时间：2022-05-27 00:06:50
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇调研接待工作方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【关键词】C/S模式；公务接待；管理系统
近年来，随着我国高等教育的迅速发展和高校社会服务功能发挥的不断扩大与深入，高校之间、高校与各级政府和企业等社会各界的交流也日渐增多，旧有条块分割的接待模式已无法很好地满足现状。如何在一个统一的平台下实现接待信息迅速共享，并根据接待任务变化迅速下达指令，从而让接待工作更加高效、科学、规范，成为了一个很有必要研究的课题。针对以上问题，能否利用管理信息系统进行解决，国内暂时还没有相关的成功案例或系统研究，笔者对学校公务接待管理系统进行了调研、探索，以数据快速共享、管理集中唯一、指令迅速下达为基本目标，开发出了学校公务接待管理系统，力图实现接待项目、接待资源和接待工作人员调配等各环节的有效整合和优化，以提高接待工作的效率。
一、需求分析
（1）接待资源管理。接待资源管理是整个公务接待过程的基础工作，为接待工作建立一个资源库，对接待所需资源的管理，包括酒店、宾馆、景点等资源信息和人员信息的管理与更新维护。（2）公务接待安排。此部分是整个接待的核心内容，根据具体的接待流程可以分为三个部分：一是接待工作的前期准备。包括以下内容：对来访单位、来访人员情况的登记，主要是新增、修改、删除等操作。二是接待工作的具体实施。包括导出接待工作方案、短信联系所有访客、参会人员以及相关活动项目工作人员等。三是接待工作的总结。包括接待日志，总结经验、教训，以便日后进行相关的信息查询。（3）礼品管理。学校办公室负责礼品进出的统一管理，向礼品商家进货，并向负责接待的相关部门和单位发送礼品，以及对礼品的库存盘点，涉及到的工作环节主要包括礼品的品类维护、入库管理、出库管理、库存的盘点汇总等。（4）信息交流平台。由于整个接待过程涉及到的人员类多量大，涉及接待联络人、具体经办人、嘉宾及陪同人员、来访客人等，通过系统以短信形式进行工作的通知和调配，将会大大减少繁琐的通讯工作量。（5）系统管理。主要是对系统用户的管理和系统的初始化配置。
二、系统设计
（1）功能模块。根据前文对系统需求的详细分析，将数据进行整合描述，可以得到如图1所示的功能模块设计。
其中，几个重点的功能模块具体说明如下：第一，数据字典管理。数据字典是本系统设置的基础模块和重点模块，如图2，可以根据需要进行增加、修改、删除某个项目。如可以将来访单位类型分类定义为部属院校、省属院校、民办高校、上级领导等。
第二，文档模板管理。主要是指将系统内的信息导出成word文档时需要的模板。此处可以将用户自己建立的word模板进行导入、修改、删除等操作。第三，接待成员管理。主要是对接待环节中各个主要项目、辅助项目相关的工作人员的管理，而工作人员又可以分为主要接待负责人、参会陪同人、具体实施人，在这里实现对某个项目新增、修改、删除某个类别的工作人员。第四，接待记录管理。包括新增、修改、删除某个接待事件相关的信息，并自动生成接待事件编号。这里关联到了资源管理模块，包括对相关资源的录入、资源联系人的管理、预订资源等操作。第五，礼品管理。包括礼品类别的新增、修改、删除；礼品入库单、礼品出库单的查询、新增、修改、删除、打印等库存跟踪管理，包括查询某个时间点，某件礼品的库存数量等。第六，短信平台管理。本系统采用了用于收发短信的设备短信猫，在需要收发短信的时候，在短信猫里面插入SIM卡，通过数据线和计算机相连，在相应的系统软件中就可以实现短信收发的功能。该设备是通过计算机的串口进行通讯，通过AT指令进行控制，本系统只需要调用二次开发包或者控件中的API即可实现。（2）数据库。本系统采用的数据库设计软件是Powerde
signer。利用该软件可以设计概念数据模型，这种模型也即
CDM。然后再将CDM转换为计算机上某个DBMS所支持的数据模型，这样的模型就是物理数据模型，即PDM，然后再根据
PDM图生成创建数据库表。经过上文的需求分析，本系统数据库中设计了基本的16个数据表，分别是：用户表、数据字典表、文档模板表、来访单位表、访客信息表、接待记录表、活动安排表、资源库列表、资源联系人、已预定资源表、礼品类别表、礼品出库单、礼品入库单、库存日志表、短信发送表、短信接收表。
三、系统实现
（1）开发工具与环境。本系统采用的是客户机/服务器
（Client/Server）体系结构，是将应用系统从逻辑结构上划分为了客户端和服务器端，Client端软件能够请求服务器软件提供的资源和服务，通过充分利用两端硬件环境的优势，将任务合理分配到Client端和Server端来实现，降低了系统的通讯开销。针对本系统运行环境主要是校园局域网，本系统的设计策略是先建立C/S结构的局域网络应用，再向Internet/Intranet模式下数据库应用过渡，相对而言易于把握、成本较低的。基于此C/S系统结构，鉴于Powerbuilder强大的数据库连接能力和查询、报表和图形功能，有着面向对象技术与良好的可视化的应用开发环境，以及有着与数据库设计软件Powerdesigner良好的结合性，本系统选用了以Powerbuilder为开发平台，Oracle 10g为后台数据库。（2）部分重要功能的实现。第一，判断同一个预定资源是否有时间冲突。在这里提供一个算法，具体可通过一个函数或存储过程来实现。算法输入：活动地点act_add、活动日期
act_date、新预设的起始时间set_start、预设的结束时间set_end、冲突标记符flag_clash。算法输出：冲突标记符flag_clash。算法过程如下：一是根据活动日期act_date、活动地点act_add取出在同一天同一地点已经作了安排的接待记录，可以用游标实现，并设置冲突标记符flag_clash初始值为false。二是对上一步结果集的记录进行循环地逐一查询，读取每条记录中的活动起始时间s_time，结束时间e_time。三是将s_time，e_time和将要预设的起止时间set_start、set_end比较，考虑到两场活动之间需要预留间隔以便重新布置，所以可以预设一个间隔时间t_re
served。若set_end>s_time且set_start
四、系统测试及运行效果
前文主要论述的是系统的设计与实现，贯穿整个过程的还有一个重要的工作，那就是软件测试。测试工作渗透到系统分析、设计直到编程的各个环节中。通过基于不同的运行环境，建立不同权限的系统用户，不同类型的来访单位及成员，不同的资源类型，安排不同的活动日程等，按照接待的流程和各自的功能进行了测试，包括对各个功能相关数据的新建、查询、修改、导出、删除等。不过软件测试工作还将伴随着用户的使用过程，以便系统不断修正与更新，力求能更好地满足实际需求。（图4为系统运行效果图）
注重学习，不断提高队伍素质
办公室是综合协调管理部门，工作事小责任大，每件事情都包含着很多学问。因此，必须始终把加强学习作为一项重要的任务抓紧抓好。不论工作多忙，情况多么特殊，都要尽可能利用工作之余、假期之时、休闲之暇，要加强科学发展观、市委市政府经济工作、“两会”、市第四次党代会的主要精神和扩大开放、商务政策等有关规定的学习，不断提高队伍的政治理论和业务素质。
突出重点 ，强化政务管理
（一）提高办文质量，强化机要保密。坚持高标准、严要求，认真完成材料的起草，做到有序、及时、准确、高效。材料的起草要深刻领会领导意图，努力吃透上情、把握下情、了解外情，把上级要求和本单位实际情况结合起来，为领导决策和指导工作提供最佳服务。按照“安全、畅通、及时、准确”的原则和“慎之又慎”的要求，做好文件的保密工作，进一步强化责任意识，确保“收、发、办、传、接、录”等各项工作有序进行。按照国家级档案管理的标准，做好所有文件的全面清理、清退、归档和销毁，杜绝发文编号重复、遗漏和机要泄密的现象。
（二）狠抓特色信息，捕捉信息亮点。要把领导时刻关注、正在思考、有待了解的问题和群众的呼声作为信息工作的切入点，有选择地采编、报送能带动全局、适用对路的信息。把捕捉亮点信息作为提升信息价值的重要举措，在深挖特色信息、提炼典型信息方面下功夫。同时，创造条件、支持信息工作人员深入县区、企业调研，沉到基层去挖掘信息，形成针对性强、指导面广的亮点调研信息。
（三）加大督促力度，推动工作落实。要进一步发挥督查职能的作用，紧紧围绕市委市政府重大举措、市领导批示、提案建议开展督查工作，建立健全督查工作的责任制度，形成一级抓一级，层层抓落实，齐抓共管的商务督查工作体系，做到件件有落实、件件有回音，争取提案建议办理满意度达到100%。设立督查简报，每一季度对督查事项办理情况和存在的问题进行通报，督促各承办科室加大办理的工作力度。
（四）加强会务管理，提高接待水平。对重大招商活动、重大会议的会务工作会前或者活动前，都要制定详细的会务工作方案，对主要领导实行一对一的服务和联络，会议的日程安排、行程安排、人员安排以及现场布置、座位安排、安全保卫、会议签到、宣传报道等方面均要严谨、有序、责任到人。按照大方、节约、热情的原则做好接待工作，进一步完善接待管理制度，深入了解中外宾客的生活习惯，特别要研究各类食物的搭配，既要做到符合来宾的口味，又要做好食物营养的搭配，让领导和客商乘兴而来，满意而去。
（五）规范财务管理，做好后勤保证。加强对各类票据、凭证的审核，试点实行公务消费卡管理，做好财务计划和财务决算编报工作，建立严格的资金支付流程，对各类招商活动物品采购、物品管理、物品发放对象及活动后的物品回收实现全方位、立体式的监督。积极加强机关车辆的管理，车辆的维修要按照维修厂检查—维修报告—领导批示的程序进行维修。开展驾驶员安全教育工作，加强车辆的调度管理，确保局领导和各科室正常办公用车。实行日常办公用品定点采购，对邮册、烟、酒、办公耗材实行统一管理，使用和发放实行严格登记造册。利用各种关系，积极向省政府、省商务厅、省物价局、省财政厅和市政府、市财政局联系和协调，尽可能的增加我局的各类经费。特别是要和市财政局衔接，对没有落实专项资金，要重点关注、重点协调，请求市财政重点解决。健全值班制度，公开24小时值班电话，做到值班安排及时报送，值期联络畅通、值班记录详实、值班交接清晰。
任劳任怨，在服务意识行动上下功夫
办公室工作最大的规律就是“无规律”，“不由自主”，一年到头都非常忙，经常加班加点连轴转。因此，在工作中要努力做到“五勤”。一是“腿勤”，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力气，把工作做实做细；二是“脑勤”，勤学善思，注重研究问题，解决工作中的难点问题，为领导多出点子，多献计策。三是“嘴勤”，多向领导汇报情况，多向科室和有关部门加强沟通，密切协作，经常向老同志、领导虚心请教工作经验。四是“手勤”，工作总结、情况汇报、典型经验等等，都勤于动手撰写，不能懒惰。五是“眼勤”，勤看文件、报纸、电视，注意留心观察，准确把握领导的思想动态。工作中要细心、细致，时时刻刻、事事处处坚持认真再认真，细致再细致，吃得苦，受得气，让得人，做到让领导满意、让客商满意、让群众满意。
（作者单位：湘潭大学法学院）
一、高度重视，加强工作领导
为确保厉行节约工作扎实有效开展，成立了以局长任组长、机关党委书记为副组长、各科室负责人为成员的落实厉行节约、贯彻八项规定工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责落实厉行节约日常工作。制定了工作方案，明确了责任分工、牵头科室职能职责、任务指标分解等工作措施。形成了一级抓一级，层层抓落实的贯彻落实厉行节约以及八项规定的工作机制。局党组要求局领导班子带头执行上级有关规定，给干部职工做出表率。
二、广泛动员，强化认识
充分利用机关全体干部职工及下属事业单位干部职工大会，传达学习会议精神及xx总书记批示精神，加深全局干部职工对上级文件精神的理解，增强贯彻落实厉行节约八项规定的责任感、紧迫感，提高贯彻落实上级有关要求的自觉性。要求民政系统干部职工要统一思想、提高认识，牢固树立艰苦奋斗、勤俭节约的优良作风，从每一项工作做起，从每一个细节入手，坚持少花钱、多办事，切实把厉行节约反对铺张浪费工作落到实处。
三、细化指标，落实责任
(一)严格控制一般性费用支出
一是节约使用办公用品。凡属于政府采购目录内的物品，必须经局党组集体研究后按市政府采购的相关程序和要求执行。购买日常办公用品时，本着厉行节约的原则，尽力压缩办公用品、耗材支出。积极推广无纸化办公，打印和复印用纸及打印的一次性讨论稿等能双面使用的要回收使用。正确操作和精心维护办公设备，延长使用寿命，节省办公耗材。
二是节约用电、用水。尽量减少计算机、打印机、复印机等办公设备的待机电耗。坚持安全用电、规范用电，不使用与工作无关的电器设备。下班前要必须关闭办公设备电源，养成随手关灯习惯。节约用水，不要出现“长流水”和跑冒滴漏现象。
(二)严格控制公务接待费用支出
一是严格公务接待管理。严格按照中央八项规定要求。本着热情、周到、节约的原则，认真做好本局接待工作，牢固树立民政局良好的对外形象。严格控制公务接待标准，根据新要求修改民政局公务接待制度。上级部门来我局调研和检查的公务接待活动，一切从简，原则上在机关食堂安排工作餐，工作餐不提供酒水，坚决杜绝铺张浪费。召开各类会议，原则上不挂会标，一律不摆鲜花水果，会议力求精简高效。
二是坚决杜绝纪念品馈赠及春节期间联谊联欢活动。公务接待中不馈赠纪念品，XX年春节至XX年5月期间做到厉行节约，没安排单位内部以及与外单位之间的联谊联欢活动，没向上级部门馈赠礼品，以务实之风抓好本质工作。切实做好了城乡困难群众“温暖过冬，幸福过年”等慰问活动，努力为困难群众办好每一件实事。
三是严格管理各类因公差旅费支出。严格执行中央、省、成都市和我市市委市政府和市纪委的有关规定，管理各类因公差旅费支出。
四是深入开展内部审计工作。为了加强民政系统资金管理，完善内部监督机制，促进廉政建设，防止违规违纪现象发生，局机关成立了内部审计小组。内部审计小组定期不定期对局机关和直属事业单位的财务收、支情况进行内部审计，进一步规范了财务行为，严肃了财经纪律。
(三)严格控制公务用车费用支出
严格执行公务用车编制管理规定和配备使用标准，认真落实公务车辆“三定点”(定点保险、定点加油、定点维修)和办公室统一管理、调派使用制度，降低车辆运行成本。不同科室需外出办事时，尽可能集中同线路外出办公人员一同外出。
四、强化措施，注重实效
(一)强化管理，措施得力。一是在办公区域公共场所安装节能灯。二是加强电脑耗材的使用管理。各科室尽量采用无纸化办公，打印机复印机晒鼓灌墨粉等方法，既节约了购买耗材费用，又达到环保的目的。三是加强办公成本的控制。坚持办公文具以旧换新，内部文件正反面用纸等。四是加强设施设备的保养和维护。坚持修旧利废，计划维修保养，合理降低设施设备维修费和材料费。五是抓好节约水、电、气的管理。把节约用水用电要求写进岗位责任制，对用水用电设备进行专人管理，真正做到无“长流水、长明灯”现象。六是加强资源消耗计量和监测管理。定期开展资源消耗自查工作，汇总分析资源利用状况，查找存在问题，提出整改意见，落实整改措施，充分挖掘节约潜力。
(二)严格标准，加强督促。为避免厉行节约工作走过场、留死角，在各直属事业单位开展公务开支情况自查自纠的基础上。由局纪检监察室牵头，与办公室、财务科组成检查组，对全局全局4个直属单位今年1—4月经费支出、车辆购置及公务接待、会议费、差旅费、一般性费用支出、酒水、用油等情况进行了全面检查。为把厉行节约各项规定落实到位，将国内公务考察列入了厉行节约控制范围，实行“两个严禁”，严禁没有明确目的及实质内容的公务考察活动，严禁以招商引资、开会、考察、培训等名义变相公费旅游。
五、存在的问题
省外事、侨务和旅游部门的指导下，以科学发展观为指导，全面落实中央、省、市经济工作会议和全省外事、侨务、旅游工作会议精神，紧紧围绕全市中心工作，以“实现一个确保，打牢两个基础，实施七推进七提升”为重点，大力推进外事侨务工作和旅游经济加快发展，取得了新的成效。上半年实现旅游收入50.57亿元，接待旅客598.53万人次，分别比去年同期增长20.29%17%,年是实施“十二五”旅游发展规划的开局之年。全市外事侨务旅游工作在市委、市政府的领导下。旅游服务业增加值186.81万元，比去年同期增长17%现年上半年工作总结及下半年工作计划如下：
一）重大旅游项目有序推进
经市规委会审查通过。配合相关部门完成了国际旅游度假区发展战略研究》为我市一系列重大旅游项目的建设提供了有力保障。1完成卧龙湖国际旅游度假区规划。配合市规划部门完成《卧龙湖国际旅游度假区概念性总体规划》编制。
公司已投入0万元，2配合完成项目建设规划设计和开工准备工作。一是配合业主完成“文化旅游投资开发公司”登记注册工作。完成63亩项目苗圃基地建设；二是组织召开了盐湖养生旅游规划研讨会”邀请了10名国内知名的旅游规划专家，指导项目业主开展项目规划设计；三是完成了项目规划设计第三阶段方案，形成了项目规划设计最终成果；四是项目核准和备案准备工作有序进行，预计7-8月可完成项目立项；五是基本完成项目一期土地1000亩的拆迁和搬迁；六是制定了项目名称公开征集方案，待项目开工时组织实施。
成立项目招商评定委员会工作方案。3制定彩灯大世界项目方案。一是制定了中国彩灯大世界项目招商方案》并按照政府常务会议精神作了进一步修订；二是重新修订完成了中国彩灯大世界项目招商说明书》并与恒宇实业公司、旅游集团、等10家投资意向企业进行了洽谈；三是收集整理了投资商对项目选址、建设内容、用地规模和供地方式、项目建设要求、招商扶持政策等方面的意见和建议。
掌握了规划红线范围内农户、人口、拆迁面积等情况；三是开展东北区域、青龙湖区域地形测绘；四是重点与置业公司、集团进行了项目合作谈判。4完成公园项目招商说明书。一是制订了项目招商说明书》及《项目运营测算报告》并上报市政府；二是对项目选址区规划用地2000亩范围作了调查摸底。
500平方米房屋及土地使用权赎回工作全部完成法定程序。二是原饭店“名门会所”租赁合同解除工作进展顺利，5饭店改造项目按计划有序推进。一是提前完成原饭店“乌江鱼”房产回购。现已完成《解除租赁合同协议》签订、资产评估、补偿金额协商等工作。三是原饭店内职工临时宿舍搬迁工作进展顺利，除一户职工因房源未落实暂不能搬迁外，其余职工已全部完成搬迁。
融合生态旅游、民俗文化，6大力推进江姐故里旅游开发。以红色旅游为主。加强江姐故里旅游景观打造，恢复建设了江姐故居、邓萍故居、民俗馆、永和大学堂，新建了江姐故居到邓萍故居公路和一批旅游接待基础设施，基本形成了江姐故里旅游环线，举办了首届红色文化教育旅游节，推出了重游经典红色旅游景区活动，收到良好效果。
二）城市旅游形象有效提升。
冬季旅游（宣传月促销活动、天府闹春”新春旅游宣传促销活动以及旅游网、最爱旅游网、新闻网、旅游网等网站上进行宣传促销；二是成渝高速公路设置了宣传灯会的公益广告，1旅游宣传营销富有成效。一是将第国际恐龙灯会纳入了全省冬季重点旅游产品计划。开通灯会手机短信向游客提供温馨服务；三是设计制作5万份《灯会旅游服务指南》宣传资料，并在市内主要宾馆饭店、景区景点、旅行社、内宜高速路出口处等窗口免费发放宣传；四是举行了灯会新闻会，与、联合宣传旅游和灯会，推出了生态旅游线路和峨眉赏雪－观灯、生态旅游产品；五是邀请了俄罗斯国家电视台《新闻纪实》栏目到市采访。
促进了3省1市联合设计区域旅游线路产品，2旅游活动丰富多彩。
三）旅游服务质量不断提升。
提高旅游行业服务质量。一是开展了2010年度旅行社等级复核和导游年审及培训工作，1加强旅行社及导游管理。四家二级旅行社通过年度复核，131名导游员参加了年审。其中64名导游员通过2010年度年审，67名导游暂缓通过；二是组织开展了旅行社信息化管理培训，完成了旅行社、旅行社分社、服务网点基本信息库的建设；三是完成旅行社质量保证金补缴；四是新成立了恒信国际旅行社有限公司分社和环球国际旅行社有限公司分社，办理了中国旅行社分社的变更申请；五是组织了高、中级导游员等级考试；六是组织参加第三届全国红色旅游导游员电视网络大赛。
提高酒店服务水平。一是加强了檀木林城市名人酒店提升服务质量的工作指导，2加强星级饭店指导。全力做好申报五星级酒店评定工作；二是组织参加了中国国际旅游服装服饰赛博会，汇东大酒店在省级比赛中荣获二等奖，并代表省酒店行业参加全国比赛荣获优秀奖，市外事侨务旅游局获省优秀组织奖；三是组织汇东大酒店参加全省第一届“地方旅游特色菜”大赛，以“盐帮菜”主题，荣获“地方旅游特色菜”团体银奖、最佳造型奖、最佳创意奖，并获凉菜、面点、金牌菜等单项奖，市外事侨务旅游局获大赛组织奖；四是新建和改建了英祥锦江国际大酒店和富华大酒店；五是组织参加星级饭店新标准片区培训，组织召开了高星级酒店总经理联系会。
启动片区资产整合。制定了片区资产重组方案，3积极推进企业改制重组。市政府常务会审查并原则同意了市外事侨务旅游局《关于实施饭店资产重组改造方案的请示》将饭店宣告破产时的建筑物、乌江鱼馆营业用房、工行分行废弃金库及幼儿园和原饭店14间营业用房所涉及的土地及地上附着物等统一进行重组改造和资产处置。明确了饭店资产重组改造所需回购、补偿、拆迁资金由市里筹措解决。落实了人员，明确了责任，开始了启动。组织制定了片区重组改造工作任务分解表，细化了重组改造工作任务。
提高指导科学发展能力。一是完成了节假日旅游统计及年报、服务业统计监测年报工作，4加强旅游经济统计。下达了年区县旅游指标目标任务；二是组织了星级饭店、旅行社、景区景点开展网上月报、季报和年报工作，报送率100%三是完成了旅游企事业单位文化产业统计名录的录入和上报；四是召开了星级饭店、旅行社、A级景区旅游财务信息工作会；五是完成了星级饭店节能降耗工作目标任务。
提高服务质量。一是加强了服务标准评定和指导工作。完成了荣县大佛文化旅游区创国家4A级旅游景区，指导了江姐故居红色旅游景区创国家级景区工作，加强了皮革城创5A级特色旅游商品购物点的指导，评定了沿滩区乡同心园大酒店为四星级农家乐，沿滩区卫坪加林农家乐等八家三星级农家乐；二是完成了十佳服务明星”和第二届市道德模范评选活动活动；三是开展了文明诚信建设示范单位”和“文明诚信建设标兵”评选和“青年文明号创先争优服务月”活动；四是开展了市第三期乡村旅游适用人才培训,5加强旅游服务标准化建设。培训各类乡村旅游适用人才人。
深入开展旅游市场综合整治。一是加强与市执法部门配合，6严格旅游执法。积极开展了旅游市场综合整治行动，对危害旅游市场稳定的欺客宰客、低价竞争、非法经营和超范围经营以及“黑车”黑导”等违规行为进行有力整治。二是强化旅游安全和旅游合同监管，加强旅游包车检查力度，建立旅游包车安全使用奖励制度，加强了交通集散地、旅游节庆活动场所、星级酒店、A级景区、旅游餐饮场所安全监管，定期开展旅游企业安全隐患排查整治，全年来无重特大旅游安全事故发生。配合有关部门开展旅行社、景区等涉旅企业安全应急施救培训，共培训各类人员名。三是及时传达“迎接省城乡环境综合治理考核检查”会议精神，制定了年开展“绿盾行动IIV专项治理行动方案。四是受理5起旅游投诉，协调旅行社赔偿游客的违约损失8000余元。五是开展打击港澳境外“”对旅游团队的不法宣传。六是完善了市外事侨务旅游局关于规范旅游行政处罚自由裁量行为的实施办法》
四）外事管理、友好交流加强。
细化了公款出国（境）旅游治理方案，1因公出国管理不断加强。认真贯彻落实严禁公款出国旅游的通知精神。进一步完善了市党政干部因公出国（境）手续办理程序，完成了党政干部出国计划的申报及批复工作。严格审批因公出国，上半年共审批我市因公出国团组及人员26批44人次。其中：自组团9个23人次；党政干部17人，县处级党政干部9人，厅级干部2人。开展了因公出国（境）手续办理培训，加强对因公出国团组的行前教育和证照的管理，行前教育和护照回收率达到100%无违反外事纪律的情况发生。
出台了关于应对外国记者采访突发事件的处置预案》和《关于贯彻实施“外国记者在川采访”实施细则》转发了外交部关于应对境外媒体采访协调会议纪要事”加强了外国记者来我市采访的管理，2涉外管理水平有效提升。按照“省维稳电视电话会议”精神。召开了全市“境外非政府组织和外国记者来我市采访管理工作会”贯彻落实了市委、市政府《关于进一步加强境外非政府组织管理工作的意见》协调了锦湖石化有限公司（中韩合资）给当地周边居民造成的污染以及赔付不到位引起纠纷的事项，化解了矛盾，加强了与韩国驻总领事馆的沟通与协调。开展了常驻我市的38名外籍人员的排查，掌握了外籍人员在市的情况。
分别来自澳大利亚、印度、德国、以色列、日本、韩国、巴基斯坦、俄罗斯、斯里兰卡、英国和美国11个国家的44位外国嘉宾。这是外宾参加历届灯会开幕式以来国家最广、级别最高、人数最多的一次，3对外交流与服务得到加强。积极邀请到澳大利亚驻华大使芮捷锐、德国驻总领事蒙多夫、副总领事施可雅、斯里兰卡驻馆长领事苏木杜、韩国驻领事金载千、美国生命大学国际部主任约翰.道恩斯、俄罗斯亚历山大文化交流中心总经理宋立新和香格里拉酒店及日本商工俱乐部部长助理中泽直美以及在市一医院、塞维斯、华西能源的外国专家和实习学生等外宾参加灯会开幕式。实现了外宾参加灯会开幕式的新突破。进一步加强了对外交流与服务，选派了两名公务员赴固城郡为期3个月研修。协助市卫生局和区政府接待“艾滋病全球基金/中英艾滋病策略项目评估团”配合出入境管理部门召开涉外企事业登记暨信誉评议工作会。开展了外事接待工作业务培训。
五）侨务工作快速推进。
一、活动开展情况
为提高效能、增强效果，我局将“解放思想科学发展”主题实践活动与法律服务行风建设年活动、社会主义法治理念教育活动等紧密结合，一同协调安排，周密部署，扎实有效地加以推进。活动开展以来，我局按照县委确定的工作程序和方法步骤，通过召开动员大会，开展“落实科学发展观大讨论”，学习省、市委有关文件，深入查找与落实科学发展观、加快跨越式发展不相适应的思想观念，顺利完成了各项工作任务，目前正扎实推进整改提高阶段工作。局解放思想、科学发展主题实践活动领导小组、每位领导成员及工作人员，分别围绕单位职能和个人岗位职责，通过召开座谈会、发放征求意见表、深入基层调研等形式，广泛征求了社会各界和群众的意见与建议，全面查找了单位和个人在落实县委、县政府部署的各项目标任务方面，以及去年解放思想主题实践活动整改措施、承诺事项落实方面存在的问题，召开了领导班子专题会议，对存在的问题进行了认真梳理和深入剖析。在此基础上，局党组研究制定了整改方案。
二、存在的问题
1、思想观念不能适应新发展要求，工作创新不足
有一些同志认为，司法行政部门职能不硬、地位不高，存在畏难不前、悲观失望的消极情绪。因而缺乏迎难而上、锐意创新、争先进位、勇争一流的思想，创新能力不强，工作思路不宽，执行落实不严，市场经济知识缺乏，参与创新本领不高，安于现状，被动应付，习惯于消极地等任务、等措施，工作中缺乏服务全县经济发展大局的主动性和开拓性。还有一些同志面对已经取得的成绩沾沾自喜，小进则满，固步自封，缺乏再接再厉，勇于不断前进的思想。因而缺乏加快发展的紧迫感和继续很抓落实的责任感。这些都极大的束缚了司法行政工作的跨越发展。
2、法律服务管理措施不够，为“中心工作”服务的思路有待创新
司法行政机关、行业协会和法律服务机构三结合的管理体制不完善，过份信赖行业管理和律师、公证等法律服务机构的自律性约束，因而落实行政监管职责方面存在薄弱环节。造成律师、公证等法律服务行业中，出现少数人员违规执业、收费不办案、为当事人服务不到位，以及律师事务所内部管理不规范、忽视服务质量等不良现象。法律服务工作为优化经济发展环境服务的思路不够开阔，参与推进依法行政、案件处理、平安建设及维护社会稳定方面缺乏创新措施，主动为重点工程建设、招商引资等中心工作服务的措施落实不够。
3、推进依法治理措施不强，普法宣传方式方法创新不足
随着《行政许可法》、《物权法》等一批重要法律的颁布施行，依法治理工作的要求也越来越高。但我们在深入推进依法治理，强化依法治理监督指导的措施落实方面还很不到位；普法工作发展不平衡，对偏远农村地区和城市流动人员开展法律宣传和法律服务不到位，基层普法的深度和广度还不够，法制宣传的方式方法还要不断创新。这些都制约了普法依法治理工作的发展。
4、法律援助工作与广大群众的需求还有一定的差距
法律援助工作维护社会公平正义职能没有很好发挥，在加强对法律援助工作的指导和帮助，健全法律援助工作机构，壮大法律援助队伍，扩大法律援助工作覆盖面，提高法律援助办案质量，增强法律援助工作社会效果方面工作做得还不够，与人民群众及党委、政府的要求存在较大距离。
5、作风不实，队伍素质还需不断提高
虽然自开展的“解放思想、科学发展”主题实践活动以来，我局采取了一系列措施加强机关作风和效能建设，但由于司法行政队伍由机关公务员、律师、公证员、基层法律服务工作者组成，成分复杂，人员素质不一，因而仍然不同程度地存在着工作作风不实,责任意识不强,创优意识不浓，抓服务优化经济发展环境工作落实不够，个别同志工作效率低下、纪律松懈，甚至违反“五条禁令”等现象.工作作风、工作效能和为群众服务的意识、能力都需要继续提高。
三、整改措施
针对上述问题，局党组紧紧围绕“创新促发展、执行看落实”这一主题，从工作的目标、改革的深度、创新的环境、发展的效果等具体方面入手，坚持解决突出问题与建立长效机制相结合、思想教育与奖励惩处相结合、管理创新与规范行为相结合，以“抓创新、重落实、促发展、争一流”为指导，认真研究落实了以下各项整改措施。
1、解放思想，锐意创新，狠抓落实
按照科学发展观要求，扎实开展解思想主题实践活动。强化对司法行政队伍的教育，引导全系统领导干部和工作人员，进一步加大解放思想力度，坚决屏弃思维定式和“官本位”思想，彻底改变小进则满、畏难不前、安于现状的思想，集聚加快发展的思想动力，以思想的大解放促进工作思路和工作方法的大创新。全面分析当前司法行政工作发展状况，分析新形势、新任务、新发展对司法行政工作提出的具体要求，严格执行各项司法行政方针政策，全面落实县委、县政府分解确定的各项目标任务。把加强司法行政能力建设的着力点，放在抓创新、抓落实、抓发展上，放在为优化经济发展环境，为促进全市经济发展、招商引资、全民创业提供法律服务、法制宣传和法律保障上。
2、落实法律服务管理措施，严格执行监督管理职责
针对律师、公证等法律服务行业存在的问题，强化管理职能，创新管理手段，落实管理措施，下力气规范律师、公证等法律服务行业，更好地服务全县经济建设和社会发展，服务人民群众的生产生活。一是以“规范管理、诚信执业”为主题，扎扎实实开展法律服务行风建设年活动。强化律师业管理措施，完善律师执业诚信管理制度，强化律师责任。将律师执业规范、收费标准、投诉电话等向社会进行公示，拓展监督渠道。二是深化全县法律服务市场清理整顿活动。成立清理整顿活动领导小组，制定专门工作方案。全面清理“黑律师”，取缔非法设立的法律服务机构，有针对性地解决目前我县法律服务行业中存在的突出问题。建立与市公、检、法部门之间的联席会议制度，积极解决律师执业当中存在的会见难、阅卷难、取证难问题。三是严格按照全省《律师事务所规范化标准》加强律师事务所内部管理，规范律师、公证法律服务程序。四是每季度组织开展一次律师、公证法律服务质量跟踪调查，向案件当事人发放征求意见函，认真受理群众投诉，坚决查处法律服务行业收费不办案、为当事人服务不到位等违纪、违规执业行为，提高服务质量。五是每季度召开一次律师事务所、公证处和基层法律服务所负责人会议，邀请其他政法机关负责同志参加，查找问题，制定改进措施。确保年底前规范法律服务市场工作取得阶段性成果。六是积极拓展法律服务领域。组织律师等法律服务行业围绕优化发展环境、社会主义新农村建设、国企改革、民营经济发展、重点项目建设等开展法律服务，积极担任企业法律顾问，努力为政府依法决策、依法管理提供服务，积极参与接待工作。
3、创新依法治理工作机制，改进普法宣传方式方法
针对工作中存在的问题，我们采取以下措施：一是切实加强领导干部、司法和行政执法人员法制教育，举办领导干部法制讲座，提高领导干部依法决策、依法管理意识和能力。二是继续严格执行普法依法治理岗位目标考核责任制，严格督查考核，完善奖惩措施。三是开展“在优化经济环境中开展法制宣传和为企业提供高效法律服务”专题活动。邀请商家、民营企业家召开优化经济发展环境法制宣传、法律服务座谈会，现场解答企业法律咨询，为企业赠送《企业经营管理人员常用法律知识读本》等宣传资料。四是健全基层普法网络，建立基层农村普法示范点，发挥村居义务普法宣传小组作用。五是创新普法形式，充实网络普法内容，建立“××县青少年法制教育示范基地”。深入开展“法律六进”活动，组织法律服务人员，深入基层农村和社区，开展义务法制宣传和法律咨询。
4、强化责任意识，维护公平正义，创新法律援助工作
切实增强对法律援助工作在服务和谐社会、维护公平正义重要意义的认识，强化法律援助工作责任意识，创新法律援助工作措施：一是实现法律援助领导工作具体化。把对法律援助工作的领导，落实到健全机构、完善制度、壮大队伍、筹措经费等具体事项上。经常深入基层，现场调研分析，帮助解决问题。二是完善法律援助服务机构网络。规范法律援助机构，健全工、青、妇、残、乡镇街道和企事业单位法律援助工作站运行机制，扩大法律援助工作站的数量，降低法律援助门槛，最大限度地方便群众。三是充分发挥律师、公证员等法律服务人员在开展法律援助中的职能作用，规定每位律师每年办理法律援助案件不少于3件，并将办理法律援助案件的质量纳入律师年度执业考评体系。四是实现工作开展主动化。改变过去坐等群众上门寻求法律援助的被动做法，加大法律援助宣传力度，加强同民政、司法等机关和部门的协调配合，及时发现和掌握需要法律援助的困难对象，积极提供法律援助服务。
一、认真作好各项准备工作，切实保障酒店的按时开业。
从2006年2月21日市局党组确定筹建酒店至4月16日正式开业，其间只有短短的40多天时间，在酒店一无所有的情况下,员工需要招聘,物品需要采购,各项规章制度及工作流程需要建立。面对这些方方面面的大量准备工作,加之筹建人员又缺乏经验，可以说是时间紧，任务重,人员少。能否按时开业，像一块石头压在酒店领导的心上，但又毫不犹豫的达成了共识，市局党组的决定就是命令，时间再紧，任务再重，一定要坚决按时完成。为此饭店领导一班人积极动脑筋想办法，认真研究领会筹备方案，并带领临时招聘来的几个人员加班加点，夜以继日的开展工作。
首先成立了筹建领导小组，先后四次召开小组会议，研究制定了筹建工作方案;研究制定了采购物品计划；研究制定了临时用工人员招聘和培训方案;制定了临时用工人员的工资标准；制定了当前一个时期的工作重点和工作思路。并将这些工作分阶段制定出时间进度表,逐日抓落实,保障酒店的按时开业,得到了省市局领导的好评。
二是成立了物品采购领导小组，具体负责物品采购方案的落实。在董事会的支持帮助下,在短短的十多天时间里,会同机关监察、计财等有关科室同志一起对十三大类两千多个品种的筹建物品进行了外出集体采购，按照廉政规定的要求,对需要政府采购和控办批办的大宗商品,严格按照规定实行招标采购，并组织人员及时组织到位。
三是按时完成了人员招聘工作，人员招聘是酒店筹建工作的重头戏，能否招到较高素质的人员并及时到位，是酒店能否按时开业的关键，也是酒店以后能够顺利发展的保证。为此，我们认真作了以下工作：1.充分利用报纸、广播和电视进行广告宣传，尽可能让更多的人知道开来大酒店的招聘事宜；2.成立招聘工作小组，认真了解应聘人员的基本情况，按照酒店要求严格把关；3.组织体检，确保受聘人员身体健康，避免了传染病人的进入；4.对新近招聘的人员进行了军训，此举的主要目的就是为了强化员工的整体观念和组织纪律性，经过四天的军训取得了较为明显的效果。5.组织新聘人员到省开来酒店进行正规化的岗前业务培训，经过22天的实习，新聘人员初步掌握了规定岗位的业务知识，增强了工作能力。整个招聘培训前后历时三十多天,共招聘培训各类员工110余人,为酒店的开业奠定了良好的人才基矗
二、制订各项规章制度，逐步健全内部管理。
规章制度是加强酒店管理的重要保证。为此,酒店非常重视这项工作，及时制定了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度。开业之初由于酒店专业素质管理人员缺乏，个别部门的规章制度不很切合实际，有工作漏洞，还有的部门规章制度一直不健全，酒店就在工作运行中结合实际情况，不断的进行调整，并与“省开来大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流学习，借鉴经验，取长补短，弥补漏洞，使酒店的规章制度不断得以健全和完善。酒店财务部门最先制定出了一套切实可行的财务制度，健全并完善了酒店财务部门各岗位人员的岗位工作职责，使整个酒店的财务、供应、保管、领用等各项工作开展的有条不紊、井然有序。他们还根据酒店会计核算的实际需要，经过不断的讨论、修改和反复的实际应用，建立了一套完整的适合本酒店财务核算和管理需要的电算化财务记帐系统。为了便于酒店的每一位员工都能详细了解酒店的规章制度，酒店又编制了《****大酒店员工手册》，发放到每一位入店员工的手中，使其能够照章办事，时刻用规章制度来约束自己的行为，明确自己所拥有的权利和义务。为了使酒店的的管理水平更上一个新的台阶，在12月份酒店还特意高薪聘请了专业的管理人员，对酒店进行了全面的改革，推出了早例会制度、质量检查考核办法、经理考勤签到制度、部门工作日志等一系列新的规章制度，这些制度的制定加强了对
共4页,当前第1页1 各级人员的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、举止言行、环境卫生等很多方面都提高了一个层次。
目前,酒店已制定下发了各类职责、规定、办法、流程等规章制度40余个,对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依。
三、加强人员的素质培训，努力提高服务质量。
培训是提高员工素质的有效手段，是提高服务质量的基础性工作。酒店刚成立时,首批进入的工作人员绝大部分没有从事酒店工作的经验,高层次的管理人员就更加缺乏,加之酒店又是一个人员流动性较强的行业，尤其是餐饮服务员,素质高的人才难以找到,素质低的人员又难以满足酒店上层次的需要,在实践中酒店领导意识到,加强人员的培养与教育是酒店提高服务质量关键,也是促进酒店生存与发展的根本。为此，在酒店开业之初就对所招聘员工进行军事化、规范化的培训和系统的理论授课，并到四星级酒店进行了全方位的培训和实习，取得了培训合格证书。这对酒店开业以后能够迅速获得三星涉外酒店起了一定的作用。平时工作中各部门也根据各自工作特点经常组织内部培训、考核和技术比武，例如：英语培训、普通话培训、微笑服务培训、餐饮客房业务培训等。新老员工之间还注意搞好传帮带，实行“一对一”的培训，这对新进员工快速熟练掌握工作业务起了很好的作用。酒店还采取走出去请进来的办法，派酒店管理人员赴***学习，邀请省开来的专业管理人员来酒店进行指导培训，这些措施不仅极大地调动了员工的工作积极性，而且进一步全面提高了酒店的管理水平和服务质量。
服务质量是饭店开展有效市场竞争的根本保证，为了提高酒店的服务质量，酒店成立了质检小组,对酒店的服务质量进行全面监督检查，并结合自身实际制定了卫生检查标准、服务用语总汇等一系列质量检查标准印发给各部门，根据这些标准由质检部门进行督促检查,发现问题及时通知其整改。平时酒店注意经常给员工引进新的服务理念，提倡个性化、亲情化服务。七八月份又开展了质量服务月活动，在酒店大厅悬挂横幅，请顾客对酒店的服务质量提出宝贵意见，并开展季度明星和优秀服务员评比活动，这次活动的开展进一步在员工中树立了“质量第一”的思想，同时又激励了员工的工作热情。2006年酒店共评出季度明星、优秀服务员和工作先进者26人。在员工中弘扬了努力学习、钻研业务、规范服务的良好风气。
四、加大宣传和营销力度，积极寻找培养客源，努力提高服务意识,全面树立酒店的良好形象。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一个酒店生存和发展的基本前提。酒店刚开业时由于缺乏经验，没有注重自身宣传，致使客房部在开业几个月一直处于低落期，客房收入很不理想，每月在六七万左右徘徊。很快酒店就意识到这一点，根据需要及时成立了营销部，加大自身的宣传力度。同时,积极寻找客源，做市场调查，详细分析本市的竞争形势，并与多家单位签订固定协议。另外还注意利用媒体宣传自我，打电视广告，做广告标牌，制作宣传饭店的小册子,印发菜肴介绍等一系列促销措施。经过“五一、国庆黄金周”、“宋都文化节”、“古观音寺会议”、“省农林会议”、“河大校庆”、“接待《同一首歌》剧组”、“花会”期间接待全国十五家上星卫视电视台记者和长达一个月共六期的河南省出口退税培训班等活动。不仅为酒店积累了丰富的工作经验,也对开来大酒店起到了很好的宣传作用，为提高酒店的知名度，树立本市的美好形象作出了贡献。
酒店开业以后，根据经营管理长期发展的需要，酒店很快就向有关部门递交了“三星级旅游涉外酒店”的申请，利用这次活动积极完善了酒店的硬件设施,同时,按照三星级的标准加强了软件方面的建设，使酒店在开业仅仅18天的时间就通过了三星级涉外酒店的检查和评定，并于5月16日举行了挂牌仪式。大大提高了酒店的知名度,拓宽了酒店的经营渠道。
9月份酒店又开展了全员销售活动，制定出了一套全员销售奖励方案，使酒店呈现出人人关心销售，人人参与销售的良好局面。酒店还克服了酒店接待规模有限的短处，打出了联手战略，与档次规模接近的***大酒店多次合作，共同接待大型会议和团队，不仅为本酒店增加了效益，也加强了酒店与同行业之间的交流，体现了酒店的合作精神。开业以来，与酒店签订固定协议的客户达到50多家，使酒店有了稳定的客源，为酒店销售收入的稳步增长提供了可靠保障，全年协议客户在酒店的消费金额约占收入总额的15.35%以上。
为了让酒店不局限在本市这个小的范围之内，让外地人也知道酒店，酒店还积极派人参加旅游局组织的赴上海参加“旅游交易会”活动，派出
共4页,当前第2页2人员共带资料300多份，在上海散发一空，这次活动的参加既宣传了我们自己的酒店，又学习了外地同行们的先进经验，为今后进一步开拓市场奠定了良好的基矗
五、认真做好财务核算,努力增效节支
财务工作是酒店经营中的一项非常重要的工作，为此,财务部门注意认真做好财务分析和核算。确保每一个数据和财务资料的准确、真实、及时、完整、可靠，使酒店领导能及时了解酒店的经营情况，针对收入及成本费用率合理确定资金的使用,制定酒店的经营方向。同时还积极做好应收帐款的结帐工作，派出专人配合营销部上门要帐，保证了酒店收入的及时变现,保障了酒店生产经营的正常运行。
减少费用就是增加利润。增收固然很重要，但节支同样必不可少。酒店号召全体员工都要把自己当作开来的主人，树立以店为家的思想，让大家从节约一滴水、一度电开始，除了客人使用以外，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，平时注意维护各种设施设备，发现问题及时报修，不因为无人管理而造成酒店的能源浪费。
物品采购人员牢固地树立主人翁精神,严把进货关,采取横向比较货比三家的办法，尽量减少在物品购进过程中的损失，对一些商品供应实行定期市场调研，在同等质量的前提下，严格按照酒店的操作规程办。同时与供货单位建立良好的信誉合作关系，保证购进价位低且质量好的商品，有效地杜绝了假冒伪劣商品,间接为酒店赢得了经济效益和社会声誉。
客房部对一次性消耗品实行配备回收管理制度，要求楼层卫生服务员在配备过程一次性物品时，未使用的过的不再补充，客人不退房的继续使用，房间回收的香皂，PA和洗衣房继续使用，未使用完的卫生纸让员工重新整理补充到房间，为酒店节约了成本，增加了利润。洗衣房对客人的衬衣类和小件物品，能手洗就手洗，节约水电，降低成本。
六、认真做好安全保卫和设备保养维修工作,确保酒店正常业务工作的有效运转
酒店作为一个公共场所，安全经营是压倒一切的工作责任，为了保障酒店经营工作顺利进行，保障宾客、酒店和员工生命及财产安全，保安部门在安全保卫方面做了大量的工作，制定了一系列安全规章制度，如《消防安全管理制度》、《门卫值班管理制度》、《客人登记入住制度》、《日常安全巡检制度》、《消防设施维修保养制度》等，有关人员将“安全重于泰山”牢记在心。特别是在今年《同一首歌》和“宋都文化旅游展”两次大的政治接待任务面前，行政部领导带领保安队员连续四天四夜没有下班，加强停车场的管理，指挥车辆按位停放，确保车辆进出畅通，无出现任何事故，圆满完成了接待保卫任务，为酒店赢得了良好的声誉。
酒店自开业以来，始终注意设备设施的维护与保养。工程部门为保证设备的完好做到了随叫随到,保证大故障不过天,小故障不过时,基本上保证了酒店水、电、气的正常供给。并完成改造了9个工程项目：
1、主楼一、二层公共卫生间的排风系统；
2、机房和主楼内热水系统的发行安装；
3、后厨照明控制系统的整改、新装和排风装置；空调供电、制冰等系统；
4、洗衣房的设备加热装置、排风、换气装置及空调；
5、酒店广播系统安装；
6、客房电源线路检查高速多处；
7、新增桑拿供水计量装置；
8、改装桑拿喷淋泵供电控制系统；
9、新装洗浴中心消防应急照明及消防标示系统。
七、关心广大员工生活，努力营造一个团结和谐、健康向上的工作环境
政治工作是一切经济工作的生命线。酒店领导对此有着很深的认识。经常要求并组织广大员工进行政治学习，开展“三个代表”和十六大精神的讨论，使广员工加深理解，提高认识，不断提高政治思想觉悟。同时还积极响应旅游局和市政府的号召，开展了创建文明服务竞赛活动、行业行风评议活动、旅游市场打假打非活动等。使全店上下呈现出一片实事求是、团结奋进，健康向上的景象。
关心群众生活，注意工作方法，是调动员工积极性的有效措施。对此酒店领导像对待经营效益一样重视。酒店开业不久，在经营费用非常困难的情况下，从不拖欠职工工资，并尽可能为员工谋些福利，每个季度为女员工发放化妆费。中秋节期间，还为员工发放了月饼票和奖金。为了方便工作和生活,酒店还拨出专款补贴员工的伙食，根据各个部门的工作特点，每天给员工提供4次就餐时间，每顿饭菜风味各异，为尊重民族习俗，每顿饭都备有回民餐，尽量达到员工的满意，充分保证了员工以充沛的精力投入到工作当中。
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共4页,当前第3页3bsp;为了培养酒店的企业文化，增强企业的凝聚力，同时向外界展示酒店的企业形象，培养酒店员工爱国主义和爱护酒店的情操。酒店于12日2日举行了****大酒店的第一次升旗仪式;成立了酒店党支部;创刊了酒店的报纸《***之窗》;年终举行了酒店职工的迎新年联欢会活动，使酒店员工体会到了酒店如同一个大家庭的温暖,促进了酒店的人文化建设。
八、存在的问题
1、员工素质整体水平不高,特别是缺乏具有专业水平的管理人才,造成管理上的漏洞，服务质量时有低下,服务意识时有淡薄，客人投诉时有发生。
2、营销力度还不够，营销意识欠缺,营销手段单一,固定的客户群体不大。
3、规章制度落实的不够坚决,有随意性和照顾面子的现象。未能真正做到奖勤罚懒,仍然存在着干好干坏一个样的现象。管理机制上还有待于进一步完善。
4、管理费用和营业外费用仍然偏高,成本费用也还有压缩的空间。需要进一步加强成本核算,节支增效。
上述问题的存在主要是领导层缺乏酒店经验，业务技术不够熟练，管理工作没跟上所造成的，在新的一年里要转变观念、加大力度，克服存在问题，使开来酒店的工作再上一个新的台阶。
九、明年主要工作：
2006年的任务目标:计划争取实现营业收入550万元,保证500万元，计划实现净利润55万元。（不含对外承包收入）
1、全方位加大管理力度，按照星级酒店的标准，继续完善各种规章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工资拉开档次”为主要内容的奖罚激励管理机制。
2、加大培训力度，采取走出去请进来的办法进一步对广大员工进行在岗训练。个别中层骨干还要有计划的外派培训学习。同时要举行岗位大练兵,每月每季进行考核考试，以竞赛活动树立岗位标兵，巩固业务技能,提高服务质量。
3、准确定位，转变观念，加大营销力度。根据不同季节制定营销计划。注意稳定老客户，发展新客源。重新整合营销队伍,建立起以专业营销人员为主、动员全员进行营销的大营销网络。并建立起相应的奖励机制,最大限度地调动每一个人的工作积极性。
4、注意加强对设施设备的维护保养;认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防车辆事故的安全防犯工作;充分发挥酒店党团组织和工会的作用,最大限度地调动每一个员工的工作积极性。
*****大酒店
政教处是推进学校学生德育目标的职能机构，在书记的领导下带领班主任完成学校的各项德育工作任务。下面是小编为大家整理的政教处工作自我鉴定五篇，希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习!
政教处工作自我鉴定1本学期政教工作以爱国主义读书系列活动为主旋律，重视学生的政治思想教育，强化了常规管理，强化了安全教育，培养了学生良好的行为习惯，注重心理健康教育，进一步抓好社会实践活动，丰富了学生的文体生活。
一、德育教育为笼头做好学生的政治思想工作
以“爱国主义读书系列活动”为主线，有计划地对学生进行爱国主义、团体主义和立志成才、报效祖国的教育。
1、学校召开了校会，明确本学期的要求，向学生推荐了一批爱国主义书目。
各年级结合爱国读书系列活动分别召开了主题班会、团队会，对本学期工作进行了具体部署。
2、各班根据本班特点召开了以“我们如何爱国”，“为中华崛起而读书”等为主题的班会、团队会。
3、充分安排好节日主题教育，国庆节政教处、团总支、语文组举办了全校性的爱国主义读书征文活动。
4、组织初一年级师生前往老干部活动中心、农场鲜切花基地参观学习。
5、政教处充分利用每周升旗仪式并结合时事、纪念活动和学校实际，对学生进行时事政治、思想政治教育及爱国主义、团体主义和社会主义教育。
充分利用国旗下的讲话的号召力，激发学生进取奋发向上，努力营造“刻苦攻读，立志成才”的学校文化氛围。
6、举办“弘扬民族精神立志报效祖国”演讲比赛，同学们进取性很高，各班级踊跃参加。
二、常规管理为抓手，做好学生的日常行为规范工作
我们认为，对初中学生来说，在他们之中开展爱国主义、团体主义的教育是必要的。但根据初中学生的心理特点、智力发展水平，我们认为对初中学生进行基础道德教育，夯实他们学会做人的基础。而日常行为规范则是对初中学生进行最起码做人道理的教育和要求。所以，我们十分注重对学生日常行为规范进行检查和教育。本学期我们在这方面的主要做法是：
1、政教处第一周召开了班主任、年级组长会议，落实政教工作计划。
政教处、团总支在第一周进行了学生干部培训、国旗队培训。各年级充分利用班主任例会进行教育教学工作的经验交流，构成奋发向上的年级组。重视青年教师的培养，近两年工作的青年教师安排担任班主任，工作认真负责，进取主动，为学校管理及班级工作做出较大贡献。班主任工作认真负责，班级工作卓有成效，切实重视班风、学风建设，重视班团干部的培养，全校构成自觉学习的良好氛围。
2、加强对学生学会做人的教育。
在教育学生学会做人道理方面，本学期的一个显著特征是我们经常利用升旗仪式和课间集中学生，对学生进行“在家是个好孩子，在校是个好学生，在社会是个好公民”的做人准则教育。
3、加强对学生进行审美教育。
由于初中学生的心理、智力发展水平还比较低，他们还不能清楚地分辨真、善、美与假、恶、丑。所以，对学生进行审美教育不但营造了一个良好的校风，并且对学生思想道德素质的提高起到进取的作用。我们坚持在校门检查学生的穿着打扮以塑造学生的形象美、严厉批评讲粗话以塑造学生的语言美、坚持每周进行好人好事地鉴定以塑造学生的心灵美。
3、对学生进行礼貌教育。
利用课间操集中期间、主题班会、团队会等不一样形式对学生进行礼貌教育，坚持中华民族的优良传统，尊老爱幼，礼貌待人，彬彬有礼。
政教处工作自我鉴定2本学期，__幸福街学校政教处在学校工作统一安排部署下，紧紧围绕学校的“三年发展规划”工作中心，以全面提高学校声誉为动力，以全面提高学生综合素质为工作重点，本着“高起点，高要求”，“抓管理，促教学”的原则，不仅仅从学生养成教育入手，并着重在探索民主、科学的管理方法，调动广大班主任的进取性等方面，进行了大胆的尝试，
具体工作鉴定如下：
一、重视德育工作，德育工作放在首位。
本学期学校经过开展不一样式的活动，促进学生逐步构成了进取、健康的人生观和世界观。
1、经过召开主题班会，对学生进行思想教育。
主题班会是学生思想政治教育的重要阵地，本学期，政体卫艺处充分利用了班会这个主要教育阵地，要求各班主任教师对班会课认真组织、精心设计，并确保班会课主题鲜明，资料充实，形式活泼，从而进一步提高班会课的质量，起到教育学生的目的。
2、利用每周一次升旗仪式，结合时事对学生进行爱国主义教育。
继续进行按班级次序轮流进行的国旗下演讲，资料更注重结合国际、国内形势和学校生活实际，进一步加强了演讲稿的审阅。经过这一活动，对学生进行思想、道德、梦想、前途教育及良好行为进行教育培养。
3、本学期初期，在学生中进取开展“学守则、做诚实守信好学生”活动，取得了良好的效果。
4、针对学生法制观念不强的具体情景，本学期学校邀请了学校法制副校长解放路派出所张所长到学校召开法制教育讲座，另外，我们学校还邀请到了离休老干部刘村夫老先生到学校进行了一场别开生面的法制教育和如何学会保护自我的专题会。
加深
生对法律知识的理解，强化学生法律意识及自我保护意识。
5、充分利用各种节日活动等有利时机，进取开展各项活动，进一步加强学生的礼貌意识、节俭意识、荣校意识等，使学生的素质全面提高，从而进一步构成良好的校风。
二、养成教育常抓不懈，进取推行"日行一善，日积一语"活动
1、本学期继续加强了课间纪律的管理。
利用课间，政教处人员经常在走廊、学校，检查、督促，使学生在走廊、学校大声喧哗、打闹的现象得到了进一步改善，保证了良好的学习氛围。
2、继续充分利用“大课间操”的作用。
政教处在本学期，进取织体育组教师配合班主任，使学生整队集合做到快、静、齐，做操动作标准、整齐、优美，经过上好“大课间操”，使学生身体得到锻炼，也增强学生的组织性、纪律性，也使我校的“大课间操”为了学校的一个亮点。
3、加强行为规范教育，进取推行"日行一善，日积一语"活动
__幸福街小学“日行一善，日集一语”活动目的：为了改掉我校学生的一些不良行为，切实培养学生的良好行为习惯，我校决定开展“日行一善，日集一语”活动。
具体措施是:回顾前一天的行善经历或改掉某种不良习惯的经历，写下自我与人方便，被人尊敬的感受即可。哪怕是几句话也行，日记也行。
为学生供给的行为习惯有:
1、今日我主动向教师、同学、客人问好了吗?
2、今日我用过的东西放归原处了吗?
3、今日我把书本文具准备整齐，静候教师上课了吗?
4、今日我上课认真听讲、遵守纪律并主动回答问题了吗
5、今日我上下楼梯靠右行、轻声漫步了吗?
6、今日我出入家门和家人打招呼了吗?
7、今日我把废弃物放进垃圾箱了吗
8、今日我认真做广播体操和眼保健操了吗?
9、今日我作业按时交给教师了吗
10、今日我写字和读书姿势端正了吗?
11、今日我静心读书了吗?
班主任每一天利用晨会检查学生的完成情景，并做好纪录。政教处每月检查一次作为考核的一项。
学生良好的思想品德的培养，要从大处着眼、小处着手，从一点一滴抓起。本学期，政教处主要从基础礼貌行为的养成抓起。对高年级学生的衣着打扮，进行及时检查、督促，基本杜绝了高年级男生染发、留长发;女生染发、戴首饰的现象，并狠抓迟到、早退。
三、加强了班主任、班干部及学生会干部的培养和管理。
1、我们继续根据已制定的《班主任工作考核细则》和《班级评比量化细则》，对班级进行评比。
每月考评结果优秀的班级直接对班主任进行奖励，考核结果向全校公示，以鼓励先进，督促不足，同时让全校师生监督，真正体现公平、公正、公开的原则。在学期末，根据每个班级本学期的总分进行学校班礼貌班级的评选，使评比工作有据可查，真正地让事实说话。并继续作好了“市礼貌班级”评选工作。
2、本学期继续对班主任进行了培训，并且分别从师德修养、班主任工作艺术、个别问题学生的转化、班干部的使用、青春期的教育、管理的艺术等方面进行知识培训，切实提高班主任的整体素质。
3、认真搞好班主任经验交流。
本学期结合教科室组织班主任经过加强学习，不断提高管理水平，在工作的同时，不忘科研。组织班主任教师结合教科室的研究课题及学校具体情景，找出在班级管理中的困惑及先进经验，确定研究课题，并经过交流评选出优秀论文进行奖励，力争使班级管理更上新台阶。
4、定期召开班主任会议，加强领导与班主任之间的沟通，发现问题及时解决。
经过班主任会既解决了实际问题，鉴定了前段工作，同进又及时安排部署下一步的工作，使班主任工作更加的富有成效。
四、加强后进生转化工作。
对于违纪学生，政教处的工作人员经进行经常谈心，并建立后进生谈话记录，配合班主任做思想工作。政教处要求各班建立“个别问题学生档案”并对违纪学生进行追踪调研，及时了解学生情景，杜绝恶性事件的发生，防患于未然。
总之，本学期，政教处紧紧围绕学校工作重点，在学校领导正确指导下，努力与各部门密切合作，为学生营造了一个更加舒适、温馨、安全的学习、生活环境。今后，政教处全体成员会一如既往的努力工作，力争取得更好的成绩。
政教处工作自我鉴定3在学校领导的正确领导和学校各处室的大力支持下，政教处带领全体班主任认真贯彻落实学校工作要求，以实施“有效德育”为突破口，以加强班主任队伍建设为总抓手，以“四学会”德育课程深化实施为重点，以加强家校共建为增长点，经过组织开展丰富多彩的德育活动，培养构成学生良好的习惯和优秀品质，现将本学期的工作鉴定如下：
常规工作：
一、加强班主任队伍建设，努力增进管理本事和水平
1、强化部门职责意识和管理意识。
作为直接领导班主任的职责处室，既要敏锐的捕捉班主任和学生的思想动态和表现，又要大胆的指出问题和不足，仅有这样才能坚持稳定的班级管理秩序。在3月初的全体班主任会上，向班主任语重心长的列举了开学以来发生的诸多不良现象，同时向班主任严肃的提出了工作要求。这次会议以后，学生管理中存在的不良苗头得到了有效的遏制，奠定了本学期良好校风的构成的基础。
2、班主任例会制度化。
为了更有效的指导班主任的工作，政教处坚持每月召开一次班主任工作例会。在例会上，及时反馈班主任的工作情景，肯定成绩，指出不足，并明确整改措施;同时，传达学校文件精神，落实工作重点和要求等等。工作例会，对班主任的管理工作起了很好的调控指导作用。
3、多形式加强班主任培养培训。
一方面经过班主任例会宣传班主任的优秀班级管理经验，同时开展班主任工作经验交流活动。本学期就家长资源的有效利用和“四学会”主题教育的落实，推选了6位班主任进行工作经验交流，发挥了先进班级的典型示范作用。
4、加强班级管理的规范化、精致化。
倡导“从点滴小事、微小细节处抓落实”的工作作风，坚持班主任“五到三勤一谈”日常管理制度。政教处对于个别工作懈怠和工作本事尚有欠缺的班主任，发现问题随时进行谈心指导，使其班级管理有所提高。
5、加强对班级管理的考核反馈。
政教处组织学生干部加大检查力度，对每一个班级的检查结果做到每月进行一次量化，量化结果在全校进行通报，并及时发放班主任考核奖金。在小学部，将大年级组鉴定的办法尝试调整为小年级内部鉴定的办法。以上措施有效的调动了全体班主任抓好班级管理的进取性，一学期以来，学校无较大违纪事件发生。
二、坚持狠抓常规不动摇，着力学生行为养成教育。
良好思想品德的构成是由学生亲身感受、身临其境以后，经觉悟产生的内心需求，而到达这个目标则需要用纪律约束，规范学生的行为，在规范的过程中实现领悟、觉醒、产生需要，基于这种认识，本学期主要抓了以下几件事情。
1、坚持抓好班会、国旗下讲话等重要的德育阵地，有针对性地对学生进行纪律教育、法制教育、梦想教育、爱国主义教育、心理教育、诚信教育、安全教育，及世界观、人生观、价值观的教育等，帮忙学生树立远大梦想和抱负，懂得成人是成才、成功的前提和可能，促进了学校精神面貌的整体提高。
2、充分发挥好学生管理干部的职能。
一是成立新一届学生会，制定下发学生会干部竞选方案，经过本人自荐和班级推荐后，公开选拔出了职责心强、敢于管理的优秀学生会干部，他们认真参与门口检查值班和中午静校检查值班，对优良校风的构成发挥了进取的作用。
3、关心、关注每一位学生。
整体掌握各班级的“大错不犯、小错不断”的学生，经常和他们谈心，让他们时刻感受到学校对他们的关注和关心。对于班级之间发生的学生矛盾冲突和摩擦进取做好协调化解。对于优秀学生经常进行自信自强的谈话指导，本学期及时辅导了在“赵一博励志演讲会”上勇于展示自我的黄宝林和李新两名学生，防止他们因为不能实现自我的目标而产生不良的挫败心理。
4、认真做好各级各类优秀学生的评选工作。
合理制定了市区级优秀学生的评选方案，公平公正的推选出了各年级的优秀学生。学期末做好先进学生的评选工作，从数量和类别上确定适宜的比例，防止先进个人评选的过多过滥。既表彰先进，又鼓励暂时落后的学生进取进取，构成了良好的竞争氛围。
三、强化法制安全教育，优化育人宽松环境
1、为提高学生法制观念，政教处有针对性开展普法教育、禁毒教育、“世界无烟日”教育等，首先利用班会、黑板报、宣传栏等形式，广泛、深入学习法律知识，寓教于乐，在日常生活中自觉依法保护自我，依法规范自我。
2、加强安全教育。
在开学以后和放假前都要做到学校、班主任、家长、学生等多方签订安全目标职责书。在第十六个全国中小学生安全教育日，做好了安全教育升旗讲话、组织了安全逃生演练和安全教育主题班会“三个一”主题活动。在日常的教育管理中，尤其是重大节假日前，时刻要求班主任反复对学生进行安全知识教育和安全意识教育。由于高度重视安全教育工作，一学期以来学校无发生学生伤害事故。
四、认真组织主题教育，丰富学生的精神文化生活
1、学期初，组织了寒假优秀社会实践作业展示，资料主要涉及了阅读类、动手操作类、调查报告类和社会体验类共10余项资料，评选出表彰了200余名社会实践活动先进个人。
学期末，安排下发了暑假社会实践活动方案，围绕庆祝建党90周年开展“画红画、读红书、观红影”活动，教育学生了解党情、感激党恩。
2、组织举办了第二届科技节活动。
利用升旗仪式启动科技节，1---8年级学生全员参与，共开展了儿童科学幻想画、科技小制作比赛、科技小实验展示等六项活动，保证每个年级参加其中的两项活动。活动开展过程中加强监督、调度，确保活动开展效果，经过对上交材料、作品进行评比量化，共评出一等奖9个，二等奖11个，三等奖7个，必须程度上提高了学生的科技意识、创新精神和动手本事。
3、开展读书节活动。
做好第三届“读书节”期间的主题班会安排。安排“读书节”手抄报评选工作，下发了白纸，安排班级三分之一的人员参加，进行收交和量化打分。汇总数据，评选“十佳书香班级”并印制奖状。
4、利用小课题现场会之际，做好学校文化的更新。
①为美化提升学校环境，设计安全资料的图片和文字，安排人员绘制教师车区墙画，构成了安全教育的主体墙壁文化②利用周六休息时间更换了12块“四学会”橱窗的资料，拓印“怡心亭”墙柱上的经典诗句。③设计制作了“四学会”课题展板。④现场会前一天安排了班级卫生大扫除，安排部分学生会干部帮忙小学部班级擦拭灯罩和风扇，中午提前到校督促各班打扫卫生死角，午时进行班容班貌检查。
五、做好宣传工作
本学期，政教处做到工作与宣传并重，做到每活动必宣传。本学期共完成了市级新闻报道4篇、教育网站报道30余篇、学校网德育栏目做到及时更新。宣传活动向广大师生展示了学校风采，扩大了学校办学影响。
特色工作：
一、设计编印“四学会”教育手册和心理报纸，加强对学生的正向教育引导。
1、为落实好“四学会”德育课程，为学生设计印发了专门的“四学会”教育手册，该手册分两学期使用。
在每个月，各年级分别围绕“四学会”层次目标要求按照“教育引导——活动体验——反思自省——鉴定鉴定”四个步骤进行落实。
2、对1---8年级“四学会”教育手册的填写情景进行检查反馈，指导班级使用好“四学会”手册。
督促各年级落实“学会做人”教育活动，经过检查每周的班会、参与部分级部的实践活动，确保“四学会”教育活动开展的扎实有效。
3、为加强学生心理健康知识的普及，在原先每学期一期的基础上增印了一期，本学期共编印了2期《心晴》心理报纸，供广大学生传阅。
二、开展形式多样的家庭教育指导，构成学校教育的坚强后盾。
1、做好家庭教育的激励引导工作，开学初制定了“教子有方”优秀家长评选方案，全体班主任利用家长会进行动员发动。
在学生、家长及班主任三方评议的基础上，于6月初，召开了学校“优秀家长”表彰会，活动的开展进一步激发了家长做好家庭教育的进取性。
2、做好家长的培训工作。
先后组织100名家长参加了泰山区家庭教育专家报告会、组织全校学生和家长一齐参加了赵一博励志演讲会。两项活动，家长的参与率均在90%以上，培训效果显著。
3、组织家长课堂体验活动。
为期一周的家长开放日期间，700多名家长走进课堂，和孩子一齐学习。广大家长不仅仅观察到孩子的在校表现，也对学校教育教学有了更客观真实的鉴定。
4、还在全校家长中进行优秀家庭教育案例征集活动。
做好家庭教育课题的申报工作，迎接了局工会对家庭教育工作的检查调研。
在一系列家庭教育活动中，绝大多数班级进取参与，广大家长的家庭教育意识和方法得到明显的提高，有效的推动了学校教育教学工作的开展。
三、认真筹划迎春论坛，打造迎春教师的精神家园。
为贯彻落实学校关于“作风建设深化年”和“办学生喜欢的学校”活动要求，深入实施“师德工程”，拟定了学校“弘扬迎春学校精神，创办学生喜欢的学校”师德论坛方案，并分阶段推动实施，于5月份成功举办了第12届迎春主题论坛活动。构成具有迎春特征的价值观念和学校精神，激发了教职工干事创业的进取主动性。
本学期存在的问题及工作改善策略
1、班主任素质本事发展不均衡，整体素质还待进一步提升。
班主任队伍的整体状况良好，但不排除个别班主任的思想境界和工作本事还有欠缺，导致学校工作落实不到位、部分班级的管理混乱，影响了正常的教育教学工作的开展和学校良好教学秩序的构成。
2、进一步规范学生管理制度，建立有效的管理机制和检查评比制度。
虽然政教处在本学期做了很多的工作，但在学生的日常管理上仍然有许多漏洞，比如校服穿着不整齐、随意旷课、迟到、早退，上网吧，打架，自习、空堂时教室吵闹等，如何使制度及各级之间相互衔接，如何构成无缝管理网络，实现对学生的有效管理，是政教处在新的学期应当着手解决的问题。
3、学校的卫生工作是一个长期需要关注的工作，学生的打扫是及时的，也是比较彻底的，但极少数学生的卫生习惯很不好，坚持工作做得尚有欠缺。
受家庭条件等原因的影响，学生的个人卫生习惯也不够好。如何做好卫生保洁工作，还需要综合治理，还需要花大力气。
4、班主任考核鉴定机制尚待加强。
目前德育管理鉴定机制基本健全，但在实施过程中还有一些需要修改的地方。对于小学部的班级鉴定还应更切合小学部的年级特点。
对于以上存在的问题和尚未发现的问题，一方面，政教处在制定活动方案的时候要做到任务目标与班级实际的结合，活动方案不能大而全，要小而精、小而实，从完善方案来增强工作的可操作性。另一方面，要加大鉴定机制的调控作用，要将班级的周表现和月表现情景经过德育简报的形式及时反馈到全校，以鉴定督促工作的开展落实。同时，作为德育管理的职能部门，政教处还要进一步提升管理水平，既要大胆管理还要科学管理，做好班主任和学生的引领者、服务者。
总之，在过去的学期中，政教处取得了必须的成绩，这些成绩的取得，是学校领导正确指导的结果，是政教处全体成员齐心协力，努力工作的结果，是各年级组及全体班主任密切配合的结果，我们将在新的学期更加努力，争取更大的成绩，为我校构成更好的学风校风做出更大的贡献。
政教处工作自我鉴定420__年9月是__中学政教处成立的日子。自从政教处成立以来，制定了切实可行的工作计划，坚持以学校校训“求知为根立人为本”为依据，以继续开展精神礼貌创立活动为主要资料，教育学生树立正确的世界观、人生观、价值观、是非观、美丑观，对学生进行政治思想品德教育，培养学生良好的品德修养。狠刹在部分学生身上存在的歪风邪气，矫正学生的不良行为习惯，促进校风的根本好转。现将本学期以来的工作鉴定如下：
1、本学期初，政教处就贯彻学校是“教书育人”的地方，把成才、成人作为德育工作的重点，把礼貌礼貌教育作为以德治校突破口，严抓细管，学生的礼貌礼貌习惯大大加强，按照“爱国守法，明礼诚信，团结友爱，勤俭自强，敬业奉献”的道德规范目标，继续开展讲礼貌、懂礼貌、比修养，树新风系列活动，全面提高学生的文化素养和礼貌习惯。
2、建立健全德育组织。
成立了由政教主任领导负责，政教处工作人员牵头，各部负责人、班主任参加的德育工作领导小组，定期研究分析校内外德育情景和学生思想状况，疏通德育渠道，促使德育工作正常开展。构成主要由政教处、教务处、保卫科、班主任“三位一体”(政教处、保卫科、班级)的管理体系。对进行了深入细致的教育，负责德育日常管理及对各年级、各班级的德育工作及效果进行考核评比。
3、每月召开各年级班主任暨班级管理工作会议。
重新修订颁发了《海南鲁迅中学日常行为规范量化细则》，必须程度上调动了班主任工作进取性，有力的督促班主任对班级管理工作。使班主任进取担负起“教书育人”的双重职能，经过一段时期的管理，学校的风貌大有改观。
4、继续实施《____中学日常行为规范量化细则》，严抓学生仪容仪表，行为举止、礼貌用语，严历查处不礼貌现象，该扣分的扣分，该处分的处分，对差、乱相对较集中的班级，及时找班主任谈话，提出整改措施，尽量杜绝差班、乱班的出现。
严历查处了夜不归宿、住宿生外出、学生进“网吧”、留长发、早恋、打架、穿拖鞋等不礼貌现象和住宿生外出情景。经过努力，已收到明显效果。
5、加强宿舍管理工作：政教处同志住到学生宿舍，严抓舍务管理工作。
一是合理调配宿舍管理人员，出台了“学生宿舍岗位职责制”，把楼层分配到每个政教处教师，加大对他们的管理监督力度。二是不定时检查政教处教师的工作及学生纪律状况。三是严查宿舍楼卫生和室内环境布置床铺叠放，每周都评出“礼貌宿舍”并公布。四是加强住宿管理，加大查处夜不归宿、外出现象，宿舍内吸烟及偷窃等严重违纪事件。
6、加强保卫工作：封闭式管理对保卫工作提出了很高要求。
政教处配合保卫科进行了很多工作，充分发挥保卫科的作用，保证了正常的教学秩序。一是严把门卫关，严格控制住宿生外出和做好外来人员登记接待工作，努力使门卫成为学校形象之窗口。二是学生周末放假政教处教师到学校门口值勤，引导学生上车，预防突发事件。三是严历查处少数学生打架事件，该处分的处分，该扣分的扣分，该找家长的找家长，及时消除重大事故隐患于未然。
7、出台了____中学学生评优方案。
为了全面贯彻党的教育方针，进一步加强学校的德育工作，期末把各班评优名额下发各班每学期末举行一次优秀学生的评选活动。即“三好学生”、“优秀团员”、“优秀学生干部”、“提高奖”“文体进取份子”“红花少年”“优秀少先队员”，有力的鼓舞了学生上进心。
8、加强对学生会的领导，使其充分发挥作用。
召开了学生会工作会议，听取工作汇报并对其工作及时给予指导，不定期抽查各部工作，对个别素质差的成员进行培训教育。学生会配合学校在卫生、纪律、早间操等检查工作上做了很多工作，收到较好效果。组织开展了一些小型体育比赛，牵头组织了学生会联欢活动，活跃了学校生活，在师生中树立起了较好的威信。
9、本学期政教处出台了“接对帮困”后进生转化活动，对于思想上有困惑，有不良行为习惯和受过纪律处分的同学，政教处教师都有固定的帮忙对象，平时对其多观察，多谈心，多找其优点，让他们树立自信心和职责感。
经过努力，许多同学思想明显提高，有的甚至当上了班干部，为学校和班级做了很多工作。对于以往受过处分，此刻有明显提高的同学，政教处也撤消了处分，让学生摆脱思想包袱。
10、平时多与家长交流沟通，对于家长不理解的问题及时解释，使许多家长了解学校，支持学校，信任学校，促进了学校教育、家庭教育和社会教育的结合。
11、充分发挥值周小组的作用。
加强了行政、教师值周，学生值日检查力度，认真抓好常规工作的检查、督促、评估工作，使全校师生思想上重视，行动上体现，评估中见效，逐步构成了自觉的行为习惯，加强了学校纪律的监督。
在政教处成立时间短、任务重的情景下，全体政教处成员进取探索，加强学习、牺牲个人休息时间忘我工作，学校卫生秩序已经取得了阶段性的成果，在以后的工作中，我们将更进一步加强本职工作，使政教处的工作再上新台阶。
政教处工作自我鉴定5本学期，政教处根据学校工作计划，以《中学生日常行为规范》教育为基础，围绕学校中心工作和学校文化建设，进取开展各项教育和活动，努力培养学生的礼貌素质、道德品质和优良习惯，现将本学期的工作鉴定如下：
一、进一步改善工作作风，发挥党员示范作用，构成工作机制
本学期，政教处的工作追求有方法、有活力、有创新、有特色，注重细节，注重时效，科室成员在各自阵地用精力和热情，在实践中能不断鉴定经验，磨练自我的本事。__教师毕业班教学任务重，为了学校常规管理不出现空白，只能起早贪黑地加班，敬业精神感人;___教师任教2个班物理，兼团委工作，工作压力大，但工作打理得井井有条，工作踏实;班主任工作和学校橱窗宣传工作富有特色;周鑫教师工作头绪多，默默无闻，无私工作。
二、重视德育契机，构成德育合力
1、坚持抓好国旗下讲话这一重要的环节。
结合学校的中心工作和教育重点及国内外重大时事认真组织国旗下讲话，“礼貌礼仪”、“感恩”、“考试动员”等19次主题讲话，进一步增强升旗仪式的教育效果。
2、结合国家重大节日，如：“我们的节日———清明节”等契机，有针对性地开展各种主题、专题教育活动，如：①4月2日午时，由市礼貌办、市教育局主办、南海中学承办的“清明吟诵革命魂、放飞中国梦”主题诗歌诵读活动在校大礼堂隆重举行，本次活动得到了市委和市教育局领导的高度重视，市委常委、宣传部部长张秋红、副部长金晓云、市教育局局长许明等领导观看了活动;
②3月28日南海中学举行忆先烈思己任为主题的清明祭扫活动，缅怀革命先烈，对师生进行了革命传统教育③进行了“我们的节日—清明节”的主题征文活动和主题黑板报评比。寓德育于活动，使学生在一些有益活动中受到教育，在心灵深处得到体验。
3、搞好“后进生”的思想教育工作和家庭困难学生的帮扶工作。
①4月7日午时，共青团__市委谢瑛部长来我校支助特困生王志超，期望他能克服困难，努力学习，用知识回报社会。②。陆续开展了困难家庭调查和帮扶、“凤凰助我飞”、特殊学生调查和帮扶工作。
三、细化管理过程，加强班主任管理
1、加强班主任队伍管理。
政教处实行“定量与定性双重”考核，实行“班务告之制度”、定期播放常规管理专题片、班主任培训。①共10期的《班级管理通报》，把班主任的每周考核资料构成书面文字，把存在的问题及时曝光，把班主任需要关注的问题进行罗列;②用摄像机把工作中的优缺直观地呈现出来，如“牛奶引发的思考”、“遏制过早到校”专题片等。这样，进一步明确了班主任的职责，把责、权、利统一在一齐，激励争先创优，促进班主任整体管理水平的提高。
2、加强班主任的考核工作。
期中期末，政教处对班主任工作进行了鉴定，自下而上地经过对学生的问卷调查、学生座谈会、检查团队工作手册等形式了解班主任工作情景，针对检查中发现的班主任工作薄弱环节进行了重新安排部署，严查强管，层层把关，更加有效的开展下个阶段的工作，从运作机制上保证管理不疏漏。
3、建立齐抓共管的管理网络和和谐竞争的氛围。
①政教处根据学校的统一安排，集中力量，5月4日，举行了“一日访校”活动;②经过“校信通”平台加强学校与家庭的联系，增进教师与家长的沟通;③班主任工作优秀案例的收集和评比;④2月19日上午，召开新学期班主任开学工作会议，鉴定过去展望新学期的班主任工作思路，进一步强化班级管理，提高班主任的管理水平;⑤3月17日，市教育局关工委领导评估和验收我校创立“模范家长学校”工作，我校被评为“市优秀家长学校”。
四、抓好常规管理，开展礼貌班级评比
1、要求班主任占领德育主阵地——班会课。
本学期政教处对班会课进行了规范，规定主题并进行专项的巡查、记录和反馈。
2、每周都有一项例行的专项抽(巡)查。
对巡查中发现的问题，定期播放常规管理专题片，直观地进行常规管理中出现的优缺点，及时表扬和反馈，这样，起到了明显的教育和补救效果。如：举办“常规管理回头看”专题管理讲话和“未成年人思想道德建设工作测评”问卷调查
等活动，从源头狠抓牛奶袋子乱扔行为管理、胸卡规范佩带检查、乱扔垃圾专项检查、长发专项检查、吃零食问题教育、各班卫生死角进行清查、清剿课外书籍、自行车排放等。
3、做好“流动红旗”评比工作。
并认真组织检查学生干部配合进行评比，做到公平公正，及时表彰，使各班教室的各项指标到达要求，让流动红旗流动起来，常规管理变成管理常规，起到了环境育人的进取作用。
4、抓好各个班级的学生干部的带头作用。
这学期，我们专门组织了“班长培训班”、“班级宣传委员会议”、“常规管理检查人员会议”，大大地提高了学生干部的进取性，上下构成了合力以促进了常规管理的有效性。
五、加强安全礼貌教育，制度不断完善。
1、开展安全自查，树立安全意识，提高自我保护本事。
进行了国旗讲话、黑板报评比、更新橱窗、主题班会等系列活动。
2、开展礼貌和谐宣传教育。
如：①3月5日，学校团委带领七年级部分学生参加__市纪念开展学雷锋活动50周年志愿服务集中启动仪式;②发放和宣传“学习雷锋精神，争做礼貌中学生”倡议书;③发起“从我做起共建节俭型幸福学校”倡议书，倡议学生从小树立勤俭节俭的意识，争当“崇尚节俭、反对浪费”的小使者，携手共建节俭型幸福学校，同心共筑节俭型和谐社会;④发起“慈善一日捐”倡议，全校师生进取响应倡议书的号召，伸出援助的双手，奉献真诚的爱意!⑤加强“美德”教育，倡导礼貌行为和良好习惯的养成，我校八(12)的韩鹃同学获得了市“美德少年”荣誉称号。
六、组织丰富多彩的文体活动。
在活动中教育，这是德育教育的特色，也是德育工作的基本方法。为提高德育工作效果，政教处经过举行资料丰富、形式多样的德育教育活动，努力促进学校文化建设。
1、本学期，政教处共组织了4次班级黑板报评比和数次更新橱窗资料，每次评比有主题，在班主任的指导下，学生自定资料，自已排版，自已抄写，自我美工，质量有了较大的提高。
2、“红领巾广播台”定期播出集文学、娱乐、教育等资料;
继续扩大校“邮文化”特色，不断更新《邮苑》资料;第5的《魁星》学校杂志出版。
3、团委组织进行“第三十二期少年团校开学典礼”，又有一批优秀学生入团。
4、参加5月的由市教育局和新华书店联办的“美丽中国”读后感征文大赛，我校__获得了一等奖，__等8位获得了二等奖。
5、开展特色邮文化活动。
①5月13日午时，市政协主席，市邮协会长、中华全国集邮联合会理事倪文才来到南海中学，举办《集邮与邮集》的集邮知识讲座，并展示了自制《道教文化》邮集;分教师和学生集邮爱好者听取了讲座、参观了邮展;6月5日午时，南海中学陈维平教师为全校集邮爱好者作了一页邮集制作讲座。
七、创造性地扎实开展体艺工作和团委工作
1、体艺工作头绪多、任务重，但体艺组扎实搞好相关数据收集、归纳、上报。
如：组织全校学生体质数据测试并上报国家体育总局、传统特色项目申报和材料准备、学校足球活动工作方案制定和上报、市级课题研究开题(高邮)、完成体育中考工作等工作。协助搞好上级和学校各项活动，较好地完成各级交代的任务，体艺组一班人克服教学任务重的困难，任劳任怨，完成了各项任务。
2、团委工作活动多，应急较多，在完成常规工作的同时，本学期完成毕业生档案入库和转接工作。
