时间：2022-04-18 02:15:32
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇医院办公室评优工作，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：医德医风 考评 建立
医德医风考评体系对于传染病医院而言，是规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、树立行业新风，构建和谐医患关系的有效途径和制约机制。尤其是《三级传染病医院评审标准与评审细则》等文件的相继出台，为力求达到“三级”标准的传染病医院提出了更高的要求，在医德医风管理方面，不仅要求传染病医院有相应的医德医风考评机制，更要有“考评方案和量化标准”，要“建立医德医风档案”，“医德考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩”。这使得努力晋升“三级”的传染病医院都要重新认识各自的医德医风管理工作，重新审视与梳理各自的医德医风考评体系，我院也不例外。
在重新建立医德医风考评体系的过程中，我院通过结合医院的绩效考核体系，制定了《医德医风考评方案（试行）》，建立了专门的《医德医风奖惩制度》，初步建立健全了医德医风考评体系，现将建立过程的心得总结如下：
1 高度重视，加强领导，成立院、科两级管理组织
我院领导班子高度重视医德医风工作，建立了医德医风考评体系，并为此成立了院、科两级的管理机构。院级医德医风管理机构即领导小组指导全院医德医风工作，负责全院在职职工的医德医风考核工作，兼任医德医风评审委员会（以下简称评审委员会），对全院医德医风年度考评工作中的“医院评价”结果进行评定；科级管理机构是医院内部科室成立的科室考评小组，负责科室日常医德医风工作和年度考评中的“科室评价”工作。
医院同时设立了管理办公室作为日常的执行机构，负责全院医德医风工作的协调与执行及日常检查工作。
2 纳入绩效考核体系，与晋级聘用等挂钩，使医德医风的考评更有力度
我院制定了《大连市第六人民医院医德医风考评方案（试行）》，结合《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》（卫办发〔2007〕296号）、《卫生部加强行业作风建设八项纪律》、《大连市卫生系统关于加强行风建设的八项规定》、《辽宁省卫生系统“诚信服务杯”竞赛活动考评验收标准》及卫生部《三级传染病医院评审标准》等文件，充分听取了职工的意见，制定了《大连市第六人民医院医德医风考核标准（试行）》，这一标准与医院的绩效考核体系挂钩，将医德医风考评内容进行了量化与分解，鼓励医务人员拒收商业贿赂、为患者做好事、积极参加公益性活动与突发公共卫生事件的救治；对于收受商业贿赂等行为，我院进行严肃处理，实行“一票否决”并对相应的科室负责人进行处罚。使医务人员的各种行为得到规范，做到了奖惩分明，有法可依。
医德医风考评结果将作为医院工作人员年度考核及评比的重要依据，与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差的，年度考核为不称职或不合格，不得参加院内各科室负责人的竞聘。
3 日常考核与年度考核相结合，保证医德医风考评体系的连续性
医德医风的日常考核由管理办公室执行，管理办公室按照《大连市第六人民医院医德医风考核标准（试行）》对全院进行日常的医德医风考评工作，考评结果计入当月绩效考核的“精神文明组医德医风”成绩中，处罚结果以《医德医风处罚通知书》的方式下发；对于发现的问题，管理办公室以《整改通知书》的形式通知相关科室，并对解决结果进行督促整改并跟踪反馈。
年度考核分为自我评价、科室评价、医院评价三个部分：
自我评价即在岗医务人员结合实际工作表现，如实填写《年度医德医风考核表》。
科室评价为科室考评小组对科室内部人员的自我评价进行审核，并结合日常考评的加分、减分项目进行加、减分，从而起到把关、监督的作用。
医院评价是评审委员会根据科室评价结果，结合日常检查、问卷调查、投诉举报、表扬奖励等记录，进行最终计分，并依此确定个人医德医风等级。
通过日常考核与年度考核，保证了医德医风考评体系的连续性，更好地监督与督促医务人员遵守职业道德，更好地为患者服务。
4 做好公示，提高考评过程透明度
医德医风年度考评结果根据医德医风最终得分分为“优秀”、“良好”、“一般”、“较差”四个等级，为保证医德医风考评结果的公平性，增加考评过程的透明度，医院设置了“公示”环节，将考评结果在医院内部进行公示。
对公示结果有异议的个人，应在公示期满之前以书面形式向评审委员会提出异议，评审委员会在公示期满结束之日起七日内做出最终决定。
5 几点注意事项
5.1 医德医风考评体系要结合医院的实际特点、在相应的文件的指导下进行建立，既应体现医院特点，又应符合文件要求。
根据《兵役法》、《国防法》和《国防教育法》规定，以推进学生素质教育为宗旨，着眼于德、智、体、美、劳全面发展的总要求，通过军训，培养参训人员的集体荣誉感和组织纪律观念，进一步增强国防意识和爱国奉献精神，全面提高学生体质和协调能力，养成良好的日常生活习惯，促进学生树立正确的世界观和人生观，成为二十一世纪的优秀人才。。
二、军训目标：
1、通过近一个星期的艰苦训练，强健学生的体魄，培养学生坚强的意志力与军人般严守纪律的好习惯。 2、利用军事训练和教育相结合的原则，结合国防教育、法制教育、行规教育等方式，培养学生爱国爱校情感，规范自身行为，使其努力成为一名合格的高中生。
3、通过军训期间的集体生活，增进学生之间的友谊，形成良性的团队协作精神与竞争氛围。
三、具体工作：
1、组织机构：
总指挥：季建波 副总指挥：王顺联、余玲微
成 员：叶文俊、唐海琼、杨张欢、金成武、徐炯敏、李永道、
周长河、徐时良、陈建平、金优胜、李忠建、王良兵、
陈 骁、生活指导员及相关工作人员。
办公室主任：余玲微（兼）
办公室下设七个工作小组：
①策划编排组：
组长：唐海琼 组员：周长河、李忠建、王良兵、陈骁。 ②宣传报道组：
组长：徐时良 组员：金成武 胡飞跃 潘胜鹏、张杰、
汪建芬、包海帆、郑建芬、董忠贤。
③学习生活指导组：
组长：叶文俊 组员：谢益纯、徐时芳、林克、郑凯、各班主任。
④住宿生活指导组：
组长：李永道 组员：各生活指导师
⑤后勤保障组：
组长：徐炯敏 组员：林侠、戴瑞宗、邹立定、李秀虎、张志宇。
⑥安全保障组：
组长：叶明华 组员：金 武、瓯北中心医院医生一人、
外聘放痧人员一人
⑦考勤考核统计组：
组长：金优胜 组员：杨张欢、陈建平、各班考勤员
2、工作人员职责：
（1）军训设立办公室，主要负责有关对军训的具体事务的处理工作．主要工作内容有：与县人武部联系并商讨军训的具体工作安排、布置并设计军训工作的各组织机构、策划军训课程及活动内容、协调每一项目的工作、处理军训过程中出现的一些特殊情况等。
（2）策划编排组：主要工作内容有：负责高三、高二学生分班、高一新生的报到登记工作、对参加军训的新生按一定的标准进行分队、住宿生进行编队、迟到队员插队调度、军训活动的组织开展等工作。
（3）宣传报道组：全面负责军训期间校园布置、标语张贴、摄影摄像、军训特刊、校园广播等相关宣传工作。宣传工作主要人员分工如下：
徐时良老师主要负责宣传工作的策划，落实校园环境的布置和宣传标语的张贴等，并协调各宣传队之间的工作，同时负责宣传方面的评优评先工作。
金成武老师负责法制教育、国防教育相关资料的收集及开展工作。
胡飞跃 潘胜鹏、张杰三位老师主要负责学校军训工作的有关队员宣传小团体的建设工作及对军训快报等的文字编辑等工作。包括：成立各班级通讯员，收集并整理军训稿件，定期刊出军训快讯、组织军训校广播队并每天进行定时的播音工作等。
汪建芬负责摄像，包海帆负责摄影，郑建芬负责广播，董忠贤负责油印。
（4）学习生活指导组：具体负责队员的思想政冶、生活指导及帮训工作。其主要工作职责：负责军训思想教育工作，特别是安全教育、国防教育、校史教育、行规教育等；做好各连队的集体化建设，组织各连队组织机构，确定每连队的通讯员、生活委员；关心学生在生活及军训等工作、严格要求队员的作息时间、训练前整队、训练中跟队、训练后集队，全力配合教官和政教处作好学生的军训与生活上的工作。
（5）住宿生活指导组：主要负责军训期间学生住宿安排、住宿生活指导等工作。
（6）后勤保障组是军训工作得以顺利进行的重要保障。后勤保障组的主要工作包括：做好军训收费工作、休息住宿场地安排工作、开训典礼及结训典礼场地布置工作、教官日常生活的安排工作、教官膳食安排工作、每天的防暑药品、茶水安排及管理工作和新生的生活保健工作、联系瓯北中心医院医生工作等。
（7）安全保健组：全面负责安全保健方面的监督检查及突发事故的处理工作。主要职责有：医疗咨询、身体保健、安全防范预案制定、安全防范工作等。
（8）考勤考核统计组：对军训工作人员每天按照规定的时间进行考勤登记签到、签退的工作及在岗考勤，对各种考核的数据进行统计评比及军训评优工作、学分认定工作。
3、 军训团机构：
团长：谢时平
高三段：总政治辅导员：李忠建
一营： 营长：军事教官1人
一连(高三1)：连长：军事教官1人 政治辅导员：班主任
二连(高三2)：连长：军事教官1人 政治辅导员：班主任
一、工作纪律：
1、坚决服从组织决定，听从工作安排。
2、严格执行作息制度，按时上班和下班。
3、支行机关人员，要求每天早8点准时到二楼会议室点名。
4、基层营业单位，必须实行上班签到，下班签退制度。
5、工作时间不准擅自离岗、串岗、聊天和大声喧哗。
6、营业期间不准吃零食、打瞌睡，不准从事与工作无关事项。
7、不准带无关人员进入工作场所。
8、听到办公电话铃声时，应主动接听，以文明礼貌用语对答，并耐心细致地回答或解决对方提出的问题。
9、在全行实行“首问责任制”，第一个面对客户的员工是第一责任人，必须对该客户的业务办理全程负责，并记录工作日志，把接待的客户和所办理的事项和结果记录在案，以备客户监督。
10、按时参加支行通知的各项工作会议，不准无故缺席和迟到、早退。
11、会议期间必须关掉手机和呼机，不准随意走动，专心致志开会，自觉遵守会场纪律。
12、积极参加机关组织的各项活动，不得推拖和延误。
二、仪容仪表：
1、上班期间必须身着工作装，佩戴工号牌，并按支行通知统一更换季节工作装。
2、着装要整洁，谈吐要文明，举止要大方，修饰要得体，不许留怪发，男士不蓄长发。
3、接待客户要面带微笑，主动热情，耐心周到。
4、全行员工无论何时何地，一切言行不得损害农行整体利益和形象，更不能干出与农行利益相违背的事情。
三、环境卫生：
（一）营业场所
1、要求每天班前清扫、班后清理，从不间断。并做到每周一次大扫除。
2、营业厅前行名、行牌，经常擦拭干净，保持清新醒目。宣传条幅悬挂整齐，定期更换。每天班前要清洗门窗、清扫地面，保持清洁卫生。
3、营业厅内整齐清洁，物品放置统一有序。要求地面无纸屑、无果皮、无痰迹、无灰尘，墙壁清洁卫生。
4、营业柜台整洁无灰尘，柜台玻璃明亮洁净，便民设施齐全完好，摆放到位。
5、办公桌上保持整齐有序，办公用品设施整齐划一，不准摆设与办公无关的物品，室内不准堆放私人杂物。
6、大堂经理或导储员要时时清理营业厅环境卫生，为客户提供清新整洁的办公环境。
7、各营业网点其它场所要求定期清理，保持整洁，为职工提供一个良好的生活和工作环境。
（二）支行机关
1、划清责任区，明确责任人，保证支行机关干净整洁。
2、机关大院内、门前、门洞保持干净卫生。每早8点前整理完毕。
3、厕所内要经常冲洗，保持清新无味。每晚7点清扫干净。
4、楼道、楼梯及办公室，由当天值日部室打扫，保持清洁卫生。
5、灶房、餐厅保证无蝇、无鼠、无灰尘、无病菌，确保全行员工有一个健康的就餐环境。
6、自行车、摩托车全部整齐放入车棚，不准随便停放在大院和门洞内。
7、机关车辆停放在指定位置，外来车辆由门卫人员安排车位，要规划有序。
8、垃圾要与环卫队达成协议，定期清理，堆放垃圾要到位。
9、机关职工住宿区，由办公室安排责任人，要保持清洁卫生。
四、出勤规定：
1、工作人员因病、因事等原因在一定时间内不能正常上班的，必须履行请假手续。
2、请假应在事前由本人亲自填写请假条，按规定程序报批，批准后留存主任处或办公室备案。
3、病假凭有效证明可准予病假（可出具证明的医院是县级以上医院（含县级））。
4、婚假、产假、丧假按国家规定执行。
5、审批权限：一般职工请假3天以内（含3天），由本单位领导批准，3天以上由单位主任签注意见后报支行分管行长批准；副主任请假，2天以内的由本单位主任批准，2天以上由本单位主任签注意见后报支行分管行长批准；主任请假，3天以内的由分管行长批准，超过3天由分管行长签注意见后，报行长批准。
6、销假：假期满后，应及时到主任处或办公室销假，并严格记录登记，否则按旷工处理。
7、基层各单位务必在次月3日前将本单位的考勤情况报回支行办公室备案。
五、处罚办法：
为了严肃工作纪律，规范工作行为，促进各项规章制度的顺利执行，使全行上下形成遵章守纪的良好风气，维护全行整体形象，对违规违章行为决不姑息，严肃处理。
1、成立监督检查组，由分管行长牵头，综合办公室负责。要认真履行督促、检查、登记、考核和处罚职责。
2、对违反《中国农业银行员工违反规章制度处理暂行办法》及运城分行《营业机构规范服务细则》等有关条款者，情节轻微，负面影响不大的罚款50元，并写出书面检查和保证，给予行政警告一次，记入不良档案；对当年累计达3次或情节严重，影响较坏的，令其下岗待业，停发工资；
另注：凡因酗酒后在机关里滋事、打闹的一律开出公职。
3、上班迟到、早退或缺岗、离岗的给予批评教育，发现一次罚款10元；每月累计发现3次以上的要写出书面检查，并通报批评,记入不良档案。
4、受到顾客举报或投诉一次的，扣发全年效益工资，累计两次以上的立即下岗直至除名。
5、不能严格执行“首问责任制”的，调离原工作岗位直至下岗。
6、工作期间，不能严格执行工作纪律，有下列行为之一的：如串岗、玩电脑、干私活、吃零食、举止不文雅、谈吐不文明、与工作无关的其它事项，发现一次，批评教育，罚款10-30元；累计3次以上的扣发一个月效益工资；对履教不改的，一律辞退。
7、职工旷工按实际旷工日扣除日工资，连续旷工15天以上或一年内累计旷工时间超过30天的给予除名。
8、不按规定着装或不戴工号牌的，发现一次罚款50元。
9、环境卫生，达不到要求的，发现一次对责任人罚款20元，对责任领导罚款50元。
10、机动车辆、摩托车、自行车按规定停放，不能严格执行的对当事人罚款10—30元，对管理责任人罚款50元。
11、属督查不到位，处理不及时，管理有漏洞责任的，对分管行长和办公室主任分别罚款100元。
12、对员工违反国家法律、法规、金融规章，以及本行各项基本制度，管理办法、操作规程和劳动纪律的行为，除以上处罚外，并严格执行农银发（2001）153号《中国农业银行员工违反规章制度处理暂行办法》。
六、组织领导与监督措施：
1、此项工作由分管行长牵头，办公室具体组织实施。
2、办公室每月至少到各营业网点督查一次，并出榜公布，按季度进行通报。
3、开展“评优选差”活动。年度终了，支行根据工作记录评出作风过硬，举止文明，遵规守纪的员工，予以物质和精神奖励；对有违规违纪行为记录者按次数进行排队，实行“末位淘汰”，作为下岗分流对象。
4、聘请社会监督联络员，向社会公布举报电话，设置举报投诉意见箱，自觉接受社会各界监督。
一、组成部分：医疗督查小组由由院务会、后勤办公室、医保办公室和保卫科组成。
二、督查方式：质量督查小组采用流动负责制（每次由小组成员轮流作召集人）每月不定期的对医院的各科各室进行督查，并做好督查记录；每次督查结果应有督查小组成员、科室负责人和被督查当事人的签字。
三、督查内容：
（一）医护质量
1、病历督查以南川市第三人民医院病历质量考核表为标准。
2、处方书写是否规范，门诊日志登记是否齐全，传染病登记是否完整、及时上报。
3、是否有病人投诉医疗差错、纠纷、服务质量。
4、督查医护各项规章制度的具体实施情况。
5、仪容仪表：医生护士工作时应衣帽整洁、不戴戒指、吊耳环、手链、不留长指甲、不彩绘指甲、不穿拖鞋，裙摆及大衣不得超过工作服的长度；护士工作时发不过肩。
6、护理质量标准：（1）护理技术操作质量标准：合格率90-95%。（2）护理文件书写质量标准：合格率90-95%（3）临床护理质量标准：①护理计划合格率﹥80%。②模式病房开展率20-30%。③特级、一级护理合格率95%。④急救物品完好率100%。⑤基础护理合格率90-95%。⑥褥疮发生率0%。⑦无菌物品无菌率100%。⑧护理缺陷发生率：标准值，严重差错﹤2件/年，缺陷自理正确率﹥98%，年护理事故发生率次数为0。
（二）学习记录1、科室学习记录本：每次学习应有记录。2、科室医生、护士学习记录本：每次学习应有记录。3、对科室医生、护士抽查提问学习内容。4、抽查提问科室主任每次学习内容的具体执行情况。
（三）消防安全及设施设备1、消防设施设备是否完好有效。2、是否会使用消防设备。3、是否对病人讲解病房内严禁用火、用电取暖、煮饭，具体抽查住院病人。4、病房内是否有住院须知。5、督查各科室用的电炉、烤火炉、空调，人离开时是否关闭。6、是否对所使用的设备进行日常保养（设备的清洁卫生打扫、出现故障是否及时上报）。
（四）清洁卫生、劳动纪录1、督查病房、公共地段是否清洁（标准：具体情况具体分析）。2、督查科室办公室是否清洁，有无乱扔果皮、剩菜剩饭现象。3、是否有迟到、早退现象（上班时间15分钟后到达为迟到，下班时间15分钟前离开为早退，）。4、是否按时交接班（交班者未提出异议属按时交接班）。5、上班时间是否有吃食物现象（早晨、中午、晚上就餐时间除外）。6、上班时间是否有干私活现象（当班者不许带孩子同时输液）。7、上班时间是否有赌博、玩游戏等现象。8、值班是否有带带家属、带小孩、宠物的现象。
（五）财经制度1、财务人员是否有未经领导同意就私自借公款与他人。2、是否有医护人员私自收费现象。
四、奖惩条例（试行）
（一）奖励条例1、科室：对全年督查各项工作位居前列者（包括业务收入），将作为评选先进科室的优先条件之一，荣获年终先进科室，医院给予奖励现金500元；每一季度督查后，将评选优胜科室，荣获第一者医院给予奖励现金200元。2、中层干部：每次督查结果将作为考核中层干部的条件之一，合格者将作为评优秀干部的优先条件，荣获年终优秀干部者，医院给予奖励现金200元。3、职工：每季度将评选先进个人，先由科室民主选举（按细则为标准）经督查组及中干会讨论通过后，医院奖励现金50元；获季度先进个人，将优先参加年终的先进个人的评选，被评选为年终先进个人者，医院奖励现金300元。
（二）处罚条例
1、对督查中督查组发现科室有违规违纪现象的将取消该科室年终先进科室的评选资格。
2、如发现科室有严重违规违纪现象和影响医疗质量以及有损医院对外品牌形象的，第一次对中层干部批评教育；第二次出现则扣发中层干部当月职务津贴；第三次出现则就地免去中层干部该职务并取消年终优秀干部的评选资格。
3、凡出现医护质量问题的，医院将处以当事人现金50元处罚；引起患者投诉的，医院将处以当事人现金100元处罚；引起纠纷及医疗事故者，经督查组查证属实后，按医院的另行规定执行。
4、违反消防安全法规和不爱护设施设备的，医院将处以当事人现金100元处罚；故意损坏设施设备的，当事人应按原价赔偿并且医院将处以当事人现金200元处罚；出现重大消防安全事故者，将移交司法机关处理。
5、违反劳动纪录者（以劳动细则为标准），第一次发现者给予批评教育并处以50元处罚；第二次发现者待岗上班2个月发生活费160元；第三次发现者给予下岗处理。
6、当班者脱岗的，医院将处以当事人下岗处理。
7、私自收费的，医院将处以当事人私自收费金额2倍的处罚并待岗2个月，在年终考核中以不合格处理。
8、科室集体私自收费的，处以科室私自收费金额10倍的处罚，在年终考核中科室全体人员将以不合格处理。医疗督查小组目前收到的成效通过督查小组这半年的运行，收到了良好的效果，其成效如下：
（1）、医护质量得到进一步的提升，病历的书写以前更为规范，甲级病历在90%以上，无丙级病历出现；护理质量（包括技术操作和护理书写）质量达到95%；病人对医院医护质量的满意率在不断提高，至目前未接到一例病人的投诉，无一例医疗差错事故发生。
（2）、各种资料、学习记录、消毒记录保存完好，各科一月来学习的资料清晰地记录在案。
（3）、在就医环境上：医院公共地段以及各科室医生办公室、护士办公室、治疗室、病房干净整洁有序，并提供优质温馨的人性化服务。与以前对比有着明显的提高，深受广大患者的好评。
（4）、各部位消防设施设备完好有效，对各种能源的使用严格按照操作规范进行。通过督查使医务人员和就医患者的消防安全意识得到了进一步的提高，半年无一例安全事故发生。
（5）、对医德医风好、病历书写达标、护理质量提高、各种资料保存完好、提供良好就医环境、无消防安全事故发生的科室和个人，医院将给予精神和物质的奖励。
根据《休假考勤管理制度（试行）》的相关要求及项目部的实际情况需要，为了加强项目部各部门劳动纪律，规范员工的考勤休假管理，保证良好的工作秩序。经公司办公会研究决定，现将有关事项通知如下：
一、休假规定
（一）机关人员休假
1.机关人员实行标准工时制。项目人员实行非标准工时制。
2.机关人员无特别紧要的工作要按照国家规定正常休假。如需占用休假时间加班的填写《加班申请单》经主管及上级领导同意后方可认定为加班。
3.机关人员有加班的，尽量安排其他时间调休。三个月内未能调休的再统一核算加班工资。
4.年休假等不跨年累计，未能休假的按加班处理。
（二）项目人员休假
1.项目人员每个月可根据施工及气候等情况最多有2天带薪休假。休假尽量安排在周六、周日、法定节日及因气候等原因造成的无法正常施工的工作日。
2.项目人员每个月2天（含）以内的休假为带薪休假。基本工资、岗位工资、绩效工资、工龄津贴、技能津贴、通讯费全额发放。
3.月休假可单独休也可季度内累计休。无法休假的，超出法定工作时间的部分按照加班进行处理。其他休假按制度执行。
（三）休假要按流程申请。严禁休假未走流程和先休假，后走流程现象的发生。
（四）休假期满要按时上班。对于未续假以致未按时上班的，相关部门要做好记录，并上报公司综合办公室。
（五）休假要报备。不管是公差、培训学习、调休、事假，离开单位的，须办理相关手续经上级领导批准后，方可离开。
（六）休假前工作要及时处理，妥善移交。员工休假前要尽量完结相关工作，未完成的工作或者后期要完成的工作做好移交和衔接，避免造成工作的不良后果。
二、考勤要求
（一）项目须有一名兼职考勤人员。考勤人员负责收集项目人员的考勤及报工等工作。
（二）休假记录要有据可查。所有休假、公差等都要纸质留痕，在报工表中予以体现，以备查阅。特别是项目人员的2天月休假。
（三）休假材料要齐全。休假的要填写《休假审批单》；参加公司培训、学习、借调、考试等情况的人员，需附相关文件或者通知；产假、病假提供医保定点医院诊断证明；婚假提供结婚证复印件；工伤假提供《工伤认定决定书》。均需领导签字确认后，交综合办公室备案。
（四）补办休假手续要及时。在规定时间内无法返回单位的，需以电话或信息形式通知相关领导，回到岗位后三日内补办手续。
（五）考勤表上报要规范及时。月末对全月考勤汇总核对并经主管领导或项目负责人签字后，于次月5日前将报工表、休假单、人员花名册、定薪表等一并报送公司综合办公室。
（六）报工要实事求是，不得弄虚作假。所有人员考勤要根据实际出勤填报，如发现故意弄虚作假，将对相关人员追责。
（七）考勤材料要签字。所有休假、出差均需领导以及经办人签字确认。手续齐全交综合办公室备案。
三、请假程序
1.员工休假应至少提前1天书面申请，说明事由，经上级领导批准后报综合办公室备案。如因特殊原因需要续假的，也应至少1天发起续假。
2.请假1天的，由部门负责人批准；请假2-3天的，由分管领导批准；请假3天以上的，由主要领导批准。
3.调休的也应填写书面申请，经上级领导审批完结后，才能进行调休，
4.如无法及时审批的，先以电话的形式告知，休假回来后三天内补签相关表单。
四、违纪处理
（一）一个月内旷工1-2天予以警告；3天（含3天）以上15天以下，当月绩效工资不计发，并降薪一级。连续旷工15天或一年内累计旷工30天，解除劳动合同。员工旷工时不支付旷工期间的所有工资及津补贴。
（二）员工休假要走审批程序，未审批的，按事假处理，扣发休假期间的工资。
（三）工作期间违反劳动纪律及擅自迟到早退的，从每月浮动绩效工资按不低于2%/次扣减。（因不可抗力因素或特殊原因导致的除外）
（四）出现3天（含3天）以上15天以下旷工情况的，年度绩效考核得分按照不合格处理，从年终奖相应扣减。且当年度取消其评优资格。
（五）当年累计事假10天以上20天以下，累计病假30天至60天，年终效益奖金按60%发放；当年累计事假20天以上，累计旷工15天以上，累计病假2个月（60天）以上，不计发年终效益奖金。
关键词：医院 医德医风 档案管理
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1008-925X(2012)O9-0097-01
档案“是指过去和现在的国家机关、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗教等活动直接形成的对国家和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史纪录。”医院档案包括医院在医疗业务及相关活动中形成的文件、报表、图像、图表、录音、录像、光盘等各种档案。随着医疗体制改革的不断深化，医疗市场的竞争日益激烈，如何做好医院的医德医风档案管理工作，有效发挥档案的社会功能，促进医务人员道德素质的提高，更好地为医疗、科研、教学服务，笔者有如下几点体会。
一、健全医德医风管理制度、抓好医德医风档案管理的基础工作
我院于2002年建立了医院第一份医德医风档案，但直到2004年为迎接医院管理年活动，医院的医德医风档案管理才有了一定起色。这个阶段，笔者认为，领导重视，建立起较为规范的规章制度，是我院医德医风档案管理工作的起点。首先，医院成立了医德医风管理领导小组，制定了《医务人员医德考评制度》、《医务人员医德医风考核办法》、《医院医德医风档案管理细则》等切实可行的规章制度。其次，确定了医院医德医风档案的基本构成。主要分成三个大部分：第一部分记录职工的基本情况；第二部分记录职工平时的医德医风考核内容、结果和奖惩情况；第三部分是职工历年来医德医风的总结和组织考核意见。再次，培训专职档案管理员。各科室设立了兼职档案员，由办公室档案部门负责档案员的日常考核。个人年度医德医风总结在科室评议通过后，由档案员将考核表载入其档案。其他事迹、材料由档案员收集，存入档案并随时记录在相关表格上。以上措施，有效保证了档案材料收集工作的顺利完成。最后是医德医风档案的立卷工作。我们参照了人事档案管理办法，每人一卷，活页装订，以姓氏笔画为序编制案卷号和案卷目录。卷内材料分表格、个人医德医风总结、奖惩原件、复印件、照片等。每类材料之间设立明显标志，各类材料单独编制卷内目录和页码。每年对上年度材料进行整理装订，经医院医德医风委员会审核并签署意见，年度医德医风档案即告完成。
二、提高认识、重视资源、做好医德医风档案的开发利用
建立医德医风档案的首要目的即是利用。因此，我们采取了多种措施，使档案资源利用达到最大化。一是将档案
资料量化、细化，使档案资料易于操作，便于考评。具体做法就是将医德医风自查自评部分分成10个方面，每部分赋予相应的分值，总分为100分。规定了评议的及格分，即90分，并以此作为奖惩的依据。二是每季度将医德医风建设和考评情况通过专门简报的形式下发各科室，通知到每个职工。这个方面我们进行了大胆尝试，事实证明效果不错。具体做法就是每季度各科室档案员将医德医风档案从档案室领回，让每个职工都能看到自己的档案内容。优秀的同志会更加努力，争取更大的进步；落后的同志以优秀同志为榜样，奋起直追。如2003年我们有4名同志因服务态度方面存在问题，医德医风考核不合格。看到自己的档案内容，这4名同志知道了问题所在，以后就再没犯过同类错误，并以此为鉴，在下一年度的医德医风考核中取得了优异成绩。三是将医德医风档案考核结果作为科室评优、个人评先和职称晋升的重要依据。规定如科室有2%的同志医德医风考核在90分以下，则科室不能参加评优。科室医德医风考核达到100%则自动成为精神文明科室，并给予适当物质奖励。个人医德医风考核连续两年达到优秀则享有优先晋职资格。这些规定的实施，极大调动了科室及职工的工作积极性，为树立医务人员的正
面形象，构建和谐医患关系，打造医院品牌而做出积极的贡献。
三、加强培训、提高档案工作者的素质
做好医德医风档案的管理及利用，人才是关键。所以自立档之日起我们即把人员培训当作工作的重中之重来抓。
根据《区卫生局关于转发省卫生厅、市卫生局对医德考评工作开展督导检查的通知》的文件要求，我院为进一步推进医德考评制度的落实，加强医疗行业作风建设，做好迎检准备工作。8月6日，院医德医风考评领导小组就医德医风考评工作召开了专题会，开展了自查，现将情况报告如下：
（一）成立组织，加强领导。
我院成立了以院长为第一责任人，业务副院长为直接负责人，各医疗科室负责人为成员的领导小组。负责制定具体的考评工作方案，以及医务人员的考评工作。领导小组下设办公室，由医务科负责人兼任，负责考评的组织协调和日常工作。
（二）结合实际，健全制度。
根据上级医德考评的有关规定，结合我院实际，我院将医德医风考评纳入《医师百分制考核标准》、《护理人员百分制考核标准》、将医德医风要求规定细化、量化，日常考核结果纳入年终综合考核。
（三）加强监管，认真落实。
医德日常考评主要由医务科、护理部等职能科室实施，对医务人员日常工作表现，以及病人投诉情况，要求及时准确如实记入考评记录，并依照医院相关规定打出成绩，作为年终考核依据。
（四）建立档案管理，实行考试考核。
医院将医德医风教育纳入职工培训计划，每年不少于20课时，年终根据培训内容，组织一次考试，确保学习效果。院医德考评领导小组每年组织2次医德考核，采取社会问卷调查和民主评议相结合的方式，实行三级考核。首先由个人撰写自我鉴定，进行自评；然后由科室民主评议，进行他评；最后由院考评领导小组进行定评，考核结果收入职工个人医德医风档案。
（五）建立长效机制和约束机制。
一、管理体制
在镇党委、政府和工作总体安排下，实行分线管理，责、权、利下放到各线。
1、镇工作人员，分五线一办管理，即农业生产线、政法安全社会事业线、财税线、企业线、党政后勤线、中心镇建设办公室。
2、各线设组长1名，副组长1－2名，组长对线上工作负总责，主持线上的全面工作并协调好各分管领导工作，副组长协助抓好线上各项工作和各自分管工作，并对自己分管工作负责。线上工作做到有分有合。
3、各线组长可行使党委、政府交给的以下权力：
（1）对线上工作人员的调配和工作安排；
（2）线上工作人员请销假的报批和管理；
（3）线上财务的管理和审核；
（4）线上内部管理，奖罚及制度建设；
（5）年度工作人员评先评优的建议；
（6）年终奖金分配的建议；
二、人员分工及职责
（一）农业生产线
目标职责：
1、协调解决全镇重点项目建设的用地指标。
2、高标准抓好新农村建设工作，确保新农村建设工作在市区前列。
3、促进人均增收和农业产业结构调整，完善农业产业化（麻绿笋、苗木、山竹鼠、养鹅），对形成产业的专业户财政拿出50万进行奖励。
4、抓好农业生产各阶段技术指导工作及农民培训和农机推广工作。
5、抓好“一大四小”绿化工程的落实以及林政管理和森林防火工作。
6、完成好冬种、冬修、冬造工作以及防汛抗旱工作任务。
7、抓好动物防疫工作，并确保防疫面达100%。
8、搞好村庄规划及新房型推广工作、协助集镇建设工作。
9、规范抓好公共资源交易管理的各项工作。
（二）政法安全社会事业线
目标职责：
1、完成好各重点工程、重要场所的征地拆迁过程中的维稳工作。
2、维护好全镇社会稳定，确保无群体纠纷械斗，无赴省进京上访，无重大治安案件，无群伤及2人以上死亡事故。
3、计划生育各项指标控制在区下达指标之内，并确保争当区计生先进单位。
4、集镇管理（含村委、村小组的垃圾回收）。
5、配合中心镇建设办公室做好地区学校、医院的建设。
6、提高全镇的文化品味，做好文化宫的招商引资工作和文化站的服务工作。
7、做好大安全生产工作。
8、抓好生猪定点屠宰及收费工作。
9、搞好普法宣传和法律援助以及交通安全工作。
10、切实做好与各工矿企业特别是国有企业的协助服务工作，杜绝强装强卸、强缆工程和非法垄断经营以及哄抢国有资产资源现象的发生。
11、杜绝辍学、失学儿童现象的发生以及狠抓学校、幼儿园的安全管理工作。
12、狠抓食品、药品的安全管理工作。
13、严格执行政策和保障机制，做好社会事业的各项工作。
14、做好劳动保障和劳动力转移及外出务工工作。
（三）财税线
目标职责：
1、全年保证完成税收任务2亿元。
2、注册成立物流公司。
3、注册联商公司完成10户。
（四）企业线（工业基地
目标职责：
1、完成区下达的招商引资任务，并确保争当区先进。
2、抓好对企业的跟踪服务，进一步优化投资环境。
3、完成规模以上销售收入60亿元。
4、抓好矿管办的各项管理并确保完成20万吨以上的铁精粉税费收缴任务。
5、抓好企业安全生产工作，经常性地开展非煤矿山、各工业企业安全生产检查和技术指导工作。
6、抓好资源的整合，严格各种管理和报批手续，坚决杜绝无证开采。
7、协助做好新上企业的环评工作和再生产企业的环保监测工作。
（五）党政后勤线
目标职责：
1、加强宣传报道工作，争当全区宣传工作先进单位，完善政务网建设。
2、加强机关干部学习制度，提高机关文化品位。
3、抓好人大、政协及各群团部门的各项工作。
4、搞好机关后勤的各项业务管理工作。
5、抓好干部的教育管理和作风建设及考核工作。
6、抓好党风廉政建设工作。
7、抓好村级组织建设工作。
（六）中心镇建设办公室
组长：（党委副书记）负责中心镇建设，分管城投、重点项目办工作。
副组长：（党委委员、副镇长）负责全镇基础设施建设、中心镇建设，分管重点项目办工作。
副组长：（党委委员）负责污水处理厂和自来水厂建设。
副组长：（人大副主席）负责镇人大日常工作，负责城投中心工作兼城投中心董事长。
1、重点项目办
目标职责：
1、抓好全镇重点基础设施建设项目的进度和质量监管工作。
2、抓好集镇建设管理及规划工作。
3、编制中心镇建设纲要
4、协助有工程项目的村委抓好质量、安全监管和项目的跟踪服务工作。
为激发大家的工作热情，加强工作责任心，根据医院有关绩效考核的规定，特制定《检验科绩效考核实施方案》，请大家遵照执行。
一、考核目标与原则
目标：通过绩效考核，进一步明确工作任务和行为规范，提高职业素质和工作积极性，做到奖勤罚懒、优胜劣汰。
原则：坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合的原则。
二、考核对象与时限
从2013年8月1日起，检验科所有员工实行绩效考核制度，每月考核一次。新员工转正后纳入当月考核。
三、考核的主要内容
（一）工作纪律：严格遵守《员工手册》及医院各项规章制度，热爱本职工作，有责任心。
（二）医疗质量：严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行查对制度和诊疗操作规程，确保医疗质量和安全。
（三）服务质量：服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。认真践行服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。
（四）临床沟通：加强与临床科室的沟通与协调，相互补台，倡导良好、融洽、简单的人际关系，做到求大同存小异，增强工作的凝聚力。
（五）全勤：鼓励员工出全勤，提高工作效率。
（六）加分：包括各级行政部门、媒体或患者的表扬，和卫生专业技术资格。
四、考核方法：
（一）绩效考核基础分为80分，专业资格20分。依据考核的主要内容，将考核分为四项，并分别给予分值，同时，对考评内容进行细化和量化，设定考核指标及标准，设立加分和扣分标准。考评总分为基础分+专业资格分+加分。
（二）考评工作分为两个步骤：
1.科室评价。科室建立员工日常工作行为记录，指定专人（或科主任）对本科室人员的工作行为做好日常记录。科室根据每个人日常的工作行为对照《检验科绩效考核标准》进行打分评价，每月5日前，考核结果报送院办公室。
2.医院总评。由医院绩效考核工作小组组织实施，根据科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个员工进行评价，做出绩效考核结论。
五、考核结果应用及有关要求
（一）绩效考核结果归入员工个人档案，将作为年终考核、评优等重要依据。
（二）绩效考核结果与奖金挂钩，将科室奖金除以科室总分，计算出每分薪值，再以员工绩效考核分乘以每分薪值，计算出员工个人奖金。
每分薪值=奖金总额÷科室总分数
员工个人奖金=员工绩效考核分×每分薪值
一、指导思想
牢固树立安全发展理念，深入贯彻落实科学发展观。坚持安全第一、预防为主，以建设平安和安全保障型城市为目标，以预防火灾为主线，以建立健全单位消防安全自我管理、自我防范机制为着力点，全面推动单位履行法定消防安全职责，创新单位消防安全管理，前移火灾预防关口，提高单位火灾防控水平，确保全区火灾形势稳定。
二、组织机构
特成立区重点单位“四个能力”建设工作领导小组，为加强该项工作的贯彻落实。由区政府副区长任组长；区政府办公室副主任、区政府应急办主任，区公安分局副局长，区消防支队支队长任副组长，区安监局、区教委、区商委、区城乡建委、区卫生局、区民防办、区文广新局、区旅游局、区工商分局等部门分管负责同志为成员。领导小组下设办公室，办公室设在区消防支队，区消防支队防火处处长赵凯任办公室主任。领导小组主要负责指导、协调和督促检查各单位、各部门的各阶段工作开展情况和达标情况。
三、工作目标
消防安全重点单位标准化管理工作基础上，按照“区分层次、分类指导、突出重点、扎实推进”原则。力争通过三年努力，全面落实单位消防安全主体责任，提高单位检查消除火灾隐患、组织扑救初起火灾、组织人员疏散逃生、消防宣传教育培训“四个能力”夯实社会火灾防控基础，有效遏制重特大尤其是群死群伤火灾事故的发生。
以下简称《建设标准》今年属于人员密集场所的消防安全重点单位全部达标；年，根据《市机关团体企业事业单位消防安全四个能力建设标准》详见附件。所有消防安全重点单位全部达标；
四、工作步骤
一）动员部署阶段（年7月25日前）
区政府将召开现场工作推进会，7月25日前。对此项工作进行部署、动员。各部门根据本工作方案，结合本系统、本行业实际，科学研究谋划，制订具体实施方案，分解工作目标和任务，明确工作措施和要求，落实分管领导和人员，并于年7月25日前打造一个示范单位。
二）宣传培训阶段（年7月26日—8月中旬）
采取多种形式，各有关部门集中时间。宣传落实单位消防安全主体责任的重要意义和“四个能力”建设的内容标准，督促和引导单位主动开展“四个能力”建设。各部门召开现场工作会，参观示范单位，并以此全面推开此项工作的开展。公安消防部门按照“分层次、全方位”原则，对有关部门的指导人员及单位消防安全责任人、消防安全管理人和专兼职消防管理人员进行“四个能力”建设培训，并打造全区示范单位，开展全区社会单位“四个能力”建设现场会，以点带面”全面铺开。
三）建设提高阶段（年8月至2012年10月）
结合实际，各机关、团体、企业、事业单位按照《建设标准》和相应行业“四个能力”建设具体标准。开展“四个能力”建设。按照“典型引路、样板推动”方法，各有关部门每年至少在本地区、本系统、本行业单位中打造12个示范样板，并适时召开现场会，总结推广。按照“四个能力”建设标准，年，属于人员密集场所的消防安全重点单位全部达标；年，所有消防安全重点单位全部达标；2012年，属于人员密集场所的一般单位基本达标。
四）达标验收阶段（每年10月前）
并由防火安全委员会对建设达标单位颁发合格证书。区政府将组织有关部门和公安消防部门对本行政区域内有关单位消防安全“四个能力”建设情况进行考核验收。
五、工作要求
加强组织领导。单位消防安全“四个能力”建设是落实单位消防安全主体责任的重要载体，提高思想认识。夯实社会火灾防控基础的有效抓手，构筑社会消防安全“防火墙”工程的首要任务。各部门要认真汲取“424赛博数码广场裙楼火灾事故惨痛教训，从讲政治、保民生的高度，充分认识搞好单位消防安全“四个能力”建设的重要性和必要性，成立相应的组织机构，加强组织领导，逐级签订责任书，明确工作职责，做到思想上不麻痹、工作上不松懈、措施上不疏漏，切实将此项工作抓紧抓实抓好。
细化分工明确。相关部门和单位要按照“属地管理”和“条块结合”原则，落实领导责任。认真落实领导责任和工作责任，全面推进重点单位“四个能力”建设管理工作。区消防支队负责组织协调开展全区“四个能力”建设工作，加强对各消防安全重点单位开展工作的检查督导。区教委、区商委、区文广新局、区卫生局、区旅游局、区民防办分别加强对学校、商场市场、娱乐场所、医院、宾馆饭店、地下商场等直管单位或场所及直属单位“四个能力”建设的检查督导，结合行业特点制订具体实施方案，对本系统消防安全标准化管理工作开展情况进行考核，将考核结果与本系统评优评先等行业管理措施相挂钩。
实施跟踪问效。防火安全委员会定期组织督查组对各部门单位消防安全“四个能力”建设工作开展情况进行检查督查；采取巡检、抽检等方式，加强督促检查。加强督促、指导，确保各项工作落到实处。对检查督查中发现的问题，要建立督办责任制，采取召开有关单位负责人会议、签订目标责任书、现场办公等形式，实行跟踪问效，确保工作顺利推进。
情暖校园催新程
——宣汉职中行政办公室创“工人先锋号”汇报材料
积 极创建“工人先锋号”，打造宣汉职中管理服务新品牌。行政办公室作为学校管理形象的重要窗口，紧紧围绕学校“以人为本，以德理校，技能为主，服务至上，育 一流人才，创名牌学校”的办学理念，以创“一流工作、一流服务、一流业绩、一流班组”和“建立学习型班组，争做智能型职工”为内容，以发挥榜样激励作用、 争创先进班组为主要途径，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，提升了管理服务水平，提高了行政管理服务质量和时效，保证了安全生产，打造了和谐管理 团队。通过全组成员的不懈努力，圆满完成了各项管理任务。现将一年来的工作汇报如下：
一、基本情况：
四川省宣汉职业中专学校是6所 学校(原宣汉师范、宣汉县职业中学、宣汉县毛坝职业中学、宣汉县成人中专校、宣汉县水电职工校、宣汉师范第二附属小学)经过四次合并组建成的一所集学前教 育、小学、初中、普高艺体、职业高中(中专)和各类短期培训于一体、经教育部认定的“国家级重点中等职业学校”，是全省首批认定的职教中心——“四川省宣 汉职业教育中心”，增挂有“宣汉实验学校”校牌。学校一校两区(本部位于县城汽车站旁，分校位于毛坝镇街道210国道旁)，实行“三部(职成部、中学部、小学部)、一中心(培训中心)、一分校(毛坝分校)、一站(职业技能鉴定站)、一基地(苏州教学基地)”的管理构架。学校现有占地230亩，现有教职工440人(本部349人、分校91人)，在校生九千余人，开设有机械、计算机、电子、旅游等13个专业。
行政办公室属学校中层管理科室，班组现有员工15人，其中管理人员3名，工作人员12人，党员3人，大专及以上学历的12人，平均年龄32岁。
二、2008年开展工作的主要事迹：
1、内抓素质，外树形象，全面提升管理服务水平
面 对当前职业教育发展的大好形势，班组始终坚持把建设一支政治过硬、业务精通、作风扎实、廉洁奉公的队伍作为主要任务来抓。积极倡导“以人为本”的理念，营 造开放与互动、合作与分享，关爱与支持的人际关系。班组成员工作思路清晰、工作作风务实、团结协作、步调一致，在学校部门班子中起到了很好的带头作用。
为了提高思想道德素质，班组成员认真开展了党的十七大精神、科学发展观、“三个代表”重要思想和师德师风学习教育活动。做到了学习工作化，工作学习化，在学习中拓宽视野，丰富内涵，开拓思路。使 全班组成员在思想上设防，政治上过硬，行为上自检。通过学习，强化了班组成员全心全意为人民服务的观念。班组成员严格坚持每月两次的学习制度，组织学习党 的方针政策、各项制度和规定，领会精神，从细微处着手建立工作规范，明确分工，落实责任，进而实现工作的有序开展。通过学习，增强了班组成员的凝聚力和战 斗力。
为 能更好地参与政务、管理事务、搞好服务，班组成员以建设学习型科室为目标，创新学习工作化、工作学习化的理念，在领导班子的大力支持下，积极倡导“团结、 求实、廉洁、高效”的优良作风，大力弘扬埋头苦干、乐于奉献、与时俱进、勇于创新的敬业精神，努力做到科学办事、依法行政、勤政廉政，工作紧扣中心，决策 贴近实际，协调体现重点，服务面向师生，为领导班子当好了参谋和助手。
2、创新机制，勤于实施，增强班组管理服务工作的针对性和有效性
近年来，随着学校规模发展，管理服务工作量明显增大，以前一些制度和岗位职责已经难以适应当前工作的要求。为此，班组着手在机制上创新。一是规范学校管理，为各项工作的开展提供了有力的制度保障;二是强化督办和考核制度;三是强化效能建设，建立了定期调研和师生管理民主测评制度。
为能规范、优质、高效地搞好事务服务，班组内部重点抓好以下几方面工作。一是逗硬实行目标管理责任制。根据各岗位工作的特点，明确工作目标和任务，实行定期总结和考评。二是健全了工作机制。(1)高效运转机制。按照“人员少而精、工作简而明、管理严而实”的要求，岗位人员精选慎配，工作职责理顺关系，办公条件配全设施，实行办文办事限时制，大大提高了工作效率。(2)严格监督机制。定期不定期抽查工作，凡未按时间、未按程序、未按标准完成任务的，班组会通报批评。(3)奖惩激励机制。并将考核结果与年度评优评先结合起来。同时，班组在工作中实行“学校管理、人人有责”的思想，鼓励员工多提合理化建议、多搞节约挖潜。
3、细心加专心、巧干加实干，认真履行岗位职能
一 直以来，班组成员在各自的工作岗位上，搞好了行政办公室的日常工作。如周冬梅、冯小莉同志在公文收发、批办、传阅、催办、归档工作，管理和使用学校行政印 章及领导公用印章方面，做得得体大方，既按规章制度办事，又使学校各项工作能有序开展;对来信来访人员能做耐心细致的解释工作，尽量做到来访人员满意而 归;对那些不理解的同志能换位思考，从不带情绪到工作中;在近十年的办公室工作中，从没有因自己的工作不当失误过。收发室工作人员张联阿老师年纪偏大，但做到了每天不误，将学校各种信函和报刊杂志送到师生手中。档案室桂英和张传俊二同志，对学校各种归档文件按时归档，并做到查阅档案随叫随到，从不嫌麻烦;驾驶员陈中益任劳任怨，自觉遵守交通法规，做到了安全行车30余年;办公室干事文才配合学校校园电视台工作人员易义、吕灏、刘东等人积极搞好学校宣传工作，2008年共编有20期学校简报，在县级以上各种网络媒体和报刊杂志上宣传报道学校共30多 则简讯和文章。学校平时开展的校园活动多，各部门到学校考察的次数多，需要校园电视台工作人员录制影像、制作光盘、编辑新闻，往往一个活动下来，他们要投 入大量的时间和精力，一星期往往有三个以上晚上加班到深夜。有一次，为了赶制节目，易义年仅两岁的女儿生病住院，她顾不上到医院照顾自己的孩子，连续加班 一天一夜，累了就躺在办公桌上小寐一会儿，饿了就泡碗方便面，直到完成任务为止。他们的辛劳没有白费，在四川省第三届中小学校园电视评选活动中，所录制的 新闻节目获新闻类铜奖。此外，班组成员还做好了协调工作，为领导当好参谋助手，特别是胡泰然、向守江、邓宗胜等管理人员，既要搞好自己的教学工作，又要协 同班组其他人员一道搞好学校校园电视台、信息中心、档案室等工作，还要协调各部门工作，真正做到了细心加专心、巧干加实干，认真履行好了自己的岗位职能。
4、注重安全，强化对安全监管机制，消除安全隐患，确保教育教学顺利进行。
在 管理服务中，班组针对教育教学各个环节，配合各科室做好了管理过程的安全监管和检查，落实应急演练的执行情况。开展了形式多样的安全活动，以《安全月》 《安康杯》《百日安全无事故活动》等为契机，严格落实《学校安全工作量化考评细则》，全年共进行各项安全教育活动及演练近20次，通过开展各项安全活动，提高师生的安全意识，使安全意识深入人心，真正达到了安全第一、预防为主的目的。
5、互助互帮、团结向上，增强凝聚力。
班 组重视团队的力量。在工作管理上，更多地体现以人为本的思想，不断增强队伍的凝聚力，营造温馨的工作环境。如有一个不成文的规定，职工及其家属生日，班组 都会组织其他同事，一起上门送蛋糕、提水果，欢聚一堂，热闹一番。平时做到老带新、新帮老，言传身教，互教互学，使团队素质上水平;人心齐了，心境顺了， 人际关系也和谐了。正是有了同志间相互的关心和呵护，班组成员个个显得热情大方，精神焕发。
总 之，一直以来班组成员不计个人报酬，全心干好学校工作的态度，受到了全校师生的一致好评。在办文、办事、办会上下功夫，在强化自身建设上下功夫，使行政办 与学校在决策上合谋、思路上合辙、节奏上合拍、工作上合心，出色地完成了工作任务，先后多次评为先进科室，班组负责人胡泰然，先后获“宣汉县师德标兵”、 “四川省优秀教师”等荣誉称号，向守江、邓宗胜等多次被学校评为优秀教师、教学能手，周冬梅、冯小莉、陈中益等多次被学校评为“服务明星”。在全组成员的共同努力下，在班组主办业务中，档案工作达到四川省档案工作规范化管理二级标准，新闻展评获“四川省第三届中小学校园电视评选新闻类铜奖”，在第37个“6.5”世界环境日“天然气杯”环保征文活动中获优秀组织奖;在第三届达州市少年儿童书信写作比赛中获优秀组织奖。2008年学校也获“星级平安学校”、“职业教育先进单位”、“教育教学先进单位”、“2008年学校工作综合目标考核一等奖”等30多项殊荣;
关键词：医院考勤 外出休假 管理
中图分类号：F240 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2015）07-206-02
FS医院，创建于1951年，在60余年的建设发展中，历经几次改革，于2005年整建制回归BT医学院管理，目前为一所集医疗、教学、科研、康复、急救、预防、保健于一体的三级综合医院。
一、FS医院人力资源现状
FS医院现有职工1000名，其中，在编人员516人、合同人员440人、借调返聘人员44人。为进一步严格规范人事管理制度，结合国家、内蒙自治区相关政策与医院实际，全面加强职工考勤、外出、休假纪律管理，以提升医院管理效能。
二、对考勤、休假、外出人员的管理
（一）严格外出、休假、考勤管理，实行医院和科室两级考勤管理制度
1.严格外出、休假及考勤管理制度：全院职工外出、休假需履行请销假手续，按规定请假、休假、销假，各科室负责人严格把关，合理审批。
2.实行医院、科室两级考勤管理制度：各科室负责人做好本科室排班与考勤管理，由专人负责考勤管理与排班，建立科室全员排班表与加班、休假登记本，合理安排科室人力资源，保证科室正常工作运转；认真做好人员外出、休假及日常考勤登记，每月《考勤登记表》须经科主任签字确认后在人事科规定时间内上报考勤；各科于每月20～23日和23～25日分别将事业编和合同制职工本月《考勤登记表》报送人事科（注：考勤表须注明各类休假、进修及外出时间，且与实际休假相符；病假需附诊断报告单）。考勤登记结果应真实可信，未经允许不得任意涂改；如有差错，须经人事科批准后由考勤员更改，科室负责人确认签字，其他人员一律不准随意更改。
3.排班、考勤登记表管理：对排班及《考勤登记表》不准确和不按时报送的科室，扣除科主任及考勤员奖金各100元，并扣除科室考核分；对未出勤且排班表与《考勤登记表》未标明的职工，核实未按人事规定履行休假手续按旷工处理；要求休假与排班、考勤登记表必须相一致，如不相符扣考勤员及科室负责人奖金与科室考核分。对于附病假条不全的科室必须及时补上，否则直接影响本人出勤及科室考核。
4.对于科室中无组织纪律，擅自离岗的职工按旷工论处。对于连续旷工超过15个工作日，或者1年内累计旷工超过30个工作日的在编职工，执行《事业单位人事管理条例》，单位与其解除人事关系，解除聘用合同；对于连续旷工超过15个工作日，或者1年内累计旷工超过30个工作日的合同制职工，单位予以辞退，与其解除劳动合同。
5.考勤结果与工资及奖金发放挂钩，作为发放工资、奖金的依据，并作为职工参加各类评优及年度绩效考核的一项重要依据。职工必须保证每周至少35小时工作日方享受正常的工资待遇，本年度累计休假（病假1个月、事假10天、补休2个月）以上，以及外出学习6个月以上者取消年终绩效考核评优资格。
6.医院返聘人员的考勤管理科室参照本规定执行，门诊返聘专家由门诊部负责考勤管理、考核与考勤报送。
7.科室出勤率应保证在95%以上，因科室管理问题导致出勤率不足，扣科室考核分，并影响科室年度先进科室的评选，并减少科室人员编制。
（二）请假手续、准假权限及休假管理相关规定
1.严格遵守休假、外出审批手续：职工休各类假、外出前均需由本人到人事科领取《休假申请单》（外出申请单）写书面申请，以便科室负责人安排工作，由科室负责人及业务主管部门负责人根据工作情况签署意见，到人事科办理休假手续，经批准后开始休假，做好工作交接；休假结束后必须于到岗日到人事科办理销假手续。本人由于紧急情况或急病不能及时办理请假或续假手续时，可委托他人代为办理，但须补办请假或续假手续，经批准后生效。
2.事假：事假天数根据实际情况确定，但一般一年不得超过20天，根据事假天数履行不同的准假手续；请假天数在1天以内的由科室负责人签署意见后，报主管部门审核批准；在1天以上3天以内须经分管院长审批；3天以上须经院长批准；并到人事科办理休事假手续（正副科级负责人、护士长须同时到党政办公室备案与办理相关手续）。对于无特殊情况者，一律不允许补假或委托他人代为请假；对于越权的审批，一律不予批准。
3.病假：凡因病必须休养和治疗者，可申请病假，病假天数以医院出具的诊断证明为准。门诊治疗7天以内的以本院医师诊断证明为准；门诊治疗7天以上或住院治疗的，以本院经治医师和所在病房主治医师证明为准，并须经本科室负责人审核批准。病假半年以上者，病假期间按规定领取劳保待遇；病休半年后上班，满3个月又休者，病假时间重新计算，不满3个月又休者病假时间连续计算。连续休病假3天以上人员，履行逐级审批手续，3天以内由科室考勤注明休病假时间，并附休病假诊断。
4.婚假、产假及各类计划生育假（绝育、人工流产等）：需经院预防科负责人核准休假天数，经部门负责人、主管部门负责人同意后，由人事科批准。
5.探亲假：由科室负责人签署意见，业务主管部门审核签字，报人事科审核批准并办理休假手续。
6.工伤假：凡因公负伤，经包头市人力资源与社会保障局工伤保险科认定，根据指定医疗机构出具的诊断证明给予工伤假，由本人申请，科室签署意见，业务主管部门负责人审核签字，分管院长、院长审核签字，人事科核准办理休假手续。
7.以上各种休假计算：均包括法定假日和公休日在内。
8.年休假、补休：由科室负责人签署意见，业务主管部门负责人审核批准，到人事科审核并办理休假手续（职工补休3天以上需履行请假手续）。
9.外出：职工外出需到人事科领取外出申请单，外出学习、进修、参加学术会议须经科室负责人审核签字，由业务主管部门（医务科、护理部）负责人审核签字并出具起止时间；参加学术会议同时需科教科负责人审核签字；再经分管院长、院长审批后；人事科核定备案并办理外出手续。在外学习、进修及参会期间申请病假者应提供当地县级以上医院诊断证明，病假准假期限以当地医院治疗诊断为准，休假最多以两周为限，并履行请假手续；请病事假未获批准的，必须及时返院，否则按旷工处理。
10.外单位借用本院职工，须逐级履行审批手续，经院领导批准后执行，被借用职工借用期内不享受工资、奖金及一切福利待遇。学院、卫生局借调本院人员，本院仅承担工资，其奖金、福利由借调单位承担。
11.正副科主任、护士长请假：正、副科主任、护士长休各类假、补休、外出学习、公出等均须经业务主管部门负责人、分管院长、院长逐级批准；并在党政办公室备案与办理相关手续；副主任需由科主任签署意见；审批通过到人事科办理休假手续（休、补休1天以上及外出、休假均须履行审批手续）。
12.各类请假均须在人事科备案，并由本人及时办理销假手续，否则超出时间按旷工处理。
13.科主任、护士长外出与休假每季在院周会通报一次，年底进行全年休假汇总统计。
综上所述，FS医院在当今社会日益竞争激烈的竞争中，为立于不败之地，采取了一系列的有效措施，在既提高医务人员业务水平的同时，又加强全体人员的管理，为营造一个科学、严谨、规范的医学氛围做出了有益的尝试。
参考文献：
[1]李艳丰.FS医院合同人员薪酬管理现状分析.经济师，2015（6）
