时间：2022-10-26 08:13:24
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇图书馆社会实践总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：大学生 值班制度 规范 思考
职业教育目的曾在21世纪教育振兴行动计划中被这样提出：“高等职业教育必须面向地区经济建设和社会发展，适应就业市场的实际需求，培养生产、服务、管理第一线需要的实用人才，真正办出特色。”职业教育是把受教育者培养成为拥有某种职业技能的教育，其根本目的在于全面提升劳动者的整体素质，从而推动社会的进步，其培养目标是能够掌握从事某种社会职业所必须具备的知识和技能的应用型人才，因此，具有很强的职业针对性、社会性和实践性。我校根据职业教育的特点，建立了图书馆值班制度，每周安排两个值班日，分配学生到各个部门进行劳动服务实践。
分配到图书馆值班的学生必须先熟悉本馆的规章制度以及岗位要求，在工作前先对他们进行技能培训，掌握馆内的规章制度、馆内分布、馆藏分布特色、各部门的工作内容职责、简单的检索知识以及对待读者的礼仪规范等，以便更好的服务师生，引导值班同学树立自立自强、爱岗奉献的理念。此外，大学生参与图书馆管理，为大学生提供了一个实践活动的平台，学生的支持也能够有力地推进图书馆事业的健康发展，给图书馆增添了新的元素，带来生机和活力，不失为一个好的办法。
一、大学生参与图书馆管理的意义
1、对于在校大学生的作用
（1）掌握多种技能 夯实社会基础。值班同学到图书馆实习，有助于培养学习的自我管理能力，也就是为其提供一个真正意义上的工作实践空间，有助于提高学生独立分析问题、解决问题的能力。图书馆为值班同学安排书刊排架、粘贴光标、光盘排架等技术性、专业性较强的岗位。通过自己的劳动，他们知道了整个藏馆的运作过程，使他们在藏馆工作过程中能够得心应手，此外，在他们日常的工作中或多或少的会遇到一些读者提出的各种问题，以及与不同的读者接触交流，这些与人交流的机会是课堂不能够完整提供给他们的，在这样的机会中通过自我的总结归纳，掌握属于自己的交流技巧，这是难能可贵的。当然，在图书馆工作是需要一个很大的团队才能支撑正常的运作，一个良好的工作团队需要相互配合、相互支持、相互理解，每个人都需要发挥最好的作用，才能团队创造动能，才能更好地维持图书馆的工作。这些丰富的阅历势必为他们以后踏上社会做好充分的准备，打下坚实的基础。
（2）加强道德修养 提高自身素质。图书馆为值班的同学提供与人交往、提高社交能力的条件。他们在图书馆中充当不同的角色，与不用年级、不同专业、不同院系的各种类型的同学进行交流接触，能够掌握更多的交流技巧，能够在简短的时间抓住核心问题，能够在谈话中学习他人所长，这些都是自身素质有所提高的表现。此外，他们还积极开展各种活动，来增加交流机会，学校方面也做出了积极响应，时常组织值班同学在读者中开展专题讨论，让读者如何爱护图书，每学期开展一次“残损书展”，抓住典型开展工作，让读者自我评价、自我教育，达到修正不良行为、提高自身素质，爱护书籍的目的，让同学们争做文明使者。
（3）体会思想精髓 展现自身价值。教育家陶行知先生说：“一种生机勃勃、稳定和谐、健康向上的环境氛围本身就具有广泛的教育功能。”图书馆是知识的殿堂，身在其中可以使人感受到知识的神圣，可以净化心灵、陶冶情操，进而潜移默化地增强道德修养。学生们天天与图书、期刊打交道，对其进行清扫、整理、上架，也能促使他们更加爱惜图书馆的资源，珍惜自己的劳动成果，提高思想素质。此外，图书馆工作是体力和脑力劳动相结合的，对大学生的心理素质和身体素质有双重的要求，同学们在工作的过程中都会以大局为重，服从老师的安排，相互协作，以热情、开朗的工作作风影响更多的读者和同学。在工作中，同学们的集体主义观念、责任心以及工作能力均得到加强，艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神得到提高，这都是以后生活的宝贵财富，对人生的认知态度以及自我价值的实现有很大的帮助。
2、对于图书馆管理的意义
（1）充当与读者交流的桥梁。大学生是高校图书馆读者的主体，而作为参与图书馆管理的学生管理员既是读者，又是管理员，具有双重身份。一方面，他们能了解读者对图书馆的一些意见要求，并能及时进行反馈，能更好地改进图书馆的工作，提高服务质量；另一方面，他们又能将图书馆的各种信息下传给读者，赢得读者的理解、配合。通过学生参与图书馆管理，让读者进一步了解图书馆的服务理念、资源配置等情况，同时图书馆也能及时了解读者的想法，加强互相的理解和信任，真正提供以读者为本、以馆藏资源为纽带的全方位服务。
（2）缓解管理员的工作压力。随着高校扩招的进一步深化，图书馆接待读者的人数在不断增长，又加上图书馆员的年龄偏大，近两年又退休了几位，从业人员相对偏少，此外图书馆通过不断加大图书的采购力度、扩大阅览面积、增加阅览桌椅、延长开放时间来满足读者利用图书馆的迫切愿望。然而，图书馆管理人员却相对增长缓慢。
工作人员的工作时间增长，工作强度增大，人员得不到充分的休息，势必会影响日常的工作，其工作积极性也将降低。参与管理的大学生无疑为图书馆注入了新鲜血液，成为日常工作的有力补充，缓解了工作人员紧张的工作压力，保证了图书馆正常开放。此外，工作人员也能从日常繁忙的工作中解放出来，把更多的时间和精力投入到业务水平的提高和自身素质的提升上，提高服务层次。
（3）监督图书馆的日常工作。学生参与图书馆管理，让图书馆的日常工作时刻呈现在读者的监督下。一方面，作为老师，工作人员应以身作则，在学生面前言传身教，培养学生对工作的责任感和进取心；另一方面，也能促使工作人员加强业务学习，提高服务水平，更好辅导学生开展管理工作。
二、值班制度的确立需要规章来维护
1、加强对值班学生的管理
对于参与活动的学生必须加强管理。制定相应的纪律规章，建立了岗位签到、岗位考核制度。另外，还要求学生管理员挂牌上岗，一方面将他们与普通读者区分开来，督促自己认真工作；另一方面，学生管理员对于图书馆的书刊查询、书架排放等较为熟悉，在工作的同时，还能充当书库引导员。身为读者的同龄人，学生管理员相对于工作人员更具亲和力，更加能够帮助读者有效地使用图书馆资源。将每排书架分包给个人，实行承包制。学生在保证每天还书上架的同时，还对自己承包的书架进行精细排架和日常清洁。对于工作不努力、纪律观念淡薄的学生，图书馆要给予及时的批评教育。经教育仍不改者，坚决辞退。对于在工作岗位上干得出色的学生及时表扬。图书馆应该给予学生管理员相应的管理权利，让他们在独立自主的工作实践中锻炼工作能力，提高工作积极性，为他们将来走上社会打好坚实的基础。对于违反图书馆日常规范的行为，学生管理员有权向读者指出，要求其改正。定期召开座谈会，听取学生管理员的意见，鼓励他们为图书馆的日常管理献计献策，采纳好的意见并实施。
2、落实好培训工作，方便开展管理工作
岗前培训应包括基本素质和基本技能两方面。参与工作的学生应牢固树立服务读者的观念，具备良好的道德素质和严谨的工作作风。另外，要让学生了解图书馆的基本工作规程，了解书刊分类和简单的书刊制作流程。在电子阅览室工作的学生还要学习计算机、电子数据库等知识。俗话说“磨刀不误砍柴工”，只有做好了这些前期培训工作，他们今后才能顺利开展管理工作。
三、由值班制度引发的思考
1、当前大学生时间存在的问题
（1）缺乏认知 盲目随从。大学生社会实践的直接参与者和最大受益者是大学生，社会以及大学生社会实践所在地区和单位也是受益者。但现阶段各方面都存在一定误区。大学生受就业压力的影响，过分注重文化成绩。高校往往单纯考虑学校经费问题，忽视了在组织大学生社会实践的同时还应努力帮助地方或单位解决一些实际问题。一些地方或单位甚至把接收大学生社会实践作为一种负担，而看不到社会实践的重要社会意义，不能主动、积极地为大学生社会实践活动提供便利条件。
（2）流于形式 毫无建树。大学生社会实践的目的是通过实际锻炼促进自身全面发展，发挥自己的特长，增长才干。但部分大学生的社会实践是走过场，有的根本就没有参加社会实践，只是找关系盖上公章，交一份单位的证明，调查报告东抄西凑。同时，大学生社会实践活动没有和教学计划内实践统一，没有规定学分，使得这些提高创造力的社会实践活动得不到应有的肯定，不利于规范化管理，从而流于形式。
2、改进大学生社会实践的措施
（1）转变观念 提高认识。对高校而言，大学生社会实践可以提高其知名度，扩大其社会影响；对大学生而言，社会实践具有个体完善社会化功能、成才的催化功能和理论的强化功能；对用人单位而言，可以通过接受大学生社会实践与高校建立稳定的合作关系，促使产、学、研结合，为用人单位提供人才支持和智力支持。
公共图书馆坚持“以人为本、读者至上、优质服务、力创和谐”的基本原则，志愿者服务的目标与此一致，即奉献、友爱、互助、进步。公共图书馆引人志愿者服务机制,不仅仅对缓解人力资源不足，优化图书馆员的知识结构发挥着重要作用，更重要的是大大提高了图书馆的社会知名度，使公共图书馆的作用得以最大限度地发挥。本文结合大庆市图书馆开展志愿者服务的实际工作,谈谈对公共图书馆志愿者服务的一些思考。
1.大庆市图书馆及其志愿者服务工作
大庆市位于黑龙江省西部，是一座以石油、石化为支柱产业的著名现代化工业城市。行政区域总面积为5312.91km2,占黑龙江总面积的1.19%。人口为2815508人,非农业人口为1434563人，占本区的51%。大庆市现有两个公共图书馆，规模最大的位于城市中心,即大庆市图书馆。大庆市图_书馆新馆于2013年11月竣工,2014年4月23日正式面向读者开放使用，其占地面积为4.56hm2,建筑面积为35000m2,建筑高度为22.8m，工程投资为2.5亿元,设计藏书量为200万册，目前馆藏数量超过100万册，是黑龙江省内建筑面积最大的地市级公共图书馆。大庆市图书馆现有在编工作人员59人,临聘的工作人员35人，共94名工作人员。全馆设有10个读者服务区，包括2个中文图书借阅室、报刊阅览室、少儿图书馆、古籍阅览室、视障阅览室、地方文献馆、电子阅览区、读者服务部(包括办证、咨询服务台;爱心漂流书屋;寄包处)和24小时自助图书馆等，提供365天全面免费对外开放服务。
大庆市图书馆的志愿者从新馆开馆至2014年年底报名人数已达448人,2015年年初大庆市图书馆成立了大庆市图书馆志愿服务队，至今已有107人通过大庆市志愿者服务网加人大庆市图书馆志愿服务队。志愿者服务队成员由大庆市图书馆馆员以及具有文化服务能力且热爱公益事业的社会读者组成。志愿者为大庆市图书馆分担了大量的工作，以2015年10月19日为例,大庆市图书馆文献一室上书1365本、文献二室上书506本，志愿者上书的数量占到上书总数的67%。在双休日和寒暑假期间，馆内活动比较集中，如讲座、报告会、展览、影视宣传片播放和阅读推广等，志愿者的参与极大地缓解了图书馆工作人员不足的状况，同时也提高了图书馆工作效率和志愿者的社会形象，达到了图书馆与志愿者双赢的效果。大庆市志愿者服务队成立至今，已服务1500余人次，累计服务时间超过6000h.
2.大庆市图书馆志愿者服务的形式
2.1参与图书管理
根据2015年8月接待读者最高峰期间的各部门业务统计数据可知，大庆市图书馆志愿者平均每天协助前台工作人员完成办理117个读者证,帮助读者开启寄包柜48次，解答咨询56条，完成3717册图书借还以及5217册图书、杂志整理上架。此外,志愿者每天上午协助24小时自助图书馆的工作人员，将读者在2个文献借阅室、少儿图书馆借阅后归还到24小时自助图书馆内的大量还书进行分类,再运回各馆室，按原有的定位整理上架。
2.2参与流动图书服务
大庆市图书馆通过组织图书馆志愿者开展送图书下基层活动，进一步延伸了服务渠道，扩大了馆藏图书的流通利用范围。大庆市图书馆先后在11个社区、4所学校、3个部队举办图书流动活动共计16次，年均流动送书达6502册。
2.3参与图书馆公益活动
大庆市图书馆每年都要举办各类丰富多彩的公益性活动，其中有一些志愿者参与其中，如负责少儿活动、名人讲座、真人图书、摄影、书画展览、图书漂流、各矿区团委组织的读书交流等活动的策划、组织和宣传工作。最为成功的一个活动是邀请了一位钢琴教师志愿者,他将自己心爱的钢琴搬到图书馆培训室，从2014年5月开始至今，坚持在每个双休日下午为爱好音乐的读者进行钢琴即兴演奏的授课，同时与大家互动演练歌曲，容纳百余人的培训室每次都座无虚席，音乐感染了每一位读者,使他们在读书之余也能欣赏到音乐的美。这也成为了大庆市图书馆多功能服务的一.大亮点。
(1)读者公益培训活动。大庆市图书馆公益课程涉及音乐、美术、国学、计算机等多种领域，切实做到零基础、零门槛、零收费，满足读者除了书籍之外的文化需求。公益课程共计已开展110课时，深受读者喜爱。
(2)读书活动。为增进读者的阅读兴趣，丰富阅读方式与阅读体验，大庆市图书馆分别为大读者和小读者开展了多种多样的读书活动，在志愿者服务队的辅助下已开展真人图书馆11期、大庆讲坛29期、市民书友会21期。
(3)少儿图书馆在志愿者服务队的帮助下举办了“德一书院”、国学大讲堂、七彩生活夏/冬令营、少儿换书大集、少儿英语角等公益活动共计200余课时。
3.大庆市图书馆志愿者服务现状及存在的问题
大庆市图书馆一直对开展志愿者服务工作很重视，也取得了很多的成绩。志愿者服务工作为大庆市图书馆做出了很大的贡献,也发挥了很大的作用，但是也存在着一些问题，主要表现在以下几方面。
3.1志愿者工作经验不足且工作时间难以保证
志愿者服务质量的高低完全取决于自身素质的高低。就大庆市图书馆而言,志愿者来源主要以大学生、中学生为主。他们年龄偏低、缺乏社会实践经验，从事志愿者服务的时间仅仅局限于课余时间,甚至是在寒暑假，这也是造成志愿者工作经验不足的主要原因之一。另外,学生参加志愿者活动，有时仅凭一时冲动,难以保证工作的连续性和系统性。
3.2工作内容单一
大庆市图书馆志愿者的工作主要集中在图书借还、分类、上架以及相关咨询等简单业务内容上。由于工作的范围较窄，未能给志愿者们提供发挥更大作用的机会。
3.3缺乏统一的管理制度
现阶段,“大庆市图书馆志愿服务队”已经注册成立,但由于人力不足，仍由读者服务部一人兼职负责对志愿者的招募和分配，虽然克服了以往志愿者服务分配不合理的弊端,但后续的培训、指导均在用人部门进行,考核管理也只是进行了服务时间的统计，对志愿者服务没有成立专门的组织管理机构，没有建立起完善的组织管理制度，网络平台管理还在逐步完善中。
3.4缺乏完善的激励机制
大庆市图书馆启用志愿者服务的时间较短，管理制度还需要进一步健全。志愿者信息库的建设刚刚起步，在激励机制建设上，只是简单地实行了提供午餐、免押金办理图书证、累计工作满50h增加借阅册数等措施，但对志愿者需求的多元性关注程度不高，未给志愿者提供更多的个人锻炼和发展空间，导致许多志愿者工作热情不高，甚至流失。
4.推进公共图书馆志愿者服务的策略
4.1构建完善的组织管理制度
各图书馆首先应成立专门的组织机构，针对在志愿者组织管理上存在的各种问题，变被动为主动，根据志愿者招募、培训、指导与考核等工作的实际需要，明确志愿者服务所需的条件和要求,为志愿者各项工作的开展提供相应的支持和帮助，最大限度地发挥志愿者的特长和热情，防止消极怠工等情况的出现。目前’大庆市文广新局和图书馆领导高度重视志愿者工作，紧密结合图书馆实际工作内容，从提高窗口单位服务质量人手，建立健全了志愿者组织管理制度，制定完善了《大庆市图书馆志愿者管理办法》《大庆市图书馆志愿者服务队工作方案》。志愿者服务队工作的开展、统计、归档与总结由专人负责。
4.2完善志愿者招募和培训机制
公共图书馆志愿者招募主要通过图书馆网站、微博、微信平台、读者Q(?群发起倡议,建立志愿者信息库，根据志愿者年龄、学历、特长、技能水平、服务时间和服务意识进行分类,结合图书馆功能有针对性地安排合理的服务岗位。做好志愿者人职前相应的培训’首先带领志愿者对图书馆进行全面参观,让他们与读者近距离接触,并了解图书馆的基本信息、岗位要求、管理制度，尤其要让他们对志愿者无私奉献的精神和对社会产生的意义能有新的认识和准确的定义。
4.3加强图书馆志愿者队伍建设
目前，公共图书馆志愿者主要是在职、在学群体，由于服务时间的不确定性，导致志愿者队伍具有流动性强、不稳定的特点。如何确保图书馆志愿者服务工作的有效衔接，就需要志愿者组织机构对图书馆的工作需求进行调查，合理有效地确定岗位人数，然后结合志愿者的个性特征合理安排与其相适应的工作。此外，每年都要定期调查准备离开图书馆服务岗位的志愿者，以便提前做好准备,做好新志愿者的补充工作，确保图书馆志愿者服务队伍的稳定性。建议与周边高校团委或是院系的辅导员联系，建立学生实习、实践活动基地。在每学期的学生实习期，发动学生自愿为图书馆进行义务服务。例如,2015年6月下旬,东北石油大学文学院2013级汉语言文学专业1、2班共计50名大学生’自愿来大庆市图书馆进行社会实践，由学校负责组织带队，而图书馆进行社会实践岗前培训，实践周期为15天。这项做法不但填补了寒暑假、双休日之外志愿者工作的空白，而且从各个部门反馈的情况看，大学生志愿者集体服务的优点是工作热情高、服务意识强、便于统一管理。实践证明，发动和组织社会实践大学生自愿加入到公共图书馆志愿者队伍中来，是公共图书馆今后进行志愿者队伍建设的长效机制。
4.4完善奖励机制
为了进一步调动广大志愿者的积极性，鼓励更多的人加人志愿者的队伍，大庆市图书馆建立了志愿者服务档案,依据自愿参加服务的重点事例记载、服务累计时间等定期进行评定,表彰那些在活动中成绩突出的优秀个人，通过图书馆网站的志愿者板块进行宣传，颁发优秀志愿者荣誉证书并给予一定的物质奖励;及时通报他们所在的单位、学校,从而提升他们的工作价值，也体现了图书馆对志愿者参与社会服务的积极肯定。
5.结语
总之，志愿者服务是大庆市图书馆特色服务的重要内容之一，虽然这项工作还处在刚刚起步阶段,但它在日常的管理工作中已经发挥了不可替代的作用，而在未来的工作中其作用也举足轻重。我们需要不断进行探索,提高志愿者的服务意识和服务质量,使志愿者的工作内容和形式有更多的变化，制定一些切实可行的志愿者服务方法，确保志愿者为图书馆广大读者提供最优质的志愿服务。
在学科自我要求和外界环境的共同作用下，图书馆学理论研究正在蓬勃发展，界内学者纷纷以图书馆学和情报学的期刊和论文为对象，对学科研究热点、研究前沿和发展趋势进行总结、分析、评估与反思，为促进学科的自我完善做出了巨大贡献。但是，纵观这些学者们的努力，不难发现大家的讨论往往是基于归纳逻辑进行的推理，然而归纳逻辑对于预测发展趋势是有局限的，鉴于此，笔者试从演绎逻辑的角度对图书馆的发展趋势进行推理，借以完善对图书馆学发展趋势的预测。
2对图书馆学发展趋势研究的分析
长期以来，学界一直对图书馆学的发展趋势做着深入、细致且全面的研究，经分析，不难发现其中大多数学者是通过分析总结图书馆学的研究热点和研究前沿进而完善对发展趋势的预测，但实际上研究热点和前沿能否准确地反映发展趋势是值得商榷的。
2．1研究热点、研究前沿和发展趋势的含义与关系
对于研究热点和研究前沿人们通常不仔细加以甄别。这里，我们可以通俗的理解为：研究热点是一个学科中研究数量多的领域；研究前沿是一个学科中研究时间新的领域；发展趋势是一个学科未来的研究方向。图书情报学领域的学者之所以一直以来对本学科的研究热点和前沿给予高度的重视，是因为对于研究热点的把握和研究前沿的追踪，有利于学术共同体更加精准地分析与掌握图书馆学研究的发展趋势，并在一定程度上促进本学科的繁荣与发展。
2．2关于图书馆学发展趋势的研究观点
关于图书馆学发展趋势的研究，学界提出了很多观点。笔者在中国知网（CNKI）上以“图书馆学”并且“发展趋势”和“图书情报学”并且“发展趋势”分别作为“篇名”、“主题”、和“关键词”对2009－2013年的文献进行检索，并在所得出的近200篇文献中，经过、仅选择图书情报学核心期刊的文献、删除会议报告和征文启事、剔除没有直接言明图书馆学发展趋势的文献四个步骤，最终选定核心期刊上具有代表性的14篇文献进行了深入的分析。在这14篇文献中，笔者发现学者们基本上以下述三种表述形式对图书馆学的发展趋势加以概括：一是从影响因素的角度来表述，如李娜认为信息技术的发展和网络技术的不断升级都会对图书情报学的研究主题产生巨大影响，有关信息资源、信息检索、信息服务的研究一直是本领域的研究重点，而且其相关研究内容将随着信息技术和网络技术的进步不断进入新的探索空间；〔1〕二是从研究内容的角度来表述，如刘晓波认为机构知识库、云计算、质量控制、手机图书馆等领域将成为图书馆学研究未来发展趋势，总体上认为技术已成为我国图书馆学研究的主角；〔2〕三是从研究特点的角度来表述，如欧朝静、许洪军认为网络化和知识化环境下，图书馆学与情报学、档案学和文献学之间的联系更加紧密，基础理论、应用技术手段相互借鉴，互相影响，研究内容互相重叠，界限模糊不清，很难划分，逐渐形成密不可分的图书情报学科群。〔3〕此外，笔者通过分析这些文献发现学者们所析出的图书馆学的发展趋势不尽相同，各有千秋，但是也有几种观点是研究者们所反复提到的，在此，笔者对这几种观点集聚起来进行简要的介绍与分析。
2．2．1学科融合
肖希明、卢娅认为从图书馆学情报学的历史渊源、网络环境下图书情报工作一体化的实践以及增强学生职业竞争力的角度来看，图书馆学情报学教育整合是必然的发展趋势。〔4〕欧朝静、许洪军认为网络化和知识化环境下，图书馆学与情报学、档案学和文献学之间的联系更加紧密，基础理论、应用技术手段相互借鉴，互相影响，研究内容互相重叠，界限模糊不清，很难划分，逐渐形成密不可分的图书情报学科群。〔5〕何南洋认为目前图书情报学对图书馆、信息资源和信息理论等的研究已形成一定规模，学科的未来发展倾向于数字技术化和功能服务细致化，因此，图书情报学的研究必将向学科融合的方向发展，形成更加细分而完整的大系统。〔6〕
2．2．2知识管理
李广立认为未来的图书馆学情报学将融入知识管理，其理论核心是通过促进知识流来实现知识的增值，理论研究的关注点主要包括知识生命周期问题，知识管理流程的规范化、精细化、科学化、定制化、自动化和简洁化，知识管理流程与业务流程的协同，知识管理流程的信息技术支持和网络化运营，知识应用指导和知识价值实现问题，图书馆学情报学作为一个跨学科的研究领域，仍将是一门处于发展变化中的学科，不管其将来的名称如何定，它终将成为一门综合性的大学科，将越来越趋向于知识管理。〔7〕刘良璧认为在今后的一段时间内，知识管理一定会成为图书情报文献学领域的研究热点，并将以知识管理应用研究、基于知识管理的图书情报文献学的变革和创新研究、知识管理系统、知识服务等为中心展开。〔8〕柯平认为图书馆知识管理研究的继续深化是非常有必要的，而且也是未来研究亟需重点关注的。〔9〕
2．2．3数字图书馆
李娜认为信息技术的发展和网络技术的不断升级都会对图书情报学的研究主题产生巨大影响，有关信息资源、信息检索、信息服务的研究一直是本领域的研究重点，而且其相关研究内容将随着信息技术和网络技术的进步不断进入新的探索空间。自20世纪末以来有关数字图书馆的研究一直是图书馆研究与实践的最热门的课题，数字图书馆仍将是图情领域未来的研究热点。〔10〕刘良璧认为数字图书馆研究将继续成为图书情报文献学领域的研究热点，研究的重心将放在数字图书馆基础研究、数字图书馆技术研究、数字图书馆资源整合研究、数字图书馆模型与多媒体资源库建设等方面。〔11〕
2．2．4其他
虽然有些观点出现的次数较少，但是同样也凝结了作者的心力与智慧，是值得我们借鉴的。如欧朝静，许洪军认为理论和实践应用研究都是未来图书情报学研究的重点和热点，网络化和知识化时代的图书情报学理论和实践应用研究并重，理论和实践是图书情报学健康发展的两翼，偏一不可。〔12〕何南洋认为在Glanzel、Leydesdorff、Egghe等国际知名计量学家的推动之下，图书情报学将以引文分析、h指数等主题为研究前沿，进入新一轮的繁荣阶段。与此同时，图书情报学的学科发展也将随之进入成熟期和完善期。〔13〕刘良璧认为随着社会的发展、图书馆及情报机构社会化服务的深入开展，企业竞争情报、竞争情报流程、竞争情报服务、竞争情报系统、反竞争情报以及情报采集技术方法、情报分析处理技术等将越来越受到图书情报学领域的学者的重视。〔14〕
2．3图书馆学发展趋势研究方法
在选取的文献中，有些文献没有提到研究方法，直接言明是归纳出来的；但大多数图书情报界的学者通过不同的研究方法（词频分析方法〔15〕，词频和关键词共现方法〔16〕，文献调研与归纳法〔17〕，实证研究法〔18〕，高频关键词的聚类分析法和知识图谱分析方法〔19〕，引入CiteSpaceII工具并结合传统文献计量的方法〔20〕，析出各年的高频关键词并借用布拉德福定律、比较分析法〔21〕等）对不同来源的研究论文（CNKI，SCI，SCIE，SSCI等数据库中的研究论文，国家人文社科基金项目，国内外图书情报类全部核心期刊、部分核心期刊、特定核心期刊所刊载的研究论文，硕士论文等）进行某一年度、短期、长期的分析，得出研究热点、研究前沿，部分学者通过研究热点得出学科发展趋势。尽管学者们所使用的研究方法多种多样，但是包括诸如词频分析方法（对2004－2009年图书情报学核心期刊论文关键词的词频分析），统计分析方法（借助SPSS统计分析工具对从数据库中获得的大量数据进行了因子分析、聚类分析以及多位尺度分析）在内的选取的14篇文献中所有关于发展趋势的研究方法实际上都是对已有事实的归纳总结，而通过这些方法析出研究趋势的过程总之都是基于归纳逻辑的推理。
3归纳逻辑对于学科发展趋势研究的局限
归纳逻辑在一般的逻辑教科书上通常被定义为，从特殊到一般的逻辑推理，也常被称之为一种或然性（概然性、盖然性）推理或扩展性推理。〔22〕一般认为，归纳逻辑指的是以个别知识作为前提推出一般性知识作为结论的一种认知方法。归纳推理的前提是一些关于个别事物或现象的判断，而结论是关于该事物或现象的普遍性判断。根据归纳逻辑的属性，归纳逻辑对于研究学科的发展趋势有以下两种局限性：
3．1归纳逻辑研究结论的或然性
按照归纳推理的前提所断定的是否涉及了某类事物的全部对象和归纳推理的具体形式，可以把归纳逻辑分为完全归纳推理和不完全归纳推理。〔23〕虽然完全归纳推理考察了某类事物的全部对象，结论具有必然性和可靠性，但是不完全归纳推理才是归纳逻辑的代表，科学研究中学者们也多采用不完全归纳推理。然而，它只是断定了某类事物中的部分对象具有某种属性，而结论却是断定该类全部对象都具有某种属性，结论所断定的范围超出了前提所断定的范围，因此，前提与结论之间的联系是或然性的。在笔者选取的上述文献中，研究者使用的方法全部都是基于归纳逻辑，采用不完全归纳推理（完全归纳推理虽然结论具有必然性，但需要考察对象的数量极多甚至是无限的，很难或者根本无法使用完全归纳推理，除非是在普遍调查研究中），运用词频分析方法，文献调研与归纳法，统计分析方法，比较与综合分析法，实证研究法等方法，进而得出图书馆学的研究热点、研究前沿，并在此基础上析出图书馆学的发展趋势。由于不完全归纳推理的前提与结论之间的联系是或然的，因此通过分析图书馆学研究热点和研究前沿而得出的本学科的发展趋势只具有一定程度的可靠性，必然需要进一步的检验和证明。
3．2归纳逻辑不能用于对未发生科学事实的研究
在《人类理解研究》〔24〕一书中，著名哲学家大卫•休谟（DavidHume）提出：归纳的思考基本上是先验的，我们不能以先验的知识证明未来就会和过去一致，因为（在逻辑上）可以思考而出的明显事实与世界早已不是一致的了。但是休谟并不是主张归纳法并不可行，相反的，休谟主张的是这种归纳思考在事实上并不是由理性所构成的。休谟理论中的另一个重点在于：虽然休谟对于归纳法属于理性思考的可能性抱持悲观态度，他仍认为归纳推理带有相当值得注意的、也是相当神奇的预见未来的能力。所以，基于归纳逻辑对学科研究热点、研究前沿的分析能够使该学科的学术共同体更好地把握学科发展的趋势，更好地确定学科未来的发展方向。图书情报界学者也是致力于分析研究本学科的研究热点和研究前沿，以期为今后的研究提供参考，为图书馆学的繁荣和完善付诸努力。而归纳逻辑主要是用于归纳已经发生的事实，它在概括事物的共性时，把事物的属性看作某种既成的东西、静态的东西，它所概括的是事物的过去，难以概括它的发展和未来。由于图书馆学的研究热点和前沿是既成和静止的，使用归纳逻辑加以分析的合理性是毋庸置疑的，而用其预测本学科的发展趋势则略显牵强。吴慰慈、罗志勇在2000年发表的《面向21世纪图书馆学研究的新趋向》一文中指出文献构建、元数据、搜索引擎、数字图书馆、知识管理将成为21世纪图书馆学研究的新趋向〔25〕，然而在李娜2011年发表的《2004－2009年我国图书情报学研究热点及发展趋势分析》〔26〕中通过高频关键词统计得出的在2004－2009年我国图书情报学17种核心期刊中，排序前20位的高频关键词中“元数据”仅在2004年有所涉及且排序19位，另外“文献构建”则从未出现在排序表中，诚然，不可否认的是其余的“搜索引擎”、“数字图书馆”、“知识管理”在排序表中多次出现。这表明，归纳逻辑在预测学科发展趋势时，有其一定的利用价值，但是得出的结果是或然的，会有所偏差。在预测图书馆学未来发展趋势时，图书情报界学者所用的方法，归根结底是在归纳逻辑的基础上衍生出的方法，而图书馆学的研究热点和研究前沿是既成事实，是静态的事物，毫无疑问可以也必须是通过归纳推理得到。但是图书馆学发展趋势却不是单单通过归纳就可以得到的，而且通过归纳推理得出的研究热点和研究前沿是无法推理出发展趋势的。另外，科学研究中一种重要的科学哲学就是证伪主义。证伪主义认为科学只能被证伪，不能被证实，其逻辑依据就是科学命题的提出总是在归纳逻辑的基础上提出的，而科学研究所采用的推理基本都是不完全归纳推理，结论具有或然性而且也不能归纳出未发生的科学事实，因此它的结论是不可靠的。正是基于这种考虑，波普尔才提出科学只能被证伪，不能被证实。这种科学哲学实际上也侧面的反映了归纳逻辑的局限。
4基于演绎逻辑的分析
与归纳逻辑对应的是演绎逻辑，笔者窃以为通过演绎逻辑来推理图书馆学的发展趋势未尝不是一种好的办法。所谓演绎推理，就是从一般性的前提出发，通过推导即“演绎”，得出具体陈述或个别结论的过程。它是一种必然性推理，推理的前提是一般，推出的结论是个别，一般中概括了个别。因为任何一门学科的发展都是源自于人类社会发展的需要和其自身所承载的能力，因此，采用演绎逻辑推理最主要的三段论形式从社会发展需要和图书馆学自身能力作为大小前提来推理图书馆学的发展趋势是有迹可循的。
4．1大前提：社会发展要求图书馆学研究什么
首先，从图书馆学的学科性质谈起。一个学科的学科性质反映了该学科的归属，了解图书馆学的学科性质，有利于确定其今后的研究方向，把握其未来的发展趋势。关于图书馆学的学科性质，主流观点认为“图书馆学具有应用科学的性质”〔27〕。图书馆学来自实践，反映实践，具有强烈的实践性，技术性和应用性。其理论基础能很好地应用于社会实践，这不仅仅表现在图书馆采访、编目等本职工作中离不开图书馆学理论的指导，政府部门的电子政务，企业的竞争情报也同样如此，除此之外人类社会发展的许多方面需要应用图书馆学的相关理论，需要应用图书馆学的相关理论来说明社会实践中的各种现象，解决社会实践中的各种问题。其次，至于社会需要图书馆学具体研究什么，目前尚未有一个具体规范。从广义上讲，一切关乎人类社会发展，促进人类文明进步，提高人民生活水平的内容都需要图书馆学去研究；但是从狭义上讲，社会需要图书馆学具体研究什么，我们可以从图书馆学萌芽时期说起：从图书馆出现到19世纪初施莱廷格提出“图书馆学”概念的这段时期，已有关于文献收集、整理、存储和利用方面的经验和知识，为图书馆学的产生准备了必要的条件。而人们将图书馆学作为一门科学去独立研究是从近代开始的，施莱廷格在1808年《试用图书馆学教科书大全》一书中第一次全面论述了图书馆目录编制原理，将图书馆学的研究对象确定为“图书整理”〔28〕。这表明古代至中世纪无论中外，图书馆学的知识都是在文献整理，尤其是在文献编目的基础上首先积累起来的。过渡到今天的信息社会，物质、能源和信息并称为世界三大要素。物质是赖以生存的基础，能源是生命体的条件，信息是构建世界的桥梁，三者缺一不可，统一为一个体系。人类社会需要图书馆学去研究的远远不仅仅是文献的收集和整理那样简单，而是需要研究关于对人类社会发展有益的信息资源的方方面面。但是关于信息资源管理的研究涉及到一个社会分工的问题，这也就引发了图书馆学发展趋势研究的小前提“图书馆学能研究什么”。
4．2小前提：图书馆学能研究什么关于“图书馆学能研究什么”，不像“社会需要图书馆学研究什么”那样不明确，要分析清楚前者，还要从图书馆学的原问题“图书馆学的研究对象”谈起。学科的“研究对象”是一门学科奠
定的基石与研究的起点，对学科的构建和发展方向有着决定性的作用，也是科学部类之间、门类之间、学科之间相互区别的内在依据。〔29〕“图书馆学”从诞生至今的200多年的时间中，其研究对象一直是图书馆学界所关心的核心问题，笔者也对于此问题做出过深入的探讨。本着保证研究对象的特殊性、不能直接概括为图书馆或图书馆事业、不能等同于研究内容、以及表述为一种社会行为的四个原则，〔30〕笔者将图书馆学的研究对象概括为“面向信息检索的信息组织”〔31〕，这便是图书馆学所能研究的。而信息资源管理分工中关于“基于信息组织的信息开发”和“面向信息利用的信息保存”〔32〕则需要图书馆学的同宗学科情报学和档案学去研究。图书馆学具体能研究的领域有很多，如图书馆经济，图书馆建筑，图书馆管理等等。但是能够成为图书馆学研究的发展趋势的，一定要抓住图书馆学研究内容中最核心的东西，也就是图书馆学的研究对象。如图1所示，两条直线中间代表图书馆学的研究对象，随着时间的发展其并不会发生任何改变；螺旋曲线代表图书馆学的研究内容，随着学科的不断发展与繁荣，研究内容会越来越多，所示的螺旋曲线的直径也越来越大。从研究对象出发，围绕研究对象所产生的众多的研究内容中，有的研究内容和研究对象关系紧密，有的研究内容与研究对象关系疏远，而那些与图书馆学研究对象关系紧密的研究内容会成为图书馆学长期的研究领域，反之，与研究对象关系疏远的研究内容则会慢慢消失在人们的研究视野中。图1研究对象与研究内容示意图近几年人们重点关注的IT技术之一———云计算正逐渐渗入到医药医疗、制造、金融、教育科研、电子政务等各个领域，各种云计算的服务范围正日渐扩大，影响力也无可估量；而后又被IT行业津津乐道的大数据，其应用并不仅仅局限于电子通信、网络技术产业，而是正在逐步深入到工业、重工业等众多行业，大数据里面隐藏着巨大的商业价值，在未来经济中会起到不可替代的作用。〔33〕像云计算、大数据等技术的研究能否成为今后图书馆学所关注的热点一直存在争议，有些学者认为这是其他学科的研究内容，有些学者认为既然图书馆学能够涉及到这些技术，那它们则理应成为图书馆学所研究的内容。但是依照我们的思路，我们评价一个领域能否在今后的一段时期内成为图书馆学的关注热点，就要看它的核心内容是否能够为信息组织———图书馆学这个最核心的研究领域提供支撑服务。
4．3推理结论
综上所述，按照上述大小前提，图书馆学发展一直会按照人类社会的要求和“信息组织”的道路发展，而且会一直沿着这个趋势发展下去。历史也恰恰证明了这一点：从最初的施莱廷格在1808年出版的《试用图书馆学教科书大全》一书中认为，“图书馆学是符合图书馆目的整理方面所必要的一切命题的总和”，据此这位图书馆学之父认为图书馆学的研究对象是“图书馆整理”，其主体内容是图书的配备和目录的编制。随后图书馆学的研究对象又经过了杜威的“技术说”，帕尼兹和爱德华兹的“管理说”，巴特勒的“社会说”，我国学者杜定友、刘国钧的“要素说”，以及现在被广泛接受的“图书馆学的研究对象是图书馆事业及其相关因素”〔34〕，此外还有交流说、事业说、信息资源说、知识集合论、可获得性论、知识资源说等“图书馆学研究对象”主要观点和流派。虽然研究对象的讨论呈现出“百家争鸣”、“百花齐放”的态势，但总之离不开“对信息的组织”。在科学研究的道路上，我们在无限趋近于“真理”而永远不可能触及它。同样随着时代的变迁，在图书馆学发展至今的200年中，其有着太多研究内容，时间证明了那些没有生命力的研究内容终究会昙花一现消失在图书馆学研究的视野中，而图书馆学也一直会伴随着人类社会的需要以及沿着“面向信息检索的信息组织”的道路不断繁荣。同样，以后的研究领域是否属于图书馆学研究的发展方向，要看其是否符合“图书馆学研究对象———面向信息检索的信息组织”这一标准。
5图书馆学发展的重要领域
遵循上述推理结论，笔者认为以前的事实证明了这一点，今后的方向也定不会改变，只不过“信息组织”的面貌会焕然一新。当前一个富有勃勃生机的领域开始崭露头角，笔者曾经对其进行过很苛刻的审视，认为其的确属于图书馆学而且符合“面向信息检索的信息组织”这一标准，也定会在未来图书馆学的舞台上大有作为，它就是循证图书馆学。循证图书馆学（Evidence－BasedLibrarianship，简称EBL）受循证医学（Evidence－BasedMedicine，简称EBM）的影响，后者是循证实践（Evidence－BasedPractice，EBP）在医学中的应用，是最为重视科学证据的临床医学。在信息科学领域，医学图书馆员的职责之一就是帮助医生查找需要的医学文献，以保障EBM顺利实施，这种早期的信息服务促进了循证图书馆学（EBL）的产生。〔35〕但EBL并非是EBM在信息科学领域的简单移植，EBM是使用最好的证据来决定病人的治疗方案，而EBL是使用最好的证据来指导图书馆以及其他非常多领域的实践。另外，也有国家称循证图书馆学（EBL）为EBP（EvidenceBasedPractice，循证实践）或EBIP（EvidenceBasedInformationPractice，信息循证实践），由此可见EBL并非是图书馆学的新的分支学科，而是图书馆学的一种独特研究方法，本质上是为了信息检索而对信息的组织，所以循证图书馆学的应用不单单局限于寻找出最佳证据服务于图书馆的用户，协助图书馆制定决策和指导实践，只要是需要获取证据的科学实践，循证图书馆学都能组织信息，获取最佳证据给用户以高效的信息服务。图书馆学具有很强的实践性并处于管理、搜索、评价证据非常便利的独特位置，〔36〕因此，笔者预测循证图书馆学已经或将会在以下领域大有作为。
5．1循证医学
循证医学（EvidenceBasedMedicine，EBM）是遵循科学证据的临床医学。它提倡将临床医师个人的临床实践和经验与客观的科学研究证据结合起来，将最正确的诊断、最安全有效的治疗和最精确的预后估计服务于每位具体患者。它不同于传统医学，后者是以经验医学为主，即根据非实验性的临床经验、临床资料和对疾病基础知识的理解来诊治病人。循证医学并非要取代临床技能、临床经验、临床资料和医学专业知识，它只是强调任何医疗决策都应建立在最佳科学研究证据基础上。这些证据包括随机对照实验，病例对照研究，基于临床经验的权威意见和专家委员会的描述性研究或报告〔37〕等等。如上，我们了解到循证的过程是将这些证据组织起来，按级分类并找出最佳证据服务于每位患者，实际上主要是为了检索而进行信息组织的一个过程。这也就表明了虽然是循证医学带动循证图书馆学成为了近年来图书馆学的研究热点，但循证医学的本质其实是循证图书馆学在医学中的应用。不仅如此，循证图书馆学在医学中所运用的相似方法可以为今后打开多学科合作的大门。
5．2循证法学
基于循证图书馆学在法学中应用，笔者提出了“循证法学”这一概念。大陆法系与英美法系是当今世界的两大主要法系，涵盖了世界上一些主要的国家。大陆法系是成文法系，英美法系的法律渊源既包括各种制定法，也包括判例。虽然中国所属的大陆法系，不讲求判例制，但是我们如果能将已经结案的判例组织起来供司法人员、审判人员、以及其他的法律工作者、当事人使用，也会对司法的客观公正起到积极作用。例如：以前同样是醉酒驾车造成多人死亡的事故，有的案件就以交通肇事罪来判罚，有的则是以危害公共安全罪来判罚，这就使我们法律的客观性、公正性受到了质疑。如果有循证法学，我们就可以借鉴以前的判例，使得诉讼的标准尺度更加统一，更加有据可循。如果循证法学开展得好，以前的像类似的案件判决，将得以迅速地提供给司法判决的各方，也将会增加更加严格的定量研究证据的比例，以弥补传统方法在支持案件决策中的不足，并选择最相关的证据来解决问题，确保在法律纠纷中正确决策而减少判决的随意性，可成为司法判决中重要的依据。
5．3循证史学
文献学的一个重要分支是历史文献学。历史文献学是对文献的产生发展、表现方式、流传情况，以及文献的内容类别、整理利用乃至文献数据化进行探讨和研究，并阐述其发展规律，总结其实践经验，进而加以理论说明的一门综合性的学问。文献学工作之所以一直是图书馆学研究的一个重要分支，其实际上就是在做循证史学的工作，是将文献中找到的有价值的东西组织起来。通过循证史学可以解决社会中许多难以解决、争议颇多的问题。例如，关于领土争端问题，我们可以到以往的文献中寻找证据。问题近期一直是我国政治的焦点问题，是我国的固有领土这是毋庸置疑的。如何证明是我国的固有领土，如“最早明确记载的文献《顺风相送》”、“历代往琉球册使记载”、“归属中琉海沟———历史上明确记载的‘中外之界’”，这些都是证明归属权的最佳证据。鉴于此，循证史学应该明晰自己的使命，并防患于未然，事先将文献信息有规律地按照专题组织起来供人们查找利用。尽管EBP在图书馆学的应用目前还处于初始阶段，鉴于循证法的科学性和普适性，循证研究已经成为了图书馆界理论研究的一个趋势。笔者相信，循证研究可以使图书馆学更具专业性和科学性，更易被其他专业所接受与认可，更利于图书馆学的良性发展。〔38〕
6结论
1 增加社团凝聚力，培养社员对于社团的责任感，让更多的同学参与社团活动,扩大社团影响力。
2 丰富社员课余生活，扩大社员知识面，促进社员自我素质的提高。为社员提供一系列社会实践机会，为社员走出校园，更早适应社会做积淀。
3 培养扩大校园读书气氛，为图书馆献策献力，让广大学子充分利用好图书馆的资源。
4 构建一个平台，让广大喜爱读书的朋友相互结识、交流、学习。
*****活动计划*****
1,图书馆读者协会意见箱：设立的地点，个数。
【国庆之后一个星期内完成，因为这件事早就说或，但就是没做出来。由服务部完成，组织新成员一起搞个活动策划书，限定时间】
3,建立社团电子史册：由办公室整理, 每次纳新时作为社团文化介绍 。 ( 附)
【由办公室主持，其他各部门部集人员参与编辑，计划在一个月编辑完成。具体编辑步骤，由主编人在一个星期内决定，各部门分工完成编辑】（民族风情之竹竿舞大赛策划书）
4,布置装饰读协会议室
【由文体部和诗社负责。主要考虑到要把诗社的文学思想，和对读者协会的内涵概括融合到我们办公室中去，打造一个符合我们读者协会的文化气息的会议室，希望在一个星期内完成】
5，半月谈(小讲堂)：社员读书，谈书，谈人生，观世界，影视欣赏，图书评论会，等内容。
【最初一次，由社团骨干倡导并讲解活动细则，建议等，做好活动准备。做一次活动策划，以后就按此坚持下去。以后每次小讲堂之前，骨干先安排布置最近的工作安排，或有关通知，然后进入小讲堂环节。这样既不会耽误大家平时时间来开会，又有利于会议以最高效最短的时间做完。每次小讲堂分别由一个部门组织，在前一个星期确定小讲堂主题，并告之各部门部长，再由部长给各自部门成员。同时，小讲堂应该以怎样的形式举行，也有个部门自行决定。建议最好征求各自组的成员意见。可以以讲堂的形式，一个人说，大家听，并进行交流评比，谈自己感受。也可以就是以分小组形式自行讨论，最后各组拿出结果派各组一个成员来进行比较性得交流.等各种形式。只要能把气氛搞出来，能让大家真正达到交流的目的就行!同时办公室要做好半月谈记录，并协同其他部门编订成籍。各组一轮循环过后，我们会对各组搞的半月谈进行评比，并给与奖励，也要作为固定形式进行下去。小讲堂期间，我们也希望能邀请图书馆老师，或学校其他社团领导，或有兴趣的学生加入我们的交流，真正把读协做响，要做成是同类社团里响当当的社团】
6，新老社员对图书馆的了解。
【我们要进行图书馆活动，就必须对图书馆了解，所以有必要进行一次小小考察。时间越快越好，因为我们就要读图书馆进行服务】
7，对自习室，或图书馆设施进行维修，每学期一次。由服务部组织，策划宣传部协同安排各部门工作人员。
8，金秋文化节
【由三个社长主要负责组织，一定要搞起来】
9，面向全校的活动：影视欣赏，读书调查，图书评论会，征文比赛
【建议搞诗，散文等征集大赛，可以确定主题，分文种征集。由诗社、策划宣传部主持，咯部门协同。因为我们只要一个学期搞一两次大型活动就行，下学期又一次读书节的朗诵大赛，所以希望搞试问征集大赛。 】
10，社员关怀：圣诞节，元旦，建议聚餐看电影，也可考虑和其他社团一起搞活动
[关键词] 图书馆学 基础理论 被引频次 论文
[分类号] G250
1 引言
1.1 从基础理论说起
基础理论是任何一门学科在开展研究的过程中都不可避免要遇到和讨论的问题，图书馆学亦是如此。在我国图书馆学界，无论是上世纪20年代初图书馆学作为舶来品被引入我国时所承袭的美国图书馆学的经验实用主义作风，还是近20年来不绝于耳的对于理论研究的抨击声，都不能掩盖基础理论研究的光芒，更无法抹煞基础理论研究对于图书馆整体事业发展的推动作用。可以说，无论我们正视与否，基础理论始终是伴随图书馆学研究左右的。
根据《辞海》的解释，“基础”是指事物发展的起点或根本。“理论”则是概念、原理的体系，是系统化了的理性认识。理论的产生和发展既由社会实践决定，又有自身的相对独立性；科学的理论是在社会实践基础上产生并经过社会实践的检验和证明的理论，是客观事物的本质、规律性的正确反映1349。“基础理论(basic theory)”就是支撑和决定事物发展的根本的概念、原理体系。参照这一阐释，我们可以理解图书馆学基础理论的涵义。黄宗忠曾在《图书馆学基础理论的再探讨》一文中定义：“图书馆学基础理论就是图书馆学概念、原理的体系，是图书馆学的起点与根本，是图书馆学领域中的主体思想、宏观理论，是人们在图书馆的长期实践中对所观察到的图书馆现象、过程与外部关系所做出的基本的系统的解释，是历代人们对图书馆实践经验的概括，是图书馆知识的系统性结论，是图书馆本质、规律性的正确反映，是系统化了的理性认识”。这一表述显得较为冗长，我们可以简练地将图书馆学基础理论理解为支撑和决定图书馆及图书馆事业发展的根本的概念和原理体系。这个体系是由从人们对图书馆本质的主观认识抽象而来的概念和从观察实践过程中归纳、概括得出的原理构成的，是主观与客观在哲学层次上的高度统一。
1.2 图书馆学基础理论研究范畴的界定
由于图书馆学自诞生以来就一直在不断发展变化，而就科学研究本身而言，往往也囿于时代和观念的限制，每当有所突破时，伴随而来的必定是牵一发而动全身的变革，即便是像经济学那样成熟的学科也不例外，因此图书馆学基础理论的研究也并非一成不变。恰恰相反，这一领域的研究内容在不同时期有着明显不同的侧重，具有鲜明的时代特征。然而，这种变化更多是集中体现在基础理论的研究内容上的，对于基础理论研究的范畴，虽然时有变化，但其核心还是可以探知一二的。
我国图书馆学界对于基础理论问题的研究始于20世纪50年代后期对于图书馆定义问题的讨论。20世纪80年代以来，图书馆学基础理论教材和专著的不断问世大大推进了我国图书馆学基础理论研究。目前在图书馆学教学中使用较多的教科书主要有：《图书馆学概论(修订版)》(吴慰慈、董焱，2002)、《图书馆学基础》(吴慰慈，2004)、《现代图书馆学理论》(徐引篪、霍国庆，1999)、《图书馆学基础教程》(王子舟，2003)、《图书馆学导论》(于良芝，2003)。从这些教材的编排体系内容来看，对图书馆学基础理论的研究最为集中的是图书馆学基本概念、图书馆学研究对象、图书馆学体系结构、图书馆学学科性质、图书馆学研究方法以及图书馆学发展趋势这六大方面。其次，从比较早的图书馆学基础理论著作中，如《图书馆学概论》(吴慰慈、邵巍，1985)、《图书馆学导论》(黄宗忠，1985)、《理论图书馆学教程》(倪波、苟昌荣，1986)、《图书馆学原理》(宓浩，1988)、《图书馆学引论》(金恩晖，1988)、《宏观图书馆学》(陈源蒸，1989)、《现代图书馆学教程》(郭星寿，1992)等，也可以得出基本一致的结论。
但是应当注意到近20年来信息技术的异军突起给图书馆和图书馆事业带来的变革。变革改变了传统的操作方式，甚至思维方式，人们的自由意识和创新精神被极大地激发。特别是新世纪10年，我国图书馆学基础理论研究进行了史上最为重要的一次重建。图书馆职业精神、图书馆权利、图书馆制度、图书馆延伸服务等新名词被引入或提出，一方面扩充了原有图书馆学基础理论研究的范畴，为基础理论研究注入了新的活力；另一方面也在一定程度上转移了研究的重心。所以，在研究新世纪10年的图书馆学基础理论研究论文时，不仅要重视研究范畴内那些对传统基础理论问题的新讨论，更要注重范畴内新问题的阐释。
1.3 关于高被引论文的选择
现代科技革命无疑加快了人们的步伐，科学研究也不例外，从每年在呈几何速度增长的学术论文的发表就可以看出。如何发掘和梳理这些学术结晶并体现其价值成为了问题。当然，研究的方法有很多，如综述、索引、目录、汇编等。但笔者认为，不妨从另一个角度进行尝试，采用“以点带面”的研究和写作方法：已经发表了的学术论文就成为了一种固态的历史沉淀，那么从历史的角度来看，选取新世纪10年来基础理论研究过程中的关键点，即具有里程碑意义的数篇论文，加以深入分析研究，不仅可以凸显其中要点，还可以提纲挈领地勾勒出研究的整体脉络和发展态势。
这些具有里程碑意义的论文，其被引频次往往也相对较高，具有一定时效范围内的高影响力。笔者主要通过深入了解和掌握近10年基础理论领域的发展动态，在客观上以CNKI学术文献总库为基础，对前文中在对图书馆学基础理论研究范畴进行界定时提炼出的关键词短语进行检索，选择被引频次较高的文献，在对其内容进行分析后遴选出具有代表性观点的文章予以论述。
2 10年图书馆学基础理论高频被引论文述要
继上世纪80年代图书馆学基础理论研究的低谷及90年代的重振以来，在进入新世纪后的这10年间，在信息技术的大背景下，图书馆学基础理论研究在进行着史无前例的艰难重建的同时走上了一条呼唤权利时代和人文关怀的道路。按照研究内容及特点可以将10年分为三个阶段，分别选取其中最具代表性的高被引论文，管中窥豹，回顾总结10年的发展历程。
2.1 2000―2003年：传统研究推陈出新，自由人文精神萌动
这一阶段被引频次较高的两篇论文是2000年初王子舟先后发表的《知识集合初论――对图书馆学研究对象的探索》和《知识集合再论――对图书馆学研究对象的阐释》，分别为88次和40次。这两篇文章吹响了新世纪图书馆学研究对象问题探讨的号角，“知识集合论”由此诞生。文章认为人的知识主要来自客观知识世界，知识集合是把客观知识按一定原则
有序组合起来的集成体，是人类获取知识的重要媒介，所以图书馆的实质就是知识集合。知识集合的观点蕴含着很强的哲学思辨，体现出了强烈的创新意识。张广钦的《试论图书馆的哲学内涵》(被引24次)一文，从“图书馆哲学的定位、图书馆哲学内涵的层次、图书馆哲学与其相关问题的关系、研究图书馆哲学的意义4个角度和层次对图书馆哲学进行了分析。文中作者认为“图书馆哲学的‘哲学’，不是狭义的哲学，而是一种理论，一种知识体系在图书馆学研究中应用的表述”；“图书馆哲学可以分为3个层次，低层次为图书馆学基础理论；中层次为建立在低层次基础上的更深一步的研究；高层次研究是图书馆哲学研究的最终目标，即目前尚未全面展开的图书馆学专门哲学研究。”同时还指出研究图书馆学哲学的两点意义：理论研究的缺失和学科发展的要求。这些观点新颖独到，值得深入思索和探讨。黄宗忠的《图书馆学体系的沿革与重构》(被引22次)一文认为：“图书馆学体系就是图书馆学内容分类、排列、组合而形成的一个相互联系、相互制约的整体。也就是由相互联系、相互制约的图书馆学各个门类、分支学科、低层次学科、知识单元、知识元素构成的整体，是理论(原理)与应用(技术)的有机结合。黄宗忠通过对不同人物在不同时期建立的图书馆学体系进行全面梳理，厘清了现代图书馆学在我国的发展历程，具有一定的学术史价值。在随后的《图书馆学体系的沿革与重构(下)》中，他又探讨了重构图书馆学体系的必要性、依据与原则，并重构图书馆学体系――由理论图书馆学和应用图书馆学两个门类组成的新图书馆学体系。该体系的建立表明黄宗忠摒弃了他本人在20世纪80年代所构建的三分法体系，而将技术图书馆学纳入到应用图书馆学分支中。这一调整使体系更加符合逻辑，也体现出作者大胆创新的意识。但该文并没有对学科体系建立过程中的理论基础进行深入探讨，有所缺憾。
范并思在《论加强公共图书馆问题研究》(被引33次)一文中，提出公共图书馆研究虽然始终是图书馆学的研究焦点，但在我国研究得还远远不够。通过深入探究，他指出这是由于图书馆学的基础薄弱和公共图书馆研究人才欠缺而引起的，因此呼吁图书馆界应在新时期加强开展相关问题研究。这篇文章列举并引用了大量的文献事实，对此后公共图书馆的研究更加深入具体产生了积极影响。然而文章中对如何加强这一领域问题的研究只作了宏观层面的探讨，并没有深入分析研究的具体内容和方法。蒋永福2001年发表的《人文图书馆学论纲》一文被引高达95次，文章将图书馆学置于新的研究视角之下，从宏观上将图书馆学理论分为“科学图书馆学”和“人文图书馆学”两大系别，指出我国图书馆学理论研究长期处于“见物不见人”的状态，缺乏人性关怀。“人文图书馆学”赋予了图书馆更多的人性关怀与和谐氛围，在越来越重视人本位的时代，两大系别只有平衡发展，才能体现图书馆的完整性，因此“加强人文图书馆学的研究”这一观点是与时俱进又切合实际的。2002年初，李国新发表《对“图书馆自由”的理论思考》(被引81次)一文，对他本人在2000年首次提出的“图书馆自由”概念进行了又一次审视和阐释。作者认为“起源于西方的‘图书馆自由’的核心精神，就图书馆来说，是强调收集和提供资料的自由；对利用者来说，是强调从图书馆获得资料和信息的自由”。图书馆自由’观念的理论基础是现代民权理论中的‘思想自由’的原则”。…自由’总是与对自由的限制相伴而行”。可以看出，作者关于“图书馆自由”的观点有着一套完善的理论支撑和严密的逻辑结构，因此具有较强的说服力，这也大概是此观点一出就得到了较广泛的关注和赞同，并随即成为理论研究热点问题的原因所在。
2.2 2004―2007年：探讨研究对象，倡导职业精神
熊伟在《图书馆广义本体论导论――图书馆学研究对象体系的重建》一文中提出图书馆存在及运动的广义本体论研究可能是传统图书馆学向当代图书馆学体系转换的一种解决方案。以广义本体论为基础，可以构建当代图书馆学研究对象体系，进而可以揭示当代图书馆学的学科体系结构。作者这种以广义本体论的大视野来观察图书馆本质的方法新颖大胆，颇具挑战性。柯平、王平在《基于知识资源论的图书馆学基础理论体系研究》(被引37次)一文中，将知识资源作为图书馆学的学科基点探讨图书馆学基础理论体系，认为这一体系表现为图书馆学基础理论的三层结构：第一层是理论研究溯源，第二层是基点、原理和哲学，第三层才是基础理论的具体内容。知识资源论的观点同样是从知识角度研究图书馆学，并沿着知识论一知识基础论一知识社会论一知识交流论一知识组织论一知识集合论一知识管理论这一脉络演化形成的，是在演化过程中对其他观点分析优劣、吸取精华得出的。2007年初，马恒通在《知识传播论――图书馆学研究对象新探》一文中以知识传播为基础，提出图书馆学的研究对象是馆藏知识传播这一观点。作者以这一观点为核心，分析了图书馆学的内容体系，阐述了“知识传播论”的重要意义及其影响，指出了未来图书馆学的研究方向。观点一出，就如同前些年作者提出“图书馆学是一门前科学”等观点时一样，遭到了同行的质疑和反驳。从某种程度上说，“馆藏知识传播论”只是在“知识说”的基础上加入了对图书馆学研究对象微观层面的考察，理论体系缺乏严密性，并未准确地揭示图书馆活动的本质，所以不可能成为图书馆学研究对象的终结。
随着图书馆学对人文精神的关注，图书馆精神再一次成为研究的热点，作为图书馆精神的一贯倡导者，范并思的《公共图书馆精神的时代辩护》一文被引频次最高，达229次。文章从公共图书馆精神的历史演变谈起，总结了公共图书馆基本理念形成的三个阶段，提出公共图书馆精神的内涵、所面临的挑战和时代意义，着重指出公共图书馆精神在我国当前已经成为推动公共图书馆事业发展的动力。我国公共图书馆界须补上公共图书馆精神这一课，与国际流行的理念接轨，使公共图书馆真正成为保障社会信息公平的机构。程焕文、周旭毓的《图书馆精神――体系结构与基本内容》(被引123次)一文，系统论述了“图书馆的重要价值、体系结构及其作用，图书馆事业精神与图书馆职业道德精神的基本内容，并提出了如何继承和弘扬图书馆精神。在图书馆的发展已经开始从技术主导阶段上升到人本主导阶段的环境下，对图书馆精神的重视和倡导势在必行。2005年，于良芝发表《未完成的现代性：谈信息时代的图书馆职业精神》(被引96次)，畅谈图书馆职业精神和核心能力。在此之前，图书馆职业精神这一理念最早见诸于作者在2003年出版的《图书馆学导论》一书中，但未有独立发表的论文对其进行表述。图书馆职业精神所包括的崇尚理性和知识、维护个人获取知识的平等权利、追求知识资源的最大利用等内容在信息时代虽然受到了一些挑战，但当今的图书馆人需要用勇气和智慧来维护这种职业
精神，促进职业发展，这是毋庸置疑的。李超平的《建立什么样的图书馆职业精神》(被引65次)一文从四个方面论述图书馆职业精神的核心内容，即“以图书馆职业为从业的价值标准，在理解图书馆职业的社会使命的基础上获得对职业的认同感，以崇尚科学的精神来理解图书馆职业的责任意识，用职业道德规范来实践图书馆职业精神。较之发达国家，我们的图书馆职业精神的确还存在很大差距，这种职业精神并非仅仅停留在以往所宣传的“爱岗敬业”层面，而应该是以公众利益为基准的专业的、完备的职业精神体系。
2.3 2008年以来：主动反思热点，积极创新理论
在图书馆权利的讨论和研究经过热议阶段进入沉淀和反思阶段后，蒋永福在《论图书馆员伦理――基于责任伦理和为他责任的思考》一文中提出了针对图书馆员个体的“图书馆员伦理”问题。虽然图书馆员伦理这一提法早已出现在理论界，但将其与图书馆权利看作“一体二维”的关系来讨论却尚属首次。文章认为两者都是图书馆对社会的一种“誓约”，只不过图书馆员伦理是图书馆员对个人职责和行为准则的宣明，图书馆权利是图书馆行业对自身社会责任的宣明，前者表现为个体责任，后者表现为集体责任。目前我们正处于重视人文和强调个人权利的时代，所以二者的研究不应偏废。2010年3月，程焕文发表《图书馆权利的界定》一文，针对目前图书馆界最具代表性的三种对“图书馆权利”的定义，即民众权利论、图书馆员权力论、公民与图书馆权利论，在对美国图书馆协会《图书馆权利法案》内容、美国图书馆协会智识自由办公室的使命和有关智识自由的定义等方面进行深入分析之后，将图书馆权利界定为民众利用图书馆的自由、平等权利。作者从多角度论证和阐释，观点颇有说服力。
2008年，吴慰慈在《图书馆学基础理论研究的走向》一文中适时地指出了目前及今后我国图书馆学理论研究的四个走向，即拓展研究范畴，探寻学科新的知识生长点，促进理论与技术融合，调整理论研究的思维方式。这些对走向的分析概括是建立在作者长期的理论研究和调研基础之上的，清晰而准确，为处于调整变革中的基础理论研究指明了方向。叶鹰的《书理学论纲》一文，是继作者2005年在《图书馆学基础理论的分析表述及其逻辑结构》一文中提出以“一个轴心、三条原则、五种模型”作为图书馆学基础理论的分析内核观点之后在“一个轴心、三条原则”问题上深入研究的成果。作者将“一个轴心、三条原则”倒置为前提或公理，构成理论内核，用抽象分析方法建构出图书馆系统的基础理论并称之为书理学。书理学将图书馆研究内容分解为书的研究、人的研究和用的研究三部分，既有图书馆学的分析性基础理论，也有理解图书馆学研究体系结构的R范式、H范式和s范式，前后呼应，自成一体。这种较抽象的基础理论和方法论研究秉承了作者一贯的风格，在观点的表述和提炼上都力求体现一种凝练的逻辑表达。虽然许多人并不同意甚至不能读懂叶鹰的这种抽象论点，但正如蒋永福所说，我们应当给这种新尝试、新思路以“茁壮成长”的宽容氛围，这种尝试和思路在追求真理、探索知识的道路上是完全正确和值得提倡的，这种从不同角度的探索也有助于拓展我们的学术思索范畴和视野。
3 特点和结论
以上论述虽然有限，但从中可以大致看出新世纪10年来我国图书馆学基础理论研究的基本特点及态势，具体体现在三个方面：
整体来看，图书馆学基础理论的研究特征从以前的广布式研究转为现今阶段性较强的热点式研究，且研究的主体从实体图书馆扩大到了抽象意义的图书馆及图书馆所涉及的精神层面的问题。尤其是对于图书馆自由、图书馆精神和图书馆职业精神问题的研究较为集中，被引频次较高的论文大多涉及这些主题。
围绕研究对象展开的讨论仍是理论研究的热点，在其界定上出现了多家争鸣的情况，但观点主要是从知识角度研究图书馆的“知识系”。
关键词：知识经济；图书馆；经济效益；有效建议
可以说，随着社会的发展和经济的进步，我们的科学技术和信息技术水平都得到了有效的提高，民众的生活水平也得到了有效的提高。也就是说，在知识经济时代的今天，更多的民众的追求方向和理念都有了新的转变，在物质生活日益得到满足的基础上对精神生活也有了更高的要求。而图书馆作为民众精神粮食的提供者当然在知识经济时挥着越来越重要的作用。而相应的，如何在为广大民众更好的提供服务的同时，切实的提高自身的经济效益也成为了行业工作人员十分关心和重视的问题，有必要对其进行进一步的分析和研究。
1知识经济时代图书馆获得经济效益过程中遇到的困难
事实上，图书馆一方面和其他公共设施一样发挥着自身独特的价值，为广大社会群众提供者便利，提供者服务。但另一方面，图书馆同其他社会实践一样，经济效益在很大程度上决定着图书馆的生存和经营发展。而在知识经济时代的今天，在给图书馆带来了更多的发展机遇的同时，也使其在经济效益的获得中面对着前所未有的经营困难和压力，主要体现在以下几个方面。第一，受传统经营理念或其他因素的影响，更多的图书馆比较注重社会效益，而忽视了经济效益。也就是说，在实际经营的过程中，更多的图书馆认为相比书店，自己的经营特点就是公益性，所以，在实际经营的过程中，想要把更多的时间和精力放在如何为广大的受众提供更好的更舒适的阅读环境，如何为其提供更好的服务，如何增加自己的阅读量，吸引更多的群众来本图书馆读书，但是，却没有想如何让更多的阅读群众来图书馆消费，所以，在实际经营的过程中，往往是赢得了更多的社会效益，提高了自己的知名度，有更多的群众来本馆读书，但是，却很少有群众在图书馆消费，从而在很大程度上降低了经济效益，在实际经营过程中遇到层层阻碍。第二，图书馆的建设和经营缺乏特色，很难满足不同客户的不同需求，而且一些客户很难便捷的在图书馆找到自己想要的资源和信息，所以，一些图书馆很难留住客户，也就很难获得更多的经济效益了。也就是说，一些图书馆在经营的过程中并没有及时的随着时代的变迁和社会大众的需求来完善和重新规划自己的经营模式，一些图书馆提供的一些书籍已经不能满足现代读者的需求了，也就很难获得更多读者的光顾了，显而易见，没有更多读者的光顾，图书馆也就很难有更多的机会获得经济效益了。而且还有一些图书馆，虽然图书比较全，但是却输在了管理和经营上，也就是说，对图书的归类和整体不够科学，这样一来，很多读者走进书店需要花费很多的时间才能找到自己想要看到的书，一些读者嫌麻烦，干脆大致一看没有自己想看的书，就走了，这样一来，图书馆也就失去了获得经济效益的机会了。第三，缺乏完善的评价体系，不能总结出建设性的意见和整改方案，从而并不能使图书馆获得更多的经济效益。也就是说，更多的图书馆将更多的时间和精力放在了如何服务读者等相关方面了，却没有想从读者身上获得更多的建设性意见，也不够注重读后评价等方面的内容，这样一来，图书馆就失去了与读者交流和沟通的机会，也就失去了更深入了解读者需求和要求的机会，也就失去了一定的获得经济效益的机会了。
2解决困难，在知识经济时代提高图书馆经济效益的建议
上述困难和压力的存在，确实在很大程度上影响着图书馆经济效益的获得，为其今后的发展和进步埋下了较大的隐患，因此，本人结合自身多年的实践教学经验和所掌握的理论知识，就如何解决困难，让图书馆在知识经济时代的今天获得更多的经济效益提出了如下几点建议。
2.1突出特色，满足不同客户的不同需求
在图书大众化，平民化的今天，要想提高自己的经济效益，就必须突出自己的特色，让不同的客户的不同需求都得到有效的满足。所以，需要行业工作人员可以从以下几个基本点着手：一是能够在进行资料收藏和采购之前，做好社会调查和调研的工作，提高针对性和科学性；二是能够在图书的摆放或者图书馆的布置上突出自己的特色，以有效的吸引客户的眼球，进而达到提高图书馆经济效益的目标；三是构建自己完善的评价反馈系统，让客户能够在使用前、使用中和使用后及时的评价图书馆，提出一些建议和需求等内容，之后根据客户的意见和需求做不断的改进和优化升级。
2.2资源整合，努力节约图书馆的经营成本
成本的有效节约同样是提高图书馆经济效益的良策。所以，一方面，图书馆可以加强与企业、公共媒体、科教文卫相关部门的联系力度，以强大自己的信息资源库，并读者提供更便捷的服务；另一方面，各个图书馆之间也可以实现资源共享，加强合作，以达到节约成本的目的。也就是说，不同的图书馆之间也可通过网络这一现代化的媒介来实现时时的沟通和交流，在沟通的过程中交流自己的经营理念，相互碰撞出更好的经营方案，之后根据当地的特色或者是本图书馆的特点对交流出的方案进行有效的整改和完善，实现双赢或者是多赢。
2.3业务拓展，获得更多赢得经济效益的渠道
在知识经济时代的今天，科学技术得到了日新月异的发展，所以，为了有效的提高自己的经济效益，就需要我们利用知识经济时代中的信息技术不断的拓展自己的业务，以获得更多的获得经济效益的渠道。可以是增加文献资料的复印、打印等业务，也可以是针对不同的客户提供不同程度的付费业务，也可以是办理会员卡、月卡、年卡等业务。这样一来，就能够获得一些稳定的客流量，同时，这些稳定的客流量为了确保自己所办理的会员卡不过期等，会经常来光顾图书馆，有时还能够带身边的一些同学、朋友、同事等，这样一来，也就有了新的读者，有助于图书馆经济效益的增加。
2.4改变理念，加强对图书馆经济效益的重视程度
也就是说，在实际经营的过程中，也改变之前的只重视图书馆社会效益的经营理念，在实际经营的过程中，也要掌握现在的市场经营发展情况，明确自身的优势和不足，扬长避短来提高自己的市场竞争力，在原有的比较注重服务理念的基础上，想办法从这些稳定的读者身上获得一定的经济效益，例如，为其提供一些有偿服务，设立一些更好的读书空间收取一定的占用费用等。
2.5注重评价，汲取更多有效的意见
在实际经营的过程中，要设置更多与读者交流沟通的机会和渠道，可以是在阅览架旁边提供一个小本，方便读者写自己的意见和建议，可以在桌椅旁提供供读者反馈意见的小本，当然，能力允许的话，也可以是电子产品，此外，还可以在读者进入读书馆之前和之后通过为读者提供小礼品或者是其他服务等形式来吸引读者，让读者关注自己的微信号，填写调查报告等，之后，及时的总结不同时间段读者的不同需求和要求，进而对图书馆进行整改和规划，这样一来，图书馆的客流量就会有所增加，也就能取得更多获得经济效益的机会了。
3结语
总的来说，图书馆的经济效益蕴含着投入、产出、时效等多方面的内容，经济效益的获得也是一个系统、复杂和专业的过程。所以，在知识经济时代的今天，在各行各业都努力追求经济效益增长的今天，行业工作人员必须在加强对图书馆经济效益重视程度的基础上，善于分析和研究图书馆经济效益的现状、存在的问题和风险，能够及时的根据自身的工作经验和所掌握的理论知识提出更多有效的建议和方案，以确保图书馆能够在提高社会效益的基础上，实现经济效益的同步增长。而这必定是一项任重而道远的任务，需要我们不断的为之努力。
参考文献
[1]赵仙娟.加强知识经济时代下图书馆知识资本管理的思考[J].中国市场,2015(13).
[2]杨秀玲.浅议知识经济时代高校图书馆馆员素质[J].内蒙古科技与经济,2015(2).
随着计算机技术，高密度存储技术和数据通信技术的飞速发展，图书馆的自动化建设、网络化建设呈现出前所未有的生机和活力。许多大中型图书馆在对传统的采、编、流等基础业务工作实现自动化管理的基础上，正紧锣密鼓，加速图书馆文献资源数据库建设的步伐。目前，我国图书馆理论界和实践者都已清醒地意识到：根据经济建设和社会发展的需要，遵循国内外有关规范和标准，积极开发文献信息资源，建设有特色的文献信息资源数据库，通过网络为国内外用户提供及时而有效的服务，是决定图书馆在未来的社会中能否发展和生存、能否有所作为的关键环节。作为一省文献信息中心的省级图书馆，有着丰富的文献信息资源，尤其是具有浓郁地方特色的省情文献资源。其收集范围之广，内容之丰富，为任何一个图书情报机构难以比拟。另外．各省级图书馆自动化程度较高，一般都基本具备了现代化图书馆的雏形，省情文献资源属纯粹的地方信息，没有现成的数据库可以引进和借鉴，但省情文献资源对本省经济的发展、社会的进步却至关重要。在图书馆向网络化、数字化、虚拟化发展的信息时代，省级图书馆应抓住机遇，充分发挥自身的资源优势和技术优势。积极开发省情文献资源，建设省情文献信息资源数据库。这不仅是本省政治、经济、文化发展的需要，也是省级图书馆以特色的资源、特色的服务在未来的信息业竞争中获取优势的需要。
1 省情文献资源的特点
省情文献资源是指记录和反映一省自然和社会发展过程中的基本情况的文献，是在一定的历史条件和既定的社会环境下形成的对一省的政治、经济、文化、自然、地理、物产资源、科技教育、民族、人口、人文景观等基本情况的真实记录。其所包含的内容十分广泛，主要有：反映本省自然与社会发展的历史和现实的基本情况的文献资料；联系实际探讨和研究本省社会政治、经济、文化发展的战略、方针、政策与方法途径等方面的理论文献；记录本省各行各业发展与实际工作情况的动态文献等等，这些均属省情文献的范畴。省情文献资源表现出如下一些特点：
1．1鲜明的区域性。省情文献资源是一个省域范围内的自然与社会发展基本情况的反映。它以不同的题材，从不同的角度、不同的层面、不同的系统、不同的行业，采用不同的载体与方式，集中反映一个省域内的人民从事社会生产和社会生活的方方面面，表现出鲜明的区域性特点。
1. 2强烈的实践性。省情文献资源是省域人民认识自然和社会、改造自然和社会的社会实践活动的经验总结。其所涉及的内容均以事实为依据，各种信息、知识、理论、方法等均来源于实践，翔实可靠，表现出较强的实践性特点。
1．3内容的广博性和时代性。省情文献资源的内容、研究的对象都是十分广泛而复杂的。跨学科、跨行业、跨领域、跨时代，内容广泛，形式各异，载体多样，可谓无所不包。同时，省情的发展变化积淀着一省不同时代、不同时期历史的轨迹，传承于静态的省情文献之中，承前启后，继往开来，表现出省情文献资源内容广博、时代性强的特点。
2 开发省情文献资源数据库的意义
正如我国搞改革开放，建设有中国特色的社会主义，必须对中国的国情有深入的了解，制定的战略、方针、政策必须适合中国的国情一样，一省经济的发展、社会的进步同样离不开对省情的了解和深入研究。只有深入了解和研究本省的省情，才能制定出适合本省实际的切实可行的发展战略和发展目标。因此，省级图书馆积极开发利用省情文献资源，利用现代化技术手段建设省情文献资源数据库，在知识经济即将成为社会发展和进步的主要潮流的21世纪，具有重要的现实意义。
2．1 可以为省域内各项事业发展战略的科学决策提供智力支持。省级图书馆应统筹规划，把省情文献的开发放在优先的地位。积极开发省情文献资源，建设省情文献资源数据库，一方面可以为省域范围内各项事业发展中的方针、政策、战略目标的形成，提供科学的依据。另一方面可以为各行各业、各级领导的科学决策提供翔实的参考资料和有力的智力支持。要确保本地区、本行业的各项发展战略目标的顺利实现，必须首先对国情、省情的历史与现状有深刻的认识和了解。只有了解自己所处的地区的特点、优势、潜力或不足，方能扬长避短。进而从宏观上科学决策，因地制宜制定出切实可行的战略目标和发展蓝图。
2．2有利于强化对外开放和交流。在信息技术、通讯技术、网络技术高度发达的情况下，省级图书馆建设省情文献资源数据库，可通过互联网络，把数据库中的省情信息传向省内外、国内外，便于更多的用户在互联网上了解和认识本省的历史沿革、发展现状、社会状况、资源分布、民俗风情、人文景观等，便于更多的用户了解该省的投资环境和发展前景，并决定自身投资或交流的方向。此外，在将本省的省情信息全方位、立体地呈现给外界的同时，还可通过网络获取外界的信息，适时调整自我、发展自我。省情文献资源数据库是一省对外开放、合作、交流的一个窗口。
2．3建立省情文献资源数据库，是省级图书馆对自身准确定位，实现特色服务的有力举措。有人认为，在市场经济发展的今天，图书馆事业陷入了前所未有的迷惘和困境中，信息载体的电子化、智能化，信息传输的网络化、全球化等等，这一切对传统图书馆的影响是深远的，面对诸多挑战，图书馆再也不能高枕无忧了。省级图书馆必须为自身的存在与发展找出合理的突破口——这就是特色化服务。而省情文献资源是省级图书馆的特藏。开发省情信息资源，建设高质量的省情文献资源数据库必将成为省级图书馆特色服务的核心内容。
3 对省情文献资源数据库建设的几点思考
3．1文献信息资源的数字化进程是省情文献资源数据库建设的先决条件。信息技术的飞速发展，把图书馆工作带入自动化、网络化的新阶段。图书馆工作必须告别传统的管理模式，积极向现代化管理方式过渡。信息资源的开发和利用水平，目前已成为衡量一个国家综合国力的重要标志。同时。也是评价一个图书馆综合办馆水平的客观标准。因此，推进文献资源数字化的进程，不仅是实现省情文献资源规范化管理和有效开发利用的基础．也是图书馆走向信息化、网络化的先期工程。辽宁省图书馆自1997年9月开始，采用美国IRM公司数字化图书馆技术，创建了辽宁省图书馆数字图书馆。经过一年多的实践和探索，对古籍文献资源进行全面数字化已初见成效，数字化图书馆的雏形已经形成。从而为该馆的省情文献资源的全面数字化奠定了坚实的技术基础。目前，省情文献资源数据库的建设，已成为今后辽宁省图书馆数字化图书馆的重点攻关项目。
3．2统筹规化，保证质量。建设省情文献资源数据库是一项长期的系统性较强的工程。省情文献资源既包含静态的已成体系的文献，也包括正在发展中的动态的未成体系的文献。因此，统筹规化，认真做好数据库建设的基础工作尤为重要。首先，应对省情文献资源进行调查、摸底。依据本馆的特点及本省当前的实际需求，确定重点的建库内容；其次，对建库所用的软件系统、指数标准、著录格式、分类体系、分类规则、数据库格式等进行科学研究和保证，以保证建库的高质量、高效率。
3．3立足新技术，面向现代化。对文献资源进行数字化的目的在于最终实现信息传输的社会化、网络化，信息资源处理的自动化和智能化。所以在对省情文献资源进行数字化的进程中，必须立足新技术，面向现代化；立足标准化，面向网络化，只有这样才能保证省情文献资源数据库建设的规范、标准和高效，也才能为省情数据库的上网、联网进而被广泛开发利用做好铺垫。为此，图书馆工作人员必须转变传统的工作观念。在对省情文献资源进行整理、加工、存贮、检索等过程中，必须以现代的思维、现代的技术，积极进行钻研和探索。不仅要学会如何建库，而且要学会如何开发利用省情文献资源数据库进行信息咨询服务。
综上所述，信息技术的发展，改变了我们的生活方式，图书馆由传统模式向数字化、网络化转型是事业发展的必然趋势。在人类向信息化社会发展的进程中，图书馆与其他信息机构相比还处在同一起跑线上，图书馆应该有自己的优势和特色服务。作为省级图书馆要抓住机遇，准确定位，大力推进图书馆自动化，积极投身于电子信息和信息技术的开发利用的进程中，省情文献资源数据库建设正是适应了历史的发展潮流。只有树立紧迫意识、超前意识，抢占信息社会的制高点，图书馆方能在激烈的竞争中取胜，并获得长足的发展。
参考文献
1 吴慰慈,罗志勇.中国信息服务产业的发展态势.中国图书馆学报, 1995．（4）
2 熊第.现代情报技术对图书馆的挑战.图书馆学刊,1996.（5）
在现代社会中图书馆无疑是最能提升我们大学生人文素质的地方。我们除了接受学校推广加强人文素质教育以外，也要学会与人相处，增强团队精神以及对自然的亲和力等，因此更要充分利用图书馆资源来提高自身的人文素质。通过这次实践我更加了解到图书馆的重要性，也从实践工作中了解到图书馆工作的方法和存在的一些问题。
一、读书的重要性——阅读的时代与个性
我国历史悠久，文化源远流长。虽历经战火、朝代更迭，五千余年的文明亦不曾中断。维系中华文明血脉，使之薪火传承、生生不息的正是图书从古到今的积累和流传，正是这些散发墨香的纸张酝酿了我国传世文明，中华文明史就是一部图书史。我国有重视阅读的传统，阅读是一个永恒不变的话题。阅读具有很强的时代性，不同的时代有不同的阅读，受当时政治、经济及教育等各种社会因素的影响。
今天的我们处在一个信息量大、增长迅速、形式多样的时代，获取信息的途径方便快捷。特别是计算机和网络技术的发展，人们可以通过网络进行阅读，但网络阅读是一把双刃剑，有优点，还有一些不足。网络信息丰富多彩，导致人们阅读时信息迷航，网络信息冗杂，充斥着大量的健康及不健康的信息，容易误导人们。这些都使读者的心态浮躁，阅读不深刻，只是浅尝辄止。现在的人们很少可以真正的静下心来，好好的读书，品读书香真谛。因此，在当前浅阅读，功利性阅读盛行的时刻，弘扬阅读个性是必要的。
图书馆作为文献信息的交流中心，是推动、引导和发展读者个性化阅读的重要力量。图书馆首先要做好导读工作，推荐书目减少阅读的盲目性和无序性，针对网络阅读可以建立网络导航等。其次是文献资源建设，尤其是地方特色文献建设。再次是开展读者教育，增强读者的图书馆意识，对网络读者要提高他们的信息素养，促进读者的个性化阅读，让读者通过有效的方式自我满足信息的需求。[1]
二、懂书爱书——图书馆精神的核心三、懂书爱书的真正内涵
正是因为有这种懂书爱书的精神，美国的图书馆学情报学教育主要集中在研究生和博士生层次上，很少有本科生，也即要求学习图书馆学的要尽量的知识面宽泛，而又必须掌握一门专门的学问再来从事图书馆学的学习和研究。
中国的图书馆界先驱很早懂得了图书馆精神的真谛，着名的图书馆学家刘国钧强调“图书馆学乃是一门包含着许多科目的科学。把图书馆学和图书管理学等同起来是一种简单化的看法，是一种不了解图书馆事业内容的看法。仅仅有图书馆管理的知识是不够成为全面的图书馆学家的。”正因为懂书爱书，许多藏书家把一辈子的心血藏书捐献国有，把自己的一生贡献给了图书馆事业。
三、正确的爱书态度
鲁迅在《而已集?读书杂谈》中有真正爱书的譬喻：“我想，嗜好的读书，该如爱打牌的一样，天天打，夜夜打，连续的去打，有时被公安局捉去了，放出来之后还是打。——目的不在赢钱，而在有趣。”古今中外都有众多爱书如命的人。宋人黄庭坚曾说“三日不读书，便觉面目可憎”。成语有“囊萤积雪”的读书故事，古人尚有“祭书”的传统。着名作家冯牧先生说过：“爱书需成癖好，才可以言读书”。
四、懂书爱书——图书馆的最底门槛
要达到“懂书爱书”的最低门槛，那么也是需要具有图书馆学的专门知识，懂得图书文化链条上所具有的必要知识，再懂得至少一门其他的专门学问。对图书馆人来说，懂书爱书却必须成为其先决的必须条件，然后通过图书馆学及文化课程的专业任职资格考试，才可以正式成为图书馆中的一员。书店工作人员、出版社编辑等许多职业也应该具有懂书爱书的精神，懂书爱书应该是图书文化链条里每个人所应具备的精神所在。
五、对高校图书馆工作的思考
(一)提高图书馆利用律
1、开门办馆，专家选书
浙江科技学院图书馆坚持专家选书，把拟够新书的目录用电子邮件发到全校博士学位和副高级以上职称的教师。该校的许多教师会经常在电子邮箱里收到一封这样的信：
您好!由于采用了有力措施，有效提高了采购书目的目的性，避免了盲目性。大大提高了图书利用率。使有限的资金发挥最大效益。这种方式很值得各高校图书馆学习。
2、办好公共读报栏
许多大学都办有公共读报栏。如上海交大，上海交大闵行校区，都有长达百米的公共读报栏，蔚为壮观，堪称校园一景。上至校领导，下到普通学生，都在公共读报栏浏览报刊。校内各机关和单位就不用再另订过多的报刊了。既节约了开支，又改变了一张报纸一杯茶的机关作风，改变了办公室到处堆放废旧报刊的凌乱状况。一举三得。
要办好公共读报栏应注意的方面：
a.公共读报栏应放在诸如办公楼入口，食堂饭厅，教学楼大厅等师生必经之处。
b.公共读报栏的报纸应坚持每天一换。个别学校报纸常年不换，有的甚至发黄，发黑，十分不雅。
c.读报栏的报纸最好用图钉固定或用磁块压，而不是用糨糊粘。图钉可反复使用，减少糨糊的消耗。换下的报纸又可装订成册，以便存档供日后查找资料用。进一步减少开支。
d.采用两面通透的阅报橱窗，一张报两面都可供阅读。又可进一步减少开支。
e.采用两面通透的阅报橱窗时，一定要注意采光的方向。有的高校阅报橱窗一面顺着阳光，一面逆着阳光，那么逆着阳光读报的同志就会感到头晕眼花，看不清。也许有人会觉得，区区一张报纸何足挂齿。但如果我们天天节约，年年节约，而且校校如此，并且事事节约，积少成多，效益就会很可观。
(二)合理安排图书馆员工的人力资源
素质,是指人在先天生理的基础上受后天环境、教育的影响,通过个体自身的认识与社会实践养成比较稳定的身心发展的基本品质。人的素质是综合的,既包括科学技术素质,也包括人文素质。深厚的文化道德修养,奋发向上的国民精神和崛起的民族意识等,对于一个国家,一个民族的风貌和兴衰,具有不可估量的积极作用[2]。经验证明,经济社会发展的决定因素在于高素质的人,而不是取决于自然资源的丰瘠和资本存量的多寡。实际上,包括精神、观念、道德、情操和品质等等的个体内在文化素质的智力素质整合,才能构成素质全面发展的人。提高馆员素质的必要性主要表现在以下几个方面。
1)图书馆实现服务现代化的需要。目前,高校图书馆在书刊采访、分类编目、著录、流通等主要环节基本实现了计算机管理。信息化、智能化、网络化、社会化是未来高校图书馆的发展趋势,传统的手工借阅和加工检索,将为计算机通讯、激光通讯等现代技术所代替,服务手段和效率也将大大提高。图书馆工作人员的自身素质直接关系和影响到图书馆现代化服务水平。
2)满足多层次读者需求的需要。高校图书馆读者服务对象是多层次的,他们查找文献的类型是多方面的,需要提供的情报检索和文献信息服务的内容也是多种多样的。他们提出的问题不仅专业性强,而且有相当的广度和深度。作为信息的导航员,图书馆员必须具有较强的情报检索技能和广博的各学科知识,这就要求馆员成为知识渊博、学识广泛的人,由过去知识积累的轻量型向现在的重量型转化,整体知识结构要有质的提升,以满足多层次读者多方位的需求。
3)图书馆自身发展的需要。随着信息时代的到来,图书馆的服务方式和馆藏模式发生了巨大的变化,图书馆之间的竞争由原来的馆藏数量与建筑规模的竞争向信息组织与服务质量转变。高校图书馆要充分发挥其职能、更好地为读者服务、做好各项工作,要求馆员不仅要具备图书馆专业知识,而且要拥有相关学科知识。图书馆员是图书馆发展的内在动力,在图书馆生存与发展中扮演着越来越重要的角色[3]。
2新时期高校图书馆馆员应具备的素质
2.1思想素质
高校图书馆馆员是文化的传播者,图书馆员要熟知党的方针政策、法律法规,以正确的理论引导读者,同时要有较强的政治辨别能力,要树立正确的人生观、价值观。全心全意为读者服务是图书馆员政治思想素质的核心,也是图书馆工作者发挥自身优势,推动图书馆事业向前发展不可缺少的前提条件。程焕文先生曾将图书馆的精神总结为爱国、爱馆、爱书、爱人。具体落实到为读者的信息服务工作的过程中,就是对图书馆事业富有忠心,对读者富有爱心,对工作富有责任心,视读者为上帝,默默耕耘和乐于奉献,甘为人梯[4]。图书馆员应从思想观念上充分认识到图书馆工作的重要性,发扬奉献精神,忠诚图书馆事业,增强责任感和使命感,全心全意为读者服务。只有具备了良好的思想素质,才能确保图书馆事业的顺利发展。
2.2职业道德素质
作为一个图书馆员,一言一行对读者都是一种无形的影响,通过管理,服务所产生的教育效应将直接作用于读者,因此,应该具备良好的职业道德。这一素质要求高校图书馆员应具有良好的职业道德和社会公德,具有诚实正派、淡泊名利、甘为人梯、无私奉献的高尚品格,以及勇于开拓、积极进取、坚忍不拔的时代精神。全心全意为读者服务是每个图书馆工作者应该时刻牢记的宗旨。实现这个宗旨,没有良好的职业道德作保证是不行的。图书馆员要有事业心、责任心,愿意投身图书馆事业,始终保持一种良好的心理素质和自我平衡能力,不为一时的金钱、利益所诱惑,客观、理性地认识自己工作的性质,对读者要有爱心、耐心,敬业爱岗、勇于奉献。在社会主义市场经济体制下,高校图书馆员应具备与之相适应的思想素质,在复杂的社会现实中保持清醒的头脑,自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义等腐朽思想的侵袭。在现代思想观念方面,高校图书馆员应自觉增强优质服务意识,如竞争意识、时效意识、改革意识、开放意识等。
2.3业务素质
业务素质包括计算机知识、图书情报知识、相关专业知识、外语知识等。第一,计算机知识。现代化的图书馆,计算机已代替传统手工操作,成为图书馆为读者进行信息服务的最基本工具,计算机操作成为了图书馆员必备的基本条件。图书馆员不仅要学会计算机编目、标引、数据库建立、光盘检索、联机检索,还要熟悉大量的网络软件,利用自身所具有的良好的分类与主题标引能力,通过对网络知识的学习,对网上的信息进行过滤筛选,指引读者方便快捷地找到所需信息。第二,图书情报专业知识。图书情报专业是建立在图书馆学、信息情报学、分类学、目录学、计算机科学等多学科理论基础之上的,图书馆员只有具备和精通这些学科的理论知识,才能适应现代化图书馆的需要,独立地完成文献信息的采集、加工、整序、保管、流通等业务工作。第三,相关学科知识。现代化图书馆需要的是复合型的人才,它要求图书馆员除了具备图书馆专业知识外,还要有较全面的、系统的文化、理论、科学技术知识和相关学科知识,掌握各学科的相互交叉与渗透情况,扩展自己专业知识的广度和深度,进而增强和提高有关信息的搜集、处理、综合评价和准确提供信息服务的业务能力。第四,外语知识。随着网络化的进一步扩大并与国际接轨,世界各国的文献信息都将成为读者利用的内容。因特网上的信息目前主要是外文,图书馆员必须具备一定的外语知识,并能熟练编译报道文献资料,以准确地为国际的信息交流服务。
2.4信息素质
美国图书馆学会认为所谓信息素质,“是未来资讯社会生活必备的基本能力”。信息素质就是人获取信息、利用信息的一种基本技巧[5]。信息素质既是一种能力素质,又是一种基础素质,它是适应新时期图书馆事业发展所需要的现代图书馆员所必须具备的基本素质之一。信息素质由信息道德素质、信息意识素质、信息能力素质构成,信息意识是先导,能力是核心,道德是保证,三者结成有机的整体。信息道德素质是人们在整个信息活动中应当遵守的道德规范。要求馆员在收集、选择、下载和使用信息活动中,应遵循国际、国家的各种信息系统的信息传播和信息使用的有关法律和法规,自觉抵制各种违法的、黄色的、危害国家和人民的有害的信息垃圾;信息意识素质是指人们在信息活动中的敏锐的心理反应,包括对信息正确的认识和对信息需要的准确度的把握。当今时代称为信息爆炸的社会,要在如此巨大的信息中选择和利用有用的信息,要求高校图书馆员有强烈的信息意识,否则将影响信息的传递速度和使用时效;信息能力素质是指人们在获取、分析、利用信息的潜在能力,具有较强的信息应用能力及其评价、鉴定能力和较娴熟的应用信息处理图书馆工作实际问题的能力。具有较高信息素质的图书馆员对网络信息应有识别能力,有选择地筛选,加工适用于读者的信息,成为读者使用信息资源的导航员。
2.5技能素质
知识总是要通过技能来实现其价值。图书馆员的角色个性和优势主要通过图书馆技能来体现。在信息化时代,图书馆员的技能必须发生一场深刻的变革,不能再停留在纸质载体文献为基础的时代,要改变仅仅提供流通、检索和参考服务的角色定位,开拓新的服务对象和服务领域,创建新的互动关系,主动利用现代手段为经济建设和社会发展提供新型服务[6]。因此,图书馆员着重提高三项技能。一是从对馆藏纸质信息繁琐低效的传统加工中解放出来,充分利用计算机管理和运作纸质资源,充分发挥发现信息、筛选信息、阐释信息的能动性,为服务对象提供电子与纸质相结合的专题。二是根据相对固定的服务对象需求的特征,对互联网信息资源进行搜集、评估、储存、加工,开发新型图书产品。三是根据生存和发展环境不断变化,图书馆服务对象不再完全局限于校内师生,开始向社会扩展的现实,围绕用户需求,加强与用户的沟通交流,提供更多的信息咨询服务。
2.6创新素质
“创造是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力”。创新不仅指为整个社会、整个人类文明带来变革的新事物,也包括自我提升。对于图书馆员来说,创新意味着对于我们个人自身有一种新的经验或思想的产出。当代的高校图书馆员必须具有开拓进取、敢于创新的精神,在工作中要勤奋思考、善动脑筋、有所创新、勇于开拓,适应信息用户需求的信息服务新方式,勇于探索有利于高校图书馆事业发展的新理论、新机制、新领域,成为具有新观念、掌握新技术、能够运用创造性思维、与时俱进、不断取得新业绩的创新型人才。中国科学院在《关于开展“知识经济创新工程”试点的汇报提纲》中提到“图书馆是国家知识经济的一个组织部分。”对于国家来说,创新是兴旺发达的不竭动力。对于图书馆来说,创新是赢的主动,立于不败之地的重要举措,而且有创新精神的馆员是图书馆内在发展的动力,馆员是图书馆创新的主体。信息网络的发展,对馆员提出了更高的要求,馆员应具备与网络时代相适应的创新意识,勤于思考,勇于创新,努力掌握信息服务的新方式,新知识,新技能,成为适应现代化事业的创新性人才。
2.7身体素质
高校图书馆员要有良好的身体素质,能够承受繁重的工作和各种艰苦环境的考验。图书馆工作可称作动静并存,脑体互用,图书馆员工作艰苦而繁琐、细致而又严格,工作年年循环,因此,体力充沛精力旺盛是做好工作的起码条件,抬上、搬下、整架、倒架、清点、清扫、库内巡视、读者咨询等,需要馆员嘴勤、手勤、脚快、眼明、大脑灵活。如果精力不足、体力不济、反应迟钝是无法胜任的。所以说,图书馆员应养成良好的生活习惯,不能光埋头苦干,还要注意加强体育锻炼,不断增强自己的体质,保持健康的体魄,展现朝气蓬勃的精神风貌。
2.8心理素质
科学技术的飞速发展,新思维、新技术在图书馆的广泛利用,竞争愈来愈激烈,信息压力、技术压力、竞争压力不可避免,馆员在为用户提供信息服务时也会遇到意想不到的困难、挫折和失败,这些因素都给馆员造成了不同程度的心理压力,作为馆员,应保持积极的心态,在工作中学会心理调节,克服不良情绪,培养强烈的自信心,不断增强自身的心理素质,提高心理承受压力,勤奋、乐观、顽强地去面对现实,挑战“压力”,找出自己在现代化技术和现代管理知识方面的差距,明确努力方向,从而有意识地调整自己的意志、知识结构、学习内容和学习方式,变心理上的压力为工作上的动力,凭着良好的心理素质以饱满的热情、坚忍不拔的毅力为用户提供信息服务。如果没有面对困难挫折的心理承受力、面对失败的勇气,是难以主动、持久地为读者服务,并在克服困难和挫折中获得成功。应该说,具备良好的心理素质是一名优秀图书馆员不可缺少的条件[7]。
3提高高校图书馆员素质的途径
3.1思想政治教育
图书馆作为社会教育的主要阵地,承担着为两个文明建设服务的重任,这就要求图书馆员要具有较高的思想政治素质,热爱图书馆事业,牢固树立“读者第一,服务至上”的服务宗旨,遵守《中国图书馆员职业道德准则》。在平时工作中,认真学习和掌握党的路线、方针、政策,以优秀人物为榜样,以点带面,树立敬业意识、乐业意识、勤业意识、职业规范意识,并广泛开展诚实守信、办事公道、服务读者、奉献社会的优质服务,用正确的理论武装自己、完善自己、坚定信念、顾全大局,形成一支头脑敏锐、政治思想水平较高的图书馆员队伍。
3.2建立竞争机制
竞争是进步和发展的一种动力,对于一个人来说,竞争是终身的。图书馆要在新形势下发挥更大的作用,图书馆员的素质和能力起着决定性的作用。要保证图书馆员素质、能力的提高,除了调动馆员的积极主动性外,更重要的是形成一整套切实可行的强有力的制度做保障,建立激励竞争机制。在传统观念中,安平与平静是图书馆的一大优势,现实迫使必须彻底打破这种死水微澜的局面,建立竞争和激励机制,各岗位馆员采用聘任制,竞争上岗。根据各岗位特点和要求,制定出各自的考核内容和标准,建立业务档案,年底进行评比,并奖首惩尾。竞争激励机制的建立,要让馆员有危机感,营造能者上,不称职者下的氛围。图书馆员必须认清形势,努力学习各种相关知识和现代技术,以适应现代图书馆的标准和要求。
3.3更新学习观念
图书馆员要树立新的现代化的学习理念,掌握一定的学习规律和学习方法。一是要强化终身教育理念。参加继续教育是终身教育的必然要求。只有持续参加继续教育,才能使人的价值观念、文化知识、生存能力等适应社会变化的节奏,不断提升学习能力,增强自身素质,提高工作能力。二是要树立集体学习理念。图书馆员参加继续教育,要改变过去那种单兵作战的方式,以团体的形式进行学习。这并不是对个人学习的否定,相反,由于群体性的学习环境有利于营造浓厚的学习氛围,统一思想,形成共识,因而更有助于个人学习绩效的提高。三是树立多元学习理念。要拓宽继续教育的内容。传统的学历教育和岗位培训当然也是要的,但由于内容陈旧,针对性不强,对于提升工作效能并无明显收益。所以,要探索学习形式,使更多的图书馆员一专多能,学以致用,成为多面手。图书馆员除了要具有图书馆专业知识、相关学科知识及现代化信息技术外,还要具备创新意识和社会实践能力,包括观察力、思考力、判断力、想象力、人际沟通能力、组织协调能力等。四是隐性学习理念。图书馆员的工作状态应该是与读者相互影响、彼此沟通、知识共享。所以,要构建双向、多边的学习环境,在宽松、共享的氛围中,通过相互学习和内部知识的流通与应用来实现能力提升。要把在工作实践中学习获得的隐性知识加以集成,存储于图书馆的知识管理库中,为学习提供合适的知识源泉和方便的平台。
3.4建立完善的培训制度
培训制度是以终身教育为原则的规范化的继续教育制度[8]。馆员的培训应有计划、有步骤、分层次,根据不同岗位需求和个人所学专业的不同,进行不同的培训。1)鼓励馆员撰写学术论文,积极参加国内外图书馆情报领域的学术研讨会、专题报告会,组织安排馆员到一些先进或某些方面有特长的图书馆进行短期工作学习,更新观念,吸取经验,取人之长,补己之短。2)支持馆员攻读在职或脱产的硕士、博士学位,以更全面地提高作为中坚力量的中青年馆员的知识层次及业务素质。3)定期请专家学者来馆作专题讲座,开拓馆员视野,及时了解掌握图书馆事业发展趋势及学术研究的新动态、新观念、新成果。4)注重馆内业务骨干的培训,经常给他们提供一些业务学习、参观、研讨的机会,让他们尽快成熟起来,以带动其所在部门的图书馆员整体水平的提高。同时,馆员个人也应积极参加各种知识技能培训,做到缺什么补什么,不断更新知识结构,掌握现代技术,使自己成为复合型人才。
4结语
总之,在新时期,图书馆要争取更大的生存与发展空间,就必须适应时展的要求,加强自身建设。图书馆的主体是馆员,要适应时展的要求,每个图书馆员只有通过不断学习,克服困难,不断提高自身素质与修养,及时补充、更新新知识和专业技能,以适应日新月异的图书馆事业的发展需要,成为新时期高校图书馆管理中的复合型人才,只有这样才能担当起图书馆事业跨世纪的重任,图书馆事业才会日益兴旺发达。
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[论文关键词]公共图书馆 高校图书馆 整合
[论文摘要]当前，社会与经济环境不断发展变化，对公共图书馆和高校图书馆服务的深化与拓展提出了新的要求。论文分析了公共图书馆与高校图书馆的现实状况，分别阐述了两馆整合的利与弊，并提出公共图书馆与高校图书馆整合的新模式，从而实现服务范围的相互渗透和延伸，构建起面向全社会的图书馆服务网络。
1. 政府高度重视，大力支持图书馆事业
1.1 李长春在国家图书馆建馆100周年庆祝大会上说：图书馆事业是社会主义文化建设的重要组成部分，是党和政府向人民群众提供公共文化服务，保障人民群众基本文化权益的重要途径。各级党委政府和文化部门要坚持以人为本，重视支持图书馆事业的发展。加强政策支持，加大投入力度，解决重点难点问题，推动图书馆事业积极健康发展。
1.2 当前我国公共文化设施建设正进入新的高峰期。先后出台了《公共图书馆建设用地指标》和《公共图书馆建设标准》，确立了以服务人口为主要依据确定公共图书馆建设规模的原则。第一次明确提出了未来5年至10年我国公共图书馆建设规模控制的主要指标。充分体现了公共文化服务“以人为本”、“普遍均等、惠及全民”的原则。
1.3 近年来，各级政府对发展公益性文化事业日益重视，“坚持以政府为主导，加大财政投入力度，鼓励社会力量积极参与公益性文化建设，拓宽服务渠道，健全服务网络，不断提高公共文化产品和服务的供给能力，让社会公众都能共享社会文化成果，共用社会文化设施。”
2. 公共图书馆与高校图书馆目前的发展状况
高校图书馆和公共图书馆是两种不同类型的图书馆。公共图书馆是政府履行公共服务职能的文化设施。属于政府财政全额拨款事业单位，应该对公众无条件开放并提供免费服务。而高校图书馆是为教学和科研服务的学术性机构，目前主要是针对教师和学生提供服务的。高等学校图书馆的服务是一种专业性、学术性很强的服务。
2.1 近年来公共图书馆受到地方财政的影响，公共图书馆事业的发展总体上并不让人乐观。当前的困难主要为：一是购书经费严重不足，二是文献信息资源匮乏，三是专业化人才短缺，现有人才队伍亟待培训提高。再加上书刊价格不断上涨，出现了文献采集量不断减少的问题。很难满足读者日益多样化的信息需求，致使读者人数不断减少。公共图书馆的发展在整体上有停滞不前甚至倒退的趋势，面临着严峻的挑战。
2.2 相比之下，随着中国经济的飞速发展，高校图书馆出现了繁荣的局面，馆藏资源日趋丰富，馆员队伍建设得到了加强，学科结构配备趋向合理化，计算机、网络技术在图书馆的应用日益广泛和成熟，数字化信息服务能力的程度有了很大的提升。据权威部门的统计资料获悉，我国1000余所高校图书馆拥有藏书6亿多册，公共图书馆仅为4亿册；高校馆拥有网络版电子期刊的65％，公共馆仅为28.6％；高校馆拥有联机数据库为30％，而公共馆仅为2.9％。从这组数据可以明显地看出，与高校图书馆相比，公共图书馆的资源显得十分匮乏，远远满足不了公众的文化需求。
2.3 在这一点上，高校图书馆具有很大的优势：一是高校图书馆的经费来源主要是从学生学费中拨付，相对来说资金比较充裕，能够加大对现代化设备的投入，可以适度补充公共图书馆投入不足的局限；二是高校图书馆购书经费充足，也就具有了馆藏图书的优势，可以弥补公共图书馆馆藏图书资源短缺、服务群体需求量大的局限；三是高校图书馆人才济济，专业齐全，可以在公共图书馆建设中有所作为，弥补公共图书馆专业人才不足的局限。
因此，丰富的馆藏、先进的设备和高层次的专业人员，为高校图书馆与公共图书馆的整合提供了强有力的技术和人才保障。在这样的环境与条件下，以往许多棘手的事情变得迎刃而解，这就为高校图书馆与公共图书馆的整合提供了可行性。
3. 公共图书馆与高校图书馆整合的方式
3.1 局部合作，也就是公共图书馆和高校图书馆通过签订协议只进行文献信息资源的共建、共享工作，馆址、人员、经费、设备设施等不在合作范围之内，只在文献资源的共同利用方面、文献信息资源的共同建设等方面进行局部合作。
3.2 全面合作，包括人员、经费、机构、建筑设施、资产设备等等全方位的整体合作，这种方式涉及到行政体制、资金来源，人员编制等诸多问题，每一个问题都是整合过程中不可回避的现实问题。这种合作方式运作起来比较麻烦，好多环节需要细化，不容易开展工作。相比之下还是前一种部分合作的方式比较可行。
4. 公共图书馆与高校图书馆整合的有利方面
据统计，目前我国普通高校图书馆数量达1794所。按教育部本科教学评估文件规定，图书馆是重要的评估指标之一。为了能在教学评估中顺利达标，近年来，各高校图书馆所购图书的种类、复本数迅速增加。图书多了是好事，但文献资源的使用效率却不尽如人意。据统计，高校图书馆馆藏资源至少有六成处于“冬眠”状态。
4.1 我们知道，无论是公共图书馆还是高校图书馆都会或多或少的存在资金不足的问题，合并前各馆独立采购，同一种书籍公共馆和高校馆都购有复本，严重浪费了资金，如果合并后两馆共同制定采购计划，按学科种类分别购入相应的文献资源，包括纸质文献和电子文献，并且分别购买或开发不同类型的数据库。这样才会避免各类文献信息资源的重复建设，保证资金的合理利用。
4.2 公共图书馆与高校图书馆整合后，资源具有很强的互补性。工作人员既为校内读者服务也为社会读者服务，图书馆的环境设施发挥了更高的使用价值；经费由图书馆统一调配，避免了资金的浪费；整合后图书馆的馆藏在数量和质量上都得到了优化，服务质量有所提高。既可为学校教学科研和师生阅读提供服务，又为地方经济发展和社会全面进步服务。同时，合作共建还可以促进公共图书馆开放，为高校师生提供社会实践的课堂。
公共图书馆和高校图书馆整合资源、共建共享、共谋发展、互助多赢的新思路无论从文化建设的角度，还是从读者利益的角度看，都是切实可行的。
5. 公共图书馆与高校图书馆整合的不利因素
合并后的图书馆虽然在一定程度上缓解了政府的压力，实现了两馆资源的互补。但是也存在一些不利的因素。
5.1 首先面对的问题就是管理模式、机构设置、人员安置、规章制度等管理体制问题。公共图书馆和高校图书馆分别隶属不同的行政部门，这必然会为整合造成许多体制上的障碍。
5.2 图书馆合并打破了原有的图书馆格局，对工作人员的内心会产生很大的波动，原来形成的默契关系因合并而受到一定程度的影响，人心涣散，缺乏凝聚力，有可能在图 书馆内部产生派系，从而影响工作的正常开展。 转贴于
5.3 整合后有可能使用高校的馆舍，也可能使用公共馆的馆舍。这样势必会造成一部分社会读者或学生读者的不便，不愿意浪费太多时间去图书馆借书，会使读者数量下降。
5.4 高校图书馆与公共图书馆的服务对象、任务与侧重点也不一样，在工作过程中难免会有一些差异，比如公共图书馆的服务对象很广泛，而高校图书馆的服务对象相对来说比较单一；高校图书馆侧重于对教师、学生的教学指导，而公共图书馆侧重于社会读者对图书馆资源的利用与指导阅读。两馆合并后在服务能力、服务对象方面会有一定的影响。
6. 公共图书馆与高校图书馆整合的新模式
目前，我国已有多所公共图书馆和高校图书馆实现整合：2001年9月，聊城大学和聊城市政府共同投资兴建的图书馆大楼投入使用，成为我国第一家集高校图书馆与公共图书馆双重任务于一身的图书馆；2005年以市校共建实现整合的大庆市图书馆和大庆石油学院图书馆投入使用；宁波市计划财政投入4000万元专项经费，从2006-2010年，建设三馆一体的数字图书馆；2007年3月30日，国内第一家兼具高校图书馆和公共图书馆双重功能的深圳市科技图书馆隆重开馆；2009年9月26日，由洛阳市政府和河南科技大学共同投资建设的图书馆举办开工典礼仪式。公共图书馆和高校图书馆实行共建，这一全新的办馆理念已经在实践中得到初步的发展。
公共图书馆与高校图书馆应遵循“资源共享、合作互补”的原则，充分发挥各自优势，取长补短，从文献、设施、人才、读者等资源的全面整合入手，努力实现文献资源的合理配置，服务功能的拓展延伸，服务范围的相互渗透，资源优势的相互补充，构建起面向全社会的图书馆服务网络。作为全新的办馆模式，公共图书馆与高校图书馆实行共建共享、共谋发展是创新之举，是社会发展的必然。
笔者所在的齐齐哈尔市图书馆始建于清光绪三十二年四月(1906年5月)，是我国较大的综合性图书馆，是黑龙江省乃至我国东北地区建立最早的一所图书馆，也是全国创建较早的省级公共图书馆之一。古籍藏书独有特色，一些海内孤本成为了研究古代历史和文化的宝贵文献。由于其历史悠久，馆藏丰富，享有“塞北藏珍第一家”的美誉。经过几代人的艰苦努力，齐齐哈尔市图书馆成为黑龙江省西部地区藏书、图书目录、文献检索、信息服务以及图书馆业务研究、交流的中心。曾两次被评为“国家一级图书馆”，被国家文化部授予“文明图书馆”和“全国文化系统先进集体”称号。目前，馆藏图书达到110万册(卷)，每年接待读者30多万人次。
齐齐哈尔市图书馆现有馆舍面积仅为6000平米，由于历经百年风雨，且年久失修，目前已残破不堪，楼体出现多处裂痕。再加上冬季室内平均气温仅为6-7度，很难保证正常接待读者。鉴于此，齐齐哈尔市委、市政府投资7000万元，建设齐市图书馆新馆。新馆建筑面积达2万平方米，建成后服务功能将更加完善，借阅环境更为优越，将大大改善和提高图书馆的整体服务水平。
目前新图书馆大楼已建成2年，且外部装修也已完毕，但是，由于政府财力所限，内部装修及设施无以为继，已停工很长时间。前段时间，也曾考虑过与齐齐哈尔大学图书馆合并，由齐大投资装修，但由于种种原因，目前已搁浅。当前齐齐哈尔市委、市政府正在研究探讨、积极筹划，寻求解决的办法，使图书馆早日搬进新馆舍，让公众尽早利用上新图书馆。使其成为齐齐哈尔市的标志性文化建筑，为魅力城市再增添文化魅力。
总之，共建、共享是一条联合发展之路，在合作方面有很多的方式方法，我们应在不断总结经验的基础上不断完善，研究制定相关的政策法规，建立长效的合作机制和激励机制，增强图书馆内部凝聚力，探讨共建、共享、共同发展的新方式。才能实现公共图书馆与高校图书馆的双赢，才能促进图书馆事业的繁荣发展，为建设节约型社会、建设和谐社会贡献一份力量。
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内在需求:图书馆的本质属性与知识管理
无论是从图书馆的内在要素构成，还是图书馆的基础理论发展，以及图书馆的历史演化来看，图书馆的知识本质是图书馆发展的内在逻辑，蕴含着自发的知识管理形态，驱动着自觉化的知识管理，与知识管理在本质是一脉相承的。图书馆的内在构成要素充满了知识属性。图书馆由从业人员(管理者、馆员)、馆藏资源(文献、信息)、管理工具(制度、技术)和服务对象(用户)四大部分组成。以上四个方面无一不与知识相联，无一不与知识活动相关，无一不是知识管理的研究内容和承载主体。图书馆从业人员包括管理者与馆员，承担着运用管理工具对馆藏资源进行整理、组合并提供给用户的职责，与知识资源打交道，向知识需求者提供服务，本身就是知识主体，又是主体化的知识，即隐性知识。馆藏资源包括文献、信息，是知识的载体和形式，是知识分类中的显性知识，通过图书馆馆员、管理者的隐性知识进行知识发现、挖掘和创新，产生新的知识。管理工具包括制度、技术，科学的制度如组织构架、工作流程和先进的技术如数字技术、网络技术，能有效提高馆藏资源的利用效率，促进知识交流、共享和创新、增值，本质上就是知识工具。服务对象即用户，是图书馆的需求方，是知识资源的利用者，知识管理的服务者，更是知识价值的实现者。图书馆内在构成要素的知识属性蕴含着、驱动着、发展着知识管理。图书馆的理论基石来源于对知识的研究。德国图书馆学家阿道夫•艾伯特在1820年出版的《图书馆员的教育》一书中指出，“图书馆员执行任务所需要的一切知识和技巧的总和”应当构成图书馆学的主体内容，建立了图书馆的“知识论”理论思想。1976年，英国纽卡斯尔大学的肯普在《知识的本质———图书馆学入门》一书中讨论了知识与图书馆的关系，指出图书馆不只是作为知识的收集站而存在，应努力传递知识，阐释了图书馆的“知识基础论”的理论思想。1954年，德国图书馆学家彼得•卡尔施泰特在《图书馆社会学研究》一书中认为，图书是客观精神(知识)的容器，图书馆是主观精神(知识)与客观精神(知识)发生联系的场所，提出图书馆“知识社会学”的理论思想。1977年，美国图书馆学家奥尔(J．M．Orr)在《作为交流系统的图书馆》一书中指出，图书馆的目的是收集和利用人类文字的交流，是知识的传递系统，是人类交流系统的补充，反映了人类自身的知识体系，提出了图书馆的“知识交流论”的理论思想。图书馆研究专家布利斯(H．E．Bliss)和谢拉(J．H．Shera)率先提出了图书馆知识组织的观点，最终在夏尔马(Pandy．S．K．Sharma)的《图书馆员知识的知识》一书中发展为涵盖图书馆职业的“知识组织论”的理论思想。〔3〕对图书馆的理论研究一直是沿着知识的研究路径展开，没有对知识的深入认识就没有图书馆基础理论的深化，没有知识的存在，图书馆就丧失了存在的基础。图书馆的历史演化贯穿了知识的主线。第一代图书馆以收集和保存图书为目的，采取人工操作的方式对图书资料进行整理和保存，是人与图书相结合的传统图书馆时代。第二代图书馆是以文献为主要收集存储对象，利用计算机进行管理和服务，是文献信息与人、计算机相结合的图书馆自动化时代。第三代图书馆是以信息资源为对象，以计算机和数字网络为手段，是信息资源与人、计算机、信息网络相结合的图书馆网络时代。〔4〕图书馆的历史演化实际上是知识的形态演化，随着知识的内容和形式的发展，图书馆的外在形态和内在结构发生着深刻的变革。
外部需求:图书馆的社会职能与知识管理
图书馆的外部需求决定着图书馆的服务内容，也决定着图书馆的社会职能。图书馆履行社会职能的过程，实质上就是开展知识管理、满足社会需求的过程。随着社会的发展，图书馆的外部需求在变化，图书馆的社会职能也在不断演变。1975年在法国里昂召开的图书馆职能科学研讨会上，国际图联将图书馆的社会职能总结为四个方面:一是保存人类文化遗产，二是开展社会教育，三是传递科学情报，四是开发智力资源。随着市场经济和民主政治的深入发展，外在环境对图书馆的政治经济文化需求，决定了图书馆的繁荣文化、实施教育、专业服务的职能，从不同层面把图书馆知识管理嵌入到社会大系统中。
1．文化繁荣职能:嵌入社会文化系统中的知识管理。图书馆作为文化机构而存在，是从图书馆学诞生开始就具备的第一项职能，即保存人类文化遗产并使之得以流传和发扬。图书馆作为社会文化事业的组成部分，在文化繁荣发展中起着重要的作用，被赋予了丰富的内涵和职责。一是从纵向上讲，图书馆担负着保存、流传文化知识记忆的职责，将知识汇聚成宝贵的文化遗产和精神财富，使人类文化生生不息，不断累积繁荣。二是从横向上讲，图书馆承担着普及传播文化知识的职能，促进知识交流共享，提升国民文化素质，丰富群众文化生活。履行文化繁荣职能的图书馆知识管理已嵌入整个社会文化系统，以满足社会文化发展需求为目的，承担着记忆传承和传播普及文化知识的历史责任和社会责任，图书馆知识管理是面向大众的，全面开放的，具有社会历史特征。
2．社会教育职能:嵌入公共服务系统的知识管理。图书馆作为教育机构而存在，是进入工业社会的图书馆发展出的第一项自觉性的社会职能，面向特定群体，扩展至社会，开展社会教育。教育是社会、组织和个人实施知识管理的基本途径，已成为政府开展公共服务、履行社会职责的基本内容。图书馆作为知识仓库，是开展社会教育不可或缺的环节和阵地。一是引领社会阅读，采取恰当的方式和途径，向受教育群众开放，倡导传播终身学习、终身教育的理念，推动学习型社会建设。二是开展基础教育，融入学校专业教育机构，提供有针对性的知识教育，推动人的素质和技能的全面发展。履行社会教育职能的图书馆知识管理嵌入政府公共服务系统，以满足公共服务需求为目的，承担着知识发现、组织、创新的社会发展责任，是社会发展进步的基础工作，具有公共服务特征。
3．专业服务职能:嵌入市场价值系统的知识管理。图书馆作为专业服务机构而存在，是社会自主多元、知识海量细分的条件下产生的社会服务职能。以图书馆数字化、网络化、信息化建设为基础，面向特定的组织和个人，提供个性化、特色化的知识服务。履行专业服务职能的图书馆知识管理将知识作为资源，以满足用户需求为目的，采取知识服务的方式，把用户和市场联结起来，参与知识市场竟争，实现知识资源的增值，具有市场发展特征。
知识资本:构建以需求
为导向的图书馆知识管理图书馆知识管理在知识供求的关系中把握图书馆知识价值规律，在知识化劳动中创造价值，在知识服务中体现价值，在知识应用中实现价值，本质上是知识资源转化为知识资本的运行过程。以需求为导向的图书馆知识管理，打破图书馆僵化的组织结构和管理制度，形成知识化的有机组织体，并融入社会系统中，进行能量和信息的交互循环，更加有效的履行社会职能，把图书馆的知识价值充分挖掘出来，不断满足以自我实现人为逻辑前提的个人、组织和社会的复合化价值需求。
1．建立柔性化的图书馆知识共享体系。知识共享是加强图书馆内部知识管理、满足图书馆内在需求的基本途径。根据图书馆的知识本质属性，以馆员为中心，以信息技术为手段，倡导学习理念，实行组织再造，开展业务重整，建立平等、自主、合作、柔性的内部运行机制，深度推动知识的交流学习，全面激发知识的吸收创造，最终赢得图书馆知识价值的竞争优势。〔5〕树立终身学习理念。把比谁学得更快更好作为图书馆赢得竞争优势的第一能力、第一资源，建立多元回馈和开放的学习系统，形成学习共享与互动的组织氛围，使个人活出生命的意义，组织成为身心健康的机体，不断增进其创造未来的能力。〔6〕开展扁平化组织设计。打破图书馆传统的垂直化、直线型组织结构，超越部门和专业的界限，以馆员为主体，以知识流动为核心，采取正式组织和权变组织相结合，结构化部门与团队管理相结合的方法，建立扁平化、柔性化的组织结构。组建图书馆知识管理委员会为最高决策中心，下设事业部作为独立的二级决策工作单元，改变以权力主导的刚性化单一决策结构，形成柔性的分布式多元决策中心。组建知识团队。围绕图书馆工作任务，以项目的形式组建复合型知识团队，设立知识主管，制定团队工作目标和计划，协同凝聚各有特长和个性的团队成员活动，为达成目标精诚合作，共同奋斗。设立虚拟组织。以建设图书馆不具备、不完全的专长和能力为核心，集合组织内外的个人和团队，建立松散的工作合作关系和项目化的激励机制，超越时间、空间的限制，形成相互补充、相互支持的合作，共同完成组织管理目标。建立知识联盟。加强图书馆之间以及与其他知识组织之间的战略联盟关系，采取馆际互借、信息互通、咨询互动等形式，促进跨组织之间的知识共享和交流，形成新的知识价值，满足用户需求。重整业务流程。按照显性知识的序化、隐性知识的转化两个方向重整图书馆流程，一方面，运用现代化信息技术全面梳理馆藏文献和网络信息资源的收集、加工和整理，以最快的速度、最好的质量使无序的信息变为有序，使固化知识得以活化，形成动态的显性知识流。另一方面，深入开发蕴含在馆员、团队、组织等不同层级知识主体的隐性知识，推动馆员之间、团队之间、组织之间和馆员、团队、组织之间的交流，推动隐形知识不断向显性知识转化，实现知识的价值。
2．建立多元化的图书馆知识服务体系。知识服务是加强图书馆外部知识管理、满足图书馆外在需求的必由之路。根据图书馆的社会职能定位，采取专业化、集成化、交互性的知识服务方式，满足用户获取知识、应用知识、创造知识的需求，使知识的价值得以最大化利用，让用户成功，实现图书馆和用户的双赢。面向大众的普及性知识服务。开展面向大众的普及性知识服务，是图书馆作为文化机构承担的社会职能的实现方式，这时的图书馆是精神文明建设的重要阵地。开展服务的主要方式是知识传播，服务对象是普通大众，服务形态完全开放、全息扩散，服务内容根据具体需求而不断调整，服务价值是塑造社会精神文化品格，营造共同的精神家园。图书馆顺应社会发展需求，承担起繁荣文化的职能，打破自我封闭形态，采取走出去、请进来的方式，主动融入社会文化实践，开展群众性文化普及活动，让知识回归大众，回归社会实践，起到引领大众的知识价值作用。面向教育的公共性知识服务。开展面向教育的公共性知识服务，是图书馆作为教育机构承担的社会职能的实现方式，这时的图书馆是政府公共服务的组成部分。开展服务的主要方式是基础性、专业性的知识教育，服务对象是特定的社会群体，服务形态是特定环境下的完全开放扩散，服务内容既有统一的标准化知识，又有针对性的专业化知识，服务价值是提升受教育群众的思想道德水平和科学文化素质，内化为教育对象的隐形知识，为创造新的知识奠定基础。图书馆顺应公共服务需求，承担起社会教育责任，将自身纳入政府公共服务范畴，与学校建立知识交流共享的机制和渠道，采取引导师生进入图书馆阅读、提供咨询服务等方式，把知识教育工作引向深入，起到教化群众的知识价值作用。面向市场的个性化服务。开展面向市场的个性化服务，是高校图书馆作为专业服务机构承担的社会职能的实现方式，这时的图书馆是创造市场价值的主体和阵地。知识经济时代的图书馆知识服务正在向个性化方向发展，以用户的特定需求为导向，主动向用户提供集成、整合和创新的知识产品。一是开展定制服务，建立用户档案，获取用户的需求信息，利用丰富的图书馆知识资源，依托一批优秀咨询馆员和主题专家的特殊专业知识，为用户提供解决方案。二是开展增值服务，对已掌握的知识资源进行深度交流共享和挖掘，找出新的知识关联和最初的未知，建立相关的知识单元，再将相关和相近的知识单元结合在一起，建立自己的特色知识库，形成独具特色的专有知识体系，为用户提供新的知识，获得新的价值，实现知识增值。〔7〕三是开展导航服务，开发建立知识地图，用清单、图标等信息方式表示知识分布及其各种关系，把知识库中的信息与知识目录连接起来，通过分析利用用户行为模式和知识需求，智能化地引导用户找到目标信息，缩短知识获取的时间，加速知识循环，把最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人。
【关键词】高校 图书馆 文化知识 教育 传播 交流 服务
【中图分类号】G258.6 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2014）21-0044-02
图书馆与人类文化有着密切的关系，它的产生和发展是人类创造的一种社会文化现象。从先秦时期的“有典有册”，建立起藏甲骨的穴窖，到有“志”一类的史籍和档案，由“史官主书”、三史分掌书籍，典籍的不断增加，出现了官建的馆舍和专门的整理工作，藏书楼里也有了机构和人员的分化。图书馆作为专门的组织机构，利用具有一定文化素质和文化创造能力的人及群体通过广泛搜集、系统整理、深度开发、提供读者使用的一系列活动，作用于经济、科学发展，作用于社会进步，传播了文化，发展了文化。与此同时，它也形成了自己行业、机构独有的文化特色。
一 图书馆文化知识的教育与传播
高校图书馆由于自身的性质特点和文化功能决定了它在校园文化建设中有着不可替代的地位和作用。图书馆作为高校的一个机构，承担着“服务育人”的责任，与高校内其他机构不同，图书馆是通过知识服务的形式教育学生，这也是高校图书馆不同于其他类型图书馆的文化特性，是校园文化的重要组成部分，是校园文化建设的重要阵地。高校图书馆在培养具有创造性思维和科学精神的专业技术人才中，发挥着“第二课堂”的独特教育功能，起到了传播文化知识的作用。
在信息飞速发展的时代，高校图书馆这一具有文化内涵的场所，为当代大学生的学习提供了知识凝聚的空间。图书馆伴随着人类社会文字的发明和文献的出现而产生，是保存人类文化遗产的需要。有了这一机构，人类的社会实践所取得的经验、文化、知识才能得以系统地保存并流传下来，成为今天人类宝贵的文化遗产和精神财富。图书馆极其丰富多样的图书、期刊及馆藏文献资料，成为图书馆文化传播的物质条件。而在信息社会、在高校，图书馆文化知识的传播得到加强。因此，它向所有在校大学生宣传、展示、传递了科学文化知识，对大学生的文化、思想、道德等方面的修养进行全方位的教育。也正是在这种全方位的教育中，完善了大学生的知识结构。
图书馆在向学生提供文献服务的同时，培养了大学生的自学能力和信息素养，塑造了他们的人生观、价值观，陶冶了情操，提高了人文素质及综合素质，这也是其他任何课堂都无法给予的。在高雅的环境和文明服务下，图书馆文化知识的教育与传播不受时空与内容的限制，大学生以图书馆丰富的馆藏为基础，积极发挥出主观能动性，配合相关部门开展各种文献信息服务活动，随时随地渗透着育人的内容，产生着育人的效应。
二 图书馆文化的交流与创造
图书馆在高校校园里无疑是学生除了课堂以外最重要的学习场所。人类的思想活动及其成果，除了用语言、动作、实物等进行人与人之间的直接交流以外，主要是利用文献进行间接交流。图书馆就是帮助人们通过利用文献进行文化交流的中介。
自人类进入文明社会以来，每一代人都在那个特定历史条件下创造了自己的业绩并流传于后。而高校图书馆里收藏着前人丰富的文献资料，使现今各高校大学生能够越过障碍，沿着前人开辟的道路继续前进，推动自然科学和社会科学的进步。图书馆通过文献传递，将文化知识、知识的生产者和利用者联系起来。图书馆在高校里的运转，是将文献中所蕴含的知识信息经过文献在校内的公共使用、反复流通和读者的阅读、思维活动，转化为现实知识的一个过程。前人留下的历史知识或综合性知识被活化为现在人们所需要的实际知识或专业知识。
图书文献中凝聚着世界各民族从古至今千百万人的智慧所创造的知识，它们是人类共同的财富，是人类科技与文明标志储存的重要场所。在人类社会发展的历程中，人们需要不断进行科学技术知识的传播和交流，包括民族和国家间的相互借鉴。现在的高校图书馆收藏、翻译了一大批介绍西方先进思想和科学文化知识的书籍，这就促进了东西方文化的交流、融合，也使大学生创造出具有个人特色和符合新时期需要的思想文化。现在，高校图书馆与世界各国的交流日益频繁、密切，网络化的环境更是为全球性文献信息的交流和资源共享提供了技术基础，成为高校图书馆充分利用人类文化知识的一条重要途径。
作为图书馆工作人员，现代图书馆的工作不仅是简单的重复过程，它还需要图书馆为读者提供更深层次的知识服务，包含着图书馆员自身知识的创新。在高校图书馆，工作人员通过对文化的积淀、传播和优化，促进文化的更新、创造，形成新的知识和新的发明，促进高校和社会的进步与发展。因此，图书馆更多的是间接地创造了文化。
三 图书馆文化服务的传递
服务既是图书馆的宗旨，也是图书馆在高校实现其功能的手段和方法。目前，高校图书馆为读者提供的多元化服务可分为文献信息与数字化服务、文化休闲服务。
以外借、阅览等基础性的服务为代表的传统的文献信息服务方式有着其优良的传统和存在的历史必然性。这种服务方式以有形的文献信息的搜集加工、整理、传递为主要内容，以各高校内部的师生读者为主要服务对象，但其也有一定的局限性，如读者需要在指定的时间里按照相应的程序才能获得此服务；从采购到加工再到投入流通这一工作流程有较长的时差，易造成信息的滞后等。许多高校都已建立起数字图书馆，其服务方式是对现代图书馆各项功能的继承、发展和完善，是现代信息技术在图书馆应用的大集成。数字图书馆的资源包括一切有利于用户获取知识和信息并产生新知识的载体和信息来源，即各种类型的文献、数据库、多媒体信息、网页、讨论组、指向其他信息资源的链接等网络信息资源，还包括蕴含各种信息和知识的产品以及掌握知识的人等。数字图书馆是一种人与信息交互的反映，主要表现为在线阅读与下载、电子文献传递、离线阅读与打印、最新信息报道等，能提供一切有利于读者获取知识和信息并产生新知识的各种载体和信息源，以及用户之间的交流环境。
随着现代化建设的发展，高校图书馆也具有了许多先进的文化娱乐设施，如展览厅、音乐试听室、影视厅、报告厅、电子阅览室等。同时，开展各类讲座、展览，现已成为高校图书馆为读者提供文化服务的主要方式之一，营造了高校校园里学术交流探讨的良好空间，成为高校图书馆最有影响力的服务方式之一。所以，这样的双重服务使得图书馆成为高校校园生活里以书会友的文化休闲中心，让师生读者在寓教于乐中提升文化生活质量，体会文化服务的传递。
图书馆文化具有丰富的外延和内涵正在高校里逐渐为人们所认识，其现代化的建设也在很大程度上方便了读者的检索，提高了信息收集及文化资源检索效率，促进了文化的教育与传播。大学所要传承的是更具学术性，更体现学术价值和尊严，体现更大智慧的文化和文明，也是最具辐射力、最核心的、最具影响力的文化和成果。大学图书馆作为高校的第二课堂、课堂教学的延伸，应大力完善其文化教育与传播这一服务功能，从第二课堂逐步走向高校教学工作中心，成为培养大学生人文素质的重要基地。
参考文献
[1]王惠君.图书馆文化论[M].长沙：湖南大学出版社，2004
[2]朱晓惠.论图书馆在文化交流中的地位及作用[J].华章，2014（9）
[3]梅霞、张俊.论高校图书馆文化功能及建设路径[J].科技情报开发及经济，2013（2）
