时间：2023-02-15 15:34:43
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇岗位实习总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
电气自动化技术是电气工程中常用的应用技术之一,是通过各种具有自动控制与检测功能的装置的结合,来实现对于电气系统的实时监测与自动调节、控制以及管理,从而达到电气设备功能自动化的同时尽可能保证电气系统的安全稳定运行。今天小编给大家整理了电气自动化实习岗位工作总结，希望对大家有所帮助。
生产实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节。在生产实习过程中，学校也以培养我们观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。培养我们的团结合作精神，牢固树立我们的群体意识，即个人智慧只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。
通过这次生产实习，使我在生产实际中学习到了在学校无法学到的实践知识。在向工人学习时，培养了我们艰苦朴素的优良作风。在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要，也是我们当代大学生所必须的，从而近一步的提高了我们的组织观念。通过生产实习，对我们巩固和加深所学理论知识，培养我们的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。
2、我对公司工作的理解
很荣幸成为公司的一员。公司是一个团结的整体，每一个员工都有自己的工作岗位，公司需要依其更快更好发展的需要并结合个人的情况来安排工作岗位。有做技术工作的，有做市场工作的，还有做管理工作的等等众多的工作岗位。哪一个环节出了问题都是不允许的。因此，我认为每一个工作岗位都很重要。作为一名未来电气控制方面的技术员工，我会始终坚持公司提出的原则。技术员工不能只会配线、接线、调试和装配，而不懂研发、设计和编程等工作。
3、入厂以来的工作体会
在实习期间，毕竟是第一次工作，所以起初做起来笨手笨脚的，也挺辛苦的，不过在同事和同学的的关心和帮助下不断进步和成长，也充分感受到公司这个大家庭的团结和温暖，于是我决定就算再苦再累我也要坚持下去，所以工作起来反而觉得轻松了许多。更是通过虚心请教，在师傅的指导帮忙协助下，我很快的适应了这份工作，经过这几天的过渡，我已经初步掌握了步骤和一些基本注意事项。不过对于相关的专业知识我知道甚少，于是我虚心请教师傅同时自己也阅读相关的书籍，并细心专研，最终问题得到很好解决。
在实习的这段时间，虽然有时候工作很苦很累，但是，我从中体会到了实践中的专业技术，不断积累实践技术经验。生产实习是工贸学院为培养高素质工程技术人才安排的一个重要实践性教学环节，是将学校教学与生产实际相结合，理论与实践相联系的重要途径。其目的是使我们通过实习在专业知识和人才素质两方面得到锻炼和培养，从而为毕业后走向工作岗位尽快成为骨干打下良好基础。
在这次生产实习过程中，不但对所学习的知识加深了了解，更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作能力等。
最后，我至少还有以下问题需要解决。
1、缺乏工作经验
因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。
2、工作态度仍不够积极
在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时虽能主动要求布置工作，但若没有工作做时可能就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到自主学习。
3、工作上不够钻研
我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。
总之，在过去的一年里，我在老师和同事的关怀与培养下，认真学习、努力工作，能力有了很大的提高，个人综合素质也有了全面的发展，但我知道还存在着一些缺点和不足。在今后的工作和学习中，我还要更进一步严格要求自己，虚心向优秀的同事学习，继续努力改正自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习和生活等方面有更大的进步。
以上是我对已经过去实习工作的总结，总结是为了寻找差距、修订目标，是为了今后更好的提高。通过不断的总结，不断的提高，我有信心在未来的工作中更好的完成任务。
电气自动化实习岗位工作总结范文二按照学校的教学计划安排，本人自20_年6月份我到烟台东信电信设备有限公司实习。工作的主要内容是组装、接线、制线和调试。组装、接线和布线，调试过程要严格按照电气调试步骤手册进行，一步步地发现问题并解决问题。此外，还做了焊接电路板，制作电线，组装模块和安装空插头的工作，主要涉及分压板、整流板、控制板、温度显示电路板和晶升限位等等。
烟台东信电信设备有限公司是一个团结的整体，每一个员工都有自己的工作岗位，包括实习员工公司需要依其更快更好发展的需要并结合个人的情况来安排工作岗位。有做技术工作的，有做市场工作的，还有做管理工作的等等众多的工作岗位。哪一个环节出了问题都是不允许的。因此，我认为每一个工作岗位都很重要。作为一名未来电气控制方面的技术员工，我会始终坚持公司提出的“七事一贯制” 原则。技术员工不能只会配线、接线、调试和装配，而不懂研发、设计和编程等工作。我对公司发展的理解,烟台电信设备制造公司自进行产业结构调整进入太阳能行业后，最近几年一直处于一个快速的发展时期。不管是国内还是国际上对半导体硅锗材料的需求同目前的市场供应相比，都存在着巨大的差距。因此，太阳能产业作为一种无污染的清洁能源，具有巨大的市场潜力，同时也为公司的发展提供了广阔的空间。
通过这次生产实习，使我在生产实际中学习到了电气设备运行的技术管理知识、电气设备的制造过程知识及在学校无法学到的实践知识。在向工人学习时，培养了我们艰苦朴素的优良作风。在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要，也是我们当代大学生所必须的，从而近一步的提高了我们的组织观念。通过生产实习，对我们巩固和加深所学理论知识，培养我们的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。
我想在公司的企业文化中有一句话很好地概括了技术工作的全部内容—“研究、试验、设计、制造、安装、使用、维修，七件大事技术人员要一竿子到底!”。我认为这里所说的“七件大事”就是技术工作。有些人认为只有研究和设计一些高科技含量的东西才是真正的技术性工作，而贬低看不起安装、使用和维修这些工作，认为技术含量低甚至没有技术含量。这种看法是片面的、错误的，从哲学的观点看，是一种唯心主义的观点。
实践是理论的基础，理论都是在实践中总结创造出来的，用于指导实践。而试验、制造、安装、使用、维修就是我们的实践工作。这就好比是一台计算机，要想使其正常运行，硬件和软件密不可分、缺一不可。硬件是软件的基础，软件是硬件的灵魂。毫无疑问，我作为一名刚刚走出校门参加工作的实习生，实践方面的经验还很缺乏，在学校中学到的是更多的理论知识。因此，很荣幸上级领导给了我这次车间实习工作的机会，让我能够真正理解在实践中的技术工作，弥补在实践经验中的不足。
从实践中发现问题才能解决问题。下面主要汇报一下我在调试过程中遇到的某些问题及其解决的办法。对于一般性的问题，如配电箱开关是否接错或安装是否到位等，通过观察可以通过目测容易地解决;对于一些偶然的、特殊的问题，在调试过程中要花费更多的时间。需要积极地思考，向有经验的员工请教，亲自动手进行各种检测和试验，问题解决后须做认真的总结，使自己能够知其然并知其所以然。此外，我认为整流主板的电路接线原理对于掌握维修的过程是很重要的，可是很多维修工根本都不懂。
最后，在公司技术和管理上提几点建议：
1)目前，公司自主研发、设计、生产的电气控制柜设备比较陈旧。从公司长远发展和经济利益考虑，我认为应当对电气控制部分的产品在控制方案上加以改进，推出自己的新产品。
2)在机柜的接线、布线、调试、安装过程中，我认为机械人员与电气人员应当加强交流，互相配合才能更快更好地完成工作任务，提高生产效率。
在生产车间，我首先在电缆班，毕竟是第一次，所以起初做起来笨手笨脚的，也挺辛苦的，不过在同事和同学的的关心和帮助下不断进步和成长，也充分感受到公司这个大家庭的团结和温暖，于是我决定就算再苦再累我也要坚持下去，所以工作起来反而觉得轻松了许多。更是通过虚心请教，在师傅的指导帮忙协助下，我很快的适应了这份工作，经过这几天的过渡，我已经初步掌握了制作电缆的步骤和一些基本注意事项。不过对于相关的专业知识我知道甚少，于是我虚心请教师傅同时自己也阅读相关的书籍，并细心专研，最终问题得到很好解决。
在车间实习的这段时间，虽然有时候工作很苦很累，但是，我从中体会到了实践中的专业技术，不断积累实践技术经验。生产实习是一个重要实践性教学环节，是将学校校教学与生产实际相结合，理论与实践相联系的重要途径。其目的是使我们通过实习在专业知识和人才素质两方面得到锻炼和培养，从而为毕业后走向工作岗位尽快成为骨干打下良好基础。通过生产实习，使我们了解和掌握了多种电柜的主要结构、生产技术和工艺过程;使用的主要工装设备;产品生产用技术资料;生产组织管理等内容，加深对交直流变换的工作原理、设计、试验等基本理论的理解。使我们了解和掌握了交直流变换的工作原理和结构等方面的知识。为进一步学好专业技术，从事这方面的接线、布线、调试、安装等打下良好的基础。
在这次生产实习过程中，不但对所学习的知识加深了了解，更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作能力等。
最后，我至少还有以下问题需要解决。
1、缺乏工作经验
因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。
2、工作态度仍不够积极
在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时虽能主动要求布置工作，但若没有工作做时可能就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到自主学习。
3、工作上不够钻研
我自己选择的，因为在我看来，只有被市场认可的技术才有价值，同时我也认为自己更适合做与人沟通的工作。我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。
总之，在过去的一年里，我在老师和同事的关怀与培养下，认真学习、努力工作，能力有了很大的提高，个人综合素质也有了全面的发展，但我知道还存在着一些缺点和不足。在今后的工作和学习中，我还要更进一步严格要求自己，虚心向优秀的同事学习，继续努力改正自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习和生活等方面有更大的进步。
电气自动化实习岗位工作总结范文三1公司简介
珠江电信设备制造有限公司是专业生产高频开关电源及配套设备的高新技术企业，是目前中国最具实力的通信电源厂家之一。多年来，珠江公司专注于PRTEM高频开关电源及配套产品的自主研发。具备了较强的技术研发能力，成为了《通信用离网型风光互补系统标准》，《通信用太阳能供电系统》、《通信用风能供电系统》及相关通信行业标准的制定者之一，并形成涵盖大、中、小容量的通信电源系统、电力操作电源、太阳能供电系统、风光互补供电系统、及各种规格的交、直流配电屏、直流变换器和逆变器及相关客户定制产品。
2、实习目的
生产实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节。在生产实习过程中，学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。培养我们的团结合作精神，牢固树立我们的群体意识，即个人智慧只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。
通过这次生产实习，使我在生产实际中学习到了电气设备运行的技术管理知识、电气设备的制造过程知识及在学校无法学到的实践知识。在向工人学习时，培养了我们艰苦朴素的优良作风。在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要，也是我们当代大学生所必须的，从而近一步的提高了我们的组织观念。通过生产实习，对我们巩固和加深所学理论知识，培养我们的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。
3、入厂以来的工作内容
自从_年6月份我被录取到珠江电信设备制造公司实习工作至今。工作的主要内容是组装、接线、制线和调试。组装、接线和布线主要涉及PR2000CH-6S高阻直流配电屏、PR2000CH-6M高阻直流配电屏、PRD100AC交流配电箱、PRS3004综合机架、PRTE500 机架等;调试主要进行了SMPS1000、SMPS2000、SMPS3000、SMPS6300、SMPS0500、SMPS0704等系列模块的静态调试和高压测试 等等。调试过程要严格按照电气调试步骤手册进行，一步步地发现问题并解决问题。此外，还做了焊接电路板，制作电线，组装模块和安装空插头的工作，主要涉及分压板、整流板、控制板、温度显示电路板和晶升限位等等。
4、我对技术工作的理解
我想在公司的企业文化中有一句话很好地概括了技术工作的全部内容—“研究、试验、设计、制造、安装、使用、维修，七件大事技术人员要一竿子到底!”。我认为这里所说的“七件大事”就是技术工作。有些人认为只有研究和设计一些高科技含量的东西才是真正的技术性工作，而贬低看不起安装、使用和维修这些工作，认为技术含量低甚至没有技术含量。这种看法是片面的、错误的，从哲学的观点看，是一种唯心主义的观点。
实践是理论的基础，理论都是在实践中总结创造出来的，用于指导实践。而试验、制造、安装、使用、维修就是我们的实践工作。这就好比是一台计算机，要想使其正常运行，硬件和软件密不可分、缺一不可。硬件是软件的基础，软件是硬件的灵魂。毫无疑问，我作为一名刚刚走出校门参加工作的新员工，实践方面的经验还很缺乏，在学校中学到的是的理论知识。因此，很荣幸上级领导给了我这次车间实习工作的机会，让我能够真正理解在实践中的技术工作，弥补在实践经验中的不足。
5、我对公司工作的理解
很荣幸成为公司的一员。珠江电信设备制造有限公司公司是一个团结的整体，每一个员工都有自己的工作岗位，公司需要依其更快更好发展的需要并结合个人的情况来安排工作岗位。有做技术工作的，有做市场工作的，还有做管理工作的等等众多的工作岗位。哪一个环节出了问题都是不允许的。因此，我认为每一个工作岗位都很重要。作为一名未来电气控制方面的技术员工，我会始终坚持公司提出的“七事一贯制” 原则。技术员工不能只会配线、接线、调试和装配，而不懂研发、设计和编程等工作。我对公司发展的理解,珠江电信设备制造公司自进行产业结构调整进入太阳能行业后，最近几年一直处于一个快速的发展时期。从李总的工作报告出站报告中可以看出，不管是国内还是国际上对半导体硅锗材料的需求同目前的市场供应相比，都存在着巨大的差距。因此，太阳能产业作为一种无污染的清洁能源，具有巨大的市场潜力，同时也为公司的发展提供了广阔的空间。
同时，也发现公司管理和技术上的某些问题。
关键词：实习岗位企业实习校外实习实训基地
“三级六定法”
技师学院的任务是培养在一线操作的高技能技术人员，因此，学生到企业进行专业实习实训是不可或缺的。学生只有到企业实习实训，才能进一步掌握生产岗位的操作技能，掌握本专业的专业技术，毕业后到生产岗位才能很快上岗进行生产操作。因此，加强实习岗位建设，提高企业实习效果，对于培养高技能人才具有重要的促进作用。
一、职业院校学生去企业实习存在的问题
一直以来，学生在企业实习实训的岗位一般都由企业安排。其中的问题一是实习内容和岗位不固定，二是指导教师不固定、随意性很强，三是实习岗位的典型性不够强，四是实习岗位的环境和安全难以保障。因此，学生到企业实习实训逐渐变成了可有可无的内容，变成了只是为了完成专业教学而设计的教学内容，失去了真正的意义。所以，现在职业院校培养出来的学生动手能力很差、专业知识面很窄，学校教授的知识与生产实际脱节。
二、改进职业学院学生实习实训的方法
为了真正实现企业实习实训的作用、目的和意义，真正落实好学生到企业实习实训的教学任务，云南技师学院经过深入调研、努力实践，探索了校企合作共同开发校外实习实训岗位的新思路，即“三级六定法”。
所谓“三级”，就是将学生在企业的实习实训分为三级层次：一级为感性认识，即参观实习。学生到企业进行为期一天的参观实习，通过参观实习，让学生感性地认识自己将来的工作环境等情况。二级为基本了解，即跟班实习。学生到企业进行为期一周的跟班实习，通过跟班实习，让学生了解生产的一些简单流程、典型岗位、技能操作要求，为进一步学好专业知识和技能打好心理基础。三级为技能提升，即预就业实习。学生在毕业前进行为期半年的预就业实习，通过预就业实习，学生能进一步提升生产岗位技能。
所谓“六定”，既定目标、定岗位、定师傅、定期考核、定期轮换、定期总结。
第一，定目标。每个学生到企业实习都要给自己定一个实习目标。
第二，定岗位。根据学校专业建设的要求及实习基地的实际情况，学校与各实习基地洽谈，在学生实习前完成岗位选定工作。
第三，定师傅（即指导教师）。实习指导教师要有学历、技术职务和合理的技能Y构，师傅与教师挂钩，教师以小团队形式入厂，保证实训工作质量的不断提高和实习基地建设的不断加强。
第四，定期考核。每完成一次实习实训，实习人员都要填写实习鉴定表，撰写实结报告，实习基地指导教师根据报告及鉴定表给予考评及鉴定。
第五，定期轮换。学生在某一岗位实习结束后，经过考核掌握了职业技能鉴定等级规定的理论知识和操作技能后，换岗转入下一课题的实习。
第六，定期总结。带队教师及学生在每次工作完成后，对工作及实习情况进行总结，不断改进和完善实习工作。
校企合作共同开发实习实训岗位，将企业实习岗位、内容的决定权从企业转为学校，让实习岗位更符合教学要求，真正发挥校外实习实训基地的作用。通过多层次实习、定位实习，提高学生顶岗实习的质量，彰显实习实训的重要作用，提升学生参与岗位实际生产的能力，保证了培养目标的实现。
三、改进职业学院学生实习实训的工作步骤
1.总体思路
由校企合作领导小组共同制定校外实训基地管理规定，结合职业能力要求，由学校提出实习岗位和要求，企业安排专家和技术人员编写实习实训岗位手册，学校组织教学专家对岗位实习实训手册和实习岗位进行现场评审，校企共同修改实习手册，学校组织学生到企业按实习手册进行实习，总结实习过程中存在的问题，进一步完善实习实训岗位手册。
2.开展步骤
第一，成立校企合作领导小组，商讨双方合作有关事宜。
第二，学校编写实习管理办法并进行评审。
第三，校企合作领导小组组织企业召开岗位实习实训手册编写会议，确定相关专业典型工作岗位。
第四，企业编写实习实训手册，学校对实习实训手册进行初审。
第五，学校组织校企专家根据实习实训手册的内容对企业实习实训岗位进行现场评审。
第六，学校组织学生到企业按照实习实训手册开展见习实习。
第七，总结学生实习实训的情况，不断完善和修订实习实训手册。
四、条件保障
1.组织保障是前提
成立校企合作领导小组。成立校企合作领导小组，安排、协调校企合作的相关工作，保证校企合作的正常开展。
成立实习实训岗位手册编写小组。由企业人事部门牵头，成立实习实训岗位手册编写小组，并根据工艺生产流程挑选典型工作岗位编写实习实训岗位手册。
成立评审小组。由学校领导牵头，系部组织有丰富教学经验和生产实践指导经验的教师，组成实习实训岗位手册评审小组，对校外实习实训岗位和实习实训手册进行评审。
2.制度保障是关键
为了让校外实习实训方便管理、规范管理、科学管理，笔者学校先后编写了《云南技师学院校外实训基地管理规定》《云南技师学院实习实训指导教师安全规范》《云南技师学院实习实训学生安全操作规范》等制度。
3.投入保障是核心
为了使校外实习实训岗位更符合教学规律、教学方法和教学要求，企业投入了一批有经验的技术人员，根据多年的生产实践经验，确定了典型工作任务岗位及岗位核心能力要求。学校则挑选有教学经验的教师，组成评审专家团队对岗位进行评审。
五、校外实习实训基地的建设成效
1.形成了一支由企业技术工人组成的兼职教师队伍
通过编写实习实训岗位手册，让兼职教师提高了对教育教学的认识。一些技术能手原来只会自己操作，在向别人传授技术知识时不能很好地进行表达，也不能对技术经验进行较全面的总结。通过编写实习实训岗位手册，为兼职教师提供了系统总结技术经验的机会。
2.形成了规范的实习管理体制与机制
完成了《云南技师学院校外实训基地管理规定》《云南技师学院实习实训指导教师安全规范》《云南技师学院实训实习学生安全操作规范》等一系列管理办法的编写和评审，让校外实习管理有了管理的依据，明确了校企双方的权利与义务，让校企合作更加细化，更具有实际意义。
3.形成了一系列校外企业实习实训教学手册
例如化工工艺专业，通过对专业能力需求和典型工作任务的调研，选取了比较有代表性的几家企业，分别选取了制盐、磷酸一铵、选矿等工艺流程的典型实习岗位，针对这些岗位的特点、操作技能、安全与防范，编写了19种实习实训手册。
关键词：顶岗；实习；管理模式
【中图分类号】G64【文献标识码】A
顶岗实习是实践教学活动中的一个重要环节，具有管理多元化、地点分散化、内容多样化、教学和工作一体化等特点，只有将顶岗实习的组织、运行与管理做到制度化、规范化，才能建立健全的、长效的顶岗实习机构和制度，保证顶岗实习的有序进行[1]。通过顶岗实习，学生可以把理论知识应用到实际工作中，在实际工作中遇到问题时又可以再回到书本上寻找理论依据，真正做到理论和实践有机结合。通过顶岗实习，学生能够把书本知识转化为实际操作技能，从而真正成为高素质高技能的应用型人才。目前，顶岗实习已经成为各大高职院校培养应用型人才的一个重要教学环节。“顶岗”效果的好坏直接影响着学生的专业技能和就业岗位。如何在学生顶岗实习的管理中最大限度的发挥出学校的积极作用，最大限度的服务于学生，使学生、学校、企业三方受益，山东英才学院主要从以下几个方面进行了思考。
1 端正顶岗实习的理念
顶岗实习是重要的教学环节内容之一，树立正确的实习理念十分重要。
（1）顶岗实习是学校有效利用企业资源进行教学的重要途径，校、企双方通过共同制定符合社会需求的人才培养方案，联合培养学生的实际动手能力和综合素质，从而有效提高人才培养质量，实现人才培养的目标。
（2）顶岗实习是改革人才培养模式、提高学生理论与实践结合能力、就业能力的重要途径。学生通过1年左右时间的顶岗实习，亲身体验了在实习岗位上的辛苦，从思想上、身体上以及心理上为就业做好充分准备，提高了就业能力。
（3）顶岗实习有利于学校优化师资结构、增强师资力量。通过顶岗实习，有相当一部分青年教师可以到企业一线进行实践锻炼，从而提高了教师的实践教学能力。
（4）顶岗实习可以为企业输送大量的高技能人才。通过实习，许多优秀的学生被企业留用，解决了企业缺乏高技能人才的问题，有利于企业挑选适合岗位的人才，降低了对人才的选拔风险，有利于企业的持续发展。
2选择合适的企业，健全管理制度
（1）选择合适的顶岗实习企业是最关键的一步，也是最难的一步。顶岗实习企业一般要求技术先进、管理科学、环境良好、交通方便，技术和管理力量相对较强，并且具有健全的管理制度，这对企业的要求较高。目前，这样的且愿意接收顶岗实习学生的企业数量还不是很多。
（2）健全顶岗实习管理制度。顶岗实习是由学校、企业、学生三方共同参的一个系统工程，所谓顶岗实习的管理制度是指为保证顶岗实习顺利、有序进行，校、企双方在经过多次协调后，根据企业和学校实习情况共同制定并完善的。
（3）健全顶岗实习的组织领导机构。顶岗实习作为实践教学的一个重要环节，学校和企业都要建立和完善顶岗实习领导机构，成立顶岗实习工作领导小组。学校要成立校内实习领导组织机构，成员由各二级学院、教务处、学生处、就业处等人员组成，并明确其岗位职责。企业也要建立实习领导组织机构负责学生在企业的组织与管理，责任到人，并委派指导教师。企业人员要与学校的指导教师、班主任明确职责和分工，各负其责，共同对学生进行管理。
3 合理规划，分步实施，有效实现双向管理
3.1 宣传动员
顶岗实习能否顺利地落实到位，关键在于学生、教师是否树立了正确的顶岗实习观念，是否形成了正确的顶岗实习态度。为了加强师生对顶岗实习重要性的认识，学校要对教师、学生进行双向动员。分别针对教师和学生召开顶岗实习动员大会，明确顶岗实习期间校内指导教师的职责和对学生的要求。教务处、二级学院、就业处、相关企业从不同的角度向学生和教师进行宣传教育，做好充分的顶岗实习思想工作。
3.2 落实企业、确定岗位
顶岗实习能否顺利地落实到位，还在于能是否有数量充裕、专业对口、技术含量适合的实习岗位。为了建立一批数量足够、合作稳定、专业对口的校外实习基地，山东英才学院委派就业院长为负责人，就业处为总协调，各二级学院的就业院长具体负责落实。学校主要通过集中和分散两种实习方式。除了学院出面为学生寻找实习岗位之外，我们也鼓励学生通过各种渠道自主联系实习岗位，并且拥有一套严格的审查、审批程序。学院推荐的实习岗位将由学校统一组织，派专人负责，分批进入企业。学院与顶岗实习企业共同确定实习岗位种类和数量、顶岗的任务和内容、生产或工作的项目，使顶岗实习岗位、任务、去向、时间等明确具体，增强了顶岗实习的计划性和针对性。
3.3 实行“校企”双向指导与管理
顶岗实习是实践教学环节中一个比较薄弱的部分，为此，学校和企业共同制定顶岗实习的岗位和任务，共同培养学生的实际工作能力和综合素质，将顶岗实习落在实处，避免在顶岗实习中出现重管理、轻教学和指导的现象[2]。通过建立学校、企业齐抓共管的双机构“双线”管理方式，能有效强化校企双方的责任意识，提高实践教学质量。企业主要对学生进行企业文化教育、安全教育、实习工作设计、考勤、考评等工作；学校主要对学生进行思想教育、岗前动员和培训实习方案设计等工作。学校教务处对顶岗实习教学工作进行宏观管理，二级学院负责顶岗实习的具体组织、管理和实施。例如，山东英才学院印制了《山东英才学院学生顶岗实习信息登记表》、《学生在顶岗实习期间紧急情况登记表》、《山东英才学院学生顶岗实习检查表（教师）》、《山东英才学院学生顶岗实习周报表（教师）》、《山东英才学院顶岗实习周志（学生）》，对学生的实习过程进行有效监督。除了在在集中实习单位和区域，派驻指导老师和建立学生实习自我管理组织，我们还通过运用现代化信息手段，将网络用于学生管理。利用网站和QQ群等载体，顶岗实习基本教学文件，例如岗位操作指导、考试信息、毕业设计指导、就业指导、顶岗实习过程管理和记录、教师与学生的交流记录等。此外我们还建立了院、系领导巡视制度，定期对学生实习情况进行检查巡视。
3.4 实行校企双方联合评价
顶岗实习为期1年，为保证顶岗实习效果和质量，我们着重加强了管理队伍和管理组织建设，健全顶岗实习考评体系，加强过程考评，实行校内教师、企业兼职教师共同指导，对顶岗的学生实行双重教学指导。考评体系，从考勤、工作态度、工作质量、创新能力等方面加强对顶岗实习的过程性考核。对于学生顶岗实习的考核与评价，建立了以企业为主、学校为辅的校企双向考核制度，注重将过程评价与结果评价。学生顶岗实习作为单独一门课程计入成绩册。考核分两部分：一是企业指导教师对学生的考核，包括对学生的平时评价和最终的考核鉴定，占总成绩的60%；二是学校指导教师对学生的评价，包括对学生的实习过程进行评价和顶岗实习报告进行评价，占总成绩的40%。例如，山东英才学院制定了《山东英才学院顶岗实习报告》、《山东英才学院学生顶岗实习考核表》。顶岗实习结束后，学生按要求撰写 《山东英才学院顶岗实习报告 》，顶岗实习单位可在《山东英才学院学生顶岗实习考核表》中，对学生考核并给出具体成绩和评价意见。考核方式为等级制，分优秀、良好、中等、及格和不及格五个等级，学生考核合格者获得相应学分。。
3.5 总结表彰
顶岗实习工作经验的积累和成绩的取得离不开最后的总结表彰阶段。学生顶岗实习结束后，根据校、企双方的实习指导教师给出的顶岗实习成绩，二级学院先组织学生进行顶岗实习的汇报总结，根据学院的特点，以专业、班级为单位召开总结大会，同时组织下一届学生参加，为今后管理和组织学生顶岗实习提供可借鉴的经验。在二级学院总结的基础上，学校要召开表彰大会，对顶岗实习的先进单位和先进个人进行表彰。通过对顶岗实习工作认真总结和反思，总结经验，找出不足。同时，对实习期间涌现出的优秀实习生和优秀指导教师进行表彰。
4 结束语
通过规范的管理，实现了顶岗实习与毕业设计相融通，通过结合岗位和工作实际做毕业设计，学生解决实际问题的能力提高了，以往抄袭、低劣的论文大大减少，毕业设计形式多样，质量有了较大提高。通过规范的管理，顶岗实习与就业进行了有机结合。顶岗实习过程中表现突出的学生直接被企业录用，实现了锻炼与就业的双丰收。同时，学校的带队教师也通过企业锻炼、，实践动手能力得到加强，通过深入一线了解岗位需要和技能要求，对以后的实习指导更有针对性，有效弥补了学院实践教师力量不足的状况。
参考文献：
[1]田玉珍，薛保民，田铁牛，等.高职学生顶岗实习长效机制的研究和探索[J].中国成人教育，2010（1）：92-93
[2]李军雄，曾良骥，黄玲青.地方高职院校学生顶岗实习中存在的问题与对策[J].教育与职业，2011，643（3）：43-45.
关键词 顶岗实习 心理辅导 职业素养 半军事化管理
中图分类号：G715 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2015.10.085
Exploration and Practice of Vocational College
Students' Internships Management
QU Haibo
（Weihai Vocational College， Weihai， Shandong 264210）
Abstract The successful completion of internship key is to build an effective student management system， this paper， students post teaching management practice from psychological distress solve student internships， student interns to build the contingent of cadres， to build a professional counselor and teacher with the dual post of teachers aspects of the management team student management of higher vocational college students summarized.
Key words internship; counseling; professional quality; semi-militarized management
威海职业学院近几年在部分专业中开展“2+1”模式的顶岗实习，以机电大类专业为例，每年将安排学生到一汽-大众汽车公司顶岗实习。实习期间的学生管理工作重点做好实习前的实习动员;实习中的动态管理、实习后的总结宣传几个环节，2012、2013级实习学生管理效果良好。
1 做足实习前的实习动员功课
1.1 学生层面的动员
大学生的校园生化环境与企业实习工作环境反差很大，一部分学生知道实习要吃苦受累，在实习前抱有抵触情绪，到了实习过程中，纪律作风涣散;还有一部分学生对社会工作有向往的心理倾向，但是内心没有做好吃苦耐劳的心理准备，到了企业实习一段时间后就没了实习的动力。这些心理问题都是实习过程中不稳定的因素，因此实习前的实习动员工作及心理调试尤为重要。
每次实习出发前，学院都安排2次学生实习动员会议。一次动员会议要给学生明确顶岗实习的重大意义。通过解读教育部文件、学院的专业人才培养计划等使学生明白高职的顶岗实习是专业教学计划的组成部分，顶岗实习有利于进一步推进工学结合的人才培养模式开展。通过对大学生就业现状分析及实习过程的专业素养提升说明使学生清晰顶岗实习可了解企业概况和企业的规章制度、企业文化，熟练掌握相应岗位的操作技能，形成职业能力和养成职业素养等使学生明确实习带来的收获：参加顶岗实习后，在专业技能、企业管理制度认知、团队合作观念、团队间的沟通能力、吃苦耐劳精神的磨练、良好生活习惯养成、家庭责任感、就业自信心及社会适应能力等诸多方面都有很大的提升;同时企业在人才招聘时非常青睐有企业实习经历的毕业生。并分享前几届优秀实习学生成功案例。
第二次实习动员，主要是通过影像、图文资料使学生预知实习的各个岗位的工作情况;实习过程中不同岗位存在的安全隐患、如何规避不安全事故。要特别强调是学生在企业顶岗实习期间所具有的双重身份，既是学校学生又是企业的准员工（或称实习员工），为此，必须接受企业与学校的双重管理，并要求学生学习相关企业管理制度及劳动法等有关知识，必须遵守岗位操作规范，注意文明生产与劳动安全，指出实习过程中可能遇到的那些困难，如何解决这些困难。使学生在实习之前对实习安全的认识有很大的提升，对实习的困难做好心理预期准备。同时对不同实习阶段会出现的心理问题，进行分析、引导，以缩短实习过程的不适应期。
1.2 教师层面的动员
“2+1”模式的顶岗实习时间较长，要同时安排部分专业课程到实习过程中，每次顶岗实习学院都安排多名专业教师和辅导员分批次的到企业参加实习指导与管理。召开实习管理教师会议，明确教师实习管理工作职责，要求加强实习管理的责任心，每名管理教师要将每天的管理工作形成管理日志，实习结束后要对教师的工作记录进行检查，同时由学生给每名实习管理教师做出工作评价。强调每批次的多位老师间的工作配合及整个实习管理过程的管理尺度要一致（从严管理）。让管理教师明确不同实习阶段学生的心理变化特征及应对辅导措施。
1.3 家长层面的动员
每次顶岗实习安排前，学院都会给每名家长发一封 “关于顶岗实习工作安排说明”信件。明确说明：实习的意义、实习的时间安排、实习企业和实习岗位的情况、实习的待遇、实习过程中学生利益的保障等。家长动员做好后，实习过程中，学生的实习的异常情况学院也及时和家长沟通，家长都会大力支持和老师一起做好学生的教育工作。
2 加强实习过程的全方位动态管理
2.1 加强学生干部队伍建设，全面提升实习学生管理辅助作用
学生干部是实习管理教师的得力工作助手，对学生干部一定要加强指导，要发挥好学生干部在实习中的模范、标兵作用，还要树立学生干部在同学当中的威信，使学生干部成为学生中存在的问题收集、解决的责任人。我们在实习中成立学生干部组织，并明确各部学生干部职责。
威职实习管理学生干部组织机构（党团组织）：
团支部书记：协助管理教师做好学生干部的管理，协助老师做好学生管理工作，负责带领各部成员进行日常管理、文体活动开展及考勤汇总;学习部成员：协助老师做好课程学习的学生组织、考勤、作业收交，学习反馈;纪检查部：协助老师做好日常实习纪律的督导、安全工作的督导检查。主要负责常规工作例会会议组织、考勤;上下班站队督导、厂内工作安全督查;舍管部：协助老师做好宿舍管理工作，负责卫生的检查、记录;优秀宿舍的评选;文宣部：协助老师做学生业余活动的开展，主要负责日程文体活动的策划、组织、宣传工作。
2.2 实习过程全程跟踪，实施半军事化学生常规管理
对于顶岗实践期间的实习及生活管理，部系每月安排一名辅导员老师，几名专业教师组成管理小组，对整个实习过程做到全程跟踪实施“半军事化”管理与服务。管理小组每天负责学生早起后的宿舍卫生整理、早就餐管理、入厂前的点名、安全事项强调、排队入场、工作期间的岗位考勤检查、工作规范指导、下班后的集合点名、学生文体活动组织、组织晚上的工作总结、就寝前的宿舍检查系列工作。
辅导员实习管理工作职责：（1）做好学生上岗前的思想教育动员，进行法规与制度教育、社会公德、工作纪律等方面的教育;进行实习意义、实习任务、能力目标、素质目标等方面的教学目标教育。（2）加强对学生的思想教育与管理。重点是加强安全方面的教育与安全监护、管理。每周要召开一次全体实习学生的安全例会，定期做好学生的心理辅导负责。（3）通过实习指导教师了解顶岗实习学生的基本情况，掌握学生的基本信息，建立健全实习学生管理台账;协助企业安排好学生的衣食住行，确保学生安全稳定到达实习岗位。（4）协助企业及指导教师进行岗位分工，组织学生进行岗前安全及厂规厂纪培训;协助指导教师对每天上岗学生进行考勤，发现有无故缺勤学生，立即落实原因并做好详细记录。（5）严格执行请假制度。协助实习班级补课期间的学生教育、管理、考核。（6）每天晚上，了解学生顶岗实习动态，掌握学生心理动向信息，耐心做好学生的思想工作并积极与企业人员沟通，为学生顺利实习做好基础性工作。（7）充分发挥学生会干部、预备党员的模范带头作用和自我管理能力，全天候陪同学生，确保所管辖学生不离开自己的视线。落实“每天四考勤”规定，即上午、下午上班前15分钟各考勤一次，晚自习期间考勤一次，熄灯就寝前考勤一次。（8）做好学生宿舍的管理。指导学生做好宿舍的文化建设与卫生保洁。带领学生干部做好宿舍卫生及安全的检查、考核。每周评出部分优秀宿舍，予以表扬奖励。（9）辅导员与指导教师应加强沟通，共同组织每晚对的“情况通报会”，对一天来各班级的工作、教学、生活、纪律等方面发现的问题进行通报。（10）发现一般性问题时，及时处理，防止问题扩大化、严重化;发现重大问题时，应及时与企业主管人员联系，商讨解决办法，同时报告领导，请示处理办法。协调解决学生实习期间其他突发问题。（11）制定实习期间的学生教育活动配当，有效利用好学生业余时间，丰富学生的业余文体生活。（12）实习结束前，根据《学生常规管理考核办法》，完成对学生实习期间常规管理的考核成绩报告。
专业指导教师工作职责：（1）熟悉企业工作环境，清晰每一名本专业学生的实习岗位状况。每天到工作岗位了解学生实习情况。（每周，每个班次，要到实习岗位2次以上）发现问题，及时与辅导员及企业相关人员沟通解决。（2）做好学生的岗位安全教育工作。加强对实习期间不安全行为的督查。发现安全隐患及时制止。（3）认真落实实习期间的授课安排计划。每周根据实习工作班次安排，合理安排学生分批进行课程授课，每天组织授课2课时。做好上课的考勤。（4）做好企业生产的调研，加强对本专业新技术、新工艺的观察、研究学习。适时地给学生进行新技术、新工艺讲座。返校后组织对本专业教师进行交流。（5）加强与企业技术培训人员的交流沟通。经常到企业培训场所进行培训学习。注意收集与本专业相关的工程控制案例、设备结构图片、视频资料、技术文字、图标等资料。丰富专业建设的资料积累。（6）做好学生实习成绩的评定。每月要根据企业岗位工作情况结合本月授课学习成绩评出部分优秀实习学员，给予表扬。每月要做好本专业学生的实习情况总结。（7）配合辅导员做好学生日常的常规管理工作。根据管理教师的实际派出情况，有些阶段，专业指导教师同时兼任辅导员老师工作职责。
2.3 学生心理问题调试
在长时间的实习过程中，学生的心理会有几次大的思想波动。及时发现并采取正确的教育引导，对学生顺利完成实习工作尤为重要。
从入厂实习到实习结束，学生心理经历4个大的阶段，一是实习的前一个月的心理适应期;二是实习的第二个月的技能熟练后的思想波动期;三是实习中间阶段的心理稳定成熟期;四是实习结束前的心理浮躁期。针对不同阶段学生的心理状态，辅导员与管理教师都要有所了解，都要提前做好教育引导的应对方案，要针对每个阶段学生的心理特性，采用“阶段针对管理”，引导学生自我心理调整。在心理调整过程中，使实习学生逐渐认知自身的心理成长路径，学会自我控制和调节，并对特殊心理学生进行侧重性疏导。
【关键词】高职院校；实习基地；校企合作
1.校外实习基地建设和运行过程中应注意的几个问题
1.1强化校企合作、建设实习基地的意识
全体教职工应充分认识到只有走校企合作、产教结合共建实习基地的道路，职业院校才能有自身发展的潜力与动力；只有走校企合作、产教结合共建实习基地的道路，全体教师才有可能主动深入到企业一线，学习掌握先进技术的发展动态及管理经验，不断更新自身的知识结构，真正打造出一批“双师型”人才；只有在校企合作、产教结合上有突破性进展，使学校成为企业职业技能人才培养、科研成果推广应用等多方而的紧密合作伙伴，职业院校才能发现机遇，抢占先机，才能使学校在职业技术教育的发展中始终处于领先地位。
1.2健全校企合作共建实习基地的运行机制
高职院校在推进校企合作建设实习基地的过程中，必须建立和健全校企合作建设实习基地的领导机制、协调机制和合作机制。高职院校成立校企合作领导小组，统一规划、统筹安排校企合作工作，制定合作战略，对合作的重大项目予以决策．领导小组下设办公室，综合协调各系部与相关企业的合作，促使校企合作全方位、多层次、高质量地进行。成立高职院校校企合作共建委员会，作为院校与企业共同合作建设实习基地的平台，成为高职院校与各企业单位联系的桥梁与纽带，促进科研成果的转化和高职院校专业建设的发展。
1.3扩大校企合作领域，谋求广阔的实习基地共建空间
在高职院校和系部的不同层面上，扩大与企业的合作，每一个专业应与2-3个企业建立长期稳定的实习基地，努力增强高职院校在企业内的品牌效应，积极扩大高职院校在企业中的影响。要本着“实际、实用，实效”的精神，在实习基地建设上发挥自身优势，积极与相关企业共同谋求更为广阔的合作空间。
1.4提升校企合作建设实习基地的层次
提升校企合作的层次，变校企合作作为学校单方而的需求为校企双方的共同需求，变校企合作满足企业当前的需要为满足企业长远发展的需要，变学校与企业阶段性的合作行为到逐步建立起一个全面、稳定和长久的合作关系，变学校被动满足企业需求为企业和学校各自满足对方需求，共同谋划双方的发展大计，从而形成紧密的利益共同体。
1.5做好合作企业的选择
学校与企业共同建设实习基地，要作好对参与企业的选择工作。对企业的选择应把握四点：一是与专业对口，并具有国内一流技术，一流管理的企业；二是具有较大经济效益的企业；三是与学校己建立密切合作关系的企业；四是热心于教育事业，能提供良好的实习条件的企业。
1.6制定周密的实习计划
学生在校所学的部分专业知识到毕业时就己经落后于实际需要，另外企业的生产任务随市场经济规律不断变化，因此学生实习前教师必须先到实习企业进行实地调查，在企业的帮助下，按照实习要求制定完善周密的计划，做到实习岗位、内容、时间、教师、岗位指导教师五落实。学校要努力取得实习单位各部门的支持，保证实习任务的顺利完成。
1.7加强实习教师和学生的实习管理
实习期间师生的言行不仅影响实习效果，还关系到学校的声誉，以及后续学生的实习。为此实习前要进行实习动员，强调学校的实习纪律。到企业后要进行实习动员，严格实习考核，加强实习辅导；要对参加实习的学生加强纪律上的约束，才能保证会使实习取得较好效果。
2.我院国内外实习基地建设的做法
经过多年的实践摸索，我院旅游与酒店管理专业不但在国内建立了实习基地，在新加坡也建立了较稳定的实习就业基地。我们逐渐探索出适合旅游与酒店管理专业发展的校外实习实习基地建设模式。
2.1实习基地初选阶段
这一阶段主要是到有建设意向的实习基地实地考察。经过密切接触，学校对实习企业的各种信息有了全面的了解，经实习专业指导委员会对这些信息的综合评价，最后确定是否作为实习基地。实习专业指导委员会由专业教师、行业专家、学生代表组成，并由实习专业指导委员会就不同的实习基地提出不同的可操作的评定标准。如酒店管理的实习基地，可从酒店的星级标准、内部管理水平、实习生工作岗位、人际环境、安全保障、业内威望、经营状况等方面进行评定。
2.2实习生与用人单位接洽阶段
经实习专业指导委员会的评定，会确认一批特点鲜明、各具特色的实习基地。学生的实习主要还是由学生来完成的，我们在安排实习过程中，应充分调动学生实习的主动性、积极性。具体到哪个学生到哪个基地实习，主要看学生的选择。安排过程中，应充分尊重学生的选择意向。学生会根据自己的特长，实习基地的特点，填报不同的实习基地。当然，企业的人力资源管理人员也会根据企业的岗位需求，选择适合的实习生。这个阶段是双向选择阶段，可以让学生提前感受到应聘职业岗位的经历。经过这个阶段，即使没有双向选择成功的同学，在观念上、思想上、对自己的认识上、对企业的认识上，也会有很大的提高。
2.3签订协议阶段
学校和企业针对实习中所涉及到的问题一一洽谈商定，签订文字协议。这是实习顺利进行的保证。
2.4实习实施阶段
校企双方齐抓共管，保障各种规范的落实。如“实习生守则”、“实习生管理规定”、“实习生安全操作规程”等。学校定期与企业交流，及时发现解决实习生中存在的问题。学生的实习目标主要依赖于这个阶段。岗前培训、学校的实习前动员都十分重要。实习过程中教师对关键问题的解决，典型案例的分析，对学生的提高产生十分重要的影响。这个阶段是实习基地建设的关键，学校和企业都应十分重视，安排专门人员负责对实习生的管理，及时沟通信息。
关键词:药学专业;“三级四支五步”;顶岗实习;岗位认知实习
在当今市场经济的大环境下,企业出于成本核算等方面的考虑,大多不愿接纳学生实习;由于受到制药企业GMP管理的限制,高职药学专业开展顶岗实习、实施工学交替更难;学校自建实习工厂无疑是解决实习难题的良策,但因投入较大也难以实现。实践性教学环节的缺失,必然引发学生基本操作技能与企业生产需求相脱节的矛盾,进而制约高职药学专业学生职业能力的提升。笔者结合近年来的工作实践,总结出一套基于校、企、生“三赢”的高职药学专业学生顶岗实习新模式。
一、“三级四支五步”顶岗实习模式的内涵
“三级四支五步”顶岗实习模式就是将历时半年的集中顶岗实习分散在大学三个学年里进行:大一集中进行企业岗位认知实习;大二以“四支”方式实现工学交替,完成技术应用性顶岗实习;大三按照若干步骤进行准就业顶岗实习,衔接就业岗位并融通毕业设计。
在大一,学校可安排几天时间让学生集中到相关制药企业开展企业岗位认知实习,让学生提前了解企业。在目前校外顶岗实习很难落实到位的情况下,这无疑是一种前瞻性的措施。在大二,学校可结合专业核心技能课程实训的要求,每个学期均有计划地安排两三周时间组织学生进行校外综合实训,使考察、实际操作与研讨相结合,引导学生在操作中验证理论教学内容,学习新技术、新工艺。在此基础上,在企业劳动力相对不足的时候,采取集中与分散相结合的办法,适时安排学生开展工学结合,以支援药物生产企业、支援中药材种植农户、支援药材集散地的药材收购、支援社区卫生院和大药房的“四支”方式,巧妙实施学生技术应用性顶岗实习。中药材种植、收购的季节性很强,农户、药材收购商抢种、抢收时期急需用人,在农忙、春节时期民工大量回家,药物生产企业缺人,在这些时段,学校均可安排学生开展顶岗实习,这种做法一般都会受到企业的欢迎。而主干课程的教学则可以利用晚自习进行。这种理论学习与生产交替进行的模式,可以达到教学、实习两不误的目的。大三的准就业顶岗实习以大二的技术应用性顶岗实习为基础。准就业顶岗实习便于学生适应企业的生产需求,尽快成长为有经验的熟练员工。通过这种方式,实习学生还有可能被企业录用为正式员工。
药学专业学生顶岗实习的安排确实很困难,但企业在发展中录用合适的药学专业毕业生同样也很困难,这种“三级四支五步”顶岗实习模式则实现了学校、学生、企业的“三赢”。
二、“三级四支五步”顶岗实习模式的现实意义
1.缩小了学校教学与企业生产实际的距离
“三级四支五步”顶岗实习模式将企业教育贯穿于学生培养的全过程,有利于学生企业文化的培养和“企业人”的打造。这一模式充分利用校内、校外两种不同的教育环境和资源,把以课堂教学为主的学校教育与直接获取实际经验的校外工作有机结合起来,把受教育者的身份与“职业人”的身份有机结合起来,让学生在真实的工作环境中接受岗位职业指导,经受职业训练,真正融入社会,缩小了学校教学与企业生产实际的距离。
2.实现顶岗实习与毕业设计相融通
“三级四支五步”顶岗实习模式将毕业设计与顶岗实习相结合,学生结合顶岗实习时岗位工作的实际进行毕业设计,在校企双方指导教师的共同指导下完成毕业设计,既节约了时间,又提高了毕业设计的质量。
3.实现顶岗实习与就业相衔接
“三级四支五步”顶岗实习模式有助于学生全方位了解社会和企业,增加优先被企业录用的机会。大多数企业提供的是就业式顶岗实习或准就业式顶岗实习,顶岗实习成为学生就业的准备期和过渡期,实习结束后,学生还有可能与企业签订劳动合同。即使在没有用工需要的企业进行学习式顶岗实习,学生也可借此奠定就业基础。
三、“三级四支五步”顶岗实习的管理
1.顶岗实习企业的选择
优先选择能一次性接纳较多学生实习、设备较先进、管理较规范、用工较迫切、治安较稳定、安全措施较好、信誉良好、待遇较高的大中型企业作为实习企业,这样学生才能在实习中得到最大收获。所选择的顶岗实习企业应该把学生实习作为一项重要工作来抓,配备精良的人员全程参与管理、指导,最大限度地提高学生的操作技能。
2.明确校企双方职责
将与顶岗实习企业的合作纳入法制轨道,依法维持校企合作的关系。无论是学校安排还是学生自主联系实习单位,学校均要与实习单位签订《顶岗实训基地协议》和《顶岗实习协议》,将双方的权利、义务、职责以及实习期间的待遇、工作时间、劳动安全、卫生条件等以协议条文的形式固定下来,以防止发生冲突和矛盾,杜绝意外事故的发生。
3.过程管理与监督
“三级四支五步”模式的过程管理可以借助“顶岗实习监控管理系统”来进行。学校在“管理系统”中设立《学生顶岗实习监控管理》栏目,完成对实习学生全方位、全过程的监控和管理。学生通过学校网站登录,可以在该栏目递交实习情况日常登记表、论文资料,与指导教师、同学交流;用人单位也可通过这个平台顶岗实习学生阶段性考核评价意见;学校还可通过这个平台随时掌握学生实习的重要数据,相关信息。
4.强化准就业顶岗实习的全过程监管
按“摸底及动员――找岗――定岗――督察――总结考评”五个步骤有条不紊地推进准就业顶岗实习。
(1)岗位职业定位摸底及宣传动员
宣传动员工作的重点是提高企业对顶岗实习的认识,因此要宣讲学校优势、就业形势以及顶岗实习的目的、意义、规划、管理、任务、要求、考评办法,适时邀请顶岗实习企业领导来校对学生进行企业文化和安全等方面的教育,端正学生对顶岗实习的态度。同时,学校还要对学生职业意向进行全面摸底,搭建一个企业需求与学生意愿交流的平台,通过单位选人、学生选择实习单位和岗位,满足企业的用人要求和学生在真实的职业环境下进行专业技能训练的要求,找到企业、学校、学生三方利益的结合点,保证后续实习能有效地进行。
(2)找岗
校外实习基地是高职学生顶岗实习与就业、教师挂职锻炼、产学合作、社会服务的重要平台。学校一可以依托校外实习基地确立学生顶岗实习岗位;二可以立足本地企业寻找顶岗实习岗位,为地方经济建设服务;三可以瞄准医药产业相对发达地区的企业,满足学生实习、就业的多元需求。
(3)定岗
通过企业招聘、学校推荐、学生自主联系这三种方式确定学生的实习岗位,在充分尊重企业和学生愿望的前提下,解决“人岗匹配”的问题。对有明确用工需求的企业,依据企业招聘的人数确定顶岗实习的学生;对学生自主联系的实习岗位,学校要有一定的审批程序,之后学生才能到岗;其他情况,则采取学校推荐的方式安排学生到岗。
(4)督察
成立校企共同参与的顶岗实习领导(指导)小组和学生实习自治管理组织,强化督察,加强过程管理。
(5)总结考评
实习期间,学校每隔一段时间都要组织学生进行一次座谈小结,让他们交流、探讨实习中的收获和存在的问题。每年顶岗实习结束后都要要求学生写实结,对顶岗实习进行认真总结和反思。此外,还要构建校企指导教师和学生共同参与的顶岗实习考评体系,从工作态度、工作质量、创新能力等方面加强对顶岗实习的过程考核,对实习期间涌现出的优秀实习生和优秀指导教师进行表彰。
四、完善与“三级四支五步”顶岗实习模式相配套的管理制度
要保证高职药学专业“三级四支五步”模式的顶岗实习的顺利实施,就必须完善配套管理制度,强化过程管理和监督,周密组织、巧妙实施。
1.建立专业建设指导委员会例会制度
建立专业建设指导委员会例会制度可以强化校企沟通。每学年召开两次全体委员会议,充分发挥专业建设指导委员会企业专家的作用,并邀请相关专家、学者参加会议。例会的主要议题包括以下内容:企业专家对实习方案进行指导;协调解决实习过程中的问题;对实施性实习计划进行修订,以便更加合理地安排认识实习、综合实训、准就业顶岗实习;探讨工学结合的新模式和顶岗实习的最佳时机;明确深化校企合作的方向;帮助安排专业教师在假期到企业进行挂职锻炼,以提高教师的顶岗实习指导能力和学生的实习质量。
2.推行与“三级四支五步”顶岗实习模式相配套的学籍制度
学生参加学校认可的“四支”活动,可计一定的学分,该学分可存入“学分银行”,总积分达到要求后学生即可获得毕业证书。允许和鼓励学生自主开展“四支”活动,实现工学交替,分阶段完成学业。也可让学生根据“四支”活动的工作安排自主选择白天或晚上参加集中上课,保证工作、学习两不误。部分专业技能课程的学习和考试,可在真实的工作环境下进行。
3.建立注重过程的考核评价制度
建立注重过程评价、定性指标与定量指标相结合的考核评价体系,形成教师评价、学生自评、企业参评相结合的共同评价机制,变传统的形成性评价为发展性评价、终结性评价为过程性评价、内部评价为内外部相结合评价。在评价主体上,引入企业指导教师参加评价,由企业指导教师对学生在岗位中的表现情况进行考核,填写“顶岗实习考核表”,并签字确认,加盖单位公章,改变由任课教师一个人评价的局面。在考核方式上,变“单一的书面考试、期末闭卷考试”为“以工作任务完成情况、应用性知识注重程度、操作技能高低为标准的分段多重考核”。校内指导教师参考企业指导教师的“顶岗实习考核表”,结合学生各个顶岗实习环节的完成情况和学生在企业岗位的日常实习记录、实习报告、个人实结,对学生进行定量评分,各个环节的定量、定性指标得分之和即为学生顶岗实习的成绩,按优秀、合格和不合格三个等级计分,最终形成“顶岗实习成绩表”。“顶岗实习考核表”和“顶岗实习成绩表”均合格的实习生,方可获得由企业和学校共同认定的企业工作经历证书。
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【关键词】校外实习实训 工学结合 信息管理平台 工作流
【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674－4810（2012）15－0015－02
一 高职高专校外实习实训的重要性及管理现状
20世纪80年代以来，国外高教界逐渐形成了普遍重视实践教学、强化应用型人才培养的潮流，国内也纷纷开始尝试教育改革以适应市场人才的需求。校外实习实训是提高学生社会职业素养和就业竞争力的重要途径。高职教育中，实训是一个不可或缺的亮点，而此亮点也正是适应市场人才需求变化的结果。
校外实训有别于校内实训的特殊实训形式，是学生在学期间到实际的生产环境参与工作、将校内所学的理论知识应用于实践的过程，达到锻炼、提高学生的实际动手能力的目的，只有参与实际生产实践培养的人才才是市场所需的创新型人才。
由于校外实习实训企业的多样性、分散性等特点，在时间、地点、学生组织、教师管理、实践岗位、实习任务等问题上经常存在协调不一致的问题。特别在管理上，学校没有足够的人力、物力做到精细化管理，大部分企业基于廉价劳动力的目的对学校的实习实训要求理解不到位，直接导致学生在实习实训过程中显得散、乱，对自己的实习实训目的不明确，犹如放鸽一样，自由发挥，甚至理解为打短工。多年来，国内在实施基于“工学交替”的教学模式时，在实践教学环节特别是校外实习实训部分落实得相当差。
因此要不断改进实习实训的管理方式，有效地监控存在的不确定因素，特别是对“工学交替”新教学模式下“工”这一教学环节对指导教师、学生实践情况的监控和管理就显得尤为重要。
二 规范总结，归纳实习管理模式
为有效管理学校、学生、企业的实训过程，取得良好的校外实训效果，很有必要对校外实习实训进行规范管理，建立一套完善的综合评价体系。通过督促企业、教师的指导过程，监控学生的实习日志、实训工作记录、作业评价、实训考核、综合报告等材料。不仅要评估学生的实训质量，也要把教师的实训指导质量细化为指标项目，融化在实践教学环节的考评过程中。
经反复调研、多年实践，依据实训开展的形式、时机、管理模式等可将校外实习实训总结为参观实习、体验实习、技能实习、就业实习等类型，对每种实习的每个环节制定相应的评价指标，特别对学生的实习成果制定评价体系，最终形成实习成绩。
1．参观实习
通过参观本专业对口企业的工作情况、生产过程等，使学生对本专业有感性的认识，达到入学专业教育的目的。主要分为以下环节完成：（1）教研室提出计划，明确参观企业及时间、带队指导教师等；（2）系教务秘书统一审核，组织交通等事务；（3）参观回来后，学生提交心得体会，指导教师审阅。
2．体验实习
通过组织学生到企业生产第一线，按企业普通员工制度组织生产，使学生感受企业一线生产氛围，达到教育学生的目的。其过程可分为以下环节完成：（1）系教学秘书制订实习计划，明确参与班级及带队管理教师；（2）相应班辅导员确定本班可参与学生，并逐个将学生分配给带队管理教师；（3）带队管理教师与学生到企业后，教师负责日常的生活管理，要记录与企业方的交流信息、与学生的交流信息、学生的考勤记录等，学生完成实习后，提交实结，其相应带队教师完成审阅工作。
3．技能实习
结合专业需要，将学生分配至企业专业岗位上，由企业指导教师完成指导，使学生真实体会专业岗位的工作情况及工作内容，达到专业锻炼的目的。实习环节可分解为：（1）企业人力资源制订实习用人需求计划；（2）系教务秘书确定参与班级；（3）相应班辅导员确定参与学生；（4）企业人力资源逐个确定学生实习岗位及指导教师；（5）学生到岗实习，提交实习计划、周记、完成实习后的总结等，指导教师相应审核学生的实习计划、批阅周记、审核总结等。
4．就业实习
就业实习主要是学生在毕业前结合就业开展的实习；很多学校还要求完成毕业前的毕业设计、毕业论文的撰写工作，二者结合起来完成，此时校内指导老师负责毕业设计的指导，同时还需对学生的就业实习过程进行辅导管理。实习环节可归纳为：（1）系教务秘书制订任务计划，明确实习时间，参与的班级、指导教师；（2）指导教师各自登记毕业设计题目，教务依次审核确认；（3）相应班辅导员确定本班可参与的学生；（4）指导教师、学生双向选择；（5）学生开展实习、毕业设计工作，提交实习过程资料、毕业论文撰写材料等，指导教师分别对本组学生审核、管理。
三 信息化平台建设要点
依据校外实习的组织管理过程及实习内容的特点将其归纳为四大类实习后，为了管理的规范性，提高效率，建立一个信息化管理平台就相当有必要。在建设此管理平台时要充分考虑校外实习的不定期性、专业性、分散性的特点，需重
点考虑：（1）根据每次实习开展的线性工作特点，系统设计为工作流的管理模式；（2）注意数据的共享和隔离，校外实习往往是各系、各专业分别组织实施，要做好各单位数据的相对独立性和共享处理；（3）每个用户在系统中应只见与本人相关的数据，避免陷入数据海洋；（4）做好每个工作环节的容错处理机制；（5）依据学校实际制定好量化指标，加强考核、监督机制。
四 效果及意义
由于实习企业及岗位的多样性，基于“工学交替”的校外实践教学环节也就具有多方面的不确定性，如时间、地点、合作企业、参与人数、指导教师、实践岗位等，这就给其管理带来了诸多的不便。通过归纳整理校外实训的各种组织模式，整理为四大类实习过程，规范了管理，理清了思路。在此基础上建立相应的信息化管理平台，在信息化管理平台中对参与实践活动的教师、学生、企业进行实时记录，了解实习开展中的各种情况；建立完善的综合指标评价体系，运用该评价体系评估实习质量，综合、客观、科学地指导实践，提高实践教学质量。在评价体系中加强了实习指导老师的管理，以实习开展情况核准实习指导老师的工作量及报酬，督促指导老师提高实践教学质量，提高指导水平。信息平台也能实时采集师生的反馈数据，对合作企业也实现了完善的考核评分机制，促进了实习合作企业的质量改进。采用以上过程化跟踪、实时改进、及时反馈的信息化手段，对不断改进基于“工学交替”实践教学模式下的课程设置、教学方法和管理方式，有效监控实习中的不确定因素，加强实习指导教师的管理和实习学生的监管起到了很好的作用。
参考文献
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1.1有利于提高学生动手能力
顶岗实习能更好的检验学生在课堂上的学习效果，还能够理论结合实际，锻炼动手能力。通过顶岗实习，学生往往也能够知道自己的不足，加以改进。比如，基础知识掌握的不扎实、知识面狭窄、运用知识的灵活性差等问题。顶岗实习中，通过实习企业师傅们言传身教式的“传、帮、带”，往往能激发学生发奋学习的自觉性，并能在今后的学习过程中拾遗补缺，主动地、有针对性地学习。
1.2有利于学生尽早融入社会
顶岗实习为学生提供了融入社会的机会。在实习过程中，通过与物业公司一线员工及业主进行面对面的沟通交流，使学生直面现实社会存在的各种各样的问题，不断积累、丰富社会和工作经验，使其尽早的了解现实社会的生存结构。
2物业管理专业学生顶岗实习的目的
2.1毕业与就业零过度
在学生顶岗实习中，学校可以充分利用合作企业的工作条件和职业氛围，强化学生的职业能力和职业素养，把对高职物业管理专业人才培养从课堂延伸到企业工作现场，实现了“工作育人”的目的，进一步发挥了校外实习实训基地的作用。在对实习生进行管理中，通过校企合作双方的密切配合，既有效避免校外实习“走过场”的问题，又给学生提供了真实地工作环境，让学生通过顶岗实习真正学到一些书本上没有的知识，掌握岗位技能，把学生的就业工作关口前移，使教育与就业紧密联系在一起，为毕业与就业零过度创造条件，保证专业学生毕业后在用人单位用得上、待得住，充分实现高职人才与社会需求相匹配。
2.2实现合作共赢
学生在顶岗实习过程中，充分体现了“以服务为宗旨，以就业为导向”的办学方针。通过顶岗实习，学校、校企和学生三方都能够从中获得利益，实现“多赢”局面，也能保证校企合作得以顺利进行。
3顶岗实习时间的选择与安排
在项目调研中，我们项目组发现，对于物业管理专业学生的顶岗实习时间，95.3%的学生普遍对第四学期前安排顶岗实习不赞同。究其关键，就是因为他们对专业的了解程度不够，专业知识掌握又少，缺乏整体理解和综合知识运用能力。所以就需要我们在专业人才培养方案中，具体问题具体分析，把课程进行合理安排，这样学生就不会认为理论知识不够用或不能与实践相衔接，学生普遍具备较完整的系统的理论知识后，就会有迫切的上岗实践需求。“工欲善其事必先利其器”从人才培养的实际出发，学校需要先开设相应的专业基础课，然后才能安排学生上课进行系统学习，待学生掌握理论知识后，及时安排学生参与6~12个月的顶岗实习，来锻炼学生的实践动手能力。
4顶岗实习内容的安排
作者认为学生在实习期间，首先要熟悉工作制度，掌握操作规程，熟悉工作岗位，总结工作经验。①对实习企业和工作岗位的认知。为了让学生按照规章制度进行实习，就需要通过实地参观考察，了解物业服务的组织结构和运作方式后，才能根据学生实际情况进行不同的岗位安排。②熟悉岗位流程，善于与人沟通。对实习学生实行顶岗轮岗制度，主要是希望学生能够熟悉物业服务公司现有的组织机构以及各岗位工作流程。能够胜任各个岗位的工作，最大限度的做到做好。③校企合作，人才共育。通过顶岗实习，使学生对物业管理有了更深入的理解，实习带队教师还可以与企业协调，为了更好的锻炼学生，为其职业发展打下扎实的基础，就需要学生多承担一些工作量较大，有压力又涉及知识面广的任务来进行完善顶岗实习制度。
5注重对顶岗实习的总结
顶岗实习结束后，应对实习带队教师、学生本人及实习单位进行回访，了解实习单位的反映，不断总结经验，实现顶岗实习的预期目的。
5.1培养学生爱岗敬业的职业道德
爱岗敬业的职业道德，是做好物业管理工作的前提。物业管理是一项能充分磨砺人心性的工作，物业管理人员工作态度的好坏，往往直接关系到业主的感受，甚至危及企业声誉和利益。在顶岗实习过程中，必须使学生深刻体会到这一点。
5.2理论与实践相结合
通过顶岗实习，大部分学生都感觉到，在实习过程中，会用到很多理论知识，专业课程学不好就很难胜任本职工作。所以，学生都表示要努力学好相关课程，以便胜任本职工作。顶岗实习使学生真正明白了理论与实践相结合的重要性。顶岗实习为学生进入社会上了一堂生动的教育课，让学生走出校门之后尽快适应工作岗位的需要并做出成绩。
6顶岗实习中需解决的问题
目前来看，施行物业管理专业校外实习对于提高学生能力水平来讲还是很有帮助的，但同时在校外实践教学环节存在很多不可忽视的问题，这些问题既有共同点，也有自己独特的一面，就需要我们在后续的实践活动中通过学校和实习单位的共同努力来解决。具体来说，大概包括以下三类问题：
6.1学生在实习过程中主动性不够
学生能否真正学习到东西，关键就是是否具有主动性。学生如果不主动探索和学习，为其提供再好的外部条件也都是点缀，不能达到通过实习掌握知识和技能的目的。
6.2学校实习经费投入不够
随着高校扩招，致使毕业人数急剧增长，一定程度上影响毕业生实习情况，加上现在很多企业不同程度的提高实习收费标准，而学校对实习经费的投入远远滞后于企业收费等增长速度，这样就造成学生因为实习经费不足，而无法与实习单位建立长期持久的稳定关系，也影响到学生对实习单位的选择，不利于实习工作的开展。
6.3安全问题还需重视
关键词：校外实践教学基地 运行 管理
校外实践教学基地是高等职业院校学生进行专业实习的重要场所，是学生参与生产实践、了解企业和社会的重要渠道，从人才培养的整体意义上来说，其作用是校内基地所无法替代的。在高职教育中，实施校企合作建立校外实践教学基地已经在一部分院校中取得了十分明显的效果[1]，在搭建校企合作桥梁、寻找双方合作的切入点以及建立良好的运行机制等方面的研究成果，已经对高职院校校外实践基地的建设与管理起到了借鉴作用。
但是，对于安防工程与建筑工程类专业，其实习所依托的企业不像一般产品生产企业那样有固定的生产流水线、成套的生产设备和稳定的生产环境，而是存在工程建设周期长、隐蔽工程多、实习环境复杂、一次性接纳实习人数少等特点。这就使得该类专业的校外实践基地具有数量多且分散的特点。因此在建设和管理方面均存在诸多困难，如何克服这些困难，建设足够数量的校外实践教学基地，建立实用、高效的运行与管理机制，成为专业提高工学结合实效性需要解决的问题，我院安全防范技术专业以国家示范专业建设为契机，在分散型校外实践教学基地建设与管理过程中探索总结出一套可行性强、效果良好的校外基地建设与运行管理方法。
1.分散型校外实践教学基地的建立
由于安全防范技术专业工学结合所依托的企业多为安防工程类企业，企业自身的特点决定了该专业校外实践教学基地的数量众多，地域分散，因此需利用各方面的资源，采取多种方式建设，才能满足学生校外实习的需要。
1.1四方联动 引企入校
在校外实践教学基地建设过程中，首先要考虑基地的稳定性和管理难度。建立相对稳定、集中的实习基地，应该是首选方式。为此，在多次调研，论证的基础上，我们集聚“学院、政府、协会、企业”四方资源，共建了集“生产、实习、创业”功能于一体的校内实习基地—安防科技园，创新了基地建设模式。学院为企业提供零租金场地，筑巢引凤；杭州经济开发区政府提供资金支持及税收、贷款等优惠政策，协助招商；省安防协会牵线搭桥，保证入园企业质量；企业提供顶岗实习岗位，在学生顶岗实习方面与学院达成协议。成为校内集中的实习基地。
1.2依托协会 搭建桥梁
通过开展安防企业资质培训，学院与省安防协会建立了合作关系，成为省安全技术防范行业协会培训中心，在此基础上，进一步加强与协会的沟通和联系，在安防标准制定、校外基地建设等方面进行合作，借助协会的桥梁作用，专业与安防企业之间取得了紧密的联系，与一些企业签订了校外实习基地建设协议。双方均有通过协会网站进行沟通与交流，互通彼此资源的需求。
1.3学生资源 不容忽视
充分利用分布于各地从事安防行业的毕业生，建立专业与安防企业联系与沟通渠道。已就业于安防企业和自我创业的专业毕业生，是专业建立校外实践教学基地不可忽视的力量。很多毕业后直接进入安防企业的学生，经过几年的锻炼，已成为企业的骨干，他们既熟悉学校又了解企业，已为学校与企业沟通的桥梁。另外，一些自我创业的安防专业毕业生，小有成就的也为数不少，这些学生创业的安防公司是专业校外实践教学基地的重要组成部分。
1.4抢抓机遇 短期合作
应该说，很多企业对高职院校各种专业的毕业生都是有一定需求的，就我院安全防范技术专业而言，在学生毕业前半年，就会有一些企业通过各种渠道与专业联系预定毕业生。专业会利用这样的机会，在学院举办招聘会，邀请这些企业来学校进行现场招聘，同时，专业利用省安防协会网站，向其它安防企业招聘会信息，使更多的企业了解毕业生信息。利用企业现场招聘的机会，就学生实习与就业问题与企业建立短期合作关系。
2.校外实践教学基地的运行与管理
通过以上各种方式建立的校外实践教学基地数量较多且分散，这就决定了专业实习的分散性。分散实习，必然造成管理主体的多元化、管理协调的复杂化，直接导致了实习过程中学生管理的困难。几年来，我院以国家高职示范院校建设为契机，在校外实践教学基地运行与管理的实践中不断的进行探索和总结，逐渐形成了一整套行之有效的管理模式。
2.1建立顶岗实习组织管理机构，搭建校、协、企共同管理平台
按照学生能力递进培养的规律，安全防范技术专业设计了专业认知实习、体验实习、参与实习、顶岗实习四个实习阶段。为使学生各阶段实习能够顺利有效的开展，成立了“安全防范技术专业学生校外顶岗实习管理中心”，管理中心组织机构由协会成员、系主管教学主任、专业建设负责人、实践教学管理科负责人、专业教师共同组成，对学生顶岗实习实行分级管理，保证了学生顶岗实习的有效实施。
在学生顶岗实习组织过程中，协会主要起到学校与企业沟通的桥梁作用，通过协会网站，学生顶岗实习信息，网上征集实习岗位，各企业根据自身的需求，填写“安全防范技术专业校外顶岗实习联系单”，确定所能提供的实习岗位数、可否安排住宿、联系人等相关。通过协会，专业能够将企业的需求信息集中收集起来，根据企业提供的实习岗位，做好学生的实习安排。
1缺乏就业知识辅导,学生没能摆正就业心态
旅游管理专业的学生在毕业之后,一般都会走上基层服务岗位,可是学校却没有做好相应的心理辅导工作,多数学生的就业心态没有摆正,怕吃苦,不想从事基层工作。所以,他们在实习的过程中会产生巨大的心理落差,很难安于实习现状,对基础技能的学习应付了事。这就会严重影响他们的就业情况,如果一直存在这种眼高手低的现象,在毕业之后就很难找到满意的工作。
2旅游管理专业实习模式的构建措施
2.1积极建设突出特色的实习基地具有一定数量、一定规模的实习基地是构建旅游管理专业实习模式的基础。这其一是为了实习学生与实习岗位相匹配,不让因为人多而导致学生动手机会减少的情况出现;其二是由于校外实践有课程实习、综合实习和毕业实习等不同形式,为了配合不同的实习教学计划,有必要选择符合专业实习条件的、一定数量的企业作为实习基地。通过广泛选择和建立校企合作关系,充分利用企业在各自管理和技术方面的优势,并对这些资源进行整合,从而形成学校固定的专业实习基地。有选择地根据实习内容安排实习地点,可以使学生在进行职业能力训练的同时,接触到行业最新的知识和技术,适应社会发展的需要。规模宏大、实力雄厚的实习基地,适宜于各种内容的实习实训;普通规模的新兴企业,适宜于有针对性地进行某项课程的实习;中小企业,较适宜在不长的实习期间,使学生得到更多的岗位训练。
2.2不断提高旅游管理专业教师的综合素质目前,多数高校的旅游管理专业教师由于受到传统教育理念的影响,过于注重理论教学,却忽视了实践教学的重要性。可是,旅游管理专业是一门对实践性要求较高的应用型学科,必须要积极促进实习模式的建立,提高学生的实践应用能力。而教师作为学生学习过程中的重要引导者,应该注重自身综合素质的提高。要想有效提高教师的综合素质,学校具有不可忽视的促进作用,不仅可以积极开展相关培训工作,还可以以相关企业合作,定期安排教师到实习基地进行深入学习。
2.3改革对于实习学生的考核方式,合理的建立实习奖惩制度要建立一套科学有效的管理方法,才能使旅游专业培养方案达到所期望的效果。一是根据学校对实践环节的管理规定来制定《学生实践管理条例》。实行校企联合管理的方法,带队教师和企业技术指导人员定期交换意见,鉴定学生的实践情况。每次实践结束后,对表现突出的学生,由企业和学校共同进行表彰,颁发“优秀实习生证书”,并进行物质奖励;二是将整个实习划分为几个不同阶段,注重学生每一阶段的实践总结。建立专门的实践档案,使学生通过实践总结得到理论上的升华。通过实习报告和座谈会等形式进行总结,使学生完成“理论——实践——理论”的学、用结合过程。
2.4建立校企结合的培养体系,使学校和企业合作共赢学校要想培养出符合社会发展需求的高素质人才,提高毕业生的就业率,就必须要与企业相结合,给学生们提供良好的实习环境。而企业为了能够找到更符合企业岗位需求的高素质人才,就要与学校进行良好的沟通。所以,建立校企结合的培养体系,不仅可以有效促进旅游管理专业实习模式的建立,还符合双方的利益需求,达到合作共赢的目的。按照“优势互补、互利互惠”的原则,学校与校外实习基地通过友好协商签订实习基地协议书,将企业与学校紧密联系起来。
3结语
综上所述,在构建旅游专业实习模式的过程中,一定要在结合社会发展需求的基础上,积极发挥到政府、企业以及学校的促进作用。第一,从政府的角度出发,要不断完善相关措施,给旅游专业实习模式的建立提供一个良好的社会环境;第二,从企业角度出发,要积极响应国家的政策,与学校建立合作良好的合作渠道,给学生提供一个良好的实习环境;第三,从学校角度出发,应该加大实习内容的宣传工作,设置有关实习咨询管理部门,提高学生们对实习重要性的认识。这样,不仅可以有效促进旅游管理专业实习模式的构建,还能为社会培养出更多综合素质较高的应用型人才。
作者：张颖戴爽单位：哈尔滨德强商务学院
高职师范顶岗实习模式构建实践能力是高职学生最重要的能力之一，实习实训课程的开设是学生提高实践能力的重要平台。国务院《关于大力发展职业教育的决定》中明确指出，大力推进“校企合作、工学结合”的人才培养模式，密切校企联系，加强学生的生产实践和社会实践，不断改革以课堂为中心的传统人才培养模式；高职院校学生的实习实训时间应在半年以上。
顶岗实习是一项学校、用人单位、学生实现共赢的校外实践教学活动，有助于学生巩固所学的理论知识，学习和掌握与职业相关的技能、技巧，提高就业竞争力，同时培养职业认同和归属感，为今后的职业发展奠定基础；有助于高职院校弥补资金短缺、校内实践教学薄弱的不足，及时了解用人单位对人才培养的意见，进行课程改革和调整；有助于实习单位教师理论水平的提高，也有助于实习学校通过岗位考察招募到优秀的新员工。
但在具体的实践操作中还存在诸多问题，影响着顶岗实习的质量和效果。
一、高职师范专业学生顶岗实习的现实困境
在顶岗实习活动中，学校、实习单位、学生三者的角色和生态环境都有较大改变，不同程度的存在着认识上的不足，对顶岗实习带来的变化难以完全适应。
学生在顶岗实习中面临三大改变：一是时间和空间的改变。顶岗实习中学生的时间观念从以课时为单位变为以工时为单位，工作时间延长，对学生的意志力要求较高；学生生活空间从“大学课堂”改变为“小学或幼儿园”，陌生的生活环境中许多复杂的人际关系，使学生产生适应障碍，甚至对新环境产生恐慌心理。二是身份角色的改变。学生的身份变成了学生兼员工的双重身份，既要遵守大学的规章制度，服从大学的监督管理，又要遵守实习单位的规章制度，按单位的纪律要求、任务标准、工作流程从事相关活动，这就使学生感觉很疲惫，有些学生对工作产生抵触情绪。三是学习内容的改变。学生在学校主要学习书本上的理论知识，阅读力、记忆力、理解力等学习能力起主要作用，而在实习岗位主要从事的是教育和教学活动，更多的依靠实践能力、创造力，这种学习内容与方式的改变，也使学生无所适从，对失败的恐惧使学生不敢动手，更谈不到创造，缺少成就感。
学校在学生顶岗实习中主要面临两大难题：首先，缺少足够的与培养目标一致的高质量的实习岗位；其次，由于学生实习点比较分散，加之实习管理教师数量有限，学校管理教师不能及时了解学生的顶岗实习情况，也不能很好地帮助学生处理遇到的困难，使学校对顶岗实习的管理流于形式。
小学和幼儿园对接收实习生存在顾虑，即担心影响教学进度更害怕教学质量难以保证，一定程度上制约了接收顶岗实习生的热情和积极性。由于缺乏统一的实习生指导规范，指导标准不一致，有些实习指导教师碍于情面，不愿严格管理，有时为了省心省力，让实习生做一些教学辅的工作，不肯让实习生登讲台，实习生感觉自己像是打小工，使顶岗实习的质量受到影响。
二、“三四二”顶岗实习模式的构建
顶岗实习是一项系统工程，需要对实习机制、实习环节、实习过程进行认真策划和准备。2012年11月，教育部《职业学院学生顶岗实习管理规定（试行）》，其中指出：学校组织学生顶岗实习，应遵循学生成长规律和职业能力形成规律，培养学生职业道德、职业技能，促进学生全面发展和就业，提高教育质量。将戴明循环引入顶岗实习管理过程中，构建科学高效的顶岗实习模式，是顶岗实习有序开展，保证质量的重要举措。
戴明循环又称PDCA循环，是美国著名的质量管理统计学家戴明于上世纪60年代初创立，被认为是质量活动所应遵循的科学工作程序。根据戴明循环的内容和特征，结合高职学生顶岗实习的目标、内容和特点，我们在实践中尝试构建“三四二”顶岗实习管理模式。其中“三”代表顶岗实习中院校、用人单位和学生三位一体，“四”指顶岗实习管理的四个阶段，“二”是学生顶岗实习的两大核心任务。实践证明“三四二”模式可以更好的对顶岗实习进行管理，提高顶岗实习的质量。
1.院校、用人单位、学生三位一体，保障顶岗实习顺利开展
顶岗实习是用人单位、学校和学生共同参与的一项复杂的活动，只有三方都充满热情全力以赴投入，及时沟通交流，才能使顶岗实习工作顺利推进，并取得满意效果。以前联系实是高职院校一头热，实习单位较冷漠。为了改变这种状况，我们尝试与小学和幼儿园建立深度合作关系，小学和幼儿园作为基地接收实习生，我们师范学院的教师则不定期深入实习基地帮助他们开展教研和科研工作，同时聘请一部分优秀的小学和幼儿园教师作为教法指导教师参与高职院校教学活动，极大地提高了实习单位的积极性。学生的主动性也是实习成功的关键。在实习前，通过实习动员使学生正确认识顶岗实习的目的和要求，树立正确的实习观；通过成功案例分享，充分意识到实习过程中所获得的实践工作经验、职业技能、职业态度、职业素养的价值，并能将其融入个人的职业规划，以一种良好的心态积极主动地投入到实习工作中。
2.抓好计划、实施、总结、处理四个阶段，促进顶岗实习有效进行
按照戴明循环，我们将初等教育和学前教育专业学生顶岗实习过程也划分为四个阶段：计划准备阶段、实施阶段、检查阶段和处理阶段。
计划准备阶段是整个顶岗实习成功的基础。我们通过不断尝试，将准备阶段的任务确定为四项：学校根据培养计划积极与实习基地联系，安排确定相应的顶岗实习岗位，双方共同组建顶岗实习指导委员会，通过分析研究培养目标，明确学生应掌握的知识、能力、素质结构，制订可行的顶岗实习方案；确定院校方与实习单位方的指导教师，明确各自的指导内容与工作职责，划分实习小组并安排学生与指导教师面对面沟通实习准备情况；在院校内开展顶岗实习动员，邀请以前的毕业生回学校现身说法，指出顶岗实习中可能出现的困难以及实习生应做好哪些准备，发放实习指导手册，使学生了解顶岗实习的意义、任务以及纪律要求、考核内容、考核方法等；最后由学校、实习单位和学生签订顶岗实习协议书，就顶岗实习期间的工作时间、工作待遇、安全职责等进行约定，明确各自的责任、权利和义务。
顶岗实习的实施过程是顶岗实习的核心，实施阶段的管理是保证实习质量的关键。我们主要在以下几个方面进行了尝试：（1）校内指导教师与实习生共同进驻实习单位，全程指导。以前学生到实习单位后，在陌生的工作环境中会遇到很多困难，与实习单位指导教师不熟悉，不敢或不好意思求助，以致产生畏难情绪甚至放弃实习。我们在学生实习时，安排任课教师、辅导员等校内指导教师带队将学生送至实习岗位，并与学生共同在实习单位工作，帮助学生熟悉环境，解决困难，消除实习恐惧，保证了实习顺利进行。（2）建立考勤制度，保证学生按时到岗实习，足量完成实习任务。（3）实习指导教师每天巡视，及时了解学生实习中遇到的困难和问题，指导学生分析问题、解决问题，提高学生应对问题的能力。部分实习生在最初批改作业时不会给分，担心分数与指导教师所给分数差距太大，指导教师发现后认真的讲解制定评分标准的原则、注意事项，指导实习生反复练习，使实习生批改作业不再小心翼翼，有些甚至能为学生写评语。还有些实习生课堂提问后对学生的回答不敢做出判断，指导教师帮助学生分析原因，指导他们通过阅读扩大知识面，提高教学自信。（4）制定“听课、观摩――分析、研讨、评课――试讲――上课――反思、评课――再试讲――上课”教学实习流程，学生的教案也要经过实习小组评议，实习指导教师签字后才能实施。经过反复训练，实习生逐步从不会教、不敢教到会教、善教，最终实现创造性的教。（5）实习生每天写工作日志。学生在实习单位忙碌一天，有什么收获若不及时总结，很可能就流失在时光中了。我们要求学生每天写实习工作日志，将实习中的感悟、遇到的困难、美好的瞬间都记录下来，将自己实习中的进步记录下来，真切感受到自己在实习中的成长，增强实习的成就感。（6）定期组织顶岗实习学生分小组开展交流座谈，就实习中的技术问题进行研讨，分享实习中的经验、教训，实现共同提高。
顶岗实习的检查是顶岗实习顺利进行的重要保障，任何一项工作，如果没有检查就不能及时发现问题，就有可能流于形式。在实习过程中，我们开展学生自查，实习小组互查，指导教师巡查，实习单位和院校抽查，在实习中和实习末还安排两次大型检查，对学生的整体实习效果以及校内外指导教师的指导情况进行总结，客观地对学生的顶岗实习活动做出评价。
处理阶段是顶岗实习的重要延伸，是实习效果的扩展。高职院校根据实习过程中学生的表现以及用人单位的前沿动态、发展方向合理调整课程计划，使培养目标更符合社会需求，同时总结经验教训，为下次实习顺利进行奠定基础。在初等教育专业顶岗实习中，我们发现实习学校缺乏书法教师，小学生对动漫作品很感兴趣，但学校指导教师不足，实习结束后，我院邀请有关家进行研讨，及时调整了教学计划，增设了美工、书法等课程，使毕业生更符合小学教育需要。检查中发现实习指导教师写实习评语有随意化倾向，认真的教师能对实习生的态度、知识、能力等各方面表现进行评价，有些指导教师却只有寥寥数语。我们经过认真分析，制定了实习生评价指标和评价标准，使实习评价更加规范。实习结束后，实习生要提交实结，召开实习汇报会。通过总结，客观认识自身优势，找出工作中的不足，明确努力的方向，为今后的职业生涯奠定良好的基础。
3.重视两大核心任务，提高育人水平
顶岗实习是学生在实际工作岗位以“准员工”的身份工作，是由学生向员工转变的过程，接受实习单位文化熏陶，认同并融入团队，是学生顶岗实习的重要内容，有助于提高学生对岗位的适应性。据调查，接受实习学生的企业对学生的知识，技能和态度各有侧重，但最为关注的是学生的态度，他们希望实习生能安心本职工作，对企业忠诚，有责任感。在顶岗实习中，我们重视对学生工作态度、工作责任心等职业道德的教育和考评，使之成为合格的职业人。初等教育专业的一位学生进小学实习后，指导教师安排她批改作业、制作教具、出校园宣传展板、帮助小学生出板报，她感觉自己很受累，认为指导教师不愿做这些事才派给自己，满腹牢骚，态度消极，应付差事。指导教师及时与她谈心，通过耐心讲解，终于使学生认识到这些工作在职业成长中的价值，愉快地投入到工作中，还多次受到实习学校的表扬。在顶岗实习中我们要求学生静下心、扑下身，肯吃苦，耐得住寂寞，逐步磨练吃苦耐劳的意志和品格，为成为一个优秀员工奠定思想基础。
顶岗实习时的教学任务既有理论知识的学习，又有实践技能的培养。一方面，学校继续重视学生理论水平的提升，结合实习安排好相应课程的教学，采用远程网络教学、自学等方式增加学生的智力负荷，同时将部分教法课程拿到实习单位，通过实习岗位现场教学引导学生用所学理论思考实践中遇到的困难和问题，不断培养学生的学习能力、教育教学能力和教研能力，为毕业后适应岗位需求提供条件。另一方面，学生在实习单位指导教师的帮带下，通过项目驱动、任务驱动，依靠导师的示范或样本式的传递，认真效仿，用心体悟，不断尝试，反复操作，有针对性地进行岗位技能训练，具备了初步的教育教学实践能力，基本能够适应岗位工作的需要。我院2010级初等教育和学前教育专业学生，经过半年的顶岗实习，有80%以上的学生与实习小学和幼儿园签订了就业协议，实现了优先、优质就业。
实践证明，只有高职院校、用人单位、实习学生共同努力，落实目标责任，强化实习过程管理，才能使学生通过顶岗实习具备良好的职业道德素养，相应的专业基础知识和职业技能，增强岗位适应性，提高就业竞争力。
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一、明确顶岗实习的能力目标和任务内容
近几年毕业生调查表明，建筑工程技术专业毕业生首次就业，前四个就业岗位分布率最高的是施工员、质量员、资料员、造价员，分别占被调查毕业生人数的41.2％、18.2％、16.1％、10.5％。因此，确定建筑专业顶岗实习的核心培训岗位为施工员、质量员、资料员、造价员；再结合建筑工程技术专业能力培养目标，要求学生在顶岗实习过程中，应具备相当于二级建造师助理工作的能力，着重从以下几个方面进行能力培训： (1)识读建筑工程施工图的能力； (2)基本建筑结构构件设计及验算能力； (3)建筑工程施工技术能力； (4)建筑工程施工组织管理能力； (5)工程造价分析、成本控制、施工结算编制能力； (6)工程施工质量检验评定能力； (7)建筑工程技术资料的收集与归档能力； (8)建筑施工测量能力； (9)计算机应用和主要工种操作能力；(10)协调人际关系和团队合作能力。
二、择优顶岗实习的企业项目
由于建筑本身的特殊性，其施工周期一般较长，少则数月，多则几年。如果顶岗实习的企业项目选择不当，实习学生只能得到某一方面或某一个项目的重复训练，达不到顶岗实习的能力目标要求。如某一学生进入某高层建筑施工项目部，现场正在进行主体结构施工，尽管主体结构施工所处的高度、层数不一样，但施工方法、施工工艺完全一样，但实习学生只能接触到钢筋工程、模板工程、混凝土工程的施工。此实习期内不能接触到其他的训练项目，也达不到在顶岗实习期内全方位提高的目的。因此，在企业项目选择时应考虑以下几个方面：
1.选择从基础工程开始并能组织流水施工的建筑群。尽管建筑产品具有多样性，但其总体可分为基础工程、主体工程、装饰工程、屋面工程等四大分部工程，因此在选择实习项目时，应根据实习人数的多少，至少选择四个以上的单元项目，让学生在四个分部工程上流水实习，这样学生能参与工程建设的全过程，而不必在某一个分部分项上重复训练。
2.选择特级或一级资质企业。由于企业的资质不同，其管理水平、工艺技术水平、文明生产水平、岗位划分粗细程度均不一样。因此，学生在顶岗实习时，应尽量在特级或一级资质的企业，这对培养学生全面职业素质和敬业精神，提升学生综合能力大有益处，同时由于企业规模大，管理规范也能稳定学生的实习，提高学生适应性，便于顶岗实习的管理。
3.充分尊重学生意愿。建工类学生往往很多是有建筑行业背景的家庭，子承父业，投亲靠友比比皆是，很多学生在学校学习期间就已利用假期到施工企业进行过项目实习，对企业文化、工程项目都较为熟悉，有一定的现场施工基础。因此，在顶岗实习企业项目选择时，应充分考虑学生的自主选择和职业生涯规划。
三、完善顶岗实习的组织管理
周到缜密的顶岗实习组织管理，是确保实习顺利进行、保质保量完成实习任务、达到预期实习目标的重要环节。采用过程控制的方法，即应用“事前、事中、事后”质量控制原则，在顶岗实习中实行全过程安全质量控制。
1.事前教育
首先做好学生的思想工作。通过教师、工程技术人员、往届毕业生等各种途径加大宣传教育力度，让学生先有充分的思想准备，学生到企业顶岗实习，由学校环境转入企业社会环境，由学生身份变为员工身份，复杂的人际关系，繁重的施工任务，艰苦的工作生活环境，以及种种意想不到的人与事，都会使学生产生很大的不适应性。因此，必须加强对学生专业思想的教育，把困难和艰苦估计高一点，增强心理承受能力。
其次周密制定翔实的顶岗实习实施细则和管理办法。学生在离校前，学校除对学生进行岗前教育外，还应根据不同学生不同实习企业、岗位及要求，会同实习企业确定具体实习内容并拟定实纲、实习计划，明确实习的目的、要求和注意事项，实习企业的各项规章制度，组织学生学习和研究，减少实习的盲目性，缩短角色的过渡期。
2.事中跟控
首先，学校一级成立专门领导小组，负责对顶岗实习阶段的全面指导和检查考核，负责学校与企业间的协调；第二，实习小组与工程项目部间的沟通，检查教师指导到位和教师指导日志填写情况；第三，学生完成实习任务内容、进度与质量情况，及时处理和纠正实习过程中的问题。最后，通过学生提交的实习成果（实习日志、周汇报、转岗总结）来对学生的实习进行检查控制。教育学生实习日志必须按时认真填写，内容要规范，工程案例要翔实，涉及的专业资料必须正确，按周提交给指导教师。
3.事后总结
完成整个阶段的顶岗实习后，还需要做好两个总结。
（1）顶岗实习结束后，学生必须完成顶岗实结，并作为学生的实践教学档案整理归档，同时也是校企双方对学生实习进行综合评价和改革实习模式的依据。
