时间：2022-08-22 18:39:07
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇店面设计论文，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
论文摘要：本文通过时当代服装专营店设计思路的现状分析、特征总结以及研究其发展趋势、尝试探索一条遵从当代营销战略的服装卖场设计的新思路。
随着我国经济的快速增长供求关系的扩大化各类大型购物空间已经成为日常生活中不可缺少的空间元素良好的卖场空间是展示商品、吸引顾客、激起人们购买欲望的重要手段服装专营店是专门经销某一特定服装品牌产品的专门性卖场由生产企业直接参与规划管理r很多知名品牌的服装专营旗舰店.甚至会邀请该品牌的服装设计师参与店面设计服装专营店是企业直接面对消费者的窗口，作为企业与消费者之间沟通的环节，专营店对品牌的塑造、认知和推广都起着至关重要的作用。
当代服装专营店设计的最终目的就是根据空间的基本情况。综合运用技术手段、艺术手段和美学法则充分利用有利条件积极发挥创作思维创造出一场既符合展示、购物功能要求又符合人们生理、心理及视觉要求的服装盛宴。
一、当代服装专营店的特性
当代服装专营店一般具有三重功能：1、专营店是建立关系的场所。现代营销思路要求专营店必须致力于与消费群体之间建立密切的联系这种联系早已不仅局限于单纯的买卖关系而是包含了两者间情感的交流与价值的共享。2、专营店应该成为企业型形象与服装流行趋势宣传的最前线。店面的环境与服务必须致力于服装品牌的宣传与推广强调统一化标准化、人性化同时要注重丰富的品牌文化内涵塑造。3、专营店是一个信息与回收中心是发现消费需求和消费情报的最佳场所。消费者可以通过光顾专营店切身感受最新的流行趋势，企业也可以通过专营店获取最真实准确的消费信息反馈给相关部门。
成功的服装专营店设计要求设计师能够紧紧跟上商业发展趋势变革的节奏。由于室内设计不断发展的理念服装卖场也随即拥有了符合其自身特点的发展趋势.这同时反映出当今社会不断变化发展的商业运作模式的特点。服装专营店设计是以吸引顾客将顾客的注意力转移到所出售的服装上为目的，并试图制造购买欲以刺激最终的消费行为。
二、对服装品牌体验的强调
在当代服装专营店的设计中功能性需求已经不再是唯一要求正在逐渐被淡化，而消费心理感受与情感需求则被逐渐强化2000年，约瑟夫?派恩与詹姆斯7基尔默合著的《体验经济》中明确之处“体验就是企业以服务为舞台以商品为道具来使消费者融入其中，创造出能够使消费者参与值得消费者回忆的活动。”体验经济下的企业是品牌体验的提供者品牌做的就是一种感觉专营店是企业提供消费者体验服装产品的最佳场所。
服装专营店的设计必须凸显和着重强化服装品牌意识.强调品牌与消费者之间的感性互动沟通。专营店的品牌体验，应该包括感觉、感受、思维、行动、关系五个方面并通过视觉沟通、服装外观的视觉冲击及空间环境的感染力等方式来实现。优秀的服装专营店设计应该遵从体验模块通过服装展品的视知觉展开设计在设计中尽可能地创造消费者能够参与其中的体验性空间在这种空间里交流是放松的、无障碍的。体验和互动的过程必然催化交流这种交流又是多元的它既包含了服装导购人员和顾客之间的交流同时也包含了顾客和顾客之间的交流。专卖店会变得更加专业给顾客更强的信任感和亲和力与目标消费群体之间的联系也自然会加强。
随着当代新设计理念的不断发展服装专营店设计正由现在的满足买卖行为为消费者提供更好的购物体验的场所逐渐发展成为营造轻松愉悦又令人惊奇的体验环境满足人们情感需求的多维空间。
三、服装专营店个性化执行
现代商业营销理念都在考虑影响消费者购买行为和消费心理变化的细节。在所有因素中专营店品牌个性化设计对于商场和消费者的影响至关重要。个性化因素包括品牌独特性的塑造、店面针对性的设计、服务唯一性的理念和多种艺术处理技法并行等等这些为创造购物氛围提供了良好的条件。了解这些影响因素合理运用各个因素的变化就可以创造出多种多样的专营店环境气氛。
服装专营店设计应该能够展示出本品牌的独特形象，它应引导顾客进入卖场把顾客的注意力吸引到服装商品上应能创造舒适幽雅的购物环境刺激顾客购买欲望。在满足商场购物基本要求的前提下更贴切地体现服装的面料、色彩、款式、工艺与细节能帮助顾客清楚地辨别商品了解商品的特性甚至体验商品所带给顾客特殊感受。
关键词：网站设计 动画网站 个性定制
1 国内动画作品网站现状分析
在我国，以销售动画作品为主的网站数量很少，大多数动画作品的销售依附于B2C以及C2C网上销售平台进行，或者是实体店线下销售。从第三方动画作品网商来看，它们泛指大多数依靠第三方网络进行动画作品销售的网络商店，例如淘宝网、阿里巴巴等网络销售平台上的商家。由于这些商家依靠的是第三方平台，店面设计模板大多是由此销售平台所提供，自由设定程度严重受限，页面缺乏网站应有的动感与美感，店面功能单一。它们在设定上目标群体不明确，内容同质化程度严重，缺少营销特色，与真正意义上的专业动画作品销售网站相比差距巨大。
从国内专业的动画制作公司来看，只有20%的动画制作公司有开设官方网站，如奥飞动漫、广东原创动力及杭州盛世龙吟数码等。它们的网站也仅仅是供浏览者观看相关作品的介绍以及宣传企业文化，网站功能单一，并没有实际可行的方式让消费者与厂商进行有效的沟通交流，更没有可供订货等实际销售功能。由此可见，建设具有特色营销功能的动画作品销售网站是沟通买卖双方，促进动画作品销售和传播的重要途径[1]。
2 动画营销网站可行性分析
2.1 网站建设目的 动画销售网站的建设目的是通过网站的建设与投入使用，能更全面、更大范围地让广大动画作品消费者了解动画作品，增加作品的销量，提高营业额，创造更高的商业利润。此网站的应用，能够节省动画设计企业的线下宣传费用，且作为一个新的有力的宣传方式，可以扩大宣传覆盖面，提高影响力。而网站建设目标是要发展成为最有效的宣传工具及动画作品网上销售特色平台。
2.2 网站设计理念 动画作品网站的设计参考了奥飞动漫、原创动力等动画作品官方网站以及淘宝平台商家店面的功能设计和其它的相关动画影视类网站设计。动画营销网站设计选取了韩式网站简洁柔美的艺术风格来达到网站视觉的动态与美感；网站相关板块的设计，参考了淘宝平台上的销售流程、客服咨询、定货送货、留言交流等成熟设计，通过两者的相互结合相互补充，使动画销售网站界面友好，沟通方便，特色鲜明，达到实现一个真正营销功能的网站。具体来说，动画销售网站有众多设计上的特色，如清晰美观的页面布局，优美动感的网站开场动画与页面动画，众多销售应用功能，特别是定货、配货、送货系统，在线客服交流系统，信用评价、留言交流等系统功能，使得动画销售网站更具应用价值。此外，还可以添加作品定制功能，让用户在定制界面设定作品的风格、类型、内容、时间长度、完成时间等，达到个性化定制。
动画销售网站各板块设计须合理，功能完善实用，网站结构主要体现为五个层次：输入网站地址进入动感十足的网站开场动画动画作品主页面点击首页具体板块进入板块功能页面点击板块具体功能应用键具体功能应用或进入相关链接网页。进入各个功能页面均有快捷键置顶或返回上一页或首页。
在线客服设计为另一大亮点，可设定单独悬挂层，永远位于最顶层，如有问题咨询，均可点击在线客服，通过网页形式进行实时沟通交流。在网站每个页面的最下方，更有几大分享平台的键接（微博、人人网、腾讯QQ、QQ空间），可供浏览者登录进行实时分享，方便网站与广大消费者进行沟通交流[2]。
总的来说，网站的特色体现在动画广告、动态导航菜单栏、漂浮的可展开和可收起的在线客服、个性定制及完善的支付及下订单功能。
2.3 网站设计SWOT分析 动画销售网站的竞争对手就是现有的各种动画及广告公司网站，但是从严格意义上来说，与竞争对手间还是有差别的，因为我们的网站兼具推广、营销、沟通及个性化定制作品功能，可通过SWOT模型进行分析，如表1所示。
根据SWOT分析，明确网站的战略是WO和WT共同并举，具体如下：
①WO战略——通过学习、培训，提高网站现有人员对电子商务的认识；主动联系各动漫爱好者协会及动画原创公司组成战略联盟；在作品设计方面，虽不用聘请专门的专家顾问，但可以在设计的专业知识上作不定期的咨询。
②WT战略——充分宣传本网站的诚信原则；与各动漫爱好者协会及动画原创公司协调好，利润方面互惠互利，建立长期合作伙伴关系。
3 网站服务对象及功能
3.1 网站的内容及功能介绍 动画销售网站服务的对象是全体动画爱好者、广告公司及有宣传需求的政府单位等。网站相关内容及功能如表2所示。
3.2 网站技术解决方案 本网站技术上的关键是后台管理系统的设计与应用。例如消费者注册登录系统、商品搜索功能系统、作品定制系统、在线订单处理系统、网上支付系统、货物配送系统、网站流量分析系统、会员管理系统、留言板、信用评价管理系统，资源分析处理系统等。在前台方面，也有需要优化处理的地方，例如相关页面和板块的布局优化调整等[3]。
4 网站的日常维护及管理
动画作品网站须由专人负责日常的维护和管理，及时更新产品信息，包括企业文化的宣传，相关活动照片的更新与文章管理，产品在网上信息的及时更新，及时解决留言板上消费者的相关问题等。要派专人负责会员资料的管理和相关信息的分析，树立良好的网站形象，打造更完善、更具竞争力的网站销售平台。
参考文献：
[1]常金玲.会员制电子商务网站的设计与管理[J].光盘技术，2007（02）.
[2]王毓.电子商务网站建构[J].中国科技信息，2008（14）.
[3]蒋秀英.电子商务网站规划与设计策略研究[J].电脑知识与技术，2008（27）.
关键词: 人才瓶颈 解决出路 企业战略 企业管理
摘要:针对于中小型装饰设计工程公司向更层次发展,提出了机会导向型与名牌战略性,分析了授权与集权的两难以及人才内部提拔和外部聘任是阻碍中小型公司向高层次公司发展的根源,并且从古典管理学的角度提出了解决上述困境根源的方案。
1 装饰设计工程公司在西安市场上的整体状况
据统计,在西安市注册的装饰设计工程公司共有500余家,实--际经营的有200余家。从资金、业务的类别和人员数量上可划分为上中下三个层次。一般来说拥有5∞万以上注册资金,人员在50人以上,主要从事工装,比如修建校史馆,博物馆等属于大企业;注册资金达到100万 500万之间的,人员在15人左右,主要从事展会的搭建和设计以及大型专卖店的设计施工属于中等企业;注册资金在50万——100万之间的,人员在10人以下,主要从事店面的简单装修以及店面门脸的装饰属于小企业。很有幸,在我工作的那段日子,我曾经就职于中等企业,对于从“小舢板”的个体企业成长为“大船”的企业集团,我个人认为将面临着以下一些困境和矛盾。
2 企业成长矛盾分析
2.1 企业战略:机会导向型与名牌战略性当企业在初始发展阶段的时候,机会对于一个企业是非常关键的,只要抓住其中的某一些机会,就可以使企业得以生存和运转下去。就拿我们公司为例,在成立的三年的时间里,公司的客户稳定量基本为零。每年的客户要重新去挖掘,就算是原来的老客户,也要重新的去联系、沟通。这种现象说明,我们的公司还处在“做生意”的阶段,以找机会来维持自己的生存。而我在联系业务的过程中,在和同行聊天中得知,高层次从事工装的公司就很注意施工前的规划、施工中的质量、施工后的访谈,甚至不惜成本也要做好,保证客户满意。而且长期坚持,形成了一个稳定、长期的品牌效益。所以在我看来,他们从战略八手,以品牌要效应,就是“做企业”。所以我曾向老板建议,公司要发展,必须从创新、质量、态度上的提高来满足客户的需要。有了良好的企业形象,才能更好的取得客户的信赖,得到社会公众的信任。
2.2 企业管理,分权与集权的两难当企业初创阶段的时期,所需管理的人员不多,管理方法手段不多,管理的力度也不广,老板完全有能力和时间对公司的所有重要事情进行管理,基本上公司所有的事情都由他发起和掌控。但是,这样一来,就会把自己变成干手观音,什么都抓,什么都管,到头来,不但没有各方面都取得成绩,反而常常纠缠于细微处而忽略了大方向,得不偿失。老板的亲历亲为不但没有成为员工的表率,反倒容易引发员工的怨言,觉得老板插手太多,无法发挥自己的主动性。同时,老板也会觉得员工不负责任、不努力。
我们公司曾经发生过这样的事情,我们公司共有8名业务员,其中三名老业务员,剩下其余为新手,老板原来是想让老业务员带带新人,没想到,在一个展会结束后,因为老板所发的提成点数并没有象之前所允诺过的数额去发放,两名老业务员,在没有任何形式通知的情况下离职,并带走了公司大量的客户信息以及诸多尾款。使公司蒙受了不可估量的损失。老板很震惊,对员工的忠诚度产生了明显的怀疑,虽然尾款后来追回,但是老板对员工的不信任感以及员工对老板的忠诚度都产生了很深的危机。
2.3 人才瓶颈:内部提拔和人员的聘任当企业初创阶段的时候,一切以生存为第一要务,老板的成本意识都非常的强,这样就导致一个人要干多个人的工作,既使是老板本人也不例外。除了与企业生存有关的业务外,对后勤等起支持作用的机构要求较少,往往就会由其它岗位上的人来兼任。对人才的使用要求还比较单一,即能够给公司带来业务的人。此外,在这种工作环境状态下的老板,一般来说都是企业最有能力和最有资源的人,也就是企业最重要的人力资源。
但是,当企业成长为集团时,随着业务范围的扩张和业务流程的延伸,企业对人才的要求不再是单一而纯粹的,则是呈现出了多样化和专业化的要求。这些人才究竟是从内部培养提拔还是采取外部聘任,这个矛盾一直困扰企业的发展与壮大。从内部培养提拔,虽然熟悉企业的现状,容易形成整体团队的凝聚力,并且对于人员的稳定具有一定的好处,但是如果一味抱着内部培养的思路,就可能阻碍企业的发展。而使用外部聘任的方法,能够在最短时间内获得企业发展所需要的能力。但是,外部聘任的人才毕竟与企业自身培养的人才,在业务能力、企业文化、团队荣誉感上,更重要的是目标认同感等方面有一定差距。
3 解决措施
3.1 规范化代替随意化,树立良好的企业形象以我所在公司为例,和同类别高层次的装饰公司相比,我们具有报价低、服务热情、沟通环节少、小展台资源多等优势。根据这种生存空间,就需要公司制定出若干管理规定,如奖惩制度、人员聘任制度等,当然这样一来可能会导致部分老员工的反弹,会觉得受到了束缚,一些人甚至觉得自己没有得到自身价值的尊重。这个时候,一方面要表明规范化的趋向不可逆转,另一方面,要加强说服工作,对于始终无法转变的有碍团队发展的“顽固”分子,要及时的解除聘任关系。只有这样,企业的行为才是可以预测的,也才可以避免各种看不见的损耗,才能平衡各方面的利益要求。同时也能够在前进中树立企业良好的内外部形象。
3.2 解决集权和分权关系,充分发挥主动性老板在使用分权管理方法时,要注意责权统一的原则。有责无权不能有效地开展工作:反之,有权无责会导致不负责任的滥用权力。老板授权之后就应放手让员工在职权范围内独立处理问题,使他们主动地做好工作。信任人、尊重人、可以给人以巨大的精神鼓舞,激发其事业心和责任感。而且只有上级信任下级,下级才会信任上级,并产生一种向心力,使老板和下属之间的工作目标达到和谐的统一。相反,当一个人的自尊心受到伤害时,他就会本能的产生一种情绪冲动,影响工作效率和人际关系。
3.3 内部培养提拔与外部聘任并重,化解人才之困有人运用拆字法,形象地比喻说,企业无人则“止”。商场如战场,企业间的竞争是同一个道理。多少家企业因人才而兴,多少家企业也因人才而亡。一个人才济济、同心协力的企业,绝不会在突然之间由盛转衰:而一个人才流失,内部混乱的企业,也绝不可能长盛不衰。
真正符合企业需要的人才必须在两个方面与企业一致,一是能力,二是态度,就是基于战略的人才资源管理的思路,人才所具有的能力必须对企业战略的实现是有帮助的,符合企业战略需求,否则,他所具有的能力对企业来说就没有价值。所以说不论是内部培养提拔还是外部聘任专业人才,都是解决企业人才瓶颈的手段。
参考文献:
[1]德伯华,执行的艺术[M]线装书局2003
贴膜是一个门槛非常低的职业，几乎是最草根的职业了。不管男女老少，大爷大妈，只要你会贴膜，都可以在地铁里、公交站旁边摆个小摊，坐等收钱。近年来，智能手机风靡街头巷尾，贴膜这一职业便应运而生。
2、打字复印社
一般开在学校比较好，特别是大学，一到要考试的时候，学生们都会复印很多练习题，或者平日里学校要求交论文的时候，学生都会一本一本去复印打印。虽然学校里的复印社价格都比外面的便宜很多，也是翻了有10倍，销量高的时候就会很赚钱。
3、街边小吃
麻辣烫尤其是开在学校门口的麻辣烫。据网友爆料称，他有个师兄研究生毕业后，临入职的前一个月就在自己学校门口摆了个麻辣烫摊，月收入2万。
此外，想煎饼、鸡蛋灌饼什么的也均在此列。
4、电脑、手机维修
这是一门技术活，但简单点的做系统也能赚不少钱，一次30/50的，笔记本清清灰60/80的，要是租店门会有租金，要是上门服务的话基本就是高回报。
5、冷饮奶茶
投入大概3-5万元，夏季销量比较高，基本一个夏天就回本。只要口感好，店面设计的有特色，也是很赚钱的。
6、裁缝店
那些隐藏在商场某个角落里的裁缝店，看上起很不起眼，但事实上也蛮能赚的。
7、网络包工头
网络上有一批“包工头”，他们将各种任务承接后，再转包出去赚取差价。小到名片设计，大到房产项目，他们都能“包”。他们所做的工作，相当于将网上分散的人才聚集，再用最短的时间完成任务，但也要建立自己的后备团队，并不断积累人脉。他们干的工作看似很琐碎，然而现在大郑州全民创业的土壤，给了他们很大的生存空间。
8、修手机
现在一年换一次手机很正常，很多人还人手两台手机。手机多了，修的人也多。
9、摩的
出门想要不迟到，最快的方式就是小电车，这个道理大家都懂得，于是乎，摩的司机占领了都市每个地铁站和大路口。
10、练摊
关键词 市政工程 工程质量 施工管理
一、市政工程施工特点
由于市政工程多数是在城市的市区内予以实施的，其施工具有如下特点：施工场地狭窄、工作面小、且受外界环境影响因素较多，如车辆通行、行人来往、临街店面、摊点干扰等。使材料堆放、工程车辆通行、工作环境等均受到一定的制约，如不加以认真对待、安排，势必造成施工现场的混乱，有碍施工操作与进程，并可能产生安全事故。由于市政工程多数是在城市的市区内予以实施的，其施工具有如下特点：施工场地狭窄、工作面小、且受外界环境影响因素较多，如车辆通行、行人来往、临街店面、摊点干扰等。使材料堆放、工程车辆通行、工作环境等均受到一定的制约，如不加以认真对待、安排，势必造成施工现场的混乱，有碍施工操作与进程，并可能产生安全事故。
二、市政工程施工程序
（一）对监理单位的准备工作进行审查
对已中标的监理单位的工作前审查包括监理规划、监理工作实施细则、监理程序等。审查组应由业主单位的技术部门、工程的设计部门、质量监督部门等组成。
（二）技术（施工图）交底论文
开工前的技术（施工图）交底是必要的。开工前的设计交底是业主主持的。由设计部门对工程的技术要点、难点及施工注意事项进行说明，施工单位及监理单位也可以提出工程中的技术问题，而且通过交底会可以使施工单位、监理单位与设计部门之间建立直接的联系。
（三）组织人员对施工单位进行开工前的检查，开工报告的批复
施工单位应向业主单位提交开工报告。报告被批复后方能进行施工。业主在批复施工单位的开工报告前，应组织人员对施工单位进行最后的检查，检查施工单位的人员、机械设备及相关技术储备情况，检查施工单位对文明施工及安全生产的落实情况。
三、市政工程施工中存在的问题
（一）工程施工中的协调问题
在项目工程建设中，沟通和协调问题是不可忽视的环节，及时组织协调施工中发现的问题是工捌顺利施工的前提。在协调问题时，首先要了解业主意图，对工程管理做到心中有数。重视开好每次工程例会、周会等各种会议，做到会前有准备、会中有重点、会后有检查，确保组织协调工作的效果。
（二）技术的问题
积极组织项目人员熟悉施工图纸，针对具体的施工合同要求，尽最大限度去优化每一道工序，每一分项（部）工程，同时考虑自身的资源（施工队伍、材料供应、资金、设备等）各气候等自然条件，认真、合理地做好施工组织计划，并以横道图或网络图表示出来，从大入小，由面及点，确保每一分项工程能纳入受控范围之中。其次，针对具体工程特点，除了合理的施工组织计划外，在具体的施工艺上作好技术准备。
（三）有关施工人员管理方面
首先，要求施工现场管理人员充分发挥自己的才智，对工人奖罚分明。其次，必须明确施工队伍的管理体制，各岗位职责，杈利明确，做到令出必行。一支纪律严明的施工队伍，面对工期紧逼，技术复杂的工程，只有坚决服从指挥，才能按期保质完成施工任务。
四、改进施工现场管理工作的建议
（一）强化质量意识、增强工程的责任感和使命感
每一项市政设施都是城市整个系统的一个零件，缺少了一样城市就像少了一条腿，若质量上出现问题，将给国家和群众的财产带来不可估量的损失。建立健全施工企业工程质量内部保证体系，施工单位要提高工程质量意识，强化企业内部的质量管理，建立健全工程质量内部保证体系、坚持工序“自检、互检、专业检”的三检制度。
（二）增进设计人员的设计水平，严把图纸设计审查关
市政工程项目所涉及的一些质量技术问题，往往是新技术、新工艺，一项工程的建设首先是施工图纸设计，设计的好坏直接影响工程的整体质量。因此市政工程设计单位及人员应加强对工程建设标准强制性条文的学习，加强对新技术规范的学习，提高从业人员素质，建设工程质量和安全是由各参建单位的质量和安全保证体系作保证的，而人是质保体系最基本的要素，是形成工程最终产品的直接因果。因此，市政工程各参建责任主体，应建立健全质保体系，培养一批业务素质高、操作能力强的从业人员，同时做到自控落实、监管到位，使工程质量和安全得到保证。
五、结语
目市政工程直接影响城市的形象，对人们的生产生活产生直接的影响。前我国正处在社会主义初级阶段，随着市政工程建设项目规模的不断扩大，在施工过程中，要严格目标计划和规范的执行，要严格操作规程，要严格按规范管理，要严格实行奖惩制度，对施工质量进行有效控制与管理，是保证政府投资产生应有的社会与经济效益的关键。市政行业的管理也要紧跟时代的脚步，学习国内外的先进管理经验，有效的运用各种现代化手段，不断提高市政工程施工管理水平，与时俱进，早日与国际接轨。
参考文献：
[1]杨建堂，等.加强工程建设的施工管理与质量控制[J].山西建筑，2001.
[2]邓子彬.浅谈加强施工企业工程项目管理[J].科技资讯，2006（27）：205-208.
【论文摘要】:城市视觉形象是城市的外在表现，城市视觉形象的形成往往以城市的历史文化为背景，以城市的理念识别为指导，以城市的行为知识向公众直接、迅速地传达城市视觉形象特征。
1. 城市造型视觉形象
1.1 结构。多维结构与组合形态、平面与曲面、转折与平滑、起伏与平坦，满足于平视、侧视、俯瞰检测的要求。
1.2 空间。由构成城市硬件的城市建筑和城市设施，以及构成城市软件的人流、物流信息流组成的具有艺术美学价值的人居环境被称为城市空间。可持续发展理念已经渗入城市科学、生态科学、生命科学等各个领域，是人类面对生存环境的挑战所选择一种积极对策。
⑴ 空间景观的系统结构研究
a. 点、线、面的多层次研究。"点"是景观节点，包括主要标志性建筑、城市广场、城市重要窗口以及自然景点、制高点等。"线"是景观视线，包括重要商业街、步行街、滨水路、交通干道等组成的城市街景和景观走廊。"面"是景观区片，包括旧城区或者租界区、历史文物保持区、商业中心区、园林景区等。
b. 一维、二维、三维的多方位研究。"一维"是以平面方式研究空间景观的平面构图和结构关系。"二维"是关于城市立面形式与剖面结构的研究，反映了街景特色、建筑风格和高度的关系。"三维"是城市空中景观的模拟研究。
c. 城市景观框架的总体性研究。根据景观需要制定城市开发控制标准、建筑风格引导准则、景观视觉走廊保护范围等。城市空间艺术与建筑艺术等级外观、宗教时期城市与建筑、工业化与现代建筑、"包豪斯"建筑理论、城市与建筑的功能性等等对当前中国的现代城市产生了深远的影响。
⑵ 立面的研究
高开敞的界面围合方式，在将外部环境引入室内的同时，室内空间也与外界共享。城市立面与夜景照明也从建筑单体立面设计向城市立面设计的层次转变。
2. 城市色彩视觉形象
所谓城市色彩，就是指城市公共空间中所有裸露物体外部的色彩视觉总体表现。城市色彩作为城市面貌的一个基本构成要素，反映着一个地区的民族文化，承载着历史、文化、美学信息，是城市人居环境的重要组成部分。城市色彩总体规划是确定城市色彩总谱系统以及确定不同特色景观区域的色彩特色定位。
2.1 城市色彩要与自然环境相协调。城市的色彩永远不能与大自然争美。这是使城市色彩和谐的捷径。在城市新区中，如果又没有特定传统色彩，其城市主色调应偏中性，而绝不能标新立异。
2.2 城市色彩应延续城市历史文脉。城市色彩一旦由历史积淀形成，便成为城市文化的载体。不同的国家和城市，因民族信仰、历史、风土人情的不同而对颜色有不同的偏爱。
2.3 城市色彩应与城市自身功能定位相符。有些色彩是城市政治或经济文化的反映，现代城市形象应用设计中应考虑城市符号视觉形象、城市标志识别系统、城市规则视觉形象、交通规则视觉表现、政府工作规则视觉表现、城市功能划分视觉表现等相互协调。
3. 城市人文视觉形象
包括有市民形象、文化形象、政府形象等。城市形象是通过市民形象集中表现出来的，因此，城市形象以市民的综合素质、精神状态龙新能力为核心，通过市民的各种参与凸现出来。
4. 城市视觉形象设计趋势
4.1 城市形象识别设计 转贴于
按照城市理念、城市行为、城市视觉三个子系统的基本思维来理解和识别城市形象，具有较强的可操作性。
⑴ 城市理念。指城市独特的价值观、发展目标、城市规划、文化内涵等为城市形象的核心。城市理念融合文化形象、城市定位、社会经济发展等内容，沟通、凝聚城市居民的思想认识。
⑵ 城市行为。在城市理念识别基础上的行为表现和重要特征，主要表现为城市内部的组织管理及活动。如经济增长、社会发展、科技进步、政府政策、文化宣传、体育健身、环境保护等进行的活动。
⑶ 城市视觉。城市视觉识别的形成往往以城市的历史文化为背景，以城市的理念识别为基础，以城市的行为识别为依托。城市建筑是经济社会活动的结晶，是影响城市视觉识别的最基本要素。
4.2 城市视觉形象设计重点
⑴ 自然形象。不同的城市自然禀赋会有很大的差异。充分发掘与众不同的形象，促进旅游、娱乐、餐饮业务等行业率先发展，发挥出形象效应。
⑵ 文化形象。城市文化既独立存在，又与其他因素高度融合。如昆明世界园艺博览会、哈尔滨冰雕节、潍坊风筝节、孔子文化节等，展示了城市文化风格，有效地增强了城市形象的影响和辐射作用。
⑶ 视别形象。城市的道路、广场、水景、雕塑、路灯、栏杆、壁画、标志、路牌、门牌、公共汽车站牌、各类户外广告等等都应系统地进行规划、设计。
⑷ 政府形象。政府形象建立在政府管理、政策实施、办事效率、公共服务等各个方面，由公务员日常业务工作所体现。改进政府行为重点是提高服务的能力和效果。
⑸ 历史形象。文物古迹是历史形象的直接反映。一般分为历史文化名城、历史风貌区、文物古迹三个层次。文物古迹和历史风貌区保护通常可划定保护禁区、严格控制区和环境协调区三个层次的保护范围。
⑹ 视线走廊。景观视线走廊由景观轴线、视觉控制点、重要景点、视觉交织及转帐等组成，依赖于统一的规划布局。对景观视线走廊的保护性控制，对城市相关地区的发展须设定一些限制性规则。
⑺ 高压走廊。按照专业规范，架空高压线路必须与民居、建筑物、构筑物等保持一定的安全距离，进入市区的架空高压线路必须严格按规章建设，留出规定的高压走廊地带，控制两侧建筑高度有使用性质，保护好高压走廊地带。
⑻ 地下通道。地下人行通道、地下商业街、地下涵道、洞口等以及地铁线路一般尽量与地面道路相结合。
城市视觉形象，简而言之，是城市(或特定的区域)给人的印象和感受。涵盖建筑物、道路、交通、店面、旅游景点、生活设施等，这些都是构成这种印象和感受的基本要素。城形成城市视觉形象的因素多方交织、组合，形成的。
参考文献
[1] 李广斌， 王勇， 袁中金. 城市特色与城市形象塑造[J]. 城市规划， 2006.
[2] 王鑫. 赖特建筑创作中的节能策略及其设计启示[J]. 新建筑， 2006.
[3] 谢小舜. 匠心独具的美国风--赖特的住宅建筑风格解析[J]. 艺苑， 2006.
[4] 金平. 中国城市规划的弊病[J]. 重庆建筑， 2006.
关键词：经济型酒店；细节管理；九江
一、细节管理的概述
现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。细节管理，又称“纳米管理”，是一种理念，一种文化，就是注重细微环节及其相互关系的管理。它是源于发达国家日本（20世纪50年代）的一种企业管理理念，是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上并将常规管理向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。
细节管理，就是在观念意识、战略决策、制定规则、执行任务、考核绩效、信息反馈过程中，重视细节、关注细节、体现细节、分解细化环节，把细节意识贯穿于管理的全过程。细节管理体现在服务中是“用心服务，真心服务”的工作思想在管理中的具体体现，其目的就是把平时看似简单、很容易的事情用心、精心地做好。因此，细节管理是把战略管理进一步细化、落实、实现的补充，甚至可以说是战略管理的基础。
二、九江经济型酒店的发展概况
经济型酒店在经是以大众旅行者和中小商务旅行者为服务对象，以客房为唯一或核心产品，价格低廉（一般在300元人民币以下），服务标准，环境舒适，硬件上乘，性价比高的现代酒店业态。经济型酒店市场定位清晰，规模较小，人员结构精简，提供以客房为主的有限服务，在经营方式上一般采取连锁经营方式，对信息化和网络技术平台依赖性较强。
1996年，我国第一家经济型酒店在上海成立，之后的十多年经济型酒店快速地在酒店行业占据重要的席位，2000年-2010年是经济型酒店发展的“黄金十年”。从2010年开始，经济型酒店增速变缓，并开始向国内三、四线城市寻求发展空间。2007年，永生现代酒店作为第一家经济型酒店入驻九江；2010年，如家快捷、7天连锁同时入驻九江；2011年锦江之星在九江试营业。同年，海虹商务宾馆、莫泰168酒店进驻九江；2012年海棠酒店分店、锦江之星新店在九江开业；2013年，尚客优快捷酒店在九江浔阳区开业；2015年尚客优俊怡连锁酒店在甘棠北路开业。截止2015年底，九江市区已有如家酒店4家，格林豪泰酒店6家，7天连锁酒店4家，锦江之星3家，汉庭酒店3家，尚客优2家。
经济型酒店业竞争激烈的今天，资本已经不能再决定其兴衰成败。在事无巨细的酒店日常管理中，细微之处才能显示出管理的水平、品牌的特色以及竞争的优势。
三、九江市区经济型酒店的细节管理调查
为了解对九江市区内的经济型酒店的经营管理现状，笔者在九江市区选定了如家快捷酒店（九江浔阳路店）、7天连锁酒店（九江火车站店）、格林豪泰（九江火车站店）三家知名的经济型酒店，其中格林豪泰属于直营店，如家快捷和7天连锁属于连锁加盟店。就这三家经济型酒店的选址及总体设计、硬件设施管理、服务管理、会员管理、成本管理5个细节管理方面的问题咨询了各个店面的店长或值班经理，以期发现九江市区的经济型酒店管理中体现的细节管理及存在的不足，并据此提出一些相应的建议。
1.选址及总体设计
如家快捷酒店的选址颇为优越，位于九江市浔阳区商业中心地带，附近餐饮娱乐购物设施比较齐备。由于在繁华路段，临街房间的隔音效果较差。另外，店面占地面积较小，并没有明显的路标提示，首次住店的客人不易找到。关于酒店设计，整体建筑是翻新的标志性的蓝黄相间的条纹建筑，比较醒目。大厅内干净整洁，PA不定时清扫。墙上有房价信息和本地天气情况。另一面墙上有一张是九江地图和一张如家快捷酒店在国内的分布图。
7天连锁酒店在选址位于九江市商业中心主干道浔阳路和长虹大道交汇处的长虹立交桥旁。临近火车站，交通也较为便利，但是噪音较大。大厅较如家略为宽敞，前台装饰朴素。由于物业的缘故，业主并没有把前厅全部租下来，前厅是其中一部分，剩余的部分便租给了商户出售杂货，比较脏乱无序。
格林豪泰酒店位于九江要道长虹大道上，临近火车站，店面是一栋独立建筑，较为醒目。有门前停车场和地下停车场，大厅的装潢整体以棕色为主，有较强的商务气息，整体环境整洁，装修布局也显得比较合理。
由于这三家酒店都选择在了火车站附近或者繁华地段上，所以必然面临如下问题：首先，闹市和交通要道会带来很多噪音，会影响旅客入住后的舒适度；其次，物业选择的偏差会直接影响旅客的第一印象，如周边环境和卫生、整体设计和装修细节等方面。
2.硬件设施的管理
如家快捷酒店客房内的硬件设施包括空调、写字台、电话、电水壶、饮水机、马桶等都比较新。店内色彩也暖色为主，客房是黄色墙壁，绿色的地板。如家快捷酒店的电器选择的是海尔，质量问题较好。另外，通过不定时的抽检和定期一个月的固定检查，可以及时的对硬件设施进行保养和维修。
7天酒店对硬件设施除了定期的保养和维护之外，总公司也会不定期的安排人员的操作培训，使硬件设施能够用的长久。与如家不同的是，7天的内部用色统一为白色和淡黄色。卫生间采用的是整体卫浴，床垫用的是雅兰护脊床垫，可以说是充分考虑到了客人的洗浴和睡眠质量的要求。
格林豪泰作为外资经济型酒店，在硬件设施的选择上充分考虑了客人的感受，设施设备都颇为精致典雅，房间用品的选取以舒适度为首。客房提供宽大舒适的席梦思大床，稳定的静音空调，护眼台灯和宽大的书桌。
这三家酒店在硬件设施方面有着一些共同的特点，譬如监视室就设在前台，楼层内存在一些商务和娱乐场所，餐厅供客人和员工共同使用，缺少或者没有消防设备和逃生通道等。这样设置存在的问题是：首先，监控录像由前台员工操控，既会影响登记入住的效率，也可能使监控录像成为摆设；其次，楼层内存在商务和娱乐场所，会带来一些安全隐患；再次，餐厅的共用会引起客人的不满，同时也可会降低员工的工作效率；最后，消防设备的缺乏是一个最严重的隐患，一旦发生灾情，会带来严重的人员和财产的损失。
3.服务的管理
在软件方面，如家提倡微笑服务。笔者在调研中发现前台的服务比较到位。但是面对难缠的顾客，前台的服务员也会冷淡以对。硬件方面，酒店突出的是住宿服务，提供5种房型：特惠大方床、大床房、商务大床房、标准双人房、钟点房。房内包括24小时热水淋浴、吹风机、拖鞋、空调、电视、电话、24小时免费宽带上网等设施。当然，酒店还提供一些收费服务：复印和打印（5张之内免费）、传真、早餐、旅游商品等。
笔者在调研中发现在7天连锁店前台，客人登记入住手续较为繁琐，但服务员态度较好。从客人的意见留言本也可以发现入住登记较慢的投诉。究其原因，一方面在登记入住时，服务员要把入住期间的用品一次性提供给客人；另一方面可能是因为人手的不足从而降低了效率。硬件方面，7天是强调住宿的优质，提供3种房型：经济房、自主大床房和自主双床房。房内为客人提供：1米8大床、纯棉床上用品、荞麦枕头、独立空调、卫星电视、免费宽带上网等。另外，洗漱用品只免费提供给会员。客房不提供吹风机，只是在每层的走廊上提供了公用的电吹风。
格林豪泰的前台也能提供良好的服务，在房型的分类上比较细致，分为5类：大床房A（1*1.5米）、大床房B（1*1.8米）、标准房（2*1.2米）、商务大床房（1*1.8米）。房内提供宽大舒适的席梦思大床，强劲稳定的独立静音空调，全天候热水澡，高速光纤网络，护眼台灯和宽大的书桌，多功能商务中心，高品质的床上用品和卫浴用品等。
这三家酒店在服务方面大同小异，都旨在突出自己的优质服务和舒适住宿，且都不涉及娱乐和休闲的服务项目。这既是对“经济型酒店”的良好诠释，也把竞争的焦点引向了住宿条件和会员制度上。但是，提供的餐饮服务，性价比较低，并不符合经济型酒店的宗旨。这样的项目不仅利于酒店的利润提升，甚至可能影响到酒店的形象。
4.会员的管理
如家有两种会员，分别是家宾会员和家宾黄金会员，后者是前者的升级版。不同级别的会员可以享受不同的房价折扣、预订保留和延时退房等优惠；另外还有积分累计、积分兑奖、预定优先、会员电子期刊、会员专项活动等会员政策。家宾会员办理需要40元，积分达到2000分可升级为金卡会员。
7天的会员制度略微复杂，着重突出了网上预订这个环节，包含四种会员：注册会员、银卡会员、金卡会员以及白金会员。注册会员网上注册，银卡会员需要至少一次的消费记录，金卡会员要求至少7个房晚是通过网上预订或者手机预订，白金会员要求至少15个房晚是通过网上预订或者手机预订。不同级别的会员可以享受不同的房价折扣、预订保留和延时退房等优惠。此外，银卡会员可参与“新会员送一晚”活动，金卡和白金会员可获得房费抵用券、免押金、免查房等多项优惠政策。
格林豪泰的会员制度一目了然，包括四种会员卡：数字卡、贵宾卡、贵宾金卡、贵宾铂金卡。数字卡只需要在网上注册，享受9.5折优惠；贵宾卡需要积分698或者20元，享受9.2折并赠送积分；贵宾金卡需要积分1998或者198元，享受8.8折，并赠送积分；贵宾铂金卡需要积分4998或者398元，享受8.5折优惠，并赠送积分。除房价折扣外，后三种卡还享有餐饮折扣和生日入住红包。
会员管理是酒店开拓市场、留住顾客的关键环节。通过调研，发现对这三家酒店都有着较为完善的会员制度。但是通过对各个酒店官网的浏览，发现有的酒店的网络预定几乎处于停滞状态，这样就会造成很多会员的流失。
5.成本的管理
如家在成本控制方面：通过控制物品损耗，严格加强员工对器材使用方法；能源以客为主，内部员工用量控制最低，通过保证人员的稳定来控制人力成本。如家的前厅和客房面积都不大，节约了不少的空间资源。虽然不大，却也不给人狭小拥挤的感觉。
7天的成本控制主要在两个方面，一是酒店面积，二是能耗控制。1楼大厅是分割出来的，楼层也尽量多地布置了客房，一些空置的楼层也租让给了商户来提供休闲和商务的服务。楼层公用的吹风机、控制楼层的开灯数目以及、装修的用料用色等都是能耗和成本控制的一个重要的体现。
格林豪泰作为一家直营店，成本控制方面是比加盟店更加严格的，关键就体现在能耗的控制上面。其能耗控制手段主要依赖于人员的工作经验。比如冬夏客房洗浴的水量及水温的调整，夏季客人外出时空调的开与关，这些细节都是控制能耗的重点。
成本的控制是每家经济型酒店管理的重要环节，相对而言，加盟店比直营店更加关注这方面。加盟店的业主为了降低成本，难免会有意无意采取措施降低总部的统一标准来节约费用。这些措施主要体现在物业、装修和用人方面。例如如家在装修上有粗糙对付的地方，前台让新来的实习生上岗，老员工闲时就在聊天；7天物业管理混乱，前台只有一个服务员在登记入住。这些都直接影响到酒店品牌的形象和服务的质量。
四、关于改善经济型酒店细节管理的建议
1.关于硬件方面的建议
管理出色的经济型酒店，都有其出色的特征和标志，除了建筑上鲜明的个性化风格与设计外，在酒店的内部功能细节设计和装饰布置处理上都不约而同地体现出注重细节讲求精致的特点。关于硬件设施存在的问题，笔者提出了以下四点建议：
首先，对于噪音的问题，要改善装修，如改用双层的隔音玻璃来降低噪音干扰；其次，对于酒店周边环境的问题，应该与物业以及商户进行协商，对酒店周围的环境卫生进行规整，降低周围环境对酒店效益和品牌形象的不良影响；再次，部门设置的问题，可以考虑把前台的安全监控设备安排在客房部，由两名在班的PA轮流进行监控，这样既能很好的利用监控设备，又不会影响卫生清理。员工餐厅要和客用餐厅分开。最后，是酒店安全的问题，务必安置消防设备和逃生通道，避免如家吉林通化店失火的悲剧再次上演。规范酒店楼栋内的商务和娱乐场所，对于噪音超标和经营不规范的场所进行规劝和管理，防止危险因素的滋生。
2.关于会员管理的建议
关于会员的管理应该关注以下四个方面：首先，要注重网络营销。设计美观实用的官方网站，并定期更新和维护，吸引网友和加盟商的眼光；其次，通过对会员的回访，了解其对会员制度以及入住酒店的意见和建议，修改完善会员制度。再次，定时举办会员活动，通过这些活动来扩大品牌知名度和影响力，从而吸引新的会员加入。
3.关于服务管理的建议
关于服务的管理，是酒店发展和进步的关键环节，而大多数酒店并没有细致地考虑服务中存在的问题。在管理中必须要让员工明确以下两点：一是顾客付费之后理应得到“物有所值”的相应服务；二是顾客是酒店的利润来源，留住顾客的最直接方式是为其提供良好的服务。
在经济型酒店的对客服务中也要注意个性化服务。所谓个性化服务（Personal Service）是指为顾客提供具有个人特点的差异，以便让客人有一种归属感，并留有深刻的印象，从而赢得他们的青睐而成为回头客。笔者认为可以从以下三个方面进行改善：首先，应该改善服务项目，适当地增加一些顾客需要的服务，但收取的费用必须合理。其次，应该加强对员工的培训，使其熟悉掌握本部门的业务并能了解其他部门的业务。比如当前厅部门人手不足的时候就可以调用其他部门的人员来协助，提高入住和退房的效率；最后，加强对加盟店的检查和监督，对服务不规范的加盟店进行整治以维护企业的整体形象。
4.关于成本管理的建议
成本控制细节化要注意几个问题：一是有客观、准确、适用的控制标准；二是鼓励参与制定标准；三是让员工了解企业的困难和实际情况；四要建立适当的奖励措施，并冷静地处理成本超支和过失。
关于成本的管理，关键的是把控制成本的观念灌输到每一个员工的意识中。笔者有以下三点建议：首先，奖罚结合。按月来统计酒店的成本，对本月的能源及费用的成本进行评价，进行全员的奖励或是惩罚，直接与奖金挂钩；其次，加强节约成本的培训，使员工了解哪些地方可以节约成本，并让老员工进行经验的传授；最后，把一些好的节能节资经验记录下来，制定成硬性规定，让每家店的员工学习并遵守。
参考文献：
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[关键词]高职商贸 校企对接 实景教学
[作者简介]李雪峰（1970- ），男，河北唐山人，河北建材职业技术学院党委副书记，副教授，硕士，研究方向为区域经济学、人力资源管理；杨涛（1981- ），男， 河北秦皇岛人，河北建材职业技术学院，讲师，硕士，研究方向为国际贸易；杨淑娟（1958- ），女，河北定兴人，河北建材职业技术学院，正高级经济师，研究方向为人力资源管理。
[课题项目]本文系2013年度河北省社会科学发展研究课题“以就业为导向的高职商贸人才培养模式研究”的研究成果。（课题编号：201303116，课题负责人：李雪峰）
[中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2013）29
2006年，教育部《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》指出，加强实训、实习基地建设是高等职业院校改善办学条件、彰显办学特色、提高教学质量的重点。高等职业院校要紧密联系行业企业，厂校合作，不断改善实训、实习基地条件；加强和推进校外顶岗实习力度，使校内生产性实训、校外顶岗实习比例逐步加大，提高学生的实际动手能力。近年来，高职教育工作者一直致力于高职实践教学的探索，力争找到适合高职院校学生的实践教学模式。而高职商贸类专业由于受自身特点和外部环境的制约，实践教学的探索显得更加紧迫和重要。
一、“校企对接、实景教学”模式的内涵与意义
随着高职教育理念的不断更新完善，课堂教学模式已逐渐摆脱传统的单向知识灌输，转而重视职业素质与能力的培养。很多高职教育工作者围绕素质与能力本位，提出了情景教学、交互式教学、项目化教学等概念，取得了较好的效果。但不可否认，现阶段绝大多数教学模式在实施过程中都不能彻底实现校企真正对接，学生的学习积极性与参与度还有待提升。能够满足学生素质能力发展需要且多方互利的“校企对接、实景教学” 模式对此进行了积极探索。“校企对接、实景教学”模式是在与企业进行深度合作的基础上，通过实景化实践教学的实施，营造真实的职业工作环境，培育学生的职业理念、职业技能和职业素质，让学生充分清楚自己处在整个职场或项目中的哪个环节，并知道自己现在正在做什么，今后又要如何去做，是把学校当作职场来培养和教育学生的一种新型教学模式。高职教育讲求学生职业素质与技能的养成，“校企对接、实景教学”将当前普遍运用的模拟实践升华到实景操作，以真实、延续、系统化的行业任务调动学生的学习积极性，真正使学生适应职场需要。该模式的提出是完善高职院校商贸类专业“教—学—做”一体化的必然要求，是保证学生持续求知欲的必然途径，是高职院校深化校企合作的必然选择。
二、高职院校商贸类专业实践教学现状
1.课内实训以案例习题为主，没有达到实践效果。根据教育部文件精神，很多高职院校进行了人才培养方案的修订，在增加实践课程的同时，理论课程也或多或少增加了实训环节，即我们所说的课内实训。但这一部分实训环节操作起来难度很大。首先，课程内容的设定与实践环节脱节，往往以网上搜集的案例和习题为主，无法真正做到从实践中来、到实践中去。其次，课程实施过程中无法充分实现与学生的互动，学生被动接受案例和习题的答案，无法提高实践技能。第三，任课教师缺乏社会实践经验，无法把商业企业的真实环境带到课堂上，学生接触不到社会实践，不利于将来的就业。
2.校内实训以模拟软件为主，缺乏真实职业环境。为了加强校内实训，许多高职院校商贸类专业引进各种模拟软件，模拟商业企业的经营过程并依据不同的分工模拟各种专业环节，以达到提高学生实践技能的目的。但模拟软件毕竟不能取代真实的职业环境，再加上软件本身不能与时俱进，很难跟上市场的发展变化，尤其对商贸类专业的学生来说，沟通交流是至关重要的能力，而这种能力通过做软件是无法得到锻炼的，所以学生所学到的很可能是与市场需求脱节的内容，无法实现与就业的零距离对接。
3.与校外实训基地联系不够，没有实现校企对接。高职院校商贸类专业的校外实训基地与其他专业不同，学生无法大规模参与到企业的实际业务中，很多校外实训基地只是与学校签订校企合作协议，而之后的联系就比较少了，没有实现真正的校企对接，商贸企业最前沿的信息无法传达到学校，学校也不了解商贸企业需要什么样的人才，所以在人才培养方案的制定和专业课程的设计上缺乏针对性，无法培养出适销对路的人才。
4.毕业顶岗实习落不到实处，毕业实践环节薄弱。高职商贸类专业由于自身特点，顶岗实习一般都是分散进行的，每个学生通过自身的努力寻找商贸企业进行实习。但在具体实施过程中，由于种种原因，学生很难找到与专业相对口的工作，甚至有学生只是应付差事，并没有真正到实习单位去工作。而传统的毕业论文模式又没有把毕业环节和顶岗实习结合起来，只要求学生撰写理论性很强的论文，造成毕业实践环节薄弱，没有达到提高学生就业能力的目的。
三、“校企对接、实景教学”模式的具体实施方案
1.以校企合作开发课程的方式推动校企对接。高职商贸类专业的校企合作，不能拘泥于一般的形式，由于商贸企业无法大规模接收学生实习，所以合作方式一定要有所创新。首先，把学生分成小组，由教师带队到商贸企业现场进行观摩，让学生对商贸企业的实践有一个感性认识。然后，派专业教师深入商贸企业进行下厂实践，真正了解企业所需，提高实践技能，调整课堂教学的内容和方法。最后，把企业人员引入学校，聘请商贸企业人员为客座教授，先对学生进行讲座，再与教师进行座谈，根据市场需求开发相应的课程，使课程的设置能够体现企业一线的需要，真正实现校企对接。值得注意的是，历届优秀的毕业生已经成为各个商贸企业的骨干，可以充分利用这一资源，让他们回母校进行课程的开发，结合他们学习和实践的亲身感受，开发的课程会更有针对性，更符合高职商贸类专业人才培养的特色。
2.以向社会推销商品的形式真正实现实景教学。高职商贸类专业的教学重点在于实践，如何让学生真正体会到社会实践是研究的一个重要问题，而商贸企业不可能把实际业务交给在校学生，这就要求改革课程，给学生提供实践的机会。以“商品推销技巧”这门课程为例，应在教学方法中创新实景化教学模式，可以联系商贸企业的销售人员到学校给学生做岗位认知和产品知识的培训，然后让学生真正走出校园，利用课余时间去向社会推销公司的产品。积极创造与企业交流的机会，使学生在校期间能够协助企业进行品牌推广、产品销售等相关工作，实践能力得到提高。对于企业来说，这种合作模式能够提升产品的知名度，从而提高经营业绩，使高职教育真正为企业和社会服务。通过这种实景化教学，培养了学生的自信心，提升了学生的沟通能力、市场洞察力和随机应变的能力以及敬业精神等综合素养，使学生真正成为商贸企业急需的人才。
3.以校办商业实体为依托锻炼学生的实际技能。高职商贸类专业实习难是众所周知的，如何给学生提供一个良好的实景教学环境是我们努力的方向。校外实训基地的建设虽然能够解决一部分学生的实习问题，但大部分学生只能以分散的形式参与到实习中，所找到的实习单位与专业还不一定对口，这样既不便于学校监督和管理，又不利于学生实践技能的提高。应该创新一种模式让学生在校园就能够体会到真实的商贸企业经营。如建立全真综合实训基地，最典型的做法是在校园内建立一个校园超市，这一商业实体集采购、物流、仓储、店面、营销、销售、财务等环节于一体，让商贸类各专业的学生参与到超市的具体经营过程中去，互相配合，共同努力，争取取得好的经营业绩，并以此提高学生学习的主动性和积极性，使理论与实践相结合，培养出真正的高素质技能型商贸人才。
4.以毕业顶岗实习为基础改革毕业论文环节。高职商贸类专业的毕业实践环节主要以顶岗实习和毕业论文为主，但很少把两者结合起来。有必要对毕业论文进行改革，把毕业论文环节改成依据毕业顶岗实习撰写调研报告的形式，针对商贸企业的实际情况，找出问题所在，提出建议或改革方案。这样有利于培养学生分析问题、解决问题的能力及择业、就业的能力。校企对接的毕业论文模式使学生运用所学知识，结合自身实习实践，发现实习单位存在的问题，分析和解决实际问题。有的学生提出的问题很有实用性，在实习结束时将建议留给企业，对企业在一定程度上有所帮助，达到了为企业服务的目的。而经过这种模式检验的毕业生也必将成为市场上极具竞争力的人才。
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最后提出了环保设计的策略。
关键词：建筑；装饰；装修；环保
引言
近年来．装饰装修已经成为每个人所共知的时髦话题。办公室要装饰装修，写字楼要装饰装修．买到新房更要装饰装修。然而．多数人只知道沉浸在新居的温馨浪漫之中。却不知您的身边可能已经危机四伏。当前的室内环境污染．已成为继18世纪工业革命带来的煤烟污（第一代污染）和19世纪石油和汽车工业发展带来的光化学烟雾污染(第二次污染)之后的。由20世纪中叶开始．21世纪还在继续的第j代污染．可见污染之严重。污染主要来自装修，它已成为当今城市中的一种特殊灾害。
1．环保设计的内涵
避免过度装修：无论现代或传统风格．都立足于简约设计，注重整体结构和局部装饰个性化处理和居家功能。避免因过度装修带来各种环境污染。保持通风良好：室内通风是保障绿色家居的基础．所以空间布局采用敞开式结构。门窗附近不设置隔断物，厨房、卫生间、通风死角等处合理增加排风设备．在设计时应考虑装修后购买家具和其它装饰用品的空间承载量，不要忽视光污染：合理的空间分隔．适度的颜色运用。冷暖色调的合理搭配．使居室的色彩怡人悦目。有益于人体疲劳的缓解。装饰画、镜面的合理布置．灯光照明的有机组合。可产生和谐、舒适的视觉感。住宅空间应避免过多使用玻璃镜面或不锈钢饰面作装饰，此种发射度高的材料。虽然有扩大空间的效果，但对居室的安全性和舒适性有一定的影响，会造成反射光令人感到不舒适。有效降低噪声：对有摩擦、碰撞的部位采用柔性设计。有效减少室内噪声污染；采用双层玻璃窗，或多用布艺装饰，增强对室外噪声的隔离和吸收：墙体表面适度粗糙或使用非光滑材质。阻挡噪声的传播。注意对多功能环境、绿色环境、健康环境、生态环境的设计研究，解决好自然能源的利用，如日光、自然风、水、木材及各类材料的充分利用；严格按照简洁、实用的原则进行设计。注意室内环境因素，合理搭配装饰材料和家具的摆设，充分考虑室内宅问的承载量．保持室内空气流通．在顾及房间私密性的同时。注意房间和客厅的空气对流，光照同样重要，要充分利用自然采光，减少人工光源。最大限度发挥窗的功能。保证室内有足够的自然光照，，窗最好用中宅玻璃，可节能；人工光源不宜过多，大量的筒灯、射灯、壁灯会造成光污染。尽量采用较低温的灯源．注意光线强弱适
度．达到舒适宜人的效果。按照国家《室内空气质量标准》，室内新风量应该保证每人每小时不少于30m3。设计时要确保室内外空气流通。各功能区，特别是厨房、卫生间的通风一定要顺畅。不要人为地用一些隔断、屏风来阻挡空气对流。同时，设计时可考虑“借景”
手法，将室内外绿色景观充分融合．通过光合作用提高空气质量。
2住宅建筑室内污染现状
据某项调查统计，全球近一半的人处于室内空气污染中，室内环境污染已经引起35.7%的呼吸道疾病，22%的慢性肺病和15%的气管炎、支气管炎和肺癌。目前中国每年由室内空气污染引起的超额死亡数已经达到11.1 万人，超额急诊数达430 万人次，直接和间接经济损失高达107亿美元。调查表明，现代人平均有90%的时间生活和工作在室内，65%的时间在家里。而现代城市中室内空气污染的程度则比室外高出数倍。更令人担忧的是，儿童比成年人更容易受到室内空气污染的危害。一份来自北京儿童医院的调查:在该院接诊的白血病患儿中有九成患儿家庭在半年内曾经装修。专家据此推测，室内装修材料中的有害物质可能是小儿白血病的一个重要诱因。国家卫生、建设和环保部门曾经进行过一次室内装饰材料抽查，结果发现具有毒气污染的材料占68%，这些装饰材料会挥发出300多种挥发性的有机化合物，如甲醛、三氯乙烯、苯、二甲苯等，一旦进入家庭，将会引发各种疾病，其中包括呼吸道、消化道、神经内科、视觉、高血压等30几种疾病，其中甲醛、苯、三氯乙烯等是已知的致癌物质。建筑物自身也可能成为室内空气的污染源。一种是建筑施工中加入了化学物质，
(例如北方冬季施工时加入的防冻剂，渗出有毒气体氨)。另一种是由地下土壤和建筑物中石材、地砖、瓷砖中的放射性物质形成的氨，这是一种无色无味的天然放射性气体，对人体危害极大。
3住宅建筑装饰装修的环保设计要素
①空间要素。空间的利用要合理，主要是指固定与活动的家具，应使其造掣具有陈设特征，既要交用义起装饰作用，设计得好，就会充分利用牵间而且也不显得拥挤，对厅、窀、厨、卫必须符合其特定的使用功能，要有与其功能相适应的空间设计。如厨房的装饰装修设计，充分利用空间，可以设计成厨柜，使杂物可以存放于其中，以起到良好的视觉效果。
②色彩要素。在色彩的配置上，首先应当考虑色彩所引起的心理和感情因素，科学合理的色彩设计和搭配，有益于人们的心理健康，有助于提高人们的智力和素质，所以我们应高度莺视
事内色彩对视觉产生的影响以及对人的情绪与心理的影响，科学用色有利于身心健康，既能符合功能要求义能获得美观效果。同时要注意利用色彩的深浅、化式以取得冷、暖、安静、热闹的效果。
③光线要素。光线效果的利用是现代宰内设计的特色之一。自然光是首选光线要素，象需要食物，空气和水一样，人体也需要自然光，自然光可以促进人的身心健康，避免某些因缺乏自然光照射而导致的疾病，所以自然光是大自然的重要因素，设计时要善干利用。另一方面，选用灯具时也应考虑光学放果，例如采用吸顶灯，顶界面有向上的感觉；采用吊顶灯，顶界面有向下的感觉。
④装饰要素。事内装饰主要指确定墙面、地面、顶棚的材质、花色、图案、纹理及做法。内墙面装饰的作用是保护墙体、满足室内使用功能要求(如防潮、吸声等)，同时给人以美观，整洁而舒适的牛活环境。内墙面与人的距离近，因而所用的装饰材料不能有气味，接触后不应玷污农物，质感应柔和细腻，同时内墙装饰最好有一定的透气性。地面和顶棚装饰除美观外，还有隔音、防潮等作用。挥建筑装饰装修设计的先导作用。
4．建筑装饰装修环保设计策略
4．1对室内装饰装修材料的选择
①在装修选材方面．要严格选用环保安全型材料，倡导消费者进行装饰装修时选择无污染或者少污染有助于消费者健康的绿色产品。选用不含Ep醛的粘胶剂，不含苯的稀料，不含纤维的石膏板材．不含甲醛木工板、贴面板等．以提高装修后的室内空气质量水平。
②在装修选材方面．要尽量选用对资源依赖性小的材料。要选用资源利用率高的材料，如用复合材料代替实木；选用可再生利用的材料。如玻璃、铁艺件、锅扣板等；要选用低资源消耗的复合型材料．如塑料管材、密度板等。尽量避免使用资源高消耗的原木．石材等。
③选用绿色饰材：“绿色饰材”是以环境和环境资源保护为核心概念而设计生产的无毒、无害、无污染的装饰材料。它由国家指定的机构依据有关的环境标准和规定．对产品进行监测和颁发证书．并监督检查，然后以图形的方式告知消费者。中国环境标志产品认证委员会(CCEL)，是进行认证、授予环境标志的唯--JOL构。，“绿色饰材”主要包括以下几方面：
a绿色墙材：包括环保墙纸、墙布、乳胶漆、丝光锦缎涂料、玻璃砖和不含铅、铜的绿色陶瓷；b绿色地材：竹地板、橡胶地板、复合地板、实木地板、三层实木复合地板等；c绿色板材：包括轻质复合板、装饰板、防火板、纤维增强硅酸钙板、水泥加压平板、镜面玻璃板等；d绿色门窗：是指木、铝门窗。塑钢门窗的发展前景很好，它具有保温、密封、隔音、节能．节省钢木材料等特点。e绿色照明：是指各种节能灯；f绿色家具是指藤、竹、金属家具、实木家具等。
4．2室内绿色植物的科学选择
适于室内种植的植物：月季、玫瑰吸收二氧化硫：桂花有吸尘作用；薄荷有杀菌作用；长青藤和铁树吸收苯；万年青和雏菊清除三氯乙烯：银苞芋吊兰、芦荟、虎尾兰吸收甲醛。不适于室内种植的植物：兰花的香气会令人过度兴奋而引起失眠：紫荆花所散发出来的花粉如与人接触过久．会诱发哮喘症或使咳嗽症状加重：含羞草体内的含羞草碱是一种毒性很强的有机物．人体过多接触后会使毛发脱落：月季花所散发的浓郁香味，会使一些人产生胸闷不适、憋气与呼吸困难：百合花的香味也会使人的中枢神经过度兴奋而引起失眠：夜来香包括丁香类1在晚上会散发出大量刺激嗅觉的微粒，闻之过久，会使高血压和心脏病患者感到头晕目眩、郁闷不适，甚至病情加重。
5提倡无污染设计的意义与前景
随着社会的进步和人们生活水平的提高，人们对待生活的态度已经发生转变。讲究生活品质正在逐步成为当今现代人的主流，而室内装修由于它与每个人的生活密切相关而成了大众关注的焦点。人们在美化室内环境的同时，强调健康装修和环保装修也是极其自然和十分必要的。在人的一生中，绝大多数的时间是在室内度过的。因此，室内环境问题对人们来讲，就显得尤为重要。改善室内环境，杜绝和防止室内污染，不仅是为了提高人们的生活质量，而且也关系到广大人民群众身体健康和生命安全。人类社会进入信息时代，生活转型使得人们停留在室内环境中的时间越来越长，因而室内空气质量能否达标就显得至关重要，而室内装修作为影响室内空气质量的主要因素必将引起人们越来越多的关注。所有这些都昭示着实施健康装修的重要性和其对人们的生活将产生深远的影响。
参考文献
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1.盛忠谊品牌意识与店面装饰设计[期刊论文]-湖南工业大学学报（社会科学版） 2010(2)
阐述实践与创新的关系，分析高职学生实践创新的现状，从转变理念、加强实践、参与竞赛、承担课题等方面提出高职物流管理专业学生实践创新能力培养的途径与措施。
关键词：
物流管理；实践能力；创新能力；培养途径
中图分类号：F2
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.16723198.2016.10.015
1 实践创新能力概述
1.1 实践能力
实践能力是个体运用知识、技能解决实际问题所具备能力。实践能力可分为一般实践能力（主要包括社会适应能力、独立工作能力、团队合作能力、人际交往能力、沟通能力、表达能力等）和专业实践能力（包括专业基本能力、专业核心能力、岗位适任能力和可持续发展能力）。
1.2 创新能力
创新能力是人在各类实践活动中，产生有价值的新思想、新方法和新成果的本领。大学生创新就是要在学习的过程中，不拘泥于书本，不迷信于权威，不依循于常规，要以知识为基础，结合亲身实践，独立思考，大胆探索，标新立异，别出心裁，积极提出自己的新思想、新观点、新思路、新设计、新意图、新途径和新方法。
1.3 实践与创新的关系
创新能力的培养离不开学生的实践活动。大学生在各种实践活动中发现问题，提出问题、解决问题，需要敏锐的观察力、丰富的想象力和坚定的执行力，因此实践活动是创新能力培养的源泉。实践创新能力就是指大学生运用已有知识和技能，通过一定条件下有意识的实践活动，形成的有可能创造新价值成果的心理特征和行为特征，是大学生最终形成创新能力的心理和行为准备。
2 高职学生实践创新的现状分析
2.1 缺乏实践创新意识
高职学生普遍受传统应试教育惯性的影响，习惯死记硬背应付考试，再加上学习态度和学习习惯的制约，对实践活动不太积极，学校安排的实训、实习活动也多被动应付。学生一方面抱怨学校实训条件差，一方面却不愿主动实践，更缺乏创新意识。
2.2 缺乏实践创新兴趣
现在不少高职学生主要兴趣在手机和网络，终日游走在虚拟世界里，对专业学习热情逐渐淡化，再加上要应付职业资格、英语等级和计算机等级考试，对实践创新活动普遍缺乏兴趣。
2.3 缺乏实践创新毅力
创新是一个艰难的过程，需要坚强的毅力。物流专业是一门交叉学科，涵盖面比较广，创新需要一定的知识和实践积累，高职学生往往眼高手低，在实践创新过程中容易虎头蛇尾，甚至中途放弃。
2.4 缺乏实践创新能力
高职教育需要培养出高素质技能型人才，强调实践创新能力重要性，然而由于学习能力和接受能力的局限，高职学生的实践创新能力还比较稚嫩，需要引导、锻炼和培养。
尽管如此，高职学生的实践创新能力还是有潜能可挖的，只要转变观念，采取合理的方式和得当的方法，学生的创新意识是可以被激发的。如果不实施实践创新教育，则高职学生的创新潜能很有可能消失殆尽。
3 高职物流专业学生实践创新能力培养的途径
3.1 转变理念
教师和学生是实施实践创新能力培养的主体，创新理念、创新思维、创新能力的培养目标能否实现以及实现的程度，取决于在教学活动中双方对创新能力培养的认识、感悟和行动。
首先要转变教师的执教理念，要变“教”为“导”，即从以传授知识为主的灌输型向以培养能力为主的引导型转变。通过启发式、情景式、案例式、任务式等教学方法有意识地培养学生独立思考、创新思维的能力。
其次要转变学生的学习理念，学习不仅是掌握知识，更重要的是获得能力，尤其是实践创新的能力，它是学生未来就业、工作及可持续发展的原动力。高职学生要主动接受创新理念、锻炼创新思维、培养创新能力。
另外，学校各级领导以及相关的教学管理人员、教辅人员要充分认识创新能力培养在人才培养中的重要性，为学生实践创新能力培养创造良好的条件和氛围。
3.2 加强实践
物流管理是系统性、流程性和操作性强的专业，只有广泛实践才可能培养出学生的创新意识和创新能力。
（1）校内实训。充分利用物流实训中心的软硬件设备，以项目化教学推动“教学做”一体化，让学生熟悉物流设备，了解作业流程和岗位职责，为企业实习打下实践基础。
（2）引厂进校。我院物流管理专业引进了“顺丰速运”，将企业经营活动和学生的专业实训结合起来，让学生在亲身实践中体会速运和快递的经营模式、流程与方法，在领略企业经营文化同时也激发了学生创新创业的意识。
（3）经营性实践。为锻炼和培养学生的实践创新能力，我院支持物流管理专业开办了的实习超市，从项目筹备、人员招聘、商品采购、店面布局到营销策划、商品配送、财务管理等完全由学生打理，学生的分析能力、观察能力、思维能力、沟通能力以及物流专业能力得到很大锻炼和提高，亲力亲为也激发了学生的创新意识和创新行为，经营活动中常产生一些创新的想法和做法。
（4）校外实习。我院物流管理专业有两次校外实习机会，第一次为期一个月的“岗位认知与体验”实习在苏宁呼叫中心和数据中心，通过售后服务实践，学生的思维能力、表达能力、交流能力、抗压能力得到很大锻炼和培养。第二次为期半个月的专业实习在苏宁配送中心，学生操作各种专业设备和信息系统，不仅将书本知识变成了专业能力，专业素养也得到提升。
（5）毕业实习。为期半年的毕业实习是学生到用人单位的顶岗实习，学生带着毕业论文或毕业设计的题目有目的地实习，会主动分析、发现企业经营中存在的问题并尝试找出针对性的解决方案，这对学生实践创新能力的锻炼很有益处。
（6）毕业设计。撰写毕业设计或论文，学生需要查阅文献、实地考察、访谈调研等，同时要对数据和资料进行分析、归纳、总结，还要有创新的发现、思考和措施。因此，通过毕业设计或论文的撰写，能够提高学生的逻辑分析能力、创新思考能力以及创新发现能力。
3.3 参与竞赛
（1）物流职业技能大赛。笔者两次参加江苏省高职院校物流职业技能大赛，大赛分物流方案设计和物流方案实施两部分，不仅要考察队员的个人设计能力和操作能力，更要考验团队成员的合作能力。通过训练和比赛，选手的独立思考能力、创造性思维能力、方案设计能力、应变处置能力、创新实践能力得到不断提升。校内的培训与选拔，激发了大多数学生的参与热情，进而激发了学生学习的兴趣，培养了学生的主动实践、积极创新的意识和能力。
（2）创新创效创业竞赛。“挑战杯――彩虹人生”江苏省职业学校创新创效创业大赛，旨在搭建职业学校学生创新创业平台，增强职业学校学生创新创效、就业创业和职业转换能力，发现、培育和选拔创新创业人才。学院广泛发动，以赛促学。笔者根据自己在“苏宁配送中心”的实习体会，申报了“S公司配送中心接货流程与操作优化”作品，作品撰写过程中查阅了大量资料，请教了专业老师和企业专家，对流程优化的思路、数据、方案反复论证，一些创新设计得到了企业的肯定。
（3）学院创业大赛。我院为全面推进大学生创新创业教育工作，帮助大学生了解创新创业知识、培养创新创业意识、提高创新创业能力，举办了全院大学生创新创业大赛。笔者以“校园快递经营策划书”项目组队参与学院创业大赛，从市场调研、数据采集到投资收益分析和风险防控，整个团队各司其职，集思广益。策划书凝聚了集体的智慧，答辩环节展示了团队的风采，整过比赛过程又是一次对参赛队员实践创新能力的历练和提升。
3.4 承担课题
（1）大学生实践创新训练计划。江苏省教育厅每年都组织开展大学生实践创新训练计划项目，旨在促进高校人才培养模式和教学方法的创新，鼓励和支持大学生尽早参与科学研究、技术开发和社会实践等创新活动，不断提高大学生的创新创业精神和实践能力。“实践创新训练计划”给大学生提供了展现创新能力的平台，调动了学生自觉学习、主动实践、勇于创新的积极性。
（2）大学生专利发明。为提高大学生的创新创业精神和实践能力，学院出台了关于鼓励和支持在校学生申请专利发明的文件。笔者主持2015年江苏省大学生实践创新项目――“物流辅装置研发”，本项目是基于学生在物流设备操作实训过程中的创新思维，为了提高设备操作的安全性、便利性和高效性，项目组成员在指导教师的启发和帮助下，对托盘、叉车、物流笼车及货车车厢等设备进行改良，设计和开发出一些辅装置。笔者已获得两项实用新型专利授权，一项发明专利正在申请中。专利发明锻炼了学生发现能力、想象能力、研究能力、动手能力、创造能力和创新能力。
4 结语
创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。无论是国家竞争还是企业竞争，其实质是人才竞争。大学生实践创新能力的培养不仅是国家建设、企业发展、教育改革的需要，更是大学生自我价值实现的内在需求。高职院校应充分利用“政、企、行、校”多种教育环境和资源的优势，把学校教育与社会实践、科研实践有机结合，以实践能力培养为基础，以创新思维培养为核心，着力培养学生的创新能力。
参考文献
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[2]苏霍姆林斯基.给教师的建议[M].北京：教育科学出版社，1980，（62）.
[3]周济.实施“质量工程”贯彻“2号文件”全向提高高等教育质量[J].中国大学教学，2007，（3）.
关键词：购买行为视觉营销视觉因素
视觉营销概述
视觉营销（VisualMerchandiseDisplay，VMD）这一概念最早由美国的一家广告公司Arubatoburisu在20世纪40年代提出，最初它被定义成市场营销活动中商品企划的一种视觉表现方式。上世纪70到80年代，视觉营销作为一种包括陈列技巧和促销手段在内的销售手段，开始被广泛地运用于服装行业的终端卖场。随着市场的发展和人们消费习惯的改变，消费者对服装商品的需求逐渐由重视其使用的功能性转向重视商品给人们带来的视觉感受。越来越多的服装企业发现在销售环节尤其是销售终端中，商品的视觉表现手法决定着与顾客沟通的成功与否，消费者的眼光和对产品接受的方式成为企业制定市场营销策略的标准。在眼球经济方兴未艾的今天，视觉营销作为终端销售的有力武器，它借助商品的陈列和形象化展示等无声的语言，通过强烈的视觉感官刺激，实现与消费者的沟通，以此向消费者传达产品属性、服务理念和品牌文化等信息，达到促进商品销售、树立品牌形象的目的。
视觉营销应用在服装企业中时，它的定义有广义和狭义之分。广义的服装视觉营销是为达成营销的目标而存在的，是企业将展示技术和视觉呈现技术与产品的研发设计部门、采购部门和市场推广部门共同努力将商品提供给市场，加以展示贩卖的方法。从这个定义分析，广义的服装视觉营销贯穿于服装企业的全部营销活动中，包括从服装风格的定位，产品的款式、颜色设计，品牌推广环节的广告宣传设计、产品包装和产品展示，零售环节的店面、橱窗设计，卖场的空间设计和商品表现形态等论文。
狭义的服装视觉营销指的是服装终端零售环节中准确并有魅力地提供商品及其信息的一种销售和展示的手法，是针对所有卖场视觉陈列因素的展示计划，包括店面、柜台、橱窗、货架等展示空间的设计，商品、道具、装饰品的摆放和陈列方法，卖场色彩、灯光、照明以及其它所有视觉传达元素的运用等。服装零售终端视觉营销的目的在于提高卖场货品的视觉表现力，提高消费者的进店率、试穿率和成交率。本文所研究的视觉营销指的是狭义的服装视觉营销。
在服装产品及其品牌竞争日趋激烈的市场环境下，对于服装这种高感知性的产品来说，消费者的注意力就是企业的效益。视觉营销不再仅仅是一种简单的销售技巧，而是企业执行商品计划、流通、销售等商品战略的一种视觉表现系统，并作为服装企业整体营销战略的重要组成部分贯穿于服装销售及企业品牌运作的全过程。视觉营销策略作为企业有效的竞争力，已经成为服装品牌企业在新竞争环境下的新的营销战略思想。
影响服装购买行为的视觉营销因素
（一）视觉营销对消费者的影响
心理学研究表明，人们在所获知的外界信息中，有87%是靠眼睛获得的，75%-90%的人体活动由视觉主导。而服装视觉营销是将“视觉”这一心理现象对服装商品个别属性的反应，作为影响消费者行为的主要因素，结合不同的视觉呈现技术和商品展示技术，制定出不同于其他营销理念的营销组合策略。以此对目标顾客及潜在顾客形成强大的视觉冲击力，并对其产生心理层面的影响，从而带动商品的销售，达到营销目的。视觉营销对消费者的影响如图1所示。
吸引消费者眼球。在当今市场环境下，懂得如何吸引消费者的眼球才是企业竞争能力的重要体现。服装视觉营销是企业提升竞争力的重要举措。它利用设计、色彩、造型、灯光、布置、展示等手段将服装品牌的形象、风格、文化和理念形象生动地呈现在消费者面前，而其中某些亮点会跳进消费者的视野，让消费者的眼睛为之一亮，从而对消费者造成直观的视觉冲击力。特别是在一些橱窗展示中往往会展示一种生活理念与态度，这种生活理念会引发消费者进行与之相关的相似联想，当二者产生共鸣时，就会引发消费者跃跃欲购的冲动。可以说，视觉营销是迅速打开消费者心灵窗户与消费者进行交流的有效方法。
激发消费兴趣。在服装的终端销售环节中，消费者往往会凭视觉获得的信息来做出喜欢或不喜欢的判断，最终决定是否购买。对消费者来说，色彩鲜明、款式独特、时尚新颖、具有整体性和容易理解的形象，往往会吸引消费者更多的注意力进而对其产生兴趣。要想让消费者产生兴趣，视觉营销策略不仅要新、奇、特，而且还要清晰地传达服装所要表达的内涵，避免繁琐和怪异的设计，这样会让消费者百思不得其解，反而不会产生兴趣。
激发购买欲望。一个缺少视觉营销的店铺会缺少生机与活力，再好的服装设计也会显得平淡无奇，而且消费者身在其中也会产生视觉疲劳，缺乏购买的冲动与激情。通过视觉营销可以将不同品类的服装搭配相关的配饰、灯光、道具等一系列元素，创造一种生活情调与意境，展现给消费者一种穿衣理念，这样能够启发、引导消费者的联想与想象，使得服装设计理念得到更好地诠释。成功的视觉营销是消费者产生购买欲望的催化剂。
引导时尚消费潮流。消费者需求的经常变动性决定了需求的可诱导性，只要产品能与消费者的情感产生共鸣，消费者很容易做出冲动购买决策，而这种情感是经营者可以引导与创造的。服装视觉营销很好地迎合了消费者的这种感性消费心理。它利用视觉刺激手段通过对服装进行精心组合与搭配向消费者传播品牌形象、文化、风格与理念。同时，这也向消费者展示了一种生活方式或穿着方式，传递服装在生活中的意义和价值，使顾客产生心理上的共鸣，从而引导时尚消费潮流。
（二）影响服装购买行为的视觉营销因素
视觉营销有诉求于视觉的含义。因此视觉因素是影响消费者行为的关键。图2显示了视觉因素对消费者行为的影响过程。求视觉营销策划人员充分了解商品企划或产品设计的意图。
服装产品的设计人员通常会在保持产品或品牌统一的设计风格和定位的前提下，结合色彩、面料、款式等流行趋势的变化，对每一季的货品进行研发和设计，视觉营销策划时，无论是确定卖场的主色调、进行橱窗设计或是考虑卖场内服装及其相关饰物的陈列方式，都应该在明确每一季货品的设计构思和意图后，运用各种展示技法将产品的设计风格和定位准确无误地传递给消费者，实现卖场的视觉设计风格与产品或品牌风格的高度统一。
（二）卖场的橱窗设计要做到“形象生动、富于变化”
在服装产品的销售终端，橱窗的作用是吸引远处顾客或店外顾客的注意力，是提高顾客进店率的重要展示区，也被称为吸引顾客进店的“磁石区”。
橱窗视觉设计的每一个细节都应该体现服装商品的流行特色，借助模特、灯光、背景、pop海报等陈列道具，使其随着季节和时尚动态的改变而不断变化，保持橱窗的时尚感和新鲜感，并将品牌形象和店内销售的商品形象生动地表现出来。形象就是要使橱窗中的产品展示能够被消费者感知和理解，激发他们的联想。生动就是让消费者感到新奇，有生机与活力，刺激他们的好奇心。
由于橱窗的展示空间有限，并不能将店内所有的流行商品一次性地全部展示给消费者，为了使店内每个季节中最流行的或将要流行的时尚商品都能得到良好的展示，在进行橱窗的视觉营销策划时，应该根据流行趋势、季节变化、节日促销等设计不同的展示主题并定期更换。这样既可以将店内销售的流行商品一一展示给消费者，又可以使橱窗看起来内容生动，富于变化。
（三）卖场服装和饰物的摆放要做到“主次分明、看点突出”
卖场内服装和饰品的摆放是否合理关系到顾客在店内停留时间的长短。依照人体视线流动的规律，消费者进入卖场后的视线和视野领域主要集中在离地面60cm到150cm之间，因此，这一区域应该作为服装卖场的黄金展示区域。在视觉营销策划时，应该将店内的主力销售产品及其配饰在这一高度的区域内进行重点展示。通常，服装及其饰物可以通过正挂、侧挂、平铺和叠装等方式进行展示。
为了延长顾客在店内的停留时间，还应该在卖场内选择合适的区域设置店内的“磁石点”。所谓的店内“磁石点”就是将店内当季主推的商品或热销的产品摆放在展示桌、模特、半身人台、展示架等立体展示道具上进行立体展示，形成吸引顾客视线的“看点”，这样不仅可以使服装产品的款式、色彩和设计风格得以充分的展示，同时也能够让消费者充分感受产品的立体展示效果，从而引导顾客进行试穿体验，最终将店内的“看点”转化为“卖点”。另外，在进行店内服装和饰物的视觉营销策划时，还应该注意将与主力商品有关联的辅助商品或促销商品进行搭配组合，体现服装及其饰品的整体搭配效果，带动店内商品的连带销售，以提高每一位消费者在购买时的客单价或成交量，从而实现总体销售业绩的提升。
在服装消费市场竞争日趋激烈的环境下，服装产品间的技术差异愈来愈小，同质化产品充斥着整个市场，要想在激烈的市场竞争中生存，服装企业就必须制定正确的视觉营销策略。在进行卖场视觉营销企划时，不能将各个视觉要素进行简单的叠加，应该从大局出发，突出重点，并将各个视觉营销要素与服装的风格、品牌的理念相协调，力求从大的展示空间到各个细小的地方都展现统一协调的风格形象。只有这样才能有效提高产品在零售终端的视觉表现力，提升顾客的进店率、试穿率和购买率，最终实现企业利润的最大化。
参考文献：
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5.石培华.注意力经济[M].经济管理出版社，2000
关键词：经济危机；手机；营销战略；天宇朗通
1现代营销策略现状
从策略上讲现代营销的核心可称之为STP营销，即细分市场（Segmenting）、选择目标市场（Targeting）和产品定位（Positioning）三步曲。
1.1现代营销的核心
1.1.1选择目标市场
为了把最佳的细分市场选定为目标，企业首先必须正确地评估每个细分市场的赢利潜力，不仅要看细分市场的规模和发展，还要看细分市场结构的吸引力（包括同行业竞争状况、新加入者的可能性、替代品的威胁、供应方和买方讨价还价能力），再要看进入这一市场是否与企业的战略目标一致以及企业自身的资源能否赢得竞争优势，然后决定占领多少个细分市场。市场覆盖决策将受到诸如企业资源、产品和市场同质性、产品生命周期以及竞争对手营销战略等因素的影响。企业在选择目标市场时，应注意细分市场的相互关系和潜在细分市场的扩展计划。
1.1.2产品定位策略
当企业选定了目标市场后，还需要在每个细分市场内制定产品定位策略。定位就是树立企业形象，向用户提供有价值的行为，以便使细分市场的顾客了解和理解企业与竞争者的差异。为此，企业必须研究竞争对手的定位，确定自身可能开发的竞争优势，选择适当的竞争战略并通过广告宣传展示其优势。定位问题解决好了，企业便可以借此解决市场营销组合问题，即产品、价格、渠道和促销的组合。
由于企业的人力、物力、财力和信息资源有限，无论是消费者市场、工业市场、中间商市场还是政府市场开展业务，都会意识到它通常无法为该市场的所有顾家服务。因为顾客不仅人数太多，分布太广，而购买要求差异也很大。同时，总会有些竞争者在为该市场某些特定顾客细分市场服务方面处于优势地位。因此，企业要正确地分析市场的机会和本企业自身的核心竞争力，进而确立最有吸引力的、本企业可以提供有效服务的细分市场
1.1.3细分市场的划分
细分市场就是把市场划发为不同的顾客群体，这些顾客可能对某个产品或市场营销组合感兴趣。因此，企业需要选择不同细分变量对市场进行细分，以发现最好的市场机会。对消费者市场营销，主要的细分变量是是地理、人口（年龄、生命周期阶段、性别和收入）、心理（社会阶层、生活方式和个性）和行为（时机、利益、使用频率、忠诚度、顾客准备阶段、态度）。工业市场可按最终使用、用户规模、地理位置和产品应用来细分。细分市场分析的有效性取决于所划发的细分市场是否是具备可衡量性、可达到性、可取得性以及行动的可能性。
1.2研究背景
1987年中国第一批手机首先在广州出现，之后国产手机作为一个新兴产业从无到有，从小到大，蓬勃发展起来。从开始的“皇帝的女儿不愁嫁”，到现在的“品牌战”、“价格战”，硝烟四起的手机产业的营销也在激烈的市场竞争下，随形势而不断变化。
九十年代初期国内手机市场是国外品牌一统天下，在所有这些国外品牌中，占绝大部分市场份额的是诺基亚、摩托罗拉和三星。1993年，南京熊猫推出中国第一台国产手机[2]，卖出过2万多台自主研发的手机。因为此时的手机市场还是卖方市场，有限的产量面对的是大量的需求，因此这个时期的手机企业几乎不需要“吆喝”，就已经供不应求，利润可观。此时的手机厂商普遍采用通过几家大的商来销售，商在整个销售过程中分得了很大比例的利润，但是因为总利润的可观性，这种营销模式一直延用到2000年以后。
到二十一世纪初，随着国产手机企业数量的上升，市场份额的增加，手机价格开始进入平民化阶段，这也意味首利润的下降。以摩托罗拉为代表首先避开商，用“省级直控分销商”来代替省级商，通过这种模式，将产品直接销售到每一个店铺；同时与较大的连锁卖场合作，如国美、苏宁，也是产品直接进店，减少销售费用，从而既减少了成本，又控制了销售渠道。而国产手机企业，通过低价位抢占农村市场，农村包围城市；铺天盖地的广告宣传，扩大市场影响；进行势力强大的终端促销，给经销商零风险进货，建立地、市、县级办事处，派驻驻店促销员。[3]国产手机从2001年到占市场份额的15.3%到2003年达到顶峰的52.9%,但是到2006年，随着市场竞争的白热化阶段的到来，国产手机企业纷纷进入瓶颈进期，甚至进入转产、停产的状态，只剩32.92%的市场份额。
从2004年以来，外资品牌开始适应了我国的销售渠道，在以技术和制造工艺巩固高端市场的同时，逐步向中低档市场渗透，减少了原有分级制的过多中间环节，促使营销渠道趋于扁平化，向着直供模式发展，这有效地弥补了其原先的不足。[3]在价格上，一直盘据在中高端市场悄然放下身段，向低端手机市场进攻。但是截止2008年10月，国产手机品牌销量份额连续9个季度下降。在不断萎缩的消费市场面前，只能以低价为应对方法和继续原有的促销员手段，加大销售量，但是成效难见。
1.3天宇朗通的营销战略
1.3.1新观念、新理论
在市场经济高度活跃的今天，营销的概念不再仅仅是简单的“销售”，它涵盖了销售前、销售中、销售后的各个环节。天语的营销战略是“整合营销”：销售前，产品的策划、研发、所有的生产都采用外包，借用外源技术和企业开发、生产自己的产品；销售实行整合渠道的模式，产品买断给渠道，缩短资金回流时间，让利于经销商，加强渠道的推力；销售后端，与商共同建立售后服务网点，分摊售后费用，加快售后维修速度。
1.3.2实践方法
1）在研发上：天语手机的营销战略之一即是按照其销售市场需求随时指导供应商进行研发、准备及审核。天语采用的是外部合作模式，通过和台湾芯片巨头联发科的合作[6]，加快产品的推出速度，提高研发效率，极大的降低研发成本。主动的推动与要求，使天宇朗通在新产品研发等领域得到合作者较快的响应，快人一步的推新速度让“天语”手机在市场中更具竞争力。
2）在生产上：将生产外包，专注营销与运营。采用外部引进与合作模式，强化专业分工，提高企业运营效率，有效降低成本。天语率先在国内采取了全外包模式，放弃了成本巨大的手机生产制造产业，按照标准外包给了富士康、比亚迪、东信等手机制造商；同时制定严格的手机质量评估体系来控制外包产品的质量。
3）在销售上：天语重新确立了一套新的价值分配体系：厂商只拿固定的10%毛利，渠道分销商分配剩下的15%-20%，条件是必须买断货品，所有的促销员由终端店面雇佣并管理。由于大部分利益让给了经销商，所以销售终端的积极性极大地得到提高。而天宇朗通的销售团队才仅仅数百人，全国渠道商却超过1500家。在给予渠道利润空间同时降低了公司的人力成本、资金流成本以及风险。2007年天宇1700万台的销量，来自于“0”个促销员，全部的销售力量来源于渠道驱动，再将利润回馈于渠道。
4）在售后上：天宇手机与商共同建立售后服务网点，分摊售后服务中涉及的人员招聘、培训、办公的费用；全力推行“本地化快速维修”策略，最大限度地缩短售后服务时间。
2制约天宇手机市场营销的问题
手机营销的核心因素是要解决：产品、渠道和品牌三个方面。天宇朗通在新经济开势下很好地解决了营销战略中产品的渠道的问题，在经济危机形势下，企业追求的是资金的安全、高效的流通，保证最快速度地资金运转，相应地，天宇朗通抓住了当前的主要矛盾，适应了新经济形势的要求，成为了当前的赢家，但是经济形势永远是动态发展的，天宇朗通要进一步发展壮大，它的营销战略也需不断调整。在世界经济转入稳态上升发展阶段，天宇朗通目前的营销战略无疑又将成为限制其进一步发展的障碍。
2.1没有技术核心
这不仅是天宇也是所有国产手机企业的通病，所有天语手机采用全外包式的生产模式，是通过产业链整合基础上的规模化制造和海量销售来获得利益，但是其中扣除掉成本以外，单机的利润少之又少，生产成本中手机平台、芯片、嵌入式内存、PCB板、相机模组等基本依赖进口，海量销售的最终结果是“为他人做嫁衣”。另外，也因为完全依赖外源，所以成本也受这些配件的国际价格波动的影响，甚至在一定情况下可能影响生产的计划。[8]
2.2没有专业的外观和软件设计团队和与之相应的理念
几大国外品牌手机企业均有专门的外观设计团队，如三星产品体现出来的科技、时尚、前卫的特点，领先的设计理念得到了全球的认可[9]。而在软件设计上，美国的苹果公司更是因为其超现代的智能化的软件设计，让购买者对“iPhone”趋之若骛，排队等候也在所不惜。而天语手机从外观上讲，没有特别突出的特点，延袭了国内大多数手机企业模仿的手段设计生产，没有自己特色的产品出现。
2.3没有专门的产品定位
如摩托罗拉将“HelloMoto”定位于时尚、可爱、酷、新、年轻、上，走“设计先行，技术跟进”的路线[10]，获得了较稳定的年轻客户群体的喜爱。而天语手机除了能分出老少、男女使用的区别以外，对各个年龄、各种社会群体、各种功能需求的分化并没有专门的定位。
2.4品牌塑造乏力
天语在品牌宣传方面的投入相当之小，不要说广告宣传，甚至连柜台的宣传物料也投放很少。这种模式的弊端显而易见，那就是“去品牌化”。天宇朗通主动放弃了品牌附加值。另外它在技术、外观和定位上的缺陷则更是影响品牌的力量。薄利多销的营销战略只能将客户定位于低端，反过来过多的低端机型的销售必然影响后期高端产品的推出，因为品牌影响力低则手机价格高就会影响销量。如2008年天语推出的高端“in像”系列品牌手机，终端售价超过2000元人民币，部分机型价格甚至超过2500元，而事实上这批手机全年销量仅10万部，对于天语2000万部的总销量，其所占比率少之又少。无疑当消费者决定花2000多元购买一款手机时，总是优先选择诺基亚等品质更有保障的高端手机[12]。
2.5利润增长有限
天宇朗通采取的一次性买断的销售模式，给了渠道经销商较低的买断价格,通过给渠道终端高达40%利润率，极大促进了终端对天语手机的促销热情，使其手机的终端销售量极大得到扩张。但是即便在巨大的销量情况下，天宇生产企业的利润仅有10%左右，其2007年销量突破1700万部，2008年销售量在2000万部左右，[13]虽然是在经济危机情况下的逆市增加，在当前经济危机情况下，能有增长即可认为是赢家，但是因为天语手机目前的低价位的处境，在销售形势如此之好的情况下，其总利润未见到大的增长却也是不争的事实。当经济进入平稳发展时期，销售量并不可能无限增长，而以天语手机目前没有核心技术、没有出众的外观设计、缺少先进的操作系统等种种可以增加附加值的亮点存大，提高单机价格的可能性小的情况下，其总利润的增长可以预见不会见到明显增长。如果天语继续如大部分国产手机制造厂商一样，在技术、软件和外观上，不再进行远期设定，不增加产品的附加值，在经济危机下，天语手机用它独有平民式的营销模式生存了下来，而在新危机后时代下要发展壮大则会是个很大的问题。
3解决天宇手机市场营销的策略
3.1通过“营销整合”战略
用有限的资本，不建立自有的但是昂贵的研发团队，而能利用最先进的设计理念和方案，不断推出新产品，同时因为设计研发合作单位的专业性，天语可以将更多精力关注于产品的市场接受度，随时反馈信息给研发合作单位，调整产品外观和功能，为消费者提供了更为丰富的产品；产品外包，达到了快速集成，避免重复劳动，降低生产带来的人力、元器件、物料采购及库存成本的目的。企业的负担大大的减轻，企业几乎把的大部分精力投放到营销上，成本得到了有效控制，价格具有很强的市场竞争力，大大增强了产品的高性价比。
3.2深化品牌内涵
在国际手机生产业巨头业绩出现较大幅度下滑，处于低迷的状态下，中国手机市场竞争越发激烈，洋品牌在占领高端市场后又将目标锁定在中低端用户。天语手机要提高竞争力，光靠低价已不能占有很大优势，品牌的营销力亟待加强。可持续性发展过程中，广告的力量必不可少，以传达统一的品牌信息；同时深化品牌内涵就离不开提高手机的工艺质量、软件应用性能、外观时尚性以及符合消费者使用需求的实用性，但是这几点又都不是简单能达到的，需要专业的人员做专业的事情，无论是企业培养专业人才还是请专业公司完成上述工作都能达到相应效果，关键是重视，重点是要付诸行动，并且甘心付出代价，最终的目的是提高产品的附加值，提高利润。
3.3强强联合,优势互补
没有核心技术，所有生产依赖外包，因此与上游合作供应商的关系对于生产的正常进行关系重大，如何加强联合，紧密联系是一个重要的问题，寻找进一步的合作方式，从利益上使两者实现双赢的局面。在08年召开的3GSM大会，中国移动携手沃达丰、Verizon加入LTE测试，全球移动业博弈4G，联想ThinkPad内置爱立信HSPA技术，谷歌正式推出Android手机原型，以及索尼爱立信亦对外宣称将推出WindowsMobile手机等一系列的事实，说明手机企业步入了一个竞争更为激烈，融合也日渐加剧的生态环境。即便是强者在当今的市场情况下也需联合才能有发展，那么天宇做为一个后起之秀，技术是其最为薄弱的环节，未尝不可联合强者，取长补短。国外品牌手机企业有高端的技术和优秀的工业设计人才及拥有自已研发的核心技术。对于当前分工精细化产业时代的企业来说，研制费用代价巨大对手机市场显得不大重要，但是如何将别人的技术能用于自己的产品却是至关重要，无论是合作也好，购买也好，都不失为一种快速产生效益的途径。
3.4拓宽和深化投资融资渠道
虽然天语买断式的销售可以快速回笼资金，但是对于完全依赖外源供应和生产的企业，同时所需的流动资金也是巨大的，同时对于进一步发展所需的广告投入、人才培养、品牌创立和新技术的获得，需要大量的资金作为提升品牌的基础，进一步拓宽和深化投资融资渠道是非常重要的获得资金的渠道。任何一家企业发展到一定程度，离不开资本对企业发展的促进作用，有效获得可利用投资来提升企业的营销运作的模式是合理的和可行的。
4结论
目前,我国拥有的手机量占全世界总拥有量的1/5,成为全球手机消费大国。与上世纪九十年代及本世纪初手机企业的营销战略比较，有巨大差异。虽然手机市场出现只有短短十几年时间，但是由于销售对象的变化、销售价格的变化、生产企业的变化、生产环境的变化等等内外环境的变化，只有不断更新营销战略，才能生存。在经济危机下，天宇朗通作为手机产业的一支新生力量，要想生存下来，而且更要想发展壮大，就得更新其他手机企业独特的营销模式，运用自己的新技术，新理念，以产品营销与服务营销两并重的营销策略为核心，才能适应新形势下的生存需要。
5致谢
本论文设计在老师的悉心指导和严格要求下业已完成，从课题选择到具体的写作过程，无不凝聚着老师的心血和汗水，在我的毕业论文写作期间，老师为我提供了种种专业知识上的指导和一些富于创造性的建议，没有这样的帮助和关怀，我不会这么顺利的完成毕业论文。在此向老师表示深深的感谢和崇高的敬意。
在临近毕业之际，我还要借此机会向在这四年中给予了我帮助和指导的所有老师表示由衷的谢意，感谢他们四年来的辛勤栽培。不积跬步何以至千里，各位任课老师认真负责，在他们的悉心帮助和支持下，我能够很好的掌握和运用专业知识，并在设计中得以体现，顺利完成毕业论文。
同时，在论文写作过程中，我还参考了有关的书籍和论文，在这里一并向有关的作者表示谢意。
我还要感谢同组的各位同学，在毕业设计的这段时间里，你们给了我很多的启发，提出了很多宝贵的意见，对于你们帮助和支持，在此我表示深深地感谢。
参考文献
[1]吴忠华著《国产手机的营销创新》，中南民族大学学报(人文社会科学版)，2003/S2
[2]佚名.淡出品牌之熊猫手机.比特网.2008-11-06
[3]路曼曼.国产手机发展的新思考.市场论坛,2007年第3期
[4]尹磊.中国手机产业SCP分析.特区经济,2008,第3期.
[5]营销频道.国产手机面临严峻生存考验.2008-10-09
[6]袁茂峰.做中国的“诺基亚”.消费电子商讯.2008年11期
[7]赵旭著《手机营销渠道的模式及零售终端管理》，现代管理科学2003/01
[8]董云庭.我国手机产业发展瓶颈与对策.基础电子,2008,1（2）
[9]李明达.专家谈国产手机发展三大因素决定成败.通信世界.2008年20期
[10]吴怡静.设计先行，技术跟进.天下杂志，2006年350期
[11]程久龙.天语手机：上寨“上岸”任重道远.2009-03-17
[12]天语超越MOTO—中国市场前三甲历史首现.中国品牌新闻中心
/news/202.aspx
[13]CBSi中国?ZOL低价竞争.山寨手机厂商黄金期已过.2009-05-04
/131/1318850.html
