时间：2022-12-08 23:44:17
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇互动营销方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
奥美世纪（Neo@Ogilvy）
【公司简介】奥美世纪是WPP旗下奥美集团的子公司，提供全方位的新媒体策划和购买以及直效媒介规划服务。
【主要业务】数字广告和行销、数字电视、电子邮件行销、搜索行销、数字媒体的新形式（如博客和视频博客）等。
狄杰斯（Digitas）
【公司简介】狄杰斯企业管理咨询有限公司隶属于阳狮集团，是中国专长于设计、开发和实施网络营销解决方案全案的专业数字营销公司。
【主要业务】将媒体、营销、技术、创意、想象与分析融为一体，为客户提供全方位服务，同时拥有和运营着独立医药营销品牌――Digitas Health，以及专业全球数字制作公司――Prodigious Worldwide。
知世・安索帕(wwwins Isobar)
【公司简介】知世・安索帕隶属于安吉斯媒体集团，是华人市场颇具领导地位的数字营销顾问公司，擅长整合无限创意与专业技术，为客户提供最佳的商业解决方案。
【主要业务】全方位整合营销服务，包括提供创意和营销策略、广告投放、社会化媒体、SEO/SEM营销等。
Tribal DDB
【公司简介】Tribal DDB是DDB中国的一员，隶属于宏盟集团（Omnicom Group Inc.），是数字化的营销专家，为客户提供满足消费者需求的整合营销策略及创新的品牌互动经验。
【主要业务】全方位的数字营销服务。
电众数码（&c. Inc.）
【公司简介】电众数码着眼于数字时代最领先的营销模式，整合市场资源、创意资源、媒体资源，为互动领域提供综合服务。
【主要业务】网络行销策略；网络媒介策略与计划；网络媒介购买、投放、监测、评估、优化；SEM；网络公关；网络广告与营销网站的创意构思、视觉设计互动技术开发、制作。
昌荣互动
【公司简介】昌荣互动隶属于中国本土最具实力的整合传播集团之一昌荣传播集团，拥有国内领先的互联网投放及管理技术，以及强大的媒体购买能力，是专业的互联网整合传播服务公司。
【主要业务】互联网广告、创意、策划、公关、舆情管理、口碑营销、网站构建与优化、新媒体创建与管理。
广告商
华扬联众（Hylink Ad）
【公司简介】自2003年起成功转型为提供互联网及数字媒体领域全方位服务的广告公司，并致力于提供跨媒体领域的整合营销服务。
【主要业务】提供策略、创意、媒介整合等服务。
腾信创新
【公司简介】腾信创新综合运用数字媒体的多种解决方案，向客户提供各种创新的数字沟通和数字行销服务。
【主要业务】广告、媒体计划与采购、策略支持、网络公关、创意响应、SEM、SEO、腾信富媒体、腾信无线营销平台、游戏植入广告平台等。
新意互动（CIG）
【公司简介】新意互动一直致力于专业的网络整合营销传播服务，是专业的整合数字营销解决方案提供商。
【主要业务】网络广告投放与创意、网站建设与维护、网络整合公关、网络互动活动、无线营销及其他数字营销等。
葛瑞广告
【公司简介】葛瑞广告是隶属于WPP集团的葛瑞集团旗下的子公司，全球最大的广告商之一，专注于品牌管理和广告业务。
【主要业务】提供集品牌策划、创意、媒体、整合行销和互动推广于一体的服务。
三星鹏泰
【公司简介】三星鹏泰提供整合Digital Marketing的管理咨询服务。
【主要业务】基于中国商务环境的市场调查、市场战略、网站建设策略与运营方案、各类互动营销活动、网络信息管理系统以及客户管理系统的全方位整合管理咨询服务。
欧安派（O.M.P）
【公司简介】上海欧安派广告传播有限公司是一家提供互动行销顾问服务的专业机构，为客户提供专业的互联网整合营销方案。
【主要业务】网络整合行销、网络口碑公关策划执行、网络媒体计划与购买、网络创意设计开发、多媒体效果设计等。
广告网络
好耶
【公司简介】好耶广告网络是一家集网络广告技术服务、线上营销服务和效果营销服务为一体的专业网络互动营销服务公司。
【主要业务】涵盖了广告投放、监管、创意、定向和效果评测等。
随视传媒
【公司简介】随视传媒作为百度TV独家运营伙伴，是中国最大的互联网视频广告分发平台，也是中国第一大互联网广告智能传播服务商。
【主要业务】以数字营销为主营业务，拥有国内领先的智能化数字媒体投资管理平台AdMan与DIGIEQ，为每一位广告主提供最高ROI(投资回报率)和可衡量的传播效果分析。
易传媒
【公司简介】易传媒（AdChina）是中国的一家整合数字平台，致力于为品牌主和公司提供整合数字营销解决方案。
【主要业务】品牌推广、口碑营销和在线销售等一系列产品和服务。
聚胜万合（MediaV）
【公司简介】聚胜万合（MediaV）是一家专业从事精准营销及数字营销的专业广告技术和服务机构，通过数据分析，实现对目标消费群体的精细分类和定向广告效果的动态优化。
【主要业务】广告资源管理、广告投放控制、广告效果分析和监测、数据处理及动态优化、网页监测及网络访问行为分析、目标受众精细分类等。
传漾科技
【公司简介】传漾科技以广告技术和数据洞察为驱动，致力于成为中国互联网营销的商业智能引擎。
【主要业务】广告投放、效果监测、电子商务、广告销售、技术研发及各项增值服务。
悠易互通
【公司简介】悠易互通是中国领先的受众网络数字营销公司。致力于以互联网广告定向技术及优化系统，深入分析中国网民的兴趣与属性；通过数字媒体整合传播渠道，为客户的品牌数字营销提供全方位的解决方案。
【主要业务】受众洞察、精准定向及优化、整合媒介购买、精准用户关系管理、分析报告。
互动通
【公司简介】hdtMEDIA是hdt*互动通旗下全新一代数字媒体营销服务品牌，覆盖中国四大门户网站、搜索引擎和超过千家的垂直网站，以及数字领域所有媒体平台。
【主要业务】 全面综合媒体资源、广告形式、投放技术，为客户量身定制媒介整合策略。
无线营销服务机构
亿动广告传媒（Madhouse）
【公司简介】亿动广告传媒是中国最大、最智能的移动广告网络，以领先的无线营销解决方案，通过整合广告主和无线互联网络资源，充分实现无线媒体的巨大能量。
【主要业务】无线广告精准投放、无线广告效果监测、无线互联网广告技术支持、一站式无线广告营销和管理服务等。
百分通联
这是一个泛媒体化的时代。消费者获得信息以及反馈信息的渠道越来越多,去网上预订酒店会浏览其他游客的酒店评论,吃饭要先看大众点评网,买手机会四处比价,还要逛论坛和博客,参考别人的使用心得。并且,从一个被动的接受过程到主动的过程,意见门槛的降低,使得消费者自身变成了媒体,“自媒体”也可以影响到程度不一的消费族群。这些以碎片化状态存在的市场,以及越来越难以琢磨的消费者行为模式,都使得在如今的“买方市场”下,营销、特别是适应市场变化的精准营销变成了一个难题。
“安客诚提供全新的整合数码营销解决方案,能协助企业通过电邮、网站、社交网站、媒体获取和搜索消费者接触到的品牌信息,继而通过量身定制的服务满足每个客户的需求,提供综合或独立的解决方案。”安客诚中国首席执行官茹威(Frederic Jouve)说。去年年底,在北京举行的第五届中国互动广告及数码营销展览及会议(Ad:TechBeijing2009)上,全球互动营销服务企业安客诚(Acxiom中国)推出了整合数码营销解决方案,以应对精准营销难题。这样一个数码营销方案和传统的方案相比有什么特别之处?作为一个年收入超过10亿美元的客户数据管理领域的领导者,安客诚又是如何在中国开展业务的?
安客诚的核心竞争力
一般而言,数据库营销的行业跨度不会太大。但是安客诚的合作伙伴却横跨电信、化妆品、汽车、零售、金融等多个行业。单就金融行业来说,就包括了全球15家信用卡发行商中的12家、全球10家顶级商业银行中的7家、全球10家顶级保险公司中的7家。
不过,在安客诚看来,如此大的行业跨度并不是什么大问题。“无论在任何行业,安客诚的核心竞争力在于对于消费者的消费心理和行为模式的深刻理解和敏锐判断。即使涉及的行业领域不同,安客诚对于消费者是有很深刻的了解的。依据安客诚的深刻理解和专业判断,无论在哪个行业,安客诚都能为客户迅速制订和推出行之有效的营销方案。”茹威说,安客诚的模式就是通过不断邀请不同领域和行业的专家以及经验丰富的业内人士加入,从而获得对行业的深刻理解能力。比如,曾任GE Captial大中华区资深副总裁、前不久加盟安客诚担任安客诚大中华区高级市场策略分析师的顾上飞,拥有几十年的行业工作经验,对金融和保险行业有独到的见解。
茹威的“野心”
和其他同类公司相比,安客诚有很多不同之处。安客诚并不通过对消费者的调研来形成对消费者行为的理解,而是通过客户与消费者进行互动的过程,达成对消费者消费行为和购买心理的洞察,通过搜集以及系统分析众多相关信息,研究不同消费群体的特征以及其标志性的消费行为,以此为依据制定营销策略。除此以外,一些社交媒体,比如博客、论坛上发表的对于服务及产品的意见,也是安客诚了解消费者的重要渠道。
“调研公司所做的消费者调查往往搜集的是消费者的态度,但消费者的态度不一定等同于消费者的购买行为。消费者的消费行为是非常复杂的,它综合了价格、社会地位等多方面的因素。消费者调查往往说明的只是一种观点,而我们做的更多的是一种针对消费者行为的洞察,这就需要我们对消费者实际购物行为的产生有更为深刻的理解和分析。”茹威说,消费者的购买行为能够成为一种比较好的趋势性参考,但是往往消费者的购买行为与其内心的喜好是不同的,而安客诚所关注的是消费者实际发生的购买行为。
此外,当大部分同行还着眼于运用不同的解决方案来应对不同的渠道和消费者时,安客诚则希望整合多样化的渠道以协助客户进行营销布局,形成一个综合方案,使不同的渠道达到目标一致,实现品牌的整体营销目的。
“现在的营销趋势不再是CRM客户忠诚度管理(Customer Royalty Management),而是CMR客户管理关系(Customer Manage Relation)。”茹威说。作为一种以消费者驱动的服务,安客诚的目标是,不仅要帮助客户降低营销成本,更要优化营销结果。为了达成这一目标,安客诚需要帮助客户运用社交媒体或者其他网络途径找到那些分散的消费者,研究他们的消费行为和趋势,帮助客户了解某种产品的消费者偏好。这就需要通过安客诚的分析能力以及建模能力把这些分散的信息整合起来,为客户分析某个特定的群体具有怎样的特征、需要什么样的产品。
中国市场还有很大的潜力可挖,虽然有海量的数据可以应用,但是很多企业并不知道如何正确、有效地运用这些数据。茹威说:“随着互动营销的全面展开,安客诚所掌握的解决方式将会成为主流,也有机会成为消费者更加耳熟能详的品牌,而不是仅仅站在一些大型零售商和银行的幕后。”不仅仅是后台支持,而是走向前台,这就是茹威的“野心”。
关键词：营销策略；体验营销；互动导向；情感消费需求；精神消费需求
人们的消费水平和消费观念都在不断提高，在消费时消费者不仅关注实体产品的功能与价格，而且也对情感消费和精神消费有了越来越高的追求，催生了体验消费，例如一些企业专门为消费者提供蹦极、野外生存等体验服务。体验营销指的是企业与顾客在互动的过程中来实现体验价值，通过互动导向的体验营销策略来提高企业的核心竞争力。
1互动导向的体验营销策略的内涵
1.1体验营销
所谓的体验既是一种心理感受，也是一种精神提供物。有研究者提出体验是人的精神、智力、体力和情绪达到某一特定水平时所产生的美好感觉。在本文中认为顾客是体验活动的主角，在一起互动的过程中顾客会产生美好的心理感受，这种感受被称为体验。因此体验是由企业与顾客之间的互动产生的，而非由企业提供给顾客的，企业只能为顾客提供环境刺激。体验具有很强的主观性，顾客的价值观念、教育背景、偏好、精力和情感的不同都会带来不同的体验。因此即使是同样的营销活动，不同的顾客也会产生不同的感受。参与体验营销活动的顾客，其目的在于获得个性化的体验价值，满足自身的精神需求。体验营销不仅要将优质的产品和服务提供给顾客，还要使顾客获得有价值的体验。通过产品和服务，企业能够帮助顾客，对体验价值进行实现，从而使顾客的体验性消费需求得到满足，并实现企业自身的目标。在体验式营销中，企业与顾客之间要进行频繁的接触和互动，因此应该积极实行以活动为导向的体验营销策略。
1.2互动
互动指的是各要素之间的相互促进、相互作用和相互影响。以互动为导向的体验式营销，指的是顾客与顾客、企业与顾客在营销活动的过程中相互促进、相互作用的过程。体验式营销中应该包括顾客与顾客、顾客与企业之间的互动，本文主要以顾客与企业之间的互动为主，二者之间的互动应该是一个动态的、双向的过程。在互动的过程中，顾客的体验需求能够得到满足，自身的目标也能够得到实现，而企业也可以获得经济效益。因此在体验营销中强调双方的双赢互动、互利互动。企业与顾客的互动性会受到媒介属性的影响，例如范围和速度。对这种互动性造成影响的主要因素是信息的性质，也就是是否能够反馈具有个性化的信息。顾客对互动的感知会受到如下因素的影响：顾客对内容的针对性和反馈速度快慢的感知、顾客对系统的控制能力的感知、顾客对沟通是否双向的感知。体验营销不仅要求企业为顾客提供相应的服务和产品，还要为其布置体验场景、设置体验方案，与顾客进行互动，而互动的效果就取决于顾客能否感知到的体验价值。
2互动导向的体验式营销策略
2.1对顾客予以高度的关注
企业要开展互动式体验营销，就必须树立顾客至上的理念。只有这样企业才能对顾客的实际体验需求予以充分的了解，实现与顾客之间的良性互动。与产品需求不同的是，体验需求有更强的个性化。由于顾客的文化水平、知识水平、人生经历、价值观念、性别、年龄层次等方面都不同，即使面对同样的情形、同样的时间和同样的刺激物，不同的顾客也会产生不同的感受。高性价比的产品并不是体验营销的终极追求，顾客希望能够在体验式营销模式中与其他顾客和企业开展有效的互动，获得更多的关注，并成为独特的用户，在这个过程中客户也能够获得相应的提案价值。因此企业也不应该将顾客简单地区分为顾客群体，认为同一个顾客群体内的顾客具有相同的需求。企业应该更新观念，提高对客户的重视，把每个顾客都视为具有个性化需求的特殊个体。在教育培训、制度建设等方面，企业应该贯彻顾客至上的理念，要求营销人员能够对每个顾客的个性化需求进行满足，从而提高互动的有效性。
2.2赋予顾客更多的权利，对互动进行强化
为了使顾客控制力的感知得到提高，应该赋予顾客更多的言行自由和选择自由，这也被称为顾客赋权。在传统的营销模式中，企业往往假设顾客对产品或服务并不了解，通过营销的方式说服顾客购买产品或服务。市场营销的角色是由企业扮演，因此企业会对顾客的需求进行主动的调查，并对产品进行设计，将企业信息和产品信息传递给顾客，而这一系列的活动都是单向的，顾客处于被动接受的地位。顾客与企业之间的关系仅仅是买卖关系，顾客并不了解企业的具体情况，顾客也不能获得控制力。产销分离的营销模式使产品的生产者和顾客并不存在直接接触，双方具有非常匮乏的互动。随着互联网的普及，顾客可以通过互联网获得更多的信息，并通过互联网将自己的消费体验传递给更多的顾客和潜在顾客。互联网赋予了顾客更大的控制力和更多的选择，这就需要企业在营销的过程中赋予顾客更多的权利。这样不仅能使顾客对体验式营销系统有着更高的控制能力，提高互动的效果，也能使企业和顾客之间实现双向沟通，打破单向沟通的模式，从而使体验营销系统具有更强的互动能力。当前企业面临着越来越激烈的市场竞争，要获得生存与发展，就必须取得先发优势，而要取得先发优势就应该主动，推行顾客赋权战略。企业可以将更多的行业、企业和产品信息提供给顾客，也可以使顾客有更多的机会，对企业的营销活动进行参与，使顾客能够与企业进行平等的对话。
2.3提高企业的互动反应能力，对后端支持系统进行优化
企业与顾客互动的能力，能够在企业的互动导向中反映出来，也就是企业是否能够在与顾客的持续互动中获得相关信息，并对信息进行筛选和积极的利用，对不同点上的顾客进行及时的回应，从而打造盈利性的顾客关系。对于企业而言，顾客是价值协作的创造者，企业必须不断提高自身的协作创造能力。企业必须对后端支持系统进行不断的完善和优化，体验营销系统既要能够分析顾客的体验需求，做好相关调研工作，又要能够对体验方案进行科学的规划和设计，并对方案进行实施。在方案中应该将顾客纳入体验营销的流程，针对顾客的需求，企业要能够在第一时间做出反应，从而实现企业与顾客之间的即时性对话交流。这就需要企业不断提高后端支持系统的反馈速度。企业还可以对体验过程中顾客的表情、行为和言语进行采集，从而对顾客的体验价值效果进行分析，以此为依据来调整提案方案。这就要求企业必须能够对顾客的信息进行动态的收集，并做出相应的决策，对企业的内外部资源进行快速的整合，并对危机进行迅速的处理。这些能力都要以企业的智能化和信息化为依据，也就要求企业必须不断提高决策支持系统、客户关系管理系统等后端支持系统的灵活性。顾客购买之后也会形成评价，这种评价还会持续一段时间，并在互联网中进行传播，这要求企业必须对顾客购买后的表现和行为进行跟踪，只有这样才能不断提高互动的效果，不断提高企业的资源整合能力。
2.4通过体验媒介对顾客的互动感知进行改善
在整个体验流程中都要靠体验媒介来实现企业和顾客之间的互动，常见的体验媒介包括，企业人员、网站、电子媒体、空间环境、联合品牌塑造、企业产品等。唤醒水平和体验程度这两个因素决定了顾客会对体验情境将做出怎样的反应。顾客对互动体验的判断和感知都会受到其反应的影响，企业也应该提高对提案媒介管理的重视。企业的网站和员工会对顾客的互动感觉产生重要的影响。企业与顾客的主要活动形式就是员工与顾客的互动，这是一种人与人之间的面对面互动行为。因此企业员工应该具备良好的组织协调能力、应变能力、交际能力、沟通能力和精神面貌，具备企业授权，能够掌握顾客的个人信息，并能够对企业的营销资源进行调动。这是为了使与顾客直接接触的员工能够根据顾客的实时需求做出正确的反应。因此企业在招聘和培训的过程中都应该对员工的素质提出更高的要求。而且也可以针对相关制度进行创新，提高员工的灵活应变能力，使员工能够及时地处理与顾客面对面互动中出现的各种问题，保障顾客的体验效果。企业可以根据自身的发展目标和战略制定相应的指导原则，对员工的互动给予一定的指导。企业网站也是一个重要的体验媒介，应该引起企业的广泛关注。网站扮演了互动平台的角色，能够促进企业与顾客之间的广泛交流。在网站中顾客可以交流体验感受，并对其进行讨论，从而吸引更多的人参与体验过程。潜在客户和现实客户的卷入度得到提高，特别是能够通过网络来传播良好的口碑。
2.5将顾客的互动热情调动起来
如果顾客不对企业提供体验媒介进行使用，那么就难以取得理想的互动效果。因此企业还应该尽量提高顾客的互动热情，给予顾客相应的刺激，使顾客能够更多地参与到体验价值的创造，实现企业与顾客之间的互动。顾客会在这个过程中花费时间和精力并获得相应的回报。每个顾客的技能和知识水平都有所不同，对企业营销资源的耗费也有所不同，因此应该体现回报的个性化，使每个顾客都感到自己获得了额外的体验价值。
3结语
面对激烈的市场竞争，企业要不断提高自身的核心竞争能力，就必须与顾客建立起长期的互惠共赢关系。企业要对自身的营销资源进行合理的配置，对顾客价值进行科学的管理，形成企业与顾客之间的长期良性互动，满足顾客的体验需求，从而获得良好的口碑，不断提高顾客的忠诚度，只有这样才能获得更好的体验互动效果，使顾客获得独特的体验价值，也使企业获得良好的营销成果，提高企业的经济效益。
作者:蒋玉霞 单位:山东管理学院
参考文献:
[1]李晖．浅析漫咖啡的体验营销策略[J]．河北企业，2016，（2）.
[2]吴晶晶，郑旎娜，傅博．超市体验营销策略探索[J]．产业与科技论坛，2015，（23）.
[3]戴春山．基于顾客满意的房地产体验营销策略探讨[J]．商业时代，2011，（34）.
“数字化营销已经成为市场营销的主导形式。随着新用户和新技术不断加入,几乎每日都派生出许多新的传播形式,消费者的沟通、信息的共享变得更加自由,主动选择性也在不断增强。数字化生活席卷而来不仅意味着机遇,更是挑战。
企业应该如何做,才能引导消费者参与品牌的沟通与对话,驱动品牌整合渗透到消费者的生活当中去?”6月18日,“腾讯智慧?2010高效在线营销峰会”在广州召开,奥美互动亚太区主席兼奥美日本主席肯特?沃泰姆的这番开场白,掀开了本届峰会探讨的主题。
近几年,伴随社会化媒体的兴起与普及,博客、视频、即时通讯、SNS、微博等都成为国内外品牌在线营销推广的重要媒介,互联网越来越深刻地影响日常消费决策。以腾讯为例,80%的客户都或多或少地选择运用社会化媒体营销解决方案。在本次峰会上,社会化媒体、数字营销战略性整合,以及SNS、口碑营销、视频广告、无线广告、微博等营销模式的绩效衡量都成为行业人士探讨的热点话题。
从2007年腾讯举办第一届峰会以来,“腾讯智慧高效在线营销峰会”已逐渐成为国内广告营销行业最具影响力的盛会之一,每年都吸引大批行业重量级营销专业人士及企业高管参加。今年峰会上,来自惠普、可口可乐、奥美、实力传播、TBWA、蒙牛、Tribal DDB、安捷达、尼尔森、CTR、艾瑞等知名企业的高层代表分别汇聚在腾讯广州、上海、北京的分会场,从创新、平台、产品、营销实战和案例等多元角度,为到场观众全面解读在线数字营销的真谛。
腾讯公司网络媒体总裁刘胜义先生在峰会上描述了一幅当今数字革命下的“在线生活”景象,分享了互联网在中国普通消费者中的实际渗透力和影响力。
本次峰会上,腾讯从产品创新、平台整合、营销方法论、跨平台配合等方面进行全面发力,向广告主全方位展示、QQ IM、SNS、QQLive、手机腾讯网五大平台上的广告产品创新变化,并在腾讯智慧方法论的基础上,结合“QQ IM、Qzone、QQShow”三大产品,正式推出了泛关系链营销解决方案,从“官方声音、驱动关系链传播、接口用户对话、管理口碑体系”四个阶段全方位为客户提供效果精准、微互动、定位差异化的量身定做式解决方案。
对于中国数字化营销的未来,来自市场营销一线的广告主和公司都表现出了极大的信心。此次峰会为中国企业带来了社会化媒体营销洞察以及高效在线营销解决方案,为身处变革之中的企业提供了一个前瞻性的新思路。
关键词：在线旅游业；网络营销；创新路径
1当下在线旅游业网络营销现状
在线营销作为时下主要的营销手段与传统营销方式有所不同，传统的市场营销方式和早期的互联网营销主要是以经营成本为导向，然后将商品公之于众以供选择。其重要原因是市场调查范围相对较小，并且旅游业的竞争压力不是很大。当下的旅游消费者的群体特点是年龄年轻化，受教育程度较高，日程生活与网络的粘性大，并且搜集整合信息的能力非常强。因此，当下旅游业以在线网络营销为主要销售模式能够与目标客户进行最大程度上的互动，同时对其在线营销模式的技术含量也有了新的挑战。此外，在线网络营销方式主要是在互联网页面上开展，属于被动关注的状态，这对于上网较少的人，或者不是非常了解旅游业已经用网络进行宣传的客户很难浏览到信息。旅游业网络营销团队的综合能力也有很大提升空间，由于市场营销专业的工作人员对网络技术了解的相对较少，而网络技术工作者对市场营销方案的策划也存在知识空白，两者的沟通交流存在一定的误差，这也是在线网络营销状况有很大提升空间的原因。
2在线旅游业网络营销创新路径
2．1在线营销方案的制定应该以客户需求为导向
在线营销方案的制定应该以客户需求为导向，具体工作的展开建议参考以下三个方面。第一，为顾客量体裁衣，给人所需。在线网络营销可以通过网络平台与潜在客户进行有效的沟通，从而了解当下旅游消费者关注的旅游热点，尤其时下的主流旅游客户是八零后，这一代人的成长历程决定了其对个性的追求。所以，在旅游营销方案中要凸显出与众不同和非主流，从而迎合八零后的品味。第二，旅游方案的制定要兼顾产品定价和目标客户的消费能力，不同消费阶层的客户对旅游的性价比有不同的要求，很多优秀的网络营销方案在价格上就被一些消费者过滤掉了。所以，在旅游营销方案制定之前，要充分利用网络对客户的消费水平，然后根据不同消费水平的客户制定不同的旅游方案。在方案中可以对消费者注重的方面进行标记，从而能够更好地进行方案的搭配。例如，同一目的地旅游景点，注重体验当地风土人情的客户其住所可以安排在价位较低的民宅中，兼顾其旅游侧重点和消费水平;注重品味当地美食的客户其住所可以安排在美食中心附近，从而满足其旅游需求。用这种量体裁衣的方式，能够让旅游方案与顾客的需求进行最大程度的匹配。在整个营销方案的制定过程中，营销团队的主要工作是进行短时高效地信息整合与信息匹配。第三，客户反馈与客户评价的收集整理和研究，根据这些内容能够为营销方案的制定提出新的意见和建议，有利于营销方案的制定。此外，通过与客户的深度沟通可以了解客户的其他旅游想法，可以继续制定旅游方案推荐其采纳。这样能够始终与客户保持良好的联系，为与客户的下次合作奠定基础，同时也有利于对不同类型的客户进行归类，从而有利于旅游“团购”产品的推出。
2．2在线旅游业网络营销应该充分利用社交媒体
通常情况下，所谓社交媒体就是说大众在互联网上使用其进行信息交换和信息沟通以及信息分享的公众平台。时下微信、QQ和微博成为大家关注社会热点问题的主要软件，在线旅游业在网络营销方面应该充分利用社交媒体来销售公司的旅游商品。利用社交媒体来做广告宣传其受众面远比互联网网页大的多，信息技术高速发展智能手机已经成为大众的移动终端设备，相应的各种社交软件也应用而生，较之网页浏览而言，社交媒体不仅能够交流信息还能够及时与人分享，所以应用社交媒体能够让营销方案与潜在客户频繁接触，并且由这些浏览者分享出去进行二次宣传。此外，应用社交媒体进行在线旅游网络营销方案的意见反馈和评价，能够提高大众对这些反馈信息的信用度。通常情况下社交媒体中的成员都是现实生活中的熟人，彼此的信赖度更大一些，从而能够为旅游产品进行高质量的推广和宣传。当下应用最多的社交媒体是微信和微博，旅游企业可以注册官方的微信公众号，从而提高大众对其信息的信任度，然后通过微信公众平台旅游信息。在使用微信进行网络营销中的成功关键点是保持和客户的粘度，这不仅需要对公众平台上编辑的信息的质量有要求，还对微信公众平台的经营方式有关系，定期地与粉丝开展互动活动，可以很好地保持公众号与粉丝的联系，同时通过活动奖品的兑现也能提高企业的信誉度。
2．3挖掘和培养“复合型”网络营销人才
人才是创新的主要驱动力。在线旅游业的网络营销创新应积极实行“人才战略”，多引进“复合型”网络营销人才，这也是在线旅游业在日趋激烈的市场竞争中能够立于不败之地的强有力保障。而现阶段，我国面临网络营销人才紧缺的难题，网络营销人才是要身兼网络技术和市场营销技巧一身的复合型人才，目前，不仅仅是在线旅游业，很多电商企业都存在复合型网络营销人才需求不足的难题，精通市场营销而且具备电子商务技能的“复合型”网络营销人才紧缺，大部分都只通其一，很多对市场经验充足但是没有网络技术，而一些具备网络技术的人才没有市场营销的经验。我国在线旅游市场伴随着其规模的不断扩大而竞争越发激烈，在线旅游业要挖掘培养更多“复合型”网络营销人才，为抢占市场打下更坚固的根基。
3结语
综上所述，在线旅游网络营销的创新路径要从方案制定依据转移到客户需求，营销方式充分旅游客户经常浏览的自媒体以及培养复合型的网络营销人才等三个方面展开。这就需要当下的旅游企业对在职员工进行培养和培训，同时联系工学结合的高职学生进行实践学习以培养出企业需要的人才。此外，相关教育工作这也需要将市场营销专业的教学课程进行调整，尤其要增加网络相关专业的选修课来丰富学生的知识结构。总之，旅游作为第三产业的主力军，其经营发展需要与之相关的各个领域的工作这研究关注。
作者:阚书文 朴彩珉 单位:临沂大学商学院
参考文献:
继焦点、搜房等国内地产门户依托自身媒体平台相继推出地产网络公关服务后，国内首家专注于地产网络公关解决方案服务的“太立沃华”近日在北京正式宣告成立，为了解太立沃华在地产网络公关推广模式上的独到之处，记者特意对太立沃华网络公关顾问机构副总经理李翊进行了专访。
引领网络2.0时代地产公共新篇章
作为专业的网络公关人士，李翊深刻体会到网络社会化的深刻变化。“中国目前有3亿多网民，而网络作为人们当下获取信息的第一渠道无疑成为社会互动交流的最大平台，”李翊指出，“目前网络已经从信息、资源共享、搜索资料，上升到互动交流、社区共享、口碑传播的2.0时代，正是基于网络在人们生活中扮演着越来越重要的角色，才促使网络公关，特别是地产网络公关的诞生。”
李翊表示，房产作为区域性很强，又是人们一生中投入资产最大的一种商品，其购买的过程绝不会像购买其他生活品那样简单。人们会经过一个多方收集信息、比较、了解更多来自公众口碑的声音来帮助自己判断、选择，产生购买行为，属于典型的复杂决策产品。因为网络的出现，购房行为也发生了变化，不管房源信息是从何种途径获得的，购房人最后基本都会通过网络去主动搜索房产项目相关信息，到房产社区论坛与他人交流项目信息，综合了解和考量项目的社会化舆论状况，由此来判断项目的客观性价比。在此背景下，口碑推动销售显现出重要的作用，而BBs则是口碑营销最大的阵地。网络公关的作用就是管理、优化好购买者在购买过程中的每个环节的舆论口碑，营造良好的房产项目购买舆论环境。
为此，由国内最大的地产公关服务商之~立德仁和国内最大的网络整合营销服务商之一，以及国内最大的网络公关创新科技研发机构沃华传媒共同投资设立的太立沃华网络公关顾问机构，将国际、国内各领域成熟、规范、专业的网络公关营销模式延展至地产领域，并结合地产行业的实际需求自主研发相关用于地产营销的创新服务和技术产品，其目的就是给地产开发商提供良好的地产网络公关解决方案服务。
国内首家地产网络公关机构
打造2009全新产品线
作为国内首家专注于地产网络公关解决方案服务的太立沃华，在2009年推出了全新的网络公共产品线。据李翊介绍，太立沃华的产品线包括品牌服务类――品牌传播、品牌推广、品牌口碑管理、品牌危机公关，以及营销推广类――口碑营销推广、EPR互动营销推广、活动营销推广、事件营销推广、圈子营销推广、节点营销推广等两大类，以满足地产开发商对于房地产项目网络营销的全方位需求。
由太立沃华自主研发、全球领先的网络公关智能机器人系统和品牌网络动态舆情监测评测系统，使太立沃华地产网络公关服务“如虎添翼”。据李翊介绍，太立沃华所研发的z－JET智能系统，能提供网络舆情即时定向检测、24小时人机结合监控、智能推客系统海量、网络社区智能注册、网络社区管理互动、网络社区无限动态检索、网络社区媒介智能测评、视图数据全球同步更新等地产网络公共方式。
“地产网络公关，作为‘复杂决策产品’最有效的营销推广手段之一，将有效解决地产产品信息不对称、消费决策参考意见单一以及消费者沟通不畅等问题，同时将有效提升地产企业营销推广投入性价比，最终甚至影响地产行业的品牌竞争格局和市场竞争格局。”对于太立沃华网络地产公关的未来发展，李翊充满了信心。
互联网以及移动互联网的新技术和应用，为数字时代的营销带来了更多的方式、渠道和手段，越来越多的广告主希望在效果与品牌之间实现双向营销收益，并可以在营销中与消费者达成一种感性联系，不断培养消费者的品牌忠诚度和品牌依赖。
这种背景下，如何选择营销平台则成为重中之重。依托海量资源，通过对大数据的分析洞察，借助更加灵活多变的在线解决方案，腾讯在数字营销变革之路上不断创新构建出具有“规模、洞察、高效”特质的一站式的数字营销平台，为广告主营销选择提供了借鉴。
规模（Scale）引爆无限营销能量
优势的资源和大规模平台是营销中效果和品牌塑造的根本。联合利华数字营销与电子商务北亚区副总裁刘盛雪认为，腾讯7亿用户的高覆盖率，帮助联合利华在竞争激烈的市场环境下全面覆盖目标群体，与用户实现了直接、顺畅的沟通和对话。
在联合利华与腾讯的合作中，通过整合腾讯用户覆盖量最大的6大平台：腾讯视频、微博、腾讯网、QQ空间、QQIM、微信作为互动及传播平台，后期叠加Minisite互动，中华牙膏微博达人案例创造了3.6亿播放量，实现了对18-35岁核心受众65%的高度覆盖；中华牙膏“为了家人的微笑”新年活动更是获得了408万人真实参与，实现7434万次社交话题讨论。而多芬品牌通过与腾讯女性频道、腾讯视频携手创作原创视频栏目《绝对秘密》，打造“秀发微课堂”，最后获得了原创栏目1816万次总播放量，超过71万用户直接参与品牌提出的“蒲公英计划”。
精准营销尽在数据洞察（Insight）
营销内容与消费者的相关程度往往与效果转换的可能性成正比。“数据”的挖掘已经成为广告主了解目标受众的重要手段和方式，通过对用户喜好、行为、位置等信息的全方位洞察，使营销变得更加精准。
春节代表着团聚、欢乐、祝福等等一切美好的愿景，广告主在春节的营销活动也往往建立在对消费者的情感诉求上。在腾讯微博“回家季”的第三个年头，中华牙膏和腾讯微博一起，通过“为了家人的微笑”的新年活动，深化品牌正能量形象及提升品牌好感度。
腾讯微博通过情感洞察，在众多游子的回家季，通过收集“春节愿望”的方式，对用户行为、好友圈及关系链进行了全方位的解析分类，借助用户社交行为的分析整理，将品牌形象通过不同的平台和方式传递给用户，完成了品牌与消费者的互动和沟通。
高效解决方案（Solution）带来更多可能
当消费者的时间和注意力趋向多元化、碎片化，传统的营销模式受到冲击，单一渠道的营销活动也无法获得更好的收益。在规模和数据洞察的优势前提下，灵活多变的创新思维和资源组合将为品牌营销活动带来更多可能。
现在，这种能与消费者充分互动的网络营销平台正在成为红星美凯龙、凤凰名优建材城、欧凯龙、好易家等建材家居卖场争相看好、重点培育的“香饽饽”，成为除传统销售渠道之外的又一强势渠道。
现象
网络营销渠道成为新宠
家居市场在经历了多年的繁华后，开始逐渐降温，消费者观望情绪渐浓，销售不再高歌猛进，建材家居流通业充满了挑战和变数。谁创新、提升得及时，谁就有机会成为行业竞争的领跑者。
具体到网络营销渠道的创新和突破方面，有一个现象值得大家关注，那就是：无论是全国连锁企业，还是各地的本土企业，大家的起点相差并不大。
一些建材商场相关负责人表示，目前，大家都很看好网络营销，都在加大这方面的投入，今后就看谁能把它做好，能把网络营销从一个概念、一个口号，真正发展成为助力企业发展的重要的营销渠道。
记者了解到，目前各大建材家居商场都已建起了自己的品牌网站。至于怎样把传统观念中用于信息的企业网站，变成与读者充分互动、具有营销能力的营销渠道？各家给出的答案并不相同。
红星美凯龙全球家居生活广场企划部网络运营专员透露，目前商场不但每年举行4-5次整体性的网络团购，还正在计划首推一种虚拟的整体家装服务，消费者可以到红星美凯龙按照虚拟设计，将真实的产品统统买回家，从而构建出一个真实的家。
一些在地方颇具规模的建材城也在加大资金投入，建立自己的网络运营队伍，将企业网站与网络营销的概念彻底区分开来。他们不但成立专门宣传企业文化、公布内部信息的企业网站，还专门成立发挥营销渠道作用的专业网站。
优点
为家居零售带来转机
家居网络营销的盛行，除受市场竞争加剧、商家急于突破的因素影响外，更深层次的原因是消费者的消费观念和方式正在发生转变。目前，“80、90后”正逐渐成为消费主力军，他们喜欢通过网络这种足不出户就能购物的方式，因此，网络营销将成为年轻人最爱的购物方式。
由全美零售商联合会下属的网站最近公布的一项调查显示，“虽然全球经济形势严峻，但是大部分家居零售商都相信网络销售体系能为他们的销售带来转机”。
就在前两年，一些强势企业已开始注意到网络营销，当时网站更多的是起着推广企业知名度的作用。但现在市场不同了，很多企业已真正注重挖掘网络营销带来的实质性价值，期望用更少的投入得到更好的回报。
缺点
网络营销服务有待完善
网络营销的前景虽被看好，但也需要规避发展中的误区与弊端。直面其中的优与劣，不少业内人士直言不讳。
相比北京、上海、广州、天津等一线城市，一些中小城市的网络营销优势还没有得到明显的发挥，消费者的网上消费习惯也有待培养。
“诺基亚新媒体营销增长率是非常大的。”在北京亦庄总部，诺基亚公司全球副总裁邓元.对《成功营销》记者表示。
事实也验证如此。仅仅是四、五月份，“玩乐派”全互动网络直播演唱会、刘谦魔术网络视频等大戏频频登场，玩乐粉丝汇等后续活动还在进行。
战略转型，营销变身。从 2007年起，诺基亚正式将自己定位为互联网公司。同年 8月，推出全新的互联网服务品牌 OVI，同时，诺基亚还推出在线音乐商店、全球手机联网游戏等一系列互联网服务。在中国，尽管OVI网站和相关服务还没有正式推出，相关的服务模块已经嵌入新推机型如 5800 XpressMusic中。在进行企业内的战略性转型之后，如何让消费者对诺基亚的认识从“手机”硬件向“服务”软件转变？诺基亚的选择是创新性营销。
在线媒体对于诺基亚来说早已不是推广“新”平台，如何在这个平台上玩出新意，才是它面临的挑战。
创新一：
“玩乐派”全互动网络直播演唱会
诺基亚一年一度的跨年演唱会已深入人心，然而如何将明星号召力与诺基亚 5800这款产品有机结合，将“分享、玩乐、触控”三大主题定位深刻植入消费者和广大人群心中，并主导用户的消费指向？
这需要创新不同的广告营销模式。诺基亚选择了“玩乐派对”。它的创新之处在于：全球第一次“全互动”和完全按照网络这个平台属性量身打造。按照诺基亚大中国区营销及活动市场总监杨伟东的说法，“诺基亚玩乐派对”是为网络量身订制的，他们甚至拒绝了某个省级卫视的转播要约，为的就是打造一全的网络演唱会。“电视台播出显然能够增加这个项目的曝光度，而我们的主要目的不在于此，而是要与参与者真正互动。 ”（更多请见本刊《玩乐派对：“掌控”演唱会》一文）
创新二：
创造手中奇迹善用刘谦掀起网络传播潮
在这个项目中，在对网络流行文化的准确把握之后，诺基亚还为其他企业创造了一个如何用好明星代言人的典范案例。
在春晚之后，火了的刘谦相继代言了网游《神鬼传奇》、摇摇变饮料、“魔法士”干脆面和方太厨电等。在其曝光率如此之高的情况下，诺基亚如何善用刘谦？
在和刘谦本人的多次“碰撞”后，诺基亚选择用网络视频系列短片形式，在视频网站上进行推广，内容是刘谦街头魔术与诺基亚产品功能结合。
于是，一组名为“刘谦最牛街头魔术”的视频悄然在网络上现身。在视频短片中，魔术师刘谦以街头表演方式让金鱼、别针、信封、信鸽等在诺基亚 N85及E71当中自由出入，创造让人难以相信的场景。刚刚投放该系列视频就创造了“奇迹”，自4月21日在网上曝光以来，短短一周时间内，就已经有超过一千万人观看了这组视频，多次在优酷、土豆等主流视频网站上占据点击率前列，网友更争相转载，讨论刘谦如何利用诺基亚手机完成这个神奇魔术。
此次成功有如下几点：
第一，代言人参与度深入。《成功营销》记者得知，在双方的合作中，刘谦并非仅仅是参与表演那么简单。从产品传播需求、魔术设计等方面刘谦都了解并参与贡献了自己的智慧，多次参加诺基亚的会议。这显然与拍一个单纯“刘谦 +产品”的广告效果完全不同。
第二，代言人与产品结合点巧妙，网络流行文化把握巧妙。正是因为刘谦前期的参与，让代言人与产品的紧密结合有了可能。最终双方选定了“街头魔术 +产品功能”的方式。街头魔术是刘谦擅长的，拍摄方式采用 DV感觉的跟拍方式，最终形成的“产品”无论在内容还是形式上，都是符合网络视频传播特性、网友关注和乐于传播的。与此同时，刘谦利用魔术手法把手机功能形象化、夸张化，令人印象深刻。正如一些媒体人感慨的：“诺基亚请刘谦来做广告这个想法真是太赞了。我之前不觉得，看了优酷视频之后突然发现，刘谦是个非常有创造力的魔术师，他能够把企业需求很好地同他的魔术结合起来。 ”
第三，传播点鲜明。从产品角度，可以
有许多点进行传播。诺基亚营销推广团队最终选择的是功能阐述。在视频当中，刘谦把路人身上的小鱼胸针通过拍照功能摄入诺基亚 N85手机当中，令人惊奇的是胸针的照片还可以在刘谦晃动手机的一瞬间变成真实小金鱼掉落鱼缸，自由游弋。在另一段视频中，刘谦让手机漂浮起来，似乎其中的 GPS功能能带领着主人去想去的地方。杨伟东表示：“其实诺基亚的 ‘N系列’里面有很多的功能，只是很多用户并不了解，但是当你知道了之后会对你的生活有很大的帮助。所以我们想做一个市场营销活动，让大家自己手中的 ‘N系列’手机可以带给你很多的惊喜和不一样的感觉。 ”从网友的反馈来看，这个目的达到了。
互联的，网络的
――专访诺基亚公司全球副总裁邓元
《成功营销》：2007 年开始的公司战略转型，为诺基亚的营销策略带来怎样的改变？
邓元：作为一个互联网公司，我们要怎样做才能达到这个定位？这意味着我们很多事情都要创新，因为互联网代表创新，互联网代表互动，互联网代表速度。我们要带领市场，改变消费者对手机的态度和观念，售卖的不仅是硬件，还有解决方案，这是一个比较大的改变。
新的公司定位带动了我们对数字媒体的加大投入。传统的媒体例如电视，可能只有30秒钟的播放，没有办法把解决方案介绍很透彻，比如我们做N97的推广时，可能在传统媒体上会有几个亮点的介绍，再深入的介绍，就是利用社区网站。网站受众等整合方案，把更多关于解决方案的介绍通过不同的方式展示出来。之前我们李小龙特别版手机的推广，制作了两段李小龙的病毒视频，并放到了互联网上传播。第一段是李小龙用双节棍与人对打乒乓球，另一段是李小龙用双节棍划着助手抛在空中的火柴。它的影响力多大呢？截至到目前，这两段视频在全球获得了近2000万的播放量。
《成功营销》：在线营销跟其他营销方式比起来，困难和障碍在哪？
邓元：传统的营销结果易于预测、评测，但是在线营销由于其创新性很难那么准确。例如这次的“诺基亚玩乐派对”，最终会有多少人来，我们要准备500 万还是1000 万的带宽？准备工作比较困难。我们是第一家办这种演唱会的，会担心：大家会不会愿意参与？这种互动对于消费者来讲是什么样的一种体验？我们开始会觉得有一些冒险，没办过，投入这么大，到时候会怎么样，但是作为行业的领导者，有时候就一定要冒一点点险，我们要做足够的评估、足够的准备，让瓶颈及时解决，我们的回报要有一定的把握，这就是我们要做的事情。
《成功营销》：您怎么看待今年中国市场的形势？
那么，如何在零散的消费者数据中挖掘出真正有价值的信息呢？想必以下IKEA的例子将给你带来一些启示。
IKEA catalog，是IKEA配合其杂志推出的一款非常有趣的App，用户打开App并扫过IKEA的杂志，可以透过手机屏幕，看到原本空无一物的室内图中出现各种各样的家具；巧妙的互动设计让死板的杂志变得时尚、新奇，就连家里的小孩也兴致勃勃地与父母讨论起家庭装修的话题。事实上，对于IKEA的消费者来说，这不仅是一种新鲜的互动方式，还是一款促进家庭关系的剂。
但是，我们要关注的，并不只是如何设计一个满足消费者潜在需求的优秀App，更重要的，我们要了解它能给品牌带来什么价值。想象一下，如果IKEA给消费者的是一本普普通通的图文杂志，消费者是如何跟品牌互动的：“女主人收拾桌子的时候看到了今天收到的IKEA杂志，翻开了几页，看到了一直关注的设计师最新出的中国风台灯，他扔给坐在沙发看电视的男人，说道：家里台灯该换了。”好吧，我只能说是“想象”，消费者做了什么我们不可能知道。但是，现在消费者不是在看一本冷冰冰的杂志，而是在体验不同风格的家居布置，而这种体验的入口就是IKEA的App。巧妙之处在于，它通过改变杂志阅读的方式，将原本无法记录的消费者与品牌互动的行为，通过App一滴不漏的记录到消费者的个性化信息里。
例如，通过记录消费者在杂志页面停留的时间，IKEA可以知道消费者喜欢哪种类型的家居风格和哪种款式的家具，以下是模拟的消费者偏好评估方案及假设数据图示：
通过有组织的数据分析，品牌能比消费者更了解其偏好。Netflix通过记录浏览者在观看视频时的暂停、回放、截图等行为了解用户的兴趣，从而制作出很多优秀的电视作品，《纸牌屋》就是很好的例子；Nike通过内置在运动鞋里的微型传感器以及手机端的Nike+ App记录用户的跑步信息，包括路程、频率、位置等，在帮助用户能更好制定跑步计划的同时，也让品牌能更好的了解用户的喜好和需求。
在这些非常出色的品牌营销实践中，我们能看到他们在理解消费者“碎片”数据方面的优秀表现——“碎片化”不能只停留在量的层面，必须要有相应的线索和逻辑才能通过碎片还原出真正的价值。
当我们在尽力让品牌与消费者的互动变得有趣的同时，也要考虑其给品牌带来的内在价值。所以，我们在将我们的创意付诸实施之前不妨先尝试以下几个步骤：
1、构建互动场景：何时，何地，和谁一起？——时间地点会影响用户体验，比如有没有wifi，周围是否安静，目标是否在持续移动中。此外，当互动场景涉及多角色时，会增加互动行为的复杂度，所以想清楚“和谁一起”的问题有助于梳理行为背后的数据逻辑。如IKEA的例子中，家庭的讨论可能会体现为“停留时长”的长短。
2、列出所有可能的互动行为和可记录数据，并设计原始数据记录表。——点击、浏览、评论、滑动、扫描、截图，所在位置、时间、停留时长等等，设计一个表格并记录它们。
3、假设一组数据记录，并分析假设对象与品牌、产品相关的偏好、购买等评价维度。——这是一个过渡步骤，它能帮助你梳理评价维度及相应的评估方案。比如假设的数据记录是“3次浏览商品A，10min停留时长”，可以初步认为该消费者对商品A的偏好程度是“考虑购买”。
4、基于3的假设，列出具体的评价维度并逐个量化。——比如在IKEA的例子中，评价维度是“对家居风格的偏好程度”，量化的等级分别是：考虑购买、喜欢、感兴趣、普通，前三个等级分高中低三个层次，所以一共是10个等级，分别用1~10分表示偏好程度。
精准分众传媒是什么?也许你对这个低调的公司不甚了解。但提到房地产,提到户外广告,你一定曾目睹过它的风采。
精准分众传媒,是精众分众集团旗下子公司;国家双软认定企业,获得18项专利认证及16项软件着作权,并获得国家ISO9001质量认证,深圳市移动互联促进会常务理事单位,深圳市软件行业协会会员。
精准分众传媒专注移动互联网营销,致力为企业提供移动互联网广告及互动营销解决方案。旗下“ADUU移动广告平台”是国内最早覆盖最广的广告平台之一,整合了APP、微信和wifi等优质流量,广告曝光量日均达10亿次;
旗下“互动盒子”产品为企业实现全新的营销方式,完美实现O2O营销,帮助企业在营销活动中通过微信与客户互动,实现客户的自动登记,让销售持续跟进客户,不断促进成交,这也是其能在房地产领域始终处于强势地位的原因。
在员工分布上,精准分众传媒核心技术及管理人员均来自腾讯、新浪、网易、A8等大型互联网企业,已为地产、汽车、金融、培训、移民、餐饮、商超等行业超过1000家品牌客户服务,成为国内移动互联互动营销最专业,成功案例最多的营销服务提供商。
“我们为什么要在广告和微营销两个区域发力,在我看来,这是非常互补的两块,微营销目前火,但是仍需要流量来做支撑”精准分众传媒总经理charlene说。
美国社交网站Facebook于2月2日正式向美国证券交易委员会递交IPO申请，拟融资50亿美元，公司估值近1000亿美元，由此将成为迄今为止全球互联网领域最大的一次IPO。面对社交网络的流行，企业如何应对？
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图书分析师庞敏丽认为该书涉及30多个家居建材、家电/小家电、软件、服饰鞋帽、快速消费品、酒店/旅游等多个行业的实战分享，对全球范围内100多个具备一定创意和影响力的数字营销案例进行观察、总结和点评，适合营销人士等阅读。
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目录
第一章 结缘数字营销：从藏在深闺到风靡全球
江湖三年 风起云涌
对话网络整合营销传播
第二章 哪些行业适合：互联网营销的行业姻缘
家居建材行业
家电/小家电
快速消费品
汽车行业
房地产
3C产品
服饰鞋帽业
第三章 必做的功课：深度＆精准分析
品牌营销现状分析的几项内容
目标受众与消费群体、网民匹配度分析
企业重点推广产品的卖点分析
传播内容与通路分析
推广效果指标分析
第四章 几种路线和噱头：整合、病毒、互动、口碑等
整合的魅力
创意制造：病毒式营销/传播
互动：参与的力量
口碑：群众的力量
1.0、2.0与3.0：代际的力量
精准
社会化媒体与社会化营销
协同
营销四力
第五章 十二种潮流方式大解密
方式一：搜索营销
方式二：网络新闻营销
方式三：网络事件营销
方式四：网络活动营销
方式五：网络博客营销
方式六：网络社区营销
方式七：网络视频营销
方式八：网络动漫与图片营销
方式九：SNS社交营销
方式十：电子商务营销
方式十一：网络广告营销
方式十二：IM营销、Widget营销、电子阅读物传播、问答营销
第六章 生存环境和生态环境
对整个市场环境的看法
这里仍然是达尔文法则的天下
企业对互联网营销的认可
从业者的收入与前景
第七章 策划仍然是核心
网络营销策划之兴
我们的一些策划经验分享
第八章 十一项推广内容创作
一、媒体推广内容
二、论坛推广内容
三、微博内容
四、博客内容
五、网络视频内容
六、网络专题内容
七、图片内容
八、IM内容
九、话题讨论内容
十、短信/彩信内容
十一、对推广内容创作的整体看法
第九章 十种武器：数字营销中的传播渠道
一、专业化传播渠道之刀：网络媒体
二、口碑化网络传播渠道之钩：网络论坛（BBS）
三、自媒体传播渠道之剑：网络博客
四、精准传播渠道之刃：搜索引擎
五、立体化传播渠道之拳：网络视频分享网站
六、生动化传播渠道之锏：电子阅读物
七、框状化传播渠道之叉：社交网站（博客圈、社交圈）
八、自媒体传播渠道之鞭：网络微博
九、定向直投传播渠道之斧：电子邮件
十、客户端传播渠道之戟：IM（即时通信工具）
第十章 那些公司：营销江湖流派风云录
第一类：专注于行业的互联网营销解决方案提供商
第二类：网络广告创意、投放、与监测
第三类：剑走偏锋的游侠派
第四类：专注于某些推广方式的网络营销服务商
第五类：传统公司设置的网络营销部门或者独立公司
第十一章 那些人：互联网营销人物榜
互联网营销策划人及创业者
搜索营销与研究、培训者
从红人推广到企业推广的互联网策划人
互联网营销培训师
公关广告公司里的互联网营销带头人
电子商务与企业建站的创领者
第十二章 如何制订网络营销策略和方案
网络营销策划案的框架套路
网络公关传播及主题项目策划方案样例、详解
半年度及年度推广方案样例、详解
第十三章 执行过程中的几个保障
保障一：目标明确是首要任务
保障二：制定相对完善的方案
保障三：经费必须持续到位
保障四：暂停扩员，委托专业的营销机构实施网络营销计划
保障五：耐下心来，大刀阔斧地推行网络营销或者在互联网
上做细水长流的渗透，不抛弃不放弃
第十四章 推广效果的测定
网络广告的效果指标
网络公关传播的效果指标
搜索营销的效果指标
网络视频营销的效果指标
网络论坛推广的效果指标
社交营销的效果指标
微博营销的效果指标
网络活动营销的效果指标
网络事件营销的效果指标
电子商务营销的效果指标
第十五章 还原“水军”
第十六章 从话题营销开始
话题营销很给力
揭开话题营销的面纱：如何组织传播
让营销飞起来：F4话题营销
一起来分享几个话题营销的案例
第十七章 事件营销：让声势飞起来
事件营销是如何炼成的
网络事件营销的几种套路与案例
第十八章 活动营销的做法
活动营销的全景
活动营销应该怎么做
几起家居建材行业的活动营销案例
汽车企业的活动营销创意
家电业的活动营销创意
快速消费品行业的活动营销
IT数码业如何做活动营销
第十九章 动漫/图片营销的热闹
图片营销的全貌
动漫营销案例解读
挖掘族群营销的影响力价值：追溯3A族
族群营销的深度把握：精准传播携手梯次传播
“美”题材图片营销
第二十章 视频热舞
企业、受众、消费者与视频
网络视频营销的种类
视频营销的创意、创作、与推广、效果评估过程
视频营销案例大观园
微视频营销
第二十一章 数字时代的品牌生存法则
品牌塑造法则
品牌声誉法则
第二十二章 系统化之路：努力于整合营销F时代
舒尔茨引发的IMC浪潮
F4网络话题整合营销传播
中国创造：FEA新力量
F6代言网络整合营销传播
第二十三章 协同营销：从传播到动销的探索
客户对效果的关注
落地有哪些表现
网络营销是如何反映到终端上的
第二十四章 个人如何炼就数字营销神功
训练一：全面熟悉各类网络营销方式
训练二：了解网络营销之外的各种品牌营销知识
训练三：参与具体项目执行，实际操作各种网络营销方式
训练四：按策划、创作、、监测及项目管理、客户
沟通等技能展开训练
