时间：2022-03-10 09:20:55
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电子商务汇报材料，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：电子商务 案例分析 小组教学
电子商务案例分析是电子商务专业的一门专业核心课程。通过对电子商务行业典型案例的学习，深入了解电子商务的各种模式，对目前电子商务的发展趋势有所认识，并且能够在实际工作中对所学知识进行运用。电子商务案例分析是一门综合性及跨学科的课程，在教学过程中需更加注重学生的综合知识运用和分析能力的培养。在实践教学过程中，如何把小组教学法应用到实际教学中，提出一些教学思考及建议。通过小组学习法让学生真正学有所获，学有所得。
一、电子商务案例分析传统教学存在的问题
电子商务案例的特点在于启迪性和实践性，不同于课堂教学中的举例说明，电子商务案例具有真实性和过程性，需要综合运用课内及课外的理论知识分析和解决。在传统的教学过程中会存在一些误区，比如，一些老师利用案例进行“故事”般讲解，虽然学生感兴趣，但是没有引导学生主动去分析案例，学生也不清楚这些案例对自身学习能力培养的价值在哪里；一些教师会积极打破传统讲授式的教学方法，让学生自主对案例展开分析，但是却忽略了教师的引导和组织，变成“放羊式”教学。假如开设这门课程的目的只是让学生进行自由讨论，或者只是学习教材提供的案例，那么就不能使该课程真正发挥其作用。
二、小组教学法在电子商务案例分析课程教学中的应用
1.形式要跟上，团队感满满
在课程学习之前教师进行小组划分（建议4～5人一组）。分组按照“组内异质、组间同质”的原则进行，使每个小组都有高、中、低三个层次的学生。这样分组不但有利于学生间的优势互补，相互促进，又为全班各小组之间的公平竞争打下了基础；不但有利于增强小组优胜的信心，又有利于学生主体能动性的发展。分组完成后，每小组设计队名，并且教师统一给各小组进行合影拍照。团队照片彩色打印粘贴到班级宣传栏，用于展示小组风采和学习成果。通过团队的建立，让每位学生有强烈的归属感和合作意识。
2.教学场所要多样，展示风采有舞台
电子商务专业的课堂更多在机房，部分机房由于座位限制，很难开展小组讨论。所以，除配置机房外，应增加教室学习场所。课室里是可自由组合的座椅，便于小组间进行讨论交流。另外，课室需配备投影仪，用于展示学生的学习成果。
3.小组PK竞技赛，你争我赶齐进步
小组分组很多老师往往会强调组内合作，在实践过程中，发现组间竞争对调动学生积极性与参与热情的作用尤为显著，班级中有竞争才有活力，竞争也为学生提供了学习的动力，同时竞争与合作并不矛盾。在学生分组后，根据笔者学校选用的教材：化工工业出版社出版的电子商务案例分析，把PK案例分为9个模式（①网络经纪模式；②网络广告模式；③内容经营模式；④网上商店模式；⑤网络直销模式；⑥行业服务模式；⑦虚拟社区模式；⑧整体电子商务模式；⑨新型电子商务模式）。以班级40人为例，全班分为8个小组， 每个小组抽取（①～⑧模式） 中的两个模式，模式⑨作为终究PK案例模式。抽取到同一模式的两个小组为竞争者，需对这一模式的案例进行资料收集和PPT汇报。在PK赛中，采用积分制，获胜得两分，平局一分，败局0分。PK赛过程中没有获得分数的小组将进行终极PK。比赛结束后，进行小组排名，前三名小组获得相应奖励。
4.胜负由你定，全班齐参与
PK赛中设置提问环节及投票环节。每个汇报小组分析案例后，其余小组就案例内容教学提问，问题的深度、广度是关系到自己小组提问环节的得分。同时，汇报小组和提问小组需对问题展开争辩，教师的作用就是营造讨论气氛，引导讨论话题，进行相应的点评。提问的小组获得相应的加分，汇报小组回答准确也得到相应的加分（分数累计到期末总成绩）。两个小组汇报结束后，其余小组进行投票。通过投票和提问，可以增强全班同学的互动和保证学生的全程参与，达到通过案例内容的分析、学习，让大家相互启发，共同思考。
5.走出教材来，案例自主选
电子商务案例分析教材里虽然有许多优秀及典型的案例，但是一些网站发展变化快，教材里的信息已经滞后。在教学过程中，教材变为工具书，作用就是指导学生如何对案例进行模式分析，在具体的案例学习中，学生需要自主选择适合当下的案例进行分析学习。例如，在内容经营服务模式中，选用的教材提到“盛大游戏”“21CN”“中华网”等案例，里面的许多内容落后于当前电子商务发展，学生也很难找到相应的素材进行分析。在按照抽取到相应模式前提下，学生自主选择想要分析和汇报的案例，小组查找资料、组织材料和分析材料。学生在本模式PK赛选取了比较热门的电子商务商务网站“爱奇艺”和“豆瓣网”进行学习分析，这些热门网站更容易提高学生的学习热情。
三、实践结果及思考
从实践教学来看，小组教学法对提高该课程的教学质量效果明显，但也存在若干问题。具体表现如下：第一，小组内发生着分裂和重组现象。导致这种现象发生的因素之一，归根结底在于“组内异质、组间同质”这一建组原则，造成每个小组都有高、中、低三个层次的学生并存，发展较早、反应较快的学生对“较差学生”形成压制。另外一个原因是学习任务本身对部分学生缺乏吸引力，导致不积极参与，从而让其他组员认为其无所劳而进行排挤。第二，部分小组会认为PK对象组实力强大而没有全力以赴迎战，对汇报材料要求不高，最终出现“无效合作学习”现象。第三，PK赛场次多，横跨一个学期，部分小组除了关注自己的案例外，对其他小组的案例缺乏关注，提问效果不佳，课堂会出现冷场现象。第四，部分小组PPT汇报的过程中变成了“读”PPT，总结概括能力欠缺。
根据出现在小组教学中的问题，采用以下的应对措施。
第一，小组合作形式有多种，各有利有弊。在实际操作时，应根据班内学生的实际水平和教学内容因地制宜、扬长避短、灵活选择，才能使合作学习达到最佳效果。
第二，针对“无效合作学习”现象。结合学生的实际的学习能力和性格特点形成一套行之有效的策略，如采用多样化的评价和奖励方式等策略。小组即便在两轮PK赛中都失败，教师也应给予鼓励，利用课余时间组织学生进行课外辅导，增进信心。对于差生的进步，教师也重点向全班表扬。
第三， 对于可能出现冷场的提问环节，教师应提前准备应对措施，例如在冷场的时候可以加入知识点抢答环节，还可以准备相应的小礼品奖励提问的小组。
第四，给予学生学习和进步的空间，在学生做PPT汇报的过程中，教师应全程拍摄，课后针对演讲中出现的问题进行点评和辅导。
通过小组教学法，让电子商务案例分析课程的课堂更具趣味性，提高学生的实践能力和创新能力，让学生成为教学的主体，建立一种自主学习、合作学习以及研究性学习的氛围，得到较好的教学效果。
参考文献：
[1] 王凯封.《电子商务案例分析》课程教学的改进与创新探析[J].现代商贸工业，2012（12）.
[2]施志君.电子商务案例分析[M].北京：化学工业出版社，2014.
2014 年，全国高等院校应届毕业生高达 727 万，大学生就业形势不容乐观，甚至被认为是“史上最难就业季”。而电子商务作为一种新型的交易方式，在“十二五”期间发展迅猛，产业规模迅速扩大，为许多大学生提供了更多就业与创业的渠道。随着“互联 网+”大数据时代的到来，网上创业成为了最受大学生青睐的一种创业方式。据统计，截止到2015年12月末，我国的网民数量达到6.88亿，互联网普及率达到50.3%，相比2014年增长了2.4个百分点。2016年，微信活跃用户量达8亿，微信用户平均年龄26岁，97.7%的用户在50岁以下，86.2%的用户在18～36岁之间，这一年龄段的用户购买需求旺盛、购买力强。《中国就业市场景气报告》显示，2016年互联网/电子商务就业市场景气程度居首位，CIER指数为7.67。大学生是使用新媒体技术的主力军，在就业困境下，利用互联网创业是大学生职业发展的重要选择，他们的创业具有明显的时代特色。
二、大学生网店微店创业存在的问题
1.大学生创业动力不足
由于大学生在校期间主要以学习为主，对创业产品缺乏相关知识和验。目前我国高校也缺乏整合网店与微店经营模式的专业电子商务教材，即使有，也没有什么实用性，很多大学生缺少开网店微店的专业指导，几乎只能靠自学。另外，许多学生不懂得如何选取商品，也缺少资源，创业中遇到难题时，容易陷入“无人可找、无门可敲”的境地。而很多高校在引导学生网店微店创业过程中，忽略了学生创业意识的培养，学生开发创业产品的能力、市场洞察力自然会相对薄弱，学校也没有树立“创业典型”，以上这些都在一定程度上影响了学生创业积极性。
2.职业道德能力欠缺
随着互联网创业日渐成熟，网店微店创业主要以团队方式为主，个体独立创业在互联网创业中难以长期生存下来。现今的网店微店创业，首先要组建团队，根据需要分配工作任务（如产品美工、文案策划编辑、运营推广等），团队分工合作。但在现实的创业情境中，因部分学生缺乏合作精神，做事又没有耐心和毅力，个别学生还有性格上的问题，这些因素都会影响创业项目的运作，甚至会导致团队项目失败。
3.网店微店创业实战能力欠缺
在校学习期间，学生无法充分接触创业产品资源，即使学习电子商务课程，掌握基本的操作技能，但实战能力仍显不够，缺乏创业信心，尤其是对经营管理与销售的认识还处于初期阶段，对产品的属性、销售、配送等环节的操作不熟悉，创业成功率不高。
三、大学生网店微店创业教学改革
1.开展多样化创业项目模拟训练， 提升团队实践能力
（1）课堂教学项目团队化。高校针对学生个体特点，可让学生组成团队开展学习和训练活动，以公司化的运作模式，要求学生认真负责本职任务。教师可根据教学进度，对创业项目进行中期检查，根据团队在产品定位、美工设计、文案编辑、运营推广等方面存在的问题和学生能力水平差异进行实时指导。课程考核形式也可以改革：去掉以往“一张试卷定分数”的考核方式，尝试以团队答辩方式进行，并要求提交创业项目说明书、汇报创业项目背景、创业团队成员分工、创业项目背景调研、创业展望与创新点等相关文本材料，通过“PPT+讲解”的形式展示创业项目成果，项目成员必须接受评委成员的提问，评委老师根据汇报与答辩情况对项目进行评分。
（2）工作室创业实践化。教师指导学生引进校外创业项目产品，通过组建互联网创业工作室进行团队创业实践，并要求团队根据企业人才要求，提升成员的整体职能水平，同时，团队可还通过积极参加校内外电子商务创业大赛（如省级创新创业就业大赛、市级微店创业大赛、学校的网店大赛等），达到“以学促赛、以赛促训、以赛促教”的效果。另外，教师还可以指导学生参与“大学生创新创业教育课题”，从而更加深入对电子商务创业的认识与研究。
2.选修“创业学”课，响应国家“互联网+创业”政策
“创业学”是大学生创业选修课之一，是顺应新时展要求，以市场变化及其趋势为背景，从企业微观角度出发，运用企业管理新观念，培养学生的创业意识和创业能力，让学生掌握中小企业开办与管理全过程的理论和实务的一门创业课程。学生可通过学习这门课程，掌握创业产品的规划与管理，培养与提升创业积极性，通过培训考核，获得创业培训资格证书。同时，深度了解国家对大学生创业的扶持政策，2015年两会上，总理在政府工作报告中指出要把“大众创业、万众创新”打造成推动中国经济继续前行的“双引擎”之一。一系列相关文件密集出台，国家教育部、科技部、人保部、财政部等多部委以及各地方政府也纷纷跟进，支持和要求高校及相关部门切实推动大学生创新创业方面的工作。
3.结合区域化经济发展，让创业实战“落地化”
借助区域化经济特征，教师可指导学生进行网店微训创业实战操作。首先，教师引导学生了解市场需求，鼓励学生走进各类产品批发市场，寻找合作商，确定实体店货源，签订网店微店创业合作合同，署明产品的价格、货物的配送、货物更新等相关问题。合同确定之后，要求设计产品电子商务创业计划书，将产品拍摄、产品美工、平台上传、运营推广等流程相关任务合理分配，严格按公司管理制度化进行。教师适度监督与指导项目进程，组建创业委员会，成员由各项目负责人组成，对接商家与学生合作项目中存在的各类问题，及时展开讨论交流，一方面提升学生的管理与统筹能力、网店微店创业实战能力；另一方面推动电子商务领域的网店微店美工、店铺运营推广、文案策划等专业人才培养与区域化电子商务经济发展。
网店微店创业是电子商务创业的主流趋势，随着“大众创业、万众创新”的口号提出，互联网创业已日渐纳入各大高校的教育改革与人才培养的议程，电子商务课程也因各学院专业设置差异性、人才培养方案定位而各有不同。然而，网店微店创业人才的培养一直是各大高校的难题，本文主要探讨网店微店创业人才培养方面的教学改革，主要体现为：项目化模拟训练、创业实战“落地化”、团队合作意识与职业道德修养的培养等方面，通过这些改革，学校能在一定程度上提升学生网店微店的创业能力，以培养出合格的电子商务人才。
参考文献：
[1]张立康，陈文改.大学生电子商务创业分析[J].商场现代化，2015（5）.
[2]杨 柳.微店发展趋势探析[J].才智，2015（5）.
一、基金管理机构选择的原则
根据“市场运作、专业管理”要求，面向全国公开选择基金管理机构，基金管理机构的选择坚持公开、公正、科学、专业的原则。
二、基金管理机构选择的条件
(一)在中国大陆注册，且注册资本不低于1000万元人民币，有固定的营业场所和与其业务相适应的软硬件设施，具备丰富的投资管理经验和良好的管理业绩，健全的创业投资管理和风险控制流程，规范的项目遴选机制和投资决策机制，能够为被投资企业提供创业辅导、管理咨询等增值服务；
(二)至少有3名具备3年以上私募基金管理工作经验的高级管理人员；至少有对3个以上企业投资的成功案例；
(三)投资理念先进，投资方向符合《组建方案》及我省“互联网+”行动的要求，能够充分发挥政府资金的引导带动作用；
(四)熟悉河南省情，有一定的项目储备，能够保障项目落地，真正推进互联网与河南省的行业融合，激发行业潜能和活力；
(五)资金募集能力强，能够保障出资人资金及时到位；
(六)基金管理机构及其工作人员无受过行政主管机关或司法机关处罚的不良记录。
三、基金管理机构选择的组织
省发改委、省财政厅、河南省农业综合开发公司有关人员组成。工作组负责管理机构的组织申报、尽职调查、答辩和评审等工作。
四、基金管理机构的选择(一)申报
全国范围内凡符合条件的基金管理机构均可申报。申报材料包括以下内容：
1.基金管理机构申请；
2.基金管理机构的工商登记证(复印件)；3.基金管理机构公司章程或合伙协议；4.管理机构在基金业协会登记有关手续或证明；
5.管理机构专业人才基本信息；
6.管理机构近三年主要业绩情况(附2014年经社会中介机构审计的财务报告)；
7.管理机构基金募集方案；
8.管理机构风险控制制度和内部管理制度。(二)初选
对有效期内参与申报的基金管理机构申报的材料组织相关专家进行初步审核，优选三家基金管理机构进入下一轮。
(三)尽职调查
基金管理机构选择工作组组织有关专家对进入本轮的基金管理机构进行尽职调查。
(四)终审
工作组组织评审专家对人选的基金管理机构进行评审，评审分为汇报、答辩及综合评审打分三个环节。
汇报：基金管理机构有关人员汇报有关情况。
答辩：对专家提出的问题进行答疑。
综合打分：参与评审专家根据申报材料、尽职调查、汇报、答辩情况对基金管理机构进行独立打分，形成专家评审意见。依据评审专家评审意见，拟定基金管理机构。
(五)公示
对拟定的基金管理机构在河南主要媒体和有关网站进行公示，公示期为7个工作日。公示无异议后确定基金管理机构。
五、其他事宜
请符合条件且有意申报的基金管理机构，根据本办法要求，于9月20日前将纸质材料一式两份送至河南省农业综合开发公司，电子文档发至chenzuyou@hnnt.cn。
省农业综合开发公司联系人：陈祖友
联系电话：0371-65808090省发展和改革委联系人：刘洋
联系电话：0371-69691321省财政厅
为充分发挥高校在脱贫攻坚中的重要作用，促进贫困县发展和贫困群众脱贫致富，我省实施了百所高校帮扶百县助力脱贫攻坚的“双百工程”。“双百工程”的通知下发后，我校领导高度重视，积极谋划，主动作为，迅速安排部署，成立工作机构，制定结对帮扶实施方案，与帮扶县开展联系对接，大力推进教育扶贫，取得了阶段性进展和成效。
下面，就我校开展“双百工程”的进展情况和下一步打算做一个简要汇报。
我们学校结对帮扶的对象是岐山县，9月12日，学校书记申晓玲等一行五人，到宝鸡市岐山县进行结对帮扶工作对接，并与县扶贫办、教体局、职教中心等主要部门负责人进行了对接工作会议。对接会上，我校申书记介绍了学校开展“双百工程”结对帮扶工作的准备情况，从学校实际出发，就四个方面详细解读助力落实“双百工程”帮扶计划；县教育体育局杨周雅局长结合教育扶贫工作现状，提出了六点帮扶需求。 整个对接过程，双方就合作领域进行了深入的讨论，碰撞出不少新的扶贫点子，并对下一步工作的开展达成了一致。回来后，我校也进一步修改和完善了对岐山县的结对帮扶实施方案。
目前，我校已经完成的帮扶工作有：
1、实施人才帮扶工程。对毕业生进行岐山县就业政策解读与宣传，鼓励、引导学生到岐山县就业、创业，向岐山县输送优秀人才。
2、实施信息帮扶工程。9月28日，针对村民不会使用微信和电脑买卖农产品的现状，我校电子商务专业王惠教师去岐山县对当地村民开展了一次电子商务专业培训。
3、根据岐山县提出的诉求，针对个别乡村学校缺少图书等教学设施，我们捐赠图书1000多本，用以改善乡村学校办学条件、提高教学水平、推动青少年事业均衡发展。
4、与岐山县建立日常联系协调机制。双方主要领导经常联系，解决工作中存在的困难和问题；小组成员专人负责每月与岐山县就帮扶情况对接一次，交流帮扶情况。
下一步需要完成的帮扶工作有：
1、岐山县在11月15日拟定了枣林镇范家塬村作为结对包抓的贫困村。我校准备在12月，派相关人员前往范家塬村进行实地考察走访，了解一下这个村子的具体贫困情况，然后制定有针对性的实施方案。
2、2018年3月，开展定向招生活动，计划2018年定向招生100名贫困家庭子女，在西安航空职工大学就读，并按照陕西省学生资助政策进行资助。其中，建档立卡家庭学生可以享受每生每学年6000元的精准资助，家庭经济困难的学生，可以享受每生每学年3500元或2500的国家助学金。对于学习成绩优秀者，可获得每学年600-1000元不等的学校奖学金。
3、2018年4月-5月，组织岐山县两所小学的学生来阎良参观“航空科技馆”及“功勋飞机展”，使学生对我国的航空事业有一定的了解和认识，开阔学生的视野，普及科学知识。
各区（市）县政府，市政府各部门：
为认真贯彻落实国务院《关于进一步做好利用外资工作的若干意见》（国发〔20xx〕9号）精神，优化我市外资结构，促进利用外资方式多元化，引导和承接外资转移，营造良好的外商投资环境，全面提升外资利用质量和水平，现就进一步做好我市利用外资工作提出如下意见。
一、优化利用外资结构
（一）扩大开放领域。积极争取国家和省上支持，力争将我市重点发展的主导产业和战略性新兴产业纳入国务院修订的《中西部地区外商投资优势产业目录》，鼓励外资投向汽车、石油化工、冶金建材、装备制造等先进制造业，电子信息、新能源、新材料、生物医药、航空航天、节能环保等高新技术产业，总部经济、金融、物流、软件及服务外包、电子商务、文化创意、旅游、教育培训、健康产业等现代服务业，设施农业、农产品精深加工等现代农业。（牵头部门：市发改委；配合部门：市商务局）
（二）优化土地配置。完善建设用地指标配置方式，对列入国家鼓励类外商投资项目、纳入《xx市工业发展重点支持目录（20xx）》且符合我市“一区一主业”布局规划，达到相应投资强度、容积率和建筑系数等控制指标的项目，优先保证其用地需求，并按不低于我市《工业用地出让指导价标准》规定地价的70%确定土地出让底价。（牵头部门：市经济和信息化委员会；配合部门：市国土局）
市级战略功能区和现代服务业重点聚集区内新建的特别重大项目（总投资5亿元以上），属于金融、文化创意、商务服务（电子商务、服务外包、总部经济等）、科技服务、信息服务、教育培训等生产业且建成后不分割出售产权的，可按不低于土地取得的成本价确定出让底价，以挂牌方式出让。（牵头部门：市商务局；配合部门：市国土局）
（三）改进和优化高新技术企业认定工作。鼓励外资企业申报高新技术企业，认真做好申报、认定服务工作，强化申报企业的辅导和培训，鼓励外资投资我市高新技术产业。（牵头部门：市科技局；配合部门：市财政局）
（四）积极申请设立一批国家级技术中心。鼓励外商投资企业与我市企业、研究机构加强研发合作，积极申请国家重大专项、高技术产业化专项、863计划、支撑计划、电子发展基金等国家科技开发项目和创新能力建设项目，争取在太阳能、生物医药、新材料、光电显示等产业领域设立一批国家级工程技术研究中心、工程实验室、工程技术中心和企业技术中心，对获得国家认定的技术中心（实验室）给予专项资金补贴。（牵头部门：市科技局；配合部门：市发改委、市经济和信息化委员会）
（五）鼓励外资投资研发中心项目。按照商务部、财政部、海关总署、国家税务总局《关于外资研发中心采购设备免/退税资格审核办法的通知》（商资发〔20xx〕93号）精神，对符合条件的外资研发中心进口科技开发用品免征进口关税和进口环节增值税、消费税。（牵头部门：市商务局；配合部门：市投资促进委员会等）
二、促进利用外资方式多样化
（六）鼓励外资参与国内企业改组改造。支持外资以参股、并购等方式参与国内企业改组改造和兼并重组，帮助协调解决外资结汇、准入审批等问题。（牵头部门：市金融工作办公室；配合部门：市经济和信息化委员会、市国资委、市商务局）
（七）积极吸引外资企业总部项目。进一步充实完善外资企业在蓉设立总部或地区总部政策，引导和鼓励跨国公司在蓉设立地区总部、研发中心、采购中心、财务管理中心、结算中心及成本和利润核算中心。（牵头部门：市投资促进委员会；配合部门：市商务局、市财政局等）
（八）支持境内上市公司引入境内外战略投资者。对我市在境内上市的公司引入境内外战略投资者，按照融资额的1‰对企业高管实施奖励（单户企业奖励总额不超过50万元）。（牵头部门：市金融工作办公室）
（九）支持外资银行在我市设立机构和开办业务。对在蓉设立机构和开办业务的外资银行，参照我市支持金融业发展的有关政策给予办公用房购买或租赁补贴。（牵头部门：市金融工作办公室；配合部门：市商务局）
（十）鼓励境外上市企业返蓉投资。对我市在境外上市融资企业返蓉投资的，按照在我市投资总额的1%给予补贴（单户企业补贴累计不超过500万元）。（牵头部门：市金融工作办公室；配合部门：市商务局）
（十一）鼓励外资在我市设立中小企业担保公司、再担保机构和创业投资企业。将外资担保机构和再担保机构的业务创新和担保融资额度增长纳入考核，并根据考核结果给予资金支持。（牵头部门：市金融工作办公室；配合部门：市经济和信息化委员会）
对 外资在蓉设立创业投资企业的，按照实际投资额度给予政策和资金支持。（牵头部门：市金融工作办公室；配合部门：市商务局）
三、积极引导和承接外资转移
（十二）认真落实国家对西部地区外资企业所得税优惠政策。支持外资企业在蓉落户和增资扩股，对符合条件的外资企业继续实行减按15%的企业所得税优惠政策。（牵头部门：市投资促进委员会；配合部门：市商务局、市国税局）
（十三）积极承接东部地区外资企业转移。研究制定鼓励东部地区外资企业向我市转移的支持政策，进一步优化提升投资服务水平，为转移企业提供更加便捷的政务服务。（牵头部门：市投资促进委员会；配合部门：市商务局、市经济和信息化委员会、市人力资源和社会保障局、市政务服务中心）
四、深化外商投资管理体制改革
（十四）优化外资审批服务。进一步清理缩减外资审批事项，简化审批材料，优化审批流程，增强审批透明度，最大限度减少审批与核准范围。积极推行外资企业合同、章程格式化审批，大力推行网上预审和网上审批，进一步完善外资企业注册登记并联审批，将重大外资项目纳入重点项目服务范围，实行全程免费代办服务。（牵头部门：市政务服务中心；配合部门：市监察局）
五、营造良好的投资环境
（十五）积极争取开发区升级。积极指导符合条件的省级经济技术开发区准备申报材料，全力配合对上争取支持，将我市符合条件的省级经济技术开发区升级为国家级经济技术开发区。（牵头部门：市商务局；配合部门：市发改委）
（十六）积极争取调整扩大现有国家级开发区发展空间。争取科技部、商务部支持，积极拓展xx高新区和xx经开区发展空间和政策覆盖范围，将双流县靠近xx高新区的部分区域并入xx高新区南区，将郫县xx现代工业港纳入国家级高新技术产业开发区政策覆盖范围，将xx经开区向东、向南拓展发展空间。（牵头部门：市商务局，市科技局；配合单位：市经济和信息化委员会、xx高新区管委会、xx经开区管委会、郫县政府）
【关键词】电子商务教学 教学模式 以赛促学实施
以赛促学教学模式在电子商务专业教学中，可以让学生学习性主动性增强，并激发同学们创新、竞争意识，在比赛中学习、实践，提高电子商务专业教学效果。以赛促学教学模式是指通过参加各项与电子商务专业相关的大赛，提高学生的电子商务专业能力，重点改革教学过程中的实践性、开放性和专业性，实现一边教学，一边学习，一边练习，一面比赛，在比赛当中学与教的结合。
以赛促学教学模式在电子商务应用中，需要明确的目标定位，以及有效的实施方式，通过实施保障等内容使以赛促学教学模式能够真正发挥作用。
一、以赛促学教学模式目标定位
通过以赛促学教学模式，培养学生的竞争能力、创造力和动手能力，形成良好的学风。通过比赛提高学生的社会实践，加深学生对电子商务活动的理解，使技能实践变成学生的主动行为，提高学生技能水平，加深对电子商务专业的兴趣；更深层次对电子商务的认识，同时启发学生电子商务的创新思维和热情。
二、以赛促学教学模式的实施方式
（一）校内大规模的技能赛项选拔
选择或设立竞赛项目。电子商务专业的竞赛设计范围广泛，包含电子商务运营和管理的各个环节，如网页设计竞赛、网店装修、网络营销竞赛、创业计划大赛、企业沙盘大赛、PS大赛等，着重企业电子商务运营与管理的流程、新方法、新知识的应用。通过竞赛找到有创意的项目以及选拔相应的学生。同时，以赛促学教学模式的运用不仅是传统专业教学环节的运用，更多的从启发式教学出发，从传统的讲解授课转向动手训练，从课堂到实践运用。在电子商务专业教学教程中将一些重要的赛事活动纳入到教学计划中去，用综合设计、专题设计之类的项目作为教学内容，用比赛的要求来训练学生。
（二）实施
以赛促学教学模式中实施和实施是关键。根据电子商务比赛的要求，一般分为两部分的实施内容。一是创业计划书的撰写。我们可以以往比赛获奖作品作为参考。根据自身创意进行个性化和特色化的改进，使参赛计划书全面、可行性。参赛计划书也是整个比赛活动中对整个项目的指南和指引。第二部分就是项目的实现。当项目的基本的意义和使命确定好了之后，就要对项目进行实施开发。开发分为三个步骤。项目分析、项目开发和项目测试。学生在撰写和开发过程当中，边学边做。如撰写市场营销，无论之前有没有学过相关的课程，我们都要求学生进行学习，学习不是全文学习，根据自己撰写过程中的需要，有针对性的学习。达到边学边用，学以致用的目的。
（三）目标考核
目标考核法，即按一定的指标或评价标准来衡量员工完成既定目标和执行工作标准的情况，根据衡量结果给予相应的奖励我们对项目组同学进行目标管理的考核，制定阶段性的目标，对时间、完成情况进行考核，有效地督促同学进行项目的撰写和开发。保证能够按时按质按量的完成项目计划，顺利参加比赛。我们常用的目标考核的步骤：
1. 确定总体目标和执行各层的具体目标
无论总体目标还是具体目标，必须明确、具体，可以计量。每一层次的每一个员工，都要在组织总体目标的背景下，形成各自具体的目标。
2. 制订计划和业绩评价标准
目标确定以后，就要制定达到目标的具体计划，同时制定执行计划中的业绩评价标准。换句话说，就是要执行、实施相应的计划来实现上述目标，并且要就其中各个过程、步骤的实施情况做出必要的评价。
3. 业绩评价
在目标管理的过程中，对照设定的目标和业绩评价标准，对员工完成目标的情况做出具体的评价。这类业绩评价一般在目标管理过程中就开始进行，在员工期末评价中正式完成。
4. 检查调整
通过业绩评价，员工找出了自己实际工作业绩与预定目标之间的距离，接着就必须分析这些差距的原因，并且通过调整自己的工作方法等手段，致力于缩小乃至消除上述差距，努力达到自己的目标。
（四）模拟比赛
电子商务比赛一般都分为两部分：陈述环节和答辩环节。为了让学生适应比赛的紧张气氛，并且了解比赛的流程和规则。我们会邀请相关的老师进行一场模拟比赛。模拟比赛和正式比赛的规则和流程一致，向模拟答辩老师发放正式比赛的评分标准，模拟比赛评委老师根据评分标准对选手提出要求和修改意见。学生在陈述环节，制作好PPT，正装出席，主讲学生进行现场陈述，然后评委老师进行提问。通过模拟比赛可以让学生锻炼现场答辩的反应能力；评委老师会根据自己的知识背景从专业角度和仪态、演讲风度等角度进行点评，对于学生来讲，可以让他们在比赛中更好的发挥，了解到一些同学无法设想到的一些问题，模拟比赛之后，可以进行总结和修改。一般而言，我们在让学生进行模拟答辩之前，还会让他们在所在的班级或其他班级进行三次左右的模拟陈述和答辩，主要是让他们熟悉所讲内容以及随机应变的能力。实践证明，这样的方法，对于提高学生陈述表现和答辩环节都有很大的帮助和提高。
（五）赛后总结
比赛结束后，并不是意味着项目的结束。比赛结束后，无论得奖还是没得奖，我们会组织参赛的队伍进行总结。指导老师与参赛老师也会进行交流和总结。总结比赛的规则，比赛的内容与我们设想的或与我们指导的方向是否统一。学生在参赛过程中的经验与教训，以更好地为下一次比赛作好经验储备。同时，参赛同学在班上举行分享，让其他同学也能分享到比赛过程中的体会和心得。激励他们参加比赛。
三、以赛促学教学模式的运行保障
（一）导师制
导师制是运用了研究生教学模式，最大的特点在于导师与学生的关系，教学管理一体化。在导师制的实施过程中，注重教师的专业素质尤其是导师所擅长的研究方向与兴趣。导师根据自己的特长和兴趣选择辅导的比赛项目组。例如有的老师特长在SNS运用，他则可以选择与此相关的电子商务创意项目。
它有助于学生在学校生活中保持良好的情绪状态，让学生建立对专业知识的兴趣以及和导师之间、同学之间的信任关系。学生对学习的兴趣反映出他和世界的关系状况，学生和导师之间的信任和同学之间的认同感反映出学生和他人的关系，这些都是学习能够发生的基础。关系第一，知识第二，不将这些关系建立起来，学习就很难发生。
（二）头脑风暴选定创意
头脑风暴法又称智力激励法，是现代创造学奠基人美国奥斯本提出的。当一群人围绕一个特定的兴趣领域产生新观点的时候，这种情境就叫做头脑风暴。由于会议使用了没有拘束的规则，人们就能够更自由地思考，进入思想的新区域，从而产生很多的新观点和问题解决方法。当参加者有了新观点和想法时，他们就大声说出来，然后在他人提出的观点之上建立新观点。所有的观点被记录下但不进行批评。只有头脑风暴会议结束的时候，才对这些观点和想法进行评估。
一般来说，刚进行头脑风暴时，许多同学的思维还没有打开；可以选介绍一些以往比赛获奖的创意作为引子。让学生从自己身边开始寻找，可以根据自己的认知或兴趣挖掘点子和创业的创意。
组织好头脑风暴也是一件重要的工作，决定了能否有效实施达到目标的关键。从程序来说，组织头脑风暴法关键在于以下几个环节：
1. 确定好主题。必须在开会前确定一个目标，使参与者能够知道这次会议要解决的问题是什么。主题必须具体，这样可以使与会得较快产生设想，主持会议的人也容易掌握。
2. 会前准备。在会前，让参与者收集一些资料，老师也准备一些相关的材料，这些材料最好是来自于上次与同学的谈话。
3. 确定人选。一般来说，一个队伍的人不超过5个，3到4个比较合适。一次开会三个项目组。因为与会人数太少不利于交流信息和激发思维，而人数太多则不容易掌握，并且每个人发言的机会也会相对减少，影响气氛。
4. 明确分工。老师作为主持人，每一组安排一个记录员。老师的作用是在头脑风暴中重申讨论的主题和纪律，在进程中启发引导，掌握进程。归纳某些同学发言的核心内容，活跃气氛，或是让大家静下心来认真思索再组织下一下发言或对学生提出来的主意进行深度挖掘。记录员要记录头脑风暴过程中的记录一些主意和点子，也可以随时提出自己的想法。
5. 规定纪律。在头脑风暴过程中，所有人都要集中注意力，积极的投入，不能消极旁观；也不可以私下议论，以免影响他人的思考；发言要会对目标，开门见山，不要客套，也不要做过多的解释；每个人都必须发言。
6. 掌握时间。会议时间不宜太长。一般来说45分钟左右。时间太短同学们难以畅所欲言，太长则容易产生疲劳感，影响效果。
（三）集训
由于比赛的同学来自于各个班级，为了更好地交流和学习。我们会利用暑假或多个周末的时间，将参赛队进行集中训练。为参赛的同学创造一个紧张、积极的环境。通过集中训练，同学们之间可以互相交流，及时沟通。也可以一并发现问题，老师可以集中辅导，提高效率和效果。一般集训的时间控制在一定合理的范围之内，比如暑假在一个月左右。平时集训一般是三到四个周末，利用集训的时间，项目组的同学之间就一些共同的问题或流程或创意进行集中的讨论。这种集中的方式解决了同学分散的问题。
（4）项目进度管理。由于平时同学们都比较分散，对于项目的进度比较难控制。我们借鉴公司里的项目管理制度，使用项目进度管理软件进行网络协同管理。这样可以有效地对项目进度进行控制和管理。
项目管理有如下功能：
1. 日程表。日程表程序用来对项目中各个单项资源或任务确定工作时间。可以用这些日程表计算出项目的进度计划。大部分系统软件都对基本工作时间设置一个默认值，如几个工作日，工作时。可以对各个单项资源或任务进行日程表的修改。汇报工作进度时要用到这些日程表，它通常可以根据任务按天、周或月份打印出来。
2. 电子邮件。项目管理软件可以通过电子邮件发送项目信息。通过电子邮件，项目队员可以了解一些重要的变化。
3. 监督和跟踪项目。大多数软件都可以跟踪多种活动，如任务的完成情况、费用、消耗的资源、工作分配等。通常的做法是用户定义一个基准计划，在实际执行过程中，根据输入当前资源的使用状况或工程的完成情况，自动产生多种报表和图表，如“资源使用状况表”、“任务分配状况表”、进度图表等。还可以对自定义时间段进行跟踪。
4. 报表生成。与人工相比，项目管理软件的一个突出功能是能在许多数据资料的基础上，快速、简便地生成多种报表和图表，如甘特图、网络图、资源图表、日历等。
5. 处理多个项目和子项目。有些项目很大而且很复杂，将其作为一个大文件进行浏览和操作可能难度较大。而将其分解成子项目后，可以分别查看每个子项目，更便于管理。另外，有可能项目经理或成员同时参加多个项目的工作，需要在多个项目中分配工作时间。通常，项目管理软件将不同的项目存放在不同的文件中，这些文件相互连接。也可以用一个大文件存储多个项目，便于组织、查看和使用相关数据。
6. 安全性。一些项目管理软件具有安全管理机制，可对项目管理文件以及文件中的基本信息设置密码，限制对项目文件或文件中某些数据项的访问，使得项目信息不被非法之徒盗取。
7. 假设分析。“假设分析”是项目管理软件提供的一个非常实用的功能，用户可以利用该功能探讨各种情况的结果。例如，假设某任务延长一周，则系统就能计算出该延时对整个项目的影响。这样，项目经理可以根据各种情况的不同结果进行优化，更好地控制项目的发展。
（四）环境
为集训提供硬件环境。如配备集训场地、提供网络接入、空调等硬件设施。为参赛队员提供一个良好的训练环境。
【参考文献】
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大家好！
我是xxxx，于____年通过省公务员招考进入____区商务和旅游局。我汇报的题目是“四勤招商、四心圆梦”。
____区是xx市面积最大、人口最多的____城区，拥有良好的人文资源禀赋、秀丽的生态环境和独特的交通区位。近几年来，在____区委区政府的正确领导下，大力开展招商引资工作，本着“敢为人先、追求卓越”的武汉精神，抢抓发展机遇，实现赶超跨越。____年，成功引进了周大福、北车等多个50亿元的重大项目，被评为了____年度全市招商引资先进单位。
为了落实区委区政府的重大决策，我们____招商人以“脑勤、腿勤、嘴勤、手勤”四勤的工作作风，以“恒心、诚心、真心、贴心”四心的工作态度，诚邀四方宾客来____投资兴业。作为招商战线的一员，我深深感到作为一名招商人光荣的使命感和沉重的责任感。四勤招商，四心圆梦，为____工业倍增计划、打造新时期的“____梦”，贡献自己的一份力量。我个人也先后获得绩效管理先进个人、新突击手等多项荣誉。
下面，我将从三个方面进行汇报。
自古良禽择木而栖。优秀企业亦如此。在招商引资竞争几近白热化的时代，我们牢固树立“不加快发展必然加速落后”和“时不待我，只争朝夕”的机遇意识，用“四勤四心”，招大商、引名企、建强项。
在周大福项目引进的过程中，区委区政府高度重视，要求我们密切关注企业投资动向、行业信息，每周进行情况汇报。
在该项目洽谈初期，企业在重庆、武汉等地比选，并委托第三方咨询机构—香港生产力促进局对项目选址进行前期考察评估。这是一家在香港工商界有着重要影响力和良好口碑的专业投资咨询机构。其考察评估报告对港资企业在投资决策方面有着及其重要的参考价值。我立刻向领导汇报此事，并按照领导指示要求做好准备工作：一定拿出特色，突出重点，要在半天的时间里让这家标准化评估机构全面深入的了解武汉，了解____。为此，我们展开与重庆方面的赛跑：搜集黄金珠宝钻石行业的相关信息，主要包括黄金交易、报关、物流、生产工艺、武汉市场需求等内容。为进一步准确地掌握这一行业生产运营特点，我还联系上武汉本土的一家颇具规模的黄金珠宝企业，向其虚心请教了黄金珠宝钻石行业的专业知识。在此基础上，精心整理，撰写专案，制作ppt，连续一周每天工作21个小时，反复修改、不断完善。当时心里只有一个念头：“我们一定要狠下功夫、做足功课，别的地区没有考虑到的我们要考虑到，别的地区能做到的我们要做的更好。机会只有一次，决不能错过。”本着“人无我有，人有我优”的原则，突出武汉、____的区位、产业、人才、政务环境优势；“想企业之所想、急企业之所急”，重点突出“我们能够为企业提供什么”；换位思考，在专案制作中层次分明，重点突出，简明扼要，便于考察团项目评估。
功夫不负有心人。香港生产力促进局惊讶于____近年来快速发展的态势及我们对黄金珠宝行业的了解，称赞道：“武汉素有九省通衢之称，____的交通区位优势更是独特，这对于企业的发展壮大极其重要。而且通过这次座谈，我们能够深深体会到____区对周大福项目的高度重视。从项目专案中，更是看出了____区的诚心和细心，这很是让我们感动。”
与此同时，我与周大福集团项目负责人保持“热线”联系，每天通过邮件、电话、短信沟通交流。另一方面，我区也积极加快推进临空产业园的建设。
____年5月初，周大福高层再次抵达____临空产业园时，眼前的一切令他们倍感震撼：短短几个月，6平方公里，____0多户居民已全部动迁，一片荒地上道路纵横、机械轰鸣、塔吊林立、厂区崛起、车水马龙，由此感慨于“____速度”。周大福董事长郑裕彤掷地有声地说，“周大福珠宝项目就在这”。
紧扣招商弦，全局总动员。打出“以商招商、协会招商、驻点招商、园区招商、活动招商、友情招商”组合拳，用四勤四心，栽下梧桐树，引得凤凰来。
在筹办各项大型招商引资活动中，我都主动请缨，细致筹办。招商推介会上，我积极参与承办工作，联系酒店、安排会场、印发请柬、邀请代表、会务报到、分发材料等具体工作。一次次推介会，吸引来了中央、省市、区各级领导，吸引来了各大新闻媒体，更吸引来了香港、广州、深圳、上海等地知名企业。各级领导和企业家代表也一致称赞了____招商人工作的精心、细心。
去年1月24日-29日，区委书记、区长率领招商小分队外出考察，“马不停蹄、人不下鞍”。短短六天的时间里跑遍了北京、广州、上海、西安等地，与各地____商会及各界知名人士会面。此行除了带回一批大项目外，另外一个收获就是在各地“撒豆成兵”，发展了四十多个招商顾问和招商员，进一步创新了招商方式，拓宽了引资渠道，极大地推动了招商引资工作的开展。
一切的贴心细心只为项目的落地开花，以招商引资第一要事来保证____发展的第一要务。围绕项目“引进、落地、开工、投产、见效”的全过程，从产业导向、项目准入、开工建设等方面，用“四勤四心”为企业服务，做企业的保姆，赢得客商的赞誉。
普洛斯是亚洲最大的工业及物流基础设施提供商和运营商。该
新任职领导发言材料一
尊敬的各位主任、各位委员：
这次根据XX提名自己为XX人选,这是组织对我的信任和考验，我深感责任重大，任务艰巨，使命光荣。如果我的任职能够通过，我绝不辜负组织的厚望，决心在市委、市政府的领导下，在市人大的监督支持下，坚定信心，把握机遇，锐意进取，为XX经济社会发展做出新的贡献。
最近到XX工作，我潜心查阅了XX工作的相关资料，认真了解XX工作的职能、职责、发展规划和当前重点工作，感觉XX工作是经济工作，范围广，头绪多，责任大，必须下一番苦工去谋求新发展。对我来说，这是一个全新的领域，更是一种严峻的挑战和考验。我坚信，有市委，市政府的坚强领导，有市人大及其常委会的监督和指导，有社会各界的支持和关怀，有团结奋斗的干部职工队伍，我一定能够开创XX工作的新局面。为此，我决心从以下几方面做起：
一、转换思想，及早进入角色。进入新的岗位，新的责任，新的要求，我必须合理安排时间，深入基层调研，勤思考，善学习，学习业务知识，学习法律法规，丰富领导才能，多动脑筋，多想招数，在干中学、学中干，尽职尽责完成工作任务；要真诚对待职工群众，不敷衍塞责，不推诿扯皮；公正处事，表内如一，努力争取同事和领导的认可，当好标杆，树立表率。力争快速转换思想，尽快进入角色。
二、立足当前，抓好重点工作。内、外贸进出口经济指标是商务工作的重头戏。外贸进出口指标是省、市确定的经济考核目标之一，今年下达给我市的指标是XX美元，从1-8月份的形势看，压力大，任务重，我们必须尽全力保证完成。国内贸易形势也不容乐观，今年省市下达的任务是XX亿元，这项任务也很艰巨，促消费乃是当前商务工作的重中之重，必须举全员之力抓实抓好。当前我们将积极筹备参加特色商品博览会、等会展贸易活动，利用各种节假日举办精彩纷呈的“促消费、惠民生”活动，确保各项活动按期启动实施。加强调查研究，加快商业网点的规划，重视电子商务、物流、家政服务等产业的发展，积极征询上级意见，制定切合XX市情的政策并推动发展，形成内外联动、城乡互动的商贸流通新格局。
三、依法行政，接受人大监督。今后工作我将始终坚持以人为本的执政理念，把人民群众的满意作为最高标准，倾听群众心声，关心群众疾苦，解决群众诉求，把关心好、发展好、维护好人民群众利益作为工作的出发点和落脚点，促进法治商务、效能商务、服务商务、责任商务、廉洁商务建设，提高依法行政和服务经济发展的能力。主动接受市人大及其常委会的监督，及时主动汇报工作，自觉执行决议决定，认真办理议案建议，虚心接受批评，改进工作方法，提高工作水平。切实把个人职务行为和部门行政行为置于人大常委会及代表的监督之下，使商务工作纳入依法行政的轨道。
四、廉洁勤政，树立良好形象。工作上，我将恪尽职守、脚踏实地、求真务实、抢抓机遇，抓项目、促发展，干事、想事、成事；思想上，开拓进取、创新发展，坚决同市委、市政府保持一致；作风上，深入实际，调查研究，大胆探索，以身作则，率先垂范；勤政廉政上，严格执行党员领导干部廉洁自律的各项规定，严于律己、警钟长鸣；班子建设上，准确把握民主集中制原则，工作到位不越位，充分尊重分管同志意见，不搞一言堂，民主和谐，合力共进，争创团结务实的优秀班子；队伍建设上，注重发挥每一位工作人员的特长，注重调动中层骨干的积极性，引导同志互相配合，团结协作，平时多加鼓励，多加肯定，努力培养一支和谐干事、奋发有为的商务队伍。
各位主任、各位委员，以上是我的供职发言，也是我的态度和决心。我将按照上述承诺，殚精竭虑，勤奋工作，不辱使命。如果任职未能通过，我将虚心接受和服从组织决定，查找不足，自我完善，继续努力工作。
谢谢大家！
新任职领导发言材料二
这次组织爱提名我为XXX人选，这是组织对我的信任和考验，我深感责任重大，使命光荣，如果我的任职能够通过，我绝不辜负组织的厚望，决心在市委、市政府的领导下，在市人大的监督支持下，坚定信心，把握机遇，锐意进取，不断开创商务系统工作新局面。
本届任期的工作设想和思路是：以建立统一开放、竞争有序、诚实守信、服务优良、保障有力的市场机制为目标，按照“强化规划、调整结构、优化服务、增强实力”的工作思路，着力打造一个中心，实现两大突破，做好三篇文章，破解四个难题，培育五型企业。
“打造一个中心”即把XX打造成XX的商贸流通业发展中心；
“实现两大突破”即到XXX年，全市社会消费品零售总额突破XX亿元，年均增幅达到XX以上；外贸进出口总额突破XXX美元，年均增幅达到XX以上。
“做好三篇文章”即搞好商业体系的规划建设，建立分布合理、功能完善、统一开放、竞争有序的市场体系；搞好市场运行的监督管理，严厉查处和打击商务行业违法行为，维护市场经营秩序；搞好对外贸易的服务管理，鼓励外贸企业加大科技投入，扩大产品知名度，提升国际竞争力；
“破解四个难题”即：解决城市商业网点规划滞后的问题，解决现代服务业产业结构层次低的问题，解决流通行业服务质量不高的问题，解决商贸流通业整体实力不强的问题；
“培育五型企业”即新培育亿元以上大型购物超市XX个，新培育大型专业市场XX家，新培育镇级超市XX家，新培育大型物流企业XX家，新培育限上贸易企业XX家。
2022年的主要工作目标是：全市社会消费品零售总额增长XX，实现XXX亿元；外贸进出口增长XX,实现XXX万美元。
为了实现上述目标，我将从以下四个方面努力：
1、加强学习、修身立德。在工作中不断学习，提高政治理论水平和工作能力。以忠立德、以学明德、以诚守德、以廉养德，对党忠诚、对人民负责，对自己从严要求，做一个有理想、有道德、有作为、守纪律的国家干部。
2、牢记宗旨、恪尽职守。我一定要把为人民服务、为群众谋利益作为商务各项工作的出发点和落脚点。深怀爱民之心，恪守为民之责。把群众当亲人，把百姓放心上，听取群众呼声，反映群众意愿，为群众做好事、做实事，让群众得实惠、得高兴。
3、依法行政、接受监督。强化法制意识，当学法、守法、执法的模范，确保商务法律法规得到有效贯彻落实；坚持民主集中制，抓好班子、带好队伍；主动接受市人大及其常委会的监督，及时主动汇报工作，自觉执行决议决定，认真办理议案建议，虚心接受批评，改进工作方法，提高工作水平。
4、廉洁奉公，严谨干事。壁立千仞，无欲则刚。坚持做到思想防“腐”，作风防“浮”，交友防“滥”，生活防“蚀”，执纪防“情”，勤政清廉，扑下身子，当好公仆。
7月11日，由农业部市场与经济信息司主办的全国农业市场信息系统业务知识培训第5期课程在农业部管理干部学院（以下简称农干院）顺利结课，标志着2014年千人培训计划的综合培训部分取得圆满成功。4月份以来全面启动的全国农业市场信息系统业务知识培训，旨在贯彻落实党的十和十八届三中全会精神，本着“拓宽视野、提升水平、凝聚力量、促进发展”的原则，进一步提高农业市场信息系统工作人员的综合素质和业务能力，全面加强农业市场信息系统队伍建设、业务建设和制度建设。培训班采取市场信息综合培训和专题培训相结合两种方式。其中，在农干院举办的5期市场信息综合培训班，邀请22名专家学者组成师资团队，学员包括全国31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团的省、市、县三级630余名农业部门市场信息业务工作人员。为使培训在短时间内取得最佳效果，为期4天的培训平均每期安排6位专家讲座、3个处长讲座、两场现场教学、一次小组讨论，白天加夜晚全日程安排，学员反映虽然较辛苦，但对市场与经济信息司认真负责的态度给予高度肯定。
这5期培训班紧紧围绕农业市场化与信息化这一主题，采取专家讲座、案例教学、学员代表交流、现场教学以及分组研讨等形式，内容丰富，形式多样，培训效果显著。
一是全司总动员，强化业务培训。每期培训班，市场与经济信息司均安排一名司领导作专题讲座，各业务处室处长深入细致讲解市场流通、监测统计、预警调控、农业信息化等工作流程和业务知识。处长们还针对培训对象变化及时调整讲解内容，而且每位处长参与一组学员讨论，听取诉求、记录问题、采纳建议，与学员们深入互动交流，学员们感觉培训班办得实，体现了市场与经济信息司务实的作风和敬业的精神，他们既了解了市场信息的核心业务，也“零距离”交流了工作中遇到的困惑和困难。
二是内容丰富充实，确保培训质量。5期培训丰富立体，每期内容避免了单调划一，期与期之间避免了简单重复，不仅安排了市场化与信息化领域的知名专家学者，还邀请了新发地市场有关负责人、电子商务企业总经理、地方学员代表、信息化上市公司技术专家等，使学员不仅学习了市场化与信息化方面的前沿理论知识，还领略了来自一线的、鲜活的案例经验。为提高培训质量，培训开创了实名教学评估的先河，每期班结束后都请学员实名作教学评估，及时听取学员意见，合理调整师资结构，5期培训班教学质量不断提高。
三是优化教学形式，增强直观体验。在夯实理论教学的基础上，培训精心安排现场教学，组织学员参观农科院信息所“农业信息监测预警研究空间”，展示我国农业信息监测预警的最前沿技术应用和成果；参观“北京小汤山国家精准农业研究示范基地”和通州区台湖镇金福艺农农业科技示范园区，直观感受物联网对农业生产的巨大作用。参观中，现场讲解员和技术人员针对学员提出的问题逐一解答，学员们纷纷表示现场教学给他们留下了非常深刻的印象，感觉很长见识。一位来自基层的学员说，农业监测预警平台超乎他的想象，他感到很振奋，有了权威的数据和预警，农民卖什么、种什么心里就有底了！在“O2O”农产品电子商务案例教学中，让学员亲手在“任我在线”上订购果蔬，体验电子商务在鲜活农产品销售上带来的革命性变化。
四是围绕热点研讨，加强工作思考。为使学员深入思考市场信息工作中的难点和热点，交流地方之间好的经验和做法，每期培训班学员分为5组，围绕当前市场信息工作的核心问题，按照重点突出、贴近实际的原则，精心设计不重复的25条研讨题目让大家讨论，比如“如何更好地发挥政府与市场的作用，解决鲜活农产品滞销卖难问题？”、“如何加强农产品区域品牌、特色品牌打造？”等。学员们深入研讨，形成了近20份非常有价值的汇报材料，对提升相关工作也有较强的借鉴意义。
紧张充实的教学安排，学员积极热情的参与，使5期培训班收到了良好的培训效果，也为今后培训工作奠定了坚实的基础。总的看，5期综合培训取得了圆满成功。其一学员学习兴趣浓厚，实际报到率较高。5期培训班涵盖省、市、县三级农业部门市场信息工作人员，从实际参加培训人员来看，5期共计划培训665人，实际培训637人，实际报到比率95%，据统计，在专项培训班中报到率名列前茅，其中第5期培训班计划培训150人，实际培训152人，学员学习热情十分高涨。其二教学参与度高，取得良好教学成果。学员积极参与培训评估，为改进教学建言献策，五期培训共回收评估手册共572份，回收率达到90%，为不断提升培训质量提供了很好的建议。第2-5期培训要求学员撰写有关本职工作的千字文，4期共收到千字文448份，撰写比率80%。其中已在《农民日报》刊发5篇，此后还将陆续发表质量较高的学员文章。其三搭建交流平台，增强体系凝聚力。本次培训专门搭建了培训交流页面，开设了培训动态、工作部署、学习交流、培训掠影等4个专栏，及时培训通知、日程安排、研讨题目，宣传培训动态、专题培训，展示学员风采、培训活动，并选发了80篇优秀千字文和学习体会。通过平台建设，学员之间加强了互动交流，促进了各省学员之间的互相学习和借鉴，激发大家的学习热情，增强了体系建设的凝聚力。
这次培训是对十提出的“四化同步”和十八届三中全会提出的“要发挥市场在资源配置的决定性作用”精神的回应，学员们反映如此丰富鲜活、贴近实际、精深细透的培训，对他们全面深入了解农业市场信息工作颇有益处，举办得很及时，表示将把培训的收获转化成谋划工作的思路和推动工作的举措，坚定信心、用实际行动推动市场化与信息化建设和发展。据了解，9月份将继续在辽宁、江苏和福建3省分别举办3期专题培训班，分别围绕监测统计及预警分析、农业信息化及物联网应用、农产品市场体系建设开展实地教学培训。
临近年终的时候，回顾过去的一年的工作，做好年终述职报告，不断提升自己的工作效率。下面是小编给大家带来的2020销售年终述职报告优秀范文，以供大家参考，我们一起来看看吧!
销售年终述职报告优秀范文
尊敬的各位公司领导、亲爱的同仁们：
大家好!
岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。自20_年_月初项目组成立，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下述职：
一、工作思想
积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
二、在开发公司的日常工作
我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。_月底开始_商住小区的售房工作，在这期间我主要做了以下工作：
1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。
2、策划_小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。
3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。
4、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。
三、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多。作为公司的售房宣传人员有以下几点设想
首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环节。
1、销售控制表
可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并以制度销售改进策略，做好_，绝不能向客户透露;
2、来电、来客的登记
填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。根据客户成交的`可能性，将其分类为：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。
3、销售登记
管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。
4、换、退房管理
在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理办法和结果。
5、催交欠款
处理销售过程中的楼款催交处理。
6、成交客户资料管理
登记已成交客户详细资料，方便公司营销人员有第一手资料，对客户进行分析，从而最大限度提高对客户的服务。
7、换户
需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单;应补金额及签约金若有变化，以换户后的户别为主;其他内容同原定单。
8、退户
遇到退户情况，应分析退户原因，明确是否可以退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。
9、加大宣传力度通过以下几种方式：
1)传播媒体报纸电视
2)户外媒体户外看板(位置：_的主要干道，主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员)网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告，或车内显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣传)，内容主要以开盘为主。
3)印刷媒体
四、工作中的不足
第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;
第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。
在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：加强学习，拓宽知识面;努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
谢谢大家!
此致
敬礼!
述职人：_
2020年_月_日
销售年终述职报告优秀范文
尊敬的领导：
您好!
2020年接近尾声，新的2021年在向我们招手!想当初进入公司时的懵懵懂懂，通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式。虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我相信，机会留给有准备的人。在此，感谢领导的信任和同事的热情帮助，现将本人2020年的网络销售工作做以下总结：
一、认真学习，不断提高业务能力
我大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，一步一个脚印
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、强化形象，提高自身素质
为做好销售工作，一直坚持严格要求自己，以诚待人。工作最大地规律就是“无规律”。因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。
四、锤炼业务讲提高
经过1年多的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用淘宝与各大网站传阅的资讯，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探索中使自身在销售领域上有所提高。
在错误中总结经验，在经验中成长，一年来的销售工作，我总结了以下的销售心得：
1、做客户诉求的倾听者，不要轻易反驳客户;
2、向客户请教，要做到不耻下问;
3、学会“进退战略”
4、知已知彼，扬长避短;
5、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短;
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急;
7、取得客户信任，要从朋友做起，学会感情投资;
8、应变能力要强，反映要敏捷;
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品;
11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语;
12、心态平衡，不要急于求成。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势，对症下药，用我们的优势战胜对方的劣势。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是：
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
三、思想服务程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，业务上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸。
在今后的工作中，我将通过努力学习和不断摸索，努力完成自己的任务，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。2021年我会加油!
此致
敬礼!
述职人：_
2020年_月_日
销售年终述职报告优秀范文
尊敬的领导：
您好!
自从我2020年_月从事销售工作以来，在上级领导部门的正确领导下，在同事的关心和帮助下，同事在自我的努力奋斗下，截止2020年_月，我总共完成了_万元的销售额，完成了全年度销售额的_%。现将一年以来的销售工作总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于_系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
例如：今年九月份，_分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约_吨、重晶石_吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到_分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、依据客户需求确定可的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排产品，通过自己对_区域的了解，的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、2021年区域工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2020年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)依据2020年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在_区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：_电力局、_电力局做为重点，同时_供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好_油矿的电气材料采购，三是在_区域采用的形式，让利给商以展开县局的销售工作。
(二)针对_地区县局无权力采购的状况，计划对_供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的商，主要做_有限公司的工作，以扩大销售渠道。
(三)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(四)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
六、对销售管理办法的几点建议
(一)2021年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
(二)2021年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)2021年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，2020年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。
此致
敬礼!
关键词 国际商务谈判 项目化教学 合作性学习
中图分类号：G424 文献标识码：A
1 国际商务谈判开展教改的必要性
首先，在国际经济形势复杂多变、国际竞争日趋激烈的今天，国际商务谈判作为谈判体系的重要内容以及成功达成交易的主要方式和途径，其地位和作用更加无法替代。而以前的教学却大多以理论为主体，仅对谈判基本知识做粗浅的讲解，学生无法真正领悟国际商务谈判从筹划到组织实施等全过程各项复杂工作的现实意义。
其次，作为一门新兴学科，国际商务谈判的研究尚处于起步阶段，虽已有部分学者进行了理论与实践的初步探讨：如汤春玲（2007），汤惠（2007），袁胜军、邱重植、曾藓雅（2008）进行了 “国际商务谈判”课程教学模式以及课堂教学效果的探索，温（2005）、余瑾秋（2010）讨论了开展实训教学的重要性，李娟（2011）则进行了“四位一体”教学模式的实践与探索，但是仍然有很多值得深入开展研究的空白领域。
因此，结合浙江省义乌市外向型经济发展的特点，针对本校同学身处商城义乌以及电子商务创业参与程度极高的特殊性，本人觉得非常有必要对国际商务谈判的教学方法进行改革，将项目化教学与合作性学习相融合，使学生主动用脑、用心学习，真正掌握各种谈判方法和技巧，并能应用于未来的国际商务谈判或者电子商务交易过程中的谈判。
2 教改新思路的具体内涵及其与课程的契合性分析
2.1 项目化教学法简介
所谓项目化教学法，是指教师与国际贸易资深从业人员一起，根据教学目标把教学内容设计成前后环节紧密衔接、适应岗位要求的多个项目，每个项目又细分为多个具体任务，让学生积极主动地收集和利用有关学习资源，使学生在完成任务和项目的同时掌握教学内容，从而达到教学目标，项目化教学法注重培养创新意识与能力，有利于养成自主学习的习惯。
2.2 何谓合作性学习模式
合作学习的创始人之一，美国著名学者斯莱文（Slavin）将合作性学习定义为：“合作学习是指使学生在小组中从事学习活动并根据他们整个小组成绩获取奖励或认可的课堂教学技术。”它强调在所有形式的小组学习中有三个核心概念――集体受奖、个人责任感及成功机会均等。王坦①将合作学习进一步表述为：“以异质学习小组为基本形式，系统利用教学动态因素之间的互动，促进学生的学习，以团体成绩为评价标准，共同达成教学目标的教学活动。”它较为全面地涵盖了合作学习中小组构建、目标达成、奖励原则等要素，同时又强调了合作学习的系统性及合作性学习中教学动态因素的互动。
2.3 项目化教学法和合作性学习相结合教学法与课程的契合度分析
首先，国际商务谈判的教学效果与学生积极性调动的程度成正比。学生作为教学主体，课前需要在教师指引下认真阅读和收集谈判所需的资料，并深入分析和思考；在模拟谈判环节，学生需要根据谈判任务的要求去组建谈判团队，主动搜集谈判的关键信息并设计各环节谈判的策略等。总之，充分激发学生的学习兴趣和创造性思维是课堂教学效果的保证。
其次，国际商务谈判可以有效提高学生的团队协作能力和口头表达能力。为了达到全员参与的良好教学效果，通常需要将学生分为小组进行课堂讨论、模拟谈判和角色扮演等实训环节，教学过程中各小组成员之间需要进行充分的沟通，并结合有关谈判理论来制定最佳的谈判策略和方案。因此通过精巧的项目设计与实施，学生将学会如何与团队其他成员协作，如何讨论并达成最终的正确决策，这些都将锻炼学生的团队协作能力和口头表达能力。
再次，国际商务谈判实践的复杂性、灵活性等特点，要求教师依据岗位的具体要求，以提升经贸类高职毕业生的职业能力为出发点，采用“项目引导、任务驱动”和合作性学习相结合的教学法，综合运用模拟谈判、课堂讨论、实地考察等课程设计方法，使学生能真正进入到“干中学”的实际谈判情境，主动参与到课程教学的各个环节中来，真正掌握谈判所需的方法和技巧，并将所学习的谈判理论灵活运用到谈判实践当中来。
3 国际商务谈判课程改革的教学方案设计
结合多年来的教学实践以及与众多国际贸易资深从业人员的深入交流，笔者尝试以多形式的灵活课堂讲授为基础，按照“提出问题―任务设计―知识讲解―多样化实训环节―科学考核”的总体框架，进行了项目化教学与合作性学习相结合教学法的有益探索与实践。
3.1 “提出问题―任务设计―知识讲解”模块的构建
本人在这一模块中尝试采用“项目引导、任务驱动”的方法来构建课堂内容体系，努力使学生正确理解国际商务谈判的理论、原则和完整程序，了解跨文化商务谈判的主要特点并掌握常用的谈判策略和谈判技巧，对如何筹划一次成功的国际商务谈判了然于胸。
（1）围绕核心谈判能力的多方位塑造，精讲国际商务谈判基础理论。本着“理论知识要够用”的原则，主要讲述国际商务谈判原理、程序和常用技巧等基础理论，使学生树立正确的谈判观、了解国际商务谈判的完整理论框架；对于较简单的章节则布置学生结合有关问题进行预习，然后以随机提问和教师点评的形式营造必要的紧张课堂气氛，让学生认真反思课前自学的效果，从而既锻炼了学生的自学能力为合作性学习作准备，同时又可以提高学生在未来谈判实践中的口头表达和灵活应对能力。
（2）结合义乌国际贸易综合改革试点，确定国际商务谈判的核心内容。首先，根据国际商务谈判对经贸类高职学生的岗位需求，布置模拟商务谈判任务。模拟商务谈判要求学生根据课堂上所讲授的基本理论、原则和策略，结合相关知识和能力，设定具体的商务谈判目标，由学生分别扮演谈判双方的具体角色，组建谈判小组并制定详细的谈判计划，在准备阶段认真分析对手的谈判立场、观点、风格等，通过一系列谈判技巧的运用来说服对方，从而实现最终的谈判目的。比如，针对国际商务谈判开局环节设定简洁易懂的具体谈判场景，引导学生有效利用已经给出的谈判背景资料营造良好的开局气氛，在课堂内组织学生围绕国际商务谈判开局的不同形式及其对谈判结果的影响展开深入分析和讨论。
其次，笔者精选义乌丰富的国际贸易实践中的经典谈判案例，学生以小组为单位认真阅读有关案例材料，结合老师所提问题进行深入分析，经过充分讨论之后由一名小组成员详细阐述本组同学对问题的思考并对其他同学或老师的质疑进行解答。老师在案例分析课上不急于给出正确答案，而是通过一系列的追问引导大家进行持续深入的思考，最后再对所有小组的分析进行归纳和点评，这一环节的训练重点在于锤炼大家的谈判思维和思考问题的角度。
3.2 “多样化实训环节”模块的构建――合作性学习的核心
3.2.1 “模拟谈判”模块的构建与实施
首先，在谈判准备阶段，学生自由分组并由学生民主选出的组长进行谈判角色分工，老师主要负责提前布置谈判任务并提供一些必要的信息或信息源。学生根据谈判背景集体查阅相关资料，进行全面的分析准备；之后由老师对每个小组的谈判思维方式、相关领域知识的掌握运用、谈判策略的运用等准备情况进行检查并提出修改建议；模拟谈判开始之前，协助学生对谈判场所按照实际的标准进行布置，包括座次安排、如何着装、筹备签约仪式等。
其次，学生以小组形式分别扮演谈判双方，在高度仿真的谈判场景中模拟如何营造良好开局气氛、陈述己方谈判意图并试探对方、双方深入磋商以及如何成功结束谈判。老师对整个模拟谈判过程进行指导和把控，力争使模拟谈判的进行尽量贴近实际，使所有参与的同学深刻体会国际商务谈判的复杂性。在模拟谈判结束之后，老师要对所有小组进行多角度、全方位的总结，并且给予以正面激励为主的点评，尤其对性格内向、表现认真、思路清晰的学生等给予肯定、认可，同时对表现不够好的学生，以委婉的方式进行引导、启发。
从近几年模拟谈判的开展情况来看，这一训练不仅使学生的观察力、表达力得到充分锻炼，还有效促进了同学之间的团队协作精神。从上交的模拟谈判书面总结中可以看出，同学们不仅从极其难缠的谈判对手身上学习，还善于反思己方谈判中的不足之处，思考能力和学习能力都得到了充分锻炼，此外对本课程的学习兴趣和积极性也大大提高，学期末的教学质量跟踪和反馈过程中，很多同学都表示非常喜欢这种灵活的课堂教学组织方式。
3.2.2 “典型案例深度分析和课堂持续追问”模块的实施
这一模块的实施分为两个环节，即课堂提问、自由讨论以及课后总结。在课堂提问和讨论环节，老师把学生分为若干小组进行讨论（由于课前多是同学们单独进行准备的，所以课堂分组的方法越出乎意料，小组成员在讨论中的头脑风暴效果会更好）。各小组成员相互交换不同意见，经过充分讨论和沟通，最后老师随机抽取一个小组，由其详细汇报对案例的分析过程和最终结论。汇报过程中，老师或其他小组成员可随时就有关内容进行追问，该小组成员负责解答所有疑问，如果课堂内不能及时解答，可以留到下次课来补充回答。
之后，由老师进行总结：首先，客观地点评被抽取做汇报的小组各成员的思路和观点，并对大家在讨论过程中的主要问题给予深入的总结和解答；其次，针对国际商务谈判案例分析存在的不确定性特点和问题答案的开放式特点，引导学生对本次课堂讨论所得出的初步结论进行更深层次的思考，启发大家继续寻找更多解决问题的途径，从而使学生分析问题、解决问题的能力得以提高，并在课堂内有机会充分表达自己对具体问题的看法和见解。
3.2.3 “国际商务谈判实践体验”模块的构建与实施
这一环节主要包括聘请外贸公司、义乌龙头企业等商贸实训基地有丰富经验的谈判人员来教室给学生举行专题讲座、实训周期间安排学生实习、组织学生观看真实谈判视频等。
首先，开设国际商务谈判理论与实践的专题讲座。义乌外贸非常发达，每学期课题组都选聘一些有丰富国际商务谈判经验的外贸行家来学校开设专题讲座。通过他们的亲身谈判经历，同学们可以分享谈判时的问题处理技巧和切身的感受，还可以更多地了解谈判的复杂性和准备过程中的细节对整个谈判结果的影响，从而能深刻地体会到谈判的整个过程和成功谈判所需要的基本策略和技巧，同时也有助于对不同文化背景下谈判风格的了解和把握。
其次，针对国际商务谈判课程实操性强的特点，鼓励学生利用课余时间或假期到义乌周边的外贸企业参加谈判实践，增强职业角色体验感。学生通过参与真实的谈判，可以亲身感受国际商务谈判人员的职业角色和氛围，增强其职业意识和素养，同时也可以拓展学生的国际眼光和独到谈判思维，坚定学好专业知识的信心，真正成长为适应企业需要的应用型人才。
再次，组织学生观看相关视频，利用多媒体进行教学。在国际商务谈判实训环节，还可以充分发挥多媒体教学方式的优势，组织学生观看经典的国际商务谈判视频，使教学内容寓教于乐，充分调动学生学习的积极性和主动性。
3.3 国际商务谈判课程科学考核方案的探索
与以往注重期末考试以及书面作业成绩的方法不同，本人所尝试的评价法与课堂教学和各个实训环节的表现紧密结合在一起，评价内容全部来自学生贯穿整个学期的持续课堂参与情况等综合表现：既对学生学习态度进行评价，也对学生的课程教学参与程度和表现情况进行评价；既注重对以谈判小组为单位的团队整体考核，也注重对学生个人进行独立考核，防止极个别学生“搭便车”的懒惰心理；既考核《国际商务谈判》课程知识技能的掌握情况，也对学生的团队协作能力等综合素质加强考核。
这种期末成绩由平时各环节表现累加得来的安排使学生从学期开始就认真对待，且课堂表现对最终成绩的极大影响以及以下的两个特点使学生对于主动学习具有更大的动力，从而最终保证了教学效果的持续提高：一是案例讨论和模拟谈判这两个部分由给个人打分改为评判小组成绩，根据各小组在案例分析和模拟谈判中的表现来打分，该小组的最终分数即是整个小组每个学生的成绩，这样将积极引导学生树立团队合作意识，增强学生的团队协作能力；二是采取多样化的考核方式，具体来说，笔者目前采取的考核方式由三部分组成：出勤和平时作业（20%），课堂讨论和案例分析表现及案例分析报告（30%），小组模拟谈判和谈判实践表现（50%），其中谈判实践部分将由公司主管等资深商务人员根据学生的具体表现给出分数，考核标准包括学生的信息搜集整理和分析能力、口头表达能力、角色配合与团队协作能力等。
综上所述，按照国际商务谈判的传统授课方法，学生无法真正领悟谈判从筹划到组织实施等完成全过程的各项工作的真正含义，更不能身临其境去感悟谈判中的各种技巧和策略的运用。笔者在教学过程中依据岗位标准要求，从提升经贸类高职毕业生的职业能力角度出发，尝试建立“以学生为主体，教师引导、师生互动、生生互动”的教学模式，将项目化教学与合作性学习在《国际商务谈判》教学过程中充分融合，采取模拟谈判、课堂讨论、实地考察等灵活的课程设计方法及考核方案，使学生主动参与到课程教学的各个环节中来，真正掌握谈判所需的方法和技巧，取得了较好的教学效果。
注释
① 王坦.合作教学的基本理念[J].教育研究，2002（2）：68-72.
参考文献
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