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开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇新店营销方案,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
2010年8月10日,中国最大的直邮服务商中国邮政与全球营销技术和服务领导者美国安客诚开创性地进行战略合作,而双方的合作有着特殊的战略意义:以精准、高效的直邮服务,针对特定的市场,带给客户独特的竞争力。
在直邮领域,中国邮政其实不是一个陌生的名字。作为中国最大、最重要的直邮营销服务提供商,中国邮政一直致力于建设和培育直邮产业链,将直邮作为发展的主线。中国邮政开展直邮业务有着自己的优势。由于中国邮政拥有覆盖中国市场最广泛的名址数据库和投递服务网络,所以它在公众心目中形成了数据服务和投递能力最强的品牌形象。
众所周知,安客诚向来以数据分析以及数据整合营销技术见长。对于都在寻找与对方交织点和互补性的两位巨头来说,中国邮政和安客诚进行合作,最终给出了零售企业直邮方程式的最优解。
中国邮政业务局副总经理方向阳表示:“双方在新店开业强效推广方案、单店销售力提升方案、会员制营销服务方案、数据库营销全流程服务方案方面展开了合作。”
“中国邮政与安客诚合作,与以往相比,直邮做法有比较大的差别。”方向阳说,“之前我们做直邮营销更多的时候像打猎,以项目为单位,而项目与项目之间缺乏联动性和统一的规划性。现在我们可以进行全方位的数据库营销,实行统一管理。”
新店开业时能否聚集足够的人气从而一炮打响是零售企业重点关注的问题,也是中国邮政和安客诚合作重点要解决的问题。“我们改变以前新店开业一次性直投的做法,将宣传推广分步骤实施。借助中国邮政精确到户的楼盘信息,将每一步的营销目标和投递服务差异化,如此完整深入的直邮宣传推广才符合人的认知过程。”方向阳说。
零售行业的竞争最为激烈,区域内的每一家零售企业时时刻刻面对争夺客户和争夺客户钱包的威胁。区域覆盖率数据能准确反映区域内的竞争格局,这是零售企业制定竞争策略的必要前提。
为了帮助零售企业维护老客户,中国邮政和安客诚提出,通过以会员为样本的数据分析帮助门店找出周边强势小区,以及按客单价和品类数据划分各级小区。“门店可以根据分析结果进行差异化的无名址和半名址投放,以此作为对有名址会员投放的补充。”安客诚大中华销售副总裁孔宇说。
从发展的角度看,会员制仍然是零售企业必然的选择。基于这一点,中国邮政和安客诚为零售企业提出了全新的会员忠诚度营销方案。孔宇说:“通过对现有的客户数据进行数据整合和数据管理,能够有效地进行多维度客户细分,深入了解细分人群的差异化需求,进而制订差异化营销方案,最终提高营销方案的有效率和准确性。”
孔宇解释说:“之所以是多维度,因为中国邮政拥有不同的数据库,我们在筛选的时候会把不同的数据库进行交叉,最后形成数据的筛选结果。通过多维度的客户价值评估体系动态地对客户的价值和潜力进行评估,将有限的营销资源分配至投入产出比最高的客户群体。结合客户特征分析和购买行为分析,找出客户对不同品类商品的关注度和需求程度,制定相关的策略实现交叉销售和升级销售,实现客户价值最大化。”
“另外,中国邮政在投递方式和流程上正在逐步与商业化服务需求对接。通过优化作业流程,建立了大客户绿色通道,从而大大提高对批量邮件的快速处理能力和投递质量。中国邮政还针对投递流程建立了立体、全方位的监控系统,把各环节、各节点的情况更快、更透明地向零售客户呈现。”方向阳说。
如今,零售企业都有这样的需求:一是避免门店开支过大,二是希望与消费者建立直接的销售渠道。为此中国邮政和安客诚致力于为开展数据库营销的零售企业提供包括客户获取、客户培育、客户分析、区域分析、会员管理、直邮投递、呼叫中心服务、短信及电子邮件平台、物流配送、代收货款的一站式外包服务,在流程的各个环节为零售企业提供详尽的数据,为它们提供营销决策依据。
“数据不能及时共享,效率低下,成为我管理的心结。”龙湖人家的老板谭萍看着自己店面的生意一天天红火,却不免为其下一步的拓展担忧起来。
龙湖人家是一家快餐店,主要经营中式快餐,从开业以来,龙湖人家注重饭菜质量,花色品种和营养配搭,且不断推陈出新,店内还备有专人专车送餐,随订随到,最大化方便顾客,逐步确立了自身的价值和顾客群。但随着企业规模的扩大,用传统手段来进行公司管理常常让谭萍忙得焦头烂额。于是,她期望借助信息化系统,能够对各分店的销售状况,企业经营的各个资金流、物流、信息流进行全面的管理。
一个偶然的时机,金算盘基于saaS模式的全程电子商务连锁解决方案进入了谭萍的视野。该解决方案可以通过互联网,随时随地查看各店的经营情况以及汇总情况,并且可以实现各地的协同管理。这样一套系统如果通过许可方式获得的话,成本相对较高,像龙湖人家这样的中小型企业难以承受,但软件服务化模式(saas)能让中小企业按需定制,在节约成本的同时,提高了管理效率。今年3月初,这套全新的系统在龙湖人家南苑店和北城店上线了。
企业要想快速、稳健的发展,除了需要一套得力的信息化手段之外,对管理模式的创新必不可少。龙湖人家想要打破传统中式快餐业缺乏管理的现状,引入菜品标准化的概念,加强店面的成本管理,以最低的成本最大的满足顾客需求。
为了简化管理,谭萍利用新的系统为每一样快餐菜品编上号码,比如咖喱鸡盖浇饭编号为0002。然后收银员每卖出一个菜品,就在POS机上输入相应的编号身份,形成一条新的销售记录。当收银员交班时,她会及时将她的销售记录通过互联网,上传至金算盘专门为其提供的全程电子商务管理后台,由于POS系统前端数据与管理后台留有接口,数据可以在两个系统间畅通共享,同步会形成收入明细账,此外,两个店的收银员上传的数据还会自动形成销售汇总报表,供老板随时查看,进行决策分析。
这一套系统大大减轻了谭萍的工作量。光是在两个分店之间跑来跑去拿报表对账就很不方便了,有时忙的都顾不上看清账单,但现在,只要用自己的账号上互联网登录全程电子商务管理后台,就可以查询当天的销售情况;系统还为她设置了月度和年度汇总的功能,每家店的经营状况也一目了然。通过全程电子商务管理后台,谭萍还能查看应收应付的情况。“这要是在以前,我肯定连看每天的数据都没有精力和时间。”谭萍称。
7月4日,龙湖人家的第三家分店杨家坪店开业了,看着新店的开张,谭萍对于龙湖人家未来的发展有了更深的打算。“我们会逐步开展网络推广、网上订购、门店零售、总部配送等业务,我们希望建立从网络推广、网上订购、移动商务、门店零售、总部配送、进销存、财务、经营分析一体化的信息化服务。”
新的营销方式对龙湖人家来说,不只需要一个电子商务平台那么简单。金算盘基于saas模式的全程电子商务的连锁解决方案除了具有一般电子商务平台的功能外,还具有业务流程管理的功能。它突破了传统ERP和传统电子商务的局限性,创造性地将两者融合,将企业的内部管理系统成功延展到了整个供应链的管理,其在线管理的模式进一步降低了使用者的使用门槛,谭萍的新店也很快用上了这套系统。“在线软件操作简单,易学易用,比较适合我们公司。”她的话筒单而朴实。
“目前我们还处在创业阶段,今后将逐渐建立自己的经营模式,构建品牌形象,未来希望能在全国餐饮市场有一席之地。”这是谭萍心中不灭的梦想。基于Saas模式的信息化手段将助力谭萍以及和她一样心存梦想的中小企业主,在更为广阔的舞台上,跳出有力的舞步。
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。下面小编给大家整理的网络营销工作计划范文集锦,但愿对你有借鉴作用!
网络营销工作计划范文1一、背景
小芳在东莞一条繁华的街道上有1个店面,销售高档女式服装,利润可观,但是由于要和在南昌的男朋友结婚,她面临着事业和爱情之间的选择,二者她必须舍弃1个。但是,随着网络经济的发展和网上购物的兴起,小芳有了另外1个选择,可以让她事业和爱情双丰收,那就是将她的店开到网上去。但是,说起来容易,做起来难,在网上开店虽然好,但是由于没有网上开店的经验,小芳显得有些犹豫,怕做不好。在此,作为小芳的男朋友,我有责任为她的网店贡献一份力量。刚好我是做网络营销工作的,因此我可以给她做一些指导。下面是我为她写的网络营销策划书,相信有了这份策划书的指导,小芳的事业一定可以更上一层楼。
二、网络营销策划的目的
将店开到网上去,是一件并不容易的事情,需要考虑多方面的因素。涉及的范围也是相当广泛,包括网店的建设,网店的宣传,进货,销售,物流等诸多环节。为了对网店的建设做到统筹兼顾,必须有一份完整的,可执行性强的营销策划书。这次网络营销策划的目的就是指导小芳的网店的建设。完成商店从街道店面到虚拟网络的成功转型。
三、网络营销环境分析
网络营销环境可以从以下几个方面来分析:
个人情况:
1、人力资源
2、个人实力
3、客户资源
4、其他
社会环境:
1、网络环境
2、物流环境
3、网络信用
4、市场环境
5、其他
首先,分析一下网络营销环境中的个人情况。
人力资源状况。
小芳以这个店面作为自己的主要事业,因此是主要的人力资源。我在南昌工作稳定,空闲时间较多,也可以帮忙打理店铺。再加上南昌有很多所大学,我们可以在离学校近一点的地方租1个店面,这要如果需要的话也方便招一些熟悉电脑知识,沟通能力比较强的在校大学生做兼职,在业务量大的时候可以缓解一下人力资源不足()的局面。因此人力资源这一块还是没有多大问题的。
个人实力状况。
小芳干服装这一行已经六年了,对这一行比较熟悉。当初就是因为自己给自己的服装店找到了好的市场定位,再加上自己在进货这一方面的经验才使自己的店铺经营的很好。再者,小芳在东莞这个繁华的大都市打拼了六年,也积累很可观的一笔资金,完全可以满足开网店的资金需要。社会经验也比较足。因此在这一块没有问题。然而,由于小芳长期忙于自己的店面,很少有时间接触电脑知识的学习,因此小芳的电脑知识很匮乏,对于网店的操作流程也一窍不通,网络市场的推广,网络广告的投放,这些她都不太清楚。这也是制约小芳网店建设的1个难题。
客户资源
客户资源是小芳开网店1个很重要的筹码,以前在东莞开实体店的时候,由于商品的质量可靠,款式新颖,售后服务也很周到,因此积累了一批忠实的顾客。虽然自己的店开到网上去了,但小芳可以肯定的是,还是会有很多以前的顾客会经常光顾的。这给了小芳很大的信心。
进货方面小芳也有很多的渠道,也可以称为自己的客户。以前进货的商家,现在仍然可以继续合作。这样就避免了重新寻找进货渠道的麻烦,而且由于是老顾客,在进货价格方面可以得到比较多的优惠,这样自己在价格方面也能取得一定的优势。
其他方面
小芳的仓库中积压了大批的商品,这是1个令人头痛的问题。如果运到南昌来,则要支付1大笔运费。如果就地处理,一是要花比较长的时间,而是可能要面临亏本买卖的风险。这个问题将在后面的策划中解决。
网络环境
现在的网络比以前热闹许多,一方面各种各样的网上购物网站如雨后春笋般冒出来,这样给小芳的网店建设带来了很多方便。但是另一方面,俗话说:林子大了,什么鸟都有。网络上也出现了很多不安全的因素。比如说网络黑客,网络病毒,网络诈骗。这些都会对网点的建设造成威胁。
物流环境
现在国内的物流环境还是比较好的。虽然说中国邮政还是老样子,但是令人欣慰的是最近几年国内出现了好几个比较有名,值得信赖的私营物流公司。再加上国外一些物流公司的加入,物流这一块还是没有多大问题的。
网络信用
在网上购物,面临的首要问题便是商家和顾客之间的1个信用问题。由于是在虚拟的网络中进行交易,这增加了商家和顾客之间的信用风险。好在随着支付宝等一些第三方支付公司的发展,信用问题得到了比较好的解决。
市场环境
虽然说网上开店竞争比较激烈,但网上开店,自己的市场也扩展到了全国范围。因此,只要自己能做好,还是有利可图的。
三、具体的实施方案
3、1网上开店的载体选择。
由于淘宝在国内的影响力名列第一,网店管理也比较方便,而且还是免费的,因此我们选择在淘宝上开设自己的服装店。
3、2网店的装饰。
网店装饰是1个比较重要的环节,因为这将决定1个浏览者对网店的第一印象,装饰精美的网店往往能将更多的潜在顾客转化成实际顾客。因此,我们决定请专业的网页美工人员帮我们设计网店的整体形象。以便吸引更多的顾客。
3、3接下来要做的就是进货和商品上架了。
进货是小芳的强项,这里就不用多说了。在这里我们要解决小芳东莞实体店的库存积压问题。我们决定留下东莞那边的仓库,以便存货。在那边雇佣1个仓库管-理-员,帮忙发货和管理货品。先将那边的库存商品上架到网店上,进行强力打折销售,这样可以作为新店开张的一项重要的促销活动,增加网店的人气。那边的仓库又可以作为1个发货点,这样即可节约物流时间和费用。商品上架也要注意:不要一味以库存商品上架,这样有损网店形象,让人以为这就是1个卖廉价衣服的网店。
3、4网店开张宣传
网店宣传时这次策划的绝对重点,也是1个网店生意好坏的重要因素。再好的店没有宣传也是难以取得好的业绩的。网店的宣传主要采用以下几种方式:
网络广告宣传。选择一些网站,挂新店开张广告宣传,也就是采用网络广告的形式。这样网站的选择就显得非常重要了。网站首推淘宝,因为淘宝日访问量本来就很大,再加上是在淘宝开店,可信度就很高,点击广告的都是打算在网上购物的有需求的潜在顾客,效果应该很明显。其次应该选择一些为人们提供新店开张,商品打折信息类的网站,这些网站本来就需要新店开张的信息来充实他们网站的内容,而且通过这些网站链接到淘宝,顾客转化率也比较可观,作为网店的推广很合适。
3、4、1email宣传。
通过email宣传也是一条很重要的途径。我们可以通过购买外部邮件列表(当然这些邮件列表应该是网上购物类网站所提供的),然后通过专业的邮件服务提供商来帮我们发送。在这里,邮件的内容也是1个应当注意的环节。邮件内容要突出重点,就是新店网址和新店开张的打折活动,前多少名购买商品的顾客应该提供一定价值的礼品。要注意内容的真实性和可信性。
3、4、2即时信息宣传。
可以通过阿里旺旺和qq中的群聊功能进行宣传。这也是1种不错的宣传方式。加入阿里旺旺群和购物类的qq群,然后在群里新店开张的信息,这样也能起到比较好的宣传效果。在群里发信息的时候要注意礼貌用语,语气真诚。获得群内好友的信任守键。
3、4、3论坛宣传。
可以在猪八戒等一些威客网站任务,任务的内容便是要求威客们到国内各大购物类网站的论坛中新网店开张,商品强力打折的帖子。按照目前的价格,1个这样的帖子价格在1元钱左右。因为帖子要注册之类的,而且每个威客不能在同1个论坛里发2个贴,很麻烦。也许你认为500块钱是不是只能发500个贴呢,这是错的。按每个威客发5贴算,500块可以召集100名威客。但实际情况是,也许有200名威客去做了你的任务,也就是发了1000个贴。因为威客都是先做任再交的,只有任务通过的威客才能得到赏金。如果运气好的话,可以发更多的帖,所以是很经济实惠的1种宣传方式。但不能保证宣传质量。
3、4、4传统宣传。
就是采用传统的发传单方式进行宣传。在此不再赘述。对于东莞的那些老顾客,可以像题目中说的一样,在原先的店面做1个大的广告,告诉顾客们店面已搬到淘宝,并提供网店名称和网址。但是我有1个更稳妥的办法,就是在关闭门面前的几个月,开始向来店里购物的客户发印有网店名称和网址的卡片,这样可以更好的替网店进行宣传。
3、5联系物流公司
网上购物的1个特有流程就是需要通过物流公司把商品送到顾客手里,物流费用也是项不小的开支,因此很有必要和物流公司建立长期的合作关系,达到降低物流成本的目的。同时,物流公司也很乐意和这种大的客户合作,在价格方面也愿意做出让步。因此,这因该不是一件很困难的事情。但是要注意,不要一味贪图便宜而忽略物流公司的服务质量。由于物流公司的过失而导致丧失网店信誉,失去顾客信任将是1个很严重的问题。
3、6进入网店的运营阶段
做好以上工作后,基本上即可进入网店的运营阶段了。网店的运营过程中一定要讲诚信,不能言而无信,更不能出售假冒伪劣产品,应该具备长远的眼光,准确把握市场潮流,找准网店的市场定位,善于和顾客保持长期联系,有可能的话建立自己的内部邮件列表,定期向顾客发送一些商品打折,新品上架之类的信息。让顾客觉得自己受到重视,这样才可以建立起顾客的忠诚度,让自己的网店蒸蒸日上。
3、7长远规划
开1个网店,不能只满足于眼前的利润,还应该有网店长远的规划。在淘宝开店,终究要受到很多淘宝规则的约束,比如说网店很大程度上要按照淘宝的模板来建设,这样就会限制网店的发展。因此,当积累了一定规模的客户群体后,即可考虑建立自己的网络商店站点了。甚至可以扩展销售商品的范围,不再是单一的销售服装。但是进入这一行还是有很大的风险的,相当于要跟当当网之类的网站竞争。得具备充足的条件才行。这是后话了。
四、结束语
要想获得爱情和事业的双赢是一件既简单又困难的事情。它的简单之处在于网络给我们提供的便捷,它的困难之处在于实施过程中的确定因素太多了,再加上小芳计算机方面的知识过于缺乏,这给她的网店之路设置了诸多的障碍。但是,我相信,只要有一颗不怕困难,不怕的失败,敢于创新的心和诚实守信的品质,我们一定可以披荆斩棘,在竞争激烈的网上购物市场中杀出一条血路。赢得爱情与事业的双丰收!
网络营销工作计划范文2一、网络营销实施环境初步评估
我们在讨论是否实施及如何实施网络营销之前,必须对目前基本现状有一个清醒的认识,这是我盲作的前提。
1、企业实施网上营销有一定优势,主要体现在:
(1)企业产品为高技术产品。
(2)潜在用户主要为技术人员,其网络应用程度较高。
(3)产品销售范围广,国内市场乃至国际市场。
(4)同行业网络营销运用仍处初期,较强的网上竞争对手还未出现。
(5)本企业员工计算机及网络应用已具备良好水平。
另外,开展网络客户服务也有非常优势,理由:
(1)客户服务对企业至关重要,但服务地域广,任务重,成本高。
(2)客户服务属技术指导性质,如充分沟通可远距离完成。
2、目前可能存在的不足:
(1)对网络营销认识程度还较低。未开展深入系统的研究,其应用对本企业及所在行业成长可能带来的影响还缺乏评估。
(2)尚未形成明确的网络营销工作思路,没有专业部门或专职经理承担责任整体实施。
(3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及资讯含量、网站功能、网站推广等地方有所不足,尚未发挥其应有的作用。
(4)现有的网站管理模式尚不完善,难以适应开展网络营销的规定。如:网站维护、更新方法,ISP提供的服务等等。
(5)现行的网上反馈资讯管理是否高效应重新评估
3、论:
1、初步认为网络营销在企业具备可行性,有着良好的成长前景,运用得当可能为企业带来重大贡献,存在由此引发企业经营方法重大变革的可能。
2、本企业网络运用水平虽强于一般企业或同行,但程度有限,网络营销还处于准备阶段,还未正式起步。
保持清醒认识将有利于我们明确目标,改进不足,制定措施,快速推动。
二、企业网络营销战略拟定
制定网络营销战略需考虑的因素:
我们应该确立怎样的成长战略,以什么态度,以怎样的方法与速度推动其成长,需从下列因素考虑:
(1)从企业长远成长战略考虑
网络营销的采用,是在新的市场条件下发生的,说明企专业部与外部条件正在发生变化,能否适应这样的变化,尽可能迅速地制定对策,运用新的思维新的工具开展工作,这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。
社会资讯化、企业资讯化、商务电子化,这已诗认的趋势,而网络营销正是这种变化在企业营销领域的运用,由于其相对电子商务而言更易实施,更快见效,所以优先得到了应用。网络营销的运用既是新的经营手段,同时也是企业进入网络资讯时代,开展电子商务的必要的积累与准备,其应用能力及水平直接影响企业新的条件下管理及经营的水平。
应当说,网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题,可供选择的只是如何去更好地适应,以怎样的态度与方法去适应。我认为快适应可赢得更多的空间,对企业有利。
本企业是一个技术型企业,企业核心价值在技术,时刻保持技术优势是成长的关键。但应看到,只有有效解决营销与客户服务,企业才可能有更多的精力与资源用于技术开发。
另外,从企业目前情况看,我们可否推断:当前影响企业更快成长的,其最主要障碍,是营销问题,正是此问题难以有效突破,成为了成长的瓶颈。传统办法成本高,效果缓慢。我们需要尝试新的营销手段。网络营销成为必然的选择。
(2)从企业竞争优势的获取考虑
我们的企业面临着激烈的竞争,市场条件下大多如此。能否保持竞争中的优势地位,有时甚至比企业的效益还重要。传统条件下,我们可以采取的方法极为有限,因为大家都在这么做,我们很难保证能比对手做的更好。正因如此每每出现竞争格局的大调整大多是诞生了新的技术或市场手段。
__行业也是如此,本企业能在国内市场脱颖而出关键在技术,但既使在国内我们的技术优势也是有限的,更不必说与WTO后即将全面进入中国的国际品牌。技术优势为我们赢得市场奠定了一定基础,但对于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾沾自喜,我们的市场分额还太小,还只是是个后起之秀,还未成为行专业强手。支撑我们继续赶超的仅_技术优势是不够的,必须在营销上突破。传统的办法成本高、难度大,难以胜任。
网络营销手段的出现为我们提供了一种可能。作为后发企业,我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探索,发扬我们的长处另辟新径,是我们赢得竞争优势的选择。早一步运用新工具,就可能赢取全新的竞争局面。
(3)从企业营销工作的特点考虑
网络营销作为新的手段,其本身具有传统方法无可比拟的先进性。运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离,实现每周7天,每天24小时工作,运用数据库等工具可实现一对一直复营销,实现与客户充分的交互与沟通,网络营销基本上可以完成除交货及付付款外的所有工作(将来与电子商务衔接后此两点也可网上实现)。
网络营销工作计划范文3网站推广方案是网络营销计划的组成部分,制定网站推广方案本身也是一种网站推广策略,推广方案不仅是推广的行动指南,同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。所以,合理的网站推广方案也就成为网站推广策略中必不可少的内容。网络营销计划包含的内容比较多,如网站的功能、内容、商业模式和运营策略等,一份好的网络营销计划书应该在网站正式建设之前就完成,并且为实际操作提供总体指导。网站推广计划通常也是在网站策略阶段就应该完成的,甚至可以在网站建设阶段就开始网站的“推广”工作。
与完整的网络营销计划相比,网站推广计划比较简单,然而更为具体。一般来说,网站推广计划至少应包含下列主要内容:
1、确定网站推广的阶段目标。
如在后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。
2、在网站运营的不同阶段所采取的网站推广方法。
如果可能,详细列出各个阶段的具体网站推广方法,如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。
3、网站推广策略的控制和效果评价。
如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对网站推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题,保证网络营销活动的顺利进行。
下面以案例的形式来说明网站推广计划的主要内容。实际工作中由于每个网站的情况不同,并不一定要照搬这些步骤和方法,只是作为一种参考。
案例:某网站的推广计划(简化版)
这里将一个网站第一个推广年度分为4个阶段,每个阶段3个月左右:网站策划建设阶段、网站初期、网站增长期、网站稳定期。某公司生产和销售旅游纪念品,为此建立一个网站来宣传公司产品,并且具备了网上下订单的功能。
该网站制定的推广计划主要包括下列内容:
1、网站推广目标:计划在网站1年后达到每天独立访问用户2000人,注册用户10000人;
2、网站策划建设阶段的推广:也就是从网站正式前就开始了推广的准备,在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对google、百度等搜索引擎进行优化设计;
3、网站初期的基本推广手段:登录10个主要搜索引擎和分类目录(列出计划登录网站的名单)、购买2-3个网络实名/通用网址、与部分合作伙伴建立网站链接。
另外,配合公司其他营销活动,在部分媒体和行业网站企业新闻。
4、网站增长期的推广:当网站有一定访问量之后,为继续保持网站访问量的增长和品牌提升,在相关行业网站投放网络广告(包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等),在若干相关专业电子刊物投放广告;与部分合作伙伴进行资源互换;
5、网站稳定期的推广:结合公司新产品促销,不定期发送在线优惠卷;
参与行业内的排行评比等活动,以期获得新闻价值;在条件成熟的情况下,建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。
6、推广效果的评价:对主要网站推广措施的效果进行跟踪,定期进行网站流量统计分析,必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断,改进或者取消效果不佳的推广手段,在效果明显的推广策略方面加大投入比重。
这个案例并不是一个完整的网站推广计划,仅仅笼统地列出了部分重要的推广内容,不过,从这个简单的网站推广计划中,我们仍然可以得出几个基本结论:
第一,制定网站推广计划有助于在网站推广工作中有的放矢,并且有步骤有目的地开展工作,避免重要的遗漏。
第二,网站推广是在网站正式之前就已经开始进行的,尤其是针对搜索引擎的优化工作,在网站设计阶段就应考虑到推广的需要,并做必要的优化设计。
第三,网站推广的基本方法对于大部分网站都是适用的,也就是所谓的通用网站推广方法,一个网站在建设阶段和初期通常都需要进行这些常规的推广。
第四,在网站推广的不同阶段需要采用不同的方法,也就是说网站推广方法具有阶段性的特征。有些网站推广方法可能长期有效,有些则仅适用于某个阶段,或者临时性采用,各种网站推广方法往往是相结合使用的。
第五,网站推广是网络营销的内容之一,但不是网络营销的全部,同时网站推广也不事立的,需要与其他网络营销活动相结合来进行。
第六,网站进入稳定期之后,推广工作不应停止,但由于进一步提高访问量有较大难度,需要采用一些超越常规的推广策略,如上述案例中建设一个行业信息类网站的计划等。
第七,网站推广不能盲目进行,需要进行效果跟踪和控制。在网站推广评价方法中,最为重要的一项指标的网站的访问量,访问量的变化情况基本上反映了网站推广的成效,因此网站访问统计分析报告对网站推广的成功具有至关重要的作用。
网络营销工作计划范文4前些日子,我接到了一个橱柜企业网络营销case,我浏览了客户公司的网站,发现整体页面色彩和布局还是很不错的。但是,由于在网站开发时没有懂得网络营销人员的参与,因此没有充分考虑为今后的搜索引擎营销提供支持。主要体现在网页的页头部分没有很好的设计,没有提供网站流量分析统计系统等方面。
网络营销是企业整个营销战略不可分割的组成部分,需要服从和服务于企业的整体营销计划。那些把网络营销和传统营销割裂开来的公司,往往不能取得良好效果,这是众多实践证明的。通过上次的沟通,我们对企业网路营销的作用和手段看法是基本一致的。
一、开展国内网络营销推荐使用以下方式:
1、网站页面的基本优化。
网站优化和搜索引擎作弊有着本质的不同,而是让网站对搜索引擎更友好,更多的被搜索引擎收录,并提升网站的PR值,努力达到在不支付费用的前提下,在主要搜索引擎中占据好的排名位置。这需要做长期的大量的工作,我知道有一个公司可以为企业体供专业水准的优化服务,并可以保证指定关键词的具体排名达到与贵公司商议的排名。有需要的话可以与我联系,我的电话是:______。网站优化将从根本上节约网站的推广成本。一般的优化效果在2-3个月内显现出来。
主要手段有:作为它们公司的技术性商业秘密,占不透露。费用为____元/年。目标是让公司的主要关键词在主要搜索引擎中有较好的排名。
2、搜索引擎推广:目前,国内外主流搜索引擎均提供竞价排名服务。
在网站优化过程中,以及在优化不能解决的方面,可以通过搜索竞价加以弥补。比如:百度目前“橱柜”一词首页10个位置均已售出。因此如果想排在首页,必须要通过搜索竞价来实现。
各搜索引擎的价格如下:
百度:2400元预存广告费用(没有时间限制)+600元基本服务费(按年支付,百度统一收取)。第11名后,显示在搜索结果右侧。
Google:目前,我们一般采用包年的形式,保证全年时时显示在google首页右侧。按关键词的数量和热门程度不同,一次性收费。企业不用在消耗完广告费后另外支付费用。
雅虎:2000元预存广告费用(没有时间限制)+600元基本服务费(按年支付,雅虎统一收取)。每页显示2个位置。
目前以上三个搜索引擎占据了国内85%以上的市场份额,其他搜索引擎推广基本不用考虑。
3、供求信息平台:
1、在国内B2B贸易平台中,阿里巴巴无疑是绝对的霸主,和其他竞争者不在同一个层面上。
因此如果希望通过供求信息平台开展网络营销,阿里巴巴无疑是首选。
因为阿里巴巴诚信通会员业务不设置商,需要向阿里巴巴公司杭州总部提出申请。具体联系电话:0571-85025188。目前费用为2300元/年。
同时,企业也可以在国内的B2C交易平台淘宝网上开设自己的销售窗口。目的,不是为了带来多少销售,而是可以为企业带来一些宣传的窗口。
4、网络营销软件:
网络营销软件作为一种营销工具,毫无疑问,在企业开发商和渠道拓展时将发挥重要作用。
一方面可以大量在众多供求信息平台供求、招商合作信息。
一方面可以通过信息收集功能,把散步在各个平台上的采购项目、合作意向信息收集到本地,共市场开发人员跟进。
同时,可以适度开展邮件广告营销。该软件提供了邮件搜索和邮件群发的基本工具,
目前有三个版本可以考虑:
费用预算:
2个行业版:1980元/套。5行业版:2580元/套。全行业版:3980元/套。
每半年的升级费用是250元。
5、关于网站流量分析统计系统的安装。
一、 性质及内容范围
销售服务行业,主要业务是销售校园服装、时尚服装、独具个性的适合大学生的服装、校园运动服装。
二、 市场背景
在桂林电子科技大学北海校区中,学生不出校门就几乎可以买到所有的东西,除了衣服。表明服装店为学校中的一个空白。在这种背景下,面向学生开一家学生自己的挑衣服的,前景总体来说还是乐观的。此计划可行性指数比较大。
三、 市场调查
大多数学生是支持在校园中开一家服装店的。原因主要有两个:一是大学生几乎成为时尚与潮流的生力军,买衣服几乎可以说是家常便饭了;二是市区离学校比较远,外出购物比较浪费时间,如果校园中有就方便多了。
四、 市场预测
价格预测:消费对象主要为学生,出价位应定在偏低水平上。
需求预测:学生们的衣服与社会联系紧密,除了衣服外,一般随季节与潮流更换都比较快比较频繁,加之一些大众化的衣物如牛仔裤,在价格合理的情况下销售绝对有保障。 并且女生是买衣服的主力军,所以女生的衣服是主打产品。
五、 营销方案
当一切都就绪之后,就准备择期正式开幕。开幕当天为招揽顾客,办一些促销活动势不可免,促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在宿舍散发些传单。学校地域略小,学生是最好的广告媒介,只要维持店牌的信誉开张前后的推销与正常营业之后的宣传可以省掉很多环节和费用。
六、 店址选择
在综合楼,学生流量大,并且旁边是一家超市,学校去购买的人数多,而且店面承揽申通快递,所以综合楼下面的位置是不错的,旁边还有两家银行的ATM机,也方便同学们取钱购买。
七、 投资金额分析,每月费用分析
初期费用粗算
房租:1500元/月 装修费:1000 元 第一次衣服货款:5000元 其他费用:1000元
八、 投资收益预算
经济效益评价:桂林电子科技大学北海校区有在校学生约两万人,再加上校职工教师,保守数字可以定为2000人。这些人对服装的消费即使是最低标准20元/月,服装店每月将有六十万元的销售收入。各项成本在之前已列出,计算之后得出服装店最保守的税前利润也将会是40000元/月。且从项目的风险性分析,投资服装店从各因素分析风险性都是极低的。
社会效益评价:如果服装店按正常预算营业运转,学生们将用最低的价格买到满意的服装。这对于支持学生学业是一大贡献;二是学生们节约了去校外购物的时间;三也是最重要的,是给学校增加了收益,学生提供了勤工俭学的机会。
九、 组织形式及员工
服装店为自由创业的小型个体私营企业。 销售人员将从学生中招聘,利用学生课余时间勤工俭学锻炼自己。
十、选货及进货的渠道
1、选货
品牌以杂牌为主。进货要适销、适量,编制进货计划,当然在进货过程中也可应变修改。进货时,首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想,以后再着手落实进货。少进试销,然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多,给顾客的选择余地大。进货尽量安排在每个星期的六或周日,正好这时是学生放假出去玩的机会,而且周日桂林电子科技大学北海校区会进行晚点名,学生就没空去逛店铺。每个星期店内肯定是有新品到货的,但只上部份新货,一部份留着周末上!
2、进货渠道
各品牌折扣店,网购,淘宝服装批发市场
中医养生馆针对亚健康人群以及各种慢性病人,用刮痧、拔罐、针灸、按摩、食疗等简、便、验、廉的传统中医药适宜技术,达到预防,保健,康复的效果。不打针,不吃药,安全无任何毒副作用。
二、项目优势
1.政策支持。国务院自2008年开始在全国启动“治未病”工程;国家中医药管理局在2010年提出推进中医药服务“三进工程”(进社区、进家庭、进乡村);国家人力资源和社会保障部2010年推出中医药行业特有工种――中医刮痧师和养生保健师;国务院【2010】58号文件《关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构的意见》要求:推行职业资格证书制度,鼓励有一技之长人员举办中医医疗机构;逐步建立和完善执业医生和职业技能人员相结合的中医预防保健服务提供体系。
2.真实可靠的技能培训。目前,社会上有很多的养生馆、足疗店、按摩店等,虽然也打着中医养生的牌子,但真正通过正规中医专业培训的专业人员寥寥无几。而承担本项目培训方是国家三甲医院,培训内容严格按照《养生保健师》教学大纲内容培训,有专业的培训场地和设备,技术和信誉绝对优于普通的培训机构。培训后的学员,医院实行终身远程技术指导,包括医疗技术,客户服务,产品营销等免费服务,确保学员能100%开店成功。
3.投资少,收益快,零风险。国家正规医院培训,无技术转让费,无加盟费。开店初期,有1-2名员工参加《养生保健师》考证班学习,拿到证书即可开业,不愁客源,属于无风险创业。设备投资就是几张理疗床,刮痧板,拔罐器,再购置一台全自动医用针灸治疗仪,设备投资加员工培训总投入8万元左右。开业当月就可盈利,年收入至少20-30万以上。
4.人性化的产品销售模式。养生馆可为客户提供绿色、环保、健康的高品质、低于超市价位的日用品、化妆品、保健品、保健器材等大众生活必需品,由国家工业和信息化委员会直属中央控股企业提品,采用连锁专卖加会员制销售模式,把报酬优越的事业机会提供给创业者。无需加盟费即可全国招商,全国,积分终身累积不归零,没业绩考核,轻松赚钱。消费者成为会员,自用省钱,越用越便宜。从而吸引大量客户进店消费,保证养生馆长期盈利。
三、市场分析
中医养生已成为市场热点。据权威资料显示,我国颈椎病的发病率达10%,糖尿病人7000多万,血脂异常人达2亿,风湿关节炎的发病率达2.8%,各种慢性病呈逐年上升趋势,慢性病单靠药物是不能根治的,由于药物的毒副作用,往往一个病治成了多个病。中医药适宜技术以其简单,方便,灵验,廉价的优势,能防治几十种常见病和慢性病,必将迅速走红市场。专家预测,到2016年,我国养生市场份额将近10000亿元,进入养生行业,永远不会淘汰,没有投资风险。
同时国家中医药管理局发文,用5-7年的时间,将抗生素的使用量从现在的87%降低到5%,今后大部分医生将转攻中医预防保健。这让中医养生产业在未来十年内都是医疗领域中的热门领域。
四、投资分析
开养生馆投资可大可小,以最小投资为例,开一家50平米的中医理疗养生馆,共计投资约8万元,其中房租3.5万元/年;装修1.5万;购买理疗床、针灸治疗仪、刮痧、拔罐、艾灸用具等0.8万元;2名员工技能培训费约1.2万元;进货1万元。
五、效益分析
养生馆的服务对象是亚健康人群,需要按疗程长期调理,销售模式以会员卡为主,单次消费68元;会员月卡800元;季卡2000元;年卡6000元。若在1年内累计有100个会员,年主收入60万元。其中消耗材料费用、员工工资、水电房租占收入的65%,年纯利约20万元左右。
养生馆的另一部分收入来自保健品的销售,主要经营药食两用产品。按照雇佣5-10名店外销售人员,可按销售提成发工资,进行店外销售。若每人每月销售5000元,年销售额约60万,预估纯利12万元。
六、投资提示
项目方提供人性化的市场推广方案。中医养生馆除了理疗服务收入以外,还增加健康产品营销收入,产品包括日用品、化妆品、保健品、保健器材,根据客户需求选择高品质,低价位产品,采用会员积分制,店内店外同时销售。同时实施店推店对外推广制度,现有的养生馆成功复制推广一家新店,供货商按新开发市场产品销售业绩的百分比返利给推广者,推广新店越多,收益越多,形成店店连锁,且无需加盟费,达到共赢市场目的。
七、 培训方案
为解决社会就业,更好引导读者智慧创业,《金点子生意》杂志社特联合国家公立中医院常年开办中医康复理疗馆专业技术人员培训,应用中医传统技术,大道至简,易学易用,为所有从事中医养生行业人员提供该项目培训。
1.培训对象:欲从事或正在从事中医康复理疗的社会各界人士,初中以上文化,无需医学基础,性别年龄不限。
2.培训内容:
①中医基础理论(包括经络学、阴阳五行学、脏腑学、体质学、营养学等)
②中医外治疗法(包括刮痧、拔罐、针灸、按摩、原始点疗法)
3.培训目标:学员能熟练掌握颈椎病、肩周炎、腰腿痛、坐骨神经痛等各种疼痛性疾病和高血压、心脏病、糖尿病等各种慢性病的综合调理及治疗方法。
4.证书发放:为方便学员在全国范围内开展业务,培训考试合格,发给全国通用的《保健刮痧师》职业资格证和中医院《康复理疗师》结业证。
5.培训时间:理论学习和实际操作共计一个月。
6.培训费用:5800元/人(包括教材费,学习材料费、办证费等),食宿自理。
7.学员保障:该培训项目是由国家三甲中医院聘请经验丰富的中医师任教,保证学员毕业后能独立开店营业,为学员提供客户管理、营运指导、长期技术指导。绝不是目前市面上纸上谈兵的中医培训。本期学不会者,下期免费再学,下期免费再学,直到学会为止。
培训地点:湖北省鄂州市(凭本刊介绍信前往培训学习)
报名热线:029-33170439(正常上班时间)13509365088 15091063182 13314923686
汇款方式:培训费可通过邮局或银行汇款(注:未按指定方式汇款责任自负)
①邮局汇款:712000 陕西省咸阳市1100号信箱《金点子生意》杂志社 收款人:谢鹤伦
②银行汇款:
酒吧,都市休闲消费的闪亮的经济增长点!
现状分析
就地理位置看,酒吧主要集中在以下区域:路,广场,襄城。这么多的酒吧相对集中在三四个区域,于城市文化来说,可形成酒吧一条街等商业人文特色景观;于泡吧一族来说,可方便的找到休闲好去处;但于商家来说既有处于商业圈的地理优势,又处在激烈的市场竞争环境的劣势。
目标群体分析
艺术一族追求主题性酒吧,不为放松,不为休闲,只为追求艺术、理想,与志同道合者聚;
时尚一族追求放松,释放工作压力,或许每周变换地方,但只要有特色的酒吧,肯定在考虑之中,他们是泡吧中狂热的一份子,要high出激情,high出状态,简单一句话,要的就是high!
商务一族追求高雅的格调,绝不到震耳欲聋的迪吧去折磨耳朵,他们要的是恰当的灯光,适合氛围的音乐,或欢声笑语,或侃侃而谈,或轻声耳语,他们绝不允许别人的打扰。
综观,全市酒吧的的广告宣传方面,做得都不够理想,酒吧与消费者之间还是缺乏一种沟通的桥梁。
开业时间:年月日(国庆佳节)
活动地点:市
活动目的:“引领酒吧”做时尚修闲酒吧品牌文化,提升酒吧的知名度,创一流的服务理念,树立酒吧良好的社会形象。。。
(一)开业前期广告宣传
为了达到向广大市民告知酒吧开业的喜庆消息,趁此机会传播酒吧文化,为开张一炮打响奠定良好的基础。
广告宣传(开业前一个月)
a.宣传单、海报(告之开业时间地点及系列活动)各2万份
由公司组织全体员工对一些繁华街道,商业街,高档住宅区,针对性的人群和车辆进行发放宣传。
b.横副宣传
针对市郊区的一些街道进行横挂宣传。
c.贵宾邀请函(附加可享受优惠的促销活动)
主要是以邮寄的方式针对一些大型企业公司的白领阶层和政界的一些人员。
d.邀请大牌明星到场演出。(待定)
e.电台或电视传播或媒体宣传。
f.全市出租车的广告位。
可做一些背套(酒吧宣传语)或做一些谨告提示牌(酒吧宣传语)。车身的一些不干胶海报。
g.繁华街道的招商广告位。
图片主要以酒吧的效果图或是邀请来的大牌明星的形象照片综合在一起的大型pop放入广告位中。
再加入公司的一些精简的宣传广告语。
f.酒吧光碟的宣传。
可刻录一些酒吧cd片带包装上面印制利客满标志(主要发放给一些高档轿车,或有音响设备的一些高档服装店等等)后期可赠送来酒吧的消费客人。
报纸画册宣传
a《晚报》《报》
内容:
a、有关酒吧开张信息。
b、有关开业当天活动信息。
c、有关酒吧企业文化信息。
作用:喜庆祝贺广告,营造开业庆典气氛,对开业期间的客流量和公众关注程度起着主导作用。
规格:待定
日期:日期:年月日——年月日
媒体:《晚报》《报》
b精美酒吧画册(5万份)
内容:
a、新店布局特点、
b、套餐推介
c、服务推介
作用:借助开业时机,统一vi进行品牌传播。
开业必须的资料,酒吧的贵宾顾客将肯定是公司的主要业务来源,此类顾客必须加以保护,以俱乐部的形式或者与发放vip卡的形式锁定这一部分客源,必为酒吧源源不断的客流提供基础。所以,必须要有整体的一套宣传方案,系统地进行企业文化传播,在这方面选定精美画册最好不过,在开业期间发行,气氛刚好,不造作。
发行方法:放在开业庆典礼品袋中,每位嘉宾一份,摆放在利客满酒吧柜台取阅。
日期:200年9月1日——200年10月8日
市内户外广告
内容:
a、有关酒吧开张信息。
b、有关开业当天活动信息。
有关酒吧企业文化信息。
作用:运用栩栩如生的广告画面向社会公布酒吧开张的喜庆气氛以及进行品牌传播。广告突出酒吧的气势和“引领市酒吧”的风范,户外路牌广告必须在路和路的主要路段,不能小气,以大广告,豪气为首要考虑因素。
日期:200年9月1日——200年11月1日(以后画面定期更换)
彩色宣传单张夹报发行
内容:
a、新店装饰
b、布局特点
c、服务特点
d、开业十天内,全场8折(待定)
e、开业十天内消费满1000元,赠送现金消费券等活动细则,现金消费券最低额为100元,一个月内有效。
作用:夹报发行覆盖面广,目标客户群明确,有噱头必然会引起公众的注意,并很乐意参加酒吧开张举行的活动,由此达到宣传的效果。
夹带媒体:《晚报》、《报》
数量:5万份
日期:200年9月15日-200年10月8日
(二)后期宣传方案
a广告宣传酒吧装饰,服务特点等,传播利客满良好的环境以及优质的服务
b举行各类市场活动,保证开业3个月内的人流量。
c借200年女足世界杯,在《晚报》上做文章,以软文形式通过分析女足世界杯现状侧面报道有关利客满的企业文化,提升利客满形象
d新闻报道慈善捐款活动等等公益活动,侧面树立酒吧正面的社会形象。
同时可以进行:
1、网上营销活动
2、实行会员制促销活动
3、系列主题活动等等
(三)开业当日活动
促销活动
a.酒吧联合酒商做出一些促销,赠送活动。赠送酒水必须是酒吧以后营业中的主打酒水。
b.酒吧自身也可做一些带酒吧标记的小礼品对消费的客人进行赠送。
物品如:时尚打火机,钱包或一些有纪念意义的水晶制品等。
1、淘宝客
淘宝客是帮助淘宝卖家推广商品,推广的商品成交后,获得一定佣金的人。淘宝客分为两类:个人(博客主、论坛会员、聊天工具使用者、个人站长等)和网站(博客、门户、咨询、淘宝比价、购物搜索等网站)。要通过淘宝客进行推广,首先卖家要设置好商品佣金,淘宝客通过淘宝联盟平台系统成为这个店铺的淘宝客,并获取商品代码放置到自己的网站或博客上;然后买家通过淘宝客的网站点击链接再进入到设置了淘宝客推广的卖家店铺,达成购买;达成购买后,系统向卖家扣除佣金,淘宝客领取佣金。佣金是淘宝卖家愿意为推广商品而付出的推广费,佣金等于商铺内实际成交额成绩佣金比例。有卖家会认为淘宝客带来的流量太小,而不做淘宝客推广,但是如果店铺的淘宝客流量能够做到占店铺总流量的百分之十几以上的份额,那么相信大家就会重视淘宝客了。看最近淘宝联盟上的淘宝客的收入榜,收入最高的淘宝客是8260465元,就会知道淘宝客的威力之大了。
2、有效的促销
除了通过直通车和淘宝客推广,淘宝网店还可以淘宝网或者其它网络上的一些促销方式。如淘宝网促销频道提供的天天特价活动,整点秒杀等,还有淘宝网的聚划算活动,都属于促销方式。要进行有效的促销方式,首先必须要有促销的理由,如果没有理由的话,买家也不会相信,客户根本不会管你是不是在做促销,如果某天你的店铺里的商品打了5折,在没有理由的情况下买家也只会认为你是在提高了价格以后再打折卖。另外,促销也是有时效性的,不能一年365天都在促销,客户都是理智的购买者,不可能一直让你欺骗。要做好促销,就要在设立促销方案之前考虑好客户的评估、客单价分析、促销方案的目的及促销的理由等问题,这样才能做好促销方案。最后,还要做好对促销效果的评估和总结。
3、淘金币
淘金币是淘宝网的虚拟积分。在淘金币平台上,淘友可以通过金额兑换或抽奖的方式免费获得礼品也可以通过竞拍方式以中拍价购买,更多淘宝可以使用淘金币+现金的方式以折扣价直接购买展示品!淘金币平台可以说是品牌折扣换购中心,它覆盖淘宝全网的积分体系,使用率远远覆盖了淘宝的积分体系。对于买家而言,它是买家赚金币、享受折扣享受优惠的平台。买家可以通过完成任务,购买产品等方式赢得淘金币,赚取的淘金币则可以进入兑换页面挑选自己喜欢的宝贝进行兑换或享受优惠。对于卖家而言,淘金币平台则是一个很好的SNS营销互动平台。淘金币的用户都是拥有2心或以上信用等级的淘宝会员,这些人都是淘宝最活跃、购买力最强、最优质的客户,所以淘金币平台可以作为卖家用来精确推广店铺的平台。另外,淘金币平台拥有优质的客户群体和每天大量的PV,可以帮助卖家在淘金币平台上展示品牌,提高品牌曝光度,精准的客户群体和高转化率及购物分享可以很好地帮店铺打造口碑营销,拉拢回头客,所以淘金币平台同样是可以提升品牌形象,打造口碑营销的平台。而在淘金币平台的七天活动时间内,产品优惠的价格和超高的行动率、转化率,更是可以帮助卖家在最短的时间内打造爆款,提高店铺流量,提升全店营销!
4、聚划算
新店开张,卖家往往会在如何引进流量、累积人气的问题上犯难,面对淘宝上各种各样的营销方式却不知道该怎样选择,而各种推广方式的广告费用对于新入驻的卖家而且似乎是有点多,活动的效果也无法预估,那么这时候,淘宝卖家可以尝试选择淘宝的聚划算。聚划算凭借着淘宝网得天独厚的优势,保证有海量丰富的产品,整齐的品牌针线,每天发起面向2亿多用户的品质团购,成为了亚洲最大购物网站淘宝网的团购品牌。在参加聚划算活动的过程中,卖家要精心选择适合聚划算的单品,精确地把握群体用户的消费心里特性,有效运用人际关系进行传播,通过单品的爆炸式团购制造流行,实现店铺流量的飞跃式增长,从而短时间积累大量先锋体验用户,提升品牌的美誉度,完成从单品到店铺跨越式的突破。聚划算中的商品价格都是商家将利润压到最低,甚至是亏本的。通过聚划算团购推广,除了能够给商家带来销量,还有活动结束后数千个团购成功买家的分享心得和评价,这相当于价值上万元的市场拓展及调研广告。在参加聚划算活动前需要卖家考虑各个方面,包括选择产品时尽量选择有一定利润空间的库存,要考虑自己是否有一定的发货承载能力。调研、选款、定价都是紧密联系的,同时还需要做好宣传、造势和页面设计相关工作。活动结束后还要准备进行二次营销的策划,并总结经验。
5、试用中心
让我们先来看看FJ Benjamin――这家总部于新加坡的亚洲最大的国际奢侈品和时尚品牌零售商是怎么做的。
创立于1959年的FJ Benjamin或许在中国大陆并不太为人所知,但旗下的Banana Republic、Celine、Gap、Givenchy、Guess、La Senza等20多个世界知名品牌,却早深入消费者心中。
在消费需求和消费习惯日新月异,零售市场环境迅速变化的今天,品牌虽然仍是吸引消费者最关键的因素之一,但更好的顾客体验和精准的市场营销,同样至关重要。FJ Benjamin在新加坡目前有23家店,大部分位于购物广场内,每家店的面积在100-400平方米不等,最大的门店有800多平方米,它需要解决以下问题来应对市场的变化:有多少人进入门店,又有多少人购买产品?顾客在店里时,大部分时间在哪个区域?具体门店区域的顾客转化率是多少?销售高峰时段是什么时候?
FJ Benjamin决定通过技术解决这些仅靠人力无法实现的难题,最终选用的是泰科的客流智能解决方案,首先在5家门店里试点,他们惊喜地发现,上述问题得以迎刃而解。
实际上,“FJ Benjamin还可以清晰地了解具体门店的顾客转化率是多少,并对各门店之间的顾客转化率、客流等进行比较。”出于很多原因,我们没有采访到FJ Benjamin的负责人,但泰科零售解决方案大中华区总经理崔晓亮对它实施后的效果介绍说:“FJ Benjamin还可以根据客流的变化及趋势更加有效的安排员工,让人力资源的效率更加优化。”
泰科是全球最大的消防与安防公司,年销售额超过100亿美元。在中国零售业,泰科给人的印象是在EAS领域的领先地位。但现在,这个家伙正在中国市场努力摆脱以往的硬件形象,转身为一家综合的解决方案提供商,客流解决方案是其针对零售行业多项新业务中的一个,比如,它的商品防盗(EAS) 系统也有了全面升级。
FJ Benjamin在其所有门店采用了EAS与智能客流的集成方案,用以区分门店进出型客流和非进出型客流,减少干扰报警的数量――也就是说,当顾客进入到防盗警报圈时,只要这个系统会自动识别顾客是想携商品出店,还是继续在门店的其部门选购其他商品,以此减少不必要的报警对顾客造成的心理压力,让顾客的体验得以进一步提升。
更有意思的是,崔晓亮介绍说,除了可以做到只有可疑人员离开门店时才会发出报警,这个系统在没有客流时还可自动关闭,减少门店的耗电量,甚至还有智能的方向性功能,有人进出时才会开门,有人从门口路过则不会开门。
基于后台能生成每的个时段、每天、每周、每月的客流数据报告,包括同比增长与下滑的报告,客流转化率的分析等等, FJBenjamin现在可以轻松跟踪每小时的顾客转化率,店长可收到实时更新和警报。客流的实时智能化为门店的运营及决策提供了有力的数据支撑。
作为中国最为知名的鞋类连锁企业,经营着10个以上的鞋类品牌的百丽,在中国大陆、香港、澳门等地拥有17000多家门店,与FJ Benjamin面临的问题有着很大的相似之处。
但百丽更关注的是,需要最完整的各门店的客流量和顾客购物时间,来横向和纵向比较运营情况和客流总量,随后进一步分析出顾客的购买需求、销售率和最能吸引购物者的促销活动。
百丽首选在香港和澳门的门店进行试点,用的也是泰客的客流智能解决方案,在大多面积在50平方米左右的门店中配备一到两个客流传感器,面积较大的网点则用5个流量传感设备,再加上后台的IT技术,实现了统计并排流量并同时跟踪多位购物者,比较客流统计信息和交易数据,计算每位顾客光顾网点时的销售率,区分进入和离开零售店的购物者客流,监测统计进入和离开网点的购物者人数,记录每位顾客的购物时间,并通过后台的详细报告强调重要的需求。
“基于这些数据,百丽能制定出详细的报告,把不同期间和年份的数据分别进行分析和对比。”崔晓亮说。
这还只是一方面。百丽还可以通过这个系统对比旗下不同的品牌,分别评估在同一家购物广场或不同购物广场中,每个品牌的市场运营情况,受消费者的青睐程度等等,这为百丽在新店选址及促销时间、方式上提供了有力的支持。
还有一个意想不到的收获是,由于可以通过这项技术来确定顾客转化率和营销活动的有效性,当百丽把这些精准的数据摆在购物中心的招商管理者面前时,就有了与他们协商租金的主动权――如此一来,百丽在很大程度上摆脱了购物中心一边倒的租金决定权,这也让百丽节约了租金成本,净利率得到提升。正基于此,百丽开始在所有新开的网点中推广这一解决方案。
与专业店不同,作为全球五大百货公司之一,年销售额超过250亿美元的美国梅西百货,选择是另一套解决方案:库存可视化,同样是泰科提供实施支持。
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05上海花王化学有限公司 纸尿裤陷入“毒尿裤”事件
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招行济南分行证实“拼爹门”
日前有网友发帖称,发现招行济南分行校园招聘存在“拼爹”情况。12月17日,招行济南分行证实,关系名单属实。
发帖者上传的面试名单截图显示,18位应聘者学历都为本科,最后一栏注明的“关系”多为某行长等字眼,还有一些为海关、银监局、省政府等人士,甚至还有应聘者的备注里直接写“面过就行”。
招行济南分行这次校园招聘要求应聘者的毕业院校为211工程院校。但是此次流出的18名面试名单中,非211院校毕业生占了大部分。
沃尔玛公司深陷墨西哥行贿门
据外媒报道,全球最大的零售连锁运营商沃尔玛公司可能因为在墨西哥行贿而面临巨额罚款。报道指出,沃尔玛通过向墨西哥当地政府行贿开设了19家新店。美国司法部和证券交易委员会正在对此事件展开调查。
此前,《纽约时报》 曾对沃尔玛行贿事件进行过报道,墨西哥联邦检察院也曾进行过调查,但由于缺乏足够的证据,调查在数月前就已停止。不过,美国司法部和证券交易委员会却根据一项禁止公司在海外行贿的法案对沃尔玛展开了调查。
康美药业遭中国“浑水”三度伏击
在对白酒塑化剂事件推波助澜之后,中国“浑水”公司中能兴业又将目标瞄向了医药类上市公司。
12月15日,中能兴业连续公开文章质疑康美药业涉嫌财务造假。尽管康美药业及时澄清公告,大股东也出手增持维稳,依然难阻股价下跌,截至19日,康美药业三个交易日市值累计蒸发逾44亿元。
丰田延迟召回汽车被罚1735万美元
据报道,丰田汽车公司因涉及延误召回存在安全隐患的汽车,已同意支付美国国家公路交通安全局开出的1735万美元罚单。这笔罚单是丰田汽车公司自2010年以来第四次因延误汽车召回被处以“法律可允许的最大范围”的巨额罚单。
iPhone 5在华首个周末销量创纪录
苹果手机iPhone 5于12月14日在中国开售后,首个周末就售出逾200万部,创下该公司智能手机在其潜在最大市场最佳的开局纪录。
苹果公司称,截至本月底,可在超过100个国家中购买到iPhone 5,这使iPhone 5成为该公司史上上线最快的iPhone系列产品。
福莱咨询与软通动力缔结战略联盟
日前福莱国际传播咨询宣布与IT服务及行业解决方案提供商软通动力缔结战略联盟,提供创新的数字营销解决方案。福莱将运用软通动力在数据分析、云计算、移动设备及互联网技术上的优势及能力,跨多个平台,特别是利用网络、邮件、社交媒体及移动设备设计并执行市场营销活动,寻找、吸引并转化消费者。
肯德基自检曾发现抗生素超标,隐瞒结果未提召回
中信银行前员工涉嫌私售理财品
华夏银行私售产品涉嫌非法集资
一、内容概要
对主要营销目标和措施的简短摘要,目的是使管理部门迅速了解计划的主要内容,抓住计划的要点。(案例分析可略)
二、当前营销状况
即进入正文。主要提供该产品目前营销状况的有关背景资料,包括市场、产品、竞争、分销以及宏观环境状况的分析。
1、市场状况
列举目标市场的规模及其成长性的有关数据、顾客的需求状况等。
2、产品状况
列出企业产品组合中每一个品种的近年来的销售价格、市场占有率、成本、费用、利润率等方面的数据。
3、竞争状况
识别出企业的主要竞争者,并列举竞争者的规模、目标、市场分额、产品质量、价格、营销战略及其他的有关特征,以了解竞争者的意图、行为,判断竞争者的变化趋势。
4、分销状况
描述公司产品所选择的分销渠道的类型及其在各种分销渠道上的销售数量。
5、宏观环境状况
主要对宏观环境的状况及其主要发展趋势作出简要的介绍,包括人口环境、经济环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境,从中判断某种产品的命运。
三、风险与机会(SWOT分析)
对企业的某种产品所面临的主要机会和风险、企业的优势和劣势以及重要问题进行系统分析
四、目标
1、财务目标
即确定每一个战略业务单位的财务报酬目标,包括投资报酬率、利润率、利润额等指标。(案例分析可略)
2、营销目标
财务目标必须转化为营销目标。营销目标如:销售收入、销售增长率、销售量、市场分额、品牌知名度、分销范围等。
五、营销战略(STP、4PS)
1、目标市场的选择和市场定位战略
明确企业的目标管理市场,即企业准备服务于哪个或哪几个细分市场,如何进行市场定位,确定何种市场形象。
2、营销组合战略
即企业在其目标市场上拟采取的具体的营销战略,如产品、渠道、定价和促销等方面的战略。
3、费用战略
说明为执行各种战略所必须的营销费用。(案例分析可略)
六、行动方案
阐述以下问题:将做什么?何时开始?何时完成?谁来做?成本是多少?等。
可以列表加以说明,表中具体说明每一时期应执行和完成的营销活动的时间安排和费用开支等。如每项营销活动何时开始、何时完成、何时检查、费用多少等,使整个营销战略落实于行动,并能循序渐进地贯彻执行。(案例分析可略)
七、营销预算
即开列一张实质性的预计损益表。(案例分析可略)
八、营销控制
将计划规定动作的营销目标和预算按月或季分别制定,上一级的管理者每期都要审查企业各门的业务实绩,找出达到或未达到预期目标的部门。凡未完成计划的部门,其主管人员必须说明原因,并提出改进措施,以争取实现预期的目标。(案例分析可略)
广告策划方案(一)
沃尔玛在中国的市场营销案例分析
沃尔玛在取得批发经营执照的外资零售企业之后,明显加快了它在中国扩张的步伐,并对中国传统的批发市场发起了强劲挑战。在今年年初,沃尔玛获得了期盼已久的批发经营执照,沃尔玛就能比较准确的定位,向着理想的结构调整。
锋芒
凭借首创的现付自运仓储式连锁会员的经营模式,沃尔玛开业不久就屡创销售佳绩,"沃尔玛"这个名字一时名震京城商圈,也被当时众多零售商家"克隆",至此名为"客隆"的超市层出不穷,堪称中国零售业一景。
屡创纪录的销售额与现付自运的形式只是沃尔玛进入中国后闪现的锋芒之一,他在当时的一系列经营举措都让中国的零售业大开眼界,受益良多。
沃尔玛的设店投资,不像其他商家那样一味追求廉价地租,而是采取购买土地使用权的方式。沃尔玛认为虽然一次性投资较大,看起来是增大了成本,实际上对于投资商更为有利:一次性投资完毕后,必然省去了今后每年的土地租金,对投资各方的实力是很好的检验,并且省去了今后的再投资。此外,沃尔玛投资的重点基本为发展中国家的大中城市,选址的地段都是很有发展前途的。若是用租地方式,租金的多少几乎是每年谈判的惯例。这必然会耗费相当的人力、物力、财力,并且不稳定;而买地投资,谈判只需一次,省人省力不说,今后地价升值,就会增加固定资产,降低经营成本。"即使沃尔玛将来不在此地开店,仅依靠土地出让的手段,也不会亏本。"一位了解沃尔玛经营方式的市场人员说。
沃尔玛是实行会员制的仓储式商场。在未开业前,需进行艰苦的招募会员工作。但沃尔玛宽松的会员制还是颇受个体消费者的欢迎。"我们的会员制与其他的会员制不同,在我们这里办卡不需要交费。只要你认同接受沃尔玛的经营模式我们就会发放会员卡给你,如果你只是临时来店里,办理一张临时卡也只需要两元钱,如果多次购买达到了一定的数量,你就会成为我们的目标客户。"这种宽松的会员制和沃尔玛那样的需要比对照片、确认身份并付费购买的会员制显然截然不同。
会员制有很强的心理诱导作用,容易迎合一般市民的好奇和趋新心理,由于只有持会员卡的人方可购物,也强化了其"薄利多销"的形象,会对非会员产生强烈的激励作用。同时,办理会员卡条件的宽松,使得沃尔玛吸引了大批个人消费者竞相加入会员的行列。
但是,沃尔玛的锋芒并没能持续闪现。在中国加入WTO的背景后,越来越多的国际零售巨头开始大举进入中国市场,同时,中国本土的零售商也在快速成长,大卖场、购物中心的形式开始分流沃尔玛的客户,在国外以零售方式从事批发业务的沃尔玛苦于在中国没有一个合法的身份,渐渐步入了长达4年的沉寂期。
蛰伏
从**年北京店开业后的4年时间里,沃尔玛再也没有开张一家新店。回忆起那沉寂的4年,沃尔玛不讳言自己在中国走了一段弯路。
"政策因素固然是一个方面,但中国的批发市场很强大是一个主要原因。"时任中贸联沃尔玛的荷方总经理杨博标说,正是由于批发市场的强力挤压,沃尔玛在中国被迫走了一段业务定位上的弯路。沃尔玛在全球所有的店都是仓储式的会员制商店,这种业态的主要顾客并不是个人购买者,而是小型零售商、酒店餐馆以及机关团体等专业客户。"沃尔玛在大超市这一业态中没有竞争优势,这是由它的业态自身特点决定的。"
广告策划方案(二)
广告目的:
1、引起社会对中国水问题和水危机的关注;
2、提高公众对水与健康、水与环境及水与经济可持续发展的认识;
3、倡导人们科学用水、保护水资源、防止水污染。
背景简介:
我国人均淡水为世界人均水平的四分之一,属于缺水国家。全国已有300多个城市缺水,已有29%的人正在饮用不良水,其中已有7000万人正在饮用高氟水。每年因缺水而造成的经济损失达100多亿元,因水污染而造成的经济损失更达400多亿元。
宣传重点:
1.呈现水之美,倡导人与自然的和谐,好江、好河、好湖、好海;好山、好水、好景水美人才美。
2.认识水对人类健康的重要性。世界上70%的疾病是通过水传染的,水的清洁、饮用水的质量与人类健康息息相关。
3.反映水资源的破坏与污染; 水量短缺;水质恶化、水体功能的降低和丧失; 水源环境的生态遭到了不同程度的破坏,比如:草场退化、大漠荒化、湖泊退缩、水资源减少、干旱、雪害等。
4.警醒依赖科学技术过度开发利用水资源。水资源的综合开发利用有赖于科学技术的全面介入,包括充分发挥现有供水工程效益、调整地区用水不平衡、提高污水治理回用能力、建立良性的水能资源机制等。然而,人类在征服自然方面取得伟大成就的同时,由于无止境地侵入自然而破坏了生态环境,造成无可挽回的损失,这是值得我们深思和警醒的。
5.倡导人人参与节约水源:从身边做起,从一点一滴做起。
广告目标对象:
1、广大公众;
2、污染水资源的厂商、企业;
3、对于水资源改善具有影响力的政府部门;
使用场合:
1、电视、广播、报刊、新闻事件等各方面媒体传播
2、网络传播
3.户外传播
实施方案:
电视广告:
1、年久失修的水管滴答滴答地漏着水(镜头由远到近,声音为滴答声)
2、离水管不远有一人正用水龙头的水清洗着蔬菜,准备午餐,洗完后扬长而去还忘记了关水龙头(镜头特写是自来水击打在人手上的动作还有水哗哗的背景声音)
3、水沿着下水道排入了一条已经严重污染的河道(运用剪辑把水流入下水道和排出到河道连接)
4、河面上吹起了一股夹杂着脏东西的小龙卷风(镜头从河面往上推到天空,风声)
5、天空中依然还是一阵风,但是风的下面却是一望无垠的荒漠(镜头是从上往下推,更加猛烈的风声)
屏幕打出:为了你的明天,请节约用水(有旁白)
6、已经维修一新的水管的不远处,一只手正把水龙头紧紧地拧上(近景)
7、顺手把水龙头边上刚刚收集的淘米水拿去浇花(镜头由浇水的根部向上特写美丽的花朵)(7.8的背景声音均为和谐的钢琴伴奏)
8、花朵由实变虚到远方青山相傍的湖泊(鸟鸣声由强到弱,屏幕慢慢变黑)
平面报刊广告
方案一由企业赞助举行公益广告设计大赛,在新闻事件中进行宣传并将获奖作品作为本次宣传的户外、报刊、网络广告。
方案二由策划方提供海报,作为本次宣传的户外广告和报刊广告,由媒体或企业赞助。
为了更深入地了解自己的目标顾客,商家的习惯做法是依据一系列的人口统计学标准,例如性别、年龄、收入以及职业等,来对自己产品的用户和潜在用户进行细分。然而,随着社会经济的飞速发展和消费群体的迅速膨胀,我们发现,仅仅依照人口统计学标准来细分客户群并不十分准确,这导致商家花费巨额资金进行产品推广,却收效甚微。
“地域人口统计细分系统”或许能够帮助企业提高营销资源的使用效率,该系统根据消费者居住地的类型,并结合“人口统计”细分系统对消费者进行划分。这样,企业在与消费者沟通时,可以较为精确地将自己想要传递的信息送到目标消费者或者顾客的家门口,减少因盲目投放而造成的浪费。
――理查德・韦伯
在现代居住理念中,“择邻而居”变得越来越重要,买房挑邻居是购房消费观念成熟的表现。在国外,很多人在购房前会雇用私家侦探打探左邻右舍的一些基本情况,包括、业余爱好、生活方式、汽车情况、职业种类等,然后再决定要不要购房。在同一个社区里和谐生活的人们,在同一个物质生活和精神生活层面也比较容易彼此接受、彼此融合。
社区,已经成为组成城市商业社会的基本单元,生活其中的人们有着相近的生活习性和消费习惯,由此,以社区为基础的市场营销策略也将变得越来越重要。
社区消费的“同类性”
社区这一城市基本商业单元,是近年来随着连锁超市数量和分布地区的增加,终端商业辐射范围越来越小这一商业趋势而逐渐形成的。现在除了超市以外,便利店、餐馆、美容美发、书报亭、干洗店、药店、诊所、修配店、健身中心等行业也以连锁的商业模式出现在一个又一个的“社区商圈”内,社区已经成为了企业市场营销的重要阵地。
中国有句古话:“物以类聚,人以群分”。现代人需要越来越彰显自己的个性,但同时也需要周围人群对个性的认可。不同的人群,在居住和消费观念上的冲突是不可避免的,人们只有与自己同阶层的人在一起生活,才会有一种安全感和认同感。现在购房者在购买住房时,大多选择同质人群,文化程度、经济收入、人生信仰和职业背景相同或相似,居住消费观念以及对生活品质的要求基本相同。在越来越追求生活品质的现代人眼里,住在这样的社区里就会觉得更加舒适。
作为一个成熟社区,人们彼此认可程度会比较高,与此同时互相影响的可能也就比较大。于是作为城市基本商业单元――同一社区的消费特点也就越来越趋同,但同时社区之间的差别越来越大,不同社区里的商业特点因为社区里居民的生活习性和消费习惯而有着不同的表现方式。
因此,通过对社区的分析研究,找到社区的特点,划分社区的类型,以社区为平台,是企业与消费者构建亲密有效关系的重要市场营销方式和渠道。
研究社区的商业特点,就要比较清楚地了解和研究社区居民的人口特征(年龄构成、性别比例、教育情况、家庭概况等)和生活形态(作息时间、职业特征、家庭收入等)。通过了解社区里居民的生活方式、生活品味、购物倾向、产品使用量、顾客心态、广告渠道取向、阅读习惯、对科技的接触程度和接受程度等相关市场信息,可以确定社区的商业特点,市场营销人员就可以对目标社区里的目标客户进行目的明确的市场营销活动。
由此看来,社区营销可以帮助企业针对特定目标市场和特殊人群进行重点宣传;直接面对消费人群,宣传效果直接、可信度高;容易制造销售氛围;有利于收集消费者名单,建立营销数据库,方便进行战术调整。
Mosaic中国――分类中国的居民社区
益百利公司是全球领先的信息解决方案提供商,今年,益百利正式将公司的社区分类产品“Mosaic”引入中国,其上海办事处将首先建立并推动“中国Mosaic”。
“Mosaic”是一个以社区分类为基础的数据库产品和市场分割方案,由英国知名的社会学家和统计学家理查德・韦伯(Richard Webber)于1985年创建。“Mosaic”最初是为了调查研究哪个社区需要英国政府的经济援助。经历了近20年的改进和演变,“Mosaic”除了为公益组织服务外,也已经被商业机构广泛应用,目前在全世界20个国家有超过10000名用户在使用成熟的“Mosaic”产品。
“Mosaic”以邮政编码为基础,建立在益百利公司尽可能符合事实的数据收集和专业分析的基础上,而且定期更新以求与客户消费心理趋势的变化保持一致。结果包括业内人群的收入水平、教育程度、职业、电视收看倾向、报纸阅读倾向等。最近,益百利公司还针对B2B市场开发了“商业Mosaic”产品。
1990年,益百利就在香港开始致力于中国社区分类的调查和研究。2004年,益百利采用最新的上海、北京、广州三大城市人口普查统计信息,根据居民委员会的78项统计数据,对三大城市的一万多个居委会和乡委会进行了全面的调查研究,并通过统计聚类分析等数据挖掘方法,把这些社区划分成34个不同的类型,并把一万多个社区在地图上标识成不同颜色的马赛克色块,这些色块里详细描绘了不同类型社区的消费者信息,以及社区与城市之间的数据关系,建立了一整套“马赛克中国社区分类系统(Mosaic 中国)”。这是中国第一个以及惟一的“邻里市场分割方案”。
“Mosaic 中国”将中国三大城市的34个类型社区合并成十个大组,并被冠以具有特征性的名称,例如国之精英、中产阶级、长者旧房、新区中年、新区青年、转型农村、传统农村和青年社群等。
“Mosaic中国”的研究结果显示,不同类型社区的人们有着不同的生活习性和消费习惯的研究。例如对于35岁左右的中产阶级来说,已经浮现了明显的消费倾向,他们十分关注国际、港台、国内流行趋势,有选择或盲目地跟进时尚消费,比较关注快速消费品和耐用消费品的品牌消费,有较强烈的学习新知识新技能的文化消费意识,强烈关注实现身份区隔的品位消费文化,注重健康和生活质量,有信用消费的观念。
Mosaic通过全球统一的数据挖掘方法, 以“人以类聚”的原理对人口普查的数据进行分析研究, 但在不同的国家之间,分析研究有不同的结果。Mosaic在中国分为10大类34小类,而在英国则是11大类61小类;中国市场正处于快速增长和急剧变化阶段,需要对数据库进行不断的更新和维护,而在爱尔兰,社区的变迁就不那么明显,因此依然在使用1990年的人口统计数据和研究结果。
针对中国市场的特点,益百利亚太区企业策略行政总裁关文珊女士说,现在的中国社区中,有很大一部分的社区属于单位房产。“公房社区”是中国计划经济的产物, 是中国比较特殊的现象,在北京尤其突出。“公房社区”通常行业较单一化,同事文化比较浓重。“公房社区”较为集中在城区中心和城区周围,有着较多政府雇员的家庭,教育水平和工资水平相当,具有较好的消费能力。但是随着公房的逐渐出售和住房改革的逐渐深入,“公房社区”在逐渐减少,公房色彩也在逐渐淡化。
社区分类提升企业精准营销
企业运用“Mosaic”社区分类系统开展更加精准的营销活动,虽然还是一个崭新的领域,但是已经有了很多成功案例。
麦当劳已经稳坐全球快餐行业老大的位置,对于麦当劳来说,正确选择开设新店的决策至关重要。前不久,益百利接受了一个重要任务:把麦当劳的市场调查和益百利“Mosaic”的分析与建模技术相结合,评估全欧洲的餐馆。最终,益百利帮助麦当劳开发出一个基于互联网的工具,该工具使麦当劳能够创建一个网上虚拟餐馆,通过这个工具进行销售预测和对周边餐馆影响的评估。现在,这个系统工具已经在瑞典、西班牙和英国运行,今年还将扩展到丹麦、荷兰等七个更远的市场。
对此,益百利亚太区企业策略行政总裁关文珊女士说:“随着超市、便利店、餐馆、美容美发、书报亭、干洗店、药店、诊所、修配店、健身所等以连锁商业出现在一个又一个的‘社区’商圈内,因此这些连锁店在选址时需要了解顾客从哪里来、是哪种人、竞争来自哪里、有多强等问题,益百利‘Mosaic’社区分类系统通过分析居住在服务范围内人口的已知资讯来发现潜在市场的主要特征,帮助企业确定某一个连锁零售店或者服务中心覆盖范围的大小和形态,帮助企业确定连锁商店的产品目录和服务形式。”
英国著名的啤酒企业Coors最近希望改进其潜在客户的锁定策略。益百利利用基于“Mosaic”的电子邮件配置系统,为Coors开发了一个独特的多渠道营销数据库和宣传管理工具。英国Coors的关系管理营销经理Cathy Dyson说:“益百利的解决方案使我们能够与现有顾客和潜在顾客进行更准确更快捷的沟通,特别是通过SMS和电子邮件这样的媒介形式。”
“尽管这些中国发展最快的城市变幻莫测,然而它们正是最令人感到兴奋的市场,往往令市场营销人员不得不迅速理解这些市场和消费者的特征。‘Mosaic中国’将能有助于企业迅速跟进他们对市场的理解,给企业提供市场切入、渗透和发展的必要信息支持。”益百利亚太区企业策略行政总裁关文珊女士兴奋地说,“通过‘Mosaic’社区分类数据库的支持,我们可以帮助企业区分和锁定客户,开展形式崭新、科学合理的社区营销”。
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同得兴面业的未来发展,将通过两个阶段来规划。前五年,同得兴通过构建未来发展的基本框架,完成产业链建设的基本布局,实现企业发展的突破;五年后,同得兴将全面参与国内餐饮产业竞争主战场,通过产业链整合,形成多业经营格局,争夺同业市场话语权。
(一)同得兴面业未来五年发展描述
同得兴15年的经营积淀为未来几年的跨越式发展奠定了坚实基础。未来五年同得兴发展的基本构想是:
1. 空间布局
立足苏州市、面向长三角、辐射大都市、影响海内外。
2. 产业布局
以扩展面业经营为基础,从弘扬面业文化着手,延长面业链为主线,多元化经营为目标,抢占面业发展高点。
(二)同得兴面业的未来运营框架
同得兴在引入战略合作伙伴后,组建“江苏同得兴面业有限公司”(简称“江苏同得兴”),作为同得兴发展的平台。在远期业务多元化实施后,将组建“江苏同得兴面业(集团)有限公司”(简称“同得兴集团”)来统领包括面业连锁、面业文化传播、面业技能培训教育和中国面点名小吃文化博览中心等业务。
(三)业务构成
1. 市场拓展部
本部门是未来业务运作和管理的核心,主要承担三大业务功能:
连锁管理:对各地连锁加盟门店进行业务管理,实行统一派遣店长,各连锁加盟店实行店长负责制;连锁加盟店的日常经营,均按照标准化手册执行,由本部门考核;
市场开拓:主要是对国内市场的连锁发展承担前期考察、业务规划及开业指导工作。新开拓连锁业务的城市由市场拓展部进行可行性调研,对新加盟门店进行店址考察以及投资者素质评估,未达到要求者不予接受;
营销策划:负责所有连锁加盟店的营销活动的策划,制定主题和执行方案,具体由连锁加盟店负责,本部门负责实施效果评估。
2. 培训中心
本部门是同得兴面业管理公司经营的业务培训部门,拟与中国烹饪协会和扬州大学进行合作,具备烹饪行业相应资格认定职能,主要承担:
店长培训:所有连锁加盟店、直营店的店长,均接受正规经营管理知识和技能培训,获得合格证书(含国家资格证书)后上岗,试用期合格后正式聘用;店长还需定期进行轮训,以提高业务水平,接受最新的经营理念;
操作技术培训:各门店的技术操作员工,需进行岗前培训,获得规定的技能培训,经过考核合格,取得资格证书;操作技师还需接受定期培训,进行技能考核;
服务技能培训:门店服务员,均应该接受上岗培训,接受正规的服务技能培训以及礼仪培训,并通过同得兴服务技能标准测试,取得合格证书后方能上岗。
3. 配送中心
本部门负责对同得兴面点进行统一制作半成品和配送。
中央厨房:同得兴的汤料、面条、面浇等原料均在这里实行工厂化制作,实行统一标准、统一配方;
配送中心:中央厨房统一制作的半成品材料,由配送中心实行统一配送;各门店使用的餐具、卫生用品以及新店开设所需桌椅、统一制服、装饰用品,也由本部门统一采购、定做,实施配送。
4. 研发中心
本部门的主要功能,包含两个方面。
面点创新研究:主要包括对同得兴产品的标准化研究,制定配方标准、操作规范,制定操作手册;承担同得兴面点新产品的开发,通过对北方不同原料的研究,开发适合同得兴应用的新品,或者对现有产品进行改良、开发系列化产品等;
面文化研究:承担对文化南北面业文化进行研究,尤其是国内各地名特优面点的交流和传播进行研究,为中国面业博览中心建立基础。
5. 行政管理部
这是公司日常事务管理部门,主要承担:
财务会计:日常会计核算和财务分析;
人力资源:公司人力资源的管理、聘用工作;
行政事务:相当于办公室,承担公司日常行政性工作的管理。
6. 博览中心(筹)
即中国面业博览中心,是规划中的公司组成部分,目前进行筹建,今后成立独立的部门进行管理(图3-1)。
(四)企业发展规划
江苏同得兴发展的战略步骤,分两步实施。一期规划,主要是引入战略合作伙伴,搭建江苏同得兴的业务平台。除了面业博览中心,其余业务框架在一期基本搭建完成。公司筹备期计划一年,第二至第三年为全面运营期,第四、第五年为发展提升期。
1. 筹备期
签订战略合作协议:与战略合作者签订合作框架协议,从首期资金到位即开始全面筹备运作。
工商注册:在战略协议签订后1个月内完成工商登记手续,并完成其他相关登记手续,以“江苏同得兴面业有限公司”名义正式开业。
申请培训中心资质:在2个月内完成向有关部门申请培训中心资质工作,培训中心为江苏同得兴全资下属部门。
申请批地:向高新区科技城有关部门申请用地审批,计划申请用地0.67 hm2,50年使用权;这一计划在培训中心资质获得后五个月内完成。
工程开工建设:公司总部正式开工建设,含前期设计、土建工程、后期装修3个周期,预计9个月完成;工程包括:办公、培训用房500 m2、生产用房(包括中央厨房、加工车间、实验室)共1 000 m2。
业务筹备:工程开工建设同期,江苏同得兴的其他业务全面筹备,筹备期办公另行租赁场所。具体包括:人员招聘工作;研发工作,完成同得兴业务标准的制订;连锁加盟招商工作,首期完成对苏州地区加盟店的招商;培训中心师资及培训计划制订;中央厨房作业流程规划,配送中心作业规划。
工程完工:工程验收,争取在1个月内完成所有报批手续。
全面业务展开:工程完工后,业务部门即全面进驻公司总部,业务全面运行,在1~2个月内实现正常。
2. 全面运营期
培训中心:对现有直营店员工完成业务培训;对新加盟门店员工提供业务培训。
研发中心:完成对既有产品的标准化研究,并由加盟店实施;开发面点新品,先研发“寿面宴”的结构、流程及制作规范,在旗舰店级别门店推广;对北方面点的制作工艺进行研究,研制对苏式面材料及面条制作工艺的改良,研制营养面系列,每年拿出3-5个新品。
配送中心:完成中央厨房建设,并根据连锁加盟店发展规模,逐步扩建产能规模,全面运营期首年运作一条生产线,次年发展到2条生产线;配送业务部门同样根据发展速度进行调整,配送车辆首期购置2辆,后期增加1~2辆;负责统一提供加盟店开业所需的店内装饰品,提供日常营业用餐具、卫生用品。
市场拓展部:完成连锁店招商工作,全面运营期第一年发展苏州地区直营店、加盟店5~10家,苏州周边地区开设直营店2~3家,发展加盟店10~20家;完成向加盟店、直营店派遣店长,组织员工培训,负责门店营业考核;策划营销活动,定期推出促销方案,按照节时组织促销活动。
3. 发展提升期
在公司运营的第四、第五年,公司业务已经步入正常轨道,在巩固长三角地区市场后,逐步向外进行扩张,并在国内中心城市发展连锁经营。
(四)企业管理结构
江苏同得兴的管理结构,是以董事会领导下的总经理负责制,下设二位副总经理协助分管各业务部门。各部门分别设置业务经理,进行具体业务的领导。江苏同得兴实行精简的机构设置原则,不设虚职,人尽其用,体现高效率(图3-3)。
1. 股东会
股东会是江苏同得兴面业有限公司的最高权力机构,对公司的重大决策行使决策权。股东会由全体股东组成,每年开会一次,讨论和通过年度工作报告、财务报告,决定下年度的工作计划、财务计划。
2. 董事会
由江苏同得兴的股东及独立董事组成。苏州同得兴在江苏同得兴董事会中自然成为董事,其表决权按照协议比例行使;战略合作方均可指派代表进入董事会,担任董事,表决权按照股份比例设置;独立董事可根据需要聘请1~3名。股份占相对多数的股东代表出任董事长。董事会是股东会的执行机构,代表股东会行使权力。
3. 监事
为了防止董事会、经理,损害公司和股东利益,设立监事二人,代表股东会行使监督职能。监事由全体股东协商指派一人(非董事及总经理)担任,另由员工代表一人担任。
4. 总经理
总经理由董事会聘请,在董事会的授权下,执行董事会的战略决策,实现董事会制定的经营目标,负责公司日常业务的经营管理,经董事会授权,对外签订合同和处理业务;组织经营管理班子,提出任免副总经理及部门经理等高级职员的人选,并报董事会批准;向董事会提交年度报告及各种报表、计划、方案,包括经营计划、利润分配方案、弥补亏损方案等。本公司总经理拟聘请外部职业经理人担任。
5. 副总经理
协助总经理进行日常工作,负责分管范围内的业务运作。江苏同得兴设置一到二位副总经理,具体分管范围:一位分管配送中心、研发中心、培训中心和筹建博览中心,此职位关系同得兴核心业务,拟由苏州同得兴创始人肖伟民先生担任;另一位分管行政部、市场拓展部和财务部的运作。
6. 行政部
设经理一名,负责公司日常行政事务、财务会计、人力资源、后勤等事务,可根据需要设置助理若干。
7. 市场拓展部
设经理一名,负责公司面业连锁的市场开发、连锁事务管理和营销策划活动,可根据需要设置助理3名,分别负责。
8. 配送中心
设主任一名,负责中央厨房和物流配送事务。中央厨房设主管一名,负责同得兴面点配送半成品的标准化制作;物流配送设主管一名,负责向直营店和加盟店的物流配送。
9. 培训中心
设主任一名,具体负责培训中心的教学业务,包括教学计划制订、教学质量考核、教师管理、学员管理等事务,下面设置各具体部门负责人。