时间：2022-03-17 03:44:46
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇大学生熬夜调查报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
1993年，手机的数码通信开始服务；
1993年，两票制度废止；
1995年，双休日制度开始实施；
1995年，互联网服务开始；
1997年，国外旅行自由化；
1999年，手机号码升级为11位数
……
伴随这些变化成长起来的一代人，是经常被热议的“90后”。而最“老”的90后已经开始进入职场和消费市场，他们身上的各种标签正在被各种声音解读。但无论哪一种声音，都在试图提醒：90后正“来袭”，请注意！
网络生存
“每次电脑坏了，都有一种‘人生没什么是不能失去’的体悟。”1990年出生的江涛对《瞭望东方周刊》这样形容他和电脑的关系。
除了睡觉，江涛几乎都生活在网络上。“这让我觉得我一直跟我的同事朋友在一起。”在他的桌面上，有几种聊天工具都是自动登录的，只要电脑开着，他也随即上线。
除了日常需要电脑的工作以外，江涛觉得电脑更像是生活助手。“比如说很重要的一项，购物，我就觉得网络要比自己跑去买更加方便、便宜。”
身处上海的他，几乎每周都能收到来自国外的快递。海外购物让他尝尽了甜头。“很多人都会在一些网站上分享国外商品的打折信息，我在无聊的时候几乎都会过去看一眼。有些正在降价的电子设备几乎能以一半的价格买下来，而通过一些返利网站，还可以再打个折。”江涛分析。他甚至因为这项“本事”在公司召开过经验分享会，而彼时他还是个职场新人，“这种感觉非常棒。”
“即使是在网站上晒单或者是写用户体验，你也能得到优惠券或者打折，所以能买到更多便宜的东西。”江涛补充说。
除了电脑，他每天出门必备的是一台平板电脑和3部手机。“平板电脑看电影、看书的视觉效果比较好，手机屏幕终究太小。”他上下班路上的时间消磨，大多依赖这台平板电脑，用以追美剧以及从美国网站上直接“借”英文电子书。
3部手机也有着各自的用处。由于手机上网流量收费比较贵，他专门准备了一部可以分享WIFI热点的手机，配有上网卡，这让他身上的所有设备始终能够连上网络。另一部手机上装着各种应用软件，几乎囊括全部的吃喝住行。“包括每天出门到公司需要走多少时间、乘车多少时间，都有记录。”最后一台手机则真的只是一部“手机”- - -直板黑白屏幕，专门接打电话，超长待机，耐摔。
这样的电子设备“武装”让他无时无刻不在网络上。“这样才能保持信息的通畅。”江涛说。网上搞笑的段子，他也几乎能够第一时间知晓。“不然不知道‘人艰不拆’、‘何弃疗’还怎么跟人交流？小伙伴们会惊呆的。”江涛笑着说。
在他的网络相册中，大多晒的是各种新买到的电子设备。“我经常买，玩一段时间后卖掉，再去买新的设备。这样总有最新的东西可以用，朋友们也都会向我询问买哪个好。”
伴随着网络生存的，是网络居民的语言。这些语言带有浓重的90后烙印。
“因为‘他妈的’太粗俗，TMD又太容易被看出来，于是我们开始用‘挺萌的’（TMD）来代替。”
当本刊记者问“如果一星期没有网络该如何安排自己生活”的时候，江涛回答：“你是凯丁吗？”（Are you kidding？你开玩笑吧？）
随即他解释说，该这样回答：“不，我是西尔瑞斯。”（ No， I’m serious.不，我是认真的。）
江涛并不是90后网络生存的特例。由CMI校园营销研究院和群邑智库联合发起的《互联网下的90后- - - 90后大学生数字化生活》的调查报告显示：90后大学生平均每个月网上购物花费171元，而他们平均每月的生活费是852元；86%的90后大学生会用手机上网，他们拥有的手机价格平均为1416元，平均每月手机费为64元。
世界主角
大量信息的输入让中国90后非常自信。“中国一线城市年轻人的生活方式已经与国际接轨，与国外的生活非常同质化”。博报堂生活综研（上海）的首席研究员钟鸣对《瞭望东方周刊》说，“在中国，认为自己是世界主角的年轻人超过半数。”而在日本，有同样想法的年轻人只占约20%。
虽然是一代人，但是中国90后却跟国外同龄人有显著区别。
“我们发现，中国年轻人更加依赖网络，也更加渴求信息。”钟鸣说。
2011年博报堂集团媒体定点调查显示，18～22岁的中国90后几乎每天使用微博的人数比例是47%，只有13%的90后是不用微博的；而从日本的年轻人使用Twitter的频率来看，十几岁的年轻人中，仅有三成左右在使用，而每天使用者仅占14%，从不使用的占到了72%。
“正是因为接收了大量信息，见多识广，所以中国的青年人也更加自信。”钟鸣分析。
相较于日本的年轻人，中国的90后相对更加能够接受政治经济等话题。“他们并不排斥这样的话题，有时候甚至也参与到社会公共事件的讨论中去，大多以一种十分幽默的方式解读。”钟鸣说。
2009年《上海青少年发展状况观察报告》结果也证明了这个观点，报告称，上海90后中大部分青少年具有国家意识，认同社会主流价值观；有89. 1%的受访者表示“我为自己是中国人而感到自豪”，也乐于为社会服务。
让90后更加自信的，还有自己在家庭里经济地位的上升。“在中国，越是年轻人，工资越高。有的大学生，刚毕业的工资就比父母的工资还要高。因为中国的90后跟他们的父母相比，有更好的受教育机会，也有更高的学历。而在国外，青年人比父母工资高的情况极少出现，因为他们的父母曾经跟他们一样有机会。”钟鸣说。
博报堂《从微博看90后的10个欲求》报告中，将70后与90后的微博内容进行比较，从而分析得出的结论是：90后的微博特征是不加修饰地“晒”平时生活，想要与朋友熟人分享自己在做什么，总希望别人记得自己，换句话说，分享日常生活的一切，希望别人365天都记得“我”。
而博报堂Global HABIT 2012年的数据显示，与其他国家相比，中国年轻人在“通信”上的花费所占比例更多；网络、电话交流已经是中国年轻人日常生活中不可缺少的一部分了。
潜移默化地改变市场
即使是在二三线的地方城市，中国90后的特点一样存在。
在博报堂生活综研（上海）实施的《年轻人意识行为变化的调查（地方城市版）》中的数据显示，即使在二三线城市，也有约半数（46%）的90后会分享“可以表现自我的内容”。
钟鸣把这种行为称为：“创漩”- - -创造漩涡。2013年，博报堂生活综研（上海）出版了《创漩- - -生活者“动”察2013》。书中数据显示，在中国的地方城市，对于“今后时候继续分享可以表现自我的内容”上，55%的90后表示会继续分享。可见，即使在二三线城市，以年轻人为中心的“创漩”行为也可能逐渐扩大。
但二三线城市和一线城市90后在信息使用和上还是有差距的。“我们也正在思考研究，地方城市的年轻人是否以一线城市年轻人的喜好为晴雨表。”钟鸣说，“对于时尚、个性的追求上，二三线城市确实参照了一线城市青年人的喜好。”
无论是一线城市还是二三线城市的90后，都有一部分并不接受以年代为划分的归类。在《互联网下的90后- - - 90后大学生数字化生活》的调查报告中，有20%的90后大学生并不喜欢被贴上“90后”标签，高年级的90后大学生尤其不认可这种称呼，不赞同的比例达到31%，他们认为这是一种外界对他们的误解和过度解读。
然而，这个群体已潜移默化地改变着市场营销的手段和商品的设计理念。
2011年至2013年之间，大量品牌设置网店，开设了自己的官网，甚至有自己的快递投送公司。一方面二三线城市的消费者可以买到当地没有的品牌商品；另一方面，“即使有快递费用，我也会选择在网络上购买，节省下的时间成本是无价的。”江涛说。
2013年6月，某饮料推出中国区新包装，包装标签除以往的商标设计外，还印上了诸如“文艺青年、高富帅、白富美、天然呆”等网络流行语。据悉，这是专为中国市场推出的多款印有不同昵称的包装产品。首批上市的产品选择了24个昵称，这些昵称均选用消费者耳熟能详、广泛使用的流行词汇，例如“文艺青年”“小清新”“白富美”等。而第二批产品或有更多新昵称上市。
据网友不完全统计，这些标签包括“闺蜜，氧气美女，喵星人，白富美，天然呆，高富帅，邻家女孩，大咖，纯爷们，有为青年”等十数种网络流行语，差不多涵盖了近一两年以来的所有网络流行称呼。
在钟鸣看来，“这就是改变。中国的90后年轻人代表着未来的消费力量，而他们追求个性，喜欢新鲜，好的广告创意就是要针对这些消费者的特点进行设计来吸引消费者。”
在微博上，关于此款饮料的新包装，本刊记者搜索到约90万用户的晒图、转发和点评。
不追求“大成功”
刚刚从英国留学回来的90后小杨并没有按照父母的意愿进入到大企业工作，她选择了开网店。
她从留学的时候就开始受各路朋友所托，从国外代购衣服、包以及化妆品。“因为有些人是朋友的朋友拜托我带东西，结算起来为了方便，就直接在淘宝上贴出链接，这样钱就直接到支付平台，省了很多麻烦，所以就这样慢慢开始了开网店。”小杨告诉《瞭望东方周刊》。
这样的生活并不轻松。有时候为了搜集各种打折信息还得熬夜。“有一次我的货被海关扣住了，那可是价值几万元的包，我担心得几个晚上睡不着，一直在想办法解决。”小杨说。
但是这样的生活也确实给了她想要的东西：“我可以经常去国外，以工作的名义给自己放个假；不用朝九晚五固定时间上班也能让我觉得特别自由，自己掌控生活节奏；学历只是个人修养的需要，没人规定高学历的人就该过模式化的生活。”小杨跟她的父母解释。
“这在以前是不敢想象的。”钟鸣说，他认为，对于成功定义的不同是90后一代人突出的特点。“从我们的调查看来，70后一代人，更注重财力和地位，以此来定义人生的成功，但是90后一代人更加注重自己的个性，认为这才是人生的成功。”
博报堂生活综研（上海）关于《微博内容的分析调查》中总结：70后会有意识地选择一些漂亮的场所、有档次的体验来分享；而90后则会不加修饰地把日常生活也上传到网上。“分享‘下午茶’和分享‘麻辣烫’，这是从炫耀的‘耀’到分享‘晒’的变化。”钟鸣说。
根据博报堂《年轻人意识行为变化的调查》中的数据，与70后相比，90后对成功者形象的理解上，“有钱”和“有地位”分别下降了4%和2%，而“有能力”和“有个性”则分别上升了1%和3%。
我们让孩子上课外班是为了将来的好工作；我们的年轻人着急买房是为了给自己的奋斗一个落脚；我们崇尚快餐、快时尚和快文化，也无不是因为我们被按下了快进键。中国人的时间观在近二三十年被提速无数次，已经停不下来了。我们需要的是时刻看着钟表，计划自己的人生：一步到位、名利双收、一夜暴富、尽早退休……
着急的心态带来了什么？我们在追求速度时无暇他顾，以致与人生的乐趣擦肩而过；我们为早早享受成功带来的愉悦感，可能面临更多意外和挫折。我们正在快速地消耗着自己的人生，等真正明白快慢、张弛的人生之道时，可能一切都晚了。
教育要趁早，童年渐已老
今天，仅北京，专业的早教机构已逾百家。城市家庭中，有58.1%的“00后”参加过早教班。告别早教上了学，孩子们仍要奔波在各类课余兴趣班、补习班之间。家长疲于奔命，抱怨教育和经济的压力，却又义无反顾地踩进这趟“浑水”――2007年零点“中小学生调查”发现，家有十二岁以下“上班”儿童的家庭，平均每月花在孩子“上班”上的费用约为二百元。
这到底是怎么了？是谁在扼杀孩子们的童年？
二十年来，大学虽然越来越容易考了，但人们对升学率的追求依然未改。像北京四中、北师大附中这样高考录取率达到95%以上的名校，更是家长们不惜代价也要送孩子入门的。以北京为例，中小学优质教育资源集中在西城、东城和海淀，而目前经济发展迅猛且人口密集的朝阳、丰台、通州等区域的重点中小学数量则少得可怜。于是，无力以“学区房”的形式为孩子争得名校名额的家长只好退而求其次，以让孩子上各种补习班、特长班来增加享受较好教育资源的砝码：奥数、英语全上，钢琴若不是八级以上，都不好意思跟人说会弹。由于几乎每个孩子都或多或少掌握了一些特长，很多学校开始对“特长生”不以为然，于是家长开始为孩子找一些冷门技能：钢琴若太普通了，那就竖琴、大提琴；跆拳道太简单了，那就合气道、跑酷等。因为只有学了这些技能，拿了证书，才能让孩子在报考名校时，显得更高一筹。
一番刀光剑影后，好学校赞助费猛涨，优秀的师资生源也纷至沓来，软硬件条件一齐得到优化。马太效应导致好学校吸引了更多的家长和孩子，差学校只好无奈地没落下去。二十年间，家长在这种怪圈里越陷越深，客观上助推了这种恶性循环。
购房，从毕业开始
在目下的中国，青年一代心不甘情不愿地当起了“房奴”：2010年链家地产市场研究中心与光大银行合作的调查报告显示：在北京，首次购房者的平均年龄是二十七岁，明显低于世界众多国家和地区。
其实很多有思想的大学生并不准备毕业之后就买房，但是等到工作一两年之后，各种各样的原因还是让他们走上了房奴的道路。
钱够，当然要买；钱不够，父母亲戚帮着买；再不够，银行贷款来买。2000年5月底，在经过八年发展后，建设银行的个人住房贷款总额终于超过了一百亿元，但仅过了五个月就一跃变成了二百亿元。尽管没有相关证据表明目前中国个人房贷的总额是多少，但十年过后，相信二百亿元仅仅是冰山一角！
2001年10月，某大城市某小区一期开盘时，房价是每平方米六千元；而2005年，价格上涨到了两万四千元，涨幅超过300%。
如此情境下，年轻人坐不住了。在房地产这个瞬息万变的场域，机遇、形势成了最为关键的成功要素。晚出手意味着同样的房子需要付出三倍甚至更多倍的代价。
退休，从入职就开始畅想
谈及自己的人生规划，雷振并不掩饰自己的“享乐主义”，他说：“在我看来，人活着必须要学会享受生活。我现在二十五岁，打算工作二十五年，攒一些钱，早点退休，养花种草、环游世界，做点自己想做的事。”
这可能代表了职场上很多年轻人的想法。2010年零点“城市生活调查”显示：高达36.3%的人希望提前退休，且越年轻越希望提前退休。
本来，中国人是“热爱”工作的，加班、出差、熬夜、不休假是中国众多上班族生活的一部分。但当工作对个人生活的入侵越来越严重，越来越多的人感觉承受不住了。因为你每在工作上多投入一个小时，休闲娱乐等业余生活就要减少一个小时，无任何商量的余地，无任何替代的可能。
当生活被无情挤压，人们对生活的渴求就愈加强烈，对工作的感情也逐渐变得理性起来。渴望退休、渴望生活成为了国人的一种普遍心理。
人们想退休，是为那难以承受的工作之重，为那满目繁华的娱乐休闲。在这个强调规划人生的时代，退休，已不再是工作到老的自然结果，而是从入职就可以畅想的人生规划。
关键词：高等教育；心理问题；大学生心理
中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2011）36-0225-02
一、当代大学生心理健康问题现状
随着中国改革进程的不断推进，中国的教育体制也在改革中发生了巨大的变化，从精英化教育转向了大众化教育,经历了蜕变的中国的高等教育，扩招成为顺理成章的事情。而大学生数量的增加，使本来已经日趋激烈的社会竞争更加白热化，大学生的就业压力进一步加大，同时随着各种西方价值观念的进入，我国的传统价值观受到严重冲击。中国的大学生的价值观念、行为方式、伦理道德、人际关系、求职就业等领域的心理冲突和压力不断增大，由此而引发的自杀、相互伤害等大学生心理问题时有发生，它对学校、社会及家庭都造成了惨痛的损失。因此，正确认识当代大学生心理问题的类型，加强对学生进行心理健康教育和良好心理素质的培养，积极有效地制定对策，对避免心理问题的恶化，减少校园问题事件、构建和谐校园具有重要意义。
二、当代大学生的心理健康问题类型[1]
1.自闭型心理问题
大学生在考上大学后便开始了相对独立的生活。其所面临的问题主要有两点：一是环境的改变，包括生活环境、学习环境、社交环境等的变化,使得很多学生不能很快地适应大学生活；二是现实和理想的反差,如学校没有想象中的完美,专业没有想象中的理想,生活没有想象中的轻松等等,这些使一些学生产生了失望感、自卑感或孤独感,不想学与不得不学的矛盾,造成了一些学生情绪的波动和低落。他们往往为了保住自己在中学时的优势，废寝忘食，长期处于紧张状态，长此下去，就会相继出现神经紧张、失眠等多种焦虑并发症，甚至严重时表现为社会交往能力非常弱,很难与周围的人发生正常的沟通行为，产生了自闭的现象。
2.焦虑型心理问题
首先，大学生活中开始注重培养协调、处理社会关系的能力。学校有诸多学生社团,丰富的课外活动，一些大学生不能合理地处理学习和参加活动之间的关系,平时忽略了学习,以至于考试时熬夜突击,内心产生强烈的焦虑感。这种情况下往往导致考试成绩的不理想。如此反复恶性循环导致学生逐渐对所学专业产生反感, 对上课开始厌恶,造成了心理上的压力,从而产生了厌学情绪。
再有，一些大学生对于大学的教学方法和学习方法不适应。其进入大学后，一时不知如何安排学习，而且大学课程多、难度大、要求高，也是其不适应的重要原因。
第三，部分学生认为考入大学，即万事俱备，只等毕业，放松自己，导致提不起努力学习的劲头，造成多门挂科的现象。在这些情况下，大学生心中往往充满困惑、忧郁、痛苦，容易产生强迫、焦虑等心理疾病。
3.幼稚型心理问题
这一问题主要体现在大学生的情感方面和对待性问题方面。由于大学生基本上成年，渴望交友恋爱，憧憬美好的爱情。但由于心理不完全成熟，生活阅历欠缺，对恋爱缺乏深刻的认识和理解，存在许多无法回避的现实问题，如经济上尚未独立、个人未来发展不确定，因此经常出现一些恋爱问题。恋爱问题处理不当会影响学生正常的学习、生活和心理健康。在恋爱的过程中或多或少的会涉及到对性问题的想法，往往很敏感也很朦胧。这也是大学生心理不成熟的表现。
4.不平衡型心理问题
当代高校普遍实行缴费上学，许多学生经过高考进入高校后,首先面临的一个重要问题就是经济问题。较高的学习费用,不小的个人生活开支,使许多家庭的都面临着巨大的经济压力，这样就使得他们在心理上存在一定压力。再加上一些同学间不正当的攀比之风,这些经济上有困难的大学生心理上背负更大的压力,从而造成心理的不平衡。
5.社交恐惧型心理问题
在大学生刚入学时，如何处理人际关系问题就显的非常重要,因为他们重新来到一个新的环境,面临着一个重新认识别人、确立新的人际关系的过程。与低年级学生相反的是，一些高年级学生,尤其是同一个寝室的同学,随着彼此交往的加深,个人的各种生活习惯逐步暴露,常常会因为一些“鸡毛蒜皮”的小事引发矛盾,而彼此又不能找出妥善的方法加以解决,长此以往,一些学生由于寝室内部造成的心理压力使得他们开始惧怕回到寝室,心理上拒绝回到集体,形成了人际交往障碍。
6.烦躁型心理问题
大学的逐年扩招,造成了毕业生的高速膨胀，使大学生对毕业之后的去向产生了困惑。无论是考研面临的激烈竞争,还是找工作难的严峻形势,都给高年级的学生带来了压力,由此使一些学生产生了迷茫、失落、压抑的情绪,而这些情绪又因得不到及时的调节,而产生了心理问题。这些都给临近毕业的大学生造成巨大的心理压力，常常出现烦躁、坐立不安等表现。
7.网瘾型心理问题
随着互联网应用的普及，大学生与互联网的关系越来越密切。它在给大学生的学习、生活等带来很大便利的同时，也使一些大学生沉迷于网络游戏、网上交际等而形成网瘾症。学习成绩不好的在校学生中，网瘾比例较高，他们往往不喜欢学习，感觉精神空虚，只有在虚拟的游戏世界中才能找到自信[2]。网络沉迷群体具有以下心理特征和行为表现：喜欢独处、不愿主动与人交往、孤僻抑郁、敏感警觉、不服从社会规范等。
三、大学生心理健康问题形成的原因
1.环境改变后理想与现实之间产生差距。[3]对于所经历的社会环境的改变适应能力较差的学生，常常对大学生活富于幻想,对未来充满憧憬,而对可能出现的困难又缺乏充分的心理准备,于是,一旦在现实中遇到一些挫折,他们就会情绪低落,意志消沉,从而导致心理问题的产生。
2.大学生自我认识体系不健全。大学生的心理困扰大部分都与自我认识体系不健全有关。由于没有形成独立的价值判断体系，认识事物能力较差等原因，一些大学生往往不能客观地认识和了解自己,对自我评价过高或过低,不能准确地自我定位,不能独立地整合各方面信息等。当需要独立处理各种问题时,这些缺陷就成为适应和发展过程中的重要障碍,也就必然会导致各种心理困扰。
3.大学生的处事技巧策略欠缺，不够成熟。大学生中很大一部分人对生活事件的应变能力与生活对他们的要求很不相称。当他们遇到某些事情难以处理时,虽然能够对自己的心理变化过程及内外原因进行一番分析,但是在解决问题时却不知道该怎么办。这种策略和能力方面的限制使他们不能有效地处理各种生活事件,不能积极地面对各种压力,使自己经常处于一种紧张的应急状态,从而导致心理障碍[4]。
四、大学生心理健康问题的应对建议
1.开展入学教育和进行心理健康普查[5]。心理健康教育的相关工作要从大学生一进校就开始。在进行学前教育时，要对新环境下新生所要面临的思想、生活、学习上的主要问题进行简要说明，使他们做好一定的心理准备。同时，要对新入校大学生进行心理健康普查,建立新生心理档案,其目的是让学校的心理健康工作者掌握新生的心理健康状况,对有心理问题甚至心理障碍的大学生进行重点辅导和监控,有助于防患于未然。
2.开设心理健康教育课。高等学校必须把心理健康教育课程列入课程计划之中,根据心理健康教育发展的目标体系,编写出适应大学生特点的大学生用书以及教师参考材料、指导纲要、实施要点和活动设计,使大学生心理健康教育具有一定的可操作性。针对某一阶段大学生普遍出现的心理现象要及时的总结并作出相应的处理方案，尽量做到早发现，早解决。
3.设立专门的心理健康诊所或者咨询室。该机构要有专门的心理老师负责。心理老师要根据辅导对象问题的相似性, 通过集体活动的形式,解决大部分学生面临的发展、适应等方面的心理问题。其本身也要加强对大学生特殊群体心理健康教育方面的专业研究，促进心理健康教育工作的专业化发展，以提供高质量、高效的专业服务。
4.积极开展各种社会实践活动。社会实践活动能够让大学生接触社会、了解社会和适应社会, 提高其个性心理品质,进一步培养其顽强意志。还要使学生从中接受锻炼,磨炼意志,学会正确对待挫折,面对困境积极寻求解脱并总结教训；学会对自己的情绪进行把握与调节,要做到豁达大度、遇事冷静, 并且能够进行自我正确的安慰,能合情合理地对待自己的各种需要,培养对挫折的承受力；对生活中的问题、困难、矛盾都能很好地处理,为实现理想处处能表现出进取精神[6]。
5.加强校园文化建设,营造良好的校园氛围。高等学校要建立体现社会主义特点、时代特征和学校特色的校园文化,形成优良的校风、教风和学风。要大力加强大学生文化素质教育,开展丰富多彩、积极向上的学术、科技、体育、艺术和娱乐活动,把德育与智育、体育、美育、劳动教育有机结合起来,寓教育于文化活动之中。要善于结合传统节日、重大事件和开学典礼、毕业典礼等,开展特色鲜明、吸引力强的主题教育活动。通过开展丰富多彩的校园文化生活,让朝气蓬勃、精力旺盛的大学生能在广阔的生活空间中尽情地施展天赋和才华,增强竞争意识,奋发进取。
6.大学生自身要树立正确的世界观、人生观和价值观。学校要培养大学生形成自我调适心理支持系统，使其能够发挥主观能动性。通过素质拓展等活动方式,对学生进行耐挫折训练,使他们认识到人生是一个不断进取的过程,培养他们百折不挠、顽强拼搏的意志力,提高学生的适应能力和心理承受能力。
7.全社会共同为大学生就业创造一个良好大环境。结合当前实际，积极开拓就业市场，制定有利于大学生自主创业和到中西部较贫困地区的就业政策，分流大学生就业去向，同时完善社会保障体系，解决后顾之忧。媒介舆论应更多地从积极角度报道毕业生当中自主创业、在平凡岗位上取得成功人士的例子，引导大学生拓宽就业思路，正确认识当前形势。
参考文献：
[1]楚岭辉.大学生心理健康问题的现状及对策探析[J].佳木斯大学社会科学学报，2010，(4):126-127.
[2]柯惠新，郝向宏.青少年网瘾调查报告（2009）[R].北京：中国青少年网络协会，中国传媒大学调查统计研究所，2010.
[3]胡珊珊.大学生心理健康问题及其对策思考[J].白城师范学院学报，2010，(2):82.
[4]段青青.高等专科学校“贫二代”学生的心理问题探析[J].考试周刊2010，(37):201-202.
写实习工作总结，学会在总结中“汇报自己的成绩”,让领导以及同事及时全面地了解我们的工作是一个非常重要的内容。亲爱的读者，小编为您准备了一些电信实习工作总结模板，请笑纳!
电信实习工作总结模板1今年3月有幸被爱因斯特(中国)组织选中，于7月12日至10月8日在芬兰oulu的nk cables 公司进行了为期3个月的实习培训。
芬兰是nokia的故乡，其电信行业是十分发达的。所以，在nkcables公司里，我有了十分好的机会对于现代化通讯电缆与其接口(connector)有了深入的了解。我想，这个世纪是一个通讯信息的时代，进行这样的培训是有很多好处的。开始的几个星期，我系统性的从理论上了解了不同的通讯电缆与其接口设备，然后，为了有更加深入的了解，我对于电缆及其接口的实物进行了实地的考察与文档编撰，并且积极地配合着公司人员进行电缆的测试试验。同时，为了帮助nkcables公司为其产品进行更好的宣传，我从网上自学了关于dvd的详细知识，并且对于dvd技术作了一场报告，取得了很好的效果。又由于nkcables公司在中国也有一些生产部门，我帮其作了一些中译英的工作，便于其更好的了解中国的发展情况。3个月下来，我想，在技术上，我的收获就是真正了解了通讯电缆及其原理。
在芬兰生活的3个月里，对于芬兰的生活方式也有了切身的体验。毕竟是属于北欧的国家，似乎和世界离的比较远，显得十分的宁静。我去的3个月，是芬兰的夏季，人们都很酷爱坐在温暖的太阳下，充分享受着到了严冬难以得到的阳光。芬兰人的几大乐趣，一是桑拿(芬兰浴)，他们喜欢在一天劳碌之后，在自家的小木屋里充分地让热气渗透到自己身体里每一个细胞，真正的得到放松。二是喝啤酒加吃烤肠。也许是因为芬兰是一个高福利的国家，所以，他们更加会享受7。5小时工作后的时光。不过给我印象最深的是他们与自然的接近程度。不管男女老少，他们似乎都很爱在周末或者假日的时候，上山采摘满山遍野的草莓或者是蘑菇。原来以为这样高度发达的国家，人们应该更加习惯于高水准的现代化生活，人人都有一部手机的社会，在我脑海中，似乎应该更加远离了自然。但是我发现我错了!他们的生活更加的属于diy。他们会不辞辛苦的将一个下午的时间都用来采摘草莓，然后回到家后，自己酿成果酒或者制作果酱等等。我想，和他们比起来，我原来的生活似乎离自然太远，迷失于这座钢筋水泥的城市。一时的感叹吧!我想!芬兰人的性格有些内敛，但是，我认为他们还是很友善的。在oulu这座不大的城市里，还有着一个中芬友好协会，在8月底一个阳光明媚的下午，该协会还邀请了所有在oulu的中国人进行了一次以烧烤为主的聚会。
同时，生平第一次有了自己的工资，我真正懂得了省吃俭用。节省了2个月的工资，与另一位在芬兰进行爱因斯特培训的好友去了一趟巴黎。我们的感慨是，在我们那么年轻的时候，用自己的劳动赚来的钱，可以到世界上最浪漫的城市，看见了传说中的埃菲尔铁塔，凯旋门，巴黎圣母院等等的建筑，真的是太值得骄傲的一件事情。这是一种对自己的肯定，以及对于自己未来信心的一种来源。在此，我真的要感谢爱因斯特组织与浙江大学，可以给我那么好的一次机遇。
在芬兰生活的一段时间，也遇见了一些中国人，大家在国外生活，其实都很累。但是，他们却给予我很大的帮助，比如帮着我找房子(oulu的房子实在很难找，虽然芬兰爱因斯特组织也在帮我，但是由于种种原因，还是没有成功，多亏了在oulu的一帮中国朋友)，在此我也想向他们表达我最最衷心的感谢。曾经听说，中国人3个人在一起，就成了虫。但是现在我却不这么看，在oulu的中国人，他们都相互鼓励着，支持着，在精神生活与物质生活上，消除了彼此的 空虚。
电信实习工作总结模板2时光匆匆，转眼间一个多月的实习生活即将画上了句号。在人生的最后一个暑假，我有幸到广东电信揭阳分公司实习，在这一个多月的实习期里，我接触了许多的人和事，初步了解企业的运作方式和日常业务，也在实践中检验自我，提升自我。让我收获不少。
这个实习期间，我被分配到了占陇营业厅的营销部实习学习。我们首先熟悉了工作环境，了解办公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整个营销部是怎么运作的。接着是对中国电信的各种业务以及资费的了解，例如：固定申话及宽带接入网、天翼、我的e家、商务领航等业务品牌。最后是进行我们的主要工作电话营销，通过电话向客户营销我们电信的固话，天翼3g及宽带等各种业务套餐。通过这次实习，熟悉了我们电信的各种业务品牌，学习到了许多学校学不到的东西。以下是我这次实习的一些体会和总结。
第一、电话营销的技巧：在电话营销时，我们不能一味盲目地打电话，我们需要一定的技巧。在打电话前我们要先提前设计好问题，设计好套餐、业务的介绍方法，关键是要秀出我们产品的价值。然后对客户的基本情况进行了解，从中找到营销的突破口，针对性的引导客户把注意力投我们的业务、产品上面来。这样我们就会有更多的话题和机会跟他谈，成交的几率和比例一也定会大幅度提升。当然，作为销售人员，我们要具备很强的心里素质，要学会把“拒绝”当作是“接受”的孪生兄弟，换句话说，每一个“拒绝”的背后一定会有另一个“接受”在等着我们。所以，我们要保持正确的心态，每当遇到客户拒绝的时候，我们要感谢他，因为他让我更接近“接受”。
第二，做事认真负责、勤学好问。刚来到单位时，由于专业不对口，我对很多方面都未熟悉，这就需要我认真负责、勤学好问。因为经验是很重要的，幸运的是我们的同事都有很丰富的实践操作经验,对于我们提出的各种问题他们都能很耐心的系统的为我们解答。通过对问题的理解我们又能加深对问题的认识。同时我们也认识到目前的it形势发展之快我们随时都要学习新的知识充实自己才能迎合社会的需要。而对于我们新人来说，虚心学习能学到东西才是最重要的。
第三、团结合作，真诚待人。通过一个多月的接触，大家在一起互相学习相互交流，让我们理解到不仅在学习上工作上也是需要发挥团结协作的精神才能事半功倍。而且只要真诚待人，虚心请教同伴，他们也很乐意和我交流。还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。
感谢中国电信给我这次宝贵的实习工作，这次实习带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。在这段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了在学校学不到的待人处世之道，扩大了知识面，也丰富了经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础，走上新的工作岗位增添了信心。
电信实习工作总结模板3前言：很荣幸能这次能有去_x电信局10000号分中心实习的机会，通过这次实习，我们学到了很多东西，增长了工作经验。
一、实习目的
通过在电信10000号分中心的学习了解瑞安电信主要开展业务及业务开展情况，配合工作人员工作，了解工作流程。
二、实习时间
_年2月18日——_年4月18日
三、实习地点
_x电信局
四、实习单位和部门
_x电信局10000号分中心
五、实习内容
我被安排在10000号分中心实习,负责指导我的是一名姓陈的组长,而实习内容主要是固话，小灵通及宽带业务的办理。工作中我基本了解了瑞安电信安阳总局的业务开展情况。我觉得尽管在固话及宽带业务上面临着中国网通铁通等这样强大的竞争对手，其他业务还有移动、联通等的夹击，但中国电信的业务仍然有发展的潜力，而电信也一直在努力完善自身各方面的发展并积极开拓新的业务。经过组长的悉心教导,很快我就熟悉了这些业务的各项原理,实际操作能力也有所提高。
10000号客户服务中心是一个集电话查号、话费查询、障碍申告、业务受理、业务投诉、业务咨询于一体的电信综合平台。我所在的组别是主动营销组，在我实习的这段时间中，我们主要对宽带续包及我的e家业务进行了一系列的推广和办理。我的e家业务是针对固话，小灵通和宽带三者全面结合的一个优惠套餐，给用户提供了相当一个程度上的方便。而我在这个岗位上实习时最重要的不仅仅要掌握好各个业务的基本内容，同时在面对用户时也要有一个亲切友好的态度，这也是专业的一个表现。
在实习后期我也对电信的安阳电信局的数据和资料进行收集和统计同时制
作图表最终形成调查报告等。这个工作的性质是向电信企业内部的市场部门提供
的内部调查分析报告。
我们的数据主要来源于两个方面：一是历史资料，二是向客户经理询问所得相关信息。前者历史资料较为零散，不系统，因此需要我们利用所学统计学的知识借助计算机操作软件来完成有用数据的筛选和归类。而且有些数据需要我们通过判断然后从电信内部网站搜索。后者由于客户经理负责的楼宇特征各不相同，须向其询问需要的信息，通过自己的组织归类整理数据。我们充分发挥团队精神并得到安阳分局成员的积极协助和配合。将理论应用于实践。我们根据楼宇名称、经理，行政区域、光纤资源，传输设备放置位置等相关指标将数据进行分类。行政区域主要集中在安阳、万松区、东山区和莘塍区。
而根据所统计的资料初步分析在所有业务当中，专线接入互联网业务收入比例最高，但是其主要来源于一个楼宇，分布不均匀，应该保持该项指标的优势，但也要注重该项业务的普及;同时应该借鉴该楼宇的成功经验开发同类型的楼宇;固话业务发展时间最长，因此较为稳定，，但要不断提供更多更新的业务，保持并优化该业务的优势;除此之外的业务进入市场时间较晚，特别是新业务，需要加强业务的宣传普及程度，提升业务的竞争优势，以占领潜在的市场，获得更多的客户。
六、实习结论
在那实习的日子里，明显能够比较实际的感受到公司与学校氛围的不一样，包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。作为一个国企，与私营企业不同，他们会很准点准时，可能不会没日没夜的加班加点，但是也存在着一种无形的机制，职员都很自觉，譬如说中午可以休息一个小时，公司职员可能会吃完饭就回自己的职位而没有要钻时间的空子。或者说，虽然在企业里没有一种明显的条文规定职员该怎么样去工作去守时，但能发现一个好的企业给你的印象绝对不是懒散的，而是紧凑的、有条不紊的、还有就是一种无形的竞争，大家都在努力，都在上进，因为大家都明白“适者生存”的道理。其实有时候可以从企业的一些外在表象看出该企业文化的特征是怎样的，企业理念是哪个方向。在安阳电信局的日子里，觉察出它是一个较为蓬勃的团体。
电信实习工作总结模板4每一个在校大学生都要在走出学校之前，去社会上进行实习，以检验自己学的东西是否能用得上，能用的了多少，而我也一样，二零零九年六月份我就要从合作民族师专毕业了，学习了三年的计算机应用技术，我也一直想着找一家计算机技术比较适用的单位去练习一下自己，这个机会来了，二零零八年八月二十日，我来到了学校附近的一个小镇——卓尼，为了了解电信通讯公司的运营方式以及其中的相关业务，我拿着学校给的介绍函去找卓尼电信公司的相关负责人，后来他们同意我在他们单位进行为期两月的毕业实习，在两个月的实习过程中我多少了解了中国电信的相关业务，同时更加深刻地了解了中国电信的发展历史，和它日益强大的原因，也体验了在企业单位工作的滋味，使我比较深刻地体会到了工作的枯燥和乏味，但是我却得到一个很好的启示，那就是技术才是这个社会上最大的王道之一，没有技术的人只能退而结网，不能临渊羡鱼，所以掌握好一门技术或者多门技术都是很重要的，它将保证你的生活，保证你的社会地位，其次交际能力也是非常重要的，这决定了与人协作的好坏。我在这短短的两个月时间里，认识到了许多东西，学校里的一切现象与社会上的如出一辙，并不象很多人所说的那样;“什么打乱重来，什么重新开始……”在我看来社会是持续性的，不是阶段性的，每个人都只能根据自己的原来生活来延续以后的生活，工作、学习亦然。所以的好事都钟情于强者和挣扎的人们。就象有些学习好的人在学校里能得到国家、学校的福利一样。企业单位也有同样的奖励制度。所以人在什么时候都要把握好自己的方向。这样才能立于不败之地。
我来到卓尼电信公司以后，开始对电信进行了一系列的了解;中国电信，最初被称为“中国邮电电信总局”。1995年进行企业法人登记，从此逐步实行政企分开。1998年，邮政、电信分营，开始专注于电信运营。1999年，中国电信的寻呼、卫星和移动业(新会计实习报告)务被剥离出去。_年，中国电信集团公司正式挂牌，_年，中国电信被再次重组，进行了南北分拆。_年5月，新的中国电信集团公司重新正式挂牌成立。在短短的几年时间里发展成为通讯业的一大支柱产业，为我国的通讯事业做出了很大的贡献。电信以其庞大的力量，将子公司分置于中国的大江南北，为普通百姓的通讯带来了便利，让我感到比较愉快的是电信的企业文化，在每一个员工身上都有很好的体现，“用户至上用心服务”的服务理念，还有“恪守承诺，为客户提供卓越服务;诚信合作，在共创中寻求共赢;稳健经营，持续提升企业价值;精确管理，科学配置资源;关爱员工，让每块金子发光;回报社会，做有责任心的企业公民。”的企业行为准则，使我发现电信之所以强大的原因，当你走在大街上时，你不防仔细看看电信的宣传标语，你会以电信的人性化服务满意的。
电信公司的网络结构也是中国最强大的，这决定了它的通信力，它拥有一个以光缆为主、卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的立体通信传输网络。中国电信始终把数据及互联网作为发展的重点之一，不断加大了对数据及互联网建设的投入。经过几年的建设，覆盖全国的多功能、多层次、高效先进、完整统一的公用数据通信网络平台基本建成。其中包括中国公用数字数据网(chinaddn)、中国公用分组交换数据网(chinapac)、中国公用计算机互联网(chinanet)、中国公用帧中继宽带业务网(chinafrn)、中国电信ip电话网等。中国公用数字数据网(chinaddn)已覆盖到全国98%的县以上城市和_多个乡镇。可为用户提供各种速率的高质量数字专用电路和其他新业务。中国宽带互联网(chinanet)是中国带宽最宽、覆盖范围最广、网络性能最稳定、信息资源最丰富、网络功能和架构最先进的互联网络，国际互联总带宽达170g，业务范围覆盖全国所有电话通达的地区，也是目前全球最大的中文信息网。chinanet具有灵活的接入方式和遍布全国各城市的接人点，用户可以方便地接入国际internet，享用internet上的丰富资源和各种服务。中国公用帧中继宽带业务网(chinafrn)骨干网已覆盖所有省会城市，90%的省已完成省内网建设。它的通讯能力无疑是中国乃至世界上都是最强的。深入地了解电信公司后，我才知道自己所学之有限，要想在网络应用方面有所成就，还得努力学习，就是那句老生常谈“活到老，学到老。”
我所在的卓尼电信公司，紧跟着总公司的经营方针和策略，在乡镇，小村等地方都大力进行通讯业的扶持性建设，在我实习期间，我曾参与过电话线架设，电话费收取等各种各样的工作，不仅体会到了身体素质的重要性，更加体会到了技术的重要性，在单位的实习学习中，我针对一些电信内部的专用软件进行了熟悉，并恰当地运用。由于卓尼电信公司地域偏僻，人口不多，其市场也并不是很大，但是最近由于电信收购了联通公司的cdma手机业务，又使它占有了一部分手机市场，这无疑将加强与移动公司、网通公司的竞争，从而使电信本身得到更好的发展，进而促进我国通讯业的发展。
为期两个月的实习很快结束了，因为很短促所以还有很多的东西不明白，我带着这些问题，继续完成剩余的课程，以求在学习的过程中得到解决，总之还是要有技术，任何行业之间的竞争都是技术的竞争，而我们正处在掌握技术的时候，所以少说点话，多做点事，算是我本次实习的最大收获。
电信实习工作总结模板5这次暑假，我有幸在市东供电局里的客户服务部门进行为期一个多月的实习，真的是受益非浅，所学的都是课本上所学不到的宝贵的知识。
在刚进入的第一天，师傅们就告诉我们，这里是电力部门和客户直接面对面进行沟通的重要环节，电力用户通过拨打电话对我们电力事业提出自己的意见或者寻求帮助，而我们要做的就是对用户所提出的疑问进行准确的解答，受理用户提出的正当要求。若有故障，则要尽快的通知有关的工程队进行维修，并及时回复工程队所回上来的单子以便用户来询问时能给他们一个满意的答复。
当然理论要联系实践，看似简单的事情做起来完全不一样，我们在实习的过程中也是遇到过各式各样的困难。首当其冲的就是方言问题，南汇的方言还能听懂，奉贤的方言就有些难懂了，试想如果连打电话来的意图都无法得知就根本不可能解决问题，因此这是我们所面临的最严峻的考验。刚开始我们是把电话交给师傅处理，后来听多了，也大致能猜到打电话来的目的，即使不能完全听懂，也能解决有关问题。其次面临的问题就是考验我们大家的耐心，尤其是在由于雷电袭击后引起的电线故障从而导致大面积停电后，用户来电可以说是络绎不绝，来电的都是问同样的问题：为什么停电了?要多久才能恢复?也有些用户会在言语中带些埋怨，这个时候我们就应该要将心比心，设身处地的为他们着想，要耐心的为他们解释原因，虽然有可能要回答同一个问题好多遍，不过用户打电话来咨询就是对我们电力事业的信任，我们应该怀着感激的心情来为他们服务。
在实习的过程中，我们对电力部门的主要软件进行的实践操作，有电力营销系统和95598系统，前一个是为用户查电费、欠费和安装分时电表的进度，后一个就是受理故障，补送电费单，路灯修理等。现在我们对这两个软件有了进一步的理解，也能熟练的操作。
