时间：2022-06-25 14:22:39
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇装修公司规章制度，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
正式的装修授权委托书致： 世纪中心物业服务中心
兹授权租户 （个人/公司）代表本人（业主） 就卓越世纪中心 号楼单元办理室内装修工程所有相关事宜，由此产生的一切后果，由我业主方自行与租户进行沟通协商，并承担法律责任，与管理处无关。
本授权委托书一经本人（业主）签署并送达贵司，即构成对本人（业主）及租户 具有法律约束文件。
本授权委托书仅办理对应的该单元公司装修事宜期间有效。
被授权人签名/公章：
特此证明。
业主方（签名/盖章）：
年 月 日
正式的装修授权委托书兹委托______________装饰公司承装__________先生在_______号楼_______单元__________室住宅一套，面积___________平米，在装修过程中所有事宜，均有__________负责。
委托人：
被委托人：
联系电话：
年 月 日
（备注：全部内容需业主亲自填写，如有更改，请即以书面形式通知物业公司）
正式的装修授权委托书委托人： 性别
工作单位：
联系电话： 身份证号： 被委托人： 性别：
工作单位：
联系电话： 身份证号： 被委托人： 性别：
工作单位：
联系电话： 身份证号：
现授权 装饰工程 有限公司对位于楼房屋进行装修，全权办理该房屋的装修事宜。
委托人： 被委托人：
年 月 日
正式的装修授权委托书致： 管理中心
本人 ，系 的业主，现在同意授权给 装修公司 负责前来办理本单元的申请报装修手续，并且保证装修公司工人遵守管理中心的规章制度，接受管理中心的管理，不做违反法律及管理中心规定的事情，否则，本人愿意承担一切责任。
2019年已悄悄的画上了句号，2020年在不知不觉中到来。辞旧迎新，无论过去是辉煌还是艰辛，都已成为历史，今后我们还会迎来更多挑战，也会有更多希望和收获。希望每一位员工以全新的风貌、积极的心态迎接挑战。以下是小编为大家整理的装修公司发言稿，供大家参考学习。
装修公司发言稿1大家好：
20x年已悄悄的画上了句号，20x年在不知不觉中到来。辞旧迎新，无论过去走的是辉煌还是艰辛也已都成为历史，今后我们还会迎来更多挑战也会有更多希望和收获，希望我们每一位天人的员工以全新的风貌积极的心态迎接挑战，共创天人的新辉煌。
x年在公司两位总经理的带领下，经受了磨练和成长。我们选择了两个关键词“规范管理”和“品牌建设”作为x年工作的两条主线，基本完成了每个客户的认可。我们靠着天人人一直坚持的原则团结合作努力创新不怕困难无私奉献的精神，在新20x年我们天人将永远站在x家装市场的最前列、
以下是本人对公司近一年的回顾和总结，对20x的工作重点提出展望。
一、规范管理品牌建设
1公司业务部业绩持续稳定发展，人员不断扩大，对人员的要求非常严格。
2社会美誉提升，x公司被评为“消费者最信赖的装饰公司”
3公司制度明显提升，管理更加严格。制度建设”是规范管理的重要任务。一年来，为建立健全公司制度体系，各职能部门切合实际认真总结，对公司各级制度框架进行了有效的补充和丰富。
4“立足长远发展，注重品牌建设”是10年我们的区域市场发展的主旋律。扩大区域市场宣传，树立企业品牌形象。
5x年公司在材料商，供应商的大力支持下，组建了几次大型的家装建材采集会，使公司的形象在x人的心目中更加深刻。
6公司在工程管理方面新增了两位工程部监理，对工地进行监督，材料的检测，让每一个客户都能放心安全的用到环保材料。
7“细节控制”决定了规范管理的成败。制度确定的是企业的“高压线”和“工作边界”，细节控制代表的是“执行力”，“细节决定成败”成为行为准则。
二、勇于创新追求可持续发展
1在过去的一年里公司经历了困难和波折，也使我们清醒的认识到：一切差距和不足，执行力度不够，各部门之间的配合有带提高。
2业务部信息渠道狭窄，市场拓展能力比较缓慢。人员的个人自控能力比较低，个人能力还需提高，人才的缺乏对公司的发展有着严重的影响。信息跟踪比较简单，方法老套。
三、坚持品牌战略、打造效益天人
根据公司发展规划和今年经营情况，确定20x年的工作重点。
1、整合企业媒体资源，加大品牌宣传力度，丰富风尚品牌形象。
去年，通过不懈的努力，我们已经成功构建了一个高起点的网络品牌宣传平台，但是，整合企业媒体资源，加大品牌宣传力度，还任重道远!我们需要立足企业文化的培育，提升企业文化的内涵，不断锤炼和丰富“天人品牌”形象。
2、提升管理水平，发掘地方资源，大力发展区域市场。
群雄并起，不进则退，发展才是硬道理!我们急需提高自身管理素养，充分发掘地方资源，大力发展区域市场，拓展品牌成长空间。一方面，我们要在热点市场，鼓励做大做强，保持品牌强势;另一方面，我们要在新兴市场，加大扶持力度，培育品牌成长
3、加强人才战略储备和员工在岗培训，实现可持续发展。
人才，代表的是企业核心竞争力，代表的是企业明天的财富!人才战略储备已成为品牌战略的重中之重!走向未来的企业，需要的是懂技术，会管理，善营销的复合型人才，我们要充分发挥地域优势，搭建人力资源共享平台，促进技术交流和人才流动;需要我们坚持不懈，立足企业文化，培育人才沃土，制定长效机制,实现企业的可持续发展。
4、工程管理部：服务与管理并行，合理调配公司资源;
量化考核工程质量、安全巡查，强化工程合同管理，严格工期成本控制，监控材料采购流程;工作总结监督检查、完善工程资料，提高工程款追收和工程结算能力。强化部门职能，落实量化考核;扩大监控范围，加大质量、安全监控力度，落实巡查报告，整改情况;
5、设计部：积极拓展设计业务渠道;
加强设计队伍建设，培育精英班底，打造“天人设计”品牌;开展专题讲座、研讨会，紧密联系现场，树立成本意识，加快向服务工程的角色转化。设计师做报价要需加强理论学习和技术交流，提高专业素养;深入施工现场，认真钻研工艺，服务工程经济;加强市场研究，提高成本核算能力;严格执行工作流程和审核程序，杜绝错算漏报。
6、业务部：组织系统专业培训，增强综合业务技能，提高单兵作战能力;
积极拓展业务范围，丰富信息渠道，集中优势兵力，踏准市场节奏;大力发展区域市场，积极拓展二、三级市场，实现有效突破;搭建信息资源合作平台，与合作伙伴分享成长;继续依托社会资源，大力发展战略伙伴。
x年，是天人人努力拼搏奋进、美誉度提高、业绩稳定发展的一年;20x年，我们将不断完善企业治理，坚持品牌发展战略，致力打造效益天人!我们的经营目标是：继续保持天人在x市场的最前列，产值日益增长。
装修公司发言稿2大家好：
20x年悄然而去，20x年已然开启，从x年x月份至今在x锦绣花园中、小学教学楼室内外装饰装修项目上，整整一年多的时间，工程终于圆满竣工，回首过去一年的工作，有喜悦，也有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，从中让我学到了很多。非常感谢x装饰公司给我提供了一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能，积累了对本专业的施工和管理经验，这都是我一生的财富。在岚山项目上虽没有骄人工作业绩，但在公司领导的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏实做事，较好地完成了本职工作和任务。
20x年基本全年在x项目上，通过x项目现场管理，施工过程中参与各个环节，由于前期图纸会审没有参与，图纸没有现场深化和本项目的复杂性，在施工过程中图纸更改次数较多，图纸跟现场很多地方不一致，设计的图纸中有出现装修造型，工艺无法满足其专业施工条件，导致进度受其影响，造成了后期施工不必要的滞后和材料的浪费。在装修过程中有时我方装饰施工方案与土建、消防、空调机电等施工方案发生冲突，由于前期与土建、消防、空调机电等相关专业没及时联系和沟通，造成不必要的麻烦，因此在施工中要及时与项目总包方工种沟通联系，加强配合，将此类问题信息交流反馈，今后需加强不同的问题类型进行不同的分析处理。
其次，就开工准备的材料计划和进度计划，要在施工过程中及时跟进工作，严格要求材料部按材料计划时间节点要求执行，材料及时进场保证施工班组的施工进度;严格要求现场施工班组按进度计划时间节点要求保质保量的执行并施工完成。在施工阶段，严格按图纸及规范控制好质量与结构的安全至关重要，尤其控制对木质材料的防潮、防腐、防火，作为一名现场施工管理人员，必须要有很强的责任感，严格按公司要求及本职责任来认真工作，在日常的工作中对工程各分包方及施工现场严格把关，严格要求控制好工程质量，落实执行隐蔽验收工作，杜绝隐蔽前存在的质量隐患，圆满的完成竣工验收。下面是我对20x年度工作总结和20x年度工作打算。
通过x项目得到的经验和收获：通过在x项目工作这一年来，完成了一些工作，也取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获
(一)公司内部以及天泰、监理等外部沟通协调很重要。
(二)做每项工作都要有目的、计划和步骤。
(三)不管大事小事，都要切切实实地去落实。
(四)摆正自己的位置，深入熟悉和学习，才能更好适应工作岗位。
(五)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(六)要加强与工人之间的交流，要与工人做好沟通，解决处理好施工技术上的问题，要与工人多多进行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把质量提上去，进度赶上去。
通过x项目发现自身存在的不足与缺点，通过这一年工作，也让我从中看到了自身存在着不足的地方，主要表现在以下几个方面
(一)缺乏人与人之间的沟通，协调能力。
(二)缺乏门窗、外墙保温相关的专业知识，考虑问题不够周全。
(三)事多了，有时候会分不清事情的轻重。
(四)对工程的成本控制没有做到心中有数，对材料的控制没有计划和有效的措施，缺少计划性和组织性。
针对20x年工作中存在的不足，为了新一年更好的工作，20x年突出做好以下几个方面的工作打算：
(一)加强与工人、同事、领导之间的沟通能力。
(二)业余时间多看些门窗、幕墙、外墙保温的规范，增长自己的理论知识，充实自己。
(三)做每一项工作前都制定明确的计划和步骤，做到行动有了方向，工作有了目标，那样办事心中才真正有底!
(四)通过不断深入学习和培训，提高对本专业的技术能力和管理能力，从而提高主动性和积极性。
(五)加强自身的执行力和配合力、维护公司的形象，调整工作思路。
(六)施工现场严格按工程进度施工，把控材料严禁浪费，勤于监督现场施工，把控施工质量，做到每个工程都圆满竣工交付。
装修公司发言稿3大家好：
20x年是x装饰实施企业三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，按照思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新的要求，努力拼搏，在广大项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。
一、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式
根据公司20x经营年的战略定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。
1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销。
根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，Ji发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。
2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。
公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，x年先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。
3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识。
为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了《客户管理制度》，针对项目经理的实际情况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。
20x年，公司合同总产值x万元，其中设计合同x万元，实际完成产值x万元，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。
在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下，20x年，公司精心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、xsm广场等商城装饰装修工程;x奥运帆船中心、x钦州白海豚大酒店、x珞珈山国际酒店等高标准宾馆装修工程;中国x大厦、x高新区火炬大厦等办公楼精装修工程;集智大厦、国家体育总局x潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。
通过不懈努力，公司在高档商城和酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。
二、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度
1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度根据工作目标完成情况进行考评，分为a、b、c级，奖罚有据。
2、加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。
3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系。
通过总结项目管理经验，编制了《工程项目管理手册》，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。《项目管理手册》的实施，规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核Ji励机制。
三、企划工作取得重大突破，全面提升公司品牌影响力
为更好地为经营创造条件，我们花大力气做好公司企划工作。通过努力，x年公司先后荣获x年度全国装饰百强企业、x信用企业、全国信息化先进单位、20x室内设计企业称号，共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖，5个设计项目分别获得、省级、市级的设计大赛的设计大奖，彭刚荣获全国优秀项目经理、蒋剑荣获20x年度全国杰出青年室内建筑师、吴建辉和罗宁荣获20x年度x市优秀项目经理荣誉称号;完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力，从而为09年公司品牌建设奠下了坚实的基础。
装修公司发言稿4尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
我是东区国美第一城A店员工陈雨旭，毕业到公司近7个月，搭乘公司的人性化平台，借助领导的不倦教导，已从一名普通业务员成长为高级客户经理，一路走来，涂涂改改，感触多多。今天很荣幸能代表公司全体业务员发言，表达我们的心声：
偶然的机遇，遇见了千吉，而这——却必然的使我告别了曾经的茫然和无助!
从最早的那句话：我们不是仅为为了赚钱，而是要学会赚钱的本领，我尝试性地接受并迈入千吉。从“如果你不知道做什么，那么就把手头上的事做好”，就这样我从曾经自认为的不可一世，转而投入到初级的跑盘塞条等业务中。从住集体宿舍的温馨无忧到员工间的友好互助，从领导培训至深夜的恩情到店长送我到医院看病的关怀，使来自他乡的我们感到家的温暖。我们——不再需要更多的理由。
这些，使我们没有理由不贪婪地学习!不充满激情的工作!
狼道精神，更使我们认识到：既要能孤身奋战，也要善于群体进攻!当我们像狼一样傲视一切时，我们就一定能成为职场中真正的强者。
在精神上，有优秀文化的熏陶，有店长每月每周甚至每天的目标激励;在实践中，学会了如何有组织有纪律的运用策略;如何有效的逼定;如何快速把握客户收取诚意金;也深知成功前应积蓄力量、不急于求成、等待全面爆发的谋略!
生活总是这样，一份热情总会换来一份机遇，而每一份机遇都是你走向成熟的一个阶梯!!蓦然回首，有了专注做房产的我们、有了十一月份单店34万的佳绩、有了部分同事月薪3万多的喜悦、更有了无可比拟的自信和前所未有的凝聚力!!我相信，只要我们用心去做，即使谈不上飞黄腾达，也肯定不至于平庸!!
然而成功似乎不再遥不可及，而去品味成功，这不就是造就他人，成就自我的博爱吗?
永怀一颗感恩的心，是我们能够迅速成长的原因，也是我们企业文化得以流传的精髓，更是我们义不容辞培训新人的原动力!
当我可以带队时，我感到一种额外的责任，同时更是一种令人振奋的荣誉，因为这个责任，有了我长足的进步、有了不断完善自己的机会。这不为别的，这是一种使命!
积极的漂泊是种无畏的追求。想必大家都有同感，只要提起公司领导为员工培训英语，那么一定引来羡慕的眼光;只要说起我公司年销售800万，那么总会收获怀疑和嫉妒;而只要提起千吉，总会听到：“他们简直就是一群狼!”
我们不单是看到不断升级的公司制度，更是感受领导决策过程的民主和强劲动力!不单是体验团队郊游的乐趣，更是领悟公司以员工为最宝贵财富的精神!不单是亲历同事的成长和收获，更是感知公司在公平公正的平台上，凭着人性化管理和学习型团队，打造地产行业一流品牌的坚定力量。
在公司领导的关心和同事的协助下，新的一年里，我们将以全新的面貌，积极进取，全面提升，培训打造优秀团队，竞聘店长!!从而实现自我的飞跃!
08年的市场等待着我们去开拓，08年的荣誉同样也等待着我们去摘取!
我相信，千吉的未来不是梦，我们的未来不是梦。
请允许我用很喜欢的一句话来总结: 用人去感动人，用改变去影响人，用状态去燃烧人，用实力去征服人，用坚持去赢得人!!
最后，预祝大家搭乘千吉航母，冲向辉煌明天
装修公司发言稿5各位工友、各位同事,大家好!
首先自我介绍一下，我叫张昆鹏,是公司专职安全员,很高兴和大家认识,今天我受公司领导的委托,给大家进行一次公司级安全生产教育。
我们公司是中城建第十工程局有限公司
大家都知道,我们从事的是建筑业,国家把易燃易爆生产企业、煤矿企业、建筑业等列为三大高危险行业。这是由建筑施工特点所决定的。我们建筑施工生产企业的特点就是:
1、高处作业多、立体交叉作业多、作业面变化多、地下作业多、受气候影响多、临时人员多;
2.劳动强度大、作业条件差、施工人员素质低、安全防护意识差、操作不规范、违章操作多。
正是由于上述特点,施工现场处处有危险,处处有不安全因素,你不注意安全,你不重视安全,只要有一次不小心,就会造成很严重的后果。我这儿有个数据:2014年上半年，全国共发生房屋市政工程生产安全事故225起、死亡267人。其中,全国共发生房屋市政工程生产安全较大事故9起、死亡32人;房屋市政工程生产安全事故按照类型划分，高处坠落事故120起，占总数的53.33%;坍塌事故28起，占总数的12.44%;物体打击事故27起，占总数的12.00%;起重伤害事故21起，占总数的9.33%;机械伤害、车辆伤害、触电、中毒和窒息等其他事故29起，占总数的12.89%。2014年上半年，共发生9起
较大事故，其中起重机械坍塌事故3起，死亡9人，分别占较大事故总数的33.33%和28.13%;模板支撑体系坍塌事故1起，死亡5人，分别占较大事故总数的11.11%和15.63%;卸料平台坍塌事故1起，死亡5人，分别占较大事故总数的11.11%和15.63%;基坑坍塌事故1起，死亡4人，分别占较大事故总数的11.11%和12.50%;砖胎膜坍塌事故1起，死亡3人，分别占较大事故总数的11.11%和9.38%;自制移动吊装支架坍塌事故1起，死亡3人，分别占较大事故总数的11.11%和9.38%;钢梁坍塌事故1起，死亡3人，分别占较大事故总数的11.11%和9.38%。(血的教训提醒我们,出外打工,一踏进施工现场,就要格外小心,时时刻刻提醒自己,要把安全生产放在第一位,否则后果是不堪设想的。
就工程施工而言，毋庸质疑，经济效益是中心，是企业全部工作的目的和归宿，但不能把经济效益与安全生产对立起来，绝对不能做为了经济效益而不顾生产安全的错事、傻事。假如我们单纯的为了追求经济效益而不顾生产的安全，肯定会发生事故，从而造成经济损失和人身伤亡，不言而喻，由于发生伤亡事故必然造成职工人心不稳，出勤难以保证，施工难以进行，这也是无法估量的损失。如此这般，就会直接影响到我们企业的生存和发展，很有可能造成企业面临倒闭。由此可见，安全生产是提高经济效益的前提和基础，没有安全就没有效益。
在当前建筑市场经济的新形势下，必须克服安全工作“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的错误思想，必须树立“一切为安全
工作让路，一切为安全工作服务”的观念，坚持“安全为天、安全至上”的理念，切实把“安全第一”的方针落到实处。
国家先后制定了《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》等一系列法律、法规,今后,谁不重视安全生产,那他就是违法。公司对安全生产非常重视,先后制定了一整套有关安全生产责任制、安全生产规定、安全生产管理制度、安全生产教育制度。今天又委派我来给大家进行一次公司级安全生产教育。国家重视,公司重视,领导重视,作为我们打工者应该怎么办?这就是接下来我要给大家讲的《职工安全生产职责》的主要内容,这些,都是我们每个职工应该做到也是必须做到的内容。(我在这里简单的说一说公司有关规章制度)
1.自觉遵守安全生产规章制度和劳动纪律,不违章作业,并随时制止他人违章作业;
2.遵守有关设备维修保养制度的规定;
3.爱护和正确使用机器设备、工具,正确佩戴防护用品;(三宝)
4.关心安全生产情况,向有关领导或部门提出合理化建议;
5.发现事故隐患和不安全因素要及时向组长或有关部门汇报;
6.发生工伤事故,要及时抢救伤员、保护现场,报告领导,并协助调查工作;
7.努力学习和掌握安全知识和技能、熟练掌握本工种操作程序和安全操作规程;
8.积极参加各种安全活动,牢固树立“安全第一”思想和自我保护意识;
9.有权拒绝违章指挥和强令冒险作业,对个人安全生产负责。
各位工友、各位同事,我们从全国各地不远万里,千辛万苦来到建筑工地打工,出门在外容易吗?为了什么?还不是为了养家糊口,为了使家人和自己能过上好一点的生活。家里人最希望什么?最盼望什么?还不是最希望在座的各位能健健康康,平平安安。还不是最盼望你们到年底能把挣的钱带回家。所以,不要认为我们的安全员管理太严,违章处罚太重,这些都是替我们着想,为我们好。我们每一个人都要树立安全第一、预防为主的观点,要人人讲安全,人人重视安全。遵章守纪光荣,违章作业可耻。只有这样,才能实现我们打工的目的。
广大职工同志们，请记住吧!安全就是生命和效益，是社会发展永恒的主题，让我们从现在做起，从小事做起。
最后,我代表我们公司及项目部全体管理人员祝在座的各位工友、同事好人一生平安,健健康康每一天。高高兴兴上班来,平平安安回家去。祝大家心想事成、万事如意、身体健康。
我的讲话完毕、谢谢大家。
专卖店用工合同范文一根据《中华人民共和国劳动法》，甲乙双方经平等协商，自愿签订本合同，共同遵守合同所列条款。
一、合同期限：
1、甲方聘用乙方在甲方__________________________(部门)担任店面岗位工作。合同期限为一年，自______年_____月_____日至______年_____月_____日.
二、工作期间乙方应遵守以下工作行为规范：
(一)员工工作行为规范：
1、大爱无边：顾客进店时，面带微笑，要像春天般的温暖，并亲切问候：“您好!欢迎来到仟色殿!” 5分
2、留恋难忘：顾客离店时，必须送顾客到门口，并说：“请慢走，下次请记得把朋友带过来，朋友首次消费还可以帮您积分，要经常来哟” 5分
3、敬业守时：按时上下班。5分
4、严于律已：上班时间必须检查自身形象是否合乎标准：
1)、头发到肩者必须束起; 4分
2)、淡妆(要给人很精神的感觉); 4分
3)、有工作服的工衣要整洁; 4分
4)、不留长指甲、不佩戴戒指、手表等饰物; 4分
5)、精神饱满，用振奋的精神，快乐地迎接每天的工作。
5、在没有顾客的情况下，卖场出入口必须要有1个人站岗。 5分
6、卖场纪律(严禁聊家常、打闹、吃东西、化妆等)。 5分
7、闲暇时整理自己所属区域保持货品.充足.整齐.干净.美观，货架无损。 5分
8、打电话一次不得超过3分钟。 4分
9、未经同意不得擅自调班、调休。 5分
10、顾客是我们的上帝。严禁和顾客争吵，这是衡量一个员工自身素质修养的标准。
(二)店长职责与待遇：
1、要有亲和力。要做到上下一心，团结一致，和谐发展，惠风和畅。
2、大商无限。店长不但要做到员工最基本的员工规范，而且还要善于经常总结工作经验。
3、卖场清洁有序，物品放在该放的位置。展示美观无脏坏货品。
4、展柜展示为每月两次，据具体情况可换三次。
5、没有顾客时一定主动带动员工轮流发资料卡共同学习提高自我。
6、店长每个月底薪为1100元，需交3000元押金，合同期满退还乙方押金。
7、要有主人翁的精神和上进心荣辱观，把店面的事业时刻当作自己的事业。
(三)员工迟到规则：
1、(迟到5分钟以内)一个月两次以内不扣分。
2、本月迟到三次以上照以下条规扣分：(5分钟10元)，半小时扣60元，半小时外照(5分钟10元加扣)，月末扣分总金额奖给本月没有请假没有迟到的员工(病假不扣分凭医药单据证实)，另如发现跟顾客量错尺寸的扣20分。
如有员工违反以上条例，扣除当条例分数(每分等同人民币10元)每月扣分30分以上者，需参加培训，考试合格者才可上岗。
(四)工作期间乙方薪水及奖励制度如下：
1、员工底薪为700元，需交押金20xx元，合同期满后退还乙方押金。
2、如果在一年后员工表现良好，则每个月奖200元奖金，。合同期内中途离职者将不退还押金。
3、没有特殊情况，周六、日不准休假。
4、员工一个月的休假期是四天，如超出四天则四天以后的假则没有工资和提成并扣除年终奖。
5、如一个月的假期没有休完，则按照每天50元一天的加班费在月底发工资时一起发。
三、违反和解除合同
1、合同期内，如乙方违反店规给专卖店造成严重损失的，由乙方负全部责任，同时甲方有权终止乙方的用工合同。
2、合同期内，如乙方要求解除合同，应提前30天以书面形式向甲方提出申请。解除合同时间从甲方同意之日起计算。
四、其他
本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，自双方签字之日起生效。
甲方(签字盖章)： 乙方(签名)：
年 月 日 年 月 日
专卖店用工合同范文二甲方(聘用单位)：
乙方(受聘人)：
甲乙双方根据国家和本市有关法规，按照自愿、平等、协商一致的原则，签定本合同。
第一条 合同期限
1、合同有效期：自20xx年___月___日至 20xx 年___月___ 日止，合同期满聘用关系自然中止。其中________年_____月_____日至_____年____月____日为试用期
2、聘用合同期满前一个月，经双方协商同意，可以续订合同。
3、本合同期满后，任何一方认为不再续订聘用合同的，应在合同期满前一个月通知对方。
第二条 工作岗位
1、 甲方根据工作任务需要及乙方的岗位意向与乙方签订岗位聘用合同，明确乙方的具体工作岗位及职责是销售顾问。
2、 甲方根据工作需要及乙方的业务、工作能力和表现，可以调整乙方的工作岗位，重新签订岗位聘任合同
第三条 工作条件和劳动保护
1、甲方实行每月休息天，每天工作时间为8：30—18：00工作制度，休息不许在周六、周日及节假日(春节除外)。
2、甲方为乙方提供符合国家规定的安全卫生的工作环境，保证乙方的人身安全及人体不受危害的环境条件下工作
3、甲方可根据工作需要组织乙方参加必要的业务知识培训。
第四条 工作报酬
4、提成方式分两种情况，两种情况不叠加：1)根据个人业务量进行提成，销售金额3万以下部分按1%提成;销售金额3万以上部分按2%(销售是一个团体，要有团体精神，互相帮助同事达成交易是大家共同成长的条件)。2)泥工师傅、装修公司带来的客户按销售金额的0.5%提成，不计入个人业务量及绩效工资里面。
第五条 工作纪律、奖励和惩罚
乙方应遵守国家的法律、法规。
乙方应遵守甲方规定的各项规章制度和劳动纪律，自觉服从甲方的管理、教育。 甲方按单位有关规定，依照乙方的工作实绩、贡献大小给予奖励。
乙方如违反甲方的规章制度、劳动纪律、甲方按单位的有关规定给予处罚。
第六条 聘用合同的变更、终止和解除
1、 聘用合同依法签订后，合同双方必须全面履行合同规定的义务，任何一方不得擅自变更合同。确需变更时，双方应协商一致，并按原签订程序变更合同。双方未达成一致意见的，原合同继续有效。
2、 聘用合同期满或者双方约定的合同终止条件出现时，聘用合同即自行终止。在聘用合同期满一个月前，经双方协商同意，可以续订聘有合同。
3、 经聘用合同双方当事人协商一致，聘用合同可以解除。在账目交接清楚，离职申请表审批合格后，甲方在2个月为乙方结清工资及其他资金。
4、 乙方有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同。
1) 在试用期内被证明不符合聘用条件的
2) 严重违反工作纪律或聘用单位规章制度的
3) 故意不完成工作任务，给公司造成严重损失的
4) 严重失职，营私舞弊，对甲方单位利益造成重大损害的
5) 被依法追究刑事责任的
5、 有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但应提前三十天以书面或口头形式通知受聘人。如未提前通知而离职者按自动离职处理。
1) 乙方患病或非因工负务医疗期满后，不能从事原工作，也不愿从事甲方另行安排适当工作的
2) 乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的
3) 聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使已签订合同的聘用合同无法履行，经当事人协商不能就变更聘用合同达成协议的
4) 乙方不履行聘用合同的。
5、 有下列情形之一的，乙方可以通告聘用单位解除聘用合同
1) 在试用期内的
2) 甲方未按聘用合同约定支付工作报酬或者提供工作条件的
6、 乙方要求解除聘用合同，应当提前三十天以书面形式通知甲方
7、 如有因工作严重失职或被恶性投诉的行为，一经查实立即开除。开除后所造成的经济损失，要全部承担。情节严重的报有关法律机关追究法律责任。
8、 自动离职未经请假或请假未经批准的，擅自离开工作岗位3天者按自动离职处理。
第七条 违反和解除聘用合同的经济补偿
1、 经聘用合同当事人协商一致，由甲方解除聘用合同的(不包括在见习期)，甲方应根据乙方在本单位工作时限，按出勤天数发放工资，并按其个人业绩发放奖金。
2、 乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作，由甲方解除劳聘用全同的，甲方应在其本单位工作时限，按出勤天数发放工资，并按其个人业绩发放奖金。
3、 聘用合同履行期间，乙方要求解除聘用合同的，应按不满聘用合同规定的期限三十天，支付当月基本工资作为违约金支付给甲方，如乙方属自动离职的情况，甲方扣除乙方在甲方公司的一切账目资金。
4、 乙方因“用人单位未按照聘用合同的约定支付工作报酬”而通知甲方解除聘用合同的，
甲方应按合同约定结算并解除聘用合同的同时支付欠发的工作报酬。
第八条 其他事项
1、 甲乙双方因实施聘用合同发生人事争议，按法律规定，先申请仲裁，对仲裁裁决不服，可向人民法院提起诉讼。
2、 本合同一式叁份，甲方二份，乙方一份，经甲乙双方签字后生效。
3、 本合同条款如与国家法律、法规相抵触时，以国家法律、法规为准。
4、 本合同未尽事宜双方共同协商解决。
甲方(盖章) 乙方(签字)
代表(签字)
签约时间： 年 月 日
专卖店用工合同范文三甲 方：____________________________
乙 方：____________________________
甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》有关劳动保障法规，在双方平等自愿，协商一致下，签订本合同书。
一、合同期限：
本合同为固定期限合同，期限为 年。
自 年 月 日至 年 月 日止，试用期 个月。
二、工作内容
1、甲方根据经营工作的需要，聘用乙方在 岗位工作。
2、乙方经业务培训，安全法制教育，考核合格后方可上岗。
3、乙方上岗前必须交 元保证金。
三、工作时间和休息休假：
1、甲方安排乙方实行8小时工作制。
2、在保证完成工作任务的情况下，休息、休假由双方协商安排。
3、因经营需要，经与乙方协商可安排乙方加班、加点，并按规定标准支付加班工资，技能培训不能算加班。
四、劳动报酬：
1、甲方的工资制度和分配形式。
a、公司实行联销计酬工资和工效挂钩的工资分配方式。
b、甲方保证每月以货币形式向乙方支付工资。
2、甲方根据经济效益和乙方贡献调整工资和发放奖金。
3、基本工资 元/月、考勤工资 元、效益工资按销售金额 %。
五、劳动纪律和条件
1、甲方为乙方提供符合国家有关劳动、职业卫生规定的营业场所。
2、甲方根据国家有关规定结合本单位情况，特制定各项规章制度对乙方进行培训和管理。
3、乙方应端正劳动态度，自觉遵守国家的法律法规和甲方制定的各项规章制度，执行卫生规程和安全要求，遵守职业道德，服从管理，听从指挥。
4、乙方违反纪律，甲方可依据本公司规章制度给予纪律处分，甚至解除本合同并不予经济补偿。
5、有以下情况之一的，甲方可以解除劳动协议。
⑴在试用期内，乙方被证明为不符合录用条件的。
⑵乙方严重违反劳动纪律和各项规章制度，经教育和一般行政处分无效的。
⑶乙方如在中途违约，保证金不予退还。
6、有下列情况之一的，乙方可以随时通知甲方解除本合同。
⑴甲方拖欠发工资1月以上。
⑵乙方工作环境恶劣或危险。
六、经济补偿：
在合同期内，如果一方单独私自解除合同的，应赔补对方。
七、本合同一式二份，甲、乙各执一份。本合同约定事项违背国家劳动法律、法规或涂改、或未经合法授权无效。
甲方：(盖章) 乙方：(签章)
代表人： 姓名： 电话： 电话：
中国装修民用涂料市场从90年代初开始兴起，经过十五年自我放纵式高速发展，到目前已日趋成熟，从开始时的供不应求到现在供大于求，竞争日渐加剧。一方面由于前期经营利润诱人，吸引了大批经销商或经销众多涂料企业的品牌，从事涂料行业淘金；另一方面，绝大多数涂料企业缺乏真正的核心竞争力，尤其是技术方面，导致了产品同质化严重，性能大同小异，一些涂料企业甚至鱼目混珠，以次充好，被迫走入死胡同，经销商亦同受累。
涂料经销商经营状况与心态剖析
竞争加剧的涂料市场，对于经销商来讲，有两方面问题无法回避：经营成本增加，而利润却在下降。绝大部分经销商都能感受到危机，开始虚心学习业界成功经验，投入财力，精力，人力，勤奋创业，事必躬亲，朝七晚九，苦心经营，可事与愿违，收入依旧，有些经销商更是浸市场数载，历经挫折与坎坷，身心疲惫，何处何从，陷入迷茫。于是有部分经销商面对竞争激烈的市场，信心缺失，投机取巧，或依赖厂家投入，自己无所作为。经销商们明白塑造品牌重要性，却不知如何系统的打造品牌，极度推崇广告塑造品牌，相信广告就是销量；亦明白做大做强的道理，几经摸索却始终不得要诀。
面对现实，就年销量在300万以下的中小型经销商如何做大做强提供参考与建议！
本人曾亲自指导和带领过团队，帮助多个100万以下的经销商实现质的飞跃。以国内某涂料品牌A市场为例，主要改变体现在几个方面：
1、销量和利润的增长。年销量从100万以下增长到300万以上，纯利润率保持在20%。
2、建立公司化的组织管理架构，激活业务团队活力。从员工管理制度，到保密工作制度，近15项规章制度出台和完善。极具诱惑的薪资方案，充分调动积极性的培训激励措施，使直销代表活力无限。
3、品牌知名度迅速提升，市场份额扩大。在三百台公交车上投放广告，加上业务人员的“地毯式”宣传，知名度大大提高，10位新分销商加盟。
4、经销商实力提升，发展后劲实足。新投资了二个120平方正规店面，配备一台“现代”索纳塔小车，新买5台进口无气喷涂机，直销代表稳定在15人左右。
本人认为：中小型涂料经销商要认清四种关键要素，熟谙和理解彼此之间如何相互协调、配合运用至关重要，掌握好三个要诀是前提。
四种关键要素之店面
（一）、店面关键词4S旗舰店
房地产和装修行业的急速发展，再加之媒体的有关报道，涂料开始被越来越多的业主所了解和关注，还不是熟知。业主自主购买的比例越来越大，依赖油工的比例越来越小，这也是涂料经销商希望和意欲争取的目标。但业主对涂料知之甚少，自主购买存在被欺骗，怕货不真价不实的心理，这样一个标准的品牌涂料4S旗舰店就呼之而出，旨在减轻和消除业主的这种心理。
1、涂料店面演变：杂货店专卖店 4S旗舰店
杂货店：从民用涂料零售开始的一种店面，从1992年-----1998年风行，无所谓形象，位置，装修，陈列，能赚钱能买货就行。市场竞争弱，供不应求；
专卖店：意识到涂料树立品牌的重要性，开始有意识的重新装修自已的店面，从1999年-----2003年，在当时厂家不完善的“做专卖店就能提高销售量，就代表强势品牌”理念指导下，纷纷开始“专卖”。市场竞争加强，供求平衡。
4S旗舰店：市场整体营销中的一个重要组成因素，体现品牌和公司综合实力和形象，只有与之配备其它市场运作要素才能发挥其全部功能和作用。市场竞争激烈，供大于求。
2、4S旗舰店
即展示（shopping），销售(sale)，培训(schooling)和服务(service)。旨正营造正规，规范，实力，信誉的品牌和公司形象。
3、4S旗舰店作用
对业主、装修公司和分销商来说：有保障，有实力，品质保证，规范运作，放心购买，为直销创造前提。
对员工来说：有归属和被尊重的感觉，有升值空间，能实现自身价值，吸引其真正投身涂料事业。
四种关键要素之人员
（二）、人员关键词公司化管理
要在市场竞争中抢占先机，必须把终端前移，主要战场为新交房的小区，家装公司等。要想在业主开始想装修时就争取过来，就必须有先入为主的意识。直销代表就是这个主战场的生力军，承担向业主宣传，服务的重要任务。与之相配合的还有导购，送货员等人员。
1、直销代表的作用
向小区油工，业主，家装公司，家具厂，工程直销的主力。
知名度有效提升的主要途径和方法。
组成正规化公司的主体之一。
售前，售中，售后服务实施主要执行者。
2、如何调动人员的积极性
能够实现直销代表所期望的：赚钱，学习，升职空间。
以正规，严谨，公平的公司管理氛围营造归属感。
3、如何选择合适的人员
高中或中专以上学历；
年龄：18～30岁之间；
有过直销，业务经验；
勤奋，能吃苦，表达能力具备。
本城市以外的人员优先，可以考虑本城人员。
四种关键要素之广告
（三）、广告关键词以小搏大
考虑到中小型涂料经销商资金状况，建议客户在当地投入5－8万元针对性强的户外固定性广告，表现形式为户外广告牌，公交车，路牌等，投放地段为建材市场，小区附近，十字路口等。投放时间建议6-12个月。
1、广告实现以最小的投入搏最大的效果的关键：
表现形式和投放地段的选择主要是为了经销商直销代表在和终端客户谈判时夸张引用，达到重新唤醒客户似曾看到的广告，把广告效果第二次传播。如果按直销代表一天能找到三家业主，15个直销代表就能告之45家业主，品牌的提及率也就扩大的45倍，多次的重复也加深了品牌的认知度。
2、广告的作用。
提升品牌知名度，增加业主对品牌的认同感，放心购买。
增加业务人员直销的信心，实现“空中支援 ＋ 地面跟进”的绝佳配合。
增加分销商对品牌的认同感，以最大的热情投身其品牌涂料事业。
以知名品牌的姿态和家装公司合作。反过来可以为家装公司向业主推荐时引用。
四种关键要素之服务
（四）、服务关键词专业打造口碑
售前服务：房子墙体面积测量，墙体酸碱度测试，板材种类了解等等。
售中服务：涂料用量计算和品种推荐，效果展示，买赠促销开展等等
售后服务：免费无气喷涂，送货，全程跟踪服务，装修后的回访，赠送等等
以上每一个进程的服务都是专业，细致，体贴，让顾客感受品牌涂料实力和内涵，在同事、朋友、老乡、亲戚等社交圈内形成口碑传播，无限扩大边际效应。
以上四个关键因素缺一不可，相互影响，相互引用，相互倚重。
以上四种关键要素对于部分经销商来说，并不陌生，甚至有些经销商在厂家的指导下还亲自操作过，为什么有些经销商能操作成功，名利双收，为什么有些经销商没有成功，折戟沉沙了？用一个很简单的比如来说明这个问题：同样是一套迷踪拳，有人打得虎虎生风，有人打得像花拳绣腿，形似神不似，其中关键在于是否掌握“内功心法”的问题。用在涂料界内，就是掌握运作要诀的问题。
三个要诀之投资
（一）、投资关键词有投资才会有收益
在新一轮的创业过程中，就必须有破釜沉舟的勇气，克服前怕狼后怕虎的畏缩心理。成功的经销商有大局胸怀，高瞻远瞩的目光，努力完成自己脱蛹化蝶的过程，即完成从“生意人”向“企业家”的转变。他们不等不靠，有计划有步骤投资用于有益于销售的工具，打造属于自已的品牌和事业。失败的经销商一味强调和依赖厂家的投入，事事计较，精打细算，不愿意自已掏腰包，这样导致经销商在市场操作过程中不尽心尽力，事不关已。其实要讲明的只是一个简单的道理：没有投资何来收益，无投资想有收益是投机；当然投资要有方向，要有目标，要根据年度销售计划，设定投资的项目，做好预算。
投资建议：
店面的选址和装修；
招聘和培训人员及工资等管理；
适量的户外广告；
服务工具，如无气喷涂机，小型货车；
样板间；
仓库；
正规办公场所；
促销工具；
三个要诀之创业
（二）、创业关键词创业意味着付出，努力才会有成就。
重要建议：年销量在3百万以下的经销商不要在员工面前以老板自居。
应该带领自己的员工拼杀在市场第一线，了解顾客的需要，掌握市场动态，殚精竭虑做市场，想方设法求发展。与之形成鲜明对比的就是有些经销商不是打牌喝茶看报纸，就是哀声叹气怨天尤人，怪厂家不投入，道市场竞争激烈生意没有往年好。
想在激烈的市场竞争中脱颖而出，占到绝对优势，就必须占到市场份额的10％以上。无论是刚从事涂料行业的经销商，还是从事涂料行业经验丰富的经销商，在没有达到此目标之前，建议和自已的员工一道，朝六晚九，亲自管理，摸爬滚打，开始第二次艰辛创业。
以上海某经销商为例：早晨七点半开门做生意，开会分析昨天所得和所失，安排今天工作。晚上七点吃晚饭后，带领小区直销员，拜访只有在下班后才能遇到的业主，直到十点钟回家。这样的结果是3个直销代表，一家店面，一年销量200 万。
三个要诀之执行
（三）、执行关键词方法对头，星星之火可以燎原。
1、 了解市场，包括你的竞争对手。要对当地的房地产有所了解，每月有多少新小区开盘，小区有多少栋楼，每栋楼有多少层，一栋楼有多少单元。是什么的类型的房子，买房的人是什么群体等。要对当地的涂料经销商有所了解，有多少家经销商，有多少个品牌，高档涂料多，还是中档涂料吃香，抑或是低价位的受欢迎。流行什么样的包装，涂装体系和风格等
2、 了解自己，分析可利用的资源。自己的店面是否具有优势，自已经销的品牌是否具有优势，自己的员工有多少，每个人的位置和期望是什么。经销的产品定位如何。承诺服务是否能及时兑现。备货量是多少，现金流是否充足。给自己合适的定位，包括品牌，产品，价格，渠道等
3、 明确目标，具体步骤。制定自己的年度目标，季度目标，月度目标和旬度目标，根据目标制定操作步骤，细化到每一个人，每一件事情。把近段的工作目标和操作事项用黑板公布，让你的员工时刻知道自己要干什么。
4、 执行。把自己当天的工作任务完成。所要强调的是，在执行的过程中，要讲究方式方法，销售无定势，“不管白猫黑猫，抓到老鼠就是好猫”。
关键词：建筑施工企业；工程造价；风险管理
1 我国建筑施工企业中工程造价风险管理的重要含义
建筑施工企业中工程造价风险管理具体是指风险管理部门相关工作人员以判断、分析以及总结造价风险的方式，对建筑施工企业中工程造价的风险有最基本的了解和认知，随后，在这些工作的基础上运用先进的风险管理方法，以科学、合理的原则做出相应的工程造价风险解决方式和应对措施，对工程造价的风险进行全面、有效的管理，在最大程度上降低工程造价风险所带来的负面影响，最终用最少的资源达成对建筑施工企业总体目标的一项管理活动。
2 我国建筑施工企业工程造价风险管理中存在的问题
2.1 风险管理内容及其研究人员比较匮乏
就目前而言，与我国风险管理相关的课程比较少，并且大多数的造价工程师从专业素养方面考虑，在风险管控方面水平普遍都不高。同时，风险管理相关研究人员的数量也比较少，其专业素养是其急需要提升的，而且研究人员水平也比较低。相当一部分的研究人员对工程造价和风险管理工作都没有系统性的认识，并且工作经验较少，这些成为导致风险管理及研究人员资源相对缺乏的重要因素。
2.2 相对来讲，现有的风险管理手段和理念都处于较为落后的状态
从我国建筑施工企业工程造价风险管理发展现状来分析，其管理手段、理念和制度都处于比较落后的状态。这些问题也成为后期造成工程造价超标、工期延期等一系列问题的主要因素。仅从管理手段进行分析，我国建筑工程施工企业几乎不具备非常完善的现代化风险规制和管理技术，大部分施工企业对风险管理的真正含义还是没有全面性的把握，有的甚至没有意识到这一点。举例说明，在工程装修公司签订的合同项目中，或多或少存在着造价风险，如果工程装修公司预算造价是六万，业主要求必须根据预算施工，不能有超支的情况出现。但是在施工人员做木工的时候，出现了工程水电改造、泥工出现超支等意外问题，没有给出施工图的整体方案，最终导致出现了我们所说的造价风险，实际需要是八万，超出预算造价两万。
3 我国建筑施工企业工程造价风险管理的改M对策
3.1 对现有的风险分散理念和手段进行完善和创新
工作人员在处理建筑工程施工企业工程项目造价预算和估算工作时，需要树立风险管理补救意识，逐步减少其带来的负面影响。现在我们应该对现有的风险应对机制进行必要的完善和创新，这样才可以在出现问题的时候在最短的时间内找到应对策略顺利恢复施工，将风险出现的可能性降到最低。同时，建筑施工企业工程造价风险管理人员风险管理意识的培养也是我们重点要关注的问题，需要我们结合企业的现状和问题培养管理人员的意识，将严格遵守技术安全规范安全施工作为最低标准。在建筑施工企业工程造价风险管理具体工程中，需要完善风险分散理念和手段，注重造价和预算费用的问题。建筑工程的工程造价成本费用其实所占份额是最多的，通常情况下都会在一半以上。基于这种情况，若工作人员在做成本预算时没有充分的表述，就容易导致建筑企业工程造价人员在做工程造价时没有准确的数据标准作为参照，很有可能会增加成本负担。
在实际应用中，工程造价的实际消耗和核算费用程序现在处于混乱的状态，这大大增加了建筑修建成本超支现象出现的可能性。领导及施工人员思想意识处于较低层面时会导致施工单位只片面的重视施工进度工期的问题，这恰好和我国工程风险管理逐步走向规范化、合法化进程产生矛盾。在整个过程中，建筑和企业工程造价工程的风险管理和成本控制问题越来越备受人们关注，怎样有效降低修建成本，同时做好成本的控制工作是我们必须要重视的，以便我们更好地实现建筑企业的最大效益。目前我国经济和交通物流运输业的发展越来越好，建筑修建也在随之扩大范围。
3.2 根据实际需求，完善风险管理理念和手段
现有的风险管理理念和手段已经不能满足工作的实际需要，我们需要根据实际需求，对现有的风险管理理念和手段进行完善，制定严密的管理制度，同时还要将工程施工进度、造价和预算成本、工程质量和最终的结果都公示和明示出来，而且还要将相关工程建设负责人的切身利益和具体的风险管理内容结合在一起。工作人员对于建筑工程发展推动过程中所出现的一些问题一定要留出时间进行全面的分析和总结，因为我们最终得出的这个提高方案会非常好地促进工程自身的发展。除此之外，我们还要将眼光放到别处，去其他的建设队伍中学习其风险管理理念和手段，学习其优势，完善自身不足，进而实现建筑建设队伍管理模式的改革和完善。
关于工程管理的进程实施都需要逐步降低其影响，相关领导和工作人员需要不断调整自身的发展目标，对现有的管理体制因地因时进行变革，对建筑工程建设管理以及监督管理运行监督体系进行有效的调整，这些内容都是需要不断进行完善的。另外，我们还需要重视培养工作人员的管理理念，确保我们的建筑管理工作可以将管理性学习内容作为重要依据指导一些相关经济活动的规划和决策。而建设团队需要做的是不断加大自己的研究力度，这样才能做到优质的效果。管理人员和资源分配的问题也是我们应该充分关注的内容，为此，相关工作人员要做出深刻的分析，以便可以更好地发挥工程建设管理人员在管理中的作用。
3.3 工作人员要不断提升自身的施工、管理技术水平，降低各种意外发生的可能性
在建筑施工企业工程造价风险管理工作中，工作人员应该不断提升自身的施工、管理技术水平，防止各种意外发生。在风险管理过程中，需要提高管理技术水平，以期能够达到全面、有效风险管理的目的，并且还要不断提高工程建筑的整体性，对施工和造价各个环节进行全面控制。建筑工程施工单位每个环节中所涉及到的工作人员都应该具备风险管理和管理控制工作非常重要的理念，自觉提升自己的管理意识，提高理念和手段管理在建筑和企业工程造价工程建设进程中的比重。对于现在工程建设行为、管理行为和造价与费用控制问题中存在的漏洞，要通过各种各样的方式对其展开系统性的监督、管理。对工程建设多个部门的造价和费用问题进行仔细的复核，一旦发现问题就应该在第一时间实地严查。
随着我国建筑事业的全面发展，建筑工程风险管理和成本控制的地位越来越重要，并且更多的人意识到了这点。在建筑和企业工程造价的工程建设工作中，相关工作人员要善于运用科学有效的方式应对工程风险等工作中出现的问题，在工作的多个环节展开成本理念和手段管理的运用，为我国建筑事业的更好发展打下良好的基础。一旦发现问题，我们需要对违规部门作出严格的处罚。现在为了全面推动我国工程建设事业的全面发展，我国工程风险管理与成本预控发展也正面临着全面且深刻的政策与规章制度等方面的管理。
4 结束语
想要从根本上做好建筑施工企业工程造价风险和管理工作，我们必须注重对建筑施工企业的风险管理问题，而且还要辅助科学、合理且完善性强的风险管理措施，让所有工作人员都能树立起建筑施工企业风险管理的基本意识，全面促进我国建筑施工企业工程造价风险管理水平的提升。
参考文献
2021年办公室文员年终总结最新范文
今年2月，我通过人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的情况向各位领导作年终总结。
一、人事管理方面
1、制定并落实相关人事管理制度
初到公司，适逢结构重组，xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案
我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户
由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的'优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
4、招聘新员工
根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
二、行政工作方面
1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜
和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在xxx公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。
2、为公司领导办理出国签证
领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”，这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下,我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证……每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。
3、其他行政工作
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。
最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天会更好 !
2021年办公室文员年终总结最新范文
感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信北三的明天会更好。
即将过去的2018年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
一，努力提高服务质量。
认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。
对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。
了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四，做好仓库管理。
按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
五，以大局为重，不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！
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回顾这年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理公司有关证件。此公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解xxxxx情况，为领导决策提供依据。作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司（0x号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾 开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧；
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准；
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的
锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；
第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；
20XX年别人在紧张和忙碌中度过，而我们的产线员工基本上是轻轻松松的度过了一年。我们是新等建的工厂，这一年我们着力点是开发新项目，并且大多数项目仍处在整合阶段，所以在生产上还不能做到大批量的投入生产，与此相对应，人员的需求也不会很多，对人力资源的需求自然也不会那么迫切。回顾一年来，人事行政部工作主要体现在：
一、20XX年工作情况
1、配合公司的发展和用工的需求进行人员的招聘：
深圳是一个以外来打工者为主的城市，具有人员流动大的特点，再加上本公司还处在初建期，人员也不是很稳定，所以要密切配合部门用工需求，及时补充合适的员工进来自然是人事行政部的之要工作之一。
招聘主要是人员流动的补充。根据缺岗的情况，我们通过多种方式进行招聘，包括张贴宣传公告、鼓励内部员工介绍、利用朋友推荐、网上招聘等方式进行聘，这一年来基本上能及时将缺岗人员补充就位，保证xxxx年生产用工之需要。
在技工方面，个别新增带有一定技术含量的岗位没能全面满足公司的发展之需，导致公司的技术人才仍然欠缺。xxxx年仍需努力去招聘这方面的人才，以达到提高公司的技术力量和管理能力。
2、做好宣传培训工作
为了让新进员工尽快熟悉公司的有关规章制度，了解公司相关规定，我们对新
进员工进厂还安排了上岗前的培训制度，为新进员工讲解公司的相关规定，使新员工能尽快适应和融入公司的制度文化。另外在xxxx年10月推出新修订的《员工手册》后，我们同样安排时间对全体员工进行一次新的《员工手册》培训，让所有员工明白公司在制度管理方面所执行的新规定内容，以便能更好的共同遵守执行。
为了做好看板宣传和方便阅读，我们重新规划了宣传栏的摆放，利用宣传栏空间进行必要的宣传，使宣传栏既有制度性的通告，也有娱乐性的宣传内容，让员工感受到公司文化氛围的存在，并逐步认同公司的制度文化和娱乐文化。
3、加强监督管理落实制度执行
针对上半年管理比较松懈，纪律比较散慢的情况，下半年我们加大了监管力度，特别是新《员工手册》出台后，进一步加强了对员工日常行为的监督管理，包括仪表议容，乱丢乱扔现、大声聊无关工作之事等都纳入日常的巡查范围，还对一些特别严重的行为进行了必要的处罚告知。通过这些措施，到xxxx年底，全体员工基本上都能贯彻执行公司的相关规定，提升了公司的形象。
4、做好后勤服务
后勤服务方面，为了保证一线员工有水喝，我们做好开水凉茶的供应。对于新进厂员工，还做好健康证检查跟进，保证每位进厂的员工都持有健康证，同时为有需要的员工做好住宿安排，让他们放心在公司指定宿舍居住，安心工作。我们按规定的时间为新进的员工办理好相关的厂牌、工衣发放工作，对一时之间用钱有困难的员工，按照规定给予办理预借款手续，让他们到出纳处预借生活费用，解决新进员工的生活担忧，让新进员工感受到公司对他们的关怀。
5、设法调动员工的工作积极性
为了进一步调动员工的工作热情和工作积极性，我们与有关部门配合于9月推出了季度、年度《优秀员工》、《优秀班组》考核评选方案，通过对优秀员工、优秀班组这两项评奖活动来调动全体员工、各生产班组的积极性，进一步提升员工工作热情和团队协作精神，以改善之前工作比较松散的行为，提高生产效率。
二、20XX年存在的问题
1、员工工作积极性不高。上班时间聊天现象时有发生，工作时有意慢吞吞的作业，甚至串岗聊天也有，不只自己没做好，还影响到他人的作业。
2、管理水平比较低，极需提高。总体的生产管理水平不高，班组长生产组织能力欠缺，没有能够很好的把团队的极性带动来。在生产安排上也存在不少问题，没有很好的理顺装配流程，人员经常走来走去的，导致生产效率低下。当然，新产品中的个别零件不是很标准，也影响了装配效果，还有就是很多产品是第一次做，没什么经验，这些都会影响到管理水平发挥。
3、没有形成强有力的团队精神。就是说大局意识、服务意识和协同合作意识比较差。拿公共区卫生来说吧，在打扫公共区卫生和倒垃圾时，扯皮现象时有发生。小组成员间的工作协调性也差，表现在工作上就是担心自己多做了会吃亏，没有形成一种积极热情的工作氛围，更别说奉献那一点点时间了，所以影响到整个工作效率的提高。当然，没有形成强有力的团队精神与公司的文化宣传不到位也在很大关系。
4、人事行政部在服务方面仍存有不足之处。比如对生产所需的特殊岗位人员没能及时补充进来，夏天没有定期安排凉茶的供应，对一些工衣工服在订做与发放上也没做好统一的规划，另外还有很多细节的工作有仍有欠缺，需待进一步去完善。
5、文化宣传和文体活动还是比较单调。因为公司刚起步，所以在公司的组织活动文化宣传方面还是比较薄弱，活动安排还比较单调。
三、20XX年展望机会与挑战并存
1、来自人力资源方面的机会与挑战
生产企业的生存环境越来越困难，制造成本不断的攀升，人力资源成本也不例外，所以“人虽然多，却越来越难招”这是我们人事行政同行的共识。xxxx年我们公司着力点在于项目开发和产品整合，对人员的需求不是很多。其实人也是一种资源（资本），并且是财富的创造者，所以有一句话是这样说的：“人才=钱财”。随着公司产品的开发及整合完成，xxxx年必将进入规模生产，对生产员工的需求会不断增多，所以人事行政部必须把握这个用工机会，提前着手广泛开展人员招聘工作，选择适合的员工加入我们公司。招到人还要想办法留住人，将人员留住了，才可以为公司创造效益，同时也减少招聘成本，这就是我们的挑战之一；
2、打造团队精神的机会与挑战
随着员工队伍的日益扩大，来自四面八方的员工素质当然参差不齐，对人生的价值观的看法也不一样。如何让这些来自不同地方而又千差万别的人员组合在一起，并且还要发挥他们最大的潜能呢？首先要张扬个性，发挥个人的特长，量才而用，不要压抑其优点，让他们有一个展示平台的空间；其次建立有效的沟通机制，将各人的长处有效的组合在一起。如果没有一个良好的沟通平台，信息就会受阻，无法很好的将所有的正能量组合到一起，也就无法显示出团队精神所具有的那种优点（发挥优势，协同作战）；最后就是学习培训，辅之以文化活动来练就一种团队的大局意识、服务意识、和合作协同意识，并具有一定的奉献精神，同时让员工在成长中感受到公司浓郁的文化氛围，促使团队成员有一种正确的从业心态和自我牺牲精神，从而形成坚实的团队精神。这是xxxx年的第二个挑战（当然这需要一定的经费投入才可以形成）。
3、提升日常管理的机会与挑战
20XX年很多数据不健全，不能给予理论有力支撑，随着公司的日益发展，需要不断总结过去的经验，需要做好工资福利的建档工资；人为资源的招聘、录用、考核、变动、升迁等也要建立健全档案；对于那些受奖或受罚，对于公司涌现出的好人好事等要做好通报表扬或批评，以彰显公司的公平、公证，张扬先进鞭策落后；最后还要不断完善公司的规章制度，使之更简明更符合公司的现状，以利于共同遵守。当然，在整个xxxx年期间我们所要做还有很多，在此就不一一列举了。
总之，人事行政部要以一种服务的心态配合各部门做好20XX年的各项工作！
【人事行政部个人年终总结范本2】
大学毕业至今已经有半年时间了，在毕业之后我并没有感受到找工作的难处，可能是机缘巧合吧，我顺利的找到的一份属于自己的工作，现在的我已经很顺利的在公司工作半年时间了，感觉还是不错的。我相信在今后的工作中，我可以做的更好，只是现在我还需要更多的努力。在不断的发展中，我对自己的工作有了度鞥为明确的认识，我相信在今后的工作生活中，我会走的更加的顺利。
今年7月，我通过人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名刚走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。
一、行政工作方面
1、汇总石油价格，整理能源报道信息，进行月终、年终价格趋势分析。
我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外，因为每个人都有为公司发展贡献智慧和能力的机会，因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。也许我的想法毫无创意，也许我的方法欠妥，也许我的能力甚微，甚至在无人问津时，这只不过是一件无足轻重的小事，毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯xxx公司做得那样完善和权威，但当有一天业务需要其中的某个数据时，它却是及时而必需的————这就是积累的价值，也许每天只坚持做一点点，一定会有为此收获的时候。
2、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜
和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在xxx公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。
3、为公司领导办理出国签证
领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”，这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下，我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证……每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序；相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。
4、其他行政工作
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
二、人事管理方面
1、招聘新员工
根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
2、制定并落实相关人事管理制度
初到公司，适逢结构重组，xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。
3、归档人事档案
我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用。
4、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户
由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。
《上海金融报》 2007年6月18日
2005年8月，鹌鹑蛋价格持续走低，这让年出栏300万只的鹌鹑养殖大县山东省嘉祥县的农民十分苦恼。当时，活鹌鹑价格从每只1.5元降至0.6元，于是一些养殖户开始宰杀鹌鹑。但养殖户老孙却反其道而行之，偏偏收购起了鹌鹑。
他不但在本地，而且还到河北、江苏收购。当时最低收购价在四毛五左右，3个月的时间里，老孙收了2000吨鹌鹑存放在各地冷库。大家疑惑不解，许多人认为他这回赔大了。
可是，到了2006年2月，鹌鹑价格却开始回升，每只涨到1.3元，老孙马上卖出1000吨鹌鹑，净赚30多万元。瞬间，他再次成为人们谈论的焦点。大家都认为，他成功的原因，就在于较有眼光，能细心看准商机。
确实，老孙自己也表示，实际上刚开始收购时也没有十足把握，只是想凭经验“赌”一次。因为他知道，这几年鹌鹑在国内南北市场的需求量逐步增加，每年都会有低谷和的时候。事实证明，他的经验没错。
其实，老孙原本在当地政府部门工作，日子清闲安逸。上世纪90年代初给朋友的一次帮忙，才打破了这种安逸的生活。当时，一个温州朋友托他收购20吨鹌鹑蛋，一斤给5分钱手续费，结果两三天，老孙便搞定了，并挣了一个月的工资。他没想到小小鹌鹑蛋在南方如此受欢迎，经打听才知一只鹌鹑一年能产270枚蛋，而一斤蛋只需1元钱饲料成本，却能卖4元。见利润这样大，老孙干脆辞职养起了鹌鹑。
到1998年，许多人发现了这条赚钱捷径，嘉祥当地鲜蛋市场很快供大于求。此后，老孙听说成都有鹌鹑蛋交易市场，便去推销。结果发现很多人都买用鹌鹑蛋做成的罐头，一瓶8个鹌鹑蛋，卖3.8元，实际一个蛋在嘉祥的收购价仅6分钱。如此，一瓶罐头纯利润能达到2.8元。
由于当时国内养殖鹌鹑的地方不多，用鹌鹑蛋做成的罐头便弥补了市场空白。老孙想，既然带壳的鹌鹑蛋罐头这么紧俏，不带壳的罐头岂不更好销？于是他赶回老家，请人研制生产不带壳的鹌鹑蛋罐头。几经试验，最后经朋友推荐，他采用了国家准许使用的药物对蛋钙化去壳。300多斤的鹌鹑蛋，2个小时就可去壳，且对人体无害。很快，不带壳的鹌鹑蛋罐头形成了规模生产。老孙把产品投放到上海，结果一炮打响。当2000年每斤鹌鹑鲜蛋价格从3.5元降到1.5元时，别的养殖户还在为卖鲜蛋发愁，而老孙却在两年中挣了60万元。
免费拆房巧赚钱
《中国经营报》 2007年6月15日
两年前，李胜利和村里人一起到城里打工，他骑着一辆破自行车，满世界地找活干。他们扛过包，掏过粪，刷过下水道。但每天除了吃住，李胜利他们的钱袋已所剩无几了。
一天，一家居民嫌平房低矮，住着不气派，想盖高楼，便请了李胜利等几个民工来为他拆房。在拆房的过程中，房主为拆下的旧砖、破瓦、旧门窗、旧梁、破家具发愁，往哪扔呢？乱扔乱放弄不好要被城管大队罚款的，请人来扔又要一笔装运费。李胜利灵机一动，心想这些东西在我们农村不正用得着吗？便对房主说：“要是你真没地方搁的话，不如送给我，我把它拉回家去，正好我家里需要建一个猪圈，用得着这堆东西，拆房的工钱我就不要了。”那个房主听后喜出望外，急忙要他拉走，还给他找了一辆小四轮车。
李胜利把这堆废物拉回了家。然后，他告诉村里人，自己家里有好多旧货要卖，市场上的新砖一块二毛多，他的旧砖只卖五分钱；市场上的新窗户、新木门，一个得上百元，他的旧窗户、旧木门一个只卖十几元。邻居们图便宜，纷纷来挑选，仅仅两天时间，那堆废物就处理完毕。李胜利一数手中的票子，乖乖！赚了500多块。
李胜利敏感地意识到，拆旧房里蕴藏着巨大的商机，便决定成立一个拆房公司。经过半个月的紧张筹备，公司终于在他家乡的小村里成立了。
李胜利带着拆房队进了城，没想到，一下子便接到了几十个生意，而且雇主听说他们拆房搬迁不要工钱，个个都欢天喜地，都愿意把拆下来的破砖瓦、旧木料、过时的家具送给他们。接下来，李胜利在城郊结合地带开了一家废旧物资交易站，这些在城里没有用的东西，在乡下竟然十分吃香。一些家里要盖鸡舍、鸭棚、猪圈的农民，纷纷开着四轮车到这儿买便宜货。一时间，交易市场的生意十分红火。
为了扩大知名度，李胜利在打字社印制了上千张名片，往机关团体和企事业单位里送，还打印了上万张广告宣传单，免费发放给市民，同时，又拿出―笔广告费在电台、电视台做广告。现在，他的手机天天响个不停，找他联系拆宜的人都排起了长队。特别是遇到城市拆迁、危房改造时，生意更是红火。
李胜利拆―间旧房的纯利润在500元左右，这样两年下来，他的存折上存款数字达到了6位数。
翻新沙发美容店 前景可观
《世界经理人》 2007年6月12日
随着都市人生活质量的提高，购买高档沙发的人越来越多，但高档沙发如果保养不当很容易变旧，高价买来的沙发又舍不得更换，经常让主人为此烦恼。所以，开一家翻新沙发的美容店前景可观。
街上的美容店让人目不暇接，但专门为沙发美容的店却很少见。据记者了解，虽然成都市的各家保洁公司以及街边的“游击队”都兼营沙发清洗的业务，但未形成一定的规模。
据余师傅介绍，如果要将业务开展起走，必须要四个师傅，拆卸一个、喷涂两个、缝纫一个，师傅配合做，沙发才做得好。一般清洗上油，收费是三十元一座（位），翻新则是在清洗的基础上上色上油，收费是五十元一座（位）。
一般人认为，翻新沙发就是给沙发刷一道漆，其实不然，翻新沙发分有七道工序。其过程是：沙发拆卸后，用万能泡沫清洁剂洗净并吸干，根据皮沙发自身的颜色，用喷涂裂面修复剂抹平，彻底干燥后用恒温熨斗熨平，将颜色添加剂整体喷涂其表面，彻底渗透并干燥后用皮具光亮剂加光加亮。
做一套沙发，是否利润要大些？余师傅告诉记者，自己做沙发投资大，因为皮革的成本高，翻新沙发业务成本低，投资只要几千元。关键的是，喷涂材料一定要用环保性的，切不可选择甲醛超标的材料。
开小店要挺过人情关
《燕赵都市报》 2007年6月11日
张少华在县城里开了一家特色小饭馆，前期东挪西借凑够了本钱，店面不大，没舍得花大本钱装修，简简单单的开了张。由于是真正的小本生意，张少华对开店的成本格外注意，大到每天的原料采购，小到日常牙签、餐巾纸的用量都要过问，几乎每笔开支都有记载。
张少华开店之前做过酒类销售，平时交往的朋友很多。小店开业的时候他把朋友们都请来吃了一顿，一是开业庆典；再一个，他也想让朋友们以后多介绍些工作上的关系户关照一些生意。所以这之后朋友每次带客户来吃饭优惠自然不必说，次数多了还要给他们塞上几盒好烟，甚至带上瓶好酒。张少华觉得，相比多出来的这些客人带来的利润，这些小钱都不算什么。道理上倒是不错，不过时间长了张少华发现，好些“朋友”们不带客人也是经常来店里吃饭，而且几乎每次吃饭都是直接“签字”走人。
时间久了，张少华手中的白条是越来越多，一开始不好意思跟朋友们张嘴要钱，可后来欠账越来越多，店里的周转都有些不灵了，张少华只好拿着条子向朋友们“讨债”。有好说话的很快把饭钱给了，但大部分都是推三托四，为几百元的饭钱把朋友关系弄僵了似乎不划算，可是不要吧又是一堆坏账。年底结账一看，账面上赚了2万元，可手里只有3000元钱，其余全是签字的白条子。
如今张少华每年年底结算一次，结算完了就像年关讨债似的挨家挨户兑白条子，都是“朋友”，照条子再打个几折是免不了的，这里外里又损失了不少。张少华说，他这个小店如今这么难以维系，全是被这帮朋友、熟人给拖垮的。
中国人讲究人情，但对于像张少华这样小本创业的人们来说，创业之初一定要挺过人情关。招待朋友讲究有理有节，控制成本是第一位的，话又说回来，真正的朋友也并不会因为你少招待了几顿饭而在背后议论你是小气鬼。
水果促销有绝招
《成都商报》 2007年6月1日
说起经营水果，这是生活中再平常不过的一件事。不过，虽然现在街头巷尾都有水果摊位或水果专卖连锁店，但要将生意真正做好，还得动一番脑筋。
几年前，从单位辞职的小叶因为没有技术，也没多少本钱，于是只能在路边摆起了水果摊。有一年夏天，天气甚热。小叶有次进了几千斤西瓜，当天卖了还不到一半，天气预报就说次日要下大雨。要知道卖瓜的最怕下雨，一下雨，瓜就难卖了。所以小叶很着急，他想，要是这堆西瓜下午被抢购完就好了。但怎么才能办到呢？降价吧，亏本不说，而且会遭到别的卖瓜者排挤；高声吆喝吧，嗓子不可能打持久战。反复琢磨，还是想不出办法。
此时，两个小学生从摊前路过，其中一个握紧拳头对另一个说：“你猜我手里是什么，猜对了就给你，猜不对，你就给我一块糖。”蓦地，小叶心里一动，自己何不也用“猜”来促销？随即他找来一个广告牌，上面写道：买瓜有奖。凡买者挑中一个西瓜后猜中重量（误差允许在三两之内），就将瓜奉送，如猜不中就按原价付钱。广告一出，顿时吸引了不少人，甚至一些本不想买瓜的人也围拢过来。有人好胜心强，挑了一个瓜没猜中，就又挑一个，直到买了好几个才罢休。还有一群年轻人，相互比赛谁能猜中，结果最后买了二十几个瓜，不得不叫一辆的士运走。不到3个小时，西瓜一售而空。小叶算了算，被猜中的瓜不过十来个，也就两百斤，但一下午共赚了1000来块钱。
尝到了甜头以后，小叶凡碰到水果滞销，就想点子来促销。一次，他到水果市场批发水果，一个商贩有千斤小番茄急于脱手贱卖，小叶有些犹豫，因为他认为小番茄应在菜场上购买，如当作水果恐怕不好卖。正要推辞，恰巧一对情侣经过，说起次日是情人节。小叶心一动，小番茄好似颗颗红心，若冠名为“情人果”，说不定能卖个好价钱。于是，他把小番茄全拿下来了。
第二天清早来到集市，小叶树起一个广告牌：情人节买情人果，代表爱心一颗颗。这一招果然大受青睐，许多青年男女争相购买，不到一上午，“情人果”就被抢购一空。
还有一次，小叶进了很多梨，原想时至“秋老虎”季节，梨子可润肺止燥理应好卖，可卖了2天只销掉百来斤。小叶琢磨原因，或许眼下水果种类多且都好卖，就把梨子挤在了一边。这时走过一对中年夫妻，丈夫想买几斤梨，妻子则说梨子会上火，吃多了喉咙会疼。小叶忙解释梨子能清凉润肺，解渴止咳。妻子听了，终于买了几斤梨。这让小叶受到启发，回家上网查找吃梨的益处，第二天就在摊前打出广告：秋季吃梨好处多，并在下面细数吃梨的种种益处。
这招果然奏效，凡看广告的人大都会买几斤梨。这样不到两天，这批梨子就卖完了。
纸艺店赚钱也容易
《青年报》 2007年6月8日
在上世纪八九十年代，每逢朋友生日、教师节、新年的到来……人们都会寄贺卡给同学、老师和朋友。那时候的贺卡基本都是自己动手做的，这样，把自己的一份心意做在了贺卡里面，显得很有意义。如今，贺卡虽然已经不流行了，但不流行的东西往往更能显现出它的独特个性。
在上海一条繁华的小街上，有一家纸艺店，不过有些特别的是，这家纸艺店不是做普通的纸花、玩具，而是专门做平面卡纸类的用品，比如，卡片、笔记本、相册等。这家小店主要提供各类卡纸和一些已经剪好图案的小卡片，顾客可以买了卡纸回家慢慢做。假如你不会剪纸也没关系，这里有很多已经做好的半成品，顾客只需要把图片拼成自己想要的画面。其实，纸艺店强调的不是剪纸的手艺，他们所谓的DIY，主要侧重于顾客自己的设计和创意。
小乾当初之所以会选择这个行业进行创业，其实是一个顾客给了她的启发。小乾以前是做对外贸易工作的，接触国外的东西比较多，一次偶然的机会，她迷上了来自美国的卡纸工艺。刚开始也没有太大的自信心，但接触了一段时间之后，便喜欢上了这个工艺。之后，她经常会在自己不开心或者开心的时候，用这种方式来释放自己的情感。
卡纸工艺的产品原料全部是从国外引进的，经过她自己的调查，卡纸工艺在国内市场应该还是有一定需求的。因为现在的人生活和工作越来越忙，在忙碌了以后，都希望能回归一种家庭的感觉，希望能有一种表达自己情感的方式。而这种卡纸工艺正好能满足人们的这种需求。它不要求太高的技术，但却能给你充分的自由和创作的空间。
据了解，在美国的家庭里，许多父母都会跟孩子一起制作相册，把纸一层一层贴上，非常具有立体感。家长们都认为，这是一种很好的亲子沟通方式。在欧美很流行的东西，到了中国照样有一定的市场。小乾发现，这种艺术创作在中国不仅受到很多父母的欢迎，也受到许多年轻的单身女孩子的青睐。
正在店里做卡片的元小姐表示，她下个月即将步入婚姻殿堂。她觉得没有什么东西比自己的心意更有价值，所以，打算把自己亲手做的这张爱心小卡片送给准丈夫，作为结婚礼物。
无论是谁，只要情感丰富，都可以做卡纸艺术，因为这里提供的基本都是半成品，你只要根据你的想象来拼凑画面。因为原材料都是从国外进口来的，所以价格稍微偏贵。比如，一本20页的相册，标价是100多元。但这些东西的品质都是有保证的。几个月做下来，小店已经得到了不少顾客的认同。几个月以后，小店的会员发展到200多人。上个月小乾的收入达到了1万元，除去房租3000元，人员工资1600元，以及其他费用500元，净利润可以保持在5000元以上。
彩民茶楼来钱好比中大奖
《沈阳今报》 2007年6月8日
体育彩票及福利彩票一夜之间热遍了大江南北，可无论是福彩还是体彩，怎样选号已成为人们热衷谈论的一个话题。然而，目前彩票还没有一个像股票那样，可以给股民提供信息参考及交流的专业化场地，这给很多彩民留下了无奈和遗憾。
彩民茶楼除可以让彩民们有一处可以谈“彩”论“经”之地，还可以向彩民提供一系列的与彩票相关的产品，如：模拟摇奖机，破译电脑彩票、彩民手册、投彩策略等书籍。彩民们来到茶楼，除品茶之外，还能从中得到更多的彩经知识和结交彩民朋友。
投资回报：租个50平方米以上的场地，月租金约1000元左右。经营地址无需选择在闹市区，店面进行一般装修需5000元，购买桌、椅、茶具等设施3000元，彩票书籍及模拟摇奖机可置办3000元存货，办理营业执照等经营手续600元，雇请帮工两名月工资共1000元，订阅有关彩经的专业书籍、杂志和报纸需1000元。总投资在15000元左右，彩民茶楼便可以剪“彩”迎“民”了。
模拟摇奖机4元，每个售价10元；各种彩经书籍进价不等，每本可获利书价的20％。按每天可售出模拟摇奖机15个，各种书籍20本，茶水日获利润50元计，则日营业额为200元，月收益6000元，年毛利72000元。除去年店面租金12000元，年员工工资共12000元，年水、电费用3600元，年应交纳的各种税费6000元，年可获纯利38400元左右，月平均收益在3000元以上。投资回收期为半年。
经营建议：彩民茶楼不仅供应茶点，还可复印彩经资料，租赁彩经书籍，有条件的话可以购买一台摇奖机，让彩民边喝茶边用摇奖机选号。可邀请彩票专家、知名学者举办彩经讲座，既能提高彩民茶楼的知名度，又显得比较专业。如能得到体彩或福彩中心及新闻媒体的支持和加盟，生意则会更好。
全民炒股带火当铺生意
《第一财经日报》 2007年6月4日
迄今已有1700多年历史的古老当铺在上海滩焕发重生。眼下，内地股市一路狂飙，全民炒股，也给典当铺带来了新的机会。
曾被人戏称为“上海滩最大的黄牛”的东方典当行老板王福明，创业之路充满传奇色彩。小时候就行走不便、略带一点残疾的王福明意志坚强、快言快语，有着一股倔劲儿，凡事都要争个第一。
1997年，王福明离开工作了5年的卢湾市政建设发展总公司，参与成立了此后蜚声国内的金丰易居・上房置换，任业务部经理。刚开始的时候公司没有门面，所有业务都在一间办公楼里进行。半年多时间，上房置换门店扩展到108家，形成了一套完整的操作流程和规章制度，并建立起二、三级市场联动等行业新标准。
2001年8月，享有金融业鼻祖之称的典当行开始解禁，由原国家经贸委员会颁布的《典当业管理办法》正式实施，降低了典当业的入市门槛，同时扩大了抵押商品范围，允许房地产、机动车等产品进入典当市场。该办法颁布当年，整个上海市场只有12家典当行，一年的营业额只有7.8亿元。
到了2002年，爱折腾的王福明经历了人生的又一个5年，他决意离开上房置换，重新经历了新的里程。 当5月18日，由国拍行、上海金丰投资公司、上海物资集团以及自然人共同出资筹建了东方典当。王福明进入一个陌生从未做过的行业。
一直以来，典当行在普通人的心目中是穷人进出的所在。“虫吃鼠咬，光板没毛，破面烂袄一件！”当铺掌柜手拿完好的八成新的皮袄吆喝着――这是电视剧《大宅门》中的一个镜头。上海早期的典当主要面向农民，一般根据农业规律春当秋赎，典当物品以生活日用品、自制土布及农产品较多。
在今天，这一切早已成为历史，现代的典当行绝不姓“穷”，而是一种新型的短期融资方式。
“很多人对典当还有偏见，认为进典当行是很丢脸的事情，但现在情况变了，来典当行的很多人都是有钱人。在过去，私家车、出国留学都是权力或财富的象征，但现在你可以通过典当来达到这些。”王福明吆喝，“典当行店面更像是一家幽静的银行，所有的操作都是在计算机上完成，是一种现代企业的感觉。带着房产、有价证券、珠宝首饰前去，可以盘活资产、轻松理财、发展事业。”
王福明尝试把已有1700多年历史的典当行与仅有10多年历史的电子商务相结合起来。2004年10月18日，东方典当与eBay易趣联手在易趣网上拍卖绝当名品，同时东方典当易趣店正式开张。卡地亚、劳力士、光彩照人的钻戒和吊坠……当在易趣网上看见这些价值不菲的藏品时，千万不要怀疑它的真实性。这是中国典当企业第一次通过网络平台进行拍卖业务，也是首次在网络商务平台开店。
王福明还领行业风气之先，推出了中小企业融资宝等新的产品品类，在市场上大获成功。不知不觉，今年已经是东方典当的第5个年头。
半个月前，东方典当5周岁。此时，上海已经有120家典当服务网点，全年的营业额已突破96亿元，而五年来，东方典当共发放贷款总额达60亿元，成为全国最大的典当企业。
创意家饰店巧赚主妇钱
《广州日报》 2007年6月12日
娇艳欲滴的仿真绢花、玲珑剔透的自动牙签盒、挂在玻璃杯上的旋转汤勺，在李小姐的家居饰品店里，每一样小东西都显得那么精致而富于创意，令人油然而生爱心。李小姐说经营创意饰品店，关键就是要抓住主妇心思中隐藏的家居情调，不仅要眼光独特，更要富于生活情趣，只有一个真正懂得生活的人，才能明白顾客的心思。
谈起开这家创意家饰店的最初想法，年仅27岁的小李露出腼腆的笑容。她说2004年的时候，刚刚毕业的她还在一家公司做文员，业余喜欢上网。于是自己也尝试开了一家网上饰品店，专门卖布艺包包，没想到生意还不错，经常要忙到午夜2-3点钟才能收工。
第1笔生意，小李投资了400元，扣除进货费与路费，基本没钱赚，不过这倒让小李看到了“钱景”，后来没事小李就到处收集货源资料，然后再拍照片发到网上，到论坛中推广生意，生意越做越红火。
小李一边寻找进货渠道，一边在网上拓展自己的业务范围。两年后，小李对家饰市场已相当熟悉，手中也拥有了一批供应商，于是决定自己开店。
去年，小李辞去工作，开设了自己的第一家依家饰品店。专门销售各类家居饰品和小玩艺儿，没想到销路出奇的好，开业第一个月便卖了个满堂红。
李小姐说经营家居小饰品店，关键是货品要有创意，能适合现代人的生活口味，吸引的回头客多，生意越好做。
在李小姐的家居饰品店里，小到3岁，大至40多岁的人都可找到自己喜欢的东西。记者粗略观察了一下，小到适合年轻小情侣们的钥匙扣，大到既能当凳子又能放东西的藤箱，设计无不妙趣横生，令人忍俊不禁。
这些小饰品虽然不是家里的必需品，但由于从细节处去关心消费者的生活，增添了普通人想都没想到的功能，因此显示出特别的创意。“这种创意饰品最重要是不能过时，也不能有太多积压，因此，要不断增加新的品种，刺激消费者的新奇感，现在几乎每个星期都要进一次货，每次进货也不能太多，批量销售太多，消费者买来就没有意思了。”李小姐介绍她的经营秘诀。
开间昆虫专营店
《深圳特区报》 2007年6月14日
如果开间昆虫专营店，不但能为都市孩子们的业余生活增添一份乐趣，同时可为自己开创一条人无我有，无竞争的创业之路。
经营要领：
1.地址：应选择在公园、儿童乐园出入口，学校、幼儿园、广场等一些儿童、青少年较常聚集之地。店面不宜过大，10平方米以内，简单装修即可。购置一些透明的容器用于展示和存放昆虫，全部投资在1000元以内。
2.昆虫来源：只要是无毒无味的，都可到野外捕捉或收购。
3.主要经营：孩子们常听说的昆虫品种及昆虫食物，如蟋蟀、金龟子、蜗牛、萤火虫、蚕、黄粉虫、桑叶等。还可以把昆虫做成标本出售。昆虫出售时必须用一次性水杯封口留洞包装。
尿布专洗店
《上海金融报》 2007年5月29日
给宝宝拍套照片600元，买个益智玩具200元，一套儿童环保家具上万元……目前，婴幼儿商品市场已经成为最赚钱的行业之一。宝宝的钱好赚，但竞争越来越激烈，年轻的爸爸妈妈们要求也越来越高，这就要求经营者不断有新点子、好服务。
对于阿峰来说，他的创业灵感完全来自女儿。女儿出生的那年，小家伙每天的脏尿布让他很是头疼：阳台上总是飘着“万国旗”，遇到阴雨天，窗台上、沙发上、桌子边……到处铺满了湿尿布。无奈之下，阿峰只能给女儿改用一次性的纸尿片。这下，孩子却遭了罪：小屁股出现了尿布疹，有些地方还脱皮。
痛苦的尿片经历让阿峰记忆深刻。去年，他偶然在报纸上看到，英国成立了一家尿片清洗配送公司。这篇报道给了他创业的启发。
于是，阿峰着手创办自己的专业的尿片清洗配送店，其清洗设备、熨烫设备、消毒设备大概花了他十几万元。
由于做广告费用太高，阿峰想到了用免费尿片作促销。他主动联系了尿片生产厂家，从订单中挤出3000条纯棉尿片做成简单的小包装。同时，他专门挑选临产的孕妇、抱着宝宝的家长进行投递，并送上一份棉尿片。慢慢地，愿意试用服务的家长越来越多。
“我的服务在价格上很有优势，进口的一次性尿片每片4、5元，一天起码换7、8片，一个月要上千元；换成国产纸尿片，一个月也得花上近400元，而且，宝宝还容易过敏患尿布疹。而我每天提供给每个家庭20多块尿布替换，一个月只收费200多元，折算下来，每片不到5毛钱。”为了打消客户“尿布会不会混用”的疑虑，阿峰在每个孩子的尿布上用电脑绣上标记，比如，宝宝的星座、属相、名字等，让家长放心。
经过近1年的用心经营，阿峰的公司现在已经拥有了300多个固定“小顾客”。他不仅取得了年轻爸爸妈妈们的信任，也了解了他们不同的需求，为尿布专洗店今后的发展打下了扎实的基础。
美术创意馆
《上海金融报》 2007年5月29日
你见过画画不用画笔、颜料和白纸的吗？如果你走进上海一家专为宝宝开设的美术馆，你就会发现，这里的宝宝们“作”画的方式非常奇特，他们用咖啡、番茄酱、蔬菜、面粉等做“颜料”，用海绵、喷壶、刷子，甚至自己的小手小脚做画笔，把墙面和地板当做画纸，教室完全成了一个涂鸦场。
在老师的指导下，一组宝宝用小手将一颗颗金黄的玉米粒粘贴在花瓣上，一朵朵金灿灿的向日葵在宝宝们手下诞生了。另一组宝宝兴奋地拿着小刷子，蘸着香喷喷的咖啡汁在画布上涂出树干和树枝，用各种彩色的“颜料”，画出想象中的树叶和果实。
“这并不是单纯的美术课程，而是以系统化的主题式美术游戏为平台，开发幼儿右脑潜能。丰富的绘画材料扩大了孩子们的想象空间。”几年前从台湾来到上海办公司的夏女士，十分看好中国的早教市场。于是，她从韩国引进美术式教育思维，倡导让孩子“乱涂鸦”的早教模式。据夏女士介绍，开业到现在1年多的时间，已有几百名小学员来上课。现在，她的美术创意馆已经延伸到无锡、宁波、大连、温州、深圳、杭州等地。
创意美术馆走的是中高档路线，学完全部课程，至少需要投入8000多元。因此，夏女士目前已开张的几家美术馆，都选址在高档商业区，像上海的虹桥百盛、新天地和浦东时代广场，锁定中高端顾客。
据了解，一家创意美术馆的面积一般需要200－300平方米，有3至6间教室。“前期需要50万元－80万元投入，这要求投资者有很强的经济实力。”夏女士说。
随着金猪年育儿高峰的到来，很多创业者把目光投向了儿童细分市场。除了传统的婴幼儿生活用品店外，专门的儿童摄影、儿童化妆品已经相当普遍，儿童保健及医药市场也开始受到商家的高度重视。另外，还有很多人瞄准了儿童眼镜店等目前市场上的空白领域。
要赚孩子的钱，不仅要有爱心，更要有市场敏锐度，在点子上创新，才能在儿童市场中分到自己的蛋糕。如果市场敏锐度不够，但是具有专业技能，同样也能帮助小额创业者赚钱。
装修咨询公司 边服务边赚钱
《三秦都市报》 2007年5月23日
开一个家装咨询公司，最首要的就是需要精通装修行业的各种知识，了解所在城市的装修市场、装修公司，并且能够及时有效地了解到建材市场的行情。其次就是诚实可信的服务理念。具备了这两点后就可以着手开店了。
可以将服务的内容做几个档次的分类：首先要在了解顾客的装修标准和风格后，帮助顾客完善想法，提出建议，使之成为合理的装修计划；提供相关建筑材料的性价比，帮助顾客选择有质量保证并且价格合适的材料；帮助顾客起草合法的装修合同书；提供家装公司的信息，以帮助顾客寻找合适的家装公司；最后可以提供陪同验收的工作。
在文秘工作中，从文件的打印，公文的处理，传真的收发，办公用品的采购，要把这个工作完成觉得是件很容易的事，可实际把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。下面由小编来给大家分享文秘的工作心得，欢迎大家参阅。
文秘的工作心得1今年对我具有异常的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮忙，我已完全融入到了__这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了很多，我自我感到成长了，也逐渐成熟了。
此刻就__年的工作情景总结：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外，还经常有之外的事情需要临时处理，并且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本要完成的却没有做。
但手头的工作也不能耽误，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，异常是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都进取配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮忙，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作
1、文书工作严要求
公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情景进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，经过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情景以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《__报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。
4、秘书工作。
秘书岗位是一个讲职责心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，并且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。
因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每一天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
5、企业文化活动进取参与
一年来进取参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。
一年来，无论在思想认识上还是工作本事上都有了较大的提高，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有进取主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
新的一年有新的气象，应对新的任务新的压力，我也应当以新的面貌、更加进取主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的提高。
文秘的工作心得2千里之行，始于足下，人的一生就像城市中的公交车，会到达许许多多的驿站，每到达一个驿站，就意味着一个新的征程，每走过一个驿站，就能带走很多宝贵的财富。回顾这半年时间，是我学习的半年，工作经验、社会交流等等一切都是从头开始，从无到有，从有到会，从会到熟;这一过程都离不开公司领导的带领和个人的努力，这半年是感恩的半年，真心感激公司给我供给磨练自我的机会，更感激公司领导一向以来对我的信任与栽培!
首先，谈谈自我这段时间心态的转变，坦白讲，如果说从来公司就以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。这段时间工作的过程也是我自我心态不断调整、成熟的过程!最初觉得只要充分发挥自我的特长，那么不论所做的工作怎样样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原先学的知识何以致用，你的特长在哪里，俗话说，隔行如隔山啊!刚毕业真的在工作中使我迷茫，不知自我的定位，是不是不适合做这个行业。在文秘工作中，从文件的打印，公文的处理，传真的收发，办公用品的采购，要把这个工作完成觉得是件很容易的事，可实际把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也可是是个平庸的工匠!心态的调整使我更加明白，不论做任何事，心须竭尽全力!
下头我对我这六个月的工作状况做一个小结：
一、不断提高自身素质和本事：来到公司工作期间，真正让我体会到了工作的高节奏、高效率、高标准、高要求。我本着学习和探索的思想，虚心向同事们求教，边学边提高个人的工作本事。半年中，经过平时业余的时间，经常看文秘有关业务的书籍和公司刚建立的一些管理规定。经过半年的努力，我对于公司的有关政策和文秘工作流程的认识有较大提高。
二、寻求工作方法，不断提高工作效率，顺利完成各项工作。不断以规范、高效的新方法贯穿在工作当中。
(一)公文的处理不断规范和完善。在工作中，始终坚持按照公司管理规定和要求来完成各种公文的处理。
1、具体来文处理的程序。
每一天把来自集团及各部门的文件分类及时上报给公司领导及有关部门。公文处理稍微有遗漏、处理不及时，就会给各项工作带来不利影响。所以，公文的来文处理关键是要有清晰、明确的流程，以到达随时查阅来文能够明白去向、处理结果等。并在经过实践，设计出更加适合公文来文处理的各种表格，使来文处理规范化、具体化、程序化。
2、做好发文处理的把关工作。
各部门的发文汇集到办公室时，都要进行审核，要保证发文的规范性，对每篇发文认真审核。
(二)信息是及时、全面反映整个企业的精神面貌和工作动态，这就要求及时，迅速，对各部门上报的信息进行整理、加工，对发生的大事对各部门进行催报，使信息管理工作更加规范到位。
三、以身作则，加强管理，保证文秘的工作到位。文秘的工作比较琐碎，具有很强的时效性，在处理紧急的事情时，就需要加班加点。对于领导临时交办的工作任务，我乐于理解并较好地完成。在这半年的工作中，在时间短、任务重的情景下，进取配合各部门整理有关材料。在公司招投标会议上，是我第一次亲身参与如此大型会议的工作，文秘也就授命完成招投标会议前准备的各项事项。所担负的职责之重大，工作之紧张，是可想而知的。在和大家的共同努力下，使工作会议的会前准备做到周密、细致，没有出现差错，使会议成功的召开，较好地完成了工作任务。
回顾半年来，收获很大，我得到了提高和锻炼，虽然工作还有待提升和改善，我会努力把工作做好!工作对于每个人来说，应当用上孔子的那句话，那就是“在其位，谋其政”。无论我们在哪一个岗位上，都要想方设法把自我的本职工作做好!在以后的工作中需要改善的地方：
1.加强与同事的勾通，营造团队协作氛围。
2.从改造自我入手，适应企业生存环境。
目前要做的，就是要经过努力工作改造自我，以拓宽自身的知识结构，提高专业素质和道德修养。我相信，只要自我努力学，专心做，就必须不会辜负领导的期望!
3.从细微工作入手，进取调整个人心态。
做为一名入司不久的员工，处事要低调，要在荣耀面前退一步，在困难面前进一步。要坚持踏踏实实的做人，认认真真的做事，坚信细节决定成败。
文秘的工作心得3今年2月，我经过人才招聘，在___公司得到了自我的第一份工作，带着对事业的活力和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一向虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求提高的人来说，都免不了会在年终岁未对自我进行一番“盘点”，也算是对自我的一种鞭策。现就近一年来的情景向各位领导作年终总结。
一、人事管理方面
1、制定并落实相关人事管理制度
初到公司，适逢结构重组，___结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案
我明白，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，所以我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给___公司各位领导及办事员备查使用。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户
由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序能够说完全不熟悉。应对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我明白仅有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作本事的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮忙。此外，我自我也常常浏览政府服务部门的网站或经过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地进取配合和热心帮忙分不开的。
4、招聘新员工
根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自我有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
二、行政工作方面
1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜
和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在___公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。此刻我已经能够独自完成企业变更的全部流程，并能进取配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。
2、为公司领导办理出国签证
领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”，那里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自我的勤奋努力。在她们的提点下，我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证……每个国家都有着不一样的申请条件和政策、都有着各自不一样的申请表格和申请程序;相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的本事。在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。所以，也仅有永不倦怠地提高自我，才能胜任看似简单的行政事务工作。
3、其他行政工作
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为期望工程捐款、采购办公用品及对其领用情景进行备案……每一项工作的完成都是对职责心和工作本事的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自我既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自我、抓住每一次让自我学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最终，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。
最终，感激各位领导能够供给给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同提高;感激每位同事在这一年来对我工作的热情帮忙和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和本事上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自我的不懈努力，相信___公司明天会更好!
文秘的工作心得420__年，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自我的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
一是素质进一步提高。为了适应新形势下政府工作需要，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。
二是当好参谋助手。按照办公室分工，我主要职责是负责副市长_同志的秘书工作，组织起草有关领导讲话和综合性文字材料，承办有关会务，搞好相关服务。为做好工作，经常随领导下基层搞调查研究，密切联系实际，注意收集有关资料，进取为领导实施正确决策提高准确可靠依据，当好参谋助手。_年，协助领导圆满完成了年初市委、市政府下达的各项工作目标，使我市的城镇建设、土地管理、文化旅游、广播电视以及邮政、电信等各项事业都取得了较大进展，有力促进我市经济持续健康发展。
三是为民务实高效。按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》，进取转变工作作风，增强公仆意识，为民务实高效。以全心全意为人民服务的宗旨，把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，进取热情为基层和群众办事，恪守为民之志，自觉维护办公室形象。
一年来，虽然自我在工作上取得了必须成绩，但还存在着不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情景了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。在新的一年里，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。
文秘的工作心得5经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮忙，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情景简要总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和其他同事共同协作、共同努力，优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够进取配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只期望把领导交办的事情办妥、办好。
二、加强学习，注重自身素质修养和提高
我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应未来的发展。所以，我经过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自我的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并坚持融洽的工作气氛，构成了和谐、默契的工作氛围。
另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人，努力做好日常工作
为了做好日常工作，热心为全局职工服务，我做了下头的努力：
1、出勤方面，每一天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫领导的办公室等。
2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。
发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。
在工作中，我异常注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。
并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自我确定了一条工作原则，属于自我的工作要保质保量完成，不属于自我的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
四、严格要求自我
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自我还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自我不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自我，要诚恳待人，态度端正，进取想办法，无论大事小事，我都要尽最大本事去做。在平时时刻要求自我，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自我。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
五、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。
不能严格要求自我，工作上存在自我放松的情景。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要资料。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和职责心，致使自我在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情景，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。
文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情景。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的职责感。
在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要进取主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4、平时需多注意锻炼自我的听知本事。
在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。
