时间：2022-02-16 11:54:49
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇管理技能培训总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
安全技能培训工作实施方案
为认真贯彻落实《安徽省应急管理厅 教育厅 人力资源和社会保障厅 住房和城乡建设厅 市场监督管理局 能源局关于加强全省高危行业领域安全技能培训工作的通知》（皖应急〔2020〕30号）、《铜陵市人民政府办公室关于印发铜陵市职业技能提升行动方案(2019—2021年)的通知》(办〔2019〕57号)文件精神，结合我市工作实际，制定本方案。
一、总体要求
认真贯彻落实国务院关于大规模开展职业技能培训精神，以职业技能提升行动为契机，以危险化学品、非煤矿山、金属冶炼、烟花爆竹、特种设备、建筑施工等高危行业领域企业（以下简称“高危企业”）为重点，实施安全技能提升行动计划，广泛开展各类安全技能培训，全面落实培训补贴政策，补齐高危行业从业人员安全技能不足的重大短板，大幅度推动提升从业人员安全技能水平，为全面建成小康社会提供坚实的安全生产人才保障。
二、工作目标
到2021年底，重点在危险化学品、非煤矿山、金属冶炼、烟花爆竹、特种设备、建筑施工等高危行业领域企业实施安全技能提升行动计划，推动从业人员安全技能水平大幅度提升，具体目标如下：
1、高危企业在岗和新招录的特种作业人员（含建筑施工下同）、特种设备作业人员100%培训考核合格后持证上岗；危险化学品、金属非金属地下矿山、金属冶炼、建筑施工、特种设备从业人员中取得职业资格证书或职业技能等级证书的比例达到30%以上。
2、努力建设功能相对齐全的铜陵市安全技能培训实训基地。培育1-2个以上具有辐射全市的安全技能实训和特种作业人员实操考试基地；依托职业院校、技工院校、大型骨干企业（集团）、社会培训机构、特种作业和特种设备实操考试点等，进一步夯实安全生产和安全技能培训基础，提升培训供给能力和质量。
3、安全技能培训制度机制更加完善。以企业为主体、各类机构积极参与、职工踊跃参加、部门协调配合、政府激励推动的安全技能培训格局。
三、重点任务
各级、各有关部门按照职能职责督促高危企业落实主体责任，推进实施安全技能提升行动计划。
（一）加强高危企业安全生产一线人员从业资格培训
以新录用员工（含劳务派遣人员、外包施工队伍人员）、转岗职工为重点，支持高危企业面向拟从事特种作业的人员（含建筑施工下同）、特种设备作业的人员开展从业资格培训，具备培训条件的企业可以自主实施，或委托具备条件的职业院校、技工院校、社会培训机构等（以下简称“培训机构”）组织实施。对职工培训结业后，经行业主管部门组织考核取得相应从业人员资格证书，证件取得区间为 2019年1月1日至2021年12 月31日的，按 300元/人标准给予企业培训补贴，同一职业同一工种不得重复享受补贴，补贴对象具体由行业主管部门结合实际确定。从业资格培训不得少于3天（24学时），每学时45分钟，其中实际技能操作训练原则不低于总课时 60%。其中危险化学品、非煤矿山、金属冶炼、烟花爆竹等特种作业人员必须符合《特种作业人员安全技术培训大纲和考核标准》）要求的规定学时。企业或其委托的培训机构在培训开班前，须将加盖公章的《培训计划》，按照组织开展培训班的类型，报送至对口管理的有关主管部门备案，报备内容包括：培训组织实施单位、培训对象、项目类别、培训课时、课程安排、师资安排、教学地点等。
（二）广泛开展高危企业职工岗位技能培训
1、开展新录用人员岗前技能培训。以危险化学品“两重点一重大”装置操作、矿山井下作业、油气管道带压开孔、金属冶炼煤气作业、压力容器作业等风险偏高的技能操作型岗位为重点，支持高危企业对与其签订12个月及以上劳动合同的新录用人员，在合同签订之日起12个月以内实施岗前技能培训，根据培训合格人数，按不低于人均800元标准给予企业补贴。符合规定的劳务派遣人员在派遣期限截止前参加用工企业组织的岗前技能培训的，按不低于人均800元标准给予企业补贴。高危企业新录用人员培训不得少于72学时，每学时45分钟，其中技术理论知识与综合素质理论知识（安全生产、工伤预防等）的培训课时不低于总课时的30%。高危企业与培训机构联合对符合条件的新录用人员（不含劳务派遣人员）开展企业新型学徒制培训的，按每人每年不低于4000元标准给予企业培训补贴，培训时长为1—3年。
2、开展在职职工岗位技能提升培训。以在高危企业工作12个月以上且已取得特种作业、特种设备作业资格证的在职职工（含劳务派遣人员）为重点，支持企业开展职工岗位技能提升培训。对职工培训后取得职业资格证书或职业技能等级证书的，按中级工1500元/人、高级工2000元/人、技师3500元/人、高级技师5000元/人标准给予企业培训补贴。符合条件的职工取得初、中、高级职业资格证书或职业技能等级证书的，可按初级工1000元/人、中级工1500元/人、高级工2000元/人标准申领失业保险技能提升补贴。经人力资源社会保障部门认定为重点企业（困难企业）的高危企业，可结合安全生产需要，组织开展职工转岗转业培训，即新培训的工种（项目）与职工目前所从事的岗位工种（项目）不隶属于同一个职业分类之下，具有实质性转岗转业特征的，根据培训合格人数，按不低于人均1200元标准给予企业培训补贴。
各地在开展“岗前技能”、“技能提升”培训课程中，要安排必要的安全技能知识，增强职工安全意识和技能，不可以岗位技能培训替代安全生产一线人员从业资格培训。
2019年各高危行业企业已开展并取得的各类技能等级证书的补贴可与市人力资源和社会保障部门联系申报各项补贴。
（三）强化高危企业职业技能培训考核管理
建立应急管理、人力资源社会保障、住房城乡建设、市场监管、能源管理（发展改革）等分别负责的高危企业职业技能培训考核管理机制。高危企业安全生产一线人员从业资格培训由企业所在地行业行政主管部门（依据省级行业行政主管部门统一确定的管理规程）负责监督管理；高危企业新录用人员岗前技能培训、职工岗位技能提升培训由企业所在地人力资源社会保障部门会同本级相关行业行政主管部门负责监督管理，具体管理规程依照《关于印发安徽省职业技能提升行动实施方案（2019—2021年）政策释义的通知》（皖人社秘〔2019〕278号）等有关文件执行。
切实加强培训后的考核评价工作，高危企业安全生产一线人员从业资格考试，由行业主管部门按照要求组织实施。启动实施特种作业、特种设备作业实操考试点提升创优计划，坚持“以用为本、能力至上”原则，取消以问答代替实际操作的考试考核方式，强化对职工安全生产技能应用的测评。
（四）加强培训考评机构的监管服务。进一步规范高危行业领域职业技能培训机构管理，按照省人力资源社会保障厅等部门对培训机构设置的标准条件，履行好联合实地核查职责，建立健全安全生产技能培训机构目录清单、动态管理和退出机制，并向社会公示公开有关服务信息事项。各级教体、人力资源社会保障部门要会同相关行业行政主管部门指导职业院校、技工院校加强安全生产领域专业建设、师资培养和教材开发，要在相关专业教学标准中增加安全生产知识作为必修内容，着力打造安全生产技能人才培养培训的主阵地。严格落实国家对安全技能培训教学场所、设施设备等的基础要求，不具备实际操作条件的机构不得承担培训任务。统筹推进企业职业技能等级认定、职业院校“1+X”证书制度试点、技工院校职业技能等级认定试点工作，加强工作质量督导，充分发挥技能等级认定的“指挥棒”作用，推动企业建立职工凭技能得到使用、凭贡献提高待遇的评用结合机制。
（五）推进安全生产公共培训平台建设。市人力资源社会保障、应急管理、教体、住房城乡建设、市场监管、发展改革等部门要联合遴选公布1—2家以上安全技能提升培训能力较强的示范职业院校、大型企业（集团），辐射全市高危行业安全技能培训供给，支持申报省级安全生产和技能实训基地和奖补资金。鼓励有能力的企业设立职工培训中心、编制课程体系、建立考核标准和题库，自主实施安全技能提升培训工作。积极支持高危企业与职业院校建立产教融合联盟，支持高危企业依托职业院校设置职工培训机构、实训基地，共建一批安全生产特色职业院校。
（六）落实企业安全技能培训主体责任。高危企业是安全技能培训的责任主体，企业主要负责人要组织制定并推动实施安全技能提升培训计划（含企业职工、被派遣劳动者、外包施工队伍人员），建立特种作业人员、特种设备作业管理台账，新录用特种作业的人员、特种设备作业的人员要经专门的安全作业培训，取得相应资格，方可上岗作业。危险化学品安全作业的特种作业人员，须具备高中阶段及以上文化程度。企业安全培训工作委托其他社会培训机构进行培训的，保证安全培训的责任仍由本单位负责，要落实好培训到位的责任。高危企业要依法足额提取职工教育培训经费和安全生产费用，并在经费预算中配套安排安全技能培训资金，确保60%以上用于一线职工培训。
（七）规范补贴申请拨付程序。安全生产一线人员从业资格培训补贴实行分类申请拨付。从业资格证书核发之日即可申请补贴，统一由企业向所在地行业行政主管部门申请确定培训补贴。
申请时须登录所在地人力资源社会保障部门权限下的安徽职业培训信息管理系统（以下简称“管理系统”），录入从业资格培训合格人员信息，内容包括：职工姓名、性别、身份证号、手机号码、证书编号、作业（准操）项目类别、所在企业的规范全称、企业或承训单位在金融机构设立的基本账户（开户行规范全称、账号）。同时上传以下申请材料扫描件一份：
（一）安全生产从业资格培训补贴资金申请表（见附件）；
（二）承训机构向委托企业依法开具的培训收费发票复印件（仅采取委托培训方式时提供）。
所在地行业行政主管部门应及时登录管理系统审核申请材料，审核通过的，提交至同级人力资源社会保障部门；审核未通过的，应说明理由并退回申请单位。同级人力资源社会保障部门会同财政部门根据实录培训合格人数，于20个工作日内将补贴资金拨入申请单位在金融机构设立的基本账户。
企业新录用人员岗前技能培训、在岗职工技能提升、转岗转业培训的监督管理和资金拨付等，按人力资源社会保障部门现行规定执行。各地人力资源社会保障部门要健全补贴资金实名制拨付制度，推动信息共享，严防虚假培训套取、骗取补贴资金等违规行为发生，不断提高补贴资金的安全绩效。
（八）明确补贴经费来源渠道。高危企业安全生产一线人员从业资格培训、新录用人员岗前技能培训、职工岗位技能提升培训补贴资金从各地职业技能提升行动专项资金中列支，安全生产任务较重的地区可在现行标准基础上适当提高补贴标准。符合条件的职工申领失业保险技能提升补贴，按现行有关规定办理，从失业保险基金中列支。申请省级安全生产和技能实训基地获批的，其补助资金，由批准的省相关行政主管部门认定补助并从省级补助资金中列支。通过现有渠道安排资金，对安全技能实训基地建设、培训教材开发、师资培训、数字资源建设等给予支持。
四、时间安排
实施方案分为动员部署、示范推进、组织实施、总结评估四个阶段，具体时间安排如下：
（一）动员部署阶段。2020年6月10日前，各县区应急管理局、经开区安环局会同有关部门制定本辖区提升计划实施方案，并将方案宣传至辖区所有高危行业企业（单位）。2020年6月底以前，各高危行业企业结合自身实际制定单位培训计划并实施。
（二）示范推进阶段。到2020年底前，支持有条件的职业院校、技工院校、大型企业（集团）等新建或提升改造安全生产和技能实训基地，组织学习先进典型经验；联合公布一批安全技能提升培训能力和意愿较强的示范职业院校；推动一批高危企业依托职业院校设置职工培训机构、实训基地。全面推动高危企业实施安全技能培训。
（三）组织实施阶段。2021年10月底以前，各高危企业和有关单位全面实施并扎实推进提升高危企业从业人员安全技能工作。
（四）总结评估阶段。2020年11月底以前，各级各单位总结提升行动中的好经验、好做法，形成相关工作总结，并用于指导实际工作，建立保障提升从业人员安全技能水平的长效机制。
五、强化保障措施
（一）加强组织领导。建立市应急管理部门牵头，市教体、财政、人力资源社会保障、住房城乡建设、市场监督管理、发展改革等部门密切配合的部门联动机制，将各地提升高危企业从业人员安全技能计划实施情况纳入政府安全生产和消防综合考核内容，各高危企业的落实情况作为安全生产标准化达标评审基本条件。进一步加强组织领导，强化统筹协调，建立工作抽查评估和情况通报机制，细化落实措施，抓好贯彻落实。
（二）落实安全技能培训补贴资金来源等相关政策。将高危行业领域安全技能提升行动计划中相关内容纳入职业技能提升行动。高危企业要在职工教育培训经费和安全生产费用预算中配套安排安全技能培训资金，要落实企业职工教育经费税前扣除的相关政策。各地区要将统筹的地区上年度工伤保险基金，按规定比例用于工伤预防的宣传培训。各安全生产责任保险机构要按照《安全生产责任保险事故预防技术服务规范》（AQ 9010-2019），对参保生产经营单位提供日常培训和专项培训。
格式：1.标题。
2.正文：基本情况、任务、目的、要求、措施和方法步骤。
3.制订单位、日期。
4.也可以加"附件"。
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范例：
关于合作筹建"中国职业技能培训集团"的初步计划
一、合作组建单位
劳动部职业技能鉴定
中国职工教育和职业培训协会
中国社会科学院北京科商科技文化发展中心
二、"两步走"的设想
第一步：申办"中国职业技能培训中心"
第二步：申办"中国职业技能培训集团"
三、关于机构的设置及教学管理
1，设理事会，由劳动部相应部门及社科院科商科技文化发展中心以及部分集团附属培训中心或学校负责人组成。
2，设办公室，进行集团日常管理及集团各成员之间的协调。
3，集团之组成。在全国范围内发展20－30家相当规模的培训中心（劳动系统、职教系统、社会力量办学系统）。
4，集团内部实行统一管理。按劳动部有关要求培训师资，推荐或指定教材。使用统一的具有权威性的证书（集团自行设计）。
5，集团附属培训中心（学校）每年向集团上缴2000－3000元管理费，作为集团的管理开支。
6，对于劳动部制订或准备制订的工种规范，集团要及时总结培训和考核经验，并反馈回劳动部，以作相应决策时参考。
7，集团从起步始，就应进行高标准、严要求的管理和培训，在社会职业技能培训领域树立起自己全新的形象。
8，集团内部附属培训中心进行合理分工，全面开展各工种培训。
四、经费
海内外对集团职业技能培训事业有兴趣者，集团可吸收部分资金，改造和完善自己的培训网络。此项工作主要由社会科学院科商科技文化发展中心负责落实。
【关键词】 手术室；护理管理；软技能培训；培训；护士
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.06.330 文章编号：1004-7484（2013）-06-3134-01
软技能也被称之为非技术技能，合作、领导、管理、情境意识以及决策构成软技能的重要部分。护理软技能落实在实际的护理工作中，有利于促进医务人员的专业知识和技术技能，提高整体工作人员的综合素质[1]。据研究表明，长期工作的成功，80%依赖于人际间的技能或软技能，只有20%依赖于技术技能。手术室护士工作劳动强度非常大，医患人际关系比较复杂，出现纠纷的几率很大。护理工作时间过长，医院对护理工作的要求过高，所以造成了护理人员的工作负荷过重，职业压力不断增强。为了创新最科学的护理模式，提高手术室护士的软技能水平。本院于2011年1月到2012年12月将40名护士作为研究对象，培训方式包括：课程培训、合作技能培训、沟通技能培训等。关于两组护士的护理压力、护理质量和患者的满意度调查，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 随机抽取本医院40名护士的工作资料。她们的年龄在23岁到38岁之间，平均年龄是28.5岁。从事护士工作的年限都有5年以上，平均工作年限8.5年左右。在学历上，本科：10名、大专25名、中专5名。两组护士在性别、年龄、体重、婚姻状况、职称以及工作年限等方面也没多大差异，两组护士一般资料相比较，差异不明显，无统计学意义（P>0.05），可用作对比。
1.2 方法 40名护士为研究对象，随机分为两组，各20例。对照组给予常规护理管理措施，实验组护士为其进行软技能培训，最后对比观察两组护士的护理压力、护理质量和患者的满意度。
1.2.1 合作技能培训 手术室需要强烈的凝聚力与团队精神，需要麻醉医师、手术室护士、手术医师等工作人员的共同合作，才能提高整体的工作效率。所以在培养团队精神之前，我们可以先全面调查手术室团队的精神状态，掌握护士人员的心理需求，再制定制团队目标。全面提高医务人员的理论以及专业技术水平，尽量减少因为技术问题而引起的护理差错纠纷，将个人的发展融入团体的可持续发展中[3]。
1.2.2 沟通技能培训 在沟通技能培训中，首先建立良好的医患关系，加强护理工作人员和患者、患者家属之间的交流。护理人员需要善于与患者进行沟通，耐心倾听患者的痛苦和不安，理解患者，并给予同情，营造和谐、平等的就诊氛围，让患者说出自己的心理压力，抑郁情绪得到释放，从而使患者的压力得到减轻，可以主动接受治疗[4]。在出现纠纷的时候，先查清问题的所在，然后严格按照医院建立的规章制度，遵循手术无菌操作，提高患者的满意程度。护理人员要关注患者的病情转变，出现异常情况，要及时反馈给医生和通知患者家属。医院的工作人员都要注意在处理好自身的人际关系，各个部门之间形成相互合作的工作氛围，共同提高医学水平。另外针对病人的年龄、文化程度、社会角色、经济状况等共同制定不同的沟通方式和管理方式。
1.2.3 课程培训 利用医院雄厚的资源，为手术护理人员人员开展培训项目，使护理人员的礼仪更规范、形成敏锐的观察思维和学会控制情绪管理。为了减少工作压力，可以建立心理健康中心，为工作人员提高情感交流的园地。另外合理安排护理人员的工作时间，保证护士的工作压力能够有所缓解。在培训过程中，教会护士如何观察病人周围事物的变化，合理运用评判性思维方法分析观察资料，找到针对性和时效性的护理方法等[5]。
1.3 统计学处理 本次所有研究资料均采用SPSS18.0统计学软件处理，计量资料采用均数加减标准差表示（χ±s），计数资料采用t检验，组间对比采用X2检验，P
2 结 果
实验组采用软技能培训后，护士的压力降低为9.54±1.58，护理质量总评分为98，患者的满意度为100%，与对照组的各个指标差异明显，P
3 讨 论
在手术室护理管理中加强软技能的培训有助于降低护士的工作压力，提高整体手术室护理质量，并提高患者的满意度，是一种较好的管理措施。所以作为医务人员需要不断创新临床护理模式，提高自身的综合素质和业务操作水平，才能顺应时展的需求。
参考文献
[1] 殷梅平.软技能培训在手术室护理工作中的应用[J].护理研究，2011，12（19）：1763-1764.
[2] 刘雪琴，周佳，周宗芳，等.提高护理技能的思考与实践[N].济南：山东卫生报，1999-03-28（3）.
[3] 付艳芬.护理软技能测评工具的构建研究[D].重庆：重庆医科大学，2010，12（75）：88-90.
通过调查研究，工商管理类专业学生就业竞争力普遍不强，主要存在着以下两方面的问题。其一，工商管理类学生的职业技能和素养达不到工作岗位的要求。其二，工商管理类学生缺乏核心竞争力，受到有技术背景并有一定管理经验的其他专业毕业生的有力冲击。为了解决以上问题，加强工商管理类学生就业技能培训是众多提高就业率方案中一个可操作性极强且效果良好的办法。该职业技能培训可以缓解工商管理类毕业学生与社会企业供求双方脱轨的矛盾，通过对学生就业技能、职业技能的培养，提高学生的就业竞争力，提高毕业生就业率，同时可以推动工商管理学科教育教学培养模式的改革。
一、工商管理学生就业技能培训实施的现实意义
1.提高学生的就业能力。基本职业技能、应聘技能及职场适应技能通过专业的培养和训练是可以在较短的时间内被掌握和提高的。从长期看可以通过校企沟通令学校培养的学生与社会企业的需要结合得更加紧密，形成一个比较完整的人才培养链条；从短期看，通过对学生在校期间相关职业技能、应聘技能及职场适应技能的专业训练，以提高学生在就业市场的竞争力，提前做好学生择业就职的心理准备，使学生一毕业就能较快地找到较适应的工作，同时更快地适应工作环境，较快达到岗位相关要求，降低就业后再次失业的失业率。
2.充分利用高校人力资源。高校有大量从事教学及科研工作的教师，有多年从事学生心理辅导、就业辅导等工作经验丰富的辅导员，可以充分利用他们的优势，了解学生的需求，进行有针对性的培训。
3.完善教育培养模式。通过就业技能实训可以在教学改革中做出新的尝试，改变学校只做理论研究和专业知识传播的单一教学模式，培养综合素质强，适应社会的应用型人才。
4.培养建设双师型教师队伍。通过就业技能培训实践，加强教师队伍的培养，使教师的注意力不仅仅停留在教学、科研方面，更应该关注教研科研内容与社会的衔接，相关实用职业技能的培养等方面，从而培养建设双师型教师队伍。
5.增加学校社会影响力和美誉度。通过就业技能培训实践，创造广泛与企业接触的机会，了解企业需求，达到校企联合的目的，使学生毕业后就能适应社会，满足企业要求，上岗就业，实现学校提高就业率、学生找到适合工作、企业找到合适员工的多重目的，进而增加学校的社会影响力和美誉度。
6.推行职业规划思想。在校期间进行职业规划的学习及自我设计，令学生及早的通过自我认知，明确个人发展的方向，及早着手进入职场的准备。
二、就业技能培训的任务
1.通过调查明确工商管理类学生的需求。
2.通过外联调查明确社会上企业对工商管理类学生的需求及素质要求。
3.通过高仿真模拟招聘演练，办公设备实际操作，办公公文实际撰写等实践活动，增强工商管理类毕业生的求职技能。
4.通过外联搭建校企联合的桥梁，为毕业生创建更多的实习基地及实习岗位，进而建立毕业生输送渠道。
5.培养与社会紧密联系的双师型教师队伍。
三、就业技能培训的实施
1.第一阶段：调查阶段。此阶段是培训实施的基础阶段，此阶段的正确实施是保证以下阶段顺利有效实施的关键。主要是通过问卷调查，明确工商管理类学生就业方面的需求，就业困惑。
2.第二阶段：职业规划阶段。（1）认识自我。运用相关测评技术及测评软件，用科学的方法测试学生的性格和职业兴趣。通过一系列的自我性格测试、自我职业兴趣测试让学生认清自我，明确自身大致的择业方向和发展方向。学生测评后要完成《自我测试报告》，报告内容包括———个人性格、职业兴趣、今后的择业方向、拟求职的岗位，大体规划个人的近期目标。。（2）认识职场。采用头脑风暴法列举出适合工商管理类学生就业的主要行业的名称、相关岗位、工作内容、任职要求等。明确企业看中、关注员工的哪些素质、这些素质所占的权重。要求学生对自己感兴趣的职业、岗位，通过调查、讨论，形成《目标职业调查报告》。比较自己目前所具备的素质、技能与目标素质、技能的差距，找出弥补差距的具体方法并进行可行性分析。
3.第三阶段：就业指导阶段。（1）就业信息的获取。主要介绍国家及地方对大学毕业生的就业政策；介绍就业信息的搜集、查询办法；教授解读就业信息中的内涵；主要大城市的就业渠道；就业当年人力资源需求多的行业、城市等。（2）简历制作。主要介绍简历的格式、内容以及送达方式。（3）面试。主要介绍面试前的准备、面试礼仪、面试应答等；通过高仿真模拟招聘，进行情景演练，提高学生应聘心理素质及语言应答技能。
4.第四阶段：职场基本技能实训阶段。（1）现代化办公设备操作。通过实际操作，要求学生会使用打印机、复印机、传真机、扫描仪等办公设备，会运用电脑办公软件进行Word文档的排版、Excel文档的使用、PPT的制作。（2）基本公文写作。学习通知、请示、报告、会议纪要、工作计划、工作总结等基本公文的写作。以学生亲自写作练习为主。（3）商务专项文件起草能力培训。主要包括标书的撰写（主要是商务标部分的写作）、商业策划书写作、项目可行性分析报告的写作、商业合同的起草与签订。此环节要求学生掌握商务专项文件的格式、内容，并根据案例要求进行相关文件的起草练习。
5.第五阶段：培训考核阶段。（1）校外社会实践考核。要求学生参加校外招聘会，以报告的形式描述招聘会的参与过程，说明相关信息，总结自身应聘过程中的优缺点。（2）培训总结。要求学生撰写培训总结报告，分析自己在培训各个环节的所感所获，分析自己的优劣势，诊断出自身的问题，明确解决方案。提出对培训的反馈意见和建议，以便通过不断改进完善培训。
6.第六阶段：个人咨询阶段。这个环节是始终贯穿于整个培训过程中的一个环节，学生可以根据自己的需求，对择业、就业等方面所持的困惑或遇到的问题向指导教师提出个体咨询，咨询过程中老师将单独为学社生进行解答或问题疏导。
四、培训效果总结
1.通过对受训学生的调查问卷，分析培训的效果。其中认为培训使自己增加了对自己的了解的学生占80%，认为通过培训更多地了解了行业和职业的占90%，增加面试信心的学生占91%，能够掌握现代办公设备运用的达到95%，学会基本公文写作的占65%，学会商务专项文件起草的占30%，希望增加模拟面试次数和时间的学生占80%，希望增加个人咨询的学生占70%，认为培训对自己帮助不大的仅占3%。当然，培训的实际效果还有待学生走向职场时，社会的真正考验。
2.在就业技能培训过程中，通过外联工作，加强了高校与企业的联系，对创建实习基地奠定了基础。
3.通过就业技能培养工作的展开，大大提高了教学工作与社会实践的接合，对培养双师型教师，提供了实践机会，有利于双师型教师队伍的建设。
关键词：农机培训；现状；问题；思考
中图分类号 S232.7 文献标识码 A 文章编号 1007-7731（2013）15-137-02
农业机械化是农业现代化的重要标志。农业机械化技能培训工作对现代农业的快速发展起着至关重要的作用，尤其在农业全面进入市场经济以后的新形势下，农业机械化发生了重大变化，对乡镇农机技能培训工作提出了更高的要求。为此，必须认真分析培训工作存在的问题，采取措施，进一步提高农机技能培训水平，加速实现农业机械化应用技术的开发和推广，推进社会主义新农村建设步伐。
1 培训现状与面临的问题
1.1 培训现状 回顾庵东镇农机培训工作，在党委、政府的高度重视下，上级农机部门的关心支持和镇村广大从业人员的共同努力，因地制宜，开展了多种形式的农机技能培训，主要以农机技能实用技术、《道路交通安全法》、《中华人民共和国农机安全监督管理条例》、《浙江省农业机械管理条例》和农业部关于拖拉机及驾驶员管理的“两个规定”，创建“平安农机”，实行绿色证书及高等院校进修等措施。3a来，共开展各类农机技能培训教育，以及函授教育和高等院校进修，高中专学历教育，绿色证书培训等，累计5 000多人次。
1.2 面临问题 一是认识不清晰，工作力度不大。由于个别领导对农机技能培训工作不够重视，认为农机培训可有可无。由于认识不清晰、抓培训工作力度不大，近几年来，培训次数减少，时间短，效果差；二是农机从业者文化程度偏低，老龄化。据农机年报表统计，农机从业人员中小学文化占48%，初中以上占52%，平均年龄为45.5岁，其中60岁以上老龄4.5%，50～60岁占12.5%，50岁以下的占83%；三是缺乏创新意识。对新技术、新知识引进较少，培训教材内容不新鲜，仍然老一套的培训模式；四是农机培训师资力量不足。乡镇农机站从事农机专业技术力量不足，有的转行外流，有的兼管其他工作。同时，在职技术人员年龄老化，后继无人。知识老化，观念陈旧，专业技术人员很少到高等院校学习深造，制约农机培训和农机推广工作的开展；五是农机培训教育专项经费不足。对农机培训教育资金投入占总投入的比例较小，缺乏专业教材和相应的培训设施，同时经费不足也制约对新技术、新项目的引进等。
2 提高技能培训工作水平措施
2.1 加强领导，组织保障 在新形势下加强农机培训工作是一项系统的工程，要提高认识，清醒地认识到农机技能培训教育正面临着新的机遇和挑战。建议乡镇党委、政府把农机技能培训教育工作摆在重要工作议事日程，加强领导、确保各项管理措施到位。财政每年都应拨出一定比例的资金直接用于农机技能培训。配备相关设施教材，从而激发广大从业人员学科技、用科技，靠科技致富的热情提高农机从业人员的整体素质。
2.2 建立健全培训工作体系
2.2.1 加强培训计划制订 为确保技能培训工作顺利开展，政府对农机技能培训工作年初要下发文件，并列入年度工作目标考核，进行部署、指导，年终总结表彰。由农机职能部门制定具体教学计划，教学内容，及时间安排，有步骤地实施，确保技能培训的效果。
2.2.2 加强师资队伍建设 为建立一支高素质与高效益的技能培训队伍，推动农机技能培训工作的顺利开展，一是对技能培训教师要定编、定岗，补充新鲜血液，每年有计划招聘农机人员充实到培训队伍中，使这支队伍后继有人；二是诚聘上级业务部门、科研单位和农业院校专家参与基层技能培训；三是营造良好环境，发挥基层专业人才的积极性、主动性和创造性。党委、政府在政治和生活上要关心专业人才，帮助解决好实际问题，使农机专业人员安心在基层工作；四是加强职业道德和业务知识教育。要积极引导专业技术人员学习政治和理论，树立正确人生观、价值观，热爱本职工作。在业务上，做到经常充电，政府出资，每年有计划选派到农机高等院校学习进修深造，提高自身业务素质。
2.2.3 加强网络体系建设，建立信息平台 为扎实地开展农机培训工作，必须加强完善市、镇、村、专业合作社四级组织的网络培训体系建设，建立信息服务平台。由政府出面牵头并与上级有关部门、镇成校、村校及专业合作社，建立资源共享的信息网络服务平台，逐步形成比较完善的新型农机培训信息服务体系。要加快创建农机从业人员学习网，打造农机的数字化学习平台，在网上编制基层农机专业人员师资库，做好农机培训后的网上迫踪工作，加强老师与（下转142页）（上接137页）学员的信息互相交流，及时指导帮助解决在实际操作中所遇到的难题。
2.3 拓展多模式的技能培训
2.3.1 利用村文化学校开展技能培训 要充分利用村文化学校资源整合配置和综合功能优势，增强技能培训教育的活力，把村文化学校作为农机技能培训重点基地。政府牵线搭桥，由镇农机部门负责与镇成人学校、村文化学校互相联合，共同承担各类教育和培训任务，齐心协力，将农机技能培训工作推向一个新的台阶。同时当好领导的参谋，建立村科技图书室，购买相关农机科技资料，给农机从业人员在空闲时间营造一个学习的良好环境。
2.3.2 加强创建“平安农机”示范培训 为扎实做好镇村创建“平安农机”工作，树立一大批不同层次的农机安全生产示范典型，发挥其典型示范作用。在培训方面要强化宣讲《道路交通安全法》、《中华人民共和国农机安全监督管理条例》、《浙江省农业机械管理条例》和农业部关于拖拉机及驾驶员管理的“两个规定”。同时加大宣传力度，向创建“平安农机”村发放“平安农机”示范村创建活动倡议信和拖拉机驾驶员安全知识学习读本等资料，增强广大机手、农民群众和农村学生的农机安全生产意识，引导机手自觉遵守农机安全法规，自觉维护农机安全生产秩序。
2.3.3 加大农机创业培训力度 要加大农机创业培训力度，着力培养出一批新型的农机企业家，这是一项新的研究和探索的课题。积极当好各级领导参谋，加大宣传力度，以广播电台、报纸等媒体，以典型创业致富为事例，提升企业家的创业愿望，掀起创业热潮。由政府出资，有计划推荐农业企业家集中到农业高等院校进修深造，学习创业技能，企业经营管理，有关法律知识等。
关键词：机加工；职业技能培训；教学方法
中图分类号：G712 文献标志码：A？摇 文章编号：1674-9324（2013）36-0069-03
在长期的职业技能培训教学及管理工作中，笔者注意到有些培训效果不尽人意，分析后发现，主要是培训中的教学方法问题，教师大多采用“理论照书念，操作按书干”的灌输式注入方法教学，学员被动接受，难于调动学员学习的积极主动性，培训效果很理想。职业技能培训包括理论培训和操作培训两部分，笔者及团队根据其培训特点，在培训方法方面进行了有效的探索，如对于理论培训，运用头脑风暴法、启发诱导法、问题驱动法等教学方法；对于操作技能培训，采用四阶段教学法、项目教学法、口诀教学法及经验公式法等教学方法，取得了良好效果。下面以机加工常用工种，如钳工、车工、焊工为例就职业技能培训教学方法有关问题加以探讨。
一、理论培训教学方法研究
要提高理论培训质量，必须改变教师照本宣科，学员“坐、听、记、背”的灌输式教学方式，充分调动学员学习的主动性和积极性。教学中可采用头脑风暴法、启发诱导法、问题驱动法等方法。
1.头脑风暴法。头脑风暴法，就是以小组会议的方式，教师引导学员就某一问题展开思考和联想，进而提出各种设想和方案，以达到创造性解决问题的教学方法。由于采用集体讨论，某一个人的“想法”可能会引发或激发其他人的联想，进而又会引起更多人的联想，这样与会者相互启发，就很容易提出许多新的想法和解决问题的措施，俗话说“三个臭皮匠，抵个诸葛亮”就是这个道理。培训中理论性较强的部分就宜用此法，如焊工培训中的“焊接缺陷产生的原因”分析，车工中的“降低车削面粗糙度的方法”等。
2.启发诱导法。启发诱导法，就是教师以生产实例或生活常识来启发诱导，以调动学员的思维和学习积极性，从而达到传授知识的目的。如在焊工培训中讲授“焊接变形防止措施”内容时，可以以焊工操作及考试试件必须制作反变形为例作启发进行讲授与说明。又如在钳工及车工培训中在讲授“硬质合金刀具”时，可用生活中家里做馒头的过程来启发诱导讲解。我们知道，硬质合金是由碳化钨粉末用钴作粘结剂，经高压成形再高温烧结而成，并且粘结剂的量对刀具的切削性能有影响。这就好比面粉加水做馒头的过程，面粉相当于碳化钨，水相当于粘结剂钴，做成生馒头相当于高压成形，生馒头蒸熟相当于高温烧结，和面时加水的多少影响馒头的软硬相当于粘结剂钴含量多少对刀具切削性能的影响。通过这一形象贴切的生活常识来启发诱导，学生很快地就掌握了硬质合金刀具粉末冶金的过程及不同牌号刀具切削性能不同的原因。
3.问题驱动法。所谓问题驱动法，就是先提出“问题”，然后学员分组按“问题”根据教材或资料学习相关知识，教学中学员与学员、教师与学员可以互相讨论，教师主要起答疑和总结作用。这种培训方式的关键就是教师要预先确定好“问题”，“问题”不仅要做到难度适当，而且要覆盖相关知识面，最好还是生产中的常见问题。这种教学方法对教师的要求较高。如钳工培训中可把划线、锯割、锉削、錾削、钻孔、扩孔、铰孔、攻丝等工艺各归纳为一个“问题”模块；又如对于焊工培训，我们可根据国家职业标准要求的内容，整合成二十三个“问题”模块，每个“问题”模块中包括与此相关的内容及要求。教师答疑和总结时，应通俗、直观，少公式推导，少罗列名词术语，尽量结合实际例子作启发说明。
二、操作技能培训教学方法研究
操作技能培训是职业技能培训最重要的一环，实践证明培训效果较好的方法有四阶段教学法、项目教学法、口诀教学法及经验公式法等。这些方法特别适合于操作技能培训的教学。
1.四阶段教学法。四阶段教学法，是将培训教学过程分为讲解、示范、模仿练习和总结评价四个阶段来进行的教学法。讲解就是讲解本操作技能相关的工艺知识，包括工艺方法确定、工艺参数选择、工艺步骤、规范的操作动作等。讲解时可通过说明所学内容的意义而引入新课，也可通过回忆前面学过的与本课题相关的技能和工艺引入新课题。讲解要做到准确、生动、内容具体、重点突出。为了提高教学效率和效果，讲解时可充分利用现代化的教学工具，如幻灯、多媒体课件、教学录像等。讲解时要特别指出的是，要增强安全意识，注意防止事故的发生（如触电等），确保人身安全和设备安全。操作示范就是以身示范，告诉学员正确的动作要领、操作姿势和合理的操作方法，供学生学习或模仿。示范时，教师可先将整个操作过程演示一遍，给学生一个感性认识。然后分解动作边示范边解释，即怎么做，为什么这么做，应注意哪些？示范操作应遵循由浅入深、由易到难、由慢到快、由局部动作到整个操作的过程。模仿与练习，就是学员通过模仿练习对教师的示范操作要领自我领会与消化，直至知识和技能的掌握。在此阶段教师巡回指导，进行释疑解惑。巡回指导采取个别指导与集中指导相结合原则，即个别问题个别指导，共性问题集中指导。此时教师要做到五勤，即腿勤、眼勤、脑勤、嘴勤和手勤。总结评价是四阶段教学法的最后一步。即对整个教学活动进行归纳总结，肯定成绩，指出问题与不足，以便下次做到更好。评价可采用学员自评、学员互评和教师评价相结合方法。如钳工培训“锯削操作”时，教师以常见的“锯木头”为例引入教学内容，讲解锯削工具、锯条选用方法、工件如何装夹及锯削操作要领等基本知识。然后将锯削操作过程示范一遍或几遍、重点讲解起锯角、锯削压力及速度等参数，接下来学员模仿锯削练习，教师巡回指导，最后教师与学员进行总结，肯定成绩、指出缺点并加以改进。
2.项目教学法。项目教学法，就是学员通过完成一个完整的项目达到学会相关知识与技能的教学方法。这种方法适合于理论与实践一体的教学。如可把每项操作技能作为一个项目，在老师指导下通过学员自己完成该项目来学会参数选择及掌握技能要领。如在钳工技能培训中，加工“四方体镶嵌块”时，就把“加工四方体镶嵌块”作为一个项目，学员以小组为单位通过咨讯（根据项目任务收集信息）、决策与计划（制定工作计划）、实施（实施计划）、检查评估（检查完成情况及评价）步骤完成四方体锉配训练。学生通过完成这一项目，学会或提高了划线、下料、锉削等方法技能，掌握了平锉刀、扁锉刀、三角锉刀、塞尺、划针等工具的使用的知识与技能。
3.口诀教学法。口诀教学法，就是教师把一些难理解、难掌握要领的操作技能用简练的语言编成口诀或顺口溜来进行培训教学的方法。焊工培训中，焊条电弧焊的基本操作技能“引弧、运条、焊缝的起头、收尾熄弧、连接接头”的操作要领就可归纳成口诀：“引弧两方法，直击或划擦；运条不能急，送进、摆动、慢前移；起头引弧弧稍长，收尾熄弧填满膛；焊缝接头匀连接，头尾相接常多些”；又如焊工的安全操作规程就归纳成顺口溜：“一嗅二看三检测，易燃易爆要专设；环境潮湿易漏电，加垫绝缘为常见；衣裤鞋套加面罩，辐射灼热伤不到；经常检查除隐患，人人都要来负责。”实践证明，该法实用易记、通俗易懂，使用起来事半功倍。
4.经验公式法。经验公式法，就是在操作技能培训中使用一些经验公式来选择工艺参数的教学法。我们在焊工技能培训中，发现很多人不会正确选用焊接参数，特别是初次培训考证人员。分析发现其原因有二：一是因为相关专业资料给出的范围太大不好选；二是学员操作技能经验不足。后来我们在培训中，采用了一些经验公式，如铸铁攻螺纹底孔直径d=D-（1.05～1.10）P（D螺纹大径，P螺距），焊条电弧焊焊接电流经验公式I=（35～55）d（d焊条直径）等，收到了意想不到的效果。实践证明，采用经验公式法培训学员，接受能力快得多，培训效果要好得多。
三、培训教学中需注意的两个问题
1.理论培训要纠正轻理论倾向。在理论培训中，必须要注意的一点就是，不少学员有轻理论倾向，认为操作技能是“练”成的，如车工是“车”成的，焊工是“焊”成的等，不是靠学理论“学”成的，因此理论培训第一课就要解决这个问题，纠正这种错误观念。造成这种现象的原因就是没有正确理解理论与实践的关系，理论来源于实践，反过来又指导实践，没有理论指导的实践是盲目的实践，是无源之水、无本之木。况且，随着科学技术的发展，新材料、新工艺的不断涌现，传统的手工操作逐渐被机械化、自动化、数字化设备所取代，对技术工人的要求也越来越高，仅靠手上那点操作技艺，是很难满足现代企业生产要求的。试想一个不懂六点定位原则、不知如何运用设计基准和加工基准来保证尺寸加工精度的钳工，来进行钳工加工是不可想象的。
2.技能培训要注意感觉技能培养。感觉技能是指与感觉器官的敏锐程度有关的技能，简单地说就是操作中的感觉能力，如汽车修理工能凭听觉判断发动机工作是否正常，钳工时凭手感就知道一次锉削的锉削量。所以在钳工、焊工、普通车工等以手工操作为主要技能的工种培训时，特别要注意这个问题，也就是说，不仅要掌握基本操作技能，而且更要培养出一定手感，因为感觉是否正确与能力的强弱直接影响到加工工件的质量和速度。这就要求学员手脑并用反复训练，最后自然会水到渠成。
四、结论
1.理论培训教学中，必须改变教师照书念，学员“坐、听、记、背”的灌输式教学方式。实践证明，教学中采用头脑风暴法、启发诱导法、问题驱动法等方法，能充分调动学员学习的主动性和积极性。同时，理论培训必须要纠正轻理论倾向。
2.操作技能培训是职业技能培训最重要的一环，实践证明：较好的培训方法有四阶段教学法、项目教学法、口诀教学法及经验公式法等。此外，技能培训还要注意感觉技能的培养。
3.需要注意的是，“教学有法，教无定法”，应用、研究各种培训教学方法，并灵活应用，才是提高培训效果的有效措施。
参考文献：
[1]邱葭菲，文建平，张迎春.焊接专业教学法[M].南京：凤凰出版传媒集团，2012.
[2]邱葭菲，蔡郴英.焊工培训与考试的研究及实践[J].电焊机，2009，（3）.
实施职工技能提升活动，是金州公司夯实基础、强化服务，进一步加强金州公司高技能人才队伍建设，努力提高劳动生产率，安全、优质、高效为选冶化稳定生产保驾护航的重要举措。
为深入推进人才强企战略，促进职工立足岗位学技练艺，不断提升职工队伍技能素质，在分公司全体员工中掀起“学技能、比技术”的热潮，根据集团公司要求，金州公司结合专业化技术队伍结构，迅速制定活动方案，启动2016年职工技能提升工程。
一、精心策划，周密部署，为技能比赛组织提供了坚实的基础
1、金州公司3月20日召开了素质提升活动启动大会，成立活动领导小组，设立活动办公室，采取工会牵头，人力资源主抓，各车间分解承办的措施，分工明确，责任到人。
2、制定职工技能比赛实施方案，明确比赛工种、时间进度、人员、培训方式、比赛程序，确保活动起点高，目标高，程序严。
3、建立培训档案，对各工种培训活动组织实施情况进行跟踪记录，工会定期进行检查督导，确保技能比赛活动扎实开展。
4、加强舆论宣传和引导工作，利用自办的《检修风采》、《检修工会》和公司电视台、党建网页、镍都报，大力宣传技术能手、金牌工人。
二、精心组织，注重实效，保证了技能培训有序开展
1、以技术比武为契机，开展全员岗位技能培训。
分公司根据各车间专业技术特点，安排检修一车间承担铆工、焊工、起重工、防腐工的技能培训；检修二车间负责电工的培训；检修三车间负责钳工、管工培训；检修四车间负责机加工培训；修炉车间负责筑炉工培训。分技术培训阶段（3月1日-8月31日）；比武选拔阶段（3月1日-7月31日）；强化培训阶段（8月1日-8月31日）；分公司技能比赛阶段（11月-12月）；总结表彰阶段（12月），充分发挥各车间技术优势，重点组织30名钳工、30名电工、20名起重工、20名铆工、30名火法冶炼筑炉工利用工余时间进行理论与实际相结合培训。
2、深化培训组织保障，确保技术比武活动有序开展。
为保证技术比武培训工作扎实有效，各承办车间灵活组织，合理处理检修、抢修与学习培训在时间上的冲突，充分利用现场实训，保证培训课时和培训效果。
培训第一阶段采取全员参加，业余时间分批组织，重点围绕专业基础知识，经过两个月的培训和考核、各工种按比例选拔出文化程度高，专业基础好的职工进入第二阶段技能培训，逐渐提升专业理论难度，并与生产检修相结合，针对个别设备故障频率高现象、集中组织人员进入现场进行问题查摆、分析、讨论改进方案。根据集团公司技能大赛工作安排，分公司按名额分配组织理论与实际比武，选拔出技术尖子，进行第三阶段脱产强化培训。
分公司根据集团公司职工技能比赛活动安排，积极组织人员制定技术比武的培训大纲，同时积极联系沟通综合管理室负责人，做好技术比武的场地、设备、材料、人员等方面的协调准备工作。克服各种困难，本着节俭、长效、实用、规范的原则，充分开展各类培训、练兵工作，确保技术比武的各项工作扎实开展，落到实处。
3、开展专题培训，强化高技能人才技术水平
分公司根据本次技术比武的实际情况，通过精心选拔关键岗位、技术过硬优秀员工，由分公司组织开展各工种高级技能强化培训班，通过聘请分公司专业工程技术人员、印发复习资料、试题开展理论强化培训，聘请特、高级技师开展实际操作的脱产强化培训，进一步提高职工技术技能水平。
三、 精心组织，精心选拔，用技能比赛成绩检验培训效果
分公司工会和各车间分会紧紧围绕分公司工作目标任务，深入推进班组精细化管理建设工作，以“创建学习型组织、争做知识型员工”活动和“每日一题，每周一练”，施行优秀班组长、岗位能手上讲台、带徒弟，努力实现职工的思想道德素质和岗位技能素质双提升。今年共举办各类职工技能培训班四期，培训385人次，职工技能等级通过率显著提高。检修分工公司青工祝彭业、张财德取得甘肃省第十届“振兴杯”职业技能大赛数控车床工种比赛第三名、第四名。完成集团公司省级一类和省级二类技能比赛工种的选拔考试，胡新红、房成海包揽火法冶金筑炉工前两名，宋焕明、王德刚、刘万福包揽电工比赛前三名，张建成、李西妮获得钳工比赛前两名，金少荣、魏红兵获得冷作工比赛前二名，赵立彬、王生龙获得起重工比赛前两名，共有21名职工通过本届职工技能大赛晋升了技术等级，其中6人晋级为高级技师，3人晋级为技师，5人晋升为高级工，4人晋升为中级工，3人晋升为初级工，职工技能水平得到了认可，职工参与技能培训提高技术水平的热情进一步高涨。
四、勇挑重担，圆满完成公司通用工种实际操作比武组织工作
金州公司承担了省级一类、二类比赛项目火法冶炼筑炉工、钳工、铆工、起重工、电工的实际操作考试，圆满完成上级交给的任务，金州公司成立比武工作组，详细制定各工种的比赛方案，克服检修任务繁重，人员紧张、时间紧迫等困难，加班加点按标准制作工件200余件，装配电气控制系统19套，为各工种实际操作比赛顺利进行提供了可靠的保障。
1、 精心组织，周密安排。
为保证赛事的严肃性，按照比赛规则和程序，集团公司于8月初组织召开了考评员工作会议，确定考试内容、考试工器具，材料。分公司根据考评组提供的工具、试件、材料清单，迅速安排场地准备、试件下料、加工，落实场地后勤服务、宣传等工作。8月中旬，分公司召开考务工作会，逐一核实安全准入、试件、工具、材料、场地、设备、书面资料以及工作人员、服务人员、后勤保障等工作，保证了比赛有条不紊进行。
2、严格比赛过程控制，保证比赛公平公正。
为保证比赛的严密性，比赛领导小组从出题、制卷、试件编号、试件考评、统分等环节进行严格的管控，由纪检和督导人员全过程跟踪，尤其是在承办省级二类项目钳工、铆工的技能实际操作比赛中，从审题、出题、制卷、考试程序、考评标准到比赛材料、设备、工具准备，场地服务、管理均做到了严密的部署，考务人员、考评人员也严格遵守纪律，实现比赛过程无争议。
五、总结经验，创新管理，促进职工技能提升
通过本次比赛，极大地促进了内部职工之间、各兄弟单位之间的相互竞争和交流，提高了职工素质及企业的竞争力。使广大参赛选手能够通过技能竞赛看到了自己在岗位上的价值，增强了认真学习技术，努力提高技能，争做公司最需要的技能人才的信心，奠定了今后个人发展的基础优势。
从这次竞赛中，我们也看到和发现了一些问题，例如：由于培训条件所限，工学矛盾突出，个别工种培训流于形式；励措施薄弱，奖励面窄，公司技术比武只奖励前三名，职工参与竞争积极性主动性不高；技能比赛形式单一，内容呆板；个别工种整体水平较好，但没有技术尖子，全能性的人才培养有待加强。
六、今后职工技能素质提升工作思路
1、加强技术交流，引进先进技术，经常性地开展短平快技术比武。
积极探索单一工种和复合工种比赛相结合，一专多能比赛相结合，个人与团体协作相结合的技术比赛。
关键词：职工技能培训；评估；电网企业
中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）26-0095-01
在电网企业职工生产技能培训过程中，最常遇到的问题就是培训的针对性不强，培训内容与培训对象不契合的现象直接导致培训实际效果差。通过全方位的培训需求分析，设计合理的培训项目要求，开展多维度的培训评估反馈分析，能够有效提高生产技能人员的培训质量和效果。
一、加强培训需求调研，提高技能培训的针对性和有效性
电网企业职工技能培训能否取得良好的效果，取决于培训内容是否适用于培训对象。以往的培训内容设计侧重于培训机构和培训师的选择，忽视了针对培训对象分层次、多维度的需求调研分析。为有效提升技能培训的针对性和有效性，需要针对培训对象的专业工作经历、技能水平、技能等级、学历、专业、职业资格等进行多维度的调研分析，通过召开专业培训研讨会、深入生产一线调查了解和分析职业生涯发展等多种形式了解电网企业生产技能培训需求，为提高培训的针对性和有效性奠定良好的基础。
1.立足生产技能岗位需求，形成培训需求调研内容
在培训需求调研中，要立足生产技能岗位的实际技能需求，有的放矢地开展培训需求调研。岗位需求贯穿在电网企业生产的全过程中，需要立足生产一线详细梳理、分析。一线的职业经理人（班组长、作业组长）是基层生产作业的组织者和领导者，熟悉生产业务流程，了解一线员工的技能需求，掌握所在班组的人员情况，是培训需求调研的重要对象。但过去在做培训需求调研时，多半侧重于培训对象而忽视了一线的职业经理人。为此，在培训需求调研中，应立足生产技能业务需求，扩大培训调研范围和调研对象，从而形成更能适应于生产一线需要的培训内容。
2.采用偏差分析方法，提高培训需求的准确性
在培训需求调研中，针对不同类型的培训对象，对照国家电网公司编制的《生产技能人员职业能力培训规范》和职业技能鉴定的要求，按照“缺什么，补什么”的原则，采用偏差分析法，以分职业种类的《培训规范》为标准，详细调研分析不同层次培训对象的培训需求，为培训对象量身设计不同的培训内容，最终形成培训项目，准确提升培训的针对性和实用性。
3.采取信息化管理软件，提高培训需求调研分析的效率
采取分层次、多维度的需求调研，以省公司为单位，对收集到的培训需求数据进行分析，增大了培训工作前期准备工作的任务量。为了有效提高培训需求的工作效率，针对培训需求特点，开发实用性的信息化管理软件，分析不同层次培训对象的培训需求，为设计不同项目的培训组织策划提供支撑和依据，信息化工具的开发利用能够有效提升培训需求分析效率，提高培训管理水平。
二、开展培训项目的设计与策划，保障培训项目的有效实施
在做好培训项目需求调研的基础上，对培训项目进行策划、设计和组织。策划的内容包括确保培训顺利实施全过程的各个环节，设计培训模块和培训内容，在技能培训的策划中重点加大对技能实操的演练与实训，培训策划要突出技能实训的安全防范、关键步骤、动作要领等关键点，保证做到在学中做，在做中学。同时，完整的生产技能人员培训策划方案还应确定培训目的、培训效果、课程、教学方法、评估方式等内容，需要注意的是，在培训策划中要注意发挥生产现场班组长和技术骨干、技能专家、兼职培训师的作用，让培训项目的内容、形式等更好地服务培训对象。
三、组织实施培训项目，确保培训项目质量的大幅提升
培训项目的组织实施是培训工作流程中的关键环节，使培训需求调研、项目策划等前期环节最终落实到培训项目的实施过程中。在项目实施过程中，除了甑选的培训对象要符合培训策划的项目外，更要注重培训教师的选择，技能培训师资的选择对生产技能培训效果的影响至关重要。培训实施机构的教师除了需要掌握扎实的理论知识外，还要熟悉生产现场的设备、工作流程等环节，因此，对培训实施机构除了要求实训设备与现场尽可能一致外（也可依靠仿真设备或软件模拟），在生产技能培训过程中，还需要建立一支专业合理、覆盖面广、常态备用的专兼职培训师队伍，以确保生产技能培训取得实际效果。安徽公司在实训教师的培养使用上，采取“一上一下”方式培训锻炼师资队伍。“一上”是指邀请企业生产技术骨干走上讲台，走进实训室，让他们言传身教，传授长期积累的现场工艺经验和实践心得体会；“一下”是指有序组织培训实施机构的教师定期下派到生产现场培养锻炼，让其掌握生产现场的实践技能，熟悉现场工作流程。通过“一上一下”的形式有力地促进了“双师型”培训师队伍的建设。
四、开展多维度培训项目评估，提高培训效果
培训项目评估是培训全过程管控的最后环节，准确地培训评估能有效检验培训效果，反映出培训需求调研、策划、实施中存在的问题与不足。对生产技能人员开展的轮训，培训评估反馈也是完善培训项目、改进培训方式方法的重要手段和途径。
一、失业职工技能培训的重大意义
再就业既是挑战也是机遇，可以进行人生的二次选择。中央大力倡导“大众创业，万众创新”的新常态，为员工再就业提供了广阔的就业空间，同时也为再就业提出了更高的就业标准。失业职工应抓住一切提升自我能力的机会，促进技能的提高，实现一专多能，以适应不断提高的社会人才需求。
失业职工的再就业关系到民生，关系到社会稳定。开展失业职工技能培训，提高其市场需求的职业能力，是促进再就业的有效途径。为此，中央先后出台了一系列促进职业技能培训的政策，省、市、地方政府也制定了相应的规定和执行措施，划拨专项资金，对各类培训机构给予支持，对符合条件的失业职工进行免费的技能培训，使他们能够掌握新的技能，从而走上再就业之路。
二、失业职工技能培训存在的问题
但是在实际执行过程中，失业职工的技能培训还存在以下问题。
1.培训效果不佳
失业职工的家庭经济状况不同，生存条件不同，条件好的能安心按时参加学习，条件差的首先以生存为先，他们急于找到能维持生计的工作，甚至是用无技术因素的纯体力劳动来解决生计，无法保证正常的学习时间，也不能专心致志地投入学习，人到心不到，培训效果不佳，甚至流于形式。
2.文化程度差异大
失业职工的文化程度参差不齐，接受能力不同，教学进度难以同步。有的失业职工不能选择适合自己、适合市场需求的工种，盲目跟随学习，学习一段时间没有任何效果。
3.管理难度大
失业职工下岗后，对他们的管理难度较大，他们不能及时掌握国家的有关政策，不能正确评估自己与市场的需求。同时政治思想教育跟不上，思想观念不能与时俱进，或得过且过或挑三拣四，奋发有为的创新思想不足，自己创业又受资金、知识等各方面的限制，大多很难走上良性循环之路。
4.培训机构的问题
各类培训机构面对国家专项资金扶持的失业职工培训工作执行力度不一样。有的不能以责任担当为己任，而以经济利益为主，忽略培训质量，对失业职工培训的复杂性估计不足，耐心服务的意识不强，疏于思想指导、心理辅导，不能帮助他们分析市场需求和就业导向，只接收不指导，甚至对失业职工产生歧视，造成就业不通畅，各种问题层出不断。
三、搞好失业职工技能培训的措施
针对失业职工技能培训现状，按照现行国家政策完善培训工作主要应从以下几个方面入手。
1.落实失业职工技能培训政策
落实失业职工技能培训政策，政府加大监控力度，对各类培训机构的办学资质（培训工种、教学计划、师资力量、实习设备）严格审核，确认培训的专业是否符合市场需求，是否实现通畅就业，是否完成教学执行过程，是否达到考核培训效果。
2.健全失业职工技能培训机制
各类培训机构不断总结培训经验，完善各类培训机制，从心理辅导、就业导向、技能掌握等各方面给予培训，切实提高失业职工的素质，以关心爱护、履行职责为基点，真正使失业职工学到有用的技能。
3.采取多种技能培训形式
根据失业职工的实际情况，采用多样化的培训形式：随到随学班、日常班、夜晚班、双休日班、循环班等多重并举，或是课堂集体教学，或是一师一徒，或是老生带新生，理实一体化教学以实习操作为主，学会为止。
4.多方配合共同努力
政府、机构、失业职工三位一体共同努力，提前做好人才市场需求调查，培训急需的工种，实现自主就业。提前联系好用人单位，采用委培的方式为失业职工培训后的就业做好准备，形成就业通道。
5.建立报名流程
学员在报名时，可通过提示牌的提示，选择学习哪些专业是市场急需工种适合自主就业，哪些专业是订单专业可稳定就业。确定学习方式和时间。根据自己的能力选定学习档次。
一、知识管理与医学护理学生专业技能培训
1、知识管理
知识管理源于20世纪80年代的管理学领域，自联合国国际劳工大会上提出以后，知识管理得到了飞速的发展。知识管理是以人为核心，以“显性知识”和“隐性知识”为中心，采用一定的技术，指导组织对知识进行整合、共享和创新的系统方法。[2]知识管理作为一种新的系统方法，其更加注重人际之间的知识共享、交流和协作等过程，实现隐性知识和显性知识的相互转化。[3]在管理的过程中坚持“以人为本”的理念，视知识为最重要的资源，力求做到将最恰当的知识，在最恰当的时间传递给最恰当的人，使他们能够作出最恰当的决策。[4]为高等医学院校“医学专业技能”的建设提供了一套管理的理念和思路。
2、医学护理学生专业技能培训与知识管理
对于知识密集型组织的高等医学院校来说，知识就是学习的核心竞争力。护理技能培训是理论与实践并行的教学过程，在具体的教学过程中，教师的很多护理技能是通过长时间的操作而积累成的，属于教师本身的隐性知识，也是整个教学的核心所在。因此，如何在教学、培训过程中让学生掌握这些护理技能，便成了教学的难点。对“隐性知识”的挖掘是知识管理的目标之一。高等医学院校在进行护理技能培训的过程中如果能运用知识管理的理论与方法，挖掘出更多的隐形知识，通过共享、使用、创新，形成学校的知识资源，提升知识的价值。在竞争激烈的环境中，知识管理对高等医学院校核心竞争力形成过程中扮演着积极重要的角色。
二、医学护理学生专业技能培训的现状
1、高等医学院校护理技能培训中教师知识资源管理现状
高等医学院校护理技能培训的教师拥有着丰富的专业知识，和娴熟的技能，在对学生进行的技能培训中，核心的知识、技能（主要指隐性知识，如经验、技巧等知识）是通过他们对学生的言传身教、甚至是手把手的方式进行，这些知识、技能是教师的隐性知识，是没有记载的。在现实的生活中，由于种种原因， 教师间缺乏必要的交流与沟通，导致他的知识只能为他自己所用，根本就谈不上资源共享。也因为缺乏必要的交流与沟通，这些隐性知识、技能不但得不到创新，而且还会随着时间的逝去而逐渐的流失，这对学校来说是一大损失，长此以往还会减弱学校的核心竞争力。
2、高等医学院校护理技能培训中学生知识资源管理现状
（1）大量知识技能以隐性方式存在，造成学习资源的严重浪费。医学生护理技能培训知识资源的浪费主要表现在隐性护理技能的培训，也称为隐性资源的浪费。一方面表现在学生个体的浪费，学生缺乏对自身知识结构的完整认识，无法悉知自身的隐性技能，在交流中不能顺利的表述本该值得别人学习或借鉴的技能；第二，没有形成反思、总结的习惯，导致个体中许多宝贵的隐性知识在经历一段时间后又被遗忘，没有起到积极的影响作用，利用率大大降低；第三，由于学生个体的差异性、分散性，缺乏统一的共享平台，很多个体隐性知识资源相对孤立，未能被合理的整合、共享，致使部分学生“渴死在丰富的资源群体中”，造成严重的浪费。
（2）护理理论知识与技能共享程度低，阻碍新知识的创造。护理理论知识与技能共享程度低，对学生专业技能的培养来说造成很大的阻碍，不利于进一步发展。知识共享是一个群体之间共同分享个体独有知识的过程，使个体独有知识从个体向群提转变。[5]其中，此处指的的知识共享，是指在医护技能的培训过程中，学生个体之间隐性知识技能的相互分享，个体隐性知识群体化，强调在学习的过程中，个体积累知识的同时自身能量的释放。一方面，存储在学生个体内部的隐性知识与个体的生活、个性特征等有关，只有在交流中，才能被他人感知，继而发挥积极的作用。另一方面，基于个体利益考虑，故意隐藏自己的知识，在交流中不愿意进行共享，导致知识不能再群体之间顺利分享，等等原因阻碍新知识的创造。
（3）知识资源随着学生个体的流动，会造成固有知识资源的流失。知识资源的价值体现在具体的应用过程当中，而且新价值是来源于不断的实践，没有具体使用，其价值就会贬值，更严重者会流失。高校是学生短暂停留的知识园地，在这里学生经过学习、实践，积累起丰富的经验，而这些经验会随着学生个体的差异，随机的形成并集中在不同学生身上，由于缺乏系统的加工，没有得到有机的整合，导致这些积累起的技能、经验随着学生毕业的流动而弱化、流失。这些弱化、流失的的知识资源是经过个体学习、总结加工后整合出来的宝贵资源，由于学习时间的有限性，新知识、技能初步形成，学生就面临着毕业，导致有效的知识资源很难交流、共享、保存，造成知识资源流失严重。
三、知识管理带来的启示
1、构建学校知识库，加强教师经验、技能等隐性知识的共享
学校的发展，离不开资源的建设。教师是学校有力的资源保障。教师个体之间存储着丰富的知识资源，学校要勇于挖掘、开发校本资源。政策上，从学校层面制定相关措施，鼓励教师积极共享自身资源，技术上，积极引进新技术，开发学校总的知识库，收集教师教学、科研过程中的各种资源，进行有效的管理，为教师协同探究提供平台技术保障。通过动态积累，逐步挖掘，建立起校本知识库的长效机制，在知识共享，相互促进的同时，也逐步形成学校自身的核心竞争力。
2、应用相关知识管理工具促进学生专业技能的培养
（1）建立实践社团，促进学生专业技能的培养。技能知识来源于理论，高于理论，是理论升华的产品，可以直接进行实践。在护理专业技能的培养上，就为我们提供了方便――实践团队。组建以“共享知识、互帮互助”为原则的大学生实践团队，在团队中通过各种实践活动拉近同学之间的距离，使相互之间彼此信任，到达个体之间知识的交流和共享。团队组建初期，要向学生解释清楚团队的目的是“共享知识、互帮互助”，通过个体彼此间知识的交流获得新的知识。以宿舍为单位建设，就是一种很好的团队式。医学专业技能来源于理论相关知识，但不仅限于理论知识的学习，需要不断实践、强化，最终理解后形成自己的隐性知识。以宿舍为单位的实践团队，为医学专业技能的学习提供了良好的环境，在无压力、无障碍的宿舍环境中，学生可以相互彼此之间互相操作、交流、共同成长。在这种真实的环境中，有利于学生之间隐性知识的挖掘和共享，实现新知识的创新，让现有知识的价值得到提升。
（2）建立知识地图，促进学生专业能力的培养。布鲁克斯提出了知识地图的概念，为知识管理的应用提供看新的方法。知识地图是一个向导，显示知识的种类、程度、拥有者及其具置、知识之间的关系等，但是它本身并不是一个知识的集合，这是知识地图不同于以往信息工具的最突出的一点。[6]医学专业技能的培训既注重理论的梳理、理解，更讲究实践的操作。有限的时间和有限的精力范围内，学生很难完成大量技能的“精通”学习，如何利用课余时间弥补学习的不足，是各位医学生共同面临的话题。在此只是地图为我们提供了解决问题的良好方案。利做好的用知识地图，学习者之间的交流和共享范围得到极大的扩展，让学习者找到疑难知识的源头，通过彼此的交流，加强自身知识的获取，消除医学专业技能培训过程中无从求助的焦虑感。在知识地图指引的交流中，发生性思维、创造性思维得到充分的发挥，更加有利于学生个体之间隐性知识的共享。另一方面，知识地图的指引可以帮助学生构建起主动学习的行为习惯，在遇到疑难知识的时候，通过知识地图可以快速寻找到知识信息，最终寻找到帮助的源头。无数知识资源汇集在知识地图中，为初学者、遇到问题者提供帮助，很好的解决了求助无门、知识岁人员流动而流失等教学难题。
关键词：煤矿建筑企业；职业技能鉴定；对策
煤矿建筑企业是技能人才培养以及使用的主体，而技能人才优势煤矿建筑企业生产经营中一个重要的组成部分。新时期强化职业技能鉴定工作是进一步评定劳动者的技能、体高煤矿建筑企业员工能力与素质的重要手段。
一、职业技能鉴定工作实施程序
对于建筑煤矿企业开说，主要是以生产需要为基本原则，把企业的岗位实际活动以及技能鉴定的工种结合在一起，根据以下几个工作程序来制定鉴定方案，并根据方案组织实施职业技能鉴定工作。首先，要根据国际职业标准的相关要求，对相关岗位进行详细的分析，从而确定这个工作岗位所对于劳动者技能的要求，制定出相应的鉴定要素目录。其次，企业职能部门根据相关部门制定出来的鉴定要素目录，跟企业生产的工种联系起来，结合国家给出的标准试题库，对于企业工种的理论和实践的考核项目内容进行编制。再次，参与职业技能鉴定的单位组织企业员工进行培训，提升他们的专业知识和职业技术能力。第四，作为鉴定站要制定出与此相关的工作计划，主要的内容包含了鉴定的职业、鉴定的人数和日程等等信息，还需要对相关事项进行说明，再上报给职业技能鉴定中心进行审核和备案，再组织人员对于企业员工进行技能考核。最后，职业技能鉴定中线要对企业的考核过程进行监督，认真审核考核的结果，对于那些考核合格的人员办法相应的资格证书。
二、煤矿建筑企业职业技能鉴定工作存在的问题
（一）企业技能培训职责缺失
我国《劳动法》等法律法规中明确的规定，各个企业的职工都具备参与技能培训的权利，企业也要履行对职工进行技能培训的责任人。但是在实际生产生活中，一部分煤矿建筑企业并没有很好的履行这个职责，还有个别煤矿建筑企业部门负责人目光比较短浅，没有很好的重视技能培训和技能鉴定，一门心思的追求企业的经济效益，职工的职业技能鉴定基本处在无人监管的状态。还有的煤矿建筑企业即使开展了相应的技能培训和技能鉴定工作，也是为了应付相关部门的检查，对于培训的内容偷工减料，培训效果不明显。
（二）企业缺少技能激励机制
在一些煤矿建筑企业中，原有的薪酬激励分配制度不是特别完善，薪酬分配不能很好的反映出职工岗位和技能之间的差别。导致了职工技能水平高低一个样、工作效率高低一个样，职业技能鉴定的结果跟工作应得到的待遇不衔接，导致煤矿建筑企业员工缺少技能学习和职业技能鉴定的积极性。
（三）企业配套服务有待完善
在煤矿建筑企业中，由于各个岗位的工作人员比较多，技术设备的更新速度也是相对比较快的，越来越明显的一个矛盾就是国家职业标准的统一性跟企业岗位需求的多样性，这样就直接导致的结果是原来就缺少的职业技能培训鉴定资源更加不能满足煤矿建筑企业发展的需求，加上技能培训和鉴定的成本比较高，还需要比较长的周期，这就成了职工职业技能培训与鉴定工作的障碍。
三、加强煤矿建筑企业职业技能鉴定工作的对策
（一）强化职责，认真开展技能培训工作
1、丰富技能培训形式
在煤矿建筑企业技能培训过程中，可以采取内部培训，外部机构培训和E-learning等技能培训方式。煤矿建筑企业应根据企业的特点和战略，科学使用这几种培训方式，提高技能培训效果，实现培训战略目标。我们以煤矿建筑施工设备检修技术为例，技能培训主要包含设备检修的部位、检修要达到的质量要求等。此外，还要不断加速培训手段的现代化，充分发挥互联网在技能培训中的作用，还可以开设网路技能学习教程，让部分职工利用业余时间进行技能培训，加强培训老师与培训职工之间的交流。此外，还可以通过改善技能培训师资力量，采用工作经验的人员示范表演、工作循环培训等方式，提高技能培训效果。
2、完善技能培训制度
对人员的技能培训是煤矿建筑企业人力资源开发的一个重要的方面，站在职工个人的角度来说，积极充电能够提高自身的专业技能，让自己变得更加优秀。站在煤矿建筑企业的角度来说，培训和发展人员，能够发挥各个人员的潜力，为煤矿建筑企业发展服务，还能增加人员自身的归属感。
（二）科学规划，发挥激励作用
1、建立技能培训考核机制
根据国家规定的职业标准，结合煤矿建筑企业的用工实际，明确各个工种的技能要求，建立相应的技能培训考核机制，对于参与培训的人员进行考核，重点考察的是职工在自己岗位的工作技能，给考核人员提供客观的技能操作示范，建立详细的考核档案信息资料库，并根据技能更新的速度定期对持证人员进行考核。
2、建立技能培训激励机制
建立相应的技能培训激励机制，可以很好的把技能培训的内容转化为生产力。可以针对那些参加技能培训，具备职业技能证书的人员在用工身份转换、评优评先等方面结合在一起，对取得职业资格证书并被聘用的职工给予岗位津贴，能够很好的提升职工参与职业技能鉴定的积极性。
（三）积极创新，加大配套服务力度
1、职业技能鉴定与上岗合同制度结合
要把职业技能鉴定与上岗合同制度结合起来，对于那些国家有明确规定的职业工种，必须要进行专业培训和专业的鉴定，取得相应的职业证书之后才能被煤矿建筑企业聘用上岗。要进一步加大煤矿建筑企业劳动用工检查力度，对于违反规定上岗的职工予以清除。同时，煤矿建筑企业要在劳动合同中规定职工参与技能培训的权利和为企业服务一定年限的义务，既保障了职工参与技能培训鉴定的权利，还保障了煤矿建筑企业对于职工培训鉴定的收益权。
2、加大技术资源开发与支持力度
对于煤矿建筑企业来说，要实时跟踪国家标准题库的变化，并跟题库制作人员联系，对技能理论考试题库进行升级，从而保证题库的时效性。在日常工作中，相关人员要收集施工工艺、设备技术等方面的变化，积极充实技能题库，对那些过时的题目予以淘汰。此外，还要进一步完善考务管理的软件，各个煤矿建筑企业可以根据自身的实际，总结技能鉴定考务管理的特点，补充一些辅助管理软件，这样才能提高职业技能鉴定的效率，促进职业技能鉴定工作的规范化。
结论
综上所述，新形势的发展对煤矿建筑企业的人才需求提出了更高层次的要求，也给煤矿建筑企业职业技能鉴定工作带来了新的问题。要把职业技能鉴定工作的程序作为出发点，针对新时期煤矿建筑企业职业技能鉴定工作存在的不足，具体问题具体分析，提出煤矿建筑企业职业技能鉴定工作发展的对策，以培训为手段、以证书为依据，不断提高煤矿建筑企业的经济效益。（作者单位：中煤第五建设有限公司第三工程处）
参考文献：
[1] 黄德英.企业如何开展员工职业技能鉴定工作[J].城市建设理论研究（电子版），2013（02）.
关键词：急救护理；模拟培训；护理人员
中图分类号：R472.2
文献标识码：A
文章编号：1008―2409(2007)05―1158―03
在当今，由于各类突发公共卫生事件不断增加，已成为政府和社会各界关注的重点，医护人员医疗急救技能的熟悉与否直接关系到患者生命安危和抢救的成败，随着社会文明的进步．人们对医疗救治期望值也越来越高，因此需要医护人员具有较强的实际急救技能和应急反应能力。如何增强医护人员专业急救意识和提升其技能，建立一支训练有素的专业队伍，是医疗界当前需要思考和面临的重要课题之一。
1 目前护理人员掌握急救护理技术的现状和需求
目前国家有规定在医院管理标准中对医护人员定期进行急救技能培训考核，但对大多数护理人员来讲，实际抢救患者的机会或应用较少，一旦真的出现患者紧急情况，不能实施有效的急救，以致影响患者抢救的及时性和成功率。孙长怡对全国多家医院的各级医护人员进行急救知识测试，小于30％的急救基本知识测试合格率，仅有8％的急救操作测试及格率。王杰斌等对83名护理学员进行问卷调查，发现护理人员急救护理技术相关知识缺乏，教学内容和手段不足，提出进行急救护理技术的培训是现代医疗护理专业发展的必然趋势．应结合实际，开设急救护理技术，设立模拟监护病房。赵建华对一、二级医院急诊抢救护士对急救知识、技能掌握水平．成绩较低，(64.62±4.88)％。在学习需求方面，80％护士最想参加培训方式是模拟训练，57.2％护士认为自己最迫切需要补充的知识是院前及各种l临床危象的处理。张卫青对临床医生护士心肺复苏技能、培训现状和学习需求调查分析，采取到各病区随机发放问卷方式，对本院139名临床医生护士进行调查。结果：临床医生、护士成绩普遍较低，平均得分(66.64±14.63)分。在培训现状方面，只有58.99％的医生护士接受过急救技能的培训。在学习需求方面，93.5％的临床医生护士认为有必要学习急救复苏技能。认为临床医生护士的急救复苏技能总体水平偏低，需引起重视，应采取有效对策提高临床医生护士的急救复苏技能以满足临床急、危、重患者要求，保证医疗安全。张亚卓对急诊护士临床技能水平考核及培训现状调查采用综合考试的方式了解护士临床技能、急救知识、现状、掌握和学习需求。结果：护士对单一技术、技能掌握熟练，而综合抢救能力和素质相对薄弱。认为有必要纵深开展急诊科护士的专业培训，由单一的急救知识、技术、技能向术有专攻、训练有素的技能型人才延伸。桂莉对急诊科护士专业水平及培训现状调查分析，采用问卷调查法对上海市9所医院282名急诊科护士进行调查，结果：急诊护士的专业知识平均得分为(71.95±10.75)分。结论：有必要开展急诊科护士专业培训，培训内容和形式应结合我国实际、针对薄弱环节开展。
2 目前急救护理培训方法、途径及效果
2.1 目前培训方法
①普遍采用急救护理培训方式为专家讲课+简单操作。②局部功能训练模型用于单项临床操作技能的训练，如气管插管术、深静脉穿刺术，仅提供急救技能操作机会。
2.2 培训方式
①院内轮转急诊科培训，但急诊科接管带教能力有限，且培训时间短，锻炼机会少。②下级医院人员到上级医院学习进修。⑧参加各类培训进修班等。④院内定期培训考核。
2.3 效果
虽然按医院管理有关要求采用以往培训方法进行了全体医护人员的急救知识技能培训，仅仅学习了急救基本知识和简单操作方法，且对于非急重症治疗科室医护人员来讲，没有实际抢救患者的机会，结果是：“听时明白，用时忘”，或者根本就没有体会到如何判断患者的危重情况、何时开始心肺复苏、使用急救设备及配合抢救等。怎样进行接近真实情况的训练，使医院各科室各级医护人员都能在突发意外情况出现时沉着应对，真正及时有效施救，是目前需要思考及努力解决的问题。设立单项操作不足之处是忽视了每项操作中人与人之间的合作。
3 国内外应用高端模拟人(Ecs)对临床医护人员的培训研究现状
高端模拟人(ECS)是从1969年开始应用于教学，直至2002年随着科技的发展才允许在心肺复苏的教学领域中使用。2003年Barsuk D,Berkenstadt H，Stein M，Lin G，Ziv A．将高端模拟人用于医护人员的院前创伤护理的培训，问卷调查结果表明高端模拟系统可提高医护人员在院前创伤治疗的能力。2005年研究表明高端模拟人可极大提高医疗人员的团队协作能力。
目前，全世界已经建有数百家医学模拟训练中心，在不同的医学领域使用这类模拟系统进行医学生的教学和临床医护人员的培训，并建立了地区和世界性模拟医学教学专业协会。尤其是在发达国家，这种高端模拟技术已经被广泛使用，不仅被引入医学教学，甚至被当作临床医生护士准入考核的重要内容或用于疑难病例治疗方案设计等诸多方面。
