时间：2022-03-04 20:51:08
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇上半年创建工作总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
今年以来，我们大兴镇在区委、区政府的正确领导下，在区政法委直接指导下，以十六大精神为指导，以综治工作为重点，认真贯彻落实市、区创建最平安地区工作会议精神，狠抓各项工作的落实，经过全镇上下通力协作，精心组织，有力地打击和预防了犯罪行为，调处了矛盾纠纷，为全镇的经济建设起到了保驾护航和维稳作用，维护了镇区的政治稳定、社会安定。由于全镇综治基础工作做得比较扎实，目前已完成社会治安综合治理目标任务，为全镇经济社会协调发展，创造良好的法治环境，现将上半年的工作总结如下：
一、领导高度重视，统一思想认识，强化法制教育。稳定压倒一切。我们镇党委、政府始终把创建及社会治安综合治理工作作为党委中心工作的重中之重，坚持常抓不懈，形成了党委书记亲自抓，分管领导具体抓，创建及综治办成员单位全力抓的良好局面。年初，党委、政府分别与各村支部书记、镇直机关负责人签定了综治责任状，实行社会治安一票否决，与经济工作同部署、同考核、同奖惩。同时，调整和充实了综治领导小组成员，有公安、司法、法庭、民政、计生、城建、工商、税务、学校等职能部门负责人为成员的领导小组，下设办公室具体操作，定期分析全镇各阶段治安形势，确定工作重点，组织好全镇治安防范工作。原创：镇政府在财政十分紧张的情况下，舍得投入资金，印刷“四·五”普法教材培训普法骨干，使全镇真正形成一支高素质的普法宣传队伍，到课堂、田间、村庄进行法制宣传、教育，为各所学校聘请法制校长，有效地预防和减少违法犯罪，社会状况好于往年。
二、突出重点管理、强化措施落实。社会治安综合治理工作涉及面广、工作量大，必须根据社会发展变化、突出重点，有针对性地强化防范措施。今年，我们本着实现刑事案件发案率进一步下降，民众对社会治安的满意程度要有明显提高的两大目标，突出抓好三项重点工作。一是深入开展创安活动，努力促进各项防范措施的范实，在区公安局的支持指导下，我镇在去年底就把镇区推广使用红外线装置，提高镇区防盗能力作为打击犯罪、创建最安全地区的一件大事，摆上工作重要位置，镇里拨出6万余元资金，扩招辅警力量，确保有足够人力全天候值班待警，目前我镇红外线科技防盗报警一条街已初步形成并运作，年底将实现200户沿街商户安装技防设施。二是加强对重点及流动人口的管理，积极预防和减少各类违法犯罪。首先是加强对流动人口的管理工作，改变以往“重管理轻服务”的做法，通过改善他们生产、生活条件，提高他们的文化素质，预防和减少违法犯罪现象发生。其次是做好青少年违法犯罪的预防工作。重点做到了社会闲散青年辍学学生、流失生的教育，关心这些青少年的学习和生活，防止他们误入歧途，坚持对中小学生的法制教育，不惜投入精力净化其成长环境，并经常开展对电子游戏室、网吧等公共娱乐场所的专项治理和学校周边地区的治安整治，切实解决了诱发青少年违法犯罪的突出问题。三是化解各种不安定因素作为加强社会治安防范的一项基础工程，摆上重要位置，畅通民意表达渠道。建立健全镇、村、组三级调解网络，针对农民的热点难点及重大性突发性的反映强烈的矛盾纠纷，及时化解解决，建立起矛盾纠纷排查机制，司法、合并办公，前三季度村组排查矛盾纠纷162起，调解率达100%，调解成功率达96%，镇调处中心调解矛盾纠纷43起，成功率达100%，确保小纠纷不出组、大纠纷不出村，重大疑难纠纷不出镇。及时发现和掌握的苗头和动向，做到了预警在先、措施在先，及时缓解矛盾，较好地把矛盾纠纷化解在萌芽状态。
三、抓好队伍建设，坚持严打方针。为了保证建设一支拉得出、反应快、打得响、高素质的治安队伍，今年，我们按照上级要求，结合本地区社会治安综合治理所遇到的新情况、新问题，在防范思维、体制、措施上创造性地开展工作，调整在联防队，新组建保安联防队，并在全镇招聘了42人思想先进、工作过硬、退役武警为镇保安联防队员，实行保安有偿服务和治安服务承诺制，加大全镇巡防工作力度，提高巡防工作的针对性和有效性，为规范保安联防工作，镇里还制定了《保安队员职责》、《执勤巡逻制度》和《业务学习制度》等。同时，实行岗位激励和追究机制，较好地发挥他们的职能作用，今年以来共抓获违法犯罪人员27余人，协助公安机关抓获违法犯罪分子3名，参与调解民事纠纷40余起，与此同时，镇派出所也始终坚持严打高压阵势，特别在社会治安综合集中整治工作中，配合党委政府排查不稳定因素和刑事犯罪苗头，制定整治目标及工作措施，大力破案追逃，加大打击镇、村、市霸的力度，对多发性地区实行公开巡逻和伏击守候相结合，打现行、挖团伙、追逃犯，有效地消除了治安隐患，召开公开拘捕处理大会2次，有力地震慑了犯罪分子。
四、做好帮教工作，增加两劳人员的信心。原创：我镇98年以来，共有刑释解教人员108人（其中今年新增14名），为了做好他们的帮教工作，预防重新犯罪，镇里专门又调整帮教组织，加大力度，并明确了由综治办负总责，镇帮教小组采取对不同性质、不同类型，因地制宜，因事制宜的办法，定期或不定期与两劳人员见面，了解他们的思想动态，辅导有关法律知识，提高他们法治意识，增强他们的生活信心，与此同时，为杜绝他们重新复燃，组织到会，让他们接受再教育，由于我们镇帮教工作扎实，并落实到实处，全镇无一人两劳释放人员重新犯罪。
我们大兴镇在创建平安大兴及维护社会稳定工作上做了一定工作，取得了一定的成绩，但是，我们也清醒地认识到我们的工作距上级要求还有许多不足和差距，在下半年内，我们决心以市、区两会精神为指针，狠抓薄弱环节，认识再深化、工作再加强、举措再扎实，努力为全镇人民创就一个良好的社会安定环境。
今年以来，我局社会治安综合治理暨平安创建工作在市国土资源局和县综治委、政法委的正确指导下，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实全国和省、市、县政法综合工作会议精神，紧紧围绕局党委、行政中心工作，按照“巩固成果、弥补不足、深化措施、提高层次”的总体要求，进一步夯实基础，健全机制，巩固完善维护稳定大局的保障体系、矛盾纠纷的大调解体系、社会治安的大防控体系和平安建局的大创建体系，促进了国土资源管理工作健康有序发展。
一、创建成果，加大推进力度，深入开展平安创建活动。
自20*年2月底以来，加大推动力度，深入开展平安创建活动的基础上进一步巩固成果，加大力度，取得了实质性效果。
1、续加大“平安他建”工作的宣传力度。
今年以业，我局始终把安全工作摆在重要位置，通过广播、会议、标语、送法下乡、深入田间地块讲解法律知识等形式进行宣传平安创建工作，使创建工作电视上有影、广播上有声、田间地块有人，真正深入人心。
2、续加强“平安创建”工作的组织力度。
为进一步巩固创建成果，深入开展平安创建工作，制定创建工作计划，层层落实责任，同时完善了平安创建领导小组和工作人员，由党组书记、局长王运良任组长，党组成员、副局长孔祥早、谢选波任副组长，相关股室负责人为成员的领导小组，领导小组设办公室、实行有人办公，落实专门场所，使平安创建工作有领导、有人员、有场地、有经费。
二、加强防控建设，完善防范网络，努力强化对社会面的有效控制。
今年以来，我局加强了社会防控体系建设。一是调整充实治安联防队员，强化防范力量。二是加强了治安值班室规范化建设。在去年的基础上，又对值班室进行了完善，增添了办公用品、生活设施，完善了各类台帐、软件资料，达到了规范化建设的标准。
三、加强矛盾调解，维护社会稳定，创造和谐安定的社会环境。
上半年来，我们切实加强了矛盾纠纷排查调处，妥善处理了各类案件，切实维护社会稳定。上半年全局共调解各类矛盾纠纷23起，调解率100%，成功率95%。主要采取了以下措施。一是进一步完善局矛盾调解中心的运作机制。二是定期排查各类矛盾纠纷和不稳定因素。三是积极介入调解土地矛盾。四是积极开展《条例》宣传，利用4月份的宣传月，重点开展了“八个一”的宣传活动，即：召开一次会议，印发10000余份的资料，开展一个月的城市建设、集（镇）建设广播电视，张贴一千份宣传标语，进行一次画廊板报宣传。通过“八个一”的宣传活动，提高了干群的知识水平，维护了秩序。五是认真受理了各类案件，对周旭、何成忠、何琼章等重点问题，认真调查，积极处理，化解社会不稳定因素，维护了社会稳定。
社区禁毒工作上半年工作总结
上半年以来，社区禁毒工作在县委、县政府和镇党委的高度重视与正确领导下，在上级禁毒部门的有力指导下，积极贯彻落实禁毒工作会议精神，积极履行禁毒职能，强化禁毒各项工作措施，全力推进禁毒各项工作，在禁毒宣传、创建帮教等各个方面都取得了较好的成效。现就半年禁毒工作总结如下：
(一)、强化领导，明确任务
一是加强领导。由社区党总书记亲任禁毒工作领导小组组长，真正形成“主要领导负总责，分管领导亲自抓、具体抓”的良好局面，切实加强了对禁毒工作的组织领导，进一步提高禁毒工作整体合力。二是精心部署。社区召开综治工作会议，与单位签订了《禁毒工作责任书》，明确了禁毒工作主要任务。
(二)、强化宣传，营造声势
一是加强禁毒宣传教育工作。在禁毒工作中，禁毒预防是关键，所以我们一直把宣传教育作为重点，充分利用各种有效形式和措施，紧紧抓住青少年、学生、娱乐场所从业人员等重点人群，深化宣传层次，切实抓紧抓好，不断提高全民的识毒、防毒、拒毒能力和禁毒意识。上半年社区共举办各类禁毒知识培训班2期，开展禁毒知识大型宣传教育活动，在社区宣传栏刊出《禁毒专刊》2期，分发禁毒宣传资料3000多份，悬挂横幅2条，张贴标语30份。二是深化“禁毒宣传月“活动。在坚持经常性开展宣传基础上，突出在“6、1”和“6、26”期间，围绕“参与禁毒斗争、构建和谐社会”的宣传主题，采取举办“禁毒文艺演出”、上街宣传咨询活动、刊出《禁毒专刊》、举办禁毒知识培训班等多种形式，切实掀起禁毒宣传的，营造浓厚的禁毒氛围。同时，结合社区实际，组织人员走上街头、深入居民小区，广泛开展形式多样、群众喜闻乐见的禁毒宣传活动。
(三)、强化帮教，深化创建
按照“无毒社区保净土”的要求，开展“无毒单位”创建工作的检查、考核，有效推进了“无毒社区”创建活动。一是加强了毒情排查。社区组织开展了毒情大排查，切实摸清了底子。二是开展帮教尿检工作；坚持对实有吸毒人员按照“四位一体”的要求落实帮教措施，对在家的吸毒人员100％落实帮教，进行“全员尿检”，对在外的吸毒人员采取委托尿检和跟踪尿检的办法，努力落实尿检措施。
(四)、下步工作
第一，进一步开展禁毒宣传教育工作，打好禁毒预防战役。采取多种形式，大造禁毒斗争声势，动员广大人民群众积极参与禁毒斗争，在社区形成浓厚的禁毒氛围。紧紧抓住全民、青少年、吸毒高危人群，调动各方面的力量，整合各方面的资源，发挥各方面的积极性，开展禁毒预防战役，真正使对个人、家庭、社会的严重危害深入人心，使党和政府禁绝的方针政策深入人心，使有毒必肃、贩毒必惩、吸毒必戒、种毒必究的要求深入人心，努力减少新吸毒人员的滋生。
第二，进一步深化“无毒社区”创建，打好禁吸戒毒战役。加快“无毒社区”创建工作步伐，深入开展“保无毒”、“创无毒”活动。进一步开展毒情排查，对吸毒人员真正做到底数清、情况明；继续深化帮教尿检和戒断巩固人员的脱毒工作，使戒断巩固率逐年提高。
半年工作总结：国土所半年工作总结
20__年是取得胜利的一年,20__年是继往开来的一年,今年观阁国土资源在各级党委政府的殷殷关怀下，在同级部门的帮助下，紧紧围绕节约、集约用地坚守耕地红线的主题，围绕区分局制定国土管理总体目标考核目标，认真履行责，实践着三个代表的重要思想，工作上取得了一定的成绩，现就观阁国土资源所20__年上半年的工作作如下总结：
一是加强自身学习，提升业务知识
20__年虽是工作繁忙的一年，观阁国土资源所在抓好工作的同时，以党的十七大精神为指引，深入贯彻落实科学发展观，本着积极打造学习型、服务型、节约型、管理型、创新型、廉洁国土队伍的目标，认真学习业务知识，定期开展业务知识学习月活动，全方位学习国土资源管理各种法律法规，并撰写了多篇心得体会，进一步做好今后的各项工作打下了良好的基础；
二、加大国土管理法律法规的宣传力度，提高群众法制意识，
多年来的土地管理工作实践，使我们深深体会到要做好国土管理工作必须将国土管理的法律法规宣传贯彻到千家万户，使我们的工作取得领导的支持和群众的理解，才能达到事半功倍的效果，在法律法规宣传上我们主要抓了以下几点：
1、学习宣传上级国土管理方面的文件精神，学习国家土地宏观调控政策，宣传国家组织的土地执法百日行动的重大意义及相关的要求。明确国土管理的任务和措施，制定工作方案，进一步统一依法管地的思想，提高依法用地意识，并将国土资源系统的“五条禁令”和相关办事程序向社会公开，接受社会监督，利用全国土地日及各种会议、培训的宣传契机，大力开展普法活动。书写墙头固定宣传标语1条，悬挂过街横幅1幅，张贴散发宣传标语100张，发放宣传材料100份，除此之外，我们还将用地者必须遵循的法律、法规交给群众，提高他们依法用地、依法管地的自觉性。
2、积极争创“群众满意基层站所”和“文明单位”
创建“人民满意国土所所”和“文明单位”是新形势下对我们基层国土所提出的新要求，是贯彻“三个代表”重要思想，切实改变政风、行风建设的具体体现，是适应群众愿望，争创最佳办事环境、提高办事效率的重要举措，是紧紧围绕经济、社会协调发展，落实科学发展观的总体要求，为了认真贯彻执行县精神文明指导委员会和县纪委对创建工作提出的总体要求，全所人员对为什么要开展“人民满意国土所”和“文明单位”创建工作进行了认真讨论，进一步明确了创建工作的目的、意义，形成了共识，一致认为创建工作是国土管理部门服务经济建设，全面实施依法行政，全面提升国土管理水平的需要，也是合理利用和依法保护耕地资源，促进经济、社会全面协调发展的必然要求，创建工作要以提高国土系统行业文明程度和全所人员的素质为目标，以树国土形象，群众满意为载体，创一流佳绩。以改善行业作风，提升职业道德为基础，逐步实现从规范服务到优质服务的提升，寻求依法行政和优质服务的最佳结合点，使国土所成为“规范、创新、高效、廉洁”人民满意的文明服务窗口。
为了使创建工作落到实处，我所年初就制定了创建工作计划，明确创建工作的指导思想、创建目标和创建措施，以服务大局、服务中心、保护资源、保障发展为工作的出发点，并围绕创建工作推进了各项制度建设：一是在依法行政的基础上强化廉政建设，公开办事程序，拒不接受用地者及服务对象的宴请，自觉接受群众监督；二是推进了国土业务管理工作、学习制度，先后制定了建设用地审核报批、矿产资源管理、土地执法监察、来信来访接待等制度，并实行首问负责制，用制度规范每个工作人员的行为，促进了国土所各项工作的规范化建设，并规定每两周一次的学习制度，努力提高所内人员的政治、业务水平，增强依法行政能力。三是推进了所内工作人员工作实绩记载和考勤考核逐日记载制度，明确全所人员职责和责任区域，做到事事有人管、事事有着落，分工明确，责任到人，杜绝了推诿扯皮现象，全所还开展了国土所人员争当政治上的明白人、业务上的精明人、工作上的带头人活动，受到了较明显地效果，赢得了社会方方面面的赞誉。
今年以来，市容办在街道党工委、办事处的正确领导下，始终坚持以“巩固创卫成果，完善长效管理，创建国家文明城市”为目标，以“提升市容面貌，改善人居环境”为核心，以构建“和谐xx”为宗旨，弘扬求真务实作风，坚持市容工作为发展服务，通过全体人员的不懈努力，上半年全街道市容环境面貌显著改善，各项工作取得了优异成绩。现就市容办公室半年来的工作，从以下四方面做一汇报：
第一个方面，市容环境卫生取得重大突破
今年，是我市创文工作迎检验收年，又是新区成立建设第一年，新区对市容环境卫生工作高度重视。半年来，科室干部牢固树立了“构建和谐xx”的宗旨，严明工作纪律，坚持“干实事、求实效”，寻求推进各项工作的新途径，积极完成了各项工作任务。我办公室结合辖区实际，强化了长效管理机制，狠抓了任务落实，重点做了以下四方面工作：
1，健全保洁队伍管理制度。首先是，完善了《保洁员工作制度》、《保洁工具管理制度》；其次是，确定一名副主任专管保洁工作，调整了保洁管理员；第三，增设了保洁队长，进一步加强了一线管理。这些，有效地保证了保洁管理工作落到实处。实行新的管理制度后，保洁员的工作主动性、积极性明显增强。通过作息时间的调整，修补了午间脱管的空白。实行保洁队长负责制，事事有人问，时时有人管，使各项保洁任务落到了实处，有效的保证了保洁质量。
2，加强清扫保洁人员队伍建设。目前，市容办有清扫保洁及管理人员37人，加强这些人员的学习培训，十分重要，不可忽视。长期来，我们坚持每周一次例会，集中培训学习。通过学习培训，教育大家树立爱岗敬业精神，鼓励大家共建靓丽xx，增强大家安全防范意识。
3，实施全天候清扫保洁。市容卫生工作任务艰巨，责任重大，各级领导的大力支持，是我们工作动力的源泉。今年，我们清扫保洁工作有三个突破。一是，改变原来一天两扫为全天候清扫保洁，做到一有抛洒，及时清扫，保证街道全天整洁干净；二是，扩大了清扫保洁范围，把清扫保洁区域由桃园十字延伸至南田村；三是，提高了清扫标准，要求xx十字四条大街，不得有细沙灰尘，桃园十字周边路面干净无沙石。
4，垃圾实现日产日清。第一，新增了四个垃圾斗，合理布设放置垃圾斗，并有专人负责，保证斗外无垃圾；第二，当日垃圾，做到在上午十点前清运结束，无乱堆乱放，无沿途抛撒。
5，特殊情况有应急措施。科室分工不分家，实行责任分工，协同合作，齐抓共管的工作模式。每当遇到有沙石、渣土严重抛撒，办公室人员都有责任第一时间报告、协调解决，保证道路通畅、干净。
6，基础设施日益完善。为洒水车新打机井一眼，解决了老井加水费时难题，提高了工作效率；坚持每日定时道路洒水工作，消除主干道扬尘；保洁员工作站建设进展顺利，目前，场地已经平整，围墙已经修建，办公房屋建设正在积极筹划。
第二个方面，村级环境卫生工作有序进行
1，指导村级搞好环境卫生整治工作。春节前，按照区上和街办安排，在全街道开展了“迎春节环境卫生大整治活动”，工作取得了预期成效。
3，抓好两个示范村建设。为了做好村级环卫工作，根据新区安排，我们重点抓了xx、纪杨两个示范村建设工作。这两个村在组织建设、制度建设、人员管理、经费筹集诸多方面，先行先试，为我们工作积累了经验。
第三个方面，切实做好四城联创工作
今年是创建国家文明城市评选之年，按照区上部署，在街道创建领导小组的指导下，做好我街道迎检工作，是我们的工作重点之一。
1，按照新区部署，根据街办安排，制定了《xx街办迎接全国文明城市测评工作实施方案》，分解落实了迎检测评工作任务。
2，按时完成四成联创各项工作计划、方案，认真做好各项活动工作总结，还有各种资料报表的填写上报工作。
3，做好四城联创档案整理和归档工作。今年以来，我们对09年、10年和11年的创建工作资料档案，做了收集整理，进行了分年归类。目前收集整理的主要内容有：三年来的创建工作方案、创建工作安排、各项工作总结、组织机构文件、各项活动分工、活动工作资料等。
第四个方面，其他各项工作
1，道路基本建设、道路环境面貌有了新提升。三月份改造了王高路南田段，春季以来，及时清理xx北街、王高路等重点路段垃圾、渣土和污物，保证了主干道通畅、干净。道路周边视野内无白色污染，无杂物堆放。积极推进桃七路中段改造和新建中心小学道路建设工作，经过多方努力，这项工作有了新突破。
2，协助新区搞好协调工作。一是，黄堆垃圾处理场征地协调基本结束；二是跃进生活垃圾压缩站筹建工作进展顺利；三是，奥辉纸业的征收评估协调圆满完成。
今年以来，我局在市委、市政府的正确领导下，按照市委加强维护社会稳定工作的文件和会议精神，围绕影响社会和谐稳定的源头性、基础性问题，早摸排、早掌握、早分析、早研判、早预防，进一步促进维护社会稳定工作各项措施落到实处，充分履行职责、切实做好维稳各项工作，为实现旅游行业稳定和旅游产业发展创造了良好的社会环境。现将上半年维稳排查情况工作总结如下：
一、开展工作基本情况
(一)加强组织领导，狠抓落实排查
1、领导重视。我局领导班子高度重视维稳工作，多次主持召开维稳工作会议，研究制定维稳工作计划，对我市旅游行业维稳工作进行全面部署，为我局维稳工作扎实有序开展奠定了基础。
2、坚持做到倾情民生、关注群体，坚持利益向下，带着感情面对群众的来信来访，使工作科学有序地进行，有效地化解各种社会矛盾，同时加强旅行社及分社、景区的宣传国家相关法律法规，促进了社会稳定和谐，收到了显着的效果。
3、狠抓排查调处工作，按照维稳工作要求，我局对旅行社及分社、景区可能影响社会稳定的矛盾纠纷进行了全面细致的排查，全面充分掌握社会动态，目前全市旅游行业无不稳定因素。
(二)创建“平安旅游”，全面维护社会稳定
今年上半年，我局认真贯彻落实市综治维稳工作会议精神，按照市委，市政府关于平安创建的部署和要求，紧密结合行业实际，广泛动员社会力量，扎实地推进“平安旅游”创建活动，进一步统一了思想，明确了目标任务，按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，充分发挥各自的职能作用，把平安创建的各项任务落实到了实处，使全市旅游行业平安创建工作重点突出，目标具体，任务明确，加强协作，形成打击、遏制违法犯罪行为，疏导、化解社会矛盾及时到位，维护社会稳定，促进社会和谐的稳定格局。
(三)齐抓共管，切实解决维稳工作的突出问题
1、经常利用例会时间组织全局领导干部学习中央、省、市关于对反对，工作的有关指示精神，认清当前“，”对国家社会的危害性的认识，增强他们反对，工作的使命感。
2、按照上级要求，及时传达上级有关指示精神，开展以“崇尚科学、关爱家庭、珍惜生命、反对，”为主题的反邪警示教育活动。全市旅游行业广泛发动、营造声势，使领导干部和从业人员明白什么是“，”，“，”的危害有多大，以及如何抵制，的一些基本方法。
深入开展节约型机关建设。深入推进节约型机关建设，牢固树立过紧日子的思想，加大节能宣传。下面小编整理了：2021区机关事务中心上半年重点工作总结及下半年工作思路，欢迎参考。
一、上半年重点工作
（一）硬件建设新亮点
1、全力协助干部关爱中心建设。为进一步关心关爱干部，帮助缓解心理压力，调动工作积极性，树立健康积极的心态，促进心理发展，去年起我xxx区委组织部投入xx万，在区文体中心建立了近xxx平方米的干部关爱中心。内设大堂悦读、团体活动、音乐舒压、体感放松、运动减压、身心疏导、形象管理、竞技比拼、休闲氧吧x个功能区，配置了相应的设施设备，为干部提供个体咨询、团体辅导、专题讲座、文体指导等服务，构建集教育、疏导、咨询、交流、研究于一体的干部职业生涯全周期关心关爱平台。干部关爱中心于x月揭牌启用，运行以来得到干部职工良好反响。
2、加快推进区机关幼儿园迁建工程建设。今年年初因疫情发生，幼儿园迁建工程施工工期受到影响，对此我们协同区城投集团抓好防疫不松懈，努力克服疫情带来的不利影响基础上，采取倒推法安排阶段施工时间，千方百计推进工程建设进度，最大限度挽回疫情造成的损失。截至目前，区机关幼儿园迁建工程通过竣工初验和节能验收，新园区预计今年x月投入使用。
3、如期完成档案大楼一楼西展厅办公用房改造工程。为节约行政成本支出，解决全区办公用房紧张问题，去年来我们启动汇丰大厦x-x层和档案大楼一楼西展厅办公用房装修工程，截至目前档案大楼一楼西展厅办公用房改造工程已全面完工，建筑面积共xxx㎡（实际可使用办公室面积xxx㎡），可安排办公人员约xx人。
（二）服务管理新动态
1、探索实行机关食堂一楼社会化改革。为给干部职工提供更好的服务保障和可口可心的菜肴，我们会同区财政局相关人员先后考察调研x市xx食堂、xx县机关食堂运行情况，并对机关食堂实行服务社会化改革，通过公开招标方式引进x凯悦餐饮管理有限公司，运行两月来有效解决自主经营所存在的问题和弊端，努力实现从做服务向管服务的转变。
2、及时做好疫情期间大型会议后勤保障工作。根据疫情防控形势变化，结合疫情防控工作要求，在做好“两会”等大型会议服务保障的同时，从严抓好疫情防控，专项研究制定了《区“两会”服务保障疫情防控方案》等，落实文体中心会场健康排查点设置，配置红外热成像测温系统，实行“绿码查验+体温检测”；开展行政大楼公共区域及会场日常保洁、消杀，确保卫生清洁无死角；会议服务、卫生保洁等工作人员按要求佩戴口罩、手套等上岗；会场利用自然通风或机械排风和冰块降温，营造舒适会务环境；加强防护提醒，落实与会人员分散排座就坐，避免交叉感染；会议车辆每日消毒，隔位坐人，实名登记乘车；机关食堂丰富膳食花色，实行分餐制，妥善安排就餐事宜。以良好的形象、优质的服务、高效的保障，确保各类大型会议圆满召开。
3、全力做好区领导外出考察后勤保障工作。我中心主动融入区委、区政府各项中心工作，确保提供优质、高效、便捷的服务。每次外出考察我们均提前踏点，做好随行人员的住宿登记、就餐及车辆、会场的安排等后勤保障工作，考察期间做到全程陪同，努力营造一个相对舒适的考察环境，保证考察学习效果。今年来先后完成赴x开展融入长三角接轨大x活动、赴x推介黄岩优质农产品、赴x和x考察交流等外出重要活动的后勤保障工作，得到上级领导一致肯定。
二、下半年工作重点
1、大力实施“素质与能力提升工程”。建立与机关事务发展相匹配的内练外训工作机制，制定实施方案，增强政治素养、法治理念、职业道德“三种素质”，提升执行能力、业务能力、协同能力“三个能力”，念好“学、训、练、思”四字诀，建立健全学习管理机制、激励引导机制和成果转化机制，努力打造一支站位高、素质强、业务精、作风硬的新型机关事务管理队伍，进一步推进机关事务治理体系和治理能力现代化，推动机关事务高质量发展。
2、建成投用区机关幼儿园xx区。全力推进区机关幼儿园迁建工程建设进度，确保x月底整个工程全面完工，下半年如期搬入xx区。同时不断加强幼儿园内部管理，提升保教质量，促进幼儿园整体发展。
3、继续深化部门间“最多跑一次”改革。推进内跑平台与智慧后勤相融合，以智能手段代替传统服务模式，实现线上线下协同办理，打造“极简、高效、优质”的服务新模式；健全运行管理制度，优化梳理办事流程，扩大延伸服务范围，加强服务人员业务培训和科室单位间的衔接配合，进一步提升掌办率、零跑率和即办率。
4、深入开展节约型机关建设。深入推进节约型机关建设，牢固树立过紧日子的思想，加大节能宣传。继续会同区水利局、区节水办完成第五批节水型单位创建和第一批节水型单位复核工作，按照节约型公共机构示范单位创建相关要求，积极协助区经科局做好省级示范单位创建工作，确保顺利通过创建验收。运用信息化、法治化手段，持续规范资产管理、公务用车支出、公务接待和公共机构能耗管理，从严从紧控制机关运行成本。加快汇丰大厦x-x层办公用房装修改造建设进度，汇丰大厦x-x层建筑面积共xxxx㎡，实际可使用面积（含服务用房）约xxxx㎡，可安排办公人员约xx人，工程完工后可大幅减少财政办公用房租金支出。
5、扎实推进垃圾分类工作。根据省、市生活垃圾分类有关要求，推进垃圾分类各项措施落实，巩固现有工作成果。进一步加强宣传引导，完善管理，持续推进我区党政机关事业单位生活垃圾强制分类。同时开展垃圾分类示范单位创建活动，完成创建省级垃圾分类示范单位x家，市级示范单位x家。
6、全面提升立体安防体系。修订完善安全管理制度、预案，深入推进网格格化制度落实，加强安全教育、隐患排查、防范演练；启动机关大院人脸识别系统建设，采集出入政府大院人员信息，建立健全智能数据库，运用科学化方式收集、管理人员信息，确保区政府大院治安防范全覆盖无缝隙。
一、以出厂水水质为重点，加强水质研究，探索处理高藻水的新方法。
由于温度的逐渐升高，水体中藻类等微生物大量繁殖，藻类含量高大万，藻类成为影响净水生产主要因素。采用成倍增加投加指标，缩短滤池反冲周期等传统方法，水处理效果不理想。针对高藻水我们采取了积极的措施，取得了明显的效果。
⒈在沉砂池、、中，投加硫酸铜、柠檬酸，进行杀藻。
⒉投加高效脱色除臭剂，用于除灶去色，吸附水中得异味合助凝。
⒊增大药剂的投加量，及时将聚合铁和硅酸钠的投加比例调整为：，提高混凝沉淀效果，并将滤前水浊度控制度以下。
⒋加大沉淀前、滤前的家滤量，滤后采用折点加氯，以保证出厂水水质。
⒌加密对源水检测频率，密切监测源水变化，根据源水变化，随时做出需矾量和需氯量，及时指导车间科学投加药剂。为掌握源水的第一手资料，我厂化验室每星期到沿线十个点进行取样化验，到尖岗水库和常庄水库进行水体自净研究，为生产提供了可靠的依据。
⒍建立源水监测制度。根据每年源水变化的季节不同，我厂总结了近几年的工作经验和摸索出的规律，制定了源水监测制度，落实了部门责任，原创：规定了不同季节和暴雨期间的源水监测内容和时间要求，使源水监测工作程序化，制度化，成为水质管理的一项重要内容。
二、严格按照工艺规范进行操作，保证工艺设施发挥最佳能力
上半年由于藻类含量过高，滤池滤后水浊度居高不下，经过深入的研究，发现是滤池承托层含泥量高，反冲强度达不到，配水系统锈蚀，板结严重造成的。针对这些问题，厂领导组织专业技术人员认真研究了解决办法。提出彻底酸洗滤池同时兼顾对承托层的清洗效果。严格按照酸洗滤池的规范要求去做，不讲究快，只讲究酸洗质量。根据实际情况，增加了硫酸配置浓度，提高氧化能力；坚持洗前、洗后的浸泡时间到到小时，在酸洗过程中，增加气冲次数，提高了酸洗效果，在反冲后对滤池表面的沉淀物进行人工清除。经过滤后水检验，最低浊度可达到度，比洗前滤后水平均降低度，达到了酸洗的目的，保证了出厂水水质。
滤池清洗又一次给我们一次启示：任何工作只要严格按照工艺规范，工艺步骤去做，不怕麻烦，不走捷径，保证充足时间，就能够出色的完成任务。
四、积极摸索新沉淀池的运行方式
新沉淀池新建后，由于种种原因一直未能投入使用，今年为配合污泥排放系统调研，准备投入运行。为保证沉淀效果，组织全体男职工对新沉淀池进行了清洗，疏通排泥系统，维修排泥行架，在排泥角阀不运行的情况下，想尽办法，保证反应系统排泥正常。经过多次的试验，得出新系统在进水量每小时立方米的时候，反应沉淀效果最好，快前水能够达到要求。
五、认真开展安康杯活动和安全周活动
结合安康备活动和安全周活动，我们重点加强了安全工作的基础工作。首先加强职工的宣传教育和安全知识的学习工作。组织职工认真学习活动方案，结合本岗位，重学安全规范和操作规程，严格按照规范进行操作，杜绝违章操作。其次，养成开展每项工作，都写出工作方案的习惯。把工作内容、时间、安全措施详细的列出来，并指定责任人。使工作在统一指挥下，按照预先制订的步骤，有序的开展。在清洗沉淀池，滤池和清水池等工作中，我们已经逐步养成了开展工作定方案的好习惯，抛掉了过去随意性强的工作习惯。
通过安全月活动增强职工的安全意识，厂领导提出：每一位职工在安全月结束后，要写出总结，把安全月活动期间学到了什么，做到了什么
六月份开展了消防训练和培训，提高职工的消防意识和灭火的知识。
六、广泛开展学习小组活动，加强岗位业务培训工作
在职工培训上，年初工作要点提出，以系统学习基础知识为重点，通过系统学习使职工能够掌握基本概念和原理，基础知识学好了掌握了方能熟能生巧，才能具有创新的能力。
为引导职工学习的积极性和热情，厂班子鼓励成立各种形式的学习小组，可以是教课形式，也可以是探讨课题形式的。各单位职工可以根据工种进行分组，也可以跨工种进行分组参加学习，但要做到有组织、有计划、有目标、每周坚持有活动。全厂先后成立净化、泵工、电工、英语等十几个学习小组。通过学习小组开展半年活动的效果来看，成效显著。职工业务知识有了明显的提高，解决生产问题的能力也有了进步。
七、实行成本看板管理，加强成本管理
今年非生产性费用在去年的基础上压缩，降成本工作非常艰巨，我们继续坚持均衡生产的管理方法，降低电耗；加强各个环节的管理，严格制度的落实，降低各个环节的管理费用。成本核算单位逐步缩小，对非生产费用和管理费用加强定额管理，原创：核算单车单泵的维修费用，模拟市场机制，重点实行成本看板管理制度，做到“成本费用绘成板，科学倒算分解开，指标情况人人明，节超原因逐项摆，措施办法细制订，考核奖惩严兑现”。各个班组围绕各种消耗指标开展成本管理工作，既要抓水质，又要抓消耗指标，每天每个班都要核算成本，并公布出来。通过开展成本看板管理，使职工成本意识明显增强，成本费用得以有效控制，形成浓厚的技术创新和管理创新，促进生产管理工作，实现生产管理和成本管理的有机结合，使成本管理渗透到生产管理的全过程。
八、创建工作是企业现场管理水平的展现
一 、医疗服务质量不断提高
为适应当前社区居民对健康的需求，不断提高医疗服务质量，改善就医环境。中心采取周一门诊例会的形式，将一周来存在问题进行全员讨论，并提出相应的改进措施。对10年新上岗的乡村医生进行业务强化培训，并选派业务骨干参加全省全科医师骨干培训，同时选派2名以上中医执业医师参加全省中医药骨干和中医适宜技术培训。全面提高了医疗服务水平为下一步社区卫生服务工作深入开展奠定基础；改进医疗服务，优化服务流程。为了使患者有一个良好的就医输液环境，我们在输液大厅配置了电视机、空调等一系列便民设施，做到认识到位、措施到位和效果到位，并在门诊设置合作医疗一站式窗口报销、导诊服务、代煎中药，努力营造温馨的诊疗环境，为病人提供便捷、满意的人性化服务。通过以上措施，医疗服务质量有了明显的提高，业务收入增长较快，今年1-5月份门诊业务量由去年的380100余元元增长到724857余元，比同期增长了90.7%。固定资产收入由去年的85.6万元增长到130.969万元，比去年增长53.7%。
二、星级卫生所、服务站的创建工作
对照“星级”卫生所、卫生服务站的创建标准，对全处2个卫生站、8个卫生所进行了分类，明确各个单位争创的“星级”目标，将各项内容细化分解到责任人，规定完成时限，定期对工作进度和质量进行调度，督促各项工作的顺利进行。前灌社区卫生服务站今年将争创五星级社区卫生服务站。今年上半年，栗家庄村委投入6000余元，为卫生所粉刷了外墙，用不锈钢框架为卫生所制作了钛金字标识，更换了高标准的宣传栏，还配备了彩电、洗衣机等高档电器，卫生所面貌焕然一新；达到五星级标准。目前，万家庄卫生所扩建房屋主体已基本建成。
三、一体化管理健康运行
中心投入5万余元为各卫生所（站）均配备了微机，打印机，完善了各单位内部设施，实行包包责任制，责任到人，分组对每个卫生所（站）逐一进行清产核资，将药品库存数据全部录入微机，并与中心联网，加大一体化管理力度，实行网上监管，网上报帐，处方、合作医疗报销随时打印，彻底杜绝私自进药、两笔帐现象。1-5月份一体化收入881342.70元，比去年同期增长89.2%。
四、社区卫生服务扎实推进
社区卫生服务中心始终坚持“以居民为中心，以健康为目标，以需求为导向”,大力开展社区卫生服务工作。根据上级文件要求，中心及站均已安装山东省社区卫生服务电子档案软件系统，并印制了大量的电子档案信息表，进行了新一轮的入户查体建档工作，免费建立以户为单位的家庭健康档案，截至目前，共建档2075余份，其中建立电子健康挡案139余份。同时组织业务骨干，聘请上级医院专家到社区免费为居民查体。筛查慢病患者，并进行重点管理，定期随访。同时开展一年一度的中小学生、幼儿园查体工作，夏家庄、万家庄幼儿园查体已基本完成。
五、完善新型农村合作医疗制度
今年上半年，各卫生所（服务站）均已安装山东省新农合软件，并与全区联网，将参合人员名单全部录入微机，实行全区合作医疗“一证通”制度。参照山东省新农合基本用药目录对在卫生服务中心及卫生所、卫生站就诊发生的费用一律现场随机报销。报销情况新农合办公室每月向各村及时张榜公布，接受群众监督。今年上半年全街道累计报销 元，其中门诊 人次，报销 元；大病住院 人次，累计报销 元。为缓解群众“因病致贫”、“因病返贫”起到了很好的作用，使新型合作医疗制度深入人心，不断提高群众对新农合的满意度。
六、积极做好传染病防控工作
今年上半年区委区政府把手足口病及甲型h1n1流感疫情工作列为重要议事日程，为此，我街道党工委高度重视，将此项工作摆在首要任务来抓。（1）加强领导，成立领导小组具体负责疫情防控工作具体事宜，并召开各村、社区，处直各部门、各托幼机构防治会议，下发有关文件等，进一步安排工作，明确职责，落实专人负责，确保各项防控工作措施落到实处。（2）广泛宣传，分别对管辖的12个村卫生所、服务站，6个厂企散居卫生所、21个托幼机构、5个中小学开展手足口病及甲型h1n1流感知识分期培训，并制定手足口病防控工作目标责任书与村社区、卫生所（站）、各托幼机构负责人层层签订，以明确责任，强化防控措施。通过发放宣传单，召开家长会等形式进行广泛宣传，增强防控意识。（3）加强管理，严格落实各项防控措施。我们在疫情期间，实行了领导带班制，落实行政、门诊、预检分诊24小时在班在岗，确保值班电话、传真24小时通畅。设立预检分诊台、发热门诊、发热留观室，对来诊患者进行预检分诊，并实行专人负责消毒隔离，以控制院内感染。对手足口病新患病的患儿家庭实行流调跟踪服务。对辖区内各托幼机构进行每周两次的督导，落实各项防控措施，对措施不到位的进行停园整改。目前，我街道手足口病累计发病病例23例，以散居儿童为主，托幼机构没有停班停园现象，由此看来，通过以上措施有效的控制了我街道手足口病的发病率，达到预期效果。
在下半年的工作中，我们将继续做好以下几方面的工作：
一、继续做好手足口病及甲型h1n1流感防控工作，对各托幼机构继续加强督导，对在园儿童进行逐一查验预防接种本，做好各种疫苗的查漏补种工作落实各项防控措施。
二、与中心医院联合，开展居民集中查体工作。并充分运用电子档案软件系统，结合电子档案信息表，开展大规模的社区卫生服务入户信息调查、重点人群随访工作。
第一个方面，市容环境卫生取得重大突破
今年，是我市创文工作迎检验收年，又是新区成立建设第一年，新区对市容环境卫生工作高度重视。半年来，科室干部牢固树立了“构建和谐xx”的宗旨，严明工作纪律，坚持“干实事、求实效”，寻求推进各项工作的新途径，积极完成了各项工作任务。我办公室结合辖区实际，强化了长效管理机制，狠抓了任务落实，重点做了以下四方面工作：
1，健全保洁队伍管理制度。首先是，完善了《保洁员工作制度》、《保洁工具管理制度》；其次是，确定一名副主任专管保洁工作，调整了保洁管理员；第三，增设了保洁队长，进一步加强了一线管理。这些，有效地保证了保洁管理工作落到实处。实行新的管理制度后，保洁员的工作主动性、积极性明显增强。通过作息时间的调整，修补了午间脱管的空白。实行保洁队长负责制，事事有人问，时时有人管，使各项保洁任务落到了实处，有效的保证了保洁质量。
2，加强清扫保洁人员队伍建设。目前，市容办有清扫保洁及管理人员37人，加强这些人员的学习培训，十分重要，不可忽视。长期来，我们坚持每周一次例会，集中培训学习。通过学习培训，教育大家树立爱岗敬业精神，鼓励大家共建靓丽xx，增强大家安全防范意识。
3，实施全天候清扫保洁。市容卫生工作任务艰巨，责任重大，各级领导的大力支持，是我们工作动力的源泉。今年，我们清扫保洁工作有三个突破。一是，改变原来一天两扫为全天候清扫保洁，做到一有抛洒，及时清扫，保证街道全天整洁干净；二是，扩大了清扫保洁范围，把清扫保洁区域由桃园十字延伸至南田村；三是，提高了清扫标准，要求xx十字四条大街，不得有细沙灰尘，桃园十字周边路面干净无沙石。
4，垃圾实现日产日清。第一，新增了四个垃圾斗，合理布设放置垃圾斗，并有专人负责，保证斗外无垃圾；第二，当日垃圾，做到在上午十点前清运结束，无乱堆乱放，无沿途抛撒。
5，特殊情况有应急措施。科室分工不分家，实行责任分工，协同合作，齐抓共管的工作模式。每当遇到有沙石、渣土严重抛撒，办公室人员都有责任第一时间报告、协调解决，保证道路通畅、干净。
6，基础设施日益完善。为洒水车新打机井一眼，解决了老井加水费时难题，提高了工作效率；坚持每日定时道路洒水工作，消除主干道扬尘；保洁员工作站建设进展顺利，目前，场地已经平整，围墙已经修建，办公房屋建设正在积极筹划。
第二个方面，村级环境卫生工作有序进行
1，指导村级搞好环境卫生整治工作。春节前，按照区上和街办安排，在全街道开展了“迎春节环境卫生大整治活动”，工作取得了预期成效。
3，抓好两个示范村建设。为了做好村级环卫工作，根据新区安排，我们重点抓了xx、纪杨两个示范村建设工作。这两个村在组织建设、制度建设、人员管理、经费筹集诸多方面，先行先试，为我们工作积累了经验。
第三个方面，切实做好四城联创工作
今年是创建国家文明城市评选之年，按照区上部署，在街道创建领导小组的指导下，做好我街道迎检工作，是我们的工作重点之一。
1，按照新区部署，根据街办安排，制定了《xx街办迎接全国文明城市测评工作实施方案》，分解落实了迎检测评工作任务。
2，按时完成四成联创各项工作计划、方案，认真做好各项活动工作总结，还有各种资料报表的填写上报工作。
3，做好四城联创档案整理和归档工作。今年以来，我们对09年、10年和11年的创建工作资料档案，做了收集整理，进行了分年归类。目前收集整理的主要内容有：三年来的创建工作方案、创建工作安排、各项工作总结、组织机构文件、各项活动分工、活动工作资料等。
第四个方面，其他各项工作
1，道路基本建设、道路环境面貌有了新提升。三月份改造了王高路南田段，春季以来，及时清理xx北街、王高路等重点路段垃圾、渣土和污物，保证了主干道通畅、干净。道路周边视野内无白色污染，无杂物堆放。积极推进桃七路中段改造和新建中心小学道路建设工作，经过多方努力，这项工作有了新突破。
2，协助新区搞好协调工作。一是，黄堆垃圾处理场征地协调基本结束；二是跃进生活垃圾压缩站筹建工作进展顺利；三是，奥辉纸业的征收评估协调圆满完成。
分别增长35%、33%、36%。
一、上半年工作总结
上半年，我们围绕“三个武进”建设，紧扣“中华文化旅游年”主题，在规划编制、项目建设、宣传促销、行业管理上积极开展工作，取得了一定的成绩。在省委、省政府召开的全省旅游发展大会上，武进区荣获“江苏省旅游工作先进集体”，“花都水城·浪漫武进”旅游节荣获“江苏省旅游特色节庆活动奖”，春秋乐园获“江苏省旅游项目建设优秀奖”，闵伟明、沈益锋荣获“江苏省旅游工作先进个人”。
1、旅游规划取得新成果。在对我区十一五期间旅游业的发展进行调研和分析总结的基础上，完成了《武进区旅游业“十二五”发展规划》。积极参与了泛淹城规划建设、嘉泽镇总体发展战略规划、紫薇园规划评审、宋剑湖控制性规划调整、横山桥“江南第一财”、龙潭湖农业生态园等规划工作。环球动漫水世界、南田文化城、春秋淹城宝林寺、太湖湾圣沃尔夫小镇等项目规划设计得到不断完善和优化。
3、宣传促销塑造新形象。今年的宣传促销工作主要围绕“四个一”来扩大武进旅游的知名度。即办好一个旅游节，出好一本“花都”杂志，拍好一部武进旅游宣传片，编好一本武进旅游指南画册。2011“花都水城·浪漫武进”旅游节围绕“游、购、娱”三大要素
4、公共服务搭建新平台。随着我区旅游景区点的逐渐建成，来武进旅游的游客日益增多，为使游客能够在武进行的顺畅、吃的满意、游的尽兴，购的放心，我们积极推进旅游要素配套，“五一”前夕，建成了武进旅游咨询推广中心。中心位于武进商业中心——新天地不夜城，具有景区宣传推广、旅游信息咨询、游客投诉受理等多项功能，为游客提供现场接待咨询、热线电话咨询、多媒体电脑自助查询、旅游电子商务、旅游图书导阅等服务。中心还将根据季节特色，编排特色旅游线路，开展旅游促销、旅游推介活动，方便国内外游客来武进观光旅游。
5、行业管理开创新局面。一是进一步落实全区服务业发展政策，根据《关于促进全区现代服务业加快发展的政策意见》，出台了《2011年武进旅游地接考核奖励办法》，对优秀地接旅行社进行了表彰奖励；二是积极开展景区评a、饭店评星工作，明都国际会议中心被评为4星级饭店，牟家农业旅游观光园被评为4星级乡村旅游点，艺林园、三勤花都水城温泉的创3a工作正在推进中。三是强化旅游安全工作。坚持把规范市场秩序和行业安全工作放到重要位置，联合区工商、公安、消防、安监等部门，开展了平安景区创建工作，对全区旅游单位进行了安全检查，督查整改了一批安全隐患，确保了全区旅游安全。
二、下半年工作思路
下半年，我们将以投入为纲，抓规划、抓项目、抓促销、抓管理，确保圆满完成全年工作目标任务。
1、一如既往抓规划。旅游产品的开发，规划是龙头。产品是否符合市场需求，是否具有强大的市场竞争力，规划极其重要。下半年一是对泛淹城旅游区、花博园规划进行
调研；二是进一步完善优化姬山古镇、中华孝道园、南田文化村等在建项目规划；三是指导和参与杨桥古镇、横山财神景区、龙潭湖农业生态园、牟家观光园为代表的地方性旅游资源的规划工作，避免重复建设，资源浪费，规划建设好一批内容丰富、特点鲜明、做工精致的景点景区。
2、全力以赴抓项目。以项目建设为抓手，加快推进全区各景点景区的建设步伐。一抓重点
3、多元投入抓配套。积极推进旅游要素配套，造氛围、聚人气，以优良的旅游环境促进行业的整体发展。一是强化主城区的辐射带动作用，以花园街为纽带，加大招商力度，引进名优产品，建设好新城上街、又一城、新天地不夜城、茂业百货、武进购物中心、天禄商务广场等旅游购物场所，打造武进新城旅游集聚区；二是重视景区（点）的联动提升作用，以五大旅游板块为支点，协调公交资源，组合旅游线路，加快景点景区间连接线建设，改善通达条件，方便游客出行；三是借助市场需求的推动作用，以彰显地方特色为指引，引导民间资本建设经济型酒店、青年旅馆、家庭旅馆，改善食宿条件，满足游客多层次的消费需求。
4、多措并举抓促销。一是围绕目标市场，科学制定宣传促销计划，提高旅游宣传促销的专业性、针对性和有效性。对淹城旅游区、太湖湾环球动漫嬉戏谷、中华孝道园进行多形式、多方法、多渠道宣传促销。二是精心培育地接市场，引导景点景区与旅行社开展深度合作，互惠互利、合作共赢；四是推进区域互动促销，与周边城市建立互惠合作关系，实现资源共享、客源分享。
一、工作指标完成情况：
1、物业服务：
⑴ 处部年度计划指标为物业服务满意率保持在95%以上，住户投诉率不超过3%;工业物业服务满意度保持在90%以上; 20XX年度我处小区住户在矿区事业部投诉4起，投诉率为0.06%，控制在了事业部3%指标之内。
⑵ 20XX年上半年物业服务综合满意率测评考核结果为96.58%，在矿区排名第二，完成了处部物业服务满意率保持在95%以上目标。
2、绿化服务：
⑴ 处部年度计划指标为小区新种本地树木成活率不低于95%，外地树木成活率不低于85%;实际本地树木成活率98%，外地树木成活率92%。
⑵ 20XX年绿化新植苗木成活率94.5%，比矿区事业部要求指标提高了4.5个百分点。全处绿化覆盖率20XX年已达36.77%，较20XX年33.2%，增加了3.57%，完成处部小区绿化覆盖率达到36%的全年绿化工作目标。
3、调度室工作任务指标：
⑷ 耗煤指标：年度计划耗煤3.78万吨，实际耗煤3.776万吨，与计划相比节余0.004万吨，与往年同期相比上升0.06万吨。(20XX年实际3.8);
⑸ 全年未发生水、电、暖Ⅰ类非计划停供事件。
二、所做的主要工作：
为了适应处部的发展要求及本岗位工作管理要求，我不断加强业务学习，及时学习相关文件精神、管理制度、业务知识等等，虚心学习领导、同事们的工作方法经验及待人处事等。从中学习了许多的业务技能，在锻炼了自己、拓展了自己的同时也使自己的整体素质得到了进一步提高，工作水平及管理服务方法也得到了有效的提高。
㈠ 物业服务工作方面：
2、参与督导检查基层站季度物业服务、生产运行综合业绩考核、物业服务标准规范对标考核、及各项工作检查及抽查共30余次，并对基层单位对应归口部门工作人员按照工作规范化标准提出了部分工作要求，使自己分管的物业服务及大班调度工作运行平稳、服务水平不断提升，步入了规范化、专业化、标准化的运行轨道。
3、收集整理审定了三个物业服务站的 示范小区创建工作方案和多媒体，对基层单位的方案提出了部分修订和完善建议，之后3次组织参与了三个示范小区的创建方案次处务会审定讨论，增强提升了方案的实用性、可操作性、为示范小区创建工作实施打下了坚实的前提保障。
4、关于窗口服务质量主题活动工作。
一是x月份组织安排召开了处部关于《改善窗口服务态度 持续提升服务质量》主题活动安排动员会。处各部门负责人及工作服务人员共计80人参加了本次会议。随后对各基层单位关于矿区事业部窗口服务主题活动配套制度《窗口服务隐形监督实施办法》及《窗口服务质量投诉管理办法》讨论稿意见进行了及时的收集整理，并向事业部相关部门进行了及时上报，主题活动期间10次对基层单位主题活动开展情况进行了检查与督办。
二是安排组织各单位部门参加了处部主题活动推进会，并收集整理了基层单位的阶段性总结及服务窗口与服务个人材料，会上，各单位就本单位窗口主题活动开展进行了阶段性总结;20XX年底参与了科室对各单位窗口主题活动工作全年的检查考核，向矿区事业部上报了处部20XX年度窗口服务主题活动工作总结，收集上报处部先进服务窗口及服务明星事迹材料。
5、绿化管理服务工作。
一是编制了处部20XX年绿化工作方案、20XX年绿化工作安排及绿化苗木明细表。收集汇总修订了基层各单位的绿化工作方案(电子版及多媒体汇报)及苗木栽种明细表，为处部20XX年绿化工作实施做好了前期保障工作，为处部全年绿色社区建设工作开展实施打下了坚实基础。
