时间：2022-04-14 09:10:15
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇创新与企业发展论文，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
论文关键词：十二五时期，我国民营企业，发展方向，选择
考察我国民营企业发展的历史沿革，不难发现：其天生的市场导向体制优势，有效支撑了我国经济体制的市场化变革；并且，通过示范效应也推动了国有企业的产权改革。从某种意义上来讲，实现我国民营企业可持续发展，是关系到我国经济转型能否成功的关键。正因如此，讨论在十二五期间我国民营企业如何选择发展方向经济学论文，就显得格外必要。
不可否认，我国民营企业自上世纪80年代出现以来，长期保持着强劲的资本扩张态势。然而，伴随着我国市场经济体制的不断完善，在一系列的制度安排逐步到位的今天，民营企业自身的劣根性也悄然涌现。诸如，产品质量差、高污染高耗能的生产模式，不断被社会所指责。
由此可见，在十二五时期全面转变经济方式的大背景下，须针对我国民营企业的发展不足，展开建设性的梳理与对策分析。
一、十二五时期我国民营企业面临的经济环境分析
基于生物学隐喻可知，我国民营企业所面临的外部经济环境，呈现出动态演化的特征。由拉马克主义原理可得，作为类似于生物体的民营企业，惟有进行适应性调整自身的发展战略经济学论文，才能在不断变化的经济环境中生存。为此，首先就目前的经济环境进行分析，则显必要。
（一）我国民营企业面临的国内经济环境分析
受到我国社会制度的作用，国内经济环境主要由国家产业发展政策引导。其中，针对我国经济发展方式转变为目标的产业政策，成为了目前的主要内容。具体有这样几个方面：
1．低碳经济发展的要求。总结国外发达国家工业进程中的经验与教训；并结合我国实际，国家做出了发展低碳经济的战略决策。这样一来，国家就在企业的入市门槛，以及产品的生产领域，建立了以资源节约、环境保护为主导的评价指标。由此，从我国民营企业的生产现状来看，上述评价体系将极大的约束其未来的生产经营。
2．提升企业创新能力的要求。改变我国在国际分工链条上的尴尬局面，惟有在国家意志层面强调企业的创新能力。企业创新能力的提升，通过产品研发领域核心竞争力的建立，来实现企业的市场势力。但是经济学论文，民营企业普遍存在的资金约束，必然将弱化其自身创新能力。
（二）我国民营企业面临的国际经济环境分析
国外经济环境，主要通过国际贸易的形式来体现。我国东部沿海发达地区的民营企业，大都属于外向型企业类型。目前，国际贸易领域广泛存在的“绿色壁垒”，极大的阻碍了他们的产品出口。绿色壁垒属于技术性贸易壁垒，主要由西方发达国家设立。
由此可见，处于后危机时期的国际经济环境下，各类型贸易保护主义也将影响我国民营企业的长期发展。为此，在对我国民营企业发展的困境进行探究后，则须提出相应的对策。
二、上述环境下我国民营企业发展困境的原因探究
由上文所述，我国民营企业发展面临着诸多困境。从组织资源的范畴下，来探究其形成原因，则可以分为内外两个方面。
（一）困境形成的内部原因探究
上文提到的企业创新能力，实则与低碳经济的发展要求之间经济学论文，存在着逻辑关联。即，企业在技术层面的创新能力，不但能有效提升产品的市场竞争力，还能切实优化产品的生产工艺。而这一切目标实现，则需要具有创新能力的科技人员，以及一定的资金支持。这两个要素，在我国民营企业中普遍稀缺。
同时，伴随着社会生产分工的精细化，中小民营企业往往成为某核心企业的外围生产协作伙伴。民营企业在通过网络化企业组织架构来获取报酬的同时，则锁定了自身生产能力的匹配性。而外围协作伙伴所承担的生产任务，科技含量极底，这又造成了民营企业缺乏创新的激励。
（二）困境形成的外部原因探究
芝加哥行为学派的认为，企业的行为偏好决定着市场结构（本文采信该观点）。根据上述理论逻辑，正因为我国民营企业缺乏产品创新能力，便使得自身产品的需求替代弹性较大。这一客观事实经济学论文，决定了同类型民营企业间的市场竞争，往往呈现出过度与无序并寸的态势，即，我国物流民营企业便是典型的例子。该市场结构，则压低了民营企业的平均利润率。最终，限制了民营企业的创新资金的供给。
三、我国民营企业发展方向的选择
在讨论我国民营企业发展方向的选择时，应把握问题出现的逻辑起点。上文已经指出，民营企业惟有根据自身所处的经济环境开展适应性调整，才能实现可持续发展。为此，具体阐述如下：
（一）渐进式的提升企业创新能力
针对民营企业组织资源的次优现状，可以通过产品与服务的局部创新，来渐进式的获得能力的提升。并且，对于创新能力提升的努力需长期保持。由马克思价值转型原理可知：资本、技术密集型企业，在全社会剩余价值平均化过程中，将获得超额剩余价值。由此经济学论文，作为超额剩余价值的转形：超额利润，便能有效支撑该企业未来的创新需要。
（二）形成人力资本储存的长效机制
无论民营企业遵循低碳经济要求展开的生产实践，还是形成持久的组织创新能力，都需要有具备创新能力的科技与管理人才做支撑。为此，形成人力资本储存的长效机制就格外重要。在具体的实施过程中，应把握几个原则：（1）从战略上储备企业未来5年内所需要的科技人才；（2）对于管理人才的储备而言，最好选择具有理工科专业背景的复合型人才。（3）激励机制的构建。对人才的选择与储备，只是从静态的存量上满足了企业未来发展的需要。此时，还应通过激励机制的构建，推动他们在企业价值创造上的能动性。
综上所述，十二五期间我国民营企业须针对外部经济环境的演化过程，动态的调整自身的发展方向。同时，发展方向的选择还应从企业的微观层面着手，即：渐进式的提升企业创新能力；形成人力资本储存的长效机制。
参考文献：
[1]陈春花.刍议家族企业继承机制[J].商业时代,2005(4).
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[3]赵奕凌.西部县域工业发展资金缺损的机制分析与对策[J]. 重庆交通学院学报(社会科学版),2006(9).
关键词：科技活动；中小企业发展；灰色综合关联度；对策建议
一、 引言
中小企业在活跃经济、吸纳就业、推动创新及维护稳定与增加产值等方面具有独特的优势，在我国国民经济发展中的地位已由“公有制经济的有益补充”提升到“国民经济的重要组成部分”，事关国计民生，是区域经济的基础、国民经济的基石。然而，目前中小企业发展仍存在产品竞争力不强、管理方式落后等诸多问题。科技创新是中小企业突破发展瓶颈的重要推手，是硬件驱动之源。灰色关联度分析法研究对象是不确定性系统，能够弥补回归分析等方法对于大样本要求的缺陷，在现实经济背景下具有较强的实用性。因此，研究我国科技活动与中小企业发展的关联度，可以为未来我国科技活动和科技成果转化提供理论参考和对策建议，具有重要的现实意义。
二、 我国科技活动发展基本情况
衡量我国科技活动发展的指标主要有投入、产出以及高技术产品进出口及技术市场情况等方面：
1. R&D投入情况。R&D投入情况是衡量一个国家科技活动发展情况最重要的指标之一。本文主要选取R&D人员全时当量、R&D经费支出两个最重要的指标。
（1）R&D人员全时当量。2014年，我国R&D人员全时当量达371.1万人年，比上一年增长5.04%。2009年～2014年我国R&D人员全时当量年均增速为11.24%，呈平稳增长态势。这是因为，近三十多年来，我国科技事业不断发展，所以R&D人员数量能够持续增加，但同时，知识信息的存储和科研能力的提高是一个逐渐积累的过程，R&D人员的培养具有长期性，我国还存在R&D人员边培养边流失的状况，因此，R&D人员的数量增速较低。
（2）R&D经费支出。2014年，我国R&D经费支出达13 015.6亿元，比上一年增长9.87%，2009年～2014年年均增速为18.98%。2009年～2011年我国R&D经费支出规模不断扩大，急速增加，但是，2011年～2014年，我国在R&D经费支出上增速下降，至2014年，下降为9.87%。虽然，我国近年GDP总量保持增长，但是对科研投入增速下降。
2. R&D产出情况。
（1）发表科技论文数。2014年，我国发表科技论文数达157万篇，比上一年增长1.95%，2009年～2014年年均增速为4.82%。2009年～2014年，我国科技论文数量连年稳定增长，但从整体情况来看，科技论文数量量的提升已经处于一个逐渐放缓的阶段，只注重数量而不追求质量的现象已逐步在改观，正从强调数量的增长转向质量的提升。
（2）出版科技著作数。2014年，我国出版科技著作达47 470种，比上一年增长3.80%。2009年～2014年我国出版科技著作数年均增速为0.90%。科技著作数量是一国科技水平的重要标志，科技著作的出版往往使学者耗费大量的时间和精力。
（3）科技成果登记数。2014年，我国科技成果登记数达53 140项，比上一年增长1.26%。2009年～2014年我国科技成果登记数稳步上升，年均增速为6.85%。我国科技成果登记数的提高，反映出我国科技创新能力取得了显著的提高，有助于促使知识产权资源利用效率的提高，加快科技成果转化与实施、推广。
（4）专利申请授权数。2014年，我国专利申请授权数达1 302 687件，比上一年下降0.79%，2009年～2014年年均增速为22.28%。从2011年～2014年，专利数量在持续增加的同时，增速逐渐放缓。我国社会已经开始摒弃传统的粗放式发展思路，正在从专利大国向专利强国转变。
3. 高技术产品进出口及技术市场情况。
（1）高技术产品出口额。2014年，我国高技术产品出口额达6 605亿美元，比上一年增长0.03%。2009年～2014年我国高技术产品出口额年均增速为8.70%。随着科教兴国战略的实施和深入开展，我国科学技术水平取得了长足的发展，近些年我国高技术产品出口额届明显高于高技术产品进口额，贸易顺差较为明显。
（2）高技术产品进口额。2014年，我国高技术产品进口额达5 514亿美元，比上一年下降1.22%。2009年～2014年我国高技术产品进口额年均增速为9.07%。随着开放型经济的发展，我国在科技活动领域的国际交流与合作日益加强，近年来我国高技术产品进口额呈平稳上升态势，尤其是我国私营企业在高技术产品进口领域呈现出稳步增长势头。
（3）技术市场成交额。2014年，我国技术市场成交额达8 577亿元，比上一年增长14.83%。2009年～2014年我国技术市场成交额年均增速高达21.75%。伴随着我国科技研发（R&D）活动的蓬勃开展，2009年～2014年我国技术市场交易愈发活跃，发展环境日益健全，2014年我国技术市场成交额达到2009年的2.82倍，技术市场发展态势良好。
三、 我国中小企业发展基本情况
2011年，中国国家统计局了新的工业企业规模划分标准，新增了微型企业，划分方法如表1所示。
衡量中小企业发展的指标主要有企业数量、资产合计、主营业务收入、利润总额值等指标（如表2所示）。2011年～2014年，我国中小企业总体上保持平稳发展，各项指标持续增长。
四、 我国科技活动与中小企业发展灰色综合关联度分析
依据本文中我国科技活动发展基本情况及我国中小企业发展基本情况分析，考虑到我国中小企业实际情况，例如，相对于大型企业，总体上我国中小企业科技水平较弱，高技术产品进口对于中小企业发展具有一定的促进作用，构建我国科技活动与中小企业发展灰色综合关联度评价指标体系如表3所示。
我国科技活动与中小企业发展灰色综合关联度评价原始数据如表4所示。
将表4中的数据代入以上灰色综合关联度计算公式（1），取=0.5，计算结果均值与排序如表5所示。
由表5可知，对于中小企业发展，我国科技活动指标与其灰色综合关联度的排序为：Y2>Y5>Y7>>Y8>Y3>Y1>Y6>Y4>Y9，即我国中小企业发展的主要影响因素依次来自于R&D经费支出（亿元）、科技成果登记数（项）、专利申请授权数（件）、高技术产品进口额（亿美元）、发表科技论文数（万篇）、R&D人员全时当量（万人年）、专利申请受理数（件）、出版科技著作数（种）、技术市场成交额（亿元）。
由此可见，R&D经费支出、科技成果登记数等科技活动指标对我国中小企业发展起着重要的科技支撑作用。但从总体上看，我国科技投入仍然不足。为促进中小企业转型升级，我国应当进一步增加科技投入，并应当进一步完善政策支持与创业环境建设，从而推动科技进步，带动经济增长。
五、 对策建议
1. 进一步加大科技投入。R&D经费支出是我国中小企业发展的重要推动器。虽然近年来我国R&D经费支出在稳步上升，但是在2011年～2014年R&D经费支出增速下降，对于经济发展的推动力不足。同时，我国应进一步增加R&D项目（课题）数。适应中小企业经营范围广泛、对科研成果需求复杂多样的特性，增加R&D项目（课题）数量，提高科研成果的针对性和适用性。此外，我国应增设科研机构。在“大众创新、万众创业”的形势下，为广大中小企业与科技机构积极交流与合作提供充足的平台，提高科技机构向中小企业进行技术服务的实力。
2. 参考欧盟创新驿站等模式，建立健全技术转移机构体系。欧盟创新驿站是在20世纪90年代始创的。IRC（Innovation Relay Center）网络平台自2007年始进行全球化升级，并于亚洲、非洲、美洲、大洋洲等区域进行不断拓展与完善，当前，IRC体系已经整合了欧盟内外多个国家及地区600余家机构，向欧洲企业提供全球信息资源。我国可以借鉴欧盟创新驿站、美国国家技术转移中心等模式，完善我国的技术转移平台建设。
3. 进一步完善国家科学技术政策。有些学者认为应该用进口替代政策来控制进口并保护国内市场。但是，诸如新加坡、香港等很多实施出口导向型政策的国家或地区的科学技术能力上升很迅速，主要原因在于因此带来了一系列的工作岗位与出口机会。
4. 进一步加快法律政策环境建设。进一步建立健全《专利法》、《技术合同法》等知识产权法律法规及政策环境建设。同时，应致力于打破地区壁垒、消除行业壁垒，严厉处罚地方及行业保护主义等短视行为，这样有助于提高科学技术原创者的经济利益，从而产生更多的科学技术创新产品。
5. 充分挖掘高层次人才创新创业的潜力。高层次人才是科学技术得以迅猛发展的最重要支柱之一，可以为中小企业的腾飞插上有力的翅膀。例如，中国科学技术大学拥有两院院士和长江学者等众多优秀人才，该校强化产、学、研相结合，使数量众多的科技型企业迅速发展，以科大鲁能集成、科大讯飞等为代表的企业发展迅猛，并有力带动了地区经济发展。此外，我国应加大高层次科研人员培养力度，充实科研队伍，激励科研人员不断提高科研水平和创新能力，通过科技成果转化，提高中小企业的科技创新能力，实现产业结构的优化升级，充分发挥科技带动经济增长的促进作用。
参考文献：
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[7] 王蕾.欧盟创新驿站的运作模式与传统技术转移服务机构的比较研究[J].图书馆学研究，2014，（14）.
论文关键词：中小医药，战略管理，问题，解决方案
战略管理一词最初是美国学者兼企业家安索夫提出。此后，其他许多战略研究学者也提出了不同的见解。现在观点认为，战略管理是企业高层管理人员为了企业长期的生存和发展，在充分分析企业外部环境和内部条件的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略【2】付诸实施和对战略实施的过程进行控制和评价的一个动态管理过程。战略管理的目的及作用是提高企业对外部环境的适应性，使企业实现可持续性发展。
1.中小医药实行企业战略管理的必要性
作为我国医药行业中的一支重要力量，中小医药企业在国民经济和社会发展的进程中扮演着越来越重要的角色，已成为推动经济持续增长的主要动力、扩大就业的主要渠道、自主创新的新生力量以及产业结构调整的重要力量。但中小型医药企业战略管理问题一直没有重视。中小医药企业对我国医药行业所做的贡献有目共睹，但与此同时，每年仍有数以百计的企业倒闭，有研究表明，尽管倒闭的原因多种，但基本症结却是缺乏战略管理的技能，或没有开展战略管理。中小型医药企业战略管理实践严重缺乏，强化企业战略管理已迫在眉睫。
2.我国中小医药企业发展现状分析
近年来，我国医药产业迅猛发展， 在国民经济中扮演着越来越重要的地位。从1995年到2010 年的15年中我国的中小医药企业不断壮大现代企业管理论文，在经历了初步的竞争后，医药市场不断规范，相关法律日益健全，体制改革逐步深入。但是目前，我国中小医药企业人才匮乏，技术力量单薄，生产条件落后，企业生产规模较小，水平低、集中度不高等致命弱点，其无疑也是医药企业未来发展的巨大阻力。而如今世界，医药竞争却日益加剧，正在向规模化、集约化的方向发展。面对竞争，如果我国的中小医药企业不尽快增强自身的实力，终将会被残酷的市场竞争所淘汰。如何找出自身的可持续发展战略，发挥其优势，充分整合资源，进而提高自身的竞争力，是当前中小医药企业所共同面临的亟需探讨的问题。
3.我国中小医药企业战略管理存在的问题
3.1管理者胜任力欠缺
3.1.1缺乏战略思想，短期行为严重:大部分中小医药，尤其是处于婴儿期的企业，根本没有意识到战略定位的重要性，其成立和运行仅出于对地方资源的即时利用或短期出现的市场需求，缺乏长远的目标。
3.1.2错把计划当战略，盲目扩张发展:许多中小医药企业没有战略，但几乎所有的企业都有计划。有的医药企业错把计划当战略，耽误了企业发展，计划和战略有着根本不同。
3.2企业战略文化环境欠佳
我国一些医药企业普遍存在这样的现象，所形成的企业文化不能准确体现企业核心的精神层面，缺乏未来导向性，不能在实际工作中激励员工。此种现象的出现，不利于医药企业形成企业的独有特色及增强自身的核心竞争力，不能为医药企业战略的实施创造良好的文化。
3.3.高素质人才的匮乏
随着时代的发展，较高素质的人才已经成为我国医药企业的必备因素医药企业之间在市场上的竞争最终取决于人才的竞争。目前，一些医药企业人员整体素质较低，不仅缺少生产技术人才、市场营销人才，还缺少企业管理人才和产品开发人才。虽然一些企业初步形成了相对完整的自主研发体系和逐渐壮大的科研队伍，但仍不能为医药企业人才战略的实施提供优秀的人力资源。
3.4产品营销管理力度不足
目前现代企业管理论文，我国的一些医药企业营销方式仍以传统推销为主，缺少创新，，不能很好适应不断变化的市场需求，在医药企业营销战略的实施过程中并未起到较强的促进作用。
3.5创新能力低，国际竞争能力差
我国的医药产业对于研发的投入仅占销售额的2%～3%左右，而发达国家医药业将销售额的10%～20%用于新药研究与开发，其研制成功一种新的化学合成药耗资2～3 亿美元,甚至10 亿美元以上。20世纪70～90 年代，世界各国共开发152 种新药,仅美国就占了将近一半， 而我国颗粒无收。这些无疑说明了我国在国际医药市场所处的劣势，创新能力低下。
4.中小医药企业战略管理实施与对策
4.1提高管理者与员工的整体综合素质，吸纳高素质人才
对我国中小医药企业来说，人才已成为企业创新与发展的一个重要因素。企业针对自身条件，围绕着管理人员、研发技术人员、营销人员和3支队伍分级、分类、分批进行长期或短期培训，不断提高人才队伍素质。
4.2 加强企业文化建设, 保持企业团队的旺盛的战斗力
加强企业的组织文化建设和企业对员工的培训, 不能是一个时期的行为, 而是需要采用不断升级培训的方式,针对不同基层的员工采用不同方式、不同级别的培训。围绕企业文化建设，企业应做好一下几方面工作：（1）深入贯彻企业精神，宣传企业文化。（2）重视企业责任观和价值观（3）在继承原有企业文化的基础上力求创新。
4.3“科技创新”增强医药企业核心竞争力
鼓励创新精神，医药科技创新【3】投入大、门槛高、风险大、是一个持续投入、不懈探索、执着追求的过程，我们必须大力鼓励创新精神，以倡导尊重科学规律、宽容失败来弘扬科学精神，用长跑的技能和心态代替急功近利和短、平、快。
4.4有效战略管理和组织再造是中小医药企业生存和发展的保障
制定明确的发展方向和具有可操作的能够推行的企业发展的战略实施步骤, 并能够建立与发展相适应的短期目标。组织再造是实现企业战略管理变革的有效方法, 进行组织再造流程,需要医药企业与消费者保持更紧密的联系。认真分析消费者医药消费需求特征, 从中找出既符合企业发展目标, 又能适应中国消费者尚未被满足的需求的市场机会。
参考文献：
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【2】汤少梁.基于合作竞争的我国医药企业竞争战略中国药业,2008(10):9.
s型小车开题报告 一、 课题的背景和意义
营销，是企业将自己推向市场的有效手段，而企业在运用营销手段的过程中又是最直接暴露企业问题的时候，所以，营销既是促进企业发展的手段，不慎也会将企业推向深渊。而为了企业长久的发展，遵守企业营销过程中的原则就显得弥足珍贵了。而企业营销过程中的诚信原则无疑是每个企业成功和失败的关键。
人们常说：人无信而不立。千百年来，为人处世中无不把诚信推崇为做人的根本，而企业呢，从几百年前至今，企业同样作为社会的一员，扮演着比人更艰巨的角色，一路走来，诚信经营成为伴随企业发展历程亘古不变的主题。
四位一体的汽车营销模式起源于欧洲，由于4S店实现了四位一体的销售和服务，汽车制造厂商可以进一步贴近用户，迅速了解市场反应，同时也为客户提供了更全面优质的服务。这种模式在汽车发达市场风靡一时，为美国和欧洲的汽车市场的崛起做出了巨大的贡献。20世纪90年代以后，随着中国汽车市场的不断发展，这种四位一体的4S店营销模式逐渐传入中国。1998年广州本田在中国大陆广州建立了国内第一家4S店。此后，我国其它各种品牌汽车厂商纷纷效仿，短短几年来在国内各大城市雨后春笋般的发展起来，现在我国4S店已经跃居全球前列，各个品牌4S店基本都超过了百家。
由于连续数年的投资过热，加上金融危机影响和全球汽车制造厂商在中国市场上的偏重，中国4S店市场上遭遇了前所未有的激烈竞争和生存挑战，面临着严峻的危机和惨淡现状。然而面对汽车营销在中国的这种现状，加强诚信营销的推广对汽车企业发展具有十分重大的意义。
(1)营销队伍的整体素质将会进一步提高。营销队伍是贯彻营销理念、提供优质服务的关键，是联结消费者与销售企业的桥梁，是汽车销售企业的招牌。在国外，对汽车销售人员的从业资格有严格的要求，销售企业对营销人员的诚信营
销培训是企业发展的一项重要内容。 (2)提高汽车售后服务信誉。售后服务，一项最具体、最讲究细节的综合服务，近年来随着消费者渐趋理性，谁能提供消费者满足的服务，谁就会加快步伐，占有市场份额。全力提升服务满足度、打造服务品牌正逐渐成为一些具有前瞻性的汽车品牌的共识，使汽车售后服务真正的发挥其独特的作用，推动汽车行业良好、健康的发展，也为汽车4S店或汽车维修企业的长期发展打下夯实的基础。而诚信营销是其重要的一步。
(3)提高客户满意度。这是汽车营销中的核心。随着汽车市场竞争的加剧，汽车同质化倾向明显，在自身范围内如果汽车4S店想增加竞争力，其可控制的因素也只有服务。加强诚信营销，提高客户满意度，对汽车经销商的发展具有重大的意义。
随着生活水平的提高，汽车行业也发展得越来越快，随之而来的竞争也越来越大，如何才能在竞争中持续发展，成为广大汽车经销商所关注的问题。而从现在的社会背影来看，只有在企业营销中稳稳打好诚信牌，才会让汽车企业长久发展。
二、研究的基本内容与拟解决的主要问题
基本内容：
1. 简述诚信营销的相关概念。
2. 分析目前汽车诚信营销存在的问题以及造成的原因。
3. 结合汽车行业在中国发展的趋势和相关的诚信营销理论，提出诚信营销方面的建议。
拟解决的主要问题：
1、汽车行业应如何在竞争中持续发展
2、目前汽车诚信营销实施过程中存在的问题
3、在汽车行业中，诚信营销应如何实施
三、研究的方法与技术路线
研究的方法：
1、观察法。根据研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。科学的观察具有目的性和计划性、系统性和可重复性。在科学实验和调查研究中，观察法具有如下几个方面的作用：①扩大人们的感性认识。②启发人们的思维。③导致新的发现。
2、文献研究法。根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。其作用有：①能了解有关问题的历史和现状，帮助确定研究课题。②能形成关于研究对象的一般印象，有助于观察和访问。③能得到现实资料的比较资料。④有助于了解事物的全貌。
技术路线： 首先，我会根据论文课题，大致理清思路，编排论文方向。然后，适时与指导老师探讨自己的论点是否丰富等。最后，根据研究得出的结论再加上已有的知识，独立完成该论文。
四、研究的总体安排与进度
初期(第七学期第15周～第七学期第21周) 专业实训与毕业实习 中期(第八学期第1周～第八学期第7周) 撰写论文
后期(第八学期第8周～第八学期第10周) 准备论文答辩
五、主要参考文献
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[6] 潘浩.新形式下汽车营销的创新思路[J].汽车工业研究,2006,(02):45-48.
软件产业属于知识密集型产业，软件理论方法技术在不断演进，软件产业在持续快速发展，我国软件产业也在由低端向中高端发展提升。由于软件产业的战略地位越来越高，产业规模越来越大，软件产业的国际竞争日益加剧。软件产业的竞争归根结底就是软件人才的竞争，软件行业企业核心职业岗位对软件人才的职业能力和素质要求越来越高，对高端应用型软件人才的需求越来越迫切，本科软件人才的理论基础、知识水平和专业能力达不到这样的层次，而学术学位软件硕士研究生侧重于科学研究，实践动手能力、技术应用和创新能力等难以快速适应软件企业对技术骨干的现实要求，软件工程专业硕士正是针对这样的人才需求，为软件企业发展培养急需的高层次应用型软件人才。
教育部规划建设的应用科技大学是现代职业教育体系的高端职业教育，主要任务是培养中高端技术应用型人才。当前我校正在创建南京软件科技大学，我们软件工程硕士专业学位的办学定位就是要针对江苏省大力发展软件产业、南京市打造“世界软件名城”对高层次软件人才的迫切需求，为软件企业培养能将软件理论方法和技术应用到生产实践，解决实际问题，并能在生产实践中进行改进、创新和再创造的软件高端技术应用型人才，满足软件企业发展的需要，服务于地方软件产业、行业和企业的发展。
二、培养目标和规格
学术学位培养主要面向学科专业需求，针对科研院所和企事业单位培养从事科学研究工作的高层次专门人才，就业去向主要是学校、科研院所等，人才目标定位为专家、学者、教授、研究员等。专业学位主要面向特定行业的职业岗位需求，培养的是能将知识、技术应用到特定职业领域的高层次应用型人才，就业去向主要是专业知识技能要求高、职业素质要求高的工作岗位，培养出来的人才目标定位为职业领域高层次人才。
学术学位培养强调理论修养，重视知识的创新，注重探索研究能力和理论创新能力，核心是培养科学研究能力，旨在培养相关学科的研究型人才。而专业学位培养强调理论与实践的结合，重视知识的应用，培养以理论知识、方法技术的应用和创新为核心的实践能力，旨在培养具有高层次职业能力和良好职业道德的应用型人才。
中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（简称ITSS分会）在工业和信息化部的指导下，研究制定信息技术服务标准，并力求标准服务于技术、产业发展，服务于市场需求，最终实现我国信息技术服务的标准化和国际化。信息技术服务标准，简称ITSS）中“信息技术服务从业人员能力规范评价指南一一设计与开发服务”中将信息技术服务从业人员设计与开发服务的职位体系分为六个职位系列，每个系列又分为不同的级别，具体包括：
1、软件项目管理：
4级——项目经理，5级——高级项目经理，6级——资深项目经理
2、软件架构设计：
5级——软件架构师，6级——资深软件架构师
3、软件需求/系统分析
3级——需求分析师，4级——高级需求分析师，5级——系统分析师，6级——资深系统分析师
4、软件开发
1级——助理软件开发工程师，2级——初级软件开发工程师，3级——软件开发工程师，4级——高级软件开发工程师，5级——资深软件开发工程师
5、软件测试
1级——助理软件测试工程师，2级——初级软件测试工程师，3级——软件测试工程师，4级——高级软件测试工程师，5级——资深软件测试工程师
6、软件交互设计
4级——交互设计工程师，5级——高级交互设计工程师软件工程专业硕士学位人才培养的目标针对的就是各个职位系列中的4级及以上软件人才，培养规格是以软件企业对高层次应用型软件人才的实际需求为导向，以软件企业高级岗位职业能力要求为标准，培养具有宽厚扎实的计算机和软件理论基础与知识水平，具有一定软件工程实践经验，具有良好职业道德，健康的身体和心理素质，善于团结合作和组织协调，具备很强专业实践和创新能力，能将软件理论方法和技术应用到软件企业生产实践，解决实际问题，并能在生产实践中进行改进、创新和再创造的应用创新型高级软件人才。
三、校企合作培养模式
学术学位培养以学校为主，主要是理论教学和参与科学研究。专业学位应采用校企合作人才培养模式，教学过程强调理论结合实际，突出应用创新能力培养，引入企业的实际问题，注重培养学生研究实际问题的意识和解决实际问题的能力，借助企业的环境条件和资源，把课程学习、专业实践、岗位实习紧密结合。
在信息产业、软件行业快速发展的时代背景下，南京、江苏、长三角区域的信息产业和软件行业的蓬勃发展为我校软件工程专业硕士人才培养提供了广阔的空间。一方面我们要针对软件行业、软件企业对高层次软件人才的需要而培养人才，另一方面，我们要依托软件行业、软件企业的资源和力量来培养人才，借助企业的环境条件和资源，把课程学习、专业实践、岗位实习紧密结合，走产学研相融合的办学道路，探索软件工程专业硕士培养的新途径，形成提高应用型人才培养质量的新机制，提升专业学位研究生的实践能力、工程能力和创新能力，提高软件硕士研究生培养与软件产业人才需求的匹配度。
具体而言，软件工程硕士专业学位人才培养可以从以下几个方面来开展校企合作
（一）校企联合成立专业建设指导委员会
通过成立校企联合专业建设指导委员会，可以把企业的人才需求规格，技术应用前沿和热点等引入学校，指导学校的人才培养规格定位，促进学校教学内容的更新。
（二）企业科研项目驱动学校人才培养
企业为赢得市场往往需要不断技术攻关和研发投入，而学校的专业学位研究生已经具备一定的技术攻关和科研能力，可以将企业的研发项目引入学校，驱动学校的人才培养，同时也可为企业降低成本，这对中小企业尤其具有现实意义。
（三）学校人才定向服务和支持企业发展
学校按照企业所需定向培养高层次人才，人才毕业后即可投身该企业，为企业的发展贡献力量。
（四）企业资源服务学校人才培养
作为实践性很强的学科专业，软件工程硕士专业学位人才培养需要较好的实验环境、条件、技术和设备支撑，并最好能有实际生产环境来进行实习实训，为此，可以将企业资源引入，服务于学校的人才培养，充分发挥企业的资源优势，降低学校的实验条件投入，避免浪费，提高整个社会的资源使用效率。作为回报，学校可以为企业提供人才、科研、技术等服务，实现合作共赢。
四、人才评价标准
学术学位人才评价标准的核心是学位获得者是否具备了扎实的基础理论知识，掌握了科学研究的方法，能够开展科学探索、研究和创新，可以满足科学研究工作的学科知识和科研能力需要。而专业学位人才评价标准的核心是学位获得者是否具备了特定社会职业所要求的专业能力和职业素养，具备了从业的基本条件，有良好的职业道德，能够运用专业理论、知识、方法和技术解决实际问题，满足特定领域高层次职业岗位的能力和素质需要。
具体而言，软件工程专业硕士学位人才培养的评价标准与学术硕士学位人才培养的评价标准在以下方面应有所不同：
（一）毕业论文
学术学位论文的质量评价主要以科研能力考核为主，学位论文强调理论价值和在未知领域的原创性发现和探究。而专业学位论文应侧重于理论联系实际，解决实际问题，可以结合生产生活具体问题或者实际需求选题，强调创新性的设计和应用，突出实践过程、应用价值和实际意义。软件工程专业硕士学位人才培养的毕业论文，可以结合企业的技术攻关、项目研发、产品创新等，采用系统设计、方案设计、产品设计、项目开发、调研报告等多种形式来体现，主要考核毕业论文工作的技术含量、创新性和实际应用价值。
（二）成果
攻读学术硕士学位学生的成果主要体现在参与纵向课题申报和研究、发表高水平学术论文等，而攻读专业硕士学位学生的成果主要体现在参与横向课题申报和研究、解决企事业单位实际问题、技术创新、科技成果应用和转化、社会服务、自主创业等。对软件工程专业硕士学位学生的成果考核，还可以将获得专利和软件著作权、设计开发的软件产品或软件系统、等纳入考察范围。
（三）职业资格
专业硕士学位是高层次的职业教育，是针对特定领域高层次职业岗位培养人才，职业性是专业硕士学位的特征之一。软件工程专业硕士学位人才培养可以将是否获得软件类相关职业资格证书作为人才评价的参考指标之一，引导学生积极对接职业需求，获得职业资格，为今后的职业发展奠定基础。
五、结语
近年来，中铁五局六公司党委坚持用理论升华思想，在理论学习上牢牢把握“学理论、转观念、重调研、助发展”的总体思路，用先进思想助推领导水平和决策能力提高、党建思想政治工作出成效、企业管理上台阶、技术创新有成果，从而有力地推动了企业持续健康发展。
量身订制学习内容
公司在对领导干部理论学习上，除了坚持学习党的基本理论、路线、方针、政策外，还有针对性地把市场经济、科技文化等知识作为学习内容，以丰富头脑开阔视野，提高驾驭市场经济的能力。为了提高学习质量，公司坚持务虚与务实相结合，将企业发展过程中遇到的热点难点问题引入到理论学习与调研之中，使调查研究有的放矢。如：公司在“十二五”发展规划制订上，于2010底和2011年初分别组织领导干部学习把握中央经济工作的总体思路，科学判断行业发展形势。领导干部深入基层调查研究，找准企业发展的优势和短板，最终提出了“4321”发展战略。2011年二季度，公司面对铁路建设市场出现的一些微妙变化，率先提出铁路建设市场可能发生新变化的课题，在会上展开激烈讨论，最后形成了初步共识和应对变化可以采取的措施，避免了后期铁路建设市场急速换挡、减速造成的经济动荡。
纵深推进理论学习
一是坚持集中学习与自学相结合。在集中学习上，公司坚持“封闭式”学习环境、“开放式”学习氛围、“多媒体式”学习形式，实现了精力集中、学风民主、手段现代的学习目标。公司还针对工学矛盾相对突出的实际，要求中心组成员在参加集中学习前开展自学，并对自学行为作出规范，对自学时间、内容、思考题目、学习体会、笔记字数均作出明确要求，增大了学习的含金量，缓解了工学矛盾。
二是坚持撰写学习心得与工作实际相结合。公司党委要求领导干部在理论学习上要结合理论撰写学习心得、调研文章、经验总结等，并提出一些解决问题的办法、思路，总结管理经验和技术成果，极大地提高了理论学习的实效性、针对性和实践性。2011年，公司领导撰写的《乘势而上谋发展 八个坚持促跨越》《把脉开方谋新篇》《廉生威而颓于废》等5篇调研论文分别发表于《企业文明》及《探讨与交流》等媒体杂志，起到了较好的引导启迪作用。
三是坚持中心组学习与项目领导班子理论学习相结合。公司党委在抓好中心组成员学习的基础上，有重点、有针对性地抓好项目领导班子的理论学习，中心组的学习资料、研讨课题等都要适时发放到项目党工委，作为项目领导班子和管理干部的学习参考资料。同时，公司还将项目理论学习和课题调研纳入精神文明年度考核范畴。今年，公司还特别将项目上报理论调研文章数量纳入项目文化建设和宣传报道目标责任，单独列项进行考核。
四是坚持“请进来”与“走出去”相结合。公司一方面请专家学者作专题辅导讲座，提高学习层次。今年工作会期间，公司邀请了重庆市检察院领导对参会的全公司170多名中层以上人员进行了预防职务犯罪理论学习辅导。另一方面，公司还不定期地组织领导干部到知名企业参观、考察、学习其先进思想和经验。
科学调研谋求发展
为充分发挥政研会的组织功能，公司审时度势，定期组织开展大型理论调研成果展示会，极大地推动了全公司理论调研工作。
开展党建政研活动，为企业发展提供理论基础。公司在发展过程中有两次重大转折。在1997年铁路建设进入低潮时，公司面临着严重的生存危机。为了企业的生存与发展，公司党委一班人审时度势，在1998年初召开的党建政研会上迅速掀起了以学（报告）、拓（思路）、思（改革）、求（发展）的“二次创业”大讨论活动，确定了实现二次创业的基本思路，即主业精、线下强，并于当年首次进入株六复线线下工程施工，2000年初又趁势进入我国首条客运专线秦沈铁路箱梁预制架设领域，实现了线下、制梁零的突破。2001年初，为谋求公司更大发展，公司党委又迅速发起第二次“学、拓、思、求”大讨论活动，提出了观念创新、制度创新、管理创新、组织创新、技术创新的“五大创新”手段，为谋求公司再次振兴指明了方向。近十年的实践证明，“五大创新”为公司实现长足发展提供了不竭动力。
扩大理论调研范畴，推升公司发展竞争力。在政研会活动持续开展中，公司逐步认识到要想使活动得到更多有识之士参与，就必须为政研会活动注入新的活力，增添新的生机。为此，从2008年起，每当政研会开展党建政研活动，都主动将企业管理、技术创新等课题纳入到活动中来，在下发调研课题时，将企业管理的热难点问题、经济技术发展创新、QC课题攻关等与党建思想政治工作调研课题一并下发；按党建思想政治类、企业管理类、技术创新类等分别展开论文征集、课题研究和攻关，使过去单纯的思想政治工作成果展示发展为集思想政治工作研究成果、企业管理经验研究成果、经济技术创新成果“三位一体”的集中展示活动。
加强理论调研的针对性和实用性。在课题调研上公司坚持针对企业存在的思想、管理、技术等问题和取得的成功经验展开调研。针对公司同一区域、同一板块、不同项目在管理上存在的争人力、争设备、争资源的现状，公司通过深入调研，提出了区域内同板块统一管理思路，先后成立了上海、广东、重庆等分公司，统一协调解决在该区域的生产经营，取得了较好的效果。针对广东分公司在责任成本方面取得的较好效益，公司组织专门力量深入项目，对分公司开展“两精”管理模式展开调研，撰写出了《精细管理上水平 精益管理创效益》调研文章在公司范围内进行交流。针对兰新项目部在加强物资管控方面跳出思维定势、突破传统模式、多措并举大打成本控制牌的经验，公司及时进行总结梳理，撰写了《突破传统模式下的责任成本拐点》，并在今年公司物资管理现场会上进行了经验交流。
成果转化助推发展
为避免理论调研形成的成果被束之高阁，公司注重成果转化，坚持从成果汇编、成果宣传、成果申报、成果指导、具体实施等方面入手，推动理论调研成果转化为生产力，助力企业发展。今年，公司政研会就组织力量对收集的60多篇各类论文进行评审，并将获得一、二、三等奖的20多篇论文汇总编辑成《绽放》一书，在政研会上发放，获得了公司上下的好评。
关键词：职工培训科技创新人才使用人力资源学习型团队
山东莱钢集团有限公司运输部是莱钢集团的直属单位，主要承担着莱钢所需原燃材料的到达和产品外发、厂内物资倒运等任务，是联系热线生产的桥梁与纽带，被誉为莱钢集团的“钢铁大动脉”。近几年，莱钢运输部主动适应莱钢跨越式发展的新形势，新设备新工艺不断投入使用，实现了牵引动力内燃化、平面调车无线化、铁道线路重轨化、铁路信号微机联锁化，年运货能力3600万吨以上。面对企业生产经营方式和管理方式变化对职工队伍业务技能素质带来的新挑战，莱钢运输部以科学发展观为统领，坚持以人为本，以实现企业和职工共同发展为目标，从强化人才引进和培养，创新培训方式方法等方面，积极构建三大支撑，着力打造高素质的学习型团队，为优化配置人力资源，实现铁路运输科学发展提供了强有力的智力支持和人力资源保障。
一、创新员工培训方法，是打造高素质的学习型团队的重要基础
多年来，莱钢运输部坚持把培训作为企业最重要的投资、职工最大的福利，把培养本专业高素质的学习型团队作为增强企业竞争力的重要手段，把引进、学习和运用本专业的新技术、新工艺作为抢占技术制高点的重要资源，主动适应企业快速发展对职工素质提出的新要求，不断创新学习培训方法，为企业发展和打造高素质的学习型团队提供了强有力的智力支持。
（一）以创建学习型组织为契机，不断创新学习培训模式
积极运用团队学习、互动学习、深度汇谈等学习型组织的先进理念和方法，认真分析每一个专业领域对职工的素质要求，调查研究每一个工作链条上的职工素质状况，创新培训模式，打好职工素质提升的“三大战役”。一是打好“歼灭战”。认真分析制约本单位、本专业领域发展的瓶颈环节和重要链条，抓住重要工种岗位，打好重要岗位和重要工种的业务技能培训的“歼灭战”，开辟专门的培训阵地，集中力量、集中精力开展业务技能强化培训，每年确定一个有效培训载体，连续开展了“执行力杯”、“标准行为杯”、“贯彻力杯”、“安全杯”、“运输组织杯”以及“四个力”等岗位培训竞赛，为消除职工技能瓶颈环节打牢重要链条。二是打好“运动战”。本着缺什么、补什么，干什么、学什么的原则，打好各工种、岗位薄弱环节的“运动战”，集中优势兵力，大力开展岗位适应性培训，做到培训一项就成一项，就巩固一项，先后组织编写和修订了《行车组织规则》、《内燃机车检修工艺规程》、《安全生产规程》、《机车故障处理18招》、《事故案例汇编》、《机车乘务员检车教育视频》等16本（套）岗位技术培训教材，每年举办各级各类适应性岗位培训班20多个，职工培训率达90%以上。三是打好“游击战”。正确处理学习培训和生产建设的关系，在学习培训方面采取机动、灵活、多样的“游击”战术，做到见缝插针，务求实效，采取部段两级培训相结合、职工自学与集中培训、订单式培训、快餐式培训、冶炼培训、品格提升等行之有效的培训方式，教育和引导职工在工作中学习，在学习中工作，使学习成为职工最好的习惯。
（二）因“人”施教，积极构建“立体化”学习培训和人才培养模式
结合企业发展对职工素质和人才需求的实际，坚持因“人”施教，积极构建立体化的人才培养格局。一是加强对中层管理者领导能力培训，采取送培、考察学习等方法培养中层以上管理人员。先后选派6名科级以上干部去北京科技大学参加外语培训，16名专业技术人员、科级干部参加清华远程培训，7名专业技术人员参加莱钢与山东科技大学、安徽工业大学、青岛理工大学合办的工程硕士教育。二是围绕“专业补短、技术补差、知识更新、岗位成才”的培训目标，科学制订培训规划，对不同层次人员进行全方位、前瞻性、系统性的分类培训，做到优秀人才优先培训，关键操作岗位人员重点培养、紧缺人才抓紧培训，一般人员分层次培训。对专业技术人员、关键工序、主体工种岗位技能人员以技术攻关、课题研究、学术交流等活动为载体，提供持续充电的机会，引导他们岗位锻炼，成长成才。完善新进大学毕业生的见习期培训锻炼制度，促进青年人才快速成长。先后多次从管理技术人员中评聘莱钢技术专家、公司专业技术带头人、公司优秀科技人员和部级优秀科技人员；从操作岗位人员中评聘莱钢优秀技能人才、部级优秀技能人才、山东省首席技师、莱钢首席技师。三是拓宽渠道，引导激励职工自学成才。每年拿出部分职教经费，鼓励职工参与多种形式的终身学习，不断吸收新思想、新知识、新技术，自学成才。良好的人才培养环境，不仅满足了企业发展对高级人才的需求，而且满足了职工个人知识更新的需要，促进了铁路运输人才队伍的稳定发展。截止目前，全部拥有工程技术应用研究员1人，高级专业技术职务的43人，中级专业技术职务的94人，高级技师10人，技师52人，助理技师188人。
（三）加强专业学会工作，充分发挥科协组织的桥梁和纽带作用
充分发挥科协在科技进步和自主创新中的作用，搭建起职工和专业技术人员进行学术交流的平台，不断提高学术活动质量。及时研究科协工作中遇到的问题，从经费落实、设施建设、学习考察等方面给予支持，为科协组织履行职责和发挥作用创造良好条件。定期开展论文征集和活动，拓展交流渠道，积极组织对外交流、考察和培训活动，进一步扩大了科技人员的视野，提高了学识水平；注重成果编研工作，分别于2011年3月、2011年9月编纂出版了《冶金企业特种车辆运用与检修》、《冶金铁路运输科技创新实践与探索》两书。做好论文交流、推荐工作，组织科技人员参加公司科协、冶金运输分会、山东铁道学会等组织的学术研讨会、论文会。2011年，有9篇科技论文在冶金运输分会获奖，有8篇论文在山东金属学会获奖，有8篇论文在山东铁道学会获奖。
二、实施科技强企战略，是打造高素质的学习型团队的不竭动力
为切实提高广大职工的技能水平和实践创新能力，近年来，我们以服务钢铁生产大局为己任，紧紧围绕铁路运输生产经营和建设，大力实施科技强企战略，深入开展科技创新和群众性技术创新活动，为提升职工素质和自主创新能力提供了强有力的科技支撑。
（一）坚持以增强群众性为基础，形成推动科技创新的强大合力
为使科技创新深深扎根于生产建设实践和广大职工群众之中，我们创造性的提出了“问题化管理、机制化运作”的技术创新模式，以“问题就是管理资源”及“找不出问题就是最大的问题”的创新激情和敬业态度，在运输组织、设备管理、技术改造、安全生产等各项工作中，广泛开展技术创新创效活动，激励广大干部职工全员、全过程、全方位的投身创新实践，勤于把问题变课题，勤于把课题变成效，勤于在创新中展现自我，使科技创新深深扎根于广大职工这片沃土，取得了丰硕成果。2006年以来，先后完成创新成果615项，2项成果获全国安全成果二等奖和三等奖，1项成果获国家冶金科技进步三等奖，3项成果获山东省科技进步三等奖，8项成果获省冶金科技进步一等奖，29项成果取得国家专利。
（二）坚持以确保到位性为手段，为科技创新打造不竭动力
为了提高技术创新工作在各专业、各岗位开展的到位性和高效性，坚持在详细制定年度技术攻关计划的同时，不断完善推进科技创新的管控机制，有计划、有组织、有步骤的去实施，对每一技术创新项目实施“四列入”、“四定”制度：即对每个创新项目，列入年度攻关计划、列入专业阶段工作重点计划、列入技术人员的阶段工作重点任务、列入科室和车间的月度技术攻关计划；“四定”即定攻关小组、定负责人、定攻关措施、定完成期限，严格实行创新项目立项、定责、实施、时限、评价、、推广的工作流程，每月组织专项推进例会，促进了技术创新活动的蓬勃开展。在大力实施内燃机车大修工艺技术攻关、铁道车辆运行安全技术研究与应用、铁道信号微机联锁技术研究与应用等很多大题目的同时，通过每年一次的小改小革成果展评、技术攻关等手段，千方百计调动广大技术人员和职工抓“小题目”的积极性，抓大不放小的群众性技术攻关活动在全部蔚然成风。
（三）坚持以激发创造性为目的，为科技创新注入无限活力
搭建广大职工提升素质、展示价值的技术创新激励平台，创造性设立了问题查找奖、技术攻关奖、管理攻关奖“三奖”制度，对创新成果及时进行表彰奖励。坚持每年举办一次创新成果共享会、科技论文交流会和技术创新成果展评活动，每年申报省级和公司级创新成果，成功举办15届技术比武和23届技术创新成果展评会，为广大职工真正搭建起了施展才华的舞台。注重建立完善科技创新的激励评价机制，建立起了技术人员和技能人才技术档案，把他们的创新成果、证书、发表的论文统一归档，作为专业技术人员、技能人才评先树优、职称评定的重要依据，使他们精神上得荣誉，物质上得实惠，激发了广大科技人员和技能人才的创新主动性和积极性，在提升职工创新能力的同时，为科技创新注入了新的生机与活力。
三、完善人才引进使用机制，是打造高素质的学习型团队的内在活力
如何把人才作为一种充满活力的特殊资源挖掘培育，做到人尽其才，才尽其用，已经成为现代企业管理科学的核心和重要标志。多年来，我们牢固树立人才是第一资源和“人人都是人才”、“人人都能成为人才”的理念，紧紧围绕培养、引进、使用三个环节切实加强人才队伍建设，为打造高素质的学习型团队和做强铁路运输提供了坚实的人才保证。
（一）科学调研，严把“入口关”，做到人才引进多元化
根据铁路运输的实际需要和特点，认真调查研究、系统分析员工的知识结构、劳动技能、创新能力和心理素质要求，并作为引智、引技、引才的重要依据，打破传统的人事制度中的瓶颈约束，做到人才引进多元化。一是通过高校择优招聘，快捷引进紧缺人才。2005年以来，坚持重点选择、注重层次的原则，从全国重点铁道院校共招聘引进铁道运输、铁道信号、通信、铁道车辆、内燃机车、机械、电气等专业综合素质高的本科以上优秀毕业生和部分急需专业高职专毕业生203人，为铁路运输创新发展、素质提升注入了新鲜血液，集聚了优秀的创新人才。二是着眼企业发展需要，提前介入，联系定向培养，提高所需人才的针对性和实用性，提高引进人才的质量。先后与石家庄、兰州、郑州等铁道院校合作协商定向培养意向，特别是在郑州、济南两个铁道职业院校，专门开办莱钢铁路运输班，为运输部培养了内燃机车乘务员、连结员、机车修理工、车辆修理工等160余名专业人员，进一步改善了一线职工的知识和年龄结构。三是抓住公司定员优化，转移配置的新机遇，及时与上级人力资源部门沟通协商，逐步缓解铁路运输主体工种缺员与检修人员相对富余以及部分调车人员年龄相对老化的矛盾，通过竞争上岗、择优录用，29名检修岗位的优秀职工向一线岗位优化转移，52名退伍军人充实到调车工、信号操纵岗位，满足了生产急需，缓解了人力资源紧张状况。
关键词：信息服务，政策壁垒，政策建议
信息服务业是现代服务业的重要组成部分，是知识经济时代的标志性产业。在国民经济现代化进程中，信息服务业至少发挥着六个方面的重要作用：1、带动制造业结构调整和升级；2、缓解服务业成本病；3、促进知识流动，支撑技术和业务创新；4、创造新的经济增长点，提供更多就业机会；5、满足不同个体和组织多元化的信息需求；6、吸引外包业务，承接国际产业转移。因此，进一步支持信息服务业的发展，既是紧密围绕国家战略需求，解决我国经济社会发展中存在的突出问题，推动经济社会全面、协调与可持续发展的内在需要，又是准确把握世界经济发展趋势，抓住机遇取得跨越式发展的必然选择。
一、我国信息服务业发展中存在的主要问题。
我国信息服务业发展起步较晚，但在政策激励下，每年以30%的速度蓬勃发展，信息服务机构和企业数量和规模不断增长，服务范围不断拓宽，传输手段，技术水平逐步提高。目前，信息服务业进一步发展面临的问题，主要集中于以下几个方面。
1、地域发展不平衡。信息服务业的地域发展不平衡，表现在两个层面：一是东西部地区发展不平衡。2005年，我国东部地区互联网普及水平是全国平均水平的1.97倍，西部地区则为全国水平的32%。二是城乡发展不平衡。我国互联网用户中，只有0.3%的用户是农民，城市互联网普及率为农村普及率的740倍。为了更好的推动西部经济，实现区域统筹发展，应采取适当措施扭转目前西部地区和农村地区信息服务业过于薄弱的现状，避免西部和农村地区陷入“数字鸿沟”。
2、信息内容服务缺乏产业化运作。由于管理体制和经营机制的原因，隶属于不同行政部门的信息服务机构采取较封闭的生产方式，部门间信息互不流通，缺乏社会化分工协作，力量分散，难以形成一定规模的产业化服务能力。据统计，目前社会上70%的信息资源在单位或系统内部运转，只有30%进入市场提供服务，与发达国家差距明显。
3、社会资金向信息服务业流通渠道不畅。论文大全，政策壁垒。相当多的信息服务业企业属于中小创新型企业，存在旺盛的资金需求，但目前，我国丰富的社会资金并不易向信息服务业流动，主要表现在以下三个方面：一是信息服务业获得银行贷款相对困难。信息服务业企业固定资产相对较少，无形资产所占比重较大，由于受到资信等级、财务风险、信息披露等限制，中小企业往往很难得到担保或抵押，造成从银行申请贷款比较困难。二是国内风险投资发展远远不能满足信息服务企业发展的需求。三是非正式融资渠道受限。在企业成长的早期，融资来源主要是依靠非正式融资，即民间借贷和股权投资。非正式融资因其独具的中小企业亲和力、信息成本和规模经济优势，决定了其在中小企业发展中不可或缺的地位。但在我国，投融资政策主要着眼于正式金融，对非正式金融采取排斥的态度，导致其功能和作用不能充分发挥。论文大全，政策壁垒。
4、政策性壁垒阻碍新兴业务发展。论文大全，政策壁垒。信息服务业发展速度快、技术与业务创新多的特点，要求深刻认识产业发展的规律和趋势，相关政策设计具有一定的前瞻性。但目前针对信息服务业发展中出现的新技术、新业务和新问题存在政策缺位。例如，对于IPTV、手机电视、VOIP等新兴业务，缺乏统一或者明确的产业政策，在一定程度上抑制了这些新兴技术和业务的发展；对于互联网服务业，则先后有十余个部门出台了相应的管理规章，造成中小企业市场准入难，加重了企业负担；对于因信息技术广泛应用和融合到其它领域而引发的一些新问题，例如虚拟财产、个人隐私、电子支付、数字化信息内容的评估定价等，还缺乏明确的政策指引和法律规范。
二、进一步支持信息服务业发展的政策建议。
1、加大对农村地区和西部地区信息服务的财政投入，进一步完善普遍服务机制。
推进农村信息服务业的发展，首先要强化农村电信基础设施投资，确保农村的各级政府机关、农业科技推广站、储蓄所、邮电局等公共服务机构实现上网，逐步实现网络在农村地区的社区普及接入。由于我国正处于电信产业管理体制的转型时期，普遍接入义务的实行还有一定困难，比较现实的做法是建立普遍服务基金。
研究表明，决定信息服务业企业选择落户区域的因素，最为关键的是业务的前后向联系和人才资源。因此，对西部地区，要加大通信网络建设的投入，缓解带宽瓶颈。要加强对上述地区信息服务业行业协会和中介组织建设的资助。协助上述地区建设一批基础性、公益性和示范性的公共服务平台，如测试认证平台、共性技术与应用开发平台、新技术推广应用平台等，提高企业开展业务的前后向联系能力。2、完善信息服务业企业认定机制，使信息服务业企业享受软件企业和高新技术企业的优惠政策。
为了推动科技进步和提高产业水平，我国现有政策对软件企业和高新技术企业实行税收等方面的优惠，部分信息服务业企业也属于优惠政策的覆盖范围。但是，由于软件企业和高新技术企业的优惠政策不是为信息服务业量身定做，仍有相当多的信息服务业企业不能享受优惠，这些企业包括专门从事服务而不是软件开发的信息服务企业，以及不具备一定自主知识产权要求的信息服务企业，尽管这些企业在带动产业结构调整和升级，促进知识流动，支撑技术和业务创新，满足社会信息需求等方面，同样发挥着非常重要的作用。
为了进一步完善高新技术产业的政策支持体系，2006年12月，财政部、国家税务总局、商务部、科技部颁布了《关于在苏州工业园区进行鼓励技术先进型服务企业发展试点工作有关政策问题的通知》，即财税[2006]147号文，提出了将技术先进型的服务企业纳入高新技术企业的优惠范围。论文大全，政策壁垒。该政策更全面更合理的覆盖了信息服务业的产业链，成效显著，建议将其扩展至全国范围。
软件与信息服务紧密相关，软件是从事信息服务的关键工具，信息服务是软件的核心价值。随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，软件即服务（SaaS，（Software-as-a-Service）成为世界软件产业发展大趋势。建议将软件企业的优惠政策（国发[2000]18号文）扩展至信息服务业领域。
3、完善信息服务业的市场机制，破除政策性壁垒。
对于信息传输服务业，完善市场机制的主要任务是放宽市场准入，打破行业垄断、行政壁垒和地方保护，支持和鼓励民营资本进入市场。加快推进三网融合，鼓励VoIP、IPTV、手机电视等融合性业务与市场的发展，推动三网融合的试点建设。论文大全，政策壁垒。论文大全，政策壁垒。对于互联网信息服务业，要规范互联网信息服务企业和基础运营企业的行为，保护消费者利益，改善互联互通，维护公平环境。对于信息内容产业，要鼓励政府对社会开放信息资源，依靠政府市场需求培育新的产业增长点。
进一步规范信息化建设项目的招投标、监理、采购、知识产权保护等行为。建立更合理的系统集成资质管理办法，整合资质评定条件，减少种类数量，设置资质评定特殊条件，允许提前跨越晋级。
4、拓展投融资渠道，化解信息服务企业的融资缺口。为满足信息服务企业的资金需求，需建立多层次的信息服务业资本市场体系和监管体系：支持和鼓励符合条件的信息服务企业进入资本市场融资，通过股票上市、发行债券、项目融资、资产重组、股权置换等方式筹措资金；进一步完善信息服务的无形资产评估机制，鼓励银行积极向符合条件的信息服务企业发放贷款；加快面向信息服务业的地方性中小金融机构建设；大力发展风险投资，建立风险分担机制；充分利用民间资本，规范非正式金融体系。
同时，还应逐步健全信用担保和信用管理体系，完善信息服务业企业的信息披露制度，建立信息服务企业信用评级制度。
参考文献：
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关键词：现代企业 管理 管理机制
一、现代企业管理的现状
企业可持续发展指企业能稳步永续发展，在西方企业管理理论中有系统的概述和研究。其中主要理论有企业生命周期理论、学习型组织理论、企业能力理论和创新管理理论。其中，爱迪思的企业生命周期理论对我国企业的发展有着重要的意义。在生命周期的各个阶段进一步作出详细的探讨；在日本，野明针对企业管理论述的企业发展战略观点与本论文所阐述的观点相关联，在此书中，确立了经营哲学、开发和设备投资、培养人才开发和接班人；开展多元化和国际化经营；创新型财务管理体制；对企业形象引起重视。美国彼得、华特曼在一书中总结了行动至上，重视实践；服务至上，接近顾客；让员工发挥自主性和创新精神等等，都做出了一系列的讲话。
二、中国现代企业管理中存在的问题
1.缺乏经营理念和产业定位。根据相关调查和研究，我国企业还是新兴企业或者处于发展起步阶段的时候，在企业管理上还未制定出一整套比较完整合理性经营管理理念。根据实际现状分析，从公司的发展目标比较长远来看，在初期阶段基本上是为以后发展奠基作准备的，要想企业能够长期处于发展，与其公司的经营理念离不开的，而这种经营理念是在企业发展历程中逐渐积累而成，虽然企业在发展的过程中战略与规划有所改变，需要适当合理性调整，不过在企业运作的经营管理理念方面固定不变，持续保持稳定。针对于企业经营环境来说，其稳定性不容易发生变化，而且其变化相当迅速，这时需要根据其变化换位思考其经营管理方向，不过，不能过于灵活，否则企业的主营方向都难找到。在我国现代化企业中有不少失败的企业在处于创业初期和迈向发展期的时候，还是无法确定自己的企业管理理念与产业定位，总是在市场上随波逐流、盲目从众，这样易导致产品刚处于上市阶段，整个市场就处于饱和状态，致使产品积压和库存，企业的损失相当惨重。
2.缺乏合理的利益分配机制。针对企业员工和管理者方面，一般对其进行激励方式是行为，在满足其心理需求考虑到物质与非物质，灵活运用其激励手段。满足其心理需求上主要表现在薪酬与全面薪酬方面。其中，薪酬是指员工在企业劳动所获得的等价劳动报酬；全面薪酬是企业在薪酬分配上分为外在与内在两大部分。其外在是指可量化的货币性价值，例如激励的表现在基本工资、奖金和津贴、股票期权、分红。其内在不能以量化的货币价值所表现的激励形式，外在和内在都彼此相关联，都具有各自特有的激励功能，构成一个完整的激励机制。而有些企业在激励方面分配还不够完善，薪酬不仅仅是企业员工的收入分配方面的问题，其重要还在于企业内部管理人员的一种实现自身价值和工作业绩的体现。而不少企业就是在企业管理上缺乏合理的分配机制，导致企业管理水平低下。
三、提高我国的现代企业管理机制
1.建立市场定位管理机制。针对市场定位机制而言，主要确定客户是谁，能为客户做些什么？经过对市场的初探，分析客户间的差异，分别分析其长期用户、潜在用户，在了解市场的同时还要充分考虑到竞争对分摊市场的比例，评估企业在同行业之间的竞争地位。对市场的细分后，从中找出市场空隙，并寻找有利的市场优势。企业的长期发展需要考虑到企业的产品和经营状况，才能对此进行评估，作出初步的市场定位计划。要想在企业经营战略上获得成功，就得认识到市场定位的一些方法。首先，我们要明白产品面向的对象和群体，对此产品的独特点进行详述，在市场竞争体制下寻求产品的重要卖点所在，并且善于辨别同行竞争者的市场地位所在与其产品定位的方法，拟定几个可供选择的方案，最终选择最佳方案予以实施。
2.建立适应市场经济体制的激励机制。激励作用主要有物质、精神与竞争性。大多数企业利用物质激励手段来实行企业管理。不过，所有者行为人和各层经营者两者间的行为结果还不能作出准确的评价，在物质激励中难免会出现不公平制，所以也增加了成本。所以，在物质激励方面的力度还是受到限制，企业应当对员工的精神上给予激励，注重培养人才。当然，在培养员工的同时，在一定程度上也提高了管理者的素质水平，还激发了领导者一种敬业和服务精神，使其对自己经营的产业有种追求成功的事业心，正好满足了企业家的在事业上的自信心，使其产生前进的动力。除此之外，还需要对市场竞争的激励，对当前的管理、评价制度和选拔制度，在授权方面应当科学、合理、充分利用人事资源，通过竞争选聘企业管理人员，引进优秀人才，促使他们在企业管理中认识到自身实现的价值，在心理上也得到满足。另外，对产品市场的竞争激励要予以重视，在竞争激烈的情况下，让企业管理者认识到外界对企业发展的压力和市场竞争重要潜在因素所在，激励他们降低成本，做好本职工作、了解到企业力求发展的紧迫感。所以，要提高企业管理水平，需要注重物质激励、人才激励、市场竞争激励等，建立适应市场经济体制的激励机制。
三、总结
总而言之，我国企业管理机制是企业发展的新动向，由于企业管理机制研究在世界各国的研究历史较短，在此领域探讨还不够广泛，还需要进一步探索。我们应当充分认识到企业管理的重要性，了解国内外企业管理机制的现状和问题，制定出合理的企业管理机制，相信在不久的将来，我国会制定出有助于我国企业可持续发展的科学合理化企业管理机制，完善我国企业管理。
参考文献：
[1]纪元.企业民主管理的新制度经济学视角[J].中国劳动关系学院学报，2008，（03）
[2]宋健.关于实施企业民主管理方略的思考[J].赤子，2009，（06）.
论文关键词：人力资源管理，企业文化，以人为本
“21世纪的竞争将是人才的竞争”。世界各国都把人力资源当作最宝贵的财富，可以说，人力资源管理已成为企业管理中的一项重要内容。而随着社会的发展，企业之间的竞争更加激烈，企业管理者也越来越重视现代企业文化建设，通过建立优良的企业文化来凝聚广大员工，增强组织的凝聚力，以达到企业的预定目标，从而实现员工与企业双赢的局面。因此，如何精心打造企业自身的文化，如何以企业文化为导向促进人力资源的管理，最终谋取企业最大的经济效益并在市场竞争中立于不败之地，则是现代企业的共识和孜孜以求的课题。
一、人力资源管理是企业文化建设的重要内容，两者相辅相成
众所周知，企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，是凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性的人本管理理论，是企业在长期生产经营活动中，为广大员工所接受并共同遵循的、具有先进性与个性的价值观和行为规范。同时，它又是受社会文化影响和制约的，以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化，是企业加快发展最经济的战略资源。通过人力资源管理与企业文化建设之间的相互关系，我们可以看到，人力资源的管理过程也正是塑造和强化一个企业卓越文化的过程，企业真正的资源是人才企业文化论文以人为本，企业发展的灵魂是文化，两者是互动的，只有在互动中才能促进企业发展。
二、企业文化建设必须服务于企业的人力资源管理和发展大计
企业文化虽然不能直接为企业创造价值，但是，没有良好的企业文化，企业就没有长久的生命力，早晚会被市场淘汰。优秀的企业文化是企业管理和发展的软法宝，将“以人为本”的先进理念渗透到员工的思想和行动中，员工自觉地规范自己的行为，自觉地与企业同呼吸、共命运，从而使企业获得一种源源不断的生命力，提高企业凝聚力。企业形成了良好的人力资源管理氛围，员工主动适应创新要求，不再抵触企业改革，而是积极配合企业的改革，有利于人力资源改革及各项制度的顺利执行。企业文化应该倡导创新，提倡挑战，使员工树立一种“勇立潮头搏大浪”的闯劲，时刻为企业的发展和改革献计献策，不断促进技术和管理的创新。这样有利于人力资源改革以及新制度的贯彻和执行，有利于实行竞争上岗;有利于以绩效为衡量标准的薪酬制度的实行，从而实现内部分配公平，避免优秀人才流失
三、建设优秀的企业文化，必须不断建立和完善科学的人力资源管理体系
人力资源管理是企业文化的载体和支撑，是企业文化建设和执行的可靠保障。任何形式的企业文化都离不开制度的承载和支撑，如果没有制度的支撑，企业先进的理念就会悬在半空，将会难以贯彻实施论文范文。没有制度做支撑，企业文化的理念也只会成为一种摆设和“花瓶”。因此我们就应该与企业经营管理建设、市场服务建设、生产管理建设一样，加强人力资源管理建设，为企业文化的执行提供载体和可靠保障。
1.建立健全人力资源激励约束机制，科学管理和配置人力资源。企业的竞争归根结底是人才的竞争。要彻底打破身份界限，实行人才岗位竞聘制，真正形成“能者上，平者让，相形见绌者下”和“惟才是举、惟贤是用”的运行机制，为优秀人才的脱颖而出提供支持。在选人上，要建立“赛马机制”，树立“能力、表现与实绩重于一切”的观念，讲经验，但不唯经验；讲文凭，但不唯文凭；真正把那些有真才实学、德才兼备的优秀人才放在和企业合适的岗位上，实现人力资源的优化整合配置。完善绩效考核目标体系，严格按绩用人、按绩付酬，形成员工能进能出、干部能上能下、收入能多能少的激励约束机制。
2.加强员工教育培训，强化企业文化灌输，增加员工对企业文化的认同感。要全面加强员工的素质教育，尤其要加强政治思想教育和职业道德教育。广泛开展员工职业道德教育企业文化论文以人为本，规范员工行为，要切实把职业道德教育作为提高员工队伍素质，加强企业文化建设的重要组成部分，要不断探索新的工作规律、新的教育方式、新的活动载体，例如拓展训练、联欢、旅游等，努力使员工培训工作更加生动活泼，丰富多彩，扎实有效。通过培训，为员工提供交流沟通、提高自身素质的平台，让员工了解企业文化的精髓，完成个人思想状态向企业精神状态靠拢的过程，增加员工对企业文化的认同感和对企业的归属感和忠诚度，使员工将个人的前途与企业的发展联系在一起，使员工的个人价值得到最充分的体现，从而激发员工的工作热情和积极性。
总之，随着企业改革加强和现代企业制度建立的需要，必须把人力资源管理与企业文化建设有机地结合起来，才能增强企业的竞争力，保持企业在市场中的不败地位。企业文化的形成在很大程度上要与企业的人力资源管理相结合，如此才能将抽象的企业文化的核心内容——价值观通过与具体的管理行为相结合，真正得到员工的认同，并将员工的行为传达到外界，形成获得广泛认同的企业文化，真实树立企业形象，从而也就达到了企业在竞争过程中人力资源的优势。
关键词：企业文化，实践，创新
二十一世纪是文化管理、文化致胜的年代，企业间的竞争已经上升为文化的竞争，企业的核心竞争力更明显地表现在“文化力”上。煤炭推行企业文化是企业管理脱胎换骨的一次变革，是增强企业凝聚力和打造企业核心竞争力的根本手段。本文将以常村煤矿企业文化建设为例，浅谈现代煤炭企业如何通过推行企业文化，进一步提升了企业综合实力。
1.从单纯注重企业文化形式到形式与内涵并重
常村煤矿在企业文化建设初期，同一般企业一样，经历了一个推崇开展文体活动、口号标语展示、统一服装标志等表象化形式，而对企业文化的深层含义和价值的研究、创新和体现则重视不够。科技论文。随着企业文化建设的进一步推动，公司企业文化建设理论的进一步完善，常村煤矿的企业文化工作者逐渐认识到了表象化的文化建设仅仅是企业文化范畴中的一小部分，即形象文化建设。在公司企业文化建设三种文化，即理念文化、物质文化、行为文化指导下，常村矿通过五级巡查、6S管理、理念宣讲，包括形象文化的深层开展，在全矿形成了完整的、全方位的企业文化建设形式，形成了对企业发展产生深远影响的文化推动力。主要做法如下：
1.1突出人本特征，培育人本文化
企业文化的实质，是以人为中心，以文化引导为手段，以激发员工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。因此，常村煤矿从塑造和培育企业人本文化入手，创新企业文化内涵，着力打造一种新型的以人为本的管理结构和激励模式，促进企业管理水平的提高和员工的自我发展完善，使员工的民主权利和合法权益在以人为本的管理过程中得以实现，使企业更加富有生机和活力。比如创建本质安全型矿井教育基地，从生命安全和人生安全的角度对职工进行了关怀式的教育，起到了良好的效果。
1.2突出和谐特征，培育和谐文化
常村煤矿通过塑造和培育企业和谐文化进一步创新了企业文化内涵。通过企务公开、队务公开等形式维护员工权益，通过职工大病医疗保险等形式增加员工福利，做好了安全生产和劳动保障工作，增强了员工的安全感和稳定感。通过内部市场化改革，最大限度的调动员工的积极性、主动性和创造性，为员工智慧与个性的充分发挥提供平台，实现员工个人价值与企业的和谐发展。同时，常村矿着力发展循环经济，降低对资源的消耗和浪费，治理环境污染，保护生态环境，建立了资源节约型、环境友好型和回报社会型企业，在创造财富的同时，为社会进步作出了贡献。
1.3突出创新特征，培育创新文化
企业是技术创新的主体，构建创新型企业是企业文化建设和创新的重要内容。创新无处不在，不应仅仅局限于科学研究和技术开发领域，它更是一种思维方式和文化形式。因此，常村煤矿从塑造和培育企业创新文化的角度深层次创新了企业文化的内涵。一方面，常村矿从理念上进一步树立了创新意识，同时在企业经营管理和文化建设过程中配合公司创新成果申报形成了良好的创新氛围；另一方面，既注重技术引进、消化和吸收，更注重提升自主创新能力；既重视企业经营管理人才队伍建设，更注重大力培养各类创新型人才。科技论文。经过长期努力，创新意识已经根植于企业文化的价值观，融入了企业生产、经营、管理等各个方面，成为企业健康成长和发展壮大的源源动力。
2.从企业文化游离于经营管理之外到企业文化引领企业经营管理
企业文化是渗透于企业的管理体制、经营模式、激励机制、发展战略之中，贯穿于企业生产、经营、管理的各个环节及整个过程，并协同发挥作用，不能游离于企业经营管理之外。如果一方面企业文化建设轰轰烈烈，一方面企业经营行为浮躁不规范，企业文化就不能真正地融入经营管理之中并实现良性互动，就难以真正发挥文化推动力的有效功能。常村煤矿企业文化建设主要是通过以下途径逐步融入企业的经营管理的。
2.1创建6S管理模式，构建规范的基础管理模式。
6S管理是科学化、人性化的管理。经过几年的实践，已在常村矿开花结果。目前,6S管理，即准时、清洁、标准、整理、安全、素养的管理模式已经成为常村煤矿全体员工的基本行为规范。科技论文。同时，常村矿还将员工的岗位行为规范和社会行为规范结合起来，将员工8小时以内的管理延伸到了8小时以外，通过规范社会行为促进岗位行为的规范，起到了良好的效果。随之，常村矿又将6S管理的范围扩展到了科室，推动了服务型科室的建设，形成了全矿范围内的企业文化建设模式。
2.2推行五级巡查，使企业文化深入到现场管理。
企业文化建设不仅仅只是宏观的理念宣讲以及间接的渗透管理。它也应该渗透到现场管理，直接对企业的经营管理起到推动作用。常村矿制定了单位班组长巡查为一级，单位领导副职和管理员巡查为二级，单位领导正职巡查为三级，管理部门巡查为四级，矿领导巡查为五级的五级巡查制度。通过五级巡查，常村煤矿现场管理实现了责任具体化、现场管理闭合，极大地提升了各级干部员工的责任心、执行力，工作现场做到了管理求严，作风求深，检查求细，制度求全，提高了员工安全意识。
2.3与内部市场化改革相结合，靠艰苦奋斗和精打细算创造效益。
企业通过内部市场化改革确立了“质量是形象、质量是效益、质量是生命、质量是根本”的质量理念，在企业内部严格执行倒逼成本制度，实行彻底的买卖关系，使每个人都成为内部市场的主体，并将节支降耗、小改小革等降低成本措施纳入员工考核体系，使节约每一分钱、每一张纸、每一个螺丝成为员工的自觉行为，并促进了企业经济效益的不断提高。企业文化则将内部市场化的理念进行了提炼、宣传，使螺丝就是工资、工资就是螺丝的思想精髓深入员工人心，一方面有效地推动了内部市场化改革，另一方面充实了企业文化的内涵，提升了企业文化的层次，整合了企业发展理念。
2.4与党委工作绩效管理相结合，增强企业发展后劲。
党委工作绩效管理是我公司近年来党建工作方式、方法的全新模式，常村煤矿的党委工作绩效管理位于公司前列。企业文化也通过与绩效管理的有效对接实现了又一次飞跃。通过绩效管理的新模式，有效地推动了企业文化建设，提升了职工队伍的职业化水平。企业发展以人为本。常村煤矿通过绩效管理模式纳入了企业文化考核机制，大力实施人才兴企战略，各类人才脱颖而出。完善的激励制度，良性的竞争环境，合理的人才流动和浓厚的文化氛围逐渐形成，不仅激励全矿员工在各自岗位上充分施展才华，还推动了企业不断发展。
论文关键词：我国流通服务业自主创新问题研究进展—基于中国期刊全文数据库的调查
党的十七大报告明确提出要发展现代服务业，提高服务业比重和水平。现代流通服务业作为现代服务业的重要组成部分，不仅可以带动现代服务业的发展，而且可以促进国民经济总体发展，对于社会就业、国民福利及城市发展也有着重大贡献。[1]改革开放以来，我国流通服务业虽然获得了巨大发展，但是“还不够快”，并且流通产业集中度低，流通费用高，流通方式陈旧，商业网点布局不合理，流通企业核心竞争力普遍缺失等一系列问题依然存在。流通服务业发展的滞后，带来了全局性的不良后果，如制造业资本周转和经济节奏放缓，城乡居民消费受到非收入方面严重制约等。[2]尤其是近年来，随着流通服务业对外开放程度的提高，外资在中国流通领域的加速扩张企业管理论文，已经使缺乏创新能力的本土流通服务业遭遇严重威胁，而且容易引发政府调控能力弱化、上游产业失控，导致国家经济安全等问题。[3]在这样的背景下，中国流通服务业的发展面临复杂而严峻的形势，如何实现我国现代流通服务业又好又快发展已经成为关乎国家发展全局的重大战略问题。党的十七大高度重视自主创新，为我国现代流通服务业的发展提供了新的思路。但是恰恰当前我国流通服务企业自主创新能力普遍缺失，这和该领域理论研究严重滞后有密切关系，已经严重制约着流通服务业的可持续发展。提升自主创新能力，已成为我国流通服务业在激烈的竞争环境下生存，打造并保持可持续竞争优势的唯一砝码。在这样的背景下，我们尝试着对国内学者在流通服务业自主创新领域的研究成果进行归纳总结，并梳理分析其理论脉络，以便更好的了解该领域研究进展和尚未解决的问题，为流通服务业自主创新的理论研究与实践发展指明方向。
“自主创新”是我国在特定历史背景下提出的新概念，路风将“自主创新”界定为一个企业或者一个国家坚持技术学习主导权，并且把发展技术能力作为竞争力或经济增长动力主要源泉的行为倾向、战略原则和政策方针，但是他也指出世界上不可能存在“不自主”的创新。[4]事实上，对流通服务业自主创新的研究可以追溯到关于服务业创新的研究上。鉴于国内流通研究领域单纯以“自主创新”命名的研究成果非常罕见，我们在研究中将流通服务业及其所包含的四个子行业（零售业、批发业、物流业、餐饮业）创新的研究成果均视为研究对象。
二、研究方法
中国期刊网是我国最大的全文现刊数据库，是目前世界上最大的连续动态更新的中国期刊全文数据库，其收录的核心期刊对行业的研究现状很据代表性核心期刊目录。本文通过以下方式对我国流通服务业自主创新的文献进行检索，具体包括：（1）在中国学术期刊网络出版总库上，搜索篇名中含有“创新”，同时
摘要中含有“流通”、“零售”、“物流”、“批发”、“餐饮”“饭店”、“酒店”、“商业”、“商店”的文章，期刊年限选择2000-2009年，来源类别选择核心期刊。（2）剔除其中的书评、新闻、会议等非学术论文，并且剔除文章核心研究内容不是流通服务业创新的以及部分非代表性的期刊（如《特区经济》等）上的论文。按以上标准，共得到论文样本330篇。（3）分别按照三个标准对论文样本进行分类，即按研究主题进行分类、按年份进行分类、按流通服务业中零售、物流、批发和餐饮四个子行业进行分类。根据以上三种分类，本文从三个视角对流通服务业自主创新研究现状进行了分析（图1）。
图1 分析框架图
三、文献回顾与分析
(一) 研究主题分析
以研究主题为标准，我们可以把研究样本划分为9个研究主题，分布结果显示研究最多的是综合创新，即涉及非单一创新维度的研究，共105篇；其次是流通模式创新，共55篇；再次是组织创新（以业态创新最多）企业管理论文，共40篇。
1. 综合创新。该部分共105篇文章，涉及流通服务业战略创新、价值创新或体系创新等许多摘要用时间消灭空间。[7]
2. 组织创新。该部分共40篇文章，很多文章在充分分析我国流通组织存在问题的基础之上，从不同角度提出了流通组织措施的对策。关于我国流通组织的现状，主要观点认为我国流通组织规范化、组织化程度较低；管理手段、管理技术和管理水平落后；增长模式仍属于粗放型；专业化分工协作水平低，各自盲目发展；流通组织间的竞争仍停留在低水平的过度竞争，且竞争不充分和过度竞争并存。[8]孟铁和张殿波总结了流通产业组织优化的政策选择，即坚决打破行业垄断、部门分割和地区封锁；制定适度市场壁垒政策；流通产业有效竞争政策；制定跨区域集团化的催化政策，以培育一批现代大型流通企业。[9]关于组织创新研究最多的是业态创新，如李飞认为零售业态的构成要素就是零售营销中产品、服务、价格、店址、环境和沟通6个组合要素，并在此基础上设计了零售业态创新的路线图，6个要素中24个细节维度的组合变化就是零售业态创新的具体内容。[10]此外，还有一些研究涉及了农产品流通组织的创新，如冯邦彦和段晋苑提出通过建立专业运销合作组织改革现行的生猪流通制度的建议。[11]
3. 流通模式创新。该部分共55篇文章，研究内容比较分散，包括生产模式创新、商业模式创新、物流模式创新和渠道模式创新等，表明我国的流通模式在许多方面还存在着急需解决的问题。如于奎和文启湘分析了批发商业模式存在的问题，并提出批发商业发展模式创新可以通过推进供应链管理模式，积极探索电子商务批发交易，向现代物流中心过渡以及发展规模经济等途径来实现。[12]
4. 营销创新。该部分共29篇文章，主要集中在零售和批发上面，大都从企业营销手段中存在的具体问题入手，探讨了如何创新改进营销方式。很多学者强调零售企业营销创新是提高企业竞争力的正确选择。[13]范增认为营销创新是连锁超市在激烈的市场环境下，能持续、稳定的发展的必然选择，营销方法的创新应包括绿色营销，情感营销和导入CIS推广形象营销等方面。[14]
5. 技术创新。该部分共24篇文章，主要研究了技术创新对流通服务业的重要性，如何进行技术创新等。如张宏以产品生命周期理论为基础，提出了改进的A—U模型，流通产业的升级可以是跳跃式的，发展具有可跨越性的，而这都是由又是由技术创新的跳跃性所决定的。发展我国流通产业应从宏观层面加强技术创新的政策地位，强化对加快发展现代流通产业的政策支持，积极引导第一、第二产业参与流通技术创新，提高流通企业对流通技术的认知和掌握程度，加强现代信息技术物质基础建设等角度进行改进。[15]
6. 制度创新。这部分有25篇文章，主要从政府企业管理论文，企业以及社会组织等角度探讨了如何健全我国流通市场的制度创新。如文启湘和赵玻指出流通产业天然就是低进入壁垒产业，要防止流通产业过度进入，今后我国必须加快流通产业进入管制制度创新核心期刊目录。[16]
7. 观念创新。该部分共18篇文章，如宋则提出要确保流通产业的先导地位， 充分认识流通和流通创新在市场经济当中的应有地位和作用。[17]黄国雄认为流通是基础产业，并从流通观念的创新理论要点出发，对商业的本质、商业城市建设、商业信誉、商业市场、商业利润、商业文化等方面进行了系统阐述。[18]
8. 服务创新。这部分共18篇文章，主要研究了我国流通业服务中的不足，并提出了适应新时期流通业服务创新的若干措施。如许彩国和柳思维指出零售企业必须不断提高服务质量，扩大服务范围，完善服务设施，更新服务内容，通过服务创新才能实现顾客满意，培养顾客忠诚。[19]
9. 其他。以上的分类方法并不能涵盖所有流通创新论文，凡是不能归入以上类别的学术论文归入该类，合计共16篇学术论文。
(二) 时间序列分析
为了更好了解最近十年国内学者们在流通创新方面的研究，我们对论文样本进行了时间序列分析，对总的样本论文以及不同研究主题的论文分别按时间序列进行了统计分析，以便更好的得出学者们研究重点的变化。
图2 流通创新论文时间分布图
从图2可以看出，近十年里，国内学者在流通创新方面的研究成曲折式上升，在2003、2007年达到两个峰值。2001年末中国入世之后，外资流通企业进军中国市场的速度加快，此时的本土流通业迫切的需要创新理论支持，在这样的背景下，流通创新的研究持续增多，所以考虑到学术成果刊登的滞后性，在2003年流通创新达到一个相对峰值是符合实际的，但是这种研究态势并未持续。直到2004年底零售业全面对外开放以后，本土流通业面临外资的威胁和压力骤然增加到一个更高的程度，这使得通过创新提升竞争力的研究成果应需要而增多，同样考虑到学术成果刊登的滞后性，所以在2006-2007年间才达到另一个更高的峰值。但是随后流通创新的成果又出现了下滑的迹象，直到2008年金融危机的爆发，在流通服务业受到冲击的背景下，自主创新的研究成果才又再度受到关注。总之，流通服务业创新的研究论文数量呈现着波动，这表明学者们在该领域的研究还不够成熟企业管理论文，并未形成持续稳定的增长局面，同时也表明一直致力于该领域的学者有限，更多只是在某一段时间关注流通服务业创新的发展。
（三）流通服务业各子行业的研究文献分析
以下我们对流通服务业4个子行业即零售、物流、批发、餐饮的研究现状进行简要分析。
1. 零售业创新。零售行业的研究论文有79篇，研究的焦点集中在零售业态创新，服务创新，营销创新等。值得注意的是，在这些研究中大多数都是研究城市零售创新的，论文样本中仅有5篇是专门研究农村零售创新的，主要研究了农村零售业的业态创新和营销创新等。如汪旭晖和徐健从农民消费行为偏好视角对农村零售业态创新模式进行了探究，通过探索农民消费行为得出了新型业态创新模式“农村现代综合商场”，这种业态与城市大型综合超市有显著差异，融合了农村现行传统业态——杂货店、集贸市场等的优势，并且摒弃了这些传统业态在商品品类少、假冒伪劣商品多、环境脏乱差等方面的缺陷，在零售组合要素各个方面具有典型的农村化特征。[20]张蓓从绿色营销、体验营销、定制营销、整合营销和关系营销等新型营销方式出发，对农产品超市的营销方式创新提出了若干建议。[21]
2. 物流业创新。物流行业的论文有106篇，研究内容包括物流服务模式创新，供应链创新以及技术创新等。张光明认为物流服务创新模式主要包括跟随竞争创新、顾客需求主导创新、物流技术创新、物流网络创新、增值物流服务创新等，各种创新模式具有不同的优劣势及风险，选择何种模式取决于企业环境条件及诸多因素的考虑。[22]魏际刚提出物流技术创新涉及经营管理和工具、装备、设施等领域，物流技术与装备的发展趋势是先进性，信息化，多样性与专业性，标准化与模块化，系统性与可扩展性，智能性与人性化，绿色化与节能化。[23]总体来讲，我国物流也起步较晚，无论在技术还是管理创新方面都还与发达国家有显著差异，关于这几方面的研究还很不成熟，多数的设计和建议还都停留在纸面上，这需要我们一方面加大物流现代化的研究，同时也要结合国情逐步健全我国的还很不完善的物流系统。
3. 批发业创新。研究批发业的论文有27篇，具体包括了批发商业态模式的创新及批发市场的创新。如李芬儒研究了中国农村批发商业的业态创新问题，指出由于农村批发业存在着批发网点组织化程度低，批发商业功能萎缩，批发成本过高，流通效率低下等问题，所以农村批发商业业态创新方向应该是产、供、销一体化，批零一体化企业管理论文，产销地一体化，批发与物流配送一体化，贸工农一体化等核心期刊目录。[24]谭本艳和赵晓飞提出了我国农产品批发市场的创新策略，即组建批发商群，扩大农产品批发市场的规模；通过创新模式，实现批发市场间的横向整合；通过打造龙头，实现批发市场间的纵向整合。[25]
4. 餐饮业创新。检索到研究餐饮业创新的文章只有23篇，与其他几个流通子行业相比，餐饮业创新相对较少，这些论文集中在研究餐饮产品创新和技术创新等方面上。如杨铭铎对餐饮企业产品创新体系进行了设计，认为餐饮企业产品创新系统可分为菜点创新、服务创新、环境创新三个子系统，各个子系统之间存在着一定的内在联系。[26]于干千从中国餐饮企业“集体创新动力缺失”的现状及成因出发，分析了不同餐饮企业对自主创新、模仿创新及合作创新三种技术创新模式的选择。[27]
四、结论
本文在中国学术期刊网络出版总库中，对我国2000-2009年流通服务业创新的学术论文进行了检索，研究发现可归纳为以下方面：（1）通过研究主题内容分析，发现学者们对现代流通服务业发展的研究已积累了不少成果，但总体来说比较分散，而且大多侧重于流通业创新的某一方面，对流通服务业自主创新科学内涵的理解不够深入，研究主要集中在流通组织创新，流通服务方式创新，流通技术创新以及流通制度创新等有限方面。迄今为止还没有学者用系统的理论统揽流通服务业自主创新的整个全局，并深入探究现代流通服务业自主创新系统的构成及运作规律，这将成为流通服务业创新研究的重点。（2）通过时间序列分析，可以看到学者们在流通服务业创新的研究论文数量呈现一种上升势态，有越来越多的学者开始关注流通服务业创新问题。但论文数量并不是一种持续上升，而是折线上升，表明在这一领域的研究还缺乏系统性和连续性，对某一方面问题的研究往往集中在某些时间段，如何全面，系统并且有层次的对流通服务业创新进行研究，是亟待解决的问题。（3）通过对4个子行业的研究，发现学者们对流通服务业各子行业的侧重点差异很大，零售和物流领域创新的研究比较多，而批发和餐饮则较少。究其原因在于零售作为商流的终端企业管理论文，是最终实现企业利润的环节，理所应当的受到更多的关注。物流在节约流通成本中的作用日益凸显，也得到了人们的不断关注，其创新研究也涉及到各个方面。而作为零售商背后的批发业，则很容易被人们忽视，从商业发展的趋势看，多种现代流通组织的出现如工厂实行产销一体化，零售连锁公司实行批零一体化等抢占了批发业的经营空间，使许多人质疑批发业存在的价值，批发业的创新也未得到人们的足够重视。至于餐饮业创新的论文最少，主要是因为高等院校对餐饮相关专业的设置起步较晚，从事餐饮研究的学者非常稀少，以及餐饮企业长期漠视创新所致，但是随着餐饮业对国民经济的贡献越来越大，餐饮业自主创新问题将会越来越被关注。此外，需要特别指出的目前零售业创新的研究集聚在城市零售领域，但是随着城市零售业在城市竞争日益激烈，可以预见未来会有更多的零售商进军农村市场，而对于农村零售创新的研究将成为一个热点问题。
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