时间：2022-09-16 14:07:58
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇互联网产品营销方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【关键词】 市场营销专业；就业岗位；人才培养
企业对市场营销人才的需求，一直保持旺盛的势头。从2015年全国各大人才市场的反馈信息来看，市场营销专业多年来一枝独秀，几乎是所有企业大量需求的岗位。造成这种现象的主要原因是企业长期发展壮大的需要，同时也因这类岗位流动性较高、年终奖比例较高，造成了大量营销人员在节后选择新的发展，企业也需要不断招收新的人员来填补空缺。但人才市场大量招聘的营销人才，普遍存在招聘门槛都相对不高、专业、学历等并不是最主要条件的现象，用人单位对求职者的要求，主要集中在求职者的综合素质、沟通能力方面。这类人才在营销岗位中属于销售岗位的居多，在市场营销岗位群中属于基层的岗位。在高校培养的营销人才中，基础销售岗位是学生毕业后必须经过的基层锻炼，却不是最主要的发展目标，因此高校培养的营销人才应区别于人才市场的基层人才，培养具有高素质、能力全面的营销人才。
我们本次调研的时间是2016年1月-3月，研究对象来源于各大企业在招聘服务机构公布的招聘信息。对市场营销类招聘信息进行了大量的分析和总结后，按照营销岗位工作内容和服务对象，将企业提供的市场营销岗位归纳为四类：
第一类：市场调查类。这类岗位为企业提供准确的数据分析和研究结果，工作内容主要集中在销售数据的分析和整理，顾客销售行为分析，商品数据分析以及未来市场预测等。工作岗位包括：市场调查专员、数据运营、战略运营、消费分析等。
第二类：销售岗位类。这一类岗位直接和顾客进行交流，为顾客提供直接服务，工作内容主要集中在产品的销售和销售各环节的服务为主，同时为公司内部提供销售数据的归纳和分析。这一类的工作岗位包括：销售代表、销售主管、销售经理、销售总监；销售助理；客户代表（售前、售后）、客户主管、客户经理；渠道销售；商务代表等。
第三类：市场岗位类。这类工作岗位主要从事公司产品宣传和品牌推广，间接影响顾客。工作内容主要集中在制定企业市场宣传策略和计划，为品牌建设制定推广和宣传策略，宣传策划文案的写作，各类市场促销活动方案制定和执行，间接销售产品和营销顾客。工作岗位包括：市场推广、品牌专员-品牌运营主管-品牌经理、产品专员-产品运营主管-产品经理、市场文案、活动策划与执行、企划专员-企业经理、促销-促销管理等。
第四类：媒体岗位类。主要是企业品牌和产品宣传，进行媒体合作以及媒体选择。工作内容包括媒体的分析和选择，广告制作和，广告后宣传效果分析和调整，制定公关计划和活动执行，为销售产品提供更好的影响力。工作岗位包括：广告制作、广告创意、公关、媒体代表等。
在调查中，我们注意到，近年来随着互联网的发展，企业在对市场营销人才的需求也产生了很大的变化，企业对能够开展互联网运营的人才，需求越来越迫切。以互联网为平台的营销成为企业必须具备的竞争力。截至2015年12月，全国利用互联网开展营销推广（根据ITU《ICT核心指标》，互联网营销是指利用互联网手段开展营销推广活动，包括企业自己或者通过/广告公司投放的广告或制作的推广，包括付费推广和免费推广）活动的企业比例为33.8%。与其他渠道相比，互联网仍然是最受企业欢迎的推广渠道。在开展过互联网营销的企业中，35.5%通过移动互联网进行了营销推广，其中有21.9%的企业使用过付费推广。随着用户行为全面向移动终端转移，移动营销将成为企业推广的重要渠道。因此，具备互联网思维的人才受到了企业的热捧。
在对传统的岗位分析后，我们也对该类岗位进行了分析：
这类工作岗位主要是以互联网和各类移动终端作为营销工具和平台，为企业的产品和品牌开展宣传和推广，并和顾客进行直接沟通。工作岗位包括：互联网产品专员（助理）-互联网产品经理，电子商务经理/主管、电子商务专员/助理、网络运营管理、网络运营专员/助理、网站编辑、APP产品和运营等。
传统的四类工作岗位和最新的互联网营销岗位，在不同的企业当中部门设置不同，岗位名称也大相径庭，但是大多数企业设置岗位的思路都是市场营销理论的核心思想。在各类院校的人才培养计划制定时也大多参考了企业对人才的需求。作为应用本科的职业院校，在制定市场营销人才培养方案和方案执行时，更多应该参考不同岗位的岗位职责和任职资格。企业对每个岗位的任职资格的要求，也从侧面反映了市场营销人才培养的方向。我们经过对企业的招聘信息进行分析和总结，得出上述5类岗位基本岗位职责和任职资格，具体内容见下表：
从上表中可以看出：企业营销类岗位中市场类和销售类、媒体类更加偏向营销专业毕业学生；市场调查类中的数据分析和运营岗位偏向数学专业；互联网运营岗位更偏向中文专业的学生。因此高校在学生培养时，培养方案应关注企业偏好，注重培养学生应具备的任职资格。以互联网运营岗位为例，企业需要的运营人才应该具备：敏锐的市场应变能力，熟悉互联网社交媒体的运营特点，丰富的互联网知识。这些能力的培养在传统的营销课程中难以实现。目前传统的高校市场营销人才培养方案并没有体现互联网思维下的营销课程，因此企业在寻找适合人才时不得不从其他专业中进行人才选拔。
高校中的人才培养方案也存在与社会脱节的问题，因此，为了更好的培养社会需要的人才应该定期对企业的工作岗位进行分析和研究。研究营销人才就业岗位，了解企业需求，对学生而言，可以更好的进行市场营销课程的学习。高校培养方案也更加符合企业对人才的要求。因此，北京市对各个院校实施项目资金支持，本次研究得到2015年北京市民办促进项目（北京吉利学院-服务区域经济-大学生科研实践项目）的支持。该项目为学校教师研究企业提供了便利，为学生的实践提供了支持，在本次项目中北京吉利学院2014级本科班的学生们也做了大量的实地调研和资料整理工作，在研究中也获益匪浅。
【参考文献】
1、网站品牌化
品牌价值受到互联网的猛烈冲击，这让很多传统企业品牌感受创新改变的重要性。品牌策略的创新改变应该从哪里开始呢？一个品牌在互联网时代应该如何与消费者接触呢？
互联网时代，企业正在用哪些形式与消费者互动呢？短信、电话语音、微博、博客、BBS、贴吧、水军…别忘了，这些都是别人的平台，利用这些渠道本身已经降低了企业自身的品牌价值。
豪无疑问，商易通认为打造一个集视觉创意、资讯、互动、工具于一体的企业品牌网站将是未来趋势，品牌网站将成为了品牌与消费者之间最重要的接触平台。
2、网站营销化
搜索营销是互联网时代市场营销最有效、最直接的方式。它打破一切新奇的、概念式的互联网营销理念，因为他们都建立在有效的搜索营销的基础上。
商易通深刻的认识到搜索营销又是以内容收录、网站排名、有效点击、在线逻辑、效果分析为一体的系统工程，企业实施搜索营销战略，必然建立在网站具有强大的营销功能的基础上来实现，以实现对品牌、销售的搜索营销双赢战略。
3、加强客户服务
目前市场竞争的激烈性导致产品的差异迅速缩小，从而售前、售中、售后服务的个性化日益突出，各大企业都在着力加强这方面的宣传力度。网站是一个交互性极强、反应迅速的媒体，通过网站搜集消费者的信息及反馈，有助于加强客户服务的质量，从而为企业赢得更多的客户，创造更好的效益。
4、展示产品及技术优势
在目前竞争激烈的市场中，除非一个大型公司具有技术垄断或产品生产优势，一般的中、小型企业很难挖掘这方面的优势，不要紧，互联网最大的特点就是他的开放性和跨地域性，开放性决定了互谅网信息的共享，这一特点为中小企业赢得了与大企业相抗衡的可能性：通过互联网的信息资源共享，中小企业可以获得对现代企业至关重要而又以常规方式无力收集的市场信息；跨地域性使企业营销突破了传统市场的地域限制，企业的収展方向和市场规模，因此，“互联网使中小企业得以与大企业在同一起跑线上竞技”。
5、提高工作、提高效率
Internet是与顾客沟通的重要工具，同时也是产品展示的重要渠道。通过Internet可以从各方面介绍被推销的产品。测试产品市场
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反应，并得到即时的反馈。在商业活动中一张照片可以胜过千言万语，可以通过企业、产品、工程图品及声音、视频等多媒体信息来服务客户。
6、增进与客户的沟通
客户对公司产品及服务的意见、建议，通过网站您可以及时得到并迅速反应，然后通过网站或线下反馈给客户。
第二部分：包包网网站设计方案
1、 栏目布置
2、 功能模块图
第三部分：网站推广方案
1、 推广平台
主要针对BAIDU自然排名及百度地图进行指定关键词排名优化。
2、 相关关键词
广阔的利润增长点，吸引众多商家涌入这个网络，随着消费者、商、经销商习惯在网上了解涂料、比对价格，涂料产品网络营销运用得当，将会帮助企业快速提高知名度、美誉度甚至销售量。对于一直利用传统方式营销的涂料行业来说，如何利用好网络营销，找到精准的目标客户业已成为企业必须面对的问题。
随着涂料市场竞争的加剧，传统的营销方式不能满足经销商的发展需求，网络对于涂料的的销售似乎是一个新的增长点。涂料企业与经销商之间的互动日趋频繁，因此网络营销这一新兴的方式势在必行，必能引起行业内新的营销革命，谁能抢先利用网络营销，谁就能在竞争中赢得先机。
做网络推广方案先看企业营销策略
不同的人，做出的网络推广方案也是千差万别的，作为专业的网络营销人员，该如何撰写年度网络推广方案?有人说让我做推广我会，但是让我做方案我不会，尤其是年度推广方案，难度更大。其实呢，网络推广方案是一个策划工作，需要有一个网络营销顾问式的人才才行，一般的推广人员是写不好的。网络推广年度方案该怎么做?首先是要看企业的营销策略，这个网络推广方案是服务于整体营销目标的，网络营销顾问要根据2013年的营销目标分解出网络推广方面的预算和任务，再看用什么样的网络推广方法能够高效快速地达成年度营销目标。
涂料企业应试水网络营销抢占市场先机
网络推广方案和写文章不一样，方案要务实，要考虑可行性、执行难度，不需要什么华丽的语言，需要的是简单、明确、可执行性强的规划，这个规划能顺利完成企业年度营销目标，达成销售促进、品牌提升的目的。
品牌建设靠公关销售拉动广告强
市场推广的方法概括起来就是广告和公关，网络推广方法概括起来就是网络公关和网络广告，我们想推广品牌就得多策划网络公关的内容，我们想明显拉动销售就需要网络广告的配合。一般来讲，企业是兼顾品牌和销售的需求，公关推广细水长流，广告推广在重点时期集中投放，两者如何配合要根据公司的市场工作安排，行业特点等等。
一般谈推广方案，并不包含危机公关，但是企业推广过程中往往会遇到如此情况，建议推广方案做一个危机公关的预案，包括突况的预防、应对方法，具体负责人、费用预留等等。
在互联网蓬勃发展，几乎是全民“触网”的今天，利用互联网进行快速、广泛的传播，这在涂料行业中已经没有异议，获得了普遍的认同与重视。然而对待网上销售，涂料企业在网络营销策略方面还比较零散，很少有打组合拳的，步子迈得比较小，力度不够，企业也比较犹豫。
尽管我国已经拥有了相对庞大的互联网购物群体，然而与发达国家相比，我国网络购物的渗透率较低，未来仍有巨大发展空间与成长潜力。2010年韩国和美国网购用户占全国网民的比例分别为64.3%和66.0%。而截至2011年12月，中国的网购渗透率仅为37.8%;我国网络购物的增长还远远没有触顶，还有很大的渗透空间。
(开启移动互联电上店下商业模式4.0时代)
作者简介
曲延明，北大纵横管理咨询集团合伙人艾媒学院常务副院长中国实战电商协会常务副会长赢时代GOMX论坛特约演讲及评论专家《销售与管理》杂志特约评论专家北京大学零售业研究中心特聘讲师清华大学电商总裁班特聘讲师山东大学电商总裁班特聘教授北京航空航天大学MBA社会导师北京工业大学MBA社会导师出版著作：1.《品牌谋略》(合著，人民邮电出版社)2.《北京大学电子商务标准教材》(合著，中国言实出版社)
刘靖，非典型射手座，老80后；爱电影、爱旅行、爱公益、爱“转型”；本科就读于厦门大学英语语言文学专业，硕士就读于北京大学经济学专业；曾沉湎于IT数码信息化行业，转型后专注于传统行业管理咨询领域；目前关注新兴产业及信息通信产业、新媒体产业的发展，主要研究领域包括战略及创新商业模式的研究，移动互联网运营和管理、致力于辅导传统企业转型。现任北大纵横管理咨询集团高级合伙人，在战略管理、商业模式、集团管控、组织结构、业务流程和人力资源方面有丰富的管理咨询经验。现担任多家企业常年管理顾问。曾为中国电力工程集团、首创集团、云南建工、中农矿产、福建中能、邮储银行、浙江敦奴、水晶石科技以及贵阳市乌当区政府等客户提供服务。参与咨询辅导的企业分布在机械、建筑、电力、矿产、食品饮料、房地产、电子、数字科技、旅游、化工、服装、银行、动漫等行业。曾任世界500强IT企业产品总监，负责手持产品和便携式数码产品在中国大陆地区的业务发展。是国内最早从事数字家庭系统和手持设备内置智能软件应用及LBS应用的信息化领域实践先行者，在系统集成、电子商务、互联网服务、大众消费产品/服务营销等方面有着丰富的业务实践经验。在任期间，所操作的手持电脑产品品牌从全国排名二十多名成长为排名前两名的品牌，单品销量成长为同类产品第一名。
内容简介
通过对移动终端电子商务系统搭建的流程，架构搭建、商品布局、微平台设计、O2O布局等四个主要模块，让商家在设计营销流程、团队建设、产品系列设计等过程中要与微信电商平台紧密配合，打造一个强有力品牌，使其品牌知名度在同类行业中名列前茅，这样商家的产品或服务就有可能在无数个电商网店、微信、App中脱颖而出！
目录
第1章移动互联网商业模式3
1.1发展阶段9
1.2商业模式12
1.3商业布局26
1.4浪潮商机28
第2章微信的商业价值31
2.1微信特色功能34
2.2公众平台功能42
2.3微信营销模式45
2.4N度人脉理论52
第3章个人微信营销体系55
3.1营销要点56
3.2微信入口61
3.3LBS62
3.4朋友圈65
3.5摇一摇71
3.6漂流瓶75
3.7微信钱包76
3.8微信卡包 77
第4章二维码的商业模式81
4.1商业趋势85
4.2商业应用98
4.3应用场景99
第5章公众平台规划方案1075.1开通流程108
5.2商家接入流程112
5.3微信支付方案116
5.4商业价值132
5.5平台设计135
5.6内容为王138
5.7运营团队建设147
第6章公众平台营销体系153
6.1营销要点154
6.2运营策略158
6.3推广策略175
6.4营销矩阵193
6.5订阅号营销策略199
6.6服务号营销策略206
6.7企业号营销策略211
6.8核心总结215
第7章微店的运营策略221
7.1微店四大平台223
7.2微店(口袋购物)运营策略225
7.3微信小店运营策略250
7.4微店运营成功案例261
第8章O2O的商业模式275
8.1O2O的商业模式276
8.2O2O的产业布局283
8.3O2O电子商务293
第9章移动电商平台建构305
9.1移动电子商务系统搭建306
9.2移动终端购物流程设计308
9.3移动终端客服系统(CRM)搭建316
9.4大数据营销商业模式设计317
9.5移动支付系统设计327
第10章互联网+行业成功案例335
10.1互联网+金融335
10.2互联网+餐饮338
10.3互联网+旅游340
10.4互联网+酒店344
10.5互联网+零售346
10.6互联网+珠宝348
10.7互联网+化妆品350
10.8互联网+食品353
10.9互联网+服装356
10.10互联网+汽车358
10.11互联网+医疗362
10.12互联网+娱乐367
10.13互联网+媒体369
10.14智慧城市373
10.15电商产业园377
10.16微信海外382
附录388
后记：
【关键词】整合营销；渠道建设；合作伙伴管理系统；区域包销
一、绪论
（一）研究背景
自工业革命以来，信息化逐渐成为人类社会进入后工业时代的第一推动力，在移动互联网高度发展的今天，各种移动应用大量涌现，而移动互联网时代，科技企业更加注重规模化、个性化。在这一背景下，传统IT企业面临巨大的挑战。A公司作为国内大型电子商务企业，其业务涵盖B2B领域、B2C领域、互联网金融、企业社交与协同平台、企业云计算平台等。目前，A公司的营收业务占比中，B2C业务占比最大，截止2016年，其各项业务占比如下：A公司在发展过程中，一直以服务中小企业、为中小企业提供电子商务基础设施为宗旨，并提出“让天下没有难做的生意”这一口号，从网站建设、交易保护、物流配送、金融租赁、财务管理、客户管理等方面为中小企业提供一揽子电子商务综合解决方案。而包含在整体解决方案中的产品则通过区域总分销、省级经销商、省级服务商进行层层拓展，这些商业合作伙伴经过A公司的培训，帮助那些不懂电子商务的传统企业建立网上销售渠道，不仅为A公司的业务拓展提供了人力资源的支持，也使这些合作伙伴在辅导中小企业成为电商的过程从中获得了经济利益，而中小企业成为电商后，扩大其销售网络与销售规模，利用A公司的平台也获得了更大的经济利益，A公司则创造了多赢的市场局面，从而奠定了其在中国乃至全球电子商务领域的霸主地位。
（二）研究目的和意义
本文以国内电子商务巨头A公司为例，以市场营销为切入点，阐述了互联网企业的营销渠道建设思路与方法，并结合整合营销理论，对互联网企业既要满足规模效益，又要满足个性化需求这一管理问题进行深入研究。通过这一研究，意在为传统IT企业在互联网业务转型中拓展思路，为构建互联网业务的渠道体系提供一些合理的解决方案。
二、互联网业务拓展的问题
（一）A公司业务发展遇到的问题
A公司成立于1999年，总部位于浙江省杭州市。在业务发展初期，由于受到美国互联网发展历程的影响，A公司曾经一度把主要精力聚集于网站系统的建设，而忽略了市场的拓展。那时，中国的国情与美国有很大的不同，美国国民对互联网的应用能力远远超过中国，很多中国家庭连如何让计算机连接上互联网都不知道，更不要说通过互联网进行商品交易。所以，电子商务网站上线后，用户增长的速度非常缓慢，显然，在中国市场通过网络营销+800电话客户的方式无法迅速打开局面。A公司的目标客户群体是广大的中小企业，而企业的采购决策是比较复杂的，所以，虽然是互联网业务，但是，也要通过传统的多级经销商体系进行业务拓展。2011年，A公司对网店的经营规则进行调整，并且升级了新的后台管理系统，大改版包括网店商务直通车、经销商客户关系管理系统等。由于新的政策和系统的大升级改版，使得很多用户无法适应，的业务也无法正常开展，结果，网商罢市了，经销商也愤怒了。2011年10月，A公司创始人兼CEO在杭州召开新闻会，公开向广大中小企业用户和经销商致歉。从以上事件可以看出，渠道政策的制定和系统的版本升级需要经过深思熟虑，改版前要做好用户调研工作，听取各方意见和建议，这样才能提出稳妥的改进方案。
（二）互联网业务拓展中的问题分析
许多科技公司（包括现有互联网企业）认为，互联网的营销方式主要依赖于网络营销+广告，如SEO搜索、微信营销、微博营销、户外媒体等，而忽视传统营销渠道的建设。产生这种思维逻辑的原因在于，科技公司普遍认为，互联网业务的服务人群是消费者，所以，营销方式自然采用类似消费品的营销手段。但是仔细分析一下，中国目前除了腾讯公司以外，其他互联网公司的直接收入来源均为企业客户，电子商务亦如此。因此，企业客户的拓展就必须依靠经销商、经销商的力量，实现多级的渠道体系。从另一个层面分析，互联网业务销售的是服务，和传统硬件商品不同，因此，互联网业务不仅追求规模化，也追求个性化。如果不能在规模化和个性化之间找到一个平衡点，很可能导致两极分化，最后转化为进退两难的尴尬局面。
三、基于整合营销的渠道建设解决之道
（一）公司的渠道体系现状
A公司的渠道体系分为区域包销和分级经销两种模式，分别适用于不同的业务线。比如金融类业务，如金融租赁、第三方支付等业务，均采用区域包销的政策，因为这类业务比较简单，产品销售给用户后，无需太多后期的跟踪服务，而对经销商的要求是尽量覆盖，以量取胜，所以，适合在每一个区域按行业进行划分，每个划分好的区域只设置一个经销商即可，比如湖南省商业零售行业、江苏省金融行业等。而另一些业务，则采用分级经销的模式，如电商、云计算、企业社交及协同平台等业务。这类业务的特点是需要精细化服务，对经销商的资质要求较高，经销商不仅要定期参加A公司的业务与技术培训，还要不断给用户进行产品培训以及处理各种技术问题。因此，每个大区设有区域服务中心，相当于区域总，每个省份再设置多个省级，比如，华东区有2个区域服务中心，一个在上海，一个在南京，然后，江苏省有4家省级，分别负责南京及镇江、苏锡常地区、苏中地区、苏北地区。这样，一般是由省级开拓新用户，同时，A公司的800客服中心也会把通过电话咨询的用户分配到不同的省级经销商，这个过程称为“总部派单”，如果业务达成，则由省级经销商与用户签订服务合同，并通过合作伙伴管理系统提交工单，通过与用户协商，在工单中选定一家区域服务中心，完成相应服务的开通。这样，对于普通的日常使用问题，用户可以咨询省级经销商，对于复杂的技术问题或技术故障，由区域服务中心负责指导解决。
（二）互联网企业营销渠道建设思路
从A公司的渠道体系现状不难看出，互联网企业更加需要在营销渠道建设方面加强投入，建立起覆盖面广、服务专业的营销渠道网络。A公司不仅注重营销渠道的建设，而且还开发了一套专业的经销商管理系统。经销商通过该系统，不仅可以进行客户关系管理、申请促销返点、合同管理、工单管理，还可以收看在线培训课程、在线视频直播，听取其他优秀经销商的经验分享，以及下载A公司为经销商提供的官方产品资料和技术资料。互联网产品有其自身的特点，对于服务类产品，可以通过线上、线下整合营销方案提升经销商的市场拓展能力，如网络广告营销支持、经销商市场费用支持等。对于一些资质优秀的经销商，可以让其身兼多职，比如既可金融类业务，又可云计算业务。A公司对于不同业绩的经销商还设置了多个经销商称号，如金牌经销商、银牌经销商、铜牌经销商，一旦业绩达到相应的经销商称号，可以享受更多的权利和利益，如总部优先派单、额外的年度返点计划等，通过这种渠道激励计划可以有效的刺激经销商做更多的业务拓展，覆盖更大的用户群体。
四、结论与思考
作为国内互联网公司巨头A公司，在发展电子商务和其他核心的过程中，逐渐意识到经销商的重要性，并一直把营销渠道建设作为市场拓展计划的重点，很多非互联网科技企业在传统业务发展遇到瓶颈时，企图在互联网领域找到新的增长点，但是从A公司成功的经验可以看出，无论是线上业务还是线下业务，都绕不开渠道建设问题。互联网作为平台产品，销售的是服务能力，所以，在渠道建设的方式方法上又有别于传统的经销商体系，因此，需要结合网络营销、分级经销、区域包销等多种方式，通过整合营销方式来推进渠道拓展。作为互联网产品的经销商，比起传统渠道，更加依赖合作伙伴支撑系统，为各级经销商合作伙伴提供一套便捷、高效的后台管理系统是提升经销商客户拓展能力的关键因素之一，而这套系统的功能设计和配套的经销商渠道政策制定需要听取经销商和最终用户的意见与建议，既不是系统工程师认可，也不是公司高管认可，这样才能有效的驱动经销商，使整个互联网业务推进有序进行。
参考文献
[1]周三多，陈传明.《管理学原理》（第二版），南京大学出版社，2009年8月出版.
[2]芭芭拉.《金字塔原理》，南海出版公司，2010年8月出版.
[3]杰克•特劳特，阿尔•里斯.《定位》，机械工业出版社，2011年1月出版.
[4]肯尼思•克洛，唐纳德•巴克.《广告、促销与整合营销传播》（第7版），清华大学出版社，2015年9月出版.
[5]加里•阿姆斯特朗.《市场营销学》（原书第12版），机械工业出版社，2016年5月出版.
“+”什么？这是个问题
今年的政府工作报告中提出，“制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场”。
对此，有业内人士分析说，所谓“互联网+”，就是互联网加上各种新技术、新应用。而从三大管理软件厂商的战略看来，大致的思路亦是如此。早已经积极向互联网转型的管理软件厂商，在管理软件+互联网的同时，还加上了大数据分析、移动互联工业互联网、互联网金融、物联网和现代制造等因素。
用友和浪潮给出的答案都是“互联网+企业”，也就是互联网+企业运营管理的方方面面。
用友网络科技股份有限公司执行总裁章培林指出：“在大型企业这个层面，我们的企业互联网化战略就是基于在大型企业管理方面的深厚积累，充分利用物联网、移动技术、大数据分析、云计算等新兴技术来帮助大型企业更好地连接客户、员工、合作伙伴和其他外部资源。”
作为企业管理信息化深化的必然趋势，大数据分析早已吸引力管理软件厂商们的关注。2013年，用友了“数据驱动的企业”战略，指出数据的价值已经从原来只是说明过去演变为直接驱动企业的经营、生产和管理运营。浪潮也早已经在管理软件中纳入大数据分析功能，作为其管理软件的一大优势，并全力打造大数据服务平台（DroData/BA），为企业提供基于物联网数据、企业经营数据和互联网数据的智能决策服务。浪潮集团执行总裁王兴山指出，智能决策可以通过实现企业内部数据、外部数据的采集、整合、存储，形成企业大数据，然后利用分析模型，揭示数据规律，通过可视化工具向最终用户直观呈现，在传统的分析应用之外，提供了一些创新的数据服务。
“+”移动社交也是各大管理软件厂商的共同选择。诸如销售易这样的将移动、社交和管理软件结合起来的新兴移动互联网企业曾一度在管理软件市场上冲锋陷阵，雄心勃勃。这些新兴的移动互联网企业的出现使得各大管理软件厂商不得不加快向移动互联网转型的步伐。在用友，2014年新组建的面向成长型企业的用友优普的定位就是成为“具备移动互联网基因的传统ERP管理软件”提供商，并在构建了企业社交平台――“企业空间”;高端市场，用友网络推出了移动平台UAP Mobile平台，作为用友移动战略的基础;在中低端市场，CSP平台是畅捷通基于移动互联技术完全重构的平台。金蝶也提出了“双核（指ERP和用户体验）驱动，加速向移动互联网转型”的战略，推出了涵盖EAS应用、K/3 Cloud应用、K/3 WISE应用、房地产应用、协同应用、KBI（关键行为指标）应用和HR应用在内的金蝶移动应用。浪潮也推出了移动互联网应用。
除此以外，浪潮在“中国制造2025@浪潮”战略会上指出，要通过“互联网+行业”、“互联网+关键领域”等形成行业、领域的公有云应用，如互联网+企业、互联网+政务、互联网+电子采购和互联网+人力资本等。
这一段时间，互联网+金融让用友在股票市场上格外引人注目。用友于2014年提出了企业互联网战略，并在此基础上提出把互联网金融业务作为战略业务之一。而企业互联网，被王文京认为是管理软件对“互联网+”的一个完美诠释。
传统优势仍在
不能忽略的是，在“互联网+”阵营中，互联网企业是一支不容忽视的力量，也是管理软件厂商们强有力的竞争对手。在政府工作报告提出“互联网+”之前，我们已经可以看到很多互联网企业积极向企业级市场扩张。腾讯在“两会”之前就已经提“互联网+”概念。业界开始有人谈论，管理软件厂商们可能会半路遇到一个程咬金，而这个程咬金就是某个互联网企业。
可以预见的是，在“互联网+”时代，互联网企业和传统企业将殊途同归：一方面，互联网企业希望与传统行业结合起来;另一方面，传统企业希望借助互联网等新兴技术简化交易，提升用户体验。
不过章培林认为，在这个情况下，传统管理软件厂商长期积累的行业优势仍在，关键在于如何借助互联网思维和互联网等新兴技术强化已有的优势。他解释说，尽管此时传统管理软件厂商对于互联网带来的冲击深感忧虑，但是互联网企业同样面临压力，因为互联网终究要与传统产业结合起来才能落地，为客户带来价值。比如，再好的电子商务企业也需要优秀的产品、服务作为支撑才能满足消费者的需求。而对于传统企业来说，产品、服务就是它们通往“互联网+”的入口。它们要做的，是建立互联网思维，利用互联网等新兴技术将产品、服务、业务运营和管理进行融合，简化交易流程、提高用户体验。
借助在传统管理软件领域的深厚积累，并不断融入互联网等新技术，将前后台打通，形成价值链全覆盖的全面解决方案，成为用友网络的关键优势。比如，用友网络较早就提出了数字营销概念，也就是当前的全渠道营销概念，形成涵盖B2B电子商务、B2C商城、订单服务中心、CRM、会员管理和移动应用等在内的全渠道营销解决方案。
王兴山告诉记者，近期他在接触一些央企时发现，他们当前关注更多还是的传统的财务等管理。和用友的观点基本一致，在浪潮看来，在传统管理软件业务上积累的优势在“互联网+”时代格外重要。这种优势已经体现在实际的用户解决方案选型中。记者了解到，近日某企业就出于要将SaaS应用和后端的ERP打通的考虑，决定放弃原来供应商的解决方案，转而选择浪潮的解决方案。
“企业需要的是融合互联网技术的ERP产品。”王兴山说。
SaaS？混合云！
来自浪潮方面的解释说，上述客户决定选择浪潮HCM（人力资本管理）云，是因为浪潮HCM云能够与浪潮本地的HCM核心相结合，再与浪潮的ERP结合起来。
如果我们仔细观察，就会发现加入管理软件领域的互联网公司或者移动互联网往往是从某个应用点逐步发展开来，如CRM（客户关系管理）、OA等，将这个应用做到极致，但是这些应用很难跟其他应用整合、协同起来。
王兴山认为，在“互联网+”时代，企业需要的是混合云解决方案，而非单纯的基于公有云的SaaS服务。王兴山认为，这是因为在短期限内，大中型企业，特别是央企，不可能将核心应用、核心信息放到公有云上，因而私有云应用将发挥巨大价值。正因为如此，浪潮要面向大中型企业大力发展GS（面向大中型企业的ERP）、BA（商业分析）、HCM（人力资本管理）、CRM、PS（面向中小企业的ERP）等私有云应用。
但是同时，企业需要充分利用公有云快速部署、灵活性大、易用等优势。基于这方面的考虑，浪潮在公有云方面也已经有所布局。据悉，浪潮通过“互联网+行业”、“互联网+关键领域”等形成行业、领域的公有云应用，如互联网+企业、互联网+政务、互联网+电子采购和互联网+人力资本等，发展电子采购云SRM、企业电商云ECP、企业协同云ECM等公有云应用，以及HCM Cloud等SaaS应用。
浪潮希望将公有云、私有云结合起来，以混合云推动企业互联网化。在浪潮的混合云战略中，浪潮GS将发挥重要作用。来自浪潮的资料显示，浪潮GS是支持混合云模式的企业云应用平台，充分体现互联网+时代的“精细、互联、智能”管理思想，为企业提供各层级、全要素、完整的价值链管理，是中国制造2025@浪潮战略落地的关键支撑。基于GS，浪潮可提供“云+端”的混合云解决方案和公有云服务，支持私有云、浪潮公有云、第三方公有云的混合云部署模式，不同应用集成运行，并为用户提供“透明”的多终端访问能力。
尽管没有明确提出来混合云战略，但是用友也已经关注到了这一点。用友优普专家崔晓阳认为，在互联网模式下，依托传统的ERP应用形成的企业内部协同比以往更加重要，因为不管是产业链协同还是社会化商业，都需要连接企业内部的数据才能实现。
事实上，用友优普的USMAC企业互联网应用架构也是一个混合云架构的思维。USMAC是用友优普提出的企业互联网应用模式。其中，U为U8+、U9，即优普ERP产品;S为Social，即社交化;M为Mobile，即移动应用;A为Analyst，即数据分析;C为Cloud，即云计算。用友优普基于USMAC企业互联网应用架构提供统一的数据开发接口服务OPEN API，一方面，保证平台能够接入更多优秀的第三方企业互联网应用服务，如企业网银、企业差旅管理、企业薪酬、企业招聘、企业采购比价、企业社会化营销、企业网络广告等;另一方面，方便企业同时应用其他第三方企业提供的互联网应用，实现企业内外数据的方便、快速的交换，彻底打通企业互联网化的最后一公里，将企业原有数据资源的价值最大化。
不能不重视的智能制造
政府工作报告在提出“制定‘互联网+’行动计划”的同时，还提出要实施“中国制造2025”。制造业的专业性很强，是互联网企业较难深入进去的，这使得在管理软件“互联网+”战略中，智能制造占有很重的份量。
“中国制造2025@浪潮”这一主题可以看到浪潮对智能制造的重视程度。浪潮指出，要积极应对“互联网+”与传统企业融合的挑战，抓住中国制造2025重大机遇，以混合云应用模式为主攻方向，以实现智能制造为目标，加快以数据为中心的企业云落地步伐，成为中国智能制造综合解决方案领导厂商。
对于智能制造，浪潮不仅提出目标，还提出了具体的实施策略。在产品研发方面，浪潮成立智能制造工程技术中心，强化美国研发中心的实力，新建德国研发中心，建立“海外―国内”协同研发机制，重点汲取德国工业4.0的理念精髓和实践经验，加大GS6、GSP+的研发投入。浪潮还提出了“关键环节技术应用、整体技术应用、智慧企业”三步走的智能制造落地策略：关键环节技术应用阶段，以精细化提高质量和效益，用“互联网+”改造关键业务环节，开启智能分析与决策应用;整体技术应用阶段，实现从设计开发、生产计划到售后服务的全生命周期应用集成，实现设备、产品、客户的全面连接;智能企业阶段，以智能优化决策为核心，以大数据驱动业务活动执行，形成以智能工厂、智能生产、智能产品为标志的智慧企业。为此，浪潮着力打造精益运营管理平台（GS6）、智能供应链平台（SRM）、工业电商平台（ECP）、智能制造集成平台（GSP+）、大数据服务平台（DroData/BA）和浪潮数据中心平台（IOP）六大平台。
用友也对智能制造寄予厚望。章培林说，工业4.0，或者说是智能制造是用友网络发展的战略领域。章培林介绍，事实上用友网络在智能制造领域无论在产品和解决方案上，还是在实际应用上，都已经有所积累。除了核心的平台iUAP和核心产品NC以外，用友网络曾经在2009年收购了重庆迈特，如此进入了PLM（产品生命周期）领域。随着产品的逐步完善和与用友NC的不断整合，如今用友PLM被认为已经到了在智能制造领域发挥关键作用的时候了。
这在实际应用方面，用友网络与全球冲压件产业领导厂商之一创美公司共建了智能工厂。在该项目中，用友网络为创美公司提供用友NC产品和iUAP平台作为智能工厂的系统支撑，创美公司则充分利用自身在设备数字化改造方面的能力，形成了能够支撑C2B个性化生产、科学车间管控的智能工厂解决方案。据悉，用友网络和创美公司还希望将该解决方案推广到其他制造企业。
生态圈重构
实施“互联网+”战略，对于管理软件企业来说，也是一次大规模的转型。这势必关系到生态系统的重构，很多以前不相关的合作伙伴将被纳入这些管理软件厂商的生态系统中。
用友希望借助这次转型，成为企业互联网生态圈构建者。用友董事长兼CEO王文京曾表示，用友希望在落实企业互联网化的战略背景下，以企业互联网生态圈构建者为核心目标，强化软件业务发展优势，加速发展互联网服务业务，把互联网金融业务作为战略业务之一加快布局、发展，实现软件、互联网服务、金融服务业务的融合发展。
据悉，为了配合生态圈发展策略，用友采取两个具体行动：一是在北京用友产业园建立用友企业互联网孵化器，二是建立企业互联网生态基金，向企业互联网领域的各类服务商投资。此外，用友还牵头与太极、京东、阿里云等20多家企业、协会与科研机构联合成立了“中国企业互联网化推进联盟”。
在中端市场，用友优普积极拓展新的生态链伙伴类型，而不仅局限于以往的基于传统软件的伙伴，如互联网运营伙伴。互联网运营伙伴原来从事的是互联网运营业务，之前可能是百度等互联网公司的伙伴。
浪潮也联合20多家机构发起成立了“中国智能制造信息化推进联盟”。据了解，该联盟致力于打造成协同创新平台与成果产业化应用推广联合体，共同推动国家智能制造产业相关标准制定和推广工作。
供应商将分化
从各个管理软件厂商的策略中我们可以看到，尽管大家都是践行“互联网+”战略，但是加的内容却不尽相同。前几年，管理软件厂商的产品和解决方案同质化都比较严重，如今看来，“互联网+”将把他们引向不同方向。
用友的企业互联网战略将关系企业运营的方方面面都考虑进去，其中包括以往几乎未曾涉猎的互联网金融、通信服务等。这使得用友拥有更多的发展空间，但是面对不熟悉的领域也将给用友带来更大的挑战和不确定性。
金蝶则更加侧重于ERP云服务。4月22日，金蝶集团还和亚马逊 AWS 签署全球战略合作协议，金蝶希望基于 AWS 云服务平台打造世界级的企业 ERP 云服务平台。
关键词：互联网营销；企业经济发展；重要作用；对策
前言
随着互联网在世界范围内的普及，它同人们日常生活工作间的联系也变得愈发密切。现如今，部分企业为了赢得更多的消费者，满足不同种类消费者对自身产品的各项需求，便开始借助网络技术构建互联网商务平台，这使得互联网营销随之出现并迅速发展。从企业的角度看，互联网营销的出现，丰富了其经营模式，增加了产品销售、宣传、服务渠道，为企业的发展带来了更多的经济利益。因此，解析互联网营销的作用，探究其在企业发展经济中的具体使用对策势在必行。
1 互联网营销的重要作用
1.1 对多种资源进行充分利用
企业在发展互联网营销的模式过程中，应该将实践与理论进行有效的几何，有效的使用先进的信息技术和网络技术对多种资源进行有效的搜集和划分，以便从中获得有利于自身发展的资源，以此来做出能够帮助其获得较大利益的企业战略策划。企业在对资源进行整合的时候，可以对客户的需求进行比较全面的调查，加强彼此之间的双向沟通和交流、统一传播的营销目标得以实现。与此同时，互联网发展速度的提升，提升了信息和资源的快速传递与共享，让信息资源为企业的发展创造出更大的有利条件，这样能够有效的降低企业的陈本，使企业的服务水平与工作效率得到了极大的提升。
1.2 提高了对客户长期价值的关注度
随着互联网时代的兴起，更多的消费者已经不满足仅仅对知识的获得中，而是希望参与到对信息的交流、选择和讨论之中，这就在一定程度上拉近了企业和客户在心理上的距离，网络客户这种新型客户种类也因此出现。同传统客户相比，网络客户对知识性和服务性的信息更有倾向性。在互联网经济快速发展的环境背景下，客户对被动接受广告信息这种传统营销模式已经有些抗拒，反感相对不好的信息，而是会遵循自己的个性化需求，在网络上寻找自己需要的信息资源。由此可以推断出：客户属于整个营销过程中的主动方。消费者的个性化选择，使得客户逐渐占据了营销领域中的主动地位，且互联网本身的无居间性、实时性、互动性的特点，又为客户主动方地位的实现提供了一定的帮助。而互联网营销以上特性的存在，使得大部分企业开始提高对与客户建立长期合作伙伴关系和客户长期价值的重视度。
2 互联网营销的使用对策
2.1 制定科学合理的发展策略
首先，企业管理者要结合当前互联网经济在社会上的发展状况，做好对网络信息的收集、交流和管理工作。互联网为企业获取目标客户消费信息等相关资料提供了便利，而管理者就可以借助这种便利，在企业内的商务平台上建立起数据库系统，将网上的信息数据进行及时和管理，同时还应当建立起一个客户材料库，定期对客户进行询问，收集客户的意见建议，将这些信息反馈给相关部门和企业领导层[1]。借助这种同客户在网上实时沟通交流的方式，可以帮助企业更好的掌握客户的相关情况，尤其是客户一些经验性购买行为，并及时解决客户的询问和抱怨的问题，提高服务质量和客户满意度。其次，加强对大规模公司的合作，对企业的新产品进行大规模的宣传；将相关的信息到电子公告牌上，让客户能够在第一时间了解到这些产品和活动的具体情况。企业管理者还可以将企业的广告信息到企业黄页网站上，方便客户阅览。再次，企业管理者需要信息保密工作。要对互联网营销的相关信息资料进行充分利用，还要做好科学防护。因为在这些信息资料中包含了大量有关企业与客户的隐私信息，一旦外泄，不仅会为企业带来很大的负面影响，让客户失去对企业的信任度，给企业带来很大的损失。最后，在进行营销时，企业经营者可以深层次、多角度的与客户展开营销尝试，以此来全方位的掌握客户生活习惯、品牌偏好、兴趣爱好等方面的内容，从而生产出能够满足客户需要的产品和容易被客户所接受的营销方案，进而保障企业能够与客户建立起长期、良好的营销关系[2]。
2.2 改进和强化电子商务平台的建设
首先，我国相关企业在发展互联网营销时应当适当的吸收和借鉴国内外的经验和理论，对自身的互联网营销模式进行完善，提升此种营销类型的发展水平，从而帮助企业利用电子商务平台在营销方面的优势，在经营发展期间获得良好的社会和经济效益。其次，作为一种新型交易形式，电子商务具有整体性、普遍性、协调性、安全性等特点[3]。当前企业电子商务这种交易形式已经进入到了快速发展的阶段，相关营销理念和技术也在逐渐成熟，电子商务也更加的安全、有序，这使得企业中的信息流也能够高效、完整的被传输到各个网络平台之中，客户电子商务货币的网上支付系统也变得十分安全可靠。
2.3 强化人才培养力度
还使得企业传统的营销手段和渠道发生了极大的改变。为了能够进一步推动企业互联网营销的良好发展，企业管理者不仅要吸收和借鉴一些先进的营销理念和手段，还应当建立起一直能够适应此种营销模式发展要求的营销人才队伍[4]。因此，管理者需要加深对互联网营销的认识，对相关的影响模式进行准确的分析，制订出一系列人才培养的计划和方案，不断提高互联网营销的发展速度，从而提升企业的人才竞争力。
3 结束语
总而言之，因为互联网营销模式是以电子邮件、企业网站、网上商城、网络广告相结合的手段，所以，其涉及到的营销方式和内容相对也比较多。因此，企业在发展互联网营销时，应当以当前该类市场发展趋势为指引，结合企业自身发展现状和未来发展目标需求，在不破坏互联网营销模式基本构造的基础上，选择适合自己的营销手段和渠道，制定出符合自身发展特色的互联网营销模式和使用对策，从而不断拓展企业经济发展形式，推动企业经济健康稳步发展。
参考文献
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[5]强月新，姜欣.谋划开局・深化改革・飞速发展--2011年中国媒体发展盘点[J].中国媒体发展研究报告，2012，00：3-92.
【关键词】互联网+；业财融合；管理会计；复合型人才；数据粒度
一、“互联网+”时代业财融合信息需求新特点
由于传统的会计管理在业务信息和财务数据的管理上存在一些缺陷，因此互联网时代的业财融合强调以大数据为桥梁，并对信息的采集、分析以及挖掘提出了新的要求。信息需求的变化使得传统的业财融合管理会计框架越来越不适应“互联网+”时代的发展需要，基于上述原因需要对业财融合管理会计框架进行重新构建，促进企业精准管理目标的实现。与传统的信息需求特点相比，“互联网+”时代业财融合信息需求呈现出如下四个新特点。
（一）数据粒度更精细
传统财务信息以资产、负债、所有者权益、收入、费用以及利润作为主要的信息要素，各项信息要素的范围比较宽泛，数据颗粒也比较大[1]。而管理会计所需要的信息具有精细化、格式不统一和以内部报告信息为主等特点。由于不同企业的管理会计体系也存在较大的差异，因此“互联网+”时代企业可以利用大数据技术对财务信息进行多次细分，更好地满足了不同层级对信息数据的不同要求。同时，企业可以利用大数据相关技术进一步优化各项管理活动和业务活动，促进清单管理制度的产生。该制度能够通过对运转顺序以及关联度的精细化分析，进一步细化财务信息数据，促进以清单为单位信息流的形成。
（二）信息维度更多样
传统财务信息极为单一的信息维度，使其越来越无法满足互联网背景下企业战略决策的需要。为了满足管理层战略决策多维度信息的需要，管理会计应运而生。管理会计信息除了包含传统的财务信息以外，还包括融资、投资、销售、生产以及供应等方面的信息。因此，企业管理层想要提高决策能力，就必须增多管理会计的信息维度。具体来看，如果企业重点分析客户年龄维度的信息，企业管理层就可以根据相关的会计报表的结果以客户年龄来进行产品投放；如果企业重点分析客户所在地区维度的信息，企业管理者就可以根据客户的地区分布特点有计划地投放产品。同时，企业除了重点分析客户维度的信息外，还可以综合分析产品、销售以及供应等维度信息，提高战略决策的科学性和准确性。
（三）业财信息更融合
与传统的管理会计不同，业财融合管理会计更重视非结构化数据和非财务数据的分析和利用。随着互联网时代的发展，管理会计对业务数据和财务数据的融合程度提出了更高要求。一方面，“互联网+”背景下业财融合管理会计不仅强调传统财务信息的精细化核算，同时也对销售、价格、物力以及人力数据的核算精度提出了更高要求[2]。以团队业绩核算为例，企业不仅需要精确核算该团队的支出情况，还需要对一些非财务信息进行精准核算。另一方面，由于业财融合信息包含的信息类型较为复杂，不同行业的信息要求存在较大的差异。如电信行业的业财融合信息包括计费、管理、品牌以及物资等维度，制造行业的业财融合信息则包括原料、生产、销售以及服务等维度。因此，企业应该根据自身特点选择适合自己的信息维度。
（四）信息获取更及时
受信息时效性的影响，信息带来的价值与传输的及时性成正比例关系，即信息的价值是有期限的，如果信息没能及时传递出去，那么其价值就会明显降低。同时，随着企业市场环境和生存环境不断变化，信息传递的不及时会直接影响管理层的决策质量。而互联网时代的到来使得信息的传播速度和传播数量大幅提高，进而对企业信息获取的及时性提出了更高要求。因此，在此背景下企业应关注业财融合信息获取的及时性，促进信息最大价值的发挥，进而提高企业竞争力和管理水平。
二、“互联网+”背景下业财融合管理会计框架的构建
在分析“互联网+”时代对业财融合信息新要求的基础上，将“互联网+”时代特点与业财融合会计管理相结合，以海量数据为载体，并以强大的信息系统为支撑，从基础和层级两个方面构建业财融合管理会计新框架。
（一）构建业财融合管理会计框架的基础
1.海量数据基础
信息时代企业所掌握的业务数据信息量庞大，然而大部分信息的价值并没有得到有效的发挥。因此构建业财融合管理会计新框架对企业信息价值的挖掘具有重要的意义。海量的数据资产是构建业财融合管理会计新框架的前提条件，企业只有掌握海量的数据才有可能通过信息的精细化管理构建模型，进而为企业发展提高更准确的信息支持。一方面，大中型企业往往拥有规模庞大的客户群体，企业可以通过收集客户产品评价、客户地理位置以及客户需求等信息形成大量的业务数据，进而为营销方案的制定提供了诸多参考；另一方面，企业可以通过各种硬件资源获取需要的信息，如通过基站以及销售网点设备等，搜集客户信息、需求量以及各类反馈信息等数据，进而为企业产品投放提供必要参考。企业只有通过各种渠道与硬件设备获取海量数据才有可能构建业财融合模型，进而指导企业进行营销决策和战略决策。
2.软件系统基础
企业的发展离不开各类软件系统的支持，好的软件系统不仅能够满足复杂数据处理的需要，也能够促进业务系统与财务系统的融合。如通讯企业可以通过其管理系统搜集业务成本、销售成本、消费构成以及客户特征等信息，并将这些信息与财务信息相对接，为复杂信息的处理提供强大的支持；网游开发企业可以借助其计费系统，实时将收入、支出以及计费等信息与财务信息相对接，促进业务信息与财务信息的深度结合。同时，企业可以通过软件系统与大数据系统相对接，建立业务数据与财务数据的共享平台，促使会计向业财融合模式转变，进而促进业财融合软件基础的建立和完善[3]。
3.人才基础
互联网时代背景下，我国高度重视管理会计人才的培养，采取多项举措促进管理人才的双向融合。业财融合不仅要求财会人员要熟练掌握专业知识，同时也要求财会人员掌握一定的企业管理知识，提高财会人员考核、控制以及预测等全方面的能力。由于现阶段我国多数企业的管理会计人才相对比较缺乏，企业在加强管理会计基础知识培训的基础上，也要重视对管理人才互联网技术的培养。因此，构建业财融合管理会计框架除了软件系统和海量信息的支持外，还需要高素质人才的支持。一方面，高素质人才可以实现业务知识与财务知识的有效融合，促进财务共享作用的发挥以提高企业价值；另一方面，高素质人才能够根据互联网时代的要求，不断创新业财融合模式，最大程度地促进会计职能的发挥。
（二）构建业财融合管理会计框架的层级
在明确业财融合管理会计基础的前提下，进一步对其包含的层级进行分析。从业财融合管理会计三层平台框架来看，平台层主要通过各类系统进行数据采集；数据层主要对采集数据进行存储和加工，包括各类信息和业财融合数据库两部分内容；应用层则主要包括营销方案、投资方案以及增资方案三部分内容。
1.平台层
该层主要通过EPR、物资、管理、计费以及品牌等生产管理系统进行数据的采集，采集的数据类型既有财务数据和非财务数据，又有结构化数据和非结构化数据。ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统，覆盖了客户、项目、库存和采购、供应、生产等管理工作。其中，从品牌系统中采集的数据以非结构化的非财务数据为主；从计费系统中采集的信息主要以结构化的财务数据为主；从其他系统采集的信息种类相对比较复杂，包含了所有信息种类。作为整个框架运行的基础，平台层通过各系统采集的信息越精细，对其他两个层级的正向影响就越明显，同时也可以减少后期加工和存储的难度。因此，平台层应该不断完善数据收集系统，尽量做到以清单作为计量单位，并且通过数据对接进一步提高信息采集的质量和速度。
2.数据层
数据层就是对平台层搜集的信息进行进一步的加工和存储，如利润数据、销售数据、成本数据、反馈数据以及客户数据等；数据存储就是将上述数据通过一定的软件系统存储在硬件设备上的过程，因此该步骤既需要软件系统的配合，又需要硬件设施的建设；数据加工则需要专业的人员进行处理，所以该步骤工作质量的好坏直接与工作人员的技能水平有关。同时，运用大数据和云计算相关技术对数据进行处理，进而建立财务共享中心，并将处理好的数据储存在业财融合数据库中以方便信息使用者的调取[4]。业财融合数据库由多种信息系统构成，包括营销信息系统、收入信息系统、支出信息系统、利润信息系统以及财务信息系统等。系统根据信息的类别将加工后的信息分别储存在不同的信息系统中，由此可以看出业财融合数据库分类越丰富，企业管理者决策的准确性就越高。
3.应用层
作为应用层最主要的组成部分之一，营销方案是在综合分析行业特点、地区分布、补贴政策以及群体特点等信息的基础上制定的，关系到企业的生存发展和盈利能力。企业通过全面预算、营运资本、筹资投资以及业绩评价等业财融合系统，全面分析精细化数据，并根据不同消费群体的特点制定精准营销方案。同时，企业通过对各业务层需求的分析，结合业财融合系统制定科学的投资方案。另外，企业增资方案的确定也需要精细化数据和业财融合系统的支持，并根据企业自身特点将其细分为渠道、客户以及产品等不同类型。总体来看，应用层是管理会计运用的成果体现，企业通过将业务与财务相融合，构建基于不同业务特点的核算体系，促进企业制定的营销方案、投资方案以及增资方案更科学和有效。
三、“互联网+”背景下业财融合管理会计框架的应用
（一）南方电网案例分析
1.公司介绍
中国南方电网有限责任公司（以下简称“南方电网”）成立于2002年，覆盖海南、贵州、云南、广西和广东五个省份，负责投资、建设和经营管理南方区域电网，经营相关的输配电业务。公司总部设有信息中心、技术研究中心、电力交易中心以及电力调度通信中心，并拥有4家分公司，8个全资子公司和5家控股子公司。自成立以来，公司就非常重视发展战略的探索和实践。通过多项举措助力实现业财融合和传统会计转型。同时为了积极推进“互联网+”，2015年9月南方电网的南电商城正式上线，开启电网公司客户服务的互联网时代。2017年3月，南方电网首个“互联网+”智慧用电综合能源综合示范小区在中新广州知识城南安置区投产。
2.信息化和精益化业财融合管理会计实践
“互联网+”背景下业财融合管理会计实施的基础之一就是数据，南方电网管理层成立之初就认识到数据管理的重要性，如建立了全网统一的数据资源管理平台，重视数据的采集、存储以及使用等过程的管理。通过主数据管理系统，公司将主数据类型扩展到142种，主要包括营销、物资、生产、计划、财务和人力资本等信息。从数据的类型来看，公司的主数据信息类型既包括财务信息，也包括非财务信息。在上述措施的基础上，南方电网进一步搭建基于云计算技术的信息集成平台。南方电网首先通过各种应用系统收集大量数据，主要的应用系统包括综合管理系统、协同办公系统、营销管理系统、人力资源系统、财务管理系统以及资产管理系统等类型。其中，从财务管理系统采集的信息以结构化的财务数据为主；从其他系统采集的信息则主要以非结构化的非财务信息为主。然后将采集的信息通过互联网络上传到专属的存储设备中，为管理层信息的使用提供方便。2016年，南方电网围绕绩效管理、预算管理以及战略管理等领域，管理会计体系建设工作方案。该方案旨在推进财务领域精益管理和业财融合，并将具体任务分配到各供电局以及各主要科室。根据该方案的相关要求，公司构建了精细、多维以及共享的财务报告体系，细化了数据颗粒，并重视大数据和云会计等工具的运用，努力挖掘数据存在的价值。在充分利用信息平台和大数据先进技术的基础上，公司建设财务分析与辅助决策体系，为企业经营决策提供辅助支持。同时，为了实现对财务运营的事前、事中以及事后的管控，企业进一步建设财务运营管控系统，构建纵向分级管控，横向业财融合的财务信息系统，促进财务信息与业务信息的融合。
3.全面预算管控模式的实践
为进一步推进业财融合，提高营销决策与投资决策的准确性，南方电网构建了集约调控、分层分级管理的全面预算管控模式。在该模式的指引下，公司突出财务的转型升级，优化融资结构和投资决策，不断提高资金使用效率，同时重视数据处理和风险控制，促进企业各项决策更好地与市场需求相对接。作为业财融合系统的重要组成部分，全面预算运行的前提是对海量数据价值的挖掘，并通过不同层次、级别的财务预算结果检验营销方案、投资方案以及增资方案的合理性。
（二）蒙牛集团案例分析
1.公司介绍
蒙牛乳业（集团）股份有限公司（以下简称“蒙牛集团”）成立于1999年，是我国生产牛奶、酸奶和乳制品的领头企业之一，也是我国农业产业化重点龙头企业之一。公司于2004年在香港上市，股票代码为HK2319，主要业务是液体奶、冰激凌和其他乳制品的加工制造。作为中国领先的乳制品供应商，公司已连续10年位列全球乳业20强。目前，蒙牛根据市场潜力及产品策略布局产能，建立了38个国内生产基地，新西兰、印尼2个海外基地，年产能900多万吨。从2015年国务院政府工作报告首提“互联网+”之后，蒙牛集团一直致力于打造全新的电商销售模式。作为乌镇世界互联网大会唯一被推选的乳制品企业代表，蒙牛集团在不断探索基于“互联网＋”的创新发展战略。
2.蒙牛集团业财融合管理会计多维度实践
2015年11月，蒙牛集团正式上线财务共享中心，实现了企业财务核算与资金的共享。在此基础上，集团运用“互联网+”平台，实现了与银行系统的对接，并将交易数据实时推送给银行，解决供应商与客户的资金问题。同时，在梳理和优化财务制度与流程的基础上，搭建了一套完整的业务财务数据流转的信息化平台。蒙牛集团的数据采集是通过邮件系统、合同管理系统、主数据系统、预算系统、人力系统以及资金系统进行。其中，从预算系统和资金系统采集的信息以财务数据为主；从其他系统采集的信息主要以非财务数据为主。集团首先通过上述多种系统平台采集大量数据，然后通过公司的财务业务一体化系统对数据进行处理和加工，促进财务数据和业务数据的一体化。最后将进行处理的数据传输到云端存储设备，方便各部门管理人员的调用。在掌握海量信息的基础上，蒙牛集团进一步完善风险管理体系和精细化成本管理体系。具体来看，蒙牛集团通过分析各项数据，建立了“7553”管理体系，即7个风险领域、5个管理机制、5项管理流程和3道防线。然后根据风险评估的结果，指导战略决策以及营销方案的制定。通过建立精益化生产运营体系，促进销售、研发以及市场的有机结合，进一步精细化各项成本的管理，为投资方案的制定提供参考。3.重视复合型人才的培养作为“互联网+”背景下业财融合管理会计实施的基础之一，复合型人才是企业向精益化、精细化、集约化管理方向转变所需要的人才类型[5]。复合型人才往往在多个方面都具有一定能力，并且拥有多项专业技能。“互联网+”背景下业财融合管理会计所需要的高素质人才就是一种复合型人才，既需要具备一定的财务和业务专业知识，也需要熟练掌握必需的互联网技术。基于上述原因，蒙牛集团常温液奶事业部制定了《复合型人才培养方案》。该方案主要包括背景、人员选拔、人员提升、实践考核以及管理办法五部分内容，强调财务知识、企业管理知识以及互联网知识并重的人才培养目标，并制定了以企业内训为主，实行岗位轮换的复合人才培养策略。
四、实施“互联网+”背景下业财融合管理会计框架保障措施
（一）积极推进业财一体化建设，促进管理会计转型升级
“互联网+”背景下各种信息化工具层出不穷，会计工作也逐渐向自动化处理方向转变，会计人员需要充分的利用多种工具提高自身的工作效率，节省核算工作需要的时间和资源，促进会计的转型升级[6]。传统会计工作往往局限于做表、报账和算账等领域，新形势下会计工作重点应该放在考核、分析、决策和预测等领域。同时，业财融合的背景下企业应该积极推进业财一体化建设，利用各种软件系统实现业务数据和财务数据的融合，并通过多种平台促进数据在不同层级、不同部门的共享。另外，人才是构成“互联网+”背景下业财融合管理会计框架的基础之一，因此促进管理会计的转型升级应该进一步加大复合型人才的培训力度，重点培养员工的管理能力和互联网技术的应用能力以满足管理会计转型升级的需要。
（二）进一步细化数据颗粒，提高管理会计增值服务能力
数据是构成“互联网+”背景下业财融合管理会计框架的基础之一，也是构成整个框架的最基本要素。“互联网+”时代业财融合对信息提出了精细程度、维度、融合以及及时性等方面的新要求，因此企业应提高对数据的重视程度，从数据采集、加工以及存储整个流程出发，提高信息的维度和质量，进而促进“互联网+”背景下业财融合管理会计框架的应用。业财融合背景下，会计人员应重视对云计算、大数据等技术的学习和利用，深入挖掘数据的价值，通过财务和业务的融合以及精细化成本管理，促进资金的使用效率的提高。另外，企业应该提高数据颗粒的精细化程度，为企业战略决策、营销决策以及投资决策提供可靠的数据支持，提高管理会计的增值服务能力。
（三）加强全方位风险防控能力，促进监督控制职能的发挥
就企业而言，加强全方位风险防控能力主要从风险、成本和预算三方面进行全面控制，进而促进管理会计在各项目、各流程以及各部门监督控制职能的发挥。首先，企业应该提高自身的风险意识和风险防控能力，提高对业务活动事前、事中以及事后的风险防控管理，通过提高风险预测能力提高管理层战略决策的科学性；其次，企业应该实现对各项目的精细化成本管理，将成本的控制细分到谈判、采购、产品设计、人力资源以及员工效率等方面，通过精细化的成本核算实现对整个操作流程的监督管控；再次，企业应该重视全面预算管控能力，提高项目前期预算的准确性，并实时跟踪项目预算的执行情况，如资金的使用情况、计划执行情况等。
（四）改变授课内容及方式，促进管理会计教学模式的转变
关键词：直销行业；移动端；双向体验
打头的橙红色数字“2”，后方跟着五个齿轮状的“0”。随着齿轮被缓缓拨动，逐步嵌入启动装置，这个显示为二十万的数字，牢牢占据了现场来自全国60余家媒体的视线。
这是安利移动工作室用户突破20万的庆祝仪式现场。
3月22日，北京。安利（中国）正式对外在华“互联网+”战略，宣布搭建以安利易联网、数码港APP、云服务微信号和移动工作室为核心的移动社交电商系统，充分利用数字化工具，设计了一整套紧密关联的“齿轮组”，从而为旗下营销人员开展业务提供电商、社交、内容、数据等全方位支持。
一、互联冲击“人联”，“泛直销”冲击直销
对于安利而言，“互联网+”战略，既有被动创新的成分在内，也包含主动的创新。安利大中华总裁颜志荣坦承，被动创新“往往是因为碰到一些挑战”。
《2015年中国直销企业业绩报告》显示，截至今年1月20日，我国直销行业共有71家企业获得了直销经营许可，并在2015年创造了1929.2亿元业绩，比2014年的1621.15亿元增长了19%。其中，有15家企业的业绩增长率超过100%，另有3家企业实现了50%～100%的增长，15家企业实现50%以下的业绩增长。
这些数字充分显示了当前直销行业的整体发展之迅速与业内竞争之激烈。尤其对于传统直销企业而言，它们首先面临的是电子商务等网络销售模式对传统线下直销模式的冲击和挑战。尤其是移动互联经济模式，它既占有移动端的便利快捷，又占据互联网的价格优势，会极大冲击“人对人”式的传统线下直销。
其次是“泛直销”的威胁。所谓的“泛直销”是指借鉴直销的机制，例如奖励机制、企业文化、招商模式等，基于移动社交经济大趋势而设计的营销新模式。这种高效的新型营销模式，无疑会对传统直销行业的市场产生相当的分流作用。
安利也同样面临着类似的行业冲击。根据世界直销（中国）研究中心的《2015年中国直销企业业绩报告》，去年安利中国总业绩仅为230亿元，下滑了19？.86%，丧失了行业冠军宝座，转由业绩激增40.54%、总业绩达260亿元的无限极夺得行业桂冠。
对这一结果，安利内部其实并不意外。颜志荣告诉记者，“安利推出互联网+战略，并非临时决定，也不是拍拍脑袋就想出来了。”事实上，他们从2015年开始就已经准备“主动出击”，全力打造移动社交互联网体系。“安利的互联网+到底是什么？就是将移动互联网的技术优势，融合直销天然的社交基因，把安利在线下经营的“人联网”和线上的互联网，双网合一。将安利打造成集合生活方式解决方案，智能商务，实体体验，社区活动和成长支持为一体的O2O大众创业平台”。考虑到“互联网+”这一结构转型所需的布局和投入，转型期间公司业绩有所起伏也就不难理解。
“在所有的行业里，直销行业应是互联网时代受益最大的行业。”美国安利公司总裁德 ・ 狄维士对行业有着充分的信心。
二、线上线下的咬合齿轮：移动端
这种判断并非无的放矢。对于传统直销业而言，长期以来，他们的业务模式都是人与人、面对面地销售产品，提供服务，构建自己的“人联网”，“具有天然的社交基因”。颜志荣认为，这种“人联网”的天然基因，是安利等老牌直销企业的核心竞争力。
颜志荣对传统直销行业的互联网化有自己基本判断：传统企业做“互联网+”，不能另起炉灶、从头再来，而是要在坚持自己“人联网”这一核心竞争力的基础上，充分利用互联网技术，放大自己的竞争优势；明确互联网渠道与线下渠道不是竞争关系，而是互补关系，关键在于找到直销与互联网完美咬合的“齿轮”。如果做到以上几点，线上就有可能与线下精密结合，实现直销企业效率的爆炸式增长。
尽管知道要利用互联网来加强“人联网”的优势，但是传统直销企业的“互联网+”的策略究竟该如何选择？如何找到咬合线上线下的那个“齿轮”？
颜志荣告诉中国经济周刊，其实在互联网方面，安利的全球各个市场早已经开始。那时候只是探索，每一个市场各做各的，比如美国等市场。但到了五年前，他们决定，一定要有一个全球战略。
其中一点，“就是要进入移动领域。你可以看到在中国，在五年里面在移动方面我们的整个发展是很迅速的。不管是移动的，我们用的APP也好，到今天的移动工作室也好，都是很超前的。”
《2015中国互联网发展趋势白皮书》的数据也充分显示了移动端的强力和潜力。截至2014年6月，中国移动网民规模已达5.27亿，但仍在高速增长。其中，网民中使用手机上网的人群占比在不断提升，由2013年12月的81.0%提升至2014年6月的83.4%，手机网民规模首次超越传统PC网民规模……
安利通过自身的研究和探索，给出了数字化战略落地的“答案”――一套完整的数字化整体解决方案，其中包括：商务支持、社交支持等四项内容。
据介绍，商务支持模块由三大平台构成，分别是安利易联网，数码港APP和微信服务号，整体近似于安利的“网上营业厅”。值得注意的是，这三大平台其中之二都偏重于移动端的需求。易联网服务项目最多、最全，适用于PC端；而数码港和云服务更侧重于满足营销人员和消费者在移动端的高频、便利需求。
“在过去，如果要向客户展示产品，我们要一个很大的包，装很多安利的资料。现在就用iPad，无论什么时候把iPad打开，就可以让他看到安利的方方面面”。安利营销伙伴项丰给记者现场举例，“最方便的就是下单购货，以前购货都要到店铺排队购货。前不久我有一个朋友装修，我给他设计了一套方案，有两万多的产品。我说我们去安利店铺吧，他说不去，他没有时间。于是我让他把手机拿出来，通过安利云服务，直接下了两万多的单。像在北京如果下两万多的单，在线下得开车过去排队，来回一折腾就是两个小时，但是那天十分钟就搞定了。”
三、双向体验，三方共赢
如何进一步发挥互联网移动端的力量？颜志荣心中还有更满意的设计。“在APP方面，很多市场都用了上面这种方式。但是，只有中国有移动工作室。因为从社交平台跟商务这块两个结合，是要看机会的。在中国，腾讯打开了微信这个平台，让微信跟商务的结合成为了可能，也让我们有机会迈进这个移动工作室。而其他国家比如美国的FaceBook，它还没有开始跟商务合作。所以在海外来讲，这两还是分开的，没有连接。因此，我觉得在这块来讲中国还是领先的”。
据介绍，移动工作室是数字化整体解决方案中社交支持模块的核心。它形似微商，但不止于微商。它包含四大功能，形象展示、在线销售、内容营销和商务数据服务功能。
从2015年全国消协组织投诉统计分析报告来看，在所有消费投诉中，远程购物投诉共2万余件，占销售服务类投诉的70%。在刚过去不久的3.15消费者权益日中，远程购物弊端凸显：虽然简单快捷，但其缺乏线下服务，购物体验太差的问题已经成为当前消费者最大不满之一。
针对这一核心问题，移动工作室配对了相对应的“三把斧”。“第一把斧”，移动工作室的装扮，产品特长各不相同，消费者可以根据自己的需要选择相应的移动工作室，实现个人对个性和产品的定制化的需求。
“第二把斧”，移动工作室的后台配给了公司为他们统一准备的内容库，营销人员可以借此提升自己和服务的专业度，同时满足消费者的专业性需求，增强用户增强线上线下的黏度。
最后一把则是“高科技斧”。移动工作室配备了个性化的个人商务数据中心，营销人员可以从后台看到移动工作室的浏览量、访客量、下单量。从而帮助营销人员更加精准地进行销售。
然而，移动工作室的精巧之处在于，它既连接了线上，也连接了线下：安利将线下实体店改装为体验店，并鼓励创业者组织、开展线下的社群活动，为消费者提供亲子、美妆等极具亲和感的“优质生活解决方案”；
与此同时，既强调消费者的购物体验，同时关注营销人员的创业体验。移动工作室可以成为营销人员的个性体现――欢迎词、店名、个人相册，甚至产品橱窗，个人的产品特长，都可以成为个人名片。
公关行业对互联网的了解整体滞后
很多营销服务公司早在几年前就开始尝试这种变化带来的市场机会，也有一些公司已经得到了市场的认可。但是公关公司似乎在互联网的探索方面有点滞后，有一些原因是公关公司在利润较大的传统公关业务投入的精力较多，而互联网本身是烧钱的东西，需要一定时间的市场验证期，而不像传统公关，有过硬的客户关系和专业能力就能立竿见影。再者就是公关在企业营销活动方面占得预算比重较低，让人似乎感觉形不成规模。
但是，从目前企业公关需求的增长及未来网络媒体发展的态势，尤其公关在沟通服务方面的特质，让我们充分有理由去探索一个公关传播为核心、互联网为平台的新的商业模式的可能性。
据我了解，目前国内顶尖的本土及国际公关公司也专门设有类似的部门，主要为客户提供互联网的传播解决方案，如论坛、博客营销及SNS、视频等新媒体公关服务，但是还尚未形成一个独立的商业模型。而在网络营销领域我们看到围绕着精准营销、富媒体、电子邮件、口碑营销、体验试营销等各个细分领域，都有已经成型或者积极试水的企业。
首先需要重塑网络公关形象
而公关公司和互联网的碰撞却一开始就被蒙上了阴影，公关公司盲目的采用网络炒作公司的手法，导致公关在互联网领域及其败坏的口碑，网络公关已然成为“炒作”、“灌水”的代名词。也有不少自称提供网络公关服务的网络营销公司，拿着公关的名义瞎胡闹。结果是网络炒作公司和网络公关公司的界限模糊，造成互联网营销界对网络公关的排斥和鄙视。更谈不上什么模式和解决方案了。
重新树立网络公关的形象已迫在眉睫，需要协会和行业的领头企业共同制定行业规范、服务标准和行为准则，逐步还原公关在互联网上的真正价值及专业应用。
互联网能够成就新的公关商业模式?
在我了解的很多互联网商业模式上都能找到公关的影子，更准确来讲是以“沟通”、“互动”、“分享”为核心应用的产品。未来，企业和利益相关者之间的沟通将变得更扁平和透明，企业需要针对的不只是媒体，以往通过媒体记者掌控舆论的时代已过时，另外，口碑、分享带来的营销价值将得到全面提升。
公关在这些方面具有与生俱来优势，能够比别的行业更擅长把握沟通的策略方法和技巧.
另外，在传统公关服务的互联网应用方面，公关公司也具备开拓新模式的可行性。
除了策略导向的专业咨询服务之外，如新闻、媒介管理、活动管理、舆情监测等偏于执行层面的服务都可以考虑利用互联网平台来实现。在国外，也有成功的案例。
在这个方面，我们的机遇在于中国的中小企业。
据艾瑞调查2008年中小企业突破4800万，其中具有网络营销经验的企业有921万，而且具有成倍增长的趋势，这些企业没有能力也没有必要聘请专业的公关公司，他们的需求大多都是单一或是阶段性的，每年的公关预算也就在10-20万之内。但由于庞大的基数，他的市场也是巨大的。
4月23日，华南地区最大的B2B电子商务平台，迪蒙科技旗下淘金地在深圳总部成功举办了第一期“淘金地电商政府扶持补贴计划暨互联网营销实战分享会”。分享会上，参会者围绕“2016电商补贴政策解读、移动营销实战培训、B2B电商解决方案和政策宣导”等议题，进行了深入、广泛而生动的分享和讨论，既有观点、也有数据和干货内容，会场气氛热烈。
最近十几年，互联网电子商务在中国发展异常迅猛，带来了一场声势浩大的商业革命，给传统企业也带来了无数发展机遇。为了帮助中小微企业“上网触电”，普及和深化本地电子商务服务，深圳市政府特别设立了“中小微企业电子商务普及及应用扶持计划”专项资金，并通过第三方电商平台代表来提供相应的服务。
为全力扶持深圳电子商务的发展，深圳市近日新增了五家电子商务第三方服务商，其中迪蒙网络科技有限公司（淘金地）凭借着强大的企业实力以及社会贡献力位居榜首。根据深圳政府电商专项资金政策，任何一家开展电子商务营销的深圳法人企业，均可通过深圳电子商务第三方服务商，享受政府提供的服务费减收优惠。本次“淘金地电商政府补贴计划和营销分享会”，也正是在这样的背景下举办。
在本次分享会上，迪蒙科技市场部总监、深圳互联网学会移动互联网专家张胜轩给参会者介绍了传统企业“上网触电”的趋势和前景，认为互联网最大的价值是能够帮助各行业提升效率、优化甚至改变原有产业的格局；对传统企业而言，B2B电子商务平台能够起到降低成本，提高效率，改善行业内不同角色的协作方式以及行业内信息、商品、资金的流通方式等。
企业家与迪蒙科技营销中心总监、深圳互联网学会移动互联网专家张胜轩进行交流
会上，淘金地（taojindi.com）隆重推介了为政府电商补贴项目和深圳中小微企业线上推广，专门开发的黄金店铺和淘微销移动端营销产品，并分享了B2B电商新趋势和淘金地平台新形态。对于深圳市政府这次设立的“中小微企业电子商务普及及应用扶持计划”专项资金，淘金地平台负责人介绍，凡是使用淘金地电商平台系列产品的企业会员，都有机会享受到深圳市政府的这项补贴，其目的就是为了帮助企业减少“上网触电”成本，促进企业加快发展。
目前，淘金地平台每天活跃用户超过100万，日均访问量连续三年保持在1千万以上，平台陆续推出了淘金宝、淘金融、百推宝、黄金店铺、淘微销、等系列产品，为中小企业提供了一站式的电商整体解决方案。据媒体报道，2015年淘金地实现交易总量810亿元，拥有企业注册会员910多万，覆盖3000多个城市、300多个行业，影响商务人群超过1.2亿，企业商覆盖全球90多个国家和地区，预计2016年交易总量将突破1千亿元大关。
“诺基亚新媒体营销增长率是非常大的。”在北京亦庄总部，诺基亚公司全球副总裁邓元.对《成功营销》记者表示。
事实也验证如此。仅仅是四、五月份，“玩乐派”全互动网络直播演唱会、刘谦魔术网络视频等大戏频频登场，玩乐粉丝汇等后续活动还在进行。
战略转型，营销变身。从 2007年起，诺基亚正式将自己定位为互联网公司。同年 8月，推出全新的互联网服务品牌 OVI，同时，诺基亚还推出在线音乐商店、全球手机联网游戏等一系列互联网服务。在中国，尽管OVI网站和相关服务还没有正式推出，相关的服务模块已经嵌入新推机型如 5800 XpressMusic中。在进行企业内的战略性转型之后，如何让消费者对诺基亚的认识从“手机”硬件向“服务”软件转变？诺基亚的选择是创新性营销。
在线媒体对于诺基亚来说早已不是推广“新”平台，如何在这个平台上玩出新意，才是它面临的挑战。
创新一：
“玩乐派”全互动网络直播演唱会
诺基亚一年一度的跨年演唱会已深入人心，然而如何将明星号召力与诺基亚 5800这款产品有机结合，将“分享、玩乐、触控”三大主题定位深刻植入消费者和广大人群心中，并主导用户的消费指向？
这需要创新不同的广告营销模式。诺基亚选择了“玩乐派对”。它的创新之处在于：全球第一次“全互动”和完全按照网络这个平台属性量身打造。按照诺基亚大中国区营销及活动市场总监杨伟东的说法，“诺基亚玩乐派对”是为网络量身订制的，他们甚至拒绝了某个省级卫视的转播要约，为的就是打造一全的网络演唱会。“电视台播出显然能够增加这个项目的曝光度，而我们的主要目的不在于此，而是要与参与者真正互动。 ”（更多请见本刊《玩乐派对：“掌控”演唱会》一文）
创新二：
创造手中奇迹善用刘谦掀起网络传播潮
在这个项目中，在对网络流行文化的准确把握之后，诺基亚还为其他企业创造了一个如何用好明星代言人的典范案例。
在春晚之后，火了的刘谦相继代言了网游《神鬼传奇》、摇摇变饮料、“魔法士”干脆面和方太厨电等。在其曝光率如此之高的情况下，诺基亚如何善用刘谦？
在和刘谦本人的多次“碰撞”后，诺基亚选择用网络视频系列短片形式，在视频网站上进行推广，内容是刘谦街头魔术与诺基亚产品功能结合。
于是，一组名为“刘谦最牛街头魔术”的视频悄然在网络上现身。在视频短片中，魔术师刘谦以街头表演方式让金鱼、别针、信封、信鸽等在诺基亚 N85及E71当中自由出入，创造让人难以相信的场景。刚刚投放该系列视频就创造了“奇迹”，自4月21日在网上曝光以来，短短一周时间内，就已经有超过一千万人观看了这组视频，多次在优酷、土豆等主流视频网站上占据点击率前列，网友更争相转载，讨论刘谦如何利用诺基亚手机完成这个神奇魔术。
此次成功有如下几点：
第一，代言人参与度深入。《成功营销》记者得知，在双方的合作中，刘谦并非仅仅是参与表演那么简单。从产品传播需求、魔术设计等方面刘谦都了解并参与贡献了自己的智慧，多次参加诺基亚的会议。这显然与拍一个单纯“刘谦 +产品”的广告效果完全不同。
第二，代言人与产品结合点巧妙，网络流行文化把握巧妙。正是因为刘谦前期的参与，让代言人与产品的紧密结合有了可能。最终双方选定了“街头魔术 +产品功能”的方式。街头魔术是刘谦擅长的，拍摄方式采用 DV感觉的跟拍方式，最终形成的“产品”无论在内容还是形式上，都是符合网络视频传播特性、网友关注和乐于传播的。与此同时，刘谦利用魔术手法把手机功能形象化、夸张化，令人印象深刻。正如一些媒体人感慨的：“诺基亚请刘谦来做广告这个想法真是太赞了。我之前不觉得，看了优酷视频之后突然发现，刘谦是个非常有创造力的魔术师，他能够把企业需求很好地同他的魔术结合起来。 ”
第三，传播点鲜明。从产品角度，可以
有许多点进行传播。诺基亚营销推广团队最终选择的是功能阐述。在视频当中，刘谦把路人身上的小鱼胸针通过拍照功能摄入诺基亚 N85手机当中，令人惊奇的是胸针的照片还可以在刘谦晃动手机的一瞬间变成真实小金鱼掉落鱼缸，自由游弋。在另一段视频中，刘谦让手机漂浮起来，似乎其中的 GPS功能能带领着主人去想去的地方。杨伟东表示：“其实诺基亚的 ‘N系列’里面有很多的功能，只是很多用户并不了解，但是当你知道了之后会对你的生活有很大的帮助。所以我们想做一个市场营销活动，让大家自己手中的 ‘N系列’手机可以带给你很多的惊喜和不一样的感觉。 ”从网友的反馈来看，这个目的达到了。
互联的，网络的
――专访诺基亚公司全球副总裁邓元
《成功营销》：2007 年开始的公司战略转型，为诺基亚的营销策略带来怎样的改变？
邓元：作为一个互联网公司，我们要怎样做才能达到这个定位？这意味着我们很多事情都要创新，因为互联网代表创新，互联网代表互动，互联网代表速度。我们要带领市场，改变消费者对手机的态度和观念，售卖的不仅是硬件，还有解决方案，这是一个比较大的改变。
新的公司定位带动了我们对数字媒体的加大投入。传统的媒体例如电视，可能只有30秒钟的播放，没有办法把解决方案介绍很透彻，比如我们做N97的推广时，可能在传统媒体上会有几个亮点的介绍，再深入的介绍，就是利用社区网站。网站受众等整合方案，把更多关于解决方案的介绍通过不同的方式展示出来。之前我们李小龙特别版手机的推广，制作了两段李小龙的病毒视频，并放到了互联网上传播。第一段是李小龙用双节棍与人对打乒乓球，另一段是李小龙用双节棍划着助手抛在空中的火柴。它的影响力多大呢？截至到目前，这两段视频在全球获得了近2000万的播放量。
《成功营销》：在线营销跟其他营销方式比起来，困难和障碍在哪？
邓元：传统的营销结果易于预测、评测，但是在线营销由于其创新性很难那么准确。例如这次的“诺基亚玩乐派对”，最终会有多少人来，我们要准备500 万还是1000 万的带宽？准备工作比较困难。我们是第一家办这种演唱会的，会担心：大家会不会愿意参与？这种互动对于消费者来讲是什么样的一种体验？我们开始会觉得有一些冒险，没办过，投入这么大，到时候会怎么样，但是作为行业的领导者，有时候就一定要冒一点点险，我们要做足够的评估、足够的准备，让瓶颈及时解决，我们的回报要有一定的把握，这就是我们要做的事情。
《成功营销》：您怎么看待今年中国市场的形势？
