，学生的关键能力有了很大的提高，这是我们在单一的学校教学中的难以实现的。另外，该企业处在蒸蒸日上的势头，学生们的工作热情很高，对企业的认可度也高。我们认为这个企业还是适合我们深度合作的。
（4）重视项目运营前的准备工作。“鸿鑫班”是学校的一个新成员，在2012年开办之前，这个项目对于师生来说是个陌生的事物。首先，在招募成员前，我们做了充分的宣传，包括项目负责老师亲自到目标班级讲解项目概要，印发宣传单张，邀请公司的负责人参加动员会以及学校广播的专访节目。这些事前的准备使学生对于这个项目产生浓厚的兴趣，并踊跃参加，为这个项目的成立提供了有力的保证。其次，制定完整周详的教学计划。在鸿鑫班成立之前，我校便先后派出教学部主任与课任老师到鸿鑫公司进行共计两个月的实地考察和培训，与公司内部的负责人和培训经理研讨并制成适合放在校内实训的教学方案，使得培训过程中做到有章可依，有条不紊。
（5）校企合作建设电话营销实训室。与企业共同出资建设校内实训室，学校提供场地、电脑、电话等设备，企业提供录音系统、坐席录音系统网线及电话线等设备，建设一间真实实训场所，学生上学如上班。
（6）列入教学计划，开发《保险电话营销实战》课程。校企合作、共同开发的一门综合实践课程。本课程安排在第四学期，实践课时为3周，学校教师和企业导师共同完成教学。
2.2 校外开展企业项目
（1）广交会收银、制证工作。中国进出口商品交易会，又称广交会，创办于1957年春季，每年春秋两季在广州举办，迄今已有56年历史，是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多且国别地区分布最广、成交效果最好、信誉最佳的综合性国际贸易盛会。从2010年的第109届广交会开始，我校就与中国银行及建设银行的广交会支行达成了合作的协议，在每一届的广交会中由我校学生负责广交会客商的办证收款工作。每一届广交会办证收款量巨大，在个别银行网点有限的人力条件下根本无法完成，因此，由我校学生以短期实习的方式来完成此项工作，对银行来说无疑是最好的选择。而对我校学生来说，通过在校期间的这一项社会实践工作，除了可以将课堂上学到的知识联系实际进行应用，还可以对自己的职业能力和综合素质加以锻炼，提前了解自己的职业竞争力如何，特别是通过广交会这一个平台还可以接触到各种不同的客户人群，包括外国客商，学生可以大大开拓自己的眼界。因此，对于我校的学生，广交会这样的实习机会也是难能可贵的。
学生在广交会一个月的时间里，以银行职员的身份，与银行专家、我校老师一起完成收银、制证工作，历届均获得银行和办证中心的高度好评。本项目我们根据广交会的时间安排教学，实现了整个班级外出实践的良好的教学模式。
（2）金融知识进社区活动―― 服务社会。我们根据活动的公益性和普及性的特点，充分利用中国银行和广发银行知名度优势，同时与派出所及社区合作，2012―2013年间一共开展了社保卡、信用卡、反假币、个人理财等4次专题活动，让学生学以致用，同时展现我校学生风采，提高我校知名度。社区民众非常感慨“一个中职学校能如此把学习场所搬到了社会，学生为我们提供的知识又这么实用，多好的学校啊”。
2.3 订单培养人才培养模式
我专业订单培养人才培养模式是第一学年是大平台，学习专业基础知识与通用技能；第二学年是订单专项课程，由企业兼职教师授课，在校内实训公司中开展真实业务实训或者是到企业参观学习和实践；第三学年到企业实践。在此过程中，由社会、企业、学校、家庭给予学生综合评价。
我们工作步骤是：第一步是选合作企业，签订人才培养协议；第二步是校企教师互相交流学习，开展教研活动，进行师资培训；第三步是共同制订订单班的人才培养方案及教学计划，共同制定的考核评价标准；第四步是企业宣讲会；第五步是师生座谈会；第六步是面试选拔学生，组建班级；第七步是构建科学的课程体系，与企业共同开发课程；第八步组班进行教学和结业汇报；第九步是学校派出企业驻点教师，由校企针对学生顶岗实习情况共同给予指导。
2012年6月起陆续开设了“金鼎黄金班”“友邦保险订单班”，公司安排培训师来学校上课，参与组织教学，第三学年到公司毕业实习，由公司给每位学生安排管理人员指导实习。教师到企业实践半年，才有机会能深入到企业的实际工作中，以便于达到对岗位熟悉。
校企合作的人才培养模式主要是做到“8个共同”：校企双方共同参与组建；共同参与专业建设、课程开发建设；共同制定人才培养方案，制定教学计划，确定教学内容，选定教材；共同参与人才培养过程；共同开展师资培养、技术开发、实训设施设备建设、技能培训；共同提供教育环境和教育资源对学生的知识和技能进行培养，共同融入校园文化和企业精神、服务理念等方面的教育；共同参与教学质量监督。
2.4 课程设置体现“能力为本位”职教理念
通过企业专家访谈，提炼了社会职业岗位群需要知识与能力，确定所需的能力体系，按照形成能力所需的工作任务设计项目课程，构建了以项目课程为主的课程体系，按照公共课与专业课两大板块设计，突出课程的专业化、技能化，突出职业能力的培养，体现职业教育“以能力为本位”的理念。
项目课程主要体现在专业核心课程、综合实践课程、顶岗实习课程。
2.5 教学过程的实践性
工学结合课程的教学模式是以行动导向的教学模式，是学生以工作任务引领学习工作过程知识。
我们对各类课程内容进行了分类，归纳出不同类别的课程内容采用相应教学方法。无论用哪种方法我们都使用了行动导向的工作系统化流程开展教学，形成基于行动导向的教学模式，达到有效教学。
结合理实一体化课程模式的改革，把课程分成了三类，即学科课程、校内项目课程、顶岗实习课程，分别设计了不同的评价体系，初步构建岗位绩效学生学业评价模式，使得课程的评价变得有章可循。实现校内成绩考核与校外成绩考核相结合的评价体系。
2.6 建设一支专兼结合的双师型队伍
对于中职的教师来说，我们面向的中小企业，金融事务专业主要是面向服务业，我们主要培养双师型教师，目标是有本专业实际工作的中级（或以上）技术职称，有在企业第一线本专业实际工作经历，参加教育部组织的教师专业技能培训获得合格证书，能全面指导学生专业实践实训活动，也就是着重从教育教学科研、培训、企业实践、技能竞赛等方面，提升团队成员的工作过程课程开发能力，教学项目、任务的采集能力，学习情境设计能力，生产管理组织能力，拓展合作企业、合作项目的能力，造就“理实并重”的专业师资团队，实现工学结合课程改革。
通过教师到企业实践和合作企业派兼职教师到学校授课，逐步实现技能课程有双师型教师和兼职教师讲授的机制。
3 实践成效
实践证明工学结合、校企合作是锻炼学生显性和隐性能力的最佳方式。充分利用校企合作的机会，增加学生到第一线职业岗位锻炼的机会，提高学生对今后从事第一线职业岗位的认识，增强其认同感和准确定位自己的就业方向。接受中职教育的学生也必须充分认识到良好的思想素质是第一线职业岗忙就业人员必须具备的而且是非常重要的品质，必须具有安心从事第一线职业岗位工作的信念，这不仅是高职学生完成学业的要求，而且也是高职学生未来职业生涯发展的要求。
3.1 形成校企合作运行长效机制。
我专业成立专业建设指导委员会，建立了《学生工学交替实习管理制度》《毕业生就业情况调查制度》《绩效工资考核制度》《绩效工资考核细则》《教师企业实践制度》《实习生巡点制度》《教师实习驻点（巡点）补贴办法》制定了校企合作人才培养方案。定期和不定期召开专业建设指导委员，对我专业的专业设置和课程开发、师资交流与培训、学生实习与就业等人才培养方面起到了重要作用。
目前的校企合作项目已经进入教学计划，并且已经实施了一个学年了，各方面的工作已经常规化了。
3.2 师生工作水平得到提高。
工学结合顶岗实习让我们对许多学生有了新的认识，在学校他们只是普通学生中的一员，甚至有些学生还会不听话、经常犯错，工作后，我们惊喜地发现原来他们工作起来是那么的虚心向学、认真负责，他们的潜质和能力是巨大的，就等我们去发掘；很多学生经过实习锻炼才真正意识到在课堂上学的那些知识和技能是多么重要、多么实用，同学感叹：在三周的实训中我学到了很多，我学到了该如何与人沟通，也学到了面对不同性格的人时，我又该如何才能让他/她愿意接纳我，这次的实训更让我锻炼出了耐力，很多次想放弃的时候，都会因为不甘心而继续坚持着，不甘自己之前的努力白费，也不甘因此而低头放弃之前的坚持。
任课老师都普遍反映从实习回来的学生在学习积极性与热情上有了很大的提高，表现出完全不同的面貌。
另外，实习让师生体会到了实际工作与理论教学之间的联系和区别，也更清晰了用人市场对中职生的需求所在，老师和学生日后都可以对本校学生的就业定位有更深刻的认识。
通过校企合作，可以了解企业的岗位需求情况，了解企业就业岗位对人才提出的技能和知识要求，了解相关行业产业最新的科技发展和技术装备情况。这样职业学校才可能做到有的放矢地组织教学活动，为企业和学生提供高质量的培养培训服务。在这个意义上说，校企合作是提高职业教育质量的必然要求。
4 存在问题及后续建设思路
（1）完善校企共同课程开发和校本教材建设。目前，我专业开设的企业项目、订单培养班都与企业共同开发了项目方案、教学计划、校本教材初稿等教学资料，还是不够完善，需要我们优化，建设出根据企业的岗位培养目标，设置专业和培训项目，按照行业企业的要求组织教学活动，为企业提供职工培训、技术咨询等服务。
（2）加大兼职教师和专业教师的培训。教学模式的改革创新，教师队伍是关键，考虑到在本轮实践中，出现兼职教师对学生心理把握不足，专业教师对企业文化和专业知识了解不够，我们建议提供兼职教师参加职业教育培训，专业教师参加企业培训，通过互相学习，提升兼职教师和专业教师的综合能力。
5 主要成效
（1）学生职业素养和职业能力得到提高。
金融事务专业学生在2013年首届全国中职学生银行技能大赛中获1个一等奖、1个二等奖和1的三等奖；参加2013年广州市财经类竞赛获5个一等奖。用人单位称赞学生“上岗快，留得住，素质高”，对毕业生质量满意度90%以上。
（2）形成校企合作、工学结合运行长效机制。
金融事务专业依托职教集团和专业建设指导委员会，与企业开展合作，共同探讨人才培养模式、共同设计课程和校内外教学环境，探索出订单培养、引企入校、共建实训室、共建实习基地和教师实践基地等多种工学结合模式，创新校内生产性实习、春秋广交会工学交替实习、毕业顶岗实习等多形式的实习模式，形成企业全程融入、校企联动、互利双赢的校企合作长效运行机制。
（3）利用信息化新技术进行专业建设改革。
我校借助示范校建设契机，在专业建设和课程改革及等方面做了些创新尝试和实践。与金融行业机构和组织进行产学研合作与研究，并与信息化技术公司合作，从教学设计到专业数字化资源库一站式平台建设，再到人才培养新模式尝试，通过创新的信息化技术进行教学过程梳理和改革。
（4）服务社会经济能力增强，示范辐射作用凸显。
金融事务专业两年来为社会输送毕业生750人，并将公益活动与学生专业实践相结合，组织“金融知识进社区”和春秋两季广交会服务，联合举办第五届、第六届会计文化节，体验财经文化的底蕴、传承和发展。
作为全国职业教育数字化资源共建共享课题组副组长单位，承担了广东省金融事务专业指导方案的编写工作，参与了广州市财经专业建设指导委员会工作，在广东科贸学院和全市财经与商贸教研活动中推广专业建设成果和企业校内实训项目，示范带动能力增强。
6 结论
校企合作人才培养模式为学生就业拓展了空间，为学生的综合素质的提高提供有力的平台，工学结合、校企合作是锻炼学生显性和隐性能力的最佳方式，是提高教师能力的途径，对专业的发展有重要的现实意义。
参考文献
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[2] 赵志群.职业教育与培训学习新概念[M].科学出版社，2003.
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[4] 刘合群.职业教育学[M].刘合群.广东高等教育出版社，2004.
