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开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇网络营销策划计划书,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
理论是行动的先导。电信基层客服人员,我体会到理论学习是任务,是职责,更是境界。一年来我勤奋学习,努力理论,强化思维潜力,注重用理论,用实践来锻炼。以下是小编为大家整理的网上销售工作计划报告资料,提供参考,欢迎你的阅读。
网上销售工作计划报告一
公司网站后台信息和产品图片的及时更新,管理和更新公司网站的内容,使之处于不断更新的状态中,每天大概抽出一个小时的时间对公司网站后台上的产品的关键词,产品简介进行更新,
二、网络推广
1.关注产品信息在百度的排名情况,有针对性的注册各种B2B平台,论坛,贴吧等(注册电子商务网站信息时,内容要详细,详细的公司资料,详细的产品供应信息)
2.利用比较知名的网站我司的信息及产品,扩大我司产品的知名度,比如,好喇叭,一呼百应,灯火,环球经贸,环球厨卫等。
3.因季节不同,有针对性的产品
1)2-4月份主要以促销品为主,广告笔-笔类,广告军刀,修容组,钥匙扣,收纳袋,杯子,摆件,广告鼠标垫,调味瓶等,
2)5-7月份,主要以,广告瓶起子,扇子,野餐包,野餐垫,沙滩休闲椅,户外餐具,防暑降温礼盒等为主
3)8-10月份乐扣杯子,保鲜盒,旅行餐具,花瓶摆件,丝绸画,钢化玻璃碗等
11月-明年1月,被子,羊绒围巾,效率手册,笔记本,健身用品,干货礼盒等
4)针对特殊的节日,有针对性的发一些帖子
4.时时留意QQ动态,抓住客户咨询的内容,有针对性的解答客户的问题,努力开发跟踪网上潜在的客户资源,以及时的在线工具,电话沟通等完成销售工作。
三、--软件的管理
1.随时更新--软件上的产品内容,新的产品信息的,每天抽出1个小时对于--软件上的商机(产品关键词,产品的内容,产品标题)及时的更新,及时增加新的产品商机
2.--软件的手动输入每天一个小时的时间
四、产品知识的学习
产品的性能,用途的等,以便接听电话时更好的和客户进行沟通。
网上销售工作计划报告二
在编制网络营销策划书之前,我们要思考和解决以下几个问题,并形成文本。
一、网络营销策划目的 要对营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的`观点,作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动, 共同努力保证策划高质量地完成。
公司营销上存在的问题纷繁多样,但概而言之,也无非七个方面:
1、公司开张伊始,尚无一套系统网络营销方案,因而需要根据市场特点策划出一套网络营销计划。
2、公司发展壮大,原有的网络营销方案已不适应新的形势,因而需要重新设计新的网络营销策划方案。
3、公司改革经营方向,需要相应地调整网络营销策略。
4、公司原网络营销方案严重失误,不能再作为公司的网络营销计划。
5、市场行情发生变化,原网络营销方案已不适应变化后的市场。
6、公司在总的网络营销方案下,需在不同的时段,根据市场的特征和行情变化,设计新的阶段性方案。
7、推出新产品时,针对该产品设计专属的网络营销策划方案
二、网络营销环境的分析
行业外部环境分析
政治环境分析、经济环境分析
行业内部环境分析
消费需求分析、网页分析
三、网络营销目标 网络营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即网络营销策划书方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为--- 万件,预计毛利---万元,市场占有率实现--。
四、具体网络营销方案
书写具体网络营销策划书,应考虑以下几点内容:
1、网站分析,主要包括:网站流量分析、站点页面分析、网站运用技术和设计分析、网络营销基础分析、网站运营分析等
2、网站优化,主要包括:网站结构优化、网页标签优化、网页减肥压缩、超链接优化、页面内容优化
3、网站推广, 主要包括:搜索引擎排名、相关链接交换、网 络广告投放
五、如何广告宣传
1)原则:
①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
2)实施步骤可按以下方式进行:
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动,接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高公司产品知名度。
根据策划期内各时间段特点来书写网络营销策划书,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行, 尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
如果上面五大问题都解决好并形成文字,我们只要稍加修改。按一定的格式整理成册,就可以顺利的形成公司网络营销策划书。
网上销售工作计划报告三
信息网络进入一个新的时代,随着人们生活水平的提高,将会需要更细化更优化的全方位的服务。而网络将是我们生活中不可缺少的一部分,网络平台会为我们提供更全面更可信更便捷更多采多样的信息。随着技术的进步,社会的发展,网络将不在是虚幻的世界,而真正的实体也将在网络实现。
(一)商家分析
1在无利益或者利益相对很少的前提下,对网络包装信息服务宣传感兴趣的商家占80%;
2对网络本身就不相信,因此对网络包装信息服务宣传也不是很感兴趣的商家占20%;
3还有一些商家由于有品牌公司网络服务的支持不需要,这是很少的一部分商家。
(二)消费者分析
1大学生:现代的大学生消费很盲目,知道去花钱消费却不知道怎么消费,而我们的网站要做的就是让他们消费的明白放心。同时,现代的大学生信息很封闭,由于学校条件的限制缺少获取信息的设备,网络是他们获得信息的最快捷的工具,而我们的网站就是提供面的信息供大学生阅读和参考。
2工作人员:现在的工作人员每天都很忙也很累,很少有时间有精力去专门购物品。我们给他们提供了一个选择、消费,而且还可以节时间的一个平台,他们可以在这个平台上选择自己喜欢的需要的各种物品,在这个平台上应有尽有,这样何不是一个促销的方式呢。并且还可以知道最新商铺店面的促销信息,在最短的时间里做最合理的消费。
3老年人:老年人行动不是很方便,在这个平台上会让他们感受到真正的便利。有可能他们不懂网络不信网络,我们的宣传会让他们对我们的网络树立信心的。这是我们21世纪年轻人的责任,让他们享受生活的同时也享受信息时代的便利。4其他人群:走进社会的人们虽然有了获取信息的各种渠道,但是现在的信息很泛滥,真假很难分辨,而我们的网站就要做到信息的真实,为他们提供方便,让他们信赖。
三)投资预算
1服务器年租金2万元
2台式电脑两台共1万元
3初期宣传费用1万元
4数码相机一台5千元
5数码摄象机一台5千元
6其它费用5千元
共计投资资金5.5万元
(四)效益来源
1对商铺、店面、商厦、超等包装宣传收取一定的服务费用;
2与商家合作,若有顾客通过网络订购要按照一定的提成分红;创业计划书范文一是按照网络年销售额的10%提成,
二是按照网络销售每件的1%提成,
两种方案选择其一;
3随着网络的发展壮大,对广告收取一定的费用;
(五)拓展方案
1将石大做一个很好的样板
2将石大这个样板向新疆其它城逐步推广
3待网络成熟后,将会有更好的项目加入
(六)结束语
这份计划书已经详细书写完毕,由于个人思想限制,其中可能有不尽如人意,有不完善的地方,以后会多加补充完善的。
这样的类似网站在全国可能有很多,有的还算成功,有的已经失败,总体来说这样的网站是有发展前途的,但是还不够成熟。既然有个人或者企业做这个项目,那就说明国内是有很大场的,有场就有竞争,有竞争就有挑战,有挑战的同时也存在机遇,机遇不是等来的而是创造出来的。我们的网站要走有自己特色的道路,这需要我们团队的凝聚力,我们团队的艰苦创业奋斗精神,还需要合作伙伴的鼎力相助,社会各界人士的大力支持,更需要消费者客户对我们所做的事业的信赖,集这一切才有我们最后的成功。
一、主要工作做法:
1、抓住融资主线,不断出击:业务开拓是重点,而融资业务是我工作的主线,通过不断出击,寻找业务突破点,在融资过程中结交企业界朋友。无论是担保公司工作,还是协会工作,还是创业投资管理,离不开融资这条主线。
3、广泛布点,形成业务网络:银行是融资业务的主战场,当前融资仍以银行融资为主;协会、典当行、担保公司是融资业务的重要来源;网络推广对树立品牌有很好作用。相当一部分业务来自于网络。
4、策划是关键,是制胜的法宝。始终坚持策划为先,抓战略策划、融资策划、营销策划、网络策划,为客户提供一流的策划。
5、抓项目不放松。深入企业内部,深入调查,与项目负责人搞好关系;选择优质项目,推进项目策划,全方位营销。
二、主要工作业绩:
1、担保公司:负责一家担保公司的组建及担保业务管理,制订担保公司的制度和业务流程,带领业务人员开拓担保市场,与多家银行进行合作,并与各行业协会、省企业家协会、省民营企业家协会等建立了协作关系,形成了广泛的业务网络,为担保公司的发展奠定了基础。创造性地开办赎楼和临时过桥贷款,为担保公司前期的收益做了贡献。
2、协会工作:培训工作人员,开通金融网站,千方百计开展业务,积极宣传协会,为会员提供投资咨询和融资顾问服务。全程主持“橄榄产业化经营”策划案,取得了较好的成绩。积极参与省金融博览会的会务组织。
3、创业投资管理公司:组建一家创业投资管理公司,并担任法人代表。在无资金、无品牌、市场低述的情况下,相继筹划省招商会展中心,开拓股权融资市场,开展土地转让交易中介业务,虽然尚没有显著业绩,但摸索出可贵的经验。
4、“融资宝”网站方案:探索融资网站新模式,筹划“融资宝”网站,网站模式和方案逐渐成形,为开拓融资工作闯出一条新路。以此为契机,推出系列行业或产品网络营销方案,为2012年的发展打下了坚实的基础。
三、明年的工作:
1、做好“融资宝”的开发和运营。争取“融资宝”成为主要业务收入来源;
2、开发网络营销软件,作为新的利润来源;
3、项目融资抓重点,提高成功率;
4、拓展政府招商引资业务,为政府各方位招商引资,特别是将担保公司、基金作为招商引资的突破口;
5、抓策划,以培训促策划。开办“商业计划书策划与融资实战培训班”。
四、存在的问题:
1、经济效益不好。前期投入多,产出少。
2、做的事不少,但常吃力不讨好。
关键词:新媒体;校园;网络营销
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动[1]。网络营销是以现代营销理论为基础,借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动;是由科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成;是信息化社会的必然产物。
网络营销根据其实现方式有广义和狭义之分,广义的网络营销指企业利用一切计算机网络进行营销活动,而狭义的网络营销专指国际互联网营销。本文在阐述新媒体的概念与类型,分析校园营销特征的基础上,提出了新媒体环境下校园网络营销的策略。
1.新媒体的概念和类型
“新媒体”一词概念的首次提出应当追溯到二十世纪六十年代。1967年,美国哥伦比亚广播电视网技术所所长戈尔德q马克(PqGoldmark)发表了一份关于开发电子录像商品的计划,在这份计划书中,他提到了“新媒体”一词,认为“新媒体”是用来指代和传统印刷媒介不同的、基于电波和图像传输技术的广播、电视、电影等媒介样态[2]。
相对于传统媒体而言,新媒体是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态,是利用移动技术,网络技术,数字技术,通过互联网,无线通信网,有线网络等渠道以及数字电视机、电脑、手机等终端,向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。新媒体具有多媒体与超文本,即时性与交互性,个性化与社群化,海量性与共享性的特征。
新媒体的主要类型可分为三类,即互联网新媒体、以手机为接收终端的媒体形式和以数字电视为基础的新媒体形式。互联网新媒体主要包括门户网站、博客、微博、网络电视。手机新媒体是通信与计算机、网络技术融合的产物,典型应用有手机报、手机QQ、手机微信、手机微博等。数字电视新媒体是一种电视系统设备,它建立在数字化信息技术的基础上,通过电视信号的处理、传输、发射和接收的过程获取数字信号,是一种将电视传播方式与信息技术进行了有效结合的新媒体,主要包括数字电视、IPTV网络电视、车载移动电视等。
2.校园营销市场的特征
相比其他细分市场,校园营销市场具有自己特点。
2.1校园营销市场具有巨大的潜力
第一,中国各大高校都在扩招,大学生人数不断增长,这个群体越来越庞大;同时这个群体有着非常大的消费能力,正因为如此能给企业带来巨大的利润。第二,这一群体对周围的人有极强的号召力和感染力,在当今社会有着不可估量的影响力,更是未来潜在的消费者,有着巨大的价值,这对商家来说是不可或缺的群体。
2.2校园营销市场具有个性突出的主体
大学生是一个很特殊的群体,他们有着十分鲜明的特点,体现在如下几个方面:第一,理解能力强。大学生对新鲜事物有较强的接受能力,有较高的理解能力,对新鲜事物有较高的敏感度。其次,有较快的接收能力。大学生不仅具有较强的接受能力并且对新鲜的事物充满了好奇心,因此他们大部分的人都很乐意去了解新事物、新产品,这些都足以让他们成为新产品的消费者。一般来数企业不用话费大量的精力和时间去解说,因为他们能够很好的了解产品,接受产品。更重要的是,传播速度快。全日制的教学模式是我国最基本的教学模式,学校住宿也是大部分学生必须遵从的规定,这个群体大部分都是十分活跃的,他们与朋友们分享自己知道的信息和满意的产品与,在一个范围内形成传播效应,传播能力十分强大,企业也因此获得了免费宣传的效果。
2.3校园营销市场具有氛围浓厚的文化
充满了浓厚的文化氛围的大学校园的宗旨就是教书育人。企业文化就是企业的精髓,校园文化就是校园营销的基础。学校不同,文化氛围不同。以学校为基础,以学生为主体发展起来的文化概念就是校园文化,这是长期形成的价值观念、共同思想、作风和行为准则,校园文化具备了导向、渗透、规范、凝聚和革新的功能,企业也往往针对校园文化来制定自己的行动指南。因此,当企业在制定一些关于校园的营销策划时,一定要慎重考虑其校园文化。不同的学校文化不同,因此要制定不同的营销策略。
3.校园营销新媒体策略
3.1微信营销
微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序,微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字,同时,也可以使用通过共享媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台”、“语音记事本”等服务插件。截止到2015年第一季度,微信已经覆盖中国90%以上的智能手机,月活跃用户达到5.49亿,用户覆盖200多个国家、超过20种语言。此外,各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个,移动应用对接数量超过85000个,微信支付用户则达到了4亿左右。通过构建基于微信的“校园生活圈”生活服务凭条,打造以微信为入口的移动电商平台,实现O2O模式的商户营销方案,同时建立商户与用户的直接沟通桥梁。
3.2微博营销
微博营销,就是借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动。微博营销具有以下特点:1)、立体化:微博营销大多借助简短的文字、新颖的图片、特色的视频等来描述产品,这种形式让消费者能够更直观更形象的感知产品。2)、广泛性:微博营销通过粉丝进行病毒式传播,并且利用名人效应可以使事件传播呈几何级放大。3)、快速:微博的传播速度相当快,一条微博的可以遍布世界的每一个地方。4)、方便:与传统营销相比,微博营销没有复杂严格的程序,节约了商家大量的时间和精力。
3.3QQ营销
俗话说得用户者得天下,腾讯的用户量非常之大,如果可以和腾讯合作,是不错的选择。我们可以利用腾讯QQ这个平台宣传自己的产品,可以做商户的QQ头像Logo,QQ的皮肤界面,利用QQ空间、QQ农场等途径进行宣传。在腾讯页面自己的产品宣传信息也将得到大量用户的关注。目前来说中国学生绝大多数使用QQ交流,因此与腾讯合作可以让大部分的学生了解到产品。
3.4电子邮件营销
此种营销需要提前搜集学生的电子邮件、电话号码、微信账号等,发送的内容尽量用图片和视频,文字一定要简短新颖,让学生有更直观的感受,吸引用户观看。
3.5网络论坛营销
借助论坛一些职业撰稿、营销公司或者自己写的一些相关产品购销的文章,这样能够引导爱玩论坛的学生消费,这部分学生又能带动身边的朋友消费,一举两得。从现实情况看,大部分的学生都是网络达人,每天花费大量的时间上网,这种营销方式花费少,宣传力度大,因此网络论坛营销是不少商家的首选。
3.6校园的团购
一般来说学生团体有更好的沟通和交流,通过团购可以让他们买到同样但价格低的产品,这种营销方式不仅有利于产品宣传也有利于商户的盈利。(作者单位:江苏师范大学科文学院)
参考文献:
[关键词] 三位一体 电子商务 人才培养 应用能力
电子商务是一门集商务技术、信息技术和管理技术于一体的新兴的交叉学科,是信息化社会的商务模式。电子商务专业以培养能够应用现代信息技术进行商贸活动的复合性人才为目标,不仅要求学生掌握基本的理论知识,更要求具有较强的动手能力和灵活的实际应用能力。“三位一体”是基督教神学里的一个概念,表示独一的真神拥有三个不同的位格,分别是圣父、圣子和圣灵,但三个位格却又是合一的。在电子商务的教学中也可以引入 “三位一体”的概念,通过课程设置、教学模式、创新能力三个方面入手,构建完整的教学体系,从而培养符合社会需求、能够解决实际问题的应用型电子商务人才。
一、根据社会对电子商务人才的需求进行课程设置
一般来说,电子商务人才分为技术型、商务型及综合管理型,这三类人才基本的就业岗位可以进行如下的细分。
1.技术型人才岗位方向
电子商务美术设计(代表性岗位:网站美工人员):主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作;电子商务网站设计(代表性岗位:网站设计/开发人员):主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作;电子商务平台设计(代表性岗位:系统管理/软件开发人员):主要从事电子商务平台规划、网络编程、安全设计等工作。
2.商务型人才岗位方向
企业网络营销业务(代表性岗位:网络营销人员):主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作;网上国际贸易(代表性岗位:外贸电子商务人员):利用网络平台开发国际市场,进行国际贸易;新型网络服务商的内容服务(代表性岗位:网站运营人员/主管):频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等;电子商务支持系统的推广(代表性岗位:网站推广人员):负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等;电子商务创业:借助电子商务这个平台,利用虚拟市场提品和服务,又可以直接为虚拟市场提供服务。
3.综合管理型人才岗位方向
电子商务平台综合管理(代表性岗位:电子商务项目经理):这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识,而且又具备项目管理能力;企业电子商务综合管理(代表性岗位:电子商务部门经理):主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。
图1 电子商务课程体系结构
Fig 1 The Course Structure of E-Commerce
在课程设置中,根据就业岗位的差异,以 “基础+模块”的方式,开设相应的课程,如图1所示。对电子商务专业的全体学生均开设基础部分所包括的课程,对于技术、商务、综合管理不同就业方向的学生分别开设模块中所对应的课程,从而使学生掌握满足不同岗位的相应知识,以培养具有岗位针对性的应用能力。
二、创新教学模式
电子商务教学过程中,通过教学模式的创新,着重培养学生的学习能力、动手能力、交流能力、发现问题和解决问题的能力,从而达到应用型人才培养的目标。
1.“问题解决”式教学模式
“问题解决”式教学模也被称为抛锚式教学,是建立在有感染力的真实事件或真实问题的基础上,强调把学习设置到复杂的、有意义的问题情境中,通过让学生合作解决真正的问题,来学习隐含于问题背后的科学知识,形成解决问题的策略,并培养学生自主学习的能力。
电子商务应用的飞速发展导致其理论体系相对滞后,为了培养社会急需的应用型人才,教学过程中可以根据电子商务社会现象提出问题,学生自行查阅学习,然后交流整合,提出解决方案。这样,一方面知识更新加快,另一方面自主学习的能力得以提高。“问题解决”式教学模式包括创设情境、提出问题、自主探究、合作解决及交流展示5个过程。
创设情境,即呈现电子商务方面自然、社会、生活现象,使学习能在和现实情况基本一致或相类似的情境中发生。提出问题,即学生根据观察到的现象,调动学生的学习积极性,使他们产生对知识的渴望,从而提出电子商务学习问题。自主探究,即学生根据问题自行查阅资料,要引导学生充分利用互联网的资源,在独立思考的基础上进行课本的学习、参考书的翻阅、网络资源的浏览,把握适合自己的阅读技巧,针对问题提出自己的看法。合作解决,即学生分组,各成员合作提出解决电子商务问题的方案,重点是交流整合,从而达到知识互补、完善,形成相对完成的解决方案。交流展示,即组与组织间交流,展示电子商务解决方案。这样的教学模式更能使学生对知识形成深刻的、结构化的理解,形成自己的、可以迁移的问题解决策略。
2.博客教学模式
博客是近几年继Email、BBS、ICQ之后出现的第四种网络交流方式,是一种表达个人思想和网络链接,内容按照时间顺序排列,并且不断更新的出版方式。在电子商务的教学过程中,完全可以引入博客这一互联网上的新事务,通过个人知识管理、信息交流平台及叙事反思三个过程实现个性化、互动化教学。
个人知识管理,是将课堂内无法讲述的知识,以博客的形式展现,学生可以自行决定学习时间、地点和内容,从而实现个性化教学。信息交流平台,博客可以作为教师和学生课后在网上的交流平台,可以作为学生进行自主学习、研究性学习和协作学习的平台,以实现网上互动学习,充分调动了学生学习的主动性。同时,博客也可以作为教研室的虚拟教研平台,在网上探讨教学和研究等。叙事反思,博客中可以包括学生的学习反思,老师的教学反思,将自己在学习或教学中的体会、感想、经验、心得记录下来。
3.项目驱动式教学模式
电子商务本身是一个实践性很强的学科,如果能够以完成某一任务、实践项目作为教学方法,可能激励学生学习积极性和创新精神,从而达到应用型人才培养的目的。项目驱动式教学模式,是师生通过共同实施一个完整的任务工作而进行的教学活动,是生产一件具体的、具有实际应用价值的电子商务产品为目的。包括项目选择、项目实施、项目演示、项目评估4个过程。
项目选择,即由学生或教师在现实中选取一个项目,学生分组对项目进行讨论,并写出各自的计划书。项目可以是社会真实项目,也可以是虚拟项目。项目要能将某一教学课程的理论知识和实际技能结合起来,与企业实际生产过程或现实商业经营活动有直接的关系,从而调动学生积极性、主动性。真实项目最好有经济收入,会带来更大的学习动力。项目实施,即项目具体实现过程,要求学生运用新学习的知识、技能,解决过去从未遇到过的实际问题,从而培养学生实践动手能力,创造潜能的发挥。项目演示,即由学生阐述项目实施机理。培养学生表达,交流的能力,成功推销自己。项目评估,即师生共同评价项目工作成果,主要评估项目实施的方法、应用技术及演示的过程。
三、通过实践教学培养学生的创新能力
1.加强设计性实验,充分发挥学生的主动性、创造性
电子商务实验可以分为验证性实验、综合性实验及设计性实验三个层次,其中,设计性实验更能调动学生的兴趣,学生不再是过去被动的接受,而是主动去研究,使学生能够运用已掌握的电子商务理论知识,撰写电子商务营销策划书及电子商务创业计划书,提出电子商务建设方案,进行电子商务网站的建设,从而提高学生的创新能力。
2.以互联网为依托,进行电子商务的实验教学
虽然电子商务模拟软件可以再现电子商务的动作过程,但毕竟与实际应用存在一定的差距。电子商务是在互联进行的商务活动,学生可以通过在互联上的实际操作,亲身体会电子商务,既保证了教学与现实应用的同步,又培养了学生的实际应用能力和创新能力。例如,鼓励学生在淘宝网上免费开店,销售一些商品,进行真正的电子商务交易。
3.实验室全天候开放,为创新能力的培养提供条件
结合项目驱动式教学模式,为使项目建设具有的客观条件,可以全天候开放实验室,在时间和空间上给学生较大的灵活性,激发学生学习的积极性和主动性。实验室应按照真正电子商务运作要求配置实验室网络设备、软件,给学生创造实时的研发环境。学生可以进行大学生创新性实验、电子商务网页大赛、大学生模拟创业大赛等项目的实现,真正提高其创新能力。
四、结束语
电子商务不断发展,社会对电子商务人才的需求也在不断增加,但由于高校在人才培养方面普遍存在与社会需求相脱节的矛盾,所以,电子商务专业学生的就业率并不高。通过课程体系的优化,教学模式的创新及创新能力的培养,这种“三位一体”的教学体系的建立,有助于培养适应社会需求的应用型电子商务人才。
参考文献:
[1]方美琪刘鲁川主编:电子商务设计师教程[M].北京:清华大学出版社.2006.4:2
[2]杨静张庆亮:中美电子商务教育研究与发展[J].现代企业.2007,(10)
[3]周立华付正佳王玉民:对电子商务专业课程体系的研究[J].长春工业大学学报(高教研究版)2007,( 3)
[4]甘雪松:《电子商务》课堂互动教学模式的应用研究[J].内江科技,2006,(4)
一、市场分析
中国奢侈品消费市场的快速增长,极大地刺激着全球奢侈品公司的扩张欲望, 世界公认的顶级奢侈品品牌中已有超过八成进驻中国市场。据《**胡润财富报告》称,中国内地千万富豪人数已达87.5万人,其中亿万富豪达5.5万人,中国的富豪数量已经位列世界第四。这一数据说明,中国目前已经有相当一部分人群具备了对世界顶级奢侈品的消费能力。中国市场的奢侈品消费也有其有别国外消费市场的特点,主要是:
消费人群特点
1.1年轻化。时尚奢侈品的主力消费群体在国外基本上都是40岁以上的消费者,但是在中国,时尚奢侈品的消费呈现年轻化特征。大范围集中在18-50 岁,小范围集中在30-50岁,18-39的人群是目前时尚消费的主力群体。西方时尚奢侈品的消费者基本都是中产阶层,月收入在三千至五千美元左右,花个几千元上万元买件奢侈品并不困难。
1.2中国奢侈品消费市场购买者的构成比较复杂。中国目前已经有相当一部分人群具备了对世界顶级奢侈品的消费能力。 但是中国奢侈品消费市场与其它市场相比有一个非常不同的现象是,以上凭借强大的个人财富购买奢侈品的消费者,在整个奢侈品消费中只占有30%的份额。其余70%的消费份额,来自于那些年收入十几万,甚至几万元的白领上班族,而他们往往会花几个月的工资来购买一件奢侈品。这是一些省吃俭用的奢侈品消费者,研究者将这样的消费行为定义为“奢侈化消费”。
1.3奢侈品送礼:通过对消费人群调查,大约有50%左右的奢侈品是购买来送礼。
1.4中国的奢侈品消费正在出现消费分化的现象。一部分消费者,尤其是真正的富裕阶层对奢侈品的消费也越来越趋于理性和成熟。这部分消费群体具有拥有较强的经济实力、年龄偏大、社会地位较高等特征,在选择奢侈品时更多地考虑的是品牌的文化内涵和设计风格等因素。并且他们的消费有向更高一级的奢侈品升级的趋势,如,购买名车、豪宅甚至私人飞机和游艇。
出生在80年代以后的“奢侈品消费的新生代”,是目前中国奢侈品消费的另外一部分主要力量。这部分消费者以公司白领为主,他们年轻,往往生活在中心城市或大城市,对时尚和奢侈品品牌以及世界流行资讯非常敏感,但是由于没有雄厚的经济实力做后盾,因此这部分消费者购买的对象仍然集中在入门级奢侈品消费等领域。
1.5 中国奢侈品消费者的消费心理具有浓厚的中国传统文化色彩。目前在中国,对于大多数富裕阶层人士而言,尽管个人获得了丰富的物质财富,但是由于他们没有明确的行政头衔和职位,因此会通过购买普通人群人所不能企及的价格昂贵的奢侈品,一方面用以显示自己与一般社会公众在地位上的差距,另一方面这也是他们向外界宣扬自己获得成功和暗示自己处于较高社会等级的有效方式。
中国市场特点
1.6 奢侈品牌要在中国找一个好的Location不容易。除了上海、北京、深圳等一线城市是奢侈品牌的兵家必争之地,现在的战线已经延续到了二线城市,杭州、天津、沈阳、成都、西安、昆明等城市也开始 吸引更多品牌进入。
1.7 西方模式的奢侈品推广模式在中国并不管用,大多数消费者并没有购买时装杂志来决定购买什么奢侈品的习惯,本土明星中也很少有人能对潮流能 起到引导作用。
1.8 仿冒品在中国市场几乎不可能杜绝。中国的仿牌产品根深蒂固,A货,超A货遍地都是,这给奢侈品牌在国内品牌形象造成了很大影响。不过,随着Ebay在国外败诉要赔给LVMH巨额罚款后,相信中国在这方面也会加强监管力度。
1.9 奢侈品零售人才匮乏。就是二十一世纪最重要的人才,目前中国的员工流动率是亚洲最高的,在奢侈品领域,特别是店铺终端零售方面,本身中国就没有足够数量符合要 求的员工,因此要留人会更难一些。
二、网站架构
网站目标
2.1 信任:结合奢侈品在中国的市场现状分析,要让客户对本网站树立信任感,让浏览者或是潜在客户信任本网站并且认为从网站购物是值得信任的,第三方资质认证或是品牌的资质认证的展示是必要的。当然,网站设计的风格和网站展示的专业程度也能增强浏览用户的信任度。
2.2 尊贵:网站在风格设计上给人一种尊贵的视觉体验,这样能够加深用户对网站的信任,同时能够提升网站的整体品调,我们会请专业艺术设计师和页面设计师来完成页面设计,浏览页面,犹如漫步在品牌旗舰店,给人视觉享受。
2.3 个性化:对于不同类别的产品展示设计在保持网站整体格局和色调一致性的情况下,尊重每个产品的特点,给产品进行个性化展示。保留每一件顶级奢侈品的个性化和专一性、尊贵性特点。也能让客户对产品有更好了解,增强网站和产品的亲和力。
2.4 立体化展示产品:对于不同的奢侈产品,我们将进行多图片、多视频、全方位细节的多角度、立体式产品展示。提升产品的品牌价值,方便客户了解产品。
2.5 安全:奢侈品消费金额比较大。我们会使用套接字系统、安全控件系统、用户日志系统、异地登陆报警系统、多密保系统等方式保证用户的账户安全和支付安全。
2.6 便捷:网站在开发上从用户体验角度考虑,尽可能方便用户选购、下单、支付、物流等需求和个性化需要。
功能模块
a、产品分类系统:提品的多级分类,可以进行分类的添加、删除、修改、排序操作,分类可以图文或只图片、只文字展示。
b、品牌系统:产品的相关品牌系统,可以进行品牌的添加、删除、修改基本操作,可以根据产品分类进行品牌归类,方便产品筛选,品牌展示为图文或只图、只文字。
c、分类属性系统:供销商根据品牌及产品特点,自行进行产品属性的增加、删除、修改等操作,该属性会归纳与本产品所属分类,方便以后产品使用。
d、产品物流系统:提供货到付款(免邮、收邮费)、在线支付(免邮、收邮费)、专送等多种配送形式,提供物流模板和物流计算器,方便供应商发货,提供物流API,方便和物流公司系统整合。
e、产品系统:提品、上架、下架、供货提醒、供货管理、促销管理、折扣管理等全套商品在线管理系统。
f、产品展示系统:提品的名称、品牌、分类、属性、物流、产地、销售地、多图片、多视频、图片细节、商品介绍、规格参数、包装清单、售后服务等综合展示,方便客户挑选和购买。
g、产品展示互动系统:提品想购买+时间、已购买的互动按钮,游客和网站客户可以点击想购买按钮,选择想购买时间,提交入后台统计,无刷新展示到产品页面,“想购买”按钮和展示的存在,可以刺激客户购买欲望,同时对供货商的市场导向起到一定的参考价值。“已购买”是实际的购买数量。
h、产品购买:根据中国消费人群特点,为产品购买增加购买用途按钮,为购买奢侈品的用户提供祝福话输入框。当送货时会将客户留言写在精美卡片上转发送礼人。
i、购物车系统:提供无登录添加购物车和登录添加购物车两种机制,无登录添加购物车可以进行商品挑选、添加购物车,然后引导注册或直接购买。登录购买即客户先登录后进行购买、确认、下单流程。购物车在技术上充分考虑最大并发量情况下采用消息机制、后台多线程、事务回滚、时间截等技术手段保证购物车的稳定和购物流程的顺畅,防止发生购物车丢失、丢单、页面阻塞等购买故障。
j、支付系统:使用银联在线支付,第三方支付(支付宝、快钱、易宝),货物自提等多种方式。
k、账户系统:客户消费账户、余额账户、积分账户。供应商销售账户、结算账户、积分账户等账户系统。
l、信息系统:包括产品知识、导购、问答、论坛信息模块,网站帮助系统,网站公告、快报系统,网站基本信息系统。
m、产品专柜:根据品牌设立品牌专柜,品牌专柜进行品牌信息、公告及其他资讯类展示和产品综合展示,品牌下设旗舰店专柜和专卖店专柜,产品联结至主站进行购买。
n、积分系统:根据客户购买,评论、论坛发帖等网站互动操作积累积分,积分可进行兑换礼品、现金、换购和享受网站内的其他服务。
o、产品体验:根据用户积分和供应商申请,提品免费体验,免费体验能够增近产品和用户之间的距离,刺激消费,用户的体验报告能够宣传产品,引导品牌设计出更精英更尊贵的产品。
p、产品定制:客户提交需求,品牌专业设计师为客户进行某一种或某几种的产品定制。
q、产品鉴赏开放区:网站注册用户可以对产品进行鉴赏,发表个人看法,鉴赏内容通过后可以呈现。
r、全站搜索系统:根据客户搜索,进行对产品进行分类别、价格、品牌、分类等分类展示。
s、数据挖掘系统:根据用户的平时浏览习惯或者是购买习惯,进行产品推荐。
t、礼券、优惠券系统:根据礼券和优惠券的编码和密码,在商品结算时抵现,礼券和优惠券可以购买派送、积分兑换等方式产生。
u、网站统计系统:第三方统计。
v、日志系统:记录网站的浏览日志、登录日志、运行时日志等,保证用户账户安全和网站稳定、便于维护。
w、广告系统:提供网站指定位置广告位添加、删除、修改、广告日期管理等。
x、模板引擎系统:根据不同品牌和旗舰店、专卖店需要,个性化定制专柜页面。
y、权限管理系统:根据不同登录着权限,进行分模块,分功能显示,保证系统稳定和账户安全。
z、页面基础信息开发:前端开发、后台开发、用户中心开发、页面效果开发。
aa、其他需求:根据客户需求定制。
开发相关
服务器:5台。只读服务器(1),数据服务器(1),写入服务器(1),多媒体服务器(1),映像服务器(1)。
开发软件:Microsoft SQL Server 2005+Microsoft Visual Studio 2008
程序语言:C#
其他
网站域名:vpvg.cc—Very important person, Very precious goods !
网站名称:品仕网。
网站广告:品味奢华,尊贵以人为本。
三、项目运营
运营团队组成 3.1网站开发团队:网站开发、软件开发、各种应用系统的开发、电子支付接口开发、网站维护、服务器维护。
3.2物流管理团队:商品供应管理、库存管理、发货管理、物流管理
3.3网站运营团队:产品采购及网站陈列、24小时在线客服、网上支付处理、商务接洽
3.4商业策划团队:市场调查、商业计划书撰写、网络营销策划、电子商务策划
3.5网络营销团队:搜索引擎优化(SEO)、竞价排名指导、网站联盟广告(PPC、CPS)等
运营建议
a、高起点:所有加盟的供应商必须为品牌指定的旗舰店、专卖店。
b、高服务:服务主要分线上服务、线下服务。
线上服务
b.1 售前:所有可估值商品提供检验相关文件。
b.2 售中:每个购买步骤提供操作演示,图片演示、视频演示。提供在线辅助购买功能。
b.3 售后:所有商品无条件在7日内无条件退、换货,所有已收获用户提供电话追踪,确认用户是否满意产品。
线下服务:
b.4 物流:低于1万元以下奢侈品,由物流人员无损精美包装,保护产品到任何一个细节。
b.5 专送:高于1万的高额订单,由专卖店人员着正装或礼服送货,提现产品尊贵和客户的尊贵。
c、高姿态:网站运营保持较高姿态,增加网站信任度和保持奢侈产品稀缺和尊贵。
c.1 线***验店:网站在一线城市设计线下产品体验店。在繁华商业中心,开设线***验店,由供应商供货,只体验,不出售。客户可以凭网站订单号及相关凭证到体验店取货。线***验店起到品牌推广、网站推广、货物自提的作用。
d、尽量满足客户心理需求
购买奢侈品的目的:价值久远、彰显地位、追求美。在网站运营中各个团队之间要本着以客户为上帝的观念,在服务上追求卓越,微笑服务,对于不同需求商品可提供礼品相送,比如购买精美钻戒,可以送一朵玫瑰花和祝愿。对于购买直接送礼的客户,用精美卡片转达客户祝愿词。只有满足了客户的心理需求,客户才会从根本上信任网站,也会继续在网站进行二次、多次消费。
e、高标准团队管理:网站在运营中,本着客户第一、团队成员第二的观念,让团队成员每一个人融入到团队集体中,任人唯贤,使得团队成员每一个人树立团队荣誉感,关心团队成员的生活,团结团队力量,团队成员的努力是网站成功的基础,众志成城,网站才会成功。
四、预算投入
第一年支出预算
目标:平台上线,完成所有团队运营必需团队组建,取得网站运营必需的各种资质认证,完成a轮供销商招商,策划出一套网站商业营销方案,保证网站7个月的市场营销和市场推广,准备a轮融资和b轮供销商招商,完成项目的配套应用程序开发,实现ISO9001管理体系建立。
a.开发成本(4个月)
4.1项目开发团队组成:项目经理(1人),专业美工(2人),页面设计师(2人),系统分析师(1人),高级程序开发人员(3人),数据库***(1人),系统测试工程师(2人),共12人。
4.2 开发周期:4个月。
4.3 人力成本:项目经理月薪1W,美工4K*2,页面设计师4K*2,系统分析师8K,高级程序员5K*3,系统测试工程师5K*2.在整个开发周期的人力成本为:30W.完善技术团队,扩充技术团队至20人左右,用于网站维护、网站开发、应用系统开发。首年技术团队开发成本约140W.
b.运营成本
物流团队组成:1个物流主管,3个物流人员,供销模式下主要用于物流调度及物流管理。
网站运营团队:1平台经理,4个平台运营人员。
商业策划团队:1 主管,3策划人员。
网络营销团队:1 主管,3网络营销人员。
以上团队主管月薪8K,团队成员月薪3.5K.一年费用100.8W.聘请公司运营总监,负责整体运营管理,协调各个部门之间展开工作。好枕头年薪20W.
市场运作费用:投资200W,用于基本的线上线下推广,提高网站知名度。
c.其他成本(硬件成本和日常运营成本)
约:150W.包括办公室租赁,服务器费用(约11万),行政成本等。
第一年共计投资:约610W.
第二年支出预算
目标:扩张团队,完善公司团队组成,组建公司资本运作团队,完成a轮融资,扩大网站的市场运作力度,扩展网站为半开放平台,完成网站b轮供销商招商,网站商业模式由供销模式向购销模式转变,准备项目的b轮融资。完善网站ERP系统、数据仓库系统、CRM系统等应用系统,完善公司ISO9001管理体系。
d.团队调整:细分团队,成立各部门各科室。成立储运配送部,组建仓储物流团队,配合项目商业模式调整。成立资本运作团队,注册BVI公司,完善公司财务制度、财务报表,准备创业板上市。预计投资:1000W.团队人员到100人左右。
e.加大市场推广力度:建立线***验店,加大线上、线下市场运作力度和投资力度,预计投资1亿左右。
f.其他成本(硬件成本和日常运营成本)
投资约2000W,用于升级网站硬件环境,办公环境和行政成本等。
第二年共计投资约:1亿3千万
第三年支出预算
目标: 继续完善团队,大力发展购销力度,开展线上、线下与媒体、品牌商的合作力度,实现多城市、多地区的团队建设,加强与政府、部门之间合作,加大资本运作力度,完成b轮融资成功,实现创业板上市成功,开启c轮供应商招商,实现国际一线品牌基本包含,包括十大奢侈品类型:一、十大服装; 二、十大珠宝; 三、十一大皮具; 四、十大顶级名表;五、十大汽车;六、十大豪宅;七、十大化妆品;八、十大高尔夫球具;九、十大顶级眼镜。十大皮鞋品牌;十大名酒;十大雪茄品牌; 十大顶级烟具;十大打火机品牌;十大香水;十大洁具品牌;十大游艇;十大私人飞机品牌。把网站发展成为国际第一奢侈品网站。开发专用支付平台。确立公司组织架构,确立ISO9001管理体系。
按照公司发展进度,第三年投资额度在5-7亿左右。
第四年:巩固和继续发展的一年,提高网站的销售额。继续加大投资力度,实现年度销售额增长200%以上,实现b轮融资,扩展海外市场,建设自有配送团队。第四年投资约15亿。
第五年:实现美国纳斯达克上市。
五、预期收益
1、供应商服务费:每个顶级品牌供应商缴纳每年100W的平台服务费用,二级品牌50W平台服务费,进场费全免。
第一年:约15家一级品牌,50家二级品牌,第一年进场,首年服务费1折,约收益4000321118W。
第二年:约50家一级品牌,200家二级品牌,服务费约1亿5千万,仅此一项,第二年可实现盈利。
第三年:约100家一级品牌,300家二级品牌,服务费约2亿5千万。
第四年:保持经销商数量,进行精简,提高服务费,服务费约3亿。
第五年:继续吸纳一级品牌,业务扩展至私人飞机、私人游艇、豪宅等,服务费约5亿。
2、广告费用:
第一年:约150万,营业额约5000万。
第二年:约2000万,营业额约10亿。 第三年:约1亿,营业额约50亿。
第四年:约3亿,营业额约200亿。
第五年:约10亿。营业额约500亿。
3、购销产品利润。
第一年:0
第二年:约1000万。
第三年:约1亿。
第四年:约5亿。
第五年:约50亿。
4、融资。
第二年:a轮融资1000万美元。
第三年:b轮融资约1亿美元。
第四年:c轮融资约1.5亿美元。
第五年:上市。
5、总结
第一年:计划亏损100万。
第二年:可盈利5000万-1亿。
第三年:计划盈利2亿左右。
第四年:计划盈利10亿。
第五年:上市成功。发行2000万股ADS,预计融资3亿美元。实现第五年盈利超30亿。
六、合作形式(项目开发)
1、我方全权开发:合同签订后,出详细项目需求,项目开发进度,项目测试标准、项目验收标准。提供5台服务器、域名、运行环境。开发费用:21万。
2、我方只负责开发:我方负责网站程序开发,其余费用由你方出。网站程序开发费用:11万。